تاريخ شركة ايكيا. Ingvar Kamprad و IKEA تاريخ المنشئ وشركة Ikea أي نوع من الشركات

"كم ستدفع من اجل هذا؟"
أنا كامبراد

ماركة ايكيامشهورة في جميع أنحاء العالم بأسعارها المنخفضة ونظامها الأسطوري الفعال من حيث التكلفة والذي يتم تحسينه باستمرار. يحتفل العديد من المسوقين المحترمين ومحترفي العلامات التجارية بثقافة الشركة ومكانتها في السوق. يرتبط كل شيء يسمى ايكيا اليوم ارتباطًا مباشرًا بالحياة والتطلعات و الجودة الشخصيةرجل واحد. هذا إنجفار كامبراد.

سيرة إنجفار كامبراد.

وُلِد في بلدة سويدية تُدعى Elmhult ونشأ في مكان معروف للعالم بأسره يُدعى Småland. يُعرف سكان هذا الجزء من السويد بأنهم مقتصدون ومجتهدون ومبدعون في نفس الوقت. هذا يرجع إلى كل من الظروف المعيشية وتاريخ المنطقة.
قبل إنغفار ، كان هناك رجال أعمال في عائلة كامبراد ، وحتى قصة واحدة مأساوية مرتبطة بريادة الأعمال غير الناجحة. انتحر جد إنجفار بسبب حقيقة أنه لم يستطع سداد القروض الضخمة التي تم الحصول عليها لاحتياجات العمل.

أظهر Little Ingvar اهتمامًا كبيرًا بالتداول

منذ صغره: بدأ في بيع الكبريت منذ حوالي خمس سنوات ، وفي سن أكبر بدأ التجارة في مختلف المجالات. وهكذا ، فإن المؤسس المستقبلي لشركة مشهورة عالميًا يتاجر في البذور والأسماك وتوت العليق المشهور والمحبوب في السويد وبطاقات عيد الميلاد. في الإنصاف ، تجدر الإشارة إلى أن هذا ، في الواقع ، هو التعليم الكامل لـ Ingvar Kamprad. لم يدرس أبدًا الأعمال والتسويق ، ولم يقرأ الأدب الخاص ولم يحضر دروسًا خاصة حول هذا الموضوع ، ولم يكن لدى Ingvar تعليم عالى... كل ما يعرفه يعتمد فقط على أغنى تجربة وأخطائه وموقفه شديد اليقظة تجاه العالم والناس.

تأسيس شركة ايكيا.

في وقت صعب للعالم كله ، في عام 1943 ، أسس إنجفار شركته الرائعة من جميع النواحي - ايكيا... باعت الشركة أقلام حبر. انتظر تضحك ، في منتصف القرن العشرين كان هذا منتجًا مبتكرًا حقًا. لذلك ، في هذا الوقت ، كانت روسيا لا تزال تكتب بالأقلام ، وكان "قلم الكتابة الذاتية" فضولًا أجنبيًا ، ولا يمكن للجميع الوصول إليه. قام Ingvar بتوريد أقلام من فرنسا ، وقام بتنظيم شركته فقط لأن المورد أعلن عن الحاجة إلى مواصلة التعاون الكامل. كان إنجفار يبلغ من العمر 17 عامًا فقط ، ولم يتمكن من تسجيل شركة بسبب صغر سنه ونقص الأموال.

إذا كنا نتحدث عن الأثاث ، فيمكننا أن نذكر بسهولة - الأثاث الذي يستخدمه المليارديرات والملوك والملكات فقط.

الشاب السويدي ، كما هو متوقع ، ساعده والده.

وفي المستقبل ، سيكون هناك دائمًا موضوع العائلة ، وسوف يتغلغل موضوع موطن إنغفار في مثل هذا المجال الذي يبدو بعيدًا عن كل أنواع المجالات العاطفية مثل التجارة.

بحد ذاتها اسم IKEA هو اختصار للأحرف الأولى... دعونا نرى ما الذي أدرجه الشاب السويدي في اسم من بنات أفكاره؟ أول زوج من الحروف هو اسم ولقب كامبراد ، والحرف الثالث يشير إلى صحبة جده ووالده ، والأخير هو الرعية التي صلى فيها إنغفار واعترف بها.
نمت مبيعات أقلام الحبر السائل ، وبعد عامين ، تمكنت Kamprad من الإعلان في المطبوعات المحلية ، الأمر الذي كان مهمًا للغاية لمزيد من تطوير الأعمال.

كيف ظهرت فكرة أعمال ايكيا التي نراها الآن؟

في أواخر الأربعينيات ، تم لفت انتباه إنغفار إلى حقيقة أن الأثاث في السويد كان باهظ الثمن بشكل غير عادي وبالتالي لا يمكن الوصول إليه من قبل العديد من شرائح السكان. وشعر كامبراد المغامر بضرب المفتاح الذهبي. قرر إصلاح الأشياء في سوق بلد صغير لكن فخور به وحول ايكيا إلى متجر أثاث. في البداية ، اشترت ايكيا أرخص الكراسي والطاولات. ومع ذلك ، أعطى Ingward كل شيء اسمه الخاص ، والذي كان في تلك الأيام حل مبتكر... سمحت هذه الحيلة التسويقية البسيطة للشركة بفصل نفسها عن المنافسين في وقت قصير. بالإضافة إلى ذلك ، أكثر أفضل إعلان- سرعان ما انتشر الكلام الشفهي ، وكلمة متجر للأثاث الرخيص الرائع في جميع أنحاء المدينة.

سمح الحجم الكبير للمبيعات بسرعة كبيرة لإنجفار بالحصول على مصنع أثاث خاص به.

بالفعل في عام 1951 ، بدأ مصنع ايكيا السويدي في إنتاج أثاث رخيص بشكل مثير. في بلد كانت منتجات الأثاث فيه تقريبا سلعة فاخرة ، كانت هذه الخطوة الإستراتيجية مثل تأثير قنبلة متفجرة. أصبح من المستحيل تقريبًا التنافس بصدق مع شركة ايكيا الموسعة ، وبدأت جمعية بائعي الأثاث في الضغط على الموردين المحليين الذين عملوا مع ايكيا. باستخدام القوة والإقناع والرشوة ، تمكنوا من حملهم على مقاطعة مثل هذه الشركة المتهورة والناجحة. في سياق القصة ، سألاحظ أن شركة ايكيا اليوم بشكل أساسي لا تقدم رشاوى وتعلن ذلك علنًا.

قد تكون ايكيا واحدة من أكبر الشركات في العالم ، لكنها لا تزال كذلك

حتى مقاطعة قاسية مماثلة ل شخص عاديستكون ضربة قوية قد لا يتمكن من التعافي منها. لكن كامبراد لم يكن كذلك. بالنسبة له ، على الرغم من كل مكائد الأعداء ، كان هذا مجرد ذريعة للبحث عن فرص جديدة والمزيد من التطوير. الآن تشتري Ingvar حصة الأسد من قطع الأثاث في بولندا. هذا يسمح لك بتقليل التكاليف بشكل أكبر ، على الرغم من حقيقة أن النقل مطلوب أيضًا.

يعد تجنب التسليم وتبسيط تجميع الأثاث قفزة جديدة للشركة.

كانت الخطوة التالية التي اتخذتها ايكيا ، والتي تهدف إلى خفض التكاليف وخفض السعر النهائي للمنتج ، هي رفض تسليم الأثاث. الآن تم القيام بذلك حصريًا من قبل المشترين أنفسهم. في الوقت نفسه ، فإن تجميع أثاث ايكيا بسيط بشكل مدهش ، لقد أولى Igvar الكثير من الاهتمام لهذا ميزات التصميمعند تصميم الأثاث. حتى الشخص الجاهل تمامًا يمكنه بسهولة تجميع كرسي أو طاولة من ايكيا ، مسلحين فقط بأدوات بسيطة مثل مفك البراغي ، تعليمات مفصلةورغبة ملحة في توفير المال.

غلاف كتالوج ايكيا لعام 2011.

أدت كل هذه الأحداث إلى حقيقة أنه ، بعد 4 سنوات من بدء متجر الأثاث في Kamprad ، تم نشر كتالوج مطبوع يحتوي على صور لمنتجات ايكيا والأسعار المحددة للبضائع. ثم ، كما هو الحال اليوم ، كانت مبعثرة في علب البريد.

عندها فقط - السويد ، واليوم - العالم كله.

يقول القانون الذي وضعه إنغفار كامبراد بشكل نهائي: من المستحيل بيع أشياء أعلى من السعر الموضح في الكتالوج طوال العام. أرخص - يمكنك ذلك. أغلى ثمناً - لا ، لا.

في عام 1952 ، في معرض ستوكهولم السنوي ، قدم Ingvar Kamprad الأثاث لأول مرة لعامة الناس بأسعار منخفضة بشكل مدهش ، وهذا صدم السويد. ثم سافر كامبراد إلى أمريكا ، حيث رأى متاجر كاش آند كاري ، التي تقع تقليديًا للولايات المتحدة في الضواحي. وقال كامبراد: "لدي فكرة!" في ذلك الوقت ، ولدت الشركة التي نعرفها الآن في ذهنه. لقد حكم بحق أن مستقبل النقل العالمي يكمن في السيارات الشخصية ، وسيتمكن معظم الناس من الخروج إلى الضواحي القريبة من أجل شراء أثاث رخيص الثمن وعالي الجودة نسبيًا. يتم تنظيم المخازن كمستودعات ضخمة ، حيث يمكن أن نجمع المنتجات جزئيًا بأنفسنا ، دون إشراك موظفي المتجر أو استخدامها إلى الحد الأدنى. وهكذا ، أولاً في ستوكهولم ، ثم في موطن إنغفار الصغير ، وبعد ذلك في جميع أنحاء العالم ، تم افتتاح متاجر تحمل لافتات باللون الأصفر والأزرق - ايكيا -.

الموقف تجاه المشتري.

مع كل السلع الرخيصة في متاجر كامبراد ، لا يمكن للمرء أن يقول إنها قبيحة أو غير مريحة أو لا تهتم بالزبائن. نعم ، إنهم لا يقدمون النبيذ الفوار في أكواب طويلة ، ولكن هناك مكان يمكنك أن تترك فيه طفلك ، وهناك مكان لتناول وجبة خفيفة ، ليست لذيذة للغاية ، يجب أن أقول ، ولكنها مرضية وغير مكلفة. هناك تسليم ، تجميع. باختصار ، أي نزوة لأموالك. لكن لا شيء مفروض. وحتى (في أي متجر آخر هذا ممكن؟) هناك ملصق ضخم ، كما يقولون ، إذا غيرت رأيك ، فلا مشكلة!

سوف نستعيد بضائعنا!

يجب أن أقول إن إنجفار نفسه كان معروفًا بأنه أحد أكثر الناس خبثًا في العالم. لا يزال! بصفته مليارديرًا ، فاجأ المجتمع العالمي بحقيقة أنه كان يسافر بوسائل النقل العام ، ولديه أبسط منزل ، وعندما يسافر إلى الخارج ، يعيش في فنادق ثلاث نجوم ويأكل في مقاهي غير مكلفة. لاحظ أن الشخص الذي يسعى لمساعدة الطبيعة والناس ببساطة لا يستحق اتهامه بالبخل. واحدة من صفاته الرئيسية التي أثرت في العمل ، يدعو الانتباه والمراقبة. أخبرني ، كيف يمكنك أن تراعي الطبقة الوسطى ، وتبقى في شقة وتتناول الطعام في أماكن حيث يوجد طبق واحد مثل سيارة رجل أعمال من الطبقة المتوسطة؟ هذا صحيح ، بأي حال من الأحوال. لذلك ، أيها النقاد الحاقدون ، ارفعوا أيديكم عن إنغفار كامبراد!

إنغفار كامبراد - أيامنا هذه.

منشئ IKEA هو Ingvard Kampard.

نعم ، حتى في سن السبعين يزور ما يصل إلى عشرين متجرًا يوميًا لدراسة مشكلة مطابقة جودة البضاعة للسعر الذي وضعت به. سؤاله المفضل للعملاء هو: "كم ستدفع مقابل هذا؟" نعم ، إنجفار حتى يومنا هذا يحب التحدث أمام الجمهور مع إزالة القمامة من السلة وإلقاء خطاب مفاده أن هذا العنصر يمكن أن يتم تنفيذه! وفي الوقت نفسه ، ليس رجلاً عجوزًا فقد عقله ، ولكنه عبقري وجد مكانته ويغير العالم بمهارة نحو الأفضل.

النتيجة واضحة - الأسعار في ايكيا أقل بنسبة 20-30٪ من أسعار المنافسين.

تم بيع الرفوف البيضاء البسيطة بنجاح في جميع البلدان لمدة عشرين عامًا - حقيقة!

حاليًا ، يتم تشغيل الشركة من قبل أبناء Ingvar ، وعمله على قيد الحياة ، كما يمكن رؤيته من خلال النظر بشكل دوري في صندوق البريد. لكن لا هل يجب أن نذهب إلى ايكيافي نهاية الأسبوع؟

يعرف أي شخص زار ايكيا أنه يمكنك الحصول على لوازم الكتابة مجانًا وتسليم البطاريات. ولكن هناك أقلامًا لا تُعطى تمامًا مثل تلك الموجودة في المتاجر ، ولكنها تُباع في مزادات مرموقة جدًا.

فيديو: Megazavody - ايكيا

ايكيا (ايكيا الروسية) - مالك مجموعة شركات الإنتاج والتجارة الهولندية سلاسل البيع بالتجزئةبيع الأثاث والسلع المنزلية. تأسست عام 1943 في السويد ، الاسم الكامل - مجموعة ايكيا الدولية.

ماركة ايكيا

حقائق عن الشركة

• يتم تصور كل ثالث أوروبي يعيش اليوم على أسرة إيكيا.

• إذا تم تكديس جميع الأثاث من هذه الشركة المصنعة فوق بعضها البعض ، فسيكون من الممكن الصعود إلى القمر عليها.
• إذا تم تسكين جميع الأشخاص الذين يعملون في إنتاج الأثاث في مكان واحد ، فستكون هناك حاجة إلى المدينة بأكملها.
• في البداية ، تم إنتاج هذا الأثاث في سقيفة في الفناء الخلفي للخالق - Ingvar Kamprad.
• يمكن للسير اليومي عبر أقرب مجمع أثاث Ikea أن يحل محل رحلة إلى صالة الألعاب الرياضية.
• من أجل تجاوز جميع متاجر أثاث Ikea في العالم ، سوف يستغرق الأمر 5 سنوات على الأقل ، إذا قمت بذلك 8 ساعات في اليوم.
• لسرد مجموعة أثاث Ikea ، ستحتاج إلى القراءة بصوت عالٍ دون انقطاع لمدة يومين.
• إذا تم تجميع كل أثاث Ikea وإشعال النار فيه ، فستكون الطاقة المنبعثة كافية لتدفئة بلد صغير.
• إذا قررت النوم على سرير Ikea جديد كل ليلة ، فستحتاج إلى 122 حياة للنوم على السرير الذي تم إنتاجه بالفعل.
• إذا قمت بتجميع كل الغلاف الذي يحتوي على البثور من عبوة الأثاث من هذه الشركة المصنعة ، فمن أجل تفجير هذه البثور ، ستحتاج إلى مساعدة جميع سكان الكوكب لمدة شهر.
• في الموسيقى التصويرية لفيلم "Fight Club" هناك تركيبة تسمى English. إيكيا مان (حرفيا "إيكيا مان"). وفي الفيلم نفسه ، تروي الشخصية الرئيسية أنه كان لديه جنون لتأثيث شقته بالأثاث والأشياء المشتراة في ايكيا.
• في مارس 2007 ، كان هناك نزاع بين مجتمع الروما في مدينة يكاترينبورغ ومركز التسوق في ايكيا بسبب حقيقة أن ما يلي مذكور على ملصق حول قواعد استخدام مواقف السيارات وطرق الوصول: "الأشخاص على ألواح التزلج ، والزلاجات ، والدراجات ، وكذلك الغجر ، والأشخاص الذين ليس لديهم مكان إقامة ثابت ، والمتسولون ، وموزعو المنشورات ، والمشاغبون ، والعديد من الشركات غير الرسمية ". أزالت إدارة ايكيا الملصق واعتذرت. وتوصل الطرفان إلى مصالحة دون اللجوء إلى المحكمة.
• يرمز اسم "IKEA" إلى "Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd" ، أي اسم المؤسس واسم المزرعة (Elmtaryd) في أبرشية Agunnaryd حيث كان يعيش.
• أسماء منتجات الشركة كلها كلمة واحدة. معظم الأسماء من أصل سويدي.
• أصدرت الشركة الأمريكية - مطور وناشر ألعاب الفيديو للكمبيوتر Electronic Arts كتالوجًا لمجموعة ألعاب The Sims 2 بعنوان "أفكار من ايكيا" (المهندس The Sims 2: IKEA Home Stuff)

ايكيا (ايكيا الروسية) هي مجموعة شركات إنتاج وتجارة هولندية ، وهي مالكة سلاسل بيع بالتجزئة لبيع الأثاث والسلع المنزلية. تأسست عام 1943 في السويد ، الاسم الكامل - مجموعة ايكيا الدولية.

ماركة ايكيا

حقائق عن الشركة

• يتم تصور كل ثالث أوروبي يعيش اليوم على أسرة إيكيا.

• إذا تم تكديس جميع الأثاث من هذه الشركة المصنعة فوق بعضها البعض ، فسيكون من الممكن الصعود إلى القمر عليها.
• إذا تم تسكين جميع الأشخاص الذين يعملون في إنتاج الأثاث في مكان واحد ، فستكون هناك حاجة إلى المدينة بأكملها.
• في البداية ، تم إنتاج هذا الأثاث في سقيفة في الفناء الخلفي للخالق - Ingvar Kamprad.
• يمكن للسير اليومي عبر أقرب مجمع أثاث Ikea أن يحل محل رحلة إلى صالة الألعاب الرياضية.
• من أجل تجاوز جميع متاجر أثاث Ikea في العالم ، سوف يستغرق الأمر 5 سنوات على الأقل ، إذا قمت بذلك 8 ساعات في اليوم.
• لسرد مجموعة أثاث Ikea ، ستحتاج إلى القراءة بصوت عالٍ دون انقطاع لمدة يومين.
• إذا تم تجميع كل أثاث Ikea وإشعال النار فيه ، فستكون الطاقة المنبعثة كافية لتدفئة بلد صغير.
• إذا قررت النوم على سرير Ikea جديد كل ليلة ، فستحتاج إلى 122 حياة للنوم على السرير الذي تم إنتاجه بالفعل.
• إذا قمت بتجميع كل الغلاف الذي يحتوي على البثور من عبوة الأثاث من هذه الشركة المصنعة ، فمن أجل تفجير هذه البثور ، ستحتاج إلى مساعدة جميع سكان الكوكب لمدة شهر.
• في الموسيقى التصويرية لفيلم "Fight Club" هناك تركيبة تسمى English. إيكيا مان (حرفيا "إيكيا مان"). وفي الفيلم نفسه ، تروي الشخصية الرئيسية أنه كان لديه جنون لتأثيث شقته بالأثاث والأشياء المشتراة في ايكيا.
• في مارس 2007 ، كان هناك نزاع بين مجتمع الروما في مدينة يكاترينبورغ ومركز التسوق في ايكيا بسبب حقيقة أن ما يلي مذكور على ملصق حول قواعد استخدام مواقف السيارات وطرق الوصول: "الأشخاص على ألواح التزلج ، والزلاجات ، والدراجات ، وكذلك الغجر ، والأشخاص الذين ليس لديهم مكان إقامة ثابت ، والمتسولون ، وموزعو المنشورات ، والمشاغبون ، والعديد من الشركات غير الرسمية ". أزالت إدارة ايكيا الملصق واعتذرت. وتوصل الطرفان إلى مصالحة دون اللجوء إلى المحكمة.
• يرمز اسم "IKEA" إلى "Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd" ، أي اسم المؤسس واسم المزرعة (Elmtaryd) في أبرشية Agunnaryd حيث كان يعيش.
• أسماء منتجات الشركة كلها كلمة واحدة. معظم الأسماء من أصل سويدي.
• أصدرت الشركة الأمريكية - مطور وناشر ألعاب الفيديو للكمبيوتر Electronic Arts كتالوجًا لمجموعة ألعاب The Sims 2 بعنوان "أفكار من ايكيا" (المهندس The Sims 2: IKEA Home Stuff)

في الوقت الحالي (2020) ، يتم تمثيل ايكيا في روسيا بما يقرب من خمسة عشر سوبر ماركت. أنه، أولاً وقبل كل شيء ، عن المدن الكبيرة.

المحلات

إلى جانب العدد الكبير مراكز التسوقفي أكثر من 30 دولة حول العالم ، تمتلك شركة IKEA في روسيا اليوم 14 هايبر ماركت كبير يقع في مدن مختلفة:

• (موسكو)
• (موسكو)
• (موسكو)
• خودينسكوي بول (موسكو)
• (سان بطرسبرج)
• (سان بطرسبرج)
• نوفوسيبيرسك
• قازان

يمكنك معرفة المزيد من المعلومات التفصيلية حول العناوين من خلال النقر على الروابط المؤدية إلى الصفحات المقابلة في الموقع. بالإضافة إلى مواقعها الخاصة ، تمتلك نفس الشركة سلسلة من مراكز التسوق الضخمة ، التي تضم متاجر مختلفة تمامًا ، من الملابس إلى الإكسسوارات والأجهزة المنزلية.

انتباه! بالنسبة إلى كتالوج البضائع ، يمكنك التعرف عليه على الموقع الرسمي على ikea.ru.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن خطط هذا الاهتمام الدولي تتضمن المزيد من التطوير وهذا على الرغم من بعض التباطؤ الناجم عن الأزمة الاقتصادية الحالية. لذلك ، بالإضافة إلى المدن الكبيرة مثل موسكو ، وكذلك سانت بطرسبرغ ، بالإضافة إلى المراكز الصناعية والصناعية الكبيرة الأخرى ، حيث يتم تمثيل سلسلة متاجر ايكيا ، هناك احتمالات للمستقبل المنظور فيما يتعلق بالمزيد من تطوير شركة. من المخطط افتتاح متاجر جديدة في أكثر من عشرين مدينة روسية يبلغ عدد سكانها 500 ألف أو حتى أقل.

إنتاج

بالإضافة إلى مساحتها الخاصة ، وكذلك مراكز التسوق "ميجا" ، السعة الإنتاجيةتشمل الشركات 4 مصانع تقع في المناطق التالية:

• منطقة لينينغراد (تيخفين).
• منطقة موسكو (مدينة إسيبوفو).
• منطقة كيروف (قرية كراسنايا بوليانا).
• فيليكي نوفغورود.

بالإضافة إلى ذلك ، يعمل عدد كبير من المصانع الموجودة في جميع أنحاء روسيا على تلبية طلبات الشركة ، مما يجعل المنتجات للكتالوج المعروض على الموقع الرسمي. بالنسبة للجزء الأكبر ، تشتمل المجموعة على أثاث لغرف مختلفة (غرف نوم ، مطبخ ، حضانة ، حمام ، لترتيب مكان العمل ، إلخ) ، بالإضافة إلى العديد من الملحقات والأدوات المنزلية المفيدة.

يُعتقد أنه يوجد في شقة كل عائلة أوروبية غربية شيئًا واحدًا على الأقل يحمل شعار ايكيا. لا يجب أن يكون أثاثًا. أي إكسسوار ، لعبة ، ملابس داخلية - شيء من ايكيا. حتى لو لم تشتري أنت بنفسك أي شيء في سلسلة المتاجر ، فلا بد أن شيئًا ما ورثه من الأقارب أو انتهى به الأمر في الشقة كهدية.

في وقت من الأوقات ، كان يُطلق على انتشار ايكيا في جميع أنحاء أوروبا اسم وباء. منذ افتتاح المتاجر الأولى في روسيا ، استحوذ وباء ايكيا على بلدنا أيضًا. إيكيا محبوبة لأصالتها الديمقراطية (تُعرف نتائج الشركة في مجال التصميم بأنها متميزة من قبل جميع مدارس التصميم في العالم) ومحتقرة لطابعها الشامل وعالميتها (أينما تنظر في كل مكان ، نفس مصابيح الأرضية والأرائك) علامة تجارية عالمية بكل جدلها. أنشأها المؤسس ، إنغفارد كامبراد البالغ من العمر 80 عامًا ، من سن العشرين. بدأت ايكيا في بيع طاولات القهوة وهي الآن أكبر شركة أثاث في العالم ..

تاريخ ايكيا

ولد Ingvar Kamprad في بلدة Elmhult السويدية الصغيرة (الآن مكة السياحية الحقيقية: الآلاف من الناس يتدفقون هناك لرؤية موطن الملياردير ؛ يقع أول متجر في Kamprad هناك أيضًا) في عام 1926. يعتقد كتاب سيرة كامبراد أن شغف إنجفار بالتجارة موروث. في عام 1897 ، كانت الشركة ، التي كان يملكها جد الملياردير المستقبلي ، على وشك الإفلاس. عجز رب الأسرة عن سداد الرهن وانتحر. لكن جدة إنجفار تمكنت من إنقاذ القضية.

بدأ كامبراد نفسه في جني الأموال عن طريق بيع الكبريت. هذه هي الطريقة التي يتذكر بها هو نفسه أنشطة طفولته: "ساعدتني عمتي في شراء أول مائة صندوق من الكبريت في ما يسمى ببيع" حقبة 88 "(شيء مثل" All for 10 "- ed.) ، ولم تفعل عمتي حتى أتقاضى رسوم البريد. بعد ذلك ، قمت ببيع المباريات لمدة عامين أو ثلاثة لكل صندوق ، وبعضها حتى 5 عصور. ما زلت أتذكر الشعور اللطيف الذي شعرت به عندما حصلت على أول ربح. في ذلك الوقت ، لم يكن عمري أكثر من خمس سنوات. في وقت لاحق بدأت في بيع بطاقات عيد الميلاد وصور الحائط. كنت سأصطاد ثم أركب دراجتي وأبيعها. جمعت التوت البري وأرسلته بالحافلة إلى مشترٍ في مدينة أخرى. في الحادية عشرة ، كان عملي الرئيسي هو بيع البذور. كانت هذه أول صفقة كبيرة لي وقد جنيت ما يكفي من المال لاستبدال دراجة أمي القديمة بنموذج سباق جديد. " لكن الطلب الأكبر كان على أقلام الحبر: في أوائل الأربعينيات ، كانت جديدة حتى في السويد. طلب Kamprad 500 من هذه الأقلام من باريس ، واقترض 500 كرونة (في ذلك الوقت 63 دولارًا) للشراء من بنك المنطقة. وفقًا لكامبراد ، كان هذا أول وآخر قرض حصل عليه في حياته. تم توفير منتج الأزياء من قبل شركة فرنسية. ثم طالبت الموزع بتسجيل مشروعه الخاص. أقنع Kamprad والده بمساعدته في الأعمال الورقية ، وسرعان ما ولدت IKEA ("Ingvard Kamprad ، Elmtaryud in Agunaryud" - الأحرف الأولى من الاسم واللقب ، واسم مزرعة والده وأبرشية الكنيسة حيث رأس المستقبل نشأت شركة). حدث هذا في عام 1943. في ذلك الوقت ، كان منشئها يبلغ من العمر 17 عامًا. في ذلك الوقت ، نزل كامبراد من دراجته وانتقل إلى توزيع البضائع بالبريد. وإلى الأقلام والمباريات أضاف أبسط الأشياء الصغيرة ، مثل اللوازم المكتبية ، والمحافظ ، وجوارب النايلون ، وطاردات البعوض.

الخطوات الريادية الأولى لمؤسس IKEA Ingvard Kamprad ، بداياته ، كما يسميها هو نفسه ، "الرغبة في الربح" - على ما يبدو ، أحد أهم الشروط الذاتية للنجاح. الرغبة في كسب المال على المستوى الجيني. لم يدرس الملياردير السويدي في الجامعة أبدًا (في المدرسة ، لم يتمكن المعلمون من تعليمه القراءة لفترة طويلة) ، لكن استراتيجية العمل التي طبقها في ايكيا تمت دراستها في العديد من المستويات العليا المؤسسات التعليميةأوروبا.

أخيرًا ، في عام 1948 ، خطرت على كامبراد فكرة التحول إلى الأثاث. يتفاوض كامبراد مع مصنعي الأثاث الصغار ويبدأ في بيع نموذجين - كرسي بدون مساند للذراعين وطاولة قهوة. أطلق كامبراد على الكرسي اسم "روث" (كان يعتقد دائمًا أنه من الصعب تذكر اسم عناصر المخزون). منذ ذلك الحين ، من المعتاد في ايكيا إعطاء أسماء للأثاث. في الوقت نفسه ، ولدت العديد من مبادئ الأعمال التجارية في كامبراد. أولاً ، بدأ في إرسال كتيب صغير إلى عملائه يسمى أخبار ايكيا ، والذي أصبح النموذج الأولي لكتالوج الشركة الشهير. ثانيًا ، بدأ رائد الأعمال الشاب فورًا في استهداف المشترين من ذوي الدخل المتوسط. لذلك ، يطلب النماذج الأكثر تكلفة من مصانع الأثاث القريبة. ومع ذلك ، توصل إلى صيغته الشهيرة: "من بيع 60 كرسيًا بسعر مرتفع ، من الأفضل تخفيض السعر وبيع 600 كرسي".

في عام 1951 ، اشترى كامبراد مصنعًا قديمًا ، حيث بدأ في إنتاج أثاث بسيط ورخيص. تدريجيا ، اكتسبت شركته ، بفضل الأسعار الديمقراطية ، شهرة في السويد. ومع ذلك ، هذا السياسة التجاريةكان سبب المقاطعة ، التي أُعلن عنها لكامبراد في أواخر الخمسينيات من القرن الماضي من قبل الجمعية الوطنية السويدية لبائعي الأثاث ، بسبب الأسعار المنخفضة لمنتجات ايكيا. تحت ضغط من الجمعية ، بدأ قطع الأشجار الرئيسيون في رفض التعاون مع كامبراد. نتيجة لذلك ، كان على صاحب المشروع أن يتخذ خطوة غير عادية للأعمال السويدية في ذلك الوقت: بدأ في شراء بعض المكونات الضرورية لتجميع الأثاث "الرخيص" من الموردين البولنديين. لذلك وضع مؤسس ايكيا الإستراتيجية المستقبلية للشركة - لتقديم طلبات للسلع في تلك البلدان حيث تكون أرخص.

في أوائل الستينيات ، قام كامبراد برحلة تعليمية إلى أمريكا. كان هناك أول من رأى المتاجر تبيع باستخدام نظام Cash & Carry. لقد أحب مخطط التجارة ذاته: توجد متاجر ضخمة خارج المدينة ، ويخدم العملاء أنفسهم - يضعون البضائع في عربة ويأخذونها إلى سيارتهم.

عندما افتتحت ايكيا متجرًا كبيرًا بالقرب من ستوكهولم في عام 1963 ، تم ترتيب الكثير هناك مع مراعاة التجربة الأمريكية ، وإن تم إعادة صياغتها بشكل إبداعي. أولاً ، كانت ضاحية: أسعار الأراضي أقل بكثير هناك ، وهناك أيضًا مكان لصف السيارة. ثانيًا ، للإبقاء على تكاليف الشحن منخفضة ، طلبت الشركة أثاثًا قابلًا للطي ، حيث كانت كل قطعة معبأة بشكل مسطح. كان نقلهم بهذه الطريقة أسهل وأرخص. كان على المشترين أنفسهم تجميع الأثاث. لاحظ كامبراد منذ فترة طويلة أن الناس يستمتعون بالفعل بتجميع الخزائن والأرائك بمفردهم. خاصة إذا جعلت عملية التجميع سهلة بفضل التعليمات التفصيلية.

في عام 1969 افتتحت الشركة متجرًا في الدنمارك وبنت مركز توزيعفي Elmhult. الخطوة الأخيرة من وجهة نظر الفطرة السليمة لا جدال فيها. أين يمكن أن يكون هناك الكثير من المشترين في الغابات الخلفية؟ لكن إنغفار كان يعلم أن طفرة السيارات قد بدأت في السويد. وأدركت أن الناس على استعداد للذهاب بعيدًا لإجراء عمليات شراء جادة. لمكافأة العملاء ، بدأ متجر ايكيا في بيع رفوف السقف للسيارات. بسعر منافس بالطبع. بفضل هذه السياسة ، تضاعف حجم مبيعات الشركة في عام واحد. المتجر نفسه ، الذي أطلق عليه اسم Kungens Kurva ، بواسطة مظهر خارجييشبه متحف نيويورك غوغنهايم الذي أحبه كامبراد كثيرًا. أثناء الافتتاح الكبيرالمتجر كاد أن يتحول إلى فضيحة ضخمة. لم يتوقع أحد أن يأتي الكثير من الناس في اليوم الأول. أراد ثلاثون ألف سويدي بالتأكيد شراء أثاث لأنفسهم بأسعار منخفضة. المتجر ، على الرغم من ضخامته ، لم يكن به الكثير من العناصر. والحشد ، الذي جرف كل شيء في طريقه ، تناقض إلى حد ما المبدأ الذي تدعو إليه ايكيا. كان هناك نقاش على مهل حول خزانة الكتب التي تناسب الكرسي المنجد ، تحت فنجان من القهوة اللذيذة.

اتخذ Kamprad القرار الصحيح الوحيد في هذه الحالة - لإرسال المشترين إلى المستودع. لذا فقد توصلت ايكيا عن طريق الخطأ إلى معادلة "التاج" الخاصة بها: المخزن - المستودع. مع Kungens Kurva تم تحديد أسلوب عمل الشركة أخيرًا وإلى الأبد. الآن كل متجر أثاث ايكيا هو نوع من مراكز المعارض. حيث لا يتم عرض الأرائك وخزائن الملابس فحسب ، ولكن أيضًا أي أشياء صغيرة من الحياة اليومية: مفارش المائدة والستائر والمفارش والمناشف والشمعدانات. وكل هذا يتم وضعه كما ينبغي أن يكون في الحياة الواقعية. وبالتالي ، يمكن لزائر المتجر أولاً أن يتفقد عشر غرف أطفال متتالية ، ثم خمس وعشرون غرفة طعام أو غرف معيشة ، وهكذا. بعد تقدير كيف يبدو هذا النموذج أو ذاك في الداخل الحقيقي ، واختيار النموذج المناسب ، يجب على المشتري الذهاب إلى المستودع من أجله. في عبوات مريحة ، ينقل وحدة الأثاث إلى منزله ويجمعها هناك بمفرده ، ويقرأ تعليمات واضحة ومعقولة.

بعد هذا النجاح في المنزل ، لم يكن أمام ايكيا خيار سوى تطوير أسواق مبيعات خارجية. تم اتخاذ القرارات بشكل عفوي. على سبيل المثال ، يتردد رئيس الشركة لفترة طويلة: هل يجب أن يفتح متجرًا في سويسرا؟ اشتهرت البلاد بأذواقها المحافظة ، وتم تطوير سلسلتين محليتين بشكل جيد. محلات الأثاث... لكن ذات يوم ، سمع كامبراد ، وهو يتجول في زيورخ ، محادثة بين زوجين شابين. "كرسي بذراعين لطيف!" - قالت الشابة وهي تنظر إلى النافذة. لكننا لا نستطيع تحملها حتى الآن. أجاب زوجها: دعونا نشتريها العام المقبل. هذه الحلقة حسمت الأمر برمته. وسرعان ما ظهرت ايكيا في سويسرا (عام 1973). ثم في ألمانيا ، النمسا ، بريطانيا العظمى ، الولايات المتحدة الأمريكية. في الواقع ، بصرف النظر عن إفريقيا وآسيا ، فإن ايكيا موجودة الآن في كل مكان ، بما في ذلك الصين. ولكن يتم توفير معظم المبيعات لها من قبل السوق الأوروبية.

في عام 1976 ، بدأ تطوير العالم الجديد - ظهر متجر ايكيا في كندا. في عام 1981 ، افتتحت الشركة أول متجر لها في باريس. يوجد الآن 10 متاجر ايكيا في فرنسا ، وهي تتقدم على السويد من حيث المبيعات. صحيح أن الأثاث السويدي الرخيص له سمعة خاصة في فرنسا. الفرنسيون يعتذرون للضيوف: "اشترينا أثاثًا من ايكيا - نحن الآن نعاني من نقص في المال".

منذ بداية التسعينيات ، تعمل الشركة بنشاط في أوروبا الشرقية. جاء السويديون إلى روسيا بدعوة من نيكولاي ريجكوف. أثناء زيارة رسمية للسويد في عام 1990 ، أعرب رئيس وزراء الاتحاد السوفيتي آنذاك عن رغبته في أن تشتري ايكيا منتجات من صانعي الأثاث الروس. زار ممثلو الشركة الدولة السوفيتية آنذاك وقرروا أن الفكرة كانت معقولة تمامًا. تعمل الشركة اليوم مع حوالي 30 مصنعًا روسيًا منتشرة في جميع أنحاء البلاد.

مبادئ عمل ايكيا

تم تشكيل مفهوم أعمال ايكيا لما يقرب من عشر سنوات ، من أواخر الخمسينيات إلى أواخر الستينيات من القرن الماضي. طوال هذا الوقت ، قام مؤسس الشركة ، Ingvar Kamprad ، بتحويل الصعوبات التي تواجهها ايكيا إلى مزاياها. على سبيل المثال ، كنا أول من بدأ في تقديم طلباتنا في الخارج. لماذا؟ لقد حدث أنه في الستينيات ، قاطع جميع مصنعي الأثاث السويديين كامبراد. كان مكروهًا حرفياً لبيع الأرائك والكراسي بذراعين بأقل الأسعار في البلاد. للخروج من هذا الوضع ، كان علينا إنتاج أثاث في بولندا. اتضح أنه أرخص بكثير وأكثر كفاءة من فعل الشيء نفسه في السويد. الأسعار في ايكيا أقل من ذلك.

كانت هناك صعوبات في الولادة. تقليديا ، كان يتم تجميع الأثاث مباشرة في المصانع ، وأثناء نقله إلى المشتري ، غالبًا ما ينكسر: سقطت الأرجل ، وتحطمت الأبواب الزجاجية ، وخدش السطح. من أجل عدم خسارة المال في هذا ، قرر كامبراد بيع الأثاث المفكك. أدى هذا مرة أخرى إلى تحقيق وفورات وسمح بمزيد من التخفيضات في الأسعار. مثال آخر. في أوروبا ، في منتصف القرن الماضي ، تم بيع الأثاث فقط في صالات العرض الصغيرة. لكن بسبب الرخص ، بدأ الكثير من الناس يأتون إلينا ، ولم نتمكن من التأقلم. اضطررت إلى بناء متجر كبير خارج المدينة. هناك يمكننا خدمة المزيد من المشترين وتوفير إيجار الأرض. بمجرد افتتاح أول متجر كبير في الضواحي ، اتضح أنه كان أيضًا مربحًا للغاية. (أندرس داهلويج ، المدير العامايكيا). قدمت الشركة السويدية للمشتري مفهومًا شاملاً لتحسين المنزل (الأثاث وجميع أنواع الملحقات بالإضافة إلى نصائح التصميم) ، واتضح أن هذه الفكرة عبقرية.

بالإضافة إلى ذلك ، في متاجر الضواحي الكبيرة ، إلى جانب الأثاث ، يتم بيع كل ما هو ضروري لإنشاء تصميم داخلي كامل: الزهور في الأواني وإطارات الصور والأطباق والشموع والثريات والستائر والفراش ولعب الأطفال. عندما أوصت سلطات المملكة المتحدة بأن تفتح ايكيا متاجر صغيرة "ذات طابع خاص" في المدينة ، بدلاً من بناء حظائر عملاقة في الضواحي ، ظهر رد غاضب: "لن يحدث هذا أبدًا! "كل شيء تحت سقف واحد" هو مفهومنا المقدس ".

تم طلاء جميع متاجر ايكيا خارج السويد باللونين الأصفر والأزرق للتأكيد على "السويدية" للشركة. يتحدث نمط البضائع أيضًا عن الجنسية - فالتشكيلة هي نفسها في كل مكان. بالقرب من الصرافين في جميع متاجر الشركة ، توجد أقسام للأعمال غير الأساسية لايكيا: يبيعون الطعام الوطني السويدي.

يؤدي عدم الاهتمام بخصائص وعادات وأذواق المستهلك المحلي أحيانًا إلى إثارة الفضول. في أول متجر ايكيا في الولايات المتحدة ، تم افتتاحه عام 1976 ، تجاوز الطلب على المزهريات متوسطة الحجم معدل العرض. اتضح أن الأمريكيين كانوا يشترونها لأن الأكواب والنظارات المعروضة في ايكيا لم تكن كبيرة بما يكفي بالمعايير الأمريكية. الآن لدى ايكيا متخصصون يدرسون المواصفات الإقليمية من خلال زيارة منازل المستهلكين. اتضح أن الأمريكيين يفضلون الاحتفاظ بملابسهم ملفوفة ، بينما يفضل الإيطاليون تخزينها على علاقات ؛ الإسبان ، على عكس الاسكندنافيين ، يحبون تزيين منازلهم بالصور في إطارات ، ويفضلون الألوان الزاهية في الداخل ، فهم يحبون طاولات الطعام الكبيرة والأرائك الواسعة. يقول ماتس نيلسون ، مدير التصميم: "من السهل نسيان الواقع الذي يعيش فيه الناس".

في دراسة واحدة بجامعة هارفارد كلية إدارة الأعماليقال إن ايكيا تجبر ببراعة ، مما يجبر المشتري بمهارة على قضاء المزيد من الوقت في متاجرها (وفقًا لذلك ، تزداد المبالغ المتبقية هناك). يتم تسهيل ذلك أيضًا من خلال حل التخطيط. مناطق المبيعات- من السهل دخول المجمع - المغادرة لفترة طويلة. تحول ايكيا التسوق العادي إلى هواية ممتعة. يمكن ترك الأطفال في الملعب ، والعروض الرشيقة تلهم وتحفز المشتري ، وتزيل الممرات الواسعة الازدحام. يمكنك أخذ قسط من الراحة وتجديد نشاطك في المقاهي المريحة التي تقدم مكافآت متنوعة وكرات اللحم السويدية الفريدة. من المهم أيضًا ألا ينقض البائعون على المشترين مثل الطائرات الورقية ، حتى يتمكنوا من الاسترخاء والنظر حولهم. من السهل العثور على مستشار يرتدي الزي الرسمي الأزرق والأصفر عند الحاجة. يبلغ "الإكراه الناعم" من ايكيا ذروته في قدرتها على توقع احتياجات المستهلكين التي لا يعرفون عنها شيئًا. الشيء الرئيسي هو "الترويج" لصنم جديد ، وسيجلب المال. على سبيل المثال ، أصدرت الشركة مشبك غسيل معدني متوسط ​​الحجم بحلقة مطاطية لتعليق المجلة على خطاف منشفة. من غير المعروف عدد المتسوقين الذين تعرضوا للتعذيب أثناء محاولتهم قراءة مجلة في الحمام ، ولكن سرعان ما أصبح مشبك الغسيل المتواضع ناجحًا. ظهر عاملان مهمان: الوضوح البصري (مشابك الغسيل المعلقة بدقة مع المجلات في حوض الاستحمام في المعرض تعمل بطريقة سحرية ، وتقنعهم بالشراء) ، وكذلك السعر (مشابك الغسيل رخيصة جدًا بحيث يمكنك شرائها "فقط في حالة"). تسمى هذه السلع بشكل غير رسمي "النقانق" في ايكيا - فهي أرخص من النقانق الموجودة في الكافتيريا.

أسعار ايكيا

إن Ingvar Kamprad مقتنع بأن أسعار ايكيا يجب أن تكون مذهلة. ولا تخجل الشركة من الزعم أن أسعارها أسعار منافسة مقسومة على اثنين. هناك أيضًا "تكتيك من الدرجة الثانية": إذا أطلق أحد المنافسين منتجًا مشابهًا أرخص ، تقوم ايكيا على الفور بتطوير الإصدار التالي من هذا المنتج بسعر "أقل".

عبّرت جوزفين ريدبيرج دومونت عن فلسفة تسعير الشركة: "من السهل إنشاء أشياء جميلة ومكلفة ، ولكن حاول إنشاء شيء وظيفي جميل سيكلفك بثمن بخس". عند تطوير منتج آخر ، تضع ايكيا أولاً حدًا لا يجب أن يرتفع السعر فوقه ، وعندها فقط يحير المصممون (هناك أكثر من 90 منتجًا) حول كيفية التوافق مع هذا الإطار. لن يدخل أي منتج في الإنتاج إذا لم تكن هناك طريقة لجعله في متناول الجميع. في بعض الأحيان يتأخر إنشاء المنتجات لعدة سنوات. على سبيل المثال ، استغرقت طاولة الطعام PS Ellan (39.99 دولارًا) ذات الأرجل المرنة والثابتة أكثر من عام ونصف لإنشاء مادة غير مكلفة (خليط من المطاط ونشارة الخشب) لتحقيق الخصائص المطلوبة.

يبدو أن النجاح الدولي لايكيا يكمن أيضًا في حقيقة ذلك الطبقة المتوسطةفي معظم دول العالم متطابقة إلى حد ما. إذا لم يكن في الدخل ، ثم في النظرة إلى الحياة والأفكار حول الأسلوب. النمط الأساسي لايكيا هو الوظيفة والبساطة والبراعة والتفرد المعلن. وفقًا للشركة ، فإن الفكرة الرئيسية التي يروج لها هذا الأسلوب هي أن الغالبية العظمى من الناس ، من حيث المبدأ ، لديهم كل ما يحتاجون إليه ليكونوا سعداء - فقط هم ينسون الأمر أو لا ينتبهون. ومن أجل الوصول إلى هذا الاستنتاج البسيط ، هناك حاجة إلى القليل جدًا - لعرض تغيير الوضع في المطبخ ، أو تثبيت رف مناسب في المكتب ، أو شراء بعض الأشياء الصغيرة المضحكة التي من شأنها إحياء الحياة الداخلية للمعيشة مجال. هذا هو بالضبط "التشدد التاريخي" الذي تدعو إليه ايكيا ، وهو الأساس استراتيجية التسويقشركات.

شخصية ايكيا

على وجه الخصوص ، ترفض ايكيا بشكل أساسي تقسيم الأشياء إلى أشياء جميلة وقبيحة. يمكن أن يشتمل التصميم الأسلوبي للمسكن على أشياء ومواد مختلفة جدًا ، وأحيانًا تكون بسيطة ومتواضعة وغير متوقعة - من صناديق الجدة الكبرى إلى المصابيح فائقة الحداثة ، وتعتمد درجة جمالياتها على مجموعة كاملة من الظروف التي تشكل بيئة بشرية محددة. لذلك ، عادةً ما يتم عرض منتجات الشركة في تصميمات داخلية محددة: هذه التقنية هي عمليًا مكسب للطرفين ، نظرًا لأن الكائن الذي لا يوصف تمامًا للوهلة الأولى ويبدو أنه غير ضروري تمامًا للمشتري غالبًا ما يجذب انتباهه على وجه التحديد بسبب البيئة و يجبر نفسه على الشراء.

سمعة المستهلك في ايكيا ، مثل أي علامة تجارية عالمية أخرى ، مثيرة للجدل. على سبيل المثال ، لطالما تم لوم الشركة بجدارة على التقييس المفروض على البيئة - ليس هناك شك في أي شخصية فردية تحب الشركة التحدث عنها. كثيرون ، بالطبع ، منزعجون. ومع ذلك ، فإن الشركة لديها ما يكفي من السخرية الذاتية للمزاح حول هذا الموضوع. تقوم الشركة دائمًا بإجراء القليل من البحث قبل فتح متجر في بلد جديد. اسأل ما إذا كان العملاء يحبون أثاثهم. ويحصلون دائمًا على نفس النتيجة - لا أحد يحب أثاث ايكيا على الإطلاق. هكذا كان الأمر في إيطاليا ، وفي ألمانيا ، وفي روسيا ، وفي بلدان أخرى. تتعرف الشركة على هذه النتائج وتفتح متجرًا. بمجرد فتحه ، يبدأ الازدهار.

بشكل عام ، تدرك ايكيا أن الشركة لديها مجال للتحرك. تفكر الشركة على هذا النحو: يشتري الشخص أثاثًا ليس فقط لنفسه ، ولكن أيضًا لجيرانه. لنفسه ، يختار أثاثًا غير مكلف وعملي من ايكيا. وضعها في غرف النوم والمطابخ وغرف الأطفال. حيث يقضي معظم وقته ، وحيث ليس من المعتاد السماح للغرباء. لكن يتم شراء سماعات رأس من خشب الماهوجني وأرائك جلدية في غرفة المعيشة لنفخ خدودهم أمام الجيران. يقولون في ايكيا ، لقد غزونا المطابخ وغرف النوم ، ومهمتنا الآن هي التغلب على غرف المعيشة لعملائنا.

إنجفار كامبراد

يرتبط نجاح ايكيا الهائل ارتباطًا وثيقًا بشخصية مؤسسها. حتى أن البعض يجادل بأن ايكيا تعتمد فقط على كامبراد وعلى "الحرس القديم" المخلص ، حاملي ثقافة ايكيا. وعلى الرغم من أن أبنائه الكبار يشاركون في الإدارة ، بدون "القس" الرئيسي ، ستفقد الشركة سحرها. يبدو أن كامبراد نفسه يدرك ذلك ، لأنه أنشأ بعناية تقاليد عبادة ، وربط ايكيا بجذورها سيئة السمعة. كان كامبراد في عقده التاسع ، تقاعد رسميًا منذ فترة طويلة ، لكنه لا يزال يأخذ المشاركة النشطةفي أنشطة ايكيا. "Papa Ingvar" حاضر في الفتحات ، يتفقد المتاجر العاملة ، ويهتم بكل شيء - من تنظيم التجارة إلى تكلفة الغداء للموظفين.

يسهل التواصل مع كامبراد ، فهو يحب الظهور بشكل غير متوقع بين الموظفين ، أو إلقاء بعض العبارات ، أو حتى ترتيب محاضرة ، والتي عادة ما يتم الاستماع إليها بفارغ الصبر. تمكن هذا الشخص من نقل حرقه إلى المستمعين. وفقًا لكريستوفر بارليت ، الأستاذ في كلية هارفارد للأعمال ، "عندما يتحدث كامبراد ، يكون الجميع مكهربين".

هو مدمن عمل. كان يعمل من الصباح إلى المساء في سنواته الصغيرة والناضجة. حتى اليوم ، بعد أن كان رجلًا في سن التقاعد لمدة عشر سنوات حتى الآن ، وبعد تقاعده جزئيًا من العمل ، فإنه يُبقي الإمبراطورية المتنامية تحت سيطرة صارمة ويقظة. يسافر كامبراد باستمرار من لوزان إلى السويد ودول أخرى في العالم ، ويفحص واحدًا تلو الآخر حوالي 20 متجرًا متعدد الأقسام سنويًا. ومع ذلك ، فإن موظفي المتجر ينظرون إلى عمليات التفتيش هذه بفرح أكثر من الخوف. "Papa Ingvar" ، "عائلة ايكيا" لئيمة ولكن مهتمة ، كما يسميها كامبراد نفسه فريقها الضخم ، يحب بشكل عام. إنه مهتم بشدة بكل شيء - من تكلفة الغداء في الكافتيريا للموظفين إلى تنظيم عمل الموظفين في كل مكان عمل. كقائد جيد ، فهو يعلم أن "الكوادر هي كل شيء".

كونه ، أولاً وقبل كل شيء ، رجل أعمال ، ثم أباً ، فقد "حرم" أبنائه الثلاثة من العرش. يعمل كل منهم في اهتمامات ايكيا ، وسيحصل كل منهم على جائزة كبرى ضخمة من تراث والدهم. لكن كامبراد لا يسمح لهم بالذهاب إلى قيادة إمبراطوريته. يشرح قائلاً: "نحن الثلاثة لا نستطيع إدارة أي مخاوف". "بعد أن أعطيت الأفضلية لواحد ، سأدمر ذريتي بسبب الكفاح المرير لأبنائي." مثل هذا اليقين - على وشك القسوة - في بعض القرارات التي يتخذها كامبراد ، وفي بعض الأحيان يسبب مقارنات مع الطائفة. طائفة ايكيا ، حيث يطيع الجميع إرادة الأب والراعي.

ايكيا - مشاكل ، إشاعات ، ثرثرة ، سمعة

ليس كل شيء مثاليًا في ملحمة ايكيا. يتذمر النقاد من الخدمة غير الكاملة ، والصفوف والصخب والضوضاء ، وتعليمات التجميع غير المفهومة وأحيانًا البراغي والصواميل المفقودة تسمى استهزاء صارخًا بالمشتري. هناك أيضًا من يسمون بازدراء التصميم الجماعي لـ IKEA "سلع استهلاكية" ، حيث تُفقد الشخصية الفردية. يقول المزيد من النقاد "المسننين" إن ايكيا لديها عدوانية أسلوب العملأن الشركة تضغط على الموردين ، وتجبرهم على تغيير خط الإنتاج ، و "تهدئة" المتمردين ... تتعرض الشركة لانتقادات بسبب جودة المنتجات الفردية ، والمدافعون عن مزارع الغابات متهمون بارتكاب جميع الخطايا المميتة. ولكن وفقًا لتعليقات العملاء ، تظل ايكيا رمزًا للوحدة العالمية ، وكلمة حلوة لملايين المعجبين بها ، بغض النظر عما يقوله النقاد.

أثناء وجود القلق ، تعرضت سمعتها للتهديد مرارًا وتكرارًا. في منتصف الثمانينيات ، اندلعت فضيحة كبيرة تتعلق باستخدام مادة سامة في منتجات الشركة - الفورمالديهايد. لأول مرة ، تمكنت الشركة من الخروج من الموقف تمامًا بطريقة غير قياسية: خصصت ايكيا حوالي 3 ملايين دولار لبرامج الأبحاث GREENPEACE. بعد ذلك ، استمرت هذه الفضائح حتى نهاية التسعينيات ، لكنها لم تتسبب في أضرار جسيمة لصورة الشركة ، وذلك بفضل الدراية الموصوفة بالفعل للتواصل مع دعاة حماية البيئة.

ايكيا: يجب أن يكون الاقتصاد اقتصاديًا

إن بخل كامبراد أسطوري. عندما يسافر في رحلات عمل - وعليه أن يسافر كثيرًا - فهو يعيش في فندق ثلاث نجوم ، وعند الإفطار (إذا كان مشمولًا في تكلفة المعيشة) ، فإنه يغرق حتى العظم ، حتى لا يفعل ذلك لاحقًا. افتح محفظته حتى المساء. عندما تضطر إلى دفع ثمن الطعام من جيبك ، فإن المليونير لدينا يذهب إلى مطاعم الدرجة الثانية ، ولا يتردد في قتل الدودة بالهمبرغر. لم يستقل سيارة أجرة إلا في حالة الضرورة القصوى. في وسائل النقل العام ، كما يقول ، يكون السفر أرخص بكثير ، وهناك فرصة للتواصل مع الناس ، والأذواق والاحتياجات التي يحتاج رجل الأعمال الجيد إلى معرفتها. أثناء ممارسة الأعمال التجارية ، يطلب تذاكر حصريًا للدرجة الثانية ، وتشير العديد من صور كامبراد إلى أنه يرتدي ملابس رخيصة وغالبًا ما تكون قذرة (وهو ما يستطيع الملياردير الحقيقي تحمله). يوضح إنجفار للصحفيين الذين ظلوا يسألون بإزعاج منذ عقود ما الذي يفسر جشعه ، وينصح بالتعرف على ابنه الأكبر بيتر ، الذي وضع والده في الحزام بقوله: "في عمري ، من الغباء أن أهدر المال". .

"كيف يمكنني أن أطلب التوفير من الأشخاص الذين يعملون لدي ، إذا أمضيت وقتًا في الرفاهية والراحة" إنجفار كامبراد.

تنطبق مبادئ الاقتصاد الصارمة في الشركة نفسها. تحافظ ايكيا على الأسعار من خلال إستراتيجية محددة جيدًا. تطلب الشركة السويدية أثاثها فقط حيث يتم إنتاجه بسعر رخيص. تنتج الشركة 10 ٪ من تشكيلة العشرة آلاف نفسها ، ويتم شراء الباقي. وهو يشتري حرفياً على أجزاء: أجهزة كمبيوتر - في بلد ، وأرجل طاولة - في بلد آخر. يتم ذلك من أجل تقليل التكلفة.

الاقتصاد المتطرف في كل مكان وفي كل شيء هو الخط الاستراتيجي العام للشركة منذ الأيام الأولى وطوال فترة وجودها بالكامل. تبدأ المدخرات بتطوير نماذج للمنتجات ذات العلامات التجارية المستقبلية ، والتي يكون مصممو ايكيا على اتصال مباشر بها مع الشركات المصنعة - من أجل تجنب التعديلات المتعددة. يستمر في سياق البحث من قبل الموردين عن أنسب الخيارات للمواد الخام والمواد من حيث التكلفة ونسبة الجودة ، وشراءهم بالجملة لكامل الدُفعة المخطط لها للإصدار ، ويشمل جميع عمليات تصنيع المنتج - دائمًا ما يكون تسلسليًا وفي -خط ، مع أقصى قدر من التحسين والأتمتة العمليات التكنولوجية... أخيرًا ، ينتهي الأمر بالفعل في متاجر ايكيا ، حيث تنتشر ممارسة "مستودعات الخدمة الذاتية" ، والتي يلتقط منها المشترون بشكل مستقل الأثاث المفكك والمعبأ في صناديق مسطحة.

كشف Ingvar Kamprad نفسه في مقابلة عن سياسة التسعير في ايكيا. يتم أخذ عائلة ذات متوسط ​​دخل متوسط ​​ومنخفض. يتم حساب المبلغ الذي يمكنها إنفاقه على تحسين المنزل وعلى كل وسادة أو مصباح أرضي بشكل منفصل. وبالتالي ، يتم التعرف عليه التكلفة المثلىكل عنصر. علاوة على ذلك ، يقوم متخصصو الشركة بإنشاء وصفها الفني ومعرفة المورد الذي سيكون قادرًا على ضمان أداء عالي الجودة في حدود الميزانية. في بعض الأحيان ، يساعد مديرو الشركة الشركة المصنعة على إتقانها تكنولوجيا جديدة... ربما لم تعد هذه التقنية تفاجئ أي شخص اليوم ، ولكن عندما بدأت ايكيا بدا الأمر وكأنه ثورة.

ايكيا ، بمعنى ما ، هي أيضًا رمز للاستقرار الاقتصادي. أسعار السلع المعتمدة والمنشورة في الكتالوج الموسمي لا تتغير على مدار العام. الشيء الوحيد الذي يمكن أن يغيرها هو الخصومات في إطار المبيعات المنتظمة التي تجريها الشركة.

التوفير هو عنصر من عناصر إستراتيجية عمل الشركة والجودة الرئيسية لمؤسسها. بمباركة Ingvar Kamprad ، غاب مفهوم الرفاهية عن ايكيا. يطير كبار المديرين إلى اجتماعات العمل في الدرجة الاقتصادية ويقيمون في فنادق رخيصة. يشرب كامبراد بنفسه مشروبات باهظة الثمن من ميني بار الفندق ، إذا تمكن لاحقًا فقط من استبدالها بأخرى أرخص تم شراؤها من أقرب سوبر ماركت. يُزعم أن الملياردير لا يخجل من قسائم المجلات لمواقف السيارات المجانية وغالبًا ما يستخدمها بواسطة وسائل النقل العام... ليس من المستغرب أن يعمل موظفو الشركة كنماذج مجانية أثناء تصوير كتالوج ايكيا السنوي.

يذهل المؤسس الآخرين بالتواضع الخارجي ويعلم: "المال يفسد الإنسان. يجب استخدامها كمصادر للاستثمار ، وليس كوسيلة لإرضاء الأهواء ". في عام 2006 ، وصفت الصحافة السويدية كامبراد بأنه أغنى رجل على هذا الكوكب ، متجاوزًا بذلك بيل إيتس نفسه ، لكن نظام الملكية المعقد في ايكيا لا يسمح بحساب أصول رجل الأعمال السويدي بدقة ، لأن الإحساس لم يتم توثيقه.

إن تقشف كامبراد ليس مغازلة ، مغازلة الناس - يقولون ، أنا لست أفضل منك. هذه عقيدة للحياة وفي نفس الوقت - جزء من فلسفة ايكيا. "كل تاج تاج ،" يحب كامبراد أن يقول ، "إنه يوفر فلساً واحداً من الروبل". في رأيه ، فإن العديد من حيل المصممين - العصرية والحديثة - تجعل الأثاث أغلى ثمناً ، وبالتالي لا يمكن الوصول إليه من قبل المستهلك العام. لهذا السبب يجب أن يكون لدى مصممي ايكيا فكرة عن سلسلة إنتاج الأثاث بأكملها - من الفكرة إلى تسليم المنتج النهائي إلى المتجر ومن هناك إلى المشتري. يساعد هذا المصمم على فهم عملية التسعير ، ويجب أن تكون الأسعار بدورها منخفضة قدر الإمكان. هذا هو سبب بيع أثاث ايكيا كمنتجات نصف نهائية يتم تجميعها من قبل مشتري المنازل. هذا يقلل من تكلفة التخزين والنقل. لتحقيق نفس المدخرات ، تخدم مراكز التصميم جميع أسواق ايكيا. يتم تقديم طلبات إنتاج الأثاث في جميع أنحاء العالم - حيث يكون أرخص.

"تسترشد فلسفة العمل في ايكيا بقاعدة ذهبية واحدة: تعامل مع أي مشكلة على أنها فرصة جديدة. التحديات فرص لا تصدق. عندما مُنعنا من شراء نفس الأثاث الذي تم إنتاجه للآخرين ، بدأنا في ابتكار تصميماتنا الخاصة ، وكان لدينا أسلوبنا الخاص. عندما فقدنا موردينا في بلدنا ، انفتح علينا بقية العالم "، يتذكر كامبراد.

وفقًا لـ Ingvar Kamprad ، يجب أن تظل أي شركة مرتبطة بجذورها. لذلك ، يعرف كل موظف من آلاف "عائلة" ايكيا المنتشرة حول العالم قصة ولادة الشركة عن ظهر قلب. لا يقع مقرها الرئيسي في ستوكهولم العصرية ، ولكن في قرية إلمهولت ، حيث تم افتتاح أول جناح للأثاث في عام 1953. يوجد أيضًا متحف حيث يمكنك التعرف على معالم مسار أعمالها. بالنسبة لايكيا ، التراث جزء لا يتجزأ من النجاح ثقافة الشركةوفلسفة العمل التي نشأ عليها أكثر من جيل واحد من المديرين والعمال العاديين.

يجادل الباحثون بأن الفرق والشركات التي تحركها فكرة عظيمة تكون أكثر إنتاجية ، حتى لو كان هدفهم النهائي هو كسب المال. استرشدت ايكيا في البداية بالفكرة النبيلة التي يجسدها شعار " حياة أفضلللكثير". أراد Ingvar Kamprad أن يتمكن الناس من جميع أنحاء العالم من شراء أثاث جميل ومفروشات منزلية ، وتحول هذا الطموح إلى مهمة. كتبت المجلة البريطانية Icon: "لولا ايكيا ، لكان التصميم الحديث في المنزل بعيد المنال بالنسبة لمعظم الناس". وقد أطلق أيكون على كامبراد لقب "الشخص الذي كان له التأثير الأقوى على أذواق المستهلكين".

لا يمكن وصف استمرار وجود ايكيا بالغيوم: لا يشعر كبار السن في البلدان المتقدمة بالبهجة الواجبة للتصميم "البسيط والحديث" ، حيث يقوم المنافسون الذين لديهم منتجات مماثلة بالترويج بنشاط في السوق: Argos الإيطالية و Danish Ilva. بالإضافة إلى ذلك ، فإن طفرة التسوق عبر الإنترنت تهدد التجارة التقليدية. ومع ذلك ، فإن ايكيا لا تخشى هذا الأمر: تقدم متاجرها للعملاء أحاسيس بصرية ولمسية لا يمكن تعويضها ومتعة حقيقية من التسلية. تواجه ايكيا بقية "التهديدات" باستجابة عاطفية غير مسبوقة في قلوب ملايين المشترين حول العالم ....