منهجية الإنشاء التدريجي لمنشور الشركة. يعد نشر الشركات أداة فعالة للترويج للعلامات التجارية والسلع والخدمات. مقالات مثيرة للاهتمام في الخدمات اللوجستية لصحف الشركة

يتزايد عدد الصحف والمجلات الخاصة بالشركات التي تنافس بنجاح وسائل الإعلام التقليدية بسرعة. المستوى العالي من التصميم والمحتوى الغني والأصالة الموضوعية تجعلها أداة إدارة مهمة ثقافة الشركةومصدر معلومات لا غنى عنه للموظفين والعملاء والشركاء.

يقود تطوير الأعمال المديرين إلى فهم الحاجة إلى التقديم في جميع أنحاء الشركة نظام موحدإدارة. في الممارسة العالمية ، أصبحت منشورات الشركات منذ فترة طويلة واحدة من أهم القنوات للاتصالات المستهدفة بين الشركة وموظفيها وشركاء الأعمال والعملاء. على سبيل المثال ، يتجاوز إجمالي توزيعها لمرة واحدة في أوروبا تداول الوسائط التقليدية.

لا ينجم شرط المزيد من شفافية المعلومات فقط عن إدخال معايير جديدة لإعداد التقارير المالية وغير المالية ، ولكن أيضًا عن طريق تغيير ملحوظ في موقف المالكين وكبار المديرين تجاه مسؤولية اجتماعيةاعمال. كل هذا يؤدي إلى حقيقة أنه بمساعدة وسائل الإعلام المؤسسية ، تشارك المزيد والمزيد من المجموعات المستهدفة في حوار مفتوح - العملاء والصحفيين المستقلين والمساهمين والمقيمين في المجتمع في المكان الذي توجد فيه المؤسسة ، وما إلى ذلك.

ونتيجة لذلك ، تتزايد توزيعات أكثر المنشورات نجاحًا ، وتتغير الأشكال وفقًا للمتطلبات الجديدة ، ويقوم المحترفون ذوو الخبرة بتوظيف شركات للعمل على وسائل الإعلام الخاصة بهم. أصبح نشر الشركة بحق "بطاقة الاتصال" الخاصة بالشركة. من الممكن أن يصبح قطاع الإعلام المؤسسي في المستقبل القريب "مساحة إعلامية" مستقلة - على الأقل اليوم يتطور الوضع في هذا الاتجاه.

يعتقد العديد من الخبراء أن جودة ومستوى منشور الشركة يجب أن يكون أعلى من أي وسيلة إعلامية أخرى. على سبيل المثال ، قبل عام 2000 ، كان أحد البنوك الإنجليزية باركليز بي إل سي، التي توظف حوالي 75 ألف شخص ، لم تكن هناك سياسة معلومات موحدة. أصدر البنك أكثر من 35 إصدارًا مختلفًا ، لذلك فقد موظفوه ببساطة في "ضوضاء" المعلومات ، حيث يتلقون خمسة أو ستة منشورات مختلفة في نفس الوقت. في سياق بحث الشركة الداخلي ، اتضح أن الموظفين ليس لديهم فكرة واضحة عن العلاقة بين الأقسام ، أو الشركة ككل ، أو مهامها. قررت إدارة البنك تقليل عدد المطبوعات وزيادة محتوى الصحف والمجلات الخاصة بالشركات بالمعلومات التي تهم كل موظف. تم اقتراح نموذج محتوى من ثلاث طبقات للشركات (CI): المواد ذات الطبيعة الإستراتيجية - حول أهداف الشركة ، ومهام الأقسام - المنصوص عليها في شكل يسهل الوصول إليه وجذاب ؛ تغطية سريعة لمشاكل الشركة الملحة ؛ معلومات حول الحياة اليومية للأشخاص في التقسيمات الفرعية. تم تجسيد هذا النموذج في منشور جديد للشركة - المجلة باركليز غلوب... فقد سمح للإدارة بتبسيط تدفقات معلومات الشركة الداخلية ، وتنظيم حوار مع العملاء ، والأهم من ذلك ، خفض الميزانية بشكل كبير (من 6 إلى مليون دولار).

تتكون ثقافة الشركة من مجموع العلاقات الصعبة: المالكون مع كبار المديرين والموظفين ذوي الرتب العالية ؛ القادة - مع المرؤوسين. الموظفون - مع الزملاء والإدارة ؛ الشركات - مع شركاء خارجيين. في هذه العلاقات ، تتشكل القيم المشتركة والأعراف والقواعد السلوكية والطقوس والأساطير. تعد إدارة اتصالات الشركة مهمة مهمة لقسم الموارد البشرية ، لأنها ثقافة مؤسسية قوية ومبدعة ، مثل المغناطيس ، تحتفظ بالمهنيين. إنه يحدد إلى حد كبير سمعة الشركة ، وفي النهاية ، قدرتها التنافسية ونجاحها التجاري. هذا هو السبب في أن الكثير من الناس اليوم على استعداد لاستثمار الكثير من المال في مشروع نشر الشركة.

يعزز وجود مجلة أو صحيفة "خاصة" الانطباع بمصداقية الشركة. هذا مهم لخلق صورة إيجابية - من يريد التعامل مع شركة ليوم واحد؟ منظمة تدرك أنه من الضروري إجراء حوار مفتوح مع الموظفين والعملاء على صفحات وسائط الشركة ، وبناء العلاقات ، والفوز في المنافسة: تتحسن سمعتها في سوق العمل ، مما يعني أن المهنيين يأتون إلى العمل ، والولاء زيادة عدد الموظفين وزيادة جودة عملهم ورضا العملاء.

في المعارض ، يكون التعارف والتواصل مع الموردين أكثر نجاحًا إذا أظهرت الشركة نفسها "بكل مجدها" - توضح مجموعة من المجلات الساطعة ، وتقدم للعميل الجديد مشكلة جديدة. ويمكن لقسم شؤون الموظفين تسليم صحيفة للمتقدمين لشغل الوظائف الشاغرة - اقرأ وتعرف وألق نظرة فاحصة ...

في الآونة الأخيرة ، حدثت تغييرات ملحوظة في إدارة منشورات الشركات: فقد أصبحت بشكل متزايد أهم رابط في أقسام العلاقات العامة وعلاقات الشركات. عبر المجلات الداخليةوالصحف ، تشرح الإدارة للموظفين رؤيتهم للتطور المستقبلي للشركة ، وتطلعهم ، وتحفزهم وتلهمهم.

يتفهم المزيد والمزيد من المديرين التنفيذيين الحاجة إلى تطوير منشور الشركة. ولكن كيف يتم تنظيم الإعلام المؤسسي عمليا؟ دائمًا ما يكون مشروع إنشاء جريدتك أو مجلتك الخاصة معقدًا ، فهو يقع عند تقاطع العديد من مجالات النشاط: إدارة شؤون الموظفين ، والعلاقات العامة ، والإعلان ، والتسويق ، والصحافة ، والإدارة ، وعلم النفس. كما أن مهمة وسائل الإعلام المؤسسية معقدة أيضًا بسبب الافتقار إلى المواد التعليمية والمنهجية الكاملة.

طبعة الشركة

ما هو إصدار الشركة وكيف يختلف عن "غير مدمج"؟ ما أنواع CI التي اخترعها بالفعل خبراء في مجال النشاط هذا؟ ما هي الوظائف التي يتوقع المديرون أن يؤديها؟

طبعة الشركةهو علاج وسائل الإعلام الجماهيريةنشرتها المنظمة على فترات منتظمة للحفاظ على الاتصال مع الموظفين والجمهور العام ( أرز. واحد). تعد CI جزءًا لا يتجزأ من ثقافة الشركة وأحد أهم وسائل الاتصالات الداخلية.

أرز. 1. تصنيف منشورات الشركة

طبعة الشركة الداخلية- مصدر معلومات يتم إصداره على فترات منتظمة يعكس الموقف الرسمي للشركة ومخصص بشكل أساسي لموظفيها.

طبعة الشركة الخارجية- مصدر معلومات وإعلان صادر بتردد معين ، موجه لعملاء وشركاء الشركة.

الجمهور المستهدف من CI:

• داخليًا: جميع موظفي الشركة وأفراد أسرهم ؛
• الخارجيين: شركاء العمل وعملاء الشركة.

يتم تقديم أنواع CI وخصائص الجمهور المستهدف والمهام الرئيسية جدول.

ميزات أنواع منشورات الشركات

	النوع الفرعي	الجمهور المستهدف	مهام
داخلي	المنشورات داخل الشركات ( بين الشركات والأفراد - В2Р)	أفراد الشركة وشركاء الأعمال وعائلات الموظفين	"خلق شعور بالأسرة في العمل ، وتعزيز الثقة في الإدارة ، وتوضيح سياسات المنظمة ، وإشراك الموظفين في التعاون مع الإدارة ، وإثارة الاهتمام بشؤون الإدارة" ( سام بلاك)
خارجي	إصدارات العملاء ( الأعمال إلى العملاء ، B2C)	العملاء والمستهلكون النهائيون	زيادة ولاء العملاء للعلامة التجارية ، وزيادة المبيعات
	إصدارات الشريك للأعمال التجارية ( بين الشركات - B2B)	الشركاء ومستهلكو السلع والخدمات في بيئة الأعمال	تكوين صورة الشركة في بيئة الأعمال ، وتعزيز الاتصالات التجارية
	طبعات Ivent	زوار المعارض والمناسبات الخاصة	خلق صورة المنظمين. إدارة تدفق المعلومات حول المشاركين
	التقارير	المساهمون والمستثمرون	الثقة وجاذبية الاستثمار

كأداة للاتصال الداخلي والخارجي ، تؤدي وسائط الشركة عددًا من الوظائف المهمة:

• معلوماتية.توضيح مهمة واستراتيجية وأهداف الشركة.
• أيديولوجية.تهيئة الظروف لتكوين وتعزيز الروح المؤسسية وزيادة ولاء العاملين وكفاءة عملهم.
• التنظيمية.الاتصال عن بعد المكاتب الإقليمية، الفروع ، الشركات التابعة مع شركة أم ( شركة إدارة) ، وإنشاء قنوات تغذية راجعة للموظفين والإدارة.
• صورة.دعم صورة المنظمة. CI هي أداة و جزء منالصورة ، حيث تعمل جودة أدائها كمؤشر لمستوى تطور الشركة.

في القرن الحادي والعشرين ، كان اللاعبون الرئيسيون في المنافسة على المستهلك هم الموظفون الذين هم على اتصال مباشر مع العملاء. إن مهنيتهم ​​وتفانيهم هي التي تخلق صورة الشركة ، وهذا هو سبب أهمية الاتصالات الداخلية التي تهدف إلى تعبئة الموظفين.

الفوائد العملية لتنظيم لسان حال الشركة واضحة. في الوقت نفسه ، لا ينبغي التقليل من تعقيد وتعقيد هذا المشروع ، ولا ينبغي التغاضي عن مجالات المشاكل. يمكن أن تتحول هذه المشاكل الخطيرة إلى:

• مجموعة متنوعة من الجماهير المستهدفة ؛
• الانقسام الإقليمي لأقسام الشركة ؛
• نقص المهنيين
• نقص المعرفة المتخصصة والأدب ؛
• نقص الفهم والمساعدة من الإدارة ؛
• التمويل غير الكافي.

بالطبع ، من الأفضل القيام بإنشاء CI ، بعد تقييم جميع الإيجابيات والسلبيات بجدية ، والتنبؤ بالمشاكل المحتملة وطرق حلها ، ووضع خطة عمل واضحة. بما لدي من خبرة في تنفيذ مثل هذه المشاريع ، يمكنني أن أؤكد لكم أنه يمكنك التغلب على كل الصعوبات. الشيء الرئيسي هو التصرف بشكل منهجي ومنهجي وخطوة خطوة. لقد أضفنا الطابع الرسمي على تجربتنا في شكل منهجية عشر خطوات ، ونأمل أن تساعد الممارسين على تطوير وإطلاق منشور مؤسسي فعال.

عشر خطوات:

1. دراسة الوضع في الشركة وتحديد احتياجات الجمهور المستهدف واختيار الشخص المسؤول عن تنفيذ المشروع.
2. اطلب الدعم للقيادة.
3. تحديد مهام CI وفقًا لأهداف الشركة. تطوير مفهوم وشكل المنشور.
4. شركة علاقات عامة داخلية للترويج لـ CI.
5. تشكيل هيئة التحرير.
6. مشكلة السعر: الموافقة على الميزانية.
7. تطوير واعتماد "بنود مشروع CI".
8. إدارة المشروع: التخطيط ، التنظيم ، التحكم ، التحفيز.
9. إطلاق دورة CI التكنولوجية.
10. الحصول على ردود الفعل. تحسين CI.

الخطوةالاولى.دراسة الوضع في الشركة وتحديد احتياجات الجمهور المستهدف واختيار الشخص المسؤول عن تنفيذ المشروع. يجب أن يبدأ العمل في مشروع CI فقط عندما تكون الحاجة إلى إدارة عناصر ثقافة الشركة وبناء نظام اتصالات مؤسسي في الشركة مفهومة بوضوح من قبل الإدارة.

يمكن أن يكون هناك عدة خيارات لـ "خطة السيناريو" لإصدار CI ، اعتمادًا على نوع ثقافة الشركة ومبادئ الإدارة المعتمدة في الشركة. والشركة نفسها يجب أن "تنمو" لمثل هذا المشروع. لماذا ، على سبيل المثال ، نشرة داخلية مؤسسية لمنظمة بها سبعة موظفين ، أربعة منهم من أقارب المدير ، والباقي أصدقاء من المدرسة؟ ولكن إذا كان لدى هذه الشركة شبكة من الموزعين في أوكرانيا وخارجها ، فيمكن أن يكون CI "الخارجي" لشركاء الأعمال ناجحًا للغاية.

يتخذ المدير أحيانًا قرارًا بنشر صحيفة الشركة تحت تأثير الموضة التجارية الحديثة أو ، بعد أن رأى مجلة مشرقة لمنافسه أو شريكه في العمل ، يتصرف وفقًا لمبدأ "أريد الشيء نفسه". لا يوجد شيء يستحق اللوم في هذا - يمكنك أن تبدأ بهذه الطريقة ، ولكن في هذه الحالة لن يكون النشر وسيلة اتصال بقدر ما هو بطاقة زيارة لشركة "متقدمة".

إذا قررت الإدارة ، بعد تحليل الموقف ، أنه من المستحسن فتح منشورها الخاص ، فمن الضروري تعيين شخص مسؤول عن تنفيذ المشروع. ما الإنسان و جودة احترافيةيجب على المتقدمين الانتباه عند اختيار مدير المشروع؟

من ناحية ، يعد الإبداع والخيال والتفكير التخيلي مهمًا للغاية ، ومن ناحية أخرى ، القدرة على الإدارة والقدرة على التواصل مع الناس. لسوء الحظ ، لا توجد كليات في الجامعات الحديثة حيث يقومون بتدريب المتخصصين الذين يستوفون هذه المتطلبات ، على دراية بعلم النفس ، وإدارة شؤون الموظفين ، والعلاقات العامة ، والإعلان ، والتسويق ، والصحافة ، وما إلى ذلك. حتى الآن ، تساعد الخبرة العملية فقط ، والعمل نفسه ، على الاستعداد معهم. لا يزال من الأفضل أن يكون التعليم الأساسي في مجال الاتصالات العامة أو علم النفس أو الصحافة.

من المهم بنفس القدر أن يفهم مدير المشروع بوضوح دور ومهام الصحافة المؤسسية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة ، ويعرف ماذا وكيف يفعل. من الضروري أن يكون مديرًا وإداريًا جيدًا ، أي أن يكون قادرًا على:

• لوضع مخطط تنظيمي لمكتب التحرير ؛
• وضع وتبرير تقديرات التكلفة ، وإعداد تقرير مختص عن استخدام الموارد ؛
• لتخطيط العمل (يجب أن يصدر كل إصدار من CI في الوقت المحدد بالضبط) ؛
• تحفيز الموظفين - المؤلفين المحتملين للنشر ؛
• تنظيم ومراقبة عملية التحرير والنشر.

لا يوجد الكثير من المتخصصين الموهوبين الأكفاء في مجال الإعلام المؤسسي في سوق العمل اليوم. على الأرجح ، سيتعين على الشركة "رعايتهم" بشكل مستقل عن مديري الموارد البشرية أو متخصصي العلاقات العامة من قسم التسويق.

الخطوة الثانية.اطلب الدعم للقيادة. يجب على الشخص المسؤول عن المشروع الحصول على دعم الإدارة ومناقشة جميع التفاصيل والاتفاق عليها. إذا أظهر الشخص الأعلى في الشركة "حسن النية" ويعامل CI بشكل إيجابي ، فسيتم العثور على الموارد اللازمة ، وسيجد رؤساء الأقسام الهيكلية دائمًا وقتًا للتعاون في جدول أعمالهم المزدحم وسيقدمون عن طيب خاطر معلومات قيمة. بخلاف ذلك ، فإن الصحيفة مخصصة لمصير مصدر معلومات وترفيه مليء بتهنئة أعياد الميلاد للموظفين (قائمة تضم 30 شخصًا) وقصص حول حفلات الشركات.

يمكن لـ CI نقل العمل "الأيديولوجي" في الشركة إلى مستوى جديد من خلال توضيح الأهداف والغايات الإستراتيجية للشركة. بصدق العمل بروح الفريق الواحدممكن فقط في مجموعة من الأشخاص المتشابهين في التفكير ، مما يعني أنه يجب على الناس أن يفهموا بوضوح إلى أين ولماذا نذهب جميعًا. إقناع الموظفين وإلهامهم وتحفيزهم و "كسب قلوبهم" بمساعدة أمثلة حية وصور جذابة وقصص إرشادية "من حياتنا" - هذه ليست قائمة كاملة بالمهام التي يمكن أن تحلها مطبوعة الشركة بنجاح.

الخطوة الثالثة.تحديد مهام CI وفقًا لأهداف الشركة. تطوير مفهومها وشكلها.

بادئ ذي بدء ، من الضروري أن نفهم من الذي سيتم تحديده على وجه التحديد CI. تجيب "الصورة" الديموغرافية للجمهور المستهدف على الأسئلة: ما هو توزيع الموظفين حسب الجنس والعمر ، ومستوى التعليم ، والحالة الاجتماعية ، والمهنة ، فيما يتعلق بأنواع معينة من أوقات الفراغ ، وما إلى ذلك. هذه الاختلافات مهمة جدًا ، على سبيل المثال تتغير اهتمامات القراء مع تقدم العمر إلى عكس ذلك تمامًا ( أرز. 2).

أرز. 2. تغيير اهتمامات القراء

المعلمة الأكثر شيوعًا لتقسيم جمهور الوسائط الداخلية هي بالطبع الانتماء المهني. وبالتالي ، يجب أن تتعلق مواد المنشور بشكل أساسي الاهتمامات والاحتياجات المهنية الجمهور المستهدف. من خلال هذه القناة جريدة الشركات (مجلة) تبث القيم الأساسية لثقافة الشركة ، الاهتمامات المهنية هي أساس الاتصالات الفعالة داخل المنظمة - البحث عن الأشخاص ذوي التفكير المماثل للإدارة المعقدة ، والمشاريع الفنية والتجارية ، ومساعدة الزملاء ، وتنظيم المجموعات الإبداعية المؤقتة.

من الضروري أيضًا تخيل مستوى رفاهية المجموعات الرئيسية للعمال ( أرز. 3). على سبيل المثال ، تلقينا متوسط ​​البيانات التالية للشركة (من حيث الدخل والإنجازات الشخصية):

• "الياقات الذهبية" - 3٪ من الموظفين (أصحاب الأعمال ، كبار المديرين) ؛
• "الياقات البيضاء" - 12٪ (رؤساء الأقسام ، المديرون ، المتخصصون ذوو المؤهلات العالية ، 55-60٪ منهم يميلون إلى فئة "الذهب") ؛
• "الياقات الزرقاء" - 85٪ (منها 33٪ يطمحون لأن يصبحوا "بيض").

أرز. 3. توزيع الأفراد حسب مستوى الدخل والإنجازات الشخصية

تحليل البيانات الإحصائية المتاحة ، ونتائج الدراسات والاستطلاعات (دراسة الدافع للعمل ، وخصائص ثقافة الشركة ، وولاء الموظفين ، وما إلى ذلك) ، وكذلك مراقبة خصوصيات الاتصال بين الناس سوف تساعد في الحصول على فكرة عن نظام القيمة في الشركة. علاوة على ذلك ، أوصي بإجراء مسح للفريق بأكمله ، بما في ذلك المقابلات الشخصية مع العديد من القادة الرئيسيين (الرسميين وغير الرسميين) ، من أجل تحديد درجة اهتمام القراء المستقبليين بقسم أو قسم أو موضوع أو مادة معينة.

من الصعب المبالغة في تقدير أهمية هذه المرحلة التحضيرية من العمل ، لأن نجاح المشروع بأكمله يعتمد في النهاية على مدى دقة عرض اهتمامات الجمهور المستهدف. ستساعد المعلومات التي تم جمعها في تحديد الأولويات في أهمية المعلومات ذات الطبيعة المختلفة ، والنسبة المثلى لحجم المواد ، وكذلك العثور على المؤلفين المحتملين المستعدين للتعاون مع المنشور.

من أهم وظائف CI الاتصال ، لذلك ، حتى قبل إصدار العدد الأول ، من الضروري إنشاء ردود فعل فعالة مع المجموعات المستهدفة. أكثر أشكاله شيوعًا هي:

• رسائلي(رسائل إلى المحرر)؛
• "فوري"(محادثات مع القراء على "الهاتف الساخن") ؛
• اختبارات(معرفة رأي الجمهور المستهدف حول فعالية عمل هيئة تحرير CI) ؛
• استشاري(عقد مؤتمرات القراء لدراسة سيكولوجية الجمهور المستهدف ، وموقفه من المشكلات التي نوقشت في وسائل الإعلام المؤسسية) ؛
• خبير(المشاركة الدورية للخبراء الخارجيين لتقييم أنشطة CI) ؛
• ابحاث(دراسة ديناميات اهتمامات الجمهور المستهدف ، وهو أمر ضروري ل تخطيط استراتيجيأنشطة CI).

يعد تطوير اسم المنشور وشكله سؤالًا إبداعيًا ومصيريًا من نواح كثيرة: "كما تسمي سفينة ، ستطفو ..." لا يمكن ترك تصميم CI تحت رحمة المصمم الداخلي أو وكالة الاستعانة بمصادر خارجية. يجب أن يعكس مظهر كل مشكلة تفاصيل العمل (على سبيل المثال ، التحفظ مناسب لقرارات التصميم الخاصة بالصحافة المصرفية ؛ المفهوم المستقبلي مناسب لوسائل الإعلام المؤسسية لشركة الإلكترونيات ، إلخ). تصميم الغلاف مهم بشكل خاص - "وجه" المنشور ، ومهمته الرئيسية هي جذب انتباه القارئ.

تنظم بعض الشركات التفاصيل الفنية: فهي تطلب من الفنانين والمصممين الالتزام الصارم بألوان الشركة وأحجامها وخطوطها ووجود أو عدم وجود القوالب والشقوق وما إلى ذلك. ومع ذلك ، فمن الأفضل تكليف المحترفين بهذا العمل. إن التقيد الصارم المفرط بالقوانين المعمول بها يحرم نشر الديناميكية إلى الأبد ، بل قد يصبح عقبة خطيرة أمام عمل ابداعيعلى المشروع. مرونة النهج هي فرصة للعثور على "الوسط الذهبي": يجب على المصمم أن يأخذ في الاعتبار معايير الشركات، لكن لا تعاملهم كعقيدة مجمدة.

عند إعداد كل إصدار ، من المهم جدًا ملاحظة الحجم المعلن للمواد وتاريخ الإصدار ، وإلا سيفقد المنشور اهتمام قرائه وثقتهم ، خاصةً إذا شاركوا في مشاريع تفاعلية.

الدورانالإصدارات تعتمد على حجم الشركة وعدد الموظفين. من المرغوب فيه أن يحصل كل شخص على نسخة شخصية (يأخذ الكثيرون الصحيفة / المجلة إلى المنزل ويعرضونها بفخر للأصدقاء والأقارب). من الضروري أيضًا توفير عدد معين من النسخ لشركاء الأعمال. عند حساب التداول ، أقترح استخدام الصيغة التالية:

تداول وسائط الشركة = الموظفين × 1.5

ستساعد دراسة استقصائية للموظفين في تحديد وتيرة نشر المنشور وجودة الطباعة ، بالطبع - في حدود القدرات المالية للشركة.

بالنسبة لتكنولوجيا التصنيع ، يمكن أن تكون الخيارات على النحو التالي: الريسوجرافي (من واحد إلى أربعة ألوان) ، أبيض وأسود أو ناسخة ملونة ، طباعة أوفست. تختلف جودة الطباعة والورق حسب الميزانية من هذا المشروع... ومع ذلك ، من المهم الحفاظ على التوازن: لا يمكن طباعة منشور شركة لشركة عالية التقنية أو بنك محترم على رسغ في ثلاثة أشواط مع تفاوت قدره 5 مم لتغيير اللون.

في القرن الحادي والعشرين ، لا ينبغي للمرء أن "يسهب في الحديث" عن النسخة "الورقية" التقليدية للنشر. إذا كان مستوى المعدات التقنية للشركة يسمح لكل موظف بتلقي الرسائل البريدية على كمبيوتر العمل الشخصي ، فإن النسخة الإلكترونية تكون مقبولة أكثر من النسخة المطبوعة.

الخطوة الرابعة.شركة علاقات عامة داخلية للترويج لـ CI. لا يمكنك "ترك" المولود الجديد تحت رحمة القدر: تحتاج إلى إعداد الفريق لظهور الوافد الجديد ، وتقديمه لجميع المقيمين في "كوكب الشركة" ، والتحدث عنه وإظهاره معه الجانب الأفضل... من أجل هذا:

• ضع خطة عمل لكل قناة من قنوات الاتصال الداخلية للشركة.
• اعقد اجتماعات مع موظفي جميع الإدارات: اسمح لهم بمشاركة انطباعاتهم ، والتعبير عن تعليقاتهم ، واقتراحاتهم.
• إشراك جميع القنوات وأدوات العلاقات العامة المتاحة في الترويج للنشر: موقع ويب داخلي ، وملصقات إعلانية أصلية تعلن عن إصدار أعداد جديدة من CI ، وراديو داخلي ، واجتماعات مواضيعية مع فرق الأقسام والفروع ، إلخ.
• التصرف بشكل هادف ومنهجي. بعد شهرين إلى ثلاثة أشهر ، قم بإجراء مسح مجهول لمعرفة موقف الموظفين تجاه النشر. تأكد من استخدام نتائج الاستطلاع لتحسين المجلة / الصحيفة.
• تحفيز وتشجيع مؤلفي المقالات.

الخطوة الخامسة. إنشاء الطبعة.عن تجربتي الأولى تشكيل هيئة التحريريمكنك كتابة قصة أو حتى "رواية إنتاجية" صغيرة ... كان ذلك في عام 2000. جريدة صغيرة بالأبيض والأسود بتنسيق A3 (تم إرفاق تصميمها بمشروع الأعمال الخاص بـ CI الداخلي) ، اقترح مديري إعادة إنتاجها على آلة تصوير مكتب. حسب فهمي ، كان من الضروري إنشاء مكتب تحرير: دعوة الصحفيين ، أو المصمم ، أو المصور ، والقيام بالكثير من أعمال ما قبل الطباعة ، والعثور على دار طباعة جيدة ... كما يحدث غالبًا ، فاز "الاقتصاد" ، لذلك منذ وقت طويل كنت منخرطًا في المشروع بمفردي.

تتيح لي الخبرة المتراكمة إجراء تقييم مناسب لمزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية جزئية وكاملة لإصدار CI. دعنا نفكر في العديد من الخيارات لتشكيل مكتب التحرير ومعرفة المراحل التي يُنصح فيها بالاستعانة بمصادر خارجية.

الموقف 1 (أرز. واحد). رسميًا ، هناك مشاركان ، في الواقع - أحدهما: يقوم المحرر التنفيذي بوظائف مدير المشروع ، والصحفي ، والمصمم ، ومصمم التخطيط ، وما إلى ذلك. الميزة الوحيدة لهذا النهج هي التكلفة المنخفضة لإنتاج CI. جميع العمليات "تذهب" فقط بفضل حماس هذا الشخص ، فهو "المورد" الوحيد: كل من المدير وفنان الأداء في شخص واحد ...

أرز. واحد

النجاح ممكن إذا كان هذا الموظف مهتمًا حقًا بعمل الصحفي والمحرر ، إذا كان محترفًا حقيقيًا وعلى دراية بما قبل الطباعة. لكنهم يقولون ليس عبثًا: إن الشخص الموجود في الميدان ليس محاربًا. قدرة شخص واحد تحد من قدرات صحيفة الشركة.

الموقف 2 (أرز. 2). في هذه الحالة ، يمكن للمرء أن يتوقع ذلك على الأقل مظهر خارجيسيسعد CI عين القارئ. لكنني لن أضمن جودة النصوص في مثل هذا المنشور. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لحقيقة أن المحرر المسؤول مشغول بالمسائل التكتيكية ، فسيكون تقريبًا (أو لا يكون على الإطلاق) قادرًا على الانتباه إلى استخدام الاستراتيجياتهذه الأداة ، تطورها. وبالتالي ، لن يؤثر CI على نتائج الأعمال ؛ سيكون منشورًا معلوماتيًا ترفيهيًا.

أرز. 2

الموقف 3 (أرز. 3). تسمح "الخطوة التطورية" التالية للإصدار بالفعل باستخدام CI كـ أداة إدارة: يقوم رؤساء خدمات الموارد البشرية والعلاقات العامة ببناء مثل هذا المنشور بحيث يسمح لهم بحل القضايا ذات الأهمية الاستراتيجية للمؤسسة. بمساعدة CI ، يتم "تسلسل" أهداف الشركة - من الأهداف الإستراتيجية إلى المهام الشخصية لكل موظف في مكان عمله. يصبح المنشور أداة التحفيزالموظفين وتطوير ثقافة الشركة. بمساعدتها ، غالبًا ما يتم حل المهام المهمة للسياسة الداخلية - إنشاء تسلسل هرمي للإدارات والمديرين الفرديين. يتعرف موظفو الأقسام المختلفة على إنجازات (أو مشاكل) بعضهم البعض ، ويتطور الشعور بوحدة الفريق.

أرز. 3

يحتاج الموظف المسؤول عن المشروع إلى دعم مستمر لمبادراته من رئيس الشركة ، وبسبب ذلك سيتم النظر إلى مشروع CI من قبل جميع موظفي الشركة بالجدية الواجبة.

لا يتم دائمًا تطوير المنشور بسلاسة. هناك نقيضان محتملان: إما أن تصبح حصريًا "لسان حال Big Boss" ، أو "شارع الشركة". في الحالة الأولى ، يعتبر رئيس الشركة CI وسيلة لتلبية طموحاته الخاصة ، ونتيجة لذلك ، يفقد النشر اهتمام القراء وثقتهم. في المجموعة الثانية ، تغطي مجموعة التحرير جوانب عمل الشركة بشكل سيئ للغاية ، ولا تنشر المواد التحليلية المتعلقة بتطوير المنظمة ، مع دراسة موقعها في السوق. بدلاً من ذلك ، تمتلئ CI بمعلومات مسلية ، في الواقع ، لا تختلف عن مجموعات الكلمات المتقاطعة والحكايات. يجب أن تضع الإدارة مهمة الإضاءة مباشرة أمام هيئة التحرير. حياة الشركة.

الموقف 4 (أرز. 4). يلجأون إلى الاستعانة بمصادر خارجية لأسباب تتعلق بتوفير الوقت ، أو إذا كان لدى الشركة موارد مالية كبيرة لتنفيذ مشاريع الصور. هذا النهج له مزاياه: التخطيط الاحترافي ، والأسلوب الجيد ، والرسوم التوضيحية عالية الجودة. ومع ذلك ، فإن استخدام مزود خارجي يؤدي إلى عيوب - الصور النمطية. منتج "الناقل" مشابه لكتلة CIs للشركات الأخرى ، فهو لا يسمح للموظفين بتجربة الشعور بالمشاركة في إعداده. لا يمكن أن تصبح النشرة التي يتم إعدادها "وفقًا للقالب" "خاصة بنا" ، بل يجب أن تكون وسيلة اتصال هذهشركة محددة. المخرج هو أن الموظف المسؤول عن المشروع يجب أن يكون مؤلف الإعلانات بنفسه من أجل متابعة محتوى المنشور ، الذي يتم إعداده من قبل شركة خارجية (دار نشر أو وكالة صحفية).

أرز. 4

يتم تحديد اختيار هذا التكوين أو ذاك لمشروع CI من خلال العديد من العوامل: تفاصيل العمل ، ومصالح الرئيس وكبار المديرين ، ومؤهلات الموظف المسؤول عن النشر ، وليس أقلها ، حجم الميزانية المخصصة لـ "الثقافة".

كيف سيبدو هيئة التحرير إذا قررت إدارة الشركة أن طاقمها يجب أن يعمل على المنشور؟ عادةً ما تضم ​​هيئة التحرير ما يلي:

1. رئيس التحرير. كقاعدة عامة ، يشغل رئيس الشركة هذا المنصب "الافتراضي". يشكل المفهوم العام للنشر ، ويحدد موضوعه وسياسة اختيار المعلومات.
2. تكليف محرر. إنه مسؤول عن محتوى النشر وحسن توقيته ، ويتحكم في القضايا الفنية لإعداد كل إصدار.
3. المراسلون - مؤلفو المواد (باستثناء مراسلي الصحيفة ، يمكن لموظفي الشركة أن يعدوا المواد بأنفسهم).
4. محرر أدبي / مصحح لغوي. مسؤول عن جودة إعداد النص.
5. مصمم صانع. يطور تخطيط المنشور ويؤلف المواد.
6. منسق التوزيع. يشارك في توزيع CI ، وحل المشكلات اللوجستية.

عند اتخاذ قرار بشأن التوظيف في مكتب التحرير ، من المهم جدًا إجراء تقييم موضوعي لقدرات الموظف المسؤول عن إصدار CI. يعتمد نجاح المشروع بأكمله إلى حد كبير على احترافه وحماسه.

اسمحوا لي أن أقدم لكم مثالا. تم قبول طالب دراسات عليا في كلية الصحافة في شركة أوكرانية معروفة كمدير علاقات عامة. تم تكليفه بنشر مجلة العملاء وصحيفة للموظفين. كانت كل من المجلة والصحيفة خارج الخدمة لمدة ثلاث سنوات ، لذلك لم يكن على المبتدئ أن يبدأ مشروعًا من الصفر. ومع ذلك ، بعد ثمانية أشهر ، تم فصل المحرر. قاعدة؟ وتضمن العدد التالي (أغسطس) من المجلة للعملاء معلومات عن عطلة مايو ويوم الطفل. لم يوقع رئيس الشركة على هذا العدد للنشر. صدر عدد واحد من الصحيفة الداخلية ، ولكن بدلاً من العدد المعتاد الذي يبلغ 32 ، تبين أنه يحتوي على ثماني صفحات فقط.

لماذا فشل الاختصاصي الشاب في التعامل مع المهمة؟ أولاً ، لم تكن لديه خبرة مدير المشروع ، لذلك لم يستطع تنظيم العمل في هذه القضية بكفاءة. خطة لمحتوى كل عدد لم يتم وضع خطة لتحضير المقالات (إيصال من المؤلف - تحرير - موافقة - إعداد تخطيط - موافقة). تمت كتابة المواد بشكل عشوائي ، "في سياق الأحداث". ثانيًا ، لم يكن يعرف ما هي دورة تكنولوجيا النشر. كما لعب الافتقار إلى الخبرة في مجال الصحافة دورًا مهمًا. لم تسمح الصعوبات في العلاقات مع الناس للشاب بالعثور على مساعدين متشابهين في التفكير بين موظفي الشركة.

إصدار CI هي مهمة لا يمكن القيام بها إلا من قبل أخصائي مدرب جيدًا يعمل في تقاطع الصحافة والعلاقات العامة والإعلان وعلم النفس والإدارة وإدارة شؤون الموظفين. يجب أن يفهم المحرر التنفيذي أن المنتج الإعلامي الفعال ليس فقط مجموع المبادئ الأيديولوجية وتكنولوجيا النشر ، بل هو أيضًا قناة للتواصل المباشر. لذلك ، يمكن فقط للأشخاص المخلصين والمخلصين للشركة إنشاؤها.

الخطوة السادسة. الميزانية

يتطلب مشروع إنشاء منشور الشركة الخاص بك استثمارات كبيرة. تعتمد الميزانية التي سيوفرها قسم معين من الشركة لتمويلها (قسم التسويق أو قسم الموارد البشرية) على تفاصيل العمل والوضع في الشركة. إذا كنت تخطط لاستخدام CI أكثر كأداة الترويج للمنتج، ثم يشارك المسوقون في المشروع الإعلامي. إذا كان ينظر إلى CI أكثر كأداة إدارة شؤون الموظفين، الموارد البشرية هي المسؤولة عن إعدادها.

ليس من الضروري على الإطلاق أن يندرج تمويل CI تحت بند صافي التكلفة. إذا اجتذبت المجلة انتباه المعلنين (أولاً وقبل كل شيء ، الشركات العاملة في السوق المحلية التي تهم الجمهور المستهدف للنشر) يمكن أن تصبح مصدر ربح! على سبيل المثال ، تم اعتبار موظفي وشركاء Fortuna Cigar House ، الذين يشكلون الجمهور المستهدف لمجلة الشركة ، على أنهم شراة محتملينواحدة من ماركات الملابس النخبة. لبعض الوقت ، بالاتفاق مع المحررين ، تم وضع إعلان عن العلامة التجارية لهذه الشركة على الصفحة الرابعة من غلاف كل إصدار. تتعاون منظمات التوزيع بنجاح مع شركاء التصنيع الأجانب الذين لديهم أموال كبيرة في الميزانية لترويج العلامة التجارية. على سبيل المثال ، تنشر شركة Europroduct ، أكبر موزع لمستحضرات التجميل للأطفال Bubchen في أوكرانيا ، والتي لديها شبكة واسعة من محلات السوبر ماركت بالتجزئة Antoshka ، مقابلات مع العملاء المخلصين ، والكلمات المتقاطعة المواضيعية ، ومسابقات الصور مع وضع منتج Bubchen على صفحات المجلة للعملاء. يتم تمويل تحضير هذه المواد من قبل شركة تصنيع مستحضرات التجميل. في مثل هذا الترادف ، يربح الجميع: يضع المورد معلومات حول المنتجات في المجلة ، بحيث يكون الجمهور المستهدف بنسبة 100٪ من عملائه المحتملين والحقيقيين ؛ يقلل الموزع من تكلفة نشر المجلة ، ويتلقى الآباء معلومات مفيدة حول المنتجات ، ويتلقى الأطفال رعاية جيدة.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على العملية الإعداد والموافقةميزانية نشر الشركة.

1. لضمان النشر ضد مصير مشروع ليوم واحد ، أوصي بشدة بوضع ميزانية سنوية له (حتى إذا كان وقت إطلاق المشروع ، قد تمت الموافقة على ميزانية الشركة بالفعل ولا تشمل هذه التكاليف ). في المرحلة الأولى ، من المهم جدًا إجراء تقييم واقعي للمجمع الموارد الماديةوغيرها من المصاريف اللازمة لإنتاج منتج عالي الجودة.

أولا تحتاج إلى تحديد الخصائص الرئيسية للمشروع:

النوع (نسخة مطبوعة ، نسخة إلكترونية). إذا كنت تخطط لإصدار منشور "ملموس" ، فأنت بحاجة إلى تقدير تكلفة الورق وطريقة الطباعة والتسليم وما إلى ذلك ؛

• الدوران؛
• تواتر الإفراج
• عدد الصفحات؛
• عدد جلسات التصوير وموضوعها ؛
• توزيع المسؤوليات (ما هي الوظائف التي سيقوم بها موظفو الشركة وأيها يجب الاستعانة بمصادر خارجية) ؛
• نماذج التوزيع والخدمات اللوجستية.

إذا تقرر جذب مزودين خارجيين ، فأنت بحاجة إلى إعداد ملخصات * وإرسالها إلى مقاولي الخدمات المطلوبة. من أجل تحديد النسبة المثلى للسعر / الجودة ، يجب عليك الاتصال بالعديد من الشركات المتخصصة والنظر في عينات المنتج المقدمة. لذلك سيكون من الممكن اختيار الخيار الأفضل من حيث نسبة السعر / الجودة.

ثم تحتاج إلى تحديد العناصر الرئيسية للإنفاق:

• خدمات وكالة المحتوى CI ؛
• التصميم والتخطيط؛
• خدمة المصورين.
• عجل البحر؛
• تكاليف التوزيع والخدمات اللوجستية.

2. المرحلة التالية هي التنظيم جميع البيانات الواردة في مستند واحد، الذي يقدم:

• معلومات حول الجمهور المستهدف المقصود (إذا كنت تخطط لجذب المعلنين) ؛
• حسابات أولية لجميع بنود الإنفاق ؛
• بيانات عن تكلفة خدمات الطباعة وشركات التعهيد.

3. المرحلة النهائية - الموافقة على الميزانيةرئيس القسم. أثناء الدفاع عن الميزانية ، من الضروري تبرير (إذا كان من المخطط جذب المعلنين):

• كفاءة الاستثمار
• التأثير على الجمهور المستهدف ؛
• المزايا والفرص التي تفتح للشركة مع طرح مشروع جديد.

يميل معظم المديرين إلى خفض الميزانيات "للثقافة" ، ولكن في هذه الحالة ، يمكن أن يؤدي الادخار في الأشياء الصغيرة إلى خسائر كبيرة: جودة منخفضة ، وعدم الالتزام بمواعيد الإصدار ، وما إلى ذلك.

• جدولة إصدار العدد الثالث عشر من CI الشهرية (يمكن "التبرع بها") ؛
• تقديم دليل على أن جميع الحسابات تم إجراؤها مع مراعاة الحد الأقصى من المدخرات ، وتم عقد مناقصة لكل خدمة ، وسيجري العمل على مراقبة السوق في المستقبل مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة أشهر ، حتى لا يتم دفع مبالغ زائدة للمقاولين.

مجلة الشركة هي " بطاقة العمل»شركة لذا يجب أن يكون التوفير مسؤوللا ينتهك ميزان التكلفة / الجودة. سيؤثر الاقتصاد المفرط (على الورق ، والتصميم ، والتدقيق اللغوي) حتمًا على الجودة ، وبالتالي ، يمكن أن يؤثر على سمعة المنظمة ككل.

من وجهة نظر الاقتصاد ، من المنطقي التركيز على تحسين مؤهلات الموظفين. على سبيل المثال ، يمكن إرسال مصمم إلى دورات لفناني الصور ، ويمكنك شراء الكاميرا الرقمية الخاصة بك لمكتب التحرير. هذه التكاليف ستؤتي ثمارها في غضون شهرين. والبرامج التدريبية للمحررين التنفيذيين توفر المورد الرئيسي - الوقت.

يتم اكتساب المهارات اللازمة للعمل أيضًا عند مناقشة أي نقاط إشكالية في دائرة من الزملاء ، وتساعد خبرتهم على التحسين وإيجاد حلول فعالة جديدة.

كثيرًا ما يُسأل في المؤتمرات والندوات المختلفة: "هل من الممكن إنتاج CI بميزانية" صفرية "؟ نعم يمكنك ذلك ، إذا لم يتم تخصيص الميزانية في مشروع منفصل ، يتم تصنيف خدمات الطباعة على أنها "طباعة إعلانية" ، ويتم تنفيذ باقي خدمات التعهيد من قبل الوكالة على أساس شهري خدمة شاملة... علاوة على ذلك ، من الممكن إعداد كل المحتوى بواسطة موظف واحد في الشركة.

المدخرات واضحة ، ولكن فقط إذا كان المستوى مرتفعًا بشكل غير عادي تدريب مهنيموظف. إذا كان هناك مثل هذا الموظف ، فأنت بحاجة إلى التفكير: هل يُنصح باستخدام صحفي / محرر / محرر أدبي عالي الاحتراف / مصحح لغوي / فنان صور لأداء المهام التي ستتعامل معها الوكالة تمامًا (التقاط الصور ، المقابلات ، التحرير ، إلخ. .)؟ ربما سيكون ذا فائدة كبيرة للشركة إذا كان يؤدي أكثر المهام الصعبة... ليس سؤالاً عاطلاً: كم ستكلف مثل هذه "المحطات المتعددة"؟

الخطوة السابعة. إدارة المشروع (تخطيط ، تنظيم ، تحفيز ، رقابة).دور مدير المشروع CI هو للحكم عملية إنشائها. أهم شيء في هذا العمل هو التعريف الاستراتيجي لأهداف وغايات النشر والقدرة على تنظيم عمل الفريق ، وليس مهارات الصحفي أو المصمم. الخط الأيديولوجي لـ CI ، موازنة المواد لجميع العناوين ، ملء الحافظة ، إبلاغ كل عضو في فريق المشروع بنطاق مسؤوليته ، إدارة الوقت الواضحة - هذه هي مجموعة القضايا التي يجب على القائد التعامل معها. وبالتالي ، فإن مدير المشروع مسؤول عن تأليف وتنفيذ:

• الخطة الإستراتيجية CI ؛
• خطة عمل لكل قضية.

يتكون وضع الخطة الإستراتيجية لـ CI من ثماني مراحل ( التبويب. واحد). قبل البدء في التخطيط الفعلي للإصدارات ، يجب أن تعرف بوضوح عدد الأشخاص ومن سيعملون بالضبط في المشروع.

فاتورة غير مدفوعة. 1. تطوير خطة إستراتيجية لمنشور مؤسسي

مراحل	الأحداث
1. تحليل SWOT لنشاط العلاقات العامة للشركة	تحليل نقاط القوة و نقاط الضعفعمل الشركة مع الجمهور ، وكذلك فرص التطوير والتهديدات لصورتها. انتبه إلى خصوصيات ثقافة الشركات ، والقنوات الرسمية وغير الرسمية للاتصال الداخلي ، والتي عملت قبل ظهور CI. اجمع كل المواد الإعلانية المعدة للمعارض والعروض التقديمية وقم بإجراء تحليل للمحتوى: ماذا وكيف أخبروا عن الشركة والموظفين والمنتجات؟
2. تحديد الفئات المستهدفة من CI	ابدأ بتحديد قادة وحدات الأعمال الرسمية وغير الرسمية والموظفين النشطين. حدد الأشخاص الأكثر اهتمامًا بإصدار CI والمستعدون للمشاركة في إعداد الإصدار الأول
3. تحديد الموضوعات الرئيسية ل CI	قم بتحليل ما يجب تغييره في سلوك الموظفين (التعامل مع التأخيرات ؛ الالتزام بقواعد اللباس ، وما إلى ذلك) ، وكيف يمكن تحقيق ذلك بمساعدة CI
4. تحديد المواقع CI	قم بتقييم منافسي CI الذين يمكنهم تحويل انتباه الجمهور (الوسائط ، وقنوات الاتصال الأخرى المتاحة في الشركة - الإنترنت ، ولوحات الرسائل ، والاتصال في غرفة التدخين ، وما إلى ذلك). فكر في كيفية اختلاف CI عنهم
5. المزيج التسويقي *	حدد: الخصائص النوعية والكمية للنشر ؛ هيئة التحرير المسؤولة عن توزيع CI ؛ شروط الحصول على CI من قبل الجمهور المستهدف ؛ سعر CI. على سبيل المثال ، يمكن منح إصدار العميل للعميل مجانًا عند شراء منتج / خدمة بمبلغ معين كمكافأة ، وغالبًا ما يمكن بيعها في طابق التجارة... تعتمد خيارات التوزيع على الغرض من النشر وخصوصيات الجمهور المستهدف. صياغة شعار توزيع قصير ومختصر. على سبيل المثال ، "اقرأها وهي ساخنة!" - ل CI لمخابز أو نبات معدني
6. مراقبة فعالية CI	حدد بالمعايير التي سيتم تقييم فعالية CI. في أغلب الأحيان ، يتم استخدام استبيان استبيان القراء كأداة تقييم. لا تنس أن صاحب الشركة يجب أن يعجبه CI ، هذا مهم جدا!
7. إعداد الميزانية السنوية للمشروع	اتفق على تكاليف القسم الذي سيتم تحميله على CI (الموارد البشرية أو التسويق أو الإعلان أو العلاقات العامة). صِف عائدات الإعلانات المتوقعة لـ CI ، إذا كان مخططًا لها
8. وضع خطة تنفيذ العمل وإجراءات اعتماد المواد	وضع إجراء لجمع وإعداد واعتماد المواد ؛ إنشاء نموذج لخطة غرفة
_________________ * مجموعة من أدوات التسويق المستخدمة لحل مشاكل التسويق في السوق المستهدف: المنتج ، الأفراد ، السعر ، الموقع ، الترويج.

إن الخطة الإستراتيجية CI جيدة التصميم هي أساس المشروع. لكن هذه مجرد بداية ، بداية جيدة لسباق طويل. من المهم أيضًا اتباع الخطة التكتيكية عند العمل على كل قضية.

بادئ ذي بدء ، من الضروري وضع جدول زمني للدورة التكنولوجية لإعداد CI. على سبيل المثال ، إذا كان المنشور شهريًا ، فلن تستغرق دورة التحرير بأكملها أكثر من ثلاثة أسابيع. تنقسم كل مرحلة من مراحل الدورة إلى مهام ، ويجب تحديد المواعيد النهائية والموظفين المسؤولين.

أرز. 1. دورة النشر

يساعد جدول العمل على الوفاء بالمواعيد النهائية لإعداد كل قضية. أثناء العمل على المشكلة الحالية ، من الضروري مراجعة الخطة باستمرار مع الوضع الفعلي للأمور. الشيء الرئيسي هو إدارة العملية بنشاط.

إذا تعطلت ، لسبب ما ، المواعيد النهائية لإكمال عنصر منفصل من الخطة (على سبيل المثال ، لم يكن لدى المؤلف الوقت لإعداد مقال) ، فيجب عليك البحث عن خيارات النسخ الاحتياطي. يجب أن تحتوي حقيبة التحرير على مواد احتياطية. من المهم أيضًا تذكير المراسلين والمؤلفين على الفور بالتزاماتهم تجاه هيئة التحرير. عنق الزجاجة الآخر هو الطباعة. يجب أن يكون لديك بديل لتقديم طلبك إذا ظهرت ظروف قاهرة في المكان المعتاد لطباعة الإعارة.

تستحق مسألة الحصول على مواد لـ CI اهتمامًا خاصًا. ثقافة الشركة لها تأثير كبير على أسلوب عمل مكتب التحرير. لكل مؤلف محتمل للمادة ، تحتاج إلى البحث عن نهج فردي. إذا طُلب من موظفي الشركة بشكل منهجي المشاركة في إعداد المواد الضخمة ، فلا غنى عن محادثة أو رسالة ودية واحدة مع طلب التعاون. (خاصة إذا يأتيحول منشورات العميل التي تحتاج فيها إلى معرفة تفاصيل منتج أو خدمة.) من الضروري أن تكون واجبات الموظفين ثابتة بشكل مباشر في لائحة CI: لتشكيل مواد للنشر. يجب أن تنعكس هذه المسؤوليات في التوصيف الوظيفي. من المفيد أيضًا تقديم مكافأة للمساهمين المنتظمين.

الخطوة الثامنة. تطوير "أحكام بشأن CI".تنظم هذه الوثيقة المعيارية مجالات مسؤولية وواجبات وصلاحيات هيئة التحرير ووكالات الاستعانة بمصادر خارجية المعنية. أهداف اللائحة:

• تحديد حالة المشروع ومكانه في نظام إدارة الشركة ؛
• تنظيم عملية النشر.

أساس إنشاء هذا المستند هو خطة CI معدة جيدًا ، والتي تم ذكرها أعلاه.

ينبغي أن يعكس هيكل "اللوائح" ما يلي:

• اسم المنشور ومكانه في نظام اتصالات الشركة (بما في ذلك من وجهة نظر تسويقية). على سبيل المثال: "KOFF هو مصدر معلومات للشركة مخصص للموظفين ، مما يعكس الموقف الرسمي لإدارتها."
• أهداف المشروع. على سبيل المثال: "سيسمح المنشور للموظفين بالتركيز على حل المهام الاستراتيجية والتكتيكية للشركة ، وتوفير" تأثير المشاركة "، وزيادة ولائهم. بصفتها هيئة اتصالات رسمية ، تقوم KI بإبلاغ وتوضيح موقف الإدارة بشأن تطوير الأعمال والاتصالات الداخلية للشركات ".

  إذا كان المنشور يركز على المستهلكين الخارجيين ، فمن الضروري تحديد مهام التأثير على الجمهور المستهدف في "اللائحة". على سبيل المثال ، نشر قوائم الأسعار ، ومعلومات حول العروض الترويجية ، والعلاقات العامة تقييمات الخبراء، البحث المعياري ، بالإضافة إلى عنصر الترفيه (البرامج التلفزيونية ، قصص الموظفين) ، إلخ.

• القدرة على إعداد المواد لـ CI من قبل الشركاء والموردين الاستراتيجيين.
• أهداف وغايات هيئة التحرير.
• مسؤولية وحقوق التقسيمات.

تم تقديم الرسم التخطيطي لتوزيع مسؤولية أقسام الشركة عن إعداد المواد في CI الجدول 2.

فاتورة غير مدفوعة. 2. مسؤولية الأقسام عن محتوى منشورات الشركة

مسؤول عن إعداد المواد	موضوع
مكتب التحرير (مدير التحرير ، المراسلين)	استراتيجية الشركة: تعليقات من كبار المسؤولين. الأخبار: مكانة الشركة في سوق الصناعة ، الاتجاهات الرئيسية ، الابتكارات المنفذة. استقطاب شركاء استراتيجيين. مشاركة الشركة في الأحداث الهامة اجتماعيا. نشر مقتطفات من المصنفات الأدبية. التحضير للمسابقات
قسم الموارد البشرية	إجراءات فض المنازعات العمالية. سياسة شؤون الموظفين. احتياطي الموظفين. القضايا الاجتماعية. مشاكل حماية العمل. برامج التحفيز. برنامج المكافآت (مسابقات ، مسابقات). فرص عمل. برامج التدريب (بما في ذلك الإضاءة الأحداث الماضية بالفعل). ردود الفعل (الاستبيانات ، استطلاعات الرأي ، إلخ) مع المنتسبين. أحداث الشركات والعطلات
قسم التسويق	خبرة في الخارج. برامج المكافآت (مسابقات ، مسابقات لبائعي التجزئة والتوزيع). تغطية الترقيات بين البائعين
قسم الاستيراد	سياسة الشركة في العمل مع الشركاء. إستراتيجية الشركة في الترويج لمنتجات جديدة. أفضل الممارسات للعمل مع الشركاء
قسم تكنولوجيا المعلومات	رسائل عن المشاريع الجديدة في مرحلة التنفيذ في الشركة. الأجوبة على الأسئلة المتداولة لمسؤول النظام

إذا كان المشروع مخصصًا لموظفي الشركة ، فيمكن أن يعتمد تقسيم المجموعات المستهدفة على المجموعات الرئيسية للموظفين. قم بعمل قائمة باحتياجات كل فئة من فئات أجهزة قراءة CI ، ولتيسير الأمر ، قم بتلخيص البيانات في جدول ( التبويب. 3).

فاتورة غير مدفوعة. 3. هيكل الاحتياجات من المعلومات للمجموعات المستهدفة من CI

قاعة المحاضرات	طلبات المعلومات
الرئيس التنفيذي ، كبار المديرين	مكانة الشركة في سوق الصناعة ، اتجاهات السوق الرئيسية. قضايا إدارة شؤون الموظفين. إنجازات الشركة ككل وأقسامها الفردية. الجو النفسي في الفريق. التغذية الراجعة (الاستبيانات ونتائج المسح وما إلى ذلك)
منسوبي القسم المالي ، التحليلي ، قسم المحاسبة	لوائح جديدة. أساليب عمل جديدة. مكانة الشركة في سوق الصناعة الاتجاهات الرئيسية. التدريب المهني ، آفاق النمو المهني. تغييرات في هيكل وظيفىشركات. حياة الشركة (الإجازات ، إلخ) حقائق مثيرة للاهتمام ، مسابقات
مسير وسيط	رؤية الإدارة للأهداف الإستراتيجية وطرق تحقيقها. أفضل الممارسات للعمل مع الشركاء. مكانة الشركة في سوق الصناعة الاتجاهات الرئيسية. التقنيات تنظيم فعالالعمل. التغييرات في الهيكل الوظيفي للشركة. حياة الشركة (الإجازات ، إلخ)
قسم التوزيع	إستراتيجية الشركة في الترويج لمنتجات جديدة. برامج تحفيز الموظفين. برامج المكافآت (مسابقات ، مسابقات). فرص التطوير المهني والنمو الوظيفي. أفضل الممارسات للعمل مع الشركاء. مكانة الشركة في سوق الصناعة الاتجاهات الرئيسية. حياة الشركة (الإجازات ، إلخ). حقائق مثيرة للاهتمام ، مسابقات
موظفي المبيعات	أخبار من المكتب الرئيسي. مكانة الشركة في سوق الصناعة الاتجاهات الرئيسية. فرص التطوير المهني والنمو الوظيفي. أفضل ممارسات البيع وقصص العلامات التجارية. أخبار من المعارض الدولية. أحداث الشركات والعطلات. حقائق مثيرة للاهتمام ، مسابقات

من الضروري أيضًا أن تحدد اللوائح كيفية تنفيذ المراقبة المنتظمة لمصالح الموظفين في المواد الموجودة في العناوين المختلفة لـ CI. على سبيل المثال ، "مرة واحدة على الأقل في السنة ، تجري الشركة دراسة مستقلة بمشاركة وكالة خارجية لتحديد فعالية CI ، وتشخيص موقف موظفي الشركة من النشر. ويرفع التقرير عن هذا العمل إلى المدير العام ومدير الموارد البشرية ومدير التسويق ومدير التحرير للنشر ".

تنظم اللائحة أيضًا عمل هيئة التحرير والدورة التكنولوجية الكاملة لإعداد CI. يجب أن تقدم الوثيقة إجابات واضحة على الأسئلة:

• من هو المسؤول عن مشروع CI؟
• من يتم تعيينه رئيسًا للتحرير؟
• من الذي يصنع ويقدم قوائم الأسئلة للمؤلفين؟
• كيف يتم تحفيز المؤلفين للتعاون مع CI؟
• من يقوم بتحرير المحتوى؟
• من يوافق على المواد مع المؤلفين؟
• من يراقب الالتزام بجدول العمل؟
• من يتحكم في عملية تنسيق الإصدار المنتهي ، والطباعة مع إدارة الشركة ، وإجراء التوزيع؟

تحدد اللائحة:

• مسؤول عن جمع المعلومات الأولية (عادة رئيس القسم أو موظف التحرير) ؛
• سياسة الحوافز والتأديب ؛
• تصميم الإصدار ونظام الألوان (كقاعدة عامة ، وفقًا لأسلوب الشركة). في هذا القسم ، من المهم الإشارة إلى مصدر الصور.

يمكن النص على أن الصور الفردية للموظفين تأتي حصريًا من فهرس البطاقات الخاص بمكتب تحرير KI ، وتحديد الإجراء الخاص بتجميع فهرس البطاقة هذا. على سبيل المثال ، "لهذا الغرض ، تتم دعوة مصور محترف إلى المكتب كل ثلاثة أشهر. يتم إخطار الموظفين بزيارته قبل يومين إلى ثلاثة أيام عمل. يتلقى الموظف مجموعة من الصور في شكل مطبوع ويصدق على الصورة للنشر بتوقيع شخصي. يمكن استخدام هذه المواد الفوتوغرافية من قبل محرري KI دون اتفاق إضافي مع أي شخص. تُعقد جلسة تصوير الرئيس التنفيذي وفقًا لجدول منفصل ". سيؤدي ذلك إلى تجنب استياء الموظف من جودة الصور.

من المهم لمدير المشروع أن يتعلم كيفية تتبع المرحلة التي يتم فيها إعداد المشكلة الحالية. يضمن التحكم المستمر في عملية إعداد CI الإفراج عن الأرقام في الوقت المناسب ، دون انقطاع أو تأخير.

الخطوة التاسعة. إطلاق دورة CI التكنولوجية.لمراقبة عملية الإصدار بالكامل باستمرار (من تطوير الخطة إلى التوزيع) ، تحتاج إلى تقسيم دورة العمل إلى مراحل منفصلة. من الصعب بالطبع تناول مثل هذا "الفيل" كاملاً ، ولكن يمكنك تقطيعه إلى "شرائح اللحم" ( الصورة 2).

أرز. 2. الدورة التكنولوجية لإنشاء CI

تخطيط المحتوى.إن وضع خطة موضوعية هو الأساس للعمل على CI. نوصي بالتخطيط ليس فقط للقضايا التالية ، ولكن أيضًا للقضايا الثلاثة أو الأربعة التالية. سيسمح ذلك للمحررين بأن يكونوا أكثر مرونة في اختيار المواد ، وتخصيص المزيد من الوقت لإعدادهم والالتزام الصارم بالجدول الزمني.

يمكن تقسيم جميع مواد CI للموظفين بشكل مشروط إلى معلومة (أخبار ، مقابلات ، مراجعات تحليلية ، إلخ) و مسلية (مسابقات ، الكلمات المتقاطعة ، إلخ). يعتمد محتوى CI الخاص بالعميل على أهداف التسويق ، ويتم اختياره وفقًا لاحتياجات الجمهور المستهدف.

يتم تحديد موضوع إصدار CI الداخلي بناءً على الأهداف الحالية للمنظمة والأحداث الرئيسية في حياة الشركة. عند وضع خطة إصدار ، من المهم الحفاظ على توازن المواد التي تمثل الإدارات المختلفة والموظفين الفرديين.

بمرور الوقت ، تقوم كل منظمة بتطوير مجموعة من المؤلفين الذين يتعاونون بنشاط مع هيئة التحرير. لتوسيع دائرتهم وتنويع المواد ، يجدر عمل قائمة بالأشخاص الذين ترغب في جذبهم كمؤلفين - بشكل مستمر أو لإعداد قضية معينة. يميل الأشخاص الذين ليس لديهم تعليم خاص أو خط كتابي إلى صعوبة إعداد المقالات التقليدية. يمكن أيضًا تقديم تنسيقات أخرى لهم: استطلاع سريع ، تعليق ، مقابلة ، ملاحظات شخصية ، يوميات ، إلخ. كلما تم تمثيل المؤلفين المختلفين من مختلف أقسام الشركة في CI ، كان ذلك أفضل.

مجموعة من المواد.بعد تحديد الموضوعات الرئيسية ، ننتقل إلى جمع المعلومات الواقعية. في هذه المرحلة ، من الضروري تحديد أي من الموظفين (أو الشركات الشريكة الخارجية) يمكنه توفير المعلومات الضرورية ومن المصادر التي يتلقاها.

من المهم أن يرغب الشخص في تحضير المواد. على الأرجح ، لن "يضيء" جميع المؤلفين المحتملين على الفور رغبتهم في التعاون مع هيئة التحرير. في حالة الرفض ، قم بتحليل سبب ذلك: إذا كانت المشكلة تتعلق بالوقت ، حدد موعدًا لمقابلة للإصدار التالي من CI ؛ إذا لم يكن لدى المؤلف الوقت ، فحاول إيجاد حل وسط. كن لبقًا وصحيحًا ، كن صبورًا ومتسامحًا. بالنسبة لمعظم موظفي الشركة ، فإن التعاون مع هيئة التحرير هو مظهر من مظاهر حسن النية وليس كذلك واجبات العمل، لذا حاول البحث عن أشكال جمع المعلومات الأكثر قبولًا للمؤلفين.

من الأنسب أن يجيب شخص ما على الأسئلة شفهيًا: حدد موعدًا مع مثل هذا الشخص وتحدث معه. ما هي أفضل طريقة لتسجيل المقابلات والمراجعات والتعليقات؟ يمكنك التسجيل على ديكتافون أو تدوين الملاحظات. في رأيي ، الخيار الأكثر ملاءمة ، والذي يقلل من تكاليف العمالة ويسرع معالجة المواد ، هو الكتابة على الكمبيوتر أثناء المحادثة. ومع ذلك ، فإن تسجيل الردود مباشرة أثناء المقابلات غالبًا ما يخلق الحاجز النفسيفي مجال الاتصالات. يفضل التسجيل الكلاسيكي على ديكتافون في كثير من الحالات. بالنسبة لأولئك الذين يجدون أنه من الأسهل صياغة الأفكار كتابة ، قم بعمل قائمة إرشادية بالأسئلة ، وسيتمكنون من إعداد المواد بأنفسهم.

عندما يتعلق الأمر بثقافة الشركة ووحدة الفريق ، فلا يوجد تفاهات. من المستحيل اختزال محتوى CI بالكامل في مونولوجات الياقات "الذهبية" و "البيضاء" فقط. إن احترام جميع موظفيها مؤشر على صحة الشركة.

الأهم من ذلك ، الحفاظ على تفاعل الناس مع الإبداع! في كل فرصة ، قم بترقية أفضل المؤلفين والمبتدئين!

التحضير التحريري للمواد.يجب ألا تنجرف في المسرات الأدبية ، فهذا ليس مناسبًا دائمًا في CI الداخلي. تمامًا كما يجب أن يتناسب الملصق مع حجم وشكل وأسلوب المنتج المعروض ، يجب أن يتوافق النص المُعد مع الموضوع واهتمامات الجمهور وأهداف المنشور. المهمة الرئيسية للمعالجة التحريرية هي الحصول على المواد التي من الضروري سيتم تقديم المعلومات بشكل مفهوم ، وسوف يكون على القارئ مطلوب تأثير عاطفي .

التدقيق اللغوي.إذا كان في مرحلة جمع المواد في مكتب التحرير بين الحين والآخر يُسمع علامة تعجب: "المؤلف! المؤلف! "، ثم بعد التحضير التحريري ، غالبًا ما يُسمع صوت آخر:" مصحح! مدقق لغوي! " بغض النظر عن مدى المسؤولية التي يتعامل بها الأشخاص مع عملهم ، فهناك حتمًا أخطاء وأخطاء في المواد - الأسلوب والتهجئة وعلامات الترقيم. يمكن أن تفسد بعض الأخطاء التي تم حذفها في النص الانطباع بوجود مقال ممتاز ، وتترك بصمة سلبية على العلاقة مع مؤلف المادة ، وتؤثر سلبًا على سمعة CI والشركة ككل. قد يُعتبر الخطأ المطبعي السخيف في لقب أحد كبار المديرين (أو ، لا قدر الله ، المالك) إهانة ، فالحرف المفقود باسم شركة شريكة يفسد العلاقات التجارية. لا تبخل على ما هو مهم! تأكد من توفير منصب المدقق اللغوي في هيكل CI.

تنسيق.إذا تعهد رئيس الشركة بقراءة جميع إصدارات CI شخصيًا ، فسيكون من الصعب للغاية ضمان توقيت إصدارها. يجب تفويض مسؤولية المشروع إلى أحد رؤساء الأقسام الهيكلية (على سبيل المثال ، مدير التسويق و / أو مدير شؤون الموظفين).

يمكن الموافقة على نصوص كبار المسؤولين في الشركة (المقدمة للتوقيع في نموذج مطبوع) وجميع المواد الأخرى بشكل منفصل للطباعة. بشكل عام ، تكون عملية كل إصدار كما يلي:

• تمت الموافقة على خطة الإفراج مع رئيس التحرير ؛
• نصوص كبار المديرين - مع رئيس الشركة ؛
• نصوص حقوق التأليف والنشر - مع المؤلفين ؛
• المشكلة بأكملها - مع مدير الموارد البشرية (إذا تم إصدار إصدار العميل الذي يحتوي على معلومات مهنية ، فيجب الاتفاق على دقة المواد مع الإدارات ذات الصلة).

يجب أن تتحقق بعناية خاصة (مع موظفي قسم شؤون الموظفين) من صحة تهجئة الأسماء والألقاب وألقاب المناصب والأقسام.

تخطيط تصميم.يتم اختيار حل التصميم لتصميم منشور الشركة بناءً على أهداف المشروع. الغرض من منشور العميل هو الترويج للسلع (العلامات التجارية) ، لذلك تلعب النصوص ، مقارنة بـ "الصورة" ، دورًا ثانويًا فيها. بالنسبة إلى CI الداخلي ، يتمثل الهدف في بناء ولاء الموظف ، أي أن تصميمه يجب أن يسهل إدراك المعلومات: طباعة كبيرة ، تنسيق ملائم ، تركيبات ألوان متناغمة.

ينبغي إيلاء اهتمام خاص للقضايا التالية:

• نوع الغلاف ، تصميم الشعار ، التصميم الجرافيكي ، وسائل الشرح.
• تصميم صفحة "المحتويات". كيفية ترتيب ذلك: انشر قائمة بجميع المواد أو قدم شروحًا موجزة لأكثر المواد شيوعًا؟
• تخطيط الصفحة (عدد الأعمدة ، حجم الهوامش ، وجود القادة في الهوامش ، إلخ).
• اختيار الخطوط وأحجامها (للعناوين ، والعناوين الفرعية ، والنص الأساسي ، والقواطع ، وما إلى ذلك).
• تصميم ترقيم الصفحات والرؤوس والتذييلات (استخدام شعار الشركة وألوان الشركة).
• لون العناوين والنص الأساسي وبقع بانتون * والمواد التوضيحية وما إلى ذلك.
• الحجم المقبول للصور وتصميمها (حواف مجعدة ، موقع في النص ، توقيعات).

قبل صياغة مهمة لمصمم متفرغ (أو وكالة تعهيد) لتطوير تصميم وتخطيط CI ، يحتاج المحرر التنفيذي إلى توضيح كل هذه القضايا.

الازدواجية.للعثور على أفضل نسبة سعر / جودة ، من الضروري دراسة السوق الإقليمي لخدمات الطباعة. قبل إبرام عقد كبير ، أنصحك أولاً بتقديم طلب صغير للتحقق من جودة الطباعة والخدمة. على سبيل المثال ، في العديد من دور الطباعة يمكن طباعة منشورات (ملصقات ، ملصقات) ، مكرسة لهذا اليومتأسيس الشركة.

توزيع.تعتمد نتيجة العمل في المشروع إلى حد كبير على لوجستيات عالية الجودة وفي الوقت المناسب. إنه لأمر مخز أن ينتهي التداول بأكمله في فرع واحد للشركة بعشرة في مدن مختلفة. لكن من الضروري أن يكون المنشور متاحًا للجمهور المستهدف ، أي يجب أن تكون قضاياه في مكانه العملاء المحتملينقضاء الوقت في الانتظار. على سبيل المثال ، في صالونات التجميل ، والبنوك ، والصيدليات ، والطائرات ، والفنادق ، والمطاعم ، ومحلات السوبر ماركت ، ودور السينما ، وما إلى ذلك من أجل توزيع مطبوعة واسعة الانتشار للعملاء ، يُنصح بإشراك دار نشر كبيرة أو شركة توزيع صحافة متخصصة .

الخطوة العاشرة. الحصول على ردود الفعل.كثيرا ما نتفاجأ: لماذا يبقى الجمهور المستهدف غير مبال بالإعلان رغم ملايين الميزانيات وكل حيل "المبدعين"؟ في مثل هذا الإعلان لا توجد إجابة على السؤال "ما هو بالنسبة لي؟" تسمح لنا الملاحظات بتقييم ما إذا كان القراء يجدون شيئًا "لأنفسهم" في كل عدد؟

إذا تم إعداد المنشور وتوزيعه وفقًا لمبدأ "شخصيًا عن كل موظف - شخصيًا لكل موظف" ، فحينئذٍ تتحول كل قضية إلى عطلة صغيرةللفريق بأكمله!

من الضروري إنشاء ملاحظات فعالة مع المجموعات المستهدفة حتى قبل إصدار العدد الأول. أكثر أشكاله شيوعًا هي:

• رسائل إلى المحرر؛
• خط هاتفي "ساخن" ؛
• استطلاع رأي القارئ
• عقد اجتماعات و موائد مستديرة، مؤتمرات القراء.
• دراسة ديناميات اهتمامات الجمهور المستهدف.

عامل مهم تطوير ناجح KI هو تعليقمن الإعلاميين: المشاركة الدورية للخبراء الخارجيين والمقارنة - مقارنة المستوى الذي تم تحقيقه مع أفضل الممارساتشركات أخرى. إن انفتاح هيئة التحرير على "اتجاهات العصر" والرغبة في النمو المهني لن يفيد إلا CI.

إدارة الوقت لمكتب التحرير

الموظفون الذين يشاركون أيضًا في مشروع CI ، بالإضافة إلى مسؤولياتهم الرئيسية ، يعانون من نقص مزمن في الوقت. ستساعدك تقنيات إدارة الوقت البسيطة على التأقلم معه:

1. "الجبن الهولندي".محاولة حل مشكلة عالميةليس بالكامل ، ولكن في أجزاء - "قضم" منها قطع صغيرة ، أبسط وأكثر متعة. على سبيل المثال ، عند إعداد منشور ، يمكنك البدء بكتابة صفحات ترفيهية واختيار الرسوم التوضيحية. بمرور الوقت ، تتشكل العديد من الثقوب في "الجبن" بحيث لن يكون من الصعب "إنهاؤها" كما بدا في بداية العمل.
2. "الفرح المتوسط".قسّم العمل إلى عدة مراحل ، وخصص لنفسك مكافأة صغيرة لإكمال كل منها بنجاح. على سبيل المثال ، لكل مكالمتين للزملاء مع دعوة للتعاون ، اسمح لنفسك بتناول قطعة من الشوكولاتة (إذا كنت لا تحب الشوكولاتة ، كافئ شيئًا آخر). كقاعدة عامة ، تحفز الأفراح الصغيرة التي يتم الحصول عليها بهذه الطريقة بشكل أكثر فعالية من الانتصارات العالمية البعيدة. على أي حال ، هو كذلك طريقة جيدةالتغلب على الآثار المثبطة للروتين.
3. "طيور في قفص".هناك حالات تتطلب القليل من الوقت لكنها مزعجة مثل "طيور في قفص". إذا أجلت "إطعامها" ، يمكن أن تتحول "الطيور" الصغيرة إلى وحوش عدوانية ، مما يهدد بمشاكل كبيرة. في بعض الأحيان يتم تأجيل مهمة تستغرق خمس دقائق لإكمالها لأسابيع أو حتى أشهر ... خروج: قم بعمل قائمة بهذه الأشياء وكل يوم "أطلق" أربعة أو خمسة "طيور". في غضون أسبوعين ، سيكون "القفص" فارغًا.

انظر إلى المستقبل

كل مشروع يعيش ويتطور بنجاح فقط طالما يؤمن المبدعون بمستقبله. ستيفن كوفي ( ستيفن كوفي) ، وهو معلم إداري ، يميز بين النهجين "التفاعلي" و "الاستباقي" في الحياة.

• "رد الفعل"- الاستجابة للظروف الخارجية على أساس مبدأ "كيف ستنتهي" و "كيف ستنتهي".
• "استباقي"- بناء حياتك ومشاريعك وفق أهدافك ورغباتك.

تعلم أن تكون استباقيًا بشأن مشروع CI الخاص بك. حاول أن تتخيل العدد المائة بتفصيل كبير. ماذا سيكون؟ اكتب مقالًا قصيرًا: كيف ترى إنشاءك في المستقبل؟ ما هي المواد التي تمتلئ بها الغرفة؟ ما هي الرسوم التوضيحية التي تجذب الانتباه في إصدار الذكرى السنوية؟ من يحمل هذا الرقم في أيديهم؟ ما هي المشاعر التي تثيرها في هذا الشخص؟ ما هي المواد التي أصبحت المادة الرئيسية في القضية؟

ستسمح لك هذه التقنية - "تصور المستقبل" - بعدم الإسهاب في مشاكل وإخفاقات الماضي. وعندما ينمو الشخص ويتطور بشكل احترافي ، تتحسن المشاريع التي يعمل عليها أيضًا.

يتطلب إصلاح المعلومات وتحويلها إلى مواد نصية عالية الجودة معالجة بيانات مهمة. غالبًا لا يتعامل الأشخاص الذين يعبرون تمامًا عن أفكارهم شفهياً مع إعداد مقال ... لكن وجود أو غياب المهارات الصحفية بين المؤلفين المحتملين لا ينبغي أن يحدد قرار التعاون مع هيئة التحرير. في الوقت نفسه ، فإن الافتقار إلى التعليم الخاص بين العمال المكلفين بإنتاج CI ليس عذراً للعمل ذي النوعية الرديئة على المواد. يمكن تعلم أي عمل إذا كان "تكنولوجيًا". يمكن لمعظم الناس العاديين تحضير المواد لـ CI. الشيء الرئيسي هنا هو الرغبة والممارسة المستمرة.

الخطوط العريضة العامة لهذه المقالة هي كما يلي:

• جمع المعلومات الواقعية حول موضوعات مختارة من شركات نقل المعلومات الرئيسية ؛
• المعالجة التحريرية للمواد (إعادة الكتابة) ؛
• اتفاق المقال مع المؤلف.

"القدرة على الكتابة" عبارة عن توليف لمحتوى النص الذي يثير اهتمام القارئ ، وهو الشكل الملائم للإدراك والعاطفية لعرض (تصميم) المادة.

دعنا نتبع نصيحة أرسطو: "يجب على الإنسان أن يتكلم بالطريقة التي يقولها الناس العاديون ، ويفكر بالطريقة التي يفكر بها الحكماء ، وبعد ذلك سيتمكن الجميع من فهمه ، وسوف يتعرف عليه الحكماء". باستخدام كلمات بسيطة وموجزة ، يمكنك التأليف نص جيدمقالات - بالطبع ، إذا كان لديك ماذا او مايخبر. عرض بسيط للجوهر هو الأكروبات لمنشئ النصوص.

قبل الشروع في تصميم النص نفسه ، اجمع وتحقق واقعي... ضع اللكنات ، ثم اختر الكلمات وقم ببناء الجمل. حتى المنتج أو الخدمة أو العملية المعقدة للغاية يمكن وصفها بلغة بسيطة يسهل الوصول إليها إذا فهمت الموضوع وجمعت المواد معًا بشكل منطقي.

"نشر الأفكار على طول الشجرة" أو تشبع النص بالمعلومات غير الدقيقة ، يمكن أن ترتكب خطأً كبيراً: الأحداث والحقائق المهمة يمكن أن يساء تفسيرها من قبل القراء ، مما يتسبب في ضرر كبير لـ CI والشركة. عند إعلام الجمهور المستهدف ، يجب أن تتذكر هيئة التحرير: وقت القارئ هو المورد الأكثر قيمة والذي لا يمكن الاستغناء عنه. المونولوجات الواسعة والجمال الأدبي الذي يزيد من حجم المواد غير مناسب هنا.

شكل وهيكل المقال في CI

• مناشدة("مناشدة الشعب"). بهذا الأسلوب ، يمكن إلقاء خطاب على صفحات CI لكبار المسؤولين في الشركة.
• مقابلة(أسئلة من المحرر حول موضوع مختار وإجابات عليها من قبل خبير).
• مسح Blitz للموظفين / الشركاء... يسمح لك بتحديد وجهات نظر مختلفة حول المشكلة أو الاتجاهات العامة في تصور الموظفين لها. من المهم أن يؤدي نشر البيانات في CI إلى تحفيز الموظفين - مؤلفيهم.
• أخبار- يتم تسليط الضوء على حدث أو حقيقة لها ارتباط معلومات بالشركة (منتجاتها ، وعلاقاتها مع الشركاء ، وما إلى ذلك).
• أخبار موسعةيتم تقديم حدث مؤسسي مهم (على سبيل المثال ، افتتاح فروع جديدة) ، كقاعدة عامة ، في شكل تقرير مصور.
• وقائع النجاح... إن انعكاس أهم مراحل تطور الشركة يحولها إلى أسطورة مؤسسية ، ويساعد على إظهار دور ومساهمة قائدها أقدم الموظفين.
• وقائع نجاح الوحدات الفردية... يتم إضافة قصص حول مراحل تكوين وتطوير الأقسام والإدارات والفروع (مع ذكر الموظفين الرئيسيين) إلى تاريخ الشركة.
• قصص نجاح... هذا الشكل من أشكال عرض المواد مناسب للإضاءة ليس فقط برامج الإنتاج، ولكن أيضًا الأنشطة الخيرية ، والرعاية في المشاريع الشريكة ، وما إلى ذلك.
• المراجعات التحليلية... تعتبر المواد المتعلقة بوضع الشركة في البيئة التنافسية ، والعروض المستهدفة (الفريدة) ، والمزايا التنافسية وأشياء أخرى مهمة ليس فقط للجمهور الخارجي ، ولكن ، أولاً وقبل كل شيء ، لموظفيها.
• "حل المشكلة"... مخطط "؟-!" يساعد في تنفيذ مواقف معينة في الحياة ، حيث تلعب منتجات / خدمات الشركة دورًا مهمًا في حلها ، كما يتحدث الخبير (العميل أو المستهلك) بشكل مقنع.
• مواد ترفيهية: نكات؛ الأمثال. المسابقات - الأدبية والشعرية ومسابقة الصور ومسابقة الكلمات المتقاطعة ؛ الألغاز؛ معاد طبع المواد الإعلامية والترفيهية (مع الإشارة إلى المصدر). يشتمل صندوق الجائزة المعلن في سياق المسابقات ، كقاعدة عامة ، على منتجات / خدمات الشركة. من المستحسن أن يكون موضوع المواد الترفيهية أيضًا مرتبطًا بشكل مباشر أو غير مباشر بالمنتجات / الخدمات المنتجة.

تخضع هيكلة كل مادة في CI لمنطق مشترك لجميع الأعمال الأدبية: 1) مقدمة ؛ 2) الجزء الرئيسي. 3 - الخلاصة. يعتمد تسلسل الإجابات على الأسئلة من "الصيغة Quintilian" على الأسلوب الإبداعي لمؤلف المقال ورئيس تحرير CI.

بعد تحديد موضوع وشكل وهيكل المادة ، من الضروري ، بناءً على الحقيقة التي تم جمعها ، عمل مخطط أولي للمقالة ومخططها (المسودة). لا يهم إذا كنت تكتب على جهاز كمبيوتر أو تكتب على قطعة من الورق. الشيء الرئيسي هو النتيجة. يتم الانتهاء من مسودة المواد وتحسينها في عملية العمل عليها. لا تجتهد في كتابة النص المثالي على الفور ، فغالبًا ما يقود نهج "الكمال" المؤلفين إلى طريق مسدود. في وقت كتابة المقال ، كانت المهمة الرئيسية كاملة وواضحة نقل المحتوىالأحداث ، وعدم اختيار الكلمات "الصحيحة" أو "الجميلة". بعد كتابة النص في الغالب ، اتركه جانبًا لفترة (15-20 دقيقة على الأقل) ، ثم اقرأ النص بالكامل ، واستبدل الكلمات المكررة بالمرادفات ، وصحح الأخطاء الأسلوبية والنحوية. حاول تجنب الكليشيهات اللفظية والجمل الطويلة للغاية والمصطلحات.

المحتوى العاطفي

اقرأ النص الناتج بصوت عالٍ مرة أخرى. ما هي المشاعر التي تثيرها هذه المادة فيك؟ هل تتناسب نغمة المقال مع محتواها؟ هل الشفقة والتأكيد مناسبة هنا أم ضبط النفس والوداعة أكثر ملاءمة؟ ما نوع رد الفعل العاطفي الذي ستثيره المادة من القارئ - الاحترام ، والثقة ، والارتباك ، والغضب ، والاستحسان ، والحيرة؟ ما النتيجة التي ترغب في الحصول عليها كنتيجة: استيعاب الأطروحة الرئيسية للمقال؟ وعي بحقيقة معينة؟ تغيير رأي وسلوك الجمهور المستهدف؟ إجابة محددة (على سبيل المثال ، تلقي رسائل أو استبيانات كاملة من القراء ، إلخ)؟

تجنب السخرية والغطرسة والعدوانية في نبرة المواد. إن اتهام وإهانة أي شخص من المحرمات الكاملة. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن أسلوب KI يجب أن يشبه "شراب السكر". نفاق الشركات هو أحد أكثر المواقف المحرجة التي يسمح بها المحررون في السعي لخلق صورة "الشركة المثالية". من بين العلامات الأولى لمثل هذا النفاق المطالب التي تبدو غير ضارة: استبدال كل الكلمات بجسيمات "ليست" في المواد بمرادفات "إيجابية". لا تنشر رسائل بريد إلكتروني من القراء تثير مخاوف الشركة أو تنتقد الإدارة. نتيجة لذلك ، تفقد CI الثقة ، وتصبح قطعة ورق ميتة. الشركة هي كائن حي ، لذلك ، مثل كل الكائنات الحية ، لديها مشاكل ، "اختناقات" في عملها ، وما إلى ذلك. يجب أن يكون تقديم اللحظات الإشكالية في صحافة الشركة صادقًا وكريمًا.

اذهب من خلال "أنابيب النار والماء والنحاس" ، بينما تظل مفيدة للأعمال ومثيرة للاهتمام للقراء - هذه هي الكفاءة المهنية لفريق التحرير في KI!

كيف توصلت إلى عنوان؟

عناوين النصوص هي نوع من "الواجهة" لمشروعك. تشكل العناوين الساطعة والواسعة ، أولاً وقبل كل شيء ، تصور المنشور ككل. بالإضافة إلى ذلك ، تشكل قائمة العناوين محتوى القضية. عليهم تحديد مستوى الاحتراف والذوق الرفيع والإبداع لهيئة التحرير. في نفوسهم ، نفاق الشركات ، ونقص التدريب المهني ، وانتهاك أخلاقيات الشركة أمر لا مفر منه.

الغرض من العنوان هو نقل جوهر المادة. بالطبع ، ليس من السهل دائمًا إبراز أي قضية محددة في مادة مكونة من صفحتين أو ثلاث صفحات ، ولكن يتم اكتساب مهارة كتابة العناوين في هذه العملية. ليس من قبيل الصدفة أنهم يقولون إنه من الأفضل تعلم فن الطهي أثناء الوقوف عند الموقد.

• الطريقة الأولى هي مصدر إلهام من الصحافة الكبيرة. تصفح عدة أعداد من المجلات حول مجموعة متنوعة من الموضوعات (الاقتصادية ، الأدبية ، الفاتنة ، إلخ). ستقودك أي من العناوين الرئيسية بالتأكيد إلى تشبيه مثير للاهتمام.
• "الطريقة رقم 2" - بدون مزيد من اللغط ، يمكنك أخذ اقتراح أطروحة من نص المقالة نفسها.
• "الطريقة رقم 3" - اللعب بالأمثال والأقوال والعبارات (غالبًا "تنقطع" ، دون إنهاء ، كما لو كانت مع تلميح). هذا الخيار مناسب عند تغطية أحداث الشركة ، في قسم "الردهة" ، "الفكاهة" ، ولكن ليس بأي شكل من الأشكال رسالة مفتوحةرئيس الشركة.

لا مكان للصحافة المؤسسية للغموض والتورية مع التركيز على مشاعر الشفقة والاشمئزاز والدوافع الجنسية والعدوانية وما إلى ذلك. قبل إضافة "فلفل" أو "ملح" إلى العنوان الرئيسي ، اعتقد أن عنوان المادة هو الأول الكلمات التي تقولها عندما تقابل شخصًا من الجمهور المستهدف لـ CI. قدم زميلك أو معارفك أمامك واقرأ كل العناوين الرئيسية في الحلقة. ما هي المشاعر التي ستنعكس على وجهه؟ دهشة؟ فائدة؟ عدم ثقة؟ سخرية؟ هل سيكشر أم يبتسم؟ قم بتحرير العناوين باستخدام هذه "التلميحات" ثم اختبر النتيجة من خلال عرضها على عدد قليل من الأشخاص الذين تعرفهم. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك تقديم استبيان إلى قراء CI واطلب منهم تحديد العناوين المثيرة للاهتمام (غير المناسبة ، والمملة ، والسيئة بصراحة) لآخر الإصدارات.

بالإضافة إلى نص العنوان نفسه ، سيعتمد تصور المواد المطبوعة بالفعل على البطانة والعناوين الفرعية والصور الفوتوغرافية والتصميم وحجم المقالة - كل هذا يؤثر على القارئ ككل. عادة ، يحدد موظف أو عميل في شركة يقوم بالتمرير عبر CI ما إذا كان يحب أو يكره المنشور على وجه التحديد من خلال عناوين المقالات والخيوط المؤدية إليها. لذلك ، يجب عليهم أداء دورهم بكرامة: التوافق مع أيديولوجية الشركة ، والحفاظ على صورتها ، وتعزيز ولاء القراء لها (حسنًا ، وبالطبع ، تقديم النصوص بأنفسهم).

قواعد تكوين العناوين:

• لغة بسيطة يسهل الوصول إليها.في كتابه "التفكير التسويقي" ألكساندر ريبييف لديه تعبير رائع اخترعه لمحبي "محو الأمية الصينية": KISS (اجعله بسيطًا ، غبي! - "أحمق ، اجعله بسيطًا!"). ستكون هذه النصيحة مفيدة لأولئك الذين يحبون التعبير عن الكلمات الجديدة ، والتي غالبًا ما تكون غير مفهومة تمامًا للغالبية العظمى من القراء.
• تطابق عنوان المقال مع محتواه.بالطبع ، يمكن أن يكون العنوان الرئيسي مثيرًا للفضول "ويثير الشهية" مثل رائحة وجبة لذيذة قبل العشاء. ولكن إذا تم الإعلان عن طبق في القائمة ، وتم إحضار طبق آخر ، فإن هذا لا يؤدي إلا إلى الانزعاج وخيبة الأمل في المطعم على هذا النحو.
• الإيجاز.لا تستخدم أكثر من خمس كلمات. إذا كنت تعتقد أن أي معلومات مهمة ، فمن الأفضل وضعها في عنوان فرعي أو كحل ، لكن لا تفرط في تحميل التصميم بعنوان ربع صفحة! *
• أولا - المقال ثم - العنوان.يجب تخصيص وقت منفصل لإنشاء العناوين. على سبيل المثال ، أكتب العناوين بعد التنضيد ، وهذا يجعل من الممكن رؤية الفروق الدقيقة التي لا تظهر دائمًا في النص المعتاد. بعد قراءة المادة مرة أخرى ، قم بصياغة الفكرة الرئيسية في عبارة واحدة واسعة.

تقنية "العنوان كسؤال" جيدة جدًا. رد الفعل المعتاد للشخص في مثل هذه الحالة هو الرغبة في الحصول على إجابة ، خاصةً إذا كان السؤال يؤثر على مجال اهتمامه. على سبيل المثال: "لأي مزايا؟" (مقال عن المكافآت) ؛ "كم هو الجنيه تحطيم؟" (مادة في مكافحة الإفراج عن الزواج) ، إلخ.

"العنوان الرئيسي" مناسب للمقابلة: اختر الملاحظة الأكثر إثارة للاهتمام التي تعكس الفكرة الرئيسية للمادة بأكملها وتميز موقف البطل.

أخطاء نموذجية

تقول الحكمة الشعبية: "أفضل لاعب كرة قدم هو من يجلس على السياج". في الواقع ، عند اللعب في الملعب ، من الصعب عدم ارتكاب الأخطاء. علاوة على ذلك ، فإن المشكلة ، كقاعدة عامة ، لا تكمن في الخطأ نفسه بقدر ما تكمن في عدم قدرتنا / عدم رغبتنا في تعلم درس منه. حتى شيشرون قال: "من الشائع أن يكون كل شخص مخطئًا ، لكن الأحمق فقط هو من سمات الاستمرار في الأوهام". من الأفضل التعرف على الأخطاء الأكثر شيوعًا التي تحدث عند العمل على CI من تجربة الزملاء بدلاً من ملء الكدمات والصدمات شخصيًا. فيما يلي بعض الأخطاء الشائعة:

1. طبعة ليوم واحد.إذا تم اتخاذ قرار الإفراج عن CI تلقائيًا ، فإن المبادرة تأتي حصريًا من الأسفل ولا تدعمها الإدارة العليا ، ولا يفكر أحد في صعوبات العمل - فالمنشر سيموت قريبًا. يتم إجراء إصدار واحد أو اثنين من الإصدارات الأولى من قبل المبادرين بالمشروع كعبء إضافي ، على حماس واحد فقط. بمرور الوقت ، تضعف دوافعهم ، والعمل الرئيسي يزيح العبء "الاجتماعي" ، ويموت المنشور بهدوء ...

2. التمويل غير الكافي.يشمل جزء تكلفة إنتاج CI تكلفة الطباعة فقط. في هذه الحالة ، من المفترض أن أي خدمات إضافيةيمكن وينبغي أن يقوم بها موظفو الشركة دون إشراك محترفين خارجيين (وبالمجان). لكن "ينبغي" لا تعني "يمكن على المستوى المناسب". على سبيل المثال ، لا يكون مصمم الإعلانات دائمًا على دراية بجميع التفاصيل الدقيقة لتخطيط الدوريات ، وقد كتب موظفو الأقسام الرئيسية مقالاتهم لآخر مرة في المدرسة. تتحول المدخرات إلى أخطاء إملائية محرجة تضر بسمعة الشركة ، علاوة على ذلك ، تتكرر في عدة آلاف من النسخ.

3. سوء الإدارة.يتم تعيين مسؤول عن المشروع لموظف لا يسمح مستوى مؤهلاته بإدارة عالية الجودة لـ CI. تظهر المشاكل باستمرار عند وضع خطة لكل قضية وجذب الصحفيين ، ولا يتم الالتزام بالمواعيد النهائية لاستكمال مراحل الدورة التكنولوجية. في كثير من الأحيان ، فإن الشخص المسؤول عن النشر ببساطة "لا يرى" المشروع ككل ، ولا يفهم دوره كمنسق ، ولا يعرف كيف يحفز الموظفين ، ولا يمكنه التحكم في جودة العمل.

4. التغيير المتكرر للمفهوم.يرجع هذا الخطأ إلى عدم قدرة مدير المشروع على رؤية الأهمية الاستراتيجية لـ CI. يغير المحررون أسلوبهم بشكل غير متوقع وغالبًا - من إصدار العميل من النوع الفرعي للسعر إلى مجلة لامعة بها لقطات صور باهظة الثمن وبدون نصوص. نتيجة لذلك ، يتم فقد اهتمام الجمهور المستهدف.

5. أخطاء في اختيار المواد.يستلزم الانعكاس غير المنتظم للأحداث التي تحدث في الشركة تحولًا في التركيز من الناحية الاستراتيجية موضوعات هامةإلى مجموعات صغيرة حالية يشارك فيها الموظف المسؤول عن إطلاق سراح CI. المنشور مليء بالملاحظات والإصدارات ، التي ليس لمحتواها عمليا أي معنى للجمهور المستهدف. في تدفق معلومات "الخبث" ، تمر المعلومات القيمة والمفيدة حقًا دون أن يلاحظها أحد من قبل القراء.

6. عدم ملاءمة المحتوى.نظرًا للدورة التكنولوجية الطويلة ، غالبًا ما لا تواكب KI التغطية التشغيلية للأخبار المهمة والمفيدة للقراء. تحول مواد "الأمس" المنشور نفسه إلى "الأمس الأبدي".

7. دائرة ضيقة من المؤلفين.أربعة إلى خمسة موظفين يجدون أنه من السهل نسبيًا كتابة المقالات يشكلون "مجموعة الدائمين". نتيجة لذلك ، بمرور الوقت ، تصبح CI متوقعة ومملة. وفي الوقت نفسه ، يتيح لنا التناوب المستمر لفريق الكتابة توفير المواد إلى حد كبير تتوافق مع طلبات القراء والامتثال لمبدأ "ما هنا هو بالنسبة لي".

8. الخيوط الجافة.المقدمة هي أول فقرة أو فقرتين في المقالة ، والتي تقدم ، من وجهة نظر المحرر ، الفكرة الرئيسية للمادة. مهمته هي توفير وقت القارئ ، لتوجيه ما إذا كانت المعلومات المقدمة في المقالة مفيدة له. إذا كانت الخيوط مهتمة ومضغوطة للغاية ، فإن القارئ ينظر إلى القارئ فقط "إلى الأعلى" ، وليس لديه الرغبة في قراءة المقالات.

9. كحل ضبابي.لا تتمثل مهمة الخطوط الملاحية المنتظمة في تعميم المحتوى ، كما في المقدمة ، ولكن توجيه القارئ بسلاسة لقراءة المادة بأكملها. الخطأ النموذجي هو النهج "من بعيد" - أحيانًا يكون بعيدًا لدرجة أنه يكاد يكون من المستحيل إقامة أي اتصال ، على سبيل المثال ، بين طلقات دوم دوم ومتعة الجنة في الجزر الاستوائية. هذا مزعج جدا للقارئ.

10. وسائل عشوائية لجذب الانتباه.الابتذال في بعض البرامج التلفزيونية (حتى تلك ذات التقييمات العالية) ليس سببًا لاتباع مثال سيئ. نكت "تحت الحزام" تضر بصورة الشركة. يجب دائمًا تحديد الاختيار بين الشعبية الرخيصة مع جزء معين من الجمهور المستهدف والفائدة للأعمال التجارية لصالح الشركة.

11. أخطاء في التصميم.على الرغم من حقيقة أن العبء الدلالي الرئيسي في CI يكمن في النص ، وليس مع "الصور" ، فإن النصف الجيد من نجاح المشروع بأكمله يعتمد على التصميم. شاهد بينما يتعرف القراء على الإصدار الجديد. وفقًا لملاحظاتي لسنوات عديدة ، يبدأ ثمانية من كل عشرة أشخاص في قراءة الصحافة من النهاية ، ثم ينتقلون إلى البداية ، ويقرأون العناوين الرئيسية وينظرون إلى الصور. الصفحات ذات الامتداد صور مثيرة للاهتماموتستغرق العناوين المثيرة للاهتمام وقتًا أطول قليلاً. في بعض الأحيان يقرؤون قلم تحديد العيون ، أول فقرة أو فقرتين وشقوق كبيرة في النصوص.

هنا الرئيسية أخطاء التصميم الطبعات:

• "نصوص أقلام".تخطيط غير ناجح ، يتم تقديم نص كبير في مصفوفة متصلة ، بدون رسوم توضيحية ، وتباعد بين الأسطر ، وأحيانًا بدون تقسيم إلى أعمدة. لا يوجد دليل أو كحل ، لذلك يُنظر إلى الفكرة الرئيسية للمادة بصعوبة. بصريًا ، تبدو مثل هذه المقالة ثقيلة ، ولا توجد رغبة في قراءتها. الطباعة الصغيرة مملة ولا تزيد أيضًا من الرغبة في قراءة المواد.
• "تنوع" الخطوط والأحجام.يجب ألا "تنظم" تعبئة الصفحات باستخدام خطوط غير متوافقة في الحجم أو "تنزيل" في الحجم (على سبيل المثال ، على نفس الحيز الثامن والسادس عشر).
• عناوين طويلة.فهي لا تجعل قراءة المقالة صعبة فحسب ، بل إنها تسبب الملل أيضًا. لا تنس الحجم الأمثل - ثلاث إلى خمس كلمات (في الحالات القصوى - لا يزيد عن سبع).
• الصور صغيرة جدًا.بعض الإصدارات تناسب مجهر! في "النوافذ" الصغيرة ، نادراً ما يتعرف الناس على أنفسهم في الصور. تبدو الإطارات السوداء السميكة للصور الصغيرة وكأنها ارتفاع غير احترافي. تقلل الصور الفوتوغرافية غير الواضحة منخفضة الجودة ذات الألوان التي لا يمكن التعرف عليها من مستوى النشر بشكل كبير.

CI الإلكترونية

مع التطور تكنولوجيا الكمبيوتر، وأجهزة كمبيوتر أرخص ، وتحسين الوصول إلى الإنترنت كمصدر للأخبار ، تفضل المزيد والمزيد من الشركات المنشورات الإلكترونية للشركات (ECI). في هذه الحالة ، يمكن نقل المواد إلى الجمهور المستهدف في شكل رسالة إخبارية ، رسالة إخبارية إلكترونية ، صحيفة إلكترونية. ملائم؟ مما لا شك فيه. ولكن هناك أيضًا عيوب. من الضروري ألا يُنظر إلى المعلومات المنشورة على EKI للعملاء على أنها بريد عشوائي. منتظم (مصرح به بالضرورة من قبل المستلم) النشرة البريد الإلكترونييحل المهام الرئيسية: يربط العميل عاطفيًا بالشركة ، ويسمح لك بتوفير المعلومات بسرعة للجمهور المستهدف.

أدركت الشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء القيمة الهائلة التي يجلبها موقع الشركة على الويب لأعمالها. لكن شعبية ECI تكتسب الزخم فقط. ما هي مزايا وعيوب هذا الشكل؟

الميزة الرئيسية التي لا جدال فيها لـ ECI هي انخفاض تكلفتها. بفضل التطورات الجديدة في هذا المجال البرمجياتيتم تقليل الدورة التكنولوجية للتصميم والتخطيط. بالإضافة إلى ذلك ، ليست هناك حاجة لإعداد مواد فوتوغرافية عالية الجودة. يمكن "تجميع" ECI في غضون ساعات ، بينما يستغرق إعداد CI المطبوع أسابيع ، إن لم يكن شهورًا. الكفاءة ، والتكلفة المنخفضة ، والافتقار إلى الخدمات اللوجستية وتكاليف التوزيع - كل هذه هي المزايا الرئيسية والواضحة للشكل الإلكتروني. يمكن توزيع EKI على المشتركين على الفور. كما تم تبسيط التعليقات الواردة من الجمهور المستهدف ، سواء كان ذلك استبيانًا أو طلبًا للحصول على معلومات إضافية حول منتجات الشركة أو خدماتها. لكن ربما تكون الفائدة الأكبر هي الوصول إلى الجمهور المستهدف. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن ترجمة ECI إلى لغات مختلفة وإرسالها إلى جميع أنحاء العالم في غضون ثوانٍ دون الإقرارات الجمركية وتكلفة البريد في الخارج.

ومع ذلك ، فإن EKI له أيضًا عيوب: فهو يتطلب تجهيز مكان العمل بجهاز كمبيوتر شخصي. وكلما زادت شعبية EKI ، زادت الفجوة بين الأشخاص في أجهزة الكمبيوتر وجميع الموظفين الآخرين - خلف الكاونتر ، والقيادة ، والقيادة ... لذلك ، سيصبح هذا المنشور أداة لإدارة شؤون الموظفين فقط في الشركة حيث من أماكن العمل محوسبة.

يجب أن نتذكر أيضًا أن ECI لا يحمل عنصر الصورة "الملموس" مثل CI "الحقيقي". إذا أراد الموظف عرض المجلة على العملاء أو الأصدقاء ، فستبدو في شكل مطبوع غير قابلة للتمثيل إلى حد ما ... يعد التنسيق الإلكتروني أكثر ملاءمة لإرسال "الأخبار الساخنة" بالبريد السريع ، والتي تتضمن مسحًا سريعًا ، كما يقولون ، "انحرافي". في نفس الوقت فئة المجلة B2C (الأعمال للمستهلكين) ، للوصول إلى عميل محتمل ، يمكن الاحتفاظ به لعدة سنوات.

من الناحية المثالية ، يجب على الشركة استخدام أقصى عدد من قنوات الاتصال ، باستخدام مزايا كل تنسيق بحكمة. على سبيل المثال ، يمكنك نشر CI مطبوعة مرة كل شهرين إلى ثلاثة أشهر ، ورسالة إلكترونية مرتين في الشهر. في الوقت نفسه ، من المهم لكل مجموعة من الجمهور المستهدف أن تعد الأخبار "حسب الاهتمامات". لدى موظفي شركتك وممثلي الأعمال والمستخدمين النهائيين احتياجات مختلفة من المعلومات - لذلك ، فأنت بحاجة إلى نهج خاص لتلبية احتياجاتهم ، مع مراعاة خصوصيات اللغة ، وما إلى ذلك.

بالنسبة لمنشور شركة (CI) لشركة كبيرة ، خاصة تلك التي تنتج مجموعة واسعة من المنتجات الصناعية ، من الصعب العثور على قصص إخبارية مثيرة للاهتمام بنفس القدر لجميع أعضاء الفريق. على سبيل المثال ، موظفو ورشة التعبئة الساخنة التعليبوموظفو قسم المبيعات الدولية في نفس المؤسسة - جماهير مستهدفة مختلفة.

في هذا الصدد ، ظهر اتجاه جديد في صحافة الشركات: في كثير من الأحيان ، يتم تقسيم CI واحد إلى عدة منشورات مجموعات مختلفةالقراء. لذا ، فإن صحيفة "AvtoKrAZ" التي تصدر منذ أكثر من 50 عامًا ، تصدر اليوم في ثلاث نسخ:

• أسبوعيًا باللغة الأوكرانية يبلغ تداول 1.5 ألف نسخة. يوزع داخليا وعن طريق الاشتراك. مصممة لعمال المصنع.
• إصدار خاص باللغة الروسية يتم تداوله من 1.5 إلى 3 آلاف نسخة (يتم إصداره كل شهرين) وهو إصدار ملون بالكامل من تنسيق A3 في ثماني صفحات ، وهو مخصص لعملاء الشركة وشركائها. توزع عن طريق الاشتراك ، في المعارض ، من خلال متاجر البيع بالتجزئة و تجارة الجملةقطع الغيار ، من خلال التجار ومحطات الخدمة وكذلك البريد المباشر (أكثر من 600 عنوان في دول مختلفةالعالم).
• ملخص ربع سنوي باللغات الإنجليزية والإسبانية والفرنسية مع توزيع حوالي 10 آلاف نسخة - نشرة للمستهلكين الأجانب توزع من خلال التجار والسفارات الأوكرانية في الخارج وكذلك البريد المباشر.

كما اتبعت نادرة بنك مسار تجزئة الجمهور المستهدف. أصدر اثنين من عملاء CI:

• مجلة تنمو! تركز على الشركات المتوسطة والصغيرة ، والمعلومات المتعلقة بها تهم رواد الأعمال.
• الرخاء! مجلة يهدف إلى جذب انتباه الأفراد - المستهلكين المحتملين والحقيقيين للخدمات المصرفية. تم تنظيم هذا المنشور كمجلة عائلية ويقدم خدمات إقراض المستهلك في شكل توصيات الخبراء (إصلاحات ، شراء سيارة ، إعداد قطعة أرض شخصية ، إدارة الشؤون المالية للأسرة ، إلخ.)

لقد تم بالفعل تقدير فعالية CI كأداة لتأثير المعلومات على الجمهور المستهدف من قبل العديد من الشركات المحلية ( رسم). عند اختيار تنسيق CI ، تختار معظم الشركات (84٪) المجلة. في الوقت نفسه ، يتم توجيه 45٪ من المنشورات من قبل قراء خارجيين ، و 40٪ بواسطة موظفين ، والباقي 15٪ موجه إلى جمهور "مختلط".

الهيكل القطاعي للشركات المنتجة للـ CI (حسب بيانات AKMU)

الموظفون والجمهور المستهدف

جمهور المنشور غير متجانس أيضًا. توظف الشركات المحلية أناس مختلفون: أولئك الذين حصلوا على خبرة عملية في الاتحاد السوفيتي (مسؤول ، وضمير ، وقادر على إتقان العديد من المهن ذات الصلة) و "أبناء البيريسترويكا" (يؤدون فقط تلك الواجبات الموضحة في المسمى الوظيفي، لا تتحمل عبء عمل إضافي دون زيادة الأجور).

يختلف موقف هؤلاء الموظفين تجاه CI أيضًا: فالأول ، كقاعدة عامة ، يقرأ كل مادة باهتمام ، ويستجيب بسهولة لاقتراح التحرير للتعاون ؛ يرى الأخير أنه أداة معلومات ، والرد على مظاهر نفاق الشركات ، وانتقاد أوجه القصور في كثير من الأحيان. كل مجموعة تحتاج نهجها الخاص. على صفحات CI ، من الضروري إعطاء الفرصة للحديث عن الدراية الإنتاجية وانتقاد أوجه القصور ، وإثارة قضايا مهمة للشركة. يمكن لهيئة التحرير دعوة القراء النشطين لقيادة عناوين المؤلف في CI.

يساعد فهم خصائص سلوك الناس في مكان العمل على إنشاء تفاعل فعال مع مؤلفي المواد. يتسحاك Adizes ( يتسحاق اديزيس) ، مؤلف نظرية دورة حياة المنظمة ، حدد الفئات التالية من الموظفين:

• نتائج المنتج... شخص من المهم أن يحصل على ثمار عمل محددة. إنه صبور ونشط ومشغول دائمًا.
• مدير... بالنسبة له ، الشيء الرئيسي هو القواعد وتنفيذها. ينظم العمل في الشركة. تحليلي ودقيق.
• متكامل... التوجه نحو الناس ، أهم القيم هي الانسجام والعمل الجماعي المنسق جيدًا. شخص ودود ومتفهم ومستعد دائمًا لمساعدة الزملاء.
• رجل اعمال... يرى الأهداف ويقود الآخرين إليها. معرضة للمخاطر ، وغالبًا ما تكون كاريزمية ، تقدم طرقًا جديدة لحل المشكلات.

يتبع معظم الناس نمطًا واحدًا من السلوك. على سبيل المثال ، إذا كان المؤلف "منتج النتائج" ، فمن الأفضل له أن يقدم قائمة بأسئلة محددة مع تحديد الموعد النهائي لتقديم المادة. تحتاج إلى مقابلة "المُتكامل" شخصيًا ، ومناقشة فائدة CI في الحفاظ على مناخ جيد في الفريق ، وبعد ذلك فقط الانتقال إلى موضوع مقال مستقبلي. سيقتنع "المدير" بوجود خطة عمل واضحة ، "رائد الأعمال" - من خلال إتاحة الفرصة لنقل أفكار جديدة والحصول على أجر (مادي أو معنوي).

• أظهر المشاعر الإيجابية. قرر المؤلفون التعاون مع هيئة التحرير ، أولاً وقبل كل شيء ، وفقًا للشعور الشخصي: "الإعجاب / عدم الإعجاب بشخص ما". إنهم لا يعملون مع صحيفة / مجلة ، ولكن مع أشخاص محددين.
• عامل المؤلفين بأدب ، بما في ذلك في حالة رفض التعاون مع هيئة التحرير.
• لا "تمرض" مع إدمان العمل. إن الإنفاق المفرط على الطاقة في العمل يؤدي فقط إلى ظهور مشاكل جديدة ، وليس إلى حل المشاكل القائمة.

الجوانب القانونية

لا يقدم التشريع الحالي تعريفًا لمفهوم "النشر المؤسسي" ، وبالتالي ، فإن معظم المراجع الموثوقة تصدر حاليًا بدون تسجيل الدولة... ومع ذلك ، وفقا للفقرة 7 من الفن. 41 من قانون أوكرانيا "في وسائل الإعلام المطبوعة (الصحافة) في أوكرانيا" إنتاج أو إصدار أو توزيع وسائل الإعلام المطبوعة دون تسجيل أو بعد إنهاء أنشطتها ، أو التهرب من إعادة التسجيل أو إبلاغ سلطة التسجيل بشأن تغيير نوع المنشور ، العنوان القانوني للمؤسس (المؤسسين) ، موقع مكتب التحرير هو انتهاك... يمكن تقديم الجناة للمساءلة التأديبية أو المدنية أو الإدارية أو الجنائية.

وسائل الإعلام المطبوعة (الصحافة) في أوكرانيا هي دوريات تُنشر على أساس شهادة تسجيل الدولة باسم دائم ، مع تكرار إصدار واحد أو أكثر (عدد) سنويًا. يعود الحق في إنشاء وسائل الإعلام المطبوعة إلى:

• مواطني أوكرانيا ومواطني الدول الأجنبية والأشخاص عديمي الجنسية غير المقيدين بالأهلية القانونية المدنية والأهلية القانونية المدنية ؛
• الكيانات القانونية لأوكرانيا والدول الأخرى ؛
• التجمعات العمالية للمؤسسات والمؤسسات والمنظمات على أساس القرار المناسب للاجتماعات العامة (المؤتمرات).

مؤسس وسائل الإعلام المطبوعة هو مؤسسها. يعتبر الأشخاص الذين اتحدوا بغرض إنشاء قاعدة مشتركة للنشر من مؤسسيها.

إذا قامت مؤسسة ما بنشر إحدى وسائل الإعلام المؤسسية تحت اسم دائم ، مع تكرار إصدار واحد أو أكثر (عدد) كل عام ، مع توزيع أكثر من عدد الموظفين العمل الجماعيالشركات ، لغرض التوزيع العام (بما في ذلك المجاني) ، تخضع مثل هذه CI للتسجيل في سجل الدولة للناشرين والمصنعين والموزعين لمنتجات النشر.

يخضع إجراء تسجيل الدولة لوسائل الإعلام المطبوعة ، بالإضافة إلى قانون أوكرانيا "بشأن وسائل الإعلام المطبوعة (الصحافة) في أوكرانيا" ، أيضًا لقرار مجلس وزراء أوكرانيا بتاريخ 17 نوفمبر 1997 رقم 1287 "بتاريخ تسجيل الدولة لوسائل الإعلام المطبوعة ، وكالات الأخباروحجم رسوم التسجيل ".

يجب على الراغبين في فتح عمل نشر التسجيل أولاً كموضوع النشاط الريادي(كيان فردي أو قانوني). يتم تسجيل الدولة وفقًا لمتطلبات القانونين المدني والتجاري لأوكرانيا ، وقوانين أوكرانيا "بشأن الشركات التجارية" ، و "التسجيل الحكومي للكيانات القانونية ورجال الأعمال الأفراد". في المستقبل ، يجب على كيان تجاري التسجيل ككيان نشر. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إضافة إصدارك إلى سجل الدولةالناشرين والمصنعين وموزعي منتجات النشر الخاضعة لسلطة وزارة العدل الأوكرانية.

يتم تسجيل الدولة لوسائل الإعلام المطبوعة ، اعتمادًا على نطاق التوزيع:

• وطنية أو إقليمية (منطقتان أو أكثر) و / أو مجالات التوزيع الأجنبية - من قبل وزارة العدل في أوكرانيا ؛
• منطقة التوزيع المحلية - من قبل وزارة العدل الرئيسية في وزارة العدل في أوكرانيا في جمهورية القرم المتمتعة بالحكم الذاتي ، وإدارات العدل في مدينة كييف وسيفاستوبول.

للتسجيل الحكومي لوسائل الإعلام المطبوعة ، يتم تقديم طلب ، والذي يجب أن يشير إلى:

• مؤسس (مؤسسي) المنشور(المؤسس - شخصيةيعطي الاسم الكامل وفقًا للمستندات التي تؤكد أهليته القانونية المدنية ؛ المؤسس - يقدم الفرد بيانات جواز سفره) ؛
• نوع المنشور(جريدة ، مجلة ، مجموعة ، نشرة ، تقويم ، تقويم ، ملخص ، إلخ) ؛ حالة النشر (محلي - وسيلة إعلام مطبوعة أسسها كيان قانوني أوكراني و / أو فرد ؛ عام - منفذ وسائط مطبوعة تم إنشاؤه بمشاركة كيان (كيانات) قانوني أجنبي و / أو فرد (أفراد) ؛
• اسم النشر;
• لغة (لغات) النشر;
• نطاق التوزيع:
  • محلي - داخل جمهورية القرم المتمتعة بالحكم الذاتي ، منطقة واحدة ، مركز إقليمي أو منطقتان ريفيتان أو أكثر ، مدينة واحدة ، منطقة ، فرد المستوطنات، وكذلك الشركات والمؤسسات والمنظمات ؛
  • إقليمي - منطقتان أو أكثر ؛
  • على الصعيد الوطني - داخل أوكرانيا ؛
  • أجنبي - خارج أوكرانيا ؛
• فئة القراءالتي تم تصميم المنشور من أجلها (جميع السكان: الكبار ، الشباب ، الأطفال ، الرجال ، النساء ، الأشخاص ذوو الإعاقة ، الطلاب ، الموظفون في صناعة معينة ، العلماءوالمعلمين وما إلى ذلك) ؛
• أهداف البرنامج(المبادئ الأساسية) أو التركيز الموضوعي (هم وصفا موجزا ل: تطوير التعليم ، ورفع مستوى الروحانية ، وتنمية أوقات الفراغ ، وإعلام السكان ببعض القضايا ، وما إلى ذلك) ؛
• التردد المقدر للإفراج والحجم(في صحائف مطبوعة شرطية) وتنسيق المنشور ؛
• العنوان القانونيالمؤسس وكل من المؤسسين وبياناته المصرفية (الخاصة بهم) ؛
• موقع مكتب التحرير;
• نوع النشر للغرض المقصود(السياسة العامة ، بشأن قضايا الاقتصاد والأعمال ، الصناعية والعملية ، العلمية ، العلمية والصناعية ، العلوم الشعبية ، التعليمية ، المرجعية ، الأدبية والفنية ، حول قضايا الفن ، والرياضة ، والقانونية ، والإثارة ، والترفيه ، والطبية ، والدينية ، ufological ، بيئي ، سياحي ، إعلاني (40٪ من حجم قضية واحدة - إعلان) ، إعلامي ، للأطفال ، إلخ.

يجب أن نتذكر أن المؤسس له الحق في بدء نشر إحدى وسائل الإعلام المطبوعة خلال عام واحد من تاريخ استلام الشهادة. إذا ضاعت هذه الفترة بدون سبب جيدتم إبطال شهادة تسجيل الدولة لوسائط الطباعة.

* في مجموعتي من CIs من شركات مختلفة ، والتي كنت أجمعها منذ عدة سنوات ، هناك نوع من صاحب السجل: 27 كلمة في عنوان المقال! في غضون ذلك ، حتى خطيرة المجلات العلميةالذي تم قبوله فيه وصف مفصللا تسمح السمات للمؤلفين بإعطاء هذا النوع من العبء للعنوان.

* نبذة- التنازل الفني للعميل إلى المقاول ، وثيقة استبيان يحدد فيها العميل متطلباته للمنتج.

* بانتون (جهاز كشف الكذب.) - مكتبة قياسية لمزيج الألوان ، خاصة لطباعة الأوفست على الورق. يشبه المروحة الورقية ذات الشفرات الألوانأو في إصدار الكمبيوتر - مقياس ألوان CMYK كنسبة مئوية من حبر المعالجة المعتمد من Panton على الورق القياسي.

1 -1

من أجل التوحيد والتقارب بين الأشخاص الذين يعملون لتحقيق أهداف معينة ، فإن الوعي بوحدتهم ، ومجتمع معين له أهمية كبيرة. في الشركات الصغيرة والشركات الصغيرة ، يتم دعم روح الشركة بشكل كافٍ من خلال طرق الاتصال المألوفة مثل المراسلات والاجتماعات والمفاوضات.

إذا تجاوز عدد الموظفين عشرين أو ثلاثين شخصًا ، تبدأ ناقلات المعلومات الأخرى في الظهور ، في بعض الأحيان بشكل مستقل. مثال على ذلك هو لوحات الإعلانات أو الصحف الجدارية ، والتي تحتوي على جميع أنواع المعلومات حول أنشطة المؤسسة ، وحياة موظفيها. هنا يمكنك الاطلاع على رسائل حول نجاح وآفاق الشركة ، وتقدم المهام الحالية ، والتهنئة بالأعياد ، والدعوات لأحداث الشركة.

للوهلة الأولى ، فإن هذه الحلول البسيطة مخصصة حصريًا للتواصل داخل الشركة وقد تهم أعضاء الفريق أنفسهم فقط. لكن هذا ليس هو الحال على الإطلاق. يمكن لزوار مكتبك أيضًا قراءة المعلومات الموجودة على لوحة الملاحظات ، وهذا ليس مجرد فضول خامل. يرى العملاء الحاليون والمستقبليون أنفسهم شركاء لك ، مما يعني أن الأحداث في حياة الشريك لا تتركهم غير مبالين. بالإضافة إلى ذلك ، تسمح لنا إلى حد ما بالحكم على وجود فريق من الأشخاص المتشابهين في التفكير في شركتك. وبناءً عليه ، لاستخلاص استنتاج حول الموثوقية ، لإعطاء الثقة أنه في حالة حدوث مشاكل ، فإن كل المهتمين بالنجاح المشترك سينضمون إلى حلها.

تجدر الإشارة إلى أن المطبوعات الصحفية للشركاتقد تكون مطلوبة لكل من شركة كبيرة وصغيرة جدًا بها عدد من العشرات من الموظفين. أين أهمية أكبرلاتخاذ قرار لإنشاء دورية للعملاء لديها تفاصيل الأعمال التجارية ، ومجموعة السلع والخدمات والجمهور المحتمل. إذا كان عدد المشترين لديك كبيرًا بما يكفي ، ويتم تحديث العروض باستمرار وهناك حاجة لإبلاغ العملاء المحتملين على الفور عنها ، نشر الشركة للشركةهو حل ممتاز لهذه المهمة.

ما هي منشورات الشركات

منشورات الشركات- هذه مجلات أو صحف أو رسائل إخبارية بسيطة عن حياة الشركة وعملها. من المهم للغاية التقيد الصارم بتواتر النشر المحدد. يمكن أن يكون أسبوعيًا ، أو شهريًا ، إذا معلومات مفيدةلهذه الفترة غير كافية ، يمكن لشركة النشر أن تعين تكرارًا مرة واحدة كل شهرين إلى ثلاثة أشهر.

منشورات الشركاتفي شكل مجلة مزايا كبيرة مقارنة بتنسيق الصحيفة: طباعة بالألوان الكاملة بأفضل جودة ، وكمية كبيرة من المعلومات المفيدة ، وتنسيق مناسب للقارئ. بالإضافة إلى ذلك ، عادةً ما يكون معدل تكرار المجلة أعلى ، مما يعني أن لدى الناشر وقتًا كافيًا لإعداد المواد.

صحف ومجلات الشركات- هذا أفضل تأكيد لتوجه إستراتيجية شركتك تجاه العميل ومصالحه.

هذا هو النهج الذي يحدد محتوى المنشور. يجب أن تتضمن المعلومات التي تهم العملاء. هذه هي أوصاف السلع والخدمات ، والإنجازات الحالية للشركة ، والحقائق التي ستساعد في إقناع القراء بالقدرة على حل مشاكل أعمالهم التجارية والشريكة بدقة وكفاءة. لن يكون من غير الضروري إظهار وعيك بتغيير التشريعات والتقنيات الجديدة ووجهات النظر العلمية للصناعة الممثلة.

السؤال الرئيسي لعملائك: من هو على استعداد لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم بشكل كامل. هذه هي المعلومات التي يحتاج القارئ إلى توفيرها.

لهذة النهاية صحف الشركات للشركاتيمكن أن يقدم للعملاء ليس فقط كبار المديرين والمديرين ، ولكن أيضًا المتخصصين العاديين ، يصفون إنجازاتهم في مكان عملهم ، والنمو المهني. لا شك أن الكثير يعتمد على مساهمتهم في القضية المشتركة ، كما أن التمثيل اللائق للموظفين من مختلف أقسام الشركة يترك انطباعًا ممتازًا لدى الشركاء. قوة وتماسك الفريق في تحقيق الهدف عنصر مهم للنجاح!

لكى يفعل مجلة الشركاتأو صحيفة أكثر جاذبية للقارئ ، يجب استخدام أشكال أخف من العرض. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها نقل معلومات للعميل حول الفوائد التي يمكن أن يجنيها من التعاون مع شركتك ، سواء كانت شراء سلع ، أو تلقي خدمات ، أو زيادة الربحية أو توسيع مجموعته الخاصة.

نشر وإصدار جريدة مؤسسيةأو مجلة ضمن إطار زمني محدد بدقة - هذه مهمة أكثر مسؤولية وصعوبة من الحفاظ على بوابة بها المعلومات التشغيلية... لكن الجهود المستثمرة ستعطي بالتأكيد النتيجة المتوقعة! جودة متسقة ، تردد إنتاج دقيق ، الاختيار الصحيحالمعلومات المفيدة هي دليل ممتاز على استقرار شركتك ومؤهلات جميع موظفيها.

يمكننا أن نستنتج ذلك مما لديك صحف ومجلات الشركاتيعتمد على ما إذا كنت ستتمكن من إظهار مزاياك بشكل مشرق وفعال على المنافسين والفوائد الحقيقية للعملاء من التعاون.

سياسة التحرير

من المهم جدًا تحديد السياسة التحريرية التي تختارها فيما يتعلق بنشر شركتك. نحن ، كقاعدة عامة ، لا نوصي باستخدام الانحراف في اتجاه أو آخر على صفحات المنشور. يجب ألا تكتب عن سفر موظفيك إلى Courchevel إذا لم تكن متأكدًا من أن عملائك يمكنهم أيضًا تحمل هذا النوع من الترفيه. أيضًا ، لا تسيء استخدام وصف مجالات النشاط التي لا تتعلق مباشرة بعملك من أجل توسيع تغطية جمهور المنشور. من المهم جدًا أن يكون المنشور متسقًا وأن المعلومات الواردة فيه وثيقة الصلة بالموضوع.

أعجب القراء بالرسائل المتعلقة بالحياة الثقافية والرياضية لموظفي الشركة. على سبيل المثال ، آخر إصدار مجلة الشركةقد تحتوي على معلومات حول زيارة مشتركة لمسرح أو بطولة شطرنج أو مسابقة فكرية أو مباراة كرة قدم بين الأقسام. يمكنك التأكد من أن عملائك يشاركونك هذه المشاعر أيضًا ، ولكن فقط في أوقات فراغهم من العمل. ليس من الحكمة تكريس القضية برمتها لحدث واحد من هذا القبيل. صحيفة الشركةأو الرسالة الإخبارية لها غرض مختلف - للترويج للشركة ، وليس للترفيه ، ويجب ألا تنسى ذلك.

يمكن أن تكون الاستثناءات الوحيدة هي المشكلات غير العادية المخصصة لقضاء العطلات الرسمية أو الصناعية. على سبيل المثال، صحيفة الشركة بحلول 9 مايوقد تحتوي على مواد حول الاحتفالات وقصص قدامى المحاربين ومعلومات أخرى.

كانت أولى الشركات الروسية التي أعربت عن تقديرها لمزايا صحافة الشركات هي الشركات الكبيرة في مثل هذه المجالات الصناعية: التأمين ، والبنوك ، والطاقة ، والاتصالات ، فضلاً عن العقارات ومبيعات السيارات.

التركيز المبتكر لهذه المنظمات ، يتغير باستمرار الإطار التشريعيبالإضافة إلى إدخال تقنيات جديدة في الإدارة يتطلب تغطية مستمرة ضمن إصدار الشركة.

النشر والعلاقات العامة الصحفية: الاختلافات والمزايا

تشمل العلاقات العامة الصحفية جميع أنواع المنشورات (التقارير والمقابلات والمقالات الإعلانية حول أنشطة الشركة) في وسائل الإعلام التابعة لجهات خارجية.

يشير نشر العلاقات العامة إلى اكتساب الملكية أو إنشاء وسائط جديدة. يمكن أن تكون هذه القنوات التلفزيونية والناشرين ومحطات الراديو. منشورات الشركات هي أداة علاقات عامة ،وهو متاح لمعظم الشركات ، لكن الممثلين التجاريين والمحتكرين في قطاعات الاقتصاد المربحة هم فقط القادرون على إنشاء وسائل الإعلام الخاصة بهم.

الرئيسية أهداف منشور الشركةليس فقط الدعاية والترويج للسلع والخدمات ، ولكن أيضًا صورة شركتك ككل. يمكن أن يصبح اهتمام وولاء العملاء المحتملين أساسًا موثوقًا لتطوير الأعمال.

لا تنس المسؤولية الاجتماعية. على سبيل المثال ، لتعيين الناشر مهمة تكوين مستوى معين من المعرفة في صناعة الأعمال المعروضة بين القراء.

إذا قدم الناشر معلومات مفيدة للقراء ، فلن تجتذب فقط عملاء إضافيين، وسيسمح بتكوين مستوى معين من المعرفة بين مجموعة واسعة من المستهلكين. على سبيل المثال، مجلة الشركة للشركة ،التي تتعامل مع مجموعة منتجات بقالة قد تحتوي على نصائح أو وصفات غذائية صحية. صحف شركات المصانعيمكن أن تسلط الضوء على ميزات المنتجات الجديدة ، خطة التقويمظهوره في السوق وما في حكمه.

إذا كنا نتحدث عن شبكة من الاستشارات القانونية ، فإن المنشور يوفر ، على سبيل المثال ، قائمة بالوثائق المطلوبة لتسجيل الملكية. مثل هذا العمل التربوي له نتائج حقيقية جدا. يجلب عملاء جدد إلى الشركة ويقصر وقت التفاوض. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا لا يحتاج العميل المحتمل إلى استشارة مجانية.

من المهم جدًا إبلاغ المستهلكين مسبقًا بـ الأعمال المصرفيةومجالات الاستثمار. إن عدم استقرار هذا السوق شائع جدًا ، ويميل المواطن الروسي العادي إلى الاعتماد على الشائعات والمضاربة بدلاً من الحقائق الحقيقية. إن وضع أمية المجتمع في أمور القطاع المصرفي في السوق اليوم هو ببساطة كارثي. لذلك ، من المستحيل بيع مثل هذا المنتج للمستهلك دون شرح أولي مفصل للفوائد وجميع أنواع الفروق الدقيقة.

لا تحل المطبوعات التجارية المتخصصة المشكلات لأنها مكتوبة أيضًا لغة معقدة... هذه النصوص يمكن الوصول إليها للفهم فقط من قبل المتخصصين. لن يرغب القارئ العادي في إضاعة الوقت في محاولة فهم المصطلحات والصياغة المعقدة. تقوم الصحافة التجارية بطباعة التصنيفات بشكل أساسي بمبادرتها الخاصة. يتم دفع وصف المنتجات المصرفية فيه كمواد إعلانية. من الواضح أن مثل هذا المنشور سيكلف الكثير.

نشر جريدة الشركةفي القطاع المصرفي تتيح لك أن تنقل للمستهلكين المحتملين حقيقة إنشاء منتجات جديدة ومزاياها الرئيسية وخصائصها وفوائد استخدامها. كما تم تحديد المخاطر المحتملة في المنشورات بلغة يسهل الوصول إليها.

صحيفة الشركة بمناسبة ذكرى تأسيس الشركة- هذه فرصة رائعة لتذكيرك بإنجازاتك ، ولتقديم تقرير عن خبرتك في العمل الرائعة والمزايا الرئيسية للتعاون.

الهدف الرئيسي لأي منشور شركة هو تكوين موقف مخلص تجاه أنشطة الشركة. جمهورها المستهدف هو العملاء والعملاء المحتملون والموظفون والشركاء وكذلك الجمهور.

من يمكن الوثوق به لإنشاء مجلة الشركة

إذا قررت إصدار إصدارك الخاص ، فأنت بحاجة إلى شركة قادرة على إحياء هذه الفكرة. ضروري دور الطباعة التي تتعامل مع منشورات الشركات ،متخصصون فيها. لقد فازت شركتنا بالعطاءات بشكل متكرر ولديها خبرة واسعة.

نحن على استعداد لتقديم:

• خدمات فريق كبير من المبدعين.
• استوديو التصميم الخاص.
• طاقم المؤلفين والتعاون مع الصحفيين.
• قاعدة إنتاج حديثة.

إنشاء صحف الشركاتوالمجلات مجال مهم من نشاطنا.

يقوم المتخصصون لدينا بجمع وإعداد المواد اللازمة ، تخطيط صحيفة الشركة.كما نقوم بتنفيذها طباعة جريدة الشركاتبمفردهم مرافق الانتاج... إذا لزم الأمر ، يتم تزويد العملاء بالنصائح حول أي مشكلات تتعلق بالاتصالات بين الشركات.

فوائد إصدار جريدة الشركة

فائدة اقتصادية. منشورات شركة B2bمجالات العمل هي الأكثر ربحية. سيتعين عليك دفع 5000 إلى 20000 دولار للصفحة الإعلانية. لا يمكنك وضع أي شيء آخر غير الإعلان في هذه الكتلة. تبلغ تكلفة الصفحة المخصصة للنشر الخاص بها 250-500 دولار أمريكي. نشر مجلة الشركةبالإضافة إلى الإعلان عن نفسه ، فإنه يجعل من الممكن حل العديد من المشاكل الأخرى. تعتمد تكلفة الشريط على جودة الطباعة وكمية المواد وعدد من العوامل الأخرى.

خلق الصورة. فقط الشركات الناجحة التي تتطور بنشاط يمكنها تحمل تكاليف نشر مجلة الشركة. طبعة مطبوعةليست فقط أداة ملائمة للتسويق والإعلان ، ولكنها أيضًا تأكيد على المكانة العالية في عالم الأعمال والانفتاح على الجمهور.

مراقبة المعلومات. يتحكم ممثلو الشركة في جميع المواد التي تظهر في منشوراتهم الخاصة. بدون موافقتهم ، لن يتم طباعة أي شيء. يتم تقديم جميع المعلومات في الضوء الذي يريده العميل. تبدأ الشركة نفسها في إطلاق المواد اللازمة.

الحصول على ردود الفعل. يتم الإرسال بالبريد وفقًا للقاعدة الحالية (شركاء ، مقاولون ، عملاء حاليون ومحتملون). وهم بدورهم يرسلون الآراء والاستبيانات والصور والمراجعات والوحدات الإعلانية التي يريدون نشرها. وهذا يعني أن المنشور الخاص ، الخاضع لتوزيعه المختص ، يجعل من الممكن إنشاء ملاحظات مع العملاء.

وسيلة تخزين تقليدية. بالطبع ، للإنترنت إمكانيات غير محدودة تقريبًا وأصبحت جزءًا من حياتنا اليومية. على الرغم من ذلك ، يفضل العديد من المستهلكين المعلومات على الورق.

معلمات الإصدار

الصوت.لحل مهام التسويق والإعلان بشكل فعال ، يلزم وجود 12 صفحة على الأقل. لكن هذا هو الحد الأدنى للحجم ، بالنسبة للشركات الكبيرة يمكن أن يصل إلى 96 خطًا. مطلوب زيادة في الحجم لزيادة محتوى المعلومات ، وكذلك في حالة مجموعة كبيرة من المقترحات.

دورية.يجب أن تنشر المجلة 4 مرات في السنة على الأقل ، أما بالنسبة للشركات الكبيرة فمن المخطط أن تصدر شهريًا. عادة ما يتم نشر الصحف أسبوعيا.

الدوران.يجب أن يكون التداول تقريبًا أكثر بمرتين من عدد العملاء الحاليين للشركة. بالنسبة للشركات التي تقدم خدمات وسلع استهلاكية ، يبلغ هذا حوالي 50000 نسخة أو أكثر ، لسوق b2b - من 1 إلى 5 آلاف نسخة.

صيغة.عادةً ما يتم استخدام A4 أو 22x26 سم (وهذا أصغر قليلاً من A4).

تداول إضافي مع الترجمة إلى لغة أجنبية.إذا كانت الشركة تعمل مع شركاء أجانب ، فمن الضروري ذلك تطوير منشور الشركةفي اللغة التي يتحدثونها. هذه الممارسة شائعة في جميع أنحاء العالم ، لذا لا ينبغي إهمالها.

تعتبر المجلة رائعة للترويج للعلامة التجارية ، وإذا كنت بحاجة إلى أداة اتصال ، فهي تستحق ذلك ليصنع صحيفة الشركات.

هذه هي المعلمات المثلى التي تسمح لك بحل المهام المحددة للنشر بشكل فعال.

• أخبار الشركة.
• وصف المقترحات الجديدة.

- أحد أنشطة إنتاج البوصلة. الخامس السنوات الاخيرةإنها واحدة من أكثر الاتجاهات المطلوبة في سوق وسائل الإعلام وهي الآن ضرورة عمل أكثر من كونها موضة.

تعد أفلام الشركات ، إلى جانب الإعلان في وسائل الإعلام ، من أكثر وسائل الاتصال حداثة وفعالية. من الصعب المبالغة في تقدير أهمية إنتاج فيلم إعلاني لصورة شركة صلبة حديثة. يتيح لك هذا التنسيق التحدث بشكل كامل عن الشركة وأهدافها وخصائص أنشطتها.

فيديو الشركة لـ شركة مشهورةتُظهر معدات UNIT-Office بشكل مثالي جميع الصفات التجارية وتشكل صورة لمزود خدمة معروف في روسيا. نقدم لكم مشاهدة الفيديو وتقييم جودة أدائه:

وحدة فيديو الشركة - معدات مكتبية:

فيديو الشركة "أكتوبر الأحمر":

لأكثر من عام ، كان استوديو Compass يصنع أفلامًا للشركات يتم عرضها بنجاح للموظفين والشركاء. يمكنك التعرف عليهم في موقعنا.

فعالية فيلم الشركة أعلى بكثير من أي إعلان آخر ، لأنه يُعرض حصريًا أمام الجمهور المستهدف. الرؤية والمحتوى الإعلامي هما أوراقها الرابحة الرئيسية. يتم إنشاء فيلم الشركة لعرضه في المؤتمرات والاجتماعات والاجتماعات والمعارض والتلفزيون والعديد من الأماكن الأخرى.

أفلام الشركات مخصصة للجماهير داخل وخارج الشركة. غالبًا ما تكون أنشطة إدارة الشركة (المدير أو المدير) غير معروفة جيدًا لجميع موظفيها. يعد تصوير فيلم الشركة مهمًا جدًا لروح الشركة للموظفين وتوضيح مهمة الشركة. الجمهور الداخلي في هذه الحالة هو الموظفين والموظفين والمساهمين في الشركة. الجمهور الخارجي - العملاء ، الحقيقي والمحتمل ؛ المستثمرين والشركاء التجاريين للشركة ؛ الوكالات الحكومية والمسؤولين.

أنواع وأهداف أفلام الشركات

يُطلق على فيديو الشركة أيضًا اسم الفيديو التجاري أو الصناعي. يمكنك أن تسميها ما تشاء ، الشيء المهم هو النتيجة التي تساعد على تحقيقها. بادئ ذي بدء ، إنها أداة وسائط قوية تستخدم لإنجاز عدد من المهام مثل:

• أحجام المبيعات وزيادتها.
• عرض العلامة التجارية الجديدة.
• الإعلانات المستهدفة.
• تجارة.
• إنشاء صورة الشركة.
• إعلام العملاء أو المستثمرين بأنشطة الشركة.
• تدريب موظفي الشركة.

من المعتاد تقسيم إنتاج الفيديو من هذا النوع إلى الفئات التالية:

• أفلام العروض التقديمية
• أفلام تعليمية
• أفلام التكنولوجيا
• كتالوج الفيديو
• أفلام العلاقات العامة
• أفلام الملصقات

هذا التقسيم تعسفي جزئيًا ، لأن فيلم الشركة نفسه يمكن أن يؤدي عدة وظائف في وقت واحد أو يحتوي على عناصر تستهدف جماهير مختلفة. نطاق تطبيق هذه الأفلام واسع جدًا ، وبالتالي فإن تصوير أفلام الشركات يحتل مكانًا مهمًا بين أوامر إنتاجنا.

يمكنك عرض العينات في.

لتقديم طلب لإنتاج فيديو الشركة ، ترسل إلينا موجزًا. بعد تحليل المعلومات المقدمة ، نوفر لك تقديرًا للفيديو أو الفيلم المستقبلي. يمكن الحصول على نموذج موجز عن طريق الاتصال بنا بأي طريقة مناسبة لك.

- هذا ما تحتاجه كل شركة ، والذي سيضع نفسها بطريقة معينة في السوق وفي المجتمع. إذا قررت تصوير فيلم مشترك ، فأنت بحاجة إلى أن تفهم بوضوح الأهداف والغايات التي سينفذها الفيديو. يسعى إنتاج فيلم الشركة إلى أهداف مختلفة: الإعلان عن الشركة ومنتجاتها وتشكيل صورة وتدريب الموظفين والعملاء وإدخال علامة تجارية جديدة في السوق وإعلام الجمهور بأنشطة الشركة.

يختلف فيديو الشركة ، الذي تم تصويره لزيادة المبيعات ، عن الإعلانات التجارية التقليدية في المقام الأول من حيث التوقيت. شركات الفيديوهو فيلم صغير بطله المنتج الذي يباع.

إنتاج أفلام الشركات- هذا ما يميز الشركة عن الباقي ويجعلها أكثر جاذبية وحداثة. مثل هذا الفيلم يجعل من الممكن إعلام العملاء بأنشطة الشركة بطريقة مريحة وجذابة لهم.

يتطلب إنتاج فيلم شركة لتمثيل علامة تجارية جديدة كتابة نصوص دقيقة. تظهر العلامات التجارية الجديدة بانتظام ، ويتم تصوير أفلام الشركات لكل منها. من الصعب أن تبرز هنا ، لكنها ضرورية.

صنع فيلم مشترك- هي العملية المباشرة لإنتاج الفيديو ، وتشمل المرحلة التمهيدية ، وكتابة السيناريو للفيلم ، وعملية التصوير ، ومرحلة ما بعد الإنتاج.

تصوير فيلم شركة- هذه هي المرحلة التي يتم فيها الحصول على المواد لمزيد من المعالجة. يتم تصوير أفلام الشركات على أراضي الشركة وفي أجنحة بها مجموعات واستوديوهات خضراء. وبالتالي ، فإن إنتاج أفلام الشركات هو مجال لا يتم فيه تبرير استخدام المؤثرات الخاصة ورسومات الكمبيوتر وتقنيات الإنتاج المختلفة فحسب ، بل يوصى به. في كثير من الأحيان ، يتم استخدام المؤثرات الخاصة لإنشاء مقاطع فيديو للشركات لتكوين الصورة المرغوبة للشركة. يبدو الفيلم أكثر إقناعًا معهم.

ميخائيل ايفانوف

رئيس تحرير الإعلام المؤسسي في Alfa-Bank

تخرجت من الجامعة بتخصص لغوي ،لكن مشرفي عمل في مجلة Kommersant-Vlast ودعاني هناك للعمل كمحرر أدبي أو ، كما يسمونه في Kommersant ، كمعيد كتابة. عملت هناك لمدة ثلاث سنوات. ثم دخلت القسم الإقليميكوميرسانت: لقد تحكمت في أن الصفحات التي تفي بها مكاتب التحرير في المنطقة تفي بالمعايير - لقد تأكدت من أن النصوص مؤلفة بشكل صحيح ، وأن هناك وجهات نظر مختلفة ، وما إلى ذلك. في الوقت نفسه ، حصلت على وظيفة بدوام جزئي: Kommersant لديها هيكل منفصل ، نقابة النشر ، التي تصدر صحافة الشركة. كنت أدير دار نشر صحيفة لصالح شركة إطارات روسية كبيرة. لقد شعرت بالملل ، وفتحت سيرتي الذاتية على HeadHunter وسرعان ما اصطادها Alfa-Bank. أعمل هنا منذ خمس سنوات حتى الآن ، أتعامل مع موجز الأخبار المصرفية العامة على البوابة الداخلية ومجلة Alfa-Navigator ، والتي يتم طباعتها على جميع موظفي البنك وإرسالها إلى كل موظف.

وسائل الإعلام المؤسسية ليست في الواقع وسائل الإعلام

منشورات الشركة غير موجودة
بأنفسهم

لا توجد مطبوعة مؤسسية ، سواء كانت مجلة ربع سنوية أو صحيفة شهرية ، بمفردها. هم دائمًا جزء مما يسمى الاتصالات الداخلية. هذا نظام كامل من القنوات تقوم الشركة من خلالها بإبلاغ الموظفين بما تريد توصيله إليهم. إذا تم إنشاء جميع هذه الاتصالات في الشركة بشكل طبيعي ، فستعمل المجلة جنبًا إلى جنب مع أشياء أخرى: مع البريد ، مع بوابة داخلية حيث يمكن للموظفين الوصول إليها ، أو حتى (إذا كنا نتحدث عن مصنع) مع منصة المعلوماتالذي كتب عليه شيء ما. لا يزال لدى البعض تلفزيون الشركة ، قد يكون مجرد شاشة تظهر عليها الرسوم البيانية بأسلوب Kommersant-TV المغلق ، أو مثال أكثر قابلية للفهم: Route-TV.

يجب أن يرتبط ما تكتبه للمجلة بما تكتبه في القوائم البريدية التي تذهب إلى البوابة. تم تصميم كل هذه الأشياء لجماهير مختلفة ، وللتغطية المختلفة للموظفين ، ودرجات مختلفة من ملاءمة المعلومات. يتم إدراج أهم شيء في القائمة البريدية ، وإلا سيبدأون في التعامل معها باستخفاف ، مثل البريد العشوائي. هناك ، على سبيل المثال ، لن يتجاهلوا نداء رئيس الشركة أو وصف الحزمة الاجتماعية لهذا العام. البوابة هي شيء للأخبار اليومية. بالنسبة للبعض ، يتم تحديثه مرة واحدة في اليوم ، والبعض مرة واحدة في الأسبوع ، لدينا ثلاثة أخبار يتم نشرها يوميًا. بالإضافة إلى ذلك ، لدينا مدونات على البوابة ، وهناك موجزات أخبار منفصلة للأقسام: تجارة التجزئة ، والأعمال التجارية والاستثمارية للشركات ، بالإضافة إلى تكنولوجيا المعلومات والكتلة التشغيلية.

المجلة التي أقوم بعملها هي شيء أكثر عصرية.ليس من أجل ما يجب تعلمه هنا والآن ، ولكن لما يمكن للموظف "هضمه" خلال ربع العام. إما استراتيجية البنك أو المشاريع طويلة الأجل التي تسمح للموظف بالتعرف على المنظمة الرائعة التي يعمل فيها. هناك مقابلات مع قادة ذات طبيعة استراتيجية عامة.

من المهم ألا تقتصر الاتصالات الداخلية على ما تمر به وسائل الإعلام المصرفية العامة من أعلى إلى أسفل ، بل هي أيضًا الطريقة التي يعرف بها القادة المحليون كيفية العمل مع موظفيهم ، ومدى نجاحهم في إقامة اتصالات مع الناس. إذا قلت شيئًا واحدًا من خلال مجلة الشركة ، وسمع الموظفون شيئًا آخر من المدير ، فإنهم لا يثقون في أحدهما أو الآخر ، أو كليهما في وقت واحد.

يمكن عمل إصدار الشركة بواسطة فريق صغير

مكتب التحرير مباشرة أنا ونائبي.ومع ذلك ، في الأقسام الكبيرة ، هناك أشخاص يشاركون في الاتصالات الداخلية ، وفي المناطق يوجد مديرو علاقات عامة ، وهم في الأساس مؤلفونا - على الرغم من أن مسؤولياتهم الرئيسية أوسع بكثير. لدينا أيضًا شركة مقاولات تتعامل مع التخطيط وما قبل الطباعة والطباعة ، بالإضافة إلى ذلك ، إذا لزم الأمر ، فإنها توفر المؤلفين الذين يمكنهم القدوم لإجراء مقابلة مع بعض المديرين والموظفين ، وكتابة شيء ما وكتابة نص تحت قيادتنا.

منذ حوالي خمس سنوات ، كتبت حوالي نصف المجلة ، والتي كانت مرهقة للغاية. خلال هذا الوقت ، نمت الاتصالات الداخلية ولدي العديد من المهام الأخرى التي لا تتعلق بالمجلة بشكل صارم. الآن أتحكم في تخطيط المجلة والتخطيط والمشاركة في جميع مراحل إنشائها ، لكني أكتب عددًا أقل من النصوص. أنا أعمل كمحرر يقوم بصياغة مشكلة للمؤلف ، ثم يتلقى مسودات النص ، ويشرح ما يجب تصحيحه ، وما إلى ذلك. هذا عمل شائع إلى حد ما للمحرر في أي مطبوعة.

تقريبا كل شخص لديه مجلات الشركات شركة كبيرة... حتى في Yandex رأيت مجلة خاصة بالشركات ، على الرغم من أنني كنت مندهشًا جدًا لاحتياجهم لمجلة على الورق ، مثل شركة تكنولوجيا معلومات متقدمة. كانت هناك مؤخرًا مسابقة لمنشورات الشركة ، ودعيت للمشاركة في لجنة التحكيم. جئت وأعطوني كومة وورقة اقتراع لإعطاء علامات. نظرت - الفارق كبير جدا.

من الصعب قياس نجاح منشور الشركة

المعيار التجاري للنجاح ، كما هو الحال مع وسائل الإعلام التقليدية ، لا يعمل مع منشورات الشركات.لا توجد معايير مثل عدد المشتركين أو عدد النسخ المباعة. إنه عمل شاق لأنك في الظلام. على الرغم من وجود طرق لتقييم نجاح المنشور بشكل غير مباشر على الأقل.

تحتوي بوابات الشركات على إحصائيات للزيارات ، يمكنك حساب العدد الإجمالي للزوار الفريدين أو زيارات الصفحة إذا كان منشورًا عبر الإنترنت. عادة ، تُجري الشركات استطلاعات رأي تُظهر مدى فهم الموظفين لقيم الشركة ، ومدى متابعتهم لها ، ومدى استيائهم عندما لا يتبعهم شخص ما ، وما إلى ذلك. يشيرون إلى نتيجة عمل الموارد البشرية والقادة في المجال وعملنا. هناك أيضًا استطلاعات للرأي حول الاتصالات الداخلية تركز على كيفية تقييم الموظفين لوسائل الإعلام واتصالات الشركة ، وكيفية تقييمهم لأداء المديرين التنفيذيين. يوجد المؤشرات الكمية: مقدار الأخبار التي يتلقاها الموظفون لكل وحدة زمنية ، ومدى سرعة نشر المجلة ، ولكن هذه مؤشرات مساعدة.

صحفي شركة
- ليس مجرد صحفي ، فهو كذلك
والعلاقات العامة رجل

نظرًا لأن الصحافة المؤسسية هي شيء وظيفي للغاية ، فكل هذا يتوقف على الأهداف التي تحددها الشركة ، والرسائل التي تريد نقلها - ومن هنا تأتي متطلبات صحافة الشركة. يعتقد شخص ما أن هذه وسيلة للتحفيز: بالنسبة لهم ، فإن النشر الجماعي هو قصة عن الأبطال مع صورهم. بالنسبة للبعض ، هم أكثر من مكتب المعلومات السوفيتي ، وهناك المزيد من الطلبات من المديرين والمديرين. يعتقد شخص ما بشكل عام أن الموظفين مستمتعون بشكل أفضل: لقد رأيت مجلة شركة كانت مسلية تمامًا. كان الارتباط بأنشطة الشركة ضئيلاً.

ماذا يكتب منشور الشركة؟ المجال الأول هو عمل الشركة. إنجازات عالمية ومنتجات وخدمات وأنظمة جديدة - كل هذا يمكن إخباره للموظفين. لدينا شبكة إقليمية كبيرة جدًا ، ومن المهم أن تقدم الشركة تقريرًا عن نجاحات الأقسام الإقليمية: المعاملات الكبرى والمشاريع الكبرى الجارية هناك.

والثاني هو الموضوعات المتعلقة بثقافة الشركة. أي شركة لها قيمها الخاصة ، يجب شرحها. ولكن إذا واصلت القول أنك بحاجة إلى حب العميل ، والعمل في فريق ، وما إلى ذلك ، فسيفقد أي شخص الثقة بسرعة فيما هو مكتوب. كيف يمكنك أن تبين للموظفين ما تتوقعه المنظمة منهم؟ من الواضح - من خلال أمثلة من حياة الموظفين. يمكنك دائمًا العثور على قصة حول كيفية تمكن متخصص على الفور من مساعدة عميل في بعض المواقف الحياتية الخاصة ، لحل مشكلة معقدة. أو ، من خلال العمل مع شركة ، لم يكن بإمكاني تقديم قرض لها فقط ، ولكن بعض المنتجات الرائعة التي حلت طلبًا معينًا ، والآن يحبنا العميل واشترى عشرين منتجًا آخر. إنه يعمل أيضًا كحافز ، لأن الموظفين يسعدون عندما يكتبون عنهم في منشور الشركة.

الموضوعات المتعلقة بحالة السوق مطلوبة دائمًا ،مع مكانة الشركة بين المنافسين. خاصة الآن ، عندما تتطور الأزمة والخوف من فقدان وظائفهم واللامبالاة بين موظفي أي شركة. على سبيل المثال ، بدأنا مدونة بقلم ناتاليا أورلوفا (وهي خبيرة اقتصادية معروفة في السوق) ، تشرح بلغة واضحة ما يحدث الآن.

قد تكون هناك مواضيع لا تتعلق مباشرة بالعمل والشركة. وهنا ، في رأيي ، من المهم أن يشارك الموظفون أنفسهم فيها. على سبيل المثال ، في يوم النصر ، طلبنا إرسال قصص عن الأقارب الذين نجوا من الحرب - من الممتع جدًا قراءتها. ينخرط الناس في هذا الأمر بشكل حيوي للغاية ويخبرون ويرسلون الصور عاطفياً.

الشيء الرئيسي هو أن يشعر الناس بمشاركتهم في القضية المشتركة. في المسلسل التلفزيوني المفضل لدي "حدائق ومناطق ترفيهية" في الموسم الماضي ، تمت صياغة عقيدة أي شركة عادية: الشعور بأنك تفعل شيئًا مهمًا وفي نفس الوقت مع أشخاص عزيزين عليك. هذه مهمة أي مدير ، وفي رأيي ، إنها مهمة مهمة لمنشور الشركة.

في دراسة الموارد corpmedia.by ووكالة اتصالات PRCI. اكتشف رواة القصص أنه من بين موظفي أكثر من 100 مطبوعة منشورة في بيلاروسيا ، 60٪ فقط يفهمون بوضوح المهام التي ينبغي عليهم حلها. شاركت كريستينا كريوتشكوفا ، مديرة الحسابات في وكالة اتصالات PRCI ، تجربتها حول كيفية جعل منشور الشركة فعالاً.

تظهر النتائج الأولية لدراسة وسائل الإعلام المؤسسية (التي ستكتمل في مارس 2015 ، من خلال استطلاع عبر الإنترنت) أن إجمالي توزيع الوسائط المطبوعة للشركات في بيلاروسيا لمرة واحدة يبلغ حوالي 140 ألف نسخة.

في الوقت نفسه ، فإن 40٪ من المتخصصين الذين تمت مقابلتهم يمثلون هذا المنشور أو ذاك ، عند سؤالهم عن المهام التي تواجهها وسائل الإعلام الخاصة بهم ، إما لم يجيبوا أو تجاهلوا السؤال ، أو ليس لديهم أي فكرة عما سيقولونه.

مدير حساب وكالة اتصالات جمهورية الصين الشعبية

سوف أشارك ملاحظاتي واستنتاجاتي حول ما يحدث مع منشورات الشركات الآن ، وكيف يمكن للمتخصصين الذين يعملون معهم بناء تواصل فعال.

سوق وسائل الإعلام للشركات

في بعض الصناعات ، يمتلك كل شخص تقريبًا منشورًا خاصًا بالشركات اللاعبين الرئيسيين... على سبيل المثال ، يوجد في صناعة البتروكيماويات حوالي 20 منشورًا خاصًا بالشركات (OJSC Naftan ، OJSC Grodno Azot ، المنشور الرئيسي شبكة محطات الوقود). ويكمن المصيد في أن ما يقرب من نصفهم يخرجون من "الجمود" - عمليا منذ أن تم تخصيص الميزانية لهذا الغرض. هذا يعني أنه يجب على الشركات إما إغلاق المنشور أو التفكير في كيفية الاستفادة منه.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن عدد منشورات الشركات آخذ في الازدياد. منذ عام 2010 ، زادت مساحة المعلومات البيلاروسية بما لا يقل عن 40 من وسائل الإعلام المؤسسية.

مثال.منذ حوالي 7 سنوات ، نما عدد موظفي Itransition إلى 500 شخص في وقت قصير. أدى ذلك إلى عدد من المشاكل والحوادث - لدرجة أنه ذات يوم لم يتم التعرف على المدير العام في حفل الاستقبال. ثم أصبح من الواضح أنه كان من الضروري تقديم منشور الشركة من أجل التحدث عن الشركة شخصيًا وشرح أهدافها.

لقطة من فيلم "المتدرب" (2015). المخرج: نانسي مايرز

السوق يتغير. بدأت العديد من المنشورات في تغيير الشكل. لوقت طويلكان الجمهور المستهدف للعديد من منشورات الشركات هم العملاء والموظفون في نفس الوقت. هذا خطأ ، لأن محتوى هذه الجماهير المستهدفة يجب أن يكون مختلفًا. إذا كان المنشور الخاص بالعملاء يعرض صورة العالم من وجهة نظر الشركة ، فإن صحيفة أو مجلة للموظفين تدور حول العمليات الداخلية ، وليس لأعين المتطفلين.

مثال.في عام 2014 ، قامت إدارة Priorbank بإصلاح منشورات الشركة. بدلا من مجلة العامةفي وقت مبكر ، تقرر إعداد نسختين مستقلتين - مجلة الأولويات للعملاء ومجلة أولوياتنا الإلكترونية للموظفين. كان القرار ناجحًا ، وقد أكد ذلك مراجعات قراء كلتا الطبعتين.

من واقع الخبرة ، فإن منشورات الشركات في بيلاروسيا إما موجهة فقط للموظفين أو مختلطة. قلة قليلة منهم يفعلون نسختين - يتطلب الأمر الكثير من الموارد.

مثال:طباعة صحيفة (600 نسخة ، 16 صفحة ، A3) تكلف حوالي 1000 دولار ، باستثناء رواتب الموظفين (إذا تم تعيينهم بالإضافة إلى ذلك).

ما المهام التي يجب أن يحلها منشور داخل الشركات؟

لا ترتبط المهام بشكل مباشر بالربح ، ولكنها مرتبطة به بشكل غير مباشر. عندما يفهم الموظف أهداف الشركة ويرى أنها أهدافه الخاصة ، فإنه بالطبع يعمل بشكل أكثر كفاءة ومسؤولية.

مهامللنشر يمكن أن يكون على النحو التالي:

• الاحتفاظ بالموظفين
• زيادة الولاء والمشاركة
• إغلاق الوظائف الشاغرة على حساب جهودنا
• تعزيز التعاون متعدد الوظائف

مثال.تحتوي صحيفة Pivzavod Olivaria، Carlsberg Group على عمود منتظم يقوم فيه موظفون من إدارات مختلفة بدحض الأساطير حول عملهم. في إصدار حديث ، كان هناك مادة رائعة حول عمل محلل الأعمال - "8 خرافات عن المحللين".

من خلال التعرف على الأعمال الداخلية للأقسام الأخرى ، يحصل الموظفون على فكرة واضحة عن مسؤوليات كل متخصص في الشركة.

كيف تحل المشاكل بكفاءة؟

إشراك الموظفين في الأنشطة غير المتصلة بالإنترنت... العناوين القياسية (على سبيل المثال ، "كلمة المدير العام" ، "إنجازاتنا" ، "جوائزنا" ، "تورسلت") مملة ، ولا تريد قراءتها.

مثال.تقرر جعل إصدار العام الجديد من جريدة الشركات Itransition في عام 2015 سهلاً ، بدون محتوى جاد ونصوص مهنية.

عشية حفل الشركة ، التقى ستة موظفين مع Oksana Knyazeva ، مؤسس مكتب التسويق والعلامات التجارية Knyazeva Bridge ، من أجل العثور على صور جديدة لأنفسهم. عملت أوكسانا على الصورة مع كل مشارك في المشروع ، ونشرت صورهم في الجريدة.

قدر المشاركون الفكرة جيدًا.

اجعل المنشور إلكترونيًا ومطبوعًا (إذا كانت الميزانية تسمح بذلك).في رأيي ، فإن توفر النسخة الإلكترونية فقط "يبطئ" مشاركة الموظفين. يحتفظ الكثيرون بهذه القضايا حيث يتم كتابتها عنهم ، ويظهرونها لأقاربهم.

أعرف الحالات التي قدم فيها الموظفون ملفًا لصحف الشركة. البعض يعلق قصاصات الصحف على الحائط. إنهم متحمسون جدًا لفرصة الظهور على صفحات المنشور.

بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن ألا يكون لدى جميع الموظفين أجهزة كمبيوتر (على سبيل المثال ، عمال المصانع) للقيام بمراسلات بريدية جماعية مع النسخة الإلكترونية من المنشور لهم. وليست كل شاشة ملائمة لقراءة نص الصحيفة.

قم بتضمين خطاب مباشر من رئيسك في العمل... خلال الأزمة ، يتعرض الكثيرون لضغوط ، ويمكن أن تمنح كلمات القائد الشعور الضروري بالثقة غدا... يحتاج الموظفون إلى معرفة أن الإدارة تحلل وضع السوق وأن الشركة منفتحة بشأن المشاكل.

مثال.في العام الماضي ، تغيرت Itranstion مدير عام، ومؤسسها ، سيرجي جفارديتسيف ، علَّقا علانية على التعيين الجديد في صحيفة الشركة. أخبر لماذا حدث هذا ولماذا كان هذا الشخص هو الذي تولى المنصب ، حتى لا تولد الشائعات ولن تظهر استنتاجات خاطئة. كانت هذه كلمات كتبها ، وليس متخصصًا في العلاقات العامة.

افعلها باحتراف... يتم نشر حوالي نصف منشورات الشركات في بيلاروسيا بجهود موظفي الشركة المتفرغين (عادةً قسم التسويق). إنهم يقومون بهذه المهمة في الغالب ، ولكن هناك استثناءات:

1. بالنسبة للبعض ، هذا "ملزم".

2. تم إسناد المهمة إلى شخص ليس لديه اختصاصات. على سبيل المثال ، لا يعرف كيف يكتب نصوصًا ممتعة أو يلتقط صورًا عالية الجودة ، ولا يعرف التخطيط جيدًا.

3. الموظف مثقل بالأعباء ولا يمكنه إعداد المنشور بانتظام.

لكن من ناحية أخرى ، لا أحد يعرف الشركة أفضل من موظفيها.

من يجب أن يستعين بمصادر خارجية للنشر

إذا كانت الموارد الداخلية لا تسمح بإعداد منشور عالي الجودة ، فهناك طريقتان للخروج:

1. خدمات وكالة الاتصالات... تعمل مع مقاولين داخليين وهي مسؤولة بشكل شامل عن المنتج.

2. العاملون لحسابهم الخاص.لنشر صحيفة أو مجلة ، ستحتاج إلى خدمات هؤلاء المتخصصين:

• مؤلف الإعلانات - من 800 دولار
• المخفي - 100 دولار
• مصور - من 300 دولار
• التخطيط / المصمم - من 500 دولار

الأسعار لصحيفة صغيرة - ١٠-١٢ صفحة.

ربما يكون أرخص من عمل الوكالة. لكن من الصعب للغاية السيطرة على العديد من المقاولين المتباينين.