Dacă firma de transport Lista firmelor de transport. Care sunt următorii pași

Practica arată că astăzi majoritatea bunurilor sunt livrate exact destinatarilor lor Cu mașina.

Cu toate acestea, unii firme de transport nu respectă întotdeauna toate regulile de încărcare a mărfurilor în mașină, depozitarea sau fixarea corectă a acesteia. Ca urmare, se constată că firma de transport a livrat marfa cu avarie.

Atunci când se descoperă acest fapt neplăcut, atunci pentru a primi o compensație bănească de la transportator ar trebui făcute anumite demersuri care sunt în plan legal. Al nostru le este dedicat material nou, care poate fi adoptat.

În acest articol:

Marfa a fost avariată de compania de transport, ce ar trebui să fac?

De îndată ce mașina a adus încărcătura comandată destinatarului, în primul rând merită efectuată prima inspecție vizuală la fața locului. Faptele de deteriorare pot fi indicate prin defecte ale ambalajelor, containerelor și alte încălcări externe.

Cu toate acestea, dacă coletul este intact, dar există daune interne (de exemplu, când se transportă sticlă sau altă marfă care este ușor deformată de la impact), atunci este necesar să se descarce într-un loc separat și să se deschidă containerul sau pachetul în prezența șoferului mașinii.

Dacă se găsesc daune în marfă, atunci este necesar să se efectueze fixarea lor primară. În viitor, va deveni baza pentru pregătirea actului relevant.

De asemenea, trebuie să vă asigurați că un expert sosește prompt la fața locului (puteți contacta camera de comerț și industrie din regiunea dumneavoastră). Într-adevăr, în unele cazuri, el este cel care poate determina valoarea reală a daunelor cauzate de deteriorarea încărcăturii în timpul transportului.

Ce trebuie făcut mai întâi

Deci, dacă în timpul transportului s-a constatat deteriorarea mărfii, atunci, în primul rând, legislația impune executarea unui act care să confirme acest fapt.

În orice caz, se întocmește în prezența șoferului, precum și a reprezentanților destinatarului. În plus, în executarea acestuia pot fi implicați reprezentanți din partea expeditorului.

De reținut că actul de deteriorare a încărcăturii de către compania de transport este întocmit într-un timp limitat. Regula impune ca aceasta să fie emisă fie în momentul primirii mărfii, fie a doua zi.

Fapta trebuie să conţină:

1. Data și locul întocmirii acesteia.
2. Lista persoanelor implicate în executarea documentului.
3. Esența prejudiciului identificat și valoarea prejudiciului cauzat de aceasta.
4. Semnăturile tuturor celor prezenți la executarea actului.

Datele despre care a fost întocmit procesul-verbal de avarie sunt înscrise în toate documentele de expediere.

Legislația prevedea și cazul în care reprezentanții organizarea transportului refuză categoric să semneze actul.

Atunci destinatarul încărcăturii are dreptul să întocmească acest act unilateral, notificând în scris administrația transportatorului.

Care sunt următorii pași

Dacă încărcătura este deteriorată, atunci următorul pas în rezolvarea conflictului va fi o revendicare companie de transport despre deteriorarea mărfurilor. Nu merită să amânăm prezentarea acestuia, întrucât în ​​cazul depunerii unei reclamații este necesar să se țină seama de termenul de prescripție redus prevăzut în legătură cu litigiile de transport (dar despre asta mai târziu).

De asemenea, este de subliniat faptul că procedura de revendicare pentru soluționarea unui litigiu este direct prevăzută de legislația în vigoare.

Formularul de reclamație al companiei de transport pentru deteriorarea mărfii poate fi descărcat fără dificultate de pe site-ul nostru. Aici trebuie să ne concentrăm doar pe următoarele puncte.

În primul rând, trebuie să descrieți circumstanțele livrării (data, locul, numărul mașinii). După aceea, merită să indicați în ce constau exact daunele identificate în încărcătura primită cu referire la un act întocmit anterior. În continuare, este necesar să se justifice existența prejudiciului și dimensiunea acestuia.

Desigur, cererea (care este întocmită în dublu exemplar) trebuie să fie însoțită de copii ale tuturor documentelor care le justifică esența. Transportatorul are dreptul de a lua în considerare o contestație la el în termen de o lună de la primirea acesteia.

Dacă răspunsul este negativ sau compania de transport este de acord să satisfacă doar parțial cerințele destinatarului mărfurilor, atunci următorul pas va fi să se adreseze instanței de arbitraj.

Nuanțele procesului

Relațiile în transportul mărfurilor se caracterizează prin faptul că revendicarea este întotdeauna luată în considerare prin arbitraj la sediul transportatorului (chiar dacă expeditorul este implicat în cauză în calitate de al doilea pârât).

Atunci când o companie de transport maritim livrează un transport deteriorat, cererea descrie natura daunei și dovezi că transportatorul a fost implicat. Dacă este necesar, se face referire la concluzia unui expert independent cu privire la cuantumul prejudiciului și la motivele producerii acestuia.

Asigurați-vă că descrieți procedura dvs. de soluționare înainte de judecată a litigiului. În special, cererea trebuie să indice detaliile cererii, data la care a fost trimisă, ziua de la care a fost primit răspunsul descriere scurta continutul acestuia.

Revendicările trebuie enumerate punct cu punct. La urma urmei, împreună cu compensarea pierderilor, pot fi depuse și alte cerințe împotriva transportatorului. Toate acestea vor fi ulterior reflectate în lista din titlul executoriu.

Cuantumul taxei de stat către transportator se calculează în funcție de valoarea prejudiciului cauzat. Prin urmare, nici acest moment nu poate fi redus.

Există un termen de limitare a transportului?

Se poate presupune că chiar și mulți care nu au legătură cu jurisprudența au idee că pentru majoritatea litigiilor termenul de prescripție este de 3 ani.

Cu toate acestea, există și excepții, inclusiv deteriorarea mărfii de către compania de transport. Pentru a se adresa acesteia cu o cerere la instanța de arbitraj, este prevăzută o perioadă de un an din momentul descoperirii încărcăturii avariate.

Din ce în ce mai mulți proprietari de magazine online folosesc serviciile companiilor de transport. Cel mai adesea ele sunt alese atunci când mărfurile trebuie să fie livrate în alt oraș sau în altă țară. Sau atunci când mărfurile sunt suficient de mari pentru a fi expediate ca pachet sau pachet.

Avantajele companiilor de transport:

1. Este rapid. Mai ales în comparație cu Russian Post. Majoritatea companiilor de transport livrează mărfuri într-o zi sau două.

2. Este de încredere. Marile centre comerciale sunt întreprinderi solide care au toată documentația necesară.

3. Este convenabil. Multe centre comerciale asigură livrarea mărfurilor direct la locul de reședință al clientului.

Contra ale TC:

Deși nu o acoperire atât de mare a orașelor. Sucursalele sau terminalele de unde puteți ridica mărfurile nu sunt în fiecare oraș din țară.

Dacă comparăm transportul cu ajutorul centrului comercial și transportul prin Poșta Rusă, costul livrării va fi aproximativ același în medie, dar viteza și serviciul vor fi mult mai bune. Din punct de vedere al numărului de puncte de distribuție, companiile de transport sunt încă departe de Oficiul Poștal: sunt filiale în fiecare sat, în timp ce filialele mall-ului sunt în centre regionale și raionale, și chiar și atunci nu în toate.

Cum funcționează companiile de transport

De fapt, totul este clar: activitățile mall-ului sunt strict reglementate de Legea federală nr. 87 „Cu privire la activitățile de expediere”. Pentru a începe să lucrați cu centrul comercial și a trimite cu succes prima comandă, este suficient să faceți câțiva pași.

Primul. De fapt, alege TC. Nu vom sfătui cea mai bună companie, vom oferi pur și simplu o imagine de ansamblu asupra mai multor, în opinia noastră, reprezentanți demni ai acestui tip de afaceri.

Al doilea. Completați o cerere pe site-ul TC sau trimiteți prin e-mail.

Al treilea. După ce cumpărătorul plasează o comandă și efectuează o plată în avans, plasați o comandă pentru livrarea mărfurilor în orașul în care locuiește cumpărătorul.

Al patrulea. Firma de transport acceptă o comandă pentru un depozit, determină parametrii acestuia - greutate, dimensiuni, pentru a calcula costul final de livrare.

Există mai multe moduri de a calcula cantitatea de transport: dupa tarife stabilite, cost maxim sau minim, dupa metoda de calcul - cand greutatea marfii se transforma in volum dupa un anumit coeficient si se inmulteste cu tariful acceptat in TC.

A cincea. Se emite o factură cu date de bază despre marfă, costul transportului și adresa la care trebuie să fie livrată mărfurile.

Şaselea. Mărfurile dumneavoastră sunt încărcate într-un camion, vagon sau avion – în funcție de modul în care vor fi transportate.

Al șaptelea. Mărfurile ajung la biroul TC sau la locul de livrare a mărfurilor. Cumpărătorul primește un mesaj că mărfurile au sosit. Acum îl poate ridica singur sau poate comanda livrarea prin curier. Bunurile sunt depozitate gratuit in perioada stabilita in mall.

Ce să cauți atunci când alegi un TC

1. Cât de repede se livrează marfa. De regulă, nimeni nu numește date clar marcate - cu toate acestea, orice exces se poate întâmpla pe drum. Dar de obicei durează câteva zile, maxim treizeci.

2. Câte sucursale sau terminale are mall-ul și în ce orașe sunt deschise. Este clar că va fi dificil pentru un locuitor din Nalchik sau Soci să ridice mărfuri de la un birou din Krasnodar. Prin urmare, ai grijă de clienții tăi și ține evidența dacă le va fi convenabil să-și ridice achizițiile.

3. Cât costă serviciile TC. Este logic să sunați la mai multe companii și să alegeți cea mai bună opțiune.

4. Garantează compania siguranța ambalajului în timpul transportului, fie că oferă asigurare de marfă, fie că oferă ambalaje suplimentare.

5. Compania de transport rambursează prejudiciul dacă încărcătura este pierdută sau deteriorată.

Puteți afla aceste nuanțe citind termenii de livrare pe site-ul TC, direct de la manager sau lăsând recenzii clienților. Conectați cuvântul în gură:întrebați colegii ce TC folosesc și dacă le folosesc deloc.

Revizuirea companiilor de transport bune conform InSales

Lideri de piata

Transport firma DPD oferă mai multe soluții pentru magazinele online deodată. DPD Online Classic are peste 1.200 de puncte de ridicare și predare, livrează comenzi într-un interval de 2 ore, procesează coletele și pachetele folosind codul de bare al magazinului online - etichetarea suplimentară nu este necesară. Tarifele se calculează din greutatea de 100 de grame. Toate informațiile despre produs sunt vizibile atât pentru expeditor, cât și pentru destinatarul coletului - acesta din urmă poate merge la Zona personalăși modificați data, ora și locul livrării mărfurilor. Și după ce produsul este livrat, o persoană îl poate încerca sau poate verifica performanța.

Soluția Online Express oferă aceeași funcționalitate ca și numai livrarea în Rusia și în țările învecinate se efectuează mai rapid - în doar 1-3 zile.

Compania de transport DPD oferă opțiunea retururilor clienților - Daca produsul nu se potriveste cumparatorului - poate fi returnat. Practica arată că o astfel de oportunitate crește loialitatea clienților și îi încurajează să aibă încredere în tine. Dacă este ușor să returnezi un produs nepotrivit, majoritatea cumpărătorilor îl vor aprecia.

Compania IML este una dintre cele mai vechi de pe piața internă a serviciilor de logistică. A fost creat în 2007, când comerțul electronic în Rusia abia începea să se dezvolte, s-ar putea spune, se punea pe picioare cu el.

IML a fost prima companie care a luat decizii importante pentru piața electronică. Deci, în 2009, coletele de la Moscova la Sankt Petersburg au început să fie livrate în doar o zi. În anul următor, astfel de servicii au devenit disponibile locuitorilor din alte orașe. Au apărut primele puncte de auto-preluare- acum, câțiva ani mai târziu, numărul lor este de peste 500, 142 dintre ei fiind în ambele capitale.

Acum serviciile IML sunt folosite de magazine online precum L'Etoile, TOPSHOP, Ulmart, DNS.shop, Mamsy.ru, Play-todayși multe altele. Livrarea se efectuează în toată Rusia, firma ofera urmatoarele servicii:

• transfer de bani în a treia zi;
• asigurare pentru fiecare produs;
• depozitare gratuită într-un depozit;
• sistem de returnări și refuzuri transparente.

Alege o companie de transport și lasă-ți mărfurile să fie livrate în siguranță!

Lista serviciilor prestate:

• livrarea zilnică a mărfurilor către fiecare oraș al Uniunii Eurasiatice (Rusia, Kazahstan, Belarus, Armenia, Kârgâzstan) pe drum;
• acceptarea mărfurilor pentru transport fără participarea destinatarului;
• livrarea mărfurilor „de la uşă la uşă”;
• acceptarea cererilor de transport de mărfuri prin internet;
• încheierea de contracte de servicii de transport și expediere pentru întreprinderi;
• depozitare gratuită a mărfurilor sosite timp de 3 zile;
• organizarea asigurărilor şi vămuirii mărfurilor.

Expeditorul este obligat să furnizeze informații fiabile despre cantitatea și natura încărcăturii, să furnizeze toate documentele necesare pentru transportul mărfii. În cazul în care nu se furnizează scrisoarea de parcurs specificată, părțile au convenit că marfa este considerată a avea o valoare declarată de 5.000 de ruble.

Pentru colectarea la timp a mărfurilor la Moscova și Sankt Petersburg, cererea trebuie depusă cel târziu la ora 17:00 a zilei curente. În acest caz, cererea va fi executată în următoarea zi lucrătoare. La Moscova, costul ridicării / livrării mărfurilor de la adresele din cadrul celui de-al treilea inel de transport este majorat cu 500 de ruble, iar pentru adresele din afara șoselei de centură a Moscovei se adaugă un serviciu - Plecare în afara orașului.

Nu se acceptă pentru expediere:

• arme de foc, arme de semnal, pneumatice, cu gaz, muniție, arme cu tăiș (inclusiv arme de aruncare), dispozitive cu electroșoc și eclatoare, precum și principalele părți ale armelor de foc;
• narcotice, psihotrope, puternice, radioactive, explozive, precum și substanțe otrăvitoare, caustice, inflamabile și alte substanțe periculoase;
• animale și plante;
• bancnote Federația Rusă, valuta, titluri de valoare: actiuni, cambii etc.;
• mărfuri care necesită un anumit regim de temperatură în timpul depozitării și transportului;
• alimente perisabile;
• articole si substante care, prin natura sau ambalajul lor, pot prezenta un pericol pentru angajatii societatii, polueaza sau strica (deterioreaza) alte bunuri si transportul societatii;
• marfă fără ambalaj, cu excepția accesului la incintă, cu excepția indivizibilelor
• alte bunuri, al caror transport este interzis de legislatia in vigoare si/sau Regulile de prestare a serviciilor de expediere.

Ambalare de marfă.

Marfa pentru transport este acceptată într-un pachet care asigură siguranța încărcăturii în timpul transportului. Fiecare loc trebuie marcat cu numele exact al expeditorului și al destinatarului, adresele și numerele de telefon ale acestora.

Cerințe pentru marfa transferată pentru transport:

1. Încărcătura trebuie predată pentru transport în ambalaje de transport adecvate. În cazul în care ambalajul nu respectă cerințele stabilite prin Regulile pentru prestarea serviciilor de expediere, Expeditorul notifică Clientul sau expeditorul necesitatea aducerii ambalajului în conformitate cu aceste cerințe, precum și costurile suplimentare. apărute în legătură cu aceasta. Clientul sau expeditorul are dreptul, în termen de 3 ore de la momentul trimiterii unei astfel de notificări, să informeze în scris Expeditorul despre disponibilitatea pe cont propriu și pe propria cheltuială de a aduce ambalajul în conformitate cu cerințele stabilite în Reguli. . În cazul în care Clientul nu notifică Expeditorul despre disponibilitatea sa de a aduce în mod independent ambalajul în conformitate cu cerințele, Părțile vor porni de la faptul că Clientul a instruit Expeditorul să efectueze pe cont propriu acțiunile necesare în acest sens, la cheltuială și în interesul Clientului.
2. Marfa predata depozitului de catre Expeditor trebuie sa fie ambalata in asa fel incat sa nu poata fi mutata in interiorul coletului. Dacă există goluri în interiorul pachetului, compania nu poate garanta că nu vor exista daune. aspect marfă.
3. În cazul în care există cerințe speciale pentru marfa transportată, Expeditorul este obligat să indice aceste cerințe pe ambalajul mărfii (face marcaje), precum și să notifice separat Compania de Transport cu privire la aceste cerințe la înregistrarea mărfii pentru transport.
4. La livrarea mărfurilor la terminal, este necesar să se pregătească încărcătura pentru transferul către angajații companiei, și anume, să se obțină o etichetă pentru marfă și să se mute încărcătura la rampă. Marfa se primește de la rampa de încărcare, nu din zona de parcare.

Cerințe de etichetare:

• produs pe o foaie de hârtie separată, clar distinsă și lipită pe fiecare pachet. (Inscripțiile cu un marker nu sunt marcaje).
• același tip de marfă cu un număr total de locuri până la 20 este marcat 100%.
• același tip de marfă cu un număr total de piese mai mare de 20 este marcat cel puțin 20% din numărul total de piese.
• trebuie indicate următoarele date: Expeditorul mărfii, Destinatarul mărfii, Orașul de destinație, total locuri.

Trimiterea/primirea mărfurilor:

• pentru entitati legale- Împuternicire model standard pentru trimiterea/primirea mărfurilor de la expeditor. În cazul trimiterii/primirii mărfii direct de către șeful organizației cu SIGIL, autoritatea acestuia este confirmată de unul dintre următoarele documente
• o copie a deciziei sau a protocolului fondatorului (participantului) organizației privind numirea șefului, certificată prin sigiliul și semnătura șefului organizației;
• o copie a ordinului (extras din ordin) privind numirea șefului în funcție, certificată prin sigiliul și semnătura șefului organizației;
• original sau copie a unui extras din Statele Unite registrul de stat persoane juridice, eliberate de organul fiscal cu cel mult 30 de zile înainte de prezentarea acestuia, certificate prin sigiliul și semnătura conducătorului organizației.

  Șeful pune la dispoziție și un act de identitate.

  * Faptul ca persoana care trimite/primiste marfa are sigiliul organizatiei nu este o confirmare a autoritatii sale de a trimite/primi marfa.;

• pentru persoane fizice - PASAPORT.

Documente pentru primirea marfurilor

Entitate

I. Dacă destinatarul sau expeditorul este un director:

2) protocolul sau decizia participantului (participanților) cu privire la numirea în funcția de director;

3) sigiliul organizației, dacă nu există nicio confirmare că organizația funcționează fără sigiliu.

II. Dacă destinatarul sau expeditorul este un proxy:

1) un act de identitate, care este indicat în împuternicire;

2) împuternicire în original certificată de director sau legalizată;

3) sigiliul organizației, dacă nu există confirmarea că aceasta funcționează fără sigiliu.

Antreprenor individual

I. Dacă primiți/trimiteți personal:

1) un act de identitate;

2) imprimare, dacă IP-ul funcționează cu imprimare.

II. Dacă un reprezentant primește sau trimite prin împuternicire:

1) un act de identitate al reprezentantului, care este indicat în împuternicire;

2) originalul împuternicirii, certificat de întreprinzătorul individual sau legalizat la notar;

3) imprimare, dacă IP-ul funcționează cu imprimare.

Individual

I. Primeste/trimite personal marfa:

1) un act de identitate.

II. Primește/trimite prin proxy:

1) Actul de identificare al reprezentantului specificat în împuternicire;

2) Procura:

2.1) Procura în original certificată de notar;

2.2) Procura originală certificată de un angajat GTD;

2.3) Procura în original certificată de angajator sau de șeful organizației în care directorul studiază sau urmează un tratament, o fotografie a reprezentantului cu pașaport.

* Vă rugăm să rețineți că un act de identitate, în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse, este:

1) Pașaportul unui cetățean al Federației Ruse;

2) Cartea de identitate a unui soldat al Federației Ruse; legitimația militară a unui soldat, marinar, sergent, maistru, steagul, intermediar și ofițer de rezervă;

3) Cartea de identitate temporară a unui cetățean al Federației Ruse, eliberată la momentul eliberării pașaportului.

Plata pentru servicii:

Plata serviciilor Expeditorului trebuie efectuată în cel mult trei zile bancare de la data facturii până la livrarea mărfii către Destinatar, cu excepția cazului în care Acordul dintre părți prevede o procedură diferită de decontare.

Taxa pentru primirea intempestivă a mărfii se percepe dacă marfa este depozitată în depozitul Expeditorului mai mult de 3 (trei) zile lucrătoare de la data notificării Destinatarului. Pretul este pentru un metru cub pe zi.

Expeditorul trimite destinatarului o notificare cu privire la sosirea mărfii în orice mod convenabil pentru expeditor: e-mail, pe comunicare telefonică sau prin notificare SMS (mesaj text scurt). Notificarea prin oricare dintre metodele de mai sus este considerată adecvată și suficientă.

Costul minim de depozitare a mărfurilor, indiferent de greutatea acesteia, trimisă sub o chitanță de expediere a expeditorului este de 50 de ruble. În orașele Moscova, Novosibirsk, Tomsk și Ekaterinburg - 100 de ruble.

Procedura de solutionare a litigiilor:

1. Toate revendicările trebuie făcute în scris în termen de 6 luni de la data nașterii dreptului de revendicare. Imposibilitatea refacerii încărcăturii, faptul de a produce pagube, valoarea pagubei cauzate este dovedită de către Client.
2. O reclamație pentru pierderea, lipsa sau deteriorarea (alterarea) încărcăturii trebuie să fie însoțită de documente care justifică dreptul de a o prezenta, precum și de documente care confirmă costul reparațiilor de restaurare sau costul costurilor de achiziție în cazul în care este imposibil de restabilit sau pierdut. marfa.
3. Raportul comercial privind lipsa, deteriorarea (alterarea) încărcăturii identificate trebuie întocmit imediat în momentul livrării mărfii de către expeditor către Destinatar. Un act întocmit de Client fără participarea Expeditorului nu poate fi acceptat cu titlu oneros. Daca in momentul livrarii marfii catre Destinatar nu a fost intocmit Certificatul, se considera ca marfa a fost primita in totalitate si neavariata.

   Reclamațiile pentru lipsă, deteriorarea (alterarea) încărcăturii descoperite după eliberarea încărcăturii nu sunt supuse satisfacerii, cu excepția cazurilor în care Clientul, la primirea mărfii cu atenția și discreția necesară, nu a fost în măsură să detecteze defecte. Clientul este obligat să dovedească aceste împrejurări.

4. Despăgubirea pentru revendicările depuse pe baza faptului că este imposibil să se restaureze (vânzarea, utilizarea) încărcăturii deteriorate/alterate se face după ce încărcătura specificată este transferată de către Client către Expeditor. Din momentul în care o astfel de daune este compensată Clientului, dreptul de proprietate asupra mărfii trece către expeditor.
5. Toate litigiile care pot apărea în temeiul acordului TUE sau în legătură cu acesta sunt supuse soluționării cu respectarea obligatorie a procedurii de revendicare prealabilă.

   În caz de neîncheierea unui acord între părți în procedura de revendicare, litigiul este examinat în instanță de la sediul Expeditorului (pentru Clienți - persoane juridice și antreprenori individuali), iar pentru Clienți - persoane fizice, conform regulilor de jurisdicție alternativă - într-o instanță la alegerea Reclamantei.

Firma de transport GTD 2017-07-21 2019-12-02 https://website/clients/pravila

Firma de transport GTDVladimir Vysotsky, 45/cladirea 10+7 800 234-59-60 https://site/images/static/bg/gpl-big-logo.png

Reguli de serviciu

https://site/images/static/bg/gpl-big-logo.pnghttps://site/images/static/bg/gpl-big-logo.png

Firme de transport creat pentru a oferi transportîn toată țara și nu numai. Logistica atinge acum un nou nivel, niciunul afaceri profitabile nu poate exista fără niciun mijloc de transport. Pentru ca totul să funcționeze la cel mai înalt nivel și să respecte programul, de înaltă calitate servicii de transport. Scopul principal al majorității companiilor este de a oferi servicii profesionaleîn câmp logistica transporturilor si traficul de marfa.

Companiile de transport sunt acum foarte comune. Ei lucrează în multe direcții. Logistica țării noastre este activ stabilită în țările CSI, Asia și Europa. În fiecare companie profesională, specialiștii se vor ocupa de toate actele, vor selecta tipul potrivit de transport, vor ajuta la dezvoltarea celui mai profitabil traseu și vor ajuta la vămuire marfă. Baza de date a companiilor de transport cuprinde zeci de oferte optime diferite.

SBL este un director al companiilor de transport

Acum este profitabil să cooperezi cu companii de transport care au conexiuni bune nu numai în Rusia, ci și cu Abhazia, Armenia, Belarus, Kazahstan, Kârgâzstan, Iran, Uniunea Europeană și alte țări. Pentru că cu cât o companie are mai mulți parteneri, cu atât este mai influentă și mai bună, iar investitorii și proprietarii de afaceri se străduiesc întotdeauna pentru fiabilitate, stabilitate și calitate înaltă.

Popularitatea și ratingul companiilor de transport:

• « Linie de afaceri»;
• GTD (balena);
• „ZhelDorExpedition”;
• „Energie” și multe altele.

Lista firmelor de transport este actualizată constant pe măsură ce apar noi oferte pe piață. Companiile de transport se deschid aproape în fiecare zi, dar nu trebuie să-l contactați pe primul care se întâlnește. Se recomandă să studiați cu atenție recenziile, descrierea și să priviți locul în rating. Majoritatea vehiculelor pe care le avem sunt plasate în catalogul sbl iar calculul pentru ele este disponibil pe calculator.

Orașe populare cu companii de transport:

Principalele tipuri de companii de transport

Activitățile companiilor de transport după tipul de trafic de marfă se împart în următoarele tipuri:

• transport de mărfuri de grupaj;
• transport aerian;
• transport feroviar;
• transport cu camionul;
• livrare rapidă;
• livrarea mărfurilor supradimensionate;
• Transportul containerului;
• transportul mărfurilor periculoase;
• transport frigorific;
• livrare.

De ce este atât de populară livrarea de mărfuri în grupaj?

Acum oamenii apelează din ce în ce mai mult la companiile de transport care livrează mărfuri de grupaj, deoarece este foarte profitabilă. Un astfel de serviciu este necesar unei organizații care trebuie să transporte mărfuri sau mărfuri de volume, greutate sau dimensiuni mici, dar nu dorește să închirieze o mașină. Poate fi atât o cooperare unică, cât și o cooperare stabilă. O companie de încredere oferă, de obicei, livrare fiabilă, de înaltă calitate, în orice colț al țării și este responsabilă pentru încărcătură.

• cel puțin cinci ani de prezență pe piață;
• statutul organizației, care este confirmat de apartenența la diverse companii internationale;
• cooperarea cu o companie de asigurări;
• geografie;

La deschiderea unui magazin online, pe lângă conectarea celor mai populare sisteme de plată Este important ca proprietarul serviciului să rezolve problema livrării bunurilor către cumpărător. Implementarea proprie sistem logistic este asociat cu costuri uriașe și nu este întotdeauna disponibil pentru întreprinderile mici și mijlocii. În acest articol, vom vorbi despre principalele criterii de alegere a unui serviciu de livrare pentru un site web, capabilitățile și caracteristicile acestora.

Transportatorii de marfă oferă o mare varietate de tarife de servicii, care afectează foarte mult costul mărfurilor într-un magazin online. Pentru a reduce costurile de la comisioane complexe, vom analiza regulile de stabilire a prețurilor pentru transportul mărfurilor în Rusia sau puteți calcula costul livrării mărfurilor de către o companie de transport online din TOP10 folosind calculatorul Mine principale.

1. Servicii si optiuni

Formarea tarifelor

Adesea, logisticienii cu cele mai interesante tarife nu oferă un pachet complet servicii aditionale sau nu livrați din orașul dvs. Din punct de vedere istoric, a existat o situație în care aproximativ 70% dintre magazinele online plasează depozite la Moscova, iar unele - în Sankt Petersburg sau în ambele capitale. În consecință, dacă depozitul dumneavoastră nu este situat în aceste orașe, ar trebui să verificați suplimentar cu un potențial partener logistic pentru posibilitatea livrării din localitatea dumneavoastră.

Este important să alegeți cel mai semnificativ parametru pentru dvs. dintre cei enumerați mai sus și să comparați serviciile de livrare pe care le oferă Condiții mai bune pentru afacerea dvs., în funcție de configurația de livrare preferată. În plus, este necesar să se ia în considerare nu numai livrarea mărfurilor, ci și funcțiile care vor facilita procesele de transport magazin online.

Servicii si optiuni

1. Ambalare și reambalare

Nu este întotdeauna posibil ca un magazin online să deschidă un depozit complet funcțional. Pentru proprietarii de întreprinderi mici și mijlocii, companiile de transport oferă servicii de ambalare a mărfurilor. Pentru ambalare fiabilă, se percepe o taxă în maximum 100 de ruble per unitate de livrare. În cazul ambalajului insuficient sau deteriorat, logistica vă va reambala comanda pentru taxa aditionala. Același serviciu include lipirea etichetelor - un cod de bare cu datele comenzii, conform căruia angajații transportatorului vor livra.

Greutatea finală, mărimea și costul de transport depind, respectiv, de tipul ambalajului. Să aruncăm o privire la opțiunile de ambalare:

• Panou pentru paleți (paleți)- cea mai fiabilă opțiune. Potrivit pentru comenzi fragile, utilaje și echipamente complexe și sunt utilizate în orice tip de transport. Dimensiunile maxime sunt de 1,5×1×2m. Structură pliabilă.
• Ambalaj rigid (ladă)- folosit pentru protejarea mărfurilor fragile și valoroase, transportul mărfurilor pentru biciclete și piese auto. Designul constă din plăci și cuie.
• cutie tare- design complet închis, protejând încărcătura de accesul neautorizat și deteriorări. Opțiune de ambalare suficient de voluminoasă.
• Sac- o metodă de livrare a mărfurilor care este mai rezistentă la deteriorare. Această metodă de ambalare previne ambalarea greșită a comenzii.
• folie cu bule- metoda de ambalare a mărfurilor supuse zgârieturilor. Datorită greutății reduse crește ușor costul comenzii.
• Film stretch- De asemenea, material de ambalare ușor. Protejează încărcătura de zgârieturi și așchii, dar nu este potrivit pentru mărfuri ultra-fragile.
• Pachete și plicuri- pentru comenzile de dimensiuni medii este logic sa se foloseasca pungi de ambalare de mare rezistenta, combinate cu alte metode de protectie.
• Carton- regulat cutie de carton. Cea mai bună alegere pentru comenzile care nu pot fi sparte mai mici de 30 kg.

2. Colectarea mărfurilor în oraș și autolivrare

Serviciul de livrare poate veni la depozitul dumneavoastră pentru comenzi la un tarif separat - aproximativ 300 de ruble per mașină. Sau angajații tăi pot aduce toate comenzile într-un depozit al unei companii de transport care este convenabil pentru tine, care este aproape întotdeauna gratuit.

3. Reveniți la depozitul magazinului

Dacă cumpărătorul din anumite motive nu a acceptat comanda, serviciu de transport vi-l poate aduce înapoi la următoarea colectare sau îl poate da la următoarea ridicare. Puteți ridica returul din depozitul logistic gratuit, iar livrarea la magazin necesită adesea costuri suplimentare, puțin mai puțin de 100 de ruble per comandă. Returul documentelor însoțitoare se face de către firma de logistică. Este posibil să se emită un pachet „retur” cu un nou număr de urmărire - depinde de metodele de lucru ale serviciului de livrare selectat.

4. Sortarea

Dacă transferați comenzi către transportator pentru mai multe date, orașe sau modalități de livrare în același timp, puteți utiliza servicii de sortare plătite pentru a nu vă împovăra angajații. În acest caz, transportul inter-terminal este efectuat de către serviciul de livrare.

5. Depozitarea retururilor (depozitare în exces)

Deoarece magazinele online mici nu expediază comenzi noi în fiecare zi, pentru a nu trimite mașina din nou special pentru returnări, acestea pot fi depozitate în depozitul logistic, dar la o rată separată - de obicei 40-100 de ruble pe spațiu auto pe zi. .

6. În așteptarea curierului

Practica standard este de a aștepta gratuit curierul la adresa destinatarului, de obicei până la 15 minute. Cu toate acestea, pentru a crește numărul de comenzi livrate cu succes, puteți completa serviciul cu un timp de așteptare plătit, de până la 30-60 de minute.

7. Ramburs la livrare

La plata online, serviciile de livrare nu acceptă fonduri de la cumpărător pentru mărfuri, este posibilă doar plata pentru livrare la primire. Cu toate acestea, dacă clientul dumneavoastră nu este sigur de produsul pe care l-a ales sau dorește să verifice pachetul, este logic să plasați comenzi cu plată pe loc. Unii operatori de transport au o opțiune de plată parțială la finalizare. După finalizarea livrării, fondurile pentru comandă sunt transferate de către compania de transport în contul dumneavoastră.

8. Timp de livrare de la/la usa

Pentru unele tipuri de afaceri, este esențial important să livrați mărfurile în aceeași zi sau non-stop. Nu toate companiile de transport pot oferi un astfel de serviciu. Este convenabil pentru cumpărător să primească mărfurile în intervalul de 1-3 ore, altfel este imposibil să planifice timpul personal. Evitați companiile care livrează mărfuri toată ziua fără a specifica un interval exact.

Serviciul este la fel de relevant pentru colectarea comenzilor dumneavoastră de către angajații companiei de transport. Preferați logisticienii care oferă timpi scurti de preluare și lucrează în weekend.

9. Pregătire pre-post

Pentru a trimite comenzi prin Russian Post, este necesar să împachetați cutia într-un mod special și să pregătiți o serie de documente însoțitoare conform standardelor stricte. Adesea, un magazin online nu are echipamentul și capacitatea de a efectua aceste acțiuni. Companiile de transport care cooperează cu Poșta Rusă vin în ajutor. Rețineți că Postul este singura metodă de livrare în regiunile foarte greu accesibile. Uneori, oficiul poștal este, de asemenea, singurul punct de comunicare cu lumea pentru așezările mici din interior.

10. Declaratie de valoare

Asigurarea de marfă împotriva daunelor sau pierderii costă bani, dar vă permite să reduceți riscurile în caz de furt și deteriorare a coletului. Valoarea declarată este indicată în momentul achiziției și este rambursabilă în caz de forță majoră. Cu toate acestea, serviciile de livrare percepe un procent mic din sumă pentru a compensa propriile riscuri.

11. Condiții de transfer de fonduri

Acordați atenție condițiilor contractului referitoare la momentul decontărilor financiare. Cea mai frecventă problemă: comanda este livrată în câteva săptămâni, iar fondurile pentru aceasta sunt transferate după ceva timp. Acordați preferință transportatorilor de marfă care transferă bani săptămânal, indiferent de finalizarea livrării.

12. Urmărirea mărfurilor

Livrarea mărfurilor prin serviciile companiilor de transport este asociată cu mari riscuri: factorul uman, erori tehnice, pierderi, accidente etc. Pentru a simplifica interacțiunea privind livrarea unor comenzi specifice, asigurați-vă că partenerul logistic selectat oferă un cont personal.

Funcții obligatorii ale LC:

• vizualizați o listă de comenzi cu detalii și starea curentă de livrare;
• descărcarea registrului livrărilor finalizate;
• editarea comenzii;
• anularea comenzii;
• inițierea întoarcerii;
• descărcarea registrului financiar;
• contactarea suportului;
• o aplicație pentru modificarea tarifelor și un calculator;
• crearea manuală a unei comenzi;
• statistici de livrare pe regiuni, intervale de timp etc.

13. Livrarea mărfurilor fragile și perisabile

Majoritatea serviciilor de livrare încearcă să refuze să transporte mărfuri care pot fi deteriorate în timpul tranzitului. Așadar, pentru astfel de categorii de mărfuri, în cazul lucrului cu acestea, se atribuie tarife speciale, foarte mari. Dacă este important pentru dvs. să transportați lucruri nestandard, verificați separat posibilitățile pe această temă - site-urile web rareori oferă informații complete.

14. Integrare tehnică

Ca și în cazul conectării sistemelor de plată, pentru a începe să trimiteți comenzi, trebuie să efectuați integrarea tehnică, sau integrarea prin API, sau printr-un modul pentru CMS. Pentru întreprinderile mici, crearea comenzii este disponibilă doar prin contul personal al serviciului de livrare, ceea ce va reduce foarte mult timpul de integrare.

Funcționalitatea minimă a API-ului serviciului de livrare ar trebui să conțină metode pentru crearea, actualizarea și anularea unei comenzi. Cu toate acestea, API-urile conțin adesea multe metode opționale și documentație greu de înțeles.

In parametrii comenzii create se transmit toate conditiile de livrare pentru un anumit produs, uneori continutul cosului. Ca răspuns, sistemul logistic returnează costul livrării. După confirmarea comenzii, este necesară pregătirea documentelor de însoțire și transferarea comenzii către firma de transport. În plus, magazinul online ar trebui să verifice doar starea livrării.

Principala dificultate a integrării tehnice constă în legătura strânsă dintre procesele online și cele offline. Pe lângă integrarea directă cu site-ul, este necesar să se stabilească interacțiunea cu sistemul de depozit, să implementeze un formular de creare a comenzii pe site și să efectueze o mulțime de alte acțiuni.

Alegerea unei firme de transport

1. Decideți parametrul tarifar principal. Geografie, viteză, dimensiuni, personal în mână.
2. Selectați companii de transport de marfă ridicarea comenzilor din orașul dvs.
3. Comparați tarifele pentru cele mai populare destinații pentru afacerea dvs.
4. Decideți tipul de integrare.
5. Faceți o listă cu opțiunile suplimentare de care aveți nevoie.

Atunci când alegeți un serviciu de livrare pentru un magazin online, puteți compara în mod independent tarifele companiilor de transport pentru livrarea mărfurilor și puteți alege partenerul logistic ideal. Dați preferință companiilor mari și dovedite. Acest lucru va ajuta la calculatorul costului de livrare în Rusia: avem tarife actualizate în mod regulat pentru companii de transport precum Business Lines, PEK, KIT.