Orientări pentru completarea unui program individual pentru furnizarea de servicii sociale, inclusiv utilizarea sistemului informatic automatizat AIS „Servicii sociale. Program individual de prestare a serviciilor sociale Persoană fizică

RECOMANDĂRI METODOLOGICE PENTRU DEZVOLTAREA UNUI PROGRAM INDIVIDUAL DE FURNIZARE DE SERVICII SOCIALE

RECOMANDĂRI METODOLOGICE PENTRU ÎNCHEIEREA, MODIFICAREA ȘI ÎNCHEIAREA ACORDURILOR PRIVIND FURNIZAREA SERVICIILOR SOCIALE

IPSU

În vederea pregătirii pentru intrarea în vigoare lege federala din 28 decembrie 2013 N 442-FZ „Despre baze servicii sociale cetăţenii în Federația Rusă„(în continuare - Legea federală N 442-FZ) și Decretul Guvernului Moscovei din 26 decembrie 2014 N 829-PP „Cu privire la serviciile sociale pentru cetățenii din orașul Moscova” (în continuare - Decretul Guvernului Moscovei) Moscova N 829-PP) Comand:

1. Birouri protectie sociala a populației districtelor administrative ale orașului Moscova, organizațiile de servicii sociale subordonate Departamentului de Protecție Socială a Populației din Orașul Moscova pentru a asigura conformitatea cu cerințele părții 2 a articolului 35 din Legea federală N 442- FZ, conform căruia pentru destinatari servicii sociale care au dreptul de a beneficia de servicii sociale înainte de 31 decembrie 2014 inclusiv, condițiile de prestare a serviciilor sociale de la 1 ianuarie 2015 nu pot fi înrăutățite în comparație cu condițiile stabilite la 31 decembrie 2014.

2. Aprobați:

2.1. Formular de cerere pentru furnizarea de servicii sociale (Anexa 1).

2.2. Formularul registrului cererilor de prestare a serviciilor sociale (Anexa 2).

2.3. Forma actului de inspecție materială și casnică a condițiilor de viață ale beneficiarilor de servicii sociale (Anexa 3).

2.4. Forma deciziei departamentului de protecție socială a populației districtului administrativ al orașului Moscova privind recunoașterea ca având nevoie de servicii sociale (Anexa 4).

2.5. Forma unui program individual de prestare a serviciilor sociale (Anexa 5).

2.6. Forma unui program individual de prestare a serviciilor sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu (Anexa 6).

2.9. Forma contractului de prestare a serviciilor sociale (Anexa 9).

2.10. Forma actului privind prestarea serviciilor sociale urgente (Anexa 10).

2.11. Formular de cerere de renunțare la serviciile sociale (Anexa 11).

3. Direcțiile de protecție socială a populației din raioanele administrative ale orașului Moscova, organizațiile de servicii sociale din subordinea Departamentului de protecție socială a populației din orașul Moscova, asigură, până la 1 aprilie 2015, redactarea programe individuale de furnizare de servicii sociale beneficiarilor de servicii sociale acceptate pentru servicii sociale înainte de 31 decembrie 2014 inclusiv anul.

4. Departamentele de protecție socială a populației din raioanele administrative ale orașului Moscova, împreună cu organizațiile de servicii sociale din subordinea Departamentului de protecție socială a populației din orașul Moscova, până la 1 mai 2015, vor asigura:

1) semnarea programelor individuale de prestare a serviciilor sociale;

2) transmiterea celui de-al doilea exemplar al programelor individuale de prestare a serviciilor sociale către beneficiarii serviciilor sociale.

5. Departamentul Organizației Serviciilor Sociale (PA Keller), ținând cont de Anexa 9 la prezentul ordin, până la 12 ianuarie 2015, pregătește și trimite către departamentele de protecție socială a populației din raioanele administrative ale Moscovei, organizațiile de servicii sociale subordonată Departamentului de Protecție Socială a Populației din Moscova, forma actului de acceptare a serviciilor sociale prestate conform formelor serviciilor sociale.

6. Să împuternicească departamentele de protecție socială a populației din raioanele administrative ale orașului Moscova cu atribuțiile de a:

1) luarea deciziilor privind recunoașterea unui cetățean care are nevoie de servicii sociale;

2) semnarea unui program individual de prestare a serviciilor sociale;

3) luarea deciziilor cu privire la refuzul serviciilor sociale;

4) eliberarea unui duplicat al unui program individual de furnizare de servicii sociale.

7. Revizuirea programului individual de prestare a serviciilor sociale se realizează la solicitarea beneficiarului de servicii sociale în mod similar întocmirii unui nou proiect de program individual de prestare a serviciilor sociale.

8. În ceea ce privește beneficiarii de servicii sociale cărora li se oferă servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu și (sau) într-o formă semi-staționară de la 1 ianuarie 2015, cu excepția cazului în care legislația Federației Ruse stabilește altfel, Calculul plății lunare pentru serviciile sociale este stabilit în conformitate cu părțile 1 și 2 ale articolului 32 din Legea federală N 442-FZ și Decretul Guvernului Moscovei N 829-PP.

9. Îmi rezerv controlul asupra executării acestui ordin.

Șef Departament V.A. Petrosyan

Anexa 1 la ordinul Departamentului pentru Protecția Socială a Populației din Orașul Moscova din 30 decembrie 2014 N 1171

CEREREA PENTRU FURNIZAREA SERVICIILOR SOCIALE ________________________________ (denumirea organismului (furnizorul de servicii sociale), ________________________________ la care se depune cererea) datata _____________________________ (numele, numele, patronimul unui cetățean) _______________, _______________ (data nașterii (SNILS) cetățean) al unui cetățean) ________________________________ (detalii ale unui act de identitate ) ________________________________ (cetățenie, informații despre locul de reședință (ședere) ________________________________ pe teritoriul Federației Ruse) ________________________________ (număr de telefon de contact, e-mail (dacă există) de la _____________________________ (numele, prenumele, patronimul (dacă există) reprezentantului, numele organului de stat, organismul administrația locală , asociație obștească care reprezintă interesele unui cetățean ________________________________ detalii ale documentului care confirmă autoritatea reprezentantului ________________________________, detalii ale documentului care confirmă ________________________________ identitatea reprezentantului, adresa de reședință, adresa organului de stat, administrației publice locale, asociației obștești) ________________________________ De completat dacă cererea este depusă de o persoană sau organism de stat , un organism local de autoguvernare, o asociație obștească care reprezintă interesele unui cetățean Vă rog să-mi furnizați servicii sociale sub formă de servicii sociale _________________________________________________ furnizat de ____________ (se indică forma serviciilor sociale) (se indică furnizorul (furnizorii) de servicii sociale la alegerea solicitantului) Am nevoie de servicii sociale: __________ ___________________________________ (se indică serviciile sociale necesare _________________________________________________________________________________ și frecvența prestării acestora) Am nevoie de prestarea de servicii sociale din următoarele motive: ________________________________________________________________ (se indică circumstanțe care înrăutățesc sau pot înrăutăți condițiile de viață ale unui cetățean) Condiții de viață și componența familiei : ________________________________________________ (sunt indicate condițiile de viață și componența familiei) _________________________________________________________________________________ Informații despre veniturile luate în considerare la calcularea venitului mediu pe cap de locuitor al (beneficiarilor) de servicii sociale: _________________________________________________________________________________________________________________________________ Confirm exactitatea și exhaustivitatea acestor informații ____________________ Pentru prelucrarea datele personale despre mine în conformitate cu articolul 9 din Legea federală din 27 iulie 2006 N 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal” pentru înscriere în registrul beneficiarilor de servicii sociale: _________________________ (de acord/dezacord)_________________ (__________________) „__” ___________________ (semnătură) (nume complet ) data completării cererea ________________________________ În conformitate cu articolul 15 din Legea federală din 28 decembrie 2013 N 442-FZ „Cu privire la bazele serviciilor sociale pentru cetățenii din Federația Rusă” Articolele 31 și 32 din Legea federală din 28 decembrie 2013 N 442 -FZ „Justificări pentru serviciile sociale pentru cetățeni din Federația Rusă „Legislația colectată a Federației Ruse, 2006, N 31, art. 3451, 2010, N 31, Art. 4196; 2011, N 31, art. 4701, 2013, N 30, art. 4038.

Anexa 2 la ordinul Departamentului pentru Protecția Socială a Populației din Orașul Moscova din 30 decembrie 2014 N 1171

FORMULARUL Jurnalului de ÎNREGISTRARE A APLICAȚILOR PENTRU FURNIZAREA SERVICIILOR SOCIALE

Anexa 3 la ordinul Departamentului de Protecție Socială a Populației din Orașul Moscova din 30 decembrie 2014 N 1171

FORM ACT DE MATERIAL DE EXAMEN ȘI CONDIȚII INTERNE ȘI SOCIALE DE RESEDINTĂ ALE BENEFICIARULUI SOCIAL USLUGot „___” ___________ 201__ godaFamiliya ______________ Nume _______________ Mijloc _______________________ Data nașterii _________________ Date pașaport _________________________________________________ certificat de pensie N _________________________________________________________________ adresa de domiciliu, telefon ________________________________________________________________ ________________________________ (la locul înregistrării) Statutul social al solicitantului _________________________________________________ Temeiuri care dau dreptul la prestații ________________________________________________________________________________________________________________________________ (documente care atestă dreptul la prestații) _________________________________________________________________________________Grupa de handicap _______________________________________________________________Durata s-a constatat handicapul _____________________________________________Data urmatoarei examinari _____________________________________________Starea civila _____________________________________________________________ (ne singurat, locuind cu rude - indicati gradul de rudenie, locuiesc cu chiriasi) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Surse si cuantum de venit ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Venituri ale altor membri ai familiei ___________________________________________________________________________________________________________________ de telefon pe cap de locuitor ___________________________________________________________________________________ de telefon ________________________________________________________________________________________________ num. ________________________________________________________________________________ Asistență acordată de rude: ________________________________________ (financiar, în natură, îngrijire, asistență menajeră) casă privată, apartament separat, cameră într-un apartament comun, zonă de locuit, etaj) Disponibilitatea facilităților comunale: ___________________________________________ (alimentare cu apă, gaz, încălzire centrală, baie, lift, etc.) Apartenența departamentală a locuinței ____________________________________________ (privat, de stat, municipal, departamental) ) ________________________________________________________________________________ Locuințe privatizate sau neprivatizate _________________________________ Disponibilitatea unei subvenții pentru locuințe _________________________________________________ Gradul de autoservire ________________________________________________________________________________________________________________________________ (se mișcă liber prin oraș, pe raza de reședință, numai în cadrul locuinței, numai cu ajutor din exterior) _________________________________________________________________________________________________ Motivul pentru contactând ____________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ Ce fel de asistență a fost acordată anterior ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Concluzia și concluziile referitoare la necesitate _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Numele și funcțiile specialiștilor care au efectuat sondajul _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Sunt familiarizat cu actul _________________________________________________________________________________________________________________ Sunt de acord cu exactitatea informațiilor primite de la _________________________________, sunt de acord cu exactitatea informațiilor primite de la ____________________________________. pentru prelucrarea și (sau) distribuirea datelor cu caracter personal specificate în prezentul act Numele complet, funcția persoanelor care participă la sondaj ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Anexa 4 la ordinul Departamentului pentru Protecția Socială a Populației orașului Moscova din 30 decembrie 2014 N 1171

FORMUL DE DECIZIE A DEPARTAMENTULUI DE PROTECȚIE SOCIALĂ A POPULAȚIEI DIN SECTORUL ADMINISTRATIV AL ORAȘULUI MOSCOVA PRIVIND RECUNOAȘTEREA CETĂȚEANULUI CU NEVOIE DE SERVICII SOCIALE Moscova „___” __________ 20__ Având în vedere cererea de prestare a serviciilor sociale (ultima _________________________________________________________________ nume, prenume, patronim, anul nașterii, adresa de reședință) _________________________________ condițiile de viață și de reședință socială ale beneficiarului serviciilor sociale, _____________________________________________, (alte documente, precizați) în conformitate cu partea 2 a articolului 15 din Legea federală a 28 decembrie 2013 N 442-FZ „Cu privire la fundamentele serviciilor sociale pentru cetățeni din Federația Rusă”: 1. Recunoaște ________________________________________________________________ (nume, prenume, patronim, anul nașterii, adresa de reședință) ________________________________________________________________________________ care are nevoie de servicii sociale.2. Venitul mediu pe cap de locuitor al unui beneficiar de servicii sociale este de _____________ Cuantumul cotizației lunare pentru furnizarea de servicii sociale nu poate depăși ___________________________________________________________ ruble.3. TCSO „________________” de către „___” __________ 20__, împreună cu solicitantul, întocmesc un proiect de program individual pentru furnizarea de servicii sociale și îl prezintă spre semnare Departamentului pentru Protecția Socială a Populației din Districtul Administrativ __________________ Moscova.4 . TCSO „________________” (furnizor de servicii sociale) în termen de 24 de ore de la data depunerii programului individual de prestare a serviciilor sociale pentru a asigura încheierea unui acord privind furnizarea de servicii sociale.

Anexa 5 la ordinul Departamentului pentru Protecția Socială a Populației din Orașul Moscova din 30 decembrie 2014 N 1171

FORMA PROGRAMULUI INDIVIDUAL PENTRU FURNIZAREA SERVICIILOR SOCIALE ________________________________________________________________________________ (denumirea organismului abilitat să întocmească un program individual de prestare a serviciilor sociale) Program individual de prestare a serviciilor sociale „____” _________ ____ a. Prenume, nume, patronimic (dacă există) _________________________________2. Gen _______________________ 3. Data nașterii ________________________________4. Adresa reședinței: cod poștal ___________ oraș (sector) ______________________________ așezare ___________________ strada _____________________ clădire N ________ clădire ______________ apartament _____________ telefon ___________________5. Adresa locului de munca: cod postal ___________ oras (sector) ______________________________ strada _______________ locuinta N ________________ telefon ___________________6. Seria, numărul pașaportului sau detaliile unui alt act de identitate, data eliberării acestor documente, denumirea autorității emitente _____________________________________________________________________________7. E-mail de contact (dacă este disponibil) _____________________________________________8. A fost elaborat pentru prima dată un program individual de prestare a serviciilor sociale, în mod repetat (subliniați după caz) pe o perioadă de până la: _____________________9. Forma serviciului social ________________________________________________10. Tipuri de servicii sociale:

I. Social

II. Socio-medicale

III. Socio-psihologic

IV. Socio-pedagogice

V. Social şi de muncă

VI. Socio-juridic

VII. Servicii de îmbunătățire a potențialului de comunicare al beneficiarilor de servicii sociale cu dizabilități, inclusiv al copiilor cu dizabilități

Note: 1. Volumul prestarii serviciilor sociale este indicat cu unitatea de masura corespunzatoare (de exemplu, mp, bucata, loc, set etc.) in cazurile in care volumul poate fi determinat prin unitati de masura. 2. La completarea rubricii „termen de prestare a serviciilor” se indică data începerii prestării serviciului social și data finalizării acestuia. 3. La completarea coloanei „marca de finalizare”, furnizorul de servicii sociale face o înregistrare: „finalizat”, „împlinit parțial”, „neîmplinit” (prin indicarea motivului). 1 11. Condiții de prestare a serviciilor sociale: _________________________ (furnizor de servicii sociale ________________________________________________________________________________ conditiile necesare care trebuie respectate de furnizorul de servicii sociale la prestarea serviciilor sociale ____________________________________________________________________, ținând cont de forma serviciului social)

13. Refuzul serviciilor sociale, serviciilor sociale:

________________________________1 Beneficiarul de servicii sociale are dreptul de a respecta alte condiții pentru furnizarea de servicii sociale sub formele de servicii sociale stabilite de legislația Federației Ruse.

14. Activități de sprijin social:

┌──────────────────────────────2 ────────────────────────┐│Tip de │Beneficiar al acompaniamentului social ││────────────┐│Tip de acompaniament social ├───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────- ┼────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────- ───────────── ───────────────────────────────────── ────────────── ─┤│ │ │ │└───────────────────────────── ────────────── ────┴────────────── ────┴─────────────────── de acord──────────── conținutul programului individual de furnizare de servicii sociale _________________________ _____________________ (semnătura destinatarului (decodificarea semnăturii) serviciilor sociale sau a celor 4 reprezentanți legali ai acestuia) Persoană autorizată să semneze un program individual de prestare a serviciilor sociale de organismul autorizat al entității constitutive a Federației Ruse __________________________________ _____________________ (poziția persoanei) (semnătura) LP ________________________________2 Destinatarul serviciilor sociale, părinții, tutorele, mandatarii, alte cunoștințe ale reprezentantului și copii minori.3 Organizația care oferă sprijin social pune nota: „finalizat”, „împlinit parțial”, „neîmplinit” (cu indicarea motivului).4 Subliniați statutul persoanei care a semnat.

Anexa 6 la ordinul Departamentului pentru Protecția Socială a Populației din Orașul Moscova din 30 decembrie 2014 N 1171

PROGRAM INDIVIDUAL PENTRU FURNIZAREA SERVICIILOR SOCIALE SUB FORMA DE SERVICIU SOCIAL LA DOMICILIU ________________________________________________________________________ Adresa de reședință: __________________________________________________ Numărul programului individual de prestare a serviciilor sociale ───┬──────┬───────┬───┬──────────────── ──┐│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │├──── ───┼───────┼───────┼───────┼─── ────────────────┼────────┼──── ────┼───────┼─────── ─┤│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ───┴───────┴───────┴─────────┴──────── ──────────┴───────────────── ──┴───────────────── ──┴─────────────Anul ─└___─────────────Anul 2°C ────────────────────────────────────────- ───────┬────────┬────────┐│Ziua săptămânii │Luni │T│T│T───────────│ ─────────────────────────────────┼─────── ─┼─────── ┼───────────────── Cod de serviciu, Timp │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ─ ─ │ ─ ─ ───┴───────┴────────┴─────────┘Week N ────┬───────┬──── ────────────────────────── zi saptamana │Luni │Marti │Miercuri │Joi │Vineri │ b │soare ────┼───────┼───────┼──────────────┼───────┼────────────┴───┴──────────────────── ──────────────────────────────┐│Day al săptămânii │Luni │Marți │Miercuri │J │Vineri │Sâmbătă │Servicii Cod Soare, ora │ │ │ │ │ │ │ ││ furnizare Săptămâna N ______──────────────────── ───┬───────────────────────────────────── ───────┬─ ──────┬───────┐│Ziua săptămânii │Luni │Marți │Miercuri │Joi │Vineri │Sâmbătă ──────────────────── cod ─┤│Service, timp │ │ │ │ │ │ │ ││provision ─────────┴──────┴────────┴─────── ───────────┴─────────────── ───┴─────────────── ──── ───┴─────────────────── ──── ───┴─────── coduri) Total vizite la domiciliu ___________________________________________________________ (în legătură cu serviciile prestate direct la domiciliu)Asistent social _____________ ___________________________ Semnătura Prenume Prenume Beneficiarul serviciilor sociale ____________________ ___________________________ Semnătura Prenume

Anexa 7 la ordinul Departamentului pentru Protecția Socială a Populației din Orașul Moscova din 30 decembrie 2014 N 1171

I. Prevederi generale

1. Un program individual pentru furnizarea de servicii sociale (denumit în continuare Program) în conformitate cu partea 1 a articolului 16 din Legea federală din 28 decembrie 2013 N 442-FZ „Cu privire la fundamentele serviciilor sociale pentru cetățeni din Federația Rusă" (denumită în continuare Legea Federală) este un document în care se indică forma serviciilor sociale, tipurile, volumul, frecvența, condițiile, termenii pentru furnizarea de servicii sociale, o listă a furnizorilor de servicii sociale recomandați, ca precum și măsurile de sprijin social realizate în conformitate cu articolul 22 din Legea federală.

2. Programul se întocmește în funcție de nevoia cetățeanului de servicii sociale, se revizuiește în funcție de modificarea acestei nevoi, dar cel puțin o dată la trei ani. Revizuirea Programului se realizează ținând cont de rezultatele programului individual implementat.

Programul poate fi revizuit la cererea unui cetățean sau a reprezentantului său legal pentru furnizarea de servicii sociale sau la o contestație în interesul acestuia de către alți cetățeni, la o contestație din partea organelor de stat, administrațiilor locale, asociațiilor obștești.

Refuzul de a accepta o cerere de revizuire a Programului nu este prevăzut de legea federală.

3. Programul pentru un cetățean sau reprezentantul legal al acestuia este de natură consultativă, pentru un furnizor de servicii sociale este obligatoriu.

4. Forma Programului este aprobată de organul executiv federal autorizat în domeniul protecției sociale a populației. Programul este întocmit sub forma unui singur document în două exemplare. Prima copie a Programului, semnată de un funcționar autorizat al Departamentului pentru Protecția Socială a Populației din Orașul Moscova, este predată cetățeanului sau reprezentantului său legal în cel mult zece zile lucrătoare de la data depunerii cererea cetăţeanului pentru furnizarea de servicii sociale. A doua copie a programului individual rămâne în organismul autorizat al subiectului Federației Ruse.

5. În cazul schimbării locului de reședință al beneficiarului de servicii sociale, programul individual întocmit la fostul loc de reședință rămâne valabil în sfera listei de servicii sociale la noul reședință.

6. În caz de pierdere a Programului, se întocmește dorința beneficiarului de servicii sociale de a modifica lista, volumul, condițiile de prestare a serviciilor sociale la cererea destinatarului. program nouîn modul prevăzut de legea federală.

7. Programul încetează din cauza decesului beneficiarului de servicii sociale, recunoașterii acestuia ca decedat sau dispărut, sau în cazul refuzului beneficiarului de servicii sociale în servicii sociale în termen de cinci zile lucrătoare de la data depunerii aplicarea.

8. Intrarea în vigoare a unei hotărâri judecătorești privind recunoașterea unui beneficiar de servicii sociale ca incapabil, parțial incapacitat nu încheie Programul. La cererea tutorelui, pot fi aduse modificări corespunzătoare în Program.

II. Procedura de organizare a lucrărilor la elaborarea Programului

9. Elaborarea Programului este precedată de ieșirea Comisiei de Evaluare a Nevoilor Individuale în Servicii Sociale (denumită în continuare Comisia) la casa solicitantului în scopul unui interviu (dacă este posibil) și al întocmirii unui act de examinare a condițiilor materiale, de viață și sociale de viață. Ținând cont de starea de sănătate, participarea solicitantului la elaborarea programului este obligatorie. Opinia rudelor apropiate poate fi luată în considerare numai în interesul solicitantului.

Comisia se formează prin ordin al șefului centrului teritorial de servicii sociale cu implicarea obligatorie a asociațiilor obștești, organizațiilor veterane.

O evaluare a nevoii individuale de servicii sociale se realizează de către Comisie în termen de cinci zile de la data depunerii cererii privind necesitatea furnizării solicitantului de servicii sociale, cu excepția serviciilor sociale urgente prevăzute la la momentul potrivit imediat.

10. Evaluarea mijloacelor individuale include:

1) determinarea condițiilor de viață, starea civilă a clientului;

2) studiul posibilitatii de implementare de catre client diferite feluri viata independenta;

3) determinarea gradului de nevoi individuale ale clientului în furnizarea de servicii sociale;

4) determinarea duratei (permanente, temporare, unice), a conditiilor (gratuit, platit) pentru prestarea serviciilor sociale;

5) definirea tipurilor de servicii sociale.

11. La determinarea nevoii individuale de servicii sociale se iau în considerare următorii factori socio-economici: probleme asociate cu factorii din mediul social, inclusiv starea civilă, prezența sau absența rudelor apropiate care sunt obligate în condițiile legii să acorde asistență și îngrijire, îndepărtarea locuinței acestora, probleme de natură locativă și economică, împrejurări psihosociale și de altă natură.

12. În funcție de handicapul existent, pentru a-și satisface în mod independent nevoile de bază ale vieții din cauza capacității limitate de autoservire și (sau) de mișcare independentă, solicitantului i se pot asigura servicii sociale la domiciliu, în formă staționară și semi-staționară.

O indicație pentru îngrijirea socială la domiciliu este autoîngrijirea limitată sau capacitatea de a se îngriji de sine la intervale regulate cu ajutorul altora care utilizează tehnologia de asistență, după cum este necesar.

O indicație pentru serviciul social la domiciliu de către instituțiile staționare de servicii sociale este autoservirea limitată sau incapacitatea de autoservire, nevoia de ajutor extern constant și dependența completă de alte persoane.

O indicație pentru furnizarea de servicii sociale într-o formă semi-staționară într-o unitate de îngrijire de zi (denumită în continuare DST) este păstrarea capacității de autoservire și circulație activă a cetățenilor în vârstă și cu handicap, prezența minorilor în o situație dificilă de viață.

13. Identificarea pe baza unei evaluări individuale a necesității de îngrijire la domiciliu în absența unui grup de dizabilități stabilit nu împiedică adoptarea formei adecvate pentru serviciile sociale.

14. În funcție de dacă un cetățean are rude apropiate care sunt obligate, în conformitate cu legislația în vigoare, să întrețină și să îngrijească rudele cu handicap care au nevoie de asistență, ordinea de prioritate pentru admiterea în serviciile sociale și participarea rudelor apropiate. în prestarea serviciilor sociale, inclusiv plata acestora, se stabilesc.

Încadrarea persoanelor în categoria rudelor apropiate care sunt obligate să întrețină și să aibă grijă de rudele lor cu dizabilități care au nevoie de asistență este reglementată de legislația Federației Ruse.

III. Caracteristici de completare a proiectului de Program

15. Punctele 1-3, 6 din proiectul de Program sunt completate în conformitate cu pașaportul unui cetățean al Federației Ruse sau alt document de identitate.

16. Punctul 5 din proiectul de Program se completează dacă solicitantul este înscris relaţiile de muncă din entitate legală orice formă organizatorică și juridică sau un antreprenor individual.

18. Alineatul 9 din proiectul de Program este completat pe baza tipologiei formelor de servicii sociale prevăzute de Legea federală N 442-FZ din 28 decembrie 2013 „Cu privire la bazele serviciilor sociale pentru cetățeni din Federația Rusă”.

19. Locul central în Program este punctul 10 - aici se formulează o listă de servicii sociale pe tipuri de servicii sociale în care se stabilește nevoia. Denumirea serviciului social trebuie indicată în strictă conformitate cu legislația stabilită.

În ceea ce privește domeniul de aplicare al prestării de servicii, prevederile standardului pentru furnizarea de servicii sociale ar trebui ghidate.

Frecvența prestării serviciilor sociale trebuie să fie stabilită cât mai specific posibil, indicând intervalul de timp și zi pentru prestarea serviciilor sociale, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil din cauza poziției solicitantului sau din alte motive. , indicați frecvența în detaliu în planul individual de îngrijire săptămânal.

Termenul de furnizare a serviciului este indicat ținând cont de standardele de timp pentru furnizarea de servicii sociale aprobate de Departamentul de Protecție Socială a Populației orașului Moscova.

Secțiunea „Marca privind implementarea serviciilor sociale” se completează la expirarea Programului sau la revizuirea acestuia.

21. Punctul 12 din Program se completează pe baza necesității implementării principiului proximității maxime a organizării serviciilor sociale de adresa domiciliului solicitantului.

22. La completarea paragrafului 13 al Programului, trebuie să se țină seama de faptul că refuzul serviciilor sociale încheie programul individual numai în legătură cu organizația de servicii sociale relevantă. Legea federală nu interzice unui solicitant să aplice pentru un nou Program după o perioadă nelimitată de timp.

23. La completarea punctului 14 din Program:

tipul de sprijin social este indicat în conformitate cu articolul 22 din Legea federală;

„destinatari ai sprijinului social” înseamnă beneficiarul serviciilor sociale, părinții săi, tutorele, tutorele, alți reprezentanți ai copiilor minori.

Anexa 8 la ordinul Departamentului de Protecție Socială a Populației din Orașul Moscova din 30 decembrie 2014 N 1171

I. Prevederi generale

1. Serviciile sociale sunt furnizate unui cetățean în baza unui acord privind furnizarea de servicii sociale (denumit în continuare Acordul) încheiat între un furnizor de servicii sociale și un cetățean sau reprezentantul legal al acestuia, în termen de o zi de la data depunerea unui program individual de furnizare de servicii sociale către furnizorul de servicii sociale.

2. Condițiile esențiale ale Acordului sunt prevederile determinate de programul individual, precum și costul serviciilor sociale dacă acestea sunt prestate contra cost sau cu o taxă parțială.

3. Relațiile legate de executarea Acordului sunt reglementate în conformitate cu legislația Federației Ruse, în primul rând capitolul 39 din Codul civil al Federației Ruse.

4. Contractul este supus încheierii la prestarea serviciilor sociale la domiciliu, în formă staționară și semi-staționară (de exemplu, secții de zi).

II. Procedura de încheiere, executare, modificare și reziliere a Acordului

5. Proiectul de acord este întocmit de centrul teritorial al serviciilor sociale (denumit în continuare TSSO) pe baza unei forme aproximative a unui acord privind furnizarea de servicii sociale, aprobat de organul executiv federal autorizat în domeniul protectia sociala a populatiei. Forma specificată este exemplificativă, prin urmare, pot fi prezente prevederi suplimentare, specifice din Acord, prin acordul părților.

6. Proiectul de acord este întocmit după semnarea de către un funcționar autorizat al Departamentului pentru Protecția Socială a Populației din Orașul Moscova a unui program individual de furnizare de servicii sociale (denumit în continuare Program).

7. Cu clientul se încheie un singur contract de prestare a serviciilor sociale. Programul este parte integrantă a Acordului. În numele TCSO, contractul se încheie de către directorul sau șeful sucursalei TCSO, iar din partea clientului, clientul însuși sau un reprezentant legal sau altă persoană capabilă împuternicită prin procură.

8. Înainte de încheierea Contractului, TCSO este obligat să aducă clientului informații care conțin următoarele informații:

informații despre locația (adresa legală) a sucursalei TCSO și numerele de contact ale serviciului de control al calității pentru furnizarea de servicii sociale;

certificat de înscriere în registrul furnizorilor de servicii sociale;

lista serviciilor sociale de bază și suplimentare;

informatii privind standardele de prestare, procedura de prestare a serviciilor sociale, tarifele pentru aceste servicii.

Despre familiarizarea cu informațiile pe care contractorul este obligat să le furnizeze clientului, se face o înscriere corespunzătoare în Contract.

9. La solicitarea clientului, la încheierea Contractului, TCSO este obligat să furnizeze:

charter, inregistrat in mod corespunzator, regulamente pe filiala;

forme de contracte exemplare pentru furnizarea de servicii sociale;

standarde de prestare a serviciilor sociale, aprobate în modul prescris.

1) la plata serviciilor prestate în termen de 10 zile de la expirarea lunii de raportare;

2) pe durata contractului, egală cu durata Programului.

11. Contractul se încheie în două exemplare. Prima copie rămâne la client, a doua copie este păstrată de TCSO (la furnizorul de servicii sociale).

12. În fiecare lună, clientul și TCSO semnează un act de acceptare a serviciilor sociale furnizate în temeiul Contractului (atât gratuite, cât și cu plată).

13. TTSSO asigură contabilitatea Contractelor încheiate, executate, reziliate, precum și evidența serviciilor sociale prestate în temeiul acestora. Contabilitatea specificată trebuie să fie asociată cu Programele relevante.

14. Modificările la Acord sunt efectuate numai în temeiul schimbare semnificativă legislație la inițiativa TCSO sau la inițiativa clientului, reprezentantul legal al acestuia. Modificările se fac prin întocmirea a două copii ale unui singur document, care este parte integrantă a acestuia.

15. Rezilierea Contractului se realizează prin acordul comun al părților sau la inițiativa beneficiarului serviciilor sociale, reprezentantul legal al acestuia. Rezilierea Contractului se realizează prin întocmirea a două exemplare dintr-un singur document, care este parte integrantă a acestuia.

Anexa 9 la ordinul Departamentului pentru Protecția Socială a Populației orașului Moscova din 30 decembrie 2014 N 1171

FORMA ACORDULUI PRIVIND FURNIZAREA SERVICIILOR SOCIALE Moscova „___” _________ ___, N ________________________________________________________________________________________________, (numele complet al furnizorului de servicii sociale) denumit în continuare „Contractant”, reprezentat de ______________________________ (funcție, prenume, nume, patronimic (dacă există) ________________________________________________, care acționează pe baza reprezentantul autorizat al Antreprenorului) _______________________________________________________________________ , pe de o parte, (temeiul de autoritate: carta, procură etc.) și ________________________________________________________________________, (numele, prenumele, patronimul (dacă există) al unui cetățean recunoscut ca în nevoie de servicii sociale) denumit în continuare „Client” ______________________________________________, (denumirea și detaliile documentului, care atestă identitatea Clientului) cu domiciliul la adresa: ___________________________________________________, (adresa locului de reședință al Clientului) 1 reprezentat prin ______________ ________________________________________________________________, (numele, prenumele, patronimul (dacă există) al reprezentantului legal al Clientului) __________________________________________________________________________, (numele și detaliile actului de identitate al reprezentantului legal al Clientului) acționând în baza ________________________________________________, (motive de autoritate, hotărâre judecătorească etc.) cu domiciliul la adresa: ___________________________________________________ , (se indică adresa locului de reședință a reprezentantului legal al Clientului) pe de altă parte, denumite colectiv în continuare „Părțile”, a încheiat prezentului acord, după cum urmează. I. Obiectul acordului 1. Clientul dă instrucțiuni, iar Antreprenorul se obligă să furnizeze servicii sociale Clientului pe baza unui program individual de furnizare a serviciilor sociale ale Clientului, emis în modul prescris (denumit în continuare ca Serviciile, un program individual), care este parte integrantă a acestui acord, iar Clientul se obligă să plătească pentru aceste Servicii, cu excepția cazurilor în care legislația privind serviciile sociale pentru cetățeni din Federația Rusă prevede furnizarea de servicii sociale. servicii gratuite. 2. Clientului i se asigură Servicii de calitate corespunzătoare, în conformitate cu procedura de prestare a serviciilor sociale, aprobată de autoritatea de stat abilitată. 3. Termenii și condițiile pentru furnizarea unui anumit Serviciu sunt stabilite în conformitate cu termenii și condițiile prevăzute pentru furnizarea Serviciilor relevante printr-un program individual, iar în forma convenită de Părți sunt o anexă la prezentul Acord. 4. Locul de prestare a Serviciilor: ________________________________________________ (se indică adresa locului de prestare a serviciilor) 5. Pe baza rezultatelor prestării Serviciilor, Antreprenorul transmite Clientului un act de acceptare a Serviciilor prestate, semnat de către Antreprenor, în 2 exemplare, întocmite în forma convenită de Părți, care face parte integrantă din prezentul acord. 3 II. Interacțiunea părților

6. Antreprenorul este obligat:

a) furnizează Clientului Servicii în conformitate cu programul individual, prezentul Acord și procedura de furnizare a serviciilor sociale, aprobate de autoritatea de stat abilitată;

b) furnizează gratuit într-o formă accesibilă Clientului (reprezentantul legal al Clientului) informații despre drepturile și obligațiile acestuia, despre tipurile de Servicii furnizate Clientului, termenii, procedura și condițiile de prestare a acestora, despre tarife pentru aceste Servicii, costul acestora pentru Client sau despre posibilitatea de a le obține gratuit;

c) să utilizeze informații despre Client în conformitate cu cerințele de protecție a datelor cu caracter personal stabilite de legislația Federației Ruse privind datele cu caracter personal;

d) să ofere Clientului posibilitatea de a-și vizita liber reprezentanții legali, avocații, notarii, reprezentanții publicului și (sau) altor organizații, clerul, precum și rudele și alte persoane în timpul zilei și seara;

e) asigura securitatea bunurilor personale si valorilor Clientului;

f) să informeze în timp util Clientul în scris cu privire la modificările intervenite în procedura și condițiile de furnizare a Serviciilor furnizate în conformitate cu prezentul Acord, precum și plata acestora;

g) păstrează evidența Serviciilor furnizate Clientului în modul prescris;

h) îndeplinește alte atribuții în conformitate cu normele legislației în vigoare.

7. Antreprenorul are dreptul:

a) refuză furnizarea Serviciilor Clientului în cazul încălcării condițiilor prezentului Contract, precum și în cazul în care Clientul, care primește Servicii sub formă de staționar de servicii sociale, are contraindicații medicale specificate în încheierea unui organizatie medicala autorizata;

b) solicită Clientului să respecte termenii prezentului Contract, precum și respectarea reglementărilor interne pentru beneficiarii de servicii sociale;

c) să primească de la Client informații (informații, documente) necesare îndeplinirii obligațiilor care îi revin în temeiul prezentului Contract. În cazul nefurnizării sau furnizării incomplete a acestor informații (informații, documente) de către Client, Antreprenorul are dreptul de a suspenda îndeplinirea obligațiilor care îi revin în temeiul prezentului Contract până la furnizarea informațiilor solicitate (informații, documente);

d) modificarea unilaterală a sumei plății pentru Serviciile stabilite în Secțiunea III a prezentului Contract, în cazul unei modificări a venitului mediu pe cap de locuitor al Clientului și (sau) a venitului maxim pe cap de locuitor stabilit de legea subiectului al Federației Ruse, notificând Clientul în scris în termen de două zile de la data acestor modificări.

8. Antreprenorul nu are dreptul de a transfera îndeplinirea obligațiilor din prezentul Acord către terți.

9. Clientul (reprezentantul legal al Clientului) este obligat să:

a) să respecte termenii și condițiile prezentului acord;

b) să prezinte, în conformitate cu actele juridice de reglementare ale entității constitutive a Federației Ruse, informațiile și documentele necesare pentru furnizarea de Servicii, prevăzute de procedura de furnizare a serviciilor sociale, aprobată de autoritatea de stat abilitată; precum și informații și documente pentru calcularea venitului mediu pe cap de locuitor pentru furnizarea gratuită de servicii sociale în scopul punerii în aplicare a Legii federale „Cu privire la bazele serviciilor sociale pentru cetățenii din Federația Rusă”, în conformitate cu Regulile de determinare venitul mediu pe cap de locuitor pentru furnizarea gratuită de servicii sociale, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 18 octombrie 2014 N 1075 (Legislația colectată a Federației Ruse, 2014, N 43, Art. .5910) ;

c) să informeze Antreprenorul în timp util cu privire la schimbările de circumstanțe care necesită prestarea de Servicii, care afectează valoarea venitului mediu pe cap de locuitor pentru furnizarea gratuită a serviciilor sociale în vederea punerii în aplicare a Legii Federale „Cu privire la Fundamentele Sociale”. Servicii pentru cetățeni din Federația Rusă”;

d) să plătească Serviciile în timp util, în suma și în condițiile prevăzute în prezentul Acord;

e) informează Antreprenorul în scris despre apariția (modificarea) circumstanțelor care implică o modificare (încetare) a prezentului Contract;

f) să notifice Contractorul în scris cu privire la refuzul de a primi Serviciile prevăzute de prezentul Contract;

g) respectă procedura de prestare a serviciilor sociale, corespunzătoare formei serviciilor sociale, precum și regulamentele interne pentru beneficiarii serviciilor sociale;

h) informează Antreprenorul despre încălcările constatate ale procedurii de prestare a serviciilor sociale, aprobată de autoritatea de stat abilitată.

10. Clientul (reprezentantul legal al Clientului) are dreptul de a:

a) tratament respectuos și uman;

b) să primească gratuit într-o formă accesibilă informații despre drepturile și obligațiile lor, tipurile de Servicii care vor fi furnizate Clientului în conformitate cu programul individual, termenii, procedura și condițiile de furnizare a acestora, tarifele pentru acestea; Servicii, costul acestora pentru Client;

c) refuzul de a furniza Serviciile;

d) să-și protejeze drepturile și interesele legitime în conformitate cu legislația Federației Ruse;

e) să asigure condițiile de ședere în organizațiile de servicii sociale care îndeplinesc cerințele sanitare și igienice, precum și pentru îngrijirea corespunzătoare;

f) pentru vizitele gratuite ale reprezentanților legali, avocaților, notarilor, reprezentanților publicului și (sau) altor organizații, clerului, precum și rudelor și altor persoane în timpul zilei și serii;

g) să-și protejeze datele personale atunci când sunt utilizate de către Antreprenor;

h) siguranța bunurilor personale și a obiectelor de valoare ale Clientului în timpul șederii cu Antreprenorul;

i) cere rezilierea prezentului acord în cazul încălcării de către Antreprenor a termenilor acestui acord.

4 III. Costul Serviciilor, termenii și procedura de plată 11. Costul Serviciilor prevăzute de prezentul Acord este de ____________ ruble pe lună. 12. Clientul plătește pentru Servicii ________________________________ (indicați perioada de plată _________________________________________________________________________________ (lunară, trimestrială, semestrială sau altă perioadă de plată _________________________________________________________________________________ în ruble), momentul plății (de exemplu, nu mai târziu de o anumită dată a perioadei, ________________________________________________________________________________ plătibil, sau nu mai târziu de o anumită dată a perioadei, ___________________________________________________________________________ din precedenta (următoarea pentru perioada de plată), modalitatea de plată (pentru numerar ________________________________________________________________________________/prin virament bancar în contul specificat în secțiunea VII din prezentul ___________________________________________________________________________ 5 din Acord sau indicați că Clientul primește Serviciile gratuit (eliminați cele inutile) 6 IV. Motive Modificări și rezilieri ale acordului 13. Condițiile în care este încheiat prezentul acord pot fi modificate fie prin acordul părților, fie în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse. 14. Prezentul acord poate fi reziliat prin acordul părților. La inițiativa uneia dintre părți, prezentul acord poate fi reziliat din motivele prevăzute de legislația actuală a Federației Ruse. 15. Prezentul Acord va fi considerat reziliat de la data notificării scrise de către Antreprenor către Client cu privire la refuzul de a executa acest Acord, cu excepția cazului în care sunt stabilite alți termeni prin prezentul Acord. V. Răspunderea pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare 7 a obligațiilor în temeiul acordului 16. Părțile vor fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor din prezentul acord, în conformitate cu legislația Federației Ruse. VI. Termenul acordului și alte condiții 17. Prezentul acord intră în vigoare la data semnării sale de către părți (cu excepția cazului în care se specifică altfel în acord) și va fi valabil până la _________________________. (precizați termenul) 18. Contractul se întocmește în două exemplare, având forță juridică egală. VII. Adresa (locația), detaliile și semnăturile părților Contractor Client Numele complet al Contractantului Numele, numele, patronimul (dacă există) al Clientului detalii bancare ale contractantului Datele bancare ale Clientului Funcția șefului Numele, numele, patronimul (dacă există) al contractantului reprezentantului legal al Clientului Datele actului de identitate al reprezentantului legal al Clientului Adresa reprezentantului legal al Clientului Client ___________________/_____________ _____________________/______________ (nume, parafa) (personal (nume, parafa) (semnătură personală ) semnătură) M.P. 7007; 2014, N 30, art. 4257).3 Părțile, la discreția lor, au dreptul de a completați această secțiune cu alte condiții.4 Părțile, la discreția lor, au dreptul de a completa această secțiune cu alte condiții.5 Părțile 1 și 3 ale articolului 31 din Legea federală „Cu privire la fundamentele sociale servicii publice pentru cetățenii din Federația Rusă” (Legislația colectată a Federației Ruse, 2013, nr. 52, art. 7007; 2014, N 30, art. 4257).6 Părțile, la discreția lor, pot completa această secțiune cu alți termeni.7 Părțile, la discreția lor, pot completa această secțiune cu alți termeni.

Anexa 10 la ordinul Departamentului pentru Protecția Socială a Populației din Orașul Moscova din 30 decembrie 2014 N 1171

FORMA ACTULUI PRIVIND FURNIZAREA SERVICIILOR SOCIALE URGENTE „___” __________ 20__ Organizație de servicii sociale ____________________________________________________________________________________________ reprezentată prin (denumirea organizației de servicii sociale) ________________________________________________________________________________, (funcția, denumirea completă) acționând în baza _________________________________, menționată în (document de denumire) ) denumit în continuare „Furnizorul”, pe de o parte, și _______________________________, (numele complet al cetățeanului), denumit în continuare „Destinatarul”, pe de altă parte (denumite în continuare părțile), au întocmit prezentul act prin care se precizează că au fost prestate servicii sociale urgente în perioada de la „___” __________ 2___ la „___” ____________ 2___ în următorul volum: Serviciile de mai sus au fost prestate integral și la timp. Părțile nu au pretenții reciproce Furnizor Destinatar________________________________ _________________________________________________________________ __________________________________________/_____________________/ __________/______________________/(semnătura) (funcția, parafa, (semnătura) (inițiale, prenume) prenume) M.P.

Anexa 11 la ordinul Departamentului pentru Protecția Socială a Populației din Orașul Moscova din 30 decembrie 2014 N 1171

FORMUL DE CERERE DE REFUZ ÎN SERVICIILE SOCIALE ________________________________________________________________ (denumirea organismului (furnizorul de servicii sociale) __________________________________________________________ la care se depune cererea de la _________________________________________________ (numele, prenumele, patronimul (dacă există) al unui cetățean) __________________________, ________________________ (data de naștere a unui cetățean) (SNILS al unui cetățean) ____________________________________________________ (detalii ale unui act de identitate) ____________________________________________________ (cetățenie, informații despre locul de reședință (ședere) _________________________________________________________ pe teritoriul Federației Ruse) ____________________________________________________ (număr de telefon de contact, e- poștă (dacă este cazul) de la * ________________________________________________________________ prenume, nume, patronimic (dacă există) reprezentantului, _______________________________________________________________ __ detalii despre actul care confirmă autoritatea reprezentantului _________________________________________________, detalii despre documentul care confirmă ____________________________________________________ identitatea reprezentantului, adresa de reședință ________________________________** Se completează dacă cererea este depusă de o persoană care reprezintă interesele unui cetățean. Cerere de refuz de a presta servicii sociale Refuz să prestez servicii sociale pentru următoarele motive: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (motivele se completează la cererea solicitantului) din ____________________________________________________________ 20_______ (indicați data de la care încetează prestarea serviciilor sociale) _________________ ( __________) "___" ________________________ (semnătură ) (nume complet) (data completării cererii) CERERE ACCEPTĂ ____________________ (__________) "___" ________________________ (funcție, semnătură) (nume complet) (data completării cererii)

Postat de Lizaveta Duminica, 23.04.2017 - 00:00

Descriere:

Programul Individual de Prestare a Serviciilor Sociale (IPPSS) este un document care indică forma serviciilor sociale, tipurile, volumul, frecvența, condițiile, termenii de prestare a serviciilor sociale, o listă a furnizorilor de servicii sociale recomandați, precum și măsuri de sprijin social. Este întocmit de autoritățile de protecție socială de la locul de reședință la cererea personală a consumatorului de servicii sau a reprezentantului său legal (de exemplu, părintele unui copil cu handicap).

Data publicării:

21/04/17

Programul Individual de Furnizare de Servicii Sociale (IPSS) este un document care indică forma serviciilor sociale, tipurile, volumul, frecvența, condițiile, termenii de prestare a serviciilor sociale, o listă a furnizorilor de servicii sociale recomandați, precum și activitățile de sprijin social. Este întocmit de autoritățile de protecție socială de la locul de reședință la cererea personală a consumatorului de servicii sau a reprezentantului său legal (de exemplu, părintele unui copil cu handicap).

IPSP este întocmit în funcție de nevoia cetățeanului de servicii sociale, este revizuit în funcție de schimbarea acestei nevoi, dar cel puțin o dată la trei ani. Revizuirea programului individual se realizează ținând cont de rezultatele programului individual implementat.

Forme de serviciu social

Legea federală „Cu privire la elementele fundamentale ale serviciilor sociale pentru cetățeni din Federația Rusă” (articolul 19) definește următoarele forme de serviciu social:

Serviciile sociale sunt furnizate beneficiarilor lor sub formă de servicii sociale la domiciliu, sau într-o formă semi-staționară, sau într-o formă staționară.
Serviciile sociale în semi-staționară formularul sunt furnizate destinatarilor lor de către o organizație de servicii sociale în anumit timp zile.
Serviciile sociale în staționar formularele sunt furnizate destinatarilor lor pentru rezidență permanentă, temporară (pentru o perioadă determinată de un program individual) sau de cinci zile (pe săptămână) într-o organizație de servicii sociale. Beneficiarii de servicii sociale în formă staționară au la dispoziție spații de locuit, precum și spații pentru furnizarea de servicii sociale.
La furnizarea de servicii sociale trebuie furnizate în formă semi-staționară sau în formă staționară posibilitate escorte beneficiar al serviciilor sociale la deplasare pe teritoriul organizației de servicii sociale, precum și atunci când utilizați serviciile asigurate de o astfel de organizatie.

Servicii:

Legea federală nr. 442-FZ din 28 decembrie 2013 „Cu privire la elementele fundamentale ale serviciilor sociale pentru cetățeni din Federația Rusă” prevede următoarele tipuri de servicii sociale:

sociale și casnice, care vizează sprijinirea vieții beneficiarilor de servicii sociale în viața de zi cu zi;
socio-medicale, care vizează menținerea și menținerea sănătății beneficiarilor de servicii sociale prin organizarea de îngrijiri, asistarea în realizarea activităților recreative, monitorizarea sistematică a beneficiarilor de servicii sociale pentru identificarea abaterilor în starea de sănătate a acestora;
socio-psihologic, acordând asistenţă în corectare stare psihologică beneficiarii de servicii sociale de adaptare în mediul social, inclusiv acordarea de asistență psihologică în mod anonim folosind o linie de ajutor;
socio-pedagogice, care vizează prevenirea abaterilor în comportamentul și dezvoltarea personalității beneficiarilor de servicii sociale, formarea intereselor lor pozitive (inclusiv în domeniul agrementului), organizarea timpului liber, asistarea familiei în creșterea copiilor;
sociale și de muncă, care vizează acordarea de asistență în găsirea unui loc de muncă și în rezolvarea altor probleme

Înmatriculare N 35394

În conformitate cu subparagraful 5.2.97 7 din Regulamentul Ministerului Muncii și Protecției Sociale al Federației Ruse, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 19 iunie 2012 N 610, articolul 2809; N 36, articolul 4578 ; N 37, articol 4703; N 45, articol 5822; N 46, articol 5952; 2014, N 21, articol 2710; N 26, articol 3577; N 29, articol 4160; N 32, articol 4499; N 36, articol. ), Eu comand:

1. Aprobați Procedura aproximativă anexată pentru prestarea serviciilor sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu.

ministru M. Topilin

Procedura aproximativă de prestare a serviciilor sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu

1. Procedura aproximativă de prestare a serviciilor sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu (denumită în continuare Procedura aproximativă) determină regulile de prestare a serviciilor sociale, inclusiv a serviciilor sociale urgente, sub formă de servicii sociale la acasă pentru cetățeni ai Federației Ruse, cetățeni străini și apatrizi, refugiați care locuiesc în mod constant pe teritoriul Federației Ruse, cărora li se recunoaște că au nevoie de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu și care beneficiază de un serviciu social sau de servicii sociale (denumite în continuare destinatari ai serviciilor sociale).

2. Serviciile sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu includ activități de furnizare de servicii sociale beneficiarilor de servicii sociale, care vizează îmbunătățirea condițiilor de viață ale acestora, menținând în același timp șederea beneficiarilor de servicii sociale în mediul lor favorabil obișnuit - a acestora locul de reședință.

3. La determinarea tipurilor de servicii sociale necesare unui cetățean, prestate sub formă de servicii sociale la domiciliu, necesitatea beneficiarului de servicii sociale de a beneficia de astfel de servicii, natura circumstanțelor care înrăutățesc sau pot înrăutăți condițiile de viața lui sunt luate în considerare.

4. Pentru a lua în considerare problema prestării de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu, se depune o cerere de prestare a serviciilor sociale în scris sau electronic, întocmită în forma aprobată prin ordin al Ministerului Muncii și Protecției Sociale. al Federației Ruse din 28 martie 2014 N 159n „Cu privire la aprobarea formularului de cerere pentru furnizarea de servicii sociale” (înregistrat de Ministerul Justiției din Rusia la 26 mai 2014 N 32430) (denumită în continuare cerere) .

Beneficiarii serviciilor sociale au dreptul de a participa la relațiile juridice pentru furnizarea de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu personal sau prin intermediul unui reprezentant legal (denumit în continuare reprezentant). relaţii pentru primirea serviciilor sociale.

5. Procedura aproximativă de prestare a serviciilor sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu, cu excepția serviciilor sociale urgente, a căror prestare este prevăzută la alin. 7 din Procedura-Model, cuprinde următoarele acțiuni:

1) acceptarea cererii;

3) explicarea destinatarului de servicii sociale sau reprezentantului acestuia cu privire la procedura de primire a documentelor care trebuie depuse pentru a recunoaște un cetățean care are nevoie de servicii sociale și a lua o decizie cu privire la furnizarea de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu;

4) analiza documentelor depuse necesare pentru luarea unei decizii cu privire la furnizarea de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu și luarea unei decizii privind furnizarea de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu către beneficiarul de servicii sociale; servicii sau o decizie de a refuza furnizarea de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu, în conformitate cu partea 2 a articolului 15 din Legea federală din 28 decembrie 2013 N 442-FZ „Cu privire la bazele serviciilor sociale pentru cetățeni în Federația Rusă” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2013, N 52, Art. 7007; 2014, N 30, articolul 4257) (denumită în continuare Legea Federală);

5) întocmirea unui program individual de prestare a serviciilor sociale (în continuare - program individual);

6) încheierea unui acord privind furnizarea de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu între furnizorul de servicii sociale și beneficiarul serviciilor sociale (reprezentant) (denumit în continuare acord);

7) prestarea de servicii sociale destinatarului serviciilor sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu în conformitate cu acordul încheiat;

8) încetarea prestării de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu din cauza apariției motivelor prevăzute la alin.43 din Modelul de Procedură.

6. Termenele pentru efectuarea acțiunilor prevăzute la paragraful 5 din Procedura model nu pot depăși termenele stabilite prin actele legislative și de reglementare ale Federației Ruse și entităților constitutive ale Federației Ruse.

Timpul de implementare a acțiunilor prevăzute la subparagrafele 1 - 3 al paragrafului 5 din Procedura aproximativă nu trebuie să depășească 15 minute din momentul primirii cererii.

Termenul de implementare a acțiunilor prevăzute la paragraful 4 al paragrafului 5 din Procedura aproximativă nu trebuie să depășească 5 zile lucrătoare 1 de la data depunerii cererii și a documentelor necesare pentru luarea unei decizii privind furnizarea de servicii sociale în formă de servicii sociale la domiciliu.

Termenul de implementare a acțiunilor prevăzute la paragraful 5 al paragrafului 5 din Procedura aproximativă nu trebuie să depășească 10 zile lucrătoare 2 de la data depunerii cererii și a documentelor necesare luării unei decizii privind prestarea de servicii sociale în formă de servicii sociale la domiciliu.

Termenul de implementare a acțiunilor prevăzute la paragraful 6 al paragrafului 5 din Procedura aproximativă nu trebuie să depășească 1 zi 3 de la data depunerii către furnizorul de servicii sociale a unui program individual și a documentelor necesare pentru luarea unei decizii privind furnizarea. a serviciilor sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu.

7. Furnizarea de servicii sociale urgente sub forma serviciilor sociale la domiciliu cuprinde urmatoarele actiuni:

1) acceptarea unei cereri, precum și primirea de la organizații medicale, educaționale sau alte organizații care nu fac parte din sistemul de servicii sociale, informații despre cetățenii care au nevoie de servicii sociale urgente sub formă de servicii sociale la domiciliu (denumite în continuare destinatari a serviciilor sociale urgente);

2) informarea despre procedura de prestare a serviciilor sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu, tipurile de servicii sociale, termenii, condițiile de prestare a acestora, tarifele acestor servicii și costul acestora pentru beneficiarul serviciilor sociale, despre posibilitatea de a primi aceste servicii sunt gratuite;

3) explicarea beneficiarului serviciilor sociale sau reprezentantului acestuia a procedurii de primire a documentelor ce trebuie depuse pentru luarea unei decizii privind prestarea serviciilor sociale urgente sub forma serviciilor sociale la domiciliu;

4) analiza documentelor depuse necesare pentru luarea unei decizii privind furnizarea de servicii sociale urgente sub formă de servicii sociale la domiciliu și luarea unei decizii privind furnizarea de servicii sociale urgente sub formă de servicii sociale la domiciliu către beneficiar a serviciilor sociale sau decizia de a refuza furnizarea de servicii sociale urgente sub formă de servicii sociale la domiciliu, în conformitate cu legea aplicabilă;

5) prestarea de servicii sociale urgente destinatarului serviciilor sociale sub forma serviciilor sociale la domiciliu;

6) întocmirea unui act privind prestarea serviciilor sociale urgente sub formă de servicii sociale la domiciliu, care se confirmă prin semnătura destinatarului serviciilor sociale urgente;

7) încetarea prestării de servicii sociale urgente sub formă de servicii sociale la domiciliu din cauza apariției motivelor prevăzute la alin.43 din Modelul de Procedură.

8. Termenele de realizare a acțiunilor prevăzute în clauza 7 din Modelul de Procedură nu pot depăși termenele stabilite prin actele legislative și de reglementare ale Federației Ruse și entităților constitutive ale Federației Ruse.

Timpul de implementare a acțiunilor prevăzute la subparagrafele 1 - 3 al paragrafului 7 din Procedura aproximativă nu trebuie să depășească 15 minute din momentul primirii cererii.

Termenul de realizare a acțiunilor prevăzute la alin. 7 alin. 4-5 din Procedura aproximativă se stabilește în intervalul de timp determinat de nevoia beneficiarului de servicii sociale (de îndată) 4 .

Termenul de implementare a acțiunilor prevăzute la paragraful 6 al paragrafului 7 din Procedura aproximativă nu trebuie să depășească 1 zi lucrătoare de la data furnizării serviciilor sociale urgente către beneficiarul serviciilor sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu.

Termenul de punere în aplicare a acțiunilor prevăzute la paragraful 7 al paragrafului 7 din Procedura model este stabilit în conformitate cu articolul 8 partea 10 din Legea federală.

9. Decizia de a presta servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu se ia în baza următoarelor documente:

1) act de identitate al beneficiarului serviciilor sociale (reprezentant);

2) un document care confirmă autoritatea reprezentantului (în cazul în care reprezentantul solicită);

3) un document care confirmă locul de reședință și (sau) șederea, reședința efectivă a beneficiarului serviciilor sociale (reprezentant);

4) documente (informații) care confirmă că beneficiarul serviciilor sociale are împrejurări care îi agravează sau pot înrăutăți condițiile vieții sale, care au stat la baza recunoașterii unui cetățean care are nevoie de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu;

5) documente privind condițiile de viață și componența familiei (dacă există) a beneficiarului de servicii sociale, veniturile beneficiarului de servicii sociale și ale membrilor familiei acestuia (dacă există), bunurile care îi aparțin acestuia (lor), necesare pentru determinarea venitul mediu pe cap de locuitor pentru prestarea gratuită a serviciilor sociale;

6) program individual (dacă există un program individual valid);

7) alte documente necesare pentru furnizarea de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu, prevăzute de procedura de furnizare a serviciilor sociale de către furnizorii de servicii sociale, aprobată în conformitate cu paragraful 10 al articolului 8 din Legea federală.

10. Documentele necesare pentru luarea unei decizii cu privire la furnizarea de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu sunt depuse de către beneficiarul serviciilor sociale personal sau sunt supuse transmiterii în cadrul interacțiunii informaționale interdepartamentale în conformitate cu cerințele art. 7 din Legea federală din 27 iulie 2010 N 210-FZ „Cu privire la organizarea furnizării de stat și servicii municipale„(Legislația colectată a Federației Ruse, 2010, N 31, Art. 4179; 2011, N 27, Art. 3880; N 49, Art. 7061; 2012, N 31, Art. 4322; 2013, N 27, Art. 3477).

11. Serviciile sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu sunt furnizate beneficiarilor de servicii sociale în conformitate cu programe individuale și pe baza unui acord 5 .

12. La încheierea unui acord, beneficiarii de servicii sociale (reprezentanții) trebuie să fie familiarizați cu condițiile de furnizare a serviciilor sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu, regulamentul intern pentru beneficiarii de servicii sociale, să primească informații despre drepturile lor, obligații, tipuri de servicii sociale care le vor fi furnizate, termeni, ordine, prestarea acestora, costul furnizării acestor servicii.

13. Serviciile sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu sunt furnizate beneficiarilor lor de către furnizorul de servicii sociale la locul de reședință al beneficiarilor de servicii sociale în mediul lor favorabil obișnuit - locul de reședință al acestora.

14. Beneficiarul serviciilor sociale este asigurat următoarele tipuri servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu:

1) sociale și casnice, care vizează sprijinirea vieții beneficiarilor de servicii sociale în viața de zi cu zi;

2) socio-medicale, care vizează menținerea și păstrarea stării de sănătate a beneficiarilor de servicii sociale prin organizarea îngrijirilor, asistarea la realizarea activităților recreative, monitorizarea sistematică pentru identificarea abaterilor stării de sănătate;

3) socio-psihologic, acordarea de asistență în corectarea stării psihologice a beneficiarilor de servicii sociale de adaptare în mediul social, inclusiv acordarea de asistență psihologică în mod anonim prin intermediul unei linii de asistență;

4) socio-pedagogice, care vizează prevenirea abaterilor în comportamentul și dezvoltarea personalității beneficiarilor de servicii sociale, formarea intereselor lor pozitive, inclusiv în domeniul agrementului), organizarea timpului liber, ajutarea familiei în creșterea copiilor;

5) socială și de muncă, care vizează acordarea de asistență în angajare și în rezolvarea altor probleme legate de adaptarea muncii;

6) sociale și juridice, care vizează acordarea de asistență în obținerea servicii juridice, inclusiv gratuit, în protejarea drepturilor și intereselor legitime ale beneficiarilor de servicii sociale;

7) servicii de creștere a potențialului de comunicare al beneficiarilor de servicii sociale cu dizabilități, inclusiv al copiilor cu dizabilități;

8) servicii sociale urgente.

15. Sub formă de servicii sociale la domiciliu, prestarea de servicii sociale este furnizată, inclusă în lista serviciilor sociale furnizate de furnizorii de servicii sociale, aprobată prin legea subiectului Federației Ruse 6 (în continuare - Lista) .

16. Furnizarea către cetățeni, la cererea acestora, exprimată în scris sau electronic, contra unei taxe de servicii sociale suplimentare sub formă de servicii sociale la domiciliu, pe lângă serviciile sociale cuprinse în Listă, se realizează de către autoritățile statului. a entităților constitutive ale Federației Ruse în competențele stabilite de partea 2 a articolului 11 din Legea federală.

17. Norma pe cap de locuitor pentru finanțarea serviciilor sociale furnizate sub formă de servicii sociale la domiciliu este stabilită de subiectul Federației Ruse ca parte a punerii în aplicare a paragrafului 10 al articolului 8 din Legea federală, ținând cont de recomandările metodologice pentru calculul său, aprobat de Guvernul Federației Ruse în conformitate cu paragraful 2 din partea 1 a articolului 7 Legea federală.

18. La calcularea volumului furnizării de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu, normele și standardele stabilite în conformitate cu alineatele 6, 7 din partea 2 din articolul 7, alineatele 5, 6 din articolul 8 din Legea federală sunt luate în considerare, pe baza cărora serviciile sociale sunt furnizate sub formă de servicii sociale la domiciliu, inclusiv standardele nutriționale.

În cazul în care nu sunt stabilite normele și standardele relevante, volumul prestării de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu nu poate fi mai mic decât volumul prevăzut pentru beneficiarul serviciilor sociale în programul și contractul individual.

19. Principalii indicatori care determină calitatea serviciilor sociale sub forma serviciilor sociale la domiciliu prestate beneficiarilor de servicii sociale sunt:

1) indicatori care caracterizează satisfacția beneficiarilor de servicii sociale cu serviciile sociale, absența plângerilor justificate, numărul de recenzii pozitive despre activitatea furnizorului de servicii sociale;

2) asigurarea deschiderii documentelor, în conformitate cu care furnizorul de servicii sociale operează în domeniul serviciilor sociale la domiciliu (cartă (regulament); linii directoare, reguli, instrucțiuni, metode de lucru cu beneficiarii de servicii sociale și activităţi proprii; documente operaționale pentru echipamente, instrumente și aparate, alte documente);

3) numărul beneficiarilor de servicii sociale acoperiți de servicii sociale de la acest furnizor de servicii sociale;

4) disponibilitatea condițiilor de plasare a furnizorilor de servicii sociale (inclusiv disponibilitatea serviciilor sociale pentru persoanele cu dizabilități și alte persoane, ținând cont de limitările activității lor de viață);

5) dotarea furnizorului de servicii sociale cu specialiști și calificarea acestora;

6) disponibilitatea echipamentelor speciale și tehnice (echipamente, dispozitive, aparate ale sediului furnizorului de servicii sociale;

7) disponibilitatea informațiilor privind procedura și regulile de prestare a serviciilor sociale, organizarea serviciilor sociale la domiciliu;

8) îmbunătățirea calității serviciilor sociale și a eficienței prestării acestora (determinată pe baza măsurilor care vizează îmbunătățirea activităților furnizorului de servicii sociale în furnizarea de servicii sociale);

9) alți indicatori determinați în procedura de furnizare a serviciilor sociale de către furnizorii de servicii sociale, aprobată în conformitate cu paragraful 10 al articolului 8 din Legea federală.

20. La evaluarea calității serviciilor sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu, prestate beneficiarilor de servicii sociale, se folosesc următoarele criterii:

1) caracterul complet al furnizării de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu, inclusiv luând în considerare volumul serviciilor sociale furnizate, calendarul furnizării serviciilor sociale și alte criterii care permit evaluarea caracterului complet al prestării; a serviciilor sociale;

2) oportunitatea prestării serviciilor sociale, inclusiv luarea în considerare a gradului de nevoie a beneficiarului serviciilor sociale;

3) eficacitatea (eficiența) prestării serviciilor sociale (îmbunătățirea condițiilor de viață ale beneficiarului serviciilor sociale).

21. Evaluarea calității furnizării serviciilor sociale include o evaluare a:

1) asistență la achiziționarea și livrarea la domiciliu a alimentelor, bunuri industriale produse de necesitate de baza, produse de salubritate si igiena, produse de ingrijire, carti, ziare, reviste, achizitionare de combustibil, plata pentru locuinte si servicii comunale si servicii de comunicare, care sa satisfaca nevoile beneficiarilor de servicii sociale in achizitia la timp a necesarului alimentar si industrial. bunuri, precum și în problemele de decizie ale acestora în domeniul serviciilor comunale, comunicațiilor;

2) asistență la gătit, mâncare (hrănire), furnizare de apă, curățare spații de locuit, trimitere de corespondență, organizare asistență în repararea spațiilor de locuit, care să asigure că nevoile și cerințele beneficiarilor de servicii sociale în rezolvarea acestor probleme în vederea creării acestora condiții normale de viață;

3) asigurarea îngrijirii de scurtă durată a copiilor beneficiarului serviciilor sociale, care trebuie să îndeplinească nu numai criteriile de necesitate, promptitudine, ci și siguranța copiilor;

4) prestarea de servicii de igienă persoanelor care, din motive de sănătate, nu sunt în măsură să se îngrijească în mod independent, care să asigure implementarea procedurilor necesare beneficiarilor de servicii sociale fără a le aduce vreun prejudiciu sănătății, suferințe fizice sau morale; și inconveniente;

5) alte servicii sociale prestate de furnizorul de servicii sociale.

22. Evaluarea calității furnizării serviciilor sociale și medicale include o evaluare a:

1) implementarea în timp util și în măsura în care este necesar, a procedurilor legate de păstrarea sănătății beneficiarilor de servicii sociale;

2) monitorizarea beneficiarilor de servicii sociale pentru a identifica abateri ale stării lor de sănătate;

3) efectuarea de proceduri legate de păstrarea sănătății beneficiarilor de servicii sociale, activități recreative care trebuie desfășurate cu cea mai mare grijă și precauție fără a produce vreun prejudiciu beneficiarilor de servicii sociale;

4) măsuri de consultare a beneficiarilor de servicii sociale pe probleme sociale și medicale, care să asigure acordarea de asistență calificată beneficiarilor de servicii sociale în înțelegerea și soluționarea corectă a problemelor specifice cu care se confruntă legate de menținerea sănătății;

5) asistarea la implementarea orelor de adaptare cultura fizica care ar trebui să asigure că beneficiarii serviciilor sociale stăpânesc un complex de exerciții fizice accesibil și sigur pentru sănătate pentru a-l efectua sistematic pentru a-și îmbunătăți sănătatea;

6) alte servicii sociale și medicale furnizate de furnizorul de servicii sociale.

23. Evaluarea calității serviciilor socio-psihologice include o evaluare a:

1) consiliere socio-psihologică, care să asigure acordarea de asistență calificată beneficiarilor de servicii sociale în stabilirea relațiilor interpersonale, inclusiv pentru prevenirea și depășirea conflictelor familiale;

2) asistență psihologică, a cărei prestare ar trebui să ajute beneficiarul serviciilor sociale să descopere și să mobilizeze resurse interne, să rezolve problemele socio-psihologice apărute;

3) patronajul socio-psihologic, care ar trebui, pe baza monitorizării sistematice a beneficiarilor de servicii sociale, să asigure identificarea în timp util a situațiilor de disconfort psihic, de conflict personal (intrapersonal) sau interpersonal și a altor situații care înrăutățesc condițiile de viață ale beneficiarilor de servicii sociale; servicii, pentru a le asigura serviciile socio-psihologice necesare;

4) alte servicii socio-psihologice prestate de furnizorul de servicii sociale.

24. Evaluarea calității serviciilor socio-pedagogice include o evaluare a:

1) formarea în abilități practice de îngrijire generală pentru beneficiarii de servicii sociale grav bolnavi, beneficiarii de servicii sociale cu dizabilități, inclusiv copiii cu dizabilități;

2) organizarea asistenței părinților și altor reprezentanți legali ai copiilor cu dizabilități crescuți la domiciliu în predarea acestor copii în autoservire și a abilităților de comunicare care vizează dezvoltarea personală;

3) corecția socio-pedagogică, inclusiv diagnosticarea și consilierea, a cărei implementare ar trebui să asigure acordarea de asistență pedagogică calificată și eficientă, de care au nevoie beneficiarii de servicii sociale care beneficiază de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu;

4) formarea de interese pozitive (inclusiv în domeniul agrementului) și organizarea timpului liber (vacanțe, excursii și alte eveniment cultural), care ar trebui să asigure satisfacerea nevoilor socio-culturale și spirituale ale beneficiarilor de servicii sociale (atât adulți, cât și copii), lărgindu-le orizonturile, sfera de comunicare, precum și creșterea activității creative a beneficiarilor de servicii sociale.

5) alte servicii socio-pedagogice prestate de furnizorul de servicii sociale.

25. Evaluarea calității serviciilor sociale și de muncă include o evaluare a:

1) măsurile luate pentru valorificarea oportunităților de muncă ale beneficiarilor de servicii sociale și formarea acestora în competențele profesionale disponibile, suficiența și promptitudinea acestora;

2) măsurile luate pentru a ajuta la găsirea unui loc de muncă;

3) activități în desfășurare legate de organizarea obținerii sau asistenței în obținerea de educație și (sau) calificări pentru persoanele cu dizabilități (inclusiv copiii cu dizabilități) în conformitate cu capacitățile fizice și abilitățile lor mentale, care sunt determinate de măsura în care condițiile creat de furnizorul de servicii sociale pentru educația preșcolară a copiilor cu dizabilități și pentru ca aceștia să primească educație școlară, precum și pentru educația adulților cu dizabilități, contribuie la implementarea cu succes și eficientă a munca educațională si antrenament;

4) alte servicii sociale și de muncă prestate de furnizorul de servicii sociale.

26. Evaluarea calității serviciilor sociale și juridice include o evaluare a:

1) asistență în pregătirea și restaurarea documentelor, care ar trebui să ofere o explicație destinatarilor serviciilor sociale a conținutului documente necesare in functie de scopul acestora, prezentarea si redactarea (daca este cazul) a textului documentelor sau completarea formularelor, redactarea scrisorilor de intentie;

2) eficacitatea acordării de asistență juridică beneficiarilor de servicii sociale, care să asigure o soluționare în timp util și obiectivă a problemelor juridice cu care se confruntă beneficiarul serviciilor sociale;

3) alte servicii sociale și juridice furnizate de furnizorul de servicii sociale.

27. Evaluarea calității serviciilor oferite în vederea creșterii potențialului comunicativ al beneficiarilor de servicii sociale cu dizabilități, inclusiv a copiilor cu dizabilități, include o evaluare a:

1) învățarea persoanelor cu dizabilități (copii cu dizabilități) cum să folosească mijloace tehnice reabilitare, care ar trebui să dezvolte la persoanele cu dizabilități (copii cu dizabilități) abilități practice ale capacității de a utiliza în mod independent aceste mijloace;

2) realizarea măsurilor sociale şi de reabilitare care să contribuie la refacere statut social beneficiarii de servicii sociale cu dizabilități, inclusiv copiii cu dizabilități, pentru a îmbunătăți interacțiunea beneficiarului serviciilor sociale cu societatea;

3) formarea beneficiarilor de servicii sociale cu dizabilități, inclusiv a copiilor cu dizabilități, a abilităților de comportament în viața de zi cu zi și în locuri publice, care să asigure formarea beneficiarului serviciilor sociale ca persoană independentă, cultă, politicoasă, prudentă și binevoitoare în relația cu ceilalți și, de asemenea, predarea disciplinei interne a unei persoane care este capabilă să se servească pe sine în condițiile de zi cu zi;

4) formarea beneficiarilor de servicii sociale cu dizabilități, inclusiv copiii cu dizabilități, în abilități de alfabetizare informatică, care ar trebui să dezvolte abilități practice la beneficiarii serviciilor sociale pentru a putea folosi în mod independent un computer;

5) alte servicii prestate în scopul creșterii potențialului comunicativ al beneficiarilor de servicii sociale cu dizabilități, inclusiv al copiilor cu dizabilități, furnizate de furnizorul de servicii sociale.

28. Evaluarea calității serviciilor sociale urgente sub formă de servicii sociale la domiciliu include o evaluare a actualității și completității domeniului de aplicare a serviciilor sociale furnizate în raport cu nevoia beneficiarului de servicii sociale pentru anumite servicii sociale.

29. Indicatorii calității prestării serviciilor sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu și evaluarea rezultatelor prestării acestora de către furnizorii de servicii sociale se determină pe baza rezultatelor prestării de servicii sociale în raport cu fiecare. destinatar specific al serviciilor sociale.

30. Condițiile pentru furnizarea de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu sunt stabilite în conformitate cu clauza 5 din partea 3 a articolului 27 din Legea federală, ținând cont de condițiile stabilite de beneficiarul serviciilor sociale în program individual și contract.

31. Atunci când beneficiază de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu, beneficiarii serviciilor sociale au dreptul:

1) atitudine respectuoasă și umană;

2) alegerea unui furnizor de servicii sociale;

3) primirea gratuită într-o formă accesibilă a informațiilor despre drepturile și obligațiile lor, tipurile de servicii sociale, termenii, procedura și condițiile de prestare a acestora, tarifele acestor servicii și costul acestora, despre posibilitatea de a primi aceste servicii în mod gratuit;

4) refuzul de a oferi servicii sociale;

5) asigurarea condițiilor de ședere în organizațiile de servicii sociale care îndeplinesc cerințele sanitare și igienice, precum și pentru îngrijirea corespunzătoare;

6) vizite gratuite ale reprezentanților, avocaților, notarilor, reprezentanților publicului și (sau) altor organizații, clerului, precum și rudelor și altor persoane în timpul zilei și serii;

7) confidențialitatea informațiilor personale care au devenit cunoscute în timpul prestării serviciilor;

8) protecția drepturilor și intereselor lor legitime, inclusiv în instanță.

32. Beneficiarul de servicii sociale este obligat să informeze în scris prestatorul de servicii sociale, în timp util, cu privire la modificările împrejurărilor care impun furnizarea de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu.

33. Atunci când furnizează servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu, furnizorul de servicii sociale este obligat:

1) respectă drepturile omului și ale cetățeanului;

2) să asigure inviolabilitatea persoanei și siguranța beneficiarilor de servicii sociale;

3) se asigură că beneficiarii de servicii sociale (reprezentanții) sunt familiarizați cu titlurile de proprietate pe baza cărora își desfășoară activitatea furnizorul de servicii sociale;

4) să asigure siguranța bunurilor personale și a valorilor beneficiarilor de servicii sociale;

5) să ofere destinatarilor serviciilor sociale posibilitatea de a utiliza servicii de comunicații, inclusiv rețeaua de informații și telecomunicații pe Internet, servicii poștale;

6) informați destinatarii serviciilor sociale despre reguli Siguranța privind incendiile, operarea instrumentelor și echipamentelor furnizate;

7) să asigure beneficiarilor de servicii sociale condiții de viață care îndeplinesc cerințele sanitare și igienice, precum și îngrijire corespunzătoare;

8) îndeplinește și alte atribuții legate de punerea în aplicare a drepturilor beneficiarilor de servicii sociale la servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu.

34. Rezultatul prestării de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu este îmbunătățirea condițiilor de viață ale beneficiarului serviciilor sociale.

35. Serviciile sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu sunt oferite gratuit, contra cost sau parțial.

Decizia privind condițiile de prestare a serviciilor sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu (gratuit, contra cost sau plată parțială) se face pe baza documentelor depuse de beneficiarul serviciilor sociale (reprezentant), luând în considerare venitul mediu pe cap de locuitor al beneficiarului serviciilor sociale, nivelul de existență stabilit în entitatea constitutivă a Federației Ruse, precum și tarifele pentru serviciile sociale.

Calculul venitului mediu pe cap de locuitor in raport cu beneficiarul de servicii sociale, cu exceptia persoanelor specificate la paragraful 36 din Procedura aproximativa, se face la data depunerii cererii si se efectueaza pe baza de documente (informatii ) prevăzută de procedura de prestare a serviciilor sociale de către furnizorii de servicii sociale, aprobată în conformitate cu paragraful 10 al articolului 8 Legea federală, privind componența familiei, prezența (absența) veniturilor membrilor familiei sau a unui singur cetățean și proprietatea lor (el) cu privire la dreptul de proprietate.

36. Serviciile sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu sunt oferite gratuit:

1) copii minori 7 ;

2) persoanele afectate ca urmare urgente, conflicte interetnice (interetnice) armate 8 ;

37. Serviciile sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu se acordă contra cost sau cu o taxă parțială, dacă la data solicitării venitul mediu pe cap de locuitor al beneficiarului de servicii sociale depășește venitul maxim pe cap de locuitor pentru furnizarea de servicii sociale. servicii gratuite, stabilite de legea subiectului Federației Ruse.

38. Serviciile sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu se acordă gratuit dacă, la data depunerii cererii, venitul mediu pe cap de locuitor al beneficiarului serviciilor sociale este sub valoarea limită sau egal cu valoarea limită a venitul mediu pe cap de locuitor pentru furnizarea gratuită de servicii sociale, stabilit de legea subiectului Federației Ruse 10.

39. Cuantumul cotizației lunare pentru prestarea serviciilor sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu se calculează pe baza tarifelor pentru serviciile sociale, dar nu poate depăși cincizeci la sută din diferența dintre venitul mediu pe cap de locuitor al beneficiarului. a serviciului social și venitul maxim pe cap de locuitor pentru furnizarea gratuită a serviciilor sociale, determinat în conformitate cu paragraful 5 al articolului 31 din Legea federală.

40. Procedura de aprobare a tarifelor pentru serviciile sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu pe baza normelor pe cap de locuitor pentru finanțarea serviciilor sociale este stabilită în conformitate cu paragraful 11 al articolului 8 din Legea federală.

41. Plata pentru prestarea serviciilor sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu se face în conformitate cu contractul.

42. Furnizorul de servicii sociale are dreptul de a refuza (suspenda) beneficiarul de servicii sociale în prestarea de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu, inclusiv temporar, dacă beneficiarul de servicii sociale nu depune documentele necesare pentru prestarea serviciilor sociale specificate la alineatele 5, 7 din Modelul de ordin, pe care beneficiarul serviciilor sociale în conformitate cu legea aplicabilă este obligat să le presteze personal.

43. Motivele de încetare a prestării de servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu sunt:

1) o cerere scrisă a beneficiarului serviciilor sociale privind refuzul de a presta servicii sociale sub formă de servicii sociale la domiciliu 11";

2) expirarea termenului de prestare a serviciilor sociale în conformitate cu programul individual și (sau) expirarea contractului 12 ;

3) încălcarea de către beneficiarul serviciilor sociale (reprezentant) a condiţiilor prevăzute de contract 13 ;

4) decesul unui beneficiar de servicii sociale sau lichidarea (încetarea activității) a unui furnizor de servicii sociale;

5) o hotărâre judecătorească privind recunoașterea beneficiarului serviciilor sociale ca dispărut sau decedat;

6) condamnarea beneficiarului de servicii sociale la executarea unei pedepse sub formă de privare de libertate.

1 Partea 2 a articolului 15 din Legea federală.

2 Partea 4 a articolului 16 din Legea federală.

3 Partea 1 a articolului 17 din Legea federală.

4 Partea 2 a articolului 21 din Legea federală.

5 Forma aproximativă Contractul este aprobat în conformitate cu partea 13 a clauzei 2 a articolului 7 din Legea federală.

6 Clauza 9 din articolul 8 din Legea federală.

7 Partea 1 a articolului 31 din Legea federală.

8 Partea 1 a articolului 31 din Legea federală.

9 Partea 3 a articolului 31 din Legea federală.

10 Partea 2 a articolului 31 din Legea federală

11 Articolul 18 din Legea federală.

12 Partea 1 a articolului 16 din Legea federală.

13 Alineatul 2 din partea 1 a articolului 11 din Legea federală.

Denumirea serviciului social și forma serviciului social

Domeniul serviciului

Frecvența serviciului

Termenul prestarii serviciului

marca despre

implementare

II. Socio-medicale

Denumirea serviciului socio-medical și forma serviciului social	Domeniul serviciului	Periodicitate furnizarea	Termenul prestarii serviciului	marca despre implementare

III. Socio-psihologic

Nume servicii socio-psihologice şi forme de servicii sociale	Domeniul serviciului	Periodicitate furnizarea	Termenul prestarii serviciului	Marca de finalizare

IV. Socio-pedagogice

Denumirea serviciului socio-pedagogic și forma serviciului social	Domeniul serviciului	Periodicitate furnizarea	Termenul prestarii serviciului	Marca de finalizare

V. Social şi de muncă

Nume servicii sociale și de muncă și forme de servicii sociale	furnizarea	Periodicitate furnizarea	Termenul prestarii serviciului	Marca de finalizare

VI. Socio-juridic

Denumirea serviciului social și juridic și forma serviciului social	furnizarea	Periodicitate furnizarea de servicii	Termenul prestarii serviciului	marca despre implementare

VII. Servicii de îmbunătățire a potențialului de comunicare al beneficiarilor de servicii sociale cu dizabilități, inclusiv al copiilor cu dizabilități

Denumirea serviciului și forma serviciului social	Domeniul serviciului	Frecvența furnizării	Timpul de livrare	marca despre implementare

Note:

1. Volumul prestării unui serviciu social este indicat cu unitatea de măsură corespunzătoare (de exemplu, bucată, loc, set) în cazurile în care volumul poate fi determinat prin unități de măsură.

1.1. La completarea coloanelor „denumirea serviciului social și casnic”, „denumirea serviciului social și medical”, „denumirea serviciului social și psihologic”, „denumirea serviciului social și pedagogic”, „denumirea serviciului social și de muncă”, „denumirea serviciului social și juridic” , „denumirea serviciului” este indicată și forma serviciului social.

2. La completarea rubricii „termen de prestare a serviciilor” se indică data începerii prestării serviciilor sociale și data finalizării acesteia.

3. La completarea coloanei „marca de finalizare”, furnizorul de servicii sociale face o înregistrare: „finalizat”, „împlinit parțial”, „neîmplinit” (cu indicarea motivului).

11. Condiții de prestare a serviciilor sociale: _______________________ (indicați condițiile necesare, ________________________________________________________________________, care trebuie respectate de către furnizorul de servicii sociale la prestarea serviciilor sociale, ținând cont de forma _______________________________________________________________________________. de servicii sociale)

Numele furnizorului de servicii sociale	Adresa furnizorului de servicii sociale	Date de contact ale furnizorului de servicii sociale (telefoane, adresa e-mail etc.)

13. Refuzul serviciilor sociale, serviciilor sociale:

Denumirea formei de serviciu social, tipul serviciului social, serviciul social pe care beneficiarul serviciilor sociale îl refuză	Motive pentru respingere	Data respingerii	Semnătura Beneficiarului

Sunt de acord cu conținutul programului individual de prestare a serviciilor sociale _____________________________________ ____________________________ (semnătura beneficiarului serviciilor sociale (decodarea semnăturii) reprezentantului său legal ***) Persoană autorizată să semneze programul individual de prestare a serviciilor sociale al organismului autorizat al subiectului Federației Ruse ( organizatie autorizata) ___________________________________ ___________________________________ (funcția persoanei, semnătura) (programul de semnătură) M.P.

Concluzie privind implementarea unui program individual de prestare a serviciilor sociale din data de _______________ N ______________________

Programul individual de furnizare de servicii sociale a fost implementat integral (nu complet) (subliniați după caz).

Evaluarea rezultatelor implementării unui program individual de furnizare a serviciilor sociale și sociale casnice: _________________________________________.

Evaluarea rezultatelor implementării unui program individual de prestare a serviciilor sociale socio-medicale: ___________________________________________.

Evaluarea rezultatelor implementării unui program individual de prestare a serviciilor sociale socio-psihologice ___________________________________.

Evaluarea rezultatelor implementării unui program individual de prestare a serviciilor sociale socio-pedagogice: _________________________________.

Evaluarea rezultatelor implementării unui program individual de prestare a serviciilor sociale și sociale de muncă: _____________________________________________.

Evaluarea rezultatelor implementării unui program individual de furnizare a serviciilor sociale și juridice: __________________________________________.

Evaluarea rezultatelor implementării unui program individual de prestare a serviciilor în vederea creșterii potențialului comunicativ al beneficiarilor de servicii sociale cu dizabilități, inclusiv al copiilor cu dizabilități

Evaluarea rezultatelor implementării programului individual de prestare a activităților de sprijin social: ____________________________________.

Notă: Evaluarea rezultatelor este indicată pe baza unei analize a implementării unui program individual de furnizare de servicii sociale în legătură cu îmbunătățirea condițiilor de viață și (sau) extinderea capacității beneficiarului serviciilor sociale de a furniza în mod independent pentru nevoile lor de bază ale vieții.

Recomandări:___________________________________________________________. ________________________________________________ ___________________________ (semnătura unei persoane autorizate (decodarea semnăturii) să semneze un program individual de furnizare de servicii sociale) „___” __________20___ M.P.

_____________________________

* Destinatar - un părinte, tutore, tutore, alt reprezentant legal al copiilor minori.

** Organizația care oferă sprijin social pune nota: „finalizat”, „parțial îndeplinit”, „neîmplinit” (cu indicarea motivului).

*** Subliniați statutul persoanei care a semnat.

Serviciile sociale incluse în programul individual de prestare a serviciilor sociale (ISPP) pot fi obținute de la stat, la fel furnizori nestatali. Puteți alege orice furnizor înscris în registrul furnizorilor regionali (registrul trebuie afișat pe site-ul autorității de protecție socială). Organismul autorizat indică furnizorii recomandați în ICPSU. Cu toate acestea, cetățeanul nu este obligat de recomandările IPSSU. El are dreptul să solicite oricărui furnizor din registru serviciile IPSAS relevante. Furnizorul de servicii sociale selectat - o organizație de servicii sociale sau antreprenor individual prezentată IPPSU. În cazul în care sunt posturi vacante, între furnizor și cetățean se încheie un acord privind prestarea de servicii sociale. Contractul se încheie în termen de 24 de ore de la data furnizării de către cetățeanul IPPSU către furnizorul de servicii sociale.

In scopul de a furniza îngrijire de urgență serviciile sociale urgente se prestează în intervalul de timp determinat de nevoile beneficiarului serviciilor sociale, fără întocmirea unui program individual și fără încheierea unui acord privind prestarea serviciilor sociale. Furnizorul de servicii sociale întocmește un act privind prestarea serviciilor, în care se indică tipurile de servicii sociale urgente prestate, termenii, data și condițiile prestării acestora. Actul este semnat de beneficiarul serviciilor.

Ministerul Muncii și Protecției Sociale al Federației Ruse a aprobat comenzi aproximative prestarea de servicii sociale la domiciliu, în condiții de semi-staționare și staționară. Regiunile se dezvoltă pe baza lor comenzi proprii furnizarea de servicii sociale. Le puteți găsi pe site-urile autorităților regionale de protecție socială. De exemplu, în orașul Moscova, a fost aprobată următoarea procedură pentru furnizarea de servicii sociale.

Data înregistrării cererii

NUMELE COMPLET. solicitant

Data indicată în cerere

NUMELE COMPLET. părintele (tutorele legal) care a depus cererea

Forma și tipul serviciului social

Data înscrierii la serviciu, comanda N și data acesteia

Un program individual de furnizare de servicii sociale (IPPSS) este furnizat în cel mult 10 zile de la data la care un cetățean depune cererea de furnizare de servicii sociale.

Perioada de valabilitate a IPPSU: perioada de valabilitate a ICPSU corespunde perioadei de prestare a serviciilor sociale (data începerii prestării serviciilor și data finalizării prestării acestora sunt indicate în ICPSU).

Dacă nevoile unui cetățean s-au schimbat în perioada IPPS, atunci acesta poate fi revizuit la cererea cetățeanului către organismul abilitat. IPSP ar trebui să fie revizuit de organismul autorizat înîn funcţie de schimbarea nevoii cetăţeanului de servicii sociale, dar cel puțin o dată la trei ani. Acestea. inițiatorul revizuirii poate fi nu numai cetățeanul însuși, ci și furnizorul de servicii sociale, dacă evidențiază o modificare a nevoii cetățeanului de servicii sociale, și organismul autorizat după trei ani de la data întocmirii IPSP. . Revizuirea programului individual se realizează ținând cont de rezultatele programului individual implementat.

IPSP pentru un cetățean sau reprezentantul său legal este de natură consultativă, iar pentru un furnizor de servicii sociale este obligatoriu. Aceasta înseamnă că un cetățean poate refuza să respecte IPSP, iar furnizorul inclus în registrul furnizorilor de servicii sociale este obligat să presteze serviciile sociale prevăzute de IPSP.

Furnizorul poate refuza încheierea unui contract de furnizare de servicii sociale în conformitate cu IPSAS numai în două cazuri:

1) lipsa posturilor vacante la furnizorul de servicii sociale;

2) dacă un cetățean are contraindicații medicale pentru furnizarea de servicii sociale într-o formă staționară de serviciu social - atunci când solicită servicii sociale într-o formă staționară. Refuzul pe această bază este posibil în prezența unui certificat medical.

Dacă familia s-a mutat în altă regiune, IPSSU, întocmit la fostul loc de reședință, rămâne valabil în sfera de aplicare a listei de servicii sociale stabilite în subiectul Federației Ruse la noul loc de reședință. IPPSU este valabil până la expirarea termenelor stabilite în acesta pentru prestarea serviciilor sociale, sau până la întocmirea unui program individual pentru un nou loc de reședință.