Hogyan reklámozzuk a termékeket. Új termék promóciója. Hozzászólások a saját blogodban

I. Bevezetés.

„Hogyan vigyünk piacra egy terméket

II. Modern termékpromóciós módszerek

2.1. Az internet, mint az áruk és szolgáltatások virtuális piaca

2.2 A kiállítás az áruk népszerűsítésének egyik módja

2.3. Az erős márkanév a fő versenyeszköz

2.4. Franchise

2.5. Telemarketing

2.6. A merchandising a kereskedés művészete

2.8. Üzleti siker - piaci siker

III. Az LLC "LMZ-STEMA" termékpromóciós módszerei

IV. Következtetés

Felhasznált irodalom jegyzéke

I. Bevezetés.

Hogyan vigyünk piacra egy terméket.

Modern körülmények között költséges, időigényes és sok vállalat számára nehéz egy termék vagy szolgáltatás népszerűsítése olyan piacra, ahol számos hazai versenytárs hasonló áruja vagy szolgáltatása, valamint importált terméke található. A marketing szolgáltatásokat pedig tevékenységük során használják fel a vállalkozások termékeinek népszerűsítésére modern piacok a marketingkommunikáció különféle módszerei.

Marketing kommunikáció Folyamatosan irányítja tevékenységének népszerűsítését a fogyasztók és ügyfelek felé, annak érdekében, hogy:

1. Tájékoztassa leendő fogyasztóit termékéről, szolgáltatásairól, értékesítési feltételeiről;

2. Meggyőzni a leendő fogyasztókat, hogy részesítsék előnyben ezeket az árukat és márkákat, vásároljanak bizonyos üzletekben stb.;

3. Motiválja a leendő vásárlókat a cselekvésre anélkül, hogy a vásárlást késlelteti a jövőre nézve.

A marketingkommunikáció személyes és személytelen kommunikációra oszlik. A személyes kommunikáció magában foglalja a személyes értékesítést és a PR-t (public relations). A személytelen kommunikáció magában foglalja a reklámozási és eladásösztönző tevékenységeket.

A termékpromóció modern módszerei közé tartozhat még az Internet, a Branding, a Franchise, a Telemarketing, a Merchandising, a Kiállítások, a Reklám és egyéb módszerek.

Ebben a cikkben ismertetem a modern piaci körülmények között alkalmazott modern promóciós módszereket, valamint az LLC "LMZ-STEMA" JSC "AK LMZ" által gyártott zománcozott étkészlet népszerűsítésének módszereit.

II. Modern termékpromóciós módszerek.

2.1. Az internet olyan, mint az áruk és szolgáltatások virtuális piaca.

Az internet az áruk és szolgáltatások új, leggyorsabban növekvő és hihetetlenül vonzó virtuális piaca bármilyen típusú vállalkozás számára. A sok hagyományos kommunikációs eszköz jellemzőit magába szívva, és ugyanakkor nem azok összege, az Internet nem mása, hanem alternatívája a való világnak. Nem lehet eléggé hangsúlyozni az internet forradalmi hatását a modern társadalomra, beleértve a marketinget is. A leggyorsabban növekvő technológiaként az internet forradalmasítja a bevett marketing gyakorlatokat, és új távlatokat nyit meg a marketingesek előtt. Végrehajtás marketing tevékenység az interneten keresztül átlagosan egynegyedével olcsóbb, mint a meglévő formák és módszerek használata. A tömegkommunikáció, az interperszonális kommunikáció eszköze, a pénzügyi tranzakciók eszköze és részben egy elosztási csatorna funkcióit ötvöző Internet egyre több felhasználót vonz a világ minden tájáról, akik vonzó kereskedelmi potenciált jelentenek típusú vállalkozás. A Forrest Research amerikai kutatócég előrejelzése szerint az internetezők száma 2003 végére eléri a 60 milliót – 21 millióval több, mint 1999-ben. Az internet fő jellemzője az interaktivitás, más szóval a lehetőség. visszacsatolás / interakció. Az Internet interaktivitása és technikai lehetőségei korlátlan mennyiségű információ tárolására ideális feltételeket teremtenek az információk, köztük a kereskedelmi információk kereséséhez, gyűjtéséhez, rendszerezéséhez és terjesztéséhez. De az internet elérhetősége korlátozottabb, mint a hagyományos kommunikáció. Az Internet olyan webhelyek gyűjteménye, amelyeket különböző cégek hoznak létre, hogy számos internetfelhasználó számára hozzáférést biztosítsanak ezekhez a webhelyekhez. A cégek létrehozhatnak az interneten virtuális üzleteket, amelyek funkcionálisan nem különböznek a szokásostól, és reprezentatív reklám- és információs oldalakat is.

Online áruház - jellemzők.

Az internetes vásárok jelentősége.

Világszerte a hagyományos vásárok mellett aktívan fejlődnek az internetes vásárok (virtuális vásárok).

A hagyományos vásárok drágák. Az Egyesült Államokban a hagyományos vásárok rendezésével kapcsolatos közvetlen költségek meghaladták az évi 53 milliárd dollárt. Több mint 80%-a Általános költségek egy cég ilyen vásáron való részvétele a tartás helyéhez kapcsolódik, amely magában foglalja a vásártér bérlését, a szervezők szolgáltatásait, pavilonjának rendezését és jelenlegi karbantartását, munkaidejét és utazási költségeit. saját alkalmazottak, valamint a szállítási költségek. Ilyen körülmények között a fejlett országokban a cégek az internetes vásárokat részesítik előnyben, és ez az irány nagy népszerűségre tett szert. Hazánkban most a vállalkozásoknak és vállalkozóknak lehetőségük van internetes vásárokon való részvételre. A MITS portál az egyik leglátogatottabb Oroszországban – évente több mint 1 millió látogató. Ezért egyre fontosabbá válik az összorosz internetes vásárokon való részvétel. Ezen kívül a MITS emellett vezet reklám ügynökség, ami kétségtelenül növeli a projekt iránti érdeklődést. Így ezeken a vásárokon valós esélyük van termékeik piacának bővítésére, hiszen az egy év alatti több mint 1 millió látogatás igen nagy esélyt ad a sikerre. Ha egy vállalkozás nem vesz részt ezeken a vásárokon, akkor helytelen lenne azt állítani, hogy ez a vállalkozás hatékony intézkedéseket tesz termékei értékesítésének ösztönzése érdekében.

Az összoroszországi internetes vásárok előnyei.

Az Interregionális Internet Kereskedelmi Hálózat rendszerében hazánkban először kezdtek működni teljesen működőképes Összoroszországi Internetes Vásárok, ahol lehetőség nyílik elektronikus formában, elektronikus digitális aláírással történő tranzakciók megkötésére.

Az Orosz Föderáció jelenlegi jogszabályai szerint a MITS rendszerben az elektronikus digitális dokumentumban lévő elektronikus digitális aláírás egyenértékű a pecséttel hitelesített papírdokumentumban lévő kézzel írott aláírással. A MITS-ben a FAPSI által hitelesített pénzeszközöket használják kriptográfiai védelemre, beleértve az elektronikus digitális aláírásokat is. Ezenkívül a MITS rendelkezik a Szövetségi Építőmérnöki és Információs Technológiai Ügynökség megfelelő engedélyeivel.

Az össz-oroszországi internetes vásárok számos előnnyel rendelkeznek a hagyományos vásárokkal szemben:

A részvétel tízszer olcsóbb;

Nem kell pénzt költeni az állvány díszítésére;

Nem kell viselnie az áru oda-vissza szállításának költségeit;

Nincs utazási költség;

A vásáron való állandó részvétel lehetősége;

Nagyobb lehetőség a cégről és a termékekről való tájékoztatásra;

Sokkal nagyobb vásárlói és résztvevői közönség elérése;

Belépés a vásárba a nap 24 órájában, a hét minden napján, a földrajz kivételével;

az ügylet feltételeiben való bármikori megegyezés lehetősége;

Lehetőség a tranzakció elektronikus formában történő megkötésére, elektronikus digitális aláírással történő aláírás néhány perc alatt;

Olyan mechanizmusok jelenléte, amelyek garanciát nyújtanak a tranzakciók végrehajtására, amelyek kizárják kötelezettségeik tisztességtelen teljesítésének lehetőségét mind az eladó, mind a vevő részéről;

Az áruszállítás optimalizálásának képessége a logisztikai szolgáltatás lehetőségei segítségével stb.

A hagyományos kereskedelmi vásárok lehetővé teszik a potenciális fogyasztók számára, hogy viszonylag rövid időn belül felfedezzék a potenciális eladók és termékeik széles körét. Ezt úgy érik el, hogy a magánkereskedők egy helyen és egyszerre jönnek össze. Az internetes vásárok folyamatos lebonyolításával bővítik ezt a lehetőséget. Az internetes vásárok folyamatossága nagymértékben kompenzálja a hagyományos vásárokra jellemző, a potenciális fogyasztókkal való személyes találkozás hiányát. Ahhoz, hogy a vásár résztvevője lehessen és virtuális standját elhelyezhesse (1 éves időtartamra), az ügyfélnek 300 USD-t kell fizetnie. Vagyis a kedvezmények nélkül, és ezzel egyidejűleg az ügyfél személyes elektronikus digitális aláírást kap.

Az online marketing alapvetően új megközelítést és a hagyományos marketingeszközök és stratégiák újraértékelését igényli. Az egyik fő különbség az internetes marketingben, hogy az internetezők bizonyos mértékig kontrollálhatják az információáramlást és a reklámokat. Lehetőségük van arra, hogy megválasszák, mi tetszik nekik, „kihagyják” azt, ami nem érdekli őket, és már nem passzív nézők és olvasók. Az internetes környezet sajátosságainak megismerése lehetővé teszi a marketingstratégiák hatékonyabb és alacsonyabb költségű megvalósítását.

2.2. A kiállítás az áruk népszerűsítésének egyik módja.

Vállalkozások ezrei mutatják be és értékesítik termékeiket kereskedelmi kiállításokon és vásárokon, lehetővé téve számukra, hogy bemutassák termékeiket, információkat kínáljanak, válaszoljanak kérdésekre, összehasonlítsák a versengő márkákat, rendeléseket adjanak le és új érdeklődőket generáljanak.

A vásár egy nagy kiállítás, ahol az adott iparág különböző termékeinek gyártói mutatják be termékeiket a vásárlóknak, valamint az iparág más képviselőinek. A szakkiállítások és egyéb különleges események különösen alkalmasak arra, hogy megfeleljenek a vállalattal való jó kapcsolat kialakításának és a nyilvánosság tájékoztatásának PR kihívásainak. Az ideális kiállításnak színesnek, szórakoztatónak és szokatlannak kell lennie. A nézők részvételét lehetőség szerint ösztönözzük. Ha a nézők nyomogathatnak, képeket nézegethetnek, kérdéseket tehetnek fel, akkor a kiállítás nagy sikere lesz. A vállalkozások szakkiállításokat is használnak termékeik népszerűsítésére. A kiállításokon múzeumi darabokat, történelmi kiállításokat, új termékek prototípusait, például új autókat, épületmodelleket és egyéb építményeket avatnak fel.

A cégek évente több mint 9 milliárd dollárt költenek kiállításokra, és a kiállítások évente több mint 70 milliárd dollárt termelnek. Egyes vállalatok, különösen a high-tech piacokon, marketing-költségvetésük és kommunikációs tervezési erőfeszítéseik nagy részét kereskedelmi kiállításokra fordítják.

A kiállítások lehetővé teszik a termékek bemutatását a célközönség számára, az értékesítők segítségével megteremtik a kereskedelmi előfeltételeket a későbbi kapcsolatfelvételhez, elősegítik a versenytársakról szóló nagy mennyiségű információ megszerzését és a kapcsolatok kialakítását. Az ilyen rendezvények légköre laza; ingyenes árut osztanak szét, és sok üzleti bulit szerveznek. Egy olyan környezetben, ahol minden vállalat igyekszik világos képet adni termékeiről a potenciális vásárlóknak, a versenytársak könnyen összehasonlíthatják a minőséget, a jellemzőket, az árakat és a technológiákat.

A standok kialakítása és a standok személyzetének képzése fontos tényező a kiállítás sikerében. Számos kiállítási stand kialakítása során pl. interaktív technológiák- audio és video szövegek, CD-k, telefon kapcsolat, vállalati televíziós hálózatok, számítógépes konferenciák és virtuális valóság. A Chrysler dzsipszimulátort használt az autóbemutatókon, hogy növelje a látogatói forgalmat, és bemutassa terepjárói lenyűgöző tervezési jellemzőit. A standokban általában a cég legjobb értékesítési képviselői dolgoznak, akik személyes kapcsolatot tartanak fenn a különböző közvetítő ügynökségek felső vezetőivel. Fontos, hogy a vásári költségek alacsonyabbak legyenek, mint a hirdetési költségek vagy az üzletek megkötésére irányuló személyes felhívások.

A figyelem felkeltése érdekében a kiállításoknak többféle médiára kell támaszkodniuk, például nyomtatott hirdetésekre és direkt mailekre. Az ajándéktárgyakat is széles körben használják - a kiállítás előtt, alatt és után, hogy vonzzák a potenciális vásárlókat, növeljék a vállalat láthatóságát és visszahívását, valamint növeljék a meghívottak hajlandóságát az üzletkötésre. Itt különösen fontos a korrekt premarketing, amely a kiállítás sikerének garanciája. Kutatások kimutatták, hogy a kiállítás előtti ösztönző ajándék csaknem megháromszorozhatja egy kiállítás látogatottságát, akárcsak egy előzetes meghívás. A kreatív versenyek, mint például a rajzpályázatok érdekes nyereményekkel, szintén serkentik a stand látogatottságát. A bemutató előtti postai küldemény egy versennyel együtt arra ösztönözheti az embereket, hogy maradjanak a standnál.

2.3. Az erős márkanév a fő versenyeszköz.

Mára a regionális piacokon olyan helyzet alakult ki, hogy számos hazai termelő, megfelelő potenciállal rendelkező szélesebb interregionális és országos értékesítési piacokra való belépéshez, továbbra is a legkisebb ellenállás útján halad. A rendkívül versenyképes termékek gyártása során a vállalkozások az árat használják fő eszközként a piaci helyért folytatott küzdelmükben. Az áruk a lehető legalacsonyabb áron kerülnek értékesítésre, és olyan árorientált vásárlói csoportnak szólnak, akik a fellelhető legolcsóbb áruk alapján vásárolják meg az árut, és nem figyelnek a minőségre. Ez a stratégia oda vezet, hogy a termék piaci helyzete bizonytalanná válik - bármelyik pillanatban felbukkanhat egy olcsóbb versenytárs, ráadásul az ilyen vásárlók száma évről évre csökken. Más régiók piacaira való belépésre irányuló kísérletek során a gyártó óhatatlanul újabb problémával szembesül - a helyi versenytársak jelenlétével, akik valószínűleg nem akarják feladni pozícióikat, és az értékesítési piacok bővítését is tervezik. A cég olyan helyzetbe kerül, amelyet nem tud irányítani - amint megjelenik egy erős gyártó, a termék nagyon gyorsan elveszíti meghódított piaci részesedését.

Hogy ez ne forduljon elő, a piac népszerűsítését márkaépítéssel kell elkezdeni. Ez egy erős márka, amely a verseny fő eszköze a modern piacokon.

Védjegy Egy védjegy (a termék neve és vizuális teljesítménye) és egy sor asszociáció kombinációja, amelyek a fogyasztóból származnak, amikor egy adott terméket említenek. A termékről alkotott pozitív kép kialakítása és fenntartása a fogyasztó fejében, azaz egy sikeres márka létrehozása négy fő feladat megoldását teszi lehetővé a gyártóknak:

• Versenyezzen és tartson erős versenypozíciót régiója más gyártóival szemben;
• Termékeinkkel más régiókba is belépni, és sikeresen felvenni a versenyt az ezeken a piacokon már jelenlévő márkákkal;
• Lépjen be a nagyvárosok piacaira, és mindenekelőtt a moszkvai piacra, mivel Oroszország teljes forgalmának akár 30% -át csak a moszkvai piacon értékesítik;
• Értékesítsen magasabb profitszintű termékeket úgy, hogy magasabb árszegmensbe helyezi a terméket.

Ma már sok cég megértette, hogy szükség van saját márka létrehozására, de nagyon kevesen képviselik a márka létrehozásának és a termék piacra vitelének folyamatát az elejétől a végéig. A sikeres behatolás legfontosabb feltétele kiskereskedelmi láncok Ilyen régiók egyrészt az átgondolt név- és csomagolásrendszer, másrészt a minőségi csomagolás, harmadrészt pedig az áruk szisztematikus reklámozása. A szórványos reklám "lefújása" nem hoz hosszú távú eredményt, mivel a reklám hatása nagyon gyorsan elhasználódik. Egy, akár egy nagyon sikeres reklámkampány az erős versenypiacokon képes biztosítani egy termék sikeres piaci bevezetését, de a jövőben nem dönti el a sorsát.

Az interregionális és nemzeti piacok jelenlegi fejlettségi szintje biztosítja, hogy a szakembereket be kell vonni a márka létrehozásába és a termék piaci bevezetésébe. Amikor egy árutermelő megpróbál egyedül gazdálkodni, az szinte mindig szabad szemmel látható, és összehasonlítható egy házi készítésű autó megjelenésével az utcán a sorozatgyártású autók között. Gyenge dizájn és csomagolás minősége, szakszerűtlenül kidolgozott, néha vicces elnevezések – mindez nem kelti fel a vásárlóban a márka iránti bizalmat. A mai versenypiacokon a fogyasztó már nem a termék tulajdonságainak megfelelően érzékeli a terméket. Törekedni kell arra, hogy meggyőzzük a fogyasztót, hogy próbálja ki. Azok a gyártók, akik ezt gyorsan megértették, figyelemre méltó sikereket értek el. A professzionálisan kidolgozott és megvalósított termékpromóciós stratégia lehetővé teszi a termék sikeres „bedobását” minimális költséggel a legmagasabb árkategóriába nemcsak a középső régió piacain, hanem Oroszország egész területén, és az összehasonlításnál lényegesen nagyobb haszonrésszel értékesíthető. védjegy nélküli, jelöletlen árukra.

Ma a köztudatban a hazai márkák felé fordulásnak lehetünk tanúi. Ráadásul ez a tendencia nem csak a "régi szép idők" iránti nosztalgián vagy a lakosság alacsony vásárlóerején alapszik. Az oroszok fogyasztói preferenciái nagyrészt a tudatos hazaszeretet és a vásárlók racionális választásának hatására alakulnak ki. Számos orosz áru minősége és csomagolása átesett jelentős változásokat, olyan termékeket állítanak elő, amelyek nem alacsonyabbak a legjobb külföldi társainál, megváltozott a védjeggyel való munka megközelítése. A márka szót gyakran a „védjegy” kifejezéssel azonosítják, bár a márka egy tágabb fogalom, amely más, tágabb fogalmakat is magában foglal.

Védjegy Olyan név, kifejezés, szimbólum vagy különleges jel, amely azonosítja az egyik eladó áruit vagy szolgáltatásait egy másik áruitól vagy szolgáltatásaitól. A védjegy a termék megfelelő neve, a csomagoláson van feltüntetve.

Védjegy Hivatalosan bejegyzett védjegy.

Márka Nem csak egy bejegyzett védjegy, hanem egy sikeres, népszerű védjegy, stabil hűséges fogyasztói körrel. Egy márka népszerűsége azt jelenti, hogy jelentős számú ember ismeri és használja.

Az orosz piacon ma valódi szabadalmi háborúk zajlanak a védjegyekért - jól ismertek és nem túl ismertek. A védjegyekkel kapcsolatos viták megoldásának mechanizmusát Oroszországban még csak tesztelik. Fontos probléma az azonos nevű terméket előállító versenytársaktól való eltávolítás lehetősége.

Mit tegyen tehát egy jó márka? Neki kell:

• a termék jellemzőinek hangsúlyozása - előnyei, tulajdonságai, felhasználása, hatása, alkalmazási eredménye;
• legyen könnyen kiejthető, írható, megjegyezhető;
• legyen eredeti, hatékony, vonzza fel a potenciális fogyasztó figyelmét;
• koncepcionálisan alkalmas a termékcsaládhoz hozzáadható új termékekhez;
• szabadalmazhatónak kell lennie, hogy más gyártók ne használják fel.

Mennyire ésszerű a védjegyek létrehozása, ha az növeli a csomagolás, a címkézés, a reklámozás, a jogi védelem költségeit, és nagyobb valószínűséggel nő a fogyasztó megelégedésének kockázata? A védjegy számos előnnyel jár az eladónak:

Leegyszerűsíti a rendelési és termékszállítási folyamatot. Így az Anheuser-Busch konkrét megrendelést kap száz doboz Michelob sörre 0,33 literes palackokban, nem pedig "valamit a legjobb sörből". Sőt, az eladó könnyen kijavítja a hibát, ha nem hajtotta végre megfelelően a megrendelést, vagy kezeli a termék alacsony minőségére vonatkozó kifogások megalapozottságát;

A kereskedelmi név és védjegy jogi védelmet nyújt a termékek egyedi tulajdonságai számára, amelyeket a versenytársak egyébként büntetlenül másolhatnának le;

A védjegyek lehetőséget adnak az eladónak, hogy megfelelő számú vevőt vonzzon. A márka iránti hűség bizonyos védelmet nyújt az eladónak a versenytársakkal szemben, és növeli a marketingprogramok tervezési folyamata feletti ellenőrzési fokát;

A márkák segítenek az eladónak abban, hogy egyértelműen szegmentálja a piacot. Ahelyett, hogy egy márkájú mosószert adna el, a P&G 8 márkájú mosószert tud kínálni, megcélozva a különböző előnyöket kereső piaci szegmenseket;

Az erős márkák hozzájárulnak a vállalati imázs erősítéséhez, elősegítik az új márkák bevezetését, biztosítják a forgalmazók és a fogyasztók elfogadottságát.

Nyilvánvaló, hogy a forgalmazók szívesebben dolgoznak a gyártók márkáival, amelyek megkönnyítik a termékkezelést, garantálnak egy bizonyos minőségi színvonalat, fokozzák a vásárlói preferenciákat, és megkönnyítik a beszállítók azonosítását. A fogyasztók azt várják a márkáktól, hogy segítsenek nekik megkülönböztetni a minőséget és javítani a vásárlási élményüket.

2.4. Franchise.

Franchise (a francia franchir szóból - a tevékenység szabadságához való jog) a középkori Angliában találták fel. A ködös Albion uralkodóinak igen elterjedt hagyománya volt, hogy a nemességnek jogot biztosítottak adóbeszedéshez, vásárok tartásához, bazárok szervezéséhez és más, hasonlóan jövedelmező vállalkozásokban való részvételhez. Az uralkodó kegyeiért cserébe az alattvalók kötelesek voltak átadni a bevétel egy részét. Manapság a franchise olyan gazdálkodó szervezet, amelyben a márkatulajdonos (franchise) átruházza egy vállalkozóra vagy cégre (franchise-vevőre) a jogot, hogy terméket vagy szolgáltatást saját márkaneve alatt értékesítsen. Általában a márkával együtt a franchise átvevő technológiát biztosít az áruk vagy szolgáltatások értékesítéséhez. Cserébe a franchise átvevő vállalja, hogy az előre meghatározott törvények és a franchise-adó által meghatározott üzleti szabályok szerint dolgozik. 1851-ben a Singer varrógépgyártó pénzügyileg független cégeken keresztül kezdett kereskedni, amelyek kizárólagos jogokat kaptak varrógépek értékesítésére és szervizelésére egy adott területen. 1898-ban a General Motors kifejlesztett egy hasonló rendszert. A cég a kereskedőkkel kötött szerződések értelmében utóbbiak nem árulhattak más gyártó autóit. Ráadásul a kereskedőknek saját pénzüket kellett szolgáltatásba és reklámozásba fektetni. A Coca-Cola, a Pepsi és a 7-UP még tovább ment. A gyártásban kezdték alkalmazni a franchise-t. Az alkoholmentes szörnyek regionális partnerei a helyszínen vásároltak koncentrátumot, márkás palackokat és italokat. Sokkal kényelmesebb volt, mint palackozott folyadékot szállítani az ország egyik végéből a másikba. A rendszer továbbra is érvényben van. Az 1930-as években a franchise-t először a kőolajtermék-kereskedelemben alkalmazták.

Ma talán nincs olyan terület, ahol ne alkalmaznák a franchise-t. Rendszere szerint szállodák és üzletek, mosodák és vegytisztítók, autószervizek és éttermek, gyorsétterem kávézók és szépségszalonok, javítóműhelyek és egészségközpontok, szórakoztató klubok ill. utazási irodák... Összességében a Nemzetközi Franchise Szövetség adatai szerint 70 fajta tevékenységre van engedélyköteles. Manapság több mint negyvenen használják aktívan a franchise-t legnagyobb cégek... Csak az Egyesült Államokban a franchise társaságok évente 1 billió dollár értékben adnak el árukat és szolgáltatásokat. dollárt, a piac 40%-át irányítva.

A franchise fenomenális sikere a fejlett országokban annak köszönhető, hogy mind a franchise-adók, mind a franchise-vevők számára előnyös. A franchise-adók azért érdeklődnek a technológia iránt, mert pénzt hoz az üzletfejlesztésre: a franchise átvevők fizetnek egy kezdőrészletet, levonják az időszakos kifizetéseket (jogdíjakat), fizetnek További szolgáltatások, valamint hozzájárulnak a franchise-adó forgalmának növekedéséhez is, ha értékesítik az általuk forgalmazott termékeket. A franchise másik előnye a márkatulajdonos vállalat számára a márkaismertség növelése. Ráadásul a franchise segítségével pénzt takaríthat meg a marketingen. A franchise-vevők viszont egy működő és pénzt hozó technológiát kapnak, az ügyfelek által ismert márkát. A legnagyobb orosz szórakoztatóelektronikai hálózatban, az Eldoradoban, amely 320 üzlettel rendelkezik az ország 206 városában, a franchise bevezetése hozzájárult a hálózat lefedettségének és forgalmának növekedéséhez. 2001 telén döntöttek a franchise üzletek megnyitásáról az Eldorádóban. Úgy döntöttek, hogy lefedik a 48-200 ezer lakosú városokat. Körülbelül 500 ilyen van települések, és a nagyobb objektumok által elfoglalt hálózat nem érte el őket. A franchise szerződés feltételei szerint Háztartási gépek a franchise átvevő pedig az Eldorádótól vásárol elektronikai eszközöket önköltségen. A franchise-adó az egyes franchise-vevők által fizetendő jogdíjakon keresi – 25%-ot a vételi és eladási ár különbözetéből, vagy 5%-ot a vételár forgalmából. A szerződés feltételei egészen elfogadhatónak bizonyultak. Két év alatt a franchise átvevő 125 üzlettel bővítette hálózatát. Az alacsony árairól híres "Eldorado" franchise együttműködés jelentősen javíthatja vállalkozása teljesítményét. Amint a hálózat egyik partnere megjegyezte, az együttműködés előtt csak az életre volt elég pénze, és egy évvel a szerződés megkötése után meg tudta növelni a kereskedési területet - 120 négyzetméterre. m. - és raktárt kell felszerelni.

A franchise kevésbé kockázatos, mint egy hagyományos üzleti modell. Az amerikai franchise cégek mindössze 14%-a szűnik meg 5 éven belül. Összehasonlításképpen, a csődeljárás piaci átlaga jóval magasabb, mint 65%.

A franchise-nak azonban vannak hátrányai is. A franchise-vevők gyakorlatilag függetlenek a cégtulajdonosoktól. A franchise-adó nehezen tudja nyomon követni a franchise átvevő által megkötött olyan tranzakciókat, amelyek árthatnak a vállalkozásának. És miután nyomon követte, nem tudja azonnal megszakítani a kapcsolatot. A franchise átadó és a franchise átvevő között megállapodás jön létre, amelyben egyebek mellett az együttműködés időtartamát is megtárgyalják. A márkatulajdonosnak egy ideig el kell viselnie a márkájának okozott károkat. A McDonald's, a világ egyik legnagyobb franchise lánca nem mert Oroszországban hasonló projektet indítani. A márkáddal kapcsolatos félelmek nagyok. A franchise-vevő licence alapján történő munkavégzés fő hátránya, hogy a franchise-szerződés jelentősen korlátozza szabadságát. A cégnek szigorú technológia szerint, meghatározott területen kell működnie. A balra, a jobbra tett lépést menekülési kísérletként értelmezik, a helyben ugrást pedig elrepülési kísérletként.

A franchise-szerződés általában tartalmazza a franchise-adó „szellemi tulajdonának” meghatározását. A szellemi tulajdon alatt védjegyet, know-how-t, különleges részleteket értünk gyártási folyamat, üzleti és termelési titkok, valamint minden egyéb olyan információ, amelyet a franchise átadó köteles átadni a franchise átvevőnek. A franchise szerződések többsége olyan licencet ír elő, amely alapján a franchise átvevő használhatja a franchise-adó know-how-ját, védjegyét és üzleti rendszerét. A franchise-adó az üzletek megnyitására vonatkozó engedéllyel együtt információkat adhat át a kereskedelem technológiájáról, szakembereket biztosíthat annak megvalósításához.

Oroszországban a franchise megjelenése 1993-ra nyúlik vissza, amikor a jól ismert Baskin Robbins eladta az első franchise-t (franchise csomag - működési irányelvek, szabványok). Az orosz cégek követték a külföldieket. "Econika" cipőüzletek, vállalkozások gyors kaja Rostik, s, Teremok - Orosz Bliny, Yum-yum, benzinkutak LUKOIL, TNK és mások.

A franchise azonban nem terjedt el széles körben Oroszországban. Ennek több okát is felhozzák a szakértők. Először is, az orosz jogszabályok nem tartalmazzák a „franchise” fogalmát. A „kereskedelmi koncesszió” fogalmának használata jelentősen megnehezíti a szellemi tulajdon átruházását. Másodszor, az orosz szegénység akadályozza a franchise terjeszkedését. A jogosítvány alapján végzett munkához szüksége van induló tőke körülbelül 100 ezer dollár sok pénz a legtöbb vállalkozó számára. Nyugaton a franchise-adók partnerbankon keresztül gyakorolják a franchise-vevők hitelezését. Által szakértői értékelések Angliában a franchise-támogatások 80%-ra emelkednek. Oroszországban a legtöbb engedélyezett projekt nem rendelkezik kedvezményes kölcsönök megszerzéséről. Ebből az következik, hogy az üzletembereknek saját pénzzel kell rendelkezniük. Harmadszor, sok Oroszországban értékesített franchise még nem áll készen a tömeges használatra. Az orosz cégek a technológiának megfelelően "nyersen" értékesítik a sémákat, míg a nyugati cégek nem alkalmazkodnak az orosz sajátosságokhoz. Nem bizonyított üzletet vásárolni nagyon veszélyes. Ezt ismét bizonyítja a Big Boy snack üzletlánc története, amely több éve nyitotta meg franchise cégét Bangkokban. A helyiek az étkezési helyet új templomnak tekintették. Rizst és tömjént hoztak Big Boy korongjára – egy kövérkés fiú hamburgerrel a kezében. A Big Boy-t Buddha szokatlan képének tekintették.

2.5. Telemarketing.

Telemarketing (telefonos marketing) a telefonos és távközlési technológiák alkalmazása az adatbázis-kezelő rendszerekkel együtt áruk és szolgáltatások telefonos értékesítésére, call centerek szervezésére, marketing felmérések lefolytatására, a szükséges információk összegyűjtésére és feldolgozására.

Sok szakértő szerint Oroszországban a telemarketing még nem lépett ki gyerekcipőiből. Nemrég jelentek meg a valódi call-centerek (speciális berendezésekkel, nagyszámú telefonvonallal és speciálisan képzett operátorokkal rendelkező cégek). A telemarketinget eddig teljes egészében vagy a nagy orosz vagy nyugati cégek használják. A közepes és kis cégek a legtöbb esetben saját alkalmazottakat alkalmaznak, vagy „házimunkásokat” hívnak meg erre a munkára. Ebben az esetben a kezelők elégtelen képzettségét az alacsony költségek ellensúlyozzák, de végül jobb a szakemberek munkaerőjét igénybe venni.

Az összes telemarketing felosztható bejövőre és kimenőre. Az első esetben ezek leggyakrabban "forró vonalak", amelyek felhívásával választ kaphat az adott cég áruival / szolgáltatásaival kapcsolatos kérdéseire. A másodikban - telefonos értékesítés és valamilyen kérdőív. Vagy. Egyszerűen fogalmazva, a potenciális ügyfelek felhívása, hogy rávegyék őket valami vásárlásra.

A kliens ma meglehetősen makacs és bizalmatlan lény. Gyakran nemcsak az eladást kell végrehajtani, hanem egyszerűen meg kell törni a sztereotípiákat, megváltoztatni az ember véleményét a körülötte lévő világról, elsimítani az éles sarkokat és elkerülni a közvetlen sértéseket. És mindez annak ellenére, hogy mindennek az az oka, hogy megtöri az ügyfél ellenállását, és meggyőzi, hogy az Ön cégének termékei ebben-abban jók, de mindezt a versenytársak még ha akarnák sem tudják majd biztosítani számára. Sőt, az offenzíva egyszerre több fronton zajlik: postázzák a cég javaslatait, reklámkampányt folytatnak egy helyi tévécsatornán, matricákat ragasztanak a tornácokra, folyamatosan telefonálnak a potenciális ügyfelekkel. A kudarcok azonban meglehetősen gyakoriak. Ezt nem csak a kliens kívánságai és szeszélyei magyarázzák, akinek természetesen mindig igaza van, de néha lelkiismeret furdalás nélkül használja ki a lehetőséget a jellem megmutatására, hanem a kezelő szakmai tulajdonságaival, képességeivel megközelítést találni egy személyhez, érdekelni. Néha az üzemeltető képes lesz cukorkát készíteni a semmiből, és eladni a legbizalmatlanabb ügyfélnek. Minden ügyfélnek speciális megközelítést kell alkalmaznia. Vannak azonban olyan technikák, amelyek mindenki számára azonosak. Az ügyfél szereti, ha szépen, de lényegre törően beszélnek róla. És ezt elérni, és még egy szabad beszélgetésben is, meglehetősen nehéz. A sikeres tárgyaláshoz a szakembereknek nemcsak a cső túlsó oldalán ülő személy pszichológiáját kell tanulmányozniuk, hogy a kliens telefonja ne válhasson kínzóeszközzé, hanem a céggel kapcsolatos kérdésekben szakmailag is fel kell készülniük. Az eladás megtanulásához tudnia kell, hogy pontosan mit kínál, ehhez meg kell ismerkednie például a vállalkozás történetével, az egyéneknek nyújtott szolgáltatások szabályaival mindenféle számítással, a szolgáltatás közvetlen technológiáival. szolgáltatások. Az alkalmazottak professzionalizmusa határozza meg a cég arculatát. Azon cégek telemarketing szakemberei alkotják az ügyfélkört, ahol ez a szolgáltatás létrejött. Tartalmazza a potenciális és jelenlegi ügyfelek címeit és telefonszámait, valamint a karbantartáshoz szükséges információkat. üzleti kapcsolat: szolgáltatások, szerződések, fizetések, tartozások, stb. Egyre elterjedtebb a telefonos értékesítés, és a társadalom átlagos képviselője fokozatosan kezd hozzászokni. Szakértők szerint nincs messze az a nap, amikor Oroszországban az emberek nyugodtan fogják fel a telemarketinget az üzleti együttműködés egy formájaként, és nem egy alkalmatlanul csengő telefon miatt nem fejezik ki elégedetlenségüket. Természetesen ennek a célnak az eléréséhez sok erőfeszítést kell költenie, első osztályú, pszichológiában jártas szakembereket kell képeznie, folyamatosan vásárolnia kell a legújabb berendezéseket, még kényelmesebbé kell tennie a munkahelyeket, tisztességes fizetést kell biztosítania és folyamatosan bővítenie kell az ügyfélkört. bázis. Ilyen feltételek mellett fejlődhet a telemarketing Oroszországban a nemzetközi szabványok szintjére. Főleg, ha ezek szabványok üzleti kommunikáció telefonon keresztül.

A telemarketingnek öt szakasza van:

1. Kapcsolatfelvétel. Fő cél: Ismerkedés, „hidak építése”, pozitív kapcsolatok kialakítása. A fő eszköz: egy hang és egy pozitív hozzáállás. Ebben a szakaszban nem annyira az a fontos, hogy mit mondjunk, hanem az, hogyan mondjuk. Ebben a szakaszban mindenekelőtt érdekelni kell az ügyfelet a beszélgetés folytatására.

2. Intelligencia igények. A fő feladat: kideríteni, mire van szüksége a kliensnek abból, ami nálad van. A telemarketing elsajátítása ebben a szakaszban abban rejlik, hogy képesek vagyunk feltenni a megfelelő kérdéseket és meghallgatni az ügyfelet. Alapvető eszköz: A „Zárt” és „nyitott” kérdések technikáját és az aktív hallgatás technikáit kell alkalmazni.

3.Kereskedelmi ajánlat bemutatása. A fő feladat: felkelteni az ügyfél érdeklődését, és megindokolni a termék megvásárlása mellett. Az alapszabály: beszéljen az ügyfél igényeinek és előnyeinek nyelvén: ne utazást mutasson be, hanem naplementét és a tenger illatát.

4. Dolgozzon kifogásokkal. A fő feladat: a kifogások eltávolítása és a pozitív kapcsolat fenntartása. Alapszabály, hogy fogadjuk el a kliens nézőpontját, dicsérjük meg kifogásait.

5. Az értékesítés befejezése. A fő feladat: elvi egyetértés megszerzése. Az alapszabály: hozzon létre érzelmi impulzusokat, hogy kihozza az ügyfelet a határozatlanság állapotából.

Telemarketing szabályok.

2. A tempó, a ritmus, az artikuláció, az intonáció és a hangerő szabályozásával a hívó irányítja az ügyfél első benyomását.

4. A telefonos elutasítások gyakoribbak, mint a személyes találkozások. Nyugodtan kell elfogadnia az elutasítást: végül is minden hívás közelebb visz a dédelgetett célhoz. Az eladás gyakran 3-4 kapcsolatfelvétel után történik.

5. Az első mondatokat lassan kell kimondani, nem szabad azonnal információvízesést önteni a kliensre – időt kell adni neki, hogy ráhangolódjon a beszélgetésre.

6. Szükséges a hívások rangsorolása, az ügyfelek fontossági sorrendbe állítása, valamint az egyes hívások céljának megértése.

7. A titkárnő lehet a szervezet legfontosabb személye a hívó számára. Meg kell mutatni neki a figyelem és a tisztelet jeleit.

8. Ahhoz, hogy a hívás eredményes legyen, a megfelelő időben kell felhívnia a megfelelő ügyfeleket a számukra szükséges ajánlatokkal.

9. Minden ügyféllel folytatott beszélgetésből levonható a tanulság. A szakember az az ember, aki mindig tanul!

2.6. A merchandising a kereskedés művészete.

A merchandising fogalma az angol "merchandising" szóból származik, ami a kereskedés művészete. Egyszerűen fogalmazva, a merchandising az értékesítési területen végzett tevékenységek összessége, amelyek célja egy adott termék, márka, típus vagy csomagolás népszerűsítése, amelynek eredménye mindig az, hogy felkeltse a fogyasztók vágyát a reklámozott termék kiválasztására és megvásárlására.

Külföldön elsőként a legszervezettebb kiskereskedők alkalmazták a merchandisingot, ezek az áruházláncok voltak. Ráadásul nem az árutermelőkért tették. Észrevették, hogy a termék megtalálásának és kiválasztásának megkönnyítésével, a választás és vásárlás folyamatának izgalmas élménnyé alakításával, és ezáltal a vevő kereskedési parketten töltött idejének növelésével további hatás érhető el.

A jövőben a merchandisingot az árugyártók (beszállítók) kezdték alkalmazni, aminek következtében a merchandising is kézzelfogható versenyelőnyt biztosító eszközzé vált. Sok vállalati gyártó saját tevékenysége részévé tette a merchandisingot marketing stratégia... Úgy tartják, hogy a merchandising ötleteit olyan multinacionális vállalatok vezették be az orosz piacra, mint a Coca-Cola, a Pepsi-Cola stb. Oroszországban azonban a kiskereskedők alkalmazták először a merchandising-ot – nem a szupermarketek, hanem a piaci kereskedők, mint például: " Kalinka Stockman "," Global USA ". Kifejezetten azért jöttek korán munkába, hogy az árut – ahogy mondták „szép” – rendezzék, és felkeltsék a vásárlók figyelmét. A tudomány megjelenésének köszönhetően a társadalom egy új szakterületre is szert tett - az árusítóra. A merchandiser fő feladata, mint termékpromóciós szakember kiskereskedelem a cégről alkotott pozitív kép fenntartása, a termékek kedvező elhelyezkedésének biztosítása az üzletek polcain, folyamatos akciós elérhetőségük figyelemmel kísérése. Ő is ellátja az üzleteket reklámmal, ajándéktárgyakat ajándékoz a cég nevében.

Az árusító feladatai közé tartozik az áruk kiskereskedelmi árának módosítása is: figyelemmel kíséri a versenyképességet, tanácsot ad az eladóknak optimális méret kereskedelmi kibocsátási egységek. Mindezen feladatok elvégzése érdekében a kereskedő legalább hetente egyszer felkeresi a neki kijelölt üzleteket (átlagosan napi öt vagy több pont). Mindegyikük állapotát külön útlevélben rögzíti. Az utazások eredményei alapján a merchandiser hetente jelentést nyújt be a cég marketing osztályának, amely tükrözi az értékesítési piac helyzetének változását az ilyen típusú termékek esetében: kereslet meglétét vagy hiányát, versenytársak által meghatározott árakat. hasonló árukért stb. Az erre a pozícióra pályázókkal szemben támasztott követelményeket nem más, mint a cégük imázsával való törődés szabja meg: reprezentatív megjelenés, társasági képesség, felsőfokú vagy hiányos felsőfokú végzettség (szívesen fogadnak hallgatókat), életkor 20 éves korig 30 év, nagy hatékonyság, alapfokú angol nyelvtudás, B kategóriás jogosítvány, tanulási képesség.

Van néhány szabály, amelyet szem előtt kell tartani az árusítás alkalmazásakor.

Először is meg kell szervezni egy hatékony készletet, vagyis azon áruk és szolgáltatások elérhetőségét, amelyeket a vevő ebben az üzletben vár. Következésképpen a beszállítóktól való vásárlást az eladások arányában kell végrehajtani. Ezen túlmenően a termékeknek az értékesítés szintjének megfelelő polcterületet kell elfoglalniuk. Erre egyszerűen azért van szükség, hogy elkerüljük a legkelendőbb termékek hiányát.

Másodszor, a terméket a leghatékonyabb módon kell elhelyezni. A fő (például az italrészleg) és a további (például polc vagy kiállító) értékesítési pontokat a kereskedési térben lévő vásárlói áramlásnak megfelelően kell elhelyezni. Ezenkívül a termékeket úgy kell elhelyezni, hogy a kívánt termék keresése a lehető legegyszerűbb legyen. Ehhez márkánként, csomagolásonként és termékcsoportonként látható blokkokat kell létrehozni a polcokon.

Harmadszor, hatékonyan kell bemutatni a reklámozott termékeket. A vásárlók szívesebben választanak olyan termékeket, amelyeknél az ár fel van tüntetve és jól látható, ezért az árcédulák helyes elhelyezéséről az üzletnek kell gondoskodnia. A vásárlók megtévesztésének elkerülése érdekében az árcédulákat pontosan azon termék alatt kell elhelyezni, amelyre az árat jelzik.

A merchandising mint tudomány segít a vevő terét és idejét a leghatékonyabban felhasználni egy termék népszerűsítésére, érdeklődést, sőt izgalmat kell felkelteni a vevőben. Ugyanakkor nagyon fontos a reklámanyagok helyes elhelyezésének figyelemmel kísérése. Több is van Általános szabályok amelyeket szinte minden cég alkalmaz reklámanyagaira vonatkozó szabványok felállításakor. Amellett, hogy közvetlenül az adott termék értékesítési helyének közelében vagy az oda vezető úton kell elhelyezkedniük, és a vevő számára is jól láthatónak kell lenniük, relevánsnak kell lenniük (egy adott termék anyagai reklámkampány a kampány elején beállított és a végén visszavont). Mindig emlékezni kell arra, hogy egy olyan hirdetés, amely hosszú ideje lóg ugyanazon a helyen, "elmosódik", és a vevő nem érzékeli. És mivel a reklámanyagok elhelyezésének célja, hogy folyamatosan emlékeztesse a vásárlót arra, hogy ebben az üzletben megvásárolhatja ezt a terméket, a gyártónak gondoskodnia kell az anyagok folyamatos frissítéséről. Az értékesítési hely és magának a terméknek a tisztán tartása nagyon fontos szempont, amelyet a kereskedőnek emlékeznie kell. Ettől nemcsak a termék értékesítési szintje függ egy adott üzletben, hanem a vállalat egészének imázsa is.

Azonban mindig érdemes emlékezni arra, hogy a merchandising sikere csak a gyártó, a forgalmazó és a kiskereskedő együttműködésével érhető el az ügyfélszolgálat javítása érdekében. Sőt, a gyártónak folyamatosan bővítenie kell a választékot, a forgalmazónak minimális költségek mellett biztosítania kell az áruk állandó jelenlétét a kiskereskedelmi hálózatban, a kereskedőnek pedig arra kell törekednie, hogy az adott márka áruit értékesítse, ami számára előnyös. Fontos megjegyezni, hogy a sikeres merchandising csak mindhárom részvételével lehetséges: a gyártó, a forgalmazó és az eladó részvételével, vagyis a hatékony merchandising elsősorban a vevő „megnyerésére” irányuló közös erőfeszítések eredménye. .

Nyilvánvaló, hogy mindig a bolt teréből kell kiindulni. Következésképpen az üzlet elrendezése a merchandising egyik fő eleme. Kidolgozásánál fontos átgondolni azokat a módszereket, amelyek serkentik a vásárlók mozgását az eladótéren keresztül, hogy a korábban tervezettnél több terméket vásároljanak. A promóciós tevékenységek ösztönzője a külső diverzitás - a kereskedelmi berendezések elhelyezése, típusai, padlószint emelések, az eredeti padlómintázat, ferde átmenetek, információs kijelzők, ólomüveg ablakok, világítás, illatok, hangháttér stb. Hiszen minden merchandising emberi pszichológiára épül. A vevőpszichológia sajátosságainak ismerete is hozzájárul a termékmegjelenítés hatékonyságának növeléséhez. A polcokon haladva a vásárlók kevésbé veszik észre az egyes sorok végén található termékeket. Ez azt jelenti, hogy az ilyen polcokon a fényes, szemet gyönyörködtető csomagolású áruknak, valamint a legkelendőbb áruknak kell lenniük. Itt célszerű rekláminformációkat plakátokon elhelyezni, árucsoporton belül színes füzeteket, szórólapokat stb. Sőt, azt is észrevették, hogy a gazdag kijelzővel rendelkező üzletekben jobban fogynak az áruk. Ezért az eladóknak nem csak az üzlet nyitása és zárása előtt, hanem a munkanap folyamán is meg kell tölteniük és feltölteniük árukkal a polcokat és a kiállítókat.

A merchandising tehát lehetővé teszi az értékesítés hatékonyságának növelését, a vevőnek a kívánt cél felé terelését, és ebben sokat segít a helyes bolti elrendezés. De a polcok elrendezésével együtt az árukat is helyesen kell elhelyezni. Ezenkívül az elrendezésének prioritáson kell alapulnia. Fontos megjegyezni, hogy még a legnépszerűbb, de rosszul elhelyezett termék is „kiesik a munkából”, a vásárló egyszerűen nem veszi észre. Az elsőbbségi helyek az értékesítési területen az ügyféláramlás függvényében kerülnek meghatározásra, vagyis a vásárlók többsége által megtett úttól függően. Így a helyesen elhelyezett termék mindig a legnagyobb hasznot hozza a gyártónak és az üzletnek. Sőt, mindig emlékezni kell arra, hogy a legtöbb esetben a vásárlás tervezése során a fogyasztó egyértelműen meghatározza, hogy mely termékcsoportokat kívánja megvásárolni (kenyér, tej, tészta, ruha, cipő, edények stb.) Ezért az üzlet választéka három csoportra osztható: mindennapi kereslet (a vevő szinte minden bolti látogatásának célja ezeknek az áruknak a vásárlása), időszakos keresletű áruk (ezek áruinak megvásárlását több látogatás alkalmával tervezik) és impulzív kereslet (ezeknek az áruknak a vásárlását általában nem tervezik). Kiderült, hogy a merchandising egyik legfontosabb feladata, hogy megtalálja áruinak fő és további értékesítési pontjainak legjobb helyét. Sőt, a fő értékesítési hely az a hely, ahol egy adott termékcsoport összes gyártója képviselteti magát, és egy további hely mindig növeli a termék megvásárlásának valószínűségét. A merchandising egész feladata pedig abban áll, hogy az árukat a lehető leghatékonyabban helyezzük el a főbb helyeken, miközben nem feledkezünk meg a továbbiakról sem, amelyek gyakran segíthetnek egy adott termék hatékony promóciójában. Sőt, további értékesítési pontokon szükséges, hogy a termékcsoport legkelendőbb termékei legyenek. Ebben az esetben az impulzusvásárlások valószínűsége jelentősen megnő. A vevő mozgását is figyelemmel kell kísérni. A lépés lassítása vagy felgyorsítása a polcok közötti folyosók szélesítésével, szűkítésével, valamint zene használatával érhető el. A lassú, nyugodt zene pihentetőbb légkört teremt az üzletben, és arra ösztönzi a vásárlókat, hogy szánjanak időt és maradjanak az üzletben. A gyors zene az ellenkező hatást fejti ki – a sétatempó felgyorsul, amit főleg csúcsforgalomban használnak fel a vásárlók mozgásának felgyorsítására. Általában véve a vevő egy finnyás lény. Folyamatos odafigyelést és törődést igényel. Ezt az aggodalmat többféleképpen meg lehet tenni. A lényeg az, hogy a fogyasztóért folytatott küzdelem ne fajuljon túlélési harcba, ami a jelenlegi helyzetben teljesen lehetséges. orosz piac... Eddig sok üzlettulajdonos el sem tudta képzelni, mi az a merchandising. Sokan közülük az intuícióra, valamint saját érzékükre és stílusukra támaszkodnak. Ez a politika gyakran nem igazolja magát. Természetesen nem vitatható, hogy minden a jól alkalmazott merchandisingon és a nagy- és kiskereskedőkkel együttműködő tapasztalt árusítón múlik. A szakember szolgáltatásainak igénybevételével azonban sok baj elkerülhető. Segít az áruk helyes elrendezésében a polcokon, elhelyezi a felszerelést az előcsarnokban, hogy a vevő kellemesen és kényelmesen vásároljon, rámutat az esetleges hibákra, a megfelelő helyekre helyezi el a hirdetéseket, vagyis mindent megtesz, hogy hogy Ön és üzlete sikeres.

Ritkán jár egy kereskedelmi tevékenység, esélyegyenlőség mellett, ilyen csekély kockázattal. Nehéz előre kiszámítani az emberi hajlamokat, jellemvonásokat, előítéleteket, tetszéseket és nemtetszéseket. Nehéz megjósolni, hogy egy adott termék mennyire lesz népszerű. A reklámozás lehetővé teszi a leghatékonyabb értékesítést. A kockázat kudarchoz vezethet, de katasztrófához nem. A veszteségek, ha előfordulnak, kicsik. És indokaiknak általában semmi közük a reklámozáshoz. A reklámozás az egyik legbiztonságosabb, legmegbízhatóbb üzleti vállalkozás, amely nagy nyereséget tud termelni. Több ezer sikeres példa van. Változatosságuk jelzi, milyen korlátlan lehetőségek rejlenek a reklámozásban. De emberek ezrei, akiknek szükségük van a reklámozás pontos ismeretére, amely nélkül nem tudják elérni, amit megérdemelnek, még mindig nem értékelték teljesen annak előnyeit. A reklámozás alapjainak megértéséhez vagy elsajátításához a megfelelő koncepcióval kell kezdenie.

A reklám az eladás képessége. Befolyásolási módszerei egybeesnek azokkal a módszerekkel, amelyeket egy jó értékesítő a kereskedőtéren használ. A siker vagy a kudarc mindkét esetben ugyanazoknak az okoknak köszönhető. Ezért minden hirdetési kérdést az értékesítési módszerek prizmáján keresztül kell szemlélni.

A reklám egyetlen célja egy termék eladása. A tényleges eladási adatoktól függően a reklám kifizetődik vagy nem. A reklám nem „önmaga”. Nem arra való, hogy a nyilvánosság előtt mutogassák. Ez nem egy támogató módszer más értékesítési módokhoz. A hirdetésre új eladóként kell tekinteni. A reklámozásból származó hasznot össze kell vetni az egyéb értékesítési módokból származó haszonnal, és a ráfordított erőfeszítések költségét korrelálni kell a kapott eredménnyel. A reklám sajátossága a léptékében rejlik. A reklámozás az eladó dolga többszörös nagyításban. Több ezer vásárlóhoz beszél, miközben az eladó eggyel foglalkozik. A költsége pedig megfelel a feladatának. Az emberek nagyjából 10 dollárt fizetnek minden szóért egy tipikus hirdetésben. Ezért minden hirdetésnek szuper eladóként kell viselkednie. Egy eladó hibája nem kerül sokba. Egy közzétett hirdetés hibája ezerszer többe kerül. A közepes reklám mindent tönkretehet. Van olyan vélemény, hogy a hirdetés jól megírt szöveg. Az irodalmi képesség azonban olyan távoli kapcsolatban áll a reklámozással, mint a szervezeti művészet a kereskedelemmel. Amire szükség van, az az a képesség, hogy gondolatait tömören, világosan és meggyőzően fejezze ki, ahogy azt egy értékesítőnek meg kell tennie. Az irodalom biztosan csak árt az ügynek. A különleges művésziség sem megfelelő. Mindez vagy elvonja a figyelmet magáról a termékről, vagy éppen ellenkezőleg, a horog túlságosan észrevehető a csali alól. Minden tanulmány azt mutatja, hogy az eladási kísérlet nagyobb ellenállást vált ki, minél kevésbé fedezi. Az eladó és a vevő közötti közvetlen kommunikációban a minták ugyanazok, mint a nyomtatott anyagok használatakor. A blézerek ritkán jó eladók. A jó eladók valószínűleg nem tudnak beszédet tartani a pódiumról. Egyszerű és őszinte emberek, akik ismerik ügyfeleiket és igényeiket. Ugyanezek a beállítások szükségesek a hirdetésekhez. A hirdetési felületen nagyon egyszerű módon válaszolhat bármilyen szavazásra. Tedd fel magadnak a kérdést: „Segít ez az eladónak eladni a termékét? Személy szerint segítene nekem, mint eladónak, szemtől szemben a vevővel?" Ha őszintén válaszol ezekre a kérdésekre, sok hibát elkerülhet.

A reklám és az értékesítés közötti fő különbség a közvetlen kapcsolattartás. Az eladó feladata, hogy felhívja a figyelmet a termékére. Lehetetlen figyelmen kívül hagyni az eladót az üzletben. Egyszerűen nem nézheti a reklámot. Az eladó azonban rengeteg időt veszteget azokkal az ügyfelekkel, akik nem vesznek semmit. A reklámot azonban csak azok olvassák, akik maguk is arra törekednek, hogy megtudják, mit akarunk üzenni nekik.

A reklámüzenetek készítői kivétel nélkül igyekeznek hatni a potenciális vásárló minden érzékére. Először is ez a látás és a hallás. De vannak olyan reklámüzenetek, amelyek szagokat tartalmaznak ("próbaparfümök"), amelyek megérinthető árumintákat kínálnak, ami megkönnyíti a vásárlási döntést. Sőt, a hirdetők gyakorlatilag az összes ismert művészeti formát felhasználják szakmájuk szükségleteihez: irodalmat, mozit, festészetet, fotót, zenét, szobrászatot. A jelenlegi hirdető arzenálja óriási, minden benne van modern technológiák, a nyomtatástól az űrig. De mint száz évvel ezelőtt, a reklámüzenet hatékonysága az alkotó kreatív potenciáljától függ. Mindenekelőtt a hirdetőnek kell viselkednie marketing elemzés helyzetekben. Meg kell értenie, hogy hirdetnie kell, kinek szól a reklám, miben különbözik a reklámtárgy a megfelelőitől. A hirdető létrehozásának területe hagyományosan a nyomtatott reklám és a nyomtatott médiában történő reklámozás. Egy optimális hirdetési üzenet csak egy hirdetésötletet tartalmaz. Gyakran előfordul, hogy ezt egy szlogennel lehet kifejezni - egy rövid reklámfelhívással, amely magába szívta egy egyedi termékkínálat lényegét. A szlogen egy gyűrött reklámkifejezés, amely meghatározza a fő reklámjavaslatot, és egy reklámkampány minden reklámüzenetében szerepel. ez "száradt" reklámszöveg, minden hirdetésformátumban megismétlődik. Csak akkor kezd élni, amikor megjelenik az emberek tömegtudatában.

A közelmúltban sok szakértő megjegyezte, hogy az orosz piac egyre civilizáltabb (legalábbis kifelé), "marketing". Egyre több cég gondolkodik termékei imázsán, vonzza a drága márka- és reklámszakembereket. Mindenki a kitűnésre törekszik, mindenki igyekszik egyedi és emlékezetes üzenetet formálni a fogyasztónak.

Úgy tűnik, hogy a reklámok mindent elárasztottak – a televíziót, az utcákat, a sajtót, a közlekedést. De nap mint nap új lehetőségeket találunk arra, hogy a fogyasztót tájékoztassuk egy termék vagy szolgáltatás kivételes tulajdonságairól. És bárhol is vagy – mindenhol kiáltványok, szlogenek és figyelemfelkeltő cselekmények vesznek körül. És az emberek olvasnak, magukba szívnak, megértenek. Mindenhol olvassák – a metróban vagy a buszmegállóban, kedvenc újságjában vagy a szupermarketben. A reklám célja, hogy befolyásolja az ember személyes érdeklődését egy probléma megoldásában, egy szükséglet kielégítésében. A reklám képes újat bemutatni a közönségnek, felkelteni a kíváncsiságát, tájékoztatja a fogyasztót a reklámozott termék, szolgáltatás érdemeiről, korszerű árupromóciós módszer.

2.8. Az üzleti siker a piaci siker.

Az üzleti siker a piaci siker. Nemcsak a termelési nehézségek vezetnek a cégek megszűnéséhez, hanem az is nem hatékony marketing... Sokan azt hiszik, hogy a marketing művészet, és tehetség kell a hatékony menedzseléshez. Talán így is van, de a marketing művészete bizonyos tudományos módszereken és precíz szabályokon alapul, amelyeket viszont kiindulópontnak tekintenek, és ezeket ismerni kell.

1. szabály: 10/30/60. Ez a szabály szabályozza a fő célcsoportok arányát a marketing költségvetésből a velük való együttműködésre fordítandó százalékos arányhoz. Úgy véljük tehát, hogy a költségvetés 10%-át egy olyan fogyasztói csoport részesedésére kell fordítani, akik nem a vállalat ügyfelei, és bizonyos jellemzőik szerint nem felelnek meg a vállalat profiljának. Vegyük például a Viagrát. 40 év feletti férfiaknak készült – ez a fő célcsoport; 10%-ot azokra kell fordítani, akik évekkel később ennek a terméknek a fogyasztóivá válhatnak. Egy termék sikeres piaci promóciója érdekében egy hozzáértő marketing osztály a költségvetés 30%-át olyan potenciális fogyasztókra fordítja, akik különböző okokból még nem a cég ügyfelei, de azzá válhatnak. Ez a kategória illeszkedik a cég profiljához. A költségvetés legnagyobb százaléka (60%) a meglévő fogyasztók szegmensét kapja. Ezt a kategóriát ösztönözni és fenntartani kell, bár szám szerint ez a legkisebb. Az áruk sokkal olcsóbban értékesíthetők a jelenlegi fogyasztóknak (pl. a „növekvő” kedvezmények miatt műanyag kártyák cégek), de ennek a szegmensnek a költségei sokkal gyorsabban térülnek meg, mint azon piacokon, amelyeket a cégnek még meg kell hódítania.

2. szabály: 1/100... Ez az egyszerű szabály így hangzik: A saját munkatársaival való kommunikációra fordított egy dollár a végfelhasználóra fordított marketingköltségvetés száz dollárjának felel meg. Mivel egy cég kompetenciájának vagy sikerének minden kulcstényezője közvetlenül függ az alkalmazottak tudásától és képzettségétől, az ő moráljuk és jóakaratuk a szervezet fő tőkéje. Az alkalmazottak olyan vezetőségnél szeretnének dolgozni, amely igazolja követeléseiket, és figyelembe veszi az összes alkalmazott érdekeit. Ezért a szervezet vezetőjének mindig törekednie kell olyan erős vállalati kapcsolatok kialakítására, amelyek természetesen 100%-ban indokoltak. A japánok továbbra is a világ vezetői a marketingben, mert mindig készek megosztani cégük kudarcát vagy annak sikerét együtt, mint egészet. Számukra sokkal fontosabb a kollégák elismerése, feletteseik jóváhagyása, mint egy új beosztás és anyagi jutalom. Ugyanakkor a japánok mindig megpróbálnak csapatként viselkedni, önző megfontolások nélkül. Biztosak abban, hogy jobb, ha nem mondják: "tévedtem". Jobb, ha azt mondod: "Tévedtünk."

3. számú szabály. A marketingszakértők szerint a sikeres termékpromóció költségvetésének elosztása a következőképpen nézzen ki:

1/3 - terméktervezésbe fektetett;

1/3 - korszerűsítésére fordította;

A jellegzetes csomagolás kialakítása kritikus lehet a POS-eladásoknál. A külső kialakításnak a tartalom helyes megjelenítését kell biztosítania. Például a cigaretta fehér csomagolása alacsony kátránytartalmú, míg a piros csomagolás erős. A marhapörköltes konzervet pedig nem szabad összetéveszteni a kutyaeledellel. A korszerűsítés kapcsán emlékezzünk meg például a Twix csokoládégyártóktól, akik új termékváltozatokon dolgoztak, aminek eredményeként megjelent a piacon a „Twix - ritka faj”. A Nestle cég pedig több mint 200 fajta Nescafe kávéval rendelkezik, hogy kielégítse fogyasztói változatos ízlését szerte a világon. A reklám csak akkor ér el hatást, ha tartós. A rövid távú sikerek illuzórikusak.

V USA Donald Trump híres üzletember, akinek nevéhez minden amerikai polgár egy felhőkarcolóhoz, egy szállodához, három kaszinóhoz, szupermarkethez kötődik, egy időben megállt ennél. Miután gyorsan sikereket ért el, gyorsan le is csúszott az elért csúcsról: 1994-ben Trump adóssága körülbelül 1,4 milliárd dollárt tett ki. Az ellenkező példa a Coca-Cola. Úgy tűnik, mindenki ismeri ezt a márkát. Akkor miért van szüksége reklámra? De reklámkampányainak mértéke megerősíti, hogy minden, még a leginkább népszerűsített márkának is állandó támogatásra van szüksége.

4. szabály: 50/80/90. Ez a szabály a marketing olyan fontos elemére vonatkozik, mint a tervezés. Van egy jól ismert mondás: "Ha nem tudod, hogyan kell tervezni, ne habozz, kudarcot vallasz." És van egy bizonyos szabály, amit érdemes megjegyezni. Alacsony színvonalú gazdálkodás mellett maximum 50%-os haszonra számíthat. Jóval - 80%-kal, a legjobbal sajnos - 90%-kal. Vagyis a 100% egy mítosz, és megvalósítása lehetetlen. Ezért annak érdekében, hogy a befektetett pénzeszközök minél jobban megtérüljenek, a gazdálkodás hatékonyságát maximalizálni kell.

5. szabály: "A fösvény kétszer fizet." Ebben az összefüggésben ez az egyszerű bölcsesség a technikai támogatásról szól. Azért, mert nem fektettek be időben a technikai bázis frissítésébe, később kétszer annyit kell fizetni. Ráadásul ez a szabály mindenre vonatkozik: a szervezet számítógépes bázisának korszerűsítésétől a cég járműparkjának rendszeres megelőző vizsgálatáig. Az amerikai "The Bank New York" szemlélteti a helyzetet. Műszakilag annyira kiválóan felszerelt, hogy a biztonsági rendszerébe való betörési kísérletek, amelyek átlagosan 10 percenként fordulnak elő, soha nem jártak sikerrel. Másrészt, és ez nagyobb mértékben vonatkozik az orosz cégekre, amelyek gyakran elhanyagolják a vírusirtó rendszer frissítését, egy gyakori vírus komoly problémát jelenthet, akár a kritikus adatok helyreállításán túli elvesztéséig.

6. szabály: "Vegyél részt a folyamatban." Ez egy axióma. Ennek nincs pontos képlete, de fontos törvény az erre törekvő vezetők számára jó kormányzás a cég minden területén.

A vállalat sikere általában hozzájárul új problémák, új gondok megjelenéséhez. Minél jobban terjeszkedik a szervezet, és minél gyorsabban nő a profitja, annál kevesebb időt tud a menedzser a reklámozásra és marketingre fordítani. Ezek azonban túl komoly dolgok ahhoz, hogy teljesen mások kényére hagyják őket. Ha át kell ruházni a hatáskörét ezen a területen, akkor ez csak a sajtóval való közvetlen és folyamatos kommunikáció, a koktélokban való részvétel, céges bulikés más típusú kommunikáció.

III. A vállalkozásban alkalmazott termékpromóciós módszerek

LLC "LMZ-STEMA"

"A termékpromóció a mi feladatunk"

„Valószínűleg mindenki ismeri a „versenyharc” kifejezést. Ma, amikor a piac telített mind a hazai, mind az import árukkal, és az ország fő lakosságának vásárlóereje nem olyan nagy, a verseny évről évre fokozódik. F. Kotler, a marketing „vezető tanára” ezt írja: - „... Minden vállalatnak törekednie kell arra, hogy termékét megkülönböztethesse a többitől és jobbá tegye. Ha ez nem lehetséges, a vállalatnak be kell fektetnie abba, hogy szolgáltatása kiemelkedjen és jobb legyen." Ám ahhoz, hogy terméke különleges vagy egyedi legyen, nemcsak a vevői igények ismeretére van szükség, hanem új berendezésekre, új technológiákra is, ez pedig óriási befektetéseket igényel. Sok hazai vállalkozás azonban nem engedheti meg magának. Ezért a piaci körülmények között az ilyen vállalkozások éppen a szolgáltatás minősége, a kínált szolgáltatás, a reklámtechnológiák alkalmazása és az áruk megfelelő piaci elhelyezése miatt profitálnak.

Az LMZ-STEMA Kft. által gyártott termékek: zománcozott edények, előadóasztalok, mosás ma már nem egyedi áruk, ma már számos versenytárs van a piacon, akiknek termékei alapvetően nem különböznek az LMZ-STEMA LLC termékeitől. Ezért nem minden vásárló tudja meghatározni a különböző gyártók termékeinek előnyeit vagy hátrányait. Az áruk bősége arra kényszerít bennünket, hogy minden lehetséges módszert bevetjünk a fogyasztó befolyásolására annak érdekében, hogy az utóbbit vásárlásra késztessük. Az LLC "LMZ-STEMA" marketingtevékenységek egész sorát végzi termékei piacra juttatása érdekében. Először is, ez a nagy szakkiállításokon való részvétel Oroszországban és külföldön: Ambiente, Servitex, Háztartási cikkek és bútorok, Nemzeti dicsőség, Orosz vásárlás, ConsumExpo stb. Végül is a kiállításokon való részvétel lehetővé teszi, hogy árukat mutasson meg a célközönségnek, alkosson. a későbbi kapcsolatok előfeltételei , hozzájárul a versenytársakról szóló nagy mennyiségű információ megszerzéséhez (általában új technológiákat mutatnak be kiállításokon, új termékeket mutatnak be). A kiállítás segíti a vevőkkel való kapcsolatok kialakítását, a PR területén felmerülő problémák megoldását, a céggel való jó kapcsolat kialakítását, a nyilvánosság tájékoztatását. A kiállításokon a vásárlók igényeinek és preferenciáinak azonosítására marketingkutatást, felméréseket és standlátogatói felméréseket végeznek. Másodszor, közben utóbbi években Az LLC "LMZ-STEMA" számos versenyprogramban vesz részt, amelyek feladata az orosz gyártók támogatása a kiváló minőségű orosz termékek, szolgáltatások és technológiák népszerűsítésében. Az ezeken a programokon való részvétel eredménye az LMZ-STEMA LLC által elnyert díjak - a XXI. század bronz, arany, platina minőségi jegyei, a „A legjobb gyerekeknek!” arany jelzés, és ennek eredményeként lehetőséget ad a cégnek. hogy megkülönböztesse a versenytársak hasonló termékeitől. A szervezetről és az iparcikkekről, következésképpen a fogyasztói motívumokról alkotott pozitív kép kialakítása érdekében az LLC LMZ-STEMA a JSC AK LMZ arculatát felhasználva évente nyomtatott reklámkiadványokat ad ki - naptárakat, füzeteket, szórólapokat a rendezett kiállításokon és vásárok, szerte nagykereskedelmi vásárlók... 2001-ben a Lysva ételekről reklámfilm készült, amelyet az RTR TV csatornán sugároztak, a videokazetták másolatait pedig nagykereskedelmi vevőknek osztották szét a helyi tévécsatornákon való sugárzás céljából. A cég nyomtatott hirdetéseket helyez el speciális kiadványokban, aktívan használja a direkt mailt és az internetet. A tábla tantermi népszerűsítése érdekében az LMZ-STEMA LLC minden, az Oktatási és Tudományos Regionális Bizottság által szervezett pályázaton részt vesz, a 2003-2004-es verseny megnyerésének eredményeként több százezer rubel értékben további termékek kerültek forgalomba. eladott.

Ha már a termékpromóciónál tartunk, a csomagolásról nem is beszélhetünk. Hiszen a csomagolásnak késztetnie kell a fogyasztót a termék megvásárlására. A csomagolás megegyezik a termék ruházatával. És ahogyan a rosszul megválasztott ruhák eltorzítják az ember megjelenését, úgy a nem leírható csomagolás is torzítja a termék elképzelését, hamis képet alkot a minőségéről és tulajdonságairól. Ezt felismerve a termelés 2002 májusa óta kínálja a piacra a bográcsos (alacsony hengeres edények) készletét, színes, színes, könnyen hordozható csomagolásban. A munka ebben az irányban folytatódik: készen áll a szuvenír bögre színes egyedi csomagolása, a körte alakú edénykészletek és a "tórusz" elemes edénykészletek hamarosan gyönyörű ruhát kapnak. Számukra kidolgoztak és már megrendeltek egy reklámcímkét a termék előnyeiről szóló információkkal, célja a potenciális fogyasztó vásárlásának ösztönzése.

A Marketing Iroda szakemberei ügyféladatbázist alakítanak ki elemzés és kutatás céljából azzal a céllal, hogy új piaci szegmenseket és keresleti trendeket nyissanak meg."

"A jó minőség a siker kulcsa"

„Bármilyen rangos vállalati versenyről díjat kap, ill ipari termékek minden gyártó, akinek van stabil üzlet... Egy rangos verseny megnyerése lehetőséget jelent annak sikeres felhasználására a reklámozásban. A fogyasztási cikkek piacán mind a hazai, mind az importcikkek bőségével felmerült az igény egy olyan márka létrehozására, amely háztartási szinten garanciát nyújt a rossz minőségű termékekre. Megnézte a címkét vagy a csomagolást – és azonnal világos volt. Ettől a terméktől nem kell félni, megbízható és bizalmat ébreszt a fogyasztókban.

A "XXI. század minőségi védjegye", "Oroszország 100 legjobb áruja" jelöléssel ellátott termékek azt jelentik, hogy ez a termék sikeresen teljesítette a vizsgát, megfelel az állami szabványoknak, valamint a nemzetközi szabványok szintjén is kiváló minőségű. Az ilyen termékek megbízhatóak és könnyen megvásárolhatók. Az ökológia, biztonság, minőség szavak megszűntek üres frázisnak lenni, és könnyen "felülmúltak" minden népszerűségi besorolást. Valahogy kiment a divatból a disznó vásárlása. Ma inkább drágábban vásárolnak, de bízva abban, hogy a megjelölt időszaknál kicsit tovább bírja a dolog. A szükséges minőségellenőrzést a ROSTEST-Moszkva által képviselt szakértői bizottság végzi. Szakértői vizsgálatnak vetik alá a termékek fogyasztói tulajdonságait, amelyek meghatározzák azok minőségét és versenyképességét. Az értékelési szempont az, hogy a termékek megfelelnek-e az állami szabványok és egyéb szabályozási és műszaki dokumentáció minőségi mutatóinak, amelyet a benyújtott dokumentumok vizsgálatának és a termékminták vizsgálatának eredményei igazolnak.

2002 folyamán az LMZ-STEMA LLC számos versenyprogramban vett részt, amelyek célja az orosz gyártók támogatása volt a kiváló minőségű orosz termékek, szolgáltatások és technológiák népszerűsítésében. Az LMZ-STEMA LLC által gyártott termékeket megfelelő elismerésben részesítették és magas díjazásban részesítették. Az „Össz-oroszországi márka (III. évezred)” versenyen. A XXI. század minőségi jele ", amelyet 2000-től 2002-ig tartottak, a zománcozott edények ismét megerősítik a "XXI. századi platina minőségi jegy" birtoklásának jogát; acél), sípos teáskanna, nézőtéri tábla, egy zománcozott mosogató megkapta a "Bronz Minőségi Jelet". A összoroszországi verseny"Csak a legjobbat a gyerekeknek!" A kiváló minőségért (a ROSTEST szakértelme is megerősítette) az osztálytermi testület megkapta a „Gyermekek legjobbja” „Golden Quality Jel” kitüntetést. Az össz-oroszországi programban - "Oroszország 100 legjobb áruja" versenyen - az LLC "LMZ-STEMA" acélzománcozott üvegáruja az "Oroszország 100 legjobb áruja" program oklevelét kapta. Ezek a díjak feljogosítják a céget arra, hogy termékeit 2 évig díjmentesen a megfelelő védjeggyel látja el, és mivel a XXI. századi platina minőségi jel díjazottja, jogában áll az „Oroszország megbízható vállalkozása” útlevelet kérni. Föderáció".

Az LMZ-STEMA LLC-nek, akárcsak az anyavállalat, az AK LMZ OJSC, célja - a feltétel nélküli elismerés elérése a hazai és a világpiacon. Ennek eszköze az áruk és szolgáltatások minőségének mindenre kiterjedő javítása. A legfontosabb ezen az úton, hogy ne veszítse el arcát. És biztosan jön a siker."

2004-ben a cég szakemberei a nyomtatott reklámanyagok: árlisták, füzetek, szórólapok mellett elektronikus termékkatalógust készítettek, amely lehetővé teszi a termékekről vizuális információk eljuttatását a potenciális fogyasztókhoz, meglévő vásárlókhoz, valamint kiállításokon, vásárokon terjesztik.

"Jobb egyszer látni"

Nem könnyű kiváló minőségű termékeket létrehozni, amelyeket az LLC "LMZ-Stema" gyárt. "Megszületésének" folyamata magában foglalja az ötleteket, a fejlesztést, a tesztelést, a gyártásba való bevezetést... De ez nem a teljes lánc. Ezenkívül ezeket a csodálatos termékeket nyereségesen kell bemutatni a meglévő és potenciális vásárlóknak. Néhány modern forma, amelyet erre használnak világszerteCD- névjegykártyák, prezentációk, elektronikus termékkatalógusok... Igaz, ezek fejlesztése, például a permi régióban 1 ezertől 3,5 ezer dollárig terjed. Cégünkben és talán a városban is elsőként készítettek egy ilyen katalógust önerőből, a legújabb számítástechnikai technológiák felhasználásával, STEM-tagok.

Ahhoz, hogy termékeit sikeresen népszerűsítse a piacon, minden vállalkozásnak tájékoztatnia kell a fogyasztót a termékről. A STEM tagok évek óta több reklámfüzetet, szórólapot adnak ki, színes nyomtatott katalógusokkal látják el a nagykereskedelmi vásárlókat termékeikről. De a hazai zománcozott étkészletek gyártásában való vezető szerep megőrzése érdekében a vállalkozás kénytelen termékeit "újdonságokkal" feltölteni, exkluzív dizájnt, új technológiai fejlesztések... A nyomtatott reklámkiadványok elkészítése hosszú és költséges folyamat. Minél több reklámterméket rendel, hiszen az ár a példányszámtól függ, annál valószínűbb, hogy a nyomtatott reklámok legfrissebb példányai elvesztik aktualitásukat, és elavult információkat tartalmaznak a termékről.

És most az LMZ-STEMA LLC kreatív csapata szembesült azzal a feladattal, hogy termékeiket, elérhető zománcbevonataikat, matricáikat időben, vizuálisan és hozzáférhető módon bemutassák nemcsak a nagykereskedelmi partnereknek, hanem azért is, hogy a potenciális vásárlók körében kedvező képet alakítsanak ki a vállalkozásról. A probléma megoldását a katalógus elektronikus változata tenné lehetővé, terjesztése pedig nem olyan idő- és költségigényes.

Elkezdődött az előkészítő folyamat, ami fotózást, számítógépes feldolgozást, reklámtámogatást foglal magában. A cég tervezője, Ljudmila Nefedkina és Olga Ralnikova művész fényképeket készítettek edényekről, zománcbevonatokról, matricákról - amelyekre a fogyasztó igénye van, professzionálisan kiválasztva a kívánt szöget, hátteret, kompozíciót a fényképezéshez, csendéleteket alkotva gyógynövényekkel, virágokkal, bogyós gyümölcsökkel, zöldségekkel ízlésük szerint.

Mára két elektronikus katalógus készült a STEM termékekről.

Az elsőt az egyik moszkvai kiállításra fejlesztették ki tavaly év végén, a másodikat az aktuális nyári-őszi szezon kínálatával - idén.

A vásárlók kérésére tervezték, hogy csak olyan katalógusoldalakat készítsenek, amelyeken az étkészletek tervezésénél használt matricák láthatók. Amikor kiterítették, a fejlesztő nem találta túl szilárdnak és reprezentatívnak az elvégzett munkát. Felmerült a vágy, hogy valami érdekesebbet és cégünk arculatának megfelelőbbet csináljunk. Az ötlet a Flash-technológiák alkalmazása, lehetővé téve a kép "animálását", összetett animációs effektusok kidolgozását. Az eredmény egy nagyon szép, könnyen böngészhető katalógus. Megnyitja a Képernyővédőjét. A képernyőn - változó és villódzó képek, amelyekből megtudjuk, hogy az LLC több mint 5000 darab terméket gyárt, amelyek magas minőségét a nemzetközi ISO szabvány garantálja, látjuk a kellékföldrajzot. A katalógus három fő részből áll: matricák, burkolatok és edények. Ezek a legújabb mintákat képviselik, néhányuk csak egy hónapja jelent meg. Az oldalak nagyon kényelmesen vannak kialakítva, és bármely címzett számára elérhetők. A könyvtárban vannak "élő" linkek címekkel Email marketing és értékesítési osztályok, a Kapcsolatok részben. Ha rájuk kattint, megnyílik a levelezőprogram és a levélűrlap a már kitöltött címzett mezőkkel. A katalógus hét eredeti dallamot tartalmaz, amely lehetővé teszi a zenei kíséret kiválasztását a kellemesebb látvány érdekében.

Biztos lehet benne, hogy az LMZ-STEMA névjegykártyája lesz ez a modern számítástechnikai technológiával készült elektronikus katalógus, amelybe egy darab lelket, tehetséget, egy kreatív, hasonló gondolkodású csapat energiáját fektették. LLC még sok éven át.

A jóváhagyott reklámköltségvetés (1. sz. melléklet) alapján elkészült a termékek promóciós terve egy évre (2. sz. melléklet), de a cég még nem használta ki az összes korszerű promóciós módszert, mint például a merchandising, franchise, webáruház, idő kérdése. Mint fentebb megjegyeztük, az internetet a termékek reklámozására használják, a termékekkel kapcsolatos információkat az anyavállalat, a JSC AK LMZ honlapján teszik közzé (3. melléklet).

Kereskedelmi ajánlatokat küldenek rendszeres és potenciális ügyfeleknek együttműködésre (4. melléklet), meghívókat az LMZ - STEMA LLC standjára (5. melléklet), gratulációkat a közelgő ünnepekhez és évfordulókhoz. A megküldött kereskedelmi ajánlatokban az OJSC "AK LMZ" arculatának elemeit, az anyavállalat védjegyét, az LLC jelzéseit, a termékek minőségét igazoló jelzéseket, valamint a működő céggel kapcsolatos információkat kell használnunk. a nemzetközi rendszer ISO szabványok.

Az LMZ-STEMA LLC termékpromóciós tervének egyik pontja a médiában történő reklámozás. De még csak most kezdünk ebbe az irányba dolgozni, és a nehézségek, amelyekkel szembe kell néznünk, a korlátozott hirdetési költségvetés. Végtére is, a nyomtatott reklámok elhelyezése csak a kiadványokban racionális - az olvasóközönségnek, amely a termék potenciális fogyasztóinak megcélzott "vizes lyukak".

A marketingkutatások szerint a zománcozott edények fő vásárlója a 16 és 65 év közötti nők, mert a nő a "tűzhely őrzője" és nagyjából neki az a fontos, hogy miből főzzön, mi a belső tér. a konyha úgy néz ki, mint a házban, és ezért az edények, mennyi lesz a környezetbarát étkezés. A népszerű női magazinok közé tartozik a "Krestyanka", a "Domashny Ochag", a "Cosmopolitan", a "Liza" és még sokan mások, és jó lenne bennük elhelyezni hirdetéseit. De miután összehasonlító elemzést végzett ezekben a magazinokban a hirdetési árakról (egy A4-es oldal a Krestyanka magazinban? 7 ezer dollárba kerül), az LLC olcsóbb kiadványokban helyezi el hirdetéseit (Perm magazin a te emeleteden"újság" TVNZ- Perm "), ajánlatok innen: reklámügynökségek akik tájékoztatást kérnek a termékekről és ingyenesen közzéteszik "pilot" számaikban (Moszkvai magazin "Konyha és fürdőszoba"). Ezekben a kiadványokban a reklámok, bár közvetettek, azaz mind a versenytársak termékeiről, mind egy konkrét versenytárs termékről közölnek információkat, mégis felhívják az olvasó figyelmét egy adott termék előnyeire, és választási lehetőséget biztosítanak számára. . És már az LLC "LMZ - STEMA" feladata, hogy olyan információkat nyújtson, amelyek kedvezően különböztetik meg termékeinek méltóságát és előnyeit a versenytársaktól.

IV. Következtetés.

A FOSSTIS szolgáltatás (keresletgenerálás és értékesítésösztönzés) a vállalkozás teljes marketingstruktúrájának szerves eleme, függetlenül attól, hogy a vállalkozás milyen árukat (termékeket vagy szolgáltatásokat) állít elő és kínál partnereinek. A reklám a legtöbb hatékony eszköz a vállalkozás azon törekvésében, hogy módosítsa a vásárlók magatartását, felhívja figyelmüket termékeire, pozitív képet alkosson magáról a vállalkozásról, megmutassa hasznosságát. A sikeres piacra lépéshez a kiválasztott célpiacra, vagy inkább a célpiac preferált szegmensére (a reklámgyakorlatban a kapcsolattartó közönségre) összpontosító vállalkozásnak vonzó, piaci újdonságot jelentő terméket kell kínálnia potenciális fogyasztóinak. Ennek megfelelően az áruk iránti kereslet generálását célzó tevékenységeket terveznek végezni (FOS rendezvény), melynek fő része a kereskedelmi reklám.

Áruhirdetés – a potenciális vásárlók személytelen megszólításának bármilyen formája annak érdekében, hogy rávegyék őket áruk, szolgáltatások stb. vásárlására. A különféle FOS rendezvények és mindenekelőtt a termékreklám segítségével pozitív „kép” alakul ki a termékről a vásárló fejében. potenciális vásárlók.

Alapvető reklámeszközök: nyomtatott reklám, rádió- és televízióreklám, reklámozás nem hagyományos és mozgó reklámhordozókon, kültéri reklám, értékesítési helyeken, "elektronikus" reklám, ajándéktárgy reklám, kiállítások és vásárok.

Az értékesítésösztönzés a marketingmix szerves része. Ez minden olyan tevékenység, amelynek célja az áruk értékesítésének növelése, ideértve a reklámozást, a PR-t, a kiállításokat és vásárokat, a személyes értékesítési módszereket, a fogyasztók és a kiskereskedelmi szektor ösztönzését, valamint az értékesítési pontokon történő értékesítés elősegítését.

Ügyfélközpontú értékesítés-ösztönző tevékenység leggyakrabban azt a célt követik, hogy a fogyasztót megismertessék egy újdonsággal, vásárlásra "lökjék"; növelje az egy vásárló által vásárolt termékek számát; egy adott márka híveinek és rendszeres vásárlóinak ösztönzése; az értékesítés átmeneti ingadozásainak csökkentése (szezonális, a hét napjai szerint, napközben) stb. Ennek érdekében különféle eszközöket alkalmaznak a fogyasztó befolyásolására: kedvezmények szezonális értékesítés, bizonyos fogyasztói kategóriák, kedvezmények a kupon tulajdonosának, a gyártó nyereményei a versenyen való részvételért, kedvezmények új termék vásárlásakor stb.

viszonteladókat célzó értékesítésösztönző tevékenység, a következő fő feladatok megoldása folyamatban van - az értékesítési volumen növelésének ösztönzése; a rendelések ösztönzése az eladásra szánt áruk maximális mennyiségére; ösztönözze a bevált gyakorlatok cseréjét egy adott termék értékesítése során; csökkenti a közvetítőktől érkező megrendelések átmeneti ingadozásait stb. Ehhez a gyártók mennyiségi kedvezményeket alkalmaznak, közvetítővel közös reklámkampányban vesznek részt, hirdetéseket helyeznek el kereskedelmi vállalkozások, reklámajándékok kiosztása stb.

A munka során a fogyasztó befolyásolására olyan marketing eszközöket használtunk, amelyek a vállalkozásnál erre a helyzetre elfogadhatóak, amelyek nem igényelnek nagy pénzügyi befektetést. Egy naptári évre szóló reklámköltségvetést dolgoztak ki a termékek Perm régióban történő népszerűsítésére, és intézkedéseket vázoltak fel az értékesítési csatornák és a végfelhasználók ösztönzésére.

Befejezésül szeretném megjegyezni, hogy a marketingkoncepció egyre mélyebb behatolása kapcsán a hazai szervezetek tevékenységébe egyre inkább felvetődik az eredményesség kérdése - a reklám, a PR-akciók, az egyéni marketingkutatás eredményessége. .

Az áruk népszerűsítésének bármely módszerének hatékonyságáról levonva a következtetést, szeretném hangsúlyozni, hogy minden eseményt előre ki kell számítani, figyelembe kell venni minden olyan tényezőt, amely befolyásolhatja a marketing projektet, mert egy gondatlan döntés egy vállalkozást nagyra vezethet. veszteségeket, és ha helyesen és időben megszervezzük, további nyereséghez vezethet.

Bibliográfia.

1. Kotler F. „Marketing. Menedzsment", S-P., 2000, p. 517-535

2. Kondyreva S. "A nemzeti márka kialakulásának jellemzői Oroszországban", J. Marketing és marketingkutatás Oroszországban, 3. szám, M., 2001

3. Komarova N. "A marketing 6 matematikai törvénye", J. Marketer № 4, 2002, p. 51-52

4. Litvinov S. „Felkészülés a szezonális értékesítésre. Kereskedelmi törvények", J. Marketer

4. szám, 2002, p. 15-20

5. Makienko I. I. „Fogyasztói magatartás az internetes környezetben”, J. Marketing és marketingkutatás, 4. szám, 2003, p. 8-16

6. Mamonova A. „Az eladás előrejelzése”, J. Marketer, 4. szám, 2002, p. 47-49

7. Melnikov A. „Elemezd! A reklámkommunikáció jellemzői Oroszországban ", J. Marketer No. 9, 2003, p. 38-39

8. Nishchev S. "Módszerek a hatékonyság értékelésére" J. Marketer № 9, M., 2003, p. 55-64

9. Orlovskaya L. "Marketingkommunikáció", J. Marketer, 4. szám, 2002, p. 4-7

11. „12 történet a franchise-ról”, termék \ márkaépítés, J. Marketer, 9. szám, 2003, p. 4-10

13. Internet.

melléklet 1. sz

2. függelék

Tervezze meg a termékek piacra kerülését és az elosztási csatornák ösztönzése.
	Esemény				Fókusz				Befejezési jel
			végrehajtás
Végfelhasználói ösztönzők.
	A színes csomagolás részarányának növelése az eladások teljes számában (124-es; 129-es készlet; 0,5 literes bögre; síppal ellátott teáskanna)		egy év alatt		végfelhasználó		Vonzerő
					végfelhasználó
	Minifüzet készítése az ételekről				végfelhasználó		Vásárlások promóciója
					kiskereskedők		fogyasztói információk és preferenciák
	Arculati elemet tartalmazó árcédulák készítése				végfelhasználó		A gyártó képe
			egy év alatt		végfelhasználó		termékinformációk továbbítása
			3-4 negyed		végfelhasználó
	Öntapadós címkék gyártása termékekhez		egy év alatt		végfelhasználó		Gyártó felismerés (kép)
Tevékenységek a nagykereskedelmi vásárlók ösztönzésére.
	Kereskedelmi ajánlatok küldése e-mailben, postai úton	egy év alatt		potenciális fogyasztó		Gyártó felismerés (kép), termékinformáció
	Fali flip-flop naptár gyártása és forgalmazása					Gyártó felismerés (kép)
				végfogyasztó, nagykereskedelem		Tájékoztatás a termékről
	Az ételekről szóló videó sokszorosítása és a nagykereskedelmi ügyfelek számára történő szétosztás			nagykereskedelmi, végső fogyasztói		Vásárlások promóciója
	Nyomtatott termékkatalógus készítése	Március április				Tájékoztatás a termékről
	Az elektronikus termékkatalógus másolása					Tájékoztatás a termékről
		Február Március				Tájékoztatás a termékről
Intézkedések a termékek imázsának javítására.
	Védjegy létrehozása, lajstromozás	egy év alatt		végfelhasználó		Gyártó felismerés (kép)
	Részvétel a "XXI. század minőségi jegye", "100 legjobb áru", "Gyermekek - a legjobb!" versenyprogramokban való részvétel.	egy év alatt		végfelhasználó		a gyártó és a termékek imázsának javítása
	Kiállításokon való részvétel	egy év alatt		potenciális fogyasztó		potenciális vásárlók vonzása

3. függelék

Információk az oldalon való közzétételhez.

Az LLC "LMZ-STEMA" a zománcozott acéltermékek vezető hazai gyártója: étkészletek, mosogatók és tantermi táblák; a szilikát zománcok, mázak és kerámia frittek egyik legnagyobb fejlesztője és gyártója Oroszországban. A zománcozott termékek gyártása 90 éve fejlődik és fejlődik, és jelenleg a legyártott termékek minőségében és kialakításában nem rosszabbak az európai társaikénál, ugyanakkor megfizethetőek az orosz vásárlók számára.

A kiváló minőséget, tartósságot és higiéniát szolgáló termékeinket oroszországi vásárok és versenyek tanúsítványaival, okleveleivel és bronz-, arany- és platinajeggyel jutalmazzák. "Minőségi jelXXI század", arany jel "A legjobb gyerekeknek!", a verseny döntőse lett "Oroszország 100 legjobb áruja" 2000-2002-ben.

Nyitottak vagyunk a kölcsönösen előnyös együttműködésre és partneri kapcsolatok kialakítására a stabil minőségű áruk értékesítési piacra juttatása érdekében, amelyet a vállalkozásnál érvényben lévő ISO 9001-2000 nemzetközi szabvány garantál.

Kapcsolatok LLC "LMZ-STEMA"

Ország: Oroszország TIN 5918006090

Index: 618900 p / számla 40702810349230110541

Város: Lysva k / számlaszám 30101810900000000603

Cím: st. Metalisztov, 1 BIK 045773603

E-mail: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. West Ural Bank SB RF

Katalógus árlista

A termékek megfelelnek a modern tervezési követelményeknek, és jellemző tulajdonságaik különböztetik meg őket:

• könnyű írás krétával, írt könnyen törölhető, ami lehetővé teszi anélkül különleges erőfeszítések tartsa tisztán a táblákat;
• a kép kontrasztja és tisztasága, a tükröződés hiánya bármely látószögben;
• filctollal való írás képessége, amely lehetővé teszi a táblák számítógépes órákon való használatát;
• a mágneses tartó használatának képessége oktatási segédeszközökhöz;
• tűzbiztonság, nem mérgező, keménység;
• ellenáll a tisztítószereknek és szerves oldószereknek;
• hosszú élettartam.

A nézőtéri táblákat a következő típusokban gyártják:

• egyoldalas egy munkafelülettel;
• összecsukható három munkafelülettel;
• összecsukható öt munkafelülettel;
• szárny öt munkafelülettel az oldalszárnyak bélelt munkafelületeivel (ketrec, ferde vonalzó);
• összecsukható hét munkafelülettel;
• lengőajtók kombinálva - zöld és fehér felülettel a megrendelő kérésére.

Felület:

• zöld (krétával való íráshoz);
• fehér (filctollas íráshoz).

A fehér tábla vetítővászonként szolgálhat. Megrendelő kérésére más méretű és festőállványt is tudunk gyártani.

A zománcozott táblát az Orosz Oktatási Akadémia és az Orosz Föderáció Oktatási Minisztériuma tanúsítja és ajánlja oktatási intézményekben való használatra. A tablót a „Gyermekeknek csak a legjobbat” táblával és a „XXI. századi minőségi jellel” arany minősítéssel jutalmazták.

Acél zománcozott gyógyászati ​​termékek:

Az orvosi üvegedényeket egészségügyi intézmények berendezésére használják

Árlista (zip 764 kb)

Gyártott termékek:

• Vesetálca vm. 0,8 l. - műszerek gyűjtésére és fertőtlenítésére szolgál az egészségügyi intézmények osztályain.

• Orvosi acél zománcozott köpőcsésze - hulladékgyűjtéshez és betegellátáshoz egészségügyi intézmények osztályain és otthon.

• Zománcozott acél béléstartály 2,5 literes. - fekvőbetegek kiszolgálására szolgál az egészségügyi intézmények osztályain és otthon.

• Orvosi csésze 0,4 l.

Acél zománcozott mosogató

A mosogatók típusai:

• ISTC 500 x 600 x 170

• ISVTsK 450 x 505 x 170
• MCB 450 x 505 x 170
• MSVC 450 x 505 x 170

MCVC - beépíthető (konzolokkal kiegészíthető a falra rögzítéshez)
ISTC - egységes (beépített és konzollal)
Ts - egy furattal a központi keverő felszereléséhez.

A mosogató a vevő kérésére vízbevezetővel ("halszálkás") és lefolyó szerelvényekkel kiegészítve.

Szilikát zománcok (frittek).

4. függelék

Tisztelt Uraim!

LLC "LMZ-STEMA" a vezető hazai gyártó a zománcozott acél termékek: acél zománcozott edények, zománcozott mosogatók és tantermi táblák, kölcsönösen előnyös együttműködést kínál.

A zománcozott termékek gyártása 90 éve fejlődik és fejlődik, és jelenleg a legyártott termékek minőségében és kialakításában nem rosszabbak az európai társaikénál, ugyanakkor megfizethetőek az orosz vásárlók számára. Az elsők között sajátítottuk el a fémlemez szilikát zománcozás technológiáját, valamint az iskolák és oktatási intézmények tantermi tábláinak összeállítását.

A termékek kiváló minőségét, tartósságát és higiéniáját az orosz vásárok és versenyek tanúsítványai, oklevelei jelzik. Bronz, arany és platina jegyek tulajdonosai vagyunk "Minőségi jelXXI század", arany jel "A legjobb gyerekeknek!", a verseny döntőse lett "Oroszország 100 legjobb áruja" 2000-2002-ben.

Bármely üzletember tudja, hogy az ügyfelek helyes értékelése és termékeinek megértése az árbevétel növekedéséhez vezet. A kommunikatív marketingpolitika feladata a gyártó vagy a vállalkozó termékének népszerűsítése. Hogyan kerül forgalomba a termék a piacon, és kik révén? Milyen módszerekkel lehet sikeresen értékesíteni egy terméket?

promóció- olyan akció, amely az értékesítési teljesítmény növelésére irányul az ügyfelek, vállalkozók, partnerek és alkalmazottak bizonyos kommunikatív ösztönzésén keresztül. A következő célokat követi: a fogyasztói kereslet növelése és a vállalathoz való pozitív hozzáállás fenntartása. A termék promóciója olyan fontos funkciókat, hogyan:

• vonzó imázs kialakítása a vállalkozásról: presztízs, innovációk, alacsony árak;
• a termékekre vonatkozó információk közlése, beleértve azok jellemzőit is, a végfelhasználók felé;
• a termék (szolgáltatás) relevanciájának fenntartása;
• a termékelosztási lánc valamennyi résztvevőjének motiválása;
• a termékek szokásos felfogásának átalakulása;
• a cég megbízhatóságára vonatkozó információk terjesztése;
• nagy értékű áruk népszerűsítése.

Mindezen függvények kombinációja komplexnek nevezhető. Vagyis a kereskedelmi cikkek népszerűsítésére szolgáló komplexum olyan marketingeszközök és technikák egyfajta általánosítása, amelyek garantálják a vállalkozó termékeiről szóló információk eljuttatását a végfogyasztókhoz. Egy ilyen akciókészlet a termék promóciójának különböző módszereiből áll.

Promóciós módszerek Vannak-e bizonyos marketing technikák, eszközök és eszközök, amelyeket az értékesítés növelése érdekében használnak? A termékek jól kialakított és kompetens hirdetési stratégiájának vagy a vállalat kommunikációs politikájának szerves részének tekintik. A marketingben kellő számú termékpromóciós módszer létezik, ezek között vannak különösen népszerűek.

A termékpromóció alapvető módszerei - egy marketingkampány 4 összetevője

Promóciós módszer 1. Reklámozás

A reklám az információ kereskedelmi terjesztésével megvalósuló kommunikáció sajátos típusa, a finanszírozási forrás egyértelmű megjelölésével. Meg kell értenie, hogy a reklámozás általában és mint marketingeszköz két különböző technika.

A reklámozás fontos funkciója a második esetben a gyártó új termékeivel kapcsolatos információk közvetítése a potenciális fogyasztókhoz. Egy vállalkozó sokat költhet Pénz különböző kampányokhoz egy termék reklámozására, de ha az nem népszerű a vásárlók körében, akkor elég nehéz megvalósítani.

• érvényesség;
• a kereskedelem javasolt tárgyának elemzése.

Ha egy személy nem találja meg a meghatározott rendelkezéseket a termék információiban, akkor a reklámból származó haszon valószínűleg semmivé válik. Azok az érvek, amelyekkel egy vállalkozó felkelti a fogyasztók érdeklődését terméke iránt, a következő típusokra oszlik.

• Szubjektív- ez az érzelmi hangulat, ami a reklámok nézéséből látszik (például a "Gyümölcsöskert" lé videója után).
• Célkitűzés- ez a termék sajátossága (például "Mezim" reklámtábla).

A vásárlókkal a reklámon keresztül folytatott kommunikációnak kizárólagosnak kell lennie, és el kell különülnie a versenytárs termékinformációitól. Az egyediség a termékhez, a kommunikációs blokk forgatókönyvéhez vagy a terméket használó célközönséghez köthető. A fogyasztót speciális termékkel kell ellátni, különben nem számíthat sikeres értékesítésre.

Ha egy potenciális vásárló eszébe jutott a hirdetése, akkor bizonyos információkat közölt vele, amelyek kifejezik a vállalt kampány értékét és hatékonyságát. Az észlelés szintje szerint a termékpromóció során háromféle információt használnak fel. .

• Keresett információ, amely hozzáférhető, érthető és gyorsan megjegyezhető... Nem kell költenie az ilyen jellegű adatterjesztésre nagy pénz... A hirdetés akkor is működni fog, ha többsoros hirdetést ad fel az újságnak. Szóval, információk absztraktok írásáról és szakdolgozatok a célközönség diák formában különösebb nehézség nélkül megtalálja.
• Véletlenszerű információk, amelyekre nem emlékeznek vagy nagy nehézségek árán nem tárolódnak a memóriában... Az ilyen típusú információkat a fogyasztók a reklámhordozóhoz társítják. Vagyis a leendő vásárlónak meg kell értenie, hogy ha szüksége is volt erre vagy arra a termékre, szolgáltatásra, ott megtalálhatja. Például a legtöbb ügyfél, aki úgy dönt, hogy a régi ablakokat újakra cseréli, rájön, hogy számos ajánlatot talál az ingyenes hirdetési kiadványokban. Ennek megfelelően az ablakárus feladata, hogy a fogyasztók között szabadon terjesztett újságokba rendszeresen feladjon hirdetéseket.
• Felesleges információ, amelyet a fogyasztó figyelmen kívül hagy, vagy idegesít... Vannak olyan termékek, amelyeket szűk célközönségnek terveztek, az ilyen termékek túlzott reklámozása idegessé tehet másokat. Előfordul, hogy az eladó nem tudja, melyik vásárlónak van szüksége a termékére, és melyikük lesz elégedetlen azokkal az információkkal, amelyekkel gyakran találkozik.

Amikor az ember tudatosan rájön, hogy szüksége van a reklámozott termékre, akkor döntést hoz és megveszi. A marketing célja a célközönség helyes meghatározása és egy eszköz létrehozása az adott termékkel kapcsolatos információk közléséhez.

Nem kell minden erőfeszítést és erőt megtennie a termék megvásárlásához, helyesen kell megközelítenie egy olyan kommunikációs kampány kialakítását, amely a fogyasztót tudatos vásárláshoz vezeti. Az áruk reklámozásának reklámozási módszerei meglehetősen hatékonyak, ha helyesen alkalmazzák a marketing előírásait.

Promóciós módszer 2. Közvetlen értékesítés

Közvetlen értékesítésnek nevezzük az eladó és a vevő közötti párbeszédet, melynek célja a termékek megszerzésének segítése. A termék promóciójának ez a módja nem igényel készpénzbefektetést, és az üzleti tevékenység legmagasabb szintjének tekinthető, nem pedig szolgáltatásnyújtás vagy szokásos kiskereskedelem.

Még ha minden marketingfeltétel teljesül is, de a közvetlen értékesítéshez való hanyag hozzáállással a gyártó nem tudja hatékonyan reklámozni termékét. Az ilyen típusú megvalósítás titka abban rejlik, hogy egy átlagos eladó nem csak megrendeléseket fogad el, hanem kezdeményezővé válik a tranzakciók megkeresőjévé.

Nem javasoljuk a közvetlen értékesítés figyelmen kívül hagyását, mivel ez jelentősen csökkentheti a profitot. Például egy vállalkozó jó helyet választott egy kereskedelmi üzletnek, jó minőségű terméket vett eladásra, de az eladók durván kommunikálnak az ügyfelekkel, nem érdeklik a bevétel, és általában a kereskedelmi műveletek szintje rendkívül alacsony legyen.

A személyes értékesítés kezdeti funkciója az, hogy az értékesítési ügynököt üzletkötővé alakítsa. Az ilyen típusú árumarketing kialakítása két fő szempontból áll.

• Vevőorientáció... Ennek a módszernek a célja a vásárlók igényeinek azonosítása és azok megvalósításának javasolt módjai.
• Értékesítési orientáció. A módszert sértőnek tekintik, mivel célja, hogy bármilyen módon agresszíven szerezzen üzleteket.

A személyes értékesítés előnyei:

• személyes hozzáállás a fogyasztóhoz és a termékkel kapcsolatos összes információ megadásának képessége;
• minimális költségek, amelyek nem járnak pénzügyi hatással;
• visszajelzés a fogyasztótól, lehetővé téve a promóciós tevékenységek módosítását és kiegészítését.

Ennek a termékpromóciós módszernek a hátránya a magas munkaköltség. Minél exkluzívabb az értékesített termék, annál hatékonyabb a személyes értékesítés.

Ez a megvalósítási mód jó eredményeket hoz a következő marketingfeladatok megoldásában: potenciális fogyasztók felkutatása, piacra vonatkozó információk felkutatása stb. A hozzáértő értékesítőkre támaszkodva a vállalkozónak lehetősége nyílik hatékonyan kommunikálni az ügyfelekkel és gyorsan reagálni a piaci változásokra környezet.

Promóciós módszer 3. Propaganda

Propaganda egy eljárás a társadalommal való megbízható kapcsolatok kiépítésére a médiában a tér és idő szabad felhasználásával. Ennek az eszköznek az a célja, hogy kedvező attitűdöt alakítson ki a cég felé, hogy a jövőben a leghatékonyabb kommunikációs akciókat lehessen megtenni. A propaganda az egész vállalkozás egészét érinti, és a nyilvános reklámozáshoz nagy mennyiségű információ birtokában kell lenni a cégről, beleértve a bizalmas információkat is.

A legfontosabb propagandamechanizmusok:

• előadások: a cég képviselői aktívak legyenek a különböző rendezvények megnyitóján, köszöntő beszédet tartva azokon;
• Események: szemináriumok, kerekasztal-beszélgetések, online találkozók, sajtótájékoztatók, versenyek, kiállítások, vetélkedők tartása és azokon való részvétel;
• hírek: jó hírek közlése a médiával a cégről, termékeiről, személyzetéről;
• kiadványok: hírlevelek, prospektusok, jelentések, újságokban és folyóiratokban megjelent cikkek és egyéb anyagok, amelyek a termékpromóció piacának befolyásolására használhatók;
• szponzoráció: tárgyi és pénzbeli segítségnyújtás különféle rendezvények kíséréséhez: sport, karitatív és egyéb, a lakosság számára jelentőségteljes rendezvények;
• Az azonosítás jelentése: céglogó alkalmazása, névjegykártyák, alkalmazotti egyenruha, irodai belső terek egységes stílusa, cégről szóló reklámanyagok népszerűsítése, logójával ellátott fejlécek fejlesztése stb.

A propaganda középpontjában a következő témák állnak:

• fogyasztók: létrehozni egy megbízható névjegykártya termékek (beleértve a termék környezetbarát jellegét) és a cég hírneve, nyilvános rendezvények, promóciók, médiában való reklámozás stb.
• szerződő felek: az értékesítési hálózat bővítésére, új ügyfelek, partnerek bevonására prezentációk, kiállítások szervezésével, reklámok terjesztésével, stb. Az olyan rendezvényeken keresztül, mint a termékbemutató és az ügyfelekkel való kapcsolattartás, dupla előnyhöz juthat a cég számára ;
• kulcsfontosságú újságírók(rádió, TV, internet, sajtó): az új termékekről, a cég életében fontos eseményekről szóló információs adatok ingyenes népszerűsítésére, sajtótájékoztatók tartása, valamint sajtóközlemények terjesztése stb.
• állami és önkormányzati hatóságok és közigazgatás: társadalmi és társadalmi projektekben való részvétel és kulturális rendezvények szponzorálása stb.

A promóciós tevékenységek kidolgozása és végrehajtása több szakaszban történik.

1. Feladatok meghatározása.
2. A kommunikációs eszközök kiválasztása.
3. Fellebbezések szervezése.
4. Tevékenységek végrehajtása.
5. Az eredmények elemzése.

Egy minta azonosítható: a propaganda felülkerekedik a reklámokkal szemben, magas szintű piaci monopolizáció mellett. Ellenkező esetben a kereskedelmi eredmények az első kampány tevékenységei kisebb hatékonyságot biztosítanak a második kampányhoz képest. Mindenesetre a propaganda veszít a reklámmal szemben az áruk reklámozásában.

Promóciós módszer 4. Az értékesítés elősegítése

Eladásösztönzésnek nevezzük bizonyos eszközök használatát, amelyek célja a célközönség érdeklődésének felkeltése a marketing és kommunikációs stratégiák határain belüli különféle tevékenységekre reagálva. Ez egy másik taktika az üzleti folyamat újjáélesztésére.

Az értékesítésösztönzés a piac rövid távú élénkítésének eszköze, amely nem képes sem a termékek iránti stabil keresletet, sem új törzsvásárlókat vonzani. De egy vállalkozó sokkal gyorsabban tud eredményt elérni egy ilyen manőverrel, mint a termék promóciójának más módszereivel.

Az ösztönző eszközök a következők: prospektusok, diagramok, prezentációk, poszterek, ajándéktárgyak, reklámok a termék csomagolásán belül, naptárak, kiállítások, katalógusok, matricák, táblázatok stb.

Ennek az értékesítés-ösztönzési taktikának a középpontjában a következő entitások állnak.

• Hogyan kell megragadni a vásárló figyelmét: statisztikák főbb csatornák szerint

Tantárgy	Cél	Mód
Vevők	Több termék vásárlásához	új termékek népszerűsítését célzó promóciók; különféle versenyek; ingyenes minták (szondák) szétosztása; játékok, lottó; termékek bemutatása a promóter által; hűségprogramok ( Kedvezménykártya, kedvezmény ismételt vásárlás esetén stb.).
Vállalkozók	A tranzakciók számának a növekedésük irányába történő befolyásolása	hozzáértő személyzet képzése; kampányanyagok és kapcsolódó kereskedelmi felszerelések biztosítása; információnyújtás, jogi és egyéb szolgáltatások; az értékesítés eredményein alapuló verseny lebonyolítása.
Eladók	az alkalmazottak motiválása több vevő vonzására, valamint a szolgáltatás minőségének javítása	anyagi motiváció bónuszok felhalmozása, bónuszok kifizetése formájában; erkölcsi ösztönzés hálalevél adományozása, hála formájában; versenyek tartása értékesítési vezetők között; utazási utalványok kifizetése azon alkalmazottak számára, akiknek nincs észrevételük a vállalat adminisztrációjától; az alkalmazottak képzése, átképzése, továbbképzése, kezelése a vállalkozás költségén.

12 promóciós technika, amely még a halott eladásokat is növeli

Használ már kiegészítő és keresztértékesítést, rendszeresen tart akciókat, kínál „mozdonyos” árut, de az átlagos csekk nem nő? Próbáld megvalósítani nem triviális módszerek amely még a közömbös vásárlók figyelmét is felkelti, és vásárlásra ösztönzi őket. Megtudhatja őket a "Kereskedelmi igazgató" elektronikus magazin cikkéből.

Mi határozza meg a vállalat áruinak promóciójának alkalmazott módszereit

1. A promóciós kampány céljai

A promóciós célok hatása a kiválasztott módszerekre az alábbiakban foglalható össze. Ha a vállalkozás azzal a feladattal szembesül, hogy információkat generáljon az új termékekről, akkor a reklámot kell előnyben részesíteni, nem pedig más típusú marketinget.

Ha az a cél, hogy hozza részletes jellemzők Folyamatos használatú termék esetén célszerű a személyes értékesítést és az eladásösztönző módszert alkalmazni a vásárlók kiskereskedelmi egységek további vonzása érdekében, miközben a reklámozást mértékkel kell alkalmazni.

1. A célpiac jellemzői

Az áruk promóciós módszereinek megválasztását befolyásolja a vállalkozás gazdasági kapcsolatainak elterjedtsége, valamint földrajzi és társadalmi-gazdasági jellemzői. Ha kicsi a piac, akkor a személyes értékesítés a legjobb módja az eladásnak. Ha a termékeket egy korlátozott régióban értékesítik, akkor a termék népszerűsítésének módja helyi eszközökkel történik. tömegmédia... Ha országos léptékben - országos tömegtájékoztatás.

1. A termék jellemzői

A promóció módját a termék tulajdonságai is befolyásolják. A műszaki termékek népszerűsítésére jobb a személyes értékesítés; tömegfogyasztóinak szánt termékek - reklámkampányok; szezonális termékek – fokozott értékesítési és eladásösztönző technikák.

Néha nem praktikus a kereskedelmi menedzserekből álló személyzet a naptári év során, mivel nem mindig szükséges a személyes értékesítés módszere.

1. Színpad életciklusáruk

A termék promóciós módszereinek megválasztása attól függ, hogy az adott termék az életciklus melyik szakaszában van. Egy új műszaki termék piacra lépésének szakaszát jó személyes értékesítéssel és eladásösztönzéssel, a mindennapi keresletű cikkek pedig reklámkampányokkal kísérni.

A stagnálás szakaszában a marketingesek hajlamosak visszafogni a régi termék reklámozását. A kommunikatív információs blokkok már nem azok hatékony eszköz mint a termék bevezetésekor. Ebben az esetben célszerűbb a közvetlen értékesítés és értékesítésösztönzés módszerét alkalmazni.

1. Ár

Az áruk ára jelentősen befolyásolja a promóciós módszer megválasztását. Nyereség személyes értékesítés magas árú termékekre lesz szükség, és a hirdetési taktika tökéletes az olcsó termékekhez.

1. A módszer alkalmazásának lehetősége

A termékpromóció egyik vagy másik módszerének alkalmazása a célközönséghez való eljuttatásától függ. Így például állami szinten tilos lehet egy adott termék (alkohol, dohány) reklámozása. A probléma súlyosbodása az exporttermékek promóciója során figyelhető meg.

Hatékony modern módszerek az áruk és szolgáltatások népszerűsítésére

Promóciós módszer 1. BTL események

A vonal alatti koncepció (angolul - "a vonal alatt") gyakorlati tevékenységek teljes skáláját hordozza. A kifejezés véletlenül merült fel: egy amerikai cég igazgatójának jóvá kellett hagynia egy olyan reklámkampány költségvetését, amely klasszikus médiavisszhangot is tartalmazott.

A menedzser úgy ítélte meg, hogy az ilyen rendezvények nem lennének elegendőek, és a meglévő költségek sorába saját kezűleg hozzáadta az ingyenes áruminták, a versenyeken való részvételhez és az ajándékok átvételéhez szükséges promóciós kuponok kiosztását.

A modern valóságban a vásárló élvezi a széles választékot, amikor megvásárolja a számára szükséges dolgokat, mivel korlátlan hozzáférése van az áruk és szolgáltatások széles készletéhez. Az ember számára fontos a választási képesség, az igények kielégítése, a személyes pozicionálás, az új közjavak létrehozásában való részvétel igénye.

Ha a gyártó célközönsége ilyen vásárlókból áll, akkor minden alkalommal egyre nehezebb lesz hatékonyan értékesítő terméket kifejleszteni. Éppen ezért az új módszerek fontos szerepet játszanak a termék népszerűsítésében a vásárlói hűség biztosítására. Végül is garantálják, hogy egyedi terméket visznek egy adott vásárlóhoz. A BTL szolgáltatások a fenti tulajdonságokkal rendelkeznek, ezért aktívan fejlődnek az Orosz Föderációban.

A BTL területen használt főbb eszközök:

• verseny - termék promóciós eljárása, amelynek eredményeként a vásárlók meghatározott feladatot látnak el, megmutatják tudásukat és készségeiket a verseny díjának átvétele érdekében;
• bemutató - termék bemutatása jellemzőinek és sajátosságainak bemutatásával;
• kóstolás - lehetőség biztosítása a jövőbeli fogyasztóknak a termék megkóstolására;
• reklám- és információs anyagok (szórólapok, kedvezményes kuponok) - speciális eszközök kínálata az értékesítés ösztönzésére vagy a kiskereskedelmi egységek reklámozásának kialakítása, amely lehetővé tenné a reklámozott termék aktív értékesítését közvetlenül az üzletben.
• mintavétel - a reklámozott termék mintáinak (szondáinak) szétosztása;
• lottó - olyan esemény, amelynek során véletlenszerűen határozzák meg a nyertest;
• prémium (ajándék egy termék vásárlásához) - termékpromóció akciós ajánlat bevezetésével.

Promóciós módszer 2. Telemarketing

A reklámozás vagy a közvetlen értékesítés mellett alkalmazott termékpromóció egyik új módszere információkereső és terjesztési programként egyaránt használható. Ez a módszer a következő feladatokat hajtja végre:

• hálózatépítés törzsvásárlókkal ;
• a valódi "felszedők" kiemelése nyilvánosan elérhető levelezőlistákról;
• közvetlen értékesítés leendő vásárlók telefonon;
• kapcsolatokat használvaúj termék előállításához;
• rendezvény házigazdája közvetlen értékesítési programok megvalósítása után;
• további munka értékesítési vezetőkkel amelyek révén vonzottak hirdetéseket, közvetlen értékesítési események vagy közvetítőkön keresztül;
• kapcsolatok kialakítása az ügyfelekkel a marketingkapcsolati program keretein belül;
• visszahúzódó fogyasztók vonzásaúj termékek kínálatával, amelyek felkeltik érdeklődésüket;
• marketing kutatás, valamint különféle felmérések és felmérések használata az új termékekre adott vásárlói reakciók további felmérésére.

A termékpromóció ezen módszere alapján lehetőség nyílik a résztvevőktől sokféle információ megszerzésére, elemzéseik elvégzésére, valamint információs bázisok felhasználására további marketing programok kidolgozásához és megvalósításához.

Promóciós módszer 3. Eseménymarketing

Ez egy olyan végrehajtott intézkedéscsomag, amely a vállalkozás és az iparcikkek imázsának támogatására, a márka népszerűsítésére szolgál felejthetetlen és fényes eseményeken keresztül. Vagyis bizonyos akciók segítségével a cég felveszi a kapcsolatot ügyfeleivel, ami viszont kedvező képet alakít ki a cégről és a fogyasztói érdeklődésről. Az alábbiakban bemutatjuk az eseménymarketing tevékenység típusait.

• Különleges események(különleges események): reklámtúrák, fesztiválok, sportversenyek, városi ünnepek szervezése, díjak, médiaakciók. Az ilyen rendezvények kedveznek a cég arculatának kialakításának, valamint a márkamegbízhatóság kialakításának. Általában egy sikeres esemény után a célközönség pozitív reakciója következik a vállalat iránti fokozott lojalitás és a rendszeres és potenciális vásárlók által gyártott termék iránti kifejezett érdeklődés formájában.
• Rendezvények partnerek, kereskedők és forgalmazók számára(kereskedelmi események). Az ilyen események üzleti és szórakoztató jellegűek is, például: bemutató, Kerekasztal, fogadás, szeminárium, kongresszus, konferencia, fórum. Az ilyen akciók célja a termékek pozitív tulajdonságainak vizuális bemutatása, a legújabb termékek vagy szolgáltatások eljuttatása a fogyasztókhoz, tapasztalatcsere, új partnerek keresése stb.
• Céges rendezvények(céges rendezvények): ünneplő állam, szakmai ünnepek, cég évfordulója, dolgozók születésnapja, közös hétvége a csapattal. Az ilyen rendezvények lehetővé teszik, hogy a vállalkozás igazgatója tekintélyesebb és megbecsültebb vezetővé váljon beosztottjai számára, hatékonyan közvetítse a vállalat adminisztrációjával kapcsolatos elképzeléseket minden alkalmazott felé, és megmutatja a vezetés törődését és figyelmét a személyzet felé.

Promóciós módszer 4. Gyermekmarketing

A gyermekeket régóta teljes értékű és különleges fogyasztóként ismerik el, és ennek eredményeként megjelent egy olyan termékpromóciós módszer, mint a gyermekmarketing. Az ilyen, a fiatalabb generációt célzó stratégiák kidolgozásához mélyrehatóan tanulmányozni kell a sajátosságait.

A gyermekáruk gyártójának az iskolások és a fiatalabb gyermekek igényeire, valamint a világ egy kis ember szemével történő érzékelésére kell összpontosítania. Az ilyen marketingnél nem csak a termékek minősége és megjelenése fontos, hanem a csomagolás, valamint az áru promóciójának, forgalmazásának módjai is.

A gyermekek szükségletei a gyermek pszichológiai és fiziológiai növekedésével együtt változnak. A lakosság ezen kategóriája azonnali reakciót ad minden társadalmi és társadalmi változásra, a marketingesek sikeresen alkalmazzák ezt a funkciót gyermektermékek fejlesztése és népszerűsítése során. Fontolja meg, hogy a fiatalabb generáció miért rendkívül vonzó célközönség a marketing számára:

• a gyerekek nagyon érzelmesek a számukra érdekes áru vásárlásakor, könnyen búcsút mondanak a pénznek;
• gyakran a srácok önállóan kezelik zsebpénzüket;
• a gyerekek befolyást gyakorolnak a szülőkre, akik sok terméket vásárolnak nekik;
• a gyermek általában hosszú ideig fenntartja érdeklődését ennek vagy annak a terméknek egy bizonyos márkája iránt;
• a gyerekek sok időt töltenek tévézéssel, és ennek megfelelően reklámozással.

A gyerekközönséget gyakrabban nem a vásárlók, hanem a felhasználók képviselik. A gyermeknek szánt terméket az idősek vásárolják meg, de a vásárlási döntésben a gyermek szerepe jelentős. A szülők meghallgatják a gyermek vágyait, segítenek egy adott márka kiválasztásában. Ennek eredményeként, amikor a végső vásárlási döntést baba áruk egy gyerek hangoztatta, felnőttek véleményének hatására vették fel. A gyermekmarketingre támaszkodó gyártóknak és marketingszakembereknek ezt meg kell érteniük.

Promóciós módszer 5. Promóciók

A híresebbé válás érdekében a cégek különféle show-műsorokat és bemutatókat szerveznek, társadalmilag hasznos rendezvényeket, városi ünnepeket, versenyeket, fesztiválokat szponzorálnak, ahol széles körben folytatnak reklámkampányokat és ingyenes árumintákat osztanak ki.

A gyártó abban érdekelt, hogy a fogyasztó gyorsan reagáljon az új termék értékesítését elősegítő intézkedésekre. Ma a promóció a leghatékonyabb termékpromóciós módszer, nem meglepő, hogy megnőtt a promóciós rendezvények száma.

Fontos, hogy ne csak mutassuk meg a vevőnek új termék, fényesen, bátran, hatékonyan kell csinálni. Hasonlóra promóciók Felelősséggel kell megközelíteni, anyagbeszerzés, közlekedési támogatás szabályozása, ajándéktárgyak rendelése, médiák meghívása a rendezvény megtekintésére, árlisták, katalógusok, prospektusok, szórólapok, névjegykártyák, meghívók stb.

Döntse el, hogy a munkatársak közül melyik kínálja aktívan az Ön termékét az ügyfeleknek. A promóterek olyan szakemberek, akik termékeket hirdetnek, akiknek rendelkezniük kell a potenciális fogyasztókkal való kulturális kommunikáció készségeivel. A termékek promóciós tevékenysége közvetlenül függ azok professzionalizmusától.

Promóciós módszer 6. Merchandising

A merchandising a termékek reklámozásának új módszereit jelenti. Az ilyen technikák teljesen helyettesíthetik a hétköznapi eladót. Ez a technika már az értékesítés helyén vonzza a vásárlót a termékhez.

A merchandising fő célja a termékek könnyen hozzáférhetővé és vonzóvá tétele, valamint a beszerzési eljárás egyszerűsítése. A módszer funkciói a következők:

• az áruk elérhetőségének ellenőrzése az üzletek polcain, figyelembe véve bizonyos cikkek népszerűségét;
• értékesítési pontok megszervezése és azok ellátása minden szükséges anyaggal;
• termékek megjelenítésének és elhelyezésének biztosítása, azaz konkrét termékek bemutatása.

Először létre kell hozni egy arányos árukészletet, majd bizonyos tartományban és mennyiségben kiskereskedelmi üzletekben kell elhelyezni. A merchandising során rendkívül fontos a promóciós anyagok helyes kiválasztása és elhelyezése, mint pl.

• árcédula,
• áll,
• füzetek,
• érme dobozok,
• plakátok,
• függesztett és padlómodellek.

Az árubemutatót (kiállítást) az egyik legfontosabb árusítási módszernek tartják.

Kiállítás - az eljárás a termékek egy speciális kereskedelmi felszerelések... Ha az áruk bemutatása a potenciális vásárló számára feltűnő helyeken történik, és maga a termékek csomagolása is reprezentatív megjelenésű, akkor az ilyen termékek értékesítése meglehetősen gyorsan nő.

Promóciós módszer 7. Csomagolás

A termék megjelenését nem szabad alábecsülni, mivel nagy kommunikatív szerepet tölt be a marketingben.

A csomagolás (package) egyfajta termékhéj, amely a promóció progresszív és független formája. Eszközként használható marketingkommunikáción keresztül küldött információk bemutatására és közlésére. A modern valóság körülményei között a csomagolás jelentős befolyásolási eszköz, amelyen keresztül a gyártó kommunikál a vásárlókkal.

Tekintettel arra, hogy az üzletek többsége az önkiszolgálásra koncentrál, a külső héj szerepe nagy, és jelentős hatással van a termék piaci promóciójának mértékére. A csomagolás vonzza a vásárlót a termékhez, közvetítse annak jellemzőit és jellemzőit, biztosítsa a fogyasztót a termék minőségéről, teremtsen jó benyomás stb.

Fontos szerepet játszik a vásárlók bevételének növelése. Ahogy a fogyasztók jóléte nő, úgy nő a fizetési hajlandóság a minőségért, a megbízhatóságért, a márkáért, a kényelemért és többek között a jobb csomagolásért.

A gyártó maga is megérti, hogy a jó csomagolás segít a termék reklámozásában, a márka felismerésében. A csomagolástervezés kreatív és innovatív megközelítése a gyártó számára is előnyös a termék reklámozásában, és lehetővé teszi a cég tervezőjének, hogy megvalósítsa kreatív ötleteit.

Promóciós módszer 8. Kinomerchandising

A csomagolás tervezése és fejlesztése során a gyártó gyakran egy-egy film- vagy rajzfilmfigurára, illetve az általa széles körben használt cikkekre koncentrál. Rendkívül hatékony a fóliamárkák használata a termékpiacon.

A filmben szereplő szereplő egy bizonyos figurájának hátterében egy termék reklámozása bizonyos előnyt biztosít a gyártónak. Ez csökkenti az új termékek bevezetésének költségeit, és jelentősen lerövidíti az új termékek piacra kerülésének idejét.

Tekintettel arra, hogy a képernyőn megjelenő karakterek széles körben ismertek és felismerhetők, a fogyasztók gyorsabban emlékeznek azokra a védjegyekre, amelyek filmmárkákat használnak termékeik reklámozására.

Példa a filmes dicsőségre (Hulk figurája in pláza, Bangkok)

Szakértői vélemény

Az eseménymarketing segítségével történő promóció jellemzői

Szergej Knyazev,

a Knyazev cégcsoport általános producere, Moszkva

Ha növelni kell az eladásokat egész Oroszországban, akkor megarendezvényt kell tartania az ország fővárosában, amely visszhangot váltana ki a szövetségi médiában, vagy számos akciót kell szerveznie a legnagyobb városokban. Oroszország. Az országban a termékek értékesítését ösztönző intézkedések költségvetése 25-100 millió rubel, az áruk promóciója egy adott régióban - 2-20 millió rubel.

A főbb kiadási tételek: rendezvények egyeztetése a városvezetéssel, helyszín keresése a lebonyolításukhoz, forgatókönyv kidolgozása, technikai támogatás (fény, hang, monitorok, speciális effektusok stb.), kellékek, jelmezek, dekorációk elkészítése, sajtóorgánumok, művészek, ismert közéleti személyek stb. meghívása. Nem szabad megfeledkezni a másodlagos költségekről sem, az akció konkrét témájától függően.

Egyáltalán nem nehéz meghatározni és rögzíteni az eredményt: állítsa be az eladások szintjét az esemény előtt és után. Az összegek százalékban és mértékegységben is kiszámíthatók. eladott áruk... A jelentkezések jó mutató, értékelik egy termék (szolgáltatás) megrendelések számát az esemény előtt és után.

Kitölteni egy kérdőívet értékesítési képviselőkés cége kereskedői, ők, mint senki más, változást fognak látni a terméke iránti kereslet növekedésében. Cégünk például tűzijáték fesztivált szervezett azzal a céllal, hogy megerősítse a Sharp márkát a piacon.

A fesztivál félmilliós közönséget vonzott, a különböző médiumok publikációiban tudósítottak az eseményről. A nagyszabású ünneplés után számos, ennek a gyártónak a termékeit árusító kiskereskedelmi láncnál meredeken nőtt a Sharp termékek eladása. Ennek az eseménynek az eredménye meglehetősen hosszú ideig fennmaradt.

Az áruk internetes reklámozásának fő módszerei

1. Saját weboldal elkészítése

Szinte minden cég rendelkezik saját webes erőforrással, amelynek címét aktívan terjeszti az interneten. Az oldalon teljes körű információt talál a vállalkozás munkájáról, a termékek vagy szolgáltatások árairól, elérhetőségeiről stb. Gyakran egy webes forrás egy online áruház formájában készül. Ennek keretében felkérik a potenciális ügyfelet, hogy válasszon egy vagy másik terméket, tekintse meg a hozzá tartozó jellemzőket, fogyasztói véleményeket, házhoz szállítással vásároljon termékeket. A modern oldalak visszahívási rendelési szolgáltatással rendelkeznek.

1. SEO optimalizálás

A SEO optimalizálás olyan műveletek összessége, amelyekkel egy vállalat webhelyének rangsorolását növelik, amikor a tartalmat olyan jól ismert keresőmotorok indexelik, mint a Google, a Yandex, a Rambler és mások. Ennek a technikának az a célja, hogy növelje a cég weboldalának látogatottságát, és ennek megfelelően a jövőbeni vásárlók számát.

1. Banner reklám

Banner és kontextuális reklámozás meglehetősen hatékony módszer az áruk internetes reklámozására. A nagy látogatottságú forrásokon elhelyezett banner formájú hirdetés, azaz grafikus rajz a cég weboldalára mutató hivatkozással, rendkívül hatékony egy termék népszerűsítésére.

Az ilyen népszerű és aktív oldalak amellett, hogy hasznos tartalmat juttatnak el az emberekhez, nagy hirdetési platformok, amelyeket különböző cégek használnak termékeik népszerűsítésére. Az ilyen információk vonzzák a potenciális fogyasztókat, felkeltik az érdeklődést egy új egyedi termék iránt, ezáltal provokálják vásárlásukat.

1. kontextuális reklámozás

Ezt a fajta reklámot széles körben alkalmazzák egy termék reklámozására is. Hatékonyan és nagyon egyszerűen működik: a cégedről vagy egy új termékről szóló információk megjelennek a speciális oldalakon, amelyek célközönsége egybeesik a hirdetett termék témájával.

1. Vírusmarketing

A vírusmarketing a szükséges információk aktív terjesztését jelenti az interneten keresztül. Néhány órán belül egy cég értesülhet a termékedről vagy egy tervezett eseményről nagy mennyiség felhasználókat. Ezt a termékpromóciós módszert széles körben alkalmazzák a vállalkozók.

Egy ilyen technika hatékonyságát nem kell bizonyítani. A módszer fő előnye: a készpénzköltségek hiánya, mivel az információ speciális reklámügynökségek bevonása nélkül jut el az emberekhez. Az a személy, aki ilyen hirdetést kapott, előzetesen kedvezően viszonyul hozzá, mivel az ugyanattól a felhasználótól származik.

1. Közösségi hálózatok

Az SMM promóció kiváló módszer a termékek közösségi hálózatokon való népszerűsítésére. Ezek az internetes platformok nagyszámú felhasználót tartalmaznak, ezért az SMM segítségével önmagát és termékeit hirdetve a cég biztosan talál egy célközönséget, amely növeli egyik vagy másik termék értékesítését. A közösségi médiában történő marketing hosszú távú és teljesen ingyenes.

1. E-mailes hírlevél

Az e-mailes hírlevél a termék promóciójának is népszerű és hatékony módja. A termékreklámokat tartalmazó üzeneteket az internetezők e-mail címére küldjük. Ezek az e-mailek információkat tartalmaznak a közelgő eseményekről, versenyekről, kedvezményekről, promóciókról, bónuszokról stb.

Nem éri meg a használó cégeknek ez a módszer termék promóciója, felejtse el, hogy a felhasználóknak először bele kell adniuk a hozzájárulásukat az ilyen levél fogadásához.

• Hogyan kerüljük el a spameket: A jó e-mail marketing 10 titka

Szakértői vélemény

Az ingyenes hirdetések jobbak lehetnek, mint a fizetett hirdetések

Kirill Redin,

Az Octopus-DV kereskedelmi és produkciós cég vezérigazgatója, Habarovszk

Cégünk 2011-ben minőségi értékesítési szövegeket dolgozott ki és terjesztett olyan ingyenes hirdetési felületeken, mint a „Kézből kézre”, „Árpulzus”, „Áruk és szolgáltatások” stb. Az eladások 3-4-szeresére nőttek, ami kb. harminc ajtót egy hónap alatt. Ebben a kísérleti időszakban az ingyenes kiadványokon kívül más hirdetést nem adtunk fel.

Korábban építkezések chat-szobáiban kerestünk vevőket, ahol a felhasználók megosztották egymással a javítási sikereket és kudarcokat, az anyagválasztást, a márkaértékeléseket stb. Cégünk vezetője levelezésbe kezdett, és a magas színvonalról beszélt. minőségi olcsó ajtók, amelyeket otthon szerelt be ... 25-30 szakoldalon ilyen párbeszédbe lépve egy hét alatt 4-8 ajtót tudtunk eladni.

Hibák. Eltöltött idő. Legalább egy felügyeleti szakember szükséges.

Milyen módszerekkel lehet az árukat minimális költségek mellett piacra vinni?

1. módszer. Megmutatja

Kiváló módja annak, hogy cégét a versenytársak és a fogyasztók körében reklámozza, ha részt vesz egy kiállításon. Ehhez nem kell drága oldalt bérelnie vagy standot felállítania. Gondolja át, hogyan tud kreatívan és hatékonyan részt venni a kiállításon, miközben a lehető legtöbb adatot kapja meg a potenciális partnerekről és ügyfelekről, valamint ismertesse magát.

Gondosan tekintse át a kiállítás szervezőinek és a helyszínnek a meghívását, keressen alacsony költségvetésű módot tevékenységei bemutatására. Elég, ha a cég nevét elhelyezi a rendezvénykatalógusban vagy a weboldalon. Bérelhetsz pár négyzetmétert a kiállítás bejáratánál, bérelhetsz egy tinédzsert, aki ízletes vagy egészséges apróságokat osztogat, melléjük a céged elérhetőségeit tartalmazó névjegykártyákat.

2. módszer. Sajtóközlemények

A cége munkájáról szóló heti sajtóközlemények jó módja annak, hogy reklámozza termékét. Nem szabad túl terjedelmessé tenni, elég szöveg egy fél A4-es lapon, több kulcsmondat kíséretében a cégről.

A céggel kapcsolatos sajtóközlemények informatív indokait a hét folyamán kell keresni. Adatgyűjtési és -feldolgozási rendszer szervezése. Minden lehetséges módon küldjön be cikkeket a cégről: webhelyek, vállalati kiadás rendszeres fogyasztóknak, hírlevelek, reklámok a kereskedőtéren stb.

Üzenetét ingyenesen regisztrálhatja a sajtóközlemények katalógusaiban. Aktívan vegyen részt a vállalati hírek elküldésében a körzetében található különféle kiadványokhoz, mind a nyomtatott (újságok, magazinok), mind az online médiához.

3. módszer. Esetek

Az eseteket sikertörténeteknek vagy esettanulmányoknak nevezik, természetükben különböznek egymástól, de a lényeg ugyanaz - bemutatni a célközönség tagjainak egy konkrét példával a nehézségeik megoldására. Jobb, ha a történetet a következő sémák szerint írjuk le: „problémák – megoldásokat – hatékonyság "," nem kielégítő – nagyszerű UTÁNA." Az ilyen történetek érdekesek a felhasználók számára.

A telkeket nem szabad automatikusan és szárazon bemutatni, hanem humanizálni kell. Történeteket kell írnod egyszerű nyelv, tegyen úgy, mintha egy történetet címezne a barátjának. Az ilyen narratívákban nem az a lényeg, hogy az eladások növelését tűzd ki célul, csak beszámolsz néhány eseményről, és megmutatod, hogyan kerültél ki ebből vagy abból a helyzetből, miközben a másik szenved. Ebben az esetben nem erőlteted ki az információt, hanem megosztod vele.

4. módszer. Vélemények

Feltétlenül össze kell gyűjtenie az ügyfelek ajánlásait attól a pillanattól kezdve, amikor elkezdte az üzletet. Ha ügyfele egy jól ismert vállalkozás, használja példaként hirdetési kampányaiban.

Megtaláltad a rést, és létrehoztál egy online áruházat. Mi a következő lépés? Miután sikeresen beüzemelte, a forgalom növelésére és az eladások generálására kell összpontosítania. Függetlenül attól, hogy kezdő vagy, vagy már régóta jelen van a piacon, a termék online népszerűsítésének további módjai soha nem ártanak.

Ma 20 kreatív promóciós módszert mutatunk be az Ön online áruházához.

1. Ajándék útmutatók

Mit csinálsz, amikor ajándékötletet próbálsz kitalálni? Egyre többen fordulnak a keresőmotorokhoz válaszért, és olyan kérdéseket írnak be, mint "ajándékötletek kollégáknak" vagy "eredeti születésnapi ajándék". A keresési eredmények között rengeteg tippet kapnak az ajándék kiválasztásához.

Miért nem éred el, hogy a terméked megjelenjen az ajándékkalauzokban is? Az ilyen "kézikönyvek" szinte minden tevékenységi területhez, embertípushoz és ünnepekhez készülnek. Keressen olyan listákat, amelyek a keresőmotorok első oldalain helyezkednek el, és nézze meg, melyik illene be. Ez a módszer a forgalom meglehetősen nagy részét képes az üzletébe irányítani.

Ahhoz, hogy egy bejegyzés szerzője vagy szerkesztője hasznot húzzon az Önnel való együttműködésből, értéket kell nyújtania olvasóinak az Ön segítségével, ezért feltétlenül adja meg, hogy mitől egyedi a termék, és miért jelent meg egy ilyen listán.

2. E-mail marketing

Az e-mail az egyik leghatékonyabb csatorna az új ügyfelek megszerzésére. Míg más csatornák, például az organikus keresés bevezetése eltarthat egy ideig, mielőtt forgalmat generálnának, az e-mail marketing azonnal beindul.

Sok e-mail marketing ötlet található blogunkon – próbálja meg megtalálni azokat, amelyek elősegítik vállalkozása növekedését.

Ráadásul nem kell minden idejét e-mailek küldésével töltenie. Egyszerűsítse életét azáltal, hogy alkot. Különféle típusú levelezőlisták léteznek, például:

• Üdvözlő e-mailek küldése új előfizetőknek és vásárlási ösztönzők biztosítása.
• Új előfizetőknek az értékesítés utáni e-mailek küldése, hogy motiválják az Upsells vásárlását, és kellemes ügyfélszolgálatot teremtsenek.
• Függőben lévő vásárlási emlékeztetők küldése azoknak a látogatóknak, akik elhagyták kosarukat.

Széleskörű automatizálási lehetőségeket biztosít a legnépszerűbb e-mail marketingszolgáltatásokkal való integráció révén. Ezzel a megközelítéssel időt takaríthat meg, és lehetővé teszi, hogy az e-mailek tartalmára összpontosítson az elküldés helyett.

3. Társprogramok

Ha az online termékpromóció gyenge, és nincsenek források új marketing- és értékesítési szakemberek vonzására, fontolja meg a társult programot, amellyel üzletét reklámozhatja úgy, hogy csak akkor fizeti ki a társult vállalkozás jutalékát, ha eladás történt.

Jellemzően belül társult programok külön oldal készül minden egyes, a termékét reklámozó leányvállalat számára. A partnerek beilleszthetik ezt a linket közösségi hálózataikra, véleményt tartalmazó blogbejegyzéseikbe, vagy akár egy YouTube-videóba is, ahol bemutatják a terméket. Ezek az egyéni hivatkozások lehetővé teszik, hogy nyomon kövesse, kitől származott az eladás, és jutalmazhatja a megfelelő embereket.

Ha úgy dönt, hogy végrehajt egy ilyen programot, szánjon egy kis időt a téma tanulmányozására. Ne feledje, hogy a partnerek termékeket reklámoznak az Ön számára, bizonyos értelemben felismerve vállalkozása marketing elemét. Ha nincs kész fejlesztése, saját sikeres gyakorlata, akkor elkezdik feltalálni a sajátjukat.

4. Megjelenés a sajtóban

A nyilvánosság nagyszerű módja annak, hogy új ügyfeleket vonzzon, és segítsen több embernek megismerni a termékét. De általában meglehetősen nehéz ezt biztosítani. A mainstream újságírók belefulladnak a sajtóközlemények és cikkanyagok tengerébe. Növelje annak esélyét, hogy látják és meghallják, ha bloggerekkel dolgoznak együtt.

Ne küldjön sajtóközleményeket, jobb, ha e-mailben ajánlja fel termékeinek mintáinak felhasználását. Válasszon olyan bloggereket, akik az Ön iparágához közeli tartalmakat készítenek, hasonló termékekről író webhelyeket, és vonzzák a véleményformálókat a közösségi médiában.

5. Élő adások

Az olyan alkalmazások, mint a Periscope és az Instagram, viszonylag új közösségi platformok, de már megmutatták marketing potenciáljukat. Ugyanakkor nagyon kevés cég készít rövid videókat és adásokat, a Facebookon, a VKontakte-on vagy a Twitteren sokkal népszerűbbek a bejegyzések.

Ebben a formátumban termékbemutatókat tarthat, kérdésekre válaszolhat, sőt a nézőket a kulisszák mögé vezetheti, hogy megmutassa, hogyan dolgozik egy megrendelésen vagy a gyártási folyamaton.

6. Pinterest

A Pinterest kötelező csatorna mindenkinek, aki modern módszereket keres egy termék online reklámozására. Sokan használják a Pinterestet kívánságlisták létrehozására, ami kiváló hely a termékek reklámozására, különösen az érdekes dizájnnal rendelkező és a fényképeken jól mutatók reklámozására.

A pinek általában hosszú ideig maradnak az interneten, és közzétételük után gyakran több hónapig is megtalálhatók és nézik őket. Optimalizálja pinjeit úgy, hogy közzéteszi, amikor a legtöbb ember online van, használja a megfelelő kulcsszavakat és lenyűgöző képeket. Akár versenyeket is indíthat, hogy kiterjessze elérhetőségét.

Győződjön meg arról, hogy engedélyezte a Rich Pins engedélyezését További információ a termékről.

A Pinterest a Pins-t is bevezeti ökoszisztémájába azzal a lehetőséggel, hogy magán az alkalmazáson keresztül vásárolhat a Vásárlás gomb segítségével. Külföldön már aktívan használják az online kereskedők ezt a funkciót, de minőségi tartalommal is megtöltheti oldalát abban az esetben, ha a szolgáltatás Oroszországban elindulna.

7. Facebook

Világszerte több milliárd ember használja a Facebookot. Fizetett hirdetési platformként rendkívül célzott célzási lehetőségeket kínál. Az egyéni közönség különösen hasznos módja annak, hogy az interneten népszerűsítse magát látogatói vagy e-mailes hírlevél-előfizetői körében. Ez nagyon hatékony, mert többet megtud arról, hogy kit céloz, és ennek megfelelően személyre szabhatja hirdetéseit.

Ezenkívül a Facebook bevezette az „Üzlet” részt, hogy megkönnyítse a vásárlást azoknak, akik a közösségi médián keresztül fedeznek fel egy terméket. A honlapjuk szerint „ezt a funkciót fokozatosan és csak az Egyesült Államokban vezetik be”, de hamarosan Oroszország számára is elérhetővé válhat, ezért figyelje a híreket a közösségi oldalakon.

8. Keresőoptimalizálás

Időbe telhet az eszközben rejlő lehetőségek teljes kiaknázása, de a keresés azon kevés lehetőségek egyikét kínálja, amelyek kiszámítható, több részből álló webes forgalmat generálhatnak.

A hatékony megközelítés számos lépést foglal magában, a stratégiaalkotástól és a részletesebb kulcsszókutatás elvégzésétől a webhely architektúrájának és teljesítményének (például kategorikus oldalak) optimalizálásáig és a linképítésig. Mindez komoly erőfeszítést igényel, de ezt a módszert használhatod "a háttérben", miközben az üzleted fejlődik, erősödik.

9. Ajánlói marketing

A Referral Marketing, sőt, az egyik legrégebbi promóciós módszer. Célja, hogy ösztönözze az embereket, hogy olyan módon beszéljenek a termékéről, amely növeli a szélesebb közösség ismertségét és eladásait.

Manapság az internet vezérli az ajánlómarketing fejlődését: nemcsak az emberek széles körű elérését teszi lehetővé, hanem lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megosszák az Ön tartalmait, Ön pedig nyomon kövesse az ilyen tevékenységek hatását.

Az Egyesült Államokban a Reddit egy példa egy ilyen webhelyre. Oroszországban nem túl népszerű, de vannak versenytársai, például Pikabu vagy Habrahabr. Hozzon létre szponzorált bejegyzéseket a vállalkozásához kapcsolódóan, használja fel őket terméke reklámozására és kedvezmények felajánlására. Kulcs pillanat: Próbáld meg úgy, hogy a bejegyzés természetesen illeszkedjen az erőforrás stílusához és témájához.

11. Elemi bolt

A nyugaton egyre népszerűbb spontán üzletek vagy pop-up boltok lehetővé teszik az offline kiskereskedelmi üzletekkel nem rendelkező online vállalkozások számára, hogy személyes formátumban adják el áruikat a vásárlóknak. Keressen egy helyet, amelyet bérelhet egy hétre vagy akár egy hétvégére, hogy ideiglenes üzletet nyisson.

Egy spontán üzlet segíthet abban, hogy exkluzivitást teremtsen termékei körül, hogy a helyi médiában megjelenjen, beválthassa a szezonális vásárlásokat, árusítson raktári termékeket, és a való életben is csevegjen, és többet tudjon meg vásárlóiról.

12. Hozzászólások a saját blogodban

A blog nagyszerű módja az online áruház népszerűsítésének. Ha jól csinálja, hatékony forgalmi csatorna és márkaimázs lehet termékei számára. Minél többet blogol, annál nagyobb a forgalom webhelye.

A közösségi hálózat több mint 400 millió aktív felhasználóval büszkélkedhet, és a vizuális tartalomra összpontosítva kiválóan alkalmas termékek internetes reklámozására. A felhasználói bázis fele minden nap meglátogatja az Instagramot, így bármely márka számára előnyös lenne, ha itt közzéteszi termékeit és szolgáltatásait.

Az Instagram használatára több lehetőség is van. Izgalmas képeket tehet közzé termékéről, stílusos time-lapse videókat készíthet a termékről működés közben, versenyeket rendezhet, vagy felveheti a kapcsolatot népszerű bloggerekkel, hogy promóciós bejegyzést kérjen.

14. YouTube

A YouTube a világ egyik legnagyobb új tartalom keresőjévé nőtte ki magát. Sőt, a YouTube-videókat a hagyományos keresőmotorok, például a Google is rangsorolhatják. Ez nagyszerű lehetőséget teremt a forgalom növelésére.

Nem szükséges a YouTube-eredményekhez. Termékeit érdekes vagy hasznos videókkal reklámozhatja. Lehet, hogy valaki már keresi a termékeidet a YouTube-on. Ha saját videóiddal márkás csatornát hozol létre, irányíthatod az elmesélni kívánt történetet.

15. Termékvadászat

A Product Hunt azoknak szól, akik szeretnek új termékeket találni. Főleg szoftver- és alkalmazásfejlesztők számára lesz hasznos, de néha a hagyományos kiskereskedelmi áruk az első oldalon jelennek meg, azonban ez a lehetőség nem megfelelő azok számára, akik az orosz nyelvű piaci szegmenst célozzák.

A Product Huntban általában vannak olyan üzletek, amelyek egy nagyon új terméket (vagy ilyen termékek egy kis csoportját) adnak el a piacon. Általában ez vagy nagymértékben testreszabható valami, vagy egy már meglévő termékkategória reinkarnációja, vagy esztétikailag egyedi termékek. A fogyasztási cikkekre vagy a napi használatra tervezett termékekre itt nem lesz kereslet.

16. Versenyek

Versenyek termékeinek kiosztásával nyeremények formájában egyszerűek és megfizethető módon bemutatni termékét sok embernek, és nem véletlenszerűen, hanem a célközönségnek. Sok verseny azonban kudarcot vall. Számos kulcsfontosságú hibát el kell kerülni, ha versenyt hirdet vállalkozása népszerűsítésére. Győződjön meg arról, hogy a platform, az időzítés, az üzenet és a lépések, amelyeket az embereknek meg kell tenniük, hogy részt vehessenek a versenyen, jól átgondolták-e.

A versenyeket nem csak egy üzletben vagy blogban lehet és kell tartani, hanem a közösségi oldalakon - Facebookon, Twitteren, Pinteresten és Instagramon - is közzé kell tenni a versenyt, ami még nagyobb forgalmat és ennek megfelelően vezet. A legjobb, ha egy verseny segít összeállítani egy adatbázist a potenciális vásárlók címeiről.

Reade set Go!

A termékek nem adják el magukat, de szerencsére sokféleképpen népszerűsíthetjük őket. Keresse meg listánkban az Önnek legmegfelelőbbet, és kezdje el a munkát!

Hozzáértő eredménye az újnak áruk a piac A marketing egyik kulcsfontosságú eleme. Az új termék sikeres bevezetése magas jövedelmezőséget és erős pozíciót biztosít a terméknek. Az erre a szakaszra való felkészülés nem kevésbé fontos, mint az áruk értékesítésével kapcsolatos közvetlen munka.

Szükséged lesz

• - marketing kutatás;
• - tervezői szolgáltatások;
• - promóciós anyagok;
• - pénz;
• - személyzet.

Utasítás

1. Végezzen piackutatást. Célja a versenykörnyezet, a saját termék pozicionálása, az igények sajátosságainak és a meglévő árkörnyezet meghatározása. A felülvizsgálat eredménye lesz az egyik kulcsfontosságú tényező az Ön számára, amikor a terméket piacra dobja.

2. Jelöljön ki egy vagy több USP-t (egyedi értékesítési ajánlat), amely a termékhez tartozik. Különös tulajdonságok lehetnek, több alacsony ár, értékesítés utáni szolgáltatás, magasabb minőség, ingyenes szállítás és szolgáltatás. Ebben az esetben a potenciális vásárlónak rá kell jönnie, hogy miért van szüksége az Ön termékére, és nem egy hasonlóra.

3. A kész USP alapján alakítsa ki a mozgás taktikáját. Válasszon egy reklámkampány szlogenjét, jellemzőit, különösen hatékony médiát és mozgásformákat. Smink marketing terv amely segít a piacra kerülő teljes termék okos költségvetésében. Ha a versenykörnyezet meglehetősen erős, és sok hasonló termék van, válasszon ellenségesebb promóciós módszereket. Provokatív frázisok, árdömping, hangos eladásösztönző kampányok: az elején mindenféle módszer alkalmazható, ami nem mond ellent a jognak és az etikának.

4. Tervezz emlékezetes logót a termékedhez. Ennek alapján készítsen egy teljes értékű vállalati műfajt, amely felismerhetővé teszi a terméket, és segít a vásárlónak abban, hogy könnyen megkülönböztesse az analógoktól. Márkás árut, valamint POS-anyagokat gyártani az értékesítési pontok számára.

5. Hozzon létre „halasztott” keresletet a terméke iránt, keltsen természetellenes izgalmat a bevezetéssel kapcsolatban jóval a bevezetés előtt. Mondjuk, amikor a piacon végzünk elektronikus hírek racionálisan provokáljon vitát erről a témáról az internetes fórumokon, tegyen közzé tájékoztató cikkeket a sajtóban, vegyen fel kémeket, akik érdeklődni fognak az új termékről az üzletekben. Ezzel olyan környezetet érhet el, amelyben a terméke közelebbről ismert, mielőtt piacra kerülne.

A hatékony mozgáshoz áruk a a piac számos marketingkutatást kell végeznie. És először meg kell határoznia annak az ágnak az állapotát, amelyhez a javasolt termék tartozik, valamint fel kell osztani a rést.

Szükséged lesz

• áruk, közlekedési terv, számítógép

Utasítás

1. Tanulmányozza a piacot, ahol dolgozni fog. Az egyik legprimitívebb módszer egy kész marketing felmérés beszerzése. Ha szűkös a költségvetése, végezzen kutatást csapatával. Két mód alkalmasabb mindegyiknél. Monitoring - megértő iparág és üzleti alapok tömegkommunikációs eszközök, amelyek elemző anyagokat tartalmazhatnak. Szakértői felmérés- beszélgetések a szakág élvonalbeli játékosaival, akik nem közvetlen riválisok.

2. Elemezze a hasonló termékeket, valamint a hasonló igényeket kielégítő termékeket. Az áttekintéshez olyan tulajdonságok listáira van szüksége, amelyek kedvezőek és nem kedvezőek a magas eladásokhoz. Ismerve a közvetlen ellenfelek erősségeit és gyengeségeit, könnyebben lehet hatékony mozgástervet készíteni áruk A piacra.

3. Készítsen egy teljes listát a reklámozni kívánt termékekről. Ne feledkezzen meg az USP-ről (egyedi eladási ajánlat, vagyis csak a termékében rejlő tulajdonságok). Kösd a pozitív tulajdonságok bármelyikét valamilyen alapvető ügyféligényhez. Így eredményt kap, ha a célcsoport tudatának befolyásolásának célpontjairól kérdezik.

4. Fejlessze ki a megfelelő üzenet közvetítésének módjait. Döntse el, hogy melyik kommunikációs mód megfelelő a reklámozott termékhez. Reklám, PR, vírusmarketing, keresztmarketing - ezek az eszközök együttesen, de külön-külön is használhatók.

5. Hagyjon jóvá egy marketingtervet, amelyben meg kell találnia a forgalomhoz szükséges összes tevékenység tükröződését. Határozza meg azt a médiakört, amely a célcsoport figyelmét felkelti. Ismerje meg a reklámanyagok elhelyezésének költségeit. Készítsen költségvetési tervet. Dolgozzon ki egy információs indokot, hogy miért írjon sajtóközleményeket a hírekben és más internetes forrásokban való ingyenes közzétételhez.

6. Készítsen weboldalt. Ideális esetben ez nem a cég névjegykártya-oldala, hanem a termékeknek szentelt forrás. Nagy haszna van a tartalomreklámnak, amellyel az áruk sikeres reklámozása is lehetséges a piac .

Jegyzet!
Az áruk mozgásával kapcsolatban a legfontosabb, hogy egyértelműen körvonalazzuk a fogyasztói közönséget. Ellenkező esetben a célcsoport túlságosan elmosódott lesz, ami megnehezíti a mozgást.

Hasznos tanácsok
Egy termék reklámozása versenyelőnyeinek vizsgálata után. Az emberek hasznot akarnak hozni.

Talált egy terméket és létrehozta saját webáruházát, standard promóciós módszereket alkalmazott. Most mi? Íme 10 kreatív módszer egy új vagy meglévő termék népszerűsítésére a kipróbálásra – Cassandra Campbell javaslatai a Shopify Marketplace blogján

Cikkek "mit adjunk..." a termék megemlítésével

Mit csinálsz, ha keresel jó ötlet ajándék? Ha Ön is olyan, mint a legtöbb ember, akkor a google-ban keresse a „munkatársajándékötletek” vagy a „divatos születésnapi ajándékok” kifejezést. Ezután böngésszen a rengeteg „mit adjunk” cikkek között, amelyek megjelennek a keresési eredmények között.

Miért nem kapcsolja be saját termék ezekbe az ajándékkalauzokba? Keressen tömeges ajándékötletek iránti kérelmeket, tanulmányozza át a róluk szóló cikkeket, amelyek az ilyen kérések keresési eredményeinek első oldalain helyezkednek el – és próbáljon meg létrehozni egy hasonló cikket üzlete webhelyén (vagy fizessen máshol – az üzletére mutató hivatkozásokkal, természetesen).

Optimalizálja, népszerűsítse, hozza a tetejére ezt a cikket bizonyos ajándékokra vonatkozó kérésekről: ez vezethet nagy forgalom az üzletébe .

Azt is ajánlja fel, hogy áruit – akár ingyen, akár ingyen – felveheti azokra az ajándékötletek listára, amelyeket az influencerek és a bloggerek mindenképpen készítenek. A média szerkesztőinek írt levelében feltétlenül jelezze, hogy terméke mitől válik nagyszerűvé vagy egyedivé a jelenlegi listájukhoz.

Partnerség híres bloggerekkel

Ha nincs pénze komoly reklámozásra, tekintse „ezernek” a helyi bloggereket és videobloggereket.

A velük való partnerség általában sokkal olcsóbb, mint a médiában és offline hirdetés – és a leadek generálása az üzletébe gyakran nem kevesebb.

Élőben a Periscope segítségével!

Az élő közvetítéshez (streaming, video streaming) való mobilalkalmazás, a Periscope óriási marketingpotenciált mutatott be. Sok cég már streaming útján reklámozza magát.

A Periscope használata különösen kényelmes annak érdekében, hogy ne csak videós bemutatókat kínálhasson termékéről különböző használati környezetekben, hanem a nézők online kérdéseire is válaszoljon. Vagy akár közvetlenül a keretben, hogy teljesítse a „színfalak mögötti ügyfelek” kéréseit – és azt csináljon a termékével, amit akar, élőben is megmutatva nekik.

Természetesen a legjobb kirakat a streamek bejelentésére, majd megjelenítésére a közösségi oldalakon (egyébként a Periscope a Twitter vállalathoz tartozik).

Tevékenység a Pinteresten

A Pinterest közösségi fotótárhelye egy modern online eladónak kötelező látnivaló. A kanadai Millenárisok 93%-a (majdnem mind!) mondta, hogy ezt a vizuális szolgáltatást használja ünnepi ajándékok tervezésére. Ezzel szemben sokan a Pinterest segítségével kívánságlistákat – ajándékötleteket – készítenek maguknak.

Igen ezt a szolgáltatást nagyszerű hely a termékek népszerűsítésére. Vállalkozások számára létezik egy speciális Pinterest funkció, amely lehetővé teszi a fotók mellett a termékkel kapcsolatos különféle tartalmak közzétételét - Rich pins.

Vagy magasabb szintre emelheti vizuális közösségi média marketingjét a megvásárolható pinek összekapcsolásával. Alapvetően ez az eszköz hozza létre az új online áruházat a Pinterest platformon: árakkal és vásárlás gombbal.

Természetesen egy ilyen vizuális hálózatban a termékeknek különleges vonzerejű, különleges varázslatos fotót kell készíteniük!

A Facebook Shop szakasz összekapcsolása

A Facebook Shop egy olyan eszköz is, amely valójában egy új online áruházat hoz létre számodra a közösségi hálózati platformon. Ígéretesebb egy új termék népszerűsítése ebben a formátumban, mint pusztán Facebook-bejegyzések formájában – az ügyfélnek nem kell sehova mennie az ár megtekintéséhez és a vásárláshoz.

Instagram tevékenység

Ne felejtse el felajánlani a látogatókat menj a Facebook, Pinterest és Instagram „üzleteidbe”. .

Valójában sokan kényelmesebbnek találják e platformok szokásos formátumait lapozgatni (főleg okostelefonról), mint egy új online áruházat számukra ismeretlen, néha nagyon összetett felépítéssel.

YouTube-tevékenység

A YouTube a világ egyik legnagyobb új tartalomkeresőjévé vált. Sőt, a YouTube-videókat egyre inkább elfogadják a hagyományos keresők. Ez óriási lehetőségeket teremt a termék promóciójára.

Tevékenység az Uncrate-en

Az Uncrate.com egyike annak a sok angol nyelvű új termékismertető oldalnak, amelyek hűséges követői vannak. Azok, akik az Uncrate-t látogatják, nem csak nézni szeretnek a klassz termékeket, hanem szeretnek vásárolni is. Az Uncrate webhelyen található terméklistája jelentős eladásokat és más médiafigyelmet is eredményezhet.

Nem könnyű visszajelzést kapni az Uncrate-től – nem árulják a funkciót (ezért szeretik őket az olvasók). Nincs hivatalos séma a velük való együttműködésre, de egy dolog biztos: a terméknek menőnek kell lennie.

Egyes cégeket maguk az Uncrate alkalmazottai találnak meg – mások azonban sikeresek voltak, miután elmondták a portál alkalmazottait termékükről, vagy mintát küldtek nekik.

Tevékenység a ProductHunton

A ProductHunt.com egy másik népszerű angol nyelvű közösség azok számára, akik szeretnek új termékeket találni. Bár itt mobil alkalmazásokés szoftver népszerűbb, mint más iparágak, de a fizikai termékek is rendszeresen megjelennek a címlapon.

Azok az üzletek, amelyek nagy valószínűséggel rengeteg érdeklődőt generálnak a Product Hunt révén, általában egy (vagy egy kis készlet) nagyon új vagy esztétikailag egyedi terméket árulnak. De a szokásos kategóriába tartozó árukat itt nem nagyon idézik.

Reddit Reklám

Pop-up bolt (offline stand vagy trailer-kioszk, folyamatosan változó hely)

Ha az egész vállalkozása online működik, nem kell teljes értékű offline üzletet nyitnia azoknak, akik személyesen szeretnék megnézni a terméket. Ehelyett üzemeltethet egy Pop-up boltot.

Valószínűleg vannak kihasználatlan helyek a városodban, amelyekről megegyezhetsz, hogy egy hétre vagy csak hétvégére elfoglalod egyik vagy másik pontot - és nyitsz egy ideiglenes boltot, minivásárt.

És végül feltétlenül vegyen részt városában speciális tömegvásárokon. Ez nemcsak bemutatja a látogatóknak a terméket és eladja azt, hanem gyakran hozzájárul ahhoz, hogy terméke és márkája ingyenesen megjelenjen a helyi médiakiadványokban.