كيف تكتب تحليل سوات. تحليل SWOT كأداة فعالة لتقييم الأعمال. نقوم بتحليل نقاط القوة والضعف

كدحهو اختصار لـ Strengts ونقاط الضعف والفرص والتهديدات. ينعكس الوضع الداخلي للشركة بشكل رئيسي في S و W ، أما الوضع الخارجي - في تحليل O و T. SWOT فهو مرحلة تطوير

تتضمن منهجية تحليل SWOT ، أولاً ، تحديد نقاط القوة والضعف الداخلية للشركة ، فضلاً عن الفرص والتهديدات الخارجية ، وثانيًا ، إنشاء روابط بينها.

يساعد تحليل SWOT في الإجابة على الأسئلة التالية:

هل تستفيد الشركة من نقاط القوة الداخلية أو المزايا المميزة في استراتيجيتها؟ إذا لم يكن لدى الشركة ميزة مميزة ، فما هي نقاط القوة المحتملة؟
- هل نقاط ضعف الشركة هي نقاط ضعفها في المنافسة و / أو أنها تمنع فرصة الاستفادة من بعض الظروف المواتية؟ ما هي نقاط الضعف التي تتطلب تعديلات استراتيجية؟
- ما هي الفرص التي تمنح الشركة فرصة حقيقية للنجاح باستخدام مهاراتها والوصول إلى الموارد؟ (الفرص دون طرق لتحقيقها - وهم ، ونقاط القوة والضعف في الشركة تجعلها أفضل أو أسوأ من تكيفها مع استخدام الفرص أكثر من الشركات الأخرى).
- ما هي التهديدات التي يجب على المدير أن يهتم بها أكثر وما هي الإجراءات الإستراتيجية التي يجب أن يتخذها للدفاع بشكل جيد؟

يقدم الجدول أمثلة على العوامل الرئيسية التي يجب أخذها في الاعتبار في تحليل SWOT.

نقاط القوة الداخلية المحتملة(س):	نقاط الضعف الداخلية المحتملة(دبليو):
إظهار الكفاءة بوضوح	فقدان بعض جوانب الاختصاص
مصادر مالية كافية	عدم إمكانية الوصول إلى التمويل المطلوب لتغيير الاستراتيجية
فن المنافسة العالية	فن السوق أقل من المتوسط
فهم المستهلك الجيد	عدم وجود تحليل لمعلومات المستهلك
شركة رائدة في السوق	مشارك ضعيف في السوق
استراتيجية واضحة المعالم	عدم وجود استراتيجية محددة بوضوح وعدم الاتساق في تنفيذها
الاستفادة من وفورات الحجم وميزة التكلفة	تكلفة إنتاج عالية مقارنة بالمنافسين الرئيسيين
امتلك التكنولوجيا الفريدة ، الأفضل السعة الإنتاجية	التكنولوجيا والمعدات المتقادمة
ثبت إدارة موثوقة	فقدان عمق ومرونة التحكم
شبكة توزيع موثوقة	شبكة توزيع ضعيفة
البحث والتطوير الفني العالي	مواقف ضعيفة في البحث والتطوير
الإعلان الأكثر فعالية في الصناعة	سياسة الترويج الضعيفة
الفرص الخارجية المحتملة(ا):	محتمل التهديدات الخارجية (تي):
إمكانية خدمة مجموعات إضافية من المستهلكين	ضعف نمو السوق ، والتغيرات الديموغرافية غير المواتية التي تدخل قطاعات السوق الجديدة
توسيع نطاق المنتجات الممكنة	زيادة مبيعات المنتجات البديلة وتغيير أذواق واحتياجات المشترين
رضا المنافس	منافسة شرسة
تقليل الحواجز التجارية لدخول الأسواق الخارجية	ظهور منافسين أجانب بسلع منخفضة التكلفة
تحول إيجابي في أسعار الصرف	التحول غير المواتي في أسعار الصرف
توافر موارد أكبر	تعزيز متطلبات الموردين
تخفيف التشريعات المقيدة	تنظيم الأسعار التشريعي
تخفيف تقلبات الأعمال	الحساسية تجاه عدم استقرار بيئة الأعمال الخارجية

يتضمن تحليل SWOT الكلاسيكي تحديد نقاط القوة والضعف في أنشطة الشركة والتهديدات والفرص الخارجية المحتملة وتقييمها في نقاط تتعلق بمتوسط ​​الصناعة أو فيما يتعلق ببيانات المنافسين المهمين استراتيجيًا. كان العرض الكلاسيكي للمعلومات لمثل هذا التحليل هو تجميع جداول نقاط القوة في الشركة (S) ، ونقاط ضعفها (W) ، والفرص المحتملة (O) والتهديدات الخارجية (T).

تبدو مصفوفة SWOT الناتجة كما يلي:

عند تقاطع SW مع OT ، أ مراجعة الخبراءتأثيرهم المتبادل في النقاط. تظهر النتيجة الإجمالية للصفوف والأعمدة الأولوية المعطاة لعامل أو لآخر عند تشكيل إستراتيجية.

بناءً على نتائج تحليل SWOT ، يتم تجميع مصفوفة من التدابير الإستراتيجية:

لذا- الأنشطة التي يجب القيام بها من أجل استخدام نقاط القوة لزيادة قدرات الشركة ؛
WO- الأنشطة التي يجب القيام بها ، والتغلب على نقاط الضعف واستخدام الفرص المتاحة ؛
شارع- الأنشطة التي تستخدم نقاط القوة في المنظمة لتجنب التهديدات ؛
WT- الأنشطة التي تقلل من نقاط الضعف لتجنب التهديدات.

قواعد تحليل SWOT

من أجل تجنب الأخطاء المحتملة في الممارسة والحصول على أقصى استفادة من تحليل SWOT ، يجب اتباع العديد من القواعد.

1. قدر الإمكان ، حدد نطاق تحليل SWOT قدر الإمكان. عند إجراء تحليل على مستوى الأعمال ، من المرجح أن تكون النتائج عامة جدًا وغير مجدية للتطبيق العملي. سيؤدي تركيز تحليل SWOT على وضع الشركة في سياق سوق / قطاع معين إلى نتائج أكثر فائدة للتطبيق العملي.
2. كن على صواب عند إسناد عامل إلى نقاط القوة / الضعف أو الفرص / التهديدات. نقاط القوة والضعف هي السمات الداخلية للشركة. تصف الفرص والتهديدات حالة السوق ولا تتأثر بشكل مباشر بالإدارة.
3. يجب أن يُظهر تحليل SWOT الموقف الحقيقي والتوقعات الحقيقية للشركة في السوق ، وليس تصورها الداخلي ، وبالتالي ، لا يمكن اعتبار نقاط القوة والضعف على هذا النحو إلا إذا تم إدراكها (أو نتيجتها) بهذه الطريقة من قبل المشترين والشركاء الخارجيين . يجب أن تتوافق مع الاختلافات الموجودة بشكل موضوعي بين منتجات الشركة والمنافسين. يجب تصنيف نقاط القوة والضعف وفقًا لأهميتها (الوزن) بالنسبة للمشترين ويجب تضمين أهمها فقط في تحليل SWOT.
4. تعتمد جودة تحليل SWOT بشكل مباشر على الموضوعية واستخدام المعلومات المتنوعة. لا يمكنك أن توكلها إلى شخص واحد ، لأن المعلومات سوف يتم تشويهها من خلال إدراكه الذاتي. عند إجراء تحليل SWOT ، يجب مراعاة وجهات نظر جميع الأقسام الوظيفية للشركة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب بالضرورة تأكيد جميع العوامل المحددة من خلال الحقائق الموضوعية ونتائج البحث.
5. يجب تجنب اللغة الطويلة والغامضة. كلما كانت الصياغة أكثر تحديدًا ، كلما كان تأثير هذا العامل أكثر وضوحًا على أعمال الشركة الآن وفي المستقبل ، زادت القيمة العملية لنتائج تحليل SWOT.

حدود تحليل SWOT

تحليل SWOT هو مجرد أداة لهيكلة المعلومات المتاحة ؛ ولا يقدم توصيات واضحة ومصاغة بوضوح ، وإجابات محددة. إنه يساعد فقط في تصور العوامل الرئيسية ، وكذلك التقييم كأول تقدير تقريبي القيمة المتوقعةبعض الأحداث. إن مهمة المحلل هي صياغة التوصيات بناءً على هذه المعلومات.

إن بساطة تحليل SWOT خادعة ؛ وتعتمد نتائجه بشكل كبير على اكتمال وجودة المعلومات الأصلية. لإجراء تحليل SWOT ، يلزم إما خبراء لديهم فهم عميق للحالة والاتجاهات الحالية في تطوير السوق ، أو قدر كبير جدًا من العمل على جمع وتحليل المعلومات الأولية لتحقيق هذا الفهم. الأخطاء التي حدثت أثناء تشكيل الجدول (تضمين عوامل غير ضرورية أو فقدان عوامل مهمة ، تقييم غير صحيح معاملات الوزنوالتأثير المتبادل) ، لا يمكن الكشف عنها في عملية التحليل الإضافي (باستثناء التحليلات الصريحة تمامًا) - ستؤدي إلى استنتاجات غير صحيحة وقرارات إستراتيجية خاطئة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تفسير النموذج الناتج ، وبالتالي جودة الاستنتاجات والتوصيات يعتمد بشكل كبير على مؤهلات الخبراء الذين يجرون تحليل SWOT.

تاريخ تحليل SWOT

رائد الاتجاهات التحليل الاستراتيجييهدف إلى إيجاد توازن بين موارد وقدرات الشركة مع عوامل وظروف البيئة الخارجية ، ويعتبر كينيث أندروز (. لقد طور نموذجًا أصبح النموذج الأولي لتحليل SWOT. يعتمد هذا النموذج على أربعة أسئلة:

1. ماذا يمكننا أن نفعل (نقاط القوة والضعف)؟
2. ماذا نود أن نفعل (القيم المؤسسية والشخصية)؟
3. ماذا يمكننا أن نفعل (الفرص والتهديدات للظروف البيئية الخارجية)؟
4. ماذا يتوقع الآخرون منا (توقعات الوسطاء)؟

كانت الإجابات على هذه الأسئلة الأربعة بمثابة نقطة البداية لتشكيل الإستراتيجية.

يرجع تحليل SWOT في شكله الحديث إلى عمل مجموعة من العلماء في جامعة ستانفورد معهد البحوث(معهد ستانفورد للأبحاث - SRI): روبرت ستيوارت ، ماريون دوشر ، دكتور أوتيس بينيبي ، بيرجر لي ، ألبرت همفري. استكشاف المنظمة تخطيط استراتيجيفي شركات Fortune 500 (أجريت الدراسة من 1960 إلى 1969) ، توصلوا في النهاية إلى نظام أطلقوا عليه اسم SOFT: Satisfactory ، Opportunity ، Fault ، Threat. لاحقًا تم تعديل النموذج وإعادة تسميته SWOT أعلاه.

1. المنتج (ماذا نبيع؟)
2. العمليات (كيف نبيع؟)
3. المشترون (لمن نبيع؟)
4. التوزيع (كيف تصل للعملاء؟)
5. التمويل (ما هي الأسعار والتكاليف والاستثمارات؟)
6. الإدارة (كيف ندير كل هذا؟)

بناءً على العوامل التي تم تحديدها أثناء التحليل ، تم اتخاذ المزيد من القرارات الإستراتيجية.

تحليل SWOT هو رابط وسيط بين صياغة مهمة المؤسسة وتحديد أهدافها وغاياتها. كل شيء يحدث

في التسلسل التالي (انظر الشكل 1):

1. لقد حددت الاتجاه الرئيسي لتطوير المؤسسة (مهمتها)

2. ثم تزن قوة الشركة وتقيم حالة السوق لفهم ما إذا كانت قادرة على التحرك في الاتجاه المشار إليه وكيف أنه من الأفضل القيام بذلك (تحليل SWOT) ؛

3. بعد ذلك تضع أهدافا لشركتك مع مراعاة إمكانياتها الحقيقية.

يساعد تحليل SWOT على الإجابة على الأسئلة التالية: - هل نقاط ضعف الشركة هي نقاط ضعفها في المنافسة و / أو أنها لا توفر فرصة للاستفادة من ظروف مواتية معينة؟ ما هي نقاط الضعف التي تتطلب تعديلات استراتيجية؟

ما هي الفرص التي تتمتع بها الشركة فرصة حقيقية للنجاح في الاستفادة من مهاراتها والوصول إلى الموارد؟

ما هي التهديدات التي يجب على المدير أن يهتم بها أكثر ، وما هي الإجراءات الإستراتيجية التي يجب أن يتخذها للدفاع بشكل جيد؟

لذلك ، بعد إجراء تحليل SWOT ، ستفهم بشكل أكثر وضوحًا مزايا وعيوب شركتك ، بالإضافة إلى حالة السوق. سيسمح لك ذلك باختيار أفضل مسار للتطوير ، وتجنب المخاطر والاستفادة القصوى من الموارد المتاحة لك ، مع الاستفادة من الفرص التي يوفرها السوق.

حتى إذا كنت متأكدًا من أنك تدرك جيدًا بالفعل كل شيء ، فلا يزال من الأفضل إجراء تحليل SWOT ، لأنه في هذه الحالة سيساعد في هيكلة المعلومات المتاحة حول الشركة والسوق وإلقاء نظرة جديدة على الوضع الحالي والآفاق التي تفتح.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب تسجيل نتائج التحليل والقرارات المتخذة على أساسه وتجميعها منذ ذلك الحين الخبرة المنظمة المتراكمة ("قاعدة المعرفة") هي أساس القيمة الإدارية لأي شركة.

تلعب القرارات الإستراتيجية التي يتم اتخاذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد دورًا رئيسيًا في نجاح أي منظمة اليوم. في نهاية المطاف ، هم الذين لديهم تأثير حاسم على القدرة التنافسية للمنتجات والمؤسسة ككل.

منهجية إجراء تحليل SWOT

بشكل عام ، يتم تقليل تحليل SWOT لملء المصفوفة الموضحة

في الشكل 2 ، ما يسمى ب "مصفوفة تحليل SWOT". في الخلايا المناسبة للمصفوفة ، من الضروري إدخال نقاط القوة والضعف في المؤسسة ، وكذلك فرص السوق والتهديدات.

نقاط القوةالمؤسسة - ما نجحت فيه أو بعض الميزات التي توفرها ميزات إضافية... قد تكمن القوة في الخبرة ، والوصول إلى الموارد الفريدة ، وتوافر التكنولوجيا المتقدمة والمعدات الحديثة ، والمؤهلات العالية للموظفين ، والجودة العالية للمنتجات ، والشهرة ماركةإلخ.

نقاط الضعفالمشروع هو عدم وجود شيء مهم لسير المؤسسة أو شيء لم تنجح المؤسسة بعد في مقارنته مع الشركات الأخرى ويضعها في وضع غير مؤات. كمثال على نقاط الضعف ، يمكن للمرء أن يستشهد بمجموعة ضيقة جدًا من السلع المصنعة ، والسمعة السيئة للشركة في السوق ، ونقص التمويل ، وانخفاض مستوى الخدمة ، وما إلى ذلك.

فرص السوقهي ظروف مواتية يمكن للمؤسسة استخدامها للحصول على ميزة. كمثال على فرص السوق ، يمكن للمرء أن يستشهد بتدهور أوضاع المنافسين ، والزيادة الحادة في الطلب ، وظهور تقنيات إنتاج جديدة ، وزيادة مستوى دخل السكان ، إلخ. وتجدر الإشارة إلى أن الفرص من وجهة نظر تحليل SWOT ليست كل الفرص الموجودة في السوق ، ولكن فقط تلك التي يمكن أن تستخدمها الشركة.

تهديدات السوق- الأحداث التي قد يكون لحدوثها تأثير سلبي على المؤسسة. أمثلة على تهديدات السوق: دخول منافسين جدد إلى السوق ، وزيادة الضرائب ، وتغيير أذواق المستهلكين ، وانخفاض معدلات المواليد ، إلخ.

وتجدر الإشارة إلى أن نفس العامل بالنسبة للمؤسسات المختلفة يمكن أن يمثل تهديدًا وفرصة في نفس الوقت. على سبيل المثال ، بالنسبة لمتجر يبيع منتجات باهظة الثمن ، قد تكون زيادة دخل السكان فرصة ، حيث سيؤدي ذلك إلى زيادة عدد العملاء. في الوقت نفسه ، بالنسبة لمتجر الخصم ، يمكن أن يصبح نفس العامل تهديدًا ، حيث يمكن لعملائه الذين يحصلون على رواتب أعلى الانتقال إلى المنافسين الذين يقدمون مستوى أعلى من الخدمة.

يجب إجراء تحليل SWOT بمشاركة جميع الأعضاء الرئيسيين في المنظمة. يتعلق هذا بالتحديد العام لنقاط القوة والضعف ، والتي يجب أن تكون واضحة للعيان داخل المنظمة. ومع ذلك ، يجب أن يكون هذا التحليل واسعًا قدر الإمكان. أصعب شيء هو تحديد نقاط الضعف في المنظمة ، والتي يمكن أن تظهر فيما بعد ، في هجمات المنظمات المنافسة. يتردد أعضاء المنظمة أنفسهم بشدة في الحديث عنها.

يمكن إجراء تحليل SWOT باستخدام التقنية " العصف الذهني"ومع ذلك ، إذا كانت المهمة هي تقييم قيادة المنظمة ، فإن هذه التقنية ستكون غير فعالة ، لأن أعضاء المنظمة قد يخشون التعبير عن آرائهم الحقيقية في حضور الآخرين. ويترتب على ذلك أنه من الضروري استخدام تقنيات أخرى لضمان عدم الكشف عن هويته لمؤلفي التحليل المحددين. لهذا الغرض ، من الممكن أولاً وقبل كل شيء جمع التحليل الذي أجراه كل عضو في المنظمة ، ثم تقديم نتائج التحقق العام والمناقشة. يمكن تقييم النقاط في الاتجاهات الأربعة للتحليل من قبل الأعضاء العاديين في المنظمة وفقًا للمخطط: "نعم" ، "لا" ، يجب تصحيحها (كيف؟).

يمكن تحسين جودة التحليل بإشراك أشخاص من خارج المنظمة. صحيح ، يمكنهم فقط أداء وظائف مساعدة ، لأنهم لا يعرفون المنظمة بما يكفي للتمييز بشكل مستقل بين نقاط قوتها وضعفها. ومع ذلك ، نظرًا لحقيقة عدم مشاركتهم في "التخطيطات" الداخلية للمنظمة ، يمكن لهؤلاء الأشخاص العمل كمحكمين غير متحيزين قادرين على تقييم العروض ، بالإضافة إلى إثارة أسئلة خاصة ، مما يدفع المنظمة إلى إعادة التفكير بشكل أكثر شمولاً أحكامه وأفعاله. بالطبع ، يجب أن يتمتع هؤلاء الأشخاص بثقة أعضاء المنظمة التي لا جدال فيها ، لأنه أثناء التحليل ، قد تظهر الحقائق ، وقد يكون الكشف عنها خطيرًا للغاية.

عند إجراء تحليل SWOT ، وعلى وجه الخصوص تحليل الفرص والتهديدات ، يجب استخدام البحث السابق. الرأي العام... قد يكون ارتباط المنظمة بمشكلة أو قضية معينة ، وإسناد الكفاءة إليها في أي مجال ، فرصة جيدة لها. ومع ذلك ، من وجهة نظر المنظمة ، فإن تقييم بعض الإجراءات على أنها لا تحظى بشعبية كبيرة يمكن أن يشكل تهديدًا كبيرًا. يمكن أن تؤكد أبحاث الرأي أيضًا نتائج التحليل فيما يتعلق بنقاط القوة والضعف. حتى لو كان للمنظمة قائد قوي ، لكن هذه الشخصية لا تحظى بشعبية كبيرة في المجتمع ، فمن الصعب أن نعزو وجودها إلى نقاط القوة في المنظمة. قد يتضح أن مثل هذا القائد يقود المنظمة جيدًا (وبهذا المعنى فهذه نقطة قوية) ، لكن شعبيته المنخفضة هي التي تشكل تهديدًا للمنظمة.

الخطوة الأولى: تحديد نقاط القوة والضعف في المشروع

تتمثل الخطوة الأولى في تحليل SWOT في تقييم نقاط قوتك. تسمح لك المرحلة الأولى بتحديد نقاط القوة والضعف في المؤسسة.

من أجل تحديد نقاط القوة والضعف في المؤسسة ، تحتاج إلى:

1. قم بعمل قائمة بالمعايير التي سيتم من خلالها تقييم الشركة ؛

2. تحديد قوة الشركة ونقاط ضعفها لكل معيار.

3. من القائمة بأكملها ، حدد أهم نقاط القوة والضعف في المؤسسة وأدخلها في مصفوفة تحليل SWOT (الشكل 2).

دعونا نوضح هذه التقنية بمثال.

لتقييم المشروع ، يمكنك استخدام قائمة المعلمات التالية:

1. التنظيم (هنا يمكن تقييم مستوى مؤهلات الموظفين ، واهتمامهم بتطوير المشروع ، ووجود تفاعل بين إدارات المؤسسة ، وما إلى ذلك)

2. الإنتاج (الطاقة الإنتاجية ، جودة ودرجة اهتراء المعدات ، جودة السلع المصنعة ، توافر براءات الاختراع والتراخيص (إذا لزم الأمر) ، تكلفة الإنتاج ، موثوقية قنوات التوريد للمواد الخام والمواد ، وما إلى ذلك) يمكن تقييمها)

3. التمويل (يمكن تقدير تكاليف الإنتاج ، توافر رأس المال ، معدل دوران رأس المال ، الاستقرار الماليعملك ، وربحية عملك ، وما إلى ذلك)

4. الابتكار (هنا تكرار إدخال منتجات وخدمات جديدة في المؤسسة ، ودرجة حداثة هذه المنتجات (تغييرات طفيفة أو أساسية) ، وفترة استرداد الأموال المستثمرة في تطوير منتجات جديدة ، وما إلى ذلك)

5. التسويق (هنا يمكنك تقييم جودة السلع / الخدمات (كيفية تقييم المستهلكين لهذه الجودة) ، والوعي بالعلامة التجارية ، واكتمال النطاق ، ومستوى السعر ، وكفاءة الإعلان ، وسمعة المؤسسة ، وفعالية نموذج المبيعات المستخدم ، ونطاق المنتجات المعروضة خدمات إضافية، وتأهيل موظفي الخدمة).

بعد ذلك ، يجب عليك ملء الجدول 1. ويتم ذلك على النحو التالي: تتم كتابة معلمة التقييم في العمود الأول ، ويتم تسجيل نقاط القوة والضعف في المؤسسة الموجودة في هذا المجال في العمودين الثاني والثالث. يقدم الجدول 1 بعض الأمثلة على نقاط القوة والضعف حسب المنظمة والإنتاج.

الجدول 1. تحديد نقاط القوة والضعف في مؤسستك

بعد ذلك ، من القائمة الكاملة لنقاط القوة والضعف في المؤسسة ، من الضروري تحديد الجوانب الأكثر أهمية (الجوانب الأقوى والأضعف) وتدوينها في الخلايا المقابلة لمصفوفة تحليل SWOT (الشكل 2). من الأفضل أن تقتصر على 5-10 نقاط قوة ونفس عدد نقاط الضعف ، حتى لا تواجه صعوبات في مزيد من التحليل.

تعتبر نقاط القوة مهمة بشكل خاص للمنظور الاستراتيجي للشركة ، لأنها تمثل حجر الزاوية في الإستراتيجية ويجب أن تستند إلى تحقيق المزايا التنافسية. في الوقت نفسه ، تتطلب الإستراتيجية الجيدة التدخل في نقاط الضعف. الإستراتيجية التنظيميةيجب أن تتكيف جيدًا مع ما يجب القيام به. من الأهمية بمكان تحديد المزايا المميزة للشركة. هذا مهم لتشكيل الإستراتيجية لأن:

تتيح الفرص الفريدة للشركة فرصة للاستفادة من ظروف السوق المواتية ،

خلق ميزة تنافسية في السوق ،

يحتمل أن يكون حجر الزاوية في أي استراتيجية.

الخطوة 2. تحديد فرص السوق والتهديدات

الخطوة الثانية لتحليل SWOT هي نوع من "الاستكشاف المحلي" - تقييم السوق. تتيح لك هذه المرحلة تقييم الموقف خارج مؤسستك وفهم الفرص المتاحة لك ، وكذلك التهديدات التي يجب أن تكون على دراية بها (وبالتالي ، استعد لها مسبقًا).

تتطابق منهجية تحديد فرص وتهديدات السوق تقريبًا مع منهجية تحديد نقاط القوة والضعف في المؤسسة:

1. يتم وضع قائمة بالمعايير التي سيتم من خلالها تقييم حالة السوق ؛

2. لكل معيار ، يتم تحديد ما هي الفرصة وما الذي يمثل تهديدًا للمشروع ؛

3. يتم تحديد أهم الفرص والتهديدات من القائمة بأكملها وإدخالها في مصفوفة تحليل SWOT.

لنلقي نظرة على مثال.

يمكن أخذ قائمة المعلمات التالية كأساس لتقييم فرص السوق والتهديدات:

1. عوامل الطلب (يُنصح هنا بمراعاة قدرة السوق ، ومعدل نموه أو انخفاضه ، وهيكل الطلب على منتجات الشركة ، وما إلى ذلك)

2. عوامل المنافسة(يجب على المرء أن يأخذ في الاعتبار عدد المنافسين الرئيسيين ، وتوافر المنتجات البديلة في السوق ، وارتفاع الحواجز أمام الدخول والخروج من السوق ، وتوزيع حصص السوق بين المشاركين الرئيسيين في السوق ، وما إلى ذلك)

3. عوامل المبيعات (من الضروري الانتباه إلى عدد الوسطاء ، ووجود شبكات التوزيع ، وشروط توريد المواد والمكونات ، وما إلى ذلك)

4. العوامل الاقتصادية (مع مراعاة سعر صرف الروبل (الدولار واليورو) ، ومعدل التضخم ، والتغير في مستوى دخل السكان ، والسياسة الضريبية للدولة ، وما إلى ذلك)

5. العوامل السياسية والقانونية(مستوى الاستقرار السياسي في الدولة ، ومستوى الإلمام القانوني بالسكان ، ومستوى الالتزام بالقانون ، ومستوى الفساد في الحكومة ، وما إلى ذلك)

6. العوامل العلمية والفنية(عادة ما يكون مستوى تطور العلم ، ودرجة تنفيذ الابتكارات (السلع الجديدة ، والتقنيات) في الإنتاج الصناعي، ومستوى دعم الدولة لتطوير العلوم ، وما إلى ذلك)

7. العوامل الاجتماعية والديموغرافية(ينبغي على المرء أن يأخذ في الاعتبار حجم وتركيب العمر والجنس لسكان المنطقة التي تعمل فيها المؤسسة ، ومعدلات المواليد والوفيات ، ومستوى التوظيف ، وما إلى ذلك)

8. العوامل الاجتماعية والثقافية(عادة ما تؤخذ في الاعتبار تقاليد ونظام قيم المجتمع ، والثقافة الحالية لاستهلاك السلع والخدمات ، والقوالب النمطية الحالية لسلوك الناس ، وما إلى ذلك)

9. العوامل الطبيعية والبيئية(مع الأخذ في الاعتبار المنطقة المناخية التي تعمل فيها المؤسسة ، وحالة البيئة ، والموقف العام تجاه حماية البيئة ، وما إلى ذلك)

10- وأخيراً العوامل الدولية (من بينها مستوى الاستقرار في العالم ، ووجود النزاعات المحلية ، إلخ).

علاوة على ذلك ، كما في الحالة الأولى ، يتم ملء الجدول (الجدول 2): يتم كتابة معلمة التقييم في العمود الأول ، ويتم تسجيل الفرص والتهديدات الحالية المرتبطة بهذه المعلمة في العمودين الثاني والثالث. يقدم الجدول أمثلة لمساعدتك على فهم كيفية سرد الفرص والتهديدات لمؤسستك.

الجدول 2. تعريف فرص السوق والتهديدات

بعد ملء الجدول 2 ، كما في الحالة الأولى ، من الضروري تحديد أهمها من القائمة الكاملة للفرص والتهديدات. للقيام بذلك ، يجب تقييم كل فرصة (أو تهديد) وفقًا لمعيارين ، وطرح سؤالين: "ما مدى احتمالية حدوث ذلك؟" و "ما مدى تأثير ذلك على النشاط التجاري؟" يتم تحديد الأحداث التي يحتمل أن تحدث ولها تأثير كبير على الأعمال. يتم إدخال هذه الفرص التي تتراوح من 5 إلى 10 وحوالي نفس العدد من التهديدات في الخلايا المقابلة لمصفوفة تحليل SWOT (الشكل 2).

الخطوة 3. مقارنة نقاط القوة والضعف في المؤسسة بالفرص والتهديدات في السوق

تتيح لك مقارنة نقاط القوة والضعف بالفرص والتهديدات السوقية الإجابة على الأسئلة التالية المتعلقة بالتطور المستقبلي لعملك:

1. كيف يمكنك الاستفادة من الفرص الناشئة باستخدام نقاط القوة في المشروع؟

2. ما هي نقاط الضعف في المؤسسة التي يمكن أن تمنع حدوث ذلك؟

3. ما هي نقاط القوة التي يمكن استخدامها لتحييد التهديدات الحالية؟

4. ما هي التهديدات ، التي يزيد من تفاقمها نقاط ضعف المؤسسة ، التي يجب أن تخشى أكثر؟

لمقارنة قدرات مؤسسة بظروف السوق ، يتم استخدام مصفوفة SWOT ، والتي لديها العرض التالي(تين. 3). على اليسار ، هناك قسمان (نقاط القوة والضعف) ، حيث يتم تقديم جميع نقاط القوة والضعف في المنظمة التي تم تحديدها في المرحلة الأولى من التحليل ، على التوالي. في الجزء العلوي من المصفوفة ، يوجد أيضًا قسمان (الفرص والتهديدات) ، يتم فيه إدخال جميع الفرص والتهديدات التي تم تحديدها.

عند تقاطع الأقسام ، يتم تشكيل أربعة مجالات: "SIV" (القوة والقدرات) ؛ "SIU" (القوة والتهديدات) ؛ "SLV" (الضعف والفرصة) ؛ "SLU" (الضعف والتهديدات). في كل مجال من هذه المجالات ، يجب على الباحث النظر في جميع مجموعات الأزواج الممكنة وإبراز تلك التي يجب أخذها في الاعتبار عند تطوير استراتيجية لسلوك المنظمة. بالنسبة لأولئك الأزواج الذين تم اختيارهم من مجال "SIV" ، يجب وضع استراتيجية لاستخدام نقاط القوة في المنظمة من أجل الاستفادة من الفرص التي ظهرت في البيئة الخارجية. بالنسبة لأولئك الأزواج الذين يجدون أنفسهم في مجال "SLV" ، يجب بناء الإستراتيجية بطريقة تحاول التغلب على نقاط الضعف في المنظمة بسبب الفرص الناشئة. إذا كان الزوج في حقل "SIA" ، فيجب أن تتضمن الإستراتيجية استخدام قوة المنظمة للقضاء على التهديدات. أخيرًا ، بالنسبة للأزواج في مجال SLU ، يجب على المنظمة تطوير استراتيجية تسمح لها بالتخلص من نقاط الضعف ومحاولة منع التهديد الذي يلوح في الأفق.

للتطبيق الناجح لمنهجية SWOT ، من المهم أن تكون قادرًا ليس فقط على الكشف عن التهديدات والفرص ، ولكن أيضًا لمحاولة تقييمها من حيث مدى أهمية أن تأخذ المنظمة في الاعتبار كل من التهديدات المحددة و الفرص في إستراتيجيتها للسلوك.

لتقييم الفرص ، يتم استخدام طريقة تحديد موقع كل فرصة محددة على مصفوفة الفرصة (الشكل 4).

تم بناء هذه المصفوفة على النحو التالي: من الأعلى درجة تأثير الفرصة على أنشطة المنظمة (قوية ، معتدلة ، صغيرة) ؛ على الجانب هو احتمال أن تكون المنظمة قادرة على الاستفادة من الفرصة (عالية ومتوسطة ومنخفضة). مجالات الفرص العشرة التي تم الحصول عليها داخل المصفوفة لها معاني مختلفة بالنسبة للمنظمة. الفرص التي تقع في حقول "BC" و "VU" و "SS" ذات أهمية كبيرة للمنظمة ، ويجب استخدامها. الفرص التي تقع في مجالات "CM" و "OU" و "NM" عمليا لا تستحق الاهتمام. فيما يتعلق بالفرص التي وقعت في المجالات المتبقية ، يجب على الإدارة اتخاذ قرار إيجابي بشأن استخدامها ، إذا كان لدى المنظمة موارد كافية.

أرز. 3. مصفوفة SWOT

مثال:

تحليل SWOT مايكروسوفت.

	I. إنشاء برامج جديدة ثانيًا. إنخفاض الأسعار ثالثا. دخول الأسواق الأخرى	1. سياسة مكافحة الاحتكار ثانيًا. مسابقة ثالثا. انخفاض في الطلب
1. السمعة في السوق 2. حصة سوقية كبيرة 3. فريق عمل لطيف 4. التقنيات السرية	أنا.- 3,4 ثانيًا.- 2,4 ثالثا.- 1,4,5	أنا.- 2 ثانيًا.-3,4 ثالثا.-4,5
1. المنتجات غير المكتملة 2. راتب منخفض 3. الاحتكار	أنا.- 1 ثانيًا.- 1,3 ثالثا.- 2	أنا.- 3 ثانيًا.- 1,2 ثالثا.- 1

يتم تجميع مصفوفة مماثلة ل تقييمات التهديد (الشكل 5). تشكل التهديدات التي تقع على حقول "VR" و "VK" و "SR" خطرًا كبيرًا جدًا على المنظمة وتتطلب القضاء الفوري والإلزامي. يجب أيضًا أن تكون التهديدات التي تصيب حقول "VT" و "SK" و "NR" في الأفق الإدارة العلياويتم التخلص منها على سبيل الأولوية. أما بالنسبة للتهديدات في مجالات "NK" و "ST" و "VL" ، فلا بد من اتباع نهج يقظ ومسؤول في القضاء عليها.

أرز. 4. مصفوفة الفرص

أرز. 5. مصفوفة التهديد

كما يجب ألا تغيب التهديدات التي وقعت على الحقول المتبقية عن أنظار قيادة المنظمة ، كما يجب إجراء مراقبة دقيقة لتطورها ، على الرغم من عدم تحديد مهمة القضاء عليها بشكل أساسي.

بالنسبة للمحتوى المحدد للمصفوفات المدروسة ، يوصى بتحديد الفرص والتهديدات في ثلاثة اتجاهات: السوق والمنتج وأنشطة بيع المنتجات في الأسواق المستهدفة (التسعير والتوزيع والترويج للمنتجات). يمكن أن يكون مصدر ظهور الفرص والتهديدات المستهلكين ، والمنافسين ، والتغيرات في عوامل البيئة الخارجية الكلية ، على سبيل المثال ، الإطار القانوني ، سياسة الجمارك. من المستحسن القيام به هذا التحليلالإجابة على الأسئلة التالية فيما يتعلق بالفرص والتهديدات على ثلاث جبهات:

1. طبيعة الفرصة (التهديد) وسبب حدوثها.

2. إلى متى ستستمر؟

3. ما هي القوة التي لديها؟

4. ما هي قيمة (خطرة) هو؟

5. ما هي درجة تأثيره؟

لتحليل البيئة ، يمكن أيضًا تطبيق طريقة تجميع ملف التعريف الخاص بها. هذه الطريقة مناسبة لتجميع ملف تعريف البيئة الكلية ، والمحيط المباشر ، و البيئة الداخلية... بمساعدة طريقة تجميع ملف تعريف البيئة ، من الممكن تقييم الأهمية النسبية لتنظيم العوامل البيئية الفردية.

تظل النظرية الضخمة في التسويق والتخطيط ، تحليل SWOT ، غير مفهومة تمامًا لأولئك الذين يدرسون الموضوع ، وبالنسبة للعديد من الأشخاص غير المرتبطين بالإعلان والتمويل والتحليلات ، فإن هذا الشيء غير معروف بشكل عام. وعبثا.

اليوم في مدونة Econ Dude سأستمر في تغطية المصطلحات الاقتصادية الأساسية والنظريات والأشياء والظواهر ، فلنتحدث عن تحليل SWOT. مقالتي ، كما هو الحال دائمًا ، ستكون ذاتية إلى حد ما ، أكتب بكلماتي الخاصة وأعطي أمثلة. بشكل أكثر عمومية وعلمية ، يمكنك أن تقرأ عن تحليل SWOT.

ما هو مكتوب هناك كله صحيح وصحيح ، لكنه ممل. سيخبرونك عن هذا في التسويق في الجامعة ، لكنك على الأرجح لن تفهم أي شيء لأن العديد من المعلمين أنفسهم لا يفهمون ما يقومون بتدريسه. وسأحاول مساعدتك على فهم هذه النظرية وإعطاء أمثلة لجعل عملية التعلم ممتعة.

إذا لم تكن بحاجة إليها للدراسة ، فهذا أفضل كثيرًا.

على أي حال ، سيكون مفيدًا في الحياة للتطور العام للدماغ.

تحليل SWOT هو شيء ضخم للغاية ، ويمكن تطبيقه ليس فقط على التحليل التجاري أو الخاص أو شركات الدولة، يمكن تطبيقه على أي منظمة تقريبًا وحتى على الصناعات بأكملها.

تعمل في السياسة والاقتصاد والحياة الاجتماعية.

نظرية أخرى في الاقتصاد؟

لا يعتبر الكثيرون علم الاقتصاد علمًا كاملاً وأنا أتفق جزئيًا مع تعليمي الاقتصادي. إذا لم يكن الموضوع علمًا ، فسوف يمتصون الأشياء من أصابعهم ، ويخترعون النظريات ، ويسكبون الماء ويبحثون عن الاعتماد المزعوم لأحدهما على الآخر. يتم ذلك ، على سبيل المثال ، في موضوع ليس علمًا.

لكن قطاع التعليم هو أيضًا صناعة ، مما يعني أن الوظائف مطلوبة ، ويجب على المدربين والمعلمين تدريس شيء ما ، مما يعني ضرورة اختراع جميع أنواع النظريات والمفاهيم. SWOT شيء من هذا القبيل جزئياوهي ، على سبيل المثال ، النظرية المتعلقة بدورة حياة المنتج. لكن بشكل عام ، هذه نظريات جميلة مفيدة للدراسة لتسخين الدماغ. علاوة على ذلك ، حتى إذا كان هناك شيء ما غير علمي ، ولكن ، على سبيل المثال ، إذا تم استخدام تحليل SWOT هذا من قبل مديري Google أو Gazprom أو ، على سبيل المثال ، Tinkoff Bank ، فإن النظرية في الواقع تصبح عملية بالفعل ، والتطبيق العملي يجعلها عملية.

تعلم الشيء المحدد في التسويق والتحليلات وتخطيط الأعمال.

من هذه الزوايا الأربع يتم النظر في مشروع قائم ، أو مشروع جديد ونظري ، على سبيل المثال مشروع جديد.

اقرأ مقالتي على هذا الرابط ، إذا كان لديك متسع من الوقت ، فأنا أخبرك فقط كيف تعمل شركة صغيرة واحدة ، والكثير من هذا هو مجرد منطق تحليل SWOT ، فأنا لا أذكره مباشرة هناك.

بصريًا ورسميًا ، من السهل جدًا تخيل كل شيء:

ما هو غير مفهوم؟ صورة (مصفوفة)لقد قلت بالفعل كل شيء.

كل شيء جميل ينقسم إلى شرائح ، بينما هناك قسمين عالميينألوان مختلفة ، عوامل خارجية (الأربعاء الخميس)وداخلي.

أفهم أنه لا جدوى من عرض صور جميلة أو قبيحة مع رسوم بيانية في محاولة لشرح شيء ما ، فهذا خطأ كبير للعديد من المعلمين في المدارس والجامعات. تحتاج إلى التدريس فقط بمساعدة دراسات الحالة والأمثلة الحقيقية.

في وقت لاحق من المقالة سيكونون كذلك ، لكن عليك أن تفهم أن الرأسمالية حديثة العهد في بلدان رابطة الدول المستقلة السابقة ، وبالتالي هناك حالات قليلة في روسيا ، وفي الواقع ، يعتبر تحليل SWOT ، جزئيًا ، سرًا للشركة ، ومع ذلك ، أدناه. ترجمة بعض الأشياء من اللغة الإنجليزية.

كيف يتم تحليل SWOT؟ مثال

مثال تحليل مطعم صغير ( من المهندس. مقالات ):

• موقع ممتاز مع الكثير من حركة المرور (قوة);
• سمعة طيبة مع السكان المحليين ( قوة);
• سعر أعلى من المنافسين والشركات الكبيرة ( ضعف);
• ميزانية تسويق منخفضة ( ضعف);
• فرصةتنفيذ توصيل الطعام من خلال التطبيق ؛
• التهديدزيادة أسعار الموردين.

إذا درست الاقتصاد ، فأنت تعلم أن هناك 5-10 نقاط نموذجية وكلاسيكية جدًا لأي عمل تجاري لكل عنصر. وهذا يعني أن هذا موقع كلاسيكي بالفعل ، سواء كان موقعًا تجاريًا جيدًا أو موقعًا سيئًا - سواء كان موقعًا قويًا أو ضعيفًا. في كثير من الحالات ، لا تحتاج حتى إلى ابتكار هذه النقاط ، ما عليك سوى تحليل وضع شركتك باستخدام أسئلة جاهزة:

• الموقع والتأجير؟
• تكاليف الموظفين والرواتب؟
• سياسة التسعير فيما يتعلق بالمنافسين؟
• ميزانية التسويق؟
• تنظيم الضرائب؟
• الاقتصاد العام لمنطقة أو مدينة أو بلد (التغييرات)?
• السمعة والوعي بالعلامة التجارية وقاعدة العملاء؟
• الموظفين وتكاليف الأجور وتكاليف العمالة؟

ومزيد من أسفل القائمة. أنت تجيب على أسئلة مثل هذه وتختار ما إذا كانت القوة أو الضعف أو الفرصة أو التهديد. هنا يمكنك حتى أن تلوي كل شيء في رأسك وتكشف شيئًا واحدًا ، على سبيل المثال ، بالقوة وبالفرصة. يحدث أحيانًا أنه يمكن وصف الميزة بأنها ضعف ، أو قوة ، اعتمادًا على الزاوية التي أتيت منها. هناك مجال للإبداع وبعض الخيال.

لن تكون قادرًا على فتح مطعم ناجح منخفض السعر يبيع البرغر بجوار ماكدونالدز ، فوجود McFuck عبر الشارع منك هو عامل خارجي ، وبالكاد يمكنك التأثير عليه.

لذلك ، عليك أن ترقص في استراتيجيتك من أشياء أخرى ، على سبيل المثال ، فتح مطعم من الدرجة الممتازة في مكان قريب ، أو ، على سبيل المثال ، تقديم شيء لا يتم تقديمه هناك: الهدوء ، وغياب الحشود ، والشيشة ، إلخ. أو .

القدرة على إبراز العوامل الخارجية والداخلية في رأسك هي أهم مهارة في الحياة ، فهي تساعد بشكل كبير على تغيير حياتك الشخصية للأفضل ، وعلى سبيل المثال ، لا تلوم نفسك على ما لست مسؤولاً عنه. علاوة على ذلك ، إذا كان هذا عاملاً داخليًا وجوهرك بالفعل ، فأنت بحاجة إلى تغيير نفسك.

لذا ، ربما تكون هذه الأمثلة الشخصية أوضح لك.

مثال آخر ، تحليل SWOT الخاص بشركة Coca-Cola

إليك مثال بسيط لتحليل شركة كبيرة:

أي جدةحتىفي أي بلد أفريقي يعرف.

ماذا تعمل، أو ماذا تفعل؟ يختار الناس دائمًا علامة تجارية أكثر شهرة وبسعر متساوٍ. بمعنى ، إذا كان هناك كولا في أي سوق في العالم على الرف في أحد المتاجر ، فسيكون من الصعب جدًا دخول هذا السوق بمشروبك الجديد في نفس فئة السعر.

كيف تخرج؟ الضغط على الصحة كمثال.

ما هي نقاط الضعف في شركة كوكاكولا؟

هذا سؤال صعب بالفعل ، لن تخمنه على الفور ، عليك التفكير فيه.

الجانب الضعيف هو الهامش. إنه منخفض ويتم حياكته في أعمالهم.

المشروبات جزء من سوق الطعام وحتى جزء منه الزراعةكمنافسين هم الماء والحليب والعصائر. المتخصصة لديها هوامش أسعار منخفضة ، جيدة ، منخفضة نسبيًا ، على سبيل المثال.

على الرغم من أنه يمكن فهمها بسبب دورة إعادة التدوير والعلامة التجارية ، حول ذلك هنا:

لذا ، يا كوليا ، من أجل الحصول على عائدات إجمالية كبيرة ، من الضروري أن تبيع بشكل طبيعي ملايين العلب والزجاجات من هذا السم. هذا يعني أن هناك حاجة إلى شبكة لوجستية ضخمة ، مما يعني أن مشتريات الألمنيوم والبلاستيك ضخمة. يعد الاعتماد على أسعار شراء المواد الخام دائمًا وفي أي عمل تقريبًا نقطة ضعف محتملة.

لماذا هذا التحليل ضروري وكيف يمكن تطبيقه؟

انظر ماذا يفعل تحليل SWOT ، هو فقط يجعلكالتفكير والتحليل و ضع الشركة على الرفوف... بعض الاستنتاجات تتبع بشكل طبيعي من هذا ، وكثير منها عملي للغاية وقابل للتطبيق.

ما هي نقاط الضعف الأخرى في الكولا؟

منافس - بيبسي. ما يجب فعله حيال ذلك؟ لا شيئا حقا. الوضع عمليًا هو الأفضل بالنسبة لاحتكار القلة ، لأن الدولة ستسحق الاحتكار ، ومع المنافسة الحرة ليست هناك حاجة لتوقع عائد عادي.

الهدف من حيث العمل هو زيادة الأرباح ، وهذا بشكل عام هدف أي مؤسسة تجارية. قد تكون هناك أهداف تكتيكية أصغر أيضًا.

لنأخذ بعض الأمثلة الأخرى تمامًا ، من منطقة مختلفة.

تحليل SWOT في السياسة

لنفترض أن مشروع دونالد ترامب ، هذا أيضًا نوع من المشاريع ، سياسي بالفعل ، يمكن أيضًا تطبيق هذا التحليل عليه.

نقطة قوية؟ الاستقلال في نظر الكثيرين من النخبة السياسية الأمريكية ومن المؤسسات. ولكن كما تعلم ، فإن قوتنا هي امتداد لنقاط ضعفنا. ينبع الضعف من أي قوة ، والعكس صحيح.

ليس لديه أي دعم من النخبة الأمريكية ، ولا دعم من وسائل الإعلام ، كل كولبرز وجونز أوليفرز الآخرين من الديموقراطيين يطاردونه كل يوم.

لذلك ، فإن الوعد بشيء ، ودفع المشروع من خلاله أمر صعب. دعم الناس ، تقريبًا. لكن القوة ليست مع هؤلاء الناس ، بل في المؤسسات.

موقفه الآن هو أنه رهينة نقاط قوته وضعفه. هل يتواصل مع الناس مباشرة باستخدام تويتر؟ هذه ميزة إضافية ولكنها أيضًا ضعف. وسائل الإعلام التي تعارضه ستمتص أي تغريدة وتنقب فيها. وإذا كنت تكتب كل شيء بنفسك بدون سكرتير صحفي ، فبالطبع ستفرح شيئًا كهذا ...

وما هي الفرص والتهديدات في منصبه؟ التهديدات واضحة. الإقالة وفقدان الثقة في ناخبيه النوويين.

يعتمد الكثير على الأهداف هنا ، وأهداف ترامب طويلة المدى ليست واضحة تمامًا ، فهو يلعب مثل روسيا ، ويعتمد إلى حد ما على الموقف.

لكن إذا افترضنا أن هدفه ، على سبيل المثال ، هو فترة ثانية ، ثم الانطلاق من هذا ، يمكن للمرء أن يفكر بالفعل في كيفية الاستفادة من الفرص وتجنب التهديدات.

أي ثقب للديمقراطيين هو فرصة لتسجيل النقاط. أي ثقب لك هو تهديد بهجوم من الأعداء. كل حالة محددةيتم تحليلها بسرعة كبيرة واستخلاص النتائج. عموما، تحليل SWOT هو طريقة في التفكيربشكل عام ، يتم القيام به من قبل الكثيرين دون أن يدركوا ذلك ، على الأتمتة. إنه أمر منطقي ، فليس كل الناس يعرفون كيفية التمييز بين العوامل الداخلية والخارجية ، والارتباك بينهم خطأ كبير.

تم تقديم اختصار SWOT لأول مرة في عام 1963 في مؤتمر سياسة الأعمال بجامعة هارفارد بواسطة البروفيسور كينيث أندروز.

في عام 1965 ، اقترح أربعة أساتذة في جامعة هارفارد - ليرانيد وكريستنسن وأندروز وجوث - تقنية استخدام نموذج SWOT لتطوير إستراتيجية لسلوك الشركة. تم اقتراح مخطط LCAG (بالأحرف الأولى من ألقاب المؤلفين)، والتي تستند إلى سلسلة من الخطوات تؤدي إلى اختيار الإستراتيجية.

كما ترون ، المصطلح لم يعد جديدًا ، هذا المفهوم قديم جدًا ، لذلك ، أثناء وجوده وتطبيقه ، تراكمت بعض الممارسات بالفعل.

ما الذي يجب تحويل الميزة إليه؟ (لتمييز)

يمكنك إجراء هذا التحليل لأي شيء تقريبًا ، حتى على سبيل المثال لمدونة هذه الخاصة بي ، Econ Dude. ما هي خصوصية المدونة؟ أكتب في العديد من الموضوعات في وقت واحد (المواضيع في الرأس): علم الاقتصاد ، علم النفس ، المراجعات ، الألعاب ، التصميم ، إلخ.

هذا بالضبط خصوصيةبدلاً من الضعف أو القوة. ميزة. تسمى هذه المدونات المؤلف. ومن هذه الميزة ، تتبع الإيجابيات والسلبيات بالفعل.

هذا هو ، إذا وجدنا ميزة (تنويع الأسواق ، على سبيل المثال)، إذًا لا يجب على الفور أن تحاول كتابته على أنه قوة أو ضعف ، فأنت بحاجة إلى استخلاص استنتاجات من هذا وإحالة الاستنتاجات الآن إلى الفئة. مثال؟

لنفترض أنك إذا كتبت عن موضوعات مختلفة ، عندما يتغير السوق ، وعلى سبيل المثال ، عندما تفقد حركة المرور حول موضوع واحد ، يمكنني إغلاقها بأمان ، والاستمرار في الكتابة عن موضوعات أخرى. هذا هو ، نكتب هذا بفضلصياغة شيء مثل هذا:

"الحد من مخاطر تقلبات السوق بسبب التنويع"

أ في الضعفنكتب مثل هذا:

"انخفاض معدل نمو المشروع بسبب التنويع"

هذه هي الطريقة التي تتحول بها أطروحة واحدة وميزة واحدة إلى قوة وضعف.

نكتسب فهمًا أعمق للمشروع

هنا يمكنك أن تسأل ، ما هو الهدف؟ حسنًا ، لقد فصلتموها جميعًا وصنفتموها ، ما هي الاستنتاجات العملية من هذا؟ بعد ذلك هل ستكتب في المدونة عن موضوع واحد أم ماذا ستفعل؟ لماذا نأخذ كل هذا بعيدا مع هذا التحليل؟

أصدقائي ، إنها مجرد مسألة فهم عميق لجوهر المشروع وهذا كل شيء.

إذا كان لديك فهم ، فيمكنك تجنب الكثير من الأخطاء.

هذه استنتاجات عملية وهذا مجرد مثال واحد صغير.

غالبًا في الحياة نبدأ نوعًا من الأعمال ونوعًا من المشاريع ، بينما نقوم بذلك فقط ، ربما تكون لدينا رغبة وحافز ، أو ربما لا نريد ذلك ونريد فقط كسب المال ، كل شيء يستحق الثناء. لكنك ستندهش من عدد الأشخاص الذين يضيعون قوتهم في الفراغ ، ويقومون بأشياء لن يفعلوها أبدًا إذا فهموا نقاط ضعفهم ، ونقاط قوتهم ، ورأوا الفرص والتهديدات في وضعهم.

اللعنة ، يمكن لمثل هذا التحليل أن ينقذ العلاقة إذا كنت تقوم فقط بتقييم المشروع "والعائلة مع ماشا" على الأقل في رأسك ، ضع علامة على مراوغاتها الغريبة واكتبها في رأسك على أنها تهديد.

وسيكون هناك تهديد ، هل يمكنك أن تسأل صديق ماشا ، داشا ، وماشا طبيعي بشكل عام؟ وسيخبرك صديقك أنك مجنون إذا قررت الزواج منها. هذه هي الطريقة التي تعمل بها ، أشياء بسيطة يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في المستقبل.

هذه المبادئ ، إذا كان هناك شيء جيد ، فيجب أن يكون هناك شيء سيء - فهذه مبادئ فلسفية تقريبًا ، بالإضافة إلى مبادئ تقييم الموضوعية ، على سبيل المثال ، في ويكيبيديا. هذه هي أيضًا مبادئ جودة الصحافة والعلم.

يجعلك تحليل SWOT تنظر إلى العالم بشكل أكثر ملاءمة وواقعية.

هناك دائما تهديد ، كل شيء لا يمكن أن يكون جيدا. هناك دائما احتمال ، لم نفقد كل شيء. لديك نقاط قوة ، أنت تقلل من شأن نفسك. أنت (أو لمشروع تجاري)هناك أيضا نقاط ضعف ، فلا تكن ساذجا أعمى ولا تكن متعجرفًا.

جنبًا إلى جنب مع تحليل SWOT ، غالبًا ما تتم دراسة الأعمال وتطبيقها. حمال، فمثلا تحليل خمس قوى... توفر العديد من الأساليب المماثلة معًا نتائج أكثر إثارة للاهتمام ويجب ألا تقصر نفسك على SWOT بمفردك.

يتم تطبيق منهجيات بورتر لتحليل المنافسة و عوامل خارجيةينتهي بهم الأمر بإعطاء فهم جيد للسوق والصناعة.

هذا كل شيء ، يمكن العثور على مقالاتي الأخرى حول الموضوعات الاقتصادية هنا.

في هذه المقالة سوف تتعلم:

• ما هي أنواع طرق تحليل SWOT الموجودة
• متى يجب ألا تستخدم طريقة تحليل SWOT؟

أصبحت تقنية تحليل SWOT شائعة جدًا نظرًا لبساطتها وقابليتها للتطبيق على نطاق واسع. بمساعدتها ، يمكنك تقييم العواقب المحتملة. قرارات عقلانيةفي أي مجال تقريبًا: سواء في مجال الأعمال عند تطوير استراتيجية تطوير الشركة ، أو اختيار سياسة التسويق ، وما إلى ذلك ، وفي الحياة الخاصة. تفترض طريقة تحليل SWOT أن الموقف قد تمت دراسته وفهمه قبل اتخاذ القرار. دعونا نلقي نظرة فاحصة عليها.

ما هو جوهر طريقة تحليل SWOT

تحليل SWOTهي طريقة لتقييم الوضع الحالي في الأعمال التجارية وآفاق تطورها ، وتحديد أربعة جوانب رئيسية: نقاط القوة - نقاط القوة والضعف - نقاط الضعف والفرص - الفرص والتهديدات - التهديدات.

اثنان منهم - نقاط القوة والضعف - يميزان حالة البيئة الداخلية للشركة في وقت التحليل. الجوانب المتبقية - التهديدات والفرص - تتعلق بالبيئة الخارجية التي تعمل فيها الأعمال والتي لا يستطيع صاحب المشروع أو رئيس الشركة التأثير فيها بشكل مباشر.
تتيح لك طريقة إجراء تحليل SWOT وصف الموقف بوضوح وبطريقة منظمة ، لاستخلاص نتيجة حول ما إذا كانت الشركة تتطور في الاتجاه الصحيح ، وما هي المخاطر التي يجب الحماية منها وكيف يتم ذلك بالضبط ، ما هي إمكانات المشروع.

تعتمد طريقة تحليل SWOT على أربعة أسئلة رئيسية:

1. ماذا يمكن لرجل الأعمال (المنظمة) أن تفعل؟
2. ماذا يود أن يفعل؟
3. ما هو ممكن بشكل عام في البيئة الحالية؟
4. ما هي الإجراءات المتوقعة من الشركة من خلال بيئتها - العملاء والشركاء والأطراف المقابلة؟

بالإجابة على هذه الأسئلة ، يمكنك تحديد:

• مزايا الشركة ، أوراقها الرابحة التي يمكن استخدامها في استراتيجية التنمية ؛
• نقاط الضعف التي يمكن القضاء عليها وتعويضها ؛
• توقعات - وجهات نظر، مسارات مفتوحةتطوير الشركة
• الأخطار وطرق حماية نفسك منها.

لماذا تحتاج إلى طريقة تحليل SWOT

تحليل SWOT هو طريقة بسيطة ومتعددة الاستخدامات على نطاق واسع في النشاط الرياديوليس فقط. في الأعمال التجارية ، عند تخطيط وتطوير إستراتيجية ، يمكن استخدامها بشكل منفصل وبالاقتران مع أدوات التسويق الأخرى ، مما يجعلها ملائمة جدًا لمديري الشركات وأصحاب المشاريع الخاصة.


خارج نطاق العمل ، تتيح لك طريقة تحليل SWOT تحديد المجالات ذات الأولوية لتطبيق الجهود (وهذا ينطبق على كل من التطوير المهني والشخصي) ، والعثور على أهداف حياتك وأولوياتك الحقيقية في نشاط العملوالعلاقات.
بالنسبة للأعمال ، يتم استخدام تحليل SWOT من أجل:

• جمع وتلخيص وتحليل المعلومات حول المنافسين من خلال نماذج Porter و PEST وطرق التسويق الأخرى ؛
• خلق خطة خطوة بخطوةتنفيذ استراتيجية العمل في الحياة ، وتطوير توجهاتها الرئيسية وتعيين الأشخاص المسؤولين عن التنفيذ ؛
• الذكاء التنافسي (البحث عن نقاط القوة والضعف لدى المنافسين) لتشكيل إستراتيجية تطوير فعالة.

وبالتالي ، حيثما كان ذلك ضروريًا ، قم بتسليط الضوء على نقاط القوة والضعف في شيء ما ( نشاطات تجارية، المؤسسات ، الأفراد) ، هناك مكان لطريقة تحليل SWOT. يمكن أن يكون منتجها إما إستراتيجية عمل أو برنامج نمو شخصي أو مهني.

أنواع طرق تحليل SWOT

1. الإصدار السريع من تحليل SWOT. يتم العثور عليه في أغلب الأحيان ويستخدم لاكتشاف المزايا الرئيسية للشركة ونقاط ضعفها. كما يتم تحديد التهديدات والفرص الخارجية. هذا النوع من الطرق هو الأسهل في الاستخدام ويعطي نتيجة واضحة.
2. ملخص تحليل SWOT. ويركز على محاسبة وتنظيم المؤشرات الرئيسية لأداء الأعمال في الوقت الحالي وآفاقها في المستقبل. يعد تحليل SWOT الموجز جيدًا لأنه يسمح لك بتحديد العوامل التي تم تحديدها بواسطة طرق أخرى مدرجة في مجموعة أدوات التحليل الاستراتيجي ، لتشكيل استراتيجية وخطة عمل تهدف إلى تحقيق الأهداف الرئيسية للشركة.
3. تحليل SWOT المدمج هو خيار يجمع بين الأولين. هناك على الأقل ثلاثة أنواع منه ، حيث يتم تنظيم العوامل المؤثرة في شكل جداول وتشكل مصفوفة متقاطعة. ومع ذلك ، فإن تحليل هذه الأنواع لا يعطي تحديد الكميةمؤشرات معينة. بفضل ملخص SWOT ، يمكنك فحص البيانات التي تم الحصول عليها بعمق والتوصل إلى نتيجة دقيقة.

طريقة تحليل SWOT بالمثال

مصفوفة تحليل SWOT الرئيسية هي كما يلي:


ضع في اعتبارك هذا الموقف: رجل أعمال فرديستقوم ببيع الفطائر للجدات على دفعات صغيرة (وسيقومون بدورهم بإعادة بيعها إلى الزبون النهائي).
إليك كيفية تطبيق طريقة تحليل SWOT عليها:


لاحظ أنه إذا كان الجمهور المستهدف ، على سبيل المثال ، أطفال المدارس الذين يشترون فطائر لأنفسهم (وليس تجار الجدات) ، فيجب تكرار تحليل SWOT ، نظرًا لأن البيانات الأولية قد تغيرت.

تحليل المشروع باستخدام طريقة SWOT

بادئ ذي بدء ، حدد الأهداف التي ستحققها من خلال الطريقة ، والمهام التي أمامك. إذا كان المشروع خاليًا من الأهداف ولم يكن محددًا ، فسيفشل تحليل SWOT: لن يتم الحصول على البيانات الأولية ببساطة من أي مكان.
ابحث عن نقاط القوة المحتملة في عملك المستقبلي (أو الحالي). قم بعمل قائمة كاملة بها وابدأ في تحليل كل منها. ما هي الخصائص والميزات التي تجعل فكرتك واقعية وواعدة؟ هل الوسائل والأدوات التي تنوي بها تنفيذ استراتيجيتك فعالة ، وبأي وسيلة؟ كم الثمن رجل أعمال جيد(أو القائد) هل أنت نفسك؟ ما هي الموارد والأصول المتاحة لك؟ ماذا تفعل أفضل من منافسيك؟ بشكل عام ، قم بإجراء تدقيق وتقييم لقدراتك.


بعد ذلك ، باستخدام نفس الطريقة ، تحتاج إلى تحليل أوجه القصور في مشروع العمل المعني. ما هي العوامل التي تعيق حل المشاكل المستعجلة؟ ما هي مهارات العمل التي تفتقر إليها شخصيًا وكيف يمكنك "ضخها"؟ ما هي نقطة الضعف الرئيسية لشركتك وشخصيتك كشخص وقائد؟ ما هي العوامل التي يجب تجنبها؟ ما الذي يمكن أن يمنعك من الاستفادة من الفرص والمزايا لتحقيق أهدافك؟
تتمثل الخطوة التالية في تحليل SWOT في سرد ​​الاحتمالات المتاحة لمشروعك. ربما تستخدم بالفعل بنشاط بعض هذه العوامل البيئية المواتية لتعزيز عملك وتحسينه ، قم بإدراجها في قائمة. لا تنسى الفرص المحتملة. صف وضع السوق في مكانتك. فكر في الأدوات والأدوات والتقنيات والفوائد التي يمكن تطبيقها لجعل مشروعك فريدًا وملائمًا.
بعد ذلك ، انتقل إلى وصف المخاطر والتهديدات الخارجية الحالية. أي من هذه العوامل يعوقك أو قد يعيقك عن تحقيق النتيجة المرجوة؟ هل هناك عدد كبير من منافسيك وأعدائك ومن ينقصهم من يضر بعملك ويمنعه من التطور؟ في طريقة تحليل SWOT ، تشير التهديدات والفرص دائمًا إلى البيئة الخارجية ، ونقاط القوة والضعف - إلى المشروع نفسه.
عندما يتم وضع جميع القوائم ، المضي قدما في تشكيل الاستنتاجات والاستنتاجات. يجب أن يجيبوا على عدد من موضوعات هامةحول كيفية استخدام مواقعك القوية بكفاءة ، وكيفية القضاء على أوجه القصور والمشاكل ، وكيفية الاستفادة من الفرص الجديدة في الممارسة ، وكيفية تقليل المخاطر وتجنب المخاطر.


لا يعد إدراج هذه المجموعات الأربع من العوامل وفهرستها وفحصها جزءًا رئيسيًا من طريقة تحليل SWOT. يحدث الشيء الأكثر أهمية لاحقًا ، عندما يتم بالفعل جمع البيانات وتنظيمها: البحث عن طرق لتحويل المشكلات إلى مزايا ، وتحويل نقاط الضعف إلى نقاط قوة ، وجعل التهديدات الخارجية لصالح عملك.
إذا أصبح من الواضح في هذه المرحلة بالضبط ما هي التدابير والخطوات التي يجب اتخاذها ، فتأكد من التخطيط لها في المستقبل القريب والبدء بنشاط في تنفيذها.

قواعد طريقة تحليل SWOT

يبدو أن تحليل SWOT طريقة بسيطة ، بل بدائية ، ولكن من الناحية العملية ، قد يكون بناء مصفوفة أمرًا صعبًا. تكمن المشكلة في جودة البيانات الأولية: إذا كانت قديمة ، أو كانت غير موثوقة في البداية (وهو ما يحدث غالبًا عندما نجمع معلومات حول البيئة الخارجية) ، أو كانت مجردة جدًا ومعممة ، فلن تؤدي الطريقة إلى المطلوب نتيجة.
لذا الاستخدام العملييتطلب تحليل SWOT الالتزام ببعض القواعد المهمة:

1. حدد نطاق دراستك لكل من الأرباع. سوف يتضح أن تحليل العمل ككل منفصل للغاية عن الممارسة ، ونتيجة لذلك ، سيكون عديم الفائدة ، لأنه لتطوير استراتيجية ، هناك حاجة إلى معلومات حول جوانب محددة للغاية من تشغيل المؤسسة. يجدر تركيز الانتباه على كل منهم وإخضاعهم لتحليل SWOT.
2. حدد الصياغة: ما الذي ستعتبره القوة ، وما هو الضعف ، وما الذي سينسب إلى الفرص والمخاطر. يمكن التحكم في العوامل الداخلية - مزايا وعيوب الشركة - بشكل مباشر ، ولكن من المستحيل التأثير على العوامل الخارجية. لذلك ، يجب فصل هذه المناطق - داخل وخارج العمل - بشكل واضح ، على سبيل المثال ، مشاكل داخليةلا تكتبها على أنها تهديدات ، ولا تصنف الفرص على أنها نقاط قوة.
3. عند تحليل المزايا ونقاط الضعف ، انظر إلى مشروعك من الخارج ، كعميل أو منافس. إذا كان هناك شيء يعتبر كرامة للمستهلك ويحفزه على شراء منتجات الشركة ، فهذه نقطة قوية.

إذا كانت بعض الخدمات أو السلع التي تقدمها شركتك أكثر شيوعًا من المنتجات والخدمات المماثلة للمنافسين ، فهذه أيضًا ميزة تجارية. أي أن كلا من القوة والضعف يتم تحديدهما من خلال السوق ، وليس من خلال أفكار المدير المحلل حول كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. عندما تصبح قائمة المزايا والعيوب كبيرة جدًا ، فمن المفيد ترتيبها حسب الأهمية (من منظور المستهلك).

1. استخدم مجموعة متنوعة من مصادر المعلومات الموثوقة. حاول أن تكون موضوعيًا في تحليل SWOT الخاص بك. الخيار الأفضل: أول تنفيذ واسع النطاق بحوث التسويقثم استخدم هذه الطريقةلكن هذا ليس متاحًا دائمًا. ومع ذلك ، يمكنك إجراء المراقبة بنفسك (باستخدام الاستبيانات ، وتحليل المنشورات حول الشركة في وسائل الإعلام ، وما إلى ذلك).

يجب أن يشارك العديد من الأشخاص في هذه المهمة ، لأن التفضيلات الشخصية لكل منهم تحد بشكل كبير من نطاق المعلمات قيد الدراسة. في سياق جمع البيانات وتحليلها ، يُنصح بتبادل الأفكار والتخمينات حتى يتم تجميع العمل.

1. قم بصياغة أفكارك بشكل واضح ومحدد قدر الإمكان ، وتجنب الغموض والعبارات غير الضرورية. تعتمد جودة تطبيق تحليل SWOT كطريقة على دقة وقدرة الصيغ. على سبيل المثال ، مصطلح "المعدات الحديثة" غامض للغاية: تحته يمكن إخفاء آلات جديدة في ورش العمل ، وتقنيات جديدة للتواصل مع الموردين.

إذا تم اتباع كل هذه التوصيات ، فإن طريقة تحليل SWOT ستساعد في حل مشكلات مثل:

• تحديد ديناميات موقع المؤسسة في بيئة السوق ، بين الشركات المتنافسة ؛
• مع الأخذ في الاعتبار نتائج التحليل الأعمق لأنشطة الشركة وبناء الخطط الاستراتيجية وفقًا لها ؛
• إنشاء العديد من استراتيجيات السلوك في السوق (للسيناريوهات الأكثر احتمالية لتطور الأحداث).

يمكن أن تكون هذه خيارات مثل القضاء على التهديدات (الربعان الثالث والرابع من مصفوفة SWOT) ، واستمرار المسار الحالي (بدون تغيير ، لأن كل شيء يناسب كل شيء) ، وتحسين استخدام الموارد وتطوير الاحتياطيات (الربع الأول والثاني).

تشمل العوامل البيئية الداخلية نقاط القوة والضعف. أي هذه هي أي خصائص لمشروع مستقبلي تضيف فرص النجاح وتعطي مزايا في السوق وما يفتقر إليه المشروع ولكن ما يملكه المنافسون. أي أنه يمكن تدوين نقاط القوة ، على سبيل المثال ، أعضاء الفريق الفائق الاحتراف ، أو الاتصالات الشخصية للمؤسس مع العملاء المحتملين (المشترين) أو الحضور قاعدة العملاء... هذا هو المكان الذي يذهب فيه الخير مصادر التمويل، قرض مناسب أو إمكانية استخدام وسادة استثمارية. يجب أيضًا كتابة نقاط الضعف بأمانة. هنا ، قد تظهر عوامل معاكسة مباشرة ، على سبيل المثال ، استحالة وضع اللمسات الأخيرة على المنتج بسبب الكمية الصغيرة الموارد الماليةأو عدم وجود قاعدة عملاء.

تشمل العوامل البيئية فئات الفرص والتهديد. هذا كل ما يؤثر على المشروع من الخارج ، يعطي مزايا إضافية لفكرة العمل أو يقلل من فرصها. على سبيل المثال ، نمو أو تراجع قطاع السوق الذي يُخطط لبدء العمل فيه ، أو الوضع الاقتصادي الملائم في الدولة ، أو زيادة اهتمام المستثمرين بهذا الجزء من السوق ، أو على العكس من ذلك ، حدوث أزمة وتلاشي الانتباه.

يتم تسجيل العوامل في الجدول بالشكل التالي:

وهذا يعني أنه من بين العوامل الخارجية قد تكون هناك اتجاهات السوق ، وهيكل المبيعات ، والبيئة التنافسية ، والحواجز التي تحول دون دخول السوق. بالإضافة إلى التشريعات والوضع السياسي ، والوضع الاقتصادي للبلد ، والمنطقة ، والعوامل الاجتماعية والديموغرافية ، والتغيرات في التكنولوجيا ، والبيئة الدولية ، والبيئة البيئية.

يجب البحث عن العوامل الداخلية في القائمة التالية: الإدارة ، والتسويق ، والموظفين ، وتحليل نظام مبيعات الشركة ، وتحليل محفظة المنتجات ، وتحليل نشاط المنافسين ، ووجود ميزة تنافسية مستدامة ، والتحليل سياسة التسعير... لا يعني تحليل SWOT الاستخدام الإلزامي لفئات مالية أو اقتصادية محددة. لذلك ، هذه الطريقة قابلة للتطبيق في مجموعة متنوعة من المواقف ، لبناء استراتيجيات لأي نوع من المنظمات.

عينة تحليل SWOT

لنفترض أن رائد أعمال فردي يخطط لبيع فطائر محلية الصنع للجدات بالجملة الصغيرة حتى يتمكنوا من إعادة بيعها في متاجر التجزئة.

قد يبدو تحليل SWOT لفكرة العمل هذه كما يلي:

من المهم أن نلاحظ أنه إذا كانت الجودة الجمهور المستهدفلن يكون هناك جدات ، ولكن ، على سبيل المثال ، سيتم بيع أطفال المدارس والفطائر لهم شخصيًا ، ويجب تكرار تحليل SWOT ، نظرًا لأن العوامل قد تكون مختلفة.

ما هي الراحة في تحليل SWOT؟

تكمن الراحة في تحليل SWOT في أنه من خلال صياغة المشاكل المحتملة للأعمال ، من الممكن تعديل الإستراتيجية والقضاء على العوامل المتداخلة. على سبيل المثال ، قبل أن تبدأ في خبز الفطائر ، يمكنك أن تستغرق شهرًا لمقابلة الجدات اللاتي يرغبن في كسب المال. يمكنك أيضًا البحث عن المعارف الذين لديهم صلات بالسلطات الإشرافية. أي أنه من المهم اعتبار التدخل ليس حكمًا نهائيًا ، ولكن كمهام تحتاج إلى المعالجة. بالطبع ، إذا كان موضوعيا بيئة خارجيةلا تترك أي فرصة لفكرة عمل ، إذن ، على الأرجح ، سيكون عليك تغيير الفكرة. تأثير التشريع الرسوم الجمركيةلا يمكن وضع قواعد التحكم في الصناعة إلا من خلال الشركات الكبرى وجمعيات ممثلي صناعات معينة. لسوء الحظ ، لا تستطيع الشركات الصغيرة القيام بذلك.