كيف تحدد جمهورك المستهدف. مدونة عن الثدي أو كيف يمكن للمدون أن يكسب استحسان الجمهور

أيها الأصدقاء ، أخبروني بصدق ، وضعوا يدكم على الكتاب المقدس ، فمن منكم يسعى بوضوح إلى إقناع جمهورك بأي شكل من الأشكال ، وبالتالي يفرض اهتمامًا بشخصك؟ كيف يمكن للمدون أن يكسب استحسان الجمهور؟ مدونة عن الثدي؟ كيف تحب السؤال؟ حسنًا ، دعنا نذهب ... لذا ، إذا اعتقد شخص ما أنه من خلال فرض إمكانية كسب الكثير من المعجبين والأصدقاء ، فإنهم مخطئون بشدة. الأصدقاء الحقيقيون لا يصنعون بهذه الطريقة.

أنا شخصياً أحب أولئك الذين يعجبون بي. فقط لا تحني قلبك وتقول إنك لست كذلك ، فأنا أرى من خلالك مباشرة: أنت أيضًا تحب ذلك عندما تُضرب على رأسك.

إذا كنت أرغب في كسب كل من يأتي لقراءة مدونتي ومجلتي ، فأنا أحاول أن أفعل شيئًا جيدًا لهؤلاء الأشخاص ، وأن أقضي قوتي وطاقي ، ووقتي ، وانتباهي ، وانتبه لك ، كل هذا غير مبال.

على سبيل المثال ، أقوم بتنظيم عروض ترويجية مجانية ، ثم أنشر مشاركات الضيف في المدونة والمجلة. نوع من الإعلانات المجانية. أو ببساطة ، حيث يكشفون عن أنفسهم نوعًا ما ، مما يؤثر إيجابًا على سمعتهم. أجد كتيبات وتعليمات مفيدة وأقوم بنشرها في المجلة ... أحيانًا أفسد قرائي بروابط لمدونات مثيرة للاهتمام لزملائي بأسماء مثيرة للاهتمام ، على سبيل المثال ، المدونات والثدي. في الغالب ، يتبع الجمهور الذكور مباشرة مثل هذا الرابط مع مرساة مثيرة للاهتمام ، وهناك ... مكتوب عن حمالات الصدر. هذا هو نوع المشكله التي يحصل عليها الرجال ...

لا أعرف كيف تنظر إلى هذا ، لكنني أحاول دائمًا أن أكون ودودًا مع الناس وأظهر سعادتي في التواصل معهم. وأنا سعيد حقًا بالتواصل هنا والآن مع أي زائر إلى المدونة ، حتى لو جاء إلى هنا لينتقدني ويضربني بقطع صغيرة.

الشيء المهم هنا ليس ما يقوله الشخص ، ولكن كيف يتصرف. لا يحكم على الإنسان بأقواله بل بالأفعال. يمكن لأي عمل أن "يتكلم" بصوت أعلى من الكلمات. ويشهد سعادتي الصادقة بأني أحب المحاور ، وهو يصنعني شخص سعيد، أنا سعيد لإجراء مناقشة معه. بفضل الفرح الصادق ، حقق إخواننا الصغار ، الكلاب ، مثل هذا النجاح. هم دائما سعداء لمقابلتنا. كما يسعدنا رؤيتهم.

يا رفاق ، أنا متأكد تمامًا من أنك تحصل على الكثير من الفرح عندما يعلق شخص ما على منشور مدونتك. إذا لم يختبر شخص ما هذا الفرح ، فأنت بحاجة إلى العمل بطريقة ما على نفسك في هذا الاتجاه. إذا لم تكن هناك رغبة من هذا القبيل ، فلن يجبرها أحد. على الرغم من أن هناك طريقة للخروج. عندما يحزن الإنسان وحده ماذا يفعل؟ حق! صفير أو قرقرة لنفسه نوعًا من اللحن المضحك. وهذا سوف يساعد كثيرا. لن يظن أحد أنك مجنون. هذه طريقة مجربة.

لا تحتاج فقط إلى الإحباط وأن تكون شخصًا سعيدًا ، والناس السعداء ينجحون دائمًا. بعد كل شيء ، كل عمل مصحوب بنوع من الشعور. يمكن أن يؤدي الغضب والاستياء إلى تصرفات غير متوقعة. لذلك ، يجب أن تخضع الأفعال لإرادتهم ، وليس للمشاعر اللحظية المتصاعدة. هذه هي الطريقة الوحيدة لترتيب مشاعرك.

بناءً على ما أشرت إليه أعلاه ، يمكن استخلاص بعض الاستنتاجات. لكي يجتذب المدون فضل الجمهور ويكسبه ، ليس من الضروري إطلاقًا إعطاء اسم لمذكرات الشبكة الخاصة بك مثل مدونة حول الثدي ، ولكن يفضل القيام بما يلي:

• لديك اهتمام صادق بزوار مدونتك وقراءها.
• استمتع بالتواصل في التعليقات.
• قابل أشخاص وراجعهم في التعليقات بالاسم. الاسم أحلى تصور أثناء المحادثة.
• كن قادرًا على الاستماع إلى المحاور. شجع الأشخاص في التعليقات على التحدث عن مدوناتهم وعن أنفسهم.
• قم بإجراء محادثة حتى لا تتجاوز دائرة اهتمامات المحاور.
• دائمًا في المحادثة ، امنح الناس الفرصة ليشعروا بمدى قصدهم لك. ويجب أن تكون صادقة.

بشكل عام ، تحتاج إلى محاولة تركيز أفكارك على هدفك الخاص ، وليس القفز من جانب إلى آخر ، فهذه هي الطريقة الوحيدة لتحقيق خططك.

أهلا! في هذا المقال سنتحدث عن كيفية تحديد الجمهور المستهدف لمنتجك أو خدمتك.

اليوم سوف تكتشف:

1. ما هو الجمهور المستهدف؟
2. لماذا من المهم جدًا لأي شركة تحديد الجمهور المستهدف ؛
3. كيف تؤلف صورة لعميلك.

ما هو الجمهور المستهدف

الجمهور المستهدف (CA) – مجموعة محددةالأشخاص الذين تم تصميم منتج أو خدمة معينة لهم.

الأشخاص الذين يدخلون آسيا الوسطى متحدون بسبب حاجة أو مشكلة أو حاجة معينة ينوي المنتج المقترح حلها. لتحديد احتياجات المجموعة بشكل أكثر دقة ، يتم تقسيمها إلى شرائح حسب الجنس والعمر ، الوضع الماليومجال النشاط وما إلى ذلك.

لا يمكن لأي شخص أن يكون عملاء الشركة أو مشتري منتج. لكل منتج جمهوره المستهدف بخصائص فريدة.

مثال.يمكن صياغة الجمهور المستهدف لنادي اللياقة البدنية النسائي على أنه "فتيات تتراوح أعمارهن بين 18 و 30 عامًا وذات دخل ضئيل ، ويحاولن قضاء حد أدنى من الوقت في التدريب (العيش بالقرب من النادي) ، وحضور الدروس في المساء بعد المدرسة أو العمل وفي عطلات نهاية الأسبوع ".

يجب أن يكون الجمهور المستهدف:

1. مهتم بالمنتج. لا يحتاج أولئك الذين ليس لديهم سيارة إلى قطع غيار السيارات.
2. قادرة على الحصول عليها. البوتيك العصري في غير مكانه بالقرب من النزل.
3. عرضة لضغوط التسويق. في بعض الأحيان ، لا يمكن جذب أتباع علامة تجارية ما إلى جانب علامة تجارية أخرى ، حتى مع أكثر الأساليب فعالية.

لماذا تحدد جمهورك المستهدف

يعد التعريف الواضح للجمهور المستهدف للمنتج أمرًا منطقيًا وبالتالي مطلبًا مشتركًا لجميع المسوقين. قبل الشروع في الإنشاء ، يجب أن تصف بأكبر قدر ممكن من الدقة صورة أولئك الذين ينبغي أن يهتموا بها.

كلما كانت دائرة العملاء المحتملين أضيق ، كان العمل الأكثر فاعلية مع مثل هذا الجمهور المستهدف في المستقبل.

غالبًا ما يتم التقليل من أهمية الجمهور المستهدف ، ومع ذلك ، فهذه هي نقطة البداية. حتى الصيادين يختارون علاجاتهم وطُعمهم اعتمادًا على الأسماك التي يريدون صيدها. لذلك في مجالات الخدمات والتجارة - تعتمد استراتيجية العمل على صورة العميل المحتمل.

تتيح لك معرفة جمهورك المستهدف:

1. زيادة الولاء - سيعود العملاء ويوصون أصدقائهم بمنتج (خدمة).
2. اعثر على عملاء جدد بشكل أسرع وأرخص. تنخفض تكاليف الإعلان بشكل كبير عندما يعرف المسوق أين ومتى يبحث عن المشترين.
3. تقديم مقترحات تلبي احتياجات الجمهور.

طرق تحديد الجمهور المستهدف

يبدأ تعريف الجمهور المستهدف بسؤال بسيط: "من يحتاج المنتج (الخدمة) الخاص بي؟" سيتم إعطاء إجابة لهذه المشكلة فقط من خلال الزخم الأول. علاوة على ذلك ، فإن السؤال ملموس ، تتم إضافة ميزات واضحة إلى صورة المشتري.

يمكن أن تكون الأسئلة التقريبية عند تجميع مرجع مصدق كما يلي:

• كم عمر عملائي المحتملين ؛
• ما هو جنسهم؟
• ما هي قدراتهم المالية؟
• ما هم مغرمون ؛
• ما هي مشاكلهم؟
• بماذا يحلمون؟
• ما هو أسلوبهم في التفكير والتواصل.

يتم تحديد العميل المستهدف بعد تحليل شامل للسوق وشرائحه التي يتم تقديم المنتج فيها.

أولاً ، يجب أن تسترشد بالأسئلة "من يجب أن يشتري منتجي ولماذا؟" ، ولكن يمكن تحقيق أكبر قدر من الدقة من خلال دراسة عملائك الحاليين (أو عملاء المنافسين المباشرين). للقيام بذلك ، يقوم المسوقون بإجراء أبحاث متنوعة وملاحظة واستطلاعات رأي للمستهلكين المنتظمين.

في البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية ، تسمى النظرية الشائعة لتقسيم الجمهور المستهدف بـ 5W ، وفقًا للأحرف الأولى من الأسئلة:

1. لما؟ (ماذا او ما؟).ما المنتج أو الخدمة التي يشتريها العميل.
2. من الذى؟ (من الذى؟).ما هي خصائص المستهلك وجنسه وعمره وما إلى ذلك.
3. لماذا ا؟ (لماذا؟).ما هو دافعه. يمكن أن يكون هذا سعرًا مناسبًا ، وتغليفًا مناسبًا ، وتفردًا للمنتج.
4. متى؟ (متي؟).متى يتم الشراء وكم مرة.
5. أين؟ (أين؟).يقوم العميل بالشراء في متجر بالقرب من المنزل أو في هايبر ماركت كبير أو عبر الإنترنت.

هناك الكثير من الطرق لتحديد الجمهور المستهدف. في أغلب الأحيان ، يتم استخدام الاستطلاعات والاستبيانات والمقابلات وجمع الإحصائيات على الإنترنت. يقوم المسوقون ذوو الخبرة ، عاجلاً أم آجلاً ، بتطوير الخوارزميات الخاصة بهم.

المرحلة التحضيرية - تحديد الغرض من الدراسة

المرحلة الأولى في تحديد الجمهور المستهدف هي المرحلة التحضيرية. لبدء تحديد العميل بثقة أكبر ، تحتاج إلى معرفة الاتجاه الذي يجب أن تسلكه.

الخطوة الأولى على الطريق هي هدف إيجاد الجمهور المستهدف:

• تحديد الجمهور المستهدف للعرض الحالي (الاعتماد على المنتج) ؛
• اختيار الجمهور المستهدف لإدخال منتج جديد أو لتوسيع الأنشطة (الاعتماد على السوق).

في الحالة الأولى ، يعمل المخطط الكلاسيكي. هناك بضائع ، هناك مشترين. من الضروري رسم صورة للعملاء الحاليين حتى لا تفقدهم وتجذب عملاء جدد بنفس الخصائص والاحتياجات.

في هذه الحالة ، سيكون ترتيب العمل كما يلي:

1. التحليل التنافسي المقارن للمنتج.
2. البحث عن المستهلكين المخلصين (مسح لتحديد الدافع للشراء).
3. تقسيم العملاء الدائمين والمحتملين.
4. رسم خطة تسويق.

في الإصدار الثاني ، من الضروري فقط تغييره أو توسيعه بسبب المقترحات الجديدة. يتم تحديد الجمهور المستهدف اعتمادًا على السوق.

مثال.يخطط متجر الألعاب الحالي لتوسيع نطاق عمله. للقيام بذلك ، يحتاج المسوق إلى تحديد جميع الجماهير المستهدفة المحتملة واختيار الأكثر ربحية: مع أكبر شيك ، وأقل تكلفة ، وتكرار طلب مرتفع. على سبيل المثال ، قد يكون متجر الألعاب الخاص بنا قد توصل إلى استنتاج مفاده أن الأمر يستحق الإضافة إلى مجموعته المتنوعة دروسوالمصنفات في وقت مبكر نمو الطفلبما في ذلك البيع بالجملة لرياض الأطفال والأقسام الإبداعية.

إجراءات تحديد الجمهور المستهدف حسب السوق:

1. تجزئة كاملة وتحليل السوق.
2. إبراز أكثر الشرائح ربحية.
3. رسم صورة مفصلة لممثلي القطاع المختار.
4. تشكيل خطة أخرى للعمل مع الجمهور.

لتحديد الاحتياجات والخصائص الأخرى للعملاء الحاليين ، يمكن تقديم استبيانات لهم أو المشاركة في استطلاع.

تتضمن هذه المقابلات بالضرورة أسئلة:

1. الجنس والعمر والوضع الاجتماعي والمادي والمهنة.
2. كم مرة يتم إجراء عمليات الشراء.
3. أسباب اختيار هذا المنتج بالذات.
4. كيف عرف العميل عن المنتج أو الخدمة.
5. التصنيف العام للمنتج.

المرحلة الثانية هي تقسيم العملاء إلى مستهلكين وشركات. ليس كل منتج المستخدم النهائي- فرد. يمكنك أيضًا بيع وتقديم الخدمات للشركات الأخرى.

في هذا الصدد ، سيتعين على الجمهور المستهدف البحث في مناطق مختلفة:

• ... الجزء الأكثر استقرارًا. من الأسهل تحديد الجمهور المستهدف للأعمال الاستهلاكية بشكل صحيح ، فهو أقل عرضة للتقلبات في المستقبل. جميع المعلومات حول هؤلاء العملاء موجودة في المجال العام ، مما يعني أنه ليست هناك حاجة لعمليات بحث تستغرق وقتًا طويلاً.
• حيث يكون العميل النهائي فردًا لا تكون اهتماماته واحتياجاته مستقرة. يمكن أن تحدث التقلبات في جمهور المستهلك بسبب التغيرات في السياسة والأزياء والابتكار. تؤثر الموسمية والمنافسة بشكل كبير على الطلب.

تجيب الخطوة الثالثة الأخيرة من المرحلة التحضيرية على السؤال: ما المشكلة التي يجب حلها؟ أي من معلمات العمل يحتاج إلى العمل؟

• ماذا تبيع؟من الضروري تحديد احتياجات الجمهور المستهدف الذي تم تشكيله وإنشاء عرض مربح على أساسه ؛
• أين؟من الضروري تحديد قنوات الإعلان والترويج للمنتجات التي ستكون أكثر فعالية للجمهور المستهدف المطلوب ؛
• متى؟التعبير "كل شيء في الوقت المناسب" مناسب أيضًا للأعمال. لا جدوى من تشغيل إعلانات لأطفال المدارس على شاشة التلفزيون خلال ساعات الدراسة النهارية. عرض الزلاجات في الشتاء والوقوف الشمسي في الصيف. يزداد الطلب على العروض الترويجية للمشروبات الكحولية في المطعم في ليالي الجمعة والسبت.

لقد توصلنا إلى كيفية ضبط دراسة الجمهور المستهدف ، وكيفية تحديد المهام التي يجب حلها. بعد ذلك ، دعنا ننتقل مباشرة إلى طرق تقسيم الجمهور.

رسم صورة للعميل

يجب تقسيم جميع العملاء المحتملين أو الحاليين إلى مجموعات ووصفها بالتفصيل. فقط بعد تحديد جميع الصور ، يمكن تحديد أي منها أفضل للعمل معه ومن يجب التركيز عليه.

على سبيل المثال ، قد يحتوي متجر ألعاب الكمبيوتر على العملاء التاليين:

• المتعصبون الذين يكرسون أوقات فراغهم لألعاب الكمبيوتر ، ويشترون جميع العناصر الجديدة والإصدارات النادرة ؛
• تلاميذ المدارس والطلاب الذين ليس لديهم دخل خاص بهم ، والذين يختارون ألعابًا غير مكلفة ولكنها رائجة للمال المتبرع به أو المدخر ؛
• آباء المراهقين غير المتمرسين في الصناعة ، يشترون الألعاب كهدية لأطفالهم ، مع التركيز على المراجعات والإعلانات ؛
• وهكذا ، يمكن أن يكون هناك الكثير من الجماهير المستهدفة المحتملة.

يجب أن يحتوي الوصف الكامل للجمهور المستهدف على:

• الخصائص الاجتماعية والديموغرافية (الجنس والعمر والوضع الاجتماعي) ؛
• الموقع الجغرافي؛
• البيانات السيكوجرافية (على سبيل المثال ، الرغبة في التميز أو تأسيس نفسك أو إحاطة نفسك بالراحة) ؛
• الهوايات والهوايات والأنشطة الترفيهية ؛
• المشاكل والاحتياجات.

ماذا تفعل بعد تحديد الجمهور المستهدف

يتم تحديد الجمهور المستهدف وتضييقه قدر الإمكان. حان الوقت للعمل على المقترحات.

ابحث عن أماكن للتفاعل مع الجمهور المستهدف.

من أجل تحديد "موطن" عملائك ، يجب عليك:

1. حدد يومًا نموذجيًا للمتسوق... إذا لزم الأمر ، يمكنك وضع خطط منفصلة لأيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات. بناءً على الخطة ، يتضح عندما يكون لدى العميل وقت فراغ لإجراء عمليات شراء متهورة ، عندما يكون أكثر عرضة للإعلان ، عندما يتفاقم طلبه لمنتج معين.
2. قم بجدولة إجراءات العميل بعد ظهور الحاجة... على سبيل المثال ، تعطلت الغسالة. يقوم العميل المحتمل بتشغيل الكمبيوتر ، ثم ينتقل إلى الإنترنت ويكتب في محرك بحث " إصلاح عاجلغسالات في موسكو ". "للقبض على طعم" هذا العميل المحتمل ، شركة الإصلاح.
3. حاول أن تتنبأ بما كان العميل يفعله قبل ظهور الحاجة... هذا ليس ممكنًا دائمًا ، ولكن من الضروري تقديم خدماتك في الوقت المناسب. على سبيل المثال ، قبل أن تذهب الأم الشابة إلى المتجر لشراء حفاضات ، ستكون في مستشفى الولادة وفي عيادة ما قبل الولادة ، مما يعني أنه يمكنك البدء في تقديم السلع من هناك.

تشكيل اقتراح.

للتحدث الى العملاء المحتملينفي لغتهم. على سبيل المثال ، اعتاد الشباب أكثر على اللغة العامية ، بينما يرفض كبار السن دون وعي أي تعابير جديدة. يفكر الرجال بشكل ملموس أكثر ، ويفضلون الحقائق ، وتميل النساء إلى الرد عاطفياً.

لصياغة اقتراح ، يجب عليك أولاً تحديد:

1. احتياجات ، "آلام" ، مشاكل العميل المحتمل.
2. مخاوف العميل ، على أساسها ولدت الاعتراضات.
3. معايير الاختيار الأولية والثانوية.
4. تشارك العواطف.

إنهم يسعون جاهدين لتبدو مذهلة ، لإحداث انطباع ليس فقط في الحياة ، ولكن أيضًا في الحياة الشبكات الاجتماعية(يستخدمون بنشاط Instagram) - الرئيسي حملة إعلانيةسوف نجري على الإنترنت.

يعتمد الاختيار على شعبية العلامة التجارية ومكانتها. الخوف الرئيسي من شراء مزيفة أو رخيصة - في العرض نركز على المشاهير والشهادات والمشاركة في معارض الأزياء الدولية. نركز على الإعجاب والشهرة والبهجة.

الأخطاء الشائعة

من أجل تجنب الأخطاء المزعجة ، عليك أن تعرف عنها وتجنبها.

عند تحديد الجمهور المستهدف ، غالبًا ما يرتكب المبتدئون الأخطاء التالية:

1. جمهور مستهدف واسع جدًا... لا يمكنك إرضاء الجميع ، ولا يمكنك البيع للجميع. النساء في العشرينات والخمسينات من العمر واسعات جدًا بالنسبة إلى الجمهور المستهدف من العمل. من الخطأ الاعتقاد أنه من خلال الحد من الجمهور المستهدف ، سيفقد البائع جزءًا من شراة محتملين... عمليات الشراء العرضية في الوقت الحاضر تتراجع أكثر فأكثر في الخلفية ، لذلك لا ينصح بالاعتماد عليها. إن مجموعة كبيرة من الأشخاص العشوائيين لن تمنح البائع أبدًا أكبر عدد ممكن من المشترين مثل معرض متخصص يجمع بين المواطنين المهتمين فقط.
2. اختيار لمرة واحدة للجمهور المستهدف... اعتمادًا على مجال العمل ، يمكن أن يكون عملاؤها مجموعة مستقرة نسبيًا أو ، على العكس من ذلك ، مجموعة متغيرة. على أي حال ، يوصى بإجراء دراسة للجمهور المستهدف واحتياجاته كل 1-2 سنوات. يتغير الناس أنفسهم ، وتتغير الموضة ، ويظهر منافسون جدد - ويمكن أن تتغير صورة مشتري نفس المنتج من سنة إلى أخرى.

متطلبات تصميم المباني العليا المؤسسات التعليمية... حجم وتصميم الفصول الدراسية.

أصبحت كراسي القاعة الآن في الغالب إطارات أنابيب فولاذية ؛ المقاعد وظهور الكراسي خشبية. عند عرض التجارب والمعارض وما إلى ذلك ، عندما يضطر الطلاب في كثير من الأحيان إلى الذهاب إلى طاولة العرض التوضيحي ، يوصى بتقسيم الصفوف المكونة من كراسي مقترنة بممرات بعرض 50-55 سم تؤدي إلى طاولة العرض التوضيحي ؛ من الممكن أيضًا تثبيت مقعد دوار ، مما يسمح لكل طالب بمغادرة منتصف الصف بحرية ، دون إزعاج الجيران (الشكل 4). لا تشغل هذه المقاعد مساحة أكبر من الكراسي المائلة (الشكل 3) ، ولا المقاعد الموجودة على وحدة التحكم المحورية.

طالب واحد يجلس في الوضع الأكثر راحة يحتاج إلى مساحة 70 × 85 سم ؛
لطالب جالس في وضع طبيعي - 60 × 80 = 55 × 75 سم.

المساحة لكل طالب واحد ، مع مراعاة جميع الممرات: لأكبر الفصول الدراسية وأقرب موضع - 0.6 متر مربع ؛

للجماهير الصغيرة ، عند الجلوس في الوضع الطبيعي - 0.8 -0.95 متر مربع.

في وجود جمهور صغير ، يجب أن يكون ارتفاع الأرضية 3.5 متر ، وفي وجود جماهير أكبر ، وقبل كل شيء ، الجماهير ذات الصفوف المرتفعة بشكل حاد - أكثر من ذلك بكثير.

مع وجود إضاءة جانبية في أبعد مكان عن النافذة ، وتقع في الصف العلوي من الكراسي ، يجب أن يضرب الضوء مسند الموسيقى بزاوية 25 درجة. تم تجهيز المكان المخصص للمعلمين ، حسب الغرض منه ، بجدول عرض توضيحي ثابت مع حنفيات مدمجة لإمداد المياه والغاز ومنافذ كهربائية أو طاولة متحركة ، وتقع مدخلات الشبكات والمفاتيح الهندسية على الجدار الأمامي للمبنى. الصف الأول من الكراسي. يبلغ ارتفاع الارتفاع فوق أرضية الصف الأول من الكراسي ، حسب الغرض من الجمهور ، 20-60 سم ، وأحجام لوحات العرض مختلفة ؛ لوحات كبيرة مع زجاج منزلقمع أدلة أنبوب فولاذي ، مع أثقال موازنة ذات سلسلة مسننة.

1. طريقة رسوميةتعريف منحنى السمع - انظر الشكل 2.	2. المقطع التخطيطي الطولي للجمهور.
3. مقاعد مع مقاعد قابلة للطي وحوامل الموسيقى. 4. مقاعد ذات حوامل موسيقية ثابتة ومقاعد دوارة (اختراع E. Neufert).	5. مقطع عرضي للمنصة لتركيب جهاز العرض (انظر أيضًا الشكل 6). مستوى الرؤية في وضعية الجلوس ما يقرب من 1.2 ، في وضع الوقوف - 1.7.
6. موقع لتركيب جهاز الإسقاط. 1 - جهاز كبير 2 - جهاز ضيق الفيلم ؛ 3 - جهاز صغير لشرائط الأفلام ؛ 4 - جهاز العمل ؛	7. بوابات لمنع الضوء والضوضاء من دخول الجمهور. يخطط. 8. لوحات العرض في الجمهور. أ - ثابت ، ب - متحرك أفقيًا ، ب - متحرك عموديًا.

تنطبق متطلبات المباني المدرسية على مؤسسات التعليم العالي أيضًا. تتكون المباني الحديثة لمؤسسات التعليم العالي من عدد من المباني ، مع مراعاة توسعها اللاحق. يتم تجميعهم حول المبنى الرئيسي مع القاعة الرئيسية الموجودة فيه ، ومباني الإدارة ، والطالب المنظمات العامة، التركيبات الرئيسية لإمدادات الحرارة وإمدادات الطاقة. في المعاهد ، في عملية التعلم ، دروس عمليةمرتبطة بالمحاضرات والمظاهرات في الفصول الدراسية. يجب أن يكون مدخل القاعة للطلاب بالقرب من الصف العلوي (عندما تكون المقاعد مدرجًا) ، في القاعات الكبيرة جدًا يجب أن تكون في منتصف ارتفاعها. يجب أن يذهب المحاضرون إلى القسم مباشرة من فصولهم الدراسية.

في بعض الأحيان يتم ترتيب المداخل من المباني الترفيهية التي تخدم كلاً من قاعة المحاضرات والمعهد بأكمله (الشكل 4-5).

في كثير من الحالات ، يضم مبنى المعهد مباني لكليات مختلفة من التخصصات ذات الصلة ، والتي تتطلب ، بالإضافة إلى جمهور المعهد العام ، قاعات خاصة بهم بسعات مختلفة. يمكن وضع قاعة محاضرات المؤسسة العامة في الطابق الأرضي مع إمكانية ارتفاع أعلى وعادة ما يكون هناك ضوء علوي ؛ يجب أن تتناسب بقية القاعات مع أبعاد الطوابق العادية للمبنى (الشكل 5).

في معهد البصريات بجامعة جينا ، يتم زيادة ارتفاع القاعة باستخدام ارتفاع الغرفة الموجودة فوقها (لتخزين مجموعات معهد الرياضيات) ، مما يسمح بارتفاع أقل. تبلغ مساحة القاعة الصغيرة لهذا المعهد ارتفاعًا مساويًا لارتفاع الأرضية العادية ، بينما ترتفع أكبر قاعة احتفالات في معهد الرياضيات التطبيقية فوق سطح المبنى. تكون مداخل المحاضرين في جميع الأحوال بجوار المنصة. مداخل للطلاب - مباشرة من الدرج إلى الصفوف العلوية من الكراسي.

يتم تحديد أبعاد الممرات حسب حجم وشكل الفصول الدراسية ؛ على سبيل المثال ، بالنسبة للقاعة الصغيرة (عند فتح نوافذ النوافذ للخارج) ، يمكن أن يتراوح عرض الممرات الموجودة في النوافذ من 60 إلى 75 سم ، والممرات الداخلية 85-100 سم ، والممرات الموجودة في الجدار الخلفي للقاعة 75- 85 سم.

بالنسبة إلى الجماهير الأعمق (الشكل 5) ، يمكن أن تكون الممرات أوسع ، أما بالنسبة للجمهور الأوسع ، فمن المستحسن أن يكون هناك ممر متوسط ​​ثانٍ بعرض 75-100 سم ، والذي يمكن تضييقه بالقرب من الصف الأمامي من الكراسي (الشكل 7).

المسافة من الصف الأول من المقاعد إلى لوحة العرض هي 2.5 -3 م ، وفي القاعات الأكبر ، يجب أن ترتفع صفوف المقاعد باتجاه الجدار الخلفي (الشكل 3) ؛ يجب أن يكون الصعود الأكثر انحدارًا في الفصول الدراسية مع عرض منضدية (الشكل 4) (على سبيل المثال ، العيادات الجراحية). لتمكين الطلاب من مراقبة العمليات على الأعضاء الداخلية ، في الولايات المتحدة ، يتم توفير ثقوب عرض في منطقة التداخل الموجودة أعلى طاولة العمليات (الشكل 4).

1. قاعة قياسية تتسع لـ 76 مقعدًا. التخطيط والمقطع العرضي.	4. مخطط مباني "أبينوم" جامعة ينا (بني عام 1929) المهندس إي. نيوفرت.
2. الشكل العادي للجمهور.	3. قاعة لعرض العمليات (في عيادة جراحية). 1 - فانوس زايس ارتفاعه 1.65 متر وقطره 70 ؛ 2 - أماكن للطلاب الذين يراقبون العملية ؛
5. قاعة مع غرفة عمليات مجاورة. من الممكن عرض تقدم العملية على الشاشة (زجاج مصنفر).	6. قاعة مادية بحواجز مزدوجة لمنع انتقال الضوضاء والاهتزاز. م 1: 400. المدرسة الفنية العليا في دارمشتات. القسم والخطة.
7. قاعة احتفالات جامعة فرايبورغ. مخططات الطابق العلوي (العلوي) والأول (السفلي). اللوبى وقاعة المحاضرات الرئيسية مزدوج الارتفاع. تحتوي الطوابق النموذجية على غرف إدارة وندوات. المهندس المعماري O. Schweitzer ؛	10. قاعة المدرسة التقنية العليا السويسرية في زيورخ. المهندسين المعماريين شتاينر وجيري. 1 - الجمهور 2- غرفة لجهاز العرض: 3- غرفة ملابس.
8. قاعة المدرسة التقنية العليا في دلفت. المهندسين المعماريين بريك وباكيما. 1 - الجمهور الرئيسي ؛ 2 - منصة لجهاز العرض ؛ 3 - الجمهور 4 - غرفة اجتماعات المجلس الأكاديمي. 5 - غرفة خلع الملابس ؛	9. مبنى تعليمي في دوسلدورف. المهندس المعماري Pfau. 1 - الجمهور 2 - غرفة للتحضير للمحاضرات. 3 - المدخل

إرنست نيوفيرت. "تصميم البناء" / Ernst Neufert "BAUENTWURFSLEHRE"

طريق	التمثيل التخطيطي	تعليق
1. الموقع التنسيب		يفصل المتحدث عن الجمهور. استجابةصعبة. عدد كبير من المشاركين
2- "المؤتمر"		رسميا. قد يسبب المواجهة ومعارضة الآراء
3. "حدوة الحصان"		يعزز التفاعل. اتصال مرئي مرئي. قدرات تحكم جيدة
4. ترتيب على شكل حرف V		يسمح بخلق بيئة تعاونية بين المتصلين بقيادة متحدث
5- "المائدة المستديرة"		إنه يوحد الناس ، ويضفي الطابع الديمقراطي على البيئة لمناقشة المشاكل.
6- "ملهى"		للعمل في مجموعات صغيرة. صعوبة في تركيز الانتباه

لإقامة اتصال ، من المهم أن تأخذ في الاعتبار القواعد المكانية علاقات عمل - المسافة بين المحاورين ، مقدار مساحة الاتصال. لإجراء حوار بناء ، تحتاج إلى تعيين مسافة تبلغ حوالي 1.5 متر ، ومن المناسب أن تضع نفسك بالنسبة للمحاور.

الخيارات الخاصة بموقع المشاركين في المحادثة في دراسة باستخدام طاولة مستطيلة قياسية هي كما يلي:

اسم العنصر	التمثيل التخطيطي	تعليق
1- موقع الركن		نموذجي للمحادثة غير الرسمية والودية.
2. موقف الاتصالات التجارية		يعزز المناقشة المثمرة ، وتطوير الحلول المشتركة.
3. الموقف التنافسي		يخلق جوًا من التنافس ، ويشير إلى علاقة تبعية الخدمة.
4. موقف مستقل		نموذجي للأشخاص الذين لا يريدون التواصل

يؤثر شكل الجدول بشكل كبير على خلق المناخ النفسي. يساهم الجدول المربّع في خلق تنافس بين أشخاص من مكانة متساوية ؛ طاوله دائريه الشكليؤدي إلى جو مريح وغير رسمي.

يتم تقليل حالة زائر المكتب إذا كان هناك طاولة طويلة كبيرة بينه وبين الرئيس ، إذا كان لدى المدير كرسي ضخم ذو ظهر مرتفع.

يجب أن نتذكر أن الشخص يعاني من ضغوط كبيرة إذا جلس وظهره إلى الباب والنافذة والمساحة المفتوحة ، لذلك يجب دعوة الزائر للجلوس وظهره إلى الحائط.

كيف أقوم بالاتصال في أقصر وقت أثناء التواصل مع شخص آخر؟ من الشروط إرضائه. كيف ترضي الناس ؟ للقيام بذلك ، يُنصح باتباع ست قواعد:

1. كن مهتمًا بصدق بالآخرين... لماذا يجب أن يهتم الناس بك إذا لم تكن أول من يهتم بهم؟

2. يبتسم.

3. تذكر ذلك اسم الشخصهو أحلى وأهم صوت له بأي لغة.

4. كن مستمعا جيدا. تشجيع الآخرين على التحدث عن أنفسهم... اطرح الأسئلة التي سيستمتع الشخص الآخر بالإجابة عليها. شجعه على الحديث عن نفسه وعن إنجازاته. تذكر أن الشخص الذي تتحدث إليه يهتم بنفسه واحتياجاته ومشكلاته بمئات المرات أكثر مما يهتم به أنت ومشاكلك.

5. تحدث عما يثير اهتمام محاورك... لقد اندهش أي شخص زار ثيودور روزفلت من نطاق معرفته وتنوعها. عرف روزفلت كيف يتحدث مع الجميع. كيف حقق هذا؟ كلما انتظر روزفلت زائرًا ، كان يجلس في وقت متأخر من الليلة السابقة ، يقرأ موادًا عن موضوع يعرف أنه كان ذا أهمية خاصة لزائره. لأن روزفلت كان يعلم أن أضمن طريقة لقلب الرجل هي التحدث معه عما يقدّره قبل كل شيء. تحدث عن أشياء يعلم أنها تهم المحاور وتشغلها. من المهم معرفة ما يهتم به محاورك وما يحب التحدث عنه.

6. غرس في محادثك الوعي بأهميته وافعل ذلك بصدق... تعامل دائمًا وفي كل شيء مع الأشخاص الآخرين ، وتصرف فيما يتعلق بهم كما تحب أن يعاملك الآخرون ويتصرفون معك.

إذا نشأ شعور بالقلق أثناء محادثة مع شخص آخر ، فما الذي يجب فعله للحفاظ على الاتصال؟ يوصى بالإجابة على الأسئلة التالية:

1. ما الذي يقلقني الآن؟

2. ماذا يمكنني أن أفعل؟

3. ما الذي سأفعله لإصلاح المشكلة؟

4. متى سأبدأ في تنفيذ الإجراءات المخطط لها؟

لحل مشاكل العمل ، اسأل نفسك الأسئلة التالية:

1. ما هي المشكلة؟

2. ما الذي يسبب المشكلة؟

3. ما هي الحلول الممكنة للمشكلة؟

4. ما الحل الذي تقترحه؟

اجمع الحقائق ، حيث ينشأ القلق في معظم الأوقات عند محاولة اتخاذ القرارات قبل أن تكون هناك معلومات كافية لدعم تلك القرارات. بعد تحليل الحقائق بعناية ، استنتج. عندما يتم اتخاذ القرار ، اتخذ إجراء.