أساسيات إدارة ميكون. أساسيات الإدارة. الاعتماد على البيئة الخارجية

الطبعة العامة والمقال التمهيدي من قبل L.I. Evenko ، دكتوراه في الاقتصاد
أكاديمية الاقتصاد الوطني التابعة لحكومة الاتحاد الروسي
موسكو: دار ديلو للنشر ، 1997. - 704 ص.

الكتاب "أساسيات الإدارة"يعد مايكل ميسكون ومايكل ألبرت وفرانكلين هيدوري أحد أشهر كتب الإدارة المدرسية حول العالم. يحدد أسس الإدارة كعلم بالتفصيل وباللغة الأكثر سهولة ويخبر عن المبادئ والمفاهيم الأساسية للإدارة. يصف الكتاب كلاً من الجوانب النظرية والعملية للإدارة ، مع مراعاة حقائق عصرنا. يتم إيلاء اهتمام خاص للطبيعة الظرفية للإدارة ، والتي أصبحت ذات أهمية متزايدة ، في ضوء التغييرات المستمرة في بيئة الأعمال الحديثة.

نظرًا لهيكله المدروس بعناية وبساطة عرضه ، الكتاب "أساسيات الإدارة"يمكن أن يكون مفيدًا لمجموعة واسعة من القراء: الطلاب الذين يدرسون الإدارة والمعلمين والمديرين الممارسين والأشخاص المهتمين بالقضايا النظرية والعملية للإدارة.
إلى المحتوى الكامل >>>>>

دروس من الإدارة الأمريكية
مقدمة

الجزء الأول: عناصر المنظمات وعملية الإدارة

الفصل الأول: المنظمات والمدراء والحوكمة الناجحة
الفصل 2: تطور الفكر الإداري
الفصل 3: البيئة الداخلية للمنظمة
الفصل 4: بيئة العمل
الفصل الخامس: المسؤولية الاجتماعية والأخلاق

الجزء الثاني: ربط العمليات

الفصل 6: الاتصالات
الفصل السابع: اتخاذ القرار
الفصل الثامن: النماذج وطرق صنع القرار

الجزء الثالث: وظائف التحكم

الفصل التاسع: التخطيط الاستراتيجي
الفصل العاشر: التخطيط لتنفيذ الاستراتيجية
الفصل 11: تنظيم التفاعل والسلطة
الفصل الثاني عشر: مؤسسات البناء
الفصل 13: التحفيز
الفصل 14: التحكم

الجزء الرابع: ديناميكيات المجموعة والقيادة

الفصل 15: ديناميكيات المجموعة
الفصل السادس عشر: القيادة: القوة والتأثير الشخصي
الفصل 17: القيادة: الأسلوب والحالة والكفاءة
الفصل الثامن عشر: إدارة النزاعات والتغيير والضغط النفسي

الجزء الخامس: الحفاظ على كفاءة المنظمة

الفصل التاسع عشر: إدارة العمالة
الفصل 20: إدارة الإنتاج: إنشاء نظام التشغيل
الفصل 21: مراقبة الإنتاج: تشغيل نظام التشغيل
الفصل 22: إدارة الإنتاجية: نهج متكامل

قائمة المصطلحات

دروس من الإدارة الأمريكية (مقالة تمهيدية)

الأوقات التي نعيشها هي عصر التغيير. يقوم مجتمعنا بعملية إعادة هيكلة بالغة الصعوبة ، ومتناقضة إلى حد كبير ، ولكنها تاريخياً حتمية ولا رجعة فيها. في الحياة الاجتماعية السياسية ، هذا هو الانتقال من الشمولية إلى الديمقراطية ، في الاقتصاد - من نظام القيادة الإدارية إلى السوق ، في حياة الفرد - تحوله من "ترس" إلى موضوع مستقل للنشاط الاقتصادي . مثل هذه التغييرات في المجتمع والاقتصاد وطريقة حياتنا كلها معقدة بسبب حقيقة أنها تتطلب تغييرات في أنفسنا.

الأمريكيون ، الذين اعتادوا على المنعطفات الحادة في المصير والمنافسة ، يصفون هذا الوضع بأنه "تحدي". وفقًا لمفهومهم ، فإن كل تحد محفوف بالفرص والتهديدات لكل من الفرد أو المنظمة أو البلد. لمواجهة هذا التحدي غير المسبوق في حياة الأجيال الحالية ، نحتاج ، من بين أمور أخرى ، إلى إتقان معرفة جديدة ، وتعلم كيفية استخدامها في الممارسة العملية. جزء مهم من هذه المعرفة ، كما تظهر التجربة العالمية ، هو فهم علم وفن الإدارة.

بيد الأمريكيين الخفيفة ، أصبحت هذه الكلمة الإنجليزية معروفة اليوم لكل شخص متعلم تقريبًا. بمعنى مبسط ، إدارة -إنها القدرة على تحقيق الأهداف المحددة ، باستخدام العمل والفكر ودوافع سلوك الآخرين. الإدارة - في "الإدارة" الروسية - وظيفة ، نوع من النشاط لتوجيه الناس في مجموعة متنوعة من المنظمات. الإدارة أيضًا مجال المعرفة البشرية التي تساعد على تنفيذ هذه الوظيفة. أخيرًا ، الإدارة بشكل جماعي من المديرين هي فئة معينة من الأشخاص ، طبقة اجتماعية لأولئك الذين يقومون بأعمال الإدارة. تم إدراك أهمية الإدارة بشكل خاص في الثلاثينيات. حتى في ذلك الوقت ، أصبح من الواضح أن هذا النشاط قد تحول إلى مهنة ، ومجال المعرفة - إلى تخصص مستقل ، والطبقة الاجتماعية - إلى قوة اجتماعية مؤثرة للغاية. دفع الدور المتنامي لهذه القوة الاجتماعية الناس إلى الحديث عن "ثورة المديرين" عندما اتضح أن هناك شركات عملاقة ذات إمكانات اقتصادية وإنتاجية وعلمية وتقنية هائلة ، يمكن مقارنتها في السلطة بدول بأكملها. جنرال موتورز ، على سبيل المثال ، حاضرة دائمًا في العشرات الأولى من أكبر الكيانات الاقتصادية في العالم (بما في ذلك كلا الدولتين - الولايات المتحدة الأمريكية ، واليابان ، والاتحاد السوفيتي ، وما إلى ذلك ، والشركات). تشكل أكبر الشركات والبنوك العمود الفقري للقوة الاقتصادية والسياسية للدول الكبرى. تعتمد الحكومات عليها ، وكثير منها عبر وطنية بطبيعتها ، وتوسع إنتاجها وتوزيعها وخدماتها وشبكات المعلومات حول العالم. هذا يعني أن قرارات المديرين ، مثل قرارات رجال الدولة ، يمكن أن تحدد مصير ملايين الأشخاص والدول ومناطق بأكملها. ومع ذلك ، لا يقتصر دور المديرين على وجودهم فقط في هياكل حوكمة الشركات الضخمة متعددة المستويات والمتفرعة. الأعمال التجارية الصغيرة مهمة بنفس القدر في اقتصاد السوق الناضج. من حيث الكمية ، هذا يمثل أكثر من 95٪ من جميع الشركات ؛ من حيث القيمة ، فهو أقرب شيء إلى الاحتياجات اليومية للمستهلكين وفي نفس الوقت ميدان اختبار للتقدم التقني والابتكارات الأخرى. بالنسبة لغالبية السكان ، فهي أيضًا وظيفة. تعني إدارة الأعمال الصغيرة بمهارة البقاء والمقاومة والنمو. كيفية القيام بذلك هي أيضا مسألة إدارة فعالة.

المزيد من المفاهيم. السؤال الذي يطرح نفسه - هل من الممكن اعتبار أن المفهوم الإنجليزي لـ "الإدارة" و "الإدارة" الروسية ، وبالتالي ، "المدير" و "القائد" هما نفس المفهوم. نعم و لا. بشكل عام ، أو ، إذا جاز التعبير ، من وجهة نظر طائر ، ربما - نعم. في الوقت نفسه ، هناك اختلافات في تفسير وتطبيق هذه المفاهيم ، والتي تعتبر مثيرة للاهتمام ، ولكن بشكل أساسي للمتخصصين فقط. ومع ذلك ، يبدو أن هناك اختلافين مهمين. أولاً ، عند الحديث عن "الإدارة" ، فإن الأمريكيين دائمًا ما يقصدون شخصية "المدير" - أي شخص ، وموضوع إدارة ، يعمل في منظمة. بمعنى أكثر عمومية ، يستخدمون مصطلح "الإدارة" ، "الإدارة" ، والذي يعكس إلى حد كبير نظام حكم غير شخصي. ثانيًا ، عندما يقولون "مدير" ، فإنهم يقصدون ، إلى حد كبير ، مديرًا محترفًا يدرك أنه ممثل لمهنة خاصة ، وليس مجرد مهندس أو اقتصادي منخرط في الإدارة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المدير هو الشخص الذي خضع ، كقاعدة عامة ، لتدريب خاص.

سيساعدك هذا الكتاب ، عزيزي القارئ ، على اتخاذ خطوات أولى جادة بما يكفي لشخص ما على هذا الطريق. السؤال "كيف تصبح مديرا؟" في الواقع ليس من السذاجة. بالطبع ، لهذا تحتاج إلى تولي منصب إداري ، لتصبح قائدًا. لكن الشيء الرئيسي هو أن تكون على دراية بانتمائك المهني مع الإدارة ، لإتقان مقدار المعرفة التي تتعلق مباشرة بالإدارة ، والالتزام بمعايير معينة ، حتى السمات الخارجية للسلوك التي عادة ما تكون متأصلة في المديرين. يحتاج المدير الكامل ، على سبيل المثال ، في أي بلد هو ، إلى معرفة اللغة الإنجليزية. ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، لا ينبغي لأحد أن ينسى أن القائد ذو قيمة يعرف وظيفته ، ويعرف كيف يدير بشكل جيد ، ويحقق الأهداف المحددة ، بغض النظر عن مظهره وتعليمه. أينما كان ، هذا هو المعيار الرئيسي "للمدير" الحقيقي.

في ثقافة البلدان الرأسمالية المتقدمة ، غالبًا ما يتعايش مفهوم الإدارة مع المفهوم عمل.العمل هو نشاط يهدف إلى تحقيق ربح من خلال إنشاء وبيع منتجات أو خدمات معينة. "إدارة الأعمال" هي إدارة المنظمات التجارية والاقتصادية. إلى جانب هذا ، فإن مصطلح إدارة الأعمال ، والذي يمكن ترجمته إلى "إدارة الأعمال" ، يستخدم تقريبًا كمرادف. ينطبق مصطلح "الإدارة" على أي نوع من المنظمات ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالهيئات الحكومية على أي مستوى ، فمن الأصح استخدام مصطلح الإدارة العامة.

رجل الأعمال والمدير ليسا نفس الشيء. رجل اعمال -هو الذي "يربح المال" ، صاحب رأس المال المتداول ، ويدر دخلاً. يمكن أن يكون رجل أعمال ، لا يخضع له أحد ، أو مالكًا كبيرًا لا يشغل أي منصب دائم في المنظمة ، ولكنه يمتلك أسهمها ، وربما يكون عضوًا في مجلس إدارتها. مديرهو بالضرورة يشغل منصبًا دائمًا ، فالناس خاضعون له. حالة العمل أكثر تحديدًا إلى حد ما ريادة الأعمال.هذا النوع من النشاط أكثر ارتباطًا بشخصية الشخص - صاحبة المشروع،الذي يدير شركة ، ويبدأ مشروعًا جديدًا ، وينفذ بعض الابتكار ، ويستثمر أمواله الخاصة في مشروع جديد ويتحمل المخاطر الشخصية. ستكون الفروق بين المدير ورائد الأعمال كبيرة جدًا إذا انجذب المدير نحو أسلوب القيادة البيروقراطية ، لكنها ضبابية إلى حد ما إذا التزم بأسلوب إدارة ريادة الأعمال. حتى الآن ، تمكنت عدد قليل جدًا من الشركات الكبيرة من حل هذا التناقض ، ومع ذلك سيجد القارئ بعض أمثلة النجاح في هذا الأمر على صفحات هذا الكتاب المدرسي.

يرتبط الاهتمام العام الواسع بالإدارة إلى حد كبير بتشكيل وتطوير كليات إدارة الأعمالأو مدارس الإدارة ،الأكثر شيوعًا في الولايات المتحدة وجزءًا من "البنية التحتية للإدارة". تم تطوير صناعات البنية التحتية في الإنتاج - الطاقة ، والنقل ، والاتصالات السلكية واللاسلكية ، وما إلى ذلك ، وفي المجال غير الإنتاجي - التعليم ، والنشر ، وشبكات الكمبيوتر العامة ، والاستشارات ، وما إلى ذلك - بشكل كبير في اقتصاد السوق ، حيث تكون العلاقات الأفقية مهمة بشكل خاص ، والخدمات العامة التي تلبي حاجة عامة معينة ويدفع المستهلك ثمنها تتحول بسرعة إلى شركة مستقلة كبيرة أو متوسطة أو صغيرة. اليوم ، الولايات المتحدة هي الدولة ذات البنية التحتية الإدارية الأكثر تطوراً في العالم. يوجد أكثر من 1300 مسجل معتمد رسميًا من قبل الجمعية الأمريكية لكليات إدارة الأعمال الجماعية ، وهناك أكثر من 1300 برنامج إدارة وإدارة أعمال في أمريكا ، بما في ذلك 600 كلية إدارة أعمال تعمل بشكل مستقل في إطار جامعات متعددة التخصصات. يقدمون تعليمًا منتظمًا في مجال الأعمال والإدارة. هناك أكثر من 10 آلاف شركة استشارية تعمل في الدولة ، بالإضافة إلى عشرات الآلاف من الاستشاريين المستقلين الذين يقدمون خدمات في مختلف جوانب هذا النشاط. أكثر من 70 دورية ، وأكثر من اثنتي عشرة دار نشر متخصصة في الأدب في الإدارة والأعمال. تعتبر الولايات المتحدة رائدة في علوم الإدارة والأعمال والبحوث الإدارية من حيث عدد الباحثين وحجم الأموال التي يتم إنفاقها واتساع نطاق المشكلات التي تتم تغطيتها.

يتكون نظام التعليم في إدارة الأعمال ، كما هو الحال في معظم التخصصات الأخرى ، من ثلاث مراحل في الولايات المتحدة. بعد التخرج من المدرسة الثانوية ، بعد أربع سنوات من الجامعة أو الكلية ، يمكنك الحصول على درجة علمية درجة البكالريوس،والذي يتوافق تقريبًا مع دبلوم التعليم العالي لدينا. علاوة على ذلك ، بعد العامين الأولين ، يمكنك قطع تعليمك ، وهو ما يعادل التخرج من "الكلية الإعدادية". ويلي ذلك تعليم لمدة عامين في سادةالبرامج: "ماجستير في إدارة الأعمال" - ماجستير في إدارة الأعمال - ماجستير في إدارة الأعمال الشهير (Em B. Hey) ؛ "ماجستير في علوم الإدارة" - ماجستير في علوم الإدارة - MMS (Em Em Es) ؛ "ماجستير في الإدارة الدولية" - ماجستير في الإدارة الدولية - MIM (Em I Em) وما شابه.

عادةً ما يلتحق الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 30 عامًا ببرامج الماجستير ولديهم ، بالإضافة إلى درجة البكالوريوس ، ما لا يقل عن عامين من العمل العملي. بشكل عام ، درجة الماجستير الممنوحة نتيجة الدراسات ليست عالمة. هذه الدرجة هي بالأحرى "مهنية" ، مما يشير إلى أن الخريج الذي حصل عليها ليس لديه فقط المعرفة النظرية ، ولكن أيضًا المعرفة العملية ومهارات جزئيًا في مجال الأعمال والإدارة بناءً على تحليل عدد كبير من المواقف الإدارية ، والمشاركة في ألعاب الإدارة ، التدريب في الشركات الكبيرة ، في الخارج ، إلخ. تعد برامج ماجستير إدارة الأعمال ضرورية لكليات إدارة الأعمال ، وخاصة الكليات الرائدة منها. تتميز بكثافة دراستها الاستثنائية وتضمن الجودة العالية لمتخصصيها. خريجو العشرة الأوائل من كليات إدارة الأعمال المقتبسة في طريقهم للبحث. على سبيل المثال ، الراتب المبدئي لدرجة الماجستير في إدارة الأعمال في كلية هارفارد للأعمال ، والذي كان رقم 1 لسنوات عديدة ، يتجاوز عادةً 60 ألف دولار سنويًا. منافستها الدائمة هي كلية ستانفورد للأعمال ، حيث تحتل كلية وارتون في بنسلفانيا الأماكن الرائدة ، ومدرسة سلون في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، وكلية الأعمال بجامعة ميتشيغان وغيرها. وفي الوقت نفسه ، قد يواجه أولئك الذين يتخرجون من مدارس أقل شهرة مشاكل في التوظيف. بشكل عام ، من أجل الحصول على وظيفة كمدير محترف في الولايات المتحدة ، وخاصة في شركة كبيرة ، أو كمتخصص رفيع المستوى في الأعمال والإدارة ، تعتبر درجة الماجستير أمرًا مرغوبًا للغاية. في السنوات الأخيرة ، انتشرت البرامج المسائية لدراسة برامج الماجستير لكبار الممارسين التنفيذيين (MBA). بشكل عام ، يحصل حوالي 72 ألف أمريكي على ماجستير إدارة أعمال احترافي كل عام ، وهو ما يمثل ربع مجموع الماجستير المدربين من قبل الجامعات الأمريكية في جميع التخصصات.

المرحلة الثالثة من دراسات الأعمال والإدارة هي برامج تؤدي إلى الحصول على درجة علمية دكتوراه -دكتور في الفلسفة - دكتوراه. (بول هي دي). أنها توفر لمدة ثلاث إلى أربع سنوات من الدراسة مع الدفاع الإجباري عن أطروحة ومنح الدكتوراه. هذه الدرجة ، التي تعادل تقريبًا درجة مرشح العلوم في جامعة أو معهد أبحاث سوفييتي قوي ، أعلى من درجة الماجستير ، ولكنها موجودة بالتوازي. درجة الماجستير تخصص ودرجة الدكتوراه عالمة. أولئك الذين يتلقونها لا ينوون أن يصبحوا مديرين ممارسين ، لكنهم سيشاركون في البحث أو التدريس في هذا المجال أو العمل المهني لمخطط أو محلل في الشركات. دكتوراه جودة عالية. في جامعات الولايات المتحدة (حيث ، بالمناسبة ، لا توجد نظائر من الدرجة الثانية ، أعلى من "دكتور في العلوم" ، تُمنح في بلدنا وفي أوروبا) يتم تحديدها من خلال إتقان مجموعة كبيرة من المؤلفات العلمية والعديد من الدورات الخاصة في الموضوع. في كثير من الأحيان ، يبدأ طالب الدراسات العليا الدكتوراه. في إحدى الجامعات ، ينهيها في جامعة أخرى ، الأمر الذي تمليه اهتماماته العلمية ، ومنطق البحث ، ووجود علماء بارزين منخرطين في البحث في المشكلات التي تهمه. لبرنامج الدكتوراه يحضر طلاب الدراسات العليا الحاصلون على درجة البكالوريوس ، وأحيانًا (ليس بالضرورة) درجة الماجستير ، وفي هذه الحالة يتم تقليل فترة الدراسة. هذا النظام الأمريكي واسع النطاق ومرن ومكلف للغاية. تبلغ الرسوم الدراسية لبرنامج ماجستير إدارة الأعمال حوالي 15000 دولار سنويًا في إحدى الجامعات الرائدة ودكتوراه. تكلف أكثر.

في الآونة الأخيرة ، تم انتقاد هذا النظام التعليمي في كثير من الأحيان. وفقًا للبعض ، فإنه يشكل أشخاصًا "في برج عاجي" ، لديهم طموحات عالية ، لكنهم لا يعرفون الحياة الحقيقية ، وغير قادرين على التكيف مع التغيير. ومع ذلك ، فإن كليات إدارة الأعمال في الولايات المتحدة بعيدة كل البعد عن الإفلاس. علاوة على ذلك ، فإن الدخل من برامج الماجستير عادة ما يكون دعمًا جيدًا للأنشطة الأخرى غير الهادفة للربح للجامعات الأمريكية. إذا لم يعد هناك طلب على بعض برامج الماجستير ، يتم استبدالها ببرامج أخرى. لتعزيز الصلة بين العلم والممارسة ، تفضل العديد من كليات إدارة الأعمال توظيف الأشخاص الذين عملوا في مناصب قيادية في الشركات والإدارات الحكومية ، بينما يحملون في نفس الوقت درجة الدكتوراه ، من ذوي الخبرة في التدريس والبحث. يعتبر الأساتذة الذين خضعوا لهذا النوع من "التناوب" فئة خاصة من المعلمين ذات قيمة كبيرة لكليات إدارة الأعمال.

ومع ذلك ، يجب التأكيد على أن الطريقة الأمريكية لتشكيل المديرين ليست الطريقة الوحيدة في الممارسة العالمية. في اليابان ، على سبيل المثال ، لا يوجد سوى ثلاث كليات لإدارة الأعمال ، خاصة لتدريب أولئك الذين ينوون العمل في الخارج. تقوم الشركات نفسها بإعداد المديرين على أساس مفهوم "التعلم من خلال التجربة" ، ونقلهم بشكل منهجي إلى مناصب مختلفة. يتيح لك ذلك معرفة تفاصيل الجوانب المختلفة للعمل ودراسة شركتك بدقة. في سن الخامسة والثلاثين فقط ، تتاح للموظفين فرصة الحصول على أول منصب إداري لهم. في الشركات اليابانية ، يتعلم الجميع - من العمال إلى الرئيس ، والمسؤولية الرئيسية عن ذلك تقع على عاتق قادة كل قسم ، وكبار السن يعلمون الصغار. لا يعد إرسال ممارسين للدراسة في مراكز تدريب تابعة لجهات خارجية أمرًا متكررًا ، على الرغم من وجود أكاديمية ماتسوشيتا ، على سبيل المثال ، في ماتسوشيتا دينكي ، حيث يتم تدريب الشباب الموهوبين الحاصلين على تعليم عالٍ لمدة خمس سنوات أخرى. لكن هذا استثناء للنخبة.

الأوروبيون أيضًا لديهم كليات إدارة أعمال. سجلت الرابطة الأوروبية الرائدة EFMD (الصندوق الأوروبي للتنمية الإدارية) حوالي 300 مركز تدريب إداري كامل. كثير منهم مدربون تدريباً عالياً ، على الرغم من أن درجات الماجستير في الأعمال والإدارة ليست منتشرة أو تحظى بتقدير كبير كما هو الحال في الولايات المتحدة. أكثر أهمية إلى حد ما في المدارس الأوروبية هي التخصصات القريبة من الإنتاج ، ودراسة الجوانب الاجتماعية ، وكذلك القطرية والدولية للأعمال والإدارة.

ومع ذلك ، يجب الاعتراف بأن تدريب المديرين وتكوينهم في مختلف البلدان متقارب جدًا من حيث الجوهر وفي طرق تنظيم التدريب ، خاصة في العقد الماضي. الإدارة كمهنة ، حيث أصبح مجال المعرفة دوليًا حقًا. إن إتقان تجربة إدارة كل بلد ، ونقل هذه التجربة هو أمر قيم ومفيد للغاية بدأ الجميع في فهمه. بعد كل شيء ، هذا لا يسمح لك فقط بفهم كيفية ممارسة الأعمال التجارية في الخارج ، ولكن أيضًا لتعلم كيفية تجنب الأخطاء في المواقف التي لم تتم مواجهتها في الحاضر والماضي ، ولكنها ممكنة تمامًا في المستقبل. إن قصة نجاح أو فشل شخص آخر مفيدة للغاية أيضًا. وبالطبع التعميمات العلمية والتجريبية ، وتطوير المبادئ العامة للإدارة الفعالة ، وتصنيف أشكالها المختلفة وشروط تطبيقها - كل هذا هو موضوع عمل جاد لأولئك الذين يفكرون في الإدارة من الناحية العلمية و فكر الإدارة المتقدمة.

في كل هذه النظريات المتنوعة وظواهر الممارسة الحية ، كانت الإدارة الأمريكية ولا تزال أقوى "حضارة إدارية". أهميتها الرائدة في العالم اليوم لا يمكن إنكارها ، وتأثيرها على تطوير النظرية والممارسة ، وأكثر من ذلك على التعلم الإداري ، هو الأعظم. ليست هناك حاجة لمتابعة استنتاجات المنظرين الأمريكيين وتوصيات ممارسيهم بشكل أعمى ، لكن من الضروري بالتأكيد معرفة أفكارهم.

هذا هو بالضبط ما يقدمه هذا الكتاب المدرسي الأمريكي عن الإدارة لقارئنا. هذا ليس أول كتاب من نوعه يُترجم في الاتحاد السوفياتي. في عام 1981 ، تم نشر الكتاب من قبل G. Kunz و S. O "Donnel" Management: System and Situational Analysis of Management Functions (مترجم من الإنجليزية. M: Progress ، 1981). سادساً Tereshchenko / M.: الاقتصاد ، 1970) كتاب د. O "Shaughnessy" مبادئ تنظيم إدارة الشركة "(M.: Progress ، 1979). من بين الأعمال السوفيتية حول هذه القضية ، كان الدور الأكثر أهمية هو كتاب الأكاديمي DM Gvishiani "التنظيم والإدارة" (الطبعة الإضافية الثانية ، موسكو: Nauka ، 1972) ، المكرس لمنهجية وتحليل نظرية الإدارة الأمريكية في ذلك الوقت. زمن. ومع ذلك ، فإن الكتاب المدرسي "أساسيات الإدارة" له طبيعة مختلفة نوعيا. ينجذب إلى ثلاث سمات مميزة.

أولاً ، هذا اكتمال كاف لوصف أهم عناصر المعرفة الحديثة حول الإدارة ، بينما ، على سبيل المثال ، كتاب جي كونز وس. "المدرسة في الإدارة النظرية ، والكتاب المدرسي الأكثر إحكاما D. O" Shaughnessy احتوى على مسح شعبي لنتائج أشهر الأبحاث في هذا المجال. سار مؤلفو "أساسيات الإدارة" ، وفقًا لاعترافهم ، على مسار انتقائي إلى حد ما. لم يتابعوا تناغمًا منهجيًا وهميًا للعرض التقديمي ، لكنهم حاولوا تحقيق التوازن الكافي بين إنجازات المناهج والمدارس المختلفة ومساهمتهم الحقيقية في الفكر الإداري الحديث. يمكن لقارئ الكتاب أن يتأكد من أنه سيتلقى أساسيات المعرفة حول الإدارة ، وسيتعرف على جميع أهم إنجازات الفكر الإداري الغربي ، وسيتعرف على أشهر أسماء المراجع في علم الإدارة وممارستها. بشكل عام ، سيعدك هذا لاتخاذ الخطوات التالية - للتعمق في دراسة الأدبيات الخاصة حول جوانب معينة من الإدارة ، أو مناقشة هذه المشكلات مع الزملاء الغربيين أو دراسة الإدارة في الخارج. هذه الميزة في الكتاب ، بالطبع ، هي ميزة كبيرة في عصرنا للتعرف على إنجازات الفكر الإداري العالمي.

ثانيًا ، هذا البرنامج التعليمي له مميزاته من وجهة نظر دائرة القراء. بمستوى علمي قوي ، فهو مكتوب بشكل واضح وجذاب وحتى بشكل واضح ، وهو ما لم يكن موجودًا في أي من الكتب السابقة من هذا النوع - المحلية أو المترجمة. لا يمكنك فقط دراستها بعناية باستخدام قلم رصاص بين يديك ، ولكن يمكنك أيضًا قراءتها ببساطة لتوسيع آفاقك ، وحتى من أجل المتعة. المجموعة الرئيسية لقرائنا هم أولئك الذين تناولوا دراسة الإدارة ، دون الحصول على تدريب أولي جاد ، وربما حتى التعليم العالي. في أمريكا ، يستخدم طلاب البكالوريوس هذا الكتاب المدرسي بشكل أساسي. على وجه الخصوص ، أتيحت لي الفرصة لاستخدامها كوسيلة تعليمية رئيسية عند قراءة دورة في أساسيات الإدارة في عام 1989 في جامعة ولاية سان فرانسيسكو لطلاب هذه الفئة. ولكن مع الأخذ في الاعتبار خصوصيات بلدنا ، لا يمكن استخدام هذا الكتاب المدرسي من قبل الطلاب فقط. القادة الذين يتلقون تدريبًا إداريًا أو يقومون بترقية مؤهلاتهم ، والمهندسين أو الاقتصاديين المعتمدين بالفعل مع خبرة عمل محددة ، سيجدون هذا الكتاب ممتعًا ومفيدًا لأنفسهم ، لأنه يفتح لهم مجالًا جديدًا من المعرفة ، وعادة ما يكون غير مدرج في جامعتنا الدورات. نظرًا للحداثة نفسها في مشاكله ، يمكن أن يكون هذا الكتاب مفيدًا جدًا لأولئك الذين يتلقون تعليمًا بعد التخرج في الدراسات العليا أو لبرامج الماجستير الجديدة بالنسبة لنا. يتم استخدامه بالطبع من قبل أولئك الذين يؤسسون الآن التدريس الإداري في بلدنا. سيقرأه أشخاص من مختلف الأعمار والمهن المشتغلين بالتعليم الذاتي. باختصار ، مع تشكيل نظام جديد للتدريب والتدريب المتقدم للمديرين في بلدنا ، يبدو أن هذا الكتاب المدرسي سيأتي في الوقت المناسب تمامًا.

ثالثًا ، هذا الكتاب مثير للاهتمام من وجهة نظر نهج منهجي لتنظيم عرض المادة. في رأيي ، إنه مثال جيد على المستوى العلمي العالي ، والحدة في التعريفات والصياغات ، والشعور بالتناسب في عرض الحقائق العلمية ، وفي الوقت نفسه ، معلومات كاملة حول ممارسة الإدارة ، وأمثلة حية ومحددة حالات للتحليل. وفرة المواد التوضيحية والتخطيطية ، والتعميمات في نهاية كل فصل ، وأسئلة للمناقشة - كل هذا بالطبع هو نتيجة سنوات عديدة من تطور أساليب التعليم الإداري في أمريكا ، وبالنسبة لنا هو مثال على النهج الحديث للتدريس الفعال للطلاب والقادة.

عند الحديث عن محتوى الكتاب ، يجب الاعتراف بأنه يعطي فكرة جيدة عن حالة الفكر الإداري الأمريكي. بقراءته ، يمكن للمرء ، على وجه الخصوص ، تشكيل موقف معين من السؤال التقليدي ، ولكن لا يزال موضوعًا: هل الإدارة علم أم فن؟ هناك سبب كاف للاعتقاد بأن هذا توليفة من العلم والفن والخبرة ، كما تمت مناقشته في الفصل 1. هذا بالطبع تافه ، ولكن من المهم إدراك حقيقة أن أنشطة الإدارة معقدة للغاية ، و لا يزال علم الإدارة حديث العهد لدرجة أنه من الضروري تقييم قدراته بحذر شديد ، بالطبع ، دون الانتقاص من فائدة النظريات التي تم اختبارها مدى الحياة والأساليب القائمة على أسس علمية. لا أحد يعرف وصفات بسيطة لحل المشاكل الإدارية ، والتي تم التأكيد عليها عدة مرات في صفحات هذا الكتاب. هذه الفكرة هي الأساس لمنهجية "النهج الظرفية" للإدارة - ربما أكبر نتيجة علمية في هذا المجال على مدى العقدين الماضيين.

التأكيدات التي تميز الأدب الروسي في السنوات الماضية بأنه من المفترض أننا قادرون على "الإدارة العلمية" ليس فقط الإنتاج ، ولكن المجتمع أيضًا ، لا تصمد أمام النقد سواء من الناحية النظرية أو العملية. من وجهة نظر موضوعية ، فإن الحالة الحالية للمعرفة العلمية حول الإدارة وإدارة الاقتصاد يمكن أن تكون بمثابة مصدر ليس فقط للرؤى ، ولكن أيضًا للأوهام الخطيرة ، والنظريات والأساليب "القائمة على أسس علمية" لا يمكن أن تجلب الفوائد فحسب ، ولكن أيضًا ضررًا كبيرًا. يجب الاعتراف بأن أسطورة "الإدارة العلمية" لفترة طويلة كانت مفيدة ببساطة للطبقة الحاكمة للبيروقراطية في نظام القيادة الإدارية في بلدك كأحد الحجج لمركزية السلطة في يديها. اليوم ، محاولة سكان المدينة العثور على أولئك المسؤولين عن أخطائنا في الماضي والحاضر بين العلماء الذين يزعم أنهم نصحوا القادة بطريقة خاطئة هي ببساطة غير صحيحة من وجهة نظر ممارسة الإدارة الحقيقية ، أي أن الطقس يتم من قبل أولئك الموجودين. لا قوة لمن ينصحهم بشيء. على الرغم من أن التأخر في العلم والتعليم في مجال الإدارة هو المسؤول ، بالطبع ، فإن الناس هم علماء.

في الإدارة الحقيقية ، ربما لا تكون شخصية العالم أو الخبير بنفس أهمية شخصية القائد ، وإن لم يكن متعلمًا جدًا ، ولكنه يعرف ألغاز الإدارة كفن بسبب صفاته الشخصية وموهبته وخبرته ، المهارات والحكم السليم. سيعطي الجمع بين المواهب والمعرفة العلمية في هذا المجال تأثيرًا تآزريًا ، ويضاعف القدرة على تحقيق النتائج المرجوة في الممارسة. لفعل كل شيء حتى ترتفع المواهب الحقيقية في مجال الأعمال والإدارة وريادة الأعمال ، مهما كانت التكلفة ، إلى سطح الحياة الاقتصادية الحقيقية - هذا هو السبيل إلى الخلاص في ظروف السوق. بدون هذا ، لن يحدث شيء جيد في اقتصادنا.

من المهم للقارئ في نفس الوقت أن يفهم أن الإدارة ، والإدارة ، بالطبع ، مجال المعرفة المستقل ،تتطلب تنمية مدروسة. هذا مجال منفصل ، أو بالأحرى ، مجال متعدد التخصصات ، والذي يُطلق عليه بشكل صحيح "الفكر الإداري" ، ويجمع بين العلم والخبرة و "المعرفة" ، مضروبًا في فن الإدارة. سيكون قراء الكتاب مقتنعين بأن الفكر الإداري يتأثر بإنجازات العديد من العلوم ، وأن تطور الإدارة في القرن العشرين هو بالتحديد في استخدام هذه الإنجازات لحل المشكلة الرئيسية - كيفية الحصول على النتائج المرجوة بناءً على التضافر تصرفات العديد من الأشخاص الذين ينتجون منتجات وخدمات ويستخدمون موارد متنوعة.

في الواقع ، كان الاختراق الأول في الفكر الإداري ، والذي حدث في بداية القرن وكان مرتبطًا بـ "Taylorism" ، قائمًا على فرضية أنه من الممكن الإدارة "علميًا". كان هذا مصدر إلهام ووهم ، ولكنه في الحقيقة كان يتألف من نقل أفكار العلوم الهندسية إلى الإدارة على مستوى الإنتاج الأدنى. صحيح ، سرعان ما أدرك عالم الحكومة القيود الأساسية لـ "التيلورية". تتمثل الخطوة الرئيسية التالية في تطوير الفكر الإداري الغربي ، والمرتبط ارتباطًا وثيقًا بالخطوة السابقة ، في نشر "مبادئ الإدارة" التي صاغها أ. "في هذه النسخة الكلاسيكية الآن ، تركز بشكل أساسي على بناء الهياكل والأنظمة التنظيمية" الرسمية ". وليس من قبيل المصادفة أن يسمي الأمريكيون هذا الفرنسي أبو الإدارة. يجب أن يقال أن البحث عن أشكال عقلانية لإدارة المشاريع في بلدنا قد تم في ذلك الوقت مع بعض الاعتبار لهذه الإنجازات. على سبيل المثال ، بقرار من مؤتمر الحزب ، تم إلغاء "الوظيفية" (وفقًا لتايلور) لصالح الهياكل التنظيمية "الوظيفية الخطية" (وفقًا لفيول). ولكن وراء كل هذا لم تكن هناك أي حجج علمية بأي حال من الأحوال ، كان شبح الأنظمة الهرمية الخاضعة للرقابة المشددة للحكومة القائمة على الخضوع المطلق للمستويات الأدنى لمستويات أعلى ، على العالمية والمعيار والافتقار إلى الشخصية ، كان يخيم بالفعل على البلاد ، والتي أصبحت دولة الواقع السياسي والاقتصادي لعدة عقود.

الاختراق الثالث في الفكر الإداري ، يمكن مقارنته من حيث الأهمية بالاثنين الأولين وغالبًا ما يطلق عليه "الكلاسيكية الجديدة" - ظهور مدرسة "العلاقات الإنسانية" في مطلع الثلاثينيات. في الأربعينيات والستينيات من القرن الماضي ، استمر هذا الاتجاه من خلال تطوير نظرية المنظمات كنظم اجتماعية ، ولكن بطبيعتها لم تكن أكثر من استخدام إنجازات علم النفس وعلم الاجتماع - علوم السلوك البشري - في الإدارة. في النظرية والممارسة السوفيتية ، لم يكن هناك شيء سوى الرفض الصارم لـ "مكائد" الأيديولوجية البرجوازية في مجال إقامة "العلاقات الإنسانية" ، ومحاولات بعض علمائنا لمناشدة العقل أدت فقط إلى هزيمة علم الاجتماع وتوقف تطبيقه في الإدارة. هذا ، إلى جانب الاستهانة بالجوانب النفسية للسلوك في المنظمات الحقيقية ، تسبب في أضرار جسيمة لم يتم تعويضها بعد.

كان الاختراق الجديد في الفكر الإداري - تطوير الأساليب الكمية الحديثة لاستنتاج القرارات في الخمسينيات والستينيات - نتيجة مباشرة لاستخدام الرياضيات وأجهزة الكمبيوتر في الإدارة. في بلادنا ، خلال هذه الفترة ، كانت الحركة الاقتصادية والرياضية قوية بشكل خاص ، وكان لها تأثير كبير وإيجابي بشكل عام على الفكر الاقتصادي والإداري ، على الرغم من أنها لم تخلو من أوهام خطيرة ونواقص كبيرة. كانت "المدرسة الكمية" في الفكر الإداري العالمي هي التي حفزت جذب أحكام نظرية الأنظمة وعلم التحكم الآلي - مجالات العلوم التي تجمع وتدمج الظواهر المعقدة - إلى الإدارة ، والتي ساعدت بمرور الوقت على التغلب على الصراع بين عقلانية أنصار "علم الإدارة" ورومانسية المتحمسين لإقامة الانسجام في العلاقات الإنسانية والمنظمات والمجتمع.

في مطلع السبعينيات ، كانت نقطة التحول لجميع أفكار الإدارة هي الفكرة المصاغة بوضوح بأن المنظمة هي نظام مفتوح يتكيف مع بيئتها الخارجية والداخلية المتنوعة للغاية ، ويجب البحث عن الأسباب الرئيسية لما يحدث داخل المنظمة خارجه ... تم إنفاق السبعينيات والثمانينيات في بحث مكثف عن العلاقات بين أنواع البيئة وأشكال الإدارة المختلفة. للأسف ، هذا الانتقال من العالمية إلى "النهج الظرفية" ، يمكن مقارنته بالانتقال من المستوى إلى الفضاء ثلاثي الأبعاد ، من السينما الصامتة بالأبيض والأسود إلى اللون مع الصوت المجسم ، في فكر الإدارة المحلية ، والتي ، كان المجتمع بأسره في حالة ركود ، للأسف يمر دون أن يلاحظه أحد تقريبًا.

تميز عقد الثمانينيات باختراق جديد - غير متوقع بالنسبة للعديد من الأمريكيين ، اكتشاف أهمية "الثقافة التنظيمية" كأداة إدارة قوية ، لا سيما استخدامها بشكل فعال من قبل اليابانيين. اليوم ، يميل العديد من المنظرين الأمريكيين إلى وضع الثقافة على نفس مستوى المنظمة كأداة إدارية من حيث قوة التأثير على الناس ، وتعد مناهج تحويل الثقافة في المنظمات ابتكارًا عصريًا لكليات إدارة الأعمال الرائدة في التسعينيات. يبدو أن هناك سببًا منطقيًا وراء ذلك. في الواقع ، في النصف الثاني من الثمانينيات ، اكتشفنا أيضًا أن الإمكانات الرئيسية وفي نفس الوقت الخطر الرئيسي للتغييرات التقدمية يكمن في الشخص ، أو بالأحرى ، في وعيه ، في الثقافة ، بما في ذلك الصور النمطية الثقافية للسلوك في المنظمات.

إذا تحدثنا عن سنوات التسعينيات ، إذن ، في رأيي ، هناك ثلاثة اتجاهات مثيرة للاهتمام. يرتبط أولهما ببعض العودة إلى الماضي - الوعي بأهمية المادة والقاعدة التكنولوجية للإنتاج الحديث وتوفير الخدمات. هذا ليس فقط بسبب استخدام الكمبيوتر في الإدارة ، ولكن بشكل عام بسبب التأثير المتزايد للتقدم التكنولوجي على تحقيق أهداف المنظمة ، وزيادة دور الإنتاجية والجودة في الفوز بالمنافسة. ليس من قبيل المصادفة أنه في هذا الكتاب المدرسي عن أساسيات الإدارة ، ظهرت أقسام مستقلة عن إدارة العمليات وتحقيق إنتاجية عالية من خلال توليف الأنشطة البشرية واستخدام العوامل التكنولوجية للإنتاج. يبدو أن الفكر الإداري يدخل مرة أخرى فترة من تعزيز "التكنوقراط" فيه على أساس جديد وأعمق وأكثر صحة.

ومع ذلك ، بالتوازي مع هذا ، هناك أيضًا اتجاه ثانٍ يتعلق بالفعل بالجوانب الاجتماعية والسلوكية - وهذا هو الاهتمام المتزايد ليس فقط بالثقافة التنظيمية ، كما ذكر أعلاه ، ولكن أيضًا لمختلف أشكال دمقرطة الإدارة ، ومشاركة العاديين. العمال في الأرباح ، في تنفيذ الوظائف الإدارية. ، المملوكة. هذه الفكرة ، التي نشأت في ثلاثينيات القرن الماضي وطورها المنظرون في الخمسينيات والستينيات بإصرار ، تم تنفيذها ، ولكن بشكل بطيء إلى حد ما في ممارسة الإدارة الأمريكية. بهذه الطريقة ، اختلفت الإدارة الأمريكية عن الإدارة الأوروبية واليابانية (وإن كانت غريبة جدًا بهذا المعنى). لكن اليوم ، إضفاء الطابع الديمقراطي على الحكم والمشاركة في الحكم حقيقة واقعة. من المعترف به بشكل عام - في أوروبا واليابان والولايات المتحدة - أن المستقبل يكمن وراء أشكال الحكم الديموقراطية "التشاركية". هذه الظاهرة ، على ما يبدو ، سيتم تعميمها وفهمها في السنوات القادمة من قبل المتخصصين في الإدارة. يمكن لممارستنا أن تقدم في هذا المجال الكثير من الأمور الغريبة والمثيرة للاهتمام ، وكذلك في مسائل أخلاقيات العمل - وهو جانب آخر تقليدي ، ولكنه مرة أخرى مهم جدًا للإدارة في السوق ، وهو الحرية الاقتصادية.

أخيرًا ، كانت السمة الثالثة لفكر الإدارة في التسعينيات هي تعزيز الطابع الدولي للإدارة. بعد انتقال معظم البلدان ما بعد الصناعية إلى اقتصاد مفتوح ، حدثت زيادة حادة في دور المنافسة الدولية ، وفي الوقت نفسه ، التعاون الإنتاجي ، وتطوير الشركات عبر الوطنية ، إلخ. يطرح تدويل الإدارة الكثير من الأسئلة الجديدة لنظرية الإدارة وممارستها. أهمها ما هو شائع ومحدد في الإدارة ، وما هي الأنماط والأشكال وطرق الإدارة العالمية ، والتي تعمل في مجموعة من الظروف المحددة للبلدان المختلفة ، وأفضل طريقة لأداء وظائف الإدارة في النشاط الاقتصادي الأجنبي ، وما هي ملامح النمط الوطني في الإدارة ، في السلوك التنظيمي ، ومدى أهمية هذه الميزات لتحقيق النتائج المرجوة ، وكيف يتكيف الأجانب بسرعة مع البيئة المحلية الوطنية. هذه كلها أسئلة جديدة مثيرة للاهتمام بشكل استثنائي ، والكثير منها لا يزال ينتظر الإجابة. بالنسبة لنا ، في هذا المجال أيضًا ، علينا التغلب على تأخر خطير ، لأن الأعمال التجارية الدولية بالنسبة للكثيرين شيء جديد ، يجب أن تتعلم من الألف إلى الياء. يوجد بالفعل أكثر من 30 ألف مؤسسة ومنظمة تشارك في النشاط الاقتصادي الأجنبي ، ومن المستحيل تدريب واستشارة جميع موظفيها في وقت قصير. ومع ذلك ، فإن البحث عن أقصر الطرق للنجاح في هذا المجال ، مع مراعاة تجربة الدول الأخرى وعدم تكرار أخطاء الآخرين ، هو مهمة جديرة بالتفكير الإبداعي للناس في بلدنا.

ميزة هذا الكتاب المدرسي أنه ، من خلال تغطية حالة الفكر الإداري في الجوانب العلمية والتطبيقية ، يجلب القارئ إلى حوالي منتصف الثمانينيات. في الوقت نفسه ، هو أمريكي جدًا ، ويرتبط ارتباطًا وثيقًا بتطوير الفكر الإداري الأمريكي على وجه التحديد ، بناءً على العديد من القيم التي تميز المجتمع والثقافة والإدارة الأمريكية. إنه يحتوي على أمثلة حية من ممارسة هذا البلد ، أولا وقبل كل شيء. لذلك ، من الضروري إعطاء بعض الاعتبار لهذه الخصوصية ، وترك مجال لقدر معين من الشك ، والبحث الحر عن الأفكار ومراعاة ظروفنا الخاصة. في الوقت نفسه ، يجب على المرء أن يدرك بوضوح أن هذا الكتاب يدور فقط حول أساسيات الإدارة. تتطلب المعرفة المهنية الحقيقية في الإدارة ، في الإدارة ، إتقان كل من الأدبيات الإدارية الخاصة في أقسام مختلفة من هذا التخصص (وهذا هو السبب في أن النص يحتوي على العديد من المراجع إلى المصادر الأمريكية) ، وإتقان الأعمال الأساسية في التخصصات ذات الصلة - الاقتصاد وعلم الاجتماع وعلم النفس والرياضيات ، علم التحكم الآلي ، إلخ. هذا ضروري قبل كل شيء ، بالطبع ، لأولئك الذين يعتزمون تكريس أنفسهم للبحث والتدريس في مجال الإدارة. بالنسبة للممارسين ، على ما يبدو ، من الأهم بكثير الخوض في دراسة حالات محددة ، وبشكل أكثر عمومية ، في دراسة تاريخ الإدارة الاقتصادية من خلال مثال المنظمات المعروفة والمشروعات الشهيرة وأنشطة القادة البارزين ، إلخ. يبدو أن هذه الطبقة التجريبية في الفكر الإداري لا تزال تربة عذراء غير مستغلة بالنسبة لنا. بعد رفعها ، سوف نفهم الكثير في إدارتنا ، وسوف نتعلم فصل القمح عن القشر ، وسوف نتعلم من الماضي ، وسنتخذ خطوة حقيقية إلى الأمام.

إذا حاولنا تقييم أهمية هذا الكتاب المدرسي لقارئنا في الظروف الحديثة ، فيجب التأكيد على أنه حتى قبل حوالي خمس سنوات ، ربما لم يكن ينبغي نشر هذا الكتاب في مجموعة مطبوعة كبيرة. يمكن استخدامه في تدريس الدورات التدريبية حول الخبرة الإدارية الأجنبية ، والتي تمت وما زالت تُقرأ الآن في عدد قليل من مؤسساتنا التعليمية ، ولكن بالنسبة للباحثين الأمريكيين ، يبدو ، بطبيعة الحال ، سطحيًا إلى حد ما. سيكون من الأفضل استبدالها بسلسلة من الكتب المتخصصة والموجهة بشكل ضيق أو أعمال المؤلفين السوفييت الذين يحللون ويقيمون جوانب معينة من الإدارة الأجنبية. حتى وقت قريب ، كان هذا هو الحال. ومع ذلك ، فإن الحاجة الآن إلى مثل هذا الكتاب كبيرة ، لأنه في الوقت الحاضر من الضروري تكوين تفكير إداري جديد لدى معظم الناس. في الواقع ، توجد الآن ثقة عالية جدًا في انتقال اقتصادنا إلى السوق. وهذا التحول يعني إعادة هيكلة هائلة لنظام الإدارة بأكمله.

إدارة المنظمة هي التكيف.هذا هو حجر الزاوية لمنهجية الإدارة الحديثة. لا شيء في الإدارة يحدث بدون دافع ، كل شيء له سبب خاص به ، كل شيء يتم تحديده من خلال التعقيدات الشاقة لتأثير العديد من المتغيرات ، البيئة الخارجية والداخلية للمؤسسة. هذا هو السبب في صعوبة إدارتها بشكل جيد. يسمح لنا الفكر الإداري الحديث بإدراك هذه الحقيقة.

بالطبع ، يمكننا التحدث عن تخلفنا في النظرية وخاصة في ممارسة الإدارة الفعالة ، ومع ذلك ، في رأيي ، سيكون هذا ، إلى حد كبير ، غير صحيح ببساطة. بعد كل شيء ، تم تكييف إدارة المنظمات السوفيتية لعقود لمتطلبات بيئة معينة - نظام القيادة الإدارية ... والتكيف مع هذا النظام ، ليس فقط مع الآلية التنظيمية والقانونية والاقتصادية ، ولكن أيضًا مع سياسته وأيديولوجيته ونظام قيمه كان نشطًا للغاية وبطريقته الخاصة لم ينجح بأي حال من الأحوال. تنفيذ الخطة ، غالبًا بأي ثمن ، بدلاً من تلبية احتياجات المستهلك ؛ زيادة حجم المؤسسات ، وزيادة حجم الإنتاج ، بغض النظر عن زيادة جودته والاستخدام الاقتصادي للموارد ؛ الاستقرار بدلا من الديناميات. التوحيد بدلا من التنوع. الطاعة بدلاً من المبادرة والحرية - دفعت هذه المتطلبات وغيرها من متطلبات النظام الاقتصادي إلى الحياة في أشكال معينة من الحكومة ، مما جعل من الممكن التكيف مع ظروف معينة. وفقًا للتصنيفات الحديثة ، فإن ما كان سائدًا من قبل كان أنظمة بيروقراطية وآلية لإدارة المنظمات.

كان نظام القيادة الإدارية يبحث عن مواهبها. وكان من بينهم "قادة الإنتاج" البارزون ، والتكنوقراط اللامعون ، الذين تدين لهم الصناعة بسلسلة من الإنجازات الرائعة ، ولكن في الوقت نفسه - البيروقراطيون الأقوياء ، والعقائديون ، وأساتذة المؤامرات السياسية ، الذين تبين أنهم مبدعون أو شركاء ليس فقط ركود في المجتمع ، ولكن أيضًا كارثة وطنية حقيقية ... عدد كبير من الناس في اقتصادنا ، الذين لم يشاركوا في السياسة ، عملوا ببساطة في مناصب إدارية عادية. لقد قاموا بعملهم في إطار النظام الذي عاشوا فيه ، وأفعالهم تتوافق مع متطلبات مواقف محددة ، وآراءهم - المقبولة عمومًا في بيئتهم. في كثير من الحالات ، كان تحقيق نتائج في هذه البيئة أكثر صعوبة منه في بيئة أخرى أكثر عقلانية في هيكلها. تطلب هذا إجهادًا في التفكير ، نوعًا من البحث ، وتفانيًا شخصيًا هائلاً. لسوء الحظ ، غالبًا ما يعمل الاختيار الاجتماعي في نظام القيادة الإدارية على ترقية ليس أفضل الأشخاص إلى مناصب الإدارة العليا. ومع ذلك ، من وجهة نظر اليوم ، لا يمكننا التقليل من إمكانات قادتنا ومهندسينا وعمالنا وحتى رواد الأعمال. من المهم الاستفادة القصوى من هذه الإمكانات وتطويرها. ليس لدينا طريقة أخرى. من الضروري أن ندرك بعمق حقيقة أننا جميعًا نتاج "حضارة إدارية" للإقناع البيروقراطي ، الذي أظهر تناقضه التاريخي ويحتاج إلى إعادة هيكلة ثورية.

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه خلال تاريخها ، طورت الإنسانية ثلاث أدوات إدارية مختلفة اختلافًا جوهريًا - أي التأثير على الناس. الأول هو التسلسل الهرمي،منظمة حيث الوسيلة الرئيسية للتأثير هي علاقة تبعية السلطة ، والضغط على شخص من أعلى ، بمساعدة الإكراه ، والسيطرة على توزيع السلع المادية ، إلخ. ثانيا - حضاره،أي القيم والأعراف الاجتماعية والمواقف وأنماط السلوك والطقوس التي طورها واعترف بها المجتمع أو المنظمة أو المجموعة ، والتي تجبر الشخص على التصرف بهذه الطريقة وليس بطريقة أخرى. الثالث هو سوق،أي شبكة من العلاقات الأفقية المتساوية القائمة على شراء وبيع المنتجات والخدمات ، وعلى علاقات الملكية ، وعلى توازن مصالح البائع والمشتري.

من المهم أن نفهم أن التنظيم الهرمي ، والثقافة ، والسوق هي ظواهر معقدة. هذه ليست مجرد "أدوات إدارة". في الأنظمة الحية والاقتصادية والاجتماعية الحقيقية ، يتعايشون دائمًا تقريبًا. يتعلق الأمر فقط بما يتم منحه الأولوية ، وما هي المصلحة الرئيسية. هذا يحدد جوهر ، مظهر التنظيم الاقتصادي للمجتمع.

كان أصل نظام القيادة الإدارية للمجتمع السوفياتي التقليدي هو التسلسل الهرمي ، الذي كان ، إذا جاز التعبير ، "عالميًا". كان لكل شيء نوع من نوع من التبعية ، وسلطة أعلى ، وكانت سلطات أعلى سلطة تنفيذية عمليا غير محدودة. ولكن بالتوازي مع ذلك ، استخدم المجتمع السوفيتي بنشاط الثقافة "القاسية" كوسيلة قوية للتأثير على أعضائه. من خلال الأيديولوجيا ، والعضوية الحزبية ، وتحت تأثير وسائل الإعلام ، والتعليم ، والتقاليد والعادات المدعومة ، يفهم الناس العديد من "ما يجب فعله وما لا يجب فعله" ، التي تسيطر عليها بشكل أساسي ديمقراطية الحزب. إما أنهم التزموا بها أو دخلوا في صراع مع النظام الرسمي.

في الوقت نفسه ، تم قمع السوق كوسيلة عالمية للتأثير على الحياة الاقتصادية بكل طريقة ممكنة ، وكان يستخدم بشكل حصري تقريبًا لتجارة السلع الاستهلاكية. تم تطبيق "الأساليب الاقتصادية" للإدارة في إطار واضح للأنظمة الهرمية. ومع ذلك ، كان السوق في حالته الطبيعية القوية موجودًا في اقتصاد الظل ، الذي بنى في الوقت نفسه علاقاته الهرمية في هياكل خفية معادية للمجتمع وفاسدة ، وشكل ثقافات سلبية تشوه وعي الناس وعلاقاتهم الاجتماعية.

النظام الإداري والاقتصادي ، الذي مر بتطور طويل ، تم تصحيحه وتنسيقه بشكل جيد في عناصره الرئيسية. منذ عهد ستالين ، أصبح من الممكن إبقاء المجتمع والمنظمات الخاصة "تحت السيطرة" ، لتحقيق الأهداف التي تم تحديدها من الأعلى ، بغض النظر عن التكاليف ، لقمع المظاهر الخارجية للصراعات. من الواضح أن مؤلفي هذا الكتاب ، بوصفهم براغماتيين ، قد أدركوا أن "انسجام الشر" هذا فعال (لاحظ على الأقل تقييمهم لماو تسي تونغ في الصفحة 46). بالإضافة إلى ذلك ، كان هذا النظام يهدف إلى تلبية الحد الأدنى من الاحتياجات الاجتماعية للأفراد - الحاجة إلى الانتماء ، والانتماء إلى مجموعة (انظر الفصل 13). على الرغم من القمع الوحشي لحقوق الفرد ، بالنسبة للعديد من أعضاء المجتمع المخلصين ، كانت أسطورة المشاركة العالمية في بناء مستقبل سعيد للبلاد تحت قيادة حكيمة ، حول الحياة في المجتمع الأكثر عدالة ، هي أساس النظرة العالمية.

الآن ، ومع ذلك ، يجب أن يخضع نظام الإدارة لتحولات جذرية مع المجتمع بأكمله. ترجع ضرورتها إلى حقيقة أن نظام القيادة الإدارية ، الأيديولوجية التي تقوم عليها ، قد دخلت في تناقض واضح مع متطلبات تطوير القوى المنتجة وضمان حقوق الإنسان. في ظل ظروف الثورة العلمية والتكنولوجية ، تنقل التكنولوجيا الجديدة وتنظيم الإنتاج البلدان المتقدمة إلى هذا المستوى الأساسي من تلبية الاحتياجات الاقتصادية للأفراد بحيث يكون هذا بالفعل الأساس المادي لتحقيق الحرية الاقتصادية الحقيقية في حياة معظمهم. اشخاص. حتى لو كان هذا لا ينطبق على جميع البلدان وليس جميع الناس ، حتى لو كان موجودًا على خلفية عدم المساواة الاجتماعية الكبيرة. ومع ذلك ، فقد حدثت بالفعل قفزة نوعية. فرصة تقنية حقيقية لمنح الناس على نطاق واسع ظروف وجود إنسانية - مادية واجتماعية ، لإنقاذهم من مصير "مادة الاستغلال الأولية" ، لجعلهم أحرارًا.

ولكن من أجل تحقيق هذه القفزة ، من الضروري ، مثل خبرة العديد من البلدان في مختلف القارات ، سواء التقليديين أو قادة التنمية العالمية الجدد ، أن يكون لديك نظام إدارة وثقافة مناسبان قادران على ضمان الإنتاجية والكفاءة والديناميكية ، والقدرة على تكييف الإنتاج مع المتطلبات المختلفة للمستهلكين والموردين والمخترعين ، إلخ. فقط السوق كوسيلة لإدارة الاقتصاد بطبيعته لديه هذه الإمكانية. التسلسل الهرمي ، التنظيم هو وسيلة عقلانية لإدخال الاستقرار والتنظيم في الأنشطة الاقتصادية وغيرها. بالإضافة إلى ذلك ، يتوافق السوق والتسلسل الهرمي مع ثقافات مختلفة ، متناقضة تقريبًا في جوهرها.

إن إعادة هيكلة الهيكل الاقتصادي للمجتمع السوفيتي تتشكل على وجه التحديد من تغيير هيكلي أساسي. يجب أن يصبح السوق ، كنتاج لسيادة القانون والواقع الاقتصادي ، "أداة الإدارة" الرئيسية (بتعبير أدق ، حتى الحكم الذاتي) على مستوى الإنتاج الاجتماعي ككل. هو الذي سيحدد جوهر الهيكل الاقتصادي للمجتمع الجديد ، بيئته الخارجية. الآن ستسعى العلاقات بين السلع والمال إلى اكتساب "شخصية عالمية" ، وسوف يحد المجتمع بشكل معقول تمامًا من هذه العملية في بعض المجالات ، الروحية في المقام الأول: التعليم ، والثقافة ، والعلوم ، والرعاية الصحية ، إلخ.

لن ينقرض التسلسل الهرمي أو ينهار - ستكون كارثة ، وسوف تتلاشى في الخلفية في بعض قطاعات الاقتصاد التي تتطلب مزيدًا من التحكم ، والأهم من ذلك ، أنها ستنخفض - إلى مستوى المنظمات المحددة ، حيث سيبقى دور مفيد لفترة طويلة. سوف تتكيف المنظمات نفسها مع البيئة الخارجية الجديدة والداخلية جزئيًا ، في أعماق الهياكل البيروقراطية والآلية وأنظمة الإدارة سيتم استبدالها بشكل متزايد بهياكل وأنظمة عضوية ومرنة وغير بيروقراطية.

في موازاة ذلك ، يجب أن يحدث تحول ثقافي "تكتوني" هائل من الناحية المجازية في تفكيرنا الاقتصادي والإداري وعلم النفس. من الضروري توجيه وعي القائد والعامل نحو المستهلك وليس نحو الرئيس ؛ للربح وليس للهدر ؛ لرجل أعمال وليس إلى بيروقراطي ؛ لمبدع ، وليس لعامل طائش ؛ نحو التعددية والتنوع وليس التوحيد ونبذ الشخصية. بشكل عام ، يجب أن ننتقل من أيديولوجيا إدارة القتل بالغاز إلى الفطرة السليمة ، من العلم الزائف للمخططات المجردة وانتشار التحذيرات الصالحة إلى المعرفة التي تعطي نتائج عملية في تحسين سلوك الناس وعمل المنظمات. إذا لم تفعل ذلك بشكل هادف ، بإصرار ، مع إدراك مدى تعقيد المهمة ، فلن يحدث شيء ، بغض النظر عن كيفية استبدال العلاقات الهرمية الجذرية بعلاقات السوق على المستوى القانوني ، بغض النظر عن مدى دقة عمل "الأنظمة" الجديدة. التلين ، ضمور الثقافة "كأداة إدارة" ، وعدم الانتباه لها - هذا هو الطريق إلى الانهيار في ظل الظروف الجديدة. بدون هذا "الأسمنت التنظيمي" القادر على تحمل الضغوط والأحمال العالية ، لا يمكن بناء مبنى جديد.

يمكن لهذا الكتاب أن يقدم مساهمته في تكوين التفكير الإداري الجديد وتطوير المعرفة الجديدة التي نحتاجها اليوم. ستكون بعض أحكامه غير معروفة للكثيرين ، خاصة إذا أخذنا في الاعتبار فهمنا الضعيف لجوهر السوق والمنافسة ، وضعف التعليم في مجال علم الاجتماع وعلم النفس. البعض الآخر ، على سبيل المثال ، تلك المرتبطة بالطرق الحديثة لإثبات القرارات ، من وجهة نظر معرفتنا الإدارية ، سوف يُنظر إليها حتى على أنها بدائية إلى حد ما. لا يزال البعض الآخر ، على سبيل المثال ، مشاكل تشكيل الهياكل الإدارية التنظيمية ، تبدو مألوفة من المنشورات المحلية السابقة والأجنبية المترجمة. ومع ذلك ، بعد قراءة الكتاب ، سوف نفهم بطريقة جديدة العديد من مشاكل ريادة الأعمال والإدارة التي تواجه بالفعل مدير الأعمال السوفيتي. من الواضح أن الجميع سيختار تلك الأسئلة الأكثر انسجاما مع مشاكله الحالية ، وتخصصه ، وقدرته على رؤية أشياء جديدة وتعلمها. ومع ذلك ، يبدو أن هذا الكتاب المدرسي الأمريكي ، المكتوب بذكاء ومهارة ، باهتمام واحترام كبيرين للقارئ ، لن يترك أي شخص غير مبال. أتمنى أن يصبح التعرف على فكر الإدارة في تفسيره الأمريكي الحديث مفيدًا وممتعًا بالنسبة لك ، عزيزي القارئ ، ويجعلك قائدًا أكثر فاعلية ، ويشجعك على البحث عن الحقائق والأساليب العملية التي تساعد في حل مشاكلنا ، مع الأخذ في الاعتبار حساب عمليات البحث والنتائج التي توصل إليها الآخرون.

جاء نشر "أساسيات الإدارة" نتيجة لتوسيع التعاون السوفياتي الأمريكي. قدم المجلس الاقتصادي والتجاري الأمريكي السوفيتي (الذي يشترك في رئاسته دبليو فورستر وف. تشيكلين) ، ولجنة التدريب الإداري التابعة له برئاسة إيه إف دوبرينين (الاتحاد السوفياتي) ود. أندرياس (الولايات المتحدة الأمريكية) مساعدة كبيرة في تنفيذ هذا المشروع. كان عميد كلية إدارة الأعمال في جامعة ولاية سان فرانسيسكو أ. كانينغهام وأستاذ هذه الجامعة S. Thrall من نشأة هذه الفكرة. الناشرون السوفييت للكتاب ممتنون لهم ، وكذلك لكل من عمل على ترجمة ونشر هذا الكتاب المدرسي.

البروفيسور ل. إ. إيفينكو ، رئيس المدرسة العليا للأعمال الدولية في أكاديمية الاقتصاد الوطني

الأسئلة الرئيسية للموضوع: 1. محتوى مفهوم "الإدارة" 2. الإدارة كعلم وفن 3. الإدارة كعملية وكنظام 4. الإدارة كنوع من النشاط البشري 5. مفهوم منظمة 6. دورة حياة المنظمة 7. مراحل تطور المنظمة وفقًا لـ L. Grainer و I. Adizes

إلى تاريخ القضية ... تأتي الكلمة الإنجليزية "إدارة" من الكلمة اللاتينية "manus" - اليد. في الأصل كان مرتبطًا بمجال إدارة الحيوانات ويعني فن إدارة الخيول. لإدارة (الخيول) لإدارة: 1. للإدارة ، والإدارة ، والإدارة ؛ الوقوف على الرأس 2: أن تكون قادرًا على التعامل (بشيء ما) ؛ تملك (أسلحة ، إلخ.) 3: تهدئة ، ترويض ؛ استراحة)؛ قاعدة (الخيول) 4: التأقلم والإدارة والقدرة على (القيام) مدير - مدير ، رئيس الإدارة - الإدارة - الإدارة

Peter Drucker: "الإدارة" "من الصعب للغاية فهم مصطلح" إدارة "... أصله أمريكي تحديدًا ولا يمكن ترجمته إلى أي لغة أخرى ، بما في ذلك اللغة الإنجليزية في الجزر البريطانية. يشير إلى وظيفة ، ولكن أيضًا الأشخاص الذين يؤدونها ؛ يشير إلى موقف اجتماعي أو رسمي ، لكنه يشير في نفس الوقت إلى تخصص أكاديمي ومجال للبحث العلمي. بالنسبة للمنظمات غير التجارية ، فهم لا يتحدثون عن الإدارة والمديرين ". ومع ذلك ، حتى في الاستخدام الأمريكي ، فإن الإدارة ليست كافية كمفهوم: بالنسبة للمنظمات غير المرتبطة بالأعمال ، فهي لا تتحدث عن الإدارة والمديرين ".

>> الإدارة تاريخ الإدارة أقدم بما لا يقاس من تاريخ الإدارة تطورت طرق وأشكال الإدارة جنبًا إلى جنب مع تطور الثقافة - الظروف الاقتصادية والاجتماعية والسياسية لحياة الناس وأشكال الحكومة تطورت جنبًا إلى جنب مع تطور الثقافة - الظروف الاقتصادية والاجتماعية والسياسية لحياة الناس" class="link_thumb"> 6 !}الإدارة والإدارة >>> الإدارة تاريخ الإدارة أقدم بما لا يقاس من تاريخ الإدارة ، وقد تطورت أساليب وأشكال الإدارة جنبًا إلى جنب مع تطور الثقافة - الظروف الاقتصادية والاجتماعية والسياسية لحياة الإنسان. >> الإدارة تاريخ الإدارة أقدم بما لا يقاس من تاريخ الإدارة. تطورت أساليب وأشكال الإدارة جنبًا إلى جنب مع تطور الثقافة - الظروف الاقتصادية والاجتماعية والسياسية لحياة الناس> >> الإدارة تاريخ الإدارة لا يمكن قياسه أقدم من تاريخ الإدارة. تطورت طرق وأشكال الإدارة جنبًا إلى جنب مع تطور الثقافة - الظروف الاقتصادية والاجتماعية والسياسية لحياة الناس. "> >> الإدارة تاريخ الإدارة أقدم بما لا يقاس من تاريخ الإدارة. الأساليب تطورت وأشكال الإدارة جنبًا إلى جنب مع تطور الثقافة - الظروف الاقتصادية والاجتماعية والسياسية لحياة الناس "title =" (! LANG: الإدارة والإدارة >>> الإدارة تاريخ الإدارة أقدم بما لا يقاس من تاريخ الإدارة تطورت طرق وأشكال الإدارة جنبًا إلى جنب مع تطور الثقافة - الظروف الاقتصادية والاجتماعية والسياسية لحياة الناس"> title="الإدارة والإدارة >>> الإدارة تاريخ الإدارة أقدم بما لا يقاس من تاريخ الإدارة تطورت أساليب وأشكال الإدارة جنبًا إلى جنب مع تطور الثقافة - الظروف الاقتصادية والاجتماعية والسياسية لحياة الناس"> !}

تعريف مفهوم "الإدارة" Dal V.I.: لكي تكون مسؤولاً عن المالك للمدير لإجبار المدير على اتباعه لترتيب كل شيء. وجود وقت للقيام بذلك ، رتب كل شيء. "

بيتر دراكر :. الإدارة نشاط خاص يحول الحشد غير المنظم إلى مجموعة فعالة ومنتجة. الإدارة على هذا النحو هي قوة دافعة للتغيير الاجتماعي ومثال للتغيير الاجتماعي المهم.

الإدارة كعلم ... لها نظريتها الخاصة ، وقوانينها وأنماطها ووظائفها ومبادئها وأساليبها للأنشطة الهادفة للأشخاص في عملية الإدارة. يساعد تنظيم المعرفة العلمية على تطوير استراتيجية وإدارة الأنشطة الحالية وتنفيذ تحديد أهداف المنظمة.

أي منظمة هي نظام اجتماعي تقني معقد ، يتأثر بالعديد من عوامل البيئة الخارجية والداخلية. العامل الأكثر أهمية هو الأشخاص الذين يعملون في المنظمة ومع المنظمات. للسيطرة على هذا العامل ، لا يلزم العلم فقط ، ولكن أيضًا فن تطبيقه. الإدارة كفن ...

مجموعة من العناصر المترابطة والمترابطة ، مجتمعة في كل واحد لتحقيق الأهداف المحددة. الادارة كنظام ...

في الختام ... الإدارة عبارة عن مجموعة من الأحكام الرئيسية التي تعكس محتوى وخصوصيات أحد النماذج النمطية لإدارة النظم الاجتماعية والاقتصادية (المنظمات) ، وعلى وجه التحديد ، إدارة اقتصاد السوق. الهدف الرئيسي للإدارة هو ضمان ربحية وربحية الشركة من خلال التنظيم العقلاني لعملية الإنتاج ، والاستخدام الفعال للموارد البشرية واستخدام التقنيات الجديدة ، والتي يجب أن تؤدي في النهاية إلى زيادة القيمة (القيمة) الشركة.

مهام الإدارة: 1. تقييم حالة الهدف الرقابي 2. تحديد أهداف إنمائية محددة وأولويتها 3. تحديد الموارد اللازمة ومصادر توفيرها 4. توزيع وتنسيق السلطات والمسؤوليات ، وتحسين هيكل المنظمة 5. تحديد ترتيب وتسلسل اتخاذ القرار ، وتطوير أحداث النظام في الوقت المناسب 6. اختيار وتدريب وتحفيز العمالة 7. إنشاء المحاسبة والرقابة في حل المهام

تعريف المنظمة هو كيان اجتماعي منسق بشكل متعمد مع حدود محددة تعمل على أساس ثابت نسبيًا لتحقيق هدف أو أهداف مشتركة. تم تصميم المنظمات مسبقًا ، على غرار تشكيل هيكل تابع لمصالح تحقيق الأهداف المحددة!

فايول: "تنظيم مؤسسة يعني تزويدها بكل ما هو ضروري لعملها: المواد الخام ، المعدات ، المال ، الموظفين. المنظمة عبارة عن مجموعة تتكون من عنصرين: الكائنات الحية المادية والاجتماعية ". تعريف المنظمة

Mescon: "المنظمة هي مجموعة من الأشخاص يتم تنسيق أنشطتهم بشكل متعمد لتحقيق هدف أو أهداف مشتركة. لكي يتم اعتبار هذه المجموعة منظمة ، يجب أن تفي بالعديد من المتطلبات الإلزامية: وجود شخصين على الأقل يعتبران نفسيهما جزءًا من هذه المجموعة ؛ وجود هدف واحد على الأقل ، وهو أمر مشترك بين جميع أعضاء هذه المجموعة ؛ وجود أعضاء في المجموعة يعملون معًا عن عمد لتحقيق هدف مفيد للجميع ". تعريف المنظمة

ماكس ويبر: المنظمة عبارة عن مجموعة من العلاقات الاجتماعية - مغلقة أو ذات وصول محدود من الخارج ، حيث يتم تنفيذ التنظيم من قبل مجموعة خاصة من الناس: الرئيس وربما الجهاز الإداري الذي يتمتع بسلطة تمثيلية. تعريف المنظمة

ميلنر: المنظمة عبارة عن كيان اجتماعي منسق بشكل متعمد مع حدود محددة تعمل على أساس ثابت نسبيًا لتحقيق هدف (أهداف) مشترك. المنظمة عبارة عن نظام ديناميكي معقد له هدف. المنشئ أو المبدعون

القاموس الموسوعي: التنظيم هو: - التنظيم الداخلي والاتساق والتفاعل بين أجزاء متمايزة ومستقلة إلى حد ما من الكل ، بسبب هيكلها - مجموعة من العمليات أو الإجراءات التي تؤدي إلى تكوين وتحسين العلاقات بين أجزاء من الكل - توحيد الأشخاص الذين ينفذون بشكل مشترك برنامجًا أو هدفًا ويتصرفون على أساس القواعد والإجراءات المحددة تعريف المنظمة

الميزات الإلزامية لوجود المنظمة لشخصين على الأقل يعتبرون أنفسهم مجموعة ؛ هدف مشترك صريح ، لا يمكن اختزاله في الأهداف الفردية لأعضائه ؛ التوجيه الطوعي والواعي لجهود العمل لأعضاء المجموعة لتحقيق هدف مشترك ؛ مجموعة من الموارد وطريقة معينة لحمايتها ؛ نظام قواعد السلوك المعتمدة رسميًا وأشكال الرقابة على التقيد بها ؛ هيكل الأوضاع القابلة للتكرار بشكل مستدام (يجب أن يكون للمنظمة قيادة رسمية دائمة نسبيًا) ؛ تقسيم محدد للعمل بين أعضائها (رسمي أو غير رسمي) ؛ وجود مكافآت وعقوبات للمشاركة أو عدم المشاركة في شؤون المنظمة.

تتميز المنظمة بـ: التعقيد (مستوى التخصص أو تقسيم العمل ، عدد المستويات في التسلسل الهرمي ، درجة التوزيع الإقليمي للأقسام) ؛ إضفاء الطابع الرسمي (القواعد والإجراءات التي تحكم سلوك الموظف) ؛ نسبة المركزية واللامركزية (المستويات التي يتم فيها تطوير قرارات الإدارة واتخاذها).

على سبيل المثال ... تعزيز استقلالية الشركات الإقليمية (الحكم الذاتي) ؛ تبادل المعلومات بين المديرين على جميع المستويات ؛ كل موظف هو عضو في فريق متماسك ، ولا توجد حواجز بين المديرين والموظفين العاديين ؛ تعقد أسابيع "مكافحة البيروقراطية" بانتظام (يعمل المديرون كمستشارين مبيعات).

دورة حياة المنظمة هي مجموعة من مراحل التطوير التي تمر بها المنظمة خلال وجودها. المعنى: يجب أن يعرف القائد في أي مرحلة من مراحل تطور المنظمة ، وأن يقيم كيف يتوافق أسلوب القيادة المعتمد مع هذه المرحلة.
مرحلة إنشاء المنظمة. الاتجاهات والمراحل. طرق الغرض النتائج 1. اختيار المنتج لتحديد مكانة في السوق لدراسة حجم المبيعات والقدرة السوقية حجم المبيعات الممكن 2. تقييم إجراءات المنافسين لتحديد فرص المنافسين لشغلها هذا المكانة في السوق لدراسة عمل المؤسسات المماثلة العامل المهيمن للمنافسة 3. تحليل مخطط ريادة الأعمال تحديد الموارد المطلوبة وإمكانية الحصول عليها استكشاف إمكانيات إنشاء التكنولوجيا وتوفير المواد الخام وتكوين رأس المال بالكامل النظام والمتطلبات 4. تحليل البيئة العامة تحديد أهمية العوامل الخارجية تحديد طبيعة البيئة واتجاهاتها عدم اليقين في قيم العوامل

الظروف التي تؤثر على اختيار نوع الإدارة في مرحلة النمو الاقتصادي للمنظمة الخصائص النوع التشغيلي للإدارة النوع الاستراتيجي للإدارة الغرض الرئيسي تعظيم الربح تعظيم الربح مع مراعاة مصالح المجتمع الطريقة الرئيسية لتحقيق الهدف تحسين الاستخدام من الموارد الداخلية إنشاء توازن ديناميكي مع بيئة غير مستقرة وغير مستقرة أهمية عامل الوقت ليس العامل الأكثر أهمية في المنافسة أهم عامل في المنافسة التقييم قصير الأجل للربحية الكفاءة دقة التنبؤ بالتغيرات في البيئة الداخلية و وقت التكيف مع التغيرات في البيئة الخارجية ، ونوعية البضائع. الموقف من الموظفين يعد الموظفون أحد موارد المنظمة. الموظفون هم أهم موارد المنظمة

يتم التركيز على النضج التنظيمي على كفاءة الابتكار والاستدامة ؛ إنتاج المنتجات آخذ في الازدياد وسوق تقديم الخدمات آخذ في التوسع ؛ يحدد القادة فرص التطوير التنظيمي الجديدة ؛ بشكل دوري وفي الوقت المناسب لتعديل الهيكل الإداري للمنظمة. الغرض: ضمان الجدوى الاستراتيجية للمؤسسة ، والحفاظ على مكانة مستقرة في السوق وتعزيزها.

تؤدي مرحلة اضمحلال المنظمة مع انخفاض الطلب إلى تكثيف المنافسة وتعقيد أشكالها ؛ تتزايد القوة التنافسية للموردين ؛ دور السعر والجودة في الصراع التنافسي آخذ في الازدياد ؛ إن تعقيد إدارة الزيادة في الطاقة الإنتاجية آخذ في الازدياد ؛ تصبح عملية إنشاء ابتكارات المنتج أكثر تعقيدًا ؛ تنخفض الربحية.

الاختبار 1. له نظريته الخاصة وقوانينه وقوانينه ووظائفه ومبادئه وأساليب إدارته مثل ... أ) الفن ب) العلم ج) نوع النشاط د) العملية 2. مجموعة العناصر المترابطة والمترابطة تميز الإدارة بأنها ) النظام ب) النتيجة ج) العملية د) الطريقة

3. من بين العناصر المدرجة ، حدد الخصائص المميزة لمنظمة ما (قد يكون هناك العديد منها): أ) العزلة الإقليمية ب) تقسيم معين للعمل ج) مجموعة من الموارد وطريقة معينة لحمايتها د) وجود نظام من السلطات العامة

4. ما هي مرحلة دورة حياة المنظمة التي تتميز بالأهداف الغامضة؟ أ) الإنشاء ب) النمو ج) النضج د) الانخفاض 5. لتعظيم الأرباح دون مراعاة مصالح المجتمع ، يتم اختيار النوع التالي من إدارة المنظمة - أ) النوع الاستراتيجي للإدارة ب) النوع التكتيكي للإدارة ج) ) نوع الإدارة التشغيلي د) نوع الإدارة الوظيفية الخطية

أساسيات الإدارة هو أحد أشهر كتب الإدارة ، معترف به ومستخدم على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. إنه يحدد بالتفصيل وبأكثر الطرق سهولة في الوصول إلى أساسيات الإدارة كعلم والمبادئ والمفاهيم الأساسية للإدارة. يصف الكتاب كلاً من الجوانب النظرية والعملية للإدارة ، مع مراعاة حقائق عصرنا. يتم إيلاء اهتمام خاص للطبيعة الظرفية للإدارة ، والتي أصبحت ذات أهمية متزايدة ، في ضوء التغييرات المستمرة في بيئة الأعمال الحديثة. نظرًا للهيكل المدروس بعناية وبساطة العرض التقديمي ، يمكن أن يكون الكتاب مفيدًا لمجموعة واسعة من القراء: الطلاب الذين يدرسون الإدارة والمعلمين والمديرين الممارسين والأشخاص المهتمين بالقضايا النظرية والعملية للإدارة.

الناشر: "ويليامز" (2009)

التنسيق: 70 × 100/16 ، 672 صفحة

رقم ال ISBN: 978-5-8459-1931-1، 978-5-8459-1060-8، 0-0604-4415-0

على الأوزون

كتب أخرى للمؤلف:

راجع أيضًا القواميس الأخرى:

توجد معلومات حول وجود الهياكل التنظيمية في ممارسة الإدارة على ألواح الطين التي يعود تاريخها إلى الألفية الثالثة قبل الميلاد. ومع ذلك ، على الرغم من أن الإدارة نفسها قديمة جدًا ، إلا أن فكرة الإدارة كنظام علمي ومهنة ... ويكيبيديا

هذه مجموعة من الأساليب والتقنيات للتأثير على الفريق والموظفين الأفراد من أجل تحقيق المهمة وتحقيق أهداف المنظمة. تؤدي طرق الإدارة وظيفتين: البحث في مشاكل أداء المنظمة ؛ الإدارة ...... ويكيبيديا

أهمية موضوع المقال موضع تساؤل. يرجى توضيح أهمية موضوعه في المقالة ، مع إضافة دليل على الأهمية بمعايير معينة ذات أهمية أو ، إذا كانت معايير معينة ذات أهمية لـ ... ... ويكيبيديا

كلية الدراسات العليا للإدارة SPbSU (GSOM SPbSU) تأسست عام 1993 الموقع سانت بطرسبرغ ... ويكيبيديا

تفتقد هذه المقالة روابط لمصادر المعلومات. يجب أن تكون المعلومات قابلة للتحقق ، وإلا يمكن استجوابها وإزالتها. يمكنك ... ويكيبيديا

البنية التحتية لإدارة المخاطر- 2.3 مجموعة إطار عمل إدارة المخاطر من المكونات التي توفر إطارًا وترتيبات وهيكل تنظيمي لتطوير وتنفيذ ومراقبة (2.28) ومراجعة والتحسين المستمر لإدارة المخاطر ... ... قاموس - كتاب مرجعي للمصطلحات المعيارية والتقنية

علم نفس الإدارة- (... من الإدارة الإنجليزية. الإدارة) اتجاه علمي يشارك في وضع توصيات لاستخدام البيانات النفسية في تسيير الإدارة وتنظيم عمل المديرين. موضوع الدراسة في P. m. هل الأشخاص مشمولون في ... القاموس الموسوعي لعلم النفس والتربية

يتم إعادة توجيه طلب المدير هنا ؛ انظر أيضا معاني أخرى. الإدارة (من إدارة الإدارة باللغة الإنجليزية ، والقيادة ، والإدارة ، والإدارة ، والمديرية ، والقدرة على الامتلاك) تعني التطوير (النمذجة) ، والإبداع ... ... ويكيبيديا

أساسيات الإدارة فرانكلين هيدري ، مايكل ألبرت ، مايكل ميسكون

(لا يوجد تقييم)

العنوان: أساسيات الإدارة
بقلم فرانكلين هيدوري ومايكل ألبرت ومايكل ميسكون
السنة: 1988
النوع: أدب الأعمال الأجنبية والإدارة والموظفين

حول كتاب "أساسيات الإدارة" فرانكلين هيدوري ، مايكل ألبرت ، مايكل ميسكون

نظرًا للهيكل المدروس بعناية وبساطة العرض التقديمي ، يمكن أن يكون الكتاب مفيدًا لمجموعة واسعة من القراء: الطلاب الذين يدرسون الإدارة والمعلمين والمديرين الممارسين والأشخاص المهتمين بالقضايا النظرية والعملية للإدارة.

الطبعة الثالثة.

على موقعنا الإلكتروني حول الكتب lifeinbooks.net ، يمكنك تنزيل أو قراءة الكتاب عبر الإنترنت "أساسيات الإدارة" بقلم فرانكلين هيدوري ومايكل ألبرت ومايكل ميسكون بتنسيقات epub و fb2 و txt و rtf. يمنحك الكتاب الكثير من اللحظات الممتعة والمتعة الحقيقية من القراءة. يمكنك شراء النسخة الكاملة من شريكنا. ستجد هنا أيضًا آخر الأخبار من عالم الأدب ، وتعرف على سيرة مؤلفيك المفضلين. للكتاب المبتدئين ، يوجد قسم منفصل يحتوي على نصائح وإرشادات مفيدة ، ومقالات مثيرة للاهتمام ، وبفضل ذلك يمكنك أن تجرب يدك في المهارات الأدبية.

2. أندروشكوف أندون. أساسيات الإدارة. لايت - لفيف ، 1995

3. إدارة المنظمة / كتاب مدرسي ، أد. Z.P. Rumyantseva، NS Salomatina، INFRA-M: 1997

4. Goldstein G.Ya. أساسيات الإدارة: ملاحظات المحاضرة. تاجانروج: TRTU، 1997، 235s. الطبعة الثانية المنقحة.

5. الإدارة العملية. الأساليب والتقنيات الخاصة بأنشطة الرأس / Avt.-comp. ن. يا. ساتسكوف. - د .: ستوكر ، 1998. - 448 ص. (سلسلة "الأعمال الأدبية")

مسرد للمصطلحات الأساسية

إدارة- هذه هي القدرة على تحقيق الأهداف المحددة باستخدام العمل والفكر ودوافع سلوك الآخرين. الإدارة هي علم إدارة المنظمة.

مراقبة(الإدارة) هي عملية التخطيط والتنظيم والتحفيز والسيطرة اللازمة لصياغة أهداف المنظمة وتحقيقها.

منظمةهي مجموعة من الأشخاص يوجه مدير أنشطتهم لتحقيق هدف مشترك.

مديرهو متخصص ذو معرفة ومهارات خاصة ، ويعمل بشكل احترافي في الإدارة في منطقة معينة من المنظمة.

نظامهي مجموعة من العناصر المترابطة التي تتفاعل مع بعضها البعض مع البيئة الخارجية لتحقيق الهدف المحدد.

منطقة صناعيةهو نظام يستخدم فيه العمال الأدوات وأغراض العمل والتكنولوجيا والمعلومات لإنتاج المنتجات.

بيئة خارجية- بيئة المنظمة ، أي مجموعة العناصر التي ليست جزءًا من المنظمة ، ولكن لها تأثير عليها أو تؤثر على عملية عملها.

استهدافهي الحالة المستقبلية المرغوبة لكائن التحكم.

بعثة- الهدف العام الرئيسي للمنظمة ، والذي يعبر بوضوح عن سبب وجودها ، يشير إلى الاتجاه الذي يجب أن تتحرك فيه المنظمة لتحقيق أهدافها على مستويات مختلفة.

مبادئ- هذه هي القواعد الأساسية التي تحكم المديرين في عملية الإدارة ، مع مراعاة الظروف الاجتماعية والاقتصادية القائمة.

أساليب -هذه هي الطرق الممكنة لتأثير الموضوع على الكائن.

المهام إلادارية- هذه مجموعة من الإجراءات أو الأعمال المستقرة والمتكررة الضرورية موضوعيًا ، والتي يوحدها تجانس المحتوى والتوجه المستهدف.

تخطيط -هو نوع من الأنشطة الإدارية التي تهدف إلى تحديد أهداف المنظمة وطرق تحقيق هذه الأهداف.

منظمة- هذا مزيج عقلاني في المكان والزمان لجميع عناصر الإنتاج من أجل تحقيق أهداف المؤسسة بنجاح.

التحفيز- هذا هو دافع الفريق وموظفيه الأفراد على العمل ، بهدف تحقيق أهداف المؤسسة

مراقبة -النشاط الإداري ، والذي يتلخص في المقارنة (المقارنة) من قبل مدير مؤشرات الأداء المخطط لها للمؤسسة والنتائج الفعلية التي تم الحصول عليها.

هيكل الإدارة التنظيمية (OSU)هي مجموعة من العناصر ذات الوظائف والسلطات المحددة لكل منها والتي تعكس العلاقة بين العناصر.

تصوير وقت العمل (FRV)- طريقة دراسة وقت العمل من خلال مراقبة وقياس مدته خلال يوم العمل. هذا نوع من الملاحظة يتم فيه قياس الوقت الذي يقضيه المؤدي لوقت معين من العمل ، دون استثناء.

حل الإدارة- هذا اختيار بديل يقوم به الرئيس في إطار صلاحياته واختصاصاته الرسمية ويهدف إلى تحقيق أهداف المنظمة.

أسلوب القيادة- هذا هو السلوك المعتاد للقائد فيما يتعلق بمرؤوسيه بهدف التأثير عليهم أو جعلهم يتخذون إجراءً (إكمال المهام).

طبعة تعليمية

ليسينكو تاتيانا إيلينيشنا

ألكسينكو إينا أناتوليفنا

إدارة

الدورة التعليمية

وقعت للطباعة