Rezumat starea actuală a sectorului serviciilor în Federația Rusă. Prognoza și perspectivele de dezvoltare ale pieței serviciilor de coafură Numărul saloanelor de coafură și înfrumusețare

Serviciile de coafură, una dintre cele mai populare din punct de vedere al consumului, sunt și cele mai profitabile din sectorul serviciilor. Fondurile investite în această afacere se plătesc relativ repede. Prin urmare, antreprenorii sunt destul de dispuși să deschidă noi saloane de coafură. În acest sens, astăzi putem vorbi despre concurența în creștere pe piața rusă în rândul saloanelor de coafură.

Concurența este concurența pe piață, o concurență economică între producătorii acelorași bunuri și servicii pentru a atrage clienți și, prin urmare, a obține beneficii maxime.

Concurență pură între saloanele de coafură de același nivel

Piața concurenței pure se distinge prin următoarele caracteristici.

Un număr mare de antreprenori. Pentru a începe funcționarea unui salon de coafură, trebuie să obțineți permisiunea de deschidere și certificare a serviciilor oferite. Acest lucru este în puterea oricărui om de afaceri care decide să deschidă un salon sau un salon de coafură.

Intrarea și ieșirea destul de liberă din afacerea de coafură. Închiderea salonului nu va avea consecințe grave pentru populație; nu este necesară permisiunea autorităților de stat pentru închiderea salonului.

Volume nesemnificative de servicii prestate de un salon de coafură separat în comparație cu volumul de servicii de pe piață. Acestea variază în astfel de limite încât nu are niciun efect asupra prețului serviciilor furnizate.

În ceea ce privește condițiile rusești, există cazuri izolate de concurență de monopol între saloanele de coafură care oferă servicii de o calitate unică. De exemplu, existența unui salon exclusivist într-un singur oraș, în care prețurile pentru servicii pot diferi semnificativ de prețurile din alte saloane de coafură din oraș.

Locul și rolul concurenței într-o economie de piață

Concurența este cel mai important factor și control în sistemul pieței. Mecanismul pieței de cerere și ofertă cu ajutorul cercetării de marketing aduce dorințele clienților furnizorilor de servicii, iar prin intermediul acestora - furnizorilor de produse solicitate. Concurența este cea care face ca saloanele de coafură și producătorii de echipamente și rechizite de coafură să răspundă în mod corespunzător nevoilor clienților. Concurența stimulează îmbunătățirea producției și a furnizării de servicii și prețuri mai mici pentru servicii. Concurența obligă saloanele de coafură să perceapă pe deplin realizările științifice și tehnice, să folosească echipamente eficiente, tehnologii moderne, noi metode de organizare a producției și a muncii.

Saloanele de coafură sunt în mare parte mici afaceri care au o serie de avantaje care nu sunt caracteristice firmelor cu capital mare și care atrag o forță de muncă mare.

Spre deosebire de companii mari firmele mici sunt mai flexibile și mai receptive. Este de o importanță vitală pentru ei să ofere pe piață ceva nou și cu adevărat eficient într-un mod mobil.

Un salon de coafură ar trebui să ofere servicii care sunt la cererea constantă a clienților. Aceasta înseamnă că serviciile ar trebui să fie atât de interesante pentru clienți, încât aceștia sunt gata să plătească bani pentru serviciu și sunt mai interesante decât serviciile similare ale altui salon. Dacă un serviciu are aceste două proprietăți, se spune că are un avantaj competitiv.

Forte competitive

Pentru a înțelege cum sunt create și menținute avantajele competitive ale serviciilor de coafură, este necesar să se analizeze relațiile și, în consecință, interacțiunea a cinci subiecți ai mediului de piață - forțele motrice ale concurenței.

În chiar vedere generala un concurent al unui salon de coafură este orice entitate din piață care, prin acțiunile sale, își poate reduce veniturile sau o poate priva complet de el. Forțele care formează mediul competitiv și avantajele competitive ale serviciului sunt combinate în cinci grupuri. Figura 7 prezintă conceptul de interacțiune între forțele motrice ale competiției, dezvoltat de Michael Porter.

Figura 7. Forțele motrice ale concurenței

Primul grup constituie fortele competitive ale producatorilor de servicii similare pe piata de operare a saloanelor de coafura. Pe lângă saloanele de diferite niveluri, acest grup ar trebui să includă și frizerii privați individuali. Nu subestimați această categorie - are avantaje în comparație cu saloanele de coafură (contact direct prietenos al maeștrilor cu clienții, timp scurt de așteptare pentru serviciu) și dezavantaje (condiții mai puțin confortabile pentru clienți, imposibilitate serviciu cuprinzător, lipsa licentelor pentru servicii si medicamente).

A doua grupă format din parteneri de saloane - furnizori de echipamente de coafura, unelte, parfumerie si materiale cosmetice, precum si banci, produse mass media etc. Puterea influenței reprezentanților acestui grup asupra potențialului competitiv al unui salon de coafură constă în capacitatea acestora de a-și păstra furnizorii de servicii ca clienți. În primul rând, acest lucru se manifestă prin faptul că acest grup are un impact semnificativ asupra calității și costului prestării serviciilor.

La al treilea grup include clienții saloanelor. Puterea lor competitivă constă în capacitatea de a cere disponibilitatea anumitor calități de consum ale unui serviciu, precum și de a influența prețul unui serviciu în direcția scăderii acestuia.

A patra grupă este format din potențiali producători ai unui serviciu similar. Puterea lor competitivă constă în capacitatea de a schimba clienții reali către serviciile lor, precum și în capacitatea de a distrage atenția potențialilor consumatori ai serviciului. De exemplu, un salon de coafură nepopular și neprofitabil situat la două străzi de salonul dvs. poate fi în curs de renovare. După reparații și investiții financiare solide, acest salon de coafură va putea să extindă semnificativ gama de servicii oferite, să le îmbunătățească calitatea și să ofere prețuri accesibile. Adică se va transforma dintr-un potențial producător al unui serviciu similar într-un adevărat concurent.

A cincea grupă sunt producatori de produse care inlocuiesc nevoia de servicii de coafura: sunt producatori de produse de vopsit, coafat, permanent, de ingrijire a parului care pot fi folosite acasa fara implicarea unui specialist.

Fundamentele managementului întreprinderilor mici pentru coafură
Mysin A.A.

Serviciile de coafură sunt incluse în listă servicii personale, cel mai solicitat în rândul populației. Afacerile din acest domeniu sunt una dintre cele mai masive din punct de vedere al numărului de întreprinderi mici implicate. În consecință, datorită numărului de întreprinderi și a cererii masive de servicii, segmentul de salon de afaceri ocupă una dintre pozițiile de lider în ceea ce privește veniturile printre alte segmente ale sectorului serviciilor personale.

La fel ca orice alt sector de afaceri, industria de coafura are si propria sa diviziune pe segmente in functie de pret si calitatea serviciilor oferite.

Astăzi, cel mai promițător segment este considerat a fi nivelul mediu, orientat către grupul țintă al populației cu un venit de până la 30 de mii de ruble. Acest grup este cel mai răspândit. Pentru acest grup de populație, cel mai popular format este conceptul de salon de coafură, care oferă o gamă largă de servicii de coafură și servicii suplimentare precum manichiură, pedichiură, solar și servicii de înfrumusețare. Cu prețuri accesibile pentru servicii, nivelul de servicii și calitatea serviciilor oferite în acest format ar trebui să fie la un nivel ridicat.

De bază public țintă sunt clienți cu vârsta cuprinsă între 45 și 55 de ani (30%). Clienții cu vârsta între 35 și 45 de ani reprezintă 27%. 12% sunt clienți cu vârsta cuprinsă între 25 și 35 de ani. Până la 25 de ani - 15% dintre clienți și de la 55 de ani saloanele de coafură sunt vizitate de 16% dintre clienți.

Principalele motive pentru a vizita saloanele de coafură sunt:

• Pret - 49%,
• Locație - 42%,
• Atașamentul față de maestru, sfaturi de la prieteni, l-am văzut accidental și alte motive reprezintă 9%

Ponderea salonului de coafura in veniturile totale este de 60%, insa este foarte important sa ai o camera de manichiura si un studio de bronzat in salonul de coafura. Un coafor trebuie să ofere o gamă largă de servicii. În lipsa unuia dintre serviciile enumerate, punctul de vânzare poate pierde o cotă semnificativă în vânzări, deoarece clientul, din lipsa acestor servicii, poate merge la competitori. În plus, ar trebui să acordați atenție faptului că procentul de profitabilitate pe cel oferit Servicii aditionale semnificativ mai mare decât profitabilitatea serviciilor unui salon de coafură, de exemplu, profitul dintr-un solar este de aproximativ 80% din veniturile pentru regie.

BBK 65.240.5 + 65.442 (5T)

Boboeva Parvina Mansurovna,

Lector principal, Departamentul Bancar, TSUPBP (Tadjikistan, Khujand)

Boboeva Parvina Mansurovna,

sarmuallimi departamentul de rujeolă bonquia DD ^ BST (Totsikiston, Khutsand)

Boboyeva Parvina Mansurovna,

lector superior al departamentului de afaceri bancare din cadrul Universității de Stat Tadjik de Drept, Afaceri și Politică (Republica Tadjikistan, Khujand) E-MAIL: [email protected], mail ru

Cuvinte cheie: sfera serviciilor pentru consumatori, piața muncii, angajare, șomaj, angajare, antreprenoriat.

Articolul examinează rolul și importanța sferei serviciilor pentru consumatori în reducerea ratei șomajului în Republica Tadjikistan. Se efectuează analiza realităților pieței muncii și a stării sferei serviciilor de consum în Republica Tadjikistan, principalele măsuri de utilizare a resurselor sferei de servicii de consum în creșterea nivelului de ocupare a populației. sunt determinate. S-a stabilit că implementarea oportunităților inerente domeniului serviciilor de consum va extinde gama și va îmbunătăți calitatea serviciilor oferite; atragerea fondurilor personale ale populației în furnizarea de servicii personale; să implice anumite grupuri de populație (casnice, pensionari, persoane cu dizabilități, studenți etc.) în activitatea de muncă; utilizați eficient potențialul creativ al oamenilor; dezvolta diferite tipuri de meșteșuguri și meșteșuguri populare.

Kalidvozha ^ o: sowai hizmatrasonia maishi, bozori meunat, ishtigol, bekori, bokort'minkuni, sowibkori.

Gift of matsolai mazkur natssh wa auamiyati soai hizmatrasonia maishi dar bobati pastes namudani satui bekori dar sharoiti Chumurii Totsikiston tadtsits shudaast. Tavassuti taulili bozori meunat wa walati soai hizmatrasonia maishi dar Chumurii Totsikiston, chorauoi asosi oid ba istifodai zahirauoi soai hizmatrasonii maishi dar baland bardoshtani satui shugli auoli muayyan karda shudaand. Muzzar gardidaast, ki amali namudani imkoniyatuoi soai hizmatrasoniuoi maishi ba tavseai navuoi hizmatrasoni, baland bardoshtani sifati peshniuodi hizmatrasoniuo; tsalbi vositauoi shahsii auoli baroi tashkili hizmatrasoniuoi maishi, tsalbi guruuuoi alouidai

ROLUL ȘI IMPORTANȚA SERVICIILOR DE CONSUMATORI ÎN CREȘTEREA OCUPĂRII POPULAȚIEI

NAKSCH VA AUAMIYATI SO ^ AI HIZMATI MAISHI DAR BALAND BARDOSHTANI SAT ^ I ISHTIGOLI A ^ OLY

ROLUL ȘI IMPORTANȚA SFEREI SERVICIILOR VIȚII DE COTISTE ÎN ELEVAREA STANDARDULUI DE ANGAJARE A POPULAȚIEI

honandagon va gaira) ba faoliyati me ^ nati; istifodai bosamari imkoniyat ^ oi etsodii odamon; incishof dodani namuduoi gunoguni kasb wa uunaruoi khaltsi imkoniyat mediuad.

Cuvinte cheie: sfera serviciilor vieții de zi cu zi, piața muncii, angajare, șomaj, plasare

într-un loc de muncă, antreprenoriat

Articolul se oprește asupra rolului și importanței sferei serviciilor din viața de zi cu zi în reducerea șomajului în Republica Tadjikistan. Autoarea a efectuat o analiză a realităților pieței muncii și o stare a sferei serviciilor de viață cotidiană din țară, a determinat măsuri majore de utilizare a resurselor orientate spre creșterea gradului de ocupare a populației. Se afirmă că realizarea potențialităților stabilite în sfera în cauză va permite lărgirea unui sortiment și ridicarea calității serviciilor, implicarea resurselor personale ale populației pentru prestarea serviciilor, includerea în activitățile de muncă a unor grupuri separate de populație (casnice, pensionari, invalizi, studenți și elevi etc.). ), să folosească eficient abilitățile creative ale oamenilor, să dezvolte diferite tipuri de meșteșuguri pe care oamenii le iubesc.

Declinul transformațional al producției caracteristic vremurilor recente și incapacitatea de funcționare a majorității întreprinderile producătoareîn contextul reformelor pieţei nu a permis ca procesul să se desfăşoare nici măcar reproducere simplă... În condițiile actuale asociate cu costurile perioadei de tranziție, cea mai mare parte a populației, din cauza pierderii unui loc de muncă permanent, a fost nevoită să recurgă la privat. activitate antreprenorială... Acest lucru a afectat în special antreprenoriatul comercial și serviciile casnice, a căror răspândire, după demararea reformelor pieței, a primit un impuls pozitiv de neconceput, până de curând. Cu toate acestea, din cauza lipsei unui clar politici publice pentru a susține și reglementa antreprenoriatul privat, furnizarea de servicii personale dezvoltată spontan. Relațiile dintre producătorii care furnizează acest serviciu și consumatorii acestora se desfășoară în principal în forme primitive, care sunt asociate în primul rând cu nivelul scăzut de dezvoltare a infrastructurii industriei. În plus, foarte puțină atenție este acordată sferei serviciilor publice ca enclavă capabilă să absoarbă o anumită parte a populației șomeri. În acest sens, există o nevoie urgentă de a lua în considerare rolul și importanța acestei industrii în creșterea nivelului de ocupare a forței de muncă în condițiile economiei de tranziție a Tadjikistanului.

Tranziția la o economie de piață în spațiul post-sovietic a devenit o amenințare serioasă la adresa economiei în general și a pieței muncii în special. Numărul șomerilor în rândul populației în vârstă de muncă în etapa inițială a reformelor pieței a început să crească pe fondul unei scăderi constante a volumelor de producție.

În ciuda faptului că criza de transformare din Republica Tadjikistan a fost depășită în 2013, tendința către un nivel ridicat al șomajului a fost conturată în perioadele ulterioare. Potrivit Agenției de Statistică sub președintele Republicii Tadjikistan, rata șomajului în țară pentru perioada analizată nu depășește 3%. Această cifră ar putea fi numită acceptabilă. Este evident că scăderea producției este însoțită de o creștere a șomajului. Cu toate acestea, nu trebuie să uităm de categoria șomajului latent. Statisticile oficiale iau în calcul doar cei șomeri

care s-au înregistrat la serviciile de ocupare a forței de muncă. In conditii de instabilitate, multe intreprinderi incearca sa-si pastreze colectivul de munca, in acest sens, foarte des se practica sistemul de concediu administrativ prelungit si de angajare cu fractiune de norma (fara concediu semnificativ). În astfel de condiții, se formează efectiv șomajul ascuns, a cărui amploare poate crește pe măsură ce volumele de producție scad.

Observațiile arată că piața muncii din Republica Tadjikistan este caracterizată de o nepotrivire între cerere și ofertă. Uneori există situații în care formalismul are loc la crearea de noi locuri de muncă. Acest lucru este evidențiat și de datele privind cererea și ofertă. forta de munca pe piaţa muncii a republicii (tabelul 1).

Tabelul 1. Cererea și oferta de muncă pe piața muncii a Republicii

Tadjikistan

Indicatori 2010 2011 2012 2013 2014 2015 în % până în 2010

Numărul de persoane neangajate activitatea muncii(pers.) 59669 64079 63540 71168 72409 72521 121,5

Cererea de muncitori în sectoarele economiei (oameni) 10473 11694 11973 11280 10335 7275 69,5

Încărcarea populației șomeri pe un loc vacant declarat (persoane) 5,7 6,4 6,2 6,9 8,1 10,0 175,4

Sursa: Tadjikistan: 25 de ani de independență a statului: Anuar statistic. -Dushanbe 2016 .-- P. 98.

Din datele din Tabelul 1, se poate observa că diferența dintre raportul dintre cererea și oferta de muncă este foarte mare. Deci, numărul persoanelor neangajate în activitatea de muncă în perioada 2010-2015. a crescut în republică cu 21,5%, în timp ce cererea de resurse de muncă a scăzut cu 30,5%. Dacă în 2010 erau 5,7 solicitanți pentru un post declarat vacant, atunci acest raport în 2015 a ajuns deja la 10 persoane. În asemenea condiţii, consecinţele sociale ale şomajului sunt amplificate, reflectate într-o scădere a nivelului de trai al şomerilor.

Având în vedere dezechilibrul de pe piața muncii, căutarea de noi locuri de muncă pentru multe persoane este însoțită de multe probleme. Nu toată lumea reușește să obțină oficial un loc de muncă. Ca urmare, o parte semnificativă a populației șomeri recurge inevitabil la forme neoficiale de câștig, ceea ce afectează negativ situația penală din țară. Cea mai grea parte este pentru cei care sunt la vârsta lor înainte de pensionare. În anunțurile pentru posturi vacante, puteți observa o tendință la modă în intervalul de vârstă - până la 35 de ani. Majoritatea au rămas fără

locurile de muncă nu pot găsi un loc de muncă decent în conformitate cu calificările lor. Astăzi, numărul șomerilor reali este foarte diferit de statisticile oficiale.

Tendințele observate în ratele de creștere ale economiei tadjik nu permit încă crearea unui număr suficient de locuri de muncă pentru a rezolva problema șomajului și a elimina dezechilibrele de pe piața muncii. În acest sens, în societate s-a dezvoltat o opinie negativă despre neputință și eficiență insuficientă. serviciu public angajare. Prin urmare, persoanele care și-au pierdut locul de muncă nu doresc să contacteze astfel de servicii. Cei fără muncă preferă să caute singuri unul nou. Din cauza lipsei locurilor de muncă, această practică se încheie cel mai adesea cu migrarea forței de muncă. În legătură cu aceste circumstanțe din Republica Tadjikistan, problema migrației cronice a majorității populației de vârstă activă s-a agravat.

Potrivit diferitelor estimări, de la 1 ianuarie 2015, existau peste un milion de tadjici migranți de muncă... În raport cu populația totală a Republicii Tadjikistan, ponderea migranților de muncă este de aproximativ 15%. Potrivit Băncii Mondiale, până la 40% din populația cu vârsta cuprinsă între 18 și 40 de ani caută de lucru în afara republicii.

Problemele de ocupare enumerate mai sus pot fi parțial rezolvate prin înființarea și funcționarea sistemică a întreprinderilor de servicii pentru consumatori. Această practică este pe deplin conformă cu legile dezvoltării socio-economice. În contextul trecerii de la calea de dezvoltare agro-industrială la organizarea industrial-agrară serviciu privind serviciile consumatorilor este unul dintre domeniile prioritare de dezvoltare ale economiei nationale.

Pentru a explica această teză, se cuvine să cităm cuvintele lui V.I. Dmitrieva: „Serviciile casnice sunt o acțiune utilă care este rezultatul predominant munca productiva, întruchipată fie în obiecte materiale, fie sub forma unei anumite activități care nu acceptă rezultate obligatorii.”

Pe baza naturii serviciilor pentru consumatori, se poate presupune că populația șomeră poate fi implicată în acest tip de muncă în multe domenii:

Asistență în amenajarea și repararea spațiilor rezidențiale și a teritoriului;

Asistenta pentru bolnavi si handicapati;

Asistenta sezoniera in munca agricola;

Atragerea șomerilor către ecologizarea zonelor rezidențiale;

Lucrari auxiliare la fabrici si baze de legume;

Curățarea teritoriului aşezăriși întreprinderi;

Implicarea în construcția de drumuri și alte lucrări publice;

Munca sezoniera pentru intretinerea transportului de persoane, organizatii

aproape și conexiuni;

Întreținerea sistemelor de reciclare a deșeurilor;

Reparație aparate electrocasnice;

Furnizare de servicii pentru livrarea de bunuri de consum;

Implicarea în organizarea de evenimente culturale de amploare etc.

Ocuparea forței de muncă în domeniul serviciilor pentru consumatori ca una dintre modalitățile de reducere a ratei șomajului poate fi văzută în practica economică a țărilor europene, inclusiv a Rusiei. De exemplu, în regiunea Volgograd din Rusia, 150 de milioane de ruble au fost alocate în 2011 pentru a atrage forță de muncă suplimentară în sfera serviciilor publice.

În Republica Tadjikistan, astfel de mecanisme de sprijin nu există încă în dezvoltarea sferei serviciilor pentru consumatori.

Pe stadiul prezent dezvoltare, se observă o tendinţă de creştere a ponderii sectorului serviciilor în producţia de PIB, în timp ce gravitație specifică ocupate în această industrie în 2015 au constituit 28,4%, în domeniul serviciilor personale - 3,7% din totalul angajat in economia nationala. Pentru comparație, observăm că indicatori similari în 1991 au fost de 22%, respectiv 4,7%. În general, structura sectorială a ocupării forței de muncă în Republica Tadjikistan este următoarea (Fig. 1 și 2). Analiza comparativa structurile de angajare resurselor de muncăîn Republica Tadjikistan în 1991 și 2015 arată că țara se confruntă cu dezindustrializare. Dacă în 1991 13% din forța de muncă era ocupată în industrie, atunci în 2015 această cifră a scăzut la 4%, iar ponderea celor ocupați în agricultură dimpotrivă, a crescut de la 45% la 66%; în sectorul serviciilor în 1991, 35% erau angajați, iar în 2015 - 27% din forța de muncă. (Fig. 1 și 2).

Structura ocupării forței de muncă în economia Republicii Tadjikistan în 1991

Structura ocupării forței de muncă în economia Republicii Tadjikistan în 2015

Industrie de contructie

În ciuda faptului că ponderea persoanelor ocupate în sectorul serviciilor din 1991 până în 2015 a scăzut de la 35% la 27%, ponderea acesteia în PIB față de 1991 a crescut de la 25,3% la 42,9%.

Din datele din tabelul 2, se poate observa că numărul întreprinderilor care furnizează servicii consumatorilor de-a lungul a 25 de ani de implementare a reformelor pieței a scăzut de la 5.850 de unități la 413 de unități, sau în termeni relativi, întreprinderile din acest sector în raport cu anul 1991 funcționează. la nivelul de 7%.

Tabel 2. Numărul de ateliere, ateliere, ateliere de servicii de consum pentru populație _ după tip (unități)

Denumirea întreprinderilor 1991 1995 2000 2005 2010 2015

Total întreprinderi 5850 2809 875 1014 952 413

Reparație și croitorie individuală a încălțămintei 712 295 80 88 31 12

Reparație și cusut individual de haine 752 401 85 97 68 36

Repararea și fabricarea produselor metalice 859 378 111 203 122 21

Reparatie si întreținere Vehicul 606 227 86 95 - -

Reparatii si productie de mobila 230 78 14 12 16 6

Curățătorie chimică și vopsire 37 16 6 6 7 -

Servicii de spalatorie 70 21 11 5 6 10

Reparații și construcție de locuințe (apartamente) 311 133 19 38 54 53

Servicii foto 223 116 61 53 34 21

Servicii de baie si dus 113 67 29 49 35 30

Servicii de coafura 1325 555 175 187 119 43

Servicii de inchiriere 79 31 12 18 12 44

Alte tipuri de servicii 533 491 186 163 250 137

Serviciile de coafură aparțin sferei serviciilor personale și sunt printre cele mai solicitate în viața de zi cu zi a oamenilor și, prin urmare, sunt cele mai răspândite în Rusia. Acest sector de servicii ocupă cel mai mare volum de pe piața serviciilor de consum și este reprezentat în prezent de coafeze, saloane, saloane de înfrumusețare și alte întreprinderi nestatale, reprezentând 1/6 din numărul total al întreprinderilor de servicii.

Numărul de persoane angajate în acest domeniu este, de asemenea, maximul dintre toate subsectoarele de servicii de consum pentru populație. În plus, serviciile de coafură sunt prestate de către coafor individuali și cosmetologi care practică în privat fără a urma procedura de înregistrare obligatorie la organele de stat. Aceasta crește volumul efectiv al serviciilor de coafură și cosmetică vândute populației, potrivit experților, cu 25-35%.

Ratele de creștere ale volumului de servicii de coafură vândute nu s-au modificat semnificativ, iar în acest moment subindustria ocupă cu încredere locul 6 pe piața serviciilor de consum, reprezentând 3,7% din volumul total al serviciilor personale. Experții consideră că piața serviciilor de coafură este una dintre cele mai stabile, promițătoare și în rapidă dezvoltare.

Datele medii din statisticile țărilor europene și ale Statelor Unite arată că saloanele de coafură (nivelul de bază al serviciilor) sunt amplasate în toată casa, saloanele de clasă mijlocie (gamă largă de servicii) câte unul pe trimestru și saloanele de lux (servicii exclusive) sunt situate in centrul orasului, in marile mall-uri. Raportul numeric arată ca 10/3/1.

Piața rusă are aproximativ 30.000 de saloane de înfrumusețare și coafură, dintre care aproximativ 13% se află în regiunea capitalei. Piața saloanelor de coafură și înfrumusețare din Rusia dobândește o fază de maturitate, iar intrarea pe piață este îngreunată de concurența puternică din partea altor participanți la piață.

Ponderea principală a saloanelor de coafură și înfrumusețare din capitală, aproximativ 50%, o reprezintă întreprinderile de nivel mediu și mediu-înalt. Ponderea saloanelor de coafură din clasa economică este de 30%, iar 15% sunt saloane de coafură și saloane de înfrumusețare de lux. Restul de 5% este ocupat de saloane VIP (vezi figura).

Compoziția pieței serviciilor de coafură

Din numărul total de saloane de coafură și înfrumusețare din Rusia, 7% sunt în lanț. Majoritatea populației - peste 40% vizitează saloanele de coafură de mai multe ori pe an și aproximativ 24% - aproximativ o dată pe lună, apelând la serviciile saloanelor de coafură de 2 sau 3 ori pe lună - aproximativ 8%. Restul fie nu apelează deloc la serviciile de coafură, fie vizitează o dată sau de două ori pe an la coafor.

Vorbind despre piața rusă, trebuie remarcat faptul că astăzi există o supraoferta de saloane de lux în oraș. Mulți dintre ei nu sunt în măsură să ofere nivelul exclusiv de servicii la care prețurile lor obligă. Și sunt prea multe studiouri care sunt deschise astăzi în oraș, nu sunt destui clienți pentru toți. Și, prin urmare, fie sunt forțați să coboare ștacheta, fie să creeze un tip de serviciu mixt (care nu este comparabil cu clasa de lux).

În general, piața rusă este destul de saturată, în general, însă, o neînțelegere a sarcinilor de afaceri cu care se confruntă salonul și, în același timp, aparenta ușurință de a câștiga, au dus la o cifră de afaceri foarte mare în rândul coaforilor. Saloanele se deschid și se închid în fiecare zi în diferite părți ale orașului. Unii reușesc, alții fac frâu.

Saloanele de coafură ocupă de obicei suprafețe mici. Majoritatea saloanelor de coafură sunt situate pe suprafețe de la 100 mp. metri și mai mult, de regulă, la primele etaje ale clădirilor rezidențiale (cladiri încorporate și anexate), la fabrici de baie și spălătorie, hoteluri, pensiuni, gări, mari intreprinderi... Majoritatea spațiilor ocupate de coafor și saloane de înfrumusețare sunt în stare bună. Și numai saloanele de elită și scumpe își pot permite să fie amplasate într-o clădire separată.

V vremurile sovietice pe piața de coafură, a existat o împărțire clară a saloanelor de coafură în două grupe inegale. Prima a fost frizeria sovietică - ieftină, dar cu un nivel foarte scăzut de servicii. Al doilea - saloanele de elită - cu un nivel ridicat de servicii și servicii prestate, disponibile doar pentru o mică parte a populației datorită costului ridicat al acestora.

Prin urmare, majoritatea populației era deservită de saloane de coafură de nivel scăzut. Astfel, in randul clientilor, parerea este ferm stabilita ca doar asa pot functiona saloanele moderne de coafura.

Recent, a apărut o tendință că este necesară schimbarea stereotipurilor clientului cu privire la saloanele de coafură. Atenția se concentrează asupra faptului că acum poate nu numai să primească un serviciu de înaltă calitate, ci și să plătească un preț rezonabil pentru el.

Saloanele de coafură de nivel mediu au început să satisfacă astfel de condiții, care la acea vreme erau o nișă liberă pentru antreprenori în ceea ce privește organizarea unei afaceri. Mulți și-au dat seama că saloanele mid-range aduc uneori și mai mult venit stabil decât elita.

Prin urmare, printre cei care sunt angajați în afaceri de coafură, o preferință specială este acordată saloanelor de nivel mediu. Acest lucru se datorează a două motive simultan.

În primul rând, conform asigurărilor coaforilor, saloanele de acest nivel vor constitui majoritatea în viitorul apropiat.

În al doilea rând, majoritatea persoanelor care doresc să se tundă vor veni la aceste saloane de coafură. Potrivit experților, viitorul afacerii rusești de coafură constă tocmai în saloane mici (nu mai mult de 100 mp) cu prețuri destul de rezonabile (tunsori pentru bărbați și femei de la 150 de ruble). Acest lucru se explică și prin faptul că, conform legilor pieței, cel mai solicitat marfa este de cea mai buna calitate si in acelasi timp si cea mai ieftina.

În prezent, în Rusia, cele mai populare sunt serviciile de coafură oferite de micile saloane de coafură. Piața modernă de coafură este foarte dinamică și influențată constant de diverși factori precum moda, arta, normele sociale. În prezent, piața rusă a serviciilor de coafură este reprezentată în aproape toată diversitatea sa.

Întreprinderile de coafură precum un salon de înfrumusețare de lux sunt foarte renumite în orașul nostru: „Afrodita”, „Fluture”, „Regina” etc.

Făcând clic pe butonul „Descărcați arhiva”, veți descărca gratuit fișierul de care aveți nevoie.
Înainte de a descărca acest fișier, amintiți-vă despre acele rezumate bune, teste, lucrări, teze, articole și alte documente care nu sunt revendicate pe computerul dvs. Aceasta este munca ta, trebuie să participe la dezvoltarea societății și să beneficieze oamenii. Găsiți aceste lucrări și trimiteți-vă la baza de cunoștințe.
Noi și toți studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vom fi foarte recunoscători.

Pentru a descărca o arhivă cu un document, în câmpul de mai jos, introduceți un număr din cinci cifre și faceți clic pe butonul „Descărcați arhiva”

Documente similare

Rolul și locul sectorului serviciilor în economie. Concept, clasificare a industriilor de servicii. Analiză sistem de transport, activitățile afacerii hoteliere și restaurante din Districtul Federal Ural. Probleme și perspective de dezvoltare a sectorului serviciilor. Serviciile ca tip de activitate umană.

lucrare de termen, adăugată 17.10.2010


Concepte de bază, clasificarea întreprinderilor de servicii de coafură. Caracteristicile activității întreprinderilor de coafură ca componentă a sectorului serviciilor. Întreprinderi de coafură din Rusia. Stat piata moderna servicii de coafura, tendinte de dezvoltare.

rezumat, adăugat 31.03.2010


Caracteristicile dezvoltării unei strategii de organizare a sectorului serviciilor. Principalele caracteristici ale serviciilor. Cinci caracteristici ale dezvoltării strategiei pentru companiile de servicii. Reglementări de management ale organizațiilor din sectorul serviciilor. Procese de fuziune la nivel internațional.

rezumat adăugat la 15.06.2015


Specificitatea serviciilor ca bunuri. Continuumul produs-serviciu cu diferite grade de tangibilitate. Modele teoretice ale serviciilor de marketing, reprezentanții acestora. Principalii factori de creștere în sectorul serviciilor, tipurile acestora în domeniul producției și circulației. Concurenta pe piata serviciilor.

lucrare de termen adăugată 26.04.2013


Clasificarea întreprinderilor din sectorul serviciilor. Specificitatea serviciului ca obiect de marketing. Analiza activității unei întreprinderi din sectorul serviciilor pe exemplul SRL „Botan”. Calitatea serviciilor hoteliere, identificarea problemelor, elaborarea de recomandări pentru îmbunătățirea ulterioară a acestora.

teză, adăugată 08.07.2012


Conceptul și caracteristicile serviciilor în sfera socială și culturală, analiza stării lor actuale și perspectivele de dezvoltare. Clasificarea tipurilor de servicii în funcție de domeniile de implementare a acestora. Caracteristicile serviciilor din sfera socială și culturală, tipurile și direcțiile acestora.

lucrare de termen, adăugată 25.11.2010


Particularități piata ruseasca... Cercetarea sferei de marketing a serviciilor prin exemplu centru de calcul... Utilizarea metodelor de cercetare a serviciilor, planificare strategica, dezvoltarea și aplicarea activă a sistemului de valori de bază.