Intervievarea experților ca metodă de cercetare. Sondaj de experți. Metode de anchetă ……………………………………………

Introducere 1. Specificul expertizei 2. Structura și funcțiile expertizei 3. Domeniul de aplicare al expertizei Concluzie Literatura principală: 1. Avanesov V.S., Maslin A.A., Minasyan S.G., Cherednichenko V.V. Probleme metodologice de măsurare și prognoză a nevoilor artistice și estetice 2. Batygin G.S. Experienta in construirea unei tipologii indicatori sociali stil de viata. Cercetarea sociologică. - 1977. - Nr 2.3. Gardon L.A., Chertikhina E.S. Evaluarea experților a ipotezelor atunci când se studiază perspectivele de dezvoltare a stilului de viață. Cercetarea sociologică. - 1983.4. Medicii B.Z. Ancheta de specialitate ca metodă de studiu opinie publica. – 1975.

5. Surmin Y. Metodologia şi metodele cercetării sociologice. - K .: MAUP, 2000.

6. Cartea de lucru a unui sociolog / Sub total. ed. și cu o prefață. G.V. Osipova. Ed. al 3-lea. M .: Editorial URSS, 2003.

7. Cherednichenko V.V. Aplicație evaluări ale experțilorîn cercetarea sociologică. Cercetarea sociologică. - 1981. Nr. 38. V.A. Yadov Cercetarea sociologică: metodologie, program, metode. - M., 1987.

9. Otrăvuri V.A. Strategia cercetării sociologice / Descriere, explicație, înțelegere a realității sociale. - M .: Dobrosvet, 1998.

Introducere Recent, metoda evaluărilor experților a fost utilizată pe scară largă ca una dintre metodele de colectare a informațiilor sociale. El a găsit semnificație practică într-un număr de domenii. La nivel de stat - în pregătirea celor mai importante decizii economice naționale, pentru evaluarea problemelor socio-economice apărute în procesul de dezvoltare planuri pe termen lung dezvoltarea societății și a statului. În diverse industrii, departamente și întreprinderi au început recent să funcționeze comisii de experți permanente sau temporare, asociate cu evaluarea calității produselor, alegerea unei tehnologii promițătoare, cu certificarea profesională a personalului etc. În această prelegere, vom încerca să dezvăluim conceptul de anchetă de experți și să descriem avantajele acestuia față de alte metode de colectare a informațiilor sociologice. Specificul anchetei de experți.În literatura metodologică modernă, de regulă, ei indică existența a trei metode principale de colectare a informațiilor sociologice primare. Acestea includ metoda observației, metoda analizei documentelor și metoda sondajului.Din toate metodele sociologice enumerate, ancheta este în prezent cea mai populară. Specificul său, așa cum am considerat deja, constă în primul rând în faptul că sursa informației sociologice primare este o persoană (respondent) ca participant direct la procesele și fenomenele sociale studiate. Metoda sondajului se bazează pe un set de întrebări oferite respondentului, ale căror răspunsuri formează informația primară. De obicei, se disting două clase mari de metode de anchetă - chestionarea și interviul, asociate cu forma scrisă sau orală de comunicare cu respondenții. Există, totuși, o subdiviziune specifică a anchetelor, care nu este în niciun caz întotdeauna luată în considerare la efectuarea unei cercetări sociologice. Este atât de important încât merită o atenție specială. Vorbim despre separarea sondajelor de masă de cele ale experților Aceste două tipuri de sondaje sunt de obicei incluse în studiul de rezolvat. sarcini diferite. Scopul anchetei în masă este de a obține informații despre cunoștințe, opinii, orientări valorice și atitudini ale respondenților, reflectând atitudinea acestora față de anumite evenimente, fenomene ale realității. Scopul anchetei de experți este de a obține informații despre evenimentele în sine și despre fenomenele realității, reflectate în cunoștințele, opiniile și aprecierile respondenților. Astfel de informații pot proveni doar de la persoane competente - experți cu cunoștințe aprofundate despre subiectul sau obiectul cercetării. Sondajele persoanelor competente se numesc experți, iar rezultatele sondajului se numesc evaluări ale experților. Diferența dintre o anchetă de experți și o anchetă de masă în prognoză se manifestă cel mai clar. De exemplu, programul unui sondaj de experți nu este atât de detaliat și este predominant de natură conceptuală. În program, în primul rând, fenomenul de prezis este formulat și furnizat sub formă de ipoteze. opțiuni posibile cercetarea lui. În conformitate cu gradul de dezvoltare a ipotezelor, cunoașterea direcțiilor prognozei, în trusa de instrumente de cercetare sunt incluse anumite tipuri de întrebări: libertatea de alegere a formei răspunsului de către expert. · Dacă un cercetător are presupuneri acceptabile cu privire la motivele prezicerii fenomenului studiat, atunci el însuși poate formula ipoteze de prognostic. Astfel de ipoteze sub formă de declarații stau la baza formalizării chestionarului expertului. Setul principal de instrumente pentru sondajele experților - un chestionar sau un formular de interviu, elaborat conform unui program special. La compilarea setului de instrumente pentru sondajele experților, unele tehnici tehnice și metodologice care sunt utilizate pe scară largă în anchetele de masă își pierd sensul. Un sondaj de experți implică lucrul cu un public atât de specific ca experții. De exemplu, atunci când se întocmește chestionarul unui expert sau un formular de interviu, nu este nevoie să se folosească întrebări indirecte sau de control, teste sau orice alte tehnici care să vizeze dezvăluirea pozițiilor „ascunse” ale unui expert ca respondent. Utilizarea unor astfel de tehnici poate cauza prejudicii semnificative calității evaluării inter pares. Expertul este un participant activ cercetare științifică, iar încercarea de a-i ascunde scopul cercetării, transformându-l astfel într-o sursă pasivă de informare, este plină de pierderea încrederii sale în organizatorii cercetării. Prin urmare, orientarea sondajului către expert sau în masă ar trebui să fie garantată: In primul rand, formularea întrebărilor; În al doilea rând, instrucțiuni pentru intervievator; al treilea, controlat la codificarea întrebărilor și opțiunile de răspuns la întrebări. Astfel, în funcție de ce orientare a anchetei este recunoscută ca principală, depinde și includerea informațiilor primite în schema de prelucrare și analiză. În caz contrar, în cadrul unui singur sondaj, puteți primi diverse informații care nu pot fi reduse la o singură bază. Orientarea către un sondaj de masă sau de experți afectează semnificativ fiabilitatea informațiilor obținute, mai ales dacă acestea sunt de natură evaluativă. Structura și funcțiile expertizei.În teoria sociologiei, se crede că, dacă un sociolog se ocupă de sondaje în masă, și nu de sondaje ale experților, atunci, de regulă, estimările nefondate cu cunoștințe reale despre acest subiect sunt la fel de „de încredere”, pe atât de justificate. În acest caz, verificarea competenței respondentului se reduce la a afla dacă respondentul cunoaște evenimentele evaluate. Această situație apare de obicei la sondajul de opinie publică. Poate fi orice: corect și obiectiv, nedrept și eronat din punctul de vedere al unei analize impartiale și serioase a problemei. Cu toate acestea, cunoștințele despre opinia și evaluările publicului, oricare ar fi aceste opinii și evaluări, sunt informații obiective și de încredere: In primul rand, dacă sunt intervievați oameni care sunt familiarizați cu ceea ce sunt întrebați, În al doilea rând, dacă mass-media se confruntă în mod constant cu aceste evenimente și fapte în viața lor de zi cu zi.Situația este diferită dacă se realizează o anchetă de specialitate, unde respondenții sunt specialiști, iar competența lor nu ar trebui să ridice îndoieli în rândul cercetătorului. În acest caz, este importantă nu numai capacitatea condiționată obiectiv a respondentului de a judeca asupra unui subiect dat, ci și capacitatea reală de a exprima o opinie bine fundamentată. Prin urmare, pentru interviurile cu experți, sunt selectați cu atenție doar cei care merită pe deplin statutul de persoană competentă în acest domeniu. De exemplu, o anchetă de specialitate în domeniul organizării timpului liber poate acoperi lucrătorii responsabili ai direcțiilor culturale ale consiliilor populare, lucrătorii cluburilor, activiștii organizațiilor publice, iar expertiza în problemele organizării muncii ar trebui, desigur, să fie realizată cu ajutorul unor specialiști de cu totul alt profil. Principalele funcții ale anchetei de experți în sociologie sunt asociate cu: · evaluarea calității sociale a sistemelor sociale și a elementelor acestora; · Opțiuni pentru decizii semnificative din punct de vedere social; · Fiabilitatea datelor (inclusiv cele obținute în timpul unui sondaj de masă); · consecințele sociale ale implementării proiectelor și recomandărilor; · prognozarea proceselor sociale; · certificarea echipei și a membrilor acesteia etc. Totuși, funcțiile sociologice ale anchetei de experți nu se limitează la rezolvarea sarcinilor enumerate... Se crede că potențialul experților poate fi folosit în aproape toate etapele cercetării sociologice. Cercetarea sociologică finalizată cuprinde, după cum știți, patru etape principale: · dezvoltarea programului de cercetare; · Faza de teren; · Etapa de colectare a informațiilor; · Etapa de prelucrare si analiza rezultatelor. Fiecare dintre aceste etape, la rândul său, se descompune în elemente mai mici. Astfel, programul ar trebui să conțină secțiuni metodologice și procedurale cu elemente proprii.La pregătirea secțiunii metodologice a programului, de regulă, se folosesc metode de intervievare față în față a experților deoarece formularea și fundamentarea problemei, definiția a scopurilor şi obiectivelor, subiectul şi obiectul cercetării necesită pe cât posibil o abordare largă a problemei. Acest lucru se realizează, printre altele, prin implicarea unor experți specialiști. De exemplu, se recomandă în această etapă a lucrării intervievarea experților sub formă de interviuri gratuite pentru a verifica caracterul complet al bibliografiei, a căuta informații suplimentare, idei originale, utilizate, în special, pentru schițarea ipotezelor primare. Întrucât în pregătirea secțiunii metodologice a programului, ajutorul specialiștilor constă, în primul rând, în dezvoltarea ideilor productive, metodele de anchetă față în față sunt cele mai eficiente aici. Secțiunea procedurală a programului este cea mai dificilă și responsabilă parte a muncii. Toate pozițiile teoretice din această etapă ar trebui traduse în limbajul cercetării empirice. Este necesar: · să se selecteze corespondențe empirice la conceptele pe baza cărora se construiește schema conceptuală a obiectului; · Să efectueze interpretarea operațională a acestora; · Formularea unui sistem de ipoteze de lucru și schițarea procedurilor de testare a acestora; · Traduceți procedurile în metode specifice de colectare a informațiilor, de ex. să creeze un sistem de indicatori corespunzători conceptelor de bază ale teoriei; · Dacă este posibil, apoi construiți scale pentru măsurarea valorilor empirice ale indicatorilor; · Să efectueze o verificare logică și testare practică a documentelor metodologice întocmite (chestionare, planuri de interviu, fișe de observație etc.) pentru a elimina eventualele erori. Succesul acestei secțiuni a programului depinde în mare măsură de experiența cercetătorului și de intuiția sa. În acest caz, apelarea la experți este mai mult decât justificată. Metoda de intervievare a experților este determinată de obiectivele specifice fiecărei operațiuni. 1. În operaţionalizarea empirică a conceptelor sarcina principală este de a ajunge la o opinie agreată despre fenomenele realității prin care poate fi descris un anumit concept teoretic. De exemplu, cum se poate stabili gradul de activitate publică a intimatului? Cel mai mod eficient munca experților în rezolvarea problemelor de acest gen este o anchetă față în față prin metoda schimbului de opinii („evaluare aferentă”). De exemplu, în studiul nevoilor sociale ale tinerilor, această metodă poate fi utilizată pentru interpretarea empirică a conceptelor legate de caracteristicile nevoilor tinerilor, în special a celor estetice. Un sondaj de experți pe această temă face posibilă stabilirea unor concepte empirice prin care se poate aprecia dacă respondenții manifestă nevoile studiate. Definiția operațională rezultată a nevoii estetice poate fi baza pentru dezvoltarea unei scale de măsurare în viitor. 2. Emiterea ipotezelor de lucru - un proces de inferență în mai multe etape: de la prevederile teoretice ale modelului conceptual până la judecăți testabile empiric. Iar acest proces poate fi intensificat prin munca colectivă a experților. Cel mai mare efect este obținut prin utilizarea metodelor de schimb de opinii și observație stimulată. 3. Dezvoltarea unei metodologii de colectare a informațiilor menite să testeze ipoteze, include construirea unui sistem de indicatori și scale, pe baza căruia se întocmesc apoi documente metodologice (chestionare, fișe de observație, planuri de interviu, machete de tabele statistice etc.). În această parte a secțiunii procedurale a programului, posibilitățile de utilizare a metodelor experte sunt cele mai răspândite. De exemplu, într-un studiu care să studieze și să prezică nevoile sociale ale tinerilor, sondajele de opinie ale experților pot fi folosite pentru a dezvolta un sistem de indicatori și scale de măsurare a nevoilor, precum și o scară care ține cont de fundalul prognostic - impactul asupra nevoilor altor procese sociale.proceduri posibile de măsurare a activității de fond împreună cu prelucrarea datelor matematice și statistice.Atunci când se are în vedere rolul metodei expertului în dezvoltarea unei metode de colectare a informațiilor, este necesar să se sublinieze și faptul că scale de cel mai înalt tip de măsurare sociologică - interval - sunt construite exclusiv pe baza aprecierilor experților în tehnica comparațiilor perechi (scala Thurstone), intervale egale și categorii secvențiale. Lucrul cu experți este utilizat pe scară largă în alte cazuri, când apelăm la un grup de eșantion din gama de subiecți pentru a verifica importanța relativă a evaluărilor acordate punctelor scalei prin ochii subiecților viitori.Diferitele proceduri care utilizează evaluările experților sunt din ce în ce mai utilizat în dezvoltarea GOL (evaluări de personalitate de grup). Ca exemplu, putem cita un studiu realizat de laboratorul sociologic al Universității din Kiev, la alcătuirea unei bănci de scale pentru măsurarea activității creative, a fost utilizată una dintre opțiunile pentru un sondaj de experți, dezvoltată ca parte a unei abordări de studiu a frecvenței. a actiunilor. La prima etapă procedura a constat în faptul că un grup de experți (21 de persoane) a fost necesar să indice proprietățile și acțiunile personale ale cunoștințelor și prietenilor lor, care, în opinia lor, pot fi numiți indivizi activi din punct de vedere creativ. Aceste trăsături și acțiuni trebuiau să servească drept exemplu de manifestare a activității creative sau să reflecte prezența acesteia la o anumită persoană. În a doua etapă unui grup de experți (31 persoane) a fost rugat să evalueze în funcție de lista obținută de calități ale persoanelor cunoscute active creativ, folosind următoarea scală: 5 - calitate inerentă în totalitate; 4 - inerent parțial; 3 - foarte slab exprimat; 2 - complet absent. În plus, experții ar putea sublinia inaplicabilitatea calității pentru evaluarea unei anumite persoane sau lipsa cunoștințelor suficiente despre manifestarea acesteia. Evaluările retrospective obținute au fost mediate, ceea ce a făcut posibilă evidențierea acelor trăsături de personalitate pentru care a existat un acord ridicat al opiniilor experților. În a treia etapă experții în cercetare au fost rugați să aleagă din lista de calități un astfel de subset necesar și suficient al acestora, care, în opinia lor, caracterizează cel mai bine activitatea creativă a unui individ. Cel mai adesea (în peste 50% din cazuri) au fost denumite următoarele calități: · a avea propria viziune asupra lucrurilor; · Versatilitatea intereselor; • atitudine critică față de sine; · Perseverență și determinare; · Capacitatea de a lăsa o amprentă în lumea spirituală a altei persoane; · Pregătirea constantă pentru a ajunge la însăși esența evenimentului; · Regândirea constantă a ceea ce este deja cunoscut; · Integritatea personalității; · Autoeducare constantă; Capacitatea de a sacrifica odihna de dragul muncii etc. În a patra etapă după ce au fost întocmite documentele metodologice, acestea trebuie să treacă prin etapa verificării logice şi a încercării practice – adică acrobaţia. Sociologii s-au confruntat cu următoarea sarcină: · să determine măsura în care metodologia corespunde obiectivelor studiului; · Dacă permite verificarea ipotezelor de lucru propuse; · Dacă este îndreptat tocmai către acel aspect al subiectului de cercetare la care se referă ipotezele. (De exemplu, amploarea nevoilor în activitatea socială și politică măsoară această nevoie, fără a o confunda cu nevoia de leadership, dorința de a atinge obiectivele de carieră etc.) Testarea metodologiei gata făcute pentru fiabilitate, durabilitate și valabilitatea se realizează în paralel în două moduri: In primul rand, utilizarea analizei logice; În al doilea rând, cu ajutorul utilizării sale de probă pe o microprobă - acrobație. În primul caz, este posibil să se aplice cu succes un sondaj de experți: sub formă de consultări asupra metodelor pregătite (interviu gratuit, mai rar - „brainstorming” și schimb de opinii), precum și cu ajutorul metodelor de corespondență - de la culegerea de opinii la tehnica Delphic. Aici sunt cele mai eficiente un schimb de opinii și o anchetă oficială prin corespondență a experților.În procesul de pilotare a metodelor, utilizarea metodelor experților este limitată, deoarece aici documentele pregătite și verificate logic sunt supuse aprobării practice. Cu toate acestea, este posibil să atrageți experți: In primul rand, să determine dimensiunea și componența echipelor de acrobație; În al doilea rând, pentru discuții, rezultatele acrobației și efectuarea de corecții și completări la documente. Cu toate acestea, schimbul de opinii este cel mai eficient aici. În studiul menționat anterior privind studiul și prognoza nevoilor sociale ale tinerilor, s-a utilizat metoda expertului pentru verificarea validității chestionarului întocmit. În conformitate cu cerințele metodei „grup cunoscut”, au fost identificate două grupuri de respondenți folosind un eșantion stabilit la una dintre sesiunile de „brainstorming” – cu un nivel ridicat și unul scăzut al nevoii artistice și estetice studiate. 4. Justificarea eșantionului finalizează dezvoltarea programului. În această etapă, este necesar să se ia o decizie dacă studiul va fi continuu sau selectiv. Apoi, dacă studiul este selectiv, este necesar să se determine metoda și, în consecință, dimensiunea eșantionului. În ceea ce privește acestea din urmă, rolul experților este minim: există proceduri statistice detaliate pentru determinarea mărimii eșantionului. Cu toate acestea, experții pot fi utili pentru determinarea metodei de selecție - o operațiune care necesită luarea în considerare a multor caracteristici ale subiectului de cercetare și conexiunile din acesta. O soluție colectivă a acestei probleme va ajuta cu siguranță la evitarea erorilor de reprezentativitate și, în consecință, a erorilor sistematice în rezultatele cercetării. Din păcate, acest moment nu este întotdeauna luat în considerare. Justificarea eșantionului este încă una dintre verigile slabe în practica cercetării sociologice. 5. Când programul este gata, începe faza de cercetare pe teren, formată din două părți consecutive: · selecția unităților de observare; · Colectarea de informații. Procesul de selecție are loc fără participarea experților care au stabilit deja cea mai bună cale. În ceea ce privește colectarea datelor empirice, există oportunități ample pentru utilizarea metodelor experte. Foarte des se dovedește că informațiile care sunt colectate în cadrul unui chestionar de masă sau al unui interviu pot fi obținute folosind alte metode, inclusiv cele experte, cu mult mai puține cheltuieli de fonduri, efort și energie. De exemplu, când studiezi activitate socială sub diferitele sale forme (muncă, socio-politică, cognitivă, creativă etc.), precum și disciplină și responsabilitate, evaluările experților pot înlocui cu succes chestionare greoaie, cu ajutorul cărora primesc adesea informații nesigure și greu de interpretat. Domeniul sondajelor de experți Un sondaj de specialitate, împreună cu metodele tradiționale de colectare a informațiilor, pot fi utilizate pe scară largă în alte domenii ale cercetării sociologice. Deci, de exemplu, V.Z. Medicii subliniază pe bună dreptate că utilizarea acestei tehnici este foarte eficientă în studiul opiniei publice.Ce a cauzat apelul la experți? Concluziile specialiștilor, conectați, în virtutea activităților lor profesionale zilnice, cu studiul stării și dinamicii opiniei publice, pot oferi o imagine fiabilă și precisă, care nu este inferioară în fiabilitatea sondajelor de masă. Întrucât opinia publică este întotdeauna substanțială, deoarece conține întotdeauna o atitudine față de o anumită problemă, statutul de expert aici poate fi înzestrat (cu anumite restricții): In primul rand, specialiști angajați în studiul diferitelor aspecte ale acestei probleme (probleme ale opiniei publice); În al doilea rând, reprezentanți instituții sociale menită să o rezolve în interesul întregii societăți (legislativ, executiv, juridic); al treilea, persoane responsabile de formarea opiniei publice pe această problemă socială.Baza studiului componentei raționale a opiniei publice este ideea de a compara judecățile conștiinței profesionale, de specialitate și conștiința masei. Întrucât primele acționează ca un standard al unei atitudini raționaliste, științifice față de problemă, în măsura în care gradul de apropiere a răspunsurilor populației la reacțiile experților servește ca indicator al competenței și dezvoltării opiniei publice.afacerile teatrale. Înainte de a se lansa în inovații, un grup de cercetători a fost însărcinat să studieze opiniile șefilor unui număr de teatre care fac parte din sistemul Ministerului Culturii. Scopul sondajului a fost acela de a afla ce anume și cum ar dori să se îmbunătățească, deoarece obiectivele socio-culturale ale teatrului sunt atinse sub constrângerile stabilite. plan financiar , în măsura în care există două tipuri de activități ale sale: · artistică și creativă; · Productie si economice. Primul (artistic și creativ) este regizat de directorul șef, artistul șef, regizorii, asistenții directorului șef pentru partea literară și pentru trupă. Al doilea director (de producție și economic), adjuncții săi, șeful departamentului artistic și de producție. Prima grupă a fost numită artistică, iar a doua - șefi administrativi.În optsprezece teatre, 13 directori șefi, 16 regizori, 9 adjuncți ai acestora, 11 regizori de scenă, 12 șefi ai departamentului artistic și producție, 13 asistenți ai directorului șef al partea literară au fost intervievați 5 asistenți ai directorului principal, director pentru trupă, 6 artiști principali. Grupul de directori „artistici” a fost reprezentat de 48, iar grupul „administrativi” - 37 de respondenți. Experții - participanții la sondaj - și-au exprimat opinia cu privire la rolul directorului și al directorului șef în soluționarea principalelor probleme. a activităților teatrelor, a evaluat fezabilitatea diferitelor modele de management intrateatral, perspectivele de creare a asociațiilor teatrale În a treia etapă a studiului se realizează prelucrarea informațiilor - o procedură complexă, consumatoare de timp și adesea costisitoare. Determinarea strategiei optime de prelucrare a datelor este de mare importanță în această etapă. Cum se testează ipoteze folosind ce metode statistice? Ce statistici și criterii ar trebui aplicate în fiecare caz? Cercetătorul trebuie să răspundă la aceste întrebări înainte ca matricea de informații să fie transferată pe mediul computerului și introdusă într-un computer. Strict vorbind, strategia de prelucrare a datelor, cel puțin în termeni generali, ar trebui să fie clară chiar și în timpul pregătirii părții procedurale a programului, întrucât natura documentelor metodologice, baremurile utilizate în acestea sunt cel mai direct legate de metodele de prelucrarea informatiilor colectate cu ajutorul acestora. Participarea experților în determinarea modalităților de rezolvare a acestei probleme ar trebui să fie extrem de utilă, dar până acum practica sociologică nu are o astfel de experiență. Putem doar presupune că în acest caz metodele față în față de intervievare a experților, în special brainstormingul direct și schimbul de opinii, sunt cele mai eficiente. În etapa de prelucrare manuală și codare, posibilitățile de utilizare a unui Expert Advisor sunt mult mai reduse. Dar chiar și aici ar trebui să contactați specialiști, de exemplu, atunci când alegeți o metodă de codificare sau în cazuri controversate când este probabilă o interpretare diferită a înregistrărilor conținute în documentele metodologice. În acest caz, forma sondajelor de opinie a experților este un interviu gratuit și, în unele cazuri, un „schimb de opinii”. Etapa finală a cercetării este analiza rezultatelor. Se începe prin a testa ipotezele: fie că au fost confirmate de date empirice. Uneori este suficient să te uiți la tabelele corespunzătoare tipărite pe computer. Acest lucru se întâmplă în cazul unei corespondențe clare de ipoteze, documente metodologice și strategii de prelucrare, ceea ce este încă rar în practica sociologică. Mai des, datele obținute admit interpretări diferite, așa că problema confirmării sau infirmarii unei ipoteze nu este deloc simplă. Se poate rezolva cu ajutorul experților. Cea mai potrivită aici este metoda „schimbului de opinii” („evaluare aferentă”). Urmează interpretarea rezultatelor evaluării ipotezelor. Reamintim că ipotezele au fost formulate în termeni de cercetare empirică, prin urmare, rezultatele testării lor trebuie traduse în limbajul teoriei. Programul conține un model conceptual al subiectului de cercetare. Acum a sosit momentul să decidem ce în acest model corespunde realității empirice, ce nu, în ce direcții ar trebui dezvoltat, completat, în care ar trebui revizuit, sau chiar redus complet. Această activitate poate fi realizată eficient cu ajutorul experților. Cele mai potrivite metode de sondaj față în față par aici a fi „brainstorming” și „schimbul de opinii”. În paralel cu interpretarea rezultatelor, se elaborează o prognoză, chiar dacă studiul nu are sarcini de prognostic specifice. Rolul experților în prognoză poate fi cu greu supraestimat. Mai mult, în această etapă, pot fi utilizate aproape toate metodele experte. Cele mai potrivite pentru prognoza sociologică sunt „stimularea observației”, ancheta formalizată, estimările la scară, „metoda Delphi”. Analiza informațiilor, și odată cu ea întregul studiu, se încheie cu formularea concluziilor și recomandărilor.În care este necesar să se determine: · dacă sarcinile atribuite studiului au fost îndeplinite și în ce măsură; · Care dintre ele au fost rezolvate și care nu; · luați în considerare motivele pentru care unele sarcini au rămas nerezolvate; · arătați ce contribuție a avut cercetarea la teoria problemei studiate și la căutarea căilor de soluționare practică a acesteia; · să formuleze recomandări practice pentru gestionarea proceselor sociale studiate.Asupra etapa finală implicarea experților este mai mult decât justificată. În același timp, este de dorit să se includă mai pe larg în componența sa experți de la practicieni care sunt bine familiarizați cu condițiile specifice pentru punerea în aplicare a recomandărilor. Cea mai acceptabilă formă de lucru în acest caz este un sondaj de experți care utilizează metoda de generare a ideilor colective. Pentru a clarifica recomandarile obtinute in acest fel se poate folosi si un sondaj de experti prin metoda comisiei.In consecinta, un sondaj de expertiza, alaturi de un sondaj de masa, este cea mai importanta subdiviziune a metodei anchetei. A lui trăsături distinctive se referă la: sarcini pentru a căror soluție este utilizată; funcții îndeplinite în cercetarea sociologică; tehnici tehnice și metodologice pentru pregătirea instrumentelor și efectuarea unui sondaj; codificarea întrebărilor; Funcțiile metodei expertului în cercetarea sociologică nu se limitează la obținerea sociologică primară. informație. După cum arată analiza teoretică și rezultatele practice, experții pot fi utilizați practic în toate etapele organizării și desfășurării unei cercetări sociologice. Concluzie Un sondaj de experți (față în față și cu normă parțială, o singură dată și iterativ) are o serie de diferențe fundamentale față de ancheta de masă utilizată în mod tradițional în sociologie. Aceste două subdiviziuni ale metodei anchetei, atunci când sunt incluse în studiu, servesc la rezolvarea diferitelor probleme, care ar trebui să se reflecte în conținutul programului, instrumente (formularea contestației, întrebări, instrucțiuni, codificarea răspunsurilor), metoda de selectarea respondenților, determinarea fiabilității informațiilor primite, metoda de prelucrare cantitativă a acestora și analiza. Nerespectarea regulilor de includere a două modificări diferite ale anchetei în structura studiului poate duce la primirea de informații cu caracteristici diferite, ireductibile la o singură bază.

Specialisti de inalta calificare intr-un anumit domeniu de activitate.

Metoda presupune participarea competentă a specialiștilor la analiza și soluționarea problemei luate în considerare.

În practica cercetării sociologice, se utilizează următoarele:

pentru a prezice dezvoltarea unui anumit fenomen
pentru a evalua gradul de fiabilitate al unei anchete de masă
a colecta informații preliminare despre problema de cercetare (sondă)
în situațiile în care un sondaj în masă a respondenților obișnuiți nu este posibil sau nu este eficient.

Fiabilitatea evaluărilor și deciziilor luate pe baza judecăților experților este destul de ridicată și depinde în mare măsură de organizarea și direcția procedurii de colectare, analiză și prelucrare a opiniilor primite.

Procedura în sine presupune:

analiza situatiei investigate
selectarea grupului de experți
alegerea unei metode de măsurare a evaluărilor experților
procedura de evaluare directă a activității experților
analiza datelor primite

De asemenea, poate fi necesar:

validarea datelor de intrare utilizate pentru judecățile experților
modificarea componenței grupurilor de experți
măsurători repetate pe aceleași probleme cu compararea ulterioară a rezultatelor cu informații obiective obținute prin alte metode.

Rolul expertului

Un expert poate participa la sondaj ca:

generator, sursă de idei, ipoteze și sugestii
arbitru pentru evaluarea datelor disponibile, a caracteristicilor și indicatorilor obiectului
auditor de testare
o sursă de informații necunoscută cercetătorului, care servește drept bază pentru analize ulterioare.

Comparație cu alte metode

Rezultatele unui sondaj efectuat de grupuri de experți diferă semnificativ de deciziile formate în urma discuțiilor din ședințele comisiilor, unde opinia participanților autorizați sau doar „aserți” poate prevala. Aceasta nu înseamnă că opinia individuală a unui anumit specialist sau decizia unei astfel de comisii nu este semnificativă. Cu toate acestea, informațiile procesate corespunzător de la un grup de experți tind să fie mai fiabile și mai de încredere.

Selecția experților

Numărul de membri ai grupului de experți este semnificativ mai mic în comparație cu numărul de respondenți intervievați în sondajul de masă. Selecția experților, formarea grupurilor de experți este o sarcină destul de dificilă, al cărei rezultat determină în cea mai mare măsură eficacitatea metodei și corectitudinea soluțiilor obținute.

Grupa preliminară

Selecția specialiștilor pentru participarea la sondajul de experți începe cu identificarea problemelor științifice, tehnice și administrative legate direct de soluționarea sarcinii.

Se întocmește o listă a persoanelor competente în domeniile solicitate, care servește drept bază pentru selecția experților.

Formarea unui grup de potențiali experți începe cu metoda „bulgărelui de zăpadă”. După estimarea numărului de posibili candidați pentru experți, se rezolvă problema numărului grupului de experți.

Cuantumul optim este greu de determinat cu precizie, dar este evident că într-un grup restrâns de experți, evaluarea finală este influențată în mod nejustificat de evaluarea fiecărui expert. Prea mulți experți fac dificilă formarea unei opinii consensuale. În plus, odată cu creșterea numărului de participanți, rolul opiniilor non-standard scade, care diferă de opinia majorității, dar nu se dovedesc întotdeauna a fi incorecte.

De o importanță fundamentală este posibilitatea asigurării „egalității” oamenilor de știință-specialiști din diverse domenii, diferite niveluri de competență, ținând cont de specificul problemei studiate.

Cu toate acestea, puteți instala unele Cerințe generale, implicând clarificarea următorilor parametri:

competenţa unui potenţial expert în domeniul studiat
erudiţie în domenii conexe
rang
experiență științifică sau munca practicaîntr-o anumită zonă
poziție oficială
aderarea la principii
obiectivitate
capacitatea de a gândi creativ

Registrul calităților pe care ar trebui să le aibă un expert „ideal”, cu care este de preferat să lucreze:

creativitate, adică capacitatea de a rezolva probleme în mod creativ, metoda de rezolvare care este complet sau parțial necunoscută
euristic, adică capacitatea de a vedea sau de a crea probleme neevidente
intuiție - capacitatea de a trage concluzii despre obiectul studiat fără a realiza calea mișcării gândirii către această concluzie
predictiv, adică capacitatea de a prezice, de a anticipa starea viitoare a obiectului studiat
independența, adică capacitatea de a te opune prejudecăților și opiniei populare cu punctul tău de vedere
comprehensiune, adică capacitatea de a vedea problema din diferite puncte de vedere.

Grup de lucru

Pentru selectarea specialiștilor pentru grupul de lucru se folosesc câteva metode și tehnici statistice simple, precum și combinarea acestora.

Deci, selecția experților poate fi:

experimental (utilizarea testării, verificarea eficacității activităților lor anterioare de experți)
documentar (pe baza datelor socio-demografice)
prin vot (pe baza certificării potențialilor experți de către colegii lor)
cu ajutorul autoevaluării (evaluarea gradului de competenţă al problemei studiate, care este dată de însuşi potenţialul expert).

Pe lângă aceste metode, este posibil să se calculeze fiabilitatea și acuratețea evaluărilor experților prezentate de oricare dintre potențialii experți în trecut. În acest caz, experții experți pot fi priviți ca un „dispozitiv” care oferă informații despre probabilitatea oricăror evenimente viitoare sau ipoteze care explică evenimentele care au loc. Trebuie să se determine acuratețea și fiabilitatea acestor informații, așa cum se face pentru instrumentele de măsurare. Luând în considerare un expert în acest sens, ei determină fiabilitatea și acuratețea evaluărilor sale pe baza rezultatelor activităților anterioare. Pentru aceasta, se calculează gradul de fiabilitate al expertului, care este înțeles ca frecvența relativă a cazurilor în care expertul a atribuit cea mai mare probabilitate ipotezelor care au fost ulterior confirmate (adică numărul de predicții făcute de expert este în general împărțit la numărul de predicții care s-au adeverit). Gradul de acuratețe al unui expert în a face o judecată cu privire la valoarea unei probabilități pentru un anumit eveniment este înțeles ca gradul de conformitate a evaluării sale personale a corectitudinii clasei de ipoteze căreia i-a atribuit această evaluare probabilistică. Conceptul de fiabilitate și acuratețe a unui expert se bazează pe presupunerea că există o clasă de probleme pentru care un expert este fie potrivit, fie nu.

Pregătirea experților pentru muncă

Munca unui sociolog care organizează un sondaj de experți include și pregătirea experților pentru muncă, în special, oferirea celor mai obiective date despre o problemă. Trebuie avut grijă să se asigure că participanții sunt suficient de informați despre sursele problemei studiate și despre modalitățile de rezolvare a unor probleme similare în trecut.

Munca unui sociolog include:

compilarea chestionarelor speciale pentru experți (comparativ cu anchetele de masă, specificul chestionarelor este că întrebările capcană nu sunt folosite, deoarece un expert este o persoană informată și, în plus, prevalează întrebările de tip deschis)
dezvoltarea unei metode și proceduri de intervievare a experților
studiu
analiza datelor obtinute.

Cerinte speciale

Este necesar ca condițiile de realizare a anchetei să fie propice pentru obținerea celor mai fiabile estimări. Pentru a asigura independența evaluărilor, influența reciprocă a experților ar trebui eliminată, pe cât posibil, și influența factorilor externi ar trebui redusă. De mare importanță este formularea corectă a întrebărilor din chestionar, ceea ce face posibilă exprimarea atitudinii expertului față de fiecare întrebare sub forma cuantificași capacitatea de a reconcilia evaluările de la diferiți experți. Dacă forma unui sondaj de experți implică interacțiunea lor față în față, este necesar să ne asigurăm că opiniile celor mai renumiți și autorizați experți nu dau tonul tuturor celorlalte discuții (pentru aceasta, atunci când vorbim, mai întâi se dă cuvântul „simpli” participanți, apoi cei mai faimoși și autoritari).

Forme de conducere

Alegerea opțiunilor de lucru cu experți (față în față sau part-time) este determinată de specificul problemei și al situației. Opțiunile față în față de lucru cu experți vă permit să colectați informații mai bune, deși există dificultăți organizaționale și influență reciprocă a experților. Formele de lucru prin corespondență cu experții fac posibilă neglijarea cadrului geografic la intervievarea experților, exclude influența lor reciprocă, dar face ca munca grupurilor de experți să nu fie operațională.

Sondaj față în față

Interviu gratuit experți. Are un scop de inteligență și este adesea folosit atunci când este necesar să se prezinte cu mai multă acuratețe o problemă, să clarifice unele dintre nuanțe, să interpreteze mai clar conceptele folosite și să contureze principalele direcții de cercetare. Numărul experților intervievați este mic aici (10-15), dar principalul lucru este ca experții selectați să fie reprezentanți ai diferitelor puncte de vedere profesionale și științifice. Acest interviu este realizat de un sociolog cu experiență.
Chestionar de anchetă de experți.
"Brainstorm", „Atacul cerebral”- schimb direct de opinii, stimularea observației. Scopul principal este de a găsi o soluție sau modalități de a rezolva o problemă științifică sau practică.

Sondaj prin corespondență

Chestionarul experților prin e-mail
Tehnica Delphic este un chestionar poștal multiplu al aceluiași grup de experți, folosind evaluări scalate. Scopul acestui tip de anchetă de experți este de a compara un program atent ajustat de anchete individuale secvențiale menite să reducă influența grupului care apare atunci când experții lucrează împreună. Esența metodei este în cicluri interactive care oferă feedback: după primul sondaj al experților și prelucrarea rezultatelor acesteia, rezultatele sunt comunicate membrilor grupului de experți. Ei trebuie fie să-și confirme punctul de vedere exprimat în etapa anterioară și, dacă acesta diferă semnificativ de opinia majorității, să-l motiveze în detaliu, fie să își modifice evaluarea în conformitate cu opinia majorității participanților. Apoi, informațiile sunt procesate din nou, rezultatele sunt trimise înapoi experților și așa mai departe până când „efectul ciclurilor interactive” se oprește, adică până când noile runde ale sondajului încetează să ofere o creștere semnificativă statistic a consistenței expertului. evaluări (de obicei acest lucru se realizează în rundele 4-5 ale sondajului). Este evident că vedere dată lucrul cu experți este foarte laborios și dificil, deși utilizarea tehnicii Delphic are propriile avantaje: anonimatul sondajului este asigurat prin excluderea interacțiunii experților; stabilirea feedback-ului sub forma unui mesaj de informații prelucrate despre punctul de vedere agreat al experților în etapele anterioare ale sondajului; excluderea influenței reciproce a experților. Metoda Delphi nu urmărește obținerea unui acord complet al opiniilor experților cu privire la fondul problemei, prin urmare, în ciuda convergenței punctelor de vedere, diferența de opinii ale experților va exista în continuare. Dezavantajul acestui tip de anchetă a experților este dependența aprecierilor date de experți de formularea întrebărilor și de argumentare; influența opiniei publice asupra experților.

Înseamnă nu doar să investești în publicitate, ci și să creezi conținut interesant de înaltă calitate, care poate menține existența și atrage noi vizitatori. Una dintre opțiunile de completare a site-ului este efectuarea unui sondaj de experți menit să ofere vizitatorilor informații de încredere actualizate „de primă mână”.

Efectuarea unui sondaj de experți este o procedură destul de lungă și serioasă, care implică pregătirea sa amănunțită, o anchetă directă a experților, prelucrarea informațiilor și prezentarea acesteia într-o formă atractivă pentru cititori.

Există mai multe etape de lucru, al căror rezultat vor fi date de la experți aflați pe site.

Etapa pregătitoare

Pentru un sondaj de înaltă calitate, este necesar să se pregătească întrebări pentru experți, după ce au întocmit anterior o listă de persoane potrivite pentru acest rol.

Pregătirea întrebărilor

Acesta este un pas foarte important. Interesul publicului și numărul de vizitatori atrași vor depinde direct de subiectul de discuție, iar formularea corectă a întrebării va crește nivelul intervievatorului în ochii respondentului.

Adesea, publicul însuși pune întrebările. Acest lucru se poate întâmpla prin intermediul formularului de feedback de pe site, prin postarea de comentarii în grupul de însoțire la. În acest caz, este important să vedeți ce interesează cel mai mult publicul, să formulați corect întrebarea și să întrebați expertul.

De asemenea, se întâmplă să nu existe nicio întrebare. Și trebuie să efectuați un sondaj de specialitate. Pot exista mai multe moduri de ieșire dintr-o astfel de situație:

Vedeți ce probleme sunt exprimate de utilizatori pe forumurile din industrie.
Luați ca bază cele mai recente tendințe, inovații. Scopul interviului va fi acela de a solicita comentarii experților cu privire la această problemă.
Priviți site-urile concurenților, uitați-vă la subiectele acestora din urmă și, pe baza acestora, pregătiți o serie de întrebări pentru experți.

Selecția experților

Un expert poate fi o persoană care este specialistă într-o anumită temă.... Nu trebuie să fie oameni celebri:

în primul rând, opinia lor nu este atât de ușor de obținut din cauza inaccesibilității informațiilor de contact;
în al doilea rând, faima nu implică deloc nivelul necesar de cunoștințe;
în al treilea rând, este mai convenabil să stabilești relații pe termen lung cu profesioniști „locali”.

Pentru a căuta experți, puteți utiliza următoarele surse:

retele sociale. Aici trebuie să vedeți care grupuri sunt cele mai populare în acest domeniu, să discutați cu administratorii care conduc grupurile, să-i implicați în sondaj;
motoare de căutare. O modalitate simplă de a găsi informații despre profesioniști într-un subiect de interes. Cererea poate fi formulată ca „Experți în...” sau „Cei mai buni maeștri...”;
un sondaj al colegilor. Pe cine consideră ei experții în acest domeniu de activitate? Cine va putea oferi cele mai fiabile informații despre această problemă?

Este recomandabil să găsiți 25-30 de experți pentru a efectua sondajul. Este necesar nu doar să decideți asupra numelor respondenților, ci și să aflați adresele lor de e-mail, numerele de telefon, numele grupurilor din social. retelelor.

Scena principală

Etapa principală include contactul cu experții și interviul propriu-zis.

Luarea în contact cu experții

Această metodă este de fapt mai de preferat, deoarece cererea sună după stabilirea unui contact minim și, în consecință, nu este „rece”, ca în cele două opțiuni anterioare. Deși același principiu de stabilire a contactului poate fi folosit și în cazul social. rețele, unde puteți, de asemenea, să marcați postările preferate și să lăsați comentarii, dacă setările de grup vă permit să faceți acest lucru.

Solicitarea unui sondaj

Mesajul către expert trebuie scris într-o manieră competentă și politicoasă. Este necesar să se indice motivul interviului - relevanța întrebării, întrebarea în sine. Este important să arătăm importanța opiniei acestui expert, să exprimăm recunoștința pentru atenția acordată și speranța de cooperare.

În unele cazuri, puteți specifica termenul limită pentru termenul limită pentru răspunsuri. Nu există nicio recomandare specifică aici, diferite tehnici funcționează cu diferiți oameni. Trebuie să acționați prin încercare și eroare.

De cele mai multe ori, experții acceptă de bunăvoie invitațiile de a participa la sondaj, deoarece aceasta este oportunitatea lor de a se declara suplimentar pe ei înșiși și activitățile lor.

Există momente în care respondenții nu se grăbesc să răspundă la scrisorile și mesajele din conturile lor. Apoi puteți încerca să repetați solicitarea, scriind suplimentar în corpul scrisorii numele celor care au fost deja de acord să participe la sondaj. Această metodă funcționează de obicei. Când contactați prin poștă, puteți schimba subiectul scrisorii, încercați fraze mai interesante pentru a atrage atenția.

Informații complete despre regulile de promovare a site-ului dvs. în Yandex în cadrul nostru.

Compilare de material de calitate din rezultatele sondajului

Când majoritatea lucrărilor sunt în urmă, au fost primite opiniile experților pe o anumită temă, este important să editați și să trimiteți corect materialul primit:

Un rezultat excelent al sondajului de experți va fi o expresie de mulțumire față de respondenți pentru participarea lor. Furnizarea unui link către sondaj în scrisoare și solicitarea expertului să-l posteze în contul dvs. va oferi o oportunitate de a atrage trafic suplimentar și de a ajuta la consolidarea relației de afaceri stabilite.

Salutări, Nastya Cehova
Sondaj de experți- un fel de anchetă sociologică, în cadrul căreia respondenții sunt un tip aparte de oameni - experți. Acestea sunt persoane competente cu cunoștințe aprofundate despre subiectul sau obiectul cercetării.

Expert(lat. expertus - experimentat) - un specialist care face o concluzie atunci când are în vedere o întrebare.

Un reprezentant al oricărui domeniu de activitate, altul decât al nostru, poate acționa ca un expert pentru noi. O trăsătură distinctivă a acestei metode este că implică participarea competentă a experților la analiza și soluționarea problemelor de cercetare. De exemplu, pentru a evalua cererea așteptată pentru anumite tipuri de produse, experții pot fi vânzători sau experți în mărfuri ai magazinelor, manageri de întreprinderi mici, dealeri sau brokeri. Într-o unitate de armată, experții pot fi comandanți, ofițeri ai structurilor de învățământ, cetățeni în vârstă (aceștia, de regulă, sunt conștienți de o gamă largă de probleme de serviciu și viața de zi cu zi).

În acest sens, funcția de rol a unui expert se schimbă serios, care în sensul deplin al cuvântului este un participant activ la cercetarea sociologică. Iar încercarea de a-i ascunde scopul cercetării, transformându-l într-o sursă pasivă de informare, este plină de pierderea încrederii sale în organizatorii cercetării 2.

Metoda expertului se distinge de alte forme de anchetă sociologică prin câteva caracteristici foarte importante:

♦ numărul de respondenți: sunt întotdeauna mai puțini decât în timpul chestionarelor și chiar al interviurilor;

♦ calitatea respondenților: perspectiva lor, nivelul de calificare, cunoașterea unui domeniu special sunt cu câteva ordine de mărime mai mari decât cele ale respondenților obișnuiți;

♦ tipul și cantitatea de informații: se realizează o anchetă de experți pentru a obține cunoștințe pe care un sociolog-cercetător nu le are și nu le va avea niciodată; spre deosebire de cunoștințele obișnuite, care sunt cunoscute de sociolog din propria experiență, cunoștințele obținute de la experți aparțin cunoștințelor științifice speciale;

♦ tipicitatea datelor: într-un sondaj de masă, un sociolog este interesat de tipicitatea, repetiția și caracterul obișnuit al informațiilor obținute despre orientările valorice și motivele comportamentului oamenilor, iar într-un sondaj de specialitate, cercetătorul apreciază unicitatea cunoștințele tehnice sau umanitare ale expertului, profunzimea și unicitatea acesteia;

♦ funcția programului: sociologul folosește informațiile primare obținute într-un chestionar sau interviu pentru a testa ipoteze științifice, iar într-un sondaj de specialitate - pentru a înțelege un domeniu complet nou pentru el însuși.

Asemenea forme de colectare a informațiilor sociologice primare, cum ar fi chestionarele, interviurile, sondajele poștale, interviurile telefonice sunt destinate în primul rând sondajelor de masă. Particularitatea lor constă în faptul că au ca scop identificarea informațiilor care reflectă cunoștințele, opiniile, orientările valorice și atitudinile respondenților, atitudinea acestora față de evenimente, fenomene ale realității. Iar faptul că această informație se bazează pe interesul individual al respondenților și poate fi foarte subiectivă nu contrazice deloc caracterul științific al primirii ei. Dimpotrivă, scopul unei anchete în masă este de a obține informații fiabile despre subiectul și obiectul cercetării folosind instrumentele adecvate. De exemplu, să identifice grupuri de cititori în funcție de gradul de interes al acestora pentru diversele rubrici ale ziarului, sau să diferențieze elevii în funcție de nivelul lor de activitate în clasă etc. Astfel, în cadrul unei anchete de masă, reprezentanții aceluiași obiect acționează ca o sursă de informații sociologice care evaluează anumite aspecte ale obiectului cercetării.

Scopul principal al anchetei de experți: identificarea celor mai semnificative aspecte importante problema investigată, sporind fiabilitatea, fiabilitatea, validitatea informațiilor, concluziilor și recomandărilor practice prin utilizarea cunoștințelor și experienței experților.

Domeniul de aplicare al expertizei: poate fi folosit în studiul tuturor domeniilor de activitate; în diagnostic, în evaluarea stărilor obiect social, raționalizarea, proiectarea, prognoza, luarea deciziilor. Varietăți de interviuri cu experți sunt utilizate destul de eficient în diferite etape ale cercetării sociologice: în definirea scopurilor și obiectivelor, identificarea situațiilor problematice, căutarea ipotezelor, interpretarea conceptelor, fundamentarea fiabilității instrumentelor și informațiilor inițiale, fundamentarea concluziilor și formularea de recomandări.

Cerințe de bază de reglementare: la intervievarea experților, este necesar să se ofere o justificare clară a necesității aplicării metodologiei adecvate pentru interviurile cu experți. Selecția atentă a experților: evaluarea obligatorie a competenței acestora. Luarea în considerare a factorilor care influențează judecățile expertului. Crearea condițiilor pentru utilizarea cât mai productivă a experților în cursul studiului. Păstrarea informațiilor primite de la experți fără distorsiuni în toate etapele studiului.

Sunt cateva restricții în utilizare concluzii pentru diferite metode de interviuri cu experți. Astfel, atunci când se utilizează unele tehnici de evaluare a experților, este util să ne amintim că concluziile cu privire la expertiza acestora tind la opinii medii și, prin urmare, pot fi nepotrivite pentru evaluarea fenomenelor nestandardizate, cum ar fi operele de artă inovatoare. De asemenea, nu trebuie uitat că datele unei anchete de experți sunt subiective și, prin urmare, este de dorit să le comparăm cu informații obiective despre un obiect obținute prin alte metode (deși adesea utilizarea unui sondaj de specialitate este cauzată tocmai de dificultatea obţinerea de informaţii în alt mod).

Program aplicarea expertizei cuprinde principalele elemente structurale ale programului de cercetare sociologică. Sarcinile principale sunt: identificarea obiectivelor anchetei, stabilirea criteriilor de selecție, reguli de organizare a participării experților și criterii de evaluare a informațiilor pe care le furnizează. Spre deosebire de sondajul de masă, programul de anchetă de experți nu este atât de detaliat și este predominant de natură conceptuală. În primul rând, formulează fără ambiguitate fenomenul de evaluat și oferă sub formă de ipoteze posibile variante ale rezultatului său.

De bază unelte sondaje ale experților - un chestionar sau un formular de interviu, elaborat conform unui program special. În conformitate cu aceasta, procedura de anchetă poate consta fie într-un chestionar, fie în intervievarea experților.

Fără îndoială, pentru a lua decizii în cunoștință de cauză, este necesar să ne bazăm pe experiența, cunoștințele și intuiția specialiștilor. După cel de-al Doilea Război Mondial, în cadrul teoriei managementului (managementului), a început să se dezvolte o disciplină independentă - evaluările experților. Evaluări ale experților- acestea sunt judecățile experților, sugerând o procedură de comparare a obiectelor, proprietăților acestora în funcție de criteriile selectate. Metoda judecății expertului- un tip de anchetă de experți, care implică utilizarea evaluărilor experților. Conținutul principal al metodei constă în organizarea rațională a analizei problemelor efectuate de experți cu evaluarea ulterioară a judecăților evidențiate de cercetător și prelucrarea datelor obținute.

Judecăți de fond fixați factorii care influențează starea obiectului studiat. În procedura de sondaj, expertul le selectează dintre ele pe cele mai importante, esențiale pentru obiect, le oferă o evaluare.

Utilizarea metodei expertizei este asociată cu respectarea anumitor reguli. La organizarea acestuia, se acordă de obicei multă atenție celor trei probleme metodologice: selecția experților, procedura de lucru și prelucrarea opiniilor exprimate 4.

4.2. Tipuri de anchetă de experți

Un sondaj de experți este o combinație (se mai spune: un complex) de diverse metode, tehnici, tehnici, proceduri. În primul rând, procedura de lucru expert poate fi comună sau separată. Printre procedurile colective se regasesc metoda „brainstorming (storming)”, discutia obisnuita, tehnica Delphic. Să evidențiem două proceduri principale: ca de obicei sondaj și în mai multe etape studiu. Primul implică efectuarea unui sondaj anonim unic. El este atât organizatoric cât și din punct de vedere economic cel mai usor. În principiu, nu este mult diferit de sondajul obișnuit în masă. A doua procedură este asociată cu tendința de a complica sarcina experților. Este introdus mai multe etape, astfel încât la fiecare etapă ulterioară experții să decidă din ce în ce mai mult sarcini provocatoare... De obicei, experții sunt încurajați să folosească diverse metode logice de analiză („arborele obiectivelor”, tabele de „influență reciprocă”, scenarii etc.). În sine, un sondaj în mai multe etape poate fi organizat în diferite moduri: în primul rând, probleme generale apoi din ce în ce mai mult

specifice (metoda „pâlnie”) sau, dimpotrivă, la sfârșitul experților fac unele generalizări (metoda „piramidei”).

Deoarece participanții la sondaj, de regulă, sunt conștienți de scopul și obiectivele sondajului, se pierde sensul utilizării întrebărilor indirecte, tehnici proiective, teste și alte tehnici, cu ajutorul cărora pozițiile respondentului sunt de obicei identificate fără știrea acestuia. . Folosirea lor, precum și utilizarea „întrebărilor capcană” poate provoca chiar daune semnificative calității anchetei de experți. La urma urmei, un expert este un participant la o cercetare științifică, orice încercare de a-l transforma dintr-un subiect de cercetare într-un obiect poate zdruncina bazele încrederii reciproce care este necesară între organizatorii cercetării și experți. Pentru a obține o atitudine activă și serioasă a unui expert, pentru a-l face să se simtă ca un participant deplin la cercetarea științifică, el trebuie să fie introdus într-o oarecare măsură cu programul de cercetare. Datorită specificului publicului expert, principala metodă de anchetă nu este un interviu, ci un chestionar completat de însuși expert. Mai mult, în chestionar, ei recurg mult mai des la întrebări deschise care fac posibilă o mai bună stabilire potenţial creativ expert și să permită participantului la sondaj să exprime un punct de vedere original. În plus, eliminarea îndemnurilor slăbește influența stereotipurilor.

Metodologii disting, de asemenea, metode de corespondență și de expertiză intramurală. Metodele primei dintre ele includ: un sondaj scris (culegere de opinii), chestionare (sondaj formalizat), metoda caracteristicilor independente și tehnica Delphic, al doilea - un interviu, întâlnire, conversație de cercetare, „brainstorming”. Numărul experților nu trebuie să depășească 10-15 persoane.

Cel mai formă simplă sondajul prin corespondență a experților este sondaj scris(culegere de opinii). Constă în faptul că experții sunt trimiși (distribuiți) special pregătiți chestionare, în care trebuie să-și exprime opinia asupra fondului întrebărilor ridicate. La compilarea chestionarului pentru experți, se folosesc 50 până la 90% dintre întrebările deschise. Adunarea opiniilor este ca un interviu gratuit și diferă de acesta doar prin forma scrisă a unui sondaj, ceea ce face posibilă atragerea unui număr mare de experți. Adevărat, sondajul prin corespondență este asociat cu dificultăți organizaționale din cauza ratei scăzute de returnare a chestionarelor.

Sondaj formalizat experți este un chestionar de rutină cu întrebări formulate atât în formă deschisă, cât și în formă închisă. În ceea ce privește scopurile, obiectivele și conținutul, această metodă diferă semnificativ de culegerea scrisă de opinii. Dacă aceasta din urmă este efectuată pentru a identifica idei euristice, fundamental noi, puncte de vedere asupra problemei, sub-

trece la problema veche, apoi chestionarul are ca scop clarificarea aprecierilor asupra anumitor aspecte ale soluției gata făcute. Metoda obișnuită de analiză a datelor în acest caz este statistică.

Metoda caracteristicilor independente vă permite să oferiți o evaluare generalizată a unui fenomen, informații despre care provin din mai multe surse independente (de la persoane diferite). În prima etapă se compară și se compară diferite opinii, în a doua se prelucrează prin procedee matematice și statistice, în a treia se formulează concluzii de încredere. Această metodă este utilizată activ în psihologia socială pentru a studia afacerile și trăsături de personalitate individ 5. Aici, mai multe persoane care sunt bine familiarizate cu persoana studiată sunt rugate să o caracterizeze pe o singură scară, apoi să generalizeze evaluările independente într-un indicator integral. Într-o evaluare colectivă, abaterile subiective sunt anulate, ceea ce oferă în cele din urmă un rezultat obiectiv, fundamentat științific.

Una dintre cele mai comune proceduri pentru efectuarea unui sondaj de experți este „Tehnica delfică”. Metoda presupune intervievarea experților în mai multe runde, procesarea rezultatelor fiecărei runde, informarea acestora despre aceste rezultate și repetarea aceleiași proceduri din nou. În prima rundă, răspunsurile sunt date fără raționament. După procesare, judecățile extreme și medii sunt identificate și raportate experților. În a doua rundă, respondenții apelează din nou la evaluările lor. Deoarece au avut suficient timp pentru reflecție și au aflat despre existența altor poziții pe această temă, li se oferă posibilitatea de a-și reconsidera punctele de vedere sau, dimpotrivă, de a argumenta. După a doua rundă, sunt procesate noi estimări: opiniile extreme și medii sunt rezumate, rezultatele sunt din nou raportate experților. Acest lucru se repetă de 3-4 ori. Practica arată că după a treia sau a patra rundă, opiniile experților nu se schimbă. În cursul unei astfel de proceduri, se elaborează o evaluare agreată, în timp ce cercetătorul nu trebuie să ignore opinia celor care, după interviuri repetate, au rămas în poziţia lor.

Metoda Delphi are ca scop îmbunătățirea procesului de acceptare a evaluărilor experților, dar cu un astfel de scop încât evaluarea generală să fie dedusă nu de matematică și statistică, ci de oamenii înșiși, concentrându-se pe opinia celorlalți, dacă este necesar, corectând-o, consolidând-o. argumentarea lor sau abandonarea ei în favoarea celor mai buni -

Shay, punct de vedere mai întemeiat. Această tehnică ajută la reducerea influenței experților insuficient de competenți asupra evaluării grupului, așa cum se observă cu un chestionar simplu. Se realizează prin obținerea de informații valoroase de la experți mai competenți.

Metoda de brainstorming(„Brainstorming”) este considerată cea mai cunoscută metodă de luare a deciziilor creative colective. Este un proces liber, nestructurat de generare a propriilor idei în jurul unui subiect dat, sugerat spontan de participanți. Filosofia acestei metode se bazează pe presupunerea că, cu metodele obișnuite de discuție, apariția idei inovatoare mecanismele de control ale conștiinței împiedică fluxul acestor idei sub presiunea formelor obișnuite, stereotipe, de luare a deciziilor. Efectul inhibitor este frica de eșec, teama de a fi amuzant etc.

Această metodă a fost dezvoltată și descrisă de psihologul american A.F. Osborne în 1938. Omul de știință a atras atenția asupra faptului că unii oameni propun cu ușurință idei noi, alții sunt mai înclinați să analizeze critic ideile altora. În discuțiile obișnuite, ambele categorii de oameni se găsesc împreună și, de regulă, se amestecă între ele. De aceea s-a decis separarea etapelor de generare a ideilor și de analiză a acestora. Pentru aceasta, sunt create două grupuri: participanții la brainstorming - cei care trebuie să ofere soluții noi la problema dorită și membrii comisiei care vor prelucra materialele propuse. În primul grup, care va genera idei, mai întâi este desemnat un lider care va încadra acest grup, inclusiv 4-11 persoane. Membrii acestui grup nu pot fi legați de o relație manager-subordonat din cauza amenințării cu distrugerea atmosferei de încredere. Conducătorul sondajului informează membrii grupului cu 2-3 zile înainte de sesiunea de brainstorming de esența problemei care se rezolvă. Problema trebuie identificată cât mai clar și cuprinzător posibil. Brainstormingul într-un grup creează o atmosferă relaxată. Acest lucru este facilitat de componența grupului, comportamentul liderului, alegerea camerei, iluminatul etc. Niciunul dintre participanți nu ar trebui să se teamă că declarațiile lor nu au nicio valoare. Sugestiile sau ideile nu pot fi evaluate negativ prin cuvânt, gest sau intonație (orice critică este interzisă), dimpotrivă, sprijinul și dezvoltarea lor este de dorit. Participanții ar trebui să-și exprime gândurile în mod sincer și liber. Acest lucru reduce adesea rigiditatea grupului și este cauza principală a nașterii ideilor originale. Propunerile primite in cadrul discutiei sunt consemnate de catre secretar. Creierul 494

asaltul nu durează mai mult de 2-3 ore, finalizarea prea rapidă nu este de dorit, deoarece s-a stabilit că noi și idei originale apar adesea când se pare că toate gândurile și asociațiile posibile au fost epuizate. eu

Există două forme comune de brainstorming: simplă întâlnireși întâlnire round-robin.

Într-o întâlnire simplă, liderul interoghează pe rând fiecare participant și cere o propunere pentru a rezolva problema cu care se confruntă. Fiecare decizie este listata si numerotata, apoi aceasta lista este postata la vedere. Nu este permisă critica sau aprecierea ideilor. O atenție deosebită este acordată creării unui mediu liber și creativ care să permită tuturor experților să-și exprime liber ideile și sugestiile. Numărul de propuneri depuse este de mare importanță. Toată lumea ar trebui să participe la nominalizarea lor. Impromptu este deosebit de apreciat, i.e. sugestii care au apărut imediat și sub influența informațiilor pe care expertul le-a auzit de la alții. Sunt apreciați mai presus de teme pentru că acumulează gândire colectivă, înmulțită de cunoașterea situației și de imaginația creatoare a autorului ideii.Dacă atacul asupra necunoscutului este prea lent, întâlnirea este amânată la o altă dată, permițând experților. a „matura”.

Într-o întâlnire round robin, experții sunt împărțiți în grupuri mici de 3 sau 4 persoane, unde generează idei noi și le notează pe o foaie de hârtie sau pe cartonașe (2-3 idei fiecare). Membrii grupului mic își schimbă apoi cărțile, astfel încât ideile vechi se adaugă idei noi. După schimbul de trei ori, fiecare subgrup alcătuiește o listă consolidată de idei prezentate. Apoi, întreaga echipă se adună pentru a lua în considerare rapoartele de grup depuse. Este recomandabil să folosiți acest formular atunci când există o scădere a activității sau când participanții sunt distrași în timp ce își așteaptă rândul.

Lista de idei prezentate ca urmare a brainstorming-ului este de obicei destul de lungă (mai mult de 15-20). Poate fi dificil pentru prezentator să-și determine prioritatea, iar participanții - să aștepte rândul lor pentru discuție. Următoarea metodă este recomandată pentru a ajuta. O listă de idei cu numere de serie este postată într-un loc vizibil. Fiecare expert primește dreptul la cinci voturi, de care poate dispune la discreția sa: câte un vot pentru fiecare dintre cele cinci idei, toate cinci pentru una, două voturi pentru o idee și câte unul pentru fiecare dintre celelalte trei etc. Această abordare permite fiecărui expert să-și exprime preferințele, iar echipei ca întreg - să determine prioritățile. Alt mod: on

la ședința grupului, fiecare idee este citită sub propriul număr, iar experții votează prin ridicarea mâinii. Numărul degetelor întinse pe mâna ridicată indică numărul de voturi exprimate 6.

Metodă „Brainstorming invers”în multe privințe seamănă cu o sesiune normală de brainstorming, dar critica este permisă. Mai exact, critica este încurajată în mod specific, întrucât filosofia acestei metode se bazează pe faptul că toți experții identifică cât mai multe neajunsuri în ideile propuse. Metoda poate da rezultate bune dacă acţionează ca o procedură preliminară pentru alte metode de examinare.

Metodă scenarii de prognoză- cea mai populară metodă de evaluare a experților din ultimele decenii. Termenul „scenariu” a fost folosit pentru prima dată în 1960 de către futurologul G. Kahn la elaborarea imaginilor viitorului, necesare rezolvării probleme strategiceîn domeniul militar. Un scenariu este o descriere probabilistică a unei viziuni asupra viitorului, bazată pe o judecată tehnică competentă. O prognoză include mai multe scenarii, în majoritatea cazurilor trei: optimist, pesimist și intermediar (cel mai probabil, așteptat). Scenariul este întocmit în mai multe etape: 1) structurarea și formularea întrebării: colectarea și analizarea informațiilor inițiale, acordarea sarcinii cu toți participanții la proiect, evidențierea caracteristicilor structurale ale problemei; 2) determinarea factorilor de influenţă externă; 3) găsirea unor indicatori, de preferinţă alternativi, ai stării viitoare; 4) formarea și selectarea unor seturi consistente de ipoteze folosind programe de calculator; 5) elaborarea de recomandări practice pentru scenariul viitor și determinarea posibilelor consecințe ale implementării acestuia.

Metodă caiet colectiv(„Banca” de idei) - o metodă bazată pe o combinație de transmitere independentă a ideilor de către fiecare expert cu evaluarea colectivă ulterioară.

Metodă KJ- acesta este numele metodei de cercetare antropologică, când cercetătorii colectează mai întâi o colecție de fapte despre viața unui trib și apoi le cer nativilor să explice semnificația lor. Afacerile japoneze au adaptat metoda KJ după cum urmează: angajații companiei sunt rugați să noteze pe bucăți de hârtie dorințele lor de îmbunătățire a procesului de producție și sugestii pentru ceea ce ar trebui să facă compania. Se analizează dorințele și sugestiile primite, iar pe baza sumei opiniilor se obține o imagine care înfățișează perspectiva companiei-496

nii și diviziunile sale în viitor. Metoda este de natură mai integrativă decât analitică.

Metodă laic constă în faptul că soluția problemei este oferită persoanelor care nu s-au ocupat niciodată de ea, dar sunt specialiști în domenii conexe.

Exemplu. La Centrul de Sociologie a Relațiilor Regionale și Naționale al ISPI RAS (condus de Membru Corespondent al RAS V.N. Ivanov), studiul problemelor de interacțiune dintre centrul federal și regiuni se bazează pe sondaje sistematice ale grupurilor de experți 7. Componența grupurilor de experți sau așa-numitele grupuri de conștiință specializată a fost formată din: specialiști din administrația provincială (republicană, regională) și orașului, șefi de întreprinderi și instituții. de diverse forme proprietate, fonduri de muncitori mass media, învățământul superior, precum și reprezentanți ai sindicatelor de creație. Metoda de colectare a informațiilor este un chestionar de tip manual. Geografia cercetării era foarte largă. Conform metodologiei comparabile, studiile au fost efectuate la Moscova, Stavropol, Ufa, Petrozavodsk, Yakutsk, Ulan-Ude, Tyumen, Novosibirsk, Kazan, Astrakhan, Tambov, Saransk, Ryazan, Rostov-pe-Don, Volgodonsk, Barnaul, Vladikavkaz , Nalcik, Nazran. Datele anchetelor de specialitate efectuate în anii 2000-2002 indică faptul că, dacă predomină la sfârșitul anilor 1990. situația din Federația Rusă ar putea fi caracterizată ca o criză, iar la începutul anilor 2000. începe să se îndrepte (a fost constatată o dinamică pozitivă a evaluărilor experților în timp). Sondajele anuale de experți efectuate de Departamentul de Ecologie Socială a Regiunilor din ISPI RAS (condus de I. A. Sosunova) fac posibilă determinarea problemelor de mediu semnificative pentru populație care dau naștere unor procese socio-ecologice negative. În special, s-a constatat că cea mai dureroasă percepție a populației asupra problemei, pro fiind în domeniul asistenței medicale și dând naștere la consecințe socio-demografice, socio-economice și de altă natură. În urma unui sondaj efectuat de membrii consiliilor de experți în științe sociale și umane ale Comisiei Superioare de Atestare, angajații Departamentului de Probleme Teoretice de Sociologie al ISPI RAS (condus de L.N. Moskvichev) au primit următoarele date: % dintre experți notează o scăderea cerințelor pentru munca de doctorat. Situația este aproximativ aceeași în ceea ce privește disertațiile de științe sociologice.

4.3. Selecția experților

\ Atât în cadrul sondajului de masă, cât și al experților (spre deosebire de masă, se poate numi elită), selecția respondenților este aproape punctul principal. În primul caz, vorbim de compilarea corectă a populației eșantionului, care va asigura ulterior reprezentativitatea datelor. Nivelul de educație și competența, dacă acesta nu este un sondaj al grupului țintă, nu joacă niciun rol - totuși, întrebările sunt standardizate pentru toată lumea. În al doilea caz, problema este aproape inversă. Experții tipici nu sunt întotdeauna necesari. Adesea, un sociolog are nevoie de reper, cei mai buni reprezentanți ai profesiei sale. Și nimeni nu va verifica reprezentativitatea datelor. Fiabilitatea datelor din ancheta de masă ca unii indicatori statistici medii este cu cât este mai mare, cu atât populația respondenților este mai mare. În ceea ce privește expertiza, datorită competenței ridicate a persoanelor care participă la ea, opinia chiar și a unui singur expert, și cu atât mai mult a unui grup de experți, se poate dovedi suficient de fundamentată și de încredere. Mai remarcăm un alt fapt: unele tehnici tehnice și metodologice, utilizate pe scară largă în anchetele de masă, își pierd din semnificație atunci când interogând un public atât de specific ca experții. De regulă, sondajele de masă sunt anonime. În sondajele experților, acest lucru își pierde sensul, deoarece experții trebuie să fie pe deplin conștienți de sarcinile care sunt rezolvate în cursul cercetării cu ajutorul lor. Deci, de exemplu, chestionarul pentru experți nu utilizează întrebări indirecte și de control, teste sau orice alte tehnici menite să dezvăluie pozițiile „ascunse” ale respondentului.

Componența grupului de experți determină eficacitatea acestei metode. Faptul este că o astfel de caracteristică precum cunoștințele și experiența cu privire la o anumită problemă poate fi utilizată numai în stadiul inițial al selecției. Foarte des, un cercetător în lista inițială a potențialilor experți include pe toți cei care lucrează într-un anumit domeniu și apoi selectează un cerc restrâns de oameni din el.

Cum puteți forma în mod competent grupul de experți necesar? Așa spun autorii cunoscutei cărți la noi în țară „Fundații de sociologie aplicată”, publicată sub redacția unui major metodolog, director al Centrului de Prognoză Socială și Marketing F.E. Sheregi 10. În prima etapă de selecție, este recomandabil să folosiți ca criterii două criterii: ocupaţie

și experiență de lucru în profilul care ne interesează. Dacă este necesar, se ia în considerare și nivelul, natura educației, experiența activității sociale și politice, vârsta etc.. acționează ca expert.

Criteriul central de selecție a experților este lor competență. Pentru a-l determina, sunt aplicabile două metode, cu diferite grade de precizie; autoevaluarea experțilorși evaluarea colectivă a autorităţii experţilor.

Cea mai simplă și mai convenabilă formă de autoevaluare a experților este indicele agregat, calculat pe baza evaluării experților a cunoștințelor, experienței și abilităților acestora conform unei scale de rang cu poziții „înalt”, „mediu”, „scăzut” . În acest caz, primei poziții i se atribuie valoarea numerică „1”, a doua - „0,5”, a treia - „0”. În acest caz, indicele agregat - coeficientul nivelului de competență al expertului - se calculează prin formula:

Unde k l- valoarea numerică a autoevaluării de către expert a nivelului de » cunoștințe teoretice ale acestuia; la 2 - valoarea numerică a stimei de sine a experienței npaKii tic; la 3- valoarea numerică a autoevaluării capacităţii de predicţie.

Coeficientul nivelului de competență poate varia de la (competență deplină) la 0 (incompetență totală).

De obicei, se obișnuiește să se includă într-un grup de experți pe cei care au un indice de competență nu mai mic decât media (0,5) și peste (până la 1). Obținerea valorilor numerice primare pentru autoevaluare (k v kj, k 3) pentru calculul indicelui de competență a experților are loc folosind o întrebare tabelară (Tabelul 4.1).

Pe baza valorilor numerice ale evaluărilor, indicate prin cruci în celulele tabelului, calculăm coeficientul nivelului de competență al unui expert în problemele statului de drept:

Numărul rezultat indică faptul că nivelul de competență al expertului în problema studiată este peste medie.

La selectarea experților prin metoda de autoevaluare apare problema supraestimării. Cu toate acestea, după cum notează experții, „experiența a numeroase examinări atât în țara noastră, cât și în străinătate arată că grupurile cu o mare stimă de sine, de regulă, se înșală mai puțin în judecățile lor atunci când susțin un examen” 11.

Metoda de evaluare colectivă este folosită pentru a forma un grup de experți atunci când se cunosc ca specialiști. Această situație este cel mai adesea tipică pentru oamenii de știință, artiști, politicieni celebri, economiști. Această metodă poate fi luată în considerare pe exemplul formării unui grup de experți, realizat de S. Beshelev și F. Gurvich.

Să presupunem că avem o listă de zece experți și le cerem fiecăruia să identifice cei mai competenți cinci colegi. Pe baza răspunsurilor, vom construi un tabel. 4.2, notând în el numerele de la 1 la 10 în prima coloană a celor aleși, iar în primul rând a celor care aleg. În celulele tabelului, numărul „1” indică o alegere, „liniuță” - nicio alegere, „0” - indică faptul că nimeni nu și-a dat numele.

Tabelul 4.2 Tabel de evaluare peer-expert

Cine a fost numit Cine a numit De câte ori ai numit

- - - -
-
- - - - - - -
- - - -
- -
- - - -
-
- - - - - - -
- - - -
- - - - - -
Total
Ultima coloană a tabelului arată suma voturilor primite de expertul corespunzător. Aceste numere sunt luate drept „ponderea” opiniilor, ele sunt înlocuite cu „unități” în talis (pe coloane), rezultând o serie ordonată de evaluări ale nivelului de competență al tuturor celor zece experți (Tabelul 4.3).

Tabelul 4.3 Tabelul evaluărilor reciproce actualizate ale experților

Cine a fost numit Cine a numit Scorul total Competență de rang I

- - - - -
- -
- - - - - - - -
- - - - -
- - -
- - - - -
- - 1 ". J
- - - - - - - -
- - - - -
- - - - - - -
Astfel, dacă dorim să formăm un grup de cinci experți cei mai competenți, atunci, judecând după estimările din pre-ultima coloană, vom înscrie experți în acest grup sub numerele 7, 5, 2, 9, 4.

Sondajele persoanelor competente se numesc expert, iar rezultatele sondajelor sunt evaluări ale experților.În cele mai multe vedere generala se pot distinge două funcţii principale ale metodei de evaluare a expertizei în cercetarea sociologică: evaluarea stării (inclusiv motivele) şi prognozarea tendinţelor de dezvoltare a diverselor fenomene şi procese ale realităţii sociale.

4.4. Factori valabilitate evaluări ale experților

Validitatea este încrederea pe care o merită judecata expertă. Depinde de competența experților și de dificultatea problemei care se rezolvă. Există multe motive pentru care un expert nu poate să-și realizeze potențialul intelectual și creativ. Să notăm câteva dintre ele și să dăm recomandări pentru eliminarea lor.

1. Identificarea unei judecăți cu sursa ei- o componentă naturală a percepției umane de către om. Eliminat semnificativ în absența contactului direct al experților. Dacă

grupul lucrează în interacțiune față în față, ar trebui să fie compus astfel încât oamenii care se cunosc bine, șefii și subalternii să nu ajungă acolo. Includerea în grupul „numelor mari” este recomandabilă doar atunci când totul este format din specialiști de rang înalt.

2. Presiune centripetă apare din cauza părtinirii judecăților lor în direcția unui mijloc neutru inerent majorității oamenilor. S-a stabilit: cu cât autoevaluarea competenţei expertului este mai mare, cu atât stabilitatea judecăţilor exprimate este mai mare. Trecerea la interacțiunea prin corespondență a experților în sine nu exclude apariția presiunii centripete, cu toate acestea, unele proceduri de colectare a informațiilor (proceduri cu înaltă calitate). părere, cu feedback individual) vă permit să faceți față acestei complexități.

3. Luptă pentru dominație pot apărea printre membrii grupului de experți care nu sunt lideri recunoscuți, aceasta fiind o sursă potențială de conflicte. Ar trebui evitată includerea experților cu o dorință crescută pentru leadership în interviurile cu expunere directă.

4. Volatilitatea opiniei formatoare tipic pentru majoritatea experților în stadiul de cunoaștere a obiectului și luarea în considerare inițială a estimărilor. O judecată imatură exprimată în acest moment poate fi percepută de alții ca un indiciu binevenit. În prima etapă, este necesar să se mențină izolarea informațiilor experților.

Fiabilitatea evaluărilor experților crește datorită formalizării corecte a informațiilor inițiale, selecției corecte a experților, aderării la principiile și procedurile expertizei. Depinde și de calitățile individuale ale expertului (cunoștințe profesionale și practice, vechime în muncă și experiență de lucru într-un anumit domeniu de activitate etc.).

Sondaj de experți- un fel de anchetă sociologică, în cadrul căreia respondenții sunt un tip aparte de oameni - experți. Acestea sunt persoane competente cu cunoștințe aprofundate despre subiectul sau obiectul cercetării. Un reprezentant al oricărui domeniu de activitate, altul decât al nostru, poate acționa ca un expert pentru noi. O trăsătură distinctivă a acestei metode este că implică participarea competentă a experților la analiza și soluționarea problemelor de cercetare. De exemplu, pentru a estima cererea așteptată pentru unele sau alte tipuri de produse, experții pot fi vânzători sau experți în mărfuri ai magazinelor, manageri de întreprinderi mici, dealeri sau brokeri. Într-o unitate de armată, experții pot fi comandanți, ofițeri ai structurilor educaționale *, vechi (de regulă, ei sunt conștienți de o gamă largă de probleme de serviciu și viața de zi cu zi).

În acest sens, funcția de rol a expertului se schimbă serios, care, în sensul deplin al cuvântului, acționează ca un participant activ în cadrul sociologic.

Materialul a fost pregătit cu participarea A.A. Gnutova.

cercetare. Iar încercarea de a-i ascunde scopul cercetării, transformându-l într-o sursă pasivă de informare, este plină de pierderea încrederii sale în organizatorii cercetării 2.

Metoda expertului se distinge de alte forme de anchetă sociologică prin câteva caracteristici foarte importante:

♦ numărul de respondenți: sunt întotdeauna mai puțini decât în timpul chestionarelor și chiar al interviurilor;

♦ calitatea respondenților: perspectiva lor, nivelul de calificare, cunoașterea unui domeniu special sunt cu câteva ordine de mărime mai mari decât cele ale respondenților obișnuiți;

♦ tipul și cantitatea de informații: se realizează o anchetă de experți pentru a obține cunoștințe pe care un sociolog-cercetător nu le are și nu le va avea niciodată; spre deosebire de cunoștințele obișnuite, care sunt cunoscute de sociolog din propria experiență, cunoștințele obținute de la experți aparțin cunoștințelor științifice speciale;

„Tipicitatea datelor: într-un sondaj de masă, un sociolog este interesat de tipicitatea, repetarea și caracterul obișnuit al informațiilor obținute despre orientările valorice și motivele comportamentului oamenilor, iar într-un sondaj de specialitate, cercetătorul apreciază unicitatea cunoștințelor tehnice sau umanitare ale expertului, profunzimea și originalitatea acesteia;

♦ funcția programului: sociologul folosește informațiile primare obținute într-un chestionar sau interviu pentru a testa ipoteze științifice, iar într-un sondaj de specialitate - pentru a înțelege un domeniu complet nou pentru el însuși.

Scopul principal al anchetei de experți: identificarea celor mai semnificative, importante aspecte ale problemei studiate, creșterea fiabilității, fiabilității, validității informațiilor, concluziilor și recomandărilor practice prin utilizarea cunoștințelor și experienței experților.

Domeniul de aplicare al expertizei: poate fi folosit în studiul tuturor domeniilor de activitate; în diagnosticare, în aprecierea stărilor unui obiect social, raționalizare, proiectare, prognozare, în luarea deciziilor. Varietățile unui sondaj de experți sunt utilizate destul de eficient în diferite etape ale cercetării sociologice: în definirea scopurilor și obiectivelor, identificarea situațiilor problematice, căutarea ipotezelor, interpretarea conceptelor, fundamentarea fiabilității instrumentelor și informațiilor inițiale, fundamentarea concluziilor și formularea de recomandări.

Cerințe de bază de reglementare: la intervievarea experților, este necesar să se ofere o justificare clară a necesității aplicării metodologiei adecvate pentru interviurile cu experți. Selecția atentă a experților: evaluarea obligatorie a competenței acestora. Luarea în considerare a factorilor care influențează judecățile expertului. Crearea condițiilor pentru utilizarea cât mai productivă a experților în cursul studiului. Păstrarea informațiilor primite de la experți fără distorsiuni în toate etapele studiului.

Sunt cateva restricții în utilizare concluzii pentru diferite metode de interviuri cu experți. Deci, atunci când se utilizează unele metode de evaluări ale experților, este util să ne amintim că concluziile privind expertiza lor tind să facă o medie de opinii și, prin urmare, se pot dovedi a fi nepotrivite pentru evaluarea fenomenelor non-standard, de exemplu, producția inovatoare.

2 Fundamente ale sociologiei aplicate: manual. pentru universitati. M., 1995.S. 156.

cunoștințe de artă. De asemenea, nu trebuie uitat că datele unei anchete de experți sunt subiective și, prin urmare, este de dorit să le comparăm cu informații obiective despre un obiect obținute prin alte metode (deși adesea utilizarea unui sondaj de specialitate este cauzată tocmai de dificultatea obţinerea de informaţii în alt mod).

Program aplicarea expertizei cuprinde principalele elemente structurale ale programului de cercetare sociologică. Sarcinile principale sunt: identificarea obiectivelor anchetei, stabilirea criteriilor de selecție, reguli de organizare a participării experților și criterii de evaluare a informațiilor pe care le furnizează. Spre deosebire de sondajul de masă, programul de anchetă de experți nu este atât de detaliat și este predominant de natură conceptuală. În primul rând, formulează fără ambiguitate fenomenul de evaluat și oferă sub formă de ipoteze posibile variante ale rezultatului său.

De bază unelte sondaje ale experților - un chestionar sau un formular de interviu, elaborat conform unui program special. În conformitate cu aceasta, procedura de anchetă poate consta fie într-un chestionar, fie în intervievarea experților.

Judecăți de fond fixați factorii care influențează starea obiectului studiat. În procedura de sondaj, expertul distinge dintre ele pe cele mai importante, esențiale pentru obiect, le oferă o evaluare.

Utilizarea metodei expertizei este asociată cu respectarea anumitor reguli. La organizarea acestuia, se acordă de obicei multă atenție la trei probleme metodologice: selecția experților, procedura de lucru și prelucrarea opiniilor exprimate 3.

TIPURI DE SONDAJ DE EXPERȚI

Un sondaj de experți este o combinație (se mai spune: un complex) de diverse metode, tehnici, tehnici, proceduri. În primul rând, procedura de lucru expert poate fi comună sau separată. Printre procedurile colective se regasesc metoda „brainstorming (storming)”, discutia obisnuita, tehnica Delphic. Să evidențiem două proceduri principale: ca de obicei sondaj și în mai multe etape studiu. Primul implică efectuarea unui sondaj anonim unic. Este cel mai simplu din punct de vedere organizatoric și economic. În principiu, nu este mult diferit de sondajul obișnuit în masă. A doua procedură este asociată cu tendința de a complica sarcina experților. Este introdus în mai multe etape astfel încât la fiecare etapă ulterioară, experții să rezolve probleme din ce în ce mai complexe. De obicei, experții sunt încurajați să folosească diverse metode logice de analiză („arborele obiectivelor”, tabele de „influență reciprocă”, scenarii etc.). În sine, un sondaj în mai multe etape poate fi organizat în diferite moduri: în primul rând, pot fi puse întrebări generale, apoi întrebări din ce în ce mai specifice (metoda „pâlnie”) sau, dimpotrivă, la final experții fac unele generalizări ( metoda „piramidei”).

Deoarece participanții la sondaj, de regulă, sunt conștienți de scopul și obiectivele sondajului, sensul utilizării întrebărilor indirecte, tehnici proiective,

Shlyapentokh V. Cum studiază mâine astăzi ( metode moderne previziunea socială). M .: „Sov. Rusia”, 1975.

teste și alte tehnici, care de obicei dezvăluie poziția respondentului fără știrea acestuia. Folosirea lor, precum și utilizarea „întrebărilor capcană” poate provoca chiar daune semnificative calității anchetei de experți. La urma urmei, un expert este un participant la o cercetare științifică, orice încercare de a-l transforma dintr-un subiect de cercetare într-un obiect poate zdruncina bazele încrederii reciproce care este necesară între organizatorii cercetării și experți. Pentru a obține o atitudine activă și serioasă a unui expert, pentru a-l face să se simtă ca un participant cu drepturi depline la cercetarea științifică, el trebuie să fie familiarizat într-o oarecare măsură cu programul de cercetare. Datorită specificului publicului expert, principala metodă de anchetă nu este un interviu, ci un chestionar completat de însuși expert. În plus, în chestionar, aceștia folosesc mult mai des întrebări deschise, ceea ce face posibilă stabilirea mai bună a potențialului creativ al expertului și permit participantului la sondaj să exprime un punct de vedere original. În plus, eliminarea îndemnurilor slăbește influența stereotipurilor.

Metodologii disting, de asemenea, metode de corespondență și de expertiză intramurală. Metodele primei dintre ele includ: un sondaj scris (culegere de opinii), anke ting (sondaj formalizat), metoda caracteristicilor independente și tehnica Delphic, la a doua - interviu, întâlnire, conversație de cercetare, „brainstorming”. Numărul experților nu trebuie să depășească 10-15 persoane.

Cel mai simplu tip de anchetă prin corespondență a experților este sondaj scris(culegere de opinii). Constă în faptul că experților li se trimit (distribuie) chestionare special pregătite, în care aceștia trebuie să își exprime opinia asupra temeiniciei întrebărilor ridicate. La compilarea chestionarului pentru experți, se folosesc 50 până la 90% dintre întrebările deschise. Adunarea opiniilor este ca un interviu gratuit și diferă de acesta doar prin forma scrisă a unui sondaj, ceea ce face posibilă atragerea unui număr mare de experți. Adevărat, sondajul prin corespondență este asociat cu dificultăți organizaționale din cauza ratei scăzute de returnare a chestionarelor.

Sondaj formalizat experți este un chestionar de rutină cu întrebări formulate atât în formă deschisă, cât și în formă închisă. În ceea ce privește scopurile, obiectivele și conținutul, această metodă diferă semnificativ de culegerea scrisă de opinii. Dacă aceasta din urmă este efectuată pentru a identifica idei euristice, fundamental noi, puncte de vedere asupra problemei, abordări neașteptate ale vechii probleme, atunci chestionarul are ca scop clarificarea evaluărilor anumitor aspecte ale soluției gata făcute. Metoda obișnuită de analiză a datelor în acest caz este statistică.

Metoda caracteristicilor independente vă permite să oferiți o evaluare generalizată a unui fenomen, informații despre care provin din mai multe surse independente (de la persoane diferite). În prima etapă se compară și se compară diferite opinii, în a doua se prelucrează prin procedee matematice și statistice, în a treia se formulează concluzii de încredere. Această metodă este utilizată în mod activ în psihologia socială pentru a studia calitățile de afaceri și personale ale unui individ 4. Sunt câteva

4 Platonov K.K. Metoda generalizării caracteristicilor independente în psihologia socială // Metodologia și metodele psihologiei sociale / Otv. ed. E.V. Şorohov. M., 1977.S. 148-156.

unor persoane care sunt familiarizate cu persoana studiată li se cere să o caracterizeze pe o singură scară, iar apoi să generalizeze evaluările independente într-un indicator integral. Într-o evaluare colectivă, abaterile subiective sunt anulate, ceea ce oferă în cele din urmă un rezultat obiectiv, fundamentat științific.

Una dintre cele mai comune proceduri pentru efectuarea unui sondaj de experți este „Tehnica delfică”. Metoda presupune intervievarea experților în mai multe runde, procesarea rezultatelor fiecărei runde, informarea acestora despre aceste rezultate și repetarea aceleiași proceduri din nou. În prima rundă, răspunsurile sunt date fără raționament. După procesare, judecățile extreme și medii sunt identificate și raportate experților. În a doua rundă, respondenții apelează din nou la evaluările lor. Deoarece au avut suficient timp pentru reflecție și au aflat despre existența altor poziții pe această temă, li se oferă posibilitatea de a-și reconsidera punctele de vedere sau, dimpotrivă, de a argumenta. După a doua rundă, sunt procesate noi estimări: opiniile extreme și medii sunt rezumate, rezultatele sunt din nou raportate experților. Acest lucru se repetă de 3-4 ori. Practica arată că după a treia sau a patra rundă, opiniile experților nu se schimbă. În cursul unei astfel de proceduri, se elaborează o evaluare agreată, în timp ce cercetătorul nu trebuie să ignore opinia celor care, după interviuri repetate, au rămas în poziţia lor.

Metoda Delphi are ca scop îmbunătățirea procesului de acceptare a evaluărilor experților, dar cu un astfel de scop încât evaluarea generală să fie dedusă nu de matematică și statistică, ci de oamenii înșiși, concentrându-se pe opinia altora, dacă este necesar, ajustând-o, întărirea argumentării lor sau respingerea ei în favoarea celor mai buni, un punct de vedere mai întemeiat. Această tehnică ajută la reducerea influenței experților insuficient de competenți asupra evaluării grupului, așa cum se observă cu un chestionar simplu. Se realizează prin obținerea de informații valoroase de la experți mai competenți.

Metoda de brainstorming(„Brainstorming”) este considerată cea mai cunoscută metodă de luare a deciziilor creative colective. Este un proces liber, nestructurat de generare a propriilor idei în jurul unui subiect dat, sugerat spontan de participanți. Filosofia acestei metode se bazează pe presupunerea că, în metodele obișnuite de discuție, apariția ideilor inovatoare este împiedicată de mecanismele de control ale conștiinței, care împiedică fluxul acestor idei sub presiunea formelor obișnuite, stereotipe de decizie. realizarea. Efectul inhibitor este frica de eșec, teama de a fi amuzant etc.

Această metodă a fost dezvoltată și descrisă de psihologul american A.F. Osborne în 1938. Omul de știință a atras atenția asupra faptului că unii oameni propun cu ușurință idei noi, alții sunt mai înclinați să analizeze critic ideile altora. În discuțiile obișnuite, ambele categorii de oameni se găsesc împreună și, de regulă, se amestecă între ele. De aceea s-a decis separarea etapelor de generare a ideilor și de analiză a acestora. Pentru aceasta, sunt create două grupuri: participanții la brainstorming - cei care trebuie să ofere soluții noi la problema dorită și membrii comisiei care vor prelucra materialele propuse. În primul grup, care va genera idei, mai întâi este desemnat un lider care va ocupa acest grup.

cuva, inclusiv 4-11 persoane. Membrii acestui grup nu pot fi legați de o relație manager-subordonat din cauza amenințării cu distrugerea atmosferei de încredere. Conducătorul sondajului informează membrii grupului cu 2-3 zile înainte de sesiunea de brainstorming de esența problemei care se rezolvă. Problema trebuie identificată cât mai clar și cuprinzător posibil. Brainstormingul într-un grup creează o atmosferă relaxată. Acest lucru este facilitat de componența grupului, comportamentul liderului, alegerea camerei, iluminatul etc. Niciunul dintre participanți nu ar trebui să se teamă că declarațiile lor nu au nicio valoare. Sugestiile sau ideile nu pot fi evaluate negativ prin cuvânt, gest sau intonație (orice critică este interzisă), dimpotrivă, sprijinul și dezvoltarea lor este de dorit. Participanții ar trebui să-și exprime gândurile în mod sincer și liber. Acest lucru reduce adesea rigiditatea grupului și este cauza principală a nașterii ideilor originale. Propunerile primite in cadrul discutiei sunt consemnate de catre secretar. Brainstormingul nu durează mai mult de 2-3 ore.Finalizarea prea rapidă este de nedorit, deoarece s-a stabilit că ideile noi și originale apar adesea atunci când se pare că toate gândurile și asocierile posibile au fost epuizate.

Orez. 5. Metoda brainstormingului- generarea liberă a propriilor idei în jur

o temă dată

Există două forme comune de brainstorming: simplă întâlnireși întâlnire round-robin.

Într-o întâlnire simplă, liderul interoghează pe rând fiecare participant și cere o propunere pentru a rezolva problema cu care se confruntă. Fiecare decizie este listata si numerotata, apoi aceasta lista este postata la vedere. Nu este permisă critica sau aprecierea ideilor. O atenție deosebită este acordată creării unui mediu liber și creativ care să permită tuturor experților să-și exprime liber ideile și sugestiile. Numărul de propuneri depuse este de mare importanță. Toată lumea ar trebui să participe la nominalizarea lor. Impromptu este deosebit de apreciat, i.e. pre-

situații care au apărut imediat și sub influența informațiilor pe care expertul le-a auzit de la alții. Sunt prețuiți mai presus de teme pentru că acumulează gândire colectivă, înmulțită de cunoașterea situației și de imaginația creatoare a autorului ideii. Dacă atacul asupra necunoscutului este prea lent, întâlnirea este amânată la o altă dată, permițând experților să se „matureze”.

Într-o întâlnire round robin, experții sunt împărțiți în grupuri mici de 3 sau 4 persoane, unde generează idei noi și le notează pe o foaie de hârtie sau pe cartonașe (2-3 idei fiecare). Membrii grupului mic își schimbă apoi cărțile, astfel încât ideile vechi se adaugă idei noi. După schimbul de trei ori, fiecare subgrup alcătuiește o listă consolidată de idei prezentate. Atunci greutatea merge! echipa la care se depun rapoartele de grup.Este indicat sa se foloseasca acest formular atunci cand se observa o scadere a activitatii sau cand participantii sunt distrasi in asteptarea randului lor.

Lista ideilor de brainstorming este de obicei destul de lungă (mai mult de 15-20). Poate fi dificil pentru prezentator să-și determine prioritatea, iar participanții - să aștepte rândul lor pentru discuție. În pomoi se recomandă utilizarea următoarea metodă... O listă de idei cu numere de serie este postată într-un loc vizibil. Fiecare expert primește dreptul la cinci voturi, de care poate dispune la discreția sa: unul) votează pentru fiecare dintre cele cinci idei, toate cinci - pentru unul, două voturi pentru o idee și câte unul pentru fiecare dintre celelalte trei etc. Această abordare permite fiecărui expert să-și exprime preferințele, iar echipei ca întreg - să determine prioritățile. Alt mod: la o ședință de grup, fiecare idee este citită sub propriul număr, iar experții votează prin ridicarea mâinii. Numărul de degete întinse> pe mâna ridicată indică numărul de voturi exprimate 5.

Metodă „Brainstorming invers”în multe privințe seamănă cu un „brainstorming” obișnuit, dar în același timp este permisă exprimarea unor remarci critice Mai exact, critica este încurajată în mod special, întrucât filosofia unei astfel de metode se bazează pe faptul că toți experții identifică cât mai multe defecte în ideile propuse posibil. Metoda poate da rezultate bune dacă acţionează ca o procedură preliminară pentru alte metode de examinare.

Metodă scenarii de prognoză- cea mai populară metodă de evaluare a experților din ultimele decenii. Termenul de „scenariu” a fost folosit pentru prima dată în 1960 de futuristul G. Kahn când a elaborat imaginile viitorului necesare rezolvării problemelor strategice din domeniul militar. Un scenariu este o descriere probabilistică a unei viziuni asupra viitorului, bazată pe o judecată tehnică competentă. O prognoză include mai multe scenarii, în majoritatea cazurilor trei: optimist, pesimist și intermediar (cel mai probabil, așteptat). Scenariul este întocmit în mai multe etape: 1) structurarea și formularea întrebării: colectarea și analizarea informațiilor inițiale, acordarea sarcinii cu toți participanții la proiect, evidențierea caracteristicilor structurale ale problemei; 2) determinarea factorilor de influenţă externă; 3) găsirea unor indicatori, de preferinţă alternativi, ai stării viitoare; 4) formarea și selectarea unor seturi consistente de ipoteze folosind un computer

Vezi: B.G. Mazmanova. Probleme metodologice ale prognozării vânzărilor // Marketing în Rusia și HR in strainatate. 2000. Nr. 1.

programe uter; 5) elaborarea de recomandări practice pentru scenariul viitor și determinarea posibilelor consecințe ale implementării acestuia.

Metodă caiet colectiv(„Banca” de idei) - o metodă bazată pe o combinație de transmitere independentă a ideilor de către fiecare expert cu evaluarea colectivă ulterioară.

Metodă KJ- acesta este numele metodei de cercetare antropologică, când cercetătorii colectează mai întâi o colecție de fapte despre viața unui trib și apoi le cer nativilor să explice semnificația lor. Afacerile japoneze au adaptat metoda KJ după cum urmează: angajații companiei sunt rugați să noteze pe bucăți de hârtie dorințele lor de îmbunătățire a procesului de producție și sugestii pentru ceea ce ar trebui să facă compania. Se analizează dorințele și sugestiile primite, iar pe baza sumei opiniilor se obține o imagine, care înfățișează perspectiva companiei și a diviziilor sale în viitor. Metoda este mai degrabă integratoare decât analitică.

Metodă laic constă în faptul că soluția problemei este oferită persoanelor care nu s-au ocupat niciodată de ea, dar sunt specialiști în domenii conexe.

(tăiere

Centrul de Sociologie a Relațiilor Regionale și Naționale, ISPI RAS (condus de membru corespondent al Academiei de Științe VN Ivanov), studiul problemelor de interacțiune dintre centrul federal și regiuni a fost construit pe baza unor sondaje sistematice ale experților. grupuri. „grupurile sau așa-numitele grupuri de conștiință specializată au inclus: specialiști ai administrațiilor regionale (republicane, regionale) și orașului, șefi de întreprinderi și instituții de diferite forme de proprietate, lucrători ai mass-media, învățământului superior; precum și reprezentanți ai creativă Metoda de colectare a informațiilor este o distribuție nketa.Geografia cercetării a fost foarte largă.Conform unei metodologii comparabile, cercetarea a fost efectuată la Moscova, Stavropol, Ufa, 1etrozavodsk, Yakutsk, Ulan-Ude, Tyumen, 1ovosibirsk, Kazan , Astrakhan, Tambov, Saransk , Ryazan, Rostov-na-Donu, Volgodonts, Barnaul, Vladikavkaz, Nalcik, Nazra în anii 1990. situația din Federația Rusă ar putea fi caracterizată drept criză, iar în anii 2000. începe să se îndrepte, se constată o dinamică pozitivă a evaluărilor experților în timp). Anchete anuale de experti> efectuate de Departamentul de Eco-yugia Sociala a Regiunilor din ISPI RAS (condus de I.A.

Ivanov V.N. Centrul de Sociologie a Relațiilor Regionale și Naționale // http: // www.ispr.ru/10LET/STATII0/statil 1.html

probleme ecologice dând naştere unor procese sociale şi ecologice negative. În special, s-a constatat că cele mai dureroase percepute de populație sunt problemele manifestate în sectorul sănătății și care dă naștere la consecințe socio-demografice, socio-economice și de altă natură**. În urma unui sondaj efectuat de membrii consiliilor de experți în științe sociale și umanitare ale Comisiei Superioare de Atestare, angajați ai Departamentului de Probleme Teoretice de Sociologie

ISPI RAS (condus de L.N. Moskvichev) a obținut următoarele date: aproape jumătate dintre experți constată o scădere a cerințelor pentru lucrările candidate și aproximativ 40% dintre experți constată o scădere a cerințelor pentru lucrările de doctorat. Situația este aproximativ aceeași în ceea ce privește disertațiile de științe sociologice „”.

Sosunova I.A. Departamentul de Ecologie Socială a Regiunilor // http://www.ispr.ru/10LET/STATI10/ statil2.html "" Moskvichev L.N. Catedra probleme teoretice de sociologie // http://www.ispr.ru/10LET/ STATI10 / statil6.html

SELECTAREA EXPERTILOR

Atât în cadrul sondajului de masă, cât și al experților (spre deosebire de masă, poate fi numit de elită), selecția respondenților este aproape punctul principal. În primul caz, vorbim de compilarea corectă a populației eșantionului, care va asigura ulterior reprezentativitatea datelor. Nivelul de educație și competența, dacă acesta nu este un sondaj al grupului țintă, nu joacă niciun rol - totuși, întrebările sunt standardizate pentru toată lumea. În al doilea caz, problema este aproape inversă. Experții tipici nu sunt întotdeauna necesari. Adesea, un sociolog are nevoie de reper, cei mai buni reprezentanți ai profesiei sale. Și nimeni nu va verifica reprezentativitatea datelor. Fiabilitatea datelor din ancheta de masă ca unii indicatori statistici medii este cu cât este mai mare, cu atât populația respondenților este mai mare. În ceea ce privește expertiza, datorită competenței ridicate a persoanelor care participă la ea, opinia chiar și a unui singur expert, și cu atât mai mult a unui grup de experți, se poate dovedi suficient de fundamentată și de încredere. Mai remarcăm un alt fapt: unele tehnici tehnice și metodologice, utilizate pe scară largă în anchetele de masă, își pierd din semnificație atunci când interogând un public atât de specific ca experții. De regulă, sondajele de masă sunt anonime. În sondajele experților, acest lucru își pierde sensul, deoarece experții trebuie să fie pe deplin conștienți de sarcinile care sunt rezolvate în cursul cercetării cu ajutorul lor. Deci, de exemplu, chestionarul pentru experți nu utilizează întrebări indirecte și de control, teste sau orice alte tehnici menite să dezvăluie pozițiile „ascunse” ale respondentului.

Componența grupului de experți determină eficacitatea acestei metode. Faptul este că o astfel de caracteristică precum cunoștințele și experiența cu privire la o anumită problemă poate fi utilizată numai în stadiul inițial al selecției. Foarte des, un cercetător în lista inițială a potențialilor experți include pe toți cei care lucrează într-un anumit domeniu și apoi selectează un cerc restrâns de oameni din el.

Cum puteți forma în mod competent grupul de experți necesar? Așa spun autorii cunoscutei cărți la noi în țară „Fundații de sociologie aplicată”, publicată sub redacția unui major metodolog, director al Centrului de Prognoză Socială și Marketing F.E. Sheregi 6. În prima etapă de selecție, este recomandabil să folosiți ca criterii două criterii: ocupatie si experienta de munca in profilul de interes pentru noi. Dacă este necesar, se ține cont și de nivelul, natura educației, experiența activității sociale și politice, vârsta etc.. Prima listă de experți poate fi foarte largă, dar pe viitor este indicat să o „restrângem”, deoarece nu fiecare persoană este capabilă să acționeze ca expert.

Criteriul central de selecție a experților este lor competență. Pentru a-l determina, sunt aplicabile două metode, cu diferite grade de precizie; autoevaluarea experțilorși evaluarea colectivă a credibilității experților.

Cea mai simplă și mai convenabilă formă de autoevaluare a experților este un indice agregat calculat pe baza evaluării experților a cunoștințelor și experienței lor.

Bazele sociologiei aplicate: manual. pentru universitati. M., 1995.S. 150-155.

și abilități pe o scară de rang cu poziții „înalt”, „mediu”, „scăzut”. În acest caz, primei poziții i se atribuie valoarea numerică „1”, a doua - „0,5”, a treia - „0”. În acest caz, indicele agregat - coeficientul nivelului de competență al expertului - se calculează prin formula:

unde A :, este valoarea numerică a autoevaluării de către expert a nivelului cunoștințelor sale teoretice; la 2- valoarea numerică a autoevaluării experienţei practice; la b- valoarea numerică a autoevaluării capacităţii de predicţie.

Coeficientul nivelului de competență poate varia de la 1 (competență deplină) la 0 (incompetență totală).

De obicei, se obișnuiește să se includă într-un grup de experți pe cei cu un indice de competență de cel puțin mediu (0,5) și peste (până la 1). Obținerea valorilor numerice primare de autoevaluare (&, k v& 3) pentru a calcula indicele de competență al experților se face folosind o întrebare tabelară (Tabelul 1).

Cine a fost numit	Cine a numit	De câte ori ai numit

		-	-				-		-
					-
	-			-		-	-	-	-	-
			-		-	-			-
								-		-
	-	-		-						-
								-
	-	-	-		-	-	-		-
	-			-				-		-
		-	-	-	-	-	-
Total