Uvod

Prijelaz zemlje na tržišno gospodarstvo, pristup svjetskoj razini zahtijeva od poduzeća povećanje učinkovitosti proizvodnje, konkurentnost proizvoda na temelju implementacije postignuća znanstvenog i tehnološkog napretka, učinkovitih oblika upravljanja i suvremene metode upravljanje osobljem.

Za uspješno upravljanje poduzećem potrebno je jasno razumjeti glavne mehanizme i obrasce pomoću kojih ekonomska aktivnost tvrtke na koje treba paziti. Drugim riječima, potrebno je imati dovoljno visoku razinu kompetencija u pitanjima ekonomije poduzeća.

Glavni zadatak poduzeća u svim slučajevima je ostvarivanje prihoda od prodaje proizvedenih proizvoda potrošačima (obavljeni radovi, pružene usluge). Na temelju primljenog prihoda zadovoljavaju se društvene i gospodarske potrebe radni kolektiv i vlasnici sredstava za proizvodnju.

Za uspješno funkcioniranje poduzeća mora se organizirati analiza ekonomski pokazatelji aktivnosti poduzeća i planiranje njegovih proizvodnih i gospodarskih aktivnosti.

U ovom se predmetu razmatraju glavne ekonomske kategorije i pokazatelji koji se mogu koristiti za procjenu aktivnosti poduzeća iz različitih kutova te se na temelju predloženih podataka izračunavaju glavni tehničko -ekonomski pokazatelji poduzeća.

Metodološki okvir za provedbu seminarski rad su tutoriali i materijali periodike o ekonomiji poduzeća, istraživanja domaćih i stranih znanstvenika na području razvoja učinkovitosti poduzeća.

Koncept poduzeća, ciljevi i zadaci njegovih aktivnosti

Prije nego što nastavimo razmatrati bit poduzeća, treba dati definiciju pojma "poduzeće".

Poduzeće je zasebna specijalizirana jedinica, čija je osnova profesionalno organizirani radni kolektiv, sposoban, koristeći sredstva proizvodnje koja su mu na raspolaganju, proizvoditi proizvode potrebne potrošačima (obavljati posao, pružati usluge) za odgovarajuću svrhu, profil i asortiman.

Poduzeće kao predmet proučavanja zasebna je proizvodno -gospodarska jedinica koja ima prava pravna osoba bavi se proizvodnjom i prodajom proizvoda, obavljanjem poslova, pružanjem usluga.

Glavni zadatak poduzeća je gospodarska aktivnost usmjerena na ostvarivanje dobiti u skladu s interesima vlasnika poduzeća.

Poduzeće je primarna karika u ekonomskom sustavu države. Poduzeće proizvodi robu, obavlja poslove, pruža usluge; otvaraju se radna mjesta koja osiguravaju zaposlenost radno sposobnog stanovništva i potražnju potrošača. Tvrtka je glavni porezni obveznik, nadopunjuje prihodnu stranu državnog i lokalnih proračuna.

U sustavu nacionalne ekonomije poduzeće je glavna karika koju određuju sljedeće okolnosti:

1. Poduzeća proizvode proizvode, obavljaju poslove, usluge koji čine materijalnu osnovu života i osobe i društva u cjelini. Životni standard ljudi i dobrobit države ovise o tome kakve proizvode proizvodi poduzeće, koje troškove snosi za svoju proizvodnju.

2. Poduzeće je oblik organiziranja života svake osobe i društva u cjelini. Ovdje je zaposlenik koji shvaća svoje stvaralački potencijal doprinosi društvenu proizvodnju... Ovdje prima naknadu za svoj rad, financijski osiguravajući sebe i članove svoje obitelji.

3. Poduzeće djeluje kao glavni subjekt industrijskih odnosa koji se razvijaju u procesu proizvodnje i prodaje proizvoda između različitih sudionika.

4. Poduzeće nije samo ekonomska, već i društvena organizacija, budući da se temelji na osobi ili radnom kolektivu. U radu, u timu ostvaruje se osjećaj pripadnosti poslovima društva, odvija se razvoj svakog zaposlenika poduzeća kao osobe.

5. U poduzećima se isprepliću interesi društva, vlasnika, kolektiva i zaposlenika, razotkrivaju se i rješavaju njihove proturječnosti.

6. Poduzeće koje obavlja proizvodne i gospodarske aktivnosti ima utjecaj na okoliš prirodno okruženje, određivanje stanja sfere ljudskog stanovanja.

Dakle, možemo zaključiti da učinkovit rad poduzeća najvažniji je uvjet za dobrobit i prosperitet države.

Trenutno, status poduzeća, postupak za njegovo osnivanje i likvidaciju, uvjeti za formiranje i korištenje imovine, gospodarski, gospodarski i socijalne aktivnosti, odnos poduzeća s vlastima pod kontrolom vlade i lokalna uprava uglavnom se uređuju nacionalnim zakonodavstvom.

Državna tijela postavljaju pravila za ekonomsko ponašanje poduzeća kroz sustav zakona i normativni dokumenti reguliranje i reguliranje njihovih aktivnosti.

Postoje dva glavna modela funkcioniranja poslovnih subjekata - direktiva i socijalno -tržišno gospodarstvo. Suština i značajke aktivnosti poduzeća u različitim uvjetima su sljedeće.

U centraliziranom, direktivnom sustavu upravljanja poduzeće je gospodarski subjekt koji ima prava pravne osobe koja na temelju korištenja imovine od strane radnog kolektiva proizvodi i prodaje proizvode, razvija se prema planu, radi na osnova računovodstva troškova.

U društveno-tržišnom gospodarstvu poduzeće je neovisni poslovni subjekt koji ima prava pravne osobe čije su aktivnosti usmjerene na stvaranje dobiti, a odvija se na vlastitu odgovornost i na vlastitu imovinsku odgovornost. Postoje tri značajne razlike u gornjim definicijama.

Prvi je potpuna neovisnost u tržišnom gospodarstvu i ograničena neovisnost u direktivi. Druga je svrha aktivnosti: isplativ rad u tržišnom okruženju i proizvodnja - u centraliziranom sustavu vlasti. Treća je imovinska odgovornost vlasnika poduzeća: u društvenoj tržišnoj ekonomiji - rizik od gubitka imovine i u direktivnoj ekonomiji - pokrivanje gubitaka putem subvencija iz državnog proračuna.

Razdoblje transformacije administrativno-zapovjednog modela upravljanja u sustav društvenog tržišta naziva se tranzicijska ekonomija.

U prijelaznoj ekonomiji na poduzeće utječu oboje tržišni čimbenici i direktivne metode regulacije, što ima negativan utjecaj na učinkovitost njegovog rada.

Za proučavanje proizvodnih i gospodarskih aktivnosti poduzeća potrebno je zadržati se na takvim pojmovima kao što su unutarnje i vanjsko okruženje poduzeća. Unutarnje okruženje poduzeća su ljudi, sredstva za proizvodnju, informacije i novac. Rezultat interakcije komponenti unutarnjeg okruženja je gotov proizvod (obavljeni radovi, pružene usluge) (slika 1).

Sl. 1. Unutarnje okruženje poduzeća

Vanjsko okruženje, koje izravno određuje učinkovitost poduzeća, prije svega su potrošači proizvoda, dobavljači proizvodnih komponenti, kao i vladine agencije i stanovništvo koje živi u blizini poduzeća (slika 2).

Slika 2. Vanjsko okruženje poduzeća

Najvažniji zadatak poduzeća u svim slučajevima je ostvarivanje prihoda od prodaje proizvedenih proizvoda potrošačima (obavljeni radovi, pružene usluge). Na temelju primljenog dohotka zadovoljene su društvene i ekonomske potrebe radnog kolektiva i vlasnika sredstava za proizvodnju.

Bez obzira na oblik vlasništva, društvo posluje u pravilu na načelima potpunog računovodstva, samodostatnosti i samofinanciranja. Neovisno sklapa ugovore s potrošačima proizvoda, uključujući primanje vladine naredbe, a također zaključuje ugovore i namiruje s dobavljačima potrebna proizvodna sredstva.

Glavne funkcije poduzeća uključuju:

proizvodnja proizvoda za industrijsku i osobnu potrošnju;

prodaja i isporuka proizvoda potrošačima;

postprodajna usluga proizvoda;

materijalna i tehnička podrška proizvodnji u poduzeću;

upravljanje i organizacija kadrovskog rada u poduzeću;

svestrani razvoj i rast opsega proizvodnje u poduzeću;

poduzetništvo;

plaćanje poreza, poštivanje obveznih i dobrovoljni prilozi i plaćanja u proračun i druga financijska tijela;

usklađenost s važećim standardima, propisima, državnim zakonima.

Funkcije poduzeća se konkretiziraju i dorađuju ovisno o:

veličina poduzeća;

pripadnost industriji;

stupnjevi specijalizacije i suradnje;

dostupnost društvene infrastrukture;

oblici vlasništva.

Poduzeća se međusobno razlikuju po obimu proizvodnje, organizacijska struktura, stupanj specijalizacije, vrstu proizvodnih procesa i niz drugih značajki.

Poduzeća se mogu sastojati od niza strukturnih jedinica i strukturnih podjela koje izvode određene faze proizvodnog procesa (glavne trgovine, odjeljci) ili pripremaju uvjete za proizvodnju proizvoda (pomoćne trgovine). U nizu industrija (ugljen, šećer, alkohol itd.), Glavna proizvodni proces nije podijeljeno na trgovine. Takva poduzeća imaju strukturu bez kupaca i podijeljena su u sekcije. U većini slučajeva mala poduzeća nemaju odjeljenje radionica.

Poduzeća u tržišnom gospodarstvu mogu se klasificirati prema različitim kriterijima.

Prema oblicima vlasništva, poduzeća su državna i privatna. Ako u odobren kapital poslovni subjekt ima udio javne i privatne imovine, tada takvo poduzeće ima mješoviti oblik vlasništva. Komunalno i republičko su sorte državnog vlasništva. Tu je vlasništvo javnih i vjerskih organizacija. Poduzeća s takvim oblicima vlasništva nemaju glavni cilj ne ostvariti profit i povećati kapital, već ispuniti statutarne funkcije kreativnih sindikata, ispovijesti i drugih sličnih struktura. U nekim zakonodavnim aktima postsovjetskih republika postoje takve formulacije vlasništva nad poduzećima: kolektivno, zajedničko, dioničko, javno, nacionalno. Takva tumačenja vlasništva vrlo su kontroverzna.

Prema oblicima upravljanja, poduzeća djeluju kao otvorena i zatvorena dionička društva, društva s ograničenom odgovornošću, društva s dodatnom odgovornošću, unitarno poduzeće, poduzeće u zakupu, zadruga, ortačko i komanditno društvo i drugi. Specifičnosti poslovanja poduzeća u najmu navedene su u ugovoru o najmu između najmoprimca i vlasnika-najmodavca. Zadruga predviđa sudjelovanje u zajedničkom radu članova zadruge. Partnerstva s potpunom odgovornošću s trećim stranama rijetka su. Najčešći oblici poslovanja su dioničko društvo (JSC) i društvo s ograničenom odgovornošću ili partnerstvo (LLC). Postupak formiranja imovine, raspodjele dobiti i odgovornosti između sudionika u društvu utvrđen je poveljom. Naknada štete trećim osobama u stečaju provodi se unutar temeljnog kapitala. Slijed namirenja potraživanja vjerovnika reguliran je nacionalnim zakonodavstvom. Glavna razlika između dioničko društvo a društvo s ograničenom odgovornošću sastoji se u činjenici da dd izdaje dionice u iznosu odobrenog kapitala, izdaje ih svojim vlasnicima, vodi se registar dioničara, a u LLC -u se udio vlasnika postavlja kao postotak .

Poduzeća su prema veličini grupirana kao velika, srednja i mala. Znakovi pripisivanja poduzeća jednoj od podskupina navedeni su u zakonodavnim ili podzakonskim aktima. Mala poduzeća s malim brojem zaposlenih, dobiti ili prodajom imaju poticaje u odnosu na velike u obliku poreznih olakšica ili drugih poticajnih mehanizama koji pomažu razvoju i jačanju malih poduzeća.

Prema udjelu stranog kapitala, poduzeća se dijele na zajednička, strana i strana. Zajednički pothvat koji se nalazi na teritoriju zemlje, ima udio u odobrenom kapitalu u vlasništvu stranih ulagača. Strano poduzeće predstavlja nacionalni kapital koji se izvozi iz države kao doprinos ovlaštenom kapitalu poduzeća registriranog u drugoj zemlji. Strano poduzeće ima sto posto odobrenog kapitala u vlasništvu pravnih osoba ili pojedinaca drugih država.

Na sektorskoj osnovi poduzeća pripadaju sferi materijalne proizvodnje - industriji, građevinarstvu, Poljoprivreda, komunikacija, transport; i nematerijalna proizvodnja - zdravstvo, obrazovanje, trgovina, znanost, kultura i drugi. S druge strane, svaka industrija je podijeljena u podsektore. Na primjer, u industriji, na temelju prirode sirovina ili namjene gotovog proizvoda, industriji ugljena, energetici, metalurgiji, strojarstvu, kemijskoj, lakoj i industrija hrane, proizvodnja Građevinski materijal... U strojarstvu se razlikuju alatni strojevi, automobili, traktori, izrada instrumenata itd. Klasifikacija djelatnosti može se objediniti i detaljno opisati. Koristi se za statističku karakterizaciju strukture poduzeća i njihovih pokazatelja uspješnosti.

Prema vrstama udruga, poduzeća su uključena u proizvodna, republička, regionalna, nacionalna ili transnacionalna poduzeća. Postoje takve sorte - zabrinutost, konzorcij, holding. Zabrinutost uključuje poduzeća koja pripadaju jednoj (ili više) industrija. Osim poduzeća, konzorcij uključuje bankovne, financijske i strukture osiguranja. Vlasništvo stvaraju vlasnici radi upravljanja kontrolnim udjelom u podređenim poduzećima. Financijska i industrijska grupa kombinira industrijski i bankarski kapital.

Prema vrstama podjele, podružnice, podružnice i druge strukture razlikuju se s računom namire i zasebnom bilancom ili bez njih, sa ili bez prava pravne osobe.

Prema namjeni svojih djelatnosti, poduzeća se dijele na komercijalna (usmjerena na povećanje dobiti i kapitala), nekomercijalna (obavljanje drugih zakonskih poslova) ili mješovita.

Tijekom rada, uprava poduzeća donosi različite odluke. Odnose se, osobito, na asortiman proizvoda, tržišta na koja bi trebao ući, pitanja jačanja vlastite pozicije u konkurenciji, odabira optimalne tehnologije, materijala itd. Aktivnosti koje su usmjerene na rješavanje ovih problema su naziva poslovna politika poduzeća.

Sustav ciljeva poduzeća

Kao što znate, svako poduzeće stvoreno je za ostvarivanje dobiti. No, to nije daleko od jedine želje vlasnika tvrtke. Osim želje za primanjem prihoda, trebalo bi postojati strateškim ciljevima poduzeća. To uključuje:

1. Osvajanje ili zadržavanje najvećeg mogućeg prodajnog sektora za vaš proizvod.
2. Poboljšanje kvalitete proizvoda.
3. Ulazak na vodeću poziciju u području tehnološke podrške.
4. Maksimalno korištenje financija, sirovina i radne snage.
5. Povećanje profitabilnosti poslovanja.
6. Postizanje najvećeg mogućeg zaposlenja.

Plan implementacije

Glavni ciljevi tvrtke postižu se u fazama. Plan rada poduzeća uključuje sljedeće faze:

Izjava o misiji

Poduzeće mora jasno razumjeti zadatke koji će se riješiti tijekom rada. Ciljevi tvrtke moraju odgovarati robi (uslugama) isporučenim potrošačima, postojećim tehnologijama. To uzima u obzir utjecaj vanjskih čimbenika. Izjava o misiji trebala bi sadržavati opis kulture tvrtke, karakteristiku radne atmosfere.

Važnost misije

Pojedini lideri ne brinu oko svog izbora i formulacije. Ako pitate neke od njih koje su tvrtke, odgovor će biti očit - u ostvarivanju maksimalnog prihoda. U međuvremenu, odabir ostvarivanja dobiti kao misije poduzeća je nesretan. važno za svaku tvrtku. Međutim, njegovo primanje isključivo je interni zadatak poduzeća. Tvrtka je u svojoj biti otvorena struktura. Može preživjeti samo ako zadovolji posebne vanjske potrebe. Kako bi ostvarilo profit, tvrtka mora analizirati stanje okoliša u kojem posluje. Zato su ciljevi tvrtke određeni vanjskim čimbenicima. Za odabir odgovarajuće misije, uprava mora odgovoriti na 2 pitanja: "Tko su klijenti tvrtke?" i "Koje potrebe kupaca može poduzeće zadovoljiti?" Svaki subjekt koji koristi robu koju je tvrtka stvorila djelovat će kao potrošač.

Nijanse

Potreba za artikuliranjem ciljeva tvrtke odavno je prepoznata. G. Ford, stvarajući poduzeće, odabrao je pružanje jeftinog prijevoza ljudima kao misiju. Ostvarivanje dobiti prilično je uski cilj tvrtke. Njezin izbor ograničava voditeljevu sposobnost da razmotri prihvatljive alternative u procesu donošenja odluka. To pak može dovesti do činjenice da se ključni čimbenici mogu zanemariti. U skladu s tim, kasnije odluke mogu pridonijeti smanjenju učinka.

Poteškoće u izboru

Mnoge neprofitne strukture imaju prilično velike bazu kupaca... S tim u vezi, prilično im je teško formulirati svoju misiju. U ovom slučaju možete obratiti pozornost na institucije pod vlašću Vlade. Stoga se vjeruje da Ministarstvo trgovine pruža pomoć subjektima uključenim u provedbu. U praksi, osim rješavanja zadataka podrške poduzetništvu, ova bi institucija trebala zadovoljiti i potrebe javnosti i same Vlade. Unatoč poteškoćama, neprofitna struktura mora sama formulirati odgovarajuću misiju, uzimajući u obzir potrebe klijenata. Čelnici malih tvrtki trebali bi jasno razumjeti ciljeve tvrtke na tržištu. Opasnost ovdje leži u odabiru preteške misije. Na primjer, div poput IBM -a ne samo da može, već mora nastojati zadovoljiti potrebe ogromne informacijske zajednice. U isto vrijeme, pridošlica u ovoj industriji bit će ograničena na pružanje softvera ili opreme za obradu male količine podataka.

Zadaci

U skladu su sa svrhom tvrtke. Ciljevi su postizanje pokazatelja koji su planirani za određeno razdoblje. Njihov će se volumen utvrđivati ​​uzimajući u obzir interese vlasnika tvrtke, iznos kapitala, vanjske i unutarnje čimbenike. Vlasnik poduzeća ima pravo postavljati zadatke osoblju. Istodobno, njegov status nije bitan. On može biti privatna osoba, dioničar ili državna agencija.

Popis zadataka

Može uključivati ​​različite stavke, ovisno o specifičnostima poduzeća. Zadaci tvrtke uključuju:

Kao što vidite, ostvarivanje dobiti uključeno je u popis zadataka poduzeća, a ne ciljeva. To još jednom dokazuje da zarada ne može biti ključno područje rada.

Formiranje svrhe poduzeća

Provodi se u skladu s brojnim načelima. Ciljevi tvrtke trebali bi:

1. Budite stvarni i dostižni.
2. Budite jasni i nedvosmisleni.
3. Imajte određeni vremenski okvir za postizanje.
4. Motivirajte rad u pravom smjeru.
5. Usredotočeno na određeni učinak.
6. Budite dostupni za ispravak i provjeru.

Svako poduzeće, kada razvija svoju poslovnu politiku, vrši analizu okruženja postojanja. Identificira kritične elemente koji mogu utjecati na sposobnost tvrtke da ispuni zadatke i postigne planirane ciljeve.

Vanjski faktori

Oni su potrošači, dobavljači, stanovništvo i vladine agencije. Stanje vanjskog okruženja ima izravan utjecaj na učinkovitost poduzeća. Na primjer, potrošačka će potražnja utjecati na opseg proizvodnje. Što je veća, veća je količina proizvedenih proizvoda. Vanjsko okruženje uključuje radno područje i općenito područje. Prvi se sastoji od elemenata s kojima poduzeće ima izravan kontakt. Za svako poduzeće radno okruženje može biti manje -više isto, ovisno o ukupnom smjeru poslovne politike i industrije. Potrošači, konkurencija, dobavljači čine neposredno okruženje. Sve ostalo pripada općoj okolini. Nastaje od političkih, društvenih, tehnoloških, ekonomskih čimbenika. Opće okruženje utječe na strategiju tvrtke, izbor smjerova razvoja. Istodobno, tvrtka uzima u obzir utjecaj radnog okruženja na njegove sposobnosti.

Unutarnji čimbenici

Oni su osoblje, proizvodna postrojenja, financijski i informacijski izvori. Rezultat interakcije ovih čimbenika izražen je u Gotovi proizvodi(pružene usluge, izvedeni radovi). Unutarnje okruženje uključuje odjele, elemente i usluge izravno uključene proizvodne djelatnosti... Promjene u sastavu ovih komponenti utječu na smjer poslovanja poduzeća. Uzeti zajedno, unutarnji i vanjski čimbenici tvore organizacijsko okruženje tvrtke.

Zaključak

Formirana je strategija za provedbu zadataka u poduzeću. Uključuje različita sredstva ili načine za postizanje ciljeva. Razvoj niza alternativnih opcija provodi se prema rezultatima integrirana analiza rad poduzeća, konkurenciju, potrebe kupaca. sastavni je element.Razvoj zadataka može se provoditi za različita razdoblja. Mogu biti kratkoročni ili dugoročni. Strategija mora biti fleksibilna. To je osobito istinito u suvremenim uvjetima. Pri postavljanju ciljeva poduzeće mora trezveno procijeniti svoje resurse i sposobnosti. Često tvrtke preuzimaju onoliko koliko ne mogu. Kao rezultat toga, ne pati samo ugled tvrtke. Oštri koraci koji ne odgovaraju specifičnostima i mogućnostima ciljeva tvrtke često dovode do velikih dugova prema ugovornim stranama, bankrota. Kako biste izbjegli takve probleme, potrebno je sa svom odgovornošću pristupiti izboru svoje misije.

Okruženje organizacije sastoji se od različitih elemenata koji neprestano međusobno djeluju. Stupanj kontroliranosti tvrtke bit će određen razinom znanja o mogućnostima koje se otvaraju u vanjskom okruženju, prijetnjama koje se u njemu vrebaju, te sposobnošću da se te mogućnosti utjelove i odupru prijetnjama koristeći potencijal organizacije, tj. spremnost njezina unutarnjeg okruženja.

Pod, ispod unutarnje okruženje organizacije razumije se skup svih unutarnjih čimbenika organizacije koji određuju procese njezina života. Unutarnje okruženje poduzeća smatra se univerzalnim, bez obzira na organizacijski oblik poduzeća.

Glavne varijable unutar same organizacije koje zahtijevaju pozornost menadžmenta su ciljevi, struktura, ciljevi, tehnologija i ljudi.

Ciljevi. Organizacija je skupina ljudi sa zajedničkim, svjesnim ciljevima. Organizacija se može promatrati kao sredstvo za postizanje cilja koji omogućuje ljudima da kolektivno ostvare ono što pojedinačno nisu mogli postići. Ciljevi su specifična krajnja stanja ili željeni ishodi koje grupa nastoji postići zajedničkim radom. Tijekom procesa planiranja, menadžment razvija ciljeve i priopćava ih članovima organizacije.

Organizacija može imati različite ciljeve. Organizacije koje posluju usredotočene su na stvaranje određena roba ili usluge u okviru posebnih ograničenja - u smislu troškova i dobiti.

Struktura organizacije Je li logičan odnos između razina upravljanja i funkcionalnih područja, izgrađen u obliku koji vam omogućuje najučinkovitije postizanje ciljeva organizacije.

Zadaci- propisano djelo, niz radova ili dio posla koji se mora izvesti na unaprijed određen način u unaprijed određenom roku. S tehničkog gledišta, zadaci se ne dodjeljuju zaposleniku, već njegovom radnom mjestu. Smatra se da ako je zadatak dovršen na zadani način iu predviđenom roku, organizacija će uspješno djelovati. Organizacijski zadaci tradicionalno su podijeljeni u tri kategorije: rad s ljudima, predmetima i informacijama.

Tehnologija- sredstvo za transformaciju sirovina - bili to ljudi, informacije ili fizikalni materijali- proizvode i usluge koje tražite. Izazovi i tehnologija usko su povezani. Ostvarenje zadatka uključuje uporabu određene tehnologije kao načina pretvaranja ulaznog materijala u izlazni oblik.

Narod. A organizacija, vodstvo i podređeni nisu ništa drugo do skupina ljudi. Ljudi su u središtu svakog modela upravljanja. Tri su aspekta ljudske varijable u situacijskom pristupu upravljanju: ponašanje pojedinaca, ponašanje ljudi u grupama, priroda ponašanja vođe, funkcioniranje menadžera kao vođe i njezin utjecaj na ponašanje pojedinaca u grupama. Ljudsko ponašanje rezultat je kombinacije individualnih karakteristika pojedinca i vanjskog okruženja.

Čimbenici koji utječu na ponašanje i performanse pojedinca:

1) Mentalne i fizičke potrebe

2) Performanse

3) Potrebe

4) Vrijednosti i stavovi

5) Vrijednosti i potraživanja

Sve unutarnje varijable međusobno su povezane (slika 1.1). U svojoj se cjelini smatraju društveno-tehničkim podsustavima. Promjena jednog od njih u određenoj mjeri utječe na ostale.

Riža. 1.1. Odnos unutarnjih varijabli

Vanjsko okruženje uključuje sve snage i organizacije s kojima se tvrtka susreće u svojim svakodnevnim i strateškim aktivnostima.

Voditelj mora uzeti u obzir vanjsko okruženje u cjelini, budući da je organizacija otvoren sustav koji ovisi o razmjeni inputa i rezultata aktivnosti s vanjskim svijetom.

Značaj vanjskih čimbenika razlikuje se od organizacije do organizacije i od odjela do odjela u istoj organizaciji. Čimbenici koji imaju neposredan utjecaj na organizaciju odnose se na izravno okruženje; svi ostali - u okruženje neizravnog utjecaja.

Svi čimbenici vanjskog okruženja međusobno su ovisni i međusobno djeluju. Složenost vanjskog okruženja odnosi se na broj i raznolikost vanjskih čimbenika na koje je organizacija prisiljena reagirati. Mobilnost okoliša karakterizira brzina kojom se događaju promjene u okolišu. Neizvjesnost okoliša ovisi o količini dostupnih informacija za određeni faktor i povjerenju u pouzdanost tih informacija.

Glavni čimbenici izravnog utjecaja na okoliš dobavljači su materijala, rada i kapitala, zakona i nadležnih tijela državna regulacija, potrošači i konkurenti.

Dobavljači. Iz perspektive sustava, organizacija je mehanizam za pretvaranje inputa u output. Glavne vrste inputa su materijali, oprema, energija, kapital i rad. Odnos između organizacije i mreže dobavljača jedan je od najjasnijih primjera izravnog utjecaja okoliša na poslovanje i performanse organizacije.

Zakoni i državna regulatorna tijela. Interakcija između kupaca i prodavača podliježe brojnim zakonskim ograničenjima. Svaka organizacija ima svoju specifičnost pravni status a to određuje kako može poslovati i koje poreze mora platiti.

Potrošači. Sam opstanak i opravdanost postojanja organizacije ovisi o njezinoj sposobnosti da pronađe potrošača rezultata svojih aktivnosti i zadovolji njegove potrebe. Potrošači, odlučujući koja su im roba i usluge poželjne i po kojoj cijeni, za organizaciju određuju gotovo sve što se odnosi na rezultate njezinih aktivnosti.

Natjecatelji. Ako ne zadovoljavate potrebe potrošača tako učinkovito kao što to čine konkurenti, poduzeće neće dugo ostati na površini. U mnogim slučajevima ne potrošači, već konkurenti određuju kakvu će vrstu proizvoda prodati i koju cijenu tražiti.

Faktori okoliša neizravnog utjecaja obično ne utječu toliko na organizaciju kao izravni utjecaj na čimbenike okoliša. Međutim, morate ih uzeti u obzir. Glavni čimbenici neizravnog utjecaja na okoliš uključuju tehnologiju, stanje gospodarstva, političko okruženje i društveno-kulturne čimbenike.

Tehnologija je i unutarnja varijabla i vanjski faktor od velike važnosti. Tehnološke inovacije utječu na učinkovitost s kojom se proizvodi mogu proizvoditi i prodavati, na brzinu zastarjelosti proizvoda, na način prikupljanja, pohrane i distribucije informacija te na vrste usluga i proizvoda koje potrošači u organizaciji očekuju.

Stanje u gospodarstvu... Uprava bi trebala biti u mogućnosti procijeniti kako će opće promjene u stanju gospodarstva utjecati na stanje u organizaciji.

Sociokulturni čimbenici. Svaka organizacija djeluje u barem jednom kulturnom okruženju, stoga stavovi, životne vrijednosti i tradicija utječu na organizaciju.

Politička situacija. Određeni aspekti političkog okruženja od posebnog su interesa za vodstvo. Jedan od njih je osjećaj uprave, zakonodavnih tijela i sudova u odnosu na poslovanje. Drugi su interesne skupine i lobisti. Faktor političke stabilnosti također je od velike važnosti.

Organizacije moraju biti sposobne učinkovito reagirati i prilagoditi se promjenama u vanjskom okruženju kako bi osigurale opstanak i postizanje svojih ciljeva.

Za proučavanje unutarnjeg i vanjskog okruženja organizacije možete provoditi SWOT analiza razvojem upravljačke matrice za odabir strateških alternativa (slika 1.2.).

Prilikom popunjavanja matrice morate se pridržavati sljedećih preporuka:

1) Jasno rasporedite sve čimbenike. Prilikom podjele čimbenika na unutarnje i vanjske potrebno je postaviti pitanje možemo li na to utjecati. Ako možemo, faktor je unutarnji, ako ne, vanjski je faktor.

2) Faktor može biti i snaga i slabost

3) Tekst u ćelijama trebao bi biti u obliku naredbe: "implementirati", "razviti" itd.

4) Broj čimbenika po blokovima nije bitan. Potrebno je odabrati doista utjecajne čimbenike.

Unutarnje okruženje Vanjsko okruženje	S- NAPAJANJE S 1 ……… S 2 ………	W - SLABOST W 1 ………… .. W 2 ………….
O - VANJSKE MOGUĆNOSTI O 1 …… O 2 ……	SO polje	WO polje
T- VANJSKE PRIJETNJE T 1 …… T 2 ……	ST polje	WT polje

Riža. 1.2. Matrica odabira strateških alternativa

Metoda istraživanja unutarnjeg stanja organizacije i konkurentskog okruženja je upravljanje STEP analiza (slika 1.3).

Riža. 1.3. Matrica upravljanja korakima upravljanja

Matrica bi trebala predstavljati samo faktore koji trenutno postoje. Nisu dopušteni prijedlozi za budućnost. Budući da su čimbenici STEP čimbenici vanjskog okruženja, njihova formulacija trebala bi biti takva da je jasno da sama tvrtka ne može utjecati na ovaj faktor. U pravilu je blok "T" povećane složenosti, mora odražavati napredne smjerove razvoja sličnih industrija u svijetu.

1.4. Kontrolna pitanja na tu temu

1. Definicija organizacije.

2. Opće karakteristike organizacijama.

3. Glavni elementi unutarnjeg okruženja organizacije.

4. Čimbenici vanjskog okruženja organizacije

5. Kvalitete modernog menadžera.

Prethodna Sljedeća

Razmotrite problem sa svih strana

Ovaj savjet mi se jako sviđa: prije nego što se posvađate sa šefom, pokušajte procijeniti situaciju s njegova gledišta i izvana. Unatoč činjenici da, kad se uzme u obzir situacija ...

Vođe su dobri u izgradnji odnosa s teškim ljudima

Ljudi koji rade na dnu organizacije obično nemaju mogućnost biranja s kim će raditi. Zbog toga ponekad moraju raditi s teškim ljudima. Za razliku od njih, ljudi ...

Povežite prošlost, sadašnjost i budućnost

Primijetio sam da je većina ljudi koji stvaraju planiranje gotovo u potpunosti fokusirani na budućnost. Na jednoj razini to ima smisla. Uostalom, planiranje je po svojoj prirodi orijentirano na budućnost. Ali...

Saznajte koje snove i želje ima svaki zaposlenik

Kad opremate ljude, vaše se djelovanje temelji na vašim potrebama ili potrebama organizacije. Učite ih onome što trebaju znati kako bi se nosili s onim što im je povjereno ...

Dajte vođama slobodu da vode druge

Ako imamo bilo kakve neizvjesnosti o tome kako ide proces razvoja lidera, to obično nema veze s obukom vodstva. Neizvjesnost nastaje kada dođe vrijeme da se vođama da sloboda djelovanja ...

Posvetite se izgradnji tima vođa

Kad sam tek započeo svoju karijeru kao vođa, pokušao sam sve učiniti sam. Sve do četrdesete godine činilo mi se da se sa svim mogu nositi. Ali onda sam konačno shvatio da ...

Lideri preuzimaju težak posao

Sposobnost nošenja s teškim zadacima brzo stječe poštovanje drugih. U razvoju lidera u sebi, ističem da jedan ...

Često vas se zanemaruje kada ste usred organizacije?

Upamtite, učinkovito vodstvo ne ostaje nezapaženo. S vremena na vrijeme, kad držim predavanje o vodstvu, za vrijeme pauze, jedan od sudionika mi priđe, zadivljeno me pogleda ...

Ako nastojite postati vođa, morat ćete prevladati iskušenje da se borite za svoju ideju, čak i ako to nije najbolja ideja. Zašto? jer dobre ideje previše važno za ...

Dobri lideri usred organizacije osiguravaju dobru budućnost

Nijedna organizacija ne može rasti i napredovati pomoću jučerašnjih i stoga zastarjelih ideja i metoda. Budući uspjeh zahtijeva inovacije i rast. A to pak zahtijeva ...

Vrijednost vodstva

Postati vođa nije lako. Oni to ne postaju preko noći. Da biste to učinili, morate se potruditi i biti strpljivi. Ali vrijedi svakog truda. Tijekom godina podučavanja umjetnosti vođenja ...

Atmosfera u kojoj se otkrivaju talenti vodstva

Ako se posvetite razvoju i postajanju vođe, vaša će organizacija imati velike i vrlo ugodne promjene - baš kao i vaš život. Otkrio sam da su vođe ...

Razlučivanje - razumjeti bit onoga što se događa

Predsjednik Sjedinjenih Država, stariji svećenik, mladi penjač i najpametniji čovjek na svijetu letio je privatnim avionom. Odjednom se iz pilotske kabine pojavio pilot i povikao: - Avion pada, spasite se! Zatim...

Nije spremno za planiranje

Obožavam strip pokojnog Jeffa McNallyja, karikaturista dobitnika Pulitzerove nagrade i autora stripa Shoe. Nažalost, neki ljudi nisu spremni emocionalno, intelektualno ili profesionalno ...

Sve ili ništa:

Ako ne uspijem do vrha korporativne ljestvice, onda ne bih trebao pokušati postati vođa. Kolike su šanse da ćete se jednog dana uspjeti ljestvicom karijere do vrha svoje ...

Stavite interese svog tima ispred vlastitog uspjeha

Kad su ulozi visoki, članovi jakog, uspješnog tima daju prednost uspjehu cijelog tima iznad svoje osobne dobiti. Uvjerljiv primjer za to su djela dvojice istaknutih vođa britanske vlade - Winstona Churchilla i Clementa ...

Izbjegavajte tračeve

Sjajni ljudi govore o idejama obični ljudi pričati o sebi, a mali ljudi - o drugima. Naime, ogovaranje čini ljude sitnima. U tračevima nema ništa pozitivno. Ponižavaju i ...

Kako biti stvaran u konkurentnom okruženju

Najbeskorisniji gubitak energije vodstva pokušava natjerati druge da sebe smatraju savršenima. To se odnosi i na izvršne direktore i na čelnike u sredini organizacije. Ljudi su najbliži savršenstvu ...

Poštujte vođinu obitelj

Općenito nerado spominjem obitelj kad govorim o tome kako voditi druge na korporativnoj ljestvici, ali mislim da je vrijedno spomena. Ako pratite sve ...

Pouzdanost - na njega se možete osloniti u teškim situacijama

Jedan od mojih omiljenih zakona, jedan od 17 nepobitnih zakona timskog rada, je Zakon pouzdanosti: Članovi tima trebali bi se moći osloniti jedni na druge u ozbiljnim situacijama ...

Pripremite ljude za vodstvo

Proces organizacijskog poboljšanja nije potpun bez uključivanja razvoja vodstva. Što su vaši ljudi bolji u umjetnosti vođenja, veći je njihov potencijalni utjecaj na organizaciju. Ali...

Vođe ostaju nejasni

Cijenim važnost vodstva. Mislim da je to očito momku čiji je moto: Sve se slaže na vodstvu. Ponekad me pitaju kako se ego uklapa u jednadžbu vodstva. Mnogi žele ...

Zamijenite svog vođu u svakoj prilici

Svaki član organizacije je njen predstavnik. Isto tako, svi zaposlenici na svim razinama predstavljaju vođe kojima služe. U skladu s tim, mogu preuzeti odgovornost i djelovati ...

Voditelji ne dopuštaju pojedincu da napusti cilj u sjeni.

Kada vam ponuda dođe od nekoga tko vam se ne sviđa ili ga ne poštujete, koja je vaša prva reakcija? Kladim se da to odmah odbijate. Vjerojatno ste čuli izraz Uzmi u obzir ...

Pripremite se za ozbiljne razgovore

Nema napretka bez teških lekcija. Gotovo svaki rast posljedica je pozitivnih reakcija na negativne događaje. Što se teža situacija mora suočiti, uporniji napori moramo uložiti ...

Vođe jako vole biti aktivno uključeni u radnje.

Budući da vođe vole utjecati na tijek događaja, uvijek pokušavaju biti u gužvi. No, događaji se rijetko događaju na vrhu, gdje se donose važne odluke. A sve se radnje uglavnom odvijaju ...

Mit o poslu:

Ne mogu se snaći ako nisam na vodećoj poziciji. Ako bih morao identificirati najčešće zabludu o vodstvu kod većine ljudi, to je postalo ...

Vaš karakter određuje povjerenje

Vjeruju li vam ljudi? Počinju li vaši zaposlenici brzo vjerovati da ste motivirani brigom za njihov najbolji interes? Ili dovode u pitanje vaše namjere i sumnjičavi su prema vašim motivima, ...

Uspješno planiranje na jednoj razini određuje planiranje na sljedećoj

Rastuće organizacije uvijek traže prave ljude koji će se korporativnim ljestvicama popeti na sljedeću razinu i voditi. Kako takve organizacije utvrđuju ima li određena osoba potrebne kvalifikacije ...

Pomozite svakom članu tima da se poboljša kao pojedinac

Kada Jack Welch obnašao dužnost Izvršni direktor General Electric, namjerno je svake godine otpuštao 10 posto s dna organizacije radna snaga... Ova politika je više puta napadnuta od strane ...

• Kako se nositi s teškoćama mnogih šešira

  Billy Hornsby, suosnivač ARC-a i direktor Europskog programa razvoja liderstva EQUIP, vjeruje da je biti u sredini organizacije kao biti srednje dijete u obitelji. Ovi vođe moraju naučiti slagati se sa svima oko sebe i proći sve obiteljske faze - ...

• Prilagodite se slabostima vođe

  Stručnjak za prodaju i pisac Les Giblin rekao je: Ne možete učiniti da se druga osoba osjeća važnom u vašem prisustvu ako potajno mislite da su bezvrijedne. Isto tako, ne možete izgraditi dobar odnos sa svojim šefom ako ga mentalno prezirete zbog njegovih slabosti. Pošto postoje nedostaci ...

• Proširite svoj krug upoznavanja izvan svojih snaga

  Čak i izvan posla nastojimo poštivati ​​i biti zainteresirani za ljude koji imaju iste snage kao i mi. Sportske zvijezde međusobno komuniciraju. Glumci se žene i udaju za glumce. Poduzetnici rado dijele svoje životne priče s drugim poduzetnicima. Problem je u tome što ako samo komunicirate ...

• Kako ljudi reagiraju na poteškoće u planiranju

  Stoga se postavlja prirodno pitanje: kako ćete odgovoriti na poteškoće planiranja? Unatoč činjenici da vam se više sviđa vlastito planiranje od tuđeg, ali da biste mogli ostvariti vlastite snove, praktički morate naučiti kako ostvariti snove drugih. Ljudi različito reagiraju na vođe koje oblikuju planiranje i uključuju ih u ...

• Vođe priznaju greške, ali se nikada ne izgovaraju

  Možete ići od neuspjeha do uspjeha; ne možete ići od izgovora do uspjeha. Uživat ćete veliko poštovanje i povjerenje svog vođe ako priznate svoje pogreške i suzdržite se od izgovora. Ovo mogu garantirati. Naravno, to ne znači da ne biste trebali težiti dobrim rezultatima. Srednji sloj organizacije ...

• Doprinosom se ističete iz gomile

  Kad nastojite olakšati život drugim ljudima, oni to ne mogu ne primijetiti. Čak i ako netko na to ne obraća pozornost, osoba kojoj pomažete će svakako obratiti pažnju. Naravno, facilitacija ne mora biti jednokratni događaj. Ne možete imati koristi od ljudi ako im jednom pomognete. Trebao bi biti kontinuiran ...

• Dvoje zaposlenika razgovara o predsjedniku tvrtke. Jedan od njih kaže: - Znate, ovog momka jednostavno je nemoguće ne voljeti. "To je sigurno, ako ga ne voliš, otpustit će te", odgovara drugi. Voditelji su navikli da im se zaposlenici prilagođavaju. Jeste li kao vođa usred organizacije ...

• Ostavite svoj ponos i pretvaranje

  Ponekad mislimo da ćemo ostavljajući dojam na druge moći utjecati na njih. Želimo biti heroji u očima drugih, njihovi idoli. To stvara određeni problem, jer svi smo mi obični ljudi. I oni oko nas doživljavaju nas onakvima kakvi doista jesmo. Ako želimo zadiviti druge, onda ...

• Voditelji na čelu preuzimaju smjer

  Kad sam prvi put preuzeo vodeću poziciju, činilo mi se da lider može kontrolirati mnoge aspekte organizacije. Što sam duže vladao, više sam shvaćao kako je malo kontrole koncentrirano u rukama vođe. (Jedini ljudi koji imaju potpunu kontrolu u životu su oni koji ništa ne kontroliraju. Odgovorni su samo prema sebi i više ...

• Pokažite svoju pažnju

  Kad izvadite pisma iz poštanskog sandučića kod kuće, siguran sam da odmah pregledavate sve omotnice. Što tražiš? Naravno, tražite omotnicu s ručnim potpisom, jer to znači da se unutra nalazi osobno pismo nekoga koga dobro poznajete. Svako od nas treba ...

• Znati kada se kretati, znati kada se povući

  Onaj koji se sakuplja za vrijeme žetve mudar je sin, ali za vrijeme berbe spava razuzdan sin. Mudre izreke 10: 5 U veljači 2005. došao sam u Kijev kako bih tamo održao seminar o vodstvu, prisustvovao velikoj europskoj crkvi, tamo govorio i pokrenuo EQUIP mandat milijuna vođa. Jedan ...

• Pronađite način za ublažavanje stresa

  Nikada se nećete u potpunosti riješiti stresa napetosti, pa morate pronaći način da ga ublažite. Rod Loy, menadžer velika tvrtka u Little Rocku u Arkansasu prisjeća se da je, dok je bio vođa usred organizacije, ispunio fasciklu pod nazivom Kako se nikada neću ponašati prema ...

• Prijeđite na stvar

  Victor Hugo je rekao: Život je tako kratak, a mi ga samo skraćujemo trošeći vrijeme. Još nisam sreo vođu koji ne bi želio brže doći do srži stvari, zaobilazeći opće zaključivanje. Zašto? Zato što takvi ljudi žele vidjeti rezultate. Njihov moto je - Ne misli ...

• Ljudi koji su u srednjoj vezi

  S druge strane, čelnici usred organizacije imaju tendenciju suočiti se s izazovom da svakodnevno imaju mnogo šešira. Oni su dužni dovršiti zadatke i imati znanje koje nadilazi njihove granice. osobno iskustvo... Često se moraju nositi s više prioriteta koji se stalno mijenjaju, često s kratkim rokovima i ograničenim resursima. Moj prijatelj…

• Jaki vođe osnažuju svoj tim

  Wayne Schmidt kaže: Nijedna osobna kompetencija ne zamjenjuje osobnu nesigurnost. Prilično točno. Slabi vođe uvijek pokušavaju ići prvi. Oni su apsorbirani u sebe. I takva opsjednutost sobom tjera ih da se okruže ne baš pouzdanim ljudima. S druge strane, jaki lideri usredotočeni su na one s kojima rade i razbole se ...

Prethodna Sljedeća

21.02.2016 0:23 Konzultant Zhemchugov Mikhail, dr. Sc.

Prvo ćemo primijetiti da je podjela na vanjske i unutarnje ciljeve prilično proizvoljna. U osnovi se pretpostavlja da su unutarnji ciljevi ciljevi razvoja poduzeća, vanjski ciljevi razvoj vanjskog okruženja. Štoviše, razvoj poduzeća i razvoj vanjskog okruženja temelje se na uzajamno korisnoj razmjeni resursa. U ovom slučaju, jedan te isti cilj je s jedne strane unutarnji, a s druge strane - vanjski, a dalje ćemo o njima govoriti uvjetno. Vanjski ciljevi poduzeća uglavnom su sredstvo za postizanje njegovih unutarnjih ciljeva. Unutarnji ciljevi su na mnogo načina sredstvo postizanja vanjskih ciljeva. Nemoguće je pokušati postići bilo koji unutarnji cilj bez postizanja vanjskog i obrnuto.

Hijerarhija ciljeva poduzeća (stablo ciljeva) glavni je cilj poduzeća i privatnih ciljeva čije postizanje, u kombinaciji, dovodi do postizanja glavnog cilja poduzeća. Istodobno, postizanje privatnih ciljeva sredstvo je postizanja glavnog cilja, a pri stvaranju stabla ciljeva mogu se formirati i "vanjski" i "unutarnji" ciljevi.

Polazište hijerarhije ciljeva ("unutarnjih" i "vanjskih") glavni je cilj poduzeća. To je cilj koji vlasnik postavlja svojoj tvrtki. Takav glavni cilj može biti, na primjer, profit, tržišna vrijednost poduzeća ("unutarnji" ciljevi), vodstvo u svojoj industriji ("vanjski" cilj).

Pretpostavimo da je glavni cilj maksimalno ostvariva dobit. Za njegovo postizanje potrebno je: postići maksimalno ostvarivu prodaju proizvoda tvrtke ("vanjski" cilj), te minimizirati troškove njegove proizvodnje (uz održavanje kvalitete) - učinkovita proizvodnja ("unutarnji" cilj).

Za ostvarivanje maksimalno ostvarivog prihoda potrebno je da svojstva potrošača proizvedenih proizvoda budu u skladu sa zahtjevima potrošača (vanjski cilj). I ovdje je potreban optimum između kvalitete i cijene proizvoda (ovisno o cijeni koštanja). Privatni ciljevi koji se postavljaju na temelju maksimalno ostvarivih prihoda su, na primjer, proučavanje potreba potrošača, proučavanje konkurentnog okruženja, formiranje novih potreba potrošača ("vanjski" ciljevi), modernizacija proizvoda i stvaranje novi proizvodi("unutarnji" ciljevi).

Ciljevi učinkovite proizvodnje su puštanje proizvoda određene nomenklature u zadane količine i zadane kvalitete, uvođenje novih moderne tehnologije, ponovno opremanje proizvodnje itd. ("unutarnji" ciljevi), kao i pronalaženje i dobivanje visokokvalitetnih i jeftinih komponenti i materijala, financija itd. ("vanjski" ciljevi).

Svaki od gore navedenih ciljeva također je razložen na privatne ciljeve, pa tako i do konačnih nedjeljivih operativnih ciljeva.

Dakle, postoji samo jedna hijerarhija ciljeva poduzeća u kojoj postoje i "vanjski" i "unutarnji" ciljevi.