Piter Druker tomonidan boshqaruv nazariyasi. Cheat Sheet: P. Druckerning zamonaviy boshqaruvga qo'shgan hissasi

Eng izchil vakillardan biri tizimli yondashuv Piter Druker ekanligiga ishoniladi.

Piter Ferdinand Druker(1909-2005) - menejment sohasidagi eng nufuzli va taniqli zamonaviy olimlardan biri, jahon menejment tafakkurining klassikasi, tizimli yondashuvning vakili, maqsadlar bo'yicha boshqarish kontseptsiyasini yaratuvchisi.

P.Druker Venada advokat oilasida tug‘ilgan. Avstriya va Angliya universitetlarida tahsil olgan. Uzoq vaqt Angliyadagi xalqaro banklardan birida iqtisodchi bo‘lib ishlagan. 1937 yilda u AQShga ko'chib o'tdi. 1942 yilda u Vermont shtatidagi Bennington kollejiga o‘qishga kirdi va u yerda falsafa va siyosatshunoslik kafedrasida siyosat va falsafa professori bo‘lib ishladi. O'n yil o'tgach, u Nyu-York universiteti Oliy biznes maktabida menejment professori etib tayinlandi. 1971 yildan Klermont Graduate School (Kaliforniya) da ijtimoiy fanlar professori boʻlib ishlagan. 1950-yillarning o'rtalaridan boshlab. P.Drukerning asosiy mashgʻulotlari oʻqituvchilik, kitoblar yozish va Amerikaning yetakchi kompaniyalariga boshqaruv masalalari boʻyicha maslahat berish edi.

Asosiy ish. P.Drukerning boshqaruv masalalariga, shuningdek, iqtisodiy va ijtimoiy muammolar tahliliga bagʻishlangan asarlari 20 dan ortiq tillarga tarjima qilingan. Boshqaruv fanlari uchun muhim ahamiyatga ega bo'ldi quyidagi ishlar P.Druker: «Iqtisodiy odamning oxiri» (1936), «Sanoat odamining kelajagi» (1942), «Korporatsiya tushunchasi» (1946), «Menejment amaliyoti» (1954), « Samarali menejer"(1967), "Buzilishlar asri" (1969), "Boshqaruv: maqsadlar, mas'uliyat, amalga oshirish usullari" (1974), "Kelajak iqtisodiyoti sari" (1981), "Innovatsiyalar va tadbirkorlik" (1985)," "Menejment chegaralari" (1987), "XXI asrda menejmentning vazifalari" (1999), "Menejment entsiklopediyasi" (2001).

Olimning menejment faniga qo'shgan asosiy hissasi menejment muammolari bo'yicha bilimlarni tizimlashtirishdir.

Biznes nazariyasi.“Menejment amaliyoti” asarida muallif biznes va menejment tabiatining yangicha talqinini taklif qilgan. Biznes nazariyasi kontseptsiyasi 80-90-yillarda taniqli firmalar bilan nima sodir bo'lganligi haqidagi savolga javob berishga urinishlarga asoslangan. XX asr va yirik korporatsiyalar inqirozining sabablari nimada.

Turli kompaniyalarning faoliyat ko'rsatish tarixini hisobga olgan holda, P.Drucker ikkita asosiy xulosaga keldi. Birinchidan, korxonani iqtisodiy omillar emas, balki odamlar yaratadi.

Ikkinchidan, biznesni foyda nuqtai nazaridan aniqlash yoki tushuntirish mumkin emas, bu ob'ektiv shartdir iqtisodiy faoliyat asosiy maqsadi emas.

P.Drukerning fikricha, biznesning maqsadi iste'molchini yaratishdir. U shunday deb yozgan edi: “Iste’molchi biznesning asosi bo‘lib, uning mavjudligi iste’molchiga bog‘liq. Faqat iste'molchi ish bilan ta'minlaydi. Va aynan iste'molchining talab va ehtiyojlarini qondirish uchun jamiyat moddiy ne'matlarni ishlab chiqarish uchun resurslarni korxonaga ishonib topshiradi ". Bundan kelib chiqadiki, biznesning asosiy vazifalari marketing va innovatsiyalar, ya'ni sifatli va arzonroq tovarlar va xizmatlar bilan ta'minlashdir. Bundan tashqari, innovatsiya deganda har qanday yangi va arzon xizmatlarni emas, balki sifatli va arzon xizmatlarni ishlab chiqarish tushunilishi taʼkidlandi.

P.Druker biznes nazariyasining asosiy elementlarini: tashkilotning atrof-muhit g'oyasi: jamiyat va uning tuzilishi, bozor, iste'molchi va texnologiya; tashkilotning o'ziga xos (maxsus) missiyasini tushunish; kompaniyaning asosiy qobiliyatlari yoki asosiy vakolatlarini tushunish - bu raqobatdosh ustunliklarni aniqlaydigan va tashkilotning missiyasini bajarish uchun zarur bo'lgan qobiliyatlar to'plami. Shu bilan birga, P.Druker atrof-muhit, tashkilotning vazifasi va asosiy kompetentsiya haqidagi g'oyalar, bir tomondan, haqiqatga mos kelishi, ikkinchi tomondan, bir-biriga mos kelishi kerakligini ta'kidladi.

Muallifning ta'kidlashicha, aniq, to'liq va amaliy biznes nazariyasini ishlab chiqish uchun odatda yillar davomida qizg'in mehnat, fikrlash va tajribalar talab etiladi. Muvaffaqiyatga erishish uchun tashkilot eskirgan bo'lishi va o'ziga xos tarzda rivojlanishi kerak. Shu bilan birga, tashkilotning barcha xodimlari doimiy ravishda sinovdan o'tkazilishi kerak bo'lgan biznes nazariyasini bilishlari va tushunishlari kerak. Ya'ni, biznes nazariyasi uni o'zgartirish imkoniyatini o'z zimmasiga olishi kerak.

“Menejment amaliyoti” asarida 50-yillarda deyarli noma’lum bo‘lgan narsalar muhokama qilindi. XX asr hodisa " ijtimoiy mas'uliyat biznes ", bu XX asr oxirida. biznes maktablarida mustaqil tadqiqot va o‘qitish sohasiga aylandi.

"Maqsadlar bo'yicha boshqaruv" tushunchasi. Menejmentga aniq fan sifatida qaragan F.V.Teylor va G.Fordlardan farqli o‘laroq, P.Druker menejmentni o‘ziga xos yangi falsafa sifatida talqin qildi. Xorijiy olimlarning fikricha, u yuzaga kelayotgan har bir muammolarni batafsil tahlil qilish o‘rniga, ular asosida yotgan boshqaruvning umumiy tamoyillarini tadqiq qilgan. Shunday qilib, P.Druker asosiy e'tiborni unumdorlikdan ko'chirdi yakuniy natija, bu unga "maqsadlar bo'yicha boshqarish" kontseptsiyasini ishlab chiqishga imkon berdi - G'arbdagi eng mashhur tushunchalaridan biri.

P.Drukerning menejment maqsadlarni belgilashdan boshlanib, so‘ngra funksiyalarni, o‘zaro ta’sir tizimi va jarayonni belgilashga o‘tish kerak, degan g‘oyasi A.Fayol davridan boshlab qabul qilingan boshqaruv mantiqini o‘zgartirdi. "Maqsadlar bo'yicha boshqaruv" kontseptsiyasiga muvofiq, rahbarning vazifasi maqsadlarni belgilash va uni amalga oshirishga qaratilgan harakatlarni amalga oshirishdir. Shu bilan birga, bo'ysunuvchilar va ularning rahbarlari bilan birgalikda aniq ish maqsadlari shakllantiriladi, ularga erishish vaqti-vaqti bilan baholanadi va ushbu baholash asosida mukofotlar taqsimlanadi.

Ya'ni, "maqsadlar bo'yicha boshqarish" tushunchasining o'ziga xos xususiyati shundaki, tashkilotni boshqarish bir shaxsning eksklyuziv imtiyozi emas, balki bir guruh menejerlar (xodimlar) funktsiyasidir. Ushbu boshqaruv usuli bilan maqsadlar nafaqat nazorat mexanizmlari, balki xodimlarni rag'batlantirish uchun ham qo'llaniladi.

Ratsional menejerning vazifasi tashkilotning turli maqsadlarini muvozanatlashdan iborat. Har bir soha uchun maqsadlarni aniqlash boshqaruv faoliyati imkon beradi:

Birinchidan, iqtisodiy hodisalarning butun spektrini bir nechta umumlashtiruvchi formulalarda tushuntirish;

Ikkinchidan, bu hukmlarni amalda sinab ko'rish;

Uchinchidan, firmaning xatti-harakatlarini bashorat qilish;

To‘rtinchidan, qarorlarning asosliligini ular amalga oshirilgandan keyin emas, balki ularni qabul qilish jarayonida tekshirish;

Beshinchidan, o'tgan tajribani tahlil qilish asosida kelajakdagi ish faoliyatini yaxshilash.

Shunday qilib, "maqsadlar bo'yicha boshqarish" mexanizmidan tashkilot samaradorligini oshirish usuli sifatida foydalanish, P.Drukerning fikricha, rejalashtirish va nazoratni uyg'unlashtirishga, barcha darajadagi menejerlarni ishlab chiqarish jarayoniga jalb qilishni kuchaytirishga imkon beradi. maqsadlarni belgilash va qayta aloqa jarayonlarini rag'batlantirish.

P.Druker uzoq muddatli muvaffaqiyatni belgilovchi maqsadlar to‘plamini belgilab oldi, ular quyidagilardan iborat: kompaniyaning bozordagi o‘rni, mehnat unumdorligi, rentabellik ko‘rsatkichlari, innovatsion faollik, jismoniy va moliyaviy resurslar, menejerlar faoliyati va ularning qobiliyatlarini rivojlantirish, xodimlarning faoliyati va ularning mehnatga munosabati, kompaniyaning jamiyat oldidagi mas'uliyati.

Bu maqsadlarning barchasi, P.Drukerning fikriga ko'ra, «ma'lum bir korxona uchun kerakli va kerakli narsalarga mos kelishi kerak. Ular maqsadga muvofiqlikka asoslanmasligi yoki iqtisodiy faoliyatdagi tebranishlarga moslashmasligi kerak. Uning fikricha, korxonani boshqarishda “sezgi”ga tayanib bo‘lmaydi, balki uni vaqti-vaqti bilan qayta ko‘rib chiqilishi kerak bo‘lgan belgilangan maqsadlar asosida boshqarish kerak.

Menejerlarning xususiyatlari. P.Druker o'zining aksariyat asarlarida korxona boshqaruvida va umuman iqtisodiyotning faoliyatida menejerlarning funktsiyalari, sifatlari va rolini tahlil qildi.

P.Druker XX asr boshi va o'rtalarida menejerga qo'yilgan vazifalar va talablarni taqqoslab, biznes sharoitlarining o'zgarishi menejerga yangi talablarni qo'yadi, degan xulosaga keldi. Olim ulardan eng muhimlariga:

Zamonaviy ishlab chiqarish tamoyillarini chuqur tushunish va ularni amaliyotga izchil tatbiq etish;

Sizning biznesingizni bir butun sifatida ko'rish qobiliyati va uni bir butun sifatida boshqarish qobiliyati;

Kelajakdagi voqealarni bashorat qilish qobiliyati;

Yangi bozorlarni yaratish qobiliyati;

O'zi uchun mutlaqo yangi boshqaruv vositalarining yangi to'plamini o'zlashtirish, ularning aksariyati mustaqil ravishda ishlab chiqilishi kerak.

Shunga asoslanib, XX asr o'rtalarida menejerning asosiy funktsiyalari. P.Druker ko'rib chiqdi: biznes boshqaruvi, boshqaruv boshqaruvi va xodimlarni boshqarish.

P.Druker bixevioristik g‘oyalarni tanqidiy baholab, ularni “psixologik despotizm” deb atagan. Uning fikricha, menejerning asosiy vazifasi "ishchilar uchun quvonch" haqida emas, balki iqtisodiy maqsadlarga erishish va mijozlar haqida qayg'urishdir. Shu bilan birga, u ishdagi munosabatlar o'zaro hurmatga asoslangan bo'lishi kerakligini bilardi. 1950-yillarning boshlarida. o'zini o'zi boshqarish g'oyasini ilgari surdi mehnat jamoasi... Bu shundan iboratki, firma ishchilar va xizmatchilarning demokratik saylangan organini yaratadi, u korxona hayotining ijtimoiy jihatlari bilan bog'liq masalalarni hal qilishga chaqiriladi. Bunday tadbirlarda ishtirok etish orqali ishchilar korxona faoliyati uchun mas'uliyat hissini shakllantirishlari kerak. P.Drukerning o'zi buni menejmentning eng muhim g'oyasi deb bilgan. Biroq, o'sha paytda bunday taklif qo'llab-quvvatlanmadi.

Vaziyatning rivojlanishini bashorat qilgan holda, P.Drucker kelajak menejeri oldiga ettita yangi vazifani shakllantirdi. Uning fikricha, kelajak menejeri:

1) belgilangan maqsadlar asosida boshqarish;

2) uzoq muddatga qarab ko'proq tavakkal qilish;

3) strategik qarorlar qabul qila olish;

4) boshqaruv faoliyatining samaradorligi ham, uning umumiy maqsadga muvofiqligi ham nazorat qilinadigan integratsiyalashgan boshqariladigan guruhlarni yaratishga qodir;

5) axborot bilan tez va aniq ishlay olish;

6) o‘z biznesingizni bir butun sifatida ko‘ra bilish va u bilan o‘z funksiyalaringizni birlashtirish;

7) o'z qarorlarida ushbu global tendentsiyalarni hisobga olgan holda global miqyosda sodir bo'layotgan iqtisodiy, siyosiy va ijtimoiy o'zgarishlarni ko'rishni o'rganish.

“Menejment amaliyoti” asari taxminan oltmish yil muqaddam yozilganini hisobga olsak, P.Drukerning ko‘rish qobiliyati hayratlanarli. G'arb olimlari uning futurologik faoliyatining cho'qqisi "Tanaffuslar davri" asari deb hisoblashadi. 1969 yilda u davrning oxirini bashorat qildi ommaviy ishlab chiqarish, qo'l mehnatidan foydalanish va bilimga asoslangan axborot davrining boshlanishiga asoslangan.

Bilimlar jamiyati tushunchasi."Bilimlar jamiyati" tushunchasiga ko'ra mavjud yangi turi xodim - bilimga ega bo'lgan xodim (bilim xodimi). P.Druker ishchilarning ikki toifasini aniqladi: menejerlar va mutaxassislar (ma'lum darajadagi menejerlar, maslahatchilar, dasturchilar, foydalanuvchilar). dasturiy ta'minot va h.k.). Foydalanuvchilar va dasturchilar ham mustaqil, ham kompaniyada ishlashlari mumkin. Ularning faoliyati o'rtasidagi asosiy farq shundaki, ular mahsulot yaratadilar o'z mablag'lari kompaniya mablag'laridan foydalanmasdan.

Bilimlar jamiyatida, P.Drukerning fikricha, bilim birlamchi resurs va alohida shaxslar uchun ham, butun iqtisodiyot uchun ham hamma narsani qamrab oluvchi resursdir. Yer, mehnat va kapital kabi an’anaviy ishlab chiqarish omillari yo‘qolib ketmaydi, aksincha, orqa fonga o‘tadi. Ularni faqat maxsus bilimlar yordamida olish va juda oson egallash mumkin. Shu bilan birga, maxsus bilim o'z-o'zidan hech narsa ishlab chiqarmaydi. Agar ular vazifaga birlashtirilgan bo'lsa, ular samarali bo'lishi mumkin. Va shuning uchun bilimlar jamiyati ham tashkilotlar jamiyatidir, chunki biznes bilan bog'liq bo'ladimi yoki yo'qmi, har qanday tashkilotning maqsadi va vazifasi maxsus bilimlarni umumiy vazifaga birlashtirishdan iborat.

P.Druker o'zining "Uzilishlar davri" asarida yangi avlod vakillari - fikrlaydigan va izlanuvchan menejerlarni belgilab berdi. U menejerni "nazoratchi yoki ruhoniy kalamush bilan" identifikatsiya qilishdan voz kechishni taklif qildi. Menejer - bu yuqori darajadagi mas'uliyatli shaxs. Muallif korporativ menejerlarning yangi avlodi paydo bo‘lishining jamiyat uchun oqibatlariga ham to‘xtalib o‘tgan. Uning fikricha, bilim jamiyatida ulush jismoniy mehnatga emas, balki bilimga qo'yilganligi sababli, mezondir. iqtisodiy rivojlanish jamiyatlar zavodga aylanmasligi, balki o'zgarishi kerak. P.Druker shunday deb yozgan edi: “Bilimga ega bo‘lgan xodim, bilimni qadrlay oladigan jamiyatda ham kapitalist, ham xodim hisoblanadi. Bunday mutaxassislar birgalikda pensiya jamg'armalari, investitsion trestlar va boshqalar orqali ishlab chiqarish vositalariga birgalikda egalik qiluvchi zamonaviy jamiyatning yollangan o'qimishli o'rta sinfini ifodalaydi. Shunday qilib, P.Druker bilimni nafaqat kuch, balki mulk sifatida ham hisobladi.

P.Druker nazariyasini tahlil qilib, xulosa qilishimiz mumkinki, ularning aksariyatining asosiy g'oyasi professional menejerlarning rivojlanishidagi mutlaq roli g'oyasi edi. zamonaviy biznes va umuman jamiyat. U yuqori professional menejerlardan tashkil topgan boshqaruv elitasi tadbirkorlik va zamonaviy biznesni rivojlantirishning asosiga aylanishi kerakligini ta’kidladi.

P.Druker o‘z asarlarida u yoki bu darajada boshqaruvning deyarli barcha muhim masalalariga to‘xtalib o‘tgan. P.Drukerning soʻnggi asarlaridan biri 2001-yilda yozilgan “Menejment entsiklopediyasi” boʻlib, unda muallif oʻz ilmiy ishlarini sarhisob qilib, boshqaruv tafakkurini rivojlantirishning eng qiziqarli va konseptual nazariyalarining umumiy koʻrinishini taqdim etgan. Bu asar shunchaki antologiyaga aylanib qolmadi, uni boshqaruv nazariyasiga oʻziga xos, mantiqiy izchil va oʻzini-oʻzi taʼminlaydigan muqaddima sifatida koʻrish mumkin. asosiy tamoyillar, boshqaruvning vazifalari va imkoniyatlari.

P.Drukerning menejment tafakkurining rivojlanishiga qo‘shgan hissasini G.Xamel eng yorqin ifodalab berdi: “Men o‘zini menejmentda guruman deb da’vo qilayotganlarning barchasiga maslahat bermoqchiman: Piter Druker sizdan oldin aytmagan narsani aytishga harakat qiling va. yaxshi gapirmagan bo'lardi". Darhaqiqat, yigirmanchi asrning ikkinchi yarmida. menejment nazariyasi va amaliyotini takomillashtirishga ko‘proq hissa qo‘shadigan olimni topish qiyin. P.Druker butun dunyoda menejmentning eng nufuzli gurusi sifatida tan olinishi bejiz emas.

__________________________________________________________________________________________________________________

Drucker P. Boshqaruv amaliyoti: trans. ingliz tilidan Moskva: Uilyams, 2003. S. 47-48.

Xuddi shu joyda. P. 50.

Menejment klassikasi: Ingliz tilidan tarjima qilingan. / ed. M. Warner. Sankt-Peterburg: Pyotr, 2001. S. 318.

Drucker P. Boshqaruv amaliyoti: trans. ingliz tilidan Moskva: Uilyams, 2003. S. 70.

Xuddi shu joyda. 373-374.

Kezin A.I., Menejment doktrinalari tarixi. Kiev: VIRA-R, 2000. S. 230.

Drucker P. Boshqaruv amaliyoti: trans. ingliz tilidan Moskva: Uilyams, 2003. S. 375–376.

Kreiner S. Biznes bo'yicha tanlangan asarlar kutubxonasi. Boshqaruv qilgan kitoblar / boshiga. ingliz tilidan A. Traktinskiy. Moskva: Olymp-Biznes, 2005. S. 106.

Krasova O. Piter Druker. URL: http://readr.ru/olga-krasova-i-dr-piter-druker.html (kirish sanasi: 16.09.2009).

Cit. Iqtibos: S. Kreiner. Biznesga oid tanlangan asarlar kutubxonasi. Boshqaruv qilgan kitoblar / boshiga. ingliz tilidan A. Traktinskiy. Moskva: Olymp-Biznes, 2005. S. 108.

Batafsil ma'lumot uchun qarang: P. Drucker Management Encyclopedia / per. ingliz tilidan O. L. Pelyavskiy. Moskva: Uilyams, 2004.421 p.

Kreiner S. Biznes haqidagi tanlangan asarlar kutubxonasi. Boshqaruv qilgan kitoblar / boshiga. ingliz tilidan A. Traktinskiy. Moskva: Olymp-Biznes, 2005. S. 107.

O‘quv qo‘llanmasi:

Boshqaruv tarixi: Qo'llanma/ E. P. Kostenko, E. V. Mixalkina; Janubiy federal universiteti. - Rostov-na-Donu: Janubiy federal universiteti nashriyoti, 2014. - 606 p.

Piter Druker - menejment klassikasi, iqtisodchi, publitsist, "axborot xodimi" tushunchasi muallifi, o'qituvchi, 20-asrning eng nufuzli menejment nazariyotchilaridan biri.

Drucker 1909-yil 19-noyabrda Vena shahrida tug‘ilgan. Pyotr o'zining bolaligi va o'smirligini xuddi shu joyda o'tkazdi. Ammo 1920 yilda u Germaniyaga ko'chib o'tdi va u erda Gamburgda, so'ngra Frankfurtda tahsil oldi (uzoq umr davomida u turli yo'nalishlarda 19 ta doktorlik darajasini oldi. ta'lim muassasalari). Bu erda Piter Druker birinchi marta jurnalist rolida o'zini sinab ko'rdi. 1937 yilda fashistlar rejimi butun Germaniya bo'ylab tez tarqaldi. Piter undan Qo'shma Shtatlarga qochib ketdi. Uning asosiy fikri shundan iboratki, agar siz har bir insonga "maqom va funktsiya" bermasangiz, bularning barchasi fashizmga eshiklarni ochadi. 1943 yilda Druker rasmiy AQSh fuqaroligini oldi. Xuddi shu yili u General Motors kompaniyasiga qo'shildi va uning tuzilishi va boshqaruvini to'liq tahlil qildi. Bu ishda egallash ulkan tajriba Piter Druker o'zining o'qituvchilik faoliyatini 1950 yilda Nyu-York universitetida boshlagan. U erda 20 yil davomida menejment sohasida o'z tushunchalari va g'oyalarini ishlab chiqdi. U mashhur bo'lmagan ushbu mutaxassislikdan ilmiy fan yaratgan.

Drucker "maqsadlar bo'yicha boshqarish" atamasini kiritdi. U xodimning ko'tarilishi va ish haqi miqdori uchun narvon qurdi. Butrus oq yoqaning muhimligini hammadan oldin tan oldi. Druker iqtisodiy taraqqiyot va ijtimoiy totuvlikni yaratishga ishongan. Butrus ba'zida noto'g'ri edi va oqibatlari dahshatli edi. Piramidalar kabi turish uchun qurilgan korporatsiyalar chodirga o'xshardi

Oltmish yil davomida uning qalami ostidan 39 ga yaqin kitob va yuzlab maqolalar chiqdi. Drucker ko'plab yirik va direktorlar uchun eng ko'p terilgan maslahatchi bo'ldi mashhur kompaniyalar... Butrus o'limigacha ishladi. U 90 yoshida Kaliforniyaning Klermont shahridagi kamtarona uyida maslahatchi bo'lgan. Piter Druker nazariyalari asosida dunyoning yetakchi korporatsiyalari 1940-yillardan boshlab faoliyat yuritib kelmoqda. Biznes maktablari va fondlari uning nomi bilan atalgan.

Piter Druker 2005-yil 11-noyabrda 96 yoshida o‘z uyida vafot etdi va menejment rivojlanishidagi davrni o‘zi bilan olib ketdi. Shu paytgacha dunyoda uning bo'sh o'rnini egallay oladigan iqtisodchi paydo bo'lmagan.

Drucker P.F. - menejmentning eng yirik zamonaviy tadqiqotchisi, empirik maktab asoschilaridan biri. Vena shahrida tug'ilgan, Germaniyada huquq darajasini olgan, huquq fanlari doktori.

Uning otasi Adolf Druker Venalik yetakchi huquqshunos va mashhur avstriyalik liberal, Zalsburg musiqa festivalining asoschilaridan biri edi.

1937 yilda oila Germaniyadan AQShga hijrat qildi.

Uning fikricha, Yevropa kapitalizmining shaxsga “maqom va funksiya” bera olmagani fashizmga yo‘l ochgan. Bu g'oya Drukerning yirik korporatsiyalarga bo'lgan muhabbatiga ta'sir qildi, u ularni AQSh jamiyatida fuqarolikni shakllantirish uchun "vakillik tashkilotlari" sifatida ko'rdi.

U Bennington kollejida ijtimoiy fanlar professori, keyin Kaliforniya Oliy biznes maktabining professori edi. U o'qituvchilik faoliyatini konsalting faoliyati bilan faol uyg'unlashtirgan va AQShning bir qator korporatsiyalarida doimiy maslahatchi bo'lgan.

1940-yillardan beri. u menejment bo'yicha kitoblar yozadi, ularning aksariyati biznesni boshqarishda inqilob qildi.

U o'ttiz bitta kitob yozgan:

Ulardan 13 tasi jamiyat, iqtisod va siyosat muammolariga,

o'n besh - boshqaruv,

ikki - badiiy,

biri avtobiografik;

1943 yilda amerikaliklarning aksariyati Ikkinchi jahon urushida qatnashganida, Drucker General Motorsga kirish huquqiga ega bo'ldi va uning tuzilishi va boshqaruvini chuqur tahlil qildi.

Oltmish yil davomida Druker bosh direktorlarning eng ko'p orzu qilingan maslahatchisi bo'lgan, jumladan Citicorp'dan Valter Wriston, Chase Manhattan Corp.dan Devid Rokfeller, Time Inc'dan Genri Lyus. va Times Mirror kompaniyasidan Mark Uills. U "maqsadlarni boshqarish" atamasini yaratdi va ish haqi va lavozimga ko'tarilishning ob'ektiv choralarini ishlab chiqishga yordam berdi. U “bilim xodimi” – oq tanli elitaning muhimligini hammadan avval belgilab berdi.

1950 yildan 1971 yilgacha yigirma yildan ortiq vaqt davomida u Nyu-York universiteti Oliy biznes maktabida menejment professori bo'lgan.

1971 yildan Drucker Klaremont universitetining ijtimoiy fanlar va menejment professori, 1984 yilda ushbu universitetning Oliy menejment maktabi uning nomini oldi.

Piter F. Drukerning maqolalari Garvard Business Review jurnalida va undan tashqarida ko'zga tashlanadi.

2002 yil 21 iyunda AQSH prezidenti Jorj Bush Piter Drukerga Prezidentning “Ozodlik” medalini topshirdi.

Drucker dunyoning ko'plab universitetlarining faxriy doktori unvoniga ega. Bundan tashqari, u o'zi asos solgan "Leader to Leader" institutining faxriy raisi lavozimida ham ishlaydi.

F.Druker o'z faoliyatini boshlaganidan beri ko'p ishlarni o'zgartirdi mehnat faoliyati... U o'qituvchilik faoliyatini konsalting faoliyati bilan faol uyg'unlashtirgan, bir qator AQSh korporatsiyalarida doimiy maslahatchi bo'lgan.

Uning diqqat markazida - tadbirkorlik faoliyati, innovatsiyalar, boshqaruvchilarning tashkilotdagi roli, tashkiliy maqsadlar va tashkiliy tuzilmalarni shakllantirish mantiqi. Maqsadlar boʻyicha boshqarish nazariyasi asoschilaridan biri, keys-stadi metodini ishlab chiquvchi, madaniyatlarni qiyosiy oʻrganish tashabbuskori. Uning fikricha, madaniyatning o'ziga xosligi biznesdagi muvaffaqiyatning maxsus formulasiga mos keladi. U inson munosabatlari maktabining bir qator qoidalarining tanqidchisi, ularning tushunchalarini “psixologik despotizm” deb atagan, klassik maktab merosining tadqiqotchisi sifatida ham tanilgan.

P.Druker 1979-yilda chop etilgan “Ko‘ruvchining sarguzashtlari” nomli avtobiografiyasida Birinchi jahon urushi davridagi Vena bolaligi, uning shakllanishiga ta’sir ko‘rsatgan oilaviy va madaniy an’analar haqida yorqin hikoya qiladi. Shuningdek, Piter Druker qalami turli xil boshqaruv masalalariga bag'ishlangan 31 kitobga ega. So'nggi yillarda Piter Druker o'z vaqtini bergan asosiy masalalar - bu axborot inqilobi, biznes muhitining rahbarlar uchun qo'yadigan yangi talablari, o'zgarishlarni rejalashtirish.

P.Druker nuqtai nazaridan nazariya va biznesning birligi empirik maktabning asosiy belgilovchi belgisidir. Druker menejerlarning asosiy sa'y-harakatlari qiziqish tizimini yaratishga, samarali mehnat motivatsiyasini shakllantirishga va takomillashtirishga qaratilgan bo'lishi kerak deb hisobladi. Korxona darajasida bu, birinchi navbatda, ish haqi va har bir xodimning ishdan qoniqishiga erishishda namoyon bo'ladi. Druker menejmentga situatsion yondashuv asoslarini shakllantirdi: to'g'ri qaror qabul qilish uchun vaziyatlarni aniq tahlil qilish zarurati. boshqaruv qarorlari... U vaziyat nazariyasini birlashtiruvchi tushuncha deb hisoblaydi, uni boshqaruv tafakkurining asosiy tamoyiliga aylantirish zarur deb hisoblaydi. P.Drukerning asosiy asarlari: “Bozor: qanday qilib yetakchiga aylanish mumkin. Amaliyot va tamoyillar ”,“ Davlat va siyosatdagi, iqtisodiyot va biznesdagi, jamiyat va dunyoqarashdagi yangi voqeliklar”. Uning kontseptsiyasiga ko'ra, jamiyat global tashkilot bo'lib, uning hozirgi rivojlanish bosqichi savdo munosabatlarining hukmronligi bilan bog'liq va "global" deb ta'riflanadi. savdo markazi". Piter Druker "maqsadlar bo'yicha boshqaruv" zamonaviy kontseptsiyasining paydo bo'lishi uchun asosiy asosni yaratdi - KPI tizimlari, uning vazifasi biznes uchun zarur bo'lgan modellarni aniqlashdir asosiy ko'rsatkichlar samaradorlik (qo'yilgan maqsadlarni amalga oshirish).

Ism: Boshqaruv

turi: kitob

Nashriyotchi: MChJ "ID Williams"

Nashr qilingan yili: 2010

Sahifalar: 704

Format: PDF

fayl hajmi Hajmi: 38,9 MB

Arxiv hajmi: 39,1 MB

Tavsif:Menejment bo'yicha ushbu klassik kitob o'ttiz yildan ortiq vaqt davomida yozilgan va sinovdan o'tgan. Bu menejment fani muallifining universitetlarda va menejerlar uchun ixtisoslashtirilgan dasturlar va seminarlar doirasida dars berish natijasi, shuningdek, amaliyotchi menejerlar bilan yaqin va samarali hamkorligi natijasidir: faoliyati davomida, u bir qator biznes kompaniyalari, davlat tashkilotlari, kasalxonalar va maktablarda maslahatchi bo'lgan. ... Drucker o'z kitobida vositalar va texnikani tasvirlab beradi samarali boshqaruv, bu ularning samaradorligini isbotladi va uni tushunarli va tushunarli tilga aylantiradi.

Ushbu kitobda muallif biz hozirda menejment haqida bilib olishga muvaffaq bo'lgan hamma narsani tasvirlashga harakat qildi, ammo uning maqsadi ancha kengroqdir. Shuningdek, u biz bilishga vaqtimiz bo'lmagan, ammo biz uchun juda muhim bo'lgan sohalarni taqdim etadi. Kitobning maqsadi ham biz hali topa olmagan muammolarni hal qilishda yondashuvlarni ishlab chiqish; u menejerlarga boshqaruvning muayyan muammolarini hal qilishga yordam beradigan siyosat, tamoyillar va amaliyotlarni o'rganadi. Ushbu kitob zamonaviy menejerni bugungi va ertaga tashkilotda ishlash uchun zarur bo'lgan tushuncha, fikrlash tarzi, bilim va ko'nikmalar bilan jihozlashga urinishdir.

Bu kitob menejerga shaxs sifatida qaratiladi; odamlar qanday harakat qilishlari va nimaga erishishlari haqida. Ammo u doimo vazifalarni ularni bajaradigan odamlar bilan bog'lashga harakat qiladi.

Topshiriqlar ob'ektiv va shaxsiy xususiyatga ega emas. Vazifalar menejerlar tomonidan amalga oshiriladi, ya'ni. ular o'z oldiga maqsadlar qo'yadigan va ularga erishish uchun harakat qiladigan kishilardir. Menejment ish sifatida muayyan ko'nikmalar, vositalar va usullarning mavjudligi va ulardan foydalanishni o'z ichiga oladi. Ularning ko'plari ushbu kitobda muhokama qilinadi, ba'zilari esa batafsil muhokama qilinadi.

“Menejment”ning qayta koʻrib chiqilgan nashri Piter F.Drukerning menejment va jamiyat haqidagi ishining kvintessensiyasi va sintezi boʻlib, uning 1973-yilda “Menejment: maqsadlar, masʼuliyat, amaliyot” (MZOP) kitobining birinchi nashri chiqqandan beri chop etilgan va chop etilmagan asarlariga urgʻu berilgan. ”, 2005-yil 11-noyabrda vafot etguniga qadar, bu vaqt ichida u 1954-1973 yillarga qaraganda ko'proq nashrlarni nashr etdi, ya'ni "Menejment amaliyoti" (1954) va "MZOP" kitoblari nashr etilganidan.

===================================================== =======

Piter Drukerning merosi

Menejment kitobining qayta ko'rib chiqilgan nashriga kirish

1-bob. Kirish: menejment va menejerlar tushunchasi

2-bob. Boshqaruv sifatida ijtimoiy funktsiya va liberal san'at

3-bob. Boshqaruv mezonlari

I qism. Menejmentning yangi realliklari

4-bob. Bilim hamma narsadir

5-bob. Demografik o'zgarishlar

6-bob. Korporatsiyaning kelajagi

7-bob. Yangi paradigma boshqaruv

II qism. Biznes samaradorligi

8-bob. Biznes nazariyasi

9-bob. Biznesning maqsadi va vazifalari

10-bob. Kelajak bugundan boshlanadi

11-bob. Strategik rejalashtirish: tadbirkorlik qobiliyati

III qism. Xizmat ko'rsatish muassasasining samaradorligi

Tashkilotlar jamiyatida xizmat ko'rsatish muassasalarini boshqarish 12-bob

13-bob. Muvaffaqiyatli notijorat tashkilotlaridan biznes nimani o'rganishi mumkin

14-bob. Maktabning javobgarligi

15-bob. Hukumatni qayta qurish haqidagi yangi tushuncha

Davlat xizmatlari muassasalarida tadbirkorlik 16-bob

IV qism. Samarali mehnat va muvaffaqiyatga yo'naltirilgan ishchi

17-bob. Qanday qilib ishni samarali qilish va xodimni muvaffaqiyatga yo'naltirish kerak

18-bob. Mehnat va qo'l mehnatini boshqarish

19-bob. Mehnatni boshqarish va bilim xodimi

V qism. Ijtimoiy samaradorlik va ijtimoiy mas'uliyat

20-bob. Ijtimoiy ta'sir va ijtimoiy muammolar

21-bob. Yangi plyuralizm: muassasaning maxsus maqsadini umumiy manfaat bilan qanday muvozanatlash kerak

VI qism. Rahbarning mehnat va ish topshiriqlari

22-bob. Nima uchun menejerlar?

Boshqaruv ish topshiriqlarining tuzilishi va mazmuni 23-bob

Menejment va menejerlarni rivojlantirish 24-bob

25-bob. Maqsadlarni boshqarish va o'zini o'zi boshqarish

26-bob. O'rta boshqaruvdan axborotga asoslangan tashkilotlargacha

27-bob. Muvaffaqiyatlar ruhi

VII qism. Boshqaruv qobiliyatlari

28-bob. Elementlar samarali qabul qilish qarorlar

29-bob. Kadrlar bo'yicha qarorlar qanday qabul qilinadi

30-bob. Boshqaruv aloqalari

31-bob. Boshqarish mexanizmlari, nazorat va boshqarish

32-bob: menejer va byudjet

33-bob. Axborot vositalari va tushunchalari

VIII qism. Innovatsiyalar va tadbirkorlik

34-bob. Tadbirkorlik faoliyati

35-bob. Yangi korxona

36-bob. Tadbirkorlik strategiyalari

37-bob. Windows of Imkoniyatlardan foydalangan holda tizimli innovatsiyalar

IX qism. Boshqaruv tashkiloti

38-bob. Strategiyalar va tuzilmalar

39-bob. Ish va vazifaga asoslangan sxema

40-bob. Uch xil buyruqlar

41-bob. Natija va munosabatlar asosi

42-bob. Alyanslar

43-bob. Ijrochi direktori yangi ming yillik

Pensiya jamg'armalarining korporativ boshqaruvga ta'siri 44-bob

X qism. Shaxs uchun yangi talablar

45-bob. O'z-o'zini nazorat qilish

46-bob. Boss boshqaruvi

47-bob. O'zini qayta qurish: shaxsiy tajribadan ettita holat

48-bob. Bilimli inson

Piter Drukerning asosiy asarlari

Piter Drukerning rus tilidagi asosiy asarlari

Xulosa. Ertangi menejer

Bibliografiya

Mavzu indeksi

Arxiv hajmi 39,1 MB

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Bilimlar bazasidan o‘z o‘qish va faoliyatida foydalanayotgan talabalar, aspirantlar, yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘ladi.

http://www.allbest.ru/ saytida joylashtirilgan

1. Piter Ferdinand Druker

Piter Ferdinand Drucker menejment bo'yicha eng mashhur olimlardan biri va menejment masalalari bo'yicha ko'plab kitoblar muallifi. Uning asarlari dunyoga mashhur. Piter F. Drucker 1909 yilda Vena shahrida (Avstriya) tug'ilgan. Bo'lajak guru uyda va Buyuk Britaniyada ta'lim oldi, shundan so'ng u doktorlik dissertatsiyasini himoya qilishga tayyorlanayotganda Frankfurtda (Germaniya) gazeta muxbiri bo'lib ishladi. Druker keyinchalik yirik xalqaro banklardan birining London bo‘limida iqtisodchi bo‘lib ishladi va 1937 yilda AQShga ko‘chib o‘tdi. Amerikada, Bennington kollejida va Nyu-York universitetining Oliy biznes maktabida u o'zining o'qituvchilik faoliyatini boshladi. 2002 yil 21 iyunda Piter Druker AQSh prezidenti Jorj Bush qo'lidan "Ozodlik" medalini oldi. U dunyoning ko‘plab universitetlarida faxriy doktor unvoniga sazovor bo‘lgan. Umrining so'nggi yillarini Piter Druker Kaliforniyaning Klermont shahrida o'tkazdi. Faol ishdan nafaqaga chiqib, u shunga qaramay maslahat berishda davom etdi. 2005 yil 11 noyabrda Piter Druker 96 yoshga to'lishidan sakkiz kun oldin vafot etdi.

Piter Ferdinand Drucker - taniqli yozuvchi, maslahatchi va boshqaruv nazariyotchisi. U bilan dunyoning yirik korporatsiyalari, notijorat tashkilotlari va davlat idoralari rahbarlari maslahatlashdi. Drucker 31 ta kitob yozgan, ular yigirmadan ortiq tillarga tarjima qilingan. Ulardan 13 tasi iqtisod, siyosat, ijtimoiy hayotga, o‘n besh kitobi menejmentga bag‘ishlangan. Shuningdek, u ikkita hikoyasi va avtobiografiyasini nashr etdi, yapon rasmiga oid kitobning hammuallifi edi. Olimning asosiy hissasi menejment muammolari bo'yicha bilimlarni tizimlashtirish va boshqaruvni alohida fanga ajratishdir. Zamonaviy jamiyat bugungi kunda sanoat jamiyatidan "menejerlar jamiyati" ga aylanmoqda, chunki aynan shu toifadagi ishchilar birinchi o'rinni egallaydi. Aynan menejment hodisasi nima uchun korxonalarda yuqori malakali ishchilar mehnatidan ko'proq foydalanilishini tushuntirishi mumkin. Hech qanday jamiyat, hech kim ijtimoiy tizim ilgari bunga qurbi yetmas edi. Va aynan menejment doimiy ravishda chuqurlashib borayotgan mehnat taqsimotidan foydalanishga, turli mutaxassislikdagi ishchilarni birlashtirishga va ularni umumiy maqsadlarga erishishga olib borishga qodir. Menejmentning roli bilim va ta'limni jamiyatning bevosita ishlab chiqaruvchi kuchiga, har qanday iqtisodiyotning haqiqiy kapitali deb ataladigan narsaga aylantirishdan iborat. Deyarli 150 yil oldin menejment haqidagi fan bo'lgan "menejment" tushunchasi noma'lum edi. O'shandan beri Drukerning fikricha, menejment dunyoning yuqori darajada rivojlangan mamlakatlaridagi butun ijtimoiy-iqtisodiy munosabatlar tizimini tubdan o'zgartirdi. Druker o'z asarlarida ushbu o'zgarishlarning butun yo'lini kuzatib boradi, boshqaruv jahon iqtisodiyotini qanday yaratganligini, yangi iqtisodiy tartibni o'rnatganligini ko'rsatadi. U rivojlanayotgan va rivojlangan mamlakatlar menejerlari duch keladigan va kelajakda duch keladigan muammolarni ko'rib chiqadi va butun dunyo bo'ylab menejerlarga muvaffaqiyatli biznes yaratishda yordam beradigan boshqaruv tamoyillariga e'tibor beradi.

"Menejment entsiklopediyasi". Piter Drukerning o'zi bu kitobni o'z ishiga qo'llanma deb ataydi; Ushbu nashr Piter Drukerning 60 yildan ortiq ilmiy va ijodiy faoliyati davomida nashr etilgan o'nta kitobiga asoslangan. Muallifning fikricha, bu "... nafaqat eng yaxshisi, nazarimda, butun umrimni bag'ishlagan biznesimga kirish. Bu shunchaki har qanday muallif orzu qila oladigan antologiya emas. Ishonchim komilki, Bu haqiqatan ham noyob, boshqaruv nazariyasiga mantiqiy ravishda izchil kirish bo'lib, boshqaruvning asosiy tamoyillari, muammolari, maqsadlari va imkoniyatlarini qamrab oladi ".

2. Piter Druker tomonidan ishlab chiqilgan asosiy g'oyalar va tushunchalar

Piter Druker Londonda yashab, ishlagan vaqtida oʻzining birinchi kitoblarini (1939 va 1942) nashr etdi: “Iqtisodiy insonning oxiri” va “Sanoat odamining kelajagi”. Drucker tomonidan ushbu ishlarda bildirilgan g'oyalar General Motors rahbarlaridan birini qiziqtirdi va uni kompaniyaning top-menejmenti va uning faoliyatining asosiy tamoyillarini o'rganishni taklif qildi. Ushbu tadqiqot va boshqa yirik korporatsiyalar (General Electric, Sears, Roebuck) uchun konsalting loyihalari bo'yicha olib borgan tajribasiga asoslanib, Druker yana ikkita asarni nashr etdi: 1946 yilda - "Korporatsiya kontseptsiyasi" kitobi va 1954 yilda - " Boshqaruv amaliyoti". Ushbu ishlarga asoslangan xulosalar sifatida muallif menejment tushunchasining kasb sifatida yo'qligini aniqladi: menejerlar boshqaruv funktsiyalari to'plamini bajarayotganliklarini anglamaydilar. Druker shunday deb hisoblardi: "To'g'ri qaror qabul qilish qobiliyati menejmentning barcha darajalari uchun eng muhim mahoratdir". Drucker shuningdek, menejerning 3 ta asosiy funktsiyasini ta'kidladi:

1) biznesni boshqarish;

2) menejerlarni boshqarish;

3) xodimlarni boshqarish.

Uchinchi muhim xulosa biznesning firma sifatidagi ta'rifi bo'lib, u 3 ta tushunchani o'z ichiga oladi. Birinchidan, "biznes" sifatida, ya'ni bozor, kompaniya mijozlari ehtiyojlariga javob beradigan mahsulotlarni yaratish uchun tuzilgan iqtisodiy institut. Ikkinchidan, odamlarni ish bilan ta'minlaydigan va ularga mehnatlari uchun haq to'lashni va'da qiladigan gumanitar va ijtimoiy "tashkilot" sifatida. Uchinchidan, jamiyatga integratsiyalashgan va shuning uchun jamoat manfaatlari ta'siriga bo'ysunadigan "ijtimoiy institut" sifatida. Druckerning birinchi kitoblarida asosiy narsa bu boshqaruvni tizimlashtirilgan bilimlar yig'indisi, ya'ni yangi ko'rinishda taqdim etishga urinishdir. ilmiy intizom... Druker AQShning etakchi korporatsiyalarining muvaffaqiyati biznesni samarali boshqarishning bir xil usullaridan foydalanish bilan bog'liq degan xulosaga keldi. Olim ularga operativ qarorlarni markazsizlashtirish, sonini optimallashtirish bilan bog'ladi boshqaruv xodimlari, Mehnatni "boyitish", ularning ma'lum bir biznesga tegishliligini aniq anglash. Olimning menejment nazariyasiga qo‘shgan eng salmoqli hissasi bu usullarning eng muhimlarini tahlil qilish hisoblanadi, bu esa unga “maqsadlar bo‘yicha boshqarish” kontseptsiyasini ishlab chiqish imkonini berdi.

2.1 Tadbirkorlik jamiyati tushunchasi

Piter Druker 1984 yilda "Bozor: qanday etakchilik qilish kerak" nomli kitobini nashr etadi. Amaliyot va tamoyillar ”. Bu ishda Druker innovatsiya va tadbirkorlik degan ma’noni anglatuvchi “boshqaruv inqilobi” atamasini kiritadi. Muallifning yozishicha, ular (innovatsiyalar va tadbirkorlik) turli tarixiy inqiloblar yordamida erishmoqchi bo'lgan o'zgarishlarga erishishga yordam beradi, lekin faqat qon to'kilmasin, fuqarolar urushi, kontslagerlar va iqtisodiy muvaffaqiyatsizliklarsiz. Innovatsiya va tadbirkorlikning ijodiy funktsiyalari maqsadga muvofiqligi, aniqligi va boshqarilishi bilan ajralib turadi. Drucker innovatsiyalar va tadbirkorlik barqaror, normal va ajralmas bo'lgan tadbirkorlik jamiyati zarurligi haqida gapiradi. Barcha muassasalar rahbarlaridan innovatsiya va tadbirkorlikni o‘z shaxsiy ish amaliyotida va tashkilot faoliyatida oddiy, doimiy, kundalik faoliyatga aylantirish talab etiladi. Shunday qilib, menejer birinchi rolni egallaydi va "menejer-tadbirkor" tushunchasi paydo bo'ladi. Druker ta'kidlaganidek, tadbirkorlik yanada yuqori sifatga ega va tadbirkor printsipial jihatdan yangi tovarlar yoki xizmatlarni yaratuvchi shaxs hisoblanadi. Bundan tashqari, Drucker tadbirkorlik sohalarini izohlaydi: kichik biznes, kompaniya ichidagi tadbirkorlik (texnologik, tashkiliy), tadbirkorlik. ijtimoiy soha(mehnat motivatsiyasiga yangi yondashuvlar). Piter Druker o'z asarida tadbirkorlik jamiyatining shakllanishi va mavjud bo'lish shartlarini ham belgilaydi. Birinchi ustuvorlik davlat siyosati va tadbirkorlik jamiyatida amalga oshirilishi kerak bo'lgan chora-tadbirlar haqida muallif muvaffaqiyatsizlikka uchragan sohalarni, ya'ni innovatsion va tadbirkorlik faoliyati kutilgan natijalarni keltirmaydigan sohalarni belgilashni ko'rib chiqadi. Shunday qilib, uning fikricha, an'anaviy ma'noda rejalashtirish tadbirkorlik jamiyati va tadbirkor iqtisodiyot bilan mos kelmaydi. Asosiysi, innovatsion faoliyat markazlashmagan, tezkor, o'ziga xos va mikroiqtisodiy xususiyatga ega bo'lishi kerak. Ularning bosqichma-bosqich amalga oshirilishi, moslashuvchan va samarali bo'lishiga ishonch hosil qilish yaxshidir.

Piter Druker, shuningdek, tadbirkorlik jamiyati a'zolari oldida turgan asosiy muammoni aniqladi va bu muammoni o'z rivojlanishi uchun imkoniyat sifatida ko'rish kerak: doimiy o'rganish va qayta tayyorlash. Shaxsiy o'sish va kasbiy martaba haqida g'amxo'rlik tadbirkorlik jamiyatining alohida a'zolarini doimiy ravishda o'rganish va qayta tayyorlash uchun mas'uliyatni oshirishga undaydi. Ular endi bolalik va o‘smirlik davrida olgan bilimlari butun umri davomida ularga “poydevor” bo‘lib xizmat qiladi, degan fikrga amal qila olmaydi. Dastlabki yillarda olingan bilimlarni siz butun umringizni o'tkazmoqchi bo'lgan binoni qurish uchun asos sifatida emas, balki yugurish, uchish uchun "uchirish maydonchasi" sifatida ko'rish kerak. Odamlar o'z faoliyat yo'nalishlarini mustaqil ravishda belgilashga tayyor bo'lishi kerak. Bilim va ko'nikmalarni yangilash intensivligi boshlang'ich tayyorgarlik darajasiga va ularning qanchalik ko'pligiga bog'liq professional martaba tadbirkorlik bilan bog'liq. Shu munosabat bilan xodimlarning faoliyat sohasi katta ahamiyatga ega. Chunonchi, duradgorning o‘qish yillari davomida egallagan ko‘nikmalari unga qirq yil davomida, ya’ni amalda iqtisodiy faol hayotining oxirigacha jiddiy o‘zgarishlarsiz sadoqat bilan xizmat qilishi mumkin. Shifokorlar, muhandislar, o'qituvchilar, huquqshunoslar, menejerlar va boshqalarga kelsak, ular o'z egallagan bilim, ko'nikma va ko'nikmalar o'n besh yildan keyin eskirib ketishidan kelib chiqishi kerak. Bunday darajadagi mutaxassislar hozirgi darajadagi bilim va ko'nikmalarni o'zlashtirgandan keyin o'n yarim yil o'tgach, ular haqiqatda butunlay boshqa muammolarni hal qilishlari, turli maqsadlarga ega bo'lishlari va ko'p hollarda o'zlarining professional "karera" boshqa yo'nalishda ketishi mumkin. Bu mulohazalardan Piter Drukerning navbatdagi kontseptsiyasi – “bilimlar jamiyati” tushunchasi kelib chiqadi.

boshqaruv boshqaruvi drucker

2.2 Bilimlar jamiyati

Bilimlar jamiyati kontseptsiyasining asosiy g'oyasi Piter Drukerning o'zi: "Bilimlar jamiyatida menejerlar o'zlari bilgan hamma narsadan voz kechishga tayyor bo'lishlari kerak." Bunday jamiyatda bilim asosiy manba va bilimdir. shaxslar uchun ham, umuman iqtisodiyot uchun ham hamma narsani qamrab oluvchi resurs.er, mehnat va kapital kabi ishlab chiqarish omillari yoʻqolib ketmaydi, aksincha, fonga oʻtadi.Ularni faqat ixtisoslashgan vositalar yordamida sotib olish va juda oson egallash mumkin. bilim.Bu kontseptsiyaga ko'ra yangi turdagi ishchi paydo bo'ladi - bilimga ega ishchi (bilim ishchisi) Druker ishchilarning ikki toifasini ajratadi: menejerlar va mutaxassislar (ma'lum darajadagi menejerlar, maslahatchilar, dasturchilar, dasturiy ta'minotdan foydalanuvchilar va boshqalar).

Foydalanuvchilar va dasturchilar ham mustaqil, ham kompaniyada ishlashlari mumkin. Ularning faoliyati o‘rtasidagi asosiy farq shundaki, ular korxona mablag‘laridan foydalanmasdan, o‘z mablag‘lari hisobidan mahsulot yaratadilar. Adolatli savol tug'iladi: bunday ishchilarni qanday boshqarish kerak? Bu savolga javob berishda Druker uchta buyruq turini ko'rib chiqdi:

· Hamkorlarning yuqori o'zaro bog'liqligi, kuchli va zaif tomonlarini bog'lash zarurati va erkinlikning yo'qligi bilan ajralib turadigan juftlik tennisi;

· Har bir o'yinchining o'rni va vazifalari qat'iy belgilangan va aniq ifodalangan beysbol;

· Amerika futboli sezilarli darajada kattaroq erkinlikka ega, o'yin davomida har qanday o'yinchi tashabbus ko'rsatishi va turli funktsiyalarni bajarishi mumkin.

Druker ko'pchilik tashkilotlarning tuzilishi va ish turini u yoki bu toifadagi sport jamoalari bilan taqqoslash va xodimlar bilan ishlashning tegishli uslubini tanlash mumkin deb hisoblaydi. Druker, shuningdek, bilimlar dinamikasi menejerlarga har bir tashkilot o'z tizimida, shu tashkilotga yaqin bo'lgan o'zgarishlarni boshqarishni qurish kerakligini aniq ta'kidlaydi. Bir tomondan, bu har bir tashkilot nima qilsa ham, undan voz kechishga tayyor bo'lishi kerakligini anglatadi. Menejerlar vaqti-vaqti bilan savol berish uchun har bir jarayon, har bir mahsulot, har bir protsedura va har bir siyosat haqida ma'lum bir vaqt davomida o'rganishlari kerak: "Agar biz buni hali qilmagan bo'lsak, buni hozir bilganimizni bilgan holda qilishimiz kerakmi?" Agar bu savolga javob salbiy bo'lsa, quyidagi savol tug'ilishi kerak: "Xo'sh, endi nima qilishimiz kerak?" Va tashkilot ushbu muammoni hal qilish uchun maxsus biror narsa qilishi kerak va boshqa tadqiqotni talab qilmasligi kerak. Tashkilot har qanday istiqbolsiz va foyda keltirmaydigan faoliyatdan voz kechishi va bugungi kunda biron bir muvaffaqiyatli ishlab chiqarish mahsulotining umrini uzaytirishga urinmasligi kerak. Ba'zida bu strategiya avvalgisidan ko'ra foydaliroqdir.

2.3 Biznes nazariyasi

Piter Druker tomonidan ishlab chiqilgan yana bir kontseptsiya biznes nazariyasi kontseptsiyasidir. U 80-90-yillarda taniqli firmalar bilan nima sodir bo'lganligi haqidagi savolga javob berishga urinishlar asosida qurilgan. Muallif yirik korporatsiyalar (masalan, General Motors va IBM) inqirozlarining sabablarini tahlil qilib, tegishli xulosalar chiqargan. General Motors uchun asosiy muammo uning bozori, IBM uchun esa uning mahsuloti, ya'ni kompaniyalar o'z biznes nazariyasini zamonaviy sharoitlarga moslashtira olmaganligi asosiy muammo edi. Druckerning asosiy rivojlanishi biznes nazariyasini tashkil etuvchi uchta element edi. Birinchi element - bu tashkilotning atrof-muhitini tushunish: jamiyat va uning tuzilishi, bozor, iste'molchi va texnologiya. Ikkinchi element - bu tashkilotning o'ziga xos (maxsus) missiyasini tushunish. Uchinchi element - kompaniyaning asosiy qobiliyatlari yoki asosiy kompetentsiyalarini tushunish - raqobatdosh ustunliklarni aniqlaydigan va tashkilotning missiyasini bajarish uchun zarur bo'lgan qobiliyatlar to'plami. Muallifning qayd etishicha, bu uch nuqta aldamchi darajada sodda. Aniq, to'liq va amaliy biznes nazariyasini ishlab chiqish uchun odatda yillar davomida qizg'in ish, fikrlash va tajribalar talab etiladi. Muvaffaqiyatga erishish uchun tashkilot ko'p mehnat qilishi va o'ziga xos tarzda rivojlanishi kerak. Biznes nazariyasi ishlashi uchun to'rtta muhim jihatni yodda tutish kerak:

1. Atrof-muhit, tashkilotning missiyasi va asosiy kompetensiyalari haqidagi g'oyalar to'g'ri bo'lishi kerak. Ya'ni, jamiyatda sodir bo'layotgan o'zgarishlarni, uning tuzilishini va shunga mos ravishda iste'molchilarning ehtiyojlari va imkoniyatlarini hisobga olish kerak va allaqachon shunga asoslanib, qandaydir tarzda biznesingizni rivojlantiring va o'zgartiring.

2. Ushbu uch element haqidagi fikrlar bir-biriga mos kelishi kerak. Ehtimol, bu eng ko'p edi kuchli nuqta O'nlab yillar davomida kompaniyaning ustun mavqeini belgilab bergan General Motors. Kompaniya bozorni ko'rish va optimal ishlab chiqarish jarayonining ajoyib kombinatsiyasiga ega edi. 1920-yillarning o'rtalarida kompaniya unga mutlaqo yangi, shu paytgacha noma'lum bo'lgan asosiy qobiliyatlar kerak, deb qaror qildi: moliyaviy nazorat. ishlab chiqarish jarayoni va kapitalni taqsimlash nazariyasi. Natijada zamonaviy xarajatlar hisobi va birinchi ratsional kapital taqsimlash jarayoni paydo bo'ldi.

3. Tashkilotning barcha xodimlari uning biznes nazariyasini bilishi va tushunishi kerak. Buni tashkilot faoliyatining dastlabki bosqichida amalga oshirish oson. Biroq, uning bosqichma-bosqich shakllanishi va muvaffaqiyatga erishishi bilan biznes nazariyasini odatiy hol sifatida qabul qilish tendentsiyasi tobora kuchayib bormoqda. Keyin tashkilot ishida ma'lum bir beparvolik paydo bo'ladi, u "burchaklarni kesish" ni boshlaydi. Kompaniya to'g'ri emas, balki o'zini to'g'ri deb hisoblagan narsani qilishni boshlaydi. U o'ylashni, savol berishni to'xtatadi. U javoblarni eslaydi, lekin savol berishni unutadi. Biznes nazariyasi madaniyatga aylanib bormoqda. Biroq, madaniyat intizom o'rnini bosa olmaydi va biznes nazariyasi birinchi navbatda intizomdir.

4. Biznes nazariyasi doimiy ravishda sinovdan o'tkazilishi kerak. U toshga o'yib yozilmagan. U doimiy dinamikada bo'lgan narsalar, harakat - jamiyat, bozorlar, iste'molchilar, texnologiya haqidagi taxminlardan iborat. Shunday qilib, biznes nazariyasi o'zini o'zgartirish imkoniyatini o'z zimmasiga olishi kerak.

2.4 Samaradorlik

1966 yilda Piter Druker "Effektiv menejer" nomli kitobini nashr etdi. Qizig‘i shundaki, olim bu ishida nafaqat nazariyotchi, balki amaliyotchi sifatida ham aniq maslahatlar bergan. Muallifning yozishicha, siz samaradorlikni o'rgata olmaysiz, lekin o'zingiz o'rganishingiz mumkin va kerak. Uning aytishicha, o‘z faoliyatini samarali yo‘nalishga yo‘naltira olmagan rahbarlar o‘z tengdoshlari va qo‘l ostidagilarni to‘g‘ri boshqara olishi dargumon. O'zini qanday qilib samarali tashkil qilishni bilmaydigan menejerlar mehnat jarayoni boshqalarga yomon o'rnak ko'rsatish. Samarali ishlash uchun mehnatsevar, bilimli yoki yuksak intellektual qobiliyatga ega bo‘lishning o‘zi yetarli emas. Samaradorlik alohida va o'ziga xos narsadir. Biroq, samarali bo'lish uchun maxsus qobiliyat, moyillik yoki olingan ko'nikmalarga ega bo'lish shart emas. Menejerning samaradorligi uning ma'lum - juda oddiy - vazifalarni bajarish qobiliyatida namoyon bo'ladi. Samaradorlik bir nechta amaliy komponentlardan iborat. Drucker boshqaruv xodimining ish faoliyatini yaxshilash uchun beshta asosiy elementni belgilaydi. Birinchidan, samarali menejerlar o'z vaqtlarini qayerda o'tkazayotganlarini bilishlari kerak. Vaqtingizni nazorat qila olish samarali mehnatning muhim elementidir. Ushbu bosqich faqat uslubiy xarakterga ega: vaqtni qayd etish, uning o'lchovlari bilan nazorat yozuvlarini saqlash. Bu xodimni o'z vaqtini qayerda o'tkazayotgani, faoliyati va maqsadlariga diqqat bilan qarashga majbur qiladi, bu bajarilgan ishning darajasi va sifatiga sezilarli ta'sir qiladi. Ikkinchidan, samarali menejerlar o'z tashkiloti doirasidan tashqariga chiqadigan yutuqlarga e'tibor qaratishlari kerak. Ular ishni bajarishga emas, balki yakuniy natijaga e'tibor qaratishlari kerak. Yaxshi menejer biron bir ishni boshlashdan oldin o'ziga savol bering: "Qanday natijalarga erishishim kerak?" Ish jarayoni va uning usullari uning uchun fonga tushadi. Menejer tashkilotdagi rolini tahlil qilishni va uning faoliyatiga qo'shgan hissasini aniqlashni o'rganadi. Berilgan savollarga javoblar o'z-o'zidan talablarning kuchayishiga, tashkilotning maqsad va vazifalari haqida fikr yuritishga, shuningdek, qadriyatlarni aniqlashga olib kelishi kerak. Eng muhimi, savollar ularning faoliyatini yaxshilash zarurligi haqidagi fikrga olib kelishi kerak. Ular menejerni ko'proq mas'uliyatni o'z zimmasiga olishga va bo'ysunuvchi shaxs rolidan voz kechishga undaydi, ular uchun boshliqlariga mos keladigan hamma narsa yaxshi. Boshqacha qilib aytganda, o'z hissasiga e'tibor qaratgan holda, menejer asosiy e'tiborni vositalarga emas, balki yakuniy maqsadlarga qaratishni o'rganadi. Uchinchidan, samarali menejerlar o'z faoliyatini o'zlarining ham, rahbarlarining ham, hamkasblarining ham, qo'l ostidagilarning ham ustun, kuchli fazilatlari asosida qurishlari, shuningdek, ijobiy daqiqalarni izlashlari kerak. muayyan vaziyatlar... Ayni paytda haqiqiy bo'lmagan muammolarni hal qilishdan boshlay olmaysiz. Xarakterning kuchli tomonlarini jonlantirish xulq-atvorda namoyon bo'ladi. Bu shaxsga ham, o'ziga ham, boshqalarga ham hurmatdir. Bu qadriyatlar va harakatlar tizimi. Ammo bu yana ishni bajarish jarayonida o'rganish va amalda o'z-o'zini rivojlantirishdir. Menejer kuchli tomonlarini ta'kidlab, tashkilotning individual maqsadi va ehtiyojlarini, tashkilotning individual qobiliyatlari va samaradorligini birlashtiradi. individual yutuqlar va tashkiliy imkoniyatlar. To'rtinchidan, samarali menejerlar bir nechta muhim sohalarga e'tibor qaratadilar, ularda belgilangan vazifalarni bajarish eng aniq natijalarni beradi. Ular ish sohalariga ustuvor ahamiyat berishni va ulardan chetga chiqmaslikni o'rganishlari kerak. Energiya va vaqtni yo'qotish eng salbiy natijalarga olib keladi. Ushbu bosqichda asosiy e'tibor menejer va tashkilotning funktsional ko'rsatkichlariga qaratiladi. Tahlil qilinayotgan narsa nima sodir bo'layotgani emas, balki atrof-muhitda nima bo'lishini xohlaydi. Bunday holda, rivojlanishga bo'ysunadigan ma'lumot emas, balki xarakter: ehtiyotkorlik, o'ziga ishonch, jasorat. Boshqacha aytganda, u qat'iyat, qat'iyat va ishonchga asoslangan etakchilikni rivojlantiradi. Beshinchidan, samarali menejerlar samarali qarorlar qabul qilishlari kerak. Va bu, birinchi navbatda, izchillik masalasidir, ya'ni vazifani bajarish jarayoni kerakli ketma-ketlikda amalga oshirilishi kerak. Shuni esda tutish kerak samarali yechim- bu har doim faktlarning izchilligiga emas, balki fikrlarning nomuvofiqligiga asoslangan hukmdir. Haddan tashqari shoshqaloqlik noto'g'ri qaror qabul qilishga olib keladi. Yechimlar kam bo'lishi kerak, lekin ularning barchasi asosiy bo'lishi kerak. Qaror qabul qilishda siz bir lahzalik taktik fikrlarga emas, balki to'g'ri strategiyaga amal qilishingiz kerak. Muallif menejerning o'zini o'zi rivojlantirishiga katta e'tibor beradi, bu uning shakllanishida katta rol o'ynaydi. samarali ishchi... U tegishli bilim va ko'nikmalarni egallashi kerak. Faoliyatini o'zgartirganda, u o'zi uchun ko'plab yangi ko'nikmalarni egallashi kerak. Lekin har qanday ko‘nikma va bilim rahbarga samaradorlik nuqtai nazaridan o‘zini rivojlantirmasa, unchalik yordam bermaydi. O'z samaradorligini oshirish uchun menejerning o'zini o'zi rivojlantirishi tashkilot rivojlanishining markaziy bo'g'inidir. Menejerlar qanchalik aniq qiymat berishga intilishsa, ular o'zlari faoliyat yuritayotgan tashkilotning funktsional darajasini oshiradilar. Natijada, tashkilot nafaqat yanada samarali faoliyat ko'rsatish qobiliyatiga ega bo'ladi, balki u turli funktsiyalarni bajarish qobiliyatiga ega bo'ladi va turli maqsadlarga intiladi.

3. Xulosa

Piter Drukerning zamonaviy menejment nazariyasiga qo‘shgan asosiy hissasi shundaki, u ko‘plab olimlarning menejment muammolari haqidagi bilimlarini to‘plash va tizimlashtirish, shu tariqa uni alohida fanga ajrata oldi. Albatta, olimning o'z ishlanmalari ham katta rol o'ynaydi, u g'oyalarni shakllantirish uchun ajoyib qobiliyatga ega edi, bu keyinchalik tashkilotda sodir bo'layotgan jarayonlarni konkretlashtirish va tushuntirish bilan bog'liq boshqaruv postulatlariga aylandi, uning tuzilishi, mahsuldorligi va yig'ilishini yaxshilash yo'lida. mijozlar ehtiyojlari. Bugungi kunda milliy tabiiy-iqlim resurslari har qanday mamlakatning iqtisodiy o'sishi uchun ham, madaniy taraqqiyoti uchun ham o'zining avvalgi ahamiyatini tobora yo'qotayotganini hisobga olsak, Drukerning asarlarini o'qib chiqqach, siz nafaqat boshqaruv omilining ahamiyatini yaxshiroq tushuna boshlaysiz. zamonaviy jamiyat, balki uning insoniyat sivilizatsiyasi taraqqiyotining asosiy, hal qiluvchi omiliga aylanishi.

Drukerning fikriga ko'ra, quyidagi boshqaruv tamoyillarini ajratib ko'rsatish mumkin:

1. Menejment inson hayotining ajralmas qismidir. Busiz odamlarning birgalikdagi faoliyati mumkin emas. Menejment odamlarning kuchli tomonlarini samarali, zaif tomonlarini esa ahamiyatsiz qiladi.

2. Menejment har qanday davlat madaniyatiga chuqur singib ketgan. Va bu erda katta ahamiyatga ega qayta aloqa: madaniy va tarixiy an'analarning boshqaruvga ta'siri.

3. Boshqaruvning vazifasi tashkilotda barcha ishchilarni ularga erishishda ittifoqchi qiladigan aniq va sodda maqsadlar va qadriyatlar tizimini yaratishdir.

4. Boshqaruvning vazifasiga quyidagilar ham kiradi: korxona va uning har bir xodimiga rivojlanish va rivojlanish imkoniyatini berish. Uzluksiz o'qitish va qayta tayyorlash barcha darajadagi har qanday tashkilotning tanasi va qoniga kirishi kerak.

5. Har bir xodimning ishni bajarishi topshirilgan ish uchun shaxsiy javobgarlikka asoslanishi kerak. Har bir inson o‘z mas’uliyatini aniq anglashi, umumiy ishga qo‘shgan shaxsiy hissasini baholay olishi kerak.

6. Tashkilot faoliyatining barcha parametrlarini nazorat qilish ham boshqaruvga bog'liq.

7. Nihoyat, siz doimo korxonaning asosiy yakuniy natijasi mijozlar ehtiyojini qondirish ekanligini yodda tutishingiz kerak.

Allbest.ru saytida e'lon qilingan

Shunga o'xshash hujjatlar

Piter Ferdinand Druker nazariyasida boshqaruv muammolari haqidagi g'oyalarni tizimlashtirish, ularni zamonaviy menejmentda qo'llash. Tadbirkorlik jamiyati tushunchasi. Maqsadlar bo'yicha boshqaruv. Kompaniya uchun qiymat yaratishda bilimning roli.

muddatli ish 01/08/2016 qo'shilgan

P.Drukerning "XXI asrda menejment" kitobi, uning rus amaliyoti uchun ahamiyati. Uning janri va tuzilishini aniqlash. Strategiyada demografiya, sog'liqni saqlash va ta'limning o'rni haqida fikr yuritish tashkiliy tuzilma... Kitobni boshqa mualliflar asarlari bilan solishtirish.

referat 16.04.2014 da qoʻshilgan

Drucker P.F. - menejmentning eng yirik zamonaviy tadqiqotchisi, empirik maktab asoschilaridan biri. P.Druker tomonidan ishlab chiqilgan asosiy g'oyalar va tushunchalarning tavsifi. Biznes nazariyasini tashkil etuvchi elementlar. “Boshqaruv amaliyoti”ning mazmuni.

muddatli ish, 06/13/2014 qo'shilgan

P.Druker tomonidan ishlab chiqilgan asosiy g'oyalar va tushunchalar. Maqsadlar bo'yicha boshqaruv. Tadbirkorlik jamiyati tushunchasi. Bilimlar jamiyati. Biznes nazariyasi, samaradorlik. tashkilot faoliyatining barcha parametrlarini nazorat qilish. Mijozlarning qoniqishi.

test, 11/01/2006 qo'shilgan

Piter Druker tomonidan maqsadlar bo'yicha biznes yuritishning mohiyati. Asosiy xususiyatlar zamonaviy tizim boshqaruv. Rossiya va Amerikada rivojlanish xususiyatlari. Yaponiya boshqaruvining o'ziga xos xususiyatlari. Turli mamlakatlarda menejmentning o'ziga xos xususiyatlari.

muddatli ish, 09/04/2014 qo'shilgan

Menejment nazariyasi rivojlanishining dastlabki davri xususiyatlari, klassik maktabning asosiy tushunchalari. G. Mintsbergning rahbarlar faoliyati, tashkilotning byurokratik nazariyasi qoidalarining mazmuni haqidagi tadqiqotlari. Menejment sohasidagi zamonaviy ishlanmalar.

referat, 25.12.2011 qo'shilgan

Korxonani boshqarish jarayoni va tizimi. Menejmentning asosiy maqsad va vazifalari tavsifi. Boshqaruv jarayonini rasmiylashtirish tamoyillari va zamonaviy boshqaruv muammolarini hal qilish usullarini o'rganish. P.F.ning tahlili. Drucker - empirik maktabning asoschisi.

referat, 2010 yil 15-06-da qo'shilgan

Menejmentning mohiyati. Mintaqa kasbiy faoliyat menejer va unga qo'yiladigan talablar. Tashkilotdagi asosiy boshqaruv modellari, ularning munosabatlari. Menejment nazariyasining shakllanishi va rivojlanishining asosiy bosqichlari. Fanni boshqarish maktabi.

Cheat varaq 22.05.2007 da qo'shilgan

Menejmentning yangi paradigmasi. Yangi haqiqatlar va biznes strategiyasi. O'zgarishlar yetakchisi. Axborot sohasidagi vazifalar. Bilim xodimlarining mahsuldorligi. Menejmentning martaba va hayotdagi roli. O'zgarishlarni izlash va prognoz qilish usullari.

kitob tahlili, 01/11/2005 qo'shilgan

Menejmentning turli maktablari va kontseptsiyalari qoidalarini tahlil qilish. "Out" Country Club faoliyatining xususiyatlari, boshqaruv samaradorligini oshirish yo'llari.F.Teylor ilmiy menejment maktabining o'ziga xos xususiyatlari va tashkiliy xulq-atvor konsepsiyasi.