Liniile de afaceri cunosc starea încărcăturii după număr. Urmărirea liniilor de afaceri. Conectați-vă la contul dvs. personal

Pentru confortul dumneavoastră, atunci când lucrați cu comenzi în magazinul online, vă recomandăm să treceți printr-o procedură simplă de înregistrare.
Înainte de a parcurge procedura de înregistrare sau de a plasa o comandă (fără înregistrare), citiți acordul de utilizare (acord de ofertă).

Când plasați o comandă în magazinul nostru online, cumpărați bunuri la prețul magazinului online, care poate diferi de prețul din centrele comerciale și expoziționale Odeyalko.

PACHET	RIDICA	CURIER	SERVICIUL DE LIVRARE CURIERAT	COMPANII DE TRANSPORT
Coletele sunt expediate în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Plata la primire la poștă (ramburs la livrare) Puteți afla oricând locația și starea coletului Dacă comanda este deja în oficiul poștal, nu ați primit-o, operatorul nostru vă va informa despre posibilitatea de a primi coletul	Livrarea comenzii la punctul de emitere, în termen de 1 zi lucrătoare, după confirmarea comenzii. Punct de preluare în Krasnoyarsk: strada Kalinina, casa 91, biroul 2-8. Program de lucru de la 9:00 la 18:00. Cu excepția zilelor libere de sâmbătă și duminică. Tel.: +7-391-208-99-08 Punct de preluare în Ust-Abakan: Zona industrială periferia sudică, clădirea 1. Program de deschidere de la 8:00 la 16:30. Cu excepția zilelor libere de sâmbătă și duminică. Tel.: +7-3902-26-11-27 Plata online, card in rate "Halva" Plata pe credit Plata in rate „Plată convenabilă”, . Veți fi anunțat telefonic când comanda dumneavoastră este gata de ridicare.	Livrarea prin curier se efectuează în orașele Krasnoyarsk, Abakan, Cernogorsk, Ust-Abakan următoarea zi lucrătoare (dacă se comandă înainte de ora 13:00) dupa confirmarea comenzii. Plata online, card in rate "Halva" Plata la livrare Plată pe credit (cu o sumă de comandă de peste 5000 de ruble) Plata in rate , în cadrul acțiunii „Plan de rate convenabil”. Livrarea este gratuită, cu o comandă de peste 3000 de ruble. Dacă valoarea comenzii este mai mică de 3000 de ruble, costul de livrare pentru Cernogorsk și Ust-Abakan va fi de 250 de ruble, iar pentru Krasnoyarsk și Abakan - 300 de ruble. Este posibil să specificați intervalul de livrare al comenzii (în comentariile la comandă) Vă faceți griji că pierdeți o livrare? Nu merită - curierul vă va suna cu 1 oră înainte de plecare.	Se trimit colete serviciu de curierat CDEK sau EMS (alegerea dvs.), în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii Plata online, card in rate "Halva" Plata la primirea la punctul de emitere a CDEK sau EMS (ramburs la livrare) Viteză mare de livrare și un număr mare de puncte de ridicare. Posibilitate de livrare a comenzii la usa.	Comenzile sunt expediate în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Plata online, card in rate "Halva" Plata in contul curent al magazinului online, dupa emiterea facturii de plata ( preturile produselor includ TVA) Costul serviciului companie de transport nu este inclusă în prețul comenzii și este plătită de Cumpărător direct la primirea comenzii. Operatorul nostru vă va suna și vă va clarifica toate întrebările importante

Schimb-retur (pentru persoane fizice)

Procedura de returnare a mărfurilor este reglementată de articolul 26.1 lege federala"Protectia Consumatorului".

• Consumatorul are dreptul de a refuza bunurile în orice moment înainte de transferul acestuia, iar după transferul bunurilor - în termen de șapte zile;
• Returnarea bunurilor de bună calitate este posibilă dacă acestea sunt depozitate stare comercializabilă, proprietățile consumatorului, precum și un document care confirmă faptul și condițiile de cumpărare a produsului specificat;
• Consumatorul nu are dreptul de a refuza un produs de bună calitate, având proprietăți individual definite, dacă produsul specificat poate fi utilizat exclusiv de către persoana care îl achiziționează;
• În cazul în care consumatorul refuză bunurile, vânzătorul trebuie să îi returneze suma de bani plătită de consumator în temeiul contractului, cu excepția cheltuielilor vânzătorului pentru livrarea bunurilor returnate de la consumator, în cel mult zece zile de la data data la care consumatorul prezintă cererea relevantă;

Dacă doriți să schimbați sau să returnați bunurile plătite la primire:

• În termen de 14 zile de la primirea mărfii, anunțați-ne cu privire la schimbul-retur al mărfurilor, completați „Cerere de retur Bani”, care se transmite la cererea companiei către Adresa de e-mailși trimiteți-l împreună cu o copie a pașaportului dvs. către [email protected]
• În cazul în care comanda este primită la oficiul poștal - ambalați și trimiteți coletul prin poștă la adresa: 655152, Republica Khakassia, Cernogorsk, banda 4 Yuzhny, casa 9. Destinatar LLC "Odeyalko";
• Dacă ați primit o comandă printr-o companie de transport - ambalați cu grijă și trimiteți mărfurile de către aceeași companie de transport la terminalul din orașul Abakan, destinatarul este Odeyalko LLC;
• Dacă mărfurile sunt primite la punctul de ridicare „Blanket”, returnați bunurile la același punct de ridicare.

După primirea mărfurilor, inspectăm bunurile, dacă bunurile sunt de bună calitate, atunci trimitem plata numai pentru mărfuri; daca marfa este cu defect de fabricatie, atunci rambursam clientului costul marfii + costul livrarii catre client + costul returului (servicii postale sau companie de transport).

Rambursările se fac doar prin transfer bancar în contul personal al clientului, returul prin virament poștal nu se face.

Dacă doriți să schimbați sau să returnați un articol plătit cu un card bancar prin internet sau dintr-un cont curent (pentru persoane fizice):

La plata cu cardul, rambursările în numerar nu sunt permise. Procedura de returnare este guvernată de regulile sistemelor internaționale de plată.

Pentru a returna banii card bancar este necesar să completați „Cererea de returnare a fondurilor”, care este trimisă la cerere de către companie la adresa de e-mail și să o trimiteți împreună cu o copie a pașaportului la adresa [email protected]

Rambursările vor fi efectuate pe cardul bancar în termen de 21 (douăzeci și una) de zile lucrătoare de la data primirii „Cererii de rambursare” de către Companie.

Pentru a returna fondurile pentru operațiunile efectuate cu erori, trebuie să aplicați cu o cerere scrisă și să atașați o copie a pașaportului și cecurile/chitanțele care confirmă anularea eronată. Această cerere trebuie trimisă la [email protected]

Suma rambursată va fi egală cu suma achiziției. Termenul de examinare a Aplicației și de returnare a fondurilor începe să fie calculat din momentul în care Compania primește Aplicația și se calculează în zile lucrătoare, excluzând sărbătorile/weekendurile.

Grup de companii linii de afaceri – serviciu modern livrare expres, care a fost organizată în 2001. Urmărirea liniilor de afaceri după număr nu va fi dificilă - acum livrarea devine mult mai ușoară. În prezent, organizația a creat o infrastructură unică care permite transportul mărfurilor. Pot fi atat prefabricate cat si individuale, care vor fi livrate prin transport special echipat. Urmărirea liniilor de afaceri va ajuta la economisirea timpului petrecut în cozi. Nu mai trebuie să vă adaptați la programul de funcționare al oficiilor poștale. Comanda transport de marfa prin Federația Rusă iar dincolo de ea poți cu ajutorul specialiștilor centrului de contact non-stop. Folosind un site cu navigare ușoară, puteți comanda livrare de la Moscova oriunde în Rusia sau în străinătate - în Belarus, Kazahstan, Kârgâzstan, Armenia.

Pentru livrarea de mare viteză pot fi oferite două tipuri de transport urgent al comenzilor - transport aerian și expres. Datorită serviciului convenabil al companiei Business Lines, este ușor și convenabil să urmăriți coletul. Business Lines asigură livrarea de oriunde din țară în timp record. Urmărirea unui pachet de linii de afaceri după număr va ajuta destinatarul sau expeditorul să nu-și facă griji cu privire la încărcătură. Pentru livrarea comenzilor speciale și a expedițiilor pe rute non-standard, compania este pregătită să pregătească rețele logistice individuale. In cazul in care comanda nu indeplineste parametrii obisnuiti de livrare, clientul poate comanda transportul marfii prin doua sau mai multe moduri de transport.

Ușor de gălăgie

Urmărire trimiteri poştale Liniile de afaceri după ID sunt verificate cu un număr de urmărire. Identificatorul postal va fi raportat de catre vanzatorul magazinului online sau indicat pe pagina de comanda. Pentru urmărire, trebuie să introduceți numărul de urmărire într-un câmp special, după care vor fi emise informații despre locația încărcăturii. Conectarea alertelor automate vă va permite să fiți mereu la curent cu locația expedierii. În cazul unei modificări a stării expedierilor, vi se va trimite imediat un mesaj către dispozitiv mobil sau e-mail.

Linii de afaceri pentru livrare în Rusia

Nu va fi dificil să urmăriți coletul Delovye Linii după numărul facturii. Este absolut gratuit și disponibil oricărui client. Datorită experienței sale vaste, transportatorul logistic poate oferi servicii moderneși obținerea de informații detaliate în timp record. Compania va deveni un asistent de încredere pentru transportul de mărfuri în Federația Rusă și nu numai. Un site convenabil cu secțiuni informative vă va permite să găsiți toate informațiile necesare. Oricine poate verifica urmărirea corespondenței liniilor de afaceri după numărul de urmărire - nu este deloc dificil. Dacă aveți întrebări despre urmărirea coletului, puteți utiliza telefoanele care sunt prezentate pe site-ul oficial al companiei. Pentru a rezolva probleme, serviciul oferă și posibilitatea de a conversa cu un consultant online și de a comanda un apel gratuit. Puteți urmări coletul Delovye Linii după numărul de scrisoare de transport folosind orice dispozitiv - un computer sau un smartphone. Linie de afaceri– servicii de înaltă calitate și timpi record de livrare!

Linie de afaceri - firma ruseasca care lucrează în domeniu trafic de marfă. Au trecut deja 17 ani de la deschiderea companiei, în acest timp compania a reușit să dezvolte o infrastructură suficientă care să îi permită să transporte mărfuri nu numai în Federația Rusă, ci și în străinătate: în Armenia, Kârgâzstan, Kazahstan și Belarus. Pentru a simplifica cât mai mult procesul de interacțiune între managerii companiei și clienții serviciilor, pe site-ul oficial al companiei de transport a fost deschis un cont personal Business Lines.

www.dellin.ru— site-ul oficial Linii de afaceri

Cum să vă înregistrați în contul personal

Pentru a obține acces la contul personal Business Lines, trebuie să parcurgeți o procedură simplă de înregistrare. Procesul include mai mulți pași:

1. Accesați pagina principală a site-ului;
2. Faceți clic pe butonul din dreapta sus a paginii Zona personală»;
3. În fereastra care se deschide, sub câmpurile „Login” și „Parolă”, faceți clic pe butonul „Înregistrare”;
4. Specificați numărul telefon mobil sau adresa validă E-mail, veniți cu o parolă puternică;
5. Introduceți 4 caractere de verificare din imagine în câmpul corespunzător, apoi faceți clic pe butonul „Înregistrare”;
6. Dacă în timpul înregistrării ați indicat un număr de telefon mobil, acestuia i se va trimite un SMS cu un cod de confirmare (dacă a fost specificată o adresă de e-mail, un e-mail cu un cod de confirmare va fi trimis la căsuța poștală).
7. După introducerea codului de confirmare în formularul de înregistrare, utilizatorul intră automat în serviciu.

În contul personal Business Lines, utilizatorului i se va solicita să indice numele, prenumele și patronimul, cu toate acestea, chiar și după introducerea acestor date, este imposibil să folosească serviciul în totalitate. Pentru acces complet, trebuie să încărcați o scanare a pașaportului, entitate legală– descărcați o aplicație pentru prestarea serviciilor, completați-o și trimiteți-o companiei prin curier, poștă sau aduceți-o personal.

Conectați-vă la contul dvs. personal

Puteți introduce contul personal Business Lines din orice pagină a site-ului oficial. Pentru asta ai nevoie de:

1. Faceți clic pe linkul „Contul meu”, acesta se află în partea dreaptă sus a paginii;
2. În formularul care se deschide, introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon (în funcție de ce date au fost specificate la înregistrare), introduceți parola;
3. Faceți clic pe butonul „Autentificare”.

Site-ul oferă o funcție de recuperare a parolei. Dacă dintr-un motiv oarecare nu vă amintiți parola care a fost specificată în timpul înregistrării, trebuie să:

1. În formularul de autentificare, faceți clic pe linkul „Ați uitat parola?”;
2. Specifica informatii de contact(adresă de e-mail sau număr de telefon mobil), care a fost lăsată în timpul înregistrării;
3. Introduceți caracterele din imagine și solicitați un cod de confirmare;
4. Copiați codul în formularul de pe site.

Posibilitățile unui cont personal

Utilizatorii care au primit acces deplin la contul personal Business Lines pot:

• Vizualizați toate comenzile și filtrați-le (după gradul de pregătire, după o anumită perioadă de timp, după locul de livrare sau de plecare, după destinatar sau expeditor);
• Calculați costul preliminar al comenzii;
• Verificați în ce stadiu se află procesul de livrare a mărfii;
• Comanda documentația contabilă necesară pentru orice perioadă de raportare;
• Urmărirea mărfii prin numărul de borderoi în liniile de afaceri;
• Obține acces la rapoarte;
• Trimiteți o cerere pentru comandarea serviciilor de transport online;
• Depuneți reclamații în cazul încălcării regulilor de cooperare de către una dintre părți;
• Chat cu managerul;
• Configurați trimiterea de notificări despre modificările stării comenzii.

Cea mai populară funcție a contului personal Business Lines este urmărirea mărfurilor după numărul de scrisoare de transport.

Aplicatie mobila

Aplicația mobilă „Linii de afaceri”

O aplicație mobilă convenabilă este disponibilă pentru descărcare pe site, care vă permite să lucrați cu comenzile, să efectuați plăți online, să monitorizați starea livrării, să primiți notificări despre o modificare a stării curente a livrării, să urmăriți promoțiile și reducerile curente din companie. „Linii de afaceri”. Pentru autorizare în aplicatie de mobil se folosesc aceleasi date ca si pe site.

Utilizatorii fără cont pe site pot accesa următoarele informații:

• Verificați starea livrării mărfurilor, pentru aceasta trebuie să specificați numărul cererii, comenzii sau bordeiului;
• Calculați costul aproximativ al transportului mărfurilor;
• Comanda online servicii companiei;
• Verificați locația celui mai apropiat terminal;
• Familiarizați-vă cu promoțiile și ofertele care sunt valabile în filiala companiei din orașul dumneavoastră.

Bine ați venit pe site-ul web pentru urmărirea mărfurilor sau coletelor din liniile de afaceri. Pe această pagină este disponibilă urmărirea tuturor tipurilor de expedieri ale serviciului Business Lines. Compania dellin.ru transportă mărfuri în toată Rusia din 2001. Timp de 17 ani, serviciul de livrare s-a dezvoltat și a crescut cu succes de la un mic transportator într-unul dintre jucători majori la magazin. Liniile de afaceri țin pasul cu progres tehnicși să implementeze în mod activ cele mai recente evoluții din sfera IT. Una dintre aceste „funcții” este capacitatea de a urmări online mișcarea unui pachet sau a unei mărfuri. În serviciul nostru, am eliminat toți utilizatorii care nu sunt necesari și care distrag atenția și am simplificat pe cât posibil procesul de urmărire a liniilor de afaceri TC.

Informatii utile:

urmărirea liniilor de afaceri

Urmăriți încărcătura

Compania transportă aproximativ 4.000 de tone de marfă în fiecare zi și mulți oameni caută oportunitatea de a urmări marfa Delovoye Linii pe Internet. Pe serviciul nostru în mai puțin de un minut puteți afla locația încărcăturii. Pentru a urmări încărcătura Delovoye Linii, este suficient să cunoașteți numărul unic care este atribuit încărcăturii dvs. Puteți afla acest număr de cale de la expeditorul încărcăturii sau puteți consulta scrisoarea de însoțire a TC Business Lines:

linii de afaceri de marfă

Acum că știți numărul - introduceți-l într-un formular special de pe site și faceți clic pe căutare, în 5-30 de secunde toate informațiile despre încărcătura dvs. vor apărea pe ecranul dispozitivului.

Cum să urmăriți un pachet de linie de afaceri?

Pentru a urmări un pachet de linii de afaceri TK, este necesar un număr de urmărire unic, care este atribuit fiecărei expedieri. Acest număr este eliberat expeditorului în terminal în timpul înregistrării și este indicat pe Factură. Introduceți numărul coletului în fereastra specială de urmărire de pe această pagină și faceți clic pe lupă. Dacă nu cunoașteți numărul coletului și nu există nicio modalitate de a-l verifica cu expeditorul, puteți utiliza funcția de căutare a coletului sau comanda prin pașaport.

Urmărirea mărfurilor sau coletelor conform pașaportului

Nu este neobișnuit ca expeditorul expedierii să piardă scrisoarea de transport, pe care era indicat numărul de urmărire a comenzii. În această situație, puteți utiliza funcția de căutare a mărfurilor prin pașaport pe site-ul oficial al TC Business Lines - pagina de căutare după pașaport. Instrucțiuni pentru căutarea unui pachet:

Urmăriți-vă comanda

Pe această pagină, este disponibilă urmărirea comenzilor pentru liniile de afaceri online. Pentru a afla unde se află în prezent comanda dvs., trebuie să efectuați 2 pași:

• Introduceți numărul comenzii în formularul de urmărire
• Începeți să căutați informații despre comandă făcând clic pe butonul

urmăriți liniile de afaceri ale comenzilor

Urmărirea eșuată - Cauze posibile

Dacă aveți o problemă la urmărirea numărului liniilor de afaceri, nu vă faceți griji :) Citiți recomandările noastre:

• 1. Poate ați făcut o greșeală de tipar când ați introdus numărul piesei sau ați introdus din greșeală același număr de mai multe ori. Conform statisticilor exact ✅ din cauza unei erori la introducerea numărului în 65% din cazuri, nu este posibilă urmărirea expedierii. Verificați numărul introdus și încercați din nou urmărirea.
• 2. Urmărirea coletelor a eșuat din cauza unei defecțiuni a site-ului oficial dellin.ru.
  ➜ Puteți încerca să urmăriți încărcătura pe pagina transportatorului - făcând clic pe linkul https://www.dellin.ru/tracker/. Dacă urmărirea eșuează și pe site-ul web oficial, nu veți putea urmări încărcătura liniilor de afaceri pe nicio altă resursă de internet.
• 3. A trecut prea puțin timp de când expedierea dvs. a fost înregistrată în baza de date a transportatorului. ➩ Numărul de urmărire al coletului poate să nu fie în baza de date dacă au trecut mai puțin de 5 ore de la trimitere. Nu trebuie să vă faceți griji și să urmăriți numărul la fiecare 20 de minute. Vă recomandăm să așteptați și să repetați urmărirea după câteva 2-3 ore.

Pentru a vă urmări pachetul, trebuie să urmați câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți pachetul” situat în partea dreaptă a câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultima stare.
6. Perioada de livrare estimată, afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu e greu ;)

Dacă nu înțelegi mișcarea dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grupați pe companii”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, unde veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu, cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații, veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz urmărirea coletelor devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul termenelor de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, iar coletul călătorește mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și, prin urmare, induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, acest lucru este normal, puteți citi mai multe făcând clic pe link-ul:.

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru poșta internațională.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou plimbări mai mult de o lună, acest lucru este normal, pentru că. coletele merg pe rute diferite, în moduri diferite, pot aștepta expedierea cu avionul timp de 1 zi, sau poate o săptămână.

Daca pachetul este iesit din centru de sortare, vama, punctul intermediar si statusurile noi nu sunt prezente in 7 - 20 de zile, nu va faceti griji, coletul nu este un curier care transporta un colet dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să fie scanat etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Acceptare / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea transcrierea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu ați înțeles nimic, citiți această instrucțiune din nou și din nou, până la iluminarea completă;)