ERP tizimlarini joriy etish. Katta xatolar. Inson omili, etakchilik yordamining yo'qligi. Resurslarni rejalashtirish tizimi qanday funktsiyalarni ta'minlashi kerak?

Oxirgi maqolada men ERP tizimi nima ekanligini, shuningdek, ushbu dasturiy tizimni qachon real foyda keltirishi va ERP tanlashda nimalarga e'tibor berish kerakligi haqida gaplashdim. Endi men ERP tizimidan qanday amaliy foyda olish haqida gaplashmoqchiman. Va buning uchun dasturiy mahsulotni amalga oshirish kerak.

Men "Dasturiy mahsulotni amalga oshirish" maqolalar turkumida dasturiy mahsulotlarni joriy etish haqida yozganman. Biznes -maslahatchi ishining xususiyatlari ". Maqolalar seriyasidagi eng yaxshi tajribalarni ERPni joriy etishda ham qo'llash mumkin. Ammo shunga qaramay, bu tizim o'rta va yirik biznes uchun mo'ljallangan va shuning uchun uning joriy etilishi, avvalgi maqolalarda, men kichik va o'rta biznesga bag'ishlangan ba'zi xususiyatlarga ega. ERP -ning yana bir muhim xususiyati - ko'p funktsiyali, juda keng funksiyali murakkab tizimdir va uni amalga oshirishda ham bu faktni hisobga olish kerak.

Har qanday dasturiy ta'minot tizimini joriy etish arafasida paydo bo'ladigan eng muhim savol - "qaerdan boshlash kerak?" Agar siz amalga oshirishni qaerdan va qanday boshlash kerakligini bilsangiz va to'g'ri ishlay boshlasangiz, ehtimol, jarayon keraksiz asoratlar, o'zgarishlar va nizolarsiz o'tadi. Va natija biznesning umidlarini qondiradi.

Shuningdek, men keyingi maqolalarda ERP tizimini ichkaridan va tashqaridan amalga oshirish loyihasini qanday o'tkazish haqida gapirishga harakat qilaman. Va endi men eng muhim narsa - amalga oshirishning boshlanishi haqida gapirishni xohlayman.

Amalga oshirishga har xil yondashuvlar

ERP tizimlarini amalga oshirishning bir nechta yondashuvlari mavjud, men buni boshqa birovning ishida ko'rganman va / yoki men o'zim amalda qo'llaganman. Ularning har birining o'ziga xos ijobiy va salbiy tomonlari, ba'zi "tuzoqlari" va afzalliklari bor.

Asosan, ERPni amalga oshirishning barcha yondashuvlari har qanday murakkab tizimlar uchun ham dolzarbdir, masalan, 1C SCP, 1C ERP, SAP Bussines ONE, ODOO va boshqalar. Keling, ular haqida batafsil gaplashaylik.

Texnik shartlarni tayyorlash

ERP tizimi juda texnologik mahsulotdir. Shu sababli, ishlab chiquvchilar ham, ishbilarmonlar ham, ish boshlanishidan oldin ham, maksimal darajada rejalashtirishni xohlashadi. Hamma narsa mantiqiy bo'lib tuyuldi. Ushbu yondashuv bilan, texnologik dasturiy ta'minot tizimi maksimal darajada algoritmli bo'lishi kerak, deb taxmin qilinadi. Va amalga oshirish jarayoniga algoritm va matematik model nuqtai nazaridan yondashish mumkin va kerak.

U qanday amalga oshiriladi:

1. Katta hajmli texnik vazifa yaratiladi, unda barcha jarayonlar, shu jumladan eng kichiklari ham o'ylab topiladi va maksimal darajada tasvirlanadi.
2. Texnik topshiriq uchun ish jadvali tuziladi.

Bunday texnik topshiriqni tuzish uchun bir necha oy kerak bo'ladi. Men shaxsan bir mutaxassisni olti oy davomida ERPni amalga oshirish uchun texnik topshiriqni tuzganini ko'rdim. Bu davrda u ob'ektga muntazam tashrif buyurib, barcha nuanslarni o'rganib chiqib, ularni hujjatga kiritgan.

Ushbu yondashuv asosan ishlab chiquvchilarga foyda keltiradi:

• Texnik topshiriq hujjati qimmatga tushadi. Ko'p ishlar qilinmoqda, ko'p vaqt talab etiladi. Va xaridorlar odatda texnik topshiriqlarning yuqori narxiga hech qanday savollarsiz rozi bo'lishadi.
• Ishlab chiquvchilar batafsil ko'rsatmalarni oladilar, ular asosida ish olib borilishi mumkin. Muvaffaqiyatsiz qarorlar imzolangan TKda mavjud bo'lsa, o'zgartirishlar alohida to'lanadi.

Ushbu yondashuvning kamchiliklari uning hajmi va murakkabligidadir. Barcha modullar, hujjatlar, kelajakdagi ishlarning barcha nuanslarini o'z ichiga oladigan to'liq texnik topshiriqni yaratish mumkin emas. Tizim ko'p funktsiyali bo'lib, bitta moduldagi har qanday o'zgarishlar boshqasini o'zgartirish zaruratini keltirib chiqarishi mumkin.

Xuddi shunday, texnik tavsiflarni tayyorlashdagi xatolar bilan: bitta moduldagi har qanday noto'g'ri qarorlar boshqalarda ko'p o'zgarishlarga olib kelishi mumkin. Masalan, ba'zi biznes -jarayonlar noto'g'ri tushunilishi mumkin, keyin ularni amalga oshirish paytida ba'zi hujjatlar va ma'lumotnomalar kerak emasligi aniq bo'ladi, lekin umuman boshqalari talab qilinadi. Juda ko'p ma'lumot, tizimning juda murakkabligi - natijada barcha nuanslarni boshidanoq belgilash va mumkin bo'lgan xatolarni oldindan ko'rish imkonsiz bo'lib chiqadi.

Amaliyotimda, men yangi dasturiy mahsulotni joriy etish masalasini muhokama qilish uchun bir korxonaga kelganimda (men loyiha menejeri bo'lganman) va biznes vakillari menga oddiy matnda: “Biz bilan texnik shartlar etarli. Bizda bu hujjatlar allaqachon bor - kerak bo'lgandan ko'ra ko'proq. " Darhaqiqat, ular hujjatlar bilan hajmli papkalarni ko'rsatdilar, ularning echimlari hech qachon bajarilmadi.

"Qisman" amalga oshirish

Bunday holda, biznesning eng muhim sohalari ro'yxati va ular bilan ishlash modullari tuziladi. Ularning asosida ishni boshlash uchun asos bo'lgan ma'lum bir amalga oshirish rejasi tuziladi.

Bunday holda, texnik topshiriqlar ham mavjud. Katta hajmdagi texnik vazifa asos qilib olingan ish variantining jadvali. Ammo bu erda texnik topshiriq unchalik keng qamrovli emas, ishning turli bosqichlari uchun o'zingizning texnik topshiriqlaringizni tuzish mumkin. Bular. bu holda asosiy hujjat - ishni bajarish rejasi.

Misol uchun:

Amalga oshirishning birinchi bosqichi sifatida "Moliya va tovarlar harakati" bo'limini tanlang. Bu ish sohasi har qanday kompaniya uchun juda muhimdir. Biz tashkilotdagi moliyaviy harakatlarning o'ziga xos xususiyatlari bilan shug'ullanamiz, tovarlarni saqlash va sotishni o'rganamiz. Shunga asoslanib, biz tanlangan hududning ERPda avtomatlashtirishning texnik tavsifini tuzamiz. Va biz ushbu sayt uchun zarur bo'lgan funktsiyalarni taqdim etamiz.

Keyingi bosqichda biz boshqa yo'nalishni tanlaymiz, masalan, ishlab chiqarish. Va biz ham ushbu yo'nalish bilan ishlayapmiz, bundan tashqari biz moliya va mahsulotlar bilan bog'liq tayyor modullarda bajarilgan ishlarni (va mumkin bo'lgan yaxshilanishlarni) hisobga olamiz.

Bu usulning asosiy afzalligi uning realizmidir. Hammasini birdaniga qamrab olish nihoyatda qiyin. Bosqichma -bosqich amalga oshirish ancha osonroq, odatda xatolar kamroq bo'ladi. Va ish natijalari amalga oshirish jarayonida allaqachon ko'rinadi. Men o'zim ko'pincha bu yondashuvni tanlayman.

Kamchiliklari - mijozning kechikishi deb hisoblaydigan shartlarning ko'payishi. Qisman amalga oshirilganda, ish vaqtini ob'ektiv sabablarga ko'ra ham, moliyalashtirish, inson omillari va boshqalar bilan bog'liq turli sabablarga ko'ra ham kechiktirish mumkin. Bundan tashqari, agar biznes rahbari hamma narsani birdaniga olishni xohlasa, uni amalga oshirish to'g'risidagi aniq ma'lumotlarning etishmasligi ham qoniqtirmasligi mumkin (u qachon yakunlanadi, aniq miqdori qancha bo'ladi va hokazo).

Ushbu operatsion usul juda konservativ va ko'pincha boshqa dastur variantlariga qaraganda ko'proq vaqt talab etadi. Shunday qilib, agar birinchi yondashuvda (texnik topshiriqni tuzishda) barcha shartlar va summalar ish boshlanishidan oldin hisoblab chiqilgan bo'lsa, unda bu erda barcha dastlabki ko'rsatkichlar taxminiydir. Amalga oshirish jarayonida turli bosqichlar uchun texnik topshiriqlar tuziladi.

Shuningdek, birinchi usul bilan turli bo'limlarning ishini avtomatlashtirish bo'yicha ishlar parallel ravishda olib borilishi mumkin. Mijoz avtomatlashtirish va buxgalteriya hisobini, sotish, ombor va ishlab chiqarishni ko'radi. Bu erda ish bosqichma -bosqich amalga oshiriladi. Va bo'linmalar ham ERPga o'z navbatida ulangan.

Yengil yondashuv

Bunday holda, amalga oshirish ishlari hech qanday tayyorgarlik bosqichisiz darhol boshlanadi. Ko'rinishidan, bu qabul qilinishi mumkin emas, ERP tizimlari biznesning o'ziga xos xususiyatlarini o'rganmasdan va hujjatlarni rasmiylashtirmasdan amalga oshirish uchun juda murakkab. Shunga qaramay, amalda men shunga o'xshash ishni ko'rdim.

Ba'zi ishlab chiquvchilar, hatto ERP-tizimlarida ham, "boshlaylik, keyin tushunamiz" tamoyiliga amal qilishadi. Ushbu yondashuvga ko'ra, zarur bo'lganda kichik qismlarga bo'linadigan dastlabki umumiy reja tuziladi.

Ko'pincha, bu ish uslubi "qutiga solingan" dasturiy mahsulotlar sotuvchilari tomonidan qo'llaniladi. Sababi shundaki, ular "quti" ni sotishdan har qanday holatda ham foyda olishadi va ular uchun amalga oshirish faqat xizmat ko'rsatuvchi xizmatdir.

Bu usulning asosiy afzalligi shundaki, amalga oshirish ishlari qaror qabul qilingandan so'ng darhol boshlanadi. Uzoq tayyorgarlik yo'q. Bu ishbilarmonlarni o'ziga jalb qiladi. Masalan, qaror qabul qilindi - biz savdo bo'limini avtomatlashtiramiz - va biz darhol ishlay boshladik. Qaror qabul qilindi - qoldiqlarni o'tkazish kerak - ular darhol uzatiladi.

Aslida, ushbu printsipga asoslangan muvaffaqiyatli amalga oshirish ham mumkin. Lekin bu juda qiyin va muvaffaqiyatga erishish uchun menejerning juda yuqori professionalligi, shuningdek, bunday loyihalarni amalga oshirishda katta tajriba kerak bo'ladi. Shunga qaramay, mutaxassislar boshqa yo'llarni tanlashlari mumkin. Shunchaki, ular sizga xatolar va bir -biriga o'xshashlik sonini kamaytirishga imkon beradi, chunki inson omilining ta'siri. Natijada, texnik topshiriq yoki qismlarga bo'linib ishlash variantlari istalgan natijani kamroq qoplamalar va o'zgartirishlar bilan olish imkonini beradi.

Kamchiliklari - kompleks amalga oshirish uchun rejalashtirishning yo'qligi. Bu erda muammolar keng qamrovli texnik topshiriqni tuzishda bo'lgani kabi deyarli bir xil sabablarga ko'ra yuzaga keladi: ERP - bu murakkab kompleks dasturiy mahsulot va bitta modulni bajarilishidagi xatolar boshqa modulning ishlashiga ta'sir qilishi mumkin. Ammo, agar birinchi holda, bunday muammolar oldindan o'ylashga urinish tufayli yuzaga kelsa, bu erda - rejalashtirishning etishmasligi tufayli. Bular. Amalga oshirish jarayonida mutaxassislar keyingi bo'limda boshqa bo'lim ishini tashkil etish uchun joriy moduldan ma'lumotlar va hujjatlar kerak bo'ladi, deb o'ylamasdan darhol muammolarni hal qiladilar.

Yana bir kamchilik - bu yondashuv yordamida kompaniya xodimlarini amalga oshirish jarayoniga jalb qilish yuqoridagilardan ko'ra ancha past bo'ladi. Bu xodimlarning test sinovlarida qatnashish qaroriga salbiy ta'sir qiladi yangi tizim shuningdek, yangi vositalardan foydalanishni buzishga olib keladi.

"Sekin -asta, lekin birdaniga"

Men shaxsan ERPni amalga oshirishning boshqa usulini "Sekin -asta, lekin birdaniga" deb atayman. Bu variant ham muvaffaqiyatli va qulay echim bo'lishi mumkin. Men shaxsan uni bir necha marta ishlatganman. Va agar qisman amalga oshirilsa, ular bitta yoki ikkita modulni olib, ularni to'liq moslashtiradilar va shundan keyingina boshqa modullar ustida ishlay boshlasalar, bu holda ish ham bosqichma -bosqich amalga oshiriladi, demak, bunday aniq cheklov yo'q - faqat shu modul va boshqalar yo'q.

Ushbu yondashuv bilan, birinchi qadam, shuningdek, loyiha rejasini tuzishdir. Shu nuqtai nazardan, asosiy bosqichlar modullar emas (biri, keyin boshqasi, va hokazo), lekin bir vaqtning o'zida barcha modullarga yoki ularning ayrimlariga tanlab ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan ba'zi ish turlari. Shu bilan birga, har bir bosqich uchun taxminiy shartlar va xarajatlar ko'rsatiladi.

Umuman olganda, bunday reja quyidagicha ko'rinadi:

1. Texnik tavsiflarni ishlab chiqish.
2. Ishlarni texnik topshiriqlarga muvofiq bajarish ... Bu bandni batafsil bayon qilish mumkin, keyin ishni bajarish bir necha bosqichlarga bo'linadi.
3. Tizim sinovlari.
4. Ishga tushirish.
5. Trening.
6. Loyihani yakunlash (etkazib berish).

Shunga o'xshash reja har bir modul uchun alohida -alohida tuziladi, bu xaridorga ishning har bir bosqichining narxini iloji boricha aniqlab berish, shuningdek, mumkin bo'lgan shartlarni aniqroq aniqlash imkonini beradi. Shu bilan birga, buyurtmachi bilan amalga oshirish jarayonida, agar kerak bo'lsa, rejalashtirilgan ishlarning ayrim turlarini boshqalar tomonidan o'zgartirish imkoniyati to'g'risida muzokaralar olib borish kerak.

Bu usul texnik topshiriqni tuzishdan ko'ra qulayroq va realroqdir, chunki butun loyihaning umumiy texnik tavsifi 2-3 oy yoki undan ham ko'proq vaqtni talab qiladi va natijada barcha tafsilotlarga ega bo'lgan hajmli hujjat uchun juda qiyin bo'ladi. o'qish uchun mijoz.

Bu erda xaridor har bir bosqich uchun shartlari va miqdori ko'rsatilgan rejani ko'radi. Ishning har bir bosqichi uchun texnik topshiriqlar alohida tuziladi, ular kichik va katta vaqt sarfini talab qilmaydi. Hujjatlarning har biriga tushunarli tarzda nom berish maqsadga muvofiqdir. Masalan, "Buxgalteriya hisobi va moliya" yoki "Savdo".

Ushbu yondashuvning afzalliklari:

• Xaridor darhol butun loyihani ko'radi. Amalga oshirish boshlanishidan oldin iloji boricha aniqroq vaqt va narx bilan.
• Pudratchi har bir bosqich uchun byudjetni aniq belgilaydi va to'lov uchun hisob -fakturani rasmiylashtiradi. Shu bilan birga, schyot -fakturaning miqdori hech qanday savol tug'dirmaydi, bu sizga fakturani asoslash yoki haqiqatda sarflangan soat sonini hisoblash orqali chalg'imasdan samarali ishlash imkonini beradi.

Yondashuvning kamchiliklari:

• Xaridor pudratchini juda ehtiyotkorlik bilan tanlashi kerak, shunda loyiha menejeri har bir modulni amalga oshirish xususiyatlarini to'g'ri tushunadi. Aks holda, rejadagi hisob -kitoblar etarlicha aniq bo'lmaydi. Byudjet to'satdan ko'payishi mumkin, vaqtni cho'zish mumkin, ya'ni. yondashuvning asosiy afzalliklari yo'qoladi.
• Belgilangan muddatlarni bajarish va turli modullarni parallel ravishda hal qilish uchun pudratchiga yuqori malakali xodimlar kerak bo'ladi. Bular. kichik jamoa bu yondashuvni amalga oshira olmaydi.

Rejalashtirishning muhim xususiyati: Byudjetni hisoblashda, tajribangiz va smetaning to'g'riligidan qat'i nazar, kutilmagan vaziyatlar yuzaga kelganda, siz qo'shimcha miqdorni "yotqizishingiz" kerak. Optimal o'lcham bunday miqdor - rejalashtirilgan ish narxining 30%. Buni loyiha bahosining kelishilgan rejalashtirilgan og'ishi deb atash mumkin. Ushbu vositalar ba'zi qiyinchiliklar paydo bo'lganda talab qilinishi mumkin - mavjud APIni qo'llab -quvvatlamaydigan dastur bilan ma'lumotlar almashishni tashkil etish, asosiy kataloglarni qayta ko'rib chiqish, ma'lumotlarni uzatishdagi qiyinchiliklar, ishlash uchun zarur bo'lgan funktsiyalarni bajarish, bu yoki boshqa sabablarga ko'ra. oldindan ko'zda tutilmagan va hokazo .d.

Bu 30% byudjetda hisobga olinadi, lekin ijrochiga faqat kerak bo'lganda to'lanadi. Agar loyihani amalga oshirish davomida siz byudjetning asosiy ko'rsatkichlarini "zaxirasiz" qondira olgan bo'lsangiz, zo'r! Xaridor minnatdor bo'ladi va qoniqarli mijoz yangi buyurtmalarni ham, og'zaki reklama (do'stlar va tanishlar uchun tavsiyanomalarni) ham anglatadi.

Agar shunga qaramay, zaxiradan foydalanish zarur bo'lsa, bu pulni qaysi ish uchun kerakligini to'g'ri va aniq asoslash juda muhimdir. Byudjetga bu miqdorni kiritish kerak, shunda byudjet ko'payganda noxush holatlar yuzaga kelmaydi va xaridorda bunday xarajatlar moddasi yo'q.

Qaysi modullardan boshlashim kerak?

ERP tizimlari taklif qila oladigan modullar soni ko'pincha savollarni tug'diradi, qaerdan boshlash kerak, chunki ular aytganidek, "ko'zlar katta", imkoniyatlar ko'p. Men kompaniya va tegishli modullar uchun eng muhim sohalardan boshlashni maslahat beraman:

1. Moliya va hisob -kitoblar. (Byudjetlashtirish bilan adashtirmang - bu modul keyinchalik joriy qilinishi mumkin va kerak, bu rejalashtirish bilan bog'liq va hozirgi tanqidiy ish bilan bog'liq emas).
2. Inventarizatsiya harakati (inventarizatsiya): saqlash, sotish, qabul qilish. Tovarlar va materiallarni to'g'ri hisobga olish juda muhim, qoldiqlarni topshirishdan oldin odatda inventarizatsiya o'tkaziladi, so'ngra qoldiqlar o'tkaziladi, shundan so'ng ishlar faqat yangi tizimda olib boriladi.
3. Buxgalteriya hisobi. Buxgalteriya hisobi moduli yoki buxgalteriya hisobi tizimi bilan ma'lumotlar almashinuvini amalga oshirish. Davlat hech narsani kechirmaydi va har qanday qonunbuzarlik, qasddan qat'i nazar, jazolanadi. Shuning uchun buxgalteriya hisobi va soliq hisobi har qanday kompaniyaning ishi uchun muhim bo'lgan tizimdir.

Ba'zida men kompaniyaning o'ziga xos nuanslariga ega bo'lishi mumkinligi haqidagi e'tirozlarni eshitaman, masalan, kadrlar almashinuvi yuqori bo'lganligi sababli, HR eng muhim hisoblanadi. Darhaqiqat, ERPni ishga tushirish vaqtida kompaniyada kadrlar bilan ishlashni avtomatlashtirish bor. Va bu bo'limning ishi biznes uchun qanchalik muhim bo'lmasin, bir muncha vaqt mavjud tizimda kadrlarni boshqarish mumkin bo'ladi. Va agar jarayonda ba'zi xatolar aniqlansa, bu minus bo'ladi, lekin kompaniyaning mavjudligi uchun eng muhim emas.

Shuningdek, loyiha bo'limi yoki marketing bir muncha vaqt odatdagidek ishlashi va o'zlari ilgari ishlatgan tizimda avtonom tarzda yozuvlarni saqlashi mumkin bo'ladi.

Shu bilan birga, asosiy qadriyatlar (moliyaviy va moddiy) harakatini qat'iy hisobga olish va nazorat qilish, shuningdek buxgalteriya hisobi va soliq hisobida xatolarning yo'qligi - bu "ustunlar" dir, ularsiz hech qanday kompaniya mavjud bo'la olmaydi.

Umid qilamanki, ERPni qaerdan boshlash kerakligi va bu tizim bilan ishlashning qaysi usullari qo'llanilgani sizga foydali bo'ldi. Keyingi nashrlarda men ERPni amalga oshirishning shaxsiy tajribasi haqida gapirib beraman, eng yaxshi yo'l qo'yilmaydigan xatolar haqida, shuningdek, amalga oshirish jarayonida nimalarga e'tibor berish kerakligi va bu ishni qanday tuzish kerak, shunday qilib o'tish davrida. ERP imkon qadar samarali.

Teglar: teglar qo'shish

ERP tizimi - bu butun biznes jarayonini boshqarishga, korxonaning individual biznes elementlarining faoliyatini rejalashtirishga va barcha ishlab chiqarish ob'ektlarining ishlashini yaxshilashga yordam beradigan biznes yuritishning samarali usuli.

Siz o'rganasiz:

• ERP tizimi nima va u qachon kerak.
• ERP tizimining afzalliklari va kamchiliklari.
• ERP tizimining korxonada qanday vazifalari bor.
• ERP tizimini qanday tanlash mumkin.
• Korxonada ERP tizimini qanday to'g'ri joriy etish kerak.
• ERP tizimi bilan ishlaydigan xodimlar uchun qanday ta'lim kerak.
• ERP tizimining narxini nima aniqlaydi.

ERP tizimi nima va u qachon kerak

ERP tizimining ma'nosini yaxshiroq tushunish uchun bu harflarning dekodlanishi (Korxona resurslarini rejalashtirish) va tarjimasini bilish etarli emas. bu ta'rif rus tiliga (korxona resurslarini rejalashtirish), uning kelib chiqish tarixini o'rganish yaxshiroqdir.

20 -asrning oxirida juda katta biznes jarayonlarini avtomatlashtirish: Kompyuterlar tez tarqaldi, ular uchun moliyaviy va buxgalteriya, elektron hujjat aylanishi, mashina va uskunalarning ishlashini tekshirish dasturlari ishlab chiqildi.

Biznes yuritish tamoyillarining farqi nafaqat axborotni raqamli shaklga o'tkazishda, balki har xil turdagi axborotlarni birlashtirgan holda ma'lumotlarni tahlil qilish va almashishning yangi usullarining paydo bo'lishida edi. Buning natijasi korxonaning butun ishini bir butun sifatida ko'rish va uning alohida sohalari (asosiy ishlab chiqarish, ombor, buxgalteriya hisobi) faoliyatini tahlil qilish imkoniyati bo'ldi. Olingan ma'lumotlar ishlab chiqarish quvvatlaridan foydalanishni yanada malakali taqsimlashga imkon berdi to'g'ri qarorlar qabul qilish.

Aynan shunday biznes yuritish usuli ERP deb nomlangan va shu maqsadda ishlatiladigan dasturiy ta'minot EPR tizimi deb ta'riflangan.

Shunday qilib, buxgalteriya hisobi, kadrlar boshqaruvi va h.k. uchun mo'ljallangan barcha dasturlar ERP tizimining bir qismidir, CRM (mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimi) ham ERPga ishora qiladi va "mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimi" deb tarjima qilinadi.

Hozirgi vaqtda ERP tizimining asosiy konfiguratsiyasining yuqoridagi barcha komponentlari ko'pincha alohida dasturlar sifatida ishlatiladi. Masalan, korxonada faqat buxgalteriya hisobi avtomatlashtirilishi mumkin, qolgan barcha ma'lumotlar MS Office standart paketining turli dasturlarida saqlanadi.

CRM va elektron buxgalteriya hisobi ERP tizimining tarkibiy qismlariga tegishli yoki yo'qligi haqida bahslashishning ma'nosi yo'q, ammo vaqt o'tishi bilan biznes jarayonlarini avtomatlashtirish darajasi sotiladigan dasturiy ta'minot litsenziyalari bilan bir qatorda o'sishi aniq. dasturiy ta'minot xizmatlarining hajmi, o'rnatish va keyingi texnik xizmat ko'rsatish.

Korxona o'z faoliyatini yaqinda boshlagan vaziyatda, ish jarayonlarini chuqur avtomatlashtirishga hojat yo'q. Siz standart kompyuter dasturlarida hujjatlarni tayyorlashingiz va belgilashingiz mumkin kerakli ma'lumotlar direktor xodimlardan kimdir bo'lishi mumkin bo'ladi. Biroq, butun biznesning kengayishi bilan bir qatorda, operatsiyalar, hujjatlar, xodimlar soni ko'payadi, bu esa barcha ma'lumotlarni elektron shaklda saqlash va tahlil qilish zarurligini keltirib chiqaradi.

Agar kompaniya umuman ERP tizimidan foydalanmasa, qoida tariqasida, barcha ma'lumotlar tartibsiz saqlanadi, bu esa uni topishni qiyinlashtiradi. Ba'zida ERP-tizimning ishi faqat alohida bo'limda o'rnatiladigan holatlar mavjud.

ERP tizimining korxonada qanday vazifalari bor

ERP tizimidan foydalanish mumkin bo'lgan funksionallik ma'lum bir kompaniyaning ko'lami va yo'nalishiga, uning ishining o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq, lekin umuman olganda u biznesni umumiy boshqarishga yo'naltirilgan bo'lishi kerak. Standart funktsionallik quyidagicha:

1. Ishlab chiqarish

• xodimlarning zarur sarf materiallari va ish vaqtini hisoblash uchun ishlab chiqarilgan mahsulotlar yoki ko'rsatilgan xizmatlar uchun texnik shartlarni tuzish;
• rejalarni tuzish va kompaniyaning ishini turli miqyoslarda boshqarish: maxsus ishlab chiqarish uskunasidan tortib butun bo'linmalargacha.

2. Moliya

• tashkilotning moliyaviy resurslaridan foydalanish rejalarini tuzish va natijalarini kuzatish;
• joriy buxgalteriya hisobi, byudjetga va byudjetdan tashqari jamg'armalarga soliqlar va boshqa to'lovlarni hisobga olish; moliyaviy hisobot va nazorat qilish;
• kompaniya aktivlari bilan ishlash bank hisoblaridagi pul mablag'lari, qimmatli qog'ozlar, asosiy vositalar (masalan, ko'chmas mulk).

3. Logistika

• moddiy ta'minot va jo'natishni boshqarish tayyor mahsulotlar shartnomalar va pudratchilar ma'lumotlar bazasini yuritish, zaxiradagi tovarlar bo'yicha rejalar va hisobotlar tuzish va hk .;
• barcha kerakli ma'lumotlarni tayyorlash sarf materiallari ilgari hisoblangan ishlab chiqarish standartlariga rioya qilish uchun.

4. Xodimlar

• kadrlar yozuvlari va vaqt jadvallarini saqlash, chizish kadrlar jadvali, ish haqini tayyorlash;
• xodimlarni qidirish va ro'yxatga olish;
• kadrlar rejalarini tayyorlash.

• mahsulot sotish rejalarini tuzish;
• reklama kampaniyalari va marketing kommunikatsiyalarini tayyorlash va amalga oshirish;
• ishlab chiqarilgan mahsulotlarga narxlarni hisoblash, chegirma dasturlarini ishlab chiqish, sotish va h.k.

6. Loyihalar. Hisobot

• tashkilot faoliyatining barcha sohalari uchun standart hisobot shakllarining ko'pligi, shuningdek qo'shimcha hisobotlar tuzish qobiliyati;
• tekshiring va ishlash tahlili korxonalar;
• tashkilot ishining umumiy siyosatini ishlab chiqish, shu jumladan qo'yilgan har bir vazifani bajarish muddatlarini belgilash, shu maqsadda zarur bo'lgan resurslarni hisoblash (pul, materiallar, xodimlar).

Korxonada ERP tizimi: joriy etishning 4 bosqichi

Tashkilotda ERP tizimini to'liq joriy etish bir necha haftadan bir necha yilgacha davom etishi mumkin (kompaniya faoliyatining hajmi va ko'lamiga qarab). Shu bilan birga, kompaniyaning o'z IT -mutaxassislari ham, ishlab chiqaruvchi kompaniya xodimlari ham ERP tizimini o'rnatishi mumkin.

ERP tizimini joriy etish quyidagi bosqichlarga bo'linishi mumkin:

1 -bosqich. Boshlang'ich tashkilot

Vazifalar aniqlanadigan bosqich, maqsadlar belgilanadi, shundan so'ng texnik loyiha rejasi.

2 -bosqich. Loyihani ishlab chiqish

Keyinchalik, korxona ishi o'rganiladi: rivojlanish rejalari, ishlab chiqarish jarayonlari. Bu ma'lumotlar ERP tizimining tuzilishini tanlash, shuningdek, texnik rejaga tuzatishlar kiritish uchun asosdir (agar kerak bo'lsa).

3 -bosqich. Loyihaning bajarilishi

Korxonada biznes -jarayonlarni amalga oshirish tartibi o'rnatilgan ERP tizimiga asoslanadi, shuning uchun bu bosqichda ERP tizimiga ilgari ishlatilgan buxgalteriya hisobi ma'lumotlarini uzatish, ularni bir -biri bilan birlashtirish zarur. Agar ma'lum bir korxona uchun ERP tizimining modullari etarli emasligi aniqlansa, bu bosqichda uni takomillashtirish mumkin. O'rnatish oxirida ERP tizimining asosiy tamoyillari tashkilot xodimlariga etkaziladi va sinov sinovlari o'tkaziladi.

4 -bosqich. Ishga tushirish

Ustida yakuniy bosqich ERP tizimining ishlashi paytida yuzaga keladigan muammolarni topishingiz va tuzatishingiz mumkin.

ERP tizimini joriy etish uchun qanday usullar qo'llaniladi

ERP tizimini joriy qilish uchun quyidagi usullardan foydalanish mumkin.

1. ERP tizimi bir -biriga bog'liq bo'lgan ba'zi jarayonlarga birma -bir kiritilganda, bosqichma -bosqich amalga oshiriladi, bu esa minimallashtiradi muammolar xavfi.
2. "Katta portlash" - butun tizim birdaniga o'rnatiladi. Bu yondashuv oddiy ishlab chiqarish jarayonlari bo'lgan kichik tashkilotda qo'llanilishi mumkin. Shu bilan birga, ERP tizimining ishlashida mumkin bo'lgan barcha xatolarni aniqlash uchun test bosqichiga alohida e'tibor qaratish lozim.
3. Joylashtirish - bu dasturiy ta'minotni qisman o'rnatish, keyinchalik korxonaning boshqa tuzilmalariga tarqatish. Alohida saytda, joylashtirish usuli ham bosqichma -bosqich, ham bir vaqtning o'zida qo'llanilishi mumkin, chunki umuman muvaffaqiyatsiz amalga oshirish xavfi kichik.

Har bir korxona uchun ERP tizimini joriy etish usulini tanlash juda ehtiyotkorlik bilan, mumkin bo'lgan xarajatlarni tahlil qilib, shuningdek boshqa kompaniyalar tajribasini hisobga olgan holda amalga oshirilishi kerak.

Kim xodimlarga ERP tizimi nima ekanligini o'rgatadi

ERP tizimi bilan ishlash asoslarini tushuntirish uni amalga oshirishning eng qiyin bosqichlaridan biridir. ERP tizimidan foydalangan holda biznes yuritish korxonadagi biznes jarayonlarini o'zgartirishi mumkin, bu esa o'z navbatida uni amalga oshirish zarurligini keltirib chiqaradi. ish majburiyatlari bundan foydalanish bilan bog'liq funksionallik ham dasturiy ta'minot to'plami... Shunday qilib, kompaniyani boshqarish uchun asosiy nuqta-bu xodimlarni ERP-tizimi bilan ishlashga ruhiy jihatdan tayyorlash.

ERP tizimini joriy qilishda muammo oddiy xodimlarning u bilan ishlashni o'rganishni xohlamasligidan kelib chiqishi mumkin, chunki bunday avtomatlashtirish boshqaruv guruhining ishini osonlashtiradi. Bunday vaziyatda yechim bunday ishchilarni boshqa lavozimlarga o'tkazishdir. Xodimlarning ko'pchiligi, qoida tariqasida, kelajakda o'ylaydi va olingan bilimlarni o'z ishlarida ishlatish uchun o'qitish zarurligini tushunadi.

Sifat haqida o'rganish ERP tizimidan foydalanish samaradorligi bog'liq bo'ladi. Xodimlar o'z ishining asoslarini yaxshi tushunishi va tegishli motivatsiyaga ega bo'lishi kerak, chunki agar xodimlar bunday yangiliklar qanday maqsadda ishlatilishini tushunmasa, ERP tizimini joriy etish natijalari sezilmaydi. Shunday qilib, xodimlar ushbu dasturiy ta'minot to'plamidan foydalanish butun korxona samaradorligini oshirishning muhim dastagi bo'lishi mumkinligini tushunishlari kerak.

Siz xodimlaringizni ERP tizimi bilan ishlash asoslariga o'rgatishni oldindan boshlashingiz kerak. Siz ichki operatsiyani bajarishingiz mumkin reklama kampaniyasi, ushbu dasturiy paketdan foydalanish boshlanganidan keyin erishiladigan maqsadlar haqida mavjud ma'lumotlarni tayyorlang. Maxsus ishlab chiqilgan hujjatda - "Kadrlar tayyorlash strategiyasi" - bu vazifa birinchi bo'lib belgilanadi. Ushbu hujjatda korxonaning barcha xodimlari talab qilinadigan mashg'ulotlar hajmiga qarab guruhlarga bo'linadi va boshqa barcha o'qitish bosqichlari sanab o'tiladi.

Qoidaga ko'ra, bir nechta guruhlar ajratilgan bo'lib, ularga butun xodimlar bo'linadi. Masalan, alohida guruhni ajratish mumkin kompaniya boshqaruvi va korxona ishini bevosita boshqaradigan va kerakli qarorlarni qabul qiladigan o'rta menejerlar. Boshqa guruh-bu ERP tizimi bilan ishlashda asosiy funktsiyalarni bajaradigan, biznes-jarayonlarning tafsilotlarini bilmasdan, lekin dasturiy kompleksning ishlashi to'g'risida chuqur bilimga ega bo'lgan foydalanuvchilar. Va uchinchi guruh - bu dasturga asosiy ma'lumotlarni kiritadigan xodimlarning asosiy qismi.

Birinchi ikkita guruhni ERP tizimini ishlab chiqqan tashkilot xodimlari o'qitishi kerak, uchinchi guruh xodimlarining asosiy qismi masofadan yoki allaqachon olganlar orqali dastur asoslarini o'rganishi mumkin. zarur bilim hamkasblar.

O'qitish har ikkalasida ham o'tkazilishi mumkin o'quv markazlari konsalting agentliklari va to'g'ridan -to'g'ri korxonada. Ba'zi hollarda ERP tizimini ishlab chiquvchilar aniqlaydilar old shart ikkinchi guruh xodimlaridan tegishli sertifikatni olish.

Konsalting agentliklari SAP, Microsoft, Oracle, Sun, Cisco kabi yirik sotuvchilar bilan shartnomalar tuzadilar, bu ularga dasturdan qanday foydalanishni o'rgatish va o'qishni tugatgandan so'ng tasdiqlovchi hujjatlarni berish huquqini beradi. Bu haqda ma'lumotni bunday kompaniyalarning rasmiy veb -saytlarida topish mumkin. Mahalliy ishlab chiquvchilar - Parus va Galaktika - o'z o'quv markazlariga ega.

ERP tizimi: muvaffaqiyatli amalga oshirishga misol

Sovutgich uskunalarini ishlab chiqarish va sotish bilan shug'ullanadigan korxonalardan biri - Xau korporatsiyasi(AQSh) - biznesni yanada samaraliroq olib borish maqsadida, xizmatga yo'naltirilgan 2 -avlod arxitekturasi (SOA) ga asoslangan ERP tizimini joriy etishga qaror qildi. Bu darhol natijalarga erishish va ushbu ERP tizimidan foydalanishning afzalliklarini ko'rish imkonini berdi, chunki barcha biznes jarayonlarining sifati va rentabelligi sezilarli darajada oshdi.

Bu tashkilot zaxiralar hajmini va ularni to'ldirish zarurligini yaxshiroq tahlil qila oldi. ERP tizimi joriy etilgandan so'ng, Xau korporatsiyasida rejalashtirishning ishonchsiz usulini qo'llashni istisno qiladigan, qisqa va uzoq muddatli faoliyatni rejalashtirish uchun barcha zarur vositalar mavjud.

Shuningdek, ERP-tizimidan foydalanishning barcha imkoniyatlari baholandi va xalqaro kompaniya Alfa Laval, biznes -jarayonlarning samaradorligini oshirish orqali ishlab chiqarish ko'rsatkichlarini yaxshilashni o'z oldiga maqsad qilib qo'ygan. Bolgariyadagi Alfa Laval ofislaridan birida Epicor iScala ERP tizimi ishlatilgan, bu materiallar va ishlab chiqarish xom ashyosidan foydalanishning batafsil tahlilini o'tkazishga, tegishli buyurtmalarni bajarish uchun ularni sotib olish vaqtini nazorat qilishga yordam berdi. ta'sirlangan sanoat chiqindilari darajasini pasaytirish... Shu bilan birga, ERP tizimi barcha ish jarayonlarini to'liq avtomatlashtirganligi sababli, bu omborlarda ortiqcha mahsulot hajmini kamaytirishga, shuningdek ishlab chiqarishning to'xtash vaqtini minimallashtirishga imkon berdi.

Boshqa kompaniya - IO Electronics- ERP tizimidan muvaffaqiyatli foydalanishga misol bo'la oladi. Ularning maqsadi kelgusi 4 yil uchun belgilangan maqsadlarga muvaffaqiyatli erishish edi.

IO Electronics direktori aytganidek, faoliyatning jadal rivojlanishi va boshqa ishlab chiqarish sohalarining rivojlanishi bilan, agar ichki bo'linmalar o'rtasida axborot almashinuvi buzilgan bo'lsa, korxonaning rentabelligi sezilarli darajada kamayishi mumkin. Biroq, ERP tizimidan foydalanganda, barcha ma'lumotlar Internetda bo'ladi. Vazifa bajarilgandan so'ng, ERP tizimi yangilanishlardan o'tadi, bu sizga butun jarayonni kuzatishga imkon beradi ishlab chiqarish jarayoni va ma'lum bir mahsulotning haqiqiy mavjudligini ko'ring, shuningdek omborlarda zaxiralarning haddan tashqari ko'payib ketishining oldini oling.

Amaliyotchi aytadi

Qanday qilib ERP tizimi aylanma mablag'larga bo'lgan ehtiyojni 40% ga kamaytirdi

Sergey Suxinin,

Bizning kompaniyada ilgari ERP tizimi bo'lmaganligi sababli, tayyor jarayonni yig'ish uchun materiallar etishmasligi, ustaxonalarning muvofiqlashtirilmagan faoliyati, yakuniy mahsulot sifatining yomonlashuvi va iste'molning ko'payishiga olib kelgan ish jarayonidagi o'zgarishlarni tezda sezish mumkin emas edi. xom ashyodan. Bu barcha keraksiz xarajatlarni faqat ERP tizimini joriy etish orqali kamaytirish mumkin edi.

Tashkilotimizning asosiy faoliyati ishlab chiqarishdir, shuning uchun biznes jarayonlarini rejalashtirish va boshqarishni avtomatlashtirish vazifalari birinchi o'ringa qo'yilgan. ERP tizimi bizga vazifalarni hal qilishda yordam berishini aniqlab, biz quyidagi maqsadlarga erishmoqchi bo'ldik:

1. Aylanma mablag'larni sarflash samaradorligini oshirish.
2. Omborlarda saqlanadigan zaxiralarni kamaytirish.
3. Mavjud imkoniyatlarni hisobga olgan holda ishlab chiqarish dasturini tuzish.
4. Amalga oshirilayotgan ishlar darajasini pasaytirish.
5. Ishlab chiqarishda ishlatiladigan materiallarning umumiy ro'yxatini tuzish.
6. Materiallar tezligini hisoblash jarayonini takomillashtirish.
7. Omborlardagi likvid zaxiralar hajmini kamaytirishga yordam beradigan sotib olish rejalarining aniqligini oshirish.

Faqat ERP tizimi joriy etilgandan keyingina, biz omborlar zaxiralarini tahlil qilib, ishlab chiqarish uchun zarur bo'lgan materiallar hajmini to'g'ri rejalashtirishga muvaffaq bo'ldik, natijada aylanma mablag 'xarajatlari 40% ga kamaydi. Bundan tashqari, bunday tahlil faqat ma'lum bir ish jarayoni uchun zarur bo'lgan materiallarni sotib olishga yordam beradi. Kompaniyaning tashkiliy tuzilmasi ham optimallashtirildi, bu ish sifatini pasaytirmasdan ishlab chiqarish va jo'natish bo'limi xodimlarining 50 foizga qisqarishiga yordam berdi.

Biz kompaniyamizda ERP tizimini joriy etishning quyidagi natijalarini umumlashtirishimiz mumkin:

1. Omborlarda ishlab chiqarish qoldiqlari 60 million rublga kamaydi.
2. Faoliyatning barcha sohalarida nazorat o'lchangan ko'rsatkichlarni tahlil qilish natijalariga ko'ra amalga oshiriladi. Xodimlarning daromadi bajarilgan yoki bajarilmagan ishlarga bog'liq va ular buning uchun mustaqil ravishda javobgardir.
3. Ishlab chiqarish xomashyosini sotib olish va keyinchalik ularni ustaxonalarga tarqatish to'liq nazorat qilinadi.
4. Suyuq bo'lmagan materiallarning qoldiqlari 20 million rublga kamaydi.
5. Xaridlar rejasi maqbul bo'ldi; zarurat tug'ilganda unga tuzatishlar o'z vaqtida kiritiladi.
6. Endi yukni rejalashtirish mumkin ishlab chiqarish quvvati va shunga mos ravishda, buning uchun zarur bo'lgan ishchilar soni.

Qaysi ERP tizimi rus kompaniyalari orasida talabga ega

Hozirgi vaqtda IT-texnologiyalar bozorida mavjud bo'lgan dasturiy tizimlar mahalliy va xorijiy kompaniyalar tomonidan ishlab chiqilishi mumkin. Shu bilan birga, ular nafaqat rivojlanayotgan mamlakatda, balki o'rnatilgan funksionallikda ham farqlanadi.

SAP, Oracle, PeopleSoft, Sage, Baan, Microsoft Business Solution dasturlari kabi xorijiy ERP tizimlari har qanday toifadagi korxonalarda ishlatilishi mumkin va ularga misol bo'lishi mumkin. Biroq, Rossiyada bunday tizimlar bilan ishlashda ba'zi qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkin:

• ERP tizimini joriy etish va kelgusida qo'llab -quvvatlash uchun tegishli darajada o'qitilgan mutaxassislar sonining etishmasligi;
• mahalliy tashkilotlarning o'rnatilgan biznes -jarayonlarni qayta qurishni istamasligi, chunki xorijiy boshqaruv tizimlari Rossiyada ishlatilganidan sezilarli farq qiladi;
• amalga oshirishning yuqori qiymati.

Shu bilan birga, rossiyalik ishlab chiquvchilar ham mijozlar talablariga muvofiq o'z dasturiy tizimlarining imkoniyatlarini kengaytirishga harakat qilmoqdalar. Bunday ERP-tizimlar, agar tashkilot ishining ayrim sohalarini avtomatlashtirish zarur bo'lsa va umuman butun korxona ishida dasturiy ta'minot kompleksini joriy etish zarur bo'lmasa, berilgan vazifalarni muvaffaqiyatli bajara oladi. Masalan, 1C va Galaktika kompaniyalarining dasturiy ta'minoti.

ERP tizimini joriy etishdagi 11 ta xato

Korxona samaradorligini oshirish uchun ERP tizimini o'rnatish amalda eng qimmat va eng qiyin vazifadir. Amalga oshirishning yakuniy qiymati, shuningdek, buning uchun zarur bo'lgan vaqt, jarayonda yuzaga keladigan xatolar soniga bog'liq bo'ladi.

Xato 1. Noto'g'ri rejalashtirish.

Bu fakt ERP tizimining hozirgi va kelajakdagi holatini noto'g'ri tushunishga, ish jarayonlarini noto'g'ri avtomatlashtirishga olib kelishi mumkin.

Xato 2. ERP-tizim ishlab chiquvchilarining yuzaki tahlili.

Qoida tariqasida, asosiy mezon - bu past narx, lekin ba'zida ishlab chiquvchilar birinchi mijozda amalga oshirish jarayonini sinab ko'rish uchun xizmatlar narxini ataylab past baholaydilar. Aslida, bunday o'rnatish tizimdagi jiddiy kamchiliklar va nosozliklarni ko'rsatishi mumkin.

Xato 3. Korxona ehtiyojlarini tushunmaslik.

ERP tizimini joriy qilish zarurligiga qaror qilgandan so'ng, mijoz -kompaniya qaysi dasturiy ta'minot modullarini o'rnatish kerakligini to'liq tushunmaydi. Buni ERP tizimiga ko'plab keraksiz komponentlarni kiritadigan vijdonsiz etkazib beruvchilar ishlatishi mumkin, yoki aksincha, o'rnatilgan funksiya etarli bo'lmaydi.

Xato 4. Vaqt va moddiy xarajatlarni kam baholash.

ERP tizimini o'rnatish vaqtini va narxini noto'g'ri aniqlash biznes -jarayonlar samaradorligini tez o'sishini asossiz kutishga olib kelishi mumkin.

Xato 5. Xaridor korxonasida malakali xodimlarning etishmasligi.

Korxona jamoasiga boshqaruv va buxgalteriya hisobidan omborda buxgalteriya hisobi, materiallar sotib olish va h.k.gacha bo'lgan har qanday sohada etarli darajada bilimga ega xodimlar kirishi kerak.

Xato 6. ustuvorliklarning yo'qligi.

Agar siz dastlab ustuvorliklarni to'g'ri belgilamagan bo'lsangiz, ERP tizimini o'rnatish paytida siz tez -tez almashishingiz kerak bo'ladi. turli vazifalar va bu o'rnatish jarayonining kechikishiga, kutilmagan muammolarning paydo bo'lishiga va boshqalarga olib kelishi mumkin.

Xato 7. Kadrlar tayyorlashning etarli emasligi.

Agar siz xodimlarga ERP tizimining barcha funktsiyalari va undan qanday foydalanishni ko'rsatmasangiz, tashkilot xodimlari tizimda ishlashdan butunlay voz kechishi yoki uning imkoniyatlaridan qisman foydalanishi mumkin.

Xato 8. Birlamchi ma'lumotlarning to'g'riligiga etarlicha baho bermaslik.

Kabi asosiy nuqta ERP tizimining ishi - bu axborotni tahlil qilish, uning ishining natijasi ko'p jihatdan dastlabki ma'lumotlarning to'g'riligiga bog'liq bo'ladi. Siz xat yozishdan qochishingiz va ko'rsatilgan ma'lumotlarni diqqat bilan tekshirishingiz kerak.

Xato 9. Eskirgan ilovalardan foydalanish.

Ko'pincha korxonalar ERP tizimidan ham, avval o'rnatilgan dasturiy ta'minotdan ham parallel ravishda foydalanadilar - ma'lumotlarni takroriy kiritish. Shunday qilib, ERP tizimini yakuniy joriy etish muddatlari oshirildi.

Xato 10. Sinov davrining yo'qligi.

Ba'zida o'rnatilgan dasturiy ta'minot paketini sinovdan o'tkazish faqat bir nechta foydalanuvchilarda amalga oshiriladi, bu bizga ERP tizimidagi barcha kamchiliklar va haqiqiy yukni o'z vaqtida ko'rish imkonini bermaydi.

Xato 11. Yangilanishlarni saqlash va amalga oshirish rejasining yo'qligi.

Bu holda, dasturiy ta'minot to'plami tez orada ahamiyatsiz bo'ladi. ERP tizimining apparat komponenti uchun ishlab chiqarish quvvatini muntazam oshirish kerak, chunki qayta ishlangan axborot hajmi ham o'sib boradi. Dasturiy komponent, masalan, qonunchilikka o'zgartirishlar kiritilganda, tuzatishni talab qilishi mumkin.

Bu xatolar eng ko'p uchraydi, lekin har bir kompaniyada individual muammolar bo'lishi mumkin. Ularni kamaytirish uchun har bir bosqichda ERP tizimini o'rnatish rejasini puxta tayyorlash kerak.

ERP tizimining narxini nima aniqlaydi

ERP tizimining yakuniy narxi quyidagi komponentlarning kombinatsiyasi bo'ladi:

1. Dasturiy ta'minot paketining o'zi narxi: modullarning asosiy to'plami va qo'shimcha komponentlar.
2. O'rnatish xizmatlarining narxi.
3. Mijoz -kompaniyaning ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda dasturni takomillashtirish va o'zgartirishlar kiritish.
4. Qo'shimcha xizmat va qo'llab -quvvatlash.

ERP tizimini joriy etish xarajatlarini kamaytirish uchun, birinchi navbatda, rus etkazib beruvchilariga e'tibor qaratish lozim, chunki xorijiy dasturlar sotib olish narxini yuqori va to'lovni talab qiladi. muhim o'zgarishlar ichki qonunchilikka rioya qilish.

Ekspert fikri

ERP tizimini joriy etish kompaniyaga 2,5 mln

Sergey Suxinin,

Bo'lim boshlig'i avtomatlashtirilgan tizimlar"Elara" ilmiy -ishlab chiqarish majmuasi "OAJ boshqaruvi, Chuvashiya

ERP tizimini o'rnatish litsenziyasi bizga 470 ming dollarga tushdi va uni amalga oshirishning umumiy narxi 2 500 000 dollarni tashkil etdi. Ammo, ERP tizimidan foydalanish jarayonida, ijobiy ta'sir ko'rsatildi, shu bilan birga, dasturiy ta'minot to'plami o'rnatilgandan 1,5 yil o'tgach, xarajatlar to'liq qoplandi.

Mutaxassislar haqida ma'lumot

Sergey Bratukin, Kolumbus IT & Rossiya "Tarqatish" amaliyot direktori, Moskva. Sergey Bratukin 1997-2005 yillarda Kolumb IT-ning Rossiya bo'limida maslahatchi bo'lib ishlagan. "Torgovaya Ploscha", "MVO", "Old Man Hottabych", "Formula Kino", "Avtomir" kabi kompaniyalarda ERP tizimini joriy etish bo'yicha keng ko'lamli loyihalarni amalga oshirishda ishtirok etdi. Columbus IT xalqaro konsalting kompaniyasi tanlov, amalga oshirish va korporativ axborot tizimlariga texnik xizmat ko'rsatish, shuningdek menejment bo'yicha konsalting. 1989 yilda Daniyada tashkil etilgan, hozirda uning ofislari dunyoning 28 mamlakatida joylashgan. Columbus IT-ning Rossiyadagi sakkiz yillik faoliyati davomida 200 dan ortiq korxona kompaniyaning mijoziga aylandi, jumladan SSM-Tyazhmash, TD Perekrestok, Dixy, L Etual, Unimilk, Istok, Toyota va boshqalar.

Sergey Suxinin, "Elara" ilmiy -ishlab chiqarish majmuasi "AJ avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari bo'limi boshlig'i, Chuvashiya. "Elara" ilmiy -ishlab chiqarish majmuasi "OAJ yetakchi hisoblanadi Rossiya ishlab chiqaruvchisi parvoz va navigatsiya komplekslari, avtomatik va masofaviy boshqarish, bort kompyuterlari va displey tizimlari samolyot harbiy va fuqaro aviatsiyasi... "Rossiya" OAJ bilan hamkorlik shartnomasi doirasida temir yo'llar»" Elara "OAJ Rossiya temir yo'l transporti uchun qurilmalar va tizimlar ishlab chiqarishga tayyorgarlik ko'rmoqda.

Sizning kompaniyangiz uchun ERP tizimini joriy etish - bunga arziydimi, vaqt bormi yoki hali emasmi? Odatda, firma rahbari quyidagi hollarda bunday tizimlardan foydalanishga qaror qiladi:

• Kompaniyaning bozorda etarlicha yuqori raqobatbardosh mavqei.
• Pul va foydaning yo'qolishiga olib keladigan biznes -jarayonlarning aniqligi va shaffofligining yo'qligi.
• Hisobotlarni, hisob -fakturalarni yoki boshqa hujjatlarni tayyorlash va tasdiqlash uchun ko'p vaqt sarflanadi.

Bir qarashda, ERP echimlarining kiritilishi har qanday korxona pozitsiyasini yaxshilaydi. Ammo ularni o'ylamasdan amalga oshirish, ularni umuman amalga oshirishdan bosh tortishdek noto'g'ri qadamdir. Ko'p mahsulotlar qimmat va har bir kompaniya uchun mos emas. Va agar boshlang'ich narx o'rtacha ko'rinadigan bo'lsa ham, sotib olgandan keyin katta qo'shimcha xarajatlar xavfi yuqori, chunki bunday tizimlar o'rnatish, sozlash va doimiy texnik xizmat ko'rsatishni talab qiladi.

• Agar siz bu bosqichni o'ylamasdan ERP tizimini sotib olsangiz, bu juda qimmat bo'lishi mumkin.
• Agar siz noto'g'ri mahsulot sotib olsangiz, u umidlarni oqlamasligi va foydali bo'lmasligi xavfi mavjud.

Bundan faqat bitta narsa kelib chiqadi: amalga oshirish to'g'risida qaror qabul qilishdan oldin, hamma narsani tahlil qilib, tortishga arziydi.

ERP mahsulotlarini ishlab chiqarishda odatiy muammolar

ERPdan foydalanishga qaror qilganda, korxona quyidagi qiyinchiliklarga duch keladi:

• Dasturiy ta'minot darajasi kompaniyaning haqiqiy ehtiyojlariga mos kelmaydi: u juda murakkab yoki etarlicha kuchli emas.
• Katta hajmli dasturiy ta'minot biznes uchun moslashtirilmagan, lekin buning uchun biznesni sozlashni talab qiladi.
• Mahsulotga xizmat ko'rsatish uchun siz ko'plab mutaxassislarni yollashingiz yoki uchinchi tomon kompaniyasi xizmatlarini to'lashingiz kerak. Kompaniyaning oddiy xodimlari malakasi yo'qligi sababli sotib olingan dasturiy ta'minot bilan ishlay olmaydi.

Bu qiyinchiliklarning har biri ERPni amalga oshirish narxining oshishiga olib keladi va ERP tizimining kelajakdagi rentabelligi va samaradorligini shubha ostiga qo'yadi.

Ishlaydigan ERPni amalga oshirish strategiyasi

ERPni amalga oshirish narxini qanday kamaytirish mumkin? Ishonchli yo'l - bu rivojlanish guruhiga bog'liq holda to'xtash va ularni har qanday ishga jalb qilish. Agar korxona o'zi sotib olgan tizimni saqlay oladigan va moslashtira oladigan bo'lsa, demak, xarajatlar kamayadi. Ushbu amaliyotni qo'llash uchun quyidagi yo'ldan borishga arziydi.

• Birinchi bosqich - biz ERPni amalga oshirish maqsadlarini va siz erishmoqchi bo'lgan natijani aniqlaymiz. Agar maqsadlar haqida aniq tushuncha bo'lmasa, unda qanday qilib hal qilish mumkin yoki yo'qligini aniqlash mumkin?
• Ikkinchi qadam - mahsulot konfiguratsiyasini tanlash. Agar mahsulot "monolit" emas, balki ko'plab elementlardan iborat bo'lsa yaxshi bo'ladi, shuning uchun ularni qo'shish, olib tashlash va o'zgartirish mumkin.
• Keyingi - tizimni korxonangizda ishga tushirish. Agar kompaniya o'rnatish vazifasini mustaqil ravishda bajara olsa, bu resurslarni katta tejashga olib keladi: vaqt va pul.

Agar siz ERP -dan foydalanishni xohlasangiz, sizning ustuvor maqsadingiz - qimmat dastur va texnik xizmat ko'rsatishni talab qilmaydigan mahsulotni topish.

Sizning biznes darajangiz uchun ERP tizimini qanday topish mumkin

Firma uchun unchalik murakkab bo'lmagan, lekin o'sishi bilan rivojlana oladigan tizimni topish oson ish emas. Sizni tayyor Comindware Business Application Platformasini sinab ko'rishga taklif qilamiz. Comindware -dan ERP -ning odatiy echimi odatdagi mahsulotlardan bir qator farqlarga ega:

• Qimmat.
• Katta va kichik bo'lgan ko'pchilik kompaniyalar uchun javob beradi.
• Agar sizda IT bo'limi bo'lsa, uni amalga oshirish va konfiguratsiyani o'z mutaxassislari hal qiladi. Comindware-da ERP tizimini amalga oshirish jarayoni uchinchi tomon o'rnatuvchilarni majburiy jalb qilishni nazarda tutmaydi.
• Moliya, kadrlar, ishlab chiqarish va marketing bilan bog'liq barcha biznes jarayonlarini avtomatlashtirish uchun universal.
• Kompaniya uchun eng talabchan biznes jarayonlarini tez avtomatlashtirishga yordam beradi.
• Tizim sozlamalari ishni to'xtatmasdan amalga oshiriladi.
• Agar kerak bo'lsa, u klassik darajasiga qadar rivojlanadi ERP tizimlari.

Bizdan sotib olingan ERP etkazib berish muddati boshqa resurslarni boshqarish tizimlariga qaraganda ancha qisqa. Shu bilan birga, siz buni nazorat qilasiz va u o'z qoidalarini o'zi belgilaydi.

Keyinchalik ma'lumotli qaror qabul qilish uchun Comindware Business Application Platform -ni bepul sinab ko'ring. va sizga qanday mos kelishini o'zingiz ko'ring.

Agar sizda Comindware Business Application Platformasiga asoslangan ERP tizimlarini joriy etish bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, biz, albatta, ularni yo'q qilishga va hamma narsani to'g'rilashga yordam beramiz. Shunday qilib, sizning kompaniyangizda ERP tizimini joriy etish kompaniyaning rivojlanish darajasiga emas, balki ma'lum bir ERP tizimining hozirgi ehtiyojlariga moslashish darajasiga bog'liq. Agar tizim imkoniyatlari korxona ehtiyojlariga javob bersa, undan foydalanishni to'g'ri qadam deb hisoblash mumkin.

qo'shimcha ma'lumot Comindware Business Application Platformasi va yechim demosi so'rov bo'yicha mavjud

Elena Gaydukova, marketing bo'yicha tahlilchi, asoslangan echimlar brend -menejeri, hamkorlik bo'yicha mutaxassis.

Korxonalarda avtomatlashtirilgan tizimlarni joriy etish turli usul va usullarda amalga oshirilishi mumkin. Ba'zi tashkilotlar, agar tizim bir vaqtning o'zida barcha avtomatlashtirish tsikllarida amalga oshirilsa, variantni tanlaydi. Boshqalar ketma -ket bir funktsional maydonni yopib, murakkab avtomatlashtirishning bosqichma -bosqich variantini afzal ko'rishadi.

Texnologiyalar ham farq qilishi mumkin: ba'zi hollarda uzoq tayyorgarlik ishlari olib boriladi, barcha talablarning to'liq hujjatlari, takomillashtirishni loyihalash va amalga oshirish, shundan keyingina ERP tizimini joriy etish. Ba'zida, aksincha, dasturiy mahsulotni odatiy funktsiyaga tezda joriy etish amalga oshiriladi, u asta -sekin korxonaning ehtiyojlari va talablarini qondirish uchun yakunlanadi.

Bundan tashqari, ERP tizimini joriy etish korxonaning AT -xizmati tomonidan ham, 1C hamkorlarini jalb qilish bilan ham amalga oshirilishi mumkin. Albatta, IT xizmati, ta'rifiga ko'ra, korxona masalalarini, ishlab chiqarishning barcha murakkabliklarini va o'ziga xos xususiyatlarini yaxshiroq biladi. Biroq, ular ko'pincha avtomatlashtirishning murakkab muammolarini hal qilishda va kompaniya faoliyatining barcha jabhalarini qamrab oluvchi ERP tizimlarini joriy etishda uchinchi tomon mutaxassislarining yordamiga muhtoj.

Ushbu tahlilni davom ettirib, tizimni ishga tushirish va ishga tushirishning boshqa usullarini aniqlashingiz mumkin. Bu texnika va texnologiyalarning turli xil kombinatsiyalari borki, o'qimagan mutaxassis uchun eng yaxshi variantni tushunish va tanlash qiyin bo'lishi mumkin.

Amalga oshirishning eng yaxshi variantini qanday topish mumkin?

Nima uchun bir tashkilot ERPni amalga oshirish uchun ko'p yillar va katta mehnat va moddiy xarajatlarni talab qiladi, ikkinchisi esa xodimlarni tizimda ishlash uchun qisqa tayyorgarlikdan so'ng uni muvaffaqiyatli ishlatadi?

Siz ERPni amalga oshirishga shoshilmasdan boshlashingiz kerak. Qanday bo'lmasin, ba'zi tayyorgarlik ishlari va, albatta, ish rejasini tuzish kerak bo'ladi. Avtomatlashtirilgan tizimlar uchun GOSTlar mavjud bo'lib, ular ba'zi bosqichlardan o'tishni va tizimni amalga oshirish uchun loyiha hujjatlarini tuzishni o'z ichiga oladi. Har bir aniq korxonada GOST tavsiyalariga amal qilish qanchalik zarur - IT xizmati qaror qabul qiladi. Shuni esda tutish kerakki, bu hujjatlar anchadan buyon ishlab chiqilgan va ular tayyor dasturiy mahsulotni emas, balki "noldan" avtomatlashtirilgan tizimni yaratishni tasvirlaydi. Agar IT -xizmatlar bo'yicha mutaxassislar o'z tizimini ishlab chiqsalar, GOSTlarga alternativa yo'q. Ammo agar siz tayyor aylanma ERP tizimidan foydalansangiz nima bo'ladi?

Bunday vaziyatda bir nechta variant mavjud:

• GOSTlarni oling va ularni korxonaning o'ziga xos xususiyatlarini va hozirgi ehtiyojlarini hisobga olgan holda mustaqil ravishda moslashtirishga harakat qiling;
• IT xizmatining sa'y -harakatlari bilan tizimni joriy etishning o'z tartibini ishlab chiqish;
• 1C Hamkor bilan birgalikda amalga oshirish tartibini ishlab chiqing yoki Hamkorning tayyor taklifidan foydalaning.

Boshqa hamma narsa teng bo'lsa, sherik bilan ishlash eng maqbul variantdir. Darhaqiqat, qaror qabul qilish vaqtida kompaniyada 1C: ERP dasturiy mahsulotini biladigan va tegishli 1C sertifikatlariga ega bo'lgan mutaxassislar yo'q.

Qanday qilib murakkab avtomatlashtirish uchun hamkorni tanlash mumkin?

1C ko'plab yirik va kichik integrator kompaniyalar bilan ishlaydi. "O'zingiznikini" qanday tanlash mumkin - sizni tushkunlikka solmaydi?

Yaxshiyamki, 1C ERP tizimini ishlab chiqaruvchisi sizga turli kompaniyalarning malakalarini boshqarish va taqqoslashga yordam beradigan maqomlarning qulay tizimini taqdim etdi.

"1C: ERP" ni amalga oshiruvchi 1C sherigi "1C: ERP markazi" maqomiga ega bo'lishi kerak. Bu holat shuni anglatadiki, kompaniya murakkab loyihalarni amalga oshirishda zarur vakolatlar va tajribaga ega va xodimlar tarkibiga sertifikatlangan loyiha menejerlari, ERP quyi tizimlari mutaxassislari va maslahatchilar kiradi. Bundan tashqari, bu sherik sifat menejmenti tizimiga va boshqalarga ega bo'lishini kafolatlaydi.

Hamkorni tanlashda, o'z dasturiy mahsulotlarimiz borligini va "Seriyali echimlarni ishlab chiqish markazi (Rivojlantirish markazi)" maqomini aniqlashtirish maqsadga muvofiqdir. Bu dasturchi-dasturchilar ishining darajasi va sifati to'g'risida bilvosita xulosa chiqarishga yordam beradi.

Bundan tashqari, sizning kompaniyangiz o'z xodimlari uchun sifatli ta'lim olishiga ishonch hosil qilish uchun Hamkor 1C sertifikatlangan o'quv markazi ekanligini tekshirish maqsadga muvofiqdir.

Hamkorni tanlab, ERP funktsional quyi tizimlarini ishga tushirish tartibi to'g'risida qaror qabul qilish kerak.

Qanday amalga oshirish kerak?

Qaysi biri yaxshiroq - yakka tartibdagi biznes -jarayonlar va funktsional quyi tizimlarni ketma -ket avtomatlashtirish yoki butun korxona bo'ylab tizimni joriy etish?

Ko'p hollarda, bosqichma -bosqich ishga tushirish afzalroq va foydali bo'ladi. Axir, amalga oshirish muddati qancha uzoq bo'lsa, foydalanuvchilar yaxshilanishlarning tugashini kutishadi, ish tugaguncha ularning tizimga bo'lgan talablari o'zgarishi yoki yangilarining paydo bo'lish ehtimoli shuncha yuqori bo'ladi. Albatta, bu tizimni ishga tushirilishini yanada kechiktiradi. U yoki bu quyi tizimning ishlashini iloji boricha tezroq tuzish va tizimning ishlash bosqichida foydalanuvchining yangi talablarini qondirish maqsadga muvofiq bo'ladi.

ERP tizimini amalga oshirishning barcha afzalliklarini iloji boricha tezroq olish uchun qaysi funktsional quyi tizimlardan boshlash maqsadga muvofiq?

Amalga oshirish tajribasi va statistikasi ko'rsatib turibdiki (1C: ERP bo'yicha 1C rasmiy statistikasini o'z ichiga olgan holda), sotish, ombor va sotib olish quyi tizimlarini ishga tushirish bilan avtomatlashtirishni boshlash eng samarali hisoblanadi. Amalga oshirishning bu ketma -ketligi loyihaning dastlabki bosqichida butun tizimning me'yoriy va ma'lumot ma'lumotlarini birlashtirish va birlashtirish imkonini beradi. Bu bosqichda ishlab chiqarishni boshqarish funktsiyasi to'liq ishlatilmasligi mumkin, mahsulot chiqarilishi soddalashtirilgan tarzda, bitta hujjatda aks ettirilishi mumkin (faqat buxgalteriya hisobi uchun). Amalga oshirish bo'yicha mutaxassislarga korxonaning ishlab chiqarish faoliyatining nuanslarini hisobga olish va ularni keyingi bosqichda, funktsional ishlab chiqarish quyi tizimini joriy etish boshlanganda amalga oshirish uchun ko'proq vaqt kerak bo'ladi. Aslida, bu sxema "oddiydan murakkabgacha" tamoyili bo'yicha quyi tizimlarni kiritishni nazarda tutadi.

Kadrlar va ish haqi quyi tizimlari bilan bog'liq vaziyat xuddi shunday hal qilinadi. Aksariyat hollarda, korxonani avtomatlashtirish loyihasi boshlanganda, bu vazifalar "1C: Ish haqi va xodimlarni boshqarish" alohida konfiguratsiyasida hal qilinadi va loyihaning keyingi bosqichlarida ERP tizimiga o'tkazilishi mumkin.

Amalga oshirishda, tranzaktsion vazifalar bilan bir qatorda jarayonlarni boshqarishni avtomatlashtirilgan tizimlarga yuklash mumkinligini ham hisobga olish kerak. Shunday qilib, "Ta'minlovchiga hujjat tizimiga buyurtma berish" tranzaktsiyasi ehtiyojlarni shakllantirish, nomenklatura va sotib olish shartlarini aniqlashtirish, etkazib beruvchilar takliflarini ko'rib chiqish, buyurtmaning narxini kelishish va tasdiqlash, hal qilish jarayonining natijasi bo'lishi mumkin. logistika muammosi va boshqalar. Shunday qilib, ushbu hujjat atrofida ancha murakkab jarayon o'tishi mumkin. Agar hujjat amalda ko'pchilik korxonalar uchun qo'llanilsa, u holda uning atrofidagi jarayonlar har bir tashkilot uchun o'ziga xosdir. Bunday holda, 1C: ERP funksiyasini uzluksiz integratsiyalangan 1C: Hujjatlarni boshqarish echimi bilan to'ldirish maqsadga muvofiqdir.

Choksiz integratsiya foydalanuvchiga "1C: ERP" da ishlashga va shu bilan birga ushbu dasturni ishga tushirmasdan ham "1C: Hujjatlarni boshqarish" funksiyasidan foydalanishga imkon beradi. Biznes jarayonlarini 1C: Hujjatlarni boshqarish tizimiga kiritish har bir jarayon qaysi bosqichda ekanligini, hozirgi vaqtda tizimda va undan tashqarida qanday harakatlar qilish kerakligini, qanday hujjatlarni rasmiylashtirish va kimga topshirish kerakligini kuzatib borishga yordam beradi. ularni muvofiqlashtirish va boshqalar. Bundan tashqari, ERP va ish oqimining integratsiyasi turli bo'limlarning ishini muvofiqlashtirish, yig'ilishlar va konferentsiyalar o'tkazish, qabul qilingan qarorlarni bajarish bo'yicha birgalikda ishlash, avtomatlashtirilgan tizim hujjatlari orqali ishning borishini qayd etish va natijani aniqlash imkonini beradi. erishildi.

Bundan tashqari, 1C: Hujjatlar oqimi, agar 1C: ERPda ma'lum bir korxona ishini aks ettirish uchun zarur hujjat taqdim etilmagan bo'lsa, yordam beradi. Bunday hujjat 1C: Hujjatlar oqimida tuzilishi va keyin biznes jarayoniga kiritilishi mumkin.

Siz 1C ERP -ning narxi, funksionalligi va qo'llanilishi haqida ko'proq bilib olishingiz mumkin

Shunday qilib, ikkita dasturiy mahsulotning o'zaro integratsiyasi avtomatlashtirilgan tizimning keraksiz modifikatsiyasini oldini oladi, uni amalga oshirish vaqtini qisqartiradi va tizimni ishga tushirilishini tezlashtiradi.

Korxona resurslarini rejalashtirish (ERP) axborot tizimlari yirik va o'rta biznes uchun tanish vositaga aylandi. Ularning asosiy vazifasi - kompaniyaning biznes jarayonlarini (ishlab chiqarish, etkazib berish, sotish), shuningdek boshqaruv funktsiyalarini (rejalashtirish, buxgalteriya hisobi, nazorat) avtomatlashtirish. Biroq, ERP tizimini amalga oshirish statistikasi juda qo'rqinchli.

ERP tizimi "quti" dasturi emas, masalan. Microsoft Office har qanday korxona kompyuterlariga teng samaradorlik bilan o'rnatilishi mumkin. ERP tizimining samaradorligi ko'p jihatdan uni ma'lum bir korxonaning aniq vazifalariga moslashtirishga bog'liq. Faqat to'g'ri ishlab chiqilgan va konfiguratsiya qilingan ERP tizimi biznesni boshqarish va kompaniya boshqaruvi uchun "shaffof" bo'lishiga "yordam beradi".

Ko'pgina ERP tizimlarining sxematik sxemasini quyidagicha ta'riflash mumkin: yagona asos ma'lumotlar, korxona faoliyati haqidagi barcha birlamchi ma'lumotlar olinadi va ularning asosida dastur turli hisobotlar, grafikalar, prognozlar tuzadi, bir so'z bilan aytganda, to'liq tahliliy ma'lumotlarni etkazib beradi. Tijorat operatsiyalari tizimda bir marta ro'yxatga olinadi va ularning korxona faoliyatiga ta'sirini tegishli hisobotni olgandan so'ng darhol baholash mumkin. Shunday qilib, ERP tizimining asosiy qiymati kompaniyaning barcha funktsional sohalarining axborot integratsiyasini ta'minlashdir.

Zamonaviy ERP tizimlarining imkoniyatlari ancha rivojlangan va doimo o'sib borayotganiga qaramay, mo''jiza bo'lmasligi mumkin. Ko'pincha, korporativ axborot tizimi joriy etilgandan so'ng, rahbariyat axborot ta'minoti sifatidan hali ham qoniqmaydi. Masalan, barcha kutilganlardan farqli o'laroq, odatdagi operatsiyalarni bajarish uchun mehnat xarajatlari kamaytirilmaydi va, eng muhimi, ishlab chiqarish -xo'jalik operatsiyalarini bajarish uchun ilgari o'rnatilgan amaliyotga xos bo'lgan barcha kamchiliklar saqlanib qoladi. Biz odatda birlamchi hujjatlarning noto'g'ri bajarilishi, ortiqcha zaxiralarning mavjudligi, sotish siyosatining buzilishi, xususan, bajarilmagan majburiyatlari bo'lgan xaridorlarga mahsulot chiqarish haqida va hokazo haqida gapiramiz. Bundan tashqari, ko'pincha ishlab chiqilgan ERP tizimi shu qadar murakkab va joriy vazifalar uchun etarli emaski, u kompaniyada umuman qo'llanilmaydi. Va bu alohida holatlar emas! Ba'zi ma'lumotlarga ko'ra, G'arbda ERP tizimining 50% dan kamrog'i muvaffaqiyatli amalga oshirilgan deb hisoblanadi. Rossiyadagi vaziyat haqida hozircha ishonchli ma'lumot yo'q, lekin tendentsiya boshqacha bo'lishi dargumon.

Muvaffaqiyatsiz amalga oshirishning yuzlab sabablari bor. Ammo, qoida tariqasida, ular avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarini (ACS) loyihalashning asosiy tamoyillarini buzishga asoslangan. Odatda, ERP tizimlarini joriy etish loyihalari biznesni rivojlantirish strategiyasini hisobga olmagan holda, ularning dizayni tufayli kutilgan natijalarni bermaydi; "yuqoridan pastga" tizimini qurish tamoyilining buzilishi; biznes -jarayonlarning qayta tiklanishiga haddan tashqari ishtiyoq va ba'zida ularning asosiy ERP tizimining standart funksionalligi talablariga asossiz bo'ysunishi va aksincha, asosiy funktsiyani tubdan qayta qurish tufayli.

Xato # 1. Kompaniyaning rivojlanish strategiyasini hisobga olmagan holda ERP tizimini loyihalash

Bu odatiy xatolardan biridir. Ma'lumki, tizimni o'rnatishda uzoq kelajakda firmaning rivojlanishining barcha mumkin bo'lgan yo'llarini hisobga olish mumkin emas. Yillar davomida Rossiya korxonalari faoliyat ko'rsatayotgan iqtisodiy muhit keskin o'zgarib ketdi. Masalan, neft va gaz sanoatidagi kompaniyalarda mulkchilik tarkibi o'zgartirildi: tashkilotlar avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimining ajralmas qismi bo'lgan va konsolidatsiyalangan moliyaviy hisobot tuzishda hisobga olingan deyarli barcha asosiy bo'lmagan aktivlarni olib qo'ydi. bayonotlar. Metallurgiya sanoatining ko'plab kompaniyalari xodimlar sonini sezilarli darajada kamaytirdi (ba'zilari deyarli yarmiga), bu tabiiy ravishda avtomatlashtirilgan ish stantsiyalari soniga ta'sir ko'rsatdi.

Ma'lumki, vaqt o'tishi bilan biznesni qayta qurish rejalaridan ajratilgan holda yaratilgan ERP tizimlari tubdan modernizatsiya qilishni talab qiladi. Aks holda, ular hozirgi boshqaruv va hatto hujjat aylanishiga xalaqit beradigan yukga aylanadi. To'liq ishlaydigan ERP tizimini yaratish va joriy etish uzoq jarayon bo'lib, yirik korxonalarda 3 yoki hatto 5 yil davom etishi mumkin. Bundan tashqari, tizim 2-3 yil davomida yangilanmasdan ishlaydi. Shuning uchun, loyihalashda, kelajakda, hech bo'lmaganda, 3 yil davomida biznesning tuzilishi va ko'lamini aks ettirish muhim ahamiyatga ega. Xatolarni bashorat qilish, asossiz ravishda katta xarajatlarga olib kelishi mumkin, xususan, qo'shimcha tarmoq uskunalarini sotib olish va ERP tizimiga ega bo'lish xarajatlarining katta qismini tashkil etuvchi Internet -trafik uchun to'lov. Bir yoki ikki yildan so'ng ERP tizimini boshqa texnik platformaga o'tkazish zarurati ayon bo'lganda, mutlaqo yoqimsiz variant.

Biznesni rivojlantirishning boshqa tipik yo'nalishlariga kichik ishlab chiqarish amaliyotini kengaytirish, filiallar tarmog'ini yaratish, etkazib beruvchilarni almashtirish, xavfsizlik zaxiralarini kamaytirish va etkazib berish muddatlari uchun talablarni kuchaytirish kiradi. Shu munosabat bilan, ichki telekommunikatsiya kanallarining ishlashi, masalan, axborotni yangilash chastotasining kamayishi hisobiga ma'lumotlar oqimi oshganda, yuk ortishi uchun mo'ljallangan bo'lishi kerak. Agar kanallarning ishlashi va ma'lumotlar bazasining o'zi etarli bo'lmasa, u holda biznes bitimlarini ro'yxatdan o'tkazish kamroq tez amalga oshadi. Shunday qilib, mavjud vaziyat haqidagi har qanday tahliliy ma'lumotlar to'liq ishonchli bo'lmaydi.

Xato # 2. ERP tizimining pastdan yuqoriga dizayni

Kompaniyaning maqsadlari va uning rivojlanish istiqbollarini ERP tizimiga kiritish "yuqoridan pastga" loyihalashda mumkin, aksincha emas. Axborotni boshqarish tizimini yaratish qimmat zavqdir. Kompaniyada paydo bo'ladigan barcha ma'lumotlarni ro'yxatga olish umuman mumkin emas. Tabiiyki, dizayndagi har bir ishlab chiquvchi "to'liq", ya'ni "cheklanmagan" ma'lumotdan qandaydir chegaraga o'tish zarurati bilan duch keladi. "Shunday qilib, ERP tizimini yaratgan holda, dizayner har doim muammoni hal qiladi. ahamiyatli tanlash boshqaruv qarorlari uni amalga oshirish uchun "masalaning qiymati" ga tegishli ma'lumotlar. Har bir korxona har kuni moddiy -texnik resurslar, mijozlar, kadrlar, ishlab chiqarish salohiyati va boshqalar haqidagi katta ma'lumot oqimlarini tarqatadi. Savol tug'iladi: ERP tizimiga, masalan, mashinaning oxirgi 2 soatda ishlashi yoki ma'lum bir ishchi stolidagi yarim tayyor mahsulotlar soni haqida aniq ma'lumot kerakmi? bu ma'lumotlar, shubhasiz, boshqaruv faoliyatida ishlatiladi?

Boshqaruvning har bir darajasida axborotni qo'llab -quvvatlashga bo'lgan o'z ehtiyojlari bor. Ammo bu ma'lumotlar hech qachon ortiqcha bo'lmasligi kerak.

Agar siz tizimni boshqaruvning yuqori darajalaridan asta -sekin pasayib boradigan ma'lumotlarga bo'lgan ehtiyojni aniqlab tuzishni boshlasangiz, axborot oqimlarining taqsimlanishi to'g'ri bo'ladi. Bu yondashuv bilan, birinchi navbatda, zarur ko'rsatkichlar yuqori boshqaruv, shuningdek ularni hisoblash chastotasi. Keyin ierarxiyada boshqaruvning keyingi bosqichi talab qiladigan ma'lumotlar o'rnatiladi va hokazo. Bu yuqori rahbariyat tomonidan boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun etarli bo'lmagan ma'lumotlarni ishlab chiqaradigan tizimni yaratish xavfini yo'q qiladi.

Amalda, dizaynerlar boshqaruv qarorlarini qabul qilishda axborot ko'magini berishni o'z oldiga maqsad qilib qo'ymay, tizimga maksimal ma'lumotni kiritishga harakat qilishadi, shu bilan avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimining narxini asossiz ravishda oshirib yuborishadi yoki muhim bo'lgan ba'zi ma'lumotlarni o'tkazib yuborishadi. boshqaruvning ma'lum darajasi. Natijada, axborot ta'minoti etarli va o'z vaqtida berilmagani uchun rahbariyat zarar ko'radi.

Va kompaniya rahbariyati, eng yaxshi holatda, katta hajmdagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan axborot maydoniga kira oladi. Lekin unga deyarli hech qachon boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun zarur bo'lgan jamlangan ma'lumotlar berilmaydi. Tabiiyki, ERP tizimini yaratish va joriy etish, nazoratni kuchaytirish kabi muhim maqsadga ham erishilmaydi.

Amalda, ERP sinfining to'liq funktsional avtomatlashtirilgan tizimi ham boshqaruv apparati axborot ehtiyojlarini qondira olmasligiga misollar ko'p. Masalan, bitta metallurgiya korxonasi rahbari, debitorlik qarzlari bilan bog'liq vaziyatni tahlil qilganda, quyidagi muammoga duch kelgan: ishda ishlatilgan tizim, qarzdorlarning tuzilmagan ro'yxatini, ahamiyatiga ko'ra hech qanday guruhlashsiz taqdim etishi mumkin edi. o'ziga xos tortishish kuchi qarzning umumiy miqdorida, muddatlari va boshqalar.

Katta mablag 'sarflagan korxona, parchalanish oqibatida buxgalteriya hisobining samarasiz tizimiga ega bo'lmasligi uchun, ERP tizimi har bir boshqaruv bosqichi uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarning turini va xususiyatlarini aniqlab, kompaniyaning maqsadlariga yo'naltirilgan bo'lishi kerak. , yuqori boshqaruvdan boshlanadi.

Xato raqami 3. Biznes -jarayonlarning ortiqcha injiniringi

Ko'pincha, ERP tizimini amalga oshiruvchi kompaniya yoki barcha biznes jarayonlarini qayta tanlashga yoki ularni tanlangan tizimning asosiy funktsiyalari talablariga bo'ysundirishga rozilik beradi, yoki mavjud ish amaliyotini saqlab qolishni va shunga mos ravishda tizimni tubdan qayta qurishni talab qiladi. tanlangan tizim (va ba'zida uni to'liq qayta yozishda). Bu ikki ekstremal holat ERP tizimlarini yaratish va joriy etishdagi muvaffaqiyatsizliklar sabablari ro'yxatiga qo'shiladi.

Birinchi holda, biznes -jarayonlarni tubdan qayta qurish kutilgan holda yaratilgan tizim umuman ishlatilmasligi xavfi katta. Tajriba shuni ko'rsatadiki, biznes -jarayonlardagi tub o'zgarishlar murakkab va kamdan -kam hollarda ildiz otadi va hali ham kompaniyaning boshqaruv tizimini evolyutsion tarzda takomillashtirish yaxshiroqdir.

Western ERP tizimlari biznes jarayonlarini yaratish va optimallashtirishda jahon tajribasini hisobga olgan holda ishlab chiqilgan. Albatta, bularning barchasi Rossiya korxonalarini boshqarish tizimini takomillashtirishda e'tiborga olinishi kerak. Shu bilan birga, dizaynerlar tez -tez ishlatadigan G'arb amaliyotiga havolalar umuman to'g'ri emas mahalliy kompaniyalar boshqa iqtisodiy muhitda ishlash va G'arb standartlariga o'tish har doim ham maqsadga muvofiq emas.

Ikkinchi holda, modifikatsiya va qayta ishlash natijasida hosil bo'lgan tizim ishonchliligini yo'qotadi. Shunga ko'ra, kiritilgan ma'lumotlarni noto'g'ri qayta ishlash xavfi keskin oshadi. Bundan tashqari, kompaniyaning samarasiz ish jarayonlarini avtomatlashtirishdan hech qanday foyda bo'lmaydi. Aksincha, u o'z faoliyatini yaxshilash imkoniyatidan mahrum bo'ladi, chunki dasturning qattiq doirasiga kiritiladi. Shu nuqtai nazardan, biznes jarayonlarini qayta injiniring qilish va tizimni takomillashtirish o'rtasidagi optimal muvozanatni to'g'ri aniqlash juda muhimdir.

Xato # 4. ERP tizimini joriy etishning iqtisodiy samaradorligini noto'g'ri baholash

ERP tizimini joriy qilishning iqtisodiy samaradorligi, ehtimol menejer javob bera oladigan eng qiyin savol. Ma'lumki, amalga oshirish umumiy avtomatlashtirish uchun katta xarajatlarni talab qiladi (kompyuterlar, serverlar, tarmoq uskunalari, litsenziyalar, konsalting xizmatlari va boshqalar). Shu munosabat bilan, ERP tizimidagi o'rnini hisobga olgan holda, ma'lum bir jarayonni avtomatlashtirish xarajatlarini, umuman, loyihaning yakuniy iqtisodiy natijalari bilan solishtirish muhimdir. Ya'ni, savolga javob berish kerak, tizimdagi tegishli operatsiyalarni qayd etish yoki falon menejerga falon ma'lumotni taqdim etish qanday natija beradi? Bu qanday yo'qotishlarning oldini olishga yordam beradi? Amaldagi resurslarning samaradorligini qanday oshirish mumkin? Qanday zaxiralar sizni jalb qilishga imkon beradi ishlab chiqarish faoliyati? Aks holda, jarayonlarni avtomatlashtirish xarajatlari o'zini oqlamasligi xavfi ortadi.

ERP tizimini loyihalashning barcha bosqichlarida har qanday ma'lumotni kiritish narxi qancha degan savolga javob berish kerak. Birinchidan, uning funktsional tuzilishini aniqlashda, uning kontseptsiyasini ishlab chiqish bosqichida tizim uchun asosiy platformani, texnik yordamni va boshqa umumiy echimlarni tanlashda, keyin texnik topshiriqni tuzishda. Bundan tashqari, tizim prototipini yakuniy versiyasiga nozik sozlash bosqichida iqtisodiy samaradorlik masalasini berish muhim.

Shu bilan birga, ERP tizimini joriy etishning eng yaxshi natijalariga, agar u yaxshi o'rnatilgan boshqaruv tizimiga ega korxona uchun mo'ljallangan bo'lsa, erishilishini unutmang.

ERP tizimini loyihalash texnologiyasi va amaliyoti.

Amalda, loyihalash jarayoni shunday ko'rinadi: Xaridor tashqi dizayn tashkiloti tomonidan ishlab chiqilgan Kontseptsiya va Texnik topshiriqning asosini tashkil etuvchi tizim uchun konsolidatsiyalangan talablarni shakllantiradi. Bu jarayondan oldin xaridor kompaniyaning ishlab chiqarish va xo'jalik faoliyati tahlil qilinadi. Biznes jarayonlarini o'rganishdan maqsad - "aniqlash. to'siqlar"axborot ta'minoti va kompaniyaning samaradorligini oshirish uchun zaxiralarni aniqlashda. Variantli tadqiqotlar asosida Kontseptsiya tuzilayotgan tizimning konturini belgilaydi, ya'ni: asosiy ERP tizimi; funktsional tuzilish; Axborotni qo'llab -quvvatlash; kerakli ish stantsiyalari soni; texnik qo'llab-quvvatlash... Kontseptsiyani ishlab chiqishda mijoz biznesining rivojlanish istiqbollariga alohida e'tibor qaratiladi. Biznesni rivojlantirish istiqbollarini tushunish (ko'rsatish) muhim bo'lgan tizim, tizimni ishlab chiqish va joriy etish shartlari asosida belgilanadi (ular kompaniyaning ko'lamiga bog'liq: 6 oydan 3 yilgacha); tizimning modernizatsiya qilinishiga hojat qoldirmasdan ishlash muddati (tizimning eskirgan muddati kamida ikki yil bo'lishi maqsadga muvofiqdir). Loyiha oldidan so'rovnoma asosida tuzilgan Kontseptsiya xaridorni boshqarish tizimini avtomatlashtirishni rivojlantirishning bir nechta asosiy muqobil variantlarini o'z ichiga olishi mumkin. Har bir variant xarajatlar / foyda nisbati asosida baholanishi kerak. Kontseptsiyani tanlash mijoz tomonidan amalga oshiriladi va Texnik topshiriqni (TOR) ishlab chiqish uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Bu erda tizim talablari batafsil ishlab chiqilgan. TK - bu talablar, ishni tashkil etish va bajarishni belgilaydigan asosiy hujjat, unga muvofiq ERP tizimini loyihalash va uni xaridorga etkazib berish. Keyingi bosqich - bu biznes -jarayonlar modelini ishlab chiqish (ERP tizimining ishlashi sharoitida biznes -jarayonlar). Model TK asosida yaratilgan va tizimdagi boshqaruv va axborot munosabatlarini yaxlit tarzda tasvirlaydi. Bu bosqich ERP tizimini yaratish ishining kalitidir. Buning sababi shundaki, uning natijalari mijozlar kompaniyasi xodimlari va rahbariyatiga ERP tizimidan foydalanish sharoitida o'z korxonasining faoliyati to'g'risida tasavvurni shakllantirishga va unga qo'yiladigan talablarni tushuntirishga imkon beradi. Katta kompaniyalar uchun dizayn loyihasini ishlab chiqish maqsadga muvofiqdir (biznes -jarayonlar modelini ishlab chiqishdan oldin), unda asosiy dizayn echimlari aniqlanadi (ish o'rinlari soni 60 dan oshadi). Texno-ishchi loyihalashtirish texnik tavsif, loyiha loyihasi bosqichida tasdiqlangan dizayn echimlari va bo'lishi kerak bo'lgan biznes-jarayonlar modeli asosida amalga oshiriladi. Ushbu bosqichda ERP tizimining dasturiy ta'minotiga kiritilgan hisoblash algoritmlari va boshqaruv usullarining mijoz -kompaniya amaliyotida qo'llaniladigan aniq algoritm va usullarga mosligini tahlil qilish kerak. Tahlil natijalari asosida tizimning funksionalligidagi "bo'shliqlar" aniqlanadi va ularni bartaraf etish uchun zarur dizayn qarorlari qabul qilinadi. Integratsiyalashgan avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarini yaratish va joriy etish loyihalarining samaradorligi qanchalik yuqori bo'lsa, loyihalashtirishning barcha bosqichlarida buyurtmachi va ishlab chiqaruvchi o'rtasidagi yaqin hamkorlik.