Referencia bibliográfiai és információs szolgáltatás tanárok számára. Önkormányzati költségvetési kulturális intézmény. A nyilvános rendezvények előkészítésében és lebonyolításában új technológiákat alkalmaznak, amelyek gazdagabbá, érdekesebbé, változatosabbá teszik azokat
Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot
Azok a hallgatók, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik tanulmányaikban és munkájuk során használják fel a tudásbázist, nagyon hálásak lesznek Önnek.
Hasonló dokumentumok
Az olvasói bibliográfiai szolgáltatások helye az iskolai könyvtárak tevékenységében. Internetes források, mint az információigénylések kielégítésének forrása az iskolai könyvtárban. Az iskolások tájékoztató és bibliográfiai szolgálata, olvasási útmutató.
szakdolgozat hozzáadva 2011.06.21
A referencia és információs szolgáltatások modern megértése. Új technológiák a bibliográfiai szolgáltatásokban, komponens felépítésük, funkcióikról a szakirodalom. A könyv elemzése I.S. Pilko "Információs és könyvtári technológiák".
szakdolgozat, hozzáadva 2012.03.06
A bibliográfiai munka szervezése a könyvtárban. A referencia- és bibliográfiai apparátus összetétele és funkciói. Általános követelmények rá. Speciális és tudományos és műszaki könyvtárak SBA. A YIM tudományos könyvtár aktuális tanévi főbb eseményeinek listája.
teszt, hozzáadva: 2015.08.01
A bibliográfiai munka, mint a bibliográfia és a bibliográfiai szolgáltatások folyamatainak összessége. Különféle tartalmú és célú bibliográfiai anyagok összeállítása. A bibliográfiai tevékenység köre, az alkalmazott formák és módszerek.
teszt, hozzáadva 2010.10.19
A könyvtár szervezeti felépítése. Gorkij Szentpétervári Állami Egyetem. A könyvtár referencia- és bibliográfiai apparátusának összetétele. Hivatkozási és bibliográfiai segédletgyűjtemény. Könyvtári és bibliográfiai katalógusok rendszere.
teszt, hozzáadva: 2012.12.10
A könyvtári és bibliográfiai szolgáltatások sajátosságai, alapelvei és faji sokfélesége. A konfliktusok típusai az olvasók kiszolgálása során és azok megoldásának módjai. Könyvtárközi kölcsönzés, kiállítási munka, tematikus válogatások és kivonatok.
szakdolgozat hozzáadva 2011.11.17
Bibliográfiai tevékenység - a bibliográfiai információk iránti igények kielégítésére irányuló dokumentum- és információs tevékenységek területe. A bibliográfiai információ ősi formái. A bibliográfiai információk rendszerezésének céljai és módszerei.
szakdolgozat, hozzáadva 2009.02.05
Bevezetés
1. A hivatkozási és bibliográfiai szolgáltatás általános ötlete
2.A tanúsítványok besorolása
A lekérdezések végrehajtásának főbb szakaszai
Bizonyos típusú tanúsítványok végrehajtásának jellemzői
A szépirodalmi és irodalomkritika referencia- és bibliográfiai szolgáltatásainak jellemzői
A társadalmi-politikai komplexum referencia- és bibliográfiai szolgáltatásainak jellemzői (hivatkozások típusai és megvalósításuk módjai)
A bibliográfiai szolgáltatások új formái
Lekérdezések lebonyolítása automatizált módban
Referencia és bibliográfiai szolgáltatások könyvelése, elemzése
Következtetés
Bevezetés
könyvtári irodalom súgó szépirodalom
Nem titok, hogy a rohamosan fejlődő információs társadalomban egyre nagyobb szerepe van az információ hozzáférhetőségének, minőségének és hatékonyságának. Ilyen körülmények között a saját információs rés megtalálása a könyvtárak egyik fő feladata. A gyorsan változó információs környezetben a könyvtárnak a társadalomban hagyományosan betöltött funkciói már nem elegendőek. Egyre inkább nő a könyvtár karmester szerepe az információ világában, olyan intézményként, ahol nemcsak könyvek kerülhetnek a kezedbe, hanem bármilyen, a fogyasztót érdeklő témához kapcsolódó információ is. Ennek megfelelően a könyvtáros mai feladata az, hogy abszolút mindent megtaláljon: a tényadatoktól kezdve azon intézmények címéig, amelyek a fogyasztó számára szükséges információkat megadhatják.
A könyvtár tevékenysége, valamennyi szervezeti egysége az olvasók színvonalas és hatékony kiszolgálását célozza, információs szükségleteik kielégítését. A könyvtári tevékenység egyik fő és legfontosabb területe a tájékoztató és bibliográfiai szolgáltatások.
Tesztmunkám célja tehát az, hogy feltárjam a bibliográfia, mint referencia és bibliográfiai szolgáltatás legfontosabb témáját a könyvtárhasználók számára.
1. A referencia- és bibliográfiai szolgáltatások általános ismerete
A referencia- és bibliográfiai szolgáltatások minden rendszer és osztály könyvtárának bibliográfiai tevékenységének szerves részét képezik. A GOST STB 7.0-2004 szabványnak megfelelően Információs és bibliográfiai tevékenység, bibliográfia az információfelhasználók megkeresési és egyéb bibliográfiai szolgáltatásokkal kapcsolatos kéréseinek megfelelő szolgáltatásként kerül meghatározásra.
A referencia- és bibliográfiai szolgáltatásokat minden könyvtárnak fenn kell tartania: a Fehérorosz Nemzeti Könyvtártól a vidéki fiókkönyvtárig.
Mint minden más könyvtári munka, a referencia- és bibliográfiai szolgáltatások is elválaszthatatlanul kapcsolódnak hazánk és külföldünk társadalmi-politikai, gazdasági, tudományos-műszaki és kulturális életéhez.
A referencia- és bibliográfiai szolgáltatás a CLS-ben az olvasókat (felhasználókat, gyűjteményeik és hivatkozási és bibliográfiai apparátusa alapján) szolgáló részlegeket jelenti.
Az, hogy a felhasználók milyen céllal fordulnak a könyvtárhoz, nagyon különbözőek: oktatási, tudományos, önképzési és egyéb. A referencia- és bibliográfiai szolgáltatások minősége és hatékonysága a következő tényezőktől függ:
· A könyvtár referencia- és bibliográfiai apparátusának helyzetéből;
· A könyvtárak koordinációjának és interakciójának szintjéről a referencia és bibliográfiai szolgáltatások területén;
· Bibliográfus vagy könyvtáros végzettségből és tapasztalatból;
· A felhasználó bibliográfiai műveltségének szintjéről.
2. A tanúsítványok osztályozása
A tájékoztató és bibliográfiai szolgáltatás az információfogyasztók (olvasók) egyszeri kérésének megfelelő bibliográfiai szolgáltatás. Az egyszeri megkeresésre adott válasz referencianak minősül.
Mivel az olvasók sokféle információ iránt érdeklődnek, különböző tanúsítványokat is kiállítanak:
· az információ jellege szerint (bibliográfiai és tényszerű);
· forma szerint (szóban - személyesen vagy telefonon adják ki, írásbeli - összetett, a témával kapcsolatos szakirodalom azonosítását és a bibliográfiai jegyzék kialakítását igénylő tájékoztatás). Ha rendelkezésre áll adatbázis, akkor az olvasó a kérésnek megfelelő információkat tartalmazó nyomtatott anyagot kap.
A kiadott információk jellege szerint a hivatkozásokat bibliográfiai és tényszerű hivatkozásokra osztják.
A bibliográfiai hivatkozás olyan egyszeri megkeresésre adott válasz, amely bibliográfiai információkat tartalmaz egy publikáció gyűjteményben való jelenlétéről és/vagy elhelyezkedéséről (címinformáció), a bibliográfiai leírás hiányzó vagy hibás (eltorzult) elemeiről az olvasói kérésben ( tisztázó információk), irodalomról (dokumentumokról) egy bizonyos, az olvasót érdeklő témához (tematikus hivatkozás).
A tényszerű hivatkozás tartalmazza magát az olvasót érdeklő információt (tényeket) - egy személy (történelmi személyiség, író, tudós stb.) életének és tevékenységének dátumait, egy speciális kifejezés értelmezését, egy adott személy pontos nevét. szervezet vagy intézmény stb.
Így az egyes típusú bizonyítványok a végeredményben különböznek egymástól, vagyis abban, amit kérésére kap az olvasó. A közkönyvtárakban a referencia- és bibliográfiai szolgáltatások egyetemesek.
A tájékoztató és bibliográfiai szolgáltatás fő összetevői: az olvasókérés, az információkeresés és a bibliográfus (könyvtáros) válasza. A bibliográfiai keresés (cím, tematikus, pontosító), mint tudja, minden bibliográfiai tevékenység alapja, beleértve a hivatkozási és bibliográfiai szolgáltatásokat is.
A tájékoztató és bibliográfiai szolgáltatások kezelését a CLS-ben a Központi Könyvtár (KB) információs és bibliográfiai osztálya (szektára), vagy a szolgáltató és információs osztály munkatársai közé tartozó bibliográfus látja el.
A bibliográfus tervezi a referencia és bibliográfiai szolgáltatásokat, teljesíti a legösszetettebb olvasói kéréseket, amelyek a jegybankhoz fordulnak, illetve azokat, amelyek a fiókkönyvtárakból a jegybankhoz érkeznek.
A bibliográfus elemzi a hivatkozási és bibliográfiai szolgáltatások helyzetét a Központi Könyvtári Rendszerben, következtetéseket von le a gyűjtő- és referencia- és bibliográfiai apparátus új folyóiratokkal, könyvekkel, ezen belül a hivatalos, referencia bibliográfiai kiadványokkal, papír- és elektronikus médiával való kiegészítésének szükségességéről, újakat szervez. cédulák, katalógusok és cédulák szerkesztése...
A bibliográfus tanácsot ad a felhasználóknak.
A könyvtárosok különféle típusú hivatkozásokat végeznek, a bonyolultabbakat pedig a Központi Könyvtári bibliográfushoz irányítják át.
A lekérdezés hatékonyságát olyan tényezők is meghatározzák, mint a bibliográfus személyisége, általános tudományos és szakmai felkészültségének szintje, az olvasókkal való kapcsolatteremtési képesség, a heurisztikus képességek és természetesen a könyvtári referenciák minősége, ill. bibliográfiai apparátus, a modern információs technológiák folyékony ismerete.
A lekérdezések végrehajtásának főbb szakaszai
1.Kérés fogadása. Ez egy nagyon fontos szakasz, mert a megkeresés beérkezése során tisztázódik, tisztázódik, hogy konkrétan mi is érdekli az olvasót. Nagyon fontos a teljes kapcsolat kialakítása a kérést fogadó bibliográfus vagy könyvtáros és az olvasó között. Nemcsak a könyvtáros (bibliográfus) végzettségétől függ, hanem tapintatától, attól, hogy képes-e az olvasótól megtudni a téma teljes és beszámoló formáját és a megkeresés célját, a végzettségre vonatkozó adatokat megszerezni. tájékoztatni az olvasót ebben a kérdésben, hogy milyen anyagokat használt már fel. Amikor az olvasó speciális terminológiát használ a kérés megfogalmazásakor, meg kell találnia a kifejezések jelentését. Az olvasókkal való kapcsolatfelvételt elősegíti az intuíció, a gyors reakció, az olvasó segítésére való hajlandóság. A kéréseket (és válaszokat) jegyzetfüzetben vagy speciális űrlapokon rögzítik.
2.A források körének és megtekintési rendjének kialakítása. Az olvasói kérések megválaszolásához szükséges források köre a megkeresés tartalmától és céljától függ, attól, hogy a bibliográfus (könyvtáros) mennyire ismeri referencia- és bibliográfiai apparátusát. Ha az olvasói kérdés nagyon tömören van megfogalmazva, nehéz rá válaszolni egyetlen hivatkozás és bibliográfiai apparátus segítségével. Ezért ilyen helyzetekben át kell nézni a könyvtári pénztárban elérhető ismeretterjesztő, referencia, termelési és gyakorlati kiadványokat.
.Bibliográfiai keresés és információfeldolgozás. Ezeket a referencia- és bibliográfiai apparátus, valamint e könyvtár gyűjteménye alapján végzik. De az olvasó tájékoztatást kaphat azokról a dokumentumokról, amelyek hiányoznak abban a könyvtárban, amelyhez jelentkezett, és más (tudományos, szak) könyvtárban vannak. A nyomtatott művek fajtái, időrendi köre közvetlenül kapcsolódik az olvasói igényhez.
.A tanúsítvány regisztrációja. Ha egy megkeresésre írásos választ kell adni, a referencialista összeállításra kerül. A bibliográfiai leírásokat rövid megjegyzések egészítik ki. Annak érdekében, hogy az olvasók gyorsabban megkaphassák a szükséges kiadásokat, a lista tartalmazza a könyvek kódjait. Az elkészült hivatkozások gyűjteményében tároljuk azon listák másolatait, amelyek a könyvtáros véleménye szerint más felhasználók számára is hasznosak lehetnek. A pontosító bibliográfiai és ténybeli hivatkozások elvégzésekor szükséges az információforrás megnevezése. Ez segít az olvasók bibliográfiai műveltségének növelésében, hogy legközelebb önállóan tudjanak válaszolni hasonló kérdésekre.
.A kérés átirányítása. Az ebben a könyvtárban nem teljesíthető bibliográfiai kérés átirányításhoz tartozik. Ha egy bibliográfiai igény teljesítéséhez a központi referencia- és bibliográfiai apparátushoz (SBA) kell fordulni, akkor az végrehajtásra átkerül a Központi Könyvtár (CB) bibliográfusához. A Központi Bankban nem teljesíthető bibliográfiai kérelmet más könyvtárakba (városok, régiók, regionális könyvtárak, Fehérorosz Nemzeti Könyvtár, köztársasági fiókkönyvtárak) küldik el. A bibliográfiai igény átirányításának érvényességéért és a címzett helyes megválasztásáért a könyvtár a felelős. Mindenesetre a felhasználó (olvasó) visszautasítást kap abban a könyvtárban, amelyhez a kéréssel fordult.
4. Bizonyos típusú tanúsítványok végrehajtásának jellemzői
Koncepció téma tág szemantikai jelentése van: lehet oktatási téma. Néhány kérdés, egy ember élete, munkája, információ a régióról, országról stb. A tematikus megkeresések többsége rendszerezett katalógus, kartotékok és adatbázisok, bibliográfiai segédletek segítségével elégedett. Tartalmában közel álljon a kérelem tárgyához. Megtekinthetők a könyvek és a folyóiratokon belüli bibliográfiai anyagok, valamint maguk a kiadványok - könyvek, újságok. A döntés, hogy mit ajánljunk az olvasónak - 2-3 könyvet, egy folyóirat cikket, egy tematikus szakirodalmi tárgymutatót vagy egy referenciakiadványban megjelent cikket -, nem csak a téma megfogalmazásától függ a megkeresésben. Hanem arról is, hogy az olvasó milyen célból kér segítséget, milyen a képzettsége, milyen jellegű tevékenységei vannak. Így. A tanárnak a „L.N. kreativitása” témában irodalom kiválasztásáért. Tolsztoj ”, mindenekelőtt új anyagokat kell használni a folyóiratokból. Kevéssé ismert tényeket tartalmaz az író életrajzáról és munkásságáról. Egy iskolásnak, hogy otthoni esszét írjon ugyanarról a témáról, elegendő olyan népszerű könyveket ajánlani, amelyekben L.N. Tolsztoj általában. A tantárgyat végző részmunkaidős hallgatónak segítségre van szüksége a témát történelmi és irodalmi szempontból feltáró anyagok azonosításához, valamint további szakmai (pedagógiai) tevékenységéhez.
Ezért a katalógusokra való hivatkozáson kívül - betűrendes (ha hagyományosan megkülönböztetik benne a személyiségeket), szisztematikus, elektronikus (tudható, hogy egy bizonyos évtől minden új könyvbeszerzés tükröződik benne), cédulák, enciklopédiák új kiadásai, ill. bibliográfiai szótárak esetén állami bibliográfiai mutatókat, tudományos segédbibliográfiai mutatókat kell használni, mind aktuális, mind visszamenőlegesen, beleértve az elektronikus médiát és egyéb anyagokat is.
Az olvasóval is egyeztetni kell, vagy a témával kapcsolatos összes szakirodalomra van szüksége, esetleg csak új dokumentumokra vagy egyéb anyagokra van szüksége. Ez a pontosítás segít a bibliográfusnak (könyvtárosnak) a hivatkozás gyorsabb kitöltésében.
Amikor egy olvasó egy nyilvános könyvtárhoz fordul egy nagyon speciális témával, a fő probléma az, hogy a könyvtár nem talál anyagot ebben a témában. A szisztematikus katalógus és a cikkek szisztematikus indexe nem mindig segít az ilyen kérdések megválaszolásában. Ilyen helyzetben az általánosabb jellegű könyvekhez kell fordulni, azonosítani az egyes fejezeteket, szakaszokat, bekezdéseket, addig pedig a kérdésekre választ adó egyes oldalakat.
Az egyes figurák életével és munkásságával kapcsolatos szakirodalom felkutatásával kapcsolatos olvasói kéréseket ábécé-rendes katalógus, elektronikus katalógus, szisztematikus cikkjegyzék, adatbázis-kártyamutatók, bibliográfiai és személyi bibliográfiai mutatók és segédkönyvek segítségével teljesítik. Az ilyen kérések leggyakrabban évfordulókhoz kapcsolódnak. Ebben az esetben használhatja a "Belorusz naptár dátumai" mellékletet az "Új könyvek a fehérorosz druk öregeknek" című közleményhez. , fehérorosz kalyandar CD-ROM-on, valamint enciklopédiák, bibliográfiai segédkönyvek, szótárak, általános irodalom, emlékiratok.
A regionális és regionális tanulmányokra vonatkozó kérések teljesítésekor is ki kell deríteni mind a szakirodalomra való hivatkozás célját, mind az ország, régió sajátosságait, a másikat - a gazdasági helyzetet, a harmadikat - a történelmet stb. Az ilyen jellegű lekérdezésekhez a rendszeres katalógus megfelelő osztályait, a helytörténeti katalógusokat és cédulákat, a „Kray” adatbázist, a helytörténeti és regionális tanulmányok bibliográfiai kézikönyveit kell használni.
Bibliográfiai hivatkozások pontosítása
A finomító bibliográfiai keresés módszertanát és sikerét az határozza meg, hogy a bibliográfiai leírás mely elemei ismertek már az olvasó előtt, mennyire teljesek és helyesek (pontosak). A bibliográfiai adatok pontosítása az olvasók által leggyakrabban elkövetett hibák miatt szükséges: a szerző vezetékneve eltorzult, kezdőbetűi hibásan vannak feltüntetve; az egyik szerző műveit egy másik szerzőnek "tulajdonítják"; a szerkesztőt (fordítót, fordítót) adják át szerzőnek; a cím pontatlan a kérelemben; a ki nem adott művet már közzétettnek kell tekinteni; folyóiratból vagy gyűjteményből származó cikk monokiadásként jelenik meg stb.
A tisztázó kérdések elvégzése az olvasói igények elemzésével és a bibliográfiai leírás azon hiányzó elemeinek megállapításával kezdődik, amelyek segítségével a könyvtáros (bibliográfus) gyorsan meg tudja oldani a problémát.
Egy-egy könyvre vonatkozó adatok kereséséhez a Központi Könyvtár fiókkönyvtári katalógusai vagy összevont katalógusai, kiadási tervek, referencia és bibliográfiai kiadványok, könyvbibliográfiai anyagok szolgálnak.
Ha egy szerző cikkeiről tájékozódunk, érdemes hivatkozni a szerző életének és munkásságának szentelt referenciakiadványokra, a szerző műveire. A források körének kronológiai korlátozása érdekében szükséges a szerző életének, munkásságának éveinek pontosítása.
A közkönyvtárakban sok hivatkozás történik a művek címének tisztázására. Ilyenkor a könyvtárosnak nemcsak műveltségre van szüksége, hanem arra is, hogy gyorsan tudjon segédmutatókat használni művekhez, címjegyzékekhez, recenziókhoz, szépirodalmi művek egy-egy szakaszához egy rendszerezett cikkjegyzékben stb.
Az egyértelműsítő bibliográfiai információk speciális fajtája a szerző és az idézet forrásának azonosítása. Ilyen esetekben nagyon fontos a saját keresési algoritmus kidolgozása, mert tisztán kell érteni, hogy a feladatban hány ismert (és pontosan mi ismert), és hány ismeretlen (és pontosan mi az ismeretlen) paraméter. Ennek megfelelően körvonalazódnak a keresés forrásai - az állítólagos szerző műveinek publikációi, a róla szóló idézetek és kijelentések, a témával kapcsolatos bibliográfiai segédletek, szárnyas szavak és szólások gyűjteményei stb.
A felülvizsgáló bibliográfiai hivatkozások közé tartozik a nyomtatott művek bibliográfiai adatainak szerkesztése az olvasói irodalom követelményeiben.
Cím bibliográfiai hivatkozások
A címreferencia olyan bibliográfiai hivatkozás, amelynek végrehajtása során megállapításra kerül egy kiadvány vagy egy kiadatlan dokumentum jelenléte és elhelyezkedése egy adott könyvtár gyűjteményében.
Az olvasóval folytatott beszélgetés elején ki kell deríteni a keresett dokumentum bibliográfiai leírásának minden általa ismert elemét. A bibliográfus a kapott adatokat egy speciális nyomtatványra írja fel (lásd a végén). Egy dokumentum jelenlétének és helyének megállapítása előtt a bibliográfus gyakran előzetes tisztázó keresést végez annak érdekében, hogy elegendő megbízható információval rendelkezzen róla (vezetéknév, név, a szerző családneve, cím, impresszum stb.).
Ha a keresés célja a könyvtárban tárolt könyv helyének feltüntetése, akkor a teljes bibliográfiai leírás megléte esetén a betűrendes katalógusra kell hivatkozni. Folyóirat-katalógus és folyóirat-katalógus segítségével tájékozódhatunk folyóiratokról, újságokról, folyamatos gyűjtésekről. A szakkatalógusok és iratszekrények segítenek választ találni a kottákkal, gramofonlemezekkel, szabványokkal, találmányleírásokkal stb. kapcsolatos kérdésekre.
Egyes esetekben a címkeresés végezhető nyomtatott katalógusokban, amelyeket nagy könyvtárak adnak ki.
Azokban az esetekben, amikor csak a cím ismeretes, és a pontosító keresés során nem sikerült megállapítani a nyomtatott mű szerzőjét, a bibliográfus rendszeres katalógusokhoz és kartotékokhoz fordul, amelyek segítenek pótolni a bibliográfiai leírás hiányzó elemeit. és megállapítja a könyv jelenlétét az adott gyűjteményben. A tematikus és speciális iratszekrények kisegítő szerepet töltenek be: hozzájárulnak a könyv szerzőjének azonosításához. A címkeresés a betűrendes könyvtár használatával történik.
A könyvtárból hiányzó nyomtatott művek megtalálásához kártya- és nyomtatott összevont katalógusokat használnak, amelyek több könyvtár alapjait tükrözik; egy régió vagy ország könyvtári hálózata. A CLS-ben erre a célra összevont katalógusokat és kartotékokat használnak, amelyek a rendszer összes könyvtárának alapjait tükrözik, valamint a folyóiratok és referencia kiadványok összevont kartotékát.
A címkeresés pozitív eredménye esetén a felhasználó teljes bibliográfiai leírást kap a dokumentumról, feltüntetve annak helyét az ország könyvtárainak gyűjteményében. Meg kell adni a könyv (cikk) könyvtári tárolásának rejtjelét, ahol a kérés érkezett.
Az olvasó által igényelt publikáció elérhetőségére és helyére vonatkozó kérés teljesítése gyakran a tisztázó bibliográfiai keresés folytatása, hiszen az olvasót természetesen érdekli maguk a könyvek, folyóiratok.
Faktográfiai (tény) tanúsítványok
A ténybeli hivatkozás a megkeresés lényegére adott válasz (pontos dátum üzenete, számok, idézetek, a jelenség jellemzői, problémák, fogalommeghatározás, fogalommagyarázat stb.). Ennek megfelelően a ténykutatás maguknak a tényeknek a felkutatását foglalja magában, nem pedig azon dokumentumokra vonatkozó információkat, amelyekben ezeket a tényeket tartalmazzák. Ezért ez a keresés nem bibliográfiai, hanem a könyvtárakban hagyományosan hivatkozási és bibliográfiai szolgáltatásokra vonatkozik.
A faktográfiai megkeresések a könyvtárakba érkező összes megkeresés jelentős részét teszik ki, különösen a tudományos és műszaki megkeresések esetében. Megvalósításuk enciklopédiák, szótárak, segédkönyvek, ténykártyák használatán alapul.
A sikeres keresés fő feltétele a könyvtáros (bibliográfus) ismerete a felhasznált segédkönyvek céljáról, tartalmáról, szerkezetéről, segédapparátusáról, a legrövidebb keresési út gyors és pontos meghatározása.
A referencia kiadványok mellett széles körben használatosak a hivatalos referencia- és bibliográfiai kiadványok gyűjteményébe tartozó egyéb kiadványok: jogszabályi aktusok kiadásai, normatív dokumentumok, elnöki rendeletek és rendeletek, kormányrendeletek, tudományos segédbibliográfiai segédletek, ajánló, népszerű bibliográfiai segédletek, amelyekben konkrét tényekről adnak tájékoztatást papíron és elektronikus médián egyaránt. Tekintse át az újságok és magazinok cikkeit, amelyek a legfrissebb adatokat tartalmazzák a gazdaságról, politikáról, államépítésről és egyebekről.
Tartalmukat tekintve a ténykérdések rendkívül sokfélék. Megvalósításukhoz nagy műveltségű bibliográfus, jó szakmai felkészültség, sokrétű ténykutatási forrás ismerete szükséges. Miután megkapta a bibliográfiai hivatkozást (például tematikus), az olvasó egyfajta ellenőrzést végez annak megbízhatóságáról, miután megrendelte és áttanulmányozta a számára ajánlott szakirodalmat. A tényszerű lekérdezéssel az olvasó főszabály szerint azonnal, további ellenőrzés nélkül felhasználja a kapott információkat.
A faktográfiai vizsgálatokat nem egyedül a bibliográfusok végzik. Így a CLS-ben, különösen a kirendeltségeken, különböző tudományágak szakemberei vesznek részt az „információs pult” megszervezésében. Aktívan segítenek az olyan rendezvények lebonyolításában, mint a Szakorvosi Nap, Információs Nap.
A szótárak, segédkönyvek, enciklopédiák, tények irattárai a legfontosabb, de nem az egyetlen eszköz a ténykérdések teljesítésére. A szakirodalmi igények beérkezésekor, valamint a mai élet problémáival kapcsolatos olyan tények tisztázásakor, amelyek a referencia kiadványokban még nem jelennek meg, a bibliográfus kiválasztja a vonatkozó szakirodalmat és áttekinti azt. Célszerű az olvasót bevonni a keresésbe. Nem kizárt, hogy a bibliográfus szakemberhez fordulhat ezen a területen.
Az egyes tudományágakra vonatkozó referencia- és bibliográfiai szolgáltatásoknak is megvannak a maguk sajátosságai, ami jól látható a szépirodalmi referencia- és bibliográfiai szolgáltatások, az irodalomkritika, valamint a társadalom- és politikatudományi referencia- és bibliográfiai szolgáltatások példáján.
5. A szépirodalmi és irodalomkritika referencia- és bibliográfiai szolgáltatásainak jellemzői
A szépirodalmi és irodalmi anyagokra vonatkozó egyszeri információigénylés eltér a más tudományágak iránti kérésektől, és ez természetes, hiszen a szépirodalom, ha nem is minden, de sok olvasót érdekel, különösen a közkönyvtárakat. Mi a keresési módszer az egyes esetekben, és hogyan határozzák meg? Mindenekelőtt a megkeresések céljai és az információfogyasztók képzettségi szintje, a keresési forrás ismerete, sajátosságai és információs potenciálja, felhasználási képessége. Ezen túlmenően az egyszeri megkeresések bibliográfiai és ténybeli lekérdezésének módszertanát azokkal a forrásokkal (katalógusok, kartotékok, adatbázisok, referencia- és bibliográfiai kiadványok stb.) összefüggésben kell mérlegelni, amelyek alapján az információk keresése történik, és szigorúan az olvasói kérés követelményeinek megfelelően.könyvtárak.
A kérések nagyon sokfélék, de a könyvtári és bibliográfiai gyakorlat azt mutatja, hogy a következő típusú lekérdezések érvényesülnek:
· Írók és műveik. Ebben az esetben általában tájékoztatást kell adni egy adott mű kiadásairól vagy publikációiról, valamint az adott író munkájának szentelt irodalomról. A fő keresési források a katalógusok (AK, SK, EK), a folyóiratokban és gyűjteményekben megjelent munkák kartotéka, vagy az általános kartoték egy része - a cikkek szisztematikus, tárgyi és tematikus kartotéka. Ha az olvasót érdeklik az író műveinek kiadásairól és publikációiról szóló információk, függetlenül attól, hogy jelen vannak-e ezek a könyvtár állományában, javasoljuk, hogy lapozza fel a retrospektív bibliográfiai kézikönyveket, amelyekben megtalálja a szükséges információkat, és kövesse az „Új könyvek. Fehéroroszországi öregek egy barátnak."
· Szépirodalmi művek, amelyeket cím szerint ismernek az olvasók. A bibliográfiai gyakorlatban, különösen a közkönyvtárakban, meglehetősen gyakori, hogy a cím alatt keresnek információkat az olvasók által ismert szépirodalmi művekről. A pontosító bibliográfiai hivatkozások készítésének fő forrása egy speciális szépirodalmi címjegyzék vagy a többkötetes "Szépirodalmi művek címjegyzéke". Sok esetben segít a szerzők és művek címeinek segédmutatója, amely a különféle tudományágak, köztük a szépirodalom bibliográfiai kézikönyveihez kapcsolódik.
· Konkrét témának szentelt szépirodalmi művek. Ebben az esetben az olvasó kérésére tematikus bibliográfiai hivatkozás történik, a keresés fő forrása a szépirodalmi tematikus kartoték. Különös nehézséget jelent, hogy a bibliográfiai kutatás kronológiai és nemzeti (regionális) határai gyakorlatilag korlátlanok: a modern olvasót egyformán érdeklik a 19-20. századi fehérorosz és más országok íróinak művei. egy téma (probléma), vagy egy bizonyos műfajú alkotások egy témában.
· Szépirodalmi művek bizonyos műfajokban. Az ilyen kérésekre tett hivatkozások szintén tematikus bibliográfiai szempontoknak minősülnek. A keresés forrása lehet a cikkek szisztematikus kartotéka, más általános bibliográfiai kartoték vagy adatbázisok, szépirodalmi művek kiadványainak kartotéka, az elmúlt évek ajánló és népszerű bibliográfiai segédanyagai, amelyek bizonyos műfajú műveket tükröznek, valamint speciális műfaj. kartotékok és az írók műveinek azon kiadásai, amelyekben munkájukat a fő műfajok (gyűjtemények, válogatott művek) képviselik.
· Egyes nemzeti irodalmak íróinak művei. A különböző országokból és különböző nemzeti kultúrákból származó írók által készített műalkotások felkutatását egy egységes LBC-séma szerint felépített szisztematikus katalógus és a cikkek szisztematikus kartotéka biztosítja, ahol a bibliográfiai rekordok a nemzeti irodalmak szerint vannak csoportosítva. Attól függően, hogy pontosan mi érdekli az olvasót (milyen információt keresnek a kérésére), többféle megkeresés történik: tematikus bibliográfiai (ha például kérésre egy angol írók műveit kellett kiválasztani). bizonyos időszak); bibliográfiai hivatkozások pontosítása (ha szükséges volt a bibliográfiai adatok megállapítása vagy a bibliográfiai leírás hiányzó elemeinek pontosítása); cím bibliográfiai hivatkozások (ha szükséges volt tájékoztatni az olvasó számára szükséges kiadás elérhetőségéről és könyvtári helyéről).
· Irodalomelméleti és irodalomtörténeti irodalomtudomány. Az általános jellegű irodalmi művek keresése az irodalomelméletről és -történetről, az egyes korszakokról és irodalmi irányzatokról, az egyes nemzeti irodalmak fejlődéséről, az írók munkásságáról és egy adott korszakban keletkezett művekről és másokról szintén szisztematikus. katalógus, a cikkek szisztematikus kartotéka, adatbázisok, illetve abban az esetben, ha az adott könyvtárban a szükséges anyagok rendelkezésre állása nem szükséges - a megfelelő retrospektív és aktuális bibliográfiai kézikönyveket. Az olvasó a kérésének megfelelő tájékoztatást kap, a kitöltött irodalom nyilvántartása a jelen könyvtárban elfogadott követelményeknek megfelelően történik.
· Helytörténeti irodalmi érdeklődések. A helyismereti irodalmi tájékozódás is eltérő lehet: a helyi írókról és műveikről, a róluk szóló irodalomról; egy adott régió irodalmi életéről; szépirodalom erről a vidékről stb. A könyvtárakban az ilyen kéréseket helytörténeti katalógus (cédula) segítségével elégítik ki. Az elvégzett megkeresések típusait szigorúan a megkeresések előírásainak megfelelően veszik figyelembe.
· Faktográfiai lekérdezések. Más tudományágaktól eltérően a szépirodalomban és az irodalomkritikában a ténykeresés sokkal ritkábban történik, és minden esetben a hagyományos forrásokból származó információkra korlátozódik: enciklopédiák és enciklopédikus szótárak, segédkönyvek, bibliográfiai tárgymutatók és szótárak, személyes akták. , valamint maguknak a publikációknak a tudományos referencia-apparátusát.
6. A társadalmi-politikai komplexum referencia- és bibliográfiai szolgáltatásainak jellemzői (hivatkozások típusai és megvalósításuk módjai)
A társadalmi és politikai témájú tájékoztató és bibliográfiai szolgáltatások szigorúan az olvasók egyszeri kérésének megfelelően történnek. A hivatkozások eltérnek a kérésre kiadott információk természetétől, tárgyától és a végrehajtás módjától függően. Az információk mennyisége és újszerűsége, a kiadványok és kiadványok típusai, az egyszeri kérések forráskeresése, a referencia- és bibliográfiai szolgáltatások egyéb jellemzői minden esetben meg kell, hogy feleljenek a könyvtárhoz segítségért jelentkezők céljainak és képzettségi szintjének.
A társadalmi-politikai témájú egyszeri megkeresések fő leggyakoribb tanúsítványtípusai:
· Bibliográfiai információk pontosítása.
Az ilyen igazolások elkészítése leggyakrabban a köztársasági szintű állami hatóságok által elfogadott dokumentumok szövegeinek bibliográfiai adatainak megállapításával (tisztázásával) függ össze, pl.: törvény szövege, köztársasági elnök rendelete. a Fehérorosz Köztársaság kormányának határozata vagy végzése. Ha kérésre több éven át elfogadott, egy-egy témával foglalkozó dokumentumokra vonatkozó információk pontosítása szükséges, akkor a kérésre történő keresés forrása lehet az „Etalon”, „Consultant Plus”, „Code” stb. .
· Faktográfiai információk.
Egy-egy történelmi esemény egyes dátumai, életrajzi adatok politikai, közéleti, történelmi személyiségekről, tudósokról és munkáikról, egy speciális kifejezés értelmezése, az ország neve, az elmúlt években megváltozott gazdasági mutatók (statisztikai adatok), történelmi adat. Az egyszeri kérelmek keresésének fő forrásai a kérelem jellegének megfelelő referencia kiadványok.
· Tárgyi bibliográfiai információk.
Tematikusak az egyszeri irodalomkérések egy bizonyos társadalmi tudományágról, témáról, egy személy (történelmi, állami vagy politikai személyiség, tudós) életéről, tevékenységéről, az országról (politikai szerkezetéről, gazdaságáról, történelméről) szóló konkrét kérdéskörről. , illetve az olvasói igények szigorú betartásával készült igazolások tematikus bibliográfiai hivatkozásnak minősülnek. A szakemberektől érkező tematikus megkeresések magánszempontok széles skálájában különböznek egymástól: általában hosszabb időrendi időszakra van szükségük irodalomra, és nemcsak hazai, hanem külföldi, esetenként csak helytörténeti kiadványokra és kiadványokra, esetenként csak helytörténeti kiadványokra. - egyes fajok publikációi.
· Cím bibliográfiai információk.
A tanuláshoz, munkához vagy általános önképzéshez szükséges konkrét kiadványok elérhetőségére és a könyvtári gyűjteményben való elhelyezésére vonatkozó olvasói megkeresésekre a betűrendes katalógus, az elektronikus katalógus, a cédulák és adatbázisok alapján válaszolunk. A követelmény helyes kitöltése és a bibliográfiai leírás minden elemének feltüntetése esetén az olvasók maguk is megtalálhatják az érdeklődésre számot tartó információkat.
7. A bibliográfiai szolgáltatások új formái
A Virtual Help egy elektronikus ügyfélszolgálat, gyakran valós időben. Ebben az esetben számítógépeket és az interneten keresztüli távoli hozzáférést használnak - olyan technológiákat, amelyek fizikai érintkezés nélkül kommunikálnak a kiszolgáló személyzettel.
A világon több mint 80 vállalati virtuális szolgáltatás létezik, amelyek különféle típusú könyvtárakat egyesítenek, és virtuális referencia- és bibliográfiai szolgáltatásokat (VSSO) nyújtanak. Ez a szolgáltatási forma az Egyesült Államokban a legfejlettebb. Amerikában legalább 450 könyvtár egyesült több mint 60 virtuális szolgáltatásban. Ez a hivatkozási és bibliográfiai szolgáltatás lehetővé teszi a szakember információs kultúrájának fejlesztését, segít eligazodni a rendelkezésre álló források tömbjében, és elsajátítani az újakat.
Módszertani támogatás - ennél a szolgáltatási formánál feltételezzük, hogy a felhasználó önállóan, bibliográfus segítségével végez keresést. A felhasználó kéréssel a könyvtárhoz fordulva tájékoztatást kap az információigényének megfelelő legjelentősebb, mérvadó forrásokról, és az egyes javasolt források leírását tartalmazó emlékeztetőkre hivatkozva kiválasztja a szükségeset. Miután kiválasztotta az adatbázist, hivatkozzon rájuk egy speciálisan elkészített algoritmus segítségével.
A virtuális szolgáltatás olyan szolgáltatás, amelyet nagyrészt referencia- és bibliográfiai szolgáltatásokon keresztül valósítanak meg.
Jogi klinika. A pedagógiatudomány és a jogi felsőoktatás fejlődésének jelenlegi szakaszában a jogi klinikák (LK) az oktatás minőségének javításának igen elterjedt és hatékony eszközévé váltak. A jogi klinikáknak köszönhetően a hallgatók egyértelműen nyomon követhetik az egyetem falai között kapott elméleti anyag kapcsolatát a közeljövőben végzett tevékenységükkel. A könyvtár és az egyetem interakciója a szolgáltatás körébe tartozó olvasók tájékoztató és bibliográfiai szolgáltatásában segíti a kérés hatékonyabb teljesítését, hiszen a jogi klinika munkatársai a referencia- és bibliográfiai szolgálat munkatársai számára ad tanácsokat az olvasói jogi kérdések teljesítése során felmerülő nehézségek esetén. Ezen túlmenően a hallgatók speciális kiegészítő képzés elvégzése után, a jogi dokumentumokat hagyományos formában és elektronikus médiában tartalmazó forrásbázis tanulmányozása után jogi segítséget nyújtanak az állampolgároknak (könyvtári olvasóknak). Pedagógus-kurátorok irányításával a klinika munkatársai polgári, család-, lakás- és munkajogi tanácsokat adnak, szerződéseket, keresetleveleket, panaszokat, stb. elemzik. A rendelőben kizárólag felsőfokú és végzős hallgatók dolgozom. Ezt a munkát ipari vagy diplomaszerzés előtti gyakorlatként tartják számon.
Az új hivatkozási formák és bibliográfiai szolgáltatások bevezetése biztosítja az új felhasználók vonzását, a rendelkezésre álló forrásbázis maximális kihasználását és a könyvtár e fontos tevékenységi területének továbbfejlesztését.
8. Lekérdezések lebonyolítása automatizált módban
A számítógépes technológiák, amelyek megváltoztatták az emberiség életét, megváltoztatták a könyvtárak életét is. A számítógépesítés, amelyről oly sokat és szenvedélyesen beszéltek, bár megkésve, bekerült a Fehérorosz Köztársaság könyvtárába. A könyvtárban található számítógép ma a gyűjtemény beszerzésének eszköze, új referencia apparátus, új szolgáltatási forma az olvasóknak. Maguk az olvasók pedig a számítógépes technológiák használatát ma a könyvtári szolgáltatás elengedhetetlen feltételének tekintik.
Bármennyire is törődünk a hagyományos információforrásokkal, a könyvtár iránti kereslet ma az új információs technológiák ügyes használatán múlik. Nem versenyezni az Internettel, hanem kihasználni annak lehetőségeit, hogy minőségi szolgáltatást nyújtson az olvasóknak.
Azokban a közkönyvtárakban, elsősorban a Központi Kerületi Könyvtárban és a Központi Városi Könyvtárban, ahol a könyvtári folyamatok automatizáltak, a referencia- és bibliográfiai szolgáltatások automatizált módon valósulnak meg.
A referencia- és bibliográfiai szolgáltatások automatizált technológiája biztosítja az eszközök használatát, a hagyományos információhordozókon forráskeresést, a különféle bibliográfiai, tényszerű, teljes szövegű adatbázisokat, a távoli információforrások távközlési elérésének lehetőségét. Bizonyos jellemzőkkel rendelkezik a fő szakaszok, folyamatok és műveletek végrehajtásában is.
A hivatkozási és bibliográfiai szolgáltatás első szakaszában a kérést a bibliográfus fogadja, és az információfogyasztóval folytatott kommunikáció során mindazokat az információkat megtudja, amelyeket a bibliográfus hagyományos technológiával végzett hivatkozáskor szerzett meg. . A tematikus bibliográfiai hivatkozások elvégzésének módszertana tetszőleges bonyolultságú szinten megegyezik. Ez egy adott, elektronikus formában létrehozott adatbázis, bibliográfiai kézikönyv jellemzőitől függ. Az automatizált módban végzett tematikus keresés eredménye egy bibliográfiai lista elektronikus formában vagy nyomtatott formában. Témakeresés kulcsszavak alapján stb. Az elektronikus bibliográfiai kézikönyvek esetében a tematikus bibliográfiai keresést annak a programnak megfelelően végezzük, amelyre azt létrehozták. A számítástechnika azonban lehetővé teszi a szükséges információk megszerzését. A tematikus hivatkozások egyre inkább a korábban könyvtári referenciának nevezett területté válnak. A bibliográfiai keresés eredményeként az olvasó nemcsak a dokumentumok bibliográfiai rekordjait, hanem az eredeti forrás teljes szövegét is megszerezheti. Ez lehet elektronikus lista vagy kinyomtatott.
A címbibliográfiai információ automatizált módban a szerző nevével, a kiadvány címével végezhető el. A kereséshez csak írja be a szerző vezetéknevének és címének első néhány betűjét.
Egy tisztázó bibliográfiai hivatkozás automatizált módban történő végrehajtása során jelentősen bővülnek a bibliográfus vagy a könyvtáros lehetőségei, mivel a keresés a bibliográfiai leírás különböző elemeinek kombinációjával végezhető.
A faktográfiai keresések automatizált módon is végrehajthatók tényadatbázisokon, multimédiás enciklopédiákon és referenciakönyveken keresztül, olyan CD-ROM-on található bibliográfiai kiadványokon keresztül, mint például a „Belarusian Calendar”. A könyvtárakban is kell bibliográfiai konzultációkat folytatni az elektronikus katalógusban, adatbázisban való információkeresésről, a bibliográfiai segédanyagok elektronikus adathordozón történő felhasználásáról. A felhasználókat meg kell ismertetni a bibliográfiai rekordok sajátosságaival elektronikus formában, a könyvtárban található adatbázisokkal, multimédiás enciklopédiákkal, CD-ROM-on található bibliográfiai kiadványokkal, bemutatva, hogyan lehet keresni.
A tematikus konzultációk a bibliográfiai konzultáció egy fajtája. Tartalmazza a tematikus felkérésnek megfelelő szakirodalom megismeréséhez szükséges bibliográfiai források jegyzékét. A témakonzultáció a témakeresés kötelező alkalmazásává válik. Ennek oka egyrészt a legtöbb bibliográfiai adat elégtelen mélysége, másrészt ennek az erőforrásnak a hatalmas költsége. Fontos, hogy a tematikus konzultáció gyakran szükséges összetevője a tematikus megkeresések elvégzésének. Az ilyen konzultáció mind a hagyományos forrásokra, mind az elektronikus, és gyakran az internetes forrásokra vonatkozó ajánlásokat tartalmaz, amelyeket a felhasználó használhat. Abban az esetben, ha a könyvtáros, bibliográfus nem utasíthatja vissza az olvasói kérelmet, és a könyvtár rendelkezik internet-hozzáféréssel, ezt a kérést e-mailben átirányíthatja egy másik könyvtár honlapjára: regionális, NBL stb.
Ezenkívül a felhasználóknak lehetőségük van önállóan felkeresni a könyvtár webhelyét, meghatározni a szükséges kiadványok elérhetőségét, és megszerezni a szükséges információkat. Az ilyen hivatkozási és bibliográfiai szolgáltatást elektronikusnak vagy virtuálisnak nevezik.
Az elektronikus hivatkozási és bibliográfiai szolgáltatásoknak három fő területe van:
· ügyfélszolgálat e-mailben;
· chat-technológián alapuló valós idejű felhasználói szolgáltatás, valamint video- és telekonferenciák;
· teljesen automatizált információszolgáltatás válaszul a felhasználó kérésére a végrehajtott kérések speciálisan szervezett adatbázisa / DB alapján.
Az első két irány tartalmilag hagyományosnak tűnik. Sajátosságuk, hogy megvalósításukhoz modern szoftvereket és kommunikációs eszközöket használnak. Így a referencia- és bibliográfiai szolgáltatások közvetlenül e-mailben vagy webes igénylések alapján történnek, amelyeket a könyvtárak weboldalain biztosítanak. A chat egy valós idejű szolgáltatás, amely speciális szoftverek használatán alapul. Ez lehetővé teszi a kétirányú felhasználó-bibliográfus interakció vezérlését.
A „felhasználó-bibliográfus” kommunikáció hiányában a lekérdezések/elutasítások adatbázisának biztosítása a felhasználók számára a független automatizált kereséshez alapvetően új jelenség a referencia- és bibliográfiai szolgáltatásokban. Minden terület aktívan fejlődik külföldön. Hazánk könyvtáraiban folynak a virtuális referenciaszolgáltatások létrehozása. Az NBB-nél szervezték meg az első virtuális szolgáltatást, amely weboldalán keresztül különféle típusú kérések teljesítésére ad lehetőséget. De az elektronikus hivatkozási és bibliográfiai szolgáltatások intenzív fejlesztése ellenére ez egyelőre csak kiegészítése a hagyományos tájékoztató és bibliográfiai szolgáltatásoknak, de nem változtat azon.
9. Referencia és bibliográfiai szolgáltatások könyvelése, elemzése
Minden referencia- és bibliográfiai szolgáltatást végző részleg nyilvántartást vezet az elkészült referenciákról. Bibliográfiai hivatkozások, bibliográfiai konzultációk, tényszerű hivatkozások regisztrációhoz kötöttek. Az egyszeri megkeresések összlétszámát a „Befejezett megkeresések naplójában” nyilvántartott igények összegzésével vesszük figyelembe a könyvtárban elfogadott kérdőíveken vagy egyéb dokumentáción.
A teljesített egyszeri kérelmek elszámolási egysége egy-egy téma szakirodalmáról, egy létrejött vagy átdolgozott bibliográfiai rekordról, egy kiadásról szóló szóbeli vagy írásbeli nyilatkozat, amelynek megléte az alapban megállapított, egy feltárt. tény.
Egyes könyvtárakban elfogadott egy egyszerűsített számviteli forma: a tudás ága (az LBC szerint); az elkészült súgó témája; bizonyítvány típusa (tematikus, pontosító, tényszerű); a végrehajtási segédlet forrása (katalógus, kartoték, adatbázis, alap stb.). Egyes könyvtárak címbibliográfiai hivatkozásait külön figyelembe veszik, és „katalógusnak” nevezik. Különösen figyelembe veszik néha és a helytörténeti témákkal kapcsolatos információkat. A Központi Könyvtári Rendszerben a regisztrációs lapot célszerű kiegészíteni a „Fiókkönyvtárak részére kitöltve” rovattal. Azok a kérések, amelyek egyik könyvtárból a másikba vannak átirányítva, mert ebben a könyvtárban nem hajthatók végre, csak regisztrálásra kerülnek.
A referenciák és a bibliográfiai szolgáltatás színvonalának, a vele szemben támasztott követelményeknek való megfelelés javítása érdekében szükséges az elvégzett hivatkozások rendszeres mennyiségi és minőségi elemzése. Egy ilyen elemzés fő célja az egyszeri megkeresések tárgyának, jellegének, az információért jelentkező olvasók érdeklődésének, az információkeresés forrásainak vizsgálata. Ez elsősorban az összetett lekérdezésekre vonatkozik.
Az elemzési adatok lehetővé teszik a gyűjtemények összetételének és tartalmának az olvasói igényeknek való megfelelést, a tájékoztató és bibliográfiai szolgáltatások szervezésének problémáit. Ezen túlmenően egy ilyen elemzés eredményei lehetővé teszik, hogy képet kapjunk az olvasók információs kultúrájának és bibliográfiai műveltségének szintjéről, a referencia- és bibliográfiai szolgáltatás különböző részeinek felhasználásának hatékonyságáról, azonosítani lehessen az okokat. visszautasítások vagy az olvasók megelégedésére adott válaszok, a munkaterv módosítása az információs kultúra és a bibliográfiai ismeretek színvonalának növelése érdekében mind a könyvtár dolgozói, mind az olvasói.
Következtetés
Befejezésül szeretném röviden felvázolni referencia- és bibliográfiai szolgáltatásomat, amelyet a munkahelyemen végzünk. A Novogrudok Állami Agrárfőiskola könyvtárában dolgozom. Tevékenységünket a főiskolai könyvtárról szóló Szabályzat alapján tervezzük és végezzük, a nevelési-oktatási intézmény könyvtárának fő feladatai közül; tanévre a tantestület által kitűzött célok alapján. Fő feladatunk, hogy megtanítsuk a tanulókat a szükséges információk önálló keresésére, átgondolással, önfeldolgozással, és nem a késztermék automatikus felhasználásával, hogy segítsük az olvasókat abban, hogy kiválaszthassák a legjobbat a nyomtatott és nyomtatott anyagok hatalmas tengeréből. elektronikus eszközök. Ezt a problémát pedig referencia, bibliográfiai és információs munka segítségével oldjuk meg. Az elterjedt könyvtári formák és módszerek komplexuma közül a nyilvánosan elérhető, megbízható, teljes körű, a referencia- és bibliográfiai szolgáltatásban tükröződő információk elérhetősége, a forrás konkrétsága, segítségnyújtás a könyvtáros számára a szükséges információk megtalálásában - fő eszközünk a könyvtárban. verseny az olvasóért, a könyvtár használójáért. Pontosan mivel foglalkozik könyvtárunk?
A referencia- és bibliográfiai apparátust rendszeresen frissítik és fejlesztik. Nyilvánvalóan a beérkezett folyóiratok számától függ a cédulák kitöltése. Könyvtárunkban pedig meglehetősen korlátozott a repertoárjuk - mindössze 45 cím.
Nagyon igénylik a kollégium osztályfőnökei és a hallgatók körében a módszertani fejlesztések kartotékát, amelyben széles körben bemutatják a különféle ünnepek aktuális témájú forgatókönyveinek bibliográfiáját.
A tanárok és a tanulók a tanév során teljes körűen biztosítottak a szükséges tan- és segédanyagokkal, szépirodalmi munkával. A szükséges irodalom hiányában az MBA rendeli meg az NBB-től.
A munkatervnek megfelelően beszélgetések zajlanak a tanulókkal a könyvtár használatának szabályairól, forrásairól és lehetőségeiről, a bibliográfiai leírás alapjairól, az új irodalombeszerzésekről.
Az egyéni és csoportos munka az oktatási és szakirodalommal való munka racionális módszerei szerint történik.
A ciklikus szakbizottságok ülésein a szakirodalmi újdonságok megismerése és a folyóiratok újdonságainak bemutatása céljából vesznek részt.
A tanórákra, vizsgákra, olimpiára való felkészítéshez, teszt- és szakdolgozat, esszé-íráshoz, valamint a főiskolai oktatási tevékenység lebonyolításához szükséges anyagok kiválasztására pályáznak.
Az információs és tájékoztató és bibliográfiai szolgáltatások az igénybevevők életkori sajátosságait figyelembe véve differenciáltan, korábban kialakított csoportok szerint valósulnak meg: I. évfolyamos, 2-5 éves hallgatók, levelező tagozatos hallgatók, intézményvezetők, oktatók, főiskolai dolgozók. . Egyéni és tömeges munkaformákat egyaránt alkalmaznak. Igyekszünk minden felhasználói igényt hatékonyan és gyorsan kielégíteni. Az elmúlt 2011-ben 1231 tanúsítvány készült; Ebből 729 hagyományos, 502 pedig elektronikus adathordozóval készült.
A szakmai színvonal javítása érdekében speciális folyóiratokat fizetnek elő, tanfolyamokon vesznek részt Minszkben, találkozókat tartanak más oktatási intézmények könyvtárosaival.
Felhasznált irodalom jegyzéke
1. Bibliográfiai munka a könyvtárban: szervezés és módszertan: tankönyv / szerk. O.P. Korsunov. - M .: "Könyvkamra" Kiadó, 1990.
2. Dimidova, G.N. Bibliográfia: tankönyv. átlagos szakembereknek. nevelési Intézmények .- SPb .: Szakma, 2002.
3. Morgenstern, I.G. Általános bibliográfia: tankönyv. kézikönyv.- SPb .: Szakma, 2006.
Svirukova, V.G. A referencia és bibliográfiai szolgáltatások felépítése és módszertana: jegyzetek.-2. sz. fordulat. és további - Novoszibirszk: GPNTB SB RAS, 2007.
Előadás anyagok
Korrepetálás
Segítségre van szüksége egy téma feltárásához?
Szakértőink tanácsot adnak vagy oktatói szolgáltatásokat nyújtanak az Önt érdeklő témákban.
Kérelmet küldeni a téma megjelölésével már most tájékozódni a konzultáció lehetőségéről.
Referencia és bibliográfiai munka
A tájékoztatás és a bibliográfiai tevékenység céljai
Az információs és bibliográfiai szolgáltatás minőségének átfogó javítása a könyvtárhasználók tájékoztatásának hatékonysága, relevanciája, teljessége és kényelme szempontjai alapján
A bibliográfiai tevékenységek technológiai támogatottságának fejlesztése
A felhasználók képzése a könyvtár SBA-jával való együttműködésre és információs kultúrájuk növelése
Részvétel Belebey város városi településének aktuális hatósági és gazdálkodási tájékoztatási rendszerében
Törekedni minden könyvtári forrás – mind a hagyományos, mind az elektronikus – leghatékonyabb, legátfogóbb felhasználására a felhasználói referencia- és információszolgáltatásban
Hivatkozási és bibliográfiai források
Az év során a referencia- és bibliográfiai apparátus szervezettségének fejlesztésére, az információforrások kiválasztásának hatékonyságának, teljességének és pontosságának biztosítására irányuló munka folyt. Új témacímeket adtak hozzá, szerkesztettek, bekerültek a katalógusokba és a cédulákba. A referenciaalapot 2014-ben a Baskír enciklopédia 3 kötetével egészítették ki, ami nyilvánvalóan nem elegendő, és nehézségeket okoz a bibliográfiai tevékenység megszervezésében.
A könyvtár stabil katalógus- és irattári rendszert alakított ki, amely továbbra is működik és fejlődik:
Az olvasók rendelkezésére áll: szisztematikus cédula, helytörténeti kartoték, "Belebey" kartoték, "Hivatalos anyagok", "Ökológia" kartoték, új beszerzések kartotéka;
a könyvtári munkában használatosak: visszautasítási igazolvány, folyóiratok kartotéka, jogi aktusok kartotéka, árvaházi árva igazolványok, fogyatékos olvasók igazolványa, gyermekek kartotéka hátrányos helyzetű családokból.
Az ökológiai jogi dokumentumok elektronikus bázisa, amely 2014-ben 9 dokumentummal bővült. Összesen 155 dokumentum.
A meglévő tárolómappákat feltöltöttük és szerkesztették.
A legrelevánsabb és legkeresettebbek a következők voltak: "Oroszország múzeumai", "Kézimunka", "Az orosz festészet mesterei", valamint "Séta a szülővárosban", "Hét - én", "A fiatalság szemüvegében", " A lakosság szociális védelme”, „Helyi önigazgatás”
Új tematikus mappák jöttek létre aktuális témákban: „Oroszországi Múzeumok”; Oroszország zenei kultúrája; "Az orosz festészet mesterei"; "Hímzés"; "Mozi"; "A tánc művészete"
Az elkészült tematikus megkeresések elszámolása jogszerűen a "Jogszabályi megkeresések rögzítésére szolgáló jegyzetfüzetben" történik.
A könyvtár minden bibliográfiai munkáját tükrözi a „Feljegyzés a könyvtár bibliográfiai munkájának rögzítéséhez”
Referencia és bibliográfiai szolgáltatás (BSS)
Gyors és magas színvonalú szolgáltatás a könyvtár felhasználóinak "kérés-válasz" módban
Összetett írásbeli megkeresések lebonyolítása olvasói, szervezetek egyszeri kérésére
Tematikus, bibliográfiai és tényszerű felhasználói igények teljesítése (telefonon is)
A kiadott tanúsítványok minőségének rendszeres elemzése
Referencia és bibliográfiai szolgáltatás a felhasználók számára referencia és bibliográfiai forrásokra épül, a modern és a hagyományos információs technológiák integrált felhasználásával. A tematikus, tényszerű, címzéses, pontosító lekérdezések "kérés-válasz" módban valósulnak meg, tanácsadás történik a könyvtár tájékoztató és lekérdező apparátusának, elektronikus adatbázisainak használatáról.
A felhasználók információs igényeinek gyors kielégítése érdekében a könyvtári szakemberek az internetes forrásokat veszik igénybe. Használata lehetővé teszi az olvasók hagyományos bibliográfiai lekérdezésének magasabb színvonalú teljesítését. Ráadásul az internetes információforrások használata nem annyira megszünteti az olvasókkal való munkavégzés megszokott formáit, hanem inkább fejleszti, kiegészíti azokat, másként tekint számos könyvtári folyamatra, így a könyvtári és információs munka teljes blokkjára is.
2014-ben teljesített tanúsítványok elemzése
| Teljes | Beleértve | Beleértve |
|||||||
| tematikus | tényleges | cím | tisztázva | gyermekek | ifjúság | felnőttek | Beleértve |
||
| idős | Tiltva |
||||||||
| 5400 | 2528 | 996 | 913 | 963 | 1390 | 1958 | 2052 | 52 | 19 |
A megkeresések jellegét és tartalmát tekintve a tematikus megkeresések foglalják el a vezető helyet. Az összes kitöltött bizonyítvány 46,8%-át teszik ki. A felhasználókat érdeklik a közélet aktuális kérdései (lakásreformok, nyugdíjkérdések, foglalkoztatási kérdések stb.); oktatási programokkal kapcsolatos megkeresések (jog, közgazdaságtan, pszichológia, filozófia, ökológia stb.); a háztartási tevékenységek segítésére (kézműveskedés, főzés, tervezés a házban stb.).
A tényrajzi hivatkozások az összes elkészült hivatkozás 18,4%-át teszik ki; célzott - 16,9%; meghatározva - 17,8%.
Az olvasóközönség tekintetében a felnőtteknek szóló referenciák dominálnak, ezt követik a fiatalok és a gyerekek. Ezen kívül 2014-ben a könyvtár 52 db irodalomjegyzéket adott ki idős olvasóknak, 19 db fogyatékkal élő olvasóknak szóló irodalomjegyzéket.
Felhasználói elégedettségi tevékenységek
A referencia információk fő fogyasztói
Mennyiségi mutatók negyedévenként
Segítség
Előfizetők
A csoportos és egyéni tájékoztatás innovatív formái és módszerei
Egyéni tájékoztatás
Bibliográfiai tájékoztató önkormányzatok, vállalkozások és szervezetek vezetői, önkormányzati alkalmazottak, kulturális és művészeti, egészségügyi és oktatási szakemberek, vállalkozók (kis- és középvállalkozások), egyéb, a könyvtár által nyilvántartott és mögötte található előfizetők számára külön elválasztó "Információs szolgáltatás olvasóknak" - 46 fő... Erről szóban – telefonon vagy személyesen – a következő könyvtárlátogatás alkalmával kaptak tájékoztatást. Az értesítés gyakorisága a szakirodalom beérkezésétől függött: egyes témakörökben havonta, máshol negyedévente vagy félévente kaptak tájékoztatást az előfizetők.
Tömeges bibliográfiai információk
A tömeges bibliográfiai információk célja, hogy segítsenek tájékozódni az egyének és csoportok széles körében, akik érdeklődnek az újonnan megjelenő irodalomról szóló információk szisztematikus átvételében. Könyvtárunkban ez a munka 2 csapatra terjed ki: az Ökológiai és Biológiai Központra (10 fő) és az MC "My City"-re (54 fő).
Nyilvános rendezvények
| P / p sz. | A rendezvény formája | esemény címe | Olvasói feladat | dátum | Résztvevők száma |
| Információs Nap | "Ökológia. Biztonság. Élet" | Ökológiai szakemberek, biológusok, fiatalok, városlakók | 03/28/14 | 96 fő |
|
| Kerekasztal | "A város ökológiája a lakók szemével" | Környezetvédelmi szakemberek, biológusok, közigazgatás és szervezetek képviselői, fiatalok, városlakók | 04/17/14 | 77 fő |
|
| Folyóiratok napja | "Magazin körhinta" | Gyerekek, fiatalok, felnőttek | 36 fő |
||
| 4 | "Éneklem a köztársaságomat" | Ifjúság felnőttek | 10.10.14 | 15 fő |
|
| "Új cikkek a könyvkosárból" | Gyerekek, fiatalok, felnőttek |
Információs nap „Ökológia. Biztonság. Élet" az életminőség és az élelmiszerek minőségének szentelték. A 17. számú középiskola 8-9. osztályos tanulóival, a könyvtár olvasóival és a város lakóival tartott találkozóra a következőket hívták meg: Ryan Minullovich IE, Khaliullin, pékség igazgatója (volt LLC Atomerőmű Energosberezhenie); főtechnológus és vezető. Klyuchnikova Natalya Ivanovna produkciója; Belebey város állategészségügyi és egészségügyi vizsgálati laboratóriumának vezetője Valishina Guzel Ulfatovna; Az MC "My City" főmérnöke Petruchenya Oksana Aleksandrovna.
Hogyan zajlik a városunk piacain árusított állati eredetű termékek minőség-ellenőrzése, mit kell tudni és hogyan kell irányítani a vásárlókat – tudták meg a jelenlévők a laboratórium vezetőjétől, Guzel Ulfatovnától.
Oksana Aleksandrovna, az MC "My City" főmérnökének története a higanytartalmú lámpák ártalmatlanításának aktuális problémájának szentelték. Emlékeztette a jelenlévőket, hogy a higany életveszélyes, és elmagyarázta, hová és hogyan vihetik el a használt lámpákat.
A szülőváros ökológiájának szentelték kerekasztal a következő témában: "Belebey város ökológiája és fejlesztése a lakosság szemével." A következőket hívták meg egy találkozóra tanárokkal és tanárokkal, az Ökológiai és Biológiai Központ képviselőivel, a Samara Egyetem hallgatóival, a Baskír gimnázium diákjaival és a város lakóival: Maria Alexandrovna Fedorova - a minisztérium TTU főszakértője-szakértője. a Baskír Köztársaság ökológiája és természetgazdálkodása; Gareev Muras Musifullovich - a városi közigazgatás lakás- és közműosztályának főmérnöke Belebey MR Belebey kerület a Baskír Köztársaságban; Akhmetshina Olga Viktorovna - a "Belebeevsky Kommunalnik" önkormányzati egységes vállalkozás hulladékátvételét, elhelyezését, ártalmatlanítását és egészségügyi tisztítását végző telephely vezetője.
A város ökológiájával kapcsolatban Maria Alexandrovna megjegyezte, hogy néhány fennálló probléma ellenére városunk általános ökológiai helyzete meglehetősen kedvező.
Olga Viktorovna válaszolt a szilárd hulladékkal kapcsolatos kérdésekre. Részletesen beszélt Belebey város szilárdhulladék-kezelési rendszeréről - a hulladékgyűjtés, elszállítás és továbbfeldolgozás.
A legtöbb kérdés a város lakóinak javításával, komfortérzetével kapcsolatos: az "Egészségút" egészségügyi állapota, javítása, kutyasétáltató pálya építése, utak, parkolók javítása, időben történő szemétszállítás Szombati nagytakarítások. Ezeket és sok más kérdést Muras Musifullovich vette át.
Svetlana Trofimova vezető könyvtáros végül megjegyezte, hogy számos környezeti probléma megoldása elsősorban mindannyiunk környezeti kultúráján múlik, mert minden a lélek ökológiájával kezdődik.
Hogy mire való a kosár, azt mindenki tudja! Valaki kosárral sétál be az erdőbe gombáért és bogyókért. Valaki különböző dolgokat tart egy kosárban. És új könyvek jelennek meg könyvtárunk kosarában! Így több napon keresztül ismertettük olvasóinkat a könyvtárba érkezett új könyvekkel.
A könyvtári, bibliográfiai és információs kultúra kialakulása a felhasználók körében. Könyvtári órák
A könyvtár nagy figyelmet fordít a problémákra információs kultúra... Az információs kultúra magában foglalja a könyvtári és bibliográfiai műveltséget, az olvasási kultúrát, és további ismeretek, készségek és képességek egész sorának elsajátítását feltételezi.
Az információs kultúra kialakításának folyamata már akkor elkezdődik, amikor az olvasó belép a könyvtárba. Egyéni konzultáció formájában tájékoztatást adunk a Könyvtárhasználati szabályzatról, a forráselhelyezésről, a könyvtár felosztásáról és funkcióiról, valamint a könyvtár azon szolgáltatásairól, amelyek a könyvtár felkutatását teszik szükségessé. a szükséges információkat gyorsabban és pontosabban.
Az információs kultúra formálásának másik formája az olvasók különböző kategóriái között kétségtelenül a beszélgetés. A beszélgetéseket az alapban, katalógusokban és bibliográfiai aktákban tartják. Az olvasók elmagyarázzák a különböző katalógusok, kartonok rendszerezésének célját és jellemzőit, a könyvek és cikkek bibliográfiai leírásának szabályait, a szükséges információk megtalálásának módszerét enciklopédiákban, szótárakban és segédkönyvekben, a segédmutatók használatának módszereit a kiadványokhoz. . A beszélgetések közvetlenül az olvasói kérésekre való válaszkeresés során is zajlanak, ami hozzájárul a bibliográfiai oktatás aktivizálásához.
A könyvtár dolgozói költenek könyvtári órák középiskolásoknak különféle témákban. A tanórák tartalma az információs környezetben végbemenő változások figyelembevételével aktualizálódik, aktualizálódik.
| P / p sz. | tevékenység | Név tevékenység | Olvasóé időpont egyeztetés | dátum | Résztvevők száma |
| Lecke - információ | "Az orosz beszéd uralkodójának becenevű szótár" | ||||
| Lecke-workshop | "Információ keresése. SPA és SPS könyvtárak | Ifjúság | |||
| lecke-beszélgetés | Ifjúság | ||||
| Tájékoztatás – áttekintés | „A tudás világába a könyvtáron keresztül” | Ifjúság | 10/17/14 | 41 fő |
|
| Internet lecke Biztonság | „Miért veszélyes az internet? Az internetfüggőség problémája" | Ifjúság | 10/28/14 | 32 fő |
|
| Lecke-kogníció | "Az egyén információs kultúrája" | Ifjúság | 12/23/14 | 19 fő |
És:
Minden újonnan regisztrált olvasó tájékoztatása;
Egyéni konzultáció a katalógusokban minden olyan felhasználó számára, aki nehezen talált információt
Referencia és információs támogatás a helyi önkormányzati szervek tevékenységéhez
Az „Önkormányzat” mappa feltöltése
A „Belebey” cédula „Helyi önkormányzat” rovatának feltöltése
A „Hivatalos anyagok
Folyamatosan növekszik az irányító testületek jogalkotási és szabályozási funkcióival kapcsolatos megkeresések száma. Hiszen a városvezetés által kidolgozott szabályzatok, rendeletek és egyéb dokumentumok jelentik a lakosság információs bázisát. Így a város lakói gyakrabban fordultak a Belebeyevskie Izvesztya helyi újsághoz, amely rendszeresen közzéteszi a jogszabályok változásait, a közüzemi díjak változásait stb. Az újság anyagait folyamatosan előfizetik a Belebey kartotékára, a helyi önkormányzat mappájára. és a felhasználók rendelkezésére állnak.
Referencia és információs szolgáltatás: új technológiák
Bevezetés
1. fejezet Referencia- és információszolgáltatás: új technológiák
1.1. Információs szolgáltatás fogalma
1.2 Új technológiák a bibliográfiai szolgáltatásokban
BEVEZETÉS
A bibliográfiai tevékenység a bibliográfiai információs igények kielégítését, azaz a teljes körű szolgáltatást (dokumentációs információs igények azonosítása, kielégítése és kialakítása) szolgáló dokumentum- és információs tevékenység területe, amelyet tudományos segédanyagként, oktatási, oktatási, propaganda-, ill. könyvtárak, STI szervek, kiadók és más közintézmények egyéb céljai a dokumentumkommunikációs rendszerben; rendszerszempontból folyamatokat (bibliográfia, bibliográfiai szolgáltatás stb.), szervezeti formákat, alanyokat, tárgyakat, eredményeket és eszközöket takar.
A könyvtári és bibliográfiai szolgáltatás a könyvtár külön erre a célra létrehozott szervezeti részlegei által végzett tevékenység, amely bibliográfiai és tényszerű információkat, magukat a dokumentumokat vagy azok másolatait, egyéb olyan könyvtári szolgáltatást nyújt, amely a szellemi, ipari, oktatási, ill. egyéb szükségletek.
A szolgáltatás a modern könyvtárak vezető funkciója, amely alárendeli, megváltoztatja és irányítja a könyvtár összes többi részlegének munkáját, valamint az általuk végzett technológiai folyamatokat, alakítja a könyvtár arculatát a lakosság szemében. és végső soron előre meghatározza helyét a társadalomban és a társadalmi befolyási szférában.
Az alap megszerzését, a dokumentumok feldolgozását, az SBA létrehozását, a számítógépes hálózathoz való csatlakozást úgy kell kiépíteni, hogy az biztosítsa a szolgáltató részlegek zavartalan működését.
Bibliográfiai információ - rendszeres bibliográfiai szolgáltatás kérés nélkül és/vagy hosszú távú kéréseknek megfelelően.
Történelmileg a bibliográfiai információk eredeti formái az ókorban jelentek meg. Mindegyiket emberek hozták létre. Ebből következően a bibliográfiai tevékenység is megjelent a bibliográfiai információkkal együtt. A bibliográfiai tevékenység eleinte szakszerűtlen, alkalmi, epizodikus jellegű volt. Tudósok, írók, szerzetesek, könyvtárosok, kiadók és könyvkereskedők tanulmányozták az út során és fő foglalkozásukkal összefüggésben. Gyakran ezekre a célokra egyszerűen írástudó embereket vontak be, akik "leltárt", "leltárt", "nyilvántartást" készítettek a könyvgyűjteményekről. De az idő múlásával a bibliográfia kezd elkülönülni, kidolgozza saját módszereit és szabályait a könyvek bibliográfiai leírására, és végül kiemelkedik a szakmai emberi tevékenység speciális területeként. A bibliográfiai tevékenység történeti bonyolódása során feladatai és funkciói, szervezeti formái és módszerei egyre szerteágazóbbá válnak, s magának a bibliográfiai tevékenységnek a keretein belül óhatatlanul beindul a munkamegosztás folyamata. A bibliográfiai tevékenység két fő folyamatát különböztetjük meg: a bibliográfia és a bibliográfiai szolgáltatások.
A bibliográfiai tevékenység céljai rendkívül szerteágazóak, sokféle belső és külső, szubjektív és objektív körülmény miatt. A bibliográfiai tevékenység céljai többszintű hierarchikus felépítésűek.
A leggyakoribb végcél a társadalom tagjainak információigényének kielégítése. Ez a cél differenciált (konkretizálódik) a bibliográfiai információ alapvető társadalmi funkciói tekintetében, amelyek ugyan a bibliográfiai tevékenység végső céljának elérését jelentik, ugyanakkor a bibliográfus önálló célként (megtalálni, tájékozódni, ajánlom). E célokon belül a bibliográfiai tevékenység különböző területeihez, területeihez, stb. kapcsolódóan még konkrétabb célok kerülnek kijelölésre. A célok e dekompozíciója, alárendeltsége, összehangolása gyakorlatilag korlátlan. Amilyen összetett és változatos maga a bibliográfiai tevékenység és összefüggései a környező valósággal, olyan összetettek és változatosak azok a célok, amelyeket a bibliográfusok kitűznek maguk elé.
Az eredendően kulturális jellegű könyvtári és bibliográfiai tevékenység végső célja az egyén spirituális önmegvalósítása. A könyvtár az egyéni képességek fejlődésének elősegítésével segíti a megvalósítását, melynek köszönhetően a könyvtárhasználó asszimilálja és megsokszorozza az emberiség által felhalmozott élettapasztalatot.
Tanulmányi tárgy: Bibliográfiai információk a Taseevskaya CLS-ben.
Tanulmányi tárgy: Tevékenységi területek és bibliográfiai információk típusai a Taseevskaya CLS-ben.
Feladatok:
1. A referencia és információs szolgáltatások (SBO) szervezetének tanulmányozása.
2. A bibliográfiai információk rendszerezésének főbb formáinak és módszereinek azonosítása.
Hipotézis: A bibliográfia hatékony használata
1. fejezet Referencia- és információszolgáltatás: új technológiák.
Lépésről lépésre hazánk fokozatosan belép az információs társadalomba. Ez nemcsak a legnagyobb szövetségi és regionális könyvtárakra vonatkozik, hanem a városi, sőt vidéki könyvtárakra is. Ugyanakkor sok könyvtár most kezdi a számítógépesítést, és a „helyi hálózatszervezés” kifejezés szokatlanul és ijesztően hangzik az alkalmazottak számára.
Még a 80-as években. az ország nem gondolt ekkora információtechnológiai fellendülésre. Külön büszkeség volt az olvasók hagyományos módon történő kiszolgálása. Valamennyi rendszerű és osztályú könyvtár bibliográfiai munkájának nélkülözhetetlen részét képezte a referencia és bibliográfiai szolgáltatás (BSS), amely konkrét (egyszeri) igények meglétét feltételezi, amelyekkel egyéni olvasók vagy csoportos előfizetők lépnek kapcsolatba a könyvtárral. A könyvtár felelőssége, hogy eleget tegyen a kérésnek, vagy segítsen a válasz megtalálásában a könyvtáron kívül. A BSS-t gyakran kérés-válasz bibliográfiai szolgáltatásnak nevezik. Manapság sok számítógép nélküli könyvtár működik ebben az üzemmódban. A könyvtári lekérdezések céljai nagyon változatosak. Ezek önképzési, oktatási, ipari, tudományos.
Az SBO-val szemben támasztott elsődleges követelmény az igények minél gyorsabb kielégítése, valamint az olvasóknak kiadott tanúsítványok magas színvonala. A hivatkozás minőségét mindenekelőtt annak relevanciáján (a talált bibliográfiai információ olvasói igényének való megfelelésének mértékén) és helytállóságán (a kiadott bibliográfiai információ és az olvasó aktuális igényeinek való megfelelés mértéke) mérik. .
A referencia- és bibliográfiai szolgáltatás minősége és hatékonysága a következő tényezőktől függ: a könyvtár referencia- és bibliográfiai apparátusának állapota; a könyvtárak koordinációjának és interakciójának szintje a referencia- és bibliográfiai szolgáltatások területén; bibliográfus végzettség és gyakorlat; az olvasók bibliográfiai műveltségének szintje.
A hivatkozási és bibliográfiai szolgáltatások iránti igény akkor merül fel az olvasóban, ha a hivatkozási és bibliográfiai információszerzés más csatornái nem nyújtják számára a szükséges segítséget. Minél gazdagabb a könyvtár SBA-ja, annál jobban szervezett, annál gyakrabban jutnak hozzá az olvasók a szükséges információkhoz.
Így a könyvtár az orosz állam fejlődésének minden szakaszában mindig is fontos társadalmi, kulturális és oktatási szerepet játszott. A szovjet időszakban a kéziratok és nyomtatott művek rendszerezése, gyűjtése, tárolása és olvasói kölcsönzése fő feladatának ellátása mellett ideológiai feladatok ellátására is kényszerült. Nem szabad szem elől tévesztenünk, hogy a könyvtár mindig is egy fedél alá hozta össze a különböző generációk és szakmák, különböző világnézetű és vallású embereket. „És ebben hasonló – mondta az Orosz Tudományos Akadémia Könyvtárának igazgatója V.P. Leonov, - az egyháznak, és ez nem meglepő, mert a könyvek első tárházai és népszerűsítői csak kolostorok és templomok voltak - a könyvtári folyamat kialakulásának forrásai. ”*
A múlt század végén a hazai könyvtárak egyre inkább tudományos és információs intézménnyé kezdtek átalakulni, amelyekben (a könyvtári és tájékoztató és bibliográfiai szolgáltatások megszervezése mellett) jelentős helyet kap a könyvtári tevékenység tudományos, módszertani és információs támogatása. .
Ez az irány különösen fontos az orosz társadalom információs környezetének kialakulásával és a globális informatizációs folyamatok elmúlt években bekövetkezett gyors fejlődésével összefüggésben. Ezért az elfogadás szerint 1994. Az Állami Duma a könyvtárról szóló szövetségi törvény értelmében a könyvtárat olyan információs, kulturális, oktatási intézményként határozza meg, amely
sokszorosított dokumentumok szervezett készletével, és ideiglenes használatra biztosítva azokat magánszemélyek és jogi személyek számára."
Az információs forradalommal összefüggésben, amely egyre inkább érinti a könyvtári kérdéseket, az utóbbi időben az orosz, sőt a vidéki könyvtárakba is bekerültek a számítógépek.
Most, hogy megszűnt a rendszeres finanszírozás, nincs miből feltölteni a forrásokat, a probléma egyetlen megoldása a további információforrásokhoz való hozzáférés. Az új technológiák könyvtári bevezetésével az olvasók kiszolgálása is minőségileg javult. Megjelent egy új „informatizálás” kifejezés. Mostanában azt mondják: "Referencia és információs szolgáltatás". Nézzük meg, mit jelent ez a fogalom.
A referencia- és információszolgáltatás ötlete.
A társadalmi információforrások igen nagyok. Az egyik információs, társadalmi, gazdasági és kulturális probléma azonban az, hogy hogyan lehet megtalálni és megszerezni a szükséges információkat.
Más szóval, ez a felhalmozott információ és a felhasználás közötti szakadék problémája. Amikor sok milliárd dokumentum, milliónyi adatbázis van a társadalomban, akkor az ember gyakran nem kap választ a kérdésére (olyan kérésekre, amelyekről potenciálisan információt lehet adni). Ennek számos oka lehet: a folyamatosan növekvő, nehezen megbirkózó információmennyiség, a könyvtárak alacsony technikai felszereltsége, valamint a különböző felépítésű és osztályú könyvtárak közötti koordináció hiánya (nem mindenhol). , még a nagy könyvtárakban is vannak faxok); a felhalmozott információk hozzáférhetetlensége az olvasók számára, rossz tájékozottságuk, alacsony olvasói információs kultúra (kérdés, keresés stb. megfogalmazásának képtelensége), valamint a könyvtárosok nem megfelelő képzettsége.
lásd: A könyvtárügyről: Az Orosz Föderáció szövetségi törvénye. Az állam elfogadta. Duma 1994. december 23-án // Könyvtár és jog. Könyvtár. - M., 1996. p. 37
A szükséges információk megszerzése érdekében az olvasók a könyvtárhoz is fordulnak. Az emberek információs szükségleteinek kielégítését biztosító tevékenység az információs szolgáltatás (információs szolgáltatás).
A könyvtárak speciálisan információs tevékenységre jönnek létre, ennek funkcionális (esetenként szervezett) referencia- és információszolgáltatása van kiosztva, amely kérdés-felelet módban létezik.
Megjegyzendő, hogy a könyvtárak hosszú távú kumulatív funkciót látnak el (vagyis dokumentális információkat gyűjtenek, rendszereznek és hosszú ideig tárolnak), valamint fordító funkciót, amely a referencia- és információszolgáltatás folyamatában valósul meg. Ez a funkció elősegíti az információterjesztést, hozzáférést biztosít az olvasók számára a felhalmozott információforrásokhoz, kielégíti információs és kulturális igényeiket.
Emellett a könyvtárak elsősorban a lakosság különböző csoportjai számára széles körben elterjedt dokumentumokat és információkat biztosítanak (ami nem zárja ki egyes könyvtárak kézírásos anyagainak tárolását és kiadását).
Tehát az "információs szolgáltatás" kifejezés a GOST 7.0.-99 "Információs és könyvtári tevékenységek, bibliográfia"-ban a "felhasználóknak a szükséges információkkal való ellátását jelenti, információs testületek és szolgáltatások által információs szolgáltatások nyújtásával" (5, p. 4).
Az olvasókat kiszolgáló könyvtárakban (és más intézményekben) az egyik közös jellemző a felhasználók információs szolgáltatása. Az információs szolgáltatást a GOST 7.0.-99 úgy értelmezi, hogy „bizonyos típusú információnyújtás a fogyasztó kérésére” (5, 5. o.). Figyeljük meg a következő tulajdonságokat - hasznosság, az információhoz való hozzáférés megkönnyítésének képessége, választási lehetőségeinek bővítése, a szolgáltatás intellektuális jellege, az előadótól való elválaszthatatlanság stb.
Minden könyvtárnak megvannak a saját információs szolgáltatásai - ez az ideiglenes használatra szánt dokumentumok biztosítása, a hivatkozások elkészítése, az irodalom tematikus kiválasztása absztraktokhoz, diplomákhoz, tanfolyamokhoz, szkriptekhez stb.
Az utóbbi időben a könyvtárak széles körben alkalmaznak egy olyan szolgáltatást, mint a dokumentumok másolása, amely lehetővé teszi, hogy ne ideiglenes használatra adják ki a dokumentumokat, hanem értékesítsék a dokumentumok másolatait.
Így a referenciaszolgáltatás során a szolgáltatások teljesítésével az olvasók információigénye (információs szükséglet) kielégítésre kerül, ez a referenciaszolgáltatás második általános tulajdonsága. Az igények a következők: kognitív, oktatási, szakmai stb.
A referencia- és információszolgáltatás harmadik jellemzője, hogy a felhasználók számára hozzáférést biztosít az információkhoz. A könyvtárakban információs források jönnek létre - információs alap, referencia-apparátus adatbázisok, katalógusok stb. formájában, amelyek a referencia- és információszolgáltatás előfeltételei.
Tehát a referencia és információs szolgáltatás célja a különböző irányú olvasók információigényének kielégítése (könyv, információ, súgó stb.).
Megjegyzendő, hogy az információs szolgáltatások szerkezete a GOST 7.0-99 szerint (3.2.2. szakasz) magában foglalja a bibliográfiai szolgáltatásokat, beleértve a referencia- és bibliográfiai szolgáltatásokat, valamint a könyvtári szolgáltatásokat, beleértve a nem helyhez kötött könyvtári szolgáltatásokat is (5, 4. o.). ). Ez azt jelenti, hogy a szabványban az "információs szolgáltatások" fogalmát általánosítónak tekintik a bibliográfiai és könyvtári szolgáltatásokkal kapcsolatban. A „Könyvtározás” terminológiai szótárban (4) a könyvtári szolgáltatásokat és az információs szolgáltatásokat elkülönítve tekintjük. Eközben a felhasználó egyedül van: felveheti a kapcsolatot a könyvtárral és az információs központtal is, és tájékoztatást kell kapnia, annak helyétől függetlenül.
A megkeresés jellege határozza meg az információs szolgáltatás típusának megválasztását. A GOST 7.0-99 olyan típusú szolgáltatásokat mutat be, mint a referencia és bibliográfiai (egy bibliográfiai típus, amelyet bibliográfiai információk kérésére valósítanak meg), információk (bibliográfiai információk, egyéni, csoportos, tömeges információk), információs támogatás (információ és bibliográfiai támogatás) ), amelyek célja, hogy a felhasználók információt szerezzenek az úgynevezett „állandó információigényléssel”. Ezt a kifejezést a GOST 7.73-96 „Információ keresése és terjesztése” (6) „Az információ szelektív terjesztése” meghatározása tartalmazza.
Meg kell jegyezni, hogy a GOST 7.0-99 "Információs szolgáltatás" szakasza a következő szolgáltatásokat mutatja be: "információs szolgáltatás", "könyvtári szolgáltatás", "bibliográfiai szolgáltatás", "" bibliográfiai információ "," tényszerű információ " stb. Az „információs szolgáltatás” fogalma szerepel a „Nemzetközi információcserében való részvételről” szóló törvényben is (5).
A szabványokban és a szolgáltatás egyes szervezeti formáiban tükröződik - "könyvtári kölcsönzés", "könyvtári kölcsönzés", "könyvtárközi kölcsönzés", "könyvtári olvasóterem", "zenei könyvtár", "filmtár", "fotótár", "videó". könyvtár" XX. század). (5)
A szolgáltatásszervezés új formáit a GOST 7.73-96 határozza meg: expressz információs szolgáltatás, jelinformációs szolgáltatás, szelektív információterjesztési szolgáltatás (IRI), összefoglaló szolgáltatás, felülvizsgálati szolgáltatás. (6)
Meg kell jegyezni, hogy a „Nemzetközi információcserében való részvételről” szóló szövetségi törvény és az „információról, informatizálásról és az információk védelméről szóló szövetségi törvény” meghatározza a „nemzetközi információcsere”, „nemzetközi információcsere eszközei”, „információbiztonság” fogalmakat. ” stb. (12, 14).
Így az új „információs szolgáltatások” kifejezés bevezetése kapcsán mind a szabványokban, mind a jogszabályokban változások történtek. Következésképpen új GOST-ok és törvények kerülnek elfogadásra és kidolgozásra, amelyek tükrözik az információs tevékenységek további változásait.
Az elmúlt évtizedet (a fejlett országokban korábban) az információs tevékenységek behatolása az élet minden területére jellemezte.
A modern civilizációt, annak minden társadalmi, etikai, környezeti és egyéb problémájával együtt, az audiovizuális és információs kultúra növekedése, az információs tevékenység magas szintje jellemzi, amely felemelkedést tapasztal - ez egy új minőség, amely mindenekelőtt a a legújabb információs technológiák bevezetése.
Új technológiák a bibliográfiai szolgáltatásokban.
Az új technológiák fejlődése a huszadik század utolsó évtizedében egy új, posztindusztriális társadalomban, az internetes források tömeges felhasználása a mindennapi és a tudományos életben jelentős változásokat idézett elő mind az embereknek a körülöttük lévő világról alkotott elképzeléseiben, mind pedig saját életükben. szakmai tevékenységek.
Ma, amikor a rendszeres finanszírozás megszűnt, nincs miből feltölteni a forrásokat, a probléma egyetlen megoldása a további információforrásokhoz való hozzáférés.
Az új számítógépes technológiák bevezetésével a könyvtárak munkájába új szintre lépett az olvasói referenciaszolgáltatás: az elmúlt 2-3 évben jelentősen megnőtt az elektronikus médiával kapcsolatos információk iránti igény. Az elektronikus katalógusok használata lehetővé teszi a dokumentumleírás bármely elemének vagy azok kombinációinak gyors keresését, valamint összetett olvasói lekérdezések végrehajtását.
Megjegyzendő, hogy az aggregált információs potenciál felhasználásának hatékonysága mindenekelőtt a bibliográfiai források minőségi szerkezeti felépítésétől és optimális felhasználásától függ. Ezt bizonyítják a szibériai és a távol-keleti könyvtárak tapasztalatai, ahol az SB RAS Állami Tudományos és Technológiai Nyilvános Könyvtára integrálási kereteket tudott bevezetni a könyvtári és bibliográfiai folyamatokba. Hatékonyan alkalmazzák az új technológiákat: elektronikus katalógusok, adatbázisok gazdag készletét, beleértve azokat is, amelyek a természeti erőforrások, a gazdaság, a kultúra, a tudomány és a régió történelmének minden vonatkozásáról tartalmaznak dokumentumszerű információkat. A szibériai tudósok egy országos „Információhoz való hozzáférés” program bevezetését javasolják, amelynek keretében intézkedéseket dolgoztak ki a források megszerzésének, az MBA juttatásoknak stb. támogatására (16)
Lakóhelytől és tevékenységi körtől függetlenül a jelenlegi körülmények között csak az új elektronikus technológiák könyvtári bevezetésével és fejlesztésével lehetséges az azonnali tájékoztatás. Általánosan elfogadott tény, hogy a könyvtárakban található információ az ország oktatásának, tudományának és kultúrájának fejlődésének, társadalmi-gazdasági, politikai stabilitásának és előrehaladásának egyik tényezőjévé válik. Sajnos az új információs technológiák könyvtári bevezetése még mindig nagyon problematikus. Sok vidéki könyvtár (CLS) ma egyáltalán nem rendelkezik számítógéppel. Az informatizálásnak három fő iránya van:
Automatizálás a könyvtári folyamatokon belül;
Könyvtári információforrások, elsősorban elektronikus katalógusok kialakítása, aktualizálása;
Adathálózatok használata könyvtárközi adatcserére. (15)
Az információs technológiák bevezetése a könyvtárak tevékenységébe a hozzáférés jelentős növekedéséhez vezet, és megvalósítja az információs szolgáltatások (IO) minőségének fő kritériumait - az adatok megszerzésének teljességét és hatékonyságát. Ezért a könyvtárak fejlesztésének egyik legígéretesebb irányzata az elektronikus források használata: adatbázisok (DB), beleértve a teljes szöveget is; Távoli hozzáférés megszervezése; a referencia- és keresőkészülék elektronikus erőforrásainak optimalizálása stb.
Jelenleg az orosz és külföldi könyvtáraknak nagyon nehéz beszerezni minden nyomtatott dokumentumot, amelyre az olvasóknak szüksége van. Az alapok hiányossága a könyvtárak önellátásának elvesztéséhez vezet. Az olvasói igények folyamatosan nőnek. A bibliográfiai adatbázisok széleskörű elterjedése miatt a szükséges elsődleges forrásokról szóló információk széles felhasználói kör számára váltak elérhetővé, de nem minden könyvtárban.
A probléma alternatíváinak és megoldásainak keresése a modern információs technológiai komplexum, az elektronikus dokumentum-kézbesítés (EDD) bevezetését eredményezte. Ez az EDD szolgáltatás a könyvtárban tárolt dokumentumok, valamint a gyűjteményében nem található anyagok elektronikus másolatát biztosítja a beszállító szervezetektől kapott állományok vagy azok kinyomtatása formájában. A legtöbb EDD elérhető nagy könyvtárakban.
Megjegyzendő, hogy a "Cikkek" és a "Könyvek" adatbázisok használata lehetővé teszi az olvasói igények gyors és hatékony kielégítését, megkeresések lebonyolítását. Az új technológiákkal kapcsolatos tapasztalatok azt mutatják, hogy szükség van egy sor intézkedésre a referenciaszolgáltatásokhoz kapcsolódó folyamatok szabványosítására. A könyvtárak különféle olvasócsoportokban végeznek kutatásokat, hogy jobban megértsék olvasóik információigényét, és jól megtervezzék a referencia és információs szolgáltatásokat.
Az internet hatékony információs rendszert hoz létre a könyvtárak számára. Egyre több publikáció (elsősorban cikkek, konferencia anyagok stb.) csak elektronikus formában jelenik meg, ami erőforrás-megtakarítást és a releváns információk megszerzésének hatékonyságát növeli.
A hagyományos források népszerűségének megvannak a maga okai. Nagy jelentősége van az újdonság és az ismeretlenség ijesztő tényezőjének, de vannak objektívebb okai is. Különösen a könyvek, és különösen a mikroűrlapok eltarthatósági ideje hosszú (ezüsthalak esetében akár 500 év), míg egyes szakértők szerint az információk hosszú távú tárolása elektronikus formában hiábavaló: teljes mértékben a változó formátumoktól függ. , hardver és szoftver.
Szemantikai különbség van a mikronyomtatványokon és az elektronikus adathordozókon rögzített információtípusok között: a retrospektív és eredeti (tehát korábban nem publikált) publikációk mikrofiche-en és mikrofilmen készülnek, míg az interneten a teljes szövegű publikációk korszerű, releváns információkhoz nyújtanak hozzáférést. ...
Tehát a könyvtári folyamatok automatizálása, a helyi hálózat létrehozása lehetővé teszi az olvasók információs igényeinek teljes, gyors, pontos kielégítését, információs kultúrájuk növelését - ez minden könyvtár fő célja.
Napjainkban az információs és bibliográfiai tevékenység hatékonyságának javítása érdekében magasan képzett, folyékonyan számítógépes munkaerőre van szükség.
A számítógépes kultúra egyre mélyebb bevezetése a könyvtári és információs szakember szakmai kultúrájába jelentős tartalmi változtatásokat igényel az oktatásban. Nem először nevezik a könyvtári kart könyvtári információnak, ami a szakterületek és képesítések összetételében, a tantervek kitöltésében, magukban a tudományágak tartalmában, az alkalmazott oktatási és tanulási formákban a benchmarkok változását vonja maga után, valamint az oktatási folyamat berendezései. (7).
Annak ellenére, hogy a számítógépes technológiák bevezetése a könyvtárak tevékenységének kiemelt területe, számos probléma adódik az automatizált ügyfélszolgálattal. A legégetőbb a vásárláshoz szükséges eszközök és pénzeszközök, valamint az információbevitelhez szükséges személyzet hiánya (magasan képzett szakemberek, amint fentebb megjegyeztük).
Az információs technológia intenzív bevezetése tehát nagymértékben megváltoztatta az olvasók kiszolgálásának irányát. Ezért új megközelítésekre van szükség a referenciaszolgáltatások megszervezéséhez, a könyvtár teljes szerkezetében elfoglalt helyének és szerepének újragondolásához. Az új technológiák könyvtári bevezetésével kiemelendő: magas információtartalom, információszolgáltatás hatékonysága, kényelem, referencia- és információszolgáltatás.
Így a magasan képzett személyzet rendelkezésre állása, a könyvtárak automatizált keresőeszközökkel való felszerelése, az információk feldolgozása, továbbítása és terjesztése lehetővé teszi a nemzeti és nemzetközi bankokhoz és adatbázisokhoz való kapcsolódásukat, ami a könyvtárakat valódi központokká teszi, amelyek hozzáférést biztosítanak a világ információihoz. információs források fogyasztó-olvasók számára bármilyen szinten. Az új technológiák könyvtári alkalmazása hozzájárul az olvasók számára nyújtott magas színvonalú referencia- és információszolgáltatáshoz.
Kanszki Könyvtári Főiskola
Tanfolyami munka "Bibliográfia"
téma" Referencia és információs szolgáltatás: új technológiák »
Bevezetés
1. fejezet Referencia- és információszolgáltatás: új technológiák
1.1. Információs szolgáltatás fogalma
1.2 Új technológiák a bibliográfiai szolgáltatásokban
2. fejezet Bibliográfiai szolgáltatás a Taseevskaya CLS-ben
2.1 A hivatkozási és bibliográfiai apparátus összetétele és felépítése
2.2 Referencia- és bibliográfiai szolgáltatások szervezése
2.3 Információs és bibliográfiai szolgáltatások szervezése
Következtetés
Irodalom
Alkalmazások
BEVEZETÉS
Bibliográfiai tevékenység - a bibliográfiai információs igények kielégítésére irányuló dokumentum- és információs tevékenység területe, azaz átfogó támogatás (dokumentációs információigények azonosítása, kielégítése és kialakítása), amelyet tudományos, segéd-, gyártási, oktatási, propaganda és egyéb célokra végeznek. könyvtárak, STI szervek, kiadók és más közintézmények céljaira a dokumentumkommunikációs rendszerben; rendszerszempontból folyamatokat (bibliográfia, bibliográfiai szolgáltatások stb.), szervezeti formákat, alanyokat, tárgyakat, eredményeket és eszközöket takar.
A könyvtári és bibliográfiai szolgáltatás a könyvtár külön erre a célra létrehozott szervezeti részlegei által végzett tevékenység, amely bibliográfiai és tényszerű információkat, magukat a dokumentumokat vagy azok másolatait, egyéb olyan könyvtári szolgáltatást nyújt, amely a szellemi, ipari, oktatási, ill. egyéb szükségletek.
A szolgáltatás a modern könyvtárak vezető funkciója, amely alárendeli, megváltoztatja és irányítja a könyvtár összes többi részlegének munkáját, valamint az általuk végzett technológiai folyamatokat, alakítja a könyvtár arculatát a lakosság szemében. és végső soron előre meghatározza helyét a társadalomban és a társadalmi befolyási szférában.
Az alap megszerzését, a dokumentumok feldolgozását, az SBA létrehozását, a számítógépes hálózathoz való csatlakozást úgy kell kiépíteni, hogy az biztosítsa a szolgáltató részlegek zavartalan működését.
Bibliográfiai információ - rendszeres bibliográfiai szolgáltatás lekérdezés nélkül és/vagy hosszú távú megkeresésekkel összhangban.
Történelmileg a bibliográfiai információk eredeti formái az ókorban jelentek meg. Mindegyiket emberek hozták létre. Ebből következően a bibliográfiai tevékenység is megjelent a bibliográfiai információkkal együtt. A bibliográfiai tevékenység eleinte szakszerűtlen, alkalmi, epizodikus jellegű volt. Tudósok, írók, szerzetesek, könyvtárosok, kiadók és könyvkereskedők tanulmányozták az út során és fő foglalkozásukkal összefüggésben. Gyakran ezekre a célokra egyszerűen írástudó embereket vontak be, akik "leltárt", "leltárt", "nyilvántartást" készítettek a könyvgyűjteményekről. De az idő múlásával a bibliográfia kezd elkülönülni, kidolgozza saját módszereit és szabályait a könyvek bibliográfiai leírására, és végül kiemelkedik a szakmai emberi tevékenység speciális területeként. A bibliográfiai tevékenység történeti bonyolódása során feladatai és funkciói, szervezeti formái és módszerei egyre szerteágazóbbá válnak, s magának a bibliográfiai tevékenységnek a keretein belül óhatatlanul beindul a munkamegosztás folyamata. A bibliográfiai tevékenységnek két fő folyamata különböztethető meg: a bibliográfia és a bibliográfiai karbantartás.
A bibliográfiai tevékenység céljai rendkívül szerteágazóak, sokféle belső és külső, szubjektív és objektív körülmény miatt. A bibliográfiai tevékenység céljai többszintű hierarchikus felépítésűek.
A leggyakoribb végcél a társadalom tagjainak információigényének kielégítése. Ez a cél differenciált (konkretizálódik) a bibliográfiai információ alapvető társadalmi funkciói tekintetében, amelyek ugyan a bibliográfiai tevékenység végső céljának elérését jelentik, ugyanakkor a bibliográfus önálló célként (megtalálni, tájékozódni, ajánlom). E célokon belül a bibliográfiai tevékenység különböző ágazataihoz, területeihez stb. kapcsolódó, még konkrétabb célok kerülnek kijelölésre. A célok e dekompozíciója, alárendeltsége és koordinációja gyakorlatilag korlátlan. Amilyen összetett és változatos maga a bibliográfiai tevékenység és összefüggései a környező valósággal, olyan összetettek és változatosak azok a célok, amelyeket a bibliográfusok kitűznek maguk elé.
Az eredendően kulturális jellegű könyvtári és bibliográfiai tevékenység végső célja az egyén spirituális önmegvalósítása. A könyvtár az egyéni képességek fejlődésének elősegítésével segíti a megvalósítását, melynek köszönhetően a könyvtárhasználó asszimilálja és megsokszorozza az emberiség által felhalmozott élettapasztalatot.
Tanulmányi tárgy: Bibliográfiai információk a Taseevskaya CLS-ben.
Tanulmányi tárgy: Tevékenységi területek és bibliográfiai információk típusai a Taseevskaya CLS-ben.
Feladatok:
1. A referencia és információs szolgáltatások (SBO) szervezetének tanulmányozása.
2. A bibliográfiai információk rendszerezésének főbb formáinak és módszereinek azonosítása.
Hipotézis: A bibliográfia hatékony használata
1. fejezet Referencia- és információszolgáltatás: új technológiák.
Lépésről lépésre hazánk fokozatosan belép az információs társadalomba. Ez nemcsak a legnagyobb szövetségi és regionális könyvtárakra vonatkozik, hanem a városi, sőt vidéki könyvtárakra is. Ugyanakkor sok könyvtár most kezdi a számítógépesítést, és a „helyi hálózatszervezés” kifejezés szokatlanul és ijesztően hangzik az alkalmazottak számára.
Még a 80-as években. az ország nem gondolt ekkora információtechnológiai fellendülésre. Külön büszkeség volt az olvasók hagyományos módon történő kiszolgálása. Valamennyi rendszerű és osztályú könyvtár bibliográfiai munkájának nélkülözhetetlen részét képezte a referencia és bibliográfiai szolgáltatás (BSS), amely konkrét (egyszeri) igények meglétét feltételezi, amelyekkel egyéni olvasók vagy csoportos előfizetők lépnek kapcsolatba a könyvtárral. A könyvtár felelőssége, hogy eleget tegyen a kérésnek, vagy segítsen a válasz megtalálásában a könyvtáron kívül. A BSS-t gyakran kérés-válasz bibliográfiai szolgáltatásnak nevezik. Manapság sok számítógép nélküli könyvtár működik ebben az üzemmódban. A könyvtári lekérdezések céljai nagyon változatosak. Ezek önképzési, oktatási, ipari, tudományos.
Az SBO-val szemben támasztott elsődleges követelmény az igények minél gyorsabb kielégítése, valamint az olvasóknak kiadott tanúsítványok magas színvonala. A hivatkozás minőségét mindenekelőtt annak relevanciáján (a talált bibliográfiai információ olvasói igényének való megfelelésének mértékén) és helytállóságán (a kiadott bibliográfiai információ és az olvasó aktuális igényeinek való megfelelés mértéke) mérik. .
A referencia- és bibliográfiai szolgáltatás minősége és hatékonysága a következő tényezőktől függ: a könyvtár referencia- és bibliográfiai apparátusának állapota; a könyvtárak koordinációjának és interakciójának szintje a referencia- és bibliográfiai szolgáltatások területén; bibliográfus végzettség és gyakorlat; az olvasók bibliográfiai műveltségének szintje.
A hivatkozási és bibliográfiai szolgáltatások iránti igény akkor merül fel az olvasóban, ha a hivatkozási és bibliográfiai információszerzés más csatornái nem nyújtják számára a szükséges segítséget. Minél gazdagabb a könyvtár SBA-ja, annál jobban szervezett, annál gyakrabban jutnak hozzá az olvasók a szükséges információkhoz.
Így a könyvtár az orosz állam fejlődésének minden szakaszában mindig is fontos társadalmi, kulturális és oktatási szerepet játszott. A szovjet időszakban a kéziratok és nyomtatott művek rendszerezése, gyűjtése, tárolása és olvasói kölcsönzése fő feladatának ellátása mellett ideológiai feladatok ellátására is kényszerült. Nem szabad szem elől tévesztenünk, hogy a könyvtár mindig is egy fedél alá hozta össze a különböző generációk és szakmák, különböző világnézetű és vallású embereket. „És ebben hasonló – mondta az Orosz Tudományos Akadémia Könyvtárának igazgatója V.P. Leonov, - az egyháznak, és ez nem meglepő, mert a könyvek első tárházai és népszerűsítői csak kolostorok és templomok voltak - a könyvtári folyamat kialakulásának forrásai. ”*
A múlt század végén a hazai könyvtárak egyre inkább tudományos és információs intézménnyé kezdtek átalakulni, amelyekben (a könyvtári és tájékoztató és bibliográfiai szolgáltatások megszervezése mellett) jelentős helyet kap a könyvtári tevékenység tudományos, módszertani és információs támogatása. .
Ez az irány különösen fontos az orosz társadalom információs környezetének kialakulásával és a globális informatizációs folyamatok elmúlt években bekövetkezett gyors fejlődésével összefüggésben. Ezért az elfogadás szerint 1994. Az Állami Duma a könyvtárról szóló szövetségi törvény értelmében a könyvtárat olyan információs, kulturális, oktatási intézményként határozza meg, amely
sokszorosított dokumentumok szervezett készletével, és ideiglenes használatra biztosítva azokat magánszemélyek és jogi személyek számára."
Az információs forradalommal összefüggésben, amely egyre inkább érinti a könyvtári kérdéseket, az utóbbi időben az orosz, sőt a vidéki könyvtárakba is bekerültek a számítógépek.
Most, hogy megszűnt a rendszeres finanszírozás, nincs miből feltölteni a forrásokat, a probléma egyetlen megoldása a további információforrásokhoz való hozzáférés. Az új technológiák könyvtári bevezetésével az olvasók kiszolgálása is minőségileg javult. Megjelent egy új „informatizálás” kifejezés. Mostanában azt mondják: "Referencia és információs szolgáltatás". Nézzük meg, mit jelent ez a fogalom.
A referencia- és információszolgáltatás ötlete.
A társadalmi információforrások igen nagyok. Az egyik információs, társadalmi, gazdasági és kulturális probléma azonban az, hogy hogyan lehet megtalálni és megszerezni a szükséges információkat.
Más szóval, ez a felhalmozott információ és a felhasználás közötti szakadék problémája. Amikor sok milliárd dokumentum, milliónyi adatbázis van a társadalomban, akkor az ember gyakran nem kap választ a kérdésére (olyan kérésekre, amelyekről potenciálisan információt lehet adni). Ennek számos oka lehet: a folyamatosan növekvő, nehezen megbirkózó információmennyiség, a könyvtárak alacsony technikai felszereltsége, valamint a különböző felépítésű és osztályú könyvtárak közötti koordináció hiánya (nem mindenhol). , még a nagy könyvtárakban is vannak faxok); a felhalmozott információk hozzáférhetetlensége az olvasók számára, rossz tájékozottságuk, alacsony olvasói információs kultúra (kérdés, keresés stb. megfogalmazásának képtelensége), valamint a könyvtárosok nem megfelelő képzettsége.
lásd: A könyvtárügyről: Az Orosz Föderáció szövetségi törvénye. Az állam elfogadta. Duma 1994. december 23-án // Könyvtár és jog. Könyvtár. - M., 1996. p. 37
A szükséges információk megszerzése érdekében az olvasók a könyvtárhoz is fordulnak. Az emberek információs szükségleteinek kielégítését biztosító tevékenység az információs szolgáltatás (információs szolgáltatás).
A könyvtárak speciálisan információs tevékenységre jönnek létre, ennek funkcionális (esetenként szervezett) referencia- és információszolgáltatása van kiosztva, amely kérdés-felelet módban létezik.
Megjegyzendő, hogy a könyvtárak hosszú távú kumulatív funkciót látnak el (vagyis dokumentális információkat gyűjtenek, rendszereznek és hosszú ideig tárolnak), valamint fordító funkciót, amely a referencia- és információszolgáltatás folyamatában valósul meg. Ez a funkció elősegíti az információterjesztést, hozzáférést biztosít az olvasók számára a felhalmozott információforrásokhoz, kielégíti információs és kulturális igényeiket.
Emellett a könyvtárak elsősorban a lakosság különböző csoportjai számára széles körben elterjedt dokumentumokat és információkat biztosítanak (ami nem zárja ki egyes könyvtárak kézírásos anyagainak tárolását és kiadását).
Tehát az "információs szolgáltatás" kifejezés a GOST 7.0.-99 "Információs és könyvtári tevékenységek, bibliográfia"-ban a "felhasználóknak a szükséges információkkal való ellátását jelenti, információs testületek és szolgáltatások által információs szolgáltatások nyújtásával" (5, p. 4).
Az olvasókat kiszolgáló könyvtárakban (és más intézményekben) az egyik közös jellemző a felhasználók információs szolgáltatása. Az információs szolgáltatást a GOST 7.0.-99 úgy értelmezi, hogy „bizonyos típusú információnyújtás a fogyasztó kérésére” (5, 5. o.). Figyeljük meg a következő tulajdonságokat - hasznosság, az információhoz való hozzáférés megkönnyítésének képessége, választási lehetőségeinek bővítése, a szolgáltatás intellektuális jellege, az előadótól való elválaszthatatlanság stb.
Minden könyvtárnak megvannak a saját információs szolgáltatásai - ez az ideiglenes használatra szánt dokumentumok biztosítása, a hivatkozások elkészítése, az irodalom tematikus kiválasztása absztraktokhoz, diplomákhoz, tanfolyamokhoz, szkriptekhez stb.
Az utóbbi időben a könyvtárak széles körben alkalmaznak egy olyan szolgáltatást, mint a dokumentumok másolása, amely lehetővé teszi, hogy ne ideiglenes használatra adják ki a dokumentumokat, hanem értékesítsék a dokumentumok másolatait.
Így a referenciaszolgáltatás során a szolgáltatások teljesítésével az olvasók információigénye (információs szükséglet) kielégítésre kerül, ez a referenciaszolgáltatás második általános tulajdonsága. Az igények a következők: kognitív, oktatási, szakmai stb.
A referencia- és információszolgáltatás harmadik jellemzője, hogy a felhasználók számára hozzáférést biztosít az információkhoz. A könyvtárakban információs források jönnek létre - információs alap, referencia-apparátus adatbázisok, katalógusok stb. formájában, amelyek a referencia- és információszolgáltatás előfeltételei.
Tehát a referencia és információs szolgáltatás célja a különböző irányú olvasók információigényének kielégítése (könyv, információ, súgó stb.).
Megjegyzendő, hogy az információs szolgáltatások szerkezete a GOST 7.0–99 szerint (3.2.2. szakasz) magában foglalja a bibliográfiai szolgáltatásokat, beleértve a referencia- és bibliográfiai szolgáltatásokat, valamint a könyvtári szolgáltatásokat, beleértve a nem helyhez kötött könyvtári szolgáltatásokat is (5, 4. o.). ). Ez azt jelenti, hogy a szabványban az "információs szolgáltatások" fogalmát általánosítónak tekintik a bibliográfiai és könyvtári szolgáltatásokkal kapcsolatban. A „Könyvtározás” terminológiai szótárban (4) a könyvtári szolgáltatásokat és az információs szolgáltatásokat elkülönítve tekintjük. Eközben a felhasználó egyedül van: felveheti a kapcsolatot a könyvtárral és az információs központtal is, és tájékoztatást kell kapnia, annak helyétől függetlenül.
A megkeresés jellege határozza meg az információs szolgáltatás típusának megválasztását. A GOST 7.0-99 olyan típusú szolgáltatásokat mutat be, mint a referencia és bibliográfiai (egy bibliográfiai típus, amelyet bibliográfiai információk kérésére valósítanak meg), információk (bibliográfiai információk, egyéni, csoportos, tömeges információk), információs támogatás (információ és bibliográfiai támogatás) ), amelyek célja, hogy a felhasználók információt szerezzenek az úgynevezett „állandó információigényléssel”. Ezt a kifejezést a GOST 7.73-96 „Információ keresése és terjesztése” (6) „Az információ szelektív terjesztése” meghatározása tartalmazza.
Meg kell jegyezni, hogy a GOST 7.0-99 "Információs szolgáltatás" szakasza a következő szolgáltatásokat mutatja be: "információs szolgáltatás", "könyvtári szolgáltatás", "bibliográfiai szolgáltatás", "" bibliográfiai információ "," tényszerű információ " stb. Az „információs szolgáltatás” fogalma szerepel a „Nemzetközi információcserében való részvételről” szóló törvényben is (5).
A szabványokban és a szolgáltatás egyes szervezeti formáiban tükröződik - "könyvtári kölcsönzés", "könyvtári kölcsönzés", "könyvtárközi kölcsönzés", "könyvtári olvasóterem", "zenei könyvtár", "filmtár", "fotótár", "videó". könyvtár" XX. század). (5)
A szolgáltatásszervezés új formáit a GOST 7.73-96 határozza meg: expressz információs szolgáltatás, jelinformációs szolgáltatás, szelektív információterjesztési szolgáltatás (IRI), összefoglaló szolgáltatás, felülvizsgálati szolgáltatás. (6)
Meg kell jegyezni, hogy a „Nemzetközi információcserében való részvételről” szóló szövetségi törvény és az „információról, informatizálásról és az információk védelméről szóló szövetségi törvény” meghatározza a „nemzetközi információcsere”, „nemzetközi információcsere eszközei”, „információbiztonság” fogalmakat. ” stb. (12, 14).
Így az új „információs szolgáltatások” kifejezés bevezetése kapcsán mind a szabványokban, mind a jogszabályokban változások történtek. Következésképpen új GOST-ok és törvények kerülnek elfogadásra és kidolgozásra, amelyek tükrözik az információs tevékenységek további változásait.
Az elmúlt évtizedet (a fejlett országokban korábban) az információs tevékenységek behatolása az élet minden területére jellemezte.
A modern civilizációt, annak minden társadalmi, etikai, környezeti és egyéb problémájával együtt, az audiovizuális és információs kultúra növekedése, az információs tevékenység magas szintje jellemzi, amely felemelkedést tapasztal - ez egy új minőség, amely mindenekelőtt a a legújabb információs technológiák bevezetése.
Új technológiák a bibliográfiai szolgáltatásokban.
Az új technológiák fejlődése a huszadik század utolsó évtizedében egy új, posztindusztriális társadalomban, az internetes források tömeges felhasználása a mindennapi és a tudományos életben jelentős változásokat idézett elő mind az embereknek a körülöttük lévő világról alkotott elképzeléseiben, mind pedig saját életükben. szakmai tevékenységek.
Ma, amikor a rendszeres finanszírozás megszűnt, nincs miből feltölteni a forrásokat, a probléma egyetlen megoldása a további információforrásokhoz való hozzáférés.
Az új számítógépes technológiák bevezetésével a könyvtárak munkájába új szintre lépett az olvasói referenciaszolgáltatás: az elmúlt 2-3 évben jelentősen megnőtt az elektronikus médiával kapcsolatos információk iránti igény. Az elektronikus katalógusok használata lehetővé teszi a dokumentumleírás bármely elemének vagy azok kombinációinak gyors keresését, valamint összetett olvasói lekérdezések végrehajtását.
Megjegyzendő, hogy az aggregált információs potenciál felhasználásának hatékonysága mindenekelőtt a bibliográfiai források minőségi szerkezeti felépítésétől és optimális felhasználásától függ. Ezt bizonyítják a szibériai és a távol-keleti könyvtárak tapasztalatai, ahol az SB RAS Állami Tudományos és Technológiai Nyilvános Könyvtára integrálási kereteket tudott bevezetni a könyvtári és bibliográfiai folyamatokba. Hatékonyan alkalmazzák az új technológiákat: elektronikus katalógusok, adatbázisok gazdag készletét, beleértve azokat is, amelyek a természeti erőforrások, a gazdaság, a kultúra, a tudomány és a régió történelmének minden vonatkozásáról tartalmaznak dokumentumszerű információkat. A szibériai tudósok egy országos „Információhoz való hozzáférés” program bevezetését javasolják, amelynek keretében intézkedéseket dolgoztak ki a források megszerzésének, az MBA juttatásoknak stb. támogatására (16)
Lakóhelytől és tevékenységi körtől függetlenül a jelenlegi körülmények között csak az új elektronikus technológiák könyvtári bevezetésével és fejlesztésével lehetséges az azonnali tájékoztatás. Általánosan elfogadott tény, hogy a könyvtárakban található információ az ország oktatásának, tudományának és kultúrájának fejlődésének, társadalmi-gazdasági, politikai stabilitásának és előrehaladásának egyik tényezőjévé válik. Sajnos az új információs technológiák könyvtári bevezetése még mindig nagyon problematikus. Sok vidéki könyvtár (CLS) ma egyáltalán nem rendelkezik számítógéppel. Az informatizálásnak három fő iránya van:
Automatizálás a könyvtári folyamatokon belül;
Könyvtári információforrások, elsősorban elektronikus katalógusok kialakítása, aktualizálása;
Adathálózatok használata könyvtárközi adatcserére. (15)
Az információs technológiák bevezetése a könyvtárak tevékenységébe a hozzáférés jelentős növekedéséhez vezet, és megvalósítja az információs szolgáltatások (IO) minőségének fő kritériumait - az adatok megszerzésének teljességét és hatékonyságát. Ezért a könyvtárak fejlesztésének egyik legígéretesebb irányzata az elektronikus források használata: adatbázisok (DB), beleértve a teljes szöveget is; Távoli hozzáférés megszervezése; a referencia- és keresőkészülék elektronikus erőforrásainak optimalizálása stb.
Jelenleg az orosz és külföldi könyvtáraknak nagyon nehéz beszerezni minden nyomtatott dokumentumot, amelyre az olvasóknak szüksége van. Az alapok hiányossága a könyvtárak önellátásának elvesztéséhez vezet. Az olvasói igények folyamatosan nőnek. A bibliográfiai adatbázisok széleskörű elterjedése miatt a szükséges elsődleges forrásokról szóló információk széles felhasználói kör számára váltak elérhetővé, de nem minden könyvtárban.
A probléma alternatíváinak és megoldásainak keresése a modern információs technológiai komplexum, az elektronikus dokumentum-kézbesítés (EDD) bevezetését eredményezte. Ez az EDD szolgáltatás a könyvtárban tárolt dokumentumok, valamint a gyűjteményében nem található anyagok elektronikus másolatát nyújtja a szállító szervezetektől kapott fájlok vagy kinyomatok formájában. A legtöbb EDD elérhető nagy könyvtárakban.
Megjegyzendő, hogy a "Cikkek" és a "Könyvek" adatbázisok használata lehetővé teszi az olvasói igények gyors és hatékony kielégítését, megkeresések lebonyolítását. Az új technológiákkal kapcsolatos tapasztalatok azt mutatják, hogy szükség van egy sor intézkedésre a referenciaszolgáltatásokhoz kapcsolódó folyamatok szabványosítására. A könyvtárak különféle olvasócsoportokban végeznek kutatásokat, hogy jobban megértsék olvasóik információigényét, és jól megtervezzék a referencia és információs szolgáltatásokat.
Az internet hatékony információs rendszert hoz létre a könyvtárak számára. Egyre több publikáció (elsősorban cikkek, konferencia anyagok stb.) csak elektronikus formában jelenik meg, ami erőforrás-megtakarítást és a releváns információk megszerzésének hatékonyságát növeli.
A hagyományos források népszerűségének megvannak a maga okai. Nagy jelentősége van az újdonság és az ismeretlenség ijesztő tényezőjének, de vannak objektívebb okai is. Különösen a könyvek, és különösen a mikroűrlapok eltarthatósági ideje hosszú (ezüsthalak esetében akár 500 év), míg egyes szakértők szerint az információk hosszú távú tárolása elektronikus formában hiábavaló: teljes mértékben a változó formátumoktól függ. , hardver és szoftver.
Szemantikai különbség van a mikronyomtatványokon és az elektronikus adathordozókon rögzített információtípusok között: a retrospektív és eredeti (tehát korábban nem publikált) publikációk mikrofiche-en és mikrofilmen készülnek, míg az interneten a teljes szövegű publikációk korszerű, releváns információkhoz nyújtanak hozzáférést. ...
Tehát a könyvtári folyamatok automatizálása, a helyi hálózat létrehozása lehetővé teszi az olvasók információs igényeinek teljes, gyors, pontos kielégítését, információs kultúrájuk növelését - ez minden könyvtár fő célja.
Napjainkban az információs és bibliográfiai tevékenység hatékonyságának javítása érdekében magasan képzett, folyékonyan számítógépes munkaerőre van szükség.
A számítógépes kultúra egyre mélyebb bevezetése a könyvtári és információs szakember szakmai kultúrájába jelentős tartalmi változtatásokat igényel az oktatásban. Nem először nevezik a könyvtári kart könyvtári információnak, ami a szakterületek és képesítések összetételében, a tantervek kitöltésében, magukban a tudományágak tartalmában, az alkalmazott oktatási és tanulási formákban a benchmarkok változását vonja maga után, valamint az oktatási folyamat berendezései. (7).
Annak ellenére, hogy a számítógépes technológiák bevezetése a könyvtárak tevékenységének kiemelt területe, számos probléma adódik az automatizált ügyfélszolgálattal. A legégetőbb a vásárláshoz szükséges eszközök és pénzeszközök, valamint az információbevitelhez szükséges személyzet hiánya (magasan képzett szakemberek, amint fentebb megjegyeztük).
Az információs technológia intenzív bevezetése tehát nagymértékben megváltoztatta az olvasók kiszolgálásának irányát. Ezért új megközelítésekre van szükség a referenciaszolgáltatások megszervezéséhez, a könyvtár teljes szerkezetében elfoglalt helyének és szerepének újragondolásához. Az új technológiák könyvtári bevezetésével kiemelendő: magas információtartalom, információszolgáltatás hatékonysága, kényelem, referencia- és információszolgáltatás.
Így a magasan képzett személyzet rendelkezésre állása, a könyvtárak automatizált keresőeszközökkel való felszerelése, az információk feldolgozása, továbbítása és terjesztése lehetővé teszi a nemzeti és nemzetközi bankokhoz és adatbázisokhoz való kapcsolódásukat, ami a könyvtárakat valódi központokká teszi, amelyek hozzáférést biztosítanak a világ információihoz. információs források fogyasztó-olvasók számára bármilyen szinten. Az új technológiák könyvtári alkalmazása hozzájárul az olvasók számára nyújtott magas színvonalú referencia- és információszolgáltatáshoz.
2. Bibliográfiai szolgáltatás a Taseevskaya CLS-ben.
A könyvtárak referencia- és bibliográfiai szolgáltatása fontos szerepet tölt be a társadalom információs szolgáltatásában, és a világ legnagyobb könyvtáraiban az egyik vezető helyet foglalja el. Az Orosz Föderáció szövetségi törvénye "A könyvtárügyről" (1994), amely meghatározza a könyvtárak szerepét és jelentőségét, az információs funkciójukat helyezi előtérbe (11).
A könyvtári referencia- és bibliográfiai szolgáltatás (BSS) az információs tevékenység hagyományos és egyben ígéretes területe.
A 90-es évek végén információs központokat hoztak létre a könyvtáraknál, amelyek célja a lakosság tájékoztató és információs szolgáltatásainak javítása volt.
Az Orosz Föderáció elnökének „Az Orosz Föderáció helyi önkormányzati reformjának fő irányairól” (97. sz.) rendelete alapján; Az Orosz Föderáció szövetségi törvényei „A könyvtárügyről” (1994) és „A dokumentumok kötelező másolatáról (1994), valamint a helyi önkormányzatok állami támogatásának szövetségi programjával összhangban a lakosság tájékoztatása a tevékenységekről kerületi adminisztrációból a Taseevsky kerület adminisztrációjának vezetője úgy döntött: "A Taseevskaya CLS alapján hozzon létre egy információs központot a helyi önkormányzati kérdésekről. (2).
1999 júniusában a Taseevskaya CLS igazgatója jóváhagyta az „Információs, referencia- és bibliográfiai munka központjának szabályzatát”, amely meghatározza a központ általános rendelkezéseit, céljait és célkitűzéseit, a munka tartalmát, szerkezetét, személyzetét, alapját. , a központ által biztosított technikai eszközök és szolgáltatások. (1).
A bibliográfiai munka szerves része a kerületi könyvtár tevékenységének. A bibliográfiai munka folyamatok és műveletek összessége a különféle bibliográfiai eszközök elkészítésére és használatára, a könyvtári alapok tükrözésére és nyilvánosságra hozatalára, azok valódi olvasói és használói általi aktív felhasználására.
Referencia- és bibliográfiai apparátus (SBA) kialakítása és karbantartása;
Különféle bibliográfiai segédanyagok összeállítása a könyvtár olvasói számára - tárgymutatók és irodalomjegyzékek, minden lehetséges kartoték;
Szóbeli bibliográfiai áttekintések készítése és lebonyolítása;
Referencia- és bibliográfiai szolgáltatás (egyszeri kéréseikre az olvasók bibliográfiai tájékoztatása);
Bibliográfiai információk (az olvasók bibliográfiai információkkal való ellátása hosszú távú, állandó kéréseikről);
Információs (bibliográfiai) képzés.
A bibliográfiai munka minden folyamata és művelete egymással összefügg és egymásra utal, ami természetesen általánosságban kihat a könyvtári szolgáltatások minőségére.
A Taseevskaya CLS-ben a bibliográfiai munkát minden strukturális részleg - a központi regionális könyvtár (CRL), a gyermekkönyvtár és 16 vidéki fiókkönyvtár - végzi. Az általános irányítást az információs és bibliográfiai osztályra bízták, amely a Taseevsky kerület lakosságának nyújt szolgáltatásokat.
A Taseevskaya CLS-ben a bibliográfiai munka koordinálása a rendszeren belül - a központi könyvtár és a fiókkönyvtárak között történik: az SBA megalakítása, a referencia- és bibliográfiai szolgáltatások megszervezése, az emlékezetes és évfordulós dátumok szakirodalmi jegyzékeinek összeállítása, előkészítése. szóbeli szakirodalmi áttekintések, bibliográfiai ismeretek alapjairól és szervezési kérdések megoldásáról szóló képzési programok kidolgozása.
A CLS könyvtárai bibliográfiai munkájukat koordinálják más szervezetekkel, intézményekkel: oktatási intézményekkel, a helyi lap szerkesztőségével, a helytörténeti múzeummal.
Figyelembe veszik a CBS olvasóinak változó érdeklődését és igényeit. Az alkalmazottak arra törekszenek, hogy teljes körű, megbízható és sokrétű tájékoztatást nyújtsanak számukra, beleértve a legújabb technológiákat is ("Tanácsadó Plusz", "Jelentkező")
A Taseevskaya CLS-ben a bibliográfiai munka szervezésének és lebonyolításának alapja a rendszer könyvtárainak gyűjteményei, referencia- és bibliográfiai apparátusa.
A hivatkozási és bibliográfiai apparátus összetétele és felépítése
A modern SBA hagyományos és elektronikus elemek kombinációja, megfelelő szoftverek segítségével szervezve, és hozzáférést biztosít a nyílt információs térhez (egyéb regionális, országos, globális hálózatokhoz).
Az SBA Taseevskaya CRH felépítése a következőket tartalmazza:
Könyvtári katalógusrendszer;
Bibliográfiai állományok (adatbázisok) rendszere;
Bibliográfiai kiadványok;
Elkészült bibliográfiai hivatkozások gyűjteménye;
Referencia kiadványok alapítványa;
Tényező keresőmotorok;
Egységes APU az SBA-hoz.
A katalógusrendszer különböző aspektusokban tükrözi a könyvtár könyvállományát: továbbra is hagyományos (kártya)katalógusokat használnak, amelyek mindegyike ellátja funkcióját, tájékoztatást nyújtva a könyvtár fennállásának teljes időtartama alatt elérhető kiadásokról, valamint az elektronikus katalógus. rendszerint információkat tartalmaz az alap új beszerzéseiről ...
Az SBF referenciakiadással történő kiegészítésekor figyelembe veszik az olvasói igények szerkezetében bekövetkezett változásokat, visszautasítási könyvet vezetnek, amelybe az olvasók által kért összes publikációt rögzítik, majd elkészül a szükséges szakirodalom, főként fizetős költség miatt. a CRH-ban végzett szolgáltatások.
Ami a bibliográfiai kiadványok beszerzését illeti, a fő nehézséget a szövetségi szintű információs központok általi előállításának jelentős csökkentése, valamint számos hasonló kiadvány (GBU RCP, bibliográfiai indexek és RZh INION RAS) előfizetési költsége jelenti. társadalom- és humán tudományok, a NIO Informkultura és mások kiadványai meglehetősen drágák lettek). Ezzel kapcsolatban a Központi Regionális Kórház tájékoztató-bibliográfiai osztálya foglalkozik bibliográfiai összeállítással (saját kézikönyvet adnak ki kis formátumban).
Az SBA-t tanulmányozzák annak érdekében, hogy azonosítsák az egyes strukturális részlegeiben és az SBF-ben szereplő kiadványokban rejlő információs potenciált. Az ilyen kiadványok azonnal megtekintésre kerülnek, de bekerülnek a rendszeresen frissített (főleg fizetős szolgáltatások miatt) és az elavult vagy nem alapvető (fel nem használt) anyagoktól megtisztított alapba (ezt a részlegek végzik: beszerzés és OIF).
Az SBA könyvtári elhelyezése fontos: az olvasók számára is elérhető legyen, ne csak a dolgozók számára. Ezért a Taseevskaya CLS SBA-ja az előfizetésen (AK és SK) és az olvasóteremben (AK új és iratszekrények) található, az olvasók számára hozzáférhető helyen.
Az SBF a könyvtári alap részeként a kerületi könyvtár olvasótermében található. Tartalmazza: enciklopédiák, segédkönyvek, tankönyvek (például "Modern jogi szótár", "Népszerű enciklopédikus szótár", "Szociális pedagógus kézikönyve", "Pénzügyek" - tankönyv stb.), kódok (bűnügyi, családi , polgári, munkaügyi stb.) Az abból származó anyagokat nem adják ki házhoz, csak fizetett éjszakai bérlettel adják ki.
A katalógusok és iratszekrények főbb jellemzőit az útlevél tartalmazza, ami azért fontos, mert nagyszámú kérés esetén egységesíteni kell a szükséges információk formáját és készletét.
Az útlevélben fel van tüntetve: az archívum megnevezése, tárgya, a szervezés (létrehozás) éve, a beszerzés forrásai, az időrendi keret, a mennyiség és az éves gyarapodás, az új információkkal való feltöltés rendszeressége (gyakorisága) (adatfrissítés). ), a tükrözött (feldolgozott) dokumentumok típusai, a bibliográfiai rekordok összetétele (módszerek bibliográfiai jellemzői), szerkezete vagy séma (bibliográfiai csoportosítás, tudásbázis elhelyezkedése részlegekben), IPL, segédapparátus, a karbantartásért felelős személy vezetékneve.
Az SBA Taseevskaya CLS olyan tulajdonságokkal rendelkezik, mint konzisztencia, plaszticitás, megbízhatóság és hatékonyság, és megfelel a modern követelményeknek, kialakítása, karbantartása és használata szisztematikus, kreatív. A CRH megkezdte a teljes rendszer elektronikus katalógusának elkészítését.
Referencia- és bibliográfiai szolgáltatások szervezése (SBO)
A Taseevskaya CLS önkormányzati könyvtáraihoz intézett kérések tartalmát és jellegét számos tényező befolyásolja - a világban zajló események, régiónk gazdasági problémái, egy híres író új művének megjelenése vagy kiadása. , egy film létrehozása, tudományos felfedezések stb. A tájékoztató és bibliográfiai szolgáltatás az információfogyasztók (olvasók) egyszeri kérésének megfelelő bibliográfiai szolgáltatás. Az egyszeri megkeresésre adott válasz referencianak minősül.
Mivel a Központi Kerületi Kórház olvasóit sokféle információ érdekli, az igazolásokat is eltérően állítják ki - mind az információ jellegében (bibliográfiai, tényszerű), mind pedig formában (szóbeli - személyesen, ill. telefonon, írásban - a téma szakirodalmának azonosítását és bibliográfiai lista kialakítását igénylő komplex tájékoztatás).
A bibliográfiai hivatkozás olyan egyszeri megkeresésre adott válasz, amely bibliográfiai információkat tartalmaz egy publikáció gyűjteményben való jelenlétéről vagy elhelyezkedéséről (címinformáció), a bibliográfiai leírás hiányzó vagy hibás (eltorzult) elemeiről az olvasói kérésben (egyértelműsítő információ). ), egy adott témában, az olvasót érdeklő irodalomról (dokumentumokról) (tematikus hivatkozás).
Maga a faktográfiai információ tartalmazza az olvasót érdeklő információkat (tényeket) - egy személy (történelmi személyiség, író, tudós stb.) életének és tevékenységének dátumait, egy speciális kifejezés értelmezését, egy szervezet pontos nevét. vagy intézmény, stb. típusok a végeredményben különböznek egymástól, vagyis abban, amit kérésére kap az olvasó.
A Taseevskaya CLS-ben az SBO univerzális. Ezt a Központi Könyvtári Rendszer valamennyi, olvasókat kiszolgáló szerkezeti alosztálya végzi pénztárai és SBA alapján, hagyományos és automatizált módon a Központi Regionális Kórházban elérhető „Tanácsadó Plusz” és „Belépő” adatbázisok felhasználásával.
A Központi Könyvtári Rendszerhez összesen 1936 bizonyítvány készült, ebből 823 bizonyítványt a Központi Regionális Kórház munkatársai készítettek. Az SBO dolgozókat (tanárokat, egészségügyi dolgozókat, oktatókat stb.), diákokat, középiskolásokat, oktatási intézményeket, nyugdíjasokat, dolgozókat, háziasszonyokat szolgál ki.
A bibliográfiai keresés (cím, tematikus, pontosító), mint tudja, minden bibliográfiai tevékenység alapja, beleértve az SBO-t is.
A Taseevskaya CLS minden alosztálya, amely az SBO-t vezeti, figyelembe veszi a tanúsítványokat a CLS által elfogadott egységes formában.
Az egyszeri megkeresések elszámolási egysége a megkeresés - szóbeli írásbeli kérelem bibliográfiai vagy tényszerű információk megszerzésére.
Az egyszeri kéréseket a következő szám számolja el:
Kért témák (témakérdésekhez);
Azonosítást vagy pontosítást igénylő bibliográfiai rekordok (bibliográfiai pontosítás kérésére);
Kiadások, amelyek meglétét a könyvtári pénztárba be kell helyezni (címbibliográfiai megkeresésekhez);
Azonosítandó tények (ténykérdésekhez).
A teljesített kérelmek teljes számát a jegyzetfüzetbe bejegyzett igazolások összegzésével vesszük figyelembe.
A Központi Kerületi Kórház kitöltött igazolásainak nyilvántartása a következő rovatokat tartalmazza: sorszám; a kérelem kézhezvételének dátuma; akitől a kérés érkezett; a kérés tartalma (az olvasó megfogalmazása szerint) és célja; hivatkozás típusa (bibliográfiai hivatkozásoknál - tematikus, pontosító, megszólítás; a tényszerűek kiemelve); tudáság (az LBC szerint); a segítség végrehajtásának forrásai; végrehajtó;
A Taseevskaya CLS vidéki könyvtáraiban-fiókjaiban egyszerűsített elszámolási formát alkalmaznak: a kérelem beérkezésének dátuma és kitől kapták; a kérelem tárgya és célja; bizonyítvány típusa (tematikus, pontosító, tényszerű); tudáság (az LBC szerint); a végrehajtási segédlet forrása (katalógus, kartoték, adatbázis, alap stb.). A helytörténeti témájú hivatkozásokat a Központi Regionális Kórházban külön figyelembe veszik, mivel helytörténeti könyvtáros működik.
Figyelembe vételkor a megfelelő oszlopban a számok az egyes kérésekhez végrehajtott tanúsítványok számát jelzik. Az igénylés megtagadása is igazolásnak minősül. Az elutasításban szerepel annak indoklása, hogy az olvasói kérelmet miért nem lehet teljesíteni (például: a kérelem nem felel meg a könyvtár profiljának, az SBA nem tartalmazza az olvasó számára szükséges információkat stb.).
Csak nyilvántartásba veszik azokat a kéréseket, amelyeket egyik könyvtárból a másikba, a Regionális Tudományos Könyvtárba irányítanak át, mert a Központi Területi Kórházban valósultak meg. Például 2005-ben az MBA-n keresztül 30 olvasói kérés teljesült.
Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a hivatkozásokat a különböző olvasói csoportok eltérően hajtják végre. Például egy tanárnak, aki a "M. Yu. Lermontov kreativitása" témában irodalmat választ ki, új anyagokat kell használnia a folyóiratokból, amelyek kevéssé ismert tényeket tartalmaznak az író életrajzáról és munkásságáról. Egy iskolásnak, hogy otthoni esszét írjon ugyanarról a témáról, elég népszerű könyveket ajánlani, amelyekben M. Yu. Lermontov munkáját egészében tekintik. A tantárgyat végző részmunkaidős hallgatónak segítségre van szüksége a témát történelmi és irodalmi szempontból feltáró anyagok azonosításához, valamint további szakmai (pedagógiai) tevékenységéhez. Ezért a katalógusokra való hivatkozáson túlmenően - betűrendes (ha a személyiségek hagyományosan kiemelve vannak benne), szisztematikus, kartotékok és enciklopédiák és életrajzi szótárak új kiadásai - át kell nézni számos könyvet és cikket az orosz történelemről. irodalom (költészet), bibliográfiai mutatók.
A Központi Kerületi Kórház olvasóinak sok, az egyes alakok életével és munkásságával kapcsolatos szakirodalom felkutatásával kapcsolatos megkeresések különböző források alapján valósulnak meg: a betűrendes katalógus (személyiségek), a rendszeres katalógus (a megfelelő osztály), a személyi akták szerint SCS, biobibliográfiai mutatók (szótárak) szerint, jelentős és emlékezetes dátumok naptárai. Felhasználnak még enciklopédiákat, életrajzi szótárakat és segédkönyveket, általánosabb tartalmú kiadványokat, memoárgyűjteményeket. (Főleg olyan olvasói kategóriák számára, mint tanulók és hallgatók).
A helytörténeti és regionális tanulmányi kérdések teljesítésekor tisztázódik az irodalomra való hivatkozás célja és az olvasót érdeklő szempont: valakit egy ország, régió általános jellemzői érdekelhetnek, másikat - a gazdasági helyzet, a harmadikat - történelem stb. Ebben az esetben a szisztematikus katalógus, a helytörténeti katalógus (vagy kartoték), a táj- vagy helytörténeti tartalmú bibliográfiai kézikönyvek, a KNB egyes bibliográfiai kézikönyveinek (földrajzi, tárgyi) segédmutatói im. V. I. Lenin. Például egy olvasói kérésre: „A Krasznojarszk Terület történetéről” a „Irodalom a Krasznojarszk Területről” (KNB) bibliográfiai tárgymutató segítségével válaszolhatunk.
A tisztázó kérdések elvégzése az olvasói igények elemzésével és a bibliográfiai leírás azon hiányzó elemeinek megállapításával kezdődik, amelyek segítségével gyorsan megoldható a probléma. Ezután körvonalazódik a keresőprogram és a források köre - a könyvtár katalógusaitól és kartotékaitól, könyvlistáitól a különféle ügynökségek nyomtatott katalógusaiig (Rospechat stb.), folyóiratokig és referencia kiadványokig (egyesekben a hivatkozási listák az egyes cikkekhez adott).
A Központi Regionális Kórház bizonyítványokat állít ki a művek címének tisztázására és a műalkotások szerzőinek cím szerinti azonosítására, például: "Bototvaél" (I. Efremov "Botvaéle").
A címbibliográfiai lekérdezéseket gyorsan végrehajtják, és nem igényelnek bonyolult keresést. A könyvtár munkatársai a könyv teljes és pontos bibliográfiai adatainak ismeretében a betűrendes katalógusra hivatkoznak, vagy azt tanácsolják az olvasónak, hogy ezt saját maga végezze el. Azokban az esetekben, amikor az olvasó egy bizonyos mű folyóiratban való megjelenése iránt érdeklődik (például új regény, cikk, recenzió), először átnézik a cédulák megfelelő felosztását, és az elemzőből megállapítják a szükséges információkat. leírásokat, majd ellenőrzik egyik vagy másik folyóirat, időszaki gyűjtemény meglétét a könyvtárban. ... A Központi Könyvtári Rendszer erre a célra SCS-t, helytörténeti kartotékot, a Jegybank és a fiókkönyvtárak részére eljuttatott referencia kiadványok kartotékát használja.
A Központi Regionális Kórházban egyszeri megkeresés alapján történő ténykérdések teljesítése elsősorban referencia kiadványok felhasználásával jár. A sikeres keresés fő feltétele a felhasznált segédkönyvek céljának, tartalmának, szerkezetének ismerete, segédapparátusa, a legrövidebb keresési út gyors és pontos meghatározása. Ha például egy filozófiával vagy irodalomkritikával kapcsolatos speciális kifejezés jelentését kell megtudnia, akkor a leghelyesebb terminológiai szótárak vagy iparági enciklopédiák felé fordulni, mivel az egyetemes enciklopédiákban és enciklopédikus szótárakban a kifejezés jelentése általában eredete szempontjából kell figyelembe venni, anélkül, hogy figyelembe vennénk az alkalmazási terület sajátosságait.
A hivatkozáson kívül az SBF egyéb kiadványait is felhasználják: hivatalos kiadványokat, szövetségi és regionális központok bibliográfiai kézikönyveit, amelyek tartalmazhatják a szükséges információkat (konkrét tényeket) emberekről, eseményekről, a tudományos felfedezések történetéből.
A legtöbbet kért megkeresések az „Elvégzett megkeresések archívumában” találhatók.
Kiemelten fontosnak tartva a különféle egyszeri olvasói kérések időbeni és maradéktalan kielégítését, nem szabad szem elől téveszteni azokat, akik folyamatosan (vagy huzamosabb ideig) érdeklődnek ugyanazon téma (probléma) iránt. Ezekben az esetekben az olvasóknak más jellegű szolgáltatásra van szükségük, nevezetesen a szisztematikus információszolgáltatásra. Más szóval, a könyvtár bibliográfiai információkat tart fenn a felhasználók számára . Mi ez a munka, és miben különbözik a referencia- és bibliográfiai szolgáltatásoktól? Az alábbiakban ezt megfontoljuk.
Információs és bibliográfiai szolgáltatások szervezése.
Bibliográfiai információk - ez egy lekérdezés nélküli vagy hosszú távú (folyamatos) megkereséseknek megfelelő bibliográfiai szolgáltatás (a bibliográfiai információs szolgáltatás szinonimája). A kérés időtartama korlátlan lehet (például tanár egy adott tudományághoz, menedzser menedzsment problémákhoz stb.), valamint korlátozott idő egy bizonyos termelési probléma megoldására, egy rendezvény előkészítésére és egyéb tényezőkre.
A Taseevskaya CRH bibliográfiai tájékoztatása általában az információs és referencia-bibliográfiai munka osztályának kezdeményezésére történik. Fő célja az új bibliográfiai információk aktív eljuttatása a potenciális és tényleges fogyasztókhoz, a könyvtár információs forrásainak feltárása.
Az év során tájékoztatási szolgáltatást nyújtottak a szakembereknek: helyi közigazgatás, orvostudomány, oktatás, kultúra és művészet, mezőgazdasági termelés, erdészet, rendvédelmi szervek, szociális védelmi igazgatás stb.
A kerület szakembereinek és olvasóinak hatékonyabb tájékoztatása érdekében a "Tanácsadó Plusz" és a "Belépő" programokat használják. Teljesített - 409 megkeresés, ebből papíron - 54, elektronikus adathordozón - 91, szóban - 264
82 személy kapott tájékoztatást. Ezek a helyi közigazgatás szakemberei, rendvédelmi szervek, kulturális osztályok, vállalkozók, kincstár, erdészet, nyugdíjpénztár, orvostudomány, tűzoltóság, adófelügyelet, katonai sorozási hivatal, képviselők, kommunikációs központ, diákok, dolgozó fiatalok és tanulók.
A fogyasztók lefedettsége szerint megkülönböztetünk tömeges és differenciált bibliográfiai információkat. Tömeges A bibliográfiai információ társadalmilag és kulturálisan jelentős témákról szóló bibliográfiai információk rendszeres és epizodikus eljuttatása a fogyasztók széles köréhez. A tömegbibliográfiai tájékoztatás fő célja a dokumentumgyűjtés elősegítése és az új beszerzésekről való tájékoztatás. A tömeges bibliográfiai információk közönsége végtelenül széles (újság- és folyóirat-olvasók stb.) és viszonylag homogén (a könyvtárhasználók kontingense) lehet. A tömeges bibliográfiai információk formái a közlönyök, cédulák, adatbázisok „Consultant Plus” és „Applicant”. Az elmúlt években egyre nagyobb a kereslet a Taseevsky kerület lakossága körében.
A differenciált bibliográfiai információkkal megkülönböztetik a csoportos (gyűjtő) és az egyéni bibliográfiai információkat. Csoport szolgáltatás bibliográfiai információk rendszeres vagy epizodikus eljuttatása a fogyasztók egy csoportjához, amelyet az információigények hasonlósága egyesít. A kollektív előfizetőket aktuális információkkal látjuk el.
A bibliográfiai információkban a vezető helyet az előfizetők rendszeres (aktuális) értesítése foglalja el az újonnan megjelent irodalomról, ezért a „könyvtári információ” kifejezést általában az „előfizető szisztematikus információszolgáltatása az ő hosszú távú információinak megfelelően” jelentésében használják. lejáratú aktuális kérés” (GOST 7.0-99 „ Információs és könyvtári tevékenységek, bibliográfia. Kifejezések és meghatározások”). Az epizodikus bibliográfiai tájékoztatás szóbeli áttekintések és egyéb bibliográfiai üzenetek formájában történik a tömegtájékoztatási eszközökben és speciális információkkal, különféle közönségek előtt, és gyakran szerves részét képezik a Központi Körzeti Kórház tömeges és csoportos rendezvényeinek.
Az információkat gyakran telefonon közöljük. A fizetős információk terjedelmét elsősorban a könyvtár erőforrásai korlátozzák.
A Taseevskaya Központi Könyvtári Rendszerben található egyéni információkról - 253 szakember, 4043 példányt adtak ki nekik. A kollektív tájékoztatást 51 kollektíva kapta, 1121 példányt adtak ki nekik. A területi könyvtár 167 egyéni információs szakemberével együtt 3385 példányt adtak ki számukra. A Központi Regionális Kórházban gyűjtő tájékoztatást 31 kollektíva fogadott, és 807 példányt adtak ki nekik.
Tájékoztatók és kis formájú tankönyvek összeállítása és kiadása történik: "Figyelem: újdonság", "Helytörténeti újdonságok", "Bátor honfitársaim" - a DB hivatkozási listája; "Bölcs mesék koporsója" - folyók. DB hivatkozások listája; "V.P. Astafjev "- szórólap-könyvjelző ág 4. sz.; "Ki legyen? Mi legyen? ”- folyók. 4. számú irodalmi ág listája, "A festészet szerelmesei" - folyók. irodalomjegyzék 5. számú ág, stb.
Az információs osztály fenntart egy mappát "A Taseevsky régió alapdokumentumai", ahol a régió vezetőjének rendeletei, rendeletei, utasításai vannak különféle kérdésekben.
A szakemberek hatékonyabb és színvonalasabb kiszolgálása érdekében az Intlibrary Loan (VBA) szolgáltatást alkalmazzuk.
2005-ben a Taseevskaya Központi Könyvtári Rendszerben 109 Információs Napot tartottak és szerveztek, többek között a Központi Kerületi Kórházban-19: "A törvények szerint élni", "Új előny érkezett hozzánk", "Jogi oktatási program ", "Élő csepp" stb., Szakorvosi napok - 21, ebből CRH - 3: "A szociális munkás kommunikációs kultúrája", "Gyermeknevelés a játékban", "Irgalom kezei", "Iskola, tanár , diák", "A lakosság hatalma és védelme" stb.
A CRH-ban kérdőíves felmérést végeznek a leendő előfizetők körében, akiknek meg kell jelölniük az őket érdeklő témákat, a rendszeresen megtekintett, önállóan megjelenő kiadványok körét, a terület vezető szerzőit, szerzői csoportjait. Ez az információ a szakemberek tájékoztatásához szükséges.
A Központi Regionális Kórházban a bibliográfiai információk fejlesztésének általános tendenciája az, hogy a hagyományos módszerekről és formákról a differenciált és egyénre szabott módszerekre térnek át, amelyek a Taseevsky körzet teljes lakosságának valós és potenciális információs igényeinek teljes kielégítésére összpontosítanak.
Az információs technológiák (számítógépek, fénymásolók, nyomtatók) használata a Taseyevskaya CRH-ban lehetővé teszi a hagyományos és a modern (információs eszközök) ötvözését a különféle kategóriájú olvasók információs szolgáltatásában.
KÖVETKEZTETÉS
Az információ elérhetősége nemcsak az információs tevékenység értéke, hanem a modern civilizáció egyik legfontosabb értékeként is elismert. Ez az érték számos ország jogszabályaiban tükröződik, beleértve Oroszországot is.
Az Orosz Föderáció „Az információról, az informatizálásról és az információk védelméről” szóló törvényének (valamint az Orosz Föderáció „A könyvtárügyről szóló törvénye” és számos más törvény) legfontosabb rendelkezése az egyik alapvető alkotmányos jog biztosítása. polgárok – az információkhoz való hozzáférés szabadsága, amelyet az egész világon nyíltnak ismernek el, és amely nem jelent állam- vagy üzleti titkot.
Ez elsősorban az állami információforrásokban található információkra vonatkozik. Nyíltnak és nyilvánosan elérhetőnek minősülnek. Egyre hozzáférhetőbbé válnak a jogszabályi és egyéb előírásokról, a rendkívüli helyzetekről, az állami hatóságok és önkormányzati szervek tevékenységéről szóló információk, valamint a hatóság által térítésmentesen kötelesek a környezeti, demográfiai stb. . Az ingyenes állami információs források biztosítják a lakosság szociálisan védtelen rétegeinek információhoz való jogát, hozzájárulva oktatásukhoz, ezáltal mérsékelve a társadalmi ellentmondásokat. A 3. fejezet „Az információs források használata” közvetlenül az információ elérhetőségéről szól: 12. cikk „Az információforrásokból származó információkhoz való hozzáférés megvalósítása”, 13. cikk „Az információszolgáltatás garanciái”, 14. cikk „A polgárok információhoz való hozzáférése”.
Az információszabadsághoz való jogot biztosítva a törvény meghatározza az információvédelem jogi normáit, amelyet az információs források és rendszerek állami nyilvántartásának követelménye, a hitelesítési és engedélyezési szolgáltatások tevékenységének racionalizálása, az információk besorolásának rendjének kialakítása biztosít. különböző kategóriák: nyílt információk, államtitkot képviselő információk, az állampolgárok magánéletére vonatkozó bizalmas információk, amelyek felhasználása nem megengedett.
Az információfelhasználás egyéb kérdéseit is figyelembe veszik, például, hogy „az állampolgárok és szervezetek által közforrásokból legálisan megszerzett információkat felhasználhatják származékos információk létrehozására kereskedelmi terjesztésük céljából, az információforráshoz való kötelező hivatkozással. A profit forrása ebben az esetben a származtatott információk létrehozásába fektetett munka és pénzeszközök eredménye, de nem az állami forrásokból nyert kezdeti információ."
Valójában a törvény valódi ellentmondást tükröz az információhoz való hozzáférés szabadságának igénye és annak védelme, a felhasználás bizonyos esetekben korlátozása között.
Az információ elérhetőségének társadalmi vonatkozása jelenleg nagyon aktuális: anyagi okok miatt sokan megfosztják az internethasználat lehetőségétől, a könyvtárközi kölcsönzés mértéke fizetési és egyéb okok miatt korlátozott, problémák vannak az információhoz való hozzáférésben társadalmilag. a lakosság védtelen rétegei (különösen a fogyatékkal élők, idősek, munkanélküliek, bevándorlók stb.). Az információhoz való szabad hozzáférés hozzájárul a lakosság ezen csoportjainak társadalmi alkalmazkodásához, az információs és kulturális potenciál kiegyenlítéséhez. A társadalmi elérhetetlenség a felhasználók számára kényelmetlen működési móddal, egy prezentáció, egy másik esemény időpontjával stb. is társul. Bármely információs szolgáltatás információhoz való hozzáférésének biztosítása érdekében létezik egy ilyen tevékenység, mint szolgáltatás. Kapcsolódást biztosít a felhasználók igényei és a dokumentumok, az információs szolgáltatásban és azon kívül tárolt információk között, segít leküzdeni az információ elérhetőségét akadályozó akadályokat. Az információs szolgáltatások fő társadalmi funkciója az információs tömbökhöz való hozzáférés biztosításában nyilvánul meg.
Irodalom
1. 0 könyvtáros a Krasznojarszki Területen. Jog. // Kras. rabszolga.- 1999.-№117-118.-e. 10-11
2. 0 információs központ létrehozása a Taseevskaya regionális könyvtár bázisán. A Taseevskaya kerületi adminisztráció 98. 02. 19-i határozata, 61. sz.
3. Pronina L.A. Információs tér: Helyzetek, feladatok, koncepció. / L.A. Pronina // A bibliográfia világa - 1999.-№6.-2.o
4. Könyvtártudomány: Terminológiai szótár - 3. kiadás - M., 1997.-168.
5. GOST 7.0.-99 Információs és könyvtári tevékenység, bibliográfia. Kifejezések és meghatározások - Kiadó tisztviselő - Bevezetés. 2000-07-01.- Minszk: Államközi Szabványügyi, Metrológiai és Tanúsítási Tanács, 1999.- 23. o. (Államközi Szabvány. Információs, könyvtári és publikációs szabványrendszer)
6.GOST 7.73.-96. Információ keresése és terjesztése: Fogalmak és meghatározások - Kiadóhivatal - Bevezetés. 1998-01-01.- Minszk: Államközi Szabványügyi, Mérésügyi és Tanúsítási Tanács, 1996.- 15s. (Államközi szabvány. Információs, könyvtári és publikációs szabványrendszer)
7. Kapterev A. A számítógépes műveltségtől a számítógépes kultúráig // Bibliográfia .- 1998.- 5. sz.- 3-8.o.
8. Melent'eva, Yu.P. Vidéki könyvtár: fejlesztési problémák és kilátások: Tudományos és módszertani kézikönyv.- M.: Libireya Kiadó, 2003.- 96p.
9. Mikhnova, I.B. A könyvtár, mint lakossági információs központ: problémák és megoldások. Gyakorlati útmutató .- M.: Libereya Kiadó, 2000.- 128 p.
10. Novoselova, O.E. Szakmai siker - minőségi szolgáltatás / OE. Novoselova // Világbibliogr. - 2002.-№2.- 43-44.
11. A könyvtárügyről Fed. törvény. // Az orosz törvényhozás
Kulturális Szövetség.-M., 1999.-p.81-96
12. Tájékoztatásról, informatizálásról és információvédelemről: Fed. törvény // Összegyűjtve. Az Orosz Föderáció jogszabályai - 1996. - 8. sz
13. Tájékoztatásról, informatizálásról és információvédelemről: Fed. törvény // Az Orosz Föderáció összegyűjtött jogszabályai - 1996.-№8
14. A nemzetközi információcserében való részvételről: Fed. törvény // Az Orosz Föderáció összegyűjtött jogszabályai - 1996.-№28
15. Program LIBNET 1998-2001 "Össz-oroszországi információs és könyvtári számítógépes hálózat létrehozása" // Könyvtár.- 1997.-№10.-14.o.
16. Soboleva E.B., Elepov B.S. A régió könyvtára az általános könyvtárpolitikában // Könyvtártudomány.- 1997.-№2.- 13. o.
17. A könyvtáros kézikönyve / Under. szerkesztette: A.N. Vaneeva, V.A. Minkina .- SPb .: Professiya Kiadó, 2000
18. Referenciabibliográfus / Tudományos. szerkesztők A.V. Vaneev, V.A. Minkina - SPb., Szakma, 2003. - 560-as évek.
19. Korshunov O.P. Bibliográfia. Tankönyv.-M., Könyvkamra, 1990.-232s.
A könyvtár interakciója a kulturális intézményekkel
Képzési szeminárium "A könyvtári szolgáltatások népszerűsítése (márkatechnológiák a könyvtárakban)
Lett Nemzeti Könyvtár vagy a fényvár
Szép jó reggelt és szép napot kívánok
Trial sport Trial sport
Hogyan rúgjanak ki egy iskolaigazgatót
Hogyan készítsünk egy kosarat szőlőből saját kezűleg: a legegyszerűbb módja (MK)