Kontakti

Ne ovisi uvijek o poslu. Nova profesija: menadžer rizika. Na razvoj poslovanja utječu vanjski čimbenici

Prošle su četiri godine otkako je Leah Hynes napustila posao u PR -u. Tada je bila ludo ponosna na svoj odvažni čin, s optimizmom je na Facebooku objavila fotografije svog prvog dana "slobode", na kojima je u kafiću ispijala latte ispred svog prijenosnog računala. Fotografije su bile potpisane “Moj novi ured!” I zbog toga su svi njezini prijatelji bili ljubomorni ...

Tri godine kasnije, Leah je sjedila na rubu kreveta, jecajući od frustracije - gotovo nije imala prihoda. Nije mogla razumjeti što je pošlo po zlu i zašto nije uspjela postići cilj.

Poanta je u tome da zamamna „izgradnja vlastitog posla“ o kojoj mnogi ljudi govore na Internetu ne uključuje samo znanje. Također je potrebno puno iskustva. Pokušavanjem i pogreškom, Leah je shvatila jednu važnu stvar: što god vam rekli na internetu, što god vam prodali, što god mislili, već činite apsolutno sve što možete.

Nema čarobnog ključa ili poslovne tajne koja vam nedostaje.

Svaki poduzetnik, vrijedan, uporan, odlučan, spreman na rizik i optimističan u pogledu budućnosti, ne treba dodatnu motivaciju. Ne trebaju mu oni koji će vam reći da morate raditi sve više i više, da morate aktivnije vizualizirati budućnost, zadržati pozitivan stav i druge besmislene stvari.

Sve su te priče samo za vas da ih kupite. Njihovi se autori suočavaju s istim problemima kao i vi. A vi već radite sve što treba učiniti. I još više.

Leah Hines izgubila je poduzetnički duh u četiri godine i financijska sredstva... No, najgore je bilo u tim mislima koje su nastale u njezinoj glavi da čini nešto pogrešno. Možda nije puno radila? Ili je u nečemu pogriješila?

Svi ponekad imamo takve misli.

1. Ne žurite

6. Mnogo ovisi o sreći

Teško je reći što je ključ uspjeha u poduzetništvu. Zašto se neki ljudi drže dobro novčano stanje počinju poslovati, dok su drugi u istim uvjetima u siromaštvu?

Leah Hines, nakon četiri godine poslovanja, nije se mogla ni približiti svojim bivšim prihodima. Za to može biti mnogo objašnjenja, ali Leah vjeruje da je sreća ta koja određuje uspjeh ili neuspjeh poslovanja.

Mnogi poduzetnici dolaze s fenomenalnim idejama, imaju talent, ozbiljne namjere, čvrste temelje. Ali nisu uspjeli jer nisu imali sreće.

Nažalost, ovdje je teško bilo što učiniti. Samo morate biti na pravom mjestu u pravo vrijeme - poput onih predivne djevojke viđeno u trgovački centar i postaju supermodeli. Netko vas može upoznati s utjecajnim ljudima, možda ćete biti pozvani da govorite na konferencijama ili govorite na TED -u itd.

Rizici su sastavni dio poslovanja. U klasičnoj definiciji poduzetnička aktivnost možete pronaći dva osnovna pojma: "rizik koji se mora preuzeti tijekom njegove provedbe" i "dobit kao nagrada za preuzimanje rizika". Uz pravi pristup upravljanju rizicima, dobit tvrtke može se značajno povećati. Pa, oni su odgovorni za provedbu "ispravnog" pristupa -.

Govoreći o upravljanju rizicima, treba odmah primijetiti da je to više funkcija menadžera nego zasebna profesija. Ova teza proizlazi iz definicije strukture rizika bilo kojeg poduzeća:

1. Financijski rizici, uslijed čije provedbe organizacija možda neće moći ispuniti svoje financijske obveze prema ugovornim stranama. Ova vrsta uključuje:

  • rizike likvidnosti u smislu stanja imovine i obveza u smislu uvjeta u bilanci;
  • tržišni rizici kao rizici pada vrijednosti imovine uslijed promjena tržišnih čimbenika;
  • kreditni rizici kao rizici nevraćanja sredstava kredita itd.

2. Operativni rizici, nastaju u poslovnim procesima koji su povezani s prijevarama, raznim greškama u IT podršci, nesavršenostima kadrovska politika, kršenje sigurnosnih pravila na radu, oštećenje imovine, pravni incidenti i drugi čimbenici koji se javljaju tijekom rada organizacije.

3. Poslovni rizici povezani s netočnim upravljačkim aktivnostima:

  • odabir razvojne strategije koja ne odgovara ciljevima, misiji i viziji organizacije;
  • gubitak ugleda na tržištu;
  • smanjenje tržišne vrijednosti poduzeća.

4. Druge vrste rizika, ovisno o vrsti djelatnosti poduzeća.

U pravilu, višestruka funkcija "upravljanja rizicima" raspoređena je među različitim odjelima tvrtke (pravni odjel, sigurnosna služba, odjel za upravljanje rizicima itd.). Koordinira voditelj organizacije (ovo strateško pitanje) ili posebno ovlašteni Izvršni direktor, čije dužnosti uključuju:

  • sudjelovanje u utvrđivanju strategije razvoja tvrtke;
  • tražiti načine na koje možete postići najučinkovitiji omjer pokazatelja rizika i prinosa.

Područje odgovornosti i zahtjevi za posao

Na primjer, tražene su poslovne banke koje upravljaju kreditnim, operativnim i financijskim rizicima u raznim poslovnim područjima (poduzeća, mala i srednja poduzeća, maloprodaja, ulaganja i drugi).

Koliko su ti stručnjaci svestrani? U bankarstvu i financijske usluge- sasvim. Dakle, tko je dugo radio (više od tri godine) u univerzalnoj poslovnoj banci ili osiguravajućem društvu, ubuduće će bez posebnih poteškoća moći primijeniti svoje znanje i akumulirane alate u bilo kojoj sličnoj ustanovi. No grane realnog sektora razlikuju se mnogo više: vjerojatno neće menadžer rizika s iskustvom u poljoprivrednim gospodarstvima brzo postići uspjeh u metalurgiji ili rafiniranju nafte.

Posljedica toga je da je profesionalnost menadžera rizika značajno ograničena specifičnostima industrije - poznavanjem proizvoda, poslovnih procesa i specifičnostima određenog tržišta. Ova okolnost uvelike određuje osnovne zahtjeve za radno mjesto:

  1. Poznavanje poslovnih procesa i specifičnosti aktivnosti tvrtke (ili barem poznavanje poslovanja u dijelu za koji je odgovoran za upravljanje rizicima).
  2. Razumijevanje specifičnosti tržišta na kojem tvrtka posluje, sposobnost analize situacije.
  3. Posjedovanje alata za upravljanje rizicima na ovom tržištu.
  4. Razumijevanje specifičnosti rizika pri sklapanju ugovora i naknadnom praćenju njihove izvedbe.

Izvješćuje (ili relevantni odjel) uvijek izravno predsjedniku upravnog odbora.

Funkcionalna

U načelu, stručnjak koji ispunjava gore navedene zahtjeve može se nositi sa svojim glavnim funkcionalnim zadaćama: utvrditi prihvatljivu razinu rizika pri kojoj će profitabilnost tvrtke biti najveća. No, naravno, uspjeh ovih zadataka uvelike ovisi o njegovu osobne kvalitete i iskustvo.

Na primjer, ako je on odgovoran za cijeli ciklus upravljanja kreditnim rizikom u poslovnoj banci, tada njegova funkcionalnost uključuje lanac zadataka - od organizacije postavljanja modela bodovanja * tako da zadana razina kreditnog portfelja ne prelazi unaprijed utvrđeni prag, za organiziranje prikupljanja problematične imovine, tako da se minimalni troškovi samog procesa, za postizanje najvećeg mogućeg iznosa naplate problematičnih dugova.

Glavni zadatak tijekom upravljanja operativnim rizikom je održavanje ravnoteže između razine rizika i učinkovitosti poslovnog procesa kojem su oni svojstveni. Na primjer, instaliranjem prekomjerne zaštite komunikacijskih kanala, možete značajno smanjiti brzinu prijenosa podataka, što će zauzvrat neizbježno dovesti do smanjenja broja operacija koje se izvode u IT kompleksu i, sukladno tome, do smanjenja poslovanja isplativost.

Treba imati na umu da specifična funkcionalnost stručnjaka u ovom području uvijek ovisi o specifičnostima poslovanja, budući da je, iako je važno, ipak pomoćni (vođeni) proces.

Obrazovni zahtjevi

Od stručnjaka iz područja upravljanja rizicima u pravilu se očekuje da ima primijenjena znanja u sljedećim područjima:

  • matematička i statistička analiza;
  • informacijski sustavi i tehnologije;
  • sudska praksa;
  • predmet u kojem se treba upravljati rizicima.

Zanimanje je za našu zemlju sasvim novo, stoga na tržištu rada nedostaje kvalificirano osoblje, a u Ukrajini postoji malo obrazovnih ustanova sposobnih pripremiti stručnjake za rad u ovom području. Do danas, koliko ja znam, ne postoji takvo područje osposobljavanja / specijalizacije na sveučilištima. Donedavno su menadžeri rizika bili:

  • iskusni lideri - iz poslovnih jedinica koji savršeno razumiju ključne aspekte aktivnosti;
  • diplomanti obrazovnih ustanova matematičko -tehničkih specijalnosti, koji su, imajući u svom arsenalu aparat statističko -matematičke analize upravljanja rizicima, doslovno "u hodu" ovladali specifičnostima upravljanja poslovanjem.

Do sada je glavna „kovačnica kadrova“ za tržište i dalje NTUU „Kijevski politehnički institut“, koji je diplomirao od približno 70% menadžera rizika koji rade u bankarskom sustavu Ukrajine.

Situacija se promijenila 2010. godine, kada je međunarodno globalno udruženje stručnjaka za rizike (GARP) otvorilo svoju podružnicu u Ukrajini. Upravnom odboru regionalni ured GARP uključuje poznate ukrajinske i međunarodne bankare. Danas GARP nudi:

  • programi osposobljavanja i stručnog usavršavanja od osnovne do više razine menadžmenta;
  • potpunu certifikaciju u području upravljanja rizicima.

GARP dva puta godišnje provodi ispite za certifikaciju FRM (Financial Risk Manager), globalno priznatu certifikaciju kvalifikacija za upravljanje rizicima.

Privlačenje ovlaštenih stručnjaka - članova Udruge - omogućuje tvrtkama osnivanje moderna kultura razumijevanje upravljanja rizicima u cijeloj organizaciji.

Karijera

Visina naknade ovisi o poziciji na kojoj se nalazi:

  • top menadžeri - šefovi odjela mogu zaraditi od 5 do 60 tisuća dolara mjesečno (odlučuje se pojedinačno);
  • srednji menadžeri - 2,5-3 tisuće dolara mjesečno.

Mnogi ljudi koji su se odlučili za ovu profesiju imaju analitički način razmišljanja pa ih više privlači profesionalna karijera - poboljšanje vještina u okviru odabranog smjera. Naravno, time stječu iskustvo u različitim tvrtkama i sektorima. No, ipak, rijetki teže vertikalnoj karijeri: vrlo rijetko "izrastu" do najviših pozicija i gotovo nikada ne postanu poslovni lideri.

Naravno, među njima ima ljudi s vrlo različitim temperamentom. Od osobnih karakteristika koje pomažu u postizanju uspjeha u struci može se primijetiti: analitički način razmišljanja i „pohlepa za detaljima“ - zadržavajući fokus pažnje na situaciji u cjelini. Ovo je ključ uspjeha.

Izvodljivost uvođenja pozicije

Radno mjesto zaduženo za osiguranje poslovne rentabilnosti uvodi se u fazi zrelosti poduzeća. Uvod u stolom za osoblje pozicije s takvom funkcionalnošću bit će opravdane ako je model poslovnog procesa već kreiran, opisan i "radi". U slučaju nezrelosti poslovnih procesa ili neadekvatne razine korporativno upravljanje vjerojatno se neće najbolje uklopiti menadžer rizika opća struktura... Štoviše, njegovo uvođenje može izazvati sukobe vezane za podjelu ovlasti i područja odgovornosti: ako poslovni procesi nisu definirani, nemoguće je imenovati njihove vlasnike i u potpunosti odrediti opseg ovlasti odgovornih osoba.

Treba napomenuti da čak i ako društvo nema zasebnog stručnjaka zaduženog za upravljanje rizicima, sam proces upravljanja rizicima uvijek je tu. U takvim slučajevima provode ga različite strukturne jedinice, na primjer:

  • Služba sigurnosti - u smislu osiguravanja ekonomske i fizičke sigurnosti, borbe protiv prijevara i vanjskih prijetnji.
  • Pravni odjel - u smislu minimiziranja pravnih rizika.
  • Od strane sigurnost informacija- u smislu osiguranja integriteta, povjerljivosti i dostupnosti informacija.
  • Financijski odjel - u smislu upravljanja financijskim rizicima.
  • Pododjeljak unutarnja kontrola- glede upravljanja operativnim rizicima i ispravnosti rada poslovnih procesa. I drugi.

Zaključno, želio bih napomenuti da još uvijek ne postoji jedinstvena definicija profesije "menadžer rizika", s kojom se svi slažu. Rizici su uvijek svojstveni poslu. Zapravo, profit - nagrada za upravljanje rizikom - glavna je motivacija poduzetnika. Istodobno, specifičnost rizika uvijek je određena specifičnostima poslovanja.

U posljednje vrijeme uprava se sve više naoružava informacijska tehnologija To znači da mnogi tradicionalni pristupi i alati za upravljanje rizicima zastarijevaju. Stoga se sa sigurnošću ne može reći da profesionalno iskustvo danas vrijedan menadžer rizika bit će tražen u budućnosti, čak i za godinu dana. Upravljanje rizicima vrlo je dinamičan proces i u tome uspijevaju samo oni koji se stalno razvijaju i idu u korak s vremenom.

* Kreditni skoring je sustav za procjenu kreditne sposobnosti (kreditnih rizika) na temelju numeričkih statističke metode... Procjenitelji kreditnog rizika prvo razvijaju upitnike za procjenu rizika. Svaka stavka upitnika ocjenjuje se određenim brojem bodova. Odluka o odobravanju ili odbijanju izdavanja kredita donosi se ovisno o broju osvojenih bodova.

Naravno, svjesni ste situacije kada ulažete i ulažete novac u oglašavanje, iznajmljivanje prostora, preuređivanje opreme u trgovini, a prodaja i nije rasla, niti raste. Imate dobar proizvod (ili uslugu), razumne cijene, ali kupci to ne razumiju i preferiraju jeftiniji i niže kvalitete proizvoda. Gdje je pravda?

Nema prodaje, što znači da nema zarade i vaše će se poslovanje uskoro pretvoriti u hobi kojim se bavite o svom trošku. Što uraditi? Da biste nešto poboljšali, prvo morate saznati što točno i koji problemi postoje u vašem poslu.

Drugi važan problem za mala i srednja poduzeća je kada dođu u svoju regiju mrežno poduzeće, sa svojim milijunskim proračunom za oglašavanje i marketing i počinje nuditi robu i usluge po nižoj cijeni. Ove tvrtke imaju ogromne popuste na masovnu kupnju, mogu si priuštiti iznajmljivanje najbolji stručnjaci u svim područjima. Vaš posao za njih je poput kapi u moru i čak si mogu priuštiti da rade jako dugo na nuli ili čak negativu, čekajući da se lokalne tvrtke poput vas slome i napuste tržište.

Kako se oduprijeti online godzillama? Što će vas držati na površini?

Postoji samo jedan odgovor - dobro izgrađen sustav prodaje i marketinga ne samo da će vam omogućiti opstanak na tržištu, već će i osigurati dobar rast prodaje vaše tvrtke.

U ovom slučaju postoji vrlo prikladna izreka: Postoji čitav ocean mogućnosti za stjecanje velikog prihoda. Problem je u tome što većina ljudi ovom oceanu prilazi s žličicom.

Većina malih poduzeća uopće ne obraća pozornost na marketing. Ovo je najveća greška koja se čini.

Kako biste znali što sprječava rast vašeg poslovanja, evo 10 ključnih problema svojstvenih svakom poslu, rješavanjem kojih ćete dobiti nevjerojatan rezultat!

1. Poslovni ljudi ne znaju njihov broj.

Provjerite sami - znate li koliko prihoda i dobiti imate u posljednjih mjesec dana? Koliko ste zadržali za sebe i koliko ste vratili u posao? Vjerujte, ovo nisu brojke koje utječu na povećanje prodaje! Velika većina poduzetnika ne zamišlja koliko ih svaki klijent košta, koliko zarađuju na svakom klijentu, na svakom proizvodu, na svakoj grupi proizvoda. I koji materijalni rezultat svaki donosi kompanija za oglašavanje? Nema izvješća, nema sustava za praćenje učinkovitosti oglašavanja. Kao rezultat toga, ogromne količine novca bačene su na nepotrebno oglašavanje.

Bez poznavanja brojki, vrlo je teško donositi odluke. Zbog toga se odluka ne donosi na temelju toga koliko je oglašavanje zaradilo, već jednostavno "koliko smo zaradili". Ali ovo je potpuno pogrešno! Znajući brojke koliko je ovaj ili onaj oglas donio zaradu, možete odlučiti u koji ćete oglas sljedeći put uložiti.

2. Pokušavam se natjecati na temelju cijene.

Ovo je još jedan problem za mala i srednja poduzeća - pokušaj natjecanja na temelju cijene. Što poduzetnik čini kada vidi sličan proizvod od konkurenata? Tako je, on snižava cijenu svog proizvoda i time kvari tržište za sebe i svoje konkurente. Beskrajno bacanje ne vodi ničemu dobrom.

Malo ljudi shvaća da je ponekad lakše prodati po višoj cijeni, a ako primijenite prodaju u dva ili tri koraka, ispada da je još bolja.

Prodaja po visokoj cijeni mnogo je lakša i isplativija. Neka bude manje klijenata, ali bit će manje problema, troškovi će se smanjiti, a kao rezultat toga bit će i više novca. Izgradite svoju prodaju na takav način da vas kupci ne cijene po niskoj cijeni, već vas cijene po vrijednosti koju im dajete.

3. Nedostatak rada sa postojećom bazom kupaca, sa stalnom željom za njenim povećanjem.

Ovaj problem leži u činjenici da poduzetnik već ima pristojnu bazu-500-1000-1500 klijenata, ali ne zna što bi s tim. Došao je klijent, kupio nešto, dodan je u bazu podataka i otišao. To je sve, tu prestaje kontakt s klijentom.

Što dalje učiniti? Baza zapravo ne donosi novac, ali, kao što znate, vlastita baza kupaca zapravo je "zlatna imovina" za bilo koji posao. Dokazano je da je prodaja postojećem klijentu 5-7 puta jeftinija od privlačenja novog! Svi žele prodati novim kupcima, ali malo ljudi radi sa starim, iako uz pravi pristup na njima možete zaraditi višestruko više.

4. Sustav obrade potencijalnim klijentima u stvarnim kupcima je poput kante pune rupa.

Suština problema je u tome što se nitko zapravo ne bavi klijentima koji su se obratili - klijent je došao, pogledao i otišao, novac je izgubljen. Ako se koncentrirate na zatvaranje svih koji dođu ili pozovu na kupnju, odmah ćete dobiti dodatni novac za svoje poslovanje!

Upamtite, ako se klijent potrudio i nazvao vas ili došao, on je zapravo spreman za kupnju, samo ga morate natjerati da to učini ispravnim radnjama.

5. Poduzetnik nema želju ništa mijenjati u svom poslu.

Po prirodi je čovjeka biti lijen. Malo je ljudi danas spremno “premjestiti planine” kako bi do rezultata došli tek sutra. Svi žele rezultat odmah i odmah! I strategije za povećanje prodaje djeluju postupno, a ne odmah. Stoga su mnogi ograničeni statusom quo i raspoloživim prihodom. Ljudi se jednostavno valjaju u močvari svog posla i ne razumiju kako svoje poslovanje podići na novu razinu.

6. Mnogi gospodarstvenici, umjesto da "rade" na svom poslu, rade "u" svom poslu.

Poduzetnici se vrte poput vjeverice u kotaču, a što se više vrte, dolazi im sve više kupaca, povećava se obujam posla, za to je potrebno sve više dodatnog vremena, a ima ih samo 24 sata dnevno. Rezultat je začarani krug.

Ispada da se osoba jednostavno zaposlila za posao, te vjeruje da ima "posao".

Morate shvatiti da je posao radi posla pogrešan pristup. Da biste postigli svoje ciljeve, morate poslovati!

Problem se može riješiti izgradnjom novih sustava upravljanja i "distanciranjem" od poslovanja njegovog vlasnika.

7. Direktna prodaja praktički je prestala raditi.

Svi započinju pokušajima direktne prodaje, ali sada ova metoda više ne djeluje. Ako u svom poslu koristite samo ovu metodu, nažalost, osuđeni ste na propast. Prava prodaja gdje se koristi prodajni sustav u dva koraka. Na primjer, ne možete samo prodati, već prvo educirati kupce, a onda će sljedeći put doći k vama i kupiti.

8. Vaša web stranica se ne prodaje.

Ovaj problem posebno vrijedi za mala poduzeća. Poduzetnik ili nema svoju web stranicu, ili ta stranica formalno postoji, ali zapravo ne doprinosi prodaji. Stranica je prilično moćan resurs za poslovanje u naše vrijeme. Dobra "prodajna" stranica može privući dovoljno kupaca, čak i u malom gradu.

Usput, na Zapadu već kažu da ako niste na internetu, onda niste ni u poslu!

9. Perfekcionizam.

Ovaj problem leži u činjenici da prvo pokušavate sve procese učiniti savršenima, a zatim ih tek pokrenuti, a onda će sve biti u redu. To možete činiti beskrajno i nikada nećete započeti proces. Morate napraviti neku vrstu prototipa i pokrenuti ga, a zatim ga možete poboljšati. Sjetite se kako su pušteni softverskih proizvoda- u početku beta verzija, nakon toga već počinju izdavati nove i nove verzije, poboljšavajući nedostatke, dok istodobno provode prodajni proces.

10. "Znam da mi to neće uspjeti."

Postoje poduzetnici koji su u početku uvjereni da je određena strategija neučinkovita. Često nisu ni pokušavali učiniti nešto. Oni samo tako misle. Zapravo, sve funkcionira, samo trebate uzeti i učiniti, uzeti i učiniti. Učinak ovisi o broju pokušaja.

Za one koji ne žele isprobavati nove strategije, postoji samo jedan odgovor - ako želite primati kao i svi drugi, učinite to kao i svi drugi! Ako želite biti poput drugih, učinite to drugačije!

Sada znate što vaše poduzeće koči od rasta. Slučaj je mali - sustavno i ustrajno provoditi strategije za povećanje prodaje i rješavanje problema, jedan za drugim.

Svaka zrela osoba, pogotovo kad je umorna od posla, razmišlja o pokretanju posla. Najčešće te misli ne vode do odlučnih koraka, ali mogu biti prilično nametljive. Hajde da shvatimo koji profesionalni rast trebate - možda nije vrijeme za rizične poteze.

Želite veću odgovornost

Ponekad je želja za pokretanjem posla želja da se preuzme veća odgovornost. Kad vam se čini da biste na sadašnjem radnom mjestu sve učinili drugačije ili drugačije organizirali procese, razmislite jeste li spremni poduzeti i biti odgovorni za provedbu ovih odluka. U svom ćete poslu morati biti odgovorni za sve što se događa: pravne i financijske aspekte, klijente, zaposlenike. A ako, radeći u uredu, ne razmišljate o tome tko je platio kavu u kuhinji i toaletni papir, tada ćete postati poduzetnik saznati koliko će vas koštati svi užici zadržavanja zaposlenika.

Prema psiholozima, odgovornost je sposobnost da se odgovori ne samo za učinjeno, već i za ono što nije učinjeno. Stoga ćete, vodeći vlastiti posao, morati odgovoriti na pitanje zašto to još nije uspjelo.

Slažete se da pokretanje posla od nule riskira suočavanje s mnogo pogrešaka prije nego što stvari krenu nabolje.

Iskustvo upravljanja pomoći će smanjiti rizike. Postoji li mogućnost posudbe vodeće mjesto u tvrtki u kojoj trenutno radite? Saznajte više o ovoj prilici ili potražite posao s upravljačkim funkcijama kako biste stekli veću odgovornost i iskusili kako je donositi velike odluke. Na visokom položaju ne samo da možete učiti, već i odjednom odlučiti da ovo nije za vas. Ili, naprotiv, naći ćete se na svom mjestu, a uznemirujuće misli o promjenama će vas napustiti.

Potrebni su vam izazovni zadaci

Kad na poslu postane dosadno, želja za pokretanjem posla može značiti samo spremnost za novo, više teški zadaci... Sigurno posjedovanje tvrtke nije lak zadatak, a to bi bila dobra zagonetka. No razmislite, vrijedi li riskirati ako unutar tvrtke još ima prostora za rast?

Ako dosada nakuplja nezadovoljstvo na poslu, morate raditi s nezadovoljstvom. I ne odustati od svega i započeti svoje - inače će nezadovoljstvo migrirati i tamo.

Doktor psihologije Jevgenij Iljin piše da je dosada stanje suprotno napetosti, u kojem osoba nije u stanju biti u takvom odnosu s vanjskim svijetom, u kojem ima emocionalni odgovor i interes iz kreativne aktivnosti. Istraživači stanja dosade skloni su misliti da dolazi od ponavljajućih radnji. Stoga saznajte možete li proširiti raspon zadataka na poslu kako biste dobili motivaciju i vratili se natrag. Ako se nakon toga želja za stvaranjem vlastitog posla samo pojača, učinit ćete to u pravom i nužnom raspoloženju.

Imate velike ambicije

Mnogi su uvjereni da ako nisu pokrenuli vlastiti posao, nisu uspjeli kao osoba. Vlastiti posao vjerojatno neće donijeti sreću ako to nije pravi cilj. Važno je točno razumjeti vlastitu razinu težnji - one ciljeve koje zaista možete postići bez pretvaranja života u posao radi posla, postignuća radi postignuća. Štetna misao može izgledati ovako: „Moramo zaraditi više novca! Morate se potruditi! " Kome treba? Zašto vam treba? Za što? Sigurni smo da iskreni odgovori na ova pitanja mogu biti zbunjujući.

Paul Weinzweig, doktor socijalne psihologije, smatra da put do uspjeha treba započeti s vašom životnom filozofijom. Po njegovom mišljenju, ključ uspjeha leži u težnji za samopouzdanjem, stalni rad iznad sebe. Drugim riječima, prilikom postavljanja bilo kakvih ciljeva za sebe važno je osloniti se vlastite želje i razumjeti što će vam ovo iskustvo dati, što ćete sami od njega primiti i treba li vam zaista. Ako je otvaranje vlastitog posla misao nametnuta izvana, to neće pridonijeti vašem vlastitom razvoju, samo će unijeti više napetosti u život.

Još jedna stvar: započinjući vlastiti posao, usporavate razvoj stručnjaka i započinjete put menadžera. Je li vam to u planovima? Ima smisla razumjeti motive vašeg profesionalnog djelovanja.

Postoji želja za objavljivanjem vašeg proizvoda / usluge

Rođen je brilijatna ideja i želite promijeniti svijet novim proizvodom ili uslugom? Pa, ovaj svijet podržavaju ideološki i aktivni ljudi. Istina, kratki i uspješan način da biste ostvarili svoje snove ne mora nužno ležati kroz vlastiti posao.

Za početak opišite svoju ideju što detaljnije, predstavite je kao projekt - prije svega za sebe. Što više to radite, više ćete razumjeti koje korake treba poduzeti u budućnosti za provedbu.

Jeste li znali da mnoge dobre ideje koje provode male tvrtke često kupuju velike tvrtke? Činjenica je da velike korporacije ne mogu tako brzo reagirati na promjene na tržištu i brzo objaviti inovativne proizvode i usluge. Stoga je kupnja avanturističkih novaka način preživljavanja u surovom svijetu poslovanja.

Kada opisujete svoju ideju, pomislite: biste li je htjeli provesti "pod krilom" nekih velika tvrtka? Ovo je dobra prilika da odmah dobijete financijsku i pravnu podršku, što će vas osloboditi velikog sloja odgovornosti u početnim fazama. Ako počnete sami, morat ćete potražiti investitore, a to nije lak zadatak.

Trebaš slobodu

Dok radite za korporaciju, može se činiti da je vaš posao sloboda: možete raditi što želite, živjeti prema vlastitom rasporedu i ne ovisiti o nikome. Uistinu, poduzetnička sloboda izgleda drugačije. Posla ima puno, osobito u prvim fazama, a što se tiče rasporeda, u svakom slučaju morate se prilagoditi rasporedu onih o kojima vam posao ovisi. Stoga je sloboda poduzetnika sloboda izravno u donošenju odluka: sami pokrećete posao kako smatrate prikladnim. Istodobno imate mnogo obaveza, od kojih nećete nikamo otići.

Želite li se okušati u neovisnijem i odgovornijem životu profesionalno? Idite na slobodni posao - ovo može biti posrednički korak u vašem poslu. Radeći na daljinu, možete osjetiti sve prednosti i nedostatke rada za sebe, a zatim odlučiti želite li nastaviti u ovom smjeru.

Mišljenje poduzetnika

Tamara Kutalyova, poduzetnica: „Jedno vrijeme bila sam prisiljena raditi svoj posao, jer moje zanimanje učiteljice (usput, voljene od srca) nije donijelo normalne prihode. Imao sam honorarno iskustvo u računovodstvu, kroz koje sam došao u kontakt sa svijetom poslovanja, pa nije bilo tako strašno napraviti korak prema pokretanju vlastitog posla. Napravio sam razne pokušaje: bavio sam se hranom, otvarao trgovine, prodavao sigurnosne sustave. Bilo je mnogo pogrešaka, uključujući i one koje su se dugo ne rješavale, ali bio sam znatiželjan, bilo je entuzijazma i našao sam snage pokušati iznova i iznova.

Sada shvaćam da u svojoj biti nisam biznismen. Po mom mišljenju, poslovni čovjek je pohlepnija, ambicioznija i naprednija osoba. Jednostavno mi se svidio proces: nešto se događa, stvari se događaju, zarađuje se nešto novca. Zapravo, uvijek mi je bilo teško završiti započeto, a takvim pristupom u poslu se nema što raditi.

Po posljednjih godina promijenila su se pravila poslovanja, promijenio se porezni teret i ne bih ništa započeo od nule. Nakon 20 godina vlastite poslovne prakse, odlučio sam se na freelance, sada radim neke prilagođene poslove. Više nemam želju loviti novac, a vjerujem da za početak ipak trebaš imati puno snage i podrške. Ako postoji prilika da postanete poslovni čovjek unutar poduzeća - na primjer, top menadžer ili voditelj projekta u tvrtki, tada možete postići i zadovoljstvo i dobre financijske performanse. "

Ekaterina Guseva, poduzetnica: „ Vlastiti posao- ovo nije za svakoga, jer zahtijeva mnogo rada i vremena. Prije nego počnete, morate jasno shvatiti da postoji neka vrsta zračnog jastuka, postoji mogućnost da neko vrijeme radite svoju omiljenu stvar bez zarade ili čak u minusu. Po mom mišljenju, ljudi koji imaju troje djece, kredit za automobil, hipoteku spadaju u kategoriju ljudi kojima je vlastiti posao previše rizičan posao. U tom je slučaju bolje otplatiti sve dugove i kredite, staviti djecu na noge i tek nakon toga razmišljati o svom poslu.

Opasno je i pokrenuti posao za one koji ne znaju u čemu su kul, što bi htjeli; ne razumiju što učiniti. Preuzimaju sve i žele biti poduzetnici samo zato što je to super i ne žele raditi za ujaka. Ipak, za posao morate dobro razumjeti u kojem ste području jaki, što ste. snage, a za to ćete morati steći iskustvo i vještine radeći za svog ujaka - nema zaobilaznih rješenja. Nakon toga već možete okupiti tim istomišljenika i početi.

Čini mi se da će, ako još nemate 30 godina, biti teško voditi vlastiti posao, iako postoje mnoge priče o uspjehu vrlo mladih poduzetnika: to su snažni i talentirani momci. A kad samo želite brzi novac u mladosti, onda posao nije najbolja ideja.

Poslovna spremnost izgleda otprilike ovako: postoji dobro akumulirano iskustvo, postoje financijske uštede, podrška investitora ili partnera. Ponekad su prvi pokušaji financijski spremni za uzdržavanje supružnika - zašto ne? Važan faktor je da bi vam oči trebale divlje gorjeti od kućišta. I mora postojati vjera da će to promijeniti svijet. Onda vrijedi riskirati. Ako vam oči gore, ali ne razumijete što i kako učiniti, motivacija može nadoknaditi nedostatak vještina, jer sve treba raditi s dušom.

Postoji još jedna mogućnost: nema posla za dušu, ali postoji poduzetnički niz. Tada možete pogledati prema franšizi, potražiti nešto zanimljivo za sebe, pročitati poslovnu literaturu.

Plaćeni zaposlenici koji razumiju da bi postigli veliki uspjeh na rukovodećem mjestu pogodni su za pokretanje vlastitog posla na istom polju. Nakon što ste dobili sve potrebno iskustvo, možete sigurno "niknuti". Pripremite se na činjenicu da neće biti super velikih projekata. Na primjer, bavila sam se PR -om i privukla me kulinarska tema. Kad sam počela raditi za sebe, nisam to trebala očekivati veliki klijenti poput Coca-Cole. Među brendovima hrane koje vodim nema velikih imena, ali to radim sam i s velikim zadovoljstvom. To mi je puno zanimljivije od sjedenja u agenciji i vođenja popularnih marki. "

Ako vas poteškoće ne zaustavljaju i sigurni ste u sebe, možete krenuti prema svom poslu. A ako ne, ne očajavajte - možda ovo nije vaš put i nema ništa loše u tome. Sposobnost i želju za poduzetništvom možete testirati pomoću testa "": pokazat će kako se vaše snage podudaraju s onim kompetencijama koje su potrebne poduzetniku.

18 kobne greške poduzetnici početnici

Na našim stranicama već je mnogo rečeno o specifičnostima poduzetničkog razmišljanja i mnogi praktični savjeti poduzetnici početnici. Ipak, htjeli bismo istaknuti ovaj materijal. U nastavku nudimo prijevod članka poznatog američkog programera, profesora računalna tehnologija Harvard i jedan od suvlasnika fonda rizičnog kapitala Paula Grahama The 18 Mistakes That Kill Startups. Iako je ovaj materijal namijenjen prvenstveno poduzetnicima koji započinju posao na tom području visoka tehnologija, zasigurno će biti od koristi svakom gospodarstveniku koji planira pokrenuti vlastiti posao.

1. Jedan osnivač

Jeste li ikada primijetili kako je nekoliko uspješnih tvrtki osnovala jedna osoba? Čak su i tvrtke za koje ste mislili da imaju jednog osnivača, poput Oraclea, obično započele s velikim brojem članova. To teško da je slučajnost.

Što nije u redu s jednim osnivačem?

To često ukazuje na nedostatak povjerenja. Možda osnivač nije predložio nikome od svojih prijatelja da zajedno započnu posao. Ovo je poziv za buđenje, jer prijatelji su oni koji vas najbolje poznaju.

Pa čak i da su svi prijatelji poduzetnika bili u krivu, a poslovna ideja doista vrijedna, osnivač je i dalje u nepovoljnom položaju. Pokretanje biznisa prevelika je muka za jednu osobu. Potrebni su vam partneri za zajedničko stvaranje ideja, sprječavanje donošenja loših odluka i podršku u trenucima potrebe.

A ovo drugo je možda najvažnije. Niski startovi toliko su niski da ih rijetki mogu izdržati sami. Kad poduzeće ima više osnivača, u teškim vremenima oni kombiniraju volju i napore za preživljavanje, bez obzira na sve. Svi misle: "Ne mogu iznevjeriti ostalo", aktivirajući jednu od najmoćnijih sila u ljudskoj prirodi. Jedna osoba je nesposobna za to.

2. Loše mjesto

Inovativna poduzeća opstaju na određenim lokacijama. Tako Silicijska dolina u Americi dominira u broju uspješnih startupa nad ostalim teritorijima. Zašto u nekim gradovima novi posao preživljava bolje od drugih?

Očito je to posljedica koncentracije sličnih tvrtki, podrške industrije od strane države, velikog broja ljudi koji suosjećaju s onim što radite itd. Tko zna koji su drugi čimbenici uvjetovali značajno povećanje udjela uspješnih novih poduzeća po stanovniku u Silicijskoj dolini u odnosu na druga mjesta, no to je činjenica.

(comm: ovaj se faktor ne odnosi mnogo na rusku, a posebno rostovsku stvarnost, ali kako ne bismo narušili jedinstvo članka, nismo ga počeli isključivati ​​s popisa).

3. Rubna niša

Većina poduzetničkih grupa bira marginalne niše za poslovanje kako bi izbjegla izravnu konkurenciju.

Ako ste promatrali malu djecu kako se igraju sportskih igara, primijetili ste da se djeca mlađa od određene dobi boje lopte. Čim lopta poleti u njihovom smjeru, instinktivno je izbjegavaju. Izbor marginalnog projekta na periferiji sličan je ponašanju male djece na igralištu. Ako znate učiniti nešto dobro, morat ćete se suočiti s konkurentima i morate prihvatiti tu činjenicu.

Konkurenciju možete izbjeći samo izbjegavanjem dobrih poslovnih ideja.

Najvjerojatnije je umjetno smanjivanje vlastitih zahtjeva više instinktivni pokret nego svjestan izbor u korist sigurnosti. Vaša podsvijest jednostavno vam ne dopušta da razmišljate o sjajnim idejama kako vas ne bi upustio u rizično, visoko konkurentno poslovanje.

4. Izvedena ideja

Većina prijedloga koji dolaze od novih tvrtki samo su imitacije drugih, uspješnijih tvrtki. Ponavljaju iste ideje i prijedloge bez poboljšanja. Ako pogledate uspješne projekte, primijetit ćete da nijedan od njih nije bio ponavljanje postojećeg posla.

Gdje su ti poduzetnici pronašli ideje? Obično usredotočen na rješavanje određenog problema. Najbolje od svega, ona koja utječe na vas osobno. Apple je nastao jer je Steve Wozniak želio računalo, Google - jer Larry i Sergey nisu mogli brzo pronaći potrebne informacije, Hotmail - jer Sabir Batya i Jack Smith nisu mogli razmijeniti putem e-pošte na poslu.

Ne tražite tvrtke koje su pronašle uspješno rješenje problema - tražite probleme i zamislite kakva bi trebala biti tvrtka koja ih rješava. Na što se ljudi žale? Što biste htjeli za sebe?

5. Tvrdoglavost

U nekim područjima put do uspjeha leži u jasnoj viziji cilja i stalnom kretanju prema njemu, bez obzira na to koliko vam je vremena potrebno za postizanje cilja. Novoosnovana poduzeća ne spadaju u ovu kategoriju. Slijeđenje vizije cilja srodno je olimpijskim igrama, kada postoji određeni cilj - zlatna medalja. Pokretanje posla slično je znanosti o tragaču koji traži tragove i kreće se po njima.

Zato se nemojte previše vezati za izvorni plan. Sasvim je moguće da nije u pravu. Pokazalo se da su najuspješniji poslovi u finalu potpuno drugačiji od prvotnih planova. Morate biti spremni vidjeti dobra ideja kad se ona pojavi. Najteže je odustati od svoje izvorne ideje.

No, biti otvoren za nove ideje mora biti ispravno. Mijenjanje kursa svaki tjedan nije ništa manje pogubno za početak poslovanja. Uvijek se trebate provjeriti. Predstavlja li nova ideja neki napredak? Ako ste u svakoj novoj ideji sposobni upotrijebiti većinu prethodno akumuliranog znanja i ideja, onda ste očito na dobrom putu. Ako morate početi ispočetka, ovo je loš znak.

Srećom, postoje oni koji vam mogu dati dobar savjet - vaša ciljna publika (kupci ili korisnici). Ako im se novi smjer čini uzbudljivim, a poboljšanja su zanimljiva, onda ste na dobrom putu.

(komunikacija: savjetujemo da ovom savjetu obratite posebnu pozornost. Previše je u suprotnosti s klasičnim pravilima uspjeha - vizualizirajući cilj i nepokolebljivo ga se pridržavajući. Ali, ako razmislite, on je jedini pravi. Što se više upuštate u specifičnosti odabranog posla, pred vama se otvaraju više mogućnosti i novih kombinacija)

6. Angažiranje loših programera

Mnoga poduzeća koja su bankrotirala 90 -ih propala su zbog loših programera. Poslovni čovjek ne može cijeniti profesionalnost programera, a najbolji od njih ne traže posao i ne žele utjeloviti tuđe ideje.

Kako izabrati dobre programere ako niste sami? Nema odgovora na ovo pitanje. Bilo bi moguće savjetovati, kontaktirati dobar specijalist kako bi vam on mogao pomoći pri odabiru zaposlenika, ali kako možete saznati koliko ste i sami dobar ovaj stručnjak?

(komunikacija: Svako poduzeće ima svoje ključne stručnjake, čiji izbor vaš posao može koštati budućnosti. Stoga, ako nemate jasne preferencije, odaberite područje poslovanja u kojem ste i sami stručnjak)

7. Odabir pogrešne platforme

Srodan problem s prethodnom točkom: Loši programeri obično biraju pogrešne platforme.

(komunikacija: zamijenite termin oprema opremom za platformu i slika će postati jasnija)

8. Zatezanje s početkom

Tvrtke svih veličina imaju poteškoća pri postavljanju i pokretanju softver... To je tipično za okoliš - čini se da je posao uvijek obavljen 85%, a poslovni ljudi stalno odgađaju povlačenje proizvoda, opravdavajući potrebu testiranja i revizije. Problem je u tome što će, kad posao bude 100% obavljen, biti i dalje relevantan za korisnike?

(komentar: isto sa tvojom super briljantnom i mega jedinstvenom idejom. Kad napokon budete spremni predstaviti ga javnosti, sasvim je moguće da će se netko drugi već na tome obogatiti)

9. Prerano početak

Problem s prerano lansiranjem je taj što predstavljanjem sirovina javnosti rušite svoj ugled. Dakle, koji je minimum potreban za početak?

Predlažem da se o zadatku razmisli u cjelini i izdvoji jezgra koja će sama po sebi biti korisna i koja će se organski uklopiti u dovršeni projekt. I počnite stvaranjem onog dijela zadatka koji može biti koristan sam po sebi. Tada čak i nedovršeni program na neki način može biti jako koristan korisniku.

10. Nedostatak određene slike korisnika (klijent)

Ne možete stvoriti proizvod a da ne znate tko će ga točno koristiti. Štoviše, vaš je zadatak pronaći nekoliko predstavnika budućnosti ciljna publika i proučiti njihovo mišljenje o proizvodu.

11. Nedovoljno ulaganje

Uspjeh većine projekata ovisi o financiranju. Svi oni imaju određeni planirani datum pokretanja tijekom kojeg će posao dobiti zamah i pripremiti se za uzlijetanje. Nakon što imate ideju i uzorak, vaš je zadatak uvjeriti investitore da ulože što više novca u ovaj projekt. Savjetujem početnicima, nakon što su dobili sredstva, da pokušaju ne trošiti ništa u prvoj fazi, što im je jedini cilj stvoriti izvediv prototip. Na taj ćete način biti maksimalno fleksibilni i spremni za nove okolnosti.

(komunikacija: zapamtite točku 5., sasvim je moguće da će vas uzorak koji stvorite natjerati da potpuno preispitate koncept svog budućeg poslovanja)

12. Preveliki troškovi

Teško je razlikovati nedostatak ulaganja i preveliku potrošnju. Glavni način spaljivanja novca je zaposliti previše ljudi. Možete dati tri glavna savjeta u tom smjeru: 1) ne zapošljavajte, ako možete, 2) nastojte plaćati dionicama, a ne novcem, 3) zaposliti samo one koji mogu pisati programe ili privući nove kupce - to je glavna stvar koja vam je potrebna na ovoj pozornici.

13. Previše prihoda

Očigledno, nedostatak novca može ubiti start-up posao, ali kako višak novca može naštetiti?

Problem nije toliko u samom novcu koliko u promjenama koje ga prate. Ulagači koji su uložili novac u vas neće vam dopustiti da samo stavite profit u banku. Htjet će uložiti novac u razvoj. Ured će se preseliti u prestižnije područje, zaposlit će se novi ljudi i stvoriti podružnice. Sada će biti još mnogo osnivača koji zapošljavaju zaposlenike. Neće biti toliko predani tvrtki; trebat će im reći što učiniti.

Što je veće poduzeće, teže je promijeniti kurs. Što će se dogoditi ako prepoznate potrebu za promjenom? Većina vaših zaposlenika ostat će s istom vizijom.

Drugi problem je vrijeme. Što je više novca, potrebno je više vremena za njegovo umnožavanje. Čim iznosi pređu milijune, ulagači postaju vrlo oprezni. Morat ćete cijelo vrijeme provoditi na beskrajnim sastancima s investitorima, umjesto da se bavite novim projektima.

14. Loše upravljanje ulagačima

Kao osnivač, morate upravljati svojim investitorima. Naravno, trebali biste poslušati njihovo mišljenje, ali ne smijete im dopustiti da vode tvrtku. Ako tako dobro znaju što trebaju učiniti, zašto sami ne bi započeli novi posao?

Koliko ovisite o investitoru ovisi o vašem udjelu u tvrtki. Sve dok sve ide glatko, možda vam neće smetati. No, stvari ne uspijevaju uvijek dobro u poslu. Previše uspješnih projekata potopili su sami investitori. Možda najupečatljiviji primjer Appleove fatalne odluke upravnog odbora da otpusti Stevea Jobsa.

15. Donacije korisnika za (procijenjenu) dobit

Kao što je spomenuto, ako stvorite ono što je potrebno korisnicima, sve će biti u redu. Ne fokusirajte se na to kako zaraditi novac. Mnogo je teže stvoriti nešto što će zahtijevati potrošači. Riješite prvi problem, a zatim razmislite kako na tome zaraditi.

16. Nevoljkost zaprljati ruke

Gotovo svi programeri sanjaju samo o razvoju softverskog koda, ostavljajući drugima prljavi posao zarade. Vodite posao? Većina bi radije razvijala ideje. No nitko neće vjerovati samo ideji dok ne pokažete gotov proizvod ili razvoj.

Ako želite privući kupce, ustanite od računala i pokušajte ih sami uvjeriti. To će vam dati mnogo veće šanse za uspjeh.

(Komunikacija: prilično česta situacija - osoba dođe u rizični fond i kaže: "Imam sjajnu ideju, daj mi 80% dionica buduće tvrtke i ti to možeš provesti" - komentari su nepotrebni)

17. Neslaganja između osnivača

Neslaganja među osnivačima prilično su česta. Izlazak jednog od suvlasnika iz poduzeća ne dovodi uvijek do njegovog propasti. Ipak, većina budućih sporova između osnivača mogla se izbjeći da su u početku bili oprezniji pri odabiru partnera. Većina sporova ne nastaje zbog situacije, već zbog samih ljudi, a, očito, u početku su suvlasnici potisnuli unutarnji otpor suradnji. Stoga nikada nemojte započinjati posao s nekim tko vam se ne sviđa, čak i ako ima prijeko potrebnu vještinu.

Ljudi su najvažnija komponenta početnog posla, stoga ne pravite kompromise.

18. Nedovoljan napor

Nedovoljan napor. Ovo je vjerojatno najvažnija pogreška pokretanja posla, za koju nismo ni znali, jer su dvojica momaka koji su ih smislili pripremali projekt nakon radni dan i na kraju napustio pothvat.

Ako želite izbjeći neuspjeh, glavna stvar koju morate učiniti je odustati od drugog posla. Ako ne obratite dovoljno pažnje na pripremu novog projekta i nastavite raditi na drugom mjestu, vjerojatno duboko sumnjate u uspjeh projekta.

Većina novih projekata koji bi mogli biti uspješni nikada se neće provesti, samo zato što se osnivači nisu uložili dovoljno truda u njihovu provedbu. U najvećem intenzitetu napora leži glavna tajna uspjeh.

Prijevod i komentar: Tatiana Nikitina

Da biste izbjegli gore navedene pogreške i točno znali što je potrebno za otvaranje vašeg poslovanja, prijavite se na naš besplatni tečaj webinara za nadobudne poduzetnike .

POLAGANJE TEČAJA DOZVOLIT ĆE VAM:

- pronađite vlastitu nišu u poslu;
- utvrditi njihove psihološke stavove u odnosu na različite vrste poslovanja;
- vidjeti kartu skrivenih i eksplicitnih resursa za pokretanje i razvoj vašeg poslovanja;
- prikupljati primarne podatke za pokretanje posla;
- čini pravi izbor organizacijski oblik djelatnosti (individualni poduzetnik, LLC, itd.) i oblici oporezivanja;
- ovladati; majstorski financijsko planiranje;
- naučiti samostalno sastaviti kompetentan i učinkovit poslovni plan;
- učiniti vašu ideju jedinstvenom u odnosu na konkurenciju.

Ponuda franšize i dobavljača

Iznos potrebnih troškova ulaganja iznosi 3,33 milijuna rubalja, od kojih se značajan udio odnosi na kupnju opreme i formaciju obrtni kapital do trenutka postizanja povrata. Također, prije ...

Je li vam se svidio članak? Podijeli