Strip pravila ponašanja u uredu. Bonton usluge: što je dopušteno, a što nije. Pažljivo se odnosite prema svojoj uredskoj opremi

Ta pravila ponašanja nisu napisana u ugovor o radu, o njima se na razgovoru ne govori, čak i izbijeljeni kolege šute iz pristojnosti. Zato vam netko mora otvoriti oči.

1. Perite posuđe nakon večere. Operite odmah. Bolje je kutiju za ručak potpuno baciti nego ostaviti prljavu u sudoperi.
2. Ne skidaj cipele. Promijenite cipele na mjestima koja su za to namijenjena. Pa, ili barem dovoljno daleko od tuđih stolova. A noge možete staviti na stol samo ako ste zadnji otišli, a pored vas nema nikoga.
3. Ponovno pokrenite računalo prije pokretanja u IT odjel.

giphy.com

1. Ne dirajte tuđi jogurt. I tuđa jabuka. Također je potrebno dopuštenje za uzimanje kolačića.
2. Ujutro šef treba reći "Zdravo", a ne "Super, čovječe!", Osim ako, naravno, sam šef to ne kaže.
3. Ako ste vi i vaš kolega u sljedećoj kabini u ormaru i završili ste rano, ne morate čekati da on završi kako bi se zajedno vratili u ured.
4. Kad su u kutiji s dopisnicama ostala samo tri pakiranja, nemojte sve uzeti za sebe, bolje je dva staviti na stolove kolega. Malo brige u uredu.
5. Nema ribe u mikrovalnoj pećnici. Ako ne možete zamisliti kako bez ribe za ručak, umak je bolje zagrijati i preliti hranom, pa ćete postići željenu temperaturu. Ali u mikrovalnoj ne bi trebalo biti ribe!

giphy.com

1. Radni stol trebao bi izgledati poput urednog, pokošenog travnjaka, a ne kao neprohodna šikara.
2. Otišli smo do hladnjaka, napunili čašu i otišli od hladnjaka. Ne morate stajati ispred njega i komunicirati s kolegama. Ako zaista želite razgovarati, učinite barem nekoliko koraka u stranu i raskrstite drugima put do vode.
3. Nemojte podrigivati ​​za stolom, osim ako svi kolege ne nose slušalice.
4. Potpišite kutije za ručak i jednokratne kutije s hranom. Ne mora nužno imati svoje ime, možete koristiti i nadimak. Na primjer, "Kralj, samo kralj." Ovo se definitivno neće izbaciti.
5. Pozdravite sve, čak i ako radite u različitim dijelovima ureda i nemate pojma kako se zovu.

Trener upravljanja vremenom i voditelj odjela za internet velikog medijskog holdinga Ramis Yaparov čitateljima stranice govori o pravilima ponašanja u uredu.

1. Izgled na radnom mjestu

Svaka tvrtka ima svoja pravila. U jednom se pridržavaju strogog pravila odijevanja, u drugom nose uniformu, a u trećem zaposlenicima daju potpunu slobodu izbora.

No urednost i osjećaj za mjeru trebali bi biti prisutni u svemu - u odjeći, obući, pa čak i kosi. Uvijek morate izgledati prezentabilno i istodobno demokratski. Ne pretjerujte sa smjelim bojama, dodacima, kozmetikom i parfemom. Usput, ne možete se šminkati, a kamoli bojati nokte na radnom mjestu. Ako idete na spoj navečer, posjetite žensku sobu i tamo počistite.

2. Pozdrav od kolega

Prilikom ulaska u ured pozdravite sve koji su na radnom mjestu. Navečer se oprostite i poželite kolegama puno sreće. Ne zaboravite na dobrodošlicu i istinski osmijeh. Prilikom susreta u hodniku, ovisno o stupnju bliskosti vašeg odnosa, možete se lagano zagrliti, raspitati se o svom zdravlju i samo pitati o svojim planovima za večer. Ponekad je dovoljno samo klimanje glavom ili osmijeh.

3. Fotografija obitelji na radnoj površini

Zašto ne, jako je slatko i domaće. Vrijedno je ukrasiti vlastito radno mjesto onim stvarima koje volite i koje stvaraju ugodnu atmosferu. To mogu biti suveniri s odmora, fotografije s obitelji i prijateljima, omiljene drangulije ili bilo što drugo. Glavna stvar je da se osjećate ugodno.

4. O grickalicama u uredu

Sve je o korporativna kultura, pitanje lojalnosti. Ako je to norma u vašem timu, zašto ne? Druga stvar je da još uvijek nema potrebe jesti za stolom, jer ovo nije slučaj dobra poduzeća postoje kuhinje. No, sasvim je moguće piti čaj ili kavu bez zaustavljanja s posla.

5. "Vi" i "Vi": kako se pravilno obratiti kolegama i upravi

Prigovor na "vi" trebao bi biti potpuno isključen u razgovoru s ljudima višeg ranga. Održavajte lanac zapovijedanja, ovo je važno. No, kako se obratiti kolegama koji su vam statusno jednaki? Sve ovisi o okruženju u kojem radite, o tome kako je to prihvaćeno u vašoj tvrtki. U svakom slučaju, uvijek možete pitati kako je prikladnije kontaktirati ovog ili onog zaposlenika.

6. Razgovori na mobitelu

Komunicirajte dalje mobitel na radnom mjestu je samo na kućištu. Jedva čekate da s djecom razgovarate o novoj haljini ili s djecom o meniju za večer? Idite u šetnju do najbliže trgovine ili jednostavno izađite u hodnik. No, može li pozive pratiti najnoviji hit Calvina Harrisa ili trebate uključiti način vibracije na telefonu? Sve ovisi o tome što je uobičajeno u vašem timu.

7. Možete li se opametiti u uredu?

Ne biste trebali sjediti i gledati se u ogledalo umjesto radnog monitora, ne možete slikati ni usne, nokte i druge dijelove tijela, jer to možete učiniti kod kuće. Ili, ako vam predstoji spoj, otiđite na toalet, ali nemojte blistati pred sretnim kolegama.

8. Osobni život i ured

Postoji izreka: "Dobra osoba nije profesija." Ne biste smjeli žuriti da budete prijatelji sa svim svojim kolegama i dajte sve od sebe da udovoljite i udovoljite svima. Ne treba odmah

Pravila timskog rada jedna su od najvažnijih komponenti svake institucije. Osoba koja želi postići međusobno razumijevanje s kolegama i napredovati na ljestvici karijere mora se strogo pridržavati takvih pravila. Mnoge tvrtke već propisuju svoje ponašanje i fizičke zahtjeve za svoje zaposlenike. Stoga, prilikom prijave za posao, trebali biste unaprijed saznati za njih.

Što je?

Etiketa u Rusiji počela se strože uređivati ​​i posvuda uvoditi pod Petrom I. Početkom 18. stoljeća kod nas su se počela usvajati pravila ponašanja sa Zapada. Dugo vrijeme bila je potraga za kompromisom i uvođenje pravila primjerenih mentalitetu naših sugrađana. Vremenom se bonton počeo dijeliti na sekularni, vojni, vjerski i službeni.

Etiketa usluge su pravila ponašanja u timu koja se izražavaju u ispunjavanju određenih zahtjeva profesionalne komunikacije u određenoj organizaciji. Ovo je najčešća definicija ili koncept poslovnog bontona.

Pogledi

Postoji nekoliko vrsta poslovnog bontona.

• Moraju se pažljivo poštivati ​​pravila ponašanja s klijentima. Ne biste trebali pomno gledati sugovornika niti ga gledati u oči - to može zbuniti osobu. Tijekom pregovora ili važnog sastanka ne možete razgovarati telefonom. Cipele i općeniti izgled trebaju biti uredni i privlačni.
• U stoljeću informacijske tehnologije važno je poštivati ​​pravila elektroničke komunikacije. To može biti komunikacija na e-mail, koristeći razne elektroničke usluge ili komunicirajući putem različitih aplikacija na telefonu. Važno je ispuniti sva polja u e-poruci. Posebno je važno pravilno popuniti polje pod naslovom "Predmet". Uvijek potpisujte svoja pisma. Morate se pristojno obratiti ljudima i ne zaboravite na riječi pozdrava. Prilikom pisanja e-pošte dopuštena je upotreba smajlića.

Prilikom pisanja e-pošte dopuštena je uporaba smajlića.

• Uredski bonton Telefonski pozivi je drugo važan aspekt pravila ponašanja na poslu. Tijekom razgovora važno je pratiti svoj ton i intonaciju u glasu. Važno je pozdraviti drugu osobu i ne zaboravite se predstaviti. Morate navesti ne samo svoje ime i poziciju, već i tvrtku u ime koje je ovaj poziv upućen. Prije početka razgovora vrijedi saznati je li sugovornik trenutno u mogućnosti za dijalog. Bolje je prijeći na stvar i izgovoriti temu razgovora. Tijekom razgovora je neprihvatljivo jesti ili piti. Korištenje spikerfona dopušteno je samo uz dopuštenje sugovornika. Na kraju razgovora obavezno se oprostite.
• Radni bonton vođe jednako važno za muškarca i ženu. Kompetentno upravljanje je nemoguće bez definiranja vrste upravljanja, raspoloženja tima i njihovog odnosa prema podređenima. Morate pokušati imati prostor bez sukoba u uredu.
• Posjeta višem rukovodstvu ili značajnih gostiju provodi se prema posebnom protokolu. Ovo ponašanje protokola je jasno regulirano. Sadrži sve valjane etički standardi, vrijeme i susret s gostima.

Što uključuje?

Pravila ponašanja u timu trebala bi biti ista za sve. Svaki zaposlenik mora poštivati ​​svog šefa i ne smije biti neprijateljski raspoložen prema njemu. Zaposlenik mora njegovati pozitivnu timsku atmosferu. U procesu odnosa među kolegama mogu se pojaviti kontroverzne situacije - vrijedi ih izbjegavati ili pokušati izgladiti oštre kutove.

Svaka momčad ima svoja pravila. Mogu se fiksirati u korporativnom kodu, ili mogu biti prešutni. Neke institucije zabranjuju odnošenje dokumenata kući ili korištenje prijenosnih uređaja za pohranu. Neizgovorena pravila mogu uključivati ​​obavezno prisustvo korporativnim događanjima i simbolične poklone kolegama za blagdane. Važno je paziti na svoj govor i ne raspravljati o drugima. Vrijedno je pažljivo odabrati teme za razgovor i ne pričati previše o sebi - to je već estetska strana u odgoju i ponašanju svake pojedine osobe.

Reguliraju se pravila odnosa između glave i podređenog akutnog. Nemoguće je previše blisko komunicirati s vođom i svim osobama višeg ranga ili ići na "ti".

U novom timu morate naučiti osnovna pravila ponašanja - možda postoje značajke odnosa između zaposlenika i menadžera. Kad imate posla s kolegama, morate biti taktični. Važno je biti svjestan prisutnosti pravila odijevanja u tvrtki. Ako je potrebno napustiti radno mjesto, vrijedi doznati kako se to formalizira: je li dovoljno usmeno razgovarati s upraviteljem ili je potrebno napisati pisanu izjavu.

Odjeća za ured igra važnu ulogu u poslovnom bontonu. Kada odabirete odjeću za posao, morate se pridržavati nekoliko pravila:

• ne nosite domaću pleteninu;
• žene moraju nositi hulahopke ili čarape čak i u vruće ljetne dane;
• djevojke trebaju voditi računa o dužini suknji i boji odjeće;
• haljine u uredu dopušteno je nositi samo najstrože stilove.

Zamjenske cipele su potrebne u uredu. Ruke uvijek trebaju biti prekrivene. Svakodnevno se morate presvući. Ako muškarac ili žena nose odijelo, tada je važna dnevna promjena košulje.

Žene bi trebale izbjegavati obilje nakita. Prednost treba dati jednoj stvari, ali od plemenitih metala. Nemojte nositi nakit preko trikotaže i vunenih predmeta. Neprihvatljivo je nositi vjerske simbole za pokazivanje. A jedan od vrhunaca je parfem. Poželjno je njezino potpuno odsustvo po danu, pogotovo ako je u uredu nekoliko ljudi: miris toaletne vode drugima može biti neugodan, a kod nekih čak i izazvati napade alergijske reakcije.

Strogo poštivanje pravila odijevanja provodi se uglavnom u velike tvrtke... U nekim ustanovama zabranjene su samo traperice. Postoje ustanove u kojima ne postoji pravila odijevanja kao takva. Ali to ne znači da ne biste trebali slijediti osnovna pravila u odabiru odjeće.

Funkcije zaposlenika su jasno opisane u opis posla svaki određeni zaposlenik. Određuje način rada, prava i obveze osoblja. Bitna je organizacija rada na radnom mjestu.

Važni aspekti

Ulazeći u ured, najprije morate pozdraviti. To se odnosi na komunikaciju s ljudima višeg ranga. Svaki zaposlenik trebao bi poznavati osnove planiranja radnog vremena i znati distribuirati svoje radno vrijeme i zadaci ispravno. Važno je pridržavati se pravila odijevanja. Radno mjesto personifikacija je samog zaposlenika poduzeća, koji će sve reći o svom vlasniku, pa ga uvijek mora održavati čistim i urednim.

Važno je poštivati ​​sve dokumentarne zahtjeve: ispravno ispunite službeni obrazac organizacije, pridržavajte se korporativnog fonta i razmaka. Strukturirani i kompetentni govor zaposlenika osnova je za njegov daljnji rad rast u karijeri... S mogućnošću lijepog govora u budućnosti, lako ćete prenijeti svoje misli na papir u obliku poslovnih pisama.

Važno je moći prihvatiti tuđe mišljenje. O radnim se informacijama ne smije razgovarati izvan ureda. To se može olakšati posebnim nalogom uprave o neotkrivanju informacija.

Na radnom mjestu treba raditi, a ne se prepuštati besposlici. Osoba koja dobro radi i donosi prihod svojoj instituciji vrlo brzo raste na ljestvici karijere.

Veliki je uspjeh da osoba može čuti druge ljude. U poslu je jako važna kvaliteta... Ukratko, ova vještina pomaže u pravom trenutku dati isplativu ponudu i značajno uštedjeti novac.

Kada radite s delegacijom partnera iz druge zemlje, vrijedi se sjetiti bontona ove nacionalnosti. Važno je naučiti umijeće pregovaranja. Prvo morate privući pozornost sugovornika, a zatim ga dovesti do određenog rezultata.

Primjedbe podređenom trebaju se dati privatno. No, u tom trenutku treba ostaviti javne komentare, ako zaposlenik prvi put nije razumio. Podređeni je dužan slijediti naredbe neposrednog nadzornika, ali ima pravo izraziti svoje stajalište.

Osobni odnosi zaposlenika, romantika i mržnja uvelike ometaju radni proces - potrebno je nastojati održati skladnu atmosferu u timu. Važno je dobro paziti na svoje geste i riječi. Vrijedno je napomenuti da je rukovanje jedini valjani taktilni kontakt.

Važno je naučiti kontrolirati svoje geste i mimiku jer će reći više o vama nego bilo koja riječ.

Selo se nastavlja. Tijekom pet dana govorimo o pristojnim ljudima, užasnim navikama građana i pravilima ponašanja na različitim mjestima. U ovom članku donosimo popis preporuka o ponašanju na ulici i u javnim prostorima.

1. Vodite računa o uredskoj opremi,čak i ako zdušno mrziš svaku sekundu koju provedeš na poslu

2. Promijenite cipele sa sobom i presvući se u njega ako je vani prljavo

3. Ako radite u openspace -u, ne razgovarajte telefonom s mamom, tjelohraniteljem, supružnikom ili kućnim ljubimcem na radnom mjestu

4. Nemojte jesti za stolom hranu jakog mirisa poput pržene piletine ili tajlandskih rezanci.

5. Pokušajte ne pokazivati ​​svoje kolege fotografije s odmora i razgovarajte o njima samo ako pitaju

6. Ne psujte naglas,čak i ako je vaš šef vrhovni seronja na planetu

7. Ako vam je stalno hladno ili, naprotiv, osjećate se vruće, pokušajte sami riješiti ovaj problem, bez uključivanja kolega u ovaj postupak

8. Bolje je ne nositi cipele sa štiklama, ako ćete puno šetati po uredu

9. Ne idite na predah za dim više od dvadeset minuta

10. Ne zaboravite telefon na radnoj površini sa uključenim zvukom, odlazak
vlastitim poslom

11. Pozdravite sve koje sretnete
u hodniku

12. Ne rješavajte stvari s kolegama pred svima

13. Nemojte koristiti parfeme u openpaceu

14. Ne dijelite s kolegama detalje vašeg osobnog života. Za to postoje prijatelji

ilustracije: Maša Šišova

Za pravilno ponašanje u uredu potrebno je prije svega poznavanje etičkih standarda. Za komunikaciju bez sukoba, ovo potreban uvjet... Etička strana vrlo je važna za svaku osobu i uključuje mnoge čimbenike. U komunikaciji s kolegama mora postojati takt.

Što je uredski bonton?

Etiketa službe je dio opće etikete koja je odgovorna za oblik odnosa među ljudima tijekom radna aktivnost... Određuje oblik u kojem se odvija komunikacija između članova tima u odnosu jedni na druge i na šefa, u odnosu na klijente organizacije. To se odnosi na izravnu komunikaciju, dopisivanje, telefonske razgovore.

Specifičnost koja razlikuje Poslovni bonton od općenitog, ne dolazi do izražaja dob ili spol, već položaj koji određuje redoslijed i oblik komunikacije.

To se uglavnom tiče uredsko osoblje, takozvani radnici "bijelog ovratnika", komunalne djelatnosti, uslužne djelatnosti i slično. Iako se formalno odnosi na sve sfere rada, malo je vjerojatno da će biti moguće promatrati njegovo poštivanje u agroindustrijskoj ili metalurškoj industriji. Dogodilo se da ljudi koji rade u fizički teškim i opasnim uvjetima, dolaze u bliže odnose i često komuniciraju izvan strogih konvencija.

Funkcije

U funkcionalnom smislu, etiketa usluge slijedi ciljeve kao što su:

1. Određivanje modela ponašanja zaposlenika na razini jednog zaposlenika i organizacije u cjelini - osobnog i korporacijskog bontona.
2. Omogućuje odnose prema zapovjednom lancu.
3. Sprječava konfliktne situacije i poboljšava psihološku udobnost u timu.

Te su funkcije utjelovljene u takvim specifičnim oblicima:

• intrakolektivni odnosi zaposlenika različitog spola;
• vodstvo najvišeg menadžmenta nad nižim;
• zapošljavanje novog osoblja i njihovo integriranje u tim;
• rješavanje kontroverznih i konfliktnih situacija;
• otpuštanje zaposlenika;
• definiranje stila za poslovna korespondencija i drugi.

Osnovna pravila

Značajke odnosa

Odnosi u timu mogu se svrstati u sljedeće kategorije.

Voditelj i podređeni

Za učinkovit rad bilo koji broj ljudi koji se bave jednim poslom, glavna stvar je vješto vodstvo. Nije ni čudo što kažu: "Bolje je stado ovnova pod nadzorom lava nego stado lavova pod nadzorom ovna." Stoga je pozitivan primjer uprave posebno važan. Upravljanje timom može se podijeliti u tri dijela:

1. Tip kontrole.
2. Izgrađeni model ponašanja među podređenima.
3. Osobno ponašanje vođe u timu.

Vrijedi napomenuti da postoje dva glavna obrazovna modela:

1. Učini isto što i ja.
2. Ne radi kako ja, već kako kažem (moje je iskustvo bilo neuspješno, ali savjetujem ti da to učiniš bolje).

Drugi je model teško percipirati. Nije važno koje se tehnike upravljanja ljudskim resursima koriste, ako je loš primjer jasno postavljen, to će većini biti vodič za djelovanje. Stoga je treća točka - "Osobno ponašanje vođe" - kritičan trenutak.

Da biste stvorili plodno tlo za rad povjerenog tima, trebali biste učiniti sljedeće:

• Držite se umjerene udaljenosti od podređenih. Ne biste trebali započeti osobne, prijateljske odnose, osobito aferu, ali također je neispravno postati nadzornik. Nešto između toga bit će najbolja opcija.
• Pružite informacije o hitnim planovima u izmjerenom volumenu i obliku. Nema potrebe voditi tim naslijepo, ali također nije vrijedno otkrivati ​​sve karte. Utvrdite što od glasova mogu koristiti podređeni, odsjecite sve nepotrebno.
• Slaviti dobre ideje zaposlenici ne samo financijski, već i usmeno. S jedne strane, ovo je dodatni poticaj uglednoj osobi, njezino priznanje: prvaci se teže bore za nove medalje. S druge strane, poticaj za ostale zaposlenike jest guranje: nitko ne želi biti zadnji, najgori ili beskoristan. Ali nemojte stavljati sva jaja u jednu košaru.
• Komentari bi trebali sadržavati informacije koje će pomoći podređenom da shvati pogrešku i kako je ispraviti. Suzdržite se od emocionalnih napada i pretjeranih kritika, poniženi zaposlenik više nije saveznik.

• Ako netko od podređenih ne odgovori pozitivno na pogreške primijećene u njegovom radu, stalni mali komentari neće pomoći, već samo izazivaju iritaciju. Vrijedno je razmisliti o promjeni pristupa, možda se informacije o subjektu nisu ispravno percipirale.
• Uspostavite jasna pravila ponašanja za podređene i podršku uspostavljeni red... Ne možete biti odgovorni za prekršaj koji nije najavljen, čak i ako je opravdan.
• Pratite organizaciju radnog prostora za tim, po potrebi prilagodite. Podređeni ne smiju jedni drugima sjediti na glavi - to pridonosi raspadanju discipline i stvaranju raznih neradnih trenutaka. Raspored namještaja u uredu vođe trebao bi podsvjesno nagovijestiti da je osoba koja je ušla podređena, ali da ne pritisnete ili ugnjetate, ne biste trebali graditi prijestolje i stepenice.
• Utvrdite u kojem obliku podređeni mogu izraziti neslaganje. Prvo, stvaranje oreola nepogrešivosti vodstva je anti-motivacija, niti jedan rob u duši nikada nije volio svog faraona. Drugo, apsolutno svaka osoba može postati izvor vrijedne ideje ili dodatak postojećoj.

Budite načelni, ali ne dogmatski. Ne postoje naredbe koje odražavaju sve moguće stjecaje različitih čimbenika. Tretirajte podređene posebno, a ne kao tiskarski stroj na papir.

U novom timu

Kad stigne novi zaposlenik, tim sa svojim okruženjem već je formiran. Doda se homogena masa nova stvar... S jedne strane, pitanje je kako će se došljak ponašati ako se lokalna atmosfera pokaže neprikladnom. U tom se slučaju ili prilagodi ili odbije, postane izopćenik. S druge strane, ovo je također teška situacija za momčad. Novi zaposlenik percipirana sa strepnjom i nepovjerenjem.

Budući da nije dio lokalne hijerarhije, provocira novi poredak, na koji će posebno negativno reagirati vlasnici mjesta na suncu. Stoga je pri pridruživanju novom timu važno sljedeće:

• Ponašajte se odmjereno, ne agresivno, ne pokušavajte pomicati planine. Pretjerana aktivnost i asertivnost koja se očituje u vezi sa željom da se pokaže, potkrijepljena vanjskim samopouzdanjem, bilo prirodnim ili hinjenim, stvorit će dojam napadača koji im hoda iznad glave i otuđuje tim.
• Izgled igra važnu ulogu, vrijedi dati prednost neprkosnom konzervativnom stilu, koji će u kombinaciji s poštivanjem lokalnih oldtajmera osigurati normalan prijem.
• Dajte prednost razmišljanju nad mentorstvom. Bez obzira na razinu profesionalnih vještina, oni ne odlaze u tuđi samostan s vlastitom poveljom. Prije sugestije zanimljive ideje, s poštovanjem se upuštajte u lokalne običaje. Bez njihovog razumijevanja, bilo koja predložena inovacija neće uzeti u obzir lokalne specifičnosti, što znači da neće pronaći odgovor.
• Bolje je voditi razgovore o neutralnim temama, na primjer o radnim pitanjima. Tražite mišljenja novih kolega, postavljajte pitanja i tražite savjet. Ali činite to umjereno, inače ćete izgledati kao laik. Na ovaj način priznajete profesionalizam svojih kolega i iskazujete im poštovanje.

• Kada tražite savjet, pažljivo slušajte, inače ćete steći dojam da se to čini zbog izgleda, hvala na pruženoj pomoći.
• Ne izražavajte negativna mišljenja o kolegama, ako pronađete bilo kakvu manu, priđite osobi koja je to napravila osobno i pitajte u upitnom obliku je li to zaista potrebno. Ironija i sarkazam su neprihvatljivi.
• U slučaju sukoba u nastajanju, pokušajte okrenuti razgovor u drugom smjeru, čak i ako se pokazalo da ste bili u pravu. Pojašnjenje odnosa neće pomoći u rješavanju problema, ali će pogoršati odnos na novom mjestu. Nakon što sukob izblijedi, moći će se vratiti na sporno pitanje u blagom obliku.
• Sudjelujte u životu ekipe nakon posla, nazočite svečanom korporativni događaji, zajednička putovanja.

• U razgovorima ne biste trebali doticati temu osobnosti ovog ili onog zaposlenika: njegova dob, nacionalnost i tako dalje.
• Pokažite poštovanje prema nadređenima, ali nemojte ići do točke neskladnosti.
• Ako postoji intrakolektivni sukob, nemojte zauzimati stranu. Na taj se način jedna od strana neće pretvoriti u neprijatelje, a uz to će neutralnost donijeti više koristi i poštovanja s obje strane.
• Ne biste se trebali usredotočiti na vlastitu visoku razinu znanja, to će ionako postati zamjetno. Skromnost nadoknađuje nadmoć u očima kolega, a šefovi će već procijeniti razinu prema rezultatima radne aktivnosti.

Tako se mogu razlikovati sljedeće kvalitete, naglasak na kojima će pomoći pri prilagodbi na novo mjesto:

• skromnost;
• poštenje;
• uljudnost;
• pristojnost;
• takt.

Glavne pogreške u ovom slučaju bit će:

• pritužbe šefovima, otkazi zaposlenika;
• vrijeđanje sitnica, na primjer, za šalu;
• izolacija;
• osvetoljubivost;
• bučno, prkosno ponašanje;
• flert;
• hvaleći se, servilnost;
• pretjerano zanimanje za osobni život kolega;
• fokusiranje na nečiju nesposobnost;
• hvalisanje utjecajnim vezama u organizaciji;
• negativne izjave o bivšoj momčadi.

Između podređenih

Taj se odnos prvenstveno temelji na načelu jednakosti. Sukladno tome, komunikacija bi se trebala odvijati na sljedeći način:

• Budući da nisu međusobno podređeni, za razgovore je bolje odabrati neutralni ton i prijateljski izraz lica s prevlašću u sadržaju dijaloga korisna informacija, izbjegavajte razgovarati o bilo čemu. Broj ljudi koji žele piti iz čistog bunara s godinama se ne smanjuje.
• Bolje je obratiti se kolegama na "ti", zadovoljni su stavom poštovanja i daljnjim odnosima. Cijena ovog proizvoda je 0 i stvara probleme samo ljudima s precijenjenim ili bolnim samopoštovanjem i onima u čije obrazovanje nitko nije bio uključen.
• Većinu svog vremena posvetite svojim neposrednim dužnostima, također vrijedi pomoći kolegama na njihov zahtjev, ali ne pretvarajući se u vučnog konja, na kojemu će biti ispušteni svi nezgodni zadaci.

Svatko radi svoj kruh, ali nije pametno napustiti one koji posrne.