Ofiste komik davranış kuralları. Ofis görgü kuralları: yapılması ve yapılmaması gerekenler. Ofis ekipmanlarına dikkatli davranın

Bu davranış kuralları burada açıklanmamıştır. iş sözleşmesi Röportajlarda bunlar konuşulmuyor, beyaz ateşe kapılan meslektaşlar bile nezaket gereği sessiz kalıyor. Bu yüzden birinin gözlerinizi açması gerekiyor.

1. Öğle yemeğinden sonra bulaşıklarınızı yıkayın. Derhal yıkayın. Beslenme çantanızı lavaboda kirli bırakmaktansa tamamen atmak daha iyidir.
2. Ayakkabılarını açık tut. Ayakkabılarınızı bu amaç için belirlenmiş yerlerde değiştirin. En azından diğer insanların masalarından yeterince uzakta. Ve ancak en son ayrılan sizseniz ve yakınlarda kimse yoksa ayaklarınızı masaya koyabilirsiniz.
3. BT departmanına gitmeden önce bilgisayarınızı yeniden başlatın.

giphy.com

1. Başkalarının yoğurduna dokunmayın. Ve başkasının elması. Ayrıca çerezleri almak için izne ihtiyacınız var.
2. Sabahları patronun "Harika dostum!" değil, "Merhaba" demesi gerekir, tabi ki patronun kendisi öyle söylemediği sürece.
3. Siz ve bir iş arkadaşınız kendinizi bitişik banyo kabinlerinde bulursanız ve işiniz erken biterse, birlikte ofise dönmek için onun işini bitirmesini beklemeniz gerekmez.
4. Bir kırtasiye kutusunda sadece üç paket kaldığında, her şeyi kendinize almayın, iş arkadaşlarınızın masasına iki paket koymak daha iyidir. Ofiste biraz bakım.
5. Mikrodalgada balık yok. Öğle yemeğinde balıksız nasıl yapacağınızı hayal edemiyorsanız, sosu ısıtıp yemeğin üzerine dökmek daha iyidir, böylece istediğiniz sıcaklığı elde edersiniz. Ancak mikrodalgada balık olmamalıdır!

giphy.com

1. Masaüstü, geçilmez bir çalılık gibi değil, düzgünce kesilmiş bir çim gibi görünmelidir.
2. Soğutucuya gittik, bir bardak doldurduk ve soğutucunun yanından uzaklaştık. Önünde durup meslektaşlarınızla iletişim kurmanıza gerek yok. Gerçekten konuşmak istiyorsanız, en azından kenara birkaç adım atın ve suya giden yolu başkalarına açın.
3. Tüm meslektaşlarınız kulaklık takmadıkça masada geğirmeyin.
4. Öğle yemeği kutularını ve tek kullanımlık yiyecek kutularını etiketleyin. Adınızı kullanmak zorunda değilsiniz, takma adınızı da kullanabilirsiniz. Örneğin, "Çar, yalnızca Çar." Bu kesinlikle atılmayacak.
5. Ofisin farklı yerlerinde çalışıyor olsanız ve iş arkadaşlarınızın isimlerinin ne olduğu hakkında hiçbir fikriniz olmasa bile herkese merhaba deyin.

Zaman yönetimi koçu ve büyük bir medya holdinginin İnternet departmanı başkanı Ramis Yaparov, okuyuculara ofisteki davranış kurallarını anlatıyor.

1. İşyerinde görünüm

Her şirketin kendine has kuralları vardır. Biri katı bir kıyafet kuralına uyuyor, diğeri üniforma giyiyor ve üçüncüsü çalışanlara tam bir seçim özgürlüğü veriyor.

Ancak her şeyde - kıyafetlerde, ayakkabılarda ve hatta saç stilinde - düzgünlük ve orantı duygusu mevcut olmalıdır. Her zaman şık ve aynı zamanda demokratik görünmelisiniz. Parlak renkler, aksesuarlar, kozmetik ürünler ve parfümlerle aşırıya kaçmayın. Bu arada, işyerinde makyaj yapamazsınız, tırnaklarınızı boyayamazsınız. Akşam randevuya gidecekseniz bayanlar tuvaletini ziyaret edin ve orada kendinizi temizleyin.

2. Meslektaşlarını selamlamak

Ofise girdiğinizde işyerindeki herkese merhaba deyin. Akşam iş arkadaşlarınıza veda edin ve iyi şanslar dileyin. Karşılama el sıkışmasını ve samimi bir gülümsemeyi unutmayın. Koridorda buluşurken ilişkinizin yakınlık derecesine göre biraz sarılabilir, sağlığınızı sorabilir ve sadece akşam için planlar sorabilirsiniz. Bazen sadece bir baş sallama veya bir gülümseme yeterlidir.

3. Ailenin masaüstündeki fotoğrafı

Neden olmasın, çok güzel ve ev gibi. Kendi çalışma alanınızı, rahat bir atmosfer yaratan, sevdiğiniz şeylerle dekore etmeye değer. Bunlar tatilden hatıralıklar, aile ve arkadaşlarla çekilen fotoğraflar, favori biblolar veya herhangi bir şey olabilir. Önemli olan kendinizi rahat hissetmenizdir.

4. Ofisteki atıştırmalıklar hakkında

Her şey bununla ilgili şirket kültürü, bir sadakat meselesi. Ekibinizde bu bir normsa neden olmasın? Başka bir şey de masanızda yemek yememeniz gerektiğidir, bu amaçla iyi şirketler mutfaklar var. Ancak işinizi aksatmadan çay veya kahve içmek oldukça mümkün.

5. “Siz” ve “Siz”: Meslektaşlarınıza ve yönetime doğru şekilde nasıl hitap edilir

Daha üst konumdaki kişilerle konuşurken “siz” kullanımı tamamen hariç tutulmalıdır. Bağlılığı koruyun, bu önemlidir. Peki statü olarak size eşit meslektaşlarınıza nasıl hitap edeceksiniz? Her şey çalıştığınız ortama, şirketinizde nasıl kabul edildiğine bağlıdır. Her durumda, belirli bir çalışanla iletişim kurmanın nasıl daha uygun olduğunu her zaman sorabilirsiniz.

6. Mobil konuşmalar

Şununla sohbet et: cep telefonu işyerinde sadece iş amaçlıdır. Bir arkadaşınızla yeni bir elbise hakkında konuşmak veya çocuklarla akşamın menüsünü tartışmak için sabırsızlanıyor musunuz? En yakın mağazaya yürüyüşe çıkın veya koridora çıkın. Ancak aramalara Calvin Harris'in en son hit şarkısı da eşlik edebilir mi yoksa telefonunuzda titreşim modunu açmanız mı gerekiyor? Her şey ekibinizde nasıl kabul edildiğine bağlı.

7. Ofiste kendinizi güzelleştirmeniz mümkün mü?

Çalışan bir monitör yerine oturup aynaya bakmamalısınız; dudaklarınızı, tırnaklarınızı ve vücudunuzun diğer kısımlarını da boyamamalısınız çünkü bu evde yapılabilir. Veya eğer yaklaşan bir randevunuz varsa tuvalete gidin ama mutsuz meslektaşlarınızın önünde mutlu yüzünüzü göstermeyin.

8. Kişisel yaşam ve ofis

Bir söz vardır: “İyi insan meslek değildir.” Hemen tüm meslektaşlarınızla arkadaş olmak için acele etmemeli ve herkesi memnun etmek ve memnun etmek için elinizden gelenin en iyisini yapmaya çalışmamalısınız. Hemen gerek yok

Bir takımdaki davranış kuralları herhangi bir kurumdaki en önemli bileşenlerden biridir. Meslektaşlarıyla karşılıklı anlayışa ulaşmak ve kariyer basamaklarını yükseltmek isteyen bir kişi bu kurallara kesinlikle uymalıdır. Pek çok şirket, astlarının davranışları ve görünümleri için halihazırda gereksinimler öngörmektedir. Bu nedenle, bir işe başvururken bunları önceden öğrenmelisiniz.

Ne olduğunu?

Rusya'da görgü kuralları Peter I döneminde daha sıkı bir şekilde düzenlenmeye ve her yerde uygulanmaya başlandı. 18. yüzyılın başında ülkemiz Batı'dan gelen davranış kurallarını benimsemeye başladı. Uzun zamandır uzlaşma arayışı ve vatandaşlarımızın zihniyetine uygun kuralların getirilmesi arayışı vardı. Zamanla görgü kuralları laik, askeri, dini ve resmi olarak bölünmeye başlandı.

Ofis görgü kuralları– bunlar, belirli bir organizasyonda profesyonel iletişimin belirli gerekliliklerinin yerine getirilmesinde ifade edilen bir ekipteki davranış kurallarıdır. Bu, iş görgü kurallarının en sık karşılaşılan tanımı veya kavramıdır.

çeşitler

Birkaç tür iş görgü kuralları vardır.

• Müşterilerle davranış kurallarına dikkatle uyulmalıdır. Muhatabınızı yakından incelememeli veya sürekli gözlerine bakmamalısınız - bu kişinin kafasını karıştırabilir. Müzakereler veya önemli bir toplantı sırasında telefonda konuşmamalısınız. Ayakkabılar ve genel görünüm düzgün ve davetkar olmalıdır.
• yüzyılda Bilişim Teknolojileri Elektronik iletişim kurallarına uymak önemlidir. Bu iletişim olabilir e-posta, çeşitli elektronik hizmetleri kullanmak veya telefondaki çeşitli uygulamalar aracılığıyla iletişim kurmak. E-postadaki tüm alanların doldurulması önemlidir. “Konu” alanının doğru doldurulması özellikle önemlidir. Mektuplarınızı her zaman imzalamanız gerekir. İnsanlara kibar bir şekilde hitap etmeli ve selamlaşma sözlerini unutmamalısınız. Yazarken e-postaİfadelerin kullanımına izin verilir.

Bir e-posta yazarken ifadeleri kullanabilirsiniz.

• Ofis görgü kuralları telefon çağrıları başka birini temsil eder önemli husus işyerinde davranış kuralları. Konuşma sırasında sesinizin tonunu ve tonlamasını takip etmeniz önemlidir. Muhatabı selamlamak önemlidir ve kendinizi tanıtmayı unutmayın. Yalnızca adınızı ve pozisyonunuzu değil, aynı zamanda adına aramanın yapıldığı şirketi de belirtmelisiniz. Bir konuşmaya başlamadan önce muhatabın bir durumda olup olmadığını öğrenmeye değer. şu an diyalog kurmak. Doğrudan konuya girmek ve konuşmanın konusunu dile getirmek daha iyidir. Konuşurken yemek yemek, içmek kabul edilemez. Hoparlörün kullanımına yalnızca muhatabın izniyle izin verilir. Bir konuşmayı bitirirken veda etmelisiniz.
• Yöneticinin çalışma kuralları hem erkekler hem de kadınlar için eşit derecede önemlidir. Yönetim türünü, ekibin ruh halini ve astlara karşı tutumunuzu belirlemeden yetkin yönetim imkansızdır. Ofiste çatışmasız bir alan yaratmaya çalışmalıyız.
• Üst yönetime ziyaret veya önemli misafirlerin ağırlanması özel bir protokole göre gerçekleştirilir. Bu protokol davranışı açıkça düzenlenmiştir. Kabul edilebilir olanların hepsini listeler etik standartlar, misafirlerle zaman ve toplantılar.

Neleri içerir?

Bir takımdaki davranış kuralları herkes için aynı olmalıdır. Her çalışan patronuna saygı duymalı ve ona düşmanlık etmemelidir. Çalışan takımda olumlu bir atmosfere katkıda bulunmalıdır. Meslektaşlar arasındaki ilişkiler sürecinde tartışmalı durumlar ortaya çıkabilir - bunlardan kaçınmalı veya pürüzleri düzeltmeye çalışmalısınız.

Her takımın kendine has kuralları vardır. Bunlar kaydedilebilir kurumsal kod veya söylenmemiş nitelikte olabilir. Bazı kurumlar belgeleri eve götürmenize veya taşınabilir depolama aygıtlarını kullanmanıza izin vermez. Söylenmemiş kurallar arasında kurumsal etkinliklere zorunlu katılım ve tatil sırasında meslektaşlara sembolik hediyeler yer alabilir. Konuşmanızı izlemek ve başkalarını tartışmamak önemlidir. Konuşma konularını dikkatlice seçmeye ve kendiniz hakkında çok fazla konuşmamaya değer - bu zaten her bireyin yetiştirilmesinde ve davranışında estetik bir yöndür.

Bir yönetici ile bir ast arasındaki ilişkiye ilişkin kurallar katı bir şekilde düzenlenmiştir. Yöneticiyle ve tüm üst düzey kişilerle aşırı tanıdık bir şekilde veya ilk isim temelinde iletişim kuramazsınız.

Yeni bir takımda temel davranış kurallarını öğrenmeniz gerekir - çalışanlar ile yönetici arasındaki ilişkide tuhaflıklar olabilir. Meslektaşlarınızla ilişkilerde dikkatli olmanız gerekir. Şirketin kıyafet kurallarını bilmek önemlidir. İşyerinden ayrılmanız gerekiyorsa, bunun nasıl resmileştirildiğini öğrenmeye değer: yöneticiyle sözlü olarak konuşmak yeterli mi yoksa yazılı bir açıklama yazmak gerekli mi?

Ofis kıyafetleri iş görgü kurallarında önemli bir rol oynar. İş için kıyafet seçerken birkaç kurala uymanız gerekir:

• ev yapımı trikolardan yapılmış şeyler giymemelisiniz;
• kadınların sıcak yaz günlerinde bile tayt veya çorap giymesi gerekiyor;
• kızların eteklerinin uzunluğuna ve kıyafetlerinin rengine dikkat etmeleri gerekiyor;
• Ofiste sadece en katı tarzlarda elbise giyilmesine izin verilir.

Ofiste yedek ayakkabı bulundurulması zorunludur. Eller daima örtülmelidir. Her gün kıyafet değiştirmeniz gerekiyor. Bir erkek veya kadın takım elbise giyiyorsa gömleği her gün değiştirmek önemlidir.

Kadınlar çok fazla takı takmaktan kaçınmalıdır. Bir şeye tercih verilmeli ama değerli metaller. Örme veya yünlü eşyaların üzerine takı takamazsınız. Dini semboller gösteri amaçlı takılmamalıdır. Ve en önemli noktalardan biri de parfüm. Tamamen yokluğu arzu edilir. gündüzözellikle ofiste birkaç kişi varsa: tuvalet suyunun kokusu başkaları için rahatsız edici olabilir ve hatta bazılarında alerjik reaksiyon ataklarına neden olabilir.

Kıyafet kurallarına sıkı sıkıya bağlılık esas olarak gerçekleştirilir. büyük şirketler. Bazı kurumlarda yasak sadece kot pantolonlarda var. Kıyafet kuralının olmadığı kurumlar var. Ancak bu, kıyafet seçiminde temel kurallara uymamanız gerektiği anlamına gelmez.

Çalışanın işlevleri açıkça tanımlanmıştır. iş tanımı her bir çalışan. Personelin çalışma saatlerini, hak ve sorumluluklarını belirtir. İşyerinde işin organizasyonu önemlidir.

Önemli hususlar

Ofise girdiğinizde önce merhaba demeniz gerekir. Bu, üst düzey insanlarla iletişim için geçerlidir. Her çalışan çalışma zamanı planlamasının temellerini bilmeli ve çalışma saatlerini dağıtabilmelidir. çalışma zamanı ve görevleri yetkin bir şekilde yerine getirin. Kıyafet kurallarına uymak önemlidir. İş yeri sahibi hakkında her şeyi anlatacak olan işletme çalışanının kişileşmesidir, bu nedenle her zaman temiz ve düzenli tutulması gerekir.

Tüm belge gerekliliklerine uymak önemlidir: kuruluşun resmi formunu doğru bir şekilde doldurun, kurumsal yazı tipine ve boşluğa uyun. Bir çalışanın yapılandırılmış ve yetkin konuşması onun ileriki gelişiminin temelidir. kariyer gelişimi. Güzel konuşma yeteneğiniz varsa gelecekte düşüncelerinizi iş mektupları şeklinde kağıda aktarmak zor olmayacaktır.

Başkalarının fikirlerini kabul edebilmek önemlidir.İş bilgileri ofis dışında tartışılmamalıdır. Bu aynı zamanda bilgilerin ifşa edilmemesine ilişkin özel bir yönetim emriyle de kolaylaştırılabilir.

İşyerinde çalışmanız ve aylaklığa kapılmamanız gerekir. İyi çalışan ve kurumuna gelir getiren bir kişi, kariyer basamaklarını çok hızlı yükseltir.

Bir kişinin diğer insanları duyabilmesi büyük bir başarıdır.İş hayatında bu çok önemli kalite. Kısacası bu beceri, doğru zamanda karlı bir teklif yapmanıza ve çok para tasarrufu yapmanıza yardımcı olur.

Başka bir ülkeden ortaklardan oluşan bir delegasyonla çalışırken, o milletin görgü kurallarını hatırlamakta fayda var. Müzakere sanatını öğrenmek önemlidir. Öncelikle muhatabınızın dikkatini çekmeniz ve ardından onu belirli bir sonuca getirmeniz gerekir.

Astlara yapılan yorumlar özel olarak yapılmalıdır. Ancak çalışan ilk seferde anlamadıysa, kamuya açık yorumlar o anda bırakılmalıdır. Ast, üstünün emirlerine uymakla yükümlüdür, ancak kendi bakış açısını ifade etme hakkına sahiptir.

Çalışanlar arasındaki kişisel ilişkiler, aşklar ve nefret, iş sürecine büyük ölçüde müdahale ediyor - takımda uyumlu bir atmosfer sağlamaya çalışmak gerekiyor. Jestlerinize ve sözlerinize çok dikkat etmeniz önemlidir. Kabul edilebilir tek dokunsal temasın el sıkışma olduğunu belirtmekte fayda var.

Jestlerinizi ve yüz ifadelerinizi kontrol etmeyi öğrenmek önemlidir çünkü bunlar sizin hakkınızda herhangi bir kelimeden daha fazlasını söyleyecektir.

Köy devam ediyor. Beş gün boyunca kibar insanlardan, şehir sakinlerinin berbat alışkanlıklarından, farklı yerlerdeki davranış kurallarından bahsediyoruz. Bu materyalde sokakta ve kamusal alanlarda nasıl davranılacağına dair bir tavsiye listesi sunuyoruz.

1. Ofis ekipmanlarının bakımını yapın,İşte geçirdiğiniz her saniyeden tüm kalbinizle nefret etseniz bile

2. Yanınızda yedek ayakkabı taşıyın ve dışarısı kirliyse ayakkabılarını değiştir

3. Açık alanda çalışıyorsanız,İşyerinde anneniz, korumanız, eşiniz veya evcil hayvanınızla telefonda konuşmayın

4. Masanızda kızarmış tavuk veya pad thai gibi keskin kokulu yiyecekler yemekten kaçının.

5. Meslektaşlarınıza göstermemeye çalışın tatil fotoğraflarınızı ve yalnızca sorarlarsa onlara anlatın

6. Yüksek sesle küfür etmeyin patronun gezegendeki en büyük pislik olsa bile

7. Sürekli üşüyorsanız veya tam tersine ateşlisiniz, meslektaşlarınızı bu sürece dahil etmeden bu sorunu kendiniz çözmeye çalışın.

8. Yüksek topuklu ayakkabı giymemek daha iyidir, ofiste çok dolaşacaksanız

9. Sigara molasına çıkmayın yirmi dakikadan fazla bir süre

10. Telefonunuzu masanızda unutmayın ses açıkken, ayrılıyorum
kendi işleriyle

11. Tanıştığınız herkese merhaba deyin.
koridorda

12. İşleri yoluna koymayın Herkesin önünde meslektaşlarımla

13. Parfüm kullanmayın açık alanda

14. Meslektaşlarınızla paylaşmayın kişisel hayatınızın ayrıntıları. Arkadaşlar bunun için var

resimler: Maşa Şişova

Ofiste doğru davranmak için öncelikle etik standartları bilmeniz gerekir. Çatışmasız iletişim için bu gerekli koşul. Etik yön her insanda çok önemlidir ve birçok faktörü içerir. Meslektaşlarınızla iletişim kurarken incelik olmalıdır.

Ofis görgü kuralları nedir?

Ofis görgü kuralları, insanlar arasındaki ilişkilerin biçiminden sorumlu olan genel görgü kurallarının bir parçasıdır. emek faaliyeti. Kuruluşun müşterileri ile ilgili olarak ekip üyeleri arasında birbirleriyle ve üstler arasında iletişimin oluşma biçimini belirler. Bu endişe verici Doğrudan iletişim, yazışmalar, telefon görüşmeleri.

Ayırt edici özellik İş etiği Genel anlamda iletişimin düzenini ve biçimini belirleyen yaş ya da cinsiyet değil, konumdur.

Bu esas olarak endişe vericidir ofis çalışanları, sözde "beyaz yakalı" işçiler, kamu hizmetlerinde çalışanlar, hizmet sektörü ve benzerleri. Resmi olarak emek faaliyetinin tüm alanları için geçerli olmasına rağmen, tarımsal sanayi veya metalurji endüstrilerinde gözlemlenmesi pek olası değildir. Öyle oldu ki, fiziksel olarak zor koşullarda çalışan insanlar ve tehlikeli koşullar, daha yakın ilişkiler kurarlar ve çoğu zaman katı kuralların ötesinde iletişim kurarlar.

Fonksiyonlar

İşlevsel açıdan, ofis görgü kuralları aşağıdaki hedefleri takip eder:

1. Çalışanların davranış modelini bir çalışan ve bir bütün olarak organizasyon düzeyinde belirlemek - kişisel ve kurumsal görgü kuralları.
2. İlişkileri emir-komuta zincirine göre sağlar.
3. Çatışma durumlarını önler ve takımdaki psikolojik konforu artırır.

Bu işlevler aşağıdaki spesifik formlarda somutlaştırılmıştır:

• farklı cinsiyetlerden çalışanlar arasındaki kolektif ilişkiler;
• üst yönetimin alt yönetime liderliği;
• yeni personelin işe alınması ve ekibe entegrasyonu;
• anlaşmazlıkların çözümü ve çatışma durumları;
• çalışanların işten çıkarılması;
• için stilin tanımlanması İş yazışmaları ve diğerleri.

Temel Kurallar

İlişkilerin özellikleri

Bir takımdaki ilişkiler aşağıdaki kategorilere ayrılabilir.

Yönetici ve ast

İçin verimli çalışma Herhangi bir sayıda insan tek bir şeyle meşgulse, asıl mesele yetenekli liderliktir. Boşuna değil ki: "Aslanın kontrolü altındaki koç sürüsü, koçun kontrolü altındaki aslan sürüsünden daha iyidir." Bu nedenle üstlerin olumlu bir örneği özellikle önemlidir. Ekip yönetimi üç bölüme ayrılabilir:

1. Kontrol tipi.
2. Astlar arasında bir davranış modeli oluşturmak.
3. Bir takımdaki liderin kişisel davranışı.

İki ana eğitim modelinin olduğunu belirtmekte fayda var:

1. Benim yaptığımı yap.
2. Benim yaptığımı yapmayın, dediğimi yapın (deneyimim başarısız oldu ama size daha iyisini yapmanızı tavsiye ederim).

İkinci modelin algılanması zordur. Hangi personel yönetimi teknikleri kullanılırsa kullanılsın, kötü bir örnek açıkça ortaya konulursa çoğunluk için eylem rehberi olacaktır. Dolayısıyla üçüncü nokta olan “Liderin kişisel davranışı” kritik bir noktadır.

Görevlendirilen ekibin çalışması için verimli bir zemin oluşturmak için aşağıdakileri yapmalısınız:

• Astlarınızla aranızda makul bir mesafe bırakın. Kişisel, dostane ilişkilere, hatta bir ilişkiye başlamamalısınız, ancak aynı zamanda yönetici olmanız da tavsiye edilmez. Arada bir şey en iyi seçenek olacaktır.
• Mevcut planlar hakkında ölçülen hacim ve biçimde bilgi sağlayın. Takımı körü körüne yönetmeye gerek yok ama aynı zamanda tüm kartları açığa çıkarmaya da gerek yok. Astlar tarafından neyin seslendirilebileceğini belirleyin, gereksiz her şeyi kesin.
• Kutlamak iyi fikirlerÇalışanlar sadece finansal olarak değil sözlü olarak da. Bir yandan bu seçkin kişi için ek bir teşvik, onun tanınmasıdır: şampiyonlar yeni madalyalar için daha sıkı mücadele ederler. Öte yandan, personelin geri kalanının teşviki kendilerini zorlamak: Hiç kimse sonuncu, en kötü veya işe yaramaz olmak istemez. Ancak tüm yumurtalarınızı aynı sepete koymayın.
• Yorumlar, astınızın hatayı ve nasıl düzeltileceğini anlamasına yardımcı olacak bilgiler içermelidir. Duygusal saldırılardan ve aşırı eleştirilerden kaçının; aşağılanmış bir çalışan artık müttefikiniz değildir.

• Astlarından biri işinde fark edilen hatalara olumlu tepki vermezse, sürekli küçük yorumlar yardımcı olmayacak, yalnızca tahrişe neden olacaktır. Yaklaşımı değiştirmeyi düşünmeye değer; belki de sağlanan bilgiler doğru algılanmamıştır.
• Astlarınız ve destekleriniz için açık davranış kuralları belirleyin yerleşik düzen. Haklı olsa bile kamuya açıklanmamış bir ihlalden dolayı sorumlu tutulamazsınız.
• Ekip için çalışma alanının organizasyonunu izleyin ve gerektiğinde ayarlamalar yapın. Astlar birbirlerinin kafasına oturmamalıdır - bu, disiplinin bozulmasına ve çeşitli çalışma dışı anların yaratılmasına katkıda bulunur. Yönetici odasındaki mobilyaların düzeni bilinçaltında giren kişinin ast olduğunu ima etmeli, ancak baskı ve baskı yapmamalı, taht kurmamalı ve basamak yapmamalıdır.
• Astların anlaşmazlıklarını ifade edebilecekleri formu belirleyin. Birincisi, liderlikte bir yanılmazlık havası yaratmak anti-motivasyondur; henüz tek bir köle ruhundaki firavunu sevmemiştir. İkincisi, kesinlikle herkes değerli bir fikrin kaynağı veya mevcut bir fikre ekleme olabilir.

İlkeli olun ama dogmatik olmayın. Olası tüm kombinasyonları yansıtan sıralamalar yok Çeşitli faktörler. Astlarınıza özel davranın, matbaa kağıda.

Yeni takımda

Yeni bir çalışan geldiğinde ekibi ve çevresi oluşmuş demektir. Homojen kütleye ekle yeni eleman. Bir yandan, yerel atmosferin uygun olmaması durumunda yeni gelenin nasıl davranacağı sorusu var. Bu durumda ya uyum sağlayacak ya da reddedilip dışlanacak. Öte yandan bu durum takım için de zor bir durum. Yeni çalışan korku ve güvensizlikle algılanır.

Yerel hiyerarşinin bir parçası olmaması, güneşteki yer sahiplerinin özellikle olumsuz tepki vereceği yeni bir sıralamayı kışkırtıyor. Bu nedenle gelen yeni takım aşağıdakiler önemlidir:

• Agresif değil, ölçülü davranın, dağları yerinden oynatmaya çalışmayın. Kendini gösterme arzusuyla bağlantılı olarak gösterilen, dış özgüvenle desteklenen aşırı hareketlilik ve atılganlık, ister doğal ister sahte olsun, başlarının üstünden geçen bir istilacı izlenimi yaratacak ve takımı yabancılaştıracaktır.
• Dış görünüşönemli bir rol oynuyorsa, yerel eski zamanlayıcılara saygıyla birleştiğinde normal bir karşılama sağlayacak, kışkırtıcı olmayan muhafazakar bir tarzı tercih etmeye değer.
• Mentorluk yerine derin düşünmeyi tercih edin. Mesleki beceri düzeyi ne olursa olsun, başkasının manastırına kendi kurallarıyla gitmezler. Teklif etmeden önce ilginç fikirler, yerel geleneklere saygılı olun. Onların anlayışı olmadan, önerilen herhangi bir yenilik yerel özellikleri hesaba katmayacak ve dolayısıyla bir yanıt bulamayacaktır.
• İş sorunları gibi tarafsız konularda konuşmalar yapmak daha iyidir. Yeni meslektaşlarınızın görüşleriyle ilgilenin, sorular sorun ve tavsiye isteyin. Ancak bunu ölçülü olarak yapın, aksi takdirde sıradan biri gibi görüneceksiniz. Bu şekilde çalışan arkadaşlarınızın profesyonelliğini tanır ve onlara saygı gösterirsiniz.

• Tavsiye isterken dikkatlice dinleyin, aksi takdirde bunun gösteri için yapıldığı izlenimine kapılacaksınız, sağlanan yardım için teşekkür ederiz.
• Meslektaşlarınız hakkında olumsuz görüş belirtmeyin, bir kusur bulursanız bunu yapan kişiye bizzat yaklaşın ve bunun gerçekten gerekli olup olmadığını sorgulayın. İroni ve alaycılık kabul edilemez.
• Ortaya çıkan bir çatışma varsa, haklı olsanız bile konuşmayı farklı bir yöne taşımaya çalışın. İlişkiyi öğrenmek sorunun çözülmesine yardımcı olmayacak, ancak yeni yerdeki ilişkiyi daha da kötüleştirecektir. Çatışma sona erdikten sonra geri dönmek mümkün olacak tartışmalı bir konudur yumuşak bir formda.
• Ekibin iş sonrası yaşamına katılın, tatillere katılın kurumsal etkinlikler, ortak geziler.

• Konuşmalarda belirli bir çalışanın kişiliğine değinmemelisiniz: yaşı, etnik kökeni vb.
• Üstlerinize saygı gösterin ama dalkavukluğa başvurmayın.
• Kolektif içi bir çatışma varsa taraf tutmayın. Böylece taraflardan biri düşmana dönüşmeyeceği gibi, tarafsızlık her iki tarafa da daha fazla fayda ve saygı kazandıracaktır.
• Kendi yüksek bilgi seviyenize odaklanmamalısınız, fark edilir hale gelecektir. Alçakgönüllülük, meslektaşların gözündeki üstünlüğü telafi eder ve üstler, iş faaliyetinin sonuçlarına göre seviyeyi değerlendirecektir.

Böylece, yeni bir yere uyum sağlamaya yardımcı olacak aşağıdaki nitelikleri vurgulayabiliriz:

• tevazu;
• dürüstlük;
• incelik;
• nezaket;
• incelik.

Bu durumda ana hatalar şunlar olacaktır:

• üstlere şikayetler, çalışanların ihbar edilmesi;
• şakalar gibi küçük şeylere hakaret etmek;
• izolasyon;
• kindarlık;
• gürültülü, meydan okuyan davranış;
• flört etmek;
• kendini beğenmişlik, kölelik;
• meslektaşların kişisel yaşamlarına aşırı ilgi;
• birinin beceriksizliğine odaklanmak;
• organizasyondaki etkili bağlantılarla övünmek;
• eski takımla ilgili olumsuz ifadeler.

Astlar arasında

Bu ilişki öncelikle eşitlik ilkesine dayanmaktadır. Buna göre iletişim şu şekilde gerçekleşmelidir:

• Birbirine bağımlı olmadan, diyalog içeriğine ağırlık veren nötr bir ton ve dostane bir yüz ifadesi seçmek daha iyidir. kullanışlı bilgi, herhangi bir şey hakkında konuşmaktan kaçının. Yıllar geçtikçe temiz bir kuyudan su içmek isteyen insan sayısı azalmıyor.
• Meslektaşlarınıza "siz" diye hitap etmek daha iyidir; onlar saygılı muameleyi takdir ederler, bu da gelecekteki ilişkiler için bir artıdır. Bu ürünün maliyeti 0'dır ve yalnızca özgüveni yüksek veya sağlıksız olan ve yetiştirilmesinde kimsenin yer almadığı kişiler için sorun yaratır.
• Zamanınızın çoğunu acil sorumluluklara adayın; onların istekleri üzerine meslektaşlarınıza da yardım etmelisiniz, ancak tüm uygunsuz görevlerin üzerine atılacağı bir taslak atına dönüşmeyin.

Herkes geçimini sağlar, fakat tökezleyenleri terk etmek akıllıca değildir.