Etica în afaceri și responsabilitatea socială. Codurile de conduită

Este ușor să trimiți munca ta bună la baza de cunoștințe. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Etica în afaceri este un set de reguli care se bazează pe valorile umane tradiționale. Influența culturii unei țări asupra eticii și etichetei în afaceri. Responsabilitatea socială a afacerilor. Tratamentul etic al personalului, partenerilor, acționarilor și investitorilor.

prezentare, adaugat 21.10.2016


Etica în afaceri și management. Niveluri ierarhice ale eticii în afaceri. Scopul eticii în afaceri și structura acesteia. Responsabilitate în sistemul de management. Rolul responsabilitatii in procesul de management. Gestionarea eticii companiei și a responsabilității sociale.

lucrare de curs, adăugată 28.01.2010


Formarea științei „Etica în afaceri” și dezvoltarea acesteia în condiții moderne. Etica economică - concept, istorie. Etica managerială ca psihologie a afacerilor. Eticheta de afaceri. Etica comportamentului: delicatețe, tact, acuratețe, obligație. Comunicare.

rezumat, adăugat 30.10.2007


Relația dintre etică și economie. Influența religiei, moralității, culturii asupra comportamentului economic uman. Etica în afaceri ca domeniu aplicat al cunoașterii. Direcții etice: utilitarism, etica deontică (etica datoriei) și etica justiției.

test, adaugat 02/07/2007


Istoria apariției principiilor etice ale afacerilor. Legătura directă a eticii cu practica de viață. Dezvoltare standarde etice afaceri în Rusia. Concepte generale caritate. Orientări morale în organizarea activităților caritabile.

test, adaugat 26.05.2009


Etica: concept, conținut, structură. Categorii și concepte de bază de etică și etică profesională. Etică asistență socială: relația dintre cunoștințele teoretice și cele aplicate. Cerințe profesionale și etice pentru certificatul profesional de asistent social.

test, adaugat 25.10.2015


Revizuirea principiilor de bază cultura corporativăși stilul (principiile și normele muncii de birou) al companiei. Caracteristicile responsabilitatii juridice si sociale a organizatiei. Definirea abilităților de ascultare pentru o comunicare de succes în afaceri.

test, adaugat 26.02.2010

Baza eticii moderne în afaceri este contractul social și responsabilitatea socială om de afaceri, precum și întreaga corporație către societate. În același timp, un contract social este un acord informal între o companie și mediul ei extern privind standardele morale și etice comune de comportament. O componentă obligatorie a eticii în afaceri este responsabilitatea socială, ceea ce înseamnă maximizarea utilizării avantajelor sale și minimizarea proceselor negative de afaceri care afectează atât participanții pe piață, cât și societatea în ansamblu(neprovocarea daunelor și daunelor societății, statului, economiei, mediului și altor domenii ale vieții umane).

Pentru mulți oameni, conceptele de „afacere” și „etică” nu sunt ușor de reconciliat. După cum a spus un jurnalist american, „afacerile și etica sunt o contradicție evidentă, la fel de absurdă ca un creveți uriaș”. Majoritatea directorilor cred că companiile nu ar trebui să urmeze deloc etica în afaceri, așa că de ce să vă faceți prea multe griji pentru responsabilitatea socială, moralitate și mediu. Dacă societatea vrea ca companiile să scoată toate acestea în prim-plan, atunci managerii companiilor trebuie să reconsidere întregul sistem de management și reglementare. În urmă cu treizeci de ani, Milton Friedman, un proeminent economist american, spunea: „Există o singură responsabilitate socială a afacerilor – să-și folosească resursele și să se angajeze în activități care vizează creșterea profitului”.

Este destul de dificil pentru companii să combine principiile etice și nevoia obiectivă de a reproduce profituri. Există întotdeauna o dilemă când banii și moralitatea se ciocnesc și intră în conflict, ce decizie ar trebui să ia compania.

În istoria modernizării societăților umane, apariția unor sisteme de piață mai complexe a fost adesea însoțită de critici dure din perspective etice și sociale. Într-o lume care devine din ce în ce mai lipsită de chip și caracterizată de indirecte de anvergură interacțiunea socială, relațiile sociale sunt din ce în ce mai construite pe baza formală, contractuală și evaluată în termeni monetari bază.

Dezvoltare istorică societățile industriale multă vreme s-au desfășurat în cadrul unor sisteme normative relativ ferm stabilite. ÎN societatea modernă se manifesta pluralismul normativ si ideologic, care apare uneori sub forma permisivitatii si iresponsabilitatii.

Primele încercări de introducere a principiilor etice au fost făcute la mijlocul anilor '80 în SUA. În 1985, General Dynamics a creat un complex de etică corporativă, deoarece era supus controlului pentru manipularea prețurilor. Sub presiunea Departamentului Apărării, s-a organizat un grup de inițiativă, care includea aproximativ 60 de companii, care a inițiat crearea unui program de acorduri etice. În 1991, judecătorilor americani li s-a dat puterea de a reduce amenzile în cazurile care implică companii care promovează comportamentul etic. Acum există o mare industrie etică în America. Aceasta include organizarea de consultări și conferințe, publicarea de reviste și stabilirea unui premiu pentru conștiința corporativă. Firmele de audit oferă să efectueze un „audit” al aspectului etic al activității unei companii. În etica afacerilor s-au dovedit a fi solicitate multe principii filozofice și culturale care, explorând moralitatea la nivelul cunoașterii umane, explică natura virtuților care stau la baza eticii. Uneori, filozofii moderni acționează ca experți și sfătuiesc în probleme de moralitate și etică, cu toate acestea, multe probleme devin cele mai presante din poziția de responsabilitate socială.

Probleme precum încrederea și relațiile umane devin dificil de rezolvat atunci când o afacere invadează intimitatea angajaților săi. Un exemplu este concedierea angajaților, salariile acestea sunt probleme conflictuale în orice întreprindere, adesea considerate neetic;

Revoluție în domeniu tehnologii de comunicare, la rândul său a creat multe dileme. De îndată ce oricare tehnologie nouă, întreprinderile se confruntă imediat cu problema aspectului etic al utilizării acestuia. De exemplu, companiile se confruntă cu probleme de protecție a informațiilor și confidențialitate intimitate clientii lor. În prezent, întreprinderile știu aproape totul despre gusturile clienților lor, dar acest lucru ridică întrebarea dacă cunoștințele de acest fel sunt etice sau neetice.

Globalizarea a adus în atenție dezbaterea despre etica corporativă. Atunci când o companie operează în străinătate, se confruntă cu probleme etice și morale complet noi. Cea mai mare problemă o reprezintă discrepanțele în standardele etice diferite țări. Multe companii s-au confruntat pentru prima dată cu dilema morală a globalizării când au fost forțate să decidă dacă să îndeplinească standardele locale dacă erau semnificativ mai mici decât cele din țările lor de origine. Această dezbatere a ajuns în atenția publicului în urma dezastrului de la Bhopal din 1984, când o explozie la uzina Union Carbide din India a ucis 8.000 de oameni. În urma a numeroase discuții, au fost adoptate standarde globale de siguranță, sănătate și mediu, care au devenit ulterior standarde internaționale în domeniul sănătății și conduitei etice a personalului.

O altă problemă presantă în etica afacerilor ca responsabilitate socială este corupția și mita. Acest fenomen este condamnat nu doar pentru că promovează concurența neloială, ci și pentru că societatea, atunci când dă mită, acționează doar în propriul interes și nu ține cont de opinia societății. Cu toate acestea, mita este adesea ascunsă. Organizațiile sunt obligate să respecte regulile țării în care își desfășoară activitatea, iar uneori este necesar să acorde „sprijin” populației locale etc. Condițiile multor licitații conțin cerințe pentru anumite garanții și obligații sociale pe care compania trebuie să le asume în schimbul dreptului de a dezvolta zăcăminte sau de a realiza vreun proiect.

De ce mita a devenit problema numărul unu pentru etica în afaceri? În primul rând, datorită creșterii volumelor "" comertului internationalși nevoia companiilor de a opera la nivel global. În ultimii douăzeci de ani, cifra de afaceri a comerțului global a crescut de 10 ori, iar volumul investițiilor a crescut de 20 de ori. Companiile mari sunt nevoite să se adapteze la diferite regimuri vamale, legi și tradiții. Întreprinderile mici și mijlocii se luptă și ele pentru locul lor pe piață. În sfârșit, concurență dură și grad înalt reglementarea afacerilor duce la faptul că începerea unei noi afaceri „conform legii” este prea costisitoare, este mai bine să faceți un ocol. Potrivit Băncii Mondiale, în țările dezvoltate ajung mită 20-30 % sumele contractelor încheiate. În ţările în curs de dezvoltare, în special în America Latină şi Asia de Sud-Est ele reprezintă 5-30% din total finante publice. În al doilea rând, legislația adoptată pentru combaterea mita este rareori aplicată din cauza ineficienței sale. Deci, în 1977, Statele Unite au adoptat S.U.A. Legea privind practicile străine de corupție (FCPA – Foreign Corrupt Practices Act). Această lege pedepsește companiile americane dacă plătesc mită în străinătate, direct sau prin intermediari. Anterior, companiile trebuiau să raporteze doar că dau mită și nu erau supuse pedepsei penale. Totuși, legea nu funcționa din cauza vagului formulării sale și a complexității procedurilor formale: este dificil să se dovedească atât faptul de a da o mită. mită în străinătate și cuantumul acesteia, dar, din păcate, acele companii care respectă voluntar litera legii suferă pierderi Un studiu din 1993 a 336 de companii exportatoare din SUA a constatat că două treimi dintre firmele de pe listă au pierdut unele poziții pe piețele externe. concurenții din alte țări au plătit mită.

Corupția și mita sunt rampante afaceri rusești atât pe plan internațional cât și pe plan național. Potrivit datelor neoficiale publicate în mass-media rusă, cea mai mare parte a tranzacțiilor cu ţări străine efectuate prin „buzunarul” funcționarilor diferitelor ministere și departamente.

Problema relației dintre etica în afaceri și guvernare este direct legată de corupție și mită. Pe piața internă, companiile își apără interesele în conformitate cu standardele etice, care, însă, nu sunt întotdeauna corecte din punct de vedere al moralității publice. Vorbim de lobby și sponsorizare politică desfășurate de camerele de comerț și industrie și diverse asociații de afaceri. Esența activității unor astfel de organizații este lobby-ul legal. Asociația articulează interesele membrilor săi și, pe baza faptului că aceștia sunt contribuabili și angajatori importanți, insistă ca guvernul să le îndeplinească dorințele. De regulă, companiile din afara unor astfel de asociații nu pot influența procesul legislativ. Sponsorizarea politică este legată de finanțarea partidelor în alegeri. Majoritatea țărilor occidentale permit fie donații anonime, fie contribuții mari unice din partea companiilor la fondurile partidelor. În țara noastră, campaniile electorale indică într-o serie de cazuri luare de mită, spălare de bani și alte acte nepotrivite ale unor oficiali de rang înalt.

Sunt multe probleme la nivel legislativ. Acest lucru este mai ales adevărat scena modernă dezvoltarea economiei și a legislației. Începutul redistribuirii pe scară largă a proprietății în Rusia este asociat cu privatizarea din anii 1990, nu este nevoie să descriem faptele de comportament neetic al multor lideri care preiau controlul producție profitabilă, cu toate acestea, procesul nu s-a oprit aici. Un deceniu mai târziu, redistribuirea proprietății continuă; marile companii se prăbușesc ca urmare a consolidării anumite grupuri interese, ceea ce este contrar eticii în afaceri și legii - sunt încălcate interesele micilor acționari, ducând în mod deliberat la falimentul unei întreprinderi de importanță națională cu unicul scop de redistribuire a proprietății.

Aspect important Studiul și aplicarea eticii în afaceri reprezintă evaluarea comportamentului companiei din punctul de vedere al intereselor societății. Aici, cercetătorii pleacă de la responsabilitatea socială pe care o poartă companiile față de societate (în sens restrâns: cât de utile sunt societății atunci când lucrează în propriile interese). Sunt angajatori, ceea ce înseamnă că creează locuri de muncă. În plus, aceștia influențează piața de consum și sunt clienți ai sistemului de pregătire a personalului calificat. Bugetele firme mari comparabil cu bugetele statelor mici, prin urmare aspectul social al eticii în afaceri este asociat cu responsabilitatea pentru acțiunile managerilor în decizii politica sociala nu numai întreprinderi, ci și regiuni întregi. Vorbim despre influența piețelor muncii. Concedierii în companiile mari pot arunca pe piață mii de șomeri. Profitând de acest lucru, companiile mari, de exemplu, JSC Rudgormash (Voronezh), solicită sprijinul statului sub formă de ordine guvernamentale sau asistență financiară. Un astfel de „șantaj” al statului este considerat mai acceptabil decât disponibilizările în masă. Companiile profită de faptul că politicienilor și oficialităților le este frică de tulburări sociale și, de asemenea, au nevoie de sprijinul companiei în alegeri și atunci când implementează proiecte de anvergură. De asemenea, companiile ajută politicienii și economia încercând să susțină forța de muncă națională. De exemplu, industria construcțiilor din Rusia permite utilizarea forței de muncă străine, dar legea recent adoptată privind emigranții va reduce fluxul de muncă străină. forta de muncași va oferi constructorilor ruși locuri de muncă.

Etica în afaceri a companiilor trebuie să fie în mod necesar în concordanță cu responsabilitatea economică. De exemplu, „exodul creierelor” de la întreprinderile autohtone din străinătate a provocat daune enorme economiei ruse. Comunitatea de afaceri este neutră față de astfel de tranzacții. Acest lucru nu poate fi aprobat, „dar este și imposibil de condamnat, pentru că morala publică anterioară nu afectează în niciun fel această problemă, iar doctrina liberală pare să implice posibilitatea unui astfel de „flux”. Acest exemplu arată că etica, precum moralitatea, fixează doar realitatea, dar nu afectează afacerile.

Introducere

Tema mea munca de testare: „Responsabilitatea socială și etica în afaceri: formare, dezvoltare, aplicare practică».

Etica în afaceri ca domeniu aplicat de cunoaștere a apărut în Statele Unite și Europa de Vest în anii 1970 ai secolului XX. Cu toate acestea, aspectele morale ale afacerilor i-au atras pe cercetători deja în anii '60. Comunitatea științifică și lumea afacerilor au ajuns la concluzia că este necesară creșterea „conștiinței etice” a profesioniștilor din afaceri în tranzacțiile lor de afaceri, precum și a „responsabilității corporațiilor față de societate”. O atenție deosebită a fost acordată creșterii incidenței corupției, atât în ​​rândul birocrației guvernamentale, cât și în rândul persoane responsabile diverse corporații. Celebrul „Watergate”, în care au fost implicați cei mai de seamă reprezentanți ai administrației președintelui R. Nixon, a jucat un anumit rol în dezvoltarea eticii în afaceri ca disciplină științifică. La începutul anilor 1980, majoritatea școlilor de afaceri din Statele Unite, precum și unele universități, au inclus etica în afaceri în programe de instruire. În prezent, sunt incluse cursuri de etică în afaceri curriculum unele universități din Rusia.

Există două puncte de vedere principale asupra relației dintre principiile etice universale și etica în afaceri: 1) regulile moralității obișnuite nu se aplică afacerilor sau se aplică într-o măsură mai mică; 2) etica în afaceri se bazează pe standarde etice universale universale (fii sincer, nu face rău, ține-ți cuvântul etc.), care sunt specificate ținând cont de rolul social specific al afacerilor în societate. Teoretic, al doilea punct de vedere este considerat mai corect.

Problemele relației dintre etică și economie au început recent să fie discutate activ în țara noastră.

Scopul testului este de a lua în considerare aspectele de responsabilitate socială și etica în afaceri.

Obiective: 1) formarea, dezvoltarea responsabilitatii sociale,

aplicare practică.

2) formarea eticii în afaceri, dezvoltare, practică

aplicarea.

Întrebarea nr. 1. Responsabilitatea socială și etica în afaceri: formare, dezvoltare, aplicare practică

Politica socială este unul dintre cele mai importante domenii reglementare guvernamentală economie. Este o parte organică a politicii interne a statului, menită să asigure bunăstarea și dezvoltarea cuprinzătoare a cetățenilor săi și a societății în ansamblu. Semnificația politicii sociale este determinată de influența acesteia asupra proceselor de reproducere a forței de muncă, creșterea productivității muncii, a nivelului de educație și de calificare. resurselor de muncă, la nivelul dezvoltării științifice și tehnologice forte productive, asupra vieţii culturale şi spirituale a societăţii. Politica socială care vizează îmbunătățirea condițiilor de muncă și de viață, dezvoltarea educației fizice și sportului, reduce morbiditatea și, prin urmare, are un impact tangibil asupra reducerii pierderilor economice în producție. Ca urmare a dezvoltării unor astfel de sisteme în sfera socială ca catering, învăţământul preşcolar, eliberează din sferă o parte din populație gospodărie, ocuparea forței de muncă crește în producția socială. Știința și sprijinul științific care determină viitorul dezvoltarea economicățările fac, de asemenea, parte din sfera socială, iar dezvoltarea și eficiența lor sunt reglementate în cadrul politicii sociale. Sfera socială nu numai că reglementează procesele de angajare a populației, dar este și un loc direct de aplicare a forței de muncă și asigură muncă pentru milioane de oameni din țară.

Principalele obiective ale politicii sociale sunt:

1. Armonizarea relaţiilor sociale, coordonarea intereselor şi nevoilor grupuri separate populaţie cu interese pe termen lung ale societăţii, stabilizarea sistemului socio-politic.

2. Crearea condițiilor care să asigure bunăstarea materială a cetățenilor, crearea de stimulente economice pentru participarea la producția socială, asigurarea egalității de șanse sociale pentru atingerea unui nivel normal de viață.

3. Prevedere protecţie socială toți cetățenii și drepturile lor socio-economice de bază garantate de stat, inclusiv sprijin pentru grupurile vulnerabile și cu venituri mici ale populației.

4. Asigurarea angajării raționale în societate.

5. reducerea nivelului de criminalizare în societate.

6. Dezvoltarea sectoarelor complexului social, precum educația, sănătatea, știința, cultura, locuința și serviciile comunale etc.

7. Asigurarea securității mediului înconjurător a țării.

Responsabilitatea socială a afacerilor este desfășurarea afacerilor conform normelor și legilor adoptate în țara în care se află. Aceasta este crearea de locuri de muncă. Aceasta este caritatea și crearea de diverse fonduri pentru a ajuta diferitele pături sociale ale societății. Acest lucru este pentru a asigura protecția mediului producției sale și mult mai mult sprijin statutul social in tara.

Afacerile preiau funcțiile statului și asta se numește responsabilitate socială. Acest lucru se datorează în primul rând lipsei adecvate politici publiceîn domeniul responsabilităţii sociale a afacerilor. Statul însuși nu poate determina modelul relațiilor cu afacerile.

Există două puncte de vedere asupra modului în care organizațiile ar trebui să se comporte în raport cu acestea mediul social a fi considerat responsabil din punct de vedere social. Potrivit unuia dintre ei, o organizație este responsabilă social atunci când maximizează profiturile fără a încălca legile și reglementările guvernamentale. Din aceste poziții, organizația ar trebui să urmărească doar scopuri economice. Un alt punct de vedere este că o organizație, pe lângă responsabilitățile sale economice, are responsabilitatea de a lua în considerare aspectele umane și sociale ale impactului activităților sale de afaceri asupra lucrătorilor, consumatorilor și comunităților locale în care își desfășoară activitatea și să aducă o contribuție pozitivă. la solutie. probleme socialeîn general.

Conceptul de responsabilitate socială este că o organizație realizează functie economica producerea produselor și serviciilor necesare unei societăți de piață liberă, oferind în același timp locuri de muncă cetățenilor și maximizând profiturile și recompensele pentru acționari. Conform acestui punct de vedere, organizațiile au responsabilități față de societatea în care își desfășoară activitatea, dincolo de asigurarea eficienței, angajării, profitului și respectării legii. Prin urmare, organizațiile ar trebui să își direcționeze unele dintre resursele și eforturile prin canalele sociale. Responsabilitatea socială, spre deosebire de responsabilitatea legală, implică un anumit nivel de răspuns voluntar la problemele sociale din partea organizației.

Dezbaterile despre rolul afacerilor în societate au dat naștere la argumente pro și contra responsabilității sociale.

Perspective favorabile pe termen lung pentru afaceri. Acțiunile sociale ale întreprinderilor care îmbunătățesc comunitatea locală sau elimină necesitatea unei reglementări guvernamentale pot fi în interesul întreprinderilor din cauza beneficiilor oferite de participarea comunității. Într-o societate mai prosperă din punct de vedere social, condițiile sunt mai favorabile activităților de afaceri. În plus, chiar dacă costurile pe termen scurt ale acțiunii sociale sunt mari, pe termen lung acestea pot stimula profituri prin crearea unei imagini mai atractive a afacerii în rândul consumatorilor, furnizorilor și comunității locale.

Nevoile și așteptările în schimbare ale publicului larg. Așteptările sociale în jurul afacerilor s-au schimbat radical din anii 1960. Pentru a reduce decalajul dintre noile așteptări și răspunsul efectiv al întreprinderilor, implicarea acestora în rezolvarea problemelor sociale devine atât așteptată, cât și necesară.

Disponibilitatea resurselor pentru a ajuta la rezolvarea problemelor sociale. Întrucât afacerile au semnificative umane și resurse financiare, ar trebui să transfere o parte din ele către nevoile sociale.

Obligația morală de a se comporta responsabil din punct de vedere social. O întreprindere este un membru al societății, așa că și standardele morale trebuie să-i guverneze comportamentul. O întreprindere, ca și membrii individuali ai societății, trebuie să acționeze într-o manieră responsabilă din punct de vedere social și să contribuie la întărirea fundamentelor morale ale societății. Mai mult, deoarece legile nu pot acoperi toate situațiile, întreprinderile trebuie să se angajeze într-un comportament responsabil pentru a menține o societate bazată pe ordine și lege.

Încălcarea principiului maximizării profitului. Dirijarea unei părți din resurse către nevoile sociale reduce influența principiului maximizării profitului. Întreprinderea se comportă în cel mai responsabil din punct de vedere social, concentrându-se doar pe interesele economice și lăsând problemele sociale agențiilor și serviciilor guvernamentale, instituțiilor caritabile și organizațiilor educaționale.

Cheltuieli de implicare socială. Fondurile alocate pentru nevoi sociale sunt costuri pentru întreprindere. În cele din urmă, aceste costuri sunt transferate consumatorilor sub formă de prețuri mai mari. Mai mult, firmele care concurează în piețele internaționale cu firme din alte țări care nu suportă costurile sociale, se află într-un dezavantaj competitiv. Ca urmare, vânzările lor pe piețele internaționale scad, ceea ce duce la o deteriorare a balanței de plăți din SUA comerţ exterior.

Nivel insuficient de raportare către publicul larg. Pentru că managerii nu sunt aleși, ei nu sunt responsabili în fața publicului larg. Sistemul de piață controlează bine indicatori economiciîntreprinderi și rău – implicarea lor socială. Până când societatea nu elaborează o procedură prin care întreprinderile să îi raporteze direct, acestea din urmă nu vor participa la acțiuni sociale pentru care nu se consideră responsabile.

La intrarea în sfera afacerilor, fiecare organizație dobândește un anumit statut juridic, definindu-se atat tipul de activitate cat si responsabilitatea legala pentru progresul si rezultatele acestei activitati. Responsabilitatea juridică se referă la respectarea reglementărilor guvernamentale care stabilesc ce poate și ce nu poate face o organizație.

Dar, funcționând în societate, organizația este forțată să răspundă altor factori ai mediului extern, implementând în consecință schimbări în interiorul ei. O manifestare a acestei reacții este responsabilitatea socială. Spre deosebire de responsabilitatea legală, responsabilitatea socială presupune un anumit nivel de răspuns voluntar la problemele sociale ale societății și ale membrilor săi din partea organizației. Acest răspuns are de-a face cu ceea ce se află în afara sau peste cerințele statutare sau de reglementare. În fig. 5.4 arată ierarhia responsabilității sociale a organizației în funcție de gradul de voluntariat al acțiunilor sale.

Orez. 5.5. Ierarhia responsabilitatii sociale

Legea stabilește un anumit nivel de responsabilitate socială pentru afaceri, care este obligatoriu: salariul minim pentru lucrătorii angajați, controlul poluării mediului, interzicerea discriminării sub orice formă etc. Prima etapă a ierarhiei responsabilității sociale presupune nu numai respectarea normelor legale, ci și recunoașterea de către organizarea a așteptărilor existente ale societății. A doua etapă implică un nivel semnificativ mai ridicat de responsabilitate socială, deoarece include anticiparea noului cerințe socialeînainte de a găsi o formă clară de exprimare în gândirea publică. Al treilea nivel al ierarhiei responsabilității sociale prevede că organizația sau conducerea acesteia preia conducerea în crearea de noi forme de activitate pentru afaceri și pentru a răspunde nevoilor sociale ale societății. În sensul general, responsabilitatea socială este activitatea responsabilă a organizațiilor în fața societății, contribuind la îmbunătățirea managementului proceselor sociale în realitate. grupuri sociale sau straturi ale societăţii. În prezent, există două puncte de vedere asupra modului în care organizațiile ar trebui să se comporte în raport cu mediul lor social pentru a fi considerate responsabile din punct de vedere social.

Potrivit unuia dintre ei, o organizație este responsabilă social atunci când maximizează profiturile în timp ce se află în limitele limitate din punct de vedere legal. Procedând astfel, organizația îndeplinește funcția economică de a produce bunuri și servicii necesare societății, oferind în același timp locuri de muncă cetățenilor.

Dintr-un alt punct de vedere, o organizație, pe lângă responsabilitățile sale economice și juridice, este obligată să ia în considerare aspectele umane și sociale ale impactului activităților sale de afaceri asupra angajaților, consumatorilor, structurilor publice locale și, de asemenea, să facă un anumit contribuţie pozitivă la rezolvarea problemelor sociale în general.

Diferența dintre aceste puncte de vedere a dat naștere a numeroase argumente pro și împotriva responsabilității sociale în afaceri (Tabelul 5.2).

Tabelul 5.2

Lista de argumente pro și contra responsabilitatea socială

în afaceri

Argumente pentru responsabilitatea socială	Argumente împotriva răspunderii sociale
1. Perspective favorabile pe termen lung pentru afaceri (stimularea profiturilor ca urmare a creării unei imagini atractive a întreprinderii în rândul consumatorilor)	1. Încălcarea principiului maximizării profitului din cauza deturnării unei părți din resurse pentru nevoi sociale
2. Nevoile și așteptările în schimbare ale publicului larg (rezultate dintr-o reducere a decalajului dintre noile așteptări din societate și răspunsul efectiv al întreprinderii)	2. Cheltuielile pentru incluziunea socială cresc costurile afacerii și în cele din urmă contribuie la creșterea prețurilor.
3. Disponibilitatea resurselor pentru a ajuta la rezolvarea problemelor sociale	3. Nivel insuficient de raportare către publicul larg (în cadrul unui sistem de piață, performanța economică a întreprinderilor este bine controlată, dar implicarea lor socială este slab controlată)
4. Obligația morală de a se comporta responsabil din punct de vedere social (întreprinderea este membru al societății și trebuie să contribuie la întărirea fundamentelor sale morale)	4. Lipsa capacității personalului de afaceri de a rezolva problemele sociale (spre deosebire de specialiștii care lucrează în domeniul relevant institutii guvernamentaleși organizații caritabile).

În ciuda persuasivității și validității ambelor poziții, se observă o preponderență clară în favoarea conceptului de responsabilitate socială. Urmărirea principiilor responsabilității sociale în afaceri aduce rezultate tangibile organizațiilor. Acestea conduc la îmbunătățirea condițiilor sociale de muncă și de viață pentru lucrători, întărirea relațiilor cu publicul larg, inclusiv clienții acestora, consumatorii, partenerii de afaceri și, în cele din urmă, - susținând stabilitatea socială în societate în ansamblu, care este o condiție importantă pentru implementarea efectivă. de afaceri. Formele de manifestare a responsabilităţii sociale de către antreprenori sunt foarte diverse. Istoria antreprenoriatului în Rus' arată că responsabilitatea socială s-a manifestat mai ales sub forma patronajului, filantropiei și organizării unor societăți și instituții caritabile, pe care antreprenorii le priveau ca îndeplinind o sarcină, un fel de misiune încredințată de Dumnezeu sau de soartă. Responsabilitatea socială a antreprenorilor moderni are o gamă mai largă și include responsabilitatea față de angajat, mediu, consumator și societate în ansamblu.

Responsabilitatea față de angajat este aceea după încheiere contract de munca(contract, acord), antreprenorul este obligat să asigure condițiile și siguranța muncii, plata acestuia nu este mai mică decât nivelul minim stabilit, precum și alte garanții sociale, inclusiv asigurări sociale și medicale și asigurări sociale în conformitate cu legislația în vigoare. În cazul pierderii capacității de muncă, întreprinzătorul asigură victimei despăgubiri pentru cheltuieli în cazurile și în modul prevăzut de lege. Responsabilitatea socială în muncă include nediscriminarea pe baza etniei, rasei, sexului, vârstei, religiei, dizabilității sau altor caracteristici. Diferențele în munca prestată și, în consecință, în plata acesteia, pot fi determinate doar de calificările, educația și pregătirea profesională a angajatului.

Un antreprenor este obligat să nu provoace daune mediului. Responsabilitățile sale includ realizarea măsurilor de protecție a mediului, inclusiv reabilitarea terenurilor și refacerea pădurilor după folosirea acestora. Finanțarea acestor activități se realizează pe cheltuiala întreprinderii. De asemenea, este responsabil pentru utilizarea rațională a tuturor resurse naturaleși rambursează costurile pentru protecția și restaurarea acestora. Pentru pagubele și pierderile produse, întreprinzătorul poartă răspunderea proprietății și alte obligații stabilite de lege.

Prin susținerea și finanțarea programelor de asistență medicală, antreprenorii contribuie la implementarea măsurilor naționale de îmbunătățire a stării de sănătate a populației. Printre alte forme de manifestare a responsabilităţii sociale în domeniul ocrotirii sănătăţii, sunt foarte frecvente: achiziţionarea de medicamente şi echipamente complexe de diagnosticare pentru instituţiile medicale; construirea de complexe medicale si sanitare; sponsorizarea tratamentului în străinătate, formarea și îmbunătățirea personalului medical în institutii de invatamantţări foarte dezvoltate etc.

Complexitatea tehnologiilor moderne de producție necesită pregătirea unei game largi de personal care nu numai că are abilități profesionale, ci și care știu să lucreze cu tehnologia informatică, sisteme informatice etc. Educația este unul dintre cele mai fertile domenii de aplicare a capacităților antreprenorilor în materie de responsabilitate socială, întrucât atât societatea în ansamblu, cât și antreprenoriatul beneficiază de aceasta, fiind consumator de forță de muncă înalt calificată. Acțiuni active publicul încurajează oamenii de afaceri să trateze consumatorii mai responsabil. În țările civilizate cu economii de piață, consumatorii au dreptul la siguranță atunci când folosesc bunurile și serviciile oferite. În acest scop, aproape peste tot au fost create organizații și comitete speciale pentru protecția drepturilor consumatorilor. În unele țări, în special în Statele Unite, întreprinderile au propriile departamente de afaceri pentru consumatori pentru a gestiona reclamațiile consumatorilor.

În funcţiile de guvernare şi organizatii publice Protecția consumatorilor include stabilirea standardelor de calitate a produselor și monitorizarea conformității acestora de către întreprinderi. Publicitatea evenimentelor în desfășurare duce la o ridicare a imaginii unor antreprenori și la pierderea parțială sau totală a reputației firmelor fără scrupule. O modalitate de a asigura siguranța consumatorilor este includerea pe etichetă a informațiilor despre riscurile asociate cu utilizarea a acestui produs. Dacă pericolul este suficient de mare, atunci o astfel de avertizare este prevăzută de lege, ca, de exemplu, în cazul produselor din tutun. Antreprenorii sunt responsabili nu numai pentru siguranța mărfurilor, ci și pentru acuratețea informațiilor și conformitatea acestora cu caracteristicile reale ale produselor și serviciilor furnizate. Consumatorii au dreptul de a cunoaște în ce constă un produs și cum să-l folosească, prețul, detaliile oricărui contract de vânzare etc.

Pe baza acestui fapt, drepturile consumatorilor constă și în faptul că aceștia pot prezenta cereri la care firmele sunt obligate să răspundă dacă nu doresc să-și piardă reputația. Majoritatea întreprinderilor din țările foarte dezvoltate din punct de vedere economic folosesc pe scară largă feedback cu consumatorii, ceea ce îi ajută să corecteze greșelile din trecut și să ia decizii cu privire la noile produse și servicii pe baza informațiilor primite de la consumatori.

Responsabilitatea socială a întreprinderilor farmaceutice include o serie de aspecte, printre care:

· menținerea unui nivel adecvat de sănătate a populației țării cu furnizare adecvată de medicamente;

· respectarea reglementărilor de stat care reglementează responsabilitatea profesională a farmaciștilor și farmaciștilor;

· dezvoltarea bazei de producţie a industriei farmaceutice;

· dezvoltarea tehnologiilor ecologice pentru producerea medicamentelor;

· extensie cercetarea stiintificaîn scopul creării de medicamente domestice;

· atragerea investiţiilor străine şi a acestora utilizare eficientă in vederea dezvoltarii zonelor de productie si vanzare in domeniul farmaciei;

· furnizarea cetățenilor Ucrainei de medicamente și produse medicale în conformitate cu indicațiile medicale și la cel mai accesibil preț;

· furnizarea gratuită și preferențială de medicamente pentru anumite categorii de ambulatori;

refacerea habitatului plante sălbatice enumerate în Cartea Roșie;

· asigurarea eficacității terapeutice a medicamentelor pe baza unor studii biofarmaceutice, toxicologice și clinice;

· asigurarea calității medicamentelor în conformitate cu cerințele standardelor sociale privind autenticitatea, puritatea și conținutul cantitativ. Alături de responsabilitatea socială, o cerință la fel de importantă pentru un antreprenor este respectarea standardelor etice în afaceri. Cuvântul „etică” provine din grecescul „ethos”, care înseamnă „caracter”, „obicei”, „dispoziție”.

Etica în afaceri ca unul dintre tipurile de etica profesională este un sistem de norme de comportament în domeniul antreprenoriatului. Aderarea la etica în afaceri este cea care o face cea mai eficientă și mai profitabilă. Într-un mediu de piață, comportamentul etic al unei companii este unul dintre cei mai puternici factori în modelarea imaginii sale pozitive, care, la rândul său, duce la succesul comercial.

Etica în afaceri include o serie de aspecte. Acestea sunt relații între companii și stat, între producători și consumatori, comercianți și clienți, parteneri de afaceri, concurenți, precum și între angajații din cadrul companiei în sine.

Orice activitate umană, inclusiv antreprenoriatul, are criterii și cadre etice și legale. Legile elaborate de stat permit societății să-și pună în aplicare voința, care se aplică și parametrilor morali ai afacerilor. Cu toate acestea, pur și simplu respectând legile, nu este întotdeauna posibil să se respecte simultan toate standardele etice acceptate în societate.

Presa străină sau publicațiile speciale de afaceri oferă în mod regulat exemple de antreprenoriat lipsit de etică a unor firme și companii specifice, ale căror activități, deși nu încalcă legile, sunt totuși calificate drept lipsite de etică, deoarece sunt în conflict cu morala și standardele morale a acestei societati.

Cel mai adesea, problemele etice apar în activitate antreprenorialăîn relaţiile cu consumatorii, concurenţii, partenerii.

Latura etică a relației dintre un antreprenor și consumatori constă în adecvarea mesajelor publicitare, ambalajelor, etichetelor, mărcilor comerciale și prețurilor la adevăratele caracteristici ale bunurilor și serviciilor.

În acest sens, antreprenorii trebuie, în primul rând, să respecte cerințele de publicitate (deschidere) a informațiilor referitoare la activitățile lor. Ei sunt obligați să-și publice acte constitutive, adresa, numele companiei dvs., marcă comercială(nume de marcă, marcă comercială și publicitate pentru produse). În acest fel, consumatorii și alți participanți la piață învață „cine” este „cine” de pe piața produsului. În plus, acest lucru reduce riscul de a cumpăra un produs anonim de o calitate îndoielnică.

Absența unor astfel de informații, precum și o contradicție între obiectul de activitate și documentele publicate, sunt considerate motive suficiente pentru declararea unei entități economice incompetente. Există reguli stricte în ceea ce privește concurența între antreprenori. Politica de concurență este una dintre principalele condiții pentru etica în afaceri. Scopul său principal este de a asigura condiții egale de concurență care să nu permită metode de concurență de calitate scăzută. Acestea includ: spionajul industrial, mita și ademenirea angajaților unei companii concurente, negocieri false în vederea obținerii de informații secrete etc.

Standardele etice în relațiile concurențiale interzic abuzul de poziție dominantă pe piață și încheierea de acorduri care vizează stabilirea preţurile de monopol, introducerea prețurilor de dumping, împărțirea piețelor și discriminarea concurenților.

Există multe criterii etice pentru antreprenoriatul civilizat, dar onestitatea și decența ocupă un loc aparte relații de afaceri. Relațiile de piață se bazează pe încredere între parteneri, pretenții sporite față de sine și de ceilalți și simțul datoriei. Pentru un antreprenor, cuvântul lui este legea. În SUA și Japonia, tranzacțiile de milioane de dolari se încheie prin telefon și nimeni nu se îndoiește de fiabilitatea lor. Cel mai important criteriu de evaluare a eticii în afaceri este dorința reciprocă a partenerilor de a continua contactele.

Străduindu-se pentru afacere de succesîncurajează organizațiile să ia diferite măsuri pentru a îmbunătăți comportamentul etic al angajaților și al conducerii. Aceste măsuri includ: dezvoltarea standardelor etice, crearea comitetelor de etică, efectuarea de audituri sociale și instruire în comportamentul etic.

Entitățile comerciale, cu asistența organizațiilor interesate, pot elabora reguli de etică profesională în competiție pentru domeniile relevante de activitate economică, precum și pentru anumite domenii ale economiei. Regulile de etică profesională în competiție sunt în concordanță cu Comitetul Antimonopol al Ucrainei. Regulile de etică profesională în competiție pot fi utilizate la încheierea contractelor, elaborarea documentelor constitutive și a altor documente ale entităților comerciale. Standardele etice descriu sistemul de valori comune și regulile etice la care o organizație se așteaptă să le respecte angajații săi. Standardele etice reflectă obiectivele organizației și contribuie la crearea unei atmosfere etice normale atât în ​​cadrul organizației, cât și în relație cu mediul extern. Multe firme și companii combină standardele dezvoltate în coduri de etică pentru angajații lor. Procedând astfel, ei presupun că standardele etice înalte vor asigura profituri mari pentru afaceri; Tratamentul onest și corect al angajaților, furnizorilor, clienților, partenerilor duce la operațiuni mai stabile, pe termen lung și mai profitabile.

Pe de altă parte, sunt considerate norme etice interzise următoarele: mită, extorcare, cadouri părţile interesate, fraudă, folosirea informațiilor obținute într-o conversație confidențială, acțiuni ilegale în interesul companiei etc. O mare importanță pentru menținerea unei atmosfere etice în echipă o acordă analizei conflictelor apărute ca urmare a încălcărilor eticii și soluționării. dintre care necesită respectarea standardelor etice. Cel mai adesea, aceasta se referă la probleme de protecționism, discriminare, favoritism și tratament inechitabil al angajaților.

Comitetele de etică sunt create pentru a evalua activitățile zilnice dintr-o perspectivă etică. De obicei, membrii comitetului sunt manageri superiori. Uneori, comitetele sunt înlocuite de un specialist în etica în afaceri al cărui rol este de a formula o judecată asupra problemelor etice legate de activitățile organizației. Auditurile sociale sunt efectuate pentru a evalua și raporta impactul social al acțiunilor și programelor organizației, adică nivelul de responsabilitate socială. Instruirea in comportamentul etic pentru manageri si angajati obisnuiti presupune familiarizarea cu etica in afaceri, cresterea sensibilitatii fata de eventualele probleme etice ale organizatiei etc. În majoritatea țărilor occidentale, etica în afaceri este inclusă în programele școlilor de afaceri, colegiilor, institutelor și universităților. Antreprenoriatul care se formează în prezent în Ucraina și alte țări ale Commonwealth-ului este semnificativ inferior în caracteristicile sale economice, socio-legale și etice față de țările cu economii de piață dezvoltate, unde normele și regulile unei piețe civilizate au fost deja stabilite. Acest lucru se explică prin existența unor elemente precum:

· barieră psihologică, care constă în faptul că de mulți ani s-a insuflat negarea nevoii de antreprenoriat, precum și orientarea antipiață a normelor existente de comportament în muncă;

· lipsa unor bunuri de consum;

· incertitudine juridică, nerespectarea legilor, modificarea imprevizibilă a condițiilor legale activitati comerciale;

· obstacole administrative, inclusiv mita și corupția;

· creșterea naționalismului;

· dorinta de autocratie;

· instabilitatea economică a antreprenoriatului.

Prin urmare, studiul eticii în afaceri este de o importanță și o relevanță deosebită. O bună orientare în aceste aspecte va asigura eficiența și fiabilitatea implementării intențiilor comerciale în toate domeniile activității afacerii și va proteja împotriva eventualelor probleme.

Definiții și compararea conceptelor de „responsabilitate socială” și „etică în afaceri”

Poate că astăzi este dificil să găsești un cuvânt mai la modă printre antreprenorii autohtoni decât „etica în afaceri”, iar cel mai recent i s-a adăugat cuvântul „responsabilitate socială”. În acest paragraf voi încerca să îmi dau seama ce înseamnă și cum diferă.

După cum se știe, există etica universală ca sistem de norme de comportament moral al oamenilor, relațiile lor între ei și cu societatea în ansamblu. Dar odată cu aceasta, unele domenii de activitate profesională și-au dezvoltat propria etică specifică.

Pentru început, să definim însuși conceptul de „etică în afaceri” sau „etică în afaceri”. Profesorul P.V. Malinovsky interpretează acest termen în felul următor:

„Etica în afaceri în sens larg este un set de principii și norme etice care ar trebui să ghideze activitățile organizațiilor și ale membrilor acestora în domeniul managementului și antreprenoriatului. Acesta acoperă fenomene de diferite ordine: evaluarea etică a politicilor interne și externe ale organizației în ansamblu; principiile morale ale membrilor organizatiei, i.e. moralitatea profesională; climatul moral în organizație; modele de comportament moral; norme de etichetă în afaceri - norme externe ritualizate de comportament” Etica în afaceri. A.N.Dyatlov, M.V.Plotnikov: federal portal educațional. URL: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/203213.html (data acces: 15.03.09).

Astfel, etica în afaceri este unul dintre tipurile de etică profesională - aceasta este etica oamenilor care lucrează în domeniul afacerilor. Când vorbesc despre etica în afaceri a oricărei companii, se referă la fundamentele etice ale afacerii, implementate prin manageri. Cultura de afaceri a unei companii se referă la tradițiile și ritualurile din interiorul companiei; valorile comune împărtășite de angajații săi; sistemul de comunicare, inclusiv relațiile informale; metode stabilite de practică în afaceri și de organizare a muncii. Cultura de afaceri a companiei este strâns legată de principiile etice ale afacerii, care sunt elementele sale integrante.

Astfel, putem ajunge la concluzia că etica în afaceri este un sistem de principii generale și reguli de comportament ale entităților de afaceri, de comunicare și de stilul lor de lucru, manifestate la nivelurile micro și macro ale relațiilor de piață. Etica în afaceri se bazează pe doctrina rolului moralității și moralității în relațiile de afaceri, care reflectă condițiile materiale ale societății.

Etica în afaceri este, de asemenea, un sistem de cunoștințe despre morala muncii și profesională, istoria și practica sa. Acesta este un sistem de cunoștințe despre modul în care oamenii sunt obișnuiți să se relaționeze cu munca lor, ce semnificație îi acordă acesteia, ce loc ocupă în viața lor, cum se dezvoltă relațiile dintre oameni în procesul de muncă, cum oferă înclinațiile și idealurile oamenilor. munca eficienta, și care interferează cu el.

Etica în afaceri reglementează, inspiră și în același timp limitează acțiunile entităților de afaceri, minimizând contradicțiile intragrup, subordonând interesele individuale celor de grup. Makeeva V.G. Cultura antreprenoriala: manual. manual pentru universități în economie. specialist. - M.: INFRA-M, 2002.p.154.

Există mai multe concepte înrudite. De exemplu, etica economică (sau etica afacerilor) tratează problema ce norme sau idealuri morale pot fi importante pentru antreprenorii într-o economie de piață modernă Homann K., Blome-Drez F. Etica economică și antreprenorială // Etica politică și economică M., 2001.p.89..

Etica antreprenorială timtizează relația dintre moralitate și profit în managementul antreprenorilor și se ocupă de problema modului în care standardele și idealurile morale pot fi realizate de către antreprenori într-o economie modernă.

Scopul activității antreprenoriale este de a maximiza profiturile.

Principiile eticii în relațiile de afaceri sunt o expresie generalizată a cerințelor morale dezvoltate în conștiința morală a societății, care indică comportamentul necesar al participanților la relațiile de afaceri. Kibanov A.Ya., Zaharov D.K., Konovalova V.G. Etica relațiilor de afaceri. M., 2002. P. 21

În general, etica în afaceri poate fi definită ca disciplina stiintifica, care studiază aplicarea principiilor etice la situatii de afaceri. Problema cea mai presantă în etica afacerilor este problema relației dintre etica corporativă și etica universală, responsabilitatea socială a afacerilor, aplicarea principiilor etice generale la situatii specifice.

Etica în afaceri, în partea care are în vedere problema conformității activităților antreprenorului cu ordinea cadru sau problema perfecționării ordinii cadru în sine, gradul de responsabilitate a întreprinzătorului față de societate etc., poate fi considerată ca parte a etica socială.

Etica în afaceri, în partea în care se discută probleme practice de comportament al directorilor și managerilor, relațiile dintre angajații companiei, drepturile consumatorilor, standardele morale și conflictele de valori, este unul dintre tipurile de etică profesională.

La nivel macro, etica afacerilor se referă la etica ordinii sociale.

La nivel micro, este o doctrină a scopurilor, valorilor și regulilor activității antreprenoriale.

Deci, etica modernă în afaceri se bazează pe acordul reciproc a trei prevederi cele mai importante:

1. Creație bunuri materialeîn toată diversitatea sa de forme este considerat un proces iniţial important.

De aceea există orice întreprindere.

2. Profitul și alte venituri sunt considerate ca rezultat al atingerii diferitelor obiective semnificative din punct de vedere social.

3. Prioritatea în rezolvarea problemelor apărute în lumea afacerilor ar trebui să fie acordată intereselor relațiilor interpersonale, mai degrabă decât producției. Kibanov, Zaharov, Konovalov. Etica relaţiilor de afaceri, M., 2003, p.8.

La rândul său, De George identifică următoarele niveluri de analiză a eticii în afaceri:

1. Privită în contextul american, etica în afaceri la nivel macro se concentrează în primul rând pe judecata morală sistem economicÎntreprinderea liberă americană și posibilele ei alternative și modificări.

2. Al doilea nivel de analiză etică – și cel care primește cea mai mare atenție astăzi – este studiul afacerilor în cadrul sistemului american de liberă întreprindere.

3. Evaluarea morală a persoanelor și a acțiunilor acestora în tranzacțiile economice și comerciale din cadrul activităților corporative organizate formează al treilea nivel al cercetării eticii în afaceri.

4. În cele din urmă, pe măsură ce afacerile devin mai internaționale și mai globale, al patrulea nivel de analiză a eticii sale este de natură internațională și examinează activitățile corporațiilor americane și ale altor corporații transnaționale.

Astfel, am ajuns la concluzia finală că etica în afaceri acoperă cinci tipuri de activități:

Prima este aplicarea principiilor etice generale la situații specifice sau practici de afaceri.

Al doilea tip al activității sale este metaetica, care se ocupă de consistența conceptelor etice.

A treia zonă de cercetare a eticii în afaceri este analiza premiselor sale inițiale - atât a celor morale în sine, cât și a premiselor bazate pe poziții morale.

În al patrulea rând, înghețat probleme externe uneori îi forțează pe cercetătorii în domeniul eticii afacerilor să treacă dincolo de etică și să se îndrepte către alte ramuri ale filosofiei și către alte ramuri ale științei, de exemplu, către economie sau teoria organizațiilor.

A cincea este de a caracteriza acțiunile de laudă moral și exemplare ca fiind separate oameni de afaceri, și anumite companii.

În concluzie, aș dori să subliniez importanța eticii în afaceri în lumea modernă. Deci, etica în afaceri poate ajuta oamenii:

· luați în considerare problemele morale în afaceri în mod sistematic și cu metode mai fiabile decât ar putea face fără a folosi știința noastră;

· îi poate ajuta să vadă probleme pe care nu le-ar fi observat în practica lor zilnică;

· îi poate încuraja, de asemenea, să introducă modificări pe care nu s-ar fi gândit să le introducă fără el.

În opinia mea, este foarte important ca conceptul de „etică în afaceri” să se aplice atât unui manager sau antreprenor individual, cât și companiei în ansamblu. Și dacă pentru un om de afaceri înseamnă el etica profesională, atunci pentru companie acesta este un fel de cod de onoare care stă la baza activităților sale. Principiile de bază ale eticii în afaceri includ, în primul rând, astfel de valori tradiționale dezvoltate peste istorie lungă antreprenoriat global, cum ar fi respectul pentru lege, onestitatea, fidelitatea față de cuvânt și acordul încheiat, fiabilitatea și încrederea reciprocă. Un principiu relativ nou al eticii moderne în afaceri este principiul responsabilității sociale, care a început să fie serios gândit în Occident cu doar câteva decenii în urmă, iar în Rusia nu cu mult timp în urmă. Toate aceste principii ar trebui să stea la baza tuturor tipurilor de relații de afaceri.

Pentru ca comportamentul companiei să fie recunoscut ca fiind responsabil din punct de vedere social, i.e. etic în sensul modern, nu este suficient doar să respectați legea sau să fiți sincer cu consumatorii sau partenerii de afaceri. Dacă responsabilitatea juridică este normele și regulile de conduită definite în ordine legislativă, apoi responsabilitatea socială (numită și responsabilitate socială corporativă, afaceri responsabile și corporative oportunități sociale) înseamnă a respecta spiritul și nu litera legii, sau îndeplinirea unor astfel de norme care nu au fost încă cuprinse în legislație sau depășesc cerințele legii.

Definiția general acceptată a responsabilității sociale a afacerilor în practica internationala nu există, ceea ce dă motive să înțelegem termenul de „responsabilitate socială a afacerilor” pentru fiecare în felul său.

Responsabilitatea socială a afacerilor include caritatea, patronajul artelor, responsabilitatea socială corporativă, programele de marketing social, sponsorizarea, filantropia etc.

Pentru a rezuma, putem spune că responsabilitatea socială a afacerilor este influența afacerilor asupra societății, responsabilitatea celor care iau decizii de afaceri față de cei care sunt direct sau indirect afectați de aceste decizii.

Această definiție a responsabilității sociale a afacerilor este mai degrabă ideală și nu poate fi transpusă pe deplin în realitate, fie și doar pentru că este pur și simplu imposibil să se calculeze toate consecințele unei decizii. Dar, în opinia mea, responsabilitatea socială a afacerilor nu este o regulă, dar principiul etic, care ar trebui să fie implicată în procesul decizional.

Astfel, putem concluziona că conceptele de „etică în afaceri” și „responsabilitate socială” se corelează ca fundamente etice generale ale afacerii cu un anumit principiu.

La începutul secolului al XX-lea. Primele încercări de a arăta responsabilitatea socială în afaceri pot fi numite activități caritabile. De exemplu, John D. Rockefeller a donat 550 de milioane de dolari unor organizații caritabile și a fondat Fundația Rockefeller. Capitol corporație americană Sears Robert E. Wood în 1936 a vorbit despre obligații sociale care nu pot fi exprimate matematic, dar pot fi totuși considerate de o importanță capitală. El se referea la influența pe care societatea o are asupra unei organizații care funcționează într-o economie de piață. Unul dintre primii antreprenori occidentali, Sears a recunoscut „publicul cu mai multe straturi” pe care compania îl deservește, evidențiind nu numai grupuri precum acționari, cu care relațiile erau în mod tradițional importante pentru orice companie, ci și consumatorii, lucrătorii înșiși și comunitățile locale. De asemenea, a fost un susținător al rezolvării problemelor sociale nu doar de către stat, ci și de către managementul corporativ. Cu toate acestea, Sears a recunoscut că este dificil de cuantificat costurile și beneficiile responsabilității sociale corporative față de societate. Părerile sale nu au primit un sprijin larg, în special pentru că în anii '30. secolul XX - anii Marii Depresiuni - toate straturile societății s-au confruntat cu problema urgentă a supraviețuirii, iar afacerile erau de așteptat, în primul rând, să facă profit.

Motivele controversate asociate conceptului de responsabilitate socială a afacerilor vor fi discutate în al doilea capitol al lucrării mele.

Deci, unii antreprenori credeau că averea obligă, adică. aveau nevoie să o împartă cu cei dragi și au cheltuit mulți bani pe activități de caritate, care vizează, printre altele, angajații lor. De exemplu, George Cadbury, fondatorul companiei de producție alimentară cu același nume, a plătit diverse beneficii angajaților săi (de exemplu, indemnizații de invaliditate) la începutul secolului trecut. William Lever, fondatorul companiei Unilever, acum faimoasă în întreaga lume, a făcut același lucru.

Antreprenorii care s-au angajat în activități caritabile au devenit de fapt fondatorii ideii de caritate individuală și responsabilitate în afaceri.