إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

وثائق مماثلة

جوهر، دعم المعلوماتتحليل التسويق. أهداف وإجراءات إجراء البحوث التسويقية. معالجة تخطيط استراتيجيتسويق. طرق تحليل السوق. تطبيق تحليل SWOT لتوقع اتجاهات السوق.

الاختبار ، تمت إضافة 06/25/2011


مفهوم وأهداف وغايات دراسة الطلب مشترو الجملة... أنواع طلب المستهلك وخصائص تكوينه. طرق دراسة الطلب الاستهلاكي والتنبؤ به. سلوك المستهلك الجماعي الناجم عن تأثير العوامل المختلفة.

تمت إضافة ورقة مصطلح 03/20/2015


مفهوم وجوهر البحث التسويقي. الطلب كعنصر رئيسي في التسويق. تحليل الطلب على المنتجات وتشكيل محفظة أوامر. أدوات تحفيز الطلب. البحث التسويقي للطلب على منتجات StroyKomplekt LLC.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 07/26/2011


جوهر ومفهوم وأسباب أصل التسويق. أنواع التسويق بالتوجيه والتغطية والطلب. استراتيجيات التصدير الشركات الروسية... الخصائص العامة والتحليل خطة التسويقشركات ذات مسؤولية محدودة "بركاء".

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 17/06/2011


جوهر ومبادئ التسويق. أهداف التسويق ووظائفه. دور التسويق في أنشطة المنشأة. أساسيات تكوين طلب المستهلك. مفهوم الطلب ومستوياته. شروط الطلب وتحديات التسويق. السلوك الشرائي.

ورقة مصطلح تمت إضافتها في 02/10/2003


الأهداف الرئيسية لتقييم التسويق: البحث في أسواق المبيعات لخدمات المؤسسات وقطاعات المستهلكين ؛ دراسة الطلب على خدمات الشركة. تحليل نظام تسعير الشركة والقدرة التنافسية للخدمات. ملامح استراتيجية تنفيذ الخدمات.

تمت إضافة الملخص بتاريخ 05/11/2011


إجراء تحليل SWOT بهدف دراسة الداخلية و بيئة خارجيةالمنظمات. تطوير مجمع تسويقي لشركة. تحليل ديناميات الطلب على المنتجات. خلق مكانة مواتية لسلع الشركة في أذهان الجمهور المستهدف.

ورقة المصطلح ، تمت إضافة 01/17/2010

كلية الإقتصاد

خارج أسوار

قسم الاقتصاد والإدارة 080109 "المحاسبة والتحليل والتدقيق"

اختبار

في تخصص "التسويق"

الموضوع: التسويق وأبحاث السوق

يخطط

مقدمة

الفصل 1. التسويق

الفصل 2. أبحاث السوق

2.1 هيكل معمم للمعلومات اللازمة لتحليل السوق

2 معلومات التسويق

3 سوق معلومات التسويق

4 القطاعات الرئيسية لسوق معلومات التسويق

5 إجراء لإجراء البحوث التسويقية

6 مصادر وجمع وتحليل المعلومات التسويقية الثانوية

7 تخطيط وتنظيم جمع المعلومات الأولية

8 منهجية وتحليل المعلومات التي تم جمعها

9 عرض نتائج البحث

استنتاج

قائمة الأدب المستخدم

مقدمة

يتسم الاقتصاد الحديث بتفاعل موضوعاته الرئيسية الثلاثة: المنتج والمستهلك والدولة. كل من هؤلاء المشاركين في العمليات التجارية لديه أهداف محددة ، وفقًا لها يبنون أنشطتهم. في ظروف اقتصاد السوق ، من أجل العمل الناجح لموضوعاته ، تكتسب المعرفة العميقة بالسوق والقدرة على تطبيق الأدوات بمهارة للتأثير على الوضع فيه أهمية خاصة. الجمع بين هذه المعرفة والأدوات هو أساس التسويق.

تقوم معظم الشركات في الوقت الحاضر ببعض أشكال أبحاث السوق بشكل منتظم. يتم تحديد محتوى مفهوم التسويق من خلال المهام التي تواجهه. من لحظة ظهوره إلى يومنا هذا ، فقد تغير اعتمادًا على التغيرات في ظروف إنتاج وبيع المنتجات. يعمل التسويق حاليًا كنظام لتنظيم جميع أنشطة الشركة لتطوير وإنتاج وبيع البضائع بناءً على دراسة شاملة للسوق والاحتياجات الحقيقية للمشترين من أجل الحصول على أرباح عالية. بعبارات أخرى النظام الحديثالتسويق يجعل إنتاج السلع يعتمد على احتياجات المستهلكين.

يتضمن تحليل التسويق تحديد وتقييم أسواق المؤسسة وبيئة التسويق الخارجية من أجل تحديد الفرص الجذابة ، وتحديد الصعوبات ونقاط الضعف في تشغيل المؤسسة. يعد التحليل التسويقي الفعال شرطًا أساسيًا لتطوير خطط عمل التسويق ، ويتم إجراؤه أيضًا أثناء تنفيذها.

التسويق هو أحد الأنواع نشاطات الادارةويؤثر على التوسع في الإنتاج والتجارة من خلال تحديد احتياجات المستهلك وتلبية هذه الاحتياجات. يربط إمكانيات إنتاج وبيع السلع والخدمات بهدف شراء المنتجات من قبل المستهلك. لا يبدأ التسويق حيث ينتهي الإنتاج. على العكس من ذلك ، فإن طبيعة وحجم الإنتاج يمليهما التسويق. الاستخدام الفعال مرافق الانتاج، يتم تحديد المعدات الجديدة عالية الأداء والتكنولوجيا التقدمية مسبقًا عن طريق التسويق.

لا يتم استخدام التسويق فقط من قبل الشركات المصنعة ، ولكن أيضًا المنظمات التجارية، المنظمات الخدمية ، الأفراد. لذلك ، فإن التسويق ليس نوعًا من المفهوم الشامل والموحد ؛ بل على العكس من ذلك ، تتطلب اتجاهات وطرق تنفيذه التكيف مع نوع المنظمة وشروط وإمكانيات تطبيقها.

الفصل 1. التسويق

يستخدم مصطلح التسويق في ثلاثة معانٍ على الأقل.

أولاً ، يجب أن يكون التسويق فلسفة عمل. هي القدرة على رؤية الأعمال من خلال عيون العملاء وزيادة أرباح الشركة من خلال تلبية احتياجات العملاء. القدرة على التركيز على احتياجات المستهلك.

ثانيًا ، يعد التسويق من أهم وظائف الأعمال - توقع رغبات المشترين ، والتعرف عليهم ، وتحقيقهم وزيادة هذه الرغبات. إنتاج المنتج المطلوبالخامس الوقت المناسبفي المكان الصحيح.

ثالثًا ، يشمل التسويق عددًا من الطرق لتحقيق كل ما سبق. هذا هو الإعلان وبيع المنتجات بالإضافة إلى كمية كبيرةطرق الترويج للمنتج وكل ما يتعلق بأبحاث السوق والتسعير.

تنوع وظائف التسويق يعكس التنوع نشاطات تسويقية، تهدف في النهاية إلى جلب البضائع إلى مجال الاستهلاك وتلبية احتياجات المشترين.

من الناحية الوظيفية ، يعتبر التسويق نظامًا منظمًا بشكل هرمي لإدارة أنشطة السوق وتنظيم عمليات السوق وأبحاث السوق.

أحد المتطلبات الأساسية للتسويق هو ضمان "شفافية" السوق و "إمكانية التنبؤ" بتطوره.

بدون جمع معلومات موثوقة وتحليلها لاحقًا ، لن يكون التسويق قادرًا على تحقيق غرضه بالكامل ، وهو تلبية احتياجات المشترين. جمع المعلومات وتفسيرها والحسابات التقديرية والتنبؤية التي يتم إجراؤها لخدمات التسويق وإدارة الشركة بناءً على طلبهم ، من المعتاد استدعاء أبحاث التسويق.

يشجع التسويق نهجًا أكثر احترافًا وعلمًا للعملية التجارية بشكل عام. الآن يتم تطبيق هذا النهج بنجاح إلى حد ما في العديد من المؤسسات. PE ، شركات تصنيع جميع أنواع البضائع ، من البازلاء الخضراء المعلبة إلى أنظمة التشغيل ، من الدراجات إلى المقاتلات النفاثة ؛ طاقم الخدمةمن مديري الفنادق إلى المحاسبين ؛ الجمعيات الخيرية والمنظمات البيئية وحتى الحكومات - كلها تقوم بالتسويق. من حيث المبدأ ، كان الناس يفعلون ذلك دائمًا وفي كل مكان ، لكن الوقت قد حان ، وتم جمع كل المعرفة المتراكمة وتنظيمها في نظرية علمية تسمى التسويق.

السوق هو ساحة المعركة حيث يتجه التسويق إلى الهجوم. المستهلك متغير ، المنافسون يأتون من كل مكان. المسار ، مثل الحجارة الحادة ، مليء بالعقبات والقيود. على الرغم من أنه ، بالمعنى الدقيق للكلمة ، لا يوجد شيء مثل "السوق العامة". تتكون الأسواق من قطاعات يقصد بها المسوقون مجموعات من المستهلكين محددة جيدًا المتطلبات العامة... هناك نوعان من المسوقين. أولئك الذين يقسمون السوق إلى قسمين (نحن وليس عملائنا) والآخر. من الممكن تقسيم السوق إلى شرائح حسب معايير مختلفة: جغرافية ، وديموغرافية ، وسيكوجرافية ، وسلوكية ، وغيرها. تقوم الشركة بتقييم مختلف القطاعات واختيار تلك التي ستعمل من أجلها مع التركيز على المبيعات مجموعات معينةاشخاص. يشير مصطلح "مكانة" إلى شريحة ضيقة جدًا من السوق. تجزئة السوق هو الحل الوسط بين التسويق المثالي ولكن غير العملي لكل مستهلك فردي وتسويق للجماهير. على الرغم من أن متطلبات الأشخاص في شريحة معينة ليست متطابقة تمامًا ، إلا أنها متشابهة بشكل أساسي.

الخلاصة: التسويق - نظام معقدتنظيم إنتاج وبيع المنتجات ، مع التركيز على تلبية احتياجات مستهلكين محددين وتحقيق ربح بناءً على أبحاث السوق والتنبؤ ، ودراسة البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة ، ووضع استراتيجيات وتكتيكات لسلوك السوق باستخدام برامج التسويق.

وتشمل هذه البرامج تدابير لتحسين المنتج وتشكيلة ، ودراسة المشترين والمنافسين والمنافسة ، لضمان ذلك سياسة التسعير، تشكيل الطلب ، ترويج المبيعات والإعلان ، تحسين قنوات التوزيع وتنظيم المبيعات ، تنظيم الخدمة التقنية وتوسيع نطاق المنتجات المعروضة الخدمات.

ما هو المهم في التسويق؟ النتائج والأرباح فقط هي المهمة. المسوق الجيد هو الذي يحقق النجاح ، وتزدهر شركته. لا يتم الحكم على المسوقين من خلال أدائهم ، ولكن من خلال إنجازاتهم. بعد كل شيء ، لا يهم أي حصة في السوق (النسبة المئوية لمشاركة المنتج في السوق). الربحية فقط هي المهمة.

الهدف هو الربح ، بأي وسيلة ، طالما أنها لا تتعارض بوضوح مع التشريع ، وإذا كانت الأغلبية فقط لا تحلف بشدة.

التسويق هو فن الخبرة. هناك تحسن مستمر في طرق التأثير على المستهلك. يسمح لك التلاعب الماهر بترابط التفكير البشري بمعالجة الوعي الجماعي والشكل الرأي العامعلى مستوى ردود الفعل المشروطة. الشيء الرئيسي هو أنه يعمل. يتم استخدام الخداع والصمت والتضليل والمكر لدرجة الاحتيال بنسب مدروسة ومتوازنة. الشيء الرئيسي هو أنه يعمل.

الفصل 2. أبحاث السوق

لفعالية أنشطة السوقعند إجراء منافسة مستهدفة ، من المفترض أن الشركة بحاجة إلى أبحاث تسويقية. هناك عدة تعريفات لأبحاث التسويق. ومع ذلك ، في الأدبيات العلمية ، غالبًا ما يتم استخدام تفسير واسع لمصطلح "البحث التسويقي". وفقًا لذلك ، يمكن أن تكون الأخيرة منفصلة و بحث معقدأنشطة السوق والتسويق للشركة.

إن السمة الأساسية لأبحاث التسويق ، والتي تميزها عن جمع وتحليل المعلومات الحالية الداخلية والخارجية ، هي تركيزها المستهدف على حل مشكلة معينة أو مجموعة من مشاكل التسويق. يحول هذا التركيز جمع المعلومات وتحليلها إلى أبحاث تسويقية. في الخطوة الأولى ، يجب على مدير التسويق والباحث تحديد المشكلة بوضوح والاتفاق على أهداف البحث. هذا يرجع إلى حقيقة أنه يمكن البحث في السوق وفقًا لمئات من المعلمات المختلفة.

إذا كانت بيانات البحث مفيدة ، فيجب أن تكون ذات صلة بالمشكلة التي تواجهها الشركة وتحتاج إلى معالجتها. جمع المعلومات مكلف للغاية. لذلك ، فإن التعريف الخاطئ أو الغامض للمشكلة يؤدي إلى إهدار التكاليف.

تحدد كل شركة بشكل مستقل موضوع ونطاق البحث التسويقي بناءً على قدراتها واحتياجاتها لمعلومات التسويق ، وبالتالي ، قد تختلف أنواع أبحاث التسويق التي تجريها شركات مختلفة.

الغرض من MI: يتكون من المعلومات والدعم التحليلي للأنشطة التسويقية على جميع المستويات:

على المستوى الكلي - يتم تقديم تحليل لحالة السوق وأنماط واتجاهات تطوره ، ويتم إجراء تحليل للطلب ؛

على المستوى الجزئي - يتم إجراء تحليل وتوقع لقدرات المؤسسة الخاصة ، وتقييم قدرتها التنافسية ، والحالة وآفاق التنمية لقطاع السوق الذي تعمل فيه المؤسسة.

تقليل عدم اليقين - مزيد من المعلومات حول السوق => أقل عدم يقين ، تريد الشركات أن تكون واثقة من ذلك بنسبة تزيد عن 70٪.

تعد خدمات التسويق بنسبة 95٪ ، ولكن هذا ليس أكثر من ترويج للذات ، ومبالغة في قدراتهم وكرامتهم ، من أجل توفير وظيفة وتعظيم الأرباح في صناعتهم. يمكنك جمع ألفي مؤشر وقيم ومعاملات مختلفة ، ثم عدها صعودًا وهبوطًا. بمساعدة الحسابات الإحصائية ، يمكنك الحصول على أي نتيجة تقريبًا ، لكن الكثير من الناس يتوهمون أن أي حسابات رياضية هي المعيار الرئيسي للموثوقية.

بدون أبحاث السوق ، من المستحيل جمع وتحليل ومقارنة جميع المعلومات اللازمة بشكل منهجي لاتخاذ قرارات مهمة تتعلق بنشاط السوق واختيار السوق وتحديد المبيعات والتنبؤ والتخطيط لأنشطة السوق.

تحدد المعلومات المتعلقة بسوق السلع أو الخدمات ، السائدة فيما يتعلق بأنواع المعلومات الأخرى ، تركيز جميع أبحاث التسويق.

أهداف أبحاث السوق هي اتجاهات وعمليات تطوير السوق ، بما في ذلك تحليل التغيرات في العوامل الاقتصادية والعلمية والتقنية والديموغرافية والبيئية وعوامل أخرى ، فضلاً عن هيكل السوق وجغرافيته وقدرته وديناميكيات المبيعات والدولة المنافسة والوضع الحالي للسوق والفرص والمخاطر.

يخضع التحليل عادةً للقدرة السوقية ، وتقسيمه إلى قطاعات ، ونظام التسعير ، ومعلومات حول أنشطة المنافسين ، ومستهلكي السلع (الخدمات) ، إلخ. النتائج الرئيسية لأبحاث السوق هي:

تنبؤات تطورها ، وتقييم اتجاهات السوق ، وتحديد عوامل النجاح الرئيسية ؛

تحديد أكثر طرق فعالةتنفيذ سياسة المنافسة في السوق وإمكانية دخول أسواق جديدة ؛

تجزئة السوق ، أي اختيار الأسواق المستهدفة ومنافذ السوق.

2.1 هيكل معمم للمعلومات اللازمة لتحليل السوق

البيانات الكمية على قدرة السوقالسوق - نمو السوق - الحصة السوقية - استقرار الطلب البيانات النوعية حول هيكلية السوق، تركيبة السوقالاحتياجات - دوافع الشراء - عمليات الشراء - الموقف من المعلومات - تحليل المنافسة - معدل الدوران / حصة السوق - قوي و نقاط الضعف- استراتيجيات قابلة للتحديد - المساعدة المالية - جودة الإدارة هيكل المشتري - عدد المشترين - أنواع / أحجام المشترين - الخصائص الخاصة بكل منطقة على حدة - الخصائص الخاصة بالصناعات الفردية هيكل الصناعة - عدد البائعين - نوع البائعين - المنظمات / النقابات - السعة الاستخدام - طبيعة المنافسة هيكل التوزيع - جغرافيًا - حسب قنوات التوزيع الموثوقية والأمان - الحواجز التي تحول دون الوصول - إمكانية المنتجات البديلة

بحوث التسويقتحقق قيمة هائلة للأعمال التجارية ، خاصة إذا تم استخدامها في جعلها مهمة حلول الأعمال... من الناحية المثالية ، إجراء بحث تجريبي محدد أولاً ، ثم إطلاق الإنتاج نفسه بناءً على خطة التسويق. في الواقع ، إجراء MI لا يضمن النجاح ولا حتى يزيد من الفرص ، ولكنه يقلل أو يزيد من الشكوك. تشير الإحصاءات إلى أن تسعة من كل عشرة منتجات جديدة لا تنجح مع العملاء. السوق مليء بجثث المنتجات الجديدة غير الناجحة بمزيجها التسويقي.

في التسويق ، كما في الأعمال التجارية بشكل عام ، الفهم مهم والمعرفة والوعي ثانويان.

2.2 معلومات التسويق

في عملية تحليل وتخطيط وتنفيذ ورصد فعالية الأنشطة التسويقية ، يحتاج المديرون إلى مجموعة متنوعة من المعلومات. تسمح معلومات التسويق للمؤسسة بما يلي:

· تقليل المخاطر المالية والتهديد لصورة الشركة ؛

· الحصول على ميزة تنافسية

· متابعة البيئة التسويقية;

· تنسيق الإستراتيجية

· تقييم فعالية الأنشطة ؛

· تعزيز حدس المديرين.

في الخارج ، تعد قاعدة البيانات (DB) للمحترفين من أكثر مصادر المعلومات اكتمالًا وفعالية. يتيح الوصول إلى قواعد البيانات هذه عدة مرات زيادة كفاءة الدراسات المختلفة ، ويوفر فرصة لحل المشكلات على الفور تقريبًا مثل العثور على شركاء ومستثمرين محتملين ، ودراسة أسواق السلع والخدمات ، وجمع المعلومات عن المنافسين ، وما إلى ذلك.

الأكثر شهرة والأسرع نموًا هو الإنترنت. من خلال الإنترنت ، يمكنك العثور على مقالات حول مختلف مجالات المعرفة والكتب المرجعية وقواعد البيانات ، الوثائق الفنية، معلومات عن المنافسين ، معلومات عن حالة الأسواق ، بيانات الاقتصاد الكلي ، نتائج أبحاث السوق والعديد من المعلومات الأخرى.

2.3 سوق معلومات التسويق

يسبق معظم أبحاث التسويق تحليل مفصل لسوق المعلومات التسويقية من أجل العثور على مصادر معلومات ذات موثوقية معينة واكتمال انعكاس عمليات السوق.

بدأ تشكيل سوق معلومات التسويق في أوائل الستينيات. حتى منتصف الستينيات ، كان الموردون الرئيسيون لهذا السوق هم خدمات الأخبار ووكالات الأنباء. بعد ذلك بقليل ، انضمت خدمات المعلومات للبنوك ، والجمعيات العلمية والتقنية المختلفة ، وما إلى ذلك إلى هذا السوق. وفي أوائل السبعينيات ، ظهرت قواعد البيانات مكونة من خدمات المعلومات الكبيرة التي كانت مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالعلمية والتقنية والأكاديمية ، وكالات الحكومةوالتعاون معهم في جمع المعلومات.

في الوقت الحاضر ، سوق خدمات المعلومات عبارة عن مجموعة من العلاقات الاقتصادية والقانونية والتنظيمية لبيع وشراء خدمات المعلومات التي تتطور بين مقدمي المعلومات والمستهلكين.

2.4 القطاعات الرئيسية لسوق معلومات التسويق

يمكن تقسيم سوق معلومات التسويق تقريبًا إلى القطاعات الرئيسية التالية:

المعلومات الاقتصادية. المعلومات الاقتصادية التشغيلية والمرجعية والمراجعات الاقتصادية التحليلية. الشكل الرئيسي للعرض هو قواعد البيانات المهنية وبنوك البيانات والكتب المرجعية المطبوعة.

الأسهم والمعلومات المالية. معلومات حول أسعار الأوراق المالية وأسعار الصرف ومعدلات الخصم وأسواق السلع ورأس المال والاستثمارات وما إلى ذلك. يتم توفيرها من خلال خدمات خاصة للمعلومات المالية والأسهم وشركات السمسرة والبنوك والشركات الأخرى.

المعلومات المهنية والعلمية والتقنية. المعلومات المهنية للمتخصصين (المحامين ، الاقتصاديين ، المهندسين ، إلخ) ، العلمية والتقنية (الملخص المجلات العلمية والتقنية، وصف براءات الاختراع ، وما إلى ذلك) ، معلومات مرجعية في مجالات العلوم الأساسية والتطبيقية. قدمت خدمات حكومية، مختلف المنظمات التجارية، والمؤسسات البحثية. في روسيا ، يعد مركز المعلومات العلمية والتقنية لعموم روسيا (VNTIC) أهم مصدر للمعلومات العلمية والتقنية.

المعلومات التجارية. معلومات عن الشركات والشركات والمؤسسات ومجالات عملها ومنتجاتها حول الوضع الماليوالاتصالات التجارية والمعاملات وأخبار الأعمال في مجال الاقتصاد والأعمال ، إلخ. يتم تمثيله كـ قواعد البيانات الإلكترونيةالبيانات أو تحديثها بشكل دوري المنشورات المطبوعة.

المعلومات الإحصائية. المؤشرات المحسوبة لمجموعة من الشركات والبنوك والمنظمات الأخرى ، لأسواق معينة ، ومناطق جغرافية وإدارية ، إلخ. يتم تقديمه في أغلب الأحيان من خلال الخدمات الإحصائية الحكومية في شكل مجموعات إحصائية مختلفة ، سواء في شكل مطبوع أو إلكتروني.

معلومات الكتلة والمستهلك. تستهدف المعلومات نطاقًا واسعًا من المستخدمين ، مثل الأخبار والمعلومات الصحفية ومعلومات الطقس والجداول الزمنية وغير ذلك. خدمات وسائل الإعلام الجماهيرية، وشبكات الاتصالات ، والمنشورات المرجعية المختلفة للاستخدام الجماعي (أدلة الهاتف ، وأدلة الفنادق والمطاعم ، وما إلى ذلك).

أبحاث تسويقية مخصصة. المعلومات المقدمة من الشركات التي تجري أبحاث السوق بناءً على طلب العملاء. عادة ما يتم إجراء أبحاث التسويق من قبل شركات تجارية متخصصة.

2.5 إجراء لإجراء البحوث التسويقية

على الرغم من تنوع أنواع أبحاث التسويق التي تجريها الشركات ، إلا أنها تستند إلى منهجية عامة تحدد ترتيب تنفيذها.

تتكون عملية إجراء البحوث التسويقية بشكل عام من 5 مراحل رئيسية:

تحديد المشكلات وصياغة أهداف البحث.

اختيار المصادر وجمع وتحليل المعلومات التسويقية الثانوية.

تخطيط وتنظيم جمع المعلومات الأولية.

منهجة وتحليل المعلومات التي تم جمعها.

عرض نتائج البحث التي تم الحصول عليها.

1. تحديد المشكلات وصياغة أهداف البحث.

يعتبر تحديد المشكلات وصياغة أهداف البحث من أهم مراحل البحث. إن المشكلة المحددة بشكل صحيح والهدف المصاغ بدقة لأبحاث التسويق هما مفتاح التنفيذ الناجح لها. يجب التأكيد على أن نجاح مجموعة البحث في هذه المرحلة يعتمد إلى حد كبير على قدرتها على إشراك الإدارة والمتخصصين في الشركة في هذا العمل.

2.6 مصادر وجمع وتحليل المعلومات التسويقية الثانوية

سوق التسويقمعلومات جمع التخطيط

المصدر الرئيسي والأهم للمعلومات الثانوية الداخلية لمعظم الشركات هو الكمبيوتر ، حيث تتضمن قاعدة المعلومات الخاصة به جميع البيانات المهمة التي تعكس الوظائف المختلفة لإدارة أنشطة الشركة (تنظيم الإنتاج ، الشراء ، البيع ، إدارة شؤون الموظفين ، الأنشطة المالية والتسويقية. ، إلخ.). تشمل المصادر الخارجية للمعلومات الثانوية ما يلي:

· المواد ذات الطبيعة التشريعية والتعليمية التي تنشرها مؤسسات الدولة ، بما في ذلك المؤسسات الفيدرالية والمحلية (على سبيل المثال ، نشرات صندوق الملكية ، ونشرات مفتشية الضرائب بالولاية ، وما إلى ذلك) ؛

· تقارير وتقارير مراكز البحوث التجارية.

· منشورات المنظمات البحثية غير الهادفة للربح (على سبيل المثال ، فروع أكاديميات العلوم والجامعات والمعاهد ووقائع المؤتمرات والندوات وما إلى ذلك) ؛

· منشورات الاتحادات التجارية والصناعية ، بما في ذلك جمعيات التسويق لـ أنواع معينةالمنتجات (على سبيل المثال ، اتحاد الشركات المصنعة ، ورابطة المعلنين ، وما إلى ذلك) ؛

· مجلات عن مختلف السلع والتقنيات ؛

· الصحف.

وتجدر الإشارة إلى أن عملية تحليل المعلومات الثانوية يمكن أن تؤدي إلى التوضيح ، وأحيانًا إلى تعديل كبير للمشكلة التي تمت صياغتها مسبقًا وأهداف البحث ، مما يشير إلى الطبيعة التكرارية لعملية البحث التسويقي.

2.7 تخطيط وتنظيم جمع المعلومات الأولية

يعتبر تخطيط وتنظيم جمع المعلومات الأولية بحق أكثر مرحلة تستغرق وقتًا طويلاً في عملية البحث التسويقي ، وهي تحديد هدف البحث.

تحديد هيكل العينة.

تحديد حجم العينة.

تعريف واضح لموضوع البحث - شرط ضروريتنفيذه الناجح. في بعض الحالات ، خاصة عندما يكون موضوع البحث المستهلكين النهائيينأو قنوات التوزيع ، ويتم تنفيذه لأول مرة ، قد يتطلب التعريف الدقيق لموضوع البحث بحثًا خاصًا.

على سبيل المثال ، إذا كان موضوع البحث هو السوق المستهدف لشركة ما ، فقد يتطلب تعريفه إجراءً يعمل البحثعلى تجزئة السوق واختيار القطاعات المستهدفة. بعد تحديد موضوع البحث ، يمكنك المتابعة إلى الإجراء التالي (اختيار طريقة جمع البيانات وأداة البحث وطريقة الاتصال مع الجمهور).

كلما زاد حجم العينة ، زادت دقتها وزادت تكاليف البحث.

تكمن أهمية إجراء اختيار طريقة لجمع المعلومات الأولية وأدوات البحث في أن نتائج هذا الاختيار تحدد كلاً من موثوقية ودقة المعلومات المراد جمعها ، ومدة جمعها وتكلفتها العالية.

هناك أربع طرق رئيسية لجمع المعلومات الأولية:

أ) المراقبة ؛

ب) التجربة.

ج) التقليد.

2.8 منهجة وتحليل المعلومات التي تم جمعها

يتكون تنظيم المعلومات الأولية عادةً من تصنيف خيارات الإجابة وترميزها وعرضها في شكل مناسب للتحليل (غالبًا في شكل جدولي).

يتكون تحليل المعلومات من تقييم المعلومات المنظمة بالفعل ، وعادةً ما يتم ذلك باستخدام الأساليب الإحصائية. بعد كل شيء ، يتم الدفع للباحثين لفهم العوامل الإحصائية المختلفة ، ومعرفة ما يجب فعله بتحليل الانحدار ومع ستة وثلاثين أو حتى ثلاثة وأربعين آخرين. أساليب إحصائية.

في هذه الأيام ، يتطلب اتخاذ القرار بحثًا مكلفًا بالإضافة إلى الكثير من البيانات الإحصائية والأولية. تعتمد صحة القرار إلى حد كبير على من يعالج هذه البيانات وكيف. أصبحت العملية أكثر تكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً. فرز مجموعة من الأرقام والتقارير والرسوم البيانية والتقديرات الأولية ، ثم أخذ كل هذه المعلومات في الاعتبار ، قد يكون اتخاذ القرار صعبًا في بعض الأحيان.

على سبيل المثال ، عندما تؤدي هذه الدراسات الأكثر تكلفة إلى نتيجة توافق في مكان ما مع مسار العمل المخطط له من قبل إدارة الشركة ، ولكن في مكان ما يتعارض معها. في هذه الحالة ، كل شيء يعتمد على معالجة البيانات.

يتطلب البحث الناجح اتصالًا وثيقًا بين فريق البحث وإدارة الشركة (أو ممثلها) في جميع مراحل أبحاث التسويق. سيسمح ذلك للباحثين بتركيز جهودهم بشكل أكثر وضوحًا على المشكلات التي تواجه الشركة وتجنب الاختلافات غير المتوقعة في المواقف مع إدارة الشركة بشأن مختلف القضايا في المرحلة الأخيرة من البحث ، وسيسمح لإدارة الشركة بفهم نتائج البحث بشكل أفضل و تأكد من أنها صحيحة وموضوعية.

بمعنى آخر ، قبل أن يقدم الباحثون التقارير ، من الضروري مناقشة النتائج ونوع التقرير الذي يرغبون في الحصول عليه. بعد ذلك ، لأنهم يمتلكون رأسًا على أكتافهم ، فإنهم سيقدمون أروع تقرير في العالم.

2.9 عرض نتائج البحث

غالبًا ما تتخذ النتائج النهائية للتحليل شكل توصيات ، وهي عبارة عن مقترحات تستند إلى تقديرات البيانات التي تم جمعها حول الإجراءات المستقبلية للشركة.

كقاعدة عامة ، يتم إعداد تقرير نتائج البحث في نسختين: تفصيلي ومختصر.

النسخة المختصرة من التقرير مخصصة للمديرين التنفيذيين للشركة وتحتوي على عرض تفصيلي للنتائج الرئيسية للدراسة والاستنتاجات والتوصيات المقدمة. في الوقت نفسه ، ليس مثقلًا بالمعلومات ذات الطبيعة التقنية والمنهجية والوثائق الأولية وما إلى ذلك.

يفضل العديد من الأشخاص المخططات على الجداول وأعمدة الأرقام - لذا فإن المسوق الجيد سيرسم المخططات.

عندما تتوافق نتائج البحث بشكل مثالي مع خطط الشركة ، فيكفي له الرجوع إلى قسم وفقرة من النسخة التفصيلية للتقرير ، ويُنصح بذكر المصادر الموثوقة للبيانات المستخدمة في البحث.

النسخة التفصيلية عبارة عن تقرير فني موثق بالكامل مخصص لقسم التسويق في الشركة.

يحدث أيضًا أن المشكلة التي تواجهها الشركة - العميل ، في الواقع ، بسيطة للغاية وكل شيء واضح في لمحة. التوصيات على السطح. هذا يعني أنك لست بحاجة إلى أي أشياء مستعصية. ولكن هل يدفع العميل مقابل مثل هذه التوصيات البسيطة والبديهية؟ على الأرجح ، سيكون غير سعيد ، وهو أمر غير مقبول في التسويق. لذلك تحتاج إلى إصدار هذه التوصيات بشكل علمي للغاية وفي تقرير مكون من 80 صفحة:

نتيجة لتحليل متعدد المتغيرات للتدفقات المالية للشركة X ، وجد أنه من وجهة نظر تحليل السلاسل المحددة (لعمليات مثل أول ما يرد ، يخرج أولاً) ، يؤدي الحمل الزائد للمعلومات إلى إحداث تدمير في احتياجات المستهلكون من القطاع الأول من القطاع Y ويقلل من احتمالات وضع العلامة التجارية في مكانة الشريحة المتميزة Z لحل هذه المشكلة ، يُقترح تنفيذ مجموعة من البرامج "0" وفقًا للخطة:

... 40 صفحة حول هذا الموضوع بنفس الروح.

... التكلفة الاجمالية للتقديرات الاولية 158 الف دولار. مخططات التدفقات المالية بعد تنفيذ البرنامج مرفقة ...

هناك حل بديل لهذه المشكلة ، سيتطلب تنفيذه استثمارات أقل ، ولكن هناك درجة معينة من المخاطرة بأن النتائج لن تكون فعالة كما في الخيار الأول.

مدعومًا بالنقطتين 1 و 2 ، سيقبل أدمغة العميل بكل سرور النسخة "المبسطة" وسداد ثمارها للتخلص من احتمالات البرنامج "0".

الغرض من المسح.

لمن تم تنفيذه وبواسطة من.

وصف عامعموم السكان الذين شملهم المسح.

حجم العينة وطبيعتها ووصف لطرق أخذ العينات المرجحة المستخدمة.

وقت المسح.

طريقة المسح المستخدمة.

التوصيف الملائم للمساحين وجميع طرق المكافحة المستخدمة.

نسخة من الاستبيان.

النتائج الفعلية.

تستخدم الأرقام الأساسية لحساب الفائدة.

التوزيع الجغرافي للمسوحات المنفذة.

استنتاج

يشتمل التسويق في مؤسسة تعمل في أي نوع من الأسواق على جزء واحد لا يتجزأ - أبحاث التسويق. إن عملية إجراء أبحاث التسويق عبارة عن سلسلة من الإجراءات المنطقية المتسلسلة التي تهدف إلى الحصول على المعلومات اللازمة ومعالجتها لاتخاذ قرار معين.

أما بالنسبة للغرض الرئيسي من البحث التسويقي ، فهو تحديد حالة واتجاهات تطور وضع السوق في وقت معين. يمكن تجميع المهام الناشئة عنها في مجموعتين: تلك المتعلقة بأهداف دراسة معينة ، وتلك المتعلقة بمنهجية تنفيذها. المجموعة الأولى تشمل: تحليل التغيرات والأنماط والاتجاهات في تطور ظروف السوق وإمكانياتها. بالنسبة للمجموعة الثانية من المهام ، فهذه تعريفات للكائن والموضوع قيد الدراسة وطرق البحث وما إلى ذلك.

إذا تحدثنا عن مبادئ أبحاث التسويق ، فهي نفسها بسيطة للغاية: الموضوعية والدقة والشمول. لكن اتباعها مهم للغاية للحصول على نتائج بحث موثوقة صحيحة.

لا يتم تحديد نجاح أبحاث التسويق من خلال من يقوم بها وبأي طريقة فقط ، ولكن إلى حد أكبر من خلال الارتباط بأشياء حقيقية للنشاط التسويقي: مصنعون معينون ، سلع ، أسواق ، مستهلكون. البحث التجريدي ، المنفصل عن واقع السوق الحقيقي ، غير قادر على أن يؤدي إلى النجاح ، فهم ببساطة لن يجدوه تطبيق عملي.

قائمة الأدب المستخدم

1.Goldshtein G.Ya.، Kataev A.V. تسويق / G.Ya.Goldstein ، A.V. كاتاييف. - م: نورس ، 2005. - 83 ص.

2. Golubkov E.P. بحوث التسويق: النظرية والتطبيق والمنهجية / E.P. جولوبكوف. - م: فينبرس ، 2004. - 464 ص.

Kotler ، Philip ، Gary ، Saunders ، Wong Marketing Fundamentals / Kotler [وآخرون]. - خط. من الانجليزية - الطبعة الثانية. - م: فيلبي ، 2000. - 521 ص.

ماتشادو ر. تسويق للمؤسسات الصغيرة / ر. ميتشادو. - SPb: بيتر ، 1998. - 288 ثانية.

فروست يو التسويق؟ لا يمكن أن يكون أسهل. سلسلة "علم نفس الأعمال" / يو موروز. - روستوف أون دون: فينيكس ، 2004. -192.

أساسيات النشاط الريادي: uch. البدل / إد. في. فلاسوفا - م: المالية والإحصاء ، 1997. - 528 ص.

رومانوفا إيه إن ماركتينج / أ. رومانوف. - م: ديلو ، 2000. - 78 ص.

Utkina E. A "التسويق" ، موسكو 2002 - 23 ص.

فورسيث ب. الحقيقة العارية عن التسويق / ب. فورسيث. - M: FAIR-PRESS، 2004. -176 ص.

Khrutskiy V.E. ، Korneeva I.V. التسويق الحديث: كتيب حول أبحاث السوق: كتاب مدرسي. البدل / V.E. Khrutsky ، I.V. Korneev - الطبعة الثالثة ، منقحة. و أضف. - م: المالية والإحصاء 2005. - 560 ص: مريض.

إيفانز جيه آر ، بيرمان ب.تسويق / د. إيفانز ، ب. بيرمان. - م: الاقتصاد ، 1993. - 355 ص.

دروس خصوصية

بحاجة الى مساعدة في استكشاف موضوع؟

سيقوم خبراؤنا بتقديم المشورة أو تقديم خدمات التدريسحول الموضوع الذي يثير اهتمامك.
ارسل طلبمع الإشارة إلى الموضوع الآن للتعرف على إمكانية الحصول على استشارة.

تبرير برنامج التسويق حسب الطلب على المنتج ونوع التسويق

مقدمة

2.2. بناء وتبرير البرنامج

القسم 3. تطوير خطة عمل للعناصر الفردية للمزيج التسويقي وتحديد الموارد اللازمة لكل عنصر من العناصر

3.1 تطوير المنتجات ، بما في ذلك تنظيم البحث والإنتاج

3.2 جلب البضائع للمستهلك و خدمة ما بعد البيع

3.3 تكاليف الإنتاج والسعر

3.4. برنامج الترويج

القسم 4. التخطيط لتنفيذ برنامج التسويق

4.1 المحاسبة والتحليل والرقابة على تنفيذ البرنامج

4.2 العاملين وتوزيع المسؤوليات والمكافآت والحوافز

4.3 التمويل المطلوب ومصادر التغطية

الاستنتاجات والعروض

قائمة المصادر المستخدمة

التطبيقات

الملحق رقم 1

الملحق رقم 2

الملحق رقم 3

الملحق رقم 4

الملحق رقم 5

الملحق رقم 6

الملحق رقم 7

مقدمة

يعكس جوهر ومحتوى الأنشطة التسويقية الشروط الموضوعية لتطوير السوق ، والذي يفقد اليوم ، إلى حد ما ، فوضى ويخضع للتأثير التنظيمي للروابط الاقتصادية القائمة مسبقًا ، حيث يتم تعيين دور خاص للمستهلك. يضع المستهلك متطلباته للمنتج وخصائصه التقنية والاقتصادية وكميته ووقت التسليم ، وبالتالي يخلق الشروط المسبقة لتوزيع السوق بين الشركات المصنعة. في الوقت نفسه ، تزداد أهمية المنافسة ، والنضال من أجل المستهلك. كل هذا يجبر الشركات المصنعة على دراسة طلبات المستهلكين المحتملين والسوق بعناية ، مما يفرض مطالب عالية على الجودة والقدرة التنافسية للمنتجات المصنعة.

يرتبط التسويق في شكله الحديث ارتباطًا وثيقًا بإدارة سوق المنتجات وتدفقات المنتجات ؛ إدارة سوق الخدمات؛ إدارة سوق رأس المال؛ إدارة سوق العمل؛ إدارة سوق المعرفة؛ إدارة السوق السياسية. يتم ضمان هذا الارتباط ، أولاً وقبل كل شيء ، من خلال دراسة احتياجات وإمكانيات الأسواق المعنية ، فضلاً عن الاستخدام الكفء من قبل الهياكل الاقتصادية (السياسية) لبنك البيانات الناتج. يمكن للتسويق كنظام إدارة موجه للسوق يتضمن ترسانة من أحدث التقنيات وطرق البحث أن يعمل بشكل أكثر فاعلية في ظل ظروف مثل:

1) التشبع العميق للسوق بالسلع ، فائض العرض عن الطلب ؛

2) ارتفاع مستوى المنافسة بين المنتجين لجذب انتباه المشترين ؛

3) علاقات السوق الحرة (في إطار التشريع الحالي) ، والتي تتميز بالقدرة ، دون قيود إدارية صارمة ، على اختيار أسواق البيع والتوريد ، وتحديد أسعار المنتجات المصنعة ، والقيام بأنشطة تجارية ، وما إلى ذلك ؛

4) استقلالية المؤسسات في تحديد أهداف أنشطتها ، وتشكيل الهياكل الإدارية الداخلية ، وإنفاق الأموال المتاحة والمقترضة ، إلخ.

الشرطان الأولان ضروريان ، ويحددان إمكانية وضرورة التسويق. تضمن بقية الشروط فعالية تنفيذ سياسة التسويق في المؤسسة. بدون هذه الشروط ، لن تكون الشركة قادرة على الاستجابة بمرونة لسوق اليوم شديد التقلب والديناميكية. يجب التأكيد على عدم وجود شكل عالمي لتنظيم العمل على أساس التسويق ، كما لا يوجد مخطط واحد لتنظيم العمل التسويقي. قد تختلف أشكال ومحتوى هذه الأنشطة حسب الطبيعة النشاط الاقتصاديالتنظيم والظروف الخارجية التي يحدث فيها.

من الطبيعي تمامًا أن يكون للتسويق ، وكذلك برنامجه ، في الإنتاج الزراعي (مؤخرًا تم تعليق اسم "التسويق الزراعي" في هذا المجال) ميزاته الخاصة بالصناعة ، والتي سنركز عليها في سياق العمل .

أما بالنسبة لأهداف هذا ورقة مصطلح، ثم تتم صياغتها على النحو التالي: لإظهار ، من خلال مثال شركة زراعية ، القدرة على بناء برنامج تسويق وتنظيم السيطرة على تنفيذه.

لتحقيق الهدف المحدد في العمل ، من الضروري حل ثلاث مهام رئيسية:

1) تحديد أهداف البرنامج.

2) تطوير البرنامج نفسه.

3) التخطيط لتنفيذه.

سيتم صياغة الاستنتاجات والمقترحات بناءً على نتائج أبحاث السوق ومكان المنتج الذي تقترحه الشركة الزراعية. يتم إجراء تحليل السوق ووضع التسويق على أساس المعلومات المفتوحة والتطورات للعلماء المحليين والأجانب في مجال التسويق الزراعي.

وفقا لعدد من العلماء والممارسين المحليين ، هناك حاجة ملحة لإنشاء جمعيات متكاملة رأسيا في الزراعة. الأكثر فعالية ، في رأيهم ، هو دمج المؤسسات الزراعية مع مؤسسات التجهيز والمنظمات التجارية ، أي إنشاء جمعيات تمثل حلقة مفرغة: الإنتاج الزراعةوتجهيزها وبيع المنتج النهائي. يتوافق إنشاء ملكية زراعية مع اتجاه التكامل هذا. دراستنا مكرسة لبرنامج مختلف قليلاً ، عندما تكون على أساس مشروع زراعي واسع النطاق شبكة البيع بالتجزئةالمبيعات ، يتم إنشاء مشروع زراعي مغلق أو كامل الدورة ، بما في ذلك تربية الماشية وإطعامها ومعالجتها وبيعها.

القسم 1. وصفا موجزا لالشركات

مغلق شركة مساهمةتأسست شركة Agrofirm Voskhod في عام 2003 على أساس الشركة الزراعية المفلسة Voskhod LLC ، والتي نشأت هي نفسها من مزرعة Voskhod الحكومية ، التي انهارت في عام 1998 ، في منطقة Pskov. تتخصص المؤسسة في تربية الماشية لإنتاج اللحوم والألبان لبيع لحوم البقر لاحقًا إلى مصنع معالجة اللحوم في مدينة بسكوف ومن خلال شبكة بيع بالتجزئة واسعة النطاق تغطي سبع مناطق في المنطقة.

توظف الشركة 68 شخصًا ، من بينهم 14 شخصًا حاصلون على تعليم عالٍ التعليم المهنيفي مجال التخصصات المختلفة المتعلقة بالإنتاج الزراعي. تم تنظيم تدريب للموظفين من المستوى المتوسط ​​على أحدث تقنيات وتقنيات الأعمال التجارية الزراعية المتعلقة بإنتاج اللحوم والحليب والمنتجات شبه المصنعة منهم. الشركة لديها قطيع من 1200 بقرة Kholmogory و 400 بقرة فرنسية. تمتلك المزرعة 400 هكتار من الأراضي الصالحة للزراعة وحوالي 50 هكتارًا من المروج التي غمرتها المياه.

على حساب الأموال الخاصة والمقترضة في غضون 5 سنوات ، من المخطط توسيع الإنتاج نحو معالجة لحوم البقر وإنتاج لحم البقر المعلب مع التوابل ، والتي يطلبها سكان منطقة بيسكوف. أجريت في عام 2007 بمساعدة مؤسسة Novgorod "Myasnoy Dvor" ، أقنعت التجربة إدارة CJSC "Agrofirma" Voskhod "بصحة المسار المختار. أظهرت استطلاعات الرأي التي أجريت بين مشتري المنتجات التجريبية أن المشترين يشترون عن طيب خاطر منتجًا محليًا من صناعة اللحوم ، لا سيما المنتج المحلي ، الذي يتميز بسعر مقبول ومذاق عالٍ ، علاوة على ذلك ، مألوف لدى الروس أكثر من العينات الأجنبية المماثلة.

القسم 2. تحديد أهداف البرنامج وتبرير فعاليتها

برنامج التسويق هو نظام من المهام المترابطة والتدابير المستهدفة التي تحدد تصرفات المؤسسة لفترة زمنية معينة لجميع الكتل التسويقية. تتيح البرامج تحديد الهيكل الأمثل للإنتاج ، مع التركيز على الحصول على المستوى المطلوب من الربح ، والسماح بالتنبؤ إجراءات بديلةلظروف السوق المواتية والمتوسطة وغير المواتية والبيئة الخارجية ، بالإضافة إلى تدابير محددة تهدف إلى التنفيذ المرحلي للأهداف والاستراتيجيات المقصودة للمؤسسة ، وإنشاء قاعدة معلومات لاعتماد العمليات التشغيلية قرارات الإدارةومراقبة فعالية تدابير الاستراتيجية والتكتيكات.

2.1. نتائج تحليل الطلب على المنتجات

أحدث سعة بيانات السوق الروسيتزداد اللحوم المعلبة بمعدل 5-10٪ سنويًا. حتى جميع الشركات في الصناعة غير قادرة على زيادة إنتاجها بهذه السرعة ، لذلك من الضروري كل عام استبدال عجز العرض في هذا السوق بالواردات. يُنظر إلى المخرج في الإنشاء المتسارع للإنتاج في المؤسسات الزراعية المتخصصة في إنتاج اللحوم ومنتجات اللحوم نصف المصنعة ، والتي لديها قاعدة تكنولوجية كافية لهذا الغرض.

يتكون النصيب الأكبر من سوق اللحوم المعلبة من لحم البقر المعلب (49٪) ولحم الخنزير (25٪). بواسطة الكثير مؤشرات الجودةحساء اللحم البقري هو الأكثر قبولًا والأكثر دراية للمستهلك الروسي. في الآونة الأخيرة ، توسعت تشكيلة اللحوم المعلبة بسبب الأنواع الجديدة.

حجم مبيعات اللحوم المعلبة من لحوم البقر هو 3 ٪ ، من لحم الخنزير - 2 ، اللحوم والأغذية المعلبة النباتية - 4-5 ، مجموعة من الفطائر - 10 ، لحوم الدواجن المعلبة - 15 ٪. إن نمو لحم الخنزير المعلب آخذ في التقدم وسيتراوح في السنوات القادمة ما بين 1.5 - 2٪.

وفقًا لتوقعات الخبراء ، من المرجح في المستقبل القريب انخفاض حجم مبيعات يخنة لحم البقر مع مكملات البروتين.

قد ينمو سوق اللحوم والخضروات المعلبة في السنوات القادمة بمعدل 3-4٪ سنويًا. هذا الجزء من السوق ، كما يلاحظ الخبراء ، يمكن أن يتطور بشكل أكثر ديناميكية إذا بدأت الصناعة في إنتاج أنواع جديدة من الأطعمة المعلبة ، والتي ستتضمن مكونات غير تقليدية.

1. يذاكر الطلب على ال السوقأغذية الأطفال في كراسنويارسك

   الدورات الدراسية >> التسويق

   ... على العنوان: " يذاكر الطلب على ال السوق ... الطلبالخامس تسويق ابحاث 1.1 أنواع ومحتوى اقتصادي الطلب الطلبيمكن تعريفها على أنها رغبة المستهلك وقدرته على الشراء منتج.... - 656 ص. إحصائيات سوق بضائعو خدمات: textbook / I.K. ...

2. تسويق ابحاثالطلب على ال السوقمدينة زيلينوجورسك خدماتصور - مسرح

   الدورات الدراسية >> التسويق

   مجمع صناعي "دورة العمل تسويق ابحاث: الطلب على ال السوقمدينة زيلينوجورسك خدماتصورة - مسرح ... تمثيل هذا الحساب مطبق في الميدان بضائع الطلب على الوهي مرنة (العطور ، مستحضرات التجميل ، ...

3. البحث عن تفضيلات التسوق على ال السوق بضائع خدمات

   الملخص >> التسويق

   ... تسويق ابحاث....... 5 عملية إجراء تسويق ابحاث…...….…….......6 يذاكرسلوك المستهلك ………… .. ………… ......... 8 الفصل 2. دراسةتفضيلات التسوق على ال سوقالتليفون المحمول خدماتجمهورية كازاخستان سوق ...

4. تسويقتحليل المشغلين الرئيسيين سوقإعلان خدمات على المثال وكالات الإعلان إعادة

   الملخص >> التسويق

5. تسويق دراسةوالتنبؤ سوقالكاميرات في تيومين

   الملخص >> التسويق

   جديد بضائع على ال سوقو تسويق ابحاثمكرسة لهذا. الغرض من العمل بالطبع هو النظر بضائعالخامس تسويقأنشطة ... بضائعتشمل السلع الاستهلاكية: ■ منتجاتكل يوم الطلب- هو - هي منتجاتو خدماتواسع ...

يجمع التسويق بين المناهج النظرية والعملية التي تنشأ وتتطور في عملية توسيع وتحسين الأنشطة التجارية والاقتصادية لكيانات السوق.

تزداد أهمية البحث التسويقي مع التوسع في استخدام الإنجازات العلمية ، مع مراعاة تطور الوعي العام ، مع تعزيز توجهه الاجتماعي والاقتصادي. يتم تنفيذ الحل لمجموعة واسعة من مهام التسويق باستخدام تقنيات وأساليب علمية ومعرفة حديثة مختلفة.

تتمثل المهمة الأولى لاختيار أساليب البحث التسويقي في التعرف على الأساليب الفردية التي يمكن استخدامها في جمع المعلومات التسويقية وتحليلها. بعد ذلك ، مع الأخذ في الاعتبار إمكانيات الموارد ، يتم اختيار أنسب مجموعة من هذه الطرق.

بادئ ذي بدء ، دعونا نعطي الخصائص العامةطرق البحث التسويقي.

أكثر الطرق المستخدمة على نطاق واسع لإجراء أبحاث التسويق هي طرق تحليل المستندات ، وطرق مسح المستهلك (يمكن تسمية المجموعة الكاملة ، بدرجة معينة من التقاليد ، بالطرق البحث الاجتماعيمنذ أن تم تطويرها واستخدامها لأول مرة من قبل علماء الاجتماع) ، تقييمات الخبراءوالأساليب التجريبية والأساليب الاقتصادية والرياضية.

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين طرق البحث الاجتماعي وتقييمات الخبراء في أن الأول يستهدف مجموعة من المشاركين من ذوي الكفاءات والمؤهلات المختلفة للغاية ، بينما تستهدف تقييمات الخبراء عددًا محدودًا من المتخصصين المحترفين. ما يوحد هاتين المجموعتين من الأساليب ، أولاً وقبل كل شيء ، هو أنه في كلتا الحالتين يتم استخدام نفس طرق الإحصاء الرياضي لمعالجة البيانات التي تم جمعها.

هناك عدة مجموعات اقتصادية الطرق الرياضيةالمستخدمة في أبحاث التسويق:

• 1. الأساليب العلمية العامة.
• 1.1 تحليل النظام... تنظر في أي حالة في السوق مع مجموعة واسعة من العلاقات السببية الخارجية والداخلية. على سبيل المثال ، الانتشار السريع الهواتف المحمولةالمرتبطة بتطوير العلوم والتكنولوجيا ، وزيادة الاتصالات التجارية ، والحاجة إلى دعم المعلومات.
• 1.2 نهج معقد... ينص على إظهار مواقف سوق محددة متنوعة ومختلفة الحجم ، والخروج الناجح منها يعتمد على القرارات الإستراتيجية والتكتيكية.
• 1.3 تخطيط هدف البرنامج. يتم استخدامه في التطوير والتنفيذ استراتيجية التسويقوالتكتيكات ، أي أن جميع الأنشطة التسويقية مبنية (مبرمجة ومخطط لها).
• 2. الأساليب التحليلية والتنبؤية.
• 2.1 البرمجة الخطية. إنه نهج رياضي عند الاختيار من بين عدد من الخيارات البديلة الحل الأكثر ملاءمة من حيث التكاليف والأرباح (عند ترشيد طرق نقل البضائع ، وتحسين المخزون ، وتحسين نطاق المنتجات).
• 2.2 النماذج الاقتصادية والرياضية. السماح ، مع الأخذ في الاعتبار العوامل الخارجية و البيئة الداخليةتقييم تطوير قطاع معين من السوق ، والقدرة التنافسية للمنتج والشركة المصنعة له ، وتحديد استراتيجية وتكتيكات الأنشطة التسويقية.
• 2.3 التقنيات الاقتصادية والإحصائية. يتم استخدامها لأخذ العينات وأنماط الترتيب وتحديد مدى ضيق الارتباط وما إلى ذلك.
• 2.4 نظرية الطابور. يتم استخدامه عند اختيار طلب خدمة العملاء ، وجدولة تسليم السلع ، وما إلى ذلك ؛ يسمح لك بدراسة الأنماط الناشئة لوصول طلبات الخدمة الضخمة ، لتحديد التسلسل الأمثل لتنفيذها بشكل صحيح.
• 2.5 نظرية الاحتمالات. يعزز القبول القرارات الصحيحةعند اختيار الأفضل من بين الإجراءات الممكنة وتحديد قيم احتمالية وقوع أحداث معينة.
• 2.6 نظرية الاتصال. يساعد على تحسين الاتصال (آلية التقيمات) كيانات السوق ذات السوق المحددة ، لزيادة كفاءة استخدام بيانات المعلومات المستلمة ، وتتيح لك تلقي معلومات إشارة حول العمليات في الوقت المناسب ، وكذلك إدارة عمليات الإنتاج والمبيعات (ربط القدرات الإنتاجية بفرص المبيعات) ، مخزون البضائع(تنظيم الإيصالات والشحنات).
• 2.7 تخطيط الشبكة. يوفر تنظيمًا لتسلسل التنفيذ ، وترابط الإجراءات ، والأعمال ، والعمليات الفردية في الداخل مشروع محدد، وكذلك تحديد المراحل الرئيسية ، وتوقيت تنفيذها ، والتكاليف ، ومسؤولية فناني الأداء ، وتوفير الانحرافات المحتملة.
• 2.8 ألعاب الأعمال... إنها تسمح لك بالمحاكاة والمحاكاة (لعب مهام وإجراءات كيانات السوق المجردة والمحددة التي تسعى إلى إيجاد الحلول التجارية والاقتصادية المثلى.
• 3. الأساليب المنهجيةاقترضت من مجالات المعرفة المختلفة.
• 3.1 علم الاجتماع. يدرس تطور مجالات مختلفة من حياة الإنسان ، ويساهم في إيجاد توجهاته القيمية قرارات عقلانيةمع مراعاة اهتمامات وآراء وتوصيات المستهلكين والوسطاء والتجار حول الابتكارات.
• 3.2 علم النفس. من خلال تحليل الدوافع والاختبارات ، فإنه يحدد سلوك: كيانات السوق ، وتصورهم للسلع والخدمات والإعلان ؛ المصنعين والبائعين وتحديد العوامل التي تؤثر على سلوكهم.
• 3.3 الأنثروبولوجيا. يصحح التصميم والتصنيع والتنفيذ منتجات قابلة للتسويقمع مراعاة الخصائص الوطنية والفيزيائية ، ومستوى معيشة المجموعات الفردية الكبيرة والصغيرة من المستهلكين. تُستخدم القياسات الأنثروبولوجية لنمذجة الأثاث والملابس والأحذية والقبعات وما إلى ذلك. مع التركيز على السوق المستهدف.
• 3.4 علم البيئة. يؤخذ في الاعتبار عند تصنيع السلع ، وتقديم الخدمات ، عندما تؤخذ في الاعتبار درجة التأثير السلبي المحتمل للمواد والمنتجات على البيئة.
• 3.5 الأخلاق. يتجلى ذلك في دراسة وإظهار المشاكل الاجتماعية والثقافية والتقنية والجمالية لتشكيل بيئة موضوعية متناغمة ، تم إنشاؤها لضمان أفضل الظروفالعمل والحياة اليومية لكيانات السوق.
• 3.6 التصميم. يتم استخدامه لتحديد شكل المنتج التجاري (مزيج من الشخصيات الأساسية ، والتقاليد ، والأزياء) ، واللون ( تأثير نفسي، رمز اجتماعي ، ثقافة الشركة) ، مادة المنتج (بعض المواد تسبب التعاطف ، والبعض الآخر ، على العكس ، يصد).

النمذجة الرياضية في أبحاث التسويق صعبة للغاية. هذا يرجع إلى:

تعقيد موضوع الدراسة ، وعدم خطية عمليات التسويق ، ووجود تأثيرات عتبة ، على سبيل المثال ، الحد الأدنى لمستوى حوافز المبيعات ، والتأخير الزمني (على سبيل المثال ، غالبًا ما لا يتم تنفيذ رد فعل المستهلكين على الإعلان فورا)؛

تأثير تفاعل متغيرات التسويق ، والتي تكون في معظمها مترابطة ومتشابكة ، على سبيل المثال ، السعر والتشكيلة والجودة والمخرجات ؛

صعوبة قياس متغيرات التسويق. من الصعب قياس استجابة المستهلك لحوافز معينة ، مثل الإعلان. لذلك ، غالبًا ما تستخدم الأساليب غير المباشرة ، على سبيل المثال ، تسجيل حالات إرجاع البضائع لتحديد صحة الإعلان ؛

عدم استقرار العلاقات التسويقية بسبب التغيرات في الأذواق والعادات والتقييمات وما إلى ذلك.

اعتمادًا على طبيعة أهداف أبحاث التسويق ، هناك ثلاثة مجالات ذات صلة ، مثل أبحاث التسويق:

البحث الاستكشافي هو بحث تسويقي يتم إجراؤه بهدف جمع المعلومات الأولية اللازمة لتحديد المشاكل بشكل أفضل وطرح الافتراضات (الفرضيات) التي من المتوقع أن يتم تنفيذ الأنشطة التسويقية من خلالها ، وكذلك لتوضيح المصطلحات وتحديد الأولويات بين مهام البحث. على سبيل المثال ، تم اقتراح أن المبيعات المنخفضة ترجع إلى ضعف الإعلان ، لكن الأبحاث الاستكشافية أظهرت أن المستقبل الرئيسي للمبيعات المنخفضة هو أداء نظام التوزيع الضعيف ، والذي يجب استكشافه بمزيد من التفصيل لاحقًا في عملية البحث التسويقي. علاوة على ذلك ، دعنا نقول ، من المفترض إجراء دراسة لتحديد صورة البنك. تنشأ على الفور مهمة تحديد مفهوم "صورة البنك". حددت دراسة استكشافية عناصر مثل مقدار الائتمان المحتمل ، والموثوقية ، ومودة الموظفين ، وما إلى ذلك ، وكذلك حددت كيفية قياس هذه المكونات.

لإجراء بحث استكشافي ، قد يكون من الكافي قراءة البيانات الثانوية المنشورة فقط أو إجراء مسح عينة لعدد من الخبراء حول هذه المسألة. من ناحية أخرى ، إذا كان البحث الاستكشافي يهدف إلى اختبار الفرضيات أو قياس العلاقات بين المتغيرات ، فيجب أن يعتمد على استخدام طرق محددة. من بين طرق إجراء البحث الاستكشافي ما يلي: تحليل البيانات الثانوية ، دراسة الخبرات السابقة ، التحليل حالات محددة، العمل الجماعي المركّز ، طريقة الإسقاط. (تجدر الإشارة إلى أن بعض هذه الأساليب ، التي سيتم مناقشتها أدناه ، يمكن أيضًا تطبيقها عند استخدام أنواع أخرى من البحث).

بحث وصفي - بحث تسويقي يهدف إلى وصف مشاكل التسويق ، المواقف ، الأسواق ، على سبيل المثال ، الوضع الديموغرافي ، مواقف المستهلكين تجاه منتجات الشركة. عند إجراء هذا النوع من البحث ، عادةً ما يتم البحث عن إجابات للأسئلة التي تبدأ بالكلمات: من وماذا وأين ومتى وكيف. كقاعدة عامة ، يتم تضمين هذه المعلومات في البيانات الثانوية أو يتم جمعها من خلال الملاحظات والمقابلات ، وإعداد التجارب. على سبيل المثال ، يتم التحقيق من هو المستهلك لمنتجات الشركة؟ ما يعتبر من المنتجات التي توفرها الشركة للسوق. حيث يُنظر إليه على أنه مكان يشتري فيه المستهلكون هذه المنتجات. عندما يميز الوقت الذي يشتري فيه المستهلكون هذه المنتجات بنشاط. يصف كيفية استخدام المنتج الذي تم شراؤه. لاحظ أن هذه الدراسات لا تقدم إجابة للأسئلة التي تبدأ بكلمة "لماذا". (لماذا زادت المبيعات بعد شركة إعلانات؟). يتم تلقي إجابات على هذه الأسئلة عند إجراء بحث غير رسمي.

البحث العرضي هو بحث تسويقي يتم إجراؤه لاختبار الفرضيات حول السببية. تستند هذه الدراسة إلى الرغبة في فهم ظاهرة تعتمد على استخدام المنطق مثل: "إذا س ، إذن ص". يسعى المسوق دائمًا إلى تحديد ، على سبيل المثال ، أسباب التغييرات في علاقات المستهلك ، والتغيرات في حصتها في السوق ، وما إلى ذلك. كمثال آخر ، يتم اختبار فرضية: هل سيؤدي التخفيض بنسبة 10٪ في الرسوم الدراسية للكلية الخاصة إلى زيادة في الالتحاق كافية لتعويض فقدان التخفيض في الرسوم الدراسية؟

يمكن إجراء البحث العرضي على أساس طريقة النمذجة المنطقية الدلالية التي تم تكييفها لغرض هذا البحث باستخدام عدد من الأساليب الرياضية ، على سبيل المثال ، تحليل العوامل.