في جميع المراحل الحضارة الإنسانيةاحتل التسليم السريع والموثوق للمعلومات مكانًا مهمًا. اليوم ، تغير تسليم المستندات والطرود والطرود بشكل كبير. المشاركون الرئيسيون في هذه العملية هم شركات النقل المتخصصة ، والتي تشمل مجموعة خدماتها التسليم للعميل:

• مستندات
• العناصر البريدية
• صغيرة في الوزن وحجم البضائع

واحدة من هذه الشركات هي شركة النقل"SPSR-EXPRESS" من سان بطرسبرج. خدمة إضافية لشركة spsr express ، تتبع المسار بالكامل وتعمل وفقًا لمخطط "اليد إلى اليد" الأكثر موثوقية في العالم. لا تغطي خدمة هذه الشركة كامل أراضي الدولة فحسب ، بل تغطي أيضًا الدول الأجنبية.

أحدث التقنيات لتقديم المراسلات التجارية

تتمتع شركة التتبع السريع spsr بطابع الحل الفردي ، والذي سيكون الحل الأمثل لعميل معين. يتمتع العميل بفرصة اختيار تعريفة التكلفة من تلقاء نفسه ، بعد أن اطلع على شروط التعاون مع الشركة على مواردها. حزم الخدمات التالية متوفرة حاليا لعملاء الشركة:

• تسليم الطيور الطنانة "من الباب إلى الباب"
• تسليم الفهد "من يد إلى يد"
• تسليم "البيسون" و "البجع"
• شحن
• متصل
• تحقيق، إنجاز
• الاستيراد والتصدير

يتبع من القائمة أعلاه أن SPSR-EXPRESS يغطي بالكامل قطاع الخدمات ليس فقط لتوصيل الشحنات الصغيرة والبضائع البريدية والمراسلات التجارية ، ولكن أيضًا ، إذا اختار العملاء حزمة الشحن ، فسوف يرسلون شحنات كبيرة ومتضخمة إلى أي نقطة في روسيا ضمن الشروط المتفق عليها للعقود. وفي حالة الحزمة "تصدير / استيراد" سيتم التسليم الفوري للمستندات أو البضائع إلى المرسل إليه المحدد خارج روسيا أو من خارج روسيا.

قائمة الخدمات الإضافية التي يقدمها SPSR-EXPRESS

تتعاون شركة SPSR-EXPRESS مع الصين في إطارها الذي كتبناه في أخبارنا.

من بين هذه الخيارات ، يمكن لعملاء هذه الشركة اختيار spsr التتبع السريعترتيب. في هذه الحالة ، سيعرف العميل بالضبط مكان شحنته أو وثائقه في وقت معين. إنه ملائم ويسمح لك بتخطيط أنشطة عملك بشكل أفضل. تتضمن تكلفة أسعار الشحن أيضًا تأمين مسؤولية الناقل ، إذا كان العميل يفضل هذا الخيار. عند تتبع الشحنات ، يتم إخطار المرسل والمستلم من قبل الموظفين عبر الرسائل القصيرة. كل شيء هنا يتم بشكل صارم وشامل ، مع أقصى درجة من الموثوقية والأمان لشحنات العميل. إذا لزم الأمر ، سيتم تعبئة المراسلات التجارية للمرسل بالإضافة إلى ذلك.

والتي تحظى بشعبية كبيرة ، بما في ذلك بسبب مجانية تسليم البريد السريعفي روسيا. في السابق ، كانت Fedex تقوم بتسليم الطلبات ، ولكن يتعين عليهم الآن مواجهة عمل SPSR-Express. لا أستطيع أن أقول إنني سعيد بكل شيء ، ولكن بالمقارنة مع المراجعات الأخرى حولهم ، يمكن تسمية مشاكلي ببساطة بالاختيار.

الايجابيات

• التسليم بسرعة كبيرة ، لا يمكنني الشكوى من ذلك ... تقع مدينتي على بعد 5 ساعات من العاصمة ، وهي ليست إقليمية. تذهب جميع الطلبات من موسكو عبر مكتب SPSR في مدينتنا الإقليمية ، ثم يتم تسليمها إلي. تستغرق الرحلة بأكملها من التخليص الجمركي من يوم إلى يومين. لا أعتقد أن هذه إضافة مهمة ، لأنه ، على سبيل المثال ، يوفر التداول الآلي غير المكلف أيضًا مشتريات من موسكو في نفس اليوم أو اليومين.
• بعد أن تم تخليص الطرد من الجمارك ، يتم تعيين مسار لها ويتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الهاتف حول المسار. تحتوي الرسالة القصيرة على رقم مسار يمكن من خلاله تتبع الطرد على موقع خدمة SPSR.

سلبيات

• بمجرد وصول رسالة SMS "توقع التسليم اليوم" ثلاث مرات في غضون يومين. اتصلت شركة الشحن وتسليمها في اليوم التالي فقط. هذه هي الطريقة التي بحثت بها عن SPSR (أتساءل متى "لم أستطع الحصول عليها" ويُزعم أنهم اتفقوا معي على إعادة التسليم؟)

• كما أن الموقف تجاه العملاء ضعيف.

بادئ ذي بدء ، سأصف فقط كيف قدمت Fedex:

8 صباحًا - تصل رسالة نصية قصيرة تفيد بأن التسليم سيكون اليوم.

10 صباحًا - مكالمة البريد السريع:

- مرحبًا ، لدي حزمة لك ، سأذهب إلى مدينتك الآن. متى ستكون في البيت؟

- أنا في المنزل الآن ، يمكنك إحضاره.

- رائع ، سأكون هناك خلال 20-30 دقيقة.

في الواقع ، في غضون نصف ساعة يتصل ساعي البريد عند الباب ، أستلم الطرد وأوقع والجميع سعداء.

كيف يقدم SPSR

8 صباحًا - رسالة نصية توضح أنك بحاجة إلى انتظار التسليم اليوم.

الساعة 12 ظهرًا ، مكالمة الساعي (بصوت مهيب مع التنغيم "كيف فهمتموني جميعًا"):

- مرحبًا ، لدي حزمة لك. اليوم سيكون هناك توصيل حتى الساعة 4 مساءً ، هل ستكون في المنزل؟ (هل جميع العملاء من 12 إلى 16 عامًا دائمًا في المنزل ؟؟؟)

- قل لي المزيد من الوقت بالضبط ، يمكنني المغادرة.

- ... (هنا يبدأ عرض للموضوع لا يمكنه معرفة الوقت المحدد ، لأنه يمتلك الكثير من الحزم)

نتفق على أنني سأنتظر حتى الساعة 14. نتيجة لذلك ، في غضون 40 دقيقة ، يصل ساعي ، تمامًا كما يطلب بغطرسة جواز سفر ، لا ينظر فيه (!) ويصدر أمرًا يحمل نفس التعبير الاستشهادي على وجهه.

مثل هذه المواقف ، بالطبع ، تفسد الموقف قليلاً. لكن لا يمكنني قول أي شيء سيء للغاية ، لم تضيع أوامري ، لقد جاءوا بسرعة كبيرة ، مرة واحدة حتى في صباح اليوم التالي بعد المرور عبر الجمارك. أود أن يكون لدي موقف أكثر تهذيبًا تجاه العملاء (نعم ، حتى أنني أذهب إلى مكتب البريد الروسي عندما يكون ذلك مناسبًا بالنسبة لي ، ولكن هنا يبدو الأمر كما لو كان سباكًا أو كهربائيًا مضطرًا للانتظار).

التصنيف "جيد". أن أوصي أم لا ... هل هذا منطقي؟ كما أفهمها ، فإن معظم المتاجر عبر الإنترنت التي تقدم خدمة التوصيل السريع لا تقدم خيارًا. ولكن إذا كنت بحاجة فقط إلى إرسال شيء ما ، فأعتقد أنني سأختار خدمة بريد سريع أخرى.

حلم العديد من مشتري Aliexpress أن تسليم البضائع لن يعتمد على ازدحام البريد ، وإرادة الصدفة ، وغياب تفكير عمال البريد. على علي ، يطلبون الكثير من السلع كهدية أو لتواريخ معينة. ثم يتم إنفاق الكثير من الأعصاب في القلق بشأن ما إذا كان الطرد سيكون لديه الوقت للوصول في اليوم المناسب. الأسعار المنخفضة للغاية تغري بجاذبيتها ، ولكن لكي تنتظر طلبك ، يجب أن تتحلى بالصبر والقدرة على التحمل. ولكن الآن لدى المشترين الروس الفرصة لتلقي طلباتهم حرفيًا في غضون أسبوع إلى أسبوعين ، وذلك بفضل حقيقة أن منصة Aliexpress قد ربطت القدرة على طلب تسليم المشتريات من الصين إلى روسيا باستخدام خدمة SPSR-Express.

SPSR-Express هي شركة تقدم خدمات بريدية وتسلم طرودًا في جميع أنحاء روسيا. ميزة كبيرة لطريقة التسليم هذه هي وجود أكثر من 950 نقطة تفتيش ونقطة التقاط في 172 مدينة في روسيا. كل ما عليك فعله هو طلب منتج وانتظار إشعار عبر الرسائل القصيرة يفيد بأن مشترياتك قد وصلت بالفعل إلى نقطة الاستلام التي تختارها.

ستكون أوقات التسليم من 5 إلى 14 يومًا فقط. أي الآن لا يمكنك أن تخاف من أن تتعطل مشترياتك في مكان ما ولن يكون لديك وقت للذهاب إلى العطلة أو الإجازة.

معلومات موجزة عن SPSR-Express

متوسط ​​وقت التسليم: 5-14 يوم

مصداقية:عالي

موقع رسمي: www.spsr.ru

أرقام مسار التتبع: www.spsr.ru/ru/service/monitoring

كيفية اختيار منتج مع تسليم SPSR؟

من أجل استخدام التوصيل السريع ، تحتاج إلى تحديد عنصر Russia Express SPSR في خيارات التسليم.

بعد تأكيد البائع على الطلب ، قم بتأكيد بيانات جواز سفرك لتتجاوز الجمارك وانتظر إشعارًا عبر الرسائل النصية القصيرة يفيد بأن الطرد موجود في محطة تسليم نقطة التوصيل (postamat). عادة ما يتم وضع نقاط التفتيش في مراكز التسوق في جميع أحياء المدينة. هذا يجعل استلام الطرد الخاص بك سريعًا ومريحًا في الوقت المناسب.
ستتلقى رسالة على هاتفك تفيد بأن الطرد قد وصل وينتظر في مكتب البريد المحدد. أيضًا ، ستشير الرسالة إلى كلمة المرور لفتح الخلية مع عملية الشراء والفترة التي ستحتاج خلالها إلى استلام الطرد. يمكنك القيادة في أي وقت مناسب واستلام مشترياتك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إدخال كلمة المرور المشار إليها في رسالة SMS ، وستفتح الخلية. سهل جدا وبسيط.

كيفية تتبع طرد SPSR؟

عادة ، لا يواجه مشترو Aliexpress أي صعوبات في تتبع طرد SPSR. أولاً ، يتم تحديث حالات التتبع مباشرة على موقع Aliexpress الخاص بك

في الآونة الأخيرة ، وصلت أوقات التسليم باستخدام SPSR Express إلى جميع السجلات. حتى البريد الروسي و EMC يصلان إلى أسبوعين. ولسبب ما ، تحتاج خدمة البريد السريع هذه إلى 3-4 أسابيع للتسليم منها. يبدو أنني قد تعاملت بالفعل مع هذه الخدمة السوفيتية وتحدثت جيدًا عنها.

ولكن بعد ذلك جاءت مفاجأة. لم يحاولوا الاتصال بي بخصوص الحزمة الأخيرة. وهذه ليست المرة الأولى التي يحدث فيها هذا. في الرسالة على البريد الإلكترونيبالطبع ، هناك رابط إلى http://www.spsr.ru/dostavka ، لكن عندما أدخلت رقم الفاتورة ، الخطأ "للأسف ، الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي! يرجى الاتصال بموظف SPSR-EXPRESS عن طريق رقم الهاتف 8 -800-555-54-45 ". في الوقت نفسه ، لم تكن لدي رغبة في الاتصال من هاتف محمول إلى رقم اتحادي يُفترض أنه مجاني والاستماع إلى الموسيقى لمدة نصف ساعة. علاوة على ذلك ، تبلغ تكلفة الطلب 100 دولار فقط.

يظل سبب عدم إمكانية إنشاء ارتباط مع اختيار عنوان التسليم لغزًا أيضًا ، والذي يتضمن بالفعل رقم الفاتورة (أو رقم التتبع). على الرغم من عدم عمل الخدمة ، لا يهم.

كان لدي شخص ما في المنزل طوال الوقت ، ولم يحاول أحد تسليم الطرد حقًا. في الواقع ، يتضح من التتبع أنه لا يوجد تسليم غير ناجح. لكن الحالة الأخيرة هي مجرد أغنية ، وهي "إرسال الشحنة إلى المرسل".

كان لدي حالة أكثر برودة مع UPS - خروج القطار عن مساره.

لكن البرجوازية تعاملت مع العناصر الموجودة في لاكروزي (ويسكونسن) ، ووضعت القطار على القضبان وسلمت الأمر. بالطبع ، لا يسعنا إلا أن نحلم بمثل هذه التفاصيل عند تتبع الطرود.

تحديث (19 فبراير 2014)
نظرًا لحقيقة إعادة الطرد ، فقد اتصلت بـ SPSR "خدمة مراقبة الجودة" من خلال الموقع الإلكتروني لهذا خدمة الساعيلأنه فات الأوان للاتصال بالمكتب ، وقد تستغرق رسائل البريد الإلكتروني وقتًا طويلاً.

تلقيت مكالمة في صباح اليوم التالي. في الوقت نفسه ، قالوا إن الطرد أعيد إلى المتجر. سألت لماذا لم يحاولوا تسليمها ولم يتصلوا بها. أخبروني أنهم سيعملون على حلها. سألوا أيضًا عما إذا كان سيتم تسليم الطرد بنفس الطريقة ، وهو ما أجبته بالإيجاب. نتيجة لذلك ، تم تسليم الطرد بعد 9 أيام. في الوقت نفسه ، عند تتبع طرد ، لم تعد حالة "الشحنة المرسلة إلى المرسل" ظاهرة. كانت المواعيد ممتازة: 19 يناير - جاهز للتسليم ، 19 فبراير - تم إصداره إلى البريد السريع وتسليمه. قد لا تلاحظ اختلاف الأشهر في الأرقام.

AliExpress هي واحدة من أشهر خدمات التسوق عبر الإنترنت التي تعمل على مستوى العالم. هنا ، يمكن لكل من سكان روسيا وأولئك الذين يعيشون في أي جزء آخر من العالم حيث يوجد وصول إلى شبكة الويب العالمية شراء كل ما يحتاجون إليه.

علاوة على ذلك ، يمكنك هنا العثور على أسعار منخفضة ومجموعة كبيرة من المنتجات والجودة التي ترضي المستخدمين ، على الرغم من وجود الخبث أيضًا في كثير من الأحيان.

في أي حال ، مهما قررت الشراء ، سوف تحتاج إلى اتخاذ قرار بشأن خدمة توصيل البريد السريع. يعد SPSR Express أحد الخيارات الموثوقة. هذه الشركةظهرت على السوق المحليةمنذ وقت ليس ببعيد ، ومع ذلك ، فقد قامت بالفعل بوسائل النقل في جميع أنحاء الكوكب.

ما هي شركة النقل SPSR

SPSR Express هي شركة متخصصة في تقديم خدمات النقل وهي خبيرة حقيقية في هذا المجال. تم تأسيسها منذ أكثر من ستة عشر عامًا - وهذا وقت قصير مقارنة بالمنافسين الناجحين ، لكن إنجازات المنظمة مشجعة بالفعل. إذا كنت ترغب في طلب التسليم من Aliexpress بهذه الطريقة ، فاحرص على الانتباه إلى نقاط معينة:

• عدد مكاتب الخدمة للشركة يتجاوز بشكل كبير مائتي مكتب. يمكنك الحصول على المساعدة من الموظفين في كل من روسيا ودول أخرى. نظرًا لوجود مكاتب تمثيلية في كل مكان تقريبًا ، أصبح استلام البضائع أسهل بكثير وأسهل.
• تتوافق جودة الخدمة مع المعايير الأوروبية العالية ، على الأقل غالبية العملاء راضون.
• التتبع عن طريق رقم الطلب ممكن. يتم تنفيذها بكل بساطة وفي ظروف ملائمة للعميل.
• يمكن للشخص الذي طلب الخدمة التحكم في العملية طوال فترة توفيرها.
• نطاق الأماكن التي يتم فيها تسليم البضائع واسع جدًا ، بحيث يمكنك الاتصال في مجموعة متنوعة من الحالات.
• توفر المنظمة مديري نقل ذوي خبرة ومهذبين ومختصين. في أي وقت ، يساعدون في حل مشاكل العملاء ويتلقون ببساطة معلومات حول الطرد.
• غالبًا ما يكون نظام الانتقاء والتعبئة ، بالإضافة إلى بعض مراحل التسليم الأخرى ، آليًا. يتم الاحتفاظ بعدد الأخطاء إلى الحد الأدنى.

تحاول الشركة التنفيذ في كل وقت التقنيات الحديثةإلى النظام من أجل تحسين جودة وسرعة وراحة استلام التسليم.

كيفية تتبع الطرد برقم المسار (الفاتورة) ، ما يجب القيام به

يمكنك إجراء التعقب السريع بنفسك دون إشراك المديرين والأجانب الآخرين. لهذه الأغراض ، يمكنك استخدام الموقع الرسمي للشركة مباشرةً ، والذي ستجده على الرابط www.spsr.ru. ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر أنه يجب أن يكون لديك رقم تتبع الطلب بجوارك.

يعد التتبع أحد أكثر مراحل التسليم إثارة للاهتمام. في الوقت نفسه ، يمكنك معرفة كيفية تنفيذها بمزيد من التفصيل ، وما هي المشاركات والنقاط التي يتم تمريرها في نفس الوقت ، وما هي الإجراءات وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، هناك حاجة للتتبع بشكل عام نظرًا لحقيقة أنه يمكن استخدامه لتحديد موعد استلام الحزمة تقريبًا.

على سبيل المثال ، إذا تلقيت الرسالة "تم تأخير الشحن عند نقطة التخليص الجمركي"، يمكنك أن تفهم: ستصل الشحنة بعد قليل. إذا لاحظت أن حالات التتبع تتغير بسرعة وأن جميع عمليات التحقق تمر بسرعة ، فيمكنك فهم شيء آخر: ستكون الحزمة معك قريبًا.

إذن ، ما عليك القيام به لتتبع:

• تحتاج إلى الانتقال إلى الموقع الرسمي لمشغل البريد باستخدام هذا الرابط spsr.ru.
• تحتاج إلى الإشارة إلى رقم المسار الفريد الذي يتم إصداره لكل شحنة في سطر خاص.
• من الضروري تأكيد الطلب بالضغط على "تعقب".

بعد الانتهاء من هذه الإجراءات ، يبقى الانتظار بضع دقائق ، وستظهر المعلومات اللازمة على الصفحة.

هاتف Express SPSR

هل يصعب عليك فهم الطلب أو استلام الطرد أو أي فروق دقيقة أخرى؟ لا بأس ، فقط اطلب المساعدة من الاستشاريين ذوي الخبرة في الشركة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الاتصال بالرقم 8800555 54 45 - هذا هو مركز اتصال SPSR Express.

طرق أخرى للتتبع

يمكنك أيضًا تتبع الطرد ومعرفة جميع المعلومات المتعلقة به في خدمات خدمة الشركة. ابحث عن أقرب واحد في منطقتك واطلب البيانات هنا. إذا كان مكان استلام الطرد هو روسيا ، فلا داعي للقلق على الإطلاق. نظرًا لوجود عدد غير قليل من مكاتب SPSR هنا. ومع ذلك ، تتطلب هذه الطريقة بيانات جواز السفر.