لماذا اخترت التدريب. تنظيم صحيح وفعال لتنظيم العمل في المكتب. لماذا تنجذب إلى شركتنا

في بعض الأحيان تكون المقابلة بمثابة امتحان مدرسي. ولكن ، على عكس اختبار الرياضيات ، لا توجد إجابة واحدة صحيحة. بدلاً من ذلك ، يشعر السائل بالاطمئنان عند اختلاطه بالتخمين مع المواقف غير الملائمة. تحدثنا مع المتخصصين في التوظيف لمعرفة الأسئلة التي غالبًا ما يتم طرحها على المرشحين للوظائف وما هي أفضل طريقة للإجابة عليها.

أخبرنا عن نفسك

خطأ: يبدأ المرشحون في سرد ​​المسار الوظيفي بأكمله بالتفصيل ، ممزوجًا بتفاصيل السيرة الذاتية ، أو إعادة سرد سيرتهم الذاتية.

ما تحتاج للإجابة عليه: حاول النظر إلى نفسك من خلال عيون صاحب العمل والتركيز على التجربة التي ستظهر لك موظفًا مناسبًا ، توصي ناتاليا ستوروجيفا ، مدربة الأعمال في المدرسة الروسية للإدارة في إدارة الموارد البشرية ، بما يلي:

- في لحظة التواصل معك ، فهو مهتم بمجموعة ضيقة جدًا من القضايا: مدى ملاءمتك لأداء مهام العمل ؛ المنصوص عليها في هذا الشاغر ؛ هل تستحق المال الذي تتقدم به ؛ ما هو دافعك هل ستكون قادرًا على التوافق مع ثقافة الشركة والعمل جنبًا إلى جنب مع القائد. لذلك ، يجب هيكلة قصة عن نفسك بحيث يتلقى صاحب العمل ، عند الاستماع إليك ، إجابات على تلك الأسئلة التي لا يصرح بها ، ولكن يحتفظ بها في رأسه.

لماذا تريد العمل معنا

خطأ: يتناثر الباحثون عن عمل في تكريم شركة ديناميكية دولية. على الرغم من أن الإجابة الصادقة تبدو على الأرجح كما يلي: "أنت الوحيد الذي دعاني لإجراء مقابلة. وأنا حقًا بحاجة إلى وظيفة ".

ما تحتاج للإجابة عليه: تنصح ناتاليا ستوروجيفا بالعمل على أساس المصالح المشتركة. على سبيل المثال: "أنت بحاجة إلى مديرين نشطين للترويج للمنتجات ، وأحب التواصل مع الأشخاص ، وأحب إجراء العروض التقديمية والمفاوضات ، لمعرفة نتائج عملي. بما في ذلك المالية ". أو: "لدي عائلة وطفلين صغيرين ورهن عقاري. لذلك أنا مهتم جدًا بالعمل و دخل ثابت... بقدر ما أعرف ، أنت الآن مهتم جدًا بتطوير المبيعات الإقليمية؟ أنا مستعد لرحلات العمل ، والعمل في عطلات نهاية الأسبوع وجداول العمل غير المنتظمة ".

لماذا أنت مهتم بهذا المنصب

خطأ: سيكون من الخطأ القول بشكل مجرد: "أريد أن أتعلم شيئًا جديدًا" ، تلاحظ تاتيانا كورانتوفا ، مديرة العمليات في Penny Lane Personnel. ما هو بالضبط غير واضح.

ما تحتاج للإجابة: الجواب يعتمد على دوافعك ، يجادل الخبير. أخبرنا بمزيد من التفصيل ما الذي يلهمك بالضبط: المزيد من التطوير المهني ، حياة مهنية، والرغبة في تغيير الصناعة دون تغيير المواقف ، وما إلى ذلك. إنه لأمر عظيم بشكل خاص إذا كانت هذه الأهداف مرتبطة بأهداف الشركة التي تريد الذهاب إليها.

لماذا يجب علينا أن نعينك

خطأ: عند الإجابة على هذا السؤال ، "غالبًا ما يبدأ المرشح أو يمتدح نفسه ، ويغالي في تقديره جودة احترافية، أو على العكس من ذلك ، تصبح متواضعة وخجولة بشكل مفرط "، تشرح سفيتلانا بيلوديد ، رئيس قسم الموارد البشرية في QBF.

ما تحتاج للإجابة عليه: ينصحك الخبير بالنظر إلى نفسك من الخارج كمحترف وتقييم نقاط قوتك وضعفك بموضوعية.

- في الواقع ، هذه مسألة كفاية ادعاءات مقدم الطلب ، - تلخص.

أخبرنا عن نقاط قوتك

الخطأ: الكلمات الشائعة عن القيادة والعمل الجاد والتواصل.

الإجابة: احتفظ بنسخة احتياطية من كل جودة تسميها بأمثلة.

- اعتمادًا على الموقف ، من المناسب أحيانًا التحدث عن خبرة العمل ، وأحيانًا عن القدرة على التعلم ، أو حول مشروع تم تنفيذه بنجاح أو حالة تعارض معقدة تم حلها بنجاح ، - اقترح القائد خدمة الأفرادمن شركة "لاش روسيا" ناتاليا خاموفا. من الأفضل النظر في هذه الإجابة قبل المقابلة.

أخبرنا عن إخفاقاتك / إخفاقاتك

خطأ: قول ليس لديك نقاط الضعفولم تكن هناك أخطاء ، أو على العكس من ذلك ، تذوق إخفاقاتهم لفترة طويلة وشاملة ، يلاحظ مدير الموارد البشرية SPSR اكسبريسأناستاسيا خريسانفوفا.

ما تحتاج للإجابة عليه: الجميع مخطئون ، هذا أمر طبيعي - وهذه هي الطريقة التي نكتسب بها خبرة قيمة. أخبرنا عن أسباب الموقف والدرس الذي تعلمته ، تقترح إيكاترينا سيرسكايا ، مديرة اكتساب المواهب في Coca-Cola HBC Russia.

ما هي توقعات راتبك

خطأ: بالغ في تقدير المبلغ.

- يعتقد الكثير من الناس أن صيغة "اطلب المزيد - احصل على القليل" تعمل هنا. هذا خطأ. عادةً ما تكون الشركة قد خصصت بالفعل مبلغًا محددًا لرواتب الموظفين من مستوى معين ، لذلك ليس من المنطقي أن تسأل بعد الآن ، كما تقول سفيتلانا بيلوديد.

ما تحتاج إلى إجابته: تعرف مقدمًا على مفترق الراتب الخاص بمنصبك. وفي المقابلة ، تحدث واطرح الأسئلة: ما الذي يتكون منه الراتب ، وما هي المكافآت والمكافآت التي يتم دفعها هنا عمل جيدالذي أنت قادر عليه.

- الأجر مقابل العمل هو دائما موضوع تفاوض. لذلك ، لا تستقر فورًا على الرقم المعلن الأول ولا تخجل. مناقشة ، مناقشة ، - تقدم ناتاليا ستوروجيفا.

ما هي خططك للسنوات الخمس القادمة

خطأ: أن تبلغ عن رغبتك في التحرك ، أو الجلوس مع مدير أو فتح مشروعك التجاري في غضون شهر أو شهرين.

ماذا تجيب: من خلال طرح هذا السؤال ، يريد المجند أن يرى مصداقيتك ، بالإضافة إلى التزامك بعملك وشركتك.

- من المهم إظهار أنه (مقدم الطلب) يفهم بوضوح تطوره الوظيفي: التحدث عن أهداف وخطط التحسين في مجال محدد محدد ، - ينصح ممثل Coca-Cola HBC Russia.

لماذا قررت ترك وظيفتك الحالية

الخطأ: يمين الرئيس السابق.

الجواب: خذ بعض اللوم. يوصي رئيس قسم الموارد البشرية في QBF بأن "تتحدث بصدق عن سبب إقالتك ، وتصف ليس فقط مساوئ وظيفتك الحالية ، ولكن أيضًا أخطائك ، التي ستحاول تجنبها في وظيفتك الجديدة". هذا يدل على أنك تعرف كيفية التعلم والعمل على أوجه القصور.

هل لديك أسئلة لي

خطأ: عدم طرح الأسئلة.

ما تحتاج للإجابة عليه: تقترح إيكاترينا سيرسكايا السؤال عن عملية العمل ، مسؤوليات العمل, ثقافة الشركة.

- لذلك سيتمكن مقدم الطلب من فهم التفاصيل بمزيد من التفصيل وإظهار أنه مهتم حقًا بهذه الوظيفة الشاغرة ، - إنها تلخص.

أحد أكثر أسئلة المقابلة شيوعًا ، خاصة عندما يأتيحول المناصب الأولية ، مألوفة لدى الكثيرين. "لماذا تريد العمل لشركتنا؟" ؛ "ما الذي أثار اهتمامك بشركتنا؟" أو "لماذا تريد العمل معنا؟" - لها العديد من الاختلافات. بغض النظر عن الصياغة المحددة ، تم بناء مخطط الاستجابة بنفس الطريقة.

لذا ، دعنا نتعرف على نوع الاستجابة التي يتوقعها صاحب العمل منك.

1. لقد بحثت عن معلومات وتعلمت الكثير عن الشركة

أول ما يستهدفه هذا السؤال هو التحقق من مدى استعدادك للمقابلة ، وعلى المدى الطويل ، لمعرفة مدى نجاحك في إثبات نفسك في مواقف مماثلة في المستقبل ، قبل مقابلة عميل أو شركاء. يجب أن يكون لديك حد أدنى من المعرفة حول الشركة ، ليس أكثر مما يمكن العثور عليه من خلال طلب محرك بحث أو بنظرة خاطفة على موقع الشركة على الويب: معلومات حول القادة ومجال النشاط والاستراتيجية والمنتجات.

لن يكون لزوم قراءة البيانات الصحفية وقائمة الجوائز والإنجازات وكذلك الدراسة أحدث الأخباروصفحات ويكيبيديا المتعلقة بالشركة. بشكل عام ، يجب ألا تستغرق كل الأعمال التحضيرية أكثر من ساعة. بمجرد الانتهاء من تدوين الملاحظات اللازمة ، حدد ثلاث نقاط مهمة ستبني عليها في إجابتك. حاول التحدث عنها بطريقة متسقة.

2. أنت مهتم بهذه الوظيفة الشاغرة

بغض النظر عما يُسأل عنه بالضبط ، فإن أحد الأهداف الرئيسية للمحاور هو تحديد مدى اهتمامك بالعمل لدى شركته. كلما زاد حماس المرشح ، زاد نجاحه عند توليه المنصب. إذا لم يكن هناك اهتمام بالوظيفة أو كانت غير مرئية لمحاورك ، فمن غير المرجح أن تظهر مصلحة مقابلة ، بغض النظر عن مدى استعدادك للمقابلة.

قد يؤدي الافتقار إلى الحماس بالفعل في مرحلة التعرف على صاحب العمل إلى استنتاج مفاده أن الموظف المستقبلي لن يتفاعل مع العمل نفسه بحماسة كافية. تسعى أي شركة جاهدة لتوظيف موظفين قريبين من رسالتها ورؤيتها ، لذلك ، عند الإجابة على سؤال المحاور ، تأكد من أنك أظهرت ليس فقط المعرفة بالمنتجات والصناعة ، ولكن أيضًا اهتمامك الصادق بها واستعدادك لبذل الجهود لتحقيق أهداف مشتركة.

3. ستكون مهاراتك وخبراتك مطلوبة في مكان العمل المستقبلي

نظرًا لموقفك تجاه أهداف الشركة ، لن ينسى القائم بإجراء المقابلة أبدًا أهدافك الخاصة. ستكون مرشحًا مرغوبًا فيه إذا تطابقت مسارات تحقيق أهدافك المهنية وتلك الخاصة بالشركة ، وكذلك إذا كانت طموحاتك المهنية راضية تمامًا عن وظيفتك الجديدة. لذلك ، عند دراسة وصف الوظيفة الشاغرة ، لاحظ أي من اللحظات المشار إليها قريبة منك. على سبيل المثال ، إذا كان تخصصك مرتبطًا بمجال معين ، والذي يقع أيضًا في مجال نشاط الشركة ، فلا تنسَ ذكر ذلك.

أو ، إذا كانت الشركة قد تميزت بالنمو السريع في السنوات الأخيرة ، وكنت تقدم طلبًا كبيرًا منصب قيادي، لا تنسى ملاحظة هذه الحقيقة أيضًا. بالإضافة إلى ذلك ، قد تتعلق أهدافك العامة بالعمل مع شريك معين ، في موقع معين ، أو ضمن نوع معين من ثقافة الشركة. مهما كانت طبيعة هذه المصادفة ، أشر إليها على أنها سبب سعيك للتعاون مع صاحب العمل هذا في هذا المنصب.

ولا تنس الصدق. إذا لم تجد أرضية مشتركة ، فمن المحتمل أن يكون من المفيد الاعتراف بأنك اخترت الشركة الخطأ. تذكر أن المقابلة مهمة للشركة والمرشح - فأنت تتعرف على صاحب العمل بقدر ما يتعرف عليك.

الأعمال الخضراء: يظهر هذا السؤال في كل مقابلة عمل عاجلاً أم آجلاً ، وهناك العديد من أنواع الإجابات الشائعة ، أحدها أفضل من الباقي.

عاجلاً أم آجلاً ، يظهر هذا السؤال في كل مقابلة ، وهناك عدة أنواع شائعة للإجابة عليه ، وأحدها أفضل من الباقي.

"لماذا تريد العمل معنا؟"

كريس ماكجوف , مؤلف كتاب "فن الحكم".، عن الخيارات الأكثر شيوعًا - وما يسمعه القائم بإجراء المقابلة في كل حالة.

الجواب رقم 1

"إنه أمر صعب ، لكن وظيفة مثيرة للاهتماموأنا أعلم أن شركتك مهتمة حقًا بتدريب الموظفين وتطويرهم ".

ما أسمعه:هذا المرشح يقدر الشركة لما تقدمه المهام الصعبةويريد منا أن نستثمر في تنميته.

الجواب رقم 2

"تمتلك شركتك فريقًا رائعًا وثقافة مؤسسية إيجابية."

ما أسمعه:يريد هذا المرشح أن يكون محاطًا بأشخاص لطيفين في الشركة ، وأن تهتم الشركة بالحفاظ على روح الشركة.

الجواب رقم 3

"أرى أن شركتك تنمو وتوفر العديد من الفرص للتطوير."

ما أسمعه:يريد هذا المرشح من الشركة توفير الفرص لترقيته الشخصية. هناك إجابات أخرى مثل هذه ، ولكن بشكل عام هذه هي النقاط الرئيسية التي أسمعها في كل مرة. في الأساس ، يشرح المرشح ما يعتقد أنه سيحصل عليه لنفسه إذا تولى الوظيفة.

لكن هناك إجابة خاصة - تلك اللحظة النادرة والرائعة عندما أكون سعيدًا بما أسمعه.

الجواب رقم 4(مثالي)

« السبب بسيط : أنا على دراية بمهمتك ورؤيتك. لقد درست معلومات عنك وعن شركتك على الشبكات الاجتماعية ، وتحولت إلى جهات الاتصال الخاصة بي في العمل والمصادر العامة الأخرى. نتيجة لذلك ، أعتقد أنه يمكنني صياغة أربع بيانات ، وأود منكم أن تؤكدوا أفكاري ".

بالضبط التحضير الأولييساعد المرشح على التميز.

الموظف مطلوبأظهر الفهمالنقاط التالية:

1. ما هي النتائج التي تريد الشركة تحقيقها ؛

2. ما الذي يمنعك من تحقيق هذه النتائج؟

3. لماذا يعتبر هذا العمل مهمًا جدًا للشركة وللمقابل شخصيًا ؛

4. أفكار محددة حول كيفية مساعدة الشركة في تحقيق النتائج المرجوة.

عندما يستجيب المرشح بهذه الطريقة ، فمن الواضح أن الشخص ليس هنا لمصلحته الخاصة.حضر إلى المقابلة جاهزًا ويمكنه شرح الفوائد التي يمكن أن يجلبها.

عندما أسمع الإجابة رقم 4 ، ليس لدي شك في ذلك الخصائص التالية متأصلة في المرشح:

• مهارات اتصال ممتازة.
• حماسة. بذل هذا الشخص الجهد واستخدم الإبداع لفهم الوضع في الشركة ؛
• الفهم الأساسي لكيفية عملها وسائل التواصل الاجتماعي;
• وجود شبكة اتصالات مهنية والقدرة على العمل معها ؛
• فهم الأعمال وأهدافها ورؤيتها ؛
• فهم الخسائر المحتملة للشركة في حالة الفشل والتوقعات في حالة النجاح ؛
• فهم المعوقات التي تعترض طريق الشركة.
• القدرة على شرح سبب احتياج الشركة لها بشكل مقنع.

عندما تتطابق إجابة المرشح مع الإستراتيجية الرابعة ، على الأرجح ، مواقفنا تتطابقفي التالي:

• كموظفين في الشركة ، نقوم بما هو ضروري للعمل - حتى لو لم يكن هذا هو بالضبط ما نرغب فيه ؛
• نحن نتغير ونتصرف حسب ما تتطلبه المصالح التجارية ، ولا نتوقع أن تغير الشركة بالطريقة التي نريدها ؛
• نحن نعمل في المقام الأول من أجل الأعمال ، والعمل يعمل لصالح العميل. وإذا سارت الأمور على ما يرام ، فسوف يعتني بنا العمل أيضًا.

حدد المرشحين الذين تكون إجابتهم الأقرب للخيار الرابع.وإذا تمت دعوتك لإجراء مقابلة ، فكن مستعدًا جيدًا للإجابة على السؤال "لماذا تريد العمل معنا" بهذه الطريقة تمامًا. بعد ذلك ، كن مستعدًا لسماع السؤال فورًا: "ما هو الراتب الذي يناسبك ومتى يمكنك البدء؟"

@ كريس ماكجوف

أعدت تايا أريانوفا

السؤال لماذا تريد العمل لشركتنا؟ قد تبدو للوهلة الأولى أسهل مقابلة. بعد كل شيء ، هنا ، على ما يبدو ، يمكن للمرء أن يتحدث بشكل عام عن أشياء مثل التنمية أو الخبرة أو آفاق النمو.

ومع ذلك ، هناك فخ هنا. لا تنسى ما يبحث عنه صاحب العمل موظف متحمسمن يهتم بهذه الوظيفة بالذات ، لذا فإن الإجابة المختصرة جدًا أو العامة قد تفسد انطباعك. تقدم خبيرة GradTouch Jena Alcock في المقالة نصائح حول كيفية الاستعداد للإجابة على هذا السؤال من أجل أن تكون في المقدمة.

كيف تستعد؟

ما إذا كانت الإجابة على هذا السؤال ناجحة أم لا تعتمد إلى حد كبير على مقدار ما تعرفه في البداية عن الشركة التي ستجري مقابلة معها. في هذه الحالة ، لن تكون المعلومات الواردة من الصفحة الرئيسية للموقع كافية بالتأكيد. ابحث عن مقالات حول هذه الشركة في وسائل الإعلام ؛ معرفة ما إذا كانت الشركة لديها صفحة Facebook وصفحة Youtube. استكشف المحتوى الذي تجده عليها. أيضًا ، لن يكون من الضروري البحث في مقالات حول الوضع الحالي في الصناعة التي تعمل فيها الشركة.

ما هو الأفضل الحديث عنه؟

من أسرار النجاح تحديد الموضوعات التي تريد التركيز عليها بوضوح عند الإجابة على هذا السؤال.

هناك خمسة مواضيع رئيسية تستحق التطرق إليها في مثل هذه الحالة:

1) ما هي الشركة التي تشارك فيها مباشرة - منتج أو خدمة تقدمها الشركة ، وما الذي يهمك ؛

2) ثقافة الشركة - ماذا يعني العمل في هذه الشركة ؛

3) النجاحات الأخيرة للشركة.

4) فلسفة الشركة ورسالة الشركة ؛

5) الخبرة والتطوير التي يمكن اكتسابها من خلال العمل في الشركة.

في الوقت نفسه ، ليست هناك حاجة لمحاولة الكشف عن كل واحد منهم. من الأفضل التوقف عند اثنين أو ثلاثة والتحدث عنها بمزيد من التفصيل.

ما لا يستحق الحديث عنه هو الراتب أو شروط الإجازة أو أجازة مرضية... قد يشعر صاحب العمل على الفور بأنك لست متحمسًا بما فيه الكفاية ، ولست مهتمًا بما فيه الكفاية بالعمل نفسه ، وأنك مهتم فقط بمصلحتك الخاصة.

كيف تجعل إجابتك مقنعة؟

أولا،لا تكرر شعارات الشركة حرفيًا. فكر فيما قرأته وعبّر عنه بكلماتك الخاصة. سيقر صاحب العمل بأي معرفة لديك عن الشركة ، ولكن حقًا انطباع جيدلا يمكنك إنتاجها إلا إذا أظهرت موقفًا ذا مغزى تجاه المعلومات التي تعلمتها.

ثانيابعد أن تجد معلومات تفصيلية كافية عن الشركة ، توصل إلى أمثلة وحجج حول كيفية مساهمة صفاتك الشخصية والمهنية في الشركة في أحد تلك المجالات التي تتحدث عنها. إذا اخترت موضوعًا عن نتائج أعمال الشركة ، فيرجى تقديمه أمثلة محددةإنجازاتك في وظيفتك السابقة وتحدث عن تركيزك على نتائج أفضل. إذا كنت تتحدث عن فلسفة الشركة أو ثقافة الشركة ، فأخبرنا كيف تقوم بتطبيق نهج مماثلة في عملك. على سبيل المثال ، إذا كنت في شركة تحبها النهج الحديث، اشرح أنه أثناء العمل كمدير مبيعات لشركة تكنولوجيا المعلومات ، تعلمت البحث عن حلول مبتكرة وأساليب غير قياسية للعمل.

لا تنس أن مهمتك الرئيسية هي إثبات أنك المرشح الأقوى ، لذلك في أي سؤال ، يجدر ذكر بالضبط سبب كونك مناسبًا بشكل مثالي لهذا المنصب. هذا هو ما سيكون ذا أهمية رئيسية لصاحب العمل عند اتخاذ القرارات.