Aktualni problemi u području socijalnih usluga. Problemi i izgledi socijalnih usluga u Ruskoj Federaciji Problemi organizacije i rada centara za socijalne usluge

Koncept socijalne službe

Uzimajući u obzir pitanje značajki i problema socijalnih usluga, shvatimo što je to.

U suvremenoj teorijskoj znanosti uobičajeno je vjerovati da su socijalne usluge smjer socijalnog rada, dio socijalne politike države, u okviru koje država pruža socijalnu pomoć i potporu stanovništvu u potrebi s ciljem njegovu prilagodbu i skladan razvoj.

Značajke socijalnih usluga

Osobitosti socijalnih usluga leže u njihovom razumijevanju. Budući da se socijalne usluge smatraju dijelom socijalne politike države, država ima vodeću ulogu u ovom području djelovanja. Institut nevladinih organizacija socijalnih usluga tek se počeo formirati.

Unatoč relativnoj mladosti institucije nedržavnih socijalnih usluga, namjerava se nadopuniti državni sustav socijalnih usluga diverzifikacijom sadržaja socijalnih usluga, povećanjem obujma usluga te poboljšanjem njihove kvalitete i kvalitete pružanja usluga.

Napomena 1

U vezi sa značajnom ulogom nedržavnog sektora, valja istaknuti da država treba pomoći u formiranju sustava državnih i nedržavnih potpora, budući da država ima mnogo mogućnosti za formiranje komplementarne sustav za pružanje socijalnih usluga.

Trenutno sustav socijalnih usluga prolazi kroz promjene, koji je u procesu formiranja mreže društvenih ustanova, uzimajući u obzir, prilikom pružanja socijalnih usluga, specifičnosti sastavnih jedinica Ruske Federacije, njihovu ekonomsku situaciju, karakteristike kulture i klime itd.

Sustav socijalnih usluga u našoj zemlji počeo se formirati u razdoblju kriza, kako ekonomskih tako i socio-kulturnih, koje su zahtijevale promjenu konceptualnog okvira socijalnog rada i formiranje kadrovske baze, kao i promjene regulative. okvir u području socijalnih usluga.

U ovom trenutku gospodarska situacija u Rusiji određuje opseg, sadržaj i specifičnosti socijalnih usluga koje se pružaju stanovništvu. Trenutnu ekonomsku situaciju karakteriziraju:

povećanje opsega socijalnih usluga,
povećanje broja socijalnih usluga;
povećanje broja stanovništva kojima je potrebna socijalna potpora.

Napomena 2

Novi krug u razvoju sustava socijalnih usluga bilo je donošenje novog saveznog zakona "O osnovama socijalnih usluga za stanovništvo" pravnih akata u ovoj oblasti i stvorilo priliku za formiranje nedržavnog sektora socijalne zaštite. usluge.

Problemi socijalnih usluga u Rusiji i načini njihovog rješavanja

Financiranje socijalnih usluga.

Gospodarska situacija u našoj zemlji razvija se na način da raste broj ljudi kojima su potrebne socijalne usluge. U međuvremenu, količina sredstava je još uvijek ograničena. Jednostavnim proračunima, u uvjetima ograničenih resursa i povećanja broja onih kojima su oni potrebni, neminovno se razvija situacija nedostatka sredstava. Jedan od velikih problema socijalnih usluga za stanovništvo je nedovoljno financiranje. Pokušaj poboljšanja situacije učinjen je donošenjem novog saveznog zakona o osnovama socijalnih usluga, koji pruža mogućnosti za razvoj nedržavnog sektora socijalnih usluga, kao i definiranjem popisa plaćenih usluga, tj. , izdvajajući prihode od pružanja socijalnih usluga kao poseban izvor financiranja za ovo područje socijalnog rada.

Nedovoljan regulatorni okvir.

Donošenjem novog zakona o socijalnim uslugama riješeni su brojni pravni problemi u području razgraničenja i prijenosa ovlasti u području socijalnih usluga na općinsku razinu, gdje je pomoć stanovništvu više usmjerena. Novi zakon ne sadrži pojam teške životne situacije, zamijenjen je okolnostima koje su temelj za pružanje socijalnih usluga.Također, novina saveznog zakona o socijalnim uslugama je uvođenje individualnog programa za socijalno osiguranje. primatelja socijalnih usluga, vodeći računa o uvjetima i potrebama potrošača socijalnih usluga.

Napomena 3

Trenutno zakon o socijalnoj sigurnosti i socijalnim službama kao njegova institucija zahtijeva donošenje kodificiranog normativnog akta.

Nedostatak kvalificiranog osoblja.

Unatoč činjenici da se institucija socijalnog rada u Rusiji formira već više od desetljeća, pitanje popunjenja socijalnih službi ostaje otvoreno. Ovo područje rada karakteriziraju niske plaće i visoka psihička istrošenost, što je razlog nepopularnosti profesije specijaliste socijalnog rada u obrazovnim ustanovama.

Nerazvijen nedržavni sektor socijalnih usluga za stanovništvo.

Usvajanje zakona o osnovama socijalnih usluga otvorilo je neke dodatne mogućnosti za razvoj nedržavnog sektora. Potrebno je ojačati ulogu i sudjelovanje javnih i vjerskih organizacija u djelatnostima socijalne službe.

Nejednakost baze resursa konstitutivnih entiteta Ruske Federacije u socijalnim uslugama.

Problem nejednakosti može se riješiti raspodjelom sredstava između subjekata, uzimajući u obzir posebnosti regionalnih socijalnih usluga, životnih uvjeta, regionalnog gospodarstva itd. Također je moguće regijama dati veće ovlasti u području socijalnih usluga, mogućeg korištenja i razvoja regionalnih oblika socijalnih usluga.

Dakle, sumirajući navedeno, napominjemo da su socijalne usluge mehanizam za rješavanje društvenih problema društva, društvenih skupina, a posebno pojedinaca, stoga socijalne usluge treba graditi s naglaskom na prioritetu ljudskih prava i sloboda.

Socijalne usluge objektivna su potreba građana koji se nalaze u teškoj životnoj situaciji. Međutim, trenutačno razina učinkovitosti socijalnih usluga nije dovoljno visoka. To je zbog raznih čimbenika, među kojima, prije svega, ekonomskim... Izražava se u nedostatku financijskih sredstava za sektor socijalnih usluga, što dovodi do niske kvalitete socijalnih usluga, njihove nedostupnosti, kadrovskog nedostatka socijalnih radnika, te loše materijalno-tehničke opremljenosti ustanova socijalne zaštite.

Sljedeći čimbenik koji koči uspješan razvoj institucije socijalnih usluga je nesavršenost zakonodavstva, njegova nedosljednost i fragmentiranost, umnožavanje jednih akata od strane drugih. Često ne postoje jasno formulirani koncepti određene vrste socijalne usluge. To stvara poteškoće u proučavanju i praksi provedbe zakona.

U ruskom društvu postoji veliki broj osoba sa znakovima invaliditeta. Nije tajna da je u zemlji nedavno došlo do pogoršanja zdravstvenog stanja nacije, starenja društva, niske sigurnosti, nezaposlenosti.

Očito, u području koje se razmatra, rješenja zahtijevaju probleme u dva glavna područja: društveno-ekonomski razvoj i zakonodavna regulativa. Problemi socijalnih usluga u Rusiji i načini njihovog rješavanja, Informacijski portal, Nova činjenica // URL: http: //www.new-fact.ru/? p = 1383 (datum pristupa: 08.12.14.)

Za rješavanje mnogih pitanja potrebne su mjere reforme socijalne službe. Posebno je neophodan prijelaz na financirani sustav u području socijalnih usluga - socijalno osiguranje kada će građani na teret osobnih doprinosa u fond koji se formira moći ostvariti socijalne usluge kada se nađu u teškoj životnoj situaciji.

Mjera koja može promijeniti financijsku situaciju je stvaranje državni izvanproračunski fond socijalne usluge, što će omogućiti koncentriranje raspoloživih prihoda (poreznih i drugih), a u budućnosti ih trošiti isključivo na područje socijalnih usluga.

Sljedeći korak može biti razvoj nedržavni sustava socijalnih usluga, posebice jačanje uloge javnih organizacija (sindikati, vjerske organizacije, javni fondovi, dobrotvorne organizacije itd.).

Reforma sektora socijalnih usluga također zahtijeva politiku regionalno usklađivanje s cilj stvaranja jednake razine socijalnih usluga u cijeloj zemlji. Međutim, ovdje je važno izbjeći pristup izjednačavanja i primijeniti pojedinačne mjere na različite regije. Problemi socijalnih usluga u Rusiji i načini njihovog rješavanja, Informacijski portal, Nova činjenica // URL: http: //www.new-fact.ru/? p = 1383 (datum pristupa: 08.12.14.)

Jedna od mjera za poboljšanje stanja u području socijalnih usluga je da se regijama omogući traženje dodatna nestandardna rješenja, na primjer, poticanje filantropskih aktivnosti, razvoj netradicionalnih socijalnih usluga kao što su kućni sanatorij ili ustanova socijalne službe na kotačima.

U području zaštite osoba s invaliditetom – jedne od najranjivijih kategorija, potrebno je: povećanje volumena i kvalitete, proizvedeni protetski i ortopedski proizvodi, sredstva za rehabilitaciju; povećanje broja institucija, specijalizirana za sličnu proizvodnju; mjesta opreme za podučavanje osoba s invaliditetom u obrazovnim ustanovama, širenje mreže specijaliziranih obrazovnih ustanova.

U sklopu unaprjeđenja zakonodavstva potrebno je donijeti kodificirani akt na razini zakona, reguliranje temeljnih pitanja iz područja socijalnih usluga. To će pomoći u racionalizaciji i sistematizaciji postojećeg zakonodavstva o socijalnim uslugama.

U daljnjem radu sa zakonodavnim okvirom to je bitno proširenje predmetnog sastava potrebitih, odstupanje od koncepta socijalne službe, kao institucije koja regulira odnose uskog kruga subjekata, samo starijih, invalida i siromašnih.

Socijalne usluge za stanovništvo su mehanizam koji vam omogućuje praktično rješavanje složenih pitanja života društva, obitelji i pojedinca. Stoga je važno da društveni prioriteti i jamstva budu čvrsto utvrđeni u zakonodavstvu. Postupno bi se trebao graditi novi model sustava socijalnih usluga koji zadovoljava aktualne potrebe društva i ekonomske mogućnosti države. Problemi socijalnih usluga u Rusiji i načini njihovog rješavanja, Informacijski portal, Nova činjenica // URL: http: //www.new-fact.ru/? p = 1383 (datum pristupa: 08.12.14.)

Analiza pokazatelja provedbe socijalnih usluga na primjeru općina "Kotlas" i "Kotlas kotar"

Glavni pokazatelji provedbe socijalnih usluga na primjeru općina "Kotlas" i "Kotlas kotar" prikazani su u Dodatku 4.

Slika 1 - Starosna struktura muških socijalnih službi kod kuće

Na temelju brojke može se zaključiti da je većina muške populacije koja prima socijalne usluge kod kuće u dobi od 80 do 89 godina.

Slika 2 - Starosna struktura ženskih socijalnih službi kod kuće

Na temelju brojke može se zaključiti da je većina ženske populacije koja prima socijalne usluge kod kuće u dobi od 80 do 89 godina.

Slika 3 - Starosna struktura specijaliziranog odjela socijalne i medicinske službe kod kuće za muškarce

Na temelju brojke može se zaključiti da je većina muške populacije u specijaliziranom odjelu socijalne i mentalne službe u kući u dobi od 60 do 74 godine.

Slika 4 - Starosna struktura specijaliziranog odjela socijalne i medicinske usluge u kući za žene

Na temelju podatka može se zaključiti da je većina ženske populacije u specijaliziranom odjelu socijalne i mentalne zaštite u kući u dobi od 80 do 89 godina.

Pravo na socijalne usluge objektivna je nužnost za one građane kojima su socijalne usluge potrebne i koji se nalaze u teškoj životnoj situaciji. U Rusiji živi prilično velik broj ljudi koji iz raznih razloga ne mogu sami sebi služiti i ograničeni su u svom životu.

Statistike govore da se zdravlje građana pogoršava, ima mnogo starijih i invalidnih osoba, postoji nezaposlenost i siromaštvo stanovništva.

Starenje stanovništva je problem ne samo za Rusku Federaciju, već i za značajan broj zemalja diljem svijeta. Jedan od trendova uočenih posljednjih desetljeća u razvijenim zemljama svijeta je povećanje apsolutnog broja i relativnog udjela starijih osoba u populaciji.

Stoga je država dužna preuzeti obvezu pomoći očuvanju i produljenju punog života svake osobe, prepoznati njezinu dužnost prema njemu i poduprijeti njegovu društvenu, radnu, obrazovnu i stvaralačku djelatnost. Za obavljanje potpunih funkcija socijalne pomoći, podrške i socijalne sigurnosti u Ruskoj Federaciji djeluje sustav socijalne zaštite.

Nažalost, trenutno u Rusiji kvaliteta i razina socijalnih usluga nisu u najboljem stanju. Pitanja provedbe državne politike u socijalnoj sferi sada su dobila posebnu važnost. Prijelaz na socijalno usmjerenu politiku zahtijeva stvaranje učinkovitog i razvijenog sustava pružanja socijalne zaštite stanovništva. Stoga je socijalna politika usmjerena prvenstveno na probleme socijalne sigurnosti i usluga za starije osobe, potpore osobama s invaliditetom i obiteljima s djecom. Kako je napomenuto, u našoj zemlji postoji „tendencija porasta stanovništva broja starijih i invalidnih osoba. To je popraćeno pogoršanjem njihovog zdravlja i ograničenjima u samozbrinjavanju. Potrebu za raznim vrstama rehabilitacijskih usluga ima 80% invalidnih starijih i nemoćnih osoba. Više od 30% ima potrebu za stalnom vanjskom pomoći te socijalnim i medicinskim uslugama." U procesu starenja ljudskog tijela, osoba ima rizik od stjecanja kroničnih bolesti, u svakom trenutku može biti potrebna medicinska, rehabilitacijska pomoć, skrb druge osobe. Starije osobe često imaju problema ne samo u medicinskom, već i psihičkim i socijalnim problemima. Društveni problemi u pravilu su povezani s niskim, pa čak i izrazito niskim materijalnim standardom života, nemogućnošću kupnje svih potrebnih (često skupih) lijekova i medicinske opreme, traženja plaćene medicinske pomoći itd. A davanja i beneficije koje daje država ne mogu riješiti sve materijalne probleme tako starih potrebitih ljudi. Psihološki problemi uglavnom nastaju zbog činjenice da stariji ljudi koji su otišli u mirovinu i prekinuli radnu aktivnost počinju osjećati nedostatak komunikacije te osjećaj usamljenosti i beskorisnosti. Potreba za autsajderima, uključujući i medicinsku skrb, među starijim osobama nekoliko je puta veća nego među osobama radno sposobne dobi. Budući da su sami kod kuće, stariji ljudi ne mogu se uvijek sami nositi sa zdravstvenim problemima. Starijim pacijentima potrebna je dugotrajna potporna terapija i vanjska skrb, medicinska i socijalna pomoć. Ako govorimo o medicinsko-socijalnoj pomoći, onda je to skup mjera medicinske, socijalne, psihološke, pedagoške, rehabilitacijske i pravne prirode, koje se provode na državnoj i regionalnoj razini i usmjerene su na zadovoljavanje temeljnih potreba društvenog života. ugrožena kategorija građana (stariji građani, kao i osobe s invaliditetom – osobe s invaliditetom). Ovu pomoć pružaju stacionarne ustanove, kako u zdravstvenom sektoru, tako i u socijalnim službama građana. Cilj mu je pružiti terapijske intervencije i njegu za vraćanje i održavanje zdravlja i sposobnosti samozbrinjavanja. Osim državnih agencija i organizacija, postoje i komercijalne, plaćene ustanove (privatni pansioni) za starije i nemoćne osobe kojima su potrebne medicinske i socijalne usluge. U javnim i privatnim organizacijama koje pružaju medicinske i socijalne usluge građanima u potrebi, sve usluge koje se pružaju trebale bi biti usmjerene na zadovoljavanje širokog spektra potreba svojih pacijenata: udoban smještaj, dobra prehrana, stručna medicinska njega, zdravstveni i rehabilitacijski postupci, psihološki podrška. No nemaju sve ustanove dovoljno kapaciteta da podmire potrebe za medicinskom i socijalnom pomoći svih građana koji su se prijavili.

Uostalom, kontinuirani rast starijeg stanovništva povećava opterećenje zdravstvenih i socijalnih službi, ali nedostatak financijskih sredstava dovodi do problema u pružanju medicinske i socijalne pomoći starijim i nemoćnim osobama.

Postoji neraskidiva veza između kvalitete pružanja zdravstvene skrbi i razine socijalnih usluga. I organizacije koje pružaju socijalne usluge i njihovi zaposlenici trebaju učiniti sve da poboljšaju zdravstvenu skrb, medicinsku i socijalnu pomoć, te za to provoditi različite aktivnosti usmjerene na pravilno funkcioniranje ovih društvenih organizacija.

Uočavaju se negativne pojave koje se javljaju u području socijalnih usluga: smanjenje dinamike razvoja ustanova socijalnih usluga; niska kvaliteta trenutnog stanja ovog sektora; nezadovoljavajuća socijalno-ekonomska situacija socijalnih radnika; nedovoljna financijska, materijalno-tehnička, kadrovska i informacijska potpora za djelovanje ustanova socijalne skrbi. Kao što je već spomenuto, među ozbiljnim razlozima zbog kojih se cilj rehabilitacije invalida i drugih osoba kojima je to potrebno ne postiže uvijek su problemi neprofesionalnosti u radu medicinskog osoblja, nerazvijenosti rehabilitacijskih tehnika i tako dalje. Stoga je za uspješnu rehabilitaciju potrebno uzeti u obzir kompleks medicinskih, socio-psiholoških, profesionalnih aspekata, kao i osobne karakteristike bolesnika. Također, jedno od rješenja problema organiziranja i djelovanja stacionarnih socijalnih usluga za rehabilitaciju invalidnih osoba je optimizacija strukture ustanova, rekonstrukcija postojećih i izgradnja novih zgrada.

Potrebno je proširiti nove perspektivne vrste ustanova socijalne zaštite: pansione malog kapaciteta za starije građane i osobe s invaliditetom.

Reforma sustava socijalnih usluga za stanovništvo trebala bi biti usmjerena na poduzimanje mjera za prevladavanje nedostatka mjesta u stacionarnim socijalnim ustanovama izmještanjem tih ustanova iz ekološki nepovoljnih područja i stvaranjem prihvatljivih uvjeta za život u njima.

Stoga je pružanje pristupačne medicinske skrbi za starije i nemoćne osobe nemoguće bez stvaranja opsežnog sustava specijaliziranih rehabilitacijskih ustanova. A socijalni programi na svim razinama ostaju učinkovit alat za odgovor na probleme starije populacije.

Dakle, na stanje sustava socijalnih usluga utječe kombinacija različitih čimbenika. Jedan od najvažnijih razloga je ekonomski. Ekonomski faktor izražen je u nedostatku financijskih sredstava, sponzoriranja sektora socijalnih usluga. To pak utječe na učinkovitost pružanja socijalnih usluga stanovništvu, dovodi do nedostupnosti socijalnih usluga za neke kategorije građana. Zbog manjka sredstava koja se izdvajaju za ovo područje dolazi do odljeva radne snage, često visokostručne, kadrova – socijalnih radnika koji pružaju relevantne usluge.

U padu je i opremljenost i tehnička opremljenost mnogih socijalnih organizacija i ustanova.

Jedan od važnih impulsa za promjenu postojeće društvene napetosti i društvene stvarnosti bit će razvoj i funkcioniranje sustava nedržavnih socijalnih usluga, podrška i jačanje uloge sindikata, javnih fondova, dobrotvornih organizacija itd.

BU "KTSSON Kolosovsky okrug" obavlja djelatnosti socijalnih usluga za socijalnu potporu, pružanje socijalnih, socijalnih, medicinskih, socijalnih i pedagoških, socijalnih

psihološke, socijalne i pravne usluge, socijalne i radne službe, usluge, u cilju povećanja komunikacijskog potencijala primatelja socijalnih usluga s invaliditetom, uključujući djecu s invaliditetom, hitne socijalne službe, u skladu s

sa saveznim zakonima, dekretima predsjednika Ruske Federacije, vladinim dokumentima, regionalnim zakonima.

Osnova za razmatranje pitanja pružanja socijalnih usluga je pisani ili elektronički zahtjev koji podnosi građanin ili njegov zakonski zastupnik.

Građanin se priznaje da ima potrebu za socijalnim uslugama ako postoje sljedeće okolnosti koje pogoršavaju ili mogu pogoršati uvjete njegovog života:

1) potpuni ili djelomični gubitak sposobnosti ili sposobnosti samoposluživanja, samostalnog kretanja, pružanja osnovnih životnih potreba zbog bolesti, ozljede, starosti ili invaliditeta;
2) prisutnost osobe s invaliditetom ili invalida u obitelji, uključujući dijete s invaliditetom ili djecu s invaliditetom kojima je potrebna stalna vanjska skrb;
3) prisutnost djeteta ili djece (uključujući i djecu pod skrbništvom, skrbništvom) koja imaju poteškoća u socijalnoj prilagodbi;
4) nedostatak mogućnosti pružanja skrbi (uključujući i privremenu) za invalidnu osobu, dijete, djecu, kao i nedostatak skrbi o njima;
5) prisutnost unutarobiteljskog sukoba, uključujući osobe s ovisnošću o drogama ili alkoholu, osobe koje su ovisne o kockanju, osobe koje pate od psihičkih poremećaja, prisutnost nasilja u obitelji;
6) nepostojanje određenog mjesta stanovanja, uključujući i za osobu koja nije navršila dvadeset i tri godine života, a završila je boravak u organizaciji za djecu bez roditeljskog staranja i djecu bez roditeljskog staranja;
7) nedostatak posla i sredstava za život;
8) prisutnost drugih okolnosti koje pogoršavaju ili mogu pogoršati uvjete života građana.

UMTSD u okrugu Kolosovsky odlučuje priznati građanina kojemu su potrebne socijalne usluge ili odbiti socijalne usluge. Primatelj socijalnih usluga se sastavlja

individualni program pružanja socijalnih usluga u kojem se navodi oblik socijalnih usluga, vrste, obujam, učestalost, uvjeti, rokovi za pružanje socijalnih usluga, popis preporučenih pružatelja socijalnih usluga, kao i mjere socijalne potpore . Na temelju potreba građanina za socijalnim uslugama izrađuje se individualni program, koji se revidira ovisno o promjeni ove potrebe, a najmanje jednom u tri godine. Revizija pojedinačnog programa provodi se uzimajući u obzir rezultate provedenog pojedinačnog programa.

Ustanova također radi na pružanju materijalne pomoći građanima i obiteljima u teškim životnim situacijama.

Prema uredbi Vlade regije Omsk od 27. kolovoza 2008. br. 153-p, s građanima se sklapaju društveni ugovori za uzgoj privatnih kućanskih parcela.

U svrhu provedbe uredbe Vlade regije Omsk od 5. lipnja 2013. br. 123-p „O poboljšanju socijalnih usluga u regiji Omsk i uspostavljanju mjesečne naknade za osobe koje se brinu o starijim građanima, osobama s invaliditetom grupe 1.2 i punoljetni nesposobni građani“, ustanova je organizirala rad na organizaciji udomiteljskih obitelji.

U BU "KTSSON Kolosovsky okrug" postoji mobilna služba koja zajedno sa stručnjacima iz okružnih institucija obavlja putovanja u udaljena naselja.

Stručnjaci ustanove daju savjete o pitanjima socijalne i socijalne i medicinske podrške životu, psihološko-pedagoške pomoći, socijalne i pravne zaštite. Pruža se pomoć u profesionalnoj, socijalnoj i psihološkoj rehabilitaciji osobama s invaliditetom, osobama s invaliditetom, maloljetnim prestupnicima i drugim građanima koji se nalaze u teškoj životnoj situaciji i trebaju usluge rehabilitacije.

BU "KTSSON Kolosovsky okrug" u svojim se aktivnostima suočava s različitim problemima, neraskidivo povezanim s društveno-ekonomskim razvojem okruga, životnim standardom građana kojima su potrebne socijalne usluge, teritorijalnim položajem okruga.

Ostaje ozbiljan i hitan problem organizacije pružanja socijalnih i kućnih usluga starijim građanima i osobama s invaliditetom koji žive u udaljenim i slabo naseljenim područjima (udaljenost sela od uprava ruralnih naselja, nedostatak društvene infrastrukture, redovite autobusne linije , loše ceste). Usluge koje se pružaju starijim građanima i osobama s invaliditetom koje žive u ruralnim područjima zahtijevaju velike fizičke troškove (kopanje povrtnjaka, piljenje drva za ogrjev, plijevljenje i brušenje krumpira), ali je povećano opterećenje socijalnih radnika (8 u privatnom sektoru i 10 u bunaru). -održavani sektor).

Vrlo je važno da mobilna služba putuje u udaljena naselja zajedno sa liječnicima specijaliziranima, farmaceutima, majstorima obuće itd., jer upravo u udaljenim selima živi najviše starijih ljudi koji ponekad nisu u mogućnosti doći autobusom do okruga centar.

U odjelima socijalne skrbi u kući ima mnogo građana koji su gotovo potpuno izgubili sposobnost samoposluživanja. Često socijalni radnici moraju oprati stvari, što nije njihova odgovornost i oduzima puno vremena. Štićenici odbijaju doplatiti ovu vrstu usluge, smatrajući to obvezom socijalnih radnika. Socijalni radnici, sažaljevajući svoje sluge, dobrovoljno pristaju na ovaj posao, a mnogi jednostavno odnesu stvari svojim kućama, a zatim ih vrate čiste i ispeglane. Otvaranjem društvene praonice rublja u KTSSON-u ovaj bi problem bio riješen.

Stoga je potrebno razmotriti probleme koji nastaju u pružanju socijalnih usluga građanima okruga i pronaći najoptimalnije načine za njihovo rješavanje:

1. Organizirati pružanje usluga koje zahtijevaju velike fizičke izdatke starijim građanima i invalidnim osobama koje žive u ruralnim područjima (kopanje povrtnjaka, piljenje drva za ogrjev, plijevljenje i brušenje krumpira), ali preraspodijeliti opterećenje socijalnih radnika udruživanjem u timove. (opterećenje: 8 servisiranih u privatnom sektoru i 10 u dobro održavanom sektoru);
2. Organizirati posjete mobilne službe zajedno s liječnicima i farmaceutima u udaljena naselja radi pružanja usluga slabo pokretnim osobama;
3. Za rješavanje problema pranja rublja građana koji se uslužuju u Kompleksnom centru i koji su gotovo u potpunosti izgubili sposobnost samoposluživanja, potrebno je otvoriti društvenu praonicu rublja pri ustanovi.