Analiza SWOT în proiecte Internet. Metoda de analiză SWOT în managementul strategic. Exemple de întrebări de analiză a oportunității

Analiza SWOT- una dintre cele mai comune metode care evaluează complexul intern și factori externi influențând dezvoltarea companiei. Aceasta este o analiză a punctelor forte și puncte slabe organizare, precum și oportunitățile și amenințările din mediul extern. „S” și „W” se referă la starea companiei, iar „O” și „T” la mediul extern al organizației.

Analiza SWOT este un pas preliminar de cercetare în pregătirea planuri strategice, dezvoltarea obiectivelor strategice și a obiectivelor companiei.

Termenul SWOT a fost folosit pentru prima dată de Kenneth Andrews în 1963 la Conferința de politici de afaceri de la Harvard.

Termen în engleză: Analiza SWOT.

Parametrii de bază ai analizei SWOT

SWOT înseamnă:

Puncte tari- puncte forte,

Slăbiciune- puncte slabe,

Oportunități- posibilități,

Amenințări- amenințări.

Pe baza rezultatelor analizei situaționale, este posibil să se evalueze dacă compania are forțe și resurse interne pentru a realiza oportunitățile existente și a rezista amenințări externe... În consecință, este necesară o analiză a situației interne și externe.

La evaluare situație externă merită luat în considerare:

• legislație și climat politic,
• modificări așteptate sau posibile ale acestuia, care pot afecta munca companiei. (Ex: modificări ale legislației vamale);
• situația economică a țării, regiunii (modificarea indicatorilor PNB, posibile schimbări majore în economie, care pot afecta compania, inflația așteptată);
• factori socio-demografici;
• schimbarea tehnologiilor (așteptarea inovațiilor tehnice);
• mediu ecologic.

În timpul analizei situație internă compania evaluează resursele firmei, procesele sale de afaceri, analizează competitivitatea acesteia.

Pe parcursul analizei, formularea avantajelor competitive durabile ale companiei este confirmată sau modificată. Factori cheie de analiză:

Decriptare metodă

Ideea principală a tehnicii Analiza SWOT este o încercare de a calcula prin calcul cât de mult fiecare dintre căile posibile de dezvoltare poate afecta succesul proceselor de afaceri actuale, tactice și strategice ale întreprinderii. Când se clasifică amenințările în matricea de analiză SWOT în funcție de gradul de impact, se presupune că se determină timpul estimat, la care întreprinderea atinge un anumit grad de distrugere și cu cât indicatorii se deteriorează mai repede activitatea economică, cu atât mai multă atenție ar trebui acordată eliminării acestei amenințări. După finalizarea completă a lucrării, pe baza unei analize SWOT și asociată cu identificarea celor mai mari amenințări la adresa activității companiei și determinarea domeniilor prioritare de dezvoltare care promit cel mai mare efect economic cu resursele financiare și umane disponibile, următoarea etapă începe să optimizarea muncii personalului.

Rezultatele analizei SWOT sunt înregistrate în tabele.

Decisive pentru succes sunt întotdeauna acțiuni specifice (activități) asociate cu obiective specifice și implementate în mod constant.

Următoarelegreșelicel mai des găsite în tabelele de analiză SWOT:

1. Efectuarea unei analize SWOT fără un obiectiv general predeterminat. SWOT nu este o analiză abstractă, utilizarea sa presupune realizarea unui scop specific

2. Cotele externe sunt adesea confundate cu punctele forte ale companiei, în timp ce acestea ar trebui să fie strict delimitate.

3. Analiza SWOT este adesea confundată cu tot felul de strategii. Nu trebuie să uităm diferența principală dintre una și alta (analiza SWOT descrie stări, iar strategia descrie acțiuni)

4. În procesul de analiză SWOT, prioritățile nu sunt evidențiate, activitățile specifice nu sunt denumite. SWOT-Analize.

Reguli de analiză SWOT

Nu este necesară nicio pregătire formală pentru a efectua o analiză SWOT. Orice manager care este familiarizat cu afacerile companiei și este familiarizat cu piața poate întocmi un formular SWOT simplu.
Dar această simplitate și ușurință în utilizare are un dezavantaj. Există riscul utilizării greșite, a concluziilor pripite și lipsite de sens și a utilizării conceptelor vagi și ambigue. În plus, nu uitați că, pentru obiectivitatea imaginii, numai informațiile relevante, verificate și noi trebuie utilizate pentru analiză, de care mulți utilizatori pur și simplu uită.
Iată câteva reguli simple pentru a vă ajuta să evitați aceste greșeli și să profitați la maximum de analiza SWOT.
Regula 1... Pentru o analiză SWOT obiectivă, o afacere trebuie să fie segmentată în zone sau piețe specifice. O analiză generală care acoperă întreaga afacere este impracticabilă, deoarece rezultatele vor fi prea generalizate și inutile. Concentrarea analizei SWOT pe un anumit segment va asigura identificarea celor mai importante puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări ale companiei.
Regula 2... Trebuie să fim conștienți de faptul că elementele SWOT diferă semnificativ între ele, în special în ceea ce privește originea și sferele de influență. De exemplu, punctele forte și punctele slabe sunt caracteristici interne ale companiei, prin urmare, acestea se află sub controlul acesteia. Oportunitățile și amenințările sunt caracteristici externe, obiective, independente ale mediului de piață și nu sunt supuse influenței organizației.
Regula 3... Punctele tari și punctele slabe ale companiei sunt concepte subiective. Dar opiniile cu privire la aceste caracteristici ar trebui exprimate nu de manageri sau chiar de concurenți, ci de clienți, cumpărători, parteneri, investitori. Cum consideră și percep aceste elemente - așa este. Punctele tari vor fi considerate ca atare atâta timp cât piața le percepe ca fiind competitive.
Regula 4. Pentru o analiză obiectivă ar trebui utilizate date de intrare cuprinzătoare. Chiar dacă nu există nicio modalitate de a obține rezultatele unei ample cercetări de marketing, acest lucru nu înseamnă că este suficient să se limiteze la evoluțiile unei singure persoane. Pentru acuratețea și profunzimea analizei, cel mai bine este să organizați o discuție de grup cu un schimb de idei, să învățați și să țineți cont de punctele de vedere ale tuturor diviziilor funcționale ale companiei. Orice informație sau date de fundal trebuie să fie susținute de dovezi bine motivate (scrisori oficiale, cotații confirmate, statistici din industrie, rapoarte de presă, informații de la dealeri, opinii și comentarii ale clienților, publicații guvernamentale).
Regula 5... Cu cât formularea este mai precisă, cu atât va fi mai utilă analiza. Prin urmare, ar trebui evitate declarațiile lungi, nespecificate și ambigue, care nu înseamnă nimic pentru majoritatea cumpărătorilor.

Argumente pro şi contra

Analiza SWOT este adesea criticată. Este despre o schemă de analiză standardizată care nu este potrivită pentru toate întreprinderile și firmele.

Avantajele analizei SWOT

• Ajută compania să valorifice punctele forte sau avantajele distinctive ale strategiei sale.
• Dacă compania nu are încă avantaje distincte puternice, este posibil să-i analizăm potențialele puncte forte și să le folosim pentru a atinge obiectivele de marketing.
• Analizați toate punctele slabe și vulnerabilitățile companiei pentru a înțelege dacă acestea afectează concurența, poziția pe piață, pot fi corectate pe baza unor considerații strategice?
• Aflați ce resurse și abilități sunt cele mai bune de utilizat pentru a vă maximiza oportunitatea.
• Identificați amenințările cele mai critice pentru companie, întreprindeți o serie de acțiuni strategice pentru o bună protecție.

Defecte

• Analiza SWOT este doar un instrument pentru obținerea de informații structurate vizuale, nu conține recomandări clare sau răspunsuri specifice formulate. Urmează munca analistului.
• Simplitatea unei analize SWOT este înșelătoare, rezultatele sale sunt extrem de dependente de exhaustivitatea și calitatea informațiilor originale. Pentru o analiză SWOT obiectivă, sunt necesari experți cu o înțelegere profundă a tendințelor pieței și a stării sale actuale sau pentru a efectua o cantitate mare de muncă pentru colectarea și analiza informațiilor primare.
• În procesul de formare a tabelelor, pot fi comise erori mecanice (pierderea unor factori importanți sau includerea celor inutili, evaluarea incorectă a coeficienților de greutate etc.). Sunt dificil de identificat, cu excepția greșelilor foarte evidente, dar afectează procesul de analiză ulterioară și conduc la concluzii incorecte și decizii strategice eronate.

Literatură și legături

Aceasta este o pregătire a unui articol enciclopedic pe această temă. Puteți contribui la dezvoltarea proiectului îmbunătățind și completând textul publicației în conformitate cu regulile proiectului. Puteți găsi manualul de utilizare

Punctul de plecare pentru acumularea finală a tuturor informatie cheie, colectat folosind metodele descrise anterior și efectuarea analizei finale este o analiză SWOT (abrevierea este alcătuită din primele litere ale cuvintelor în limba engleză: putere - putere, slăbiciune - slăbiciune, oportunitate - oportunitate și amenințare - amenințări) este unul dintre cele mai frecvente și eficiente tipuri de analiză în marketing și cercetare de piata, mai ales dacă metoda este utilizată în versiunea sa completă.

Analiza SWOT ajută la identificarea și structurarea punctelor tari și a punctelor slabe ale firmei, precum și a potențialelor oportunități și amenințări ale pieței. Cercetătorii, după aplicarea tuturor metodelor preliminare de analiză, trebuie să compare punctele tari și punctele slabe interne ale companiei lor cu oportunitățile și amenințările pieței. Pe baza calității conformității, se ajunge la o concluzie cu privire la direcția în care organizația ar trebui să își dezvolte afacerea și, în cele din urmă, resursele sunt alocate segmentelor.

Metodologia de analiză SWOT implică mai întâi identificarea punctelor tari și a punctelor slabe, precum și a amenințărilor și oportunităților, iar apoi stabilirea lanțurilor de conexiuni între ele, care pot fi utilizate ulterior pentru formularea strategiilor organizaționale.

Punctele tari și punctele slabe sunt elemente ale mediului intern în care poate fi pusă o mare varietate de aspecte ale activităților organizației.

Forța este ceva la care a excelat o companie sau o caracteristică care îi poate oferi oportunități de afaceri suplimentare.

Slăbiciunea este absența a ceva important pentru funcționarea companiei, ceva care eșuează (în comparație cu alții) sau ceva care o pune în condiții nefavorabile.

Orice element, în funcție de percepția cumpărătorilor, poate fi atât un punct forte, cât și o slăbiciune.

Oportunitățile și amenințările sunt elemente Mediul extern... Oportunitățile și amenințările sunt în afara controlului organizației. Ele pot fi privite ca factori externi legați de elementele mediului de piață.

Oportunitatea este definită ca ceva care oferă unei firme șansa de a face ceva nou: să elibereze Produs nou, câștigați clienți noi, introduceți tehnologie nouă etc.

O amenințare este ceva care poate dăuna unei firme și o poate lipsi de avantaje semnificative.

Analiza mediului, care până la etapa analizei SWOT ar fi trebuit deja realizată folosind metoda de analiză PEST și modelul cu cinci factori al lui Porter (descris mai sus), poate servi ca un excelent punct de plecare pentru această parte a SWOT analiză.

Pe primul stagiu implementarea metodei de către cercetători luând în considerare situație specifică, în care se află compania, pe baza rezultatelor unui studiu preliminar de expertiză externă și internă, un studiu de birou al surselor de informații secundare, diverse sondaje pentru a obține date de sinteză, faceți o listă cu toate laturile sale slabe și puternice, precum precum și o listă de amenințări și oportunități de piață și prezentați-o într-o formă matricială ...

Compilația acestei matrice se mai numește analiza SWAT calitativă, de la care începe etapa implementării complete a metodei.

Masa 7.2 enumeră domeniile de analiză cele mai adesea incluse în metodă, care ar trebui să fie dezvăluite pentru piața studiată.

Analiza SWOT pentru o anumită companie este unică și poate include unul sau mai multe articole din lista prezentată, sau chiar toate simultan. Fiecare element prezentat într-o analiză SWAT calitativă ar trebui să fie detaliat cât mai mult posibil pentru o anumită industrie și compania cercetată direct.

După compilarea unei liste specifice, maxim complete de puncte tari și puncte slabe, precum și amenințări și oportunități, pe a doua faza fiecare parametru ar trebui să fie, cu ajutorul experților din rândul specialiștilor din industrie și al angajaților calificați ai companiei care efectuează cercetarea, evaluat în funcție de gradul său de semnificație pentru companie (pe o scară: 0 - influență slabă, 1 - influență medie, 2 - influență puternică). Pentru componentele mediului extern, la o scară similară, ar trebui evaluate probabilitățile de apariție a oportunităților și amenințărilor prezentate prin introducerea unei coloane suplimentare în matrice.

ÎN Te-ai întrebat vreodată ce face un bun lider militar înainte de o luptă? Studiază câmpul luptei viitoare, căutând toate înălțimile câștigătoare și locurile mlăștinoase periculoase, își evaluează puterea și puterea inamicului. Dacă nu, își va condamna armata la înfrângere.

Aceleași principii funcționează și în afaceri. Afacerea este o serie nesfârșită de bătălii mici și mari. Dacă, înainte de luptă, nu evaluați punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii dvs., nu identificați oportunitățile și amenințările pieței (acele terenuri foarte neuniforme care devin de o mare importanță în mijlocul unei bătălii), șansele dvs. de succes vor crește dramatic scădea.

Pentru a obține o evaluare clară a punctelor forte ale companiei dvs. și a situației de pe piață, există Analiza SWOT. El este un soi special metoda expertă, este foarte popular. Și-a primit numele din primele litere din patru cuvinte în limba engleză, care în rusă înseamnă: Puncte tari și puncte slabe, oportunități și amenințări. Abrevierea a fost făcută din primele litere ale cuvintelor în limba engleză:

Forța - forța; Slăbiciune - slăbiciune; Oportunități - oportunități; Amenințările sunt amenințări.

Analiza SWOT- Aceasta este definiția punctelor tari și a punctelor slabe ale întreprinderii, precum și a oportunităților și amenințărilor care provin din mediul său imediat (mediul extern).

Această metodologie poate fi utilizată universal. Are un efect special în studiul proceselor din sistemul socio-economic, care se caracterizează prin dinamism, controlabilitate, dependența factorilor interni și externi de funcționare, dezvoltarea ciclică.

Conform metodologiei acestei analize, distribuția factorilor care caracterizează subiectul studiului prin aceste patru componente se realizează, ținând cont de apartenența acestui factor la clasa factorilor externi sau interni.

Ca rezultat, apare o imagine a relației dintre punctele forte și punctele slabe, oportunități și pericole, care sugerează cum să schimbăm situația pentru a avea succes în dezvoltare.

Distribuirea factorilor pe aceste cadrane sau sectoare ale matricei nu este întotdeauna ușoară. Se întâmplă ca același factor să caracterizeze simultan atât punctele tari, cât și punctele slabe ale subiectului. În plus, factorii acționează pe o situație. Într-o situație, par a fi un avantaj, în alta - un dezavantaj. Uneori sunt incomensurabile în importanța lor. Aceste circumstanțe pot și trebuie luate în considerare.

Unul și același factor poate fi plasat în mai multe cadrane dacă este dificil să se determine fără echivoc locul său. Acest lucru nu va afecta negativ cercetarea. La urma urmei, esența metodei este identificarea factorilor, plasarea lor în așa fel încât concentrarea lor să sugereze modalități de rezolvare a problemei, astfel încât să devină gestionabile.

În fiecare cadran, factorii nu trebuie să fie egali, dar trebuie prezentați în întregime.

Matricea completată arată starea reală a lucrurilor, starea problemei și natura situației. Acesta este primul pas într-o analiză SWOT.

În a doua etapă, este necesar să se efectueze analiza comparativa punctele forte și oportunitățile, care ar trebui să arate cum să folosim punctele forte. În același timp, este necesar să se analizeze punctele slabe în raport cu pericolele existente. O astfel de analiză va arăta cât de probabilă este o criză. La urma urmei, pericolul crește atunci când apare în condiții de slăbiciune, când slăbiciunile nu oferă o oportunitate de a obstrucționa pericolul.

Desigur, este foarte util să faci o analiză comparativă a punctelor forte și a pericolelor existente. La urma urmei, punctele forte pot fi slab utilizate în prevenirea unei crize; punctele forte trebuie văzute nu numai în raport cu oportunitățile favorabile, ci și în raport cu pericolele.

În studiul sistemelor de control, subiectul acestei metode poate fi diverse probleme de dezvoltare a controlului. De exemplu, eficiența, personalul, stilul, distribuția funcțiilor, structura sistemului de management, mecanismul de management, motivația, profesionalismul, suportul informațional, comunicarea și comportamentul organizațional etc.

Utilizarea unor experți specializați și selectați sau a unor consultanți interni poate îmbunătăți eficacitatea acestei metode.

Există multe modificări ale metodei de analiză SWOT. Cel mai interesant dintre ei metoda de dezvoltare și analiza obiectivelor.

Se știe că scopul managementului este un factor critic pentru succes, eficiență, strategie și dezvoltare. Fără un scop, este imposibil să dezvolți un plan sau program. Dar aceasta se referă nu numai la scopul managementului, ci și la scopul studiului. La urma urmei, poate fi dificil să se formuleze corect acest obiectiv. Programul de cercetare și utilizarea metodelor pentru implementarea acestuia depind de scop.

Scopul trebuie dezvoltat în conformitate cu criteriile de realizabilitate, specificitate, evaluabilitate (măsurabilitate), luând în considerare locul și timpul. Aceste criterii reflectă cuvintele în limba engleză - specifice, măsurabile, realizabile, relevante, temporizate, în denumirea prescurtată este SMART. Acesta este numele acestei metode.

Metoda implică o evaluare secvențială a obiectivelor pe baza unui set de criterii dispuse într-o formă matricială. Iată un set de factori comparabili care reflectă caracteristicile unui obiectiv: costuri greu de realizat, ridicate - costuri reduse, suport personal - nu are sprijin personal, are priorități - nu are priorități, necesită mult timp - durează puțin timp, are un impact larg - are un impact limitat, axat pe tehnologii înalte - axat pe tehnologii reduse (convenționale), asociate cu o nouă organizație de management - neasociată cu o nouă organizație de management.

Următorul pas este de a crea o matrice de definiție a problemei. Pentru a atinge obiectivul, trebuie rezolvate o serie de probleme. Dar pentru aceasta trebuie mai întâi definite.

Distribuirea problemelor se realizează conform următoarelor criterii: situația existentă, situația dorită, posibilitatea realizării obiectivului. Aceste criterii caracterizează matricea orizontală. Următoarele criterii sunt considerate pe verticală: definirea problemei, evaluarea problemei (parametrii cantitativi), organizarea soluției (cine, unde, când), costul rezolvării problemei.

Etapele analizei SWOT:

Etapa 1 . Luând în considerare situația specifică în care se află întreprinderea, există o listă a laturilor sale puternice și slabe, precum și o listă de amenințări și oportunități .

Puncte tariîntreprindere - ceva la care excelează sau o caracteristică care vă oferă oportunități suplimentare. Puterea poate sta în experiența pe care o aveți, accesul la resurse unice, disponibilitatea tehnologiei avansate și echipamente moderne, personal înalt calificat, calitatea înaltă a produselor dvs., popularitatea dvs. marca etc.

Puncte slabeîntreprinderile sunt absența a ceva important pentru funcționarea întreprinderii sau ceva ce nu reușești încă în comparație cu alte companii și te pune într-o poziție dezavantajoasă. Ca exemplu de puncte slabe, se poate cita o gamă prea restrânsă de produse, reputația proastă a companiei pe piață, lipsa de finanțare, nivelul scăzut de servicii etc.

Oportunități de piață sunt circumstanțe favorabile pe care afacerea dvs. le poate folosi pentru a obține un avantaj. Ca exemplu de oportunități de piață, se poate cita deteriorarea pozițiilor concurenților dvs., o creștere accentuată a cererii, apariția de noi tehnologii pentru producția produselor dvs., o creștere a nivelului de venit al populației etc. Trebuie remarcat faptul că oportunitățile din punctul de vedere al analizei SWOT nu sunt toate oportunitățile care există pe piață, ci doar cele pe care compania le poate folosi.

Amenințări de piață- evenimente, a căror apariție poate avea un efect negativ asupra afacerii dvs. Exemple de amenințări pe piață: noi concurenți care intră pe piață, creșteri de impozite, schimbarea gusturilor consumatorilor, scăderea natalității etc.

Vă rugăm să rețineți că același factor poate fi atât o amenințare, cât și o oportunitate pentru diferite companii. De exemplu, pentru un magazin care vinde produse scumpe, creșterea venitului gospodăriei poate fi o oportunitate, deoarece va duce la creșterea numărului de clienți. În același timp, același factor poate deveni o amenințare pentru magazinul economic, deoarece clienții săi cu salarii mai mari se pot muta către concurenții care oferă un nivel mai ridicat de servicii.

Etapa 2. Se stabilesc conexiuni între punctele forte și punctele slabe ale organizației, precum și amenințările și oportunitățile.

Pentru a stabili aceste conexiuni, există o matrice SWOT, care are următoarele

În stânga, există două secțiuni (laturi puternice, laturi slabe), în care, în consecință, sunt introduse toate țările puternice și slabe identificate în prima etapă. În partea superioară a matricei, există, de asemenea, două secțiuni (posibilități și amenințări), în care sunt făcute toate posibilitățile și amenințările dezvăluite.

Există patru câmpuri în fiecare secțiune. Pentru fiecare dintre câmpurile date, cercetătorul ar trebui să ia în considerare toate combinațiile pereche posibile și să le selecteze pe cele care ar trebui luate în considerare în timpul dezvoltării. În ceea ce privește acele perechi care au fost selectate din câmpul „SIV”, ar trebui să dezvoltați o strategie pentru a utiliza părțile puternice ale organizației pentru a le utiliza Pentru acele perechi care au apărut pe câmpul „SLV”, strategia ar trebui utilizată în așa fel încât, în detrimentul posibilității de a experimenta experiența Dacă aburul se găsește pe câmpul „SIU”, atunci strategia ar trebui să presupună utilizarea forței de organizare pentru a elimina amenințarea. În cele din urmă, pentru cuplurile din domeniul „SLU”, organizația ar trebui să elaboreze o astfel de strategie care ar face posibilă încercarea și încercarea

9.2 Metode de cercetare specifice pentru interacțiunea faptelor

În studiul managementului, care este conceput pentru a armoniza activitățile comune ale oamenilor, pentru a asigura integrarea activităților, un rol important joacă o metodă de studiu a interacțiunii factorilor determinarea comportamentului obiectelor, natura situațiilor, conținutul problemelor.

Aceasta este una dintre metodele bine cunoscute și importante. Orice problemă sau situație poate fi reprezentată în ansamblul factorilor de manifestare și existență ai acesteia. Toți factorii nu există individual. Sunt în interacțiune, ceea ce dezvăluie esența problemei și sugerează soluția acesteia. Dar aceste interacțiuni nu sunt întotdeauna vizibile, ușor de înțeles, structurate și clasificate în mintea cercetătorului. Prin urmare, este necesar să se determine compoziția și natura interacțiunilor. Metoda se bazează pe aceasta.

Utilizarea sa este după cum urmează. Este necesară o identificare clară a factorilor în funcție de anumite criterii și claritate în înțelegerea interacțiunii. Mai mult, pe această bază, este construită o matrice de interacțiuni, care ar trebui să prezinte o imagine a interacțiunilor existente și posibile între diverși factori. Aceste interacțiuni pot fi clasificate în funcție de grupuri: interacțiuni esențiale, nesemnificative, dezirabile, nedorite, persistente, instabile. Este posibilă o altă gradare a interacțiunilor și o evaluare cantitativă a importanței acestora.

Matricea compilată în acest mod poate arăta imaginea existentă, noile fațete ale problemei, modalitățile posibile de rezolvare a acesteia. În multe cazuri, această metodă poate fi foarte eficientă în cercetarea managementului.

În sistemele de management, această metodă poate fi utilizată pentru a studia interacțiunile funcțiilor și legăturile sistemului de management, factorii de creștere a eficienței sau a dezvoltării inovatoare, interacțiunea constrângerilor în implementarea strategiei, interacțiunile informale în procesele de management etc.

Cursul 10 Diversificarea cercetării. Metode de căutare intuitive. Metoda de brainstorming.

10.2 Compoziția și sistemul metodelor de cercetare diversificate.

10.3 Metode de căutare intuitivă în studiul sistemelor de control.

10.4 Metoda de brainstorming

10.1 Procese de diversificare a cercetării: nevoie, prezent,

Diversificare- unul dintre fenomenele notabile ale timpului nostru. Este o combinație de diferite fenomene, procese sau tendințe care vă permite să utilizați cât mai bine resursele disponibile și să atingeți obiective. .

Se știe că diversificarea producției se manifestă prin transformarea multor firme și corporații în complexe diversificate care combină producția de produse în diverse scopuri și utilizează diverse tehnologii. În aceste condiții, se obține efectul unei mai bune utilizări a resurselor, capacitatea de a varia produsele cu modificările cererii și o creștere a competitivității. Dar există un alt avantaj al diversificării. Acesta constă în crearea condițiilor pentru îmbogățirea reciprocă a unei tehnologii cu alta, utilizarea principiilor și abordărilor conexe și furnizarea unei varietăți de tipuri de produse datorită „efectului de transfer” al unei idei sau abordări. Aceasta seamănă cu principiul complementarității externe, bine cunoscut în metodologia cuantică, care începe să se manifeste și să acționeze atunci când exteriorul și internul sunt combinate, când devine posibil să privim interiorul din poziții externe sau fundamental diferite. Acest lucru poate fi numit efect de diversificare.

În același timp, există și o diversificare a managementului, care se manifestă printr-o varietate de forme și tipuri de sisteme de management, prin combinarea acestora în funcție de nevoile de management ale organizațiilor diversificate.

Procesele de diversificare pătrund, de asemenea, în domeniul cercetării. Aici se dezvăluie într-o varietate tot mai mare de abordări și metode de cercetare și necesitatea de a combina aceste abordări într-un studiu specific.

Deci, de exemplu, utilizarea chiar și a metodelor tradiționale de cercetare poate fi combinată cu reglarea psihologică a activității de cercetare și o formă specială de organizare a acesteia. Se dovedește fundamental metodă nouă cercetarea, care are propriile sale avantaje și dezavantaje și diferă de alte metode. În acest sens, se poate numi metoda sinectică și multe varietăți ale acestei metode. Poate fi numită o metodă de cercetare diversificată, deoarece nu este doar o metodă de analiză sau activitate intelectuală colectivă, este o metodă de motivare a intuiției colective, un fel de imaginație, ajustare psihologică, căutare intenționată etc.

O caracteristică importantă a metodelor de cercetare diversificate este combinarea metodologiilor de cercetare originale cu forme organizatorice specifice de implementare a acestora. Poate că în aceasta se manifestă cel mai clar efectul diversificării.

Câștigă metode de cercetare diversificate mare dezvoltareîn condiții moderne și au un viitor minunat.

10.2. Compoziția și sistemul metodelor de cercetare diversificate

Metode de cercetare diversificate bine cunoscute ar trebui să fie reprezentate în sistem, deoarece reprezentarea lor sistemică permite selecția cu cel mai mare succes a anumitor metode în condiții specifice.

Sistemul metodelor de cercetare diversificate include metode de brainstorming, metode de căutare sistematică, metode de scufundare profundă într-o problemă, metode de intensificare a activității mentale, metode de transformare fantastică a problemei, metode de sinectică, metode de căutare intuitivă etc.

Toate acestea sunt metode diferite, dar sunt strâns legate între ele. Ceea ce au în comun este că combină diferite, uneori contradictorii, iar aceasta este baza efectului utilizării lor.

Diferența dintre aceste metode constă într-o combinație de metodologie și organizare a cercetării, o combinație de abordări și cele mai simple metode. Fiecare dintre aceste metode trebuie să fie caracterizată și luată în considerare separat.

10.3 Metode de căutare intuitivă în studiul sistemelor de control

Există mai multe strategii de cercetare care implică diferite grade de utilizare a intuiției: o strategie de căutare aleatorie, o strategie de căutare țintită, o strategie de căutare sistematică, o strategie de căutare intuitivă, o strategie de căutare algoritmică (ordonată).

Metode de căutare aleatorii, intuitive sunt în găsirea sau acumularea de idei noi, indiferent de activitatea practică și de problemele specifice care sunt întâlnite aici. Adesea, astfel de idei apar chiar și atunci când scopul cercetării este incert sau când se realizează că este necesar. Acestea sunt metode care apar din nevoile de creativitate, gândire extraordinară, intuiție dezvoltată și abilități intelectuale.

Formele colective de utilizare a acestor metode de căutare sunt utilizate pe scară largă sub formă de brainstorming și toate soiurile sale.

Metoda de căutare sistematică caracterizate prin ordonanța tuturor procedurilor de căutare, intenționalitatea acestora, o bază critică exactă a evaluărilor, consistență. Metodele de analiză matricială, metodele de clasificare, descompunere sunt utilizate pe scară largă aici.

Metoda de căutare booleană diferă într-o ordine mai rigidă, care se manifestă prin algoritmizarea tuturor procedurilor de căutare care vizează un subiect foarte specific de cercetare sau un element al sistemului.

Metodele de căutare logică încep cu definirea subiectului cercetării sau corectarea, perfecționarea acestuia, în plus, în cazul în care o astfel de definiție există deja.

Aceste strategii diferă nu numai prin metodologia de implementare a acestora, ci și prin factorii organizaționali. Acestea nu implică neapărat un algoritm pentru activități individuale de cercetare, dar sunt utilizate și în cercetarea colectivă, unde pot avea cel mai mare efect. De exemplu, strategiile de direcționare intuitivă și intuitivă sunt cele mai eficiente atunci când se bazează pe împărțirea funcțiilor între diferite grupuri de cercetare pentru a acumula și prezenta idei, analiza lor sistemică riguroasă și aprofundată.

Strategiile diferă nu numai prin combinația dintre logică și intuiție, ci și prin următorii parametri: scopul studiului și natura problemei, ce trebuie făcut pentru a o rezolva, ce înseamnă să rezolvăm, cum să rezolvăm .

Un factor important în alegerea unei strategii este, de asemenea, disponibilitatea informațiilor în stadiul inițial al cercetării, posibilitatea și necesitatea acumulării acesteia, formele de utilizare (date cantitative, descriere sistematizată, proprietăți care caracterizează calitatea etc.). cu atât este mai mare nevoia unei strategii de căutare intuitivă.

Poate părea că căutarea intuitivă este în întregime construită pe intuiții aleatorii și este în esență opusul metodelor de analiză a sistemelor, logicii formale, „tehnologiei minții”. Acest lucru nu este în întregime adevărat. Orice activitate creativă mentală și, cu atât mai mult, are două componente - conștient și inconștient. Fiecare persoană are o structură diferită a combinației lor și pentru toți oamenii se manifestă diferit în funcție de circumstanțele specifice în care se află.

Până la anumite limite, această combinație poate fi controlată și este posibil să se dezvolte componenta inconștientă a gândirii, este posibil să se motiveze manifestarea acesteia. Pe aceasta se bazează diverse strategii de căutare creativă.

10.4 Metoda de brainstorming

Metoda de brainstorming este bine cunoscută și practică. Utilizarea sa a demonstrat o eficiență incontestabilă în soluția creativă a multor cercetări complexe și nu numai a problemelor de cercetare. Este utilizat în dezvoltarea deciziilor de management din diferite clase. De aceea, este menționat atât în ​​manualele de management, cât și în manualele speciale despre problemele dezvoltării deciziilor de management.

Studiu- este întotdeauna dezvoltarea necunoscutului, căutarea viitorului, explicația complexului. Prin urmare, în cercetare, metoda „brainstorming” este de o importanță deosebită. Cu ajutorul său, este posibil să se obțină rezultate imposibile folosind metodele tradiționale de analiză.

Metoda de brainstorming Este construit pe o combinație specifică de metodologie și organizare a cercetării, utilizarea separată a eforturilor cercetătorilor, vizionarilor și inuitiviștilor, cu cercetători, analiști, analiști de sisteme, sceptici și practicanți.

Orez. 8. Structura metodei „brainstorming”

Scopul principal al brainstorming-ului este de a găsi cea mai largă gamă posibilă de idei și soluții la problema studiată, de a depăși limitele acelor idei care există în rândul specialiștilor de profil restrâns sau al persoanelor cu experiență trecută bogată și cu o anumită poziție oficială.

Oamenii de diferite specialități, experiența practică, temperatura științifică, calitățile individuale, de regulă, posedă diverse metode de cercetare. Combinarea acestor metode poate fi foarte utilă în rezolvarea problemelor complexe de cercetare. Aceasta este esența brainstorming-ului. Cealaltă calitate a sa este o combinație de logică și intuiție, imaginație științifică și calcul scrupulos.

„Brainstorming” se desfășoară în două etape: etapa de generare a ideilor și etapa de analiză practică a ideilor propuse.

Fiecare dintre etape se desfășoară în conformitate cu principii specifice care reflectă scopul și esența sa, care îi determină eficacitatea (Schema 48).

Primul stagiu(generarea ideilor) își asumă următoarele principii:

1. Principiul formării unui grup în funcție de capacitatea de imaginație științifică și intuiție dezvoltată, gândire anti-dogmatică, relaxare intelectuală, o varietate de cunoștințe și interese științifice, scepticism pozitiv.

2. Selectarea unui grup pentru generarea de idei se poate face pe baza rezultatelor testărilor speciale, care vor identifica și vor lua în considerare criteriile acestui principiu. În plus, este posibil și foarte util să se ia în considerare alte caracteristici socio-psihologice ale unei persoane, cum ar fi entuziasmul, sociabilitatea, independența.

3. Toate acestea sunt necesare pentru a crea o atmosferă de ușurință, creativitate și acceptare reciprocă în munca acestui grup.

4. Principiul interzicerii stricte a oricărei critici. Poate limita zborul fanteziei, poate crea temeri în exprimarea ideilor, poate agrava atmosfera socio-psihologică, poate forța analiza ideilor, poate constrânge gândirea, poate schimba atenția și o poate concentra asupra oricărei idei, reducând astfel numărul și varietatea acestora. La urma urmei, sarcina principală a primei etape a „brainstorming-ului” este de a găsi cât mai multe opțiuni diferite pentru rezolvarea problemei, modalități de atingere a obiectivului, idei și gânduri. Și toată munca grupului ar trebui să vizeze doar găsirea ideilor și nu criticarea lor. explicație, justificare. Prin urmare, ar trebui formulat încă un principiu.

5. Principiul interzicerii justificării ideilor prezentate. Este necesar să se excludă această nevoie naturală de comunicare umană. Puteți oferi doar idei suplimentare, diferite de cea exprimată. Nu poți „să te alături opiniei” sau să „descifrezi” ideile tale sau ale altcuiva.

6. Principiul motivării unei varietăți de idei, eliminarea restricțiilor din domeniul cunoașterii, bogăția de experiență, statutul postului, vârsta, statutul social. Puteți exprima idei absolut nerealiste și fantastice, în plus, aceasta este ceea ce ar trebui să fie motivat în munca grupului.

7. O astfel de motivație este determinată de selecția grupului și de organizarea muncii sale. Grupul poate include specialiști în diferite domenii ale cunoașterii, experiență diferită și statut științific și practic. Diversitatea participanților la lucrare contribuie la generarea de idei.

8. Principiul reglării timpului pentru avansarea ideilor. Este de dorit ca ideile să fie prezentate pe baza perspicacității, eureka, prin urmare, pentru avansarea ideilor, se stabilește o limită de timp pentru reflecție, pentru a exclude posibilitatea „buclării” în contradicții, temeri, pentru a elimina incertitudinea, complexe psihologice.

În a doua etapă„Brainstorming” (etapa de analiză) operează, de asemenea, o serie de principii care reflectă scopul și esența acestei etape.

1. Principiul exhaustivității analizei ideilor și generalizarea acestora. Nici o idee exprimată, oricât de sceptică ar fi inițial, nu ar trebui exclusă din analiza practică. Toate ideile prezentate trebuie clasificate și rezumate. Acest lucru îi ajută să îi elibereze de posibile momente emoționale, distrageri externe. Generalizarea analitică a ideilor dă uneori rezultate foarte reușite.

2. Principiul potențialului analitic. Grupul ar trebui să fie compus din analiști care să înțeleagă bine natura problemei, obiectivele și sfera cercetării. Aceștia ar trebui să fie oameni cu un sentiment de responsabilitate sporită, toleranță față de ideile altora, gândire logică clară.

3. Principiul clarității criteriului în evaluarea și analiza ideilor. Pentru a asigura obiectivitatea evaluării și analizei ideilor, ar trebui formulate criterii extrem de clare, care să conducă toți membrii grupului analitic. Principalele ar trebui să fie: respectarea obiectivului cercetării, raționalitate, realitate, dotarea resurselor, inclusiv - și uneori în principal - cu o resursă de timp.

4. Principiul dezvoltării suplimentare a ideii și concretizarea acesteia. Multe dintre ideile exprimate inițial trebuie clarificate, concretizate și completate. Ele pot fi analizate, acceptate sau excluse din analiză numai după o revizuire adecvată.

5. Principiul pozitivismului în analiza ideilor. Analiza poate fi efectuată pe baza diferitelor abordări: negativism și pozitivism. Primul se realizează pe baza evaluărilor critice, a scepticismului, a rigidității criteriilor practice. Al doilea este să căutăm raționalul, pozitivul, constructivul în oricare dintre manifestările lor.

6. Principiul constructivismului, care presupune orientarea ideilor spre construirea unui concept, a realității, a unui program de acțiune, pentru a realiza coordonarea ideilor.

ÎN uz practic metoda „brainstorming-ului” are o mare importanță pentru personalitatea și activitățile liderului. La urma urmei, munca atât a primului, cât și a celui de-al doilea grup ar trebui să fie organizată și reglementată corespunzător în procesul de implementare a acestora. Acest rol îl joacă gazda. Sunt posibile diverse opțiuni: liderul poate fi același pentru primul și al doilea grup, sau puteți diferenția liderii. Dar în ambele cazuri, liderul ar trebui să fie o persoană care are o mare activitate creativă, bunăvoință, o înțelegere profundă a problemei care se soluționează, capacitatea de a organiza și susține procesul intelectual.

Conformitatea utilizării metodei de brainstorming este determinată de evaluarea complexității și originalității problemei de cercetare și de disponibilitatea specialiștilor care pot participa în mod eficient la procesele de brainstorming. Cel mai adesea aceștia sunt oameni care au fost selectați conform unor teste speciale și au urmat pregătirea necesară.

O mare importanță în succesul „brainstorming-ului” este formularea și formularea obiectivului cercetării, precum și subiectul său - problema.

Problema poate fi pusă într-o formă generalizată sau într-un mod concret-practic. De asemenea, este posibil să puneți o problemă sub forma unei probleme - un analog (antiproblemă) sau dintr-un domeniu de activitate conex, sau într-o formulare „inversă” (schimbarea, schimbarea sau rearanjarea accentelor pentru a perturba gândirea obișnuită, evidențiați noi fațete ale problemei, stimulați-i înțelegerea creativă).

Formularea unei probleme presupune, de asemenea, un grad diferit de concretitate a acesteia. Poate fi, de asemenea, util pentru asigurarea „libertății” procesului creativ, a gândirii relaxate.

Alegerea formei afirmației problemei și formularea conținutului acesteia depinde de compoziția profesională a grupului, structura acestuia în funcție de datele psihologice, relațiile umane existente sau inexistente (străini), condițiile organizaționale ale activității grupului, cercetarea obiective (prima abordare a problemei sau soluția sa specifică, factorul timp etc.).

La selectarea unui grup pentru generarea de idei, trebuie avut în vedere faptul că oamenii diferă prin capacitatea lor de a genera idei. Se pot distinge trei tipuri de personalități.

Un generator activ răspunde rapid la problema pusă, arată un interes vizibil în rezolvarea problemei, răspunde pozitiv la critici, nu „mănâncă” conținutul problemei și manifestă pretenții la conducere.

Un generator inert nu are un nivel ridicat de pretenții, dar are abilități semnificative munca creativa... El caută să înțeleagă esența problemei, să-i simtă profunzimea, să-i înțeleagă originile și conținutul, nu se grăbește să-și exprime ideile, își analizează propriile gânduri și necesită mai multă „încălzire” în generarea ideilor.

Utilizarea metodei de „brainstorming” poate fi eficientă numai în condițiile unei atitudini creative față de această metodă. Nu este doar o metodă de utilizare și stimulare a creativității în cercetare, ci implică și o abordare creativă a implementării metodei în sine.

Metoda " brainstorming»Se concentrează pe descoperirea de idei noi și obținerea unui acord într-un grup de experți bazat pe gândirea intuitivă. Participanții la generarea de idei colective își exprimă opiniile cu privire la opțiunile de rezolvare a problemei. Vorbește cât mai mult posibil mai multe idei, de preferință non-banal. Ideile sunt evaluate și discutate la sfârșitul întregii proceduri.

Folosind această metodă, puteți rezolva cu succes o serie de sarcini de gestionare a riscurilor, și anume:

Identificarea surselor și cauzelor riscului, stabilirea tuturor tipurilor posibile de risc;

Selectarea direcțiilor și modalităților de reducere a riscului;

Formarea unui set complet și evaluarea calitativă a opțiunilor pe care le utilizează căi diferite reducerea riscului sau combinarea acestora etc.

Dezavantajele utilizării aceasta metoda include un nivel semnificativ de zgomot informațional creat de idei banale, de natura spontană și spontană a generației de idei.

Al treilea tip de proceduri expert permite în mare măsură. Eliminați deficiențele indicate în primul și al doilea tip de evaluări de grup. Un exemplu de metode ale acestui tip de examinare este metoda „Delphi”, al cărei nume provine din oracolele grecești Delphic.

Metoda Delphi constă în efectuarea unui sondaj de experți în mai multe runde, care permite utilizarea părere familiarizând experții cu rezultatele rundei anterioare ale sondajului și luând în considerare aceste rezultate la evaluarea semnificației opiniilor experților. Sondajul pas cu pas este continuat până la atingerea convergenței maxime a punctelor de vedere. Esența metodei Delphi poate fi reprezentată ca o diagramă (Fig. 6.2)

Metoda Delphi este cea mai potrivită pentru evaluări cantitative riscurile individuale și riscul întregului proiect în ansamblu, adică atunci când se determină probabilitatea apariției evenimentelor de risc, se evaluează valoarea pierderilor, probabilitatea ca pierderile să cadă într-o anumită zonă de risc etc.

Una dintre metodele de examinare utilizate pe scară largă este și metoda „scripting”. Metoda „scenariilor” vă permite să organizați informații despre relația problemei care trebuie rezolvată cu alte probleme și despre posibile modalități de dezvoltare. Esența metodei constă în faptul că un grup de specialiști cu înaltă calificare întocmește un plan al scenariștilor care conturează ramurile științei, tehnologiei, economiei, politicii, care ar trebui luate în considerare la formularea și rezolvarea unei probleme. Diferite secțiuni ale scenariului sunt scrise de diferite grupuri de specialiști sau specialiști individuali. Aceste secțiuni ale scriptului încearcă să afișeze un curs posibil în timp, începând cu o stare existentă sau un eveniment în viitor.

Viața ne obligă să luăm decizii zilnic. Și fiecare dintre deciziile noastre, într-un fel sau altul, ne afectează viitorul. Soarta noastră de ani de zile și chiar decenii depinde de unele decizii. Pentru a lua orice decizie importantă, aveți nevoie de o analiză aprofundată a ceea ce se întâmplă, acest lucru este necesar atât în ​​afaceri, cât și în viața de zi cu zi. Analiza calitativa aceasta nu este o sarcină ușoară. Și, în ciuda faptului că absolut fiecare persoană trebuie să o poată face, această funcție de management nu este predată la școală. Astăzi vom vorbi despre una dintre cele mai comune metode de analiză - metoda SWOT.

Ce este analiza SWOT

Analiza SWOT este o metodă de evaluare inițială a situației actuale bazată pe examinarea acesteia din patru părți:

• Puncte tari - puncte tari;
• Puncte slabe - puncte slabe;
• Oportunități - oportunități;
• Amenințări - amenințări;

Punctele tari și punctele slabe sunt mediul dvs. intern, ceea ce aveți deja în momentul actual. Oportunitățile și amenințările sunt factori ai mediului extern, pot să apară sau nu, depinde și de acțiunile și deciziile dvs.

Pentru prima dată, abrevierea SWOT a sunat la Harvard în 1963, la o conferință a profesorului Kenneth Andrews pe probleme de politică de afaceri. În 1965, analiza SWOT a fost propusă pentru a dezvolta o strategie pentru comportamentul unei firme.

Analiza SWOT ajută la întocmirea unei descrieri structurate a unei situații specifice, pe baza acestei descrieri, se pot trage concluzii. Acest lucru vă permite să luați decizii corecte și informate. Analiza SWOT joacă un rol semnificativ în, ar trebui să fie stăpânită de toți cei implicați în managementul resurselor umane și marketing.

Reguli de analiză SWOT

Înainte de a începe elaborarea unei analize SWOT, trebuie să învățați o serie de reguli.

1. Necesar alegeți cea mai specifică zonă de cercetare... Dacă alegeți o zonă prea largă, atunci concluziile nu vor fi specifice și slab aplicabile.
2. Separarea clară a elementelorTOCILAR... Punctele tari și oportunitățile nu trebuie confundate. Punctele tari și punctele slabe sunt caracteristicile interne ale organizației, supuse acesteia. Oportunitățile și amenințările sunt asociate cu mediul extern și nu sunt influențate direct de organizație, organizația nu își poate schimba decât abordarea și se poate adapta la acestea.
3. Evitați subiectivitatea... Va fi naiv să te bazezi pe opinia ta dacă piața nu este de acord cu aceasta. Poate credeți că produsul dvs. este unic, dar în primul rând ar trebui să întrebați consumatorii despre el. Fără ele, părerea ta personală este irelevantă.
4. Încearcă folosește părerea cât mai multor oameni... Cu cât eșantionul este mai mare, cu atât studiul este mai precis. Vă amintiți despre?
5. Cât mai specific și precis posibil... Îmi întreb deseori subordonații - „ce ar trebui făcut pentru a câștiga mai mult?” Aproape întotdeauna îmi răspund că trebuie să lucrez mai mult. Aceasta nu este o formulare specifică, nu este clar ce acțiuni specifice ar trebui să efectueze o persoană în ce moment.

Folosind aceste reguli simple, puteți continua să compilați o matrice SWOT.

Matrice SWOT

Este obișnuit să se utilizeze analiza SWOT prin desenarea unui tabel, este adesea numită matrice SWOT. Această metodă de utilizare nu depinde de globalitatea problemei rezolvate. Nu contează dacă decideți întrebarea cu cine să petreceți weekendul sau în ce afacere să vă investiți milioanele, esența și aspect Analiza SWOT nu se va schimba. Matricea SWOT arată astfel:

Prima linie și prima coloană sunt indicate doar pentru ușurința înțelegerii, nu sunt necesare pentru a desena dacă înțelegeți bine metoda de analiză SWOT.

Cum se utilizează analiza SWOT

Deci, vă confruntați cu o anumită sarcină și trebuie să aflați cum să o rezolvați. În primul rând, trebuie să desenați o matrice SWOT. Puteți face acest lucru împărțind o bucată de hârtie în patru părți. În fiecare parte, trebuie să scrieți cât mai multe informații disponibile. Este recomandabil să scrieți mai întâi factori mai semnificativi, apoi să treceți la factori mai puțin semnificativi.

Analizăm punctele tari și punctele slabe

Nu este surprinzător, dar cu descrierea punctelor forte apar cele mai multe probleme pentru persoanele care au efectuat analiza SWOT pentru prima dată. În general, puteți cere ajutor în evaluarea angajaților, prietenilor și cunoștințelor dvs., dar este mai bine să învățați cum să vă analizați. Punctele tari și punctele slabe sunt evaluate în conformitate cu aceiași parametri.

În afaceri, punctele forte sunt evaluate în principal prin următorii parametri:

• Management și resurse umane în general. În primul rând, competența și experiența personalului;
• Prezența unui sistem clar. Procesele de afaceri și înțelegerea angajaților despre ceea ce trebuie să facă;
• Finanțe și acces la bani;
• Clar. Acesta este un factor foarte important pentru succes, absența unui departament de vânzări este un obstacol serios și un absorbant al altor resurse;
• Politică de marketing rezonabilă;
• Prezența costurilor de producție.

Atunci când efectuați o analiză SWOT a personalității dvs., vă puteți baza pe următoarele criterii:

• Educație și cunoaștere;
• Experiența și abilitățile tale;
• Conexiuni sociale, cunoștințe utile și alte oportunități de utilizare a resursei administrative;
• Recunoaștere și autoritate;
• Disponibilitatea resurselor materiale;

Când analizați punctele forte, ar trebui să vă concentrați asupra a ceea ce vă place să faceți și a ceea ce faceți bine. De regulă, ceea ce nu ne place este mai rău pentru noi.

Analiza oportunităților și amenințărilor

Oportunitățile și amenințările creează schimbări de mediu și schimbări pe care le puteți face personal. Este demn de remarcat faptul că, pentru a analiza situația externă a pieței și, cu atât mai mult, pentru a prezice o piață săracă, trebuie să ai calificări serioase. Este foarte dificil să prezici ce se va întâmpla și merită să te bazezi în primul rând pe fapte și tendințe actuale. În același timp, atunci când se face o planificare pe termen lung, este necesar să se ia în considerare, inclusiv scenariul cel mai pesimist al dezvoltării situației.

Oportunitățile de afaceri și amenințările sunt evaluate în principal în funcție de următorii parametri:

1. Tendințele pieței. Creșterea sau scăderea cererii.
2. Situația economică din țară. În anii de creștere economică, afacerile, alte lucruri fiind egale, vor crește proporțional cu creșterea economiei și invers.
3. Concurență, absența concurenților astăzi nu garantează absența lor mâine. Venind pe piață jucător major poate răsturna industria.
4. Schimbări de infrastructură. Schimbările majore în infrastructură pot prevala atât câștigurile, cât și pierderile.
5. Legislație și tendințe politice. Probabil, în 2003, nimeni nu se aștepta ca în 5 ani toate cazinourile să fie închise.
6. Revoltele tehnologice. Progresul distruge inevitabil întregi industrii în timp ce creează altele noi.

Orice domeniu de activitate are proprii experți și profesioniști, pentru a întocmi o matrice SWOT de înaltă calitate, îi puteți contacta pentru sfaturi și opinii ale experților.

Metoda de analiză SWOT

Deci, avem o matrice SWOT completă care conține: puncte tari și puncte slabe, precum și oportunități și amenințări. Pe baza acestei matrice, aveți nevoie la care veți lucra. Pentru a face acest lucru, efectuăm următoarele acțiuni:

1. Este necesar să se clasifice toți factorii în funcție de gradul de influență;
2. Toți factorii inventați și neimportanți trebuie excluși;
3. Analizăm modul în care punctele tale forte te pot ajuta să eviți amenințările și să obții oportunități;
4. Ne uităm la ce impact pot avea slăbiciunile dvs. asupra oportunităților și amenințărilor;
5. Cum punctele forte pot ajuta la corectarea punctelor slabe;
6. Cum putem reduce amenințările;

Pe baza muncii depuse, alcătuiești principalii vectori de dezvoltare. Analiza SWOT este în primul rând un instrument de evaluare descriptivă a situației. Nu analizează matrici mari de analize și nu compară indicatorii din ultimii ani. Parametrii nu sunt cuantificați pe baza SWOT. Iată de ce metoda SWOT va fi întotdeauna un instrument de analiză destul de subiectiv.

Aplicarea analizei SWOT

Simplitatea analizei SWOT face acest instrument foarte versatil, așa cum am scris mai sus, poate fi utilizat atât în ​​viață, cât și în afaceri. Analiza SWOT este utilizată atât separat, cât și în combinație cu alte instrumente de analiză și planificare. Analiza SWOT este cea mai larg utilizată în management și în primul rând pentru planificare strategica activitățile organizației.

Introspecție SWOT

În mod separat, aș dori să vorbesc despre utilizarea metodei de analiză SWOT pentru a determina prioritățile în dezvoltarea personală. Puteți utiliza acest instrument pentru a vă stabili obiective atât la locul de muncă, de exemplu, ce fel de activitate ar trebui să desfășurați, cât și în relațiile personale.

Recomand cu tărie ca managerii intermediari și superiori să le ceară subordonaților să facă o analiză SWOT personală cel puțin o dată pe an. Este, de asemenea, un instrument excelent pentru determinarea abilităților de conducere atunci când angajează un nou angajat. Am citit mai întâi această idee în cartea nr. 1. a lui Igor Mann. Mann recomandă acordarea unui SWOT tuturor celor care vin pentru un interviu.

• Ce este analiza SWOT.
• Ce sarcini sunt rezolvate cu ajutorul acestuia.
• Care sunt regulile pentru efectuarea unei analize SWOT.
• Ce este o masă SWOT.
• Ce metodologie este utilizată pentru analiza SWOT.

Decizia de a lansa o nouă afacere sau de a alege o direcție pentru dezvoltarea unei afaceri existente este o sarcină dificilă. Aplicarea corectă a analizei SWOT, care permite realizarea unei evaluări obiective și cuprinzătoare a întreprinderii, ajută la evaluarea corectă a perspectivelor acesteia și la creșterea probabilității de a obține succes.

Succesul unei afaceri depinde în mare măsură de luarea deciziilor corecte în timp util. O condiție prealabilă pentru aceasta, este necesar să se obțină informații cuprinzătoare atât despre propria întreprindere, cât și despre starea pieței, precum și despre alți factori externi.

Definirea unei analize SWOT

Pe scurt, analiza SWOT este o metodă care vă permite să evaluați situația actuală, luând-o în considerare din mai multe aspecte, inclusiv: punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii, precum și oportunitățile și amenințările externe.

Primele litere ale cuvintelor în engleză care denotă fiecare dintre termenii enumerați au dat numele metodei:

• puncte forte - S puncte forte;
• puncte slabe - W slăbiciuni;
• posibilitati - O oportunități;
• amenințări - T hreats.

O caracteristică importantă a metodei este luarea în considerare atât a factorilor interni, care includ punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii în sine, cât și a celor externi, care sunt înțelese ca oportunități și amenințări. Este o abordare integrată a studierii stării actuale a companiei pe piață și a perspectivelor de dezvoltare a acesteia motivul principal popularitatea analizei SWOT.

Pentru prima dată termenul „analiză SWOT” a fost folosit acum mai bine de jumătate de secol - în 1963. A fost aplicat la una dintre conferințele organizate la Harvard, profesorul Kenneth Andrews.

La doi ani după apariția analizei SWOT, a început să fie folosită în practică la elaborarea strategiilor pentru diverse companii. Astăzi este utilizat în mod activ în toate țările ale căror economii se dezvoltă în conformitate cu principiile pieței.

Sarcini de analiză SWOT

Scopul principal al metodei este de a dezvolta o strategie de afaceri bazată pe utilizarea maximă a punctelor forte ale companiei și minimizarea riscurilor potențiale.

Este important de reținut că analiza SWOT este considerată meritat un instrument universal care, dacă este aplicat corect, este eficient nu numai în raport cu întreprinderea în ansamblu, ci și cu departamentele sau produsele individuale. Mai mult, cele mai importante principii de analiză sunt adesea folosite atunci când se evaluează o anumită persoană și se determină direcțiile pentru dezvoltarea sa profesională sau personală ulterioară.

În ciuda acestui fapt, principala zonă de aplicare a analizei SWOT este în continuare de afaceri. În plus față de sarcina indicată mai sus, vă permite să rezolvați alte sarcini importante, cum ar fi:

• Analiza și evaluarea concurenților și a activităților acestora. În același timp, metoda luată în considerare este de obicei utilizată în combinație cu altele, de exemplu, modelul lui Porter, diverse instrumente de marketing sau PEST.
• Dezvoltarea plan pas cu pas activități care vizează implementarea strategiei de dezvoltare selectate a companiei.
• Formarea conceptului, sarcinilor și obiectivelor principale ale campaniei publicitare.
• Realizarea de informații competitive pentru a compara produsul planificat pentru lansare cu produse similare deja existente pe piață etc.

O trăsătură caracteristică a unei analize SWOT este absența unor categorii legate în mod rigid de un anumit tip de activitate. Acest lucru face posibilă aplicarea cu succes a metodei într-o mare varietate de domenii și domenii de afaceri.

Popularitatea și utilizarea pe scară largă a analizei bazate pe evaluarea a patru factori cheie se explică nu numai prin versatilitatea sa, ci și prin posibilitatea adaptării la condițiile specifice unei entități economice. Ca rezultat, se creează un model individual pe baza principiilor generale, care crește eficiența analizei și acuratețea estimărilor și a previziunilor.

Cum să efectuați o analiză competitivă: un algoritm pas cu pas

Nu este suficient să țineți evidența conturilor concurenților în în rețelele socialeși abonați-vă la listele de discuții. Aveți nevoie de o strategie care să vă permită să vă monitorizați concurenții în mod continuu și să obțineți informații operaționale despre schimbările de pe piață. Prin urmare, jurnalul electronic „ Director comercial»A compilat un algoritm detaliat pentru analiza competentă a concurenților și evaluarea activităților acestora.

Reguli de analiză SWOT

Înainte de a descrie esența metodei, care constă în așa-numitul tabel SWOT, este necesar să se ia în considerare regulile de bază ale aplicării sale. Urmând câteva recomandări, care sunt destul de simple și evidente pentru specialiști cu experiență, va face aplicarea analizei mai obiectivă și mai competentă.

Cele mai importante reguli pentru aplicarea practică a metodei luate în considerare sunt următoarele:

• Alegerea unui domeniu de studiu specific. Este mult mai corect să se ia în considerare un produs, o divizie sau o direcție separată de dezvoltare decât să se analizeze munca unei întreprinderi în ansamblu. Ca rezultat, concluziile și evaluările obținute vor fi mai exacte și mai adaptate pentru utilizare practică.
• Delimitare clară a elementelor constitutive ale tabelului SWOT. O descriere detaliată este dată mai jos. Trebuie amintit că esența metodei este de a lua în considerare separat fiecare dintre factori și de a combina estimările și previziunile rezultate.
• Minimizarea factorului de subiectivitate. În ciuda absenței unui număr mare de parametri cantitativi, influența opiniei personale asupra obiectelor evaluate și analizate ar trebui redusă cât mai mult posibil.
• Colectarea informațiilor din cât mai multe surse posibil. Continuarea și dezvoltarea regulii anterioare. Scopul implementării sale în practică este creșterea obiectivității analizei.
• Limbaj concret și clar al concluziilor. Nu are rost să scriem fraze cu următorul conținut pe baza rezultatelor analizei: „Trebuie să lucrăm mai mult”. Este mult mai corect și mai eficient să stabiliți obiective clare exprimate sub formă cantitativă.

Tabel de analiză SWOT

Metoda se bazează pe o matrice sau un tabel SWOT. În mod convențional, acesta este împărțit în două părți - mediul intern și factorii externi. Fiecare dintre ele este influențată pozitiv de punctele forte ale companiei și de oportunitățile de piață existente și negativ - de slăbiciunile și potențialele amenințări ale companiei. Este logic să se ia în considerare fiecare dintre elementele de analiză și parametrii care o afectează mai detaliat.

Mediul intern și factorii care îl afectează

Avantajele metodei SWOT includ capacitatea de adaptare la condițiile specifice ale unei companii sau ale unui produs individual. Cu toate acestea, există câteva principii generale pentru studierea obiectului analizei, care sunt rezumate în tabel.

Mediu intern
	Puncte tari	Puncte slabe
	Experiența și durata muncii pe un anumit segment de piață	Lipsa sau lipsa fondului de rulment propriu
	Calitatea produselor
	Optimizarea costurilor și costuri reduse de producție	Calificări scăzute și lipsa de coeziune a forței de muncă
	Nivel ridicat de încredere a consumatorilor	Lipsa obiectivelor și obiectivelor de afaceri clar formulate, precum și a unei strategii pentru dezvoltarea sa ulterioară
	Model de afaceri detaliat și raționalizat	Prezența conflictelor interne în echipă între angajații individuali sau diviziile companiei
	Un personal permanent de angajați care sunt o echipă strâns legată	Lipsa sau eficiența scăzută a motivației angajaților și a programelor de stimulare
	Sortiment mare de produse fabricate	Nicio garanție pentru bunurile furnizate sau lucrările efectuate
	Disponibilitatea personalului competent și bine instruit	O gamă mică de servicii furnizate sau produse fabricate
	Canalele proprii de distribuție și vânzare a mărfurilor
	Servicii diverse și de înaltă calitate oferite clienților
	Departament de marketing eficient

O caracteristică importantă a analizei și evaluării mediului intern este posibilitatea influenței directe asupra acestuia de către conducerea companiei. Prin urmare, unul dintre obiectivele metodei SWOT este dezvoltarea de măsuri pentru dezvoltarea în continuare a punctelor forte și minimizarea impactului punctelor slabe în activitatea întreprinderii.

Mediu extern, inclusiv oportunități SWOT și potențiale amenințări

Este practic imposibil ca o entitate de afaceri să influențeze parametrii mediului extern. Cu toate acestea, o analiză efectuată competent vă permite să profitați la maximum de oportunitățile existente ale companiei și, în același timp, să minimizați impactul amenințărilor și riscurilor existente.

Mediul extern
	Posibilități	Amenințări
	Dezvoltarea și lansarea pe piață a unui nou produs sau serviciu	Apariția de noi produse pe piață care pot înlocui produsele companiei
	Introducerea tehnologiilor avansate și utilizarea echipamentelor moderne	Creșterea nivelului de concurență și a numărului de participanți la piață
	Apariția de noi nevoi în rândul potențialilor consumatori care sunt publicul țintă	Întreruperi în activitatea furnizorilor și contractorilor întreprinderii
Analiza SWOT: argumente pro și contra utilizării practice Ca orice instrument analitic, metoda SWOT are atât avantaje evidente, cât și anumite dezavantaje. Avantajele utilizării acestuia includ următoarele: capacitatea de a structura informațiile disponibile despre companie și mediul său extern; simplitatea procedurii și luarea în considerare a caracteristicilor individuale ale întreprinderii și ale unei anumite întreprinderi; utilizarea unui număr mare de factori calitativi cu un număr mic de factori cantitativi (care nu necesită o bază matematică și de calcul serioasă, făcând metoda disponibilă în general); prezența unei serii de informații, care acționează ca sursă pentru analiza SWOT. Principalele dezavantaje ale metodei de analiză luate în considerare includ absența unei componente dinamice și luarea în considerare a factorului de timp, precum și subiectivitatea semnificativă a majorității factorilor luați în considerare. În plus, rolul mic al parametrilor cantitativi și al estimărilor reduce semnificativ conținutul informațional al rezultatelor analizei.