Menejment asoslari m mecon. Menejment asoslari. Tashqi muhitga bog'liqlik

Iqtisodiyot fanlari doktori L.I.Evenkoning umumiy nashri va kirish maqolasi
Rossiya Federatsiyasi hukumati huzuridagi Xalq xo'jaligi akademiyasi
Moskva: Delo nashriyoti, 1997. - 704 p.

Kitob "Menejment asoslari" Maykl Meskon, Maykl Albert va Franklin Xeduri butun dunyodagi eng mashhur menejment darsliklaridan biridir. Unda menejmentning fan sifatida asoslari batafsil va eng qulay tilda bayon etilgan va menejmentning asosiy tamoyillari va tushunchalari haqida hikoya qilinadi. Kitobda zamonamiz voqeligini hisobga olgan holda boshqaruvning ham nazariy, ham amaliy jihatlari yoritilgan. Zamonaviy ishbilarmonlik muhitidagi doimiy o'zgarishlarni hisobga olgan holda, tobora muhim ahamiyat kasb etayotgan boshqaruvning situatsion xususiyatiga alohida e'tibor qaratilmoqda.

O'zining puxta o'ylangan tuzilishi va taqdimotning soddaligi tufayli kitob "Menejment asoslari" keng kitobxonlar doirasi uchun foydali bo'lishi mumkin: menejment bo'yicha o'qiyotgan talabalar, o'qituvchilar, amaliyotchi menejerlar va menejmentning nazariy va amaliy masalalari bilan qiziqqan odamlar.
to'liq tarkibga >>>>>

Amerika menejmentidan saboqlar
Muqaddima

BIRINCHI QISM: TASHKILOTLAR Elementlari VA BOSHQARUV JARAYONI

1-BOB: TASHKILOTLAR, MEHBORLAR VA MUVAFFAQIYATLI boshqaruv
2-BOB: BOSHQARUV FIKRINING EVOLUTISIYASI
3-BOB: TASHKILOT ICHKI MUHIT
4-BOB: BIZNES MUHIT
5-BOB: IJTIMOIY MAS'uliyat VA AXLOQ

IKKINCHI QISM: BOG'LANISH JARAYONLARI

6-BOB: ALOQA
7-BOB: QAROR QABUL QILISh
8-BOB: MODELLAR VA QAROR QABUL QILISh USULLARI

UCHINCHI QISM: NAZORAT FUNKSIYALARI

9-BOB: STRATEGIK REJAJATLASH
10-BOB: STRATEGIYANI TAJROQ ETISHNI REJALASHTIRISH.
11-BOB: O'ZBARCHA HARAKATNI TASHKIL VA HOKIYAT
12-BOB: TASHKILOTLARNI QURISH
13-BOB: Motivatsiya
14-BOB: NAZORAT

TO'RTINCHI QISM: GURUH DİNAMIKASI VA YETDARLIK

15-BOB: GURUH DİNAMIKASI
16-BOB: Etakchilik: HOCHJAT VA SHAXSIY TA’SIR
17-BOB: Etakchilik: uslub, vaziyat va samaradorlik
18-BOB: NIJAJLAR, O'ZGARISH VA Stressni BOSHQARISH

BESHINCHI QISM: TASHKILOT SAMARALILIGINI QO'YILISh

19-BOB: MEHNATNI BOSHQARUV
20-BOB: ISHLAB CHIQARISHNI BOSHQARISH: AMALOT TIZIMINI YARATISH.
21-BOB: ISHLAB CHIQARISHNI NAZORAT: Operatsion tizimning ishlashi
22-BOB: UNDORLIKNI BOSHQARUVCHI: INTEGRAL YONDASHILISh

Lug'at

Amerika menejmentidan saboqlar (kirish maqolasi)

Biz yashayotgan zamon o'zgarishlar davri. Jamiyatimiz o‘ta murakkab, ko‘p jihatdan qarama-qarshi, ammo tarixiy jihatdan muqarrar va qaytarib bo‘lmaydigan qayta qurishni amalga oshirmoqda. Ijtimoiy-siyosiy hayotda bu totalitarizmdan demokratiyaga, iqtisodda - ma'muriy-buyruqbozlik tizimidan bozorga, shaxs hayotida - uning "tishli" dan iqtisodiy faoliyatning mustaqil sub'ektiga aylanishidir. . Jamiyatdagi, iqtisodiyotdagi, butun turmush tarzimizdagi bunday o‘zgarishlar o‘zimizdagi o‘zgarishlarni talab qilishi bilan murakkablashadi.

Taqdir va raqobatning keskin burilishlariga o'rganib qolgan amerikaliklar bu holatni "qiyin" deb ta'riflaydi. Ularning kontseptsiyasiga ko'ra, har bir muammo shaxs, tashkilot, mamlakat uchun ham imkoniyatlar, ham tahdidlar bilan to'la. Hozirgi avlodlar hayotidagi bu misli ko'rilmagan qiyinchilikni engish uchun biz, boshqa narsalar qatori, yangi bilimlarni o'zlashtirishimiz, ulardan amalda foydalanishni o'rganishimiz kerak. Bu bilimlarning muhim qismi, jahon tajribasi ko‘rsatganidek, menejment fani va san’atini tushunishdir.

Amerikaliklarning engil qo'li bilan bu inglizcha so'z bugungi kunda deyarli har bir o'qimishli odamga ma'lum bo'ldi. Soddalashtirilgan ma'noda, boshqaruv - bu mehnat, aql, boshqa odamlarning xatti-harakatlarining motivlaridan foydalanib, belgilangan maqsadlarga erishish qobiliyatidir. Menejment - ruscha "manejment" - turli xil tashkilotlarda odamlarni boshqarish funktsiyasi, faoliyat turi. Menejment ham bu funktsiyani amalga oshirishga yordam beradigan inson bilimlari sohasidir. Nihoyat, menejment boshqaruvchilar tomonidan birgalikda ma'lum bir toifadagi odamlar, boshqaruv ishlarini bajaruvchilarning ijtimoiy qatlamidir. Menejmentning ahamiyati ayniqsa 30-yillarda yaqqol namoyon bo'ldi. O‘shanda ham bu faoliyat kasbga, bilim sohasi mustaqil fanga, ijtimoiy qatlam esa o‘ta ta’sirli ijtimoiy kuchga aylangani ayon bo‘ldi. Ushbu ijtimoiy kuchning o'sib borayotgan roli odamlarni "menejerlar inqilobi" haqida gapirishga majbur qildi, qachonki ulkan iqtisodiy, ishlab chiqarish, ilmiy-texnik salohiyatga ega, hokimiyat jihatidan butun davlatlar bilan taqqoslanadigan gigant korporatsiyalar borligi ma'lum bo'ldi. Masalan, General Motors har doim dunyodagi eng yirik xo'jalik yurituvchi sub'ektlarning birinchi o'ntaligida (shu jumladan ikkala shtat - AQSh, Yaponiya, SSSR va boshqalar va korporatsiyalar) mavjud. Eng yirik korporatsiyalar va banklar buyuk davlatlarning iqtisodiy va siyosiy qudratining asosini tashkil qiladi. Hukumatlar ularga bog'liq, ularning aksariyati transmilliy xususiyatga ega bo'lib, butun dunyo bo'ylab ishlab chiqarish, tarqatish, xizmat ko'rsatish, axborot tarmoqlarini kengaytiradi. Demak, boshqaruvchilarning qarorlari ham davlat arboblarining qarorlari kabi millionlab odamlar, shtatlar va butun bir mintaqalar taqdirini belgilab berishi mumkin. Biroq, menejerlarning roli faqat ulkan ko'p bosqichli va tarmoqli korporativ boshqaruv tuzilmalarida mavjudligi bilan cheklanmaydi. Yetuk bozor iqtisodiyotida kichik biznes ham birdek muhim ahamiyatga ega. Miqdori bo'yicha bu barcha firmalarning 95% dan ko'prog'ini tashkil etadi, qiymati bo'yicha u iste'molchilarning kundalik ehtiyojlariga eng yaqin narsa va shu bilan birga texnik taraqqiyot va boshqa innovatsiyalar uchun sinov maydoni hisoblanadi. Aholining aksariyat qismi uchun bu ham ish. Kichik biznesni mohirona boshqarish omon qolish, qarshilik ko'rsatish, o'sish demakdir. Buni qanday qilish ham samarali boshqaruv masalasidir.

Bir oz ko'proq tushunchalar. Savol tug'iladi - inglizcha "menejment" va ruscha "management" va shunga mos ravishda "menejer" va "leader" tushunchalari bir va bir xil ekanligini hisobga olish mumkinmi? Ha va yo'q. Umumiy ma'noda, yoki, aytganda, qush ko'zi nuqtai nazaridan, ehtimol - ha. Shu bilan birga, ushbu tushunchalarni talqin qilish va qo'llashda farqlar mavjud bo'lib, ular qiziq, ammo asosan faqat mutaxassislar uchun. Biroq, ikkita farq muhim ko'rinadi. Birinchidan, "boshqaruv" haqida gapirganda, amerikaliklar deyarli har doim "menejer" figurasini nazarda tutadi - shaxs, boshqaruv sub'ekti, tashkilotda harakat qiladi. Umumiyroq ma'noda ular "ma'muriyat", "ma'muriyat" atamalarini qo'llashadi, bu esa asosan shaxssiz boshqaruv tizimini aks ettiradi. Ikkinchidan, ular “menejer” deganda, umuman olganda, menejment bilan shug‘ullanuvchi muhandis yoki iqtisodchi emas, balki o‘zini maxsus kasb vakili ekanligini anglab yetgan professional menejerni nazarda tutadi. Bundan tashqari, menejer, qoida tariqasida, maxsus tayyorgarlikdan o'tgan shaxsdir.

Ushbu kitob sizga, aziz o'quvchi, bu yo'lda kimdir uchun etarlicha jiddiy birinchi qadamlarni qo'yishga yordam beradi. "Qanday qilib menejer bo'lish mumkin?" aslida unchalik sodda emas. Albatta, buning uchun siz rahbarlik lavozimini egallashingiz, rahbar bo'lishingiz kerak. Ammo asosiysi, menejmentga professional aloqadorligingizdan xabardor bo'lish, menejment bilan bevosita bog'liq bo'lgan bilimlar miqdorini o'zlashtirish, ma'lum standartlarga, hatto odatda menejerlarga xos bo'lgan xatti-harakatlarning tashqi atributlariga rioya qilishdir. To'liq huquqli menejer, masalan, qaysi davlatda bo'lmasin, ingliz tilini bilishi kerak. Shunga qaramay, shu bilan birga, tashqi ko‘rinishi va bilimidan qat’i nazar, o‘z ishini biladigan, boshqaruvni yaxshi biladigan, o‘z oldiga qo‘ygan maqsadlariga erisha oladigan rahbar qadrli ekanligini unutmaslik kerak. Qaerda bo'lishidan qat'iy nazar, bu haqiqiy "menejer" ning asosiy standartidir.

Rivojlangan kapitalistik mamlakatlar madaniyatida menejment tushunchasi ko'pincha kontseptsiya bilan birga keladi biznes. Biznes - bu muayyan mahsulot yoki xizmatlarni yaratish va sotish orqali daromad olishga qaratilgan faoliyat. «Biznes menejmenti» - tijorat, iqtisodiy tashkilotlarni boshqarish. Shu bilan birga, "biznes boshqaruvi" deb tarjima qilinishi mumkin bo'lgan biznes boshqaruvi atamasi deyarli sinonim sifatida ishlatiladi. “Menejment” atamasi har qanday turdagi tashkilotga nisbatan qo‘llaniladi, lekin gap har qanday darajadagi davlat organlariga kelganda, davlat boshqaruvi atamasini qo‘llash to‘g‘riroq bo‘ladi.

Ishbilarmon va menejer bir xil narsa emas. Tadbirkor - bu "pul ishlab chiqaruvchi", daromad keltiruvchi muomaladagi kapital egasidir. Bu hech kim bo'ysunmaydigan tadbirkor yoki tashkilotda doimiy lavozimga ega bo'lmagan, lekin uning aktsiyalariga ega bo'lgan va, ehtimol, uning boshqaruvi a'zosi bo'lgan yirik mulkdor bo'lishi mumkin. Menejer u majburiy ravishda doimiy lavozimni egallaydi, odamlar unga bo'ysunadi. Biznesning biroz o'ziga xos holati tadbirkorlik. Ushbu turdagi faoliyat insonning shaxsiyati bilan ko'proq bog'liq - Tadbirkor, biznes bilan shug'ullanadigan, yangi biznes ochadigan, innovatsiyalarni amalga oshiradigan, o'z mablag'larini yangi korxonaga investitsiya qiladigan va shaxsiy tavakkal qiladigan. Menejer va tadbirkor o'rtasidagi farqlar juda katta bo'ladi, agar menejer byurokratik etakchilik uslubiga moyil bo'lsa, lekin agar u tadbirkorlik uslubiga rioya qilsa, ular ma'lum darajada xiralashadi. Hozirgacha juda kam yirik firmalar bu qarama-qarshilikni hal qilishga muvaffaq bo'lishdi va shunga qaramay, o'quvchi ushbu darslik sahifalarida bu masalada muvaffaqiyatga oid ba'zi misollarni topadi.

Menejmentga keng jamoatchilik qiziqishi ko'p jihatdan shakllanishi va rivojlanishi bilan bog'liq biznes maktablari yoki boshqaruv maktablari, Qo'shma Shtatlarda eng keng tarqalgan va "boshqaruv infratuzilmasi" ning bir qismi. Ishlab chiqarishda infratuzilma tarmoqlari - energetika, transport, telekommunikatsiya va boshqalar, noishlab chiqarish sohasida esa - ta'lim, nashriyot, umumiy foydalanishdagi kompyuter tarmoqlari, konsalting va boshqalar aynan bozor iqtisodiyoti sharoitida yuqori darajada rivojlangan bo'lib, bunda gorizontal aloqalar ayniqsa muhimdir. , va ma'lum bir davlat ehtiyojlarini qondiradigan va iste'molchi tomonidan to'lanadigan davlat xizmatlari tezda mustaqil yirik, o'rta yoki kichik biznesga aylanadi. Bugungi kunda Qo'shma Shtatlar dunyodagi boshqaruv infratuzilmasi eng rivojlangan davlatdir. Amerikada 1300 dan ortiq biznes va menejment dasturlari, jumladan 600 tasi ko'p tarmoqli universitetlar doirasida mustaqil faoliyat yurituvchi biznes maktablari bo'lib, Amerika Kollegial Biznes Maktablari Assambleyasi tomonidan rasmiy sertifikatlangan 1300 dan ortiq ro'yxatdan o'tgan. Ular biznes va menejment bo'yicha muntazam ta'lim beradilar. Mamlakatda 10 mingdan ortiq konsalting firmalari faoliyat ko'rsatmoqda, bundan tashqari, ushbu faoliyatning turli yo'nalishlari bo'yicha xizmatlar ko'rsatadigan o'n minglab mustaqil maslahatchilar. 70 dan ortiq davriy nashrlar, oʻndan ortiq nashriyotlar menejment va biznesga oid adabiyotlarga ixtisoslashgan. Qo'shma Shtatlar menejment fani, biznes va menejment bo'yicha tadqiqotlar bo'yicha ham tadqiqotchilar soni, ham sarflangan mablag'lar hajmi, ham qamrab olingan muammolarning kengligi bo'yicha yetakchi hisoblanadi.

Biznes va menejment bo'yicha ta'lim tizimi, boshqa ko'plab mutaxassisliklar singari, AQShda uch bosqichli. O'rta maktabni tugatgandan so'ng, to'rt yillik universitet yoki kollejda o'qiganingizdan so'ng, siz ilmiy darajaga ega bo'lishingiz mumkin bakalavr diplomi, Bu bizning oliy ma'lumotli diplomimizga taxminan mos keladi. Bundan tashqari, dastlabki ikki yildan keyin siz o'qishni to'xtatib qo'yishingiz mumkin, bu "kichik kollej" ni tugatish bilan barobar bo'ladi. Shundan so'ng ikki yillik ta'lim magistrlik Dasturlar: "Biznes boshqaruvi magistri" - Biznes boshqaruvi magistri - mashhur MBA (Em B. Hey); “Master of Management Science” – Menejment fanlari magistri – MMS (Em Em Es); "Xalqaro menejment magistri" - Xalqaro menejment magistri - MIM (Em I Em) va boshqalar.

Odatda, 25-30 yoshdagilar magistraturaga bakalavriatdan tashqari kamida ikki yillik amaliy ish stajiga ega boʻlgan shaxslar kiradi. Umuman olganda, o'qish natijasida berilgan magistr darajasi olim emas. Bu daraja ancha "professional" bo'lib, uni olgan bitiruvchining ko'p sonli boshqaruv vaziyatlarini tahlil qilish, boshqaruv o'yinlarida ishtirok etish asosida biznes va menejment sohasida nafaqat nazariy, balki amaliy bilim va qisman ko'nikmalarga ega ekanligini ko'rsatadi. , yirik firmalarda, xorijda stajirovka o‘tash va hokazo. MBA dasturlari biznes maktablari, ayniqsa yetakchi maktablar uchun zarurdir. Ular o'zlarining ajoyib o'rganish intensivligi bilan ajralib turadi va o'z mutaxassislarining yuqori sifatini kafolatlaydi. Eng ko'p kotirovka qilingan o'nta biznes maktablari bitiruvchilari ovda. Masalan, ko'p yillar davomida №1 bo'lgan Garvard Biznes maktabida MBA uchun boshlang'ich maosh odatda yiliga 60 000 dollardan oshadi. Uning doimiy raqibi Stenford biznes maktabi boʻlib, yetakchi oʻrinlarni Pensilvaniyadagi Uorton maktabi, Massachusets texnologiya instituti qoshidagi Sloan maktabi, Michigan universiteti biznes maktabi va boshqalar egallaydi. Shu bilan birga, nufuzi pastroq maktablarni bitirganlar ish bilan bog'liq muammolarga duch kelishlari mumkin. Umuman olganda, Amerika Qo'shma Shtatlarida, xususan, yirik kompaniyada professional menejer sifatida yoki biznes va menejment bo'yicha yuqori martabali mutaxassis sifatida martaba qilish uchun magistr darajasi juda maqbul deb hisoblanadi. So'nggi yillarda yuqori lavozimli amaliyotchilar uchun magistratura dasturlarini o'rganishning kechki dasturlari (Executive MBA) keng tarqaldi. Umuman olganda, har yili 72 mingga yaqin amerikalik professional MBA oladi, bu Amerika universitetlari tomonidan barcha mutaxassisliklar bo'yicha tayyorlanadigan barcha magistrlarning to'rtdan bir qismidir.

Biznes va menejmentni o'rganishning uchinchi bosqichi ilmiy darajaga olib keladigan dasturlardir fan nomzodi - Falsafa doktori - Ph.D. (Pi Xi Di). Ular dissertatsiyani majburiy himoya qilish va fan nomzodi ilmiy darajasini olish bilan uch-to'rt yillik o'qishni ta'minlaydi. Bu daraja, taxminan, kuchli sovet universiteti yoki ilmiy-tadqiqot institutida fan nomzodi darajasiga teng, magistrlik darajasidan yuqori, lekin parallel ravishda mavjud. Magistrlik darajasi professional, doktorlik darajasi esa olimdir. Uni olganlar amaliyotchi menejer bo'lish niyatida emas, balki tadqiqot, ushbu sohada o'qitish yoki firmalarda rejalashtiruvchi, tahlilchining professional faoliyati bilan shug'ullanishadi. Yuqori sifatli Ph.D. AQSh universitetlarida (Aytgancha, bizning mamlakatimizda va Evropada berilgan ikkinchi, yuqori darajadagi "fan doktori" darajasining o'xshashlari yo'q) juda ko'p ilmiy adabiyotlarni va ko'plab maxsus kurslarni o'zlashtirish orqali aniqlanadi. mavzu. Ko'pincha, fan nomzodi ilmiy darajasini boshlagan aspirant. bir universitetda, boshqa universitetda tugatadi, bu uning ilmiy qiziqishlari, tadqiqot mantig'i, uni qiziqtirgan muammolar bo'yicha tadqiqotlar bilan shug'ullanadigan taniqli olimlarning mavjudligi bilan bog'liq. Ph.D. dasturi uchun bakalavr darajasiga ega bo'lgan aspirantlar, ba'zan esa (shart emas) magistraturaga kelishadi, bu holda o'qish muddati qisqartiriladi. Ushbu Amerika tizimi juda keng, moslashuvchan va qimmat. MBA dasturi uchun o'qish to'lovlari odatda etakchi universitetda yiliga 15 000 dollarni tashkil qiladi va Ph.D. yanada qimmatga tushadi.

So'nggi paytlarda ushbu ta'lim tizimi tez-tez tanqid qilinmoqda. Ba'zilarning fikricha, u "fil suyagi minorasida" bo'lgan, ambitsiyalari baland, lekin real hayotni bilmaydigan, o'zgarishlarga moslasha olmaydigan odamlarni shakllantiradi. Biroq, Qo'shma Shtatlardagi biznes maktablari buzilmaydi. Bundan tashqari, magistrlik dasturlaridan olingan daromad odatda Amerika universitetlarining boshqa, notijorat faoliyati uchun yaxshi yordamdir. Agar ba'zi magistratura dasturlari talab qilinmasa, ular boshqalari bilan almashtiriladi. Ilm-fan va amaliyot o‘rtasidagi aloqani mustahkamlash uchun ko‘plab biznes maktablari firma va davlat idoralarida rahbarlik lavozimlarida ishlagan, shu bilan birga fan doktori ilmiy darajasiga ega, o‘qitish va ilmiy tadqiqot sohasida tajribaga ega bo‘lgan kishilarni ishga olishni afzal ko‘radi. Bunday "rotatsiya" dan o'tgan professorlar biznes maktablari uchun juda qimmatli o'qituvchilarning alohida toifasi hisoblanadi.

Ammo shuni ta'kidlash kerakki, menejerlarni shakllantirishning amerikacha usuli jahon amaliyotida yagona emas. Misol uchun, Yaponiyada faqat uchta biznes maktabi mavjud bo'lib, ular asosan chet elda ishlash niyatida bo'lganlarni tayyorlash uchun mo'ljallangan. Firmalarning o'zlari menejerlarni "tajriba orqali o'rganish" kontseptsiyasi asosida tayyorlaydilar, ularni tizimli ravishda turli lavozimlarga o'tkazadilar. Bu sizga biznesning turli jihatlarini o'rganish va kompaniyangizni har tomonlama o'rganish imkonini beradi. Faqat 35 yoshga to'lgan xodimlar birinchi boshqaruv lavozimini egallash imkoniyatiga ega bo'ladilar. Yaponiya firmalarida hamma o‘rganadi – ishchilardan tortib prezidentgacha va buning uchun asosiy mas’uliyat har bir bo‘linma rahbarlari zimmasiga tushadi, oqsoqollar kichiklarga o‘rgatadi. Amaliyotchilarni uchinchi tomon o'quv markazlarida o'qishga yuborish tez-tez uchrab turadigan masala emas, garchi, masalan, Matsushita Denkida Matsushita akademiyasi mavjud bo'lib, u erda oliy ma'lumotli iqtidorli yoshlar yana besh yil davomida o'qitiladi. Ammo bu elita uchun istisno.

Yevropaliklarning ham biznes maktablari bor. Ularning yetakchi Yevropa assotsiatsiyasi EFMD (Yevropa menejmentni rivojlantirish jamg'armasi) 300 ga yaqin to'liq huquqli menejment o'quv markazlarini ro'yxatdan o'tkazdi. Ko'pchilik yuqori malakaga ega, ammo biznes va menejment bo'yicha magistrlik darajasi Qo'shma Shtatlardagi kabi keng tarqalgan yoki yuqori baholanmagan. Evropa maktablarida ishlab chiqarishga yaqin fanlar, biznes va boshqaruvning ijtimoiy, shuningdek, mamlakat va xalqaro jihatlarini o'rganish biroz muhimroqdir.

Va shunga qaramay, shuni tan olish kerakki, turli mamlakatlarda menejerlarni tayyorlash va shakllantirish, ayniqsa, so'nggi o'n yillikda mohiyat jihatidan ham, o'qitishni tashkil etish usullarida ham juda yaqin. Menejment kasb sifatida, bilim sohasi sifatida chinakam xalqaro miqyosga aylanib bormoqda. Har bir davlatni boshqarish tajribasini o‘zlashtirish, bu tajribani o‘tkazish har bir kishi tushuna boshlagan juda qimmatli va foydali narsadir. Axir, bu nafaqat xorijda qanday qilib biznes yuritishni tushunishga, balki hozirgi va o'tmishda uchramagan, ammo kelajakda juda mumkin bo'lgan vaziyatlarda xatolardan qochishni o'rganishga imkon beradi. Birovning muvaffaqiyati yoki muvaffaqiyatsizligi haqidagi hikoya ham juda ibratli. Va, albatta, ilmiy va empirik umumlashmalar, samarali boshqaruvning umumiy tamoyillarini ishlab chiqish, uning turli shakllarini tiplashtirish va ularni qo'llash shartlari - bularning barchasi menejmentni ilmiy nuqtai nazardan o'ylaydiganlarning jiddiy ishining mavzusidir. oldindan boshqaruv fikri.

Hayotiy amaliyotning bu xilma-xil nazariyalari va hodisalarida Amerika menejmenti eng kuchli “maʼmuriy sivilizatsiya” boʻlgan va shunday boʻlib qoladi. Uning bugungi kunda dunyodagi etakchi ahamiyati shubhasizdir va uning nazariya, amaliyot rivojlanishiga ta'siri va undan ham ko'proq boshqaruvni o'rganishga ta'siri eng katta. Amerikalik nazariyotchilarning xulosalari va ularning amaliyotchilarining tavsiyalariga ko'r-ko'rona amal qilishning hojati yo'q, lekin ularning g'oyalarini bilish, albatta, kerak.

Aynan mana shu menejment bo'yicha Amerika darsligi o'quvchimizga taqdim etiladi. Bu SSSRda tarjima qilingan birinchi kitob emas. 1981 yilda kitob G. Kunz va S. O tomonidan nashr etilgan "Donnel" Menejment: boshqaruv funktsiyalarining tizimli va vaziyatli tahlili (ingliz tilidan tarjima. M .: Progress, 1981). xodimlar "(Ingliz tilidan qisqartirilgan tarjima / Ilmiy ed. VI Tereshchenko / M.: Iqtisodiyot, 1970).D.O" Shonessyning "Kompaniya boshqaruvini tashkil etish tamoyillari" kitobi (M.: Progress, 1979). Ushbu masala bo'yicha sovet asarlari orasida akademik D.M.Gvishianining o'sha paytda Amerika menejment nazariyasini tizimlashtirish va tahlil qilishga bag'ishlangan "Tashkilot va boshqaruv" kitobi (2-qo'shimcha nashr, Moskva: Nauka, 1972) eng muhim rol o'ynadi. vaqt. Biroq “Menejment asoslari” darsligi sifat jihatidan boshqacha xarakterga ega. U uchta xarakterli xususiyat bilan o'ziga jalb qiladi.

Birinchidan, bu menejment haqidagi zamonaviy bilimlarning eng muhim elementlarini tavsiflashning yetarli darajada to‘liqligi, aytaylik, G.Kunz va S.O.Donnelning kitobida, asosan, “klassik” yoki “ma’muriy” maktab tamoyillari yoritilgan. nazariyani boshqarish va ixchamroq darslik D. O "Shaughnessy ushbu sohadagi eng mashhur tadqiqot natijalari bo'yicha mashhur so'rovni o'z ichiga olgan. "Menejment asoslari" mualliflari, o'zlarining e'tiroflariga ko'ra, biroz eklektik yo'ldan borishgan. Ular taqdimotning xayoliy uslubiy uyg'unligiga intilishmadi, balki turli yondashuvlar va maktablarning yutuqlari va ularning zamonaviy boshqaruv tafakkuriga qo'shgan haqiqiy hissasini etarlicha muvozanatlashga harakat qildilar. Kitob o'quvchisi menejment haqidagi bilim asoslarini olishiga, G'arb menejmenti tafakkurining barcha eng muhim yutuqlari bilan tanishishiga, menejment fani va amaliyotidagi eng mashhur hokimiyat nomlarini o'rganishiga ishonch hosil qilishi mumkin. Umuman olganda, bu sizni keyingi qadamlarni qo'yishga tayyorlaydi - menejmentning ayrim jihatlari bo'yicha maxsus adabiyotlarni o'rganish, bu muammolarni G'arb hamkasblari bilan muhokama qilish yoki chet elda menejmentni o'rganish. Kitobning bunday xususiyati, shubhasiz, jahon menejmenti tafakkuri yutuqlari bilan yaqindan tanishayotgan davrimizda katta afzallik hisoblanadi.

Ikkinchidan, ushbu o'quv qo'llanma o'quvchilar doirasi nuqtai nazaridan o'zining afzalliklariga ega. Qattiq ilmiy darajaga ega bo'lgan holda, u tushunarli, jozibali, hatto jonli tarzda yozilgan, bu avvalgi bunday kitoblarning hech birida - mahalliy yoki tarjimada bo'lmagan. Siz uni nafaqat qo'lingizda qalam bilan diqqat bilan o'rganishingiz, balki ufqingizni kengaytirish uchun va hatto zavqlanish uchun ham o'qishingiz mumkin. O'quvchilarimizning asosiy kontingenti - bu menejmentni o'rganishga jiddiy tayyorgarlik ko'rmasdan va, ehtimol, oliy ma'lumotga ega bo'lmaganlar. Amerikada bu darslikdan asosan bakalavr talabalari foydalanadilar. Xususan, 1989 yilda San-Fransisko davlat universitetida shu toifadagi talabalar uchun menejment asoslari kursini o‘qiganimda undan asosiy o‘quv qo‘llanma sifatida foydalanish imkoniga ega bo‘ldim. Lekin mamlakatimizning o‘ziga xos xususiyatlarini inobatga olgan holda ushbu darslikdan nafaqat talabalar foydalanishi mumkin. Menejment bo'yicha ta'lim olayotgan yoki malakasini oshirayotgan rahbarlar, ma'lum ish tajribasiga ega bo'lgan muhandislar yoki iqtisodchilar ushbu kitobni o'zlari uchun qiziqarli va foydali deb topadilar, chunki bu ular uchun yangi bilim sohasini ochadi, odatda bizning universitetimizga kiritilmaydi. kurslar. Muammolarining bir xil yangiligi tufayli ushbu kitob aspiranturada aspiranturada ta'lim oladiganlar yoki biz uchun yangi magistrlik dasturlari uchun juda foydali bo'lishi mumkin. Buni, albatta, mamlakatimizda menejment o‘qitishni yo‘lga qo‘yayotganlar qo‘llashadi. Uni o'z-o'zini tarbiyalash bilan shug'ullanadigan turli yoshdagi va kasb egalari o'qiydilar. Bir so‘z bilan aytganda, mamlakatimizda boshqaruvchi kadrlarni tayyorlash va ularning malakasini oshirishning yangi tizimi shakllanar ekan, bu o‘quv qo‘llanma, ko‘rinib turibdiki, o‘z vaqtida yetib boradi.

Uchinchidan, ushbu kitob material taqdimotini tashkil etishga uslubiy yondashuv nuqtai nazaridan qiziqarli. Menimcha, bu yuksak ilmiy saviya, ta’rif va formulalarning aniqligi, ilmiy haqiqatlarni bayon etishda mutanosiblik hissi va shu bilan birga boshqaruv amaliyoti haqida to‘liq ma’lumot, yorqin misollar va o‘ziga xoslikning yorqin namunasidir. tahlil qilish uchun vaziyatlar. Tasviriy va sxematik materiallarning ko'pligi, har bir bobning oxiridagi umumlashmalar, muhokama uchun savollar - bularning barchasi, albatta, Amerikada menejment ta'limi usullarining ko'p yillik evolyutsiyasi natijasidir va biz uchun bu talabalar va yetakchilarni samarali o‘qitishga zamonaviy yondashuv.

Kitobning mazmuni haqida gapiradigan bo'lsak, shuni tan olish kerakki, u Amerika boshqaruvi tafakkurining holati haqida yaxshi tasavvur beradi. Uni o‘qib, xususan, an’anaviy, ammo baribir dolzarb savol bo‘yicha ma’lum bir pozitsiyani shakllantirish mumkin: menejment fanmi yoki san’atmi? 1-bobda muhokama qilinganidek, bu ilm-fan, san’at va tajribaning sintezi, deyishga asoslar yetarli. Bu, albatta, ahamiyatsiz, lekin menejment faoliyati juda murakkab ekanligini anglash zarur. menejment fani hali juda yosh bo‘lib, uning imkoniyatlarini juda ehtiyotkorlik bilan baholash zarur, albatta, hayotda sinab ko‘rilgan nazariyalar va ilmiy asoslangan usullarning foydaliligini pasaytirmasdan. Hech kim boshqaruv muammolarini hal qilishning oddiy retseptlarini bilmaydi, bu kitob sahifalarida ko'p marta ta'kidlangan. Ushbu g'oya boshqaruvga "vaziyatli yondashuv" metodologiyasi asosida yotadi - bu so'nggi yigirma yil ichida ushbu sohadagi eng katta ilmiy natijadir.

Biz nafaqat ishlab chiqarishni, balki jamiyatni ham "ilmiy boshqarish"ga qodir ekanligimiz haqidagi o'tgan yillardagi rus adabiyotiga xos bo'lgan ishonchlar na nazariy, na amaliy nuqtai nazardan tanqidga dosh berolmaydi. Ob'ektiv nuqtai nazardan, iqtisodiyotni boshqarish va yuritish haqidagi ilmiy bilimlarning hozirgi holati shundan iboratki, u nafaqat tushunchalar, balki jiddiy aldanishlar manbai bo'lib xizmat qilishi mumkin, "ilmiy asoslangan" nazariyalar va usullar nafaqat foyda keltirishi mumkin balki sezilarli zarar. Tan olish kerakki, “ilmiy boshqaruv” haqidagi afsona uzoq vaqt davomida mamlakatingizdagi ma’muriy-buyruqbozlik tizimidagi byurokratiyaning hukmron qatlamiga hokimiyatni uning qo‘lida markazlashtirish argumentlaridan biri sifatida shunchaki foydali bo‘lgan. Bugun shaharliklarning o‘tmishdagi va bugungi xatolarimiz uchun rahbarlarga noto‘g‘ri maslahat bergan olimlar orasidan aybdorlarni topishga urinishi haqiqiy boshqaruv amaliyoti nuqtai nazaridan shunchaki noto‘g‘ri, ya’ni ob-havoni o‘sha yerdagilar qiladi. kuch, va ularga biror narsa maslahat berganlar tomonidan emas. Menejment sohasidagi ilm-fan va ta’limning orqada qolishi aybdor bo‘lsa-da, albatta, odamlar olimlardir.

Haqiqiy menejmentda olim, mutaxassis siymosi, ehtimol, u qadar ma’lumotli bo‘lmasa-da, rahbar siymosi kabi muhim emas, lekin o‘zining shaxsiy fazilatlari, iste’dodi, tajribasi, boshqaruv sirlarini san’at sifatida biluvchi shaxs siymosi. ko'nikmalar va sog'lom fikrlash. Ushbu sohadagi iqtidor va ilmiy bilimlarning uyg'unligi sinergik samara beradi, amalda kerakli natijalarga erishish qobiliyatini oshiradi. Biznes, menejment, tadbirkorlik sohasidagi haqiqiy iste’dodlar qanday xarajat evaziga real iqtisodiy hayot yuzasiga ko‘tarilishi uchun hamma narsani qilish – bozor sharoitida najot yo‘li. Busiz iqtisodiyotimizda hech qanday yaxshi narsa bo'lmaydi.

O'quvchi bir vaqtning o'zida menejment, menejment, albatta, mustaqil bilim sohasi, puxta ishlab chiqishni talab qiladi. Bu alohida fan, toʻgʻrirogʻi, fanlararo soha boʻlib, u eng toʻgʻri “boshqaruv tafakkuri” deb ataladi, ilm-fan, tajriba, “nou-xau”ni birlashtirib, boshqaruv sanʼati bilan koʻpaytiriladi. Kitob o'quvchilari menejment fikriga ko'plab fanlarning yutuqlari ta'sir qilishiga amin bo'lishadi va menejmentning 20-asrdagi evolyutsiyasi aynan shu yutuqlardan asosiy muammoni hal qilishda - qanday qilib kelishilgan holda kerakli natijalarga erishishda foydalaniladi. mahsulot va xizmatlar ishlab chiqaradigan va turli xil resurslardan foydalanadigan ko'plab odamlarning harakatlari.

Darhaqiqat, menejment tafakkuridagi birinchi yutuq asr boshlarida sodir bo‘lgan va “teylorizm” bilan bog‘liq bo‘lgan yutuq “ilmiy” boshqarish mumkin degan fikrga asoslanadi. Bu ham ilhom, ham illyuziya edi, lekin aslida u muhandislik fanlari g'oyalarini quyi ishlab chiqarish darajasida boshqaruvga o'tkazishdan iborat edi. To'g'ri, tez orada hukumat dunyosi "teylorizm" ning asosiy cheklovlarini anglab etdi. G'arb menejmenti tafakkurining rivojlanishidagi navbatdagi katta qadam avvalgisiga chambarchas bog'liq bo'lib, A.Fayol tomonidan shakllantirilgan "boshqaruv tamoyillari"ni ommalashtirishdan iborat bo'lib, uni "boshqaruv fanining" birinchi mustaqil natijasi sifatida e'tirof etish mumkin. "Ushbu klassik versiyada, birinchi navbatda, "rasmiy" tashkiliy tuzilmalar va tizimlarni qurishga qaratilgan. Amerikaliklar bu fransuzni menejmentning otasi deyishlari bejiz emas. Aytish kerakki, mamlakatimizda korxonalarni boshqarishning oqilona shakllarini izlash o'sha davrda ushbu yutuqlarni hisobga olgan holda amalga oshirildi. Masalan, partiya konferensiyasi qarori bilan “funktsional” (Teylor bo‘yicha) “chiziqli-funksional” tashkiliy tuzilmalar foydasiga (Fayol bo‘yicha) bekor qilindi. Ammo bularning barchasi ortida hech qanday ilmiy dalillar yo'q edi, quyi bo'g'inlarning yuqori darajalarga so'zsiz bo'ysunishiga, universalizmga, standart va shaxssizlikka asoslangan qat'iy boshqariladigan ierarxik boshqaruv tizimlarining sharpasi allaqachon mamlakatda osilgan edi. ko'p yillar davomida siyosiy va iqtisodiy haqiqat.

Boshqaruv tafakkuridagi uchinchi yutuq, ahamiyati jihatidan birinchi ikkitasi bilan taqqoslanadigan va ko'pincha "neoklassik" deb ataladi - 30-yillarning oxirida "inson munosabatlari" maktabining paydo bo'lishi. 1940—1960-yillarda bu yoʻnalish tashkilotlar nazariyasining ijtimoiy tizim sifatida rivojlanishi bilan davom ettirildi, lekin oʻz mohiyatiga koʻra, bu boshqaruvda psixologiya va sotsiologiya yutuqlaridan – inson xulq-atvori fanlaridan foydalanishdan boshqa narsa emas edi. Sovet nazariyasi va amaliyotida burjua mafkurasining "inson munosabatlarini" o'rnatish sohasidagi "intrigalari" ga qattiq qarshilik ko'rsatishdan boshqa hech narsa sabab bo'lmadi va ba'zi olimlarimizning aqlga murojaat qilishga urinishlari faqat burjua mafkurasini o'rnatishga olib keldi. sotsiologiyaning mag'lubiyati va boshqaruvda qo'llanilishini to'xtatdi. Bu haqiqiy tashkilotlardagi xatti-harakatlarning psixologik jihatlarini etarlicha baholamaslik bilan bir qatorda, bizga juda katta zarar keltirdi, bu esa hali qoplanmagan.

Boshqaruv tafakkuridagi yangi yutuq - 1950-1960-yillarda qarorlar qabul qilishning zamonaviy miqdoriy usullarini ishlab chiqish - boshqaruvda matematika va kompyuterlardan foydalanishning bevosita natijasi bo'ldi. Mamlakatimizda bu davrda iqtisodiy-matematika harakati ayniqsa kuchli bo‘ldi, u jiddiy illyuziya va jiddiy kamchiliklardan xoli bo‘lmasada, iqtisodiy va boshqaruv tafakkuriga katta va umuman ijobiy ta’sir ko‘rsatdi. Aynan dunyo menejmenti tafakkuridagi "miqdoriy maktab" tizimlar nazariyasi qoidalarini, kibernetika - murakkab hodisalarni sintez qiluvchi va birlashtiradigan fan sohalarini boshqaruvga jalb qilishni rag'batlantirdi va bu vaqt o'tishi bilan boshqaruvchilar o'rtasidagi ziddiyatni bartaraf etishga yordam berdi. «Menejment fani» tarafdorlarining ratsionalizmi va ishqibozlarning insoniy munosabatlarda, tashkilotlarda va jamiyatda uyg'unlikni o'rnatishga qaratilgan romantizmi.

1970-yillarning boshlarida, barcha boshqaruv fikrlari uchun burilish nuqtasi tashkilot - bu juda xilma-xil tashqi va ichki muhitga moslashadigan ochiq tizim va tashkilot ichida sodir bo'layotgan voqealarning asosiy sabablarini izlash kerakligi haqidagi aniq ifodalangan g'oya edi. uning tashqarisida .... 70-80-yillar atrof-muhit turlari va boshqaruvning turli shakllari o'rtasidagi munosabatlarni intensiv izlashda o'tdi. Afsuski, bu universalizmdan "vaziyatli yondashuv" ga o'tish, uni tekislikdan uch o'lchovli fazoga, jim qora-oq kinodan stereofonik tovushli rangli rangga o'tish bilan solishtirish mumkin. butun jamiyat turg'unlikda edi, afsuski, deyarli sezilmay o'tdi.

1980-yillarning o'n yilligi yangi yutuq bilan nishonlandi - ko'plab amerikaliklar uchun kutilmagan bo'ldi, "tashkiliy madaniyat" ning kuchli boshqaruv vositasi sifatida ahamiyatini kashf qilish, ayniqsa yaponlar tomonidan samarali qo'llaniladi. Bugungi kunda ko'plab amerikalik nazariyotchilar madaniyatni tashkilot bilan bir xil darajada odamlarga ta'sir qilish kuchi nuqtai nazaridan boshqaruv vositasi sifatida joylashtirishga moyildirlar va tashkilotlarda madaniyatni o'zgartirish bo'yicha o'quv dasturlari 90-yillardagi etakchi biznes maktablarining moda innovatsiyasidir. Buning ortida bir mantiq bor shekilli. Darhaqiqat, 1980-yillarning ikkinchi yarmida biz progressiv o'zgarishlarning asosiy potentsiali va ayni paytda asosiy xavfi insonda, aniqrog'i, uning ongida, madaniyatida, shu jumladan madaniyatdagi xatti-harakatlarning madaniy stereotiplarida ekanligini aniqladik. tashkilotlar.

Agar 90-yillar haqida gapiradigan bo'lsak, unda, mening fikrimcha, uchta eng qiziqarli tendentsiya mavjud. Ulardan birinchisi o'tmishga biroz qaytish bilan bog'liq - zamonaviy ishlab chiqarish va xizmatlar ko'rsatishning moddiy, texnologik bazasining ahamiyatini anglash. Bu nafaqat boshqaruvda kompyuterlardan foydalanish, balki umuman texnologik taraqqiyotning tashkilot maqsadlariga erishishga ta'sirining kuchayishi, raqobatda g'alaba qozonish uchun samaradorlik va sifat rolining oshishi bilan bog'liq. Menejment asoslari bo‘yicha ushbu o‘quv qo‘llanmada inson faoliyati sintezi va ishlab chiqarishning texnologik omillaridan foydalanish orqali operatsiyalarni boshqarish va yuqori mahsuldorlikka erishishga oid mustaqil bo‘limlar paydo bo‘lganligi bejiz emas. Aftidan, boshqaruv tafakkuri yana undagi “texnokratizm”ning yangi, chuqurroq va sog'lom asosda qandaydir kuchayish davriga kirmoqda.

Biroq, bunga parallel ravishda, ijtimoiy, xulq-atvor jihatlariga taalluqli ikkinchi tendentsiya ham mavjud - bu yuqorida aytib o'tilganidek, nafaqat tashkiliy madaniyatga, balki boshqaruvni demokratlashtirishning turli shakllariga, oddiy odamlarning ishtirokiga e'tiborning kuchayishi. foyda olishda, boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirishda ishchilar. , egalik qiladi. 1930-yillarda paydo bo'lgan va 1950-1960-yillar nazariyotchilari tomonidan doimiy ravishda ishlab chiqilgan bu g'oya Amerika menejmenti amaliyotida ancha sust amalga oshirildi. Shu bilan Amerika menejmenti yevropalik va yapon boshqaruvidan (shu ma’noda juda o‘ziga xos bo‘lsada) farq qilar edi. Ammo bugungi kunda boshqaruvni demokratlashtirish, boshqaruvda ishtirok etish haqiqatdir. Yevropa, Yaponiya va Qo'shma Shtatlarda kelajak demokratiklashgan, "ishtirokchi" boshqaruv shakllari ortida turganligi allaqachon tan olingan. Bu hodisa, aftidan, kelgusi yillarda boshqaruv mutaxassislari tomonidan umumlashtiriladi va tushuniladi. Bizning amaliyotimiz ushbu sohada juda ko'p o'ziga xos va qiziqarli narsalarni berishi mumkin, shuningdek, biznes etikasi masalalarida - bozorni boshqarishning yana bir an'anaviy, ammo yana juda dolzarb jihati, iqtisodiy erkinlik.

Nihoyat, 90-yillarda menejment tafakkurining uchinchi xususiyati menejmentning xalqaro xarakterining kuchayishi edi. Aksariyat postindustrial mamlakatlarning ochiq iqtisodiyotga o‘tishidan so‘ng xalqaro raqobat va shu bilan birga ishlab chiqarish kooperatsiyasi rolining keskin ortishi, transmilliy korporatsiyalarning rivojlanishi va h.k. menejmentning baynalmilallashuvi menejment nazariyasi va amaliyoti uchun juda ko‘p yangi savollarni qo‘ymoqda. Ulardan eng muhimi menejmentda nima umumiy va o'ziga xosligi, qaysi shakllari, shakllari, boshqaruv usullari universal va qaysilari turli mamlakatlarning o'ziga xos sharoitlari doirasida amal qiladi, tashqi iqtisodiy faoliyatda boshqaruv funktsiyalarini qanday eng yaxshi bajarish kerakligi, nimalardir. boshqaruvdagi milliy uslubning xususiyatlari , tashkiliy xulq-atvorda, bu xususiyatlar kerakli natijalarga erishish uchun qanchalik muhimligi, chet elliklar milliy mahalliy muhitga qanchalik tez moslashishi. Bularning barchasi juda qiziqarli yangi savollar bo'lib, ularning ko'pchiligi hali ham javobini kutmoqda. Biz uchun bu sohada ham jiddiy ortda qolishni bartaraf etishimiz kerak, chunki xalqaro biznes ko'pchilik uchun yangi narsa, uni boshidan o'rganish kerak. Hozirda 30 mingdan ortiq korxona va tashkilot tashqi iqtisodiy faoliyat bilan shug‘ullanayotgan bo‘lib, ularning barcha xodimlarini qisqa vaqt ichida o‘qitish va maslahat berishning iloji yo‘q. Vaholanki, bu borada boshqa mamlakatlar tajribasini hisobga olgan holda, o‘zgalar xatosini takrorlamasdan, muvaffaqiyat sari eng qisqa yo‘llarni izlash mamlakatimizdagi ijodiy fikrlovchi insonlar oldiga munosib vazifadir.

Ushbu darslikning afzalligi shundaki, u boshqaruv tafakkurining holatini ilmiy va amaliy jihatdan yoritib, o‘quvchini taxminan 80-yillarning o‘rtalariga olib keladi. Shu bilan birga, u juda amerikalik bo'lib, Amerika jamiyati, madaniyati va menejmentiga xos bo'lgan ko'plab qadriyatlarga asoslangan aniq Amerika boshqaruv fikrining rivojlanishi bilan chambarchas bog'liq. Unda, birinchi navbatda, ushbu mamlakat amaliyotidan yorqin misollar keltirilgan. Shuning uchun, bu o'ziga xoslikka biroz e'tibor qaratish, ma'lum miqdordagi skeptitsizm, fikrlarni erkin qidirish va bizning maxsus sharoitlarimizni hisobga olgan holda joy qoldirish kerak. Shu bilan birga, bu kitob faqat menejment asoslari haqida ekanligini aniq tushunish kerak. Реальное профессиональное знание по управлению, по менеджменту требует освоения как специальной управленческой литературы по разным разделам данной дисциплины (именно поэтому в тексте сохранены многочисленные ссылки на американские источники), так и освоения основополагающих работ по смежным дисциплинам - экономике, социологии, психологии, математике, кибернетике va h.k. Bu, birinchi navbatda, menejment sohasida tadqiqot va o'qitishga o'zini bag'ishlamoqchi bo'lganlar uchun zarurdir. Amaliyotchilar uchun, aftidan, aniq vaziyatlarni, umuman olganda, iqtisodiyotni boshqarish tarixini taniqli tashkilotlar, mashhur loyihalar, taniqli rahbarlar faoliyati misolida o'rganish muhimroqdir. va boshqalar. Aftidan, boshqaruv tafakkuridagi bu empirik qatlam biz uchun hali ham foydalanilmagan bokira tuproqdir. Uni ko‘tarib, boshqaruvimizda ko‘p narsani tushunamiz, bug‘doyni somondan ajratishni o‘rganamiz, o‘tmishdan saboq olamiz, oldinga chinakam qadam qo‘yamiz.

Agar biz ushbu darslikning zamonaviy sharoitda o'quvchimiz uchun ahamiyatini baholashga harakat qilsak, shuni ta'kidlash kerakki, hatto besh yil oldin ham bu kitob, ehtimol, katta tirajda nashr etilmasligi kerak edi. Undan bir qancha o‘quv yurtlarimizda o‘qilgan va hozirda o‘qilayotgan xorijiy menejment tajribasi bo‘yicha kurslarni o‘qitishda foydalanish mumkin edi, ammo amerikalik tadqiqotchilar uchun bu, tabiiyki, biroz yuzaki tuyuladi. Uni chet el menejmentining ayrim jihatlarini tahlil qiluvchi va baholovchi sovet mualliflarining ixtisoslashgan, tor yo‘naltirilgan kitoblari yoki asarlari bilan almashtirgan ma’qul. Yaqin-yaqingacha shunday edi. Biroq, hozirda bunday kitobga ehtiyoj katta, chunki aynan hozirgi vaqtda ko'pchilikda yangi boshqaruv tafakkurini shakllantirish zarur. Darhaqiqat, hozirda iqtisodiyotimizning bozorga o‘tishiga ishonch juda yuqori. Va bu o'tish butun boshqaruv tizimini ulkan qayta qurishni anglatadi.

Tashkilot boshqaruvi - bu moslashish. Bu zamonaviy boshqaruv metodologiyasining asosidir. Boshqaruvda hech narsa motivsiz sodir bo'lmaydi, hamma narsaning o'z sababi bor, hamma narsa ko'plab o'zgaruvchilar, tashkilotning tashqi va ichki muhiti ta'sirining dahshatli murakkabligi bilan belgilanadi. Shuning uchun uni yaxshi boshqarish juda qiyin. Zamonaviy boshqaruv tafakkuri bizga bu haqiqatni amalga oshirishga imkon beradi.

Albatta, biz nazariy jihatdan va ayniqsa samarali boshqaruv amaliyotida orqada qolganimiz haqida gapirishimiz mumkin, ammo, menimcha, bu, umuman olganda, oddiygina noto'g'ri bo'lar edi.Axir, sovet tashkilotlarining boshqaruvi o'nlab yillar davomida moslashtirilgan edi. muayyan muhit talablariga - ma'muriy-buyruqbozlik tizimi ... Va bu tizimga nafaqat tashkiliy, huquqiy, iqtisodiy mexanizmga, balki uning siyosati, mafkurasi, qadriyatlar tizimiga ham moslashish juda faol bo'ldi va o'ziga xos tarzda umuman muvaffaqiyatsiz bo'lmadi.Rejani amalga oshirish, ko'pincha har qanday narxda ham. , iste'molchining ehtiyojlarini qondirish o'rniga; korxonalar hajmining ko'payishi, uning sifati oshishi va resurslardan tejamkor foydalanishdan qat'i nazar, ishlab chiqarish hajmining ko'payishi; dinamika o'rniga barqarorlik; xilma-xillik o'rniga birlashtirish; tashabbus va erkinlik o'rniga itoatkorlik - iqtisodiy tizimning shu va boshqa talablari boshqaruvning muayyan shakllarini hayotga undadi, bu esa muayyan sharoitlarga moslashish imkonini berdi. Zamonaviy tasniflarga ko'ra, ilgari keng tarqalgan narsa tashkilotlarni boshqarish uchun byurokratik, mexanik tizimlar edi.

Ma'muriy-buyruqbozlik tizimi o'z iste'dodlarini qidirdi. Ular orasida taniqli "ishlab chiqarish komandirlari", zo'r texnokratlar bor edi, ular sanoat bir qator yorqin yutuqlarga ega, ammo shu bilan birga - qattiqqo'l byurokratlar, dogmatistlar, siyosiy intriga ustalari, ular nafaqat tuzumning yaratuvchisi yoki sheriklari bo'lib chiqdi. jamiyatdagi turg'unlik, balki haqiqiy milliy falokat. ... Iqtisodiyotimizdagi siyosat bilan shug'ullanmagan juda katta massa oddiy rahbarlik lavozimlarida ishlagan. Ular o'z ishlarini o'zlari tasodifan yashagan tizim doirasida qildilar, ularning xatti-harakatlari muayyan vaziyatlar talablariga mos keldi va ularning qarashlari - o'z muhitida umumiy qabul qilindi. Ko'pgina hollarda, bu muhitda natijalarga erishish boshqa, uning tuzilishida oqilonaroq bo'lganidan ko'ra qiyinroq edi. Buning uchun mashaqqatli fikrlash, o'ziga xos izlanish va ulkan shaxsiy fidoyilik kerak edi. Afsuski, ma'muriy-buyruqbozlik tizimida ishlaydigan ijtimoiy tanlov ko'pincha eng yaxshi odamlarni yuqori boshqaruv lavozimlariga ko'tarmagan. Va shunga qaramay, bugungi kun nuqtai nazaridan, biz rahbarlarimiz, muhandislarimiz, ishchilarimiz va hatto tadbirkorlarimiz salohiyatini kamsitib bo'lmaydi. Bu salohiyatdan unumli foydalanish va uni rivojlantirish muhim. Boshqa yo'limiz yo'q. Biz hammamiz oʻzining tarixiy nomuvofiqligini koʻrsatgan va inqilobiy qayta qurishga muhtoj boʻlgan byurokratik eʼtiqodning “maʼmuriy sivilizatsiya” mahsuli ekanligimizni chuqur anglash zarur.

Shuni yodda tutish kerakki, insoniyat o'z tarixi davomida faqat uchta printsipial jihatdan farq qiladigan boshqaruv vositalarini - ya'ni odamlarga ta'sir qilishni ishlab chiqdi. Birinchisi ierarxiya, asosiy ta'sir vositasi hokimiyat va bo'ysunish munosabatlari, shaxsga yuqoridan bosim, majburlash, moddiy ne'matlarni taqsimlash ustidan nazorat qilish va boshqalar bo'lgan tashkilot. Ikkinchi - madaniyat, ya’ni jamiyat, tashkilot, guruh tomonidan ishlab chiqilgan va e’tirof etilgan qadriyatlar, ijtimoiy me’yorlar, munosabat, xulq-atvor namunalari, urf-odatlar insonni boshqa yo‘l bilan emas, shunday tutishga majbur qiladi. Uchinchisi bozor, ya'ni mahsulot va xizmatlarni sotib olish va sotishga, mulkiy munosabatlarga, sotuvchi va xaridor manfaatlari muvozanatiga asoslangan teng gorizontal munosabatlar tarmog'i.

Ierarxik tashkil etish, madaniyat, bozor murakkab hodisalar ekanligini tushunish muhimdir. Bular shunchaki “boshqaruv vositalari” emas. Tirik, real iqtisodiy va ijtimoiy tizimlarda ular deyarli doimo birga yashaydilar. Gap faqat nimaga ustuvorlik berilgani, asosiy ulush nimada ekanligi haqida. Bu jamiyatning iqtisodiy tashkilotining mohiyatini, ko'rinishini belgilaydi.

An'anaviy sovet jamiyatining ma'muriy-buyruqbozlik tizimining ildizi, ta'bir joiz bo'lsa, "umumiy" bo'lgan ierarxiya edi. Hamma narsa qandaydir bo'ysunish chizig'iga, yuqori hokimiyatga ega edi va eng yuqori ijro etuvchi hokimiyatning vakolatlari amalda cheksiz edi. Ammo shunga parallel ravishda Sovet jamiyati "qattiq" madaniyatdan o'z a'zolariga ta'sir qilishning kuchli vositasi sifatida faol foydalandi. Mafkura, partiyaga a'zolik, ommaviy axborot vositalari, ta'lim, qo'llab-quvvatlanadigan an'analar va odatlar ta'siri ostida odamlar, birinchi navbatda, partiya demokratiyasi tomonidan boshqariladigan ko'plab "bo'lishi mumkin bo'lgan va bo'lmasligi kerak bo'lgan narsalarni" tushunadilar. Ular yo ularga amal qilishdi yoki rasmiy tizimga zid kelishdi.

Shu bilan birga, bozor iqtisodiy hayotga ta'sir qilishning universal vositasi sifatida har tomonlama bostirildi, deyarli faqat iste'mol tovarlari savdosi uchun foydalanildi. Boshqaruvning "iqtisodiy usullari" aniq ierarxik tizimlar doirasida qo'llanilgan. Va shunga qaramay bozor o'zining tabiiy qudratli holatida yashirin iqtisodiyotda mavjud bo'lib, u bir vaqtning o'zida o'zining ierarxik munosabatlarini yashirin g'ayriijtimoiy, buzuq tuzilmalarda qurgan, odamlarning ongini, ularning ijtimoiy munosabatlarini buzadigan salbiy madaniyatlarni shakllantirgan.

Uzoq evolyutsiyani boshidan kechirgan ma'muriy va iqtisodiy tizim o'zining asosiy elementlarida yaxshi tuzatilgan va muvofiqlashtirilgan. Stalin davridan beri jamiyatni va muayyan tashkilotlarni "nazoratda ushlab turish", yuqoridan qo'yilgan maqsadlarga, xarajatlardan qat'i nazar, nizolarning tashqi ko'rinishlarini bostirish imkonini berdi. Ushbu kitob mualliflari, pragmatistlar sifatida, bu "yovuzlik uyg'unligi" ni samarali deb bilishadi (hech bo'lmaganda ularning Mao Tszedunga 46-betdagi baholariga e'tibor bering). Bundan tashqari, bu tizim odamlarning eng past ijtimoiy ehtiyojlarini - guruhga mansublik, mansublik ehtiyojini faol qondirishga qaratilgan edi (13-bobga qarang). Shaxs huquqlari shafqatsizlarcha bo‘g‘ilganiga qaramay, jamiyatning ko‘plab sodiq a’zolari uchun dono rahbarlik ostida mamlakatning baxtli kelajagini barpo etishda umuminsoniy ishtirok etish, eng adolatli jamiyatda hayot haqidagi afsonalar dunyoqarashining asosi bo‘ldi.

Endi esa butun jamiyat bilan bir qatorda boshqaruv tizimi ham tub o'zgarishlarni boshdan kechirishi kerak. Ularning zaruriyati ma'muriy-buyruqbozlik tizimi, uning asosidagi mafkura ishlab chiqaruvchi kuchlarni rivojlantirish va inson huquqlarini ta'minlash talablari bilan yaqqol ziddiyatli bo'lib kelganligidan kelib chiqadi. Ilmiy-texnik inqilob sharoitida yangi texnologiya va ishlab chiqarishni tashkil etish ilg'or mamlakatlarni shaxslarning iqtisodiy ehtiyojlarini qondirishning shunday fundamental darajasiga olib keladiki, bu ko'pchilikning hayotida real iqtisodiy erkinlikka erishish uchun allaqachon moddiy asosdir. odamlar. Bu barcha mamlakatlarga va barcha odamlarga tegishli bo'lmasa ham, hatto katta ijtimoiy tengsizlik fonida mavjud bo'lsa ham. Biroq, kvant sakrashi allaqachon sodir bo'lgan. Odamlarga keng miqyosda insoniy yashash sharoitlarini - moddiy va ijtimoiy sharoitlarni berish, ularni "ekspluatatsiya xom ashyosi" taqdiridan qutqarish, ularni ozod qilish uchun haqiqiy texnik imkoniyat mavjud.

Ammo bunday sakrashni amalga oshirish uchun turli qit’alardagi ko‘plab mamlakatlar tajribasiga ko‘ra, jahon taraqqiyotining ham an’anaviy, ham yangi yetakchilari unumdorlik, samaradorlik, dinamiklikni ta’minlay oladigan adekvat boshqaruv tizimi va madaniyatiga ega bo‘lish zarur. , va ishlab chiqarishni iste'molchilarning turli talablariga moslashtirish. , etkazib beruvchilar, ixtirochilar va boshqalar. Faqat bozor iqtisodiyotni o'z mohiyatiga ko'ra boshqarish vositasi sifatida bunday imkoniyatlarga ega. Ierarxiya, tashkilot barqarorlikni, tartibga solishni iqtisodiy va boshqa faoliyatga joriy etishning oqilona vositasidir. Bundan tashqari, bozor va ierarxiya o'z mohiyatiga ko'ra deyarli qutbga qarama-qarshi bo'lgan turli madaniyatlarga mos keladi.

Sovet jamiyatining iqtisodiy tuzilishini qayta qurish aniq tarkibiy o'zgarishlardan iborat. Bozor qonun ustuvorligi va iqtisodiy voqelikning mahsuli sifatida butun ijtimoiy ishlab chiqarish darajasida asosiy “boshqaruv quroli”ga (aniqrog‘i, o‘zini-o‘zi boshqarish) aylanishi kerak. Aynan u yangi jamiyatning iqtisodiy tuzilishining mohiyatini, uning tashqi muhitini belgilaydi. Endi tovar-pul munosabatlari "umumjahon" tus olishga intiladi va jamiyat bu jarayonni ba'zi, birinchi navbatda, ma'naviy sohalarda: ta'lim, madaniyat, fan, sog'liqni saqlash va boshqalarda juda oqilona cheklaydi.

Ierarxiya so'nmaydi yoki qulab tushmaydi - bu falokat bo'lar edi, u iqtisodiyotning ko'proq nazoratni talab qiladigan ayrim tarmoqlarida fonga o'tadi va eng muhimi, u pastroq - aniq tashkilotlar darajasiga ko'tariladi, bu erda u foydali roli uzoq vaqt saqlanib qoladi. Tashkilotlarning o'zlari yangi tashqi, qisman ichki muhitga moslashadi, ularning chuqurligida byurokratik, mexanik tuzilmalar va boshqaruv tizimlari tobora ko'proq organik, moslashuvchan, byurokratik tuzilmalar va tizimlar bilan almashtiriladi.

Bunga parallel ravishda, bizning iqtisodiy, boshqaruv tafakkurimizda, psixologiyada ulkan, obrazli qilib aytganda, “tektonik” madaniy siljish sodir bo‘lishi kerak. Rahbarning, ishchining ongini xo'jayinga emas, balki iste'molchiga qaratish kerak; foyda olish va isrof qilmaslik; byurokratga emas, tadbirkorga; o‘ylamagan ijrochiga emas, novatorga; plyuralizm va xilma-xillikka, birlashish va shaxssizlashtirishga emas. Umuman olganda, biz gazni boshqarish mafkurasidan sog'lom fikrga, mavhum sxemalar soxta ilmidan va o'z-o'zini oqlaydigan nasihatlarning ko'payishidan odamlarning xatti-harakatlari va tashkilotlar faoliyatini yaxshilashda amaliy natijalar beradigan bilimga o'tishimiz kerak. Agar siz buni maqsadli, qat'iyat bilan bajarmasangiz, vazifaning murakkabligini anglab etmasangiz, huquqiy darajadagi ierarxik munosabatlar qanchalik tubdan bozor munosabatlari bilan almashtirilmasin, yangi "tizimlar" qanchalik puxta ishlab chiqmasin, hech narsa bo'lmaydi. Madaniyatning "boshqaruv quroli" sifatidagi yumshashi, atrofiyasi, unga e'tibor bermaslik - bu yangi sharoitda qulash yo'lidir. Yuqori kuchlanish va yuklarga bardosh bera oladigan ushbu "tashkiliy tsement"siz yangi bino qurish mumkin emas.

Ushbu kitob yangi boshqaruv tafakkurini shakllantirish va bugungi kunda bizga zarur bo'lgan yangi bilimlarni rivojlantirishga o'z hissasini qo'shishi mumkin. Ayniqsa, bozor va raqobat mohiyatini yomon tushunganimizni, sotsiologiya va psixologiya sohasidagi ta’limning pastligini hisobga olsak, uning ayrim qoidalari ko‘pchilik uchun noma’lum bo‘lib qoladi. Boshqalar, masalan, qarorlarni asoslashning zamonaviy usullari bilan bog'liq bo'lganlar, bizning boshqaruv bilimimiz nuqtai nazaridan, hatto biroz ibtidoiy deb qabul qilinadi. Boshqalar, masalan, tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirish muammolari avvalgi mahalliy va tarjima qilingan xorijiy nashrlardan tanish bo'lib tuyuladi. Biroq, kitobni o'qib chiqqandan so'ng, biz sovet biznesi rahbari oldida turgan tadbirkorlik va boshqaruvning ko'plab muammolarini yangicha tushunamiz. Ko'rinishidan, har kim o'zining dolzarb muammolari, mutaxassisligi, yangi narsalarni ko'rish va o'rganish qobiliyatiga mos keladigan savollarni tanlaydi. Biroq, zukkolik va mahorat bilan, o‘quvchiga katta e’tibor va hurmat bilan yozilgan ushbu Amerika darsligi hech kimni befarq qoldirmaydiganga o‘xshaydi. Menejmentning zamonaviy amerikacha talqinida menejment fikri bilan tanishish siz uchun foydali va qiziqarli bo'lishini, sizni yanada samarali rahbarga aylantirishini, muammolarni hal qilishga yordam beradigan haqiqatlar va amaliy yondashuvlarni izlashga undashini istardim. boshqalarning izlanishlari va topilmalarini hisobga olish.

«Menejment asoslari»ning nashr etilishi sovet-amerika hamkorligining kengayishi natijasidir. Bu loyihani amalga oshirishda Amerika-Sovet savdo-iqtisodiy kengashi (hamraisi V. Forrester va V. Cheklin), uning A. F. Dobrinin (SSSR) va D. Andreas (AQSh) boshchiligidagi boshqaruv kadrlarini tayyorlash qo‘mitasi katta yordam ko‘rsatdi. San-Fransisko davlat universiteti biznes maktabi dekani A. Kanningem va ushbu universitet professori S. Trall bu g'oyaning kelib chiqishida bo'lgan. Kitobning sovet nashriyoti ularga, shuningdek, ushbu darslikni tarjima qilish va nashr etishda mehnat qilgan barchaga minnatdorchilik bildiradi.

Xalq xo‘jaligi akademiyasi qoshidagi Xalqaro biznes oliy maktabi rektori, professor L. I. Evenko

Mavzuning asosiy savollari: 1. “Menejment” tushunchasining mazmuni 2. Menejment fan va san’at sifatida 3. Menejment jarayon va tizim sifatida 4. Menejment inson faoliyatining bir turi sifatida 5. Menejment tushunchasi. tashkilot 6. Tashkilotning hayot tsikli 7. L.Greyner va I.Adizesga ko'ra tashkilotning rivojlanish bosqichlari

Masalaning tarixiga ... Inglizcha "management" so'zi lotincha "manus" - qo'ldan olingan. Dastlab bu hayvonlarni boshqarish sohasi bilan bog'liq bo'lib, otlarni boshqarish san'atini anglatadi. Boshqarmoq (otlar) Boshqarmoq: 1. boshqarmoq, boshqarmoq, boshqarmoq; boshida turish; 2: uddalay olmoq (sth. bilan); o‘z (qurol va boshqalar) 3: tinchlantirmoq, bo‘ysundirmoq; tanaffus); qoida (otlar) 4: engish, boshqarish, qodir bo'lish (bajarish) Menejer - menejer, bosh Menejment - Boshqaruv - boshqaruv

Piter Druker: "Menejment" "Menejment" atamasini tushunish juda qiyin ... u kelib chiqishi amerikacha bo'lib, uni boshqa tillarga, shu jumladan Britaniya orollaridagi ingliz tiliga tarjima qilish qiyin. Bu funktsiyani, balki uni bajaruvchi odamlarni ham bildiradi; u ijtimoiy yoki rasmiy pozitsiyani ko'rsatadi, lekin ayni paytda ilmiy intizom va ilmiy tadqiqot sohasini bildiradi. notijorat tashkilotlar uchun ular menejment va menejerlar haqida gapirmaydilar. Biroq, hatto amerikacha foydalanishda ham menejment tushuncha sifatida adekvat emas: biznes bilan bog'liq bo'lmagan tashkilotlar uchun ular menejment va menejerlar haqida gapirmaydilar.

>> Menejment Menejment tarixi menejment tarixidan beqiyos qadimiydir Boshqaruv usullari va shakllari madaniyat taraqqiyoti bilan birga rivojlandi - xalq hayotining iqtisodiy, ijtimoiy va siyosiy sharoitlari va boshqaruv shakllari madaniyat rivojlanishi bilan birga rivojlandi - odamlar hayotining iqtisodiy, ijtimoiy va siyosiy sharoitlari" class="link_thumb"> 6 !} Menejment va menejment >>> Menejment Menejment tarixi menejment tarixidan beqiyos qadimiydir.Menejmentning usullari va shakllari madaniyat taraqqiyoti - inson hayotining iqtisodiy, ijtimoiy va siyosiy sharoitlari bilan birga rivojlandi. >> Menejment Menejment tarixi menejment tarixidan beqiyos qadimiydir.Boshqaruv usullari va shakllari madaniyat rivoji bilan birga rivojlandi - xalq hayotining iqtisodiy, ijtimoiy va siyosiy sharoitlari "> >> Menejment Menejment tarixi beqiyosdir. menejment tarixidan ham qadimiyroqdir.Boshqaruv usullari va shakllari madaniyatning rivojlanishi bilan birga odamlarning iqtisodiy, ijtimoiy va siyosiy turmush sharoiti rivojlangan."> >> Menejment Menejment tarixi menejment tarixidan beqiyos qadimiydir. Madaniyat rivoji bilan birga boshqaruv usullari va shakllari ham rivojlanib bordi - odamlar hayotining iqtisodiy, ijtimoiy va siyosiy sharoitlari" title = "(! LANG: Management and Management Management >> > Menejment Menejment tarixi tarixdan beqiyos qadimiydir. boshqaruv usullari va shakllari madaniyatning rivojlanishi bilan birga inson hayotining iqtisodiy, ijtimoiy va siyosiy sharoitlari ham rivojlandi."> title="Menejment va menejment >>> Menejment Menejment tarixi boshqaruv tarixidan beqiyos qadimiydir."> !}

"Menejment" kontseptsiyasining ta'rifi Dal V.I .: egasiga mas'ul bo'lishni boshqaruvchiga hamma narsani tartibga solishga majburlash uchun buyruq berish. Buning uchun vaqt topib, hamma narsani tartibga soling.

Piter Druker:. Menejment tartibsiz olomonni samarali va samarali guruhga aylantiradigan maxsus faoliyatdir. Menejment ijtimoiy o'zgarishlarning harakatlantiruvchi kuchi va muhim ijtimoiy o'zgarishlarning namunasidir.

Menejment fan sifatida ... Boshqaruv jarayonida odamlarning maqsadli faoliyatining o‘ziga xos nazariyasi, o‘ziga xos qonuniyatlari, qonuniyatlari, funktsiyalari, tamoyillari va usullari mavjud. Ilmiy bilimlarni tizimlashtirish strategiyani ishlab chiqish, joriy faoliyatni boshqarish va tashkilotning maqsadlarini amalga oshirishga yordam beradi.

Har qanday tashkilot murakkab ijtimoiy-texnik tizim bo'lib, unga tashqi va ichki muhitning ko'plab omillari ta'sir qiladi. Eng muhim omil - bu tashkilotda va tashkilotlarda ishlaydigan ODAMLAR. Bu omilni nazorat qilish uchun nafaqat fan, balki uni qo'llash san'ati ham kerak. Menejment san'at sifatida ...

Belgilangan maqsadlarga erishish uchun bir butunga birlashtirilgan o'zaro bog'liq va o'zaro bog'liq elementlar to'plami. Menejment tizim sifatida ... Menejment odamlar (menejerlar) faoliyatining bir turi sifatida ... Har qanday tashkilotning ajralmas qismi bo'lib, u holda u yaxlit birlashma sifatida samarali faoliyat ko'rsata olmaydi va rejalashtirilgan natijalarga erisha olmaydi.

Xulosa sifatida ... Menejment - bu ijtimoiy-iqtisodiy tizimlarni (tashkilotlarni) boshqarishning tipologik modellaridan birining mazmuni va o'ziga xos xususiyatlarini aks ettiruvchi asosiy qoidalar majmuidir, xususan, bozor iqtisodiyotini boshqarish. Menejmentning asosiy maqsadi ishlab chiqarish jarayonini oqilona tashkil etish, inson resurslaridan samarali foydalanish va yangi texnologiyalarni qo'llash orqali kompaniyaning rentabelligi va rentabelligini ta'minlashdan iborat bo'lib, bu oxir-oqibatda qiymat (qiymat) oshishiga olib kelishi kerak. kompaniyaning.

Boshqaruv vazifalari: 1. Boshqaruv ob’ektining holatini baholash 2. Aniq rivojlanish maqsadlari va ularning ustuvorligini aniqlash 3. Zarur resurslar va ularni ta’minlash manbalarini aniqlash 4. Vakolat va mas’uliyatni taqsimlash va muvofiqlashtirish, tashkilot tuzilmasini takomillashtirish. 5. Qaror qabul qilish tartibi va ketma-ketligini aniqlash, tizimli hodisalarni o'z vaqtida ishlab chiqish 6. Mehnatni tanlash, o'qitish va rag'batlantirish 7. Vazifalarni hal qilishda hisob va nazoratni o'rnatish.

Tashkilotning ta'rifi - bu umumiy maqsad yoki maqsadlarga erishish uchun nisbatan doimiy asosda ishlaydigan, belgilangan chegaralarga ega, ataylab muvofiqlashtirilgan ijtimoiy ob'ekt. Tashkilotlar oldindan ishlab chiqilgan, belgilangan maqsadlarga erishish manfaatlariga bo'ysunadigan tuzilmani shakllantirish uchun modellashtirilgan!

Fayolle: "Korxonani tashkil etish - bu uning ishlashi uchun zarur bo'lgan hamma narsani: xom ashyo, asbob-uskunalar, pul, xodimlar bilan ta'minlashni anglatadi. Tashkilot - bu ikki komponentdan iborat yig'indi: moddiy va ijtimoiy organizmlar. Tashkilot ta'rifi

Meskon: “Tashkilot - bu umumiy maqsad yoki maqsadlarga erishish uchun faoliyati ataylab muvofiqlashtirilgan odamlar guruhi. Tashkilot hisoblanishi uchun bunday guruh bir nechta majburiy talablarga javob berishi kerak: o'zlarini ushbu guruhning bir qismi deb hisoblaydigan kamida ikki kishining mavjudligi; ushbu guruhning barcha a'zolari tomonidan umumiy deb qabul qilingan kamida bitta maqsadning mavjudligi; hamma uchun mazmunli bo'lgan maqsadga erishish uchun ataylab birgalikda ishlaydigan guruh a'zolariga ega bo'lish. Tashkilot ta'rifi

Maks Weber: Tashkilot - bu yopiq yoki tashqaridan kirish imkoniyati cheklangan ijtimoiy munosabatlar to'plami bo'lib, unda tartibga solish vakillik hokimiyatiga ega bo'lgan maxsus odamlar guruhi: rahbar va, ehtimol, boshqaruv apparati tomonidan amalga oshiriladi. Tashkilotning ta'rifi

Milner: Tashkilot - bu umumiy maqsad(lar)ga erishish uchun nisbatan doimiy asosda faoliyat yurituvchi, belgilangan chegaralarga ega, ataylab muvofiqlashtirilgan ijtimoiy birlikdir. Tashkilot maqsadga ega boʻlgan murakkab dinamik tizimdir.

Entsiklopedik lug'at: tashkilot - bu: - ichki tartib, izchillik, butunning ko'p yoki kamroq farqlangan va avtonom qismlarining o'zaro ta'siri, tuzilishiga ko'ra - butunning qismlari o'rtasidagi munosabatlarni shakllantirish va takomillashtirishga olib keladigan jarayonlar yoki harakatlar majmui - Dastur yoki maqsadni birgalikda amalga oshiradigan va belgilangan qoidalar va tartiblar asosida harakat qiladigan odamlarni birlashtirish tashkilotning ta'rifi

TASHKILOTNING MAJBURIY XUSUSIYATLARI o'zini guruh deb hisoblaydigan kamida ikki kishining mavjudligi; a'zolarining shaxsiy maqsadlariga kamaytirilmaydigan ifodalangan umumiy maqsad; umumiy maqsadga erishish uchun guruh a'zolarining mehnat harakatlarining ixtiyoriy va ongli ravishda yo'naltirilishi; resurslar majmui va ularni himoya qilishning muayyan usuli; rasman tasdiqlangan xulq-atvor normalari tizimi va ularga rioya etilishini nazorat qilish shakllari; barqaror takrorlanadigan maqomlar tuzilishi (tashkilot nisbatan doimiy rasmiy rahbarlikka ega bo'lishi kerak); uning a'zolari o'rtasidagi muayyan mehnat taqsimoti (rasmiy yoki norasmiy); tashkilot ishlarida ishtirok etish yoki qatnashmaslik uchun mukofot va jazolarning mavjudligi.

Tashkilot quyidagilar bilan tavsiflanadi: murakkablik (ixtisoslashuv yoki mehnat taqsimoti darajasi, ierarxiyadagi darajalar soni, bo'linmalarning hududiy taqsimlanish darajasi); rasmiylashtirish (xodimlarning xatti-harakatlarini tartibga soluvchi qoidalar, tartiblar); markazlashtirish va markazsizlashtirish nisbati (boshqaruv qarorlari ishlab chiqiladigan va qabul qilinadigan darajalar).

Masalan ... Hududiy kompaniyalarning mustaqilligini mustahkamlash (avtonomiya); Barcha darajadagi menejerlar o'rtasida ma'lumot almashish; Har bir xodim ahil jamoaning a'zosi, menejerlar va oddiy xodimlar o'rtasida hech qanday to'siq yo'q; Muntazam ravishda "anti-byurokratiya" haftaliklari o'tkaziladi (menejerlar savdo bo'yicha maslahatchilar sifatida ishlaydi).

Tashkilotning hayot aylanishi - bu tashkilot mavjud bo'lgan davrda o'tadigan rivojlanish bosqichlari to'plami. Ma'nosi: Rahbar tashkilot rivojlanishning qaysi bosqichida ekanligini bilishi va qabul qilingan etakchilik uslubi ushbu bosqichga qanchalik mos kelishini baholashi kerak.
Tashkilotni yaratish bosqichi Yo'nalishlar va bosqichlar Maqsad Usullar Natijalar 1. Mahsulot tanlash Bozordagi o'rnini aniqlash Sotish hajmi va bozor sig'imini o'rganish Mumkin bo'lgan sotish hajmini o'rganish 2. Raqobatchilarning harakatlarini baholash Raqobatchilarning ishg'ol qilish imkoniyatlarini aniqlash. bozordagi ushbu joy Shu kabi korxonalar ishini o'rganish Raqobatning ustun omili 3. Tadbirkorlik sxemasini tahlil qilish Kerakli resurslar va ularni olish imkoniyatlarini aniqlash Texnologiyani yaratish, xom ashyo, kapital bilan ta'minlash imkoniyatlarini o'rganish. tizim va shartlar 4. Umumiy muhitni tahlil qilish Tashqi omillarning ahamiyatini aniqlash Atrof-muhitning tabiati va uning tendentsiyalarini aniqlash Omillar qiymatlarining noaniqligi

Tashkilotning iqtisodiy o'sish bosqichida boshqaruv turini tanlashga ta'sir qiluvchi shart-sharoitlar Xususiyatlari Boshqarishning operativ turi Strategik boshqaruv turi Asosiy maqsad Foydani maksimallashtirish Jamiyat manfaatlarini hisobga olgan holda foydani maksimallashtirish Maqsadga erishishning asosiy yo'li Foydalanishni optimallashtirish. Ichki resurslarning noaniq va beqaror muhit bilan dinamik muvozanatni o'rnatish Vaqt omilining ahamiyati Raqobatning eng muhim omili emas Raqobatning eng muhim omili Samaradorlikni, rentabellikni qisqa muddatli baholash Ichki muhit va o'zgarishlarni oldindan bilishning aniqligi. tashqi muhitdagi o'zgarishlarga moslashish vaqti, tovarlar sifati. Xodimlarga munosabat Xodimlar tashkilotning resurslaridan biri Xodimlar tashkilotning eng muhim resursidir.

Tashkiliy etuklikka e'tibor innovatsion samaradorlik va barqarorlikka qaratiladi; mahsulot ishlab chiqarish ortib bormoqda va xizmatlar ko'rsatish bozori kengaymoqda; rahbarlar tashkiliy rivojlanishning yangi imkoniyatlarini aniqlaydi; tashkilotning boshqaruv tuzilmasini vaqti-vaqti bilan va o'z vaqtida tuzatish. Maqsad: tashkilotning strategik hayotiyligini ta'minlash, bozorda barqaror pozitsiyani saqlash va mustahkamlash.

Talabning pasayishi bilan tashkilotning yemirilish bosqichi raqobatni kuchaytiradi va uning shakllarini murakkablashtiradi; etkazib beruvchilarning raqobatbardoshligi ortib bormoqda; raqobat kurashida narx va sifatning roli ortib bormoqda; ishlab chiqarish quvvatlarini oshirishni boshqarishning murakkabligi ortib bormoqda; mahsulot innovatsiyalarini yaratish jarayoni yanada murakkablashadi; rentabellik pasayadi.

TEST 1. Menejmentning o'ziga xos nazariyasi, qonunlari, qonuniyatlari, funktsiyalari, tamoyillari va usullariga ega ... a) San'at b) Fan c) Faoliyat turi d) Jarayon 2. O'zaro bog'liq va o'zaro bog'liq elementlarning yig'indisi menejmentni boshqaruvchi sifatida tavsiflaydi. ) Tizim b) Natija c) Jarayon d) Usul

3. Ro'yxatga olinganlar orasida tashkilotga xos xususiyatlarni tanlang (bir nechta bo'lishi mumkin): a) hududiy izolyatsiya b) muayyan mehnat taqsimoti c) resurslar to'plami va ularni himoya qilishning ma'lum bir usuli d) mavjudligi davlat hokimiyati organlari tizimi

4. Tashkilot hayotiy siklining qaysi bosqichi loyqa maqsadlar bilan tavsiflanadi? a) yaratish b) o'sish c) etuklik d) pasayish 5. Jamiyat manfaatlarini hisobga olmasdan foydani maksimal darajada oshirish uchun tashkilotni boshqarishning quyidagi turi tanlanadi - a) boshqaruvning strategik turi b) boshqaruvning taktik turi c. ) Boshqaruvning operativ turi d) Boshqaruvning chiziqli-funktsional turi

Menejment asoslari eng mashhur menejment darsliklaridan biri bo'lib, butun dunyoda tan olingan va keng qo'llaniladi. Unda menejmentning fan sifatida asoslari va boshqaruvning asosiy tamoyillari va tushunchalari batafsil va eng qulay tarzda bayon etilgan. Kitobda zamonamiz voqeligini hisobga olgan holda boshqaruvning ham nazariy, ham amaliy jihatlari yoritilgan. Zamonaviy ishbilarmonlik muhitidagi doimiy o'zgarishlarni hisobga olgan holda, tobora muhim ahamiyat kasb etayotgan boshqaruvning situatsion xususiyatiga alohida e'tibor qaratilmoqda. Puxta o'ylangan tuzilma va taqdimotning soddaligi tufayli kitob keng kitobxonlar doirasi uchun foydali bo'lishi mumkin: menejmentda o'qiyotgan talabalar, o'qituvchilar, amaliyotchi menejerlar va menejmentning nazariy va amaliy masalalari bilan qiziqqan odamlar.

Nashriyotchi: "Williams" (2009)

Format: 70x100 / 16, 672 bet

ISBN: 978-5-8459-1931-1, 978-5-8459-1060-8, 0-0604-4415-0

Ozon haqida

Muallifning boshqa kitoblari:

Boshqa lug'atlarni ham ko'ring:

Boshqaruv amaliyotida tashkiliy tuzilmalarning mavjudligi to'g'risidagi ma'lumotlar miloddan avvalgi III ming yillikka oid gil lavhalarda topilgan. Biroq, menejmentning o'zi ancha eski bo'lsa-da, menejment g'oyasi ilmiy intizom, kasb sifatida ... Vikipediya

Bu tashkilotning missiyasini bajarish va maqsadlariga erishish uchun jamoaga va alohida xodimlarga ta'sir qilish usullari va usullari to'plamidir. Boshqaruv usullari 2 funktsiyani bajaradi: Tashkilot faoliyati muammolarini tadqiq qilish; Boshqaruv ... ... Vikipediya

Maqola mavzusining dolzarbligi so'roq ostida. Iltimos, maqolada uning mavzusining ahamiyatini ko'rsating, unga ma'lum bir muhimlik mezonlari bo'yicha muhimligini tasdiqlovchi dalillarni qo'shing yoki, agar alohida ahamiyatga ega bo'lsa, ... ... Vikipediya.

Oliy menejment maktabi SPbSU (GSOM SPbSU) 1993 yilda tashkil etilgan joy Sankt-Peterburg ... Vikipediya

Ushbu maqolada ma'lumot manbalariga havolalar yo'q. Ma'lumot tekshirilishi kerak, aks holda ular shubha ostiga olinishi va olib tashlanishi mumkin. Siz ... Vikipediya qilishingiz mumkin

risklarni boshqarish infratuzilmasi- 2.3 Risklarni boshqarish tizimini ishlab chiqish, amalga oshirish, monitoring qilish (2.28), qayta ko'rib chiqish va doimiy takomillashtirish uchun asos va tashkiliy tuzilmalar va tuzilmalarni ta'minlaydigan tarkibiy qismlarning risklarni boshqarish asoslari ... ... Normativ-texnik hujjatlar atamalarining lug'at-ma'lumotnomasi

BOSHQARUV PSIXOLOGIYASI- (...ingliz tilidan. management management) boshqaruvni olib borishda, menejerlar ishini tashkil etishda psixologik maʼlumotlardan foydalanish boʻyicha tavsiyalar ishlab chiqish bilan shugʻullanuvchi ilmiy yoʻnalish. P. m.dagi o'rganish ob'ekti odamlarga kiradimi ... Psixologiya va pedagogikaning entsiklopedik lug'ati

Menejer so'rovi shu yerda yo'naltiriladi; boshqa maʼnolarga ham qarang. Menejment (inglizcha menejment menejmenti, etakchilik, boshqaruv, ma'muriyat, direktorlik, egalik qilish qobiliyatidan) rivojlanish (modellashtirish), yaratish ... ... Vikipediya degan ma'noni anglatadi.

Menejment asoslari Franklin Xedri, Maykl Albert, Maykl Meskon

(Hali hech qanday baho yo'q)

Sarlavha: Menejment asoslari
Muallif: Franklin Xeduri, Maykl Albert, Maykl Meskon
Yili: 1988 yil
Janr: Xorijiy biznes adabiyoti, Menejment va xodimlar

"Menejment asoslari" kitobi haqida Franklin Xeduri, Maykl Albert, Maykl Meskon

Puxta o'ylangan tuzilma va taqdimotning soddaligi tufayli kitob keng kitobxonlar doirasi uchun foydali bo'lishi mumkin: menejmentda o'qiyotgan talabalar, o'qituvchilar, amaliyotchi menejerlar va menejmentning nazariy va amaliy masalalari bilan qiziqqan odamlar.

3-nashr.

Bizning lifeinbooks.net kitoblari haqidagi veb-saytimizda siz Franklin Xeduri, Maykl Albert, Maykl Meskonning "Menejment asoslari" onlayn kitobini epub, fb2, txt, rtf formatlarida yuklab olishingiz yoki o'qishingiz mumkin. Kitob sizga juda ko'p yoqimli lahzalar va o'qishdan haqiqiy zavq bag'ishlaydi. Toʻliq versiyasini hamkorimizdan xarid qilishingiz mumkin. Shuningdek, bu yerda siz adabiy dunyoning so'nggi yangiliklarini topasiz, sevimli mualliflaringizning tarjimai holini bilib olasiz. Ajam yozuvchilar uchun foydali maslahatlar va maslahatlar, qiziqarli maqolalar bilan alohida bo'lim mavjud, buning yordamida siz o'zingizni adabiy mahoratda sinab ko'rishingiz mumkin.

2. Andrushkív andín. Menejment asoslari. Nur - Lvov, 1995 yil

3. Tashkilotni boshqarish / Darslik, ed. Z.P.Rumyantseva, N.S.Salomatina, INFRA-M: 1997 yil

4. Goldstein G.Ya. Menejment asoslari: Ma’ruza matni. Taganrog: TRTU, 1997, 235s. Ikkinchi qayta ko'rib chiqilgan nashr.

5. Amaliy boshqaruv. Rahbar faoliyatining usullari va usullari / Avt.-komp. N. Ya. Satskov. - D .: Stalker, 1998 .-- 448 b. ("Tadbirkorlik adabiyoti" turkumi)

Asosiy atamalarning lug'ati

Boshqaruv- bu mehnat, aql, boshqa odamlarning xatti-harakatlarining motivlaridan foydalangan holda belgilangan maqsadlarga erishish qobiliyati. Menejment - bu tashkilotni boshqarish haqidagi fan.

Boshqaruv(boshqaruv) - bu tashkilot maqsadlarini shakllantirish va ularga erishish uchun zarur bo'lgan rejalashtirish, tashkil etish, rag'batlantirish va nazorat qilish jarayoni.

Tashkilot Faoliyati menejer tomonidan umumiy maqsadga erishish uchun yo'naltirilgan odamlar guruhi.

Menejer Tashkilotning ma'lum bir sohasida menejment bilan professional ravishda shug'ullanadigan maxsus bilim va ko'nikmalarga ega mutaxassis.

Tizim Belgilangan maqsadga erishish uchun bir-biri va tashqi muhit bilan o'zaro bog'liq bo'lgan elementlar to'plami.

Sanoat zavodi Ishchilar mahsulot ishlab chiqarish uchun asboblar, mehnat ob'ektlari, texnologiya va ma'lumotlardan foydalanadigan tizimdir.

Tashqi muhit- tashkilotning muhiti, ya'ni tashkilot tarkibiga kirmaydigan, lekin unga ta'sir ko'rsatadigan yoki uning ish jarayoniga ta'sir qiladigan elementlar to'plami.

Maqsad boshqaruv ob'ektining kelajakka yo'naltirilgan istalgan holatidir.

Missiya- tashkilotning asosiy umumiy maqsadi, uning mavjudligi sababini aniq ifodalaydi, tashkilot turli darajadagi maqsadlariga erishish uchun qaysi yo'nalishda harakat qilishi kerakligini ko'rsatadi.

Prinsiplar- bular mavjud ijtimoiy-iqtisodiy sharoitlarni hisobga olgan holda boshqaruv jarayonida menejerlarni boshqaradigan asosiy qoidalardir.

Usullari - bu sub'ektning ob'ektga ta'sir qilishning mumkin bo'lgan usullari.

Boshqaruv funktsiyasi- Bu mazmunning bir xilligi va maqsadli yo'nalishi bilan birlashtirilgan ob'ektiv ravishda zarur bo'lgan barqaror-takroriy harakatlar yoki ishlar to'plami.

Rejalashtirish - bu tashkilotning maqsadlari va bu maqsadlarga erishish yo'llarini belgilashga qaratilgan boshqaruv faoliyatining bir turi.

Tashkilot- bu korxona maqsadlariga muvaffaqiyatli erishish uchun ishlab chiqarishning barcha elementlarining makon va vaqtda oqilona kombinatsiyasi.

Motivatsiya- bu jamoa va uning alohida xodimlarini korxona maqsadlariga erishishga qaratilgan mehnatga rag'batlantirish.

Boshqaruv - boshqaruv faoliyati, bu menejer tomonidan korxona faoliyatining rejalashtirilgan ko'rsatkichlari va olingan haqiqiy natijalarni taqqoslash (taqqoslash) bilan yakunlanadi.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmasi (OSU) Bu elementlar o'rtasidagi munosabatlarni aks ettiruvchi, ularning har biri uchun belgilangan funktsiyalar va vakolatlarga ega bo'lgan elementlar to'plami.

Ish vaqti fotografiyasi (FRV)- ish kuni davomida uning davomiyligini kuzatish va o'lchash yo'li bilan ish vaqtini o'rganish usuli. Bu kuzatishning bir turi bo'lib, unda istisnosiz, ijrochining ma'lum bir ish vaqti uchun sarflagan vaqti o'lchanadi.

Boshqaruv yechimi- Bu rahbar tomonidan o'z rasmiy vakolatlari va vakolatlari doirasida amalga oshiriladigan va tashkilot maqsadlariga erishishga qaratilgan muqobil tanlovdir.

Etakchilik uslubi- bu rahbarning o'z qo'l ostidagilarga nisbatan ularga ta'sir qilish yoki harakat qilishga majburlash (topshiriqlarni bajarish) maqsadidagi odatiy xatti-harakati.

O'quv nashri

Lisenko Tatyana Ilyinichna

Alekseenko Inna Anatolievna

BOSHQARUV

Qo'llanma

Chop etish uchun imzolangan