Nezgodne radne cipele što po zakonu. Kupnja zaštitne obuće. Neformalan pristup i kako pametno štedjeti? Profesionalne bolesti stopala

UVOD

Za rad u poduzeću ili na gradilištu, u uslužnom sektoru, u medicinskim ustanovama ili u tvornicama hrane svugdje su potrebne radne cipele, koje ne samo da trebaju imati zaštitnu funkciju, već i biti udobne.

Posebne zimske radne cipele omogućuju rad u uvjetima na niskim temperaturama: platnene i napuhane čizme, čizme od filca, cipele s krznom. Prilično veliku skupinu čine gumene radne cipele, koje predstavljaju čizme i galoše raznih stilova.

Postoje profesije koje zahtijevaju Dugo vrijeme na nogama, na primjer, operativni liječnici ili trgovački radnici. Za predstavnike ovih profesija razvijene su ergonomske klompe, predstavljene u ženskoj i muškoj verziji.

Proizvođači radnih cipela dosta pažnje posvećuju materijalima od kojih su modeli izrađeni. Prirodne sirovine preferiraju se kako bi se osigurala udobnost nošenja.

NAMJENA SPECIJALNE OBUĆE

Posebna obuća (skraćeno – posebna obuća) namijenjena je zaštiti stopala radnika od štetnih utjecaja radnog okruženja i proces rada... Glavna svrha zaštitne obuće je zaštititi stopala od štetnih i mogućih učinaka ozljede na radu noge. Obično ako radne obaveze radnici su nekako povezani s rizikom od ozljeda stopala, tada su radna obuća nužan element radne odjeće.

Radnu obuću prema namjeni možemo podijeliti na industrijsku i uniformu, iako obje pružaju zaštitu od općeg industrijskog onečišćenja i klimatskih čimbenika.

Uniformne cipele u većoj mjeri naglašavaju pripadnost određenoj
profesija. Industrijska obuća, ovisno o radnim uvjetima i agresivnom okruženju, osim zaštite od općeg industrijskog onečišćenja (AIP) može imati i MBS i KSC te niz drugih zaštitnih svojstava.

Radna obuća štiti i štiti naša stopala od niza nepovoljnih čimbenika: toplinskih učinaka, negativnog utjecaja agresivnog okruženja, posjekotina i uboda te stranih tijela.

Po potrebi se obuća može opremiti uloškom protiv probijanja (metalni ili lagani kevlar) i izdržljivom kapicom za prste koja štiti od udara (moderni kompozit ili metal), a da pritom ne naruši izgled.

Na moderno tržište postoji mnogo vrsta specijalne obuće: građevinska obuća, obuća za zaštitare, obuća za medicinsko osoblje i djelatnike prehrambenih i kemijskih poduzeća itd. Najpoznatije vrste zaštitne obuće su radne čizme, čizme, radne cipele i visoke čizme.

Posebno su tražene čizme i čizme s pouzdanim, neklizajućim, profiliranim potplatom koji štite radnike od uboda i klizanja. Zaštitne cipele moraju imati širok raspon zaštitnih svojstava:

- zaštita od mehaničkih utjecaja (proboda, posjekotina, udaraca, vibracija);
- zaštita od klizanja;
- zaštita od visokih ili niskih temperatura;
- zaštita od statičkih opterećenja;
- zaštita od bioloških čimbenika;
- zaštita od općeg industrijskog onečišćenja;
- zaštita od električne struje;
- zaštita od kemijskih nadražujućih tvari.

Svi navedeni čimbenici zajedno su referentna za radnu, specijalnu obuću, koja prvenstveno treba zaštititi stopalo radnika u teškoj ili opasnoj proizvodnji i olakšati mu rad. Uštede na zaštitnoj obući izravno su proporcionalne sigurnosti potrošača cipele, štedeći na cipelama, štedite na sigurnosti svojih radnika.

RADNE CIPELE ZA PROFESIONALNU UPOTREBU
STANDARD EN ISO 20347

Takva se obuća razlikuje od zaštitne obuće po tome što nema ojačanu kapicu za prste i ne pruža zaštitu od padajućih predmeta i mehaničkih utjecaja, a ima sljedeća svojstva: protuklizni potplat otporan na ulje i benzin, apsorpciju udara u području pete, antistatička svojstva, gornji dio cipela otporan na vlagu.

ZAŠTITNA OBUĆA ZA PROFESIONALNU UPOTREBU
STANDARD EN ISO 20345

Cipele moraju biti zaštićene od padajućih predmeta i oštećenja koja se mogu dobiti u industrijskoj zoni. Opremljena ojačanom kapom za prste, takva obuća pruža zaštitu od mehaničkih utjecaja do 200 J. Demi-sezona, zima i ljeto - općeprihvaćena podjela prema sezoni nošenja ili u skladu s uvjetima njezine uporabe prema godišnjem dobu. Prema materijalima koji se koriste za izradu, zaštitna obuća se dijeli u tri glavne skupine:
​
- kožna obuća od prirodnih kožnih materijala i njihovih nadomjestaka, uključujući i gornji dio od tekstila;
- obuća od gume i PVC (polivinilklorid);
- obuća od filca i filca.

Prema dizajnu vrha i njegovoj visini određuju se sljedeće glavne vrste: čizme, čizme, niske cipele i cipele. Vrste su: krznene čizme, gležnjače, čizme, sandale, chuvyaki i druga obuća koja se koristi za rad.

UPOTREBA I NJEGA SPECIJALNE OBUĆE

Prilikom odabira cipela, morate obratiti posebnu pozornost na njegovu veličinu i cjelovitost - stopalo u cipeli ne smije biti komprimirano; Bolje je uzeti cipele od filca za jednu veličinu veće od kožnih, jer tijekom rada, smanjuje se zbog skupljanja materijala. Kako bi se spriječilo brzo trošenje kožnih cipela, kako bi se očuvala njihova radna i potrošačka svojstva, potrebno je pridržavati se sljedećih uputa za uporabu:

- obuću koristiti prema namjeni i zaštitnim svojstvima;
- nakon završetka rada obuću očistiti od prljavštine bez oštećenja materijala gornjeg i donjeg dijela, obrisati i ostaviti u prozračenoj prostoriji na udaljenosti od najmanje 50 cm od grijaćih uređaja otvorenih za ventilaciju i sušenje;
- nije dopušteno čišćenje cipela organskim otapalima;
- obuću treba sustavno, najmanje jednom tjedno, tretirati mašću prema regulatornoj i tehničkoj dokumentaciji (masna krema za kožu, krema za cipele za krom, posebni preparati i posebne gumene četke za velur i sl.);
- vrijeme neprekidne upotrebe cipela nije više od 9-12 sati;
- Cipele od filca bolje je sušiti na temperaturi ne višoj od 40 ° C i očistiti ih suhom četkom u smjeru hrpe;
- izvan sezone čuvati u plastičnim vrećicama, koristeći naftalen ili drugi repelent protiv moljaca.

SKLADIŠTENJE SPECIJALNE OBUĆE

Uvjeti skladištenja zaštitne obuće utječu na njezina potrošačka i radna svojstva. Cipele treba čuvati u suhim i natkrivenim prostorijama, zaštićenim od oborina i vode iz tla. Glavni čimbenici koji utječu na uvjete skladištenja obuće su relativna vlažnost i temperatura zraka u skladištu. Najpovoljniji uvjeti skladištenja za razne vrste obuće su relativna vlažnost zraka - 50-65%, temperatura - 8-18 °C. Na očuvanje kvalitete obuće utječe
također utječu: sunčevo zračenje, zaprašenost prostora, red pakiranja robe, djelovanje moljaca, glodavaca, kemijskih reagensa.

Većina materijala (koža, tkanine, karton, filc) od kojih se izrađuju cipele su higroskopne. Ovisno o uvjetima okoline, oni su u stanju apsorbirati ili otpustiti vlagu. Pri visokoj relativnoj vlažnosti u skladištu dijelovi cipela od higroskopnih materijala postaju vlažni i mijenjaju svoju veličinu. Metalni pričvršćivači (čavli, vijci, itd.) i pribor (blokovi, kuke, pričvršćivači, pričvršćivači itd.) podložni su koroziji. Na dijelovima, posebice na koži s kazeinskim premazom, razvija se plijesan, koja naglo pogoršava izgled materijala i slabi njegova mehanička svojstva. Vlaženje tekstilnih materijala može dovesti do njihovog propadanja, plijesni, promjene boje. Visoka vlažnost zraka također negativno utječe na stabilnost dimenzija cipela od filca.

Čuvanje cipela pri niskoj relativnoj vlažnosti i povišenim temperaturama također dovodi do pogoršanja potrošačkih i operativnih svojstava cipela. Dolazi do savijanja i skupljanja dijelova od kože i drugih higroskopnih materijala. U kožnim cipelama nastaju pukotine između potplata i remena, podloge i gumenog potplata, pete i potpetice, kožni trzaji sa sastavljenom petom; gornji rub i krila tvrdih leđa su deformirani; na pojedinim kožnim dijelovima gornjeg dijela cipele stvaraju se bore i drugi nedostaci. Suha koža gubi elastičnost i postaje tvrda.

Pri povišenim temperaturama u prostoriji, kao i pod utjecajem sunčeve svjetlosti, dolazi do ubrzanog starenja umjetnih materijala za cipele, gume, polimernih premaza na prirodnoj koži. Starenje se izražava u promjeni svojstava materijala, što je posljedica raznih procesa – razaranja, strukturiranja, razgradnje itd. U tom slučaju u većini slučajeva raste krutost materijala, a otpornost na ponavljajuće deformacije tijekom istezanja i savijanja smanjuje. Kao rezultat toga, pogoršavaju se pokazatelji performansi gumenih cipela, gumenih potplata, vrhova i drugih dijelova izrađenih od umjetnih materijala. Filmovi završnog premaza pucaju i ljušte se kada se nose.

Pod utjecajem svjetlosti dolazi do promjene boje (blijedinja) materijala. Niske temperature pridonose uništavanju raznih umjetnih materijala, filmova, završnih premaza na bazi polivinil klorida, nitroceluloze, polimetakrilata i dr. Na kožnim dijelovima gornjeg dijela cipela mogu se stvoriti masne naslage (uz nepravilno zamašćenje) tijekom skladištenja.

Također je potrebno osigurati da cipele u skladištu nisu prašnjave. Prašina se nabija u pore gornjih materijala, postupno odmašćujući gornji sloj kožnih dijelova - koža postaje hrapava na dodir, malo elastična. Izgled cipela se pogoršava.

Prilikom pohranjivanja cipela u skladištu, treba ih nalaziti najmanje 20 cm od zidova i 100 cm od grijača. Ispravno odlaganje cipela na police i podkazovye ima veliki utjecaj na njegovu sigurnost, stvara uvjete za brzu provedbu skladišnih operacija. Kožne i gumene cipele u primarnoj ambalaži (kutije) stavljaju se na drvene police, duboke 2 kutije i visine 5-6 kutija. Pri većim visinama slaganja kartonske kutije u donjem redu su deformirane, izgled i oblik cipele se pogoršavaju. Cipele bez primarne ambalaže postavljaju se na police u redovima (do 5 visine) s debelim kartonskim listovima između njih. Gumene cipele bez primarne ambalaže zamotane su papirom tijekom ugradnje. Kada se skladišti u balama, cipele od filca postavljaju se na regale u redovima visine najviše 5 mjesta.

Prilikom skladištenja filcane, te kožne i gumene obuće s dijelovima od vunene tkanine i podstavljene prirodnim krznom poduzimaju se mjere zaštite od moljaca. Leptir moljac obično se pojavljuje kada temperatura poraste u svibnju-lipnju. Ona polaže jaja u filc, vunene materijale pogodne za hranjenje buduće ličinke, pa ih stoga treba tretirati anti-grinjama, kao i zidove i police skladišta.

PROIZVODNJA SPECIJALNE OBUĆE

Moderna proizvodnja radne obuće napravila je značajne iskorake naprijed. Metode čavlića, ljepila i šivanja u šavovima postaju prošlost, zastarjevaju, a cipele injekcijske metode pričvršćivanja potplata dobivaju sve više obožavatelja. To nije neobično, tek s vremenom pronalazimo praktičnija rješenja, pa tako i za proizvodnju specijalne obuće.

Proizvodnja kvalitetnijih i praktičnijih proizvoda zahtijeva od proizvođača obuće korištenje suvremenih strojeva i opreme: strojeva za brizganje, preše, gdje su gotovo svi procesi automatizirani i kontrolirani. elektronički sustavi upravljanje. Čak i gornji dio cipela, koji je najmanje izložen značajne promjene, danas se šije uz pomoć poluautomatskih konopa. Odajmo počast ruskim poduzećima, na primjer, Yachting (Čeboksari), Artak (Kostroma), Vostok-Service (Torzhok), čiji su proizvodi zasluženo popularni i osvojili povjerenje ruskih potrošača. usput tehnološke opreme ovih poduzeća ni na koji način nije inferiorna u odnosu na europske kolege, i kapacitet proizvodnje omogućuju vam da fleksibilno odgovorite na sezonsku potražnju, izvršavate korporativne narudžbe s promjenama osnovnih modela, uzimajući u obzir specifične značajke i želje kupaca.

Za zaštitu stopala tijekom rada, u većini slučajeva preporuča se korištenje radnih cipela, čija se proizvodnja provodi u strogom skladu sa zahtjevima GOST RF, stopa izdavanja i razdoblje nošenja regulirani su prihvaćenim preporukama industrije.

MODERNI KOMBINEZON OD PU-TPU KOŽE

Poliuretan - skraćeno PU, polimer, zbog svojih visokih performansi i prilično jednostavne tehnologije obrade, koristi se kao glavni materijal cipela potplata za injekcijsku metodu pričvršćivanja, uključujući i za proizvodnju posebnih cipela. Specijalne cipele s poliuretanskim potplatom, koje već dugi niz godina savjesno služe u Europi i SAD-u, nedavno su počele osvajati svojom praktičnošću, izvrsnim zaštitnim karakteristikama i elegantnošću izgled i ruski potrošač.

Glavne prednosti su: dobra toplinska izolacija, otpornost na habanje, višekratno savijanje i rastezanje, izloženost nafti, nafti i naftnim derivatima. Poliuretanski potplati odlikuju se svojom lakoćom i elastičnošću. No, postoji i niz nedostataka: niska otpornost na probijanje i izloženost niskim temperaturama. Da bi se otklonili ovi nedostaci potplata zaštitne obuće koristi se drugi sloj - poliuretan otporan na toplinu (TPU). Sloj od 2-3 mm monolitnog TPU-a u podvozju dovoljan je za visoku otpornost na toplinu i bušenje. Korištenje kombinacije TPU pjene i monolita kao podloge međusloja čini radnu obuću s poliuretanskim potplatom još udobnijom.

Već nekoliko godina vrlo popularni brend NITRAS proizvodi rukavice od nitrilne gume, umjetnih materijala, kao i mnoge druge vrste rukavica koje se koriste u građevinarstvu za zaštitu ruku od ozljeda. No, sada je nova riječ rekla na tržištu radne obuće za Građevinski radovi... Nitras radne cipele su dobre kvalitete i vrijednosti za novac.

Gornjište radnih cipela od prave kože, ergonomske zadnje, atraktivnog dizajna, napuhanog potplata u prstu i podignute pete za dodatnu zaštitu stopala, dubinski štitnik za vuču, dvostruki poliuretan s KSC i MBS svojstvima, a metalna kapica za prste, čelični uložak protiv probijanja štiti stopalo od posjekotina. Posljednji je razvijen na temelju cipela koje se koriste u oružanim snagama europskih zemalja i UN-a. Preklop za jezik sprječava ulazak prljavštine i ulja u cipelu. Potplat je otporan na probijanje metalnim strugotinama i drugim sitnim predmetima. Dobro definirana peta čini cipelu udobnom za duge šetnje. Za radnike koji se bave obradom metala prikladne su, na primjer, čizme protiv probijanja Btpus3 s metalnom kapom, klase zaštite EN 345 ​​S3, gornji materijal - vrhunska prava koža. To su zaštitne kožne čizme s metalnom kapom i vodoodbojnom impregnacijom, klasa zaštite S3, dvostruki poliuretanski potplat, sustav protiv šoka, KShchS, MBS, zaštita protiv klizanja. Metalna kapica za prste može izdržati opterećenje do 200 J ili 6 tona, koriste se okovi s antikorozivnim karakteristikama, koristi se uložak protiv proboja koji pokriva cijelo područje stopala, ojačana peta, metalna zaštitna ploča.

Prilikom odabira radne obuće potrebno je uzeti u obzir zahtjeve stručnjaka:
​
- moderan stil i dizajn primijenjen i na radnu obuću (današnji zahtjev za potrošača i važan estetski aspekt);
- težnja za udobnošću (ugodnije je raditi u udobnoj obući nego osjećati nelagodu).

​

Posebna obuća od poliuretana ima svojstva apsorpcije udaraca, apsorbira udarna opterećenja. Dosta je lagan, što je također važno s obzirom na činjenicu da se koristi dugo tijekom smjene ili radnog dana. Kvaliteta zaštitne obuće - sva obuća mora biti pažljivo odabrana i tijekom rada ispitana na usklađenost s potrebnim zahtjevima na terenu.

Na temelju materijala s internetskih izvora: www.spets-odezhda.ru, www.dobroxod.ru,
www.partner-66.ru, www.vkstoi.ru, www.esapogi.com.

Bliži se vrijeme natječaja za kupnju kombinezona i OZO za iduću godinu. Većina ruskog industrijska poduzeća već počinju održavati otvorene aukcije za kupnju specijalne obuće za svoje zaposlenike.

Izbor i kupnja radne obuće za zaposlenike poduzeća, danas se, nažalost, često odvija na formalnoj osnovi. Situaciju pogoršava nedostatak zakonske regulative po ovom pitanju. Nepostojanje zahtjeva za ergonomiju čarapa za cipele, nepostojanje sustava za provjeru kvalitete isporučenih proizvoda i usklađenost njegovih karakteristika sa zahtjevima navedenim u zadatku, dovode do ušteda na kupnji OZO tijekom natječaj i odabir najjeftinije ponude.

Zašto se to događa? Jedan od razloga je, po našem mišljenju, pomicanje naglaska u korist najniže cijene. Osoblje za nabavu dobiva bonus za uštedu, a zadovoljstvo kupnjom je nažalost prošlost. Mijenja se generacija dobavljača. Prije su se stručnjaci za nabavu najčešće birali iz redova proizvodnih radnika i vrlo dobro razumjeli čemu služe radne cipele, kako se ponašaju u radu, budući da su ih i sami nosili u proizvodnji. Mlađa generacija dobavljača u pravilu su menadžeri koji sami nikada nisu nosili zaštitne cipele i ne razumiju vrlo jasno koje zahtjeve ti proizvodi moraju ispunjavati, koliko su važne karakteristike poput udobnosti, otpornosti na habanje i zaštitnih svojstava cipela.

Uz formalni pristup, postupci nabave mogli bi biti potpuno automatizirani. No, ipak, nabava uključuje pravi ljudi- djelatnici odjela nabave, odjela zaštite rada. Njihova je zadaća osigurati neformalan pristup procesu odabira i nabave proizvoda kako bi radnici i menadžment tvrtke bili zadovoljni ovom kupnjom.

Da bismo govorili o stvarnim uštedama, prvo morate odgovoriti na pitanje: je li minimalna cijena optimalna? Čini se da je pitanje vrlo jednostavno, jer se mnogi vode konceptom "cijena/kvaliteta", odnosno biraju proizvode prihvatljive kvalitete po najnižoj cijeni. Ali za industrijske kupnje kada dolazi ne o jednom paru cipela, vrlo je važno uzeti u obzir ne toliko cijenu koliko ekonomsku učinkovitost, jer to je ono što određuje stvarne troškove poduzeća.

Koliko je kvaliteta

Pojam “kvaliteta” radne obuće podrazumijeva najmanje tri karakteristike:

1. Usklađenost zaštitnih svojstava obuće sa stvarnim rizicima i prijetnjama za zdravlje radnika i specifičnostima radnih uvjeta.
2. Udobna za nošenje, ergonomska obuća
3. Čvrstoća i trajnost, određena kvalitetom i tehnologijom izrade, kvalitetom materijala i dijelova obuće.

Ovdje je jednostavan izračun koji pokazuje stvarne troškove poduzeća ako se bilo koja od ovih točaka zanemari. Radi lakšeg izračuna, uzet ćemo cijenu za par običnih kožnih čizama u iznosu od 1000 rubalja.

1. Nedosljednost zaštitnih svojstava cipela sa stvarnim rizicima. Ako nije osigurana zaštita, a zaposlenik je npr. ozlijeđen ili bolestan iz tog razloga (čak i samo jednom godišnje), poslodavac gubi novac za plaćanje bolovanja + gubi radne ruke najmanje tri radna dana.

Ukupno će trošak para biti 1000 rubalja. + 5000 rub. (u prosjeku) = 6000 rubalja. Ovi gubici su već šest puta veći od cijene para radnih cipela.

2. Neudobna zaštitna obuća dovodi do mikrotraume stopala i neugodnosti pri nošenju. Cipele koje su teške ili padaju s nogu mogu same uzrokovati iščašenje, padove i ozljede. Cipele sa skliskim potplatom mogu uzrokovati ozbiljne ozljede od pada.

Čak i ako sve nije završilo tako tužno, a cipele "samo" ometaju slobodno hodanje i obavljanje profesionalnih funkcija, to smanjuje produktivnost rada. Jednostavna računica pokazuje da radeći čak 8% manje učinkovito, radnik prima jednu plaću godišnje u bescjenje. Je li radnička plaća usporediva s vrijednošću isplaćenog para?

Ukupno, trošak para neudobnih cipela bit će 1000 rubalja. + 35.000 rubalja. (u prosjeku) = 36.000 rubalja. Slažem se, ušteda na praktičnosti nošenja cipela vrlo je neisplativa.

3. Loša izvedba i neadekvatna izrada. Važna točka stvarnog poslovanja, na koju poslodavci obično zatvaraju oči, je prerano otpisivanje obuće koja ne podnosi stres i propada od mehaničkih ili kemijskih utjecaja.

Poslodavac je dužan radniku umjesto neispravnih cipela osigurati novi par. Dakle, stvarna cijena za par se množi s najmanje dva, ili čak tri. Nekvalitetna obuća u pravilu dovodi do masivnih otpisa, što je posebno vidljivo kod velikih količina kupnje.

Na primjer, 2000 pari kupljeno je po 1000 rubalja. = 2 milijuna rubalja.

Recimo da se 30% obuće prerano istroši.

Ukupno, stvarni troškovi poduzeća bili su:
600 pari * 1000 rub. + 2 milijuna rubalja. = 2,6 milijuna rubalja.

O stvarnim cijenama na aukcijama

Može li par kvalitetnih cipela izrađenih od izdržljive prave kože dizajnirane za zaštitu stopala od štetnih utjecaja faktori proizvodnje koštati manje od tisuću rubalja? Činjenica je da su u lotovima koje su poduzeća objavila 2018. godine, maksimalne cijene kožnih zaštitnih cipela postavljene u rasponu od 500 do 900 rubalja. Ako trgovac pokuša pronaći kožne cipele po toj cijeni u trgovinama, vjerojatno će barem iznenaditi prodavače svojim zahtjevom. Zašto se po takvoj cijeni na aukciji stavljaju specijalne zaštitne cipele koje, između ostalog, moraju imati poboljšane karakteristike performansi, čvrstoću i izdržljivost?

Vjerojatno vodeću ulogu ovdje ima površan pristup izboru proizvoda i kratkovidno odbijanje stvarne ekonomske učinkovitosti od strane menadžmenta poduzeća. Zadatak nabave je isporučiti robu po najnižoj cijeni i udovoljiti zakonskim zahtjevima prilikom održavanja otvorene dražbe. Zadatak odjela zaštite rada je osigurati formalnu usklađenost vrste obuće s preporukama standardnih industrijskih normi i provjeriti dostupnost certifikata. To je sve. Kupnja dovršena.
Odakle onda jeftine ponude i cijene obuće kada je ponuda ispod svih razumnih granica? Čuda se ne događaju, danas se uštede mogu postići samo korištenjem najjeftinijih i najkvalitetnijih materijala te smanjenjem količine skupih materijala u obući. Poštivanje projektnog zadatka ne dolazi u obzir. Sve "zamke", gubici i troškovi pri korištenju posebne obuće otkrivaju se tek prilikom isporuke i rada.

Često, prilikom kupnje posebne obuće, beskrupulozni dobavljači namjerno snižavaju cijene, neke cijene ne pokrivaju ni troškove potrebnih komponenti i materijala koji čine cipele. U budućnosti, pobjednik ili zamjenjuje proizvod proizvodom koji očito ne ispunjava zaštitne zahtjeve i zahtjeve TK-a ili remeti isporuku, a zalihe idu drugom dobavljaču nakon pobjednika, koji je prisiljen poštivati uvjeti isporuke praktički na gubitku.

Kako izbjeći nepotrebne troškove i pritom pronaći „srednji put“?

Prilikom pripreme natječaja, prije svega, vrlo je važno obratiti pozornost na detaljnu i kvalitetnu izradu projektnog zadatka. Dobro je ako tvrtka kupuje obuću prema odobrenim tehničkim specifikacijama odn Tehnički opisi gdje su vrlo precizno i ​​detaljno regulirana svojstva proizvoda. Ali vrlo malo velikih tvrtki ima takvu dokumentaciju. Postoje primjeri na tržištu kada su tvrtke, pokazavši neformalni pristup odabiru asortimana cipela, vrlo pažljivo radile na izradi tehničkih specifikacija i kao rezultat toga dolazile do stvaranja vlastite tehnički uvjeti ili standardima. Ali takvih je primjera malo. Obično se uz natječaj prilaže tehnički zadatak ili specifikacija.

Projektni zadatak za zaštitnu obuću (kao i za drugu OZO) trebao bi se temeljiti na procjeni stvarnih rizika od kojih obuća mora štititi. Ispod smo kao referentni materijal predstavljamo slijed ocjenjivanja i preporuke koje je izradilo JSC "PTK" Moderam ", koji se mogu koristiti u pripremi tehničke specifikacije (dopušten je ponovni ispis i uporaba).

1. Procjena stvarnog onečišćenja na radnom mjestu

Određivanje vrsta onečišćenja, agresivnih tvari i njihove koncentracije. Na temelju toga određuju se vrste zaštitne obuće, materijali od kojih obuća treba biti izrađena, potrebna zaštitna svojstva. Što će se dogoditi ako ne procijenite ovaj faktor? Prekomjerna zaštita, ako nema kontaminacije (vlažnost, pregrijavanje stopala i sl.), ili prijevremeni otpis cipela i ozljeda stopala, ako je procjena podcijenjena (npr. ako koncentracija kiselina i lužina prelazi 20%, kožne cipele su uništene od takvih utjecaja i ne pružaju zaštitu, u tim uvjetima treba koristiti cipele od polimera).

2. Procjena mehaničkih rizika

Uz tradicionalnu zaštitu nožnih prstiju od udara, postoji i opasnost od probijanja potplata, opasnost od udara u predjelu gležnja, piljenja noge pokretnim alatom (npr. motornom pilom), vibracija, itd. Obvezna procjena ovih rizika omogućit će vam da odaberete odgovarajuću zaštitu i spriječite nesreće i ozljede.

3. Procjena temperaturnog režima nošenja

Prilikom rada na otvorenom važno je uzeti u obzir radno vrijeme radnika i prosječne sezonske temperature okoline. Izolirane cipele moraju se odabrati u skladu s klimatskom zonom u kojoj će se koristiti.

4. Procjena reljefa i hodne površine

Ako postoje nepravilnosti, skliske masne površine, skliske zaleđene površine, glatke mokre površine na površini za hodanje, takva površina postaje potencijalno traumatična, jer može izazvati padove i ozljede, uključujući i smrtonosne. Također, potrebno je procijeniti mogućnost penjanja na metalne konstrukcije, metalne ili betonske stepenice. Za svako specifično stanje možete odabrati odgovarajuću obuću, konfiguraciju i materijal potplata koji će minimizirati štetne učinke ovih čimbenika. Primjerice, otpornost potplata na klizanje, prisutnost izražene izbočine pete koja omogućuje da stopalo ne klizi na metalnim stepenicama, prisutnost samočisteće gazne površine s dubokim reljefom, koja će zadržati stabilnost na jako kontaminiranim ili nestabilno tlo.

5. Procjena ekstremno visokih temperatura

Za ispravan odabir cipela potrebno je procijeniti prisutnost različitih vrsta opasnosti, budući da opći koncept"Povišene temperature" mogu uključivati: kontakt potplata s grijanom površinom; prisutnost iskri i prskanja zavarivanja; opasnost od velike količine prskanja rastopljenog metala; toplinsko zračenje; izlaganje otvorenom plamenu. Ovisno o različitim proizvodnim uvjetima, ovi rizici mogu biti prisutni u kompleksu i zasebno. Podcjenjivanje ovih rizika može dovesti do ozbiljnih opeklina i ozljeda. Suprotno tome, precjenjivanje rizika dovodi do upotrebe teže i zatvorenije obuće tamo gdje to nije potrebno.

6. Posebni rizici i uvjeti

Ovaj stavak uključuje smrtonosne rizike koji mogu dovesti do osobne ili masovne smrti. Posebni rizici uključuju, na primjer, prisutnost eksplozivnih i zapaljivih tvari u radnom području. U tim slučajevima obuća mora biti zaštićena od statičkog elektriciteta. Važno je napomenuti da ako je npr. posebna odjeća izrađena od antistatičkih tkanina, a cipele nisu antistatične, tada je zaštita opće opreme svedena gotovo na nulu, jer naboj koji se javlja na ljudskom tijelu mora ići u uzemljiti i ne izazvati iskru. Posebni rizici također uključuju opasnost od strujnog udara za osobu, opasnost od električnog luka, radioaktivne kontaminacije, zračenja, izloženost patogenim bakterijama itd. U identificiranju ovih rizika moguće je odabrati odgovarajuću zaštitnu obuću i na taj način minimizirati ili spriječiti opasno izlaganje ljudi.

7. Profesionalne bolesti stopala

Taj se rizik, nažalost, još ni na koji način ne uzima u obzir, jer se njegove posljedice manifestiraju dugo vremena i tek s godinama rezultiraju teškim oboljenjima stopala i donjih ekstremiteta. Obično se bolesti počinju manifestirati nakon pedesete godine života. Uzimajući u obzir povećanje dobi za odlazak u mirovinu, ne uzimanje u obzir ovog rizika znači da ćete uskoro dobiti nezaposlene radnike s stalnim bolovima u nogama ili gubitkom bolničkih plaćanja. U radnim uvjetima povezanim s pretežnim radom "na nogama", pri hodu ili stajaćem radu, potrebno je koristiti oblikovane i prigušne uloške u posebnim cipelama, koji smanjuju opterećenje nogu i mišićno-koštanog sustava, pomažu u sprječavanju ravnih stopala i njegovih negativnih posljedica. posljedice.

Usklađenost proizvoda s ergonomskim zahtjevima određena je točkama kao što su težina gotovog para, praktičnost posljednjeg, prisutnost strukturnih elemenata koji osiguravaju udobno prianjanje cipele na stopalo (mekani rubovi, preklopi, mekani umetci, udobno vezivanje i tako dalje). Unutarnja površina i podstava cipela trebaju sadržavati minimum šavova, odsutnost krutih zadebljanja i detalja koji dovode do trljanja i mikrotraume stopala. Vrlo važna točka je paropropusnost gornjeg dijela cipele, uklanjanje vlage iz stopala, higroskopna antibakterijska podstava, uložak koji podupire svod stopala, potplat koji apsorbira udarce, dovoljna elevacija pete (visina pete).

Trajnost i svojstva obuće određena su, prije svega, kvalitetom glavnih materijala gornjeg dijela obuće i tehnologijom montaže. Prava koža treba imati prirodni sloj lica, otporan na habanje, dovoljnu debljinu (1,8-2,0 mm), odsutnost izraženih nedostataka i nedostataka u proizvodnji sirovina i gotove obuće. Tekući sloj potplata treba biti gust, monolitan, bez izraženih šupljina ili mjehurića zraka. Materijal potplata mora biti otporan na habanje i djelovanje ulja i naftnih derivata.

Važno je napomenuti da se svi fizički, mehanički i drugi digitalni pokazatelji navedeni u tehničkom zadatku moraju temeljiti na stvarnim svojstvima materijala i biti unutar dopuštenih vrijednosti propisanih odgovarajućim standardima (GOST-ovi za materijale i gotove cipele). Deklarirani pokazatelji moraju biti sposobni i moraju biti potvrđeni odgovarajućim protokolima laboratorijskih ispitivanja. Ako se bilo koji pokazatelj deklariran u TK ne može ostvariti u stvarnosti, ili provjeriti u ruskim laboratorijima i dokumentirati, besmisleno je, pa čak i štetno naznačiti ga u TK, jer to će uplašiti dobrovjerne dobavljače.

Kontrola kvalitete zaliha

Jedan od izgovora koji pokriva formalni pristup kupnji OZO: "Bilo bi nam drago da uzmemo kvalitetnije proizvode, ali tu kvalitetu ne znamo provjeriti."
Kako bi se izbjeglo krivotvorenje u isporukama, potrebno je, prema našem mišljenju, uvesti sustav nasumičnih provjera isporučenih proizvoda u neovisnim akreditiranim laboratorijima kako bi se isključila zamjena OZO-a prijavljenom na natječaju, a zapravo isporučenim proizvodima.

Prilično je teško procijeniti usklađenost obuće s referentnim uzorkom prilikom preuzimanja obuće u skladištu kupca. Čak i iskusni radnik u skladištu možda neće razlikovati dvoslojni potplat od jednoslojnog potplata, procijeniti kvalitetu i prirodnost kože i tako dalje. Stoga nasumična provjera kvalitete isporučenih uzoraka u akreditiranim laboratorijima može dati nedvosmislen odgovor i prebaciti odgovornost na dobavljača. To može značajno zaštititi kupca od daljnjih potencijalnih rizika i gubitaka povezanih s isporukom neodgovarajućih ili nekvalitetnih proizvoda.

Također je preporučljivo, po našem mišljenju, usvojiti europsko iskustvo odabira dobavljača OZO, koje se temelji na obveznom ispitivanju proizvoda u skladu s postojećim rizicima i zahtjevima proizvoda. Uzorci obuće raznih proizvođača podliježu obveznim ispitivanjima u poduzeću kupca iu specijaliziranim laboratorijima. Odabir se vrši na temelju najboljih zaštitnih i potrošačkih karakteristika, procjenjuje se u kojoj mjeri su modeli prikladni za te konkretne uvjete proizvodnje. Cijena nije kritična. Za cijenu se uspoređuju samo odabrani modeli koji u potpunosti odgovaraju kupcu. Dakle, na aukciji sudjeluju proizvodi odgovarajuće kvalitete i međusobno usporedivi. U budućnosti, ako proizvodi određene marke i cijena za njih u potpunosti odgovaraju kupcu, on ne žuri mijenjati dobavljača i sklapa dugoročne ugovore bez održavanja novog natječaja godišnje. Vjerujemo da za korporativne kupnje dugoročna suradnja s proizvođačem ne donosi ništa osim dobrog, jer uz blisku interakciju s kupcem, proizvođač dobiva stalnu Povratne informacije da može poboljšati svoje proizvode i razviti nove proizvode, može bolje planirati proizvodnju i osigurati nesmetanu opskrbu.

Nadamo se da će trend zadnjih godina dati prednost samo minimalnoj cijeni na aukciji, koja će se u budućnosti mijenjati u pravcu poboljšanja kvalitete kupljenih proizvoda. Uzimajući u obzir stvarne gubitke povezane s kupnjom OZO niske kvalitete, neće se uzeti u obzir cijena, već ekonomska učinkovitost i zadovoljstvo zaposlenika poduzeća, jer ne govorimo o jednostavnom potrošačkom proizvodu, već o sredstvima zaštite koja su namijenjena očuvanju zdravlja i života ljudi.

Dobar dan svima, dragi čitatelji mog bloga.

Za tipkovnicom, kao i obično, ja sam odvjetnik za zaštitu potrošača - Evgeny Volkov.

Danas ću govoriti o tome je li moguće vratiti cipele u trgovinu nakon malog nošenja i ako je tako, kako to učiniti ispravno?

PAŽNJA: Pošto sam ovaj članak napisao ja 2015 , neke od informacija u ovom članku možda su već zastarjele.

Od 29.06.2017 sve potrebne i relevantne informacije za Vas u vezi s povratom cipela u trgovinu, uključujući i one koje se tiču ​​povrata cipela nakon kraćeg nošenja, sadržane su u mom novom članku: ““.

Svakako ga pročitajte ako želite znati apsolutno sve nijanse u vezi s povratom cipela u trgovinu i proučite moje stručne savjete.

Pa... sad, kad sam te upozorio - miran sam. Ako ste još uvijek ovdje i ipak ste odlučili pročitati ovaj moj članak, onda ću nastaviti.

Također u vašem članku čeka moj sljedeći natječaj, čiji će pobjednik dobiti poklon od mene 🙂

Dakle, je li moguće vratiti cipele u trgovinu nakon malog nošenja?

Složimo se odmah da pod "malim prstom" podrazumijevamo sve činjenice o korištenju kupljenih cipela za predviđenu namjenu, bilo koje vrijeme.

Najmanje sat, najmanje trideset minuta, barem jedan dan, najmanje tjedan dana itd. Uostalom, svatko ima svoje subjektivno mišljenje o tome što znači "mala čarapa".

Dakle, dragi moji, zakonodavac nam ne daje odgovor na pitanje male čarape – koliko je duga?

Sve je puno jednostavnije. Zakoni o zaštiti potrošača pružaju samo dvije mogućnosti za potrošača da vrati cipelu prodavaču.

Prva prilika za povrat cipela predviđena je u prvom dijelu članka 25. Zakona Ruske Federacije od 02.07.1992. "O zaštiti prava potrošača"

1. Potrošač ima pravo na zamjenu neprehrambeni artikl odgovarajuće kvalitete za sličan proizvod od prodavatelja od kojeg je ovaj proizvod kupljen, ako navedeni proizvod nije odgovarao obliku, veličini, stilu, boji, veličini ili konfiguraciji.

Potrošač ima pravo zamjene neprehrambenog proizvoda dobre kvalitete u roku od četrnaest dana, ne računajući dan kupnje.

Zamjena neprehrambenog proizvoda dobre kvalitete vrši se ako navedeni proizvod nije bio u uporabi, očuvan je njegov izgled, potrošačka svojstva, pečati, tvorničke etikete, a postoji i račun o prodaji odn. blagajnički ček ili drugi dokument kojim se potvrđuje plaćanje navedene robe. Potrošač nema računa o prodaji ili blagajničkog čeka ili drugog dokumenta koji potvrđuje plaćanje robe ne lišava ga mogućnosti da se pozove na svjedočanstvo.

Ali u slučaju vraćanja cipela u trgovinu nakon malog nošenja, članak 25. Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" nije prikladan, jer je, oslanjajući se na njega, moguće vratiti samo nenošene cipele. dućan.

Za sve ostale slučajeve vraćanja cipela, uključujući vraćanje cipela u trgovinu nakon malog nošenja, primjenjuje se članak 18. Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", prema prvom dijelu kojeg

Potrošač, u slučaju da se pronađu nedostaci na robi, ako ih nije dogovorio prodavatelj, po svom izboru ima pravo:

- potražnja za zamjenom za robu iste marke (istog modela i (ili) artikla);

- zatražiti zamjenu za isti proizvod druge marke (model, artikal) uz odgovarajući preračun kupovne cijene;

- zahtijevati razmjerno smanjenje nabavne cijene;

- zahtijevati hitno besplatno otklanjanje nedostataka na robi ili naknadu troškova za njihovo otklanjanje od strane potrošača ili treće osobe;

- odbiti ispunjenje kupoprodajnog ugovora i zahtijevati povrat uplaćenog iznosa za robu. Na zahtjev prodavatelja i o njegovom trošku, potrošač je dužan vratiti neispravan proizvod.

Istodobno, potrošač ima pravo zahtijevati i punu naknadu za gubitke koji su mu nastali prodajom robe. neodgovarajuća kvaliteta... Gubici se nadoknađuju u roku utvrđenom ovim Zakonom radi ispunjavanja relevantnih zahtjeva potrošača.

Dakle, vraćanje cipela u trgovinu nakon malog nošenja moguć je samo ako nađete ili osjetite bilo kakav nedostatak na kupljenoj obući.

Nakon što je teorija razriješena, sada prelazimo na praksu.

Što je potrebno učiniti da se cipele vrate u trgovinu nakon malog nošenja?

Prvo pišemo reklamaciju prodavatelju. Napišite zahtjev u bilo kojem obliku, ali svakako navedite u njemu bit kvara, koji se, po vašem mišljenju, događa.

Za tražene primjere zahtjeva za povrat cipela, vidi

Usput, obratite pozornost na jamstveni rok naveden u jamstvenom listu za cipele koje ste kupili. Trgovci cipelama obično tamo navode 20 ili 30 dana.

A što piše u Zakonu Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača"?

Prema čl. 19. Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača"

1. Potrošač ima pravo prodavatelju (proizvođaču, ovlaštenoj organizaciji ili ovlaštenom poduzetniku, uvozniku) predočiti zahtjeve predviđene člankom 18. ovog zakona u vezi s nedostacima na robi, ako su otkriveni tijekom jamstvenog roka. ili rok trajanja.

U odnosu na robu za koju nije utvrđeno jamstvo ili rok trajanja, potrošač ima pravo predočiti navedene zahtjeve ako se nedostaci robe otkriju u razumnom roku, ali u roku od dvije godine od dana prijenosa robe na potrošača, osim ako su zakonom ili ugovorom određena dulja razdoblja.

2. Jamstveni rok za robu, kao i rok njenog servisiranja, računa se od dana predaje robe potrošaču, osim ako ugovorom nije drugačije određeno. Ako se datum prijenosa ne može utvrditi, ovi rokovi računaju se od datuma proizvodnje robe.

Za sezonsku robu (obuća, odjeća i sl.), ta se razdoblja računaju od trenutka početka odgovarajuće sezone, čiji početak određuju subjekti Ruska Federacija na temelju klimatskih uvjeta položaja potrošača.

Važno je znati: prodavač cipela ne može smanjiti jamstveni rok koji je odredio proizvođač cipela. Često ga trgovina ili neka Ipaška postavlja na mjesec ili čak manje.

Stoga, kako biste saznali pravi jamstveni rok za određeni model cipela, trebate kontaktirati proizvođača telefonom ili putem službene web stranice proizvođača cipela.

Uz to, zapamtite da zakonodavac istek jamstvenog roka povezuje s nametanjem tereta dokazivanja okolnosti koje potvrđuju odgovornost prodavatelja potrošaču!

Da, i još nešto - pripremite zahtjev u dva primjerka. Jedan primjerak dajte prodavatelju, a na drugom primjerku zamolite prodavatelja da obilježi račun i potpiše dešifriranim potpisom i datumom.

Dobro? To je sve?

Ne, ne sve. Kao što sam i obećala na samom početku članka, sada na blogu raspisujem novi natječaj čija je bit da točno odgovorim na moje pitanje o temi članka koju ćete pročitati u nastavku.

Jesi li spreman? Onda samo naprijed.

Vjerojatno ste čuli ili čitali o tome

Cipele se ne mogu besplatno zamijeniti, vratiti ili popraviti:
- nošen s nedostacima koji su posljedica rada u izvansezonskim uvjetima koji ne odgovaraju njegovoj namjeni;
- s mehaničkim oštećenjima (opekotine, posjekotine, suze itd.); deformirana kao posljedica nepravilnog nošenja, sušenja, gubitka kvalitete uslijed izlaganja kemikalijama, te s drugim nedostacima uzrokovanim krivnjom kupca;
- popravlja kupac prije dostavljanja u trgovinu (osim zamjene potpetica ili lijepljenja preventivnog potplata, ako takav popravak nije izazvao nastanak nedostataka).

Pa recite mi dragi moji gdje je to konkretno normativno fiksirano? Onaj tko prvi da točan odgovor dobit će poklon od mene.

Napišite svoje odgovore u komentarima na ovaj članak.

Komentare ručno moderiram, stoga ne brinite ako se nakon slanja komentara ne pojavi odmah na mojoj stranici. Nakon nekog vremena će se sigurno pojaviti, kao što je i moj odgovor.

Natjecanje je završeno. Pobjednik je dobio nagradu! Pogledajte odgovor u komentarima.

Dobro, a ja ću nastaviti svoju priču o tome kako vratiti cipele u dućan nakon malog nošenja.

Nije dovoljno napisati reklamaciju i doći s njom prodavatelju.

Također je važno pravilno voditi dijalog s prodavateljem kako ne biste ostali na hladnoći. Nemojte misliti da su prodavači potpuno neupućeni u zakon o zaštiti potrošača.

Naprotiv, po prirodi svoje djelatnosti prisiljeni su to poznavati (one njegove odredbe koje reguliraju odnos između potrošača i prodavatelja robe).

Stoga, vrlo često potrošač, nakon što je negdje preuzeo predložak za zahtjev za povrat cipela nakon male čarape, trči u trgovinu i nakon razgovora s prodavateljem napusti trgovinu, shvaćajući da sve nije prošlo nikako onako kako je on (ona) namjeravao (a) u početku.

Što bi se moglo dogoditi?

Pa pogledajte npr.

Nakon što ste napisali zahtjev za povrat cipela nakon male čarape, došli ste u trgovinu, pokažite zahtjev prodavaču, vratite ga, a na drugom primjerku tražite od prodavatelja da potpiše vaš primjerak zahtjeva i u odgovor prodavač ljubazno i ​​nekako vam se ispričava kaže:

“Oh, znate, prihvaćamo zahtjeve samo ako su pripremljeni na našem vlastitom obrascu, neću potpisati vašu kopiju zahtjeva. Ispunite našu prijavnicu za povrat novca i tada ne bi trebalo biti problema s povratom."

Ili na primjer:

"I imate putovnicu sa sobom, bez putovnice nećemo moći prihvatiti vaše cipele i izvršiti povrat novca."

Ili, na primjer, ovako: “ I vratite nam ček i jamstveni list"

Dakle, odmah, ako niste spremni, pristajete napisati zahtjev za povrat novca na zaglavlju trgovine. Uostalom, trebate vratiti novac, a prodavač je rekao da neće biti problema ako se odgovarajuća prijava od vas primi na njihovom memorandumu.

Ovdje počinjete ispunjavati prijavni obrazac koji vam je dostavio prodavač i činite prvu pogrešku, zahvaljujući kojoj se vaš posjet trgovini pretvara u gubljenje vremena.

A prodavač je dobar - službene tvrdnje od vas nema - što znači da rokovi za kašnjenje u ispunjavanju zahtjeva potrošača ne otkucavaju. Izjava koju ispunjavate na obrascu koji je dostavio prodavač daleko je od tvrdnje potrošača, vjerujte mi na riječ.

Stoga, ako vam se kaže da ispunite odgovarajuću prijavu na obrascu koji dostavlja trgovina, možete još jednom zatražiti od prodavatelja da potpiše vašu kopiju reklamacije, stavljajući datum, račun i potpis s dešifriranjem.

A ako prodavač odbije, samo napustite trgovinu i to je to, ali idite ravno u poštu Rusije u vašem gradu, selu.

I tamo šaljete kopiju reklamacije na adresu trgovine, nužno vrijedno (a ne registrirano uz obavijest) pismo s popisom priloga.

Na popisu priloga (za to postoji poseban obrazac broj 107, dobit ćete ga poštom, ili ovaj obrazac možete polizati negdje s interneta) Mail će vam staviti okrugli pečat s datumom primitka.

Međutim, ako je prodavač uhvaćen koliko-toliko predusretljiv i nema ništa protiv da vam vrati novac za cipele, u procesu nošenja kojih su utvrđeni određeni nedostaci, svakako će od vas tražiti da cipele vratite u trgovinu.

I evo pažnje: gotovo svatko od vas može napraviti jednu neugodnu pogrešku, naime, jednostavno dati čizme ili cipele prodavaču, a prodavač čak može napisati i potvrdu da su cipele primljene od vas, a vi ste sretni što je sve je uređena kako biste i trebali očekivati ​​u budućnosti kada će vam novac za cipele biti vraćen.

I na kraju se može ispostaviti da će vam prodavatelj nakon nekog vremena odbiti povrat novca, tvrdeći da ste, ispostavilo se, vratili cipele u trgovinu, na primjer, s mehaničkim oštećenjem u obliku posjekotine.

Naravno, odmah ćete početi biti ogorčeni – kako to da ste cipele dali bez ogrebotina i posjekotina, a dućan prihvatio cipele!

Možete li to dokazati?

Oprosti, što? Prodavateljev račun, kažete da ste prihvatili cipele? pa dobro…

I ova potvrda sadrži detaljan opis vanjski opis donirane cipele? Prisutnost ili odsutnost nedostataka? Nešto u što sumnjam.

Stoga takvom potvrdom nećete moći dokazati da ste cipele predali bez mehaničkih oštećenja.

Ispada da ćete vi kao potrošač ostati na hladnoći, jer u početku nemate kontrolu nad situacijom. Kako to možete izbjeći?

I ovdje nema ništa komplicirano. Samo trebate sastaviti akt o prihvaćanju i prijenosu cipela.

Nikada niste morali skladati ovako nešto? Pa, što vam predstavljam, samo se prilagodite svojoj situaciji i sve će biti tip-top.

Nekoliko važnih pojašnjenja o ovom zakonu:

Prvo pojašnjenje. Akt koji sam dostavio sastavljen je za slučaj ako vam je Prodavatelj odbio odmah vratiti novac i odlučio izvršiti pregled robe.

No, može se dogoditi i da Prodavatelj pristane vratiti vam novac, ali prvo od vas zatraži da kupljene neispravne cipele vratite u trgovinu.

U tom slučaju također nemojte ograničavati i ne pristati na primitak od prodavača trgovine o primitku cipela od vas.

Sastavljate Zakon o prihvatu i prijenosu, samo umjesto izraza "za naknadno provođenje robnog pregleda" u stavku 1. gore navedenog Zakona navedite izraz "radi povrata novca koji je uplatio Kupac" .

Ne mijenjati ostatak strukture Zakona.

Pojašnjenje drugo. Vjerojatno ste primijetili da sam kao potpisnika u ime prodavača naznačio samog poduzetnika, vlasnika trgovine. On je taj koji je naznačen u čeku.

Ali u praksi, individualni poduzetnici vrlo rijetko sjede u svojim trgovinama i djeluju kao prodavači.

U pravilu se na rad u dućan poziva prodavač (prodavači), koji obavlja sve grube poslove s Kupcima (konzultiraju, daju cipele na dotjerivanje, kupuju itd.).

Stoga je vrlo moguće da, dolaskom u trgovinu sa Zakonom, tamo na licu mjesta nećete zateći niti jednog poduzetnika, a prodavačica će vam, trepćući očima, reći da će Upravitelj (aka IP) pojavio se u trgovini tek tjedan dana kasnije, budući da je odletio u Kinu po novu pošiljku.

Što misliš? Može li ova djevojka-prodavačica umjesto IE Chugunkova potpisati Zakon i staviti pečat trgovine u ovaj Zakon?

Točan odgovor na ovo pitanje ovisi o tome ima li prodavačica punomoć izdanu od strane individualne poduzetnice za zastupanje interesa poduzetnika pojedinca pred Kupcima te ovisi io sastavu ovlasti propisanih takvom punomoći.

Ako djevojka-prodavačica ima punomoć, a punomoć označava ovlast potpisivanja dokumenata u ime individualnog poduzetnika, onda nema problema - djevojka-prodavačica može potpisati Zakon za individualnog poduzetnika i staviti pečat, s obveznim navođenjem u aktu podataka o punomoći (broj i datum ).

Vjerujem da neće biti suvišno provjeriti ima li prodavač valjanu punomoć i provjeriti uvjete ovlasti prodavatelja propisane u punomoći.

Možda se čini da prodavač ima punomoć, ali joj je istekao rok valjanosti.

U tom slučaju prodavatelj nema pravo potpisati Zakon (pa čak ni bilo koji dokument) u ime individualnog poduzetnika. Isto vrijedi i ako prodavač uopće nema punomoć.

opet ponavljam: sve vrste računa od prodavača - ovo je potpuna glupost.

Ako prodavači nemaju punomoć, onda su u odnosu Vas i uprave trgovine - NITKO!

Sukladno tome, bilo koji njihov račun u ime individualnog poduzetnika ili LLC-a itd. nemaju snagu, budući da pojedinačni poduzetnik ili direktor trgovine takve potvrde uvijek mogu osporiti na sudu, jer osobe koje su ih izdale (izravni prodavači u trgovini) nisu bile ovlaštene od strane uprave trgovine za takve radnje.

Stoga uvijek posvetite dužnu pozornost pitanju ispravnog navođenja potpisnika Zakona od strane prodavatelja.

Prodavač nema punomoć, jeste li na licu mjesta zatekli voditelja trgovine ili individualnog poduzetnika?

Nema problema! Samo podnesite reklamaciju (naravno, uz oznaku o prihvaćanju reklamacije na svom primjerku) ili je pošaljite poštom ako prodavač počne smetati, a nakon toga, na zahtjev prodavatelja da vrati cipele, zatim navedite - kada upravo će uprava biti spremna preuzeti cipele i potpisati Potvrdu o prihvaćanju. Sve!

Shvatite da je dućan, a ne vi, taj koji je više zainteresiran da im vratite čizme.

Vaš glavni cilj je osobno ili poštom dostaviti dobro napisanu reklamaciju, kako bi Prodavatelju počeo otkucavati rok, a onda pustite prodavača da se buni.

Žele obaviti pregled i zato ne dobiti plaću za kašnjenje u ispunjavanju zahtjeva potrošača – neka se presele, nađu svog voditelja, individualnog poduzetnika ili drugu osobu ovlaštenu za potpisivanje Zakona.

Cipele dajete samo na temelju Potvrde o prihvatu koju sam gore iznio. Tada će, pravno, s vaše strane sve biti urađeno kako treba.

Iznimka od svega navedenog: ako vam je prodavač spreman vratiti novac ovdje i sada - onda zaboravite na bilo kakve radnje i zahtjeve.

Vaš cilj je vratiti novac – a vi ste to postigli, Prodavatelj već broji potreban iznos.

U svim ostalim slučajevima, na primjer, platili ste kupnju kreditnom karticom a prodavač ti kaže nešto tipa: "sve je u redu, izvršio sam povrat novca, novac će ti biti vraćen na karticu za tri dana, molim da vratiš robu" - odgovorite ovako:

“Da, nije problem, curo, molim te sada potpiši moju kopiju zahtjeva, onda ćemo izdati akt o prihvaćanju i prijenosu cipela u dva primjerka, nadam se da imaš ovlasti potpisati takve dokumente, ili možda dućan Ovdje je i sam menadžer, ovako je sve. Napravit ćemo papire - onda će sve biti u redu, jer još nisam dobio novac od vas."

Pa, nekako, u tom smislu, organizirati dijalog.

Zapravo, kako znaš da se prodavačica vratila tamo na svom računalu ili je to rekla, radi izgleda.

Stoga, nikada nemojte spustiti oprez.

Pa, zaključno, kako dokazati činjenicu da ste kupili cipele ako nemate potvrdu o uplati cipele?

Pa, na primjer, izgubili ste ga, pojeli, spalili ili jednostavno niste stavili u kutiju kada ste prodavali cipele.

U ovom slučaju, činjenica kupnje može se dokazati:

A) svjedočenje osoba koje su bile prisutne pri kupnji cipela;

B) svjedočenje prodavača ili blagajnika (ali ovo je čisto teoretski, ali u praksi je to teško moguće - samo ako prodavači ili blagajnici žele smetati upravi trgovine);

C) jamstveni list popunjen od strane prodavatelja;

D) druge dokumente koji sadrže podatke o prodavatelju i datumu kupnje robe;

E) naljepnice i cjenik na pakiranju robe, s naznakom podataka prodavatelja.

U skladu s dijelom 5. čl. 18 Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača"

Nedostatak gotovinskog ili kupoprodajnog računa ili drugog dokumenta koji potvrđuje činjenicu i uvjete kupnje robe kod potrošača nije razlog za odbijanje ispunjenja njegovih zahtjeva.

To je očito. Ali treba imati na umu da ako nemate račun, onda će se ipak morati dokazati činjenica da problematična obuća pripada određenom prodavaču. Drugo je pitanje tko bi to trebao dokazati.

I evo dobrih vijesti za vas. U slučaju da ćete nakon malo čarapa vratiti cipele u trgovinu, a da nemate račun, a prodavač ovnovskom tvrdoglavošću tvrdi da cipele niste kupili od njega, onda zbog raspodjela tereta dokazivanja u takvim slučajevima, to mora dokazati prodavatelj, a ne vi.

Zapamtite ovo.

Sasvim je druga stvar ako ćete bez računa koji potvrđuje kupnju vratiti u trgovinu cipele bez nedostataka, u ovom slučaju ćete morati dokazati činjenicu da ste cipele kupili od određenog prodavač.

No, pitanje vraćanja visokokvalitetnih cipela nema nikakve veze s temom današnjeg članka.

Usput, korisno je znati da prema stavku 46. Pravila za prodaju određenih vrsta robe, odobrenih Uredbom Vlade Ruske Federacije od 19.01.1998. N 55 (s izmjenama i dopunama od 19.09.2015. )

Ako blagajnički račun za proizvod ne sadrži naziv proizvoda, artikla, uz proizvod se kupcu šalje račun o prodaji u kojem su navedeni podaci, naziv prodavatelja, datum prodaje i cijena. proizvoda, a osoba koja izravno prodaje proizvod je potpisana.

Na ovome ćemo, možda, stati.

Nadam se da vam sada vraćanje cipela u dućan nakon malog nošenja neće biti tolika glavobolja kao što ste u početku mislili.

Sretan kupovina, prijatelji!

Dobar dan! Recite mi što da radim: Neki zaposlenici naše ustanove (bolnice) ne žele dobiti kombinezon. Imamo odobrene standarde za izdavanje kombinezona i obuće prema kojima se ovaj kombinezon izdaje. Razlog zbog kojeg zaposlenik ne želi dobiti odjeću koja mu pripada zove se - NE ODGOVARA ZA VELIČINU i pogrešnu boju, krivo krojenje (kako žele). Od strane poslodavca su ispunjene sve obveze u smislu osiguravanja radnika kombinezonom (veličine i visine) .... Na primjer: dobavljač je bolnicu opskrbio medicinskim odijelom (veličina na etiketi je naznačena u sukladno GOST-u), a ovo odijelo ne odgovara zaposleniku po veličini (iako zaposlenik ima 58 rr, a medicinsko odijelo također 58 rr). Ispada da isporučeni kombinezoni nisu ruskih veličina, standarda ili što? Što da napravim?
Kažem zaposleniku da njegova veličina odgovara veličini naznačenoj na etiketi odijela ..... Mi smo proračunska institucija i ne možemo se posebno prilagođavati veličini svakog zaposlenika (postoji fluktuacija osoblja ili dok kombinezon su na putu ili u fazi proizvodnje - zaposlenik je izgubio na težini ili, naprotiv, njegova se veličina povećala za 2 puta). Vjerujem da ispunjavamo sve zahtjeve, naime, dajemo zaposleniku kombinezon koji odgovara njegovom spolu, visini i veličini - a činjenica da veličina navedena na oznaci kombinezona ne odgovara u stvarnosti za zaposlenika iste veličine - Što uraditi?
Hvala unaprijed na pomoći!!!

Odgovor stručnjaka:

Draga Julia Nikolaevna,
U skladu s Međuindustrijskim pravilima za opskrbu radnika posebnom odjećom, posebnom obućom i drugim sredstvima individualna zaštita odobreno naredbom Ministarstva zdravstva i socijalnog razvoja Rusije od 1. lipnja 2009. N 290n odjeljak II. Postupak izdavanja i korištenja OZO iz stavka 12. OZO koja se izdaje zaposlenicima mora odgovarati spolu, visini, veličini, kao i prirodi i uvjetima posla koji obavljaju.
U tom slučaju, veličina zaposlenika je navedena u osobnoj evidenciji za izdavanje OZO.
Ako veličina navedena na oznaci odgovara veličini zaposlenika, ali odjeća još uvijek ne odgovara, potrebno je provjeriti je li odjeća ispravno izrađena u skladu sa zahtjevima radnog lista navedenim u GOST ili TU. Često se događa da proizvođači odjeće krše zahtjeve satnice.
Ako je odjeća ispravno izrađena, ali veličina još uvijek ne odgovara, potrebno je objasniti radnicima da je dimenzionalna mreža ruskih GOST-ova tipična i ne može uzeti u obzir sve antropometrijske podatke određene osobe. Po želji zaposlenici mogu samostalno izvršiti prilagodbu veličine u profesionalnom studiju.