Firibgarlik faoliyati haqida ogohlantirish. Olmasak, gazni o‘chiradimi? Texnik xizmat ko'rsatish shartnomasini tuzmagan abonentlar o'chiriladi

Gaz uskunalari muhandislari gildiyasiga (GIGO) Krasnodar o'lkasi, Anapskiy tumani, s. manzilidagi ko'p qavatli uyning aholisi murojaat qilishdi. Cybanobalka, st. Sadovaya, 54B, "Gazprom" YoAJ boshqaruv qo'mitasi raisi A.B.ga ochiq xat yuborish iltimosi bilan. Miller, "Gazprom gazoraspredelenie Krasnodar" OAJ xodimlarining ulanish jarayonida o'zboshimchalik bilan bog'liq muammolariga e'tiborni jalb qilish uchun ( texnologik aloqa) ularning turar-joy binosidan gaz taqsimlash tarmoqlariga.

Ushbu so'rovdan keyin biz e'lon qilamiz ochiq xat yoqilgan axborot portali GIGO. Shuningdek, barcha befarq bo'lmaganlarni quyidagi ma'lumotlarni tarqatishlarini so'raymiz.

Boshqaruv raisi
"Gazprom" OAJ, o'rinbosari
Direktorlar kengashi raisi
"Gazprom" OAJ

A.B. Miller

BOX 1255, Sankt-Peterburg, 190900

Krasnodar o'lkasi, Anapskiy tumani, manzilidagi ko'p qavatli uy aholisidan. Cybanobalka, st. Sadovaya, 54B

OCHIQ XAT

"Gazprom Gazoraspredelenie Krasnodar" OAJ gaz taqsimlash tashkiloti xodimlarining o'zboshimchaliklari natijasida Krasnodar o'lkasi, Anapskiy tumani, s manzilida joylashgan 33 xonadonli turar joyimiz. Cybanobalka, st. Sadovaya, 54B uyi hali gaz taqsimlash tarmog'iga ulanmagan.

2015-yil 27-iyulda yuqorida qayd etilgan ko‘p xonadonli turar-joy binosini quruvchi Morar N.I. "Gazprom Gazoraspredelenie Krasnodar" OAJ bilan gaz taqsimlash tarmoqlariga ulanish (texnologik ulanish) bo'yicha shartnoma imzoladi. Loyihaga ko'ra, isitish va issiq suv ta'minoti tizimi har bir xonadonda issiqlik generatorlarini o'rnatish bilan alohida ta'minlanadi.

2018-yil 18-oktabr kuni qonun hujjatlarida belgilangan tartibda gaz iste’mol tarmoqlari foydalanishga topshirildi. Ijroiya va loyiha hujjatlari uyimiz haqida Temryuk shahridagi 13-sonli filial xodimlari tomonidan "Gazprom gazoraspredelenie Krasnodar" OAJ bosh direktori o'rinbosari - bosh muhandis D.V.Shalimovga yuborilgan. er osti gaz quvurini ulash bo'yicha ishlarni bajarish uchun maxsus "ruxsat" olish past bosim bizning turar-joy binosi... Shu paytgacha bunday “ruxsatnoma”ni 13-sonli filial xodimlari olmagan va ular, ularning so‘zlariga ko‘ra, gaz quvurini ulashga o‘ta olmaydi.

2019 yil yanvar oyining o'rtalarida uyimizning ijarachisi Beley V.I. boshliq o‘rinbosariga qo‘ng‘iroq qildi texnik bo'lim Yatlova Ya.Yu.ga bog‘lab qo‘yishga ruxsat berilgani, hujjatlar 13-sonli filialga yuborilgani va 3-4 kun ichida ish olib borilishini aytgan. Biroq, bu bayonotlar haqiqatga to'g'ri kelmadi, gaz quvuri hech qachon ulanmagan. Buning o'rniga, Krasnodar o'lkasi gubernatoriga gaz quvurini kesish uchun uy aholisi shartnomalar tuzishi kerakligi haqidagi og'zaki murojaatimizga Krasnodar o'lkasi Yoqilg'i-energetika kompleksi va uy-joy kommunal xo'jaligi vazirligidan javob keldi. Shahar munitsipalitetida gaz ta'minoti monopoliyasi bo'lgan "Gazprom Mezhregiongaz Krasnodar" MChJ bilan gaz ta'minoti uchun. Anapa kurorti.

2019-yil 21-fevral kuni biz “Gazprom gaz taqsimlash” OAJ bosh muhandisi o‘rinbosari Krasnodar Solinov O.V.ga qo‘ng‘iroq qildik, u muammolarni hal qilishini aytdi. Biroq, o'shandan beri u qaytib qo'ng'iroq qilmadi va hatto ular qachon bog'lanishni boshlashni rejalashtirganini ham aytmadi.

2019 yil 19 martda biz Krasnodar o'lkasi Yoqilg'i-energetika kompleksi va uy-joy kommunal xo'jaligi vazirligidan boshqaruv kompaniyasi shartnoma tuzmaguncha gaz quvurlarini ulash amalga oshirilmasligi haqida xat oldik. texnik xizmat uy ichidagi gaz uskunalari va xonadon aholisi - hududdagi gaz uskunalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bozorida ustun mavqega ega bo'lgan "Gazprom Gazoraspredeleniya Krasnodar" OAJning ichki gaz uskunalari. munitsipalitet Anapa kurort shahri. Anapa kurort shahri munitsipal tuzilmasi ma'muriyatidan ham xuddi shunday mazmundagi xatlar kelib tushdi.

Shuni ta'kidlash kerakki, AO Gazprom Gazoraspredelenie Krasnodar Anapa kurort shaharchasi munitsipaliteti hududida gaz uskunalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashni amalga oshiradigan yagona ixtisoslashtirilgan tashkilot emas.

Taxminan bir hafta oldin bizning boshqaruv kompaniyamizning ofisiga "Gazprom Gazoraspredelenie Krasnodar" OAJning 13-filialining bosh muhandisi o'rinbosari Ohremchuk S.I. "Gazprom gazoraspredelenie Krasnodar" AOning 13-sonli filiali bilan shartnoma tuzdi, aks holda bog'lanish amalga oshirilmaydi. Kvartiralarda yashovchilar uy ichidagi gaz uskunalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha shartnomalarni faqat "Gazprom Gazoraspredelenie Krasnodar" OAJning 13-sonli filiali bilan o'z shartlariga ko'ra tuzishlari kerak, aks holda yashovchilar gaz etkazib berish bo'yicha shartnomalar tuza olmaydilar. bozorda monopol mavqega ega bo'lgan ularning filiali Gazprom Mezhregiongaz Krasnodar tashkiloti.

Biz "Gazprom Gazoraspredeleniya Krasnodar" OAJning 13-sonli filialining shartlarini quyidagi sabablarga ko'ra biz uchun ataylab noqulay deb hisoblaymiz:

- 13-sonli filial xodimlari bozorda monopol mavqega ega bo‘lgan tashkilotlarga xos bo‘lgan yig‘imlarni undirish maqsadida shartnomalar tuzishda ataylab navbatlar hosil qiladilar: hujjatlarni topshirish jarayonini “tezlashtirish” uchun, ya’ni boshqa hujjatlarni topshirishda. ma'lum miqdor Pul to'g'ridan-to'g'ri ma'lum bir operatsiyani bajaradigan ma'lum bir xodimga hujjatlar sun'iy ravishda asossiz ravishda kechiktirilmaydi; shuningdek, "yashil chiroq" ni tashkil qilish uchun "xizmat" mavjud, ya'ni "sovg'a" bo'lsa, ular sun'iy va asossiz ravishda hujjatlarda xato topmaydilar;

- xizmatlar narxlari bozordagi o'rtacha qiymatdan yuqori, shu bilan birga texnik xizmat ko'rsatish narxi shartnomada umuman ko'rsatilmagan: qasddan narx ustunida bo'sh joy qoldiriladi, shunda keyinchalik istalgan shartnoma narxini bir tomonlama tartibda kiritishingiz mumkin;

- shartnomaga ko'ra, yil davomida xizmatlar uchun 100% oldindan to'lov ko'rsatilgan, amaldagi narx-navoga ko'ra, pul mablag'lari korxona kassasiga 10 kun ichida to'lanishi kerak, xodimlar tomonidan yakuniy dalolatnoma imzolanishi talab qilinadi, bitta nusxada tuzilgan va 13-sonli filialda qoladi, aks holda imzolangan shartnoma qo'lda bo'lmaydi;

- yiliga 5000 rubldan ortiq bo'lgan gazli qozonga texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha shartnoma tuzish, shuningdek, bir nusxada tuzilgan bajarilgan ishlar dalolatnomasi bilan;

- mijozlarga nisbatan kamsituvchi munosabat, ochiq qo'pollik xizmat ko'rsatuvchi xodimlar, doimiy tovlamachilik, malakasizlik, shu jumladan texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassislar.

Oldindan to'langan to'lov uchun kelgusida ta'mirlash va xizmat ko'rsatish ishlari amalga oshirilmasligi aniq, chunki bajarilgan ishlar bo'yicha dalolatnomalar allaqachon imzolangan. Bundan tashqari, ishlab chiqaruvchining kafolati ostida bo'lgan yangi qozonga xizmat ko'rsatish zarurati haqida shubha tug'diradi. Bundan tashqari, bu ishlar ixtiyoriydir. Shunga ko‘ra, 13-sonli filial xodimlarining texnik xizmat ko‘rsatish va ta’mirlash bo‘yicha shartnomalar tuzishdagi barcha harakatlari, bizningcha, aldash va ishonchni suiiste’mol qilish yo‘li bilan mablag‘ yig‘ishni tashkil etadi.

"Gazprom gazoraspredelenie Krasnodar" OAJ xodimlarining bizga bosim bilan bog'liq bu xatti-harakatlari bizni ichki va ichki gaz uskunalariga texnik xizmat ko'rsatish uchun ixtisoslashgan tashkilot tanlash huquqidan mahrum qiladi. Qonun hujjatlariga zid Rossiya Federatsiyasi, shu jumladan, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish va monopoliyaga qarshi. Bunday sharoitda uyimizning gaz iste'moli tarmog'ini "Gazprom Gazoraspredeleniye Krasnodar" OAJning gaz taqsimlash tarmog'iga ulash (bog'lash) kechikishining sababi mutlaqo aniq.

Ob'ektlarni ulash (texnologik ulanish) qoidalarining 104-bandini buzgan holda kapital qurilish Hukumatning 2013 yil 30 dekabrdagi 1314-son qarori bilan tasdiqlangan gaz taqsimlash tarmoqlariga (keyingi o'rinlarda Qoidalar deb yuritiladi) "Gazprom Gazoraspredelenie Krasnodar" OAJ bizga Qoidalarda ko'zda tutilmagan xizmatlar va majburiyatlarni yuklaydi.

Shu bilan birga, Shartnoma qoidalari va shartlarining 98-bandi talablari bajarilmaydi, unga ko'ra "Gazprom Gazoraspredelenie Krasnodar" OAJ ulanish (texnologik ulanish) kunidan kechiktirmay ulanish (texnologik ulanish) harakatlarini bajarishi shart. ulanish shartnomasi bilan belgilanadi. Bundan tashqari, ulanish (texnologik ulanish) bo'yicha harakatlar amalga oshirilgunga qadar "Gazprom Gazoraspredeleniye Krasnodar" OAJga texnik xizmat ko'rsatish va gaz ta'minoti bo'yicha shartnomalar tuzish va bunday shartnomalarning nusxalarini taqdim etish talablari Qoidalarda va shartnomada nazarda tutilmagan. ulanish (texnologik aloqa).

Hukumatning 2013-yil 14-maydagi 410-son qarori bilan tasdiqlangan Gaz ta’minoti bo‘yicha kommunal xizmatlar ko‘rsatishda ichki va ichki gaz uskunalaridan foydalanish va ularga texnik xizmat ko‘rsatishda xavfsizlikni ta’minlash nuqtai nazaridan gazdan foydalanish qoidalarining 35-bandiga asosan ko'p qavatli uyning gaz taqsimlash tarmog'iga texnologik ulanishi (ulanish) ixtisoslashtirilgan tashkilotning ichki va (yoki) uy ichidagi gaz uskunalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha shartnoma tuzishni rad etishi uchun asosdir.

Deputatning rasmiy saytida e’lon qilingan ma’lumotlarga qaraganda Davlat Dumasi RF, Xalq Xalq fronti markaziy shtab-kvartirasi a'zosi N.V. Kostenko http: //xn--80aaptbdlfhd3ahf0lwb.xn--p1ai/gazprom manzilidagi Internet axborot-telekommunikatsiya tarmog'ida biz ta'riflagan qoidabuzarliklar tizimli xarakterga ega. 2019 yil fevral oyida Krasnodar o'lkasi prokuraturasi joriy etdi bosh direktorga"Gazprom gazoraspredelenie Krasnodar" OAJ Rudnev A.V. Rossiya Federatsiyasi hukumati tomonidan tasdiqlangan gaz ta'minoti uchun kommunal xizmatlarni ko'rsatish qoidalarida "ko'rsatilgan xizmatlar uchun yillik oldindan to'lovni noqonuniy undirish bilan bog'liq" qonunbuzarliklarni bartaraf etish g'oyasi "xizmatlar uchun to'lov" aniq ko'rsatilgan. uchun texnik jihozlar Uydagi gaz uskunalari iste'molchi tomonidan qabul qilinganidan keyin amalga oshiriladi.

Gazni ulash jarayonida biz aytib o‘tgan qoidabuzarliklar Anapa kurort shahri munitsipalitetida ham odatiy holga aylanganini bilamiz. "Gazprom gazoraspredelenie Krasnodar" OAJ oxir-oqibat odamlarni "ezadi" va yuridik shaxslar, Krasnodar o'lkasi ma'muriyati va Anapa kurort shahri munitsipaliteti ma'muriyati tomonidan qo'llab-quvvatlash shaklida ma'muriy resursdan foydalangan holda ularni o'z shartlarini qabul qilishga majburlash, ular shartnoma tuzish talabini ko'rsatuvchi xatlar yuboradilar. bozorda ustun mavqega ega bo'lgan xo'jalik yurituvchi sub'ekt - "Gazprom Gas Distribution Krasnodar" OAJ bilan gaz uskunalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash.

Biroq, "Gazprom Gazoraspredelenie Krasnodar" OAJ xodimlarining bizga nisbatan g'ayriinsoniy va axloqsiz munosabatidan keyin, agar muqobil bo'lsa, biz bu tashkilot bilan hech qanday aloqada bo'lishni xohlamaymiz va baribir adolat va huquqlarimiz tiklanishiga intilamiz.

Biz gazeta bilan bog'landik " TVNZ", Shu munosabat bilan Krasnodar filiali" Ular va'da qilingan 3 yilni kutmoqdalar: Anapada ko'p qavatli uy aholisi 2015 yildan beri gazga ulanmagan " maqolasi e'lon qilingan https://www. .kuban.kp.ru/daily / 26956/4009847 /. Jurnalistlar vaziyatga oydinlik kiritish maqsadida “Gazprom Gazoraspredelenie Krasnodar” OAJ hamda Krasnodar o‘lkasi Yoqilg‘i-energetika kompleksi va uy-joy kommunal xo‘jaligi vazirligiga so‘rovlar yuborishgan. Federal ommaviy axborot vositalarida chop etish uchun material tayyorlanmoqda.

"Gazprom Gazoraspredelenie Krasnodar" OAJ xodimlarining harakatlari biz uchun tom ma'noda halokatli. Uyda asosan pensionerlar istiqomat qiladi. Shunday qilib, bizning uyimiz aholisi: Ulug' Vatan urushi qatnashchisi va nogironi gaz ta'minotini ko'rish uchun yashamadi. Shu munosabat bilan, sodir bo'layotgan voqealarni ommaga etkazish uchun "Inson va qonun" federal teledasturiga so'rov yuborildi.

Federal monopoliyaga qarshi xizmatning Krasnodar o'lkasi bo'yicha idorasiga shikoyat yuborildi.

“Gazprom” kompaniyalar guruhi xodimlarining harakatlariga huquqiy baho berish va aniq shaxslarni javobgarlikka tortish maqsadida Rossiya Federatsiyasi Bosh prokuraturasiga murojaat tayyorlanmoqda.

Natijalarga asoslanib, da'vo arizasi moddiy va ma'naviy zararni, shu jumladan aniq shaxslardan undirish uchun sudga.

Axborot maydoni so'nggi paytlarda "Gazprom" guruhi xodimlari, asosan top-menejerlar, ayniqsa, Rossiyaning janubiy hududlarida noqonuniy xatti-harakatlari haqidagi xabarlar bilan to'ldirildi.

Biz Krasnodar o'lkasida yuzaga kelgan vaziyat ham huquqiy maydondan uzoq ekanligini aytishga majburmiz.

Ishchilarning xohishi bilan tijorat tashkiloti AO Gazprom gazoraspredelenie Krasnodar, Krasnodar o'lkasi ma'muriyati va kurort shahri Anapa munitsipalitetining mansabdor shaxslari, biz o'z binolarimizda to'liq yashash imkoniga ega emasmiz, energiya resursidan foydalanish cheklangan, aslida biz "aldangan aktsiyadorlar" pozitsiyasi.

Biz hukumatga emas, balki Yevropa va Turkiyaga eng yirik gaz yetkazib beruvchi global transmilliy energiya kompaniyasi rahbariyatiga murojaat qilayotganimizni tushunamiz (rasmiy veb-saytdan olingan ma'lumot).
gazprom.ru), Rossiya Federatsiyasida sof tijorat manfaatlariga ega, ammo biz hali ham bizning shikoyatimiz e'tibordan chetda qolmaydi va hech bo'lmaganda ichki tekshiruv o'tkaziladi deb umid qilamiz, chunki Gazprom guruhi xodimlari tomonidan qo'llanilgan usul va usullar ularning mamlakatlar ichidagi bo'lajak abonentlari, bizning fikrimizcha, normalarga ziddir korporativ etika, Rossiya Federatsiyasi qonunchiligining buzilishi haqida gapirmaslik.

"Gazprom" OAJning eng qimmat loyihalaridan biri - Janubiy Evropa gaz quvuri hozirda Anapa tumani hududida amalga oshirilmoqda. investitsiya loyihasi"Krasnodar o'lkasining janubi-g'arbiy hududlariga gaz ta'minotini oshirish", shunga ko'ra, Anapa viloyatidagi "Gazprom" OAJda bo'sh quvvatlar ko'p bo'lishi kerak. Shu munosabat bilan, men "Gazprom" rahbariyatining e'tiborini kompaniyaning Nizomning 3-moddasida mustahkamlangan asosiy vazifasiga qaratmoqchiman, bu Rossiya Federatsiyasida faoliyat yuritayotgan har qanday tashkilotlarga bepul quvvatlardan kamsitilmasdan foydalanishni ta'minlash. Rossiya Federatsiyasi hukumati tomonidan belgilangan tartibda kompaniyaga tegishli bo'lgan gaz uzatish va taqsimlash tarmoqlarini tashkil etish va uyimizni gaz taqsimlash tashkiloti OAJning gaz taqsimlash tarmoqlariga ulash (texnologik ulanish) tartibini yakunlashda yordam berish. Gazprom Gazoraspredelenie Krasnodar, "Gazprom" OAJga tegishli.

Yangi yil bayramlaridan so'ng ko'plab viloyat aholisiga xabarnomalar yozilgan buyurtma xatlar keldi. Hech qanday “salom, aziz mijoz”siz maktublar peshonaga urildi: bu hujjatlar “bo‘lajak gaz ta’minoti to‘xtatilishi haqidagi bildirishnoma” deb nomlandi. Ko'pchilik, ayniqsa keksalar va ayniqsa hayajonli odamlar, yuraklarini mahkam ushladilar: bu qanday bo'lishi mumkin, biz muntazam ravishda to'laymiz, lekin bu erda!

Uyatsiz

Biroq, umid qilamizki, Vladimir aholisining hech biri boorish harflarini ochgandan keyin yurak xurujiga duchor bo'lmagan. Ammo tan olishimiz kerakki, oddiy texnik muammoni hal qiladigan gaz kompaniyasining ishidan asabiylashish darajasini oshirish kerak.

Gap shundaki, Rossiyada inson qurbonlari bilan bog'liq bo'lgan maishiy gazning bir nechta portlashlaridan so'ng, gaz ishchilari maishiy gaz uskunalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha shartnomalar bilan ishlarni tartibga solishga qaror qilishdi.

Suddan farqli o'laroq, isbotlash yuki ayblov tomonida bo'lib, gaz kompaniyalari abonentlarni bunday kelishuvlarning yo'qligida oldindan ayblashdi. Va agar abonentlar bunday shartnomalarga ega bo'lsalar ham, kompaniya ofisiga kelib, buni o'zlari isbotlashlari kerak. Shunday qilib, shartnoma bor, yo'q - sovuqda yurishdan, avval pochta bo'limiga borishdan, keyin esa yoqilg'i quyish shoxobchasida navbatda turishdan qochish mumkin emas edi. Tahririyat yilnomalarida "Gazprom Mejregiongaz Vladimir" MChJning aholi bilan ishlash bo'limi boshlig'i Aleksandr Kazakov 20 dekabr kuni "baxtsizlik maktubi" ni imzolaganida, u Vladimirdan yuborilgan. 23 dekabr kuni Kovrovskiy tumani, Melexovo qishlog'idagi manzil, u erda 31 dekabr kuni pochta bo'limiga yuborilgan ... Xabarnoma 11-yanvar kuni ikki keksa (84 va 81 yoshli)ga yetkazilgan, ammo ular buni faqat 14-yanvarda olishlari mumkin edi. Ochildi, keyin bam - 10 yanvargacha shartnoma tuzmasangiz (yoki sizda borligini isbotlamasangiz) gazni o'chirib qo'yamiz. Bundan tashqari, "milliy boylik" nafaqat qishning o'rtasida gazni uzib qo'yish bilan qo'rqitadi - gaz ishchilari abonentlarni (muntazam to'lovchilar!) Katta jarima bilan tahdid qilishadi.

Nima bo'ldi?

Gaz ishchilarining o'zlari Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2008 yil 21 iyuldagi qaroriga murojaat qilishadi - ya'ni agar ular xohlasalar, bu ishni etti yil davomida xotirjam va shoshilmasdan bajarishlari mumkin edi. 2013 yilda Rossiya Federatsiyasi Hukumati qarori (2013 yil 14 maydagi 410-sonli 2015 yil 4 sentyabrdagi o'zgartirishlar bilan) "Ichki va ichki gaz uskunalarini ishlatish va ularga texnik xizmat ko'rsatishda xavfsizlikni ta'minlash chora-tadbirlari to'g'risida" qaror qabul qildi, bu erda bu norma allaqachon mavjud. asosiy sifatida mavjud. Har holda, abonentlar bilan tizimli ishlash uchun vaqt bor edi. Gazchilarning o‘zlari uni haydab ketayotganini aytishadi. Ularning aytishicha, 2017 yil boshiga kelib aholining 80 foizi shunday kelishuvlarga ega bo‘lgan. Ammo qolgan 20 foiz juda ko'p!

Gazprom Mezhregiongaz Vladimir doimiy ravishda gaz uskunasidan foydalanishda xavfsizlikni ta'minlaydi. Bular gaz uchun kvitansiyalar bo‘yicha eslatmalar va kompaniyaning abonent xizmatlaridagi stendlardagi e’lonlar, ommaviy axborot vositalaridagi ma’lumotlar, abonentlarni shaxsiy qabul qilish bo‘yicha tushuntirishlar va boshqalar, – deydi “baxtsizlik maktubi” muallifi Aleksandr Kazakov.

Uskunalarni tekshiradigan mutaxassislarning davralarida kimgadir shartnoma tuzish taklif qilindi. Biroq, ko'pchilikka yillar davomida shartnoma taklif qilinmagani ham haqiqat, garchi bu shokda ofislar va navbatlar orqali yugurishdan ko'ra ancha qulayroq bo'lar edi. Bundan tashqari - gaz ishchilari ko'pchilik to'lash kerak bo'lgan summadan boshqa narsalarni o'qigan deb o'ylashadimi?

Keyin (bu ko'p qavatli uylarning aholisiga tegishli) - inspektorlar kvartiralarni aylanib chiqishadi. Shunday qilib, qandaydir kelishuv bor ...

Aytgancha, u edi. Ammo ilgari ijarachilar nomidan ushbu shartnoma boshqaruv kompaniyasi tomonidan tuzilgan. Ammo bu shartnoma gaz xizmatlariga egalari ruxsat berishni istamasa, kvartiraga kirish uchun benuqson qonuniy asos bermadi. Va hech kim bu kvartirada jihozlar bilan hamma narsa tartibda ekanligiga kafolat bera olmadi. Va qonuniy ravishda ulangan, lekin muntazam texnik ko'rikdan o'tishga ruxsat bermagan iste'molchilarga gazni o'chirish uchun ham etarli sabablar yo'q edi.

Qonun hujjatlariga muvofiq, uskunaga texnik xizmat ko‘rsatish bo‘yicha shartnoma tuzilmaganligi sababli gaz ta’minotini bir tomonlama to‘xtatib turish gaz yetkazib beruvchining majburiyati emas, balki huquqi hisoblanadi. SSS ushbu huquqdan 2016 yil dekabr oyida Favqulodda vaziyatlarning oldini olish va bartaraf etish va ta'minlash komissiyasi tomonidan foydalanilgan. yong'in xavfsizligi AVOga oldini olish ishlarini kuchaytirish tavsiya etildi favqulodda vaziyatlar foydalanish tabiiy gaz kundalik hayotda, - tushuntirdi Kazakov.

OK, tan olamiz - gaz ishchilarining faol harakatlar uchun sabablari bor edi. Ammo peshonada bunday emas! ..

Va unchalik ahmoq emas ...

16 Windows haqidagi ertaklar va behuda vaqtLekin hatto inqirozni ham madaniyatli tarzda tashkil qilish mumkin.

Yaqinda "Gazprom Gazoraspredeleniye" OAJ bosh direktori Yuriy Dubrov faqat Krasnoznamennaya ko'chasidagi Mijozlarga xizmat ko'rsatish markazida operatorlar soni 8 dan 16 taga ko'paytirilganini va o'rtacha kutish vaqti 20-25 daqiqagacha qisqartirilganini aytdi. . Dubrov buni o'zi tekshirgan bo'lishi dargumon, ehtimol u mutaxassislardan ma'lumot olishga umid qilgan. Va ular boshliqni yo'ldan ozdirdilar va uni o'rnatdilar ...

Birorta tahririyatning shaxsiy tajribasi (ba'zilari vaziyatni kuzatib borishdi, ba'zilari esa o'zlari shartnoma tuzishga harakat qilishdi) Dubrov aytgan raqamlarga to'g'ri kelmadi. Shaxsan men 17:49 da T388 raqamini oldim. Meni roppa-rosa 50 daqiqadan so‘ng Markaz operatoriga taklif qilishdi (mendan oldin navbatda 25 kishi bor edi). Bundan tashqari, shartnomani bajarish uchun vaqt. Hamma narsa haqida hamma narsa bir soatdan ko'proq vaqtni oldi. Va'da qilingan 16 ta o'rniga faqat to'rtta operator ishlagan. Keyin elektron navbat tizimi butunlay buzildi. Ortimda peshindan keyin yetib kelgan bir qiz bor edi. Bundan ham ko'proq odamlar bor edi. Uning aytishicha, kun davomida 4 tadan ortiq deraza ochiq emas. Odamlar tahririyatga qo‘ng‘iroq qilib, 1,5 soat turib, orzu qilingan deraza oldiga kira olmaganliklarini aytishadi... Qanday 25 daqiqa bor...

Aytgancha, operatorlarning o'zlari haqida hech qanday shikoyatlar yo'q: ular xushmuomala, foydali, mijozlar bezovta bo'lganda, bu oson emas. Umuman olganda, Markazning o'zi haqida shikoyatlar kam - ularda ham shoshqaloqlik bor: ish soat 19:00 gacha uzaytirildi, shanba kuni ishchilarga aylandi. Barcha oilalar, bolalar, rejalar pastga tushdi.

Va nima uchun? Kechirasiz, gaz xizmatlari rahbariyati tufayli. Birinchi savol allaqachon aytilgan: nima uchun ish oldinroq boshlanmadi? Ikkinchi shikoyat xabarnoma matni haqida. Sizga muntazam ravishda pul to'laydigan mijozlaringiz bilan bunday tilda gaplashish mumkin emas.

Bildirishnomalar RF Hukumatining 21.07.2008 yildagi 549-sonli qarorining amaldagi tahririga to'liq muvofiq tayyorlangan bo'lib, uning 46-bandida shunday deyilgan: “Shartnomaning amal qilishini to'xtatib turishdan oldin gaz etkazib beruvchisi xabarnoma yuborishi shart. abonentga gaz ta'minotining yaqinlashib kelayotgan to'xtatilishi va uning sabablari to'g'risida buyurtmali pochta orqali (etkazib berish to'g'risida xabarnoma bilan) 20 soatdan kechiktirmay. kalendar kunlari gaz ta'minoti to'xtatilgan kungacha ", - deydi Gazprom Mejregiongaz Vladimirning aholi bilan ishlash bo'limi boshlig'i Kazakov.

Balki. Lekin maktubni “Hurmatli obunachi” so‘zlari bilan boshlashning iloji yo‘qmidi?

Ular jarimaga tortiladimi yoki yo'qmi?

Va hali vaqtlari bo'lmagan, lekin texnik xizmat ko'rsatish shartnomasini tuzishni rejalashtirayotganlarning asosiy savoli: ular uni o'chiradimi yoki yo'qmi, jarimaga tortiladimi yoki yo'qmi? Va agar shunday bo'lsa, qancha?

- "Gazprom Mezhregiongaz Vladimir" iste'molchilarni jarimaga tortish vakolatiga ega emas. Xabarnomada ko'rsatilgan sana o'chirish ishlarining aniq raqami emas, faqat abonentga gaz ta'minotini majburiy to'xtatib turish choralarini qo'llash mumkin bo'lgan vaqt davrining boshlanishini belgilaydi, - deya izohlaydi Kazakov. - Shunga qaramay, imkon qadar tezroq texnik xizmat ko'rsatish shartnomasini tuzish zarurligiga e'tiboringizni qaratamiz. Odamlarning xavfsizligi bunga bog'liq. Kelgusida kompaniya gaz ta'minotini majburiy to'xtatib turish choralarini ko'rish huquqini o'zida saqlab qoladi.

Ekaterina NOSOVA.

^

Matnda xato topdingizmi? Uni tanlang va Ctrl + Enter tugmalarini bosing.

Prokuraturaga yuborilgan.

Men, 192-kvartiraning egasiman, st. Frunze 34, xabarnomani oldi Buyurtma xat ko'rsatilgan manzildagi pochta qutisidan, taxminan 2017 yil 9-10 noyabr kunlari, 16 noyabrda ushbu xabarnomadan xat olingan. Boshqaruv kompaniyasi Uy-joy-kommunal xizmat ko'rsatish markazi "Xizmat ko'rsatish markazi", bu men turar-joy maydonining egasi sifatida gaz uskunalariga kirishni ta'minlamaganligimni va kerakligimni ko'rsatdi. majburiy buni amalga oshirish uchun, aks holda masala sudda hal qilinadi.
Ushbu maktubdan oldin men buni ta'kidlayman, AO Gazprom Distribution Uzoq Sharq vakillari bilan ish kunlarida ham, dam olish kunlarida ham hech qanday tashrif va aloqalar bo'lmagan, garchi uyda uy a'zolarini topish juda oson, hech bo'lmaganda dam olish kunlari ... Bunday vaziyatda sudga tahdid soladigan xat olish biroz tushkunlikka tushadi. AO Gazprom Distribution Uzoq Sharq xodimlari bilan muloqot qilish tajribasini hisobga olgan holda, siz shunchaki ularga qo'ng'iroq qilishingiz kerak deb o'yladim, chunki xatdagi raqam ilova qilingan va rozi bo'ldim.
Sog'lik muammolari va shunchaki ustuvor muammolar tufayli ushbu protsedura noma'lum muddatga qoldirilishi kerak edi. Men unga 5 dekabr kuni qaytib keldim. 5-dekabr kuni 417-413 raqamiga 3 ta qo‘ng‘iroq qilingan, qo‘ng‘iroqqa har doim robot-responder javob bergan va u qo‘ng‘iroq qilayotgan shaxs nimaga intilayotganiga qarab raqamlarni bosishni taklif qilgan. Barcha fikrlar texnik xizmat ko'rsatish bilan bog'liq bo'lganligi sababli va men gaz uskunasini tekshirishga rozi bo'lishim kerak edi, men javob berish mashinasi tushuntirganidek, uning xabarining oxirini kutdim yoki operator bilan bog'lanish uchun nolni bosdim. Operator mening uchta qo'ng'iroqlarimga ham javob bermadi, qo'ng'iroq birozdan keyin uzilib qoldi. 6-dekabr kuni men ushbu raqam orqali kimgadir qo'ng'iroq qilishga urinishlarni davom ettirdim, 2 urinish 3 kun oldingi kabi yakunlandi. Uchinchi marta men tasodifan boshqa narsani tanlashga harakat qildim va qabul qilgichda uzoq sukutdan keyin telefon karnayida kimningdir qadrdon ovozini eshitdim.
Qiz javob berdi (qayta hikoyada keyingi suhbat, u nimanidir o'tkazib yuborishi, xronologiyada nimanidir chalkashtirib yuborishi mumkin edi), na menikiga salomlashish, na kim bilan gaplashayotganimni tushunish, lekin qizning ohangi ancha neytral edi. Men xat olganimni tushuntirdim va men ularning xodimining tashrifi sana / vaqtini kelishib olmoqchiman. Qiz ko'rib chiqilayotgan manzilni so'radi, men dikta qildim, shundan so'ng qizning ohangi keskin o'zgardi, menga mutlaqo noma'lum sabablarga ko'ra, ular menga juda itoatkor ohangda meni qoidabuzar ekanligimni e'lon qilishdi - sinovdan o'ta olmadim. Xo'sh, men ushbu tekshirish vaqtini belgilamoqchi ekanligimni aniqlayman, qiz men uchun qachon mumkinligini so'raydi, men buni dam olish kunida ko'rsatdim. Shundan so'ng, qiz, xuddi zanjirdan uloqtirilgandek, ko'tarilgan, takabbur ohanglarda menga dam olish kuni hech kim sizga kelmasligini, ish kunlarida ULARGA mos keladigan vaqtni belgilashimni buyuring, deb ayta boshladi. Bu erda men boshqa chiday olmadim, undan ohangini o'lchashni talab qildim, men avtomatik ravishda xira bo'ldim: "Men mutlaqo normal, ishchi ohangda gapiraman", shundan men "Gazprom Distribution Far AO" xodimlari uchun degan xulosaga keldim. Sharq" bu norma. Keyin suhbat darajasi oshdi, men da'volarga sepildim, ular bizga ko'p marta kelishganini, uyda hech kim yo'qligini, hatto dam olish kunlarida ham, bir nechta eslatmalarni qoldirganini aytdim (bu hatto ko'rinmasdi). . Buning ortidan men e'tiborga olinmagan bu so'zlarni rad etishim (oxir-oqibat, yosh xonimning noto'g'ri bo'lishi mutlaqo mumkin emas) va mening o'zaro da'volarim, hatto ularga erishib bo'lmaydi. Ularning qizi ustalik bilan, byurokratik dastgoh ishchisidek qotib qolgan holda, o'zining eng salbiy ko'rinishlarida, nafrat bilan va bo'ysunmay tupurib orqaga qaytdi: "Biz hoziroq o'tib ketdik!"
Men yig'lab yuborib, qizdan ikkinchi marta ohangini o'lchashni talab qildim, u o'zi allaqachon uch daqiqadan beri menga eng beadab va beadab tarzda baqirganiga umuman befarq bo'lib, baqirdi. — Nega menga baqiryapsiz! Shundan so'ng bu suhbatda ma'no yo'qligi ayon bo'ldi, men uni to'xtatishga majbur bo'ldim.

Yuqoridagi voqea bo'yicha men quyidagilarni so'rayman:
1. AO Gazprom Distribution Uzoq Sharq harakatlari faqat o'z xodimlarining tasdiqlanmagan va qayd etilmagan tashriflari va sirli, ko'rinmas eslatmalar asosida sud tomonidan har qanday normalar va tahdidlar mening buzilishi da'vo qonuniy yoki yo'qligini tushuntiring.
2. "Gazprom Distribution Far East AO" xodimlariga mijozlar bilan nomaqbul va nomaqbul muloqotni to'xtatish choralarini ko'rish (bu birinchi marta emas)
3. Masala yuzasidan maslahatlashing keyingi harakat gaz uskunalarini tekshirish bo'yicha, ish kunida men mutlaqo qila olmasligimni va shanba-yakshanba kunlari "AO Gazprom Distribution Far East" ni tekshirishni rad etishimni hisobga olgan holda.

Siz o'zingiz AJ qonunini o'qimagansiz. Ayni paytda, savol juda qiyin emas.
Umumiy yig'ilishni o'tkazish tartibi quyidagicha.
Aksiyadorlar falon sanada falon kun tartibi bilan aksiyadorlarning umumiy yig‘ilishi o‘tkazilishi haqida xabardor qilinadi. Agar ular ovoz beruvchi aktsiyalarning kamida 2 foiziga ega bo'lsa, ular umumiy yig'ilish kun tartibiga o'z masalalarini kiritish huquqiga ega. "AJ to'g'risida"gi qonun va ustavga muvofiq xabarnoma har bir aktsiyadorga shaxsan yuborilishi mumkin emas, lekin ba'zi nashrlarda e'lon qilinishi mumkin, masalan, " Rus gazetasi"(yoki boshqa butun Rossiya ommaviy axborot vositalari).
AJ to'g'risidagi qonun direktorlar kengashining aktsiyadorlarning umumiy yig'ilishiga direktorlar kengashi a'zosiga haq to'lash miqdori bo'yicha tavsiyalar berish huquqini nazarda tutmaydi. Ammo "Aksiyadorlik jamiyatlari to'g'risida"gi qonunda aytilishicha, to'g'ridan-to'g'ri qonunda nazarda tutilgan masalalardan tashqari, jamiyat ustavida direktorlar kengashining vakolatiga boshqa masalalar ham kiritilishi mumkin. Ya'ni, "Gazprom" nizomida direktorlar kengashining ma'lum bir mukofotni tavsiya etish to'g'risida qaror qabul qilish huquqi ko'zda tutilishi mumkin.
Keyinchalik. Bunday holda, direktorlar kengashi majlisining bayonnomasida umumiy yig'ilish o'tkazilishidan oldin aktsiyadorlarga tanishish uchun taqdim etilishi kerak bo'lgan hujjatlar va materiallar nazarda tutiladi. Ammo bu tanishish qanday amalga oshirilishi AJ to'g'risidagi qonun bilan tartibga solinmagan. Shunga ko'ra, umumiy yig'ilish to'g'risidagi e'londa (masalan, "Rossiyskaya gazeta" da e'lon qilingan, bu haqda aktsiyador, kim haqida savol ostida, katta ehtimol bilan u tushida yoki ruhida bilmaydi) aksiyadorlarni ushbu hujjatlar (materiallar), shu jumladan umumiy yig'ilishga tavsiya etilgan mukofot miqdorini belgilaydigan direktorlar kengashi bayonnomasi bilan tanishtirish tartibi ko'rsatilishi kerak. . Masalan, u yerda shunday yozilishi mumkinki, aksiyador umumiy yig‘ilishga falon manzilda kelib, bayonnoma bilan tanishish huquqiga ega. Va hatto nusxalarini yarating. Va byulleten aktsiyadorlarning umumiy yig'ilishi doirasida yuborilgan va unga tayyorgarlik emas, yakuniy kun tartibi allaqachon belgilangan. Va u erda direktorlar kengashi a'zosiga to'lanadigan haq miqdori ko'rsatilishi kerakligi to'g'ridan-to'g'ri qonundan kelib chiqmaydi.
Va aktsiyador sudda nimani isbotlaydi? Sudya undan so‘raydi: falon sanada falon gazetada umumiy yig‘ilish haqidagi e’lon e’lon qilinganini bilarmidingiz? - Yo'q, qilmadim. - Yig'ilish haqida aktsiyadorlarni xabardor qilish tartibi to'g'risidagi nizom nusxasini talab qilishingizga kim to'sqinlik qildi? - Hech kim aralashmadi. - Umumiy yig'ilish to'g'risidagi e'londa ushbu organ a'zolariga tavsiya etilgan mukofot miqdorini belgilagan direktorlar kengashi yig'ilishi bayonnomasi bilan tanishishingiz mumkinligi yozilgan edi? - Faraz qilaylik. - U bilan tanishishingizga kim xalaqit berdi va sizning huquqlaringiz qanday poymol qilinmoqda? - Va menimcha, byulletenda mukofot miqdori ko'rsatilishi kerak. - Va buni qayerdan oldingiz, AJ to'g'risidagi qonunda qayerda yozilgan?
Bizning qonunlarimiz shunday. Minoritar aktsiyadorlarga nisbatan adolatsizlik, ehtimol. Lekin siz hali ham tumshug'ingizni o'zingiz bosishingiz shart emas.