Glavne kategorije uslužnog osoblja u poduzeću. Kako odrediti koja radna mjesta pripadaju zaposlenicima. Zadaci proizvodnog osoblja organizacije

Sve procese povezane s gospodarskom djelatnošću obavlja radni kolektiv, koji je osoblje poduzeća.

Osoblje poduzeća uključuje sve zaposlenike koji imaju odgovarajuća zanimanja i kvalifikacije za provođenje procesa ekonomska aktivnost, i uključeni su u platni spisak (osoblje) poduzeća. Ovisno o izvršenim funkcijama, zaposlenici poduzeća podijeljeni su u kategorije. Kategorije osoblja utvrđene su trenutnom Državnom klasifikacijom zanimanja DK-003-95 (slika 8.1), prema kojoj se osoblje dijeli na:

Vođe;

Profesionalci;

Stručnjaci;

Tehnički djelatnici;

Radnici.

Vješti radnici s alatima;

Rukovatelji i sastavljači opreme i strojeva;

Radnici najjednostavnijih zanimanja;

Radnici u trgovini i potrošačkim uslugama;

Kvalificirani radnici u poljoprivredi, šumarstvu, uzgoju ribe i ribarstvu.

Kategorija menadžera pokriva širok raspon zanimanja koja uključuju različite funkcije vezane uz vođenje i upravljanje poduzećem i njegovim odjelima. Konvencionalno, u okviru industrijskog poduzeća, može se razlikovati nekoliko razina radnika u ovoj kategoriji.

Prva razina je generalni direktor i njegovi zamjenici, glavni računovođa, Glavni inženjer.

Druga razina - direktori ili voditelji proizvodnje, podružnica, zamjenik glavnog inženjera, glavni računovođa, voditelji odjela (komercijalno, ekonomsko planiranje, osoblje itd.), Glavni stručnjaci.

Treća razina - voditelji radionica, odjela, biroa, laboratorija, zamjenici glavnih stručnjaka.

Kvalifikacijska razina menadžera je visoko obrazovanje (specijalist, magisterij), znanstveni stupanj (kandidat, doktor znanosti).

Kategorija stručnjaka uključuje zaposlenike čiji su profesionalni zadaci povećati postojeći opseg znanja: razvoj novih znanstvenih i primijenjenih koncepata teorija, metoda, razvoj novih projekata, tehnika, tehnologija, softverskih proizvoda itd. Ovi radnici uključuju vodeće stručnjake glavnog inženjerskog, financijskog, ekonomskog, komercijalnog i drugih odjela poduzeća koji izvode neovisne projekte i istovremeno mogu upravljati određena grupa stručnjaci. Također moraju imati kvalifikaciju koja odgovara razini više obrazovanje(specijalist, magistar) i po mogućnosti znanstvene titule: kandidat, doktor znanosti.

Kategorija stručnjaka uključuje radnike koji obavljaju poslove vezane uz korištenje poznatih teorija, metoda, tehnika, standarda, programskih paketa za računala. Razvrstavanje ove kategorije osoblja odgovara razini nepotpunog, osnovnog ili potpunog visokog obrazovanja (mlađi specijalist, prvostupnik, specijalist).

Kategorija tehničkih djelatnika uključuje radnike koji obavljaju poslove koji osiguravaju aktivnosti menadžera, stručnjaka, stručnjaka i omogućuju jednostavno obavljanje tehničkih funkcija. To su operateri računala i drugo Uredska oprema, zaposlenici koji registriraju podatke itd. Zanimanja ove kategorije osoblja omogućuju potpuno opće srednje i strukovno obrazovanje.

Kategorija radnika zahtijeva ne samo određena znanja, već i vještine za obavljanje poslova vezanih za struku. Kvalifikacije takvih radnika mogu se ocijeniti dodjeljivanjem im kvalifikacijske kategorije (od prve do šeste). Ova kategorija radnika pokriva širok spektar zanimanja, od najjednostavnijih do najsloženijih. Stoga se profesionalna razina radnika može temeljiti na obrazovnom stupnju širokog raspona, od nepotpunog srednjeg do potpunog visokog obrazovanja.

U industrijskim poduzećima osoblje se dijeli u dvije grupe: osoblje jedinica industrijske proizvodnje(glavna djelatnost) i neproizvodno osoblje u bilanci industrijskog poduzeća (sporedna djelatnost).

Osoblju industrijske proizvodnje uključuju radnike, menadžere, stručnjake, stručnjake, tehničke zaposlenike koji obavljaju funkcije povezane s proizvodne djelatnosti poduzeća.

Osoblje koje nije osnovno industrijska poduzeća su radnici zaposleni u opsluživanju stambeno -komunalnih usluga, zdravstvenih ustanova, predškolskih ustanova, kulture itd.

Radnici koji se bave proizvodnom djelatnošću dijele se na glavna proizvodnja i podružnica.

Glavni razmotriti one koji su izravno uključeni u proizvodnju osnovnih proizvoda, i podružnica- one koje služe glavnoj proizvodnji.

Ovisno o prirodi radna aktivnost osoblje u poduzeću podijeljeno je po profesije, specijaliteti i razina vještine.

Pod, ispod profesija razumjeti posebnu vrstu radne aktivnosti koja zahtijeva određena teorijska znanja i praktične vještine.

Pod, ispod specijalitet razumjeti vrstu djelatnosti unutar struke koja ima specifične karakteristike i zahtijeva dodatna posebna znanja i vještine.

Radnici svake struke i specijalnosti razlikuju se po razini kvalifikacija. Kvalifikacija karakterizira stupanj ovladanosti radnika u određenoj struci ili specijalnosti i ogleda se u kvalifikacijskim (tarifnim) kategorijama i kategorijama.

Kvalifikacijski (tarifni) činovi i kategorije istovremeno su pokazatelji koji karakteriziraju stupanj složenosti posla. Razina kvalifikacije određena je činovima koji se dodjeljuju ovisno o teorijskoj i praktičnoj izobrazbi.

"Osoblje" okuplja sastavne dijelove radni kolektiv organizacijama. Osoblje označavamo kao sve zaposlenike (radni kolektiv) koji obavljaju proizvodne ili upravljačke poslove i bave se obradom predmeta rada sredstvima rada. Pojmovi "osoblje", "radnici", "osoblje" su sinonimi, ako uzmemo za osnovu našu definiciju. Ubuduće ćemo koristiti izraz "osoblje" (personal), koji se koristi u državnom obrazovnom standardu (SES) i najprihvaćeniji u domaćoj i inozemnoj praksi.

Radnici, ili proizvodno osoblje, obavljaju radne aktivnosti u materijalnoj proizvodnji s pretežnim udjelom fizičkog rada. Oni pružaju puštanje proizvoda u promet, razmjenu, prodaju i usluge. Proizvodno osoblje može se podijeliti u dvije komponente: glavno osoblje - radnici, uglavnom zaposleni u montažnim radionicama poduzeća; pomoćno osoblje - radnici, uglavnom zaposleni u trgovinama za nabavu i usluge poduzeća.

Rezultat rada proizvodno osoblje je proizvod u materijalnom obliku (zgrade, automobili, televizori, namještaj, hrana, odjeća itd.).

Zaposlenici, ili upravljačko osoblje, obavljati radne aktivnosti u procesu upravljanja proizvodnjom s pretežnim udjelom umnog rada. Zauzeti su obradom informacija pomoću tehničkih kontrola. Glavni rezultat njihove radne aktivnosti je proučavanje problema upravljanja, stvaranje novih informacija, promjena njihovog sadržaja ili oblika, priprema menadžerskih odluka, a nakon što menadžer odabere najučinkovitiju opciju, provedbu i kontrolu provedbe odluka. Upravljačko osoblje podijeljeno je u dvije glavne skupine: menadžeri i stručnjaci.

Temeljna razlika između menadžera i stručnjaka je zakonsko pravo na donošenje odluka i prisutnost drugih zaposlenika u podređenosti. Ovisno o opsegu upravljanja, postoje linijski menadžeri koji su odgovorni za donošenje odluka o svim upravljačkim funkcijama, te funkcionalni menadžeri koji provode pojedine upravljačke funkcije.

Ovisno o rezultatima svog rada, stručnjaci za poduzeća mogu se podijeliti u tri glavne skupine:

stručnjaci za funkcionalno upravljanje, čiji su rezultat upravljačke informacije (referentni, ekonomisti, računovođe, financijeri, marketinški stručnjaci itd.);

stručnjaci - inženjeri, čiji su rezultat projektiranje i tehnološke ili projektne informacije u području tehnologije i tehnologije proizvodnje (tehnolozi, inženjeri, projektanti, graditelji, projektanti itd.);

zaposlenici - tehnički stručnjaci (daktilografi, operateri, kuriri, dizači, skladištari, konobari itd.) koji rade pomoćni radovi u procesu upravljanja.

Međuodnos podsustava rada s osobljem

HR sustav - to je skup načela i metoda upravljanja osobljem za radnike i namještenike u organizacijama.

Sustav upravljanja osobljem organizacije sastoji se od šest međusobno povezanih podsustava:

Kadrovska politika određuje opću liniju i temeljna načela u dugoročnom radu s osobljem.

Zapošljavanje osoblja sastoji se u formiranju kadrovske rezerve za miješanje slobodnih radnih mjesta.

Procjena osoblja provodi se radi utvrđivanja prikladnosti zaposlenika za upražnjeno ili zauzeto radno mjesto.

Raspored osoblja treba osigurati stalno kretanje osoblja na temelju rezultata procjene njihovog potencijala, individualnog doprinosa, planirane karijere i dostupnosti slobodnih radnih mjesta.

Prilagodba osoblja - to je proces prilagodbe tima „promjenjivim uvjetima vanjskog i unutarnjeg okruženja organizacije, a radnici po komadu - radnom mjestu i radnom kolektivu).

Trening osmišljen je kako bi osigurao da su stručna znanja i vještine zaposlenika u skladu sa suvremenom razinom proizvodnje i upravljanja.

Sustav upravljanja osobljem odražava se u tako važnim dokumentima kao što su: povelja organizacije; filozofija organizacije; interni propisi o radu; kolektivni ugovor; tablica osoblja poduzeća; propise o naknadama i bonusima za rad; propisi o pododjelima; ugovor o radu zaposlenika; opis posla; modeli radnih mjesta; pravila upravljanja itd.

Rad s osobljem trebao bi se smatrati sustavom koji uključuje kadrovsku politiku, odabir, ocjenjivanje, raspoređivanje, prilagođavanje i osposobljavanje osoblja te se odražavati u glavnim regulatornim dokumentima poduzeća.

1. Osoblje objedinjuje sve sastavne dijelove radne snage organizacije koji obavljaju proizvodne ili upravljačke funkcije i bave se obradom predmeta rada uz pomoć instrumenata rada.

2. Postoje 4 koncepta upravljanja osobljem: upravljanje ljudskim resursima, upravljanje ljudskim resursima, upravljanje osobljem, društveno upravljanje.

3. Sustav rada s osobljem skup je načela i metoda upravljanja osobljem radnika i zaposlenika u organizaciji i uključuje 7 podsustava: koncepte upravljanja osobljem, kadrovsku politiku, odabir osoblja, procjenu osoblja, raspoređivanje osoblja, prilagodbu i obuku osoblja.

Struktura osoblja

Organizacijska struktura

Osoblje (osoblje) najvažniji je dio organizacije i ima složenu strukturu. Analiza sustava omogućuje nam da osoblje promatramo kao međusobnu povezanost struktura identificiranih prema različitim karakteristikama (slika 1).

Riža. jedan. Struktura osoblja

Organizacijska struktura - to je sastav i podređenost međusobno povezanih upravljačkih karika. Prikazan je u obliku dijagrama koji odražava ukupnost strukturnih podjela (veza) i upravne odnose među njima.

Funkcionalna struktura odražava podjelu upravljačkih funkcija između uprave i pojedinih odjela.

Struktura uloge karakterizira podjelu članova tima prema kreativnim, komunikacijskim i ulogama ponašanja.

Društvena struktura karakterizira radnu snagu u smislu društvenih pokazatelja (spol, dob, zanimanje i kvalifikacije, nacionalnost, obrazovanje itd.).

Utemeljenostruktura utvrđuje sastav odjela i popis pozicija, veličina službene plaće i platni spisak.

Kontrolna veza- neovisni dio organizacijske strukture na određenoj fazi (razini), koji se sastoji od upravljačkog aparata i proizvodnih jedinica.

Stupanj (razina) upravljanja - jedinstvo upravljačkih karika, jednako udaljenih od gornje karike (vrha) organizacijske strukture.

Uređaji za upravljanje (tijelo)- tim zaposlenika u sustavu upravljanja, obdaren pravom koordiniranja aktivnosti odjela, koji ima sobu, tehnička sredstva, tablica osoblja, propisi o strukturnim podjelama i opisi poslova.

Strukturna podjela - samostalni dio upravljačke poveznice (odjel, služba, odjeljak), koji obavlja određene poslove upravljanja na temelju propisa o strukturnoj jedinici. Razlikovati funkcionalne i proizvodne jedinice.

Sažetak

1. Organizacijska struktura je sastav i podređene i međusobno povezane karike upravljanja. Prikazan je u obliku dijagrama koji odražava ukupnost strukturnih podjela (veza) i administrativnih veza među njima.

2. Funkcionalna struktura - klasifikacija upravljačkih aktivnosti prema općenitosti predmeta upravljanja i proizvodnih resursa.

3. Struktura uloga određuje sastav i raspodjelu kreativnih, komunikacijskih i ponašajućih uloga između pojedinih zaposlenika poduzeća i važno je oruđe u radu s osobljem.

4. Društvena struktura karakterizira kolektiv poduzeća kao skup društvenih skupina razvrstanih prema društvenim karakteristikama (spol, dob, obrazovanje, bračni status i tako dalje.).

5. Struktura osoblja (raspored) određuje sastav odjela i popis radnih mjesta, veličinu službenih plaća i osobnih naknada, mjesečne i godišnje plaće organizacije.

Osoblje ili osoblje poduzeća Skup je zaposlenika različitih stručnih i kvalifikacijskih skupina zaposlenih u poduzeću i uključenih u njegovu platnu listu.

Strukturne karakteristike osoblje poduzeća određeno je sastavom i količinskim omjerom odabrane kategorije i grupe zaposlenika poduzeća.

Ovisno o sudjelovanju u proizvodnom procesu, cjelokupno osoblje poduzeća podijeljeno je u dvije kategorije:

Osoblje za industrijsku proizvodnju (PPP);

Neindustrijsko osoblje.

Neindustrijskom osoblju uključuju radnike koji nisu izravno povezani s proizvodnjom i njezinim uslugama. U osnovi, to su radnici zaposleni u stanogradnji, komunalnim djelatnostima i pomoćne parcele, domovi zdravlja, ambulante, obrazovne ustanove i tako dalje, tj. zaposlenici svih institucija u vlasništvu poduzeća i uključeni u njegovu bilancu.

Osoblje poduzeća, izravno povezano s procesom proizvodnje proizvoda i njegovim uslugama, predstavlja industrijsko - proizvodno osoblje.

Osoblje industrijske proizvodnje, ovisno o prirodi svojih funkcija, razvrstano je u sljedeće kategorije:

Vođe;

Stručnjaci;

Zaposlenici;

Radnici (uključujući mlađe osoblje za održavanje);

Voditeljima uključuju zaposlenike na mjestima rukovoditelja poduzeća i njihovih strukturnih odjela, kao i njihove zamjenike na sljedećim pozicijama: direktori, šefovi, menadžeri, rukovoditelji u strukturnim jedinicama i odjeljenjima; glavni stručnjaci (glavni računovođa, glavni inženjer, glavni inženjer strojarstva, glavni tehnolog, glavni ekonomist itd.).

Voditelji proizvodnje, ovisno o timovima na čijem su čelu, obično se dijele na linearne i funkcionalne. DO linearni uključuju menadžere koji vode timove proizvodnih jedinica, poduzeća, udruge, industrije i njihove zamjenike; Do funkcionalna - voditelji, voditelji timova funkcionalnih službi (odjela, odjela) i njihovi zamjenici.

Po razini zauzetoj u općem sustavu upravljanja nacionalno gospodarstvo, svi se menadžeri dijele na čelnike nižeg, srednjeg i najvišeg menadžmenta. DO temeljni lideri uobičajeno je da se unutra uključe predradnici, predradnici, šefovi malih trgovina, kao i voditelji odjela funkcionalni odjeli i usluge. Srednji menadžeri smatraju se direktori poduzeća, Direktori sve vrste udruga i njihovi zamjenici, voditelji velikih radionica. DO viši rukovoditelji obično uključuje čelnike FIG -ova, generalne direktore velikih udruga, menadžere funkcionalni odjeli ministarstva, odjeli i njihovi zamjenici.

Specijalistima poduzeće uključuje radnike koji se bave inženjerskim, ekonomskim, računovodstvenim, pravnim i drugim sličnim djelatnostima, tj. računovođe, psiholozi, sociolozi, umjetnici, stručnjaci za robu, tehnolozi itd.

U skupinu "zaposlenika" uključuje zaposlenike koji pripremaju i izvršavaju dokumentaciju, računovodstvo i kontrolu, ekonomske usluge i uredski rad (agenti opskrbe, blagajnici, kontrolori, službenici, knjigovođe, crtači, tajnici - daktilografi, špediteri itd.).

Radnici se, pak, dijele na glavne i pomoćne. DO glavni uključuju radnike koji su izravno povezani s proizvodnjom proizvoda, do podružnica - radnici uključeni u održavanje proizvodnje.

Kvantitativna karakteristika osoblje poduzeća, prije svega, mjeri se takvim pokazateljima kao što su: plaća; Sigurna kuća; prosječan broj zaposlenih radnici.

Platni spisak zaposlenici u poduzeću je broj zaposlenika na platnom spisku za određeni broj ili datum, uzimajući u obzir zaposlenike koji su primljeni i ostavljeni za taj dan. Platni spisak uključuje:

Zapravo radi;

Zastoji i odsutnost iz bilo kojeg razloga ( službena putovanja, godišnji dodatni odmor);

Oni koji se nisu pojavili uz dopuštenje uprave;

Performanse stanje i javne dužnosti;

Uključeni u poljoprivredne poslove;

Odsutna zbog bolesti;

Nalazi se u porodiljnog dopusta;

Neplaćeno dodatni dopust za brigu o djeci;

Rad sa skraćenim radnim vremenom ili tjedno;

Nadomnikov.

gdje - moguće vrijeme posao, sat.

- stvarno vrijeme rada, sati.

Podjela osoblja neophodna je kako bi se utvrdilo plaće te ispravno rasporediti okvire pri određivanju kadrovska politika... Na koje se skupine i kategorije može podijeliti osoblje? Koje dokumente treba koristiti u ovom slučaju? O ovome ćemo govoriti u ovom članku.

Svi zaposlenici, bez obzira na svoje funkcije, djeluju kao zaposlenici kulturne ustanove. Drugim riječima, osoblje je radni kolektiv.

No, unatoč činjenici da su svi zaposlenici dio osoblja, svaki od njih pripada određenoj kategoriji.

↯ Pažnja! Novi uzorci dostupni su za preuzimanje :,

Takva podjela jednostavno je nužna i prvenstveno se odnosi na utvrđivanje plaća, koje se provodi u okviru tarifnog SOT -a.

U koje kategorije se dijeli osoblje

U suvremenom zakonodavstvu ne postoji jasna formulacija takvog koncepta kao "kategorije osoblja". Međutim, postoji regulatorni dokument koji sadrži zasebni odjeljak "Kategorije osoblja". Ovaj dokument je "Uputa o statističkim podacima o broju i plaćama radnika i zaposlenika u poduzećima, ustanovama i organizacijama."

Nakon upoznavanja sa sadržajem odjeljka br. 5, može se utvrditi da pojam "kategorije osoblja" uključuje grupe radnika koje se međusobno kombiniraju ovisno o njihovim radnim funkcijama.

Svi zaposlenici organizacije u pravilu su podijeljeni u dvije skupine - zaposlenici i radnici. Razmotrimo svaki od njih detaljnije. Prva skupina kombinira nekoliko kategorija:

Vođe;
Stručnjaci;
Ostali radnici koji su zaposlenici

U prvu kategoriju spadaju zaposlenici na mjestima rukovoditelja ustanova i voditelja strukturnih odjela, kao i njihovi zamjenici. Njihova glavna funkcija je upravljanje. Osim toga, svi ti zaposlenici imaju podređene i druge zaposlenike.

Tajnica;
službenik;
kurir i drugi.

Drugim riječima, ti se radnici nazivaju pomoćnim osobljem - VP.

Ulogu stručnjaka obavljaju osobe koje sudjeluju u upravljanju organizacijom i bave se raznim vrstama poslova, gdje je najveći dio posvećen intelektualnom radu. To uključuje zaposlenike inženjerske i tehničke službe, ekonomskog odjela i druge.

Stručnjaci se konvencionalno dijele u dvije grupe:

administrativno i upravljačko osoblje (AUP) - stručnjaci koji obavljaju upravljačke funkcije. Rezultat njihove aktivnosti su informacije, bez kojih je gotovo nemoguće učiniti tijekom upravljanja. To uključuje pomoćnike, računovođe, trgovce, analitičare i druge;

inženjerski i tehnički radnici (ITR) - čije su aktivnosti usmjerene na dobivanje projektnih i tehnoloških ili projektnih informacija iz područja tehnologije i proizvodnih tehnika. To su inženjeri, tehnolozi, dizajneri i drugi.

Druga skupina uključuje radnike, radnici čije su aktivnosti izravno povezane s stvaranjem materijalnih vrijednosti, izvođenjem radovi na obnovi pružanje različitih vrsta usluga:

prijevoz;
materijal i drugi.

Podjela osoblja na kategorije vrlo je važna točka. Omogućuje vam izračunavanje plaće zaposlenika ustanove. Zahvaljujući ovoj podjeli znatno je lakše provesti smještaj osoblja u slučaju utvrđivanja kadrovske politike.

Koje dokumente koristiti pri podjeli osoblja po kategorijama i skupinama

Zakonom br. 90-FZ izmijenjene su skupine za stručnu spremu. To uključuje skupine radnika i radna mjesta zaposlenika pri čijem se formiranju uzima u obzir područje djelatnosti, kao i svi zahtjevi potrebni za provedbu određene profesionalne djelatnosti.

Što se tiče zahtjeva, oni se obično odnose na obuku i kvalifikacije.

Ministarstvo zdravstva i socijalnog razvoja Ruske Federacije izdalo je nekoliko naloga kojima se odobravaju stručnjaci kvalifikacijske skupine te kriterije za dodjelu zanimanja i radnih mjesta kvalificiranim profesionalnim skupinama

Prema tim dokumentima, sva radna mjesta i zanimanja uvjetno su podijeljeni u nekoliko kvalifikacijskih skupina:

zanimanja radnika i radnička mjesta koja to ne zahtijevaju strukovno obrazovanje;
zanimanja radnika i radna mjesta za koje je potrebno osnovno ili srednje strukovno obrazovanje, kao i voditelji strukturnih jedinica koje zahtijevaju početno strukovno obrazovanje;
radna mjesta zaposlenika koji zahtijevaju visoko stručno obrazovanje za kvalifikaciju "prvostupnik", te radna mjesta šefova strukturnih odjela koji zahtijevaju srednje strukovno obrazovanje;
pozicije zaposlenika koji zahtijevaju više strukovno obrazovanje prema kvalifikaciji „ovlašteni specijalist“ ili kvalifikacije „magistar“, kao i rukovoditelji strukturnih odjela s višim.

Normativni pravni dokumenti koji definiraju kategorije osoblja mogu se kombinirati u dvije skupine-industrijske i društveno-kulturne.

Drugi uključuje dokumente koji se posebno odnose na sferu kulture.

Materijal provjerili stručnjaci Aktion Kultura

Sve kategorije osoblja su važne, jer svi znaju činjenicu da su kadrovi sve. Osoblje je glavni resurs svake organizacije. Kvaliteta usluga i proizvoda koje tvrtka isporučuje na tržištu ovisi o radu zaposlenih. Kako bi se izbjegli troškovi, važno je razumjeti kakav bi sastav i broj osoblja organizacije trebao biti. Ti se pokazatelji određuju ovisno o obujmu potrošačke potražnje. Ispravan pristup odabiru osoblja tvrtki osigurava visoku konkurentnost.

Glavne kategorije osoblja i njihove karakteristike

Prema Sveruskom klasifikatoru zanimanja i pozicija, cjelokupno osoblje poduzeća podijeljeno je u dvije glavne kategorije. Razvrstavanje osoblja po kategorijama:

radnička zanimanja;
pozicije zaposlenika.

Radnička zanimanja nisu dovoljno popularna, osobito među mladima, ali su i dalje vrlo česta. Predstavnici ove grupe uglavnom su podijeljeni u sljedeće vrste radnika:

pomoćno osoblje. Ova podjela gornje klasifikacije osoblja uključuje one koji opslužuju proizvodnju (vozač, čistačica, tajnica itd.).
glavno osoblje su oni koji su izravno uključeni u proizvodni proces (tokar, krojačica itd.).

Službenici su također podijeljeni u vrste:

menadžeri (direktor, glavni stručnjaci itd.);
tehnički izvršitelji (tajnici, špediteri itd.);
stručnjaci (inženjeri, pravnici, ekonomisti itd.).

Dodatno, postoji klasifikator radnih mjesta i zanimanja, odnosno radnici i namještenici su podijeljeni na različiti tipovi osoblje.
Razvrstavanje zaposlenika:

vrste proizvodnje i rada (proizvodnja vate ili bušenje bunara);
tarifne kategorije (1-8);
kvalifikacijski razredi (1-3);
oblici i sustavi nagrađivanja (jednostavni, po komadu, bonusi);
radni uvjeti (normalni, teški i štetni);
stupanj mehanizacije rada (ručno, na strojevima);
izvedeno zanimanje (viši, asistent).

Radna mjesta klasificiraju se prema sljedećim kriterijima:

kategorija posla (menadžer, specijalist);
izvedenica (načelnik, mlađi, drugi, okrug);
kvalifikacijska klasa (prva, treća, najviša).

Naravno, malo ljudi se upušta u takav koncept kao što je klasifikacija osoblja u poduzeću. A možda ste prvi put čuli za postojanje Sveruski klasifikator zanimanja i pozicije.

Što utječe na članstvo u kategoriji?

Za većinu ljudi kategorije osoblja ovise o stupnju obrazovanja. Stoga je jedan od važnih kriterija za poslodavca prisutnost određenog obrazovanja od zaposlenika. Istodobno, važan pokazatelj je dostupnost radnog iskustva u određenom smjeru. Naravno, postoje pozicije koje možete zauzeti bez ikakvog radnog iskustva ili obrazovanja. Bez obzira na klasifikaciju zaposlenika, sve kategorije zaposlenika rade u skladu sa zakonima o radu. Istodobno, i rukovodeće osoblje i radnici imaju ista prava i obveze propisane Zakonom o radu.

Raspravljali smo razne grupe osoblje. Sada je važno razmotriti organizacijsku strukturu poduzeća.
Naravno, važno je shvatiti da su strukture poduzeća potpuno različite. Na primjer, struktura poduzeća koja se bavi proizvodnjom metalnih vrata značajno će se razlikovati od poduzeća. maloprodaja roba za djecu.

Kako upravljati različitim kategorijama osoblja?

Postoji nekoliko glavnih vrsta organizacijskih struktura za upravljanje organizacijom:

linearni;
funkcionalna;
linearno - funkcionalno;
divizijski;
matrica.

Svaka od predstavljenih struktura predstavlja jasan sustav sa svojim pravilima.

Linearna organizacijska struktura upravljanja

U linearnom upravljanju postoji jasna razlika - tko i čije se naredbe izvršavaju i za što je odgovoran. Da bi postigao određeni rezultat, menadžer daje određeni zadatak određenom zaposleniku. Zauzvrat, ovaj zaposlenik prenosi posebne zadatke na druge zaposlenike, odnosno jedan dodjeljuje jedan zadatak, drugi drugi zadatak itd. No na kraju bi trebao postojati jedan ukupni rezultat. Dakle, svaki je izvođač odgovoran za obavljanje poslova na određenom zadatku od određenog nadređenog zaposlenika.

S takvom strukturom postoji veliki rizik da ako negdje netko pogrešno izvrši narudžbu, rezultat neće biti isti. Odgovornost za ispravnu formulaciju problema vrlo je velika. Ako se odjednom netko razboli, bit će ga teško odmah zamijeniti bez oštećenja. proces proizvodnje... Najveći nedostatak takvog sustava je taj što ako odjednom postane potrebno izvršiti prilagodbe, nećete se morati oslanjati na učinkovitost. Ova je struktura korisna za male organizacije.

Funkcionalna i linearna - funkcionalna organizacijska struktura upravljanja

Provedba pojedinih zadataka dodjeljuje se zasebnoj jedinici specijaliziranoj za zasebnom obliku aktivnosti. Sjedište, koje se sastoji od linijskih i funkcionalnih menadžera, koordinira zadatke i prenosi ih izvođačima. Ova struktura omogućuje funkcionalnim menadžerima da skinu dio tereta sa sebe. Naprotiv, linijski menadžer je zaposleniji jer mora sudjelovati u interakciji funkcionalnih vođa s izvršnim odjelima. Istodobno, izvođači izvršavaju naloge i linijskog rukovoditelja i funkcionalnog osoblja, što dovodi do poteškoća u međusobnoj koordinaciji, odnosno nalozi se mogu razlikovati, na primjer, u smislu prioriteta. Postoji smanjenje odgovornosti i rizik od odgode primanja krajnji rezultat... Također postoje poteškoće u koordinaciji aktivnosti, pa je nemoguće brzo donijeti odluke o pitanjima koja se pojave tijekom rada.

U ovom sustavu glavna je osoba voditelj odjela.

Linijski voditelj daje upute funkcionalnom, a on preko svojih pomoćnika distribuira zadatke među izvođačima. S ovim organizacijska struktura kadrovskog upravljanja, povećava se odgovornost za rezultat rada svake divizije, što povlači slabljenje odnosa među tim odjelima. Zbog toga je teško razumjeti hoće li se rad organizacije obaviti ispravno i na vrijeme.

Divizijska i matrična struktura upravljanja

U ovoj upravljačkoj strukturi odlučujuća uloga dodjeljuje se voditeljima jedinice. Voditelj odjela u potpunosti je odgovoran za obavljanje poslova za koje je odjel odgovoran. Istodobno, funkcionalni menadžeri također su podređeni voditelju proizvodne jedinice.
Također se imenuju voditelj projekta i odgovorni izvršitelji u svakom odjelu. Line manager dodjeljuje svakom voditelju projekta specifičan projekt... Voditelj projekta utvrđuje tko i u kojem roku mora dovršiti ovaj ili onaj posao, što će dovesti do ispunjenja zadatka koji je postavio linijski voditelj za određeni projekt.

Kao što vidite, postoji mnogo organizacijskih struktura upravljanja, ali nisu sve savršene. Stoga su organizacije prisiljene razvijati svoje strukture poboljšanjem postojećih struktura koje će najkorisnije pridonijeti razvoju. Što je organizacija veća, struktura je složenija i potrebno ju je stalno poboljšavati.

Prednosti određene strukture nužno su sposobnost brzog donošenja odluka i promjena tijeka rada. Važno je da možete jasno pratiti područje odgovornosti svakog od zaposlenika.
Svu složenost možete jasno vidjeti na primjeru Ministarstva zdravlja. Ruska Federacija... Zamislite samo opseg aktivnosti, koliko je ljudi različitih kategorija uključeno kako bismo dobili visoku kvalitetu medicinska služba... Naravno, stalno će se mijenjati rad ministarstva koje promatramo. Pojavljuju se nove bolesti, nove metode liječenja, novi specijaliteti. Uzmite sastav stručnjaka koji rade u poliklinikama 1980. godine i sada ćemo, naravno, primijetiti da ih ima više.

Za učinkovito upravljanje organizacija mora shvatiti da u različitim razdobljima u razvoju organizacije postoje različita razdoblja. Sada možemo promatrati najveći skok u razvoju, zatim sporiji, pa može doći do razdoblja stagnacije. Tijekom povećanja potražnje ne treba zaboraviti revidirati upravljačku strukturu organizacije. U protivnom će postojati mogućnost da nešto propusti, tada će organizacija početi gubiti stečenu konkurentnost, a doći će i do pada potražnje.