مقدمة

يتطلب انتقال البلاد إلى اقتصاد السوق والوصول إلى المستوى العالمي من الشركات زيادة كفاءة الإنتاج والقدرة التنافسية للمنتجات على أساس تنفيذ إنجازات التقدم العلمي والتكنولوجي والأشكال الفعالة للإدارة و الأساليب الحديثةإدارة شؤون الموظفين.

من أجل إدارة مؤسسة بنجاح ، من الضروري أن نفهم بوضوح الآليات والأنماط الرئيسية التي يتم من خلالها النشاط الاقتصاديالشركات للبحث عنها. بمعنى آخر ، من الضروري أن يكون لديك مستوى عالٍ من الكفاءة في مسائل اقتصاديات المؤسسة.

تتمثل المهمة الرئيسية للمؤسسة في جميع الحالات في تحقيق الدخل من خلال بيع المنتجات المصنعة للمستهلكين (العمل المنجز ، الخدمات المقدمة). على أساس الدخل المستلم ، يتم تلبية الاحتياجات الاجتماعية والاقتصادية العمل الجماعيوأصحاب وسائل الإنتاج.

من أجل الأداء الناجح للمؤسسة ، يجب تنظيم تحليل المؤشرات الاقتصاديةأنشطة المؤسسة وتخطيط إنتاجها وأنشطتها الاقتصادية.

في هذه الدورة التدريبية ، يتم النظر في الفئات والمؤشرات الاقتصادية الرئيسية التي يمكن استخدامها لتقييم أنشطة المؤسسة من زوايا مختلفة ويتم حساب المؤشرات الفنية والاقتصادية الرئيسية للمؤسسة على أساس البيانات المقترحة.

الإطار المنهجي للتنفيذ ورقة مصطلحنكون دروسومواد الدوريات المتعلقة باقتصاد مؤسسة المؤسسة ، وأبحاث العلماء المحليين والأجانب في مجال تطوير كفاءة المؤسسات.

مفهوم المؤسسة وأهداف وغايات أنشطتها

قبل الشروع في النظر في جوهر المشروع ، يجب تقديم تعريف لمصطلح "المؤسسة".

المؤسسة هي وحدة متخصصة منفصلة ، أساسها هو مجموعة عمالية منظمة بشكل مهني ، قادرة على استخدام وسائل الإنتاج الموجودة تحت تصرفها لتصنيع المنتجات التي يحتاجها المستهلكون (أداء العمل ، تقديم الخدمات) للغرض المقابل ، الملف الشخصي و تشكيلة.

المشروع كموضوع للدراسة هو وحدة إنتاجية واقتصادية منفصلة لها الحقوق كيان قانونيتعمل في إنتاج وبيع المنتجات وأداء العمل وتقديم الخدمات.

المهمة الرئيسية للمؤسسة هي النشاط الاقتصادي الذي يهدف إلى تحقيق ربح لتلبية مصالح صاحب المشروع.

المؤسسة هي الرابط الأساسي في النظام الاقتصادي للدولة. تنتج المؤسسة السلع وتؤدي العمل وتقدم الخدمات ؛ يتم إنشاء الوظائف التي توفر فرص عمل للسكان في سن العمل وطلب المستهلكين. الشركة هي دافع الضرائب الرئيسي ، وتجدد جانب الإيرادات من ميزانيات الدولة والميزانيات المحلية.

في نظام الاقتصاد الوطني تكون المنشأة هي الرابط الرئيسي الذي تحدده الظروف التالية:

1. تصنع المؤسسات المنتجات وتؤدي الأعمال والخدمات التي تشكل الأساس المادي لحياة كل من الفرد والمجتمع ككل. يعتمد مستوى معيشة الناس ورفاهية الدولة على نوع المنتجات التي تنتجها المؤسسة ، والتكاليف التي تتكبدها لتصنيعها.

2. المشروع هو شكل من أشكال تنظيم حياة كل فرد والمجتمع ككل. هنا موظف يدرك إمكانات إبداعيةيساهم في الإنتاج الاجتماعي... هنا يتلقى أجرًا مقابل عمله ، ويعول نفسه وأفراد أسرته.

3. تعمل المؤسسة كموضوع رئيسي للعلاقات الصناعية التي تتطور في عملية إنتاج وبيع المنتجات بين مختلف المشاركين.

4. لا تعتبر المؤسسة منظمة اقتصادية فحسب ، بل هي أيضًا منظمة اجتماعية ، لأنها تقوم على أساس الفرد أو العمل الجماعي. في العمل ، في الفريق ، يتحقق الشعور بالانتماء إلى شؤون المجتمع ، يتطور كل موظف في المؤسسة كشخص.

5. في المؤسسات ، تتشابك مصالح المجتمع والمالك والجماعة والموظف ، وتتكشف تناقضاتهم ويتم حلها.

6. المؤسسة التي تقوم بأنشطة إنتاجية واقتصادية لها تأثير على البيئة بيئة طبيعية، وتحديد حالة مجال سكن الإنسان.

وبالتالي ، يمكننا أن نستنتج ذلك عمل فعالالشركات هي أهم شرط لرفاهية الدولة وازدهارها.

حاليًا ، وضع المؤسسة ، إجراءات إنشائها وتصفيتها ، شروط تكوين واستخدام الممتلكات ، الاقتصادية ، الاقتصادية و أنشطة اجتماعية، علاقة المؤسسة بالسلطات تسيطر عليها الحكومةوالحكومة المحلية تحكمها بشكل أساسي التشريعات الوطنية.

تحدد السلطات الحكومية قواعد السلوك الاقتصادي للمؤسسات من خلال نظام من القوانين و الوثائق المعياريةتنظيم وتنظيم أنشطتها.

هناك نوعان من النماذج الرئيسية لعمل كيانات الأعمال - التوجيه واقتصاد السوق الاجتماعي. فيما يلي جوهر وخصائص أنشطة المؤسسات في ظروف مختلفة.

في نظام إدارة مركزي توجيهي ، تعتبر المؤسسة كيانًا اقتصاديًا له حقوق كيان قانوني ، والذي يقوم ، على أساس استخدام الملكية من قبل مجموعة العمل ، بإنتاج وبيع المنتجات ، ويتطور وفقًا لخطة ، ويعمل على أساس محاسبة التكاليف.

في اقتصاد السوق الاجتماعي ، المؤسسة عبارة عن كيان تجاري مستقل له حقوق كيان قانوني ، تهدف أنشطته إلى تحقيق ربح ، ويتم تنفيذه على مسؤوليته الخاصة وتحت مسؤولية الملكية الخاصة به. هناك ثلاثة اختلافات كبيرة في التعريفات أعلاه.

الأول هو الاستقلال التام في اقتصاد السوق والاستقلال المحدود في التوجيه. والثاني هو الغرض من النشاط: العمل المربح في بيئة السوق والإنتاج - في نظام حكومي مركزي. والثالث هو مسؤولية الملكية لأصحاب المشروع: في اقتصاد السوق الاجتماعي - خطر فقدان الممتلكات وفي الاقتصاد التوجيهي - تغطية الخسائر من خلال الإعانات من ميزانية الدولة.

تسمى فترة تحول نموذج القيادة الإدارية للإدارة إلى نظام سوق اجتماعي بالاقتصاد الانتقالي.

في الاقتصاد الانتقالي ، تتأثر المؤسسة بكليهما عوامل السوقوطرق التنظيم التوجيهية التي لها تأثير سلبي على كفاءة عملها.

لدراسة الإنتاج والأنشطة الاقتصادية للمؤسسة ، من الضروري الإسهاب في مفاهيم مثل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة. البيئة الداخلية للمؤسسة هي الأشخاص ووسائل الإنتاج والمعلومات والمال. نتيجة تفاعل مكونات البيئة الداخلية هو المنتج النهائي (العمل المنجز ، الخدمات المقدمة) (الشكل 1).

رسم بياني 1. البيئة الداخلية للمؤسسة

البيئة الخارجية ، التي تحدد بشكل مباشر كفاءة المؤسسة ، هي ، أولاً وقبل كل شيء ، مستهلكو المنتجات ، وموردو مكونات الإنتاج ، فضلاً عن الوكالات الحكومية والسكان الذين يعيشون بالقرب من المؤسسة (الشكل 2).

الصورة 2. البيئة الخارجية للمؤسسة

إن أهم مهمة للمؤسسة في جميع الحالات هي تحقيق الدخل من خلال بيع المنتجات المصنعة للمستهلكين (العمل المنجز ، الخدمات المقدمة). على أساس الدخل الذي يتم الحصول عليه ، يتم تلبية الاحتياجات الاجتماعية والاقتصادية لمجموعة العمل وأصحاب وسائل الإنتاج.

بغض النظر عن شكل الملكية ، تعمل الشركة ، كقاعدة عامة ، على مبادئ محاسبة التكاليف الكاملة والاكتفاء الذاتي والتمويل الذاتي. يبرم بشكل مستقل عقودًا مع مستهلكي المنتجات ، بما في ذلك الاستلام أوامر الحكومة، وكذلك إبرام العقود وإجراء التسويات مع موردي موارد الإنتاج المطلوبة.

تشمل الوظائف الرئيسية للمؤسسة ما يلي:

إنتاج منتجات للاستهلاك الصناعي والشخصي ؛

بيع وتسليم المنتجات للمستهلكين ؛

خدمة ما بعد البيع للمنتجات ؛

الدعم المادي والتقني للإنتاج في المؤسسة ؛

إدارة وتنظيم عمل الموظفين في المؤسسة ؛

التطوير الشامل ونمو أحجام الإنتاج في المؤسسة ؛

ريادة الأعمال

دفع الضرائب ، والامتثال الإلزامي و التبرعاتوالمدفوعات للميزانية والسلطات المالية الأخرى ؛

الامتثال للمعايير واللوائح والقوانين الحكومية المعمول بها.

يتم تحديد وظائف المؤسسة وصقلها اعتمادًا على:

حجم المشروع

الانتماء الصناعي

درجات التخصص والتعاون.

توافر البنية التحتية الاجتماعية ؛

أشكال الملكية.

تختلف الشركات فيما بينها من حيث حجم الإنتاج ، الهيكل التنظيميودرجة التخصص ونوع عمليات الإنتاج وعدد من الميزات الأخرى.

يمكن أن تتكون الشركات من عدد من الوحدات الهيكلية والأقسام الهيكلية التي تؤدي مراحل معينة من عملية الإنتاج (المتاجر الرئيسية ، الأقسام) أو تهيئ الظروف لتصنيع المنتجات (المتاجر المساعدة). في عدد من الصناعات (الفحم ، السكر ، الكحول ، إلخ) أهمها عملية التصنيعلا تنقسم الى محلات تجارية. هذه الشركات لديها هيكل بلا متجر وتنقسم إلى أقسام. بالنسبة للجزء الأكبر ، لا يوجد قسم في ورش العمل للمؤسسات الصغيرة.

يمكن تصنيف الشركات في اقتصاد السوق وفقًا لمعايير مختلفة.

من خلال أشكال الملكية ، تكون الشركات حكومية وخاصة. إذا كان في رأس المال المصرح بهكيان تجاري لديه حصة في الملكية العامة والخاصة ، فإن مثل هذا المشروع لديه شكل مختلط من الملكية. الطائفية والجمهورية هي أنواع مختلفة من ملكية الدولة. هناك ممتلكات المنظمات العامة والدينية. ليس الهدف الرئيسي للمؤسسات التي تمتلك مثل هذه الأشكال من الملكية هو تحقيق الربح وزيادة رأس المال ، ولكن للوفاء بالوظائف القانونية للنقابات الإبداعية والطوائف والهياكل المماثلة الأخرى. في بعض القوانين التشريعية لجمهوريات ما بعد الاتحاد السوفيتي ، توجد صيغ لملكية المشروع: جماعية ، مشتركة ، مشتركة ، عامة ، وطنية. مثل هذه التفسيرات للملكية مثيرة للجدل إلى حد كبير.

من خلال أشكال الإدارة ، تعمل الشركات كشركات مساهمة مفتوحة ومغلقة وشركات ذات مسؤولية محدودة وشركات ذات مسؤولية إضافية ، مؤسسة وحدوية، مؤسسة مؤجرة ، تعاونية ، عامة ومحدودة الشراكة وغيرها. يتم تحديد تفاصيل تشغيل المؤسسة المؤجرة في اتفاقية الإيجار بين المستأجر والمالك - المؤجر. توفر التعاونية المشاركة في العمل المشترك لأعضاء الجمعية التعاونية. إن شراكات المسؤولية الكاملة مع أطراف ثالثة نادرة. أكثر أشكال الأعمال شيوعًا هي شركة المساهمة (JSC) والشركة ذات المسؤولية المحدودة أو الشراكة (LLC). تم تحديد إجراءات تكوين الملكية وتوزيع الأرباح والمسؤولية بين المشاركين في الشركة في الميثاق. يتم التعويض عن الأضرار التي لحقت بأطراف ثالثة في حالة الإفلاس ضمن رأس المال السهمي. تنظم التشريعات الوطنية تسلسل الوفاء بمطالبات الدائنين. الفرق الرئيسي بين شركة مساهمةوتتكون الشركة ذات المسؤولية المحدودة من حقيقة أن شركة المساهمة المشتركة تصدر أسهمًا بمبلغ رأس المال المصرح به ، وتصدرها لأصحابها ، ويتم الاحتفاظ بسجل للمساهمين ، وفي شركة ذات مسؤولية محدودة يتم تعيين مساهمة المالكين كنسبة مئوية .

يتم تجميع الشركات حسب الحجم على أنها كبيرة ومتوسطة وصغيرة. يشار إلى علامات إسناد الشركات إلى إحدى المجموعات الفرعية في اللوائح التشريعية أو اللوائح الداخلية. تمتلك الشركات الصغيرة ذات العدد الصغير للموظفين أو الأرباح أو المبيعات حوافز على الشركات الكبيرة في شكل إعفاءات ضريبية أو آليات تحفيزية أخرى للمساعدة في تطوير وتعزيز الشركات الصغيرة.

حسب مشاركة رأس المال الأجنبي ، تنقسم الشركات إلى مشتركة وأجنبية وأجنبية. مشروع مشتركتقع على أراضي الدولة ، ولها حصة في رأس المال المصرح به المملوك من قبل المستثمرين الأجانب. يتم تمثيل المؤسسة الأجنبية برأس المال الوطني المصدر من الدولة كمساهمة في رأس المال المصرح به لمؤسسة مسجلة في بلد آخر. تمتلك الشركة الأجنبية مائة بالمائة من رأس المال المصرح به المملوك لكيانات قانونية أو أفراد من دول أخرى.

على أساس قطاعي ، تنتمي الشركات إلى مجال إنتاج المواد - الصناعة ، البناء ، زراعة، الاتصالات ، النقل ؛ والإنتاج غير المادي - الرعاية الصحية والتعليم والتجارة والعلوم والثقافة وغيرها. في المقابل ، تنقسم كل صناعة إلى قطاعات فرعية. على سبيل المثال ، في الصناعة ، بناءً على طبيعة المواد الخام أو الغرض من المنتج النهائي ، فإن صناعة الفحم والطاقة والمعادن والهندسة الميكانيكية والكيميائية والضوء و الصناعات الغذائية، إنتاج مواد بناء... في الهندسة الميكانيكية ، تتميز الأدوات الآلية ، والسيارات ، والجرارات ، وصنع الأدوات ، وما إلى ذلك. تصنيف الصناعة يمكن تجميعه وتفصيله. يتم استخدامه للتوصيف الإحصائي لهيكل المؤسسات ومؤشرات أدائها.

حسب أنواع الجمعيات ، تدخل الشركات في الإنتاج أو الجمهورية أو الإقليمية أو الوطنية أو عبر الوطنية. هناك مثل هذه الأصناف - القلق ، كونسورتيوم ، عقد. يشمل القلق الشركات التي تنتمي إلى صناعة واحدة (أو عدة). بالإضافة إلى الشركات ، يشمل الكونسورتيوم الهياكل المصرفية والمالية والتأمينية. تم إنشاء الحيازة من قبل المالكين لإدارة الحصة المسيطرة في الشركات التابعة. تجمع المجموعة المالية والصناعية بين رأس المال الصناعي والمصرفي.

من خلال أنواع التقسيم ، تتميز الشركات التابعة والفروع والهياكل الأخرى بحساب تسوية وميزانية عمومية منفصلة أو بدونها ، مع أو بدون حق كيان قانوني.

وفقًا للغرض من أنشطتها ، يتم تقسيم الشركات إلى تجارية (تركز على زيادة الأرباح ورأس المال) ، وغير تجارية (تؤدي مهام قانونية أخرى) أو مختلطة.

في سياق العمل ، تتخذ إدارة المؤسسة قرارات مختلفة. وهي تتعلق ، على وجه الخصوص ، بمجموعة متنوعة من المنتجات ، والأسواق التي من المفترض أن تدخل إليها ، وقضايا تعزيز مكانة الفرد في المنافسة ، واختيار التكنولوجيا ، والمواد المثلى ، وما إلى ذلك. الأنشطة التي تهدف إلى حل هذه تسمى المشاكل السياسة التجارية للمؤسسة.

نظام أهداف الشركة

كما تعلم ، يتم إنشاء أي مؤسسة لتحقيق ربح. ومع ذلك ، فإن هذا بعيد كل البعد عن الرغبة الوحيدة لصاحب الشركة. بالإضافة إلى الرغبة في الحصول على الدخل ، يجب أن يكون هناك الأهداف الاستراتيجيةالشركات. وتشمل هذه:

1. احتلال أو الاحتفاظ بأكبر قطاع مبيعات ممكن لمنتجك.
2. تحسين جودة المنتجات.
3. دخول مكانة رائدة في مجال الدعم التكنولوجي.
4. أقصى استخدام للمواد المالية والمواد الخام و موارد العمل.
5. زيادة ربحية العمليات.
6. تحقيق أعلى فرص العمل الممكنة.

خطة التنفيذ

يتم تحقيق الأهداف الرئيسية للشركة على مراحل. تتضمن خطة عمل المؤسسة المراحل التالية:

بيان المهمة

يجب أن تفهم المؤسسة بوضوح المهام التي سيتم حلها في سياق العمل. يجب أن تتوافق أهداف الشركة مع السلع (الخدمات) المقدمة للمستهلكين والتقنيات الحالية. هذا يأخذ في الاعتبار تأثير العوامل الخارجية. يجب أن يتضمن بيان المهمة وصفًا لثقافة الشركة ، ومن سمات مناخ العمل.

أهمية المهمة

لا يقلق القادة الفرديون بشأن اختياره وصياغته. إذا سألت بعضهم عن الشركات ، فستكون الإجابة واضحة - للحصول على أقصى دخل. وفي الوقت نفسه ، فإن اختيار تحقيق الربح كمهمة للمؤسسة أمر مؤسف. مهم لأية شركة. ومع ذلك ، فإن استلامها هو حصريًا مهمة داخلية للمؤسسة. الشركة في جوهرها هيكل مفتوح. لا يمكنها البقاء على قيد الحياة إلا إذا كانت تلبي احتياجات خارجية معينة. لتحقيق الربح ، تحتاج الشركة إلى تحليل حالة البيئة التي تعمل فيها. هذا هو السبب في أن أهداف الشركة تحددها عوامل خارجية. لاختيار مهمة مناسبة ، تحتاج الإدارة إلى الإجابة عن سؤالين: "من هم عملاء الشركة؟" و "ما هي احتياجات العملاء التي تستطيع الشركة تلبيتها؟" أي كيان يستخدم البضائع التي أنشأتها الشركة سيكون بمثابة مستهلك.

الفروق الدقيقة

لقد تم الاعتراف بالحاجة إلى توضيح أهداف الشركة لفترة طويلة. فورد ، الذي أنشأ المشروع ، اختار توفير وسائل نقل رخيصة للناس كمهمة. إن تحقيق الربح هو هدف ضيق إلى حد ما للشركة. يحد اختيارها من قدرة القائد على النظر في البدائل المقبولة في عملية صنع القرار. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى حقيقة أنه يمكن تجاهل العوامل الرئيسية. وفقًا لذلك ، قد تساهم القرارات اللاحقة في انخفاض الأداء.

صعوبة الاختيار

العديد من الهياكل غير الهادفة للربح لديها كبير إلى حد ما قاعدة العملاء... في هذا الصدد ، من الصعب عليهم صياغة مهمتهم. في هذه الحالة ، يمكنك الانتباه إلى المؤسسات التابعة للحكومة. وبالتالي ، يُعتقد أن وزارة التجارة تقدم المساعدة للجهات المشاركة في التنفيذ. في الممارسة العملية ، بالإضافة إلى حل مهام دعم ريادة الأعمال ، يجب أن تلبي هذه المؤسسة أيضًا احتياجات الجمهور والحكومة نفسها. على الرغم من الصعوبات ، يحتاج الهيكل غير الربحي إلى صياغة مهمة مناسبة لنفسه ، مع مراعاة احتياجات عملائه. يجب أن يكون لدى قادة الشركات الصغيرة فهم واضح لأهداف الشركة في السوق. يكمن الخطر هنا في اختيار مهمة صعبة للغاية. على سبيل المثال ، لا تستطيع شركة عملاقة مثل IBM فقط ، بل يجب أن تسعى جاهدة لتلبية احتياجات مجتمع المعلومات الواسع. في الوقت نفسه ، سيقتصر الوافد الجديد على هذه الصناعة على توفير برامج أو معدات لمعالجة كمية صغيرة من البيانات.

مهام

أنها تتفق مع الغرض من الشركة. الأهداف هي تحقيق المؤشرات التي تم التخطيط لها لفترة محددة. سيتم تحديد حجمها مع مراعاة مصالح مالك الشركة ومقدار رأس المال والعوامل الخارجية والداخلية. صاحب المشروع له الحق في تعيين المهام للموظفين. في الوقت نفسه ، لا يهم وضعها. يمكن أن يكون شخصًا خاصًا أو مساهمًا أو وكالة حكومية.

قائمة المهام

يمكن أن تشمل عناصر مختلفة ، اعتمادًا على تفاصيل المؤسسة. تشمل مهام الشركة ما يلي:

كما ترى ، يتم تضمين تحقيق الربح في قائمة مهام المؤسسة ، وليس الأهداف. هذا يثبت مرة أخرى أن كسب الدخل لا يمكن أن يكون مجالًا رئيسيًا للعمل.

تشكيل الغرض من الشركة

يتم تنفيذه وفقًا لعدد من المبادئ. يجب أن تكون أهداف الشركة:

1. كن حقيقيا وقابل للتحقيق.
2. كن واضحًا ولا لبس فيه.
3. لديك إطار زمني محدد للوصول.
4. تحفيز العمل في الاتجاه الصحيح.
5. ركز على تأثير معين.
6. كن متاحًا للتصحيح والتحقق.

تقوم أي مؤسسة ، عند تطوير سياسة أعمالها ، بإجراء تحليل لبيئة الوجود. يحدد العناصر الحاسمة التي يمكن أن تؤثر على قدرة الشركة على إنجاز المهام وتحقيق الأهداف المخطط لها.

عوامل خارجية

هم المستهلكون والموردون والسكان والوكالات الحكومية. تؤثر حالة البيئة الخارجية بشكل مباشر على كفاءة الشركة. على سبيل المثال ، سيؤثر طلب المستهلك على أحجام الإنتاج. وكلما زاد ، زادت كمية المنتجات المنتجة. تشمل البيئة الخارجية منطقة العمل والمنطقة العامة. يتكون الأول من العناصر التي يكون للمؤسسة اتصال مباشر معها. بالنسبة لكل شركة ، قد تكون بيئة العمل متشابهة إلى حد ما ، اعتمادًا على الاتجاه العام لسياسة الأعمال والصناعة. يشكل المستهلكون والمنافسون والموردون البيئة المباشرة. كل شيء آخر ينتمي إلى البيئة العامة. يتكون من عوامل سياسية واجتماعية وتكنولوجية واقتصادية. تؤثر البيئة العامة على استراتيجية الشركة واختيار اتجاهات التطوير. وفي نفس الوقت تراعي الشركة تأثير بيئة العمل على قدراتها.

العوامل الداخلية

هم موظفين ، مرافق الانتاجوالموارد المالية والمعلوماتية. يتم التعبير عن نتيجة تفاعل هذه العوامل في المنتجات النهائية(الخدمات المقدمة ، الأعمال المنجزة). تشمل البيئة الداخلية الإدارات والعناصر والخدمات التي تشارك فيها بشكل مباشر أنشطة الإنتاج... التغييرات في تكوين هذه المكونات لها تأثير على اتجاه المؤسسة. تشكل العوامل الداخلية والخارجية مجتمعة البيئة التنظيمية للشركة.

استنتاج

تتم صياغة إستراتيجية لتنفيذ المهام المعينة في المؤسسة. يشمل وسائل أو طرق مختلفة لتحقيق الأهداف. يتم تطوير مجموعة من الخيارات البديلة وفقًا للنتائج تحليل متكاملعمل المؤسسة والمنافسين واحتياجات العملاء. عنصر لا يتجزأ.يمكن تنفيذ تطوير المهام لفترات مختلفة. يمكن أن تكون قصيرة الأجل أو طويلة الأجل. يجب أن تكون الإستراتيجية مرنة. هذا صحيح بشكل خاص في الظروف الحديثة. عند تحديد الأهداف ، يجب على المؤسسة تقييم مواردها وقدراتها بوعي. في كثير من الأحيان ، تتحمل الشركات قدر المستطاع. نتيجة لذلك ، لا تتضرر سمعة الشركة فقط. غالبًا ما تؤدي الخطوات المستعجلة التي لا تتوافق مع تفاصيل وقدرات أهداف الشركة إلى ديون كبيرة للأطراف المقابلة ، والإفلاس. من أجل تجنب مثل هذه المشاكل ، من الضروري التعامل مع اختيار مهمتك بكل مسؤولية.

تتكون بيئة المنظمة من عناصر مختلفة تتفاعل باستمرار مع بعضها البعض. سيتم تحديد درجة القدرة على التحكم في الشركة من خلال مستوى المعرفة بالفرص التي تنفتح في البيئة الخارجية ، والتهديدات الكامنة فيها ، والقدرة على تجسيد هذه الفرص ومقاومة التهديدات باستخدام إمكانات المنظمة ، أي. جاهزية بيئتها الداخلية.

تحت البيئة الداخلية للمنظمة يتم فهم مجموعة جميع العوامل الداخلية للمنظمة التي تحدد عمليات حياتها. تعتبر البيئة الداخلية للشركة عالمية ، بغض النظر عن الشكل التنظيمي للشركة.

المتغيرات الرئيسية داخل المنظمة نفسها التي تتطلب اهتمام الإدارة هي الأهداف والهيكل والأهداف والتكنولوجيا والأشخاص.

الأهداف.المنظمة هي مجموعة من الأشخاص لديهم أهداف مشتركة وواعية. يمكن أن يُنظر إلى المنظمة على أنها وسيلة لتحقيق غاية تمكن الأشخاص من تحقيق ما لا يمكنهم تحقيقه بشكل فردي. الأهداف هي حالات نهائية محددة أو نتائج مرغوبة تسعى المجموعة إلى تحقيقها من خلال العمل معًا. أثناء عملية التخطيط ، تقوم الإدارة بتطوير الأهداف ونقلها إلى أعضاء المنظمة.

يمكن أن يكون للمنظمة مجموعة متنوعة من الأهداف. تركز المنظمات التي تمارس الأعمال التجارية على الإنشاء بعض البضائعأو الخدمات في إطار قيود محددة - من حيث التكاليف والأرباح.

الهيكل التنظيميهي علاقة منطقية بين مستويات الإدارة والمجالات الوظيفية ، مبنية في شكل يسمح لك بتحقيق أهداف المنظمة بشكل أكثر فاعلية.

مهام- عمل محدد أو سلسلة أعمال أو جزء من عمل يجب أداؤه بطريقة محددة سلفًا في إطار زمني محدد مسبقًا. من وجهة نظر فنية ، لا يتم تعيين المهام للموظف ، ولكن لمنصبه. يعتبر أنه إذا اكتملت المهمة بطريقة معينةوضمن الإطار الزمني المحدد ، ستعمل المنظمة بنجاح. تنقسم المهام التنظيمية تقليديًا إلى ثلاث فئات: العمل مع الأشخاص والأشياء والمعلومات.

تكنولوجيا- وسيلة لتحويل المواد الخام - سواء كانت بشر أو معلومات أو المواد الفيزيائية- المنتجات والخدمات التي تبحث عنها. ترتبط التحديات والتكنولوجيا ارتباطًا وثيقًا. يتضمن إنجاز المهمة استخدام تقنية معينة كوسيلة لتحويل مادة الإدخال إلى نموذج الإخراج.

اشخاص.والتنظيم والقيادة والمرؤوسون ليسوا أكثر من مجموعة من الناس. الناس هم محور أي نموذج للحكم. هناك ثلاثة جوانب رئيسية للمتغير البشري في النهج الظرفية للإدارة: سلوك الأفراد ، وسلوك الأفراد في المجموعات ، وطبيعة سلوك القائد ، وعمل المدير كقائد ، وتأثيره على السلوك من الأفراد في مجموعات. السلوك البشري هو نتيجة مجموعة من الخصائص الفردية للفرد والبيئة الخارجية.

العوامل المؤثرة على السلوك الفردي والأداء:

1) الاحتياجات العقلية والجسدية

2) الأداء

3) الاحتياجات

4) القيم والمواقف

5) القيم والمطالبات

جميع المتغيرات الداخلية مترابطة (الشكل 1.1). في مجملها ، تعتبر أنظمة فرعية اجتماعية تقنية. تغيير أحدهما يؤثر على الآخرين إلى حد ما.

أرز. 1.1 علاقة المتغيرات الداخلية

بيئة خارجيةيشمل جميع القوى والمنظمات التي تواجهها الشركة في أنشطتها اليومية والاستراتيجية.

يجب على القائد أن يأخذ في الاعتبار البيئة الخارجية ككل ، لأن المنظمة هي نظام مفتوح يعتمد على تبادل المدخلات ونتائج الأنشطة مع العالم الخارجي.

تختلف أهمية العوامل الخارجية من منظمة إلى أخرى ومن قسم إلى قسم في نفس المنظمة. تشير العوامل التي لها تأثير مباشر على المنظمة إلى بيئة التأثير المباشر ؛ كل الآخرين - لبيئة التأثير غير المباشر.

جميع عوامل البيئة الخارجية مترابطة وتتفاعل مع بعضها البعض. يشير تعقيد البيئة الخارجية إلى عدد وتنوع العوامل الخارجية التي تضطر المنظمة إلى الاستجابة لها. يتميز تنقل البيئة بالمعدل الذي تحدث به التغييرات في البيئة. عدم اليقين في البيئة هو دالة على كمية المعلومات المتاحة لعامل معين والثقة في موثوقية هذه المعلومات.

الرئيسية العوامل البيئية ذات التأثير المباشر هم موردو المواد والعمالة ورأس المال والقوانين والسلطات تنظيم الدولةوالمستهلكين والمنافسين.

الموردين.من منظور الأنظمة ، التنظيم هو آلية لتحويل المدخلات إلى مخرجات. الأنواع الرئيسية للمدخلات هي المواد والمعدات والطاقة ورأس المال والعمالة. العلاقة بين المنظمة وشبكة الموردين هي واحدة من أوضح الأمثلة على التأثير المباشر للبيئة على عمليات المنظمة وأدائها.

القوانين والهيئات التنظيمية الحكومية.يخضع التفاعل بين المشترين والبائعين للعديد من القيود القانونية. كل منظمة لديها محدد الوضع القانونيوهذا يحدد كيف يمكنها إدارة أعمالها والضرائب التي يتعين عليها دفعها.

المستهلكون.يعتمد بقاء وتبرير وجود منظمة على قدرتها على إيجاد مستهلك لنتائج أنشطتها وتلبية احتياجاته. المستهلكون ، الذين يقررون ما هي السلع والخدمات المرغوبة بالنسبة لهم وبأي سعر ، يحددون للمؤسسة كل شيء تقريبًا يتعلق بنتائج أنشطتها.

المنافسين. إذا لم يتم تلبية احتياجات المستهلكين بكفاءة مثل المنافسين ، فلن تبقى المؤسسة واقفة على قدميها لفترة طويلة. في كثير من الحالات ، ليس المستهلكون هم من يحددون نوع المنتج المراد بيعه والسعر الذي يجب أن يطلبه ، بل المنافسون.

العوامل البيئية ذات التأثير غير المباشر عادة لا تؤثر على المنظمة بشكل ملحوظ مثل تأثير العوامل البيئية المباشرة. ومع ذلك ، عليك أن تأخذها في الاعتبار. تشمل العوامل البيئية الرئيسية ذات التأثير غير المباشر التكنولوجيا وحالة الاقتصاد والبيئة السياسية والعوامل الاجتماعية والثقافية.

تكنولوجياهو متغير داخلي و عامل خارجيذو اهمية قصوى. تؤثر الابتكارات التكنولوجية على الكفاءة التي يمكن بها تصنيع المنتجات وبيعها ، والمعدل الذي يصبح فيه المنتج قديمًا ، وكيف يمكن جمع المعلومات وتخزينها وتوزيعها ، وأنواع الخدمات والمنتجات التي يتوقعها المستهلكون في المؤسسة.

حالة الاقتصاد... يجب أن تكون الإدارة قادرة على تقييم مدى تأثير التغييرات العامة في حالة الاقتصاد على حالة شؤون المنظمة.

العوامل الاجتماعية والثقافية. تعمل أي منظمة في بيئة ثقافية واحدة على الأقل ، وبالتالي تؤثر المواقف وقيم الحياة والتقاليد على المنظمة.

الوضع السياسي.تحظى بعض جوانب البيئة السياسية باهتمام خاص للقيادة. واحد منهم هو شعور الإدارة والهيئات التشريعية والمحاكم فيما يتعلق بالأعمال التجارية. الآخر هو مجموعات المصالح الخاصة وجماعات الضغط. كما أن عامل الاستقرار السياسي له أهمية كبيرة.

يجب أن تكون المنظمات قادرة على الاستجابة بفعالية والتكيف مع التغييرات في البيئة الخارجية من أجل البقاء وتحقيق أهدافها.

لدراسة البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة ، يمكنك إجراء تحليل SWOT من خلال تطوير مصفوفة إدارة لاختيار البدائل الاستراتيجية (الشكل 1.2).

عند ملء المصفوفة ، يجب الالتزام بالتوصيات التالية:

1) قم بتوزيع جميع العوامل بوضوح. عند تقسيم العوامل إلى داخلية وخارجية ، من الضروري طرح السؤال عما إذا كان بإمكاننا التأثير عليها. إذا استطعنا ، فإن العامل داخلي ، وإذا لم يكن كذلك ، فهو خارجي.

2) يمكن أن يكون العامل القوة والضعف

3) يجب أن تكون الصياغة في الخلايا في شكل أمر: "تنفيذ" ، "تطوير" ، إلخ.

4) لا يهم عدد العوامل حسب الكتلة. من الضروري اختيار العوامل المؤثرة حقًا.

البيئة الداخلية البيئة الخارجية	S- POWER S 1 ……… S 2 ………	W - الضعف W 1 ………… .. W 2 …………….
О - الفرص الخارجية 1 …… О 2 ……	مجال SO	حقل WO
T- التهديدات الخارجية T 1 …… T 2 ……	حقل ST	حقل WT

أرز. 1.2 مصفوفة اختيار البدائل الاستراتيجية

طريقة البحث عن الحالة الداخلية للمنظمة والبيئة التنافسية هي الإدارة تحليل STEP (الشكل 1.3).

أرز. 1.3 مصفوفة خطوات الإدارة

يجب أن تمثل المصفوفة العوامل الموجودة بالفعل في الوقت الحالي فقط. لا يسمح بالمقترحات التطلعية. نظرًا لأن عوامل STEP هي عوامل البيئة الخارجية ، يجب أن تكون صياغتها بحيث يكون من الواضح أن الشركة نفسها لا يمكنها التأثير على هذا العامل. كقاعدة عامة ، تعتبر الكتلة "T" ذات تعقيد متزايد ، ويجب أن تعكس الاتجاهات المتقدمة لتطوير الصناعات المماثلة في العالم.

1.4 أسئلة التحكم في الموضوع

1. تعريف المنظمة.

2. الخصائص العامةالمنظمات.

3. العناصر الأساسية للبيئة الداخلية للمنظمة.

4. عوامل البيئة الخارجية للمنظمة

5. صفات المدير الحديث.

السابق التالي

النظر في القضية من جميع الجهات

تعجبني حقًا هذه النصيحة: قبل الدخول في جدال مع رئيسك في العمل ، حاول تقييم الموقف من وجهة نظره ومن الخارج. على الرغم من حقيقة أنك عندما تفكر في الموقف ...

القادة بارعون في بناء العلاقات مع الأشخاص الصعبين

عادة لا يملك الأشخاص الذين يعملون في الجزء السفلي من المنظمة القدرة على اختيار من يعملون معه. نتيجة لذلك ، يتعين عليهم أحيانًا العمل مع أشخاص صعبين. على عكسهم ، الناس ...

ربط الماضي والحاضر والمستقبل

لقد لاحظت أن معظم الأشخاص الذين يقومون بإنشاء التخطيط يركزون بشكل كامل تقريبًا على المستقبل. على مستوى واحد ، هذا منطقي. بعد كل شيء ، التخطيط بطبيعته موجه نحو المستقبل. ولكن...

اكتشف أحلام ورغبات كل موظف

عندما تقوم بتجهيز الناس ، فإن أفعالك تستند إلى احتياجاتك أو احتياجات المنظمة. أنت تعلمهم ما يحتاجون إلى معرفته من أجل التعامل مع ما هو مؤتمن عليهم ...

امنح القادة الحرية لقيادة الآخرين

إذا كان لدينا أي شك حول كيفية سير عملية تطوير القادة ، فعادةً لا يتعلق الأمر بالتدريب على القيادة. ينشأ عدم اليقين عندما يحين الوقت لمنح القادة حرية التصرف ....

كرس نفسك لبناء فريق من القادة

عندما بدأت مسيرتي المهنية كقائد لأول مرة ، حاولت أن أفعل كل شيء بمفردي. حتى سن الأربعين بدا لي أنني أستطيع التعامل مع كل شيء بنفسي. ولكن بعد ذلك أدركت أخيرًا أن ...

القادة يأخذون على عاتقهم العمل الشاق

القدرة على التعامل مع المهام الصعبة بسرعة تكتسب احترام الآخرين. في تطوير القائد بداخلك ، أشير إلى أن ...

هل غالبًا ما يتم تجاهلك عندما تكون في منتصف منظمة؟

تذكر أن القيادة الفعالة لا تمر مرور الكرام. من وقت لآخر ، عندما ألقي محاضرة عن القيادة ، خلال فترة الراحة ، يأتي إلي أحد المشاركين ، ينظر إلي بإعجاب ...

إذا كنت تسعى جاهدة لتصبح قائدًا ، فسيتعين عليك التغلب على إغراء النضال من أجل فكرتك ، حتى لو لم تكن أفضل فكرة. لماذا ا؟ لان افكار جيدةمهم جدا ل ...

يضمن القادة الجيدون في وسط المنظمة مستقبلًا جيدًا

لا يمكن لأي منظمة أن تنمو وتتقدم باستخدام أفكار وأساليب الأمس وبالتالي التي عفا عليها الزمن. النجاح في المستقبل يتطلب الابتكار والنمو. وهذا بدوره يتطلب ...

قيمة القيادة

أن تصبح قائدا ليس بالأمر السهل. لا تصبح واحدة بين عشية وضحاها. للقيام بذلك ، تحتاج إلى العمل الجاد والتحلي بالصبر. لكن الأمر يستحق كل جهد. على مدار سنوات تدريس فن القيادة ...

جو يتم فيه الكشف عن المواهب القيادية

إذا كرست نفسك للتطوير وتصبح قادة ، فسيكون لمؤسستك تغييرات كبيرة وممتعة للغاية - تمامًا مثل حياتك. لقد وجدت أن القادة ، ...

التمييز - لفهم جوهر ما يحدث

طار رئيس الولايات المتحدة ، كاهن مسن ، ومتسلق شاب ، وأذكى رجل في العالم في طائرة خاصة. وفجأة ظهر طيار من قمرة القيادة وصرخ: - الطائرة تسقط ، أنقذ نفسك! ثم...

غير جاهز للتخطيط

أحب الشريط الهزلي الذي قدمه الراحل جيف ماكنالي ، رسام الكاريكاتير الحائز على جائزة بوليتزر ومؤلف مسلسل الحذاء الهزلي. للأسف بعض الناس ليسوا مستعدين عاطفيا أو فكريا أو مهنيا ...

الكل أو لا شيء:

إذا لم أصل إلى قمة سلم الشركة ، فلا ينبغي أن أحاول أن أصبح قائدًا. ما هي احتمالات أن تصعد يومًا ما السلم الوظيفي إلى قمة ...

ضع اهتمامات فريقك قبل نجاحك

عندما تكون المخاطر عالية ، يعطي أعضاء الفريق القوي والناجح الأولوية لنجاح الفريق بأكمله فوق مكاسبهم الشخصية. ومن الأمثلة المقنعة على ذلك تصرفات اثنين من القادة البارزين في الحكومة البريطانية - ونستون تشرشل وكليمنت ...

تجنب النميمة

شعب عظيم يتحدثون عن الأفكار الناس العاديينيتحدثون عن أنفسهم وعن الأشخاص الصغار - عن الآخرين. وهي القيل والقال تجعل الناس تافهين. لا يوجد شيء إيجابي حول القيل والقال. إنهم يهينون و ...

كيف تكون حقيقيًا في بيئة تنافسية

إن أكثر ضياع الطاقة القيادية عديمة الجدوى هو محاولة جعل الآخرين يعتبرون أنفسهم مثاليين. هذا ينطبق على كل من المديرين التنفيذيين والقادة في منتصف المنظمة. الناس أقرب إلى الكمال ...

احترم عائلة القائد

أنا متردد عمومًا في ذكر العائلة عندما أتحدث عن كيفية قيادة الآخرين في سلم الشركة ، لكنني أعتقد أنه من الجدير بالذكر. إذا تابعت الجميع ...

الموثوقية - يمكنك الاعتماد عليها في المواقف الخطيرة

أحد قوانيني المفضلة ، أحد القوانين الـ 17 التي لا تقبل الجدل للعمل الجماعي ، هو قانون الموثوقية: يجب أن يكون أعضاء الفريق قادرين على الاعتماد على بعضهم البعض في المواقف الخطيرة ...

إعداد الناس للقيادة

لا تكتمل عملية التحسين التنظيمي بدون تضمين تطوير القيادة. كلما كان موظفوك أفضل في فن القيادة ، زاد تأثيرهم المحتمل على المنظمة. ولكن...

يظل القادة غامضين

أنا أقدر أهمية القيادة. أعتقد أن هذا واضح للرجل الذي شعاره: كل شيء يأتي معًا في القيادة. أحيانًا يسألني كيف تتناسب الأنا مع معادلة القيادة. يريد الكثير ...

استبدل قائدك في كل فرصة تحصل عليها

كل عضو في المنظمة هو ممثلها. وبالمثل ، يمثل جميع الموظفين على جميع المستويات القادة الذين يخدمونهم. وفقًا لذلك ، يمكنهم تحمل المسؤولية والتصرف ...

لا يسمح القادة للفرد بترك الهدف في الظل.

عندما يأتي عرض من شخص لا تحبه أو تحترمه ، ما هو رد فعلك الأول؟ أراهن أنك ترفضه على الفور. ربما تكون قد سمعت عبارة فكر ...

استعد للمحادثات الجادة

لا يوجد تحسن بدون دروس قاسية. يرجع أي نمو تقريبًا إلى ردود الفعل الإيجابية للأحداث السلبية. كلما زادت صعوبة الموقف الذي يتعين علينا مواجهته ، زادت الجهود الدؤوبة التي يتعين علينا بذلها من أجل ...

القادة مغرمون جدًا بالمشاركة بنشاط في الأعمال.

لأن القادة يحبون التأثير على مجرى الأحداث ، فهم يحاولون دائمًا أن يكونوا في خضم الأمور. لكن الأحداث نادرًا ما تحدث في القمة ، حيث يتم اتخاذ القرارات الرئيسية. وجميع الإجراءات تتم بشكل رئيسي ...

أسطورة الوظيفة:

لا أستطيع أن أتحكم إذا لم أكن في منصب قيادي. إذا كان عليّ تحديد أكثر المفاهيم الخاطئة شيوعًا لدى معظم الناس حول القيادة ، فقد أصبح ...

شخصيتك تحدد الثقة

هل يثق بك الناس؟ هل يبدأ موظفوك بسرعة في الاعتقاد بأنك مدفوع بالاهتمام بمصالحهم الفضلى؟ أو يشككون في نواياك ويشككون في دوافعك ...

التخطيط الناجح على مستوى واحد يحدد التخطيط في المستوى التالي

تبحث المنظمات المتنامية دائمًا عن الأشخاص المناسبين لتسلق سلم الشركة إلى المستوى التالي والقيادة. كيف تحدد هذه المنظمات ما إذا كان شخص ما لديه المؤهلات المطلوبة ...

ساعد كل عضو في الفريق على التحسن كفرد

متي جاك ويلششغل المنصب المدير التنفيذيجنرال إلكتريك ، قام عن عمد بطرد 10 في المائة من أسفل المنظمة كل عام قوة العمل... تعرضت هذه السياسة للهجوم أكثر من مرة من قبل ...

• كيفية التعامل مع صعوبة القبعات

  يعتقد بيلي هورنزبي ، المؤسس المشارك لـ ARC ومدير البرنامج الأوروبي لتطوير القيادة EQUIP ، أن التواجد في وسط منظمة يشبه أن تكون الطفل الأوسط في الأسرة. يجب على هؤلاء القادة أن يتعلموا كيف يتعاملون مع كل من حولهم وأن يمروا بجميع مراحل الأسرة - ...

• التكيف مع نقاط ضعف القائد

  قال خبير المبيعات والكاتب ليه جيبلين: لا يمكنك أن تجعل شخصًا آخر يشعر بأهميته في وجودك إذا كنت تعتقد سراً أنه لا قيمة له. وبالمثل ، لا يمكنك بناء علاقة جيدة مع رئيسك في العمل إذا كنت تحتقره عقليًا بسبب نقاط ضعفه. بما أن هناك عيوب ...

• قم بتوسيع دائرة المواعدة الخاصة بك بما يتجاوز نقاط قوتك

  حتى خارج العمل ، نميل إلى الاحترام والاهتمام بالأشخاص الذين يتمتعون بنفس نقاط القوة لدينا. نجوم الرياضة يتواصلون مع بعضهم البعض. يتزوج الممثلون ويتزوجون ممثلين. يستمتع رواد الأعمال بمشاركة قصص حياتهم مع رواد الأعمال الآخرين. المشكلة هي أنك إذا تواصلت فقط ...

• كيف يستجيب الناس لصعوبات التخطيط

  لذا ، هناك سؤال طبيعي يطرح نفسه: كيف ستستجيب لصعوبة التخطيط؟ على الرغم من حقيقة أنك تحب التخطيط الخاص بك أكثر من تخطيط شخص آخر ، ولكن لكي تكون قادرًا على تحقيق أحلامك الخاصة ، عليك عمليًا أن تتعلم كيفية تحقيق أحلام الآخرين. يستجيب الناس بشكل مختلف للقادة الذين يشكلون التخطيط وإشراكهم في ...

• يعترف القادة بالأخطاء ، لكنهم لا يختلقون الأعذار أبدًا

  يمكنك الانتقال من الفشل إلى النجاح ؛ لا يمكنك الانتقال من الأعذار إلى النجاح. وستتمتع باحترام وثقة كبيرين من قائدك إذا اعترفت بأخطائك وامتنعت عن تقديم الأعذار. يمكنني ضمان ذلك. بالطبع ، هذا لا يعني أنه لا ينبغي عليك السعي لتحقيق نتائج جيدة. الطبقة الوسطى من المنظمة ...

• المساهمة تجعلك متميزًا عن الآخرين

  عندما تسعى جاهدًا لجعل الحياة أسهل للآخرين ، لا يسعهم إلا أن يلاحظوا ذلك. حتى إذا لم ينتبه شخص ما لذلك ، فإن الشخص الذي تساعده سوف ينتبه بالتأكيد. بالطبع ، ليس من الضروري أن يكون التيسير حدثًا لمرة واحدة. لا يمكنك الاستفادة من الناس بمساعدتهم مرة واحدة. يجب أن تكون مستمرة ...

• موظفان يناقشان رئيس الشركة. يقول أحدهم: - كما تعلم ، لا يسعك إلا أن تحب هذا الرجل. "هذا مؤكد ، إذا كنت لا تحبه ، فسوف يطردك" ، يرد الثاني. القادة معتادون على الموظفين الذين يتأقلمون معهم. هل انت كقائد في وسط منظمة ...

• اترك كبريائك وادعائك

  نعتقد أحيانًا أنه من خلال ترك انطباع لدى الآخرين ، سنكون قادرين على التأثير عليهم. نريد أن نكون أبطالًا في عيون الآخرين ، أصنامهم. هذا يخلق مشكلة معينة ، لأننا جميعًا أناس عاديون. وأولئك من حولنا ينظرون إلينا كما نحن حقًا. إذا كنا نهدف إلى إقناع الآخرين ، إذن ...

• القادة في الطليعة يأخذون الاتجاه

  عندما توليت منصبًا قياديًا لأول مرة ، بدا لي أن القائد يمكنه التحكم في العديد من جوانب المنظمة. كلما طالت فترة حكمي ، أدركت مدى ضآلة تركيز السيطرة في يد القائد. (الأشخاص الوحيدون الذين لديهم سيطرة كاملة في الحياة هم أولئك الذين لا يتحكمون في أي شيء. فهم مسؤولون فقط تجاه أنفسهم وأكثر ...

• أظهر انتباهك

  عندما تأخذ رسائل من صندوق البريد الخاص بك في المنزل ، فأنا متأكد من أنك تمر على الفور بجميع الأظرف. عما تبحث؟ بالطبع أنت تبحث عن مظروف موقع باليد ، لأنه يشير إلى وجود رسالة شخصية بالداخل من شخص تعرفه جيدًا. كل منا يحتاج ...

• اعرف متى تتحرك ، واعرف متى تتراجع

  ومن اجتمع في الحصاد فهو الابن الحكيم ومن نام في الحصاد فهو الابن الفاسق. أمثال 10: 5 في فبراير 2005 ، جئت إلى كييف لاستضافة ندوة عن القيادة هناك ، وحضور إحدى الكنائس الأوروبية الكبرى ، والتحدث هناك وإطلاق تفويض EQUIP لملايين القادة. واحد ...

• ابحث عن طريقة لتخفيف التوتر

  لن تتخلص أبدًا من إجهاد التوتر تمامًا ، لذلك عليك أن تجد طريقة لتخفيفه. رود لوي ، مدير شركة كبيرةفي ليتل روك ، أركنساس ، يتذكر أنه عندما كان قائدًا في منتصف المنظمة ، ملأ مجلدًا يسمى كيف سأتصرف أبدًا تجاه ...

• توجه مباشرة إلى الهدف

  قال فيكتور هوغو: الحياة قصيرة على أي حال ، لكننا نجعلها أقصر من خلال إضاعة وقتنا. لم ألتق بعد بزعيم لا يريد الوصول إلى لب الموضوع بشكل أسرع ، متجاوزًا التفكير العام. لماذا ا؟ لأن مثل هؤلاء الناس يريدون رؤية النتائج. شعارهم - لا تفكر ...

• الأشخاص الموجودون في الرابط الأوسط

  من ناحية أخرى ، يميل القادة في منتصف المنظمة إلى مواجهة التحدي المتمثل في امتلاك الكثير من القبعات على أساس يومي. مطلوب منهم إكمال المهام ولديهم معرفة تتجاوز حدودهم. خبرة شخصية... غالبًا ما يتعين عليهم التعامل مع أولويات متعددة ومتغيرة باستمرار ، غالبًا بمواعيد نهائية ضيقة وموارد محدودة. صديقي…

• القادة الأقوياء يمكّنون فريقهم

  يقول واين شميت: لا يوجد قدر من الكفاءة الشخصية يحل محل انعدام الأمن الشخصي. حق تماما. يحاول القادة الضعفاء دائمًا أن يذهبوا أولاً. يتم امتصاصهم في أنفسهم. وهذا الهوس بأنفسهم يجعلهم يحيطون أنفسهم بأشخاص غير موثوق بهم. من ناحية أخرى ، يركز القادة الأقوياء على من يعملون معهم ويمرضون ...

السابق التالي

21.02.2016 0:23 استشاري Zhemchugov ميخائيل ، دكتوراه.

دعونا أولاً نلاحظ أن التقسيم إلى أهداف خارجية وداخلية هو إلى حد ما تعسفي. في الأساس ، من المفترض أن الأهداف الداخلية هي أهداف تطوير المؤسسة ، والأهداف الخارجية هي تطوير البيئة الخارجية. علاوة على ذلك ، فإن تطوير المؤسسة وتطوير البيئة الخارجية يعتمد على تبادل المنفعة المتبادلة للموارد. في هذه الحالة ، نفس الهدف ، من ناحية ، داخلي ، ومن ناحية أخرى ، خارجي ، وسنتحدث عنهما بشروط. الأهداف الخارجية للمؤسسة هي بشكل أساسي وسيلة لتحقيق أهدافها الداخلية. الأهداف الداخلية هي من نواح كثيرة وسيلة لتحقيق الأهداف الخارجية. ومن المستحيل محاولة تحقيق أي هدف داخلي دون تحقيق هدف خارجي والعكس صحيح.

التسلسل الهرمي لأهداف المؤسسة (شجرة الأهداف) هو الهدف الرئيسي للمؤسسة والأهداف الخاصة ، والتي يؤدي تحقيقها مجتمعة إلى تحقيق الهدف الرئيسي للمؤسسة. في الوقت نفسه ، فإن تحقيق الأهداف الخاصة هو وسيلة لتحقيق الهدف الرئيسي ، وعند إنشاء شجرة من الأهداف ، يمكن تشكيل كل من الأهداف "الخارجية" و "الداخلية".

نقطة البداية للتسلسل الهرمي للأهداف ("الداخلية" و "الخارجية") هي الهدف الرئيسي للمؤسسة. هذا هو الهدف الذي يحدده المالك لشركته. يمكن أن يكون هذا الهدف الرئيسي ، على سبيل المثال ، الربح ، والقيمة السوقية للمؤسسة (الأهداف "الداخلية") ، والريادة في صناعتهم (الهدف "الخارجي").

لنفترض أن الهدف الرئيسي هو أقصى ربح يمكن تحقيقه. لتحقيق ذلك ، من الضروري: الحصول على الحد الأقصى من المبيعات التي يمكن تحقيقها لمنتجات الشركة (الهدف "الخارجي") ، وتقليل تكاليف إنتاجها (مع الحفاظ على الجودة) - الإنتاج الفعال (الهدف "الداخلي").

للحصول على أقصى عائد يمكن تحقيقه ، من الضروري أن تتوافق خصائص المستهلك للمنتجات المصنعة مع متطلبات المستهلك (الهدف الخارجي). وهنا مطلوب حد أمثل بين جودة المنتجات وسعرها (حسب سعر التكلفة). الأهداف الخاصة التي يتم تحديدها على أساس الحد الأقصى من الإيرادات القابلة للتحقيق هي ، على سبيل المثال ، دراسة احتياجات المستهلك ، ودراسة البيئة التنافسية ، وتشكيل احتياجات المستهلك الجديدة (الأهداف "الخارجية") ، وتحديث المنتجات وإنشاء منتجات جديدة(أهداف "داخلية").

تتمثل أهداف الإنتاج الفعال في إطلاق منتجات تسمية معينة بأحجام معينة وجودة معينة ، وإدخال منتجات جديدة التقنيات الحديثة، إعادة تجهيز الإنتاج ، إلخ. (الأهداف "الداخلية") ، بالإضافة إلى إيجاد والحصول على مكونات ومواد عالية الجودة وغير مكلفة ، والتمويل ، وما إلى ذلك. (أهداف "خارجية").

يتم أيضًا تقسيم كل هدف من الأهداف المذكورة أعلاه إلى أهداف خاصة ، وهكذا إلى الأهداف التشغيلية النهائية غير القابلة للتجزئة.

وبالتالي ، لا يوجد سوى تسلسل هرمي واحد لأهداف المؤسسة ، حيث توجد أهداف "خارجية" و "داخلية".