A könyvtári dolgozó munkájának önértékelésének megkérdőjelezése. Szakmai tevékenység önértékelő lapja. A munkához való hozzáállás
A dinamikusan változó piac arra kényszeríti a vállalkozásokat, hogy folyamatosan változtassák céljaikat. A ma ambiciózus magasságok eléréséhez új feladatok elvégzésére, az üzleti folyamatok átirányítására és az egyes részlegek funkcióinak felülvizsgálatára van szükség. A cégvezetés tisztában van azzal, hogy ehhez magasan képzett személyzetre van szükség. A cég munkatársai képzettségének és potenciáljának felmérése a személyzeti menedzsment feladata, ezért HR vezetőink kidolgozták és a strukturális részlegek vezetőivel közösen megvalósították. tanúsítási eljárás.
Minden lelkiismeretes, céltudatos szakember számára a minősítés igazi módja annak, hogy ismét próbára tegye tudását, képességeit, bebizonyítsa képességeit, saját véleményét közvetítse a vezetőség felé, és megmutassa a legjobb oldalát! Egy hozzáértő, emberei fejlődésében érdekelt vezető számára a minősítés felbecsülhetetlen értékű lehetőség arra, hogy más szemszögből tekintsen a beosztottakra (és kollégákra). Az egyes alkalmazottak potenciáljának felmérése után a vezető „élő” anyagot kap a fontos vezetői döntések meghozatalához.
Igen, a minősítés * egy teszt, és mint minden teszt, ez is egy kicsit nyugtalanítja az embert. De az elégedettség érzése, amelyet mind a munkavállalók, mind a vezetőik tapasztalnak az összes eljárás sikeres lebonyolítása után, erőteljesen befolyásolja önbecsülésüket és motivációjukat. Nagy hiba lenne nem használni ezt a tényezőt a személyzeti menedzsmentben.
Természetesen nem lehet figyelmen kívül hagyni azt a tényt, hogy sok alkalmazott számára maga a „tanúsítvány” szó is negatívan irritáló; a túlzott érzelmek és félelem néha erős ellenállást válthatnak ki az elfogadott eljárással szemben. Minden embernek megvannak a maga okai. Néha nagyon nehéz meggyőzni az embereket – de ennek ellenére lehetséges! Természetesen a vezetőknek és a HR-eseknek magukkal kell kezdeniük – az értékelési eljárásokhoz való hozzáállásuk megváltoztatásával. Cégünknél a tanúsítás lebonyolításának tapasztalata ezt bizonyítja.
A PTK LLC "Agromat" összetett szerkezettel rendelkezik, amely magában foglalja saját bevásárlóközpontokat, raktárkomplexumokat, termelési egységeket és irodaközpontokat. Az alkalmazottak nagy száma és a részlegek távolsága minden irányítási folyamatba behozza sajátosságait.
Gyakorlatilag lehetetlen a cég összes dolgozójának egyidejű tanúsítását elvégezni, ezért azt szakaszosan végezzük. A szerkezeti osztályok vezetőivel közösen elkészítettük az igazolások ütemezését - úgy, hogy az események időpontja ne essen egybe. Ezért a tanúsítást egész évben végzik - ez a személyzetirányítási folyamat szerves része.
A HR osztály felelős a minősítésre való felkészülésért a vállalatnál. HR-eseink feladatai:
szabályozó dokumentumok és értékelőlapok kidolgozása;
a tanúsított osztályok vezetőinek képzése;
a tanúsított egységek dolgozóinak oktatása;
kitöltött egyéni értékelési formák és jellemzők elemzése;
tanúsító interjú lefolytatása és az eljárások betartásának megfigyelése;
igazolási jegyzőkönyv készítése;
a tanúsítási eljárás szervezési támogatása.
Minden strukturális egységben, ahol a tanúsítást végzik, kineveznek egy alkalmazottat, aki a képzési és szervezési kérdésekért felel. A felelős lehet az osztályvezető, helyettese, ügyintézője vagy irodavezetője (a jelölt kiválasztása az adott osztály struktúrájától és létszámától függ). A tanúsításért felelős alkalmazott:
összeállítja az ebben a beszámolási időszakban tanúsítandó munkavállalók listáját;
minden alkalmazottal egyezteti az igazolás időpontját;
megold minden kérdést és problémát, amely a tanúsítási űrlapok és jellemzők kitöltése során felmerül;
összegyűjti a kitöltött dokumentumokat, és minden szükséges információt átad a személyzeti menedzsment osztálynak;
közli a dolgozókkal a tanúsítással kapcsolatos információkat;
helyiséget készít elő az igazoló bizottság ülésére.
Az összes szerkezeti részleghez egy egységeset dolgoztunk ki "Az Agromat vállalat alkalmazottainak minősítésére vonatkozó előírások". A tanúsítási eljárás, a tanúsítás formája és követelményei minden dolgozója számára azonosak. Ugyanakkor minden pozícióhoz egyéni kompetenciarendszert, szakmai és személyi jellemzőket alakítottunk ki (az egység fő feladatai alapján). E készlet alapján összeállították a különböző beosztásokat betöltő munkavállalók értékelésére szolgáló űrlapokat.
A tanúsítás előtt a HR osztály munkatársai az osztályvezetővel közösen meghatározzák a tanúsítás főbb céljait és célkitűzéseit. Segítségükre kifejlesztettünk egy kényelmes űrlapot ( melléklet 1. sz). A vezető a kitöltött űrlapot elküldi a HR osztálynak.
A vállalat minden részlegében a tanúsítási eljárás három szakaszból áll:
Előkészítő.
Tanúsítvány.
Végső.
A legfontosabb (és leghosszabb ideig futó) az első - előkészítő szakasz, amely valójában az utolsó és az azt követő tanúsítás közötti teljes időtartamot fedi le. Ebben az időszakban minden dolgozónak lehetősége van bizonyításra: a rábízott szakmai feladatok hozzáértő ellátása, kezdeményezések, különböző projektekben, céges rendezvényeken való részvétel stb.
"Review-jellemző" 2. függelék).
"A kompetenciák fejlettségi szintjének felmérésére szolgáló űrlap"- a közvetlen felettes tölti ki ( 3. függelék).
"Alkalmazotti önértékelési kérdőív"- maga a munkavállaló tölti ki ( 4. függelék).
Minden űrlapot úgy terveztünk, hogy könnyen kitölthető legyen, és a lehető legrövidebb időt vesz igénybe.
Közvetlenül a tanúsítás előtt a munkavállaló önértékelő kérdőívet tölt ki, és megismerkedik a válasszal - ezt a tulajdonságot közvetlen felettese adta meg számára. Ezen kívül kap egy nyomtatványt a kompetenciáinak fejlettségi szintjének felmérésére, és elemzi (a vezetővel közösen) az elmúlt időszak (hat hónap, év) tevékenységének eredményeit. Az előkészítő szakasz itt ér véget.
Tanúsítási szakasz. A megjelölt napon a tanúsító bizottság tagjai tanúsítási beszélgetést folytatnak az egység minden alkalmazottjával. Minden részleghez saját tanúsító bizottság jön létre. Tagjai azon részlegek képviselői, amelyek a legszorosabb kapcsolatban állnak a minősített alkalmazottakkal. Általában a következőket tartalmazza:
az osztály dolgozói a személyzettel való munkához;
az igazolt munkavállaló közvetlen felettese;
a divízió vezető szakemberei;
kapcsolódó osztályok vezetői / vezető szakemberei.
Tekintettel arra, hogy a tanúsító bizottságban a szakemberek és a vezetők széles köre szerepel, minden alkalmazott legobjektívebb átfogó értékelése biztosított. Az esetenként felmerülő vitás kérdéseket a tanúsító bizottság tagjainak szavazatával oldják meg - a Szabályzatban jóváhagyott eljárás szerint.
A tanúsító bizottság ülése során minden minősített munkavállalónak lehetősége van saját tevékenységére vonatkozó értékelést adni, valamint joga van megtámadni a közvetlen felettese által neki adott értékeléseket és jellemzőket. Megjegyzendő, hogy előfordult, hogy az igazolási bizottság a munkavállaló oldalára állt, míg a közvetlen felettes becsléseit pontatlannak vagy hibásnak ismerte el. (Ez akkor történt, amikor a menedzser hivatalosan megkereste a tanúsítást.)
Az igazoló beszélgetés befejezése után a munkavállaló végső osztályzatot kap; ajánlásokat adunk a további szakmai és személyes fejlődéshez.
A tanúsító bizottság álláspontja szerint felméri, hogy a munkavállaló adott időpontban mennyire felel meg a beosztására vonatkozó vállalati követelményeknek. Tanúsítási szabályzatunk négy értékelést ír elő: Nagy, rendben, középszerűés rosszul.
Egy alkalmazott, aki "közepes" pontszámot kapott, képes orvosolni a helyzetet. Ehhez neki (a vezetővel együtt) egyéni szakmai fejlesztési tervet kell készítenie; a tervben előirányzott összes intézkedés végrehajtása után lehetőséget kap a minősítés ismételt letételére (a feladatok összetettségétől függően három-hat hónap elteltével). Így nyílt, mindenki számára érthető „játékszabály” jön létre. A tanúsító bizottság értékelésével való teljes egyet nem értés esetén a munkavállaló a jóváhagyott eljárás szerint jogosult a meghatározott határidőn belül fellebbezést benyújtani a társaság vezérigazgatójához.
|
Mit jelent sikeresen átadni a minősítést? Az eredmények "sikerét" minden alkalmazott a maga módján érti, attól függően, hogy milyen célokat tűz ki maga elé, és hogyan viszonyul a munkájához. Egy személy vállalja, hogy csak a maximális értékelést tekinti sikernek, és ennek megfelelően a kategória, pozíció, státusz növekedésének. Egy másik elégedett a fej jóváhagyásával, a harmadik pedig a szakmai fejlődés előrehaladásának megerősítésével. Ma az a lehetőség, hogy megmentse állását, és ismét bizonyítson, egyet kell értenie, szintén sok szerencsét jelent. A munkavállalók általában meglehetősen objektíven értékelik munkájukat és szakmai színvonalukat, megfelelően összehasonlítják magukat másokkal, így a tanúsítás eredményei mind a munkavállaló, mind a vezető számára ritkán váratlanok. |
A tanúsító bizottság ülésének befejeztével a személyzet értékelésével és motivációjával foglalkozó menedzser folytatja az összegyűjtött információk feldolgozását és elemzését, és jelentést készít a tanúsítás eredményeiről. A jelentésben minden igazolt munkavállaló rövid, terjedelmes leírást kap, figyelembe véve a vezető értékelését és a tanúsító beszélgetés eredményeit. Ennek az összetett tulajdonságnak köszönhetően az osztályvezető kiegészítő anyagokat kap a vezetői döntések meghozatalához, valamint segíti a munkatársat a személyes szakmai fejlődési terv elkészítésében.
Cégünknél a minősítéssel kapcsolatban van egy "íratlan" szabály: a cég minden dolgozója, még az újoncok is részt vesznek benne. Ám számukra ez az eljárás eltér a „tipikus” eljárástól: a „fiatalok” azonnal értesülnek arról, hogy a bizottság nem ad nekik értékelést. Az új munkatársak a teljes csapattal együtt készülnek a tanúsításra - kitöltik a dokumentumokat, eljönnek a tanúsító bizottság ülésére. Fő feladatuk, hogy részt vegyenek egy minősítő beszélgetésen, meséljenek az új pozícióban elért első sikereikről, eredményeikről, terveikről, kívánságaikról.
A minősítés során az újonnan felvett munkatárs sok mindent megtud a cégről, megismeri a kapcsolódó részlegek képviselőit, ajánlásokat kap a további szakmai fejlődéshez. A bizottság tagjainak a maguk részéről lehetőségük van felmérni, hogy egy személy mennyire alkalmazkodott a pozícióhoz és „bekerült” a csapatba, illetve „felmérheti” a benne rejlő lehetőségeket.
Kezdők számára a tanúsításon való részvétel képzési esemény. Az általános érzelmi élmények segítik őket gyorsan beilleszkedni a csapatba, a csapat részévé válni.
Ma már nyugodtan kijelenthetjük: az Agromat cégnél a minősítés a szakmaiság ünnepe! Minden egyes tanúsítványunk megtöri a kialakult sztereotípiákat. Hiszünk abban, hogy ezt az eljárást csak így lehet felfogni! A HR osztály nemcsak az osztályvezetőket, hanem minden munkatársunkat is igyekszik meggyőzni.
|
melléklet 1. sz KÉRDŐÍV A felmérés célja: meghatározza a közelgő tanúsítás céljait és célkitűzéseit. Mielőtt folytatná a személyzeti tanúsítási eljárás megszervezését, világos célokat kell kitűzni erre a tanúsításra. Hagyományosan vannak a tanúsítás három fő célja: 1) közigazgatási határozatok meghozatala; Javasoljuk, hogy egy eljárásban kombinálják legfeljebb két gól , például: kapacitás- és teljesítményértékelés, vagy teljesítményértékelés és adminisztratív döntések stb. Az értékelési célok megválasztása a szervezet adott időpontban fennálló igényeitől függ. A világosan megfogalmazott célok hiánya vagy túl sok kiválasztása jelentősen csökkenti a tanúsítás eredményességét, mivel megnehezíti a dolgozók számára az értékelési eljárás megértését és elfogadását. Gyakorlat: A táblázat bemutatja a tanúsítási eljárással elérhető/megoldható célokat és célkitűzéseket. Határozza meg a következő minősítés céljait / célkitűzéseit az osztályán - válassza ki a pillanatnyilag legjelentősebbet (legfeljebb kettőt). Jelölje meg az Ön számára legrelevánsabb célokat és célkitűzéseket (jelölje ki a táblázatban), és küldje el ezt a dokumentumot (elektronikus formában) a HR osztálynak.
Osztály: __________________ |
A diploma megszerzése után az alábbi cégeknél szerzett tapasztalattal rendelkezett (város megjelölése)
A PTK LLC-ben az „Agromat” „____” ____________ 200__ óta dolgozik a beosztás(ok)ban (felsorolja a vállalatnál korábban betöltött pozíciókat)
A cégnél végzett munkája során (utolsó bizonyítvány megszerzése után) képzésen vett részt ( jelezze, milyen képzéseken, szemináriumokon vett részt):
_______________________________________/________________év
_______________________________________/________________év
Képzett ( adja meg a kategóriát): ____________________
van jutalma ( jelezze, ha van): _____________________
__________________________________________________________
A cégnél végzett munkája során megmutatta:
Professzionális minőség _____________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Üzleti tulajdonságok __________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Személyes tulajdonságok ________ _______________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
A belső munkaügyi előírásokhoz való hozzáállás / munkahelyi fegyelem / elfogadott normák betartása
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Csapatmunka ____________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
"____" ____________ 200__ A vezető aláírása ___________
Vezetői pozíció _____________________________________________
Ismerem a felülvizsgálati jellemzőt: (aláírás) /(TELJES NÉV.)/
"____" ____________ 200__év
|
3. függelék KOMPETENCIAÉRTÉKELŐ ŰRLAP Utasítás: Miután alaposan áttanulmányozta a szakmai és személyes tulajdonságok listáját, és megismerkedett a minősítési skálával, értékelje alkalmazottját a javasolt jellemzők szerint. Próbálj meg a lehető legobjektívebb lenni. TELJES NÉV. munkavállaló ___________________________ Értékelési skála:
A közvetlen felettes aláírása _____________ / (TELJES NÉV.) "_____" ________________ 200__ Alkalmazott aláírása _____________________ |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
4. függelék ALKALMAZOTTAI ÖNÉRTÉKELŐ KÉRDŐÍV
Elemezze a munkáját és a főbb feladatait, amelyeket napi szinten végez a pozíciójában. Kérjük, saját maga töltse ki a jelzett részeket. Az én egységem ____________________________ ______ éve/hónapja dolgozom egy cégnél; osztályban _____ év/hónap Beosztásomban a következőkért felelek:
A cég részlegei, amelyekkel kapcsolatban állok: Ahhoz, hogy jól végezzem a munkámat, ismernem kell és képesnek kell lennem: Ahhoz, hogy még jobban végezzem a munkámat, szükségem van (hiányzik): Nagyra értékelem a munkámat: "_____" ________________ 200__ Aláírásom _________________ |
* Igazolás(a lat. attestatio- tanúsítvány) - áttekintés, jellemző; a munkavállaló képzettségének, a tanulók tudásszintjének (vagy - a termékek, munkahelyek minőségének stb.) meghatározása.
A „Brockhaus és Efron enciklopédikus szótárában” az igazolás a „tisztviselő képességeinek és megbízhatóságának áttekintése”. A törvénykönyv szerint (1857-es kiadás) az egyes tisztviselők előéletének külön rovatában fel volt jegyezve: "képes-e a közszolgálat folytatására, és érdemes-e az előléptetésre, és ha nem, akkor miért okok" ... A. ennek nagy jelentősége volt; egyébként rosszallva A.-t a nyugdíjjogosultságtól megfosztott szolgálati viszony folytatásában. Az A.-t általában a tisztségviselő közvetlen felettesei készítik, és - bizonyos esetekben - a felettesnek mutatják be. A kormányzó joga a fennhatósága alá tartozó tartomány tisztviselőinek hitelesítésére abból következik, hogy "a legfelsőbb kormány előtti felelőssége a tartomány államáért rábízott".
A cikket portálunk rendelkezésére bocsátjuk
szerkesztőség
A könyvtárak iránti kereslet modern körülmények között nagymértékben függ a munkájuktól, attól, hogy képesek-e gyorsan reagálni az igényekre, figyelembe venni a lakosság társadalmi szerkezetében bekövetkezett változásokat, és tevékenységüket a könyvtárhasználók érdeklődési körének, kéréseinek tanulmányozása alapján építik fel, valamint a problémahelyzetek előrejelzése, megoldási módok keresése, a könyvtárak sikerességének biztosítása.
Szociológiai megközelítés szükséges ahhoz, hogy megértsük a könyvtár valós helyét általában, és minden egyes könyvtár valós helyét a folyamatosan változó társadalmi-kulturális környezetben.
A Pszkov-vidéki önkormányzati könyvtárak szöveges jelentéseinek éves elemzése egyértelműen azt mutatja, hogy ma már szinte minden könyvtár aktív kutatási tevékenységet folytat. Nemcsak az összoroszországi és regionális vizsgálatokban, monitorozásban vesznek részt, hanem önállóan, saját igényeik alapján kezdeményeznek különféle helyi jellegű vizsgálatokat.
A kutatás több szervezeti irányban folyik:
Szociológiai/marketing kutatás a könyvtári szolgáltatások körének a lakosság elvárásaihoz, igényeihez igazítása érdekében,
· Szociológiai kutatás a könyveket és az olvasást népszerűsítő projektekben.
Az első irány megvalósítása során a könyvtári szolgáltatásoknak a felhasználók elvárásainak és igényeinek való megfelelését vizsgálták, valamint a válaszadók könyvtárhoz való viszonyának meghatározására, az olvasói igények kielégítési fokának azonosítására, a minőség és költség felmérésére vonatkozó feladatokat. fizetős szolgáltatásokból sikerült megoldani.
A főbb módszerek a kérdőívek, megfigyelés, lekérdezés, olvasói űrlapok elemzése voltak.
A könyvtárakban MAUK "Központosított Könyvtári Rendszer", Pszkovmegtörtént a könyvtári szolgáltatásokkal való felhasználói elégedettség monitorozása, melynek eredményeként elemezték a könyvtári szolgáltatások választékát és minőségi szintjét. Összesen 131 kérdőívet osztottak ki a válaszadók között, amelyek 4 kérdést tartalmaztak, több válaszra és a válaszadóra vonatkozó közösségi információkkal. A rendszer könyvtárai közül a felhasználók legmagasabb értékelését a „Rodnik” könyvtár kapta S.A. Zolotsev és a I.I. Vasileva, a gyermekkönyvtárak közül - Könyvtár - Gyermekolvasóközpont.
A regionális hónap során "A könyvtári szolgáltatások hatékonysága és minősége" a város fiókkönyvtáraiban olvasói felmérést és virtuális felhasználók ... A könyvtári információs szolgáltatások szervezettségének felmérésére a SERVQUAL / LibQUAL módszert alkalmaztuk. A felhasználói elvárások és a valós helyzet (a szolgáltatás tényleges minősége) összehasonlító rendszere lehetővé tette a helyzet pontos felmérését és a kérdések megválaszolását: mi a könyvtárhasználók véleménye rólunk, mire kell törekednünk és hol tartunk. "gyenge pontok", el lehet-e érni a szükséges minőséget a korábbi erőkkel és milyen sorrendben kell a változtatásokat végrehajtani?
A hónap eseményeinek folytatásaként kérdőívet tartottunk - a könyvtári dolgozók önértékelése „Hozzájárulásom a könyvtár tevékenységéhez”. Kiemelt helyet kapott a kérdőívben a CLS honlapján közzétett információk iránti igény vizsgálata, használatának mértéke és a rendszer könyvtárosok általi népszerűsítése.
A hatékonyság és minőség hónapjának akciótervében szerepelt még: visszajelzési könyvek és javaslatok elemzése, vendégkönyvek ill portfólió könyvtárak; a könyvtár (könyvtári osztály) vezetői dokumentációjának figyelemmel kísérése, elszámolás és beszámolás szervezése a Központi Könyvtári Rendszer könyvtáraiban.
Fejlesztési részleg MKUK "Központi Városi Kórházról nevezték el M.I. Semevsky" tanulmány készült, melynek célja a lakosság tájékozottságának meghatározása volt a Velikie Luki városi könyvtárak szolgáltatásaival kapcsolatban. A vizsgálat eredményei segítik a könyvtárakat abban, hogy azonosítsák a rendszeres felhasználók számának csökkenésének okait; értékeli a szervezet tevékenységét az alap- és kiegészítő szolgáltatásokról való tájékoztatásban; azonosítsa a fogyasztók számára legkényelmesebb szolgáltatásokat és csatornákat az információterjesztéshez; kiszámítja az információk frissítésének optimális gyakoriságát a központi könyvtár honlapján és a közösségi médiában.
A mintegy 300 válaszadó részvételével készült felmérés a város könyvtári rendszerének kirendeltségein, oktatási és egyéb intézményeiben történt. Egyes kutatási eredmények gondolkodásra késztették a könyvtárosokat. Például a megkérdezettek jelentős része (12%) több éve nyilatkozott úgy, hogy olvasója volt a könyvtárnak; 16%-uk nem tudott a könyvtári rendezvényekről, de a legtöbben a könyvtárakban működő rendezvényekről, kiállításokról, újdonságokról, klubokról szeretnének tájékoztatást kapni. A város lakói preferált információforrásként a könyvtár honlapját és az e-mailes terjesztést nevezték meg. Sokan szeretnének információt kapni a könyvtári hirdetésekből, a közösségi oldalakon, a médiában megjelent kiadványokból, telefonon.
A könyvtári szolgáltatás minőségéről szólva a válaszadók 60%-a az információk teljességét "kiválónak", 58%-a a könyvtárosok hatékonyságát értékelte. A „jó” minősítést olyan kritérium kapja, mint a „várakozási idő”.
A tanulmány eredménye a könyvtári szolgáltatások népszerűsítésére irányuló stratégia megalkotása volt, amelyben a legnagyobb figyelmet a szolgáltatások népszerűsítését szolgáló marketingtechnológiák fejlesztését célzó intézkedésekre fordították: az oldal korszerűsítését célzó intézkedéscsomagot, az internetes forrásokat használó kiegészítő szolgáltatások bevezetését. , tematikus virtuális és fotókiállítások kialakítása a központi könyvtár helyén.
A szolgáltatások minőségével és hatékonyságával kapcsolatos felmérések, kérdőívek a város valamennyi fiókkönyvtárában készültek. A 2. fiókban például volt egy kérdőív táblázat, amelyen különféle témákban válogattak a kérdések: „Milyen célból jössz a könyvtárba? „Hogyan szolgálnak ki?”, „Vélemény, javaslatok a könyvtár munkájáról”. Az asztalra 5 színű kártyák kerültek, mindegyik szín meghatározta a maga kérdését. A felhasználó a válaszának megfelelő színű kártyát dobott a dobozba.
A Velikolukszkij, Dedovicsszkij, Osztrovszkij, Pechora, Pustoshkinsky, Sebezhsky, ill. más régiókban.
A kérdőív eredményeit figyelembe vették a munkaterv összeállításakor és az alapok megszerzésekor (MKUK "Központi Városi Kórház, MI Semevsky néven"); a továbbképző iskola tantermében hangzottak el (Velikoluksky, Porkhovsky kerületek).
A Sebezhsky kerületben (Boyarinovskaya vidéki könyvtár-klub) felkérték az olvasókat, hogy értékeljék a könyvtár munkáját, és tegyenek javaslatokat a javítására. Ennek eredményeként két múzeum – egy iskola és egy könyvtár – egyesítését javasolták, hogy az iskolával közösen tartsanak tantárgyheteket, valamint javaslatot tettek a területen található Krasnovatik tábor foglyainak emlékeinek összegyűjtésére. Boyarinovskaya volost a Nagy Honvédő Háború alatt.
Szociológiai kutatás projektekben a könyvek és az olvasás népszerűsítésére- a települési könyvtárak következő tevékenységi területe a kutatómunka rendszerében. Az olvasás összetett folyamat, amely bizonyos erőfeszítéseket, készségeket, szokásokat igényel, az olvasás megszokása pedig az olvasás igényét idézi elő. A fiatalok olvasástanulmányozásának problémáinak kezelésének szükségességét számos társadalmi és gazdasági tényező diktálja: a fiatalok helyzete, az oktatás helyzete, a publikálás, az információs műveltség. A települési könyvtárak lokális vizsgálatai között jelentős helyet foglalnak el az ezzel kapcsolatos kérdőívek és közvélemény-kutatások.
– Mit olvasnak ma a fiatalok? (Bezhanitsky kerületi Fishnevskaya vidéki könyvtár); "Ifjúság és a könyv" (Palkinskaya Központi Regionális Kórház, Vishlevskaya vidéki könyvtár, Novorzsevszki régió); "Hobbijaim világa" (Novosokolniki kerület Naszvinszkaja vidéki könyvtára); „Olvasok...” (Pszkov város Központi Könyvtárrendszerének S. A. Zolotsev nevéhez fűződő „Rodnik” könyvtár) – ez csak néhány a vidéki és városi könyvtárak által végzett kutatások címei közül.
A könyvtári szakemberek a kérdőív eredményei alapján arra a következtetésre jutottak, hogy a szépirodalom olvasása közvetlenül kapcsolódik az oktatási folyamathoz. Az olyan írók, mint A. Puskin, M. Bulgakov, A. Platonov, M. Zamyatin, F. Dosztojevszkij, I. Turgenyev, I. Bunin kezdtek megjelenni iskolai formában. Z. Prilepin, V. Pelevin és a Sztrugackij testvérek regényei diákjai és iskolásai gyakrabban kezdtek kérdezni. Hagyományosan a fiatalok keresnek a "Stalker", a "Fighting Magic", a "History Fantasy" sorozat könyvei iránt. Érdekelnek a fiataloknak szóló folyóiratok: „Liza”, „Caravan”, „Covesnik”, „Marusya”, „A volán mögött”, „Csodák és kalandok”, „Halász”. Ugyanakkor arra a kérdésre, hogy "hogyan tölti legszívesebben a szabadidejét?" A középiskolások előnyben részesítik a barátokkal való kommunikációt és az internetet, kevés időt szánnak a könyvtárak, színházak, múzeumok, kiállítások látogatására. A könyvtár feladata tehát az, hogy a fiatalokat a könyvtár termeibe csábítsa, az olvasás iránti érdeklődést az olvasás népszerűsítésének nem szabványos technikáinak és formáinak felhasználásával felkeltse.
A könyvtári kérdőívek és felmérések mellett rendszeresen olvasói űrlapokat elemzik különböző felhasználói csoportok. Így például a Loknyansky kerület Ivankovszkaja vidéki könyvtára elemzést készített a fiatalok, az alkalmazottak és a munkások olvasatáról ("XXI. század olvasója. Ki ő?"); Porkhovskaya kerületi könyvtár - tanulók 11 osztályok ("Az olvasó és a könyvtár"), Pushkinogorsk Központi Regionális Kórház - olvasói formák és a fiatalokkal való munka alapvető mutatói 2012-re ("Amit Pushkinogorie fiataljai olvasnak"); Pytalovskaya CRH - a PU-19 hallgatói és dolgozó fiatalok, a Novorzsevszki kerület Zarechenskaya vidéki könyvtára - az állattenyésztési komplexum dolgozói.
A települési könyvtárak által végzett kutatások tematikus köre a könyvtári tevékenység egyéb területeit is magában foglalja: helytörténet, Oroszország és szülőföld története, választások, egészséges életmód stb.
85. évfordulójára szentelt rendezvények keretében Velikie Luki régió, CRH őket. IA Vasziljeva felmérést végzett a következő témában: "A szülőföld történetének ismerete: szükséges vagy nem?" Az előfizetés olvasói számára .
Központi Városi Kórházról nevezték el M.I. Semevsky (Velikie Luki) - az Agrotechnológiai Főiskola hallgatóinak kérdőíves felmérése az „Oroszország a szívben és a sorsban” ünnepi maraton keretében az orosz történelem évében; felmérés"A könyv a háború emlékeként"(2. számú fiók Velikiye Luki).
« Hol kezdődik az anyaország, vagy mit tudok én a területemről?" - így hívták azt a kutatást, amelyet a könyvtárakban szerveztek Kuninsky kerületben alapításának 85. évfordulójára való felkészülés során. A felmérésben 48 fő vett részt 33 és 80 év között. A kérdőívben szereplő kérdések a kerület kialakulásának történetére, szimbolikájára (nyestes címer), területre, lakosságra, híres honfitársaikra, írókra stb. vonatkoztak. A kérdőív egyes kérdései nehézségeket okoztak, például a Szovjetunió hőseivel – a Kunya-föld őslakosaival – vagy a régió díszpolgáraival kapcsolatos kérdés. "A könyvtárak e témában végzett munkája, különösen az információs, inkább a fiatalabb generációt, a fiatalokat célozza meg, és kevesebb figyelmet fordítanak az idősebbekre e tekintetben" - összegezték a tanulmány készítői.
A régió könyvtárai mindig is nagy figyelmet fordítottak a választókkal való együttműködésre, a választási kampányok során Krasznogorodszkijban, Novorzsevszkijben, Palkinszkijban, Pecsorában és más kerületekben különféle kérdőíveket és közvélemény-kutatásokat végeztek: "Tudsz a választásokról?" "A választások...", "A fő téma a választások!" "Oroszország jövőjére szavazunk."
Az olyan aszociális jelenségek megelőzését célzó könyvtári programok végrehajtása keretében, mint a kábítószer-függőség, a dohányzás és az alkoholfogyasztás, a Velikolukszkij, Gdovszkij, Kuninszkij, Novorzsevszkij, Novosokolniki körzetek könyvtári munkatársai, Pskova és Velikiye Luki serdülőkkel és középiskolásokkal készített interjút, hogy megtudják, tudják-e, honnan szerezhetnek információt a rossz szokások megelőzésével kapcsolatban, milyen szenvedélybeteg-kezelési módszerek állnak jelenleg rendelkezésre, és milyen alternatívák vannak a szenvedélybetegségekre.
A szociológiai/marketingkutatás eszköze lehet a könyvtárfejlesztés ígéretes irányainak meghatározásának is. A továbblépés irányának jobb megértéséhez, Pechora kerületi könyvtár expressz felmérést végzett a könyvtárosok körében a Továbbképző Iskola munkájának eredményei alapján. A legutóbbi ülésen kiosztott kérdőívek elemzésekor kiderült, hogy a könyvtári szakemberek igényesebbek a munkához szükséges gyakorlati tanácsokra, amelyeket multimédiás előadások kísérnek; módszertani irodalom áttekintése; a Szellemi Iskola munkája; ügyességi vetélkedők lebonyolítása.
Gdovszkij könyvtárosok a tanév elején a továbbképző iskolában kérdőív "Kollégák tapasztalata - a munka gyakorlatába", 4 kérdést tartalmaz, amelyekre adott válaszok segítettek kiegészíteni és módosítani az MBU „Gdovskaya Kerületi Központi Könyvtár” munkatársainak szakmai fejlesztési programját 2012-2014-re.
A Kugultinskaya vidéki könyvtárban 2008-ban 15 nyomtatványt elemeztek a 17 és 23 év közötti olvasók érdeklődésének tanulmányozására. Nemcsak ismeretterjesztő szakirodalmat, hanem ismeretterjesztő publikációkat is tartalmaznak. A szépirodalomban a fantasy, a harci fikció, a western, a történelmi regény műfaját részesítik előnyben. A legolvasottabb szerzők: Paulo Coelho, Angel de Cuatier, Haruki Murakami. D. Carnegie, W. Geller és mások pszichológiai irodalma népszerű. A nyomtatványok elemzése során kiderült, hogy a gyűjteményt a legkeresettebb könyvekkel kell kiegészíteni.
2008 első negyedévében a vidéki könyvtárban felmérés készült „Könyvtár a nyugdíjas életében” témában. 36-an vettek részt, köztük 27 nő és 9 férfi.
A kérdőív azon kérdésére, hogy szükség van-e községünkben könyvtárra, minden válaszadó pozitívan válaszolt.
A könyvtárlátogatás gyakoriságára vonatkozó kérdésre a szavazatok a következőképpen oszlottak meg: 16 fő válaszolt - havi 2 alkalommal, 11 fő - havi 1 alkalommal, 9 fő - két hónaponként 1 alkalommal.
A kérdőív harmadik kérdésére "Megfelel-e a könyvtár könyvalapja az Ön igényeinek, érdeklődésének, szabadidő megszervezésének?" 50%-a válaszolta úgy, hogy hobbijának és szabadidős tevékenységének tekinti az olvasást. 30% - a könyv iránti szeretet, 20% - az érdeklődés felkeltése céljából válaszolt.
A felmérésben résztvevők szinte mindegyike azt válaszolta, hogy a könyvtári alap teljes mértékben kielégíti a nyugdíjasok igényeit.
A kedvenc szerzők közül V. Pikul, A. Christie, I. Lazutin, J. Verne, M. Weller, L. Ulitskaya, B. Akunin. A nyugdíjasok folyóiratai érdeklődnek a különféle témájú folyóiratok és újságok iránt: "Egészség", "Egészséges életmód", "Selskaya nov", "Háztartás", "Oracle", "Moy Uyutny dom", "Domashny Ochag", "Rodina" , "Érvek és tények "," A paraszt "," Modishe Mashen "," Valya - Valentina "és mások.
Az olvasók megjegyezték, mi tetszett a legjobban a könyvtárban: a „Jogi sürgős” kiállítás-jogász, a „Hitek, jogok, kötelezettségek” című tájékoztató jegyzőkönyvek, a „Történelem egy sorban” sajtókiállítás, a „Gyógyítókosár” című kiállítás-tanácsadó.
Mindenki kényelmesnek találta a könyvtár beosztását. A könyvtárosban beszélgetőpartnert, tanácsadót és csak hallgatót látnak. A könyvtár számukra a kommunikáció központja, egy olyan hely, ahol odafigyelnek rájuk, "ahol szükség van ránk és szívesen látunk".
A könyvtárosok tervet vázoltak a kérdőívben megfogalmazott kívánságok és igények kielégítésére. Ez az előfizetések bővítése 2-3 nyugdíjas kiadásra, nyílt tematikus irodalmi vetítések és könyvkiállítások szervezése.
2008 első negyedévében a Kugultinskaya gyermekkönyvtárban felmérést végeztek az aktív olvasók körében „A kisiskolások olvasói érdeklődésének vizsgálata”. A felmérésben 17 fő vett részt: 8 fiú és 9 lány.
Az eredmények elemzése azt mutatta, hogy a gyerekek érdeklődnek az olvasás iránt, szívesen látogatnak könyvtárba, és hiába vannak elfoglalva a leckékkel és a könyvolvasással, találnak időt az olvasásra, ezzel is segítve az iskolai tananyagot. A gyerekek megbeszélik szüleikkel és barátaikkal az olvasottakat. A független könyvválasztás az élen jár.
A Bazovskoy Vidéki Könyvtárban felmérést végeztek a 7-9 éves olvasók körében a következő témában: „Olvasó vagyok”. A felmérés célja: az iskolások irodalom iránti érdeklődésének vizsgálata. A felmérésben a Bazovskoy általános iskola 22 tanulója vett részt. Szeptemberben került megrendezésre a „Nézzük az olvasói űrlapot” című olvasói jótékonysági előadás. A fiatalabbak közül Alena Lukjancsuk, az idősebbek közül Ira Morozova lett az olvasás vezetője.
Az októberi vidéki könyvtárban a 2008-as munka eredményeit összegezve az olvasói nyomtatványok elemzését végezték el. Ennek az elemzésnek az volt a célja, hogy beazonosítsa az összes társadalmi csoporthoz tartozó olvasók érdeklődési körét, illetve a legaktívabb csoportokat – azokat, akik gyakran látogatnak a könyvtárba. Tisztázzák az olvasás céljait, az olvasott publikációk típusait, az olvasott folyóiratok és szakirodalom témáit.
A nyomtatványok elemzésekor kiderült, hogy a nők olvasnak a legaktívabban. 41%-a 14 év alatti olvasó, fiatal - 2,9%, egyéb társadalmi csoportok - 56,1%. Az iskolai végzettség szerint a felhasználók 3%-a felsőfokú végzettséggel, 54%-a befejezetlen középfokú, 9%-a középfokú és befejezetlen felsőfokú végzettséggel rendelkezik. Az alapfokú oktatásban az olvasók 1%-a van. Ezért az olvasói kérések sokfélék, és az olvasó tevékenységének típusától is függenek.
Előnyben részesítik a szépirodalmat, a második helyen a populáris tudomány, a harmadik helyen a mezőgazdasági tartalmú irodalom áll. Az alap többi részlegére csaknem azonos igény mutatkozik az olvasó részéről.
A Novoszpicevszkaja vidéki könyvtárban az olvasók érdeklődésének tanulmányozására a könyvtárban van egy „kívánság láda”. Az olvasók egész évben beledobták ebbe az irodalommal és folyóiratokkal kapcsolatos kívánságukat. A kéréseket elemezve elmondható, hogy az olvasók többsége (48%) támogatja, hogy több előfizetéses folyóirat kerüljön a könyvtárba, köztük a Zdorov'e, Krestyanka, Priusadebnoe khozyaystvo folyóiratok; Argumenty i Fakty, Krestyanin, Sobesednik, Aybolit újságok; a tinédzserek megjegyezték a „Marusya”, „Rovesnik”, „Tekhnika-youth”, „Burda” magazinokat. A megkérdezettek 25%-a, főként a fiatalabb generáció a számítógép vásárlása mellett nyilatkozott, a középkorú olvasók szerelmesregényeket szeretnének olvasni, a diákoknak gazdasági és pszichológiai könyvekre van szükségük. Szintén szeptemberben 23 középiskolás körében végeztek felmérést, melynek célja az volt, hogy kiderüljön, milyen szerepe van a helytörténeti irodalomnak az olvasó életében.
Amint az elvégzett példákból is látható, csak a rendszerezetten szervezett könyvtári kutatómunka teszi lehetővé a könyvtárosok számára az olvasók információigényeinek tanulmányozását és azokra időben történő megválaszolását.
,
a módszertani és bibliográfiai osztály vezetője
MU Stavropolskaya TsBS
Az olvasás népszerűsítése és a személyzet tanulmányozása a kutatás vezető területei a sztavropoli központi könyvtári rendszer könyvtáraiban
A gyakorlattá vált szociológiai kutatás segíti a Sztavropoli Központi Könyvtári Rendszer könyvtárosait abban, hogy hozzáigazítsák a felhasználók elérhető és kényelmes kiszolgálását célzó tevékenységeket, valamint időben reagáljanak az olvasói kérésekre.
Mit szeretnek olvasni a mai gyerekek, milyen kereslet van körükben szépirodalmi és népszerű tudományos irodalom iránt? Hogyan befolyásolja a gyerekek olvasási magatartását a társadalom számítógépesítése és a gyermekkönyvtárak rossz anyagi bázisa? Ahogy feltették maguknak ezeket a kérdéseket, a könyvtárosok rájöttek, hogy nem lesz könnyű válaszolni rájuk. Elhatározták, hogy kérdőíves felméréssel részletes tanulmányt készítenek „A gyermekek és serdülők olvasási állapota a sztavropoli központi könyvtári rendszerben”. A statisztikai adatok érdekes keresztmetszetét kapva szerettem volna túllépni a statisztikai mutatókon, mélyebben betekinteni az olvasási preferenciák és motivációk világába. Ehhez egy másik tanulmányt végeztek - "Könyv és én". Célja, hogy megtudja, hogyan tükröződik egy könyv a gyermek fejében, hogyan érti az olvasottakat, mire figyel, mindenekelőtt egy mű olvasása közben, mit érez.
A kérdőívben tizenhat olyan kérdés szerepelt, amelyekre adott válaszok az olvasott mű elemzését, saját következtetéseiket, értékeléseiket sugalmazták. S bár a felmérés anonimitása garantált volt, néhány srác megpróbálta nyilvánosan kinyilvánítani álláspontját, nyilvánosságra hozni saját véleményét, és ezt a felmérés szervezői csak üdvözölték.
Ennek eredményeit megismerve újra és újra meggyőződhettünk: minden egyes elolvasott könyv előrelépés a gyermek fejlődésében, a körülötte lévő világ és önmaga megismerésében. Hogy a srácok hogyan lépik túl ezeket a lépéseket, az a válaszaikból kiderül.
A gyerekek válaszait elemezve ügyeltünk arra, hogy mindig őszinték, olykor naivak, érzelmi színezetűek legyenek. Nyugodtan kijelenthetjük, hogy a szerző után sokan tudják, hogyan lehet elmélyülni egy-egy műalkotásban. A fiatal olvasók számára leginkább elérhető és érthető a jó és a rossz problémái, az első szerelem érzése, a barátság, a kortársak közötti kapcsolatok.
A srácok az irodalmi hős cselekedeteire, érzéseire gondolnak, emberként érzik őt. A könyvek érzelmi reakciót váltanak ki bennük. A közömbösség kiváló alap az olvasói érdeklődés kibontakoztatásához és elmélyítéséhez. Az is örömteli, hogy sok válaszban egyértelműen „a gondolat fénye” ég. A gyerekek az olvasottak tartalmára reflektálva fontos életfelfedezéseket tesznek maguknak.
A kérdőív során nyert adatok elemzése komoly problémákat tárt fel – nem minden gyerek képes felfogni az „átlapolt” teret, elmélyülni a szereplők pszichológiájában, kifejezni gondolatait. Ez azt jelenti, hogy az olvasást is tanítani kell, és itt a könyvtárosok, valamint a tanárok számára óriási tevékenységi kör tárul elénk. A felmérés anyagait tanulmányozva ismét meggyőződhettünk arról, hogy a gyermek szellemi és erkölcsi fejlődése lehetetlen a szépirodalom, és különösen az orosz és a világklasszikusok szellemi potenciáljára való hivatkozás nélkül.
A tapasztalatok azt mutatják, hogy az olvasók minden egyes kérdőíves felmérésének eredménye új gondolkodásra ad okot.
A modern könyvtár egy élő, folyamatosan fejlődő szervezet, ezért a könyvtárosok új kihívásokkal néznek szembe: különösen az olvasás népszerűsítéséért. Minden változás mögött konkrét emberek állnak. A könyvtár kulcsfigurája az írástudó, nagy tudású könyvtáros. Az aforizmák könyveiben megtalálható Voltaire kijelentése, miszerint hozzáértő könyvtáros nélkül a könyvtár semmi, csak a könyvek tárháza. És ha nincs jó könyvtáros, nincs érdeklődő olvasó sem. Ezért a személyi állományt tőkének tekintettük, gazdálkodásuk kiemelt feladat a könyvtárvezetés tevékenységében. A Sztavropoli Központi Könyvtári Rendszer munkatársainak tanulmányozását a „Könyvtáros társadalmi portréja” című szociológiai felmérés segítette elő. A szakmai orientáció nem egy elszigetelt folyamat, amely csak egy új alkalmazotttól függ, beleértve a fiatal szakembert is. Valós körülmények között zajlik, és az állásáthelyezések rendszere határozza meg. A felmérésben 60 válaszadó vett részt. A felmérésből kiderült:
a személyzeti stabilitás százalékos aránya a központi bankrendszerben;
a szakmaválasztás és a szakmai tudat kialakításának tényezői;
munkával való elégedettség;
a szakma vonzereje, nyilvános elismertsége;
a szakmai önmegvalósítás lehetősége;
a szakemberek információs igényei és elégedettségük mértéke;
az oklevélben meghatározott szakmán kívül dolgozók százalékos aránya;
a könyvtári dolgozók felsőfokú képzettsége.
A tanulmány nemcsak valós képet adott az emberi erőforrások helyzetéről, hanem ígéretes irányvonalakat is azonosított a személyzeti politikában.
A tanulmány lehetővé tette a CLS-ben a szervezeti és vállalati kultúra szintjének magas szintű értékelését, valamint a csapat szociálpszichológiai légkörének az emberi kommunikáció normáinak való megfelelését. Gondoskodtunk arról, hogy a résztvevők túlnyomó többsége az alacsony fizetés ellenére is elégedett legyen a munkájával. A könyvtárosok valóban és mélyen aggódnak a CLS presztízséért, megőrzéséért és fejlesztéséért. A nyugdíjas és nyugdíj előtti korú munkavállalók aránya ugyanakkor nagyon magas, ezért gondoskodni kell a szakmai változásról, a munkaerő-ösztönző rendszer kialakításáról és a folyamatos szakmai továbbképzésről.
A „Könyvtáros társadalmi portréja” című tanulmány eredménye okul szolgált a további munkához. A módszertani szolgálat úgy döntött, hogy fiatal könyvtárosok körében tanulmányt készít "A könyvtári alkalmazott munkájának önértékelése". A vizsgálat célja: a fiatal szakember potenciális lehetőségeinek feltárása, személyi tartalék képzése, fiatal szakember motivációja. A vizsgálathoz a Szibériai Műszaki Egyetem (Krasznojarszk) Tudományos Könyvtárának szakemberei által kidolgozott kérdőívet használtunk. A felmérésben a Stavropol CDS 22, 36 év alatti alkalmazottja vett részt. A kérdőív 12 kérdést tartalmaz, amelyekre a válaszadókat arra kértük, hogy mérjék fel képességeiket. A tanulmány kimutatta, hogy szinte minden könyvtáros felsőfokú végzettséggel rendelkezik, de csak 14%-uk rendelkezik magasabb könyvtárosi végzettséggel. A kérdőívek feldolgozása eredményeként a „Milyen tevékenységek a legösszetettebbek és legnehezebbek?” kérdésre. kiderült: a legnagyobb nehézséget a magas szakmaiságot és gyakorlatot, valamint szónoki képességet igénylő munka okozza. A tanulmányban fontos helyet kaptak a fiatal munkavállalók szakmai színvonalának javításának kérdései. A felmérés során információk derültek ki a szakmailag jelentős információszerzés forrásairól, a szakmai fejlődés irányairól, formáiról. A fiatal munkavállalók fele nem alakította ki a szakmai nyomtatott kiadványokkal való önálló munkavégzés szokásait.
A kutatás kimutatta, hogy a fiatal könyvtári dolgozók többsége elégedett a munkájával és magabiztosnak érzi magát a munkahelyén.
A könyvtáros ideális portréjának meghatározásakor a válaszadók túlnyomó többsége megerősítette, hogy a modern könyvtáros mindenekelőtt a maga szakterületének szakembere, képes az újdonságok elsajátítására, a munkáját felelősségteljesen és lelkiismeretesen végezni, szervezőkészséggel rendelkezik, önálló. és proaktív alkalmazott. Csak azt kell sajnálnunk, hogy ez utóbbiak közé tartoztak olyan tulajdonságok, mint a csapatban való normális kapcsolattartás képessége, az önmagunkkal és másokkal szembeni igényesség. Ebből arra következtethetünk, hogy a fiatal munkavállalók nem kellően proaktívak, céltudatosak és nem biztosak magukban.
A fiatal munkavállalók munkájában a fő motiváló tényezők: az érdekes munka, a kollégák elismerése és tisztelete, a társadalombiztosítás. Ebből következik, hogy a munkával való elégedettségben a legfelső szintű igények (potenciáljaik felszabadításának igénye, elismerés és tisztelet igénye) kerültek előtérbe.
A tanulmány ugyanakkor számos problémát és hiányosságot tárt fel a fiatal könyvtárosokkal való munka során. Ebben a korosztályban alacsony a könyvtári végzettséggel rendelkező szakemberek aránya - 14%. A könyvtári létszám stabilitása mellett nehézkes a létszámbővítés. Ritkán (ha nem is ritkán!) jelennek meg szabad álláshelyek a menedzserek és vezető szakemberek számára. Olyan motiváló tényező, mint a karrierlehetőségek, a fiatal szakemberek szerint a 9. helyen áll.
A kutatás kimutatta, hogy a fiatal munkavállalók rendkívül rosszul dolgoznak önmagukon, szakmai színvonaluk emelésén. 50%-uk ritkán vagy egyáltalán nem olvas szakirodalmat. A jelenség okai között szerepelnek a következők:
elfoglalt könyvtári munka, időhiány;
a szakmai irodalom olvasására tervezett munkaidővel való visszaélés;
Az önképzés iránti igény hiánya, a fiatal szakemberek aktivitásának és kezdeményezőkészségének nem megfelelő megnyilvánulása oda vezetett, hogy a fiatal szakemberek számára a legnehezebb és legnehezebb tevékenység a dokumentumok kidolgozása, a nyilvános beszéd, a pénzügyi dokumentumokkal való munka, a szakmai dokumentumok elkészítése volt. előadások, beszámolók, üzenetek. Ezek a tények azt mutatják, hogy az emelt szintű képzés rendszere jelentős korrekcióra szorul. Több fiatal szakember bevonása szükséges szemináriumok, tanfolyamok, kerekasztal-beszélgetések stb.
Mindössze két kutatási területet mutattunk be, amelyek a sztavropoli központi könyvtári rendszerben zajlanak. Az első csoportba az olvasás elősegítésével kapcsolatos kutatások tartoznak. A tanulmányok második csoportjába tartozik a rendszer személyi erőforrásának vizsgálata. A kutatási eredmények alapján olyan döntések születnek, amelyek gondolkodásra, alkotásra, fejlődésre késztetik az embert.
,
innovációs és módszertani osztály vezetője
MUK "Központosított könyvtári rendszer
Izobilnenszkij Központi Kerületi Könyvtárának Szociológiai Szolgálataönkormányzati kerület: munkatapasztalatból
A 90-es évek elején hazánk könyvtárügye jelentős változások küszöbén állt. A könyvtárak már számos CLS-ben megkezdték a profilalkotást. Emlékszünk az első családi olvasmánykönyvtárakra, könyvtárak-múzeumok, történelmi és szellemi megújulás könyvtáraira stb.
1991-ben az igazgató kezdeményezésére a központi regionális könyvtár bázisán szociológiai központot hoztak létre, amelynek kutatása segítette az Izobilnenszkij járás könyvtárait a társadalmi és kulturális programok irányainak meghatározásában.
Tehát sok éven át a Ptichenskaya vidéki könyvtár ("Seven-Ya" program), a Baklanovskaya vidéki könyvtár ("Kozákok" program), a Staroizobilnenskaya vidéki könyvtár (a "régi idők" program), a Ryzdvyanenskaya falusi könyvtár ( program "Ökológia").
E programok megvalósítása során számos kérdés merült fel az olvasók információigényének tanulmányozása és a könyvtári alapok nekik való megfeleltetése, a tömegmunka leghatékonyabb formáinak és módszereinek bevezetése, a potenciális olvasók könyvtárba vonzása stb. ., amelyre válaszokat kellett kapni. Ennek eredményeként az epizodikus vizsgálatok szisztematikus jelleget kaptak.
Ennek a munkának a tudományos megalapozása érdekében a Központi Regionális Kórház szakemberei egy szabályozási és módszertani dokumentumcsomagot dolgoztak ki: a szociológiai szolgáltatás standard szabályzatát, a szociológiai szolgáltatás fejlesztésének koncepcióját a következő 5 évre, szociológiai központ fejlesztésének átfogó célprogramja és a szociológiai szolgálat munkaterve. A Library of Library Innovation Iskolában egy sor szociológiai kutatást is kidolgoztak, és képzéseket tartottak a személyzet számára.
1995 óta megkezdődött a központi könyvtár gyümölcsöző együttműködése az Orosz Nemzeti Könyvtár (Szentpétervár) kutatási részlegével az oroszországi kisvárosok olvasási problémáival kapcsolatban. A kerületi könyvtárak alapján a következő problémákat vizsgáltuk:
· Kortárs irodalom: értékskála;
· Modern orosz irodalom, történelmi szépirodalom olvasása, ifjúsági olvasás;
· Modern irodalmi folyamat és valós olvasói igény;
· A könyv helye és szerepe a társadalom életében;
· Az irodalmi és művészeti folyóiratok sorsa és szerepük az egységes kulturális tér megőrzésében Oroszországban;
· A könyv útja az olvasóhoz és a könyvtárak szerepe ebben a folyamatban;
· Olvasói beállítások az Izobilnenskaya CLS könyvtáraiban.
A régió könyvtáraiban az olvasói igények teljes körű számbavételének napjai voltak: tanulmányozták az olvasói formákat, olvasói felmérést végeztek, feltárták a különböző olvasói kategóriák olvasókörét.
Az Orosz Nemzeti Könyvtár tájékoztató kiadásokat adott ki "Olvasás Oroszország könyvtáraiban", amelyek az Izobilnenszkij kerület könyvtáraiban végzett szociológiai kutatások során nyert adatokat használták fel.
2002-ben a Központi Regionális Könyvtár Szociológiai Központja részt vett a települési könyvtárak második össz-oroszországi versenyén „Az olvasók kiszolgálásának modern irányzatai” az olvasók tanulmányozásáról és az olvasásról az Izobilnenskaya Központi Könyvtári Rendszerben, és külön díjjal jutalmazták. díj.
A könyvtári keresletet ma leginkább befolyásoló társadalmi-demográfiai tényező természetesen az oktatás szférája. A könyvtárlátogatók körében a hallgatók arányának növekedését figyeljük meg, és egyre gyorsabban növekszik a közvetlenül vagy közvetve képzéshez, regionális komponenshez, közép- és felsőoktatási intézmények programjaihoz kapcsolódó igények aránya. Ma ezek a kérelmek több mint 50%-ot tesznek ki. Az információs szolgáltatásokat a pedagógusok 38%-a veszi igénybe. A Központi Regionális Kórház által végzett "Az oktatási folyamat információs támogatása" marketingkutatás lehetővé teszi az iskolák és a könyvtárak helyzetének nyomon követését, beleértve a könyvtár oktatási folyamat tudományos és módszertani támogatásával kapcsolatos munkájának kiigazítását. A kutatás segít annak kiderítésében, hogy a tanárok mennyire készek új programokon dolgozni, új technológiákat alkalmazni a tanításban, valamint a partnerekkel való együttműködésre.
A CRH kiemelt figyelmet fordít a lakosság szociálisan veszélyeztetett csoportjainak tájékoztatására. Ennek a munkának a fő célja a fogyatékossággal élő személyek tájékoztatására szolgáló rendszer létrehozása, beleértve az információs támogató központokat is. A szociológiai szolgálat kiemelt feladatai ebben az irányban: ezen olvasói kategória információs igényeinek tanulmányozása, a könyvtári állomány állapotának elemzése, kiegészítésének megszervezése és az időszaki kiadványok körének bővítése, a fogyatékkal élők és idősek jogalkotási dokumentumok másolatának biztosítása. szociális védelemmel és nyugdíjakkal kapcsolatos.
Az Izobilnenskaya CLS kidolgozta a „Folyamatos környezeti nevelés és nevelés koncepcióját”, amely meghatározza azokat a fő munkaterületeket, amelyek célja a környezeti nevelés információs támogatási rendszerének kialakítása és a környezeti ismeretek tömeges terjesztése. A Ryzdvyanenskaya falusi könyvtár az ezirányú munka alapvető platformja lett. A Központi Regionális Kórház Szociológiai Központja kérdőíveket dolgozott ki, anyagokat készített felmérések és interjúk készítéséhez ebben a témában. Így 11 csapatból több mint 20 szakembert és több mint 60 diákot kérdeztek meg. A kapott eredmények lehetővé tették a válaszadók információigényének azonosítását és a környezeti problémához való hozzáállásuk elemzését. A könyvtárosok pedig azonosíthatták a leghatékonyabb munkaformákat az olvasók különböző kategóriáival.
A CRH-ban nagy figyelmet fordítanak a fiatalok társadalmi adaptációjára, érdeklődési körükre és szabadidős tevékenységeikre. A szociológiai szolgálat által végzett marketingkutatás segít feltárni fiataljaink szocializációs fokát és a könyvtár szerepét ebben a folyamatban. A moszkvai, a novotroicki és a szolnecsnodolszki könyvtárak dolgozói különös hangsúlyt fektetnek a fiatalokkal való munkára. Szorossá vált a kapcsolat a 36-os Novotroitsk és a moszkvai 43-as szakképző iskolával.
A kerületi könyvtári intézmények aggodalma az ifjúsági környezetben tapasztalható negatív jelenségek fokozódásával elősegíti az alkoholizmus és a kábítószer-függőség megelőzésében érdekelt szervezetek együttműködését. Erőfeszítések egyesítésével az Oktatási Osztály, a Központi Könyvtár és az Izobilnenszkoje Dékánság átfogó programot dolgozott ki „Spirituality. Erkölcsi. Kultúra". A megvalósítást kutatómunka előzte meg. A Szociológiai Központ kérdőíveket készített: „Drogok és fiatalok” (tinédzsereket és szüleiket kérdezték meg) és „Erkölcs és spiritualitás: mit jelentenek az Ön számára ezek a fogalmak?”.
A szociológiai szolgálat egyik legvonzóbb témája az olvasás és a családi szabadidő. Itt szorosan összefonódnak olyan problémák, mint a fiatal család, a gyermeknevelés, a családi kapcsolatok, a konfliktushelyzetek a családban.
A helyi önkormányzati kérdésekkel foglalkozó szociológiai kutatások lehetőséget adnak arra, hogy tanulmányozzuk a lakosság közvéleményét az önkormányzatok életének legfontosabb aspektusairól, meghatározzuk a szakemberek olvasottságát, a tájékozottság szintjét, politikai kultúráját. válaszadókat, hogy azonosítsák a legrelevánsabb információs témákat, megtalálják szolgáltatásuk hatékonyabb formáit.
Az olvasók érdeklődését tanulmányozva rendkívüli emberek csoportjára bukkantunk, akik szeretik a színházat, a festészetet, a klasszikusokat és a költészetet. Kérésükre a Sobesednik irodalmi és zenei klub bázisán irodalmi színház alakult, amely I. Bunin, M. Cvetajeva, M. Zoscsenko, I. Ilf és E. műveiből készült színházi előadásokkal örvendeztette meg olvasóinkat. Petrov, A. Puskin, A. Ahmatova, A. Csehov.
Izobilnenskoe regionális irodalmi egyesület "Svetelka", amely a Központi Regionális Kórház bázisán működik, egyesíti a régió íróit - tiszteletreméltó szerzőket, akik most kezdik az írást. A szociológiai központ szakemberei számos interjút és közvélemény-kutatást készítettek a kerületi iskolákban a tehetséges fiatalok azonosítása érdekében, aminek köszönhetően a „Svetelka” irodalmi egyesület új tagokkal bővült.
A könyvtár ma már az igazságot, az élet értelmét kereső emberek vonzáskörzetévé válik. Az olvasók ezen kategóriája számára a CRH vasárnapi iskolát működtet gyermekeknek és felnőtteknek, amelyek között folyamatosan zajlanak a szociológiai közvélemény-kutatások is, amelyek olyan létfontosságú kérdéseket érintenek, mint az erkölcs, a spiritualitás, az ortodoxiához, a Haza szent helyeihez való viszonyulás és mások.
Az Izobilnensky kerületi Központi Regionális Kórház szociológiai központja által végzett számos tanulmány során nyert adatokat nemcsak a könyvtári gyakorlatban használják fel. Ezeket igyekszünk a médián keresztül eljuttatni a nagyközönséghez. Az elvégzett tanulmányok adatait a Központi Regionális Kórház szakemberei is felhasználják az összoroszországi és regionális versenyeken való részvételhez szükséges munkák előkészítése során.
A szociológiai kutatások lebonyolításában szerzett tapasztalatok megnyilvánultak problémás szemináriumok, kerekasztal-beszélgetések szervezésében, az olvasói könyvtári szolgáltatások színvonalának javításában és a könyvtárosok szakmai színvonalának emelésében.
Az Izobilnenskaya CLS szociológiai szolgálata a felhasználók gyors információellátásának kedvező feltételeinek megteremtésében, a régió könyvtárának korszerűsítésében, új információs és menedzsment technológiák bevezetésében, a kiemelt irányok előrejelzésében látja tevékenységét kilátásba. könyvtári szolgáltatások a régió lakossága számára.
,
a MUK "Trunovskaya intersettlement" módszertana
központi regionális könyvtár"
A kérdőív és szerepe az olvasók vonzásában
a Trunovsky kerület könyvtáraiba
Számos kommunikációs eszköz és technika áll rendelkezésre az olvasóhoz való közelebb kerüléshez, érdeklődési körének megismeréséhez - egyéni beszélgetések, interaktív munkaformák, a könyvtárba látogató olvasók megfigyelése és még sok más. Az olvasótanulmányozással kapcsolatos könyvtári tapasztalataink azt sugallják, hogy a kutatás leghatékonyabb és legeredményesebb formái a kérdezés, tesztelés, lekérdezés, az olvasói vélemények gyűjtése és elemzése, vagyis a szociológiai kutatásban alkalmazott technikák.
A "Trunovskaya Településközi Központi Könyvtár" önkormányzati intézmény könyvtárosai szisztematikusan foglalkoztak az olvasók tanulmányozásával, különösen az elmúlt öt-hat évben intenzívebbé tették ezt a munkát. Ennek okai a következők: először is olvasónkat ismerve jobban tudjuk őt szolgálni, tisztábban elképzelni, mire van szüksége a modern embernek a könyvtárból; haladéktalanul figyelembe veszi az olvasók minden kategóriájának követelményeit, kéréseit és kívánságait; meghatározza az információs igények alakulásának tendenciáit, és ezáltal előre látja azok teljesítését; befolyásolja az alap megszerzését. Másodsorban a kutatási eredményeket figyelembe véve tervezzük a könyvtárak további munkáját. Harmadszor, a kérdőívek, tesztek és közvélemény-kutatások, ha helyesen végzik el, általában tetszenek az olvasók. Ez hozzájárul a szorosabb kapcsolat kialakításához, az olvasó őszinte beszélgetésre való kihívásához, annak ellenére, hogy a könyvtáros tiszteletben tartja az anonimitás feltételét. Negyedszer, mini-tanulmányainkkal igyekszünk felkelteni az olvasók érdeklődését minden lényeges és fontos kérdés iránt, észrevétlenül felhívni a figyelmüket valamire, amiről nem mindig kérdez, vagy nem beszél.
Olvasóknak-gyerekeknek tartott játék-kérdőív "Kié ezek az érzések?" Az olvasóhoz intézett megszólítás így szól: „A fantasztikus művekben és a mesékben vannak olyan cselekmények, amikor az embereket ilyen vagy olyan okból megfosztják érzéseiktől. Vannak, akik eladják őket, mint például D. Crews "Tim Tyler vagy egy eladott nevetés" című regényében, mások elhagyják ezeket az érzéseket, és ez a veszteség igazi tragédiává válik az ember számára. Emlékszel, hogyan történt ez Kai-val a "Hókirálynő" című mesében? Képzeld el a hihetetlent: a különféle irodalmi művekből származó barátaink elvesztették érzelmeikat.
Az elveszett érzések fel vannak sorolva neked. Mondja meg, kinek adja vissza őket. Csak ne hibázz, különben az ember megszűnik önmaga lenni."
V a kérdőív "Imádom ezeket a könyveket!" NS 77 9 és 15 év közötti válaszadó vett részt. Közülük 72% nő és 28% férfi. Arra kértük az olvasókat, hogy nevezzék meg kedvenc íróikat, kedvenc könyveiket és kedvenc műfajaikat, és válaszoljanak a kérdésre: „Hogyan értesülsz azokról a könyvekről, amelyeket érdemes elolvasni? Kinek a tanácsát szoktad követni?"
2008 februárjában elkészült egy felmérés – Mit jelent számomra az olvasás? A vizsgálat tárgya a 11. szociális és humanitárius osztály tanulói (6 lány és 14 fiú) voltak.
A felmérés célja: a fiatalok olvasási preferenciáinak, a könyvhöz, az olvasottakhoz való hozzáállásának vizsgálata.
A kérdőívek elemzése során a könyvtárosok szembesültek azzal a ténnyel, hogy a fiatalok nem tudják megosztani benyomásaikat az olvasottakkal kapcsolatban, nincsenek ideáljaik az irodalomban, és sokaknak nincsenek kedvenc műveik. A felmérés eredményei alapján a könyvtárosok munkatervet vázoltak fel, amely tartalmazza:
· A tanuláshoz, kikapcsolódáshoz szükséges irodalom ajánlása fiataloknak kerekasztalok, olvasói értekezletek szervezésével, könyvkiállítások bemutatásával, kulturális értékű könyvismertetéssel, a fiatal személyiség szocializációja érdekében;
· A községi könyvtárak gyűjteményének kiegészítése klasszikus szépirodalmi irodalommal, valamint kortárs szerzők - irodalmi díjasok könyveivel.
A Trunovskiy kerület könyvtárai által végzett kutatási tevékenység lehetővé teszi egy modern olvasó portréjának megalkotását, az igények azonosítását, nézeteinek megértését, véleményének megismerését különféle problémákról és kérdésekről, szellemi, pszichológiai és szellemi állapotának meghatározását. erkölcsi szintek. Ennek köszönhetően időben ebbe az irányba igazítjuk a munkát.
A könyvtárban kutatómunkát végzőknek
Butenko alkalmazott kutatás elvégzésére: útmutató könyvtárosnak /; Felnőtt. Kulturológiai Intézet. - M .: RIK, RGDB, 1994 .-- 96 p.
Vasziljev, kutatás a könyvtárakban: gyakorlati. kézikönyv /,. - SPb: Szakma, 2003 .-- 176 p. - (Könyvtári műhely).
Szociológiai kutatások szervezése és lebonyolítása a könyvtárakban / SGK UNL im. // A régió könyvtári dolgozóinak továbbképzésének rendszere 2009-re. - Sztavropol, 2008 .-- S.33-42.
Szociológus munkafüzet / összesen. szerk. G. Osipov. - 4. kiadás, törölve. - M .: KomKniga, 2006 .-- 476 p.
Samokhin, a könyvtárban, vagy könyvtáros mint szociológus: gyakorlati. útmutató azoknak, akik szeretnének és szeretnek felfedezni. - M .: Ros. állapot fiatal férfi. könyvtár, 2008 .-- 194s.
Yadov, szociológiai kutatás: a társadalmi valóság leírása, magyarázata, megértése: tankönyv. kézikönyv /. 3. kiadás, Rev. - M .: Omega-L, 2007. - 567 p. - (Egyetemi könyv).
Tovább információs és referencia portál "könyvtár. ru» , a "Könyvtárak" rovatban (Szociológus oldal) megtalálható:
· Tájékoztatás a témánkkal kapcsolatos kutatásokról, valamint a témánkkal kapcsolatos korábbi és közelgő eseményekről (konferenciák, szemináriumok, versenyek stb. - nem csak könyvtáriak);
· Bibliográfia és szövegek - olvasásszociológiai és könyvtári témájú cikkek, értekezések, esettanulmányok.
Tovább webhely "szocioline. ru"(A szociológia új módon) szociológiai publikációkat jelentetett meg, elektronikus formában.
Szociológiai kutatások a régió könyvtáriparában …………………………………………………………………………………… 4
, Szakmai kompetenciafejlesztés szervezése a regionális könyvtáriparban: szociológiai elemzés …………………………………………………………… 10
A szociológiai felmérések forrásainak felhasználása a költségvetés tervezése során ………………………………………………………… 13
Szociológiai kutatás mint módszer a Georgievszkij kerületi könyvtárak által nyújtott szolgáltatások minőségének tanulmányozására …………………… 16
Szociológiai kutatás készítése Kurszk városi körzetének könyvtáraiban ………………………………………………… 19
Tanulmány a könyvtári szolgáltatásokról Nyeftekumsk város lakossága számára ………………………………………………………………………… .. 22
A könyvtári kutatás az Andropov régió lakossága számára nyújtott könyvtári szolgáltatások megszervezésének alapja ..................... 24
A szociológiai kutatás értéke a Pjatyigorszki CLS könyvtárainak munkájában ……………………………………………………………………. 29
Kérdőíves felmérés és szerepe az olvasók könyvtárba vonzásában: a MUK "MCBS" Blagodarny kerületének tapasztalataiból ......... 31
Szociológiai kutatás a könyvtárosi munka gyakorlatában ………………………………………………………………………… 33
A szociológiai kutatások tapasztalatai a Neftekum régió könyvtáraiban …………………………………………………………… .. 35
Olvasóközönség vizsgálata a könyvtár tevékenységének elemzése érdekében ………………………………………………………………. 37
Szociológiai kutatások a Gracsevszkij járás könyvtáraiban ………………………………………………………………………………. 38
A sztavropoli Központi Könyvtári Rendszer könyvtárainak kutatási területei az olvasás népszerűsítése és a dolgozók tanulmányozása. ……………………………………………………………………… …………… 42
Izobilnenszkij Városi Kerület Központi Kerületi Könyvtárának Szociológiai Szolgálata: Munkatapasztalatból ……. 46
A kérdőívek és szerepük az olvasók vonzásában Trunovskiy régió könyvtáraiba ………………………………………………………… 49
Átirat
1 SZAKMAI TELJESÍTMÉNY ÖNÉRTÉKELŐ LAP Az iskolai könyvtáros portfóliójának egyik fő célja szakmai teljesítményének értékelése és önértékelése. Munkája eredményességének és eredményességének értékelése a kompetenciakészségeken, és mindenekelőtt a könyvtári folyamatok új technológiáinak használatához kapcsolódó készségeken alapulhat. Képességi szint nem ismerem vagy nem teljesen használom alacsony hatékonysággal használom 3 5 eredményesen használom 6 nagyon hatékonyan használom, folyamatosan fejlesztem Kompetencia készségek Tervezési készségek 0 Tervezze meg a munkát Határozza meg a célokat, formákat és módszereket. könyvtári szolgáltatások A tevékenységek kívánt eredményeinek előrejelzése A munka elemzése A szolgáltatások hatékonyságának és fejlesztési kilátásainak meghatározása A kudarcok okainak felkutatása saját tevékenységük hiányosságaiban Kommunikatív Optimális kapcsolatok kialakítása a felhasználói csoportok különböző csoportjaival Találja meg a könyvtári problémák megoldásának módjait a iskolai adminisztráció Tevékenységük összehangolása a tantárgytanárokkal és osztályfőnökökkel Pedagógiai és szónoki Tömegrendezvények lebonyolítása
2 Szerezzen meg egy bizonyos intézkedési rendszert az információs kultúra kialakítására Technológiai munka C-vel 5 Munka irodai programokkal elektronikus dokumentumok létrehozásához (Word, Excel, Publisher, Power Point stb.) Internetes források használata Szkenner, fénymásoló használata ÖSSZESEN 0 Az iskolai könyvtár egyik legfontosabb tevékenysége a tanulók és pedagógusok információs kultúrájának formálása. Feltételezhető, hogy maga a „képző” a legjobb ebben a kérdésben. Milyen magasságban tud a teszt kimutatni. Persze, ha nem szeli össze magát. Valójában a tesztelés eredményeként a hiányosságok jól láthatóak, és ezért eldöntheti, hogy milyen irányban kell dolgoznia magán. A teszt feltételezi, hogy a könyvtáros munkájában (önképzésben) olvasóként is használja a könyvtárakat. Ezért a 4. kérdés megválaszolásakor a felhasználó, nem pedig a könyvtári alkalmazott pozíciójából kell kiindulni. Mindegyik kérdésre három válaszlehetőség kínálkozik, amelyek közül érdemes kiválasztani a számodra legmegfelelőbbet. Válaszait írja le a következőképpen: a, c, 3b stb. A kulcs segítségével írja le minden válasz pontszámát, és számítsa ki az eredményt. Kérdés Azt hiszem, hogy a könyvtárban Ha továbbképzésekre küldenek Válaszlehetőségek abc mindig megtalálja, hogy mire megyek, mert a vezetőségnek szüksége van rá messze nem mindenről azt fogja találni, hogy elmegyek új ismereteket szerezni soha nem találja meg Megtagadom, mert nem adnak semmit
3 3 Úgy gondolom, hogy minden szakembernek elsősorban a magazinjairól szóló könyveket kell olvasnia a könyveiről és a kapcsolódó szakterületekről szóló folyóiratokat 4 Amikor a könyvtárban vagyok, igyekszem alkalmanként használni a katalógust, hivatkozom a katalógusokra, nem hivatkozom a katalógusokra 5 Igyekszem tudatosan szabályozom a hozzám érkező áramlásokat (rádió, tévé, könyvek, beszélgetések), csak azt választva, hogy mire koncentrálok jobban magamra, hogy ne maradjak le semmiről, korlátozza a mennyiséget, csak a legfontosabbat használva 6 Amikor egy könyvet olvasok, főként a szerző főbb gondolataira, logikájára és érvelésére figyelek minőségi előadásmód és stílus Amikor olyan könyvet olvasok, amely túlmutat közvetlen tevékenységem keretein, azt abból a célból teszem, hogy bővítsem a fejlesztés iránti érdeklődés általános műveltségét, ill. szakmai tudásom, hasznosságának jelzései egy általam tisztelt személy oldaláról Számomra általában hasznosabbak a grafikák, ábrák, rajzok könyvekben vagy cikkekben, mint a szöveg, ha pontosak, hasznosak, ha támogatják nem több és nem kevésbé hasznos, mint más anyagokat a szöveg magyarázza és magyarázza
4 Az új ötleteket akkor valósítom meg a legjobban, ha a jelenlegi és a jövőbeli tevékenységekkel tudom összefüggésbe hozni őket. Alkalmazni konkrét helyzetekre Találja meg hasonlóságukat az ismerős gondolatokhoz 0 Ha szabadidőmben olvasok egy folyóiratcikket, az nagy valószínűséggel egy tudományos kutatási jelentés lesz. beszélgetés egy érdekes személyről vagy eseményről Tapasztalatcsere kollégákkal Részt veszek rendezvényeken, beszélek, kommunikálok, próbálok valami újat tanulni Részt veszek, ha szükséges Nem veszek részt, mert a haszon jelentéktelen Hazai szakirodalom olvasása Igyekszem időnként nyomon követni az összes új terméket. A modern irodalom olvasásában kevés hasznot húzó munkákat találok 3 Absztrakt folyóiratok, amelyeket rendszeresen átnézek Tudom, hogy vannak ilyen folyóiratok, nehéz megválaszolni, hogy mi az 4 Otthoni könyvtárhoz könyvek, 3 folyóirat előfizetése, néhány könyv egy folyóirat előfizetése, mivel adminisztrációt igényel Hagyományos forrásokat használok 6 Külföldi tapasztalatok tanulmányozása Lefordított publikációkat olvasok folyóiratokban önállóan fordítok kisebb cikkeket Tudományos műveket eredetiben olvasok
5 Forrásszerzési módok tudományos könyvtár könyvtárközi kölcsönzésével a munkahelyi könyvtár szolgáltatásai Elméleti és pragmatikai jellegű műveket tanulmányozom csak elméleti kutatás gyakorlati ajánlások Beszélgetés, megbeszélés után mindenre emlékszem, nehézség nélkül csak általánosságban ami érdekel 0 Könyvekből szerzett információ Fogalmak szintjén a főgondolat szintjén a helyzetmodellezés szintjén használom Az értékelés kulcsa Válaszok 3a, 4a, 5a, 6c 6 a, b, 3c, 4a, 5a, 6b, b, b, b, 0b, a, a, a, a, a, 0c 5 3b, 4b, 5b, 6b 4 b, a, 3b, 4b, 5c, 6a, a, a, a, 0a, b, b, b, b, b, 0b 3c, 5c, 6a c, c, 3a, 4c, 5b, 6c, c, c, c, 0c, c, c, c, c, c, 0a Ha 5-4 pontot ért el, akkor meglehetősen magas szintű információs kultúrája van. Ha az Ön pontszáma 45 és 4 között van, akkor van tennivalója. Gondolja át, mit tehet információs kultúrája javítása érdekében. Ha a pontszám kevesebb, mint 45, akkor keményen kell dolgoznia. Válaszlehetőségeim: b, b, 3c, 4b, 5a, 6a, a, b, b, 0c, a, c, 3b, 4b, 5a, 6a, c, c, a, 0c. Összes pont:
Az Iskolai Könyvtárosok Kerületi Módszertani Egyesületének jegyzőkönyve 1. 06.11. 2012. Részt vett: 25 fő Napirend: Téma: Az iskolai könyvtáros, mint erőforrás innovációs potenciáljának fejlesztése
A "Nyílt hozzáférés szervezése a könyvtári alapban" kérdőívek elemzése (a kölcsönzési osztály példáján)
Ellenőrző tesztfeladatok Orosz nyelv, matematika, olvasás 3. évfolyam Instrukciók a tanárnak Tisztelt Kolléga! A javasolt orosz nyelvű, matematikai és olvasási tesztek lehetővé teszik, hogy megtudja, mennyi tudás van
A könyvtár munkaterve a 2011-2012-es tanévre GOU "Belgorodi Mérnöki Ifjúsági Internátus" "Egy iskola jó könyvtár nélkül olyan természetellenes, mint egy lakás konyha nélkül." Ya.A. Anderson 1
Különböző életkorú gyermekek fejlődésének egyéni jellemzői; a tanulók érdeklődési körének, szükségleteinek alakulásának sajátosságai, alkotó tevékenysége; fejlett információs és kommunikációs technológiák (szöveg
A pedagógus (óvodai nevelési-oktatási intézmény pedagógusa) szakmai tevékenységének önértékelő lapja (vezetéknév, név, családnév teljes terjedelmében) (oktatott tárgy, oktatási szervezet neve)
Szépirodalom Gyermekirodalmi enciklopédiák referencia irodalom szótárak helyesírási szótár Pedagógiai és módszertani irodalom tankönyvek elektronikus kézikönyvei 2016-ban beszerzett
Használati útmutató a távoktatási rendszerhez www.reading.vercont.ru Engedély A távoktatási rendszer személyes fiókjába való belépéshez a http://reading.vercont.ru/ oldalon van szüksége
Önértékelő lap a Ph and O, tanár .. KGOBUSPO "UMK" pedagógiai tevékenységéről, amely rendelkezik. minősítési kategória és jelentkezés. minősítési kategória Tisztelt Tanárnő! A te szakembered
A könyvtár munkájára és az intézmény oktatási életében való részvételére való figyelemfelhívás egyik legtermékenyebb eszköze Célok és célkitűzések, tartalom és cél meghatározása Az oldal szerkezetének kialakítása
A Rostov-on-Don város népi milíciájának rosztovi ezredéről elnevezett MAOU Lyceum 33 könyvtár munkaterve a tanévre. A könyvtár a rosztovi ezredről elnevezett MAOU Lyceum 33 szerkezeti alosztálya
A 15. számú középiskola könyvtárának vezetője, Glazova Vorobyeva Alevtina Nikolaevna a könyvtári standnál. Számítógépes technológiák, mint a könyvtári információs szolgáltatások hatékonyságának növelésének alapja Cél: Előmozdítani
Beszámoló az iskolai könyvtár „Iskola 1989” Oktatási Központ munkájáról „2015-2016 1. tanév Az iskolai könyvtár munkája a könyvtár munkatervének és az általános iskolai tervnek megfelelően épült. a fő cél
A TANÁR HIVATALOS UTASÍTÁSAI – KÖNYVTÁR JÓVÁHAGYVA Jóváhagyta az MBOU "Khislavichskaya SS" igazgatója / E.I. Adashan Ave. 2014 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1.1. Ez a munkaköri leírás a alapján készült
3. MELLÉKLET MKUK "Moshkovskaya district CLS" Módszertani és bibliográfiai osztály A KEZDŐ SPECIÁLIS ISKOLA "Hat lépés a professzionalizmushoz" PROGRAMJA kezdő, munkatapasztalattal rendelkező könyvtárosok képzésére
Össz-oroszországi Könyvtári Kongresszus Az olvasás támogatását és fejlesztését célzó projektek társadalmi hatékonyságának növelésének problémái Jevgenyij Kuzmin, az Interregionális Könyvtári Együttműködési Központ elnöke,
ÖNKORMÁNYZATI KÖLTSÉGVETÉSI OKTATÁSI INTÉZMÉNY KÖZÉPKOKTAI ISKOLA 10 A könyvtár útlevele Az intézmény neve MBOU SOSH 10 Igazgató MBOU SOSH 10 Gabdulin Fanis Gabdukhanovich 1. Általános
Az iskolai könyvtár munkájának elemzése a 2016-2017-es tanévre Az iskolai könyvtári szolgáltatás az Orosz Föderáció oktatási törvényével, az oktatási intézmény chartájával és az iskolai könyvtárról szóló rendelettel összhangban történik. . Iskola
Az MBOU Mokro-Gashunskaya középiskola 7. könyvtárának elemzése a 2015-ös 2016-os tanévre. Az iskolai könyvtár az iskolavezetés által jóváhagyott terv szerint működik, az általános iskolaterv szakaszai alapján. A fő
JÓVÁHAGYOTT Az iskola igazgatója, Duganova G.I. 2014 Az iskolai könyvtár éves munkaterve MBOU SOSH 2 hegyek. Gvardeysk a 2014-es 2015-ös tanévre Az iskolai könyvtár munkáját a 2014-2015-ös tanévben végzik
6 Internethasználat oktatási célokra FOMnibus közvélemény-kutatás 8 július 9. 04 település, az Orosz Föderációt alkotó egység, 00 válaszadó. Internetezők aránya Használta személyesen az internetet? Ha
Jóváhagyva 2014 A MOU "44-es középiskola" igazgatója Parshina A.S. A „SOSH 44” könyvtári memorandum munkaterve a 2014-2015-ös tanévre. Az iskolai könyvtár feladatai a 2014-2015-ös tanévre
Az iskola fő célja: Írástudó, kreatív, testileg egészséges ember nevelése, aki képes a modern társadalomban élni. A könyvtár fő feladatai: Az oktatás szervezési sajátosságai alapján
VÁROSI FESZTIVÁL "Csoportos projekttevékenység szervezése az általános iskolában információs és kommunikációs technológiák felhasználásával" 1. század A magas számítógépes technológiák XXI. Modern
JÓVÁHAGYOTT Az iskola igazgatója, A.A. Agafonov „Iskola fiatal pedagógusnak” program 1. Magyarázó megjegyzés. A kezdő tanárt az első munkanaptól kezdve ugyanazok a felelősségek terhelik, mint egy tanárt.
A 2015-2016-os tanévre, Novoaltajk város MBOU "Gymnasium 166" (Gymnasium 166") könyvtárának és információs központjának elemzése a 2015-2016-os tanévre. A gimnázium könyvtára és információs központja az általános iskola épületében található,
S.G. SMOLINA, L.V. ESINA, N.V. MEGBESZÉLÉS A Dél-uráli Állami Egyetem Tudományos Könyvtára AZ OLVASÓK VÉLEMÉNYEINEK MONITORING A KÖNYVTÁRI FORRÁSOKRÓL ÉS SZOLGÁLTATÁSOKRÓL (SZOCIOLÓGIAI KUTATÁS EREDMÉNYEI
A PEDAGÓGUSOK SZAKMAI KOMPETENCIA SZINTJÉNEK MÓDSZERTANI TÁMOGATÁSA AZ INFORMÁCIÓS ÉS KOMMUNIKÁCIÓS TECHNOLÓGIÁK ALKALMAZÁSÁNAK TERÜLETÉN Kazikina M.Ye. Vezető pedagógus MBDOU "Óvoda
Jóváhagyta az MBOU SOSH igazgatója 11 L.V. Peshkova Az MBOU "Középiskola 11" könyvtár munkaterve a 2013-2014-es tanévre Az iskolai könyvtár feladatai a 2013-2014-es tanévre: 1. Bevezetés
Projekt Információs és Könyvtári Központ, mint személyiségfejlesztő központ, MBOU „3. középiskola UIOP-val” Kotovszkban, Tambov régióban
Felzina Elena Aleksandrovna A Kujbisevszkij kerület Önkormányzati Költségvetési Kulturális Intézményének igazgatója Témakör: „Az alkalmazottak folyamatos képzése a könyvtári szolgáltatások minőségének javításának egyik tényezője”.
Az MBOU "Középiskola 1 g. Építő" könyvtár terve / beszámolója a 2015-16-os tanévre 2015 I. A könyvtár céljai és célkitűzései Az oktatási folyamat és az önképzés információs támogatásának megvalósítása
Az MBOU "Aginsk Secondary School 1" könyvtár éves munkaterve a 2012-es 2013-as tanévre. 1 Az iskolai könyvtár fő feladatai 1. Az oktatási folyamatban résztvevők gyors
08.30-án kelt 1. pedagógiai tanácsi jegyzőkönyvben figyelembe vették. 2013 Jóváhagyta: MBOU "SOSH 50" N.V. iskola igazgatója. Simatyuk 2013.08.30. 210. sz. A KÖNYVTÁRRA VONATKOZÓ SZABÁLYZAT 1. Általános rendelkezések 1.1. rendelet a
A könyvtár céljai és célkitűzései: A MKOU SOSH 2 község Szlavjanka könyvtárának munkaterve a 2016-os 2017-es tanévre 1. Az oktatási folyamat résztvevői számára információhoz, tudáshoz, kulturális értékekhez való hozzáférés biztosítása.
Szülői értekezlet 6 „A” osztályban „Az olvasás szerepe a gyermek értelmi és személyes tulajdonságainak fejlesztésében” Cél: bemutatni az olvasás jelentőségét a tanuló tanulásának sikerességében, tanulási motivációjában. Feladatok:
L.Yu. Egorova, a Kanash District Településközi Központi Könyvtárának vezető módszertanosa OLVASÓ ÉS PERIODIKUSOK (szociológiai kutatások alapján)
Jóváhagyási Képzési Központ, Kazah Köztársaság Régiója, Város / Kerület Központ Auditórium Teljes név IIN Tesztfeladatok továbbképzési kurzusok oktatási programjaihoz a középfokú oktatás tartalmi frissítése keretében
Vi. Szociológiai kutatások, közvélemény-kutatások, kérdőívek Témakör megnevezése Szavazás "Új szolgáltatási rendszer" Monitoring "Gyűjtemény rendezése a Központi Könyvtárban" Kérdőív "Hiánypótlás" Monitoring
Módszertan (V.E. Milman szerint). Íme 14 állítás az élettel kapcsolatos törekvéseiről és életmódjának néhány vonatkozásáról. Megkérjük, hogy a 8 válaszlehetőség mindegyikénél fejezze ki hozzáállását hozzájuk
ÖNKORMÁNYZATI KÖLTSÉGVETÉSI GYERMEK-KIEGÉSZÍTŐ INTÉZMÉNY "6. MŰVÉSZETI GYERMEKISKOLA" CSELABINSK VÁROS HIVATALOS UTASÍTÁSI KÖNYVTÁRA (KÖNYVTÁRVEZETŐ), SOGOVANO
A Zyukai Mezőgazdasági Technikum KÖNYVTÁRA A könyvtár a Zyukai Agrártechnika egyik szerkezeti részlege, amely oktatási, tudományos, tájékoztató, szépirodalmi, folyóiratot biztosít.
1. Általános rendelkezések 1.1. Az iskolai médiaközpontra vonatkozó szabályozást az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve, az Orosz Föderáció oktatási törvényei, az 1994. december 29-i FZ-78 „A könyvtárügyről” és egyéb szabályozó jogszabályok szabályozzák.
Az általános műveltség azt a hajlandóságot jelenti, hogy belső és külső erőforrásaikat hatékonyan szervezzék a döntéshozatalhoz és a cél eléréséhez.) 2.2. Prioritás a regionális rendszerben a közös
1. A könyvtár fő feladatai a 2015-2016-os tanévben 1. Az oktatási folyamatban résztvevők számára információhoz, tudáshoz, ötletekhez, kulturális értékekhez való hozzáférés biztosítása a könyvtári információk felhasználásával
A tanulásra való felkészültség szintje Önteszt a leendő első osztályosok szülei számára A szülők gyakran szeretnék önállóan felmérni, hogy gyermekük készen áll-e az iskolára. Számos oktatási segédanyag és
JÓVÁHAGYVA: Az iskola igazgatója: / Checha G.E. / "01" 2013. február Az MBOU „Sedankinskaya középiskola” iskolai könyvtárra vonatkozó szabályok 1. Általános rendelkezések 1.1 Ezt a rendelkezést az orosz törvényekkel összhangban dolgozták ki
AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ OKTATÁSI ÉS TUDOMÁNYOS MINISZTÉRIUMA
Arsenyevsky városi körzet "8. középiskola" önkormányzati oktatási intézménye Elfogadva Jóváhagyta a MOBU Tanácsa "8. középiskola" A MOBU "8. középiskola" igazgatója 2012.10.20. 4. jegyzőkönyv.
Jusov A.B. Innovatív algoritmusok a RANEPA ismereteinek felmérésére az Orosz Föderáció Moszkva elnöke alatt [e-mail védett] A tudásminőség egyik legfontosabb összetevője a felsőoktatási szakképzés rendszerében az
Megfontolta és elfogadta a Pedagógiai Tanács 2015. augusztus 27-i 1. jegyzőkönyvét JÓVÁHAGYTA: MBOU "Novoubeevskaya oosh" igazgatója S.А. Molgacsov rendelet 6. 2015. szeptember 16. A tankönyvhasználati és oktatási eljárás rendje
A GOU SOSH 639 informatizálási program végrehajtásának elemzése az idegen nyelvek mélyreható tanulmányozásával Szentpétervár Nyevszkij kerületében 2005-2010 A 2005-2010-es informatizálási program a fő célt tűzte ki maga elé.
Iskolai könyvtárfejlesztési program MBOU "Severo-Kurilsk Középiskola" Célok: - személyes. - vezetői. -a tanulók információs kultúrájának megalapozása. - koordinációs rendszer kialakítása
Az Orosz Föderáció Kulturális Minisztériuma Szövetségi Állami Költségvetési Szakmai Felsőoktatási Intézmény "Észak-Kaukázusi Állami Művészeti Intézet" Főiskola
I. Az iskolai könyvtár feladatai 1. A könyvtári alap kialakítása a nevelési programnak megfelelően. 2. Könyvek, tankönyvek számítógépes katalogizálásának és információs források feldolgozásának megvalósítása,
Az oktatási intézmény könyvtárának útlevele Az intézmény neve: Önkormányzati oktatási intézmény Középfokú általános iskola 73 Levelezési cím: 426053, UR, Izhevsk, st. Vorosilov, 17 éves.
A könyvtár Gimnázium 1551 TERVE a 2015-ös 2016-os tanévre 1. A KÖNYVTÁR CÉLJA Az oktatási folyamat és az önképzés biztosítása könyvtári-bibliográfiai és információs szolgáltatásokon keresztül
Állami költségvetési oktatási intézmény tornacsarnoka 157. Szentpétervár E.M. hercegnőről nevezték el. Oldenburgskaya 191124, Szentpétervár, st. Proletárdiktatúra, 1, tel./fax 8 (812) 271
N.G. Anetko, Vitebsk Oblast AZ ÁLLAM JÁRMŰ ÁLLAPOTA MEGÉRTÉSE A módszertan célja és célkitűzései. Ez a technika lehetővé teszi a hallgatók oktatási szintjének elemzését és értékelését
AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ OKTATÁSI ÉS TUDOMÁNYOS MINISZTÉRIUMA Szövetségi Állami Költségvetési Szakmai Felsőoktatási Intézmény "Tjumeni Állami Olaj- és Gázipari Egyetem"
Rövidített szorzóképletek 7. évfolyam. Tankönyv Algebra 7. évfolyam Yu.N. Makarychev, N.G. Mindyuk, K.I. Neshkov, I.E. Feoktistov 9. kiad. M.: Mnemozina, 2009. Matematika tanár MBOU SOSH 6 Sultanova Ljudmila
Általános kompetenciák fejlesztése a levelező tagozatos hallgatók önálló munkájában M.V. Bakhicheva Tudományos tanácsadó, a pedagógiai tudományok doktora, professzor A.P. Chernyavskaya A távoktatás egy speciális forma
Önkormányzati költségvetési esti (műszakos) oktatási intézmény "Nyitott (műszakos) általános oktatási iskola 48" Oryolban MUNKAPROGRAM a Morozova tanár-könyvtáros köri tevékenységeiről
Gulshat Daribayeva, az L.N. Eurázsiai Nemzeti Egyetem Tudományos Könyvtára Tudományos és Módszertani Osztályának vezetője Gumiljova TAPASZTALAT AZ EGYETEMI KÖNYVTÁR MUNKÁK ÉRTÉKELÉSÉBEN (EGY KÍSÉRLETI KUTATÁS EREDMÉNYEIRE)
A pedagógiai tanács ülésén ELFOGADTA, a 2015. évi jegyzőkönyvet helyettesével ELFOGADTA. A VR Mullabaev igazgatója A.R. JÓVÁHAGYOTT A MAOU SOSH igazgatója 1 p. Akyar Yunusov A.U. 06-05 Iskolai könyvtári munkaterv
Városi közoktatási intézmény "Usyatskaya középiskola" Altáj Terület, Biysk kerület Jóváhagyta az MCOU "Usyatskaya Középiskola" igazgatója, N. Maletina 2016-os év munkaterv
1. Általános rendelkezések. 1.1. A könyvtár az Udmurt Köztársaság költségvetési szakmai oktatási intézményének, a "Syumsinsky Erdészeti és Mezőgazdasági Műszaki Iskola" strukturális alosztálya.
Az Orosz Föderáció Oktatási Minisztériuma MOU „Ulkan Secondary School 2” Ulkan 2014 Az általános középfokú (alapfokú szakképzési) intézmény iskolai könyvtárának útlevele
Ш ^ Г О * U és 1 a Kazachinsky Középiskola Iskolai Könyvtára a 2016-2017-es tanévre. és H! Városi oktatási intézmény Kazachinskaya középiskola. Az MOU „jóváhagyott” igazgatója
Nadtoko Galina Nikolaevna, az információs és könyvtári központ vezetője, MAOU "Lyceum 142", Cseljabinszk AZ INFORMÁCIÓS ÉS KÖNYVTÁRI KÖZPONT MODELLje MAOU "LYCEUM 142, CHELYABINSK" Megjegyzés: Bevezetővel
Változások történtek a 2018-as AONB-előfizetésben: GEO magazinok, National Geographic Russia, Health már otthon is vihetők a városi előfizetési osztályon Az új folyóiratok érkezéséről értesülhetsz
A pedagógus pedagógiai tevékenységéről (teljes név), oktatási intézményről, oktatott tantárgyról (elérhető képesítési kategória) (rendelkezésre álló minősítési kategória) (kategória, amelyre jelentkezik) Tisztelt
AZ ÉS. Pavlova,
Pszkov regionális igazgatója
egyetemes tudományos könyvtár
Az önértékelés, mint a személyzet fejlesztésének módszere
valamint a könyvtár tevékenységének javítása
A folyamatos fejlesztés ideológiájának átvétele feltételezi az évek során kialakult sztereotípiák újragondolását és újratervezésének (új megközelítések bevezetésének) végrehajtását. Ehhez a meglévő módszerek alapos elemzésére van szükség a minőségi célok elérésének hatékonysága érdekében.
Ezt az elemzést a Pszkov Regionális Egyetemes Tudományos Könyvtár (a továbbiakban - PUNL) végezte el a kormány minőségi díjáért folyó versenyben való részvételre irányuló tevékenységek önértékelése formájában. Ez volt az első tapasztalatunk, hogy részt vettünk egy ilyen rangos versenyen, de oklevelesek lettünk, és független szakértőktől teljes körű értékelést kaptunk tevékenységünkről, és meghatároztuk azokat a területeket, ahol a könyvtár minőségirányítási rendszerrel kapcsolatos munkáját javítani kell.
A Pszkov régió könyvtári szakembereinek továbbképzési rendszere a 2009-2011 közötti időszakra szóló „A könyvtárak minőségirányításon alapuló korszerűsítése” című regionális célkomplex programra épül. A program célja a minőségirányítás olyan fontos alapelveinek munkába való bevezetése, mint az ügyfélközpontúság, a könyvtári szolgáltatások megszervezésének folyamata és szisztematikus megközelítése, valamint a lakossági szolgáltatások folyamatos fejlesztése; a minőségfilozófia és a tevékenységek önértékelési módszereinek asszimilációja.
A PUNL középvezetői számára tartott termelési értekezletek keretében termelési értekezleteket tartanak, amelyeken a minőségirányításnak a könyvtár tevékenységébe való beépítésének kérdéseit tárgyalják: a vevők elégedettsége a szolgáltatás minőségével, a részlegek együttműködése a szolgáltatások minőségének javítása érdekében, informatika bevezetése, adatbázisok és elektronikus katalógus minősége stb. Az ülések napirendjén szerepelnek a könyvtár szerkezeti részlegei tevékenységének önértékelésének kérdései.
A szerkezeti egységek önértékelését az Orosz Föderáció kormányának minőségi díjának modellje és kritériumai szerint végzik, amelyek bármely szervezet, cég, osztály stb. számára elfogadhatók.
A modell két kritériumcsoportot tartalmaz:
- az első kritériumcsoport azt jellemzi, hogy a szervezet (esetünkben az osztály) hogyan ér el eredményeket a minőség terén, mit tesznek ennek érdekében ("lehetőségek");
- a második kritériumcsoport az elérteket ("eredményeket") jellemzi.
A könyvtár osztályain a főszerepet a könyvtár vezetői játsszák ("Vezetés" kritérium). Meghatározzák az osztály alapvető értékeit és alapelveit, minden egyéb kritériumban leírtak szerint. Ezek egyben az osztály munkáját lefedő, annak eredményeit befolyásoló alapfolyamatok hálózatát is alkotják ("Folyamatok" kritérium). A folyamatok mindegyikére és az osztály egészére vonatkozóan kvantitatív mutatókat határoznak meg, amelyek segítségével elemezzük végrehajtásuk szintjét (ezeket a mutatókat használjuk az eredménykritériumban).
Bizonyos értékek és elvek alapján kidolgozzák az osztály politikáját, stratégiáját és terveit ("Politika és stratégia" kritérium). A tervezési folyamat magában foglalja a tevékenységek áttekintését és azok fejlesztési módjainak meghatározását (a lehetőségek összes kritériuma), valamint az osztály teljesítménymutatóinak szintjének meghatározását (eredménykritériumok).
Az osztály stratégiáját és terveit biztosítani kell minden szükséges erőforrással, beleértve a személyzetet is ("Személyzet" és "Partnerség és erőforrások" kritériumok). Ehhez meghatározzák a szükséges erőforrásokra vonatkozó követelményeket, biztosítják elérhetőségüket, a legjobb felhasználás módjait.
Mivel az osztály dolgozói nemcsak a munkavégzéshez szükséges erőforrások egyike, hanem kreatív, proaktív résztvevői is a folyamatnak, külön kritériumként emelik ki a személyzeti menedzsmentet, amely magában foglalja a munkavégzéshez szükséges erőforrások egyikét. alkalmazottak, részvételük a tevékenységek fejlesztésében minden kritériumon belül.
Az osztály tevékenységének sikeres tervezése és erőforrásainak biztosítása a „Folyamatok” kritériumban leírt közvetlen munka alapja. A folyamatok menedzselése a megvalósításukra vonatkozó megállapított mutatókon keresztül történik. Az ilyen menedzsment magában foglalja a folyamatok stabil szintjének fenntartását és fejlesztését a stratégia és a tervek teljesítése érdekében.
A folyamatok megvalósítása során kialakulnak és nyomon követhetők a megvalósításuk indikátorai, amelyek az eredménykritériumok alapját képezik. Az elért mutatókat összehasonlítjuk a tervezett értékekkel.
Az elért eredmények elemzése (beleértve azok összehasonlítását más könyvtárak eredményeivel) alapján a tanszékek vezetői felülvizsgálják és fejlesztik az alapelveket és értékeket, ami újabb teljesítményjavuláshoz, eredmény javuláshoz vezet. Így az összes kritérium egy integrált, zárt irányítási rendszerbe kapcsolódik egy osztály vagy szervezet egészére vonatkozóan.
A tanszéki önértékelés során csoportmunka folyamata zajlik, melyben részt vesznek: a tanszék önértékelésben közvetlenül részt vevő csapata, a megbeszélésen részt vevő összes strukturális osztály vezetői, ill. ajánlásokat ad, a könyvtár teljes csapata, amely az értekezletek eredményei alapján tájékozódik, és a továbbiakban részt vesz a fejlesztési tevékenységek végzésére szervezett munkacsoportokban. És természetesen mindenekelőtt a könyvtár adminisztrációja, amely az önértékelés és a termelési értekezleten történt megbeszélés eredményei alapján vezetői döntéseket hoz a javítást célzó korrekciós intézkedésekről, biztosítja a forrásokat, meghatározza a határidőket és kik az felelős egyes intézkedések végrehajtásáért, ütemezi a későbbi meghallgatásokat és terveket dolgoz ki minőségben az egész könyvtárra vonatkozóan.
A belső információs, kommunikációs folyamatok biztosítják a könyvtár céljainak és célkitűzéseinek közös megértését.
A termelési értekezletek hatékonyságát tehát abban látjuk a szervezeti részlegek tevékenységének önértékelésében, hogy ezek (termelési értekezletek) sok embert motiválnak, beleértve azokat is, akik nem vesznek részt rajta, de megfelelő attitűdöket kapnak a résztvevőktől, saját minden információt a tevékenységekről könyvtárak és szerezzen új ismereteket. Így megvalósul a személyzet teljes körű bevonása a könyvtári vezetési folyamatba.
Három éven keresztül a könyvtár valamennyi szervezeti egysége önértékelést végzett tevékenységéről. Hadd mondjak két példát.
1. A beszerzési osztály önértékelése után a könyvtár munkáját javító változtatások történtek. A tanszék struktúrájában a régió jelenlegi könyvtári beszerzésének támogatására a Könyvtárszerzési Központ jött létre. A központ összevont könyvtári megrendeléseket alakított ki kiadóknak és könyvkereskedő szervezeteknek, jótékonysági szervezetek és alapítványok ajándékait osztotta és formálta.
Az Akvizíciós Központ saját tevékenységének önértékelését követően további fejlesztésben részesült:
- Gyűjtői Napok szervezése a pszkov és a vidéki könyvtárak számára,
- Moszkvai és szentpétervári kiadók bemutatóinak levezetése (pl.: Eksmo, Vlados, Grand Fair stb.), reklámanyagok terjesztése a jelenlegi könyvtárak beszerzését segítve,
- Oktatási rendezvények szervezése a Zóna Minőségi Iskolákban, ahol a kiadók bemutatóira is sor kerül, valamint könyvtári irodalomrendelésre is sor kerül.
2. A második példa az idegen nyelvű irodalom tanszékre vonatkozik, amelyet tevékenységének önértékelése után Nemzetközi Könyvtári Központtá szerveztek át.
Az idegen nyelvű irodalom tanszék munkája hagyományos formában, akár a Német Kulturális Központ oktatási és módszertani anyagok központjának létrehozásával is. Goethe Szentpéterváron, nem járult hozzá a könyvtár, mint az interkulturális együttműködés központja fejlesztéséhez. A Központ feladata a könyvtár külső kapcsolatainak kialakítása és partnerkapcsolatok kialakítása volt.
Az önértékelés hozzájárult:
- Nemzetközi kapcsolatok további kiépítése közeli és távoli határon túli országokkal: Franciaország, Németország, Lengyelország, USA, Finnország, Ausztria;
- Kapcsolatok erősítése a szomszédos országok konzulátusaival: Észtország, Lettország és Litvánia;
- Jószomszédi kapcsolatok fejlesztése a Fehérorosz Köztársasággal, a „Szláv világ” fehérorosz könyv központjának létrehozása;
- Tevékenységek szervezése a különböző kultúrák, a volt szovjet tagköztársaságok térségben élő polgárainak közeledéséért, találkozók ciklusai „Kultúrák párbeszéde”.
- Irodalmi-művészeti és információs könyvforrások népszerűsítése projekttevékenységen keresztül a távoli és közeli külföld országaiban;
- Külföldi könyvtári szakemberek bevonása minőségirányítási képzések lebonyolítására;
- Elektronikus felhasználói szolgáltatások bevezetése.
Véleményünk szerint a könyvtár tevékenységének önértékelése az Orosz Föderációt alkotó egységek központi regionális könyvtárai munkájának egyik fő eleme. Bonyolult és többlépcsős folyamatról van szó, amelynek alapja egy ugyanolyan fontos személyes önértékelési folyamat ... Pszichológusok, szociológusok, menedzserek manapság sokat beszélnek a munkakollektíva önértékeléséről, ami az önbecsülés mértékét tükrözi, nemcsak a saját értékükbe vetett bizalmat, hanem annak a szervezetnek a tevékenységének értékét, amelyben dolgozik.
Nem szabad azonban elfelejteni, hogy egy olyan csoport, csapat, szervezet tevékenységének sikerének alapja, amelyben az ember dolgozik, a modern kutatások szerint éppen a személyes önbecsülés.
Ezt bizonyítja 2008-ban szerzett első tapasztalatunk a könyvtári szakember minősítés terén. Ennek elvégzéséhez kidolgozásra került a „Munkavállalói önértékelés” és a „Vezetői értékelés” kérdőív.
Minden kérdőív a személyes és üzleti tulajdonságok értékelését tartalmazza a következő kategóriákban:
- függetlenség;
- kitartás;
- a nézőpont megvédésének képessége;
- a problémák megértésének képessége;
- koordinációs és interakciós képesség;
- a munka irányításának képessége;
- a munkához való hozzáállás;
- tapasztalat;
- pozíciónak való megfelelés.
A munkavállaló hivatali tevékenységét a betöltött munkakör képesítési követelményeinek való megfelelése, a munkaköri leírások, valamint az általa végzett munka minőségének és eredményességének értékelése alapján értékelik.
A tanúsítás eredménye alapján a munkavállaló a következő értékelések egyikét kapja:
- megfelel a betöltött beosztásnak és hivatali rangnak;
- megfelel a betöltött tisztségnek, megfelel a hivatalos rangnak; de a bizottság nem javasolja a másik pozícióba való áthelyezést;
- nem felel meg a betöltött beosztásnak és a hivatalos rangnak.
A tanúsítás eredményét a tanúsító kártya és a tanúsító bizottság üléséről készült jegyzőkönyv rögzíti. A munkavállaló az igazolványt kézhezvételkor megismeri.
Az elvégzett munka eredményei alapján arra a következtetésre jutottunk, hogy az önbecsülés mind a munkavállaló, mind a vezető számára fontos, mivel lehetővé teszi a munkavállalói megtérülési szint növelésére szolgáló tartalékok azonosítását, az igények megismerését. az önképzés és önképzés területén végezni.
Természetesen mind a személyi, mind a szerkezeti egység és szervezet önértékelése munkaigényes folyamat, és speciális képzést igényel. Ehhez szemináriumokat, tréningeket, workshopokat, kreatív laboratóriumokat, csoportos és egyéni konzultációkat tartunk. Különböző kategóriájú alkalmazottak számára tartanak órákat a következő témákban: „Önértékelés, mint a személyes és szakmai fejlődés egyik tényezője”, „A konfliktusmegoldás művészete”, „Vezető és vezetés”, „Csapatépítő technológia” stb.
Az önbecsülés az út az önfejlesztéshez, a tevékenység minőségéhez, amelyre törekszünk. És ez az Orosz Föderációt alkotó egységek központi regionális könyvtárainak egyik ígéretes tevékenységi területe.
A könyvtár interakciója a kulturális intézményekkel
Képzési szeminárium "A könyvtári szolgáltatások népszerűsítése (márkatechnológiák a könyvtárakban)
Lett Nemzeti Könyvtár vagy a fényvár
Szép jó reggelt és szép napot kívánok
Trial sport Trial sport
Hogyan rúgjanak ki egy iskolaigazgatót
Hogyan készítsünk egy kosarat szőlőből saját kezűleg: a legegyszerűbb módja (MK)