Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Upotrijebite obrazac u nastavku

Studenti, diplomski studenti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam jako zahvalni.

Slični dokumenti

Bit, informacijska podrška marketinške analize. Ciljevi i postupak provođenja marketinškog istraživanja. Postupak Strateško planiranje Marketing. Metode analize tržišta. Primjena SWOT analize za predviđanje tržišnih trendova.

test, dodano 25.06.2011


Pojam, ciljevi i zadaci proučavanja potražnje kupaca na veliko... Vrste potražnje potrošača i značajke njenog formiranja. Metode proučavanja i predviđanja potražnje potrošača. Masovno ponašanje potrošača uzrokovano utjecajem različitih čimbenika.

seminarski rad dodan 20.03.2015


Pojam i bit marketinškog istraživanja. Potražnja kao glavni element marketinga. Analiza potražnje za proizvodima i formiranje portfelja narudžbi. Alati za stimulaciju potražnje. Marketinško istraživanje potražnje za proizvodima StroyKomplekt LLC.

seminarski rad, dodan 26.07.2011


Bit, koncept i razlozi nastanka marketinga. Vrste marketinga prema orijentaciji, pokrivenosti i potražnji. Izvozne strategije ruske tvrtke... Opće karakteristike i analiza marketinški plan poduzeća LLC "Barkas".

seminarski rad, dodan 17.06.2011


Bit i principi marketinga. Marketing ciljevi i funkcije. Uloga marketinga u djelatnosti poduzeća. Osnove formiranja potražnje potrošača. Pojam potražnje, njezine razine. Uvjeti potražnje i marketinški izazovi. Kupovno ponašanje.

seminarski rad, dodan 10.02.2003


Glavni ciljevi marketinške procjene: istraživanje tržišta prodaje poslovnih usluga i potrošačkih segmenata; proučavanje potražnje za uslugama tvrtke; analiza cjenovnog sustava tvrtke i konkurentnosti usluga. Značajke strategije za provedbu usluga.

sažetak dodan 05.11.2011


Provođenje SWOT analize usmjerene na proučavanje unutarnjih i vanjsko okruženje organizacijama. Razvoj marketinškog kompleksa za tvrtku. Analiza dinamike potražnje za proizvodima. Stvaranje povoljne pozicije robe tvrtke u svijesti ciljane publike.

seminarski rad, dodan 17.01.2010

Ekonomski fakultet

Izvanredni

Zavod za ekonomiju i menadžment 080109 "Računovodstvo, analiza i revizija"

Test

U disciplini "Marketing"

Tema: Marketing i istraživanje tržišta

Plan

Uvod

Poglavlje 1. Marketing

Poglavlje 2. Istraživanje tržišta

2.1 Generalizirana struktura potrebnih informacija za analizu tržišta

2 Marketinške informacije

3 Tržište marketinških informacija

4 Glavni sektori tržišta marketinških informacija

5 Postupak provođenja marketinškog istraživanja

6 Izvori, prikupljanje i analiza sekundarnih marketinških informacija

7 Planiranje i organizacija prikupljanja primarnih informacija

8 Sistematizacija i analiza prikupljenih informacija

9 Predstavljanje rezultata istraživanja

Zaključak

Popis korištene literature

Uvod

Suvremeno gospodarstvo karakterizira interakcija triju glavnih subjekata: proizvođača, potrošača i države. Svaki od ovih sudionika u poslovnim procesima ima određene ciljeve, u skladu s kojima gradi svoje aktivnosti. U uvjetima tržišnog gospodarstva, za uspješan rad njegovih subjekata posebnu važnost dobiva duboko poznavanje tržišta i sposobnost vješte primjene alata za utjecaj na situaciju u njemu. Kombinacija takvih znanja i alata temelj je marketinga.

Većina tvrtki danas redovito provodi neki oblik istraživanja tržišta. Sadržaj koncepta marketinga određen je zadacima koji se nalaze pred njim. Od trenutka nastanka do danas mijenjao se ovisno o promjenama uvjeta proizvodnje i prodaje proizvoda. Trenutno marketing djeluje kao sustav organiziranja svih aktivnosti tvrtke za razvoj, proizvodnju i prodaju robe na temelju sveobuhvatnog proučavanja tržišta i stvarnih potreba kupaca u cilju postizanja visoke dobiti. Drugim riječima suvremeni sustav marketing čini proizvodnju robe ovisnom o potrebama potrošača.

Marketing analiza uključuje prepoznavanje i ocjenu tržišta poduzeća i vanjskog marketinškog okruženja kako bi se identificirale atraktivne prilike, identificirale poteškoće i slabosti u poslovanju poduzeća. Učinkovita marketinška analiza preduvjet je za izradu marketinških akcijskih planova, a provodi se i tijekom njihove provedbe.

Marketing je jedna od vrsta aktivnosti upravljanja te utječe na širenje proizvodnje i trgovine identificiranjem potreba potrošača i njihovim zadovoljavanjem. Povezuje mogućnosti proizvodnje i prodaje roba i usluga s ciljem kupnje proizvoda od strane potrošača. Marketing ne počinje tamo gdje proizvodnja završava. Naprotiv, prirodu i opseg proizvodnje diktira marketing. Učinkovito korištenje proizvodna postrojenja, nova oprema visokih performansi i progresivna tehnologija unaprijed su određeni marketingom.

Marketing se koristi ne samo proizvodna poduzeća ali i trgovačke organizacije, uslužne organizacije, pojedinci. Dakle, marketing nije neka vrsta univerzalnog, jedinstvenog koncepta, naprotiv, pravci i metode njegove provedbe zahtijevaju prilagodbu vrsti organizacije, uvjetima i mogućnostima njegove primjene.

Poglavlje 1. Marketing

Pojam marketing koristi se u najmanje tri značenja.

Prvo, marketing jest i treba biti poslovna filozofija. To je sposobnost sagledavanja poslovanja očima kupaca i povećanje profita tvrtke zadovoljavanjem potreba kupaca. Sposobnost fokusiranja na potrebe potrošača.

Drugo, marketing je jedna od najvažnijih funkcija poslovanja - predviđanje želja kupaca, njihovo prepoznavanje, ispunjavanje i povećanje. Proizvodnja željeni proizvod u pravo vrijeme na pravom mjestu.

Treće, marketing obuhvaća niz načina za postizanje svega navedenog. Ovo je oglašavanje i prodaja proizvoda, plus velika količina metode promocije proizvoda i sve što je vezano uz istraživanje tržišta i određivanje cijena.

Raznolikost marketinških funkcija odražava svestranost marketinške aktivnosti, čiji je cilj u konačnici dovesti robu u sferu potrošnje i zadovoljiti potrebe kupaca.

Funkcionalno, marketing je hijerarhijski organiziran sustav za upravljanje tržišnim aktivnostima, reguliranje tržišnih procesa i istraživanje tržišta.

Jedan od temeljnih zahtjeva marketinga je osigurati "transparentnost" tržišta i "predvidljivost" njegovog razvoja.

Bez prikupljanja pouzdanih informacija i njihove naknadne analize, marketing neće moći u potpunosti ispuniti svoju svrhu, a to je zadovoljavanje potreba kupaca. Prikupljanje informacija, njihovu interpretaciju, procijenjene i prediktivne kalkulacije koje se obavljaju za marketinške usluge i menadžment tvrtke na njihov zahtjev, uobičajeno je nazivati ​​marketinškim istraživanjem.

Marketing promiče profesionalniji, znanstveniji pristup poslovnom procesu općenito. Sada se ovaj pristup više ili manje uspješno primjenjuje u mnogim poduzećima. PE, tvrtke za proizvodnju svih vrsta robe, od zelenog graška u konzervi do operativnih sustava, od bicikala do mlaznih borbenih aviona; uslužno osoblje od upravitelja hotela do računovođa; dobrotvorne organizacije, ekološke organizacije, čak i vlade — svi se bave marketingom. U principu, ljudi su to radili oduvijek i svugdje, ali došlo je vrijeme i svo akumulirano znanje prikupljeno je i sistematizirano u znanstvenoj teoriji zvanoj marketing.

Tržište je bojno polje na kojem marketing ide u ofenzivu. Potrošač je promjenjiv, konkurenti dolaze odasvud. Put je, poput oštrog kamenja, posut preprekama i ograničenjima. Iako, strogo govoreći, ne postoji nešto kao što je "opće tržište". Tržišta se sastoje od segmenata, pod kojima trgovci podrazumijevaju skupine potrošača s točno određenim općim zahtjevima. Postoje dvije vrste marketinških stručnjaka. Oni koji dijele tržište na dva dijela (naše a ne naše klijente) i sve ostale. Tržište je moguće podijeliti na segmente prema različitim kriterijima: geografskim, sociodemografskim, psihografskim, bihevioralnim i drugim. Tvrtka ocjenjuje različite segmente i odabire one za koje će djelovati s prodajnim fokusom određene grupe od ljudi. Pojam "niša" odnosi se na vrlo uzak segment tržišta. Segmentacija tržišta je sredina između idealnog, ali neizvedivog marketinga za svakog pojedinog potrošača i marketinga za mase. Iako zahtjevi ljudi u određenom segmentu nisu potpuno isti, u osnovi su slični.

Zaključak: Marketing - složeni sustav organizacija proizvodnje i prodaje proizvoda, usmjerena na zadovoljavanje potreba konkretnih potrošača i ostvarivanje profita na temelju istraživanja i predviđanja tržišta, proučavanja unutarnjeg i vanjskog okruženja poduzeća, razvijanja strategija i taktika ponašanja na tržištu korištenjem marketinških programa.

Ovi programi uključuju mjere za poboljšanje proizvoda i njegovog asortimana, proučavanje kupaca, konkurenata i konkurencije, kako bi se osiguralo politika cijena, formiranje potražnje, poticanje prodaje i oglašavanje, optimizacija kanala distribucije i organizacije prodaje, organizacija tehničke službe i proširenje asortimana predstavljenih proizvoda servis.

Što je važno u marketingu? Važni su samo rezultati i profit. Dobar marketer je onaj koji postiže uspjeh, čija tvrtka napreduje. Trgovci se ne ocjenjuju po njihovom učinku, već po njihovim postignućima. Uostalom, nikakav tržišni udio (postotak sudjelovanja proizvoda na tržištu) nije bitan. Bitna je samo profitabilnost.

Cilj je profit, bilo koji način, sve dok nije jasno u suprotnosti sa zakonima i ako većina ne psuje snažno.

Marketing je umjetnost iskustva. Konstantno se poboljšavaju metode utjecaja na potrošača. Vješta manipulacija asocijativnošću ljudskog mišljenja omogućuje vam da obrađujete masovnu svijest i oblik javno mišljenje na razini uvjetnih refleksa. Glavna stvar je da djeluje. Prijevara, šutnja, obmanjivanje, lukavstvo do prijevare koriste se u pažljivo promišljenim i uravnoteženim omjerima. Glavna stvar je da djeluje.

Poglavlje 2. Istraživanje tržišta

Za učinkovito tržišne aktivnosti, provodeći ciljano natjecanje, pretpostavlja se da je poduzeću potrebno marketinško istraživanje. Postoji nekoliko definicija marketing istraživanja. U znanstvenoj se literaturi, međutim, najčešće koristi široko tumačenje pojma „marketinško istraživanje“. Prema čemu, potonji mogu biti i odvojeni i složeno istraživanje tržišne i marketinške aktivnosti poduzeća.

Temeljna značajka marketinškog istraživanja, koja ga razlikuje od prikupljanja i analize internih i eksternih aktualnih informacija, je njegova usmjerena usmjerenost na rješavanje određenog problema ili skupa marketinških problema. Ovaj fokus prikupljanje i analizu informacija pretvara u marketinško istraživanje. U prvom koraku voditelj marketinga i istraživač moraju jasno definirati problem i dogovoriti se o ciljevima istraživanja. To je zbog činjenice da se tržište može istražiti prema stotinama različitih parametara.

Da bi podaci istraživanja bili korisni, moraju biti relevantni za problem s kojim se tvrtka susreće i koje treba riješiti. Prikupljanje informacija je preskupo. Stoga pogrešna ili nejasna definicija problema dovodi do uzaludnih troškova.

Svaka tvrtka samostalno određuje temu i opseg marketinškog istraživanja na temelju svojih mogućnosti i potreba za marketinškim informacijama, stoga vrste marketinških istraživanja koje provode različite tvrtke mogu biti različite.

Svrha MI: Sastoji se od informacijske i analitičke podrške marketinškim aktivnostima na svim razinama:

na Makro razini - daje se analiza stanja tržišta, obrasci i trendovi njegovog razvoja, provodi se analiza potražnje;

na mikrorazini - provodi se analiza i predviđanje vlastitih sposobnosti poduzeća, procjena njegove konkurentnosti, stanja i perspektiva razvoja tržišnog segmenta na kojem poduzeće posluje.

Smanjena neizvjesnost - više informacija o tržištu => manje neizvjesnosti, tvrtke žele imati više od 70% samopouzdanja.

Marketinške usluge obećavaju 95%, ali to nije ništa drugo do samopromocija, preuveličavanje svojih sposobnosti i dostojanstva, kako bi osigurali posao i maksimizirali profit u svojoj branši. Možete prikupiti 2 tisuće različitih pokazatelja, vrijednosti i koeficijenata i brojati ih gore-dolje. Uz pomoć statističkih izračuna možete dobiti gotovo svaki rezultat, ali mnogi ljudi imaju zabludu da su bilo kakvi matematički izračuni glavni kriterij pouzdanosti.

Bez istraživanja tržišta nemoguće je sustavno prikupljati, analizirati i uspoređivati ​​sve informacije potrebne za donošenje važnih odluka vezanih uz aktivnosti tržišta, odabir tržišta, određivanje obujma prodaje, predviđanje i planiranje tržišnih aktivnosti.

Informacije o tržištu roba ili usluga, dominantne u odnosu na druge vrste informacija, određuju fokus svih marketinških istraživanja.

Predmet istraživanja tržišta su trendovi i procesi razvoja tržišta, uključujući analizu promjena gospodarskih, znanstvenih i tehničkih, demografskih, ekoloških i drugih čimbenika, te strukture i geografije tržišta, njegovih kapaciteta, dinamike prodaje, stanja. konkurencije, trenutne tržišne situacije, prilika i rizika.

Analizu obično podliježu kapacitet tržišta, njegova podjela na segmente, cjenovni sustav, podaci o aktivnostima konkurenata, potrošača robe (usluga) itd. Glavni rezultati istraživanja tržišta su:

prognoze njegovog razvoja, procjena tržišnih trendova, identificiranje ključnih čimbenika uspjeha;

određujući najviše učinkovite načine vođenje politike tržišnog natjecanja na tržištu i mogućnost izlaska na nova tržišta;

segmentacija tržišta, tj. izbor ciljanih tržišta i tržišnih niša.

2.1 Generalizirana struktura potrebnih informacija za analizu tržišta

Kvantitativni podaci o tržištu - veličina tržišta - rast tržišta - tržišni udio - stabilnost potražnje Kvalitativni podaci o tržišna struktura potrebe – motivi kupnje – procesi kupnje – odnos prema informacijama Analiza konkurencije – promet/tržišni udio – jak i slabe strane- definirane strategije - financijska pomoć - kvaliteta upravljanja Struktura kupaca - broj kupaca - vrste / veličine kupaca - posebnosti specifične za pojedine regije - posebnosti specifične za pojedine industrije Struktura industrije - broj prodavača - vrsta prodavača - organizacije / sindikati - kapaciteti korištenje - priroda konkurencije Struktura distribucije - geografska - po kanalima distribucije Pouzdanost, sigurnost - prepreke u pristupu - mogućnost zamjenskih proizvoda

Marketing istraživanje donijeti ogromnu vrijednost poslu, osobito ako se koristi za stvaranje važnih poslovna rješenja... U idealnom slučaju, prvo provesti specifično empirijsko istraživanje, a zatim pokrenuti samu proizvodnju na temelju marketinškog plana. U stvarnosti, provođenje MI ne jamči uspjeh i čak ne povećava šanse, već samo smanjuje ili povećava sumnje. Statistike pokazuju da devet od deset novih proizvoda nije uspješno kod kupaca. Tržište je zatrpano leševima neuspješnih novih proizvoda s njihovim marketinškim miksovima.

U marketingu, kao i u poslovanju općenito, razumijevanje je važno, a znanje i svijest su sporedni.

2.2 Marketinške informacije

U procesu analize, planiranja, provedbe i praćenja učinkovitosti marketinških aktivnosti menadžerima su potrebne različite informacije. Marketinške informacije omogućuju poduzeću da:

· smanjiti financijski rizik i prijetnju imidžu tvrtke;

· dobiti konkurentsku prednost;

· pratiti marketinško okruženje;

· koordinirati strategiju;

· ocijeniti učinkovitost aktivnosti;

· ojačati intuiciju menadžera.

U inozemstvu, jedan od najcjelovitijih i najučinkovitijih izvora informacija je baza podataka (DB) za profesionalce. Pristup takvim bazama podataka omogućuje višestruko povećanje učinkovitosti različitih studija, pruža mogućnost gotovo trenutnog rješavanja problema kao što su pronalaženje potencijalnih partnera i investitora, proučavanje tržišta roba i usluga, prikupljanje informacija o konkurentima itd.

Najpoznatiji i najbrže rastući je Internet. Putem interneta možete pronaći članke o raznim područjima znanja, priručnike, baze podataka, tehničku dokumentaciju, informacije o konkurentima, tržišne informacije, makroekonomske podatke, rezultate istraživanja tržišta i još mnogo toga.

2.3 Tržište marketinških informacija

Većini marketinških istraživanja prethodi detaljna analiza tržišta marketinških informacija kako bi se pronašli izvori informacija određene pouzdanosti i potpunosti odraza tržišnih procesa.

Formiranje tržišta marketinških informacija počelo je početkom 60-ih godina. Sve do sredine 1960-ih, glavni dobavljači ovog tržišta bili su novinske usluge i novinske agencije. Nešto kasnije ovom su se tržištu pridružili informacijski servisi banaka, raznih znanstvenih i tehničkih društava itd. Početkom 70-ih godina pojavile su se baze podataka koje su formirale velike informacijske usluge koje su bile usko povezane sa znanstvenim, tehničkim, akademskim, vladine agencije, surađujući s njima u prikupljanju informacija.

Trenutno je tržište informacijskih usluga skup ekonomskih, pravnih i organizacijskih odnosa za prodaju i kupnju informacijskih usluga koji se razvijaju između pružatelja i potrošača informacija.

2.4 Glavni sektori tržišta marketinških informacija

Tržište marketinških informacija može se grubo podijeliti u sljedeće glavne sektore:

Ekonomske informacije. Operativni i referentni ekonomski podaci i analitički ekonomski pregledi. Glavni oblik prezentacije su profesionalne baze podataka i banke podataka, tiskani priručniki.

Dionički i financijski podaci. Informacije o kotacijama vrijednosnih papira, tečajevima, diskontnim stopama, tržištima roba i kapitala, ulaganjima itd. Pružaju ga posebne usluge dioničkih i financijskih informacija, brokerske tvrtke, banke i druge tvrtke.

Stručne i znanstvene i tehničke informacije. Stručne informacije za stručnjake (pravnike, ekonomiste, inženjere itd.), znanstvene i tehničke (sažetak) znanstvenih i tehničkih časopisa, opis patenata itd.), referentne informacije u temeljnim i primijenjenim područjima znanosti. Pod uvjetom državne službe, razne komercijalne organizacije, istraživačke institucije. U Rusiji je Sveruski znanstveno-tehnički informacijski centar (VNTIC) najvažniji izvor znanstvenih i tehničkih informacija.

Komercijalne informacije. Informacije o tvrtkama, tvrtkama, korporacijama, područjima njihovog rada i proizvodima, o financijsko stanje, poslovne veze, transakcije, poslovne novosti iz područja ekonomije i poslovanja itd. Predstavlja se kao elektroničke baze podataka podataka ili se povremeno ažuriraju tiskane publikacije.

Statistički podaci. Pokazatelji izračunati za skup poduzeća, banaka i drugih organizacija, za određena tržišta, zemljopisna i administrativna područja itd. Pružaju ga najčešće državne službe za statistiku u obliku raznih statističkih kompilacija, kako u tiskanom, tako iu elektroničkom obliku.

Masovne i potrošačke informacije. Informacije usmjerene na širok raspon korisnika, kao što su vijesti i informacije za medije, informacije o vremenu, vozni redovi i još mnogo toga. Fondovi masovni mediji, telekomunikacijske mreže, razne referentne publikacije za masovnu upotrebu (telefonski imenici, imenici hotela i restorana i sl.).

Marketinško istraživanje po narudžbi. Informacije koje pružaju tvrtke koje provode istraživanje tržišta na zahtjev klijenata. Marketinško istraživanje obično provode specijalizirane komercijalne tvrtke.

2.5. Postupak provođenja marketinškog istraživanja

Unatoč raznolikosti vrsta marketinških istraživanja koje provode tvrtke, ona se temelje na općoj metodologiji koja određuje redoslijed njihove provedbe.

Proces provođenja marketinškog istraživanja općenito se sastoji od 5 glavnih faza:

Identificiranje problema i formuliranje ciljeva istraživanja.

Izbor izvora, prikupljanje i analiza sekundarnih marketinških informacija.

Planiranje i organiziranje prikupljanja primarnih informacija.

Sistematizacija i analiza prikupljenih informacija.

Prezentacija dobivenih rezultata istraživanja.

1. Identifikacija problema i formuliranje ciljeva istraživanja.

Identificiranje problema i formuliranje istraživačkih ciljeva s pravom se smatra najvažnijom fazom istraživanja. Ispravno identificiran problem i precizno formuliran cilj marketinškog istraživanja ključ su njegove uspješne provedbe. Treba naglasiti da uspjeh istraživačke grupe u ovoj fazi uvelike ovisi o njezinoj sposobnosti da u ovaj posao uključi menadžment i stručnjake tvrtke.

2.6 Izvori, prikupljanje i analiza sekundarnih marketinških informacija

marketinško tržište planiranje prikupljanja informacija

Glavni i najvažniji izvor internih sekundarnih informacija za većinu tvrtki je računalo, čija informacijska baza uključuje sve značajne podatke koji odražavaju različite funkcije upravljanja aktivnostima tvrtke (organizacija proizvodnje, nabava, prodaja, upravljanje osobljem, financijske, marketinške aktivnosti , itd.). Vanjski izvori sekundarnih informacija uključuju:

· materijale zakonodavne i instruktivne prirode koje objavljuju državne institucije, uključujući savezne i lokalne (npr. bilteni imovinskog fonda, bilteni državne porezne inspekcije i dr.);

· izvješća i izvješća komercijalnih istraživačkih centara;

· publikacije neprofitnih istraživačkih organizacija (na primjer, grane akademija znanosti, sveučilišta, instituti, zbornici konferencija, seminari itd.);

· publikacije trgovačkih i industrijskih udruženja, uključujući marketinške udruge za određene vrste proizvodi (na primjer, udruga proizvođača, udruga oglašivača, itd.);

· časopisi o raznim proizvodima i tehnologijama;

· Novine;

Treba napomenuti da proces analize sekundarnih informacija može dovesti do pojašnjenja, a ponekad i do značajnog prilagođavanja prethodno formuliranog problema i ciljeva istraživanja, što ukazuje na iterativnost procesa marketinškog istraživanja.

2.7 Planiranje i organiziranje prikupljanja primarnih informacija

Planiranje i organiziranje prikupljanja primarnih informacija s pravom se smatra najdugotrajnijom fazom procesa marketinškog istraživanja, Određivanje predmeta istraživanja.

Određivanje strukture uzorka.

Određivanje veličine uzorka.

Jasna definicija predmeta istraživanja - potrebno stanje njegovu uspješnu provedbu. U nekim slučajevima, osobito kada je predmet istraživanja krajnji potrošači ili kanala distribucije, a provodi se prvi put, za precizno određivanje predmeta istraživanja može biti potrebno posebno istraživanje.

Na primjer, ako je predmet istraživanja ciljno tržište poduzeća, tada njegova definicija može zahtijevati istraživački rad na segmentaciji tržišta i odabiru ciljnih segmenata. Nakon što ste identificirali predmet istraživanja, možete prijeći na sljedeći postupak (izbor metode prikupljanja podataka, istraživačkog alata i načina komunikacije s publikom).

Što je veći uzorak, to je veća njegova točnost i veći su troškovi istraživanja.

Značaj postupka za odabir metode prikupljanja primarnih informacija i istraživačkih alata je u tome što rezultati tog izbora određuju kako pouzdanost i točnost informacija koje se prikupljaju, tako i trajanje i visoku cijenu njihovog prikupljanja.

Postoje četiri glavne metode prikupljanja primarnih informacija:

a) promatranje;

b) eksperiment;

c) oponašanje;

2.8. Sistematizacija i analiza prikupljenih informacija

Sistematizacija primarnih informacija obično se sastoji u klasifikaciji opcija odgovora, njihovom kodiranju i prezentiranju u obliku prikladnom za analizu (najčešće u tabličnom obliku).

Analiza informacija sastoji se u procjeni već sistematiziranih informacija, obično pomoću statističkih metoda. Istraživači su, uostalom, plaćeni da razumiju različite statističke čimbenike, znaju što učiniti s regresijskom analizom i s još trideset šest ili čak četrdeset tri. statističke metode.

Ovih dana donošenje odluke zahtijeva skupo istraživanje plus gomilu statističkih i sirovih podataka. Ispravnost odluke uvelike ovisi o tome tko i kako obrađuje te podatke. Proces je postao skuplji i dugotrajniji. Složiti hrpu brojki, izvješća, grafikona i preliminarnih procjena, a zatim uzeti u obzir sve te podatke, donošenje odluke ponekad može biti teško.

Na primjer, kada će te najskuplje studije dovesti do rezultata koji se negdje slaže s tijekom djelovanja koje je planirao menadžment tvrtke, ali negdje ide protiv njega. U ovom slučaju sve ovisi o obradi podataka.

Uspješno istraživanje zahtijeva bliski kontakt između istraživačkog tima i menadžmenta tvrtke (ili njenog predstavnika) u svim fazama marketinškog istraživanja. To će omogućiti istraživačima da jasnije usmjere svoje napore na probleme s kojima se tvrtka suočava i izbjegnu neočekivana odstupanja u stavovima s upravom tvrtke o raznim pitanjima u posljednjoj fazi istraživanja, a menadžmentu tvrtke omogućit će bolje razumijevanje rezultata istraživanja i provjerite jesu li točni i objektivni.

Drugim riječima, prije nego što istraživači dostave izvješća, potrebno je razgovarati o nalazima io tome kakvo bi izvješće željeli imati. Tada će, budući da imaju glavu na ramenima, napraviti najdivniji izvještaj na svijetu.

2.9 Predstavljanje rezultata istraživanja

Konačni rezultati analize često imaju oblik preporuka, a to su prijedlozi temeljeni na procjenama prikupljenih podataka o budućim akcijama tvrtke.

Izvješće o rezultatima istraživanja u pravilu se izrađuje u dvije verzije: detaljnoj i skraćenoj.

Skraćena verzija izvješća namijenjena je čelnicima tvrtke i sadrži detaljan prikaz glavnih rezultata studije, zaključke i date preporuke. Pritom nije opterećen informacijama tehničke i metodološke prirode, primarnim dokumentima itd.

Mnogi ljudi preferiraju grafikone nego tablice i stupce s brojevima – pa će dobar marketinški stručnjak nacrtati grafikone.

Kada su rezultati istraživanja idealno usklađeni s planovima tvrtke, dovoljno je da se pozove na dio i odlomak detaljne verzije izvješća te je poželjno spomenuti mjerodavne izvore podataka korištenih u istraživanju.

Detaljna verzija je potpuno dokumentirano tehničko izvješće namijenjeno marketinškom odjelu tvrtke.

Također se događa da je problem s kojim se susreće tvrtka - klijent, zapravo, vrlo jednostavan i sve je jasno na prvi pogled. Preporuke su na površini. To jest, ne trebaju vam nikakve nejasne stvari. No hoće li klijent platiti takve jednostavne i samorazumljive preporuke? Najvjerojatnije će biti nesretan, što je u marketingu neprihvatljivo. Stoga trebate dati ove preporuke u vrlo znanstvenom obliku i u izvješću od 80 stranica:

Kao rezultat multivarijantne analize financijskih tokova tvrtke X, ustanovljeno je da sa stajališta analize Označenih lanaca (za procese kao što je prvi ulazi, prvi izlazi) informacijska preopterećenost stvara destruktivnost u potrebama potrošače iz prve niše segmenta Y i minimizira mogućnosti pozicioniranja marke u niši premium segmenta Z Za rješavanje ovog problema predlaže se implementacija skupa programa "0" prema planu:

... 40 stranica na ovu temu, u istom duhu.

... Ukupni trošak preliminarnih procjena je 158 tisuća dolara. U prilogu su grafikoni financijskih tokova nakon provedbe programa...

Postoji alternativno rješenje za ovaj problem, njegova provedba zahtijeva manje ulaganja, ali postoji određeni stupanj rizika da rezultati neće biti tako učinkoviti kao u prvoj opciji.

Pokrenut točkama 1 i 2, klijentov mozak će rado prihvatiti "pojednostavljenu" verziju i isplatiti se da se riješi izgleda programa "0".

Svrha ankete.

Za koga i od koga je izvedena.

Opći opis opća populacija obuhvaćena istraživanjem.

Veličina i priroda uzorka te opis korištenih metoda ponderiranog uzorkovanja.

Vrijeme ankete.

Korištena metoda anketiranja.

Adekvatna karakterizacija geodeta i svih korištenih kontrolnih metoda.

Kopija upitnika.

Stvarni rezultati.

Osnovne brojke koje se koriste za izračun kamata.

Geografska distribucija provedenih istraživanja.

Zaključak

Marketing u poduzeću koje posluje na bilo kojoj vrsti tržišta ima jedan sastavni dio – marketinško istraživanje. Proces provođenja marketinškog istraživanja je niz uzastopnih logičkih radnji usmjerenih na dobivanje i obradu informacija potrebnih za donošenje određene odluke.

Što se tiče glavne svrhe marketinškog istraživanja, ona je utvrditi stanje i trendove razvoja tržišne situacije u određenom trenutku. Zadaće koji iz njega proizlaze mogu se grupirati u dvije skupine: one vezane uz ciljeve pojedinog studija i one vezane uz metodologiju njegove provedbe. Prva skupina uključuje: analizu promjena, obrazaca i trendova u razvoju tržišnih uvjeta, njegovih potencijala. Što se tiče druge skupine zadataka, to su definicije predmeta i predmeta proučavanja, metode istraživanja itd.

Ako govorimo o principima marketinškog istraživanja, onda su oni sami krajnje jednostavni: objektivnost, točnost, temeljitost. Ali njihovo praćenje iznimno je važno za dobivanje točnih pouzdanih rezultata istraživanja.

Uspjeh marketinških istraživanja ne određuje samo tko i kojim metodama ih provodi, već u još većoj mjeri povezivanje sa stvarnim objektima marketinške aktivnosti: konkretnim proizvođačima, robom, tržištima, potrošačima. Apstraktna istraživanja, odvojena od stvarne tržišne stvarnosti, nisu u stanju dovesti do uspjeha, jednostavno neće naći praktičnu primjenu.

Popis korištene literature

1.Goldshtein G.Ya., Kataev A.V. Marketing / G. Ya. Goldstein, A.V. Kataev. - M: KNORUS, 2005 .-- 83 str.

2. Golubkov E.P. Marketing istraživanja: teorija, praksa i metodologija / E.P. Golubkov. - M: Finpress, 2004 .-- 464 str.

Kotler, Philip, Gary, Saunders, Wong Marketing Fundamentals / Kotler [et al.]. - traka. s engleskog - 2. izd. - M: VELBI, 2000 .-- 521 str.

Machado R. Marketing za mala poduzeća / R. Michado. - SPb: Petar, 1998 .-- 288s.

Frost Yu marketing? Nije moglo biti lakše. Serija "Psihologija poslovanja" / Yu. Moroz. - Rostov na Donu: Phoenix, 2004.-192s.

Osnove poduzetničku djelatnost: uh. doplatak / Ed. V.M. Vlasova - M .: Financije i statistika, 1997 .-- 528 str.

Romanova A.N. Marketing / A.N. Romanov. - M: Delo, 2000 .-- 78 str.

Utkina E. A "Marketing", Moskva 2002 - 23 str.

Forsyth P. Gola istina o marketingu / P. Forsyth. - M: FAIR-PRESS, 2004.-176 str.

Khrutskiy V.E., Korneeva I.V. Moderni marketing: Priručnik o istraživanju tržišta: udžbenik. dodatak / V.E. Hrutsky, I.V. Kornejev - 3. izd., revidirano. i dodati. - M: Financije i statistika, 2005. - 560 str .: ilustr.

Evans J.R., Berman B. Marketing / D.R. Evans, B. Berman. - M: Ekonomija, 1993 .-- 355 str.

podučavanje

Trebate pomoć u istraživanju teme?

Naši stručnjaci će savjetovati ili pružiti tutorske usluge na temu koja vas zanima.
Pošaljite zahtjev s naznakom teme odmah kako bi se informirali o mogućnosti dobivanja konzultacija.

Opravdanost marketinškog programa ovisno o potražnji za proizvodom i vrsti marketinga

Uvod

2.2. Izgradnja i opravdavanje programa

Odjeljak 3. Izrada akcijskog plana za pojedine elemente marketinškog miksa i određivanje potrebnih resursa za svaki od elemenata

3.1. Razvoj proizvoda, uključujući istraživanje i organizaciju proizvodnje

3.2. Dovođenje robe do potrošača i usluga nakon prodaje

3.3. Troškovi i cijena proizvodnje

3.4. Program promocije

Odjeljak 4. Planiranje provedbe marketinškog programa

4.1. Računovodstvo, analiza i kontrola provedbe programa

4.2. Osoblje, raspodjela odgovornosti, naknada i poticaja

4.3. Potrebna sredstva i izvori pokrića

Zaključci i ponude

Popis korištenih izvora

Prijave

Dodatak br.1

Dodatak br.2

Dodatak br.3

Dodatak br.4

Dodatak br.5

Dodatak broj 6

Dodatak broj 7

Uvod

Bit i sadržaj marketinških aktivnosti odražavaju objektivne uvjete razvoja tržišta, koje danas, u određenoj mjeri, gubi svoj kaos i podliježe regulatornom utjecaju unaprijed uspostavljenih gospodarskih veza, gdje se pripisuje posebna uloga. potrošaču. Potrošač postavlja svoje zahtjeve za proizvod, njegove tehničko-ekonomske karakteristike, količinu, rok isporuke i time stvara preduvjete za raspodjelu tržišta između proizvođača. Istodobno se povećava važnost konkurencije, borbe za potrošača. Sve to tjera proizvođače da pažljivo proučavaju zahtjeve potencijalnih potrošača i tržišta, što postavlja visoke zahtjeve za kvalitetu i konkurentnost proizvedenih proizvoda.

U svom modernom obliku marketing je usko povezan s menadžmentom tržište roba i robni tokovi; upravljanje tržištem usluga; upravljanje tržištem kapitala; upravljanje tržištem rada; upravljanje tržištem znanja; upravljanje političkim tržištem. Ta se povezanost osigurava, prije svega, kroz proučavanje potreba i mogućnosti pojedinih tržišta, kao i kompetentno korištenje dobivene banke podataka od strane gospodarskih (političkih) struktura. Marketing kao tržišno orijentirani sustav upravljanja koji uključuje arsenal najnovijih tehnika i istraživačkih metoda može najučinkovitije funkcionirati u sljedećim uvjetima:

1) duboka zasićenost tržišta robom, višak ponude nad potražnjom;

2) visoka razina konkurencije među proizvođačima za pažnju kupaca;

3) slobodni tržišni odnosi (unutar okvira važećeg zakonodavstva), karakterizirani mogućnošću odabira tržišta prodaje i opskrbe, utvrđivanja cijena za proizvedene proizvode, ponašanja komercijalne djelatnosti itd.;

4) neovisnost poduzeća u određivanju ciljeva svog djelovanja, formiranju internih upravljačkih struktura, trošenju raspoloživih i posuđenih sredstava i sl.

Prva dva uvjeta su imperativ, koji određuju samu mogućnost i nužnost marketinga. Ostali uvjeti osiguravaju učinkovitost provedbe marketinške politike u poduzeću. Bez ovih uvjeta, tvrtka neće moći fleksibilno odgovoriti na današnje vrlo nestabilno i dinamično tržište. Treba naglasiti da ne postoji univerzalni oblik organiziranja rada na temelju marketinga, kao što ne postoji ni jedinstvena shema organiziranja marketinškog rada. Oblici i sadržaj takvih aktivnosti mogu varirati ovisno o prirodi ekonomska aktivnost organizacije i vanjskih uvjeta u kojima se odvija.

Sasvim je prirodno da marketing, kao i njegov program, u poljoprivrednoj proizvodnji (odnedavno se ovom području pripisuje naziv "agromarketing") ima svoje specifičnosti za industriju, na koje ćemo se fokusirati u radu. .

Što se tiče ciljeva ovoga seminarski rad, onda se formuliraju na sljedeći način: pokazati, na primjeru poljoprivrednog poduzeća, sposobnost izgradnje marketinškog programa i organiziranja kontrole nad njegovom provedbom.

Za postizanje cilja postavljenog u radu potrebno je riješiti tri glavna zadatka:

1) Odrediti ciljeve programa;

2) Razviti sam program;

3) Planirajte njegovu provedbu.

Zaključci i prijedlozi bit će formulirani na temelju rezultata istraživanja tržišta i mjesta proizvoda predloženog od strane poljoprivrednog poduzeća. Analiza tržišta i marketinške situacije provodi se na temelju otvorenih informacija i razvoja domaćih i stranih znanstvenika iz područja poljoprivrednog marketinga.

Prema mišljenju niza domaćih znanstvenika i praktičara, postoji hitna potreba za stvaranjem vertikalno integriranih udruga u poljoprivredi. Najučinkovitije je, prema njihovom mišljenju, spajanje poljoprivrednih poduzeća s prerađivačkim poduzećima i trgovačkim organizacijama, t.j. stvaranje asocijacija koje predstavljaju začarani krug: proizvodnja Poljoprivreda, njegovu preradu i prodaju konačnog proizvoda. Ovom smjeru integracije odgovara stvaranje poljoprivrednog gospodarstva. Naš studij posvećen je malo drugačijem programu, kada je na temelju poljoprivrednog poduzeća s opsežnim maloprodajna mreža prodaje, stvara se poljoprivredno poduzeće zatvorenog ili punog ciklusa, uključujući uzgoj, ishranu stoke, njezinu daljnju preradu i prodaju.

Odjeljak 1. kratak opis poduzeća

Zatvoreno dioničko društvo Agrofirm Voskhod osnovan je 2003. godine na temelju poljoprivrednog poduzeća Voskhod LLC u stečaju, koje je samo nastalo iz državne farme Voskhod, koja je propala 1998. godine, u regiji Pskov. Tvrtka je specijalizirana za uzgoj goveda za proizvodnju mesa i mliječnih proizvoda za naknadnu prodaju goveđeg mesa gradskoj tvornici za preradu mesa Pskov i kroz razgranatu maloprodajnu mrežu koja pokriva sedam okruga regije.

Tvrtka zapošljava 68 ljudi, uključujući 14 osoba s visokom stručnom spremom stručno obrazovanje u području raznih specijalnosti vezanih uz poljoprivrednu proizvodnju. Organizirana je obuka srednjeg kadra o najnovijim agrobiznis tehnikama i tehnologijama vezanim uz proizvodnju mesa, mlijeka i poluproizvoda od njih. Poduzeće ima stado od 1200 krava Kholmogory i 400 francuskih krava. Gospodarstvo posjeduje 400 hektara oranica i oko 50 hektara poplavnih livada.

Na račun vlastitih i posuđenih sredstava u roku od 5 godina planira se proširiti proizvodnju na preradu goveđeg mesa i proizvodnju konzerviranog goveđeg gulaša sa začinima koji su traženi među stanovništvom regije Pskov. Proveden 2007. uz pomoć novgorodskog poduzeća "Myasnoy Dvor", eksperiment je uvjerio menadžment CJSC "Agrofirma" Voskhod "u ispravnost odabranog puta. Ankete provedene među kupcima eksperimentalnih proizvoda pokazale su da kupci voljno kupuju domaći proizvod mesne industrije, posebno domaći, koji se odlikuje i prihvatljivijom cijenom i visokim okusom, štoviše, poznatiji Rusima od sličnih stranih uzoraka.

Odjeljak 2. Određivanje ciljeva programa i opravdanje njihove učinkovitosti

Marketinški program je sustav međusobno povezanih zadataka i ciljanih mjera koje određuju djelovanje poduzeća u određenom vremenskom razdoblju za sve marketinške blokove. Programi omogućuju određivanje optimalne strukture proizvodnje, usredotočujući se na postizanje željene razine dobiti, omogućuju predviđanje alternativne radnje za povoljne, prosječne i nepovoljne tržišne uvjete i vanjsko okruženje, kao i posebne mjere usmjerene na faznu provedbu predviđenih ciljeva i strategija poduzeća, stvaraju informacijsku bazu za usvajanje operativnih upravljačke odluke, pratiti učinkovitost mjera strategije i taktike.

2.1. Rezultati analize potražnje za proizvodima

Najnoviji kapacitet podataka rusko tržište mesne konzerve u prosjeku se povećavaju za 5-10% godišnje. Čak ni sva poduzeća u branši nisu u mogućnosti tako brzo povećati proizvodnju, pa je svake godine potrebno nadomjestiti deficit ponude na ovom tržištu uvozom. Izlaz se vidi u ubrzanom uspostavljanju proizvodnje u poljoprivrednim poduzećima specijaliziranim za proizvodnju mesa i mesnih poluproizvoda, koji za to imaju dovoljnu tehnološku osnovu.

Glavni udio na tržištu mesnih konzervi čine konzervirana govedina (49%) i svinjetina (25%). Od mnogih pokazatelji kvalitete goveđi gulaš je najprihvatljiviji i najpoznatiji ruskom potrošaču. U posljednje vrijeme asortimanski sastav mesnih konzervi se širi zbog novih vrsta.

Obim prodaje mesnih konzervi od govedine je 3%, od svinjetine - 2, mesnih i povrtnih konzervi - 4-5, grupe pašteta - 10, konzerviranog mesa peradi - 15%. Rast svinjskog mesa u konzervi napreduje i u narednim godinama iznosit će 1,5 - 2%.

Prema predviđanjima stručnjaka, u bliskoj budućnosti najvjerojatnije je smanjenje prodajnih količina goveđeg gulaša s proteinskim suplementima.

Tržište konzerviranog mesa i povrća u nadolazećim godinama moglo bi rasti za 3-4% godišnje. Ovaj segment tržišta, kako napominju stručnjaci, može se dinamičnije razvijati ako industrija počne s proizvodnjom novih vrsta konzervirane hrane, koja će uključivati ​​netradicionalne sastojke.

1. Studija zahtijevajte na Trgovina hrana za bebe u Krasnojarsku

   Predmet >> Marketing

   ... Na tema: " Studija zahtijevajte na Trgovina ... ZAHTIJEVAJTE V MARKETING ISTRAŽIVANJE 1.1. Vrste i ekonomski sadržaj zahtijevajte zahtijevajte može se definirati kao želja i sposobnost potrošača za kupnjom proizvod.... - 656 str. Statistika tržište roba i usluge: udžbenik / I.K. ...

2. Marketing istraživanje zahtijevajte na Trgovina grad Zelenogorsk usluge Fotografija - Kazalište

   Predmet >> Marketing

   Industrijski kompleks „TEČAJNI RAD Marketing istraživanje: zahtijevajte na Trgovina grad Zelenogorsk usluge Foto - Kazalište ... reprezentativnost ove računice primjenjuje se na terenu roba zahtijevajte na koja je elastična (parfumerija, kozmetika, ...

3. Istraživanje preferencija pri kupnji na Trgovina roba usluge

   Sažetak >> Marketing

   ... Marketing istraživanje....... 5 Proces vođenja Marketing istraživanje…...….…….......6 Studija ponašanje potrošača …………. ………… ......... 8 POGLAVLJE 2. STUDIJA KUPOVINSKE PREFERENCIJE NA TRŽIŠTE MOBILNI USLUGE REPUBLIKA KAZAHSTAN Tržište ...

4. Marketing analiza glavnih operatera tržište oglašavanje usluge na primjer reklamnih agencija Re

   Sažetak >> Marketing

5. Marketing studija i predviđanje tržište kamere u Tjumenu

   Sažetak >> Marketing

   Novi roba na tržište i Marketing istraživanje posvećena ovome. Svrha kolegija je razmatranje roba v Marketing aktivnosti... roba roba široke potrošnje uključuje: ■ Roba svaki dan zahtijevajte- ovo je roba i uslugeširoka...

Marketing objedinjuje teorijske i praktične pristupe koji nastaju i razvijaju se u procesu proširenja i unapređenja komercijalnih i gospodarskih aktivnosti tržišnih subjekata.

Značaj marketinških istraživanja raste širenjem korištenja znanstvenih dostignuća, uzimajući u obzir evoluciju javne svijesti, jačanjem njezine socio-ekonomske orijentacije. Rješenje širokog spektra marketinških zadataka provodi se različitim suvremenim tehnikama, metodama znanosti i znanja.

Prvi zadatak odabira metoda istraživanja marketinga je upoznavanje s pojedinim metodama koje se mogu koristiti u prikupljanju i analizi marketinških informacija. Zatim, uzimajući u obzir mogućnosti resursa, odabire se najprikladniji skup ovih metoda.

Prije svega, dajmo opće karakteristike metode marketinškog istraživanja.

Najraširenije metode provođenja marketinškog istraživanja su metode analize dokumenata, metode anketiranja potrošača (čiji se cijeli skup, s određenim stupnjem konvencionalnosti, može nazvati metodama sociološko istraživanje budući da su ih prvi razvili i koristili sociolozi), stručne procjene, eksperimentalne metode i ekonomsko-matematičke metode.

Glavna razlika između metoda socioloških istraživanja i stručnih procjena je u tome što su prve usmjerene na masovne ispitanike vrlo različitih kompetencija i kvalifikacija, dok su stručne procjene usmjerene na ograničen broj stručnih stručnjaka. Ono što spaja ove dvije skupine metoda, prije svega, jest to što se u oba slučaja za obradu prikupljenih podataka koriste iste metode matematičke statistike.

Postoji nekoliko skupina ekonomskih matematičke metode koristi se u marketinškim istraživanjima:

• 1. Opće znanstvene metode.
• 1.1 Analiza sustava... Razmatra svaku tržišnu situaciju sa širokim rasponom vanjskih i unutarnjih uzročno-posljedičnih veza. Na primjer, brzo širenje Mobiteli povezana s razvojem znanosti i tehnologije, povećanjem poslovnih kontakata, potrebom za informacijskom podrškom.
• 1.2 Kompleksan pristup... Omogućuje ispoljavanje raznolikih, različitih po veličini specifičnih tržišnih situacija, uspješan izlazak iz kojih se temelji na strateškim i taktičkim odlukama.
• 1.3 Ciljno planiranje programa. Koristi se u razvoju i implementaciji marketinška strategija i taktika, odnosno sve marketinške aktivnosti su izgrađene (programirane i planirane).
• 2. Analitičke i prediktivne metode.
• 2.1 Linearno programiranje. Riječ je o matematičkom pristupu kada se između niza alternativnih opcija bira najpovoljnije rješenje u smislu troškova, dobiti (prilikom racionalizacije puteva prijevoza tereta, optimizacije zaliha, poboljšanja asortimana).
• 2.2 Ekonomski i matematički modeli. Dopustite, uzimajući u obzir postojeće čimbenike vanjskih i unutarnje okruženje procijeniti razvoj određenog tržišnog segmenta, konkurentnost proizvoda i njegovog proizvođača te odrediti strategiju i taktiku marketinških aktivnosti.
• 2.3 Ekonomske i statističke tehnike. Koriste se za uzorkovanje, rangiranje uzoraka, određivanje čvrstoće korelacije, itd.
• 2.4 Teorija čekanja. Koristi se pri odabiru narudžbe korisničke službe, zakazivanje isporuke robe itd.; omogućuje vam proučavanje novih obrazaca dolaska masivnih zahtjeva za uslugom, kako biste ispravno odredili optimalni slijed njihovog izvršenja.
• 2.5 Teorija vjerojatnosti. Promiče prihvaćanje ispravne odluke prilikom odabira najpoželjnijeg od mogućih radnji i određivanja vrijednosti vjerojatnosti nastanka određenih događaja.
• 2.6 Teorija komunikacije. Pomaže poboljšati komunikaciju (mehanizam Povratne informacije) tržišnim subjektima s određenim tržištem, za povećanje učinkovitosti korištenja primljenih informacijskih podataka, omogućuje pravovremeno primanje signalnih informacija o procesima, kao i upravljanje proizvodnim i prodajnim procesima (povezivanje proizvodnih kapaciteta s prodajnim mogućnostima), zalihe robe(regulacija prijema i pošiljaka).
• 2.7 Planiranje mreže. Pruža regulaciju redoslijeda izvođenja, međuovisnosti radnji, radova, pojedinih operacija unutar konkretan projekt, kao i definiranje glavnih faza, vrijeme njihove provedbe, troškovi, odgovornost izvođača, predviđanje mogućih odstupanja.
• 2.8 Poslovne igre... Omogućuju vam simulaciju i simulaciju (igranje zadataka i radnji kako apstraktnih tako i specifičnih tržišnih subjekata koji žele pronaći optimalna komercijalna i ekonomska rješenja.
• 3. Metodičke tehnike posuđene iz različitih područja znanja.
• 3.1 Sociologija. Proučava razvoj različitih sfera ljudskog života, njegove vrijednosne orijentacije, pridonosi pronalaženju racionalne odluke uzimajući u obzir interese, mišljenja, preporuke potrošača, posrednika, trgovaca o inovacijama.
• 3.2 Psihologija. Analizirajući motivacije, testove, utvrđuje ponašanje: tržišnih subjekata, njihovu percepciju robe, usluga, oglašavanja; proizvođači, prodavači, identificiranje čimbenika koji utječu na njihovo ponašanje.
• 3.3 Antropologija. Ispravlja dizajn, proizvodnju, implementaciju tržišnih proizvoda uzimajući u obzir nacionalne i fizičke karakteristike, životni standard pojedinih velikih i malih skupina potrošača. Antropološka mjerenja koriste se za modeliranje namještaja, odjeće, obuće, šešira itd. s fokusom na ciljno tržište.
• 3.4 Ekologija. Uzima se u obzir u proizvodnji robe, pružanju usluga, kada se uzima u obzir stupanj mogućeg negativnog utjecaja materijala i proizvoda na okoliš.
• 3.5 Etika. Očituje se proučavanjem i očitovanjem sociokulturnih, tehničkih i estetskih problema formiranja skladnog objektivnog okruženja, stvorenog da osigura najbolji uvjeti rada i svakodnevnog života tržišnih subjekata.
• 3.6 Dizajn. Koristi se za određivanje oblika komercijalnog proizvoda (kombinacija osnovnih likova, tradicije, mode), boje ( psihološki utjecaj, društveni simbol, korporativna kultura), materijal proizvoda (neki materijali izazivaju simpatiju, drugi, naprotiv, odbijaju).

Matematičko modeliranje u marketinškim istraživanjima vrlo je teško. To je zbog:

složenost predmeta proučavanja, nelinearnost marketinških procesa, prisutnost učinaka praga, na primjer, minimalna razina poticaja za prodaju, vremenski odmaci (osobito, na primjer, reakcija potrošača na oglašavanje često se ne provodi odmah);

učinak interakcije marketinških varijabli, koje su najvećim dijelom međuovisne i međusobno povezane, na primjer cijena, asortiman, kvaliteta, učinak;

poteškoće mjerenja marketinških varijabli. Teško je izmjeriti reakciju potrošača na određene poticaje, kao što je oglašavanje. Stoga se često koriste neizravne metode, na primjer, registracija slučajeva povrata robe za utvrđivanje istinitosti oglašavanja;

nestabilnost marketinških odnosa zbog promjena u ukusima, navikama, ocjenama itd.

Ovisno o prirodi ciljeva marketinškog istraživanja, postoje tri relevantna područja, poput marketinškog istraživanja:

Eksploratorno istraživanje je marketinško istraživanje koje se provodi s ciljem prikupljanja preliminarnih informacija potrebnih za bolje identificiranje problema i iznošenje pretpostavki (hipoteza) unutar kojih se očekuje da će se marketinške aktivnosti provoditi, kao i za pojašnjenje terminologije i postavljanje prioriteta među istraživačkim zadacima. Na primjer, sugerirano je da je niska prodaja posljedica lošeg oglašavanja, ali istraživačka istraživanja su pokazala da je glavni receptor za podprodaju loša izvedba distribucijskog sustava, što bi trebalo detaljnije istražiti kasnije u procesu marketinškog istraživanja. Nadalje, recimo, trebalo bi napraviti studiju kako bi se utvrdio imidž banke. Odmah se nameće zadatak definiranja pojma „imidža banke“. Istraživačka studija identificirala je takve komponente kao što su iznos mogućeg kredita, pouzdanost, ljubaznost osoblja itd., a također je odredila kako se te komponente izmjere.

Za provođenje istraživačkog istraživanja može biti dovoljno samo pročitati objavljene sekundarne podatke ili provesti uzorkovanu anketu brojnih stručnjaka o tom pitanju. S druge strane, ako je istraživačko istraživanje usmjereno na testiranje hipoteza ili mjerenje odnosa između varijabli, onda se ono treba temeljiti na korištenju specifičnih metoda. Među metodama provođenja istraživačkog istraživanja mogu se izdvojiti: analiza sekundarnih podataka, proučavanje prethodnog iskustva, analiza specifične situacije, rad fokus grupa, metoda projekcije. (Treba napomenuti da se neke od ovih metoda, o kojima će biti riječi u nastavku, mogu primijeniti i kod drugih vrsta istraživanja).

Deskriptivno istraživanje - marketinško istraživanje usmjereno na opisivanje marketinških problema, situacija, tržišta, na primjer, demografske situacije, stavova potrošača prema proizvodima tvrtke. Pri provođenju ove vrste istraživanja obično se traže odgovori na pitanja koja počinju riječima: Tko, Što, Gdje, Kada i Kako. Takve informacije u pravilu su sadržane u sekundarnim podacima ili se prikupljaju promatranjima i intervjuima, postavljanjem eksperimenata. Na primjer, istražuje se tko je potrošač proizvoda tvrtke? Što se smatra proizvodima koje tvrtka isporučuje tržištu. Gdje se vidi kao mjesto gdje potrošači kupuju te proizvode. Kada karakterizira vrijeme kada potrošači najaktivnije kupuju ove proizvode. Opisuje kako se kupljeni proizvod koristi. Imajte na umu da ove studije ne daju odgovor na pitanja koja počinju riječju "zašto". (Zašto je prodaja porasla nakon kompanija za oglašavanje?). Odgovori na takva pitanja dobivaju se tijekom povremenih istraživanja.

Slučajno istraživanje je marketinško istraživanje koje se provodi radi testiranja hipoteza o uzročnosti. Ova studija se temelji na želji da se razumije fenomen na temelju upotrebe logike kao što je: "Ako X, onda Y". Marketer uvijek nastoji utvrditi, recimo, razloge promjena u odnosima s potrošačima, promjena tržišnog udjela itd. Kao drugi primjer, testira se hipoteza: Hoće li smanjenje školarine za privatni fakultet za 10% rezultirati povećanjem upisa dovoljnim da se nadoknadi gubitak smanjenja školarine?

Slučajna istraživanja mogu se provoditi na temelju logičko-semantičke metode modeliranja prilagođene za potrebe ovog istraživanja korištenjem niza matematičkih metoda, primjerice faktorske analize.