İş hattı hizmeti. Nakliye şirketinin iş kolları. Kargo gönderimine ilişkin belgeler

Kuruluş tarihi Konum Önemli noktalar

Madani Farid (CEO)

Endüstri

taşımacılık ve lojistik

Bölümler İnternet sitesi

"İş hattı"- nakliye ve nakliye şirketi. Grupaj yüklerin karayolu, havayolu ile kargo taşımacılığını gerçekleştirir, tren ile ve konteyner taşımacılığının yanı sıra malların bütün kamyonlarla taşınması. Şirketin ana merkezi St. Petersburg'da olan bir holding yapısı bulunmaktadır:

Ülkenin büyük şehirlerinde 100'den fazla depo,
1500 teslimat noktası (Rusya Federasyonu, Beyaz Rusya, Kazakistan).

Aktivite

Şirketin ana uzmanlığı Rusya, Belarus ve Kazakistan genelinde 1 kg'dan 20 tona kadar grupaj yüklerin taşınmasına yönelik nakliye ve forwarding hizmetleridir. Kendi araç filomuz, kargoları hem hafif yük taşımacılığı hem de uzun yol kamyonları ile teslim etmemize olanak sağlar.

1.500 İş Kolunda 500 binden fazla müşteri çalışıyor nüfuslu alanlar Rusya Federasyonu, şu şirketler dahil: Gazpromneft, Krasny Vostok, Inmarko, Omskshina, Lenta, Temiz Su, Auchan, Sela, vb.

Şirket günde 15.000 başvuruyu işliyor.

2009 yılında Bölgelerarası Girişimciler Organizasyonu Düzenleme Komitesi “Katkıda Bulunmak” ödülünü kazandı. ekonomik gelişme"Rusya İş Dünyasının Lideri" kategorisinde.

Aynı yıl şirket İş hattı Girişimciliği Geliştirme Vakfı tarafından düzenlenen Ulusal Yıllık Ödül "Yılın En İyi Yöneticisi" ödülüne layık görüldü.

Hizmetler

Şirket araçları

Karayoluyla teslimat
1. Terminaller arasında
2. "Kapıdan kapıya"

yerleşim yerleri arasında - “Doğrudan araba”
şehir içi - saatlik araç kiralama
kamyonlarla kargo teslimatı

3. Demiryolu taşımacılığı
Kargonun hava yoluyla teslimi
Konteyner Taşımacılığı

ek hizmetler

24 saat bilgi desteği,
Kişisel Alan,
Sorumlu depolama,
kargo elleçleme,
Belgelerin iadesi/teslimi,
kargo sigortası (ortak - Renaissance Insurance Group),
ambalaj (tahta sandık, palet tahtası, çanta, karton kutu, streç ve baloncuklu film).

Notlar

Bağlantılar

Wikimedia Vakfı. 2010.

Diğer sözlüklerde “İş Kolları”nın neler olduğuna bakın:

Rusya Federasyonu'nda bulunan iş bölgeleri İçindekiler 1 İş bölgeleri 1.1 “Moskova Şehri” 1.2 “Kırmızı Gül” ... Wikipedia

Veya ABD/SSCB Deniz Sınır Anlaşması (Shevardnadze Baker Hattı Anlaşması veya Baker Shevardnadze hattı anlaşması olarak da bilinir) SSCB ile ABD arasında deniz sınırlarının sınırlandırılmasına ilişkin bir anlaşma ... Wikipedia

DL- tümen revir Sözlüğü: Ordu ve özel hizmetlerin kısaltmaları ve kısaltmaları sözlüğü. Komp. A. A. Shchelokov. M.: AST Yayınevi LLC, Geleos Yayınevi CJSC, 2003. 318 s. DL donanma çıkarma botu Sözlükler: Kısaltmalar ve kısaltmalar sözlüğü... ... Kısaltmalar ve kısaltmalar sözlüğü

Kıtlık- (Açık) Kıtlık, yetersizlik anlamına gelen bir terimdir. İthalat hacminin ihracat hacmini aşması; kıtlık, bir şeyin kıtlığı İçindekiler İçerik Tanım SSCB'de Emtia Kıtlığı İç kaynaklar Dış kaynaklar Gereksinimler…… Yatırımcı Ansiklopedisi

Rothschild'ler- (Rothschild'ler) Rothschild'ler Avrupalı bankacıların, finans kodamanlarının ve hayırseverlerin en ünlü hanedanıdır. Rothschild hanedanı, Rothschild hanedanının temsilcileri, hanedanlığın tarihi, Mayer Rothschild ve oğulları, Rothschild'ler ve komplo teorileri.. ... Yatırımcı Ansiklopedisi

Ticaret dengesi- (Ticaret dengesi) Ticaret dengesi ekonomik gösterge, ülkenin ihracat ve ithalatı arasındaki ilişkiyi yansıtan, ülkenin ticaret dengesi, aktif ve pasif ticaret dengesi, ticaret dengesi, ticaret dengesinin ekonomideki rolü... ... Yatırımcı Ansiklopedisi

Banka- (Banka) Banka, para, menkul kıymet ve benzeri işlemler gerçekleştiren bir finansal kredi kuruluşudur. değerli metaller Bankacılık sisteminin yapısı, faaliyetleri ve para politikası, bankaların özü, fonksiyonları ve türleri, aktif ve... ... Yatırımcı Ansiklopedisi

Avrupa- (Avrupa) Avrupa, adını mitolojik bir tanrıçadan alan, Asya ile birlikte Avrasya kıtasını oluşturan ve yaklaşık 10,5 milyon km² (toplam bölgenin yaklaşık %2'si) alana sahip, dünyanın yoğun nüfuslu, oldukça kentleşmiş bir bölgesidir. Dünya) ve ... Yatırımcı Ansiklopedisi

İflas- (İflas) İflas mahkeme tarafından tanındı Borç alınan parayı ödeme yükümlülüklerini yerine getirememe Paraİflasın özü, belirtileri ve özellikleri, iflas mevzuatı, yönetimi ve korunma yolları... ... Yatırımcı Ansiklopedisi

Japonya'nın başkenti. 1457 yılında Edo Kalesi olarak kuruldu. 1869'da eyaletin başkenti Edo'ya taşındı ve şehrin adı Toke Japan olarak değiştirildi. doğu başkent (bkz. Saike, batı başkenti, Kyoto şehrinin eski adı). Rusça geleneksel Tokyo'nun şekli. Ayrıca bkz. Kyoto.… … Coğrafi ansiklopedi

Merkez ofisi St. Petersburg'da bulunmaktadır.

Rusya'da 1,5 binden fazla şehre teslimat mümkün.

Rusya'nın yanı sıra aşağıdaki ülkelere de ulaşım yapılmaktadır:

Ermenistan,
Kazakistan,
Belarus,
Kırgızistan.

Müşterilere sunulmaktadır:

Siparişinizin konumunu ve durumunu çevrimiçi olarak takip edebileceğiniz ve muhasebe belgelerini indirebileceğiniz, şirketin web sitesindeki kullanışlı bir kişisel hesap;
yaklaşan gönderinin maliyetinin ön hesaplaması için çevrimiçi hesap makinesi;
kargo paketleme (yalnızca İş Kolları Şirketler Grubunun resepsiyon terminallerinde);
kargo sigortası (5 yıldan eski değil, hizmet Rönesans Sigorta Grubu tarafından sağlanmaktadır);
öğelerin sorumlu bir şekilde depolanması (tüm şehirlerde mevcut değildir, kabul ve depolamadan dağıtıma, satış öncesi hazırlık, son kullanma tarihlerinin kontrolü vb.'ye kadar tüm hizmetler sağlanır) ve ürün dışı depolama (kısa süreler dahil);
Çapraz yükleme (uzun süreli depolama olmaksızın araçların yüklenmesi ve boşaltılması, kargo konsolidasyonu, birden fazla araca dağıtım vb.).

Doğrudan Ulaştırma servislerişunlara atfedilebilir:

konsolide kargoların motorlu taşıtlarla taşınması (hem Rusya içinde hem de yurt dışında);
malların bireysel ulaşımla taşınması (uluslararası, şehirlerarası güzergahlar, tek şehir içinde ulaşım, saatlik ücretle hizmet vardır);
hava ve konteyner taşımacılığı;
hipermarketlere teslimat (hazır endüstri çözümlerinden biri olarak).

Arasında kargo taşımacılığı siparişi verirken büyük şehirler Ekspres teslimat hizmetini kullanabilirsiniz. Bu durumda sevkiyat ertesi gün veya iki günde bir (seçilen bölgelere bağlı olarak) sahada olacaktır.

Büyük düzenli müşterilere entegre olma fırsatı sunulur bilgi sistemi işletmeler (1C platformuna ve kendi SDK'sına dayanarak), bireysel lojistik planları ve öncelikli hizmet oluşturma yeteneği.

Kargo gönderimine ilişkin belgeler

Tüzel kişilik (LLC)

Tek yürütme organı (veya ikame hakkı için vekaletname sahibi başka bir kişi) tarafından onaylanmış bir vekaletname ve mühür. Kargo şirket başkanı tarafından gönderiliyorsa, kendisine tek başına seçimine ilişkin toplantı/karar tutanağının aslı veya onaylı örneği sunulmalıdır. Yürütme organı tüzel kişilik.

Yükün adını, niteliğini, özelliklerini (örneğin irsaliye, iç taşıma faturası, evrensel transfer belgesi, fatura, nakliye şartnamesi, sertifika, sertifika vb.) içeren orijinal veya kopya belge. Kopyanın onaylanması gerekli değildir.

Bireysel girişimci

Aslı veya noter tasdikli kopyası olarak vergi dairesine kayıt belgesi. Bireysel bir girişimcinin temsilcisi tarafından kargo gönderilirken vekaletname gereklidir. Vekaletname bireysel girişimci tarafından ve mühürlü olarak tasdik edilir, bireysel girişimci mühürsüz çalışıyorsa noter tarafından tasdik edilir.
Vekaletnamede belirtilen kimlik belgesi.
Yükün adını, niteliğini, özelliklerini (örneğin irsaliye, iç taşıma faturası, evrensel transfer belgesi, fatura, nakliye şartnamesi, sertifika, sertifika vb.) içeren orijinal veya kopya belge. Kopyanın onaylanması gerekli değildir. Belirtilen belgeler eksikse sevkiyat envanteri doldurmanız gerekir.

Bireysel

Kimlik belgesi (örneğin, Rusya Federasyonu vatandaşının pasaportu, uluslararası pasaport, ehliyet).
Gönderinin açıklaması. Formlar terminalden ve şirket sürücülerinden temin edilebilir. Kargonun adını, niteliğini, özelliklerini içeren bir belge varsa envanter yerine bu belgeyi aktarabilirsiniz.
Kargonun bir kişinin temsilcisi tarafından gönderilmesi halinde, yukarıdaki belgelere ek olarak noter tasdikli vekaletname gerekmektedir.

Kargo alımına ilişkin belgeler

Varlık

Kargoyu teslim almak için tüzel kişinin temsilcisinin bir kimlik belgesi sunması ve isteğe bağlı olarak:

noter tasdikli vekaletname;
örneğe göre hazırlanmış kuruluşun mührünü içeren vekaletname;
kargonun bir müdür, genel müdür vb. tarafından teslim alınması durumunda, bir tüzel kişiliğin tek icra organı pozisyonuna atanmasına ilişkin belgenin noter veya bireysel tek icra memuru tarafından onaylanmış aslı veya kopyası. Bu tür belgeler şunlardır: katılımcıların - hissedarlar, yönetim kurulu - genel kurul toplantı tutanakları veya tek katılımcının/kurucunun kararı;
organizasyon mührü (yalnızca alıcının adresine kargo teslim edilirken);
organizasyonel ve yasal formu, şirket adını ve yerini belirten kuruluşun damgası (yalnızca alıcının adresine kargo teslim edilirken).

Bireysel girişimci

Kargoyu şahsen teslim almak için, bireysel girişimcinin bir kimlik belgesi ve isteğe bağlı olarak bir mühür (bireysel girişimci mühürle çalışıyorsa ve yalnızca kargoyu alıcının adresine teslim ederken) veya vergi kayıt belgesi ibraz etmesi gerekir.

Kargonun bir temsilci tarafından teslim alınması Bireysel girişimci Bir kimlik belgesi sunmanız ve isteğe bağlı olarak:

noter tasdikli vekaletname;
bireysel girişimcinin mührü ile onaylanmış basit yazılı vekaletname.
IP damgası (yalnızca alıcının adresine kargo teslim edilirken).

Bireysel

Kargoyu teslim almak için kişinin, ayrıntıları sevkıyat sırasında gönderici tarafından belirtilen bir kimlik belgesi ibraz etmesi gerekir. Kişinin temsilcisinin kimlik belgesi ve noter tasdikli vekaletname ibraz etmesi gerekmektedir.

Nakliye şirketi "Business Lines", bölgesinde nakliye ve lojistik hizmetleri sağlayan büyük bir kuruluştur. Rusya Federasyonu ve BDT ülkeleri. Kargo taşımacılığı faaliyetleri hakkında bilgi edinme sürecini ve hizmet sipariş etme sürecini mümkün olduğunca kolaylaştırmak amacıyla şirket kendi İnternet hizmetini geliştirmiştir. Aşağıdaki www.dellin.ru adresine giderek “İş Kolları” resmi sayfasına ulaşabilirsiniz.

başlangıç sayfası

Sitenin ana sayfasında güncel promosyon tekliflerinin yer aldığı bir bölüm, terminaller arası ve adresten adrese ulaşım maliyetinin hesaplanmasına yönelik bir hizmet bulunmaktadır. Üstelik kargonun konumunu ve durumunu takip etmenizi sağlayan bir hizmet.

Sayfanın üst kısmında şehri değiştirebileceğiniz, çevrimiçi arama yapabileceğiniz veya geri bildirim talebinde bulunabileceğiniz bir menü çubuğu bulunmaktadır. Sırada maliyet hesaplama hizmetleri var, kargo durumu takibi ve bir yardım merkezi.

Giriş müşterinin kişisel hesabıŞirketin faaliyetlerine ilişkin en güncel haberleri alabileceğiniz ve siparişlerinizi online olarak yönetebileceğiniz.

SSS

Ayrıca müşterileri en sık ilgilendiren soruların bir listesi de bulunmaktadır. Önerilen bölümlerden herhangi birine tıkladığınızda, müşterinin belirli bir işlemi gerçekleştirebileceği bir algoritma açılacaktır. Aradığınız soru bulunamazsa uygun öğeye tıklayıp açılan satıra soruyu girerek başka bir soru sorabilirsiniz.

Ayrıca çevrimiçi bir danışmanla iletişime geçebilir, çevrimiçi arama yapabilir veya geri bildirimden yararlanabilirsiniz.

Özel hizmet türü

Biraz aşağıda yük taşıyıcısının sağladığı özel hizmetler hakkında bilgi veren bir şerit var:

büyük işletmeler (standart dışı lojistik sorunlarının çözümü için bireysel koşullar);
depo hizmetleri (Rusya Federasyonu'nun 129 bölgesinde mevcuttur);
bireysel sipariş için eurotruck ile nakliye (müşterinin ülkenin hangi bölgesinde bulunduğuna bakılmaksızın gerekli nakliye türünün sağlanması);
acil kargo taşımacılığı (Rusya Federasyonu ve BDT ülkelerinde mümkün olan en kısa sürede kargo taşımacılığı);

"İş Kolları" hakkında bilgiler

Kargo taşıyıcısının faaliyetlerine ilişkin site ziyaretçilerinin ilgisini çekebilecek tüm bilgiler aşağıda yer almaktadır. Şirketin çalışmalarını ve ölçeğini gösteren rakamlar verilmiş, İş Kollarının müşterilere sunduğu hizmetler anlatılmıştır.

Menü

Bu bölüm sitenin en altında bulunur ve bir dizi öğe içerir.

Ulaşım yöntemleri

Karayolu ile konsolide yüklerin taşınması (terminaller arası, ekspres taşımacılık, küçük yüklerin taşınması, evrak teslimi, bölge içi ve uluslararası taşımacılık);
Bireysel sipariş üzerine motorlu taşıtlarla taşıma (adresten adrese direkt ulaşım, saatlik araç kiralama, şehirler arası eurotruck ile yük taşınması, banliyölere ve şehir içi eurotruck ile yük taşınması,
hava Taşımacılığı;
konteyner taşımacılığı;

Her bölüme tıkladığınızda tüm koşulları ve nüansları gösteren ayrıntılı bilgiler açılacaktır.

Depo hizmetleri

Müşteriler şunları kullanabilir:

İsimlendirme ve isimlendirme dışı sorumluluk kargo depolama ;
Çapraz yerleştirme. İşin özü, malların uzun süreli depolamaya gerek kalmadan doğrudan kabulü ve gönderilmesidir.

Bu hizmetler tam bir kompleks olup, yükleme ve boşaltma, mal kabulü, tasnif, paletleme vb. hizmetleri içermektedir.

Endüstri Çözümleri

"İş Kolları" ürünleri hipermarketlere ve diğer büyük ticaret platformları Mağazanın konumu ne olursa olsun.
Bu tür bir hizmetin sağlanmasına ilişkin iş süreci ve koşullar, ilgili menü öğesine tıklanarak okunabilir.

Ek hizmetler

Listeye ekle ek hizmetler Taşıyıcı şunları içeriyordu:

Adresten adrese teslimat ( kurye çağrısı);
Sigorta;
Malların paketlenmesi. Bu bölümde firmanın sunduğu her türlü ambalaj malzemesini tanıyabilirsiniz.

Aletler

Araçlar şunları içerir:

kargo durumu takip hizmeti;
sipariş vermek için gerekli tüm form ve belge türlerini içeren bir belge paketi;
SSS;

Çevrimiçi başvurular

Bu menü bölümü şunları içerir:

ulaşım sırası;
kurye çağırmak için sipariş verin;
provizyon talebi muhasebe belgeleri ;

Şirket

Bu menü öğesi şirketin faaliyetleriyle ilgili tüm bilgileri içerir:

Haber akışı;
Promosyon teklifleri;
Temsilciliklerin adresleri;
Tedarikçilere bilgi;
Geliştiriciler için bilgiler;
İş Kollarındaki Açık Pozisyonlar;
Şirketin tarihçesi;
Basın Merkezi. Medyada “İş Kolları”nın faaliyetlerine ilişkin yayınlar vb.

Kişisel Alan

Bu araç, şunları yapabileceğiniz ayrı bir cihazdır:

haber akışını görüntüleyin;
siparişleri yönetmek;
adres defterinizi görüntüleyin;
karşılıklı anlaşmalar yapmak ve raporlar hazırlamak;
dokümantasyon taleplerini göndermek;
yöneticiyle yazışmak; sözleşmeler üzerinde anlaşmaya varmak;
iddia ve şikayetleri yazın;
ayarları değiştir;

Mobil uygulama

Web sitesinin sol alt köşesinde, indirebileceğiniz bir bağlantı bulunmaktadır. mobil uygulama"İş Kolları" tamamen ücretsizdir. Bu cihazın tüm avantajları burada açıklanmakta ve bu programın kullanım kılavuzu ekte yer almaktadır.

İletişim bilgileri

Sol alt köşede adres ve telefonİş Kolları Genel Müdürlüğü. Ve sağ alt köşede şirketin sosyal ağlardaki sayfalarına bağlantılar var.

Biz Rusya'nın lider nakliye ve lojistik şirketi* ve yaptığımız her şeyde liderliğe kendimizi adadık.

Biz mal teslim ediyoruz Karayolu ve hava taşımacılığı yoluyla, çeşitli taşıma modlarını birleştirerek konteyner ve multimodal taşımacılık gerçekleştiriyoruz. Ayrıca kargo için depolama ve depolama hizmetleri de vermekteyiz.

Araçlarımız her ay 20 milyon kilometreden fazla yol kat ediyor ve mal teslim ediyor Rusya'nın herhangi bir yerinde ve Avrasya Ekonomik Birliği ülkelerinde: Ermenistan, Kazakistan, Belarus ve Kırgızistan.

Hizmet yelpazemiz her müşterinin kendi özel ihtiyaçlarını karşılayan bir çözüm bulmasına olanak tanır. Ve onların kalite uluslararası standartlara uygundur ISO standardı 9001 , dünya çapında 150'den fazla ülkede tanınmaktadır.

2015 yılı sonunda İş Kolları da derecelendirmeye dahil edildi en büyük şirketler Rusya "RBK-500"*.

15 yıllık çalışma

>2.000.000 müşteri

130 şehir
mevcudiyet

4000 araba

Grupaj yüklerin müşteriye özel veya bireysel taşıma ile taşınması, hava ve ekspres taşıma, adresten adrese otomatik teslimat gerçekleştirmekteyiz. Ayrıca kargo için depolama ve depolama hizmetleri de vermekteyiz.

Çalışanlarımıza ve müşterilerimize değer veriyoruz ve hem şirket içindeki iş süreçlerini hem de müşteri hizmetlerini sürekli olarak geliştiriyor ve basitleştiriyoruz. Özel kargoların teslimatı ve standart dışı güzergahlarda nakliye için bireysel lojistik planları geliştiriyoruz.

Gerekirse, müşterilerimize çok modlu mal taşımacılığı sunarak, kargo taşımacılığını iki veya daha fazla taşıma türüyle birleştirmelerine olanak sağlıyoruz.

Her yıl yeni ulaşım yolları, depo terminalleri açıyor, teslimat sürelerini kısaltıyor ve yeni hizmetler başlatıyoruz. Vizyonumuzu “Lojistik sektörünün lideri” olarak formüle ettik ve varlığımızın olduğu bölgelerde taşınan her yükün bir parçası olmak için Rusya ve ötesindeki milyonlarca işletmenin gelişiminin temeli olmayı kendimize hedef olarak belirledik. Şirketimiz geleceğe güvenle bakıyor ve ticari tutumuyla ülkenin taşımacılık ve lojistik sektörünün manzarasını şekillendirdiğine içtenlikle inanıyor.

İş Kollarını seçiyoruz!

NADEZhDA ÇERNUKA
ayrı bilgi tabanı operatörü yapısal birim Krasnodar–Vostok Kalitede Mükemmellik–2015

“OSP Krasnodar-North'ta operatör olarak işe girdikten sonra Şubat 2014'te Business Lines'a geldim. özellikle ilgimi çekti ücretsiz program, bunun altında kişisel işlerinizi ayarlayabilirsiniz.

İşe geldiğimde müşteriler beni zaten selamlıyor, gülümsüyor ve şöyle diyor: “Merhaba Nadezhda! Seni bekliyorduk! Şirkette gördükleri ilk kişi benim ve her zaman arkadaş canlısı ve hızlı olmak zorundayım."

ROMA ABRAMTSEV
kargo elleçleyicisi OSB Smolensk
Kalitede Mükemmellik – 2015

“İlk bakışta işim monoton görünebilir. Ve muhtemelen ikincisi de. Ama sadece beğenmelisin. ne zaman hoşuma gidiyor sonuç benim faaliyetim düzendir. Her şey yerli yerinde, bu durumda adreslerinde.”

VİKTOR BERNASEEV
kargo paketleyici OSB Smolensk
Kalitede Mükemmellik – 2015

“Paketleyicinin işi çok önemlidir. Kargonun müşteriye ulaşma durumu onu nasıl tamamladığımıza bağlıdır. Bu nedenle, kargonun verimli bir şekilde paketlenmesini sağlamak için her zaman her türlü çabayı göstermeye çalışıyorum, böylece kırılgan kargolar bile nakliye sırasında hasar görmez ve müşteri nakliye sonucundan memnun kalır."

VYACHESLAV ŞEVÇENKO
Fedorovskoye servis istasyonunun başkanı

“Asıl zenginliğimiz istasyon personelidir, çünkü tüm çalışanlar sürece dahil oluyor. Ana alıcı, servis istasyonunun sırasını düzenler ve iş yükünü optimize eder; Vardiya ustabaşı, bir görevi aldıktan sonra, alanında yetkin ve kanıtlanmış uzmanları atar; çilingir yüksek kalitede ve hızlı onarımlar gerçekleştirir; Depo, yedek parçaların depolanması ve dağıtımıyla meşgul: zamanında "mühimmat temini" olmadan savaş kazanılamaz.

Her çalışan, bu makinenin arkasında başka bir makinenin bulunduğunu ve durdurulmasının imkansız olduğunu, herkesin eylemlerinin farkında olduğunu ve herkesin tek bir sonucu hedeflediğini anlayarak çalışır: filonun yüksek teknik hazırlığı."

ELENA KOLEVATOVA
OSP Perm Direktörü

“Şirkete geldim çünkü kendimi gerçekleştirme arzumla örtüşen güçlü enerjisini hissettim. Sanırım Business Lines'ta çalışmak beni bu yüzden bu kadar mutlu ediyor: Günlük sonuçlar görüyorum."

Şirketimizin St. Petersburg, Saratov, Samara, Omsk ve Astrakhan'da tesisleri bulunan kendi iletişim merkezi bulunmaktadır. Her gün Rusya'nın her bölgesinden binlerce müşteriye yardım ediyorlar.

İletişim merkezi çalışanları, İş Kolları müşterilerine gelen çağrıları alır, giden çağrıları yapar, kargo taşımacılığı ile ilgili sorunlu sorunlarını çözer, forwarder taleplerini doldurur ve şirketimizin hizmetleri hakkında tavsiyelerde bulunur. Şirket operatörleri, aramaların yanı sıra posta yoluyla bırakılan müşteri taleplerini de işleme alır, Kişisel hesap veya formda geri bildirim web sitemizde ve sosyal ağlarda.

Tüm çalışanlar düzenli olarak profesyonel eğitmenlerden eğitim almaktadır. Her yeni çalışana, iş sürecine hızla dahil olmasına ve adaptasyonu başarıyla tamamlamasına yardımcı olacak bir mentor atanır.

İletişim merkezlerinde özellikle birden fazla görevi yerine getirebilen, stresli bir durumda üretken kalabilen, dikkatli, girişken ve sorumluluk sahibi kişileri arıyoruz.

İş Kollarını seçiyoruz!

ANNA VLADIMIROVA
Saratov ve Omsk Kültür Merkezi Müdürü

ELVIRA SOLODOVNIKOVA
referans ve bilgi hizmeti uzmanı Samara CC
Kalitede Mükemmellik – 2015

“İnsanlarla telefon da dahil olmak üzere iletişim kurmak, ruh hallerini yakalamaya çalışmak ve insanları mutlu etmek ve onlara değer verdikleri için minnettar olmalarını sağlamak beni çok ilgilendiriyor. Bu en zor şeydir. Sonuçta bu her zaman olmuyor ve herkes için geçerli değil iyi ruh hali. Müşterilerimize biraz da olsa neşe getirmeyi seviyorum.”

YANA METLUSHKO
Satış Müdürü Samara CC

“Birinci sınıf bir CC uzmanı sabırlı, sağduyulu, güvenilir, kibar, mümkün olduğunca doğru sözlü, hoş sesli, sosyal ve verimli olmalıdır. Şirketimizde çalıştığım için birçok değerli nitelik kazandım: sabır, azim, strese dayanıklılık, standart dışı bir durumda en uygun çözümü bulma yeteneği.

Gözlerimdeki ateş işimde yüksek kalite göstergeleri elde etmeme yardımcı oluyor. Eminim ki o olmadan sadece vasat sonuçlar elde edebilirsiniz; yüksek sonuçlar için ateşe ihtiyacınız var! Kendinize inanmanız, risk almanız, birçok “hayır”a rağmen yolunuza devam etmeniz gerekiyor.

Firmamız Rusya genelinde ağır yük taşımacılığı ile karayolu yük taşımacılığı yapmaktadır.

Araç filomuz haklı olarak ülkenin en güçlüsü olarak kabul ediliyor ve Scania, MAN, Mercedes Benz, Volvo gibi önde gelen üreticilere ait 4.000 adet ekipman içeriyor. Araçlarımızın çoğu üç yaşın altındadır ve hepsinin bakımları düzenli olarak yapılmaktadır.

Sürücülerimize iyi bir iş için ihtiyaç duydukları her şey sunuluyor: iyi bir maaş, günlük harçlık, kalite ve deneyim için ikramiyeler, yeni bir resmi ulaşım, kendi servis istasyonları, yerinde yol yardımı ve kurumsal mobil iletişim.

Konvoylarımızda, kaliteli mal teslimatı konusunda güvenilebilecek, işine sorumlu ve özenli davrananları ve “Teslim Edildi mi?” sorusunu bekliyoruz. her zaman “Evet” cevabını verir.

İş Kollarını seçiyoruz!

ALEXEY KUTEPOV
Bataysk TC Sürücüsü, Mükemmel kalitede işçi – 2015

“Şirkette uzun yıllar boyunca çalıştığım ana başarımın mesleki seviyemdeki artış olduğunu düşünüyorum ve asıl zaferim meslektaşlarımın hak ettiği saygıdır.

Şirketimi seviyorum ve imajını korumaya çalışıyorum. İşime her zaman sorumlu ve titizlikle yaklaşıyorum. Şirketin çalışmalarımı fark edip takdir etmesi ve bana En İyi Sürücü unvanını vermesi beni çok mutlu etti.”

ALEXANDER SUKHAREV
ATP Yuzhnoye Başkanı
Temmuz 2016'ya kadar Volgograd'daki 1 numaralı konvoyun başkanı:

“Konvoyumuz şüphesiz ayrılmazlardan biridir. bileşenler Sunulan hizmet kalitesinde tartışmasız lider bir firmayız. Bunların hepsi yalnızca programa uygunluğu değil, aynı zamanda müşterinin katı gereksinimlerini karşılayan ekipmanın sağlanmasını, sürücülerin nezaketini ve çok daha fazlasını da içerir. Kaliteli hizmet sunmak ana hedefimizdir.”

BORIS GAVRILENKO
sürücü Bataysk TC
Kalitede Mükemmellik – 2015:

"İşim hakkında en çok sevdiğim şey istikrar, sürekli istihdam ve aksama veya gecikme olmaksızın kazançtır."

Şirketteki yaşamımızın temeli olan altın çalışma standardı, ilerlememize, yeni hedefler belirlememize, yeni sonuçlara ulaşmamıza ve imkansızın mümkün olduğunu sürekli kanıtlamamıza yardımcı olur. Degerlerimiz.

Yeterlik

Her çalışanın işi önemlidir ve şirketin hedeflerine ulaşmayı amaçlamaktadır.
Her zaman en fazlasını arıyoruz etkili çözümler, dünyanın en iyi uygulamalarını kullanıyoruz.

Sabit hızlanma

Hızlı ve kararlı davranıyoruz.
Burada durmuyoruz. Şirketimiz tüm iş süreçlerinin sürekli ve sürekli hızlandırılmasına odaklanmıştır.

KALİTE

Kalitenin tüm iş süreçlerine dahil edilmesini sağlamak için çalışıyoruz.
Mevcut standartları geliştirmek için yorulmadan çalışıyoruz.

parite

Şirket, çalışanlarını, müşterilerini ve tedarikçilerini iş ortağı olarak görmektedir.
Etkili çalışanlarİyi para kazanıyorlar ve şirkette kariyer yapıyorlar.
Mevcut anlaşmaların, kuralların ve standartların ortaklar tarafından ihlal edilmesi kaçınılmaz olarak şirketin misilleme önlemleri almasına neden olur.

Yaratıcılık ve Yenilik

Şablonlara hiçbir ekimiz yok.
Şirket, rasyonel ve yaratıcı düşünceye sahip çalışanlarına değer verir.
Biz değişmeye hazırız. Etkili ve standart dışı çözümlere her zaman açığız.

Sahibiz benzersiz bir deneyim nakliye ve depo lojistiği alanında. Bize geldiğinizde alacaksınız kapsamlı bilgiye erişim 2001'den bu yana ekibimiz tarafından biriktirildi.

Sahibiz bir yer var hem kariyere yeni başlayanlar hem de karmaşık sorunları çözmeyi seven profesyoneller için.

Açıyoruz gelişim fırsatları sadece lojistikte değil, diğer alanlarda da: BT, pazarlama, satış, insan kaynakları vb. Çalışanlarımız kendilerini çeşitli alanlarda deneyebilir ve genel uzman olabilirler.

Biz ihtiyacınız olan her şeyi sağlıyoruz rahat çalışma için: düzgün ve istikrarlı ücretler, motive edici bonus kısmı, eğitim, uygun program vesaire.

Geliştirdik modern BT sistemleri, birbirimizle iletişim kurmamıza, müşterilerle çalışmamıza, evrak işlerini yönetmemize ve resmi görevleri kolayca yerine getirmemize yardımcı olan.

Biz sürekli hareket halinde Bu da ekipteki herkes için büyüme fırsatlarının kapısını açar. Uzmanlıktan yöneticiliğe geçiş bizim için bir gerçektir. Her yıl, yönetim pozisyonlarının %78'i ve yönetim dışı pozisyonların %56'sı şirket içi adaylarımız tarafından doldurulmaktadır.

Çalışanlarımız istikrar ve güvenliği hissediyorlar.
Bunu biliyorlar:

Rusya Federasyonu İş Kanunu'na uygun olarak kayıtlıdır: ilk iş gününden itibaren onlarla bir sözleşme imzalanır iş sözleşmesi ve onun yokluğunda başlar istihdam geçmişi

İyi bir ödül alacaklar ücretler tam ve zamanında

Belirli bir süre çalıştıktan sonra alabilecekler. başka bir tatil kanuna uygun olarak ödenen

Hastalanırlarsa, hastalık izni kesinlikle ödeyecek

SNILS'leri yoksa bir tane alacaklar

Annelik hastalık izni ve çocuk bakım izni sırasında işlerini kaybetmeyecekler ve “analık” ve çocuk bakım yardımlarından yararlanacaklar

Yoldayız!

MARAT RAHHMATULLİN
bilgi tabanı operatörü OSP Kazan
Kalitede Mükemmellik – 2015

“Delovye Linii çalışanlarının eğitimi konusunda oldukça ilginç ve ciddi bir yaklaşımın bulunduğunu belirtmek gerekir. Şirketin en deneyimli eğitmenleri tarafından online olarak yürütülmektedir. Online eğitim sürecinde işin özünü anladım, sorumluluklarımın tam olarak ne olduğunu anladım, şirketin yapısını bir bütün olarak anladım. Sertifikayı geçtikten sonra bilgilerimi pekiştirdim ve çalışmaya başladım.”

SERGEY ZAVYALOV
OSP Lipetsk Direktörü

“Business Lines'taki kariyerim 2008 yılında St. Petersburg-Vostok bölümünde gece bilgi tabanı operatörü olarak başladı. Çalışmayı St. Petersburg Üniversitesi “VOENMECH”teki tam zamanlı çalışmalarla birleştirdim. Boş kontenjanı üniversitemdeki bir öğrenciden öğrendim, bu arada kendisi de hâlâ burada çalışıyor. Çalışma koşullarını beğendim: bir ofiste çalışmak, geceleri, makul ücretler.

Altın bir zamandı! Uzak ve zorlu 2008 yılında, 8 yıl sonra kendimi ülkenin başka bir yerinde, hızla gelişen bir bölümün başında bulacağımı hiç düşünmemiştim.”

ALEXANDER İVANOV
OSP Cheboksary Direktörü

“İş Kolları” hayatımın bir parçası! Şirkete 2010 yılının Mayıs ayında gece operatörü olarak katıldım. Bir ay içinde hasar departmanının müdürü oldum ve daha sonra birçok başka pozisyonla tanıştım. Ve her seferinde daha da büyük bir ilgiyle şirketin yaşamını ve çalışmalarını her yönüyle öğrendim. Burada bir birimi yönetme konusunda paha biçilmez deneyimler kazandım ve kazanıyorum. iş iletişimi, sonuçlara ulaşmak ve takım olarak çalışmak.

2016 yılı şirketimiz için bir yıldönümü yılıdır. Varlığımızın 15 yılı boyunca, 2.000.000'den fazla müşterinin güvenini biriktirdik ve Yarın 20.000'den fazla çalışan.

15'inci yaşımızı ülke genelinde kutladık. Kutlama sırasında birinci sınıf uzmanları ödüllendirdik, tüm Rusya'nın tebrik törenine katıldık, meslektaşlarımızın yarışma çalışmalarına 13.704 oy verdik, tarihteki en büyük tebrikleri yazdık ve neredeyse 200 şehrin her birinde 15. yıl dönümünü kutladık. İş Kollarının faaliyet gösterdiği yer. Festival etkinlikleri dizisi, Rusya'nın Olimpiyat zaferi şehri Soçi'de düzenlenen büyük bir kutlamayla sona erdi!