Hogyan reklámozzunk egy taxit egy kisvárosban. Hogyan lehet vonzani az ügyfeleket egy taxiba. További ingyenes szolgáltatások

Ez a kérdés aggasztja sok vállalkozó vállalkozót, akik döntöttek. Leggyakrabban a "forgasd a taxit" kifejezés többet jelent fontos kérdés: hogyan kell felépíteni egy taxis üzletet, hogy az folyamatosan magas jövedelmet hozzon? Senki nem fog határozott választ adni, de a taxi sikeres népszerűsítésének több fő pontja van. Tekintsük őket, és próbáljuk megérteni a használatát helyes szervezés az üzletet taxival lehet előmozdítani.

A költségtervezés általában az üzleti tervezés egyik legfontosabb szakasza. Már a szolgáltatás megnyitásakor el kell képzelni, hogy milyen típusú és összegű és típusú költségek várnak rád a közeljövőben. Fontos megérteni, hogy a kezdeti szakaszban milyen költségek merülnek fel, és mennyi lesz az összeg Havi költségek(bérleti díj, reklám, alkalmazottak fizetése stb.). A költségek típusairól és típusairól részletes információ a "Taxi üzleti terv" részben található.

Fontolja meg a taxi elhelyezését

A taxi piac meglehetősen versenyképes, minden hónapban új szolgáltatások nyílnak meg. Leggyakrabban az újoncok alacsony árakkal próbálják csábítani az ügyfeleket, és végül veszítenek - a kezdeti költségeket nagyon nehéz megtéríteni, ha az alkalmazások költsége alacsony. Ezért a taxi népszerűsítése érdekében érdemes a nyitás előtt megérteni, hogy melyik célközönség dolgozni fogsz.

Lehetséges pozicionálási lehetőségek:

• VIP taxi - drága autók, magas színvonalú szolgáltatás, magas árak.
• A diáktaxi gyors és olcsó, itt bármilyen autó lehet. A legfontosabb, hogy találjunk kapcsolatot az ifjúsági közönséggel.
• Gyermek taxi - speciális ülésekkel, hasznos lesz a fiatal anyák és iskolások számára.

Pályázati lehetőség a taxis ügyfelek vonzására

Ügyfélszerzés: tervezzen taxi reklámkampányt

"A reklám a kereskedelem motorja" - ez a megállapítás igaz a taxis üzletre is. Ha kíváncsi, hogyan lehet népszerűsíteni a taxit, vegye figyelembe a taxi -hirdetések két fő pontját:

1. Reklámüzenet. Itt kötelező a név és telefonszám, valamint a kreatív szöveg (képek, videók) használata. Rím vagy szokatlan összehasonlítás segíthet.
2. Hirdetési csatornák. Ragaszkodjon az arany középúthoz - használjon csatornák komplexumát, de vágja le a feleslegeseket: csak ott legyen, ahol a célközönsége van.

Ügyfélmegtartás: hírnév megszerzése és lojalitás növelése

Ne feledje, hogy az ügyfél megszerzése csak a fél siker. Ahhoz, hogy a hirdetési kiadások megtérüljenek, fontos megtanulni az ügyfelek megtartását. Ideális esetben mindenkinek, aki legalább egyszer igénybe vette taxi szolgáltatását, újra és újra tárcsáznia kell a számát. Itt a magas színvonalú szolgáltatásról beszélünk - ő segít abban, hogy népszerűsítse a taxit, népszerűvé tegye szolgáltatását. Miről szól?

Udvarias bánásmód

Tanítsa a diszpécsereket, hogy név szerint hivatkozzanak az ügyfelekre. A vezérlőterem automatizálása dedikált szoftver lehetővé teszi, hogy megtudja az ügyfél nevét az első kapcsolatfelvétel során, és használhassa ezeket a kapcsolatokat a jövőben. Kérje meg a járművezetőket, hogy utasok jelenlétében ne dohányozzanak. Ez közhely, és ugyanakkor nagyon jelző normája az udvariasságnak. Feltétlenül boldog utat kívánok, és köszönjük az utazás után: mindenki örömmel hallja a jó szavakat!

Kellemes apróságok

Ajánlja az utasnak, hogy kényeztesse magát édességgel - a költségek minimálisak, és az ügyfelek kellemesen meglepődnek és örülnek. Próbáljon több töltőt elhelyezni a kabinban mobiltelefonokés laptopok: az ilyen triviális dolgok nagyon hasznosak.

További ingyenes szolgáltatások

Szabadítsa fel a várakozási időt - ritka kivételektől eltekintve az ügyfelek nem fognak sokáig késni. Az extra 5-10 perces ingyenes várakozás azonban nagyra értékelik. Nem vezethet be díjat a gyermekülések használatáért és a kis háziállatok szállításáért. Nem fog sokat keresni egy ilyen szolgáltatással, de ugyanakkor további ösztönzést jelenthet a taxi használatára. Előfordul, hogy az utasok véletlenül elfelejtik a holmikat a kabinban. Legyen szabály, hogy ingyen visszaküldheti őket - így az ügyfelek biztosan emlékezni fognak a taxijára!

• AmoCRM
• Unisender
• Laza

A fejlesztők, autókereskedések és más cégek, akiknek ügyfeleiknek be kell jönniük az irodájukba vásárolni vagy szolgáltatást kapni, nehezen vonzzák a közönséget - sokan elhalasztják látogatásukat, mert el kell jutniuk valahová. Hogy motiválja az ügyfelet, hogy jöjjön be az irodába, a moszkvai Szergej Alumov ingyenes CallToVisit taxi szolgáltatással állt elő.

27 éves, moszkvai vállalkozó, társalapítója és szerzője annak az ötletnek, hogy egy ingyenes taxi szolgáltatás vonzza az ügyfeleket az értékesítés végpontjaihoz. A MADI -n végzett út- és repülőtérépítő szakon. Vezető mérnökként dolgozott a ROSDORNII közúti diagnosztikai osztályán, majd megváltoztatta tevékenységi körét - a Weborama adatügynökséghez ment. 2017 -ben partnereivel együtt megalapította a CallToVisit B2B szolgáltatást. A kezdeti beruházás körülbelül 1 millió rubelt tett ki.

Találjon ki egy vállalkozást nyaralni

A CallToVisit szolgáltatás ötlete Szergej Alumovnak jött az újévi ünnepek alatt, 2017 januárjában. Az ünnepek előtt két hét szabadságot vett ki a munkából - a Weborama adatügynökségnél -, és elkezdte kutatni a különböző ügyfélszerzési eszközöket. Addigra Szergej már 2 évig dolgozott a digitális marketingben, és megértette, hogy ezen eszközök mindegyike saját átalakítássá válik értékesítéssé - egyes megoldások termelékenyebbek, mások nem nagyon.

„A Weboramánál nagy márkákkal, fejlesztőkkel és klinikákkal dolgoztunk. Ismertem az ügyfelek igényeit, és megértettem a digitális marketing piac működését, ki kivel lép kapcsolatba itt, mennyibe kerül egy ügyfél, és mennyit hajlandóak fizetni érte a vállalatok ” - emlékszik vissza Szergej.

Miután információkat gyűjtött az ügyfelek vonzására szolgáló különféle eszközök hatékonyságáról, úgy döntött, hogy újat kínál - ingyenes taxit potenciális vásárlók az értékesítés végpontjaihoz.

„Könnyebb arra ösztönözni az embert, hogy látogasson el egy cég irodájába, ha ingyenes taxit biztosítunk neki. Az emberek gyorsabban hoznak döntéseket az utazással kapcsolatban, mert nem kell azon gondolkodniuk, hogyan jutnak el az úti céljukhoz, és az úton eltöltött időre. Egy ilyen eszköznek köszönhetően az ügyfelek száma jelentősen megnő ” - magyarázza Szergej Alumov.

Úgy döntött, partnereket keres ötletéhez a taxi -aggregátorok között: Gett, Yandex.Taxi, Whelly. A Yandex érdekesnek találta a projektet. Miután megegyezett ezzel a céggel az együttműködésről, Szergej összekapcsolta iskolai barátját és a Weborama Dmitry Egorov kollégáját a projekthez. Együtt döntöttek úgy, hogy összefognak és befektetnek az MVP fejlesztésébe. (Minimális életképes termék - a szerkesztő megjegyzése).

Lépésről lépésre

Szergej és Dmitrij, miután kiszervezett fejlesztőket bérelt, egy időben megbeszéléseket tartott a potenciális ügyfelekkel.

„Amikor elkezdtük ezt, rájöttem, hogy lehetetlen ötvözni a potenciális ügyfelekkel és partnerekkel való találkozókat a jelenlegi munkával. Rájöttem arra is, hogy erősen hiszek ebben a termékben. És úgy döntöttem, hogy kockáztatok, minden időmet annak fejlesztésére fordítom ” - mondja Alumov.

Felhagyott munkájával, és meglévő megtakarításait az üzletbe fektette - körülbelül 1 millió rubelt. Aztán bérelt egy irodát, regisztrálta a CallToVisit projektet, és Dmitrij Egorovval együtt elkezdett ügyfeleket keresni.

A projekt tesztindításának napján egyetlen utazás sem történt. Ráadásul, ahogy Sergey emlékeztet, az oldal "véletlenszerűen" működött. Éppen ezért az egyetlen látogató, aki ki akarta használni az ingyenes taxi szolgáltatást, nem kaphatta meg. Ez világossá vált, miután a projekt alkotói visszahívták őt a távozott telefonon. Ezt követően elkezdtünk dolgozni a hibákon és finomítani az oldalt.

A Burlesque sztriptízklub lett az első CallToVisit ügyfél. A marketingszakemberei, akik ismerték Szergejt a Weborama ügynökség munkájából, beleegyeztek az általa kínált szolgáltatás tesztelésébe. Így jelent meg a "Free Taxi" gomb a klub honlapján.

„Rájöttünk, hogy működik. Akkor még nem rendelkeztünk célzással, és nem tudtuk megállapítani, hogy az ügyfél először rendelt -e ingyenes taxit, vagy sem. A javaslat körét sem lehetett meghatározni. Sok minden nem volt világos, így Burlesque nem tudta felmérni a szolgáltatás hatékonyságát. De meg voltunk győződve arról, hogy az ügyfelek igényt tartanak egy ilyen szolgáltatásra ” - mondja Szergej.

Ezt követően sikerült nyolc ügyfelet vonzanunk, és elhelyezni az ingyenes taxi widgetet a webhelyükön. A szolgáltatás valóban igényesnek bizonyult.

Világossá vált, hogy a projektet fokozni kell. Ez beruházásokat igényelt: a kezdeti szakaszban befektetett egymillió rubel nyilvánvalóan nem volt elegendő. A projekt két befektetőt talált - Nikolay Shestakov, volt felsővezető Yandex és az Adventum teljesítményügynökség alapítója, valamint Vitalij Groznov, az Air marketing csoport társtulajdonosa. 10 millió rubelt fektettek a CallToVisit -ba a projektben való részesedésért cserébe - 40%.

A beruházások lehetővé tették a vállalat létszámának növelését, értékesítési részleg kialakítását és a termék továbbfejlesztését.

Mindenki számára érdekes ajánlat

Szergej Alumov megjegyzi, hogy az ügyfelek számára ingyenes taxi ötlete egyedülálló marketing eszköz, amelynek nincs analógja a világon. Ezt a szolgáltatást most csak a CallToVisit kínálja.

Minden a következőképpen működik. Az "Ingyenes taxi" widget megjelenik az ügyfél webhelyén. Annak érdekében, hogy az autó eljusson az ügyfélhez, el kell hagynia a webhelyen egy speciális formában a telefonszámát, az autóátvételi címet és az utazás kényelmes időpontját. Az ügyfél kérésére tájékoztathat további lehetőségekről: gyermekülés jelenlétéről, állat szállításának szükségességéről stb. A célinformációk (értékesítési iroda címe) a widget telepítésekor automatikusan konfigurálásra kerülnek.

A kérelem kitöltése után a vállalat értesítést kap a közelgő utazásról, és kiszámíthatja az ügyfél irodába érkezésének idejét. Az ügyfél szokásos üzeneteket kap az autó szállításának idejéről és a vezető kapcsolattartásáról.

Leggyakrabban az ingyenes taxi megrendelésének gombját a fejlesztők, orvosi központok és autóközpontok helyezik el webhelyeiken. Az autókereskedések és a fejlesztők értékesítési irodái általában a metróállomásoktól távol, lakóövezetekben találhatók. Ezért sok potenciális ügyfél elhalasztja látogatását a komplex logisztika miatt. Az ingyenes taxi szolgáltatás lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy kényelmesen eljusson úticéljához.

Szergej Alumov biztos abban, hogy mindenkinek előnyös, ha szolgáltatásait marketing célokra használja:

Cég, amely megfelelő ügyfeleket szerez;

Az ügyfél, akinek kényelmes feltételeket kínálnak az értékesítési irodába való eljutáshoz;

CallToVisit szolgáltatás, amely az ügyfélcégektől kap kifizetéseket.

Van egy második lehetőség is ugyanazon szolgáltatás használatára - intelligens integráció. A CallToVisit ügyfeleit nem mindig érdekli az a tény, hogy közönségük azonnal ingyenes taxit rendelhet a weboldalon található űrlapon keresztül. Például az orvosi központoknak előre kell tudniuk az ügyfél látogatásáról - a szükséges szakember elfoglalt lehet, ha egy személy megbeszélés vagy hívás nélkül érkezik. Néha egy cég nem minden taxit szeretne felajánlani ingyenes taxinak, hanem csak azoknak, akik jobban érdeklik. Például egy bank autót küld az ügyfélnek, akinek jóváhagyták a hitelt. Ebben az esetben kap egy linket a megrendelési űrlaphoz, amely nem kerül nyilvánosságra a vállalat honlapján.

Most a CallToVisit ügyfelek havonta 3000 utat rendelnek meg közönségüknek. Körülbelül felük spontán történik - az ügyfél felkeresi a cég weboldalát, és azonnal taxit rendel. Áprilisban a tervek szerint 5 ezerre növelik az utazások számát. És havonta 25-30% -kal nő.

Projekt bevételszerzése

A CallToVisit ma a (z) ajánlatoknak köszönhetően pénzt keres különböző típusokés az üzleti volumeneket.

A szolgáltatás professzionális áron összpontosít főbb szereplők piacon, átlagosan 30 ezer rubel csekkel. A tarifához való csatlakozás költsége havi 15 ezer rubel egy értékesítési pontonként, minden további ügyfélért 3000 rubelt fizet. Amellett, hogy telepíti a widgetet a webhelyére, az ügyfél személyes menedzsert kap, aki segít neki mindent kitalálni. A taxi szolgáltatásokat ebben az esetben külön kell fizetni.

A kis- és középvállalkozások számára a vállalat kifejlesztett egy speciális Self szolgáltatást, havi fizetés nélkül, de minden egyes utazás 30% -os jutalékával. A CallToVisit widget csatlakoztatása ebben a csomagban ingyenes. A szolgáltatás igénybevételéhez az ügyfél letétbe helyezi a fiókot személyes fiók egy bizonyos összeget. Az egyes utazások befejezése után annak költségeit és minden fizetésből származó 30% jutalékot levonják tőle.

Azok a vállalatok, amelyek engedélyt vásároltak a widget használatához, függetlenül személyes menedzser segítsége nélkül, regisztrálnak személyes fiókjukban, hozzáadják a tevékenység leírását, kiválasztják a taxi kocsikat, az utazások sugarát és gyakoriságát, látogassa meg az értékesítési pontokat, és állítsa be az "Ingyenes taxi" gomb megjelenítését a webhelyen.

Az ügyfél kérésére automatikusan számlázik, ezt követően megkaphatja az összes szükséges záró dokumentumot. Hozzáférhet a widget által gyűjtött statisztikákhoz is. Az értékesítési helyek vezetői SMS -ben, e -mailben vagy táviratban kapnak értesítést az új rendelésekről és a befejezett utazásokról. Ebben az esetben a CallToVisit csak jutalékból keres.

„Integrálunk a CRM -mel: elmondjuk, hogy melyik csatorna hozta meg az egyes ügyfeleket, adunk egy jelentéskártyát - ahonnan az utazásokat leggyakrabban teszik. Ez segít az ügyfélnek megérteni, hogy hol helyezheti el hirdetését, például egy adott bevásárló- vagy üzleti központban. Elemzéseinknek köszönhetően az ügyfél több adathoz jut, amelyek segítenek neki a hirdetési költségek optimalizálásában és hatékonyságának növelésében ” - jegyzi meg Szergej Alumov.

A szolgáltatási tervek között szerepel az együttműködés nagy ügyfelek aki nagyszámú utat foglal le. Várhatóan 10% jutalékot fizetnek a CallToVisitnek minden egyes utazás után. A projektnek még nincsenek ilyen ügyfelei.

Ügyfélkeresés

A hideghívások ma a leghatékonyabb értékesítési csatornák. Néhány ügyfél azután jön, hogy a CallToVisitről a médiában megjelent publikációkból értesül.

„Nem olyan terméket értékesítünk, amely már létezik (például egy autó). Olyan terméket kínálunk, amelyről az emberek még nem tudnak. És a legmegfelelőbb módja az önmagadról szóló információk közvetítésének a kiadványok, videók, szemináriumok révén ” - mondja Szergej Alumov.

Mások a jó értelembenúj ügyfelek vonzása a meglévő ügyfelektől származó tokok elhelyezése. Ez az információ megtalálható a CallToVisit webhelyen. Például a PIK vállalatcsoport esetében a szolgáltatás több hónapos használata során az elsődleges ügyfelek száma 80%-kal nőtt. Minden harmadikuk lefoglalt egy lakást egy új épületben, és minden hatodik vásárolt. „Azt mondhatjuk, hogy az eszköz kiváló hatással van mind a vevői elégedettségi indexre, mind a vásárlási konverziós arányra” - fejezi be Roman Adbullin, a PIK Group hirdetési vezetője.

Néha meglehetősen nehéz találkozót szervezni az ügyfélcég képviselőivel. Ha lehetetlen elérni a menedzsereket, tárgyalásokat folytatnak a marketing vagy fejlesztési osztályokkal. Szergej Alumov általában a legmagasabb tisztviselőkkel való találkozókra megy. 80-85% -ban kötnek egy üzletet.

A közeljövőben a vállalat azt tervezi, hogy bővíti az ügyfelek listáját - bankokat és kiskereskedelmi képviselőket ad hozzá autóközpontokhoz, klinikákhoz és fejlesztő cégekhez. A projekt alapítói már gondolkodnak a belépésen nemzetközi piacokon... Nemrég Dubaiban találkoztak az Egyesült Arab Emírségek közlekedési minisztériumának képviselőivel, akik érdeklődnek a CallToVisit iránt. Hogy ez együttműködést eredményez -e, még nem világos.

A CallToVisit szolgáltatás társalapítójának számításai szerint Oroszországban körülbelül 20 ezer olyan üzleti projekt létezik, amelyek készek teljes mértékben kifizetni a taxis utazást ügyfeleiknek. Például az orvosi központok taxit rendelhetnek azoknak, akik MRI -re jönnek. De vannak más vállalkozások is, amelyek hajlandók részben kompenzálni az utazást. A CallToVisit azt tervezi, hogy érdekes ajánlatot tesz számukra, elsősorban a kiskereskedelem számára.

„A kiskereskedelemnek feladata, hogy növelje az átlagos csekket. Egy bizonyos összegért történő vásárláshoz az üzletek ingyenes taxit biztosíthatnak például 5 kilométeres körzetben lakó ügyfeleknek az otthonukhoz. Ehhez a csekken promóciós kódot jelezhet, amely szerint a vevő ingyenes utat rendel a pultunknál ” - hoz példát Szergej.

De még a kiskereskedelemmel való ilyen együttműködés is közbenső lépést tart. A CallToVisit egy mobil alkalmazás elindítását tervezi. Felhasználói - hétköznapi emberek- pontot vagy készpénz -visszatérítést kap az üzletekben, kávézókban, éttermekben vásárolt termékekért. A felhalmozott pontok ingyenesen válthatók taxival, metróval vagy bármilyen más típusú közlekedéssel a nyugtából származó QR -kód beolvasásával.

„Megértjük, hogy a városban való közlekedés egyre megfizethetőbb az ár és a szállítás tekintetében. És azt akarjuk, hogy a márkák finanszírozzák az emberek utazását. Minél több hétköznapi ember mozog a városban, annál több vásárlást hajt végre. Ez jó az egyes üzleteknek és a gazdaság egészének is ” - magyarázza Szergej Alumov.

Most a fejlesztők összeállítják a feladatmeghatározást egy ilyen mobilalkalmazás fejlesztésére, és tárgyalások folynak a potenciális partnerekkel.

Gyakran személyesen írnak, és valami ilyesmit kérdeznek: „Egy kisvárosból származom, csak 5-6 taxiszolgáltatásunk van. Arra gondolok, hogy megnyitom a saját vezérlőtermet, veszek egy szép számot, és elfogadom a sofőröket egy autóból. Hogyan lehet népszerűsíteni a taxi szolgáltatást, hol kell hirdetni, hogy az ügyfelek hívjanak és a sofőrök menjenek? "
Ebben a cikkben megpróbálok válaszolni ezekre a kérdésekre, és hogy ne vesztegessem az időt minden alkalommal, amikor mindent elmagyarázok mindenkinek, aki jelentkezett.

Először is tegyük fel helyesen a kérdést: új taxiszolgáltatás hirdetése szükséges mind az ügyfelek, mind a sofőrök számára!
Sajátossága miatt a taxiszolgáltatás a sofőrökből keres (terv, légi), és szolgáltatásokat nyújt az utasoknak. Szeretném megjegyezni, hogy az olyan szörnyek megjelenésével, mint a Saturn, a Maxim és más online játékosok, ma már egy kisvárosban is nehéz diszpécserirodát nyitni - nagy a verseny, csökkennek a sofőrök tarifái, és kezdőknek nehezebb.

A szomszédomnál azonban helység van egy példa arra, hogy a taxi szolgáltatás hogyan kezdett működni, és még mindig működik, sőt megvásárolt egy versenytársat - jön Dima Glukhovról a Yak-Bodier-ről és a "Fast Taxi" szolgáltatásról. Egyébként részt vettek tavalyi tiltakozásunkon az FZ -69 ellen, és hozzájárultak a küzdelmünkhöz - lásd a fotót

Egyébként nagyon remélem, hogy Dima talál időt és interjút ad erre az oldalra - sok tapasztalata hasznos lesz, mert a szolgáltatás megnyitásakor az államtól is sikerült pénzt kicsikarnia.

Mi azonban elzavartak vagyunk: érdeklődünk.

4) segédanyagok (naptárak, jegyzetfüzetek, tollak)

5) kedvezményes kártyák

Most részletesebben az egyes fajokról.

1) hirdetések óriásplakátokon és városi táblákon Mérsékelt hatékony kilátás hirdető. A nagy óriásplakátok észrevehetők, de miért lehet alacsony a hatékonyság? Először is, sok óriásplakát van-nagy a verseny: ha 1000 óriásplakát van a városban, akkor a 2-4-7 egyszerűen elveszik a többiek között! Ezért véleményem szerint nem érdemes ajánlani pénzt az óriásplakátokra egy új taxi szolgáltatásért - elvégre másodsorban drága fuvarozó: az A oldal egy félmilliós városban 9 -től 13 -ig fog kerülni ezer havonta + banner nyomtatás + szerkesztés.

A kis formátumok más kérdés: városi táblák, transzparensek a buszmegállókban - itt az árak többszörösen alacsonyabbak, és a hatás nagyon jó. Az emberek állandóan a buszmegállóban állnak, és bámulják a hirdetését, amely egyrészt nagy (általában a banner elfoglalja az egész információs állványt vagy az istálló oldalát), másrészt a kapcsolattartási idő hosszú (5 és 20 óra között) perc, amíg a buszra vár). Tehát a városi testületek (kicsi hirdetési konstrukciók utcák mentén, átlagosan 1,2 x 2,2 méter) és reklámok a buszmegállókban új szolgáltatás ajánlható - hatékony és olcsó is. A mínusz pontszerűbb hatás, mint egy óriásplakát.

2) Reklám az autókon és dáma- szinte minden nagyobb szolgáltatás arra kényszeríti a sofőröket, hogy vinil matricákat ragasztanak az autóikra. Úgy értem, hogy „kényszerítés” - lehetetlen 100% -ot rákényszeríteni arra, hogy egy autó fölé illeszkedjen, azonban az alkalmazottak határozottan javasolják a beillesztést és a gazdasági motivációt (az alábbiakban a terv látható, magasabb a prioritás). Miért?

Igen, mert nagyon hatékony: ha egy személy egy bizonyos szolgálat autóit látja az úton - forgalmi dugóban, buszból, az utcán sétálva -, akkor ez a szolgáltatás létezik számára. Nagyon nehéz népszerűsíteni a szolgáltatását névtelen autókban és egy szabványos kis sárga kockás táblával. Ezért 100% -ot kell ajánlani az új szolgáltatásoknak az autókra való beillesztéshez. Ezek remekművek lehetnek, például a 434343. szerviz. Vagy talán csak egy nagy szám az ajtón - itt fontos, hogy az illető birtokolja a telefonszámát, és semmi több! Ezért a dáma nagynak és telefonszámnak kell lennie (szintén nagy, kontrasztos).

3) Elosztás Ez az első típusú reklám, amely inkább a járművezetőkre, mint az utasokra koncentrál. Általában tollat, jegyzettömböt, fejléces papírt osztanak ki (véleményem szerint a leghatékonyabb). A sofőrök mindezt ingyen kapják az iroda irodájában - és mivel használják, barátaik, kollégáik és így tovább láthatják. Így a többi sofőr tudni fogja, hogy létezik olyan szolgáltatás, mint például a taxi 606060. Egyébként az ingyenes meghatalmazási űrlapok segítségével ez a szolgáltatás tucatnyi sofőrt fogadott-elvégre a meghatalmazási nyomtatvány hosszú használati ciklusú (3-6-12-36 hónap, attól függően, hogy mennyi ideig) ). És ezt sokan látják. Ezért saját naptáraik, tolluk, jegyzettömbjeik legyenek (egyébként a taxitársaságok rendszeresen átadják ezeket az utasoknak - az ünnepekre, Újévés így tovább), a meghatalmazás és így tovább olcsó és kellemes. Különösen tetszett a bizalom, csak bérelek egy autót, és folyamatosan ki kell írnom egy bizalmat egy új sofőrnek, de ezek 5-7 rubelbe kerülnek, és mindig nincsenek kéznél. És így azonnal vett egy csomagot - és 2-3 hónapra előre biztosított. Most azonban törölték a kézzel írt forrásokat. Álló fotó:

4) Kreatív reklám- ide sorolom a nem szabványos típusú reklámokat. A hirdetés az aszfalton (taxi "Maxim" 77-77-77) nagyon olcsó és nagyon hatékony: zsúfolt kereszteződésekben alkalmazzuk-az emberek folyamatosan a lábukat nézik, és látják a számunkat. Tökéletes példa kreatív reklám a "pocakos" Volga GAZ-21 (restaurálás után) üzemben 43-43-43-esküvőkre használják, és időről időre működik a vonalon, kiszolgálva a hétköznapi vásárlókat. Ugyanakkor matricák vannak az oldalakon, a tetőn pedig ellenőrző szolgálati számokkal. Ez az egész városra jellemző, és nagyon észrevehető a karcsú külföldi autók között.
én is szeretem tömegközlekedés, beragasztva cégek - LiaZ, Nefaz és mások buszok - hirdetéseivel. A busz oldalain történő reklámozás nem túl drága - havi 2-4 ezer között, nagyon sokáig működik és nagyon hatékony: a "szarvasmarha -kamion" teljes útvonalán az emberek látják, hogy "Taxi 43-43 -43 jön hozzád. " Egyébként a Maxim taxi is szerződést kötött az Izevszki buszok oldalain történő reklámozásra - a STEF -fel ezek a 18 -as, 39 -es, 49 -es és mások (használt koreai hosszú buszok) útvonalak. Jól tették, jó úton járnak.

7) és az utolsó dolog - az oldal.
Itt nem minden egyszerű - készíthet névjegykártya -webhelyet, de kevés haszna van. Ismét készítsen egy drága tervezői weboldalt, és vigye a Yandex TOP-3 közé, fizessen a Yandex-Directért, vegyen részt reklám ügynökség A Google Adsense szintén nem így van, mert nagyon ritkán keresnek szolgáltató telefont az interneten keresztül. Általában a memóriában van (ez a cikk többi része is). De az oldalnak megvan a maga Tájékoztatási rendszer szükséges.
Hadd magyarázzam meg: most az összes megrendelés körülbelül 15% -a az interneten keresztül történik. A nagyvárosokban ez az adat magasabb (Moszkvában a Yandex taxi szolgáltatás népszerű), a kisvárosokban kevesebb. Tehát ha egy nagyvárosban vagy, akkor nagy. hálózati vállalat fióktelepekkel egy csomó városban - gondolnia kell egy internetes szolgáltatásra.
A szolgáltatás itt kétirányú - az ügyfelek és a járművezetők számára. Az ügyfél online rendelhet taxit, függetlenül választva a mellette található autókat - ehhez telepítenie kell a megfelelő programot a webhelyére. Izhevskben a 900-373 (Saturn) szolgáltatásnak van egy ilyen programja "Taxi 373" (úgy tűnik) - és népszerű.
Másrészt nem titok, hogy ma már szinte minden járművezető kommunikációján keresztül kap megrendeléseket - és ehhez a programot is használják (leggyakrabban Androidon). Sok kérdés és félreértés merül fel a program telepítésével, a hibákkal, a frissítésekkel és az új kiadásokkal kapcsolatban, belefárad a magyarázásba mindenkinek, így kényelmes, ha van egy webhely / fórum / blog, hogy az emberek ott találjanak választ - ez csökkenti a diszpécserek terhelését és a félreértések mennyiségét. Tehát az oldalra nagyobb szükség van, mint egy platform on-line taxi rendelésére, a programfrissítések letöltésére, valamint a sofőrök és a vezetőség közötti kommunikációra. Ahogy el tudod képzelni, ez messze van attól az oldaltól, amelyre egy kezdő gondolhat a legelején.
Véleményem szerint az eddigi legjobb megoldást két cég javasolta ezen a területen: a Maxim (kiváló vállalati taxibloggal rendelkeznek) és a 900-373-as szolgáltatás (a taxi online rendelésének lehetősége).

Tessék! Itt szeretném befejezni a választ a "Mi legyen a taxi szolgáltatás reklámja" kérdésre. Amint látja, nincs egyetlen válasz, és sok függ a költségvetéstől. De ami a legfontosabb: a taxi munkájában sok sajátosság van, így nem minden szabványos megoldás alkalmas erre a területre. Hagyja fel kérdéseit, és írjon kiegészítéseket a megjegyzésekbe, ha úgy gondolja, hogy valami nincs itt elmondva.

Barátaim, ne tévedjünk el az interneten! Javaslom, hogy e -mailben kapjon értesítést az új cikkeim közzétételéről, így mindig megkapja az összes új cikket. , kérem.

Mindannyian tudjuk, hogy az idő pénz, ezért ha szüksége van rá, nyomja össze hasznos információ a témában, de nincs időm végigolvasni az egész oldalt, javaslom egy könyv vásárlását « » .
A könyv minden információt tartalmaz és rendszerezett arról, hogyan lehet pénzt keresni taxival autókölcsönzéssel, saját taxival vagy diszpécser létrehozásával. Csak tapasztalat és gyakorlat, víz nélkül.

Előfordulhat azonban, hogy nem mentette el kéznél a taxi telefonszámokat. Akkor mit tehet? Ezután megjelenik egy ilyen megoldás - találni egy taxi szolgáltatás névjegyét az interneten. Azonnal elmondhatja, hogy a lehető legszélesebb célzás lesz, mivel nagyon nehéz azonosítani azokat az embereket, akiknek szükségük lehet a szolgáltatására. A modern valóságban a legfejlettebb taxiszállító rendszereket használják mobil alkalmazások, amelynek segítségével könnyen és egyszerűen leadhat rendelést, így a rendelkezésre állás ezt a funkcionalitást elősegítheti a további munkát a vállalat népszerűsítése érdekében.

Hasznos csatornák

Annak a ténynek köszönhetően, hogy ez a szolgáltatás nagyon egyszerű (a döntéshozatal gyorsasága szempontjából), az ügyfelek vonzásában a fő szerepet azokhoz a kulcsszavakhoz rendelik, amelyekkel megtalálható az interneten. Ez azt jelenti, hogy a fő szerepet a SEO promóció és kontextuális reklám... Sőt, a kezdeti szakaszban a költségvetés oroszlánrésze a kontextusba kerül, mivel az organikus kérdés előtti látható helyen történő megjelenítés prioritás, tekintettel az ebben az üzleti szegmensben tapasztalható nagy versenyre. A közösségi hálózatok népszerűségének növekedésével azonban ezt a keresést csoportok és közösségek is elvégezhetik.

Van még valami?

Meg kell jegyezni, hogy a YAN -on leggyakrabban használt viselkedéses reklámmegjelenítési mechanizmus itt rosszul működik. Mivel egy személynek taxira van szüksége most, és nem egy nap vagy egy hét múlva, a viselkedés szerinti célzás biztonságosan kizárható. De ha még mindig van közzé nem tett alkalmazása, akkor itt az ideje elkezdeni. ÉS mobilhirdetés le tudja zárni az adott szakadékot. Nem szükséges csak a Google és a Yandex rendszerekben hirdetni, összekapcsolhatja az összes közösségi hálózatot, de az ide történő befektetés sokkal alacsonyabb költségkerettel jár az érdeklődések túl széles célzása miatt.

Fejlesztjük a teljes hálózatot

A taxi személygépkocsi -állomány növekedését követően az összes többi kiadási költség általában nő. És a marketing sem kivétel e szabályok alól. Miután létrehozott egy magas színvonalú munkát az ügyfelek vonzása érdekében, olyan eszközöket kell keresnie, amelyeket eddig nem fedeztek fel. Az összes csatorna költségvetésének egyenletes növelése mellett a tömeges elérés elvén hirdetést indíthatunk, amelyben a legalacsonyabb költséggel vonzunk közönséget. Az eredmények elsőre csalódást okozhatnak, de ez később növelni fogja az ügyfélkörét. A legfontosabb, hogy ne felejtse el folyamatosan optimalizálni ezt a folyamatot.

Biztos, a legjobb reklám A taxi a szolgáltatások költsége és a szolgáltatás minősége. Egy erősen versenyző piacon azonban ez nem elegendő. A reklámkampány megkezdése előtt alaposan mérlegelni kell a promóció ideológiai összetevőjét, és azt a lehetőséget, hogy a tervezett eseményekből maximális konverziót érjen el. Felhívjuk figyelmét, hogy nem minden hagyományos promóciós eszköz alkalmas taxireklámra.

Kültéri reklám

Óriásplakátok

Az óriásplakátok hatékony és vizuális promóciós eszköz. Az ilyen típusú hirdetések fő előnye, hogy közvetlenül elérhetik potenciális ügyfeleiket. Légy tömör és meggyőző. Egy fülbemászó fotó például az egyik autójáról és az elégedett vásárlóról lehet az alapja reklámkampány... Feltétlenül tegyen közzé egy rövid számot, amellyel hívhatja taxiját. És ne felejtsük el a fülbemászó szlogent.

Striák

A bannerek a taxi népszerűsítésének másik vizuális forrása. A legjobb, ha a transzparensek egy forgalmas úttest felett helyezkednek el, közvetlenül a közlekedési lámpák előtt. Vagy akaszthat bannert egy forgalmas utcán lévő kerítésre. Szövegként elegendő megadni cége nevét, az utazás minimális árát és egy rövid számot.

Közlekedésreklám

A taxi az a vállalkozás, amelynek reklámoznia kell magát. A sofőrök autói beilleszthetők a vállalat színeibe, amiért érdekesebb megrendeléseket vagy alacsonyabb jutalékot kapnak. Az autókon a név mellett el kell helyezni a megrendelés telefonszámát, amelynek az autó nagy területét kell elfoglalnia, és mindenkinek láthatónak kell lennie. Amellett, hogy felragasztja az autókat az emeletre, készíthet kockát vagy fénydobozt, ami még jobban látható lesz az ügyfelek számára. Az ilyen hirdetések a közlekedésen nemcsak növelik az Ön cége elismerését, hanem több százalékkal növelik a megrendelések számát.

Internetes reklámozás

Mobil alkalmazás

Egy modern taxinak aligha kell teljes értékű és drága weboldal. Elég egy egyszerű és egyszerű alkalmazás. Az alkalmazásnak tartalmaznia kell interaktív térkép, amellyel az ügyfél nyomon tudja követni a megrendelt taxi helyét és érkezési idejét. Fontolja meg az opata választásának lehetőségét is: készpénzben vagy kártyával. Ezenkívül kellemes bónusz lehet a pontok gyűjtésének képessége, amelyet ezután az utazás kedvezményére vagy akár ingyenes utazásra lehet váltani.

Ha úgy dönt, hogy saját webhelyet hoz létre, olvassa el cikkeinket:

Itt összegyűjtöttük tapasztalatainkat és véleményünket a különböző eszközök használatáról, amelyekre éppen szüksége van a munkájában. Ez lehetővé teszi, hogy csökkentse a létrehozásához szükséges erőforrások kiválasztására fordított időt, és a lehető leggyorsabban maximalizálja a webhelyből származó profitot.

Nyitóoldal

A webhelynek egyszerűnek és könnyen használhatónak kell lennie. Nincs szükség túlterhelésre potenciális ügyfelek szükségtelen információ. Elég néhány lehetőség és néhány szakasz. Mondja el, mi különbözteti meg Önt a többi taxi szolgáltatástól. Például az új autókról, a gyermekek számára biztosított autósülések rendelkezésre állásáról és a taxi megrendelésének lehetőségéről egy nagy cégnél.

Csoportok a közösségi hálózatokban

Fiókok itt a közösségi hálózatokban a taxi szolgáltatások népszerűsítésekor szükség van rájuk, mint támogató hirdetési eszközre az interneten. A saját oldalak létrehozásának költségei csekélyek lesznek, és ennek a csatornának a hatékonysága, ha megfelelően használják, kellemes meglepetést okozhat. A szolgáltatás minőségének javításához szükséges vásárlói véleményeken kívül különféle promóciókat és versenyeket is lefolytathat. Ez megkönnyíti az ügyfelek áramlását. A közösségi hálózatokkal végzett magas színvonalú munka fontos kritériuma a felhasználói kérésekre adott gyors válasz és a kifogástalan udvariasság.

kontextuális reklám

A kontextus szerinti reklámozás jó befektetés, mindenekelőtt a hálózati taxiszolgáltatásokba. A tézis ellenőrzéséhez elegendő beírni a keresőbe a "taxit hívni" kifejezést. Az elemzési eszközök segítségével nyomon követheti az ilyen hirdetések hatékonyságát, valamint fokozatosan kiterjedt ügyfélkör... Ezen promóciós módszer mellett szeretném hozzátenni, hogy amikor taxit keres, az ügyfél elviszi az első linket az oldalra (akár reklám, akár nem). És mivel az első sorok mindig a kontextuális hirdetések, az ügyfél nagyobb valószínűséggel kattint rá.

E -mailek és sms -ek küldése

Levelek küldése az interneten a modern segítségével postai szolgáltatások ma szinte ingyenes. A meglévő eszközök lehetővé teszik, hogy még egy kezdő is könnyen levelet formáljon, és elküldje a potenciális ügyfeleknek. Ne legyen túl tolakodó, elég, ha hetente legfeljebb 1 alkalommal küldi el hírlevelét. Jobb, ha ezek valóban előnyös ajánlatok a közönség számára, például kedvezmény az első útra. Jobb, ha a képüzeneteket arra az időre hagyja, amikor már kialakította ügyfelei lojalitását.

Nyomtatható hirdetés

Névjegykártyák

Az egyik legolcsóbb tevékenység a névjegykártya nyomtatása. Jobb, ha azonnal nyomtat egy nagy adag névjegykártyát. A taxisok a változással együtt átadhatják az utasoknak. A névjegykártyán egyetlen telefonszám mellett rögzített árat is megadhat egy bizonyos útvonalon (például vasútállomásra vagy repülőtérre) történő utazáshoz.

Szórólapok

A szórólapok legjobban célzott reklámként használhatók, szórva őket a postaládákba. Az első utazás során kedvezményt is kínálhat, hogy vonzza a potenciális ügyfeleket.

Egyéb

Hűségkártyák

A törzsvásárlói kártya a taxis szolgáltatások népszerűsítésének hagyományos eszköze. Például egy ilyen kártyával rendelkező utas garantált kedvezményre számíthat. Emellett időnként a taxis szolgáltatásait aktívan használó kártyabirtokosok között különféle tombola- és küldetést bonyolíthat le.

Hatékony taxi reklám

Reklám a tévében és a rádióban

Mielőtt sikerül felkeltenie a potenciális ügyfelek figyelmét, sokat költ. Ez a közönség azonban igénybe veszi az Ön szolgáltatásait? Végül is a taxi nem egy életmód eladása, hanem egyszerű és praktikus szolgáltatás. Ezért jobb javítani a szolgáltatás minőségét és tenni hatékony logisztika mint illúziókat eladni.

Reklám újságokban és folyóiratokban

Ez a hirdetési csatorna szintén nem hatékony ugyanazon okból, mint a TV -promóció. A fényes reklám meglehetősen drága, és egy újsághirdetés elveszhet többek között. Ne feledje továbbá, hogy a nyomtatott sajtó közönsége minden évben csökken.

Taxi reklám szlogenek

1. Mozgó élet.
2. Indokolja az eszközöket.
3. Taxi Argo. Kényelmes. Gyors. Könnyen.
4. Elérhető. Minőségileg. Gyors.
5. Gyors. Jövedelmező. Kényelmes.
6. Hunt menni.
7. Egyszerűsítse életét!
8. Taxi 90. Széf. Kényelmes. Éppen.
9. Minden évszak slágere - hatmillió taxi.
10. Ne álljon kinyújtott kézzel - rendeljen taxit haza!
11. Minden taxis mögött van, csak a hajóútunk van előtte!