Naknada za neiskorištene medicinske usluge prema OMC politici. Popis usluga obveznog zdravstvenog osiguranja: besplatna usluga, planirani kirurški zahvat Provjera pruženih zdravstvenih usluga prema polisi OMS-a

U skladu s člankom 199. odjeljka XV Pravila obveznog zdravstvenog osiguranja, odobrenih naredbom Ministarstva zdravlja Ruske Federacije br. 108n od 28. veljače 2019., osigurane osobe imaju pravo primati informacije o popisu medicinskih usluge koje im se pružaju i njihov trošak.

Svrha ovih informacija je osigurati osiguranicima informacija o tome koja su sredstva država utrošila za plaćanje zdravstvene skrbi pružene građaninu, te koliko će sredstva obveznog zdravstvenog osiguranja dobiti zdravstvena organizacija za pružene usluge. Takve informacije doprinose dodatnoj "kontroli" od strane pacijenata, jer upravo oni pouzdano znaju koje su im medicinske usluge zapravo pružene, a koje nisu. Osim toga, građani će imati informaciju o tome koja sredstva država troši za plaćanje medicinske skrbi, koja se građanima pruža besplatno.

VTB MS LLC obavještava osigurane osobe u Društvu izdavanjem Podaci o popisu medicinskih usluga koje se pružaju osiguranoj osobi i njihovoj cijeni(u daljnjem tekstu Potvrda) izdana na papiru. Obrazac Potvrde odobren je nalogom Federalnog fonda obveznog zdravstvenog osiguranja od 19. listopada 2015. broj 196.

Pomoć sadrži sljedeće informacije:

Prezime, ime, patronimik osigurane osobe;
- podatke o zdravstvenoj organizaciji koja je osiguranoj osobi pružala medicinske usluge;
- podatke o razdoblju i datumima pružanja zdravstvenih usluga;
- podatke o uvjetima za pružanje zdravstvenih usluga;
- naziv zdravstvene službe;
- ukupni trošak zdravstvenih usluga osiguranoj osobi u zdravstvenoj organizaciji za vrijeme liječenja.

Potvrda je obavijestne prirode, nije dokument kojim se potvrđuje primitak sredstava i nije osnova za utvrđivanje visine štete prilikom obraćanja pravosudnim tijelima. Navedeni trošak ne podliježe plaćanju iz osobnih sredstava osigurane osobe. Trošak usluga u Potvrdi je naznačen u skladu s utvrđenim važećim tarifama za medicinske usluge u sustavu CHI.

Za dobivanje Potvrde morate se prijaviti uz prijavu osobno ili putem svog zastupnika/zakonskog zastupnika u jedan od ureda Društva. Također možete daljinski primati informacije o popisu pruženih medicinskih usluga i njihovoj cijeni na portalu Gosuslugi.ru.

Adrese i radno vrijeme ureda Društva možete pronaći u odjeljku "Kontakti".

Zahtjev se može popuniti osobno ili u ime predstavnika osigurane osobe. Obrazac prijave možete ispisati s naše web stranice ili ga dobiti u bilo kojem uredu VTB MS LLC.

Rok za izdavanje Potvrde nije duži od pet radnih dana od trenutka podnošenja zahtjeva od strane osigurane osobe.

Stručnjaci VTB MS LLC obavijestit će vas o spremnosti Pomoći prema kontakt podacima dostupnim u aplikaciji.

Potvrda se izdaje u papirnatom obliku u istom uredu u kojem ste se prijavili.

Dokumenti za dobivanje pomoći:

Za djecu mlađu od 14 godina:
- rodni list;

Za djecu od 14 do 18 godina ili do sticanja pune poslovne sposobnosti:

- dokument kojim se dokazuje identitet zakonskog zastupnika djeteta i (ili) dokument koji potvrđuje ovlasti zakonskog zastupnika.

Za građane od 18 i više godina:
- osobna isprava;

Za zastupnika podnositelja zahtjeva:
- osobna isprava;
- izvornike ili ovjerene preslike isprava građanina za kojeg se izrađuje Potvrda;
- ovjerena * ovjerena punomoć za zastupanje.

Porezne vlasti uvijek temeljito provjeravaju konzultantske, informativne, pravne, revizorske usluge, marketinška istraživanja. Kako dokazati realnost pružanja takvih usluga od strane izvođača, njihovu nužnost za kupca, pa čak i uvjeriti inspektore da cijena odgovara tržišnoj?

Troškovi usluge

Usluge se ne smiju miješati s radovima. Za razliku od potonjih, prvi nemaju materijalni izraz, oni se realiziraju i troše u procesu njihova pružanja. Rezultati rada, naprotiv, mogu se koristiti za zadovoljavanje potreba i organizacija i građana, što znači da imaju materijalni izraz. Upravo je to teškoća potvrđivanja troškova usluga, njihove ekonomske isplativosti i isplativosti. Moramo dokumentarno dokazati da su provedeni radi ostvarivanja prihoda u okviru poduzetničke djelatnosti. Inspektori često smatraju da usluge nisu pružene ili su pružene u manjem obimu, da je njihova cijena precijenjena i poreznom obvezniku uopće nisu bile potrebne, jer tvrtka zapošljava stručnjake koji obavljaju slične poslove.

Sklapanje ugovora

Da bi se riješio terminološki problem, već je u ugovoru potrebno napisati "usluge", a ne "rad", "pružanje usluga", a ne "izvođenje radova", "akt o pružanju usluga", a ne "akt prijema i prijenosa izvedenih radova" itd. .d.

Ugovor je jedan od važnih dokumenata koji potvrđuju troškove tvrtke, stoga je potrebno jasno definirati predmet i popis usluga u njemu. Posebno morate biti oprezni pri sastavljanju ugovora za marketinško istraživanje, jer Predmet takvog istraživanja mogu biti potrošačka svojstva proizvoda koje proizvodi kupac, prognoza potražnje za njima i tržišni uvjeti na pojedinom području. U ugovoru o pružanju usluga informiranja ili savjetovanja potrebno je navesti obveze izvođača u pogledu radnji koje obavlja te navesti aktivnosti koje mora provesti. Preporučljivo je osigurati načine savjetovanja s kupcem. Dakle, takva se usluga može obaviti usmeno telefonom, u uredu izvođača ili kupca, pismeno na memorandumu organizacije, e-poštom, u obliku obuke ili seminara. Ako konzultant uključuje stručnjake treće strane, to također mora biti navedeno u ugovoru, ali, u pravilu, izvođač pruža usluge osobno. Ako se planira savjetovati o složenim pitanjima, potrebno je popraviti uvjet za pružanje usluga od strane stručnjaka određene razine. To mogu biti svjedodžbe o kvalifikacijama ili povezano obrazovanje. Po završetku pružanja usluga stranke moraju potpisati akt ili izvješće. Ovdje su se mišljenja stručnjaka podijelila: potrebno je potpisati ili akt, ili izvješće, ili oboje. Preporučio bih ovo drugo, pogotovo ako je usluga skupa, dok je u ugovoru potrebno naznačiti da će rezultat pružanja usluga biti izvješće izvođača, a nakon njegovog pružanja stranke potpisuju akt. Bez sumnje, sve ovisi o vrsti usluge, kada je prisutnost izvješća jednostavno vitalna za kupca.

Slobodna forma

Do danas nisu odobreni jedinstveni obrasci ni akta ni izvješća. Stoga se ti papiri sastavljaju u bilo kojem obliku. U aktu se navodi naziv usluga, razdoblje tijekom kojeg su pružene, njihov trošak. Akt potpisuju izvođač i naručitelj, pri čemu se može naznačiti da strane nemaju međusobna potraživanja u pogledu količine, kvalitete i vremena. Sastavljanju akta potrebno je pristupiti sa svom odgovornošću, jer ako ne navedete naziv i popis usluga i njihov trošak, onda se troškovi takvih usluga ne mogu priznati u poreznom računovodstvu. Iako neki arbitražni sudovi, u nedostatku tih podataka u aktu, priznaju druge dokumente u kojima se takva informacija odražava. Osim toga, u aktu je potrebno navesti poziv na ugovor prema kojem se usluge pružaju. Dakle, ovaj dokument je neophodan za potvrdu činjenice pružanja usluga i za određivanje razdoblja priznavanja rashoda za plaćanje usluga pri obračunu poreza na dohodak.

Ako je popis usluga prilično opsežan, a organizacija nema mogućnost u potpunosti i detaljno iznijeti u aktu, tada je potrebno sastaviti izvješće.

Izrada ovog dokumenta je neobavezna, ali će njegova prisutnost služiti kupcu kao opravdanje za potrebe nastalih troškova. Prilikom pružanja nekih konzultantskih usluga potrebno je izraditi izvješće. Osim toga, izvođač u ovom dokumentu navodi detaljne informacije o pruženim uslugama, daje preporuke kupcu i donosi određene zaključke o predmetu studije - sve je to od praktične važnosti za provedbu poduzetničke aktivnosti.

Što se još može odraziti u izvješću? Ovisno o predmetu ugovora, zamolite izvođača da navede izvore informacija, moguće rizike kako pri korištenju ili nekorištenju opisanih preporuka, tako i pri izradi raznih dokumenata. U svakom slučaju, ne zaboravite da izrada izvještaja mora biti predviđena u ugovoru o pružanju usluga, inače naručitelj neće moći zahtijevati ovaj papir od izvođača, budući da nije primarni dokument, a zakonodavstvo ne sadrži zahtjeve za njegovo skladištenje.

Sukladno zaključcima arbitražnih sudova, porezna tijela nemaju pravo zahtijevati izvješće za potvrđivanje troškova koje je imao kupac. Ali ako nema akta, a dostupno je samo izvješće, tada možete uzeti u obzir troškove plaćanja usluga ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:

Izrada izvješća propisana je ugovorom;

U izvješću se navodi vrsta, obujam, metode, razdoblje i trošak pružanja usluga;

Mora biti sastavljen i sadržavati sve obvezne podatke predviđene računovodstvenim zakonodavstvom.

Po zakonu

Inspektori često ne vjeruju u realnost usluga i zahtijevaju da prezentiraju svoj rezultat i opravdaju ga. Čak i uz pomnu papirologiju, porezni inspektori odbijaju priznati troškove. Kako se to ne bi dogodilo, preporučam da se upoznate s razlozima takvih odbijanja. Argumenti su sljedeći: nepostojanje pozitivnog ekonomskog učinka od korištenja usluga, prisutnost u osoblju organizacije zaposlenika koji obavljaju iste funkcije kao konzultant, istovremeno pružanje sličnih usluga od strane više izvođača, precijenjenih u odnosu na tržišne cijene, neaktivnost kupca u razdoblju pružanja usluge itd. ...

Čemu porezni obveznik može odoljeti? Ustavni sud Ruske Federacije naveo je da porezno zakonodavstvo ne koristi koncept ekonomske svrsishodnosti i ne regulira postupak i uvjete za obavljanje financijskih i gospodarskih aktivnosti, organizacija sama odlučuje koje troškove može poduzeti kako bi osigurala ovu aktivnost. Glavna stvar je da troškovi trebaju biti usmjereni na stvaranje prihoda.

Kako se ne bi duplicirale funkcije zaposlenika i konzultanata tvrtke, potrebno je pravilno izraditi opis poslova ili pravilnik o radu jedinice u kojoj rade stručnjaci, na koji se inspektori mogu pozvati.

Ako usluge pruža više izvođača, tada su sudovi opet na strani poreznog obveznika, budući da važeće zakonodavstvo ne ograničava pravo na primanje savjetodavnih i informacijskih usluga, a postojanje ugovornog odnosa s jednim izvođačem ne sprječava tvrtka od privlačenja drugih stručnjaka za pružanje sličnih usluga.

Kontroverzni trenutak

U nedostatku osnova za kontrolu troška usluga, porezna tijela nemaju pravo provjeravati ispravnost primjene cijena po ugovorima o pružanju savjetodavnih i drugih sličnih usluga te dovoditi u pitanje te cijene. Dok se ne dokaže suprotno, pretpostavlja se da je cijena koju navode stranke u transakciji u skladu s tržišnim cijenama. Porezna tijela mogu provjeriti ispravnost primjene cijena za transakcije samo u slučajevima određenim zakonom.

Što se tiče konzultantskih usluga koje se pružaju usmeno, zakonodavstvo ne sadrži zahtjeve za dokumentiranje teksta primljenih usluga. Za potvrdu realnosti usmenih konzultacija dovoljan je sporazum i akt u kojem je potrebno navesti pružene usluge, navesti njihovu cijenu i podatke o vremenu koje je konzultant utrošio na njihovu pripremu.

Pretplatničke usluge izazivaju mnogo kontroverzi. Događa se da u bilo kojem mjesecu usluge nisu bile pružene, jer nije bilo potrebe za njima. Kako biti? Može li se pretplata za ovaj mjesec uzeti u obzir pri obračunu poreza na dohodak? Kontroverzna točka. I Ministarstvo financija i pojedini sudovi smatraju da je to moguće. Pojedine porezne vlasti i drugi sudovi, naprotiv, uvjereni su da ako porezni obveznik nije dobio usluge u određenom razdoblju, onda pretplata nije ekonomski opravdan trošak.

Uz pomoć Službe osiguranici se informiraju o zdravstvenoj skrbi koja im je pružena na teret sredstava ZZZ-a.

Nova usluga osmišljena je kako bi se povećala transparentnost obveznog zdravstvenog osiguranja za građane, uzimajući u obzir upute predsjednika Ruske Federacije o uvođenju pojedinačnih informacija u obvezno zdravstveno osiguranje o pruženim medicinskim uslugama i njihovoj cijeni.

Korisnici ordinacije su svi stanovnici Moskve i nerezidenti koji su vezani uz klinike u Moskvi, koji koriste medicinske usluge prema polici obveznog zdravstvenog osiguranja primljenoj u Moskvi.

Na osobnom računu dostupni su razni podaci vezani uz primanje medicinske skrbi od strane osiguranika iz obveznog zdravstvenog osiguranja. U odjeljku "Moji podaci" osiguranik može provjeriti relevantnost osobnih podataka, vidjeti podatke police obveznog zdravstvenog osiguranja, provjeriti i potvrditi privrženost ambulanti, dodati kontakt podatke. Ovdje je također dostupna funkcija "Recite liječniku o sebi": ovdje uneseni podaci bit će proslijeđeni liječnicima hitne pomoći u slučaju nužde. U upitnik možete unijeti kronične i prošle bolesti, ozljede, alergije, krvnu grupu i druge podatke, kao i kontakte rodbine i druge važne podatke za "hitne slučajeve" (npr. lokacija kuće, šifra portafona, kat).

U odjeljku "Pružane medicinske usluge" možete vidjeti popis svih medicinskih usluga pruženih od 1. siječnja 2015., njihovu cijenu, kao i ostaviti povratne informacije o pruženim uslugama. Osiguranik izravno s "osobnog računa" ima mogućnost prijaviti da mu navedena usluga nije pružena ili je bila neodgovarajuće kvalitete, u tom slučaju će se zapravo izvršiti provjera.

Također na vašem osobnom računu postoje prikladne funkcije za planiranje preventivnih mjera i brigu o vlastitom zdravlju: "kalendar" i "zdravstveni dnevnik". U kalendaru možete zakazati događaje (preglede, cijepljenja, lijekove itd.) i primati podsjetnike o njima putem e-pošte. U "Dnevnik" možete zabilježiti opažanja svojih zdravstvenih pokazatelja: krvni tlak, puls, težinu itd. Te podatke možete potom ispisati i dati liječniku na terminu.

• Izvor: SK PRESS, www.iemag.ru

Ostale vijesti

Čestitamo vam Dan medicinskog radnika! 15.06.2018 Dragi prijatelji i kolege! Iskreno vam čestitamo vaš profesionalni praznik! Želimo Vam uspjeh, dobro zdravlje, sreću i obiteljsko blagostanje. Povratne informacije od sudionika i medijskih publikacija 01.11.2017 Poseban odjeljak stranice nastavlja se puniti - https://itmcongress.ru/itm2017/about/comments/. # ITM2017 glavni rezultati 01.11.2017 Na kongresu ITM2017 sudjelovalo je 1168 stručnjaka iz 5 zemalja i 84 regije Ruske Federacije. U rubrici "Zbornik radova" web stranice međunarodnog kongresa # ITM2017 objavljujemo sažetke sudionika 21.09.2017 Na stranici "Zbornik radova" godišnjeg međunarodnog kongresa "Informacijske tehnologije u medicini" 2017. objavljujemo materijale sudionika Međunarodnog kongresa "Informacijske tehnologije u medicini" koji sudjeluju na kongresu u redovnom i dopisnom obliku te prezentiraju svoje istraživanja u obliku sažetaka. 13. listopada održat će se sveruski sastanak voditelja službe medicinske statistike 08.09.2017 Sastanak će se održati od 10:00 do 15:00 sati u dvorani Saturn Kongresnog centra hotela Cosmos, Moskva, Prospect Mira 150, kroz glavni ulaz u hotel, zatim slijedite strelice do Kongresnog centra. Forum Infosibirsk: predstavnici 26 regija razgovarali su o napretku regionalne informatizacije u zdravstvu 22.05.2017 Od 17. do 18. svibnja 2017. u Novosibirskom Expocentru održan je četvrti forum #Infosibirsk. Više od 250 sudionika iz 26 regija Rusije i predstavnici federalnih agencija raspravljali su o širokom spektru problema u razvoju regionalnih informacijskih sustava. Ključna tema tribine bila je razvoj regionalnih informacijskih segmenata u sektoru zdravstva. Stranica međuregionalnog foruma "Infosibirsk": http://sibinfoforum.ru

Ruskim građanima država jamči besplatnu medicinsku skrb. Ljudima se uručuje politika - dokument koji utjelovljuje potporu državnog zdravstvenog sustava u slučaju bolesti.

Što to zapravo znači? Koje vrste usluga u poliklinici morate pružati bez dodatnog plaćanja, a za koje ćete morati sami platiti? U kojim okolnostima se obavlja besplatni liječnički pregled? Pogledajmo detaljno sva pitanja.

O besplatnoj medicini

41. članak Ustava Ruske Federacije navodi državna jamstva građanima zemlje. Konkretno, kaže:

“Svatko ima pravo na zdravstvenu zaštitu i medicinsku pomoć. Zdravstvena pomoć u državnim i općinskim zdravstvenim ustanovama građanima se pruža besplatno na teret pripadajućeg proračuna, premija osiguranja i drugih primanja.

Dakle, popis besplatnih medicinskih usluga trebaju utvrditi nadležna državna tijela, odnosno zdravstveni sustav. To se događa na dvije razine:

• savezni;
• Regionalni.

Važno! Proračunski fond za razvoj zdravstvenih ustanova formira se iz više izvora. Jedan od njih su porezni primici građana.

Koje vrste usluga jamči država

Na temelju važećeg zakonodavstva pacijentima je zajamčeno pravo na sljedeće vrste medicinske skrbi:

• hitna (hitna pomoć), uključujući posebne;
• ambulantno liječenje, uključujući pregled;
• bolničke usluge:
  • ginekološki, trudnoća i porod;
  • s pogoršanjem bolesti, uobičajenih i kroničnih;
  • u slučajevima akutnog trovanja, u slučaju ozljede, kada je potrebna intenzivna terapija, povezana s 24-satnim promatranjem;
• planirana skrb u stacionarnim uvjetima:
  • visokotehnološki, uključujući korištenje složenih, jedinstvenih metoda;
  • medicinska skrb za građane s neizlječivim bolestima.

Važno! Ako bolest ne odgovara jednoj od opcija, morat ćete platiti medicinske usluge.

Lijekovi se izdaju na teret proračuna osobama koje boluju od sljedećih vrsta bolesti:

• skraćivanje životnog vijeka;
• rijedak;
• što dovodi do invaliditeta.

Pažnja! Potpuna i detaljna lista lijekova odobrena je vladinom uredbom.

Trebate li po ovom pitanju? a naši odvjetnici će vas uskoro kontaktirati.

Novo u zakonu od 2017

Vladina uredba od 19. prosinca 2016. N 1403 pruža detaljnije dekodiranje besplatnih medicinskih usluga. Posebno se dešifrira primarna zdravstvena zaštita. Dijeli se na podvrste. Naime, primarni:

• predmedicinski;
• medicinski;
• specijalizirana.

Pažnja! U okviru programa, na popis besplatnih usluga dodana je palijativna medicinska skrb.

Osim toga, u tekstu dokumenta navodi se popis zdravstvenih djelatnika koji podliježu obvezi pružanja usluga pacijentima bez naplate novca.

To uključuje:

• bolničari;
• opstetričari;
• ostali medicinski radnici sa srednjom stručnom spremom;
• liječnici svih profila, uključujući doktore obiteljske medicine i pedijatre.

Pažnja! Dokument sadrži popis bolesti koje su liječnici dužni besplatno liječiti.

Medicinska politika

Dokument koji jamči pružanje pomoći pacijentima naziva se polica obveznog zdravstvenog osiguranja (MHI). Ovaj rad potvrđuje da je nositelj osiguran od strane države, odnosno da su mu svi gore navedeni profesionalci dužni pružiti usluge.

Važno! Ne samo građani Ruske Federacije imaju pravo izdati policu obveznog zdravstvenog osiguranja. Izdaje se (uz malu naknadu) strancima koji stalno borave u zemlji.

Polica obveznog zdravstvenog osiguranja ima sljedeći semantički sadržaj:

• građaninu je zajamčena medicinska pomoć;
• medicinske organizacije ga doživljavaju kao identifikator klijenta (za njega će bolnica prenijeti sredstva iz Fonda CHI).

Važno! Opisani dokument izdaju samo ovlaštena osiguravajuća društva. Dopuštena im je promjena, ali ne češće od jednom godišnje (do 1. studenog tekućeg razdoblja).

Kako dobiti policu obveznog zdravstvenog osiguranja

Dokument izdaju relevantne tvrtke koje djeluju u okviru zakonodavstva Ruske Federacije. Njihova ocjena redovito se tiska na službenim stranicama, omogućujući građanima da sami izaberu.

Za izdavanje police obveznog zdravstvenog osiguranja morate dostaviti minimalan broj dokumenata.

Naime:

• za djecu do 14 godina:
  • rodni list;
  • putovnica roditelja (staratelja);
  • SNILS (ako postoji);
• za građane starije od 14 godina:
  • putovnica;
  • SNILS (ako je dostupan).

Važno! Za građane Ruske Federacije politika vrijedi neograničeno. Samo stranci dobivaju privremeni dokument:

• izbjeglice;
• koji privremeno borave u zemlji.

Pravila zamjene police obveznog zdravstvenog osiguranja

U nekim situacijama dokument treba promijeniti u novi. To uključuje sljedeće:

• kada se preselite u regiju u kojoj osiguravatelj ne radi;
• ako je rad ispunjen greškama ili netočnostima;
• u slučaju gubitka ili oštećenja dokumenta;
• kada je postao neupotrebljiv (dotrajan) i nemoguće je razaznati tekst;
• u slučaju promjene osobnih podataka (npr. brak);
• u slučaju planiranog ažuriranja praznih uzoraka.

Pažnja! Nova polica obveznog zdravstvenog osiguranja izdaje se besplatno.

Što je uključeno u besplatnu uslugu po polici obveznog zdravstvenog osiguranja

Odredba 6. članka 35. Federalnog zakona br. 326-FZ pruža potpuni popis besplatnih usluga zdravstvenog osiguranja koje se pružaju vlasnicima dokumenata. Oni su dostupni u:

• poliklinika;
• ambulante;
• bolnica;
• Hitna pomoć.

Preuzmite za pregled i ispis:

Na što mogu računati vlasnici polica obveznog zdravstvenog osiguranja?

Posebno, pacijenti imaju pravo na besplatnu medicinsku skrb i liječenje u sljedećim situacijama:

Stomatolozi su, kao i drugi stručnjaci, dužni raditi s klijentima bez plaćanja.

Pružaju sljedeće vrste pomoći:

• liječenje karijesa, pulpitisa i drugih bolesti (caklina, upala tijela i korijena zuba, desni, vezivno tkivo);
• kirurška intervencija;
• dislokacija čeljusti;
• preventivne radnje;
• istraživanja i dijagnostika.

Važno! Usluge za djecu pružaju se besplatno:

• za korekciju zagriza;
• jačanje cakline;
• liječenje drugih lezija koje nisu povezane s karijesom.

Kako primijeniti policu obveznog zdravstvenog osiguranja

Kako bi se organiziralo liječenje pacijenata, oni su raspoređeni u ambulantu. Izbor medicinske ustanove je na milosti klijenta.

Definirano je:

• pogodnost posjeta;
• lokacija (u blizini kuće);
• drugi čimbenici.

Važno! Dopušteno je promijeniti zdravstvenu ustanovu najviše jednom godišnje. Iznimka je promjena prebivališta.

Kako se "prikačiti" za kliniku

To možete učiniti uz pomoć osiguravatelja (odaberite instituciju prilikom primanja police) ili sami.

Da biste se priključili klinici, trebali biste otići u instituciju i tamo napisati prijavu. Radu su priložene kopije sljedećih dokumenata:

• osobne iskaznice:
  • putovnice za državljane starije od 14 godina;
  • rodni list djeteta do 14 godina i putovnicu zakonskog zastupnika;
• polica obveznog zdravstvenog osiguranja (potreban je i original);
• SNILS.

Važno! Građani registrirani u drugoj regiji mogu zakonski odbiti da budu pridruženi poliklinici ako je ustanova pretrpana (premašena je maksimalna norma za pacijente).

U slučaju odbijanja, to treba zatražiti u pisanom obliku. Možete se žaliti na medicinsku ustanovu Ministarstvu zdravlja Ruske Federacije ili Roszdravnadzoru.

Posjet liječniku

Da biste dobili pomoć stručnjaka, morate se prijaviti kod njega putem registra. Ovaj odjel izdaje bonove za upis. Uvjeti i pravila za registraciju, skrb o pacijentima određuju se na regionalnoj razini. Mogu se naći u istom registru.

Osim toga, te podatke osiguravatelj mora dostaviti klijentima (morate nazvati broj naveden na obrascu police).

Na primjer, u glavnom gradu postoje sljedeća pravila za pružanje medicinskih usluga pacijentima:

• uputnica za početni pregled kod terapeuta, pedijatra - na dan liječenja;
• bon za liječnike specijaliste - do 7 radnih dana;
• laboratorijske i druge vrste pregleda - također do 7 dana (u nekim slučajevima i do 20).

Važno! Ukoliko ambulanta ne može zadovoljiti potrebe pacijenta, treba ga uputiti u najbližu ustanovu u kojoj se pružaju potrebne usluge u okviru CHI programa.

Hitna pomoć

Sve osobe u zemlji mogu koristiti hitnu medicinsku pomoć (nije potrebno imati policu obveznog zdravstvenog osiguranja).

Postoje propisi koji reguliraju djelovanje ekipa hitne pomoći. Oni su sljedeći:

• Hitna pomoć reagira na hitne pozive u roku od 20 minuta u slučaju opasnosti po život ljudi:
  • nesreće;
  • ozljede i traume;
  • akutne bolesti;
  • trovanja, opeklina i tako dalje.
• hitna pomoć stiže u roku od dva sata ako nema opasnosti po život.

Važno! Odluku o tome koji će tim dežurati donosi dispečer na temelju podataka naručitelja.

Kako pozvati hitnu pomoć

Postoji nekoliko opcija za traženje hitne medicinske pomoći. Oni su sljedeći:

1. Sa fiksnog telefona - birajte 03.
2. Putem mobilne veze:
   • 103;

Važno! Posljednji broj je univerzalan - 112. Ovo je koordinacijski centar za sve hitne službe: skrivanje, požar, hitne i druge. Ovaj broj radi na svim uređajima ako postoji veza u mreži:

• s nultom ravnotežom;
• bez ili blokirane SIM kartice.

Pravila hitne pomoći

Operater usluge utvrđuje je li poziv opravdan. Hitna pomoć će stići ako:

• pacijent ima znakove akutne bolesti (bez obzira gdje se nalazi);
• dogodila se katastrofa, masovna katastrofa;
• primljene su informacije o nesreći: ozljede, opekline, ozebline i tako dalje;
• poremećaj glavnih sustava tijela, opasan po život;
• ako je započeo porođaj ili prekid trudnoće;
• poremećaj neuropsihijatrijskog bolesnika ugrožava živote drugih.

Važno! Služba posjećuje djecu mlađu od godinu dana iz bilo kojeg razloga.

Pozivi uzrokovani sljedećim čimbenicima smatraju se nerazumnim:

• alkoholizam pacijenta;
• nekritično pogoršanje stanja pacijenta u klinici;
• zubne bolesti;
• provođenje zahvata kao planiranog liječenja (previjanje, injekcije itd.);
• organizacija prometa dokumenata (izdavanje bolovanja, potvrde, izrada smrtovnice);
• potreba za transportom pacijenta na drugo mjesto (kliniku, dom).

Pažnja! Hitna pomoć pruža samo hitnu pomoć. Po potrebi može pacijenta odvesti u bolničku ustanovu.

Gdje podnijeti pritužbe protiv liječnika

U slučaju konfliktnih situacija, grubog postupanja, nedovoljne razine pruženih usluga, možete se žaliti liječniku:

• glavnom liječniku (pismeno);
• osiguravajućem društvu (telefonski i pismeno);
• Ministarstvu zdravstva (pismeno, putem interneta);
• Roszdravnadzor (također).

Pažnja! Rok za razmatranje prigovora je 30 radnih dana. Na temelju rezultata provjere pacijent je dužan poslati obrazložen odgovor u pisanom obliku.

Ako je potrebno, liječnik se može promijeniti u drugog stručnjaka. Da biste to učinili, trebate napisati prijavu naslovljenu na glavnog liječnika bolnice. Međutim, promjena stručnjaka dopuštena je najviše jednom godišnje (osim u slučajevima preseljenja).

Dragi čitatelji!

Opisujemo tipične načine rješavanja pravnih pitanja, no svaki slučaj je jedinstven i zahtijeva individualnu pravnu pomoć.

Za brzo rješenje vašeg problema preporučujemo da se obratite kvalificirani odvjetnici naše web stranice.

Posljednje promjene

Dana 28. svibnja 2019. stupila su na snagu nova pravila obveznog zdravstvenog osiguranja prema kojima se u Rusiji predviđa uvođenje polica jednog uzorka (papirnatog ili elektroničkog formata). Istodobno, nema potrebe za zamjenom ranije izdane police. Osim toga, ako je tehnički moguće nedvosmisleno identificirati osiguranu osobu u jedinstvenom registru osiguranih osoba, tada je umjesto police obveznog zdravstvenog osiguranja dopušteno predočiti putovnicu (naredba Ministarstva zdravlja Rusije od 28. veljače , 2019, br. 108n "O davanju suglasnosti na Pravila obveznog zdravstvenog osiguranja").

Nova Pravila predviđaju stroži nadzor nad poštivanjem prava osiguranika, kao i čvrstu elektroničku interakciju teritorijalnog FZO-a, osiguravajućih organizacija i zdravstvenih organizacija:

• poliklinike će svake godine do 31. siječnja morati prijaviti TFOMS-u (putem jedinstvenog portala) broj specijaliziranih osoba, broj osoba pod dispanzerskim nadzorom, rasporede stručnih/profilaktičkih liječničkih pregleda s tromjesečnom/mjesečnom raščlambom po terapijskim mjestima; rasporedi rada);
• poliklinike svaki dan radnim danom do 9 sati moraju izvještavati (putem portala TFOMS) o osiguranicima koji su podvrgnuti liječničkom pregledu, kao i o osobama na liječničkom pregledu;
• liječničke organizacije, osiguravajuća medicinska organizacija (CMO) i TFOMS svakodnevno će razmjenjivati ​​informacije u elektroničkom obliku na portalu TFOMS: bolnice moraju ažurirati podatke o provedbi obujma medicinske skrbi, slobodnih kreveta, primljenih/odbijenih pacijenata do 9 sati; poliklinike do 9 sati ažuriraju podatke o jučer izdanim uputnicama za bolnicu; medicinske organizacije koje pružaju specijaliziranu, uključujući i visokotehnološku medicinsku skrb, objavljuju se podaci o pacijentima koji su dobili telemedicinske konzultacije, a zdravstvena organizacija dužna je pratiti provedbu preporuka dobivenih od liječnika NMIC-a te ima pravo provoditi osobni pregled u roku od 2 naredna radna dana ;
• Bez obzira na navedenu interakciju, CMO obavještava bolnice svaki dan najkasnije do 10 sati o pacijentima upućenim u takve bolnice dan ranije, a također svaki dan najkasnije do 10 sati obavještava liječničke organizacije o broju slobodnih kreveta u kontekstu profila. / odjelima, o pacijentima čija hospitalizacija nije izvršena;
• Na temelju podataka s portala TFOMS, zdravstveno osiguranje tijekom radnog dana provjerava jesu li pacijenti ispravno upućeni u specijalizirane zdravstvene organizacije. Ako je hospitalizacija bila nepravodobna, nije u skladu s profilom, medicinski centar mora podnijeti pritužbu glavnom liječniku zdravstvene organizacije koja je prekršila i područnom Ministarstvu zdravstva, te, ako je potrebno, poduzeti mjere i premjestiti pacijenta;
• Predstavnici osiguranja u sustavu zdravstvenog osiguranja dobili su širok spektar odgovornosti - rad s pritužbama građana, organiziranje pregleda kvalitete zdravstvene zaštite, informiranje i pratnja u pružanju zdravstvene skrbi, pozivanje na liječnički pregled, praćenje prolaska, formiranje popisa "osoba za liječnički pregled" i popisa građana koji su pali na dispanzerski nadzor;
• pacijenti će moći vidjeti kada i koje medicinske usluge su im pružene, i po kojoj cijeni: na osobnom računu na portalu javnih usluga ili putem TFOMS-a - autorizacijom u Jedinstvenom sustavu identifikacije i autentifikacije;
• za oboljele od karcinoma osiguravajuće društvo se obvezuje izraditi (na portalu TFOMS) individualnu povijest osiguranih slučajeva (na temelju registra-računa) kroz sve faze medicinske skrbi.

Ažurirani Pravilnik o zdravstvenom osiguranju izravno nameće zdravstvenom osiguranju obvezu provedbe pretkrivične zaštite prava osiguranih osoba. Kada se žale na nekvalitetnu medicinsku skrb ili naplatu naknada za usluge iz programa obveznog zdravstvenog osiguranja, HZP zapisuje pisane žalbe, provodi liječnički i ekonomski pregled i provjeru kvalitete zdravstvene skrbi.

Naši stručnjaci prate sve izmjene zakonodavstva kako bi Vam pružili pouzdane informacije.

Pretplatite se na naša ažuriranja!

Ako kupac odbije platiti usluge koje su mu pružene prema ugovoru, izvođač je prisiljen dokazati činjenicu da su one stvarno pružene (članak 65. APC-a RF).

Istodobno, Poglavlje 39. Plaćeno pružanje usluga Građanskog zakonika Ruske Federacije ne predviđa nikakav poseban dokument koji bi služio kao dokaz pružanja usluga. Izrada je prepuštena diskreciji stranaka (članak 4. članka 421. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Pažnja! Potrebno je razlikovati slučajeve u kojima je potrebno dokazati stvarno pružanje usluga i postojanje stvarnog odnosa između stranaka.

U prvom slučaju potrebno je dokazati činjenicu pružanja usluga prema postojećem ugovoru. Drugim riječima, spor je samo o tome jesu li usluge pružene ili ne, dok naručitelj ne osporava samu činjenicu sklapanja ugovora s izvođačem.

U drugom slučaju potrebno je dokazati ne samo činjenicu pružanja usluga, već i pristanak kupca kako bi se osiguralo da su mu usluge pružene. To se odnosi na sporove u kojima naručitelj osporava samo sklapanje ugovora s izvođačem.

Da bi se potvrdilo postojanje de facto odnosa između stranaka, potrebno je upotrijebiti dokaze koji ne potvrđuju da su usluge stvarno pružene.

Sama prisutnost dokaza o stvarnom pružanju usluga u nedostatku suglasnosti za njihovo pružanje neće ukazivati ​​na obvezu kupca za plaćanje tih usluga.

Čin pružanja usluga

Činjenica pružanja usluga od strane izvođača i njihovog primitka od strane naručitelja može se potvrditi aktom o pružanju usluga. Trebao bi sadržavati:

1) podatke o popisu i obimu pruženih usluga. Ove informacije moraju biti dovoljno potpune da isključe moguće sporove. Inače, takav čin neće biti priznat kao ispravan dokaz o pružanju usluga (rezolucija FAS-a Moskovskog okruga od 8. travnja 2010. br. KG-A40 / 2431-10 u predmetu br. A40-64974 / 09- 106-459, odluka Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 22. srpnja 2010. br. VAS-9853/10),

Savjet

Preporučljivo je da se u akt o pružanju usluga uvrsti sljedeći univerzalni tekst.

Primjer teksta klauzule o nepostojanju tvrdnji o kvaliteti od strane kupca u aktu o pružanju usluga

Potpisivanjem ovog akta strane potvrđuju da su usluge predviđene Ugovorom o plaćenim uslugama br. __ od ___ ______ 20__ godine, u ______ (izvještajni mjesec) 2012. godine, od strane izvođača, izvršene prema naručitelju kvalitetno, na vrijeme. , u cijelosti i na ispravan način. Kupac nema potraživanja prema izvođaču.

2) potrebni detalji:

naziv dokumenta (akt o pružanju usluga, moguće je imenovati akt o preuzimanju, akt o preuzimanju i prijenosu usluga itd.),

datum sastavljanja akta. Akt moraju potpisati strane u roku koji su se dogovorile u ugovoru ili u razumnom roku nakon završetka procesa pružanja usluga (članak 314. Građanskog zakona Ruske Federacije). U suprotnom, kupac će se moći pozvati na činjenicu da je izvođač prošao rok za pružanje usluga (rezolucija Federalne antimonopolske službe Moskovskog okruga od 30. ožujka 2011. br. KG-A41 / 2184-11 u predmet br. A41-20326 / 10),

pojedinosti ugovora čije je izvršenje potvrđeno aktom (naziv, datum, broj),

Hoće li postojati dokazi o aktu koji ne sadrži upućivanje na ugovor?

Takav akt potvrdit će pružanje usluga, ali samo ako između strana ne postoje drugi ugovorni odnosi za pružanje istih usluga (rezolucija Federalne antimonopolske službe Volgo-Vyatka Distrikta od 1. studenog 2010. u slučaju br. . A29-13559 / 2009.). U protivnom, sud neće prihvatiti takav čin kao dokaz, jer neće moći utvrditi da se konkretno odnosi na sporni sporazum (odluke FAS-a Istočnosibirskog okruga od 25. travnja 2011. u predmetu br. A58- 4388 / 10, FAS Središnjeg okruga od 4. ožujka 2010. broj F10-239 / 10 u predmetu broj A14-2942 / 2009/79/15).

pojedinosti strana u ugovoru (naziv tvrtke, organizacijski i pravni oblik, PSRN, TIN, pravna adresa),

podatke o osobama koje su potpisale dokumente (prezime, ime, patronim, položaj, dokumenti koji potvrđuju ovlaštenje),

osobni potpisi. Ako akt potpisuje osoba koja za to nije bila ovlaštena, sud takav akt neće prihvatiti kao dokaz (rješenje Četvrtog žalbenog arbitražnog suda od 1. prosinca 2009. u predmetu br. A78-2895/2009., rezolucija Istočnosibirskog okruga FAS-a od 4. ožujka 2010. ostala nepromijenjena).

Savjet

Prilikom potpisivanja akta o pružanju usluga posebno je potrebno provjeriti može li ga potpisati predstavnik kupca. Ovo pravo imaju:

• zastupnici koji djeluju na temelju punomoći (članak 4. članka 185.1. Građanskog zakonika Ruske Federacije),
• predstavnici čije su ovlasti vidljive iz situacije u kojoj djeluju (stav 2. stavka 1. članka 182. Građanskog zakonika Ruske Federacije),
• tijela pravne osobe koja mogu djelovati bez punomoći (članak 40. Saveznog zakona od 8. veljače 1998. br. 14-FZ o društvima s ograničenom odgovornošću, članak 69. Saveznog zakona od 26. prosinca 1995. br. 208- FZ o dioničkim društvima) ...

Što učiniti ako akt potpisuje osoba koja nije ovlaštena od strane kupca

U takvoj situaciji možete koristiti sljedeću sudsku praksu:

• kupac je dužan platiti ako ovlasti osobe koja je potpisala akt proizlaze iz uobičajene situacije (rezolucija Federalne antimonopolske službe Sjevernokavkaskog okruga od 26. veljače 2010. u predmetu br. A53-17161 / 2009.),
• kupac je dužan platiti, budući da se radnje njegovih zaposlenika za ispunjavanje svojih obveza uvijek smatraju radnjama kupca (članak 402. Građanskog zakona Ruske Federacije, rezolucija FAS-a Volškog okruga od 14. kolovoza 2008. u predmetu br. A49-735 / 08-27 / 6),
• kupac je dužan platiti, osim ako ne osporava samu činjenicu pružanja usluga (rezolucija Federalne antimonopolske službe Zapadnosibirskog okruga od 6. prosinca 2005. br. F04-7994 / 2005. (16730-A45-36)) .

Dostupnost ovih detalja određuje hoće li sastavljeni akt biti potvrda pružanja usluga ili ne (rezolucija Federalne antimonopolske službe Sjevernokavkaskog okruga od 8. svibnja 2009. u predmetu br. A53-14323 / 2008).

Ako je akt o pružanju usluga uredno sastavljen i potpisan od strane stranaka, tada ga sud priznaje kao dovoljan dokaz o izvršenju usluga, a izvođač će moći zahtijevati plaćanje temeljem članaka 720. i 783. Građanski zakonik Ruske Federacije.

Ako ugovor ne predviđa pravo izvođača da sastavi jednostrani akt o pružanju usluga, tada takav akt neće biti odgovarajući dokaz o pružanju usluga (rezolucija FAS-a Uralskog okruga od 3. lipnja , 2010. br. F09-2895 / 10-C3 u predmetu br. A71-8466 / 2009.) ...

Što učiniti ako kupac izbjegne potpisivanje akta o pružanju usluga

Izvođač nema pravo sudski prisiliti kupca da potpiše akt o pružanju usluga (rezolucija Federalne antimonopolske službe Moskovskog okruga od 13. svibnja 2011. br. KG-A41 / 3777-11 u slučaju br. A41-27081 / 10), ali sud može priznati akte isporuke kao odgovarajući dokaz - prihvaćanje potpisano od strane izvođača jednostrano, ako:

• poslani su kupcu. Štoviše, bolje je to učiniti odmah nakon isteka roka u kojem je kupac morao potpisati akt, poštom s popisom priloga, potvrdom o primitku i primicom poštanske potvrde,
• kupac nije naveo obrazloženo odbijanje da ih potpiše.

Primjeri takvog pristupa suda su definicije Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 19. travnja 2011. br. VAS-4552/11 i od 22. veljače 2011. br. VAS-1520/11.

Sud također može priznati kao dokaz akte koje su potpisali izvršitelj i posrednik (rješenje FAS-a Dalekoistočnog okruga od 11. veljače 2010. br. F03-409 / 2010. u predmetu br. A73-2322 / 2009.).

U nedostatku klauzule o obveznom sastavljanju akta u sporazumu, sud može priznati njegovo sastavljanje kao fakultativno (odluka Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 23. ožujka 2011. br. VAS-2742/11, rješenje FAS-a okruga Volgo-Vyatka od 29. studenog 2010. u predmetu br. A79-1233 / 2010.). A ako postoje drugi dokazi o pružanju usluga, izvođač će moći potvrditi stvarno pružanje usluga i zahtijevati plaćanje od izvođača.

Pažnja! Postoji i suprotna praksa: sud može odlučiti da je izvođač obvezan dostaviti akt o pružanju usluga.

Čak i ako stranke u ugovoru nisu predvidjele uvjet za sastavljanje akta o pružanju usluga, sud može taj akt priznati kao nužan dokaz činjenice o pružanju usluga, koji izvođač mora dostaviti kako bi zahtijevati plaćanje na temelju članaka 720. i 783. Građanskog zakona Ruske Federacije. U nedostatku ovog zakona, izvođač neće moći zahtijevati plaćanje usluga na temelju stavka 1. članka 781. Građanskog zakona Ruske Federacije i naplatu kazne za kašnjenje u plaćanju prema članku 330. Građanskog zakona. Kodeks Ruske Federacije.

Ako usluge stvarno ne pruža izvođač, tada ni akt o pružanju usluga potpisan od strane zastupnika naručitelja neće biti dovoljan dokaz i neće nastati novčana obveza. To je zbog činjenice da će sud provjeriti usklađenost informacija sadržanih u dokazima sa stvarnošću (članak 3. članka 71. Zakona o arbitražnom postupku Ruske Federacije). Vidi, na primjer, rješenje Sedamnaestog žalbenog arbitražnog suda od 16. kolovoza 2011. broj 17AP-6659/2011-GK u predmetu broj A50-26154 / 2010.

Materijalni rezultat pružanja usluga

Ugovorne strane se mogu dogovoriti da po završetku pružanja usluga izvođač mora poslati naručitelju određeni materijalni rezultat. Prisutnost takvog rezultata i dokaza da je postignut kao rezultat radnji izvođača neovisan je dokaz ispunjenja obveza. U ovom slučaju sudovi primjenjuju stavak 1. članka 711. Građanskog zakonika Ruske Federacije, koji ukazuje na obvezu kupca da plati izvođaču ugovorenu cijenu nakon konačne isporuke rezultata rada.

Prihvaćanje obavljenog posla (njegovog rezultata) mora se dogoditi u roku i na način predviđen ugovorom, uz sudjelovanje izvođača (članak 1. članka 720. Građanskog zakona Ruske Federacije). Kupčevo izbjegavanje prihvaćanja rezultata ne oslobađa ga obveze plaćanja izvršenih usluga.

Materijalni rezultat pružanja usluga može biti:

revizorska izvješća (rezolucija Federalne antimonopolske službe Zapadnosibirskog okruga od 17. ožujka 2010. u predmetu br. A75-6694 / 2009.),

izvješća o procjeni (Rezolucija FAS-a Moskovskog okruga od 30. kolovoza 2010. br. KG-A40 / 9262-10-P u predmetu br. A40-74483 / 08-51-663),

izvješća s rezultatima analiza (rezolucija FAS-a okruga Volgo-Vyatka od 22. travnja 2011. u predmetu br. A11-3102 / 2010.),

prijedlozi, pritužbe, izjave, odgovori, obrazloženja, sudske odluke, sudski spisi u pružanju pravnih usluga (rješenje Federalne antimonopolske službe Sjeverozapadnog okruga od 1. studenog 2010. u predmetu br. A66-13531 / 2009.),

proračuni standarda (rezolucija FAS-a Dalekoistočnog okruga od 17. kolovoza 2011. br. F03-3459 / 2011. u predmetu br. A16-47 / 2011.),

poslovni planovi (rješenje Federalne antimonopolske službe Sjeverozapadnog okruga od 22. ožujka 2011. u predmetu br. A56-41830 / 2008).

Prisutnost materijaliziranog rezultata može se potvrditi i foto izvještajima. To je relevantno, na primjer, pri pružanju usluga za postavljanje vanjskog oglašavanja, kada je reklamni i informativni materijal već demontiran (rezolucija Federalne antimonopolske službe Sjeverozapadnog okruga od 18. svibnja 2011. u predmetu br. A56 -35281 / 2010.).

Međutim, treba imati na umu da se ne uvijek kao rezultat pružanja usluga može pojaviti materijalizirani rezultat. Značajka ovog sporazuma je provedba radnji (aktivnosti), dok su radnje (aktivnosti) koje podliježu plaćanju, koje dovode do rezultata, a ne sam rezultat (rezolucija FAS-a Zapadnosibirskog okruga iz ožujka 24. 2011. u predmetu br. A45-13773 / 2010.) ...

Drugi dokazi

Čak i ako akti o pružanju usluga nisu potpisani od strane kupca i ugovorom nije predviđena mogućnost sastavljanja jednostranog akta, tada je stvarno izvršene usluge moguće dokazati drugim dokumentima.

Dakle, stvarno pružanje usluga može se potvrditi sljedećim dokumentima:

putni listovi (rezolucija Federalne antimonopolske službe Uralskog okruga od 16. kolovoza 2010. br. F09-6347 / 10-C3 u predmetu br. A07-411 / 2010.),

dnevnik (rezolucija FAS-a Uralskog okruga od 21. rujna 2010. br. F09-7610 / 10-S3 u predmetu br. A60-14191 / 2010-S1),

akti uzimanja očitanja brojila (rezolucija FAS-a Uralskog okruga od 24. veljače 2010. br. F09-644 / 10-S5 u slučaju br. A60-15274 / 2009-S11),

prepiska stranaka (rezolucija FAS-a okruga Volgo-Vyatka od 1. prosinca 2009. u predmetu br. A82-3436 / 2009-19), uključujući elektroničku (rezolucija FAS-a Zapadnosibirskog okruga od 10. veljače 2011. u predmetu br. A45-10504 / 2010),

po nalogu (rezolucija Federalne antimonopolske službe Istočnosibirskog okruga od 11. ožujka 2010. u predmetu br. A33-12337 / 2008.),

vremenski listovi (rezolucija Federalne antimonopolske službe Dalekoistočnog okruga od 7. prosinca 2009. br. F03-6207 / 2009. u predmetu br. A73-1471 / 2009.),

preslike sudskih akata uz sudjelovanje zastupnika (u pružanju pravnih usluga) (rezolucija Federalne antimonopolske službe Zapadnosibirskog okruga od 11. veljače 2011. u predmetu br. A45-8063 / 2010.),

akt o pomirenju međusobnih naselja (rezolucija Federalne antimonopolske službe Dalekoistočnog okruga od 1. veljače 2010. br. F03-8370 / 2009. u predmetu br. A73-8329 / 2009.).

Kao dokaz o pružanju usluga, sud može uzeti u obzir iskaze svjedoka (rezolucija FAS-a Volgo-Vyatka Distrikta od 15. veljače 2010. u predmetu br. A43-11809 / 2009.).

Ponekad se činjenica pružanja usluge može potvrditi izostankom prigovora od strane kupca (rezolucija Federalne antimonopolske službe Sjeverozapadnog okruga od 3. kolovoza 2009. u predmetu br. A56-51039 / 2008).

Što se tiče priznavanja računa kao dokaza o izvršenim uslugama, postoje dva suprotna stajališta sudova.

Dokazi o pružanju usluga moraju sadržavati upućivanje na ugovor u čijem su izvršenju sastavljeni (definicija Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 24. lipnja 2009. br. VAS-7461/09).

Dokaz o činjeničnom odnosu

Postojanje stvarnih odnosa između stranaka izvođač će morati dokazati u sljedećim slučajevima:

• priznavanje ugovora kao nesklopljenog,
• nepostojanje sporazuma između stranaka.

U ovom slučaju, dokazi se mogu podijeliti u sljedeće skupine.

1. Dokazi koji potvrđuju primitak zadatka od naručitelja:

• kupac poduzima radnje za prijenos objekata na izvođača za pružanje usluga (definicija Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 26. studenog 2010. br. VAS-16102/10),
• punomoć koju je kupac izdao izvođaču za zastupanje njegovih interesa na sudu u pružanju pravnih usluga (rezolucija Federalne antimonopolske službe Uralskog okruga od 5. svibnja 2008. br. F09-3054 / 08-C5 u slučaju br. A76-13013 / 2007-16-555).

2. Dokazi koji podupiru stvarno pružanje usluga.

3. Dokazi koji potvrđuju prihvaćanje izvršenih usluga od strane korisnika: akt o pružanju usluga potpisan od dvije strane (Odluke FAS-a Zapadnosibirskog okruga od 2. veljače 2010. u predmetu br. A45-15189 / 2009. , FAS Dalekoistočnog okruga od 21. travnja 2010. br. F03-1605 / 2010. u predmetu br. A51-4192 / 2009.).

Da bi naručiocu predočio zahtjev za plaćanje, izvođač mora imati dokaze:

• iz prve i druge skupine (potvrđuju da je izvođač primio zadatak i izvršio ga),
• ili iz treće skupine.

Sudovi ističu da obveza plaćanja rezultata rada ovisi o činjenici da ih je okrivljenik prihvatio. Nedostaci u obliku transakcije neće biti okolnost koja isključuje obvezu osobe da plati (nadoknadi) ono što je stvarno primila po transakciji (rješenje Federalne antimonopolske službe Središnjeg okruga od 8. lipnja 2011. u predmetu br. . A09-3967 / 2010.).

Ako nema pisanog sporazuma između stranaka, tada dokumenti koje je izvođač jednostrano sastavio neće biti dokaz stvarnih odnosa (rezolucija FAS-a Dalekoistočnog okruga od 17. veljače 2011. br. F03-9524 / 2010. u slučaju broj A51-3826 / 2010.).

Savjet

Prije nego što dokaže postojanje činjeničnog odnosa, izvođač mora procijeniti mogućnost priznanja ugovora kao sklopljenog (ako postoji). Često je za to potrebno dokazati samo da su se stranke složile o njegovom jedinom bitnom uvjetu (članak 1. članka 432. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Dakle, možete koristiti pregovore i prepisku koja prethodi sklapanju sporazuma, praksu uspostavljenu u međusobnim odnosima stranaka, običaje, naknadno ponašanje strana, itd. (članak 431. Građanskog zakona Ruske Federacije, klauzula 1 Informativnog pisma Predsjedništva Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 29. rujna 1999. br. 48 O nekim pitanjima sudske prakse koja proizlaze iz razmatranja sporova vezanih uz ugovore o pružanju pravnih usluga).

Ako su usluge stvarno pružene i prihvaćene od strane kupca, a nije bilo nesuglasica oko predmeta ugovora, onda se isti može priznati zaključenim (vidi, na primjer, rješenje Osamnaestog arbitražnog suda od 8. veljače, 2010. broj 18AP-11900/2009 u predmetu br. A76-24099 / 2009, Trinaestog arbitražnog suda od 13. listopada 2009. u predmetu br. A56-30973 / 2009.).

Građa Pravnik sustava pravno informacijskog sustava