Ibank asb bejelentkezéssel. A Belarusbank internetbankja: teljes körű útmutató a szolgáltatáshoz magánszemélyek számára. Bejelentkezés és jelszó helyreállítása

A távoli fizetések hozzáférhetőbbek lettek a honfitársak számára, így időt és energiát takaríthat meg, kényelmesen bonyolíthat tranzakciókat, fizethet az internetes szolgáltatásokért, a közművekért, az oktatásért stb. Sokan megtanulják, hogyan kell fizetni az internetért a Belarusbank internetes banki szolgáltatásokon keresztül, majd aktívan használják a szolgáltatást.

A Belarusbank minden ügyfele távoli hozzáférést kaphat egy folyószámla- vagy kártyaszámlához, amelyhez kapcsolatba léphet egy bankfiókkal, vagy távolról regisztrálhat egy információs kioszkban.

Alapvető műveletek Belarusbank kártyával

A Belarusbank a Fehérorosz Köztársaság területén működő pénzintézet, amely számos szolgáltatást kínál, beleértve a bankkártyákat is.

A bankfiókok nyitva vannak az ország nagyobb városaiban, ezért hasznos lesz megtanulni, hogyan kell pénzt tenni a Belarusbank kártyára.

Valójában ebben az esetben biztonságosan tárolhatja a pénzt, átutalhatja harmadik félnek, és készpénzt vehet ki a megfelelő időben.

Hogyan helyezhetek el pénzt kártyaszámlára?

Ahhoz, hogy pénzt tegyen egy Belarusbank kártyára, egy személy meglátogat egy bankintézet fiókját, ahol közli a szolgáltatóval a fizetési kártya számát. A műveletet a Cash-in funkcióval vagy önkiszolgáló kioszkokkal rendelkező fizetési terminálok hálózatán keresztül lehet elvégezni. A kártya feltöltéséhez nem szükséges műanyagot magával vinni, mivel elegendő tudni a kártya számát és a lejárati dátumot.

Hasonló módon feltöltődik a Belarusbankban kibocsátott harmadik fél kártyája. A pénz azonnal jóváírásra kerül. Kártya nélküli feltöltés esetén a banki jutalék a jóváírt összeg 2,5% -a Pénz.

Pénz átutalás

1. Átutalás ugyanazon banknál megnyitott folyószámláról vagy másik kártyáról. A műveletet az osztályon végzik pénzintézet, ATM-ben, önkiszolgáló kioszkban, vagy M-banki és internetes banki szolgáltatások használatával.
2. Átutalás a Fehérorosz Köztársaság területén működő másik bankból. Szüksége van a kártyaszámla teljes adataira: a banki intézmény kódjára, nevére, tranzitszámlájára, a tulajdonos teljes nevére.
3. Transzfer külföldről. SWIFT átutalás a bankok levelező számláján keresztül, és a kártyaszámla pénznemében.

Egyensúly ellenőrzése

Hogyan ellenőrizhetem az egyenlegemet? Kellene:

1. Helyezze be a kártyát az ATM -be, és kattintson az "Egyenleg" lehetőségre.
2. Hívja a forródrótot, válaszoljon az üzemeltető kérdéseire, akik jelentik a számlaegyenleget.
3. Csatlakoztassa az SMS banki szolgáltatásokat egy pénzintézet fiókjában vagy egy fizetési terminálon keresztül, majd ezt követően a számlaegyenleget tartalmazó üzeneteket a felhasználó telefonjára küldi minden egyes művelet (feltöltés, kivétel, átutalás) után.
4. Lépjen az Internetbank rendszerbe, kattintson a kártya számlaszámára, és tekintse meg az egyenleget.

Kártya letiltása / feloldása

A Belarusbank kártya többféle módon blokkolható, amelyre szükség van, ha elveszik, ellopják, elveszik, vagy ha a kártyát egy ATM -nél hagyják.

A személy felhívja a Call Center szolgáltatást. Az ügyfél azonosítása után az üzemeltető 2-3 percen belül blokkolja a fizetési kártyát. Az internetes banki szolgáltatásokhoz való hozzáféréssel a felhasználó önállóan blokkolhatja a kártyaszámlát, ha rákattint az egérrel, és kiválasztja a kívánt lehetőséget.

A Belarusbank kártya zárolásának feloldásához fel kell keresnie a legközelebbi bankfiókot, és nyilatkozatot kell írnia, azonban a művelet távolról is elvégezhető az internetbank vagy az M-bankrendszer segítségével.

A felhasználónévvel és jelszóval bejelentkezve a felhasználó önállóan elvégzi a szükséges műveletet, ezt követően feloldja a fizetési kártyáját.

Fontos! Ha a kártyát letiltja / feloldja az ügyfélszolgálati telefon, a személynek emlékeznie kell arra a kódszóra, amelyet a kártyaszámla megnyitásakor jelzett.

Fizetési kártya folyószámlahitel

Folyószámlahitel fordítása angol nyelvű"túlköltekezést" jelent, és egy engedélyezett (vagy jogosulatlan) hitelt jelent, amelyet egy bank nyújt az ügyfél kártyaszámlájához. Más szóval, ez egy rövid lejáratú kölcsön, kis összegre, amelyet a felhasználónak vissza kell fizetnie a megbeszélt határidőn belül.

Érettség	Éves kamatláb
1 hónap	33%
3 hónap	33,5%
6 hónap	34%
10 hónap	34%
24 hónap	34%

Egyéb internetes banki lehetőségek

A Belarusbank pénzintézet internetbank -komplexuma célja, hogy távolról fizessen. Az áram, gáz, internet, kábeltévé fizetéséhez egy személy regisztrálva van a rendszerben, és egyéni bejelentkezést és jelszót kap.

Belép Személyes terület bármely internet -hozzáféréssel rendelkező eszközről elvégezhető, ezt követően válik elérhetővé a fizetési funkció.

A Belarusbank internetbankja lehetővé teszi:

1. Tekintse meg a kártyaszámla egyenlegét.
2. Pénzátutalás harmadik félnek.
3. Nyisson meg és töltsön fel betétszámlát.
4. Törölje a hiteltartozást.
5. Tekintse meg a folyószámla kivonatát (bevétel / ráfordítás).
6. Fizessen az internetért, a tanulmányokért, az orvosi kezelésért vagy a közművekért.
7. Töltse fel a fiókot mobiltelefon a Fehérorosz Köztársaság bármely üzemeltetője.

Internet fizetés

A Byfly internetszolgáltató vagy bármely más szolgáltatásért történő előtörlesztéshez a Belarusbank pénzintézet távoli internetbankján keresztül a következőket kell tennie:

Közüzemi szolgáltatások fizetése

A közművek fizetéséhez hajtsa végre a következő műveleteket:

Hiteltörlesztés

Kényelmes funkció a kölcsön kifizetése a Belarusbank internetes bankján keresztül, amely minden tulajdonos számára elérhető. Az adósság törlesztéséhez:

• lépjen a "Fizetések és átutalások" lehetőségre;
• válassza a "Hitelek törlesztése" részt;
• majd adja meg a kölcsönszerződés számát, a fizetés összegét és végezzen tranzakciót.

Amikor hitelkártyán törleszt egy tartozást, használhatja a pénzeszközök átutalását a számlák között, amely tükrözi az ügyfél összes fizetési kártyáját, beleértve a hitelkártyákat is.

Telefonos fizetés

Vezetékes vagy mobiltelefonért való fizetés a személyes fiókba való belépés után:

A vezetékes telefonért való fizetéshez egy céget választanak - vezetékes kommunikációs szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatót, írja be a fizetési összeget és a személyes számlaszámot, majd jóváírják a pénzeszközöket.

Következtetés

A Belarusbank egy modern pénzintézet, ahol egy személy megnyithat kártyaszámlát, blokkolhatja és feloldhatja a kártyát, feltöltheti azt, vagy pénzt utalhat át harmadik feleknek. Az ATM -ek és a fizetési terminálok segítségével a kártyaszámla is feltöltődik azonnali jóváírással.

A Belarusbank pénzintézet internetes banki komplexuma megbízható rendszer, amely lehetővé teszi a számlák kifizetését, a mobiltelefon feltöltését, a pénz átutalását harmadik fél fiókjaihoz, az adósságok törlesztését stb. A rendszer használatához egy személy regisztrál a távoli banki szolgáltatásokba, megkapja a bejelentkezési nevet és a jelszót, majd a nap bármelyik szakaszában fizet. Nagy előny a fizetés otthonról való távozás nélkül, azzal a képességgel, hogy a műveletet laptopon, táblagépen vagy okostelefonon keresztül végezheti el.

A Fehérorosz Köztársaságban növekszik az elszámolási tranzakciók száma. Között gyártják jogalanyok akár egy percig.

Nagy összegek és kifizetések esetén az internetes banki szolgáltatások segítenek, amelyek lehetővé teszik a banki kifizetések kezelését otthonról. Ezért a kérdés a következő: hogyan lehet csatlakoztatni a Belarusbank internetbankot?

Mi ez a szolgáltatás?

A Belarusbank internetes banki rendszerét egy adott ügyfél személyes fiókja formájában valósítják meg a bank portálján.

Az ügyfél egyéni bejelentkezési névvel és jelszóval, valamint a regisztráció során kapott SMS -ben vagy munkamenetkódon keresztül történő azonosítással belép az ügyfél személyes fiókjába, ahol hozzáférést kap a fiókjával, az általa használt aktuális banki termékekkel kapcsolatos információkhoz.

A személyes fiókban különféle műveleteket hajtanak végre a fiókkal. Ez lehetővé teszi, hogy sok fontos feladatot elvégezzen anélkül, hogy elhagyná otthonát és anélkül, hogy meglátogatná a bankirodát.

Hogyan kell csatlakozni?

Az internetes banki ajánlat engedélyezéséhez egy alkalmazást kell írnia, amelyhez forduljon egy banki szervezethez, vagy regisztráljon az Internet Bank részlegén az online szolgáltatás használatával.

Ami az internetbank használatát illeti, itt nem minden bonyolult. Először is, egy pénzügyi intézmény ügyfele kap adatokat a rendszerbe való belépéshez, amely lehetővé teszi számára, hogy megadja személyes fiókját a banki webhelyen.

For jelentkezzen be a Belarusbank internetes banki rendszerébe a következő információkra lesz szüksége:

• bejelentkezéskor megadott jelszó és jelszó;
• mobiltelefon vagy kódkártya a kétfázisú hitelesítés megerősítéséhez.

Korábban meg kellett volna kapnia a kódkártyát. Ha online regisztrált, akkor a dokumentumot 10 napon belül el kellett volna küldeni e-mailben. Azok, akik internetes bankszámlát hoztak létre egy bankfiókban, azonnal kódkártyát kaptak.

Jelentkezzen be a Belarusbank Internetbank személyes fiókjába néhány egyszerű lépés végrehajtásával. Ehhez szüksége van:

Olvassa el még:

Felhasználói fiók

Miután megkapta a rendszerbe való belépéshez szükséges adatokat, valamint szolgáltatási szerződést kötött, az ügyfél felkeresheti az internetes banki webhelyet, beléphet személyes fiókjába, és megteheti a szükséges lépéseket.

Általában a kabinet kezelőfelülete a bank ügyfelei többsége számára világos, ezért nem lehet érthetetlen menedzsment. A Belarusbank Internetbank segítségével személyes fiókján keresztül a következő műveleteket hajthatja végre:

1. Fiók állapotának és költségeinek megtekintése fiókok szerint.
2. Betétek megnyitása és kiegészítése.
3. Hitelfizetések.
4. Fizetés a különböző szolgáltatásokért (elektromos, kommunikációs szolgáltatások stb.)
5. Kivonat beszerzése a betétekről.
6. Pénzátutalás banki átutalással.
7. Az elkövetett műveletek adatainak megtekintése.
8. Hitelkártya -szolgáltatás kezelése.
9. Különféle beállítások.

Személyes beállítások

Személyes fiókjában módosíthatja a jelszót, szerkesztheti adatait stb.

Az internetbanki műveletek végrehajtásához a következőkre van szüksége:

1. Keresse fel az ibank.asb.by webhelyet.
2. Írja be felhasználónevét, jelszavát és jelentkezzen be.
3. Írja le a kulcsot a kódkártyáról.

Kódkártya aktiválása

A kódkártya aktiválásához a felhasználónak a "Kártyák" opcióra kell kattintania. Aktiváláskor beírja a telefonszámot, a telefonhoz kapott aktiváló kódot, a kártya számát és működési idejét, a kártya másik oldalán feltüntetett kódot.

Fontos! Ha elveszíti kódkártyáját, értesítse erről a bankot, hogy blokkolja a belépést. Meg kell mondania a banki alkalmazottnak az alkalmazásban található kódot.

Attól az időponttól kezdve, amikor a banki intézmény megkapja a bezárási értesítést, az Ön fiókja zárva van, amíg a szervezet meg nem kapja a feloldási kérelmet.

A kártya másodlagos kiállítása azután történik, hogy az ügyfél kapcsolatba lép egy tetszőleges bankfiókkal, amely elvégzi az internetbanki rögzítést, és kifizeti a szükséges szolgáltatásokat. Amikor kapcsolatba lép egy banki szervezettel, rendelkeznie kell személyazonosságát igazoló papírral.

Fizetési utasítások

Ha szisztematikusan ugyanezt teszi, szüksége lesz az Egygombos fizetés ágra.

A szolgáltatás használatához szüksége van:

1. Jelentkezz be a fiókodba.
2. A „Fizetések” részben válassza ki az „Egygombos fizetés” tételt.
3. Válassza ki azt a fiókot, amelyről a fizetés történik.
4. Válasszon számos szolgáltatást, amelyekért fizetnie kell.
5. Nyomja meg a "Folytatás" gombot.
6. Fizetési információk írása.
7. Kattintson a "Fizetés" elemre.

Az internetbankon keresztül történő fizetéshez jutalék is járhat. A műveletek elvégzése után megjelenik egy ellenőrzés.

Bejelentkezés és jelszó helyreállítása

Ha még mindig elvesztette a személyes fiókjához szükséges információkat, akkor ki kell derítenie, hogyan lehet visszaállítani a Belarusbank internetbankot... 2 lehetőség van:

1. Elfelejtette felhasználónevét. Ebben az esetben a probléma megoldható a kapcsolatfelvétellel forródrót Belarusbank a 147. rövid számon. Amikor kapcsolatban áll egy alkalmazottal, jelentenie kell problémáját, és meg kell adnia a következő adatokat:
   • Teljes név;
   • útlevél adatok;
   • a kódszó.
   Fontos! A bank technikai támogatása hétfőtől péntekig 08:30 és 20:00 óra között működik. Ünnepnapokon és hétvégéken a nap 10: 00 -ról 17: 00 -ra rövidül.
2. Elfelejtette jelszavát. Ebben az esetben állítsa vissza a hozzáférést a személyes internetbanki számla lehetetlen - a Belarusbank nem biztosít ilyen lehetőséget. Ha elvesztette jelszavát, el kell vennie az útlevelét, és fel kell vennie a kapcsolatot a legközelebbi bankfiókkal.

Fizetés a Belarusbank internetbankon keresztül

Kényelmes otthon fizetni a szolgáltatásokért. Ez a módszer értékes időt és fáradságot takarít meg. A Belarusbank is lehetővé teszi internetes banki fizetéssel fizetni, beleértve a közműveket is. A szolgáltatás használatához szüksége van:

1. Jelentkezzen be az Internetbankba. A "Fizetések és átutalások" felső menüben válassza ki az "Elszámolási rendszer" elemet a legördülő listából.
   
2. Kattints a " Új fizetés". Ezután meg kell adnia a lakóhely adatait. Ezután kattintson a "Közművek" elemre, és válasszon ki egy adott szolgáltatást (vízellátás, áram és mások).
3. Adja meg az aktuális mutatókat.
   
4. Kattintson a "Folytatás" gombra.

Ha rendszeresen végez ilyen kifizetéseket, mentheti ezt a sablont. Ehhez adja hozzá a befizetést a kedvencekhez.

Minden nyugta a fizetési előzményekbe kerül. Ez az információ bármikor megtekinthető.

Hogyan lehet letiltani?

Ön törölheti az internetes banki rekordot a beállítások területen, kattintson a "Nyilvántartás törlése" szakaszra, vagy lépjen a bankhoz. Személyazonosságának igazolásához magával kell vinnie az útlevelét.

Következtetés

A banki műveletek kezeléséhez használhatja a Belorusbank internetes banki szolgáltatásait. A regisztrációhoz ki kell töltenie egy kérelmet egy bankfiókban vagy online. A személyes fiók megadásához aktiválnia kell a kódkártyát.

A személyes fiók szolgáltatásait használva különféle befizetéseket hajthat végre. Az internetes banki szolgáltatást saját maga vagy egy banki szervezeten keresztül törölheti.

Egyre népszerűbb a pénzügyi intézmények internetes szolgáltatásainak használata. Az egyszerű, felhasználóbarát kezelőfelületek, a távoli banki szolgáltatások sokoldalúsága ötvöződik azzal a képességgel, hogy bármilyen, még a legforgalmasabb ütemtervhez is alkalmazkodni tudjanak. A Belarusbank ajánlata az egyik legkényelmesebb, legígéretesebb és legvédettebb. Ezt a hatást progresszív technológiák érik el, beleértve a kódtérkép használatát.

Milyen érzés

Külsőleg a kódkártya gyakorlatilag nem különbözik a mindenki számára ismert műanyag bankkártyáktól. Ez ugyanolyan méretű. A külső rész tetszetős a szép kialakítással, míg a belső rész számos számozott kód oszlopot tartalmaz. A kódok helyét egy speciális rendszer választja ki, és nem ismétlődik meg más műanyag hordozókon. Egyedi adatok felhasználásával az ügyfél garanciát kap a bizalmas felhasználására pénzügyi források, információkat is róluk.

Ügyfélnevenként csak egy kártyát kaphat. A név vagy vezetéknév megváltoztatásakor kapcsolatba kell lépnie a bankkal a kapcsolat újbóli regisztrálásához. Vigyen magával új dokumentumokat, hogy megerősítse az ügyfél személyazonosságát.

Mire használják

A Belarusbank minden internetes banki felhasználója számára eredeti kódkártyát állít ki, amelynek használatával megadhatja személyes fiókját. Sok bank a jelszó és a bejelentkezés mellett felajánlja ügyfeleinek, hogy belépéskor egyszeri kódokat írnak be a telefonos SMS-ből, vagy válaszolhatnak a telefonhívásokra. Ez a gyakorlat megköveteli a mobil kommunikáció egyértelmű rendelkezésre állását. Ha a telefon töltése kifogyott, meghibásodott vagy elveszett, lehetetlenné válik a bankkal való távoli együttműködés.

Ebből a szempontból a kódtérkép sokkal felhasználóbarátabb. A szabványos méret lehetővé teszi, hogy névjegykártyatartóban tárolja, a többi banki és kedvezményes kártyák... A munkamenet elején a bejelentkezési név és a jelszó megadása után a Belarusbank rendszer felszólítja a felhasználót, hogy adjon meg egy egyszeri jelszót - egy kódot hátulról egy bizonyos szám alatt. Így az ügyfél garantáltan biztonságos munkamenetet hajt végre, és ugyanakkor nem félhet a további nehéz helyzetektől technikai eszközök- a mobiltelefonjával.

Ebben az esetben a műanyag hordozót egyszer adják ki, nincs korlátozás a vele végzett bejegyzések számára.

Hol és hogyan lehet hozzájutni

Annak ellenére, hogy több fiók van jelen, csak egy kódkártyát adnak ki, mivel a személyes fiókban lévő internet -hozzáférés megnyitja a lehetőséget a tranzakciók lebonyolítására és az információk egyidejű megszerzésére. Kétféle módon szerezhető be:

• A bank irodájában, ahol egy speciálisan kidolgozott jelentkezési lapot nyújtanak be. Jelenlétében Bank kártyaügyfél és útlevele, egyetlen hozzáférést kap a Belarusbank összes fiókjához. Dokumentálás a helyszínen történik, valamint a szolgáltatásért fizetni kell. A bank szakembere jelszót ad ki, és bejelentkezik a fiókba, hogy beléphessen a személyes fiókba. Ugyanezen a helyen műanyagot adnak ki, amely után csak az aktiválás marad az információs kioszkban.
• Amikor a kérelmet elektronikus formában nyújtja be a Belarusbank hivatalos honlapján, elegendő önállóan megadni az alapvető azonosító adatokat, és banki kártyáról elektronikus úton fizetni a szolgáltatásért. A fuvarozót postai úton kézbesítik 10 napon belül személyesen az útlevél bemutatása után. Ha ebben az időszakban a tulajdonos nincs jelen a lakóhelyen, a kártyát visszaküldik pénzintézetés a távoli szolgáltatáshoz való hozzáférés iránti kérelem elutasításra kerül. Ha az ügyfél 10 napon belül nem kapta meg a kártyát, újra fel kell vennie a kapcsolatot a Belarusbank szakembereivel.

Aktiválási eljárás

A kártya használatához először aktiválnia kell az infokioszkban. Ez utóbbi ugyanaz az ATM, de pénzkibocsátási képesség nélkül. A munka csak az információk átvételével történik.

A Belarusbank internetbanki kódkártya aktiválása előtt információt kell szereznie a legközelebbi infokioszk helyéről. Ehhez használja a banki alkalmazott tanácsait, a hivatalos webhely térképét vagy a telefonos forródrótot.

Ha közvetlenül infokioszkban dolgozik, szüksége van:

• Helyezze be bankkártyáját az infokioszk kártyaolvasójába.
• Írja be a mágneses hordozó PIN-KÓDJÁT.
• A "Szolgáltatási műveletek" közül válassza a "Kártya aktiválása" lehetőséget.
• Tisztázza a választást a javasolt lehetőségek között.
• Kérésre adja meg a kapott kódkártya számát. A kártya hátoldalán található.
• Írja be újra a számot.
• Miután felajánlotta a csekk fogadásának lehetőségeit, válassza ki a legkényelmesebbet.
• Feltétlenül jelezze a munka végét az információs kioszkban, és szerezze vissza bankkártyáját.

Ezen eljárás elvégzése után az ügyfél majdnem aktivált belépést kap személyes fiókjába, hogy távolról dolgozhasson a fiókjaival.

Ha az év folyamán az ügyfél soha nem használja a kapott kártyát, mindkettő automatikusan vissza lesz zárva, és a jövőben teljesen törlődik.

Hogyan kell dolgozni a kódokkal

Az oldalra való belépéshez meg kell adnia a portál alapvető azonosító adatait - bejelentkezést, jelszót és kódot az oldal által kért szám alatt. A rendszer csak ezt követően teszi lehetővé az ügyfél számára, hogy banki műveleteket hajtson végre, és információkat kapjon a számlákról.

A kívánt kód megadásához meg kell találnia a kívánt számot a kártyáján, és be kell írnia a műanyagból a számokat a kérés sorba. Fontos, hogy előzetesen előkészítse a kártyát, mivel a kérés csak 1 percig érvényes, ezt követően újra be kell írnia.

Biztonsági intézkedések

Mivel a kódkártya garancia az ügyfél pénzügyeinek biztonságára, feltétlenül be kell tartania számos szabályt:

• Kerülje el, hogy a kódkártya harmadik felek, köztük közeli hozzátartozók és banki alkalmazottak kezébe kerüljön.
• Veszteség esetén a lehető leghamarabb figyelmeztesse a bank alkalmazottait az esetre, amelynek következtében a kártya zárolásra kerül. A jövőben másodlagos kártyát állítanak ki, amelyhez bármely bankfiókhoz kell fordulnia a megfelelő kivonattal.
• Óvatosan adja meg az adatokat az oldalon. Ha háromszor helytelenül adja meg az adatokat (bejelentkezés, jelszó, kód), akkor a fiók zárolásra kerül. A letiltást a 147 -es telefonszámon vagy SMS -ben távolíthatja el. További részletek a bank hivatalos honlapján.

Gyakran Ismételt Kérdések

Hol és hogyan aktiválhatom az internetes banki szolgáltatást?

Az "Internetbank" szolgáltatáshoz való csatlakozáshoz kapcsolatba kell lépnie egy banki intézménnyel, igénybe kell vennie az "Internetbank" rendszer online regisztrációs szolgáltatását, vagy regisztrálnia kell egy MSI -fiók használatával.

Regisztráció banki intézményben:

Forduljon a JSC "ASB Belarusbank" (a továbbiakban: bank intézmény) központi irodájának, regionális (minszki) osztályának, fiókjának, fiókjának vagy banki szolgáltatási központjának OPERÁ -jához személyazonosító okmánnyal és a bank által kibocsátott bankkártyával (a továbbiakban: kártya);

Írja alá az Ügyfélbanki szolgáltatásokra vonatkozó jelentkezési lapot az "Internetbanki rendszer" használatával;

Felhasználónév és jelszó beszerzése;

Az Internet Banking online regisztrációs szolgáltatásának használatakor:

Jelentkezzen online regisztrációra a Belarusbank JSB OJSC internetes banki rendszerében az interneten keresztül a bank honlapján ();

Regisztráció az ISI fiók használatával:

Az internetes banki rendszerben történő engedélyezéshez az ügyfélnek regisztrálnia kell a bankközi azonosító rendszerben (a továbbiakban ISI) (https://ipersonal.raschet.by), és ki kell választania a Regisztráció funkciót.

Miután sikeresen azonosította az ügyfelet az ISI -ben, regisztráljon az "Internetbank" rendszerben. Az "Internetbank" rendszerben történő regisztrációhoz az ügyfélnek ki kell választania a hitelesítés típusát "Egyszeri SMS-kód", és kattintson a "Bejelentkezés MSI-n keresztül" gombra.

A sikeres regisztrációs eljárás után az ügyfél hozzáférést kap az internetes banki rendszerhez.

Miért jelenik meg a „Forduljon a bankhoz” üzenet az online regisztráció során az „Internetbank” rendszerben?

A bankon elérhető ügyfélinformációk nem egyeznek meg az online regisztráció során megadott személyes adatokkal. Ha minden mezőt helyesen töltött ki (megfelel az útlevél adatainak), akkor fel kell vennie a kapcsolatot a banki intézménnyel, hogy módosítsa a bankban tárolt személyes adatokat. Személyazonosító okmánnyal kell rendelkeznie.

Hogyan lehet megváltoztatni az internetes banki rendszerbe való belépéshez szükséges jelszót?

Az "Internetbank" rendszer funkcionalitása lehetővé teszi a jelszó megváltoztatását. Ehhez lépjen a "Személyes beállítások" - "Jelszóbeállítások" szakaszba.

A bejelentkezéshez szükséges jelszó:

1. a jelszó csak latin betűket (kis- és nagybetűket) és számokat tartalmazhat;

2. a jelszónak legalább 8 és legfeljebb 12 karakterből kell állnia;

3. a jelszónak tartalmaznia kell legalább egy nagybetűt és legalább egy kisbetűt, valamint legalább egy számot;

4. A jelszó nem tartalmazhat három egymást követő azonos karaktert.

Van -e díja az internetbanki fizetésnek, ha van, mennyit?

Az "Internetbanki" rendszerben nyújtott szolgáltatásokért történő fizetés díjazás nélkül történik, kivéve:

Szolgáltatások pénzeszközök átutalására az „ASB Belarusbank” JSC kártyáról kártyára;

Fizetés a részleteknek megfelelően;

Az internetes banki rendszeren keresztül mini kimutatás készítése a kártya vagy annak adatai használatával végrehajtott tranzakciókról.

Ezeknek a műveleteknek a jutalékát a Belarusbank JSB OJSC által a Belarusbank JSB OJSC -nél nyitott számlák kiszolgálására és egyéb műveletekre vonatkozó műveletek díjának beszedése határozza meg (7., 8., 9. és 10. szakasz, http://belarusbank.by/ ru / deyatelnost / 10373/10505).

Mi az elszámolási rendszer (ERIP), hogyan és milyen szolgáltatásokat lehet vele fizetni?

A JSC ASB Belarusbank szorosan együttműködik a Raschet rendszerrel (AIS ERIP, http://www.raschet.by). "Számítási" rendszer - automatizált Tájékoztatási rendszer egységes elszámolási és információs tér (AIS ERIP), amelyet az OJSC nem banki hitel- és pénzügyi szervezet "ERIP" kísér. A rendszert úgy tervezték, hogy biztosítsa átfogó szolgáltatás a fizetők az „egy ablak” elvén, csökkentve a szolgáltatások kifizetésével kapcsolatos tranzakciók feldolgozásának költségeit, biztosítva a szolgáltatások kifizetésének lehetőségét bármely régió bármely elszámoló ügynökén keresztül. A Fehérorosz Köztársaság szinte minden bankja az elszámolási rendszer bankja. Az elszámolási rendszer által szolgáltatott információk a résztvevő bankok összes terminálján azonos módon jelennek meg, és nem szerkeszthetők vagy módosíthatók a bank oldalán.

A Fehérorosz Köztársaságban a legtöbb szolgáltató tagja az elszámolási rendszernek. Az elszámolási rendszer használatával fizethet bármely fehérorosz mobilszolgáltató javára, a közművekért, az internetért és még sok másért. Az Elszámolási rendszer használatával fizethető szolgáltatások teljes listája az Internet Banking Fizetési fája Fizetések és átutalások - Elszámolási rendszer (ERIP) szakaszában található.

Ahhoz, hogy az "Internetbanki" rendszerben az "Elszámolási" rendszerben részt vevő szolgáltatók javára fizessen, a következőket kell tennie:

Lépjen a "Kifizetések és átutalások" szakaszba - "Rendszer" elszámolás "(ERIP)";

Nyomja meg az "Új fizetés" gombot;

A megnyitott fizetési fában válassza ki azt a régiót és várost, amelyben a szolgáltatásokat nyújtják (ha a szolgáltató a Fehérorosz Köztársaság egész területén nyújtja szolgáltatásait, például RUE „BELTELECOM”, válassza a „republikánus” részt;

Válasszon egy részt a szükséges szolgáltatásokkal;

Válasszon szolgáltatót;

Válassza ki azt a szolgáltatást, amelyért a fizetés történik;

Válasszon egy fizetési kártyát, amelyről a fizetés történik;

Töltse ki az űrlap összes mezőjét;

Kattintson a "Fizetés" gombra.

Az "Elszámolás" rendszeren keresztül történő fizetés után az ezzel kapcsolatos információk mentésre kerülnek az "Internetbanki rendszer" fizetési előzményeibe, és az ismételt fizetésre vonatkozó adatok a "Elszámolás" rendszer "Személyes fizetés" szakaszába kerülnek. és az "Internetbank" rendszer jeleníti meg a rendszer főoldalán ...

Miután a befizetés az "Elszámolás" rendszeren keresztül történt, ennek a fizetésnek az összes adatát el lehet menteni az "Internetbanki rendszer" rendszerbe (állítson be egy nevet, és kattintson a "Mentés" gombra az utolsó űrlapon) a fizetés gyors elérése érdekében a "Kedvenc fizetések" szolgáltatás és egyéb szolgáltatások, például "Fizess egy gombnyomással" használatával, amelyet az "Internetbank" rendszer kínál az ügyfeleknek.

Amikor a „Számítási” rendszer fizetési fájában navigál, a táblázat fölött megjelenik a gyors navigáció menüje.

Ha nem találja a fizetéshez szükséges szolgáltatást a fizetési fában, használja a „Szolgáltatások keresése” részt, amelynek linkje a „Számítás” rendszer fizetési fa felett található.

Az "Internet Banking" rendszer által az "Elszámolási" rendszeren keresztül történő fizetés során megjelenített összes űrlapot és szöveget az "Elszámolási" rendszer biztosítja a banknak, és a bank oldalán nem lehet szerkeszteni vagy módosítani.

Az "Elszámolás" rendszerben történő fizetéssel kapcsolatos minden kérdéssel kapcsolatba léphet az "Elszámolás" rendszer kapcsolattartó központjával a 141-es telefonon vagy e-mailben [e -mail védett] A fizetési lehetőségek megtalálhatók a http://www.raschet.by weboldalon.

Hogyan kell használni az egygombos fizetési szolgáltatást?

Az egygombos fizetési szolgáltatás használatához:

A főoldalon válassza a "Fizetés egy gombbal" részt, vagy lépjen a "Kifizetések és átutalások" - "Fizetés egy gombbal" szakaszba;

Válassza ki a kártyát, amellyel fizetni szeretne;

Válassza ki az "Internetbanki rendszerben" korábban elmentett szolgáltatások közül, amelyekért fizetni szeretne;

Kattintson a "Folytatás" gombra;

Töltse ki egyenként a "Fizetési adatok" mezőket;

Kattintson a "Folytatás" gombra;

A "Fizetési adatok megerősítése" ablakban ellenőrizze a fizetési adatok helyességét;

Kattintson a "Fizetés" gombra.

A kiválasztott szolgáltatásokra vonatkozó fizetésekkel kapcsolatos tranzakciókat a rendszer egyenként dolgozza fel abban a sorrendben, ahogyan azokat a végső formában megjelenítették az ügyfélnek.

A befizetések után megjelenik egy űrlap, amely tartalmazza az összes befizetés eredményét és részleteit. Minden sikeres fizetés mellett van egy "Nyomtatás" gomb a nyugta nyomtatásához. Ha minden befizetés sikeres, egy általános üzenet jelenik meg: "A fizetés sikeres volt" (zöld). Azok a kifizetések, amelyek fizetési folyamata során hiba történt, pirossal vannak kiemelve, nincs „Nyomtatás” gomb. Sikertelen fizetés esetén a hibaüzenetek (piros) "Mentett fizetés neve: Üzenet" formátumban jelennek meg.

Az „Egygombos fizetés” szolgáltatás későbbi használatakor azok a kifizetések, amelyekért az előző alkalommal fizették, automatikusan kiválasztásra kerülnek a mentett fizetések kiválasztására szolgáló űrlapon.

Lehet -e pénzt átutalni kártyáról kártyára?

A pénzeszközök átutalása kártyáról kártyára a JSC "JSSB Belarusbank" által kibocsátott kártyák között történik, valamint átutalás a Visa, a Mastercard bármely bankhoz.

Hogyan utalhatok pénzt elektronikus pénztárcára (belgi, EasyPay, WMB)?

Az átutaláshoz menjen a "Kifizetések és átutalások" - "Rendszer" elszámolás "(ERIP)" - "Republikánus" - "részhez Pénzügyi szolgáltatások"-" Elektronikus pénz "-" (E-pénztárca feltöltése, EasyPay akció, WMB (e-pénz) értékesítés) ", válassza ki azt a kártyát, amelyről a pénzt átutalja, és nyomja meg a" Folytatás "gombot. Ezután írja be a "Pénztárca számát", és nyomja meg a "Folytatás" gombot. Felhívjuk figyelmét, hogy a minimális befizetési összeg korlátozott, a korlátozás összegét a fizetésfeldolgozás oldalon tüntetik fel.

Mi a teendő, ha a bankkártyán lévő egyenleg megtekintésekor a rendszer a "Nincs adat megjeleníthető a kártyán" üzenetet jeleníti meg?

Ez az üzenet azt jelzi, hogy az Internet Banking rendszer nem tud információt szerezni a bankkártya egyenlegéről a Bankfeldolgozó Központban, több szoftver és hardver rendszer kölcsönhatása során felmerült problémák miatt. A munka megszakítása általában rövid távú. Ezért később újra meg kell próbálnia bejelentkezni.

Mi a teendő, ha az "Internetbanki" rendszerben az "Elszámolási" rendszeren keresztül történő fizetéskor az ERIP "Nem sikerült csatlakozni az ERIP szerverhez" üzenetet jelenít meg?

Ez az üzenet azt jelzi, hogy az "Internet Banking" rendszer nem tud csatlakozni az "Elszámolási" rendszer (ERIP) szervereihez. A munka megszakítása általában rövid távú. Ezért próbálja meg később újra befizetni.

Mi a teendő, ha az internetes banki rendszerben a JSB Belarusbank által kibocsátott hitel kifizetésekor a rendszer a „Nincs megjeleníthető információ” üzenetet jeleníti meg?

Ez az üzenet azt jelzi, hogy az internetbanki rendszer nem tud információt kapni a fiókból, ahol a kölcsönt kiállították. A munka megszakítása általában rövid távú. Ezért próbálja meg később újra befizetni. Továbbá a probléma mielőbbi megoldása érdekében felveheti a kapcsolatot a JSC „JSSB Belarusbank” Kapcsolattartó Központjával a 147 -es rövid számon, és megadhatja annak a fióknak a számát, ahol a kölcsönt kibocsátották.

Melyik dokumentum igazolja a fizetést az "Internetbank" rendszerben?

Miután a műveletet elvégezte az "Internetbanki rendszerben", csekket generálnak a fizetés részleteivel és részletes információival, a további nyomtatás lehetőségével (az utolsó űrlapon, fizetéskor kattintson a "Nyomtatás "gombot).

A jövőben a felhasználónak lehetősége van a csekket bármikor kinyomtatni a "Fizetési előzmények" szolgáltatás használatával. Keresse meg a fizetéssel kapcsolatos információkat a keresési űrlap segítségével, jelölje ki a kívánt fizetést, kattintson a "Részletek" → "Nyomtatás" gombra.

Az internetes banki rendszerbe történő regisztráció során kötött nyilvános ajánlati megállapodás szerint „az Ügyfél és a Bank közötti kapcsolatban használt, az Ügyfél által a rendszerben sikeresen megerősített elektronikus üzenetek jogerősen a megfelelő papíralapú dokumentumokkal egyenlőnek minősülnek amelyeket az Ügyfél személyesen, a Bank intézményben végzett hasonló műveletek során végez, és amelyek a felek hasonló jogait és kötelezettségeit eredményezik. " A rendszer által kibocsátott csekk tartalmazza a tranzakcióazonosítót (TransID), amellyel egyedileg azonosíthatja fizetését.

Azokban az esetekben, amikor a banknak meg kell erősítenie az internetes banki rendszeren keresztül végrehajtott műveletet, az ügyfélnek fel kell vennie a kapcsolatot azzal a banki intézménnyel, ahol a fizetési kártyát kiállították.

Az internetes banki rendszerben történő kölcsön kifizetéséről szóló nyugta a jövedelemadó adólevonásának alapja?

A Fehérorosz Köztársaság Nemzeti Bankjának és a Fehérorosz Köztársaság Adó- és Vámügyi Minisztériumának pontosításaival összhangban az ingatlanadó levonásának benyújtására vonatkozó eljárást az adótörvénykönyv (külön rész) 165-166. Cikke határozza meg. 2009. december 29-i 71-З. A kódex ezen cikkei előírják, hogy dokumentumok, amelyek megerősítik a kifizető és családtagjai által ténylegesen felmerült költségeket az egyéni lakóház vagy lakás építése vagy megszerzése, a Fehérorosz Köztársaság bankjaiból származó kölcsönök visszafizetése, a Fehérorosz szervezetek és (vagy) fehéroroszok egyéni vállalkozók(beleértve a rájuk vonatkozó kamatokat, kivéve a lejárt hitelek és kölcsönök kamatait, lejárt kamatokat), amelyeket ténylegesen költöttek a Fehérorosz Köztársaság területén lévő lakóház vagy lakás építésére vagy megszerzésére, vagy a képzés költségeire a Fehérorosz Köztársaság oktatási intézményeiben, amikor megkapják az első felsőfokú, első középfokú speciális vagy első szakképzést, a Fehérorosz Köztársaság bankjaitól kapott kölcsönök törlesztését, a fehérorosz szervezetektől és (vagy) fehérorosz egyéni vállalkozóktól kapott kölcsönöket (ideértve a a lejárt hitelek és kölcsönök kamatai, valamint a lejárt kamatok kivételével), amelyeket ténylegesen költöttek az első magasabb, első középfokú speciális képzés vagy az első szakképzés megszerzésére ezeknek a személyeknek, tájékoztatást kell tartalmazniuk a vezetéknévről, a névről, a kifizetőt, a fizetés összegét és időpontját, a fizetés célját.

A tandíjfizetés vagy a kölcsön törlesztése során végzett műveletek során létrehozott csekkek a Belarusbank JSB eszközei és távoli banki szolgáltatásai (internetbank, fizetési terminálok, ATM -ek, információs kioszkok stb.) Segítségével tartalmaznak minden szükséges információt, amelyet az egyének biztosíthatnak szociális és / vagy ingatlanadó levonást kap.

Azt is meg kell jegyezni, hogy ezek a csekkek nem egy elektronikus dokumentum másolatai, és nem vonatkoznak rájuk a Fehérorosz Köztársaság 2009. december 29-én kelt törvényének "Az elektronikus dokumentumokról és az elektronikus digitális aláírásokról" szóló törvényének 20. cikke. З és ezért nem igényel igazolást.

A Fehérorosz Köztársaság Adó- és illetékminisztériumáról szóló rendelet 5.10. Pontjával összhangban, amelyet a Fehérorosz Köztársaság Adó- és illetékminisztériuma 2001. október 31 -i 1592. számú határozata hagyott jóvá (módosításokkal és kiegészítésekkel) ), a Fehérorosz Köztársaság adó- és illetékminisztériuma a rá bízott feladatoknak megfelelően magyarázó munkát végez az adójogszabályok alkalmazásával kapcsolatban. Következésképpen a Fehérorosz Köztársaság Adó- és Vámügyi Minisztériumának felügyelősége az Ön lakóhelyén köteles átfogó tanácsokat adni az ingatlanok (lakásépítés vagy lakásvásárlás) adólevonásának biztosításának kérdésében. Ezenkívül hivatalos tanácsot kaphat a személyi jövedelem megadóztatásáról, ha kérdést tesz fel a Fehérorosz Köztársaság Adó- és Vámügyi Minisztériumának hivatalos honlapján (internetes cím - http://www.nalog.by).

A "Mini-nyilatkozat" menüben szeretném látni a kártya mozgását bármilyen időtartamra, valamint a pénzeszközök beérkezését. Tervezett vagy nem?

Információ a pénzeszközök fizetési kártyával történő minden mozgásáról, kivéve a jóváírást bérekés előlegfizetés, akkor a "Mini-kimutatás" és a "Fizetési előzmények" menüben érheti el.

A "Mini-Statement" menü a fizetési kártyával vagy annak adataival végrehajtott utolsó 10 tranzakcióról nyújt információt, de legfeljebb az elmúlt 7 nap során.

A "Fizetési előzmények" menü információkat tartalmaz az Ön által az "Internetbank" rendszeren keresztül végrehajtott fizetésekről.

Jelenleg nem tervezik a "Mini-nyilatkozatok" megvalósítását hosszabb ideig tárolt adattal az "Internetbank" rendszerben.

A fizetési kártya birtokosa lehetőséget kap arra, hogy havi kivonatot kapjon a számla állapotáról email... Ez a szolgáltatás az internetes banki rendszeren keresztül aktiválható, vagy írásos kérelem benyújtásával a banki intézményhez, ahol a fizetési kártyát kiállították.

A mini-kimutatás biztosításának jutalékát a Belarusbank JSB OJSC által a Belarusbank JSB OJSC-nél nyitott számlák kiszolgálására és egyéb műveletekért végzett műveletek díjának beszedése határozza meg (7. szakasz, http://belarusbank.by/ru /deyatelnost/10373/10505/21060)

Miért van letiltva a fiók, és hogyan lehet feloldani?

Az internetes banki szolgáltatás használata során a biztonság biztosítása és a banki ügyfelek személyes adataihoz való jogosulatlan hozzáférés elkerülése érdekében az internetes banki rendszer automatikusan letiltja a felhasználói fiókot, miután három helytelen jogosultsági adatot (felhasználónév (bejelentkezés), jelszó (jelszó) vagy munkamenet kódja). A rendszer egy percet vesz igénybe a munkamenet kódjának megadásához, feldolgozásához és az adatok továbbításához a szerverhez. Ha túllépi a munkamenet -kód megadásának határidejét, a rendszer ezt a kísérletet sikertelennek minősíti.

A fiók zárolásának feloldásához vegye fel a kapcsolatot a Contact Center üzemeltetőjével a 147-es telefonszámon (hétköznap 8: 30-20: 00, hétvégén 09: 00-16: 00), vagy használja a "Feloldás SMS-ben" szolgáltatást.

A kapcsolattartó központ üzemeltetőjével való kapcsolatfelvétel során az ügyfélnek tájékoztatnia kell az üzemeltetőt a jelentkezési lapon történő regisztráció során megadott vezetéknévről, keresztnévről, keresztnévről, felhasználónévről (bejelentkezés), kódszaváról (anyja leánykori neve). Amikor feloldja a fiók letiltását SMS -ben, kövesse a linket az engedélyezési adatbeviteli űrlap alatt, a "Feloldás SMS -ben" szakaszig, és a megnyíló párbeszédpanelen töltse ki az összes mezőt ("Bejelentkezés", "Jelszó") , "Kód a kódkártyáról", "Kód SMS -ből" küldve a telefonra), majd nyomja meg a "Feloldás SMS -ben" gombot.

Ha a felhasználót háromszor blokkolják, feltéve, hogy nincs sikeres bejelentkezés a zárolások között (egymás után kétszer feloldották a fiók letiltását a Contact Center kezelőjénél vagy az SMS feloldó szolgáltatás használatával, de nem tudtak bejelentkezni), oldja fel a számlanyilvántartás csak bankintézetben lehetséges. Ebben az esetben meg kell érkeznie bármely bank intézményébe, és ki kell töltenie egy kérelmet az ügyfél bankszámlájának feloldásához az internetes banki rendszerben. Személyazonosító okmánnyal kell rendelkeznie.

Hogyan lehet aktiválni az SMS feloldó szolgáltatást?

Az SMS -feloldás szolgáltatás aktiválásához be kell jelentkeznie az Internet Banking rendszerbe, válassza a "Saját profil" - "Személyes adatok" - "Kapcsolattartási adatok módosítása" menüpontot. A megnyíló párbeszédpanelen adja meg a kívánt mobiltelefonszámot, szolgáltatót (MTS, Velcom, Life), és válassza a "Mobiltelefon használata a feloldáshoz" opciót. Kattintson a "Mentés" gombra.

Hogyan lehet feloldani a fiók letiltását SMS -ben?

Ha az "Internetbank" rendszer letiltja a felhasználói fiókot, akkor a kóddal rendelkező SMS -üzenetet küld a megadott fiókba, amikor a "Feloldás SMS -sel" szolgáltatás aktiválva van.

A fiók letiltásának feloldásához kövesse az engedélyezési adatbeviteli űrlap alatt található linket, az "SMS -ben történő feloldás" szakaszhoz, és a megnyíló párbeszédpanelen töltse ki az összes mezőt ("Bejelentkezés", "Jelszó", " Kód a kódkártyáról "," Kód SMS -ből "küldve a telefonra), és nyomja meg a" Feloldás SMS -ben "gombot.

Ha a telefonjára küldött kód nem érkezett meg vagy elveszett, akkor lépjen az "SMS -ben történő feloldás" szakaszba, és a megnyíló párbeszédpanelen töltse ki a "Bejelentkezés", "Jelszó", "Kód a kódkártya ”és nyomja meg az„ SMS ismétlése ”gombot. A feloldó kódot SMS-ben küldjük újra.

A zárolás feloldásához kódot kérhet SMS -ben legfeljebb háromszor egymás után.

Ha a felhasználót háromszor blokkolják, feltéve, hogy nincs sikeres bejelentkezés a zárak között (egymás után kétszer feloldották a fiók letiltását az SMS feloldó szolgáltatás használatával, de nem tudtak bejelentkezni), akkor a fiók letiltása SMS -ben nem lehetséges. Ebben az esetben meg kell érkeznie bármely bank intézményébe, és ki kell töltenie egy kérelmet az ügyfél bankszámlájának feloldásához az internetes banki rendszerben. Személyazonosító okmánnyal kell rendelkeznie.

Van -e lehetőség betét (betét) megnyitására az internetes banki rendszerben?

Az internetes banki rendszer lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy betéti számlákat nyissanak.

A betét megnyitásához ki kell választania a "Számlák" - "Betétek" - "Betét megnyitása" menüpontot, a javasolt listából válassza ki a betétszámla típusát, majd kattintson a "Betét megnyitása" gombra, majd ismerkedjen meg a nyilvános ajánlattal a lekötött betéti szerződés megkötésére ”, válassza ki azt a fizetési kártyát, amelyről a pénzeszközöket megterhelik a betét megnyitásához, és kattintson a„ Folytatás ”gombra. A megnyíló párbeszédpanelen ellenőrizze az összes adatot, és kattintson a "Megerősítem a fiók megnyitását" gombra.

Hogyan szerezhetem be a 3-D biztonságos jelszót?

A 3 -D biztonságos jelszó regisztrálásához az interneten történő fizetéshez (http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/uslugi/26958) ki kell választania a "Fiókok" - "Fiókok" menüpontot kártyával " -" Kártyakiadási alkalmazások / Kiegészítő szolgáltatások " -" Jelszó 3 -D Biztonságos / Internet Jelszó Belkart ". Ezután válassza ki azt a fizetési kártyát, amelyhez regisztrálni szeretné a 3-D biztonságos jelszót, és kattintson a "Folytatás" gombra.

A „Jelszó 3-D biztonságos” mezőben hozzon létre saját jelszót, és írja be a jelszót (9–15 karakter).

A „Személyes fellebbezés” mezőben hozzon létre sajátot, és írjon be egy személyes fellebbezést (2–20 karakter között), például: „Jó napot, Elena”.

A „Válasz a kérdésre” mezőben hozza létre és írja be (9–15 karakter) a titkos kérdésre adott választ (a jövőben a titkos kérdésre adott válasz felhasználásával új 3-D biztonságos jelszót kaphat a ha elfelejtette és / vagy meg szeretné változtatni a 3-D Secure jelszót a fizetési művelet 3-D Secure jelszóval történő megerősítésekor).

Kattintson a "Regisztráció" gombra, várja meg a művelet sikerének megerősítését, majd használhatja az internetes fizetések megerősítésekor létrehozott 3-D Secure jelszót.

Ha elfelejtette a 3-D Secure jelszót és / vagy a "Titkos kérdés" választ, újra kell regisztrálnia a 3-D Secure jelszót az "Internet banking" rendszerben a "Accounts"-"Accounts" menüpontban kártyával " -" Kártyák regisztrációs kérelmei / Kiegészítő szolgáltatások ".

Ha a továbbiakban nem kívánja használni a 3 -D biztonságos jelszót, akkor törölnie kell a jelszó regisztrációját az "Internetbanki rendszer" menüben a "Számlák" - "Számlák kártyával" - "Kártyakibocsátási alkalmazások / További szolgáltatások" menüpontban. " -" Jelszó 3 -D biztonságos / Internet jelszó Belkart ".

Hogyan lehet engedélyezni / letiltani a számlakivonat e-mailben (e-mailben) történő fogadásának lehetőségét az internetes banki rendszerben?

Lehetséges -e lecserélni a jelenlegi felhasználói bejelentkezést egy másikra anélkül, hogy új regisztrációt kellene végrehajtani?

A felhasználónév (bejelentkezés) megváltoztatása nem biztosított az "Internetbank" rendszerben.

A mobiltelefon száma megváltozott.

Személyes adatainak szerkesztéséhez ki kell választania a "Saját profil" - "Személyes adatok" - "Kapcsolattartási adatok módosítása" menüpontot. A megnyíló párbeszédpanelen a következő adatokat szerkesztheti:

Elérhetőségeit.

Ha az internetbanki regisztráció során kiadott kódkártya összes munkamenetkódját felhasználták, hogyan lehet újat szerezni, és mennyibe kerül?

Az "Internetbanki rendszer" egy kódkártyával dolgozik, amely az ügyfél számlájához van kötve. Vagyis nincs szükség újabb kódkártya vásárlására.

Hogyan tudom visszaállítani a bejelentkezésemet / jelszavamat a rendszerbe való belépéshez?

A felhasználónév (bejelentkezés), valamint a bevezetés nyilvántartásának (nagy / kis betűk) visszaállításához hívnia kell a 147-et (hétköznap 8: 30-20: 00, hétvégén 09: 00-16: 00) ), és tájékoztassa azonosító adatait: vezetéknév, keresztnév, utónév, kódszó, a jelentkezési lapon megadott útlevélszám, vagy lépjen kapcsolatba a legközelebbi banki intézménnyel. Személyazonosító okmánnyal kell rendelkeznie.

Ha elfelejtette jelszavát (jelszavát), akkor fel kell vennie a kapcsolatot a rendszerhez csatlakozó bármely bankintézettel, és írnia kell egy alkalmazást új jelszó létrehozására. Személyazonosító okmánnyal kell rendelkeznie.

Mennyibe kerül az internetes banki rendszerhez való csatlakozás?

2018. július 16 -tól a JSC "JSSB Belarusbank" törli az internetes banki rendszerben való regisztráció díjának beszedését, beleértve a on-line regisztráció és kódkártya kiadása a rendszerbe történő regisztráció során.

Miért, amikor belép az internetes banki rendszerbe, a következő üzenet jelenik meg: „Az ügyfél nem ment át a regisztráció minden szakaszán. A kódkártya nincs aktiválva "?

1. Ez azt jelenti, hogy az ügyfél on-line regisztrációt kért az "Internetbank" rendszerben, de nem kapott kódkártyát, amely az "Internetbank" rendszerbe való belépéshez szükséges);

2. Amikor regisztrálja az internetes banki szolgáltatást egy banki intézményben, a kódkártya nem aktiválódik a JSC JSB Belarusbank információs kioszkjában.

Hogyan kell folytatni a regisztrációt az alkalmazásban?

Hogyan regisztrálhatok az alkalmazásban?

• Lépjen a regisztrációhoz az alkalmazásban.
• Kattintson a "Tovább" gombra azon a képernyőn, ahol az alkalmazás felajánlja az eszköz regisztrálását.
• Kattintson a "Feltételek elfogadása" gombra a Licencszerződés képernyőn.
• Állítsa be az engedélyezéshez használt hozzáférési kulcsot az alkalmazásban (A hozzáférési kulcsnak egyszerre számokból és betűkből kell állnia. A hozzáférési kulcs hossza 5–15 karakter, a betűk latin vagy orosz nyelven használhatók. Ha a hozzáférési kulcs beviteli mezői pirossal vannak kiemelve, ez azt jelenti, hogy a felhasználó olyan hozzáférési kulcsot adott meg, amely nem felel meg a fent leírt követelményeknek, vagy a "Hozzáférési kulcs" és az "Ismétlési kulcs" mezők értékei Ennek megfelelően, amíg a felhasználó nem tölti ki helyesen ezeket a mezőket, nem lép a következő regisztrációs képernyőre).
• Válassza ki az operátort sejtesés adja meg a telefonszámot (fontos, hogy az SMS-banki jelszót regisztrálja), majd kattintson a "Tovább" gombra.
• Erősítse meg regisztrációját a címre küldött megerősítő kóddal megadott szám telefon.

Hogyan regisztrálhatok alkalmazást mobileszköz internethez való hozzáférése nélkül?

Az alkalmazás regisztrálása és működtetése Internet nélkül nem lehetséges iOS és Windows Phone operációs rendszerrel rendelkező mobileszközökön.

Android operációs rendszerrel rendelkező eszközökön (a 3.7.4 -es verzió alatti alkalmazásokban):

• Tiltsa le az internetet (mind a Wi-Fi, mind a mobil adatátvitel).
• Tovább a regisztrációhoz.
• A "Telefonszám" képernyőn kattintson a "Tovább" gombra, majd a megjelenő ablakban kattintson a "Közzététel SMS -ben" gombra.
• Fejezze be a regisztrációt a kapott megerősítő kód megadásával.

A regisztrációs kóddal rendelkező SMS nem jön

Ha a kódot tartalmazó SMS 5 percen belül nem érkezett meg, akkor győződjön meg arról, hogy a "Telefonszám" és az "Üzemeltető" mezők helyesen vannak kitöltve. Indítsa újra a telefont, és kérje újra a regisztrációs kódot. Ha nem érkezett meg a regisztrációs kódot tartalmazó SMS, forduljon mobilszolgáltatójához az SMS kézbesítésének elmulasztásáról.

A regisztrációs kód elküldése után megjelenik az "Érvénytelen regisztrációs kód vagy lejárt az ideje" hiba

A kód érvényessége 5 perc, ha a regisztrációs kódot tartalmazó SMS később érkezik, akkor kattintson az "Újra kérés" gombra, ellenőrizze újra a telefonszámot, majd kattintson a "Tovább" gombra.

Regisztrációkor a "Regisztrációs hiba az értesítési szolgáltatásban" üzenet jelenik meg, vagy hosszú ideig regisztrációs kérelmet küld

A hiba tipikus mobil eszköz Nokia Lumia. Amikor ez megtörténik, a következő műveleteket kell végrehajtania:

• Győződjön meg arról, hogy a telefon fel van töltve, és hogy a szív alakú ikon nem jelenik meg az akkumulátor kijelzőjén (ha az ikon látható, fel kell töltenie a telefont, vagy ki kell kapcsolnia az energiatakarékos módot).

Térképek hozzáadása és csomagok aktiválása térképekkel

Hogyan lehet kártyát hozzáadni az alkalmazáshoz és aktiválni a csomagot?

NSA regisztráció után kattintson a "Hozzáadás most" gombra.

Kattintson a kártya hozzáadása gombra a jobb alsó sarokban.

Nyomja meg a "Menü" gombot az alkalmazás fő képernyőjének bal felső sarkában, és lépjen a "Térképek" részre. Ezután kattintson a "+" gombra a jobb alsó sarokban.

Kártya hozzáadásának módjai
	A bankkártya szerint	SMS banki jelszóval
Az ASB Belarusbank JSC kártyái:	A térképeket a következőképpen lehet hozzáadni: Ha az a telefonszám, amelyre az alkalmazás regisztrálva van, megegyezik a bankkártya kiállításakor megadott telefonszámmal. vagy: Ha 3D-Secure jelszó van regisztrálva a kártyán. Regisztráció3D-biztonságos jelszóWHOtudban ben ÉSinternetes bankolás JSC ASBBelarusbank» . Ha a kártyát már hozzáadta az M-Belarusbank alkalmazáshoz (például az SMS banki jelszavával), akkor a 3D-Secure jelszó regisztrálható a "Szolgáltatások" részben.	Az SMS banki jelszavát az információs kioszkban vagy az internetes banki rendszerben szerezheti be. SMS banki szolgáltatások telefonszám, amelyrebejegyzettFüggeléke (« Az alkalmazásról»).
Más bankok kártyáihoz:		Az SMS-banki jelszót a JSC „JSSB Belarusbank” információs kioszkjából szerezheti be. SMS banki szolgáltatásokregisztrálni kell ugyanabbatelefonszám, amelyrebejegyzettFüggeléke (szekcióban megtekinthető« Az alkalmazásról»).

FIGYELEM! NE ADJA EZT A JELSZÓT SENKINEK.

A kártya hozzáadásához szükséges űrlap kitöltése után kattintson a "Tovább" gombra, válassza ki a kívánt csomagot, majd kattintson a "Csomag aktiválása" gombra.

Hogyan lehet engedélyezni a csomag automatikus megújítását kártyával?

A csomag automatikus megújításának engedélyezése elérhető:

• hozzáadáskor új kártya az alkalmazáshoz;
• amikor megújítja a csomagot egy már hozzáadott kártyához.

Az automatikus megújítás a "Teljes", "Alap" és "Gazdaságos" csomagokhoz áll rendelkezésre.

A csomag automatikus megújításának engedélyezéséhez hozzá kell adnia egy kártyát, vagy meg kell újítania az aktuális csomagot egy olyan kártyával, amelyen a csomag automatikus megújítási funkciója engedélyezve van.

Hogyan lehet kikapcsolni a csomag automatikus megújítását?

A csomag kártyával történő automatikus megújításának kikapcsolásához aktiválnia kell a csomagot az "A csomag automatikus megújítása" opcióval.

Ezenkívül a csomag automatikus megújítása automatikusan le van tiltva, amikor a kártyát eltávolítják az alkalmazásból.

FIGYELEM!AZ ALKALMAZÁS ELTÁVOLÍTÁSÁHOZ A CSOMAG automatikus megújítása NEM KAPCSOLATOS!

Hibák a térkép hozzáadásakor

"Sikertelenül befejeződött. A kártya tulajdonosát nem hitelesítették."

A hiba akkor fordul elő, amikor kártyát ad hozzá a bankkártya adataihoz, és azt jelenti, hogy a 3D-Secure jelszó nincs regisztrálva a kártyán. A Belarusbank kártyák használatával lehetőség van 3D-Secure jelszó regisztrálására az internetes banki rendszerben, és az azt használó alkalmazáshoz kártyát hozzáadni. Vagy válasszon egy másik módot a kártya hozzáadására - SMS -banki jelszó, miután korábban megkapta a jelszót a bank infokioszkjában vagy internetes banki rendszerében (csak Belarusbank kártyák esetén).

"A 3D-Secure jelszót nem erősítették meg. Kérjük, adja hozzá újra a kártyát."

A hiba akkor fordul elő, amikor kártyát ad hozzá a bankkártya adataival. Azt jelenti, hogy a művelet ideje lejárt (a 3D-Secure jelszó megadásának ideje lejárt).

„Csatlakoztassa az SMS-banki szolgáltatást az információs kioszkhoz vagy az Internet-banking Belarusbank szolgáltatáshoz, és aktiválja a kártyát az M-Banking alkalmazásban az SMS-banki jelszóval. "

A kártya aktiválása a bankkártya adatainak felhasználásával történik. Ugyanakkor a felhasználónak nincs 3D-biztonságos jelszava regisztrálva, és a telefonszám, amelyre az alkalmazás regisztrálva van, nem esik egybe azzal a telefonszámmal, amelyet a kártya banki kibocsátásakor adtak meg. A felhasználó CSAK az SMS banki jelszavával tudja hozzáadni a kártyát.

"Nincs hozzáférés az SMS-banki szolgáltatáshoz. Regisztráljon a Belarusbank információs kioszkjában, és aktiválja a kártyát az M-Banking alkalmazásban."

Az SMS-banki szolgáltatást nem regisztrálták az alkalmazás regisztrálása során megadott telefonszámra. Kártya hozzáadásához regisztrálnia kell az SMS-banki szolgáltatást az infokioszkban vagy az internetes banki rendszerben (csak Belarusbank kártyák esetén).

Ez a hiba két esetben fordul elő:

• Ha korábban hozzáadott kártyát, az SMS-banki jelszót háromszor adta meg helytelenül, ezért az SMS-banki regisztrációt törölték. Ebben az esetben újra regisztrálnia kell az SMS banki szolgáltatást.
• Az SMS banki jelszó egy másik telefonszámra van regisztrálva

Hogyan lehet megújítani a csomagot kártyával?

A térképen kattintson az "Aktiválás" gombra

Elveszett SMS banki jelszó, vissza lehet -e állítani?

A jelszó visszaállítása lehetetlen. Az információs kioszkban vagy az internetes banki szolgáltatásokban (Belarusbank kártyák esetén) törölnie kell az SMS banki szolgáltatások régi regisztrációját, és újra regisztrálnia kell ezt a szolgáltatást.

Egy csomag aktiválásakor a "A kiválasztott csomag nem érhető el a kártyához" hibaüzenet jelenik meg.

A hiba az "Basic" vagy a "Full" csomag aktiválásakor jelentkezik. Ezek a csomagok csak Belarusbank kártyákhoz érhetők el.

A kártya hozzáadása és a csomag aktiválása sikeres, de miután a kártya inaktívként jelenik meg az alkalmazásban.

Állítsa be az aktuális dátumot és időt a mobileszközön, majd lépjen be újra az alkalmazásba.

Hogyan lehet aktiválni a második kártyát?

A későbbi kártyák hozzáadása az alkalmazáshoz megegyezik az első kártya hozzáadásának eljárásával (a bank korlátozásokat határozhat meg a kártyák maximális számára). Ha kártyákat ad hozzá az SMS banki jelszavával, akkor az SMS -banki regisztrációt a telefonszám használatával kell elvégezni, amelyre az alkalmazást regisztrálták. A telefonszám, amelyre az alkalmazást regisztrálták, megtekinthető az "Az alkalmazásról" részben).

Második vagy későbbi kártya aktiválásakor nem volt kedvezmény.

Ahhoz, hogy kedvezményt kapjon a második és az azt követő kártyákra, legalább egy kártyát ki kell fizetni a csomag teljes árán.

Hogyan távolíthatok el egy kártyát az alkalmazásból?

Lépjen a "Térképek" szakaszba, majd lépjen szerkesztési módba (ceruza alakú ikon), és válassza ki a kívánt térképet. A kártya szerkesztési űrlapján kattintson a "Kijelölt kártya törlése" gombra.

Levonják a pénzeszközöket a csomagcsere során?

Ha a csomagot magasabb értékű csomagra cserélik, a csomag teljes költségét leírják, és a csomagot 30 napra újra aktiválják.

Megterhelik a pénzeszközöket, amikor a kártyát ismét hozzáadják, és a csomagot aktiválják (például az alkalmazás újratelepítése után egy másik telefonra)?

Ugyanazzal a csomaggal rendelkező kártya hozzáadásakor, ha a csomag még nem járt le, a pénzeszközök nem kerülnek újra terhelésre.

Változás történt (újrakiadás, megújítás) a kártyán, valamit tennem kell az alkalmazásban?

A kártya cseréjekor újra fel kell vennie és aktiválnia kell a szolgáltatáscsomagot (lásd a 2.1 pontot).

Riasztási csatorna

Miben különböznek a riasztási csatornák?

• Internet - az értesítések értesítések formájában érkeznek, megtekinthetők és tárolódnak az alkalmazásban (az értesítések fogadásához egy mobileszköznek csatlakoznia kell az internethez).
• SMS -értesítés - az értesítések értesítések formájában érkeznek, megtekinthetők és tárolódnak az alkalmazásban (Az értesítések fogadásához nem szükséges, hogy mobilkészülék csatlakozzon az internethez.

  Ez az értesítési csatorna elérhető az Android operációs rendszerrel rendelkező mobileszközökön a 3.7.4 -es verzió alatti alkalmazásokban. A 3.7.4 -es verziótól kezdve ez az értesítési csatorna már nem érhető el Android -eszközökön).

• SMS - az értesítések SMS -üzenetek formájában érkeznek arra a telefonszámra, amelyre az alkalmazást regisztrálták, és a mobileszköz memóriájában tárolódnak (mint a szokásos SMS -ek).

Hogyan változtathatom meg az értesítési csatornát?

Az alkalmazásban válassza a "Beállítások" - "Értesítési csatorna" lehetőséget - válassza ki a kívánt csatornát, majd kattintson a "Mentés" gombra.

Az értesítési csatorna "SMS-értesítések" eltűnt a beállításokban

Ellenőrizni kell az ügyfélalkalmazás verzióját (a navigációs menü „Az alkalmazásról” című része). Az értesítési csatorna SMS -értesítése a 3.7.4 -es verzió óta nem érhető el az Android operációs rendszerrel rendelkező telefonokra. Ezért ha a felhasználó rendelkezik az alkalmazás 3.7.4 vagy újabb verziójával, akkor ez az értesítési csatorna nem lesz elérhető számára. Használhatja az internetet vagy az SMS értesítési csatornát.

Csak a pénzeszközök beérkezéséről szóló értesítések érkeznek, a kiadási tranzakciókra vonatkozó értesítések nem.

Az értesítéseket az alkalmazáshoz hozzáadott kártyák fogadják. Abban az esetben, ha olyan kártyát használ, amelyet nem adtak hozzá az alkalmazáshoz (például az ügyfélnek két kártyája van egy fiókhoz, az egyik hozzáadódik az alkalmazáshoz, de a másikat használja a számításhoz) a terhelési tranzakciókra vonatkozó értesítések nem érkeznek meg .

Az SMS -értesítések nem érkeznek meg

Meg kell próbálni újraindítani a mobileszközt, módosítani kell a mobileszköz beállításait, beleértve a telepítettet is. szoftver(energiatakarékos mód, víruskereső programok, mobileszközök teljesítményét optimalizáló alkalmazások stb.), amelyek zavarhatják az irányított értesítések megjelenítését. Ha az ajánlott műveletek nem oldják meg a problémát, felveheti a kapcsolatot a mobilszolgáltatóval, hogy tanácsot kapjon (amikor kapcsolatba lép a mobilszolgáltatóval, hogy helyes konzultációt kapjon, meg kell adnia a telefonszámot, amelyről a küldés történt - Mbank).

Az értesítések nem érkeznek SMS -értesítésben és / vagy az interneten (Huawei mobil eszköz).

Huawei p8, y7 modellekhez:

Beállítások - Értesítések és állapotsor - Értesítéskezelő - M -Belarusbank - engedélyezze a szalaghirdetéseket, aktiválja a prioritást.

Beállítások - Akkumulátor - Az alkalmazások letiltása a képernyő (vagy valami hasonló) lezárása után - deaktiválja az alkalmazás opcióját.

Huawei p9 modellekhez:

Beállítások - Értesítések és állapotsor - М -Belarusbank - aktiválja az összes mezőt.

Beállítások - Alkalmazások - M -Belarusbank - Akkumulátor - deaktiválja az alkalmazás opcióját.

Android 5 alatti verziók esetén:

Beállítások - Védett alkalmazások - Jelölje meg az M -Belarusbank alkalmazást védettként.

Energiatakarékosság - Aktiválja az „Intelligens” energiatakarékos üzemmódot.

Android 7.8 verzióhoz:

Beállítások - Alkalmazások és értesítések - Értesítéskezelő - M -Belarusbank - aktiválja az összes kapcsolót, állítsa be az "Értesítések a lezárási képernyőn" - "Kijelző" lehetőséget.

Az értesítések nem érkeznek SMS értesítéssel és / vagy az interneten keresztül (Xiaomi mobil eszköz).

Az értesítési csatorna SMS -értesítése elérhető az Android operációs rendszerrel rendelkező mobileszközökön a 3.7.4 -es verzió alatti alkalmazásokban.

A szabványos "Biztonság" alkalmazásban (vagy a Telefonbeállításokban) válassza az "Engedélyek" részt, majd lépjen az "Autostart" menübe, és aktiválja az M-Belarusbank alkalmazás beállításait, lépjen az "Egyéb engedélyek" menübe, válassza ki az M-Belarusbank alkalmazást, aktiválja az összes lehetőséget.

Az értesítések nem érkeznek SMS -értesítésben és / vagy az interneten keresztül (Samsung mobileszköz)

Az értesítési csatorna SMS -értesítése elérhető az Android operációs rendszerrel rendelkező mobileszközökön a 3.7.4 -es verzió alatti alkalmazásokban.

A mobileszköz beállításaiban a következő műveletekre van szükség:

Android 5.6 alatti verziók esetén:

Beállítások - Hangok és értesítések - Alkalmazásértesítések - M -Belarusbank - aktiválja a prioritást.

Android 7, 8 verziókhoz:

Beállítások - Értesítések - aktiválja az M -Belarusbank alkalmazás opcióját.

Beállítások - Értesítések - A jobb felső sarokban a "Speciális" gomb - M -Belarusbank - aktiválja az "Értesítések engedélyezése" beállítást, állítsa be a prioritást, deaktiválja a "Megjelenítés hang nélkül" funkciót, aktiválja a "Tartalom megjelenítése" lehetőséget a lezárási képernyőn.

Az értesítések nem érkeznek SMS -értesítésben és / vagy az interneten (Meizu mobil eszköz).

Az értesítési csatorna SMS -értesítése elérhető az Android operációs rendszerrel rendelkező mobileszközökön a 3.7.4 -es verzió alatti alkalmazásokban.

A szabványos "Biztonság" alkalmazásban a következő műveleteket kell végrehajtania:

• Akkumulátor - Energiatakarékos mód - deaktiválja.
• Akkumulátor - Energiatakarékos üzemmód - deaktiválja a "Hálózat kikapcsolva készenléti állapotban" funkciót.
• Akkumulátor - Szuper mód - Kapcsolja ki.
• Akkumulátor - Szuper mód - aktiválja a "Szuper módban engedélyezett szoftver" funkciót az M -Belarusbank alkalmazáshoz.
• Engedélyek - Alkalmazásértesítés - aktiválja az M -Belarusbank alkalmazás összes opcióját.
• Engedély - Futtatás a háttérben - Az M -Belarusbank és a Google Play Service alkalmazások - lehetővé teszik a munkát a háttérben.
• Engedély - Szoftverengedélyek - válassza ki az M -Belarusbank alkalmazást, és aktiválja az "Értesítés" és a "Megjelenítés a zárolt képernyőn" opciókat, állítsa be a "Futtatás a háttérben" opciót - "Engedélyezze a munkát a háttérben".

Az értesítések nem érkeznek SMS -értesítésben és / vagy az interneten (Windows Phone operációs rendszerrel rendelkező mobileszközön).

Az értesítési csatorna SMS -értesítése elérhető az Android operációs rendszerrel rendelkező mobileszközökön a 3.7.4 -es verzió alatti alkalmazásokban.

• Kapcsolja ki az energiatakarékos módot.
• Indítsa újra a telefont.
• Csatlakoztassa mobilkészülékét az internethez.

Ha az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony - előfordulhat, hogy a mobileszköz energiát takarít meg, és nem kap értesítést - ebben az esetben fel kell töltenie a telefont.

Nincs figyelmeztetés (Apple mobil).

Ha a mobileszköz beállításaiban csatlakozik az internethez, akkor a következőket kell tennie:

"Beállítások" - "Alkalmazások" - "M -Belarusbank" - "Értesítések" - aktiválja az összes opciót - válassza a "Banner" lehetőséget.

Az értesítések nem érkeznek SMS értesítési csatornákon és / vagy az interneten keresztül (általános ajánlások más mobileszközökre).

Lehetséges műveletek végrehajtása az alkalmazásban az internet használata nélkül (SMS kommunikációs csatorna beállítása)?

Az interneten keresztül (SMS -en) keresztüli tranzakciók végrehajtásának lehetősége elérhető az alkalmazásban (az Android operációs rendszerrel rendelkező mobileszközök esetében a 3.7.4 -es verzió alatti alkalmazásokban), és a következőképpen történik. Ha leválasztja mobileszközét az internetről, és rákattint bármely olyan gombra, amely kérést küld (például "Fizetés" vagy frissítse a kártya egyenlegét), akkor megjelenik egy felugró ablak, amely felajánlja a kérés SMS-ben történő elküldését.

Működhet az iOS és Windows Phone operációs rendszerrel rendelkező mobileszközre telepített alkalmazás internetkapcsolat nélkül?

Nem. A GSM modul nélküli mobil eszközök, beleértve a felsorolt ​​operációs rendszerrel rendelkező mobil eszközöket is, kizárólag az interneten keresztül működhetnek (kérések / adatok továbbítása).

Fizetések teljesítése

Hogyan találhat fizetést az ERIP -ben?

Fizetés kereséséhez lépjen a "Fizetések és átutalások" szakaszba, kattintson a képernyő jobb felső sarkában található (ERK) keresési gombra (ikonként ábrázolva), válassza ki a keresési feltételt (Szolgáltatás neve, címzett UNP, szolgáltatás kódja), írja be az adatokat, és fejezze be a keresést. Keresse meg a szükségest a javasolt keresési találatok között, és lépjen a fizetési űrlapra.

Lehet -e fizetni az ERIP -en keresztül, ha a mobileszköz nem csatlakozik az internethez?

Az ERIP fizetési lista online készül, és csak akkor érhető el, ha az internethez csatlakoztatott mobileszköz van.

Tudok -e fizetni az ERIP fizető számával?

Ez a funkció hiányzik.

Fizetéskor az alkalmazás főképernyőjére dobja?

Ha a felhasználó fizetést végző szolgáltatást választ (például az MTS - a „Telefonszám szerint” lehetőséget választja), és az alkalmazás főképernyőjére dobja, ez azt jelenti, hogy a „Ne mentse a műveleteket” mód aktiválva van a beállításokban a mobil eszközről.

Ennek az üzemmódnak a letiltásához lépjen a "Beállítások" - "Fejlesztőknek" - "Ne mentse az opciókat" (vagy "Ne mentse a műveleteket" vagy "Az ablakok megsemmisítése") - deaktiválja az üzemmódot). Újbóli fizetés után.

Hogyan lehet fizetni QR -kód használatával?

Az "M-Belarusbank" alkalmazáson keresztül (3.2-es verzió feletti Android-verziókhoz, minden iOS-verzióhoz):

Ehhez lépjen az alkalmazáshoz, válassza a "Fizetések és átutalások" - "Fizetés QR -kóddal" részt - irányítsa az okostelefon kameráját a QR -kódra (a QR -kód automatikusan beolvasásra kerül) - a fizetési űrlapon, ha szükséges, adjon meg további adatokat (mérőállások, összeg stb.), és kattintson a "Fizetés" gombra.

Egy harmadik féltől származó alkalmazáson keresztül, amely képes olvasni a QR -kódot (minden Android és iOS verzió esetén):

Ehhez meg kell nyitnia bármely harmadik féltől származó alkalmazást, amely képes olvasni a QR-kódot (például "Lightning QR Scanner" vagy "QR & Barcode Scanner", stb.), És be kell olvasnia a QR-kódot. Ezt követően az alkalmazás megjelenik egy link, ahol a fizetés elérhető. Ez a link az M-Belarusbank alkalmazás segítségével nyitható meg, ehhez a felhasználónak ki kell választania az M-Belarusbank alkalmazást a lehetséges alkalmazások listájában, és be kell jelentkeznie. A beolvasott QR -kód engedélyezése és feldolgozása után megnyílik egy fizetési űrlap, ahol szükség esetén további adatokat (mérőórák leolvasása, összeg stb.) Kell megadnia, és kattintson a "Fizetés" gombra.

Hozzájárulások

Hogyan lépjen a "Betétek" szakaszba?

A betétekhez való hozzáféréshez kattintson a "Saját pénzügyek" szakaszra, amely elérhető a navigációs menüben vagy a főképernyő kártyája alatt, és válassza a "Betétek" fület.

Az alkalmazásműveleti napló nem jelenít meg műveleteket a betétszámlákon lévő egyenleg lekérésére.

A betétszámlákon lévő pénzeszközök egyenlege az alkalmazásban kizárólag a betétszámla -kártyán jelenik meg.

Az alkalmazás nem jeleníti meg a betéti számlákat, amelyeket a Fehérorosz Köztársaság nem rezidense nyitott bankfiókokban.

A betéti számlák keresését az alkalmazásban a kérelemhez hozzáadott Belarusbank kártyák tulajdonosának személyes útlevélszáma végzi. Ezzel kapcsolatban csak a Fehérorosz Köztársaság lakói tekinthetik meg az alkalmazásban lévő betétszámlákat.

Az alkalmazás nem jeleníti meg az aktív betétszámlák listáját a kártya hozzáadása és a csomag aktiválása után.

A betétszámlák listája a kártya hozzáadása és a csomag aktiválása után körülbelül 5 perccel válik elérhetővé.

Hogyan lehet befizetni?

A feltöltési művelet a "Fizetések és átutalások" részben érhető el.

Az alkalmazásban feltöltheti:

• letétbe helyezés IBAN számlaszám alapján
• számlaszám szerinti befizetés
• internet betét

Nyithatok letétet az alkalmazásban?

Igen, nyithat letétet. Ehhez lépjen a "Saját pénzügyek" szakaszba, válassza a "Betétek" fület, és kattintson a [Betét megnyitása] gombra a képernyő alján. Válassza ki a nyitáshoz szükséges letétet, ! figyelmesen olvassa el a szerződés feltételeit! adja meg a minimális összeget a betét megnyitásához, és kattintson az utolsó gombra [Megnyitás].

Bezárhatom a letétet az alkalmazásban?

Az alkalmazásban CSAK online befizetést zárhat be.

A letét lezárásához a következőkre van szüksége:

1. Lépjen a "Pénzügyek" részre.
2. Válassza a "Betétek" fület. Kattintson a bezárni kívánt betétre.
3. Kattintson a "Szolgáltatások" fülre.
4. Kattintson a "Betét lezárása" műveletre.

Fiókok

Hogyan lépjen a "Fiókok" szakaszba?

A "Fiókok" menüpont megnyitásához kattintson a "Saját pénzügyek" szakaszra, amely elérhető a navigációs menüben vagy a főképernyő kártyája alatt.

Milyen információk jelennek meg a "Számlák" részben?

A "Számlák" szakasz tartalmazza a felhasználó nyitott kártyaszámláit a "JSSB Belarusbank" JSC -nél.

A kártyaszámla részleteiben láthatja a kártya számlaegyenlegét, számlaszámát, számla IBAN -ját, folyószámlahitel összegét és a fiókhoz kapcsolt kártyákat.

A fiókkal összekapcsolt kártyák az ehhez a fiókhoz kapcsolt és az alkalmazáshoz hozzáadott kártyák listája, valamint egy olyan elem, amely jelzi, hogy ehhez a fiókhoz vannak kártyák, de nincsenek hozzáadva az alkalmazáshoz. Ha nincs ilyen kártya, akkor az elem nem jelenik meg.

Hogyan alakul a kártyaszámla egyenlege?

A számla egyenlege a folyószámlahitel és a kártyákkal zárolt pénzeszközök figyelembevétele nélkül alakul ki. A kártyaszámla egyenlege naponta egyszer frissül a banki munkanap zárása után.

Hogyan nyithatok fiókot az alkalmazásban?

Ha számlát szeretne nyitni az alkalmazásban, lépjen a "Saját pénzügyek" részre, és kattintson a megfelelő "Számlanyitás" gombra. Ekkor megnyílik a "Kártya iránti kérelmek" űrlap, mert új kártyafiók jön létre az új kártyához. A számla sikeres megnyitásához legalább egy Belarusbank kártyát már hozzá kell adni az alkalmazáshoz.

Szolgáltatások

A csekkeket (nyilatkozatokat) nem kapják meg e-mailben.

• Ellenőrizze, hogy az e-mail cím helyes-e az alkalmazásban.
• Ellenőrizze, hogy vannak -e ellenőrzések (kimutatások) a postafiók "Spam" mappájában (az ügyfél leveleinek egyedi beállításaival vagy a levelezőszolgáltatás spamszűrőinek beállításaival kapcsolatban).
• A probléma leírásával forduljon a posta ügyfélszolgálatához.
• változás postai szolgáltatás(például mail.ru a yandex, gmail stb.).

Hogyan lehet e-mailben nyilatkozatot rendelni?

Ha kivonatot szeretne rendelni e -mailben, lépjen a "Szolgáltatások" - "E -mailben történő nyilatkozat" szakaszba - ha szükséges, adja meg az e -mail címét (egyéb kért adatok) - kattintson a "Kérés" gombra (a hónap számlakivonata havonta egyszer érkezik havonta, egyéb nyilatkozatok a megrendelést követő néhány percen belül).

"Kártyaellenőrzés e-mailbe" szolgáltatás.

A "Kártyaellenőrzés e-mailben" szolgáltatáson keresztül lehetőség van e-mailben csekket rendelni az alkalmazásban végrehajtott műveletről annak száma alapján vagy a műveletek ellenőrzéséről legfeljebb fél évig (a csekkeket a rendelés után néhány percen belül e-mailben).

Hogyan kaphatok e-mail nyilatkozatot, ha újratelepítettem az alkalmazást?

Az alkalmazás újratelepítése után hozzá kell adnia a kártyát az alkalmazáshoz, és aktiválnia kell a csomagot, majd lépjen a "Szolgáltatások" - "Nyilatkozat e -mailben" szakaszba - ha szükséges, adja meg az e -mail címet (egyéb adatok) - kattintson a "Kérés" gombra (A kimutatás havi számlái havonta egyszer érkeznek, a többi kimutatás a megrendelést követő néhány percen belül).

Hogyan regisztrálhatok 3D-Secure jelszót?

3D-s jelszót csak az alkalmazáshoz már hozzáadott kártyával regisztrálhat. A 3D -Secure jelszó regisztrálásához lépjen a „Szolgáltatások” - „3D -Secure jelszó” - „Regisztráció” szakaszba - válassza ki a jelszó típusát 3d -biztonságos - írja be a kért adatokat - kattintson a „Regisztráció” gombra.

A 3D-biztonságos jelszó típusai:

• statikus - egyszer van beállítva, és folyamatosan használják, az alkalmazásban van egy „Létrehozás saját” lehetőség;
• dinamikus - minden fizetés különböző jelszót kap egy tesztüzenetben, az alkalmazásban a "Vétel SMS -ben" lehetőség.

Alkalmazási hibák

"Nincs internetkapcsolat"

Csatlakoztatnia kell mobileszközét az internethez.

"Adatlekérdezési hiba"

Meg kell győződnie arról, hogy a mobileszköz csatlakozik az internethez, és a kapcsolat stabil (például úgy, hogy böngészőn keresztül éri el az internetet. Ha a keresés sikertelen, az azt jelenti, hogy a mobileszköz nincs csatlakoztatva az internethez. Ezért csatlakoztatnia kell mobileszközeit az internethez.).

Ha a mobileszköz csatlakozik az internethez, és a kapcsolat stabil, de továbbra is hiba lép fel az alkalmazásban, akkor ajánlott:

• Válassza le a mobileszközt az internetről, majd csatlakoztassa újra.
• Indítsa újra mobileszközét.
• Kapcsolja ki az internetes forgalom korlátozásának módját a mobileszköz beállításaiban.
• Kapcsolja ki a harmadik féltől származó alkalmazások (például AdGuard, AdBlock, Kaspersky vírusirtók, Dr.Web stb.) Üzemmódjait olyan mobileszközökre telepítve, amelyek blokkolhatják az internet-hozzáférést az M-Belarusbank alkalmazáson keresztül.

Xiaomi mobileszköz esetén:

Ki kell kapcsolni az M-Belarusbank alkalmazás interneten történő korlátozásának módját. Mire van szükség a következő műveletek végrehajtásához a mobileszköz beállításaiban:

Lépjen a "Biztonság" - "Forgalom" - "Adatátvitel" szabványos alkalmazásba - aktiválja a Wi -Fi és 3G / 4G módokat az M -Belarusbank alkalmazáshoz.

Android mobileszköz esetén:

Válassza le a mobileszközt az internetről, és SMS -ben hajtsa végre a műveletet az alkalmazásban (azaz amikor a műveletet megpróbálja végrehajtani, hiba jelenik meg, amikor az internethez csatlakozik, és képes a műveletet SMS -ben végrehajtani). A művelet sikeres állapota megerősíti a mobileszköz internethez való csatlakoztatásának problémáját. Ezzel összefüggésben ellenőrizni kell a pozitív egyenleget, ellenőrizheti az információkat a mobilszolgáltatótól)

Tisztázni kell, hogy az M-Belarusbank alkalmazást más mobileszközre telepítették-e, vagy biztonsági másolatból másolták (állították vissza). A fenti esetekben az alkalmazást el kell távolítani és újratelepíteni úgy, hogy újra regisztrálja, kártyát ad hozzá és aktiválja a csomagot (az alkalmazás csak akkor működik megfelelően, ha az alkalmazásboltból telepítve van, valamint egy eszközön (az utolsó amelyet telepítettek).

Hiba "Nem lehet SMS -ben kérést küldeni" vagy "Hiba SMS küldése során".

• Győződjön meg arról, hogy a telefon egyenlege pozitív, és szükség esetén töltse fel (ha két SIM -kártyával rendelkező mobileszközt használ, ellenőriznie kell a fő / első nyílásba helyezett SIM -kártya egyenlegét) .
• Indítsa újra mobileszközét.
• Módosítsa a SIM -kártya beállításait a telefonban (az SIM -kártyát, amelynek számát az alkalmazás regisztrálta, be kell helyezni a fő / első nyílásba, és nem szabad korlátozni az SMS -ek telefonszám szerinti küldését).

Hiba "A kommunikáció a bankkal nem sikerült" vagy "A kártyája le van tiltva. Kérjük, lépjen kapcsolatba a bankkal".

A kártya, amelyen a kérés történt, blokkolva van. Az alkalmazás hozzáadott kártyáján láthatja a kártya számának utolsó 4 számjegyét, majd felveheti a kapcsolatot az éjjel-nappal nyitva tartó ügyfélszolgálattal a +375 17 299 25 25 telefonszámon.

"Szerver címmeghatározási hibája", "Kérés továbbítási hiba", "Adósságinformáció nincs meghatározva".

A megadott hiba akkor jelentkezik, amikor irreleváns adatok segítségével törlesztenek kölcsönt. Ebben az esetben az aktuális adatok tisztázása érdekében fel lehet venni a kapcsolatot a hitelkiadás helyén lévő bankintézettel vagy a Bank Kapcsolattartó Központjával a 147 -es telefonszámon.

Az egyenleg ellenőrzésekor: "Elutasítva. Kérjük, hívja a 2992525"

Lehetséges, hogy a kártya részlegesen blokkolva van (például a PIN -kódot soha nem adta meg). A hiba pontos okát az OJSC "Banking Processing Center" ügyfélszolgálati részlegén lehet tisztázni a +375 17 299 25 25 .

Beállítások

Hogyan juthat el az alkalmazás beállításaihoz?

Az alkalmazás beállításaihoz való hozzáféréshez a főképernyőn nyomja meg a három soros gombot a bal felső sarokban, és válassza a "Beállítások" részt.

Hogyan tudom megváltoztatni / hozzáadni az e-mail címet?

Írjon be egy új címet az alkalmazás beállításaiban az "E-mail megadása" mezőbe. A beállításokból való kilépés után az új cím értéke automatikusan alkalmazásra kerül.

PIN -kód - az alkalmazás alternatív bejárata. Az alkalmazáshoz PIN -kóddal lehet hozzáférni, ha a mobil eszköz csatlakozik az internethez. Ha nincs internet -hozzáférés, vagy a kapcsolat instabil (gyenge jel), akkor beléphet az alkalmazásba egy hozzáférési kulcs vagy ujjlenyomat segítségével (ha ezt a funkciót támogatja a mobil eszköz). A sikertelen PIN -kód megadási kísérletek száma 3, ha az alkalmazást letiltja a PIN -kód, akkor más bejelentkezési módok nem záródnak le.

Az ujjlenyomat az alkalmazás alternatív bejárata. A mobileszköz funkcionalitása felelős az ujjlenyomat -felismerés helyes működéséért az alkalmazásban. Ha az ujjlenyomatokat nem adja meg a mobileszköz beállításaiban, vagy az eszköz feloldása le van tiltva, akkor az ujjlenyomat -felismerés sem fog működni az alkalmazásban.

A sikertelen ujjlenyomat-bejelentkezési kísérletek száma 4-5 (a mobileszköztől függően), ha blokkolja az ujjlenyomat-bejelentkezést az alkalmazásba, akkor más bejelentkezési módok nem blokkolódnak.