نظرية الإدارة لبيتر دراكر. ورقة الغش: مساهمة P. Drucker في الإدارة الحديثة

أحد أكثر الممثلين اتساقًا نهج النظميعتقد أنه بيتر دراكر.

بيتر فرديناند دراكر(1909-2005) - أحد أكثر العلماء المعاصرين موثوقية وشهرة في مجال الإدارة ، وهو كلاسيكي لفكر إدارة العالم ، وممثل لنهج الأنظمة ، ومبتكر مفهوم الإدارة بالأهداف.

ولد P. Drucker في فيينا لعائلة محام. تلقى تعليمه في جامعات في النمسا وإنجلترا. لوقت طويلعمل كخبير اقتصادي في أحد البنوك العالمية في إنجلترا. في عام 1937 انتقل إلى الولايات المتحدة. في عام 1942 ، التحق بكلية بنينجتون ، فيرمونت ، حيث شغل منصب أستاذ السياسة والفلسفة في قسم الفلسفة والعلوم السياسية. بعد عشر سنوات ، تم تعيينه أستاذًا للإدارة في كلية الدراسات العليا للأعمال بجامعة نيويورك. منذ عام 1971 ، عمل أستاذاً للعلوم الاجتماعية في كلية كليرمونت للدراسات العليا (كاليفورنيا). منذ منتصف الخمسينيات. كانت المهن الرئيسية لـ P. Drucker هي التدريس وكتابة الكتب واستشارة بعض الشركات الأمريكية الرائدة في قضايا الإدارة.

العمل الأساسي.أعمال P. Drucker ، مكرسة لقضايا الإدارة ، فضلا عن تحليل الاقتصادية و مشاكل اجتماعية، مترجمة إلى أكثر من 20 لغة. أصبحت كبيرة لعلوم الإدارة الأعمال التاليةب. دراكر: "نهاية الرجل الاقتصادي" (1936) ، "مستقبل الرجل الصناعي" (1942) ، "مفهوم المؤسسة" (1946) ، "ممارسة الإدارة" (1954) " مدير فعال"(1967) ،" عصر الفواصل "(1969) ،" الإدارة: المهام ، المسؤوليات ، طرق التنفيذ "(1974) ،" نحو اقتصاد المستقبل"(1981) ،" الابتكار وريادة الأعمال "(1985) ،" حدود الإدارة "(1987) ،" تحديات الإدارة في القرن الحادي والعشرين "(1999) ،" موسوعة الإدارة "(2001).

المساهمة الرئيسية للعالم في علم الإدارة هو منهجية المعرفة حول مشاكل الإدارة.

نظرية الأعمال.في عمل "ممارسة الإدارة" اقترح المؤلف تفسيرًا جديدًا لطبيعة الأعمال والإدارة. يعتمد مفهوم نظرية الأعمال على محاولات الإجابة على سؤال حول ما حدث للشركات المعروفة في الثمانينيات والتسعينيات. القرن العشرين وما هي أسباب أزمات الشركات الكبرى.

بالنظر إلى تاريخ عمل الشركات المختلفة ، توصل P. Drucker إلى استنتاجين رئيسيين. أولاً ، يتم إنشاء المشروع من قبل الناس ، وليس العوامل الاقتصادية.

ثانيًا ، لا يمكن تعريف العمل التجاري أو تفسيره من حيث الربح ، فهو شرط موضوعي النشاط الاقتصاديبدلا من الغرض الرئيسي منه.

وفقًا لـ P. Drucker ، فإن الغرض من العمل هو إنشاء مستهلك. وكتب: "المستهلك هو أساس العمل ، ووجوده يعتمد على المستهلك. المستهلك فقط هو الذي يوفر فرص العمل. ولتلبية احتياجات المستهلك ومطالبه على وجه التحديد ، يعهد المجتمع إلى المؤسسة بالموارد اللازمة لإنتاج السلع المادية ". ويترتب على ذلك أن الوظائف الرئيسية للأعمال التجارية هي التسويق والابتكار ، أي توفير سلع وخدمات أفضل وأرخص. علاوة على ذلك ، تم التأكيد على أن الابتكار لا يعني فقط إنتاج أي خدمات جديدة ورخيصة ، ولكن على وجه التحديد خدمات عالية الجودة ورخيصة.

دعا P. Drucker العناصر الرئيسية لنظرية الأعمال: فكرة بيئة المنظمة: المجتمع وهيكله ، السوق ، المستهلك والتكنولوجيا ؛ فهم المهمة المحددة (الخاصة) للمنظمة ؛ فهم القدرات الرئيسية للشركة ، أو الكفاءات الأساسية ، هو مجموعة من القدرات التي تحدد المزايا التنافسية والضرورية لتحقيق مهمة المنظمة. في الوقت نفسه ، شدد P. Drucker على أن الأفكار المتعلقة بالبيئة ومهمة المنظمة والكفاءة الأساسية يجب أن تتوافق من ناحية مع الواقع ومن ناحية أخرى تتوافق مع بعضها البعض.

أشار المؤلف إلى أن الأمر عادة ما يستغرق سنوات من العمل المكثف والتفكير والتجريب لتطوير نظرية أعمال واضحة وكاملة وقابلة للتنفيذ. لكي تكون ناجحًا ، يجب أن تكون المنظمة مهترئة وتتطور بطريقتها الخاصة. في الوقت نفسه ، يحتاج جميع موظفي المؤسسة إلى معرفة وفهم نظرية الأعمال الخاصة بها ، والتي يجب اختبارها باستمرار. بمعنى ، يجب أن تفترض نظرية الأعمال إمكانية تغييرها.

في ممارسة الإدارة ، تمت مناقشة المجهول تقريبًا في الخمسينيات. القرن العشرين ظاهرة " مسؤولية اجتماعيةالأعمال "، والتي كانت في نهاية القرن العشرين. أصبح مجالًا مستقلاً للبحث والتدريس في كليات إدارة الأعمال.

مفهوم "الإدارة بالأهداف".على عكس FW Taylor و G Ford ، الذين نظروا إلى الإدارة على أنها علم دقيق ، فسر P. Drucker الإدارة على أنها نوع من فلسفة جديدة... وفقًا للعلماء الأجانب ، بدلاً من التحليل التفصيلي لكل مشكلة من المشكلات الناشئة ، قام بالتحقيق في المبادئ العامة للإدارة التي تقوم عليها. وهكذا ، حول P. Drucker التركيز من الإنتاجية إلى النتيجة النهائية، مما سمح له بتطوير مفهوم "الإدارة بالأهداف" - أحد أشهر مفاهيمه في الغرب.

دروكر فكرة أن الإدارة يجب أن تبدأ بتحديد الأهداف ثم الانتقال إلى تحديد الوظائف ، نظام التفاعل والعملية ، حولت منطق الإدارة المعتمد منذ زمن أ.فايول. وفقًا لمفهوم "الإدارة بالأهداف" ، تتمثل مهمة القائد في تحديد الأهداف واتخاذ الإجراءات التي تهدف إلى تنفيذها. في الوقت نفسه ، يتم تشكيل أهداف عمل محددة بالاشتراك مع المرؤوسين ومديريهم ، ويتم تقييم التقدم نحوهم بشكل دوري ، ويتم توزيع المكافآت بناءً على هذا التقييم.

أي أن خصوصية مفهوم "الإدارة بالأهداف" هي أن إدارة المنظمة هي وظيفة لمجموعة من المديرين (الموظفين) ، وليست امتيازًا حصريًا لشخص واحد. باستخدام طريقة الإدارة هذه ، لا تستخدم الأهداف كآليات تحكم فحسب ، بل تستخدم أيضًا لتحفيز الموظفين.

وظيفة المدير العقلاني هي تحقيق التوازن بين الأهداف المختلفة للمنظمة. تحديد الأهداف لكل مجال نشاطات الادارةيسمح:

أولاً ، لشرح النطاق الكامل للظواهر الاقتصادية في العديد من الصياغات المعممة ؛

ثانيًا ، لاختبار هذه الأحكام في الممارسة ؛

ثالثًا ، توقع سلوك الشركة ؛

رابعًا ، التحقق من معقولية القرارات في عملية اعتمادها ، وليس بعد تنفيذها ؛

خامساً ، تحسين الأداء المستقبلي بناءً على تحليل الخبرة السابقة.

وبالتالي ، فإن استخدام آلية "الإدارة بالأهداف" كوسيلة لزيادة كفاءة المنظمة يسمح ، وفقًا لـ P. Drucker ، بدمج التخطيط والتحكم ، لزيادة مشاركة المديرين على جميع المستويات في عملية تحديد الأهداف وتحفيز عمليات التغذية الراجعة.

حدد P. Drucker مجموعة من الأهداف التي تحدد النجاح على المدى الطويل ، والتي تشمل التحسين: موقع الشركة في السوق ، وإنتاجية العمل ، ومؤشرات الربحية ، والنشاط المبتكر ، والبدني ، و الموارد الماليةوأنشطة المديرين وتنمية قدراتهم وأنشطة الموظفين وموقفهم من العمل ومسؤولية الشركة تجاه المجتمع.

كل هذه الأهداف ، وفقًا لـ P. Drucker ، "يجب أن تتوافق مع ما هو ضروري ومرغوب فيه لمشروع معين. ولا ينبغي أن تقوم على الملاءمة أو التكيف مع تقلبات النشاط الاقتصادي ". في رأيه ، عند إدارة مؤسسة ، لا يمكن للمرء أن يسترشد "بالحدس" ، ولكن يجب على المرء أن يدير على أساس الأهداف المحددة ، والتي يجب مراجعتها بشكل دوري.

خصائص المديرين.قام P. Drucker في معظم أعماله بتحليل الوظائف والصفات ودور المديرين في إدارة المشاريع وعمل الاقتصاد ككل.

بمقارنة وظائف ومتطلبات المدير في بداية ومنتصف القرن العشرين ، توصل P. Drucker إلى استنتاج مفاده أن التغيير في ظروف العمل يطرح متطلبات جديدة للمدير. وعزا العالم إلى أهمها:

الفهم العميق لمبادئ الإنتاج الحديث وتطبيقها المتسق في الممارسة ؛

القدرة على رؤية عملك ككل والقدرة على إدارته ككل ؛

القدرة على التنبؤ بالأحداث المستقبلية ؛

القدرة على إنشاء أسواق جديدة.

إتقان مجموعة جديدة من مجموعة جديدة تمامًا من أدوات الإدارة لنفسه ، والتي سيتعين تطوير العديد منها بشكل مستقل.

بناءً على ذلك ، كانت الوظائف الأساسية للمدير في منتصف القرن العشرين. درس P. Drucker: إدارة الأعمال ، والإدارة الإدارية وإدارة الموظفين.

كان P. Drucker ينتقد الأفكار السلوكية ، واصفًا إياها بـ "الاستبداد النفسي". وأعرب عن اعتقاده أن المهمة الرئيسية للمدير هي الاهتمام بتحقيق الأهداف الاقتصادية والعملاء ، وليس "إسعاد العمال". في الوقت نفسه ، كان يدرك أن العلاقات في العمل يجب أن تقوم على الاحترام المتبادل. في أوائل الخمسينيات. طرح فكرة الحكم الذاتي العمل الجماعي... وهو يتألف من حقيقة أن الشركة تقوم بإنشاء هيئة ديمقراطية منتخبة من العمال والموظفين ، والتي يتم استدعاؤها لحل القضايا المتعلقة بالجوانب الاجتماعية لحياة المؤسسة. من خلال المشاركة في مثل هذه الأنشطة ، يجب أن يكتسب العمال إحساسًا بالمسؤولية عن أنشطة المؤسسة. اعتبر P. Drucker نفسه أن هذه هي أهم أفكاره للإدارة. ومع ذلك ، لم يحظ مثل هذا الاقتراح بالتأييد في ذلك الوقت.

توقعًا لتطور الوضع ، صاغ P. Drucker سبع مهام جديدة لمدير المستقبل. في رأيه ، يجب على مدير المستقبل:

1) الإدارة على أساس الأهداف المحددة ؛

2) تحمل المزيد من المخاطر على المدى الطويل ؛

3) تكون قادرة على اتخاذ قرارات استراتيجية ؛

4) تكون قادرة على إنشاء مجموعات متكاملة يمكن إدارتها ، حيث يمكن السيطرة على فعالية الأنشطة الإدارية وامتثالها لهدف مشترك ؛

5) القدرة على التعامل مع المعلومات بسرعة وبدقة ؛

6) أن تكون قادرًا على رؤية عملك ككل ودمج وظائفك معه ؛

7) تعلم رؤية التغييرات الاقتصادية والسياسية والاجتماعية التي تحدث على نطاق عالمي ، مع مراعاة هذه الاتجاهات العالمية في قراراتهم الخاصة.

بالنظر إلى أن العمل "ممارسة الإدارة" قد تمت كتابته منذ حوالي ستين عامًا ، فإن قدرات ب. دراكر البصيرة مذهلة. يعتقد العلماء الغربيون أن ذروة نشاطه المستقبلي هي عمل "عصر الفواصل". في عام 1969 ، توقعت نهاية العصر الإنتاج بكثافة الإنتاج بكميات ضخمة، على أساس استخدام العمل اليدوي ، وبداية عصر المعلومات القائمة على المعرفة.

مفهوم مجتمع المعرفة.حسب مفهوم "مجتمع المعرفة" يوجد نوع جديدموظف - موظف ذو معرفة (عامل معرفة). حدد P. Drucker فئتين من العمال: المديرين والمتخصصين (مديري مستوى معين ، والاستشاريون ، والمبرمجون ، والمستخدمون البرمجياتإلخ.). يمكن للمستخدمين والمبرمجين العمل بشكل مستقل وفي الشركة. الفرق الرئيسي بين أنشطتهم هو أنهم يصنعون منتجًا الصناديق الخاصةدون استخدام أموال الشركة.

في مجتمع المعرفة ، وفقًا لـ P. Drucker ، المعرفة هي المورد الأساسي والمورد الشامل لكل من الأفراد والاقتصاد ككل. لا تختفي عوامل الإنتاج التقليدية مثل الأرض والعمل ورأس المال ، بل تتلاشى في الخلفية. يمكن اكتسابها واكتسابها بسهولة تامة فقط بمساعدة المعرفة المتخصصة. في الوقت نفسه ، لا تنتج المعرفة المتخصصة أي شيء بمفردها. يمكن أن تكون منتجة فقط إذا تم دمجها في المهمة. وهذا هو السبب في أن مجتمع المعرفة هو أيضًا مجتمع من المنظمات ، حيث أن هدف ووظيفة أي منظمة ، سواء كانت مرتبطة بالأعمال التجارية أم لا ، هي دمج المعرفة المتخصصة في مهمة مشتركة.

في عمله "عصر الانقطاعات" ، أوضح ب. دراكر ممثلين عن الجيل الجديد - مديرين يفكرون ويبحثون عن مديرين. واقترح التخلي عن هوية المدير "بمراقب أو جرذ كتابي". المدير هو شخص ذو مستوى عال من المسؤولية. كما تناول المؤلف عواقب ظهور جيل جديد من مديري الشركات في المجتمع. في رأيه ، بما أن المصلحة في مجتمع المعرفة لا توضع على العمل البدني ، بل على المعرفة ، المعيار النمو الإقتصاديلا ينبغي للمجتمعات أن تصبح مصانع ، بل أن تتغير. كتب P. Drucker: "الموظف ذو المعرفة ، في مجتمع يقدر المعرفة ، هو رأسمالي وموظف في نفس الوقت. معًا ، يشكل هؤلاء المهنيين متعلمين يتقاضون رواتبًا الطبقة المتوسطةالمجتمع الحديث ، يمتلك بشكل جماعي وسائل الإنتاج من خلال صناديق التقاعد وصناديق الاستثمار والمؤسسات المماثلة ". وهكذا ، اعتبر P. Drucker المعرفة ليس فقط كقوة ، ولكن أيضًا كملكية.

بتحليل نظرية P. Drucker ، يمكننا أن نستنتج أن الفكرة المركزية لمعظمهم كانت فكرة الدور الحصري للمديرين المحترفين في التطوير الأعمال الحديثةوالمجتمع ككل. وجادل بأن النخبة الإدارية ، التي تتكون من مديرين محترفين للغاية ، يجب أن تصبح أساسًا لريادة الأعمال وتطوير الأعمال الحديثة.

في كتاباته ، تطرق P. Drucker ، بدرجة أو بأخرى ، إلى جميع قضايا الإدارة المهمة تقريبًا. كان من آخر أعمال ب. دراكر "موسوعة الإدارة" ، التي كُتبت في عام 2001. وفيها ، لخص المؤلف كتابه الأنشطة العلميةوقدم لمحة عامة عن النظريات الأكثر إثارة للاهتمام والمفاهيمية لتطوير الفكر الإداري. لم يصبح هذا العمل مجرد مختارات ، بل يمكن اعتباره مقدمة فريدة ومتسقة منطقيًا ومكتفية ذاتيًا لنظرية الإدارة ، والتي تغطي المبادئ الأساسيةومهام وفرص الإدارة.

كانت مساهمة P. Drucker في تطوير الفكر الإداري هي الأكثر تميزًا من قبل G. ما كان ليقول بشكل جيد ". في الواقع ، في النصف الثاني من القرن العشرين. من الصعب العثور على عالم يبذل المزيد لتحسين نظرية وممارسة الإدارة. ليس من قبيل المصادفة أن يكون P. Drucker معترف به في جميع أنحاء العالم باعتباره المعلم الإداري الأكثر موثوقية.

__________________________________________________________________________________________________________________

Drucker P. ممارسة الإدارة: العابرة. من الانجليزية موسكو: ويليامز ، 2003. س 47-48.

في نفس المكان. ص 50.

كلاسيكيات الإدارة: مترجم من اللغة الإنجليزية. / محرر. إم وارنر. سان بطرسبرج: بيتر ، 2001 ص 318.

Drucker P. ممارسة الإدارة: العابرة. من الانجليزية موسكو: ويليامز ، 2003 ص 70.

في نفس المكان. 373 - 374.

Kezin A.I. تاريخ مذاهب الإدارة. كييف: VIRA-R، 2000.S 230.

Drucker P. ممارسة الإدارة: العابرة. من الانجليزية موسكو: ويليامز ، 2003. ص 375-376.

Kreiner S. مكتبة للأعمال المختارة في مجال الأعمال. الكتب التي جعلت الإدارة / لكل. من الانجليزية أ. تراكتينسكي. موسكو: Olymp-Business، 2005.S106.

كراسوفا أو.بيتر دراكر. URL: http://readr.ru/olga-krasova-i-dr-piter-druker.html (تاريخ الوصول: 16.09.2009).

المرجع السابق. مقتبس من: S. Kreiner. مكتبة الأعمال المختارة. الكتب التي جعلت الإدارة / لكل. من الانجليزية أ. تراكتينسكي. موسكو: Olymp-Business ، 2005 S.108.

لمزيد من التفاصيل انظر: P. Drucker Encyclopedia of Management / per. من الانجليزية O. L. Pelyavsky. موسكو: ويليامز ، 2004.421 ص.

Kreiner S. مكتبة للأعمال المختارة في مجال الأعمال. الكتب التي جعلت الإدارة / لكل. من الانجليزية أ. تراكتينسكي. موسكو: Olymp-Business ، 2005 S. 107.

مخرجات البرنامج التعليمي:

تاريخ الإدارة: درس تعليمي/ E. P. Kostenko، E. V. Mikhalkina؛ جامعة الجنوب الفيدرالية. - روستوف أون دون: دار النشر للجامعة الفيدرالية الجنوبية ، 2014. - 606 ص.

بيتر دراكر هو خبير إداري كلاسيكي ، اقتصادي ، دعاية ، مؤلف مفهوم "عامل المعلومات" ، مدرس ، أحد أكثر منظري الإدارة تأثيرًا في القرن العشرين.

ولد دراكر في فيينا يوم 19 نوفمبر 1909. أمضى بيتر طفولته ومراهقته في نفس المكان. ولكن في عام 1920 انتقل إلى ألمانيا ، حيث درس في هامبورغ ، ثم في فرانكفورت (على مدى حياته الطويلة حصل على 19 درجة دكتوراه في مختلف المؤسسات التعليمية). هنا جرب بيتر دراكر يده لأول مرة في دور الصحفي. في عام 1937 ، انتشر النظام النازي بسرعة في جميع أنحاء ألمانيا. هرب بيتر منه إلى الولايات المتحدة. يتلخص تأكيده الرئيسي في حقيقة أنه إذا لم تمنح كل شخص "المكانة والوظيفة" ، فإن كل هذا سيفتح الأبواب للفاشية. في عام 1943 ، حصل دراكر على الجنسية الأمريكية الرسمية. في نفس العام انضم إلى جنرال موتورز وأجرى تحليلاً كاملاً لهيكلها وإدارتها. الحصول على هذه الوظيفة تجربة هائلةبدأ بيتر دراكر مسيرته التدريسية عام 1950 في جامعة نيويورك. لمدة 20 عامًا هناك طور مفاهيمه وأفكاره في الإدارة. كان هو الذي صنع تخصصًا علميًا من هذا التخصص الذي لا يحظى بشعبية.

صاغ دراكر مصطلح "الإدارة بالأهداف". بنى سلمًا للنهوض بالموظف ومقدار الرواتب. أدرك بيتر أهمية ذوي الياقات البيضاء قبل أي شخص آخر. كان دراكر يؤمن بخلق التقدم الاقتصادي والوئام الاجتماعي. كان بطرس مخطئًا في بعض الأحيان ، وكانت العواقب مروعة. كانت الشركات التي بنيت لتقف مثل الأهرامات مثل الخيام

صدر حوالي 39 كتابًا ومئات المقالات من تحت قلمه على مدار ستة عقود. دركر هو المستشار الأكثر رواجًا لمديري العديد من الشركات الكبيرة و الشركات الشهيرة... عمل بطرس حتى وفاته. عندما كان يبلغ من العمر 90 عامًا ، كان مستشارًا في منزله المتواضع في كليرمونت ، كاليفورنيا. استنادًا إلى نظريات بيتر دراكر ، تعمل الشركات الرائدة في العالم منذ الأربعينيات. تم تسمية كليات الأعمال والمؤسسات من بعده.

توفي بيتر دراكر في 11 نوفمبر 2005 عن عمر يناهز 96 عامًا في منزله وأخذ معه حقبة في تطوير الإدارة. حتى الآن ، لم يظهر أي اقتصادي في العالم يمكنه أن يأخذ مكانه الفارغ.

دركر ب. - أكبر باحث حديث للإدارة وأحد مؤسسي المدرسة التجريبية. ولد في فيينا وحصل على إجازة في القانون من ألمانيا ودكتوراه في القانون.

كان والده ، أدولف دراكر ، محاميًا بارزًا في فيينا وليبراليًا نمساويًا مشهورًا ، وأحد مؤسسي مهرجان سالزبورغ الموسيقي.

في عام 1937 ، هاجرت الأسرة من ألمانيا إلى الولايات المتحدة.

كان يعتقد أن فشل الرأسمالية الأوروبية في إعطاء الفرد "مكانة ووظيفة" مهد الطريق للفاشية. أثرت هذه الفكرة في حب دراكر للشركات الكبيرة ، والتي اعتبرها "منظمات تمثيلية" لبناء المواطنة في المجتمع الأمريكي.

كان أستاذاً للعلوم الاجتماعية بكلية بينينجتون ، ثم أستاذاً في كلية الدراسات العليا لإدارة الأعمال بكاليفورنيا. لقد جمع بنشاط بين الأنشطة التعليمية والأنشطة الاستشارية ، وكان مستشارًا دائمًا لعدد من الشركات الأمريكية.

منذ الأربعينيات. يكتب كتبًا عن الإدارة ، أحدث العديد منها ثورة في إدارة الأعمال.

كتب واحدًا وثلاثين كتابًا:

ثلاثة عشر منهم مكرسون لمشاكل المجتمع والاقتصاد والسياسة ،

خمسة عشر - الإدارة ،

اثنان - فني ،

واحد هو السيرة الذاتية.

في عام 1943 ، مع مشاركة غالبية الأمريكيين في الحرب العالمية الثانية ، تمكن دراكر من الوصول إلى شركة جنرال موتورز وإجراء تحليل شامل لهيكلها وإدارتها.

لمدة ستة عقود ، كان دراكر المستشار الأكثر رواجًا للمديرين التنفيذيين ، بما في ذلك والتر بريستون من Citicorp ، وديفيد روكفلر من شركة Chase Manhattan Corp. ، و Henry Luce of Time Inc. ومارك ويليس من شركة تايمز ميرور. لقد ابتكر مصطلح "إدارة الهدف" وساعد في تطوير مقاييس موضوعية للراتب والترقية. وحدد أهمية "عامل المعرفة" - النخبة من ذوي الياقات البيضاء - قبل أي شخص آخر.

لأكثر من عشرين عامًا ، من 1950 إلى 1971 ، كان أستاذًا للإدارة في كلية الدراسات العليا للأعمال بجامعة نيويورك.

منذ عام 1971 ، أصبح دراكر أستاذًا للعلوم الاجتماعية والإدارة في جامعة كليرمونت ، وفي عام 1984 سميت كلية الدراسات العليا للإدارة في هذه الجامعة باسمه.

ظهرت مقالات بيتر إف دراكر بشكل بارز في مجلة هارفارد بيزنس ريفيو وما بعدها.

في 21 يونيو 2002 ، قدم الرئيس الأمريكي جورج دبليو بوش لبيتر دراكر الوسام الرئاسي للحرية.

دراكر حاصل على الدكتوراه الفخرية من العديد من الجامعات حول العالم. بالإضافة إلى ذلك ، يشغل منصب الرئيس الفخري لمعهد Leader to Leader الذي أسسه.

قام F. Drucker بتغيير العديد من الوظائف منذ أن بدأ عمله نشاط العمل... كان يجمع بنشاط بين الأنشطة التعليمية والأنشطة الاستشارية ، وكان مستشارًا دائمًا لعدد من الشركات الأمريكية

في مركز اهتمامه - النشاط الرياديوالابتكار ودور المديرين في المنظمة والأهداف التنظيمية ومنطق تشكيل الهياكل التنظيمية. وهو أحد مؤسسي نظرية الإدارة بالأهداف ، ومطور أسلوب دراسة الحالة ، والمبادرة بالدراسة المقارنة للثقافات. في رأيه ، فإن خصوصية الثقافة تتوافق مع صيغة خاصة للنجاح في الأعمال. كما يُعرف بصفته ناقدًا لعدد من أحكام مدرسة العلاقات الإنسانية ، واصفًا مفاهيمها بـ "الاستبداد النفسي" ، وباحث في تراث المدرسة الكلاسيكية.

في سيرته الذاتية عام 1979 ، المعنونة مغامرات المتفرج ، يسرد P. Drucker بوضوح طفولته في فيينا خلال الحرب العالمية الأولى ، وكذلك الأسرة والتقاليد الثقافية التي أثرت في تكوينها. التفكير. أيضًا ، يمتلك قلم بيتر دراكر 31 كتابًا حول قضايا إدارية مختلفة. السنوات الاخيرةالقضايا الرئيسية التي يمنحها بيتر دراكر وقته هي ثورة المعلومات ، والمطالب الجديدة التي تقدمها بيئة الأعمال للقادة ، وتغييرات التخطيط.

من وجهة نظر P. Drucker ، فإن وحدة النظرية والأعمال هي السمة الأساسية المحددة للمدرسة التجريبية. يعتقد دراكر أن الجهود الرئيسية للمديرين يجب أن تهدف إلى إنشاء نظام للاهتمام ، وتشكيل وتحسين حافز العمل الفعال. على مستوى المؤسسة ، يتجلى ذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، في الأجور وتحقيق الرضا الوظيفي من قبل كل موظف. صاغ دركر أسس النهج الظرفية للإدارة: الحاجة إلى تحليل محدد للمواقف لاتخاذ القرار الصحيح قرارات الإدارة... يعتبر نظرية الموقف كمفهوم موحد ، معتبرا أنه من الضروري تحويلها إلى مبدأ أساسي من التفكير الإداري. الأعمال الرئيسية لـ P. Drucker: "السوق: كيف تصبح رائدًا. الممارسة والمبادئ "،" الحقائق الجديدة في الحكومة والسياسة ، في الاقتصاد والأعمال ، في المجتمع والنظرة العالمية ". وفقًا لمفهومه ، يعد المجتمع منظمة عالمية ، وترجع المرحلة الحالية من تطوره إلى هيمنة العلاقات التجارية ويتم تعريفه على أنه "عالمي" مركز التسوق". قدم بيتر دراكر الأساس الأساسي لظهور المفهوم الحديث" للإدارة بالأهداف "- أنظمة KPIالتي تتمثل مهمتها في تحديد النماذج اللازمة للأعمال المؤشرات الرئيسيةالكفاءة (تحقيق الأهداف المحددة).

اسم: إدارة

نوع: الكتاب

الناشر: LLC "ID Williams"

سنة النشر: 2010

الصفحات: 704

صيغة: بي دي إف

حجم الملف: 38.9 ميجابايت

حجم الأرشيف: 39.1 ميجابايت

وصف:تمت كتابة هذا الكتاب الكلاسيكي عن الإدارة واختباره لأكثر من ثلاثين عامًا. هذا هو نتيجة تدريس مؤلف علم الإدارة في الجامعات وفي إطار البرامج والندوات المتخصصة للمديرين ، وكذلك نتيجة تعاونه الوثيق والمثمر مع المديرين الممارسين: على مدار سنوات نشاطه ، عمل مستشارا لعدد من شركات الأعمال والمؤسسات الحكومية والمستشفيات والمدارس ... يصف دراكر في كتابه الأدوات والتقنيات الإدارة الفعالةالتي أثبتت فعاليتها ، وجعلتها لغة واضحة وسهلة المنال.

في هذا الكتاب ، حاول المؤلف وصف كل شيء تمكنا من معرفته عن الإدارة في الوقت الحالي ، لكن الغرض منه أوسع بكثير. كما أنه يعرض تلك المجالات التي لم يكن لدينا الوقت لإدراكها ، ولكنها حيوية بالنسبة لنا. والغرض من الكتاب هو أيضًا تطوير مناهج لحل المشكلات ، والإجابات التي لم نعثر عليها بعد ؛ يستكشف السياسات والمبادئ والممارسات التي ستساعد المديرين على مواجهة تحديات إدارية محددة. هذا الكتاب هو محاولة لتزويد المدير الحديث بالفهم وطريقة التفكير والمعرفة والمهارات اللازمة للعمل في مؤسسة اليوم وغدًا.

يركز هذا الكتاب على المدير كشخص. حول كيفية تصرف الناس وما يحققونه. لكنه يحاول باستمرار ربط المهام بالأشخاص الذين ينفذونها.

التخصيصات موضوعية وغير شخصية بطبيعتها. يتم تنفيذ المهام من قبل المديرين ، أي هم الذين يضعون الأهداف ويعملون على تحقيقها. تتضمن الإدارة كوظيفة توافر واستخدام مهارات وأدوات وأساليب محددة. تمت مناقشة الكثير منها في هذا الكتاب ، وتمت مناقشة بعضها بشيء من التفصيل.

تعد النسخة المنقحة من الإدارة جوهرًا وتوليفًا لعمل Peter F. "، حتى وفاته في 11 تشرين الثاني (نوفمبر) 2005 خلال هذه الفترة نشر عددًا من المنشورات أكثر من 1954-1973 ، أي من إصدار كتاب "ممارسة الإدارة" (1954) و "MZOP".

===================================================== =======

إرث بيتر دراكر

مقدمة في الطبعة المنقحة من كتاب الإدارة

الفصل الأول: مقدمة: مفهوم الإدارة والمديرين

الفصل 2. إدارة الوظيفة الاجتماعيةوالفن الليبرالي

الفصل 3. معايير الإدارة

الجزء الأول. الحقائق الجديدة للإدارة

الفصل 4. المعرفة هي كل شيء

الفصل 5. التغيير الديموغرافي

الفصل 6. مستقبل الشركة

الفصل 7. نموذج جديدإدارة

الجزء الثاني. كفاءة الأعمال

الفصل 8. نظرية الأعمال

الفصل 9. الغرض وأهداف العمل

الفصل 10. المستقبل يبدأ اليوم

الفصل 11. تخطيط استراتيجي: مهارة تنظيم المشاريع

الجزء الثالث. كفاءة مؤسسة الخدمة

الفصل 12. إدارة المؤسسات الخدمية في مجتمع المنظمات

الفصل 13. ما الأعمال يمكن أن تتعلم من الناس الناجحين منظمات غير ربحية

الفصل 14. مسؤولية المدرسة

الفصل 15. فهم جديد لإعادة تصميم الحكومة

الفصل 16. تنظيم المشاريع في مؤسسات الخدمة العامة

الجزء الرابع. العمل المنتج والعامل الموجه نحو الإنجاز

الفصل السابع عشر: كيفية جعل العمل منتجاً وتوجيه الموظف نحو الإنجاز

الفصل 18. إدارة العمل والعامل اليدوي

الفصل 19. إدارة العمل والمعرفة عامل

الجزء الخامس الأداء الاجتماعي والمسؤولية الاجتماعية

الفصل 20. التأثير الاجتماعي والقضايا الاجتماعية

الفصل 21: التعددية الجديدة: كيفية الموازنة بين الغرض الخاص لمؤسسة ما والصالح العام

الجزء السادس. تكليفات العمل والعمل للمدير

الفصل 22. لماذا المديرين؟

الفصل 23. هيكل ومحتوى مهام إدارة العمل

الفصل 24. تطوير الإدارة والمديرين

الفصل 25. الهدف الإدارة وضبط النفس

الفصل 26. من الإدارة الوسطى إلى المنظمات التي تحركها المعلومات

الفصل 27. روح الإنجازات

الجزء السابع. مهارات الإدارة

الفصل 28. العناصر اعتماد فعالقرارات

الفصل 29. كيفية اتخاذ قرارات الموظفين

الفصل 30. إدارة الاتصالات

الفصل 31. آليات الرقابة والرقابة والإدارة

الفصل الثاني والثلاثون: المدير والميزانية

الفصل 33. أدوات المعلومات والمفاهيم

الجزء الثامن. الإبتكار وريادة الأعمال

الفصل 34. ريادة الأعمال

الفصل 35. مشروع جديد

الفصل 36. استراتيجيات ريادة الأعمال

الفصل 37. الابتكار المنهجي باستخدام Windows للفرص

الجزء التاسع. تنظيم الإدارة

الفصل 38. الاستراتيجيات والهياكل

الفصل 39. مخطط على أساس العمل والمهمة

الفصل 40. ثلاثة أنواع من الأوامر

الفصل 41. النتيجة وإطار العلاقة

الفصل 42. التحالفات

الفصل 43. المدير التنفيذيالألفية الجديدة

الفصل 44. تأثير صناديق التقاعد على إدارة الشركات

الجزء العاشر: المتطلبات الجديدة للفرد

الفصل 45. ضبط النفس

الفصل 46. إدارة الرئيس

الفصل 47. إعادة بناء الذات: سبع حالات من التجربة الشخصية

الفصل 48. رجل متعلم

الأعمال الرئيسية لبيتر دراكر

أهم أعمال بيتر دراكر باللغة الروسية

استنتاج. مدير الغد

فهرس

دليل الموضوع

حجم الأرشيف 39.1 م

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

عمل جيدإلى الموقع ">

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

تم النشر على http://www.allbest.ru/

1. بيتر فرديناند دراكر

يعد Peter Ferdinand Drucker أحد أشهر علماء الإدارة ومؤلف العديد من الكتب حول قضايا الإدارة. أعماله معروفة على نطاق واسع في العالم. ولد بيتر ف. دراكر عام 1909 في فيينا (النمسا). تلقى المعلم المستقبلي تعليمه في المنزل وفي المملكة المتحدة ، وبعد ذلك عمل كمراسل صحفي في فرانكفورت (ألمانيا) ، بينما كان يستعد للدفاع عن أطروحة الدكتوراه. عمل دراكر لاحقًا كخبير اقتصادي في فرع لندن لأحد البنوك الدولية الكبرى ، وفي عام 1937 انتقل إلى الولايات المتحدة. في أمريكا ، بدأ مسيرته التدريسية في كلية بنينجتون وكلية الدراسات العليا للأعمال بجامعة نيويورك. في 21 يونيو 2002 ، حصل بيتر دراكر على وسام الحرية من يد الرئيس الأمريكي جورج دبليو بوش. حصل على الدكتوراه الفخرية من العديد من الجامعات حول العالم. قضى بيتر دراكر السنوات الأخيرة من حياته في كليرمونت ، كاليفورنيا. بعد تقاعده من العمل النشط ، استمر في تقديم المشورة. في 11 نوفمبر 2005 ، توفي بيتر دراكر قبل ثمانية أيام من عيد ميلاده السادس والتسعين.

بيتر فرديناند دراكر كاتب شهير ومستشار ومنظر إداري. تمت استشارته من قبل رؤساء أكبر الشركات والمنظمات غير الربحية والوكالات الحكومية في العالم. ألف دركر 31 كتابًا تُرجمت إلى أكثر من عشرين لغة. ثلاثة عشر منهم مكرسون للاقتصاد والسياسة الحياة العامةوخمسة عشر كتابا للإدارة. كما نشر قصتين وسيرة ذاتية ، وشارك في تأليف كتاب عن الرسم الياباني. المساهمة الرئيسية للعالم هي تنظيم المعرفة حول مشاكل الإدارة وفصل الإدارة إلى علم منفصل. يتحول المجتمع الحديث اليوم من مجتمع صناعي إلى "مجتمع مديرين" ، لأن هذه الفئة من العمال هي التي تحتل المرتبة الأولى. إن ظاهرة الإدارة بالتحديد هي التي يمكن أن تفسر سبب استخدام العمالة المؤهلة تأهيلا عاليا أكثر فأكثر في المؤسسات. لا مجتمع ولا أحد نظام اجتماعيفي السابق لم تكن قادرة على تحمله. وهي قادرة على استخدام تقسيم العمل المتعمق باستمرار ، وتوحيد العمال من مختلف التخصصات وقيادتهم لتحقيق أهداف مشتركة. دور الإدارة هو تحويل المعرفة والتعليم إلى مباشرة القوة المنتجةالمجتمع ، إلى ما يسمى رأس المال الحقيقي لأي اقتصاد. منذ ما يقرب من 150 عامًا ، كان مفهوم "الإدارة" ، علم الإدارة ذاته ، غير معروف. منذ ذلك الحين ، وفقًا لدراكر ، غيّرت الإدارة بشكل جذري نظام العلاقات الاجتماعية والاقتصادية بأكمله في البلدان المتقدمة للغاية في العالم. يتتبع دراكر في أعماله المسار الكامل لهذا التحول ، ويوضح كيف أنشأت الحوكمة الاقتصاد العالمي ، وأنشأت نظامًا اقتصاديًا جديدًا. يدرس التحديات التي يواجهها المديرون في البلدان النامية والمتقدمة والتي سيواجهونها في المستقبل ، مع التركيز على مبادئ الحوكمة التي ستساعد المديرين على إنشاء أعمال تجارية ناجحة حول العالم.

"موسوعة الإدارة". يصف بيتر دراكر نفسه هذا الكتاب بأنه دليل لعمله ؛ تستند هذه الطبعة إلى عشرة كتب لبيتر دراكر ، نُشرت على مدار 60 عامًا من النشاط العلمي والإبداعي. وفقًا للمؤلف ، هذا "... ليس فقط الأفضل ، في رأيي ، مقدمة للأعمال التي كرست لها طوال حياتي. هذه ليست مجرد مختارات لا يمكن لأي مؤلف إلا أن يحلم بها. أنا متأكد أن هذا أمر فريد حقًا ، ومن الناحية المنطقية مقدمة متسقة لنظرية الإدارة ، تغطي المبادئ الأساسية ، والمشاكل ، والأهداف ، والفرص للإدارة ".

2. الأفكار والمفاهيم الرئيسية التي وضعها بيتر دراكر

أثناء إقامته وعمله في لندن ، نشر بيتر دراكر أولى كتبه (1939 و 1942): نهاية الرجل الاقتصادي ومستقبل الرجل الصناعي. الأفكار التي عبر عنها دراكر في هذه الأعمال كانت مهتمة بأحد قادة جنرال موتورز ، الذي دعاه لإجراء دراسة حول الإدارة العليا للشركة والمبادئ الأساسية لعملها. بناءً على هذا البحث والخبرة في المشاريع الاستشارية التي نفذها لشركات كبيرة أخرى (جنرال إلكتريك ، سيرز ، روبوك) ، نشر دراكر عملين آخرين: في عام 1946 - كتاب "مفهوم الشركة" ، وفي عام 1954 - " التدرب على الادارة". كاستنتاجات تستند إلى هذه الأعمال ، حدد المؤلف عدم وجود مفهوم الإدارة كمهنة: لا يدرك المديرون أنهم يؤدون مجموعة من الوظائف الإدارية. يعتقد دراكر أن: "القدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة هي أهم مهارة لجميع مستويات الإدارة". سلط دراكر أيضًا الضوء على 3 وظائف أساسية للمدير:

1) إدارة الأعمال ؛

2) إدارة المديرين ؛

3) إدارة الموظفين.

الاستنتاج الثالث المهم هو تعريف العمل على أنه شركة ، والذي يتضمن 3 مفاهيم. أولاً ، باعتبارها "شركة" ، أي مؤسسة اقتصادية تم تشكيلها لإنشاء منتجات تلبي احتياجات السوق ، وعملاء الشركة. ثانياً ، كمنظمة إنسانية واجتماعية توظف الناس وتتعهد بدفع أجورهم مقابل عملهم. ثالثًا ، كيف " مؤسسة اجتماعية"مندمج في المجتمع وبالتالي يخضع لتأثير المصلحة العامة. الشيء الرئيسي في الكتب الأولى لدراكر هو محاولة تقديم الإدارة في شكل مجموع منظم من المعرفة ، أي ، الانضباط العلمي... وخلص دراكر إلى أن نجاح الشركات الأمريكية الرائدة يرتبط باستخدام نفس الأساليب لإدارة الأعمال الفعالة. ينسب العالم إليهم اللامركزية في القرارات التشغيلية ، والاستفادة المثلى من عدد إدارة شؤون الموظفين، "إثراء" العمالة ، وعي واضح بانتمائهم إلى عمل تجاري معين. تعتبر أهم مساهمة للعالم في نظرية الإدارة هي تحليل أهم هذه الأساليب التي سمحت له بتطوير مفهوم "الإدارة بالأهداف".

2.1 مفهوم مجتمع ريادة الأعمال

نشر بيتر دراكر عام 1984 كتابًا بعنوان السوق: كيف تقود. الممارسة والمبادئ ". في هذا العمل ، يقدم دراكر مصطلح "ثورة الإدارة" ليعني الابتكار وريادة الأعمال. يكتب المؤلف أنهم (الابتكار وريادة الأعمال) يساعدون في تحقيق التغييرات التي حاولوا تحقيقها بمساعدة الثورات التاريخية المختلفة ، ولكن فقط دون إراقة الدماء والحرب الأهلية ومعسكرات الاعتقال والفشل الاقتصادي. تتميز الوظائف الإبداعية للابتكار وريادة الأعمال بالعزيمة واليقين والقدرة على التحكم. يتحدث دراكر عن الحاجة إلى مجتمع ريادي يكون فيه الابتكار وريادة الأعمال مستدامًا وطبيعيًا ولا غنى عنه. يُطلب من قادة جميع المؤسسات تحويل الابتكار وريادة الأعمال إلى أنشطة عادية ومستمرة ويومية ، في ممارسة عملهم الشخصي وعمل مؤسستهم. وهكذا ، يأخذ المدير الدور الأول ، وينشأ مفهوم "المدير - رائد الأعمال". يلاحظ دركر أن ريادة الأعمال ذات جودة أعلى ، ورائد الأعمال يعتبر شخصًا يخلق سلعًا أو خدمات جديدة بشكل أساسي. بالإضافة إلى ذلك ، يفسر Drucker مجالات ريادة الأعمال: الأعمال التجارية الصغيرة ، وريادة الأعمال داخل الشركة (التكنولوجية والتنظيمية) ، وريادة الأعمال في المجال الاجتماعي(مناهج جديدة لتحفيز العمل). يحدد بيتر دراكر في عمله أيضًا شروط تكوين ووجود مجتمع ريادي. الأولوية الأولى سياسة عامةوالتدابير التي يجب تنفيذها في مجتمع ريادة الأعمال ، ينظر المؤلف في تحديد مجالات الفشل ، أي تلك المجالات التي لا تحقق فيها الأنشطة الابتكارية والريادية النتائج المرجوة. وبالتالي ، في رأيه ، فإن التخطيط بالمعنى التقليدي لا يتوافق مع مجتمع ريادة الأعمال واقتصاد ريادة الأعمال. في جوهرها ، يجب أن تكون الأنشطة المبتكرة لا مركزية وسريعة ومحددة وذات طبيعة اقتصادية جزئية. من الأفضل التأكد من تنفيذها بشكل تدريجي ، وأن تكون مرنًا وفعالًا.

حدد بيتر دراكر أيضًا التحدي الأساسي الذي يواجه أعضاء مجتمع ريادة الأعمال ، والذي يجب التعامل معه على أنه فرصة لنموهم: التعلم المستمر وإعادة التدريب. يحفز الاهتمام بالنمو الشخصي والمهن المهنية الأفراد في مجتمع ريادة الأعمال على تحمل مسؤولية التعلم المستمر وإعادة التدريب. لم يعد بإمكانهم الاسترشاد بفكرة أن المعرفة المكتسبة في الطفولة والمراهقة ستكون بمثابة "أساس" لهم لبقية حياتهم. يجب اعتبار المعرفة التي تم وضعها في السنوات الأولى على أنها "منصة انطلاق" للجري والإقلاع وليس كقاعدة لتشييد مبنى ستقضي فيه حياتك كلها. يجب أن يكون الناس مستعدين لتحديد اتجاهات أنشطتهم بشكل مستقل. تعتمد كثافة المعرفة وتجديد المهارات على مستوى التدريب الأولي ومقدارها مهنة محترفةالمرتبطة بريادة الأعمال. في هذا الصدد ، فإن مجال نشاط الموظفين له أهمية كبيرة. على سبيل المثال ، المهارات التي يتعلمها النجار خلال سنوات الدراسة يمكن أن تخدمه بأمانة بدونها تغيرات مذهلةحوالي أربعين عامًا ، أي تقريبًا حتى نهاية حياته النشطة اقتصاديًا. أما بالنسبة للأطباء والمهندسين والمدرسين والمحامين والمديرين ، وما إلى ذلك ، فيجب أن ينطلقوا من حقيقة أن المعرفة والمهارات والقدرات التي اكتسبوها ستصبح عتيقة في غضون خمسة عشر عامًا. يجب أن يكون المتخصصون في هذا المستوى مستعدين لحقيقة أنه بعد عقد ونصف من إتقان المعرفة والمهارات على المستوى الحالي ، سيتعين عليهم في الواقع حل مشكلات مختلفة تمامًا ، وسيكون لديهم أهداف مختلفة ، وفي كثير من الحالات يمكن أن تسير "المهنة" المهنية في اتجاه مختلف. من هذه الاعتبارات يتبع المفهوم التالي لبيتر دراكر - مفهوم "مجتمع المعرفة".

مدير إدارة الإدارة

2.2 مجتمع المعرفة

الفكرة الرئيسية لمفهوم مجتمع المعرفة هي تعبير بيتر دراكر نفسه: "في مجتمع المعرفة ، يجب أن يكون المديرون مستعدين للتخلي عن كل ما يعرفونه." في مثل هذا المجتمع ، المعرفة هي المورد الأساسي و شامل الموارد لكل من الأفراد والاقتصاد ككل. لا تختفي عوامل الإنتاج ، مثل الأرض والعمل ورأس المال ، ولكنها تتلاشى في الخلفية. يمكن الحصول عليها والحصول عليها بسهولة تامة فقط بمساعدة متخصص المعرفة: وفقًا لهذا المفهوم ، يظهر نوع جديد من العمال - عامل ذو معرفة (عامل معرفة) يميز دراكر فئتين من العمال: المديرين والمتخصصين (مديرو مستوى معين ، مستشارون ، مبرمجون ، مستخدمو برامج ، إلخ).

يمكن للمستخدمين والمبرمجين العمل بشكل مستقل وفي الشركة. يتمثل الاختلاف الرئيسي بين أنشطتهم في أنهم يصنعون منتجًا بأموالهم الخاصة ، دون استخدام أموال الشركة. يطرح سؤال عادل: كيف تدير مثل هؤلاء العمال؟ في إجابته عن هذا السؤال ، اعتبر دراكر ثلاثة أنواع من الأوامر:

· التنس الثنائي ، الذي يتميز بدرجة عالية من الاعتماد المتبادل بين الشركاء ، والحاجة إلى ربط نقاط القوة والضعف لديهم ونقص الحرية.

· لعبة البيسبول ، حيث يتم تحديد مكان ووظائف كل لاعب بدقة ووضوح ؛

· كرة القدم الأمريكية بدرجة أكبر من الحرية ، خلال اللعبة ، يمكن لأي لاعب أخذ زمام المبادرة وأداء وظائف مختلفة.

يعتقد Drucker أنه يمكن مقارنة هيكل ونوع العمل في معظم المنظمات بفئة أو أخرى من الفرق الرياضية ويمكن اختيار أسلوب العمل المناسب مع الموظفين. يشير دركر أيضًا إلى أن ديناميكيات المعرفة تملي بوضوح على المديرين أن كل منظمة يجب أن تبني إدارة التغيير في نظامها الخاص ، بالقرب من هذه المنظمة المعينة. من ناحية أخرى ، هذا يعني أن كل منظمة يجب أن تكون مستعدة للتخلي عما تفعله. يجب أن يتعلم المدراء على مدى فترة زمنية معينة حول كل عملية وكل منتج وكل إجراء وكل سياسة ليطرحوا السؤال بشكل دوري: "إذا لم نفعل ذلك بالفعل ، فهل يجب أن نفعل ذلك ونحن نعلم ما نعرفه الآن؟" إذا كانت الإجابة على هذا السؤال بالنفي ، فينبغي طرح السؤال التالي: "فماذا نفعل الآن؟" ويجب على المنظمة أن تفعل شيئًا محددًا لحل هذه المشكلة ، وليس الدعوة إلى دراسة أخرى. يجب أن تكون المنظمة قادرة على رفض أي نشاط غير واعد وغير مربح ، وألا تحاول إطالة عمر بعض منتجات الإنتاج الناجحة اليوم. في بعض الأحيان تكون هذه الإستراتيجية أكثر فائدة من السابقة.

2.3 نظرية الأعمال

مفهوم آخر طوره بيتر دراكر هو مفهوم نظرية الأعمال. إنه مبني على محاولات الإجابة على السؤال عما حدث للشركات المعروفة في الثمانينيات والتسعينيات. حلل المؤلف أسباب أزمات الشركات الكبرى (على سبيل المثال ، جنرال موتورز وآي بي إم) وتوصل إلى الاستنتاجات المناسبة. بالنسبة لجنرال موتورز ، كانت المشكلة الرئيسية هي فقدان فهم السوق ، وبالنسبة لشركة IBM - لم يكن منتجها ، أي الشركات ، غير قادرة على تكييف نظرية أعمالها مع الظروف الحديثة. كان التطور الرئيسي لـ Drucker هو العناصر الثلاثة التي تشكل نظرية الأعمال. العنصر الأول هو فهم بيئة المنظمة: المجتمع وهيكلها ، السوق ، المستهلك والتكنولوجيا. العنصر الثاني هو فهم مهمة محددة (خاصة) للمنظمة. العنصر الثالث هو فهم القدرات الأساسية للشركة أو الكفاءة الأساسية - مجموعة من القدرات التي تحدد المزايا التنافسية والضرورية لتحقيق مهمة المنظمة. يلاحظ المؤلف أن هذه النقاط الثلاث بسيطة بشكل مخادع. عادة ما يستغرق الأمر سنوات من العمل المكثف والتفكير والتجريب لتطوير نظرية أعمال واضحة وكاملة وقابلة للتنفيذ. لكي تكون ناجحًا ، يجب أن تعمل المنظمة بجد وتتطور بطريقتها الخاصة. لكي تنجح نظرية الأعمال ، هناك أربع نقاط مهمة يجب وضعها في الاعتبار:

1. يجب أن تكون الأفكار المتعلقة بالبيئة ورسالة المنظمة والكفاءات الأساسية صحيحة. وهذا يعني أنه من الضروري مراعاة التغييرات التي تحدث في المجتمع وهيكله ، وبالتالي في احتياجات وقدرات المستهلكين ، وبناءً على ذلك ، قم بتطوير عملك وتغييره بطريقة أو بأخرى.

2. يجب أن تتوافق الأفكار حول هذه العناصر الثلاثة مع بعضها البعض. ربما كان الأكثر نقطة قويةجنرال موتورز ، التي حددت مكانة الشركة المهيمنة على مدى عقود. امتلكت الشركة مزيجًا رائعًا من رؤية السوق وعملية التصنيع المثلى. في منتصف العشرينيات من القرن الماضي ، قررت الشركة أنها بحاجة أيضًا إلى قدرات رئيسية جديدة تمامًا وغير معروفة حتى الآن: الرقابة المالية. عملية الإنتاجونظرية تخصيص رأس المال. وكانت النتيجة محاسبة تكاليف حديثة وأول عملية تخصيص رأسمالية عقلانية.

3. يجب على جميع موظفي المنظمة معرفة وفهم نظرية الأعمال الخاصة بها. هذا سهل التنفيذ في المرحلة الأولى من أنشطة المنظمة. ومع ذلك ، مع تشكيلها التدريجي والنجاح ، هناك ميل أكثر فأكثر لأخذ نظرية الأعمال كأمر مسلم به. ثم يظهر إهمال معين في عمل المنظمة ، ويبدأ في "قطع الزوايا". تبدأ الشركة في فعل ما هو صحيح ، وليس ما هو صواب. تتوقف عن التفكير وطرح الأسئلة. تتذكر الإجابات لكنها تنسى طرح الأسئلة. أصبحت نظرية الأعمال ثقافة. ومع ذلك ، فإن الثقافة ليست بديلاً عن الانضباط ، ونظرية الأعمال هي في الأساس تخصص.

4. يجب اختبار نظرية الأعمال باستمرار. انها ليست محفورة في الحجر. يتكون من افتراضات حول الأشياء التي هي في ديناميات وحركة ثابتة - المجتمع والأسواق والمستهلكين والتكنولوجيا. وبالتالي ، يجب أن تفترض نظرية العمل ذاتها إمكانية تغييرها.

2.4 الكفاءة

في عام 1966 ، نشر بيتر دراكر كتابًا بعنوان "المدير الفعال". من المثير للاهتمام أن العالم لم يتصرف في هذا العمل كمنظر فحسب ، بل تصرف أيضًا كممارس يقدم نصائح محددة. يكتب المؤلف أنه لا يمكنك تعليم الكفاءة ، ولكن يمكنك ويجب عليك تعلم نفسك. ويقول إن المديرين غير القادرين على توجيه أنشطتهم في اتجاه فعال من غير المرجح أن يكونوا قادرين على إدارة أقرانهم ومرؤوسيهم بشكل صحيح. المدراء الذين لا يعرفون كيفية تنظيم أنفسهم بفعالية عملية العملتظهر مثالا سيئا للآخرين. من أجل العمل بفعالية ، لا يكفي أن تكون مجتهدًا أو مطلعًا أو تتمتع بقدرات فكرية عالية. الكفاءة شيء منفصل وخاص. ومع ذلك ، لكي تكون فعالة ، ليس من الضروري على الإطلاق امتلاك قدرات خاصة أو ميول أو مهارات مكتسبة. يتم التعبير عن فعالية المدير في قدرته على أداء مهام معينة - بسيطة إلى حد ما. تتكون الكفاءة من عدة مكونات عملية. يحدد Drucker خمسة عناصر رئيسية لتحسين أداء عامل الإدارة. أولاً ، يحتاج المديرون الفعالون إلى معرفة المكان الذي يقضون فيه وقتهم. تعد القدرة على التحكم في وقتك عنصرًا أساسيًا في العمل المنتج. هذه الخطوة منهجية بحتة بطبيعتها: تسجيل الوقت ، الاحتفاظ بسجلات المراقبة بقياساتها. هذا يجبر الموظف على إلقاء نظرة فاحصة على المكان الذي يقضي فيه وقته ، وأنشطته وأهدافه ، مما سيؤثر بشكل كبير على مستوى وجودة العمل المنجز. ثانيًا ، يجب أن يركز المديرون الفعالون على الإنجازات التي تتجاوز مؤسستهم. يجب أن يركزوا ليس على إنجاز المهمة ، ولكن على النتيجة النهائية. المدير الجيد ، قبل الشروع في مهمة ، يسأل نفسه السؤال: "ما النتائج التي يجب أن أحققها؟" عملية العمل ذاتها وأساليبها تتلاشى في الخلفية بالنسبة له. يتعلم المدير تحليل دوره في المنظمة وتحديد مساهمته في أنشطتها. يجب أن تؤدي الإجابات على الأسئلة المطروحة إلى زيادة الطلب على الذات ، وإلى انعكاسات على أهداف المنظمة وغاياتها ، فضلاً عن تعريف القيم. والأهم من ذلك ، يجب أن تؤدي الأسئلة إلى فكرة الحاجة إلى تحسين أدائهم. إنها تحفز المدير على تحمل المزيد من المسؤولية والتخلي عن دور الشخص المرؤوس ، الذي يكون كل ما يناسب رؤسائه جيدًا. بمعنى آخر ، بالتركيز على مساهمته الخاصة ، يتعلم المدير التركيز ليس على الوسائل في حد ذاتها ، ولكن على الأهداف النهائية. ثالثًا ، يجب على المديرين الفعالين بناء أنشطتهم على الصفات التفضيلية القوية ، سواء الخاصة بهم أو القادة ، والزملاء والمرؤوسين ، ويجب أيضًا البحث عن اللحظات الإيجابية في حالات محددة... لا يمكنك البدء في حل المشكلات غير الواقعية في الوقت الحالي. ينعكس تنشيط نقاط القوة في الشخصية في السلوك. إنه احترام للفرد ، سواء كان أو للآخرين. إنه نظام من القيم والأفعال. ولكن هذا هو التعلم مرة أخرى في عملية القيام بالعمل وتطوير الذات في الممارسة. من خلال التأكيد على نقاط القوة ، يجمع المدير بين الأغراض والاحتياجات الفردية للمنظمة والقدرات الفردية وأداء المنظمة ، إنجازات فرديةوالقدرات التنظيمية. رابعًا ، يركز المديرون الفعالون على عدد قليل من المجالات الحاسمة التي سيؤدي فيها تنفيذ المهام الموكلة إلى تحقيق نتائج ملموسة. يجب أن يتعلموا تحديد أولويات مجالات العمل وعدم الانحراف عنها. يؤدي إهدار الطاقة والوقت إلى أكثر النتائج سلبية. ينصب التركيز في هذه المرحلة على المؤشرات الوظيفية للمدير والمؤسسة. ما يتم تحليله ليس ما يحدث ، ولكن ما يريد المرء أن يحدث في البيئة. في هذه الحالة ، ليست المعلومات هي التي تخضع للتطوير ، ولكن الشخصية: الحكمة والثقة بالنفس والشجاعة. بمعنى آخر ، إنه يطور القيادة على أساس العزم والتصميم والثقة. وخامسًا ، يجب على المديرين الفعالين اتخاذ قرارات فعالة. وهذا ، أولاً وقبل كل شيء ، مسألة الاتساق ، أي أن عملية إكمال المهمة يجب أن تتم بالتسلسل المطلوب. يجب أن نتذكر ذلك حل فعال- إنه دائمًا حكم قائم ، بالأحرى ، على تناقض الآراء وليس على اتساق الحقائق. يؤدي التسرع المفرط إلى ضعف اتخاذ القرار. يجب أن تكون هناك حلول قليلة ، لكن يجب أن تكون جميعها أساسية. عند اتخاذ القرارات ، يجب أن تسترشد بالاستراتيجية الصحيحة ، وليس بالاعتبارات التكتيكية اللحظية. يولي المؤلف أكبر قدر من الاهتمام للتطوير الذاتي للمدير ، والذي يلعب دورًا كبيرًا في تشكيله عامل فعال... يجب أن يكتسب المعرفة والمهارات المناسبة. يجب أن يتقن العديد من المهارات الجديدة لنفسه وهو يغير نشاطه. لكن أي مهارات ومعرفة لن تساعد القائد كثيرًا إذا لم يطور نفسه من وجهة نظر الكفاءة. التطوير الذاتي للمدير من أجل زيادة كفاءته هو الرابط المركزي في تطوير المنظمة. إلى الحد الذي يسعى فيه المديرون إلى تقديم قيمة ملموسة ، فإنهم يرفعون المستوى الوظيفي للمؤسسة التي يعملون فيها. نتيجة لذلك ، لا تصبح المنظمة قادرة على القيام بأنشطة أكثر إنتاجية فحسب ، بل تكتسب القدرة على أداء مجموعة متنوعة من الوظائف وتسعى جاهدة لتحقيق مجموعة متنوعة من الأهداف.

3 - الخلاصة

تتمثل المساهمة الرئيسية لبيتر دراكر في نظرية الإدارة الحديثة في أنه كان قادرًا على جمع وتنظيم معرفة العديد من العلماء حول مشاكل الإدارة ، وبالتالي فصلها إلى علم منفصل. بالطبع ، تلعب تطورات العالم أيضًا دورًا كبيرًا ؛ فقد كان لديه موهبة رائعة لصياغة الأفكار ، والتي أصبحت فيما بعد افتراضات إدارية تتعلق بتجسيد وتوضيح العمليات التي تجري في منظمة في طريقها إلى تحسين هيكلها وإنتاجيتها وتلبية احتياجاتها. احتياجات العملاء. بالنظر إلى أن الموارد الطبيعية والمناخية الوطنية تفقد اليوم بشكل متزايد أهميتها السابقة للنمو الاقتصادي والتنمية الثقافية لأي بلد ، بعد قراءة أعمال دراكر ، تبدأ في فهم ليس فقط أهمية عامل الإدارة في مجتمع حديثبل تحولها أيضًا إلى العامل الرئيسي الحاسم في تقدم الحضارة الإنسانية.

وفقًا لدركر ، يمكن تمييز مبادئ الإدارة التالية:

1. الإدارة جزء لا يتجزأ من حياة الإنسان. بدونها ، لا يمكن القيام بأي نشاط مشترك للناس. تجعل الإدارة نقاط القوة لدى الأفراد فعالة ، وتجعل نقاط الضعف غير ذات صلة.

2. الإدارة متجذرة بعمق في ثقافة أي بلد. وهنا أهمية كبيرة تعليق: أثر التقاليد الثقافية والتاريخية على الحكم.

3. يتمثل التحدي الذي يواجه الإدارة في إنشاء نظام من الأهداف والقيم الواضحة والبسيطة في المنظمة والتي من شأنها أن تجعل جميع العمال حلفاء في تحقيقها.

4. تشمل مهمة الإدارة أيضًا: تزويد المؤسسة وكل من موظفيها بفرصة النمو والتطور. يجب أن يدخل التدريب وإعادة التدريب المستمر في لحم ودم أي منظمة على جميع المستويات.

5. يجب أن يستند أداء كل موظف للعمل على أساس المسؤولية الشخصية للعمل المسند إليه. يجب أن يفهم الجميع مسؤولياتهم بوضوح وأن يكونوا قادرين على تقييم مساهمتهم الشخصية في القضية المشتركة.

6. يعتمد التحكم في جميع معايير أنشطة المنظمة أيضًا على الإدارة.

7. أخيرًا ، يجب أن تتذكر دائمًا أن النتيجة النهائية الرئيسية للمشروع هي إرضاء العميل.

تم النشر في Allbest.ru

وثائق مماثلة

منهجية الأفكار حول مشاكل الإدارة في نظرية بيتر فرديناند دراكر ، وتطبيقها في الإدارة الحديثة. مفهوم مجتمع ريادة الأعمال. الإدارة بالأهداف. دور المعرفة في خلق قيمة للشركة.

تمت إضافة ورقة المصطلح في 01/2016


كتاب P. Drucker "الإدارة في القرن الحادي والعشرين" ، أهميته ل الممارسة الروسية... تحديد نوعها وهيكلها. تأملات في دور الديموغرافيا والصحة والتعليم في الإستراتيجية الهيكل التنظيمي... مقارنة الكتاب بأعمال المؤلفين الآخرين.

تمت إضافة الملخص بتاريخ 16/4/2014


دركر ب. - أكبر باحث حديث للإدارة وأحد مؤسسي المدرسة التجريبية. وصف الأفكار والمفاهيم الرئيسية التي طورها P. Drucker. العناصر التي تتكون منها نظرية الأعمال. محتوى "ممارسة الإدارة".

ورقة مصطلح ، تمت إضافة 06/13/2014


الأفكار والمفاهيم الأساسية التي طورها P. Drucker. الإدارة بالأهداف. مفهوم مجتمع ريادة الأعمال. مجتمع المعرفة. نظرية الأعمال والكفاءة. السيطرة على جميع معايير أنشطة المنظمة. رضا العملاء.

تمت الإضافة بتاريخ 11/01/2006


جوهر إدارة الأعمال بالأهداف بواسطة Peter Drucker. سمات اساسية النظام الحديثإدارة. ملامح تطورها في روسيا وأمريكا. تفاصيل الإدارة اليابانية. السمات المميزة للإدارة في مختلف البلدان.

ورقة مصطلح ، تمت إضافة 09/04/2014


خصائص الفترة المبكرة من تطور نظرية الإدارة والمفاهيم الأساسية للمدرسة الكلاسيكية. بحث من قبل G.Mintzberg لأنشطة القادة ، محتوى أحكام النظرية البيروقراطية للتنظيم. التطورات الحديثة في مجال الإدارة.

الملخص ، تمت الإضافة في 12/25/2011


عملية ونظام إدارة المؤسسة. وصف الأهداف والغايات الرئيسية للإدارة. دراسة مبادئ إضفاء الطابع الرسمي على العملية الإدارية وطرق حل مشاكل الإدارة الحديثة. تحليل P.F. دراكر - مؤسس المدرسة التجريبية.

الملخص ، تمت الإضافة 06/15/2010


جوهر الإدارة. منطقة النشاط المهنيمدير ومتطلبات له. نماذج الإدارة الرئيسية في المنظمة ، علاقتها. المراحل الرئيسية لتشكيل وتطوير نظرية الإدارة. كلية إدارة العلوم.

تمت إضافة ورقة الغش في 22/05/2007


نموذج جديد للإدارة. حقائق جديدة واستراتيجية عمل. زعيم التغيير. المهام في مجال المعلومات. إنتاجية العاملين في مجال المعرفة. دور الإدارة في الحياة المهنية. طرق البحث والتنبؤ بالتغييرات.

تحليل الكتاب تمت الإضافة في 01/11/2005


تحليل أحكام المدارس المختلفة ومفاهيم الإدارة. خصائص أنشطة الشركة ذات المسؤولية المحدودة "Country Club" Out "طرق تحسين كفاءة الإدارة مميزات المدرسة إدراة علمية F. تايلور ومفهوم السلوك التنظيمي.