ما يتم تقييمه من خلال عامل شدة عملية العمل. ضغط عاطفي. شدة وشدة المخاض. ظروف العمل

13.11.2014 10:47:00

غالبًا ما تثير نتائج تقييم كثافة عملية العمل العديد من الأسئلة والنزاعات. في الوقت نفسه ، مع مثل هذا الانتشار الكبير للوظائف ذات فئة الخطر من حيث التوتر ، فإن علم الأمراض المهني المسجل من تأثيرات التوتر يكاد يكون غائبًا تمامًا. هذه الظاهرة ليست بأي حال من الأحوال مؤشرا على عدم وجود التأثير الضار لعامل الإجهاد ، ومع ذلك ، يمكن أن تسبب تحليلا مفصلا للمشكلة ومراجعة محتملة لمبادئ وطرق نظام التقييم.

نيكولاي ماكيف,
مرشح العلوم الطبية رئيس قطاع الاحصاءات والتحليلات الطبية
قسم عمل علميمعهد كلين للسلامة والظروف المهنية

حاليًا ، يتم تقييم كثافة عملية العمل من خلال 22 مؤشرًا ، مقسمة إلى المجموعات التالية:

• الأحمال الفكرية (4 مؤشرات) ؛
• الأحمال الحسية (8 مؤشرات) ؛
• الضغط العاطفي (3 مؤشرات) ؛
• رتابة الأحمال (4 مؤشرات) ؛
• وضع التشغيل (3 مؤشرات).

دعونا نفكر بمزيد من التفصيل في جميع معايير التقييم.

من المفترض أن تقييم كثافة العمالة مجموعة مهنيةيجب أن يعتمد العمال على تحليل نشاط العمل وهيكله ، والتي تتم دراستها من خلال الملاحظات المستندة إلى الوقت في ديناميات يوم العمل بأكمله ، لمدة أسبوع واحد على الأقل. كما تظهر تجربة الحصول على شهادة مكان العمل ، في 100٪ من الحالات ، لم يتم الوفاء بهذا الشرط أبدًا. علاوة على ذلك ، يتم تقييم التوتر من قبل المهندسين في وقت واحد تقريبًا ، على أساس المقابلات والملاحظة قصيرة المدى وخبراتهم الخاصة.

أحمال ذكية

يشير محتوى نوع معين من العمل إلى مستوى الصعوبة في إكمال المهمة: من المهام البسيطة (البدائية) - (الفئة 1 - الأمثل) إلى الإبداع (الفئة 3.2 - العمل الشاق الضار). يبدو أن نظام التصنيف هذا ، في رأيي ، سخيف بشكل أساسي ويتعارض ليس فقط مع الفطرة السليمة ، ولكن أيضًا مع الفن. 37 من دستور الاتحاد الروسي ، الذي ينص على أن "لكل فرد الحق في اختيار المهنة ونوع النشاط".

إن الطبيعة الإبداعية أو الإدارية للعمل ليست نتيجة ثانوية ضارة للعمل (مثل الضوضاء أو الغبار) ، ولكنها المحتوى الأساسي للمهنة ، والتي هي نتيجة الاختيار الحر. أيضا ، يمكن النظر في هذه المسألة من وجهة نظر الأخلاق المهنية وانتهاك حقوق الموظف ، حيث أن تسمية "الضرر" يتم تعيينها فعليًا للمهنة نفسها ، والتي اختارها الموظف ولها الحق في تجربة المشاعر المرتبطة بها. باختياره (الكبرياء ، الرضا ، الوعي باحترامه لذاته ، إلخ) ...

كما أنه من الخطأ الحديث عن تأثير درجة مشاركة الفكر والإمكانيات الإبداعية الشخصية للموظف على الصحة في سياق زيادة الضرر. في هذه الحالة ، يمكننا التحدث حصريًا عن التفاعل الفردي للكائن الحي مع مستوى أو آخر من النشاط الفكري ، وبغض النظر عن مدى تعقيده. على سبيل المثال ، إذا عُرض على عالم القيام بعمل عامل ، فقد يؤثر ذلك سلبًا على صحته كما لو أن عاملًا يُعرض عليه عملًا ثريًا من الناحية الفكرية.

تصور الإشارات (المعلومات) وتقديرها

قبل كل شيء المؤشرات التالية، المتعلقة بالأحمال الفكرية ، يكرر بدرجة أو بأخرى "محتوى العمل" ، الأمر الذي يدعو إلى التساؤل عن مدى صحة القياس بمقاييس مختلفة من المعلمات القابلة للتبديل كليًا أو جزئيًا. يعتمد النظام المتري بأكمله للأحمال الفكرية على مبدأ الانخفاض التدريجي في مستوى البدائية ، والذي يتوافق مع نفس الزيادة التدريجية في مستوى الضرر.

الفئة 1 (الأمثل) ، في رأيي ، هي حالة طوباوية لا يُطلب فيها من العامل اتخاذ أي إجراء على الإطلاق استجابة للإشارات الواردة ، أي أن هناك ملاحظة غير مبالية على الإطلاق لحالة الإنتاج. من الصعب أن نتخيل شخصًا يمكنه "العمل" بهذه الطريقة لمدة 8 ساعات ، وحتى دون الإضرار بالصحة الجسدية والعقلية. تصور الإشارات مع التصحيح اللاحق للإجراءات (فنيو المختبرات - الفئة 2) ، مع المقارنة اللاحقة مع القيم الاسمية (الممرضات ، مشغلو الهاتف ، إلخ - الفئة 3.1) ، وكذلك مع التقييم الشامل اللاحق لجميع المعلمات ( فئة 3.2) بطريقة مختلفة تمامًا. من المهم ملاحظة أن الفئة 3.2 ، وفقًا لمنطق النهج ، تشمل رؤساء المنظمات والسائقين والأطباء وما إلى ذلك ، أي أكبر مجموعة من المهن المختلفة.

توزيع الوظائف حسب درجة صعوبة الوظيفة

معنى هذا المؤشر هو أنه - "كلما تم تخصيص المزيد من الوظائف للموظف ، زادت كثافة عمله." تظهر العديد من الدراسات المحلية والأجنبية أن زيادة عبء العمل الفكري المهني ضار بالصحة والأداء مثل نقصه. ومع ذلك ، فإن فكرة توازن الحمل الأمثل ، من حيث المبدأ ، لا يدعمها نظام التقييم المستخدم لإصدار الشهادات لأماكن العمل.

طبيعة العمل المنجز

إن طبيعة العمل المنجز هي المؤشر الأكثر ملاءمة من وجهة نظر التأثير السلبي المحتمل على الموظف ، والذي ، مع ذلك ، يميز عدة عمليات مختلفة تمامًا في جوهرها.

عند تقييم توتر عملية العمل ، فإن المؤشرات الرئيسية هي:

• حضور / عدم وجود جدول عمل فردي ؛
• قلة الوقت؛
• المسؤولية عن النتيجة النهائية.

يجب إيلاء اهتمام خاص للمكان الخاص فيما يتعلق بالتقييم ضغط عاطفي ... إذا لجأنا إلى نموذج التحفيز المصنف للبروفيسور غيرشيكوف ، فسنرى أن الموظفين الذين لديهم ما يسمى بدوافع "الماجستير" يتحملون طواعية المسؤولية الكاملة عن العمل المنجز. في هذه الحالة ، المسؤولية هي حاجتهم الشخصية ، والتي بدونها لن يشعروا بالرضا المهني ، مما يعني أن مثل هذا العمل "غير المسؤول" سيكون عامل خطر لتطور الأمراض النفسية الجسدية (مرض من "الرأس") بالنسبة لهم.

مشكلة ضغط الوقت هو بالفعل عامل غير موات ، لكنه يشير إلى مشكلة الضغط النفسي-العاطفي أكثر من الإجهاد الفكري. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، مرة أخرى في المقام الأول هي السمات المهنية لهذا النشاط أو ذاك واختياره من قبل موظف معين. من الممكن التحدث عن شرعية تأثير هذا العامل على الصحة إذا لم يكن ضيق الوقت مرتبطًا في البداية بالمهنة المختارة ، ولكن ظهر نتيجة لتنظيم غير لائق لوقت العمل أو لأسباب ثانوية أخرى.

أحمال الاستشعار

مدة المراقبة المركزة. معنى هذا المؤشر ، المضمن في نظام التقييم ، هو أنه "كلما زادت النسبة المئوية للوقت المخصص خلال التحول للمراقبة المركزة ، زاد التوتر".تتطلب دراسة هذا المؤشر بشكل موضوعي ملاحظات كرونومترية على عدة نوبات عمل. ومع ذلك ، في الممارسة العملية ، هذا لا يحدث عادة. في الواقع ، يتم تحديد فئة ظروف العمل على أساس المهنة. في الوقت نفسه ، هناك أيضًا مشكلة في تعريف مفهوم "التركيز". أي ملاحظة مركزة وأيها ليست كذلك؟ وما هي المعايير التي يمكن استخدامها لتمييز أحدهما عن الآخر؟ لم ترد الإجابات على هذا السؤال في R.2.2.2006-05 ، مما يفسر المستوى العالي من الذاتية في التقييمات.

كثافة الإشارات (الضوء والصوت) والرسائل في المتوسط ​​لمدة ساعة واحدة من التشغيل. حكلما زاد عدد الإشارات أو الرسائل الواردة والصادرة ، زاد تحميل المعلومات ، مما يؤدي إلى زيادة التوتر. في هذه الحالة ، لا تكمن المشكلة الرئيسية في تعقيد تقييم عدد الإشارات الواردة والصادرة لكل ساعة من التشغيل (تتطلب مراقبة طويلة الأجل بسبب عدم انتظام التدفق المحتمل) ، بل بالأحرى في خاصية الإشارة نفسها ، والتي لم يتم تقييمها على الإطلاق. في هذه الحالة ، قد تكون المعلومات حول ما يعتبر وحدة مرجعية لإشارة واحدة ذات أهمية أساسية. على سبيل المثال ، من المقبول عمومًا أن عدد الإشارات المستلمة من المراقبين للممرضات في وحدات العناية المركزة يقع في نطاق 75 - 175 في الساعة (الفئة 2 مسموح بها).

ومع ذلك ، في الواقع ، يمكن لكل شاشة عرض ما يصل إلى عشرة منحنيات نشطة أو أكثر لحالة الأنظمة الحيوية لجسم المريض ، كل منها يولد باستمرار إشارات جديدة تتطلب المراقبة ، وفي بعض الحالات ، استجابة فورية (خاصة إذا كانت المراقبة النظام غير مجهز بأجهزة استشعار الصوت أو أن هذه المستشعرات ليست حساسة بدرجة كافية). وبالتالي ، يمكن أن يزيد عدد إشاراتهم عشرة أضعاف.

عدد مرافق الإنتاج للمراقبة المتزامنة. يميز هذا المؤشر العملية التي تزداد فيها كثافة العمالة مع زيادة عدد كائنات المراقبة المتزامنة. من المهم أن نلاحظ هنا أنه من المستحيل في الواقع مراقبة عدة أشياء في وقت واحد في وقت واحد. إذا كان من الضروري ملاحظة عدة أشياء ، فإن الشخص ينقل نظرته بالتتابع من كائن إلى آخر ، وفي نفس الوقت يكرر هذا المؤشر جزئيًا العنصر السابق ، مما يجعل الملاحظة غير صحيحة مرة أخرى.

حجم موضوع التمييز خلال مدة الملاحظة المركزة. في هذه الحالة ، يُقترح تقييم قيمتين في وقت واحد: حجم الكائن قيد الدراسة والنسبة المئوية لاعتباره من وقت التحول. تم أخذ فئات العمل المرئي من SNiP 23-05-95 كأساس لأشياء التمييز. في حالة الغياب الحقيقي لإمكانية القياس الموضوعي لحجم الكائن ووقت النظر ، من المهم ملاحظة أن نظام تقييم هذا المؤشر قديم أيضًا. على ال المرحلة الحاليةالتطوير ، فإن جميع أماكن العمل تقريبًا حيث يمكن أن يظل تقييم هذا المؤشر مناسبًا ، مجهزة بأنظمة آلية لديها القدرة على تخصيص حجم كائنات المراقبة ، مع مراعاة التفضيلات الفردية للعمال (على سبيل المثال ، عن طريق تغيير حجم الخط ، إلخ.).

العمل مع الأجهزة البصرية (المجهر ، العدسة المكبرة ، إلخ) مع مدة الملاحظة المركزة (٪ من وقت التحول). في المستوى الحالي لتطوير التكنولوجيا البصرية ، لا ينبغي أن يكون تركيز المشكلة على وقت التشغيل مع الجهاز البصري ، ولكن على امتثال الجهاز نفسه لمتطلبات السلامة الحديثة ومراعاة الموظف لقواعد وأنماط التشغيل بالمعدات.

مراقبة شاشة محطة الفيديو (ساعات لكل وردية) . في المرحلة الحالية من التطوير ، فقد هذا المؤشر عمليًا أهميته ، نظرًا لأن نطاق القياس في غضون 2-6 ساعات أو أكثر. في الوقت نفسه ، في كل مكان تقريبًا وفي جميع أماكن المكتب ، يستغرق العمل خلف شاشات المراقبة ما لا يقل عن 8 ساعات. هذه الظاهرة ضخمة وواسعة الانتشار ، الأمر الذي يتطلب بالتالي تكييف نظام التقييم الحالي معها. لا ينبغي أن يكون معيار التقييم في هذه الحالة هو مدة الملاحظة ، ولكن القدرة على أخذ فترات راحة والنظر إلى أشياء أخرى (منع تشنج الإقامة والاضطرابات الأخرى من جانب المحلل البصري).

يتم تحديد درجة شدة المحلل السمعي من خلال اعتماد وضوح الكلمات كنسبة مئوية من النسبة بين مستوى شدة الكلام والضوضاء "البيضاء". المؤشر ملائم في الصناعات المزعجة ، حيث توجد حاجة للتواصل المستمر بين الأفراد أثناء وردية العمل. ومع ذلك ، فإن غياب علم الأمراض المهني الناجم عن ذلك يجعله غير قابل للتطبيق عمليًا لإجراء تقييم موضوعي للحمل الحسي (كما هو الحال بالنسبة لمعظم مؤشرات التوتر الأخرى).

تعتمد درجة توتر الجهاز الصوتي على مدة حمل الكلام. يتم ملاحظة أكبر الأحمال (الفصل 3.1 و 3.2) في الأشخاص الذين يمارسون مهن الكلام الصوتي (المعلمين والمعلمين). يتم ملاحظة أصغر الأحمال ، على سبيل المثال ، بين فنيي المختبرات والسائقين وما إلى ذلك. تعقيد التقييم الموضوعي لهذا المؤشر من جهة واعتماده شبه المطلق على النوع النشاط المهنيمن ناحية أخرى ، يطرحون مسألة الحاجة إلى مراجعة مبدأ نظام التقييم من قياس إلى مدرج (حسب قائمة المهن).

الأحمال العاطفية

يتم تحديد الإجهاد العاطفي من خلال ثلاثة معايير:

• درجة المسؤولية عن نتيجة أنشطتهم الخاصة ؛
• درجة الخطر على حياتك ؛
• المسؤولية عن سلامة الآخرين.

تُظهر ممارسة اعتماد أماكن العمل أن تقييم جميع المعلمات الثلاثة يحدث وفقًا للمهنة دون أي قياسات إضافية ، وهو في هذه الحالة هو الخيار الأفضل من التقييمات الذاتية للغاية من قبل المتخصصين غير الأساسيين. لا يمكن أن تقتصر مشكلة الضغط العاطفي على ثلاثة مؤشرات وتتطلب أساليب تقييم احترافية ، والتي يجب أن يطورها متخصصون في مجال علم النفس الاجتماعي ، وعلم نفس العمل ، وعلم نفس التحفيز والعواطف ، وما إلى ذلك ، وليس من قبل خبراء حفظ الصحة كما تم القيام به. عند تطوير معايير النظافة.

درجة المسؤولية عن نتيجة أنشطتهم الخاصة. تشير أهمية الخطأ إلى المدى الذي يمكن للموظف أن يؤثر فيه على نتيجة عمله على مستويات مختلفة من تعقيد النشاط الذي يتم تنفيذه. في الواقع ، كلما ارتفعت تكلفة الخطأ ، زاد الضغط العاطفي. بالنسبة لغالبية الناس ، يتوافق هذا النهج مع الواقع ، ومع ذلك ، فإن الجوهر الداخلي لهذا التوتر في كل حالة محددة سيكون له تأثيره على الصحة وليس دائمًا ضارًا. تحديد شروط العمل التي بموجبها تكون مسئولية الموظف عن "الجودة الوظيفية المنتجات النهائية، العمل ، المهام "إلى الفئة الضارة 3.2 (التغييرات الوظيفية المستمرة ، التي تؤدي في معظم الحالات إلى زيادة معدلات الاعتلال الناتجة عن أسباب مهنية) لا تزال مثيرة للجدل.

في الوقت نفسه ، عند اختيار مهنة ، يعتمد الموظف على تفضيلاته الشخصية ويختار منطقياً مهنة مرتبطة بدرجة المسؤولية التي تقع ضمن سلطته. من ناحية أخرى ، فإن إدراك المسؤولية الشخصية ليس فقط مصدرًا للتجربة العاطفية السلبية الضارة بالصحة ، ولكنه أيضًا أحد مصادر الرضا المهني ، والذي بدوره يمنحه صفات صحية إيجابية. وبالتالي ، لا ينبغي أن يتمثل مبدأ بناء نظام التقييم في تقييم المستوى المسبق للمسؤولية ، ولكن في تقلباته المتعلقة بالمستوى المفترض في البداية من قبل المهنة التي اختارها الموظف.

درجة المخاطرة على حياة الفرد ودرجة المسؤولية عن سلامة الآخرين

هذا المؤشر مهم للعديد من المهن ، وليس بالضرورة أن يشكل خطرًا كبيرًا على حياة الفرد وحياة الآخرين. يمكن أن يصاحب الخوف الغريزي من الموت والأذى ليس فقط المهن التي تنطوي على مخاطر عالية جدًا لمثل هذه الأحداث ، ولكن أيضًا المهن التي يُفرض فيها هذا الخطر على العقل الباطن للعمال من خلال خصوصيات بيئة العمل وقابليتهم الشخصية للتأثر. يجب إدراج كل هذه المهن في قائمة المخاطر المحتملة من وجهة نظر إمكانية الإصابة باضطرابات نفسية المنشأ على أساس الإحباط المزمن.

أحمال أحادية اللون

عدد العناصر (التقنيات) المطلوبة لتنفيذ مهمة بسيطة أو عمليات متكررة. كان المفهوم الرئيسي في تطوير نظام التقييم هو أنه - "كلما قل عدد التقنيات التي يتم تنفيذها ، زادت كثافة العمالة ، بسبب الأحمال المتكررة المتعددة".يعتبر أعلى توتر في هذا المؤشر نموذجيًا لعمال النقل. ينخفض ​​عدد العناصر من 10 إلى 3 ، على التوالي ، تزداد فئة الخطر.يقول منطق النهج أن الأرقام المشار إليها يجب أن تشير إلى عدد العمليات البسيطة في دورة عمل واحدة. إذا أخذنا في الاعتبار جدوى مثل هذا النهج باستخدام مثال عملية النقل الكلاسيكية لمشغل المسلخ في مزرعة دواجن ، فيمكننا أن نستنتج ، بناءً على الفطرة السليمة ، أن الضرر الرئيسي المحتمل لصحته قد لا يكون بسبب العدد من العمليات المطلوبة لتحقيق النتيجة المرجوة ، ولكن لأسباب مختلفة تمامًا.

يحدث تكوين الأفعال الأيديولوجية النمطية في عمال الناقل أثناء العمل ويتم إيداعه في الذاكرة الحركية. في عملية العمل ، يتم تشكيل تركيز الإثارة في الجزء المقابل من الدماغ ، والذي بدوره ، في ظل ظروف معينة ، يمكن أن يؤثر سلبًا على العمليات التنظيمية الأخرى. لم تتم دراسة هذا التأثير عمليًا (لا ينبغي الخلط بينه وبين تأثير النشاط البدني عند أداء حركات نمطية صغيرة) ، ولكن من الواضح أنه في جميع الحالات تقريبًا يعتمد على الخصائص الفردية للاستجابة لطبيعة الناقل. العمالة ، بغض النظر عن عدد العمليات اللازمة لأداء دورة واحدة.

"مشكلة" أخرى لهذا المؤشر هي أن وظيفة الوقت غير محددة. أي أنه في حالة إجراء 3 عمليات بسيطة فقط خلال وردية العمل بأكملها ، أي أنه يمكن ضبط فئة ظروف العمل على 3.2 كحد أقصى ، وهو في الواقع أمر سخيف.

المدة بالثواني لأوامر الإنتاج البسيطة أو المهام المتكررة. حتى ضمن نظام التقييم الحالي ، المؤشرات "عدد العناصر (التقنيات) المطلوبة لتنفيذ مهمة بسيطة أو عمليات متكررة "و" مدة تنفيذ مهام الإنتاج البسيطة أو العمليات المتكررة (بالثواني) " يجب تقييمها على مقياس واحد (مثل "حجم موضوع التمييز") ، أي عدد آخر. من الخطأ تلخيصها.

وقت العمل النشط ورتابة بيئة الإنتاج (وقت المراقبة السلبية لتقدم العملية الفنية في٪ من وقت وردية العمل). كلا المؤشرين مترابطان أيضًا ، ولكن يتم تقييمهما من خلال مقاييس مختلفة ، والتي يتم تلخيصها لاحقًا. أطول وقت المراقبة السلبية للتقدم العملية التكنولوجية، كلما كان العمل رتيبًا (يعمل المشغل في وضع الاستعداد). من المهم ملاحظة أن هذا المؤشر يمكن أن يكرر مؤشر الأحمال الفكرية "إدراك الإشارات وتقييمها" فقط في حالة عدم وجود إجراءات تصحيحية استجابة للملاحظة ، والتي كانت تعتبر أكثر أشكال التسلية المهنية للصحة (الفئة 3.1) ). هنا ، العكس هو الصحيح - "كلما انخفضت النسبة المئوية للأعمال النشطة بالنسبة إلى وقت الملاحظة السلبية ، كان ذلك أسوأ بالنسبة للصحة". وبالتالي ، فإن نظام التقييم الحالي يناقض نفسه وغير كامل.

يتم تعيين الفئة 3.1 فيما يتعلق بكثافة عملية العمل فقط إذا كان هناك 6 مؤشرات على الأقل من أصل 22 لديها تصنيف 3.1 ، أو من 3 إلى 5 مؤشرات لها تصنيف 3.1 ، أو من 1 إلى 3 مؤشرات مخصصة للفئة 3.2 يمكن لمبدأ الجمع البسيط دون الرجوع إلى نوع الحمل أن يتجاهل تمامًا وجود مشاكل كبيرة ، حيث يتم تقدير معظم أنواع الأحمال بمعلمات أقل. يغطي هذا النهج مجموعة واسعة جدًا من التقييمات ويجعل نظام التقييم بأكمله جامدًا للغاية (غير مرن).

وبالتالي ، أظهر تحليل الأساليب الحالية لتقييم توتر عملية العمل أنه في الظروف الحديثة هناك حاجة لإنشاء نظام تقييم جديد ، أكثر موضوعية وواقعية وأكثر تركيزًا على الموظف وخصائص تصوره.

المؤلفات

1. غيرشيكوف ف. إدارة شؤون الموظفين: الموظف هو المورد الأكثر فعالية للشركة. م: INFRA-M ، 2008.
2. دستور الاتحاد الروسي ، مادة. 37.
3. SNiP 23-05-95 "الإضاءة الطبيعية والاصطناعية".
4. المبادئ التوجيهية R 2.2.2006-05 "مبادئ توجيهية للتقييم الصحي لعوامل بيئة العمل وعملية العمل. معايير وتصنيف ظروف العمل ".

ظروف العمل هي مزيج من عوامل بيئة العمل التي تؤثر على الأداء والصحة في عملية العمل.

يمكن أن تكون ظروف العمل: المادية ، والمنزلية ، والاجتماعية ، والإنتاجية.

تشمل ظروف العمل الفيزيائية: درجة الحرارة ، والضغط ، وتلوث الهواء ، والرطوبة ، والجفاف ، والإضاءة ، والضوضاء والاهتزاز ، وسرعة الهواء.

نتيجة لتعرض الإنسان لظروف العمل البدنية ، قد يحدث ما يلي:

إرهاق ، انخفاض حرارة الجسم ، ارتفاع درجة الحرارة ، التلوث والجفاف.

تشمل الظروف المريحة: المرافق المنزلية ، والعيش والراحة.

وفقًا للمعايير الحالية ، تعتبر الشروط التالية مريحة: t = 18-20 درجة مئوية ، ضغط 760 مم زئبق. الفن ، الحد الأدنى لسرعة الهواء هو 0.1 م / ث. الرطوبة النسبية - 45-50٪ في الصيف ، 50-55٪ - في الشتاء.

يتضمن تصنيف العمل حسب الشدة والتوتر طريقتين:

• 1. التصنيف الفسيولوجي على أساس الخصائص الفسيولوجية لضغوط وظائف الجسم والتعب.
• 2. الخصائص المهنية للنشاط العمالي ، بناءً على الخصائص الوصفية للعمل.

توتر العمل- سمة من سمات عملية المخاض ، تعكس الحمل بشكل أساسي على الجهاز العصبي المركزي ، والأعضاء الحسية ، ومجال العمل العاطفي. تشمل العوامل التي تميز كثافة العمل: الضغط الفكري ، والحسي ، والعاطفي ، ورتابة التوتر ، وجدول العمل.

يمكن تقييم التوتر من خلال التغيير في مستوى أداء أجهزة الجسم المقابلة بالمقارنة مع الحالة الأوليةبقية المشغل التشغيلية.

تعتبر معايير درجة التوتر انتهاكًا واضحًا لكفاية التفاعلات الفسيولوجية ، وانخفاض حاد في دقة وسرعة وموثوقية المشغل ، مما يؤدي إلى عدم تنظيم النشاط.

شدة المخاضيتميز بالحمل الديناميكي المادي ، ورفع كتلة الحمولة وتحريكها ، والحركات في الفضاء ، ووضعية العمل.

شدة العمل (بالمعنى الواسع) هي درجة التأثير التراكمي لجميع عوامل بيئة العمل على صحة الإنسان وأدائه. تميّز شدة العمل "التكلفة" الفسيولوجية (السعر) للعمل ، أي درجة الضغط الوظيفي للجسم عند أداء أي عمل ، عقليًا وجسديًا.

شدة المخاض (بالمعنى الضيق) هي سمة من سمات عملية المخاض ، مما يعكس العبء السائد على الجهاز العضلي الهيكلي والأنظمة الوظيفية للجسم (القلب والأوعية الدموية ، والجهاز التنفسي ، وما إلى ذلك) التي تضمن نشاطها.

يتم تحديد استهلاك الشخص للطاقة في عملية الحياة من خلال كثافة عمل العضلات ، ودرجة الضغط العصبي العاطفي ، وكذلك ظروف البيئة البشرية. يبلغ استهلاك الطاقة اليومي لأفراد العمل العقلي 10 ... 12 ميجا جول ، والعمال الميكانيكيون وقطاع الخدمات - 12.5 ... 13 ميجا جول ، والعمال البدنيون الثقيلون - 17 ... 25 ميجا جول.

يصنف خبراء حفظ الصحة ظروف العمل البشرية وفقًا لشدة وشدة عملية العمل ومؤشرات المخاطر والمخاطر لعوامل بيئة العمل (R 2.2.2006-05 "مبادئ توجيهية للتقييم الصحي للعوامل في بيئة العمل وعملية العمل. المعايير وتصنيف ظروف العمل ").

العمل حسب الشدة

• - خفيفة(ظروف العمل المثلى للنشاط البدني) ؛
• - وسطالشدة (ظروف العمل المسموح بها) ؛
• - ثقيلثلاث درجات (ظروف العمل الضارة).

	شدة متوسطة
الطاقة المستهلكة ذكر ~ 625 كيلو جول ؛ النساء ~ 375 كيلو جول	إنفاق الطاقة رجال 625 - 1040 كيلوجول ؛ نساء 375 - 624 كيلوجول	الطاقة المستهلكة ذكر> 1040 كيلوجول ؛ النساء> 624 كيلوجول
وضع العمل الحر	وضعية غير مريحة تصل إلى 25٪ من وقت التحول	وضع غير مريح> 25٪ من وقت العمل
3 كم لكل وردية	14 كم لكل وردية

تختلف نفقات الطاقة أيضًا حسب وضع العمل. عند العمل في وضع الجلوس ، تتجاوز نفقات الطاقة مستوى التمثيل الغذائي الأساسي بنسبة 5-10٪ ؛ مع الوقوف في وضع العمل - بنسبة 10-25٪ ، مع وضعية قسرية غير مريحة - بنسبة 40-50٪. مع العمل الفكري المكثف ، فإن حاجة الدماغ إلى الطاقة هي 15 - 20٪ من إجمالي التمثيل الغذائي في الجسم (كتلة الدماغ 2٪ من وزن الجسم).

يتم تحديد الزيادة في إجمالي تكاليف الطاقة أثناء العمل العقلي من خلال درجة التوتر العصبي العاطفي. لذلك ، عند القراءة بصوت عالٍ أثناء الجلوس ، يزداد استهلاك الطاقة بنسبة 48٪ ، عند إلقاء محاضرة عامة بنسبة 94٪ ، لمشغلي الكمبيوتر بنسبة 60 - 100٪.

يمكن أن يكون مستوى استهلاك الطاقة بمثابة معيار لشدة وشدة العمل المنجز ، وهو أمر مهم لتحسين ظروف العمل وتنظيمه العقلاني.

من الناحية الفسيولوجية ، فإن العمل المرتبط بالدرجة الأولى من كثافة اليد العاملة موات ، ومع ذلك ، مع مثل هذا التعبئة للوظائف ، فإن الإنتاجية العالية وكفاءة العمل مستحيلة. يكون العمل أكثر فاعلية مع الدرجة الثانية من كثافة اليد العاملة ، والتي ، في نفس الوقت ، لا توجد ظواهر من العمل الزائد ويمكن أداء العمل لفترة طويلة. مع درجة التوتر III ، من الضروري استراحات إضافية أو تقصير يوم العمل.

العمل حسب درجة التوترتنقسم عملية العمل إلى الفئات التالية: أفضل- 1st صنف، مسموح- الصف الثاني ، توتر- الصف الثالث (عمل ثلاث درجات).

معايير تعيين العمالة لفئة معينة هي:

• - درجة العبء الفكري ، حسب محتوى وطبيعة العمل المنجز ، ودرجة تعقيده ؛
• - الحمل على أجهزة التحليل: مدة الاهتمام المركّز ، عدد الإشارات لكل ساعة تشغيل ، عدد كائنات المراقبة المتزامنة ؛ الحمل على الرؤية ، الذي يتم تحديده بشكل أساسي من خلال حجم الحد الأدنى من عناصر التمييز ، ومدة العمل خلف شاشات العرض ؛ - الإجهاد العاطفي ، اعتمادًا على درجة المسؤولية وأهمية الخطأ ، ودرجة الخطر على حياة المرء وسلامة الآخرين ؛
• - رتابة العمل ، التي تحددها مدة تنفيذ العمليات البسيطة أو المتكررة ؛
• - طريقة العمل التي تتميز بطول يوم العمل ونوبة العمل.

ظروف العمل المثلى (الدرجة 1) هي الظروف التي يتم بموجبها الحفاظ على صحة الموظف ويتم إنشاء المتطلبات الأساسية للحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء. تم وضع المعايير المثلى لعوامل بيئة العمل للمعلمات المناخية وعوامل عبء العمل. بالنسبة لعوامل أخرى ، تعتبر الظروف المثلى تقليديًا هي ظروف العمل التي تكون فيها العوامل الضارة غائبة أو لا تتجاوز المستويات المقبولة باعتبارها آمنة للسكان.

تتميز ظروف العمل المسموح بها (الفئة 2) بمثل هذه المستويات من العوامل البيئية وعملية العمل التي لا تتجاوز المعايير الصحية المعمول بها في أماكن العمل ، ويتم استعادة التغييرات المحتملة في الحالة الوظيفية للجسم خلال فترة راحة منظمة أو بحلول البداية من التحول التالي وليس لها تأثير سلبي في المدى القريب والطويل على صحة العمال وذريتهم. يشار تقليديًا إلى ظروف العمل المسموح بها على أنها آمنة.

تتميز ظروف العمل الضارة (الفئة 3) بوجود عوامل ضارة تتجاوز مستوياتها معايير النظافة وتؤثر سلباً على جسم العامل و / أو نسله.

تنقسم ظروف العمل الضارة وفقًا لدرجة الإفراط في معايير النظافة وشدة التغييرات في جسم العمال إلى 4 درجات من الضرر:

• 1 درجة 3 فئة (3.1) - تتميز ظروف العمل بمثل هذه الانحرافات في مستويات العوامل الضارة عن معايير النظافة ، والتي تسبب تغييرات وظيفية ، والتي يتم استعادتها ، كقاعدة عامة ، مع فترة أطول (من بداية التحول التالي ) انقطاع الاتصال بالعوامل الضارة وزيادة مخاطر الإضرار بالصحة ؛
• 2 درجة 3 فئة (3.2) - مستويات العوامل الضارة التي تسبب تغيرات وظيفية مستمرة ، تؤدي في معظم الحالات إلى زيادة معدلات الاعتلال المحددة مهنيًا (والتي يمكن أن تتجلى من خلال زيادة معدل الإصابة بإعاقة مؤقتة ، وقبل كل شيء ، تلك الأمراض التي تعكس حالة معظم الأجهزة والأنظمة المعرضة لهذه العوامل) ، ظهور علامات أولية أو أشكال خفيفة من الأمراض المهنية (دون فقدان القدرة المهنية على العمل) الناشئة بعد التعرض المطول (غالبًا بعد 15 عامًا أو أكثر ) ؛
• الدرجة 3 الصف 3 (3.3) - ظروف العمل التي تتميز بمثل هذه المستويات من عوامل بيئة العمل ، والتي يؤدي تأثيرها إلى تطور ، كقاعدة عامة ، أمراض مهنية خفيفة ومتوسطة الخطورة (مع فقدان القدرة المهنية على العمل) خلال فترة النشاط العمالي ، نمو الأمراض المزمنة (المحددة مهنيا) ؛
• 4 درجة 3 فئة (3.4) - ظروف العمل التي يمكن أن تحدث فيها أشكال حادة من الأمراض المهنية (مع فقدان القدرة على العمل العامة) ، وهناك زيادة كبيرة في عدد الأمراض المزمنة ومستويات عالية من الاعتلال مع إعاقة مؤقتة.

تتميز ظروف العمل الخطرة (الشديدة) (الفئة 4) بمستويات عوامل بيئة العمل ، والتي يشكل تأثيرها أثناء نوبة العمل (أو جزء منها) تهديدًا للحياة ، مخاطرة عاليةتطور الإصابات المهنية الحادة ، بما في ذلك الأشكال الشديدة.

على سبيل المثال ، يتميز عمل مراقب الحركة الجوية بفترة طويلة من المراقبة المركزة لشاشة محطة الفيديو ، وكثافة الإشارات وعدد الأشياء المرصودة في وقت واحد ؛ ضغط عاطفي مرتفع بسبب المسؤولية الجسيمة وأهمية الخطأ في حياة عدد كبير من الناس. وفقًا لهذه المؤشرات ، يمكن أن يُعزى عمل مراقب الحركة الجوية إلى العمل الشاق من الدرجة الثالثة.

وهكذا ، يصنف العمل البدني حسب شدة المخاض ، والعمل العقلي - حسب الشدة.

يتم تصنيف العمل الذي يتطلب مجهودًا بدنيًا ، وضغطًا عاطفيًا وفكريًا ، ومسؤولية ، وضغوطًا للمحللين ، وما إلى ذلك ، وفقًا لشدة وشدة العمل.

يعتمد تصنيف ظروف العمل على مبدأ التمايز بين هذه الانحرافات ، باستثناء العمل مع مسببات الأمراض المعدية ، مع المواد التي يجب استبعاد استنشاقها أو ملامستها للجلد (مضادات الأورام الأدوية، وهرمونات الاستروجين ، والمسكنات المخدرة) ، والتي تعطي الحق في تصنيف ظروف العمل على أنها فئة مخاطر معينة لخطر محتمل.

توتر العمليتميز بالإجهاد العاطفي على الجسم أثناء العمل ، الأمر الذي يتطلب في الغالب عملاً مكثفًا من الدماغ لتلقي المعلومات ومعالجتها.

يعتبر العمل العقلي أسهل. تعتبر ظروف العمل هذه مثالية. إذا كان المشغل يعمل ويتخذ قرارات في إطار تعليمات واحدة ، فإن ظروف العمل هذه مسموح بها. إلى الزمن ظروف ضارةتشمل الدرجة الأولى العمل المرتبط بحل المشكلات المعقدة وفقًا لخوارزميات معروفة أو العمل باستخدام عدة تعليمات (أكثر من واحدة). يجب تصنيف النشاط الإبداعي (الإرشادي) الذي يتطلب حل المشكلات المعقدة في حالة عدم وجود خوارزمية حل واضحة على أنه عمل شاق من الدرجة الثانية من الخطورة.

العوامل المهمة التي تميز فئة ظروف العمل من حيث كثافة عملية العمل هي الطول الفعلي ليوم العمل والتحول في العمل. مع يوم عمل يصل إلى 7 ساعات ، تُعزى ظروف العمل إلى الطبقة المثلى ، حتى 9 ساعات - إلى المسموح به ، وأكثر من 9 ساعات - إلى الإجهاد. يشار إلى مدة العمل المستمر حتى 12 ساعة على أنها الدرجة الأولى ، وأكثر من 12 ساعة - إلى العمل الشاق من الدرجة الثانية. العمل في وردية واحدة بدون وردية ليلية - الظروف المثلى ؛ العمل بنظام الفترتين بدون نوبة ليلية - ظروف عمل مقبولة وعمل ثلاث نوبات مع نوبات ليلية - عمل شاق من الدرجة الأولى.

3.5 مؤشرات نشاط العمل: الكفاءة والتعب والإرهاق.

في فسيولوجيا العمل ، فإن الأهم هو مفاهيم القدرة على العمل والتعب والإرهاق.

تحت القدرة على العملفهم قدرة الشخص على أداء عمل بحجم وجودة معينين لفترة زمنية معينة وبكفاءة كافية. مراحل الصحة:

1 المرحلة - مرحلة التدريب ، خلال هذه الفترة يزداد نشاط الجهاز العصبي المركزي ، ويزداد مستوى عمليات التمثيل الغذائي ، ويزداد نشاط نظام القلب والأوعية الدموية ، مما يؤدي إلى زيادة القدرة على العمل ؛

2 المرحلة - مرحلة من الأداء المستقر نسبيًا. المهمة الرئيسية هي تمديد المرحلة الثانية ، ويمكن تحقيقها من خلال مجموعة كاملة من التدابير ، من بينها أكثرها فعالية هي تغيير الأنشطة ، والجمباز الصناعي ، وفترات الراحة في العمل ، وما إلى ذلك ، أي جميع التدابير التي تهدف إلى منع التعب.

3 المرحلة - مرحلة انخفاض الأداء المرتبط بتطور التعب.

الشكل 2 - رسم بياني لديناميكيات الأداء بمرور الوقت.

تعتمد مدة كل مرحلة من هذه المراحل على كل من الخصائص الفردية للجهاز العصبي المركزي وعلى الظروف البيئية التي يتم فيها العمل ، وعلى نوع وطبيعة النشاط ، وعلى الحالة العاطفية والجسدية للكائن الحي. يتيح لك فهم عمليات تغيير الأداء منع ظهور التعب أو تأجيله.

إعياء- هذا انخفاض في الأداء يحدث في عملية العمل.

التعب هو حالة فسيولوجية عكوسة في البشر. ومع ذلك ، إذا لم يتم استعادة الأداء بحلول بداية فترة العمل التالية ، فقد يتراكم التعب ويتحول إلى إرهاق- انخفاض مستمر في القدرة على العمل ، مما يؤدي إلى تطور الأمراض ، وانخفاض مقاومة الجسم للأمراض المعدية. يمكن أن يؤدي الإرهاق والإرهاق إلى زيادة الإصابات المرتبطة بالعمل.

التمييز بين التعب السريع والمتطور ببطء: يحدث الأول مع العمل المكثف للغاية (عمل اللودر ، عامل البناء ، العامل المبدع ، إلخ) ، والثاني - مع العمل الرتيب الطويل غير المثير للاهتمام (عمل السائق ، العمل على حزام ناقل ، إلخ. .).

توتر العمل

كثافة اليد العاملة هي سمة من سمات عملية العمل ، حيث تعكس الحمل بشكل أساسي على الجهاز العصبي المركزي ، والأعضاء الحسية ، ومجال العمل العاطفي.

التأثيرات على جسم الإنسان

يرتبط العمل العقلي بإدراك ومعالجة كمية كبيرة من المعلومات. يجمع العمل العقلي بين العمل المتعلق بتلقي المعلومات ونقلها ، مما يتطلب تنشيط عمليات التفكير والانتباه والذاكرة. هذا النوعيتميز المخاض بانخفاض كبير في النشاط الحركي. المؤشر الرئيسي للعمل العقلي هو التوتر ، والذي يعكس الحمل على الجهاز العصبي المركزي. استهلاك الطاقة للعمل الذهني 2500 - 3000 كالوري في اليوم.

لكن إنفاق الطاقة يختلف باختلاف وضعية العمل. وهكذا ، في وضعية الجلوس ، تتجاوز نفقات الطاقة معدل الأيض الأساسي بنسبة 5-10٪ ؛ الوقوف - بنسبة 10-25٪ ، مع وضعية قسرية غير مريحة - بنسبة 40-50٪. مع العمل الفكري المكثف ، فإن حاجة الدماغ للطاقة هي 15 - 20٪ من إجمالي التمثيل الغذائي في الجسم. يتم تحديد الزيادة في إجمالي تكاليف الطاقة أثناء العمل العقلي من خلال درجة التوتر العصبي العاطفي. يزداد إنفاق الطاقة اليومي أثناء العمل العقلي بنسبة 48٪ عند القراءة بصوت عالٍ أثناء الجلوس ، بنسبة 90٪ عند قراءة المحاضرات ، بنسبة 90 - 100٪ بواسطة مشغلي الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الدماغ عرضة للقصور الذاتي ، لأنه بعد توقف العمل ، تستمر عملية التفكير ، مما يؤدي إلى إجهاد واستنزاف أكبر للجهاز العصبي المركزي أكثر من العمل البدني.

يرتبط العمل العقلي بالتوتر العصبي الذي يعتمد على أهمية وخطر ومسؤولية العمل. مع التوتر العصبي ، يحدث عدم انتظام دقات القلب ، وزيادة في ضغط الدم ، وتغيرات تخطيط القلب ، وزيادة في استهلاك الأكسجين. من أجل التنظيم الصحيح للنشاط العقلي ، من الضروري: "الدخول" تدريجيًا إلى العمل ، ومراقبة الإيقاع والانتظام.

يتميز هذا النوع من المخاض بانخفاض كبير في النشاط الحركي (نقص الحركة) ، مما يؤدي إلى أمراض القلب والأوعية الدموية ؛ الضغط العقلي المطول يثبط النفس ويضعف وظائف الانتباه والذاكرة. المؤشر الرئيسي للعمل العقلي هو التوتر ، والذي يعكس الحمل على الجهاز العصبي المركزي.

مؤشرات موحدة لتقييم توتر عملية العمل

جميع المؤشرات نوعية أو كمية ويتم تجميعها حسب نوع الحمل:

ذهني؛

حسي.

عاطفي؛

رتيب؛

أحمال التشغيل.

يجب تقييم شدة عملية العمل في كل مكان عمل. يعتمد تقييم كثافة اليد العاملة على تحليل النشاط العمالي للعمال ، والأوصاف الوظيفية ، وملاحظات الوقت (صور يوم العمل) و استعراض النظراء... يجب تحديد فئات ظروف العمل لجميع المؤشرات الـ 23 المقدرة الواردة في الجدول 2 من الدليل R 2.2.2006-05.

الجدول 2 - فئات ظروف العمل حسب مؤشرات شدة عملية العمل

مؤشرات شدة عملية العمل	فئة ظروف العمل
أفضل	مسموح
توتر عمل سهلالدرجة العلمية	كثافة عمل متوسطة	عمل شاق
1 درجة	2 درجة
1. الأحمال الذكية
	لا حاجة لاتخاذ قرار	حل المهام البسيطة حسب التعليمات	حل المشكلات المعقدة بالاختيار وفقًا للخوارزميات المعروفة (العمل وفقًا لسلسلة من التعليمات)	نشاط إرشادي (إبداعي) يتطلب حل خوارزمية ، القيادة الوحيدة في المواقف الصعبة
1.2 تصور الإشارات (المعلومات) وتقييمها	تصور الإشارات ، ولكن لا يلزم تصحيح الإجراءات	تصور الإشارات مع التصحيح اللاحق للإجراءات والعمليات	تصور الإشارات مع المقارنة اللاحقة للقيم الفعلية للمعلمات بقيمها الاسمية. التقييم النهائي للقيم الفعلية للمعلمات	تصور الإشارات متبوعًا بتقييم شامل للمعلمات ذات الصلة. تقييم شامل لجميع أنشطة الإنتاج
1.3 توزيع الوظائف حسب درجة صعوبة المهمة	تجهيز وتنفيذ الوظيفة	تجهيز وتنفيذ المهمة والتحقق منها	معالجة وفحص ومراقبة تنفيذ المهمة	الرقابة والعمل التمهيدي على توزيع المهام على الأشخاص الآخرين
1.4 طبيعة العمل المنجز	اعمل وفق خطة فردية	اعمل وفقًا للجدول الزمني المحدد مع إمكانية تصحيحه في مسار النشاط	العمل تحت ضغط الوقت	العمل في ظروف ضيق الوقت والمعلومات مع زيادة المسؤولية عن النتيجة النهائية
2. الأحمال الحسية
2.1. مدة الملاحظة المركزة (٪ من وقت الوردية)
2.2. كثافة الإشارات (الضوء والصوت) والرسائل في المتوسط ​​لمدة ساعة واحدة من التشغيل
2.3 عدد مرافق الإنتاج للمراقبة المتزامنة
2.4 حجم موضوع التمييز (على مسافة من عيون العامل إلى موضوع التمييز لا تزيد عن 0.5 متر) بالملم مع مدة الملاحظة المركزة (٪ من وقت التغيير)	أكثر من 5 مم - 100٪	5-1.1 مم - أكثر من 50٪ ؛ 1-0.3 مم - ما يصل إلى 50٪ ؛ أقل من 0.3 مم - حتى 25٪	1-0.3 مم - أكثر من 50٪ ؛ أقل من 0.3 مم - 26-50٪	أقل من 0.3 مم - أكثر من 50٪
2.5 العمل مع الأجهزة البصرية (المجاهر ، المكبرات ، إلخ) مع مدة الملاحظة المركزة (٪ من وقت التحول)
2.6. مراقبة شاشات الفيديو الطرفية (ساعات لكل وردية):
مع نوع أبجدي رقمي لعرض المعلومات:
مع نوع رسومي لعرض المعلومات:
2.7. الحمل على المحلل السمعي (مع حاجة الإنتاج لإدراك الكلام أو الإشارات المتباينة)	وضوح الكلمات والإشارات من 100 إلى 90٪. لا تشويش	وضوح الكلمات والإشارات من 90 إلى 70٪. يوجد تداخل ، على خلفية يتم سماع الكلام على مسافة تصل إلى 3.5 متر	وضوح الكلمات والإشارات من 70 إلى 50٪. يوجد تداخل ، على خلفية يتم سماع الكلام على مسافة تصل إلى 2 متر	وضوح الكلمات والإشارات أقل من 50٪. يوجد تداخل ، على خلفية يتم سماع الكلام على مسافة تصل إلى 1.5 متر
3. الإجهاد العاطفي
3.1 درجة المسؤولية عن نتيجة أنشطتهم الخاصة. أهمية الخطأ	مسؤول عن تنفيذ العناصر الفردية للتخصيصات. يستلزم جهود عمل إضافية من جانب الموظف	مسؤول عن الجودة الوظيفية أعمال مساعدة(تعيينات). يستلزم جهودًا إضافية من جانب الإدارة العليا (رئيس العمال ، فورمان ، إلخ.)	مسؤول عن الجودة الوظيفية للعمل الرئيسي (المهمة). يستلزم تصحيحات بسبب الجهود الإضافية للفريق بأكمله (مجموعة ، لواء ، إلخ)	مسؤول عن الجودة الوظيفية للمنتج النهائي والعمل والمهمة. يتسبب في تلف المعدات وإيقاف العملية وقد يشكل خطرًا على الحياة
3.2 درجة الخطر على حياتك	مستبعد	من المحتمل
3.3 درجة المسؤولية عن سلامة الآخرين	مستبعد	المستطاع
3.4. عدد حالات الخلاف الناتجة عن نشاط مهني لكل وردية	غائب
4. رتابة الأحمال
4.1 عدد العناصر (التقنيات) المطلوبة لتنفيذ مهمة بسيطة أو في عمليات متكررة
4.2 المدة (بالثواني) لأداء مهام بسيطة أو عمليات متكررة
4.3 وقت الإجراءات النشطة (بالنسبة المئوية لمدة التحول). باقي الوقت - مراقبة تقدم عملية الإنتاج	20 فأكثر
4.4 رتابة بيئة الإنتاج (وقت المراقبة السلبية لتقدم العملية التكنولوجية بالنسبة المئوية من وقت الوردية)
5. طريقة العملية
5.1 ساعات العمل الفعلية				أكثر من 12 ساعة
5.2 نوبة العمل	العمل في وردية واحدة (بدون وردية ليلية)	العمل بنظام الفترتين (بدون وردية ليلية)	ثلاث نوبات عمل (نوبات عمل ليلية)	نوبات عمل غير منتظمة مع عمل ليلي
5.3 توافر فترات الراحة المنظمة ومدتها	فترات الاستراحة منظمة ، بمدة كافية: 7٪ أو أكثر من وقت العمل	فترات الراحة منظمة ، بمدة غير كافية: من 3 إلى 7٪ من وقت العمل	فترات الراحة غير منظمة ومدة غير كافية: تصل إلى 3٪ من وقت العمل	لا توجد فواصل

يعتمد تقييم كثافة العمالة لمجموعة مهنية من العمال على تحليل نشاط العمل وهيكله ، والتي تتم دراستها من خلال الملاحظات الطويلة في ديناميات يوم العمل بأكمله ، لمدة أسبوع واحد على الأقل. يتم تقييم كثافة عملية العمل على أساس مراعاة جميع المؤشرات الـ 23. في الوقت نفسه ، يتم إنشاء فئة أولاً لكل مؤشر تم تقييمه ، ويتم إنشاء التقييم النهائي لكثافة العمالة ولكن بالنسبة للمؤشر الأكثر حساسية الذي تلقى أعلى درجة من التوتر:

• الفئة 1 (الأمثل) في الحالات التي يكون فيها 17 مؤشرًا أو أكثر تقييمًا للفئة 1 ، والباقي ينتمي إلى الفئة 2. وفي الوقت نفسه ، لا توجد مؤشرات متعلقة بالفئة 3 (ضارة) ؛
• الفئة 2 (جائز) في الحالات التالية: عند تخصيص ستة مؤشرات أو أكثر للفئة 2 ، والمؤشرات المتبقية -

للفئة 1 ،

• - عندما يُعزى من واحد إلى خمسة مؤشرات إلى مستويات الخطر 3.1 و (أو) 3.2 ، وتكون المؤشرات المتبقية لها تقييم للفئتين 1 و (أو) 2 ؛
• الفئة 3 (ضار)يتم تأسيسها في الحالات التي يتم فيها تخصيص ستة مؤشرات أو أكثر للفئة 3 - شرط إلزامي.

إذا تم استيفاء هذا الشرط عمل شاق من الدرجة الأولى (3.1)المثبتة:

• عندما تحتوي ستة مؤشرات على تقييم للفئة 3.1 فقط ، وتنتمي المؤشرات المتبقية إلى الفئتين 1 و (أو) 2 ؛
• عندما يتم تخصيص ثلاثة إلى خمسة مؤشرات للفئة 3.1 ، يتم تخصيص مؤشر إلى ثلاثة مؤشرات للفئة 3.2 ، ويتم تخصيص المؤشرات المتبقية للفئات 1 و / أو 2.

العمل الشاق الدرجة الثانية (3.2).المثبتة:

• عندما يتم تخصيص ستة مؤشرات للفئة 3.2 ؛
• عندما يتم تخصيص أكثر من ستة مؤشرات للفئة 3.1 ؛
• عندما يتم تخصيص من واحد إلى خمسة مؤشرات للفئة 3.1 ، ومن أربعة إلى خمسة مؤشرات - للفئة 3.2 ؛
• عندما يتم تخصيص ستة مؤشرات للفئة 3.1 وهناك من واحد إلى خمسة مؤشرات للفئة 3.2.

في الحالات التي يكون فيها تقييم أكثر من ستة مؤشرات 3.2 ، يتم تقييم كثافة عملية العمل بدرجة واحدة أعلى - فئة 3.3.

يتم تقييم مؤشرات كثافة عملية العمل بالتسلسل.

الخامسمجموعة من المؤشرات "الأحمال الفكرية"يتضمن المؤشرات التالية: محتوى العمل ، توزيع الوظائف حسب درجة تعقيد المهام ، العمل وفق التعليمات - العمل على سلسلة من التعليمات ، إدراك الإشارات (المعلومات) وتقييمها ، طبيعة العمل انجز.

مؤشر " محتوى العمل "يشير إلى درجة تعقيد المهمة: من حل المشكلات البسيطة إلى الأنشطة الإبداعية (الإرشادية) مع حل المهام المعقدة في غياب خوارزمية. يكون توزيع هذا المؤشر حسب فئات كثافة اليد العاملة على النحو التالي: "عند تنفيذ مهمة ما ، ليست هناك حاجة لاتخاذ قرار" - الفئة 1 (الأمثل) ، "حل المهام البسيطة وفقًا للتعليمات" - الدرجة 2 (مقبول) ، "حل المشكلات المعقدة باختيار خوارزميات معروفة (تعمل وفقًا لسلسلة من التعليمات)" - فئة 3.1 (درجة أولى ضارة) ، "نشاط إرشادي (إبداعي) يتطلب حلًا وفقًا لخوارزمية غير معروفة ، القيادة الوحيدة في المواقف الصعبة "- فئة 3.2 (درجة ثانية ضارة).

من الناحية العملية ، عند تقييم مؤشر "محتوى العمل" ، يمكنك استخدام بعض معايير التقييم البسيطة إلى حد ما - للتقسيم إلى الفصول 2 و 3.1 ، يمكنك استخدام معيار التقييم "حل المشكلات البسيطة (الفئة 2) أو المعقدة مع الاختيار وفقًا إلى الخوارزميات المعروفة (الفئة 3.1) "أو المعيار التقييمي" حل المشكلات وفقًا للتعليمات (الفئة 2) أو العمل وفقًا لسلسلة من التعليمات (فئة 3.1) ".

إذا تم تطبيق معيار التقييم "توزيع الوظائف حسب درجة تعقيد المهام"يمكنك استخدام بعض السمات المميزة للمهام البسيطة (فهي لا تتطلب التفكير ، ولها هدف محدد بوضوح ، وليست هناك حاجة لبناء أفكار داخلية حول الأحداث الخارجية ، وخطة الحل مضمنة في التعليمات (التعليمات) ، وقد تشمل عدة مهام فرعية غير مرتبطة ببعضها البعض أو مرتبطة فقط بسلسلة من الإجراءات ، تسلسل الإجراءات معروف أو لا يهم) والمهام المعقدة (تتطلب التفكير ، والهدف صيغ بشكل عام فقط ، من الضروري البناء الأفكار الداخلية حول الأحداث الخارجية ، يجب تخطيط الحل بالكامل ، ويتضمن حل المهام الفرعية ذات الصلة منطقيًا ، والمعلومات التي تم الحصول عليها عند حل كل مهمة فرعية ، وتحليلها وأخذها في الاعتبار عند حل المهمة الفرعية التالية ، يتم اختيار تسلسل الإجراءات من قبل المؤدي وهو مهم لحل المشكلة).

منذ أي نشاط العمليتميز بتوزيع الوظائف بين الموظفين ، فكلما زادت المسؤوليات الوظيفية الموكلة إلى الموظف ، زادت كثافة عمله.

يكون توزيع مؤشر "توزيع الوظائف وفقًا لدرجة تعقيد المهام" حسب فئات كثافة اليد العاملة كما يلي: "معالجة المهمة وتنفيذها" - الفئة 1 (الأمثل) ، "المعالجة ، أداء المهمة والتحقق من النتيجة "- الفئة 2 (مقبولة) ،" المعالجة والتحقق والتحكم في تنفيذ المهمة "- الفئة 3.1 (الدرجة الأولى الضارة) ،" التحكم والعمل الأولي على توزيع المهام على أشخاص آخرين "- الفئة 3.2 (ضار الدرجة الثانية).

عند تقييم هذا المؤشر ، ينبغي أن يؤخذ في الاعتبار أن نشاط العمل يحتوي على وظائف بسيطة، التي تهدف فقط إلى معالجة مهمة محددة وتنفيذها ، لا تؤدي إلى كثافة عمالية كبيرة. لذلك ، يتم تصنيف هذه الأنشطة على أنها فئة 1.

يزداد التوتر عندما لا يتم فقط تنفيذ المهمة وتنفيذها ، ولكن أيضًا عند التحقق اللاحق من إنجاز المهمة. في هذه الحالة ، يتم تعيين المؤشر من الفئة 2.

في الوقت نفسه ، وفقًا لهذا المؤشر ، تختلف الفئة 2 (المسموح بها) والفئة 3 (العمل الشاق) في خاصيتين - وجود أو عدم وجود وظيفة التحكم والعمل على توزيع المهام على أشخاص آخرين.

تقيم الفئة 3.1 العمل ، والعنصر الإلزامي فيه هو التحكم في أداء المهمة من قبل أشخاص آخرين. تشير المعالجة والتحقق ، بالإضافة إلى مراقبة إنجاز المهمة ، إلى درجة أكبر من التعقيد للوظائف التي يؤديها الموظف ، وبالتالي ، تتجلى كثافة اليد العاملة إلى حد أكبر.

تقيم الفئة 3.2 لهذا المؤشر مثل هذا العمل ، والذي لا يشمل فقط التحكم ، ولكن أيضًا العمل الأولي على توزيع المهام على أشخاص آخرين ، لأن العمل التحضيري الأولي مع التوزيع اللاحق للمهام على الأشخاص الآخرين هو أصعب وظيفة.

عند تطبيق معيار التقييم "العمل على التعليمات - العمل على سلسلة من التعليمات"يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه في بعض الأحيان ، لا يكون عدد التعليمات التي تميز محتوى العمل دائمًا خاصية موثوقة بدرجة كافية للأحمال الفكرية. لذلك ، يجب الانتباه إلى تلك الحالات عندما تحتوي التعليمات العامة ، كونها الرسمية الوحيدة ، على العديد من التعليمات المنفصلة ، وفي هذه الحالة من الضروري تقييم النشاط كعمل على سلسلة من التعليمات.

عند التقسيم إلى الفئتين 3.1 و 3.2 ، يتم استخدام معيار تقييم واحد فقط - يتم حل المشكلات باستخدام خوارزميات معروفة (فئة 3.1) أو غير معروفة (طرق إرشادية) (فئة 3.2). السمة الرئيسية في هذه الحالة هي وجود أو عدم وجود ضمان للحصول على النتيجة الصحيحة. يمكن أن تكون السمة الإضافية للفئة 3.2 "القيادة الفردية في المواقف الصعبة". في هذه الحالة ، من الضروري النظر فقط في المواقف التي قد تنشأ فجأة ، وكذلك في تلك الحالات التي تكون فيها إدارة تصرفات الآخرين في مثل هذه المواقف بسبب الوصف الوظيفي.

السمة الرئيسية للمؤشر "تصور الإشارة (المعلومات) وتقييمهم "من وجهة نظر الاختلافات بين فئات شدة عملية العمل لهذا المؤشر هو الهدف المحدد (أو المعدل المرجعي) ، والذي يؤخذ لمقارنة المعلومات الواردة أثناء العمل مع القيم الاسمية اللازمة ل مسار ناجح لعملية العمل. يكون توزيع هذا المؤشر حسب فئات كثافة اليد العاملة على النحو التالي: "لا يلزم تصحيح الإجراءات" - الفئة 1 (الأمثل) ، "مع التصحيح اللاحق للإجراءات والعمليات" - الفئة 2 (مسموح بها) ، "مع المقارنة اللاحقة من القيم الفعلية للمعلمات بقيمها الاسمية والتقييم النهائي للقيم الفعلية للمعلمات "- الفئة 3.1 (الدرجة الأولى الضارة) ، متبوعًا بتقييم شامل للمعايير ذات الصلة وتقييم شامل من جميع أنشطة الإنتاج "- الفئة 3.2 (درجة ثانية ضارة).

عند تقييم مؤشر "إدراك الإشارات (المعلومات) وتقييمها" ، فإن الاختلاف بين الفئتين 1 و 2 هو غياب أو وجود الحاجة إلى تصحيح الإجراءات والعمليات. في هذه الحالة ، يُفهم الإجراء على أنه عنصر من عناصر النشاط ، حيث يتم تحقيق هدف محدد ، لا يتحلل إلى أبسط ، وواعي ، ولكن العملية هي إجراء مكتمل (أو مجموعة من الإجراءات) ، كنتيجة لذلك. التي يتم تحقيق هدف تكنولوجي أساسي منها.

تقيم الفئة 3.1 العمل المرتبط بإدراك الإشارات مع المقارنة اللاحقة للقيم الفعلية للمعلمات (المعلومات) مع مستوياتها الاسمية المطلوبة. يمكن أيضًا فهم الإشارات على أنها مؤشرات إنتاج وسيطة أو نهائية تتم مقارنتها مع المؤشرات المرجعية أو المخططة. يتم إجراء التصحيح (المقارنة مع المعيار) هنا وفقًا لنوع عملية التعرف ، بما في ذلك عمليات فك التشفير واسترجاع المعلومات وإعداد المعلومات لحل يعتمد على التفكير مع الاستخدام الإجباري للذكاء ، أي القدرات العقلية لفناني الأداء.

تقيم الفئة 3.2 العمل المرتبط بإدراك الإشارات ، متبوعًا بتقييم شامل لجميع أنشطة الإنتاج.

الخصائص الرئيسية لتقييم المؤشر "طبيعة العمل المنجز"ضيق الوقت والمعلومات وزيادة المسؤولية عن النتيجة النهائية. يكون توزيع هذا المؤشر حسب فئات كثافة اليد العاملة على النحو التالي: "العمل وفقًا لخطة فردية" - الفئة 1 (الأمثل) ، "العمل وفقًا للجدول الزمني المحدد مع تصحيحه المحتمل في سياق النشاط" - الفئة 2 ( جائز) ، "العمل في ظروف ضيق الوقت" - الدرجة 3.1 (ضارة من الدرجة الأولى) ، "العمل في ظروف ضيق الوقت والمعلومات مع زيادة المسؤولية عن النتيجة النهائية" - الفئة 3.2 (الدرجة الثانية الضارة).

معايير تصنيف العمل على هذا المؤشر كفئة 3.1 هي العمل تحت ظروف ضغط الوقت. في هذه الحالة ، يجب إجراء تقييم لظروف العمل عند تنفيذ العمليات التكنولوجية وفقًا للوائح التكنولوجية. لذلك ، يجب تقييم الفئة 3.1 وفقًا لمؤشر "طبيعة العمل المنجز" فقط لمثل هذا العمل الذي يكون فيه ضيق الوقت سمة ثابتة ومتكاملة ، وفي نفس الوقت لا يمكن إتمام المهمة بنجاح إلا من خلال الإجراءات الصحيحة في ظروف مثل هذا النقص.

يميز العمل المكثف للفئة 3.2 العمل الذي يتم في ظروف ضيق الوقت والمعلومات مع زيادة المسؤولية عن النتيجة النهائية. تم تحديد النقص الزمني أعلاه. نقص المعلومات لا يحتاج إلى تفسيرات إضافية. ولا ينبغي أن تكون المسؤولية المتزايدة عن النتيجة النهائية واعية بشكل ذاتي فحسب ، لأنه في أي مكان عمل يجب أن يكون المؤدي على دراية بهذه المسؤولية ويتحملها ، ولكن أيضًا من خلال الوصف الوظيفي المخصص لفناني الأداء. يجب أن تكون درجة المسؤولية عالية - فهذه مسؤولية عن المسار الطبيعي للعملية التكنولوجية ، وسلامة المعدات الفريدة والمعقدة والمكلفة و (أو) سلامة الناس.

يتم عرض خصائص الأحمال الفكرية في الجدول. 3.7

خصائص الأحمال الفكرية

الجدول 3.7

تعريف تحديد	القيم المميزة
	عند الانتهاء من المهمة ، ليست هناك حاجة لاتخاذ قرار
	حل المهام البسيطة حسب التعليمات
	حل المشكلات المعقدة بالاختيار وفقًا للخوارزميات المعروفة (العمل وفقًا لسلسلة من التعليمات)
	نشاط إرشادي (إبداعي) يتطلب حلًا وفقًا لخوارزمية غير معروفة ، القيادة الوحيدة في المواقف الصعبة
إدراك الإشارات (المعلومات)	تصحيح الإجراءات المطلوبة
	مع التصحيح اللاحق للإجراءات والعمليات
	مع المقارنة اللاحقة للقيم الفعلية للمعلمات مع قيمها الاسمية والتقييم النهائي للقيم الفعلية للمعلمات
	مع التقييم الشامل اللاحق للمعلمات ذات الصلة وتقييم شامل لجميع أنشطة الإنتاج
توزيع الوظائف حسب درجة صعوبة المهمة	تجهيز وتنفيذ الوظيفة
	تجهيز وتنفيذ المهمة والتحقق من النتيجة
	معالجة وفحص ومراقبة تنفيذ المهمة
	الرقابة والعمل التمهيدي على توزيع المهام على الأشخاص الآخرين
طبيعة العمل المنجز	اعمل وفق خطة فردية
	اعمل وفقًا للجدول الزمني المحدد مع إمكانية تصحيحه في مسار النشاط
	العمل تحت ضغط الوقت
	العمل في ظروف ضيق الوقت والمعلومات مع زيادة المسؤولية عن النتيجة النهائية

تشتمل مجموعة مؤشرات "الأحمال الحسية" على المؤشرات التالية: مدة الملاحظة المركزة (كنسبة مئوية من وقت الوردية) ، كثافة الإشارات (ضوئي ، صوتي) والرسائل في المتوسط ​​لمدة ساعة عمل واحدة ، عدد مرافق الإنتاج للمراقبة المتزامنة ، وحجم موضوع التمييز مع مدة الانتباه المركّز (كنسبة مئوية من وقت التحول) ، والعمل مع الأجهزة البصرية (المجهر ، والقمر ، وما إلى ذلك) مع مدة الملاحظة المركزة (مثل النسبة المئوية لوقت التحول) ، ومراقبة شاشة محطة الفيديو (ساعات لكل نوبة) ، وتحميل المحلل السمعي ، وتحميل الجهاز الصوتي (إجمالي عدد الساعات التي يتم التحدث بها في الأسبوع).

مؤشر " مدة المراقبة المركزة (كنسبة مئوية من وقت الوردية) "يميز درجة التوتر - كلما زادت النسبة المئوية للوقت الذي يقضيه أثناء التحول للمراقبة المركزة ، زاد التوتر. يتم احتساب الوقت الإجمالي لنوبة العمل على أنه 100٪. السمة الرئيسية لهذا المؤشر هي التركيز ، أي تركيز الانتباه على أي شيء حقيقي أو مثالي. تختلف هذه الخاصية اختلافًا كبيرًا عن الطبيعة السلبية لرصد تقدم العملية التكنولوجية ، عندما يراقب المؤدي بشكل دوري ، من وقت لآخر ، حالة الكائن.

تعد المراقبة المركزة طويلة المدى ضرورية في أماكن العمل حيث تتغير حالة الكائن المرصود باستمرار ، ويتكون نشاط الموظف من الحل الدوري لعدد من المهام ، يتابع كل منهما الآخر باستمرار ، بناءً على المعلومات المستلمة والمتغيرة باستمرار.

عند تقييم هذا المؤشر ، غالبًا ما يتم مواجهة خطأين وفقًا لهذا المعيار. الأول هو أن هذا المؤشر يقيم مثل هذه الأعمال عندما لا تتركز الملاحظة ، ولكن يتم تنفيذها في وضع منفصل. الخطأ الثاني هو أن المؤشرات العالية لمدة الملاحظة المركزة يتم تعيينها مسبقًا ، فقط لأن هذه الخاصية يتم التعبير عنها بوضوح في النشاط المهني للعامل.

مؤشر " كثافة الإشارة (خفيفة, صوت) ورسائل في المتوسط ​​لمدة ساعة عمل واحدة»- عدد الإشارات المتصورة والمرسلة (الرسائل والأوامر) - يسمح لك بتقييم التوظيف وتفاصيل نشاط الموظف. كلما زاد عدد الإشارات أو الرسائل الواردة والصادرة ، زاد تحميل المعلومات ، مما يؤدي إلى زيادة التوتر. وفقًا لشكل (أو طريقة) تقديم المعلومات ، يمكن توفير الإشارات من أجهزة خاصة (الضوء ، أجهزة الإشارات الصوتية ، موازين الأجهزة ، الجداول ، الرسوم البيانية والمخططات ، الرموز ، النص ، الصيغ ، إلخ) وأثناء رسالة الكلام ( عن طريق الهاتف والهاتف اللاسلكي ، مع اتصال مباشر مباشر بالعمال). عند تقييم هذا المؤشر ، يمكن تجنب أخطاء كبيرة إذا لم يتم تعيين قيم عالية له في جميع الحالات وفقط بسبب حقيقة أن إدراك الإشارات والرسائل هو سمة مميزة للعمل.

يتميز مؤشر "عدد كائنات الإنتاج للمراقبة المتزامنة" (مع زيادة عدد كائنات المراقبة المتزامنة ، وزيادة كثافة العمالة) بمتطلبات حجم الانتباه وتوزيعه على أنه القدرة على التركيز في نفس الوقت الانتباه إلى العديد من الأشياء أو الإجراءات.

المعيار الرئيسي لتقييم العمل على هذا المؤشر هو الوقت المستغرق من الحصول على المعلومات من كائنات المراقبة المتزامنة إلى الإجراءات التي يتم تنفيذها. إذا كان هذا الوقت قصيرًا بشكل كبير وكان يجب تنفيذ الإجراءات فور تلقي المعلومات في وقت واحد من جميع الكائنات الضرورية (وإلا سيتعطل المسار الطبيعي للعملية التكنولوجية أو سيحدث خطأ كبير) ، فيجب تقييم العمل على أنه مرهق من حيث عدد مرافق الإنتاج للمراقبة المتزامنة. إذا كان من الممكن الحصول على المعلومات عن طريق التحويل التسلسلي للانتباه من كائن إلى كائن وكان هناك وقت كافٍ قبل اتخاذ القرار و (أو) تنفيذ الإجراءات ، فيجب تقييم هذا العمل وفقًا لهذا المؤشر على أنه مثالي أو مقبول.

مؤشر "حجم موضوع التمييز خلال فترة الاهتمام المركّز»تتميز بحقيقة أنه كلما كان حجم الشيء قيد الدراسة أصغر (المنتج ، التفاصيل ، المعلومات الرقمية أو بالحروف ، إلخ) وكلما طال وقت المراقبة ، زاد الحمل على المحلل البصري. وفقًا لذلك ، ترتفع فئة كثافة العمالة.

تم أخذ فئات العمل المرئي من SNiP 23-05-95 "الإضاءة الطبيعية والاصطناعية" كأساس لحجم موضوع التمييز. في هذه الحالة ، من الضروري النظر فقط في مثل هذا الكائن الذي يحمل المعلومات الدلالية اللازمة لأداء هذا العمل. في بعض الحالات ، عندما تكون أبعاد الكائن صغيرة ، يتم استخدام الأدوات البصرية لزيادة هذه الأبعاد. إذا تم استخدام الأجهزة البصرية من حين لآخر لتوضيح المعلومات ، فإن موضوع التمييز هو ناقل المعلومات المباشر. إذا كان حجم الكائن صغيرًا جدًا بحيث لا يمكن تمييزه دون استخدام أجهزة بصرية ، ويتم استخدامه باستمرار ، فيجب تسجيل حجم الكائن المكبر.

مؤشر " العمل بأجهزة بصرية (مجهر ، عدسة مكبرة ، إلخ) بمدة الملاحظة المركزة ".على أساس ملاحظات حفظ الوقت ، يتم تحديد الوقت (ساعات ، دقائق) للعمل مع الجهاز البصري. يتم أخذ مدة يوم العمل بنسبة 100٪ ، ووقت النظرة الثابتة باستخدام المجهر ، يتم تحويل العدسة المكبرة إلى نسب مئوية - كلما زادت النسبة المئوية للوقت ، زاد الحمل الذي يؤدي إلى تطور التوتر في محلل بصري.

تشمل الأجهزة البصرية تلك الأجهزة التي تُستخدم لزيادة حجم الكائن قيد الدراسة - المكبرات ، والمجاهر ، وكاشفات الخلل ، أو المستخدمة لزيادة دقة الجهاز أو تحسين الرؤية (المناظير) ، والتي ترتبط أيضًا بزيادة في حجم الكائن. لا تشتمل الأدوات البصرية على أجهزة مختلفة لعرض المعلومات التي لا تستخدم فيها البصريات - مؤشرات ومقاييس مختلفة مغطاة بزجاج أو غطاء بلاستيكي شفاف.

مؤشر "مراقبة شاشة محطة الفيديو".وفقًا لهذا المؤشر ، يتم تسجيل وقت العمل المباشر لمستخدم محطة الفيديو مع شاشة العرض خلال يوم العمل بأكمله عند إدخال البيانات أو تحرير النصوص أو البرامج أو قراءة المعلومات الأبجدية والرقمية والرسومية من الشاشة. كلما زاد وقت تثبيت النظرة على شاشة مستخدم محطة الفيديو ، زاد الحمل على المحلل البصري وزادت شدة العمل. يجب استخدام هذا المؤشر لتوصيف كثافة عملية العمل في جميع أماكن العمل المجهزة بوسائل عرض المعلومات على كل من الشاشات ذات الحزمة الإلكترونية والشاشات المنفصلة (المصفوفة) (شاشات العرض ووحدات الفيديو وشاشات الفيديو ومحطات الفيديو).

يتم تحديد درجة إجهاد المحلل السمعي من خلال اعتماد وضوح الكلمات كنسبة مئوية من النسبة بين مستوى شدة الكلام والضوضاء "البيضاء".

يتم توزيع هذا المؤشر حسب فئات كثافة اليد العاملة على النحو التالي: "وضوح الكلمات والإشارات من 100 إلى 90٪. لا تدخل "- الفئة 1 (الأمثل) ؛ "وضوح الكلمات والإشارات من 90 إلى 70٪. يوجد تداخل ، على خلفية يُسمع الكلام على مسافة تصل إلى 3.5 م "- الفئة 2 (مسموح بها) ؛ "وضوح الكلمات والإشارات من 70 إلى 50٪. يوجد تداخل ، في الخلفية التي يُسمع فيها الكلام على مسافة تصل إلى 2 متر "- الفئة 3.1 (درجة أولى ضارة) ،" وضوح الكلمات والإشارات أقل من 50٪. يوجد تداخل ، على خلفية يتم سماع الكلام على مسافة تصل إلى 1.5 متر "- فئة 3.2 (درجة ثانية ضارة).

يجب استخدام مؤشر "الحمل على المحلل السمعي" لوصف مثل هذا العمل الذي يعمل فيه الموظف في ظروف معينة زيادة المستوىيجب أن يُدرك الضوضاء من خلال معلومات كلام الأذن أو إشارات صوتية أخرى ، والتي يتم توجيهه بها في هذه العملية.

تعتمد درجة توتر الجهاز الصوتي على مدة أحمال الكلام. لوحظ إجهاد الصوت مع نشاط صوتي مطول دون راحة.

يتم عرض خصائص الأحمال الحسية في الجدول. 3.8

الجدول 3.8

خصائص الحمل الحسي

تعريف	القيم المميزة
مدة الملاحظة المركزة (كنسبة مئوية من وقت الوردية)
كثافة الإشارات (الضوء والصوت) والرسائل في المتوسط ​​لمدة ساعة واحدة من التشغيل
عدد مرافق الإنتاج للمراقبة المتزامنة
حجم موضوع التمييز خلال فترة التركيز (كنسبة مئوية من وقت الوردية)	أكثر من 5 مم - 100٪
	5-1.1 مم - أكثر من 50٪ ، 1-0.3 مم - حتى 50٪ ، أقل من 0.3 مم - حتى 25٪
	1-3 مم - أكثر من 50٪ ، أقل من 0.3 مم - حتى 26-50٪
	أقل من 0.3 مم - أكثر من 50٪

تعريف	القيم المميزة
العمل مع الأجهزة البصرية (المجهر ، العدسة المكبرة ، إلخ) مع مدة الملاحظة المركزة (كنسبة مئوية من وقت التحول)
مراقبة شاشة محطة الفيديو (عدد الساعات لكل وردية) بنوع المعلومات الأبجدي الرقمي (الرسم)
	أكثر أ (6)
100٪ إلى 90٪ وضوح الكلمات والإشارات ، بدون تدخل
وضوح الكلمات والإشارات من 90 إلى 70٪ ، يوجد تداخل ، على خلفية يُسمع الكلام على مسافة تصل إلى 3.5 متر
وضوح الكلمات والإشارات من 70 إلى 50٪ ، يوجد تداخل ، في الردهة التي يُسمع فيها الكلام على مسافة تصل إلى 2 متر
وضوح الكلمات والإشارات أقل من 50٪ ، يوجد تداخل ، على خلفية سماع الكلام على مسافة تصل إلى 1.5 متر

تشمل مجموعة مؤشرات "الضغط العاطفي" المؤشرات التالية: درجة المسؤولية عن نتيجة أنشطتهم ، أهمية الخطأ ؛ درجة الخطر على حياتك ؛ درجة المسؤولية عن سلامة الآخرين وعدد حالات إنتاج الصراع في كل وردية.

مؤشر " درجة المسؤولية عن نتيجة نشاط الفرد, أهمية الخطأ "يشير إلى المدى الذي يمكن للموظف أن يؤثر فيه على نتيجة عمله على مستويات مختلفة من التعقيد للأنشطة المنفذة. مع زيادة التعقيد ، تزداد درجة المسؤولية ، حيث تؤدي الأفعال الخاطئة إلى جهود إضافية من جانب الموظف أو الفريق بأكمله ، مما يؤدي بالتالي إلى زيادة الضغط العاطفي.

يقيس هذا المؤشر مسؤولية الموظف عن جودة عناصر مهام العمل الإضافي أو العمل الرئيسي أو المنتج النهائي. في هذه الحالة ، يجب استخدام التصنيف التالي:

• الفئة 1 - المسؤولية عن جودة الإجراءات أو العمليات التي تشكل عنصرًا من عناصر عملية العمل فيما يتعلق بهدفها النهائي ، ويتم تصحيح الخطأ من قبل العامل نفسه على أساس ضبط النفس أو الرقابة الرسمية الخارجية على " النوع الصحيح - الخطأ "؛
• الفئة 2 - المسؤولية عن جودة نشاط يمثل دورة تكنولوجية أو عنصرًا كبيرًا في عملية تكنولوجية فيما يتعلق بهدفه النهائي ، ويتم تصحيح الخطأ من قبل مدير أعلى وفقًا لنوع التعليمات "كيفية القيام بذلك الصحيح"؛
• الفئة 3.1 - المسؤولية عن العملية أو النشاط التكنولوجي بالكامل ، يتم تصحيح الخطأ من قبل الفريق بأكمله ، إذا لم يترتب على ذلك عواقب أكثر خطورة ؛
• الفئة 3.2 - المسؤولية عن جودة المنتجات التي تصنعها الوحدة الهيكلية بأكملها ، أو المسؤولية المتزايدة عن نتيجة خطأ الشخص نفسه ، إذا كان يمكن أن يؤدي إلى توقف العملية التكنولوجية ، أو انهيار المعدات باهظة الثمن أو الفريدة ، أو إلى الظهور للخطر على حياة الآخرين.

مؤشر "درجة الخطر على حياة المرء".مقياس المخاطر هو احتمال وقوع حدث غير مرغوب فيه ، والذي يمكن تحديده بدقة كافية من إحصاءات الإصابات الصناعية في مؤسسة معينة ومؤسسات مماثلة في الصناعة. لذلك ، في مكان عمل محدد ، يتم تحليل وجود العوامل المؤلمة التي يمكن أن تشكل خطرًا على حياة العمال ، ويتم تحديد المنطقة المحتملة لتأثيرهم. يشير مؤشر "درجة الخطر على حياة الفرد" فقط إلى أماكن العمل التي يوجد بها خطر مباشر ، أي بيئة العمل محفوفة بخطر حدوث تفاعل ضار مباشر (انفجار ، صدمة ، احتراق تلقائي) ، على عكس الخطر غير المباشر ، عندما تصبح بيئة العمل خطرة بسبب السلوك غير اللائق وغير الحكيم للموظف.

مؤشر " درجة المسؤولية عن سلامة الآخرين ".عند تقييم التوتر ، من الضروري مراعاة المسؤولية المباشرة وغير المباشرة فقط (يتم توزيع الأخيرة بين جميع المديرين) ، أي واحد ينسبه الوصف الوظيفي.

مؤشر "عدد حالات إنتاج الصراع لكل وردية".إن وجود حالات الصراع في الأنشطة الإنتاجية لعدد من المهن يزيد بشكل كبير من الحمل العاطفي ويخضع للتقييم الكمي. يتم أخذ عدد حالات الصراع في الاعتبار على أساس ملاحظات الوقت.

يتم عرض خصائص الضغط العاطفي في الجدول. 3.9

الجدول 3.9

خصائص الضغط العاطفي

تعريف	القيم
	مسؤول عن الجودة الوظيفية للعمل الرئيسي (المهمة) ؛ يستلزم تصحيحات بسبب الجهود الإضافية للفريق بأكمله
	مسؤول عن الجودة الوظيفية للمنتج النهائي والعمل والمهمة ؛ يستلزم تلف المعدات ، ووقف العملية التكنولوجية ، وقد يكون هناك خطر على الحياة
درجة الخطر على حياتك	مستبعد
	من المحتمل
درجة المسؤولية عن سلامة الآخرين	مستبعد
	المستطاع
عدد حالات الإنتاج المتضاربة لكل وردية	غائب

لمجموعة من المؤشرات رتابة الأحماليشمل المؤشرات التالية: عدد العناصر (التقنيات) اللازمة لتنفيذ مهمة بسيطة أو عمليات متكررة ، ومدة مهام الإنتاج البسيطة أو العمليات المتكررة ، ووقت الإجراءات النشطة (كنسبة مئوية من مدة التحول) ، رتابة بيئة الإنتاج (وقت المراقبة السلبية لتقدم العملية التكنولوجية ، كنسبة مئوية من وقت الوردية).

مؤشر "عدد العناصر (حفلات الاستقبال), ضروري لتنفيذ مهمة بسيطة أو عمليات متكررة "-كلما قل عدد التقنيات المنفذة ، زادت رتابة الأحمال.

مؤشر "مدة تنفيذ مهام الإنتاج البسيطة أو العمليات المتكررة" -كلما كان الوقت الذي تستغرقه مهام الإنتاج البسيطة أقصر ، زادت رتابة أعباء العمل.

عدد العناصر (التقنيات) المطلوبة لتنفيذ مهمة بسيطة أو عمليات متكررة ، ومدة مهام الإنتاج البسيطة أو العمليات المتكررة تميز ما يسمى رتابة المحرك. تظهر القيم العالية لهذه المؤشرات بشكل أكثر وضوحًا أثناء عمل خط التجميع (الفئات 3.1 ، 3.2).

مؤشر "وقت العمل النشط".لا تنطبق مراقبة تقدم العملية التكنولوجية على الإجراءات النشطة. كلما أقصر وقت تنفيذ الإجراءات النشطة وزاد الوقت اللازم لمراقبة تقدم عملية الإنتاج ، زادت رتابة الأحمال بالمقابل.

مؤشر "رتابة بيئة الإنتاج". شرط أساسيلتصنيف العمليات والإجراءات على أنها رتيبة ليس فقط تكرارها المتكرر وعدد صغير من التقنيات ، والتي يمكن ملاحظتها في أعمال أخرى ، ولكن أيضًا توحيدها ، والأهم من ذلك ، محتوى المعلومات المنخفض ، عندما يتم تنفيذ الإجراءات والعمليات تلقائيًا و عمليا لا تتطلب اهتماما وثيقا ومعالجة المعلومات واتخاذ القرار ، أي عمليا لا تستخدم وظائف "ذكية".

يتم عرض خصائص رتابة الأحمال في الجدول. 3.10.

الجدول 3.10

خصائص رتابة الأحمال

تعريف	القيم
عدد العناصر (التقنيات) المطلوبة لتنفيذ مهمة بسيطة أو عمليات متكررة
مدة تنفيذ مهام الإنتاج البسيطة أو العمليات المتكررة
وقت الإجراءات النشطة (كنسبة مئوية من مدة المناوبة)	20 فأكثر
رتابة بيئة الإنتاج (وقت المراقبة السلبية للعملية التكنولوجية ، كنسبة مئوية من وقت التحول)

تشتمل مجموعة مؤشرات "طريقة التشغيل" على المؤشرات التالية: المدة الفعلية ليوم العمل ، وردية العمل ، ووجود فترات راحة منظمة ومدتها (باستثناء استراحة الغداء).

مؤشر " ساعات العمل الفعلية "مخصصة في عنوان مستقل ، لأنه بغض النظر عن عدد الورديات وإيقاع العمل ، تتراوح المدة الفعلية ليوم العمل من 6-8 إلى 12 ساعة أو أكثر. كلما زاد وقت العمل في الوقت المناسب ، زاد إجمالي الحمل لكل نوبة ، وبالتالي زادت كثافة العمالة.

مؤشر "العمل بنظام الورديات"يتم تحديده على أساس مستندات الإنتاج الداخلية التي تحكم جدول العمل في مؤسسة أو مؤسسة معينة.

مؤشر " توافر فترات الراحة المنظمة ومدتها (باستثناء استراحة الغداء) ".يجب أن تشمل فترات الراحة المنظمة فترات الراحة التي يتم تضمينها في ساعات العمل على أساس وثائق الإنتاج الداخلية الرسمية ، مثل اتفاقية جماعية ، أو أمر من مدير مؤسسة أو منظمة ، أو على أساس وثائق الدولة - المعايير الصحية والقواعد ، وقواعد الصناعة بشأن حماية العمال ، وما إلى ذلك ...

يؤدي عدم كفاية المدة أو عدم وجود فترات راحة منظمة إلى تفاقم توتر العمل ، حيث لا يوجد عنصر حماية قصيرة الأجل للوقت من تأثير عوامل عملية العمل وبيئة العمل.

يتم عرض خصائص وضع التشغيل في الجدول. 3.11.

الجدول 3.11

خصائص وضع التشغيل

تعريف	القيم
المدة الفعلية ليوم العمل ، ح
نوبة العمل	العمل في وردية واحدة (بدون وردية ليلية)
	العمل بنظام الفترتين (بدون وردية ليلية)
	ثلاث نوبات عمل (نوبات عمل ليلية)
	نوبات عمل غير منتظمة مع عمل ليلي
توافر فترات راحة منظمة ومدتها (باستثناء استراحة الغداء)	فترات الاستراحة منظمة ، بمدة كافية: 7٪ أو أكثر من وقت العمل
	فترات الراحة منظمة ، بمدة غير كافية: من 3 إلى 7٪ من وقت العمل
	فترات الراحة غير منظمة ومدة غير كافية: تصل إلى 3٪ من وقت العمل
	لا توجد فواصل