Compensație pentru serviciile medicale neutilizate conform politicii OMC. Lista serviciilor pentru asigurarea obligatorie de sănătate: serviciu gratuit, intervenție chirurgicală planificată Verificarea serviciilor medicale furnizate conform poliței OMS

În conformitate cu clauza 199 din Secțiunea XV din Regulile pentru asigurarea medicală obligatorie, aprobate prin ordinul Ministerului Sănătății al Federației Ruse nr. 108n din 28 februarie 2019, persoanele asigurate au dreptul de a primi informații despre lista medicală. serviciile oferite acestora și costul acestora.

Scopul acestor informații este de a oferi asiguraților informații despre ce fonduri au fost cheltuite de stat pentru a plăti îngrijirile medicale oferite unui cetățean și cât de mult vor primi fondurile de asigurări medicale obligatorii o organizație medicală pentru serviciile furnizate. Asemenea informații contribuie la un „control” suplimentar din partea pacienților, deoarece ei sunt cei care știu în mod fiabil ce servicii medicale le-au fost efectiv prestate și care nu. În plus, cetățenii vor avea informații despre ce fonduri sunt cheltuite de stat pentru a plăti îngrijirile medicale, care sunt oferite cetățenilor înșiși în mod gratuit.

VTB MS SRL informează persoanele asigurate în Companie prin emitere Informații despre lista serviciilor medicale furnizate persoanei asigurate și costul acestora(denumit în continuare Certificatul) eliberat pe hârtie. Formularul de certificat a fost aprobat prin ordin al Fondului federal de asigurări medicale obligatorii din 19 octombrie 2015 nr. 196.

Ajutorul conține următoarele informații:

Numele, numele, patronimul persoanei asigurate;
- informatii despre organizatia medicala care a prestat servicii medicale persoanei asigurate;
- informatii despre perioada si datele prestarii serviciilor medicale;
- informatii despre conditiile de prestare a serviciilor medicale;
- denumirea serviciului medical;
- costul total pentru serviciile medicale prestate persoanei asigurate într-o organizație medicală pe perioada tratamentului.

Certificatul are caracter de notificare, nu este un document care confirmă primirea fondurilor și nu constituie o bază pentru stabilirea cuantumului prejudiciului la adresarea autorităților judiciare. Costul indicat nu este supus platii din fondurile personale ale persoanei asigurate. Costul serviciilor în Certificat este indicat în conformitate cu tarifele curente stabilite pentru serviciile medicale din sistemul CHI.

Pentru a obține Certificatul, trebuie să aplicați cu o cerere personal sau prin reprezentantul dumneavoastră/reprezentantul legal la unul dintre sediile Companiei. De asemenea, puteți primi informații de la distanță despre lista serviciilor medicale oferite și costul acestora pe portalul Gosuslugi.ru.

Adresele și programul de lucru ale birourilor Companiei pot fi găsite în secțiunea „Contact”.

Cererea poate fi completată personal sau în numele unui reprezentant al persoanei asigurate. Puteți imprima formularul de cerere de pe site-ul nostru sau îl puteți primi la orice birou al VTB MS LLC.

Termenul de eliberare a Certificatului este de cel mult cinci zile lucrătoare din momentul depunerii cererii de către persoana asigurată.

Specialiștii VTB MS LLC vă vor informa despre disponibilitatea Ajutorului conform informațiilor de contact disponibile în aplicație.

Certificatul se eliberează pe hârtie în același birou în care ați aplicat.

Documente pentru obținerea ajutorului:

Pentru copiii sub 14 ani:
- certificat de nastere;

Pentru copiii cu vârsta cuprinsă între 14 și 18 ani sau până când copilul dobândește capacitatea juridică deplină:

- un document care dovedește identitatea reprezentantului legal al copilului și (sau) un document care confirmă atribuțiile reprezentantului legal.

Pentru cetățenii cu vârsta de 18 ani și peste:
- document de identitate;

Pentru reprezentantul solicitantului:
- document de identitate;
- originale sau copii certificate ale documentelor cetăţeanului pentru care se întocmeşte Certificatul;
- o împuternicire notarială * certificată pentru reprezentare.

Serviciile de consultanță, informaționale, juridice, de audit, cercetări de marketing sunt întotdeauna verificate temeinic de către autoritățile fiscale. Cum se dovedește realitatea prestării unor astfel de servicii de către executant, necesitatea acestora pentru client și chiar să convingă inspectorii că prețul corespunde prețului pieței?

Costurile serviciului

Serviciile nu trebuie confundate cu lucrări. Spre deosebire de acestea din urmă, cele dintâi nu au expresie materială, se realizează și se consumă în procesul furnizării lor. Rezultatele muncii, dimpotrivă, pot fi folosite pentru a răspunde atât nevoilor organizațiilor, cât și ale cetățenilor, ceea ce înseamnă că au expresie materială. Tocmai aceasta este dificultatea de a confirma costurile serviciilor, fezabilitatea economică și fezabilitatea acestora. Trebuie să dovedim documentar că au fost realizate pentru a genera venituri în cadrul activității antreprenoriale. Inspectorii cred adesea că serviciile nu au fost prestate sau au fost furnizate într-un volum mai mic, că prețul lor a fost supraevaluat și contribuabilul nu a avut deloc nevoie de ele, deoarece societatea angajează specialişti care îndeplinesc sarcini similare.

Încheierea unui contract

Pentru a rezolva problema terminologiei, deja în contract este necesar să scrieți „servicii”, nu „muncă”, „prestarea de servicii”, și nu „efectuarea muncii”, „act asupra prestării de servicii”, și nu „act de acceptare și transfer al muncii prestate” etc.. .d.

Contractul este unul dintre documentele importante care confirmă costurile companiei, prin urmare este necesar să se definească clar subiectul și lista de servicii din acesta. Trebuie să fii deosebit de atent la întocmirea unui contract de cercetare de marketing, pentru că Subiectul unei astfel de cercetări poate fi proprietățile de consum ale produselor fabricate de client, prognoza cererii pentru acestea și condițiile pieței într-o anumită zonă. În contractul de furnizare de servicii de informare sau consultanță este necesară enumerarea atribuțiilor antreprenorului în ceea ce privește acțiunile pe care le realizează și indicarea activităților pe care trebuie să le desfășoare. Este recomandabil să se ofere modalități de consultare a clientului. Așadar, un astfel de serviciu poate fi efectuat oral prin telefon, în biroul contractantului sau al clientului, în scris pe antetul organizației, prin e-mail, sub formă de training sau seminarii. In cazul in care consultantul va implica specialisti terti, acest lucru trebuie sa fie indicat si in contract, dar, de regula, antreprenorul presteaza servicii personal. Dacă se plănuiește consultarea pe probleme complexe, este necesar să se stabilească condiția pentru furnizarea de servicii de către specialiști de un anumit nivel. Acestea pot fi certificate de calificare sau studii aferente. La finalizarea prestării serviciilor, părțile trebuie să semneze un act sau raport. Aici părerile experților au fost împărțite: este necesar să se semneze fie un act, fie un raport, fie ambele. Pe acesta din urmă l-aș recomanda, mai ales dacă serviciul este costisitor, în timp ce în contract este necesar să se precizeze că rezultatul prestării serviciilor va fi un raport al antreprenorului, iar după prestarea acestuia părțile semnează un act. Fără îndoială, totul depinde de tipul de serviciu, când prezența unui raport este pur și simplu vitală pentru client.

Liber de la

Până în prezent, nu au fost aprobate forme unificate nici ale actului, nici ale raportului. Prin urmare, aceste lucrări sunt întocmite sub orice formă. Actul indică denumirea serviciilor, perioada în care au fost prestate, costul acestora. Actul este semnat de antreprenor și client, în timp ce se poate indica faptul că părțile nu au pretenții reciproce cu privire la volum, calitate și timp. Este necesar să abordam întocmirea actului cu toată responsabilitatea, deoarece dacă nu indicați numele și lista serviciilor și costul acestora, atunci costurile acestor servicii nu pot fi recunoscute în contabilitatea fiscală. Deși unele instanțe de arbitraj, în lipsa acestor informații în act, recunosc alte documente în care se reflectă astfel de informații. În plus, în act, este necesar să se facă o referire la contractul în baza căruia sunt prestate serviciile. Astfel, acest document este necesar pentru a confirma faptul prestării serviciilor și pentru a determina perioada de recunoaștere a cheltuielilor pentru plata serviciilor la calcularea impozitului pe venit.

În cazul în care lista de servicii este destul de voluminoasă și organizația nu are posibilitatea de a stabili complet și detaliat în act, atunci este necesar să se întocmească un raport.

Întocmirea acestui document este opțională, dar prezența acestuia va servi clientului drept justificare pentru necesitatea costurilor suportate. La prestarea unor servicii de consultanta este necesara intocmirea unui raport. În plus, contractantul în acest document indică informații detaliate despre serviciile furnizate, face recomandări clientului și trage anumite concluzii pe subiectul studiului - toate acestea sunt de importanță practică pentru implementarea activității antreprenoriale.

Ce altceva poate fi reflectat în raport? In functie de subiectul contractului, solicitati contractantului sa indice sursele de informatii, posibilele riscuri atat la utilizarea sau neutilizarea recomandarilor descrise, cat si la elaborarea diverselor documente. În orice caz, nu uitați că întocmirea raportului trebuie să fie prevăzută în contractul de prestare de servicii, altfel clientul nu va putea cere această hârtie de la antreprenor, deoarece nu este un document primar, și legislaţia nu conţine cerinţe pentru păstrarea acestuia.

În conformitate cu concluziile instanțelor de arbitraj, autoritățile fiscale nu au dreptul să solicite un raport care să confirme costurile suportate de client. Dar dacă nu există niciun act și este disponibil doar un raport, atunci puteți lua în considerare costurile plății pentru servicii dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

Întocmirea raportului este stipulată prin contract;

Raportul indică tipul, volumul, metodele, perioada și costul prestării serviciilor;

Acesta trebuie sa fie intocmit si sa contina toate detaliile obligatorii prevazute de legislatia contabila.

Conform legii

De multe ori inspectorii nu cred în realitatea serviciilor și cer să-și prezinte rezultatul și să-l justifice. Chiar și cu documente atente, inspectorii fiscali refuză să recunoască cheltuielile. Pentru a preveni acest lucru, vă recomand să vă familiarizați cu motivele unor astfel de refuzuri. Argumentele sunt următoarele: absența unui efect economic pozitiv din utilizarea serviciilor, prezența în personalul organizației a angajaților care îndeplinesc aceleași funcții ca și consultantul, prestarea concomitentă de servicii similare de către mai mulți interpreți, supraprețul față de prețurile pieței, lipsa de activitate a clientului în perioada prestării serviciului etc. ...

La ce poate rezista contribuabilul? Curtea Constituțională a Federației Ruse a indicat că legislația fiscală nu utilizează conceptul de oportunitate economică și nu reglementează procedura și condițiile de desfășurare a activităților financiare și economice, organizația însăși decide ce cheltuieli poate efectua pentru a asigura această activitate. Principalul lucru este că cheltuielile ar trebui să vizeze generarea de venituri.

Pentru a nu se dubla funcțiile angajaților și consultanților companiei, este necesar să se întocmească corect fișele postului sau regulamentele privind activitatea unității în care își desfășoară activitatea specialiștii, la care inspectorii să se poată referi.

Dacă serviciile sunt prestate de mai mulți interpreți, atunci instanțele sunt din nou de partea contribuabilului, întrucât legislația actuală nu limitează dreptul de a primi servicii de consultanță și informare, iar prezența unei relații contractuale cu un singur executant nu împiedică compania de a atrage alţi specialişti pentru a oferi servicii similare.

Moment controversat

În lipsa unor temeiuri pentru controlul costului serviciilor, organele fiscale nu au dreptul să verifice corectitudinea aplicării prețurilor în cadrul contractelor de prestare de servicii de consultanță și alte servicii similare și să pună în discuție aceste prețuri. Până la proba contrarie, se presupune că prețul cotat de părțile la tranzacție este în concordanță cu prețurile pieței. Autoritățile fiscale pot verifica corectitudinea aplicării prețurilor pentru tranzacții numai în cazurile specificate în legislație.

În ceea ce privește serviciile de consultanță prestate oral, legislația nu conține cerințe de documentare a textului serviciilor primite. Pentru a confirma realitatea consultărilor orale, sunt suficiente un acord și un act, în care este necesară enumerarea serviciilor prestate, indicarea costului acestora și informații despre timpul petrecut de consultant pentru pregătirea lor.

Serviciile pentru abonați provoacă multe controverse. Se întâmplă ca în orice lună să nu fie prestate serviciile, pentru că nu era nevoie de ei. Cum să fii? Se poate lua în calcul taxa de abonament pentru această lună la calculul impozitului pe venit? Un punct controversat. Atât Ministerul de Finanțe, cât și unele instanțe consideră că se poate. Anumite organe fiscale și alte instanțe, dimpotrivă, sunt convinse că dacă contribuabilul nu a primit servicii într-o anumită perioadă, atunci taxa de abonament nu este o cheltuială justificată economic.

Cu ajutorul Serviciului, asigurații sunt informați cu privire la îngrijirea medicală care le este acordată pe cheltuiala fondurilor CHI.

Noul serviciu este conceput pentru a crește transparența asigurării medicale obligatorii pentru cetățeni, ținând cont de instrucțiunile președintelui Federației Ruse privind introducerea de informații individuale în asigurarea medicală obligatorie despre serviciile medicale furnizate și costul acestora.

Utilizatorii cabinetului sunt toți rezidenții din Moscova și nerezidenții care sunt atașați la clinicile din Moscova, care utilizează servicii medicale în temeiul poliței de asigurare medicală obligatorie primită la Moscova.

În contul personal sunt disponibile o varietate de informații legate de primirea de îngrijiri medicale de către asiguratul în cadrul asigurării medicale obligatorii. În secțiunea „Datele mele”, asiguratul poate verifica relevanța datelor cu caracter personal, poate vedea datele poliței de asigurare medicală obligatorie, poate verifica și confirma atașamentul la clinică, poate adăuga informații de contact. Funcția „Spune-i unui medic despre tine” este disponibilă și aici: informațiile introduse aici vor fi transmise medicilor de la ambulanță în caz de urgență. În chestionar, puteți introduce boli cronice și trecute, leziuni, alergii, grupe de sânge și alte date, precum și contacte ale rudelor și alte informații importante pentru „urgență” (de exemplu, locația casei, codul interfonului, podea).

În secțiunea „Servicii medicale furnizate” puteți vedea o listă cu toate serviciile medicale prestate începând cu 1 ianuarie 2015, costul acestora, precum și lăsați feedback cu privire la serviciile oferite. Asiguratul direct din „contul personal” are posibilitatea de a raporta ca serviciul specificat nu i-a fost prestat sau a fost de o calitate necorespunzatoare, in acest caz, de fapt, urmand sa se efectueze o verificare.

De asemenea, în contul personal există funcții convenabile pentru planificarea măsurilor preventive și îngrijirea propriei sănătăți: „calendar” și „jurnal de sănătate”. În calendar, puteți programa evenimente (consultări, vaccinări, medicamente etc.) și puteți primi mementouri despre acestea prin e-mail. În „Jurnal” puteți înregistra observațiile indicatorilor dumneavoastră de sănătate: tensiunea arterială, pulsul, greutatea, etc. Aceste informații pot fi apoi tipărite și furnizate medicului la programare.

• Sursa: SK PRESS, www.iemag.ru

Alte noutati

Felicitări de Ziua Lucrătorului Medical! 15.06.2018 Dragi prieteni și colegi! Vă felicităm sincer pentru vacanța profesională! Vă dorim succes, sănătate, fericire și bunăstare în familie. Feedback de la participanți și publicații media 01.11.2017 Secțiunea specială a site-ului continuă să se umple - https://itmcongress.ru/itm2017/about/comments/. # Principalele rezultate ITM2017 01.11.2017 La Congresul ITM2017 au participat 1168 de specialiști din 5 țări și 84 de regiuni ale Federației Ruse. În secțiunea „Proceedings” a site-ului congresului internațional # ITM2017 postăm rezumatele participanților 21.09.2017 Pe pagina „Proceedings” al congresului internațional anual „Information Technologies in Medicine” 2017 publicăm materiale ale participanților la Congresul Internațional „Information Technologies in Medicine” care participă la congres cu normă întreagă și prin corespondență și și-au prezentat cercetare în format de rezumate. Pe 13 octombrie va avea loc ședința panrusă a șefilor serviciului de statistică medicală 08.09.2017 Întâlnirea va avea loc între orele 10:00 și 15:00 în Sala Saturn a Centrului de Congrese Cosmos Hotel, Moscova, Prospect Mira 150, prin intrarea principală în hotel, apoi urmați săgețile până la Centrul de Congrese. Forumul Infosibirsk: reprezentanții a 26 de regiuni au discutat despre progresul informatizării regionale în domeniul sănătății 22.05.2017 În perioada 17-18 mai 2017, la Expocentrul Novosibirsk a avut loc cel de-al patrulea forum #Infosibirsk. Peste 250 de participanți din 26 de regiuni ale Rusiei și reprezentanți ai agențiilor federale au discutat despre o gamă largă de probleme în dezvoltarea sistemelor informaționale regionale. Tema-cheie a forumului a fost dezvoltarea segmentelor de informații regionale în sectorul sănătății. Site-ul forumului interregional „Infosibirsk”: http://sibinfoforum.ru

Cetățenilor ruși li se garantează asistență medicală gratuită de către stat. Oamenilor li se înmânează o politică - un document care întruchipează sprijinul sistemului de sănătate de stat în caz de boală.

Ce înseamnă de fapt? Ce tipuri de servicii în clinică sunt obligate să furnizeze fără plată suplimentară și pentru care va trebui să vă plătiți singur? În ce circumstanțe se efectuează un examen medical gratuit? Să aruncăm o privire la toate întrebările în detaliu.

Despre medicina gratuită

Articolul 41 din Constituția Federației Ruse enumeră garanțiile pentru cetățenii țării de la stat. Mai exact, scrie:

„Orice persoană are dreptul la îngrijire medicală și asistență medicală. Asistența medicală în instituțiile de sănătate de stat și municipale este oferită cetățenilor în mod gratuit, pe cheltuiala bugetului corespunzător, a primelor de asigurare și a altor încasări.”

Astfel, lista serviciilor medicale gratuite ar trebui să fie stabilită de organele de stat competente, adică de sistemul de sănătate. Acest lucru se întâmplă pe două niveluri:

• federal;
• regional.

Important! Fondul bugetar pentru dezvoltarea instituţiilor medicale este format din mai multe surse. Unul dintre ele este bonurile fiscale de la cetățeni.

Ce tipuri de servicii sunt garantate de stat

În virtutea legislației în vigoare, pacienților li se garantează dreptul la următoarele tipuri de îngrijiri medicale:

• urgență (ambulanță), inclusiv specială;
• tratament ambulatoriu, inclusiv examinare;
• servicii spitalicești:
  • ginecologic, sarcina si nasterea;
  • cu exacerbarea afecțiunilor, frecvente și cronice;
  • în cazuri de otrăvire acută, în caz de accidentare, când este nevoie de terapie intensivă, asociată cu observarea non-stop;
• îngrijire planificată în condiții de internare:
  • înaltă tehnologie, inclusiv utilizarea unor metode complexe, unice;
  • asistenta medicala pentru cetatenii cu afectiuni incurabile.

Important! Dacă boala nu se potrivește cu una dintre opțiuni, va trebui să plătiți pentru serviciile medicale.

Medicamentele se eliberează pe cheltuiala bugetului persoanelor care suferă de următoarele tipuri de boli:

• scurtarea duratei de viață;
• rar;
• conducând la invaliditate.

Atenţie! O listă completă și detaliată a medicamentelor este aprobată prin decret guvernamental.

Ai nevoie de această problemă? iar avocații noștri vă vor contacta în scurt timp.

Nou în legislație din 2017

Decretul guvernamental din 19 decembrie 2016 N 1403 prevede o decodare mai detaliată a serviciilor medicale oferite gratuit. În special, asistența medicală primară este descifrată. Este împărțit în subspecii. Și anume cel primar:

• premedical;
• medical;
• de specialitate.

Atenţie! În cadrul programului, îngrijirile medicale paliative au fost adăugate pe lista celor oferite gratuit.

În plus, textul documentului oferă o listă a profesioniștilor medicali care sunt supuși obligației de a deservi pacienții fără a percepe bani.

Acestea includ:

• paramedici;
• obstetricieni;
• alți lucrători medicali cu studii medii de specialitate;
• medici de toate profilurile, inclusiv medici de familie și pediatri.

Atenţie! Documentul conține o listă a bolilor pe care medicii sunt obligați să le trateze gratuit.

Politica medicala

Documentul care garantează acordarea de asistență pacienților se numește poliță de asigurări obligatorii de sănătate (MHI). Această lucrare confirmă că purtătorul este asigurat de stat, adică toți profesioniștii enumerați mai sus sunt obligați să-i presteze serviciile.

Important! Nu numai cetățenii Federației Ruse au dreptul de a emite o poliță de asigurare medicală obligatorie. Se eliberează (contra cost) străinilor cu domiciliul permanent în țară.

Polița de asigurare medicală obligatorie are următorul conținut semantic:

• cetăţeanului i se garantează sprijin medical;
• organizațiile medicale îl percep ca pe un identificator de client (pentru el, spitalul va transfera fonduri din Fondul CHI).

Important! Documentul descris este emis numai de companiile de asigurări autorizate. Acestea au voie să se schimbe, dar nu mai des de o dată pe an (până la 1 noiembrie a perioadei curente).

Cum obțineți o poliță de asigurare medicală obligatorie

Documentul este emis de companiile relevante care operează în cadrul legislației Federației Ruse. Evaluarea lor este tipărită în mod regulat pe site-urile oficiale, permițând cetățenilor să facă alegerea.

Pentru a emite o poliță de asigurare medicală obligatorie, trebuie să furnizați un număr minim de documente.

Și anume:

• pentru copii sub 14 ani:
  • certificat de nastere;
  • pașaportul părintelui (tutorelui);
  • SNILS (dacă există);
• pentru cetățenii peste 14 ani:
  • pașaport;
  • SNILS (dacă este disponibil).

Important! Pentru cetățenii Federației Ruse, politica este valabilă pe termen nelimitat. Doar străinilor li se furnizează un document temporar:

• refugiati;
• domiciliat temporar în țară.

Reguli de înlocuire a poliței de asigurare medicală obligatorie

În unele situații, documentul ar trebui schimbat cu unul nou. Acestea includ următoarele:

• la mutarea într-o regiune în care asigurătorul nu lucrează;
• dacă hârtia este plină cu erori sau inexactități;
• în caz de pierdere sau deteriorare a documentului;
• când a devenit inutilizabil (dărăpănat) și este imposibil de deslușit textul;
• în cazul unei modificări a datelor cu caracter personal (căsătorie, de exemplu);
• în cazul unei actualizări planificate a probelor martor.

Atenţie! O nouă poliță de asigurare medicală obligatorie este emisă gratuit.

Ce este inclus in serviciul gratuit in cadrul politei de asigurare medicala obligatorie

Clauza 6 din articolul 35 din Legea federală nr. 326-FZ oferă o listă completă a serviciilor de polițe medicale gratuite oferite deținătorilor de documente. Sunt furnizate în:

• policlinică;
• ambulatorii;
• spital;
• Ambulanță.

Descărcați pentru vizualizare și imprimare:

Pe ce se pot baza deținătorii poliței de asigurare medicală obligatorie?

În special, pacienții au dreptul la îngrijire și tratament medical gratuit în următoarele situații:

Dentiștii, ca și alți profesioniști, sunt obligați să lucreze cu clienții fără plată.

Acestea oferă următoarele tipuri de asistență:

• tratamentul cariilor, pulpitei și a altor boli (smalț, inflamații ale corpului și rădăcinilor dintelui, gingiilor, țesutului conjunctiv);
• intervenție chirurgicală;
• luxația maxilarelor;
• acțiuni preventive;
• cercetare și diagnosticare.

Important! Serviciile pentru copii sunt oferite gratuit:

• pentru corectarea mușcăturii;
• întărirea smalțului;
• tratamentul altor leziuni neasociate cu carie.

Cum se aplică polița de asigurare medicală obligatorie

Pentru a organiza tratamentul pacienților, aceștia sunt repartizați la clinică. Alegerea unei instituții medicale este la cheremul clientului.

Este definit:

• comoditatea vizitei;
• locație (în apropierea casei);
• alti factori.

Important! Este permisă schimbarea unei instituții medicale nu mai mult de o dată pe an. O excepție este schimbarea reședinței.

Cum să „atașez” la clinică

Acest lucru se poate face cu ajutorul unui asigurător (alegeți o instituție atunci când primiți o poliță) sau pe cont propriu.

Pentru a vă atașa la clinică, ar trebui să mergeți la instituție și să scrieți o cerere acolo. Copii ale următoarelor documente sunt atașate lucrării:

• carduri de identitate:
  • pașapoarte pentru cetățenii peste 14 ani;
  • certificatul de naștere al unui copil sub 14 ani și pașaportul unui reprezentant legal;
• polita de asigurare medicala obligatorie (se cere si originalul);
• SNILS.

Important! Cetățenii înregistrați în altă regiune pot refuza legal să fie atașați la o policlinică dacă instituția este supraaglomerată (s-a depășit norma maximă de pacient).

În caz de refuz, acesta trebuie solicitat în scris. Vă puteți plânge despre o unitate medicală la Ministerul Sănătății al Federației Ruse sau la Roszdravnadzor.

Vizita la medic

Pentru a obține ajutorul unui specialist, trebuie să vă înscrieți la el prin registru. Acest departament emite bonuri de admitere. Termenii și regulile de înregistrare, îngrijirea pacientului sunt stabilite la nivel regional. Ele pot fi găsite în același registru.

În plus, asigurătorul trebuie să furnizeze aceste informații clienților (trebuie să sunați la numărul indicat în formularul de poliță).

De exemplu, în capitală, există următoarele reguli pentru a oferi pacienților servicii medicale:

• trimitere pentru o intalnire initiala cu un terapeut, pediatru - in ziua tratamentului;
• bon pentru medici specialisti - pana la 7 zile lucratoare;
• laborator și alte tipuri de examinare - de asemenea, până la 7 zile (în unele cazuri până la 20).

Important! Dacă clinica nu poate satisface nevoile pacientului, acesta ar trebui să fie îndrumat către cea mai apropiată unitate unde sunt furnizate serviciile necesare în cadrul programului CHI.

Ambulanță

Toate persoanele din tara pot apela la serviciile medicale de urgenta (nu este necesar sa ai polita de asigurare medicala obligatorie).

Există reglementări care reglementează activitățile echipelor de ambulanță. Acestea sunt după cum urmează:

• serviciul de ambulanță răspunde la apelurile de urgență în 20 de minute în cazul unei amenințări la adresa vieții oamenilor:
  • accidente;
  • leziuni și traume;
  • boli acute;
  • otrăviri, arsuri și așa mai departe.
• ajutorul de urgență sosește în două ore dacă nu există nicio amenințare la adresa vieții.

Important! Decizia despre ce echipa va merge la gard este luata de dispecer, pe baza informatiilor clientului.

Cum să chemi o ambulanță

Există mai multe opțiuni pentru a solicita ajutor medical de urgență. Acestea sunt după cum urmează:

1. De la un telefon fix - formați 03.
2. Prin conexiune mobilă:
   • 103;

Important! Ultimul număr este universal - 112. Acesta este centrul de coordonare pentru toate serviciile de urgență: ascunde, incendiu, urgență și altele. Acest număr funcționează pe toate dispozitivele dacă există o conexiune în rețea:

• cu sold zero;
• fără cartelă SIM sau blocată.

Reguli de intervenție a ambulanței

Operatorul de servicii stabilește dacă apelul este justificat. O ambulanță va sosi dacă:

• pacientul are semne de boală acută (indiferent de locul în care se află);
• a fost o catastrofă, un dezastru în masă;
• au fost primite informații despre un accident: răni, arsuri, degerături și așa mai departe;
• perturbarea principalelor sisteme ale corpului, care pune viața în pericol;
• dacă nașterea sau întreruperea sarcinii a început;
• tulburarea pacientului neuropsihiatric ameninţă vieţile altora.

Important! Serviciul vizitează copiii sub un an din orice motiv.

Apelurile cauzate de următorii factori sunt considerate nerezonabile:

• alcoolismul pacientului;
• deteriorarea necritică a stării pacientului în clinică;
• boli dentare;
• efectuarea procedurilor ca tratament planificat (pansamente, injecții etc.);
• organizarea circulației documentelor (eliberarea concediilor medicale, adeverințe, întocmirea certificatului de deces);
• necesitatea transportului pacientului in alt loc (clinica, acasa).

Atenţie! Ambulanța oferă doar asistență de urgență. Dacă este necesar, poate duce pacientul într-o unitate de spitalizare.

Unde să depună plângeri împotriva medicilor

În caz de situații conflictuale, tratament dur, nivel insuficient al serviciilor oferite, puteți reclama medicului:

• către medicul șef (în scris);
• către compania de asigurări (la telefon și în scris);
• către Ministerul Sănătății (în scris, prin internet);
• Roszdravnadzor (de asemenea).

Atenţie! Termenul de examinare a unei reclamații este de 30 de zile lucrătoare. Pe baza rezultatelor verificării, pacientul este obligat să trimită un răspuns motivat în scris.

Dacă este necesar, medicul curant poate fi schimbat cu un alt specialist. Pentru a face acest lucru, trebuie să scrieți o cerere adresată medicului șef al spitalului. Cu toate acestea, schimbarea specialiștilor este permisă să se facă nu mai mult de o dată pe an (cu excepția cazurilor de relocare).

Dragi cititori!

Descriem modalități tipice de rezolvare a problemelor juridice, dar fiecare caz este unic și necesită asistență juridică individuală.

Pentru o rezolvare promptă a problemei dvs., vă recomandăm să contactați avocați calificați ai site-ului nostru.

Ultimele modificari

Pe 28 mai 2019 au intrat în vigoare noi reguli de asigurare medicală obligatorie, conform cărora se prevede introducerea unor polițe dintr-un singur eșantion (în format hârtie sau electronic) în Rusia. În același timp, nu este necesară înlocuirea unei polițe emise anterior. În plus, dacă din punct de vedere tehnic este posibilă identificarea fără ambiguitate a persoanei asigurate în registrul unificat al persoanelor asigurate, atunci în locul poliței de asigurare medicală obligatorie este permisă prezentarea unui pașaport (ordinul Ministerului Sănătății al Rusiei din 28 februarie). , 2019, Nr. 108n „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru asigurarea medicală obligatorie”).

Noile Reguli prevăd un control mai strict asupra respectării drepturilor asiguraților, precum și o interacțiune electronică strânsă a FISM teritorial, organizațiile de asigurări și organizațiile medicale:

• policlinicile în fiecare an până la data de 31 ianuarie vor trebui să raporteze la TFOMS (printr-un singur portal) numărul de aderenți, numărul de persoane aflate sub supravegherea dispensarului, graficele examinărilor profesionale/consultărilor medicale profilactice cu defalcare trimestrială/lună pe locuri terapeutice; programul de lucru);
• policlinicile în fiecare zi în zilele lucrătoare până la ora 9.00 trebuie să raporteze (prin portalul TFOMS) despre asigurații care au fost supuși unui control medical, precum și despre persoanele supuse controlului medical;
• organizațiile medicale, o organizație medicală de asigurări (CMO) și TFOMS vor face schimb de informații în format electronic pe portalul TFOMS în fiecare zi: spitalele trebuie să actualizeze datele privind implementarea volumului de îngrijiri medicale, paturi libere, pacienți acceptați/respinși până la ora 9 dimineața; policlinici până la ora 9 actualizează informații despre trimiterile emise ieri la spital; organizațiile medicale care oferă asistență medicală de specialitate, inclusiv de înaltă tehnologie, informații despre pacienții care au primit consultație de telemedicină sunt postate, iar organizația de asistență medicală este obligată să monitorizeze implementarea recomandărilor primite de la medicii NMIC și are dreptul de a efectua o consultație medicală. examinare personală în următoarele 2 zile lucrătoare;
• Indiferent de interacțiunea menționată, CMO anunță spitalele în fiecare zi cel târziu la ora 10 despre pacienții îndrumați la astfel de spitale cu o zi înainte și, de asemenea, în fiecare zi, cel târziu la ora 10, sesizează organizațiile medicale despre numărul de paturi libere în contextul profilurilor. / sectii, despre pacientii a caror internare nu a avut loc;
• Pe baza datelor de pe portalul TFOMS, organizația de asigurări medicale verifică în timpul zilei de lucru dacă pacienții au fost corect îndrumați către organizațiile medicale de specialitate. Dacă internarea a fost prematură, neconformă cu profilul, centrul medical trebuie să depună o plângere la medicul șef al organizației medicale care încalcă și la Ministerul Regional al Sănătății și, dacă este necesar, să ia măsuri și să transfere pacientul;
• reprezentanții asigurărilor din sistemul de asigurări de sănătate au primit o gamă largă de responsabilități - lucrul cu plângerile cetățenilor, organizarea examinărilor privind calitatea asistenței medicale, informarea și însoțirea acestora în acordarea de îngrijiri medicale, invitarea acestora la control medical, monitorizarea trecerii acesteia, întocmirea listelor „persoanelor pentru control medical” și a listelor cetățenilor care au căzut sub observație la dispensar;
• pacientii vor putea vedea cand si ce servicii medicale le-au fost prestate, si cu ce cost: in contul personal de pe portalul serviciilor publice sau prin TFOMS - prin autorizare in Sistemul Unificat de identificare si autentificare;
• pentru bolnavii de cancer, casa de asigurări medicale se obligă să creeze (pe portalul TFOMS) un istoric individual al evenimentelor asigurate (pe baza registrelor-conturi) pe toate etapele îngrijirii medicale.

Regulile MHI actualizate impun direct organizației de asigurări de sănătate obligația de a asigura protecția înainte de judecată a drepturilor persoanelor asigurate. Atunci când aceștia se plâng de îngrijiri medicale de proastă calitate sau de perceperea taxelor pentru servicii în cadrul programului de asigurări medicale obligatorii, OCM înregistrează contestații scrise, efectuează un examen medical și economic și o examinare a calității asistenței medicale.

Experții noștri monitorizează toate modificările legislației pentru a vă oferi informații fiabile.

Abonați-vă la actualizările noastre!

În cazul în care clientul refuză să plătească pentru serviciile care i-au fost prestate în baza contractului, antreprenorul este obligat să dovedească faptul că acestea au fost efectiv prestate (articolul 65 din APC RF).

În același timp, capitolul 39 Prestarea de servicii plătită din Codul civil al Federației Ruse nu prevede niciun document specific care să acționeze ca dovadă a prestării de servicii. Redactarea acestuia este lăsată la latitudinea părților (clauza 4 a articolului 421 din Codul civil al Federației Ruse).

Atenţie! Este necesar să se facă distincția între cazurile în care se cere să se dovedească prestarea efectivă a serviciilor și existența unei relații reale între părți.

În primul caz, este necesar să se facă dovada faptului prestării serviciilor în baza contractului existent. Cu alte cuvinte, litigiul este doar dacă serviciile au fost prestate sau nu, în timp ce clientul nu contestă însuși faptul încheierii contractului cu antreprenorul.

În al doilea caz, se cere să se dovedească nu numai faptul prestării serviciilor, ci și consimțământul clientului pentru a se asigura că serviciile i-au fost furnizate. Acest lucru se aplică litigiilor în care clientul contestă chiar încheierea contractului cu contractantul.

Pentru a confirma existența unei relații de facto între părți, este necesar să se utilizeze alte probe decât să confirme că serviciile au fost efectiv prestate.

Simpla prezență a dovezilor prestării efective a serviciilor în absența consimțământului pentru furnizarea acestora nu va indica obligația clientului de a plăti pentru aceste servicii.

Acțiunea de a furniza servicii

Faptul prestării serviciilor de către antreprenor și primirea acestora de către client poate fi confirmat printr-un act privind prestarea serviciilor. Ar trebui să conțină:

1) informații despre lista și volumul serviciilor prestate. Aceste informații trebuie să fie suficient de complete pentru a exclude posibile dispute. În caz contrar, un astfel de act nu va fi recunoscut ca dovadă adecvată a furnizării de servicii (rezoluția FAS din districtul Moscova din 8 aprilie 2010 nr. KG-A40 / 2431-10 în cazul nr. A40-64974 / 09-). 106-459, hotărârea Curții Supreme de Arbitraj a Federației Ruse din 22 iulie 2010. Nr. VAS-9853/10),

Sfat

Este recomandabil să se includă următoarea formulare universală în actul privind prestarea de servicii.

Un exemplu de redactare a clauzei privind absența pretențiilor de calitate din partea clientului în actul privind prestarea de servicii

Prin semnarea prezentului act, părțile confirmă că serviciile prevăzute în Contractul de Servicii Plătite Nr. __ din data de ___ ______ 20__, în ______ (luna de raportare) 2012, de către Antreprenor, au fost prestate clientului cu înaltă calitate, la timp. , în întregime și în mod corespunzător. Clientul nu are pretenții împotriva contractantului.

2) detalii necesare:

denumirea documentului (act privind prestarea de servicii, este posibil să se denumească și actul de acceptare, act de acceptare și transfer de servicii etc.),

data întocmirii actului. Actul trebuie semnat de părți în perioada de timp convenită în contract sau într-un termen rezonabil de la finalizarea procesului de prestare a serviciilor (articolul 314 din Codul civil al Federației Ruse). În caz contrar, clientul se va putea referi la faptul că antreprenorul a depășit termenul pentru furnizarea de servicii (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Moscova din 30 martie 2011 Nr. KG-A41 / 2184-11 în cazul nr. A41-20326 / 10),

detalii ale contractului, a cărui executare este confirmată prin act (nume, data, număr),

Vor exista dovezi ale unui act care nu conține o referire la contract?

Un astfel de act va confirma furnizarea de servicii, dar numai dacă nu există alte relații contractuale între părți pentru furnizarea acelorași servicii (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Volgo-Vyatka din 1 noiembrie 2010 în cazul nr. A29-13559 / 2009). În caz contrar, instanța nu va accepta un astfel de act ca probă, întrucât nu va putea stabili că se referă în mod specific la controversatul acord (hotărâri ale FAS din Districtul Siberiei de Est din 25 aprilie 2011 în dosarul nr. A58-). 4388 / 10, FAS al Sectorului Central din 4 martie 2010 Nr. F10-239 / 10 în dosarul Nr. A14-2942 / 2009/79/15).

detaliile părților la acord (numele companiei, forma organizatorică și juridică, PSRN, TIN, adresa juridică),

datele persoanelor care au semnat documentele (nume, nume, patronim, funcția, documente care confirmă autoritatea),

semnături personale. Dacă actul este semnat de o persoană care nu a fost împuternicită în acest sens, instanța nu va accepta un astfel de act ca probă (hotărârea Curții a IV-a de Arbitraj de Apel din 1 decembrie 2009 în dosarul nr. A78-2895/2009, rezoluția districtului FAS din Siberia de Est din 4 martie 2010 rămasă neschimbată).

Sfat

La semnarea actului privind prestarea serviciilor este necesar să se verifice în special dacă reprezentantul clientului îl poate semna. Acest drept este deținut de:

• reprezentanți care acționează pe baza unei procuri (clauza 4 a articolului 185.1 din Codul civil al Federației Ruse),
• reprezentanți ale căror atribuții sunt evidente din situația în care își desfășoară activitatea (paragraful 2, clauza 1 din articolul 182 din Codul civil al Federației Ruse),
• organisme ale unei persoane juridice care pot acționa fără împuternicire (articolul 40 din Legea federală din 8 februarie 1998 nr. 14-FZ privind societățile cu răspundere limitată, articolul 69 din Legea federală din 26 decembrie 1995 nr. 208- FZ pe societăți pe acțiuni)...

Ce trebuie făcut dacă actul este semnat de o persoană care nu a fost autorizată de client

Într-o astfel de situație, puteți folosi următoarea jurisprudență:

• clientul este obligat să plătească dacă puterile persoanei care a semnat actul decurg din situația obișnuită (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Caucaz de Nord din 26 februarie 2010 în cazul nr. A53-17161 / 2009),
• clientul este obligat să plătească, deoarece acțiunile angajaților săi pentru a-și îndeplini obligațiile sunt întotdeauna considerate acțiuni ale clientului (articolul 402 din Codul civil al Federației Ruse, rezoluția FAS din districtul Volga din 14 august 2008). în cazul nr. A49-735 / 08-27 / 6),
• clientul este obligat să plătească, cu excepția cazului în care contestă însuși faptul prestării serviciilor (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Siberiei de Vest din 6 decembrie 2005 Nr. F04-7994 / 2005 (16730-A45-36)) .

Disponibilitatea acestor detalii determină dacă actul întocmit va fi o confirmare a prestării de servicii sau nu (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Caucaz de Nord din 8 mai 2009 în cazul nr. A53-14323/2008).

În cazul în care actul privind prestarea serviciilor este întocmit și semnat în mod corespunzător de părți, atunci instanța îl recunoaște drept dovadă suficientă a prestării serviciilor, iar antreprenorul va putea cere plata în temeiul articolelor 720 și 783 din Codul civil al Federației Ruse.

Dacă contractul nu prevede dreptul contractantului de a întocmi un act unilateral privind furnizarea de servicii, atunci un astfel de act nu va fi o dovadă adecvată a furnizării de servicii (rezoluția FAS din districtul Ural din 3 iunie , 2010 Nr. F09-2895 / 10-C3 în dosarul Nr. A71-8466 / 2009) ...

Ce trebuie făcut dacă clientul se sustrage de la semnarea actului privind prestarea serviciilor

Antreprenorul nu are dreptul de a obliga în mod judiciar clientul să semneze un act privind furnizarea de servicii (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol din Districtul Moscova din 13 mai 2011 Nr. KG-A41 / 3777-11 în cazul nr. A41-27081/10), însă instanța poate recunoaște actele de livrare ca probe corespunzătoare - acceptare semnată de antreprenor în mod unilateral, dacă:

• au fost trimise clientului. Mai mult, este mai bine să faceți acest lucru imediat după expirarea perioadei în care clientul a trebuit să semneze actul, prin poștă cu o listă a anexelor, o confirmare de primire și primirea unei chitanțe poștale,
• clientul nu a declarat un refuz motivat de a le semna.

Exemple de astfel de abordare a instanței sunt definițiile Curții Supreme de Arbitraj a Federației Ruse din 19 aprilie 2011 nr. VAS-4552/11 și din 22 februarie 2011 nr. VAS-1520/11.

Instanța mai poate recunoaște drept probă actele semnate de executor și mediator (hotărârea FAS din Extremul Orient din 11 februarie 2010 nr. F03-409/2010 în dosarul nr. A73-2322/2009).

În absența unei clauze privind întocmirea obligatorie a unui act în acord, instanța poate recunoaște compilarea acestuia ca opțională (hotărârea Curții Supreme de Arbitraj a Federației Ruse din 23 martie 2011 nr. VAS-2742/11, rezoluția SAF al Districtului Volgo-Vyatka din 29 noiembrie 2010 în dosarul nr. A79-1233 / 2010). Și dacă există alte dovezi ale prestării de servicii, antreprenorul va putea confirma prestarea efectivă a serviciilor și va putea solicita plata de la contractant.

Atenţie! Există și practica inversă: instanța poate decide că antreprenorul este obligat să depună un act privind prestarea de servicii.

Chiar dacă părțile nu au prevăzut în contract o condiție privind întocmirea unui act privind prestarea de servicii, instanța poate recunoaște acest act ca dovadă necesară a faptului prestării serviciilor, pe care antreprenorul trebuie să o depună în vederea solicită plata în temeiul articolelor 720 și 783 din Codul civil al Federației Ruse. În absența acestui act, antreprenorul nu va putea cere plata pentru servicii în baza paragrafului 1 al articolului 781 din Codul civil al Federației Ruse și colectarea unei penalități pentru întârzierea plății în temeiul articolului 330 din Codul civil. Codul Federației Ruse.

Dacă serviciile nu sunt efectiv furnizate de către antreprenor, atunci nici măcar actul privind prestarea serviciilor semnat de reprezentantul clientului nu va constitui o dovadă suficientă și nu va apărea o obligație bănească. Acest lucru se datorează faptului că instanța va verifica informațiile conținute în probe pentru conformitatea cu realitatea (clauza 3, articolul 71 din Codul de procedură de arbitraj al Federației Ruse). A se vedea, de exemplu, hotărârea Curții a XVII-a de Arbitraj de Apel din 16 august 2011 Nr. 17AP-6659/2011-GK în dosarul Nr. A50-26154 / 2010.

Rezultatul material al prestării de servicii

Părțile la contract pot conveni ca, la finalizarea prestării serviciilor, antreprenorul trebuie să transmită clientului un anumit rezultat material. Prezența unui astfel de rezultat și dovada că acesta a fost atins ca urmare a acțiunilor antreprenorului este o dovadă independentă a îndeplinirii obligațiilor. În acest caz, instanțele aplică paragraful 1 al articolului 711 din Codul civil al Federației Ruse, care indică obligația clientului de a plăti contractantului prețul convenit după livrarea finală a rezultatelor lucrării.

Recepția lucrării efectuate (rezultatul acesteia) trebuie să aibă loc în termenul și în modul prevăzut de contract, cu participarea antreprenorului (clauza 1 a articolului 720 din Codul civil al Federației Ruse). Sustragerea clientului de la acceptarea rezultatului nu îl scutește de obligația de plată a serviciilor prestate.

Rezultatul material al prestării serviciilor poate fi:

rapoarte de audit (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Siberiei de Vest din 17 martie 2010 în cazul nr. A75-6694 / 2009),

rapoarte de evaluare (Rezoluția FAS al districtului Moscova din 30 august 2010 Nr. KG-A40 / 9262-10-P în cazul Nr. A40-74483 / 08-51-663),

rapoarte cu rezultatele analizelor (rezoluția FAS al districtului Volgo-Vyatka din 22 aprilie 2011 în cazul nr. A11-3102 / 2010),

moțiuni, plângeri, declarații, răspunsuri, explicații, hotărâri judecătorești, înregistrări judecătorești în prestarea de servicii juridice (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Nord-Vest din 1 noiembrie 2010 în dosarul nr. A66-13531 / 2009),

calcule de standarde (hotărârea FAS al Districtului Orientul Îndepărtat din 17 august 2011 Nr. F03-3459 / 2011 în cazul Nr. A16-47 / 2011),

planuri de afaceri (rezoluția Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Nord-Vest din 22 martie 2011 în dosarul nr. A56-41830 / 2008).

Prezența unui rezultat materializat poate fi confirmată și prin reportaje foto. Acest lucru este relevant, de exemplu, în furnizarea de servicii pentru plasarea de reclame în aer liber, atunci când materialul publicitar și informațional a fost deja demontat (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Nord-Vest din 18 mai 2011 în cazul nr. A56-35281 / 2010).

Cu toate acestea, trebuie amintit că nu întotdeauna ca urmare a prestării de servicii poate apărea un rezultat materializat. O caracteristică a acestui acord este implementarea acțiunilor (activităților), în timp ce acțiunile (activitățile) sunt supuse plății, care conduc la rezultat, și nu rezultatul în sine (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Siberiei de Vest din 24 martie 2011 în dosarul Nr. A45-13773 / 2010) ...

Alte dovezi

Chiar dacă actele privind prestarea serviciilor nu sunt semnate de client și contractul nu prevede posibilitatea întocmirii unui act unilateral, atunci se poate face dovada serviciilor efectiv prestate cu alte documente.

Astfel, prestarea efectivă a serviciilor poate fi confirmată prin următoarele documente:

foi de parcurs (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Ural din 16 august 2010 Nr. F09-6347 / 10-C3 în cazul Nr. A07-411 / 2010),

jurnalul de bord (rezoluția FAS din districtul Ural din 21 septembrie 2010 nr. Ф09-7610 / 10-С3 în cazul nr. А60-14191 / 2010-С1),

acte de luare a citirilor contoarelor (rezoluția FAS din districtul Ural din 24 februarie 2010 nr. Ф09-644 / 10-С5 în cazul nr. А60-15274 / 2009-С11),

corespondența părților (rezoluție a FAS din districtul Volgo-Vyatka din 1 decembrie 2009 în dosarul nr. A82-3436 / 2009-19), inclusiv electronic (rezoluție a FAS din districtul Siberiei de Vest din 10 februarie 2011 în cazul nr. A45-10504 / 2010),

prin ordin (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Siberiei de Est din 11 martie 2010 în cazul nr. A33-12337 / 2008),

foile de pontaj (rezoluția FAS al Districtului Orientul Îndepărtat din 7 decembrie 2009 Nr. F03-6207 / 2009 în cazul Nr. A73-1471 / 2009),

copii ale actelor judiciare cu participarea unui reprezentant (la prestarea de servicii juridice) (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Siberiei de Vest din 11 februarie 2011 în cazul nr. A45-8063 / 2010),

actul de reconciliere a decontărilor reciproce (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Orientului Îndepărtat din 1 februarie 2010 Nr. F03-8370 / 2009 în dosarul Nr. A73-8329 / 2009).

Ca dovadă a prestării de servicii, instanța poate ține cont de mărturia martorilor (rezoluția FAS din districtul Volgo-Vyatka din 15 februarie 2010 în dosarul nr. A43-11809 / 2009).

Uneori faptul prestării unui serviciu poate fi confirmat de absența obiecțiilor din partea clientului (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Nord-Vest din 3 august 2009 în cazul nr. A56-51039 / 2008).

În ceea ce privește recunoașterea unei facturi ca dovadă a prestării de servicii, există două poziții opuse ale instanțelor.

Dovezile furnizării de servicii trebuie să conțină o referire la contractul în executarea căruia au fost întocmite (definiția Curții Supreme de Arbitraj a Federației Ruse din 24 iunie 2009 Nr. VAS-7461/09).

Dovada unei relații de fapt

Existenta unor relatii reale intre parti, executantul va trebui sa faca dovada in urmatoarele cazuri:

• recunoașterea contractului ca neîncheiat,
• absența unui acord între părți.

În acest caz, dovezile pot fi împărțite în următoarele grupe.

1. Dovada care confirmă primirea misiunii de la client:

• clientul ia măsuri pentru a transfera facilități către contractant pentru furnizarea de servicii (definiția Curții Supreme de Arbitraj a Federației Ruse din 26 noiembrie 2010 nr. VAS-16102/10),
• împuternicire eliberată de client către antreprenor pentru a-și reprezenta interesele în instanță în furnizarea de servicii juridice (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Urali din 5 mai 2008 Nr. F09-3054 / 08-C5 în cazul nr. A76-13013 / 2007-16-555).

2. Dovezi care susțin furnizarea efectivă a serviciilor.

3. Dovada care confirmă acceptarea de către client a serviciilor prestate: act privind prestarea serviciilor semnat de două părți (Rezoluții FAS din Districtul Siberiei de Vest din 2 februarie 2010 în dosarul nr. A45-15189 / 2009). , SAF al Districtului Orientul Îndepărtat din 21 aprilie 2010 Nr. F03-1605 / 2010 în dosarul Nr. A51-4192 / 2009).

Pentru a prezenta clientului o cerere de plată, antreprenorul trebuie să aibă dovezi:

• din primul și al doilea grup (aceștia confirmă că executantul a primit sarcina și a finalizat-o),
• sau din a treia grupă.

Instanțele arată că obligația de plată a rezultatelor muncii depinde de faptul acceptării acestora de către pârât. Deficiențele în forma tranzacției nu vor constitui o circumstanță care exclude obligația persoanei de a plăti (rambursa) ceea ce a primit efectiv în cadrul tranzacției (rezoluție a Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Central din 8 iunie 2011 în cazul nr. A09-3967 / 2010).

În cazul în care nu există un acord scris între părți, atunci documentele întocmite de către antreprenor în mod unilateral nu vor constitui dovada unor relații efective (rezoluția FAS al Districtului Orientului Îndepărtat din 17 februarie 2011 Nr. F03-9524/2010 în cazul Nr. A51-3826 / 2010).

Sfat

Înainte de a dovedi existența unei relații de fapt, contractantul trebuie să evalueze posibilitatea de a recunoaște contractul ca încheiat (dacă există). Adesea, pentru aceasta, este necesar să se dovedească doar că părțile au convenit asupra singurei sale condiții esențiale (clauza 1 a articolului 432 din Codul civil al Federației Ruse).

Deci, puteți utiliza negocierile și corespondența premergătoare încheierii acordului, practica stabilită în relațiile reciproce ale părților, obiceiurile, comportamentul ulterior al părților etc. (Articolul 431 din Codul civil al Federației Ruse, clauza 1 din scrisoarea de informare a Prezidiului Curții Supreme de Arbitraj a Federației Ruse din 29 septembrie 1999 nr. 48 Cu privire la unele probleme de practică judiciară apărute în examinarea litigiilor legate de contractele de prestare de servicii juridice).

Dacă serviciile au fost efectiv furnizate și acceptate de către client, în timp ce nu a existat nicio dezacord cu privire la obiectul contractului, atunci acesta poate fi recunoscut ca încheiat (a se vedea, de exemplu, rezoluția Curții de Apel a XVIII-a de Arbitraj din 8 februarie, 2010 Nr. 18AP-11900/2009 în dosarul Nr. А76-24099 / 2009, a Curţii de Apel a XIII-a de Arbitraj din 13 octombrie 2009 în dosarul Nr. А56-30973 / 2009).

Materialul Sistemului Informatic Juridic Avocat