Cum să faceți publicitate unui taxi într-un oraș mic. Cum să atragi clienții la un taxi. Servicii suplimentare gratuite

Această întrebare îi îngrijorează pe mulți antreprenori aspiranți care au decis. Cel mai adesea, sintagma „rotiți un taxi” înseamnă mai mult întrebare importantă: cum să construiești o afacere cu taximetrie, astfel încât să aducă în mod constant venituri mari? Nimeni nu va da un răspuns clar, dar există câteva puncte principale care stau la baza promovării cu succes a unui taxi. Să le luăm în considerare și să încercăm să înțelegem cum se folosește organizare corectă afacerea poate fi promovată cu taxiul.

Planificarea costurilor este una dintre cele mai importante secțiuni ale planificării afacerii în general. Chiar și în etapa de deschidere a unui serviciu, trebuie să vă imaginați ce tipuri și sume și tipuri de cheltuieli vă așteaptă în viitorul apropiat. Este important să înțelegeți ce costuri veți suporta în etapa de început și care vor fi sumele cheltuieli lunare(chirie, publicitate, salarii ale angajaților etc.). Informații detaliate cu privire la tipurile și tipurile de cheltuieli pot fi găsite în secțiunea „Planul de afaceri pentru taxi”.

Luați în considerare poziționarea taxiului

Piața taxiurilor este destul de competitivă, cu noi servicii care se deschid în fiecare lună. Cel mai adesea, începătorii încearcă să ademenească clienții cu prețuri mici și ajung să piardă - costurile inițiale sunt foarte greu de recuperat atunci când costul aplicațiilor este mic. Prin urmare, pentru a promova un taxi, merită înainte de deschidere să înțelegem care public țintă ai de gând să lucrezi.

Opțiuni de poziționare posibile:

• Taxi VIP - mașini scumpe, servicii de înaltă calitate, prețuri ridicate.
• Taxiul studențesc este rapid și ieftin, aici poate fi orice mașină. Cel mai important lucru este să găsești contact cu publicul tinerilor.
• Taxiul pentru copii - cu scaune speciale, va fi util tinerelor mame și școlari.

Opțiune de concurs pentru atragerea clienților de taxi

Achiziționarea clienților: planificați o campanie publicitară de taxi

„Publicitatea este motorul comerțului” - această afirmație este valabilă și pentru industria taxiurilor. Dacă vă întrebați „cum să promovați un taxi”, luați în considerare 2 puncte principale în publicitatea taxiurilor:

1. Mesaj publicitar. Aici este obligatoriu să folosiți numele și numărul de telefon, precum și textul creativ (imagini, videoclipuri). O rimă sau o comparație neobișnuită pot veni în ajutor.
2. Canalele de publicitate. Rămâneți la media aurie - utilizați un complex de canale, dar întrerupeți inutilul: fiți doar acolo unde este publicul dvs. țintă.

Păstrarea clienților: câștigați reputație și creșteți loialitatea

Amintiți-vă, obținerea unui client este doar jumătate din luptă. Pentru a cheltui cheltuielile publicitare, este important să învățați cum să păstrați clienții. În mod ideal, toți cei care v-au folosit serviciul de taxi cel puțin o dată ar trebui să dorească să vă formeze numărul din nou și din nou. Vorbim aici despre servicii de înaltă calitate - el este cel care va ajuta la promovarea unui taxi, pentru a vă face serviciul popular. Despre ce e vorba?

Tratament politicos

Antrenează dispecerii să se refere la clienți după nume. Automatizarea camerei de control cu ​​un dedicat software vă va permite să aflați numele clientului în timpul primului contact și să utilizați aceste contacte în viitor. Rugați șoferii să nu fumeze în prezența unui pasager. Acesta este un banal și, în același timp, o normă foarte indicativă de politețe. Asigurați-vă că vă doresc o călătorie fericită și vă mulțumesc după călătorie: toată lumea va fi bucuroasă să audă cuvinte bune!

Fleacuri plăcute

Oferiți pasagerului să se delecteze cu bomboane - costurile sunt minime, iar clienții vor fi plăcut surprinși și încântați. Încercați să aveți mai multe încărcătoare în cabină pentru telefoane mobileși laptopuri: astfel de lucruri banale sunt foarte utile.

Servicii suplimentare gratuite

Faceți liber timpul de așteptare - cu rare excepții, clienții nu vor întârzia mult timp. Cu toate acestea, 5-10 minute suplimentare de așteptare gratuită vor fi foarte apreciate. Nu ar trebui să introduceți o taxă pentru utilizarea scaunelor pentru copii și transportul animalelor de companie mici. Nu veți câștiga mult cu un astfel de serviciu, dar, în același timp, poate deveni un stimulent suplimentar pentru a vă folosi taxiul. Se întâmplă ca pasagerii să-și uite accidental lucrurile din cabină. Faceți o regulă să le returnați gratuit - astfel clienții își vor aminti sigur taxiul!

• AmoCRM
• Unisender
• Slack

Dezvoltatorii, reprezentanțele auto și alte companii, ai căror clienți trebuie să vină la biroul lor pentru a face o achiziție sau pentru a primi un serviciu, au dificultăți în a atrage un public - mulți își amână vizita din cauza nevoii de a ajunge undeva. Pentru a motiva clientul să vină la birou, moscovitul Serghei Alumov a venit cu un serviciu de taxi gratuit CallToVisit.

27 de ani, antreprenor din Moscova, cofondator și autor al ideii unui serviciu gratuit de taxi pentru a atrage clienții către punctele finale ale vânzărilor. A absolvit MADI cu o diplomă în construcții de drumuri și aerodromuri. A lucrat ca inginer de frunte în departamentul de diagnostic rutier la ROSDORNII, după care și-a schimbat domeniul de activitate - a mers la agenția de date Weborama. În 2017, împreună cu parteneri, a fondat serviciul B2B CallToVisit. Investiția inițială s-a ridicat la aproximativ 1 milion de ruble.

Vino cu o afacere în vacanță

Ideea serviciului CallToVisit i-a venit lui Sergey Alumov în timpul sărbătorilor de Anul Nou din ianuarie 2017. Înainte de sărbători, a luat un concediu de două săptămâni de la serviciu - la agenția de date Weborama - și a început să studieze diverse instrumente de achiziție a clienților. În acel moment, Sergey lucrase deja în marketing digital timp de 2 ani și a înțeles că fiecare dintre aceste instrumente are propria conversie în vânzări - unele soluții se dovedesc a fi mai productive, altele nu prea mult.

„La Weborama, am lucrat cu marci importante, dezvoltatori, clinici. Știam nevoile clienților și am înțeles cum funcționează piața de marketing digital, cine interacționează cu cine aici, cât costă un client și cât de multe companii sunt dispuse să plătească pentru el ”, își amintește Sergey.

După ce a colectat informații despre eficiența diferitelor instrumente pentru atragerea clienților, el a decis să ofere unul nou - un taxi gratuit pentru potențiali cumpărători până la punctele finale de vânzare.

„Este mai ușor să încurajăm o persoană să viziteze biroul unei companii dacă îi oferim un taxi gratuit. Oamenii iau decizii cu privire la călătorie mai repede, deoarece nu trebuie să se gândească la modul în care vor ajunge la destinație și la timpul petrecut pe drum. Datorită unui astfel de instrument, numărul clienților crește semnificativ ”, explică Sergey Alumov.

El a decis să caute parteneri pentru ideea sa printre agregatorii de taxiuri: Gett, Yandex.Taxi, Whelly. Yandex a găsit proiectul interesant. După ce a fost de acord cu această companie despre cooperare, Serghei și-a legat prietenul de la școală și colegul de la Weborama Dmitry Egorov de proiect. Împreună au decis să își unească forțele și să investească în dezvoltarea MVP. (Produs viabil minim - nota editorului).

Pas cu pas

După ce au angajat dezvoltatori externalizați, Sergey și Dmitry au ținut întâlniri cu potențiali clienți în același timp.

„Când am început să facem acest lucru, mi-am dat seama că era imposibil să combinăm întâlnirile cu potențialii clienți și parteneri cu munca actuală. De asemenea, mi-am dat seama că cred cu tărie în acest produs. Și am decis să risc, dedicându-mi tot timpul dezvoltării sale ”, spune Alumov.

A renunțat la slujbă și și-a investit economiile existente în afaceri - aproximativ 1 milion de ruble. Apoi a închiriat un birou, a înregistrat proiectul CallToVisit și, împreună cu Dmitry Egorov, a început să caute clienți.

În ziua lansării testului proiectului, nu a fost făcută nici o călătorie. În plus, după cum își amintește Sergey, site-ul a funcționat „la întâmplare”. De aceea, singurul vizitator care dorea să profite de călătoria gratuită cu taxiul nu a putut să o obțină. Acest lucru a devenit clar după ce creatorii proiectului l-au chemat din nou la telefonul pe care l-au lăsat. După aceea, am început să lucrăm la erori și să rafinăm site-ul.

Clubul de striptease Burlesque a devenit primul client CallToVisit. Comercianții săi, care îl cunoșteau pe Serghei de la serviciu la agenția Weborama, au fost de acord să testeze serviciul oferit de acesta. Așa a apărut butonul „Taxi gratuit” pe site-ul clubului.

„Ne-am dat seama că funcționează. Atunci nu am avut încă direcționare și nu am putut stabili dacă clientul a comandat un taxi gratuit pentru prima dată sau nu. De asemenea, nu a fost posibil să se stabilească gama propunerii. Multe nu erau clare, așa că Burlesque nu a putut evalua eficacitatea serviciului. Dar am fost convinși că clienții au o cerere pentru un astfel de serviciu ”, spune Serghei.

După aceea, am reușit să atragem opt clienți și să plasăm widget-ul Free Taxi pe site-urile lor web. Serviciul s-a dovedit într-adevăr căutat.

A devenit clar că proiectul trebuie extins. Acest lucru a necesitat investiții: un milion de ruble investite în etapa inițială nu a fost în mod clar suficient. Proiectul a găsit doi investitori - Nikolay Shestakov, fost manager de vârf Yandex și fondatorul agenției de performanță Adventum și Vitaly Groznov, coproprietar al grupului de marketing Air. Au investit 10 milioane de ruble în CallToVisit în schimbul unei părți din proiect - 40%.

Investițiile au făcut posibilă creșterea personalului companiei, formarea unui departament de vânzări și continuarea dezvoltării produsului în sine.

O ofertă de interes pentru toată lumea

Sergey Alumov remarcă faptul că ideea unui taxi gratuit pentru clienți este un instrument unic de marketing care nu are analogi în lume. Acum acest serviciu este oferit numai de CallToVisit.

Totul funcționează după cum urmează. Widgetul „Taxi gratuit” apare pe site-ul web al clientului. Pentru ca mașina să vină pentru client, trebuie să-și lase numărul de telefon, adresa preluării mașinii și un timp convenabil pentru a călători într-un formular special pe site. La cererea clientului, puteți informa despre opțiuni suplimentare: prezența unui scaun pentru copii, necesitatea transportului unui animal etc. Informațiile despre destinație (adresa biroului de vânzări) sunt configurate automat la instalarea widgetului.

După completarea cererii, compania primește o notificare despre călătoria viitoare și poate calcula ora sosirii clientului la biroul său. Clientul primește mesaje standard despre ora livrării mașinii și contactele șoferului.

Cel mai adesea, butonul pentru comandarea unui taxi gratuit este plasat pe site-urile lor web de către dezvoltatori, centre medicale și centre auto. De regulă, reprezentanțele auto și birourile de vânzări ale dezvoltatorilor sunt situate departe de stațiile de metrou, în zonele rezidențiale. Prin urmare, mulți clienți potențiali își amână vizitele din cauza logisticii complexe. Serviciul gratuit de taxi permite clientului să ajungă la destinație confortabil.

Sergey Alumov este sigur că toată lumea beneficiază de utilizarea serviciului său în scopuri de marketing:

O companie care obține clienții potriviți;

Un client căruia i se oferă condiții confortabile pentru a ajunge la biroul de vânzări;

Serviciul CallToVisit, care primește plăți de la companiile client.

Există o a doua opțiune pentru utilizarea aceluiași serviciu - integrarea inteligentă. Clienții CallToVisit nu sunt întotdeauna interesați de faptul că publicul lor poate comanda imediat un taxi gratuit prin formularul de pe site. De exemplu, centrele medicale trebuie să cunoască în prealabil despre vizita unui client - specialistul de care au nevoie poate fi ocupat dacă persoana ajunge fără programare sau apel. Uneori, o companie dorește să ofere un taxi gratuit nu tuturor clienților, ci doar celor care îi interesează mai mult. De exemplu, o bancă trimite o mașină unui client care are aprobat un împrumut. În acest caz, el primește un link către formularul de comandă; acesta nu este postat în domeniul public pe site-ul companiei.

Acum clienții CallToVisit comandă 3.000 de călătorii pe lună pentru publicul lor. Aproximativ jumătate dintre acestea se fac spontan - clientul vizitează site-ul web al companiei și comandă imediat un taxi. În aprilie, este planificată creșterea numărului de călătorii la 5 mii. Și apoi să crească 25-30% lunar.

Generarea de bani prin proiect

Astăzi CallToVisit este generat de bani datorită ofertelor pentru tipuri diferiteși volumele de afaceri.

Serviciul are o rată profesională axată pe jucători majori piață cu un cec mediu de 30 de mii de ruble. Costul conectării la acest tarif este de 15 mii de ruble pe lună pentru un punct de vânzare, pentru fiecare client suplimentar plătind 3 mii de ruble. Împreună cu instalarea widgetului pe site-ul său, clientul primește un manager personal care îl ajută să descopere totul. Serviciile de taxi în acest caz sunt plătite separat.

Pentru întreprinderile mici și mijlocii, compania a dezvoltat un produs special Autoservire fără plată lunară, dar cu un comision de 30% din fiecare călătorie efectuată. Conectarea widgetului CallToVisit în acest pachet este gratuită. Pentru a utiliza serviciul, clientul depune în cont în cont personal o anumită sumă. După finalizarea fiecărei călătorii, costul acesteia plus un comision de 30% din fiecare plată este debitat de pe acesta.

Companiile care au achiziționat o licență de utilizare a widgetului, în mod independent fără ajutorul unui manager personal, se înregistrează în contul lor personal, adaugă o descriere a activității, selectează clasa mașinilor de taxi, raza și frecvența călătoriilor, ora vizitând punctele de vânzare și configurați afișarea butonului „Taxi gratuit” de pe site.

Clientul este facturat automat la cerere, după care poate primi toate documentele de închidere necesare. De asemenea, are acces la statistici pe care widget-ul le colectează. Managerii de la punctele de vânzare primesc notificări privind comenzile noi și călătoriile finalizate prin sms, e-mail sau mesaje Telegram.În acest caz, CallToVisit câștigă doar la comision.

„Ne integrăm cu CRM: spunem care canal a adus fiecare client, dăm un buletin - de unde se fac călătoriile cel mai adesea. Acest lucru îl va ajuta pe client să înțeleagă unde își poate plasa reclama, de exemplu, într-un anumit centru comercial sau de afaceri. Datorită analizei noastre, clientul primește mai multe date care îl ajută să optimizeze costurile publicitare și să-i crească eficacitatea ”, notează Sergey Alumov.

Planurile de servicii includ cooperarea cu clienți mari care va rezerva un număr mare de călătorii. Se așteaptă să plătească CallToVisit un comision de 10% pentru fiecare călătorie. Până în prezent, proiectul nu are astfel de clienți.

Căutare client

Apelurile la rece sunt acum cel mai eficient canal de vânzări. Unii clienți vin după ce au aflat despre CallToVisit din publicații în mass-media.

„Nu vindem un produs care există deja (ca o mașină). Oferim un produs despre care oamenii nu știu încă. Iar cel mai adecvat mod de a transmite informații despre tine este prin publicații, videoclipuri, seminarii ”, spune Serghei Alumov.

Alții intr-un sens bun atragerea de noi clienți este plasarea de cazuri de la clienții existenți. Aceste informații sunt prezentate pe site-ul CallToVisit. De exemplu, pentru grupul de companii PIK timp de câteva luni de utilizare a serviciului, numărul clienților principali a crescut cu 80%. Fiecare treime dintre ei au rezervat un apartament într-o clădire nouă și fiecare șase a făcut o achiziție. „Putem spune că instrumentul are un efect excelent atât asupra indicelui de satisfacție a clienților, cât și asupra ratei de conversie a achizițiilor”, conchide Roman Adbullin, șef de publicitate la PIK Group.

Uneori este destul de dificil să organizezi o întâlnire cu reprezentanții companiei client. Atunci când este imposibil să contactați managerii, negocierile sunt purtate cu departamentele de marketing sau dezvoltare. De regulă, Serghei Alumov merge la întâlniri cu înalți oficiali. În 80-85%, ei ajung cu o afacere.

În viitorul apropiat, compania intenționează să extindă lista de clienți - adăugând bănci și reprezentanți cu amănuntul la centre auto, clinici și companii de dezvoltare. Fondatorii proiectului se gândesc deja să intre piețele internaționale... S-au întâlnit recent în Dubai cu reprezentanți ai Ministerului Transporturilor din Emiratele Arabe Unite care sunt interesați de CallToVisit. Nu este încă clar dacă acest lucru va duce la cooperare.

Conform calculelor cofondatorului serviciului CallToVisit, există aproximativ 20 de mii de proiecte de afaceri în Rusia care sunt gata să plătească integral pentru o plimbare cu taxiul către clienții lor. De exemplu, centrele medicale pot comanda un taxi pentru cei care vin pentru un RMN. Dar există și alte întreprinderi dispuse să compenseze parțial călătoriile. CallToVisit intenționează să le facă o ofertă interesantă, în principal pentru retail.

„Retailul are sarcina de a crește cota medie. Pentru a face o achiziție pentru o anumită sumă, magazinele ar putea oferi clienților care locuiesc pe o rază de, de exemplu, 5 kilometri, un taxi gratuit până la casa lor. Pentru a face acest lucru, puteți indica un cod promoțional în cec, conform căruia cumpărătorul va comanda o călătorie gratuită la ghișeul nostru ”, dă Sergei un exemplu.

Dar chiar și o astfel de cooperare cu comerțul cu amănuntul, consideră că este un pas intermediar. CallToVisit intenționează să lanseze o aplicație mobilă. Utilizatorii săi sunt - oameni normali- va primi puncte sau ramburs pentru achizițiile făcute în magazine, cafenele, restaurante. Punctele acumulate pot fi schimbate cu plimbări gratuite cu taxiul, metroul sau orice alt tip de transport prin scanarea codului QR de pe chitanță.

„Înțelegem că deplasarea prin oraș devine tot mai accesibilă în ceea ce privește prețul și livrarea transportului. Și vrem ca mărcile să finanțeze călătoriile oamenilor. Cu cât oamenii obișnuiți se deplasează prin oraș, cu atât vor face mai multe achiziții. Acest lucru este bun atât pentru magazinele individuale, cât și pentru economia în general ”, explică Sergey Alumov.

Acum dezvoltatorii elaborează termenii de referință pentru dezvoltarea unei astfel de aplicații mobile și sunt în curs negocieri cu potențiali parteneri.

Adesea ei scriu într-un text personal și întreabă ceva de genul acesta: „Sunt dintr-un oraș mic, avem doar 5-6 servicii de taxi. Mă gândesc să îmi deschid propria cameră de control, să cumpăr un număr frumos și să accept șoferii dintr-o mașină. Cum să promovăm un serviciu de taxi, unde să facem publicitate, astfel încât clienții să sune și să meargă șoferii? "
În acest articol voi încerca să răspund la aceste întrebări și, pentru a nu pierde timpul de fiecare dată explicând totul tuturor celor care au aplicat.

Pentru început, să punem întrebarea corect: reclamă pentru un nou serviciu de taxi este necesară atât pentru clienți, cât și pentru șoferi!
În virtutea specificității sale, serviciul de taxi câștigă pe șoferi (plan, aerian) și oferă servicii pasagerilor. Aș dori să observ că odată cu apariția unor monștri precum Saturn, Maxim și alți jucători din rețea, acum este dificil să deschizi o cameră de control chiar și într-un oraș mic - concurența este excelentă, tarifele pentru șoferi sunt reduse și este mai dificil pentru începători.

Cu toate acestea, în vecinul meu localitate există un exemplu al modului în care serviciul de taxi a început să funcționeze și funcționează în continuare și chiar a cumpărat un concurent - este vorba despre Dima Glukhov de la Yak-Bodier și serviciul său Fast Taxi. Apropo, au participat la protestul nostru de anul trecut împotriva FZ-69 și și-au adus contribuția la lupta noastră - vezi fotografia

Apropo, sper cu adevărat că Dima va găsi timpul și va oferi un interviu pentru acest site - multe din experiența sa vor fi utile, deoarece la deschiderea serviciului, a reușit să stoarcă și bani de la stat.

Cu toate acestea, suntem distrasi: suntem interesati.

4) fișe (calendare, caiete, pixuri)

5) carduri de reducere

Acum despre fiecare specie mai detaliat.

1) publicitate pe panouri publicitare și panouri orășenești Este moderat vedere eficientă publicitate. Panourile mari sunt vizibile, dar de ce poate fi eficiența scăzută? În primul rând, există o mulțime de panouri publicitare - există o mulțime de concurență: dacă există 1000 de panouri publicitare în oraș, atunci 2-4-7 se va pierde pur și simplu printre restul! Prin urmare, în opinia mea, nu merită recomandat să cheltuiți bani pe panouri publicitare pentru un nou serviciu de taxi - la urma urmei, în al doilea rând, este un transportator scump: partea A dintr-un oraș cu o populație de jumătate de milion va costa de la 9 la 13 mii pe lună + imprimare banner + editare.

Formatele mici sunt o altă problemă: plăcile de oraș, bannere la stațiile de autobuz - aici prețurile sunt de câteva ori mai mici, iar efectul este foarte bun. Oamenii stau în permanență la stația de autobuz și se uită la reclama dvs., care, în primul rând, este mare (de obicei, bannerul ocupă întregul stand informativ sau partea laterală a standului) și, în al doilea rând, timpul de contact este lung (de la 5 la 20 minute în așteptarea autobuzului). Deci, consiliile de oraș (mici construcții publicitare de-a lungul străzilor, în medie 1,2 x 2,2 metri) și reclame la stațiile de autobuz serviciu nou poate fi recomandat - este atât eficient, cât și ieftin. Minus este un efect mai asemănător unui punct comparativ cu un panou publicitar.

2) Publicitate pe autoturisme și dame- aproape toate serviciile majore îi obligă pe șoferi să pună autocolante de vinil pe mașinile lor. Mă refer la „forțare” - este imposibil să forțezi 100% să lipească peste o mașină, cu toate acestea, angajații recomandă insistent lipirea și motivarea economică (mai jos este planul, mai mare este prioritatea). De ce?

Da, pentru că este foarte eficient: dacă o persoană vede mașinile unui anumit serviciu pe drum - într-un blocaj de trafic, dintr-un autobuz, mergând pe stradă - atunci acest serviciu există pentru el. Este foarte dificil să vă promovați serviciul pe mașini fără nume și cu o tablă galbenă standard standard. Prin urmare, 100% ar trebui recomandat noilor servicii pentru a lipi peste mașini. Acestea pot fi capodopere, cum ar fi service 434343. Sau poate doar un număr mare pe ușă - aici este important ca persoana să aibă numerele dvs. de telefon și nimic mai mult! Prin urmare, dame ar trebui să fie mari și cu un număr de telefon (de asemenea, mare, contrastant).

3) Distribuție Este primul tip de publicitate care vizează șoferii, mai degrabă decât pasagerii. De obicei distribuie pixuri, caiete, hârtii cu antet (după părerea mea, cele mai eficiente). Șoferii primesc toate acestea gratuit în biroul biroului și, de vreme ce îl folosesc, prietenii lor, colegii și așa mai departe îl pot vedea. În acest fel, alți șoferi vor ști că există un serviciu precum taxi 606060, de exemplu. Apropo, cu ajutorul formularelor de procură gratuite, acest serviciu a primit zeci de șoferi - la urma urmei, formularul de procură are un ciclu lung de utilizare (3-6-12-36 luni, în funcție de cât timp) . Și este văzut de un număr mare de oameni. Prin urmare, pentru a avea propriile calendare, pixuri, caiete (apropo, companiile de taxi le dau periodic pasagerilor - pentru sărbători, An Nouși așa mai departe), procurile și așa mai departe sunt atât ieftine, cât și plăcute. Mi-a plăcut mai ales încrederea, doar închiriez o mașină și trebuie constant să scriu o încredere pentru un șofer nou, dar costă 5-7 ruble și nu sunt întotdeauna la îndemână. Așa că a luat imediat un pachet - și este asigurat cu 2-3 luni în avans. Cu toate acestea, acum creditele scrise de mână au fost anulate. Fotografie statică:

4) Publicitate creativă- aici includ tipuri de publicitate nestandardizate. Publicitatea pe asfalt (taxi „Maxim” 77-77-77) este foarte ieftină și foarte eficientă: o aplicăm la intersecții aglomerate - oamenii se uită constant la picioarele lor și ne văd numărul. Un exemplu perfect publicitate creativă este Volga GAZ-21 „cu burtă” (după restaurare) în serviciu 43-43-43 - este folosit pentru nunți și din când în când funcționează pe linie, deservind clienții obișnuiți. În același timp, există autocolante pe laturi, iar pe acoperiș sunt dame cu numere de serviciu. Pentru întregul oraș, este unul și foarte vizibil printre mașinile străine elegante.
imi place si transport public, lipit cu reclamele companiilor - autobuze LiaZ, Nefaz și altele. Publicitatea pe părțile laterale ale autobuzului nu este foarte scumpă - de la 2 la 4 mii pe lună, funcționează foarte mult timp și este foarte eficientă: de-a lungul întregului traseu al „camionului pentru vite” oamenii văd că „Taxi 43-43 -43 vine la tine ". Apropo, Taxi Maxim a semnat, de asemenea, un contract de publicitate pe părțile laterale ale autobuzelor din Izhevsk - cu STEF CJSC, acestea sunt rute 18,39,49 și altele (autobuze lungi coreene folosite). Bravo, sunt pe drumul cel bun.

7) și ultimul lucru - site-ul.
Totul nu este ușor aici - puteți crea un site de cărți de vizită, dar este de puțin folos. Din nou, creați un site de design scump și aduceți-l în TOP-3 al Yandex, plătiți pentru Yandex-Direct, participați la companie de publicitate Google Adsense nu este, de asemenea, cazul, deoarece este foarte rar să căutați un telefon de serviciu prin Internet. De obicei, este în memorie (ceea ce vizează restul acestui articol). Dar site-ul are al său Sistem informatic Necesar.
Permiteți-mi să vă explic: acum aproximativ 15% din toate comenzile sunt efectuate prin internet. În orașele mari această cifră este mai mare (la Moscova este popular serviciul de taxi Yandex), în orașele mici este mai puțin. Deci, dacă vă aflați într-un oraș mare, sunteți unul mare. companie de rețea cu sucursale într-o grămadă de orașe - trebuie să vă gândiți la un serviciu pentru Internet.
Serviciul de aici este bidirecțional - pentru clienți și pentru șoferi. Clientul poate comanda un taxi online, alegând independent mașinile situate lângă el - pentru aceasta, trebuie să instalați programul adecvat pe site-ul dvs. web. În Izhevsk, serviciul 900-373 (Saturn) are un astfel de program „Taxi 373” (se pare) - și este popular.
Pe de altă parte, nu este un secret faptul că aproape toți șoferii primesc acum comenzi prin intermediul comunicatorilor lor - și folosesc programul pentru aceasta (cel mai adesea pe Android). Există o mulțime de întrebări și neînțelegeri despre instalarea programului, despre erori, despre actualizări și lansări noi, te-ai săturat să le explici tuturor, deci este convenabil să ai un site web / forum / blog pentru ca oamenii să găsească răspunsuri acolo - acest lucru reduce sarcina dispecerilor și cantitatea de neînțelegere. Deci, site-ul este mai necesar ca platformă pentru comandarea unui taxi on-line, pentru descărcarea actualizărilor programului și pentru comunicarea între șoferi și conducere. După cum vă puteți imagina, acest lucru este departe de site-ul la care un începător s-ar putea gândi chiar la început.
În opinia mea, cea mai bună soluție de până acum a fost propusă de două companii din acest domeniu: Maxim (au un blog corporativ excelent de taxi) și serviciul 900-373 (capacitatea de a comanda un taxi online).

Poftim! Aici aș dori să completez răspunsul la întrebarea „Ce ar trebui să fie o reclamă pentru un serviciu de taxi”. După cum puteți vedea, nu există un singur răspuns și multe depind de buget. Dar, cel mai important, există o mulțime de particularități în activitatea unui taxi, deci nu toate soluțiile standard sunt potrivite pentru această zonă. Lăsați-vă întrebările și scrieți adăugiri în comentarii dacă credeți că aici nu se spune ceva.

Prieteni, să nu ne pierdem pe Internet! Vă sugerez să primiți notificări prin e-mail despre publicarea noilor mele articole, așa că veți primi întotdeauna toate articolele noi. , Vă rog.

Știm cu toții că timpul înseamnă bani, deci dacă aveți nevoie de stoarcere Informatii utile pe tema, dar nu am timp să citesc întregul site, recomand să cumpăr o carte « » .
Cartea conține și sistematizează toate informațiile despre cum să faci bani prin închirierea unei mașini pentru un taxi, cu un taxi sau prin crearea unui birou de expediere. Doar experiență și practică, fără apă.

Cu toate acestea, este posibil să nu fi salvat la îndemână numerele de telefon ale taxiurilor. Deci, ce poți face atunci? Apoi apare o astfel de soluție - pentru a găsi contacte pe un serviciu de taxi pe Internet. Puteți spune imediat că va exista o direcționare cât mai largă, deoarece este foarte dificil să identificați persoanele care ar putea avea nevoie de serviciul dvs. În realitățile moderne, se folosesc cele mai avansate sisteme de livrare a taxiurilor aplicatii mobile, cu ajutorul căruia puteți plasa cu ușurință și simplu o comandă, deci disponibilitatea această funcționalitate poate facilita activitatea ulterioară pentru a vă promova compania.

Canale utile

Datorită faptului că acest serviciu este foarte simplu (în ceea ce privește viteza de luare a deciziilor), rolul principal în atragerea clienților este atribuit cuvintelor cheie prin care puteți fi găsiți pe Internet. Aceasta înseamnă că rolul principal va fi jucat de promovarea SEO și publicitate contextuală... Mai mult, în faza inițială, cea mai mare parte a bugetului va merge în context, deoarece arătarea într-un loc vizibil înainte de problema organică este o prioritate, având în vedere concurența ridicată din acest segment de afaceri. Cu toate acestea, odată cu popularitatea crescândă a rețelelor sociale, această căutare poate fi efectuată de grup și comunitate.

Mai este ceva?

Trebuie remarcat faptul că mecanismul de afișare a publicității comportamentale, care este cel mai des utilizat pe YAN, funcționează prost aici. Deoarece o persoană are nevoie de un taxi chiar acum și nu într-o zi sau o săptămână, direcționarea comportamentală poate fi exclusă în siguranță. Dar dacă aveți în continuare o aplicație nepublicată, atunci este timpul să începeți să o faceți. ȘI publicitate mobilă poate reduce decalajul dat. Nu este necesar să faceți publicitate numai în sistemele Google și Yandex, puteți conecta toate rețelele de socializare, dar investițiile aici sunt bugete mult mai mici din cauza direcționării prea largi de către interese.

Dezvoltăm întreaga rețea

În urma creșterii flotei de taxiuri, costurile tuturor celorlalte cheltuieli cresc de obicei. Iar marketingul nu face excepție de la aceste reguli. După ce ați stabilit o muncă de înaltă calitate pentru a atrage clienți, trebuie să căutați instrumente care nu au fost explorate până acum. Pe lângă creșterea uniformă a bugetului pentru toate canalele, putem lansa publicitate pe principiul acoperirii în masă, în care vom atrage un public la cel mai mic cost. Rezultatele pot fi dezamăgitoare la început, dar acest lucru va crește baza de clienți ulterior, iar cel mai important lucru este să optimizați în mod constant acest proces.

Sigur, cea mai bună reclamă taxiul este costul serviciilor și calitatea serviciilor. Cu toate acestea, pe o piață extrem de competitivă, acest lucru poate să nu fie suficient. Înainte de a lansa o campanie publicitară, trebuie să luați în considerare cu atenție atât componenta ideologică a promoției, cât și posibilitatea de a obține conversia maximă din evenimentele planificate. Vă rugăm să rețineți că nu toate instrumentele de promovare tradiționale sunt potrivite pentru publicitatea taxiurilor.

Publicitate in aer liber

Panouri publicitare

Panourile sunt un instrument eficient și vizual de promovare. Avantajul cheie al acestui tip de publicitate este capacitatea de a ajunge direct la potențialii dvs. clienți. Fii concis și convingător. O fotografie atrăgătoare cu, de exemplu, una dintre mașinile dvs. și un client mulțumit poate fi baza dvs. campanie publicitara... Asigurați-vă că postați un număr scurt care poate fi folosit pentru a apela taxiul. Și nu uitați de sloganul atrăgător.

Vergeturi

Bannerele sunt o altă sursă vizuală de promovare a taxiurilor. Cel mai bine este dacă bannerele sunt amplasate peste o șosea aglomerată chiar în fața semaforelor. Sau puteți agăța un banner pe un gard de pe o stradă aglomerată. Ca text, este suficient să indicați numele companiei dvs., prețul minim al călătoriei și un număr scurt.

Publicitate în transport

Taxiul este tipul de afacere care ar trebui să facă reclamă. Mașinile șoferilor dvs. pot fi lipite în culorile companiei dvs., pentru care vor primi comenzi mai interesante sau un comision mai mic. Pe mașini, pe lângă nume, este necesar să plasați numărul de telefon al comenzii, care trebuie să ocupe o suprafață mare a mașinii și trebuie să fie vizibil pentru toată lumea. Pe lângă lipirea mașinilor la etaj, puteți face dame sau o cutie de lumină, care va fi și mai vizibilă pentru clienți. O astfel de publicitate în transport nu numai că va crește recunoașterea companiei dvs., dar va crește și numărul de comenzi cu câteva procente.

Publicitate pe internet

Aplicatie mobila

Un taxi modern are nevoie cu greu de un site cu drepturi depline și scump. Este suficientă o aplicație simplă și simplă. Cererea trebuie să conțină hartă interactivă, prin care clientul va putea urmări locația taxiului comandat și ora sosirii acestuia. De asemenea, luați în considerare posibilitatea de a alege opata: în numerar sau cu cardul. În plus, un bonus plăcut poate fi abilitatea de a acumula puncte, care pot fi apoi schimbate pentru o reducere la călătorie sau chiar pentru o călătorie gratuită.

Dacă decideți să creați singur un site web, asigurați-vă că citiți articolele noastre:

Aici am prezentat experiența și opiniile noastre cu privire la utilizarea diferitelor instrumente de care aveți nevoie doar în munca dvs. Acest lucru vă va permite să reduceți timpul petrecut în selectarea resurselor necesare pentru crearea acestuia și să maximizați profitul din site cât mai repede posibil.

Pagina de destinație

De asemenea, site-ul dvs. web ar trebui să fie simplu și ușor de utilizat. Nu este nevoie să supraîncărcați potențiali clienți informații inutile. Câteva opțiuni și câteva secțiuni sunt suficiente. Spuneți-ne ce vă diferențiază de alte servicii de taxi. De exemplu, despre mașini noi, despre disponibilitatea scaunelor auto pentru copii și posibilitatea de a comanda un taxi pentru o companie mare.

Grupuri în rețelele sociale

Conturi în în rețelele sociale atunci când promovează serviciile de taxi, acestea sunt necesare ca instrument publicitar de sprijin pe internet. Costurile creării propriilor pagini vor fi mici, iar eficiența acestui canal, dacă este utilizată corect, poate fi o surpriză plăcută. Pe lângă recenziile clienților necesare pentru îmbunătățirea calității serviciului, puteți desfășura diverse promoții și concursuri. Acest lucru va facilita fluxul de clienți. Un criteriu important pentru munca de înaltă calitate cu rețelele sociale este un răspuns prompt la cererile utilizatorilor și o politețe impecabilă.

publicitate contextuală

Publicitatea contextuală este o investiție bună, în primul rând, pentru serviciile de taxi în rețea. Pentru a verifica această teză, este suficient să introduceți în motorul de căutare expresia „chemați un taxi”. Cu ajutorul instrumentelor analitice, puteți urmări eficiența unei astfel de publicități, precum și obține treptat o extinsă bază de clienți... În favoarea acestei metode de promovare, aș dori să adaug că atunci când caută un taxi, clientul ia primul link către site (indiferent dacă este sau nu publicitate). Și din moment ce primele linii sunt întotdeauna publicitate contextuală, este mai probabil ca clientul să facă clic pe ea.

Trimiterea de e-mailuri și sms-uri

Trimiterea de scrisori pe Internet folosind modern servicii poștale aproape gratuit astăzi. Instrumentele existente permit chiar și unui începător să formeze cu ușurință o scrisoare și să o trimită potențialilor clienți. Nu fiți prea intruzivi, este suficient să trimiteți newsletterul dvs. nu mai mult de 1 dată pe săptămână. Este mai bine dacă acestea sunt oferte benefice pentru publicul dvs., de exemplu, o reducere la prima călătorie. Este mai bine să vă lăsați mesajele imagine pentru momentul în care v-ați fidelizat deja clienții.

Reclamă tipărită

Carti de vizita

Una dintre cele mai puțin costisitoare activități este imprimarea cărților de vizită. Mai bine imprimați imediat un lot mare de cărți de vizită. Șoferii de taxi le pot preda pasagerilor odată cu schimbarea. Pe o carte de vizită, pe lângă un singur număr de telefon, puteți indica un preț fix pentru o călătorie de-a lungul unei anumite rute (de exemplu, către o gară sau aeroport).

Pliante

Pliantele sunt folosite cel mai bine ca publicitate direcționată, împrăștiindu-le în cutii poștale. De asemenea, puteți oferi o reducere la prima dvs. călătorie pentru a atrage clienți potențiali.

Alte

Card de loialitate

Cardurile de fidelitate sunt un instrument tradițional pentru promovarea serviciilor de taxi. De exemplu, un pasager cu un astfel de card poate conta pe o reducere garantată. De asemenea, din când în când, printre deținătorii de carduri care utilizează activ serviciile taxiului dvs., puteți efectua diverse tombole și misiuni.

Publicitate ineficientă a taxiurilor

Publicitate la TV și radio

Înainte de a reuși să atragi atenția potențialilor clienți, vei cheltui mult. Cu toate acestea, acest public vă va folosi serviciile? La urma urmei, un taxi nu este o vânzare a unui stil de viață, ci un serviciu simplu și practic. Prin urmare, este mai bine să îmbunătățiți calitatea serviciilor și să le faceți logistică eficientă decât încercarea de a vinde iluzii.

Publicitate în ziare și reviste

Acest canal de publicitate este, de asemenea, ineficient din același motiv ca și promovarea TV. Anunțurile lucioase sunt destul de scumpe, iar anunțurile din ziare se pot pierde printre altele exact la fel. De asemenea, rețineți că audiența presei scrise se micșorează în fiecare an.

Sloganuri publicitare taxi

1. Viața în mișcare.
2. Justifică mijloacele.
3. Taxi Argo. Confortabil. Rapid. Uşor.
4. Disponibil. Calitativ. Rapid.
5. Rapid. Profitabil. Confortabil.
6. Vânătoare să pleci.
7. Simplifică-ți viața!
8. Taxi 90. Sigur. Confortabil. Doar.
9. Hit din toate anotimpurile - taxi șase milioane.
10. Nu stați cu mâna întinsă - comandați un taxi acasă!
11. Toți șoferii de taxi sunt în urmă, doar Croaziera noastră este în față!