Lista de prețuri din ce limbă. Ce este prețul și ce să faci cu el. Lista de prețuri este, definiție

Comunicând cu reprezentanții activității de servicii din diverse domenii, ne confruntăm adesea cu nevoia de a menține o listă de prețuri a serviciilor sau lucrărilor. Pentru unii, acesta este un document de sute de poziții, pentru alții, un catalog în care sunt înregistrate mai multe rânduri cheie. Costul din lista de prețuri a majorității companiilor este, desigur, în ruble. Unii efectuează facturarea în ore sau puncte standard. În cadrul pregătirii acestui articol, am analizat aproximativ 30 de organizații - reprezentanți ai întreprinderilor mijlocii și mici de servicii:

• întreținerea sistemelor de distribuție a gazelor;
• externalizare IT;
• întreținere echipamente video;
• repararea echipamentelor de birou;
• deservirea obiectelor comerciale;
• Departamentul de locuințe, HOA, companii de management etc.

Și acum putem spune cu siguranță de ce o companie de servicii are nevoie de o listă de prețuri, dacă se poate face fără ea și cum ar trebui să fie. Să ne dăm seama!

Lista de prețuri a serviciilor. Care sunt caracteristicile?

LA Viata de zi cu ziîntâlnim adesea costul anumitor servicii: saloane de înfrumusețare, taxiuri, lucrări de reparații etc. Companiile de servicii care lucrează cu entitati legale pe tratate și contracte, listele de prețuri sunt la fel de necesare. În primul rând, ele fac posibilă oficializarea interacțiunii pe un număr mare de probleme. În al doilea rând, prezența unei liste de prețuri crește transparența contractuale și relatii financiare client cu o companie de servicii. De fapt, prezența unui astfel de ghid de cost pentru o organizație este un set de reguli care vă permit să reglementați condiții specifice pentru furnizarea de servicii sau efectuarea muncii în cadrul interacțiunii cu clienții. Rețineți că lipsa de valoare sau incertitudinea acesteia se poate datora următorilor factori:

• Serviciu VIP / loc de muncă o singură dată. Practicat în cadrul relațiilor cu clienții specifici. Deseori la cerere.
• Executarea „la comandă”. Apropo, aceasta este formularea care poate fi folosită în lista de prețuri.
• Unicitatea ofertei pentru piata.

Lista de prețuri ierarhică

În majoritatea companiilor, catalogul lucrărilor sau serviciilor facturate este ierarhic.
Iată un exemplu de listă de prețuri pe mai multe niveluri pentru repararea scanerelor de pe site-ul unuia dintre clienții noștri:

Orele standard și specificul în elaborarea unei liste de prețuri

În cazurile în care unele servicii pot fi furnizate la prețuri diferite în funcție de parametri diferiți, unele companii de servicii formează o listă de prețuri pentru om/ore. Adică, „construirea și instalarea bateriilor” „cost” condiționat - 4 persoane / oră și „Consultație asupra sistemului. De bază” — 0,5 persoană/oră.
Suma de plată pentru tipuri variateși pozițiile listei de prețuri pot depinde de modelul bunului care este deservit, de capacitatea echipamentului, de distanța unității etc. În astfel de cazuri, este adesea mai convenabil să se încarce pe oră de timp de lucru. Orele standard de plată a serviciilor prestate sunt folosite pentru a simplifica relația dintre client și firma executantă. Această practică este destul de comună în alte țări.

În funcție de specificul activității, poziția în lista de prețuri și costul acesteia poate fi pentru 1 metru, pentru 1 circuit, pentru fiecare 100 de wați (ca la întreținerea echipamentelor de climatizare) etc.

Practica și cercetarea noastră arată că listele de prețuri conțin adesea coeficienți raportați la costul de bază. Ele sunt listate si in lista de preturi. Coeficientul poate fi crescător, de exemplu, din cauza implicării unui specialist cu o calificare superioară, a efectuării muncii pe timp de noapte sau în afara programului de lucru, a îndepărtării obiectului etc. si mai mici, de exemplu, in cazurile de executie pe lot sau pentru organizatii specializate.

Pretul poate include costul de materiale auxiliare, livrare etc. Cu toate acestea, adesea prețul pieselor de schimb și al pieselor uzate nu este indicat în lista de prețuri, deoarece poate depinde de furnizor și de alte factori externi. În astfel de cazuri, acest lucru trebuie specificat suplimentar.

Multe companii încearcă să-și minimizeze riscurile și costurile introducând linii separate pentru penalități în catalogul de poziții.

Planuri tarifare și pachete. Serviciu pentru abonați.

Există un număr mare de companii care operează fără o listă de prețuri. Asistența și furnizarea de servicii sunt oferite ca parte a serviciului de abonament. De fapt, un astfel de serviciu include un anumit set și număr de servicii, adică un pachet. Pretul este stabilit pentru pachet. Adesea, pachetele diferă în ceea ce privește sfera caracteristicilor incluse și a parametrilor de calitate: timpul de răspuns la o contestație, timpul de execuție, posibilitatea unei plecări de urgență, programul de livrare a serviciilor etc. Uneori, pachetele sau planurile tarifare sunt asociate cu o anumită cantitate de timp alocat sau cu numărul de locuri de muncă deservite (în cazul outsourcing-ului IT sau al centrelor de suport pentru soluții software).
Suportul de servicii și furnizarea de servicii în cadrul unei taxe lunare sau la tarife sunt mai benefice pentru companie, deoarece permit:

• planificarea volumului de muncă al angajaților;
• afaceri la scară;
• creste profitabilitatea.

Un exemplu de captură de ecran a secțiunii de asistență a unui alt client de-al nostru:

Este important ca daca exista oferte de pachete si planuri tarifare, o firmă de servicii poate oferi și muncă unică, pentru care trebuie să existe o listă de prețuri.

Lista de prețuri a serviciilor și legislație. Reglementarea costurilor și plafonarea prețurilor.

Pentru tipuri diferite servicii și industrii, există o obligație legală. Asa de,
în HOA sau companie de management trebuie să existe o listă de prețuri pentru tipurile de servicii furnizate. Tarifele pentru casele de consiliu se aprobă prin ordonanță a primarului. Cu toate acestea, companiile private au dreptul de a determina pe cont propriu costul serviciilor.

Potrivit paragrafului 3 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 august 1997 N 1025 „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru serviciile de consum către populația din Federația Rusă”, contractantul este obligat să furnizeze informații fiabile despre servicii. Totodată, acesta este obligat să indice lista serviciilor prestate, prețurile, inclusiv cele pentru materialele folosite etc. Adică, uneori, disponibilitatea unei liste de prețuri pentru o companie este reglementată de lege.

Pentru unele servicii și costul acestora, pot fi introduse și anulate restricții care stabilesc nivelul maxim de preț:

De ce are nevoie o companie de servicii de o listă de prețuri a serviciilor?

Ufff... Să rezumam! :)

Prezența unei liste de prețuri formate este un indicator al maturității și atitudinii serioase a companiei față de client. De acord, furnizarea de servicii în formatul „pe piață”, atunci când costul este determinat în funcție de vreme, starea de spirit, obrăznicia cumpărătorului sau a companiei în sine, ar trebui să devină în sfârșit un lucru din trecut. Prezența unei liste de prețuri este, în primul rând, transparență în relațiile dintre client și antreprenor. Și ținând cont de faptul că formarea costului serviciilor în fiecare companie anume nu este cel mai ușor proces (trebuie să țineți cont de costurile, prețurile concurenților, să stabiliți rata de rentabilitate etc.) - acesta este un fel de garanție a calității întregii afaceri de servicii. Și, în sfârșit, lista de prețuri poate fi avantajul tău competitiv, atât în ​​ceea ce privește componenta de preț, cât și în unicitatea unor poziții, incluzând caracteristici suplimentare care cresc confortul interacțiunii și fidelizarea clienților.
Și, dimpotrivă, absența unui astfel de catalog de costuri lucrări standard vorbește, printre altele, despre lipsa de eficiență a proceselor interne și despre nepregătirea companiei în sine.

Sunteți o companie de servicii care lucrează cu persoane juridice? Apoi asigurați-vă că vă întocmiți lista de prețuri a serviciilor sau descrieți în detaliu posibilitățile taxei de abonament și tarifele propuse. Lasă relația cu compania ta să fie transparentă pentru clienți, iar afacerea ta să fie profitabilă! :)

Apropo, sistemul nostru de automatizare a biroului de asistență Okdesk are un modul special pentru menținerea unei liste de prețuri și pentru utilizarea acesteia pentru a forma specificația unei cereri finalizate.

Lista de prețuri este necesară pentru ca cumpărătorul să studieze gama și să facă o achiziție. Prin urmare, designul listei de prețuri trebuie abordat cu responsabilitate. Există norme și reguli pentru alcătuirea listelor de prețuri, vă vom spune mai multe în articolul nostru.

Realizarea unei liste de prețuri

Atunci când întocmește o listă de prețuri, un antreprenor trebuie să se asigure că cumpărătorul este mulțumit de nivelul și caracterul complet al informațiilor prezentate în ea.

Ar trebui să dezvăluie sortimentul magazinului, ar trebui să conțină o scurtă descriere a bunuri și produse, suficiente pentru a lua o decizie de cumpărare și, bineînțeles, prețul.

Cum se face o listă de prețuri dacă magazinul oferă reduceri? De asemenea, trebuie specificate în lista de prețuri. Produsele care participă la promoții, evenimente de marketing sau un fel de bonusuri sunt oferite pentru acestea, pot fi evidențiate pentru ușurință de percepție în culoare, într-un font diferit etc.

Întocmind lista de prețuri, nu trebuie să uităm că este pentru cumpărător. Prin urmare, ar trebui să fie convenabil și plăcut de citit. Nu este nevoie să scrieți într-un font prea mic.

Informațiile ar trebui să fie detaliate, dar nu redundante. Dacă sunt multe poziții în listă, și pentru fiecare va exista descriere detaliata, documentul va fi mare, pur și simplu nu veți dori să-l citiți.

Originalitatea numelor este un lucru bun pentru a atrage atenția cumpărătorului, dar în acest caz trebuie să fii atent la creativitate: nu este întotdeauna justificat să numești în mod tradițional bine-cunoscut și bunuri populare creativ.

Lista de prețuri trebuie să includă informatii de contact. Indiferent cât de detaliate sunt descrise mărfurile și produsele, cumpărătorul va avea cu siguranță întrebări suplimentare. În acest caz, de obicei lasă numărul de telefon sau adresa de e-mail a unuia dintre manageri.

Pentru a vedea o imagine exactă a nevoilor unei persoane și a produce vânzări de succes de servicii va ajuta sistemul CRM de la Business.Ru. Acumulează și sistematizează informații despre client și crește-i loialitatea cu oferte personale.

Sortarea mărfurilor

Mărfurile și produsele pot și trebuie împărțite în categorii, dacă este necesar, în special pentru magazine universale:

1. După tip. Alimente, mărfuri non-alimentare, papetărie etc. Fiecare tip de produs poate fi, de asemenea, împărțit în segmente. De exemplu, produsele alimentare pot fi împărțite în: produse lactate, carne și cârnați, panificație, cofetărie etc.

Produsele nealimentare pot fi sortate pe segmente: îmbrăcăminte (pot fi împărțite și în bărbați, femei și copii), Aparate, produse chimice de uz casnic, produse de îngrijire personală etc.

2. Pe tipuri de prețuri. De obicei prețurile sunt cu amănuntul sau cu ridicata (cu ridicata mic, cu ridicata mare): primele prețuri sunt mai mari, al doilea mai mici. Adică, dacă o persoană cumpără nu o unitate, ci un lot de comerț cu ridicata mic sau mare, mărfurile îl vor costa mai puțin.

Acest lucru se poate reflecta în lista de prețuri, de exemplu, se indică faptul că la cumpărarea din 10 bucăți prețul va fi redus cu 10%.

Sau, de exemplu, puteți nota o astfel de notă în lista de prețuri, încât atunci când cumpărați o sumă totală (fără împărțire în tipuri și categorii de mărfuri, doar pentru suma) atât de multe ruble, se va aplica o reducere de 10% la achiziție. Cantitate.

Prețuri psihologice

Psihologia prețului se bazează pe percepție. Acesta este cel mai bine arătat cu un exemplu: 1000 de ruble și 999 de ruble.

De fapt, acesta este același preț: diferența de 1 rublă nu este semnificativă și practic nu afectează, ceteris paribus, pe rezultate financiare afacerea antreprenorului.

Cu toate acestea, această diferență este semnificativă pentru cumpărător: prețul cu 999 de ruble îl atrage mai mult decât prețul cu 1000 de ruble.

Diferența de 1 rublă, care, de fapt, nu este o diferență, pentru cumpărător este un fel de graniță între scale complet diferite ale sumelor de bani pe care trebuie să le plătească din propriul portofel:

• 999 de ruble - această sumă este măsurată în sute.
• 1000 de ruble - această sumă este deja măsurată în mii.

Din punct de vedere psihologic, scara de măsurare a prețului în al doilea caz este de 10 ori mai mare decât scara de măsurare în primul caz: miile sunt de 10 ori mai mari decât sutele.

Prin urmare, prețurile indicate în acest formular - 999 ruble, 1999 ruble etc. - sunt mai atractive pentru cumpărător.

Experții în marketing și retail spun că, în acest caz, cumpărătorul este mai dispus să facă o achiziție, pentru că îi este mai ușor să dea de 10 ori mai puțini bani.

De fapt, desigur, nu există nicio diferență, dar unei persoane i se pare că există. De aceea, multi experti si specialisti recomanda ca preturile sa fie indicate in acest formular.

Desigur, acest lucru ar trebui făcut în așa fel încât atât prețurile separat, cât și întreaga listă de prețuri să arate și să se simtă armonioase. Prin urmare, decizia privind utilizarea unor astfel de prețuri nerotunde trebuie luată pe baza condițiilor specifice de desfășurare a unei anumite afaceri.

Tipuri de liste de prețuri:

1. Pentru cumpărător. Indică de ce are nevoie o persoană pentru a lua o decizie: să cumpere sau nu un produs, dacă să cumpere, atunci cât de mult. În lista de prețuri pentru cumpărător, pe lângă preț și nume, pot exista Informații suplimentare care caracterizează mărfurile, produsul.

Depinde de nevoie și de situații specifice;

2. Lista internă de prețuri. Este destinat uzului oficial. Poate conține informații mai avansate, inclusiv informații care nu sunt destinate cumpărătorului, dar pot fi necesare pentru angajații magazinului, de exemplu, directori de vânzări, contabili, marketeri și alții.

Automatizarea profesionala a contabilitatii marfurilor in comertul cu amanuntul. Faceți ordine în magazin

Preluați controlul vânzărilor și urmăriți performanța casierelor, punctelor de vânzare și organizațiilor în timp real din orice loc convenabil cu o conexiune la Internet. Formulați nevoile punctelor de vânzare și cumpărați bunuri în 3 clicuri, imprimați etichete și etichete de preț cu un cod de bare, ușurând viața dvs. și angajaților dvs. Construiți o bază de clienți cu un sistem de loialitate gata făcut, utilizați un sistem flexibil de reduceri pentru a atrage clienți în timpul orelor de vârf. Funcționează ca un mare magazin, dar fără costul specialiștilor și al hardware-ului de server astăzi, începe să câștigi mai mult de mâine.

O listă de prețuri extinsă poate avea următorul set de informații (exemplu):

• Denumirea mărfurilor;
• Prețul de vânzare pe unitate pentru care produsul este vândut cumpărătorului;
• Pretul de cumparare. Pot exista momente când managerii au nevoie de aceste informații pentru toate produsele, astfel încât să poată fi incluse în versiunea extinsă;
• Costul produsului. Pe lângă prețul de achiziție, acesta poate include și alte costuri care sunt în afacere;
• Oportunități de reduceri. În lista de prețuri extinsă, destinată managerilor, puteți specifica în ce măsură aceștia pot reduce prețul. Desigur, acesta este cazul dacă condițiile magazinului prevăd prețuri dinamice.

Lista de preturi de vanzare. Video

Lista de prețuri în serviciul online „Business.Ru”

De obicei, în magazine există un sortiment destul de mare de ceea ce se vinde. Prin urmare, este necesar să se automatizeze procesul de înregistrare a listelor de prețuri.

Acest lucru se poate face folosind bine-cunoscutul programe Excel(este gratuit). În acest caz, va fi un program pentru compilarea listelor de prețuri.

Oferă multe instrumente convenabile pentru aceasta: sortare, coloane, rânduri și foi, capacitatea de a aplica formule și relația dintre elementele documentului și diverse documente.

Cu toate acestea, utilizarea Excel este, dacă nu un proces manual, dar nu este un proces complet automatizat.

O listă de prețuri bine concepută și frumos concepută este un instrument de marketing nu mai puțin puternic decât. Beneficiile utilizării listelor de prețuri sunt subestimate de mulți antreprenori, ceea ce duce la pierderea clienților.

Ce este o listă de prețuri?

Dicționarele de termeni comerciali definesc o listă de prețuri ca o listă de prețuri pentru bunuri sau servicii oferite de o organizație. Acest termen este împrumutat de la de limba englezăși provine de la cuvintele „preț” (preț) și „listă” (listă). Lista de prețuri a înlocuit cuvântul obișnuit anterior „listă de prețuri” din viața de zi cu zi, deși sensul ambelor cuvinte este identic.

Listele de prețuri sunt folosite atât de marii furnizori, cât și de micii antreprenori concentrați, de exemplu, pe. Prețul simplifică gestionarea sortimentului companiei, crește transparența relației companiei cu clienții și crește profitabilitatea acesteia.

Lista de prețuri - cum se scrie?

Ortografierea corectă a cuvântului „lista de prețuri” se face printr-o cratimă. Această opțiune este utilizată, de exemplu, în mediul academic dicţionar de ortografie, compilat de Institutul Vinogradov al Limbii Ruse, precum și în Marele Dicționar explicativ al limbii ruse (ediția 2014). Ca sinonim cu o ortografie mai simplă, puteți găsi cuvântul „listă de prețuri”. În plus, „lista de prețuri” este adesea redusă la o „listă de prețuri”, iar interlocutorii înțeleg că vorbim despre lista de preturi.

Structura listei de prețuri

Pentru a face o listă de prețuri, trebuie să înțelegeți în ce ordine ar trebui să fie prezentate informațiile în ea. Pretul este, de fapt, oferta firmei, scopul ei este de a impinge clientul la cumparare. Prin urmare, se recomandă următoarea structură a listei de prețuri:

1. bunuri sau servicii care fac obiectul reducerilor și promoțiilor - produse promoționale, întrucât atrag cu ocazia de a beneficia de pe urma achiziției;
2. oferta principală - vorbim despre produse care interesează în principal clienții, despre ce este cea mai mare cerere;
3. sortiment adițional - această categorie include elemente care susțin vânzările sortimentului principal;
4. produse sau servicii conexe - completează oferta principală, formând cu aceasta un singur set complet;
5. piese de schimb, componente etc.

O astfel de procedură de prezentare a sortimentului este considerată cea mai convenabilă și ajută la creșterea vânzărilor după ce clientul s-a familiarizat cu lista de prețuri. Vorbind despre ceea ce poate fi inclus în lista de prețuri, pe lângă lista de mărfuri și prețuri, trebuie menționat:

• Numele companiei;
• siglă;
• date de referință despre companie;
• informații suplimentare despre bunuri și servicii.

Cum sa faci o lista de preturi?

Crearea unei liste de prețuri poate fi împărțită în mai multe etape:

1. Formatarea documentelor în Microsoft Excel. Excel facilitează ajustările documentului, iar formatul tabelar este optim pentru lista de prețuri.
2. Crearea denumirilor de bunuri și servicii. Fiecare companie își atribuie propriile nume de produse. Cu cât denumirile sunt mai clare și vă permit să grupați mai bine mărfurile, cu atât mai convenabil va fi pentru client să navigheze pe lista de prețuri.
3. Dezvăluirea maximă a informațiilor despre produs. Este recomandat să oferiți clientului cât mai mult posibil Informatii utile despre bunuri și servicii, sortându-le în coloane separate. De exemplu, dacă vorbim despre mărfuri, este de dorit să se indice nu numai prețul, ci și culoarea, lungimea, lățimea, greutatea etc. - tot ceea ce contează la alegere.
4. Adăugarea de imagini. Imaginile mici pot fi inserate în celulele coloanei care urmează sau înaintea numelor produselor - acest lucru va simplifica căutarea produse potrivite la revizuirea listei de prețuri.
5. Separarea listei de prețuri în lucru și client. Documentul de lucru specifica, printre altele, datele de contact ale furnizorilor si costul produselor achizitionate. Această listă de prețuri va facilita munca angajaților, astfel încât aceștia să poată găsi numărul de telefon al furnizorului pentru un anumit produs. Din lista de prețuri pentru clienți, informațiile despre furnizori și costul de producție sunt eliminate. În același timp, nu este necesar să mențineți două documente separat - puteți completa doar o listă de prețuri funcțională și, înainte de a trimite fișierul clienților, pur și simplu ștergeți coloanele și celulele necesare și salvați documentul sub un alt nume.
6. Definiția markupului. Dacă compania este angajată în afaceri cu mărfuri și cooperează atât cu clienții cu amănuntul, cât și cu clienții angro, mai multe prețuri ar trebui să fie indicate simultan în lista de prețuri - pentru vânzare cu amănuntul, pentru comerț cu ridicata și cu ridicata mare. Atunci când determinați marja, trebuie să vă bazați pe prețurile concurenților din nișă și pe câștigurile dorite.
7. Respingerea prețurilor „rotunde”. Nu este cerinta obligatorie dar sfaturi demne de luat în seamă. Potrivit cercetărilor psihologilor, oamenii au încredere în valorile prețurilor rotunde (14000, 800, 1300) mai puțin, crezând că aceste cifre au fost luate la întâmplare. Clienții reacționează cel mai bine la numerele 5, 7 și 9, așa că este recomandat să specificați un preț, de exemplu, nu 5000, ci 4970.
8. Îndepărtarea produselor identice. Trebuie să vă asigurați că nu există articole identice în lista de prețuri - acest lucru poate induce clientul în eroare.
9. Triere. Dacă aveți un sortiment mare, îl puteți împărți în mai multe foi. În același timp, este de dorit să evidențiezi foile în sine în Excel cu niște culori atrăgătoare, astfel încât clientul să le observe atunci când lucrează cu lista de prețuri. Puteți face acest lucru făcând clic dreapta pe fila foii și selectând comanda Tab Color.
10. Punct de contact cu clientul. Este important de reținut că lista de prețuri este un instrument de marketing și ajută. Pentru ca lista de prețuri să îndeplinească pe deplin această funcție, trebuie să fie frumos așezată, verificată pentru erori și trebuie indicate datele de contact ale companiei. Tot pe prima fișă puteți face o descriere a companiei și o listă de avantaje față de concurenți.

Un rol important îl joacă proiectarea listei de prețuri. Ar trebui să respecte următoarele reguli:

• elementele legate între ele ar trebui să fie amplasate una lângă alta;
• toate părțile textului ar trebui să fie legate vizual între ele, acest lucru poate fi realizat folosind alinierea;
• dacă unele elemente se repetă, designul lor trebuie să se potrivească;
• informatiile din lista de preturi trebuie organizate in asa fel incat sa poata fi citite rapid si gasite pozitia potrivita, pentru aceasta se folosesc diferite culori, contururi, linii, fonturi etc.

Cum se creează o listă de prețuri online?

Pe Internet, puteți găsi multe sugestii pentru crearea listelor de prețuri. Specialistii in domeniul design si vanzari isi ofera serviciile in acest domeniu. Dacă bugetul dvs. vă permite să utilizați aceste servicii, atunci este logic să apelați la profesioniști.

Dacă nu doriți să cheltuiți bani, puteți crea o listă de prețuri online gratuit și cu imagini folosind Foi de calcul Google. Este un editor de foi de calcul similar cu funcția Excel. În același timp, Google Sheets face posibilă efectuarea de modificări online și oferirea accesului pentru vizualizarea sau editarea documentelor unui număr nelimitat de persoane. Drepturile de acces sunt determinate de creatorul documentului.

Frumoasa lista de preturi - mostra

Cel mai bine este să înțelegeți cum poate și ar trebui să arate o listă de prețuri cu un exemplu vizual:

Acesta este un exemplu de listă de prețuri funcțională - arată prețul de achiziție al mărfurilor, produsele sunt sortate în ordine alfabetică și nu sunt utilizate elemente de design suplimentare care ar ajuta la navigarea sortimentului. Dar, deoarece acesta este un preț de lucru, în această formă este bun pentru angajații companiei.

Listă de prețuri- un instrument indispensabil unui consultant, deoarece contine preturi de distribuitor pentru produse (cele pentru care consultantul cumpara marfa), pentru mostre, cataloage si literatura tiparita, si se calculeaza Puncte Bonus. Lista de prețuri se publică la fiecare 3 săptămâni, numărul listei de prețuri corespunde numărului de catalog. Numărul listei de prețuri poate fi văzut în antet. Fiecare consultant primește o listă de prețuri gratuită la comanda.

Coloanele din lista de prețuri Oriflame înseamnă:
CODUL- fiecare produs Oriflame are propriul cod. Se gaseste in catalog sau pe ambalajul produsului.
REDUCERE- Reducerea curentă pentru acest produs în catalogul curent. Reducerea se calculeaza din pretul total al produsului.
NUME- denumirea produsului
BB- Punctele-bonusuri sunt punctele pe care Oriflame le acumulează pentru achiziționarea acestui produs. Pe baza punctelor bonus pe care le-ați adunat, puteți participa la promoțiile companiei și puteți primi cadouri și bonusuri valoroase. Citiți mai multe despre acțiunile companiei
OP- volumul vânzărilor, adică pretul produsului fara TVA. După volumul vânzărilor, se ia în considerare cifra de afaceri de grup și se plătește o reducere de volum.
DC- pretul de distribuitor, i.e. prețul la care un consultant cumpără un produs de la o companie.
HRC- pretul de consum - acesta este pretul care este indicat in catalog.
NP- profit imediat, diferența dintre PC și DC, i.e. câți bani va câștiga consultantul din vânzarea acestui produs.

Lista de prețuri Oriflame are mai multe secțiuni:
. Noutăți de catalog - sunt indicate codurile și denumirile bunurilor care au apărut pentru prima dată la vânzare;
. Toate produsele prezentate in catalog;
. Oferte speciale de catalog - promotii de catalog. De exemplu, cumpărați 1 produs pentru 99 de ruble și 2 produse pentru 149 de ruble etc.;
. Minicatalog – uneori se atașează catalogului un insert – un minicatalog în care poți comanda produse cu reduceri mari;
. Produse neincluse în catalog - Produsele Oriflame neincluse în catalog pot fi comandate și la prețul de Distribuitor;
. Testere - coduri și prețuri ale sondelor pentru produse. IMPORTANT! Ultimele 2 cifre ale codului sondei de ruj corespund celor 2 cifre lipite pe baza sondei;
. Exclusiv pentru BC - o listă de prețuri pentru o ofertă specială care este valabilă doar pentru membrii Business Class (membrii Business Class - un consultant care a plasat o comandă pentru 150 BB în perioada precedentă de catalog).
. Wellness - lista de preturi pentru produsele Wellness;
. Materiale corporative Oriflame;
. Cataloage - preturi pentru cataloage si reduceri la comanda a 5 cataloage sau mai multe.

Acest articol nu va avea introduceri lungi, care sunt tipice pentru mine. Vă voi spune cum să aranjați o listă de prețuri de vânzare folosind exemplul unuia dintre cazurile noastre.

Vor exista pași specifici care ne-au permis să creștem conversia după depunerea listei de prețuri cu 12,7%. Prin urmare, mai degrabă studiază și procedează la implementarea sau chiar la modificarea completă a listei de prețuri.

Asemănări și diferențe de prețuri

Când contactați diferite companii pentru a găsi o soluție la nevoia dvs., le cereți să trimită prețuri precum și soluția finală.

De regulă, oferta comercială este diferită pentru fiecare. Ce nu se poate spune despre prețuri, care sunt asemănătoare între ele ca două picături de apă din același ocean. Deși mint, există până la 3 diferențe pe care le puteți găsi în ele:

1. Detaliile companiei;
2. Numărul de posturi;
3. Diferenta de pret.

Și iată un exemplu pentru tine specimen tip listă de prețuri. Descărcare standard de la 1C în Excel. De obicei, 20-30 de coli dacă sunt tipărite. Cu cât mai multe titluri, cu atât mai multe foi.

Prețul tipic

Și asta e rău! O dată în viață, am văzut un catalog care nu numai că era „îngrozitor”, ci era format și din 212 pagini. Scuzați-mă, dar acesta este ceva, un astfel de document nu este doar mult timp de citit, ci și mult timp pentru a descărca.

Dacă se dovedește că în catalogul dvs. există un număr mare de articole, în acest caz este necesar să aflați nevoile clientului și să trimiteți doar ceea ce are cu adevărat nevoie.

SUNTEM DEJA MAI MULT DE 29.000 de oameni.
PORNIȚI

Concluziile noastre privind revizuirea listei de prețuri

Pe baza informațiilor de mai sus, am putea trage deja concluzii despre modificările acestui instrument. Dar am mers mai departe, am realizat un sondaj printre clienții clientului nostru și am tras concluzii, despre care voi vorbi acum.

Concluzia 1. Cumpărător potențial solicitate din 3-5 liste de preturi de la diferite firme si preturi comparate. Principalul criteriu de selecție a fost prețul. Conditiile pentru tipul de livrare, garantie, plata erau deja pe locul doi.

Concluzia 2. Cel mai adesea, clientul a vizualizat primele 2-3 pagini din lista de prețuri, nu mai mult. Acest lucru a fost suficient pentru a înțelege prețul și pentru a lua o decizie privind colaborarea cu această companie.

Concluzia 3. De când clientul nostru a fost logodit angro haine, factorul decisiv pentru luarea unei decizii de cumpărare a fost prezența fotografiilor cu poziții. La fața locului, în în rețelele sociale Sau in pretul in sine, nu conteaza.

Principalul lucru este că cumpărătorul poate vedea totul cu propriii ochi și poate alege produsul pe gustul său, care, în opinia sa, se va vinde cel mai bine.

Concluzia 4. Toată lumea cerea reduceri, deși pe lista de prețuri era deja trecut cel mai mic preț. Și au crezut că nu are încă o reducere. Prin urmare, au făcut schimb în timpul conversației până la primul sânge.

Au existat zeci de gânduri diferite, dar toate aveau un caracter unic. Așa că te poți baza pe ei doar pe riscul și riscul tău. Am ales să nu facem acest lucru, deoarece o scădere a conversiei înseamnă o scădere a profitului.

Cum am schimbat prețul

Principalul lucru în această chestiune este să nu te blochezi în introspecție. Prin urmare, s-a decis să ia ceea ce este și pe baza lui să facă.

La urma urmei, am înțeles clar că, dacă am continua să sunăm și să aflăm mai multe informații, atunci am fi mai degrabă confuzi decât să obținem un efect pozitiv dintr-o cantitate mare de date de intrare. Am început să acționăm.

1. Preturi usor crescute

Oricât de prost ar părea, am crescut prețurile cu 5% la majoritatea articolelor, cu excepția . Acest lucru a fost făcut intenționat, deoarece fără el nu am fi putut implementa punctul 2.

Și în plus, acest lucru ne-a permis, deoarece pentru produsul pentru care am crescut costul, nu există analogi între concurenți. Deci, nu există nicio modalitate de a compara.

2. Reduceri adăugate

Reducere 5% și 8%. Pentru a obține mărfurile la acest preț, a fost necesar să faceți o achiziție pentru o anumită sumă. Pentru 10.000 de ruble pentru a obține 5% și pentru 25.000 pentru a obține 8%, dar nu am vorbit despre condițiile pentru a primi o reducere către clienții noi înainte de a le trimite, astfel încât ei înșiși au dorința să afle despre asta.

Și pentru ca aceste reduceri să nu funcționeze împotriva noastră, adică nu „în roșu”, am făcut punctul numărul unu.

3. Am angajat un fotograf în personal

A început să fotografieze noi poziții și să le introducă în 1C. Am dat aproximativ aceeași sarcină managerilor de vânzări - să caute fotografii ale mărfurilor pe site-urile producătorilor și, de asemenea, să le introducă în 1C.

Literal într-o lună, cu munca minuțioasă a 3 persoane, în lista de prețuri pot fi introduse 10-15 mii de fotografii. Desigur, în primul rând, trebuie să inserați o fotografie cu cele mai populare produse.

4. A făcut semne speciale

"Cel mai vândut", " Oferta speciala” și „Nou”. Și le-a evidențiat cu litere mari și cu roșu, astfel încât să fie vizibile.

Poate că nu era foarte sincer cu clienții, dar de multe ori nu era deloc „Nou”, ci pur și simplu ceea ce trebuia să vindem mai întâi. Adică, de fapt, managerii au introdus în aceste categorii solduri de stocuri, bunuri de licitație și așa mai departe.

O astfel de mișcare ne-a permis și aranjarea vizuală a listei de prețuri și împărțirea în secțiuni, astfel încât clientul să nu adoarmă atunci când derulează rotița mouse-ului datorită uniformității tuturor liniilor. Prin urmare, am implementat și o evidențiere gri în două nuanțe.

5. A dat o sarcină unui programator

Desigur, nu este suficient să veniți cu inovații; totul trebuie să fie încărcat automat din 1C în Excel. Sincer să fiu, ne-am încurcat mai puțin cu primele patru puncte decât cu acesta.

Chiar a fost nevoie de o mulțime de nervi, efort și timp. Problema principală a fost importarea nu a textului, ci a fotografiilor din 1C în Excel, dar am rezolvat-o și noi :-).

Așa a început să arate prețul după modificările noastre. De acord, diferit de prima poză din partea mai buna. Și așa cum am scris mai sus, conversia medie, după trimiterea unei astfel de liste de prețuri, la o afacere a crescut cu 12,7%.

Prețul de vânzare

Acum (au trecut 6 luni de la implementare) deja văd ce s-ar fi putut face și mai bine. De exemplu, schimbați culoarea roșie viguroasă într-un albastru plăcut, care este mai propice pentru cumpărare.

De asemenea, puteți scrie costul pe baza noastră. De exemplu, pentru a face o coloană cu beneficii suplimentare a noastră.

Nu mi-e rușine să recunosc, pentru că învățăm constant. Iar cei care comandă de la noi dezvoltarea materialelor promoționale primesc acum mai multe dezvoltări profesionale, dar din nou la un preț mai mare. Spun asta ca să înțelegeți că aceasta nu este o versiune perfect concepută, ci o bază bună pentru un exemplu.

Ce să faci cu un preț mare

Desigur, am avut o problemă că fotografiile ocupau mult spațiu pe hard disk (aproximativ 300 de megaocteți) și le trimitem prin e-mail a devenit complet imposibil, dar am găsit o soluție pentru asta:

1. Nu trimiteți toate articolele într-un singur document, ci aflați nevoile clientului și trimiteți conform anumitor mărci comerciale;
2. Încărcați o listă de prețuri într-un serviciu de unde o puteți răsfoi online fără a o descărca pe computer și a face asta de pe orice dispozitiv.

In plus, am pregatit si realizat o oferta speciala si comerciala, in care am descris in detaliu toate avantajele clientului nostru.

Împreună cu lista de prețuri de vânzare, am primit selecție bună.

Pe scurt despre principal

După cum am scris mai sus, acest caz ar fi putut fi făcut și mai bine, ar fi putut fi dezvoltat coperta titlului, evidențiați pozițiile individuale și lipiți autocolante pe ele, denumiți produsele cu numerele lor de articol, astfel încât nimeni să nu le poată compara.

Dar toate acestea sunt o răsturnare a idealului. Pentru elementele de bază, pentru a înțelege cum să întocmești o listă de prețuri de vânzare, acești pași îți sunt suficienți. Și acum să rezumăm cum să acționați corect dacă doriți o listă de prețuri de vânzare:

1. frumos aranjate;
2. Împărțire în categorii;
3. Aveți autocolante și fotografii.

Și iată încă câteva sfaturi despre „cale”.

1. Folosiți coloanele sau coloanele „Reducere”. Doar că influențează magic decizia de a cumpăra, mai ales în sectorul angro.

2. Sună-ți întotdeauna clienții înapoi dupa trimiterea pretului. De regulă, toți managerii de vânzări păcătuiesc cu asta.

3. Nu te scuze. „Simt că este un concurent”, „Nu va cumpăra nimic”, „Te va suna înapoi”. Invenții obișnuite ale managerilor de vânzări pentru a se salva de apeluri.

4. Investește în schimbările de preț. În special în 1C, poate costa zeci sau chiar sute de mii de ruble, în funcție de complexitatea sistemului, dar chiar dacă crește conversia cu 1%, se va plăti de multe ori în viitor.