Bank xizmati konsyerj tushunchasi tavsifi. Konsyerj xizmati. Konsyerj xizmati - bu nima va u qanday ishlaydi

Har qanday biznesni ishonib topshirish mumkin bo'lgan ideal yordamchilar mavjud va ular konsyerj menejerlari deb ataladi. Bu sehrgarlar agentliklarda ishlaydi va siz hamma narsa tez va hech qanday savolsiz amalga oshirilishiga to'liq ishonch hosil qilib, ularning xizmatlaridan kechayu kunduz foydalanishingiz mumkin.

Xizmat farqi

Endi bozor bizga ikki turdagi konsyerj xizmatlarini taklif qiladi: bank va turmush tarzi. Ular bir xil asosga ega - kunning istalgan vaqtida va dunyoning istalgan nuqtasida mijozlar buyurtmalarini bajarish. Ammo ish printsiplari boshqacha. Turmush tarzi xizmati nisbatan kam pul evaziga taqdim etiladigan arzon xizmatdir. Hayot tarzi menejeri tom ma'noda hamma narsaga g'amxo'rlik qiladi, har kuni ertalab kofe buyurtma qilishdan tortib, Avstriya Alp tog'larida ipotekani tashkil qilish va qo'ziqorin terishgacha. Agar siz bunday kompaniyaning mijozi bo'lsangiz, sizning harakatlaringiz haqida ogohlantirishingiz va vazifalar ro'yxatini shakllantirishingiz kerak, qolgan menejerlar o'zlariga g'amxo'rlik qilishadi.

Bank konsyerj xizmati Gold va Platinum premium kartalari egalari uchun standartlashtirilgan xizmatdir. Xizmatlar ro'yxati bajarilgan funktsiyalarning yanada rasmiy ro'yxatini o'z ichiga oladi yirik kompaniya Bosh direktorning shaxsiy yordamchisining vazifalari.

Agar turmush tarzi xizmati AQSh va Osiyoda keng tarqalgan bo'lsa, u holda bank konsyerj xizmati MDH davlatlarining ustuvor yo'nalishi hisoblanadi. Evropada xizmatlarning ikkala turi mavjud, ammo ko'lami ancha sodda, odamlar ota-onalar yig'ilishiga mijozning o'rniga uning menejeri kelishiga ko'proq o'rganib qolgan.

Turmush tarzi xizmati kundalik va umumiy hayotiy masalalarning yechimi, bank xizmati esa mijozning pul mablag‘larini tejash va uning daromadini oshirishga qaratilgan xizmatdir.

Chipta, ijara, yetkazib berish

Banklar konsyerj xizmatini faqat VIP mijozlarga taqdim etadi. Odatda xizmat karta egasi uchun bonus bo'lib, uning narxi to'lov kartalariga xizmat ko'rsatish narxiga kiritilgan.

Masalan, Alfa-Bankda mijozning VIP maqomi A-Club a'zoligi bilan belgilanadi. Agar mijozning joriy hisobvarag'i yoki depozitida kamida 250 ming dollar mablag' bo'lsa va Visa Gold yoki Visa Infinite kartasi ochiq bo'lsa, ushbu elit klubga a'zo bo'lish mumkin.

Mijoz qaysi kartaga ega ekanligiga qarab, u turli xizmatlar to'plamini olishi mumkin. Standart versiyada bu axborot-konsalting xizmatlari va bron qilish, kengaytirilgan versiyada - mijozning shaxsiy vaqtini tashkil etish va rejalashtirish, chet elga xizmat safarida oila uchun sovg'alar sotib olish, etkazib berish. Uy hayvoni veterinarga.

Bundan tashqari, yanada kengroq ro'yxatlar mavjud, jumladan tarjimon xizmatlari, chiptalarni bron qilish (mehmonxonadan moda haftaligiga taklifnoma yoki Nyu-Meksikoda raketa uchirish), tanlov xizmat ko'rsatuvchi xodimlar(gubernatorlar, bog'bonlar, ma'murlar) "hushyor haydovchi" xizmati, yaxtalar va villalarni ijaraga berish, gullar va sovg'alarni buyurtma qilish va etkazib berish, auktsionlarda vakillik qilish, tozalash xizmatlarini tashkil etish, signalizatsiya o'rnatish va xavfsizlik tuzilmalarini tanlash, marshrutlar va sayohatlarni tayyorlash doimiy onlayn qo'llab-quvvatlash, konferentsiya xonalarini qidirish, tahlilchilarning sharhlari bilan birja hisobotlarini taqdim etish, investorlarni qidirish, avtomobil uchun ehtiyot qismlar buyurtma qilish, favqulodda eshiklarni ochish, shifokorni chaqirish, xorijiy klinikada davolanishni tashkil etish,

Banklar o'z xizmatlarini yo'lga qo'yadi yoki maxsus konsyerj kompaniyalari bilan ishlaydi.

Hammasini yakunlang

Konsyerj xizmatida ishlash uchun siz bank xavfsizlik xizmatidagi kabi deyarli bir xil tanlovdan o'tishingiz kerak.

Avstriyaning Raiffeisen Bank International konserj bo'limi rahbari Karl Zbenek: "Agar siz raqobatchiga muammo yaratmoqchi bo'lsangiz, uning konsyerj menejerini o'ziga jalb qiling", deb hazil qiladi.

Karlning so'zlariga ko'ra, ba'zida juda noodatiy so'rovlar kelib tushadi, lekin ular bank rahbarining ixtiyoriga ko'ra amalga oshiriladi: "Agar mijozning vazifasi qonunni buzish, kimningdir huquq va erkinliklariga tajovuz qilish bilan bog'liq bo'lmasa, u odatda amalga oshiriladi. , absurd yoki murakkabligiga qaramay."

Anna Gore, Business & Privat Concierge konsyerj agentligi xodimi (Berlin, Germaniya) shunday deydi: “Biz uch smenada ishlaymiz, har bir smena 8 soat davom etadi, lekin men deyarli kechayu kunduz aloqadaman. Mijozlar uy hayvonlari bilan sayr qilishdan tortib, Alyaskadagi stantsiyadan, masalan, Milanga (Italiya) uskunalarni tashishni tashkil qilishgacha bo'lgan turli xil vazifalarni hal qilishadi. Biz boshqa mamlakatlardagi hamkor kompaniyalar, shuningdek, pudratchilar bilan ishlaymiz. Bizning agentligimiz Germaniyadan tashqarida hech qanday xodimga ega emas. Ish safarlari juda kam uchraydi, ko'pincha biz barcha muammolarni onlayn hal qilamiz. Agar menejer biror joyga borishingiz va shaxsan biror narsaga ergashishingiz kerakligini aytsa, biz juda muhim mijozga xizmat qilamiz.

Kaliforniyada (AQSh) bepul turmush tarzi Candela Concierge xizmati mavjud bo'lib, u uy yumushlarini bajaradi: Internetni sozlash, televizorga ulanish, telefon raqamlarini o'zgartirish va to'lovlarni to'lash, signalizatsiya va tansoqchilarni o'rnatish. Mijozlar faqat subpudratchilarning ishi uchun to'laydilar, lekin minimal tariflar, chunki Candela Concierge davlatning barcha shaharlarida ko'plab xizmatlar bilan hamkorlik qiladi.

Sodiqlik testi

Odamlarning konsyerj xizmatlaridan foydalanish imkoniyatlari haqida xabardorligi past bo'lishiga qaramay, xizmatga talab asta-sekin o'sib bormoqda. 2014 yildagi statistik ma'lumotlarga ko'ra, mijozlar etakchi banklarning konsyerj menejerlariga taxminan 10 ming marta turli ko'rsatmalar bilan murojaat qilishgan (VIP mijozlar statistikasi). Vazifalarning aksariyati xorijiy safarlardagi muammolarni hal qilish bilan bog'liq.

Konsyerj menejerlari mutlaqo barcha muammolarni hal qilishadi. Ular bajara olmagan vazifalar yo'q. O'tgan yildan boshlab banklar o'zlarining xizmat ko'rsatish bo'limlari ishiga alohida e'tibor berishni boshladilar, chunki bu sodiqlik dasturining juda muhim qismidir. Agar mijoz xizmatdan qoniqsa, u sodiqdir. Sadoqat depozitlar, investitsiyalar va hamkorlik ko'lamini kengaytirishni anglatadi, bu avtomatik ravishda oqimni anglatadi Pul bankka.

Moskvadagi Alfa-Bank mijozi Aleksey Samoilenko o'z taassurotlari bilan o'rtoqlashadi: “Yaqinda men Alfa-Bankdan Visa oltin kartasi egasi bo'ldim. Hujjatlarni rasmiylashtirishda menejer alohida e'tiborimni qaratdi, endi mening shaxsiy yordamchim bor, unga men vazifalarning butun ro'yxatini bajarishni ishonib topshirishim mumkin (2 ta A4 varag'i ro'yxati chiqdi). Avvaliga birovga qo‘ng‘iroq qilib, nimadir qilishni so‘rashni xayolimga ham keltirmasdim. Kotibim reyslarni to'g'ri ulay olmay, Nyu-York aeroportida qolib ketganimda, konserj 45 daqiqada muammoni hal qildi. Keyin men premium mijoz bo'lish nimani anglatishini angladim. Endi men konserj xizmatlaridan tez-tez foydalanaman, men ilgari yordamchi tomonidan bajarilgan odatiy vazifalarni bajaraman. Qulay. Assistent band muhim ish va konserj menejeri endi mehmonxona chiptalari va viza arizalari bilan shug'ullanadi.

VTB 24-dan konsyerj xizmati - bu mijozning barcha ishlarini bank xizmatiga o'tkazish imkonini beruvchi dastur. U Visa yoki Mastercard turidan qat'i nazar, Premium paketining debet va kredit kartalari egalari uchun mavjud.

Konsyerj xizmati - bu nima va u qanday ishlaydi?

Ushbu xizmat bilan ta'minlangan shaxsiy menejer kun bo'yi bepul xizmat ko'rsatadi zarur ma'lumotlar dunyoning istalgan nuqtasida, qayerda bo'lsangiz ham.

Mehmonxona xonasini bron qiling, kinoteatr chiptalarini to'lang, avtomobil ijarasi xizmatlari uchun to'lang - bularning barchasini bepul xizmat VTB 24.

Tilni rus tiliga o'zgartirishingiz mumkin. Agar siz ingliz tilini yaxshi bilsangiz, xizmatni sozlashingiz shart emas.

VTB 24 Concierge xizmatining asosiy parametrlari

Ushbu xizmatga qo'shilish sizga quyidagilarni ta'minlaydi:

• Istalgan vaqtda va istalgan sohada kerakli ma'lumotlarni olish.
• O'zingiz yoqtirgan mahsulot yoki xizmat uchun bron qilish imkoniyati.
• Mahsulot yoki xizmat uchun to'lov qobiliyati.
• Uyda yoki ko'rsatilgan manzilda buyurtma berish imkoniyati.

VTB 24 dan ushbu xizmat turli faoliyat sohalarini qamrab oladi.

Sayohatchilar uchun

Sayohatni sevuvchilar quyidagi ma'lumotlarni olishlari mumkin:

1. Shaxsiy sayohatni tartibga solish.

Konsyerj xizmati sizga kerakli yo'nalishdagi samolyotlar va poezdlar jadvali haqida ma'lumot beradi, eng kam vaqt yo'qotadigan transferlar bilan to'g'ridan-to'g'ri va reyslarni tanlang va turar joy uchun mehmonxonalarni tavsiya qiladi. Axborot berish dunyoning istalgan nuqtasida amalga oshiriladi butun yil davomida.

1. To'lov va bron qilish.

Imtiyoz shundaki, xizmat nafaqat sizni xabardor qiladi, balki, agar xohlasangiz, bron qiladi va chiptalar, mehmonxonalar va hokazolarni to'laydi.

1. VIP zallari va tegishli xizmatlar.

Kompaniya sizning qulay yashashingiz va aeroportlarda kutishingizga g'amxo'rlik qildi. Rossiya Federatsiyasi, Ukraina va chet elda. Konsyerj xizmati so'rov bo'yicha xonani bron qiladi, tezkor xizmat ko'rsatadi va boshqalarni taqdim etadi.

1. Avtomobil ijarasi.

Avtomobil sinflari va avtoulovni ijaraga olish imkoniyatlari haqidagi barcha ma'lumotlar xizmat tufayli mavjud bo'ladi. Shuningdek, u avtomobil ijarasi uchun barcha to'lovlarni amalga oshiradi.

Tegishli maqola:

2019 yilda VTB 24 bankidan Priority pass kartasidan foydalanish shartlari

1. Til qobiliyatlari.

69 dan ortiq tillarda 24/7 tilni qo'llab-quvvatlash barcha Premium karta egalari uchun mavjud. O‘tkazish xuddi shu soniyada 26 ta qo‘ng‘iroq markazi yordamida amalga oshiriladi.

1. Muhim sayohat ma'lumotlari.

Xizmat sizga boradigan davlat haqida batafsil ma'lumot beradi. Bu vizalar, emlashlar, xavfsizlik, ob-havo va shoshilinch SMS yuborish uchun amal qiladi.

1. Muhim hujjatlarni o'g'irlash yoki yo'qotish.

Xizmat sizga qiyin paytlarda g'amxo'rlik qiladi. U sizga qanday qilib o'zingizni himoya qilish, tiklash yoki yangi hujjatlarni tuzish haqida maslahat beradi.

O'yin-kulgi va dam olish uchun

O'yin-kulgi havaskorlari uchun Concierge xizmati quyidagilarga yordam beradi:

1. Tadbirlar va bayramlarni tayyorlash.

Yangi xizmat korporativ tadbirlar, tug‘ilgan kunlar va boshqa tadbirlar uchun yaxshi joylashuv va qulay narxlar bilan siz uchun joy topadi.

1. Restoranlar, kafelar va barlar.

Xizmat birinchi darajali restoranlardan birida va eng yaxshi kafeda stol band qiladi, o'rtacha narxda eng yaxshi kokteyllar bilan bar topadi.

1. Sport va madaniy tadbirlar.

Xizmat sizga turar joy hududida qanday voqealar bo'lishi haqida ma'lumot beradi. U chiptalar mavjudligi, narx siyosati haqida ma'lumot beradi, shuningdek, tadbir manzillari va ularni sotib olishingiz mumkin bo'lgan kerakli kassaning telefon raqamini beradi. Agar siz o'zingiz borishni xohlamasangiz, u holda xizmat uyga etkazib berishni tashkil qiladi.

1. VTB 24 dan Konsyerj xizmati bilan birga dam oling.

Siz tezda o'zingizni tartibga solishingiz, fitnes zalida mashq qilishingiz, Konsyerj xizmati bilan ekskursiyaga borishingiz mumkin. Talabga ko'ra, u har qanday sayohatni tashkil qiladi.

1. Tovar va xizmatlarni sotib olish.

Eng xilma-xil assortimentga ega eng yaxshi do'konlar sizning ixtiyoringizda bo'ladi. Va xizmat orqali siz buyurtma va yetkazib berishni amalga oshirishingiz mumkin.

1. Sovg'alar va sovg'alar sertifikatlari.

Yaqinlaringizni va yaqinlaringizni sovg'alar bilan xursand qilish - bundan yaxshiroq nima bo'lishi mumkin? Bu erda xizmat ham bo'ladi ishonchli yordamchi... U buyurtma beradi va uni qabul qiluvchiga yuboradi.

1. Taksi.

Kun yoki tunning istalgan soatida VTB 24 xizmati qulaylik bilan taksiga buyurtma beradi.

1. Dorilar.

Har qanday dori eng past narxda xizmat tomonidan topiladi. Dori vositalarining nuanslarini aniqlashtirish uchun sizga manzil va telefon raqami beriladi.

Biznes uchun

Biznes xizmatlari teginish:

1. Ishbilarmonlik uchrashuvlari va muzokaralarini tashkil etish.

Konsyerj xizmati mijozlar uchun bank xodimlariga turli vazifalarni bajarishni ishonib topshirish uchun yaxshi imkoniyatdir. Premium kartalar egalari tovar va xizmatlarni olishda kechayu-kunduz tezkor axborot yordamiga va yordamiga ishonishlari mumkin. Maqolada turli tashkilotlarda ushbu taklifning xususiyatlari ko'rib chiqiladi.

Konsyerj xizmati: bu nima

Odatda, premium karta egalariga bank konsyerj xizmati taklif etiladi. Ba'zan ushbu dasturdan foydalanishga imkon beruvchi xaritalar ro'yxati o'rnatiladi.

Taklif doirasida turli ma'lumotlardan (restoranlar, transport, mehmonxonalar, dam olish maskanlari, ko'ngilochar joylar va boshqalar) kechayu kunduz foydalanish mumkin. Siz, masalan, qaerda ekanligini bilib olishingiz mumkin zarur tashkilot u nima narx siyosati, menyu, taqdim etiladigan xizmatlar roʻyxati, manzilingizga qanday borish, aloqa raqamlari va h.k. Bundan tashqari, har qanday xizmatni bron qilish, chipta sotib olish imkoniyatini nazarda tutadi.

Ba'zi banklar konsyerj xizmati uchun alohida to'lovni ta'minlaydi, boshqalari barcha xarajatlarni xizmat narxiga kiritadi bank kartasi... Ushbu xizmat karta chiqarilganda avtomatik ravishda faollashadi. Agar siz konsyerj xizmatidan foydalanishni xohlamasangiz, uni o'chirish imkoniyati haqida bank bilan maslahatlashing. Ammo mahsulot bepul taqdim etilsa, konsyerj xizmatidan voz kechishning ma'nosi yo'q.

Muayyan xizmatga buyurtma berish uchun siz qo'ng'iroq qilishingiz kerak " ishonch telefoni", Moliyaviy muassasaning rasmiy veb-saytida ko'rsatilgan.

Konsyerj xizmati doirasidagi asosiy xizmatlar

Konsyerj xizmatini ulash orqali siz:

• hayotning istalgan sohasida ko'p qirrali ma'lumot olish;
• mahsulotni (xizmatni) bron qilish;
• mahsulot (xizmat) uchun haq to'lash;
• sotib olingan buyumni kerakli manzilga yetkazib berishga buyurtma bering.

Ushbu xizmat faoliyatning turli sohalarini qamrab oladi.

1. Sayohat:

• turli transport turlari uchun jadval, bog'lovchi reyslarni tanlash, chiptalarni bron qilish va sotib olish;
• avtomashinalarni ijaraga olishni tashkil etish, ijaraga beriladigan avtomashinalar sinflari haqida ma’lumot berish;
• chet elda tibbiy yordam;
• mehmonxonalar to'g'risidagi ma'lumotlar, belgilangan narx oralig'idagi mehmonxonalarda xonalarni bron qilish, kerakli hududda (dunyo bo'ylab);
• viza, xorijiy pasport va boshqalarni olish uchun hujjatlar ro'yxati;
• tashkilotlar haqida ma'lumot Ovqatlanish, jadvallarni buyurtma qilish;
• turli yo'nalishdagi tadbirlar (sport, madaniy, ko'ngilochar, sog'lomlashtirish), chiptalar sotib olish to'g'risidagi ma'lumotlar;
• turistik ekskursiyalarni tanlash (kerakli vaqtda, ma'lum bir sana uchun, ma'lum bir narxda);
• kinoteatrlarda filmlar taqvimi to'g'risidagi ma'lumotlar;
• bayramlar, tadbirlarni tashkil etish uchun ma'lumotlar (ko'ngilochar dasturlar, binolarni tanlash, mezbonlar va boshqalar).

2.
Kuryer xizmatlari:

• sovg'alarni etkazib berish;
• oziq-ovqat sotib olish;
• dori-darmonlarni sotib olish.

3. Hozirgi muammolar:

• salomatlik, go'zallik;
• repetitor topish;
• sport tadbirlarini tashkil etish;
• erga yo'naltirish;
• Tezkor yordam;
• Internetda tovarlarga buyurtma berish;
• zarur idoralar, mutaxassislarni izlash;
• taksiga buyurtma berish;
• transport vositalarini evakuatsiya qilish;
• uy hayvonlarini parvarish qilish;
• xizmat ko'rsatuvchi xodimlarni yollash;
• turli xil tovarlar, xizmatlar haqida ma'lumot.

4. Biznes muammolarini hal qilish:

• ishni tashkil etishda yordam berish;
• kontaktlarni qidirish;
• seminarlar tashkil etish.

Konsyerj xizmati doirasidagi top banklarning xususiyatlari

Har bir bank o'zining xizmat ko'rsatish shartlarini, ko'rsatiladigan xizmatlar ro'yxatini va ularning narxini belgilaydi. Shuning uchun asosiy xususiyatlar alohida takliflar bilan to'ldirilishi mumkin.

Sberbankning konsyerj xizmati quyidagilarni taklif qiladi:

• tirbandliklar haqida ma'lumot;
• optimal to'xtash joyini qidirish (shu jumladan bepul);
• tarjima xizmatlari;
• valyutalarning kotirovkalari, fond indekslari bo'yicha ma'lumotlar.

Raiffeisen Bankda konsyerj xizmati qo'shimcha komissiyani nazarda tutmaydi. Mahsulot narxi kartadan foydalanish tarifiga kiritilgan. Bu yerda siz quyidagi xizmatlarni olishingiz mumkin:

• agentliklarni tanlash;
• zarur tematik adabiyotlarni tayyorlash.

VTB-da konsyerj xizmati quyidagi qo'shimcha xizmatlarni taklif qiladi:

• hujjatlarning yozma tarjimasi;
• individual sayohatni muvofiqlashtirish;
• hujjatlarni yo'qotish bilan bog'liq yordam;
• yo'lda ta'mirlash;
• binolarda tozalashni tashkil etish;
• elektrchi, plumber, chilangarni chaqiring.

Gazprombank o'z mijozlariga bir nechta kartalarni tanlashni taklif qiladi, ularda konsyerj xizmati bepul taqdim etiladi. Asosiy xususiyatlar quyidagilar bilan to'ldiriladi:

• chet elga sayohat qilish uchun zarur bo'lgan emlashlar ro'yxati;
• ofis jihozlarini ijaraga olishda yordam berish;
• qoidalar bo'yicha maslahatlar biznes etikasi ma'lum bir mintaqada;
• valyutalarning kotirovkalari, fond indekslari to'g'risidagi ma'lumotlar;
• yo'qolgan hujjatlarni tiklashda yordam berish;
• favqulodda vaziyat yuzaga kelganda qarindoshlarga shoshilinch xabarlarni etkazish;
• yo'lda avtoulovlarni ta'mirlash;
• uy xo'jayini ko'rsatilgan manzilga qo'ng'iroq qilish;
• sayohat rejalashtirilgan mamlakatning o'ziga xos xususiyatlarining tavsifi (transport harakati, madaniy xususiyatlar, ob-havo prognozi va boshqalar).

Otkritie Bank quyidagi qo'shimcha xizmatlarni taklif qiladi:

• tarjima xizmatlari;
• sayohatni muvofiqlashtirish, ob-havoni kuzatish;
• yo'lda transport vositalarini ta'mirlash;
• kundalik hayotda yordam berish (tozalash, sanitariya-tesisat va sanitariya-tesisat ishlari va boshqalar).

Alfa-Bank yuridik shaxslar va tadbirkorlarga konsyerj xizmatlarini taklif etadi. Birinchi oy xizmat bepul taqdim etiladi, keyinchalik uning narxi oyiga 1500 rublni tashkil qiladi. Bankka so'rovlar soni cheklanmagan. Asosiy konsyerj xizmatining bir qismi sifatida bank olishni taklif qiladi.

Uzoq kutilgan ta'tildan nimani kutmoqdasiz? Stressli ofis ishi, muhim biznes muzokaralari va bitimlaridan keyin chalg'iting va dam oling. Energiya zahiralarini to'ldiring, salomatlik va tashqi ko'rinishni tiklang. Uyga eksklyuziv antiqa buyumlar, mahalliy lazzatlar va millionlab ijobiy his-tuyg'ularni olib keling. Platinum Vip Travel-dan klassik VIP ta'til barcha umidlaringizga javob beradi. Biz eng dahshatli orzularimizni amalga oshirishga tayyormiz.

Eksklyuziv siz uchun

Platinum Vip Travel eng yuqori talablarni qondiradigan bir qator xizmatlarni taklif etadi. Sizning shaxsiy Konsyerjingiz sizga turli tadbirlarni tashkil qilish va o'tkazishda yordam beradi. Sizning didingiz va afzalliklaringizga tayangan holda, yashash uchun, tadbir uchun hashamatli uy tanlashda yordam beradi va boshqa xizmatlar. Oilangiz, do'stlaringiz, hamrohlaringiz uchun sovg'alarni tanlash. Sizning sayohatingizni to'liq tashkil qiladi va siz uchun hashamatli sayohat xizmatini tashkil qiladi.

Platinum Vip Travel har qanday talabni bajarishga tayyor. Parij va Milanda moda tendentsiyalariga mos ravishda dam olishni va garderobingizni yangilashni xohlaysizmi? Biz xaridlarni eng yuqori darajada tashkil qilamiz. Sog'ligingizni yaxshilashni yoki Evropada biznes konferentsiya tashkil qilishni rejalashtiryapsizmi? Platinum Vip Travel sizga kerak bo'lgan hamma narsani ta'minlaydi.

Bizning xizmatlarimiz:

• dunyoning eng yaxshi yo'nalishlarida (Parij, Kot-d'Azur, Monako, Liguriya qirg'og'i, Toskana, Isroil va boshqalar) elita bayramlari;
• Yevropaga eksklyuziv sayohatlar, Yevropa va Isroilga individual turlar;
• global miqyosdagi nufuzli tadbirlarga (Xalqaro Kann festivali, Berlinale, nufuzli avtopoygalar, regatalar va boshqalar) tashriflar tashkil etish;
• xususiy samolyotlarda eksklyuziv reyslar, shuningdek biznes-klassdagi muntazam reyslar;
• yaxta ijarasi, biznes-klassdan eksklyuzivgacha avtomobil ijarasi;
• Yevropa va Isroilning eng yaxshi kurortlarida nufuzli kvartiralar, villalar va chaletlarni ijaraga olish;
• sarguzashtlarni sevuvchilar va yangi tajribalar uchun dasturlar;
• muallifning gastronomik dasturlari va degustatsiyalari;
• shaxsiy xaridlar;
• rassomlar, fotosuratchilar, oshpazlar, qandolatchilar, shokolad ustalarining shaxsiy ustaxonalarida bolalar va kattalar uchun turli seminarlar;
• noodatiy va original ekskursiyalarni tashkil etish;
• xizmat safarlarini tashkil etish;
• Evropa mamlakatlarida yashash uchun ruxsatnomani ro'yxatdan o'tkazish;
• yuqori malakali kadrlarni tanlash

Hammasi siz uchun eng eksklyuziv!

Hashamatli dam olishning afzalliklari

bilan hamkorlikning afzalliklari Platinum Vip Travel aniq.

Faqat eksklyuziv ta'til, siz o'z vaqtingizni mustaqil ravishda boshqarasiz va qoidalarni belgilaysiz. Platinum Vip Travel nafaqat Yevropa va Isroilga tashkil etilgan eksklyuziv individual turlarni, balki VIP mijozlarning mustaqil sayohati uchun barcha sharoitlarni ham taklif etadi. Sizning xizmatingizda xususiy samolyot, villalar, yaxtalar ijarasi, yaxtalar uchun Evropaning eng yaxshi joylariga yaxta sayohatini tashkil etish.

Buning uchun soʻrov qoldiring yoki +7 495 967 40 37 telefon raqami orqali bogʻlanish kifoya.
Biz sizga eng yaxshi yo'nalishlarni va eng yaxshi narxlarni taqdim etishga tayyormiz.

Turar-joy binolarida konsyerj xizmati - bu Moskva va Moskva viloyatida, ayniqsa elita uy-joy egalari orasida yangi va yuqori talab qilinadigan xizmat.
Konsyerj so‘zi qorovulning buvisini anglatgan kunlar o‘tib ketdi.
Endi bu aholi uchun yuqori darajadagi xizmat va xavfsizlikni ta'minlaydigan professional xizmatdir.
Agar e'tibor bersangiz, konsyerj xizmati va xavfsizlik xizmati turar-joy binosi shunga o'xshash funksionallik.

Ikkala xizmat ham quyidagilarni ta'minlaydi:
- kirishni boshqarish;
– umumiy tartib turar-joy binosida;
- sukunat rejimiga rioya qilish;
- yong'in xavfsizligi;
- barcha HOA xizmatlari bilan operativ hamkorlik yoki boshqaruv kompaniyasi;
- o'zaro ta'sir kuryerlik xizmatlari(rezidentlar uchun narsalarni qabul qilish va uzatish)
- Buyurtmachi tomonidan belgilangan rejimlarning buzilishi oqibatlarini aniqlash va bartaraf etish;
- aholiga qulay yashash uchun barcha turdagi yordam.

Xavfsizlik xizmati bilan ko'p umumiyliklarga qaramay, konsyerjning ishi maxsus tayyorgarlik, ko'nikma va bilimlarni talab qiladi.
Do'stona, xushmuomala, xushmuomala va sabrli odamlar ushbu kasbdagi mas'uliyatni muvaffaqiyatli bajara oladilar.
Axir, ular boshqa xizmatlarga qaraganda tez-tez aholi va mehmonlar bilan muloqot qilishadi.
Ular turli xil topshiriqlarni bajarishadi, shu bilan birga qoidaga qat'iy rioya qilishadi - ish jarayonida ularga ma'lum bo'lgan maxfiy ma'lumotlarni oshkor qilmaslik.
Ushbu xizmat ishining sifati aholining, shuningdek, ularning mehmonlarining yashash qulayligi va xavfsizligini belgilaydi.

Konsyerj xizmatining yangi xodimining og'zaki portreti:

Qavat- erkak / ayol (kelishilgan holda);

Yosh- 25-45 yosh;

Fuqarolik- RF

Malaka- 4 va undan yuqori toifadagi xususiy qo'riqchining shaxsiy guvohnomasining mavjudligi. 002 va 003 shakldagi tibbiy ma'lumotnomalarning mavjudligi;

Tashqi ko'rinish- Slavyan ko'rinishi va nomi (istisnolarsiz), sog'lom, ozgina ortiqcha vaznga ruxsat beriladi, lekin u behayo ko'rinmasligi uchun "ozg'in", aqlli ko'rinish, toza, toza soqol yoki mo'ylov bilan, yuzida qizarish yo'q. , yuzning, qo'llarning, bo'yinning ko'rinadigan ochiq joylarida tatuirovka, pirsing, teri nuqsonlari yo'qligi, yuzdagi chandiqlar, ko'zoynaksiz (normal ko'rish);

Balandligi- 175 sm va undan yuqori;

Nutq- suhbatni qo'llab-quvvatlay olish, keng so'z boyligi, ishonchli nutq, ishlatilgan so'zlarning ma'nosini tushunish, nutq uslubi, aniq diksiya va tushunarli nutq, nuqsonsiz, bilim. ingliz tilidan asosiy darajada;

Psixotip- mas'uliyatli, ochiqko'ngil, o'rgatiladigan, sabrli, yaxshi jamoa a'zosi, ishonchli, tafsilotlarga e'tiborli. Na radikal siyosiy qarashlar, na “yulduzlik”

Tashqi ko'rinish - kiyimning shakli va rangida bir xillikni joriy etish. Xodimlarimizning tashqi ko'rinishi qabul qilingan maxsus va biznes standartlariga mos keladi. Imzo formalari tartibli, toza va dazmollangan. To'g'ri turdagi poyabzal, toza va yaxshi holatda.

Belgi- turar-joy majmuasi yoki xususiy xavfsizlik kompaniyasining logotipi (kelishuv bo'yicha), lavozimi (CONCIERGE), olinadigan qo'shimchada xodimning ismi ko'rsatilgan gorizontal alyuminiy nishon. (Bizning hisobimizdan ishlab chiqarilgan);

Ta'lim- konsyerj xizmati xodimlarini tayyorlash va malakasini oshirish bizning mablag'imiz hisobidan, yiliga kamida 2 marta amalga oshiriladi. O'quv dasturi turar-joy majmualarida xizmat ko'rsatish sifati standartlarini hisobga olgan holda amalga oshiriladi.

Biz himoya qilamiz va xizmat qilamiz

Xususiy xavfsizlik kompaniyasi (PSC) "SHIELD"- O'qitilgan xodimlarni elita turar-joy ko'chmas mulki bilan tanishtiradi, bu aholi va ularning mehmonlari uchun xizmat ko'rsatish va xavfsizlikni yangi darajaga ko'taradi.
Konsyerj xizmati ishini tashkil qilishda xavfsizlik xizmati va boshqa xizmatlar bilan to'liq o'zaro hamkorlik ta'minlanadi.
Biz mijozlar talablarini bajarish va tafsilotlarga e'tibor berishni kafolatlaymiz.
Xizmatlar narxini hisoblash qulayligi uchun maxsus kalkulyatordan foydalaning.

Biz haqimizda qisqacha

Biz 2005 yildan beri ishlaymiz.
Biz turar-joy binolari uchun konsyerj xizmatlari va xavfsizlik xizmatlarini taqdim etishda katta tajribaga egamiz.
Bizning ishimiz haqida fikr-mulohazalaringiz bilan siz mumkin.
Litsenziyamiz haqidagi ma'lumotlarni ko'ring, shuningdek shartnomalar va ko'rsatmalar namunalari bilan tanishing.

Bizning ishimizning eng yuqori bahosi hamkorlar va do'stlaringizga bergan tavsiyangiz bo'ladi.

Xizmat ko'rsatish bosqichlari:

1-QADAM | QO'NG'IROQ

Bizga qo'ng'iroq qiling yoki so'rov qoldiring. Mutaxassisimiz siz bilan bog'lanadi va biz tanishish va tafsilotlarni muhokama qilish uchun uchrashuv tayinlaymiz.

2-QADAM | ALOQA

Yig‘ilishda texnik topshiriqlar, postlar soni, obyektning ishlash tartibi, xususiy qo‘riqlash kompaniyasining ishlash tartibi va xizmatlar narxini muhokama qilamiz. Shartnoma va ko'rsatmalarni ham kelishib olamiz.

3-QADAM | SHARTNOMA

Biz kelishilgan ijro hujjatlarini - TK, kelishuv, ko'rsatmalarni tayyorlaymiz va shartnoma tuzamiz.