Introducere

Tranziția țării către o economie de piață, accesul la nivel mondial impune întreprinderilor să crească eficiența producției, competitivitatea produselor pe baza implementării realizărilor progresului științific și tehnologic, a formelor eficiente de management și metode moderne managementul personalului.

Pentru a gestiona cu succes o întreprindere, este necesar să înțelegem în mod clar principalele mecanisme și tipare prin care activitatea economicăîntreprinderi de care trebuie să fii atent. Cu alte cuvinte, este necesar să aveți un nivel suficient de înalt de competență în materie de economie a întreprinderii.

Sarcina principală a întreprinderii în toate cazurile este de a genera venituri prin vânzarea de produse fabricate către consumatori (muncă prestată, servicii prestate). Pe baza veniturilor primite, nevoile sociale și economice sunt satisfăcute colectiv de muncăși proprietarii mijloacelor de producție.

Pentru funcționarea cu succes a întreprinderii, trebuie organizată o analiză indicatori economici activitățile întreprinderii și planificarea activităților sale de producție și economice.

În acest curs, sunt luate în considerare principalele categorii și indicatori economici care pot fi utilizați pentru a evalua activitățile întreprinderii din diferite unghiuri, iar principalii indicatori tehnici și economici ai întreprinderii sunt calculați pe baza datelor propuse.

Cadrul metodologic pentru implementare termen de hârtie sunt tutorialeși materiale de periodice privind economia întreprinderii întreprinderii, cercetarea oamenilor de știință din țară și străinătate în domeniul dezvoltării eficienței întreprinderilor.

Conceptul de întreprindere, obiectivele și obiectivele activităților sale

Înainte de a lua în considerare esența întreprinderii, ar trebui să se dea definiția termenului „întreprindere”.

O întreprindere este o unitate specializată separată, a cărei bază este un colectiv de muncă organizat profesional, capabil, utilizând mijloacele de producție de care dispune, să fabrice produsele necesare consumatorilor (să efectueze munca, să ofere servicii) în scopul corespunzător, profil și sortiment.

O întreprindere ca obiect de studiu este o unitate economică și de producție separată care are drepturile entitate legală angajat în producția și vânzarea de produse, performanța muncii, furnizarea de servicii.

Sarcina principală a întreprinderii este activitatea economică care vizează obținerea unui profit pentru a satisface interesele proprietarului întreprinderii.

Întreprinderea este veriga principală în sistemul economic al statului. Întreprinderea produce bunuri, execută lucrări, prestează servicii; sunt create locuri de muncă care asigură ocuparea forței de muncă pentru populația în vârstă de muncă și cererea consumatorilor. Compania este principalul contribuabil, completează partea de venituri a bugetelor de stat și locale.

În sistemul economiei naționale, întreprinderea este veriga principală, care este determinată de următoarele circumstanțe:

1. Întreprinderile produc produse, prestează muncă, servicii care formează baza materială a vieții atât a unei persoane, cât și a societății în ansamblu. Nivelul de trai al oamenilor și bunăstarea statului depind de ce fel de produse produce întreprinderea, de costurile pe care le suportă pentru fabricarea sa.

2. O întreprindere este o formă de organizare a vieții fiecărei persoane și a societății în ansamblu. Iată un angajat care își dă seama de al său potențial creativ contribuie la producția socială... Aici primește remunerație pentru munca sa, asigurându-se financiar pe sine și pe membrii familiei sale.

3. Întreprinderea acționează ca subiect principal al relațiilor industriale care se dezvoltă în procesul de producție și vânzare a produselor între diferiți participanți.

4. O întreprindere nu este doar o organizație economică, ci și o organizație socială, deoarece se bazează pe o persoană sau pe un colectiv de muncă. În muncă, în echipă, se realizează un sentiment de apartenență la treburile societății, are loc dezvoltarea fiecărui angajat al întreprinderii ca persoană.

5. La întreprinderi, interesele societății, proprietarul, colectivul și angajatul sunt împletite, contradicțiile lor se desfășoară și sunt rezolvate.

6. Întreprinderea, care desfășoară activități de producție și economice, are un impact asupra mediului mediul natural, determinând starea sferei locuirii umane.

Astfel, putem concluziona că muncă eficientăîntreprinderile este cea mai importantă condiție pentru bunăstarea și prosperitatea statului.

În prezent, statutul întreprinderii, procedura de creare și lichidare a acesteia, condițiile de formare și utilizare a proprietății, economice, economice și activități sociale, relația întreprinderii cu autoritățile controlat de guvernși administrația locală sunt guvernate în principal de legislația națională.

Autoritățile guvernamentale stabilesc regulile pentru comportamentul economic al întreprinderilor printr-un sistem de legi și documente normative reglementarea și reglementarea activităților lor.

Există două modele principale de funcționare a entităților de afaceri - directivă și economie socială de piață. Esența și caracteristicile activităților întreprinderilor în condiții diferite sunt următoarele.

Într-un sistem de management centralizat, directiv, o întreprindere este o entitate economică cu drepturile unei entități juridice, care, pe baza utilizării proprietății de către colectivul de muncă, produce și vinde produse, se dezvoltă conform unui plan, lucrează la baza contabilității costurilor.

Într-o economie socială de piață, o întreprindere este o entitate independentă de afaceri care are drepturile unei entități juridice, ale cărei activități vizează obținerea unui profit, se desfășoară pe propriul risc și sub propria răspundere a proprietății. Există trei diferențe semnificative în definițiile de mai sus.

Primul este independența completă într-o economie de piață și independența limitată într-o directivă. Al doilea este scopul activității: munca profitabilă într-un mediu de piață și producție - într-un sistem centralizat de guvernare. Al treilea este răspunderea patrimonială a proprietarilor întreprinderii: într-o economie socială de piață - riscul pierderii proprietății și într-o economie directivă - acoperirea pierderilor prin subvenții de la bugetul de stat.

Perioada de transformare a modelului administrativ-de comandă al managementului într-un sistem de piață socială se numește economie de tranziție.

Într-o economie de tranziție, o întreprindere este influențată de ambele factori de piațăși metode de reglementare directive, care au un impact negativ asupra eficienței activității sale.

Pentru a studia producția și activitățile economice ale întreprinderii, este necesar să ne oprim asupra unor concepte precum mediul intern și extern al întreprinderii. Mediul intern al unei întreprinderi este oamenii, mijloacele de producție, informațiile și banii. Rezultatul interacțiunii componentelor mediului intern este produsul finit (lucrări efectuate, servicii prestate) (Fig. 1).

Fig. 1. Mediul intern al întreprinderii

Mediul extern, care determină în mod direct eficiența întreprinderii, este, în primul rând, consumatori de produse, furnizori de componente de producție, precum și agenții guvernamentale și populația care locuiește în vecinătatea întreprinderii (Fig. 2).

Fig. 2. Mediul extern al întreprinderii

Cea mai importantă sarcină a întreprinderii în toate cazurile este de a genera venituri prin vânzarea de produse fabricate către consumatori (muncă prestată, servicii prestate). Pe baza veniturilor primite, sunt satisfăcute nevoile sociale și economice ale colectivului de muncă și ale proprietarilor mijloacelor de producție.

Indiferent de forma de proprietate, compania operează, de regulă, pe principiile contabilității complete a costurilor, autosuficienței și autofinanțării. Încheie în mod independent contracte cu consumatorii de produse, inclusiv primirea ordinele guvernamentale, și, de asemenea, încheie contracte și încheie acorduri cu furnizorii resurselor de producție necesare.

Principalele funcții ale întreprinderii includ:

producția de produse destinate consumului industrial și personal;

vânzarea și livrarea de produse către consumatori;

servicii post-vânzare a produselor;

suport material și tehnic de producție la întreprindere;

managementul și organizarea muncii personalului la întreprindere;

dezvoltarea generală și creșterea volumelor de producție la întreprindere;

antreprenoriat;

plata impozitelor, respectarea obligațiilor și contribuții voluntareși plăți către buget și alte autorități financiare;

respectarea standardelor, reglementărilor, legilor guvernamentale aplicabile.

Funcțiile întreprinderii sunt concretizate și rafinate în funcție de:

mărimea întreprinderii;

afilierea la industrie;

grade de specializare și cooperare;

disponibilitatea infrastructurii sociale;

forme de proprietate.

Întreprinderile diferă între ele în ceea ce privește volumul de producție, structura organizationala, gradul de specializare, tipul proceselor de producție și o serie de alte caracteristici.

Întreprinderile pot consta dintr-o serie de unități structurale și diviziuni structurale care realizează anumite etape ale procesului de producție (magazine principale, secțiuni) sau pregătesc condiții pentru fabricarea produselor (magazine auxiliare). Într-o serie de industrii (cărbune, zahăr, alcool etc.), principalul proces de fabricație nu se împarte în magazine. Astfel de întreprinderi au o structură fără magazin și sunt împărțite în secțiuni. În cea mai mare parte, întreprinderile mici nu au o divizie de ateliere.

Întreprinderile dintr-o economie de piață pot fi clasificate în funcție de diferite criterii.

Prin forme de proprietate, întreprinderile sunt de stat și private. Dacă intră capital autorizat o entitate de afaceri are o cotă de proprietate publică și privată, atunci o astfel de întreprindere are o formă mixtă de proprietate. Comunitară și republicană sunt varietăți de proprietate a statului. Există proprietatea organizațiilor publice și religioase. Întreprinderile cu astfel de forme de proprietate au ca principal obiectiv nu să obțină profit și să majoreze capitalul, ci să îndeplinească funcțiile statutare ale uniunilor creative, confesiilor și altor structuri similare. În unele acte legislative ale republicilor post-sovietice există astfel de formulări ale proprietății întreprinderii: colectivă, comună, comună, publică, națională. Astfel de interpretări ale proprietății sunt extrem de controversate.

Prin forme de administrare, întreprinderile acționează ca societăți pe acțiuni deschise și închise, societăți cu răspundere limitată, companii cu răspundere suplimentară, întreprindere unitară, întreprindere închiriată, cooperativă, societate în comandită generală și în comandită și altele. Specificul operațiunii întreprinderii închiriate este specificat în contractul de închiriere încheiat între locatar și proprietar-locator. Cooperativa asigură participarea la munca comună a membrilor cooperativei. Parteneriatele cu răspundere deplină cu terți sunt rare. Cele mai frecvente forme de afaceri sunt o societate pe acțiuni (SA) și o societate cu răspundere limitată sau un parteneriat (LLC). Procedura pentru formarea proprietății, distribuirea profiturilor și responsabilitatea între participanții la companie este stabilită în cartă. Compensația pentru daunele aduse terților în caz de faliment se efectuează în cadrul capitalului social. Secvența de satisfacție a creanțelor creditorilor este reglementată de legislația națională. Principala diferență între societate pe acțiuni iar o societate cu răspundere limitată constă în faptul că SA emite acțiuni pentru valoarea capitalului autorizat, le emite proprietarilor, se ține un registru al acționarilor, iar în LLC contribuția la acțiuni a proprietarilor este stabilită ca procent .

Întreprinderile sunt grupate după mărime ca mari, medii și mici. Semnele de atribuire a întreprinderilor către unul dintre subgrupuri sunt indicate în acte legislative sau statutare. Întreprinderile mici cu un număr mic de profituri, profituri sau vânzări au stimulente față de cele mari sub formă de scutiri de impozite sau alte mecanisme de stimulare pentru a ajuta la dezvoltarea și consolidarea întreprinderilor mici.

În funcție de participarea capitalului străin, întreprinderile sunt împărțite în comune, străine și străine. Întreprindere comună situat pe teritoriul țării, are o cotă în capitalul autorizat deținut de investitori străini. O întreprindere străină este reprezentată de capitalul național exportat din stat ca o contribuție la capitalul autorizat al unei întreprinderi înregistrate în altă țară. O întreprindere străină deține sută la sută din capitalul autorizat deținut de persoane juridice sau persoane fizice din alte state.

Pe o bază sectorială, întreprinderile aparțin sferei producției de materiale - industrie, construcții, Agricultură, comunicare, transport; și producția intangibilă - îngrijirea sănătății, educație, comerț, știință, cultură și altele. La rândul său, fiecare industrie este subdivizată în subsectoare. De exemplu, în industrie, pe baza naturii materiilor prime sau a scopului produsului finit, industria cărbunelui, energie, metalurgie, inginerie mecanică, chimică, ușoară și industria alimentară, producție materiale de construcții... În ingineria mecanică, se disting mașinile-unelte, automobile, tractoare, fabricarea instrumentelor etc. Clasificarea industriei poate fi agregată și detaliată. Se utilizează pentru a caracteriza statistic structura întreprinderilor și indicatorii lor de performanță.

După tipurile de asociații, întreprinderile sunt incluse în companii de producție, republicane, regionale, naționale sau transnaționale. Există astfel de soiuri - îngrijorare, consorțiu, exploatație. Preocuparea include întreprinderi aparținând uneia (sau mai multor) industrii. Pe lângă întreprinderi, consorțiul include structuri bancare, financiare și de asigurări. Participația este creată de proprietari pentru a gestiona pachetul de control în întreprinderile subordonate. Grupul financiar și industrial combină capitalul industrial și cel bancar.

Prin tipurile de divizare, filialele, sucursalele și alte structuri se disting printr-un cont de decontare și un bilanț separat sau fără acestea, cu sau fără dreptul unei persoane juridice.

În funcție de scopul activităților lor, întreprinderile sunt împărțite în comerciale (axate pe creșterea profiturilor și a capitalului), necomerciale (îndeplinind alte sarcini statutare) sau mixte.

În procesul de lucru, conducerea întreprinderii ia diferite decizii. Acestea se referă, în special, la sortimentul de produse, piețele pe care ar trebui să intre, problemele legate de consolidarea poziției cuiva în competiție, alegerea tehnologiei optime, a materialelor etc. Activitățile care vizează rezolvarea acestor probleme sunt numită politica de afaceri a întreprinderii.

Sistemul obiectivelor companiei

După cum știți, orice întreprindere este creată pentru a obține profit. Cu toate acestea, acest lucru este departe de a fi singura dorință a proprietarului companiei. Pe lângă dorința de a primi venituri, ar trebui să existe obiective strategice firme. Acestea includ:

1. Cucerirea sau păstrarea celui mai mare sector de vânzări posibil pentru produsul dvs.
2. Îmbunătățirea calității produselor.
3. Intrarea pe o poziție de lider în domeniul suportului tehnologic.
4. Utilizarea maximă a materiilor prime, financiare și financiare resurse de muncă.
5. Creșterea profitabilității operațiunilor.
6. Realizarea celui mai mare loc de muncă posibil.

Plan de implementare

Principalele obiective ale companiei sunt atinse în etape. Planul de lucru al întreprinderii include următoarele etape:

Declarație de misiune

Întreprinderea trebuie să înțeleagă clar sarcinile care vor fi rezolvate pe parcursul muncii. Obiectivele firmei trebuie să corespundă bunurilor (serviciilor) furnizate consumatorilor, tehnologiilor existente. Acest lucru ia în considerare influența factorilor externi. Declarația de misiune ar trebui să includă o descriere a culturii companiei, o caracteristică a atmosferei de lucru.

Importanța misiunii

Liderii individuali nu își fac griji cu privire la alegerea și formularea sa. Dacă îi întrebați pe unii dintre ei care sunt firmele, atunci răspunsul va fi evident - pentru a obține venitul maxim. Între timp, alegerea de a obține profit ca misiune a întreprinderii este nefericită. important pentru orice companie. Cu toate acestea, primirea sa este exclusiv o sarcină internă a întreprinderii. Firma este, în esența sa, o structură deschisă. Ea poate supraviețui numai dacă îndeplinește nevoi externe specifice. Pentru a obține profit, o companie trebuie să analizeze starea mediului în care își desfășoară activitatea. De aceea, obiectivele firmei sunt determinate de factori externi. Pentru a selecta o misiune adecvată, conducerea trebuie să răspundă la 2 întrebări: „Cine sunt clienții companiei?” și „Ce nevoi are clientul să poată satisface afacerea?” Orice entitate care utilizează beneficiile create de firmă va acționa ca consumator.

Nuanțe

Nevoia de a articula obiectivele firmei a fost recunoscută de mult timp. G. Ford, care a creat întreprinderea, a ales ca misiune asigurarea transportului ieftin către oameni. Obținerea unui profit este un obiectiv destul de restrâns al companiei. Alegerea ei limitează capacitatea liderului de a lua în considerare alternative acceptabile în procesul decizional. Acest lucru, la rândul său, poate duce la faptul că factorii cheie pot fi ignorați. În consecință, deciziile ulterioare pot contribui la o scădere a performanței.

Dificultate de alegere

Multe structuri non-profit au o structură destul de mare bază de clienți... În acest sens, este destul de dificil pentru ei să-și formuleze misiunea. În acest caz, puteți acorda atenție instituțiilor aflate sub guvern. Astfel, se crede că Ministerul Comerțului oferă asistență entităților implicate în implementare. În practică, pe lângă rezolvarea sarcinilor de sprijinire a antreprenoriatului, această instituție ar trebui să răspundă și nevoilor publicului și a guvernului însuși. În ciuda dificultăților, structura non-profit trebuie să-și formuleze o misiune adecvată, luând în considerare nevoile clienților săi. Liderii companiilor mici ar trebui să aibă o înțelegere clară a obiectivelor companiei pe piață. Pericolul aici constă în alegerea unei misiuni prea dificile. De exemplu, un gigant ca IBM nu numai că poate, dar trebuie să depună eforturi pentru a satisface nevoile vastei comunități informaționale. În același timp, un nou venit în această industrie se va limita la furnizarea de software sau echipamente pentru prelucrarea unei cantități mici de date.

Sarcini

Ele sunt în concordanță cu scopul firmei. Obiectivele sunt realizarea indicatorilor planificați pentru o anumită perioadă. Volumul acestora va fi determinat luând în considerare interesele proprietarului companiei, suma capitalului, factorii externi și interni. Proprietarul întreprinderii are dreptul să stabilească sarcini pentru personal. În același timp, statutul său nu contează. Poate fi o persoană privată, acționar sau agenție guvernamentală.

Lista sarcinilor

Poate include diverse articole, în funcție de specificul întreprinderii. Sarcinile companiei includ:

După cum puteți vedea, obținerea unui profit este inclusă în lista sarcinilor întreprinderii, nu în scopuri. Acest lucru demonstrează încă o dată că generarea de venituri nu poate fi un domeniu cheie de lucru.

Formarea scopului companiei

Se desfășoară în conformitate cu o serie de principii. Obiectivele firmei ar trebui:

1. Fii real și realizabil.
2. Fii clar și fără ambiguități.
3. Aveți un interval de timp specific pentru a ajunge.
4. Motivați munca în direcția corectă.
5. Concentrat pe un efect specific.
6. Fiți disponibil pentru corectare și verificare.

Orice întreprindere, atunci când își dezvoltă politica de afaceri, efectuează o analiză a mediului de existență. Identifică elemente critice care pot afecta capacitatea companiei de a îndeplini sarcini și de a atinge obiectivele planificate.

Factori externi

Sunt consumatori, furnizori, populație și agenții guvernamentale. Starea mediului extern are un impact direct asupra eficienței firmei. De exemplu, cererea consumatorilor va afecta volumul producției. Cu cât este mai mare, cu atât este mai mare cantitatea de produse produse. Mediul extern include zona de lucru și zona generală. Primul este format din elemente cu care întreprinderea are contact direct. Pentru fiecare companie, mediul de lucru poate fi mai mult sau mai puțin același, în funcție de direcția generală a politicii de afaceri și a industriei. Consumatorii, concurenții, furnizorii formează mediul imediat. Orice altceva aparține mediului general. Este format din factori politici, sociali, tehnologici, economici. Mediul general influențează strategia companiei, alegerea direcțiilor de dezvoltare. În același timp, compania ia în considerare impactul mediului de lucru asupra capacităților sale.

Factori interni

Sunt personal, facilități de producție, resurse financiare și informaționale. Rezultatul interacțiunii acestor factori este exprimat în produse terminate(servicii furnizate, lucrări efectuate). Mediul intern include departamente, elemente, servicii implicate direct în activități de producție... Modificările în compoziția acestor componente au un impact asupra direcției întreprinderii. Împreună, factorii interni și externi formează mediul organizațional al companiei.

Concluzie

Este formulată o strategie pentru implementarea sarcinilor la întreprindere. Include diverse mijloace sau modalități de a atinge obiectivele. Dezvoltarea unui set de opțiuni alternative se realizează în funcție de rezultate analiză integrată munca întreprinderii, concurenții, nevoile clienților. este un element integral.Dezvoltarea sarcinilor poate fi realizată pentru diferite perioade. Pot fi pe termen scurt sau pe termen lung. Strategia trebuie să fie flexibilă. Acest lucru este valabil mai ales în condițiile moderne. Atunci când își stabilește obiective, o întreprindere trebuie să își evalueze în mod sobru resursele și capacitățile. Adesea, companiile preiau cât de mult nu pot. Drept urmare, nu doar reputația companiei suferă. Pașii erupționali care nu corespund cu specificul și capacitățile obiectivelor companiei duc adesea la datorii mari către contrapartide, faliment. Pentru a evita astfel de probleme, este necesar să abordați alegerea misiunii dvs. cu toată responsabilitatea.

Mediul unei organizații este format din diferite elemente care interacționează constant între ele. Gradul de controlabilitate al companiei va fi determinat de nivelul de cunoștințe despre oportunitățile care se deschid în mediul extern, amenințările care se ascund în acesta și capacitatea de a întruchipa aceste oportunități și de a rezista amenințărilor folosind potențialul organizației, adică disponibilitatea mediului ei intern.

Sub mediul intern al organizației se înțelege ansamblul tuturor factorilor interni ai organizației care determină procesele vieții sale. Mediul intern al companiei este considerat universal, indiferent de forma organizațională a companiei.

Principalele variabile din cadrul organizației în sine, care necesită atenție conducerii, sunt scopurile, structura, obiectivele, tehnologia și oamenii.

Obiective. O organizație este un grup de oameni cu obiective comune, conștiente. Organizarea poate fi văzută ca un mijloc către un scop care permite oamenilor să realizeze colectiv ceea ce nu ar putea realiza individual. Obiectivele sunt stări finale specifice sau rezultate dorite pe care grupul încearcă să le atingă lucrând împreună. În timpul procesului de planificare, managementul dezvoltă obiective și le comunică membrilor organizației.

O organizație poate avea o varietate de obiective. Organizațiile care fac afaceri sunt axate pe crearea anumite bunuri sau servicii în cadrul restricțiilor specifice - în termeni de costuri și profit.

Structura organizatiei Este o relație logică între nivelurile de management și zonele funcționale, construită într-o formă care vă permite să atingeți cel mai eficient obiectivele organizației.

Sarcini- o lucrare prescrisă, o serie de lucrări sau o parte a unei lucrări care trebuie efectuată într-un mod prestabilit într-un interval de timp prestabilit. Din punct de vedere tehnic, sarcinile nu sunt atribuite angajatului, ci poziției acestuia. Se consideră că dacă sarcina este finalizată într-un mod datși în termenul prescris, organizația va funcționa cu succes. Sarcinile organizatorice sunt în mod tradițional împărțite în trei categorii: lucrul cu oameni, obiecte și informații.

Tehnologie- un mijloc de transformare a materiilor prime - fie că sunt persoane, informații sau materiale fizice- produsele și serviciile pe care le căutați. Provocările și tehnologia sunt strâns legate. Realizarea sarcinii implică utilizarea unei anumite tehnologii ca mijloc de conversie a materialului de intrare în forma de ieșire.

Oameni. Iar organizația, conducerea și subordonații nu sunt altceva decât un grup de oameni. Oamenii sunt esențiali pentru orice model de guvernanță. Există trei aspecte principale ale variabilei umane într-o abordare situațională a managementului: comportamentul indivizilor, comportamentul oamenilor în grupuri, natura comportamentului liderului, funcționarea managerului ca lider și influența acestuia asupra comportamentului de indivizi în grupuri. Comportamentul uman este rezultatul unei combinații de caracteristici individuale ale personalității și mediului extern.

Factori care afectează comportamentul și performanța individuală:

1) Nevoi mentale și fizice

2) Performanță

3) Nevoi

4) Valori și atitudini

5) Valori și creanțe

Toate variabilele interne sunt corelate (Fig. 1.1). În totalitate, sunt considerați ca subsisteme socio-tehnice. Schimbarea uneia dintre ele îi afectează pe ceilalți într-o anumită măsură.

Orez. 1.1. Relația variabilelor interne

Mediul extern include toate forțele și organizațiile pe care firma le întâlnește în activitățile sale zilnice și strategice.

Liderul trebuie să ia în considerare mediul extern în ansamblu, deoarece organizația este un sistem deschis care depinde de schimbul de intrări și rezultatele activităților cu lumea exterioară.

Semnificația factorilor externi variază de la organizație la organizație și de la departament la departament din aceeași organizație. Factorii care au un impact imediat asupra organizației se referă la mediul cu impact direct; toate celelalte - către mediul de influență indirectă.

Toți factorii mediului extern sunt interdependenți și interacționează între ei. Complexitatea mediului extern se referă la numărul și varietatea factorilor externi la care organizația este forțată să răspundă. Mobilitatea mediului se caracterizează prin ritmul cu care apar schimbări în mediu. Incertitudinea mediului este o funcție a cantității de informații disponibile pentru un anumit factor și a încrederii în fiabilitatea acestor informații.

Principalul factorii de mediu cu impact direct sunt furnizorii de materiale, muncă și capital, legi și autorități reglementarea de stat, consumatori și concurenți.

Furnizori. Din perspectiva sistemelor, organizarea este un mecanism pentru transformarea intrărilor în ieșiri. Principalele tipuri de intrări sunt materiale, echipamente, energie, capital și muncă. Relația dintre o organizație și o rețea de furnizori este unul dintre cele mai clare exemple de impact direct al mediului asupra operațiunilor și performanței unei organizații.

Legi și organisme de reglementare guvernamentale. Interacțiunea dintre cumpărători și vânzători este supusă numeroaselor restricții legale. Fiecare organizație are un anumit statut juridic iar acest lucru determină modul în care își poate desfășura afacerea și ce impozite trebuie să plătească.

Consumatori. Supraviețuirea și justificarea existenței unei organizații depinde de capacitatea acesteia de a găsi un consumator al rezultatelor activităților sale și de a-și satisface nevoile. Consumatorii, care decid ce bunuri și servicii sunt de dorit pentru ei și la ce preț, determină pentru organizație aproape tot ce ține de rezultatele activităților sale.

Concurenți. Dacă nu satisfaceți nevoile consumatorilor la fel de eficient ca și concurenții, întreprinderea nu va rămâne pe linia de plutire mult timp. În multe cazuri, nu consumatorii, ci concurenții, determină ce tip de produs să vândă și ce preț să solicite.

Factori de mediu de impact indirect de obicei nu afectează organizația la fel de vizibil ca factorii de mediu cu impact direct. Cu toate acestea, trebuie să le țineți cont. Principalii factori de mediu de impact indirect includ tehnologia, starea economiei, mediul politic și factorii socio-culturali.

Tehnologie este atât o variabilă internă, cât și factor extern de mare importanta. Inovațiile tehnologice afectează eficiența cu care produsele pot fi fabricate și vândute, rata la care un produs devine depășit, modul în care informațiile pot fi colectate, stocate și distribuite și tipurile de servicii și produse la care se așteaptă consumatorii dintr-o organizație.

Starea economiei... Conducerea ar trebui să poată evalua modul în care schimbările generale în starea economiei vor afecta starea lucrurilor organizației.

Factori socioculturali. Orice organizație funcționează în cel puțin un mediu cultural, prin urmare atitudinile, valorile vieții și tradițiile influențează organizația.

Situatie politica. Anumite aspecte ale mediului politic prezintă un interes deosebit pentru conducere. Unul dintre ele este sentimentul administrației, legislativelor și instanțelor în legătură cu afacerile. Celălalt este grupurile de interese speciale și lobbyiștii. Factorul stabilității politice are, de asemenea, o mare importanță.

Organizațiile trebuie să fie capabile să răspundă în mod eficient și să se adapteze la schimbările din mediul extern pentru a asigura supraviețuirea și atingerea obiectivelor lor.

Pentru a studia mediul intern și extern al organizației, puteți conduce Analiza SWOT prin dezvoltarea unei matrice de management pentru alegerea alternativelor strategice (Fig. 1.2.).

Când completați matricea, trebuie să respectați următoarele recomandări:

1) Distribuiți în mod clar toți factorii. Atunci când împărțim factorii în interni și externi, este necesar să ne punem întrebarea dacă îl putem influența. Dacă putem, factorul este intern, dacă nu, este extern.

2) Factorul poate fi atât puterea, cât și slăbiciunea

3) Formularea din celule trebuie să aibă forma unui ordin: „implementare”, „dezvoltare” etc.

4) Numărul de factori pe blocuri nu contează. Este necesar să alegeți factorii care influențează cu adevărat.

Mediu intern Mediu extern	S- PUTERE S 1 ……… S 2 ………	W - DEBILITATE W 1 ………… .. W 2 ………….
О - OPORTUNITĂȚI EXTERNE О 1 …… О 2 ……	Câmp SO	WO câmp
T- AMENINȚĂRI EXTERNE T 1 …… T 2 ……	Câmpul ST	Câmp WT

Orez. 1.2. Matrice de selecție a alternativelor strategice

Metoda de cercetare a stării interne a organizației și a mediului competitiv este managementul Analiza STEP (fig. 1.3).

Orez. 1.3. Management STEP Matrix

Matricea ar trebui să reprezinte doar factorii care există de fapt în acest moment. Nu sunt permise propuneri anticipative. Deoarece factorii STEP sunt factori ai mediului extern, formularea lor ar trebui să fie astfel încât să fie clar că firma însăși nu poate influența acest factor. De regulă, blocul „T” are o complexitate crescută, trebuie să reflecte direcțiile avansate de dezvoltare a industriilor similare din lume.

1.4. Întrebări de control pe subiect

1. Definiția organizației.

2. Caracteristici generale organizații.

3. Principalele elemente ale mediului intern al organizației.

4. Factorii mediului extern al organizației

5. Calitățile unui manager modern.

Anterior Următor

Luați în considerare problema din toate părțile

Îmi place foarte mult acest sfat: înainte de a te certa cu șeful tău, încearcă să evaluezi situația din punctul său de vedere și din exterior. În ciuda faptului că atunci când luați în considerare situația ...

Liderii sunt buni în a construi relații cu oameni dificili

Oamenii care lucrează în partea de jos a organizației nu au de obicei capacitatea de a alege cu cine să lucreze. În consecință, uneori trebuie să lucreze cu oameni dificili. Spre deosebire de ei, oamenii ...

Conectați trecutul, prezentul și viitorul

Am observat că majoritatea oamenilor care creează planificare sunt aproape în totalitate axate pe viitor. La un nivel, acest lucru are sens. La urma urmei, planificarea prin însăși natura sa este orientată spre viitor. Dar...

Aflați ce vise și dorințe are fiecare angajat

Când echipezi oamenii, acțiunile tale se bazează fie pe nevoile tale, fie pe cele ale organizației. Îi înveți ce trebuie să știe pentru a face față ceea ce li se încredințează ...

Oferiți liderilor libertatea de a conduce pe alții

Dacă avem vreo incertitudine cu privire la modul în care se desfășoară procesul de dezvoltare a liderilor, de obicei nu are legătură cu pregătirea pentru conducere. Incertitudinea apare atunci când vine timpul să le oferim liderilor libertatea de a acționa ...

Dedică-te să construiești o echipă de lideri

Când mi-am început cariera de lider, am încercat să fac totul de unul singur. Până la vârsta de patruzeci de ani mi se părea că pot face față singur la toate. Dar apoi mi-am dat seama că ...

Liderii își asumă munca grea

Abilitatea de a face față sarcinilor dificile câștigă rapid respectul celorlalți. În Dezvoltarea liderului în interiorul vostru, subliniez că unul ...

Ești adesea trecut cu vederea atunci când te afli în mijlocul unei organizații?

Nu uitați, conducerea eficientă nu trece neobservată. Din când în când, când țin o prelegere despre leadership, în timpul unei pauze, unul dintre participanți vine la mine, mă privește admirativ ...

Dacă te străduiești să devii lider, va trebui să depășești tentația de a lupta pentru ideea ta, chiar dacă nu este cea mai bună idee. De ce? deoarece idei bune prea important pentru ...

Liderii buni din mijlocul unei organizații asigură un viitor bun

Nicio organizație nu poate crește și merge mai departe folosind ideile și metodele de ieri și, prin urmare, învechite. Succesul viitor necesită inovație și creștere. Și acest lucru, la rândul său, necesită ...

Valoarea conducerii

A deveni lider nu este ușor. Nu devin una peste noapte. Pentru a face acest lucru, trebuie să lucrați din greu și să aveți răbdare. Dar merită toate eforturile. Pentru toți anii de predare a artei conducerii ...

O atmosferă în care sunt dezvăluite talentele de conducere

Dacă te dedici dezvoltării și devenirii de lideri, atunci organizația ta va avea schimbări mari și foarte plăcute - la fel ca viața ta. Am descoperit că liderii, ...

Discernământ - pentru a înțelege esența a ceea ce se întâmplă

Președintele Statelor Unite, un preot în vârstă, un tânăr alpinist și cel mai deștept om din lume au zburat într-un avion privat. Dintr-o dată, un pilot a apărut din cabină și a strigat: - Avionul cade, salvează-te! Apoi...

Nu sunt gata de planificare

Îmi place benzi desenate ale regretatului Jeff McNally, caricaturist câștigător al Premiului Pulitzer și autor al benzii desenate Shoe. Din păcate, unii oameni nu sunt pregătiți emoțional, intelectual sau profesional ...

Totul sau nimic:

Dacă nu ajung în partea de sus a scării corporative, atunci nu ar trebui să încerc să devin lider. Care sunt șansele ca într-o zi să urci pe scara carierei până la vârful ...

Puneți interesele echipei dvs. înaintea propriului succes

Când miza este mare, membrii unei echipe puternice și de succes acordă prioritate succesului întregii echipe deasupra câștigului lor personal. Un exemplu convingător în acest sens îl constituie acțiunile a doi lideri proeminenți ai guvernului britanic - Winston Churchill și Clement ...

Evitați bârfele

Oamenii grozavi vorbesc despre idei oameni normali vorbesc despre ei înșiși și despre oamenii mici - despre ceilalți. Și anume, bârfa îi face pe oameni meschini. Nu este nimic pozitiv la bârfe. Umilesc și ...

Cum să fii real într-un mediu competitiv

Cea mai inutilă risipă de energie de conducere încearcă să-i facă pe ceilalți să se considere perfecti. Acest lucru se aplică atât directorilor executivi, cât și liderilor din mijlocul organizației. Oamenii sunt cei mai apropiați de perfecțiune ...

Respectă familia liderului

În general, sunt reticent să menționez familia când vorbesc despre cum să-i conduc pe ceilalți pe scara corporativă, dar cred că merită menționat. Dacă îi urmărești pe toți ...

Fiabilitate - vă puteți baza pe ea în situații grave

Una dintre legile mele preferate, una dintre cele 17 legi irefutabile ale muncii în echipă, este legea fiabilității: membrii echipei ar trebui să se poată baza reciproc în situații grave ...

Pregătiți oamenii pentru conducere

Un proces de îmbunătățire organizațională nu este complet fără dezvoltarea leadershipului inclusă. Cu cât oamenii tăi sunt mai bine la arta conducerii, cu atât impactul lor potențial asupra organizației este mai mare. Dar...

Liderii rămân obscuri

Apreciez importanța conducerii. Cred că acest lucru este evident pentru tipul al cărui motto este: Totul se reunește la conducere. Uneori sunt întrebat cum se potrivește ego-ul în ecuația conducerii. Mulți își doresc ...

Înlocuiți-vă liderul cu fiecare șansă pe care o aveți

Fiecare membru al organizației este reprezentantul său. La fel, toți angajații de la toate nivelurile reprezintă liderii pe care îi deservesc. În consecință, ei își pot asuma responsabilitatea și pot acționa ...

Liderii nu lasă individul să lase scopul în umbră

Când o ofertă vine de la cineva care nu-ți place sau îl respecti, care este prima ta reacție? Pun pariu că îl respingi imediat. Probabil ați auzit expresia Luați în considerare ...

Pregătește-te pentru conversații serioase

Nu există nicio îmbunătățire fără lecții grele. Aproape orice creștere se datorează reacțiilor pozitive la evenimente negative. Cu cât este mai dificilă situația cu care trebuie să ne confruntăm, cu atât eforturile mai persistente pe care trebuie să le depunem ...

Liderilor le place foarte mult să se implice activ în acțiuni.

Deoarece liderilor le place să influențeze cursul evenimentelor, ei încearcă întotdeauna să fie în mijlocul lucrurilor. Dar evenimentele au loc rareori în vârf, unde se iau decizii majore. Și toate acțiunile au loc în principal ...

Mitul locului de muncă:

Nu mă pot descurca dacă nu sunt într-o poziție de conducere. Dacă ar trebui să identific cea mai comună concepție greșită despre conducere, care este comună majorității oamenilor, a devenit ...

Personajul tău determină încrederea

Oamenii au încredere în tine? Angajații dvs. încep repede să creadă că sunteți motivat de preocuparea pentru interesul lor superior? Sau îți pun la îndoială intențiile și sunt suspicioși de motivele tale, ...

Planificarea cu succes la un nivel determină planificarea la următorul

Organizațiile în creștere caută întotdeauna oamenii potriviți să urce pe scara corporativă la nivelul următor și să conducă. Cum determină astfel de organizații dacă o anumită persoană are calificările necesare ...

Ajutați fiecare membru al echipei să se îmbunătățească individual

Cand Jack Welch a ocupat postul director executiv General Electric, el a concediat în mod deliberat 10% din partea inferioară a organizației în fiecare an forta de munca... Această politică a fost atacată de mai multe ori de ...

• Cum să te descurci cu dificultatea multor pălării

  Billy Hornsby, cofondator al ARC și director al Programului european de dezvoltare a conducerii EQUIP, consideră că a fi în mijlocul unei organizații este ca și cum ai fi copilul mijlociu dintr-o familie. Acești lideri trebuie să învețe să se înțeleagă cu toți cei din jur și să parcurgă toate etapele familiei - ...

• Adaptați-vă la punctele slabe ale unui lider

  Expertul în vânzări și scriitorul Les Giblin a spus: „Nu poți face o altă persoană să se simtă importantă în prezența ta dacă crezi în secret că nu are valoare. La fel, nu poți construi o relație bună cu șeful tău dacă îl disprețuiești mental pentru slăbiciunile sale. Deoarece există dezavantaje ...

• Extinde-ți cercul de întâlniri dincolo de punctele tale forte

  Chiar și în afara muncii, tindem să respectăm și să fim interesați de oamenii care au aceleași puncte forte ca noi. Stelele sportive comunică între ele. Actorii se căsătoresc și se căsătoresc cu actori. Antreprenorilor le place să împărtășească poveștile lor de viață cu alți antreprenori. Problema este că dacă comunici doar ...

• Cum reacționează oamenii la dificultăți de planificare

  Deci, apare o întrebare firească: cum vei răspunde la dificultatea de planificare? În ciuda faptului că îți place propria ta planificare mai mult decât a altcuiva, dar pentru a-ți putea realiza propriile vise, practic trebuie să înveți cum să realizezi visele altora. Oamenii răspund diferit la liderii care modelează planificarea și îi implică în ...

• Liderii recunosc greșeli, dar nu scuză niciodată

  Puteți trece de la eșec la succes; nu puteți trece de la scuze la succes. Și te vei bucura de un mare respect și încredere din partea conducătorului tău dacă îți recunoști greșelile și te abții să-ți pui scuze. Pot garanta acest lucru. Desigur, acest lucru nu înseamnă că nu trebuie să te străduiești să obții rezultate bune. Nivelul mediu al organizației ...

• Contribuția te face să ieși din mulțime

  Când te străduiești să le faci viața mai ușoară celorlalți, aceștia nu pot să nu observe. Chiar dacă cineva nu îi acordă nicio atenție, persoana pe care o ajutați va acorda cu siguranță atenție. Desigur, facilitarea nu trebuie să fie un eveniment unic. Nu poți beneficia de oameni ajutându-i o dată. Ar trebui să fie continuu ...

• Doi angajați discută despre președintele companiei. Unul dintre ei spune: - Știi, tipul acesta este pur și simplu imposibil să nu iubească. „Este sigur, dacă nu-l iubești, te va concedia”, răspunde al doilea. Liderii sunt obișnuiți ca angajații să se adapteze la acestea. Ești ca lider în mijlocul unei organizații ...

• Lasă-ți mândria și pretenția

  Uneori credem că, făcând impresie asupra altora, vom putea să-i influențăm. Vrem să fim eroi în ochii altora, ai idolilor lor. Acest lucru creează o anumită problemă, deoarece toți suntem oameni obișnuiți. Iar cei din jurul nostru ne percep așa cum suntem cu adevărat. Dacă ne propunem să îi impresionăm pe ceilalți, atunci ...

• Liderii din avangarda iau direcție

  Când am preluat o funcție de conducere, mi s-a părut că un lider poate controla multe aspecte ale organizației. Cu cât am guvernat mai mult, cu atât am realizat cât de puțin control este concentrat în mâinile liderului. (Singurii oameni care au control complet în viață sunt cei care nu controlează nimic. Ei sunt responsabili doar față de ei înșiși și mai mult ...

• Arată-ți atenția

  Când scoateți scrisori din cutia poștală acasă, sunt sigur că parcurgeți imediat toate plicurile. Ce cauti? Desigur, căutați un plic semnat manual, deoarece indică faptul că există o scrisoare personală în interiorul unei persoane pe care o cunoașteți bine. Fiecare dintre noi are nevoie de ...

• Să știi când să te miști, să știi când să faci un pas înapoi

  Cel care se strânge în timpul secerișului este un fiu înțelept, dar cel care doarme în timpul secerișului este un fiu dizolvat. Proverbe 10: 5 În februarie 2005, am venit la Kiev pentru a găzdui un seminar de conducere acolo, pentru a participa la o biserică europeană importantă, pentru a vorbi acolo și pentru a lansa mandatul EQUIP al milioanelor de lideri. Unu ...

• Găsiți o modalitate de a ameliora stresul

  Nu veți scăpa niciodată complet de stresul tensiunii, așa că trebuie să găsiți o modalitate de ao ușura. Rod Loy, manager o companie mareîn Little Rock, Arkansas, își amintește că, când era lider în mijlocul organizației, a completat un dosar numit Cum nu mă voi comporta niciodată față de ...

• Treci direct la subiect

  Victor Hugo a spus: Viața este atât de scurtă și o facem și mai scurtă pierzându-ne timpul. Nu am întâlnit încă un lider care nu ar vrea să ajungă mai rapid la inima problemei, ocolind raționamentul general. De ce? Pentru că astfel de oameni vor să vadă rezultate. Motto-ul lor este - Nu te gândi ...

• Oamenii care se află în mijlocul legăturii

  Pe de altă parte, liderii din mijlocul unei organizații tind să facă față provocării de a avea o mulțime de pălării zilnic. Li se cere să îndeplinească sarcini și să aibă cunoștințe care depășesc limitele lor. experienta personala... Adesea trebuie să se ocupe de priorități multiple, în continuă schimbare, adesea cu termene limitate și resurse limitate. Prietenul meu…

• Liderii puternici își împuternicesc echipa

  Wayne Schmidt spune: Nici o competență personală nu înlocuiește nesiguranța personală. Destul de bine. Liderii slabi încearcă întotdeauna să meargă mai întâi. Sunt absorbiți în ei înșiși. Și o astfel de obsesie față de ei înșiși îi face să se înconjoare de oameni nu prea de încredere. Pe de altă parte, liderii puternici se concentrează pe cei cu care lucrează și se îmbolnăvesc ...

Anterior Următor

21.02.2016 0:23 Consultant Zhemchugov Mihail, dr.

Să observăm mai întâi că împărțirea în scopuri externe și interne este destul de arbitrară. Practic, se presupune că obiectivele interne sunt obiectivele dezvoltării întreprinderii, obiectivele externe sunt dezvoltarea mediului extern. Mai mult, dezvoltarea întreprinderii și dezvoltarea mediului extern se bazează pe un schimb reciproc benefic de resurse. În acest caz, unul și același obiectiv este, pe de o parte, intern, iar pe de altă parte - extern, și mai departe vom vorbi despre ele condiționat. Obiectivele externe ale întreprinderii sunt în principal un mijloc de a-și atinge obiectivele interne. Obiectivele interne sunt în multe feluri un mijloc de realizare a obiectivelor externe. Și este imposibil să încercați să atingeți orice scop intern fără a atinge unul extern și invers.

Ierarhia obiectivelor întreprinderii (arborele obiectivelor) este obiectivul principal al obiectivelor întreprinderii și ale celor private, a căror realizare, în combinație, duce la realizarea obiectivului principal al întreprinderii. În același timp, atingerea obiectivelor private este un mijloc de atingere a obiectivului principal și, atunci când se creează un arbore al obiectivelor, se pot forma atât obiective „externe”, cât și „interne”.

Punctul de plecare al ierarhiei obiectivelor (atât „interne”, cât și „externe”) este obiectivul principal al întreprinderii. Acesta este obiectivul stabilit de proprietar pentru compania sa. Un astfel de obiectiv principal poate fi, de exemplu, profitul, valoarea de piață a întreprinderii (obiective „interne”), conducerea în industria lor (obiectiv „extern”).

Să presupunem că obiectivul principal este profitul maxim realizabil. Pentru a-l atinge, este necesar: să se obțină vânzările maxime realizabile ale produselor companiei (obiectivul „extern”) și să se minimizeze costurile producției sale (menținând în același timp calitatea) - producție eficientă (obiectiv „intern”).

Pentru a obține venitul maxim realizabil, este necesar ca proprietățile consumatorilor produselor fabricate să respecte cerințele consumatorului (obiectiv extern). Și aici este nevoie de un optim între calitatea și prețul produselor (în funcție de prețul de cost). Obiectivele private stabilite pe baza veniturilor maxime realizabile sunt, de exemplu, studiul nevoilor consumatorilor, studiul mediului concurențial, formarea de noi nevoi ale consumatorilor (obiective „externe”), modernizarea produselor și crearea de Produse noi(obiective „interne”).

Obiectivele pentru o producție eficientă sunt eliberarea produselor dintr-o anumită nomenclatură în volume date și o calitate dată, introducerea de noi tehnologii moderne, re-echiparea producției etc. (obiective „interne”), precum și găsirea și obținerea de componente și materiale de înaltă calitate și ieftine, finanțe etc. (obiective „externe”).

Fiecare dintre obiectivele de mai sus este, de asemenea, descompus în obiective private și așa mai departe până la obiectivele operaționale finale indivizibile.

Astfel, există o singură ierarhie a obiectivelor întreprinderii, în care există atât obiective „externe”, cât și obiective „interne”.