Este ușor să trimiți munca ta bună la baza de cunoștințe. Utilizați formularul de mai jos

Loc de muncă bun la site">

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Postat pe http://www.allbest.ru/

Caracteristicile activităților expoziționale

Lydia Lazarenko

• Introducere
• 1. Istoricul activităților expoziționale
• 2. Caracteristicile activităților expoziționale
• 3. Activități expoziționale internaționale și rusești
• 4. Activități expoziționale de congres și târguri

Introducere

Activitati de expozitie- acesta este cel mai important instrument care permite companiilor să-și promoveze produsele pe piață, sprijin comunicare de afaceri cu partenerii, fiți la curent cu cele mai recente tendințe din industria dvs. profesională.

Conceptul de bază al activităților expoziționale este de a oferi fiecărui expozant cea mai largă ocazie posibilă de a-și prezenta compania și, astfel, de a arăta la expozițiile de specialitate cea mai completă imagine a ceea ce se întâmplă într-o anumită zonă. Sute de angajați lucrează la asta chiar la Expocenter și în companiile care își desfășoară expozițiile în sălile de la Krasnaya Presnya. Fiecare expozant specific lucrează la același lucru și numai din colaborare Toți acești oameni produc ceva de care suntem atât de mândri: un program expozițional amplu, vibrant, variat și fructuos. Aproximativ două milioane de oameni vizitează anual Expocentre și găsesc în pavilioanele sale idei noi pentru dezvoltarea afacerii lor, parteneri de încredere și clienți obișnuiți.

Desigur, organizarea activităților expoziționale este o sarcină uriașă, care necesită un personal imens și munca coordonată a tuturor departamentelor. Expocentre cunoaște acest lucru de prima mână, deoarece acționează nu numai ca un loc de desfășurare a evenimentelor, ci și ca organizator direct a câteva zeci de expoziții internaționale importante. Toate evenimentele proprii ale Expocentre sunt organizate la cel mai înalt nivel, iar multe dintre ele beneficiază pe merit de mărcile sindicatelor expoziționale ruse și internaționale. Pentru a organiza activități expoziționale la Expocentre, un număr de diviziuni structurale, fiecare dintre acestea fiind responsabil de expoziții pe o anumită temă: expoziții de tehnologie chimică, inginerie, industria alimentară etc. Această diviziune vă permite să controlați cu succes toate etapele de pregătire și desfășurare a evenimentelor.

Pentru a ne asigura că calitatea expozițiilor crește în fiecare an și amploarea evenimentelor doar crește, Expocentre stabilește întotdeauna cele mai înalte standarde și stabilește cele mai serioase obiective pentru activitățile expoziționale. Indiferent pentru care s-au străduit expozanții individuali, vectorul este întotdeauna același și are ca scop sprijinirea industriei naționale și stabilirea de contacte de afaceri puternice și pe termen lung între regiuni și țări. Toate expozițiile profesionale sunt organizate invariabil cu asistența autorităților, iar una dintre sarcinile cheie cu care se confruntă Expocentre este de a sprijini programe guvernamentaleîn domeniul dezvoltării economice, producției, sfera socială. Nu întâmplător se organizează atâtea expoziții ale căror teme sunt legate de sectoarele prioritare de industrie și știință pentru țara noastră. În plus, Expocentre nu ignoră niciodată problemele de educație, medicină și angajare. Forumul „Admission Navigator”, expoziția „Occupational Safety and Health” și o serie de evenimente dedicate sănătății publice și tehnologiilor medicale avansate au loc anual.

Dezvoltarea competentă a conceptului de activități expoziționale și a obiectivelor activităților expoziționale este o chestiune de importanță fundamentală, deoarece țara și lumea au nevoie de expoziții internaționale selectate corespunzător, au nevoie de expoziții eficiente munca în echipă expozanților, trebuie să dezvoltăm acele industrii care joacă un rol special în această etapă specială a istoriei.

1. Istoricul activităților expoziționale

Istoria mondială a activităților expoziționale poate fi datată din secolul al XII-lea, când Europa medievală a fost copleșită de un val de târguri. Atunci au început să fie organizate în mod regulat evenimente grandioase zgomotoase în anumite orașe, unde artizanii aduceau cele mai bune exemple ale muncii lor, iar comercianții livrau mărfuri din toată lumea. În același timp, a început împărțirea târgurilor, în funcție de specificul lor: în unele orașe erau aduse în comerț în principal țesături, iar produse - în altele. agricultură, în al treilea rând - ustensile de uz casnic. De acord, aceasta amintește oarecum de actuala diviziune tematică a expozițiilor.

Dar, desigur, data de la care se poate număra istoria activităților expoziționale a fost 1851, când a avut loc la Londra prima Expoziție Mondială. Aici, dimpotrivă, tema a fost chiar prea largă: totul a fost prezentat la expoziție: din bunuri industriale la opere de artă. Dar, probabil, istoria nu a cunoscut niciodată o altă expoziție care ar fi avut loc la o asemenea amploare și ar fi avut un succes atât de extraordinar.

Și la noi, expozițiile au devenit cea mai importantă piatră de hotar din istoria expoziției epoca sovietică. Atunci, în 1959, Expocentre a intrat pentru prima dată pe scena mondială, organizând o expoziție de neconceput la acea vreme. realizări industriale SUA la Moscova în Sokolniki. Acesta a fost primul proiect de anvergură, care a marcat începutul unei serii întregi de expoziții naționale. Și deja în anii 1960, Expocentre a început să se angajeze în expoziții de specialitate, iar în 1965 expoziția de chimie a fost deschisă pentru prima dată, iar până în prezent este una dintre cele mai mari din Expocentre. În fiecare an programul de evenimente s-a extins și au apărut acele expoziții care acum ne sunt binecunoscute: „Electro”, „Neftegaz”, „Inlegmash” și multe altele.

Primul pavilion Expocentre a fost construit la Krasnaya Presnya în 1977, ceea ce, desigur, a dat un impuls extraordinar dezvoltării inițiativei expoziționale.

Astăzi, istoria activităților expoziționale continuă aici, în nouă pavilioane spațioase și moderne ale centrului expozițional. În 2014, Expocentre și-a sărbătorit cea de-a 55-a aniversare și este în prezent unul dintre cei mai mari organizatori de evenimente industriale din Rusia și CSI.

2. Caracteristicile activităților expoziționale

De-a lungul istoriei sale, Expocentre s-a străduit să facă participarea la expoziții cât mai convenabilă și eficientă posibil pentru expozanți, inclusiv pentru reprezentanții a numeroase companii străine care vin la expoziţii la Moscova. Unul dintre caracteristici cheie Activitățile expoziționale este că orice expozant poate primi o gamă largă de servicii la Expocentre, inclusiv cazare la hotel, sprijin pentru vize și multe altele. Desigur, majoritatea serviciilor sunt direct legate de activitățile expoziționale: este vorba de închirierea standurilor, proiectarea acestora, curățarea, paza, închirierea diverselor echipamente expoziționale, laptop-uri, proiectoare LCD și echipamente de sunet. Pentru confort maxim, a fost organizat un sistem „o singură fereastră”, datorită căruia toate serviciile pot fi comandate într-un singur loc.

În plus, sistemul MatchMaking funcționează pe site-ul web al complexului expozițional, conceput pentru a facilita organizarea de întâlniri de afaceri la evenimentele expoziționale și pentru a permite partenerilor să pre-aranjeze un timp pentru comunicare. Și pentru a crește eficiența expozițiilor, Expocentre organizează seminarii de formare pentru participanții la eveniment. Ascultătorii scot multe din ele sfaturi practice despre cum să minimizezi costurile, să treci cu competență prin etapa pregătitoare și să obții beneficii comerciale din expoziție.

O altă caracteristică a activităților expoziționale ale Expocentre este diversitatea acesteia. În funcție de obiectivele și prioritățile lor, participanții la eveniment aleg diverse tipuri activitate. Expozițiile includ întotdeauna mese rotunde, conferințe, forumuri, care sunt foarte populare printre oaspeți și participanții la expoziție. Multe activități includ, de asemenea program educațional, care include seminarii, cursuri de master și traininguri. Uneori programul expoziției include evenimente culturale, ceea ce face ca zilele de expoziție aglomerate să fie nu numai utile, ci și plăcute, oferind expozanților oportunitate suplimentară pentru comunicare informală și o cunoaștere mai apropiată.

Fiecare eveniment de specialitate are propriile caracteristici ale activităților expoziționale, acest lucru face din fiecare expoziție un eveniment unic.

3. Activități expoziționale internaționale și rusești

Pe lângă activitățile expoziționale din Rusia, Expocentre participă activ la activitățile expoziționale internaționale. El este cel care reprezintă produsele întreprinderilor rusești la expozițiile organizate în străinătate: în Germania, Portugalia, China și alte țări. Este vorba despre despre un număr mare de evenimente de diverse direcții: despre expoziții de inginerie mecanică și tehnologii medicale, meșteșuguri populare și industria chimică, mobilier si lasere. Datorită acestui o evoluții rusești sunt recunoscuți în toată lumea, se încheie contracte de export, iar autoritatea producției rusești crește.

Altul aspect important Activitățile expoziționale internaționale ale Expocentre includ organizarea de expoziții naționale la Moscova. Acestea sunt evenimente foarte bogate și vibrante care demonstrează publicului rus toate realizările științei, industriei și artei din alte țări. Ca să nu mai vorbim de faptul că astfel de evenimente întăresc relațiile de prietenie între state și deschid oportunități enorme pentru schimburi culturale și intelectuale și pentru extinderea contactelor profesionale. Expoziții naționale din Vietnam, India, Bulgaria, Ungaria și multe alte țări au avut loc la Expocentre cu mare succes. partener de comunicare comercială expoziție

Este important de menționat că activitățile expoziționale din Rusia devin din ce în ce mai atractive pentru străini în fiecare an. Acest lucru poate fi judecat după componența participanților la expozițiile internaționale ale industriei de la Expocentre. Toate expozițiile profesionale importante întâmpină cu mândrie oaspeți din SUA și Canada, China și Japonia, Germania, Italia, Spania, Elveția, Polonia, Austria și multe alte țări. Reprezentanți ai autorităților străine - șefi ai departamentelor și ministerelor industriale - vin și la expozițiile de la Expocentre, ceea ce indică înalta autoritate a expozițiilor de la Moscova.

Extinderea geografiei expoziţiilor, stabilirea relații de afaceri Cu companii străine, atragerea de investiții din străinătate - toate acestea sunt sarcini prioritare cu care se confruntă Expocentre. Și judecând după statisticile expoziției, aceste sarcini sunt îndeplinite cu succes.

4. Activități expoziționale de congres și târguri

Un alt domeniu important de dezvoltare este expozițiile și activitățile de târg. Deși majoritatea evenimentelor Expocentre sunt de natură profesională și vizează crearea de rețele între specialiști, anual sunt organizate mai multe expoziții și târguri deschise. Punctul culminant al programului complexului expozițional este expoziția sezonieră și vânzarea meșteșugurilor populare „Ladya”. Acest eveniment are grozav importanță națională, unind meșteri talentați și paznici ai culturii populare neprețuite. Expoziția stârnește întotdeauna un interes puternic al publicului și colecționează cantitate uriașă musafiri. Expozițiile și activitățile târgului Expocentre nu se limitează la aceasta; Capacitățile complexului expozițional sunt propice organizării de târguri pentru publicul larg, deoarece suprafața sa expozițională este de 165 de mii de metri pătrați. m, există mari oportunități de organizare a evenimentelor atât în ​​pavilioane, cât și în zone deschise.

Postat pe Allbest.ru

Documente similare

Principalele funcții ale expozițiilor, clasificarea lor pe diverse motive. Caracteristici ale designului expozițiilor de carte din bibliotecă. Tehnologiile informației în lucrările expoziționale. Expoziție stand ca formă de organizare a activităților expoziționale în bibliotecă.

teză, adăugată 17.02.2013


Rolul expozițiilor și târgurilor în sistemul de comunicare de marketing. Caracteristicile producției și activităților economice ale întreprinderii. Pregătirea standului și selecția participanților la stand pentru joint venture OJSC „Spartak”. Îmbunătățirea activităților de expoziție și târguri ale companiei.

lucrare curs, adăugată 21.11.2012


Istoricul desfăşurării activităţilor de târguri şi expoziţii. Caracteristici moderne de promovare produse comerciale către piaţa externă. Caracteristicile PR în activitățile de târguri și expoziții. Caracteristici generale firma de publicitate si expozitii RVC „Dominanta”.

teză, adăugată 04.11.2012


Retrospectivă a activităților expoziționale și târgului. Funcțiile expozițiilor în societatea modernă. Determinarea eficienţei economice a evenimentelor. Rezultatul impactului informațional. Aparatul conceptual al activităților expoziționale moderne.

teză, adăugată 27.01.2014


Istoria apariției, formării și dezvoltării activităților expoziționale în lume și în Federația Rusă. Clasificarea expozițiilor și târgurilor comerciale, organizarea și planificarea acestora. Sarcini și instruire a personalului standului expozițional. Program de participare la expoziție, publicitate.

prezentare, adaugat 06.04.2012


Creșterea eficienței activităților de târguri și expoziții ca instrument de marketing în sistemul de promovare a produselor al companiei. Analiza caracteristicilor organizatorice și economice ale întreprinderii, evaluarea principalilor indicatori ai activității sale economice.

lucrare curs, adăugată 05.08.2014


Dezvoltarea strategiei și tacticilor pentru programele de PR pentru evenimente corporate și rolul unui specialist în relații publice. Organizare si desfasurare de evenimente pentru mass-media. Specificul activităților expoziționale. Sensul prezentării, aspecte de organizare și conduită.

lucrare de curs, adăugată 15.05.2011


Definirea, structura si tipurile de centre expozitionale. Expoziție în sistemul de comunicare de marketing. Organizarea activităților expoziționale ale companiei expozante (folosind exemplul Centrului Expozițional All-Russian). Recomandări practice asupra implementării acestuia.

teză, adăugată 26.09.2010


Determinarea aspectelor de pregătire, desfășurare și analiză a activităților expoziționale. Caracteristici și principii de bază ale organizării unui stand expozițional. Caracteristici de recrutare a personalului și de lucru cu vizitatorii la expoziție. Utilizarea campaniilor de PR la expoziție.

lucrare curs, adăugată 08.12.2012


Avantajele expozițiilor și temele acestora: multidisciplinare, industrie, specializate. Importanța expozițiilor pentru expozant. Obiectivele activităților expoziționale ale companiei și ale vizitatorilor expoziției. Luarea deciziilor cu privire la expunere. Organizarea participarii la expozitie.

Activitatea sistematică în organizarea diferitelor tipuri de expoziții și târguri în majoritatea țărilor lumii este industrie importantă economie. Rusia se caracterizează, de asemenea, printr-o afacere atât de rapidă, cum ar fi activitățile de expoziție și târguri. Acest lucru este facilitat nu numai de dezvoltarea dinamică a piețelor locale și a investițiilor în economie, ci și de dezvoltarea rapidă a regiunilor în sine, deoarece este unul dintre forțele motrice ale dezvoltării economice.

Conceptul de activități expoziționale și de ce sunt necesare

Această activitate are ca scop găsirea celor mai raționale forme de comunicare între comerț și industrie, căutarea de noi piețe pentru mărfurile produse în țară. În acest moment, organizarea de expoziții în Rusia are un număr suficient de resurse profesionale necesare:

• manageriale;
• economic;
• tehnologic;
• tehnic;
• economic;
• publicitate;
• informativ.

Problemele generale ale dezvoltării și tehnologiei activităților expoziționale din Rusia au fost deja studiate suficient. În prezent, subiectul eficienței sale devine din ce în ce mai relevant.

Motivul pentru aceasta a fost anumite schimbări în economia țării: perioada în care capitalul se acumula rapid a fost înlocuită cu o perioadă de concurență.

Poziția industriei în segmentul economic al țării astăzi

Acum mulți reprezentanți ai afacerilor interne înțeleg că este mai profitabil să nu transfere profituri în străinătate, ci să le investești în economia lor natală. Chiar și esența concurenței se schimbă: producătorii și distribuitorii sunt acum preocupați nu atât de publicitatea produsului în sine, cât de prezentarea beneficiilor pe care le va primi cumpărătorul prin alegerea unei anumite mărci. De aceea, activitățile de expoziție și târguri ale organizațiilor și întreprinderilor care produc și vând mărfuri au ca scop crearea cererii pentru obiectul vândut. În acest sens, se remarcă important organizarea de tot felul de târguri şi expoziţii.

Aceste evenimente sunt concepute pentru a familiariza publicul interesat cu dezvoltarea unei anumite industrii și cu bunurile și serviciile pe care le produce și pentru a identifica cererea pentru acestea. Valoarea lor constă în crearea unei situații de parteneriat între expozant și potențial cumpărător. Cu cât expoziția este organizată mai profesional, cu atât se pot aștepta mai multe beneficii de la ea. Este trist că în prezent organizatorii ruși de expoziție rezolvă această problemă neprofesionist: fără a adopta o abordare progresivă a organizării lor și evaluând inadecvat rezultatele acestui eveniment. Mulți expozanți nu sunt conștienți de ineficacitatea participării lor la târg, deoarece nu dispun de un mecanism de evaluare adecvată a organizării evenimentului.

Și totuși, s-au făcut deja mulți pași în această direcție: s-a făcut o clasificare metode organizatorice, pe baza căruia se realizează planificarea și organizarea evenimentelor descrise:

• modele teoretice, care conțin analize și recomandări în cadrul cărora întreprinderea participă la expoziție;
• colectarea datelor analitice în timpul inserării;
• activități expoziționale în Informații generale si regulile de organizare a acestuia.

Forme de desfășurare a evenimentelor expoziționale

Formele de organizare a activității sunt foarte extinse și pot satisface orice nevoi ale participanților pe piață. În prezent, aceste servicii sunt implementate prin următoarele activități: licitații, săptămâni tematice, expoziții, simpozioane, saloane, târguri, conferințe, festivaluri, schimburi, degustări etc.

În ciuda similitudinii aparente, astfel de evenimente diferă unele de altele printr-o serie de caracteristici:

• ţintă;
• ordinea de organizare;
• metoda de participare;
• compoziția participanților atrași și a vizitatorilor interesați etc.

În prezent, activitățile care fac obiectul acestui articol sunt reprezentate în principal de târguri și expoziții organizate sub formă de:

• târguri comerciale și industriale;
• expoziții de diferite niveluri (internațional, regional, oraș etc.);
• saloane si expozitii specializate etc.

Caracteristicile activităților congresului

Activitățile de congres și expoziții sunt instrumente publicitare nu mai puțin puternice care promovează diverse produse și servicii. În plus, capacitatea de a schimba rapid informații este considerată un avantaj al acestei direcții. Domeniul de aplicare include organizarea de evenimente de diferite formate și dimensiuni. De obicei, acesta este:

• simpozioane;
• forumuri;
• seminarii;
• convenții;
• culmi;
• conferințe etc.

Acest vector de expoziție și târg de afaceri este adesea numit „eveniment”, ceea ce se explică prin componenta de turism. Activitățile de congres și expoziții au un impact semnificativ asupra formării și dezvoltării turismului profesional și de afaceri în cadrul regional, național și internațional. Este important de menționat că astfel de expoziții ajută la stimularea vizitelor a două categorii de persoane. Primul include participanții direcți la expoziții care caută modalități de promovare a publicității și clienții să-și vândă bunurile. Cel de-al doilea grup este reprezentat de persoanele care participă la evenimente expoziționale cu scopul de a se familiariza cu și de a cumpăra în continuare produse, de a încheia contracte pe termen lung de cooperare sau de aprovizionare.

Fundamentele activităților expoziționale în domeniul turismului de congrese reprezintă baza dezvoltării economice a statului. Sarcina industriei este de a crea noi și de a optimiza întreprinderi existente în toate sectoarele economiei, precum și de a atrage fonduri de la investitorii străini, a căror sosire va fi un factor determinant în pregătirea pentru creșterea în continuare a turismului profesional și de afaceri.

Locul muzeelor ​​în activitățile expoziționale ale țării

Activitățile expoziționale moderne includ în sistemul lor un alt element important al vectorului cultural și educațional. Schimbări în viata publica Statele de la sfârșitul secolului al XX-lea au avut, de asemenea, un impact negativ asupra expozițiilor muzeale, a căror sarcină principală a fost de a educa oamenii și de a-i familiariza cu stilul. arte frumoaseși orientarea în anumite genuri. Activitățile expoziționale din acea perioadă practic s-au oprit. Funcționând de mai bine de 20 de ani în modul expozițiilor „de o zi”, muzeele continuă să funcționeze astăzi după aceeași schemă.

Activitățile muzeale și expoziționale active sunt menținute doar în instituții care sunt gata să se laude cu mobilitatea evenimentelor. Acesta este ceea ce permite participanților comerciali și necomerciali din mediul expozițional să răspundă rapid solicitărilor publice, să introducă materiale de cercetare științifică în lucrările expozițiilor și să le ofere vizitatorilor.

În ciuda faptului că activitățile muzeale și expoziționale sunt concepte aproape identice, componenta economică a acestora din urmă este o prioritate mai mare la nivel de stat.

Importanța activităților expoziționale și târgului

Economia Rusiei, care a avansat mult în dezvoltarea sa, scena modernă consideră activitățile de expoziție și târguri nu doar ca un instrument de stabilire a prețurilor, de căutare de potențiali parteneri, de atragere de capital, ci și ca un stimulator al producției bazate pe un potențial științific mare, un instrument de interacțiune între piețele regionale și internaționale.

Organizarea activităților expoziționale presupune un spațiu economic în care tehnologiile, serviciile și bunurile se pot circula liber, și pot apărea metode inovatoare de a face afaceri. Nu numai că organizarea schimbului de export-import devine în prezent dependentă de activitățile de expoziție și târguri, dar fără aceasta devine dificilă dezvoltarea economică teritorii din interiorul țării. Acest lucru se întâmplă datorită prezenței acestui potențial semnificativ de integrare, a avantajelor față de alte tipuri de comunicații și a capacității de a compara economia țării cu cea mondială.

Tipuri și diferențe de expoziții și târguri

Sistemul internațional de clasificare vă permite să împărțiți expozițiile (târgurile) în funcție de următoarele criterii:

• compoziția geografică a participanților;
• caracteristică (tematică) a industriei;
• semnificație economică;
• semn teritorial;
• interval de timp (durata).

Acesta este departe de singurul mod în care sunt clasificate activitățile expoziționale, deși este recunoscut de comunitatea internațională. În legătură cu schimbările din economia europeană, a devenit necesară eficientizarea activităților de organizare a expozițiilor, pe baza caracteristicilor teritoriale în ceea ce privește participarea la evenimentul părților interesate dintr-un anumit număr de țări. Clasificarea de mai jos are scopul de a evalua semnificația economică a unui anumit eveniment în acest domeniu.

1. Expoziție globală (un eveniment al unei industrii specifice la scară globală; atrage participanți din întreaga lume).
2. Expoziție Europeană (un eveniment la scară europeană; atrage participanți din toate țările sale).

Următoarele structuri pot desfășura acest tip de activitate:

• autoritățile executive la nivel federal și entitățile constitutive ale federației;
• structuri specializate în organizarea de astfel de evenimente;
• CCI (camere de comert si industrie);
• atât asociații industriale, cât și interregionale;
• organizaţii de diferite forme de proprietate, chiar dacă această activitate nu este cea principală pentru ei.

Autoguvernarea caracterizată prin eficiență suficientă, stabilitate financiară și organizarea muncii de înaltă calitate a municipalităților sunt imposibile fără dezvoltare

Organizarea activităților expoziționale se concentrează pe crearea unui mediu care să promoveze bunurile și serviciile nu numai pe plan intern, ci și piețele externe, va obliga antreprenorii locali să stabilească legături de afaceri și economice cu parteneri străini.

Cum se dezvoltă domeniul activităților expoziționale în lume?

Dezvoltarea activităților în organizarea de târguri (expoziții) în lume nu stă pe loc, aduce venituri de miliarde de dolari țărilor organizatoare, ceea ce le obligă să concureze constant în acest domeniu. Un sfert din contracte sunt încheiate în perioada evenimente internationale. Activitățile expoziționale, ca afacere în țările asiatice, au făcut un salt calitativ înainte, depășind țările din Europa și America și dobândind lider în această direcție. La noi totul se întâmplă altfel.

În Rusia, dezvoltarea activităților expoziționale suferă schimbări calitative. Treptat, sfera devine o industrie independentă. Numărul acestor evenimente este în creștere, cerințele pentru ele cresc, ceea ce le permite să-și ocupe locul în nișa globală. Acest lucru este dovedit de datele deschise de la Uniunea Internațională a Expozițiilor și Târgurilor: în Rusia există aproximativ 250 de organizatori de expoziții, dintre care 55 sunt membri ai Uniunii Internaționale; Au susținut peste 1.200 de expoziții la diferite niveluri. Cifra de afaceri anuală în țară este de peste 193 de milioane de dolari SUA și crește cu peste 30% în fiecare an.

Din 1991, numărul evenimentelor în această direcție a crescut cu 17% pe an. Totul sugerează că această parte a economiei țării se dezvoltă bine.

Specificul organizării de evenimente expoziționale în regiunile rusești

În țara noastră se desfășoară evenimente expoziționale în multe orașe, pe lângă Sankt Petersburg și Moscova, deși aceste orașe continuă să fie recunoscute ca centre internaționale de organizare a expozițiilor.

Putem evidenția câteva tendințe în dezvoltarea activităților expoziționale în Rusia. Urmând exemplul comunității internaționale, țara se îndreaptă spre reducerea numărului de expoziții universale reprezentând un număr mare de industrii. Fiecare eveniment ulterior devine mai specializat, vizând acoperirea cuprinzătoare a unui anumit domeniu de activitate expozițională, producător de bunuri sau servicii. Creșterea industrială sporită presupune o creștere a numărului de expoziții (târguri) pe această temă.

Capitala Rusiei, Moscova, este în continuare orașul în care au loc marea majoritate (mai mult de un sfert) a astfel de evenimente ale țării și rămâne centrul de reprezentare pentru un număr mare de industrii. Există însă o tendință din ce în ce mai clară de creștere a numărului de expoziții (inclusiv cele internaționale) desfășurate în regiuni și orașe în care se concentrează un număr mare de reprezentanți interesați să consume produsele și serviciile prezentate.

Faptul că activitățile expoziționale se dezvoltă rapid în stadiul actual este evidențiat de numărul tot mai mare de expozanți care își prezintă produsele la aceste evenimente. Acum numărul lor se apropie de jumătate număr total participanții.

În prezent, la Moscova se desfășoară construcția pe scară largă a locurilor de expoziție (aceasta se referă în primul rând la Centrul de expoziții All-Russian). Zonele expoziționale din Sankt Petersburg sunt în continuă extindere. Noi centre sunt actualizate și construite pentru a organiza expoziții de diferite niveluri în Irkutsk, Samara, Volgograd, Tyumen, Khanty-Mansiysk, Khabarovsk, Soci și alte orașe.

Probleme nerezolvate în această etapă a activității expoziționale

Din păcate, schimbări pozitive extraordinare în activitățile expoziționale au loc pe fundalul unui număr de probleme care sunt rezolvate lent și cu mare dificultate.

1. În primul rând, trebuie remarcată imperfecțiunea cadrului de reglementare, care reglementează insuficient acest tip de activitate. Este necesar să se elaboreze standarde suplimentare și documente relevante.
2. Lipsa de coordonare în planificarea acestor evenimente: nu există un acord asupra calendarului, temelor, domeniilor prioritare, ceea ce complică cooperarea internațională; componenta naţională este slab exprimată.
3. Nu există statistici ale organizațiilor care desfășoară activități expoziționale, ceea ce împiedică analiza activităților acestora și complică prognoza dezvoltării.
4. Nu abordare conceptuală organisme guvernamentale la diferite niveluri la această specie activități, în ciuda importanței sale semnificative pentru dezvoltarea economiei țării în ansamblu.
5. Nivel scăzut de sprijin pentru anumite departamente solicitate să ofere sprijin de stat pentru activitățile expoziționale din Rusia prin acțiunile lor coordonate.
6. Nivelul de bază materială și tehnică a acestui tip de activitate nu corespunde standarde internaționale, iar una dintre principalele neajunsuri în acest sens este numărul insuficient de spații expoziționale în toată țara.
7. În prezent, expozanții străini sunt mai des capabili să-și promoveze bunurile, serviciile și tehnologiile pe piața rusă. mărfuri rusești la târgurile internaționale nu pare suficient de adecvată, așa că este necesar să se lucreze spre fluxuri simetrice de import-export.
8. Organizatorii unui număr mare de proiecte de târg pe subiecte similare nu concurează întotdeauna în mod corect între ei, ceea ce reduce popularizarea unor astfel de activități și afectează negativ dezvoltarea industriei în ansamblu.
9. Utilizarea unor zone necorespunzătoare pentru desfășurarea expozițiilor (târgurilor), lipsa accesibilității la transport, incapacitatea de a atrage un număr suficient de vizitatori, adică infrastructura nedezvoltată.

În ciuda listei lungi de deficiențe, activitățile expoziționale din Rusia sunt supuse unor lucrări ample pentru organizarea și îmbunătățirea piata interna, cu adevărat la scară națională. Acest lucru se întâmplă în legătură cu recunoașterea importanței sale politice și strategice în dezvoltarea economiei țării.

Adică, majoritatea expozanților încep să se pregătească aproape în ultimul moment și, prin urmare, nu au timp să planifice corect evenimentul și să notifice publicul țintă. Acest lucru nu contribuie în niciun caz la atragerea unui număr suficient de părți interesate și, prin urmare, la extinderea vânzărilor.

2.2. Principii de bază ale marketingului aplicate activităților expoziționale

Activitățile de expoziție ale întreprinderii sunt implementate în următoarele faze (vezi comparația cu Tabelul 1):

Luarea deciziei privind participarea la expoziție (corespunde etapei de pregătire din ciclul comercial);

Organizarea participării la expoziție (corespunde unor etape ale ciclului comercial precum lansarea, amenajarea, construcția expoziției și lucrul cu personalul);

Funcționarea standului (corespunde unor etape ale ciclului comercial precum deschiderea expoziției, implementarea programului de afaceri, închiderea expoziției);

Activități post-expoziție (include activitățile de reținere a clienților desfășurate după închiderea expoziției).

Fiecare dintre aceste faze ale activității expoziționale este importantă pentru implementarea efectivă a politicii de vânzări în vederea obținerii rezultatului dorit. La fiecare dintre ele, cu o abordare competentă, sigur principii de marketing. Principiul de bază este abordare integrată pentru atingerea obiectivelor stabilite de companie, adică utilizarea unui mix de marketing. Rețineți că această cerință provine din tendințele vremurilor, dar nu din natura expoziției în sine. Desigur, mixul de marketing presupune diverse moduri promoții de vânzări care afectează prețurile, distribuția, politica de produs etc. Dar nu implică deloc o sinteză a diferitelor genuri de publicitate sau, în general, utilizarea diferitelor comunicări de marketing. În consecință, mixul de marketing ca principiu călăuzitor nu este legat genetic de natura activităților expoziționale.

Cerințele cheie ale marketingului se reduc la (a) studierea pieței, (b) crearea propriei piețe, (c) implementarea vânzărilor în creștere constantă. Evenimentele expoziționale îndeplinesc pe deplin toate cele trei cerințe ale politicii de marketing a întreprinderii.

Pentru început, expozițiile sunt o modalitate extrem de eficientă de a efectua cercetări de piață și de altă natură - economice, socioculturale. Informațiile aplicate colectate în cadrul expoziției servesc ca instantaneu al unei situații specifice ale pieței, ceea ce asigură o căutare cu succes a unor noi piețe sau modalități de extindere a piețelor existente, precum și modalități optime de promovare a mărfurilor în acestea. Rezultă că expoziția trebuie considerată ca parte plan de marketing, dar nu un eveniment întâmplător.

Semnificația cercetării de piață la expoziție este următoarea. În primul rând, oferă o cantitate impresionantă de informații la un ritm mai rapid și la un cost global mai mic decât cercetarea tradițională.

În plus, expozițiile vă permit să monitorizați dinamica diferiților indicatori, să identificați tendințele și să determinați amploarea acestora, deoarece astfel de evenimente au loc cu o anumită regularitate. Specializarea expozițiilor ajută la determinarea dacă tendințele observate acoperă cu adevărat întreaga piață sau sectorul, subsectorul, etc. Descoperirea celor mai promițătoare segmente de piață vă permite să acordați o atenție maximă asupra acestora.

În prezent, în rândul organizatorilor există dorința de a organiza expoziții specializate (de industrie), al căror număr ajunge la 85% din numărul total de astfel de evenimente, în timp ce expozițiile multi-industriale reprezintă doar restul de 15%. Conform Clasificării Internaționale a Uniunii Internaționale a Târgurilor (UFI), cel mai mare număr procentual de expoziții de specialitate sunt:

a) informații, comunicații, echipamente de birou, echipamente de birou, educație, electronice pentru jocuri, echipamente aferente - 12%;

b) alimente, băuturi și produse din tutun, hoteluri, restaurante, organizații catering, echipamente aferente – ​​15%;

c) îngrijirea sănătăţii, igiena, protecţia şi securitatea muncii, echipamente aferente – 8%;

d) amenajări, construcții, amenajări și amenajări, echipamente aferente – 8%.

Rețineți că în Rusia expoziții dedicate tehnologie informatică de la an la an își pierd din ce în ce mai mult din popularitate și, după toate probabilitățile, vor deveni în curând învechite, ceea ce, însă, nu va duce la „dispariția” expozițiilor IT în general. Cum este posibil acest lucru? Cert este că astăzi nu numai și nu atât tipurile specifice de echipamente devin din ce în ce mai populare, ci și serviciile de prelucrare electronică a datelor furnizate pe astfel de echipamente. În acest sens, una dintre cele mai „durate” expoziții tematice, de exemplu, a fost expoziția-conferința din industrie DOCFLOW, care este considerată unică pentru piata ruseasca eveniment.

Desfășurată din 1996 la inițiativa ABBYY, expoziția este dedicată celor mai recente realizări în domeniul managementului electronic al documentelor. Publicul țintă al expoziției sunt specialiști și manageri care simt nevoia să se familiarizeze cu cele mai noi sisteme automatizarea controlului și procesării documente de afaceri. Aceste expoziții, în ciuda duratei record de scurtă durată (doar o zi), atrag un număr mare de oameni: de exemplu, în 2003, la eveniment au participat aproximativ 2.000 de persoane din 940 de organizații.

Specializarea expozițiilor este necesară și parțial justificată, dar mediul de piață în ansamblu rezistă specializării restrânse, ceea ce aparent este nejustificat în stadiul actual de dezvoltare a pieței mondiale. Rezistența la specializarea îngustă cu atitudine favorabilă față de specializarea moderată ca atare se observă și la noi în țară. Dacă expozanții ruși în 81% din cazuri preferă expozițiile de înaltă specializare (ceea ce este logic dacă considerăm evenimentul ca o petrecere cu un vechi partener), atunci vizitatorii cu zel egal participă atât la cele de înaltă specializare (99%), cât și la cele mai puțin specializate, unde este prezentată o ramură mare a industriei (84%). Acest lucru se explică probabil prin dorința de a face cunoștință cu o gamă cât mai largă de produse, și nu doar cu cele strâns legate.

2.3. Expozitii si targuri

Conceptele de târg comercial și expoziție sunt adesea slab distinse în practică. Și totuși există o diferență între ele. Un târg comercial este considerat de experții în marketing ca un eveniment pe termen scurt, care se desfășoară periodic în același loc. În același timp, la târg, printre expozanți se numără și multe întreprinderi, care demonstrează aproape toate bunurile și serviciile din cadrul unei industrii sau, adesea, a unui grup de industrii. Scopul târgului este de a oferi antreprenorilor posibilitatea de a încheia contracte direct în timpul evenimentului. Între timp, o expoziție comercială și industrială este un eveniment care are toate caracteristicile principale ale unei expoziții, dar se desfășoară cu scopul de a promova vânzările.

Prin urmare, trăsătură distinctivă târguri este că implică de obicei vânzări directe ale produselor expuse de către expozanți. Pe scurt: contractele nu pot fi încheiate direct la expoziții, expoziția este mai axată pe publicitate, promovarea vânzărilor în loc de vânzări în sine, deși în prezent distincția dintre conceptele de „expoziție” și „târg” a fost redusă la minimum.

Poate fi considerat corect faptul că, în practică, nu există o distincție clară între expoziții și târguri, deoarece ar fi inadecvat să se priveze o companie de posibilitatea de a încheia un acord profitabil direct în timpul demonstrațiilor de produse.

Practic Limba engleză distinge, alături de târg, și expoziție (expoziție de bunuri și servicii), expoziție (expoziție), spectacol (expoziție, spectacol - de obicei un eveniment spectaculos), conferință (conferință, care presupune o conferință de presă), afișaj (demonstrație), salon (expoziție echipamente de transport- din franceza). Colectiv, toate evenimentele de acest gen sunt unite prin conceptul de eveniment (eveniment [comercial]), de unde provine termenul de marketing de evenimente.

Diferența subtilă dintre evenimente poate fi văzută în exemple concrete din practica:

Fair-sale (orientare către vânzări);

Expoziție de realizări economie nationala(orientare publicitară);

Expoziție - în țara noastră acest termen se referă la un departament al unei expoziții dedicate produselor de la un producător (în britanici aceasta este o expoziție), în timp ce în Occident o expoziție-expoziție este un eveniment axat pe o expoziție tematică, înalt specializată, la scară mică;

Spectacol aerian (accent pe prezentarea produsului în acțiune, cu elemente de prezentare);

Conferință despre utilizarea suplimentelor alimentare (informații despre un produs care nu poate fi promovat de la un stand);

Demonstrația este munca activă a personalului standului (de asemenea, afișajul este un stand);

Expoziție auto (afișare transport rutier, care presupune munca activă a promotorilor).

În total, evenimentele expoziționale pot fi clasificate convenabil în funcție de zona de lucru, separând trei grupuri mari:

a) targuri de vanzari si comenzi;

b) expoziţii informative şi educative;

c) expoziții organizate în scopul dezvoltării comunicării și a contactelor de afaceri.

În plus, în țara noastră, orice evenimente expoziționale sunt de obicei împărțite în varietăți în funcție de compoziția participanților, locație și semnificație economică: regională, interregională, națională și internațională. Expozițiile regionale diferă în domeniul lor, cu o rază de 100 km. La acestea sunt reprezentate una sau mai multe industrii, în principal întreprinderile mici sunt participanți activi. Expozițiile interregionale sunt similare ca structură cu cele regionale, dar au o rază de acțiune mai mare și prezintă de obicei produsele întreprinderilor mijlocii.

Expozițiile naționale demonstrează realizările unei industrii întregi țări în mai multe industrii sau într-o industrie complexă (de exemplu, întregul industria alimentară, fără a face distincție între carne și lactate, panificație etc.). Astfel de evenimente sunt adesea organizate pe plan intern, dar pot fi organizate și în străinătate. Expozitii internationale au loc atat in tara; și în străinătate, unde reprezentanții străini nu sunt doar vizitatori, ci și expozanți (de la 10–15% dintre expozanții străini).

În ceea ce privește diferențele de timp și metode de desfășurare a expozițiilor, pe baza acestei caracteristici, se pot distinge următoarele tipuri de evenimente comerciale. În primul rând, expoziții pe termen scurt, cunoscute și sub denumirea de expoziții personale. Astfel de evenimente nu au loc mai mult de trei săptămâni. Ele pot fi fie universale, fie specializate.

În al doilea rând, trebuie să dai un nume expoziții itinerante, care sunt realizate prin utilizarea diverselor vehicule: la bordul unei nave, o dubă, o cabină de avion. Adesea astfel de expoziții funcționează ca târguri, adică produsele expuse sunt vândute prin intermediul lor.

În al treilea rând, ar trebui să menționăm un tip de expoziție fundamental nou, tânăr, care sunt săptămâni ale comerțului. Aceste evenimente sunt organizate în magazine universale, hipermarketuri de expunere si vanzare de bunuri de larg consum.

Există multe alte soiuri care pot fi numite. Astfel, merită atenție expozițiile permanente, care sunt organizate, de regulă, la consulatele diplomatice și la alte reprezentanțe ale țării lor în străinătate. Astfel de expoziții sunt, de asemenea, târguri în sensul strict al cuvântului, deoarece sunt concepute pentru a încheia tranzacții direct prin familiarizarea oamenilor de afaceri străini cu mostrele de produse furnizate acestora. Cu toate acestea, după cum puteți vedea, acest lucru și alte tipuri de evenimente de marketing sunt asociate activitatea economică externă, și prin urmare oarecum „exotic”. Nu mai merită să ne oprim asupra lor, deoarece literatura specială este dedicată problemei relațiilor comerciale externe.

De dragul dezvoltării subiectului în cauză, este mai bine să luăm în considerare tipurile de expoziții, urmând clasificarea acestora în funcție de criterii precum frecvența de desfășurare. În primul rând, ar trebui să amintim expozițiile periodice, desfășurate la doi ani sau chiar mai rar, dar cu regularitate (la fiecare 3, 4, 5 ani etc.). Apoi vom numi expoziții anuale, a căror frecvență este de 1 dată pe an, după cum reiese din denumirea lor. În sfârșit, există expoziții sezoniere care au loc de mai multe ori pe parcursul anului, de obicei două (sezoane calde și reci) sau patru (patru sezoane). Frecvența expoziției este determinată în primul rând de tipul de produse oferite și de condițiile concurenței. Să zicem un spectacol haine la modă este convenabil și profitabil să se organizeze de până la patru ori pe an, dar produsele noi în tehnologiile de construcții pot fi demonstrate la intervale de doi ani sau chiar mai mult.

După cum reiese din experiența mondială, expozițiile pot fi, de asemenea, clasificate în funcție de semnificația evenimentului pentru economia unui oraș, regiune sau țară. Acest lucru vă permite să evidențiați expozițiile:

a) semnificație federală (importantă pentru țară în ansamblu);

b) expoziţii de însemnătate interregională (importante pentru mai multe regiuni ale ţării);

c) expoziții de importanță regională (importante doar pentru o regiune);

d) expoziții de importanță locală (importante pentru oraș, regiune).

Alături de cele de mai sus, există o clasificare a expozițiilor pe baze teritoriale, care ia în considerare teritoriul în care țară se desfășoară evenimentul expozițional. Caracteristica teritorială ne permite să facem distincția între expozițiile desfășurate în țară și expozițiile desfășurate în alte țări.

Tot în practică se folosește și clasificarea expozițiilor după timpul de funcționare. În funcție de durata lucrărilor, se obișnuiește să se distingă evenimentele expoziționale: permanente (de la 6 luni la 1 an sau mai mult); temporar (de la 2 săptămâni la 5 luni); pe termen scurt (de la 1–5 zile la 2 săptămâni).

2.4. Terminologia activităților expoziționale

Pe baza Conceptului de dezvoltare a activităților de expoziție și târg în Federația Rusă Să definim cele mai importante concepte care alcătuiesc domeniul terminologic al afacerilor expoziționale și târgului.

Expozițiile și târgurile sunt evenimente de piață cu mai multe componente la care expozanții prezintă bunuri manufacturate și servicii pe baza mostrelor de expoziție. În timpul expozițiilor, organizațiile (expozanții) folosesc mostre (expoziții) pentru a demonstra bunurile și serviciile fabricate, în scopul de a studia condițiile de piață și de a promova vânzările acestora. Natura multicomponentă a expozițiilor se rezumă la faptul că acestea includ (a) demonstrații de exponate, (b) conferințe și seminarii, (c) mese rotunde, (d) alte evenimente care îndeplinesc o funcție de informare.

Un organizator de expoziție (sau organizator de expoziție) este unul înregistrat în conformitate cu Legislația rusă o organizație a cărei activitate principală este pregătirea și desfășurarea de evenimente expoziționale atât în ​​țara noastră, cât și în străinătate.

Expozant – fizic sau persoană juridică(în text – o întreprindere) care folosește spațiul expozițional de la organizatorul expoziției contra cost sau în alte condiții pentru a-și demonstra produsele, lucrările, serviciile în timpul evenimentului expozițional. La fel ca și expozantul.

Zona expozițională este spațiul total al mediului urban sau al unui alt mediu artificial, oarecum izolat și utilizat pentru realizarea activităților expoziționale: pentru amplasarea expozițiilor, primirea vizitatorilor etc. În acest caz, organizatorul expoziției poate fie (a) să fie proprietarul spațiului expozițional sau (b) să organizeze expoziții și târguri pe spații de expoziție închiriate.

Dezvoltare – amenajarea unei zone expoziționale folosind structuri speciale pentru a-și îndeplini funcțiile directe. La instalarea unui stand expozițional pe zona expozițională, se obișnuiește să se vorbească despre construcția standului.

Eficiența economică este raportul dintre creșterea veniturilor reale ale întreprinderilor și a veniturilor financiare la bugetele de diferite niveluri ca urmare a implementării programelor și/sau evenimentelor expoziționale și costurile de desfășurare a activităților expoziționale.

Efectul multiplicator este impactul dezvoltării activităților expoziționale asupra indicatorilor bunăstării economice, sociale și culturale a țării. Factorii economici includ: (a) o creștere constantă a cererii de produse și servicii din industriile relevante, (b) o creștere a volumelor de vânzări, (c) o creștere a veniturilor fiscale către bugete la diferite niveluri, (d) dezvoltarea infrastructurii și industriile conexe. Însumarea beneficiilor din manifestările efectului multiplicator în comparație cu calculul costurilor ne permite să găsim eficienta economica activități expoziționale.

În urmă cu 10 ani, participarea la o expoziție în sine a fost unul dintre puținii factori eficienți în crearea unei imagini de succes a companiei și în promovarea bunurilor și serviciilor. A fost foarte important să difuzăm informații despre specificatii tehnice mărfuri: cataloage, broșuri, pliante etc. În cadrul expoziției s-au purtat negocieri, s-au încheiat tranzacții și s-au făcut schimb de experiență și informații.

În prezent

Pe de o parte, numărul diferitelor expoziții și numărul companiilor participante este în continuă creștere. Participarea la expoziții a devenit obligatorie pentru multe companii. Acesta este un mod de a vă „reaminti”, de a vă prezenta produse noi. Refuzul de a participa la procesul expozițional poate duce la o deteriorare a imaginii și a unui anumit statut al companiei.

Pe de altă parte, se pot auzi tot mai multe plângeri că investițiile în activități expoziționale nu oferă un efect economic atât de mare ca înainte. Și acest lucru este de înțeles - în etapa în care piața abia începea să prindă contur, când vânzătorul și cumpărătorul se căutau în mod activ unul pe celălalt, orice participare la expoziție a dus la stabilirea unui număr mare de noi legături și contacte de afaceri, o creștere a nivelului vânzărilor de câteva ori sau chiar de un ordin de mărime. Astăzi, o simplă schemă de participare la o expoziție - primirea și umplerea spațiului expozițional cu informații despre produsele oferite și mostrele acestora, bazându-se pe divertisment, publicitate strălucitoare etc., nu mai funcționează atât de eficient. Legăturile economice sunt bine stabilite, piața, cu rare excepții, s-a dezvoltat în aproape toate domeniile. Deja trebuie să luptăm pentru noi clienți. Au aparut si altele moduri eficiente prezentarea si promovarea bunurilor si serviciilor: site-uri web, magazine online, newslettere online etc.

Înseamnă asta că activitățile expoziționale ca modalitate de poziționare pe piață și promovare a produselor devin învechite?

Deloc. Participarea la expoziții, cu o pregătire adecvată și o muncă intensă bine organizată în toate zilele de expoziție, poate oferi totuși un efect economic bun. Doar că abordarea participării la expoziții (sarcini, obiective, forme de lucru etc.) se schimbă oarecum. Adică, în stadiul actual de dezvoltare a afacerii, este nevoie de creșterea rentabilității economice din activitățile expoziționale.

Să încercăm să ne dăm seama ce aspecte nu sunt suficient luate în considerare sau nu intră în atenția participanților la expoziție?

Să împărțim activitățile expoziționale și „aproape de expoziție” în componente separate pentru analiză și să încercăm să înțelegem care dintre ele sunt ratate sau ignorate și, în cele din urmă, nu funcționează și nu creează beneficii economice.

1. Participarea și lucrul la expoziția „modă veche”

Principala greșeală a conducerii multor companii este o înțelegere greșită a principiului însuși al pregătirii și participării la o expoziție în stadiul actual. Cel mai adesea, și din păcate, de mulți, nevoia de a participa la expoziții este considerată doar un factor obligatoriu în menținerea imaginii companiei la un anumit nivel și o modalitate de a „reaminti de sine”. Pregătirea pentru viitoarea expoziție începe cu 1-2 luni înainte de începerea acesteia și o atenție principală este acordată selecției, organizării și proiectării site-ului expozițional al companiei și alocarii angajaților care să lucreze la stand, precum și producției de materiale publicitare. , etc.)

Pentru majoritatea participanților la activitățile expoziționale, principala formă tradițională de lucru la expoziție este închirierea spațiului și pregătirea unui stand.

În acest caz, compania care organizează expoziția poate prelua cea mai mare parte a lucrărilor.

Companiile organizatoare de expoziții oferă servicii de pregătire expozițională: închiriere de spațiu, construirea unui stand de orice complexitate, cazare a oaspeților și a participanților la evenimente în hoteluri, închirierea timpului în timpul conferinței, anunțuri audio etc. Serviciile enumerate sunt furnizate la un nivel înalt și modern. Latura tehnică a desfășurării expozițiilor este, de asemenea, prezentată cel mai adesea folosind realizări moderne în domeniul comunicațiilor, televiziunii pentru conferințe, sunet în săli, conexiune la internet direct la stand etc.

Pe parcursul pregătirii expoziției, organizatorii colectează informații și pregătesc un catalog colorat și informativ care conține informaţii scurte despre companiile participante și publicitate plătită despre domeniile de activitate ale acestora. Expoziția este promovată în mass-media ca un eveniment general pentru a atrage vizitatori pe durata ei. Toate aceste probleme sunt rezolvate la un nivel modern înalt, dar se referă în principal la vânzarea spațiului expozițional, și nu la organizarea comunicării de marketing, colectarea și schimbul de informații. Restul lucrărilor ar trebui să fie întreprinse chiar de compania expozantă sau să încredințeze pregătirea unei expoziții specifice unei companii profesioniste.

Acesta este drumul tradițional și bine uzat urmat de toți participanții la expoziție. Îl poți numi „pasiv”. Rezultatul este un sentiment de nemulțumire și dezamăgire. Și acest lucru este de înțeles. Ce mai poate simți o persoană când vede că investițiile, în cel mai bun caz, rămân aceleași, dar efectul economic – din păcate – nu mai este același, ba chiar scade din când în când.

2. În stadiul actual

Și expozițiile, între timp, ca și până acum, sunt destul de bune instrument eficient comunicații de marketing, dar numai când organizare adecvată pregătirea și desfășurarea fiecărei expoziții specifice. Ce este „comunicarea de marketing” și de ce apelăm la acest concept în legătură cu analiza activităților expoziționale?

Sistem de comunicare de marketing - colectarea și prelucrarea informațiilor despre piețe, clienți, concurenți, tendințe de dezvoltare etc. (informații de intrare ale companiei) și informații publicitare despre activitățile companiei, planurile de dezvoltare și realizările acesteia, despre produsele și serviciile oferite (informații de ieșire ale companiei).

Expoziția este locul în care practic toți jucătorii serioși din acest segment de piață se adună periodic și în același timp - atât cei care și-au dovedit deja, cât și cei care sunt pe cale să-și facă un nume. Acesta este un moment foarte convenabil pentru a vă face o idee despre situația actuală din mediul în care se află zona dvs. de interes, pentru a vă face o idee despre situație și pentru a începe să construiți tacticile și strategia necesare.

În cadrul evenimentului expozițional pot fi rezolvate probleme legate de studiu și analiză mediu extern companie (colectare de informații, interviuri calificate competente, sondaje etc.) și promovarea informațiilor despre companie, planurile acesteia, noi produse și servicii.

Adică, o expoziție este un loc foarte convenabil sau, la figurat vorbind, o „trambună” în care trebuie să lucrezi activ și să construiești tactici pentru viitor pentru a lupta pentru „clientul tău potențial”. Acesta este așa-numitul marketing „activ” sau, dacă doriți, „agresiv”. Din anumite motive, este considerată ceva separat și nu are nicio legătură cu activitățile expoziționale.

Să considerăm expozițiile ca un instrument al politicii de marketing și al comunicării.

Aici subliniem un aspect atât de important ca suport de marketing pentru expoziții, care include o serie de evenimente diverse și multi-temporale.

Am convenit deja ca expoziția să fie considerată o rampă de lansare pentru munca activă, o „luptă” pentru „clientul nostru potențial”. Și trebuie să vă pregătiți pentru orice „luptă” în avans (dacă, desigur, doriți să câștigați). Mai mult, este recomandabil să începeți pregătirea mult mai devreme decât în ​​cazul descris mai sus (vezi. lucrează la modă veche).

Este recomandabil să începeți cu:

• cercetare de marketing (MR) a expozițiilor tematice într-un anumit segment de piață, selecția expozițiilor necesare, elaborarea unui plan de pregătire și participare la expoziții;
• cercetare analitică privind activitățile companiei, produsele și serviciile promovate.

Atunci când se efectuează cercetări, poate fi nevoie de ajustări serioase ale planului preliminar de participare a companiei la expoziții.

Se poate lua o decizie de a introduce un nou produs sau de a refuza afișarea anumitor tendințe sau produse la stand etc.

Pe baza rezultatelor cercetării efectuate, acesta poate fi pregătit fișă, care conțin articole despre probleme problematice și rezultate ale cercetărilor pentru a atrage atenția clienților.

Scopul unei astfel de cercetări include:

• plan general pentru organizarea de expoziții (în Rusia și în străinătate) pe teme de interes pentru companie;
• analiză mediu competitivși comportamentul concurenților;
• evaluarea etapei dezvoltare internă companii (apariția unui nou produs sau serviciu, intrarea pe noi piețe etc.), care vor determina scopul participării la expoziție, forma participării (De exemplu, ca urmare a MI, se poate lua decizia de a participa la conferința expozițională și de a refuza să lucreze la stand).

Selectarea și includerea unei anumite expoziții în planul de participare al companiei la expoziții trebuie efectuată, în primul rând, pe baza unei evaluări a:

• accentul expoziției în sine;
• diverși indicatori ai fiecărei expoziții specifice;
• precum şi fiecare etapă a dezvoltării sale

(chiar și expozițiile celebre se transformă adesea în scumpe și spectacole frumoase cu mare participare a spectatorilor, dar cu o absență aproape completă a specialiștilor. După astfel de evenimente, nu lasă aproape nicio urmă de informații, cu excepția reportajelor foto colorate și a recenziilor din mass-media).

Colectarea și prelucrarea informațiilor despre participanți piata specificași, mai ales despre companiile care participă la expoziție cu un tip similar de produs sau serviciu - o etapă foarte importantă atât în ​​pregătirea expoziției, cât și în dezvoltarea politicii de marketing a companiei în ansamblu.

Rezultatul acestei secțiuni de lucru este elaborarea unui plan de participare a companiei la expoziții. Și în sfârșit, dezvoltarea unui general plan detaliat desfășurarea unei expoziții specifice, care, de regulă, are loc cu 2-6 luni înainte de eveniment.

Obținerea profitului maxim din activitățile expoziționale este posibilă doar cu dezvoltarea corectă a salopetei plan pe termen lung participarea companiei la expoziții tematice, conferințe și alte evenimente și planul pentru fiecare eveniment specific separat.

Planul trebuie să includă în mod necesar o listă de sarcini care trebuie rezolvate ca urmare a participării la expoziție, obiectivele principale ale participării la anumite evenimente, o listă a activităților care se preconizează a fi desfășurate în procesul de pregătire a expoziției, în timpul acesteia. ținând și la finalizarea acesteia, o listă publicul țintă cu care ar trebui să lucreze (cei invitați la expoziție, concurenți, potențiali clienți, parteneri, etc.) și forme de lucru cu aceștia, metode de colectare și evaluare a informațiilor necesare (selectate sau dezvoltate în procesul de pregătire pentru eveniment). Planul conform căruia compania participă la procesul expozițional este creat pe baza informațiilor obținute în urma cercetărilor de marketing (MR).

Unele dintre cele mai importante puncte în implementarea planului de pregătire și desfășurare a expoziției sunt:

• înainte de expoziție - invitarea oaspeților, distribuirea materialelor informative (prin poștă, pe e-mail etc.), pregătirea și plasarea anunțurilor expoziționale și a altor informații;

Există o serie de erori standard de luat în considerare aici: invita vizitatori Trebuie să mergeți în prealabil la stand, prin mailing-uri, la seminarii și evenimente corporative companii, etc. Este important să identificați corect publicul țintă.

• încerca evitați invitațiile „simultane”.(adică pentru același timp) să viziteze standul și să participe la o conferință tematică care are loc în cadrul expoziției sau în timpul expoziției în alt loc.

• colectarea și prelucrarea informațiilor în timpul lucrului la expoziție (concurenți, clienți, potențiali clienți etc.), intervievarea publicului selectat;

Succesul evenimentului depinde în mare măsură de cât de competent și adecvat este desfășurat dezvoltarea diferitelor forme de colectare a informaţiilor, sistematizarea și analiza acesteia.

În prezent, în curs de dezvoltare rapidă tehnologia de informație schimbul și primirea de informații are loc constant. Și ca urmare a creșterii volumului de date primite, dezvoltarea criteriilor de procesare a fluxurilor de informații vine în prim-plan.

Iată, de exemplu, câțiva dintre indicatorii care merită analizați:

• Numărul de vizitatori ai standului, componența lor calitativă (poziția, capacitatea și autoritatea de a lua decizii, componența regională, prezența specialiștilor pe tema propusă în rândul vizitatorilor etc.).
• Numărul de negocieri purtate.

Completarea unei fise speciale de negociere este obligatorie pentru a facilita colectarea si analiza informatiilor despre potentialii clienti, nevoile si coordonatele acestora.

Informații despre componenta calitativă a negocierilor (prepararea de cumpărare, colectarea de informatii tehnice etc.).

Atunci când lucrați cu clienții după încheierea expoziției, este necesar să luați în considerare în special negocierile, a căror finală este o tranzacție, încheierea unui acord.

• Colectarea de informații despre concurenți (planuri de dezvoltare, produse și servicii noi, schimbări strategice în politica companiei etc.).

Este recomandabil să încredințați această muncă (de la dezvoltare până la implementare) unei companii profesionale în organizarea colectării și procesării informațiilor, deoarece pe piața modernă „aglomerată” este dificil să obțineți informații fiabile despre activitățile concurenților în timpul comunicării regulate și un simplu interviu.

• lucrează în pavilion ca expozanți de stand;

Selectarea si instruirea angajatilor care va lucra la expoziție și va rezolva setul de sarcini - o întrebare foarte importantă, destul de dificilă și delicată.

Rețineți că cei mai mulți oameni rezolvă această problemă foarte simplu sau pur și simplu în niciun fel - deleg pe unul dintre angajații companiei (cel mai adesea manageri de departamente de vânzări) la expoziție. Munca la expoziție are propriile sale caracteristici, deci chiar angajat cu experienta Departamentul de vânzări poate fi ineficient în timpul expoziției. Astfel, ar trebui acordată mai multă atenție nivelului de pregătire a specialiștilor care lucrează la stand.

Există diferite moduri:

• selectarea, instruirea propriilor angajați;
• invitarea profesioniștilor pregătiți din companii specializate;

Angajații care lucrează la stand este însoțit de o serie de „greșeli tradiționale” și de oportunități ratate, deoarece nu este pregătit în avans. Întrebări comunicatii de marketing cel mai adesea dispar cu totul din vedere.

Iată cele mai comune:

• Mostrele de produse și materialele promoționale nu sunt localizate optim.
• Planul de comunicare cu oaspeții și de colectare a informațiilor nu a fost gândit în avans.
• Livrarea materialelor promotionale nu a fost gandita.
• Nu se ține cont de planul general de lucru al expoziției (de exemplu, sunt programate întâlniri care se suprapun în timp cu prezentările tematice la conferința expozițională).
• Când lucrează la standul managerilor companiei directii diferite prezentările către vizitatori sunt unidirecționale în natură - managerii cel mai adesea, și nu întotdeauna în mod conștient, încearcă să atragă un client în propria lor zonă de vânzări (pentru a-și crește propria indicatori economici). Acest lucru duce în cele din urmă la o scădere a profitului total din expoziție.

În acest caz, dacă nu este posibilă rezolvarea problemei folosind etica corporativă, este indicat să apelați la ajutorul „lucrătorilor de stand angajați” (specialiști pentru comunicarea cu invitații și colectarea informațiilor de marketing în interesul tuturor domeniilor companiei). Întrebările tehnice speciale primesc răspuns de către specialiștii tehnici ai companiei. Adesea, angajarea propriilor angajați pentru a lucra la expoziție (de exemplu, managerii departamentului de vânzări) duce la o deteriorare a serviciului pentru clienți în biroul companiei și la munca de calitate insuficientă la standul expozițional (acest lucru se datorează lipsei de experiență a angajații care lucrează la expoziție).

• distribuție direcționată de materiale publicitare despre bunuri și servicii;

În stadiul actual, plasarea corectă a informațiilor pe stand și așezarea produselor și mostrelor promoționale nu este suficientă. Este necesar să ne gândim în avans la distribuirea direcționată a materialelor promoționale între oaspeți și expozanți și să o organizăm corect.

• intocmirea de rapoarte analitice, rapoarte, rapoarte cu materiale fotografice pe baza rezultatelor expozitiei;

După finalizarea evenimentului, este necesară evaluarea eficienței expoziției și a informațiilor primite.

Este o greșeală să abordezi evaluarea eficienței unei expoziții, conferințe sau prezentări doar folosind indicatori economici (profituri mari din vânzări; sume pentru care s-au încheiat contracte în timpul expoziției). Desigur, totul se face până la urmă pentru obținerea și creșterea profiturilor, dar este necesară compararea activităților în funcție de parametrii de evaluare intermediari. De exemplu, unul dintre indicatori este numărul de invitați și negocierile purtate. Acest lucru este necesar pentru a compara eficiența participării unei companii la diferite expoziții. Odată cu o creștere a indicatorilor de eficiență relativă a participării la expoziții, va exista în cele din urmă o creștere a indicatorilor economici ai activităților companiei.

O analiză a tuturor informațiilor primite la expoziție și în timpul pregătirii acesteia, care va sta la baza raportului final, va deveni baza politicii de marketing a companiei pentru perioada imediat după expoziție.

• Publicarea informațiilor finale despre participarea la expoziție pe site-ul companiei și pe alte platforme de internet.

• Organizarea de conferințe, seminarii bazate pe probleme, atât în ​​cadrul expozițiilor, cât și în alte locații, invitând publicul interesat.

Concluzii

Pentru a rezuma cele de mai sus, vedem în primul rând o creștere a eficienței activităților expoziționale în dezvoltarea și implementarea suportului de marketing pentru expoziții (suport informațional pentru eveniment, îmbunătățirea metodelor de colectare, prelucrare a informațiilor și dezvoltarea generală a procesului de gestionare). activitățile expoziționale ale unei întreprinderi sau companie). Lucrările la expoziție vor deveni mai bine direcționate și mai eficiente dacă sunt planificate și realizate pe baza obiectivului cercetare de marketingîn sprijinul pregătirii şi desfăşurării expoziţiilor.

În opinia noastră, dezvoltarea activităților expoziționale în viitorul apropiat va avea ca rezultat organizarea de expoziții virtuale permanente pe internet, cu pavilioane și standuri similare oricărei expoziții existente.

Activități expoziționale ca socialesistem

A. V. Tselekhovich

Activitățile expoziționale au două semnificații diferite: expoziție de artă iar expoziția ca „ ... un eveniment pe termen scurt, repetat periodic, în timpul căruia întreprinderile, pe baza de mostre, oferă consumatorilor o idee despre bunurile (serviciile) oferite în scopul vânzării lor.” În acest caz, vom vorbi despre activitățile expoziționale în al doilea sens. Din definiție reiese clar că scopul principal al expoziției constă în domeniul economiei. Însă creșterea constantă a numărului de expoziții desfășurate în țara noastră a dus la creșterea semnificației acestora nu doar ca eveniment economic, ci și ca eveniment social.

Din punct de vedere sociologic, activitățile expoziționale reprezintă un ansamblu de comunicări diverse care se desfășoară în principal într-o zonă limitată a pavilionului expozițional pentru o perioadă limitată de timp. „Un sistem social este un set de elemente (diverse grupuri sociale, straturi, comunități sociale) care sunt între ele în anumite relații și conexiuni și formează o anumită integritate.” Activitățile expoziționale pot fi considerate ca un sistem social, deoarece elementele sale individuale, având un grad semnificativ de autonomie în cadrul întregului sistem, încă se recunosc ca elemente ale unui întreg (expoziție) și sunt subordonate unui singur reguli generale interacțiuni. În același timp, conexiunile interne între participanții individuali în timpul activităților expoziționale sunt foarte intense, ceea ce asigură integritatea relativă a expoziției ca sistem.

Activitățile expoziționale includ patru participanți direcți, fiecare dintre care joacă un rol specific. În primul rând, este organizatorul, unul sau mai mulți. În al doilea rând, aceștia sunt expozanți sau organizații participante. În al treilea rând, aceștia sunt vizitatori. Și în al patrulea rând, acestea sunt mijloacele mass-media. Principalii organizatori ai expozițiilor din Republica Belarus:

Centrul Național de Expoziții „BELEXPO”

Expoforum

„Green Expo”

T&C (JSC „Tehnologie și comunicații”)

Conform teoriei generale a sistemelor, proprietățile sistemului în ansamblu sunt ireductibile la suma mecanică a proprietăților elementelor sale individuale și sunt mai mari decât această sumă. Ca sistem social, activitatea expozițională are următoarea proprietate specifică: condensează semnificativ acele comunicări sociale care circulă de obicei între participanții săi în afara activității expoziționale. Acest lucru se datorează faptului că activitățile expoziționale permit, într-un timp limitat și într-un spațiu limitat, întâlnirea tocmai acelor subiecte sociale care se raportează direct sau indirect la aceleași sfere sau similare ale vieții publice. În primul rând, acesta este - sfera economică. Dar poate fi și sfera mass-media (expoziția „Media în Belarus”), sfera recreerii și divertismentului, medicinei etc. Participanții la activitățile expoziționale au ocazia să se întâlnească aproape simultan cu un număr mare de alte subiecte sociale care sunt semnificative pentru ei. Astfel, acele comunicări asupra cărora participanții ar putea altfel să petreacă mult timp sunt efectuate pe parcursul câtorva zile pe care le durează expoziția. Desigur, la orice expoziție există un anumit număr de participanți aleatoriu. Cea mai mare parte a participanților la întâmplare sunt vizitatori.

Una dintre proprietățile distinctive ale sistemelor sociale organizate complex este procesele de management social care au loc în ele. Adică, elementele individuale acționează sub influența unor astfel de factori, a căror intensitate generală, durată și alte caracteristici pot fi controlate într-o măsură sau alta. Astfel, existența sistem social este supus unui management în mare măsură rațional. Cu avertismentul că comportamentul actorilor sociali individuali, precum și agregatele acestora, nu este întotdeauna rațional și previzibil. Activitățile expoziționale conțin anumite norme, reguli și mecanisme care fac posibilă reglarea comportamentului participanților individuali. Ca exemplu simplu, ora expoziției sau programul de lucru din timpul zilei.

Expoziția este un sistem dinamic. Funcționarea sa poate fi distinsă pașii următori:

Etapa pregătitoare.

Activități expoziționale directe.

Etapa post-expoziție. De obicei, etapa de luare a deciziilor este prima care este separată într-o etapă separată.

despre organizarea unei expoziții (pentru organizatori) sau despre participarea la o expoziție (pentru alte tipuri de participanți). Dar pare logic să atribuim adoptarea unor astfel de decizii fazei pregătitoare în loc să o evidențiem ca una independentă. În etapa pregătitoare, subiecții activităților expoziționale iau o decizie cu privire la participarea lor, stabilesc legăturile necesare participării și realizează comunicări care însoțesc pregătirea participării. În această etapă, sunt stabilite și criteriile după care succesul participării la expoziție va fi ulterior evaluat. În a doua etapă, participanții realizează ei înșiși comunicări ale expoziției, adică acele comunicări sociale de dragul cărora subiecții participă la expoziție. În această etapă, se observă cea mai mare densitate a comunicării sociale între participanți, deoarece participanții se străduiesc să extragă efectul maxim din participarea la expoziție. În a treia etapă, este evaluată eficiența participării.

Semnificația socială a expozițiilor este evidențiată nu atât de creșterea numărului total de expoziții organizate, cât de creșterea numărului de zone în care se desfășoară expoziții. Potrivit uneia dintre companiile organizatoare (GreenExpo), în ultimii trei ani numărul de expoziții în domenii precum alimente și băuturi, divertisment, servicii casnice. Numărul de expoziții legate de sectoarele industrial, energetic și construcții rămâne în general neschimbat. Acest lucru se poate datora faptului că expozițiile industriale au avut loc de mult timp, iar numărul și frecvența acestora au fost deja stabilite. Și acum activitatea expozițională începe să se extindă în acele domenii ale vieții publice care nu erau implicate înainte în ea. După cum arată o analiză a calendarelor anuale de activități expoziționale, gama de domenii este foarte largă: de la industrie și industria energetică până la sectorul divertismentului și expozițiile religioase.

Activitățile expoziționale îndeplinesc următoarele funcții sociale:

Integrativ: activitățile expoziționale reunesc de ceva timp diverși agenți sociali aparținând unuia sau mai multor domenii conexe ale vieții sociale. Această funcție afectează toți participanții la activitățile expoziționale.

Stabilirea de noi și menținerea conexiunilor existente. Această funcție se aplică în primul rând expozanților și vizitatorilor.

Informațional: expozanții, vizitatorii și mass-media participă la activitățile expoziționale pentru a primi și transmite noi informații. Această funcție afectează organizatorii într-o măsură mai mică.

Chitanță feedback despre rezultatele și calitatea activităților lor. Această funcție practic nu afectează participarea vizitatorilor și a mass-media la expoziție.

Monitorizarea mediului: analiza legăturilor sociale existente (atât a propriilor conexiuni sociale, cât și a legăturilor sociale dintre alți agenți), căutarea și analiza inovațiilor și principalelor tendințe în domeniile actuale și conexe de activitate.

Simbolic: crearea, menținerea sau modificarea statutului și imaginii unui participant. Această caracteristică afectează în mod direct toate cele patru tipuri de participanți, dar este cea mai relevantă pentru expozanți și organizatori.

În general, expoziția permite părților participante să exploreze noi direcții în industrie, să stabilească noi contacte și să-și arate propriile realizări și noile tendințe. Mai rar, expozițiile sunt folosite de părțile participante pentru a obține feedback cu privire la rezultatele și calitatea activităților lor.

Literatură

1. Nazarenko L.F. Expoziția ca instrument de marketing. M., 1997.

2. Sociologie: Enciclopedie / Comp. A. A. Gritsanov, V. L. Abushenko, G. M. Evelkin, G. N. Sokolova, O. V. Tereshchenko. – Mn.: Casa de carte, 2003. 1312 p.

3. Shcherbich G. A., Anokhina N. N. Expozițiile ca instrument de marketing: Proc. Metodă. Beneficia. Mn.: BSEU, 2000. 32 p.