Mebel xaridorlarining turlari: xaridorlarning xususiyatlariga qarab turli xil savdo usullari. Darhaqiqat, vaziyatlar "og'riqli" tanish
MODUL 2
KUN
Xulosa
TIME
Shanba
Asosiy mashg'ulot:
Munozara: "Aloqani o'rnatish" blokiga kirish
Munozara: qachon ulanish kerak
Munozara: nima uchun siz aloqa o'rnatishingiz kerak va o'zaro tushunish nima
Munozara va amaliyot: aloqa turlari, xususiyatlari bo'yicha testlarni tahlil qilish
hayvonlar turlari bo'yicha aloqa uslublari, turli xil aloqalarni o'rnatish
xaridorlar
Xulosa va do'konda bajarish uchun topshiriq
45 daqiqa
yakshanba
Asosiy dars (takrorlash):
Shanba kungi asosiy darsni qoldirgan xodimlar uchun takrorlash
45 daqiqa
Seshanba
Qo'llab-quvvatlovchi faoliyat:
Munozara: bilan ishlashda turli xil aloqa uslublaridan foydalanishni tahlil qilish
xaridorlar
Amaliyot: turli xil turlari bilan aloqa qilish ko'nikmalarini mustahkamlash uchun rol o'ynash
xaridorlar
Amaliyot: qarama-qarshi tomonlar o'ziga jalb qiladi, turli uslublardan foydalanadi
45 daqiqa
Chorshanba
Payshanba
Qo'llab-quvvatlaydigan dars (takrorlash):
Seshanba kuni bo'lib o'tadigan sessiyani o'tkazib yuborgan xodimlar uchun takrorlash
45 daqiqa
90 daqiqa
MODUL 2
Maqsad:
KPI:
Materiallar (tahrirlash)
:
Format:
O'zaro tushunish quriladigan asosiy tarkibiy qismlarni tushunib oling
Qaysi aloqa uslubi sizga xosligini aniqlang
Bir-biringizning afzal ko'rgan aloqa uslublarini tezda aniqlab olishni o'rganing
Tezkorlik bilan aloqa o'rnatishni mashq qiling va tezda bog'laning
Asosiy ko'rsatkichlar samaradorlik: Konversiya, UPT (qismlarni o'rtacha tekshirish), NPS
(iste'molchilarga sodiqlik ko'rsatkichi)
Flip chart, varaqalar varaqlari, markerlar, stikerlar, qog'oz lenta
Qog'oz, qalamlar
Kontaktni jalb qiling-ilhomlantiradigan plakat yarating
Hayvonlarning turlari bo'yicha aloqa uslublarini aniqlash bo'yicha so'rovnoma (har bir xodimga bittadan)
Hayvonlarning afishasi
Muloqot uslublarini tavsiflovchi kartalar (hayvon turlari bo'yicha)
Kuzatish uchun so'rovnoma va mulohaza xodimlar
Guruh mashg'ulotlari XIZMAT MODELI
TRENER YO'LLANMASI
MODUL 2 - Aloqa o'rnatish
ASOSIY DARS 6-12
45 daqiqa
MODUL 2
Kirish
a. O'qitish
Flip-jadval va plakat tayyorlang "Aloqa qiling - Ishtirok eting -
Ilhom bering "
Xodimlarning anketani dars boshlanishidan oldin to'ldirganligini tekshiring
hayvonlar turlari bo'yicha aloqa uslublarini aniqlash
b. Kirish
Kirish modulining asosiy fikrlarini xodimlarga takrorlang,
"Aloqa o'rnatish - jalb qilish - ilhom berish" g'oyasi va yangisining ma'nosi
adidas Group uchun xizmat modellari
Xostning so'zlari: Bugun biz O'RNATISH haqida gaplashamiz
ALOQA. Bu bilan o'zaro tushunishni o'rnatish haqida bo'ladi
xaridorlar. Buning uchun siz savollaringizga javob berishingiz kerak:
Mijoz bilan qachon bog'lanish kerak? NEGA kerak
aloqa o'rnatasizmi? Qanday qilib boshqalarga ulanish mumkin
xaridorlarmi?
bilan. Keyingi bo'limga o'ting
Moderatorning so'zlari: Keling, qachon kerak bo'lganini ko'rib chiqaylik
xaridor bilan aloqa o'rnatish
3 daqiqa 6-12
45 daqiqa
MODUL 2
Aloqa o'rnatish uchun "qachon"
a. O'qitish
Flip-jadval tayyorlang
b. Aloqa qilish zerikarli bo'lganda
Rahbarning so'zlari: Biz aloqani o'rnatishimiz kerak
aniq, to'g'ri vaqt. Mijozni tasavvur qiling
do'konga kiradi. Siz qachon unga salom berishingiz kerak?
Takroriy tadqiqotlar natijalariga ko'ra, ehtimol
u sotib olgandan so'ng, ishchilar ancha yuqori bo'ladi
do'kon uni do'konga kirganda darhol kutib oling.
Biroq, TOO erta kabi narsa ham bor. Bizga kerak emas
xaridorlarga shoshiling va ular bo'lmasligi kerak
biz kiraverishda kutayotgan taassurot. Hamma narsa kerak
tabiiy ko'rinishga ega bo'ling: keyin siz sport zalida ishlash bilan bandsiz
boshingizni burang va ichkariga kiradigan xaridorni ko'ring
do'kon
Xodimlardan boshlanganda nima bo'lishini so'rang
mijoz bilan bog'lanish hali erta emasmi? Juda ko'p
kechmi?
Mijozni kutib olish uchun ideal vaqt 5 soniyadan erta emas, lekin u emas
do'konga kirgandan keyin 30 soniyadan keyin. Yozing
flip chartda.
Moderatorning so'zlari: "Nima uchun" va "Qanday qilib" aloqani o'rnatish kerak?
Keling, ushbu savollarni ko'rib chiqaylik
2 daqiqa 6-12
45 daqiqa
MODUL 2
"Nima uchun" siz aloqa o'rnatishingiz kerak
a. Nima uchun murojaat qilish kerak
Xostning so'zlari: O'rnatish to'g'risida "qachon" haqida suhbatlashdik
xaridor bilan aloqa qilish, lekin "nima uchun" ni muhokama qilmadi. Biz
biz xaridor bilan bog'lanish uchun u bilan aloqa o'rnatamiz
o'zaro tushunish
Savol bering: rapport nima? Bunga qanday erishish mumkin?
Flip-jadvalga har bir savolga javoblarni yozing
Moderatorning so'zlari: O'zaro tushunish odamlar degan ma'noni anglatadi
kelishilgan, ya'ni ular diqqatlarini jamlaydilar
ular nimaga emas, balki umumiy narsalarga ega
bir-biridan farq qiladi. Hamma nimada qatnashadi
bugun bu darsmi?
Rahbarning so'zlari: Agar biror kishi suhbatdoshning biror narsada ekanligini ko'rsa
unga o'xshaydi yoki uning uslubiga mos kelishga harakat qiladi
muloqot qilish, imo-ishora, keyin ularni topish ehtimoli
umumiy aloqa nuqtalari va bir-biriga ishonishadi,
ancha yuqori. Ammo bu aniq sotuvchiga bo'lgan ishonch darajasi
xaridorning undan sotib olishga tayyorligini asosan belgilaydi
mahsulot. O'zaro tushunishga erishish uchun sizga kerak emas
uzoq muddatli munosabatlarda bo'lgan odam bilan bo'lish. Yetib boring
o'zaro tushunish, qanday qilib gaplashishimiz tufayli mumkin
tana tilidan foydalanish va h.k. Eng samarali usul
o'zaro tushunishga erishish to'g'ri qobiliyatga bog'liqdir
muloqot qilish. Aloqa uslublaridan foydalanishni o'rganing
mijozlarimizning aloqa uslublariga mos keladi - bu shunday
biz bilan o'zaro tushunishga erishish uchun juda katta qadam
xaridorlar
5 daqiqa 6-12
45 daqiqa
MODUL 2
Aloqa uslublari - biz qanday ishlaymiz
a. O'qitish
3 daqiqa
DIQQAT
Flip-jadval tayyorlang
b. Muloqot uslublari: biz qanday harakat qilamiz
Moderatorning so'zlari: Biz aloqa uslubini o'rganamiz. Bu
Bizning shaxsiyatimizni baholash EMAS, u bilan hech qanday aloqasi yo'q
stereotiplar yoki shaxs tipologiyasi. Bu faqat tegishli
aloqa tarzidagi bizning afzalliklarimiz. Ushbu nazariya
ishlatish uchun qulay vosita,
ikki narsaga asoslangan: biz qanday qilib ACT va qanday qilib
GAPLAMOQ. Birinchi o'lchov - biz qanday qilib ACT. Kimdir
biz ko'proq qasddan, kimdir ko'proq harakat qilamiz
o'z-o'zidan
Xostning so'zlari: qasddan harakat qilgan kishiga,
ozgina mimikalar xarakterlidir, u ozgina jest qiladi
qo'llar, his-tuyg'ularini yashiradi, qaror qabul qilishda ikkilanadi
Xostning so'zlari: Yashash o'z-o'zidan paydo bo'lgan odamga xosdir
yuz ifodasi, u qo'llari bilan kuchli gestikulyatsiya qiladi, ichiga qaraydi
ko'zlar, yangi narsalarga ochiq. Yoqqan o'z-o'zidan paydo bo'lgan odam haqida
ular odatda: "U ochiq kitobga o'xshaydi"
Biz ushbu o'qning istalgan nuqtasida bo'lishimiz mumkin
v. Keyingi bo'limga o'ting
Xostning so'zlari: Keling, qanday gaplashayotganimizni ko'rib chiqaylik ...
O'z-o'zidan 6-12
45 daqiqa
MODUL 2
Muloqot uslublari - biz gaplashayotganimiz kabi
2 daqiqa
DIQQAT
a. Muloqot uslublari: biz qanday gaplashamiz
Moderatorning so'zlari: Ikkinchi o'lchov biz bilan bog'liq
GAPIRISH yoki biz qanday qilib OVOZ. Bu bizni qanday belgilaydi
o'z fikrlarimizni to'g'ridan-to'g'ri yoki VITIEVATO bilan ifoda eting
Xostning so'zlari: O'zini ifoda etadigan kishi
fikrlar ko'pincha sokin, sekinroq gapiradi
boshqalar tasdiqlash o'rniga (murabbiy) taklif qilishadi
namoyish etadi)
Moderatorning so'zlari: To'g'ri odam, odatda
o'zini shovqinli tutadi, tezroq gapiradi va tezroq buyruq beradi,
nima taklif qiladi
Ushbu bilim ularga aloqa o'rnatishda qanday yordam berishini xodimlardan so'rang
xaridor bilan
Xostning so'zlari: Albatta, eslash va aniqlash oson emas
qasddan yoki o'z-o'zidan odam harakat qiladi, to'g'ridan-to'g'ri yoki
u o'z fikrlarini ravon ifoda etadi. Ammo biz oson yo'lni topdik
har biri uchun tanlash orqali foydalanishingiz mumkin
mijozga qaysi uslubga asoslanib kerakli aloqa uslubi kerak
u aloqani afzal ko'radi
To'g'ridan-to'g'ri
VITIEVATO
O'z-o'zidan 6-12
45 daqiqa
MODUL 2
a. O'qitish
Guruhga hayvonlar plakatini ko'rsating
b. Muloqot uslublari: Hayvonlar turi bo'yicha
To'rtta aloqa uslubi mavjud: panter, tovus, delfin va
boyqush
Muayyan muloqot uslubini tanishtirganda, avval so'rang
hayvonning xatti-harakatini tavsiflovchi guruh. Bu
jismoniy mashqlar xodimlarga xususiyatlarni eslab qolishga yordam beradi
hayvonlar
pantera bilan taqqoslang, ehtimol o'zini tutadi,
tez harakat qiladi, boshqalarga bosim o'tkazadi, gapni gapiradi,
boshqarishga harakat qiladi, so'raganidan ko'proq gapiradi, o'zi
qarorlar qabul qiladi
Taqdimotchining so'zlari: Muloqot uslubi mumkin bo'lgan odam
tovus bilan solishtiring, ehtimol yorqin, ajoyib,
diqqat markazida, quvvatga to'la, ba'zan hatto
haddan tashqari do'stona va aloqa qilish oson, har doim ham mumkin
begonalar bilan til topishmoq, chuqur o'rganmaslik
tafsilotlar
Taqdimotchining so'zlari: Muloqot uslubi mumkin bo'lgan odam
delfin bilan solishtiring, ehtimol ba'zan do'stona
hatto odamlarga yo'naltirilgan, "diplomat",
boshqalar bilan hamdard, xushmuomala, ba'zida qarorga kelmaydigan
Taqdimotchining so'zlari: Muloqot uslubi mumkin bo'lgan odam
boyqush bilan solishtiring, ehtimol faktlar bilan ishlaydi, bu
25 daqiqa 6-12
45 daqiqa
MODUL 2
Aloqa uslublari - hayvonlar turlari bo'yicha
(davomi)
v. O'qitish
Xodimlarga hayvonlarga oid plakatni ko'rsating
Xodimlarga yana bir bor ayting: ushbu shaxs turlari asoslanadi
stereotiplarda umuman yo'q, hayvonlar turlari shunchaki
biz belgilaydigan vosita
aloqa afzalliklari
O'z-o'zidan yopishqoq yozuvlar va qalamlarni tayyorlang
d. Muloqot uslublarini aniqlash
Xodimlardan har birining natijalarini hisoblashlarini so'rang
ular to'ldirgan test ustunlari
1-ustun = Panter; 2 = tovus; 3 = delfin; 4 = Boyqush
Xonada qanday shaxsiyat turlarini aniqlang
O'z-o'zidan yopishqoq yozuvlarni xodimlarga tarqatish va
ularga ismlarini yozib, keyin yopishtirishlarini so'rang
plakatdagi ismlari ko'rsatilgan qog'oz parchalari (ular uchun hayvonga
testda eng ko'p ball to'plagan)
Xodim panteraning bir qismi, tovusning bir qismi va bo'lishi mumkin
va boshqalar.
Inson har doim ham biron bir turga mansub emas.
Davomini ko'ring 6-12
45 daqiqa
MODUL 2
Aloqa uslublari - hayvonlar turlari bo'yicha
(davomi)
e. O'qitish
Ish uchun flip chart va 4 ta flip chart varaqlarini tayyorlang
guruhlar
f. Amaliyot
Guruh xodimlari o'zlariga ko'ra
afzal qilingan aloqa uslublari
Har bir guruhdan 5 daqiqada turlarning tavsifini tayyorlashlarini so'rang
va 2 savolga javob bering: QANDAY (qanday belgilar bilan) tan olinishi kerak
do'konda ushbu turdagi xaridorlarning? NIMA 3 ta jumla bilan boshlash yaxshiroq?
u bilan aloqa o'rnatish uchun ushbu mijoz bilan aloqa qilishmi?
Har bir guruhning javoblarini muhokama qiling
g. Keyingi bo'limga o'ting
Moderatorning so'zlari: Keling, turlarini aniqlashga harakat qilaylik
do'konda mijozlarning shaxsiy xususiyatlari 6-12
45 daqiqa
MODUL 2
Do'konda bajarish uchun topshiriq
a. O'qitish
Muloqot uslublarini tavsiflovchi kartochkalarni tayyorlang
Muloqot uslublarini tavsiflovchi xodimlarga kartalarni tarqatish
Xodimlardan o'z uslublariga e'tibor berishlarini so'rang
keyingi kun davomida aloqa
Xodimlar tanib olishga qodirmi yoki yo'qligini kuzatasiz
mijozlarning afzal uslublari
Siz kuzatuv va teskari aloqa shakli haqida eslatma olasiz,
foydali bo'ladigan tavsiyalar va tavsiyalar tayyorlang
xodimlar qanday o'zgarishini tushunishlari uchun
do'konda mijozlar bilan muloqot qilishda sizning xatti-harakatlaringiz
Qo'llab-quvvatlaydigan mashg'ulotda siz hammangiz to'planib, baham ko'rasiz
mijozlar bilan aloqa qilishning muvaffaqiyatli tajribasi
v. Keyingi bo'limga o'ting
Keyingi darsingiz uchun sanani belgilang
5 daqiqa XIZMAT MODELI
TRENER YO'LLANMASI
MODUL 2 - Aloqa o'rnatish
DARSNI QO'LLAB-QUVVATLASh 6-12
45 daqiqa
MODUL 2
Tajribani tahlil qilish: aniqlashni o'rganish
aloqa uslubi
a. O'qitish
To'ldirilgan kuzatuv va mulohazalar shakllarini keltiring
xodimlar va flip chartini tayyorlash
b. Tajribani tahlil qilish: muloqot uslubini aniqlashni o'rganish
Avval baham ko'ring shaxsiy tajriba yangi bilimlarga ega bo'lish va
ularni amalda qo'llash, bizga teskari aloqa muhimligi haqida aytib bering
rivojlanish uchun
Keyin ijobiy muloqot tajribalarini muhokama qilishga o'ting.
mijozlar bilan ishlaydigan xodimlar - aniq misollar keltiring,
xodimlarni maqtang
Xodimlardan umumiy tilni topishga muvaffaq bo'lganligini so'rang
xaridorlar bilan. Nima ishladi va nima qiyin bo'ldi
Har bir xodimga konstruktiv fikr bildiring
"Harakat natijalari uchun maqtov yoki tavsiyalar." Keltiring
xodimning savdo maydonchasidagi harakatlariga aniq bir misol,
ushbu xatti-harakatlar mijozga qanday ta'sir qilganini tushuntiring,
agar natijaga erishgan bo'lsa, xodimni maqtang yoki bering
xodimga o'zlarining xatti-harakatlarini o'zgartirish bo'yicha tavsiyalar va
keyingi safar harakat qiling
Xodimlarning asosiy xulosalarini yozib oling.
Xostning so'zlari: Biz uchun xaridorning turini bilish u qadar muhim emas
unga mos keladigan muloqot uslubingizni toping. Siz .. qila olasiz; siz ... mumkin
uslublarni birlashtirish.
v. Keyingi bo'limga o'ting
Rahbarning so'zlari: Keling, mahoratni mustahkamlash uchun rol o'ynash o'yiniga o'tamiz
15 daqiqa 6-12
45 daqiqa
MODUL 2
Mahoratni mustahkamlash uchun rol o'ynash:
har xil turdagi aloqa
15 daqiqa
a. Amaliyot
Ssenariyni xodimlarga etkazing rol oy'namoq- o'ngga qarang
panter rolida, ikkinchisi esa sotuvchi rolida va namoyish eting
3 daqiqali suhbat
Voqeani sahnalashtirgandan so'ng, qolgan xodimlardan so'rang
kuzatuvlaringiz bilan o'rtoqlashing
Asosiy moment ta'kidlash kerak
pantera to'g'ridan-to'g'ri va samarali yondashuvni yoqtirishidir.
Guruhdan ikkita ko'ngillini tanlang, bittadan so'zlashini so'rang
tovus rolida, ikkinchisi esa sotuvchi rolida va namoyish eting
3 daqiqali suhbat
Siz e'tibor berishingiz kerak bo'lgan asosiy fikr
xodimlar, bu tovus
"Ijtimoiy" hayvonlar. Tovuslar kichik suhbatga muhtoj
afzal ular haqida, so'ngra munozaraga o'ting
tovarlar.
Agar vaqtingiz bo'lsa, ikkitasi bilan aloqa sahnalarini sahnalashtiring
boshqa aloqa uslublari.
Mashg'ulot oxirida qanday qilish haqida bir nechta maslahat bering
turli uslubdagi bir guruh odamlar bilan yurish
aloqa.
b. Keyingi bo'limga o'ting
Rahbarning so'zlari: Keling, inson rolini o'ynashga harakat qilaylik
muloqotning boshqa uslubi
Rol o'ynash ssenariysi:
Siz mijozning kiyim tanlashini ko'rasiz
jismoniy mashqlar. Siz mijozni bir muncha vaqt kuzatasiz va aloqa uslubini aniqlaysiz,
sizningcha unga mos keladi. Agar sizning oldingizda bo'lsa [boyo'g'li /
delfin / panther / tovus] qanday yurayapsiz
u bilan suhbat qurasizmi? 6-12
45 daqiqa
MODUL 2
Quest: qarama-qarshiliklar
jalb qilingan
15 daqiqa
Hayvonlarning afishasi
b. Darsning borishi, asosiy voqealar
Xodimlarga ba'zan narsalarni ko'rib chiqayotganimizda tushuntiring
boshqa burchakdan, ular bizning oldimizda ancha aniqroq ko'rinadi.
Flip-jadvalga 6 raqamini chizish.
Ushbu varaqni yirtib tashlang va erga qo'ying - gorizontal ravishda (rasmga qarang).
rasm).
Ikkita hamkasbingizdan sizga kelishlarini va ikki tomonda turishini so'rang
Tasvirlar.
Ulardan ko'rgan narsalarini so'rang. Siz taxmin qildingiz, kimdir ko'radi
6 raqami va boshqa 9 raqami. Agar biz narsalarni ko'rib chiqsak
faqat bir tomonda, biz hech qachon nuqtai nazarni tushunmaymiz
boshqa odam.
Xostning so'zlari: Bugun men o'zingizni tanishtirishingizni istayman
uning qarama-qarshi "qutb". Agar siz boyqush bo'lsangiz,
o'zingizni tovus ekanligingizni tasavvur qiling va hokazo. Oldinga boring va bizga ayting
o'zingiz haqingizda biror narsa (hafta oxiri qilgan ishingiz kabi)
yangi hayvoningizning uslubida. Hozir bu juda muhim
sizning yangi hayvoningizning rolini o'ynashingiz uchun
ijobiy nur. Stereotiplar va masxara qilishni unuting.
Boshqa uslubda muloqot qilishni o'rganishga chin dildan harakat qiling.
v. Keyingi bo'limga o'ting
O'RNATISH CONTACT o'quv moduli natijalarini sarhisob qiling
Xodimlarga modul darsi sanasini eslatib qo'ying
6
a. O'qitish
14.05.2015
Oxirgi veb-seminarlarning birida (Internet orqali tarqatiladigan seminarlar) menga juda yaxshi 2 savol berildi:
Sotuvchining savollariga mebel saloniga tashrif buyurgan mehmon: "Men shunchaki bir qarab qo'yaman" deb javob beradi ... Va sotuvchilar kelishni to'xtatadilar. Nima qilish kerak?".
"Va agar salon atigi 25 kvadrat bo'lsa, qanday davom etishning eng yaxshi usuli bor? Axir, yaqinlashishga hojat yo'qligi aniq, maslahatchi dizayner allaqachon ko'rish sohasida va yaqin masofada. "
Darhaqiqat, vaziyatlar "og'riqli" tanish.
Ko'pincha, yuqoridagi javob sotuvchining jumlasiga o'xshaydi: "Salom! Men sizga biron bir narsani taklif qila olamanmi (yoki" Sizga qanday yordam bera olaman? ")." Agar sotuvchi hali ham yaqinlashayotgan bo'lsa, mehmonlar ko'pincha qo'rqishadi va do'konni tark etishadi savdo nuqtasi, chunki ular gaplashishni xohlamaydilar.
Siz bunday aloqadan xalos bo'lishni boshlashingiz kerak. Ko'p xaridorlar darhol salomlashishni yoqtirmaydilar. Ammo bu umuman jim o'tirib, mijozning suhbatga "ruhan" tayyor bo'lishini kutish kerak degani emas. Axir, amaliyot shuni ko'rsatadiki, faol sotuvchilar ko'proq sotmoqda!
Xo'sh, sotuvchi haqida nima deyish mumkin?
Do'konda 4 turdagi xaridorlar va ularning xususiyatlari
Men avval xaridorni xulq-atvori turiga qarab aniqlashni taklif qilaman. Mening izlanishlarim shuni ko'rsatdiki, barcha xaridorlar, xususiyatlariga qarab, 4 turga bo'linadi.
1-sonli "Xaridor ishlaydigan"
U rozetkadan shoshilib, boshini aylantirib, u uchun qiziq biron bir narsa bor yoki yo'qligini aniqlashga urindi. Biz uni chaqiramiz "Xaridor qoralamasi".
2-sonli "Xaridor-ekskursiyachi" turi.
Ushbu xaridor ekspozitsiyani aylanib chiqadi, hech qanday joyda to'xtamaydi, aloqa qilishdan qochadi. Va agar unga erkinlik berilsa, u uzoq vaqt va indamay yurib, keyin hech narsa so'ramasdan ketishi mumkin.
3-sonli "Fikrlaydigan xaridor" yozing.
Qoida tariqasida, bunday xaridor chakana savdo do'koniga kirib, yo'lakdagi biron bir qiziqarli mebelni payqab qoladi yoki allaqachon ekspozitsiyaga kirib, 4-5 soniya ichida assortimentda harakat qiladi, ma'lum bir mahsulotga yaqinlashadi va uni tekshirishni boshlaydi.
4-sonli "Buyer-scout / diversant" turi.
Oh, bu juda qiziqarli tur! Ushbu turdagi xususiyatlar qiziqish va zudlik bilan aloqa o'rnatish istagini birlashtiradi.
"Skaut" do'konga kiradi va darhol sotuvchidan so'raydi: "Sizda ko'tarish mexanizmi bo'lgan yotoqlaringiz bormi?" yoki "Sizda qancha divan bor?", yoki "Siz yordam bermaysiz, menga yashash xonasida stol kerak". Ya'ni, u o'zi bilan aloqa o'rnatadi, ba'zida u ko'rgan narsalariga izoh beradi ("Qanday go'zallik!").
"Sabotajchi" dastlabki to'plamlardan boshlab provokatsion savollar: "Va nima, bu haqiqatan ham massivmi?!" yoki "Va ular buni olishadi? !! Bunday narxlarda? !! "
Sotuvchi xaridorlarning har xil turlari bilan qanday muomala qiladi
Qoida tariqasida, "Men ko'rayapman" degan javobni faqat xaridorlarning dastlabki 3 turidan eshitish mumkin. Bunday xaridorlar paydo bo'lganda, sotuvchi "Axborotni to'ldirish" texnikasidan foydalanishi mumkin.
Usulning mohiyati. Sotuvchi xaridorga nisbatan uzoq masofada turib, unga to'g'ridan-to'g'ri murojaat qilmasdan, uni qiziqtirishi mumkin bo'lgan iboralarni aytadi. Agar xaridorga uch metrdan kam bo'lsa, unga murojaat qilish shart emas. Mijoz kirganida turgan joyingizdan mijozga murojaat qiling, agar mijozning ko'zini ushlasangiz (agar vaziyat imkon bersa), o'rnidan turmasdan (masalan, siz stolingizda o'tirsangiz).
Nutq formulasi. Mijoz uchun ma'lumot (xususiyat) + foyda (nima beradi).
So'z birikmalari qisqa (1-2 jumla) bo'lishi kerak, ma'lum bir mahsulotga aloqasi yo'q, chunki xaridor tanlov to'g'risida hali qaror qilmagan va xaridorning foydasiga bevosita ta'sir qiladi. Qoida tariqasida, o'zlari uchun qiziqarli ma'lumotlarni eshitib, xaridor o'zi aniqlovchi savol beradi. U, masalan, narxlar va sifat nisbatlariga ijobiy ta'sir ko'rsatadigan amaldagi chegirmalar, o'tkazilayotgan aktsiyalar, etkazib beruvchilar bilan ishlashning o'ziga xos xususiyatlari haqida gapira oladi.
Bu eng samarali usullardan biridir.
Misollar.
Bizda jabhalar uchun 15 dan ortiq turli xil variantlar mavjud, faqat ba'zi modellar bu erda namoyish etiladi, biz sizning orzularingiz oshxonasini yaratamiz (biz uni har qanday lazzat va narx uchun tanlaymiz).
Bizning do'konlar tarmog'imiz Sankt-Peterburgdagi "X" fabrikasining yagona rasmiy vakili (iloji bo'lsa, sertifikatni qo'lingiz bilan ko'rsating), shuning uchun bizning narxlarimiz raqiblarimiznikidan past.
Ehtimol, bu erda, katalogda siz o'zingiz uchun qiziqarli narsani topishingiz mumkin (katalogni ochiq shaklda yoniga qo'ying).
Bizda stol va stullarning yangi kelganlari bor, zalga biroz chuqurroq kiring, ularni ko'rasiz!
Ushbu ibora uchun ozgina tushuntirish. Sizningcha, bu erda qanday foyda bor? Birinchidan, inson yangi ma'lumotlardan foydalanuvchi sifatida "yangi" so'ziga ijobiy munosabatda bo'ladi. Ikkinchidan, sotuvchi xaridor uchun harakat vektorini o'rnatadi. U xaridorni do'konning narigi burchagiga yuboradi. Endi u o'zining orqasidan o'ta tezlikda yugura olmaydi, lekin xotirjam o'rnidan turib, xaridorga o'tish joyini yopadi va hattoki uni sotuvchini qandaydir chetlab o'tishga majbur bo'ladigan darajada ushlab turadi.
Biz faqat taniqli soyalar modellarini namoyish etamiz, qolganlari alohida tanlanadi. Agar siz namoyish etilayotganlar orasida munosiblarini ko'rmasangiz, men qo'shimcha narsalarni ham namoyish qilaman.
Shundan so'ng, agar mehmon jim tursa, sotuvchi quyidagi foydani "tashlaydi" - u shunday deydi: "Bilasizmi, biz o'zimiz ishlab chiqaruvchilarmiz, shuning uchun siz mebelni qayta sotadigan boshqa kompaniyalardan farqli o'laroq bizdan hamma narsani minimal narx bilan sotib olasiz . "
Va yana, xaridor sukut saqlaydi yoki sizning do'koningiz bo'ylab yo'lni davom ettirishda "Uh-huh" deydi. Keyin, 5 soniya ichida biz yangi "Axborotni uloqtirish" ni amalga oshirmoqdamiz, u erda sotuvchi shunday deydi: "Biz ishlab chiqaruvchilar sifatida mebelimiz sifatini qat'iyan kuzatib boramiz. Biz hamma narsani nemis va italyan uskunalarida qilamiz, mebellarimizning jabhalarini Italiyadan import qilamiz. Bunga e'tibor bering! "
Sukut saqlagan eng qaysar mehmonlar uchun biz allaqachon navbatdagi harakatni - "Muqobil kirish" texnikasini tayyorladik, bu usulda sotuvchi hanuzgacha uni o'ziga qaratishga harakat qilmoqda. Biz savol beramiz: "Siz yashash xonasi, oshxona yoki yotoq xonasi uchun mebel sotib olishni rejalashtiryapsizmi?" Va agar kerak bo'lsa, biz suhbatga boshqa texnikalarni kiritamiz. Va hatto eng jim mehmonning sukunat "muzi" eriydi.
Xaridorning har qanday turi uchun xaridor bilan to'g'ri aloqani o'rnatish va uni bitim tuzishga olib kelish usullari mavjud.
Darvoqe, bilasizmi, birinchi iborani do'konga tashrif buyurgan mehmonning 10 soniyasidan oldin aytish kerakmi? !! Yaqinda "Furniture Sales Ac" veb-seminarlarida ushbu tajriba haqida batafsil gapirib beraman.
Dasturni tomosha qiling va hamkasblaringiz bilan bir qator veb-seminarlarga yoziling!
Ushbu onlayn mega-treningda men eng samarali savdo usullarini ta'kidlayman.
P.S. Shuni bilishingiz kerakki, men va mening xodimlarim har bir mahsulotimizni yaratishda o'zimizning qalbimizni va jonimizni berib, qo'lingizda daromadingizni oshirish uchun ko'proq vositalarga ega bo'lishingiz uchun hamma narsani qilamiz.
P.P.S. Hamkasblaringizga foydali ma'lumotlarni topishga yordam bering - ushbu maqolani ular bilan baham ko'ring.
Hurmatli mijozlar! Ushbu maqola faqat ma'lumot uchun mo'ljallangan. Sizni Alina Mebel fabrikasi tomonidan yumshoq mebel ishlab chiqarishda ishlatiladigan kundalik foydalanish uchun mo'ljallangan eng keng tarqalgan transformatsiya mexanizmlari bilan tanishtiramiz.
Bugungi kunda divanlar va kreslolarni o'zgartirish mexanizmlari juda xilma-xil. O'zingiz uchun eng qulay divanni tanlash uchun ularning nima ekanligini bilishingiz kerak. yumshoq mebelni o'zgartirish mexanizmlari... Ko'pincha, yumshoq mebellarni tanlashda, narx, dizayn va boshqalarga ko'proq e'tibor beriladi. tashqi omillar tanlovning asosiy mezoni bo'lishi kerakligini unutish transformatsiya mexanizmlari, buning asosida yumshoq mebel... Qatlamli transformatsiya mexanizmlarining ishlash muddati dizayni soddaligiga, mexanizm o'zi ishlab chiqarilgan materiallarga, shuningdek foydalanish muddati va foydalanish qoidalariga muvofiqligiga bog'liq.
Transformatsiya mexanizmi "Kitob" mebel bozoridagi eng qadimgi mexanizmdir. An'anaga ko'ra bu eng sodda va ishonchli, taniqli va vaqt sinovidan o'tgan mexanizmlardan biri hisoblanadi. Eski "Transformatsiya" mexanizmi - bu klassik mexanizm. Ushbu mexanizm faqat tekis divanlarda ishlatiladi, bu uning mashhurligi past narxiga bog'liq. Kitob mexanizmiga ega divanlar eng arzon va oddiy. Uning asosida mexanizmning o'zi divanning ikkala tomoniga o'rnatiladigan va o'rindiq va orqa o'rindiq blokini birlashtiradigan kichik temir plitalar to'plamidir. Bloklarning o'zi har xil yumshoq plomba bilan bo'lishi mumkin: PPU, mustaqil buloqlar bloki yoki kamon bloki "bonne". Katta ortiqcha - bu mexanizmni buzish bilan almashtirishning qulayligi.
Zamonaviy dizayn, aniq chiziqlar, to'g'ri chiziqlar va minimal detallar ushbu modellarni bir yildan ko'proq vaqt davomida eng mashhur bo'lib qolishiga imkon beradi. Ushbu divanlar ofisning ichki qismi va uy sharoitida uyg'unlik bilan uyg'unlashadi. Divanni to'shakka aylantirish uchun o'rindiqni xarakterli chertishgacha ko'tarish kifoya, orqa esa orqaga suyanib, so'ng o'tirgichni pastga tushiring - divan ochildi.
Kompaktlikka e'tibor bering; baland to'shak; ko'p hollarda - zig'ir uchun qutilar mavjudligi; samaradorlik - eng maqbul mexanizm. Ammo! xonada mebellarni joylashtirishda divanni almashtirish uchun zarur bo'lgan divan-daftarning orqasidagi masofani hisobga olish kerak, chunki transformatsiya paytida divan biroz (10-15 sm) uzoqlashtirilishi kerak. devordan. Divanni uxlab yotgan joyga yig'ish uchun biroz kuch sarflash kerak.
 |
Ushbu mexanizm sodda va ishonchli, ammo uni devorga yaqin qo'yish tavsiya etilmaydi. Yopish jarayonida pol qoplamasi ishtirok etmaydi, shuning uchun siz yumshoq gilam va qimmat parket pollardan foydalanishingiz mumkin: ular buzilmaydi. Siz har kuni bunday mexanizm bilan divanni to'shakka osongina o'zgartirishingiz mumkin.
EUROBOOK
Eurobook eng kuchli va bardoshli transformatsiya mexanizmlaridan biri deb hisoblash mumkin, unda shunchaki buzadigan hech narsa yo'q, chunki unda bunday mexanizm mavjud emas. Yog'ochdan yasalgan relslar dumalab o'tiradigan g'ildiraklarda stresssiz harakatlanish qulayligini ta'minlaydi, bu sizning divaningizning chidamliligini oshiradi. "Kitob" dan farqli o'laroq, ushbu mexanizmga ega divanni devordan uzoqlashtirish kerak emas. O'rindiqni oldinga siljiting va suyanchiqni tushiring, shunda to'liq ikki kishilik karavot sizning oldingizda.
 |
Yotoqda joylashgan divanning ikki yarmi har xil yumshoq plomba bilan bo'lishi mumkin: PPU, mustaqil buloqlar bloki yoki "bonnel" bahor bloki. Dizayn choyshab uchun katta saqlash qutisini o'z ichiga oladi. Eurobook divanlari turli shakldagi qo'l dayamalari va kichkina suyanchiqqa ega bo'lishi mumkin. Ammo qo'ltiqsiz evrobuklarning modellari mavjud, ularning yo'qligi to'shak hajmini oshiradi va shu bilan birga kvartirada joyni tejaydi.
O'ziga xoslik "Eurobook" mexanizmli divan uni xonaning istalgan joyiga, hattoki markaziga ham qo'yish mumkinligi bilan yotadi, chunki divan orqa tomondan juda estetik ko'rinishga ega.
VYKATNY
Bu eng bardoshli mexanizmlardan biri hisoblanadi. Yig'ilgan transformatsiya tizimiga ega divanlarni ochish juda oson va bu turdagi divan konvertatsiyasi eng ishonchli va kundalik mebellarga juda mos keladi. Qaytib konvertatsiya qilish mexanizmi katlanganda ixcham va keng yotar joy - ochilganda. U oldinga siljiydi.
|
|
Chizishni o'zgartirish mexanizmi uch qismdan iborat. Paketlanganda mexanizmning old qismi divanning orqa qismida joylashgan bo'lib, transformatsiya paytida boshning o'rniga tortib olinadi. Mexanizmning o'rta qismi, o'ralgan holda, egar yostiqlari ostida joylashgan. Transformatsiyadan keyin oyoqlaringiz suyanadigan mexanizmning birinchi qismi ramkali yog'och inshoot bo'lib, o'rta qismning tashqi tomoniga o'ralgan. Mexanizm aynan shu oldingi qismni kengaytirish orqali faollashadi, bu esa rollarda va qavslar tizimi yordamida qolgan ikkita qismni o'zi bilan tortib oladi.
Chizishni o'zgartirish mexanizmi Qulay va ishlatish uchun qulay - yashirin xavfsizlik kamarini tortib oling va divanni u butunlay kengayguncha tortib oling - to'shakka aylanayotganda old qism qolgan qismini tortadi. Divanning o'rtasida yotoq qutisi bor. O'rindiq sifatida xizmat qilgan yostiq divanning o'rtasiga - zig'ir tortmasiga tashlangan. Transformatsiyani o'zgartirish mexanizmi etarlicha katta to'shakni yaratadi va shu bilan birga bunday mexanizmga ega divan o'ralgan holda juda ixchamdir, chunki "yotar" ning 2/3 qismi o'rindiqda va 1/3 qismi orqada joylashgan. Qachon ochilgan bo'lsa, unda hech qanday burilish va "tushkunlik" yo'q. Yig'ilgan divanlar qadamlarni teskari tartibda bajarish orqali katlanadilar.
Yotoqxonaning ichki to'ldirilishi odatda ko'pikli poliuretan va kamdan kam hollarda buloqlardan iborat. Transformatsiya mexanizmlari orasida ishonchlilik qayd etilgan; buklangan holda ixchamlik va katta tekis yotar joy - buklangan. Ishlash oson. Ammo! to'shak balandligi odatdagidan bir oz pastroq. Bunday mexanizmning o'ziga xos xususiyati shundaki, uxlash joyini odatdagidek baland qilishning imkoni yo'q.
DOLFIN
Delfinni o'zgartirish mexanizmi asosan burchakli divanlar uchun, kamroq esa tekis divanlar uchun ishlatiladi. Delfin mexanizmi sizga har qanday divandan katta ikki kishilik yotoq va tekis keng yotadigan joy yasashga imkon beradi. Ushbu transformatsiya mexanizmi kundalik foydalanish uchun mo'ljallangan. Ushbu mexanizmning afzalligi shundaki, "divan" holatidan "yotoq" holatiga o'tishda minimal qo'shimcha joy talab qilinmaydi.
Mexanizm shunday nomlangan, chunki uning ochilish traektoriyasi delfinning sakrashiga o'xshaydi. Ushbu mexanizm deyarli barcha burchakdagi divanlarda qo'llaniladi va yuqori, tekis yotar joyni shakllantirishga imkon beradi, uning burchagi divan elementi ham uning qismidir. Delfinlar karavotining bir qismi o'rindiqdir. Ikkinchi qism o'rindiq ostidadir.
Transformatsiya mexanizmiga ega divan "Delfin" pastki blokni tortib olish orqali ochiladi. Bajarilishi kerak bo'lgan yagona narsa - divanning pastki qismini yoyish va yordamchi bilaguzukni tortib, divanning qolgan qismiga "etib borish", u qulay va keng to'shakka aylanadi. Delfin mexanizmi bo'lgan divanlar harakatlarni teskari tartibda bajarish orqali katlanadilar.
Ushbu mexanizmlarning o'ziga xos xususiyati poliuretan ko'pikning quyi qalinligi qo'shimcha yostiqda va yotoqxonadagi divan o'rindiqlarining shakllanishida. Divanning qismlari turli xil yumshoq plomba bilan bo'lishi mumkin: ko'pikli poliuretan, mustaqil buloqlar bloki yoki kamar bloki "bonne". Katta ortiqcha - bu mexanizmni buzish bilan almashtirishning qulayligi. Delfin tipidagi transformatsiya mexanizmiga ega burchakli divan yotoqlarida, odatda, yon divan ichida joylashgan ko'rpa-to'shaklarni saqlash uchun katta quti mavjud.
Delfin mexanizmlari juda ishonchli- temirdan yasalgan, qattiq relsli. Ushbu dizayn mexanizmga katta yuklarni osonlikcha bardosh berishga imkon beradi. Bu juda ishonchli va sodda mexanizm bo'lib, uni bola uchun ham parchalash oson bo'ladi. U og'ir yuklarni ko'tarishi mumkin va doimiy ravishda kundalik foydalanish uchun juda mos keladi. Divanning yotadigan joyi baland, tekis va keng bo'lib chiqadi.
KANGAROO
Kenguru mexanizmlari juda ishonchli- po'latdan yasalgan va yotar joyni katlayotganda yordam beradigan rezina g'ildiraklar bilan jihozlangan, shuningdek qattiq yog'och qo'llanmalar. Ushbu turdagi metallni o'zgartirish mexanizmi dizayni ishonchliligi va soddaligi oddiy divanni divanga osongina aylantirishga imkon beradi. Mexanizm shunday nomlangan, chunki uning ochilish traektoriyasi kenguru sakrashiga o'xshaydi. Kanguru mexanizmi bilan mebelni konvertatsiya qilish divanda yotadigan joyni yuqoriga va o'ziga qarab ko'tarish orqali amalga oshiriladi. Ushbu mexanizmga ega divanlarni zaminning har qanday yuzasiga qo'yish mumkin, chunki o'rindiq kengaytirilganda polda «sayohat» qilmaydi, balki ko'tariladi.
Ushbu mexanizmlarning o'ziga xos xususiyati - ko'pikli kauchukning qo'shimcha yostiqdagi quyi qalinligi va to'shakda divan o'rindiqlarining ishtirok etishi. Divanning qismlari turli xil yumshoq plomba bilan bo'lishi mumkin: ko'pikli poliuretan, mustaqil buloqlar bloki yoki kamar bloki "bonne". Kenguru karavotining bir qismi o'tiradigan joy. Ikkinchisi o'rindiq ostida joylashgan. Kenguru mexanizmi bo'lgan divanlar qadamlarni teskari tartibda bajarish orqali katlanadilar.
u deyarli barcha burchakdagi divanlarda ishlatiladi va yuqori, tekis yotar joyni shakllantirishga imkon beradi, uning burchak elementi ham qismdir. Katta ortiqcha - bu mexanizmni buzish bilan almashtirishning qulayligi. "Kenguru" turidagi transformatsiya mexanizmiga ega bo'lgan burchakli divan yotoqlarida, odatda, divanning burchak burchagida joylashgan to'shak uchun katta saqlash qutisi mavjud.
|
|
Ushbu mexanizmlarning afzalligi shundaki, "divan" holatidan "yotoq" holatiga o'tishda minimal qo'shimcha joy talab qilinmaydi. Bu juda ishonchli va sodda mexanizm bo'lib, uni bola uchun ham parchalash oson bo'ladi. U og'ir yuklarni ko'tarishi mumkin va doimiy foydalanish uchun juda mos keladi. Uyqu joyi tekis, baland va keng bo'lib chiqadi.
METAL FRAME OLIB CHIQARISh UChUN
Katlangan Konrad mexanizmi ixcham ravishda divan korpusiga o'ralgan: uning old qismi orqa suyanchiqda va transformatsiya paytida bosh joyiga siljiydi. Mexanizmning o'rta qismi, o'ralgan holda, egar yostiqlari ostida joylashgan. Transformatsiyadan keyin oyoqlaringiz suyanadigan mexanizmning uchinchi qismi (old tomoni) ramkali yog'och inshoot bo'lib, divanning pastki qismida joylashgan. Mexanizm mexanizm qismlarini tortib olish bilan faollashadi. Transformatsiya paytida ramka qismi avval oyoq darajasiga tortiladi va mexanizmning qolgan qismlarini tortib oladi, ular navbat bilan navbat bilan qavsli maxsus rollarda harakatlanadi. Ikkinchi (yumshoq) segment o'rta pozitsiyani egallaydi. Shundan so'ng, qavsdagi birinchi yumshoq element ikkinchisining darajasiga ko'tariladi va mahkamlagichlar bilan mahkam o'rnatiladi.
Yuqori tortib olinadigan "Konrad" ning o'zgartirish mexanizmi har xil yumshoq plomba bilan to'ldirilishi mumkin: ko'pikli poliuretan, mustaqil buloqlar bloki yoki bahor bloki"bonnel". Chiqib ketadigan mexanizmlarning murakkab tizimi tufayli etarlicha katta va keng to'shakni yaratish mumkin, bu mukammal tekis sirt, egilish, "tushkunlik" va katlanganda divan darajasidagi balandlik bilan tavsiflanadi. Shu bilan birga, bunday mexanizmga ega divan o'ralgan holda juda ixcham bo'lib, kvartirada minimal joyni egallaydi, bu sizni tejashga imkon beradi foydali maydon... Bunday holda, yumshoq yostiqlarni o'rindiqlardan olib tashlash kerak emas.
|
|
"Konrad" mexanizmi shuningdek, choyshab uchun keng quti bilan jihozlangan (faqat ba'zi ishlab chiqaruvchilar uni divanlarning orqa qismida joylashgan). Qattiq yog'och relslar divanni katlamani osonlashtiradi. Konrad mexanizmli divanlar kundalik foydalanish uchun mo'ljallangan, mexanizm shu qadar mustahkam va ishonchli.
|
|
Kamchiliklardan faqat bittasini ta'kidlash kerak - bunday mexanizmga ega divan juda og'ir. Konradni o'zgartirish mexanizmlari Rossiyada ishlab chiqarilmaydi - ular chet eldan keltirilgan uskunalar bo'lib, ular ishlab chiqarish korxonalarida sinab ko'riladi va o'rnatish uchun tajribali montaj ustalari talab qilinadi.
METAL FRAME ELF
- ixcham mexanizm, uning moslamasi uzunligi 190/200 sm uzunlikdagi bitta yoki ikki kishilik yotar joy holatida. Mexanizm ikkita qismni o'z ichiga oladi: suyanchiq va o'tirish yoki uxlash uchun joy. "Elf" mexanizmini boshqarish juda oson, chunki u faqat qo'l dayamalarini polga parallel bo'lishi uchun bukishni talab qiladi. Qo'l dayamalari menteşeli. Qo'l dayamalarining holatini o'zgartirish qobiliyati dam olish paytida o'zingizni qulay his qilishingizga yordam beradi.
"Elf"- bu "profil" trubkasi, 30 * 30 yoki 30 * 20 metall profil naychadan yasalgan, harakatlanadigan uch / beshta qo'l dayamalari bilan ta'minlangan, ular har qanday joylashtirilgan joyga o'rnatiladi. Qo'l dayamalarining o'rnini o'zgartirish sizni yanada qulay his qiladi. Ortopedik panjara tana vaznini uxlash vaqtida eng yaxshi tarzda taqsimlaydi. Mexanizm qo'shimcha ravishda orqa o'rindiq va "Moth" mahkamlash qulfi bilan jihozlanishi mumkin. Ushbu mexanizmning dizayni olinadigan qopqoqlardan va choyshab uchun katta qutidan foydalanishga imkon beradi. Mexanizm zig'ir qutisiga ham, oyoqlariga ham o'rnatilishi mumkin.
Transformatsiya mexanizmi "Elf" bolalar va yoshlar uchun yumshoq mebel ishlab chiqarishda eng keng tarqalganlardan biridir. Bu tor xonalar yoki bolalar xonalari uchun juda qulaydir, chunki kengligi 90 sm, uning uzunligi 210 sm, ya'ni bolalar va kattalar uchun javob beradi. "Elf" transformatsiyasi mexanizmi bo'lgan mebel har qanday eshik eshigidan o'tadi, bu ham muhimdir. Ushbu model kichik kvartiralarda foydalanish uchun ideal. Transformatsiya mexanizmi "Elf" juda ishonchli va kundalik foydalanish uchun qulay. Bu sizga har qanday zamonaviy interyer uchun yumshoq mebellar yaratishga imkon beradi.
METAL FRAME TANGO
Metalldan yasalgan yumshoq mebel ortopedik metall ramka, olinadigan to'shak va qopqoq mavjudligi bilan birlashtirilgan. Ushbu modellarning yotadigan joyi uzluksiz bo'lib, uning asosini metall ramkada joylashgan qayin kontrplakidan - latoflexdan yasalgan egilgan yopishtiruvchi ortopedik tizim tashkil etadi. Muhim omillar - bu parvarish qilish qulayligi, bir nechta qopqoqqa ega bo'lish qobiliyati, ammo bir nechta - "qish" va "yoz", zararlanganda, qopqoqni buyurtma qilish va yangi mebel sotib olmaslik, to'shakni almashtirish, modellar "Tango" mexanizmi bilan yuqori ishonchlilik va chidamlilik.
(u "Click-gag" deb ham nomlanadi) - "ramka" mexanizmining yangi takomillashtirilgan versiyasi, metall ramkada bajarilgan. Metall profildan yasalgan ikkita ramka qulf bilan bir-biriga bog'langan bo'lib, bu sizga divanni uchta holatda o'rnatishga imkon beradi: yotish, o'tirish va dam olish. Ortopedik panjara tana vaznini uxlash vaqtida yaxshi taqsimlaydi. Ba'zi modellarda uch yoki to'rt pozitsiyali raster qo'l dayamalari mavjud bo'lib, ularning har biri pozitsiyalardan birini egallashi mumkin. Ushbu turdagi divanlar va kreslolar katlamaning 3 darajasiga ega: o'tirish, yotish va dam olish uchun oraliq holat - "dam olish". Qo'l dayamalarining o'rnini o'zgartirish sizni yanada qulay his qiladi. Natijada 7 ta o'zgartirish variantlari mavjud.
|
|
Tango mexanizmi bilan mebelni o'zgartirish divan karavotining o'rindig'ini "yuqoriga" va "tomonga" ko'tarish orqali amalga oshiriladi. Ism parchalanish mexanizmining mayatnik harakati bilan bog'liq. Divan go'yo go'yo oldinga siljiydi, xuddi "qichqiriq" soatining mayatnikiga o'xshaydi va orqaga "shunday" buriladi. Tango transformatsiyasi mexanizmining dizayni sizga choyshab uchun zig'ir qutisini o'rnatishga imkon beradi. Divanni uxlab yotgan joyga aylantirish uchun, divan daftarchasida bo'lgani kabi, engil konstruktsiyani devordan 10-15 sm uzoqroqqa siljitish kerak.
Ushbu mexanizmga ega divanlar polning istalgan yuzasiga joylashtirilishi mumkin, chunki o'rindiq kengaytirilganda, Eurobook mexanizmi singari polda "sayr qilmaydi", lekin "yuqoriga" ko'tariladi. Parchalanishni engillashtirish va o'rindiqning burilishini oldini olish uchun mexanizm kamon va sinxronizator panjarasidan foydalanadi. Divanning ochilmagan holatida, hatto tomchilarsiz, uxlash joyi hosil bo'ladi.
Transformatsiya mexanizmi "Tango" bolalar va yoshlarning yumshoq mebellarini ishlab chiqarishda eng keng tarqalgan bo'lib, u ham bolalar, ham kattalar uchun javob beradi. "Tango" transformatsiyasi mexanizmi juda ishonchli va kundalik foydalanish uchun mo'ljallangan - sodda va ishlatish uchun qulay. Bu sizga har qanday zamonaviy interyer uchun yumshoq mebellar yaratishga imkon beradi.
Akkordeon
"Akkordeon" transformatsion mexanizmi oddiy, ammo juda ishonchli, shuningdek, kundalik foydalanish uchun qulay. Mexanizm akkordeon printsipiga ko'ra osonlikcha ochiladi. Divan sizning qo'lingizning bir harakatini oldinga surib, qulay to'shakka aylanadi. Akkordeonni o'zgartirish mexanizmiga ega divanlar juda oson va tez ochiladi.
|
|
Akkordeon mexanizmiga ega divanlar har xil modifikatsiyadagi qo'l dayamalari va yupqa orqa tomoni bilan jihozlangan bo'lishi kerak. Akkordeon mexanizmining afzalligi"yotoq" holatiga o'tishda mexanizm divanni devordan uzoqlashtirishga hojat yo'q. Ammo! transformatsiya uchun etarli joyga ehtiyoj.
Ajratilgan yotar joy balandligi pasaymaydi va uchta asosiy qismdan (o'rindiq va ikkita suyanchiq qism) iborat. Uyqu joyi tekis va baland. Yotoqning kengligi 60 dan 160 sm gacha o'zgarib turadi, yotoqning uzunligi, qoida tariqasida, standart bo'lib, 190/200 sm.ni yig'ishda divan minimal maydonni egallaydi. Uyqu joyi tekis va baland. O'rindiq ostida joylashgan to'shakka mo'ljallangan keng choyshab qutisi divanni ishlab chiqaradi.
|
|
Buloqlarning bo'g'inlarini ramka bilan grafit moyi bilan muntazam ravishda moylash tavsiya etiladi yoki texnik moy, chunki mexanizmning ishlashi paytida qichqiriq paydo bo'lishi mumkin, bu nuqson emas. Ish paytida mexanizmga optimal yuk 120 kilogramm massa deb hisoblanadi. "Akkordeon" transformatsion mexanizmiga ega divanlar baland, keng va tekis yotar joyga ega ekanligi sababli, ular tungi dam olish uchun juda mos keladi.
METAL FRAME ACCORDION
Metall ramka guruhining yumshoq mebellari ortopedik metall ramka, olinadigan matras va qopqoq mavjudligi bilan birlashtirilgan. "Akkordeon" metall ramka mexanizmi ixcham, bu sizga uni kichik o'lchamdagi kvartiralar uchun sotib olishga imkon beradi, ammo shu bilan birga, ochilgandan so'ng, u 155 sm gacha bo'lgan yotar joy kengligi bilan to'la to'shakka aylanadi!
Akkordeon mexanizmi sovuq shtamplash orqali temir po'latdan yasalgan. Mexanizm 30x20 profilli trubadan yasalgan ramkalarga asoslangan bo'lib, ustiga ortopedik panjaralar o'rnatilgan, ularning ustiga 10-12 sm balandlikdagi ramkasiz ko'pikli poliuretan matras o'rnatilgan bo'lib, ushbu modellarning yotadigan joyi bir tekis va choksizdir. Baza - bu engashib yopishtirilgan qayin kontrplak pog'onalarining ortopedik tizimi - latoflex, uning yordamida maksimal ortopedik effektga erishiladi. Ular metall kvadrat profildan yasalgan va menteşe bo'g'inlari bilan bir-biriga bog'langan uchta ramkaning ramkasida joylashgan.
"Akkordeon" mexanizmi- divanni katlamoqning favqulodda qulayligi uning asosiy plyusidir. Akkordeonni o'zgartirish mexanizmlariga asoslangan zamonaviy divan modellari zig'ir uchun qo'shimcha tortmalar bilan jihozlangan. Shuningdek, paketga turli xil yostiqlar va metall orqasi kirishi mumkin, bu divan ochilganda yotoqning ta'sirini kuchaytiradi. Ushbu mexanizmning afzalligi shundaki, "yotoq" holatiga o'tishda, agar u metall orqa bilan jihozlangan bo'lsa, mexanizmni devordan uzoqlashtirish kerak emas. Agar divan metall orqa bilan jihozlanmagan bo'lsa, u holda akkordeonli divanni uxlash joyiga aylantirganda, divan bilan divan orasidagi bo'shliqni qoldirish kerak. Bu ushbu o'zgartirish mexanizmini to'siqsiz o'zgartirishga imkon beradi. Uyqu joyi tekis va baland. Gilam divanning oson siljishiga xalaqit bermasligiga ishonch hosil qiling, aks holda mexanizmni buzish xavfi mavjud.
Ushbu mexanizmning ochiladigan harakatlari xuddi shu nomdagi akkordeon musiqa asbobining harakatlarini eslatadi. O'rindiqni ko'tarish kerak (u chertguncha), so'ngra yotoq o'z-o'zidan chiqib ketadi. Bir harakat bilan divan yotoq holatiga o'raladi va hatto bolada yotishga tayyorlanish qiyin bo'lmaydi. Akkordeonni o'zgartirish mexanizmlari kundalik foydalanish uchun mo'ljallangan. Yotoqning kengligi 80 dan 155 sm gacha. Yotoqning uzunligi, qoida tariqasida, standart va 200 sm ni tashkil qiladi. Shu bilan birga, divan o'ralgan holda minimal joyni egallaydi, bu esa unga imkon bermaydi har qanday xonaning makon geometriyasini buzish uchun!
Transformatsiya mexanizmi "Mixotual" / "Frantsuz qopqog'i" yumshoq mebel ishlab chiqarishda keng qo'llaniladi. Mexanizm ishonchli va bardoshlidir. "Mixotual" divanni o'zgartirish mexanizmlari guruhining eng taniqli vakillaridan biridir. Ko'pgina xorijiy mebel ishlab chiqaruvchilari tomonidan afzal ko'riladi. "Mixotual" o'zgartirish mexanizmi bir-biriga o'ralgan uchta havoladan iborat. Mexanizm ishlab chiqarilmoqda Rossiya kompaniyalari va kundalik foydalanish uchun mo'ljallangan.
"Mixotuali" / "Frantsuz kaplamalari" naychali ramkaning devor qalinligi 1,5 mm (import qilingan analoglarda 0,8 mm) bo'lishi kerak. Mexanizm bardoshli polipropilen tent bilan jihozlangan bo'lib, u sirtni tekis va tekis va elastik qo'llab-quvvatlovchi elementlarni - egiluvchan radiusi 3 metr, eni 60 mm va qalinligi 11 mm bo'lgan qayin kontrplakning yog'och tayoqchalari (ko'ndalang chiziqlari) ni hosil qiladi. 4-6 lat - "mehmon versiyasi" deb nomlangan frantsuzcha katlamali yotoq va 10-12 lat - Mixotual, kundalik foydalanish uchun mustahkamlangan. Uyqu maydoni kengligi: 700/800/900/1000/1200/1300/1400/1500 mm x 1900 mm.
Mexanizm bilan qo'pol kalikada yoki jakkard qopqog'ida qalinligi ~ 40-50 mm bo'lgan freymsiz poliuretan ko'pikli zambil ta'minlanadi. Uch marta katlanadigan mexanizmlarda 60 mm dan ortiq zambildan foydalanish mumkin emas, chunki qalinroq zambil mexanizmning katlanishiga yo'l qo'ymaydi va uning buzilishiga olib keladi. O'zaro bog'langan elastik elementlar (lattalar) qayinlardan yasalgan va mexanizmga kuch va elastiklik beradi. Bu metall ramkaga asoslangan. Kadrning qoplamasi - ikki dispersli chang bo'yoq metallni korroziyadan ishonchli himoya qiladi.
Mexanizm dizayni zig'ir qutisini ichkariga joylashtirishga imkon bermaydi va divanni ochayotganda siz avval o'tiradigan joy yostiqlarini olib tashlashingiz / ko'tarishingiz kerak. Ammo ortopedik orqa, dam olish paytida orqa tomonning to'g'ri holatini ta'minlaydi va polipropilen matodan qilingan ayvon sarkmaya yo'l qo'ymaydi. Dizaynning tashqi yengilligi va nozikligiga qaramay, mexanizmlar juda bardoshlidir. Bunday katlamali yotoqda yotish qulay. Diqqat! Mexanizm ichiga qalinroq to'shak, adyol yoki yostiq qo'ymang - bu unga zarar etkazadi.
Dizayn jihatidan eng zamonaviy bo'lgan "katlamali yotoq" konvertatsiya qilish mexanizmiga ega divanlar. Mexanizm panjarali panjara bilan jihozlangan, uning ustiga yuqori quvvatli matodan yasalgan ayvon cho'zilgan, bu esa strukturani qo'shimcha kuch va elastiklik bilan ta'minlaydi. To'shak yotqizilganida, u stol oyog'iga aylanadi. Agar siz ekspluatatsiya qoidalariga rioya qilsangiz va foydali maslahatlarga rioya qilsangiz, "Mixotual" / "Fransuz katlamali karavot" mexanizmiga ega divan sizga ko'p yillar davomida xizmat qiladi.
"SPARTAK" METAL JAMIASI
"Spartak" ning o'zgartirish mexanizmi italiyalik mutaxassislarning dizayni va texnik echimidir. "Spartak" - bu "yangi avlod" mexanizmi va 3 ta ramkadan iborat, o'zaro kinematik sxema bilan bog'langan buklanadigan divan. Unda 30 * 30 profilli trubadan yasalgan ramkaga solingan qo'pol meshdan qilingan mustahkam tayanch mavjud. U ramkasiz ko'pikli poliuretan matras bilan to'ldirilgan. Mexanizmning ushbu rivojlanishi zamonaviy mebel ishlab chiqarishda muvaffaqiyatli va keng qo'llanilmoqda. Bu eng mashhur model. U boshqalardan ko'p qirrali, harakatchan va qulayligi bilan ajralib turadi.
Mexanizm umurtqaning qulay holatini ta'minlaydi;
O'rnatish usuli sizga transformatsiya mexanizmini tezda o'rnatishga va demontaj qilishga imkon beradi;
Diametri 4 mm bo'lgan po'lat panjaralardan payvandlangan metall mash bilan ishlab chiqariladi.
Ko'p qirrali - harakatchanlik - qulaylik - Italiya texnologiyasi - yuqori sifat
Mexanizm dizayni zig'ir qutisini ichkariga joylashtirishga imkon bermaydi. "Spartak" mexanizmining ishlash printsipi "Mixotual" ga o'xshaydi - divanni ochayotganda siz avval o'tiradigan joy kreslolarini olib tashlashingiz / ko'tarishingiz, o'rtada mexanizm ramkasini tutishingiz, o'rindiqni o'zingizga qaratib, ozgina tortishingiz kerak. yuqoriga, mexanizmni yuqoriga va oldinga yuqori holatiga o'tkazing, uni divanning joylaridan tortib oling, vertikal yuqoriga qarab oching va "aylantiring". Bir-biriga o'ralgan ikkita qism avtomatik ravishda tayyorlangan kuchli tayanch oyoqlarini to'g'rilaydi va turadi. Uxlash joyi foydalanishga tayyor. Diqqat! Mexanizm ichiga qalinroq to'shak, adyol yoki yostiq qo'ymang - bu unga zarar etkazadi. Agar siz ekspluatatsiya qoidalariga rioya qilsangiz va foydali maslahatlarga rioya qilsangiz, "Spartak" mexanizmiga ega divan sizga ko'p yillar davomida xizmat qiladi.
|
|
"Mixotual" va "Spartak" mexanizmlari uchun foydali maslahatlar
Qichqiriq paydo bo'lganda, matrasni olib tashlash, barcha perchinlarni har qanday suyuq texnik moy bilan yog'lash kerak, so'ngra moylash moslamasini ishqalanadigan qismlarga kirib borish uchun mexanizmni ko'p marta katlayın va oching, so'ngra ortiqcha yog'ni olib tashlang. Ishqalanadigan qismlarni moylash nafaqat gıcırtıyı yo'q qiladi, balki mexanizmning ishqalanish qismi va perdahlama qismi o'rtasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan kamaytirishni kamaytirish orqali mexanizmning ishlash muddatini uzaytiradi. Yiliga 1-2 marta moylash kifoya. Mexanizmni choyshab bilan katlamang. Mexanizm faqat to'plamga kiritilgan qalinligi 60 mm dan oshmaydigan zambil bilan katlanmış bo'ladi , shuningdek, zambilsiz - bu plastik mandallarning buzilishiga olib kelishi mumkin. Markazdagi mexanizmni katlayın va oching. Agar siz qirralarning biridan katlasangiz, bog'lanishlar ustidagi yuk notekis taqsimlanadi va aşınmaya olib keladi. Mexanizmni katlayotganda, mexanizmni taqillatmasdan ehtiyotkorlik bilan pastki holatiga qo'ying. Mexanizmni so'nggi katlamada divanga tashlash odati trubaning sinishiga olib keladi, bu esa buklangan holda mexanizmning pastki holatini cheklaydi. Barcha vazningizni bitta plastinka ushlagichiga jamlamang. Plastinka ushlagichidagi dizayn yuki 60 kg gacha. Bolalarni yotoqxonani o'yin maydonchasi sifatida ishlatishiga yo'l qo'ymang. Kam vazn bolalarning faolligi bilan qoplanadi. Katlantirilgan mexanizmning oyoq qismining chetiga o'tirmang, chunki katta qo'li hosil bo'ladi yoki haddan tashqari oyog'i chiqadi yoki ramka trubkasi harakatlanuvchi qism bilan aloqasi yo'q - ikkala holatda ham nuqson mumkin emas ta'mirlanmoq.
Sizga yumshoq mebelni o'zgartirish mexanizmlarining asosiy turlarini taqdim etdik. Mebel ishlab chiqarishning jadal rivojlanishi bilan bog'liq holda, ularning soni tobora ko'paymoqda. Umid qilamizki, bizning maqola sizga to'g'ri tanlov qilishga yordam beradi.
Savdo bo'yicha mutaxassislarning umumiy jihatlari nimada? Ular tinglashda va inson xarakterini aniqlashda juda yaxshi. Dasturchini kelishuvga jalb qilishda iste'dodli sotuvchilar texnik jihatdan gapirishadi va quruq statistikani taqdim etishadi va agar ularning etakchisi band bo'lgan biznesmen bo'lsa, ular taklifning afzalliklarini qisqacha, aniq va jozibali tarzda etkazishadi.
Umuman olganda, sotuvchilarning ushbu mahorati ko'pincha odamlar bilan o'zaro munosabatda bo'lish qobiliyati sifatida tavsiflanadi, ammo texnik jihatdan tushuntirish mavjud.
Haqiqat shundaki, yaxshi savdo menejerlari - ongli ravishda yoki ongsiz ravishda - mijoz o'zlarining xaridorlarini sotib olishning 4 turidan qaysi biriga tegishli ekanligini aniqlaydilar, so'ngra o'zaro ta'sir jarayonida unga moslashadilar.
Afsuski, Internetda an'anaviy sotuvchi yo'q - uning o'rnini kontentni sotadigan va harakatga chaqiradigan statik (ko'p hollarda) ochilish sahifalari egallaydi.
Yaxshiyamki, iste'molchilarning temperament naqshlari uchun optimallashtirish ochilish sahifasini yanada samaraliroq qilishi mumkin, bu bir xil kiruvchi trafik uchun ko'proq so'rovlarni anglatadi.
Xaridorning temperamenti 2 omil bilan belgilanadi:
- sotib olish to'g'risidagi qarorga munosabat;
- bitim tuzish jarayonida o'zini tutish.
Temperament modelining ta'rifi iste'molchining asosiy motivlarini tushunishga imkon beradi, shu asosda split test uchun o'ta samarali gipotezalar shakllantiriladi.
Uning kitobida "Mushukning hurishini kutingmi?" (Mushukingiz baqirishini kutayapsizmi?) Onlayn marketing bo'yicha mutaxassislar Bryan va Jeffri Eyzenberg iste'molchilarni temperamentning 4 turiga ajratdilar: raqobatbardosh, o'z-o'zidan paydo bo'lgan, uslubiy va gumanistik.
Bugungi kunda, sotib olish temperamentining turini aniqlash o'ta muhimdir, chunki bugungi kunda onlayn iste'molchi juda sinchkov va sinchkovdir - Forrester (marketing bo'yicha konsalting firmasi) tomonidan o'tkazilgan tadqiqotga ko'ra, foydalanuvchilarning 83% veb-saytga qaytmaydi birinchi tashrif ularning taxminlariga mos kelmadi. Bu oddiy xulosaga olib keladi: maqsadli auditoriyaning barcha segmentlarini bitta strategiya jalb qila olmaydi, chunki iste'molchilar yuzsiz olomon kabi munosabatda bo'lishni yoqtirmaydi.
Har bir foydalanuvchi taklifni to'g'ridan-to'g'ri unga ko'rsatadigan qiymatiga qarab sotib olish to'g'risida qaror qabul qiladi, ammo bitim tuzishga yondashuv sotib olishning temperament modeli bilan belgilanadi.
1. Raqobatbardosh
Raqobat temperamenti iste'molchilarning 5-10 foizida uchraydi. Ushbu turdagi xaridorlar tezkorlik va qat'iyatlilikni raqobatbardosh ustunlik deb bilgani uchun tezda aqlli va ishonchli qarorlarni qabul qilishga qaratilgan.
Raqobatbardosh xaridorlarning asosiy turtki - bu bilimga erishish uchun foydalanadigan muvaffaqiyat. Ular, shuningdek, tan olinishga intilishadi va tan olinish uchun samarali usullardan foydalanadilar.
Qoida tariqasida, ushbu xulq-atvor modeli bo'lgan odamlar mustaqil va tezkor, mantiqiy qarorlar qabul qilish uchun muhim vaziyatlarni boshqarishga intilishadi. Ular samaradorlikka zarar etkazadigan bo'lsa, xushmuomalalik va rasmiyatchilikni bostiradi va mahsulot / xizmatdan noroziligini erkin bildiradi.
Raqobatbardosh xaridorlarni jalb qilish
Ushbu temperament modeliga ega xaridorlar ularga taqdim etilgan savdo nuqtasi eng yaxshi ekanligiga ishonch hosil qilishni xohlashadi. Odatda, ular bozor doirasini o'rganishadi, shuning uchun ularni taklifning ustunligiga ishontirish uchun mantiqiy xulosalar berish talab qilinadi.
Raqobatbardosh mijozlarni jalb qilishning eng yaxshi usuli bu dalillarni taqdim etish va asossiz xulosalardan qochishdir.
Marketing xabari foydalarga yo'naltirilgan bo'lishi kerak, chunki taklifning foydasi raqobatbardosh xaridorlarning afzalliklari.
Raqobat temperamentiga ega iste'molchilarga yo'naltirilgan ochilish sahifasining yaxshi namunasi - Fluid Surveys ochilish sahifasi.
1. Sarlavhada "eng yaxshi" so'zi raqobatbardosh iste'molchilar uchun muhim bo'lgan mahsulot sifati haqida gapiradi.
2. Kichik sarlavha o'ziga xos afzalliklarni tavsiflaydi: "Onlayn, oflayn va mobil so'rovlar va shakllarni bir necha soniyada yarating".
3. Imtiyozlarni qo'llab-quvvatlash uchun o'rtacha miqdordagi ijtimoiy dalillar.
4. Blog - raqobatbardosh xaridorlarni qadrlaydigan foydali o'quv materiallari manbai.
5. "Aqlli qarorlar" iborasi ushbu turdagi iste'molchilarning asosiy haydovchisi bilan rezonanslashadi.
2. Ratsional
Mahsulot haqida barcha mavjud ma'lumotlarni o'rganishga intiladigan xaridorlarning eng keng tarqalgan turi (45%) xarid qilishga shoshilmayapti va tez qaror qabul qilishda noqulaylik tug'diradi.
Ratsional iste'molchilar mahsulot haqida ma'lumot izlaydilar, savollar berishadi va o'zlarini qiziqtirgan ma'lumotlarni qidirish va o'rganishga ko'p vaqt sarflashga tayyor. Taklifning tavsifi iloji boricha batafsilroq bo'lishi kerak, chunki ratsional xaridorlar taklifni batafsil o'rganmaguncha bitimga tayyor bo'lmaydi.
Ratsional iste'molchilar mantiqqa asoslangan - ular taklif haqida mutlaqo hamma narsani bilishni istaydilar va buning uchun puxta tadqiqotlar o'tkazishga tayyor. Shuningdek, ular ekspertlarning baholariga ishonadilar va mahsulotlarni parallel ravishda taqqoslashni afzal ko'rishadi.
Ratsional xaridorlarni jalb qilish
Taklif samaradorligining inkor etilmaydigan dalillarini taqdim etish xaridorlarni ratsional temperamentga jalb qilishning eng yaxshi usuli hisoblanadi. Ushbu turdagi iste'molchilarni konvertatsiya qilish uchun quyidagi ko'rsatmalarga amal qiling:
- Statistikadan iloji boricha tez-tez foydalaning.
- Sahifaning pastki qismidagi kichik matnli tarkib tashrif buyuruvchilarni chetlashtirmasligiga ishonch hosil qiling - ratsional iste'molchilar uni o'qish ehtimoli ko'proq.
- Qo'rg'oshin shaklida juda ko'p ma'lumot so'ramang.
- Asossiz da'volar qilmang - ratsional xaridorlar hech qanday dalilga ega bo'lmagan ma'lumotlarga ishonishadi va haqiqat bo'lmagan ma'lumotlar ularni abadiy chetga surib qo'yadi.
Ratsional xaridorlarga yo'naltirilgan ochilish sahifasining misoli sifatida Highrise sahifasini ko'rib chiqing (bulutga asoslangan aloqa va vazifalarni boshqarish tizimi).
1. Sarlavhaga qaramay (bu ham ijtimoiy dalil) "Bizning barcha aloqalarimiz, topshiriqlarimiz va suhbatlarimiz Highrise-da saqlanadi. Bizning biznesimiz ushbu xizmatsiz ishlay olmas edi »taklifining mohiyatini noaniq tarzda aks ettiradi, aksincha maqsadli auditoriya ehtiyojlarini aniq aks ettiradi, bu esa ratsional iste'molchilarni jalb qiladi.
3. Mavjud saqlash joylari to'g'risida aniq ma'lumotlar keltirilgan.
4. Funktsionallikning aniqroq tavsifi berilgan.
5. Interfeysning skrinshoti sarlavhadagi bayonotning to'g'riligini tasdiqlaydi.
6. Platforma kengaytmalari soni bo'yicha nisbatan aniq ma'lumotlarni taqdim etdi.
Shuni ham ta'kidlash joizki, aktsiyalar, cheklangan chegirmalar va bepul etkazib berish nafaqat ratsional iste'molchilarni jalb qilmasdan, balki shubhalarni keltirib chiqaradi.
3. O'z-o'zidan
Iste'mol spektrining ikkinchi eng katta qismi (iste'molchilarning 20-25%). O'z-o'zidan paydo bo'lgan iste'molchilar mantiqqa emas, balki his-tuyg'ularga rahbarlik qilishadi va tezkor, hissiy xaridlardan zavqlanishadi.
Ushbu turdagi xaridorlar yangi va qiziqarli narsalarni, tarjixon, qizg'in ijtimoiy ta'sir o'tkazish sharoitida boshdan kechirishni istaydilar. Raqobatbardosh iste'molchilar singari, o'z-o'zidan paydo bo'lgan iste'molchilar tezda bitim tuzishadi, ammo ularni mantiq emas, hissiyotlar boshqaradi.
O'z-o'zidan sotib olish harakati bo'lgan iste'molchilar quyidagilar bilan tavsiflanadi:
- sub'ektiv qaror qabul qilish;
- yo'qlik;
- an'anaviy jarayonlarni yoqtirmaslik;
- sotib olayotganda sabrsizlik.
O'z-o'zidan paydo bo'lgan xaridorlarni jalb qilish
Ochilish sahifasi iste'molchilarning o'z-o'zidan paydo bo'ladigan temperamentining tezligi bilan rezonanslashishi kerak - agar sotish tarkibi ular uchun zerikarli tuyulsa, odamlar resursni tark etishadi.
Uchrashuv sahifasi Xarajatlar (moliyaviy boshqaruv xizmati) o'z-o'zidan paydo bo'lgan iste'molchilar uchun sifat jihatidan optimallashtirilgan.
1. Faol, quvnoq odamlar bilan jozibali tasvir.
2. "Qarzdan tezroq qutulish" matni o'z-o'zidan paydo bo'lgan iste'molchilarni rag'batlantirishga tegishli.
3. CTA tugmachasining matni (Oldinga!) Shoshilinch effektidan foydalaniladi.
4. "Asboblar va kalkulyatorlar" va "Xizmatlar" bo'limlari yanada oqilona xaridorlar uchun yaratilgan.
O'z-o'zidan paydo bo'lgan iste'molchilar kutishni yoqtirmaydi, shuning uchun maqsadli auditoriya ehtiyojlarini bir zumda namoyish etish uchun faqat taklif haqida asosiy ma'lumotlarni taqdim eting va ratsionallikni qurbon qiling.
Ochilish sahifasida ijobiy his-tuyg'ular aks etishi kerak - aks holda, bu hissiyot iste'molchilarda paydo bo'lmaydi, bu ularning konvertatsiya qilish istagiga salbiy ta'sir qiladi.
4. Gumanistik
Kichkina (10-15%), ammo hissiyotlarga asoslangan xaridorlarning eng tez o'sib boruvchi segmenti.
Odatda, ushbu turdagi xaridorlar uchun tuzilgan bitim bo'yicha yakuniy qaror odamlar o'rtasidagi munosabatlar bilan bog'liq bo'lgan his-tuyg'ularga ta'sir qiladigan har qanday narsani belgilaydi: masalan, ijodkorlik, hikoyalar, media-resurslar, o'zga tegishli bo'lish hissi va boshqalarga yordam berish.
Gumanistik sotib olish temperamentiga ega bo'lgan odamlar boshqalarga chuqur g'amxo'rlik qilishadi, shuning uchun sotib olishning yakuniy qarorlarini belgilaydigan his-tuyg'ular uchta asosiy ogohlantiruvchidan kelib chiqadi:
1. Boshqalarga yordam berish istagi.
2. Jamiyatda ijobiy obro 'qozonishga qiziqish.
3. Jamiyatning yuqori qatlamlariga mansub kishilarni axloqiy ma'qullash zarurati.
Gumanistik xulq-atvor xaridorlari segmentining jadal rivojlanishi 3 omilga bog'liq:
- Internet... Butun dunyo bo'ylab tarmoq paydo bo'ldi yangi tur"Ijtimoiy" xaridorlar, ularning imidji ularning qadriyatlari, e'tiqodlari va xarakteriga mos keladigan brendlarga sodiq qolishadi.
- Texnologiya. Zamonaviy texnologiyalar gumanistik iste'molchilarga savdo huni kirmasdan ancha oldin kompaniya mafkurasining o'z qadriyatlari bilan mosligini aniqlashga imkon berish. Ijtimoiy xaridorlar kimni sotib olishlarini bilish muhimdir.
- Ijtimoiy rivojlanish. Jamiyatning barqaror rivojlanishi va ijtimoiy tadbirkorlik to'g'risida aholining xabardorligining oshishi ham ushbu segmentning jadal rivojlanishiga yordam berdi.
Gumanistik xaridorlarni jalb qilish
Ushbu turdagi iste'molchilarni jalb qilish kompaniyalar uchun foydalidir, chunki ular brend haqida xabar tarqatishga moyildirlar.
Ko'pchilik samarali vositalar Gumanistik xaridorlarni kelishuvga jalb qilish uchun har qanday ijtimoiy dalillardan foydalaniladi: sharhlar, tavsiyalar, xodimlar va mijozlarning fotosuratlari va boshqalar. Bunday tarkibni ijodiy taqdimot shaklida taqdim etish tavsiya etiladi, chunki ijodkorlik ijtimoiy xaridorlar bilan ishlash istagiga ijobiy ta'sir ko'rsatadi.
Belvedere (aroq markasi) va Red (Afrika OITSga qarshi kurash jamg'armasi) ning birgalikdagi kampaniyasi gumanistik temperamentli iste'molchilarga e'tiborni qaratishning yaxshi namunasidir.
Ijtimoiy iste'molchiga yo'naltirilgan jumla bilan boshlangan matnni sotish «Sotib oling. Xayriya qiling. Hayotni tejang! ”Deb nomlanadi, kompaniyaning o'z mahsulotlariga bo'lgan muhabbati va boshqalarga yordam berishni xohlashi haqida - Belvedere daromadning 50 foizini Qizil fondga o'tkazdi. Mahsulot sifati va xayriya yordamining ahamiyati haqidagi g'oyalar, shuningdek, xulosada juda samarali tarzda ifodalanadi: "Bu nafaqat o'zgarishlarni amalga oshirish bilan bog'liq ( u keladi alkogolning sifati haqida), shuningdek, dunyoni o'zgartirish to'g'risida. "
Sizning ochilish sahifangizga qaysi turdagi xaridorlar tashrif buyurishadi?
Trafikni segmentlarga ajratish orqali naqshlarni sotib olish orqali ajratish mumkin emas, ammo quyidagi maslahatlar maqsadli auditoriyaning aksariyat turiga mansubligini aniqlashda sizga yordam beradi:
- Sotish, chegirmalar va maxsus takliflar o'z-o'zidan iste'molchilarni jalb qiladi.
- Agar siz teleskop sotayotgan bo'lsangiz, ehtimol sizning maqsadli auditoriya asosan ratsional turdagi iste'molchilardan iborat.
- Agar siz xayriya ishlari bilan shug'ullanayotgan bo'lsangiz, ijtimoiy xaridorlarning e'tiboriga umid qiling.
Biroq, ochilish sahifasini faqat ma'lum bir tur uchun optimallashtirishga loyiq emas, chunki unga barcha segmentlarning iste'molchilari tashrif buyurishadi. Xaridorlarning barcha turlarini optimallashtirish uchun quyidagi ko'rsatmalarga amal qiling:
- Barcha turdagi xaridorlar uchun jozibali savdo nusxasi va matnidan foydalaning.
- Maqsadli auditoriyangizning aksariyati sotib olish uslublari bo'yicha marketing xabaringizni ta'kidlang.
- Mijozlarning ma'lum bir turi uchun optimallashtirilgan marketing xabarlarining samaradorligini sinab ko'ring.
Odeskning bosh sahifasi (erkin bozor) - bu barcha turdagi iste'molchilarga etkaziladigan marketing xabarlarining ajoyib namunasidir.
1. To'g'ri subtitr "Dunyo miqyosidagi eng katta mehnat bozoriga xush kelibsiz, bu erda 1000000 dan ortiq kompaniyalar ishni bajarish uchun frilanserlarni yollashadi" raqobatbardosh va oqilona xaridorlarni jalb qiladi.
2. "Reklama joylashtiring!" Shoshilinchligidan foydalanib, "Ko'proq ish tuting" sarlavhasi va harakatga chorlash. o'z-o'zidan kelgan mehmonlarga qaratilgan.
3. Frilanserlarning nomlari va ular jilmaygan fotosuratlari gumanistik iste'molchilar turiga ega.
Katlama chizig'idan keyin
4. Raqobat turidagi tashrif buyuruvchilarga murojaat qilish "Iste'dod chegara bilmaydi" degan subtitr va frilanserlarning professionalligini tavsiflash orqali amalga oshiriladi.
5. Odesk uchun mutaxassislarning ishlagan vaqtini namoyish qilish ratsional xaridorlarni jalb qiladi.
6. Frilanserlarning ismlari, fotosuratlari va joylashuvi to'g'risidagi ma'lumotlar ijtimoiy modelga tashrif buyuruvchilarning muomala qilishga tayyorligini oshiradi.
Odesk ijtimoiy dalillari sahifasining so'nggi qismida ijobiy sharhlarni namoyish qilish orqali barcha turdagi mijozlarga murojaat qilinadi, ularning mualliflari ismlari bilan birga - tavsiyalar xizmatning afzalliklarini anglatadi, va kompaniyalar va ularning vakillari nomlari haqiqiyligini tasdiqlaydi sharhlar.
Xulosa
Xabarning tezislari bilan tanishamiz:
- Xaridorlarning turini aniqlash, sotib olish to'g'risida qarorni belgilovchi omillar va bitimni yopish jarayonidagi xatti-harakatlar to'g'risida ma'lumot olish uchun amalga oshiriladi.
- Raqamli muhitda xaridorlarning barcha modellariga murojaat qilish juda muhim, ammo ba'zi korxonalar iste'molchilarga bitta xulq-atvor uslubi bilan e'tibor qaratishadi.
- Marketologlar o'zlarining maqsadli auditoriyalari qaysi turdagi mijozlar ekanligi to'g'risida bir nechta gipotezalarni shakllantirishlari, so'ngra taxminlarni ochilish sahifalarida, korporativ resurslarning uy sahifalarida, pop-up va mahsulotning ochilish sahifalarida sinab ko'rishlari kerak.
Ushbu yondashuv, shuningdek, Internet-marketingda sotuvchi va potentsial mijoz o'rtasida jonli aloqaning yo'qolgan elementini qaytarib olishga imkon beradi.
Mijozlar echimlari ishlab chiqaruvchi Avidian Technologies kompaniyasi Devid Merrill va Rojer Ridning klassik tadqiqotlari va McKinsey Quarterly-ning so'nggi hisobotidan ma'lumotlarni keltiradi. Shunday qilib, shartli ravishda xaridorlarni quyidagi turlarga bo'lish mumkin:
1. Xaridor-tahlilchi.
Uning stoli beg'ubor. Ofisdagi devorda so'nggi savdo statistikasi, oqim jadvallari va boshqalar mavjud. U ko'zoynak taqadi, uning ko'zlari stolida tugagan har bir jumlani va har bir hisobotni o'qish va qayta o'qishga odatlangan. Ofisda ozgina o'simliklar va oilaviy fotosuratlar mavjud - bu professional maydon uchun juda mos keladi. Uning idorasi - hech qanday qulayliklarga ega bo'lmagan ofisning namunasi. U sizni mo''tadil iliqlik bilan professional tarzda kutib oladi. U bu erda ish bilan shug'ullanadi va tezda dalillarga erishmoqchi.
Motivatsiya: mantiq va axborot. Analitik xaridorlarni tafsilotlarga e'tibor berish va mukammallikka moyilligi bilan aniqlash osonroq. Ular o'zlarini tortib olgan, ichkariga kirgan yoki noaniq tuyulishi mumkin. Ushbu birinchi taassurot sizni aldashiga yo'l qo'ymang. Xaridorlar tahlilchilari asosli qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlarni hali olmaganlarida ikkilanadilar. Ular g'oyani to'g'ri qilishiga yuz foiz ishonch hosil qilmaguncha uni muhokama qilishga moyil emaslar. Ehtiyotkorlik va ishonch ularning maqsadlari bo'lib, ular umuman xavf-xatarlardan qochishga moyildirlar.
Analitik xaridorni qanday sotishim mumkin? Siz maksimal darajada pul tikishingiz kerak foydali ma'lumotlar... U sizning taklifingizning barcha nuanslarini chindan ham ko'rib chiqish uchun etarli vaqtga ega ekanligiga ishonch hosil qiling va qaror qabul qilish uchun sizning bosimingizni sezmaydi.
O'zingizning taqdimotingizda quyidagilar kerak:
xizmatingiz yoki mahsulotingizning ishonchliligini ta'kidlash;
O'zingizning so'zlaringizni statistik ma'lumotlarga asoslang, mahsulotingizning xususiyatlarini sinab ko'ring, agar kerak bo'lsa, so'zlaringizning to'g'riligini tasdiqlash uchun amaliy tadqiqotlar o'tkazilishini ta'minlang;
belgilang texnologik jarayonlar mahsulotingiz yoki xizmatingizning hayotiyligini ta'minlash;
shaxsiy narsalarga e'tibor qaratmasdan professional bo'ling.
2. Xaridor "do'st".
U sizni iliq qo'l siqish bilan kutib oladi va ahvolingizni so'raydi. Uning ofisidan o'tayotgan xodimlar uni kutib olishadi yoki u bilan har doim ham ish bilan bog'liq bo'lmagan iboralarni almashadilar. Uning stolida kichik esdalik sovg'alari, shu jumladan hamkasblari va oila a'zolarining sovg'alari. Uning ofisida gilam va mebellarga mos keladigan bir nechta did bilan tanlangan rasmlar mavjud. U boshqa xodimlar allaqachon uyga ketishganida ham, u loyihada kechikib ishlashi mumkin: "Men kemani ushlab turish uchun hamma narsani qilayotganimga ishonch hosil qilmoqchiman".
Motivatsiya: barqarorlik va hamkorlik."Do'st" mijozi hamma baxtli bo'lishini xohlaydi. Shu munosabat bilan unga muhim qarorlarni qabul qilish qiyin. U o'z tanlovi atrofdagi odamlarga qanday ta'sir qilishidan doimo xavotirda. Agar siz uni darhol sizning mahsulotingiz / xizmatingiz uni eng qulay his qiladigan muhim ijtimoiy jihatlarga ega ekanligiga ishontirmasangiz, qaror qabul qilish jarayonini juda sekinlashtirishi mumkin. U betartiblik va o'zgarishni yomon ko'radi. Ushbu turdagi mijozlar bilan ishlashda mahsulotingiz yoki xizmatingizdan foydalanish qulayligi ta'kidlanishi kerak.
"Do'st" xaridor bilan muloqot qilishda siz quyidagilarni bajarishingiz kerak:
aloqa o'rnatish va do'stona munosabatda bo'lish;
taklifingizni taqdim etishda tizimga rioya qiling, so'nggi daqiqada yangi ma'lumotlar bermang;
mahsulotingizning jamoa uchun foydasini ta'kidlash;
diqqat bilan tinglang va buni boshini silkitib yoki tegishli iboralar bilan tasdiqlang.
3. Xaridor - "menejer".
Stol daryoga qaragan katta derazada joylashgan, ammo u deyarli u erga qaramaydi. Buning o'rniga u sizni ofisga taklif qilayotganda, u biznes sherigi bilan telefonda gaplashib, bir qator hisob-fakturalarni ko'rib chiqadi. U stullar, javonlar va kitoblar bilan to'ldirilgan xonadan tezda harakat qiladi. Ofisda ekzotik orkide mavjud, ularga yordamchi qaraydi. Devorlarda oilaviy portretlar yo'q. U sizni doimo muzokaralarni boshlashingizni kutadi, doimo soatga qarab.
Motivatsiya: kuch va hurmat. Ushbu turdagi xaridorlarni boshqalar uni qanday qabul qilishi, boshqalar uning ko'rsatmalariga qanday amal qilishlari bilan ko'proq qiziqtiradi. O'zaro munosabatlar uning qaror qabul qilishida asosiy omil emas. Muhimi, uni yaxshi ko'rinishga olib keladigan natijalar. Uning eng katta qo'rquvi hurmat qilinmaslikdir. Shu sababli u tajovuzkor bo'lishi mumkin. U kerakli natijalarga erishish uchun hamma narsani boshqarishga intiladi. Siz unga o'zingizning qadr-qimmatingizni yo'qotmasdan mahsulotingiz sifatini tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etishingiz kerak. Ushbu turdagi xaridorlar yumshoq tanli laklarni hurmat qilmaydi. Boshqa tomondan, agar u sizga ishonsa, darhol qaror qabul qilishi mumkin.
"Boshqaruvchi" xaridorga taqdimotda siz quyidagilarni bajarishingiz kerak:
ishonchli, dalil va qisqa bayonotlar bilan chiqish;
xaridor boshqarishi mumkin bo'lgan variantlar ro'yxatini tayyorlash;
hissiy tortishuvlardan qoching;
tafsilotlarga emas, balki imtiyozlarning katta rasmiga e'tibor bering.
4. Xaridor - "hissiyot".
Stol tartibsizlik. Uning idorasi fotosuratlar, kitoblar va papkalarga to'la. Bir necha haftadan beri sug'ormaganga o'xshagan bitta gul bor. Garchi u sizga bugun juda bandligini aytgan bo'lsa ham, u sizning itingiz haqida 15 daqiqa gaplashishga sarflaydi. Sizning sharhlaringizga javoban u o'girilib, darhol itining rasmini topdi, go'yo tasodifiy qoziqlar ichida. Uning idorasi yarim tayyor loyihalar bilan to'ldirilgan va u tezda yangi va yangi narsalarga qaror qildi.
Motivatsiya: tan olish va tasdiqlash. Ushbu turdagi mijozlar odamlar bilan bo'lgan munosabatlaringizda hayratlanarli, demak siz ular bilan bir xil bo'lishingiz kerak. Ushbu turdagi xaridorlar uchun odamlar eng muhim hisoblanadi, bu esa savdo raqamlari kabi aniq maqsadlarga e'tibor etishmasligini ko'rsatadi. Ular kerak bo'lishni xohlashadi, shuning uchun siz ularning shaxsiy qiymatini sizga va mahsulotingizning qiymatini boshqalarga ko'rsatishingiz kerak. Ushbu turdagi xaridorlarni ajratib bo'lmaydi, unga e'tibor berish kerak. Ular o'zlarini eng muhim mijozlari kabi his qilishni xohlashadi.
"Tuyg'u" mijozi bilan ishlashda siz quyidagilarni bajarishingiz kerak:
u bilan shaxsiy munosabatlarga e'tibor bering;
mahsulotingiz o'z imidjini qanday oshirishini ko'rsating;
mahsulotingizni namoyish qilish uchun latifalar, misollar va shaxsiy ma'lumotlardan foydalaning;
hamdard, qiziqarli va qiziqarli bo'ling, bitta statistikaga e'tibor bermang;
tafsilotlarga aralashmaslikdan saqlaning.
O'zingizning sheriklaringizni nimani sotib olishga undashini aniqlab, uzoq vaqt davomida taqdimotni malakali ravishda tayyorlashingiz mumkin - mijozlar bilan uzoq muddatli hamkorlikni yo'lga qo'ying. Va savdo bo'limining samarali ishlashi uchun har kuni mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish uchun maxsus xizmatlardan foydalaniladi, masalan, Simple Business bulut xizmati.
Narxli zalni ochish uchun nima kerak va uni qanday qilib to'g'ri bajarish kerak
Qanday qilib biznesni boshlash va donut uskunalarini tanlash
Chernogoriyada kompaniya ochish Chernogoriyada kompaniya ochish
Tish klinikasining biznes rejasi
Duradgorlik do'koni biznes sifatida
Biznes yo'nalishini qanday tanlash kerak?
Tish kabinetining namunaviy biznes-rejasi