Sibirya Hukuk, Ekonomi ve Yönetim Enstitüsü.

Bölüm: psikoloji

Savunma için uygun

fakülte dekanı

Soboleva E.A.

Mezuniyet çalışması

"Psikolojik etkinliğin

Yüksek lisans öğrencisi, 5. yıl __________________ Petrenko N.A.

Danışman: Doktora, Doçent __________________ Kuzmina L.S.

Irkutsk 2002

Giriiş……………………………………………………………

Bölüm 1 Reklamcılık sorununun teorik analizi

insanlar üzerindeki etkisi……………………….

1.2.1. Psikanalitik yönelimli yaklaşımlar…..

1.2.2. Hipnotik Yaklaşım…………………………………

1.2.3. Reklamcılıkta ve nörolinguistik programlamada Erickson hipnoz teknikleri………..

Bölüm 2 Reklamın Etkisi Üzerine Deneysel Çalışmalar……

2.1. Temel. Metodoloji ve araştırma yöntemleri………………………………………………..

2.2. Sonuçların analizi…………………………………………

Çözüm………………………………………………………………..

Bibliyografya……………………………………………………….

Başvurular…………………………………………………………….

giriiş

Yirminci yüzyılın ortalarında, hayatımızı hayal etmenin zor olduğu ciddi bir çalışma başladı - reklam. Her yerde reklamlara maruz kalıyoruz - evde oturup televizyon izliyor, radyo dinliyor, işe veya okula giderken - gittiğimiz her yerde yeni ürün veya hizmetlerle ilgili reklamlar görüyoruz veya duyuyoruz.

Reklamın etkinliğinin incelenmesi, modern yönetimde en alakalı alanlardan biridir. Modern koşullarda kullanılan reklam araçları çeşitlidir, birçoğu teknik olarak çok gelişmiştir, amaca, uygulama yerine, kullanım doğasına, insanlar üzerindeki duygusal ve psikolojik etki derecesine göre karmaşık bir sınıflandırmaya sahiptir. Reklamın gücü ve rolü dünya deneyiminden bilinmektedir. Her şeyden önce, genellikle özlü, sanatsal olarak ifade edilmiş bir biçimde sunulan, duygusal olarak renklendirilmiş bilgileri taşır ve potansiyel alıcıların bilinç ve dikkatine mal ve hizmetler hakkında en önemli gerçekleri ve bilgileri getirir. Unutulmamalıdır ki reklam her zaman bilgidir ve bilgi her zaman reklam değildir. Reklam, bir yandan tüketicilere malların satın alınması ve kullanılması için gerekli bilgileri getirir. Öte yandan bilgi içeriğini ikna ve telkinle birleştirerek kişi üzerinde duygusal ve zihinsel bir etkiye sahiptir. Reklam, bir kişinin hayatına giderek daha fazla müdahale ediyor, onu bilinçli ve bilinçsiz seviyelerde kontrol ediyor.

İşin alaka düzeyi reklamın etkisinin doğasının bilimsel psikolojik geçerliliğinde yatmaktadır, çünkü reklam faaliyetleri, insanlar üzerinde psikolojik, duygusal ve entelektüel etki yöntemlerini ve yöntemlerini yaygın olarak kullanır, tk. Reklam, sosyo-psikolojik bir olgudur. Bu, en gizli alanları etkileyen çok yönlü bir üründür. modern insanın ruhu

Amaç - Televizyon reklam medyasını etkilemenin tüketici davranışı, tutumları ve kabulü üzerindeki etkisini belirlemek.

Bu hedefe ulaşmak için aşağıdakileri çözmek gerekiyordu görevler:

Reklamın maruz kalma ve algılanma sürecini incelemek;

Televizyon reklamlarının birey üzerindeki davranışı, tutumları ve kabulü üzerindeki etkisini belirlemek için bir metodoloji geliştirmek;

Araştırma yapın ve elde edilen verileri analiz edin.

Çalışmanın amacı televizyon reklamlarının insan etkisidir.

Çalışma konusu reklamın davranış, tutum ve kabulü üzerindeki etkisi üzerine bir çalışmaydı.

Belirlenen görevleri çözmek için üç araştırma prosedürü gerçekleştirildi:

İlk prosedür, televizyonda reklamı yapılan ürünlerin bulunduğu stantların bulunduğu bir perakende satış noktasındaki insanların davranışlarını gözlemlemeyi;

İkinci prosedür, televizyonda en sık gösterilen aynı reklamların listesini sıralamaktı;

Üçüncü prosedür, bir anket temelinde elde edilen belirli bir ürünün reklamına yönelik öznel tutumu belirlemekti.

Sırasıyla yöntemlerçalışmalar vardı :

1. Reklama yönelik tüketici davranışlarının gözlemlenmesi;

metodolojik temelçalışmalar, Z. Freud'un çalışmalarını, aktivasyonu ürüne yönelik tutumu etkileyebilecek ve satın alımını motive edebilecek bilinçaltı kompleksleri üzerine derledi. Ayrıca, I.P.'nin çalışmalarına güvendik. Dikkati, korteksin geri kalanını eşzamanlı olarak inhibe ederken, serebral korteksin belirli bölgelerinde uyarılma konsantrasyonu olarak anlayan Pavlov, duygusal mekanizma yoluyla yeni bir baskın oluşumun yanı sıra Rus psikofizyoloğunun duygu bilgi teorisi hakkında Ana konumu, konunun ihtiyaçlarını karşılama olasılığı hakkında bilgilerin mevcudiyeti sırasında duyguların ortaya çıkması olan P.V. Simonov.

Devam eden araştırma, hipotezi test etmeyi amaçlıyordu: reklamın bilinçli ve bilinçsiz insan zihinsel faaliyet düzeyi üzerinde etkisi vardır.

Teorik önem: Çalışma, reklamın birey üzerindeki etkisinin doğasının araştırılmasına katkıda bulunur ve bu temelde, reklam üretimine yönelik yeni yaklaşımlar ayarlanabilir.

Tezin hacmi ve yapısı:

Eser, daktiloyla yazılmış metin sayfalarının hacmine sahiptir, referanslar listesi kaynakları içerir. Çalışma için sayfalarda bir ek verilmiştir.

Bölüm 1 Reklamcılık sorununun teorik analizi

insan etkisi

İş dünyasındaki reklamlar, tüketicileri büyük miktarda bilgi bombardımanına tutuyor. Reklam bilgilerinin psikolojik etkisi, reklam mesajlarının işlenmesinde kendini gösterir - duygular, düşünceler, alıcının belirli davranışsal eylemlerini belirleyen olası kararlar. Öyle ya da böyle, reklam süreci bilgi işleme - duyumlar, algılar, dikkat, hafıza - fenomenlerinde yer alır.

Öte yandan, reklam bilgilerinin işlenmesi süreçlerinde, bir kişinin reklam mesajına karşı tutumu, duygu ve hisleri, örneğin, zevk duyguları, benlik saygısı, kıskançlık, anlayışı ve bilince kabulü veya aksine algılanan ve anlaşılan, ancak paylaşılmayanların reddi aktif olarak dahil edilir, tüketici tarafından kabul edilmeyen içerik.

Psikolojik araştırmalar, reklam bilgilerinin algılanmasının ve işlenmesinin birçok farklı faktörün etkisi altında gerçekleştirildiğini kanıtlamıştır, ancak bunlardan üçü neredeyse her zaman mevcuttur: bunlar bilişsel, duygusal ve davranışsal faktörlerdir.

Bilişsel bileşen, reklam bilgilerinin bir kişi tarafından nasıl algılandığı ile ilgilidir. Bilişsel bileşenin incelenmesi, duyum ve algı, bellek, temsil ve hayal gücü, düşünme ve konuşma gibi bir dizi bilgi işleme sürecinin analizini içerir.

Reklam ürünlerinin hem kaliteli hem de düşük kaliteli yapılabileceği açıktır ve bu, bir kişinin bilişsel alanını farklı şekillerde etkileyecektir. Sonuç olarak, reklam mesajı farklı şekillerde algılanacak ve hatırlanacak, bu da eylem için farklı derecelerde hazırlığa neden olacaktır.

Ana görevlerden biri olduğu için reklam etkisi Tam olarak reklamı yapılan ürün veya hizmeti vurgulamaktan, tüketicinin dikkatini çekmekten oluşur, reklam faaliyetleri çerçevesinde ruhun bilişsel süreçlerinin incelenmesi çok önemlidir.

His. İnsan bilişsel etkinliğinin önemli unsurlarından biri duyumdur. Genel psikolojinin seyrinden, duyumun, nesnelerin ve çevredeki dünyanın fenomenlerinin bireysel özelliklerinin, duyu organları üzerindeki doğrudan etkileriyle serebral korteksteki yansıması olarak anlaşıldığı bilinmektedir. Duygu, bilişsel bir birincil süreçtir. Ana duyu organlarına göre, duyumlar da farklıdır: görsel, işitsel, koku alma, tat alma, dokunsal, motor, dokunsal, organik, titreşimsel, denge duyumları.

Duyguları deneyimleme yeteneğine duyarlılık denir. Mutlak ve diferansiyel duyum eşikleri arasında ayrım yapın. Mutlak eşik (alt ve üst), duyu organının (analizörün) sinyalleri algılama ve duyumlar yaratma yeteneğini belirler. Duyumların diferansiyel eşiği, sinyallerin ayırt edildiği uyaranlardaki fark olarak anlaşılır.

Reklam faaliyetlerinde en çok görsel, işitsel, tat, motor, koku, dokunsal ve diğer bazı duyum türleri kullanılır. Burada, reklamın algılanmasından veya bir reklam ürününün tüketiminden kaynaklanan duyumları inceleme sorunu önem kazanmaktadır. Bu amaca, bir kişinin reklamı yapılan ürünü tüketirken yaşadığı duyumları ölçerek ulaşılır. Bundan kaynaklanan duyumlar zaten iyi bilinenlerden önemli ölçüde farklıysa, reklam üreticisi bu ürünü vurgulayabilecek ve bu nedenle tüketicinin satın alma davranışını etkileyebilecektir.

Psikolojik araştırmalar, bir kişinin kendisini etkileyen nesnelerden deneyimlediği duyumların Fechner'in psikofizyolojik yasasına uyduğunu belirlemiştir. Bu yasa, uyaranın çok büyük değerlerinde, bir kişinin duyumlarda büyük değerlerden daha küçük değişiklikler yaşadığını belirtir. Yasa ayrıca çok yoğun etkilerin (yüksek sesler, parlak renkler, ayrıntılı metinler) algı için her zaman en iyisi olmadığını söylüyor. Bazen daha az yoğun yollarla bir kişiye yapılan bir çağrı daha etkilidir. (R.I. Mokshantsev, 2000)

Algı.İnsan bilişsel aktivitesinin bir diğer önemli unsuru algıdır. Duyumlardan farklı olarak algı, serebral korteksteki nesnelerin ve fenomenlerin bütünsel bir yansımasıdır. Bu yansımaya kavramsal aparat eşlik eder veya aracılık eder, yani bir kişinin algıladığı şeyin adı olan bir kelime ile belirtilir. Türe göre, algı duyumlara benzer: görsel, işitsel, koku alma, tat alma, dokunsal.

Algı çoğu zaman anlamlı bir şekilde gerçekleştirilir. Tanıma, algılama sürecinde önemli bir rol oynar.

Reklam bilgilerini algılarken, alıcının davranışı üzerinde en önemli etkiye sahip olan (veya olmayan) algısal bir görüntünün oluşumuna son derece önemli bir rol aittir. Özel araştırmalar, örneğin insanların sigara, bira veya çok çeşitli ürün yelpazesine sahip başka herhangi bir ürüne açıklanamayacak kadar sadık olduğunu göstermiştir. Ancak özel testlerle bir markayı diğerinden ayırt edemezler. Üç ana sigara türünden birini tercih eden üç yüz sigara tiryakisine bu üç sigara çeşidi sadece isimsiz olarak sunuldu. En sevdikleri çeşidi bilmeleri gerekiyordu. Üç yüz denekten sadece altısı sigaralarının markasını tanıyabildi. Psikologlar basit bir sonuç çıkardılar - insanlar özellikle sigara markalarını değil, “görüntüyü, sigaranın görüntüsünü içiyor”.

Reklamın ana görevi, tüketicilerin zihninde, rekabet ortamında, onları reklamı yapılan ürünü satın almaya teşvik edecek türden mal imgeleri yaratmaktır. Bu, birçok mal standartlaştırıldığı için daha da doğrudur.

Söylenenler başarıyla uygulandı ve pratikte de uygulanıyor. Örneğin, sigara içmenin akciğerlerin kötü huylu tümörleri ile ilişkisine ilişkin yaygın olarak yayınlanan verilerin neden olduğu sigara talebindeki düşüşün ardından, önde gelen birçok şirket markalarını değiştirerek tüketicilerin kişisel özelliklerine daha uygun yeni imajlar yarattı. .

Görüntüler doğrudan insan duygularına yöneliktir. Anlamları, bilinç düzeyinde köklü bir süreçle anlaşılır.

Araştırmacılar ayrıca, ilişkileri algılama sürecinin ve mekanizmasının evrensel olduğu ve otomatik olarak gerçekleştiği sonucuna vardılar. Bütün insanlar aynı algı mekanizmasına sahiptir. Bu, insan evrimi sürecinin nesnel bir sonucudur. Bu, psikologların, insan duyumlarını anlamlı bilgilere dönüştüren evrensel algı mekanizmasını keşfettiği anlamına gelir. Böylece, duyumlar, anlamlı bir tam fikir oluşturmak için yeterli sayıda yararlı veri unsuru içermiyorsa, çözüm gerektiren bir belirsizliğin ortaya çıktığı tespit edilmiştir. Duyumların toplamı anlamlı bir fikir oluşturmak için yeterli olduğunda, elde edilen veriler net bir resimde birleşir ve hatırlanır.

Sonuç olarak, kişi reklamı algı psikolojisinde temel olan “kısalık yasasına” göre algılar. Tüm dış duyumların bir kişi tarafından en basit ve en uygun biçimlere indirgendiğini söylüyor: bir şeyi anlamak için insan beyni karmaşık dış duyumları bir dizi temel, en basit görüntü ve biçime böler. Tam değillerse veya mükemmel değillerse, kişi ne olması gerektiğini tahmin etmeye çalışır.

Örneğin, düzensiz veya eksik bir daire bile hala bir yay dizisi olarak değil, bir "daire" olarak algılanır. Ve bu süreç insan beyninde otomatik olarak gerçekleşir. Reklamcının bakış açısından, bu, tüketiciye güçlü bir reklam sunarsanız, o zaman yalnızca bazı öğelerini sunmanın yeterli olacağı ve tüketicinin gerisini hatırlayacağı veya düşüneceği anlamına gelir. Sonuçta, bazen insanlar bildikleri bir fıkradan sadece bir cümle duyduklarında gülerler.

Görsel görüntüler bir dizi gereksinimi karşılamalıdır. Algılama kolaylığı için yapıları açık ve kesin olmalıdır. Çevrenin algılanmasını bir bütün olarak inceleyen psikologlar, bir nesnenin arka planına karşı öne çıkması için zıt olması gerektiğini, nesnenin biçim, yakınlık ve benzerliği birleştiren bir merkez ve güç olarak yaratıldığını savunuyorlar. Aynı zamanda ürün, nötr bir arka plana karşı öne çıkan baskın bir görüntü olmalıdır.

Dikkat. Algının en önemli özelliği, psikolojide dikkat denilen yönelimidir. Tüketici davranışları üzerinde belirli bir etki yaratabilmek için öncelikle onun dikkatini çeker. Dikkat çekmek, reklamın psikolojik etkisinin mekanizmasının zincirindeki ilk halkadır. Alıcının reklam bilgilerini algılaması, bilince işlemesi gibi zihinsel süreçlere eşlik eden dikkattir. Aynı zamanda dikkat, gereksiz mesajları filtreleyen bir tür filtre görevi görür. Dikkatin seçici doğası, psişenin bilgi akışından aşırı yüklenmesini önler. Reklamın tüketicisi üzerindeki psikolojik etkisinin mekanizması bir şema olarak gösterilebilir: dikkat çekmek -> ilgiyi sürdürmek -> duyguların tezahürü -> ikna -> karar verme -> eylem (satın alma). Reklamın tüketicinin zihni üzerindeki psikolojik etkisinin her aşaması, en büyük psikolojik etkiyi sağlayabilecek belirli reklam etkileme yöntem ve yöntemlerinin kullanılmasını gerektirir. Yalnızca bazı reklam araçları kendi başlarına tarafsız bir konunun dikkatini çekebilir. Bunlar, örneğin, satışa sunulan ürün yelpazesini tanıtan bir vitrin içerir.

Bir kişinin zihinsel aktivitesinin bir nesne üzerinde yoğunlaşması, dikkatin diğer nesnelerden uzaklaştırılmasını gerektirir.

I.P.'nin öğretilerine göre. Pavlova'ya göre, dikkat, korteksin diğer alanlarının eşzamanlı inhibisyonu ile serebral korteksin belirli bölgelerinde (optimum uyarılabilirliğin odağında) uyarma konsantrasyonudur. (Pankratov F.G.)

Dikkatin en önemli özelliği, onu dağıtma, değiştirme ve odaklama yeteneğidir. Dikkatin bu özellikleri, reklam algısının doğasını, anlaşılmasını ve ezberlenmesini büyük ölçüde etkiler. Örneğin, bir TV izleyicisinin veya radyo dinleyicisinin reklamı algılama sürecinde dikkati kararsızdır, sürekli dalgalanır.

Bir reklam TV şovunun algılanmasından kaynaklanan deneyimler, fikirler ve diğer zihinsel süreçler serpiştirilir, örneğin, çağrışım yoluyla ortaya çıkan tanıdık kişilerin görüntüleri ile dikkat, odadaki mobilyalara ve yakınlarda oturan insanlara çevrilir. Ancak, dinamizme rağmen, reklam programına gösterilen ilgi yeniden yeni bir yöne dönüyor. Reklam etkisinin etkinliği, dikkatin yoğunluğundan etkilenir, yani. Bir kişinin reklamı algılarken harcadığı belirli bir miktarda zihinsel aktivite.

Reklama dikkat çekmek, bir kişinin ihtiyaçlarına, güdülerine, güdülerine ve ruh hallerine bağlı olarak bireysel bir olgudur. Reklamın amacına ve kişinin reklamı yapılan ürüne olan ilgisine bağlı olarak, dikkat birkaç türe ayrılır.

istemsiz dikkat,örneğin, reklamı yapılan çare için, yalnızca tahriş edici olarak hareket eden görünümü veya özelliklerinden kaynaklanır: dinamizm, yoğunluk, kontrast, boyut. Reklam uyarıcısı insan duyularını ne kadar yoğun etkilerse, ona gösterilen ilgi de o kadar yüksek olur. Bir gazete sayfasında akılda kalıcı bir reklam sloganı, ritmik müzik eşliğinde bir radyo mesajının duygusal kelime dağarcığı, bir TV filminin keskin bir planı - tüm bu uyaranlar bir kişinin istemsiz dikkatine neden olur. Bununla birlikte, reklama dikkati yoğunlaştırmanın bu tür yöntemlerinin belirli sınırları vardır - algı eşiği. Bu eşiğin aşılması, insanların "çığlık atan" reklamları algılamayı bırakmasına yol açar.

Reklamın dikkat çekme sürecinde önemli bir faktör, uyaranlarının hitap ettiği kişinin iç durumuna ve ihtiyaçlarına uygun olmasıdır. Bir kişinin algısı, reklam mesajından yalnızca yaşamı için en gerekli olanı seçer ve öznel olarak kendisi için gerekli görülmeyen şeyi algılamaz.

İnsanlar bilinçli veya bilinçsiz olarak inançlarıyla uyuşmayan veya çelişmeyen bilgilerden kaçınırlar, ancak genellikle arzularına, deneyimlerine uygun olanı algılarlar.

Reklamın etkisinin etkinliği büyük ölçüde uyaranın neden olduğu dikkat sürecinin süresine ve uyaranın gücüne bağlıdır. Uzun süre etki eden bir tahriş edici, örneğin tüm reklam filmi boyunca ses çıkaran bravura müziği, izleyicide çok hızlı bir şekilde yorgunluğa neden olur.

Dikkat çekmede önemli bir faktör, reklamı yapılan ürünün yenilik derecesidir. Bu hükme dayanarak, her reklam aracının, reklam nesnesine dikkati artırmak için, bu konuda yeni bir şey bildirmesi, mevcut bilgileri yeni verilerle tamamlaması gerektiği sonucuna varabiliriz. Konuşuyoruz radyolar ve televizyonlar, arabalar ve bisikletler gibi geleneksel ürünler veya çay, kahve, süt gibi tanıdık ürünler hakkında.

Bilinçli olarak yönlendirilen ve düzenlenen keyfi, başka tür bir dikkat tarafından sabitlenmezse, reklamlara istemsiz dikkat oldukça çabuk kurur. Keyfi dikkatin amacı, reklamın etkinliğindeki en önemli faktördür. Reklama keyfi dikkatin oluşumu için psikolojik mekanizmanın kalbinde, pratik veya estetik bir doğanın çıkarları yatmaktadır.

Dikkat çekmenin ana yolları değişim, hareket, kontrast, figürü arka plandan vurgulamaktır. Bir anlamda, reklamı yapılan ürünü öne çıkarmak, ona dikkat çekmek demektir.

Reklam bilgilerinin miktarı ve rekabetin neden olduğu tutarsızlık o kadar fazladır ki, tüketici her şeyi arka arkaya ve tam olarak algılayamaz. Araştırmalar, her gün bir kişinin üzerine düşen yüzlerce reklamın neredeyse üçte birini özümsediğini ve aynı zamanda sadece onda birinin alıcının davranışını etkilemek için en azından bir şansı olduğunu göstermiştir. Sonuç olarak, bir kişi bilinçsizce gelen bilgileri dikkatlice seçer.

Tüketici yalnızca neyi sevdiğini veya onu korkuttuğunu, onu korkuttuğunu veya seçim sürecine giderek daha fazla dahil oldukça dikkati arttığını görür ve duyar.

Algı Reklam, karmaşık bir analiz ve sentez sürecidir. Özelliği bütünlüğünde yatar: reklam karmaşık bir uyarıcı olmasına rağmen, yine de bilinç tarafından bir bütün olarak algılanır. Bir bütün olarak reklamın etki derecesi, onu oluşturan parçaların etki derecesine bağlıdır. Bu nedenle, reklam mesajının tüm bölümleri (görüntü, metin, ses) amaçlıdır ve yeterli etkiye sahiptir.

Yanıt vermenin rasyonel ve duygusal yolları modern bir insanın ihtiyaçlarını karşılama sürecinde, yalnızca pragmatik hedeflerin (fayda) değil, aynı zamanda olumlu duygular elde edilmesinin de peşinde olduğu anlamına gelir. İkincisi, güzel ve prestijli bir şeyi hayırsever bir ortamda, zarif bir ambalajda satın alma zevkiyle ilişkilidir. Rasyonel hitap etme yolu, bir kişinin mantıklı düşünme yeteneğine dayanır. Potansiyel alıcıya ürün, nitelikleri ve uygulama yöntemleri hakkında nesnel bilgilerin mesajına dayanmaktadır. Bu durumda, malların kalitesi, olduğu gibi mantıklı bir sebep, satın alma sebebidir.

Ana, rasyonel olanın eşlik ettiği duygusal değerlendirme, başarılı bir görsel çözümle güçlendirilebilir. Böylece bebek maması reklamlarında sağlıklı, güçlü bir bebeğin renkli fotoğrafının kullanılması insanlarda hoş çağrışımlar uyandıracak ve aynı sağlıklı bebeğe sahip olma isteklerini artıracaktır. Bu nedenle, reklam, insan ruhunun bu özelliğini başarıyla kullanır ve yalnızca rasyonel bilinç alanına, yani. akla, aynı zamanda duygusal - bir kişinin duygularına. Bilginin doğası ve insan ruhunun özellikleri nedeniyle birbirinden rasyonel ve duygusal algı.

Hafıza. Bellek, genel olarak reklamcılık ve özelde reklamın etkinliği ile doğrudan ilgili olan önemli bir zihinsel süreçtir. Bellek, bir kişinin daha önce algıladığı, deneyimlediği veya yaptığı şeyleri hatırlama, koruma ve ardından yeniden üretme (hatırlama veya tanıma) sürecidir.

Araştırmalar, bir kişinin gelecekteki faaliyetinin neyle bağlantılı olduğunu, yani gelecekle, görevleriyle ve bir kişinin belirgin bir ilgisi olduğunu daha hızlı ve daha sıkı hatırladığını tespit etti. Kayıtsız, anlamsız malzeme daha kötü algılanır. Bu nedenle insanların ilgi alanlarını ve planlarını dikkate alan reklam en etkili olanıdır. Psikolojik açıdan bakıldığında, herhangi bir satıcı, insanların geleceğe bakmalarına izin veren ve bir ürün yardımıyla onları bu geleceğe bağlayan kişidir.

Hatırlamanın tersi, unutma sürecidir. Unutma, bir süre sonra tekrarlamadan (solma) yeni bilgilerin etkisi altında, bir hastalık (amnezi) sonucu ve bir dizi başka durumda ortaya çıkabilir. Sadece reklamın (arka plan) değil, ürünün (figür) de hatırlanması çok önemlidir. Her ne kadar çoğu zaman tam tersi olsa da.

Yurt içi reklamcılık pratiğinde, ezberlemenin esas olarak dünya kadar eski bir yolu vardır - tekrar. Reklamın istenilen etkiyi yaratabilmesi için tekrar tekrar algılanması gerekir. Tekrarlama kesinlikle işe yarıyor. Aynı zamanda, reklamcıların arzu ettiğinden çok daha sık neden olduğu ana olumsuz duygular, saplantılı tekrarlarla ilişkilidir. O halde mesele dengedir - tekrarlamak, ama rahatsız etmemek.

Dikkate alınmayan ve bazen reklamlarda başarıyla kullanılan bazı bilgileri ezberleme kalıpları vardır.

Metnin başında veya sonunda yer alan bilgiler çok daha iyi hatırlanır. İkinci teknik, reklamcılıkta oldukça sık kullanılır.

Düşünmek. Reklamın algılanmasıyla doğrudan ilgili olan bir sonraki önemli zihinsel süreç ise düşünmedir.

Düşünme, nesnelerin ve fenomenlerin düzenli bağlantıları ve ilişkileri içinde insan zihninde genelleştirilmiş bir yansımasıdır. Ana özellikler aşağıdaki gibidir:

aracılı karakter. Şeyler ve fenomenler arasında bağlantılar ve ilişkiler kuran bir kişi, yalnızca bu şeylerin ve ilişkilerin kendisi üzerindeki doğrudan etkisine değil, aynı zamanda hafızasında korunan geçmiş deneyimlerin verilerine de güvenir. Bir kişi çıkarımlarda bulunurken geçmiş nesillerin geliştirdiği bilgileri kullanır, dolayısıyla kişinin zihinsel eylemleri yalnızca kendi deneyiminin sonucu değildir;

Düşünme, dışsal veya içsel konuşma ile yakından bağlantılıdır, yani sosyal bir yapıya sahiptir;

Bir kişi sadece somut olarak değil, aynı zamanda reklamcılıkta yaygın olarak kullanılan soyut kavramlar, semboller içinde düşünür.

Karşılaştırma, soyutlama (dikkat dağıtma), somutlaştırma, analiz, sentez, genelleme, analoji kurma, ilişkilendirme, yargılama, sonuç çıkarma gibi birçok zihinsel işlem türü vardır. Hepsi de dernekler başta olmak üzere reklamcılıkta aktif olarak kullanılmaktadır.

Bilginin hacmi veya miktarının, bilginin algılanması ve satın alma davranışı üzerinde büyük etkisi vardır. Reklamlarda bilgi fazlalığının yanı sıra eksikliğinin de mal alımını olumsuz etkilediği bilinmektedir.

Böylece, bilişsel ihtiyacın aktivasyonu güçlü bir psikolojik faktör Reklamcılıkta. Reklam, bilişsel bir ihtiyaç uyandırmak için bir soru sorar, tamamlanmamış bir imaj yaratmaya çalışır. Ardından, önerilen cevap her zaman reklamı yapılan ürünün esası hakkında bilgi içerir. Psikolojik araştırmalara göre, tüm insanların yaklaşık %80'i zihinlerinde oluşan görüntünün eksik olduğu durumlarda ciddi rahatsızlık yaşamaktadır.

Reklam etkinliğinin psikolojik yönlerinin incelenmesi, bir kişinin reklama, ürünün kendisine karşı duygusal olarak renkli bir tutuma sahip olmasına neden olan ve sonuçta onu satın alma arzusunu veya isteksizliğini oluşturan yönlerinin analizini içerir.

duygular Bir kişinin çevreleyen gerçekliğin belirli fenomenlerine karşı tutumunu doğrudan ve kişisel olarak deneyimlediği veya insan vücudunun çeşitli durumlarının öznel yansımalarını aldığı bu tür zihinsel süreçler olarak adlandırılır.

Psikolojide, sayısız insan duygusunun birkaç temel bileşenle tanımlanabileceğine inanılır: aşk, sevinç, mutluluk, sürpriz, üzüntü, ıstırap, korku, öfke, öfke, iğrenme, hayırseverlik, suçluluk. Çok çeşitli olarak ifade edilirler bireysel özellikler. Örneğin, bir kişide öfke veya korku tezahürü, diğerinden oldukça farklı şekilde ortaya çıkar. Böylece, bireyi etkileyen olayların ve durumların doğrudan deneyimi, duygusal bellekte biriken çeşitli duygusal deneyim biçimlerinde gerçekleştirilir. Duygusal hafıza, izlenimlerin yoğunluğundan güçlü bir şekilde etkilenir.

Bildiğiniz gibi, insanlarda görsele ek olarak, duygusal hafıza çok kararlıdır ve bu ilkeye göre çalışır: hoş - nahoş, sevilen - sevilmeyen. Reklam malzemeleri kaçınılmaz olarak bilinçsiz duygusal imgeler uyandırır. Duygusal görüntüler ve duygusal durumlar için hafıza en güçlülerinden biridir. Duygusal hafızanın karar verme yani kişinin satın alma davranışı üzerinde diğer hafıza türlerine göre çok daha güçlü bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Uzmanlar, bir ürünü beğenmenin, reklam bilgilerini beğenmekle orantılı olduğuna inanıyor.

Duygular her zaman kişiseldir, özneldir. Psikologlar, bir kişinin duygularının kendi "Ben" deneyimiyle bağlantısını not eder. Bir insanı çevreleyen her şey onda belirli duygular uyandırır. Potansiyel tüketicilerin sayısız bireysel farklılıklarının tezahür ettiği duygusal biçimdedir. Herhangi bir tanıtım videosu sadece bilgi değil, her şeyden önce, bir kişinin izleme sırasında kişisel olarak yaşadığı duygusal olarak yoğun birkaç dakikadır. Bu bağlamda karakteristik olan, zengin duygusal terminolojisiyle reklamcılık sözlüğünün kendisidir: sıcaklık, rahatlık, ışıltı.

Duygular olumlu ve olumsuz olabilir. Olumlu duygular, konuyu hedefe, olumsuz duygulara - hoş olmayan durumlara neden olan nesnelerden kaçınmaya teşvik eder. Birçok insan düşünüyor iyi satın al tatmin olmanın belli bir yolu olarak, hayatın bazı zorluklarından kaynaklanan kötü bir ruh halini ortadan kaldırmak için. Bu nedenle, iyi bir satın alma her zaman bir kişiye olumlu duygular yükü verir.

Bir kişi, kendisi için duygusal olarak renklendirilmiş ilginç bir şey bulamazsa, satın alma arzusu olmayabilir. Çoğu zaman, tüketicinin duygusal tepkileri dikkate alınmadan oluşturulan reklamlar, reklam konusuna karşı açıkça olumsuz bir tutuma neden olur. Bir kişinin olumsuz duygulara neden olan bilgi materyallerini ezberlemeye çalışmadığı tespit edilmiştir. Reklam bir iğrenme, korku, utanç duygusuna neden oluyorsa, bu malların satışını yavaşlatır ve tam tersi, reklamı yapılan ürün bu tür hoş olmayan duygulardan kurtulmanıza izin veriyorsa, talep görmeye başlar.

Özellikle sıklıkla olumsuz duygular, tekrar tekrar, kelimesi kelimesine, radyo veya televizyonda tekrarlanan reklamlardır. Psikolojik olarak sürekli aynı şeyi duymak çok zor, monotonluk çabuk sıkılıyor. Yavaş zekalı bir kişi için tasarlanmış reklamlardan çok hoş olmayan bir duygusal etki elde edilir. Tabii ki, mizah olumlu duygulara neden olur. Mizah duygusu, bir kişinin deneyimleyebileceği en özel duyulardan biridir. Bununla birlikte, reklamda mizah kullanımı çok hassas bir konudur, genellikle hassastır. Reklamlarda dikkatli olun. Bazılarını cezbeder ve bazılarını iter.

Bir dizi model, duyguların tezahürünün ortaya çıkışını ve dinamiklerini tanımlar. Bunlardan biri Alman psikolog W. Wund'a ait. (Pankratov F.G.. Kavramı çerçevesinde, duygular üç çift kutup işaretiyle karakterize edilir:

zevk - memnuniyetsizlik;

heyecan - sakin;

gerilim gevşemedir.

Duygusal durum, belirtilen kutup durumlarından biri, ikisi veya üçü ile karakterize edilir.

Wund'a göre, zevk ya da hoşnutsuzluk, koku alma ve tat alma duyumlarıyla ve ayrıca acı duyumlarıyla bağlantılı olarak ortaya çıkar. Farklı renkler bir heyecan veya sakinlik durumuna neden olur. Gerilim veya gevşeme, dikkat süreçleriyle ilişkilidir. Aslında, duyguların tezahürlerinin resmi, en basit zihinsel süreçlerle doğrudan bağlantılarında kuşkusuz çok daha karmaşıktır.

Ünlü Rus psikofizyolog P. V. Simonov, duyguların bilgi teorisini geliştirdi. Gerekli bilgilerin yokluğu olumsuz duygulara, gerekli bilgilerin varlığı ise olumlu duygulara neden olur. Bir reklam mesajının duygusal etkinliğini test etmek için, bu mesajı hayal etmeniz ve farklı psikolojik özelliklere sahip insanların ona nasıl davranacağını, onlar için hoş olup olmayacağını belirlemeniz gerekir.

Psikolojide, insanlar bir şeye karşı kendi tutumlarını başkalarına atfettikleri zaman, yansıtma adı verilen iyi bilinen bir fenomen. Orijinal bir şey yaratan yaratıcı, genellikle duygusal bir yükselme durumu, başarılı bir bulguya hayranlık duyar. Aynı zamanda, birçok insanın yaratıcı etkinliğinin sonucunu beğenmeyebileceğini her zaman fark etmez.

Modern psikoloji, sorunun çözümünü, reklamın insanları duygusal olarak çekmesi ve onları itmemesi gerektiği gerçeğinde görüyor. Tüketiciyi satın almaya teşvik etmek için büyülenir, kendisine belirli bir ürünü satın alırken sahip olacağı yeni fırsatlar gösterilir.

AT reklam şirketleri Rusya'da yapılan araştırmalar, reklamcıların ve medyanın, Rus tüketicilerin reklam algısının psikolojik yapısını ve her şeyden önce duygusal alanı her zaman dikkate almadığını varsaymak için sebep veriyor.

Bilgi ortamı, tüketicinin doğal olarak etkisinden, bir kişinin bireysel alanına saplantılı nüfuzundan kaçınmayı istemesine neden olan tekrarlayan monoton reklamlarla aşırı doymuştur.

Bu mekanizmanın incelenmesi, bir kişinin reklamın etkisi altında satın alma davranışıyla belirlenen eylemlerinin analizini içerir. Davranışsal bileşen, hem bilinçli davranışı hem de bilinçsiz, bilinçsiz bir düzeydeki davranışı içerir. Bilinçli düzeyde, tüketici davranışında bir kişinin motivasyonları, ihtiyaçları ve iradesi tezahür eder ve yansıtılır. Bilinçsiz bir düzeyde - bir kişinin tutumları ve sezgileri.

Tüketiciler, satın alma davranışlarının, hedeflenen programlama da dahil olmak üzere, bir tür etkinin sonucu olduğunu kabul etmekte genellikle isteksizdir. Onlara, reklamdan öğrenmeden çok önce bir ürüne ihtiyaçları varmış gibi görünüyor. Çok nadiren, alıcılar kendilerine veya başkalarına, daha önce olmayan bir ihtiyacı empoze ederek, onları bir şeyler almaya zorlayarak, bilinçli bir seçim olanağından mahrum bırakarak gerçekten “sömürüldüklerini” kabul ederler. Aslında bu en saf gerçek olmasına rağmen.

Farklı insan davranış biçimlerinin doğası hakkında farklı görüşler vardır.

Psikanalitik yaklaşım açısından, genel olarak bir kişinin zihinsel yaşamı, özel olarak pazardaki davranışı, esas olarak irrasyonel, bilinçsiz güdüler üzerine kuruludur.

Batılı reklam psikologlarına göre, bir kişi ölüm korkusu ve bilinçaltı komplekslerinin nedenlerinden güçlü bir şekilde etkilenir. Bu, bireysel ürünlerin reklamında yaygın olarak kullanılmaktadır. Bir reklam şirketinde öncelikle ilaç, tıbbi müstahzar ve hasta bakım ürünleri satan firmaların korku duygusunu kullanması şaşırtıcı değildir.

Tüketicilerin motivasyonel psikolojisi, Freud'un bilinçaltı kompleksleri teorisi ile pekiştirilir. (Pankratov FG) Freudyen yöntemlerin anlamı, gizli biyolojik ve cinsel dürtülerin ve insan içgüdülerinin reklamcılıkta kullanılmasına dayanır. Cinsel motifler özellikle parfüm ve kozmetik, giyim, kişisel hijyen ürünleri, kitap ve diğer ürünlerin reklamlarında yaygın olarak kullanılmaktadır.

Freudyen kavram, sözde aşağılık kompleksi kavramını içerir. Bu teorinin özü şuna dayanmaktadır: Yaşamın akışı içinde her insanın bilinçaltında birçok travma birikir. Bu hayal kırıklıklarına dayanarak, kişinin kendi aşağılığı fikri ortaya çıkar. Ve bu derin bir tepkiye neden olur - dikkati kendine çekme, kişinin "Ben" ini vurgulama arzusu.

Tüketici davranışını Z. Freud açısından anlamak, bir kişinin bilinçaltına - bir kişinin psikolojik doğasının en güçlü kısmına, kavramı çerçevesinde - öncelikle bir kişinin cinsel doğasına atıfta bulunarak kolaylaştırılır.

Psikanalitik model, insanların şeylere karşı tutumlarına odaklanır ve buna göre, bir ürün veya hizmetin satın alınmasını motive edecek şekilde bu tutumun etkilenmesini veya değiştirilmesini önerir. Bu uygulanmaktadır. Herhangi bir ürünün reklam şirketi, reklamı yapılan ürün bastırılmış, bilinçsiz güdülerle ilişkilendirilecek şekilde düzenlenir.

Çoğu psikanalitik yaklaşımın ayırt edici bir özelliği, insan davranışının temeli olarak bilinçsiz bir temel ihtiyacın alınmasıdır. A. Adler için bu, eksikliklerin telafisidir, çünkü

K. Horney - güvenliği sağlamak için korku duygularından kaçınma ihtiyacı.

D. Skinner'a göre satın alma davranışı yönetimi, aynı zamanda potansiyel bir alıcının davranışını etkilemek anlamına da gelir.

D. Skinner'ın yöntemi, kendi içinde daha az güçlü olmayan, ancak etkinleştirilmesi daha kolay olan bir kişinin psikolojik doğasındaki bilince dayanır. Burada etkili yöntemler, satıcının ürünü anlatma, gösterme ve alıcıyı satıcının istediği gibi davranmaya ikna etme yeteneğine bağlı olanlardır. Müşteriyi, teklif edilen ürünü araması, karşılaştırması, denemesi ve nihayetinde satın alması için nazikçe dürtüyor.

Etkili reklam, hem bilinçdışına hem de bilince, yani düşüncelere, duygulara, ilişkilere ve insan davranışına yöneliktir. Bu yaklaşım, davranışı değiştirerek tutumları değiştirir. Alıcıyı her yönden etkiler - ikna eder, zorlar, çeker, zorlar, satıcının isteklerini yerine getirme emri verir.

Bazen insanlar, özellikle gençliklerinde, bağımsız olduklarını, hareket etmekte özgür olduklarını, toplumun kararlarını veya davranışlarını etkileyemeyeceğini düşünürler. Bununla birlikte, böyle bir kişiye sosyal statüsüne uymayan eylemler gerçekleştirmesini teklif etmeye değer. sosyal rol davranışın en güçlü düzenleyicilerinden biri olan çok nahoş bir utanç duygusunu nasıl yaşadığını.

Satın alma davranışının en büyük kontrolü, ünlü televizyon spikerleri reklamları ele aldığında ortaya çıkar. Bu tür insanların imajı, Sovyet halkının partiden ve hükümetten araçlarla aldığı psikolojik tutumlarla ilişkilendirilerek algılanır. kitle iletişim araçları. Bu fenomen, beyinde bir refleks düzeyinde çok iyi sabitlenmiştir.

Reklam, tam olarak insanların psikolojik programlamasıdır. Özellikle bir Rus düşüncesinin paradoksu, tam olarak daha iyi algıladığı ve onu açıkça etkilemeye çalışan reklamlara değil, göründüğü kadarıyla yalnızca bilgilendiren reklamlara daha fazla güvendiği gerçeğinde yatmaktadır.

Çoğu zaman, çocuklar ve gençler reklam etkisinin kurbanı olurlar. Gerçekten de, reklamlar, çoğu günlük durumlarda bize tamamen olağandışı davranış normları koyar. Örneğin, gitmeye karar verdiğiniz meyhanede McCon kahvesi olacak, o zaman yapabileceğiniz en iyi şey garson masasının altına ayak bileğini tekmelemek. O aldırmaz. Üstelik mutfakta aşçıyla birlikte buna gülecek. Heyecanlı.

“Reklamda gerçekçilik aranmaz. Yüksek ahlaki standartlar belirleyerek, özel bir pozitif düşünme. Bir insan kusurlu, çelişkili, irrasyonel bir varlık olsun, ancak yaşamın açık, doğru yasalara göre inşa edildiği başka bir ideal dünya olduğuna inanıyor. (Weil, Genis, "Amerikan"). Unutulmamalıdır ki televizyon karşısında uzun süre kalmak, olgunlaşmamış çocukların beyinlerini yozlaştırmaktadır. Aksiyon filmlerinin, pembe dizilerin, reklamların yasalarına göre inşa edilmiş sanal bir dünyada çocuk yetiştirmek, genç neslin insan ortamında neler olup bittiğine dair tamamen irrasyonel kavramları bile çarpıtmamış, hatta tamamen irrasyonel hale getiriyor.

Bundan, Rus insanımız için ve hatta bir çocuk için reklamın çok olumsuz bir etkisi olduğu belirtilebilir. Bir eğitim psikoloğu, “Genç kuşağı gözlemleyerek, zombi insanları izlenimi verdiklerini söyleyebiliriz” dedi.

Satın alma davranışı önemli ölçüde tüketicinin hedeflerine bağlıdır. Faaliyetin hedeflerine bağlı olarak tüketici davranışının özelliklerini, yani malların hangi amaçla satın alındığını belirlemeyi mümkün kılan ilginç deneyler yapıldı: kendi ihtiyaçları için veya yeniden satış için.

Veri analizi, alıcıların davranışlarında istatistiksel olarak önemli farklılıklar olduğu sonucuna varmamızı sağlar. Faaliyetin amacına bağlı olarak - kişisel kullanım veya yeniden satış için çeşitli mallar veya farklı miktarlarda satın alınır. Bir ürün ticari amaçla satın alındığında, daha ucuz olan, yani daha kolay satılabilen ürünler tercih edilir.

Darbe dış ortam alıcı (satın alma güdülerini oluşturur): satın almanın nesnel gerekliliği; sosyal çevre; Kültürel çevre; subjektif faktörler;

Darbe İç ortam alıcı (güdülere tepki verir): güdülere tepki: mallar hakkında satın alma ve bilgi alma ihtiyacının farkındalığı; ürüne ilginin ortaya çıkması; ürünün ve kendi yeteneklerinin değerlendirilmesi; satın alma kararı vermek; Ürün Arama; satın alma.

Bir şeyin kaybolması, yıpranması ve eskimesi gibi nesnel bir satın alma ihtiyacı dışında, bir ürünü satın alma kararı verme süreci çok özneldir. Ancak bu süreçte profesyonel bir reklamcının bildiği ve alıcıyı doğru yönde etkilemek için dikkate aldığı belirli kalıplar vardır.

Business Week dergisi, alıcıların genellikle mantıksız görünen davranışları hakkında yorum yaparak şunları yazdı: “İnsanlar akılsızca hareket ediyor, gerçekte bu mantıklı. Davranışları, özellikle ihtiyaçları, amaçları ve güdüleri açısından bakıldığında anlamlı hale gelir. İnsanları anlamanın ve onları etkilemenin sırrı bu gibi görünüyor.”

Modern koşullarda kullanılan reklam araçları çeşitlidir, birçoğu teknik olarak çok gelişmiştir, amaca, uygulama yerine, kullanım doğasına, insanlar üzerindeki duygusal ve psikolojik etki derecesine göre karmaşık bir sınıflandırmaya sahiptir. Bunlar telkin (telkin), bir nesnenin, fikrin, kişinin veya olgunun esasını “empoze etme” ikna yöntemleridir. Aynı zamanda, reklam uzmanları, özellikle, reklamdaki renk tonlarının oranı, yapısal parçaları, yazı tiplerinin, biçimlerin kullanımı ve bir kişi üzerindeki psikolojik ve duygusal etki bilgisi de dahil olmak üzere psikoloji bilgisine güvenir. reklam görünüm sıklığı.

Yüksek yaratıcı düzeyde yapılan reklam çalışmaları, büyük sanatsal değere, estetik ifadeye sahip olabilir. Genellikle bir kişinin manevi ve duygusal dünyasını etkileyen ve inançlarının oluşumunu, estetik görüntülerin değer yönelimini etkileyen sembolik görüntülere dönüşürler. Bir reklam çalışmasının dışavurumculuğu ve anlamsal zenginliği, bir kişinin bilincini etkiler, onu yalnızca reklam mesajını tanımaya değil, aynı zamanda reklam fikrini eylem için bir rehber olarak kabul etmeye zorlar.

Bazı psikologlar, hipnoz ve sosyo-psikolojik tutumların aynı şeyin modifikasyonları olduğuna inanırlar. Diğer psikologlar hiç böyle düşünmezler ve tüm psikolojik etki yöntemlerini çeşitli hipnoz biçimleri olarak görmezler.

Öncelikle karar verme gibi zihinsel bir süreçten bahsedebiliriz. Bu, mevcut alternatiflerin seçimidir. Bu sürecin özelliği, bilince sunulan bir şeyin, onun dışında olan bir şey değil, her zaman karşılaştırılmasıdır. Görev bu süreci yönetmekse, kişiye özellikle öneride bulunan, aşılayıcı tarafından ihtiyaç duyulan argümanlar sunulur. Çoğu zaman bu, bilgi sağlama hızıyla, yani analiz için zaman eksikliği yaratılmasıyla artırılır.

1.2.1. Psikanalitik Odaklı Yaklaşımlar

20. yüzyılın ortalarından itibaren kitlesel psikanalizin reklamcılıkta kullanılması ticaret şirketlerinin faaliyetlerinin temeli haline geldi. Reklamcılar, mallarını pazarlamanın daha iyi yollarını bulmak amacıyla psikanalizi ele geçirdiler.

Yeni uzmanlar kendilerini "güdü analistleri" veya "güdü araştırmacıları" olarak adlandırıyorlar. Bu alanın önde gelen isimlerinden Lun Cheskin bunu şöyle tanımladı:

“Güdü analizi, insanları belirli seçimler yapmaya neyin motive ettiğini bulmayı amaçlayan bir araştırma türünü ifade eder. Tercihler genellikle bilinçsiz faktörler tarafından belirlendiğinden, bu araştırmalar bilinçdışına veya bilinçaltına nüfuz etmek için tasarlanmış araçlar kullanır. Aslında alıcı, bilinçaltında ürünle ilişkilendirilen görüntülere ve dürtülere tepki vererek duygusal ve dürtüsel olarak hareket eder.”

Psikanalizin büyüsü, birçok ürüne olan talebin düşmesinden ve geleneksel satış yöntemleriyle ilgili hayal kırıklığından kaynaklanıyordu. "Bilinçsiz" kelimesi, reklamcılıkta yeni bir yönün sloganı ve içeriği haline geldi. Eşik altı etkileri olan deneyler yaygın olarak yapılmaya başlandı. Örneğin sinemalardan birinde filmin gösterimi sırasında ekrana dondurma reklamı çıktı. Flaşlar çok kısaydı, ancak fark edilmeye yetecek kadardı. Dr. Lichter dondurmayı araştırdı ve reklamlarda düzgünce düzenlenmiş poşetler şeklinde değil, tabaklarda veya vazolarda büyük porsiyonlarda gösterilmesi gerektiği sonucuna vardı, çünkü burada tüketici ağzını istediği tatlılıkta boğabilir. Sonuç olarak, dondurma satışı önemli ölçüde arttı.

İlk olarak, ürün bilinçaltında çekici olmalıdır;

İkincisi, ürünün çekiciliğinin temeli en geniş anlamda cinselliktir.

Reklamın ana güdülerinden biri, malların, hizmetlerin bilinçaltı cinsel güdülerle, tercihlerle tanımlanmasıydı. Ürünler genellikle çıplak veya yarı çıplak figürlerle çekici hale getirilmeye başlandı. McMurra, dolma kalemlerin erkek vücudunun bir sembolü olduğunu ve Dichter'in bir arabanın bir metresin sembolü olduğunu belirledi. Nilson, güreş taraftarlarını gözlemledi ve aralarında kadınların erkeklerin iki katı olduğu ve güçlü sadist ve mazoşist deneyimler yaşadıkları sonucuna vardı. Reklamcılık, örneğin kişiliğin bu üç bölüme - iç çocuk, yetişkin, ebeveynler - bölünmesinin işlemsel analizinde, psikanalitik sonrası kavramlarda yaygın olarak bilinçaltı güdülere atıfta bulunur. Çok sayıda reklam, tam olarak işlemsel analiz açısından inşa edilmiştir. Örneğin, içsel Çocuğun işlevlerinden biri eğlenmektir. Sonuç olarak, yetişkinlere yönelik kumar eğlencesi ve eğlencesi, “gerçek çocuğun” katılımıyla başarılı bir şekilde tanıtılmıştır. “Kişiliğin iç kısmı - dış gerçek (yani gerçek) atama” bağlantısı kendini gösterir. TV reklamcılığındaki tüm popüler hikayeler bu şekilde yapılır.

Psikanaliz, çocukluk deneyimlerine bir çağrı olarak böylesine önemli bir reklamcılık yoluna işaret ederek rolünü oynadı. Bu deneyimler istismar edildi ve hala en güçlü şekilde gıda maddeleri, sigaralar ve sakız reklamlarında kullanılıyor. Bildiğiniz gibi ağız boşluğu bir zevk bölgesidir. Bir bebek annenin göğsünde rahatlık ve zevk bulursa, yetişkinler - yemekte, sigarada, emmede. Kalın purolar içmek parmak emmeyi, uzun sigaralar içmek tırnak yemeyi çoğaltır. Tütün ve sakız içmek gerginliği giderir, yatıştırır. Eldeki sigaranın kendisi, alışkanlıkla tekrarlanan yatıştırıcı prosedürün başlangıcıdır.

Reklam mesajının metnini taşıyan ana kanala ek olarak, tüketicinin ruhunu etkilemek için başka bir kanal olabilir. Bu, reklam etkileşimindeki tüm katılımcıların iletişimini ve davranışını kontrol eden, ancak bazı durumlarda ne reklamcı, ne tüketici, hatta reklam üreticisi bile programlama gerçeğinin farkında olmayan, sözde “kolektif bilinçdışı”dır. . Yüzyılımızın ortalarında, birçok insanın çeşitli gruplarda bir araya gelme arzusu belirtildi. Kolektifler için bu tür bir özlem, iktidardakiler tarafından yukarıdan şiddetle teşvik edildi, çünkü bir grubu yönetmek örgütlenmemiş insanlardan daha kolaydır. Bu bağlamda, sosyolog David Riesman, kırmızı bir sinyali takip etmesi ve en çok istediği yolda kalması öğretilen genç bir Motor Toodle'ı konu alan popüler çocuk hikayesi "Motor Toodle"ı analiz etti. Riesman, bu hikayede çocukları teslimiyet ruhuyla yetiştirme sisteminin prototipini gördü. Bu tür kitle etkisi, örneğin, sessizden gök gürültüsüne kadar birçok kahkaha çeşidinin, örneğin korunmuş bir biçimde (kayıtlara kaydedilmiş) mevcut olduğu televizyonda tuhaf bir şekilde yansıtılmıştır. Ve kimsenin tek başına gülmeyi sevmediği gerçeğine dayanarak TV şovları sırasında kullanmayın. Psikologlar, düşüncesizce bir hedef arayışının her zaman o hedefe ulaşmaya yardımcı olmadığının farkındadırlar.

Bilincimiz yanal olarak, yani dolaylı olarak, dolaylı olarak (yanal - yanal, enine, yatay, ikincil, ikincil, kenara yerleştirilmiş) programlanmıştır. İnsan her şeye dikkat eder, ancak edindiği şeyin özelliklerine bakmaz. Nitekim, bu özellikler gerçekleştirilmemiştir. Onlar ima edilir. Bu mekanizma hem ideolojik etki uygulamasında hem de reklam etkisi uygulamasında yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu, psişenin yanal programlama mekanizması olarak adlandırılan şeydir.

Psişenin yanal programlanması, başka bir kişinin zihnini manipüle etme yöntemidir ve en geniş uygulamayı reklamcılıkta bulur.

1.2.2. Hipnotik Yaklaşım

Hipnotik yaklaşımlar, özellikle reklamcılık alanında zihin manipülasyonuna açık bir ilginin olduğu II.

Satın alma davranışını hipnotik bir trans belirtileri olarak görmek zor değil. Doğal bir sonuca varıldı: reklamlar şunları kışkırtmalıdır:

Bir ürünün görünümünde trans indüksiyonu;

Dürtüsel satın almalar yapmak.

Öneri veya öneri, ayrıntılı kişisel analiz veya değerlendirme gerektirmeyen, önerilen içeriğin algılanmasında bilinç azalması ve kritiklik ile ilişkili insan ruhunu etkileme sürecidir.

Öneri, belirli eylemler için belirli durumlar veya motivasyonlar oluşturmak amacıyla gerçekleştirilir. Önerinin özü, bir kişinin duygularını ve onlar aracılığıyla - iradesini ve zihnini etkilemektir. Etkinin gücü, büyük ölçüde bilginin görünürlüğüne, erişilebilirliğine ve tutarlılığına ve ayrıca öneride bulunanın yetkisine bağlıdır. Etki, özellikle önerilenler genellikle önerilenlerin ihtiyaç ve çıkarlarına karşılık geldiğinde güçlüdür. Ancak farklı insanlar, farklı telkine yatkınlık derecelerine, telkine yatkınlık düzeyine, ilham verici etkiyi deneyimlemeye ve ona uymaya yönelik öznel hazırlığa sahiptir.

Psikologlar, telkin edilebilirliğin aşağıdakileri içeren bir dizi faktöre bağlı olduğunu söylüyor:

Belirsizlik;

çekingenlik;

Kendine güvensiz;

Etkilenebilirlik;

Mantıksal analizin zayıflığı.

Önerilebilirliğin durumsal faktörleri arasında:

Bazı zihinsel durumlar: stres, hastalık, yorgunluk;

Düşük düzeyde farkındalık, yeterlilik;

Yüksek derecede önem;

Belirsizlik.

“Rıza Alma Yöntemleri” bir kitabın adıdır - etki psikolojisi için bir rehber. Bir dizi makale içerir ve editörü Edward L. Bernays, "bu ürünleri üreten şirketlere karşı olumlu tutumlar oluşturmaktan çok, ürünlere yönelik olumlu tutumlar oluşturmak için önemli ölçüde daha fazla milyon harcandığını" yazıyor.

Anahtar kelimelerin somutluğu ve mecaziliği. Anlamı somut, içeriği kolay hayal edilebilecek kelimelerin kullanılması telkin etkisini önemli ölçüde artırmaktadır. Ancak soyut kavramlar, önerinin gücünü keskin bir şekilde azaltır.

Niteliklerin somutluğu ve imgesi."Elma" kelimesini söylemek kimsenin izlenimini pek zenginleştiremez. Niteliksel işaretler tamamen başka bir konudur: sulu, olgun, kırmızı, tatlı, yumuşak veya yeşil, küçük, sert, ekşi, kurtlu. Fark, hayali tat duyumlarında bile fark edilir.

Negatif parçacıklardan "hayır" ve "değil" kaçınarak.İnsan ruhu onlara direnir, endişe uyandırır, şüphelere neden olur. Bir ilaç reklamında "Hastalanmayacaksın!" demek bir şeydir. ve bir başka “Seni iyileştirecek!”.

Konuşma dinamikleri. En güçlü öneri araçlarından biri. Konuşma önerisini artırabilecek ana konuşma dinamiği yöntemleri:

Tonlama zenginliği;

Yüksek konuşma hızı;

Konuşmanın tınısı.

Ses kombinasyonlarının etkileri. Bir kişiyi kasıtlı olarak etkileme yeteneği, duygularını belirli kelimeler ve ifadeler yardımıyla antik çağlardan beri bilinmektedir. Bazıları sadece belirli duyguları uyandırmakla kalmaz, aynı zamanda bilinçaltında bir tür görüntü olarak algılanır.

Reklamda kullanılan trans durumunu tetiklemek için pek çok teknik vardır: trans davranışı göstermek, öneriye nasıl yanıt verileceğinin hazır davranışsal modelini göstermek. Daha sonra reklam filminde, reklam metninde bir veya birkaç karakterin reklamı yapılan ürünle karşılaştıklarında trans davranışını gösterir veya tanımlarlar, daha sonra bu ürünü satın alan gerçek kişilerin geçici olarak transa girecekleri projeksiyonu yapılır.

Başka herhangi bir trans indüksiyon tekniği, bir reklam planının temeli olabilir. Diyelim ki kullanabilirsiniz ve reklamlar bunun bir çok örneğini veriyor, trans indüksiyonu, yaş gerilemesine neden oluyor. Belirli reklam ürünlerinde, okul çocukları ve genç öğrencilerin davranışları, büyükanneler ve torunlar arasındaki ilişki oynanır.

Doğal trans durumları uyandıktan sonraki durumu (genellikle kahve ve yatak odası mobilyalarının reklamında kullanılır) ve uykuya dalmadan önceki durumu göstererek film planlarında kullanılır; “su kenarında dinlenmek” (balık tutma, kumsal) dizisinde – karakterler bir arabada, bir otobüste yorucu bir yolculuk gösteren su yüzeyine bakarlar; Karakterleri dalgın bir şekilde doğa resimlerini düşünerek, gökyüzüne ve üzerindeki bulutlara bakarak gösteriyor. Sözlü açıklamalar: “rahatlık, rahatlık, huzur, rahatlama”.

Filmlerin olay örgülerinde, aynı anda konuşan iki karakterin görüntülenmesi, çerçevedeki resmin hızlı ve kaotik değişimi ve hızlı konuşma ile kombinasyon yoluyla bilincin aşırı yüklenmesi yoluyla transa geçiş sağlanır.

Şablon sonu reklamı yapılan ürünün katılımıyla beklenmedik bir şekilde hoş bir şekilde çözülen gergin durumların olay örgüsüne sahip filmlerde hipnotik tekniğin nasıl uygulandığı; karakterin birdenbire “kolundan tutulduğu” durumlar gösteriliyor ve reklamı yapılan ürünün faydaları kendisine anlatılıyor.

Tam belirsizlik ve öngörülemezlik tekniği izleyici tam olarak neyin reklamı yapıldığını son ana kadar tahmin etmediğinde arsalarda gerçekleşir. Şu anda durumu bir trans durumuna çok yakın. Reklam mekanizmasının içine yerleştirilmiş böyle bir beklenti arka planına karşı alınan anlaşılır talimat, şükranla algılanır.

trans indüksiyon yoluyla yapay ve var olmayan kelimeler pek çok yeni ürünün adlarının yapay kelimeler olmasıyla kolaylaştırılmıştır. Reklam metni bolca var olmayan bir kelimeyle ekilir: metnin her yeni cümlesi bu kelimeyle başlar - ve etki garanti edilir.

Reklamda çok etkili dispersiyon tekniği- reklam mesajındaki anahtar kelimelerin seçimi. İşte "erotik telefon" reklamının basit bir örneği. Kısa mesajın başlığı "ve bundan kimseye bahsetme" ifadesini içeriyor. Yorumlar gereksiz.

Hem trans indüksiyon tekniklerinin yapısında hem de bağımsız olarak hareket ederek konuşmanın anlamlılığını arttırmanın iyi bir yolu, sebat, yani, aynı mesajların bir veya daha fazla medyada tekrar tekrar tekrarlanması.

1.2.3. Reklamcılıkta Erickson hipnoz teknikleri ve

Nörolinguistik Programlama

Erickson hipnozunun özü, pratikte doğrudan emir vermemeleri, sadece bir şey hakkında yorum yapmaları, bir şey sormaları, bir iletişim partnerine danışmalarıdır. Aynı zamanda uygulanan tüm konuşma stratejileri, bir sonuç elde etmeyi (emir gerçekleşir) ve düzene bilinçli direnç almamayı mümkün kılar. Bu, özellikle doğrudan emirlere direnme tekniğinde ustalaşmış insanlarla uğraşırken önemlidir. Pek çok insan eninde sonunda müstehcen etkiye direnç, doğrudan komutlara karşı bağışıklık geliştirir. Öneriye direnme yeteneğini etkisiz hale getirecek teknikler var. Aralarında:

Gerçekçilik (iyi bilinen, hacklenmiş gerçek). Aşırı genelleştirilmiş bir ifade de olabilir. Bir psikoteknik olarak, emrin hipnotik bir ikamesidir.

Takım: Satın alın!

Gerçek: Herkes satın almayı sever.

İnsanlar satın almayı sever.

İnsanlar satın alabilir.

Seçim yanılsaması. Bu stratejinin bir parçası olarak müşteriye, satıcının neye ihtiyacı olduğu ile satıcının neye ihtiyacı olduğu arasında seçim yapması teklif edilir. Örnek: Bir sokak afişinde aynı markadan iki büyük sigara paketi görülüyor. Birinde isim beyaz üzerine kırmızı, diğerinde kırmızı beyaz olarak yazılmıştır. Aşağıda özlü büyük bir yazıt var: “Seç”.

varsayımlar. Bu psikoteknikte, gerekli komut, gerekli komuttan daha az önemli olan ve bilinçli kontrole kolayca uygun olan başka bir eylemin gerçekleştirilmesi için bir ön eylem veya koşul olarak verilir.

Soruda gizli komut. Bu strateji günlük yaşamda çok yaygın olarak kullanılmaktadır. Genellikle, doğrudan belirli bir şey yapmasını istemek yerine, insanlar diğer kişiye bu isteği yerine getirip getiremeyeceğini sorar. Bu durumda, ikincisi genellikle sorulan soruya belirli bir cevap vermek yerine bir komut yürütür.

Zıtlıkların kullanımı, “than ... - yani ...” cirosunun kullanılmasıdır. Bu teknik, hipnotik komutu müşterinin gözlemlenen davranışına yapay olarak bağlayarak müşterinin öneriye direncini kullanır. Burada, belirli bir ifade dizisine ve onlar için gramer zamanına sıkı sıkıya bağlı kalmak önemlidir.

Tam seçim, yani tüm seçeneklerin sağlanması. Seçim yanılsaması stratejisinde reklamcı, reklam tüketicisi için seçeneklerin sayısını yapay olarak sınırlandırıyorsa, o zaman tam seçim stratejisinde reklam mesajı tüm seçenekleri listeler. olası seçenekler Reklamcı için istenen ve istenmeyen seçeneğin alıcı için istenen ve istenmeyen olarak sunulması özelliği ile alıcının davranışı. Tam seçim stratejisinin, sözlü olmayan iletişim araçlarını kullanırken iyi çalıştığına inanılmaktadır.

Nörolinguistik Programlama

NLP'deki ilk ve en önemli keşif, insan deneyiminde görüntüler, sesler ve duyulardan başka hiçbir şeyin olmadığıdır. Ve her insanın gerçekliğin bir “haritasını” yaratmanın kendi yolu vardır: resimlerde, seslerde veya hislerde ve duyumlarda.

Her birimizin kendi gerçeklik fikrimiz var. Ve içinde yaşadığımız dünya hakkındaki fikrimiz, tıpkı bir bölgenin coğrafi haritasının o bölgenin kendisinden farklı olması gibi, dünyanın kendisinden önemli ölçüde farklıdır.

Her insanın gerçek dünyası aslında sadece özel bir durumdur.

Üç tür gerçeklik algısı vardır.

İlk tip görsel, görseldir. Görsel tipte bir kişi, deneyimini ve düşüncesini esas olarak görsel görüntülerin yardımıyla algılar ve düzenler. "Yüz kere duymaktansa bir kez görmek" onun için daha iyidir. Kelime dağarcığında görsel aralığın kelimeleri vardır, bunlar, gördüklerinin resmini tanımlayan isimler, fiiller, zarflar ve sıfatlardır.

İkinci tip işitseldir. Dünyayı işitsel, işitsel görüntülerde temsil eder ve tanımlar. Sözlükte bu, karşılık gelen kelime sırası ile temsil edilir. Örneğin, aptalca bir soru, gösterişli bir fikir, aptalca bir ipucu.

Üçüncü tip kinestetik, yani dünyayı öncelikle duyumlar ve hisler yardımıyla algılamak ve değerlendirmek. Kendi kelime dağarcığına sahiptir: ağır veya hafif bir soru, güçlü bir fikir, zor bir ipucu.

Her üç temsil sistemini de kullanma girişimleri, reklamcılıkta daha yaygın hale geliyor. Örneğin, Hershey'in çikolatası için bir reklamda: “Waffle, çikolata ve Amerika'nın ruhunu hissedeceksiniz. Fıstık, karamel ve Amerika'nın neye benzediğini göreceksiniz. Hindistan cevizi, badem ve Amerika'nın sesini duyacaksınız." NLP'nin bir reklam mesajındaki konumundan, her üç algı sistemini de kullanmak gerekir.

Çift kelime etkisi. Bir kişinin psikolojik bir özelliğini dikkate almak gerekir. Beyin kelimeleri iki şekilde algılar:

Rasyonel-mantıksal;

Ve duygusal olarak yaratıcı. Birçok kelime gizli bir değerlendirici duygusal bileşen taşır: “iyi” veya “kötü”. Aynı zamanda, belirli çağrışımsal görsel, işitsel ve duyusal olarak hissedilen görüntülere neden olurlar. Kelimeleri manipüle ederek, bir kişide bir şeye karşı bilinçsiz bir olumlu veya olumsuz tutum oluşturmak mümkündür. Bunlar "red" ve "davet" kelimeleridir. Doğru kullanımları, reklamın tüketici üzerindeki etkisini önemli ölçüde artırır.

Düşünme alışkanlıkları, diğer alışkanlıklar gibi, bir kişi tarafından net bir şekilde anlaşılmaz ve bu nedenle meta programlar özerk olarak çalışır. Özünde meta programlar, insanların çevrelerindeki dünyada gördükleri, duydukları veya hissettikleri her şeye uyguladıkları olağan sansürlerden başka bir şey değildir. Bu sansürcüler adeta sadece bireyin bilincine girmesine izin verilecek bilgiyi seçerler. Meta programa uymayan şey fark edilmez, onun dikkatini çekmez. Sonuç olarak, bu sansürler sayesinde insanlar, farkında olmadan ve farkında olmadan oldukça sınırlı bir alanda var olurlar.

Meta programlardan biri, bir şeye "Doğru" ve bir şeye "Kimden" çabalama programıdır. Bir şeye “Doğru” çabalamak, başarıya ulaşmak için motivasyondur, bir şeyden “Çabalamak” başarısızlıktan kaçınmak için motivasyondur.

Başka bir meta program, fırsat-eylem programıdır. “Fırsat” insanları, bir ürün veya hizmeti satın aldıklarında kendilerine sunulan seçeneklere, yeniliğe odaklanırlar. Denemeyi ve yeni şeyler denemeyi severler. "Eylem" insanları, eylemlerde düzeni, netliği ve kesinliği tercih eder. Neyin bu kadar iyi çalıştığını denemezler. Üründe, ürünü kullanırken kullanım, basitlik ve güvenlik için açık ve anlaşılır bir talimatla ilgilenirler. Bu özellikleri dikkate alan bir reklam, aynı ürünün farklı şekillerde reklamını yapacaktır. Bu meta programların her ikisi de reklam pratiğinde aktif olarak kullanılmaktadır.

İnsanlar reklamlara karşı o kadar şüpheci oldular ki, üzerlerinde hiçbir psikolojik saldırı işe yaramıyor. İnsanlar kendilerini ikna etmeye izin vermezler ve her durumda seçim yapma fırsatını kullanırlar. Ve bir kişi bundan sonra ne olacağını biliyorsa, kendisinin ciddi şekilde işlenmesine izin vermez. Clyde Miller The Persuasion Process'te şunları yazdı: "Bizi ikna etmeye çalışan bu ajanların niyetlerini tanımayı öğrendiğimizde, bir "tanıma refleksi" geliştiririz. Böyle bir refleks, bizi yalnızca günlük hayatımızı yöneten psikolojik etkileyicilerin küçük hilelerinden değil, aynı zamanda güçlü liderlerin yanlış telkinlerinden de koruyabilir.

Böylece:

1. Bilişsel ihtiyacın etkinleştirilmesi, reklamcılıkta kullanılan güçlü bir psikolojik faktördür.

2. Reklamcılık, yalnızca rasyonel bilinç alanına, yani akla değil, aynı zamanda duygusal olana - insan duygularına atıfta bulunur. Bilginin doğası ve insan ruhunun özellikleri nedeniyle rasyonel ve duygusal algı birbirinden ayrılamaz.

4. Psişenin yanal programlanması, başka bir kişinin bilincini manipüle etme yöntemidir ve en geniş uygulamayı reklamcılıkta bulur.

Bölüm 2 Deneysel Araştırma

2.1. Temel. Metodoloji ve araştırma yöntemleri.

Temel. Televizyonda reklamı yapılan parfümler üzerine bir araştırma, Taishet'teki Golden Rose mağazasının kozmetik departmanı temelinde yapıldı. Reklamı yapılan ürünler üç stantta sergilendi. Yakınlarda parfüm ürünleri de bulunan, ancak televizyonda reklamı yapılmayan stantlar vardı. Tribünler aşağı yukarı aynıydı. Çalışma, farklı yaşlardaki kadınları içeriyordu: 18 ila 50 yaş arası kadınlar. Tüm araştırma prosedürlerimize katıldılar.

Araştırma Yöntemleri . Benim Araştırma çalışması Gözlem prosedürü kullanılarak gerçekleştirdiğimiz sıralama prosedürü ve elde edilen veriler anket yöntemi ile teyit edilmiştir.

1. Gözlem prosedürü: bireysel reklam medyasının tüketiciler üzerindeki etkisinin araştırılmasında kullanılır. Bu yöntem doğası gereği pasiftir, çünkü gözlemci alıcıyı hiçbir şekilde etkilemez, aksine tam tersine onun tarafından farkedilmeden gözlemler yapar. Önceden belirlenmiş bir şemaya göre, gözlemci alınan verileri kaydeder ve bunlar daha sonra analiz edilir. Şema:

belirli kişilerle doğrudan temas halinde

1. Pencerede durur.

2. Mağazaya girer.

3. Stand için uygundur.

5. Görmek ister.

6. Satın alır.

7. Satın almaz.

8. Mağazayı terk eder.

9. Kayıtsızlık gösterir.

11. Dükkanın önünden geçer.

12. Dikkat etmez.

Bu şema, belirli bir reklam ortamıyla doğrudan iletişim sürecinde tüketicilerin davranışlarını gözlemlemek için kullanılır. Diyagramın sağ tarafında verilen tüketicilerin eylem ve tepkileri buna göre sınıflandırılmıştır. Diyagramın üst kısmında aktif eylemler ve tüketicilerin dikkatini çekmeye ve belirli eylemleri teşvik etmeye katkıda bulunan duygusal tepkiler ve diyagramın altında - tüketicilerin harekete geçmesine neden olmayan pasif eylemler ve duygusal tepkiler. Şema, kelimenin yukarıdaki anlamında yarısı olumlu, diğer yarısı olumsuz olan on iki tür gözlemlenebilir davranış içerir.

Bu şemayı kullanan bir psikolog, tüketicilerin her eylemini (hareket, ifade, tepkiler) gözlem sürecinde düzeltir ve şemada listelenen kategorilerden birine yönlendirir. Gözlemin sonunda, bir bütün olarak her türden eylem sayısı sayılır. Bu temelde, reklamın tüketici davranışı üzerindeki etkisi hakkında sonuçlar çıkarılmış ve ayrıca gözlem sonuçları, alıcıların dikkatini reklama çekme derecesi belirlenerek kullanılarak işlenmiştir. aşağıdaki formül* :

B, tüketicilerin dikkatini çekme derecesidir;

O - Belirli bir dönemde (Ocak - Mart 2002) reklamı yapılan ürünlerle standa dikkat eden kişi sayısı;

P - aynı dönemde stantlardan geçen toplam kişi sayısı.

Gözlem yöntemi, tüketici ile belirli bir reklam ortamı arasındaki doğrudan iletişimde, doğal koşullarda reklamın psikolojik etkisini değerlendirmenize olanak tanır.

2. Sıralama prosedürü:

Çalışmamızın bir sonraki prosedürünü kullanarak gerçekleştirdik. sıralamaçekicilik ve tercih derecesine göre reklamların listesi.

Sıralama, ölçekleme tekniklerinin birçok değişikliğinden biridir.

Talimatlar şunları söylüyor:

Ardından, konunun kullandığı ürünü seçmenin gerekli olduğu tam olarak aynı liste sunuldu. Bu adımı, reklamların insan davranışını kontrol edebileceğine dair bir varsayımın olup olmadığını görsel olarak değerlendirebilmek için kullandık. Deneklerin cevapları özel bir forma kaydedildi. Sonuçların işlenmesi, konular arasındaki cevapların karşılaştırılması ve reklamların çekicilik ve tercih sıralarına göre dağılımından oluşuyordu.

3. Yoklama yöntemi:

Bu yöntem, reklamın psikolojik etkisini belirlemek için aktif yöntemlere atıfta bulunur. Bu yöntem zaman alıcıdır, ancak diğerlerinden çok daha güvenilirdir, çünkü alıcının kendisinden yalnızca bir bütün olarak reklam ortamına değil, aynı zamanda bu ortamın bireysel bileşenlerine karşı tutumunu da belirlemenize olanak tanır. Anket yöntemini kullanarak, bir reklam mecrasının alıcılar üzerindeki etkisini değerlendirebilir ve tasarımının hangi öğelerinin en çok dikkat çektiğini ve daha iyi hatırlandığını belirleyebilirsiniz.

Tüketicilerin reklama karşı tutumunu ve belirli bir reklam ortamının etkinliğini belirlemek için derledik. anket(bkz. ek 4).

Bir anket aracılığıyla, alıcı belirli bir ürünü satın aldığında hangi reklam mecrasının (afiş, tanıtım filmi, reklam, ürün teşhiri) alıcı üzerinde en büyük etkiye sahip olduğunu belirlemeye çalıştık.

Genel olarak, bir anket yapmak, önemli bir zaman yatırımı ve bu çalışmaya çok sayıda insanın katılımını gerektirir. Ancak elde edilen sonuçlar yeterince eksiksiz olmayabilir. Sonuçta, bazen alıcının kendisi için bile, malları reklamın etkisi altında mı yoksa bir arkadaşının tavsiyesi üzerine mi satın aldığı veya başka bazı hususlar tarafından yönlendirildiği net değildir. Ek olarak, bazen alıcıların sözlü olarak sorgulanması onları temkinli hale getirebilir. Bu nedenle, alıcının amacını bilmesi ve soruları daha doğru yanıtlamaya çalışması için onları anketin amaçlarını özetleyen bir anket doldurmaya davet etmek daha uygundur.

2.2. Araştırma sonuçlarının analizi.

1. Gözlem yoluyla elde edilen veriler bir tablo şeklinde sunulur:

tablo 1

Reklam ortamıyla doğrudan iletişim halinde olan tüketicilerin eylem ve tepkilerini karakterize eden veriler

Tablo, belirli reklam mecralarının tüketicileri harekete geçmeye ve olumlu duygusal tepkiler vermeye teşvik ettiğini göstermektedir (150 kişi vitrinde oyalanmak, 350 kişi mağazaya girmek, 250 kişi bu ürünle ilgileniyor, 150 kişi satın almak), bu da dikkat çekmeye yardımcı oluyor ve olumlu duygusal tepkiler veriyor. Tüketicileri belirli eylemlerde bulunmaya teşvik edin. Gözlem sonucunda, 100 kişinin reklamı yapılan ürüne dikkat etmediği, 150 kişinin vitrinde oyalandığı, 140 kişinin mağazanın önünden geçtiği ve reklamı yapılan ürünlerin olumsuz olanlardan daha fazla olumlu eyleme neden olduğu ortaya çıktı. 350 kişi giriyor, standı geçiyor - 130 kişi ama standa yaklaşıyor - 225, kayıtsızlık gösteriyor - 120 kişi ve bu ürünle ilgileniyor - 250, mağazadan çıkıyor - 150 kişi ve reklamı yapılan ürünleri görmek istiyor - 200 , hiçbir şey almayın - 200 kişi, satın alma zamanı - 150.

Gözlem sırasında şu firmaların stantları kullanıldı: L'Oreal, Mascara, Ruby Rose. Belirtilen süre içerisinde vitrinin önünden geçen kişi sayısı 350 kişi olurken, 72 kişi Ruby Rose vitrin, 125 kişi Mascara vitrin, 153 kişi L'Oreal standını tercih etti.

Bireysel reklam medyasının etkinliğini değerlendirerek, bu aracın amacına ulaşıp ulaşmadığını, yani reklamı yapılan ürünün tüketicilerin dikkatini çekip çekmediğini belirlemek mümkündür.

Formülü kullanarak, alıcıların dikkatini firmaların reklamlarına çekme derecesini belirliyoruz:

maskara:

Firma Yakut Gülü:

Elde edilen sonuçların analizi, L'Oreal standının daha fazla sayıda tüketicinin dikkatini çektiğini (%0.43), Maskara standının daha az ilgi çektiğini (%0.35) ve Ruby Rose standının daha da az ilgi çektiğini (%0.20) gösterdi. ). Böylece bu teknik, tüketiciler tarafından işlenen bilgileri değerlendirerek reklamın psikolojik etkinliğini analiz etmeyi mümkün kılar. Belirli bir standa daha fazla dikkat çekmek, reklamın dikkat çektiğini, olumlu duygular uyandırdığını, anlamayı mümkün olduğunca kolaylaştırdığını ve belirli eylemleri teşvik ettiğini gösterir: ya ilgi uyandırır ya da satın almaya teşvik eder.

İşlem sonuçlarının işlenmesi sıralama. Sıralama prosedürü sırasında elde edilen birincil veriler, çekicilik ve tercih derecesine göre bir reklam sıralaması listesi şeklinde sunulur.

İlk aşamada elde edilen verilerin analizi, reklamların çekiciliğine göre rütbe atama grup profiline göre yapılmakta olup, grup profiline ait veriler aşağıdaki gibidir:

26. sıra - Nescafe kahvesi, Klinskoye birası

Sıra 25 - çamaşır tozu "Ariel"

Sıra 24 - bulyon küpleri "Maggi"

23 rütbe - ruj "Burjuva"

21 rütbe - mayonez "Buzağı"

20 rütbe - çamaşır tozu "Efsane"

19 rütbe - bitkisel yağ "Altın"

17 sıra - margarin "Pyshka"

16 sıra - "Karışım ve Bal" diş macunu

15 derece - bulaşık deterjanı "Prilgel"

14 sıra - diş macunu "Colgate"

13. Sıra - bulyon küpleri "Galina Blanca"

12 sıra - tamponlar "O.bi"

11 sıra - hijyenik pedler "Olweis"

10 sıra - meyve suyu "favori bahçe"

8 sıra - margarin "Delmi"

7 derece - çocuk bezi

6. sıra - bira "Şişman Adam", ruj "Loreal"

5. sıra - mayonez "Ailem", meyve suyu "Ben"

4. sıra - "Oleina" bitkisel yağ

3. sıra - kahve "Milagro Aroma"

2. sıra - deodorant "Gizli"

Rank 1 - Fairy Bulaşık Deterjanı

Ortaya çıkan listeden, rütbelerin yenilik, olağandışılık, reklamın benzersizliği ilkesine göre atandığı ve rütbelerin kişinin ihtiyaçlarına, güdülerine, güdülerine ve amaçlarına göre atandığı izlenebilir ve varsayılabilir. Sıralama sırasındaki ruh hali.

Çalışmamızın bir sonraki görevi, elde edilen sonuçları grafiksel olarak görüntülemek ve analiz etmekti. Bunu yapmak için, 2 numaralı "Belirli ürünleri seçme sıklığını karakterize eden veriler" tablosunda elde edilen tüm verileri özetliyoruz (bkz. Ek 2). Hangi reklamın en fazla seçeneğe sahip olduğunu görebilirsiniz.

Ardından, 3 numaralı tabloda, yüzdelere çevrilen seçim sıklığını giriyoruz:

Tablo 3

Belirli bir seçim sıklığını karakterize eden veriler

yüzdelere dönüştürülen ürünler

Tablo, seçimlerin daha büyük bir yüzdesinin (%11,1) daha yaşlı denekler tarafından yapıldığını ve seçimlerinin Fairy bulaşık deterjanına, ör. evsel amaçlar için kullanılan ürünler için, genç denekler tarafından daha küçük bir yüzde (% 9,4) yapılır ve seçimleri parfümeri ürünlerine düşer - L'oreal şirketinden ruj.

Sıralama prosedürü sırasında elde edilen veriler, çalışmanın sonuçlarını görsel olarak görebileceğimiz ve analiz edebileceğimiz “Örnek çalışmasının sonuçlarının birincil diyagramı” şeklinde sunulur:

Örnek çalışma sonuçlarının şeması.

Diyagramdan, yaşlı kadınların, deneyimle test edilmiş ve ev içi amaçlar için kullanılan, reklamı yapılan ürünleri işaretledikleri görülmektedir; bu, bize, yaşlı kadınların reklamlara karşı zaten daha bilinçli bir tutum içinde olduklarına inanmak için neden veriyor. senin kullanma kişisel deneyim, reklamı yapılan ürünü ihtiyaçlarını karşılayan satın alırlar ve daha genç kadınlar arama aşamasındadır, bu nedenle sonuçlar şu veya bu ürün hakkında henüz kesin bir fikir oluşturmadıklarını göstermektedir. Bunun nedeni, farklı insanlar farklı Çağlar aynı zamanda farklı bir telkine yatkınlık derecesine, telkine karşı bir hassasiyet seviyesine, ilham verici bir etkiyi deneyimlemeye ve ona itaat etmeye sübjektif bir hazırlığa sahiptirler.

Psikologlar, telkin edilebilirliğin bir dizi faktöre bağlı olduğunu söylüyorlar: güvensizlik, çekingenlik, düşük özgüven, etkilenebilirlik, mantıksal analizin zayıflığı.

Öneri, belirli eylemler için belirli durumlar veya motivasyonlar oluşturmak amacıyla gerçekleştirilir.

Bu çalışmanın sonuçlarının bir analizi, reklam mesajlarının, belirli reklamı yapılan ürünleri satın almaya teşvik etmek için bir kişi üzerinde ikna edici etki işlevini yerine getirdiğini göstermiştir. Bilgi içeriğini inandırıcılık ve öneri ile birleştirerek, bir kişi üzerinde duygusal ve zihinsel bir etkiye sahiptir (ürün fark edilir, satın alınır, günlük hayatta kullanılır, kişisel amaçlar için kullanılır) Bu, reklamcılıkta müzik, arsa yardımı ile sağlanır. , renkler, gösteri sağlıklı yaşam tarzı hayat, çizgi film inşaat reklamı. Ayrıca şu sebeplerle algılanmayan reklamlar da vardı: samimi gösteri, sık yayın, ürünün beklentileri karşılamaması deneyiminden, hatta bazı reklamlar sadece tahrişe değil, aynı zamanda tiksintiye de neden oluyor.

Ardından, elde edilen verileri doğrulamak için, bu veya bu videoyu neyin çektiğini ve genel olarak tüketicilerin reklamlara karşı tutumunu bulduğumuz bir anket yaptık.

Anket bir anket kullanılarak yapılmıştır. Ankete 100 kişi katıldı. Anketimiz, tüketiciler arasında reklama karşı yaygın bir güvensizlik olduğunu gösteriyor.

Toplam katılımcı sayısından, şunlara inanıyorlar:

Güvenilir bilgi verir

Anketin analizi, reklamın tüketiciler tarafında hem olumlu hem de olumsuz olmak üzere çok çeşitli duygu ve tutumları uyandırdığını gösterdi. Olumlu olanlar arasında hayal gücünü uyandırması, ilgi uyandırması, uzun süre hatırlanması, mizah duygusu uyandırması, cezbetmesi, eğlendirmesi, dokunması, etkilemesi ve basitçe beğenmesi sayılabilir. Olumsuz olanlar, reklamın sıkıcı, ilgisiz, amaçsız, aptal, fazla iddialı, yıpranmış, aldatıcı olabileceği gerçeğini içerir. Birçokları için reklam, özellikle favori bir TV dizisine veya bilgi programına “yük” olarak verilirse, tahrişe bile neden olur. Kadınlar özellikle kişisel bakım ürünlerinin reklamını yapmak konusunda isteksizdirler. Tanınmış bir ürünün reklamı oldukça düşmanca algılanır.

Yapılan araştırmalara dayanarak, reklamın bir kişinin güvenini, yanlış anlamalarını, kıskançlık, açgözlülük ve nefretle oynadığı sonucuna varılabilir. İnsanlar reklam konusunda şüpheci olsalar da, yaşam koşulları tüketicileri reklamı yapılan ürünü satın almaya itiyor. Genç anneler, çocuklarının hipnotize olmuş gibi koştuklarından, emeklediklerinden, küçük kafalarını reklam seslerine çevirdiğinden ve şu anda hiçbir şeyin onları ilgilendirmediğinden şikayet ediyor. Ve bu, reklamın bir zamanlar hayatımıza tatsız, müdahaleci, yeni bir şey olarak girmesi ve Rus halkı arasında yeni olan her şeyin önce reddedilmesi ve sonra yine de kabul edilmesiyle açıklanabilir. İnsanların dediği gibi: “Bir Rus her şeye alışır”

Artık insanlar reklam konusunda o kadar şüpheci oldular ki, hiçbir psikolojik saldırı üzerlerinde işe yaramayacak gibi görünüyor. İnsanlar kendilerini ikna etmeye izin vermezler ve her durumda seçim yapma fırsatını kullanırlar. Ve bir kişi daha sonra ne olacağını biliyorsa, kendisinin ciddi şekilde işlenmesine izin vermeyecektir.

Clyde Miller, İkna Süreci adlı kitabında şöyle yazmıştır:

“Bizi ikna etmeye çalışan bu aktörlerin niyetlerini fark etmeyi öğrendiğimizde, bir “tanıma refleksi” geliştiririz. Böyle bir refleks bizi yalnızca günlük hayatımızı yöneten psikolojik etki alanındaki uzmanların küçük hilelerinden değil, aynı zamanda iktidara yatırım yapan liderlerin yanlış telkinlerinden de koruyabilir”, ancak sorun psikomanipülatörlere karşı rasyonel savunma ile çözülemez. yalnız.

Bana öyle geliyor ki, psikomanipülatörlerin en ciddi suçu, bilincimizin sırlarına izinsiz girmeleri olarak görülmeli ve bu sırları korumalıyız. Herhangi bir reklam, elbette, tüketicinin bilincinin ve bilinçdışının bir manipülasyonudur. Reklam yapımcıları, belirli bir tepki uyandırmak için hangi tuşlara basmaları gerektiğini biliyorlar ve bunu elbette utanmadan kendi bencil çıkarları için kullanıyorlar.

Tüketicinin haksız reklamlardan korunmak için dikkatli olması gerekmektedir.

Bu bağlamda, insanların medyaya güvenmeye alıştığı gibi tarihsel zihniyete, geleneklere uygun olarak tüketiciler tarafından reklam algısına doğru yolu kullanacak reklamcılık alanında ciddi psikolojik ve pazarlama araştırmalarına ihtiyaç vardır. diğer bilgi kaynakları.

"Reklamın bir kişi üzerindeki psikolojik etkisi" programının modeli

Reklam psikolojisi, reklamcılıktaki en alakalı alanlardan biridir. modern toplum. Modern koşullarda kullanılan reklam araçları çeşitlidir, birçoğu teknik olarak çok gelişmiştir, amaca, uygulama yerine, kullanım doğasına, insanlar üzerindeki duygusal ve psikolojik etki derecesine göre karmaşık bir sınıflandırmaya sahiptir.

Bu bağlamda, reklamcılık alanında araştırmaya ihtiyaç vardır: reklam medyasının etki derecesinin doğası üzerine araştırma. İnsan ruhu üzerindeki olumlu ve olumsuz etkilerin incelenmesi.

Bu nedenle, reklamın tüketici üzerindeki psikolojik etkisinin etkinliğini belirlemek için araştırma yaptık.

Reklamın tüketici üzerindeki psikolojik etkisinin etkinliği gözlem, yöntemler, anketler ile belirlenebilir.

Gözlem Prosedürü Bireysel reklam medyasının tüketicileri üzerindeki etkisinin araştırılmasında kullanılan bu yöntem, doğada pasiftir, çünkü gözlemci alıcıyı hiçbir şekilde etkilemez, aksine tam tersine onun için fark edilmeden gözlemler yapar. Önceden belirlenmiş bir şemaya göre, gözlemci alınan verileri kaydeder ve bunlar daha sonra analiz edilir. Şema:

belirli kişilerle doğrudan temas halinde

1. Pencerede durur.

2. Mağazaya girer.

3. Stand için uygundur.

4. Bu ürünle ilgileniyor.

5. Görmek ister.

6. Satın alır.

7. Satın almaz.

8. Mağazayı terk eder.

9. Kayıtsızlık gösterir.

11. Dükkanın önünden geçer.

12. Dikkat etmez.

Gözlem yöntemi, tüketicinin belirli bir reklam ortamıyla doğrudan iletişiminde, doğal koşullarda reklamın psikolojik etkisini değerlendirmenize olanak tanır.

Çalışmanın bir sonraki aşaması prosedür kullanılarak gerçekleştirilir. sıralama.

“Ranging” tekniğine dayanarak, kullanılan çeşitli reklam araçlarının bir kişi üzerindeki etkisinin ciddiyetini belirlemenin mümkün olduğu bir çalışma yürütülmektedir. Gruba talimatları içeren bir form sunulur, talimatlar şunları söyler:

Ardından, konunun kendisinin kullandığı ürünü seçmeniz gereken tam olarak aynı liste sunulur. Bu adımı, reklamların insan davranışını kontrol edebileceğine dair bir varsayımın olup olmadığını görsel olarak değerlendirebilmek için kullandık. Deneklerin cevapları özel bir forma kaydedilir. Sonuçların işlenmesi, konular arasındaki cevapların karşılaştırılması ve reklamların çekicilik ve tercih sıralarına göre dağılımından oluşur.

sorgulama prosedürü reklamın psikolojik etkisini belirlemenin aktif yöntemlerini ifade eder. Bu yöntem zaman alıcıdır, ancak diğerlerinden çok daha güvenilirdir, çünkü alıcının kendisinden yalnızca bir bütün olarak reklam ortamına değil, aynı zamanda bu ortamın bireysel bileşenlerine karşı tutumunu da belirlemenize olanak tanır. Anket yöntemini kullanarak, bir reklam mecrasının alıcılar üzerindeki etkisini değerlendirebilir ve tasarımının hangi öğelerinin en çok dikkat çektiğini ve daha iyi hatırlandığını belirleyebilirsiniz.

Belirli bir reklam ortamının etkinliğini belirlemek için bir anket hazırladık (bkz. Ek 2)

Genel olarak, bir anket yapmak, önemli bir zaman yatırımı ve bu çalışmaya çok sayıda insanın katılımını gerektirir. Ancak elde edilen sonuçlar yeterince eksiksiz olmayabilir. Sonuçta, bazen alıcının kendisi için bile, malları reklamın etkisi altında mı yoksa bir arkadaşının tavsiyesi üzerine mi satın aldığı veya başka bazı hususlar tarafından yönlendirildiği net değildir. Ek olarak, bazen alıcıların sözlü olarak sorgulanması onları temkinli hale getirebilir. Bu nedenle, alıcının amacını bilmesi ve soruları daha doğru yanıtlamaya çalışması için onları anketin amaçlarını özetleyen bir anket doldurmaya davet etmek daha uygundur.

Çözüm

Uzun tarihi boyunca, reklam niteliksel olarak gelişmiştir. Bilgilendirmeden nasihate, nasihatten şartlı refleksin gelişimine, şartlı refleksin gelişiminden bilinçaltı telkinine, bilinçaltı telkininden sembolik bir görüntünün izdüşümüne geçti.

Reklam, tutarlı bir şekilde, önce reklam imajının alıcı tarafından bilinçli, kasıtlı olarak algılanmasını, ardından otomatik satın almayı başardı. Şimdi, alıcıdan gelen reklam, bilinçsiz de olsa, yine de gerçek bir onay gerektirir.

Bu çalışmanın amacı, televizyon reklamcılığını etkilemenin davranış, tutum ve tüketici kabulü üzerindeki etkisini belirlemekti.

Bu hedef, aşağıdaki görevlerin çözümünü gerektiriyordu:

Reklamın insan davranışını kontrol edebileceğine dair bir varsayım olup olmadığına bakın;

Araştırma sonuçlarının analizi, reklam bilgilerinin işlenmesi sürecinde, bir kişinin reklam mesajına karşı tutumunun, duygu ve hislerinin, örneğin, zevk duyguları, benlik saygısı, kıskançlık, anlayışı ve bilince kabulü veya, aksine, algılanan ve anlaşılan, ancak ayrıştırılmamış, tüketici tarafından kabul edilmeyen içeriğin reddedilmesi.

Böylece, reklamın insan zihinsel aktivitesinin bilinçli ve bilinçsiz seviyesini etkilediğine dair tarafımızca öne sürülen hipotez doğrulanmıştır.

bibliyografya

3. Bettger F. Müşteriyi cezbetmek için. - M. 1995.

5. Pratik sosyal psikolojiye giriş. - M. 1996.

8. Volodeeva V. N., Isakova G. A. Ticari reklamcılık psikolojisinin temelleri. - L.1983.

9. Gurevich P.S. İmgenin maceraları: televizyon görüntüsünün tipolojisi ve algısının paradoksları. - M. 1991.

16. Kotler F. Pazarlamanın temelleri. - M. 1990.

17. Kritsotakis Ya.G. Ticaret gösterileri ve fuarlar. Katılım ve iletişim tekniği. - M. 1997.

19. Lebedev A.N. Rus reklamcılığında psikolojik etkinin özellikleri. - M. 1995.

23. Pankratov F.G., Bazhenov Yu.K., Seregina T.K., Shakhurin V.G. Reklam faaliyeti - M. 2000.

24. Rafel M., Rafel N. Nasıl müşteri kazanılır / Per. İngilizceden. - St.Petersburg. 1996.

26. Reytynbarg A. Bence Packard'ın “Gizli İkna Ediciler: Reklamda Psikanaliz” kitabı üzerine deneme. - M.1968.

27. Ryabinsky L.S. piyasa ekonomisinin alıcılarının davranışı. - M. 1991.

28. Scott J. Satışları etkili bir şekilde satmayı ve yönetmeyi öğrenin. - Kiev. 1992.

29. Modern Pazarlama/ V. E. Khrutsky, I. V. Korneeva, V. E. Avtukhova. - M. 1991.

30. Sandidis Ch., Freiburger V., Rotzoll K. Reklamcılık: teori ve pratik. - M. 1986.

33. Bilim adamları V.V., Starykh N.V. Reklamcılığın tarihi, çocukluğu ve ergenliği. - M. 1994.

36. Hopkins T. Ticaret sanatı. - St.Petersburg. 1996.

37. Hopkins T. Aptallar için satış yapma yeteneği. – K. 1997.

38.Shandezon Zh.E, Lansester A. Satış Yöntemleri / Per. fr. - M. 1993

Ek 1

çekicilik ve tercih

Ek 2

Tablo 2

Seçim sıklığını karakterize eden veriler

belirli ürünler

Ek 3

Sıralama Yöntemi

Televizyonda görüntülendiğinde çekicilik derecesine göre azalan düzende sıralanması gereken ve ayrıca şu veya bu videonun neyi çektiğini belirten 26 reklam adı sunulur. İkinci sütunda, kullanılan ürünü seçin.

1 NESCAFE KAHVE 1 NESCAFE KAHVE

2 KAHVE “MILAGRO AROMA” 2 KAHVE “MILAGRO AROMA”

3 BİTKİSEL YAĞ “ALTIN” 3 BİTKİSEL YAĞ “ALTIN”

4 OLEINA BİTKİSEL YAĞ 4 OLEINA BİTKİSEL YAĞ

7 Şımartmak 7 Şımartmak

8 BİRA “YAĞ” 8 BİRA “YAĞ”

9 BİRA “KLINSKOE” 9 BİRA “KLINSKOE”

10 ARIEL YIKAMA TOZU 10 ARIEL YIKAMA TOZU

11 ÇAMAŞIR TOZU "MİT" 11 ÇAMAŞIR TOZU "MİT"

12 BUILLON KÜP “MAGGI” 12 BUILLON KÜP “MAGGI”

13 GALINA BLANCA BUİLYON KÜPÜ 13 GALINA BLANCA BUİLYON KÜPÜ

14 MARGARİN “CUMPER” 14 MARGARİN “HEDEF”

15 DELMİ MARGARİN 15 DELMİ MARGARİN

16 OLWAYS hijyenik ped 16 OLWAYS hijyenik ped

17 BALAK “OBI” 17 BALAK “OBI”

18 PERİ BULAŞIK ÇÖZÜMÜ 18 PERİ BULAŞIK ÇÖZÜMÜ

19 BULAŞIK OT “PRILGEL” 19 BULAŞIK OT “PRIGEL”

20 BALLI DİŞ MACUNU KARIŞTIRIN 20 BALLI DİŞ MACUNU KARIŞTIRIN

21 COLGATE DİŞ MACUNU 21 COLGATE DİŞ MACUNU

22 SUYU “Ben” 22 SUYU “Ben”

23 JUICE “FAVORİ BAHÇE” 23 JUICE “FAVORİ BAHÇE”

24 BURGOIS RUJ 24 BURGOIS RUJ

25 L'Oreal ruj 25 L'Oreal ruj

26 DEODORANT “GİZLİ” 26 DEODORANT “GİZLİ”

Ek 4

anket

2. Yaş;

3. Eğitim;

4. Meslek;

a) güvenle

b) antipati ile;

c) kayıtsızlıkla.

d) cevabınız.

6. Sizce reklama hiç ihtiyaç var mı?

11. Yeni bir ürünün mevcut olduğunu nasıl anlarsınız:

a) tanıdıklardan;

b) radyo, gazete, televizyondaki reklamlardan;

c) bir vitrinde görülen;

d) mağazadaki malları inceleme sürecinde;

e) bir TV programından.

Reklamın psikolojik etkinliğinin kavramı ve özü

tanım 1

Açıklama 1

Reklamın iletişimsel (psikolojik) etkinliği, bir reklam mesajının hedef kitle üzerindeki etki derecesini, temsilcilerine gerekli bilgileri iletme ve / veya bir bakış açısı (veya davranış oluşturma) açısından değerlendirmenize izin veren belirli bir göstergedir. modeli) şirket için arzu edilir. Bir reklam mesajının kapsadığı toplam tüketici sayısı, tüketicinin dikkatinin reklama çekilme derecesi ve reklamın bir kişinin hafızasında bıraktığı izlenimlerin derinliği ve parlaklığı ile karakterize edilir.

• kullanılan reklam medyasının miktarı;
• reklama maruz kalma yoğunluğu.

Bu göstergeler, sırayla, reklam medyasının nicel özellikleri, dağıtımlarının yoğunluğu ve genişliği ile reklam medyasının kalitesi tarafından belirlenir. İkinci durumda, reklam mesajında ​​kullanılan argümantasyondan, ikna ediciliğinden, teknik ve sanatsal tasarımından vb. bahsediyoruz.

Ek olarak, iletişimsel etkinlik, reklamın, hedef kitlenin şirket ve ürünleri hakkındaki bilgilerini değiştirme, emtia üreticisine karşı olumlu (olumlu) tutumların oluşumu ve potansiyel tüketicilerin motivasyonu üzerindeki etkisi ile belirlenir. şirketle temasa geçmek ve mal ve hizmetlerini gerçek bir şekilde satın almak.

Açıklama 2

Reklamın psikolojik etkinliğini değerlendirme yöntemleri

Bugüne kadar, pazarlama ile ilgili bilimsel literatürde, reklamın psikolojik (iletişimsel) etkinliğinin değerlendirilmesine ilişkin çeşitli öneriler formüle edilmiştir. Ana olanları düşünelim.

Şekil 1. Reklamın psikolojik etkinliğini belirlemenin ana yöntemleri. Author24 - öğrenci belgelerinin çevrimiçi değişimi

Gözlem, kural olarak, doğrudan reklam faaliyetlerinin uygulanması koşullarında gerçekleştirilir. Böylece, örneğin, onun yardımıyla, vitrinlerin bir kişi üzerindeki psikolojik etkisinin doğası belirlenebilir. Bunu yapmak için, yalnızca incelemek için pencerede duran yoldan geçenlerin sayısını ve pencereyi görüntüledikten sonra mağazaya giren kişilerin sayısını ve ayrıca hangi ürünün gösterildiğini dikkate almanız ve ölçmeniz gerekir. pencere ve tam olarak daha fazla ilgi ve potansiyel alıcı uyandıran şey. Çoğu durumda, ticari organizasyonların reklamlarının etkinliği ve verimliliği, dönem boyunca ortalama günlük mağaza ziyaretçisi sayısının karşılaştırılması temelinde belirlenir. reklam kampanyası ve ondan önce. Günümüzde birçok mağazada bunun için girişe takılan fotoseller kullanılmakta ve muhasebe özel muhasebeciler ile yapılmaktadır.

Deneyler yoluyla reklamın akılda kalıcılığı belirlenir Potansiyel Alıcılar ve ondan alınan izlenimler incelenir. Kural olarak, bu tür deneyler, farklı yaş ve mesleklerden, cinsiyet bakımından farklı ve farklı eğitime sahip insanları içeren yapay olarak oluşturulmuş bir izleyici kitlesi içinde gerçekleştirilir. Deneyler yapmak, belirli bir reklam ortamının tüketicinin dikkatini nasıl heyecanlandırdığını, kullanılan metnin hatırlanabilirliği üzerinde ne gibi bir etkisi olduğunu vb. belirlemenizi sağlar. Deney sonucunda elde edilen görüşler, elde edilen tahminlere göre genelleştirilir ve en etkili olanı, reklam medyası ve bunların bireysel unsurları reklam pratiğiyle tanıştırılır.

Anketler, katılımcılarla iletişim kurma ve onlara belirli sorular sorma ihtiyacını içerir. Reklam medyasının etkinliğini değerlendirmeyi amaçlayan anketler sözlü olarak veya anket göndererek ve doldurarak yapılabilir (internet üzerinden elektronik biçimde anket yapılmasına izin verilir). Uygulamanın gösterdiği gibi, anket anketleri en sık kullanılır. Uygulamalarının başarısı büyük ölçüde geliştirilen araştırma metodolojisinin doğruluğuna bağlıdır. Böyle bir metodolojinin, çalışmanın amacının tanımı, anketlerin geliştirilmesi, anketi yürütme tekniği, elde edilen verilerin müteakip işlenmesi ve analizi ile nicel ve nitel güvence sağlanmasına ilişkin soruları içermesi gerektiğine inanılmaktadır. temsil edilebilirlik. Anket sırasında elde edilen verilere dayanarak, reklamın tüketiciler üzerindeki etkisini değerlendirmemize izin veren sonuçlar ve sonuçlar oluşturulur.

Reklamın psikolojik etkinliğini karakterize eden göstergeler ve kriterler

Reklamın psikolojik etkinliğini değerlendirmeye izin veren ana iletişim göstergeleri şunlardır:

• hedef kitleyle temasların sayısına göre belirlenen kapsam (belirli bir süre boyunca reklamı görüntüleyen hedef kitlenin yüzdesi);
• reklamların geri çağrılması;
• marka bilinirliği;
• reklama davranışsal bir tepki olarak ifade edilen tüketici eylemleri;
• niyet (markayla ilişki).

Reklamın psikolojik etkinliği için temel kriterler, ikna ediciliği, tanınırlığı ve akılda kalıcılığı ile müşteri davranışı üzerindeki etkisinin doğasıdır.

Reklamın akılda kalıcılığı, onu görüntüleyen kişinin reklam mesajının içeriğini hatırlama yeteneği ile karakterize edilir. Reklamın iletişimsel etkinliği için ana kriterlerden biri olarak kabul edilen ve yargılamayı mümkün kılan akılda kalıcılıktır. ekonomik verim reklam.

Reklamın psikolojik etkisinin etkisini incelemek için, bireysel reklam medyasının bir kişi üzerindeki etkisinin niteliğini muhasebeleştirme ve değerlendirmeye dayalı yöntemler kullanılır. Reklam araçlarının psikolojik etkisinin etkinliği, tüketici kapsamının sayısı, bu araçların bir kişinin hafızasında bıraktığı izlenimin parlaklığı ve derinliği, dikkat derecesi ile karakterize edilir.

Reklamın tüketici üzerindeki psikolojik etkisinin etkinliği gözlemler, deneyler ve anketler yoluyla belirlenebilir.

1. Gözlem yöntemi, bireysel reklam medyasının tüketiciler üzerindeki etkisinin araştırılmasında kullanılır. Bu yöntem doğası gereği pasiftir, çünkü gözlemci alıcıyı hiçbir şekilde etkilemez, aksine tam tersine onun tarafından fark edilmeden gözlem yapar. Önceden belirlenmiş bir şemaya göre, gözlemci, kapsamlı bir şekilde analiz edilen alınan verileri kaydeder. Örneğin, serginin hangi standının alıcıların en çok ilgisini çektiğini, yayaların bir veya başka bir vitrinde ne kadar süre kaldıklarını, vitrini tanıdıktan sonra mağazaya kaç kişinin girdiğini, hangi ürünün ilgi çekici olduğunu ve hangi talebin olduğunu not eder. içinde.

Açık hava reklamcılığına belirli bir süre boyunca dikkat eden kişi sayısı göstergesini, aynı dönemde açık hava reklamcılığından geçen toplam kişi sayısına bölerek, alıcıların bir dış mekan penceresine olan ilgisinin derecesini belirleyebilirsiniz.

Medyada reklamların yayınlanmasının etkililik derecesi, belirli bir mağazada, reklamı yapılan ürünü satın alan ziyaretçi sayısının mağazada herhangi bir satın alma işlemi yapan toplam müşteri sayısına bölünmesiyle koşullu olarak değerlendirilebilir.

Veriler, makbuzlardan ve reklamı yapılan ürünün satın alındığına ilişkin gerçeklerin kasiyer kontrolörleri tarafından kaydedilmesiyle elde edilebilir. Durum: gözlem, artan müşteri akış yoğunluğu ile karakterize edilmeyen hafta içi yapılmalıdır; gözlem süresi, etkinliği belirlenecek olan reklam medyasının doğasına bağlıdır.

• 2. Deneysel yöntem aktiftir. Deneyci tarafından yapay olarak yaratılan koşullarda gerçekleşir. Deneyci, çeşitli reklam medyası kombinasyonları oluşturabilir ve alıcıların tepkilerini karşılaştırarak bunlardan en başarılısını seçebilir. Bu nedenle, ürün ambalajının alıcı üzerindeki psikolojik etkisini değerlendirmek gerekirse, aynı ürün (örneğin çamaşır tozu) farklı ambalajlara yerleştirilir. Bir gazete veya dergideki reklam gibi bir reklam ortamının psikolojik etkinliği aşağıdaki deneyle belirlenir. İlan, prospektüs, katalog gönderme talebinin metnini içeren bir kupon içerir. Alıcı bu kuponu kesip göndermelidir. Ticaret şirketi, adresi ilan metninde belirtilmiştir. Reklamcı, okuyuculardan gelen kupon-talep sayısına göre, reklamının süreli basında fark edilip edilmediğine ve reklam metninin yeterince inandırıcı ve ilginç olup olmadığına karar verir. Alınan talep sayısının az olmasının, reklamların kalitesinin düşük olmasından kaynaklanmayabileceği, ancak reklamı yapılan ürünün kendisine, bir nedenden dolayı, alıcılar tarafından ihtiyaç duyulmadığı belirtilmelidir. Bu nedenle, yöntem yalnızca reklamı yapılan ürünün talep edildiği önceden bilindiğinde kabul edilebilir.
• 3. Yoklama yöntemi de etkindir. Yöntem zahmetlidir, ancak diğerlerinden çok daha güvenilirdir, çünkü alıcının tutumunu yalnızca bir bütün olarak reklam ortamına değil, aynı zamanda bu ortamın bireysel bileşenlerine de doğrudan tanımlamanıza izin verir. Reklamın alıcı üzerindeki etkisini değerlendirebilir ve tasarımının hangi öğelerinin en çok dikkat çektiğini ve daha iyi hatırlandığını belirleyebilirsiniz. Bu yöntem için, anketler önceden geliştirilmiş bir programa göre yazılı olarak derlenir, içindeki anketin görevi belirlenir, böylece alıcı amacını bilir ve soruları daha doğru cevaplamaya çalışır.

Reklamın kapsadığı potansiyel tüketiciler ne kadar fazlaysa, kişi başına maliyeti o kadar düşük olacaktır.

Reklamın psikolojik etkisinin etkinliğine ilişkin veriler, etkinliğini tahmin etmeyi mümkün kılar. Reklamın psikolojik etkisinden bahsetmişken, bir reklam kampanyasının etkisinin hedef gruplarından (hedef kitleler) söz edilemez.

Hedef etki grubu, her şeyden önce bu veya bu reklamın yönlendirildiği yaş, sosyal veya diğer özelliklerle ayırt edilen bir nüfus grubudur. Hedef kitleyi psikoloji açısından ele alma ihtiyacı, herhangi bir grubun aynı yasalara göre gelişmesi ve varlığının temelinde aynı ilkeler olması gerçeğinden kaynaklanmaktadır.

Tabii ki, çeşitli türlerdeki hedef gruplar arasında bir fark vardır, her grubun kendine has özellikleri vardır ve ilk bakışta emekliler, öğrenciler ve iş adamları gibi farklı hedef grupların ortak hiçbir yanı yokmuş gibi görünebilir. Bu doğru değil.

Sayfa 13 / 21

Reklamın psikolojik etkinliğini belirleme yöntemleri

Psikolojik etkinlik - reklamın bir kişi üzerindeki etkisinin derecesi (alıcıların dikkatini çekme, akılda kalıcılık, satın alma güdüsü üzerindeki etki vb.)

Reklamın psikolojik etkisinin etkisini incelemek için, bireysel reklam medyasının bir kişi üzerindeki etkisinin niteliğini muhasebeleştirme ve değerlendirmeye dayalı yöntemler kullanılır.

Reklam araçlarının psikolojik etkisinin etkinliği, tüketici kapsamının sayısı, bu araçların bir kişinin hafızasında bıraktığı izlenimin parlaklığı ve derinliği, dikkat derecesi ile karakterize edilir.

Reklamın tüketici üzerindeki psikolojik etkisinin etkinliği gözlemler, deneyler ve anketler yoluyla belirlenebilir.

Gözlem yöntemi, bireysel reklam medyasının tüketiciler üzerindeki etkisinin araştırılmasında kullanılır. Bu yöntem doğası gereği pasiftir, çünkü gözlemci alıcıyı hiçbir şekilde etkilemez, aksine tam tersine onun tarafından fark edilmeden gözlem yapar. Önceden belirlenmiş bir şemaya göre, gözlemci, kapsamlı bir şekilde analiz edilen alınan verileri kaydeder. Örneğin, bir fuarın veya satış sergisinin hangi standının alıcıların en çok ilgisini çektiğini, yayaların bir veya başka bir vitrinde ne kadar süre kaldıklarını, vitrine aşina olduktan sonra mağazaya kaç kişinin girdiğini, hangi ürünün ilgi gördüğünü ve hangi ürünün ilgi gördüğünü not eder. içinde olduğunu talep eder.

Bu nedenle, alıcıların dikkatini açık hava reklamcılığına (vitrin) çekme derecesini belirlemek için aşağıdaki formülü kullanabilirsiniz:

V = Y/L

B, yoldan geçenlerin dikkatini çekme derecesidir;

O - belirli bir dönemde açık hava reklamcılığına dikkat eden kişi sayısı;

L, aynı dönemde vitrinin önünden geçen toplam kişi sayısıdır.

Reklamverenin reklamlarının medyada yayınlanmasının etkinliğinin derecesi, formül kullanılarak belirli bir mağazada şartlı olarak tahmin edilebilir.

D = K/S

nerede D - reklamların etkinlik derecesi;

K - reklamı yapılan ürünü satın alan ziyaretçi sayısı;

C, mağazada alışveriş yapan toplam müşteri sayısıdır.

Veriler, makbuzlardan ve reklamı yapılan ürünün satın alındığına ilişkin gerçeklerin kasiyer kontrolörleri tarafından kaydedilmesiyle elde edilebilir. Durum: gözlem, artan müşteri akış yoğunluğu ile karakterize edilmeyen hafta içi yapılmalıdır; gözlem süresi, etkinliği belirlenecek olan reklam medyasının doğasına bağlıdır.

Deneysel yöntem etkindir. Deneyci tarafından yapay olarak yaratılan koşullarda gerçekleşir. Deneyci, çeşitli reklam medyası kombinasyonları oluşturabilir ve alıcıların tepkilerini karşılaştırarak bunlardan en başarılısını seçebilir. Bu nedenle, ürün ambalajının alıcı üzerindeki psikolojik etkisini değerlendirmek gerekirse, aynı ürün (örneğin çamaşır tozu) farklı ambalajlara yerleştirilir. Bir gazete veya dergideki reklam gibi bir reklam ortamının psikolojik etkinliği aşağıdaki deneyle belirlenir. İlan, prospektüs, katalog gönderme talebinin metnini içeren bir kupon içerir. Alıcı bu kuponu keserek ilan metninde adresi belirtilen ticaret şirketine göndermelidir. Reklamcı, okuyuculardan gelen kupon-talep sayısına göre, reklamının süreli basında fark edilip edilmediğine ve reklam metninin yeterince inandırıcı ve ilginç olup olmadığına karar verir. Alınan talep sayısının az olmasının, reklamların kalitesinin düşük olmasından kaynaklanmayabileceği, ancak reklamı yapılan ürünün kendisine, bir nedenden dolayı, alıcılar tarafından ihtiyaç duyulmadığı belirtilmelidir. Bu nedenle, yöntem yalnızca reklamı yapılan ürünün talep edildiği önceden bilindiğinde kabul edilebilir.

Yoklama yöntemi de etkindir. Yöntem zahmetlidir, ancak diğerlerinden çok daha güvenilirdir, çünkü alıcının tutumunu yalnızca bir bütün olarak reklam ortamına değil, aynı zamanda bu ortamın bireysel bileşenlerine de doğrudan tanımlamanıza izin verir. Reklamın alıcı üzerindeki etkisini değerlendirebilir ve tasarımının hangi öğelerinin en çok dikkat çektiğini ve daha iyi hatırlandığını belirleyebilirsiniz. Bu yöntem için, anketler önceden geliştirilmiş bir programa göre yazılı olarak derlenir, içindeki anketin görevi belirlenir, böylece alıcı amacını bilir ve soruları daha doğru cevaplamaya çalışır.

Reklamın kapsadığı potansiyel tüketiciler ne kadar fazlaysa, kişi başına maliyeti o kadar düşük olacaktır.

Reklamın psikolojik etkisinin etkinliğine ilişkin veriler, etkinliğini tahmin etmeyi mümkün kılar.

Reklamın psikolojik etkisinden bahsetmişken, bahsetmemek mümkün değil. hedef guruplar reklam kampanyası (hedef kitleler). Hedef etki grubu, her şeyden önce bu veya bu reklamın yönlendirildiği yaş, sosyal veya diğer özelliklerle ayırt edilen bir nüfus grubudur. Hedef kitle için reklamın hesaplanması, ister televizyon reklamcılığı olsun, ister süreli yayınlardaki reklamlar olsun, herhangi bir reklam kampanyasının hazırlanmasındaki ana bileşenlerden biridir. özel tipler reklamlar vb. Hedef kitleyi psikoloji açısından ele alma ihtiyacı, herhangi bir grubun (büyük veya küçük) aynı yasalara göre gelişmesi ve varlığının altında aynı ilkeler olması gerçeğiyle belirlenir.

Tabii ki, çeşitli türlerdeki hedef gruplar arasında bir fark vardır, her grubun kendine has özellikleri vardır ve ilk bakışta emekliler, öğrenciler ve iş adamları gibi farklı hedef grupların ortak hiçbir yanı yokmuş gibi görünebilir. Bu doğru değil.

Ayrıca, reklam yapımcısı gruplar halinde gerçekleşen süreçleri ne kadar derinden anlarsa, onun için farklı hedef gruplar arasında o kadar az fark kalır ve bu grupların (ve diğerlerinin) benzer şekilde geliştiği açık hale gelir.

Herhangi bir hedef grubun en önemli dış özelliği "tek tip" - bir tür kartvizit, bireyin bu gruba ait olduğunu gösterir. Pahalı bir araba veya bir işadamının telsiz telefonu, gençlik argosu, askeri üniforma, giyim tarzı vb.

Hedef kitleye dayalı bir reklam kampanyasının hazırlanması, yerli reklam üreticilerinin çok az hakim olduğu reklam üretimi için birçok kuraldan biridir.
Şu anda, genellikle "herkes için" ve belirli bir grup için hesaplamanın en önemli olduğu reklam türlerinde reklam yapma girişimleri vardır.

Etki hedef grupları - herhangi bir reklam kampanyasının geliştirilmesinde açık ara en önemli faktörlerden biri.

Bu nedenle, bu bölümde, reklamın etkinliği için beş kriter belirlendi: tanınma, hatırlama, ikna etme, alıcı davranışı ve reklamın marka sadakati üzerindeki etkisi. Reklamın etkinliğini belirlemek için çeşitli yöntemler de düşünülmüştür. Bu yöntemler, öncelikle reklamın takip ettiği amaca ve ayrıca etkililik türüne (psikolojik veya ekonomik) bağlı olarak farklılık gösterir.

malzeme indeksi
Kurs: Ticari Reklamcılık
DİDAKTİK PLAN
REKLAMIN ÖZÜ VE TÜRLERİ. REKLAM ÖZELLİKLERİ
TİCARET PSİKOLOJİSİNDE REKLAM ARAŞTIRMALARININ TEMEL YÖNLERİ
REKLAM İŞLETMESİNİN ANA AŞAMALARI VE PSİKOLOJİK ÖZÜ

İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.

Benzer Belgeler

Bir kişi üzerinde doğrudan mantıksız bir psikolojik etki olarak öneri. Taklit ve uygulamaları. Stereotipik reklam örnekleri. Görüntüyü kullanma, nörolinguistik programlama. Zihin kontrol teknolojileri.

sunum, 30.04.2014 eklendi


Reklamın tüketici davranışı üzerindeki etkisinin yönleri: bilişsel (bilişsel), duygusal (duygusal) ve davranışsal (ikna edici). Ana psikolojik hileler Reklamcılıkta. Reklamın tüketici üzerindeki psikolojik etki yöntemleri.

kontrol çalışması, 19/06/2010 eklendi


Reklamcılığın temel psikolojik yönlerinin teorik analizi ve reklam görüntülerinin insan ruhu üzerindeki etkisinin incelenmesi. Görselin anlamının belirlenmesi ve reklam etkisinde bir faktör olarak kullanılması. Televizyon reklamcılığında görüntünün etkisinin nedenleri.

dönem ödevi, eklendi 02/12/2011


Tüketicinin kendisini etkileyen reklam yöntemlerini, davranışlarını, tutumlarını ve kabulünü etkilemek. Tüketici motivasyonlarının yapısı. Reklama maruz kalma ve algılanma süreci. Reklam etkisinin bilişsel yönleri. Reklam varsayımlarının kanıtı.

dönem ödevi, 25/01/2011 eklendi


Nörolinguistik programlamanın ortaya çıkışı ve gelişimi tarihi. NLP'nin tüketici üzerindeki etki teknolojileri. Reklamın insan ruhu üzerindeki etkisi ve belirli ürünlerin tüketici seçimi. NLP teknolojilerinin reklamcılıkta kullanımının etkinliğine örnekler.

dönem ödevi, 14/12/2011 eklendi


Reklamın tüketici üzerindeki etkisinin bilişsel, duygusal ve davranışsal yönleri. Bir reklam mesajının rengini algılama kalıpları ve saldırganlığının incelenmesi. Reklamın alıcının ruh sağlığına etkisi ve hoşgörü olgusu.

dönem ödevi, 17/10/2010 eklendi


Reklam yerleştirmenin özellikleri. Dış mekan ve toplu taşıma reklamcılığının özellikleri. Çeşitli mecralarda reklamın psikolojik özellikleri. Seçilen reklam ortamına bağlı olarak reklam etkisinin etkinliğinin analizi.

dönem ödevi, eklendi 03/26/2013


Reklamın sosyo-ekonomik sorunları, tarihçesi ve toplumdaki rolü. Motivasyon ve reklam ihtiyacı. Modern görsel-işitsel reklam medyasının tüketici tarafından algılanması ve etkisindeki eğilimler. Reklam faaliyetlerinin etkinliği.

kitap, 01/23/2011 eklendi


Reklamın temel amaçları. Reklam yardımı ile "satın alma" güdüsünün oluşumu. Kişiliğin motivasyonel yapısının teşhisi. Reklamın insan ruhu üzerindeki etkisinin niteliğine göre sınıflandırılması. Reklam panolarını kullanarak tüketici motivasyonunun analizi.

dönem ödevi, eklendi 12/13/2009


Reklamın tüketici davranışı üzerindeki etkisi. İnsanların reklama karşı tutumu. Reklamın ana türleri, amaçları ve amaçları. Psikolojik etki ve manipülasyon yöntemleri. Reklamda renk ve müziğin rolü. Tüm yaş kategorileri için reklam özellikleri.