Sažeti trenutno stanje uslužnog sektora u Ruskoj Federaciji. Prognoza i izgledi za razvoj tržišta frizerskih usluga Broj frizerskih i kozmetičkih salona

Frizerske usluge, jedne od najpopularnijih u smislu potrošnje, također su najprofitabilnije u sektoru usluga. Sredstva uložena u ovaj posao isplaćuju se relativno brzo. Stoga su poduzetnici prilično spremni otvoriti nove frizerske salone. S tim u vezi, danas možemo govoriti o sve većoj konkurenciji na ruskom tržištu među frizerskim salonima.

Konkurencija je rivalstvo na tržištu, ekonomska konkurencija između proizvođača iste robe i usluga kako bi se privukli kupci i time postigle maksimalne koristi.

Čista konkurencija između frizerskih salona iste razine

Tržište čiste konkurencije odlikuju se sljedećim karakteristikama.

Veliki broj poduzetnika. Za pokretanje frizerskog salona morate dobiti dozvolu za otvaranje i ovjeru pruženih usluga. To je u moći svakog poslovnog čovjeka koji odluči otvoriti salon ili frizerski salon.

Dovoljno slobodan ulaz i izlazak iz frizerskog posla. Zatvaranje salona neće imati ozbiljne posljedice za stanovništvo; dopuštenje državnih tijela za zatvaranje salona nije potrebno.

Neznatan opseg usluga koje pruža zasebni frizerski salon u usporedbi s opsegom usluga na tržištu. Oni se razlikuju u takvim granicama da to nema utjecaja na cijenu pruženih usluga.

S obzirom na ruske uvjete, izolirani su slučajevi monopolističkog nadmetanja između frizerskih salona koji nude usluge jedinstvene kvalitete. Na primjer, postojanje ekskluzivnog salona u jednom gradu, gdje se cijene usluga mogu značajno razlikovati od cijena u drugim frizerskim salonima u gradu.

Mjesto i uloga konkurencije u tržišnoj ekonomiji

Konkurencija je najvažniji čimbenik i kontrola u tržišnom sustavu. Tržišni mehanizam ponude i potražnje uz pomoć marketinških istraživanja donosi želje kupaca pružateljima usluga, a preko njih i dobavljačima potrebnih proizvoda. Natjecanje je ono zbog čega frizerski saloni i proizvođači frizerske opreme i potrepština odgovaraju potrebama kupaca. Konkurencija potiče poboljšanja proizvodnje i pružanja usluga te niže cijene usluga. Natjecanje prisiljava frizerske salone da u potpunosti percipiraju znanstvena i tehnička dostignuća, koriste učinkovitu opremu, moderne tehnologije, nove metode organiziranja proizvodnje i rada.

Većina frizerskih salona su mala poduzeća koja imaju niz prednosti koje nisu svojstvene tvrtkama s velikim kapitalom i koje privlače velik radni potencijal.

U kontrastu velike tvrtke male su tvrtke fleksibilnije i brže reagiraju. Za njih je vitalno važno ponuditi na tržištu nešto novo i stvarno učinkovito na mobilni način.

Frizerski salon mora pružati usluge koje su u stalnoj potražnji kupaca. To znači da bi usluge trebale biti toliko zanimljive klijentima da su spremni platiti novac za uslugu, a zanimljivije su od sličnih usluga drugog salona. Ako usluga ima ova dva svojstva, kaže se da ima konkurentsku prednost.

Konkurentske snage

Da bismo razumjeli kako se stvaraju i održavaju konkurentske prednosti usluga frizerskih salona, ​​potrebno je analizirati odnose i, u skladu s tim, interakciju pet subjekata tržišnog okruženja - pokretačkih snaga konkurencije.

U samom opći pogled konkurent frizerskog salona je svaki subjekt na tržištu koji svojim djelovanjem može smanjiti njegov prihod ili ga potpuno lišiti. Snage koje čine natjecateljsko okruženje i konkurentske prednosti usluge kombiniraju se u pet skupina. Na slici 7 prikazan je koncept interakcije između pokretačkih sila natjecanja, koji je razvio Michael Porter.

Slika 7. Pokretačke snage konkurencije

Prva skupina čine konkurentske snage proizvođača sličnih usluga na tržištu operativnih frizerskih salona. Uz salone različitih razina, u ovu bi skupinu trebali ući i privatni privatni frizeri. Ne podcjenjujte ovu kategoriju - ona ima svoje prednosti u odnosu na frizerske salone (izravan prijateljski kontakt majstora s klijentima, skraćeno vrijeme čekanja na uslugu) i nedostatke (manje ugodni uvjeti za klijente, nemogućnost sveobuhvatna usluga, nedostatak licenci za usluge i lijekove).

Druga skupina osnovali su partneri salona - dobavljači frizerske opreme, alata, parfumerijskog i kozmetičkog materijala, kao i banke, proizvodi masovni mediji itd. Snaga utjecaja predstavnika ove skupine na konkurentski potencijal frizerskog salona leži u njihovoj sposobnosti da zadrže davatelje usluga kao svog klijenta. Prije svega, to se očituje u činjenici da ova skupina ima značajan utjecaj na kvalitetu i cijenu pružanja usluga.

Trećoj skupini uključuje klijente salona. Njihova konkurentska snaga leži u sposobnosti da zahtijevaju dostupnost određenih potrošačkih kvaliteta usluge, kao i da utječu na cijenu usluge u smjeru njenog smanjenja.

Četvrta skupina sastoji se od potencijalnih proizvođača slične usluge. Njihova konkurentska snaga leži u sposobnosti prebacivanja stvarnih kupaca na svoje usluge, kao i u sposobnosti da odvrate pozornost potencijalnih potrošača usluge. Na primjer, u nepopularnom i nerentabilnom frizerskom salonu smještenom dva bloka od vašeg salona možda se provodi obnova. Nakon popravaka i solidnih financijskih ulaganja, ovaj frizerski salon moći će značajno proširiti raspon ponuđenih usluga, poboljšati njihovu kvalitetu i ponuditi pristupačne cijene. Odnosno, od potencijalnog proizvođača slične usluge pretvorit će se u pravog konkurenta.

Peta grupa su proizvođači proizvoda koji zamjenjuju potrebu za frizerskim uslugama: oni su proizvođači boja za kosu, styling, trajnu kosu, proizvoda za njegu kose koji se mogu koristiti kod kuće bez uključivanja stručnjaka.

Osnove upravljanja malim poduzećima za frizerske usluge
Mysin A.A.

Na popisu su frizerske usluge usluge kućanstva, najtraženiji među stanovništvom. Posao na ovom području jedan je od najmasovnijih u pogledu broja uključenih malih poduzeća. Slijedom toga, zbog broja poduzeća i velike potražnje za uslugama, salonski poslovni segment zauzima jedno od vodećih mjesta po prihodima među ostalim segmentima sektora osobnih usluga.

Kao i bilo koji drugi poslovni sektor, i frizerska industrija ima svoju podjelu na segmente prema cijenama i kvaliteti pruženih usluga.

Danas se najperspektivnijim segmentom smatra srednja razina, usmjerena na ciljnu skupinu stanovništva s prihodom do 30 tisuća rubalja. Ova je skupina najrasprostranjenija. Za ovu skupinu stanovništva najpopularniji format je koncept frizerskog salona koji pruža širok raspon frizerskih i dodatnih usluga poput manikure, pedikure, solarija i kozmetoloških usluga. Uz pristupačne cijene usluga, razina usluge i kvaliteta usluga koje se pružaju u ovom formatu trebaju biti na visokoj razini.

Osnovni, temeljni ciljna publika su klijenti u dobi od 45 do 55 godina (30%). Klijenti od 35 do 45 godina čine 27%. 12% su klijenti od 25 do 35 godina. Do 25 godina - 15% klijenata, a od 55 godina frizerske salone posjećuje 16% klijenata.

Glavni razlozi posjeta frizerskim salonima su:

• Cijena - 49%,
• Lokacija - 42%,
• Vezanost za majstora, savjeti prijatelja, slučajno su je vidjeli, a drugi razlozi čine 9%

Udio frizerskog salona u ukupnom prihodu iznosi 60%, no vrlo je važno u frizerskom salonu imati sobu za manikuru i studio za sunčanje. Frizer mora pružiti niz usluga. U nedostatku jedne od navedenih usluga, prodajno mjesto može izgubiti značajan udio u prodaji, jer klijent, zbog nedostatka ovih usluga, može otići konkurentima. Osim toga, trebali biste obratiti pozornost na činjenicu da je postotak profitabilnosti na predviđeno Dodatne usluge znatno veća od isplativosti usluga frizerskog salona, ​​na primjer, dobit od solarija je oko 80% prihoda za smjer.

BBK 65.240,5 + 65.442 (5T)

Bobojeva Parvina Mansurovna,

Viši predavač, Odjel za bankarstvo, TSUPBP (Tadžikistan, Khujand)

Bobojeva Parvina Mansurovna,

sarmuallimi odjel za ospice bonquia DD ^ BST (Totsikiston, Khutsand)

Bobojeva Parvina Mansurovna,

viši predavač na odsjeku za bankarske poslove pri Tadžikistanskom državnom sveučilištu za pravo, posao i politiku (Republika Tadžikistan, Khujand) E-MAIL: [e-pošta zaštićena], pošta ru

Ključne riječi: sfera potrošačkih usluga, tržište rada, zapošljavanje, nezaposlenost, zapošljavanje, poduzetništvo.

U članku se ispituje uloga i značaj sfere javnih usluga u smanjenju stope nezaposlenosti u Republici Tadžikistan. Provodi se analiza stvarnosti tržišta rada i stanja sfere potrošačkih usluga u Republici Tadžikistan, glavne mjere za korištenje resursa sfere potrošačkih usluga u povećanju razine zaposlenosti stanovništva su utvrđeni. Utvrđeno je da će se primjenom mogućnosti svojstvenih polju osobnih usluga proširiti asortiman i poboljšati kvaliteta pruženih usluga; privući osobna sredstva stanovništva u pružanju usluga kućanstva; uključiti određene grupe stanovništva (domaćice, umirovljenike, osobe s invaliditetom, studente itd.) u radnu aktivnost; učinkovito koristiti kreativni potencijal ljudi; razvijati razne vrste zanata i narodnih zanata.

Kalidvozha ^ o: sowai hizmatrasonia maishi, bozori meunat, ishtigol, bekori, bokorta'minkuni, sowibkori.

Poklon matsolai mazkur natssh wa auamiyati soai hizmatrasonia maishi dar bobati paste namudani satui bekori dar sharoiti Chumurii Totsikiston tadtsits shudaast. Tavassuti taulili bozori meunat wa walati soai hizmatrasonii maishi dar Chumurii Totsikiston, chorauoi asosi oid ba istifodai zahirauoi soai hizmatrasonii maishi dar baland bardoshtani satui shugli auoli muayyan karda shudaa. Muzzarrar gardidaast, ki amali namudani imkoniyatuoi soai hizmatrasoniuoi maishi ba tavseai navuoi hizmatrasoni, baland bardoshtani sifati peshniuodi hizmatrasoniuo; tsalbi vositauoi shahsii auoli baroi tashkili hizmatrasoniuoi maishi, tsalbi guruuuoi alouidai auoli (sowibhonazanuo, nafatsahuron,

ULOGA I ZNAČAJ POTROŠAČKIH USLUGA U POVEĆANJU STANOVNIŠTVA

NAKSCH VA AUAMIYATI SO ^ AI HIZMATI MAISHI DAR BALAND BARDOSHTANI SAT ^ I ISHTIGOLI A ^ OLY

Uloga i značaj sfere svakodnevnih životnih usluga u podizanju standarda za zapošljavanje stanovništva

honandagon va gaira) ba faoliyati me ^ nati; istifodai bosamari imkoniyat ^ oi etsodii odamon; incishof dodani namuduoi gunoguni kasb wa uunaruoi khaltsi imkoniyat mediuad.

Ključne riječi: sfera usluga svakodnevnog života, tržište rada, zapošljavanje, nezaposlenost, zapošljavanje

na poslu, poduzetništvo

U članku se govori o ulozi i važnosti sfere usluga svakodnevnog života u smanjenju nezaposlenosti u Republici Tadžikistan. Autorica je izvršila analizu realija na tržištu rada i stanja u sferi usluga svakodnevnog života u zemlji, utvrdila glavne mjere korištenja resursa usmjerenih na povećanje zaposlenosti stanovništva. Tvrdi se da je ostvarenje potencijala položenih u toj sferi. dotični će si priuštiti povećanje asortimana i podizanje kvalitete usluga, uključivanje osobnih resursa stanovništva za pružanje usluga, uključivanje u radne aktivnosti zasebnih skupina stanovništva (domaćice, umirovljenici, invalidi, studenti i učenici itd.) , efikasno koristiti kreativne sposobnosti ljudi, razvijati razne vrste rukotvorina koje vole odvojeni ljudi.

Transformacijski pad proizvodnje karakterističan za novije vrijeme i nesposobnost funkcioniranja većine proizvodna poduzeća u kontekstu tržišnih reformi nije dopuštalo čak ni provođenje procesa jednostavna reprodukcija... U trenutnim uvjetima povezanim s troškovima prijelaznog razdoblja, većina stanovništva zbog gubitka stalnog posla bila je prisiljena pribjeći privatnom poduzetnička djelatnost... To je posebno utjecalo na trgovačko poduzetništvo i usluge kućanstva, čije je širenje, nakon početka tržišnih reformi, dobilo nezamisliv, donedavno pozitivan poticaj. Međutim, zbog nedostatka jasnog javna politika za potporu i regulaciju privatnog poduzetništva, pružanje potrošačkih usluga razvijalo se spontano. Odnosi između proizvođača koji pružaju ovu uslugu i njihovih potrošača uglavnom se odvijaju u primitivnim oblicima, koji su prvenstveno povezani s niskom razinom industrijske infrastrukture. Uz to, vrlo se malo pažnje posvećuje sferi javnih usluga kao enklavi koja može apsorbirati određeni dio nezaposlenog stanovništva. U tom smislu, hitno je potrebno razmotriti ulogu i važnost ove industrije u povećanju zaposlenosti u tranzicijskoj ekonomiji Tadžikistana.

Prijelaz na tržišno gospodarstvo na postsovjetskom prostoru postao je ozbiljna prijetnja gospodarstvu općenito, a posebno tržištu rada. Broj nezaposlenih među radno sposobnim stanovništvom u početnoj fazi tržišnih reformi počeo se povećavati u kontekstu stalnog opadanja obujma proizvodnje.

Unatoč činjenici da je transformacijska kriza u Republici Tadžikistan prevladana 2013. godine, u sljedećim se razdobljima ocrtavao trend prema visokoj razini nezaposlenosti. Prema Agenciji za statistiku pri predsjedniku Republike Tadžikistan, stopa nezaposlenosti u zemlji za promatrano razdoblje ne prelazi 3%. Ova bi se brojka mogla nazvati prihvatljivom. Očito je da pad proizvodnje prati i rast nezaposlenosti. Međutim, ne treba zaboraviti na kategoriju latentne nezaposlenosti. Službene statistike uzimaju u obzir samo one nezaposlene

koji su se prijavili kod službi za zapošljavanje. U uvjetima nestabilnosti, mnoga poduzeća pokušavaju zadržati svoj radni kolektiv, pa se u tom smislu vrlo često prakticira sustav dugog administrativnog odmora i zaposlenja na nepuno radno vrijeme (bez smislenog odsustva). U takvim se uvjetima zapravo stvara skrivena nezaposlenost čija se razmjera može povećati kako se smanjuje opseg proizvodnje.

Promatranja pokazuju da tržište rada u Republici Tadžikistan karakterizira neusklađenost ponude i potražnje. Ponekad postoje situacije u kojima dolazi do formalizma pri otvaranju novih radnih mjesta. O tome svjedoče i podaci o ponudi i potražnji. radna snaga na republičkom tržištu rada (tablica 1).

Tablica 1. Potražnja i ponuda radne snage na tržištu rada Republike

Tadžikistana

Pokazatelji 2010 2011 2012 2013 2014 2015 u% do 2010

Broj nezaposlenih osoba radna aktivnost(osobe) 59669 64079 63540 71168 72409 72521 121.5

Potražnja za radnicima u sektorima gospodarstva (ljudi) 10473 11694 11973 11280 10335 7275 69,5

Opterećenje nezaposlenog stanovništva po jednom prijavljenom slobodnom radnom mjestu (osobe) 5,7 6,4 6,2 6,9 8,1 10,0 175,4

Izvor: Tadžikistan: 25 godina državne neovisnosti: Statistički godišnjak. -Dušanbe 2016..-str. 98.

Iz podataka iz tablice 1. vidi se da je razlika u omjeru ponude i potražnje za radnom snagom vrlo velika. Dakle, broj osoba koje nisu zaposlene u radnoj aktivnosti u 2010.-2015. povećana u republici za 21,5%, dok se potražnja za radnim resursima smanjila za 30,5%. Ako je 2010. godine na jedno prijavljeno radno mjesto bilo prijavljeno 5,7, tada je taj omjer u 2015. već dosegao 10 ljudi. U takvim se uvjetima pojačavaju socijalne posljedice nezaposlenosti, koje se odražavaju u smanjenju životnog standarda nezaposlenog stanovništva.

U uvjetima neravnoteže na tržištu rada, potraga za novim poslovima za mnoge ljude popraćena je mnogim problemima. Nisu svi u mogućnosti službeno se zaposliti. Zbog toga značajan dio nezaposlenog stanovništva neizbježno pribjegava neslužbenim oblicima zarade, što negativno utječe na kriminalnu situaciju u zemlji. Najteže je onima koji su u pred-mirovinskoj dobi. U oglasima za upražnjena radna mjesta možete primijetiti moderan trend u dobnom rasponu - do 35 godina. Većina je ostala bez

poslovi ne mogu pronaći dostojanstven posao u skladu sa svojim kvalifikacijama. Danas se broj stvarnih nezaposlenih uvelike razlikuje od službene statistike.

Uočeni trendovi u stopama rasta tadžikistanskog gospodarstva još uvijek ne omogućuju stvaranje dovoljnog broja radnih mjesta za rješavanje problema nezaposlenosti i uklanjanje neravnoteže na tržištu rada. S tim u vezi, u društvu se razvilo negativno mišljenje o nemoći i nedovoljnoj učinkovitosti. javna služba zapošljavanje. Stoga se ljudi koji su ostali bez posla ne žele obratiti takvim službama. Oni koji ostanu bez posla radije sami traže novi. Zbog nedostatka radnih mjesta, ova praksa najčešće završava migracijom radne snage. U vezi s tim okolnostima, problem kronične migracije većine radno sposobnog stanovništva pogoršan je u Republici Tadžikistan.

Prema različitim procjenama, od 1. siječnja 2015. bilo je više od milijun tadžikistanskih radni migranti... U odnosu na ukupno stanovništvo Republike Tadžikistan, udio radnih migranata iznosi oko 15%. Prema Svjetskoj banci, do 40% stanovništva u dobi od 18 do 40 godina traži posao izvan republike.

Gore navedeni problemi zapošljavanja mogu se djelomično riješiti uspostavljanjem i sustavnim funkcioniranjem poduzeća za pružanje usluga potrošača. Ova je praksa u potpunosti u skladu sa zakonima društveno-ekonomskog razvoja. U kontekstu prijelaza s agrarno-industrijskog puta razvoja na industrijsko-agrarnu organizaciju servis o potrošačkim uslugama jedno je od prioritetnih područja razvoja nacionalnog gospodarstva.

Da bi se objasnila ova teza, prikladno je citirati riječi V.I. Dmitrieva: „Usluge kućanstva korisna su radnja koja je rezultat pretežno proizvodni rad, utjelovljene ili u materijalnim objektima, ili u obliku određene aktivnosti koja ne prihvaća obvezne rezultate. "

Na temelju prirode potrošačkih usluga može se pretpostaviti da se nezaposleno stanovništvo može uključiti u ovu vrstu posla u mnogim područjima:

Pomoć u uređenju i popravku stambenih prostora i teritorija;

Njega bolesnih i invalida;

Sezonska pomoć u poljoprivrednim radovima;

Privlačenje nezaposlenih na ozelenjavanje stambenih područja;

Pomoćni radovi u tvornicama i bazama povrća;

Čišćenje teritorija naselja i poduzeća;

Uključenost u izgradnju cesta i druge javne radove;

Sezonski rad za održavanje putničkog prijevoza, organizacije

gotovo i veze;

Održavanje sustava za recikliranje otpada;

Popravak Kućanski aparati;

Pružanje usluga dostave robe široke potrošnje;

Uključivanje u organizaciju velikih kulturnih događaja itd.

Zapošljavanje u području potrošačkih usluga kao jedan od načina smanjenja stope nezaposlenosti može se vidjeti u ekonomskoj praksi europskih zemalja, uključujući Rusiju. Primjerice, u Volgogradskoj regiji Rusije u 2011. dodijeljeno je 150 milijuna rubalja za privlačenje dodatne radne snage u sferu javnih usluga.

U Republici Tadžikistan takvi mehanizmi potpore još uvijek ne postoje u razvoju sfere potrošačkih usluga.

Na sadašnjoj fazi razvoja, postoji tendencija povećanja udjela usluga u proizvodnji BDP -a, dok specifična gravitacija zaposlenih u ovoj industriji u 2015. godini iznosilo je 28,4%, u području osobnih usluga - 3,7% od ukupno zaposlen u nacionalnom gospodarstvu. Za usporedbu, primjećujemo da su slični pokazatelji 1991. bili 22%, odnosno 4,7%. Općenito, sektorska struktura zaposlenosti u Republici Tadžikistan je sljedeća (slike 1. i 2.). Usporedna analiza strukture zapošljavanja resursi rada u Republici Tadžikistan 1991. i 2015. godine pokazuje da zemlja doživljava deindustrijalizaciju. Ako je 1991. godine 13% radne snage bilo zaposleno u industriji, tada je ta brojka 2015. pala na 4%, a udio zaposlenih u poljoprivreda naprotiv, narastao je s 45% na 66%; u uslužnom sektoru 1991. godine bilo je zaposleno 35%, a 2015. godine - 27% radne snage. (Slike 1 i 2).

Struktura zaposlenosti radne snage u gospodarstvu Republike Tadžikistan 1991

Struktura zaposlenosti radne snage u gospodarstvu Republike Tadžikistan u 2015

Građevinarstvo

Unatoč činjenici da se udio zaposlenih u uslužnom sektoru od 1991. do 2015. smanjio s 35% na 27%, njegov udio u BDP-u u odnosu na 1991. povećao se s 25,3% na 42,9%.

Iz podataka u tablici 2. može se vidjeti da se broj poduzeća koja pružaju osobne usluge tijekom 25 godina provedbe tržišnih reformi smanjio sa 5.850 jedinica na 413 jedinica ili, relativno, poduzeća u ovoj sferi u odnosu na 1991. godinu posluju na razini od 7%.

Tablica 2. Broj ateljea, radionica, radionica potrošačkih usluga stanovništva _ prema vrsti (jedinice)

Naziv poduzeća 1991 1995 2000 2005 2010 2015

Ukupno poduzeća 5850 2809 875 1014 952 413

Popravak i individualno krojenje obuće 712 295 80 88 31 12

Popravak i pojedinačno šivanje odjeće 752 401 85 97 68 36

Popravak i proizvodnja metalnih proizvoda 859 378 111 203 122 21

Popravak i Održavanje Vozilo 606 227 86 95 - -

Popravak i proizvodnja namještaja 230 78 14 12 16 6

Kemijsko čišćenje i bojanje 37 16 6 6 7 -

Usluge pranja rublja 70 21 11 5 6 10

Popravak i izgradnja stanova (stanova) 311 133 19 38 54 53

Fotografske usluge 223 116 61 53 34 21

Usluge kupanja i tuširanja 113 67 29 49 35 30

Frizerske usluge 1325 555 175 187 119 43

Usluge iznajmljivanja 79 31 12 18 12 44

Ostale vrste usluga 533 491 186 163 250 137

Frizerske usluge pripadaju sferi osobnih usluga i među najtraženijima su u svakodnevnom životu ljudi, pa su stoga i najmasovnije u Rusiji. Ovaj uslužni sektor zauzima najveći opseg na tržištu potrošačkih usluga i trenutno ga predstavljaju frizeri, saloni, saloni ljepote i druga nedržavna poduzeća, što čini 1/6 od ukupnog broja uslužnih poduzeća.

Broj zaposlenih u ovom području je i najveći među svim podsektorima potrošačkih usluga za stanovništvo. Uz to, frizerske usluge pružaju pojedini frizeri i kozmetolozi koji privatno rade bez pridržavanja obveznog postupka registracije kod državnih tijela. Time se stvarni obujam frizerskih i kozmetičkih usluga koje se prodaju stanovništvu povećava, prema stručnjacima, za 25-35%.

Stope rasta obujma prodanih frizerskih usluga nisu se značajno promijenile i trenutno se podindustrija pouzdano nalazi na 6. mjestu na tržištu potrošačkih usluga, što predstavlja 3,7% ukupnog opsega osobnih usluga. Stručnjaci tržište frizerskih usluga smatraju jednim od najstabilnijih, perspektivnih i onih koji se brzo razvijaju.

Prosječni podaci iz statistika europskih zemalja i Sjedinjenih Država pokazuju da se frizerski saloni (osnovna razina usluga) nalaze preko puta kuće, saloni srednje klase (širok spektar usluga) jedan u kvartalu i luksuzni saloni (ekskluzivne usluge ) nalaze se u središtu grada, u velikim trgovačkim centrima. Brojčani omjer izgleda kao 10/3/1.

Rusko tržište ima oko 30 000 kozmetičkih salona i frizerskih salona, ​​od čega je oko 13% u glavnom gradu. Tržište frizerskih i kozmetičkih salona u Rusiji stječe zrelu fazu, a ulazak na tržište ometa jaka konkurencija drugih sudionika na tržištu.

Glavni udio frizerskih i kozmetičkih salona u glavnom gradu, oko 50%, čine poduzeća srednje i srednje visoke razine. Udio frizerskih salona ekonomske klase iznosi 30%, a 15% luksuznih frizerskih salona i salona ljepote. Preostalih 5% zauzimaju VIP saloni (vidi sliku).

Sastav frizerskog tržišta

Od ukupnog broja frizerskih i kozmetičkih salona u Rusiji, 7% je lančano. Većina stanovništva - više od 40% posjećuje frizerske salone nekoliko puta godišnje, a oko 24% - otprilike jednom mjesečno, koristeći usluge frizerskih salona 2 ili 3 puta mjesečno - oko 8%. Ostali ili uopće ne koriste frizerske usluge, ili posjetite frizera jednom ili dva puta godišnje.

Govoreći o ruskom tržištu, valja napomenuti da je danas u gradu prekomjerna ponuda luksuznih salona. Mnogi od njih nisu u mogućnosti pružiti ekskluzivnu razinu usluge na koju ih obvezuju njihove cijene. A previše je studija koji su danas otvoreni u gradu, nema dovoljno klijenata za sve. Stoga su prisiljeni spustiti ljestvicu ili stvoriti mješovitu vrstu usluge (koja nije usporediva s luksuznom klasom).

Općenito je rusko tržište općenito prilično zasićeno, međutim, nerazumijevanje poslovnih zadataka s kojima se salon suočava i istodobno prividna lakoća zarade doveli su do vrlo velikog prometa među frizerima. Saloni se otvaraju i zatvaraju svaki dan u različitim dijelovima grada. Neki uspiju, drugi propadnu.

Frizerski saloni obično zauzimaju male površine. Većina frizerskih salona nalazi se na površinama od 100 kvadratnih metara. metara ili više, u pravilu, na prvim katovima stambenih zgrada (ugrađeni i pridruženi prostori), u tvornicama za kupanje i pranje rublja, hotelima, hostelima, željezničkim stanicama, velika poduzeća... Većina prostora koji zauzimaju frizerski i kozmetički saloni u dobrom je stanju. I samo elitni i skupi saloni mogu si priuštiti da se nalaze u zasebnoj zgradi.

U Sovjetska vremena na frizerskom tržištu postojala je jasna podjela frizerskih salona u dvije nejednake skupine. Prva je bila sovjetska brijačnica - jeftina, ali s vrlo niskom razinom usluge. Drugi su elitni saloni - s visokom razinom usluge i pruženim uslugama, dostupni samo malom dijelu stanovništva zbog njihove visoke cijene.

Stoga su većinu stanovništva opsluživali frizerski saloni niske razine. Tako je među klijentima čvrsto uvriježeno mišljenje da samo tako mogu raditi moderni frizerski saloni.

Nedavno se pojavila tendencija da je potrebno promijeniti stereotipe klijenta u vezi s frizerskim salonima. Pažnja je usmjerena na činjenicu da sada ne samo da može dobiti visokokvalitetnu uslugu, već i platiti razumnu cijenu za nju.

Frizerski saloni srednje razine počeli su udovoljavati takvim uvjetima, koji su u to vrijeme bili besplatna niša za poduzetnike u smislu organizacije poslovanja. Mnogi su shvatili da saloni srednje klase ponekad donose i više stabilan dohodak nego elita.

Stoga se među onima koji se bave frizerskim poslom posebna prednost daje salonima srednje razine. To je zbog dva razloga odjednom.

Prvo, prema uvjeravanjima frizera, saloni ove razine činit će većinu u bliskoj budućnosti.

Drugo, većina ljudi koji se žele ošišati doći će u ove određene frizerske salone. Prema stručnjacima, budućnost ruskog frizerskog posla leži upravo u malim (ne više od 100 kvadratnih metara) salonima s prilično povoljnim cijenama (muški i ženski šišanje od 150 rubalja). To se također objašnjava činjenicom da, prema tržišnim zakonima, najveća potražnja roba je najviše kvalitete, a ujedno i najjeftinija.

Trenutno su u Rusiji najpopularnije frizerske usluge koje pružaju mali frizerski saloni. Suvremeno frizersko tržište vrlo je dinamično i pod stalnim utjecajem razni čimbenici poput mode, umjetnosti, društvenih normi. Trenutno je rusko tržište frizerskih usluga zastupljeno u gotovo svoj raznolikosti.

Frizerska poduzeća poput luksuznog kozmetičkog salona vrlo su poznata u našem gradu: "Afrodita", "Leptir", "Kraljica" itd.

Klikom na gumb "Preuzmi arhivu" besplatno ćete preuzeti datoteku koja vam je potrebna.
Prije preuzimanja ove datoteke sjetite se dobrih sažetaka, testova, seminarskih radova, teza, članaka i ostalih dokumenata na koje na vaše računalo nije položeno pravo. Ovo je vaš posao, on mora sudjelovati u razvoju društva i koristiti ljudima. Pronađite ova djela i pošaljite ih u bazu znanja.
Mi i svi studenti, studenti postdiplomskih studija, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svojim studijama i radu bit ćemo vam vrlo zahvalni.

Da biste preuzeli arhivu s dokumentom, u polje ispod unesite peteroznamenkasti broj i kliknite gumb "Preuzmi arhivu"

Slični dokumenti

Uloga i mjesto uslužnog sektora u gospodarstvu. Pojam, klasifikacija uslužnih djelatnosti. Analiza transportni sustav, djelatnosti hotelijerstva i ugostiteljstva Uralskog federalnog okruga. Problemi i izgledi za razvoj uslužnog sektora. Usluge kao ljudska aktivnost.

seminarski rad, dodan 17.10.2010


Osnovni pojmovi, klasifikacija poduzeća frizerskih usluga. Značajke djelatnosti frizerskih poduzeća kao sastavnice uslužnog sektora. Frizerski saloni u Rusiji. država moderno tržište frizerske usluge, razvojni trendovi.

sažetak, dodan 31.03.2010


Značajke razvoja strategije za organizaciju uslužnog sektora. Glavne karakteristike usluga. Pet značajki razvoja strategije za uslužna poduzeća. Propisi upravljanja organizacijama sektora usluga. Procesi spajanja na međunarodnoj razini.

sažetak, dodan 15.06.2015


Specifičnost usluga kao robe. Kontinuum proizvoda i usluga s različitim stupnjevima opipljivosti. Teorijski modeli marketinških usluga, njihovi predstavnici. Glavni čimbenici rasta u uslužnom sektoru, njihove vrste u području proizvodnje i prometa. Konkurencija na tržištu usluga.

seminarski rad, dodan 26.04.2013


Klasifikacija poduzeća u uslužnom sektoru. Specifičnost usluge kao marketinškog objekta. Analiza aktivnosti poduzeća uslužnog sektora na primjeru LLC "Botan". Kvaliteta hotelskih usluga, prepoznavanje problema, izrada preporuka za njihovo daljnje poboljšanje.

diplomski rad, dodan 08.07.2012


Pojam i značajke usluga u socio-kulturnoj sferi, analiza njihovog trenutnog stanja i perspektive razvoja. Klasifikacija vrsta usluga prema područjima njihove primjene. Karakteristike usluga u društvenoj i kulturnoj sferi, njihove vrste i smjerovi.

seminarski rad, dodan 25.11.2010


Osobitosti Rusko tržište... Primjer istraživanja marketinške sfere usluga računalni centar... Korištenje metoda istraživanja usluga, Strateško planiranje, razvoj i aktivna primjena sustava osnovnih vrijednosti.