ماذا يعني تنظيم العمل؟ تنظيم صحيح وفعال لتنظيم العمل في المكتب. أهم الأفكار لمكافحة الإرهاق

يتم تنفيذ أي نشاط وفقًا لأي قوانين أو قواعد أو أشكال أو مبادئ أو نوايا. يتم تنفيذ نشاط جسم الحيوان وفقًا للقوانين الفسيولوجية ، ويتم تنفيذ نشاط الآلية التي أنشأها الإنسان وفقًا لمخطط حركي ، وهيكل ، ولكن يمكن تنظيم النشاط البشري فقط.

شرط "منظمة"(من الكلمة اليونانية "Organon" - I order) لها ثلاثة معاني مترابطة أهم:

جودة أو شكل تفاعل عناصر نظام أو عملية (إذا جاز التعبير ، "تنظيمها").
نوع النشاط البشري في ترتيب شيء ما (تنظيم).
أي مجتمع أو كائن أو نظام أو مؤسسة ، إلخ.

تنطبق على النشاط الاقتصاديتعبر المنظمة كشكل عن طبيعة تفاعل المواد والعمل والمعلومات والعناصر الأخرى لموضوع النشاط في عملية إنشاء المنتجات وتقديم الخدمات.

التنظيم كنوع محدد من النشاط لتبسيط تفاعل العناصر في النظام هو مجموعة من الأساليب العلمية أو التصميمية أو الإدارية أو الإدارية لدراسة الموارد المتاحة أو إنشائها أو صيانتها أو تحويلها لتحقيق الأهداف.

يمكن أن يعزى مفهوم المنظمة كمجتمع ، كائن إلى أي مؤسسة ، وتقسيمها الفرعي ، وفريق منفصل ، يعمل ككل واحد في إطار التفاعل مع البيئة.

موضوععلم التنظيم هو دراسة الأنماط الموضوعية وأشكال التنظيم لأنظمة وأساليب وطرق مختلفة لترتيب عناصرها ، وكذلك سلوك المنظمات كأشياء في البيئة. بشكل عام ، يمكن للمرء أن يلاحظ أنواعًا مختلفة من ترتيب تفاعل عناصر النظام: الهيكلية ، والفسيولوجية ، والكيميائية ، والرياضية ، وغيرها الكثير. لكن ترتيب تفاعل عناصر أنظمة النشاط البشري بالتحديد هو الذي ينتمي إلى نوع خاص من النشاط التنظيمي. يمكن اعتبار النشاط التنظيمي بمعناه الأوسع معادلاً لمفهوم "الإدارة" (مترجم من اللغة الإنجليزية - القيادة).

الأنشطة التنظيمية(أو الإدارة) يتم تنفيذها من خلال عدد من مختلف ، ولكن مترابطة المهام، مثل التنبؤ والتخطيط والإدارة والمؤسسة نفسها ، بما في ذلك - التصميم التنظيمي والرقابة والمحاسبة والتحليل ودعم المعلومات ونقل المعلومات والاتصالات وما إلى ذلك. يمكن تجميع الوظائف على أساس وقت تنفيذها في الوقت المناسب فيما يتعلق بوقت النشاط نفسه. يمكن أن تسبق الوظائف أو تنفذ في عملية النشاط أو بعد تنفيذه.

الرئيسية المحتوىالأنشطة التنظيمية - تنظيم الدول العنصرداخل النظام والبيئة ، وكذلك تفاعلات العناصر مع بعضها البعض. تعتمد اتجاهات التنظيم على مجموعة متنوعة من العناصر ، وخصائصها التواصلية (الواجهة). مع وضع ذلك في الاعتبار ، يتم تحديد وظائف ترتيب معينة. التغييرات على العناصر داخل النظام أو أثناء بيئة خارجية، واجهتهم هي سبب لتحديث وظائف الترتيب الجديدة. يتم تنظيم ترتيب العناصر في مجموعة متنوعة من الاتجاهات والميزات:

الوقت؛
الفراغ؛
تشكيل المسؤوليات الوظيفية ؛
جداول تسلسل التنفيذ.
تحديد تسميات الأشياء والأفعال ؛
الحد من نطاق ونطاق صنع القرار ؛
وضع مقاييس كمية للعمل ؛
تحديد معدلات الاستهلاك ومعدلات التطبيق ؛
التبعية والمساءلة ؛
قيود على حقوق التخلص ؛
ترتيب أولويات العمل؛
تحفيز العمل
تشكيل الدوافع والمصالح ؛
تشكيل الحوافز والدوافع الداخلية ؛
الكفاءة المهنية والمؤهلات.
مسؤولية؛
اختيار جماهير الاتصال والشركاء والعملاء ؛
إنشاء خوارزميات اتخاذ القرار لمختلف المواقف ، إلخ.

عبد. مكان- منطقة مجهزة تقني Wed-you من أجل الجزء الأول من النشاط العمالي. ترتيب التنسيب الفني منطقة عمل الأربعاء. أنشطة الناس تسمى منظمة العبيد. أماكن . عبد. يتم تنظيم المكان على أساس تحسين عملية التفريغ ، مع مراعاة بيئة العمل والصحية والوقاية من الحرائق. ومتطلبات أخرى. بيئة العمل بما في ذلك. 4 رئيسي متطلبات التنظيم والعبد. الأماكن: الإدارة والتوافر وصلاحية السكن والخدمة. مطلوب Prov .: par-ry slave. المناطق المثلى. حجم أجهزة التحكم ، موثوقة. الاتصالات م / د العمال والمعدات ، الإضاءة والمناخ ، دير tr الصحيح والراحة ، أعمال الحماية. من الجو حقيقة خطيرة ومضرة. عند التخطيط للعبد. درب المكان. القضية الرئيسية. مطلوب: 1) للعمل. ضع د. كل ما هو ضروري لتنفيذ التكنولوجيا. العمليات ؛ 2) حجم العمل. الأماكن لا تحتاج إلى تقييد حركة الرقيق. ولا تضيف الكثير. dv-ny والتحولات ؛ 3) نطبق التنسيب للجميع. للعبد. مكان الاغراض د. مريحة ، حتى لا يكون لديك المزيد. اثنين نيويورك 4) تغيير العبد. عند أداء الأوبرا والمسار. المنظمة مغلقة. كفاف بدون عودة. الإفراط في الأكل. 5) إلى العبد. مكان د. مجانا التمكن من. عبد. أماكن م. فرد (مخصص لعبد واحد) وجماعة (لمجموعة من العبيد). أي تكنول. عملية م. منظم في وجود 3 مكونات: موضوع العمل ، أداة العمل والناس.

يتم إنشاء الأسطح الأساسية فقط لمخزون القضبان. للوحات الألواح. القواعد من البلاستيك ونشارة الخشب. حواف. استلمنا. في قطع أولئك الذين يقطعون المشتريات. معهم. شكل خاطئ. في المجالس والخشنة. حصد. الصليب المرصود. وطولية تزييفه. مناشير القطع كبيرة مع ميل أسنان كبير ولا تعطي لمسة نهائية ناعمة. لتحسين معالجة الأطفال. (قطع شوكة ، قطع عش ، ربط حواف القطع) مطلوب: صحيح. شكل ، على سبيل المثال. الحجم والسطح الأملس. يمكن تصنيع الآلات الدقيقة إذا كانت هناك قواعد دقيقة. من أجل إنشائها ، أستخدم رابطًا. والمسويات. سانت مي. آلات الوصل مع دليل التغذية من جانب واحد: SFZ-Z- آلات السماكة SR3-6- أدوات الآلة من 4 جوانب. بشكل صارم. في zav-ty من har-ra arr-ki zagot. مختلف. مسار. خيارات لاستخدام قواعد وأسس التثبيت للمعالجة: 1. التثبيت. القاعدة على سطح واحد ، لكننا نعالجها. بوف سانت يافل. Counterfloor (آلات سماكة) .2. قاعدة والحصول عليها. مباراة بوف (سادس). 3. التثبيت جافل القاعدة عرضي pl-ty ، وتتم معالجة نهاية الوجه (آلات محاذاة النهاية). يتم تنفيذ السطح الأساسي im-sya d / end ، والسطح السفلي والحافة d / edge ، و arr-ka مقابل النهايات th. فوق أو في المنتصف (آلات حفر وحفر وحفر ونقش) 5 قواعد yavl. ينتهي. rep-ti ، وأنتجت arr-ka بقية pov-she (مخرطة).

40. تنظيم أماكن العمل عند تجهيز المشتريات في الحجم . عبد. مكان - منطقة ، مجهزة. تقني الأربعاء مي لأشخاص النشاط العمالي vyp-I. ترتيب التنسيب الفني منطقة عمل الأربعاء. أنشطة الناس تسمى منظمة العبيد. أماكن . عبد. يتم تنظيم المكان على أساس تحسين إنتاج العمل ، مع مراعاة بيئة العمل والصحية والوقاية من الحرائق. ومتطلبات أخرى. بيئة العمل بما في ذلك. 4 رئيسي متطلبات التنظيم والعبد. الأماكن: المناولة والتكيف وقابلية السكن والخدمة. في هذه الحالة ، من الضروري توفير: المناطق المثلى. حجم أجهزة التحكم ، موثوقة. عمال الاتصالات م / د والمعدات. د / أوضاع التحكم والإضاءة والمناخ الصحيح. طريقة العمل والراحة ، حماية العبد. من التأثير ، أنا خطير. وضارة. عوامل. الأساسية عبد هار كامي. المكان هو منطقة الوصول ، حجم القطة. التعلق. من حجم جسم الشخص. وموقعه من العبد. موقعك. يعتمد حجم المنطقة على أهمية الاستخدام وتكرار التكرار المطلوب للظهور لأشخاص d-wi. عند التخطيط للعبد. يجب أن تكون الأماكن في حالة سكر DOS. المطلوب: 1. للعمل. ضع د. كل ما تحتاجه للتكنولوجيا الحقيقية. عمليات؛ 2 أحجام الرقيق. الأماكن لا تحتاج إلى تقييد حركة الرقيق. ولا تضيف أزواج وتحولات إضافية ؛ 3. تنسيب جميع المتقدمين للعمل. مكان الاغراض د. مريحة ، حتى لا يكون لديك المزيد. اثنين نيويورك 4. تتحرك الرقيق. عند إجراء العملية ، يجب تنظيم العملية على طول حلقة مغلقة بدون حركات عودة ؛ 5. للعبد. مكان د. حرية الوصول. عبد. أماكن م. فرد. (مخصص لعبد واحد) والمجموعة (لمجموعة عبد.) أي تكنول. عملية م. منظم في وجود 3 مكونات: موضوع العمل ، أداة العمل والناس. سينتهي إعطاء فراغات الشريط. يتم تصنيع الأشكال والأحجام من خلال معالجتها على آلات الطحن (التسوية) والبطانة اللاحقة. قطع العمل العملية لحجم السماكة. ولتحقيق موازاة العكس. الجوانب م على المسويات.أو 4 جوانب. أدوات الآلة. الأساسية تعيين الجانبين. ريسم. أدوات آلية - لوحات تخطيط ، ملصقة. من المؤامرات. متوسط. لإنتاج عند معالجة الفراغات من 3-4 جوانب ، نصف على 4 جوانب. التخطيط أدوات آلية مع الفراء. خدمة. الآلات: СР3-6 ، СР8 - سمك من جانب واحد ؛ С10-2-4 مسوي جانبي. يتم معايرة قطع عمل اللوح من حيث السماكة د / لضمان ثبات المجموعة. الحجم لجميع قطع العمل على دفعات. يتم تنفيذه على مسويات من جانب واحد في 1 أو 2 تمريرة ، على shirokoletochn. طاحونة ماكينات (ورق صنفرة خشن). لإعطاء دقيقة. طول واستقبال لوحات نهاية أنا بالضبط. وتقع. perp- ولكن أو بحكم التعريف. زاوية على الجانبين. يجب أن تكون حواف الجزء ذات أوجه. لنأخذ معادلات الحلقة ذات المنشارين.

41- تنظيم أماكن العمل في تجهيز المشتريات النهائية.عبد. مكان - منطقة مجهزة تقني Wed-you من أجل الجزء الأول من النشاط العمالي. ترتيب التنسيب الفني منطقة عمل الأربعاء. أنشطة الناس تسمى منظمة العبيد. الأماكن. يتم تنظيم المكان على أساس تحسين عملية أداء العمل ، مع مراعاة المتطلبات الصحية والوقاية من الحرائق وغيرها من المتطلبات. الأساسية عبد هار كامي. المكان هو منطقة الوصول ، حجم القطة. تعتمد على حجم جسم الشخص. وموقعه من العبد. موقعك. يعتمد حجم المنطقة على أهمية الأداء وتكرار التكرار المطلوب للأشخاص d-vy.

عند التخطيط للعبد. يجب أن تكون الأماكن في حالة سكر DOS. المطلوب: 1. للعمل. ضع د. كل ما هو ضروري لتنفيذ التكنولوجيا. عمليات؛ 2- مقاسات العبد. الأماكن لا تضطر إلى تقييد حركة الرقيق. ولا تضيف أبوابًا وتحولات إضافية ؛ 3. تنسيب جميع المتقدمين للعمل. مكان الاغراض د. مناسب حتى لا يكون لديك اثنين إضافيين ؛ 4. تتحرك الرقيق. عند إجراء العملية ، يجب تنظيمها على طول حلقة مغلقة دون حركات عودة ؛

5. للعبد. مكان د. حرية الوصول.

عبد. أماكن م. فرد. (مخصص لعبد واحد) والمجموعة (لمجموعة عبد.).

أي تكنول. عملية م. منظم في وجود 3 مكونات: موضوع العمل ، أداة العمل والناس. ح جدي فارغة ، على القط. الأبعاد الكلية للشفرة تتشكل ، أي أحجام الأطفال. الأبعاد الاسمية والنهائية هي نفسها ، مع مراعاة التفاوتات. لمعالجة قطع العمل النهائية ، والطحن ، والحفر ، والحفر والتركيب ، وشق السلسلة ، والدوران ، والقضيب الدائري و آلات طحن. آلات طحن- لتشكيل التشكيلات الجانبية العمياء والمعالجة المنحنية لكفاف الأجزاء والتجمعات واختيار الأخاديد والمآخذ والمسامير. هناك 3 أنواع من آلات الطحن المستخدمة: الأغراض العامة (FS ، FL) ؛ دائري (F1K) ؛ نسخ (VFK-1).

آلات النغمة- لتشكيل مسامير الإطار والمربع في نهايات أجزاء الشريط واللوحة. الآلات: أطلق عليه من جانب واحد لسان مستدير ؛ SHPA-40 - أحادي الجانب لصندوق شوكة مستقيمة. آلات حفر وتشقيب في السلسلة مصممة لأخذ العينات من الثقوب والأخاديد في لوحة اللوحة وتفاصيل القضبان. يتم استخدام الحفر والحفر باستخدام محاور عمودية (SVA-2) وأفقية (SVPG-1) ؛ حشو متعدد الدوران (SGVP-1) ؛ للحفر والحياكة (SVSA-2) ؛ الحز (DCA-3). المخارط تم تصميم (TP40-1) والقضيب المستدير (KPA20-1) للمعالجة الأسطوانية والشكلية للأجزاء الخشبية عن طريق الدوران. الأقسام. أدوات الآلة - لمعالجة الأسطح بشرائط مصقولة على ورق أو قاعدة قماش

لقد كتبت هذا المقال بناءً على طلب مديري Microsoft الذين دعوني لاستضافة نادي مناقشة. بدا موضوع الإرهاق في العمل بالنسبة لهم الأكثر جاذبية ، وهذا ليس مفاجئًا. عندما يحترق شخص ما ، فإنه غالبًا ما يحل المشكلة بطرده من الشركة ، ولكن كيف يمكنك ترك شركة مثل Microsoft ، والتي تعد من خلال العديد من المعايير رقم واحد في سوق العمل؟

تذكر: كان الحصان يعمل بشكل أفضل في المزرعة الجماعية. لكنها مع ذلك لم تصبح رئيسة ...

21 سنة: لا شغف.
23 سنة: لا يوجد تطور.
28 سنة: نقص في الطاقة.
30 عامًا: إدخال الأدوات وإدارة الإرهاق.

في سن 21 ، ذهبت للعمل للتأجير (على الرغم من أنني بدأت أتلقى أول دخل لي من سن 14 ، أي أنني كانت لدي بالفعل خبرة عمل في ذلك الوقت). كانت وظيفتي الأولى في هذا المنصب ، وكان هذا المنصب مرموقًا ، لكنني لم أستمتع بالعمل على الإطلاق. علاوة على ذلك ، لم أر أي وظيفة مثيرة للاهتمام بالنسبة لي في هذه الشركة ، وكان القرار الوحيد هو المغادرة.

ثم كانت حياتي المهنية سريعة ، وسرعان ما صعدت السلم الوظيفي في شركة مثيرة للاهتمام ، ولكن بمجرد أن تباطأ النمو ، شعرت بعلامات الإرهاق في عمر 28 ، واجهت حقيقة أنه لم يكن لدي طاقة كافية للعمل ، حيث كانت الكثافة عالية للغاية ، ولم يكن هناك وقت للتعافي. كان الأمر صعبًا للغاية ، لقد أصبت بالإرهاق وفقط في سن الثلاثين وجدت علاجًا للإرهاق وبدأت في استخدامها في حياتي. الآن عمري 32 عامًا ، لدي وظيفة مفضلة ، وهي منظمة تمامًا ، وأعرف كيف أستعيد طاقتي.

الإرهاق هو عكس الاشتباك

وصف هربرت فرودنبرجر (1974) ظاهرة الإرهاق في عمله "الإرهاق". في البداية ، لوحظ في أغلب الأحيان في ممثلي مثل هذه المهن مثل الأخصائيين الاجتماعيينوالممرضات والمعلمين والمحامين والمهندسين وضباط الشرطة ومندوبي المبيعات هي المهن التي تعاني من أعلى ضغوط عاطفية ولكن الآن أي موظف معرض للإرهاق.

في وقت لاحق ، في عام 1986 ، وصفت كريستينا ماسلاش الإرهاق بالجانب الآخر من الاشتباك. وبالتالي ، سوف ننظر الإرهاق والتورط كقطبين متطرفين... أي شيء يعزز المشاركة سيقلل من الإرهاق والعكس صحيح.

وفقًا للتصنيف الطبي ، يرتبط الإرهاق بالإرهاق وغالبًا ما يتجلى في شكل أمراض مختلفة تسببها علم النفس الجسدي. بالمناسبة ، متى كانت آخر مرة مرضت فيها في العمل وما سبب ذلك؟

من المهم أن تكون قادرًا على التمييز بين العادي والإرهاق. ماهو الفرق؟ الشعور بالتوتر ، أنت منخرط للغاية في العمل ، وأثناء الإرهاق ، فأنت غير مبال به. التوتر مصحوب بعاصفة من المشاعر ، لكن الإرهاق ، على العكس من ذلك ، يتميز باللامبالاة. يصاحب الإجهاد الإجهاد الجسدي ، ويرافق الإرهاق الإرهاق العاطفي.

كيف تصبح مالكًا سعيدًا لوظيفتك المفضلة

1. ابدأ بتقييم الإرهاق لديك.

يتيح لك الاستبيان الذي طورته كريستينا ماسلاك تحديد درجة الإرهاق. أقترح عليك الإجابة على بعض الأسئلة البسيطة عن طريق وضع أرقام من 0 إلى 6.

»
والآن نقوم بتقييم نتيجة الاختبار.

ما يصل إلى 17 نقطة- كل شيء على ما يرام معك. يحدث لكل شخص في العمل.

18 إلى 29- لقد بدأت في الاحتراق ، فأنت بحاجة إلى برنامج لإخماده.

من 30 نقطة وما فوق- أنت في أعمق مرحلة من الإرهاق ، يلزم اتخاذ إجراء عاجل.

2. فهم سبب الإرهاق الخاص بك

معرفة أسباب الإرهاق أمر ضروري للقضاء على الإرهاق.

أثناء العمل في هذا الموضوع ، قمت بالبحث في مجموعة متنوعة من مصادر المعلومات حول الإرهاق ، من المقالات وويكيبيديا إلى قراءة الكتب على أمازون ونصائح حول Quora. لسوء الحظ ، لا يوجد في أي مكان وصف كامل لأسباب الإرهاق وعلاجه. في أحسن الأحوال ، يعتبر المؤلف جانبًا واحدًا فقط من الإرهاق - فقدان الطاقة أو مشاكل تقرير المصير.

أسلط الضوء على ثلاثة أسباب رئيسية للإرهاق ، وفيما يلي أقدم تعليمات حول كيفية تحديد السبب والعمل على القضاء عليه. أقدم أيضًا بعض النصائح حول كيفية التعامل مع العواقب.

إذن ، هناك ثلاثة أسباب:

يكرهون العمل

الأمر بسيط للغاية: إذا لم يكن هناك حب أساسي (اهتمام ، شغف - أطلق عليه ما تريد) ، إذا كنت لا ترغب في الجري للعمل في الصباح ، فحينئذٍ سيأتي الإرهاق عاجلاً أم آجلاً.

تنظيم العمل السيئ

هناك قول مأثور "يأتي الناس للعمل في شركة ، لكن اتركوا المدير". عندما يكون العمل منظمًا بشكل سيئ ، يكون لدى المدير خبرة إدارية قليلة وقليلة جدًا ، وعندما تكون عمليات الشركة غير منظمة ، وليس للأقسام أهداف مشتركة ، ولا توجد استراتيجية ، وهناك الكثير من السياسة - وهذا يؤدي إلى إرهاق الموظف.

نقص الطاقة

أي وظيفة تتطلب طاقة. البعض أكثر ، والبعض الآخر أقل. يتطلب العمل في الشركات الكبيرة ، كقاعدة عامة ، قدرًا كبيرًا من الطاقة ، نظرًا لأن تدفقات المعلومات ضخمة ، وهناك العديد من الطلبات المتقاطعة ، ومجموعة واسعة من تفاعلات الموظفين ، والمواعيد النهائية الضيقة ، وما إلى ذلك.

كل واحد منا لديه قدرة معينة ، نعيد ملئها أولاً ثم نفرغها. تختلف هذه السعة لدى الجميع: يدوم شخص ما لفترة أطول ، ويدوم شخص ما مقابل أقل. بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بتجديد هذه السعة بكثافة مختلفة وإنفاق الطاقة بكثافة مختلفة.

إذا كانت سعة طاقتنا صغيرة ، فإن العمل يتطلب الكثير من الجهد ، مما يعني أننا نفرغها بسرعة ، ثم نملأها ببطء ، ثم نبدأ في العمل عند الحد الأقصى والتآكل. هذا طريق مباشر للإرهاق.

3. فهم عواقب الإرهاق

إن الوعي بعواقب نقص العلاج هو الذي يشكل الرغبة في العلاج. في كثير من الأحيان ، تكون الأعراض الأولى للمرض طفيفة لدرجة أننا مستعدون للتعايش معها. ولكن فقط بعد أن ندرك كيف سيتطور المرض وكيف سيصبح العلاج أكثر تعقيدًا ، نجد القوة (الوقت والموارد والمال) لعلاج المرض في مرحلة مبكرة.

الإرهاق يؤدي إلى الموت المهني:

عدوان.
التبعيات.
مرض مزمن.
التوقف عن العمل.
الاكتئاب العميق.

أولاً ، يبدأ الشخص في التصرف بشكل عدواني (ألاحظ أن العدوان يمكن أن يكون نشطًا وسلبيًا - في شكل هجمات غير مباشرة) فيما يتعلق بزملائه ، ويصبح ناقدًا لكل ما يحدث. في محاولة لاستعادة الطاقة القديمة ، يبدأ بشرب الكثير من القهوة في العمل ، والكحول بعد العمل ، ويدخن أكثر (بما في ذلك من أجل الراحة في كثير من الأحيان خلال يوم العمل).

على خلفية الإرهاق ، يتوقف النمو الوظيفي ، كقاعدة عامة ، لأن المدير غير مهتم بترقية موظف بالكاد يمكنه التعامل مع وظيفته الحالية. عادة ما يؤدي الإرهاق إلى اكتئاب عميق.

ترتبط هذه الظاهرة المعروفة أيضًا ارتباطًا وثيقًا بالإرهاق.

إنه تجنب المهام الذي يأتي نتيجة الإرهاق. هناك أسباب مختلفة للتسويف ، والإرهاق ليس المصدر الرئيسي لذلك. ولكن على خلفية الإرهاق ، يظهر التسويف أكثر فأكثر ، والمواعيد النهائية تحترق ، ولا يتم تنفيذ المشاريع. نتيجة لذلك - توبيخ من الإدارة والحرمان وحتى الفصل.

4. تذكر الصيغة لتجنب الإرهاق

الآن دعنا نتحدث عن كيفية تجنب الإرهاق ، وإذا كان قد بدأ بالفعل ، كيف نوقفه. التفكير في موضوع الإرهاق ، جئت إلى الصيغة التاليةالذي يجب أن يحل هذه المشكلة:

وظيفة أحلام + مشاركة + طاقة

تسمح لك ثلاثة مكونات بسيطة فقط بتجنب الإرهاق إلى الأبد: وظيفة الأحلام والمشاركة الوظيفية والتجديد المستمر للطاقة أكثر بقليل مما يتم إنفاقه.

لنبدأ بوظيفة أحلامنا.

5. ابدأ بالتحرك نحو الوظيفة التي تحلم بها.

الوظيفة التي تحلم بها هي مزيج من ثلاثة عوامل بسيطة فقط: حب العمل ، والقدرة على أداء وظيفتك بشكل جيد ، وراتب مناسب.

إذا كان لديك القدرة على القيام بالعمل والأجور ، فعادة ما يكون كل شيء واضحًا إلى حد ما ، فإن قلة من الناس ينتبهون إلى حب عملهم.

6. تحديد نوع الإرهاق الخاص بك

هناك ثمانية أنواع من الإرهاق الناتج عن هذا النموذج وتتعلق بالأسباب الداخلية على وجه التحديد. يؤدي عدم وجود عامل أو عاملين أو جميع العوامل الثلاثة في عمل الشخص إلى نوع مختلف من الإرهاق.

ولكن حتى في ظل وجود العوامل الثلاثة (حب العمل والقدرة على القيام به والأجر اللائق) ، فإن الإرهاق لا يزال ممكناً وله طابع معين.

من فضلك لا تنزعج من أسماء أنواع الإرهاق التي اخترتها للتوضيح. هناك حاجة إليها هنا لجعل الوضع أكثر دراماتيكية.

سجين الحلم- شخص يحب وظيفته كثيرا ولكن لا يزال يتعامل معها بشكل سيئ ويكسب القليل. هؤلاء جميعًا متخصصون مبتدئون بدأوا للتو عملهم. يحدث الإرهاق هنا في المقام الأول بسبب انخفاض الأجور ، ولكن أيضًا في بعض الأحيان بسبب ردود الفعل السلبية التي يتلقاها الشخص على خلفية انخفاض الاحتراف.

نجمة محترقة- هذا شخص كان ، مؤخرًا ، يقوم بعمل رائع. كانت محبوبة ، سهلة بالنسبة له وذات راتب مرتفع ، لكنها نجحت. عوامل خارجيةأو استنفدت الطاقة ، وجاء الإرهاق. هذا مثال رائع على كيفية حدوث الإرهاق حتى لأولئك الذين لديهم شغف بعملهم.

مفقود / عاطل عن العمل- هذا شخص لم تحدث حياته المهنية. لا توجد وظيفة مفضلة ومؤهلات منخفضة ودخل منخفض. المجموعة الأكثر خطورة (عمال النظافة ، الحمالون).

عامل مجد- يحب وظيفته بل ويتأقلم معها بشكل مثالي ، لكنه يكسب القليل جدًا. العامل الجاد يولد من أسير الحلم. تكمن المشاكل في الغالب خارج العمل ، وعادة في المنزل. والسبب هو انخفاض مستويات الطاقة مما يؤدي إلى الإرهاق في العمل.

مسكين- مشابه جدًا للمفقود ، لكنه يؤدي وظيفته جيدًا بالفعل.

أصفاد ذهبية- موقف صعب عندما يكون الشخص محترفًا ولديه وظيفة ممتازة ، لكنه لم يحب وظيفته لفترة طويلة ، أو ربما لم يحبه في البداية. يحدث الإرهاق بسبب قلة حب العمل.

استحوذت على حظي من الذيل- حالة نادرة عندما لا يحب الشخص العمل ولا يعرف كيف يفعله ولكنه يكسب مالاً جيداً. هذا إما نتيجة شركة عائلية أو قرارات سياسية.

من التراب إلى الملوك- وهذا بالفعل موقف نادر جدًا عندما يحب الشخص العمل ، ولا يتأقلم معه جيدًا حتى الآن ، ولكنه يكسب بالفعل أموالًا ممتازة. كقاعدة عامة ، نتيجة القرارات المهنية الناجحة. في السعي وراء التدريب المتقدم ، يثقل الشخص نفسه بالمعلومات والإجراءات والمهام ويحترق نتيجة نقص الطاقة.

7. قيم مدى حبك لعملك

يساعدك فهم المستوى الحالي لحب العمل على اختيار استراتيجية أخرى: تغيير وظيفتك بالكامل أو تغيير شيء ما في وظيفتك الحالية.

الآن قم بإجراء اختبار قصير ، وقم بتقييم إجابة كل سؤال على مقياس من خمس نقاط ، حيث 1 - أنت لا توافق على الإطلاق مع العبارة ، 3 - في مكان ما بين الاتفاق والاختلاف ، و 5 - أنت توافق تمامًا على العبارة.

أنا سعيد بالذهاب إلى العمل كل يوم.
عملي يسمح لي بإدراك نفسي ومواهبي بالكامل.
أرى معنى في ما أفعله في عملي.
يتوافق نوع نشاطي مع قيم حياتي وأولوياتي.
أريد تحسين ما أقوم به.

والآن نقوم بتقييم النتائج.

فوق 20- أنت محظوظ بعملك ، فأنت تحبه.

15–19 - لديك عمل جيد. ليس مثاليًا ، بالطبع ، ولكن ، على الأرجح ، لن يؤدي هذا إلى الإرهاق السريع. فكر فيما يمكنك تغييره في عملك لتقترب من 20 نقطة.

10–14 - أنت لا تحب وظيفتك حقًا ، وعلى الأرجح ، غالبًا ما تواجه الإرهاق. حان الوقت لبدء التفكير في تغيير الوظائف هنا.

اقل من 10- لا تحب وظيفتك ، مما يعني أنك في خطر وأن الإرهاق قد بدأ بالفعل. حان الوقت للبدء بنشاط في البحث عن وظيفة جديدة.

8. صف الوظيفة التي تحلم بها

كيف تحصل على وظيفة أحلامك؟ هناك مجموعة متنوعة من المدربين التدريبيين والمهنيين المتاحين لمساعدتك في العثور على الوظيفة التي تحلم بها. أقترح البدء بتمرين بسيط سيساعدك على تعلم فهم ما يعجبك في العمل وما لا يعجبك.

احصل على قلم وقطعة من الورق أو قم بإنشاء مستند على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ضع جدولاً من ثلاثة أعمدة: "لا أحب هذا في عملي" ، "أحب هذا في عملي" ، "أفتقد هذا في عملي".

أولاً ، ندخل كل ما لا نحبه في العمل ولا نرغب في الحصول عليه في المستقبل.

في الثانية - كل الأشياء الأكثر إثارة للاهتمام في العمل التي هي الآن (الوظائف ، المهام ، الزملاء ، جدول العمل ، المكتب وقدراته ، إلخ).

في الثالث - ما هو مفقود في عملك. هنا ، أيضًا ، لا نقتصر على الواجبات الوظيفية وحدها.

9. تحليل كيفية تنظيم عملك

كما قلت سابقًا ، بالإضافة إلى العوامل الداخلية (حب العمل) ، هناك أيضًا عوامل خارجية تؤثر أيضًا على المشاركة. طور معهد غالوب الشهير عالميًا استبيانًا يسمى Q12. يحتوي على 12 سؤالاً تسمح لك بتقييم إلى أي مدى يسمح لك مكان العمل بإشراك الموظف. تتمحور جميع الأسئلة الـ 12 حول أربعة مجالات:

فرصة النمو في العمل ؛
العمل بروح الفريق الواحد؛
الدعم الاداري؛
تلبية الاحتياجات الأساسية لإنجاز المهمة.

هذه 12 سؤالا. فقط أجب بـ "نعم" أو "لا" واحسب مجموع الإجابات الإيجابية.

هل تعرف بالضبط ما هي النتائج المتوقعة منك في العمل؟
هل لديك كل المواد والمعدات التي تحتاجها لإنجاز المهمة بشكل جيد؟
هل لديك الفرصة للقيام بما تفعله بشكل أفضل كل يوم في مكان عملك؟
هل تلقيت المديح او جائزة ل عمل جيدفي الأسبوع الماضي؟
هل يهتم رئيسك أو أي زميل في العمل بتطورك الشخصي؟
هل يوجد موظف يشجع تطويرك المهني؟
هل الزملاء والإدارة يأخذون في الاعتبار رأيك المهني؟
هل تعتقد أن مهمة / غرض شركتك هو مساعدتك على فهم أهمية عملك؟
هل زملاؤك ملتزمون بأعلى معايير جودة العمل؟
هل لديك صديق في العمل؟
هل تحدث معك أي شخص في العمل حول تقدمك في الأشهر الستة الماضية؟
هل أتيحت لك الفرصة لتعلم أشياء جديدة والنمو مهنيًا في العام الماضي؟

الآن دعونا نلقي نظرة على النتائج:

10 إجابات إيجابية- كل شيء على ما يرام في عملك ، فهو يتمتع بمستوى عالٍ من المشاركة.

7–9 - عملك بشكل عام جذاب للغاية ، ولكن هناك بالفعل خطر الإرهاق.

4–6 - عملك لا يشملك كثيرا. أنت محظوظ إذا كنت تحبها في نفس الوقت ولديك طاقة كافية.

3 أو أقل- حتى على خلفية حب العمل وإمدادات كافية من الطاقة ، فإن خطر الإرهاق مرتفع.

بالمناسبة ، وفقًا لنفس بحث جالوب ، فإن الشركات التي تتمتع بمستوى عالٍ من مشاركة الموظفين تكون أكثر نجاحًا ، لذا فإن إنشاء عمل جذاب مفيد ليس فقط للموظف ، ولكن أيضًا للشركة نفسها.

بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه ، هناك العديد من العوامل الأخرى التي تؤثر على المشاركة.

10. قل لنفسك بصدق: هل تعمل فقط مقابل أجر؟

تلعب الأجور دورًا كبيرًا في المشاركة والإرهاق. لقد لاحظت العديد من الأشخاص ، الذين لديهم وظيفة غير محبوبة وليس تنظيمًا جيدًا لمكان عملهم ، يمكنهم السفر كثيرًا وممارسة هواياتهم خارج العمل.

11. انظر إلى رئيسك في العمل: ربما يكون سبب الإرهاق فيه؟

يمكن للمدير أيضًا المساهمة في إرهاق الموظفين والمساعدة في تجنبه. في الأساس ، لا يكمن الاختلاف في من هو الأفضل: المدير أو القائد ، ولكن في مدى اهتمام المدير بالموظف كشخص. ما مقدار الاهتمام الذي يولى لعواطفه وحالته ومشاكله واهتماماته.

ضع في اعتبارك ما إذا كان قائدك قادرًا على ضمان المشاركة في جميع القضايا الاثنتي عشرة المذكورة أعلاه؟ ربما داخل الشركة يمكنك الذهاب إلى رئيس آخر؟

12. التركيز على منطقة النفوذ ، وليس مجال الاهتمام

في كتابه "" ستيفن كوفي يشرح بالتفصيل ماهية الاستباقية ويقسم عملنا إلى جزأين: دائرة الاهتمامات ودائرة التأثير. الفكرة الأساسية هي أنك تحتاج إلى تركيز انتباهك على دائرة تأثيرك ، وليس على دائرة الاهتمامات ، وتوسيع الأول تدريجيًا.

دائرة التأثير هي ما يمكن للشخص تغييره وتحسينه وما إلى ذلك ، ودائرة الاهتمامات هي عوامل خارجية تؤثر على العمل ، لكن لم يكن من الممكن تغييرها بعد. تذكر القصص عن سائقي سيارات الأجرة الذين هم أفضل الخبراء في السياسة والاقتصاد؟

13. طور قيادتك حتى لو لم تكن قائداً

يتأثر الإرهاق أيضًا بشكل كبير بالعمل في هيكل المصفوفة، عندما يكون هناك قائد آخر يحدد المهام ، بالإضافة إلى القائد الوظيفي المباشر. عادة ما يكون هذا هو رئيس المنتج والعلامة التجارية وخط العمل.

هناك جانب آخر للعمل في بنية المصفوفة: غالبًا ما يكون من الضروري تنظيم عمل الموظفين الذين ليسوا مرؤوسين مباشرين. المصير نفسه ينتظر مديري المشاريع والمنتجات. المشكلة تسمى فجوة تنظيم المشاريع. هذا عندما تكون مهام الموظف أوسع من مجال التأثير المباشر. ونتيجة لذلك ، يضطر إلى الرد على ما لا يستطيع التأثير عليه إداريًا أو بأمر.

يكمن الحل الوحيد لمشاكل العمل في بنية المصفوفة والفجوة الريادية في مجال القيادة.

القيادة هي القدرة على التأثير على الناس دون نفوذ إداري.

هذا هو الفرق بين المدير والقائد.

14. تمهل

عامل الإرهاق المهم هو سرعة العمل. وهناك شركات يقولون: "عام في اثنين / ثلاثة / خمسة". هذه هي الشركات التي تسير العمليات فيها أسرع عدة مرات من متوسط الصناعة. هذا مكان رائع لبناء حياة مهنية ناجحة بسرعة ، ولزيادة الرواتب وتسريع الإرهاق.

إذا كنت تشعر أنك تعمل في مثل هذه الشركة ، ففكر في كيفية الإبطاء؟ التخلي عن المشاريع والمهام الثانوية؟ المزيد من الموظفين؟ أتمتة وتحسين عملك؟

15. تقييم توازن الطاقة الخاص بك

الآن دعونا نتحدث عن الطاقة ، العامل الثالث الذي يساهم في الإرهاق ، إلى جانب حب العمل ومكان العمل الجذاب.

يتأثر توازن الطاقة لدينا بما يلي:

مصادر الطاقة الصديقة للبيئة هي تلك التي هي آمنة لجسمنا.
مصادر الطاقة السامة - ولدت من عدم وجود صديقة للبيئة ، ولكن لها عواقب في المستقبل. يشار إلى مصادر الطاقة هذه عادة باسم "الائتمان". يتلقى الشخص الطاقة هنا والآن ، لكنه مجبر على إعطائها للاستعادة في المستقبل.
لصوص الطاقة أو تسرب الطاقة. إنها تقلل من مستويات الطاقة ، لكنها لا تضيع في العمل أو الحياة.

مصادر الطاقة الصديقة للبيئة

لقد درست موضوع التغذية. أنا أعرف ما آكله وهو يفيدني.
أتدرب على الأقل ثلاث مرات في الأسبوع وأمشي كثيرًا.
أنا . ما لا يقل عن ثماني ساعات في اليوم.
لدي موقف جيد تجاه الناس ونفسي ولدي علاقة وثيقة مع أحبائي.
يمكنني الاسترخاء وقضاء الوقت في كسول.

5 - في احسن الاحوال! لديك الكثير من الطاقة النقية. لا عجب أنك سعيد وحيوي.

4 - جيد! إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أن تفعل ما هو أفضل ، لأنه ليس هناك الكثير من القوة هذه الأيام.

3 - حان الوقت لتغيير شيء ما. هناك العديد من مصادر الطاقة الخضراء التي لم تستغلها. من أين تبدأ؟

1–2 - التغييرات مطلوبة بشكل عاجل. يبدو أن الجراحة مطلوبة في هذه الحالة. اختر المصادر التي ستمنحك أكبر قدر من الطاقة وابدأ في إجراء التغييرات للأفضل.

في الواقع ، هناك العديد من المصادر ، لكن هذه هي المصادر الرئيسية ، وفقًا لدراسات مختلفة. سننظر في قائمة أوسع أدناه ونجعلها فردية.

مصادر الطاقة السامة

غالبًا ما أكون في عجلة من أمري ، ومتوترًا ، ومنزعجًا من الأحداث و / أو الأشخاص الآخرين.
كثيرا ما أشعر بالقلق. كثيرا ما أتأثر.
غالبًا ما أشعر بضغط المواعيد النهائية لإنجاز المهام.
غالبًا ما أتناول الأطعمة غير الصحية ، وأنا أعلم عنها.
كثيرا ما أشرب الكحول ، وأتعاطى المخدرات وأدخن. أنا مستعد للإجابة على هذا السؤال بصدق.

نحسب عدد الإجابات الإيجابية:

1–2 - في احسن الاحوال! على ما يبدو ، لديك حد أدنى من الطاقة السامة. أبقه مرتفعا!

3 - جيد! في نفس الوقت ، هناك مجال للنمو. هناك بعض السموم في حياتك. ما انت ذاهب الى القيام به حيال ذلك؟

4 - حان الوقت لتغيير شيء ما. على الأرجح ، ليس لديك طاقة كافية لجميع خططك. السبب واضح الآن. ابدأ بتنظيف السموم.

5 - التغييرات مطلوبة بشكل عاجل. مطلوب إزالة السموم على الفور. لديك فرص هائلة لزيادة مستوى طاقتك بطريقة غير ضارة. تحدث إلى مدربك حول خطة التغيير.

للوهلة الأولى ، العديد من هذه العوامل لا تشبه مصدر الطاقة ، بل لصها ، لكن هذا ليس كذلك. يعتبر الأدرينالين ، الذي يصاحب التسرع والقلق ، مصدرًا ممتازًا للطاقة ، ولكنه يستنفد الجسم ويتطلب التعافي لاحقًا.

لصوص الطاقة

أنا أزن أكثر مما أريد. أنا بالتأكيد غير سعيد (غير سعيد) بوزني.
غالبًا ما أكون محاطًا بأشخاص يشاركونني الأفكار والأخبار السلبية ويشكون وينتقدون الآخرين و / أو أنا أيضًا.
غالبًا ما أشعر بالندم ولا أفعل شيئًا لتصحيح الوضع.
أنا محاط دائمًا بالفوضى (في الحياة اليومية والعمل والجدول الزمني) ، وهذا يمنعني من أن أكون فعالاً وأن أستمتع بالحياة.
هناك أشخاص لم أتمكن من حل النزاعات معهم ، رغم أنني أستطيع ذلك. من شأنه أن يفيدني.

والآن نحسب عدد الإجابات الإيجابية:

1 - في احسن الاحوال! يبدو أن هناك حدًا أدنى من فقدان الطاقة في حياتك. أبقه مرتفعا!

2–3 - جيد! إذا كانت هناك رغبة في الوصول بالموقف إلى الكمال ، فلديك الفرصة لذلك. الأفكار أمامك.

4 - حان الوقت لتغيير شيء ما. من الواضح الآن لماذا لا توجد دائمًا قوة كافية للعمل. لديك الكثير من الخسائر. تخلص منهم وعيش حياة أكثر نشاطا.

5 - التغييرات مطلوبة بشكل عاجل. يبدو أن مستوى تدفق القوات خارج النطاق ، ولكن هذا أيضًا الجانب الجيد... من خلال التخلص من الخسائر ، يمكنك تحقيق المزيد. حان الوقت لتخطيط وتنفيذ تغييرات رئيسية نحو الأفضل.

فكر في قائمة الخاطفين الخاصة بك. أوصي بعمل قائمة من 10 إلى 15 عنصرًا على الأقل ، ثم طرح السؤال على نفسك: "كيف يمكنني التخلص من هؤلاء الخاطفين؟"

16. قم ببناء قائمة مصادر الطاقة الخاصة بك

مصادر الطاقة التي تعيد إمدادها بأسرع وقت ممكن:

تأمل؛
اليوغا.
دين؛
تعاطف؛
علاقه حب؛
حيوان أليف يمكنك الحيوانات الأليفة (آسف ، عشاق الأسماك) ؛
التطوع (ولكن ليس المهن التي تتطلب الكثير من الرحمة) ؛
ضحك؛
مرح؛
مرح.

الآن ، دعنا نجمع قائمة الأشياء التي يجب القيام بها لمساعدتك على التعافي. القائمة فردية للغاية. يمكن أن يشمل ذلك أي شيء: الرياضة ، والسفر ، أو أي جهاز آخر ، وقراءة المقالات وحضور التدريبات ، وقضاء الوقت مع العائلة ، والساونا مع الأصدقاء ، وقراءة الكتب ، والتسوق ، وغسيل السيارة ، وزيارة مصفف الشعر ، والمزيد.

17. ابحث عن طرق لتوفير الطاقة خارج العمل

بالإضافة إلى ذلك ، فإننا ننفق الكثير من الطاقة في المنزل لأداء الأنشطة الروتينية الضرورية للحياة. لكن بعضها يخضع للأتمتة والتحسين. فيما يلي قائمة تحقق سريعة لما يمكنك القيام به لتوفير 5 إلى 30٪ من احتياطي الطاقة اليومي. سأحذف أكثر الأشياء وضوحًا الموجودة بالفعل في كل منزل ، مثل الغسالة أو المكنسة الكهربائية العادية.

الروبوت مكنسة كهربائية.إنها تكتسب شعبية فقط ، لكنها أثبتت نفسها بالفعل بشكل مثالي. يعمل في الوضع التلقائيكل يوم ، بفضل الفرشاة التوربينية وشفط الغبار ، تضمن نظافة المنزل. يحل محل المكنسة الكهربائية التقليدية تمامًا ، وهذا يوفر ساعتين إلى ثلاث ساعات أسبوعيًا.

غسالة الأواني.هناك مدمجة وقائمة بذاتها (أي يمكنك شراؤها بعد شراء المطبخ). بالإضافة إلى توفير المياه ، فإنه يحل مشكلة ملامسة جلد اليد للمنظفات السامة. التوفير - سبع ساعات في الأسبوع.

طباخ متعددة.يساعد على الطهي دون التواجد على الموقد ، حيث يقضي على احتمالية هروب الطعام أو احتراقه بسبب غليان الماء. المدخرات تعتمد بشكل كبير على كمية الطبخ المنزلي وتطور القائمة ، أعتقد أن خمس ساعات على الأقل في الأسبوع.

مجفف للملابس(أو غسالة مع وظيفة التجفيف). يسمح لك بعدم وضع الغسيل في حوض ، وحمله إلى الشرفة ، وتعليقه على المجفف ، ثم جمعه مرة أخرى من المجفف في الحوض وحمله للكي. المدخرات - ساعتان في الأسبوع.

مفرمة لحم كهربائية.استشهد كمثال. هناك أيضًا آلات صنع الخبز (التي تصنع المربى أيضًا بشكل ممتاز) ، وآلات صنع القهوة الكهربائية مع مطحنة قهوة مدمجة وغيرها من المعدات التي تبسط عملية الطهي قليلاً. المدخرات - ساعة واحدة في الأسبوع.

عاملة التنظيف للتأجير.عادة مرة واحدة كل أسبوعين كافية ، تكلف 60 دولارًا في الشهر وتوفر أربع ساعات في الأسبوع. ليس شائعًا جدًا حتى الآن. عند اتخاذ قرار التوظيف ، أوصي بمقارنة دخلك بالساعة بساعة عاملة النظافة (4 دولارات) واستنتاج ما إذا كان الأمر يستحق استثمار هذا الوقت في مهام العمل والحصول على أجر ، أو القيام بالعمل بنفسك.

اكلات سريعه.ليس من الضروري دائمًا طهي الطعام في المنزل - يمكنك في كثير من الأحيان طلب توصيل البيتزا والسوشي وأي وجبات إلى منزلك بشكل عام. يكلف أقل من الذهاب للمطعم ويتجنب الطهي مرة أو مرتين في الأسبوع. المدخرات - ساعة واحدة.

الميكروويف.إنه شائع للغاية الآن ، لكن قلة من الناس يستخدمونه خصيصًا ، في 90٪ من الحالات ، للإحماء. ومع ذلك ، يمكنك طهي العصيدة الخاصة بك بشكل مثالي في الصباح (إن لم يكن في طباخ بطيء) وتوفير ساعة واحدة في الأسبوع.

نحسب كل المدخرات: 3 + 7 + 2 + 4 + 1 + 1 = 18 ساعة في الأسبوع... وهذا يومي عمل على سبيل المثال.

18. قلل عدد القرارات التي تتخذها

هناك طريقة أخرى ممتعة لتوفير الطاقة وهي تقليل مشاكل الحياة وحلولها إلى الحد الأدنى. حالة مثيرة للاهتمام مع مارك زوكربيرج وستيف جوبز وباراك أوباما ، الذين ذكروا أنهم يرتدون نفس الملابس لتجنب الاضطرار إلى اتخاذ قرار كل صباح بشأن ما يجب الذهاب إليه للعمل.

19. ابدأ بالعودة إلى المنزل الساعة 7:00 مساءً أو قبل ذلك.

عند الحديث عن الطاقة ، من المهم ملاحظة مثل هذا الاتجاه المتزايد. في الواقع ، هناك حقيقة بسيطة وراء العنوان الجميل والأدب الغزير: يجب موازنة الوقت الذي يقضيه في العمل والوقت الذي يقضيه خارجه.

هناك الكثير لأقوله عن هذا ، لكن تجربتي تشهد فقط على شيء واحد: إذا تركت العمل بعد الساعة 19:00 ، فلن يكون لديك توازن. أنا لا أكتب الساعة 6:00 مساءً لأن مقالًا عن الإرهاق من المرجح أن يجذب الأشخاص الذين يركزون على حياتهم المهنية والذين يعد مغادرتهم في الساعة 8:00 مساءً أمرًا جيدًا. إذا لم يكن لديك وقت كافٍ في العمل ، تعال مبكرًا. الساعة 8:00 والساعة 7:00 وربما الساعة 6:00. الشيء الرئيسي هو المغادرة مبكرا.

في الصباح في المنزل قبل العمل ، لا تتعافى. لا تتطور. فلماذا تضيع الصباح ثم تعود إلى المنزل في وقت متأخر؟

20. ممارسة الرفاهية.

يكتسب مفهوم الرفاهية والسعادة في الحياة شعبية متزايدة. تتكون الرفاهية من خمسة عناصر وتساعد على منع الإرهاق:

أبق على اتصال. احرص على بناء علاقات مع الأشخاص المهمين بالنسبة لك.
كن استباقيًا. قم بالسير (إذا كنت تعمل في مبنى منخفض الارتفاع ، فغالبًا ما تكون هناك فرصة لحل المشكلات مع زميل أثناء التجول في المبنى) ، أو الركض ، أو ركوب الدراجة. نقل.
راقب. لما يحدث حول الفصول المتغيرة. استمتع بكل لحظة.
استمر في التعلم. لا يهم: طهي أطباق جديدة ، أو العزف على الجيتار ، أو اللغة الإنجليزية ، أو قيادة السيارة أو حتى القيادة القصوى ، أو القراءة السريعة ، أو الكتابة باللمس.
أرجعها. افعل شيئًا جيدًا لأصدقائك وعائلتك وشكر وابتسم للآخرين.

21. ركز على سعادتك

بدأت العديد من الشركات في التركيز على السعادة. سعادة الموظفين والعملاء واللاعبين. على سبيل المثال ، نعلم جميعًا شركة تم كتابة كتاب عنها.

تساعدك السعادة أيضًا على تجنب الإرهاق. اتبع مبادئ الحياة والعمل السعيد ، ولن تخاف من الإرهاق. الأكثر شهرة هنا هو طراز PERMA.

المشاعر الإيجابية (لقد كتبت بالفعل عن هذا باعتباره أحد المصادر الرئيسية لتجديد الطاقة).
المشاركة هي حب العمل والمشاركة في مكان العمل.
العلاقات (ذكر ذلك في نقاط حول مصادر الطاقة والرفاهية).
معنى الحياة أوسع من حب العمل. هذا هو فهم لمكانك في الحياة.
الإنجازات هي أي نتائج تمنحنا إحساسًا بالفائدة والقيمة.

22. استئجار مدرب

من المجالات الشعبية الأخرى التدريب المهني. يظهر المزيد والمزيد من الأشخاص المتخصصين في الإرشاد الوظيفي. يميل هؤلاء الأشخاص إلى معرفة ما الذي يؤثر على المهن الناجحة وكيفية التعامل مع الإرهاق.

23. خذ التفرغ

لا تزال ظاهرة نادرة في بلدنا ، لكنها شائعة بالفعل في الغرب -. ترك العمل المتعمد لمدة 30 إلى 180 يومًا ، وإن كان في حالات نادرة يمكن أن يكون لمدة عام كامل. هذا تناظرية لفصل من شركة مع الاختلاف الوحيد أنه بعد فترة من الوقت يعود الشخص إلى العمل ويتطلع لمعرفة ما إذا كان الإرهاق قد تم علاجه تمامًا. غالبًا ما ينتهي التفرغ ليس بالعودة إلى نفس المكان تمامًا ، ولكن بالانتقال إلى منصب أو اتجاه آخر داخل الشركة.

لماذا الإجازة أفضل من إطلاق النار؟ من الصعب جدًا الراحة والتعافي ، مع العلم أنك ستحتاج بعد ذلك إلى البحث بنشاط عن عمل. يخلق عدم اليقين في المستقبل شعوراً بالخوف. موافق ، من الصعب التعافي من الخوف.

24. قراءة المقالات الشائعة

ما هو الشيء المثير للاهتمام حول الإرهاق؟ على منصة Quora ، التي تحظى بشعبية كبيرة اليوم ، يقدم الأشخاص النصائح التالية:

على الرغم من عبء العمل وكثافة العمل ، لا تستقيل.
خذ فترات راحة من العمل قدر الإمكان. اغتنم الفرص لعقد اجتماعات خارج المكتب ، وأثناء المشي ، وتنظيم اجتماعات الفريق خارج الشركة.
حتى الإجازة لمدة 30 يومًا يمكن أن تساعد بشكل جيد.
الشغف بالعمل هو اللقاح الرئيسي ضد الإرهاق.
القدرة على الاستجابة بسرعة كبيرة للعلامات الأولى للإرهاق هي أفضل وقاية.

25. اقرأ كتابًا عن الإرهاق

يوجد عدد كبير من الكتب حول موضوع الإرهاق في أمازون ، لكن لسوء الحظ ، لم أجد مطلقًا نهجًا شاملاً وشاملاً. في أحسن الأحوال ، 50٪ من المواد الواردة في هذه المقالة ، ولكن يمكن العثور على وصف أكثر تفصيلاً إجمالاً في هذه الكتب الأربعة:

المهمة والرؤية والقيم والأهداف.
الأهداف ، التنمية ، العلاقات والدعم ، المساهمة ، القائد ،مدرب رياضي.
رياضة ، سفر ، ألعاب ، مقالات ودورات تدريبية ، أسرة ، ساونا ، أصدقاء ، كتب ، تسوق ، غسيل سيارات ، صالون حلاقة.

لقد حددت بنفسي ما هي مهمتي في الحياة ، وما هو المستقبل الذي سأذهب إليه ، وما هو مهم بالنسبة لي في الطريق والأهداف التي أريد تحقيقها. بفضل هذا ، لدي حب لعملي.

في العمل ، أضع أهدافًا تتعلق بأهداف الشركة ، وأحافظ على العلاقات مع الزملاء ، وأقيم مساهمتي باستمرار في النتيجة الإجمالية ، وأتواصل مع قادتي بثقة. بالإضافة إلى ذلك ، لدي مدرب يساعدني في تطوير عملي. كل هذا يعطيني مستوى عالٍ من المشاركة في مكان العمل.

أستعيد الطاقة من خلال الفصول الدراسية ، أحب السفر مع عائلتي ، ولعب ألعاب الكمبيوتر ، والذهاب إلى الساونا. أتحدث مع الأصدقاء كل يوم تقريبًا ، وأقرأ الكتب.

هنا ، في الواقع ، لقد أخبرتكم عن معنى الإرهاق ، وما هي أسبابه. وتحدث عن صيغة الإرهاق ، وأهمية حب العمل ، والتنظيم عالي الجودة في مكان العمل واستعادة الطاقة. شاركت تجربتي ، وكذلك أفضل المصادر في العالم.

أهم 10 أفكار لمكافحة الإرهاق

حدد ما إذا كانت لديك علامات الإرهاق.
اكتشف سبب الإرهاق الخاص بك.
صف الوظيفة التي تحلم بها.
تحليل جودة تنظيم عملك.
قيم توازن طاقتك.
اكتب قائمة بمصادر الطاقة لنفسك.
تبسيط عملك في المنزل.
اترك المنزل قبل الساعة 19:00.
فكر في سعادتك ، راقب خطواتك نحو حياة سعيدة.
إذا كنت بالفعل على وشك الإنهاك الكامل ، خذ إجازة.

بالتأكيد لكل منا صديق أو معارف أو زميل يجلس عكس ذلك. لديه علامات واضحة على الإرهاق ، وسيكون بالتأكيد ممتنًا إذا تركت له رابطًا لهذه المقالة.

يجب أن يتم تنظيم أماكن العمل في المؤسسة بكفاءة وبشكل صحيح حتى يتمكن الموظفون من أداء واجباتهم بجودة عالية بأقل قدر من الوقت.

مكان العمل هو ذلك الجزء من منطقة الإنتاج حيث يؤدي الشخص وظائفه باستخدام الأدوات التي يحتاجها لهذا الغرض. تعتمد المعدات وتصميم المساحة التي يحتاجها على أنشطة الشخص وواجباته.

خصائص مكان عمل الطباخ

تعتمد سمعة المؤسسات الغذائية إلى حد كبير على عمل الشيف. في المقاهي والمطاعم ، مع الأطباق المعدة جيدًا والمزينة بشكل جميل ، سيزداد عدد الزوار فقط. لكي يقوم الطاهي بأداء واجباته بشكل جيد ، يجب أن يكون لديه مكان عمل مجهز بكفاءة.

تقييم عمل الطباخ

يجب أجر أي عمل بشكل عادل. لهذا ، يتم إجراء تقييم للوظائف ، والذي يحدد حجم أجر الموظف. تم التقييم:

تعقيد الوظائف المؤداة.
المسؤولية الشخصية في مكان العمل.
توافر المعرفة والمهارات اللازمة للعمل.

تتكون هذه المعايير الثلاثة الرئيسية من العديد من العناصر الصغيرة التي يتم تقييمها أيضًا. من المهم ألا يكون تقييم الوظائف ذاتيًا ، بل يتم من الجانب الموضوعي.

المناخ المحلي لمنطقة عمل الطباخ

لكي يؤدي الشخص واجباته بكفاءة ، من الضروري خلق ظروف عمل لائقة له. المناخ المحلي هو المعلمة الرئيسية التي تضمن راحة الإقامة في منطقة العمل.

يجب أن يتم تنظيم مكان عمل الطاهي مع مراعاة مبدأ توفير أقصى درجات الراحة للموظف. إذا كان الشيف غير مرتاح لأداء واجباته ، فمن الضروري تنفيذ مجموعة كاملة من التدابير التقنية والصحية والتقنية والتنظيمية لإعادة المناخ المحلي للغرفة إلى طبيعته.

ضروري:

اضبط نظام التهوية.
اعزل الأسطح التي ينبعث منها إشعاع حراري.
استبدال المعدات القديمة بأخرى حديثة.
استخدم العلاجات الجماعية.

استخدام العادم المحلي

عند طهي الطعام ، يكون الهواء مشبعًا برائحته ، وإذا كنت تطبخ كثيرًا ، وفي كثير من الأحيان - طعام مختلف ، فهناك دائمًا رائحة "مختلطة". في الوقت نفسه ، لا يظهر فقط في الهواء ، ولكن أيضًا جزيئات الزيت ، وبقايا بخار الماء ، والسخام. كما أنه يمزج أول أكسيد الكربون وثاني أكسيد الكربون بالهواء.

يمكن التحكم في هذه الروائح عن طريق استخدام نظام التهوية في المكان. من الصعب إلى حد ما تقييم الزيادة في مستوى الروائح والغازات ، لأن الشخص الذي كان في مثل هذه الغرفة لبعض الوقت لديه حاسة شم باهتة ، وهذا هو السبب في أن التقييم سيكون غير موضوعي.

للتخلص من الروائح غير الضرورية وتحسين الهواء ، يتم تثبيت شفاطات محلية في المطبخ. سوف "يعترضون" الروائح فوق الموقد ويدخلونها في نظام التهوية. يجب أن تكون الشفاطات ذات جودة عالية وقوية ، فهذا سيساعد في التغلب على مشكلة تنقية الهواء في المطبخ.

المعدات عالية الجودة هي ضمان لسمعة المؤسسة

يعني تنظيم مكان عمل الطاهي وجود السمات الضرورية - الأدوات. هناك حاجة إليها من أجل إعداد الطعام بسرعة وكفاءة. لذلك ، يجب أن تكون الأداة عالية الجودة ، وكذلك ملائمة للاستخدام ، ومن الناحية المثالية ، تؤدي العديد من الوظائف ، أي أن تكون متعددة الوظائف.

يجب أن يكون لدى المؤسسات الغذائية معدات احترافية حتى تتم عملية طهي الطاهي دون تأخير في الوقت المناسب. ستؤتي ثمار هذه المعدات من حقيقة أنها ستستمر لسنوات عديدة دون أن تنكسر أو تتطلب الإصلاح.

سيؤدي توفر المعدات متعددة الوظائف إلى تقليل مرحلة الإنتاج إلى الحد الأدنى. ومع ذلك ، يجب وضع المعدات الموجودة بشكل عضوي ولا تتعارض مع واجبات الشيف.

في الصورة أدناه مكان العمل معروض في هذا النموذج.

منطقة العمل المطلوبة

يحتوي مكان عمل الطباخ المجهز على النحو الأمثل على مثلث ، أي ثلاثة أوضاع رئيسية: موقد وحوض وثلاجة. في الوقت نفسه ، يجب ترتيب كل شيء بشكل ملائم وليس بعيدًا عن بعضهما البعض حتى لا يسافر الطباخ لمسافات طويلة عند إعداد الطعام. ومع ذلك ، لا ينصح بالاقتراب أكثر من اللازم ، حيث لا ينبغي تقييد الحركات.

ملابس عمل الشيف

أثناء وجوده في مكان عمله ، يجب أن يرتدي الطاهي ملابس خاصة قابلة للتغيير ، والتي يتم ارتداؤها مباشرة في مكان العمل. يتم ذلك حتى لا ينسكب غبار الشارع الموجود على الملابس اليومية العادية على الطعام.

تتكون مجموعة الملابس الصحية من العناصر الإلزامية التالية:

السترة.
قبعة.
المريلة.
وشاح الرقبة.
منشفة.
بنطلون أو تنورة.
أحذية خاصة قابلة للاستبدال.

يتضمن تنظيم مكان عمل الطاهي أيضًا توفير ملابس عمل عالية الجودة. وزرة الشيف تتبع الاتجاهات الحديثة. إذا كان الرداء سابقًا سمة ضرورية للشكل ، يتم الآن استخدام السراويل (أو التنورة) والسترة. يميز هذا الاسم "العسكري" سمات القميص: ياقة واقفة ، وقفل مزدوج الصدر ، ونقوش بارزة. قد تحتوي السترة على أزرار مختلفة تضيف أسلوبًا ، وقد يكون لها أيضًا شعار المؤسسة. في السابق كان ربطة عنق يجب أن يكون مصممًا لإزالة العرق ، أصبح الآن أشبه بعنصر تصميم ملابس تكميلي.

نظرًا لأن الطباخ يتعرض باستمرار للبخار والحرارة ، فإن أفضل خيار للأحذية هو سدادة مصنوعة من الجلد الطبيعي مع نعل لتقويم العظام. سيسمح لك استخدام هذه النعال بتوزيع الحمل على الساقين بشكل صحيح - ستكون أقل تعبًا.

يجب أن توفر الملابس حرية الحركة الضرورية ، مع الحفاظ على نظافتها وكيها دائمًا.

قواعد استخدام ملابس العمل

تخزين وارتداء الملابس القابلة للتغيير يتوافق مع القواعد التالية:

يجب أن تكون الملابس دائمًا نظيفة.
لا يمكنك استخدام الدبابيس.
تخزين الملابس المتغيرة بشكل منفصل عن الملابس العادية.
لا تخرج بالملابس الصحية.
تغير كلما اتسخ.

في مكان عمله ، يبدو الشيف دائمًا أنيقًا ، مما يضيف فقط إلى ردود الفعل الإيجابية على سمعة المؤسسة.

استنتاج

التنظيم الصحيح لمكان عمل الطاهي هو مفتاح نجاح المؤسسة. لأنه ، في بيئة مريحة ، سيتمكن الطاهي من أداء واجباته بكفاءة وبكل سرور. علاوة على ذلك ، فإن مظهر خارجييجب أن يتوافق مع المعايير الصحية والصحية للعمل في الإنتاج.

التصميم الأنيق والأدوات والمعدات عالية الجودة وترتيبها العضوي في منطقة العمل سيجعل عمل الشيف مريحًا ومنتجًا.

لتحقيق الأهداف والوفاء بالمهام المقابلة ، يجب على المدير إنشاء هيكل تنظيمي (نظام الإدارة التنظيمية) للمؤسسة. بالمعنى الأكثر عمومية لهذه الكلمة ، فإن بنية النظام هي مجموعة من الروابط والعلاقات بين عناصرها. في المقابل ، فإن نظام الإدارة التنظيمية عبارة عن مجموعة من التقسيمات الفرعية والمواقف المرتبطة بالعلاقات والتبعية. عند إنشاء هيكل إداري ، يجب على المدير ، قدر الإمكان ، أن يأخذ في الاعتبار خصوصيات المؤسسة وخصوصيات تفاعلها مع البيئة الخارجية.

عادة ما تتضمن عملية إنشاء هيكل إداري تنظيمي ثلاث مراحل رئيسية:

■ تحديد نوع الهيكل التنظيمي (التبعية المباشرة ، الوظيفية ، المصفوفة ، إلخ) ؛

■ فصل الأقسام الهيكلية (جهاز الإدارة ، والأقسام المستقلة ، والبرامج المستهدفة ، وما إلى ذلك) ؛

■ التفويض والنقل إلى مستويات أدنى من السلطة والمسؤولية (علاقات الإدارة والتبعية ، وعلاقات المركزية واللامركزية ، والآليات التنظيمية للتنسيق والرقابة ، وتنظيم أنشطة الوحدات ، ووضع اللوائح الخاصة بالوحدات الهيكلية والمواقف).

طرق تصميم الهياكل التنظيمية.هناك أربع طرق لتصميم الهياكل التنظيمية. هذه طريقة القياس ، طريقة الخبراء ، طريقة هيكلة الهدف ، وطريقة النمذجة التنظيمية. دعونا نفكر فيها بمزيد من التفصيل.

1. تتمثل طريقة القياس في تطوير ، بناءً على تحليل أفضل الممارسات ، هياكل إدارة نموذجية للمؤسسات العاملة في ظروف مماثلة.

2. تتمثل طريقة الخبراء في دراسة المنظمة ، وتحديد أهم سماتها المحددة ، والاختناقات في عمل الجهاز وفهمها ، ووضع التوصيات بناءً على آراء الخبراء وتعميم وفهم الاتجاهات الأكثر تقدمًا في مجال التنظيم الإداري.

3. طريقة هيكلة الأهداف تنص على تطوير نظام أهداف للمنظمة ودمجها اللاحق مع الهيكل الذي يجري تطويره. وبالتالي ، فإن الهيكل مبني على أساس نهج منظم ، والذي يتجلى في شكل أوصاف بيانية لهذا الهيكل مع تحليل نوعي (كمي جزئي) وتبرير خيارات بنائه وتشغيله.

4. طريقة النمذجة التنظيمية هي تطوير أوصاف رياضية أو رسومية أو آلية لتوزيع الصلاحيات والمسؤوليات في المنظمة ، من أجل تقييم درجة عقلانية القرارات التنظيمية على أساس معايير محددة بوضوح. في الوقت نفسه ، يصبح الوصف الرسمي للمؤسسة نموذجًا لها إذا كان من الممكن استخدامه لتقييم الخيارات المختلفة لبناء هيكل الإدارة التنظيمية وكتلها الفردية.

يتم تنظيم وإدارة عمل المؤسسة بواسطة جهاز الإدارة. يحدد هيكل جهاز إدارة المؤسسة تكوين وعلاقة أقسامه ، وكذلك طبيعة الوظائف الموكلة إليهم. نظرًا لأن تطوير مثل هذا الهيكل مرتبط بإنشاء قائمة بالإدارات ذات الصلة وموظفيها ، فإن المدير يحدد العلاقة بينهم ، ومحتوى ونطاق العمل الذي يقومون به ، وحقوق والتزامات كل موظف . من وجهة نظر جودة وكفاءة الإدارة ، يتم تمييز العناصر الرئيسية التالية: أنواع هياكل الحوكمةمن قبل المؤسسة:

■ النوع الهرمي ، والذي يشمل الهيكل التنظيمي الخطي ، والهيكل الوظيفي ، وهيكل الإدارة الوظيفية الخطية ، وهيكل المقر الرئيسي ، والهيكل التنظيمي للموظفين المباشرين ، وهيكل إدارة الأقسام ؛

■ النوع العضوي ، بما في ذلك الهيكل الإداري للفريق أو متعدد الوظائف ؛ هيكل إدارة المشروع؛ المصفوفة ، أو هدف البرنامج ، هيكل الإدارة.

دعونا نفكر فيها بمزيد من التفصيل.

النوع الهرمي من الهياكل الإدارية.في المؤسسات الحديثة ، هيكل الإدارة الهرمي الأكثر شيوعًا (الشكل 2.5). تم بناء مثل هذه الهياكل الإدارية وفقًا لمبادئ الإدارة التي صاغها ف. تايلور في بداية القرن العشرين. قدم عالم الاجتماع الألماني م. ويبر ، بعد أن طور مفهوم البيروقراطية العقلانية ، الصياغة الأكثر اكتمالا لستة مبادئ.

1. مبدأ التسلسل الهرمي لمستويات الإدارة ، حيث يتم التحكم في كل مستوى أدنى من قبل مستوى أعلى ويطيعه.

وفقًا للمبدأ السابق ، تتوافق سلطة ومسؤولية موظفي الإدارة مع مكانهم في التسلسل الهرمي.

2. مبدأ تقسيم العمل إلى وظائف منفصلة وتخصص العمال حسب الوظائف التي يؤدونها.

3. مبدأ إضفاء الطابع الرسمي على الأنشطة وتوحيدها بما يضمن توحيد أداء العاملين في واجباتهم وتنسيق المهام المختلفة.

4. المبدأ الذي يتبع من السابق هو عدم شخصية الموظفين الذين يؤدون وظائفهم.

5. مبدأ الاختيار المؤهل ، والذي بموجبه يتم التعيين والفصل من العمل بما يتفق بدقة مع متطلبات التأهيل.

يُطلق على الهيكل التنظيمي المبني وفقًا لهذه المبادئ الهيكل الهرمي أو البيروقراطي.

يمكن تقسيم جميع الموظفين إلى ثلاث فئات رئيسية: المديرين والمتخصصين وفناني الأداء. القادة- الأشخاص الذين يؤدون الوظيفة الرئيسية (GF) ويقومون بالإدارة العامة للمؤسسة وخدماتها وأقسامها. المتخصصين- الأشخاص الذين يؤدون الوظيفة الرئيسية (PF) ويشاركون في تحليل المعلومات وإعداد القرارات بشأن الاقتصاد والتمويل والمشاكل العلمية والتقنية والهندسية ، إلخ. المؤدون- الأشخاص الذين يؤدون وظيفة مساعدة (WF) ، على سبيل المثال ، يعملون على إعداد وتنفيذ الوثائق والأنشطة الاقتصادية.

يتم تحديد طبيعة هيكل جهاز الإدارة ، كقاعدة عامة ، من خلال:

■ حجم العمل المنجز.

■ درجة تعقيد المنتجات المصنعة ؛

■ عدد الموظفين.

■ مستوى التخصص في الإنتاج.

■ درجة المعدات التكنولوجية.

هناك الكثير من القواسم المشتركة بين هيكل إدارة المؤسسات المختلفة. يتيح ذلك للمدير استخدام ما يسمى بالهياكل القياسية ضمن حدود معينة. يجب أن يكون الشرط الأساسي لذلك هو الأخذ بعين الاعتبار خصوصيات إنتاج المؤسسة التي يتم تطوير نسخة من نظام الإدارة التنظيمية لها.

دعونا نلقي نظرة على بعض الهياكل التنظيمية الهرمية.

خطي نوع الهيكل التنظيمي (نوع التقارير المباشرة).يعتمد هذا الإصدار من الهيكل الإداري على مبدأ الإدارة الفردية ، مما يعني منح المدير حقوقًا وصلاحيات واسعة لأداء وظائفه. يحق للمدير اتخاذ القرارات بمفرده بشأن إدارة الوحدة ويتحمل المسؤولية الشخصية عن أنشطة الفريق. عادة ما يكون المدير نفسه خاضعًا لهيئة إدارية أعلى. ومع ذلك ، لا يحق لرئيس هذا الهيكل الإشرافي إصدار أوامر لمرؤوسيه دون إذن من المشرف المباشر (المدير) (الشكل 2.6).

مزايا الهيكل: نظام واضح للعلاقات المتبادلة ، مسؤولية واضحة ، استجابة سريعة و ردود الفعلاستجابة لتوجيهات الإدارة العليا.

عيوب الهيكل: عدم وجود إدارات لتخطيط الإنتاج وإعداد القرارات ، والميل إلى الروتين عند حل المشكلات ذات الصلة بالإدارات ، وإثقال كاهل مديري المستوى الأعلى.

النوع الوظيفي للهيكل التنظيمي.من سمات هذا النوع من الهيكل التنظيمي أن كل وحدة هيكلية متخصصة في أداء وظيفة معينة. بالنسبة للمؤسسات الصناعية العاملة في اقتصاد السوق ، فإن الوظائف الرئيسية التالية نموذجية: أعمال البحث والتطوير ، والإنتاج ، والتسويق ، والتمويل. تنفيذ أوامر رئيس الوحدة الوظيفية ضمن حدود سلطته إلزامي للوحدات الهيكلية التابعة (الشكل 2.7).

مزايا الهيكل: تحرير رؤساء أقسام الإنتاج من الحاجة إلى حل المشكلات الخاصة ، وإمكانية الاستعانة بمتخصصين ذوي خبرة ، وتقليل الحاجة إلى الاقتصاديين.

عيوب الهيكل: تعقيد العلاقات ، صعوبة تنسيق إجراءات الإدارة ، مظهر من مظاهر الميول نحو التنسيق المفرط.

النوع الوظيفي الخطي للهيكل التنظيمي.هذا هو أحد أكثر الخيارات شيوعًا لتنظيم المؤسسات. يكمن جوهر هذا النوع من الهياكل في حقيقة أن إدارة الإنتاج يتم توفيرها بواسطة كل من الجهاز الخطي والخدمات الوظيفية (الشكل 2.8).

أساس الهياكل الوظيفية الخطية هو مبدأ "المنجم" للبناء والتخصص في عملية الإدارة وفقًا للأنظمة الفرعية الوظيفية للمنظمة: التسويق ، والتمويل ، والتخطيط ، والإنتاج (الشكل 2.9). لكل نظام فرعي ، يتم تشكيل تسلسل هرمي للخدمات ، ما يسمى بـ "لي" ، والذي يتخلل المنظمة بأكملها من أعلى إلى أسفل. يتم تقييم نتائج عمل كل خدمة من خدمات الجهاز الإداري من خلال المؤشرات التي تميز تحقيق أهدافها وغاياتها.

يقوم مديرو الخطوط بإدارة مباشرة للإنتاج ، كل منهم يعمل كمدير وحيد في وحدة الإنتاج المقابلة. المديرين التنفيذيين مفوضون ومسؤولون عن النتائج النهائيةأنشطة الوحدات التابعة. الخدمات الوظيفية (الأقسام: التخطيط ، العمل والأجور ، المالية ، المحاسبة
riya ، وما إلى ذلك) القيام بالأعمال التحضيرية اللازمة ، وإجراء المحاسبة والتحليل لأنشطة المؤسسة ، ووضع توصيات لتحسين أداء المؤسسة. بناءً على هذه التوصيات ، يتخذ الجهاز الخطي القرارات اللازمة ويصدر الأوامر لضمان تنفيذ المهام ذات الصلة. لا يخضع موظفو الجهاز الخطي والخدمات الوظيفية لبعضهم البعض بشكل مباشر ، ومع ذلك ، فإن لديهم التزامات متبادلة معينة لحل المشكلات التي تواجه المؤسسة.

مزايا الهيكل: تحرير المديرين التنفيذيين من وظائف تزويد الإنتاج بموارد غير معتادة بالنسبة لهم ؛ القدرة على تنسيق الإجراءات بين الوحدات الخطية والوظيفية ؛ درجة عالية من التخصص في الأقسام الهيكلية للمؤسسة.

مساوئ الهيكل: الحاجة إلى المديرين التنفيذيين للتنسيق المستمر عند حل القضايا الحالية للإنتاج والاقتصاد والموظفين مع كل من الخدمات الوظيفية ذات الصلة والإدارة العليا ؛ سلسلة طويلة من الأوامر ، ونتيجة لذلك ، تشوه الاتصالات.

نوع المقر من الهيكل التنظيمي.تم تصميم هذا النوع من الهيكل بشكل أساسي لتنظيم عمل كبار المديرين. مع هذا القائد ، يتم إنشاء مجموعة من الأقسام ، والغرض منها هو الحصول على المعلومات اللازمة وتحليلها ، وإعداد وتزويد الإدارة بمجموعة الخيارات اللازمة.
حل مشكلة معينة (الشكل 2.10).

مزايا الهيكل: إعداد عالي الجودة للخطط والحلول ، ودرجة عالية من التخصص في الأنشطة ، واحتراف الموظفين.

نقاط الضعف الهيكلية: الميل إلى الإفراط في المركزية في الإدارة ؛ تقليل المسؤولية الشخصية للموظفين عن نتائج عملهم.

هيكل إدارة الموظفين الخطي.هيكل إدارة الموظفين المباشرين له نفس خصائص الهيكل الوظيفي الخطي. وهي تنص على التقسيم الوظيفي للعمل الإداري في خدمات المقر الرئيسي على مستويات مختلفة (الشكل 2.11).

تتمثل المهمة الرئيسية للمديرين التنفيذيين في هذه الحالة في تنسيق إجراءات الخدمات الوظيفية وتوجيهها نحو المصالح المشتركة للمنظمة. على هذا المبدأ تم بناء إدارة موسكو.

مزايا الهيكل: دراسة أعمق من الدراسة الخطية للقضايا الاستراتيجية ؛ بعض التفريغ لكبار المديرين ؛ خطوة أولى جيدة نحو هياكل إدارة عضوية أكثر كفاءة ، شريطة أن يتم تمكين وحدات المقر بالقيادة الوظيفية ؛ إمكانية استقطاب مستشارين وخبراء خارجيين.

مساوئ الهيكل: توزيع غير واضح للمسؤولية بسبب حقيقة أن الأشخاص الذين يعدون القرار لا يشاركون في تنفيذه ؛ الميل نحو المركزية المفرطة للإدارة ؛ تتشابه العديد من العيوب مع تلك الخاصة بالبنية الخطية ، جزئيًا في شكل ضعيف.

هيكل إدارة الأقسام.شعبة (من اللغة الإنجليزية. قطاع- الفرع) بدأت الهياكل الإدارية في الظهور بحلول نهاية العشرينات. القرن العشرين ، عندما زاد حجم المؤسسات بشكل حاد (الشكل 2.12). لقد أصبحت متعددة التخصصات ، وأصبحت العمليات التكنولوجية أكثر تعقيدًا.

بدأت الشركات الكبيرة ، التي كانت أول من استخدم هذه الهياكل الإدارية ، في توفير درجة معينة من الاستقلالية لوحداتها الإنتاجية. ظلت الإدارة مع استراتيجية التنمية والبحث والتطوير والسياسة المالية والاستثمارية. يجمع هذا النوع من الهيكل بين التنسيق المركزي والتحكم في الأنشطة والإدارة المركزية. الشخصيات الرئيسية في إدارة مؤسسة ذات هيكل فرعي ليسوا رؤساء الوحدات الوظيفية ، ولكن المديرين الذين يرأسون أقسام الإنتاج ، ما يسمى بالأقسام.

يتم تنفيذ الهيكلة حسب التقسيم ، كقاعدة عامة ، وفقًا لأحد المعايير: تخصص المنتج(وفقًا لهذا المبدأ ، على سبيل المثال ، تم بناء شركة Procter and Gamble المعروفة ؛ من خلال التركيز على مجموعات معينةالمستهلكين - تخصص المستهلكحسب المناطق المخدومة - التخصص الإقليمي(شركة بروكتر وجامبل التي سبق ذكرها). الذروة العملية وقع استخدام هذه الهياكل في الستينيات والسبعينيات. القرن العشرين.

مزايا الهيكل. مثل هذا الهيكل قادر على ضمان إدارة المؤسسات المتنوعة التي يبلغ إجمالي عدد الموظفين فيها مئات الآلاف والتقسيمات الفرعية البعيدة إقليميًا. يوفر هيكل الأقسام مرونة أكبر ورد فعل أسرع للتغييرات في بيئة المؤسسة مقارنة بهيكل الخط والموظفين. تصبح الفروع "مراكز ربح" مع توسع حدود استقلالها. هناك علاقة أوثق بين الإنتاج والمستهلكين.

عيوب الهيكل: عدد كبير من "طوابق" الإدارة الرأسية ؛ تفكك الهياكل الرئيسية للإدارات مع مقر الشركة ؛ الروابط الرئيسية عمودية ، وبالتالي ، هناك عيوب شائعة للهياكل الهرمية ، على سبيل المثال ، الروتين ، والمديرين المرهقين ، والتفاعل الضعيف في حل القضايا المتعلقة بالأقسام ، وما إلى ذلك ؛ ازدواجية الوظائف في "طوابق" مختلفة ، ونتيجة لذلك ، تكاليف عالية للغاية للحفاظ على هيكل الإدارة ؛ في الأقسام ، كقاعدة عامة ، يتم الحفاظ على هيكل خطي أو خطي للموظفين مع جميع أوجه القصور فيه.

النوع العضوي لهياكل الإدارة.تطورت هياكل الحوكمة العضوية منذ أواخر السبعينيات. القرن العشرين. تسمى هذه الهياكل أيضًا بالتكيف ، لأنها قادرة على الاستجابة بسرعة لتغيرات السوق. الخاصية الرئيسية لهياكل الإدارة العضوية هي قدرتها على تغيير شكلها ، والتكيف بسرعة مع الظروف المتغيرة. أنواع الهياكل من هذا النوع هي المصفوفة (هدف البرنامج) والتصميم وأشكال الفريق من الهياكل.

نوع مصفوفة الهيكل التنظيمي.لأول مرة ، تم اقتراح هذا الهيكل من قبل Kaori Ishikawa وحتى يومنا هذا ، مع تغييرات طفيفة ، يعمل في Toyota والعديد من الشركات الأخرى (الشكل 2.13). يسمى هيكل الإدارة هذا أيضًا بالهدف.

يعتمد هذا البديل للهيكل التنظيمي على مبدأ العمل الموجه نحو الهدف ، والذي يتضمن تطوير برنامج (مشروع ، موضوع ، مهمة) لتحقيق هدف محدد. يُمنح المدير المسؤول عن البرنامج الحقوق اللازمة لجذب الوحدات الإنتاجية والوظيفية ذات الصلة طوال فترة مرحلة معينة من العمل. في الوقت نفسه ، يواصل المتخصصون في هذه الوحدات المشاركة في تنفيذ هذه المرحلة من البرنامج تقديم التقارير إلى المشرفين المباشرين. مع بنية تحكم المصفوفة ، يمكن تنفيذ العديد من البرامج في وقت واحد. الشيء الرئيسي هو أن هناك ما يكفي من الموارد المادية والمالية والعمالة المؤهلة لتنفيذها. وبالتالي ، مع نوع مصفوفة من الهيكل التنظيمي ، تعمل الخطوط الرأسية والأفقية للسلطة التنفيذية بالتوازي ، الأمر الذي يتطلب ، أولاً وقبل كل شيء ، من كبار مديري الإدارة تنسيقًا واضحًا للعمل الذي يتم تنفيذه.

مزايا الهيكل: التركيز على تحقيق الهدف النهائي للبرنامج ؛ تنسيق العمل متعدد الوظائف ؛ التخطيط المستمر الفعال ؛ الاستخدام الرشيد لموارد الجودة ؛ زيادة درجة السيطرة على العمل ؛ تفريغ الإدارة العليا.

نقاط الضعف الهيكلية: صعوبات في الحفاظ على توازن القوى بين القادة على المستويين الرأسي والأفقي ؛ انتهاك الاتصالات بين المشاركين الدائمين والمؤقتين في العمل ؛ تعقيد عمل التقارير والمراقبة ؛ التهديد بالإبلاغ المزدوج للموظفين ؛ متطلبات عالية لمؤهلات العاملين.

نوع تصميم الهيكل التنظيمي.يُفهم المشروع على أنه أي تغيير هادف في النظام. يمكن أن يكون هذا تطوير وإنتاج منتج جديد ، وإدخال تقنيات جديدة ، وإنشاء مرافق ، وما إلى ذلك. في هذه الحالة ، تعتبر أنشطة المؤسسة كمجموعة من المشاريع الجارية ، ولكل منها تاريخ بدء وانتهاء ثابت. لكل مشروع هيكله الخاص ، وتتضمن إدارة المشروع تحديد أهدافه ، وتشكيل هيكل ، بالإضافة إلى تخطيط وتنظيم العمل ، وتنسيق أعمال فناني الأداء. عند اكتمال المشروع ، ينهار هيكله وينتقل الموظفون إليه مشروع جديدأو استقال (إذا تم تعيينهم على أساس عقد). في شكله ، يمكن أن يتوافق هيكل إدارة المشروع مع لواء أو هيكل متعدد الوظائف ، وهيكل تقسيمي ، حيث لا يوجد قسم معين (قسم) بشكل دائم ، ولكن يتم إنشاؤه طوال مدة المشروع.

مزايا الهيكل: مرونة عالية وتقليل عدد موظفي الإدارة مقارنة بالهياكل الهرمية.

عيوب الهيكل: متطلبات عالية جدًا للمؤهلات والصفات الشخصية والتجارية لمدير المشروع. يجب ألا يقتصر هذا القائد على إدارة جميع مراحل دورة حياة المشروع فحسب ، بل يجب أيضًا أن يأخذ في الاعتبار مكان المشروع في شبكة مشروع الشركة. هناك تجزئة للموارد بين المشاريع. لوحظ مدى تعقيد تفاعل عدد كبير من المشاريع في الشركة. تصبح عملية تطوير المنظمة ككل أكثر تعقيدًا.

هيكل إدارة اللواء (متعدد الوظائف).هذا شكل تنظيمي قديم جدا. كانت تعاونيات العمال هي الأمثلة الأولى على مثل هذا الهيكل الإداري. أساس هذا الهيكل هو تنظيم العمل من قبل مجموعات العمل أو الفرق (الشكل 2.14).

لوحظ أكبر استخدام لهيكل اللواء من أواخر السبعينيات إلى الثمانينيات. القرن العشرين. المبادئ الأساسية لهذا الهيكل هي: العمل المستقل لمجموعات العمل (الألوية) ؛ اتخاذ قرارات مستقلة من قبل مجموعات العمل والتنسيق الأفقي للأنشطة ؛ استبدال الروابط الإدارية الجامدة من النوع البيروقراطي بعلاقات مرنة ، بالإضافة إلى إشراك الموظفين من الإدارات المختلفة لتطوير المهام وحلها. في مثل هذه المنظمات ، قد يتم الاحتفاظ بوحدات وظيفية ، أو قد تكون غائبة (الشكل 2.15).

مزايا هيكل اللواء: تقليل عدد الموظفين الإداريين وتحسين كفاءة الإدارة ؛ الاستخدام المرن للأفراد ومعرفتهم وكفاءتهم ؛ تهيئة الظروف لتحسين الذات ؛ إمكانية التطبيق طرق فعالةالتخطيط والإدارة؛ تقليل الحاجة إلى المتخصصين.

مساوئ هيكل اللواء: تعقيد التفاعل (وهذا واضح بشكل خاص في الهيكل متعدد الوظائف) ؛ صعوبة تنسيق عمل الفرق الفردية ؛ الحاجة لمؤهلات ومسؤولية عالية للأفراد ومتطلبات عالية للاتصالات.

تحسين تنظيم المنشأة.إن مهمة إدارة المؤسسة معقدة ومتنوعة. لضمان العمل المنسق جيدًا لجميع الأقسام الهيكلية ، والتوزيع الصارم للوظائف فيما بينها ، يُنصح أن يكون لدى المؤسسة لوائح إنتاج داخلية (لوائح بشأن الإدارات ، وورش العمل ، والقطاعات ، والمجموعات ، والفرق ، إلخ). يجب أن يحددوا بوضوح مهام الوحدة ، وهيكلها ، وتتبعها ، وتطوير واجبات ومسؤوليات رئيسها وموظفيها. يعد التقسيم الواضح للمسؤوليات بين المرؤوسين أمرًا بالغ الأهمية للإدارة الناجحة
مشروع - مغامرة.

لضمان المرونة اللازمة وكفاءة الإدارة ، يجب على المدير تمكين الموظفين وتعيين المسؤوليات المناسبة بطريقة يتم فيها حل المشكلات الناشئة على أدنى مستوى ممكن من الإدارة. يتم توفير مجموعة محددة من حقوق والتزامات موظفي وحدات أنظمة الإدارة من خلال التوصيف الوظيفي الذي يجب أن يكون متاحًا في كل مكان عمل. تزيد التوصيفات الوظيفية بشكل كبير من مسؤولية الموظف ، وتحدد وظائفه وتمكن المدير من التحكم بوضوح في التقدم المحرز في تنفيذها.

شرط أساسيتحقيق النجاح في العمل هو منظمة مختصة للتحقق من تنفيذ القضية المكلفة. كل انتهاك للإجراء المتبع وأي أداء غير مرضٍ للواجبات الموكلة إلى موظف معين يجب أن يستتبع عقوبات مناسبة.

ترجع الحاجة إلى تحسين نظام الإدارة إلى العمليات الموضوعية المرتبطة بتعقيد العلاقات الإنتاجية والاقتصادية: زيادة حجم العمل على جمع المعلومات ومعالجتها ؛ تغيير (توسيع) أنشطة المؤسسات.

مكان خاص هنا ينتمي إلى مشكلة جمع المعلومات ومعالجتها ، ونوعية القرارات المتخذة على أساسها.

تظهر الدراسات التي أجريت في الخارج أنه في عدد من الحالات ، يكون تدفق المعلومات الفعلي أعلى بحوالي 4-5 مرات من قدرة الإنسان على إدراكها ومعالجتها.

نتيجة لذلك ، يكون جزء فقط من المعلومات مفيدًا ، مما يؤثر في النهاية عملية الإنتاج... تشير الإحصائيات إلى أن الإدارة الدنيا ، والوسطى في كثير من الأحيان ، تقضي ما لا يقل عن 40-50٪ من وقت عملها في جمع المعلومات وإعداد التقارير. لذلك ، فإن هذه الإدارة فقط هي التي تكون فعالة ، مما يسمح في وقت قصير بمعالجة التدفقات المتزايدة للمعلومات ، لاستخدام العدد الضروري الموضوعي من المؤشرات الواردة فيه. لا يمكن حل المشكلة إلا بمساعدة الوسائل المناسبة لميكنة وأتمتة معالجة المعلومات. ومع ذلك ، لا يمكن للوسائل التقنية في حد ذاتها أن توفر كفاءة إدارية عالية.

لذلك ، من المهم للغاية للمدير أن يبرر اقتصاديًا اختيار الوسائل التقنية في كل حالة محددة ؛ تحديد أكثر الأشكال التنظيمية عقلانية لاستخدام هذه الأموال ؛ قبل التنفيذ ، راجع أنظمة وأساليب العمل الحالية ، وقم بتغيير أشكال وطرق التوثيق.

تكمن الاحتياطيات الكبيرة لزيادة إنتاجية العمل الإداري في القضاء على ضياع وقت العمل ، والجمع بين الوظائف ، وتطوير تقسيم وتخصص عمل موظفي الجهاز الإداري. الشرط الأساسي لتقليل حجم العمل على الإدارة هو تحسين الإنتاج والهيكل التنظيمي للمؤسسة من خلال الجمع بين الوحدات ذات الصلة ، والتقليل العقلاني لعددهم.

إن تبسيط وتقليل التوثيق وإعداد التقارير ، وترشيد سير العمل ، وتحسين العمل المكتبي أمور ضرورية أيضًا لتقليل حجم العمل الإداري.