E-mailul lui Lev Okhotin. Frumusețe profesională cu Estel. Extinderea și modernizarea continuă a instalațiilor și echipamentelor de producție

Estel este una dintre acele mărci care respectă pe deplin conceptul de „calitate-preț”. De aceea, produsele Estel au câștigat o popularitate imensă într-un timp foarte scurt, atât în rândul profesioniștilor, cât și în rândul oamenilor obișnuiți. Și acest lucru nu este surprinzător, deoarece toate produsele fabricate de marcă trec prin multe cercetări și numai materiale de înaltă calitate și, ceea ce este important, sunt accesibile la crearea lor. Deci, de unde a început povestea Estel?

Cum a început totul

Lev Okhotin - fondatorul Estel

Istoria lui Estel a început nu cu mult timp în urmă, și anume în 2001. Originile sale au fost un chimist rus - Lev Okhotin, care este încă liderul și directorul general care nu îl înlocuiește. Înainte de a alerga propria afacere, Lev a colaborat cu un antreprenor care a investit sume considerabile în diverse proiecte.

Odată, cu ajutorul lui Lev Okhotin, a ajutat o fabrică de parfumerie și cosmetică să iasă dintr-o situație dificilă. În acest moment, Leo și-a dat seama că era capabil de mai mult și a decis să-și lanseze propriile produse.

Istoria Estel a început într-un mic spațiu închiriat, dar după cel mai scurt timp posibil, a fost necesar să găsim ceva mai mare. Și până în 2004, producția a fost extinsă semnificativ.

Ideea principală

Principalul criteriu care l-a ghidat pe eroul nostru a fost să creăm un produs de înaltă calitate la prețuri rezonabile, care să poată fi oferit nu numai de profesioniști, ci și de oamenii obișnuiți. Și pentru ca acest produs să poată fi folosit acasă. Din acel moment a început istoria lui Estel.

Prima producție

În 2001, o serie de 15 nuanțe a fost creată și dezvoltată pentru uz casnic... Produsele mi-au atras imediat atenția nu numai oameni normali, dar și pentru profesioniști și a avut un succes copleșitor.

Până la sfârșitul anului 2005, varietatea culorilor vopselelor de păr a ajuns la peste 67 (și acum sunt 114 în general), această linie a fost numită „Essex”, iar șampoanelor și balsamurilor de păr li s-au adăugat și coloranților. Pentru că linie dată a avut un succes de neegalat, producția a fost extinsă și a început cooperarea cu showroom-urile.

Ulterior, a fost creată o altă linie de vopsele De Luxe, care consta deja din peste 130 de tonuri și este în prezent cea mai mare punct forte Estel.

Estel acum

În prezent, marca Estelle are multe organizații în Rusia și țările CSI. În 2011, un birou oficial de reprezentare a fost deschis în Germania. Compania intenționează să ajungă la un nivel mai înalt și să pătrundă pe piețele Europei Centrale și de Vest și să demonstreze că marca Estelle merită să ocupe locurile de frunte în domeniul frumuseții, dar, în același timp, să rămână accesibile tuturor.

Cum a început totul ...

Fondatorul și CEO-ul permanent al ESTEL Lev Okhotin este un chimist cu înaltă calificare, absolvent al departamentului tehnologie chimică coloranți organici și compuși fototropi ai Institutului Tehnologic de Stat din Sankt Petersburg. Domeniul de aplicare al acesteia interesele științifice- baza sintezei organice fine, adică exact pe baza căreia se produc coloranți. Înainte de a-și deschide propria întreprindere, Lev Okhotin a lucrat într-un grup de manageri pentru un mare antreprenor care a investit bani în diverse proiecte și dezvoltarea acestora. Unul dintre aceste proiecte s-a dovedit a fi o fabrică de parfumuri și cosmetice, care, datorită eforturilor lui Lev Okhotin și a colegilor săi, a ieșit din criză un an mai târziu. Atunci Lev Okhotin s-a gândit la posibilitatea de a-și crea propria companie pentru dezvoltarea și producția de produse cosmetice. Nu s-a pus problema să producem, deoarece, în calitate de om de știință, viitorul șef al companiei ESTEL știa cel mai bine coloranții.

Ideea a fost simplă: să dezvoltăm și să lansăm pe piață un produs intern de înaltă calitate și la prețuri interne, desigur. Prietenii au fost implicați în implementarea acestuia: Lydia Pavlovna Kovzhina (lector la Departamentul de tehnologie chimică a coloranților organici și a compușilor fototropi ai Institutului tehnologic de stat din St.Petersburg), Andrey Shiltsov (viitor Inginer sef ESTEL), Vadim Borisovich Panteleimonov (viitor Director tehnic) și Olga Chistyakova (șef de laborator, chimist farmaceutic de educație). Era anul 2000, nu se aștepta nicio investiție din exterior. Iniţială capital de pornire colectate din economii personale. Un an mai târziu, a fost dezvoltată și a început să fie vândută o serie de vopsele de păr pentru uz casnic, formate din 15 nuanțe, numite „Estelle” (în rusă).

Marca a fost observată rapid nu numai de cumpărători, ci și de profesioniștii din industria de frumusețe. În mai 2003, Dmitry Ershov (președintele festivalului Nevskie Berega), după ce l-a cunoscut pe Lev Okhotin, a încercat să-l infecteze cu ideea de a crea un brand intern de produse cosmetice profesionale. Lev Okhotin l-a demis apoi, dar puțin mai târziu, Dmitry Ershov l-a prezentat lui Nikolai Ivanovich Kharkovsky (un maestru internațional în coafură, câștigător al campionatului URSS, european și mondial, antrenor al echipei naționale a URSS în coafură), care a devenit un ghid al lumea coafurii pentru ESTEL.

Ca rezultat, laboratorul ESTEL a început cercetarea și dezvoltarea de noi produse profesionale pentru sine și până în 2005 a reușit să pregătească prima linie profesională de coloranți ESSEX de la ESTEL Professional, care consta din 67 de nuanțe, un set de oxigenanți, șampoane tehnice și balsamuri. . Până la sfârșitul anului viitor, paleta ESSEX aproape se dublase. Noutatea a fost un succes în rândul specialiștilor și al clienților acestora, iar ESTEL a decis să dezvolte și să ofere saloane cea mai largă selecție posibilă de produse casnice pentru coafori. Asta a făcut compania, dezvoltând și lansând în timp record o gamă largă de produse cosmetice profesionale domestice excelente pentru păr și ulterior pentru corp.

Cronologia lansării produselor profesionale ESTEL Professional:
Anul 2006

Emulsion COLOR OFF este primul produs intern foarte eficient pentru îndepărtarea coloranților persistenți (oxidativi) de pe păr.
Linia de vopsele ESSEX a fost completată cu gelul color ESSEX LUMEN CONTRAST pentru evidențierea și tonifierea contrastului.
O gamă de produse pentru ondularea permanentă a părului WAVEX.
Seria de îngrijire a părului CUREX, inclusiv produsele de îngrijire a părului VERSUS WINTER în timpul iernii cu efect antistatic.
Linie pentru coafura AIREX.

2007 an

O nouă linie de coloranți profesioniști clasa DE LUXE premium cu un complex cromoenergetic unic, incluzând chitosan, extract de castane și un complex de vitamine.

2007-2008

Noul produs de curling bio-permanent NIAGARA.
Seria profesională pentru bărbați CUREX GENTLEMAN.
Linie solară specială FLORI DE SOARE pentru a proteja părul de razele UV.

2008 r.

Culoare profesională pentru sprâncene și gene ENIGMA.

2009 r.

Linia cosmetică pentru copii MY ANGEL.
Seria de îngrijire a părului și corpului FITNESS.
Vopsea pentru păr gri DE LUXE SILVER.

2010 r.

Vopsea semipermanentă SENSE DE LUXE și linia premium de îngrijire OTIUM, care include 8 direcții: de la o serie de îngrijire a părului colorat la serii terapeutice speciale pentru refacerea structurii părului.

2011 r.

Produse de bronzare în solarul ESTEL SUN Flower (6 tipuri de cremă, reprezentând un sistem pe patru niveluri pentru protecția și îngrijirea pielii corpului atunci când sunt expuse razelor UV artificiale).
Linia ESTEL Element reprezentând consumabile pentru coafură: prosoape de unică folosință, folie, gulere ...
Linia OTIUM a fost completată cu noua serie OTIUM Aqua.
Lansarea seriei OTIUM HOMME.

S-a întâmplat ceva pe care la început puțini au crezut: produsele întreprinderii ruse suficient de repede nu numai că au cucerit un segment solid al pieței profesionale de coafură rusă, dar au și împins în mod semnificativ producătorii mondiali.

Producție și distribuție

Istoria producției ESTEL a început doar 1000 mp Sunt închiriat. Exista atât un depozit pentru materii prime, cât și un depozit produse terminate, și biroul și laboratorul și producția în sine. După un timp scurt, compania avea nevoie de ceva mai fiabil și la scară largă. Astfel, în 2003, a fost achiziționată o clădire, care acum găzduiește ESTEL (anterior, aceste sedii erau Institutul de Cercetare al Sticlei de Cuarț). În 2004, aici a fost lansată producția și aici visele unei creșteri semnificative a producției de la 1 milion la 2 milioane de bucăți de produse pe lună au devenit o realitate. Sincer, atunci pentru un tânăr brand ambițios păreau doar volume fantastice. Deși aceste planuri au fost în curând supra-îndeplinite, acum ESTEL produce până la 6 milioane de bucăți de produse pe lună. Și aceasta este practic limita capacități de producție... Fabrica de bere funcționează, în general, neîntrerupt, 24 de ore pe zi. De aceea, ESTEL a decis recent să achiziționeze un complex de birouri, industriale și depozite în Kolpino. În prezent, tranzacția pentru achiziționarea complexului OPS a fost finalizată, iar un depozit pentru produsele finite ale companiei a fost deja amplasat în Kolpino și în celelalte zone ritm accelerat sunt în curs de desfășurare lucrări de proiectare, deoarece lansarea primelor linii este planificată pentru sfârșitul anului 2012. Astfel, complexul OPS ESTEL pretinde în mod justificat să ia poziția unuia dintre cei mai mari producători de vopsele profesionale de păr din Europa.

Astăzi, rețeaua de dealeri a mărcii include peste 150 de organizații din Rusia, statele baltice, Ucraina, Belarus, Kazahstan, Moldova, Armenia și alte țări învecinate. Reprezentanța oficială a ESTEL-Ucraina funcționează deja de câțiva ani, în 2011 a fost deschisă o reprezentanță a ESTEL-Europe în Germania. Primele vânzări au început în Polonia. Compania intenționează să intre pe alte piețe din Europa Centrală și de Vest.

Dezvoltări științifice și tehnologie pentru crearea produselor

Încă din prima zi, propriul laborator al companiei a lucrat în strâns contact cu specialiștii de vârf ai Institutului Tehnologic de Stat din Sankt Petersburg, datorită cărora sunt utilizate cele mai recente dezvoltări științifice. Personalul laboratorului în sine este format din 15 persoane, dintre care trei și-au susținut tezele de doctorat. Pe lângă dezvoltarea medicamentelor, specialiștii de laborator, împreună cu inginerii departamentului control tehnic participă la controlul calității materiilor prime și produselor finite care intră în producție.

În contextul unui salt accentuat al costului drogurilor importate și Provizii mulți șefi de saloane de înfrumusețare caută modalități de a reduce costul serviciilor, menținând în același timp calitatea lor înaltă.

S-ar părea că aceasta este o șansă pentru producătorii autohtoni să alunge concurenții străini de pe piață! Cu toate acestea, întreprinderile ruse care produc produse cosmetice profesionale pot fi contate pe de o parte. Cei dintre ei care sunt de fapt capabili să concureze serios cu companiile occidentale sunt aproape unici.

Este cu atât mai interesant pentru noi astăzi să deschidem vălul secretului și să dezvăluim „secretele” producției și succesului comercial al brandului rus ESTEL, care de câțiva ani este unul dintre liderii pieței produselor profesionale pentru coafură : volumul de produse fabricate de această companie este cel mai mare din Europa de Est!

Cadrele sunt totul

Și nu doar personal, ci PERSONAL ȘTIINȚIFIC. În situația cu ESTEL - chimiști ruși. Aceasta este baza și inima companiei. Echipa de 30 de oameni de știință este condusă de o chimistă farmaceutică Olga Chistyakova. Toți, ca și când ar fi selectați, sunt absolvenți ai celor mai bune universități specializate rusești. Cinci sunt candidați la științele chimice. Mulți angajați ai laboratorului lucrează în el încă din primii ani de la înființarea mărcii.

Cu toate acestea, o astfel de producție la scară largă și care se dezvoltă dinamic trebuie să-și completeze în mod constant personal tineri oameni de știință talentați. Această împrejurare este unul dintre motivele pentru care studenții universităților chimice interne urmează în mod regulat instruire practică în laboratorul ESTEL. Cei mai buni absolvenți care s-au arătat bine în timpul stagiului sunt invitați să lucreze în companie. Laboratorul mărcii participă, de asemenea, la granturi de institut: oamenii de știință care lucrează pentru ESTEL oferă studenților subiectele lor pentru teze de absolvire. Această formă de cooperare nu numai că stimulează un studiu aprofundat al anumitor procese chimice, dar permite și noi descoperiri științifice. De mai multe ori, în cursul acestor cercetări au fost create produse inovatoare originale ESTEL.

Parteneriat științific

Încă din primele zile ale existenței mărcii, partenerul său științific principal este Institutul Tehnologic de Stat din Sankt Petersburg, alma mater nu numai a multor angajați ai laboratorului mărcii, ci și al proprietarului companiei Lev Okhotin, un chimist profesionist, un absolvent al Departamentului de Tehnologie Chimică a Coloranților Organici și a Compușilor Fototropici. Acest parteneriat este cel care oferă ESTEL oportunitatea de a utiliza cele mai noi evoluții în știința fundamentală în formulele sale de produse.

Calitatea materiilor prime cu literă mare

ESTEL cooperează cu mari companii europene - producători de materii prime cosmetice, care au facilități de producție în întreaga lume și care garantează calitatea înaltă a produselor lor. Acestea sunt aceleași fabrici care produc componente pentru produsele tuturor companiilor multinaționale de cosmetice. Atunci când alegeți o companie furnizoră, se acordă atenție popularității companiei, se verifică poziția sa pe piață, se atrage atenția asupra disponibilității produselor noi de la companie: dacă există, înseamnă că se investesc bani în afacerea.

Se acordă preferință firmelor cu istoric, continuitate, deoarece sunt foarte sensibile și scrupuloase în legătură cu afacerea lor. De exemplu, una dintre companiile care furnizează parfumuri ESTEL de peste 100 de ani este o afacere de familie cu tradiții consacrate. Cooperarea cu astfel de companii este deosebit de valoroasă în producția de serii exclusive de produse ESTEL.

Industria de frumusețe are cerințe foarte stricte pentru materiile prime cosmetice în general. Exista o cantitate mare diverse comitete, comisii care verifică calitatea materialelor. Când o companie oferă un pachet de documente, să zicem pentru un complex de vitamine, sub forma unui dosar de 60 de pagini, aceasta inspiră respect și încredere. Dar ... acest lucru nu anulează CONTROLUL INTERN în ESTEL al tuturor materiilor prime și materialelor primite.

Fapt interesant: reprezentanții companiilor de materii prime sunt foarte pasionați să viziteze producția ESTEL nu numai pentru primirea prietenoasă, ci și pentru faptul că în timpul comunicării cu personalul laboratorului și Procese de producție deschid noi subiecte pentru dezvoltarea lor. Există exemple când, după astfel de întâlniri și interesul pentru o anumită componentă, produsele care erau vândute anterior doar în America sau Japonia sau care erau în general incluse în portofoliul acestei companii, au intrat pe piața europeană.

Testarea temeinică a produselor de către viitorul cumpărător ÎNAINTE de etapa de producție în serie

Dezvoltarea de noi produse se realizează în strânsă cooperare și cu participarea directă a coaforilor practicanți.

În etapa de dezvoltare, când echipa de cercetare, după ce a analizat diverse combinații de substanțe, este mulțumită de rezultatul său, faza de testare a produsului începe în laborator, unde are loc adaptarea sa. Voluntarii elaborează evaluarea coloristică, senzațiile pe părul umed și uscat, ușurința aplicării, calitatea clătirii, aroma și alte componente. Și ceea ce este important este că în acest moment dezvoltatorul poate interveni prompt pentru a îmbunătăți anumiți parametri.

Dacă se obțin rezultate pozitive, produsul este transferat pentru testarea în masă la Academia de coafură ESTEL, unde este colectat așa-numitul „dosar de produs”, adică recenzii ale clienților. Și numai după aceea, produsul este pus în producție.

Timpii de dezvoltare și testare a produselor pot varia foarte mult. De exemplu, în 1999, chimistilor le-a trebuit un an pentru a dezvolta și testa prima linie de colorant ESTEL, timp în care au fost pregătite 2000 de formulări pentru 15 nuanțe. Compania a avut nevoie de trei ani pentru a dezvolta 101 nuanțe ale capodoperei HAUTE COUTURE ESTEL (înainte de productie in masa au fost pictate mii (!) de modele).

Adaptarea produselor pentru consumatorul rus și pentru condițiile de utilizare rusești sau NU la formule străine gata preparate!

Toate rețetele ESTEL sunt dezvoltări unice ale propriului nostru laborator științific. Compania critică propunerile producătorilor de materii prime de a achiziționa „formule gata preparate” (și nu sunt neobișnuite). Acest lucru se datorează faptului că acestea din urmă nu sunt adesea absolut adaptate pieței rusești, regiunii noastre, nu sunt adaptate, de exemplu, la apă.

Respectarea temeinică a proceselor tehnologice de producție și a departamentului de control al calității (departamentul de control tehnic)

Pentru succesul mărcii, este foarte important ca toate procesele, de la dezvoltarea unei rețete, introducerea sa în producție, ambalarea produsului finit până la depozitarea acestuia într-un depozit și livrarea către consumator, să garanteze calitatea înaltă a medicamentelor. Prin urmare, compania a dezvoltat proceduri pentru fiecare etapă a cercetării și producției și chiar a procesului de implementare, în care se precizează pas cu pas cine și ce ar trebui să facă la un moment dat, ce să controleze. Toate departamentele și specialiștii din diferite categorii (de la un candidat la științe chimice până la un ambalator) sunt implicați în aceste procese. Totul se întâmplă conform unei scheme clare, toate procesele sunt verificate și sunt supuse standardului internațional de calitate ISO.

O atenție deosebită este acordată respectării stricte a aportului procentual de componente în fabricarea medicamentelor. Astfel, ESTEL garantează că clientul va primi efectul proprietăților declarate pe ambalaj și în descrierea bunurilor.

Departamentul de control tehnic (QCD) monitorizează producția. Și nu numai în stadiul aprovizionării cu materii prime și al producției în sine. ESTEL garantează calitatea produselor lor pe baza faptului că le supun controlului total timp de trei ani de la data lansării, adică pe toată durata de valabilitate! În primul rând, la trei luni după eliberare, și apoi în fiecare an, toate loturile eliberate sunt testate pentru indicatori fizici și chimici, pentru evaluarea culorii. Apropo, în doi ani compania va începe să-și opereze propriul laborator microbiologic, dar deocamdată aceste teste sunt efectuate pe bază contractuală de către alte laboratoare acreditate din Moscova și Sankt Petersburg. ESTEL consideră pe bună dreptate că cercetarea privind standardele clinice și toxicologice este foarte importantă, deoarece recent numărul persoanelor predispuse la boli alergice a crescut.

Extinderea și modernizarea continuă a instalațiilor și echipamentelor de producție

Producția ESTEL din 2010 nu este una, ci două fabrici în Sankt Petersburg: pe Piskarevsky Prospekt și noi unități de producție în Kolpino cu o suprafață de 30 de mii de metri pătrați. m (unde se află nu numai atelierele, ci și un depozit pentru produse finite). Ambele centrale sunt bine echipate și utilizează echipamente de înaltă calitate pentru uz casnic (de exemplu, reactoare) și importate (ambalare).

Cea mai mare parte a producției este automatizată și numai în unele cazuri este nevoie de ajutorul personalului. De exemplu, aragazurile presupun o aprovizionare automată de materii prime și furnizarea ulterioară a produsului finit, dar trebuie controlate de tehnologi. De asemenea, este nevoie de ajutor în pregătirea materiilor prime. Ambalarea implică automatizarea, dar etapele finale (de exemplu, ambalarea tuburilor de vopsea în cutii) implică lucrări manuale.

Extinderea zonelor și capacităților de producție și automatizarea maximă a acestora au permis ESTEL să crească producția până la 10.000.000 de unități de produse pe lună și să ocupe poziția de unul dintre cei mai mari producători de vopsele profesionale de păr din Europa.

Există oameni care știu profesionist să acorde interviuri. Întrebare-răspuns, totul este corect, nici o interjecție de prisos. Directorul general al Estel Professional Lev Okhotin nu numai că răspunde deschis, dar și se întreabă, cu pasiune. Ce să faci, interlocutor de jocuri de noroc și el are ceva de spus. O zi de comunicare cu el - și orizonturile se extind în mod suspect, iar în cap se încadrează surprinzător într-un sistem coerent de fapte și calcule analitice din domeniile economiei, marketingului, managementului, istoriei generale, fotbalului, serviciului profesionist de coafură și chimiei. Pe scurt, Lev Okhotin nu știe să acorde interviuri și sper că nu va învăța niciodată.

Tur al fabricii Estel și al afacerilor în general cu Lev Okhotin, CEO al Estel Professional

Știu că în biroul Estel există o amendă de 1000 de ruble pentru contactarea directorului general al lui Lev Evgenievich. Nu o să dau peste ea, trec la „tu” după nume, mai ales că ne cunoaștem de mult))). Deci, Leo, cel mai interesant lucru este fabrica. Ceea ce se întâmplă în lumea coafurii este mai mult sau mai puțin vizibil chiar și cu un ochi fără ajutor: saloane, colecții, tendințe, întreaga istorie a modei. Și producția este o melodie cu totul diferită, nu?

Voi încerca să explic totul nu în termeni de glamour, ci în termeni de procese de producție. Deci, toate produsele cosmetice pentru păr sunt împărțite în 3 componente principale: vopsea, îngrijire și coafare. Vopseaua este, evident, cel mai dificil produs. Producătorul care a reușit să producă coloranți profesioniști va reuși în orice altceva, deoarece colorantul este o locomotivă. Cu cât locomotiva este mai puternică, cu atât pot fi atașate mai multe remorci. Succesul unui producător nu se măsoară în bani, ci în hecalitri, în contoare, în cazul nostru, în tuburi. Și pentru a înțelege cât de mult, în principiu, este necesar să se producă produse, este necesar să se evalueze corect capacitatea pieței, mediul competitiv și să se compare toate acestea cu capacitățile sale.

Da, nu este ușor să-ți dai seama.

Nimic complicat. Luați în considerare, de exemplu, 100 de femei care își vopsesc părul: cineva cumpără vopsea într-un supermarket și o vopsea acasă, iar cineva merge la un salon. Întrebare: ce crezi, în ce proporție se întâmplă acest lucru?

Cred că 30 până la 70% sunt în favoarea colorării în casă.

Aproape de asta. Din păcate, răspunsul statistic mediu al publicului rus, ucrainean, kazah este de 50/50. Astea sunt tâmpenii! Afacerea salonului nu este o afacere cu produse, ci o afacere cu servicii.

Și banii sunt cheltuiți pentru servicii atunci când totul este în regulă cu bogăția. Ceva îmi spune că venitul mediu al unui rus este mai mic decât venitul mediu al unui vest-european. Deci, pentru înregistrare: în majoritatea covârșitoare a țărilor din Europa de Vest prosperă, ... comerțul cu amănuntul are avantajul vânzărilor. Și numai în Germania și Franța raportul este de aproximativ 50/50. Cu toate acestea, ideea nu este doar în bogăția cetățenilor, ci și în profesionalismul coaforilor. Compania noastră a efectuat un mic sondaj de opinie în rândul femeilor din Sankt Petersburg. Și s-a dovedit că cei mai mulți dintre ei se tem subconștient să meargă la coafor: se tem că își vor strica părul, pentru că au avut o experiență negativă înainte. Tinerii, desigur, sunt mult mai îndrăzneți: nu au avut încă timp să se ardă. Cumva am pus mâna pe un studiu realizat de o mare companie de marketing pe tema „Piața vopselelor de păr din Federația Rusă în prima jumătate a anului 2010”. Conform calculelor lor, situația este următoarea: la Moscova, 24% își vopsesc părul în salon și 76% acasă, iar la Sankt Petersburg - 21% până la 79%. Și, în medie, în Rusia, acest raport este de aproximativ 15% până la 85%.

Și ce ne dau aceste cifre?

Până în prezent, aceste cifre ne oferă puțin. Principalul lucru este să cunoașteți capacitatea pieței, adică, în cazul nostru, numărul de coloranți pe an și cota pe care o ocupați pe piață. Statisticile și aritmetica simplă ne oferă în cele din urmă o cifră de aproximativ 250 de milioane de culori pe an. Dintre acestea, 15% sunt vopsele profesionale. Deci, în ceea ce privește vânzările pe segmentul profesional, Estel a devenit lider în Piața rusăînapoi în 2007.

Și spun că Estel a fost ajutată de criză ...

Hmm ... Sigur că a ajutat! Abia acum uită să spună că înainte de criză Estel era de 2 ori înaintea celui mai apropiat concurent. în natură coloranți profesioniști, adică în unitățile mele de produse preferate - tuburi. Există aproximativ 40 de mărci comerciale pe piața profesională rusă. Principalele sunt 6. Ocupă 2/3 din piață. Restul se mulțumesc cu 1/3 din piață. Povestea este aceeași în Germania: 80% din piață aparține cei mai mari producători... Restul este împărțit între ei de o cantitate nebună de alte mărci.

În Rusia, criza a avut un impact mai mare asupra micilor mărci comerciale care nu au reprezentanțe în Rusia, dar lucrează prin importatori. Ce s-a întâmplat în primele șase? Vânzările primelor cinci mărci au scăzut în medie cu 20%. Și Estel în 2010 a început să vândă mai mult decât toate puse laolaltă, adică, din nou, în tuburi de vopsea. Experții spun că criza din sectorul real al economiei a început abia în 2009 și a continuat în 2010-2011 și va ajunge până la capăt doar în 2012. Dar continuăm să creștem. Prin urmare, eu personal nu vreau să vorbesc despre „criză”. Estel a început să capete avânt mult mai devreme.

Și acum ce - Estel a câștigat pe toată lumea în tuburi și se va odihni pe lauri?

Ce fel de lauri pot exista? Dacă credeți în declarațiile guvernului nostru, atunci până la data prețuită a anului 2020, PIB-ul Rusiei ar trebui să depășească toate limitele imaginabile și de neconceput. În acest caz, capacitatea pieței profesionale a produselor cosmetice ar trebui să crească de 2-2,5 ori! Aceasta înseamnă: numărul anual de coloranți profesioniști ar trebui să fie aproape de 100 de milioane. Ce opțiuni are Estel? Astăzi ocupăm mai mult de 33% din piață, adică vindem aproape 20 de milioane de tuburi. Prima opțiune: ne vom păstra cota de piață, iar aceasta este, în mod convențional, 33 de milioane de tuburi. Opțiunea a doua: marca se va prăbuși cu o forță teribilă, de până la 2 ori - și se dovedește a fi 16%, 16 milioane de tuburi. Nu-mi place deloc această opțiune. Bineînțeles, planurile nu iau în considerare nici prima, nici a doua opțiune, dar a treia opțiune este luată în considerare, numită sarcina maximă - 65%. Pentru asta ne vom strădui.

Mă întreb cum? Nici alte companii nu stau nemișcate și este puțin probabil să vrea să vă ofere cota lor de piață.

Sunt de acord! Dar cea mai mare parte a succesului oricărei mărci profesionale nu este deloc economică, ci conștientizarea și profesionalismul meșterilor. Iar Estel este foarte tensionată în acest sens. Nu am creat încă visul meu - un serviciu tehnologic total, ca în fotbalul total, creat de marele antrenor de fotbal al URSS Valery Lobanovsky, când fiecare secundă a meciului pe fiecare metru pătrat al terenului scoți sufletul adversarului tău, când toți cei 11 jucători aleargă ca nebuni timp de 90 de minute. Dar ne îndreptăm cu încredere către acest lucru.

Ce înseamnă acest lucru în legătură cu serviciile profesionale?

Total - asta înseamnă MAC-SI-MAL-NO în toate sensurile cuvântului! Ar trebui să fie un antrenament continuu, scrupulos, impecabil, ritmic al maeștrilor. Vorbind la figură, un tehnolog Estel nu ar trebui să iasă deloc din showroom. Dacă vrei, fii amanta lui. Înțelegeți cum doriți!

OK, înapoi la latura economică. Toate aceste milioane de tuburi trebuie produse undeva. Până să ajungem la ateliere, vă rugăm să ne spuneți cum a început totul?

Un scurt istoric istoric este banal simplu: sunt absolvent de Technolozhka - Departamentul de tehnologie chimică a coloranților organici și a compușilor fototropi ai Institutului tehnologic de stat din Sankt Petersburg. Ne-au învățat sinteza organică subtilă. Iar coloranții sunt acrobatici în sinteză organică fină.

Deci, de ce ai intrat în cosmetică? În industria farmaceutică, mult mai mulți bani faci bani, nu?

Fiecare persoană este condusă de un motiv. Am avut un singur motiv încă din copilărie: să dovedesc ceva cuiva - mamei, profesorului, fostului angajator. Și banii ... Am venit la primul meu loc de muncă în martie 1995 pentru un salariu fantastic pentru mine atunci - 150 de dolari SUA. O altă întrebare este de ce după 2 luni am obținut 300, după un an 1000, după un an și jumătate - 1500, iar la sfârșitul anului 1996 angajatorul îmi oferă să semnez un contract pe 3 ani în valoare de 100 mii de dolari, că este, 3000 pe lună. Sunt într-un fel fan al Rusiei și, după ce am calculat schema conform căreia banii au rămas în conturile offshore ale altor țări, am decis că nu mai particip la asta. Am lăsat un salariu decent și cu un contract nesemnat de 3.000 USD - din nou pentru 300 USD. Și am ajuns într-un grup de manageri pentru un antreprenor mare care a investit bani, cumpărând o varietate de întreprinderi - un astfel de proprietar de fabrici, ziare , nave. Și așadar, stăm la o întâlnire - și ei ne anunță: băieți, există 2 achiziții noi - o plantă de vopsea și lac și o plantă de parfumerie și cosmetică. Amândoi sunt în ruină completă, trebuie ridicați. Bineînțeles, toată lumea vrea vopsele - cisterne, vagoane, ce parfum pe acest fundal? Ei bine, ce să faci, aruncă o monedă - ce grup va face ce. Am visat la o fabrică de vopsele și lacuri, dar am ajuns într-o parfumerie.

Adică, dacă moneda ar fi căzut într-un mod diferit, acum Lev Okhotin „Tikkurilu” ar fi câștigat? N-ar mai rămâne nimic din „Tikkurila”?!

(Zâmbete). Așadar, ajung la o plantă cosmetică și acolo - Achtung! Oamenii nu primesc un salariu timp de 3-4 luni, creanțele sunt de așa natură încât este aproape imposibil să îl returnezi, nu există materie primă - ei bine, un dezastru complet! Într-un an, avem zero datorii către stat, întreprinderea funcționează, oamenii primesc salarii, atelierele sunt reparate etc. Și în acest moment se instalează un „conflict de interese”. Am 25 de ani, tânăr și plin de viață, visez să creez un brand rusesc global, să fac întreprinderi pur transnaționale. Și șefii se descurcă bine: pofta lor de mâncare era limitată numai la bunăstarea financiară. Desigur, am devenit iritant pentru calmul lor. Dar totul a fost decis de la sine. Februarie 1999. Eu și prietenii noștri stăm într-un bar și privim un fel de joc de hochei. Și acum, când am ajuns la punctul în care eroii din „Ironia Soartei” au încercat să-și amintească cine zboară spre Leningrad, în furie au dat mâna și au decis ferm că vom începe să ne construim propria fabrică. Și când a venit momentul de a te descurca - uau, de unde să începi? Nu aveam altceva decât o dorință imensă și cunoștințe profesionale. Dar trebuie totuși să aveți un fel de capital inițial. Cu mare dificultate, au strâns 102 mii 700 de dolari, au datori program complet, dar nu au renunțat la visele lor. Am plecat din nou cu un salariu de 1.500 de dolari și, în timp ce Unicosmetik a fost creat, în 1999 și 2000, nu mi-am putut permite să plătesc mai mult de 350 de dolari pe cont propriu. Și apoi a existat deja o familie și a apărut un copil. Mulțumesc soției mele! A suportat-o: scutecele au fost anulate, s-a folosit tifon. După cum puteți vedea, motivul material nu a fost în primul rând pentru mine.

Ce este primul?

Producerea vopselei de păr de înaltă calitate. Bineînțeles, am început cu retailul. Prima serie - doar 15 nuanțe. Este adevărat, pentru a le aduce în minte, au fost pregătite peste 2000 de rețete. Fiecare trebuie sintetizat, sudat. Lucrare Titanic. Dar într-un fel sau altul, au trecut doar 11 luni de la idee la implementarea sa reală: am lansat primele produse în ianuarie 2000. Și a fost mișto. Am fost 5: Lydia Pavlovna Kovzhina, profesoara mea din departament și cel mai mare specialist în coloranți organici din URSS, Andrey Shiltsov, viitor inginer șef al Estel, Vadim Borisovich Panteleimonov, viitor director tehnic, Olga Chistyakova, șef permanent al laborator, chimist farmacist prin pregătire și eu. Îmi amintesc că nici măcar nu puteau angaja o doamnă de curățenie, biroul avea un program de curățenie. Ziua mea era joi. Despre concurență cu companii multinationale Eu, firesc, nu m-am gândit. La acea vreme, Moscova Roccolor nu era doar nori, ci și stratosfera în general, la care este imposibil de atins! Cum am taxat? Nu știu, probabil, energia este irepresibilă. Apoi am lucrat și ne-am dezvoltat într-un mega-ritm.

Cum ai ajuns la produsele cosmetice profesionale?

Spre regretul meu profund, ideea nu este a mea. Mai 2003, expoziția de la Sankt Petersburg Frumos, așezat la stand, sincer plictisit, brusc apare o persoană lângă mine și începe o lungă conversație cu mine despre modul în care Rusia are nevoie de o marcă internă de produse cosmetice profesionale. Timp de o oră dau din cap politicos, dau din cap o secundă ... la a patra oră, tocmai pentru a-l face să rămână în urmă, promit că, spun ei, laboratorul Estel va începe cu siguranță să efectueze cercetare și dezvoltare. Această persoană „meticuloasă” s-a dovedit a fi Dmitri Erșov, președintele festivalului Nevsky Berega. S-a dovedit a fi un alt lipitor: după o săptămână și-a amintit de sine, apoi o săptămână mai târziu, apoi l-a prezentat lui Nikolai Ivanovici Harkovski ... Și cine l-a cunoscut personal pe Nikolai Ivanovici, înțelege: Harkovski - este imposibil. Este imposibil să transmit cât de recunoscător îi sunt. Nikolai Ivanovici a fost cel care mi-a deschis lumea coafurii în toate felurile ei.

Leu, poți să explici cum pot ajuta frizerii chimiștii industriali?

De fapt, noi, chimiștii, putem face orice vrem. Îmi spui principalul lucru - ce?

Iar Nikolai Ivanovici în acest sens este unul dintre acei coafori care ar putea stabili în mod clar obiective și ar putea testa foarte sistematic produsele, oferindu-ne recomandări clare și bine argumentate la ieșire, ce este bine, ce nu, ce trebuie schimbat. El a considerat personalul laboratorului aproape zei. Dacă a intrat în biroul meu, deschizând ușa cu piciorul, apoi în sfânta sfintelor - laboratorul pe care l-a bătut delicat și a intrat cu cuvintele: „Scuzați-mă, dar vă pot deranja?”

Leo, de ce ai rezistat când Ershov a început să vorbească despre un profesionist?

Credeam sincer că marca internă pe piața profesională este sortită eșecului din cauza prejudecăților. Recunosc că m-am înșelat - cifrele vorbesc de la sine. Dar am dezvoltat o femeie profesionistă mult timp și meticulos și am început cu un sortiment minuscul: fără stil, fără îngrijire, doar 67 de nuanțe de vopsea, un set de oxizi și șampoane și balsamuri tehnice ... Gata!

După părerea mea, asta este mult.

Ce faci! Cât de mult acum? În Essex - 112, în DeLuxe - 134, în DeLuxe Silver - 43, în Sense - 68. Arătați cine din lume are 43 de nuanțe speciale pentru părul gri și 7 dintre ele - la nivelul 9 al adâncimii tonului. Vă mulțumim pentru acest lucru laboratorului nostru, precum și studiourilor din Sankt Petersburg și Moscova. Mulțumiri speciale lui Kharkivsky pentru că ne-a „presat”. Pentru că realitatea salonului de coafură este următoarea: stăpânul trebuie să fie confortabil, simplu, variat. Încă trebuie să amesteci nuanțele, dar vorbim despre profesioniști, iar dacă ești un profesionist, atunci înveți să pictezi, la naiba, să diferiți de colorarea cu amănuntul și de acasă, doar atunci clienții tăi vor fi fericiți. Îmi dau o ovație în picioare chimiștilor Wella pentru inspirația lor. Acesta este un produs foarte complex din punct de vedere chimic, care necesită cunoștințe serioase din partea meșterilor și, în același timp, exclude utilizarea de către clienți acasă. Doar 7 granule colorate: amestecați și creați! Posibilități creative nelimitate.

Și unde este Inspire acum? Evident, nu în zona de vacanță. De ce? Pentru că, pentru a lucra cu Inspire, trebuie să te gândești constant!

Acesta este fenomenul Apple? Nu este nevoie să te gândești, palme-palme, nici măcar nu trebuie să întorci imaginea - se răstoarnă singur.

OK, vopseaua este, după cum înțeleg, mai greu de gătit decât fotografiile de pe iPad.

Producția de produse cosmetice este împărțită în 2 etape. Primul - este necesar să „gătești”, al doilea - să împachetezi. Procesul de umplere este mai rapid decât procesul de „gătit”. Aproximativ vorbind, durează de la 10 la 14 ore pentru a "suda" un reactor de vopsea, în timp ce ambalarea acestui reactor durează 8 ore. Prin urmare, magazinul „bere” funcționează 24 de ore pe zi, iar magazinul de umplutură - 16 ore. În total, există acum 3 ateliere, 27 de benzi transportoare.

Și câți oameni lucrează în producție?

Dacă vorbim despre ambalaje - 140 de persoane, chimiști-tehnologi - 20 de persoane, plus 15 persoane în laboratorul de cercetare, dintre care 3 sunt candidați la știință. În total, există peste 500 de angajați la Unicosmetik.

Leo, când au apărut capacitățile de producție?

Când am început, totul era în spațiu închiriat. Pentru 1000 mp Am amplasat și producție, și un depozit pentru materii prime, și un depozit pentru produse finite, și un birou cu un laborator. Stați în spațiul închiriat întreprindere producătoare- acestea sunt, ca să spunem ușor, riscuri mari. Un distribuitor sau redacție, îmi pare rău, își poate schimba locația în câteva zile, iar mutarea producției este o sarcină cu o ordine complet diferită. Am început să căutăm, iar în mai 2003 a fost achiziționată clădirea, în care ne aflăm acum. ÎN Vremurile sovietice exista un institut de cercetare din sticla de cuarț. Noua producție a fost lansată în 2004. Apoi am vândut 1 milion de bucăți de produse pe lună. Și m-am gândit: „Doamne, ce fericire! Pe aceste zone vom putea extinde producția la 2 milioane de bucăți! " Mi s-a părut un volum fantastic ... Astăzi producem aici 6 milioane de piese pe lună. Acest lucru a devenit real numai datorită inovatorului managementul productiei... Dar toate ideile, mai devreme sau mai târziu, au lovit tavanul. Și acum suntem deja la limita capacităților noastre de producție. Oh, îmi amintesc clar: 2009. La ora unu dimineața, mă întorc acasă, aștept liftul și mă conving: „Leu, gândește-gândește-gândește-te cum să reduci cererea!” Gânduri normale director general? !! De aceea, desigur, am aruncat un strigăt: avem nevoie de noi facilități de producție. Imaginați-vă, găsit în 2 săptămâni)))! Complexul este ideal pentru toate caracteristicile: zonă, gaz, apă, electricitate, logistica transportului... Credeți sau nu, chiar și culoarea clădirilor este semnătura noastră esteliană! Acum desfășurăm lucrări de proiectare, sper că vom lansa producția în trimestrul 4 al anului 2012 și, în cele din urmă, o vom stăpâni până în 2015. Acesta va fi într-adevăr unul dintre cei mai mari producători de vopsele profesionale de păr din Europa și chiar din lume.

Ce este acum?

Până acum, doar un depozit pentru produse finite. Recent, am organizat o excursie acolo pentru colegii noștri de la biroul Estel-Germania. Slavă Domnului, sunt lipsit de prejudecăți și nu am mari secrete ale OpenCinelle, nu am nimic de ascuns. Sincer să fiu, atunci nu știu cine a avut șocul cultural - ei sau eu. Am fost amorțit când am văzut amploarea a ceea ce se întâmplă - eu însumi nu-mi venea să cred că toate acestea sunt Estel. Pentru că este un lucru să te uiți la numerele de raportare și un alt lucru să le vezi cu ochii tăi. Când stai de fapt în centrul unui bloc de oraș, doar „străzile” sunt rânduri de rafturi și fiecare raft este la fel de înalt ca o clădire cu cinci etaje și totul este umplut cu paleți cu cutii. Acest lucru se întâmplă în ciuda faptului că încărcarea în camioane și expediere nu se oprește deloc.

Până la sfârșitul anului 2012, veți visa cum să reduceți cererea?

Și să nu visezi! Avem în stoc un alt know-how pentru optimizarea tuturor proceselor de producție. Am spune, așa cum se spune, să stăm în picioare pentru noapte și să ne ținem ziua! Dar Estel are o altă „problemă”: Europa ne „sfâșie”. După multe convingeri, am început să vindem în Germania prin reprezentanța noastră oficială Estel-Europe, care este concepută pentru a rezolva două probleme: să lucrăm eficient cu saloanele germane și să funcționăm ca un centru logistic european. Vânzările au început și în Polonia, cu Olanda, Spania, Portugalia și Regatul Unit pe lista de așteptare.

De ce toată lumea o iubește atât de mult pe Estel? Pentru calitate?

A vorbi despre calitate în produsele cosmetice profesionale înseamnă a conduce aerul în zadar. Dacă lucrați cu profesioniști, atunci calitatea este a priori. La urma urmei, coaforul răspunde clientului cu portofelul și chiar acum. Piața profesională răspunde instantaneu - după 48 de ore de la Kalinin-grad la Nakhodka, toată lumea știe dacă dintr-o dată ceva nu este în regulă cu produsele. Calitatea este o condiție necesară, dar nu suficientă pentru succes. Principalul lucru în promovarea cosmeticelor profesionale este cunoștințele și abilitățile coaforilor, care sunt transmise printr-un serviciu profesional. Ei bine, și marginalitatea, adică profitabilitatea tuturor verigilor lanțului de mărfuri: producător, distribuitor, salon. În acest sens, Estel are cu ce să se mândrească.

Aveți o comandă completă cu economia, iar Lev Okhotin rămâne chimist?

Nu mai. Estel m-a concediat. Ultima dată când am sintetizat ceva într-un balon a fost în 2001, până în 2003 am rămas coloristul șef la OTK. Și am fost „concediat” când laboratorul mi-a trimis 2 probe, între care nu am văzut diferența. Nu, în principiu văd bine culorile, dar nu suficient de bune pentru laboratorul de culori Estel.

Leo, cine sunt furnizorii de ingrediente?

Spre regretul meu profund, nu există materii prime rusești pentru producerea de produse de parfumerie și cosmetice. Estel are materii prime rusești - cea mai importantă componentă, a cărei formulă moleculară este H2O. Dar calitatea apei potabile nu îndeplinește standardele Estel, astfel încât apa este supusă unei purificări complexe prin intermediul filtrelor mecanice, de carbon și de cationi anionici. Etapa finală a purificării se numește „osmoză inversă”. După aceste proceduri, calitatea apei este distilată. Îl folosim integral. Dar „apa” se dovedește a fi foarte scumpă, deoarece eficiența sistemului de purificare este de aproximativ 30%, adică din 100 de tone de apă, se obțin doar 30 de tone de chimic pur. Apropo de ingrediente ... Chiar și un lucru atât de simplu precum „extractele din plante rusești” vine în mod surprinzător din Austria și Olanda.

Dar nu furnizăm fân acolo. Am învățat cum să facem extracte, dar există așa ceva ca „ușurința introducerii în rețetă”. Europenii vor arunca câteva ingrediente în extrasele noastre pentru a fi ușor de introdus, vor înmulți prețul cu 3 - și vă rog. Prin urmare, din păcate, nu există componente cu adevărat rusești în afacerea noastră. Deși principalul lucru nu este atât ingredientele, cât și rețetele unice ale chimiștilor chimiști ruși. Cum să amesteci totul corect, astfel încât să nu funcționeze așa cum a făcut-o prietenul meu francez, care dorea să gătească o bună supă de varză rusească, dar s-a dovedit a fi un minestron italian nereușit.

Și ce zici de mașini, transportoare, echipamente?

Aceeași poveste…. Lansăm sateliți în spațiu, dar nu vrem să facem ceva reactor elementar (în argou profesional - „cratiță”). Deși sunt sigur că Rusia va închide și acest segment.

Spui că producția de vopsea de păr este acrobatică în cosmetice din punct de vedere chimic. Și de ce? Parfumul, de exemplu, este mai ușor de sintetizat?

Orice produs de parfumerie și cosmetică - pulbere, săpun, șampon, parfum - este produsul final final. Nu reacții chimiceîn procesul de aplicare nu are loc. Iar vopseaua este un „semifabricat”, deoarece produsul final este culoarea părului. În procesul de vopsire, apare o sinteză organică subtilă de substanțe noi cu o culoare, iar chimiștii trebuie să se asigure că această sinteză merge în direcția corectă. Cu cât am studiat mai mult chimia, cu atât am înțeles mai bine că chimia nu este o știință exactă, ci una foarte empirică. Există o astfel de „metodă științifică”: au aruncat un deget în cer - și au lovit (sau nu au lovit) o stea. Este vorba doar de chimie. Aici, la început, se face o cantitate nebună de experimente, pe baza cărora se obține orice rezultat și deja pe baza numeroaselor date, oamenii de știință creează o bază teoretică. Dar nu invers! „Trucul” companiei noastre este, de asemenea, că frizerii își pot pune în aplicare ideile prin laborator și producție. Câte idei a adus la viață Nikolai Ivanovici Harkovski prin laboratorul Estel! Sau iată un alt exemplu izbitor - produsul Anti-Yellow Effect a apărut mai întâi ca o idee a unuia dintre partenerii noștri (el este coafor, distribuitor și șef centru de instruire, și un marketer născut), apoi a fost testat de 3 studiouri, până la urmă au convenit asupra unei rețete.

Leo, cum reușești să alegi o echipă pentru a nu controla și a fi surprins constant într-un mod bun?

Principalul lucru este infectarea oamenilor. Și fii competent în ceea ce faci pentru a selecta rațional aceste persoane. Am absolvit toate specialitățile la întreprindere. Am lucrat la ambalare, am lucrat în laborator, am lucrat în producție, am lucrat ca încărcător, am lucrat ca agent de curățenie, în serviciul de inginerie ... ei bine, este adevărat, de acolo am fost rapid întrebat cu formularea „ nu avem nevoie de un regizor pentru schilod ”.

Se pare că doar nu m-am tuns.

Dar a pictat! Și pictez regulat. Și am trecut examenele de calificare pentru tehnologii din studio.

Și despre metodologie proces educațional M-am certat mult cu personalul didactic. Nu am nevoie de un interpret în limbajul semnelor: vorbim aceeași limbă cu laboratorul și producția. Mi se pare că sunt un lider foarte democratic; prefer să nu includ resursa administrativă. Pot arunca o idee, dar astfel încât oamenii înșiși să-i dea dezvoltare.

A fost febră stelară?

A existat așa ceva. Dar, slavă Domnului, am început să realizez în timp că sunt responsabil față de angajați și familiile lor, față de distribuitori, față de saloane, coafori și clienții lor. Gradul de responsabilitate era în continuă creștere. Apăsa cu o forță îngrozitoare. Apoi mi-am spus: trebuie să lucrăm mai bine - și totul va fi bine cu responsabilitatea, nu veți înlocui pe nimeni. Pentru că orice succes sau eșec al Estel este un indicator al responsabilității față de oameni. Și pentru a funcționa normal, starea de spirit trebuie să fie bună și starea de spirit este pozitivă, în timp ce gândurile se materializează.

Leo, în ce stadiu a apărut febra stelelor?

În 2004. Am avut un an foarte reușit în retail și chiar ne-a lovit. Nu am aplicat la prieteni, tovarăși și psihologi, dar am avut nevoie de 2-3 luni de auto-antrenament. Deci, aceasta este deja o etapă trecută. O altă problemă este continuitatea. Desigur, încercăm să întinerim compania. Am început când aveam, în medie, 27 de ani. Să adăugăm 12 ani ... Și ce se va întâmpla în încă 10? Și progresul, după cum știți, este realizat de tineri. Mă gândesc la un succesor de 3-4 ani.

Nu te referi la un moștenitor acum?

În nici un caz. Copiii au propriul lor drum. Cel mai tânăr nu știe încă ce vrea, dar are încă 6 ani.

Și bătrânul vrea să fie arhitect - și vă mulțumesc, Doamne! Desenează bine, totul este în ordine cu matematica, lasă-l să îndrăznească. În afaceri, nu am nevoie de un moștenitor, ci de un succesor de idei. Doar nu credeți că sunt pe punctul de a mă retrage)))! Nu astepta! ..

Și care este ideea ta principală? Idefix?

Acum vreo 2-3 ani am avut un vis: mergeam de-a lungul lui Nevsky, totul este ca în realitate. Gostiny Dvor - salon Estel, Passage - salon Estel, Teatrul Academic Alexandria - salon Estel, Anichkov most - salon Estel, Palatul Yusupov - salon Estel, Palatul Nevsky - salon Estel, piața Vosstaniya, gara Moskovsky - oprire, ce face Salon L aici Oreal ??? Apoi am început să compar faptele. Franța, producător național puternic - L "Oreal, 70% din piața națională. Germania - Wella, SUA - Matrix. Întrebare: Rusia, un producător național puternic ... Ar trebui să continuăm mai departe? Următoarea întrebare retorică: "Oh, Estel a obținut un astfel de succes, probabil pe cale să se vândă transnaționalelor?" Sper că am fost convins că nu.