Automatizarea proceselor de management la întreprindere. Automatizarea proceselor de management al întreprinderii. Automatizarea proceselor de management al personalului

MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI ȘTIINȚEI

FEDERAȚIA RUSĂ

Agenția Federală pentru Educație

Universitatea Economică de Stat din Pacific

filială în Arseniev

Departamentul de Economie

PROIECT DE CURS

disciplina: "Informatica"

„Sisteme automate de management al întreprinderii”

Student F-83 gr.

Istomina T.V.

supraveghetor

Ishkova S.V.

Arseniev - 2009

Introducere

1. Informații generale ale sistemului de control automatizat

1.1 Compoziția sistemului de control automatizat și principiile de bază ale creării acestora

1.2 Principalele probleme și sarcini ale sistemului de control automatizat

2. Sisteme automate de management al întreprinderii conform standardului ERP/MRP

3. Sistem de control descentralizat de la LIPro

Concluzie

Lista surselor utilizate

Apendice

Introducere

În stadiul actual de informatizare a tuturor sferelor vieții umane, problema automatizării managementului întreprinderii este foarte acută. În prezent, întreprinderile rusești folosesc metodologiile MRP și ERP de renume mondial.

Primele sisteme automatizate de planificare - sisteme de planificare resurse materiale, sistemele MRP - au apărut în SUA în anii 60 și nu și-au pierdut actualitatea până în prezent. În acest moment, conducerea industriei americane era necondiționată. Cu toate acestea, apariția unei concurențe puternice din Europa și Japonia a necesitat soluții adecvate.

APCS - un sistem automat de management al întreprinderii sau un sistem informațional de management al întreprinderii, ceea ce acum se numește ERP în limba engleză.

Implementarea unui sistem informațional de management al întreprinderii, ca orice transformare majoră într-o întreprindere, este un proces complex și adesea dureros. Cu toate acestea, unele dintre problemele care apar în timpul implementării sistemului sunt bine studiate, formalizate și au metodologii de soluționare eficiente. Studiul timpuriu al acestor probleme și pregătirea pentru ele facilitează foarte mult procesul de implementare și măresc eficiența utilizării ulterioare a sistemului.

Problema de a avea materialele și componentele necesare la momentul potrivit, la locul potrivit și în cantitatea potrivită este relevantă în special pentru instalațiile de asamblare în masă, unde timpul de oprire a transportoarelor este inacceptabil. Pentru astfel de producții a fost dezvoltată metodologia MRP și soluțiile software corespunzătoare.

Metodologia MRP servește la atingerea următoarelor obiective:

Minimizarea stocurilor în depozitele de materii prime și produse terminate;

· Optimizați fluxul de materiale și componente în producție și eliminați timpul de nefuncționare al echipamentelor din cauza materialelor și componentelor care nu au ajuns la timp.

Trebuie înțeles că MRP este o metodologie care în practică este program de calculator.

Scopul acestui proiect de curs este de a lua în considerare aspect teoretic APCS și unul dintre sistemele de management al întreprinderii.

1. Luați în considerare informatii generale APCS, compoziție și principii de construcție.

2. Luați în considerare principalele sarcini și probleme ale sistemului de control automatizat.

3. Luați în considerare implementarea practică a sistemelor MRP și ERP pentru sistemele de control automatizate.

4. Luați în considerare unul dintre sistemele de management descentralizate.

1. Informatii generale

Sistemul automat de management al întreprinderii (APMS) este un complex de instrumente și acțiuni software, tehnice, informaționale, lingvistice, organizaționale și tehnologice ale personalului calificat, menite să rezolve problemele de planificare și gestionare a diferitelor tipuri de activități ale întreprinderii.

Sistemele automate de management al întreprinderii sunt necesare pentru a optimiza și crește eficiența muncii managerilor și a altor departamente de personal ale întreprinderii. Experții susțin că managementul întreprinderii cu ajutorul sisteme automatizate contribuie la cresterea competitivitatii oricarei companii. Sistemele automate de management al întreprinderii sunt deosebit de importante pentru manageri. Potrivit statisticilor, un manager obișnuit își petrece aproximativ 60% din timpul său prețios raportând și întocmind sarcini documentare pentru personal. Baza eficienta Datele angajaților, care fac parte din managementul întreprinderii, permit managerului să obțină acces rapid la informațiile necesare și să efectueze acțiuni pentru primirea și deplasarea personalului. Pe lângă toate, managementul întreprinderii cu ajutorul sisteme moderne vă permite să efectuați calcule automate de salarizare bazate pe o varietate de parametri. În special, prevede un post, beneficii individuale, concediu medical, indemnizație de călătorie și multe altele. Informațiile disponibile contribuie la calcularea și contabilizarea promptă a datelor privind salariile în situațiile financiare.

În funcție de echipamentul funcțional, se disting următoarele sisteme automate de management al întreprinderii:

1) Sisteme multifuncționale care vă permit să efectuați întreaga gamă de sarcini legate de managementul întreprinderii.

2) Sisteme de analiză expertă, care au ca scop descoperirea principalelor tendințe și direcții de dezvoltare ale întreprinderii.

3) Sisteme de calcul salariile.

4) Programe cuprinzătoare de management al personalului. Ele vă permit să rezolvați o listă uriașă de sarcini în domeniul managementului personalului: informații de contact ale angajaților, program de lucru, înscrieri și concedieri, salarii și multe altele.

Sarcina principală a programelor de experți este de a stoca și compara diferitele caracteristici ale solicitantului cu caracteristici similare celor mai buni angajați ai companiei. Această abordare vă permite să găsiți angajați promițători pentru un anumit departament. Datorită costului ridicat al unor astfel de soluții, este recomandabil să le folosiți numai în cadrul mari intreprinderi. Sistemele automate de management al întreprinderii, care sunt concepute pentru a rezolva probleme complexe, se recomandă a fi integrate cu sistemele de contabilitate. Această caracteristică se datorează faptului că managerul va putea lua o decizie adecvată numai dacă există date actualizate despre starea întreprinderii. Introducerea sistemelor de management al întreprinderii contribuie la adoptare solutii eficienteîntr-o gamă întreagă de sarcini.

Sistemele automate de management al întreprinderii (ACS) sunt de obicei sisteme integrate. APCS în funcție de natura producției este împărțit în următoarele tipuri: continuu, discret (producție unică, la scară mică, la scară medie) și tip continuu-discret (producție cu flux de masă și producție la scară mare). APCS întreprindere producătoare, de regulă, include subsisteme de control:

depozite

provizii

personal

Finanţa

proiectarea si pregatirea tehnologica a productiei

nomenclatura de producție

echipamente

· planificare operationala nevoile de producție

1.1 Compoziția sistemului de control automatizat și principiile de bază ale creării acestora

Practica creării unui sistem de control automatizat de diferite clase și scopuri a confirmat eficacitatea utilizării unui număr de principii metodologice pentru realizarea unui sistem de control automatizat, formulate de academicianul V.M. Glushkov în anii 70, principalele includ următoarele:

1) Principiul problemelor noi, dar acestea sunt probleme de control optim care pot fi rezolvate folosind capacitățile tehnologiei informatice;

2) Principiul complexului, sau abordarea sistemelorîn dezvoltarea sistemelor de control automatizate, în conformitate cu care este necesară abordarea cuprinzătoare a problemelor de natură tehnică, economică și organizatorică;

3) Principiul primului manager presupune că dezvoltarea unui sistem de control automatizat trebuie efectuată cu participarea și sub îndrumarea directorului întreprinderii (pentru întregul sistem de control automatizat) sau a șefilor serviciilor funcționale (pentru subsisteme). a sistemului de control automat);

4) Principiul dezvoltării continue a sistemului, conform căruia numărul sarcinilor de rezolvat este în continuă creștere, iar sarcinile noi nu le înlocuiesc pe cele deja implementate;

5) Principiul modularității și tipificării, care constă în selectarea și dezvoltarea părților independente ale sistemului și utilizarea lor în diferite subsisteme;

6) Principiul consecvenței în debitul părților individuale ale sistemului, pentru a asigura performanța maximă a sistemului în ansamblu;

7) Principiul automatizării fluxului de lucru și o bază unică de informații.

1.2 Principalele probleme și sarcini ale sistemului de control automatizat

Principalele probleme și sarcini care apar în majoritatea cazurilor în implementarea sistemelor informaționale de management al întreprinderii și recomandări pentru soluționarea acestora.

1) Lipsa stabilirii sarcinii de conducere la întreprindere

Acest punct este probabil cel mai semnificativ și mai dificil. La prima vedere, tema sa reflectă conținutul celui de-al doilea paragraf, dedicat reorganizării structurii întreprinderii. Cu toate acestea, de fapt, este mai global și include nu numai metodologii de management, ci și filozofice și aspecte psihologice. Faptul este că majoritatea managerilor își gestionează întreprinderea doar pe baza experienței lor, a intuiției lor, a viziunii lor și a datelor foarte nestructurate despre starea și dinamica acesteia. De regulă, dacă unui manager i se cere să descrie într-o anumită formă structura întreprinderii sale sau un set de prevederi pe baza cărora ia decizii manageriale, problema se blochează rapid.

Stabilirea competentă a sarcinilor de management este cel mai important factor care influențează atât succesul întreprinderii în ansamblu, cât și succesul proiectului de automatizare. De exemplu, este complet inutil să te angajezi în introducerea unui sistem de bugetare automată dacă bugetarea în sine nu este configurată corespunzător la întreprindere, ca un anumit proces secvenţial.

Din păcate, în acest moment în Rusia nu s-a dezvoltat pe deplin abordare națională la conducere, iar în prezent administrația rusă reprezintă un amestec exploziv între teoria managementului occidental (care în multe privințe nu este adecvată situației actuale) și experiența sovieto-rusă, care, deși în multe privințe este în armonie cu principiile generale de viață, nu mai îndeplinește cerințele stricte ale concurenței pe piață. .

• Conţinut
• Introducere
• Analiza problemei (partea principala)
• Modalități de îmbunătățire (raționalizare sau dezvoltare) a problemei studiate
• Bibliografie

Introducere

Recent, tot mai multe intreprinderi se confrunta cu problema imbunatatirii manevrabilitatii companiei: imbunatatirea controlului si accelerarea proceselor de afaceri, imbunatatirea capacitatii de urmarire a acestora si posibilitatea obtinerii unor metrici care caracterizeaza calitatea proceselor de afaceri. Singura modalitate de a implementa astfel de sarcini este introducerea unui sistem automatizat care îndeplinește funcțiile de mai sus. Totuși, în prezent, o încercare de a rezolva problema introducerii unui astfel de sistem întâmpină dificultăți semnificative asociate cu lipsa unei aprovizionări adecvate pe piață.

V organizare modernă managerul se confruntă cu nevoia de a rezolva multe probleme în fața lipsei timpului de lucru. Printre principalele surse de probleme în munca unui manager modern se numără următoarele:

• Un număr mare de procese în care este implicat managerul, îndeplinind în același timp diferite roluri: inițiator, executor responsabil, controlor.
• O cantitate mare documente care necesită aprobare, clarificare, răspuns, urmărire, executare.
• Necesitatea controlului executării la timp a sarcinilor și urmărirea obligațiilor asumate.
• Volume în continuă creștere Informații suplimentare necesare pentru luarea deciziilor manageriale .

În fiecare zi totul valoare mai mare dobândește eficiență în luarea deciziilor, controlul asupra executării deciziilor, utilizarea rațională a informațiilor acumulate și experiența anterioară.

Multe aplicații într-un singur loc de muncă

În aplicațiile comune (software de contabilitate, sisteme contabilitatea depozitului etc.) utilizatorul lucrează cu informații într-o stație de lucru și rareori trece dincolo de aceasta. Aplicațiile de flux de lucru automatizează procesele de management de bază într-o organizație care acoperă majoritatea angajaților. În acest sens, fiecare angajat este obligat să folosească întreaga gamă de aplicații la locul său de muncă și, în consecință, să stăpânească interfața fiecărei aplicații.

Utilizarea rar a aplicațiilor

Utilizatorul interacționează cu funcțiile aplicației în mod aperiodic, după cum este necesar pentru a îndeplini o anumită funcție într-un proces de afaceri. El poate îndeplini o anumită funcție foarte rar, de exemplu, să participe la aprobarea textului raportului anual. Toate acestea necesită, în primul rând, o anumită activitate a aplicației în raport cu utilizatorul, aplicația trebuie să-i spună ce și când ar trebui să facă; în al doilea rând, pentru a oferi o interfață unificată pentru diferite funcții în diverse .

Necesitatea organizării unui spațiu informațional comun

Prevederile acestei clase acumulează informații despre principalele aspecte ale activităților angajaților organizației. În acest sens, este necesar să se acorde o atenție deosebită generalității mecanismelor de căutare, extragere a cunoștințelor, acumulare de informații statistice și procese de analiză. În același timp, este important să aveți acces la informații despre angajarea angajaților în diferite procese de afaceri. Prezența unor astfel de mecanisme integrate va oferi informații calitativ noi despre activitatea organizației.

Necesitatea unor instrumente flexibile de modificare a aplicațiilor

Complexitatea managementului complex al aplicațiilor

Odată cu implementarea succesivă a unui număr mare de aplicații care automatizează sarcinile individuale de procesare a documentelor care nu sunt integrate în sistem unic, complică semnificativ și crește costul întreținerii acestora. Acest lucru poate anula în cele din urmă efectul automatizării și necesită implementarea aplicațiilor într-un singur sistem de administrare și întreținere.

Toate acestea fac imposibilă implementarea eficientă a unui set de aplicații de automatizare a fluxului de lucru în absența integrării lor strânse și a creării unei infrastructuri unificate pentru implementarea acestor sarcini.

Astfel, înțelegem că introducerea infrastructurii pentru automatizarea integrată a proceselor de flux de lucru, conditie necesara implementarea cu succes a sistemului.

Prin această abordare, sarcina este dezvoltată în două etape, și anume, introducerea unei infrastructuri pentru automatizarea sarcinilor din această clasă și implementarea unui complex de aplicații integrate pe baza acesteia.

Cu toate acestea, implementarea unei astfel de platforme nu este întotdeauna adecvată. Graficul ilustrează fezabilitatea implementării unei platforme de automatizare a fluxului de lucru. La implementarea unui set de aplicații neintegrate, primele implementări sunt relativ ieftine, totuși, la implementarea unui număr mare de aplicații, pe de o parte, costul întreținerii acestora și al pregătirii personalului crește semnificativ, pe de altă parte, nevoia să le integreze (de exemplu, necesitatea de a construi rapoarte care să includă informații din mai multe surse), ceea ce duce la costuri suplimentare. În plus, pe măsură ce sistemul se dezvoltă, utilizatorii sunt nevoiți să folosească multe aplicații cu o interfață eterogenă, ceea ce le reduce și eficiența.

Orez. 1 Dependența costurilor totale de implementare și a numărului de aplicații implementate atunci când se utilizează strategii diferite.

Toate au atât avantajele lor, cât și dezavantajele lor. Să ne oprim asupra sistemului DocsVision. Include atât o platformă de dezvoltare a aplicațiilor, cât și instrumente de automatizare a proceselor de afaceri.

• Sprijin pentru abordarea procesuala in organizarea managementului;
• Automatizarea proceselor de coordonare și aprobare a documentelor;
• Dirijarea și livrarea documentelor către stațiile de lucru ale utilizatorilor;
• Organizarea interactiunii cu contractorii si clientii;

Platforma DocsVision 3.0 vă permite să implementați o mare varietate de aplicații în organizația dvs., cum ar fi:

• Crearea de arhive electronice de documente cu acces distribuit
• Proiectare și sistem de management al documentației de proiect
• Crearea de baze de cunoștințe despre produse, procese (repozitivul corporativ de reglementări și proceduri)

Client universal la locul de muncă ar trebui să ofere navigare prin arborele de foldere de aplicații, facilități de căutare pentru obiecte de sistem, inițializarea procesării obiectelor, precum și gestionarea dinamică a datelor și rapoartelor tabelare.

A sustine structura de ansamblu carti de referinta.

Astăzi, există două abordări alternative pentru automatizarea sarcinilor de management într-o organizație. Prima este implementarea secvențială a aplicațiilor individuale care automatizează procesele individuale de control. Al doilea - în implementarea unei platforme pentru implementarea unui sistem integrat de automatizare a managementului proceselor și crearea de aplicații pe baza acestuia, integrate într-un singur complex.

Implementarea aplicațiilor complexe care implementează funcționalitate „fixă”.

Exemple de astfel de aplicații sunt sistemele de automatizare de birou, instrumentele de automatizare pentru controlul execuției și sistemele de management al documentației de proiect. Principalul avantaj al acestei abordări este costul relativ scăzut și efectul destul de rapid din implementarea aplicațiilor. Aplicațiile acestui grup sunt ideale pentru automatizarea stațiilor de lucru specializate axate pe efectuarea de operațiuni de rutină izolate de alte domenii ale automatizării întreprinderii, de exemplu, cum ar fi locul de muncă al unui funcționar într-o organizație mare sau un sistem de arhivă.

Cu toate acestea, într-o organizație modernă, există o nevoie tot mai mare de automatizare complexă a managementului. Pentru a face față acestei provocări, aplicațiile trebuie să acopere mai multe locuri de muncă. În plus, un utilizator poate participa la diferite procese de procesare a documentelor în diferite roluri. De exemplu, un utilizator poate juca rolul unei persoane de aprobare în sistemul de aprobare a documentelor administrative, poate fi responsabil de formare documentatia proiectuluiîn sistemul de management al proiectelor, controlați execuția sarcinilor în sistemul de control al execuției.

Rezolvând cu succes sarcini izolate, aplicațiile finale nu permit combinarea tuturor funcțiilor într-un singur sistem de management al documentelor și proceselor dintr-o companie, ceea ce limitează semnificativ eficiența implementării unor astfel de aplicații și limitează potențialul de utilizare a acestora în viitor. O alternativă la această abordare este implementarea unui sistem integrat de automatizare a managementului bazat pe o singură platformă software.

Din această cauză, costul implementării sistemului și utilizării aplicațiilor crește semnificativ. În plus, pentru a organiza interacțiunea optimă a aplicațiilor, scalabilitatea sistemului, capacitatea de integrare în infrastructura sistemului informațional al organizației, flexibilitatea și extensibilitatea maximă a sistemului și capacitatea de a crea soluții distribuite

Fiecare document poate fi asociat cu un set de sarcini pentru executarea lui.

• Structura postului asociat documentului. Sistemul acceptă cinci metode de rutare a lucrărilor:
  • sarcină off-line DocsVision
  • sarcină comună în Microsoft Outlook
  • mesaj de e-mail obișnuit
  • un mesaj cu un link URL către cardul de activități DocsVision de e-mail
  • plasarea unei comenzi rapide pe cardul de activități DocsVision în folderul personal DocsVision al utilizatorului.
• Instrumente pentru distribuirea și colectarea automată a informațiilor de performanță. În cazul în care sarcina are mai mulți executori, sistemul determină metoda de rutare:
  • Metoda de rutare paralelă presupune distribuirea simultană a sarcinii către toți executanții,
  • Serial - serial,
  • Alternativă - trimiterea prin poștă către toți executanții cu retragerea automată a sarcinii atunci când aceasta este acceptată de primul executor.

• Gestionarea timpului utilizatorului.
• Consolidat controlul disciplinei performanței. Controlul consolidat al disciplinei de performanță se reduce la formarea de raportări privind starea sarcinilor. Exemple de rapoarte pot fi următoarele:
  • Toate documentele restante până în prezent
  • Toate documentele necompletate la timp de către un anumit angajat pentru o anumită perioadă
  • Sarcini într-o stare incompletă sub controlul unui anumit utilizator

8. Organizarea procedurilor de prelucrare periodică a documentelor și difuzare a documentelor.

Ai nevoie de ajutor pentru a învăța un subiect?

Experții noștri vă vor sfătui sau vă vor oferi servicii de tutorat pe subiecte care vă interesează.
Trimiteți o cerere indicând subiectul chiar acum pentru a afla despre posibilitatea de a obține o consultație.

Crearea unui sistem de management al unei entități economice care funcționează productiv presupune următoarele activități:

Identificarea factorilor care afectează semnificativ activitățile unității și prioritizarea acestora;

1. Determinați direcția proceselor verticale datorită colectării și furnizării de informații;

2. Selectați sau proiectați o organigramă tipică pentru fiecare unitate structurală conform principiului rolului (informații despre personal, date despre produse, date despre fluxul financiar etc.);

3. Determinați focalizarea proceselor orizontale (HP) care completează focalizarea prioritară a proceselor verticale;

4. Proiectați procese orizontale ținând cont de abordarea rolului;

5. Pentru angajații care fac față cu succes funcțiilor atribuite pentru implementarea GP, oferiți modalități formale și informale de a-și îmbunătăți activitățile.

Luați în considerare în detaliu moduri formale care asigură menţinerea funcţionării productive a unei entităţi economice.

* Documentație proceduri și procese de afaceri. Scopul principal este creșterea eficienței muncii angajaților prin reglementarea responsabilităților de rol și descentralizarea procesului decizional. Această abordare face posibilă dezvoltarea standardelor „interne” pentru fiecare angajat și legitimarea procedurii de interacțiune între diviziile structurale, fixându-l cu documentele de reglementare relevante.

* Optimizare procesele de afaceri și procedurile cheie de luare a deciziilor pentru a crește „controlabilitatea” tuturor legăturilor din cadrul ierarhic. structura organizationala, pornind de la un interpret individual și terminând cu o entitate economică în ansamblu. Acest lucru se realizează prin cheia de echilibrare afaceri corporative proceselor și crește stabilitatea funcționării acestora.

* Creare grupuri intelectuale în cadrul definirii activităților pentru a genera propuneri pentru domeniile lor promițătoare.

* Organizare o echipă de angajați pentru a implementa un proiect specific într-un anumit domeniu de activitate. Această activitate este cea mai responsabilă, deoarece echipa este obligată să monitorizeze cu strictețe cheltuielile resurse financiareși respectă termenele limită, realizând sarcinile stabilite. În plus, activitățile echipei în sine în implementarea proiectului trebuie să se desfășoare în conformitate cu etapele planificate.

Luați în considerare cel mai mult etapele caracteristice ale implementării proiectului. Astfel de etape pot fi următoarele: determinarea parametrilor principali, planificarea lucrărilor, formarea unei echipe de dezvoltare, organizarea lucrărilor la implementarea proiectului, controlul progresului implementării, finalizarea.

Etapa „determinarea parametrilor principali” presupune: stabilirea unui obiectiv; alocarea resurselor umane, financiare și materiale; termenii de implementare; riscuri posibile. La etapa de „planificare a muncii” se determină succesiunea lucrărilor efectuate, interacțiunea acestora, rezultatele fiecăreia dintre lucrări, se întocmește un program de implementare a acestora, posibilele abateri de la termenele și măsurile de eliminare a acestora, disponibilitatea resurselor. a fiecărei lucrări este specificat. Etapa „formarea unui grup de dezvoltatori” presupune selecția specialiștilor din fiecare domeniu prevăzut în proiect, repartizarea responsabilității între aceștia. La etapa de „organizare a lucrărilor de implementare a proiectului” se elaborează măsuri organizatorice pentru implementarea efectivă a fiecărei lucrări și pentru realizarea proiectului în ansamblu. Etapa „controlul progresului implementării” prevede monitorizarea, înregistrarea și urmărirea constantă a tuturor tipurilor de lucrări și etape; identificarea „blocurilor” în implementare și eliminarea acestora. Etapa „finisare” presupune însumarea rezultatelor proiectului; dezvoltarea de măsuri care să asigure eliminarea erorilor de calcul înregistrate în primul ciclu al proiectului.

Control automatizare

Când se ridică o întrebare într-o organizație și se ia o decizie de automatizare a managementului, apar multe întrebări. Le enumerăm pe cele mai semnificative dintre ele. Ce motivează această decizie? Ce înseamnă „control automat”? Unde sa încep? Care sunt principalele etape de dezvoltare? Cum să abordăm problema alegerii? Care ar trebui să fie criteriile de evaluare? Care sunt preferințele pentru una sau alta metodologie de proiectare și mediu de instrumente? Ce presupune asta?

Vom încerca să răspundem la aceste întrebări și la alte întrebări care apar inevitabil în cursul creării unui sistem de automatizare a managementului unei organizații, ale căror principale etape sunt prezentate într-o diagramă schematică generalizată (Fig. 2.4).

Fig 2.4. Schema generalizata de automatizare a managementului organizatiei

abordare metodică. Funcționarea oricărei organizații vizează rezolvarea productivă a unui anumit set de sarcini. Acestea includ următoarele: angajarea unui angajat, concedierea unui angajat, urmărirea creșterii carierei, angajarea personalului, salarizarea, încheierea diferitelor contracte, transferul de bani, asigurarea cantității necesare de resurse de producție, comportament de succes pe piața produselor etc. La stabilirea fiecăreia dintre sarcini, este descrisă starea inițială a lucrurilor, resursele disponibile, instrumentele și cerințele pentru executanți. În plus, sunt determinate obiectivele care se preconizează a fi atinse ca urmare a implementării anumitor sarcini.

Soluție în vedere generala o anumită sarcină presupune implementarea unui anumit set de acțiuni care formează un anumit proces. Schematic, aceasta poate fi reprezentată astfel: executanții execută secvențial acțiuni conform unui proces prestabilit, atrăgând instrumentele adecvate și cheltuind resursele necesare. Specialistul în astfel de procese acționează ca executor. Cu alte cuvinte, funcționarea organizației este considerată ca implementarea unui anumit set de sarcini, fiecare dintre ele având procese corespunzătoare.

Rezumând cele de mai sus, concluzionăm: pentru funcționarea productivă a unei organizații (în cazul general al unei entități economice), este necesar să existe enunțuri ale tuturor sarcinilor care se preconizează a fi dezvoltate și descrieri ale proceselor de implementare a acestora.

Pe de altă parte, orice organizație ar trebui considerată ca un sistem care ar trebui să răspundă în mod adecvat la schimbările din interiorul și Mediul externși să se adapteze eficient la noile condiții de funcționare a acestuia. În același timp, este necesar să se țină seama de aspectele legate de reorganizarea entității economice în sine, ceea ce duce la o eventuală transformare a structurii organizatorice, care, la rândul său, presupune modificări ale listei sarcinilor de rezolvat, formulările, succesiunea acestora, precum și procesele de implementare a acestora.

O schimbare în procesele de rezolvare a problemelor, la rândul său, poate presupune schimbări calitative și cantitative ale resurselor, redefinirea instrumentelor, modificarea compoziției executanților și/sau redistribuire. atributii functionaleîntre interpreți, precum și îmbunătățirea nivelului lor profesional.

Vom pleca de la faptul că în organizație pentru orice sarcină se definește un proces pentru soluționarea acesteia, cu condiția să fie asigurată cu resursele, instrumentele și personalul instruit necesare. În același timp, dezvoltarea și soluționarea în comun a mai multor probleme ar trebui să fie coordonate între ele în ceea ce privește timpul, resursele, componența interpreților și un set de instrumente.

Să definim legătura managerială a organizației ca ansamblu de divizii structurale și de angajați care asigură: alcătuirea unei liste de sarcini de rezolvat în organizație; setarea lor; implementarea proceselor de rezolvare a sarcinilor; suport de resurse, instrumental și personal pentru fiecare proces; implementarea proceselor și coordonarea executării acestora. În același timp, trebuie avută grijă la creșterea eficienței funcționării verigii manageriale, datorită creșterii productivității lucrătorilor în rezolvarea sarcinilor specifice, fără a prejudicia realizările. indicatori de calitate prin automatizarea controlului.

Astfel, motivul pentru luarea unei decizii privind automatizarea managementului este dorința de eficientizare mediu intern functionarea organizatiei in vederea cresterii productivitatii specialistilor – manageri.

Prezentarea ulterioară a materialului implică clarificarea unui număr de concepte.

Automatizare- este un sistem de măsuri care vizează creșterea productivității unui individ prin transferul și îndeplinirea funcțiilor sale de către mașini și/sau mecanisme.

Control automatizare- aceasta este îndeplinirea funcțiilor unui individ prin software și hardware în implementarea unei părți sau a întregului proces de rezolvare a unei anumite probleme. De regulă, automatizarea controlului se identifică cu disponibilitatea informațiilor necesare în aceste scopuri. Aceasta înseamnă că ar trebui să începeți automatizarea managementului dacă există procese de informare existente susținute de documente relevante.

Se știe că funcționarea organizației și legătura ei de management se realizează pe baza unor documente. Documentul este implicat în rezolvarea sarcinilor de producție, personal, contabilitate, financiare sau de altă natură. În acest fel, document ar trebui considerată o componentă de bază a managementului.

Să definim munca de birou ca proces de creare a unor forme de documente şi de executare a procedurilor de management pe baza acestora în vederea rezolvării unui anumit set de sarcini care asigură funcţionarea (eventual productivă) a organizaţiei. Astfel, automatizarea de birou este considerată o componentă de frunte a sistemului de automatizare a managementului organizației în ansamblu.

Există două abordări ale procesului de automatizare a sistemului de management al organizației. Prima abordare este concepută pentru a automatiza sistemul de management existent, care se bazează, de regulă, pe munca de birou pe hârtie. Al doilea presupune crearea de birou electronic pentru un nou sistem de management, care asigură automatizarea maximă a întregului proces de management.

Luați în considerare sistemul de organizare și management, care se bazează pe fluxul de lucru pe hârtie. În același timp, sub documente vom înțelege procesul de producere a unui set de documente pe hârtie ca principal purtător de informații necesare pentru luarea deciziilor, iar unul sau altul specialist se presupune că este executorul. În acest caz, dezvoltarea unui sistem de automatizare ar trebui să înceapă cu automatizarea procesului de management existent, care se bazează, de regulă, pe un sistem de evidență pe hârtie. Această decizie se datorează faptului că procesul de management există de facto, iar organizația funcționează efectiv. Reamintim că sistemul actual de documente reflectă nivelul de dezvoltare al sistemului de management organizatie specifica care este de înțeles, familiar pentru angajații săi și corespunde calificărilor acestora. Prin urmare, o tranziție treptată la automatizarea managementului este nedureroasă, când doar purtătorul de informații trece de la hârtie la electronic, iar ordinea obișnuită de execuție a proceselor și procedurilor de management rămâne aceeași. În acest caz, este necesar să se descrie în mod formal sistem existent management pe hârtie. Este necesar să se implice angajații organizației implicați într-un anumit proces în dezvoltarea unui sistem de automatizare a managementului, datorită faptului că numai ei cunosc toate caracteristicile acestuia. Este necesar să se descrie un proces separat pentru rezolvarea unei sarcini specifice și procesul de executare a formelor de documente utilizate în implementarea acesteia. Cu o astfel de formulare a întrebării, documentul descriptiv acoperă o singură sarcină și este vizibil pentru lucrătorul care își formalizează descrierea. În acest caz, angajatul trebuie să-și descrie în mod oficial munca pe care o desfășoară zilnic. Documentele descriptive pentru fiecare sarcină și proces în cadrul dezvoltării unui sistem de control automatizat sunt documentația de proiect. Crearea documentației proiectului implică utilizarea unui limbaj formalizat, a cărui sintaxă și vocabular sunt clar înțelese de toți participanții la dezvoltare. Vocabularul unei astfel de limbi se bazează pe vocabular domeniul subiectuluiși/sau activitate de fond, precum și vocabularul documentelor. Această abordare este dictată de faptul că schimbul de informații se realizează la nivelul documentelor, a scopului funcțional al acestora, a tipurilor de date prezentate în acestea, precum și a operațiunilor efectuate atât asupra datelor individuale, cât și asupra documentelor în ansamblu. Rețineți că, împreună cu termenul „hârtoagie” vom folosi termenul „hârtoagie”.

Luați în considerare o organizație și sistemul său de management, care se bazează pe munca electronică de birou. Sub munca de birou electronic se referă la astfel de proceduri în care un document electronic este utilizat ca suport de informații de bază, iar executorii sunt angajați ale căror locuri de muncă sunt dotate cu calculatoare, care, la rândul lor, pot fi combinate într-o rețea de calculatoare. Rețineți că împreună cu termenul „înregistrare electronică” vom folosi termenul „gestionare electronică a documentelor”.

În ceea ce privește documentele pe hârtie, în acest caz ele joacă un rol de susținere.

Dezvoltarea unui sistem de automatizare bazat pe documentația de proiectare a lucrărilor de birou pe hârtie se reduce la proiectarea unui flux de lucru electronic de birou. Enumerăm principalele diferențe: principalul purtător de informații este un document electronic; operațiunile se efectuează atât pe părți, cât și pe documentul electronic în ansamblu; întreținerea metainformațiilor unui document electronic, care este parte integrantă a unui singur spațiu de informații al unei organizații, este atribuită unui computer; întreținerea documentelor electronice (distribuire, replicare, colectare, replicare, copiere, stocare etc.) se realizează în mediul computerizat în rețea.

La următoarea etapă de dezvoltare a unui sistem automat, o descriere intrasistem este implementată folosind instrumentele platformei software selectate. Luați în considerare cum puteți alege o platformă software.

Automatizarea productiei este inteleasa ca inlocuirea muncii manuale cu manopera de masini, fie ca este vorba de roboti, dispozitive automate sau software. Automatizarea constă în faptul că pe linia de producție fluxul de lucru și unele dintre componentele (operațiunile) sale sunt efectuate nu de oameni, ci de echipamente speciale sau sisteme informatice. Considerată o inovație a secolului 21, astăzi producția automatizată poate înlocui complet o persoană în multe tipuri de muncă.

Automatizarea operațiunilor poate include automatizarea unei singure operațiuni sau automatizarea întregului proces de fabricație. Echipamentele automate pot varia de la senzori simpli la roboți autonomi și alte echipamente complexe.

Obiectivele automatizării fabricii

Creșterea productivității și dorința de a obține un avantaj competitiv este de obicei principalul motiv pentru a începe un proiect de automatizare în multe întreprinderi. Alte motive pentru automatizare pot să nu se datoreze „speranței în viitor”, ci unor motive specifice, cum ar fi mediile de lucru periculoase sau costurile ridicate ale forței de muncă. Unele companii automatizează procesele pentru a reduce timpul de producție, pentru a crește flexibilitatea producției, pentru a reduce costurile, pentru a elimina erorile umane sau pentru a umple un deficit. forta de munca. Deciziile de automatizare implică de obicei unii sau toți acești factori economici și sociali.

În același timp, se poate evidenția obiectivul general al automatizării industriale: înlocuirea muncii umane și optimizarea muncii*. Într-un sens mai larg, obiectivele automatizării proceselor includ în mod condiționat:

• Reducerea personalului care deservește producția;
• Creșterea producției de produse;
• Extinderea gamei de produse;
• Creșterea de mai multe ori a volumelor de producție;
• Îmbunătățirea siguranței producției.

*Totuși, există câteva nuanțe aici: automatizarea în producție poate crește costurile de întreținere.

Pentru proprietarii de afaceri, evaluarea avantajelor și dezavantajelor automatizării poate fi o sarcină descurajantă. Viteza cu care este adoptată tehnologia, combinată cu o rezistență naturală la schimbare, îl determină pe proprietarul afacerii să întârzie introducerea de noi instrumente de management, deși ei înșiși înțeleg că prin amânarea introducerii unor tehnologii noi și mai eficiente își pierd avantajul competitiv. .

Tipuri de automatizare

În timp ce automatizarea poate juca un rol important în îmbunătățirea productivității și reducerea costurilor în industria serviciilor, automatizarea fabricii este cea mai răspândită în industriile de producție. V anul trecut in domeniul productiei se folosesc urmatoarele tipuri de automatizari:

• Tehnologia Informației (IT);
• Fabricare asistată de calculator (CAM);
• Echipament cu numeric managementul programului(NC);
• roboți;
• Sisteme flexibile de fabricație (FMS);
• Producție integrată pe computer (CIM).

Tehnologia informației (IT) acoperă o gamă largă tehnologia calculatoarelor folosit pentru a crea, stoca, prelua și distribui informații. Datorită tehnologiei informației, cea mai mare parte a automatizării se realizează în prezent, de exemplu.

Fabricare asistată de calculator (CAM) se referă la utilizarea computerelor în diverse funcții de planificare și control a producției. Procesul de fabricație folosește mașini CNC, roboți și alte sisteme automate.

Mașini cu control numeric (NC) sunt versiuni programate ale mașinilor care efectuează operațiuni secvenţial. Mașinile pot avea propriile lor computere în acest scop. Astfel de instrumente sunt denumite în mod obișnuit mașini CNC computerizate. În alte cazuri, multe mașini pot partaja același computer. Ele sunt numite mașini cu control numeric direct.

roboți– acest tip de echipament automatizat poate efectua diverse operațiuni de care se ocupă de obicei o persoană care acționează ca operator. În producție, roboții sunt utilizați pentru o gamă largă de sarcini, inclusiv asamblare, sudare, vopsire, încărcare și descărcare de materiale grele sau periculoase, inspecție și testare și lucrări de finisare.

Sisteme flexibile de fabricație (FMS) reprezinta sisteme complexe, care pot include mașini-unelte cu control numeric, roboți și sisteme automate de prelucrare a materialelor, adică acestea sunt linii complet automatizate pentru un ciclu de producție complet.

Sistem de integrare computerizată (CIM) este un sistem în care multe functii de productie conectat printr-o rețea integrată de computere și include planificarea producției, controlul calității, producția automată, proiectarea asistată de computer, achizițiile, marketingul și alte funcții.

Există o selecție mare pe piață astăzi produse software pentru a automatiza procesele de producție de afaceri. Luand in considerare Tehnologia de informație producție automată bazată pe 1C, se pot distinge următoarele produse software populare:

• 1C: Managementul întreprinderii de producție 8;
• 1C: ERP Enterprise Management 2;
• Module suplimentareîn configurații contabile;
• Soluții specializate pentru gestionarea producției de alcool, produse din carne și pește, industrie de contructie etc.

1C: Managementul fabricii de producție 8

O soluție de aplicație cuprinzătoare care acoperă principalele bucle de control și contabilitate la o întreprindere de producție, al cărei subsistem de producție vă permite să controlați pe deplin procesele de producție din momentul în care materialele sunt transferate în producție și până la eliberarea produselor finite. Functionalitate principala:

• Planificarea producției (actualizarea, detalierea și ajustarea planurilor pe baza rezultatelor perioadelor încheiate);
• Calculul prețului de cost (analiza plan-fapt a prețului de cost);
• managementul costurilor;
• Reflectarea operațiunilor de producție în gestiune, contabilitate și contabilitate fiscală.

Gratuit
consultare
expert

Natalia Sivorina

Consultant-analist 1C

Multumim pentru feedback-ul dvs!

Un specialist 1C vă va contacta în 15 minute.

1С:ERP Enterprise Management 2

Presupune implementarea subsistemului de control Procese de producție companii la diferite niveluri.

În sistem, automatizarea proceselor de planificare a producției este organizată folosind documentele „Planuri de producție” și „Comenzi pentru producție”. Funcționalitatea este asigurată pentru păstrarea evidenței serviciilor pentru prelucrarea materiilor prime cu taxare, producția pe partea laterală (de către o organizație terță), diagnosticarea formării unui program de producție, programarea unui program de producție. Se păstrează o listă de specificații de resurse, foi de traseu.

Pentru a gestiona sarcinile și procesele de producție, sistemul oferă capacitatea de a menține următoarele informații de reglementare și de referință:

• Hărți de traseu;
• Brigăzi;
• Tipuri de muncă ale angajaților;
• Structura centrelor de lucru;
• Permisiune de înlocuire a materialelor;
• Opțiuni de tranziție.

Funcționalitatea sistemului vă permite să contabilizați costurile cu forța de muncă și producția angajaților care execută comenzi de producție și lucrări generale de producție, precum și să contabilizați producția echipei cu rate de participare a forței de muncă (KTU).

Aș dori să remarc că după introducerea sistemelor de automatizare în companie se pune problema găsirii unor specialiști calificați, cu un nivel adecvat de cunoștințe. Adică, o altă problemă a automatizării poate fi considerată căutarea de noi specialiști sau îmbunătățirea competențelor personalului existent al companiei.

Lista problemelor în utilizarea produselor software poate fi completată de apariția amenințărilor de hacking a sistemului, dependența de sursa de alimentare și vulnerabilitatea tehnică. Cu toate acestea, toate aceste riscuri sunt compensate de un număr mare de efecte pozitive din introducerea sistemelor automatizate: o scădere a defectelor produsului, o scădere a costului unui produs datorită reducerii intensității muncii, o creștere a numărul de noi clienți datorită creșterii calității produsului și reducerii prețului acestuia.

Ritmul pe care l-a câștigat automatizarea diferitelor domenii de afaceri în ultimii 20 de ani poate fi numit cu adevărat amețitor. Indiferent de amploarea afacerii, proprietarii sunt concentrați pe automatizare, iar piața modernă le oferă o selecție uriașă de soluții automatizate. În aceste condiții, cheia succesului este analiza și implementarea atentă a schemelor de management, mai degrabă decât introducerea rapidă și necugetată a noilor tehnologii. Automatizarea ar trebui să fie o mișcare planificată, strategică, bazată pe nevoile reale ale fabricii de producție pentru a satisface toate nevoile organizației și a aduce valoare maximă.