هيكل ملف المهنة: أخصائي العمل الاجتماعي. مجالات نشاط متخصص في الخدمة الاجتماعية في مكتب الخبرة الطبية والاجتماعية ملامح عمل متخصص في الخدمة الاجتماعية

عمل الدورة :

العنصر : "الخدمة الاجتماعية".

عنوان : "تكنولوجيا العمل الاجتماعي كمهارة

أخصائي العمل الاجتماعي ".

طلاب السنة الرابعة

قسم المراسلات

كلية الخدمة الاجتماعية.

________________________________

التحقق: __________________________________

موسكو 2005

ص.
1 المقدمة	3-6
2 ... ملامح تدريب المتخصصين في العمل الاجتماعي	6-16
	6-12
	12-14
	14-16
3 .	17-
3.1. أنشطة اختصاصي العمل الاجتماعي	17-20
3.2 تقنيات العمل الاجتماعي	20-27
4 ... أخصائي الخدمة الاجتماعية في نظام الوظائف الاجتماعية	27-40
	27-35
4.2 أهمية الخدمة الاجتماعية للمجتمع	35-40
5. الخلاصة	40-42
6. الأدب	43-45
7. التطبيقات	46-49

1 المقدمة

في عام 1991 ، بموجب قرار مجلس لجنة التعليم الحكومية بتاريخ 13.07.90 ، رقم 14/4 ، تم إدراج معهد "أخصائي العمل الاجتماعي ، أخصائي العمل الاجتماعي" رسميًا في قائمة الوظائف. منذ سبتمبر 1990 ، على سبيل المثال ، بدأ بالفعل التدريب المهني لمعلمي الاجتماع ، وتم تحديد محتوى وأشكال وأساليب عمل المعلمين الاجتماعيين ، وتم إثبات المتطلبات المهنية لهم.

وهذه ليست مصادفة. بعد أن وجدوا أنفسهم معزولين عن منظمات الأطفال والمراهقين الموجودة سابقًا ، وغير قادرين على الانضمام إلى الجمعيات التي تهمهم في مراكز الإبداع ، تبين أن العديد من الأطفال غير محميين اجتماعيًا ، ومستبعدين من التواصل الإيجابي.

أما بالنسبة لإعادة التأهيل الاجتماعي للمعاقين وكبار السن ، فقد أتاحت فرصة البقاء في ظروف منازلهم المعتادة لأطول فترة ممكنة منذ ظهور الوظيفة. عامل اجتماعيفي نظام مؤسسات الحماية الاجتماعية. كان هؤلاء الأشخاص الحقيقيون هم الذين بدأوا في تقديم الخدمات الاجتماعية الخدمات المحليةالمواطنين المعوقين ، التي يحتاجون إليها باستمرار. في المراحل الأولى من تطوير المساعدة الاجتماعية للمواطنين المعوقين ، تم التركيز على الخدمات المنزلية. مع أخذ هذا الظرف في الاعتبار ، تم تطوير خصائص تأهيل الأخصائي الاجتماعي ، وتحديد مسؤوليات وظيفته. في الوقت نفسه ، يحتاج كبار السن والمعوقون في المدارس الداخلية أيضًا إلى مساعدة اجتماعية حقيقية. حتى وقت قريب ، كان تنظيم المساعدة الطبية والاجتماعية في هذه المؤسسات يُعهد به بشكل أساسي إلى العاملين الطبيين الذين يقومون ، على حساب تنظيم الخدمات الطبية ، بأداء وظائف غير معتادة بالنسبة لهم في التكيف الاجتماعي والاجتماعي والنفسي والاجتماعي والبيئي. الأشخاص في المنازل الداخلية. فيما يتعلق بهذه الظروف ، أصبح من الضروري تحديد نطاق مسؤوليات الأخصائيين الاجتماعيين في المنازل الداخلية ، وبناءً على ذلك ، إظهار مدى ملاءمة إدخال هذه الفئة من العمال في المؤسسات الثابتة التابعة لوزارة الحماية الاجتماعية في روسيا. في هذه المرحلة من تطوير المساعدة الاجتماعية للمواطنين المعاقين الذين يعيشون خارج المؤسسات الثابتة ، يتم تقليل أنشطة الأخصائيين الاجتماعيين إلى توفير الخدمات الاجتماعية. وفي الوقت نفسه ، فإن وظائفهم أوسع بكثير. مع إنشاء مؤسسة الأخصائيين الاجتماعيين ذوي التعليم الخاص ، سيحصل المواطنون المعوقون على مزيد من المساعدة والدعم الاجتماعيين المؤهلين والمتنوعين.

نفس مشكلة الحماية الاجتماعية الملحة هي مشكلة البطالة بشكل عام والشباب بشكل خاص.

إن مشاكل إدمان المخدرات والكحول والدعارة هي في جزء منها مشتقات البطالة. يعد عدم وجود آفاق مستقبلية في سن مبكرة أمرًا خطيرًا بشكل خاص. ومن هذه الطبقة تتجدد صفوف المجرمين ومدمني المخدرات وأعضاء الحركات السياسية المتطرفة.

كما أن الشباب لا يستطيعون تجنب التأثير السلبي للرذائل والتكاليف في سياق إصلاح نظام سلطة الدولة ، والتي ولّدت الشكوك وانعدام الثقة وفقدان المُثُل. يجب أن يكون جوهر تحول الدولة هو ربط احتياجات ومصالح الشباب باحتياجات ومصالح المجتمع ، لإدماجهم في عملية التحول. وبالتالي ، فإن مشكلة تشغيل الشباب هي مشكلة اجتماعية ملحة ، وبالتالي فهي تتطلب اهتمامًا خاصًا ، سواء من سلطات الدولة أو من المجتمع ككل.

هناك مجموعة منفصلة من المشاكل الاجتماعية التي تتطلب اهتمامًا وثيقًا من الأخصائيين الاجتماعيين والوكالات الحكومية وهي أيضًا مسألة العمل مع العائلات - خاصة مع العائلات الوحيدة الوالد والعائلات الكبيرة والمختلة.

كان من الواضح أن العمليات الاجتماعية - السياسية التي اكتسبت قوة ، بعد انهيار الاتحاد ، والتي تعادل كارثة إنسانية ، من شأنها أن تؤدي إلى تفاقم القضايا التي تم حلها بشكل سيئ بالفعل في الممارسة. عمل تعليميمع سكان "الفئات المعرضة للخطر".

وتكمن أهمية هذا العمل في أن معهد "أخصائيي العمل الاجتماعي" في هذه الفترة يمر بتكوينه في مجال النشاط المهني وهناك حاجة لتحسين وتكثيف أنشطة المتخصصين في هذه المهنة لحل مشكلة الإنسان. التفاعل مع المجتمع.

موضوع العمل هو أنشطة المعهد " مدرس اجتماعي».

هدف العمل هو مجال التدريب وخصوصيات عمل الأخصائي الاجتماعي.

يدرس العمل ، على وجه الخصوص ، بعض جوانب التعليم في تخصص "العمل الاجتماعي" ، والتدريب المتقدم ، ومستوى المهارة ، ومجال النشاط بعد التخرج والإطار التنظيمي. كما يتم إيلاء اهتمام خاص للدور الاجتماعي للمهنة المعنية ورسالتها في المجتمع.

الغرض من العمل هو تحليل مكان الأخصائيين الاجتماعيين وأهمية مستوى مهارتهم في ضوء حل المشكلات الاجتماعية الصعبة لروسيا الحديثة وحقائقها.

1. النظر في الخيارات الممكنة للحصول على تعليم في تخصص "العمل الاجتماعي".

2. الكشف عن مبادئ تنظيم النمو المهني لأخصائي العمل الاجتماعي.

3. النظر في الخيارات الممكنة لأنشطة الأخصائي الاجتماعي.

4. تحليل الإطار القانوني لأخصائي العمل الاجتماعي.

عند كتابة العمل ، تم استخدام طرق البحث النظرية والتحليلية والتعميم.

2. ملامح اختصاصي التدريب

الخدمة الاجتماعية

2.1. ملامح تدريب المتخصصين في العمل الاجتماعي

ترجع مشكلة إعداد الطلاب لنشاط العمل الاجتماعي العملي إلى الوضع الحالي لتطور المجتمع ، والذي يتميز بتجديد جميع المؤسسات والأنظمة الاجتماعية.

كما تعلم ، في التسعينيات في روسيا ، تم تسجيل "العمل الاجتماعي" رسميًا في وثائق الدولة في عدة تعديلات: عامل اجتماعي ، مدرس اجتماعي ، متخصص في العمل الاجتماعي. المنشأة حاليا المدارس العلمية، يتم إجراء دراسات خاصة في مجال التربية الاجتماعية ، ويتم تشكيل نماذج وتقنيات مختلفة لتدريب المعلمين الاجتماعيين على الأنشطة المهنية.

تشارك الأكاديمية الروسية للتعليم والجامعات التربوية في البلاد (موسكو ، وسانت بطرسبرغ ، وستافروبول ، وأورال ، ونوفوسيبيرسك ، وأومسك ، وبارنول وغيرها) في تطوير نظام لتدريب الأخصائيين الاجتماعيين.

يتم إجراء التدريب المهني للمتخصصين في ثلاثة أنواع من المؤسسات التي توفر التعليم على مستويات مختلفة:

مؤسسات التعليم المهني الابتدائي (المدرسة الثانوية ، المدرسة وغيرها) ؛

التعليم المهني الثانوي (المدرسة ، الكلية وغيرها) ؛

التعليم المهني العالي (معاهد وجامعات وغيرها).

في الممارسة العملية ، الأمور ليست بهذه البساطة.

المعتمدة حاليا من قبل الدولة المعيار التعليميتم تطوير التعليم المهني العالي والمناهج والمناهج الدراسية للدورات الفردية. ومع ذلك ، تكمن الصعوبة في عدم كفاية حجم المؤلفات حول هذه المهنة وفي أعضاء هيئة التدريس المدربين تدريباً خاصاً.

كما تظهر نتائج الدراسات الاستقصائية التي أجريت في جامعة بارنول التربوية ، أطلق المعلمون على أشكال التواصل العملي مع المؤسسات ذات التوجه الاجتماعي والتربوي: أنشطة بحثية مشتركة في مؤسسات الحماية الاجتماعية ، في مراكز مساعدة الأسر والأطفال ، في مراكز إبداع الأطفال في المدارس كقادة علميين ومستشارين داخل المواقع التجريبية ؛ العمل في المؤسسات الاجتماعية والتربوية كموظفين على أساس عدم التفرغ ، وتنظيم وإجراء الممارسات الاجتماعية والتربوية ، والندوات ، وورش العمل النفسية والتربوية ، والاتصالات الشخصية ، إلخ.

فيما يتعلق باستخدام تقنيات التعلم الأكثر قبولًا ، من وجهة نظر الطلاب ، تأتي أشكال التعليم الجماعي في المقدمة (90٪) ، ثم العمل الجبهي والفردي (72٪).

احتوى الاستبيان الخاص بالطلبة والمتدربين في دورات المتخصصين في العمل الاجتماعي على سؤال: "في أي مجال من مجالات النشاط ترغبون فيه ومستعدون للعمل؟" كانت الإجابات متطابقة: العمل "مع الأطفال ذوي السلوك المنحرف" ، والعمل "كمعالج إعادة تأهيل ، ومتخصص في العمل الاجتماعي ، وعلم النفس ، وعالم الفلاح ، ومنظم الأنشطة الثقافية والترفيهية". إنهم مستعدون للعمل "في منطقة صغيرة ، في مدرسة ، ودار للأيتام ، ولجنة شؤون الأحداث".

على السؤال "ما هي مشاكل التعلم التي لديك؟" لاحظ الطلاب "نقص الأدب" ، "ضعف القاعدة المادية" ، "كمية كبيرة من المواد المدروسة".

من بين المشاكل في عمل خاصأسماء المحاضرين: "عدم كفاية صياغة الجهاز المفاهيمي والمصطلحي" ، "نقص الأدب" ، "تحول التركيز في إعداد المقرر الدراسي إلى المشاكل الاجتماعية" ، "عدم وجود تنظيم ذاتي واضح لدى بعض المعلمين" ؛ في إعداد الطلاب بشكل عام: "ضعف القاعدة المادية" ، "نقص الأدب الخاص" ، "انخفاض الدافع للتعلم لدى الطلاب" ، "تحيز معين في مجال علم النفس" ، مما يقلل من نسبة التخصصات الاجتماعية والتربوية. .

تشمل المعرفة المهنية لمتخصص في العمل الاجتماعي ، أولاً وقبل كل شيء ، الحاجة إلى معرفة التشريعات وأساسيات النشاط الاجتماعي والتربوي.

يتم تدريس هذه المعرفة المهنية في التخصصات التالية:

- "أصول تربية"؛

- "أساسيات التميز التربوي".

- "مقدمة في التخصص".

- "أساسيات علم النفس الاجتماعي".

- "علم أصول التدريس الاجتماعي" ؛

- "منهجية وتكنولوجيا عمل متخصص في الخدمة الاجتماعية" ؛

- "نظرية الخدمة الاجتماعية".

- "تكنولوجيا العمل الاجتماعي" ؛

- "خبرة في أنشطة الهيئات الإقليمية ومراكز الحماية الاجتماعية للسكان".

ومع ذلك ، عند التخرج من مؤسسة مهنية عليا ، وفقًا لمعظم المؤلفين ، يجب أن يتمتع المتخصص في هذه المهنة بالخصائص الشخصية التالية:

الانتباه والسعي لفهم موقف الآخرين.

الود والتواصل الاجتماعي.

القدرة على أن تصبح قائدا ؛

اللباقة ، اللباقة.

القيادة بالفطرة السليمة ، باتباع المبادئ ؛

بهجة

التسامح والمثابرة.

شعور كبير بالمسؤولية ؛

القدرة على أداء عمل مليء بالتنوع ؛

الحماس للعمل والإيثار ؛

القدرة على التفاعل مع المتخصصين.

دقة الإجراءات

الدقة والاتساق في العمل.

القدرة على التخطيط لمستقبلك.

القدرة على التحدث شفهيا.

ذاكرة جيدة؛

القدرة على تثقيف الآخرين ؛

القدرة تهتم بالآخرين ؛

تنفيذ الأفكار الجديدة ، استقلالية الحكم.

من بين العوامل والشروط التي تعتبر مهمة لخريج مؤسسة تعليمية حاصل على شهادة في التربية الاجتماعية ، والتي تؤثر لاحقًا مهنة محترفة، الأكثر شيوعًا هي ما يلي:

من الجوانب السلبية:

عدم وجود قاعدة إدارية تنظيمية وتعليمية - منهجية بسبب حداثة المهنة ؛

الافتقار إلى تطوير الأدوات المهنية في التخصص ، مما يؤدي إلى الحاجة إلى تطويره بشكل مستقل من قبل متخصص ؛

عامل "الوحدة المهنية" ، وهو ما يعني عدم فهم خصوصيات وأهمية منصب ما في مؤسسة ما في حالة الانتشار الواسع لوجود أحد المتخصصين في جدول التوظيف (أو حتى عدة وظائف ، ولكن من الواضح أنه أقل من الاحتياجات ) ؛

هناك أيضًا جوانب إيجابية لهذا العمل:

مجموعة متنوعة من الوظائف الممكنة ؛

إدراك السمات الشخصية الإيجابية والمهارات التنظيمية ؛

إمكانية التواصل التواصلي.

تنمية الإبداع.

عند تدريب العاملين في تخصص "التربية الاجتماعية" من الضروري: تطوير سمات الشخصية المهنية المقابلة للتخصص ، لإجراء نظرة عامة أكثر عمومية على الأنشطة المهنية لأخصائي العمل الاجتماعي ، لتحديد التدريب والتخصص في شيء معين. نوع نشاط أخصائي العمل الاجتماعي ، وكذلك لتقديم الاختبار عند تجنيد المجموعات ، والغرض من المحاسبة الجودة الشخصيةالمستقبل "أخصائي العمل الاجتماعي".

وهكذا فإن ما سبق يوضح أن:

1 - ضرورة تدريب المتخصصين في الخدمة الاجتماعية على أساس مؤسسات التعليم الثانوي المتخصصة والعالية.

2. اختيار المواد التعليمية له دور هام في تدريب العاملين.

3. دور مهم يلعبه تدريب أعضاء هيئة التدريس ، فهناك حاجة إلى تدريب خاص للمعلمين أنفسهم ، بالإضافة إلى تعزيز القاعدة المادية والفنية للمؤسسات التعليمية.

4. مراعاة الصفات الشخصية للمتقدم من خلال الاختبار.

2.2. ملامح تدريب الموظفين في ملف تعريف تكنولوجيا العمل الاجتماعي

ليس من المستغرب أنه بعد الإدخال الرسمي لتخصص الأخصائي الاجتماعي ، أصبح المعلمون هم الأخصائيون الاجتماعيون الأوائل ؛ كما أنهم يشكلون غالبية الطلاب في جميع أشكال إعادة التدريب للحصول على شهادة في تخصصات "العمل الاجتماعي" ، "التربية الاجتماعية".

العديد من طلاب كلية التعليم المستمر و إعادة التدريب المهنييعمل المعلمون بالفعل كأخصائيين اجتماعيين أو لديهم خبرة عملية في الأنشطة الاجتماعية والتربوية مع الأطفال والبالغين ، لذلك لم يدركوا فقط أن "التكنولوجيا التربوية" مهمة - 84.6٪ ، ولكن أيضًا الموضوعات التعليمية ذات الصلة بالظروف الحديثة للمجتمع العمل كـ "Valeology" ، "Conflictology" ، "Psychology of Management" - 63.8٪ ، إلخ. إنهم يعتقدون أن كل مادة أكاديمية تحمل عبئًا دلاليًا خاصًا بها وهي ضرورية.

يعتبر المتخصصون العمليون في العمل الاجتماعي أن الموضوعات التالية هي الأكثر ملاءمة للدراسة: "علم النفس العام ، والعمر ، والاجتماعي ، والعملي" - 84.6٪ ؛ "أصول التربية الاجتماعية" ، "فاليولوجي" - 65.8٪ ؛ علم الاجتماع - 37.6٪ ؛ "الصراع" ، "علم الضحايا" ، "العلاج النفسي" - 28.2٪ ؛ "علم الثقافة" - 18.8٪. بالنسبة لهم الموضوعات التي تكشف عن تقنيات مبتكرة في العمل مع الأطفال والبالغين والعائلات في مكان الإقامة والعمل مع فئات مختلفة من الأطفال وعائلات "الفئات المعرضة للخطر".

يعتقد الأخصائيون الاجتماعيون أن دورات التطوير المهني (56.4٪) ، وكذلك الندوات حول علم النفس ، وعلم الأحياء ، والمشكلات الطبية والاجتماعية والتربوية (75.2٪) موصى بها لمعلمي الاجتماعيات العاملين.

يواجه الأخصائيون الاجتماعيون العاملون عمليًا في أنشطتهم عددًا من المشكلات: "ضعف المعدات المادية والتقنية لمكان العمل" ، "نقص الأدبيات المتخصصة". لاحظ بعض المستجيبين تدني المستوى الثقافي والنفسي والتربوي للآباء. العدوانية ، سلبية الأطفال ، النزاعات بين الأطفال والآباء ، إساءة معاملة الأطفال ، إدمان الوالدين على الكحول ، عدم قدرة المراهقين على بناء علاقات إيجابية مع الآباء والمعلمين والأقران ؛ تخلف الأشكال الاجتماعية لإشراك الوالدين في عملية التنشئة. إن "نقص أدوات التنسيق" التي لاحظها الأخصائيون الاجتماعيون يتطلب الاهتمام.

أعطى طلاب الكلية الأفضلية في المقام الأول للأنشطة الجماعية (72٪) والعمل الفردي (63٪). يستخدم الأخصائيون الاجتماعيون العاملون في الأنشطة الاجتماعية التربوية بشكل أساسي التقنيات الفردية (84٪) والجماعية (75.2٪) ، والإصلاحية (65.8٪) والإرشاد (32.6٪) ، فضلاً عن التدريبات النفسية والتربوية ، والتقنيات الجماعية. النشاط الإبداعي ، واللعب - وعلاج الدمى.

في الوقت نفسه ، يتم صقل المهارات المهنية الفردية ، وتراكم الخبرات ، والتي يجب أن تصبح ملكًا للمجتمع المهني بأكمله. هذا هو السبب في أن جميع أنواع التجمعات المهنية لتبادل خبرة المعلمين الاجتماعيين في إطار نظام إدارة واحد أصبحت ذات صلة بشكل خاص.

لكن هنا يجب ألا تذهب بعيدًا في إدخال التقنيات الجديدة وتغيير أي شيء بشكل جذري. الأساليب التقليدية للتربية والعمل التربوي ذات صلة: الإقناع ، والتفسير ، والمشورة ، والاعتماد على مثال إيجابي ، واستخدام الرأي العام والتقاليد التقدمية للمؤسسة ، والمجتمع ، والعرق ، والتحفيز التربوي لنشاط الفرد في حل المشكلات الناشئة ، استخدام أدوات قوية مثل العمل والرياضة واللعب والعمل الخيري والتعليم النفسي والتربوي والإرشاد ، والمجلس التربوي لتشخيص شامل لمشاكل الطفل ، وكذلك أساليب ووظائف الأنشطة التنظيمية والتربوية.

2.3 إعادة التدريب المهني وتنمية مهارات أخصائي العمل الاجتماعي

كل هذا يجب أن يؤخذ في الاعتبار أثناء الدورات التي تهدف إلى تحسين خبرتهم ، لكن الأخصائي الاجتماعي ، مثل المعلم ، لا يأخذ فقط دورات تنشيطية ودورات مشكلة ، ولكنه يخضع أيضًا لشهادة.

على أساس لائحة وزارة التعليم في الاتحاد الروسي رقم 1908 بتاريخ 06/26/2000 "بشأن اعتماد الموظفين التربويين والتنفيذيين في المؤسسات التعليمية الحكومية والبلدية" ، فإن المعلم الاجتماعي ، على سبيل المثال ، معتمد في جميع المؤشرات ، بما في ذلك الوضع الاجتماعي في المجتمع الذي يعمل فيه ، مما يخلق صعوبات إضافية في الحصول على درجات "خدمات الاختبارات التربوية" ، على التوالي ، مما يؤثر على الأجور ، وهي ليست كبيرة على أي حال.

هناك حكم ينظم شهادة موظفي المؤسسات التعليمية ، بالطبع ، والمعلمين الاجتماعيين العاملين في المدرسة ، ولكن ماذا عن شهادة أخصائي العمل الاجتماعي لما يسمى بفئة أعلى مؤهل للعامل ، على سبيل المثال ، في مركز التأهيل الاجتماعي. لم يتم بعد تطوير معايير أداء أخصائي العمل الاجتماعي العامل في مؤسسات الحماية الاجتماعية ، ويضطر رؤساء المؤسسات الاجتماعية إلى التقدم بطلب للحصول على خبرة خارجية للحصول على شهادة موظفيهم إلى معهد تطوير التعليم وإعادة تدريب الموظفين.

وصفًا لإمكانيات إعادة التدريب المهني والنمو المهني لأخصائي العمل الاجتماعي ، لا يسع المرء إلا أن يشير إلى أن درجات UTS وفئات التأهيل للمتخصص يتم تحديدها اعتمادًا على المستوى التعليمي ومدة الخدمة. تحدد رواتب أخصائي الخدمة الاجتماعية بمعدل 36 ساعة العمل التربويفي الأسبوع. يتم احتساب الخبرة في التدريس بغض النظر عن التعليم ومكان العمل. يتم تحديد جدول عمل أخصائي العمل الاجتماعي بالاتفاق مع رئيس المؤسسة ويمكن أن يكون متغيرًا ومرنًا ومناسبًا لعملائه.

حتى الآن ، تبلغ إجازة أخصائي العمل الاجتماعي 42 يومًا تقويميًا ، وبالنسبة لأولئك الذين يعملون في أقصى الشمال والمناطق المماثلة ، وفقًا لقانون العمل الجديد ، إجازة إضافية 14 يوم عمل.

على الرغم من حقيقة أن راتب الأخصائي الاجتماعي منخفض للغاية ، إلا أن هناك فرصة لتحسين المؤهلات على أساس التقديم ، بعد عام واحد من توليه المنصب.

عند اعتماد الأخصائيين الاجتماعيين للحماية الاجتماعية والمؤسسات الأخرى ، يجب أن يكون هناك نهج خاص ، وأكثر استقلالية عن المجتمع الذي يعمل فيه.

مما سبق ، يمكننا أن نستنتج أن معظم المعلمين السابقين يعملون في منصب أخصائي الخدمة الاجتماعية. هذا هو سبب الحاجة إلى دورات إعادة التدريب ، وليس دورات تدريبية متقدمة ، حيث الإلمام بالتقنيات الاجتماعية والتربوية الجديدة ، مع المعرفة النفسية ، والأساليب المبتكرة في العمل مع الأطفال ، حيث سيتم إيلاء الكثير من الاهتمام للتمارين العملية ، سيجد مكانًا لائقًا. يجب أن تساعد الدورات في اكتساب الخبرة وتحسين المهارات المهنية.

3. أنشطة اختصاصي العمل الاجتماعي

3.1. أنشطة اختصاصي العمل الاجتماعي

تم تسجيل مهن "الأخصائي الاجتماعي" و "المربي الاجتماعي" و "أخصائي العمل الاجتماعي" رسميًا في وثائق الدولة الروسية في مارس - أبريل 1991 وتم إنشاؤها لحل المشكلات الاجتماعية للفرد والمجتمع ، بما في ذلك:

الصراعات الاجتماعية والنفسية ، والأزمات ، والمواقف العصيبة ؛

المشاكل العاطفية والنفسية.

الحاجة والفقر؛

إدمان الكحول والمخدرات.

العنف والتمييز ؛

المشاكل الوطنية والهجرة ؛

الجريمة والانحراف ؛

البطالة والتكيف المهني ؛

مشكلة الإسكان؛

الوصاية والقوامة والتبني ؛

القسوة الأبوية وغيرها.

تعتبر التربية الاجتماعية ، أو علم أصول التدريس للعلاقات في المجتمع ، بمثابة الأساس التكاملي الأساسي في نظام خدمات المساعدة الاجتماعية للسكان ، والذي يسمح بتشخيص العلاقات في المجتمع وتحديدها والتأثير التربوي عليها بشكل مناسب ، وتطوير جميع أنواع المبادرات ، وتشكيل توجهات قيمة الفرد فيما يتعلق بنفسه ، تجاه البيئة ، والطبيعة ، والبيئة الاجتماعية.

من أهم عناصر تشكيل نظام التربية الاجتماعية كعلم هي القوانين التي تعبر عن نفسها في فضاء موضوعها. قوانين التربية الاجتماعية هي شكل من أشكال تركيز معرفة موضوع ما وتحتل مكانة مركزية في بنية العلم. يعبرون عن روابط قوية ومتكررة ومشروطة موضوعيا بين جوهر الظواهر والعمليات في العمل الاجتماعي.

في الوقت الحالي ، هناك طلب كبير على مهنة الأخصائي الاجتماعي ومهاراته. ما نحتاجه في الواقع هو متخصص واسع النطاق يعرف أساسيات المعرفة القانونية والطبية والنفسية. مثل هذا الاختصاصي هو عامل اجتماعي تشمل عمليات العمل الرئيسية الخاصة به:

جمع وتحليل المعلومات الشخصية ؛

تشخيص البيئة المكروية.

تنبؤ بمزيد من التطوير والتنشئة الاجتماعية للفرد ؛

الوقاية والعلاج الاجتماعي للظواهر البيئية السلبية ؛

التربية التنظيمية والتواصلية للبيئة ؛

الحماية الأمنية والقانونية ؛

المهام التعليمية

إعداد الوثائق والمحافظة عليها ؛

العمل مع أعضاء هيئة التدريس.

يشارك المربي الاجتماعي في أنشطة التخطيط والاستشارات والإدارة باستخدام أساليب مهنية خاصة.

الآن أصبح الأمر حقيقيًا ، لكن ظهرت مشكلة جديدة - التهديد بتشويه سمعة المهنة.

رؤساء المؤسسات ، عند تحديد اختصاصات الأخصائي الاجتماعي ، ينطلقون من احتياجات مؤسستهم. لكن ، كما يحدث في كثير من الأحيان ، يحاولون تغطية مجال موضوع المهنة بأكمله. لذلك ، أصبحت ممارسة "ترقيع الثقوب" منتشرة على نطاق واسع. هذه ليست مهمة أخصائي العمل الاجتماعي ؛ إنها تبدو كالتالي:

"تحديد المشاكل الناشئة في البيئة المباشرة في الوقت المناسب ؛ فهم الأسباب التي أدت إلى ظهورها والقضاء عليها ؛ لضمان الوقاية من مختلف الظواهر السلبية التي قد تظهر في البيئة المكروية ". في الوقت نفسه ، لا يتعين على الأخصائي الاجتماعي الانتظار حتى يلجأ إليه طلبًا للمساعدة. في شكل مقبول أخلاقيا ، هو نفسه "على اتصال" بشخص وعائلته.

إن المجال الإشكالي للعمل الاجتماعي ضخم ويشمل جميع المواقف الحياتية المتنوعة وتصادمات الأشخاص من مختلف الأعمار والأوضاع الاجتماعية. يتشكل مجال مشكلة العامل الاجتماعي في مؤسسة معينة على أساس نظام اجتماعي حقيقي ، وخصائص وحدة المؤسسة ، وتبعيتها الإدارية ، والنوع والنوع ، وكذلك الأمتعة المهنية للمتخصص.

تحتاج كل مؤسسة إلى نهج خاص ، على سبيل المثال ، في مدرسة ثانوية ريفية يوجد 8 أطفال لكل 100 طالب لديهم سلوك يسمى غير التكيف ، وهذا الرقم أعلى بكثير في مركز إعادة التأهيل الاجتماعي ، فهو 24 من 100 (وفقًا للنتائج من الاستبيان (انظر الملحق 7) ، هذا هو المكان الذي تتجلى فيه خصوصية عمل الأخصائي الاجتماعي في المؤسسات المختلفة.

في ممارسته ، يقوم أخصائي العمل الاجتماعي بأداء مختلف الأدوار الاجتماعية... أولاً ، هو وسيط في سياق: "شخص - أسرة - مجتمع" ، حلقة وصل بين المواطن والدولة والشرائح الاجتماعية ، مدعو إلى رعاية المواطن.

في الوقت نفسه ، العامل الاجتماعي هو مدافع عن مصالح الإنسان ، ومدافع عن حقوقه وحقوق كل أسرة.

أيضًا ، يجب أن يكون الأخصائي الاجتماعي مشاركًا في الأنشطة المشتركة ، وأن يكون المنظم الرئيسي لهذا النشاط. إنه نوع من المرشد الروحي الذي ، كما هو الحال ، يقود الإنسان وعائلته ، ويقدم الدعم النفسي لفترة طويلة ، ويهتم بتكوين القيم الاجتماعية في المجتمع.

في الوقت نفسه ، هو معالج اجتماعي ، يمنع ويحل حالات الصراع في عنابره.

3.2. تقنيات العمل الاجتماعي

يقوم أخصائي الخدمة الاجتماعية بأدوار اجتماعية مختلفة ، ويقوم بالوظائف التالية:

· التربوي والتعليمي - يوفر الأخصائي تأثيرًا تربويًا مستهدفًا على سلوك وأنشطة الأطفال والكبار ، ويعزز العمل التربوي والتعليمي لجميع المؤسسات الاجتماعية في مجال نفوذه المهني: الأسر ، والمؤسسات التعليمية ، والتجمعات العمالية ، وسائل الإعلام والمنظمات الدينية والجمعيات العامة ؛

· التشخيص - يقوم الأخصائي بإجراء "تشخيص اجتماعي" ، ويدرس الخصائص النفسية والعمرية ، والقدرات البشرية ، ويتعمق في عالم اهتماماته ، ودائرته الاجتماعية ، وظروف حياته ، ويحدد التأثيرات الإيجابية أو السلبية ، والمشاكل ؛

تنظيمي - متخصص ينظم نشاطًا ذا قيمة اجتماعية للأطفال والبالغين ، ويساعد في التوظيف ، والتوجيه المهني والتكيف ، وينسق أنشطة جمعيات المراهقين والشباب ، ويؤثر على تفاعل العميل مع المؤسسات الطبية والتعليمية والثقافية والرياضية والقانونية ، المجتمع و مؤسسات خيريةيضمن تنفيذ الخطط والمشاريع والبرامج ؛

· تنبؤي - يشارك أخصائي في وضع الخطط والبرامج والتنبؤات للتنمية الاجتماعية لمنطقة صغيرة ومجتمع صغير محدد ، وأنشطة المؤسسات المختلفة ، ويطور برنامجًا اجتماعيًا وتربويًا لتنمية شخصية طفل معين ، مخططات وخوارزميات لحل مشاكل اجتماعية وتربوية محددة ؛

وقائي وعلاجي اجتماعي - متخصص يشارك وينشط الآليات الاجتماعية والقانونية والقانونية والنفسية لمنع التأثيرات السلبية والتغلب عليها ، وينظم المساعدة الاجتماعية والعلاجية للمحتاجين ، ويضمن حماية حقوق الإنسان في المجتمع ، ويقدم المساعدة للمراهقين والشباب في الفترة الاجتماعية و تقرير المصير المهني;

التنظيمية والتواصلية - يشجع الاختصاصي دمج المتطوعين والسكان في العمل الاجتماعي والعمل المشترك والراحة والاتصالات التجارية والشخصية ، ويركز المعلومات ويؤسس التفاعل بين مختلف مؤسسات إجتماعيةفي عملهم مع العميل ؛

· الأمن والحماية - يستخدم الأخصائي ترسانة القواعد القانونية الكاملة لحماية مصالح العملاء ، ويشجع على استخدام تدابير الإكراه الاجتماعي والمسؤولية القانونية فيما يتعلق بالأشخاص الذين يسمحون بالتأثير غير القانوني المباشر أو غير المباشر على العميل ؛

· وسيط - يقوم الأخصائي بإجراء اتصالات بين الأسرة والمؤسسات التعليمية والبيئة المباشرة والسلطات الرسمية لصالح الطفل.

كموظفين في الخدمات ذات الصلة ، يجب أن يشعر الأخصائيون الاجتماعيون أولاً وقبل كل شيء كقادة للفئات الضعيفة اجتماعيًا من السكان.

من أجل تحقيق المهنة بشكل احترافي ، تحتاج إلى معرفة كيفية تطور الأشخاص وتفاعلهم وتغييرهم ، ومراعاة خصوصيات الاستجابة للصعوبات والمشاكل والظروف الاجتماعية لحياة الأفراد ، وأيضًا أن تكون قادرًا على الجمع بين أساليب الإقناع و الإكراه مع تحفيز نشاط الناس ، مع الكشف عن الفرص الكامنة في الداخل وقدراتهم التعويضية.

تم تشكيل مفهوم الخدمة الاجتماعية ، والتي تشمل أكثر من غيرها الأحكام العامة، والتي على أساسها يتم إنشاء العديد من الخيارات والنماذج ، تختلف في طرق ووسائل التنفيذ في ظروف وطنية وإقليمية ومحلية محددة. يتمثل التوفير الأساسي والأساسي للنموذج العام للخدمة الاجتماعية في بناء هياكلها واستخدام التقنيات القائمة على المبدأ الإقليمي ، والقرب الأقصى من الأسرة ، ومجال العلاقات والتواصل بين الناس من مختلف الأعمار والمهن والأجيال. ، البالغين والأطفال.

مع إدخال مؤسسة المعلمين الاجتماعيين في البلاد ، تتطور عملية إنشاء خدمة أسرية طبية ونفسية وتربوية ، مزودة بكوادر من المعلمين الاجتماعيين من "النوع العائلي".

المربي الاجتماعي ، على سبيل المثال ، هو شخصية رئيسية في الحي ، وهو مدعو لتوحيد جهود الأسرة والمدرسة والمجتمع لتقديم المساعدة والحماية لعملائهم - الأطفال والمراهقين والأسر.

"من الناحية المثالية ، يجب تقديم مدرس اجتماعي بمعدل واحد لكل 25-30 أسرة ، يعمل مع جميع العائلات بغض النظر عن عدد وعمر الأطفال وفئات العائلات والمشاكل وغيرها من الخصائص". أنواع واتجاهات أنشطة الخدمات الاجتماعية للعمل مع العائلات ، ومقارباتها ، ومجموعاتها ، وموظفيها ، ودعمها المادي خاصة بكل منطقة صغيرة ولها خصائص إدارية.

وبالتالي ، فإن مجال نشاط الأخصائي الاجتماعي متعدد الأوجه ومتعدد الوظائف ويطلبه المجتمع.

أدى البحث عن طرق لحل المشكلات الناشئة داخل وخارج العملية التعليمية إلى ضرورة استحداث مناصب جديدة لحل مشاكل التعليم والتنمية والتنشئة الاجتماعية للفرد. ظهرت في المدرسة مهن مثل المعلم النفسي ، مدرس التعليم الإضافي ، مدرس الفصل المحرر ، مدرس اجتماعي. كل واحد منهم لديه خصائص التأهيل الخاصة به ، ودوره الخاص ، ومكانه في العملية التعليمية.

المعلم الاجتماعي في المدرسة ليس من غير المألوف هذه الأيام. إنه مطلوب في الحياة ، حيث تظهر العديد من المشاكل في نظام "الطفل - الأسرة - المجتمع" في مدرسة أو مؤسسة تعليمية أخرى. على سبيل المثال ، توفي الوالد الوحيد لطالب في الصف الثاني ، ويحتاج العديد من الطلاب إلى تذاكر سفر مخفضة ، وهناك العديد من الأطفال من عائلات اللاجئين والمهاجرين ، ومن العائلات "المحتاجة" ، وتم "رعاية" المدرسة من قبل تجار المخدرات ، ومجموعات من المعادية للمجتمع السلوك بين الطلاب وأكثر من ذلك بكثير. لهذا السبب ، على سبيل المثال ، تنشئ أقوى المدارس خدماتها الاجتماعية والنفسية والتربوية ، والتي صممت لحل مشاكل ضمان الحياة الطبيعية لنظام معقد مثل المدرسة.

يمكن تمييز مجالات العمل الاجتماعي والتربوي التالية في المؤسسة التعليمية:

- مساعدة الأسرة في حل المشاكل المتعلقة بالتربية والتنشئة ورعاية الطفل.

· مساعدة الطفل على إزالة الأسباب والتأثيرات السلبية على أدائه الأكاديمي وحضوره في المؤسسة.

- إشراك الأطفال والآباء والجمهور في تنظيم الأحداث والأنشطة الاجتماعية والتعليمية وتسييرها ؛

· التعرف على النزاعات والمشاكل وحالات الحياة الصعبة التي تؤثر على مصالح الطفل وتشخيصها وحلها في المراحل الأولى من النمو من أجل منع حدوث عواقب وخيمة ؛

· الإرشاد الفردي والجماعي للأطفال والآباء والمعلمين والإدارة حول قضايا حل المشاكل والصراعات وتخفيف التوتر وتربية الأطفال في الأسرة وما شابه ذلك.

· تحديد طلبات واحتياجات الأطفال ووضع تدابير لمساعدة طلاب معينين بمشاركة متخصصين من المؤسسات والمنظمات ذات الصلة ؛

· مساعدة المعلمين في حل الخلافات مع الأطفال ، وتحديد المشكلات في التدريس والعمل التربوي وتحديد الإجراءات الكفيلة بالتغلب عليها.

· تصميم وتطوير الخطط والبرامج في مختلف مجالات المؤسسة التعليمية.

· تعزيز وتوضيح حقوق الأطفال والآباء والمعلمين.

· حل القضايا العملية لضمان العمل التربوي خارج جدول الدورات التدريبية.

يجب أن تساهم جميع أنشطة الأخصائي الاجتماعي في خلق بيئة من الراحة النفسية وسلامة شخصية القاصر ، لضمان حماية حياة وصحة المواطن ، وإقامة علاقات إنسانية سليمة أخلاقياً في البيئة الاجتماعية.

يتحدد النجاح المهني للأخصائي الاجتماعي من خلال فعالية أنشطته وأنشطتها الاعتراف العلني... للتفاعل الناجح ، يجب أن يتمتع الأخصائي الاجتماعي بالصفات التالية:

شخصية مرحة

القدرة على المساعدة

الود

الادب؛

عدالة؛

وهو في هذا التسلسل.

لكن ليس فقط نجاح أخصائي العمل الاجتماعي يعتمد على هذا ، بل يعتمد أيضًا على ظروف العمل ، وهنا مهم:

1. توافر المسؤوليات الوظيفية ، مع مراعاة خصوصيات المؤسسة.

2. معلومات واضحة وواضحة حول واجبات أخصائي العمل الاجتماعي - (يجب أن تتوفر لدى جميع أعضاء هيئة التدريس ، وليس فقط الإدارة وأخصائي العمل الاجتماعي نفسه) ؛

3. جدول العمل ، مع الأخذ بعين الاعتبار الوقت المستغرق في التواصل في مساحة إعادة التأهيل الخارجية.

4. مكتب خاص ؛

5. أموال المؤلفات المنهجية.

6. فرصة للنمو المهني.

مما سبق يترتب على ذلك:

1. أنشطة الأخصائي الاجتماعي متنوعة ومتعددة القنوات ؛

2. يمكن أن تتنوع مجالات نشاط الأخصائي الاجتماعي ، من التركيز الواسع: "الطفل - الأسرة - المجتمع" ، إلى التخصص العالي: منظم العمل مع الأطفال الصعبين ؛ متخصص في تنظيم أوقات الفراغ الثقافية للأطفال والكبار في منطقة صغيرة ؛ متخصص يعمل في مجال حماية الطفل. إلخ .

3. على الأخصائي الاجتماعي أن يؤدي الوظائف التالية:

· التشخيص.

· التنظيمية.

· النذير.

· وقائي وعلاجي اجتماعي. التنظيمية والتواصلية.

· الأمن والحماية. وسيط.

4 . أخصائي الخدمة الاجتماعية في نظام الوظائف الاجتماعية

4.1.أخصائي العمل الاجتماعي في نظام العلاقات القانونية

في الوقت الحاضر ، روسيا دولة تحاول إنشاء إطار تنظيمي وقانوني في جميع القطاعات تقريبًا ، بما في ذلك القطاعات الاجتماعية.

يجب أن يكون أخصائي العمل الاجتماعي ، مثل جميع مواطني روسيا ، على معرفة بالإطار التنظيمي ، لأن الجهل بالقانون لا يعفي من المسؤولية ، ولكن للعمل الناجح يجب أن يركز على الإجراءات القانونية التالية ؛

1) الوثائق الدولية (الاتفاقيات والقوانين والاتفاقيات) ؛

2) الوثائق الروسية ذات الأهمية الفيدرالية ؛

3) وثائق الكيان التأسيسي للاتحاد الروسي والتي تعتبر مهمة للمتخصص ومجال نشاطه المهني ؛

4) وثائق البلديات ؛

5) المستندات داخل الشركة.

من بين الوثائق الدولية التي تعمل كمنظمة وتوصية:

اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل ، تم التصديق عليها في 13 يونيو / حزيران 1990. ويحدد الجوانب الرئيسية والأكثر أهمية لتطوير التشريعات والأفعال القانونية التنظيمية الأخرى التي تهدف إلى حماية الطفل وتنميته بشكل كامل. بالنسبة لأخصائي العمل الاجتماعي ، يجب أن تكون هذه المجالات هي الرئيسية والأكثر أهمية ، لأنه يعمل بشكل مباشر مع الأطفال الذين يجب عليه حمايتهم.

من بين الوثائق الروسية ذات الأهمية الفيدرالية: الدستور.

تنص المادة 38 من الدستور على أن: "الأمومة والطفولة ، الأسرة تحت حماية الدولة".

لا يؤكد القانون المدني للاتحاد الروسي على النشاط المحدد للأخصائي الاجتماعي ، لكنه يقول الكثير عن كيفية حدوث هذا النوع أو ذاك من النشاط ، على سبيل المثال ، إنشاء التحرر.

الأهم في عمل أخصائي العمل الاجتماعي هو القسم الرابع "حقوق والتزامات الوالدين والأطفال" الفصل 11 "حقوق الأطفال القصر" من قانون الأسرة في الاتحاد الروسي.

لكي يعمل أخصائي العمل الاجتماعي مع الأطفال ذوي السلوك المنحرف ، وحتى أكثر من ذلك مع أطفال السلوك الإجرامي ، من الضروري معرفة القواعد الأساسية للقانون الجنائي للاتحاد الروسي من أجل منع وفي بعض الحالات حماية القصر من سوء السلوك العرضي والجرائم. القسم الرئيسي الذي يحتوي على القواعد المتعلقة بالقصر هو القسم الخامس "المسؤولية الجنائية للقصر".

يعتبر الفصل الثاني عشر "عمل الشباب" مهمًا بشكل خاص في قانون العمل في الاتحاد الروسي بالنسبة للعاملين الاجتماعيين ، ولكن ليس فقط ، في مواد أخرى من القانون ، توجد أيضًا قيود على استخدام عمالة الأطفال ، فضلاً عن الضمانات الأساسية للقصر .

المعرفة بقانون 1993 للاتحاد الروسي "حول التعليم" ليست ذات أهمية كبيرة. يحتاج العامل الاجتماعي في الخدمات الاجتماعية إلى معرفة أساسيات الخدمات الاجتماعية للسكان ، أي القانون الاتحادي "بشأن أساسيات الخدمات الاجتماعية للسكان في الاتحاد الروسي" لعام 1995. ينص القانون أعلاه على ما يلي: "الخدمات الاجتماعية هي أنشطة الخدمات الاجتماعية للدعم الاجتماعي ، وتوفير الخدمات الاجتماعية ، والاجتماعية ، والطبية ، والنفسية ، والتربوية ، والاجتماعية والقانونية ، والمساعدة المادية ، والتكيف الاجتماعي وإعادة تأهيل المواطنين في ظروف الحياة الصعبة. "، ولكن كل هذا يحتاج إلى التركيز على الأطفال والشباب ، لأن الأخصائي الاجتماعي يتعامل مباشرة مع هذه الشرائح من السكان.

وفقًا لهذا ، أصبح قانون 1998 "بشأن الضمانات الأساسية لحقوق الطفل في الاتحاد الروسي" مهمًا بالنسبة له. يتحدث عن اعتراف الدولة بالطفولة كمرحلة مهمة في حياة الإنسان ، ويعلن مبادئ أولوية إعداد الأطفال لحياة كاملة في المجتمع ، وتنمية النشاط الاجتماعي الهام والإبداعي فيهم ، وتعزيز الصفات الأخلاقية الرفيعة والوطنية و المواطنة فيها. ينظم هذا القانون الاتحادي العلاقات التي تنشأ فيما يتعلق بتنفيذ الضمانات الأساسية والحقوق والمصالح المشروعة للطفل في الاتحاد الروسي ، والتي هي موضوع نشاط متخصص في العمل الاجتماعي.

يجب على المربي الاجتماعي ، على سبيل المثال ، العمل مع جميع الأطفال ، بما في ذلك أولئك الذين تركوا دون رعاية الوالدين. من أجل العمل بشكل أكثر إنتاجية في هذا الاتجاه ، من الضروري معرفة قانون 1996 "بشأن الضمانات الإضافية للحماية الاجتماعية للأيتام والأطفال الذين تركوا دون رعاية الوالدين". ويحدد المبادئ العامة والمحتوى والتدابير لدعم الدولة للأيتام والأطفال الذين تركوا دون رعاية الوالدين ، وكذلك الأشخاص من بينهم الذين تقل أعمارهم عن 23 عامًا.

في بعض الحالات ، يتم فتح دور أيتام من نوع الأسرة ، في جو في المنزل ، من أجل التنشئة الاجتماعية الناجحة للطفل ، وفي هذا الصدد ، يجب أن يعرف المعلم الاجتماعي مرسوم حكومة روسيا "بشأن دار الأيتام من نوع الأسرة" 19 آذار / مارس 2001 الذي وضع شروط وآلية نقل الطفل إلى الأسرة لتربية القاصر.

في مواجهة مشاكل الأطفال ، يُطرح سؤال لا إرادي حول منع الإهمال ، وفي هذا يتم مساعدة المربي الاجتماعي من خلال القانون الذي ينظم هذه القواعد القانونية ، والذي يسمى "على أسس نظام منع الإهمال و جنوح الأحداث "1999.

المهام والمبادئ الرئيسية للنشاط في نظام منع الإهمال وجنوح الأحداث هي:

1. الأهداف - منع الإهمال والتشرد والجنوح والإجراءات المعادية للمجتمع للقصر ، وتحديد الأسباب والظروف التي تسهم في ذلك والقضاء عليها ؛

ضمان حماية الحقوق والمصالح المشروعة للقصر ؛

إعادة التأهيل الاجتماعي التربوي للقصر في أوضاع خطرة اجتماعياً ؛

تحديد وقمع حالات تورط القصر في ارتكاب جرائم وأفعال معادية للمجتمع.

2. المبادئ - الشرعية ، والديمقراطية ، والمعاملة الإنسانية للقصر ، ودعم الأسرة والتفاعل معها ، والنهج الفردي لتصحيح الأحداث مع احترام سرية المعلومات الواردة ، ودعم الدولة لأنشطة الهيئات حكومة محليةوالجمعيات العامة للوقاية من إهمال وانحراف القصر ، وضمان مسؤولية المسؤولين والمواطنين عن انتهاك الحقوق والمصالح المشروعة للقصر.

في أنشطة أخصائي العمل الاجتماعي ، من الضروري معرفة ومهارة كل ما يتعلق بالأطفال عمليًا ، لكن الأسرة مهمة أيضًا ، نظرًا لأن الطفل يعيش فيها مباشرة ، لذلك ، بالنسبة لأخصائي العمل الاجتماعي ، يعد هذا أيضًا عنصرًا مهمًا من نشاطه. يوجد اليوم في الاتحاد الروسي قوانين تهدف إلى دعم ميزانية الأسرة والأسرة. أحدها هو قانون عام 1995 "بشأن إعانات الدولة للمواطنين الذين لديهم أطفال". يحدد هذا القانون نظام موحدتقدم الدولة استحقاقات للمواطنين الذين لديهم أطفال فيما يتعلق بميلادهم وتربيتهم ، مما يوفر دعمًا ماديًا تضمنه الدولة للأمومة والأبوة والطفولة.

صحيح أن هذا القانون لا ينطبق على الجميع ، وهذا صحيح ، اليوم مبدأ الاستهداف ساري المفعول.

يعلن قانون العمل الخيري لعام 1995 والجمعيات الخيرية عن أهداف الأنشطة الخيرية:

المساعدة في تعزيز مكانة الأسرة ودورها في المجتمع ؛

المساعدة في حماية الأمومة والطفولة والأبوة ؛

تعزيز الأنشطة في مجال التعليم والعلوم والثقافة والفن والتنوير والتنمية الروحية للفرد ؛

تعزيز الأنشطة في مجال الوقاية وحماية صحة المواطنين ، وكذلك تعزيز نمط الحياة الصحي ، وتحسين الحالة الأخلاقية والنفسية للمواطنين ؛

تعزيز الأنشطة في مجال التربية البدنية والرياضات الجماعية ،

بعضها يرتبط ارتباطًا مباشرًا بأنشطة أخصائي العمل الاجتماعي.

تتفاعل حركات الشباب والأطفال مع المنظمات الخيرية التي يمكن للمربي الاجتماعي العمل فيها. من أجل العمل الناجح لهذه المنظمات ، تقدم دولتنا الدعم ، المنصوص عليه في قانون 1995 "بشأن دعم الدولة للجمعيات العامة للشباب والأطفال".

أوامر وأوامر وقرارات رؤساء البلديات و "إدارات التعليم" و "إدارات الشؤون الاجتماعية" التابعة لهم ، حسب المكان الذي يعمل فيه اختصاصي العمل الاجتماعي ، تصبح وثائق مهمة أيضًا.

لذلك ، يحتاج العامل الاجتماعي إلى المعرفة الوثائق المعياريةلتقديم مساعدة محددة على أساس كل حالة على حدة.

تقترن مشكلة تحديد المجال القانوني المعياري لنشاط متخصص في العمل الاجتماعي بمشكلة تحديد أولوية المؤسسة التي يحمي عامل اجتماعي مصالحها. من وجهة نظر نظام القيم المهنية ، يجب على أخصائي العمل الاجتماعي أن يمثل مصالح العميل أولاً ، ثم المجتمع ككل ، وبعد ذلك فقط - الدولة ومؤسسته. ليس من السهل دائمًا الالتزام بنظام الأولويات هذا ، بل يجب الدفاع عنه ، وفي بعض الأحيان الدخول في صراعات مع الإدارة أو مع الزملاء. ومع ذلك ، إذا كان هناك وعي بالشرعية والإنسانية والصواب الأخلاقي لأنشطتهم المهنية ، فهناك دائمًا حجج مقنعة للدفاع عن عملائهم وأعمالهم ومهنتهم.

تمثل وثائق المؤسسة نظامًا معينًا يعكس جوانب معينة من عملها أو العمل بأكمله ككل. ما يتم تسجيله ، أولاً وقبل كل شيء ، في ميثاق المؤسسة ، في الأوامر ، حيث يتم توثيق الأنشطة الإدارية للرئيس باستمرار ، في البروتوكولات - العمل المجلس التربوي، في المجلات - أداء الطلاب ، إلخ.

تسمى أنظمة التوثيق العمل المكتبي ، والذي يتضمن إنشاء المستندات والعمل معها والتخزين.

يتكون العمل المكتبي لأخصائي العمل الاجتماعي من:

1) القوانين التنظيمية المنظمة لأنشطة المؤسسة والمتخصص ؛

2) خطط العمل السنوية والشهرية والأسبوعية للمؤسسة والمتخصص.

3) تقارير التفتيش.

4) السجلات الشخصية الحالية ؛

5) المراسلات مع المؤسسات والمنظمات المعنية بحل المشاكل ؛

6) التقارير.

7) تقارير وتقارير تحليلية عن نتائج التشخيص الاجتماعي والتربوي والأبحاث الأخرى ؛

8) الخصائص الطبية والنفسية والتربوية للطلاب الأفراد الذين يتم إجراء عمل فردي مخطط لهم بشكل خاص ؛

9) محاضر الجلسات واللقاءات والاجتماعات ومجالس المعلمين وما في حكمها في مواضيع تتعلق باختصاص اختصاصي العمل الاجتماعي (في نسخ).

من الواضح أن كل هذا ، باستثناء الخطط والتقارير ، هو توثيق عمل متخصص ولا يخضع للرقابة الرسمية إذا لم يتم تضمين هذه الوثائق في قائمة الوثائق الإلزامية للمؤسسة.

كما ذكرنا سابقًا ، يجب أن يمثل الأخصائي الاجتماعي مصالح موكله ، ولهذا فهو يعمل مع متخصصين من مختلف الخدمات الاجتماعية والإدارات ومع المسؤولين من مختلف أنواع الإدارات.

4.2 قيمة العمل الاجتماعي للمجتمع

منذ أبريل 1991 ، ظهرت مهنة جديدة في روسيا - أخصائي اجتماعي يتم توجيه أنشطته إلى نظام دعم الحياة البشرية بأكمله ، وحالة حياة الناس ، وسلامتها ، وليس فقط في حالات الشدائد الحادة كمظهر من مظاهر الرعاية والرحمة ، العطف.

في الوقت نفسه ، تم إضفاء الطابع المؤسسي على العمل الاجتماعي في بلدنا ، عندما تم إدخال مهنة شبيهة بالمهنة الأجنبية "عامل اجتماعي" ، بعد أن حصلت على اسم "أخصائي في العمل الاجتماعي" ، في سجل الدولة. منذ تلك اللحظة فصاعدًا ، بدأ تطوير نظام تقديم أنواع مختلفة من المساعدة الاجتماعية ، وتقديم الخدمات الاجتماعية للسكان ، بشكل هادف ، وتم اعتماد التزامات الدولة في هذا المجال لاحقًا بشكل شعبي وتم تكريسها رسميًا في عام 1993. الدستور: تم تعريف الاتحاد الروسي كدولة اجتماعية. تم تطوير هذا الاتجاه بشكل أكبر في اعتماد عدد من القوانين الفيدرالية والعديد من القوانين التشريعية والإدارية الأخرى.

وبالتالي ، يمكن اعتبار أنه في روسيا اليوم تم تشكيل مساحة منفصلة تمامًا عن القطاعات الأخرى ، حيث يتم تنفيذ الفضاء المعياري - القانوني ، ولكن أيضًا الحقيقي ، المادي والتنظيمي للعمل الاجتماعي - نظام من المؤسسات للعمل الاجتماعي للسكان.

يتحمل الأشخاص الذين يعملون في هذه المؤسسات على أكتافهم العديد من المصاعب الحالية ، ويخففون الصعوبات التي يواجهها أولئك الذين لا حول لهم ولا قوة ، والذين يفتقرون إلى قوتهم ووسائلهم للتعامل مع المشكلات اليومية والنفسية والاجتماعية التي تراكمت عليهم. معهم. لا تتوافق الأنشطة التي يقوم بها الأخصائيون الاجتماعيون دائمًا مع تعليمهم السابق وخبراتهم المهنية السابقة. مع النقص الحاد في المعرفة والمهارات والقدرات المهنية المحددة ، يأتي الكثير من القلب ، من فهم الحاجة والرغبة الكبيرة في المساعدة. يعتمد العمل على مبادئ نكران الذات والتفاني الكامل والتضحية. يؤدي هذا إلى نتائج ، لا يمكن المبالغة في تقدير أهميتها الإيجابية لكل من الأفراد والعائلات الذين تلقوا المساعدة ، وللدولة الروسية ككل.

ينتمي كبار السن إلى فئة ما يسمى بالسكان ذوي القدرة المحدودة على الحركة وهم أقل جزء من المجتمع حمايةً وضعفًا اجتماعيًا. هذا يرجع ، في المقام الأول ، إلى عيوب في حالتهم الجسدية بسبب الأمراض ، وكذلك إلى المركب الموجود من الأمراض الجسدية المصاحبة والنشاط الحركي المنخفض ، وهو ما يميز معظم كبار السن. بالإضافة إلى ذلك ، يرتبط انعدام الأمن الاجتماعي لهذه الفئة السكانية ، إلى حد كبير ، بوجود عامل نفسي يصوغ موقفهم تجاه المجتمع ويجعل من الصعب الاتصال به بشكل مناسب. تنشأ المشاكل النفسية عندما ينقطع الاتصال المعتاد فيما يتعلق بالتقاعد ، عندما يحدث الشعور بالوحدة نتيجة لفقدان الزوج ، عندما تتفاقم التفاقمات المميزة نتيجة لتطور عملية التصلب المميزة لكبار السن. كل هذا يؤدي إلى ظهور الاضطرابات العاطفية الإرادية ، وتطور الاكتئاب ، وتغيرات في السلوك.

يترتب على ما سبق أن جزءًا كبيرًا من هذه المجموعة السكانية يحتاج إلى أشكال مختلفة من الخدمة والمساعدة الاجتماعية ، والتي يتم تنفيذها في الممارسة العملية من قبل الأخصائيين الاجتماعيين. وحول من وكيف سيفعل هذا العمل. سيعتمد حل مشاكل كبار السن.

العمل مع العميل أمر أساسي لممارسة العمل الاجتماعي. الأشخاص الذين لا يعرفون يتقدمون بطلب للحصول على المساعدة من الخدمات الاجتماعية. كيف تحل ولا تعرف كيف تحل المشاكل والصعوبات التي نشأت فيها.

قبل الاتصال بالخدمات الاجتماعية للمساعدة ، يحاول العميل حل الصعوبات والمشاكل بنفسه. ومع ذلك ، بعد أن عانى مرارًا وتكرارًا من الفشل ، وإهدار الطاقة الجسدية والروحية ، وإدراكًا أنه لا يستطيع حل المشكلات بمفرده ، يلجأ إلى أخصائي اجتماعي.

سيساهم العامل الاجتماعي الذي لديه معرفة بنظرية العمل الاجتماعي في حل هذه المشكلات إذا اختار الحوار كوسيلة للصعود إلى الإنسان في الإنسان. وطرق تحقيق الإمكانات البشرية ، التي يتقنها المحترفون ، ليست أكثر من طرق للتعلم لإنشاء تواصل حواري مع العالم ، مع الآخرين ، مع الذات كما مع الآخرين. سيكون هذا التواصل والتفاعل إنسانيًا إذا فتح أمام الشخص الفرصة لإدراك أشكال من الوجود مثل التعايش والتعاون والتعاطف والتعاطف والامتثال ، وبالتالي يساعد في إظهار الروحانية في العلاقات بين الناس.

من المهم ملاحظة أن الأخصائي الاجتماعي يميل إلى تطوير مشاعر التعاطف والحزن العميقة تجاه العميل الذي يعاني أو غير سعيد. وهذه الرحمة مصحوبة برغبة قوية في تخفيف الألم أو القضاء على سببه. ولكن حتى إذا كنت تريد حقًا تخفيف آلام شخص آخر ، فلا يمكنك القيام بذلك دون مبادرته المتبادلة أو على الأقل نشاط متبادل. ولكن يمكنك ويجب أن تكون قادرًا على تهيئة الظروف التي يوافق العميل بموجبها على تغيير موقفه ومشاعره.

يتعاطف الأخصائي الاجتماعي مع العملاء أكثر إذا كان لا يعرف كيفية حل مشاكلهم. لكن الجهل لا يمكن أن يبرر الموقف السلبي. تمامًا مثل عملائه ، يجب عليه البحث عن حلول للمشاكل الحالية.

يجب على الأخصائي الاجتماعي ، كشخص يتمتع بمستوى عالٍ من الاحتراف والكرم الروحي ، أن يحاول تهيئة الظروف التي يغير فيها العميل وجهة نظره.

وبما أن هذا الأخير يتعامل مع عميل في حالة ذهنية متغيرة ، ويعاني من العدوان أو الاكتئاب ، وما إلى ذلك. يمكن للعميل أن يتصرف بطرق مختلفة: كن هادئًا أو خجولًا أو عدوانيًا أو عاطفيًا ؛ منسحب ، متوتر أو ثرثار ، اجتماعي بشكل مفرط ؛ طيبون ، أعزل ، حساس لمشاكل العدالة أو الأنانية ، منغلق على مشكلة رفاههم والتغلب على الصعوبات الخاصة بهم.

يجب أن يجد العامل الاجتماعي في أفعاله العملية أشكالًا فعالة للتواصل مع كل عميل ، أي إقامة اتصال معه والحفاظ عليه. يجب حل النزاعات التي نشأت أثناء العمل بمساعدة تقنيات محددة لمنع حالات الصراع وتنظيمها. أحد الشروط اللازمة عمل فعالمع العميل إقامة علاقات ثقة وتفاهم متبادل ومعرفة اهتماماته واحتياجاته معه.

5. الخلاصة

تم تطوير معهد "متخصصي العمل الاجتماعي" ويعمل في روسيا. منذ عام 1991 بدأ التدريب المهني في تخصص "العمل الاجتماعي".

في هذا الصدد ، جرت محاولة لتحليل بعض جوانب تدريب الأخصائي الاجتماعي وخصوصيات أنشطته ومهاراته.

من كل ما سبق في نص العمل ، وفقًا لمجموعة المهام ، يمكن استخلاص الاستنتاجات التالية:

هناك حاجة ماسة لتدريب المتخصصين في العمل الاجتماعي على أساس المؤسسات التعليمية المتخصصة الثانوية والعالية ؛

يلعب اختيار المواد التعليمية دورًا مهمًا في تدريب الأفراد ؛

يلعب تدريب أعضاء هيئة التدريس دورًا مهمًا ، فهناك حاجة إلى تدريب خاص للمعلمين أنفسهم ، بالإضافة إلى تعزيز القاعدة المادية والتقنية للمؤسسات التعليمية ؛

مراعاة الصفات الشخصية للمتقدمين من خلال الاختبار ؛

أنشطة أخصائي العمل الاجتماعي متنوعة ومتعددة القنوات ؛

يمكن أن تتنوع مجالات نشاط المتخصص في العمل الاجتماعي ، من التركيز الواسع إلى التخصص العالي.

يجب أن يؤدي المربي الاجتماعي الوظائف التالية:

· التنظيمية والتواصلية.

· التشخيص.

· التنظيمية.

· النذير.

· وقائي وعلاجي اجتماعي.

· التنظيمية والتواصلية.

· الأمن والحماية.

· وسيط.

يحتاج الأخصائي الاجتماعي ، الذي يحل مشاكل الأطفال والمراهقين ، إلى معرفة الوثائق التنظيمية لتقديم مساعدة محددة في كل حالة محددة.

لتنفيذ وظائف أخصائي العمل الاجتماعي في الاتحاد الروسي ، تم وضع إطار تنظيمي وقانوني واسع النطاق إلى حد ما ؛

ومع ذلك ، فإن تحليل القوانين التشريعية يسمح لنا باستنتاج أن كل قانون يختار الحد العمري الخاص به ، مما يؤدي إلى اختلافات وتناقضات ؛

يعمل الأخصائي الاجتماعي على أساس جميع القوانين المعيارية المتعلقة بالأنشطة الاجتماعية التربوية لدولتنا وجمهوريتنا وبالطبع الاتفاقية الدولية لحقوق الطفل المعتمدة ؛

الوثائق الأساسية لأخصائي العمل الاجتماعي هي ميثاق المؤسسة التي يعمل بها والوصف الوظيفي الذي وقع عليه ؛

عامل اجتماعي في مؤسسة تعليمية يتبع مباشرة مدير أو رئيس الوحدة الهيكلية ؛

يجب توثيق نتائج أنشطة اختصاصي العمل الاجتماعي وإدراجها في تسمية العمل المكتبي للمؤسسة ، مما يجنب فقدان المستندات ويضمن الاستمرارية في عمل أخصائي العمل الاجتماعي.

6. الأدب

1. دستور الاتحاد الروسي. // صحيفة روسية. م 12.25.1993. رقم 237.

2. القانون الاتحاديبتاريخ 17.07.1999 رقم 178-القانون الاتحادي "بشأن المساعدة الاجتماعية الحكومية" // التشريعات المجمعة للاتحاد الروسي. 1999. رقم 29.

3. القانون الاتحادي الصادر في 24.06.1999 رقم 120-FZ "بشأن أسس نظام منع الإهمال وجنوح الأحداث" // التشريعات المجمعة للاتحاد الروسي. 1999. رقم 26.

4. القانون الاتحادي الصادر في 24.07.1998 رقم 124-FZ "بشأن الضمانات الأساسية لحقوق القاصرين في الاتحاد الروسي" // التشريعات المجمعة للاتحاد الروسي. 1999. رقم 33.

5. القانون الاتحادي الصادر في 21/12/1996 رقم 159-FZ "بشأن الضمانات الإضافية للحماية الاجتماعية للأيتام والأطفال الذين تركوا دون رعاية الوالدين" // التشريعات المجمعة للاتحاد الروسي. 1996. رقم 52.

6- القانون الجنائي للاتحاد الروسي الصادر في 13/6/1996 رقم 63-FZ. م ، 1999 ، 236 ثانية.

7. قانون الأسرة للاتحاد الروسي المؤرخ 29 ديسمبر 1995 رقم 223-FZ. م ، 1997.204s.

8. القانون الاتحادي الصادر في 10.12.1995 رقم 195-FZ "بشأن أساسيات الخدمات الاجتماعية لسكان الاتحاد الروسي" // التشريعات المجمعة للاتحاد الروسي. 1995. رقم 50.

9. القانون الاتحادي الصادر في 11.08.1995 رقم 135-FZ "بشأن الأنشطة الخيرية والمنظمات الخيرية" // التشريعات المجمعة للاتحاد الروسي. 1995. رقم 34.

10. قانون الاتحاد الروسي بتاريخ 19.02.1993 رقم 4520-1 "بشأن ضمانات الدولة وتعويضات الأشخاص الذين يعملون ويعيشون في أقصى الشمال والمواقع المماثلة" // Rossiyskaya Gazeta. 04.16.1996. رقم 73.

11. القانون الاتحادي الصادر في 28.06.1995 رقم 98-FZ "بشأن دعم الدولة للجمعيات العامة للشباب والأطفال" // التشريعات المجمعة للاتحاد الروسي. 1995. رقم 28.

12. القانون الاتحادي الصادر في 19.05.1995 رقم 81-FZ "بشأن إعانات الدولة للمواطنين الذين لديهم أطفال" // التشريعات المجمعة للاتحاد الروسي. 1995. رقم 22.

13- قانون الاتحاد الروسي الصادر في 10.07.1992 رقم 3266-1 "بشأن التعليم". م ، 1999.94 ثانية.

14. قانون العملالاتحاد الروسي. م ، 2003.218 ص.

15. اتفاقية حقوق الطفل. // مجموعة من المعاهدات الدولية لاتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية. 1993. العدد السادس والأربعون.

16. المرسوم الصادر عن رئيس الاتحاد الروسي بتاريخ 14/8/1995 رقم 942 "بشأن الموافقة على الاتجاهات الرئيسية لسياسة الدولة الاجتماعية لتحسين حالة الأطفال في روسيا حتى عام 2000" // التشريعات المجمعة للاتحاد الروسي. 1995. رقم 38.

17. مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 19.03.2001 رقم 195 "بشأن دار للأيتام من النوع العائلي" // التشريعات المجمعة للاتحاد الروسي. 2001. رقم 12.

18. قرار حكومة الاتحاد الروسي الصادر في 13.02.98 رقم 180 "اتفاقية حقوق الطفل" // مجموعة المعاهدات الدولية لاتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية. 1993. العدد XLVI.

19. أمر وزارة التعليم في الاتحاد الروسي بتاريخ 06/26/2000 رقم 1908 "بشأن الموافقة على اللائحة المتعلقة بإجراءات التصديق على الموظفين التربويين والتنفيذيين في المؤسسات التعليمية الحكومية والبلدية" // Rossiyskaya Gazeta. م 02.08.2000. رقم 148.

20. المشاكل الفعلية للدولة وآفاق العمل الاجتماعي في روسيا: مركز أبحاث التدريب النوعي للمتخصصين. م ، 1992.76s.

21. إم ن. جوسلوفا. تنظيم العمل الاجتماعي مع كبار السن. م ، Creative Lyceum ، 2004.80 ص.

22. Doel M. ممارسة العمل الاجتماعي. م ، 1995.176s.

23. Nechaev A.M. حماية الأيتام في روسيا. م ، 1994 ، 320 ثانية.

24. اساسيات العمل الاجتماعي: كتاب مدرسي / Otv. إد. P.D. بافليونوك. م: INFRA-M ، 1998.368s.

25. Pavlyunok P.D. مقدمة في مهنة "العمل الاجتماعي": دورة محاضرات. م: INFRA-M ، 1998 ، 174s.

26. النتائج الأولى. م ، 1997.420s.

27. التربية الاجتماعية: دورة محاضرات / إد. ماجستير جالاجوزوفا. م: الطبعة الإنسانية. مركز VLADOS، 2000.416s.

28. مركز مساعدة الأطفال الذين تركوا دون رعاية أبوية: إنشاء وتنظيم الأنشطة: دليل لموظفي المركز / محرر. م. إيفاتشينكو. م: معهد الدولة لبحوث الأسرة والتعليم ، 1999 ، 164 ثانية.

29. Sheptenko P.A. مشاكل إعداد المعلمين الاجتماعيين للأنشطة المهنية. بارناول ، 1999.12 ص.

30. Gorlanova E. طالب ترك المدرسة .. لماذا؟ // معلم. م ، 2001. رقم 1. S. 42-46.

31- جيرياكوفا أ. هيكل العمل التربوي في مدرسة ثانوية // مدرس الفصل. 2001. رقم 1. S. 66-74.

32. Ivantsova A. عمل أخصائي في العمل الاجتماعي مع أطفال من أسر محرومة // تعليم أطفال المدارس. م ، 2000. رقم 7. ص 22-25.

33. Ivantsova A. مرشد اجتماعي ومفتش شؤون الأحداث // تعليم أطفال المدارس. م ، 2000. رقم 8. ص 37-39.

34. Klemantovich I. ثقافة التفكير المهني لمتخصص في العمل الاجتماعي // تعليم أطفال المدارس. م ، 2000. رقم 10. ص 16-17.

35. Lezova V. Center - دليل موثوق // الضمان الاجتماعي. م ، 2000. رقم 3. ص 37-41.

36. Mokronosov A et al. تطوير مؤسسات الحماية الاجتماعية للسكان في المنطقة // الضمان الاجتماعي. م ، 2000. رقم 3. ص 22-30.

37. Nikitina L. الاتجاهات والأساليب الرئيسية للعمل الاجتماعي والتربوي // تعليم أطفال المدارس. م ، 2000. رقم 9. س 13-15.

38. Nikitina L. محتوى عمل أخصائي في الخدمة الاجتماعية في مؤسسة تعليمية // تعليم أطفال المدارس. م ، 2000. رقم 11. ص 31-33.

39. Nikitina L. تقنيات العمل الاجتماعي والتربوي: تحليل موجز // تعليم أطفال المدارس. م ، 2000. رقم 10. ص 14-15.

40. نيكيتينا ل. اللحظات الرئيسية في المهنة // تعليم أطفال المدارس. م ، 2000. رقم 7. ص 20-22.

41. Nikitina L. وظائف وأدوار أخصائي في العمل الاجتماعي // تعليم أطفال المدارس. م ، 2000. رقم 8. س 30-36.

42. نيكيتينا ل. ما يجب أن يعرفه المعلم الاجتماعي في التشريع // تعليم أطفال المدارس. 2001. رقم 4. م 27-30.

43- Obysova N.S. نظام العمل التربوي في مدرسة Serkovskaya الثانوية // مدرس الفصل. م 2001. رقم 1. س 8-30.

44. هيئات الحماية الاجتماعية على طريقة الإصلاحات // الضمان الاجتماعي. م ، 2000. رقم 6. ص 13-19.

45. Pavlova N. في مصلحة الأطفال // الضمان الاجتماعي. م ، 2000. رقم 1. ص 15-18.

7. الملحقات

ملحق 1

التعرفة والمؤهلات

توصيف الاجتماعية

معلم

مسؤوليات العمل.

ينفذ مجموعة من التدابير لتنشئة الفرد وتعليمه وتنميته وحمايته الاجتماعية في المؤسسات وفي مكان إقامة الطلاب (تلاميذ ، أطفال). يدرس الخصائص النفسية والطبية والتربوية لشخصية الطلاب (تلاميذ ، أطفال) وبيئتها المكروية وظروفها المعيشية. يحدد الاهتمامات والاحتياجات ، والصعوبات والمشكلات ، وحالات الصراع ، والانحرافات في سلوك الطلاب (التلاميذ ، والأطفال) ويزودهم بالمساعدة الاجتماعية والدعم في الوقت المناسب. يعمل كوسيط بين شخصية الطلاب (تلاميذ ، أطفال) والمؤسسة والأسرة والبيئة والمتخصصين في مختلف الخدمات الاجتماعية والإدارات والهيئات الإدارية. تحديد مهام وأشكال وأساليب العمل الاجتماعي والتربوي ، وطرق حل المشكلات الشخصية والاجتماعية ، واتخاذ تدابير الحماية الاجتماعية والمساعدة الاجتماعية ، وإعمال حقوق وحريات شخصية الطلاب (التلاميذ ، الأطفال). ينظم أنواعًا مختلفة من الأنشطة ذات القيمة الاجتماعية للطلاب (التلاميذ والأطفال) والكبار ، والفعاليات التي تهدف إلى تطوير المبادرات الاجتماعية ، وتنفيذ المشاريع الاجتماعيةوالبرامج والمشاركة في تطويرها واعتمادها. يشجع على إقامة علاقات إنسانية وصحية أخلاقياً في بيئة اجتماعية. يشجع على خلق بيئة من الراحة النفسية وسلامة شخصية الطلاب (التلاميذ ، الأطفال) ، ويضمن حماية حياتهم وصحتهم. يقوم بأعمال التوظيف ، والمحسوبية ، والإسكان ، والمزايا ، والمعاشات التقاعدية ، وتسجيل الودائع الادخارية ، واستخدام الأوراق المالية للطلاب (التلاميذ ، والأطفال) من الأيتام والذين تركوا دون رعاية الوالدين. يتفاعل مع المعلمين وأولياء الأمور (الأشخاص الذين يحل محلهم) ، والمتخصصين في الخدمات الاجتماعية ، وخدمات توظيف الأسرة والشباب ، مع المنظمات الخيرية وغيرها في تقديم المساعدة للطلاب (التلاميذ والأطفال) المحتاجين إلى الوصاية والحضانة ، مع محدودية

القدرات الجسدية ، والسلوك المنحرف ، وكذلك من هم في المواقف المتطرفة.

يجب ان يعرف :

دستور الاتحاد الروسي ؛ قوانين الاتحاد الروسي ، وقرارات حكومة الاتحاد الروسي والسلطات التعليمية الاتحادية بشأن قضايا التعليم ؛ اتفاقية حقوق الطفل ؛ أسس السياسة الاجتماعية ، والقانون وبناء الدولة ، وتشريعات العمل والأسرة ؛ التربية العامة والاجتماعية. علم النفس التربوي والاجتماعي والتنموي وعلم نفس الطفل ؛ أساسيات علم الأودية والنظافة الاجتماعية ؛ التقنيات الاجتماعية التربوية والتشخيصية ؛ قواعد وأنظمة حماية العمال والسلامة والحماية من الحرائق.

شروط التأهيل في صفوف السداد.

الصف السابع - متوسط التعليم المهنيدون تقديم متطلبات الخبرة في العمل ؛

الفئة الثامنة - التعليم المهني العالي دون تقديم متطلبات الخبرة العملية أو التعليم المهني الثانوي والخبرة العملية التربوية من 2 إلى 5 سنوات ؛

الصف التاسع - التعليم المهني العالي والخبرة التدريسية من 2 إلى 5 سنوات أو التعليم المهني الثانوي وخبرة التدريس من 5 إلى 10 سنوات ؛

الفئة العاشرة - التعليم المهني العالي والخبرة التدريسية من 5 إلى 10 سنوات أو التعليم المهني الثانوي والخبرة التدريسية لأكثر من 10 سنوات ؛

الفئة الحادية عشر - التعليم المهني العالي والخبرة التدريسية من 10 إلى 20 عامًا ؛ 12 فئة - 11 فئة مؤهلة أو تعليم مهني عالي وخبرة تدريسية تزيد عن 20 عامًا ؛

الملحق 2

استمارة الاستبيان

عقدت في سيركوفسكايا

المدرسة الثانوية

صديق عزيز!

الرجاء الإجابة على هذا الاستبيان لمساعدتي في عملي المستقبلي. شكرا لك!

1. هل تواجه أحيانًا حالات تعارض صعبة / أجيب بشكل منفصل عن كل سطر /

2. من الذي تلجأ إليه للحصول على المساعدة أو المشورة إذا وجدت نفسك في موقف صعب؟ / الإجابة لكل عمود /

3. ما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها المعلم الاجتماعي؟ أضف خاصتك.

تعليم أطفال المدارس. م ، 2000. رقم 9. س 13-15.

إم إن جوسلوفا تنظيم العمل الاجتماعي مع كبار السن. م ، إبداعي ليسيوم 2004.80 ص.

يتماشى إدخال منصب أخصائي العمل الاجتماعي في مكتب الاتحاد الدولي للاتصالات مع المتطلبات الحديثة لمؤسسات الخبرة الطبية والاجتماعية.

تشمل طلبات الحصول على المسؤوليات الوظيفية للأخصائي الاجتماعي في هيكل عمل الاتحاد ما يلي:

- المشاركة في تقييم شدة المرض.

- تقييم إمكانات إعادة التأهيل والتنبؤ بإعادة التأهيل ؛

- تقييم الوضع الاجتماعي والأسري.

- تحديد تدابير الحماية الاجتماعية ، بما في ذلك إعادة التأهيل ، إذا لزم الأمر - تصحيح التدابير ؛

- التعرف على الأشخاص المحتاجين اجتماعياً رعاية طبية;

- تحديد أسباب المشاكل الطبية والاجتماعية لدى المعاقين الخاضعين للفحص ؛

- المساعدة في حل هذه المشاكل.

تسهيل تكامل أنشطة مختلف المنظمات والمؤسسات الحكومية والعامة لتقديم المساعدة الاجتماعية والاقتصادية اللازمة للأشخاص ذوي الإعاقة ؛

- المساعدة في إيداع المعوقين في مؤسسات العلاج والوقاية والتعليم ؛

تعزيز الاستخدام الأوسع لكل شخص معاق لفرصه الخاصة للحماية الذاتية الاجتماعية للأشخاص المحتاجين ؛

يجب أن يعرف أخصائي العمل الاجتماعي المراسيم والأوامر والأوامر الصادرة عن السلطات العليا والمواد المعيارية وغيرها من المواد الإرشادية بشأن الحماية الاجتماعية للسكان ، ومعرفة علم النفس ، وعلم الاجتماع ، وأساسيات التربية العامة والأسرية ، وأشكال وأساليب العمل التربوي والتعليم ، حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة ، وقواعد تشريعات الإسكان ، وتنظيم التثقيف الصحي ، والمحلي المتقدم و خبرة في الخارجالخدمة الاجتماعية.

في جانب القضية قيد النظر ، تكتسب المعاني والمهارات التي يجب أن يتقنها أخصائي في العمل الاجتماعي.

يجب أن يكون قادرًا على:

- استمع للمريض بفهم.

- لتحديد المعلومات وجمع الحقائق اللازمة لتحليل وتقييم الوضع ؛

- التوسط وتسوية العلاقات بين الأشخاص والجماعات المتنازعة ؛

- تفسير الاحتياجات الاجتماعية وتقديم تقرير عنها في الخدمات والسلطات ذات الصلة ؛

- تكثيف جهود العنابر لحل مشاكلهم.

متخصص في العمل الاجتماعي في هيكل التكنولوجيا العامة للعمل الخبير وإعادة التأهيل يحتل ، كما كان ، مكانًا وسيطًا بين طبيب خبير ومتخصص في إعادة التأهيل. بدون تعليم طبي ، يستخدم المعلومات السريرية لتنظيم أنشطته. يتفاعل اختصاصي العمل الاجتماعي مع اختصاصي إعادة التأهيل أثناء تطوير وتنفيذ برامج إعادة التأهيل الفردية للمعاقين.

تتمثل إحدى مهام أخصائي العمل الاجتماعي في مكتب الاتحاد الدولي للاتصالات في تحديد الحالة الاجتماعية للشخص المعاق ، والتي ينبغي إجراؤها أثناء التشخيص الاجتماعي والاجتماعي والبيئي. يؤخذ في الاعتبار المستوى التعليمي والمهنة والوضع الوظيفي والحالة الاجتماعية.

الظرف الأخير مهم بشكل خاص للحكم على إمكانيات إعادة التأهيل الاجتماعي ، والتي هي من اختصاص أخصائي في العمل الاجتماعي. المعوق في الأسرة هو الشخص الذي يثير تعاطف الأقارب المقربين ، وفي نفس الوقت يثقل كاهل أفراد الأسرة فيما يتعلق بالحاجة إلى تقديم المساعدة المادية والاجتماعية لشخص معوق. يمكن للأسرة ، باعتبارها إحدى أدوات إعادة التأهيل الاجتماعي ، اعتمادًا على هيكلها والتوجه النفسي لأفرادها ، أن تؤدي دورًا تنشيطيًا أو تأهيليًا أو تثبيطًا للنشاط التلقائي ، وتظهر "الحماية الزائدة" و "الحماية الزائدة" للشخص المعاق ، وتغطية من أي محاولات لأداء نشاط مفيد اجتماعيًا.

لا تقتصر مهمة المتخصص في العمل الاجتماعي على تحديد تكوين الأسرة ، وتحديد موقفها تجاه الشخص المعاق. ولكن أيضًا لتكوين موقف هذه الأسرة من إعادة تأهيل شخص معاق ، مع مراعاة الفرص الاجتماعية والاقتصادية والثقافة الاجتماعية لأفرادها.

من المهم أيضًا تحليل الوضع الأسري للشخص المعاق لأنه غالبًا ما يكون له جانب اقتصادي ، حيث يمكن أن يكون الشخص المعوق المصدر الرئيسي للدعم المالي للأسرة. في هذه الحالة ، يتم تحديد الحاجة إلى مساعدة شخص معاق في العثور على وظيفة وفقًا للإشارات المستندة إلى تقييم الحالة السريرية والاجتماعية.

عند العمل مع عائلة ، يحتاج أخصائي العمل الاجتماعي إلى معرفة الوثائق التشريعية والتنظيمية التي يجب عليه استخدامها لتنفيذ مزايا الحماية الاجتماعية للأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم.

كجزء من تحليل البيئة الاجتماعية الصغيرة ، يحدد أخصائي العمل الاجتماعي البيئة المباشرة للشخص المعاق (الأصدقاء ، الأقران ، الزملاء السابقون أو الحاليون) ، وطبيعة الاتصالات (العاطفية ، الرسمية) والتغيرات التي تحدث بسبب إعاقته.

أثناء فحص الشخص المعاق ، يتم الكشف عن حالة الظروف المعيشية: شقة منفصلة ، منزل خاص ، غرفة في شقة مشتركة ، غرفة في عنبر ، منطقة مستأجرة ، حالة معيار الإسكان الصحي.

علاوة على ذلك ، من الضروري تحديد قضايا مثل توافر المرافق والهاتف. للأشخاص ذوي الإعاقة الذين يعانون من اضطرابات العضلات والعظام وضعف البصر والسمع ، من المهم توضيح مسألة حالة معدات الشقة وفقًا لنوع العيب وتكييف المطبخ ووجود الأجهزة المساعدة وأجهزة الإنذار التي تسهل الطهي ، تجهيزات المدخل والحمام والمرحاض ، ووجود أجهزة خاصة تضمن استقلالية الشخص المعاق في الحياة اليومية (ارتداء الأحذية ، والتحكم عن بعد في فتح النوافذ ، والأبواب ، وما إلى ذلك).

يصف هذا القسم توصيفات الوظائف والمهام والمجالات الرئيسية لنشاط أخصائي العمل الاجتماعي في مؤسسات مكتب الاتحاد.

يوضح القسم التالي الاتجاهات الرئيسية لإعادة تأهيل الأشخاص ذوي الإعاقة وتوجيهات التنفيذ لإعادة تأهيل الأشخاص ذوي الإعاقة.

تأهيل المعاقين

إعادة تأهيل المعاقين هو نظام وعملية استعادة كاملة أو جزئية لقدرات المعاقين على الأنشطة اليومية والاجتماعية والمهنية. تهدف إعادة تأهيل الأشخاص ذوي الإعاقة إلى القضاء أو ربما التعويض الكامل عن نشاط الحياة المحدود ، والاضطرابات الصحية المحتملة مع الاضطرابات المستمرة في وظائف الجسم ، لغرض التكيف الاجتماعي للأشخاص ذوي الإعاقة ، وتحقيق الاستقلال المادي لهم واندماجهم في المجتمع.

تشمل المجالات الرئيسية لإعادة تأهيل الأشخاص ذوي الإعاقة ما يلي:

التدابير الطبية التصالحية ، والجراحة الترميمية ، والأطراف الاصطناعية وتقويم العظام ، والعلاج بالمنتجع الصحي ؛

التوجيه المهني والتدريب والتعليم والمساعدة في التوظيف والتكيف الصناعي ؛

إعادة التأهيل الاجتماعي والبيئي والاجتماعي التربوي والاجتماعي والنفسي والاجتماعي والثقافي والتكيف الاجتماعي ؛

الثقافة البدنية والأنشطة الترفيهية والرياضية.

ينص تنفيذ التوجهات الرئيسية لإعادة تأهيل الأشخاص ذوي الإعاقة على استخدام الوسائل التقنية لإعادة التأهيل من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة ، وتهيئة الظروف اللازمة لوصول الأشخاص ذوي الإعاقة دون عوائق إلى مرافق الهندسة والنقل والبنية التحتية الاجتماعية و استخدام وسائل النقل والاتصالات والمعلومات وتزويد الأشخاص ذوي الإعاقة وأفراد أسرهم بالمعلومات الخاصة بإعادة تأهيلهم.

(بصيغته المعدلة بالقانون الاتحادي الصادر في 22 أغسطس 2004 رقم 122-FZ).

وتكفل الدولة للأشخاص ذوي الإعاقة تنفيذ إجراءات إعادة التأهيل ، والحصول على الوسائل والخدمات التقنية التي توفرها القائمة الاتحادية لتدابير إعادة التأهيل ، والوسائل التقنية لإعادة التأهيل والخدمات المقدمة للمعاقين على حساب الميزانية الاتحادية.

يضع العمل الاجتماعي مطالب عالية على أولئك الذين اختاروها كمهنة لهم. لقد رأينا معك بالفعل ما هي المشكلات المعقدة المعقدة التي تهدف إليها ، وما هي المبادئ التي يجب مراعاتها في هذا النشاط ، وما هو التدريب متعدد الاستخدامات الذي يجب أن يتمتع به الأخصائي الاجتماعي. تشكل مجموعة من المتطلبات النموذجية المشتركة للأخصائي الاجتماعي صورته المهنية. يشار أحيانًا إلى هذا الوصف المنهجي للمتطلبات الاجتماعية والنفسية وغيرها من المتطلبات لحامل المهنة باسم مخطط احترافي ، ويحدده في بعض الحالات ، كقائمة من المتطلبات فيما يتعلق بمجال معين من العمل الاجتماعي.

يتم وصف الصورة المهنية للأخصائي الاجتماعي بشيء من التفصيل في الأدبيات العلمية والتعليمية وتتضمن مكونات أساسية مثل التدريب النظري والمهارات العملية وبعض الصفات الشخصية. تشكل المعرفة النظرية أساس الصورة المهنية لأخصائي العمل الاجتماعي. كما نعلم ، فإن العمل الاجتماعي ذو طبيعة متعددة التخصصات ، وبالتالي يجب أن يشمل التدريب النظري للأخصائي الاجتماعي المعرفة في مثل هذه التخصصات الأساسية للعمل الاجتماعي مثل علم الاجتماع ، وعلم النفس ، وعلم التربية الاجتماعية ، وتخصصات الدورة القانونية ، وعلم الصراع ، إلخ.

نظرًا لأن أخصائي العمل الاجتماعي غالبًا ما يتعامل مع الشخصيات الاجتماعية ، ولا سيما مع المراهقين المعرضين للسلوك المنحرف ، يجب أن يكون لديه معرفة في مجال علم الاجتماع وعلم النفس للسلوك المنحرف والتشخيص النفسي وعلم الإجرام وعلم النفس التنموي وعلم التربية. يُلزم تنوع عملاء العمل الاجتماعي ممثليها بامتلاك عدد من الكفاءات التي تسمح لهم بتقديم الخدمات لمختلف العملاء - المشردين والعاطلين عن العمل والعزاب والمسنين و "المراهقين الصعبين" والأشخاص ذوي الإعاقة. وهذا بدوره يفرض شرط أن يكون لديك مخزون من المعرفة يسمح لك بفهم وتحليل أسباب مواقف الحياة الصعبة في أنواع مختلفة من العملاء ، لمعرفة تفاصيلهم.

العيش في مجتمع والتعامل مع ممثلين عن مجموعات اجتماعية مختلفة ، يجب أن يكون لدى أخصائي العمل الاجتماعي أفكار واضحة حول البنية الاجتماعية للمجتمع ، والعمليات الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والثقافية التي تحدث فيه ، وحول المجالات المختلفة للحياة العامة ، حول الاحتياجات والمصالح والمعايير الطبقات والثقافات الفرعية المختلفة. وبالتالي ، يجب أن يتم تدريبه في مجال العلوم الاجتماعية والإنسانية التي تضمن المستوى الثقافي العام للإنسان ومستوى تعليمه الاجتماعي. يتم تسهيل ذلك من خلال الدراسة في عملية التدريب المهني للفلسفة والتاريخ والنظرية الاقتصادية والعلوم السياسية والدراسات الثقافية وتخصصات الدورة الجمالية.

تفترض الصورة المهنية للأخصائي الاجتماعي وجود معرفة كافية لتكون قادرة على فهم ممثل أي فئة اجتماعية ، واحتياجاته واهتماماته ، وشكوكه وخبراته ، وأذواقه وتفضيلاته في مختلف مجالات الحياة. لكي تكون قادرًا على فهم العالم الداخلي وأفكار فرد آخر ، يجب أن يتمتع العامل الاجتماعي بقدر لا بأس به من إمكاناته الخاصة في مجال المعرفة الإنسانية ، وكذلك توجيه نفسه في مجالات مثل الفن والدين. يحتاج المتخصص في العمل الاجتماعي إلى معرفة أساسية في مجال الطب وعلم الشيخوخة والطب النفسي ، لأن عملاء العمل الاجتماعي غالبًا ما يكونون أشخاصًا يعانون من مشاكل صحية ، وبعض الانحرافات عن القاعدة العقلية التي تتطلب رعاية أولية.

عنصر مهم آخر للصورة المهنية للأخصائي الاجتماعي هو المهارات العملية التي يكتسبها في سياق النشاط المهني ، وكذلك أثناء التدريب في مؤسسة تعليمية مهنية - جامعة أو كلية (كلية ، مدرسة فنية). إنهم يمثلون مجموعة كاملة من المهارات ذات الطبيعة المختلفة - من أبسط المهارات لتقديم الخدمات المنزلية الأساسية والإسعافات الأولية إلى المهارات الأكثر تعقيدًا ، مثل الاستشارات الاجتماعية والنفسية والاجتماعية والقانونية.

ترتبط معظم الكفاءات المهنية بعملية التفاعل بين المتخصص والعميل. وتشمل هذه القدرة على إقامة اتصال مع جناحهم ، وعلاقات الثقة ، وتنظيم التعاون في إيجاد حلول للمشاكل التي تواجهه. من بين التقنيات المحددة التي يجب أن يمتلكها المتخصص ، مثل الاستماع الفعال ، والتركيز على العميل ، والفهم التعاطفي ، والحماية من تأثير "الإرهاق العاطفي" الخاص به ، وما إلى ذلك. تتم دراسة هذه المهارات والقدرات بمزيد من التفصيل في الدورة " طرق وتقنيات العمل الاجتماعي "وكذلك ضمن بعض التخصصات والتخصصات الخاصة.

حاليًا ، يتم تضمين أنواع مختلفة من الممارسة في البرنامج التدريبي لمتخصصي العمل الاجتماعي ، والتي تم تصميمها لمساعدتهم على إتقان المهارات العملية أثناء الدراسة في جامعة أو كلية. ومع ذلك ، حتى الآن ، لا يمكن اعتبار مقدار الوقت المخصص لهذه الأنواع من التدريب ومستوى تنظيمها كافيين. لتصحيح الوضع ، من الضروري تطوير روابط أوثق بين مؤسسات التعليم المهني والخدمات الاجتماعية.

تعتبر الصفات الشخصية أيضًا ذات أهمية أساسية في هيكل صورة الأخصائي الاجتماعي ، نظرًا لأن مثل هذا النشاط الإنساني المسؤول مثل العمل الاجتماعي الذي يتعامل مع الأشخاص في وضع ضعيف ومعال لا يمكن القيام به رسميًا ، فقط من أجل المساءلة والمكافأة. في هذه الحالة ، محكوم عليها بالفشل. لسوء الحظ ، في الوقت الحالي ، نعرف من وسائل الإعلام الكثير من الأمثلة على المواقف الرسمية ، وأحيانًا عديمة الضمير ، للأخصائيين الاجتماعيين تجاه واجباتهم. في هذه الحالة ، أولاً وقبل كل شيء ، فإن أجنحةهم تعاني بالطبع.

على سبيل المثال ، هناك حالة معروفة حدثت في منطقة لينينسكي في كراسنويارسك ، عندما زار الأخصائيون الاجتماعيون امرأة عازبة مسنة جدًا وغير تمشي تقريبًا تعيش في نزل بشكل غير منتظم ولم تتبع جميع الإجراءات المطلوبة. نتيجة لذلك ، كاد المواطن المسن أن يموت من الإرهاق. تم إنقاذها من قبل الجيران القلقين ، الذين فتحوا الباب وأطعموا المرأة العجوز التعيسة ، وساعدوها في إجراءات النظافة ، ودعوا التلفزيون أيضًا للإعلان عن الموقف. يوضح هذا المثال أنه في حالة عدم وجود الصفات الشخصية المناسبة ، يمكن للأخصائي الاجتماعي أن يتعامل مع واجباته بشكل رسمي ، حتى يرتكب انتهاكات واضحة ، مستفيدًا من حقيقة أن نتائجها ليست دائمًا ولا يمكن ملاحظتها على الفور ، ولا يمكن لأفراده أن يطلبوا دائمًا الخدمات التي يحق لهم الحصول عليها والوقوف لنفسي.

يجب على الخدمات الاجتماعية اتخاذ جميع التدابير لتجنب مثل هذه المظاهر. وهذا ممكن إذا كان الأخصائيون الاجتماعيون العاديون والمتخصصون والإداريون والمديرون يتعاملون بشكل صحيح مع عملهم ، وبالتالي يدرك العملاء أهمية و مسؤولية اجتماعيةالتي يحملونها إلى المجتمع. هناك وجهات نظر مختلفة حول ما إذا كان يجب تضمين الصفات الشخصية في الصورة المهنية لأخصائي العمل الاجتماعي ، أم أنها تشكل بالفعل صورته الروحية والأخلاقية. في هذا الصدد ، يمكن ملاحظة أن غياب هذه الصفات يؤدي إلى عدم كفاءة جميع أنشطته ويجعل من المستحيل تحقيق النتائج المرجوة ، وبالتالي يجعل الموظف غير محترف. هذا يثبت أن وجود الصفات المناسبة هو شرط لكفاءة الأخصائي الاجتماعي ، وبالتالي فهو أيضًا عنصر من صورته المهنية.

من بين التدابير التي تضمن المستوى المناسب من المهنية للعاملين الاجتماعيين ، قد يكون هناك إنشاء نظام للتعليم المستمر - التوجيه المهني في المدارس حتى لا يأتي الأشخاص العشوائيون إلى كليات العمل الاجتماعي ، ثم الاختيار للقبول في المهنة المؤسسات التعليمية. لهذا ، هناك حاجة إلى الأساليب المناسبة التي تسمح بتحديد ليس فقط مستوى المعرفة ، ولكن أيضًا التوجيه الشخصي والقدرات التواصلية لمقدم الطلب. أخيرًا ، عند التعيين لوظيفة في الخدمات الاجتماعية ، يلزم اختيار مهني مناسب ، والذي يجب أن يتضمن إجراءات لتحديد كيفية استيفاء مقدم الطلب لوظيفة شاغرة معينة ، سواء كان لديه الكفاءات المهنية العامة والاجتماعية والشخصية المناسبة.

في إطار المؤسسات الاجتماعية نفسها ، يجب تنفيذ الرقابة على أداء واجباتهم من قبل جميع الموظفين ويجب تطبيق تدابير التشجيع ، وإذا لزم الأمر ، عقوبات ، اعتمادًا على جودة أداء الموظفين التابعين لهم. يعد التطوير المهني المنهجي طريقة مهمة للحفاظ على مهنية الأخصائيين الاجتماعيين وتنميتها. يوجد حاليًا شكل مماثل من إعادة التدريب في نظام التعليم المهني العالي. يجب أن تساهم المنظمات العامة للأخصائيين الاجتماعيين والمؤسسات الاجتماعية التي تركز على أشكال وأساليب العمل المبتكرة ، ووسائل الإعلام ذات التوجه المهني في نمو الحافز المهني ، والحفاظ على نظام القيم المهنية.

عادة ما تنقسم جميع الصفات الشخصية للأخصائي الاجتماعي ، الضرورية له في عملية النشاط ، إلى ثلاث مجموعات. تتكون المجموعة الأولى من الخصائص النفسية الفسيولوجية الفردية التي تميز العمليات والحالات العقلية - الإدراك والذاكرة والتفكير ومستوى القلق والاندفاع وضبط النفس ومقاومة الإجهاد. تتكون المجموعة الثانية من الصفات الاجتماعية والنفسية للمتخصص كشخص - القدرة على ضبط النفس ، والنقد الذاتي ، والمسؤولية ، والصدق والانفتاح. المجموعة الثالثة تشمل الصفات النفسية والتربوية التي تضمن فعالية التفاعل المباشر مع العميل - مؤانسة ، تعاطف ، جاذبية (نظافة في الملابس ، جاذبية خارجية).

إلى جانب الصورة العامة للمتخصص في العمل الاجتماعي ، يمكن للمرء أن يميز أنواعًا أكثر تحديدًا منه ، اعتمادًا على التخصص. يستحق التخصص في العمل الاجتماعي اهتمامًا خاصًا ، حيث يجب تدريب الأخصائي الاجتماعي بشكل عام. في الوقت نفسه ، يتطلب عدد من المواقف والمشكلات معرفة ومهارات خاصة. كيف يمكن حل هذه المعضلة وتجنب الاختزالية الضيقة من ناحية والتعميم المدرسي من ناحية أخرى؟ يُنظر إلى المخرج من هذا الموقف في تشكيل نوع جديد من التخصص في العمل الاجتماعي - التخصص ليس في أي مشكلة محددة ، ولكن على موضوع حقيقي ، في حالتنا ، العميل باعتباره حاملًا لمجموعة من المشاكل المحددة.

وبهذه الطريقة ، يمكن ضمان سلامة النظر في حالة الحياة الصعبة للعميل. بدون تقسيمها إلى مشاكل اقتصادية واجتماعية ونفسية وطبية وعدم تقسيم حلها إلى مؤسسات وأقسام مختلفة ، فإن العمل الاجتماعي قادر على تقديم حل شامل لها. مع هذا النهج ، لا يتم فقدان تعدد التخصصات والوظائف المتعددة ، وإلى جانب ذلك ، من الممكن ملء هذا النطاق الواسع من الأنشطة بمحتوى محدد.

نهج معقدلحل المشاكل الاجتماعية والوظائف المتعددة للعمل الاجتماعي تجعل من الممكن تفرد عدد من الوظائف المهنية لمتخصص في العمل الاجتماعي. فيما بينها:

التشخيص ، أي رغبة الأخصائي الاجتماعي في تحديد أسباب مشاكل العميل ؛

الدعوة ، التي تتمثل في تمثيل وحماية مصالح عملائها ؛

العلاج الاجتماعي ، أو التعويضي ، ويتم تنفيذه من خلال تقديم الدعم في مواقف الحياة الصعبة ، وتقديم أنواع مختلفة من المساعدة ، والخدمات الاجتماعية ؛

الاجتماعية والوقائية ، والتي تنطوي على استخدام الأخصائي الاجتماعي في أنشطته للأساليب التي تمنع ظهور المشاكل الاجتماعية ؛

تنبؤي ، يتكون من تحليل التغييرات المحتملة في سلوك العميل في المستقبل ؛

إسقاطي ، يتجلى في تخطيط النتائج الفورية وطويلة الأجل للتدخل ؛

وظيفة رقابة اجتماعية تراقب السلوك المنحرف وتطبق العقوبات الاجتماعية ؛

التنظيمي والإداري ، ويتجلى في الأنشطة الإدارية والتفاعل مع المؤسسات الاجتماعية الأخرى.

يمكن تصنيف الأدوار المهنية للأخصائي الاجتماعي بطريقة أكثر تمايزًا. يميز المؤلفون الأجانب الأدوار المهنية للأخصائي الاجتماعي اعتمادًا على وظيفته "العملية":

الوسيط هو عامل اجتماعي يوجه الأشخاص إلى الخدمات المناسبة التي قد تكون مفيدة لهم لتمكين الأشخاص من استخدام نظام الخدمات الاجتماعية وربط هذه الخدمات.

وسيط ، "عازل" - عامل اجتماعي يجلس بين شخصين ، فرد ومجموعة أو مجموعتين ، لمساعدة الناس على التغلب على الاختلافات والعمل معًا بشكل منتج.

المحامي ، المدافع هو أخصائي اجتماعي يكافح من أجل حقوق وكرامة الأشخاص الذين يحتاجون إلى هذه المساعدة. تشمل أنشطته القتال من أجل الخدمة ، ومساعدة الأفراد ، والجماعات ، والمجتمعات ، والقتال من أجل تغيير القوانين أو الممارسات القائمة من منظور فئة كاملة من الناس.

المقيم - أخصائي اجتماعي يقوم بجمع المعلومات وتقييم مشاكل الناس والجماعات ؛ يساعد على اتخاذ قرار للعمل.

الناشط الاجتماعي هو عامل اجتماعي يقوم بجمع ، وتحريك ، وإطلاق ، وتنشيط ، وتنظيم إجراءات المجموعات الحالية أو الجديدة لحل المشاكل. يمكن أيضًا إجراء التعبئة على المستوى الفردي.

المعلم هو أخصائي اجتماعي ينقل المعلومات والمعرفة ويساعد الناس على تطوير المهارات.

مصحح السلوك هو أخصائي اجتماعي يعمل على إجراء تغييرات في الأنماط السلوكية والمهارات وتصورات الأفراد أو المجموعات.

المستشار هو أخصائي اجتماعي يعمل مع عمال آخرين لمساعدتهم على تحسين مهاراتهم في حل مشاكل العميل.

مصمم المجتمع هو أخصائي اجتماعي يخطط لتطوير برامج النشاط.

مدير المعلومات هو أخصائي اجتماعي يقوم بجمع وتصنيف وتحليل البيانات حول البيئة الاجتماعية.

المسؤول هو أخصائي اجتماعي يدير مؤسسة أو برنامجًا أو مشروعًا أو خدمة اجتماعية.

ممارس - عامل اجتماعي يقدم مساعدة ورعاية محددة (مالية ، منزلية ، جسدية).

يبدأ تكوين الصورة المهنية للأخصائي الاجتماعي قبل وقت طويل من دخوله في خدمة مؤسسة اجتماعية. لقد رأينا مدى أهمية المتقدمين الذين يأتون إلى الجامعات لتخصص العمل الاجتماعي وجودة التدريب الذي يتلقونه في الجامعات. إن تطوير نظام متعدد المستويات للتعليم الاجتماعي مطلوب لتعزيز تدريب أفضل للعاملين الاجتماعيين في المستقبل.

يشمل مفهوم التربية الاجتماعية جانبين: بمعنى واسع ، تُفهم التربية الاجتماعية على أنها دراسة التخصصات الاجتماعية والإنسانية في جميع المؤسسات التعليمية ، من المدرسة إلى الجامعات. يجب أن تكون النتيجة كفاءة أكبر لجميع السكان في شؤون الحياة العامة ، وفهمًا صحيحًا وأعمق لها واستعدادًا أفضل لها. بالمعنى الضيق ، يُفهم التعليم الاجتماعي على أنه تدريب المتخصصين في المجال الاجتماعي - الأخصائيون الاجتماعيون والمربون الاجتماعيون وعلماء النفس وعلماء الرسوم المتحركة الاجتماعيون وعلماء الاجتماع ، إلخ. بمعنى آخر ، تهدف التربية الاجتماعية إلى تدريب عالي الجودة للمجتمعات - المتخصصين في المجال الاجتماعي.

كل من هذه الجوانب من التربية الاجتماعية مهمة. والثاني هو بقدر ما يعتمد عليه التوظيف في الخدمات الاجتماعية. لكن الجانب الأول لا يقل أهمية ، لأنه يسمح لك بجعل المجتمع أكثر استنارة في مختلف قضايا الحياة العامة ، والناس - أكثر استعدادًا للمواقف الاجتماعية المختلفة ، وأكثر تسامحًا واحترامًا للقانون ، ورفع مستوى الثقافة العامة والقانونية ، تقليل عدد المظاهر المعادية للمجتمع والتوتر الاجتماعي في المجتمع.

مقدمة

1. مفهوم النشاط المهني

2. مؤهلات اختصاصي الخدمة الاجتماعية

3. الخصائص والوظائف المهنية ومصادر تأثير الأخصائي الاجتماعي

4. مكانة ومكانة الأخصائي الاجتماعي في مجتمع حديثوإمكانية زيادتها

استنتاج

فهرس

مقدمة

العمل الاجتماعي هو نشاط لا يتطلب فقط الاحتراف الإداري ، والمعرفة التربوية والقانونية والنفسية ، ودراسة الفلسفة الاجتماعية والأخلاق ، ولكن أهم شيء يجب أن يتمتع به العامل الاجتماعي هو الأسس الأخلاقية والأخلاقية العالية التي لن تسمح له بذلك. الاستسلام لإغراء التلاعب بالناس لأغراض أنانية.

العمل الاجتماعي في أي بلد لا يجلب رأس مال كبير ، فهو صعب للغاية ، لأنه يتألف من تواصل دائم مع الأشخاص الذين يعانون من الحزن. ومع ذلك ، حتى في بعض الأحيان ، دون المطالبة براتب ، في أوقات فراغهم من عملهم الرئيسي ، يتلقى ممثلو الطبقات الاجتماعية المختلفة تعليمًا مهنيًا للعاملين الاجتماعيين ، ويشاركون في أنشطة المنظمات المختلفة المشاركة في المساعدة الاجتماعية.

يعمل الأخصائي الاجتماعي إلى حد ما عند تقاطع الواجب الأخلاقي مع الحرية الأخلاقية. وكلما ارتفعت درجة حريته الأخلاقية زاد واجبه.

الغرض من العمل: النظر في أسئلة حول مشاكل هيبة المهنة

الخدمة الاجتماعية

مهام العمل: التعرف على مفهوم النشاط المهني ، وخصائص التأهيل للمتخصص في العمل الاجتماعي ،

الخصائص والوظائف المهنية ومصادر تأثير الأخصائي الاجتماعي ، ومكانة ومكانة الأخصائي الاجتماعي

مفهوم النشاط المهني

مع الانتقال إلى علاقات السوق في روسيا ، تغير مجال العلاقات السياسية والاقتصادية والعمالية تمامًا. الأزمة الاقتصادية في البلاد ، وإعادة توزيع الممتلكات ، وإضفاء الطابع التجاري على نظام التعليم والرعاية الصحية استلزم وجود نظام دولة قوي لحماية ودعم السكان ، لا سيما للفئات الضعيفة اجتماعيا - الأسر الكبيرة وذات الوالد الوحيد والأطفال ، المعاقين والمتقاعدين ، الأمر الذي من شأنه أن يخفف التوتر الاجتماعي في المجتمع ويساهم في استقرار الوضع الاجتماعي والسياسي.

أدت هذه الظروف إلى الحاجة إلى الأنشطة المهنية للمتخصصين الذين يمكنهم تقديم المساعدة المهنية الحقيقية والدعم للأشخاص المحتاجين.

قدمت الخبرة الاجتماعية الدولية مهنة الأخصائي الاجتماعي ، والتي أظهرت فعاليتها في حل العديد من المشكلات الاجتماعية في معظم البلدان المتقدمة في العالم. يقوم الأخصائي الاجتماعي المحترف بتنفيذ السياسة الاجتماعية الحقيقية لسلطة الدولة على المستوى المحلي على أساس الحماية الاجتماعية لمختلف الفئات والطبقات والشخصيات.

النشاط المهني للأخصائي الاجتماعي متعدد الأوجه. هناك مجالات عمل الأخصائي الاجتماعي التالية:

1) يقوم الأخصائي الاجتماعي بدراسة الخصائص الشخصية لعملائه والظروف التي يعيشون فيها. وهذا يجعل من الممكن إجراء ما يسمى "التشخيص الاجتماعي" ؛

2) الأخصائي الاجتماعي يتنبأ بسلوك العملاء والأحداث التي قد تحدث ؛

3) يقوم الأخصائي الاجتماعي بأنشطة مختلفة (نفسية وقانونية وما إلى ذلك) بحيث يمكن للعملاء تجنب المشاكل الاجتماعية والنفسية وغيرها من المشاكل غير المرغوب فيها ؛

4) يقدم الأخصائي الاجتماعي أنواعًا مختلفة من الاستشارة ،

يعزز التكيف الاجتماعي وإعادة تأهيل العملاء ؛

5) أخصائي اجتماعي ، يحدد اهتمامات العملاء في الأنشطة المختلفة ، ويقدم لهم المساعدة النفسية والتربوية والتنظيمية في تنفيذ مصالحهم ؛

6) يساهم الأخصائي الاجتماعي في تقديم المساعدة المادية لمختلف فئات العملاء ؛

7) يشارك أخصائي اجتماعي في تنظيم خدمات الحماية الاجتماعية للسكان ، ويشارك في ذلك المؤسسات والمنظمات المختلفة

مما سبق ، نستنتج أن العمل الاجتماعي يغطي جميع مجالات الحياة تقريبًا.

خصائص التأهيل

اخصائي العمل الاجتماعي.

يضع العمل الاجتماعي مطالب عالية على الصفات الشخصية للأخصائي الاجتماعي. وفقًا لمجالات النشاط ، يتم فرض متطلبات خاصة على الأخصائي الاجتماعي من قبل المهنة.

كن مستعدًا بشكل احترافي ؛

أن يكون شخصًا مثقفًا في مجال الثقافة والسياسة والتنمية الاقتصادية والاجتماعية للمجتمع ؛

لتكون قادرًا على توقع عواقب أفعالهم ، على التصرف بحزم

حياة قيمة مهنتهم ؛

لديه مهارات تواصل؛

تحلى بلباقة مهنية ، واحترم السرية المهنية ، وكن دقيقًا في الأمور التي تؤثر على الجوانب الحميمة من حياة العميل ؛

أن تكون قادرًا على اتخاذ القرارات في المواقف الصعبة ؛

أن يكون لديك استقرار عاطفي ، كن مستعدًا للوفاء بالواجب المهني في أي ظرف من الظروف ، دون أن تفقد حسن النية وضبط النفس.

السمات الشخصية الهامة للعاملين الاجتماعيين هي كما يلي:

التوجه الإنساني للشخصية ؛

المسؤولية الشخصية والاجتماعية ؛

اللطف والعدالة.

احترام الذات واحترام كرامة الآخرين ؛

الاستعداد لفهم الآخرين وتقديم المساعدة لهم

يجب ألا يستخدم الأخصائي الاجتماعي العلاقة مع العملاء ، علاقته المهنية (بالمعنى الأوسع للكلمة) لأغراضه ومصالحه الخاصة.

يجب أن يقبل الأخصائي الاجتماعي فقط الدفع مقابل العمل الذي تم أداؤه فعليًا وبشكل قانوني ؛

لا ينبغي أن تتحقق الحاجة إلى الكرامة المهنية على أساس استراتيجيات تتعارض مع المعنى الأخلاقي لهذا المفهوم (النجاح على حساب التعدي على مصالح الآخرين ، والسعي للسلطة "بأي ثمن" ، إلخ.)

في كتيب التأهيلتم تحديد خصائص التأهيل للمتخصص في العمل الاجتماعي. وفقًا لذلك ، يحدد اختصاصي العمل الاجتماعي في المؤسسة (في جمعية ، منظمة ، مؤسسة) ، في منطقة صغيرة خاضعة للإشراف (منطقة) من العائلات والأفراد المحتاجين إلى الخدمات الاجتماعية - الطبية والقانونية والنفسية والتربوية والمادية وغيرها. والصحة البدنية والعقلية ، ويقوم برعايتهم. يحدد أسباب الصعوبات ، وحالات الصراع التي نشأت فيها ، بما في ذلك في مكان العمل ، والدراسة ، وما إلى ذلك ، ويساعدهم في حلها والحماية الاجتماعية. يعزز تكامل أنشطة مختلف المنظمات والمؤسسات الحكومية والعامة لتقديم المساعدة الاجتماعية والاقتصادية اللازمة للسكان. يقوم بعمل بين السكان لتعزيز نمط حياة صحي ، وتنظيم الأسرة ، والامتثال للمعايير الصحية والصحية ، وتدابير الحماية من الحرائق ، والوقاية من الإصابات المنزلية وحركة المرور ، والمخالفات. يقدم المساعدة في التربية الأسرية للأشخاص الذين يتأثرون سلبًا بالبيئة الاجتماعية في مكان الإقامة ، والدراسة ، والعمل ، وتوظيف القصر ، وإبرام عقود العمل للعمل في المنزل للنساء ذوات الأطفال القصر ، والمعاقين ، والمتقاعدين . إجراء الاستشارات النفسية والتربوية والقانونية حول قضايا الأسرة والزواج ، والعمل التربوي مع القصر ذوي السلوك المعادي للمجتمع. يحدد ويقدم المساعدة للأطفال والبالغين الذين يحتاجون إلى الوصاية والحضانة ، في الإيداع في المؤسسات الطبية والتعليمية ، وفي تلقي المساعدة المادية والاجتماعية والمنزلية وغيرها. تقديم المواد والمستندات إلى السلطات المختصة لتقديم مطالبة بالحرمان من حقوق الوالدين ، وتسجيل التبني ، والوصاية ، والوصاية. ينظم الحماية العامة للأحداث المخالفين ، في الحالات الضرورية ، يعمل كمدافع عام عنهم في المحكمة. يشارك في العمل على إنشاء مراكز المساعدة الاجتماعية للأسر ، والتبني ، والوصاية والحضانة ، وإعادة التأهيل الاجتماعي ، والملاجئ ، ومراكز الأطفال والأسرة للشباب والمراهقين ، والنوادي والجمعيات ، وجمعيات المصالح ، وما إلى ذلك. التكيف وإعادة التأهيل للأشخاص العائدين من مؤسسات تعليمية خاصة وأماكن سلب الحرية.

يجب أن تعلم: القرارات والأوامر والأوامر الصادرة عن السلطات العليا والمواد التنظيمية وغيرها من المواد الإرشادية بشأن الحماية الاجتماعية للسكان ؛ علم النفس؛ علم الاجتماع. تفاصيل العمل في بيئة اجتماعية مختلفة ؛ أسس التربية العامة والأسرية ؛ أشكال وأساليب العمل التربوي والتعليم ؛ قواعد الأسرة والعمل والتشريعات السكنية التي تنظم حماية الأمهات والأطفال وحقوق القصر والمتقاعدين والمعوقين ؛ أساسيات القانون الجنائي والمدني ؛ إجراءات وتنظيم التبني والوصاية والوصاية والحرمان من حقوق الوالدين والإحالة إلى المؤسسات التعليمية الخاصة ؛ تنظيم العمل الطبي والاجتماعي والتثقيف الصحي والتثقيف الصحي للسكان وتعزيز أسلوب حياة صحي ؛ الخصائص الوطنية للحياة والتعليم الأسري ، والتقاليد الشعبية للمنطقة ؛ قواعد وأنظمة المرور على الطرق وحماية العمال والسلامة والصرف الصحي الصناعي والحماية من الحرائق ؛ خبرة محلية وأجنبية متقدمة في العمل الاجتماعي

الخصائص المهنية ،

وظائف ومصادر التأثير

عامل اجتماعي.

تستمد أنشطة المهنيين الاجتماعيين من وظائفها الرئيسية:

التشخيص - يدرس خصائص الأسرة ، ومجموعة الأشخاص ، والفرد ، ودرجة واتجاه تأثير البيئة المكروية عليهم وإجراء "تشخيص اجتماعي" ؛

تنبؤي - يتنبأ بتطور الأحداث ، والعمليات التي تحدث في الأسرة ، ومجموعة من الناس ، والمجتمع ، ويطور نماذج معينة من السلوك الاجتماعي ؛

حقوق الإنسان ، يستخدم القوانين والأفعال القانونية التي تهدف إلى تقديم المساعدة والدعم للسكان ، وحمايتهم ؛

تنظيمي - يعزز تنظيم الخدمات الاجتماعية في المؤسسات وفي مكان الإقامة ، ويشرك الجمهور في عملهم ويوجه أنشطتهم لتقديم أنواع مختلفة من المساعدة والخدمات الاجتماعية للسكان ؛

وقائي وقائي - ينشط آليات مختلفة (قانونية ، نفسية ، طبية ، تربوية ، إلخ) لمنع الظواهر السلبية والتغلب عليها ، وينظم المساعدة للمحتاجين ؛

الطب الاجتماعي - ينظم العمل على الوقاية من الأمراض ، ويساهم في إتقان أساسيات الإسعافات الأولية ، ويساعد في إعداد الشباب للحياة الأسرية ، ويطور العلاج المهني ، وما إلى ذلك ؛

الاجتماعية التربوية - تحدد اهتمامات واحتياجات الناس في أنواع مختلفة من الأنشطة (الثقافية والترفيهية والرياضية والترفيهية والإبداع الفني) وتشمل مختلف المؤسسات والمجتمعات والنقابات الإبداعية ، وما إلى ذلك ، للعمل معهم ؛

علم النفس - يستشير في قضايا العلاقات الشخصية ، ويعزز التكيف الاجتماعي للفرد ، ويقدم المساعدة في إعادة التأهيل الاجتماعي لجميع المحتاجين ؛

الاجتماعية والمنزلية - تساعد في تقديم المساعدة والدعم اللازمين لمختلف فئات السكان (المعوقون ، وكبار السن ، والأسر الشابة ، وما إلى ذلك) في تحسين حياتهم وظروفهم المعيشية ؛

تواصلي - ينشئ اتصالاً مع المحتاجين ، وينظم تبادل المعلومات ، ويطور استراتيجية موحدة للتفاعل ، والإدراك ، والفهم لشخص آخر

العمل الاجتماعي كنشاط مهني له سمات محددة ، من بينها طبيعة العلاقة بين أخصائي العمل الاجتماعي والعميل.

العمل الاجتماعي كنوع من النشاط هو التواصلي. يُفهم التفاعل التواصلي بالمعنى الواسع للكلمة ، وهو ترابط وجانب دلالي من التفاعل. الهدف الرئيسي من التفاعل بين الأخصائي الاجتماعي والعميل هو تحسين آليات الأداء الاجتماعي للفرد أو المجموعة الاجتماعية ، والتي تفترض:

زيادة استقلالية العميل وقدرته على التحكم في حياته وحل المشكلات الناشئة بشكل أكثر فعالية ؛

خلق الظروف التي يمكن فيها للعميل تعظيم قدراته ؛

التكيف أو إعادة تأهيل الناس في المجتمع.

الهدف النهائي للأخصائي الاجتماعي هو تحقيق نتيجة عندما لا يحتاج العميل إلى مساعدته.

يمكن تقسيم جميع أشكال وأساليب تفاعل الأخصائي الاجتماعي إلى مجموعتين: العمل مع مشكلة العميل والعمل على هذه المشكلة مع المؤسسات والمنظمات والخدمات الأخرى. ضمن هذه المجموعات ، بدورها ، هناك تصنيف لأنواع مختلفة من التفاعل الاجتماعي. أحد المكونات المهمة للتفاعل الاجتماعي هو المهارات المهنية للأخصائي الاجتماعي ، وعلى وجه الخصوص ، درجة الكفاءة في طرق الدعم والعلاج الاجتماعي والتصحيح وإعادة التأهيل.

يعتبر تفاعل الأخصائي الاجتماعي والعميل جزءًا من العملية الهادفة للتأثير العملي لهياكل الدولة والمنظمات والجمعيات العامة ذات الصلة ، بما في ذلك المؤسسات والجمعيات الدينية ، على أشكال محددة من مظاهر العلاقات الاجتماعية أو الإجراءات الاجتماعية

في عملية التفاعل بين الأخصائي الاجتماعي والعميل ، من المهم السلوك اللفظي وغير اللفظي. يتم تقييم الاتصال غير اللفظي على أنه أكثر موثوقية من الاتصال اللفظي ، حيث يتم تنفيذه ، كقاعدة عامة ، بشكل تلقائي وبلا وعي. أدوات الاتصال غير اللفظية تسهل نقل المعلومات في نظام العميل الأخصائي الاجتماعي. يحتاج العامل الاجتماعي إلى إتقان كل من وسيلتي الاتصال هذه ، ليكون قادرًا على تشفير ونقل حالاتهم ونواياهم في الإيماءات وتعبيرات الوجه والمواقف والنغمات.

تقييم الخبير ذو طبيعة نفسية-اجتماعية ويتضمن تحليلاً للشخصية والعلاقات الشخصية والأسرة وتفاعلها مع البيئة الاجتماعية والعوامل المحددة لها. تتمثل المهمة الرئيسية للأخصائي الاجتماعي في الحصول على هذه المعلومات وتحديد وسائل الحصول عليها.

يجب بناء تقنية التفاعل بين الأشخاص مع العميل وفقًا للمبادئ التالية:

النفعية النفسية ، واستخدام تقنيات الاتصال ، اعتمادا على الخصائص الفرديةزبون؛

من الأهمية بمكان تقنيات التفاعل بين الأخصائي الاجتماعي والعميل ، وتطوير المراحل الرئيسية والسبل الممكنة لتنفيذها ، وإنشاء اتصالات لتنفيذ العمل المشترك ، وتفعيل قدرات العميل لحل المشكلة ، الرغبة في التعبير والحصول على المودة والتعاطف.

يشارك الأخصائيون الاجتماعيون في أداء وظائفهم المهنية في أنواع مختلفة من الأنشطة. يتميز عملهم بثلاث طرق لحل المشكلة:

• نهج تعليمي - يعمل كمعلم ، مستشار ، خبير ؛ يقوم الأخصائي الاجتماعي في مثل هذه الحالات بإعطاء النصيحة ، ويعلم المهارات ، ويؤسس ردود الفعل، ينطبق ألعاب لعب الدوركطريقة تدريس.
• النهج التيسيري - يلعب دور المساعد أو الوسيط في التغلب على اللامبالاة أو عدم التنظيم لدى الشخص ، عندما يكون من الصعب عليه القيام بذلك ؛ يهدف نشاط الأخصائي الاجتماعي مع هذا النهج إلى تفسير السلوك ، ومناقشة الاتجاهات البديلة للنشاط والإجراءات ، وشرح المواقف ، وتشجيع واستهداف تعبئة الموارد الداخلية ؛
• نهج المناصرة - يستخدم عندما يؤدي عامل اجتماعي دور المدافع نيابة عن عميل معين أو مجموعة من العملاء ، وكذلك مساعد لأولئك الأشخاص الذين يعملون كمدافع نيابة عنهم

بناءً على ما سبق ، فإن الأصول الأخلاقية والإنسانية هي التي تجبر الناس على اختيار عمل اجتماعي صعب ، والذي له الاختلاف الوحيد والأهم عن الأنواع الأخرى من النشاط: القدرة على مساعدة الناس ، لإعطاء قوتهم ومعرفتهم واكتسابهم. الثقة بالضعيف.

مكانة الأخصائي الاجتماعي ومكانته

في المجتمع الحديث و

امكانية زيادتها.

في الثلاثينيات من القرن التاسع عشر. تم إدخال مفهوم "الوضع الاجتماعي" في المعرفة السوسيولوجية ، وتعريفه على أنه المكان الذي يحتله الفرد في نظام العلاقات الاجتماعية والذي يرتبط بمجموعة من الحقوق والواجبات. يشكل تحقيقها دورًا كسلوك محدد ومتوقع من شخص يشغل منصبًا معينًا في المجتمع. الوضع الاجتماعي هو سمة من سمات الوضع الاجتماعي في نظام معين من الإحداثيات الاجتماعية. في هذا الصدد ، يمكن تمثيل البنية الاجتماعية على أنها نظام معقد من الأوضاع الاجتماعية المترابطة ، التي يشغلها الفرد ليصبح عضوًا في المجتمع.

أتاحت دراسة "الأخصائي الاجتماعي اليوم: صورة اجتماعية ثقافية" التعرف على جوانب معينة من صورة المهنة "الخدمة الاجتماعية".

وفقًا للتقييمات الذاتية ، فإن اختيار المهنة "العمل الاجتماعي" يتحدد إلى حد كبير بدوافع غير مهنية: 40٪ أصبحوا أخصائيين اجتماعيين بسبب الظروف الشخصية. بالنسبة لـ 20٪ ، فإن العمل مع الناس مهم بشكل خاص. 10٪ فقط جاءوا إلى المجال الاجتماعي ، وتلقوا التعليم المناسب ؛ 71٪ من المستجيبين يحبون عملهم ؛ 2٪ - لا.

من بين تقييمات العمل المنجز ، من المهم لـ 40٪ أنه أثناء مساعدة الناس ، لا يتم مكافأته على قيمته الحقيقية ؛ 21٪ يؤكدون العبء العاطفي والنفسي الزائد ؛ 12٪ لاحظوا مكانتها المنخفضة. إذا أتيحت الفرصة لتغيير الوظائف ، فإن 35٪ مستعدون للمغادرة بسبب الأجور المنخفضة ، و 13٪ - بسبب الحمل الزائد وظروف العمل الصعبة ، و 6٪ مستعدون للمغادرة على الفور ، دون تردد.

لكن إمكانات الأخصائيين الاجتماعيين عالية جدًا: يمكن أن يعمل 82 ٪ بشكل أكثر كفاءة إذا قاموا بإزالة العقبات في عملهم (عبء العمل المفرط ، ونقص المعرفة المهنية ، والحواجز بين الأقسام ، وعدم اليقين من الوظائف).

يتمتع الأخصائيون الاجتماعيون بفهم عالٍ لعدم كفاية معرفتهم المهنية: 9٪ لاحظوا عدم كفايتهم الكاملة ، 54٪ - جزئيًا. 68٪ غالبًا ما يواجهون مشاكل لا يستطيعون مواجهتها بسبب الكفاءة المنخفضة ، و 4٪ - تحدث مثل هذه المواقف كثيرًا.

نقص مهارات الكمبيوتر له أهمية خاصة. الإشارات المتكررة نسبيًا (11-13٪) إلى المشكلات التنظيمية - الحواجز بين الأقسام وعدم اليقين في الوظائف.

يشعر الأخصائيون الاجتماعيون بشكل أكثر حدة بنقص المعرفة القانونية (28٪) ، والنفسية (24٪) ، والطبية (10٪) ، وتكنولوجيا العمل الاجتماعي (11٪). تحديدًا لنقص المهارات والقدرات المحددة ، قاموا بتسمية 67 كفاءة مقترحة في مقابلة الخبراء ، وفي شكل مصحح ، تم تقديمه كنتائج للمهارات ، يسمح بملء وحدات التدريب لمجموعات المهن المحددة بمحتوى محدد.

إن المكانة المتدنية لمهن الأخصائيين الاجتماعيين وانخفاض مستوى الأجر عن عملهم تحدد الوضع الصعب في سوق العمل (في معظم المقابلات. مع مراعاة احتياجات الأخصائيين الاجتماعيين في هذه المهارات والمؤسسات الاجتماعية والخدمات الاجتماعية - نقص الموظفين وارتفاع معدل دوران الموظفين) ؛ 95٪ من المستجوبين نساء و 5٪ رجال. 60٪ من المستجوبين في زواج مسجل ، 6٪ غير مسجلين ، 13٪ مطلقون ، 8٪ أرامل ، 13٪ غير متزوجين. حسب مدة الخدمة في نظام الحماية الاجتماعية - 12٪ يعملون حتى سنة واحدة ، 27٪ - 1-3 سنوات ، 24٪ - 3-6 سنوات ، 13٪ - 6-9 سنوات ، 23٪ - أكثر من 9 سنوات. هذا يؤكد حقيقة دوران الموظفين وعدم استقرار الفرق. 50٪ حاصلون على تعليم مهني ثانوي ، و 30٪ حاصلون على تعليم عالٍ عالي وغير مكتمل ، و 4٪ حاصلون على تعليم مهني ابتدائي ، و 15٪ حاصلون على تعليم عام. 18٪ فقط لديهم تعليم متخصص (أخصائي عمل اجتماعي ، أخصائي اجتماعي ، مربي اجتماعي ، أخصائي نفسي). 18٪ - تعليم طبي ، 28٪ - تربوي. الباقون متخصصون في مهن أخرى. اتضح أنه حتى بالنسبة للعمال ، من الضروري ليس فقط زيادة الكفاءة في المجالات الرئيسية للعمل الاجتماعي ، ولكن أيضًا لإتقان أساسيات العمل الاجتماعي.

الأخصائيون الاجتماعيون أكثر أهمية في تقييم الكفاية

المعرفة المهنية: أشار 9٪ من المشاركين إلى عدم كفايتهم الكاملة ، و 54٪ - جزئيًا. 68٪ من المستجيبين غالبًا ما يعانون من مشاكل ، 15 منها لا يستطيعون التعامل معها بسبب عدم كفاية الكفاءة ، 4٪ - مثل هذه المواقف تحدث كثيرًا.

من بين المعرفة ، التي يشعر بها الأخصائيون الاجتماعيون بشكل أكثر حدة ، جاءت المقدمة قانونية (28٪) ، نفسية (24٪) ، تقنيات العمل الاجتماعي (11٪) وطبية (10٪).

من المهم للعامل الاجتماعي أن يفهم أهميته المهنية. يتم تحقيق ذلك ليس فقط على أساس التقييم الذاتي للمعرفة والمهارات المهنية. إن الكرامة المهنية المزعومة ، على عكس أوهام الغرور ، تستند أيضًا إلى الموافقة على الإجراءات المختصة للأخصائي الاجتماعي من قبل العملاء والزملاء والمدير.

بناءً على هدف زيادة مكانة العمل الاجتماعي كأحد أنواع الأنشطة المهنية الجديدة ، تم إجراء تشخيص منهجي للصورة المهنية لأخصائي العمل الاجتماعي ، وتم الحصول على تقييم للرؤية

يتعلق الأول بفهم أنه مع تطور العمل الاجتماعي المهني ، يتوسع نطاق نشاطه في بلدنا ، يمكن للمرء أن يتوقع حدوث تغيير في هيبة المهنة نحو تراجعها بسبب الزيادة المحتملة في عدد الأحداث السلبية: تصادم العملاء مع مظاهر عدم الاحتراف والبيروقراطية وما إلى ذلك. ثانيًا ، ترتبط النتيجة الناشئة عن حقيقة أن هناك ميلًا لزيادة اليقين في الصورة المهنية للعمل الاجتماعي بفهم الحاجة إلى تكوينه الواعي.

هذه عملية يشارك فيها العديد من الموضوعات ، والتي لا تشكل فقط البيئة الداخلية ، ولكن أيضًا البيئة الخارجية لمؤسسة العمل الاجتماعي (بما في ذلك وسائل الإعلام ، باعتبارها واحدة من أهم أدوات التأثير. الرأي العام). دور الإعلام في عملية تكوين صورة إيجابية عن المهن في المجال الاجتماعي مهم للغاية. لذلك ، وفقًا للنتائج التي تم الحصول عليها في سياق البحث النوعي ، يبدو من الضروري بناء روابط اتصال دائمة بين المؤسسات الاجتماعية ووسائل الإعلام الرائدة على المستوى الإقليمي ، مع مراعاة المبادئ التالية للتفاعل المعلوماتي الفعال.

بناءً على ما سبق ، تم تحديد عاملين رئيسيين يؤثران سلبًا على صورة مهنة "العمل الاجتماعي" - اهتمام السلطات المحدود بالعاملين في هذه المهنة (يتجلى بشكل خاص في نقص تمويل المؤسسات الاجتماعية) ونقص الكفاءة المهنية للعديد منهم.

استنتاج

يحدد الكتاب المرجعي للمؤهلات خصائص التأهيل للمتخصص في العمل الاجتماعي. تنبع أنشطة المتخصصين في العمل الاجتماعي من وظائفها الرئيسية: الاجتماعية والمنزلية ، والنفسية ، والاجتماعية ، والتربوية ، والاجتماعية والطبية ، والتنظيمية ، وحقوق الإنسان ، والنذير ، والتشخيص.

العمل الاجتماعي كنوع من النشاط هو التواصلي. الهدف النهائي للنشاط ينطوي على تحقيق مثل هذه النتيجة عندما لا يحتاج العميل إلى مساعدته. يجب بناء تقنية التفاعل بين الأشخاص مع العميل وفقًا للمبادئ التالية:

النفعية النفسية

الامتثال لأهداف وغايات التفاعل مع أهمية ومحتوى مشاكل العميل ؛

نهج متفائل لإمكانيات ونقاط قوة العميل.

إن المكانة المتدنية لمهن الأخصائيين الاجتماعيين وانخفاض مستوى الأجر على عملهم يحددان الوضع الصعب في سوق العمل. مع تطور العمل الاجتماعي المهني ، وتوسيع نطاق أنشطته في بلدنا ، يمكننا أن نتوقع تغييرًا في هيبة المهنة نحو تراجعها بسبب الزيادة المحتملة في عدد الأحداث السلبية: صراعات العملاء مع ترتبط مظاهر عدم الاحتراف ، والبيروقراطية ، وما إلى ذلك لزيادة اليقين في الصورة المهنية للعمل الاجتماعي ، بفهم الحاجة إلى تكوينها الواعي. دور وسائل الإعلام في عملية تكوين صورة إيجابية للمهن في المجال الاجتماعي مهم للغاية

تتطلب تفاصيل طبيعة النشاط المهني أن يصبح الأخصائي الاجتماعي على دراية بمجموعة واسعة من القضايا ، بدءًا من تنظيم نظام الضمان الاجتماعي ككل والتشريعات ذات الصلة ، وعناصر علم الاجتماع والاقتصاد ، وانتهاءً بقضايا محددة ، بمعنى آخر افتراض المعرفة بعلم النفس التطبيقي وطرق العمل مع "العملاء". على الرغم من تنوع مجالات التخصص (فئات مختلفة من العملاء ، أنماط عمل مختلفة ، مقاربات نظرية مختلفة) ، في جميع مجالات العمل الاجتماعي ، تم تحديد السمات المشتركة التي تسمح لهذا النوع من النشاط أن يعتبر مهنة واحدة.

تحدد المساعدة المؤهلة للأشخاص في حل مشاكل حياتهم السمات المهنية التالية للعمل الاجتماعي.

1. ترتبط مهنة الأخصائي الاجتماعي ارتباطًا وثيقًا بالمهن ذات الصلة. يختلف العمل الاجتماعي عن مجالات النشاط التقليدية المرتبطة بتحليل وحل المشكلات الإنسانية (علم النفس ، علم الاجتماع ، علم أصول التدريس ، الفقه ، إلخ) ، أولاً وقبل كل شيء ، في شخصية متكاملة... يعمل الأخصائي الاجتماعي إلى حد ما كطبيب نفساني ، وعالم اجتماع ، وكمدرس ، وكمحام. يستخدم الأساليب النفسية ، على سبيل المثال ، عند تشخيص مشاكل العميل الشخصية أو تحييد مقاومته للإجراءات المقترحة للعلاج الاجتماعي. يلجأ إلى الأساليب الاجتماعية في تجميع التاريخ الاجتماعي للعائلة أو دراسة المجتمع. يستخدم الأساليب التربوية للتأثير على مواقف العميل وسلوكه. يعمل أيضًا كمحام ، ويقدم المشورة لموكله بشأن القضايا التشريعية.

العمل الاجتماعي قريب من الطب ، ليس فقط لأنه يستخدم على نطاق واسع المصطلحات الطبية (العلاج ، العلاج ، الوقاية ، العيادة ، علم الأمراض ، إلخ). تعبر المصطلحات في هذه الحالة عن بعض القواسم المشتركة في مقاربات الشخص. علاوة على ذلك ، هناك مجالات طبية يمكن أن تُعزى بشكل معقول إلى العمل الاجتماعي: إعادة التأهيل الاجتماعي للمرضى ، والمساعدة الطبية والاجتماعية ، والنظافة الاجتماعية ، والمحسوبية. أما بالنسبة لمصطلح "رعاية" ، فإنه في بعض البلدان (بريطانيا العظمى ، السويد) يعني فقط العمل الاجتماعي بشكل عام.

2. العامل الاجتماعي هو ، إلى حد ما ، عالمي ، ولكن عالميته لها حدود موضوعية واضحة إلى حد ما ، يحددها محتوى مشاكل حياة العميل والطرق الممكنة لحلها. إنه لا يحل محل عالم نفس أو عالم اجتماع أو مدرس ، تمامًا كما أنهم ، حتى لو تم جمعهم معًا ، لا يمكنهم استبدال أو استبدال أخصائي اجتماعي. في هذا الصدد ، دعونا نشير إلى سمة أساسية أخرى للعمل الاجتماعي كمهنة - هي حرف الحد... يجمع المحتوى الدلالي والفعال للعمل الاجتماعي بين العناصر الحدودية للمهن ذات الصلة ، وطريقة التبادل المتبادل للمعلومات ، والأدوات ، والتقنيات. طريقة العمل النفسي الاجتماعي ، على سبيل المثال ، اقترضت بعض عناصر العلاج النفسي الكلاسيكي.

3. من المهم أن نفهم الفرق التالي بين الأخصائي الاجتماعي والمعلم ، وعلم النفس ، وعالم الاجتماع. إذا كان طبيب نفساني يتعامل مع نفسية الشخص ، عالم اجتماع - علاقاته الاجتماعية ، طبيب - صحته الجسدية والعقلية ، محام - سلوكه القانوني ، أي أن كل واحد منهم يأتي إلى شخص من جهة ثم أخصائي اجتماعي يرى العميل كفرد متكامل ، في وحدة جوانبها المختلفة ... يكمن التوجه القيمي لتصرفات عالم النفس أو عالم الاجتماع في الانتقال من القيم المهنية إلى الشخص كقيمة ، في عمل الأخصائي الاجتماعي ، على العكس من ذلك: من الشخص باعتباره أعلى قيمة إلى القيم المهنية.

4. بناء على ما تقدم فإن العمل الاجتماعي يتميز تستهدف أناس حقيقيينمع همومهم وصعوباتهم الحياتية ، للمهن ذات الصلة - الوظائف الاجتماعية التي يؤدونها ، الصفات العقلية المطبقة ، المعايير التي يتم مراعاتها أو انتهاكها.

5. من السمات المهمة للعمل الاجتماعي كمهنة ، والتي لا توجد في أي من مجالات النشاط ذات الصلة ، هو شخصية وسيطة. لا يمكن تصور العمل الاجتماعي بدون عنصر وساطة ، وقد تبين أن هذا العنصر ليس هامشيًا ، ولكنه مركزي. إن الطبيعة الوسيطة للعمل الاجتماعي هي نتيجة لتكامله وحدوده ، والتركيز على الشخص ككل والتوجه نحو مشاكل الحياة لأشخاص حقيقيين. تنشأ الحاجة إلى الوساطة بين الشخص وأنواع مختلفة من المؤسسات الاجتماعية عندما لا يستطيع الأول ممارسة حقوقه وقدراته بشكل مستقل. بمشاركته ، يعزز الأخصائي الاجتماعي إرادة الشخص الذي تقدم بطلب ويشجع الإرادة المضادة للمثال على دخول منصب شخص معين. في جدا نظرة عامةيعمل الأخصائي الاجتماعي كوسيط بين العميل والمجتمع. إنه يشجع ، من ناحية ، التكيف الفعال للعميل في هذا المجتمع ، ومن ناحية أخرى ، عملية إضفاء الطابع الإنساني على هذا المجتمع ، والتغلب على اغترابها عن اهتمامات الناس الحقيقيين.

من خلال دراسة أكثر جدوى للوساطة ، يمكن للمرء أن يجد عدة اتجاهات لتنفيذها: بين العميل والمؤسسات الاجتماعية المختلفة ؛ بين العميل والمهنيين الآخرين (عالم نفس ، مدرس ، عامل طبي ، محام) ؛ بين المتخصصين الآخرين المشاركين في حل مشاكل حياة العميل ؛ بين عملاء مختلفين.

يكون التنفيذ الفعال لوظائف الوسيط ممكنًا إذا تم استيفاء شروط معينة: فهم الأخصائي الاجتماعي لمشاكل العميل ، وقدرته على "التعود تمامًا" على العميل ، ومعنى مشاكله ؛ قدرة العامل الاجتماعي على التعبير بشكل مناسب وتمثيل (تمثيل) مشاكل حياة العميل ؛ معرفة الوسيط بالموارد الاجتماعية التي تحتفظ بها المؤسسات والمنظمات المختلفة ؛ معرفة العامل الاجتماعي بالقدرات الفعالة للمهن ذات الصلة ، والتي يشارك ممثلوها في حل مشاكل العميل ؛ وجود "لغة" مشتركة تضمن التفاهم المتبادل بين مختلف الأخصائيين وتعاونهم الفعال ، ورغبة الأخصائي الاجتماعي في أن يصبح ، إذا لزم الأمر ، "مترجمًا" ؛ تفويض الصلاحيات التمثيلية من قبل العميل إلى الأخصائي الاجتماعي ؛ تفويض السلطات المناسبة للأخصائي الاجتماعي من قبل مؤسسات الدولة والمنظمات ؛ الاعتراف بحق العامل الاجتماعي في التمثيل الجزئي للمهن ذات الصلة ؛ ثقة أطراف الوسيط ، والتي تتحقق بفضل احترافه ودعمه بعمل لا تشوبه شائبة.

وبالتالي ، كنشاط مهني ، فإن العمل الاجتماعي للملف العام يغطي المجالات العريضة التالية:

1) العلاج الاجتماعي على المستوى الفردي والشخصي والأسري لغرض التكيف الاجتماعي وإعادة تأهيل الفرد وحل حالات الصراع في سياق بيئته ؛

2) العمل الاجتماعي مع مجموعة ، ويمكن تصنيف المجموعات: حسب العمر (الأطفال ، الشباب أو مجموعات من المواطنين المسنين) ، حسب الجنس ، حسب الاهتمامات أو المشاكل المماثلة (الطائفة ، جمعيات الوالدين العازبين ، الأمهات العازبات ، الآباء غير المتزوجين ، المجموعات من مدمني الكحول أو مدمني المخدرات السابقين ، ومجموعات الشباب ذات التوجه الاجتماعي ، وما إلى ذلك) ؛

3) العمل الاجتماعي في المجتمع ، في محل الإقامة. وهي تركز على توسيع شبكة الخدمات الاجتماعية ، وتقوية الروابط المجتمعية ، وخلق مناخ اجتماعي - نفسي ملائم في الأماكن التي يعيش فيها الناس بشكل مضغوط ، وكذلك تنظيم أنواع مختلفة من المبادرات المحلية ، ومجموعات المساعدة الذاتية ، وما إلى ذلك.